總結(jié)可以幫助我們更好地理清自己的思路，提高自己的決策能力和解決問題的能力。寫心得體會要注意用好感官表達，讓讀者更加貼近真實的體驗。下面是一些關于心得體會的范文欣賞，希望能給大家?guī)硪恍懽魃系膯⑹竞忘c子。
醫(yī)院中層管理培訓心得體會篇一
作為醫(yī)院的中層管理人員，通過培訓，不斷的提高自己的工作能力，提高工作效率。下文是本站小編收集的醫(yī)院中層管理培訓的心得，希望對大家有幫助。
我有幸于3月6日至8日在浙江大學參加了中層管理干部高級研修班。對于這三天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容。教授們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。
此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：
一.《當前形勢下的醫(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理》，落實醫(yī)患溝通、糾紛處置的工作，并通過培訓使全院職工百分之百知曉。從而使許多可能的糾紛化解在醫(yī)患溝通之中，使每一起醫(yī)療糾紛患方均有地方投訴、有專人負責、有專門地方進行溝通、并按情況及時請第三方介入調(diào)查以達到公平公正的處理。
二.《醫(yī)院風險管理與控制》，建立有效三級預警制度，良好的洞察力、決斷力、執(zhí)行力決定著風險的管控。我們要做到制度上重視、意識上灌輸、管理上預練。不能有僥幸心理，推卻責任，用紙包火，極力遮掩的想法。要面對事實，實事求是的解決問題才是關鍵。
三.《醫(yī)院績效管理與考核》，首先，績效管理要重視員工的自我主動性。應從激勵著眼，純粹為完成指標采用績效考核單純扣分是最簡單的形式。一個好的激勵措施能使人主動的去完成任務，充分發(fā)揮自己的主觀能動性。其次，在制定績效管理的時候還應該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，一來可以使績效制定不至于產(chǎn)生過大偏差，而導致員工的抵觸情緒，二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進了自己的意愿，能真正體現(xiàn)自己的利益，從而認真遵守執(zhí)行。最后，績效計劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習慣，這就需要通過績效考核不斷強化，通過考核看看是不是按照計劃做了，是不是完成了每個階段的績效目標;對執(zhí)行者采取加分的獎勵，對不執(zhí)行者進行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個績效管理的健康發(fā)展?？冃Ч芾硎且话央p刃劍，恰當?shù)剡\用可以激發(fā)員工的斗志，加強團隊的凝聚力，但一旦運用不得當，就會產(chǎn)生相反的結(jié)果。
四.《醫(yī)院品牌戰(zhàn)略與文化建設》，醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的積淀，不是輕浮表面的簡單字眼，而是一種求真務實的哲理文化、是全體員工共同遵守的群體文化、是與社會文化相互影響、共同發(fā)展的一種文化方式。醫(yī)院文化建設一是應體現(xiàn)以人為中心、以人為本;二是以提高管理者素質(zhì)為重點;三是以高度關注環(huán)境變化和提出應對策略。因為我們很難改變環(huán)境，但完全可以時刻關注環(huán)境的變化;四是持之以恒，注重實效。醫(yī)院文化是持久、務實和薪火相傳的。
五.《領導力與執(zhí)行力》，執(zhí)行力是一種工作能力，是快速而高效實現(xiàn)組織目標的能力和手段，是全體管理者甚至是每個員工個人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力的結(jié)合。執(zhí)行力的三個核心就是人員流程、戰(zhàn)略流程和運行流程，戰(zhàn)略就是做正確的事，運營就是把事做正確，人員就是用正確的人。一支好的管理團隊是提升醫(yī)院管理執(zhí)行力的先決條件和必要基礎。醫(yī)院的發(fā)展需要資金、學科、人才，更需要一個優(yōu)質(zhì)、高效的中層管理團隊。一方面要努力營造一種團結(jié)協(xié)作的整體良好的執(zhí)行氛圍，嚴格按程序辦事，按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事、執(zhí)行程序的人要對“事”負責，強調(diào)團隊作用，自覺遵守工作流程，提高管理效率。另一方面，需要我們增強大局意識，全院一盤棋，克服科室本位主義思想，當發(fā)生不協(xié)調(diào)時，應該求大同存小異，同時敢于承擔責任，勇于承擔責任。
