方案的制定需要充分的調(diào)研和分析，了解問題的本質(zhì)和背景才能找到最佳解決方案。方案應(yīng)考慮可行性和可操作性，確保各項措施的可實(shí)施性。制定一個成功的方案需要對目標(biāo)和問題進(jìn)行全面的分析和評估，以下是一些分析方法和工具的介紹。
藥店六一活動方案策劃書篇一
充分利用元旦假期，整合資源，有計劃、有策的開展一次時間跨度較長的促銷活動，更好的傳達(dá)寶利匯商場的經(jīng)營理念，提升企業(yè)品牌形象，拉動產(chǎn)品銷售，實(shí)現(xiàn)品牌形象與產(chǎn)品銷量的`同步提升。
活動主題：百款名品一元秒殺
活動口號：天冷了,來寶利匯吧!
充分利用圣誕節(jié)和元旦,兩大契機(jī)，通過一元秒殺、現(xiàn)場微信抽獎,發(fā)動所有商戶通過微信營銷發(fā)放電子代金券等促銷手法，直接讓利于消費(fèi)者，從而提高產(chǎn)品銷量及擴(kuò)展寶利匯的品牌影響及商鋪招租情況。
20xx年12月24日—20xx年12月26日
20xx年1月1日--20xx年1月3日
寶利匯購物廣場
1、百款名品一元“秒殺”更勁爆!
2、活動當(dāng)天,憑電子優(yōu)惠券,到各商鋪購商量即享受最低折扣!
3、活動當(dāng)天,憑電子優(yōu)惠券,商場即可送抽獎兩次!
藥店六一活動方案策劃書篇二
一活動主題：
愛心奉獻(xiàn)社會幸運(yùn)送給顧客。
二活動時間：
20xx年10月20日--20xx年10月24日。
三活動地點(diǎn)：
xxx大藥房藥房內(nèi)與藥房前的空場地。
四活動目的：
1.增加xxx大藥房的店內(nèi)客流量；
2.提高xxx大藥房在當(dāng)?shù)氐闹?。
3.在穩(wěn)定固有消費(fèi)者的同時，發(fā)掘新的消費(fèi)群體，
五活動內(nèi)容：
1.免費(fèi)辦理會員卡，持卡可享受藥品會員價，并可參加藥店舉辦的各種優(yōu)惠活動。
分析：設(shè)置該項目的目的是為了發(fā)掘新的消費(fèi)群體，使其參與到購藥的全過程，了解，體驗(yàn)并接受這家藥店，為將其發(fā)展成穩(wěn)定消費(fèi)者打下一個好基礎(chǔ)。
在商業(yè)競爭中，價格戰(zhàn)是商家在競爭中最常使用的有效手段之一，此舉可以達(dá)到快速吸引消費(fèi)者，發(fā)掘新消費(fèi)者，打擊削弱競爭對手等作用，對于新開張，想迅速占領(lǐng)市場，擴(kuò)大銷售，增加影響力，增強(qiáng)傳播效果的'店面，不失為一種操作方式。
2.持會員卡的消費(fèi)者在活動期間，購藥（不包括醫(yī)療器械）均可享受雙倍積分，積累滿相應(yīng)積分可免費(fèi)兌換相應(yīng)禮品。每月25日為積分兌換禮品日。積分方式：消費(fèi)滿10元積1分，依次類推。（兌換禮品目錄詳見店內(nèi)公告）。
分析：設(shè)置該項的目的是起到穩(wěn)定固有消費(fèi)者的作用。消費(fèi)者購買藥。
品是一個多次重復(fù)的消費(fèi)行為，為了維系住他們的這種消費(fèi)行為，就需要給他們設(shè)定一個消費(fèi)金額目標(biāo)，刺激他們的消費(fèi)欲望，鼓勵多次消費(fèi)，以達(dá)到穩(wěn)定消費(fèi)者的作用。
3.活動期間，凡購藥滿相應(yīng)金額藥品的顧客，可免費(fèi)獲得相應(yīng)贈品。
18元送1袋食鹽：
38元送1塊208g透明皂：
58元送1瓶洗潔精；
88元送1雙拖鞋；
128元送1袋10斤面粉；
158元送1.5l金龍魚一桶；
218元送3l電飯煲1個；
分析：此方法是激起消費(fèi)者沖動消費(fèi)的有效方法。第一種情況：在購藥行為發(fā)生之前，當(dāng)他們得知購買同種藥品，付出相同金額，卻可得到更多的物品時，他們一定會被吸引來這家藥店消費(fèi)的，這屬于營銷方式中的拉式營銷；第二種情況發(fā)生是，當(dāng)在藥店購藥行為發(fā)生時，消費(fèi)者已經(jīng)買了自己所需的藥品為了獲得額外的贈品時，他們會再沖動購買其它的藥品，已達(dá)到獲取贈品的相應(yīng)金額的底線。這種方法是利用了消費(fèi)者愛占小便宜的心理，充分調(diào)動消費(fèi)者購藥的積極性，并結(jié)合店內(nèi)員工的暗示和周到的服務(wù)。這種方法是提高藥店營業(yè)性收入最有效，最直接的方法。它一方面可以提高營業(yè)性收入；另一方面還可以積累店內(nèi)人氣（店內(nèi)消費(fèi)者如織；員工對消費(fèi)者接迎送往）給外界印象是這家店的生意很好，員工服務(wù)周到，自己很想親身體驗(yàn)一下。同時這種方法也能很好地樹立展示自己品牌的形象，為將來的目標(biāo)客戶留下一個好印象。
4.消費(fèi)滿500元的消費(fèi)者，可在相應(yīng)贈品的基礎(chǔ)上額外地贈送1張50元民生購物卡。（購物卡與相應(yīng)金額的贈品可疊加）。
這種方法屬于營銷方法中的共生營銷，一方面利用高檔商場來提高自己的形象，拉開與其它藥店的檔次，樹立自己的高端品牌，吸引消費(fèi)者的眼球；另一方面，也給商場做了促銷，提高其營業(yè)額；第三方面，利用民生效應(yīng)吸引高端客戶，并通過店員的周到服務(wù)留住該客戶。
5.抽獎活動，
口號“xxx大藥房購藥中獎百分百”
內(nèi)容：活動期間，消費(fèi)者在xxx大藥房購藥（不包括醫(yī)療器械），當(dāng)天單次消費(fèi)金額滿30元者，可憑當(dāng)日收銀小票，參加免費(fèi)抽獎活動，本次抽獎活動的中獎率為100%。
（1）抽獎方式：憑當(dāng)日的電腦收銀小票，置換抽獎票據(jù)（抽獎票據(jù)有本店統(tǒng)一印制），電腦小票有本店收回，憑抽獎票據(jù)來進(jìn)行抽獎。
（2）抽獎時間：20xx年10月20日--20xx年10月21日。
早上9：00--12：00。
下午3：00--6：00。
（3）抽獎地點(diǎn)：xxx大藥房前的空場地。
分析：這方法充分利用了空間優(yōu)勢對藥店進(jìn)行宣傳造勢，利用藥店前的空場地把抽獎臺，獎品，活動道具，一一陳列在戶外，無論是進(jìn)出藥店購物的消費(fèi)者，還是經(jīng)過店面的目標(biāo)客戶，或是無需購藥的路人，給他們一個信息暗示：購買同樣藥品，付同樣的金額，你會得到更多的實(shí)惠。
這是吸引眼球最直接的方法，吸引人氣，制造轟動效果，可迅速提高藥店在當(dāng)?shù)氐闹?，傳播品牌效?yīng)，樹立企業(yè)形象，更好的爭奪客戶資源，打擊競爭對手。
六活動前的準(zhǔn)備：
單頁及pop制作及發(fā)布。
（1）dm單頁應(yīng)在活動的前一周開始設(shè)計，制作，活動的前一天開始發(fā)放，即19日開始派專人發(fā)放dm單頁。這種方法屬于營銷方式中的拉式營銷，目的在于加大活動信息對消費(fèi)者的高的滲透性和全面的覆蓋性，使更廣泛的消費(fèi)者得知藥店有優(yōu)惠活動的信息，提高活動期間的進(jìn)店客流量，從而提高藥店的營業(yè)額。
（2）在藥店內(nèi)部pop的招貼的使用，也能增加店面內(nèi)活動的喜慶氣氛，有助于提高消費(fèi)者的購藥興趣，調(diào)節(jié)醫(yī)患之間的緊張情緒，從而達(dá)到更好的促銷目的。
2.贈品的挑選及到貨時間：
贈品一般以生活用品為主，其屬于易耗品，用量大，使用范圍廣，消費(fèi)者具有多次購買的需求；同時對藥店方來說，同種贈品大量采購可降低采購費(fèi)用節(jié)約藥店的經(jīng)營成本。
3.10月20日活動開始。
七活動預(yù)算費(fèi)用表。
09年10月20日次活動預(yù)算費(fèi)用表。
（圖表略）。
八活動現(xiàn)場布置：
1.在藥店門口掛橫幅一條，內(nèi)容為活動的主題口號“愛心獻(xiàn)社會幸運(yùn)送顧客”
2.相應(yīng)的x展架支援。展架上應(yīng)有相應(yīng)活動的內(nèi)容的公告，活動時間，活動獎品及一些吸引消費(fèi)者眼球的詞語，為20日的抽獎做前期的宣傳。
3.活動現(xiàn)場布置的好，可以使活動進(jìn)行的有條不紊，增加活動氣氛和氛圍，吸引更多的消費(fèi)者參加。
4.活動注意事項：
（1）要有主題活動的橫幅。
（2）要有充氣拱門。
（3）要有突出活動主題內(nèi)容的大幅展板和背板。
（4）要有咨詢臺，贈品發(fā)放臺，銷售臺，獲獎消費(fèi)者姓名登記榜。
（5）公關(guān)聯(lián)絡(luò)：提前與工商，城-管等部門辦理必要的審批手續(xù)。
（6）現(xiàn)場執(zhí)行要點(diǎn)：掌握好活動的節(jié)奏，維持好現(xiàn)場持序，防止出現(xiàn)哄搶和其它意外事件，以免造成負(fù)面效應(yīng)。
（7）發(fā)放贈品，領(lǐng)取獎品時要登記個人資料并簽字。
1.印刷品dm單頁50000份。
2.店內(nèi)pop20份。
3.x展架2副。
4.條幅1條。
5.咨詢臺，贈品發(fā)放臺，銷售臺各1個。
6.充氣拱門1個。
7.抽獎票據(jù)10000張。
元的贈品，獎品費(fèi)用。
9.展板2塊。
10.功放1臺。
11.鋪地的毯子1張。
十活動實(shí)際費(fèi)用表。
09年10月20日次活動實(shí)際費(fèi)用表。
（圖表略）。
十一活動結(jié)束后評估促銷效果。
在促銷方案實(shí)施完以后對其有效地進(jìn)行總的評估，最普通的方法是比較促銷前，促銷期間，促銷后的銷售量的變化。比如在促銷前的營業(yè)額是8000元/天在促銷期間激增到15000元/天，在促銷剛剛結(jié)束后落到7000元/天，過了一個段時間又上升到10000元/天。這就表明這次促銷活動吸引了新的消費(fèi)者，并刺激了原有的消費(fèi)者增加了他們的購買數(shù)量。
促銷的回落是消費(fèi)者他們的存貨引起的，最終的10000元/天，表明這次促銷改變了總需求量。
策劃對象：xxx大藥房。
策劃時間：20xx年10月5日。
策劃人：金輝。
聯(lián)系電話。
藥店六一活動方案策劃書篇三
元旦日日趨臨近，各行各業(yè)層浪逐高的促銷活動也開始將整個市場攪得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。xx大藥房也將躍躍欲試，拿出xx藥業(yè)集團(tuán)的主打產(chǎn)品——xx和xx參與市場促銷活動。
我們知道，促銷的實(shí)質(zhì)是送，促銷活動是送禮，但在送禮的“符號”——名目上，一定得符合目標(biāo)消費(fèi)者的接受心理。說到底，促銷活動的`實(shí)質(zhì)就是萬變不離其“送”。大家都在送，看誰送得好，送得妙!
近年來，工商部門對促銷活動的限制很嚴(yán)。而且，要送到老百姓滿意程度，企業(yè)往往承擔(dān)不起。怎么化“有限”的“送”為“無限”的吸引力?我覺得這次促銷活動應(yīng)該這樣著手：
主題口號：
1、愛心奉獻(xiàn)社會幸運(yùn)送給顧客。
2、心健大藥房真情回報——專家現(xiàn)場免費(fèi)義診。
3、心健大藥房購藥抽獎大活動。
時間：12月28日——1月5日。
地點(diǎn)：xx大藥房中心店。
內(nèi)容：
1、愛心奉獻(xiàn)社會幸運(yùn)送給顧客。
2、xx大藥房真情回報——專家現(xiàn)場免費(fèi)義診。
元旦活動期間，特邀醫(yī)學(xué)專家(西醫(yī)專家)親臨心健大藥房中心店現(xiàn)場免費(fèi)為市民就診，免費(fèi)開據(jù)醫(yī)藥處方，免費(fèi)測量血壓等義務(wù)性的服務(wù)，顧客可以憑處方在心健大藥房購藥享受10%的優(yōu)惠。心健大藥房以真情回報婁底人民三年來對心健大藥房的大力支持與關(guān)注。
藥店六一活動方案策劃書篇四
“樂享國慶假日，愛車檢測活動”
二、活動時間。
20xx年xx月xx日——xx月xx日。
三、活動地點(diǎn)。
汽車4s店內(nèi)。
四、活動目的。
1、國慶假期之前為了保證各位尊敬的車主出行便利及愛車良好的維護(hù)，我店在十一長假前后推出20項免費(fèi)檢測活動。
2、國慶假期后為了避免您愛車長途行程后的不良狀況，特別是在異地加過乙醇汽油后，乙醇帶有清潔作用，這樣油路管壁上附著贓物就有可能流入汽油泵，造成車輛的不良反應(yīng)。因此我店推出此次免費(fèi)檢測，恭臨您到店。
五、免費(fèi)檢測項目。
1)檢查油漆車身狀況(外觀確認(rèn))。
2)檢查燈光及操縱裝置(包括牌照燈)。
3)檢查前后雨刮器狀況(所有雨刮檔位)。
4)電瓶狀況(含電瓶電壓與清洗)。
5)制冷系統(tǒng)的運(yùn)行狀況與管路的接頭的密封。
6)檢查點(diǎn)火正時。
7)檢查與清洗空氣濾清器/空調(diào)濾芯。
8)檢查各功能開關(guān)。
9)皮帶張力和狀況。
10)檢查各種油液量情況和滲漏情況：
發(fā)動機(jī)冷卻液(低溫狀態(tài)下)。
變速箱油液。
制動液。
助力轉(zhuǎn)向油液。
玻璃清洗液。
后差速器油液(cr-v)。
11)輪胎壓力、磨損狀況與螺絲松緊度(包括備胎)及車輪軸承。
12)轉(zhuǎn)向橫拉桿球頭轉(zhuǎn)向機(jī)及防塵套。
13)檢查排氣系統(tǒng)及狀況。
14)檢查前后懸掛部件與底盤螺栓松緊度。
15)檢查助力轉(zhuǎn)向功能、管路及接口。
16)檢查車身各鉸鏈狀況。
17)檢查燃油系統(tǒng)的管路和接頭。
18)檢查制動管路、輸送管路及abs系統(tǒng)。
19)傳動軸防塵罩和卡箍。
20)檢查前后制動片、盤及卡鉗。
藥店六一活動方案策劃書篇五
11月11日久是光棍節(jié)了，常常看到購物網(wǎng)站推出的是各種各樣的促銷活動，比如__推出的“光棍節(jié)珠寶飾品折后79折”活動，然而知名京東商城在光棍節(jié)也推出了活動：“光棍節(jié)活動策劃”。
京東商城光棍節(jié)活動策劃之一：快閃。
我們是光棍，鄙視平庸的光棍;我們是光棍，熱愛生活的光棍。如果給我一個機(jī)會在這個城市留下印記，我們選擇快閃。11月11日，一群光棍集體乘坐11路公交車，路上的風(fēng)景真好，我們也是別人眼中的風(fēng)景。
要點(diǎn)：
1、道具要統(tǒng)一，集體置辦。
2、表情必須專注，行動必須一致，以遵循“快閃”活動的精神實(shí)質(zhì)。
3、上班族務(wù)必辦好請假手續(xù)，免得在這一天成為一個失業(yè)的光棍()。
前提是你是一個郁悶的光棍，因?yàn)榉N.種情非得已的原因誤入光棍之途，曾經(jīng)有一份真誠的愛擺在你的面前，你沒有珍惜，等到你恍然大悟時，她已經(jīng)成了別人的女朋友。如今你想對她說“我愛你”已經(jīng)沒有機(jī)會，怎么辦，忍氣吞聲不是男兒本色，暗地使壞不夠光明磊落，那就像英國電影中的紳士一樣，去找那個奪走你心頭之愛的人決斗吧。
要點(diǎn)：
1、就像電影中一樣，決斗之時要讓那個女主角現(xiàn)場觀摩，否則白白流血。
2、準(zhǔn)備好跌打損傷藥，做好傷后護(hù)理工作。
3、準(zhǔn)備好檢討書，等辦主任找上門來。
京東商城光棍節(jié)活動策劃之三：裸奔。
要點(diǎn)：
1、實(shí)施之前考察一下你的體型指數(shù)，如果贅肉太多不夠健美，還是放棄這項驚世駭俗的運(yùn)動。
2、做好防寒保暖工作，板藍(lán)根、小柴胡備用。
京東商城光棍節(jié)活動策劃之四：加班。
還在為自己是光棍而沮喪?還是一想到光棍節(jié)就悲哀嗎?怎么才能忘記這個該死的光棍節(jié)禮物，怎么才能忘記自己還是個光棍?加班吧，有句名言：“工作能洗刷掉一切的恥辱。”
要點(diǎn)：
1、建議想在光棍節(jié)加班的朋友提早幾天進(jìn)入加班狀態(tài)，這樣到了光棍節(jié)就徹底適應(yīng)了這樣的工作節(jié)奏，不會有任何感覺不爽的地方。
2、多儲備些好吃好喝的在辦公室里，只有吃好喝好才有利于心情好。
3、來點(diǎn)悠揚(yáng)輕松的音樂，調(diào)劑一下光棍節(jié)枯燥的加班時光。
4、切莫多想有關(guān)光棍的事。
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藥店六一活動方案策劃書篇六
六月，正是入夏的季節(jié)，藥店可以通過六一兒童節(jié)活動，來促銷熱賣防暑類藥品、涼茶，而這個時節(jié)也是開學(xué)考試的時期，適當(dāng)促銷補(bǔ)腦保健品也是個不錯的選擇。夏天也是減肥、降脂女性保健品的銷售旺季。通過六一活動，可以有效的提高藥店知名度，并且增加人氣。
大藥房六一兒童節(jié)活動策劃方案一、活動主題:“快樂六一、我愛寶寶”“關(guān)愛母親”
二、活動目的:利用節(jié)日消費(fèi)高峰，拉動女性兒童保健品藥品的銷量;回饋廣大消費(fèi)者，建立忠誠度。
三、活動時間和地點(diǎn):6月1日——6月3日某某大藥房。
四、活動宣傳:?:dm發(fā)放;活動前三天在學(xué)校門口向接送孩子的女性家長發(fā)放，在居民菜市場門口向進(jìn)出居民發(fā)放，在附近商場門口向女性朋友發(fā)放。在發(fā)放宣傳單時，可簡單介紹活動的地點(diǎn)、時間、以及大體內(nèi)容。dm設(shè)計:在宣傳單上要體現(xiàn)兒童、媽媽、爸爸，一家人開心、幸福的場面，給人溫馨幸福的感覺。首頁為主題頁，突出活動主題，將優(yōu)惠闡述清楚，舉辦活動門店的時間和地址。其他頁為主要優(yōu)惠特價商品文選，可分為兒童滋補(bǔ)、涼茶系列、保健品、心腦血管、功能性藥品等分別標(biāo)注。禮品也要出現(xiàn)在dm中，以吸引人氣。?:會員短信通知:在活動前三天提前通知會員顧客，活動期間享受雙倍積分，或8.8折優(yōu)惠，可免費(fèi)領(lǐng)取小禮品。
五、活動方案:?:開門有禮:活動期間，前61名進(jìn)店的女性顧客，免費(fèi)贈送小禮品。(例:小盆)注:免費(fèi)禮品放在大門口，引導(dǎo)顧客進(jìn)店門口排隊;先排隊等開門后開始發(fā)放禮品，禮品擺放店門口。
:關(guān)注寶寶健康:活動期間，在藥店問口放一臺人體身高、體重測量儀。免費(fèi)為兒童測量身高、體重。在測量儀邊放置兒童身高體重對照表。以便家長對照兒童是否符合正常兒童的標(biāo)準(zhǔn)，可派專人指導(dǎo)，并推介兒童保健品。
:宣傳單抵現(xiàn)金使用:活動期間，凡持有完整、整潔本次活動宣傳單到活動門店購藥的顧客(特價藥品除外)，超過10元，可抵2元現(xiàn)金使用。
:特價專區(qū):活動期間，在藥店進(jìn)門處，特設(shè)一元、兩元、五元、十元特價專區(qū)。主要在常規(guī)感冒用藥、痱子粉、涼茶、夏桑菊、板藍(lán)根、涼茶等商品。選擇25個品種進(jìn)行低價銷售，讓顧客得到真正的實(shí)惠。