總之，通過三天緊張的學習，對什么是醫(yī)院文化，以及執(zhí)行力、品牌建設、醫(yī)患溝通、績效考核等有了初步的認識。我認為醫(yī)院要做出精品，必須嚴格要求自己，認真執(zhí)行“二一”工程，打造學習型團隊，從而建立起和諧的醫(yī)患關系，辦成人民滿意的醫(yī)院。
我參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓班，為期5天的集中學習，使我受益很深，進一步充實了頭腦，開闊了視野，加深了對中層管理崗位重要性的認識，增強了干好本職工作的信心與決心。主講教師黃萍老師為我們中層就“執(zhí)行力”進行了詳盡的剖析。醫(yī)院中層是醫(yī)院管理的中堅和橋梁，承擔著決策、目標的落實以及任務的分解落實和上下溝通，擔負著確保各項制度落實、確保醫(yī)院安全運作的重要職責。
具備良好的素養(yǎng)、培育良好的習慣是確保中層帶領科室的下屬完成各項醫(yī)療工作，確保病人安全的重要保證。因此，我聽完課后，覺得要注重加強六個方面素養(yǎng)修煉，培育良好的工作習慣，才是中層管理的關鍵。
1、堅持制度，常抓不懈。
沒有規(guī)矩不能成方園，國有國法、家有家規(guī)。無論科室還是個人，各項工作必須以制度為準繩，只有自覺遵章守紀，才能確保各項工作順利進行。然而在我們的日常工作中，作為醫(yī)院的中層，由于思想認識不到位以及對自己的要求不嚴，在。
規(guī)章制度。
執(zhí)行和自我約束方面存在一些差距，甚至存在各種形式的違反制度問題，這些不良習慣和問題的存在，不僅不利于制度的執(zhí)行落實和各項任務的完成，更嚴重威脅著我們的病人安全。因此，作為醫(yī)院的中層干部，必須真正樹立“病人第一”、“制度第一”的思想意識，時刻把制度管理和落實作為首要任務，堅持常抓不懈。首先，中層干部要做遵章守紀的帶頭人。正人先正己，管人先做人，要嚴格要求自己，做到自覺遵章守紀，真正起到榜樣作用;二是在管理工作中，一切都要從制度入手，從落實制度抓起，在制度管理上，決不能搞下不為例，對于工作中出現(xiàn)的問題，要嚴格按照規(guī)章制度進行處理，不斷提高自己的執(zhí)行力;三是在不斷強化自身安全意識提高、主動執(zhí)行制度的同時，要加強職工規(guī)章制度的教育，開展經(jīng)常性的對規(guī)對標活動，加大規(guī)章制度執(zhí)行落實的檢查和處理力度，促進下屬遵章守紀自覺性的提高，使他們在思想上真正筑牢“病人第一”的思想防線，讓“一切為病人的理念”成為我們的行為習慣。
2、精細管理，關注細節(jié)。
細節(jié)決定成敗，這已成為人們的共識。我認為“細節(jié)決定了一個醫(yī)院的發(fā)展”;“只有掌控細節(jié)、執(zhí)行細節(jié)、貫徹細節(jié)，醫(yī)院才能提升自身的競爭力”;“醫(yī)院推行細節(jié)管理已成燃眉之急”。而細節(jié)管理又猶如紐扣，把猶如醫(yī)院戰(zhàn)略的西服左襟和猶如執(zhí)行的西服右襟聯(lián)系起來。中層即如西服的右襟、又如西服的紐扣一樣，即承擔著承上啟下的功能，又擔負著執(zhí)行細節(jié)、貫徹細節(jié)的職責，因此，做為醫(yī)院的中層，是否做到注重細節(jié)，是否能夠精細管理，直接關系著醫(yī)院目標的實施，更關系到醫(yī)院的生死存亡。隨著新的醫(yī)療改革開始實施，形勢越來越嚴峻，領導的壓力也越來越大，做為醫(yī)院的中層，我們只有進一步關注細節(jié)，注重精細，克服“差不多”的思想，認真做好每一件“小事”;無論是規(guī)章制度落實、醫(yī)療質(zhì)量控制還是下屬思想工作，都要從小處入手，從細節(jié)入手，做到計劃周祥、措施嚴密、落實徹底、管理精細，只有這樣才能確保目標的實現(xiàn)。
3、不當“好人”，堅持原則。
好人主義是工作中的大敵。黃萍老師指出：“中層是醫(yī)院制度、流程的最重要的捍衛(wèi)者!中層管理者的不作為或縱容將嚴重降低組織的效率，這也是導致整體執(zhí)行力低下的一個重要原因”。在我們的日常工作中，有章不循、賞罰不明等各種各樣的好人主義現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，而有章不循、賞罰不明所產(chǎn)生的直接后果就是歪風邪氣的蔓延和安全隱患的滋生。作為中層，在事關病人安全、員工和諧穩(wěn)定的大是大非面前，必須敢于和善于堅持原則，克服好人主義，做到正確的堅持，錯誤的反對，堅決杜絕違章違紀現(xiàn)象發(fā)生，防止各種不良思潮的滋生和蔓延;對于工作中檢查發(fā)現(xiàn)的各種錯誤和問題，要及時提出、及時糾正，并按照規(guī)章制度進行有效處理，確保上級各項決策和制度要求得以徹底落實和有效實施。