:購藥有禮、抽獎大型活動:活動期間，購買藥品滿61元，可參加現(xiàn)場抽獎一次。中獎率100%，依次類推，單張小票最多可抽獎三次。每天推出獎項610份，抽完為止。
幸運(yùn)獎若干:抽紙一盒(提前定制，抽紙包裝以宣傳藥店為主)每天抽獎人數(shù)610人。
:會員招募:活動期間，可免費(fèi)辦理會員卡，會員卡可長期享受會員藥品優(yōu)惠，長期享受積分活動。積分兌換獎品。獎品設(shè)置要合理，禮品要有使用性。
:買100送50活動:活動期間，凡在本店購買保健品，買100元送50元現(xiàn)金券?，F(xiàn)金券分五張，每張面額10元，現(xiàn)金券上面要注明使用規(guī)則:現(xiàn)金券不可兌換現(xiàn)金;一次性買夠50元(特價藥品除外)，可使用一張現(xiàn)金券，一次性最多使用三張;現(xiàn)金券在有效期內(nèi)使用，過期作廢。
7、抽紙2000份(用于抽獎及會員免費(fèi)禮品)5000元左右。
8、吊旗、x展架、海報、展板、條幅、大遮陽傘、氣球、彩虹拱門、抽獎箱、pop等。
1、安排足夠數(shù)量的營業(yè)員，并佩戴工作卡2、現(xiàn)場有人員維持秩序。
3、現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T、銷售人員分工明確相互配合4、應(yīng)急人員。提前到城管工商部門辦理審批手續(xù)。
收銀兩人:一人結(jié)賬，一人回收宣傳單、辦理會員卡、發(fā)放現(xiàn)金券特價專區(qū)兩人:負(fù)責(zé)推介，及時將賣完的藥品補(bǔ)齊，避免出現(xiàn)賣斷貨。抽獎一人或兩人:閑時一人負(fù)責(zé)并登記發(fā)放獎品，忙時可兩個人，一人盡量用麥克將抽獎結(jié)果大聲說出來。
接待人員兩人:活動期間，熱情接待顧客，引領(lǐng)顧客至專柜，發(fā)放宣傳單，介紹活動。
發(fā)放小禮品一人:負(fù)責(zé)發(fā)放開門有禮的禮品，禮品發(fā)放完協(xié)助抽獎。兒童測量儀兩人:最好是對兒科有所了解，有親和力，喜歡小孩子，善于推介兒童保健品。
營業(yè)員若干:活動前培訓(xùn)營業(yè)員關(guān)聯(lián)銷售，及活動內(nèi)容，使每個營業(yè)員都必須熟知藥店做了什么活動，哪些藥品參加活動，哪些不參加，以免給顧客帶來麻煩，造成不良影響。
提前安排現(xiàn)場工作人員，分配到人，各司其職。八、現(xiàn)場執(zhí)行要點(diǎn)。
1、工作人員第一個到達(dá)現(xiàn)場，各就各位。
活動目的:打開市場消費(fèi)者的認(rèn)知度，穩(wěn)定老客戶，開發(fā)新客戶，搶占市場份額。
優(yōu)點(diǎn)陳述:通過活動回饋老客戶，開發(fā)新客戶，有效宣傳嘉諾品牌，增強(qiáng)嘉諾醫(yī)藥親和力。
(針對孩子厭食、挑食、瘦弱多病等癥狀)(各年齡段不同搭配組合)活動話術(shù):一、可以給寶寶適當(dāng)添加一點(diǎn)鮮榨的新鮮蔬菜水果汁，調(diào)節(jié)一下寶寶的口味;二、寶寶脾胃虛弱引起厭食，可以給寶寶吃點(diǎn)嬰兒健脾散和健胃消食片;三、寶寶缺鋅、鈣引起厭食，缺鋅的癥狀主要有:1、厭食。缺鋅時味胃功能減退，味覺功能降低，食欲不振，進(jìn)食減少，消化能力也減弱;2.生長發(fā)育落后。3.頭發(fā)稀少發(fā)黃。4.容易感冒。缺鋅者免疫功能降低，易患各種感染性疾病，包括腹瀉;感冒等。補(bǔ)鋅當(dāng)屬食補(bǔ)。多吃含鋅豐富的食物如魚、瘦肉、動物肝、腎、蛋黃、奶制品等，還要多吃水產(chǎn)貝殼類。如牡蠣、肉、干貝等，多吃硬殼類食物如栗子、胡桃、花生等。中藥補(bǔ)鋅也能起到良好效果。中藥何首烏含鋅量就很高。
(針對孩子智力發(fā)育遲緩、學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力低下，不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成考試，作業(yè)書寫困難，不能集中注意力，思想不能集中，特別是在做作業(yè)時，好走神等癥狀)(各年齡段不同搭配組合)活動話術(shù):寶寶基本都需要補(bǔ)充dha的，目前dha來源主要有動物性的深海魚油和植物性的海藻。其中海藻微藻是目前最優(yōu)質(zhì)的dha來源，純天然、植物性，抗氧化能力強(qiáng)，dha含量高，epa含量極低。特別適合嬰幼兒，可以有效促進(jìn)嬰幼兒大腦，神經(jīng)系統(tǒng)和視網(wǎng)膜發(fā)育，提升智力和視力，而且沒有任何副作用。
寶寶成長套餐。
(針對孩子身高發(fā)育緩慢癥狀)(各年齡段不同搭配組合)活動話術(shù):維生素a、d、c和礦物質(zhì)鈣、鐵、磷等是促進(jìn)幼兒長高的重要成分。牛奶、蛋類、豆類、魚類、瘦肉等食品中含量豐富。
藥店六一活動方案策劃書篇七
元旦和春節(jié)是舉家團(tuán)圓、共享親情的日子，也是保健品的黃金銷售期，市場將著重于重點(diǎn)藥店開展傾情買贈促銷活動，以此換取藥店在促銷政策、終端陳列等一系列市場建設(shè)行為上給予我司的優(yōu)惠或免費(fèi)支持、提升我司保健品銷量。
1、通過對重點(diǎn)藥店駐點(diǎn)促銷并強(qiáng)化管理、培訓(xùn)，開展對重點(diǎn)藥店的集中攻堅，推出限期建設(shè)“百盒店”“萬元店”終端工作。
2、分別把握兩個方面的消費(fèi)者需求：
1)體面、精致禮盒裝，迎合社會節(jié)日送禮需求;。
2)實(shí)在、功效，為解決身體某些問題而買保健品，用有說服力的實(shí)例、承諾打動消費(fèi)者的心。
3、充分消化現(xiàn)有保健品庫存。
1、造勢時間：12月5日—23日。
2、活動時間：12月25日—1月23日。
連鎖、以及有導(dǎo)購員的藥店。
160粒粉。
買一盒送一盒。
形式一：購160粒粉1盒送40?；?0粒x1盒。
購160粒粉2盒送100?；?60粒粉1盒。
1、緊抓藥店，強(qiáng)化終端促銷力度及助銷效果，活動前期在終端點(diǎn)以pop、kt展板、貨架貼等多種形式大力宣傳：“，特別適宜免疫低下、易疲勞者”“粉——中國馳名商標(biāo)產(chǎn)品”。
2、用大的陳列面、好的陳列位置配合、承接平面媒體宣傳，贈品要求插有贈品標(biāo)識，讓顧客一目了然。地堆陳列統(tǒng)一為：產(chǎn)品+贈品+手繪pop。
3、活動前組織導(dǎo)購員明確活動內(nèi)容、任務(wù)，進(jìn)一步熟悉公司保健品成份、功效，統(tǒng)一輸出口徑。
藥店六一活動方案策劃書篇八
圣誕、元旦雙節(jié)對于藥店促銷來說，機(jī)會不可放過，借機(jī)宣傳并加強(qiáng)藥店影響力度。
加強(qiáng)藥店外在形象，擴(kuò)大知名度。
圣誕、元旦，雙“蛋”快樂!藥店好禮大派送。
20xx年12月25日至20xx年1月2日。
打折、買贈。
圣誕節(jié)促銷活動方案9大驚喜，驚喜99。
宣傳單、dm單、展板、店外條幅。(有條件選擇公交車身、報紙、電視廣告)。
活動前期：
2、賣場氣氛布置：吊旗、氣球、彩帶、橫幅、端架堆頭、促銷車等布置。
3、商品擺放：dm商品必須擺在顯眼位置，并且一定要附有爆炸牌。根據(jù)庫存和銷量選擇端架、玻璃柜面、貨架一、二層中間。
4、店長必須對本次活動的操作思路及dm單張進(jìn)行培訓(xùn)，并進(jìn)行學(xué)習(xí)抽查。檢查價碼牌，活動價與dm單、電腦是否對得上。
活動期間：
1.店長要注意dm商品庫存和及時補(bǔ)貨，并根據(jù)銷量做計劃。
2.特價商品須做好防收購。
商品和特價商品必須插上“此商品不參與贈禮”小牌。
4.所有員工銷售過程中請及時將貨架商品整理整齊、補(bǔ)充。
5.注意加強(qiáng)防盜意識。
藥店六一活動方案策劃書篇九
三、活動時間：20xx年x月x日至x日(周五—周日)。
四、活動內(nèi)容：
1、達(dá)額有禮!