4、以身作則，身先士卒。
“中層管理者對于自己制定的規(guī)范、政策，要以身作則，身體力行;對自己的諾言，要言必行，行必果。只有管理者以身作則，言行一致，員工才會心悅誠服地接受領導”，“領導力是‘以身作則影響他人的能力’，所以以身作則是構建領導力的核心基礎”;“以身作則樹立領導的‘威’，說到做到樹立領導的‘信’，雙管齊下才能樹立領導的‘威信’”!而威信又是中層干部帶領下屬完成各項任務，確保病人安全的最基本要求和保證。要樹立威信，不僅要以身作則，言行一致，同時作為中層，更要發(fā)揮好兩個方面的作用：一是身先士卒、身體力行，在工作一線、特別是在急重險難面前，挺身而出、身先士卒的先鋒和模范作用，以自身行動贏得職工的信賴;二是技術業(yè)務要精，不做門外漢，在學習新知識和掌握技術業(yè)務上做下屬的帶頭人作用。只有二者兼?zhèn)洳鸥姓f服力，才能讓職工信服，才能真正樹立起自己的威信。
5、全力以赴，坦誠待人。
對工作要全力以赴，對同事要坦誠相待，這是做中層最基本的準則，也是做人的基本準則。全力以赴就是要懂得珍惜崗位、做到愛崗敬業(yè)。在競爭日益激烈的今天，正如人們常說得那樣：“缺少的是崗位、富余的是干部”，如果只圖索取不愿付出，或者自以為是無所事事，“當一天和尚撞一天鐘”，那么總有一天會被現(xiàn)實所淘汰。因此，作為中層，要懂得自己崗位的重要性，更要懂得自己工作的不努力和失誤會給科室?guī)碓鯓拥奈：Γ瑫r也會給自己造成那些危害，從而增強自己的憂患意識。只有這樣，才能在自己的崗位上做到盡心盡力，全力以赴;才能做到全身心投入，工作才會取得成效。與此同時，中層干部要做到坦誠待人。不僅要坦誠于自己的上司，更要坦誠于自己的同事、自己的下屬，乃至于自己周圍所有的人。與人坦誠不僅是提高中層執(zhí)行力的需要，更是做人做事的基本要求。與人坦誠可以贏得領導、同事乃至下屬的信任;與人坦誠可以增進班子團結(jié)，增強班子的戰(zhàn)斗力凝聚力和執(zhí)行力;與人坦誠可以有效協(xié)調(diào)各種關系，增強周圍協(xié)作的基礎，創(chuàng)造和諧融洽的人際環(huán)境;與人坦誠讓自己海闊天空。
6、求真務實，積極向上。
求真務實，真抓實干是我們的作風要求;積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。首先，安全管理工作來不得半點虛假，上有政策、下有對策、應付差事、遷就而過，帶來的只能是效益的喪失和痛苦的教訓。因此，中層干部必須要進一步提高思想認識，端正思想作風和工作作風，堅決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上，要做到腳踏實地，一步一個腳印;在制度管理上，要做到常抓不懈，不折不扣;在科室管理上，要做到精檢細查，一絲不茍;在技術業(yè)務上，要做到業(yè)務熟練，精益求精;在病案管理上，要做到精細管理，規(guī)范井然;在服務病人上，要做到用心服務，主動熱情。只有這樣才能展現(xiàn)中層的執(zhí)行力，才能適應醫(yī)院做大做強的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態(tài)，但更是一種工作態(tài)度。沒有了向上的態(tài)度、沒有了工作的激情，一切將失去活力。中層領導者失去活力，就意味著科室整體工作將失去活力，沒有了活力的團隊是不能良好任務完成、保證完成各項工作的。因此，作為中層，要不斷學習新知識新技術，不斷創(chuàng)新工作方法和思想方法，不斷激發(fā)自己的激情和活力，用自己的行動帶動和激發(fā)下屬工作積極性的不斷提高，從而使自己的下屬全身心投入到全心全意為病人服務的工作中來，積極主動做好各項工作，為確保醫(yī)院大目標的實現(xiàn)而努力。
前幾天，我們醫(yī)院對中層管理人員進行了專門培訓，聽了吳春榮教授的講話，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標，為查漏補缺，更上一層樓，我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下，請同志們、領導們批評指正。