(1)滿38元，送精美小禮品一份;。
(2)滿98元，送價值6元的紙手帕一條;。
(3)滿198元，送價值12元的卷紙一提;藥店促銷活動策劃方案(4)滿298元，送價值118元的施泰福霏絲佳修潤潔膚露100ml一支或施泰福霏絲佳修潤沐浴露150ml一支或價值198元的施泰福霏絲佳修潤密集滋養(yǎng)霜50ml一支。
(5)滿398元，送價值248元的施泰福詩蓓白防曬乳霜spf30+/pa++60g一支或者價值298元的施泰福霏絲特護(hù)修潤乳液100ml一支。
(6)滿680元，送價值614元的施泰福護(hù)膚品套裝(含：施泰福霏絲佳修潤潔膚露100ml一支、施泰福霏絲特護(hù)修潤乳液100ml一支、施泰福霏絲佳修潤密集滋養(yǎng)霜50ml一支)。
2、特價促銷。
中藥類特價商品至少10種;。
設(shè)定5個左右適合場外活動叫賣吸引人氣的特價商品。
促銷活動商品的設(shè)定避免與同期進(jìn)行的商品促銷活動沖突。
3、憑消費(fèi)小票免費(fèi)辦理會員卡。
4、名老中醫(yī)現(xiàn)場咨詢。
5、場外活動。
五、宣傳氣氛布置。
1、門店宣傳。
(1)a4宣傳單：用于店派，數(shù)量待定。店長具體安排派發(fā)人員和線路位置，x月x日開始派發(fā)，營運(yùn)部安排支持和協(xié)助。
(2)易拉寶：4個。(有質(zhì)量保證)。
(3)門店手寫pop。內(nèi)容參考活動內(nèi)容和特價商品目錄。
(4)會員短信。選擇活動門店會員，內(nèi)容以短信申請單為準(zhǔn)?；顒娱_始前一天完成發(fā)送。
(5)氣球布置?？勺龉伴T或成串懸掛氣球營造門面活動氣氛。在櫥窗、中藥柜、貨架、堆頭、pop張貼處點(diǎn)綴氣球，使堆頭和pop更顯眼奪目，形成濃厚的內(nèi)場活動氣氛。
2、商品陳列。門店需重點(diǎn)做好以下陳列。
(1)贈品堆頭。暢銷特價商品和贈品在正門靠近收銀臺的柜臺或正門櫥窗區(qū)域做堆頭。堆頭大氣、有創(chuàng)意，輔以pop宣傳或氣球點(diǎn)綴搶奪顧客眼球。
(2)季節(jié)性暢銷特價商品堆頭。要求整齊、整潔、豐滿，并要突出重點(diǎn)，活動特價商品必須寫爆炸牌標(biāo)示活動價格。
六、預(yù)期目標(biāo)。
七、活動物料和宣傳費(fèi)用預(yù)算。
八、部門配合。
1、營運(yùn)部：確定活動場地，并協(xié)調(diào)好活動期間的物管和城管，確?，F(xiàn)場活動順利進(jìn)行，并安排場外活動相關(guān)物料到位;安排活動當(dāng)天需到場的公司及門店人員。
2、推廣部：提供中藥活動品種;宣傳物料設(shè)計和制作，確保物料及時到店;會員短信發(fā)送。
3、采購部：提供西藥類活動品種。
4、市場計劃部：確定活動商品價格。確定活動廠家;活動當(dāng)天現(xiàn)場做廠家協(xié)調(diào)工作。
5、信息部：相關(guān)設(shè)定支持。
6、物流部：相關(guān)物料配送。
藥店六一活動方案策劃書篇十
是單身人士的狂歡，但只有擁有健康才能更好享受智慧的成果。在這樣一個的節(jié)日，xx更渴望表達(dá)她的報答之情！彰顯我們品牌的價值！
1、利用節(jié)日消費(fèi)高峰，提高銷量。
2、借勢推廣我們產(chǎn)品，促進(jìn)認(rèn)知。
3、回饋廣大消費(fèi)者，建立忠誠度。
4、加強(qiáng)與終端合作，改善彼此客情。
xx各藥房及專賣店。
主推產(chǎn)品：xx三個規(guī)格（96粒、192粒、400粒）。
輔推產(chǎn)品：48粒。
（一）：活動內(nèi)容。
1、凡在活動期限內(nèi)購買xx系列產(chǎn)品滿48元，就可參加我們的《觸摸“”贏幸運(yùn)摸獎活動》一次。
2、凡在活動期限內(nèi)購買xx系列產(chǎn)品滿96元，就可參加我們的《觸摸“”贏幸運(yùn)摸獎活動》兩次。
3、以48元計，以此類推，凡在活動期限內(nèi)購買xx系列產(chǎn)品滿400元，就可參加我們的《觸摸“”贏幸運(yùn)摸獎活動》五次，最多五次。
4、活動的最終解釋權(quán)歸x集團(tuán)皖南分公司。
（二）：活動形式。
1、每一個專賣店設(shè)一個摸獎箱，摸獎箱用kt板制作（尺寸長30cmx寬30cmx40cm），摸獎箱四個面：兩個面為xx的logo；另兩個面為《觸摸“”贏幸運(yùn)》字樣。
2、每個摸獎箱放五十一個乒乓球，乒乓球上標(biāo)志設(shè)計為“五”“一”“”字樣，用白板筆寫。
3、乒乓球上〈字樣標(biāo)志〉分配：10個球上寫“五”；5個球上寫“一”；一個球上寫“”；另外35個球上寫“幸運(yùn)”
4、乒乓球的形式可以用其他東西代替。
（三）：獎項設(shè)計。
1、一等獎的標(biāo)志為“”，獎品為價值192元的xx遠(yuǎn)紅內(nèi)衣。
2、二等獎的標(biāo)志為“一”，獎品為價值96元的xx靠枕。
3、三等獎的標(biāo)志為“十”，獎品為價值48元的xx48粒裝。
4、四等獎的標(biāo)志為“雙”，獎品為價值28元的xx護(hù)眼。
（四）：補(bǔ)充說明。
本次參加活動消費(fèi)者必須憑電腦小票或收銀條。
（1）現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較合理，特別要有足夠的禮盒陳列。
（2）此店在活動期間要有堆頭展示，同時能配備導(dǎo)購小姐，至少保證一天一名。
（3）此店要有足夠的人流量，我們的產(chǎn)品在里面要有一定銷售基礎(chǔ)。
（4）需要有良好的客情關(guān)系，能配合本次活動的'有效執(zhí)行。
（5）在此店要有重點(diǎn)產(chǎn)品的dm支持，同時在dm上告知活動內(nèi)容，及抽獎地點(diǎn)和方式終端的布置設(shè)計：
（1）在店門口要有活動的告知。（比如海報或kt板展示活動內(nèi)容或易拉寶告知活動內(nèi)容）。
（2）在店門口要有贈品展示臺和發(fā)獎人員同時兼活動宣傳單頁發(fā)放。
（3）店內(nèi)的堆頭上要盡可能貼上我們活動海報，彰顯活動氣氛。
（4）在店內(nèi)堆頭上要放上贈品進(jìn)行展示，激發(fā)消費(fèi)者購買欲望。
（5）店內(nèi)堆頭上要擺放活動宣傳單頁，以便顧客取閱。
在活動開始前三天，需要在目標(biāo)終端附近的小區(qū)進(jìn)行目標(biāo)人群的活動宣傳單派發(fā)，擴(kuò)大活動的目標(biāo)影響力。
1、產(chǎn)品進(jìn)場。
2、促銷員進(jìn)場、培訓(xùn)。
3、堆頭的落實(shí)。
1、促進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。
2、提升產(chǎn)品的知曉度。
3、樹立彼此。
藥店六一活動方案策劃書篇十一
父愛是一縷陽光，讓你的心靈即使在寒冷的冬天也能感到溫暖如春;父愛是一泓清泉，讓你的情感即使蒙上歲月的風(fēng)塵依然純潔明凈。2017年的父親節(jié)就到了，下面，小編為大家提供關(guān)于藥店的父親節(jié)活動策劃方案，希望對大家有所幫助!
(1)清涼清熱主題：“給家中備一份沁涼，給老人獻(xiàn)一份舒坦?！?/p>
父親節(jié)正值仲夏，氣溫炎熱正是清涼防暑類產(chǎn)品、清熱解毒類等產(chǎn)品的銷售旺季。
夏季常備藥品通常有藿香正氣水、藿香正氣膠囊、仁丹、七星茶、丹皮酚軟膏、西洋參含片、抗病毒口服液、夏桑菊顆粒、龜苓膏、風(fēng)油精、清涼油、花露水、退熱貼、蚊怕水、金銀花露、熱痱水、爽身粉。
通用話術(shù)：夏天天氣熱，不妨家中常備這些藥品，如，中暑可用藿香正氣水、仁丹，風(fēng)熱感冒可以選擇夏桑菊顆粒，驅(qū)蚊止癢選擇花露水，小兒退燒選用退熱貼等。
(2)為父親送愛心主題：“給父親送上一份健康?！?/p>
在父親節(jié)之際，借著節(jié)日的氛圍可以喚起顧客對家中父親關(guān)愛進(jìn)一步重視。促銷商品可以選擇三高類產(chǎn)品(高血壓治療可以口服纈沙坦，高血脂可以口服辛伐他汀，糖尿病可以口服二甲雙胍和吡格列酮)、補(bǔ)腎壯陽類(腎寶片、瑪咖片等)、身體保健類(海狗人參丸等)。
(1)針對節(jié)日之前預(yù)熱階段話術(shù)
再過幾天就是父親節(jié)了，當(dāng)天，我們會有專家義診，還可以免費(fèi)量血壓呢，大爺，記得到時候過來啊!
父親節(jié)就要到了，要不要送給父親一份驚喜呢?可以參加我們的.“我與老爸·健康有約”，還會收到我們送您的神秘禮物呢!
(2)針對節(jié)日當(dāng)天的促銷話術(shù)
1.今天是父親節(jié)，我們精心準(zhǔn)備了“爸爸套餐”，請問您選購了嗎?
2.購滿39元，就可以獲取精美禮品一份，建議您選擇消暑降溫產(chǎn)品湊單，更優(yōu)惠!
3.購滿62元，就可以現(xiàn)場抽獎了，百分百中獎，建議您選擇夏季常備藥品湊單，更劃算!
4.您消費(fèi)了78元，恭喜你，可以免費(fèi)抽獎了!
(3)中藥類產(chǎn)品
1.中藥香囊
功效/話術(shù)：佩戴香囊，防病保健康!
2.西洋參
功效/話術(shù)：滋補(bǔ)提神，老媽適合，老爸也適合。
3.黃芪顆粒
功效/話術(shù)：補(bǔ)氣固表，調(diào)節(jié)免疫，治療多種慢性疾病
4.蟲草
功效/話術(shù)：補(bǔ)肺益腎，抗病毒抗腫瘤。
5.人參
功效/話術(shù)：大補(bǔ)元?dú)?，?qiáng)精健體益壽延年。
6.靈芝
功效/話術(shù)：安神補(bǔ)虛，保肝解毒抗腫瘤。
7.海馬
功效/話術(shù)：補(bǔ)腎壯陽，活血散結(jié)。
8.蛤蚧
功效/話術(shù)：助腎陽，補(bǔ)肺定喘。
9.石斛
功效/話術(shù)：清熱滋陰，抗疲勞。
10.鹿茸
功效/話術(shù)：壯腎陽，益精血，強(qiáng)筋骨。
(4)醫(yī)療保健類產(chǎn)品
1.血壓計
一句話銷售：血壓經(jīng)常量，健康有保障。
2.血糖儀
關(guān)注血糖，多一分健康，少一分擔(dān)心。
3.計步器
一句話銷售：讓父親健康地動起來!
4.按摩棒
一句話銷售：緩解一身疲勞，常按，常年輕!
5.足部按摩器
一句話銷售：給父親一個美好的“晚安”
6.足浴盆
一句話銷售：睡前泡一泡，睡個安穩(wěn)覺!
7.保健球
一句話銷售：給爸爸的手指做保健操!
8.按摩椅
一句話銷售：讓老爸享受享受!
(1)主標(biāo)題：主標(biāo)題是pop的重心，形成對消費(fèi)者最直接的視覺沖擊，所以我們主題突出“父親節(jié)”、“鉅惠”等字眼。字?jǐn)?shù)控制在3~5字之間，裝飾方法使用2~3種。
(2)副標(biāo)題：字體要比主標(biāo)題小。顏色要與主標(biāo)題區(qū)分開來，不能喧賓奪主。字?jǐn)?shù)控制在4~6字以內(nèi)，裝飾方法使用1~2種。
(3)正文：正文文字一般不須裝飾。記得點(diǎn)明“父親節(jié)促銷”主題，并對節(jié)日促銷優(yōu)惠進(jìn)行詳細(xì)說明。特殊內(nèi)容要用特殊顏色，字體也要放大，比如數(shù)字、節(jié)日、折扣等。
(4)配圖：要與“父親節(jié)”呼應(yīng)，引起顧客注意，產(chǎn)生共鳴。如：配上父子圖、拄拐杖圖等。
(5)布局：簡潔大方，適當(dāng)留白。
藥店六一活動方案策劃書篇十二
一、促銷主題：持醫(yī)?？ㄏM(fèi)優(yōu)惠多多。
二、促銷目的：利用促銷活動傳遞開通醫(yī)保的信息，提升企業(yè)知名度，維護(hù)老顧客，開發(fā)新顧客，從而提升銷售業(yè)績。
三、活動時間：11月1日-----11月5日。
四、促銷方式：
1、憑醫(yī)?？擅赓M(fèi)辦會員卡，享受會員權(quán)益。
2、保健品8.8折（湯臣倍健系列、惠世康系列），中藥貴細(xì)精品8.8折。
3、持醫(yī)?？ㄏM(fèi)滿就送：
持醫(yī)?？ㄏM(fèi)滿28元送洗潔精1瓶。
持醫(yī)?？ㄏM(fèi)滿48元海天醬油一瓶。
持醫(yī)?？ㄏM(fèi)滿68元送奧妙洗衣粉一包。
持醫(yī)?？ㄏM(fèi)滿88元送紙巾一條（10小包）。
持醫(yī)保卡消費(fèi)滿128元送小沐浴露1瓶(名牌)。
持醫(yī)?？ㄏM(fèi)滿198元送紙巾一條（10卷）。
持醫(yī)?？ㄏM(fèi)滿288元送5kg香米一包。
持醫(yī)?？ㄏM(fèi)滿498元送4l金龍魚調(diào)和油1瓶。
4、驚爆超低價：龜苓膏10元/6盒，抗病毒口服液16.5元/盒，王老吉涼茶12元/包，太極玄麥柑桔顆粒11.8元/包，阿膠液體42元/盒，修正益氣養(yǎng)血口服液35元/盒，999潤通茶25.8元/盒，701跌打鎮(zhèn)痛膏3.9元/盒（大參林會員價4元/盒），25mg倍他樂克5.5元/盒，北京降壓0號6元/盒，復(fù)方丹參滴丸（150粒）19.9元/盒，拜新同33.5元/盒。
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藥店六一活動方案策劃書篇十三
藥店競爭在進(jìn)一步白熱化，藥店的經(jīng)營者要想盡快地得到發(fā)展，在競爭中立于不敗之地，就要使自己的經(jīng)營管理適應(yīng)現(xiàn)代競爭的需要。概括來說就是不斷開發(fā)新顧客，并維護(hù)老顧客，使單個顧客創(chuàng)造的利潤達(dá)到最大化的一個不斷循環(huán)的過程。這個過程不能像過去那樣指望幾個奇思妙想的“點(diǎn)子”來實(shí)現(xiàn)，而是要將它納入系統(tǒng)的管理當(dāng)中。作為會員管理，就是將這個過程進(jìn)行制度化、系統(tǒng)化，使其對顧客進(jìn)行有效管理的一種好方法。
在一般的情況下，藥店的會員即老顧客所產(chǎn)生的銷量是新顧客的三倍以上，老顧客對于店面與品牌已經(jīng)了解熟悉，信賴店面，忠誠度高，在店內(nèi)消費(fèi)藥品的客單量及購買頻率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出普通的顧客，在組織促銷活動時更是如此，即使同樣的活動，通過陌生的派發(fā)傳單邀約和通知會員相比較，會員參與活動的效果要比普通的派單宣傳更是高出幾十倍，在參與活動的過程中，會員無論是在購買產(chǎn)品的機(jī)率和數(shù)額方面也都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過普通的顧客，這就是會員的魅力?？梢赃@樣說，會員顧客的管理的水平將直接影響到店面的穩(wěn)定與發(fā)展，隨著競爭的加劇，開發(fā)顧客難度的加大，顧客的流失也日益嚴(yán)重，所以維護(hù)好會員工作，建立顧客對于店面及品牌的忠誠度，對于藥店來說是非常必要的。在國外，藥店會從購買優(yōu)惠、積分獎勵、特有商品購買權(quán)、金融服務(wù)、健康服務(wù)、信息服務(wù)、便利服務(wù)到其他聯(lián)盟營銷服務(wù)中考慮提高會員卡的附加值，從而培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠度和，同時有利于藥店高度重視信息挖掘和營銷。
我認(rèn)為針對目前藥品零售市場特點(diǎn)，對于會員的管理要從這幾個方面入手：
第一、要做好會員章程，重視會員開發(fā)現(xiàn)在會員制幾乎所有的藥店都在做，但大多數(shù)做的比較片面與薄弱，其中原因之一就是沒有成形的科學(xué)的會員管理制度，即會員章程。有的店家甚至是把買產(chǎn)品的顧客都當(dāng)成會員，人人都能輕易易舉的成為會員，那么會員的尊貴和優(yōu)越性也就無從體現(xiàn)了，其對顧客的吸引和約束力自然也就小了很多，另外，即使會員也要進(jìn)行分析來區(qū)別對待，根據(jù)會員的消費(fèi)情況和消費(fèi)潛力開展?jié)M足會員個性化的服務(wù)，而不是將會員統(tǒng)統(tǒng)看作一個人來對待。其實(shí)，對會員不能進(jìn)行有效的管理和互動的不能算做會員。談到管理這里就要提到會員章程，章程主要包括會員的條件和擁有的權(quán)利，是會員制的基本制度。