一、明白什么是管理：管理是一門藝術，就是運用組織的各種資源，以達成組織目標。管理者最重要的職責就是讓下屬和團隊明白什么是最重要的，明白每個人應該做什么。團隊建設和成員間相互的協(xié)作關系也是非常重要的，團隊必須集中力量于共同的目標，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達成最高水平的績效。一個成功的主管，關鍵在于其行為魅力，有良好的領導行為，才能夠取得團隊的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標邁進;同時信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴，關心他們的工作、學習和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當授權，讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當下屬在工作生活中遇到困難時，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當下屬在工作中出現(xiàn)差錯時，要敢于承擔自己應該承擔的責任。另外，管理者還要不斷加強道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠實守信，嚴于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團隊成員的工作積極性，更好地實現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標。
二、提高了溝通技巧：作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對上級、下級和客戶(病人)等，如何才能在工作中起到橋梁作用?那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯。三是要觀顏察色，根據(jù)對方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化，做出適當?shù)幕貞?。四是應用發(fā)問技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導式發(fā)問，關鍵點發(fā)問等，適當使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當?shù)臅r候表達贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運用得當，溝通起來會更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達成共識，為實現(xiàn)共同的目標而做好溝通。
工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的中層管理者，為領導與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通，可以第一時間了解他們的想法，及時有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作，執(zhí)行力就會更強，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。
三、強化了業(yè)務技能：中層管理者承上啟下，不是簡單地做信息上傳下達的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動與上下級溝通以達成共識。中層不僅要嚴格執(zhí)行和組織實施高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為一位領導者的影響力，運用pdca(計劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論，尋求切實可行的解決辦法，實現(xiàn)醫(yī)院的目標。
二是進行方式得法，創(chuàng)造和諧的會議氣氛，開會時讓大家多說，鼓勵討論，同時不要推卸責任，而是針對目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開會的時間要控制好，一般會議時間不要超過30分鐘，重要會議不超過一小時。
三是有系統(tǒng)的評估，做出摘要并結(jié)束會議。掌握了這三要素，就可以把會議開得簡單有效。
以上是我的膚淺的認識和，請同志們指正。
醫(yī)院中層管理培訓心得體會篇二
我參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓班，為期5天的集中學習，使我受益很深，進一步充實了頭腦，開闊了視野，加深了對中層管理崗位重要性的認識，增強了干好本職工作的信心與決心。主講教師黃萍老師為我們中層就“執(zhí)行力”進行了詳盡的剖析。醫(yī)院中層是醫(yī)院管理的中堅和橋梁，承擔著決策、目標的落實以及任務的分解落實和上下溝通，擔負著確保各項制度落實、確保醫(yī)院安全運作的重要職責。