在會員權(quán)利方面主要有這么幾種：
一是會員通過購物來積累積分，可以進(jìn)行積分兌換獎品，二是會員可以比普通的顧客享有在消費(fèi)某些產(chǎn)品時獲得更多的優(yōu)惠，三是會員可以根據(jù)消費(fèi)情況進(jìn)行升級，可以參加店里組織的各類的活動。好的會員制會形成合理的激勵機(jī)制，促進(jìn)會員的消費(fèi)。
一般情況下，首先是要開發(fā)新顧客，這個非常重要，難度也較大。會員開發(fā)可以通過各種活動，如只要在本店消費(fèi)的顧客就可免費(fèi)入會等等方式來發(fā)展會員，讓有消費(fèi)潛力的顧客可以讓其免費(fèi)成為會員。根據(jù)不同的區(qū)域，開發(fā)不同的目標(biāo)消費(fèi)群體，也可以根據(jù)顧客的不同需求對進(jìn)行開發(fā)，顧客的基數(shù)越大，發(fā)展成會員的人數(shù)也就越多，為會員的篩選和管理打好基礎(chǔ)。
第二、建立完善的會員檔案會員檔案就是建立會員顧客盡可能詳細(xì)的個人信息。只有真正掌握會員的信息，藥店的各類工作才能有的放矢，事半功倍，才能真正提升藥店的銷量與利潤。建立會員檔案是會員管理的第一步，方便進(jìn)行跟蹤服務(wù)，避免流失。在建立會員檔案時，還要根據(jù)顧客的年齡、性別、收入等信息進(jìn)行有效的分類，老顧客和新顧客也要進(jìn)行區(qū)分。會員檔案分為四部分：會員的個人基本信息、會員的消費(fèi)信息、會員的職業(yè)信息、會員的生活習(xí)慣，這樣就能綜合反映會員個人的消費(fèi)能力和對于藥品及店面品牌的接受的程度，使藥店可以開展針對性的營銷工作。具體如下：
1、會員的個人信息。
姓名：首先對會員顧客登記姓名，以便在后續(xù)的跟進(jìn)中對于會員的正確稱呼，即可以體現(xiàn)對顧客的尊重，也能保證會員資料的準(zhǔn)確送達(dá)。
性別：現(xiàn)在藥店的會員基本是女性，但隨著市場的進(jìn)一步成熟，男性顧客的比重也會越來越大，做好登記，可以避免在跟進(jìn)中發(fā)生誤會，鬧出笑話。
年齡：年齡對于會員的細(xì)分很重要，不同年齡階段的會員對于藥店的需求點(diǎn)是不一樣的。對不同年齡段的會員護(hù)理的方式也是不同的。年輕的會員對彩妝和基礎(chǔ)護(hù)理品消費(fèi)量大，年齡偏大的會員則對功能性的藥店需求較多，這樣藥店根據(jù)會員的年齡更方便于店內(nèi)經(jīng)營品牌的針對性推介。
聯(lián)系方式：手機(jī)、固定電話，甚至郵箱等等，一定要掌握會員的有效聯(lián)系方式，通過多渠道的聯(lián)系才能與會員建立有效的溝通渠道，增進(jìn)與會員的相互溝通。
會員生日：記錄會員的生日，并在會員生日的當(dāng)天進(jìn)行問候或提供小禮品或優(yōu)惠購物，是打動顧客的很好的辦法，每個人都渴望被關(guān)心和重視，記住會員的生日就是對她們來說就是莫大的關(guān)注，會拉近會員與藥店的距離，增加她們的忠誠度。
家庭住址：藥店的顧客通常都是距離店面比較近的顧客，通常分布店面周圍15分鐘的路程之內(nèi)。準(zhǔn)確的記錄住址，藥店就可以將會員會刊及一些紙質(zhì)媒介宣傳資料及時送到會員手上，加深會員對于藥店的認(rèn)識。同時根據(jù)會員地址的分布，列出會員分布的區(qū)域，來針對性的開展工作。如某些區(qū)域的會員數(shù)量少而且該區(qū)域的消費(fèi)能力又很強(qiáng)的話，藥店就應(yīng)該加強(qiáng)在該區(qū)域的宣傳與推廣工作。
過往病史：了解顧客的用藥情況，避免出現(xiàn)藥物相克。
過敏病史：了解顧客的過敏反應(yīng)，避免誘發(fā)過敏反應(yīng)，引發(fā)健康危機(jī)。
2、會員消費(fèi)信息：會員的個人信息使藥店對于會員有了最基本的認(rèn)識，可以根據(jù)會員的個人情況設(shè)置不同的方案去更好的服務(wù)于會員及引導(dǎo)消費(fèi)。但會員消費(fèi)藥店的品項、品牌選擇不同，對于服務(wù)的需求方式不同，所以藥店記錄會員的消費(fèi)信息，就可以根據(jù)顧客消費(fèi)情況的變化，不斷加以調(diào)整，給會員提供最好的個性化服務(wù)。
消費(fèi)信息有這些：
購買的產(chǎn)品：如會員購買產(chǎn)品的種類、品名、價格等等，由此可以分析會員的消費(fèi)選擇方向、消費(fèi)偏好，同時判斷會員的產(chǎn)品選擇是否與個人的需求相符，藥店就可以更好的引導(dǎo)會員消費(fèi)。
消費(fèi)的金額：記錄會員的購買金額，可以來衡量會員的消費(fèi)能力和消費(fèi)潛力，并作為日后進(jìn)行會員積分和返利的依據(jù)。
消費(fèi)的時間和頻率：可以分析會員的消費(fèi)的消費(fèi)規(guī)律，方便店員進(jìn)行跟進(jìn)。
反饋的信息：紀(jì)錄會員對藥店內(nèi)產(chǎn)品、銷售、促銷、服務(wù)等方面反饋的信息，便于店面對于各類服務(wù)模式的優(yōu)化與改進(jìn)。
3、會員的職業(yè)信息。
工作單位和職務(wù)：從工作單位和工作職務(wù)可以基本判斷會員的經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)潛力，對日后針對性的銷售工作打好基礎(chǔ)。
健康狀況：會員的健康狀況可以判斷定出會員購買的品類方向，同時提醒店員對過敏體質(zhì)的顧客推薦產(chǎn)品要慎重，避免不必要的麻煩，另外通過會員的健康現(xiàn)狀和使用產(chǎn)品后的健康狀況的對比，可以讓會員更加能感受到使用產(chǎn)品后的效果。
4、會員的生活習(xí)慣。
個人喜好：掌握會員的喜好，便于藥店在服務(wù)跟進(jìn)時，能夠深投其所好，打動會員，也增加會員對藥店及店內(nèi)經(jīng)營品牌的忠誠度。
養(yǎng)生保健需求：會員對健康的理解程度的關(guān)注程度，決定藥店在做關(guān)聯(lián)銷售的品類延伸方向。藥店對于會員的基本信息一定要做好保密工作，這樣會員才愿意將會員資料留下，很多會員不愿意留下詳細(xì)的資料就是擔(dān)心自己的信息外泄，會給自己帶來不良影響。會員基本檔案建立時一開始會員可能會只留下簡單的信息，藥店在后續(xù)的跟進(jìn)與服務(wù)中通過優(yōu)秀完善的服務(wù)會讓會員信賴藥店，這樣才能完善其它的基本信息，才能將會員服務(wù)做到位。會員的基本信息發(fā)生變化時一定要及時更新，未能及時更新而出現(xiàn)信息脫節(jié)后，會導(dǎo)致會員跟進(jìn)工作效率低甚至無效。會員檔案的建立使藥店可以準(zhǔn)確的掌握會員的基本信息和消費(fèi)情況，從而能更好的開展工作。
第三、會員跟進(jìn)服務(wù)管理工作。
針對藥店會員，藥店要將老會員和新會員進(jìn)行區(qū)分，根據(jù)入會時間長短進(jìn)行電話、短信、網(wǎng)絡(luò)、郵寄、活動跟進(jìn)，避免會員流失，同時吸納更多的新會員；要建立周、月、季和年度的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，定期向會員傳達(dá)新品及促銷信息，定期通過會員尊享禮品會員聯(lián)誼活動等形式，增加會員該店的認(rèn)同感，做好定期的客情溝通，調(diào)整銷售的側(cè)重點(diǎn)，提高會員返店的幾率與成交的額度，增加消費(fèi)頻率，開拓新客源。
1、店內(nèi)跟進(jìn)的方法在店內(nèi)針對會員有會員特享、積分獎勵、禮品贈送、免費(fèi)檢測、免費(fèi)健康培訓(xùn)等優(yōu)惠，在會員來到店后，熱情接待，提醒會員可以享受的優(yōu)惠，讓會員感受到可以享受到會員的價值感。
2、電話跟進(jìn)服務(wù)方法電話當(dāng)中與會員與會員的溝通是語言的溝通，效果更直接，快速而有效。因而要掌握電話跟進(jìn)的諸多運(yùn)用。
a、3+3+3式電話跟蹤服務(wù)。此服務(wù)即顧客第一次在藥店店購買產(chǎn)品以后，在3天后進(jìn)行電話跟蹤，詢問顧客對產(chǎn)品有沒有使用及使用方面有無疑問等，這樣會增加顧客對藥店店的好感，為成為會員奠定基礎(chǔ)。在3周后再一次跟蹤，此時顧客已使用產(chǎn)品半個多月，使用產(chǎn)品也會有一定的感想，這時應(yīng)詢問產(chǎn)品使用的情況，給顧客解答一些健康知識，同時邀請顧客光臨藥店，享受一些其他的售后服務(wù)，可以告知店里專為她特意準(zhǔn)備一份禮品，讓她在某某時間過來領(lǐng)取，增加再次銷售的機(jī)會。在3個月后再一次與顧客通電話，詢問健康狀況，并告知店內(nèi)最近有什么活動，還可以使用一點(diǎn)小技巧，如告訴她是店里唯一一個本月幸運(yùn)顧客，將得到某某禮品等等。此時顧客的產(chǎn)品已基本用完，購買的機(jī)率則大大增加。
b、會員生日跟進(jìn)：會員過生日是客情推進(jìn)的是重中之重，通過問候和會員生日特惠等方式來體現(xiàn)藥店對她的尊重。一聲問候，一個祝福，換來的可能是無限的銷售機(jī)會，會員可能會因你的一個電話而成為你的忠實(shí)顧客。
c、活動電話通知：重大節(jié)日、店慶、促銷時首先要想到會員，從意識上關(guān)心、理解會員、用真誠、真情溝通，使會員感覺店員象老朋友一樣，才會經(jīng)常地光顧，忠誠度就自然也就更高些。在與會員電話溝通時，要想效果好，就要注意細(xì)節(jié)，溝通中的細(xì)節(jié)處理對會員的維護(hù)作用舉足輕重，以電話回訪的時間為例，打電話應(yīng)在上午11—12點(diǎn)或下午4-—5點(diǎn)最好，因?yàn)檫@個時間段工作通常不會太繁忙，打電話時應(yīng)該注意語氣，在禮貌的同時保持一種親切感。同時，回訪的時間不應(yīng)太長，掌握在3分鐘即可，最后做好回訪記錄。
3、短信跟進(jìn)：短信跟進(jìn)因?yàn)楦M(jìn)方式快速而全面，通過短信群發(fā)可以讓眾多會員在同一時間段都接收到短信，節(jié)約溝通的時間，提高效率，因而短信跟進(jìn)是會員跟進(jìn)的一個好方法。主要跟進(jìn)體現(xiàn)在定期的問候短信，天氣變化的關(guān)心短信，節(jié)日問候短信，生日祝福短信，活動通知短信，健康保健知識等等。
4、店外活動跟進(jìn)服務(wù)方法店外活動通常包括店外促銷活動，會員聯(lián)誼會，專業(yè)培訓(xùn)講座，會員俱樂部集體活動（如春游）跟進(jìn)服務(wù)，店外活動可以將會員聚集在一起，感受會員團(tuán)隊的凝聚力，通過會員間的相互影響而提升會員的參與度與忠誠度。這是會員享受到產(chǎn)品之外的高附加值。做直銷的深諳此道，經(jīng)常搞這樣的聚會，效果非常好，這樣通過文化會將會員凝聚在藥店，忠誠度高了，影響力大了，銷售額自然也就會水漲船高。
5、郵寄跟進(jìn)：跟進(jìn)會員時，語言與短信文字溝通的頻率可以提高，但是會員對產(chǎn)品沒有直接的接觸，俗話講：眼見為實(shí)。通過會員郵寄專題調(diào)查自測問卷，促銷dm，健康知識專題，即增進(jìn)了會員與店面之間的溝通交流，增加她們對店面的感情，充分的了解產(chǎn)品，同時又對其他的顧客產(chǎn)生一定的感染力，同時郵寄品的保存時間長，長期下去會對會員產(chǎn)生比較大的影響力。
6、網(wǎng)絡(luò)跟進(jìn)：隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，藥店在網(wǎng)上建立會員俱樂部，論壇，或是會員qq群，并將喜歡網(wǎng)絡(luò)的會員吸引過來，網(wǎng)絡(luò)上針對會員還可以郵發(fā)電子郵件，網(wǎng)絡(luò)上可以有更多的溝通，這是電話短信郵寄等方式所無法比擬的。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟以及會員使用網(wǎng)絡(luò)者與日俱增，網(wǎng)絡(luò)跟進(jìn)方法將會應(yīng)用的越來越多，也會越來越具有影響力。藥店的會員跟進(jìn)服務(wù)，方法可以靈活組合，只要能給到會員更多的服務(wù)，就能真正打動會員。但有一點(diǎn)值得注意，那就是在跟進(jìn)的時候，要根據(jù)顧客的意愿，講究技巧，盡量不要打擾會員顧客的正常生活，否則引起她們的反感，會適得其反。
第四、引進(jìn)先進(jìn)的會員管理系統(tǒng)目前隨著科技和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，有很多的會員管理方面的軟件被開發(fā)出來，實(shí)際上有很多的國際品牌和國內(nèi)領(lǐng)先品牌早就已經(jīng)在使用電腦進(jìn)行會員管理了，在某些高檔的商場專柜內(nèi)，如迪奧等品牌，就已經(jīng)安裝了這樣的系統(tǒng)，在銷售時，電腦與總部的電腦是聯(lián)網(wǎng)的，會員顧客每購買一瓶產(chǎn)品都會直接進(jìn)入總部的信息管理系統(tǒng)內(nèi)，由總部集中對會員顧客進(jìn)行統(tǒng)一管理，科學(xué)規(guī)范，避免了很多的人為因素對信息的影響，所以管理就非常的細(xì)致有效，隨著時間的推移，相信有根多的藥店也會大量的使用電腦來實(shí)現(xiàn)對店面會員及店務(wù)的管理。
大致分為五個方面：
1、會員分類只要將會員的基本資料輸入電腦，系統(tǒng)能將藥店顧客進(jìn)行分類，有幾種不同的優(yōu)惠待遇，系統(tǒng)就能將其分為多少種會員類型，如對顧客分為：鉆石卡會員、金卡會員、銀卡會員等等。軟件系統(tǒng)可以支持任意多的會員類型，而且名稱完全可以自定義，并能做到增加會員類型與改名不影響原設(shè)定政策。
2、會員優(yōu)惠政策對于不同的會員類型，在藥店消費(fèi)的優(yōu)惠待遇可以有所不同，比如金卡會員可以享受8折產(chǎn)品購買優(yōu)惠，銀卡只能享受8.5折產(chǎn)品購買優(yōu)惠。軟件系統(tǒng)可以對任意一個品牌、任意一個系列、任意一個產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)惠政策的設(shè)定，非常適合活動時期優(yōu)惠政策的設(shè)定。避免了營業(yè)人員計算的麻煩，除此之外，系統(tǒng)還可以選擇優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)：以產(chǎn)品優(yōu)惠為準(zhǔn)（所有會員均享受此優(yōu)惠），還是以會員優(yōu)惠為準(zhǔn)，或者是兩者相乘（即折上折）、兩者取大、兩者取小。靈活方便。
3、會員資格的自動認(rèn)定一般享受某一會員資格的顧客，也相應(yīng)的需要達(dá)到一定的條件，這也是判斷此顧客是否可以成為藥店某類會員，并享受此類會員優(yōu)惠待遇的標(biāo)準(zhǔn)，比如消費(fèi)累計達(dá)到多少、或者是特殊身份的顧客，設(shè)定好以后，軟件就可以自動準(zhǔn)確地認(rèn)定會員級別。排除人為干擾。
4、為會員提供“一卡通”消費(fèi)成為藥店某類會員的顧客，一般店家會贈一張相應(yīng)的會員卡給她，她在店內(nèi)的所有消費(fèi)活動都可以僅憑這張卡來實(shí)現(xiàn)。會員身份顧客拿的是什么卡，電腦會自動識別，并結(jié)合顧客所消費(fèi)的項目，自動計算或判斷顧客可以享受的優(yōu)惠折扣。所以這既是身份的象征，也是優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)。
1）會員消費(fèi)記錄與統(tǒng)計顧客什么時候辦的卡，什么時候消費(fèi)了什么產(chǎn)品、支付了多少錢，一共消費(fèi)了多少次，這些記錄與統(tǒng)計數(shù)據(jù)電腦都將自動出具報表。這些記錄隨時都有據(jù)可依，并可以對一個顧客或一群顧客進(jìn)行統(tǒng)計，得到相應(yīng)的報表，電腦的記錄準(zhǔn)確而查詢便捷，可以大大節(jié)省人力，讓藥店能簡單明了了解項目卡的消費(fèi)與服務(wù)情況。
2）會員購買產(chǎn)品、服務(wù)消費(fèi)記錄與統(tǒng)計電腦可以對會員的消費(fèi)情況進(jìn)行記錄與統(tǒng)計，如顧客在什么時候購買了產(chǎn)品（或者服務(wù)），原價是多少，折扣是多少。也可以對一個顧客或一群顧客進(jìn)行統(tǒng)計，得到相應(yīng)的分析報表。
電腦對會員的管理可以做到客觀、規(guī)范，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，效率高，節(jié)省人力成本，把藥店的管理者從繁瑣的事務(wù)中解放出來，這是一個趨勢，人們會越來越多地借助電腦軟件來實(shí)現(xiàn)對自己會員甚至是整個店面的管理。但人是感情動物，感性的因素占了消費(fèi)行為因素的很大一部分，所以再先進(jìn)的電腦也不能取代人對會員顧客的感情培養(yǎng)與投入，所以說，在以后會員及店務(wù)的管理中，應(yīng)該把科學(xué)的管理與情感的交流相互結(jié)合，才能使我們的會員管理發(fā)揮出最大的效力，立于不敗之地。
綜上，結(jié)合我公司不斷做大做強(qiáng)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，要做好會員管理，就需要我們不斷提升管理水平，將會員管理切切實(shí)實(shí)執(zhí)行起來，符合廣大群眾的利益，給藥店提高營業(yè)額，這樣既能通過一定方式給消費(fèi)者讓利，同時又能穩(wěn)定客源，劃定我公司新商圈。
藥店六一活動方案策劃書篇十四
促銷，藥店天天都在做，節(jié)日促銷、店慶促銷、會員促銷……形式多種多樣，但究其策略本身不外乎人員推銷、廣告促銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系促銷這么幾類。下面給大家分享了藥店促銷的活動方案，一起來看看吧！
一、活動目的。
加強(qiáng)藥店外在形象，擴(kuò)大知名度。
二、活動時間。
依據(jù)國家法定節(jié)日或周末時間提前自行安排。
打折、買贈、義賣。
活動一。
1、凡在促銷期間，本店所有感冒類藥品均九折銷售，會員及持有本店以往消費(fèi)收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。
2、老年人消費(fèi)達(dá)50元以上，可憑身份證及收銀條獲得免費(fèi)出診卡一張。
3、貧困家庭憑借證明可免費(fèi)獲得家庭藥箱一盒(共500份)。
活動二。
本店開展**老年人保健品義賣活動，所得利潤全部捐于**貧困基金，用于無錢就醫(yī)的同胞。
凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻(xiàn)祝福。
宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無線電、電視、網(wǎng)絡(luò)。
六、活動預(yù)算。
藥店根據(jù)自身情況自行決定。
1、所有營業(yè)員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。
2、要充分利用媒體來宣傳此事，加強(qiáng)企業(yè)形象及力度。
3、贈品要提前準(zhǔn)備，統(tǒng)一定做。
最后，再次提醒，藥店的兩節(jié)活動的準(zhǔn)備要提前，規(guī)劃到每個時間點(diǎn)，宣傳要到位，每年的宣傳要有一個主題，且有新意，藥店可以借鑒商超的活動，結(jié)合自己的受眾人群適度調(diào)整。
八、主題口號：
1、真情回報,購物有禮,大型優(yōu)惠活動。
2、專家現(xiàn)場免費(fèi)義診,儀器免費(fèi)檢測。
3、會員獎品大派送。
所謂人員推銷是指連鎖藥店的店員通過與顧客(或潛在顧客)的人際接觸來推動商品銷售的促銷方式。
1.人員推銷的特點(diǎn)。
店員促銷與其他幾種促銷策略相比，具有無法比擬的優(yōu)勢，也是藥店促銷中最常運(yùn)用的一種促銷策略，歸納起來，店員促銷有如下特點(diǎn)：
信息傳遞的雙向性——雙向的信息溝通是人員推銷區(qū)別于其它促銷手段的重要標(biāo)志。在促銷過程中，一方面，店員與顧客直接對話，可以面對面地觀察對方的態(tài)度，了解對方的需求，并及時采用適當(dāng)?shù)拇胧┖驼Z言來排除顧慮、解答疑難，達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的;另一方面，店員必須把從顧客那里了解到的有關(guān)商品和藥店的信息，諸如顧客對商品的意見、要求，對連鎖藥店的態(tài)度、信譽(yù)、產(chǎn)品市場占有率等反饋給企業(yè)，以便更好地滿足顧客需求，擴(kuò)大銷售，取得良好的營銷效果。
促銷過程的靈活性——在人員促銷過程中，買賣雙方直接溝通、現(xiàn)場洽談、互動靈活、反應(yīng)迅速。店員要根據(jù)顧客的態(tài)度和反應(yīng)，把握對方的心理，從顧客感興趣的角度介紹商品以吸引其注意。要及時地發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行解釋和協(xié)調(diào)，抓住有利時機(jī)促成顧客的購買行為。
促銷目的的雙重性——在促銷活動中，店員不僅通過交流、鼓勵、討價還價，將商品賣出去，還要通過宣傳、答疑、微笑、參謀、承諾來促使顧客愿意購買，并在購買中獲得滿意度?？梢?，店員促銷不是單純意義的買賣關(guān)系，它一方面要推介連鎖藥店的品牌形象、推銷產(chǎn)品;另一方面要滿足顧客需要，同顧客建立情感、友誼和良好關(guān)系，以利于開展“關(guān)系營銷”。藥店推銷的雙重目的是相輔相成、相互聯(lián)系的。
滿足需求的多樣性——連鎖藥店促銷滿足顧客的需求是多種多樣的。通過促銷有針對性的宣傳、介紹，滿足顧客對商品信息的需求；通過直接銷售方式，滿足顧客方便購買的需求；通過為顧客提供售前、售中、售后服務(wù)，滿足顧客在服務(wù)方面的需求；通過店員禮貌、真誠、熱情的服務(wù)，滿足顧客消費(fèi)心理上的需求；最重要的還是通過商品的質(zhì)量、作用、功能來滿足顧客對商品使用價值的需求。
2.人員推銷的基本形式。
人員推銷的基本形式有上門推銷和柜臺推銷兩種，但一般情況下，連鎖藥店多用柜臺推銷。所謂柜臺推銷是指連鎖藥店的店員向光顧商店的顧客銷售商品。這是一種非常普遍的“等客上門”式的推銷方式。這里的營業(yè)員就是推銷員，其職能都是與顧客直面接觸，面對面交談，介紹商品、解答疑問、促成銷售。柜臺推銷有兩個主要特點(diǎn)：一是顧客尋求所購商品，主動地向店員靠攏;二是柜臺的商品種類繁多，花色、式樣豐富齊全，便于顧客挑選和比較。
3.人員推銷的主要步驟。
發(fā)掘顧客、做事前準(zhǔn)備、接近顧客是人員推銷地三大主要步驟。
接近顧客是指與選定的潛在顧客開始面對面交談。此時店員的頭腦里要有三個主要目標(biāo)：
一是給對方一個良好的印象；
二是驗(yàn)證在準(zhǔn)備階段所得到的全部情況；
三是為后續(xù)談話或進(jìn)一步的接觸作好鋪墊。
必須注意，接近顧客要選擇最佳的訪問時間和接近方式。而且，一個有經(jīng)驗(yàn)的店員應(yīng)當(dāng)具有與持不同意見的顧客進(jìn)行洽談的技巧，善于傾聽反對意見，更要隨時準(zhǔn)備好對付反對意見的適當(dāng)措詞和論據(jù)。必須注意，應(yīng)付異議要有理有據(jù)，切忌激烈沖突和爭吵。
4.人員推銷的基本策略。
連鎖藥店推銷具有很強(qiáng)的靈活性。在促銷過程中，有經(jīng)驗(yàn)的促銷人員善于審時度勢，并巧妙地運(yùn)用推銷策略，促成交易。人員促銷的.策略主要有以下三種：
試探性策略——即“刺激-反應(yīng)”策略，是推銷人員利用刺激性的方法引發(fā)顧客的購買行為。推銷人員通過事先設(shè)計好的能夠引起顧客興趣、刺激顧客購買欲望的促銷語言，投石問路地對顧客進(jìn)行試探，觀察其反應(yīng)，然后采取相應(yīng)的措施。因此，運(yùn)用試探性策略的關(guān)鍵是要引起顧客的積極反應(yīng)，激發(fā)顧客的購買欲望。
針對性策略——即“配方-成交”策略，是通過推銷人員利用針對性較強(qiáng)的說服方法，促成顧客購買行為的發(fā)生。針對性策略的前提必須是店員事先已基本掌握了顧客的需求狀況和消費(fèi)心理，這樣才能夠有效地設(shè)計好促銷措施和語言，做到言辭懇切，實(shí)事求是，有目的地宣傳、展示和介紹商品，說服顧客購買。讓顧客感到店員的確是真正為自己服務(wù)，從而愉快地成交。因此，運(yùn)用針對性策略的關(guān)鍵是促使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈的信任感。
誘導(dǎo)性策略——即“誘發(fā)-滿足”策略，是推銷人員通過運(yùn)用能激起顧客某種欲望的說服方法，喚起顧客的潛在需求，誘導(dǎo)顧客采取購買行為，運(yùn)用誘導(dǎo)性策略的關(guān)鍵是店員要有較高的推銷技巧和藝術(shù)，能夠誘發(fā)顧客產(chǎn)生某方面的需求，然后抓住時機(jī)，向顧客介紹商品的功效、質(zhì)量，說明所促銷的產(chǎn)品正好能滿足顧客的需要，從而誘導(dǎo)顧客購買。
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