具備良好的素養(yǎng)、培育良好的習慣是確保中層帶領科室的下屬完成各項醫(yī)療工作，確保病人安全的重要保證。因此，我聽完課后，覺得要注重加強六個方面素養(yǎng)修煉，培育良好的工作習慣，才是中層管理的關鍵。
沒有規(guī)矩不能成方園，國有國法、家有家規(guī)。無論科室還是個人，各項工作必須以制度為準繩，只有自覺遵章守紀，才能確保各項工作順利進行。然而在我們的日常工作中，作為醫(yī)院的中層，由于思想認識不到位以及對自己的要求不嚴，在規(guī)章制度執(zhí)行和自我約束方面存在一些差距，甚至存在各種形式的違反制度問題，這些不良習慣和問題的存在，不僅不利于制度的執(zhí)行落實和各項任務的完成，更嚴重威脅著我們的病人安全。因此，作為醫(yī)院的中層干部，必須真正樹立“病人第一”、“制度第一”的思想意識，時刻把制度管理和落實作為首要任務，堅持常抓不懈。首先，中層干部要做遵章守紀的帶頭人。正人先正己，管人先做人，要嚴格要求自己，做到自覺遵章守紀，真正起到榜樣作用；二是在管理工作中，一切都要從制度入手，從落實制度抓起，在制度管理上，決不能搞下不為例，對于工作中出現(xiàn)的問題，要嚴格按照規(guī)章制度進行處理，不斷提高自己的執(zhí)行力；三是在不斷強化自身安全意識提高、主動執(zhí)行制度的同時，要加強職工規(guī)章制度的教育，開展經(jīng)常性的對規(guī)對標活動，加大規(guī)章制度執(zhí)行落實的檢查和處理力度，促進下屬遵章守紀自覺性的提高，使他們在思想上真正筑牢“病人第一”的思想防線，讓“一切為病人的理念”成為我們的行為習慣。
細節(jié)決定成敗，這已成為人們的共識。我認為“細節(jié)決定了一個醫(yī)院的發(fā)展”；“只有掌控細節(jié)、執(zhí)行細節(jié)、貫徹細節(jié)，醫(yī)院才能提升自身的競爭力”；“醫(yī)院推行細節(jié)管理已成燃眉之急”。而細節(jié)管理又猶如紐扣，把猶如醫(yī)院戰(zhàn)略的西服左襟和猶如執(zhí)行的西服右襟聯(lián)系起來。中層即如西服的右襟、又如西服的紐扣一樣，即承擔著承上啟下的功能，又擔負著執(zhí)行細節(jié)、貫徹細節(jié)的職責，因此，做為醫(yī)院的中層，是否做到注重細節(jié)，是否能夠精細管理，直接關系著醫(yī)院目標的實施，更關系到醫(yī)院的生死存亡。隨著新的醫(yī)療改革開始實施，形勢越來越嚴峻，領導的壓力也越來越大，做為醫(yī)院的中層，我們只有進一步關注細節(jié)，注重精細，克服“差不多”的思想，認真做好每一件“小事”；無論是規(guī)章制度落實、醫(yī)療質(zhì)量控制還是下屬思想工作，都要從小處入手，從細節(jié)入手，做到計劃周祥、措施嚴密、落實徹底、管理精細，只有這樣才能確保目標的實現(xiàn)。
好人主義是工作中的.大敵。黃萍老師指出：“中層是醫(yī)院制度、流程的最重要的捍衛(wèi)者！中層管理者的不作為或縱容將嚴重降低組織的效率，這也是導致整體執(zhí)行力低下的一個重要原因”。在我們的日常工作中，有章不循、賞罰不明等各種各樣的好人主義現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，而有章不循、賞罰不明所產(chǎn)生的直接后果就是歪風邪氣的蔓延和安全隱患的滋生。作為中層，在事關病人安全、員工和諧穩(wěn)定的大是大非面前，必須敢于和善于堅持原則，克服好人主義，做到正確的堅持，錯誤的反對，堅決杜絕違章違紀現(xiàn)象發(fā)生，防止各種不良思潮的滋生和蔓延；對于工作中檢查發(fā)現(xiàn)的各種錯誤和問題，要及時提出、及時糾正，并按照規(guī)章制度進行有效處理，確保上級各項決策和制度要求得以徹底落實和有效實施。
“中層管理者對于自己制定的規(guī)范、政策，要以身作則，身體力行；對自己的諾言，要言必行，行必果。只有管理者以身作則，言行一致，員工才會心悅誠服地接受領導”，“領導力是‘以身作則影響他人的能力’，所以以身作則是構建領導力的核心基礎”；“以身作則樹立領導的‘威’，說到做到樹立領導的‘信’，雙管齊下才能樹立領導的‘威信’”！而威信又是中層干部帶領下屬完成各項任務，確保病人安全的最基本要求和保證。要樹立威信，不僅要以身作則，言行一致，同時作為中層，更要發(fā)揮好兩個方面的作用：一是身先士卒、身體力行，在工作一線、特別是在急重險難面前，挺身而出、身先士卒的先鋒和模范作用，以自身行動贏得職工的信賴；二是技術業(yè)務要精，不做門外漢，在學習新知識和掌握技術業(yè)務上做下屬的帶頭人作用。只有二者兼?zhèn)洳鸥姓f服力，才能讓職工信服，才能真正樹立起自己的威信。
對工作要全力以赴，對同事要坦誠相待，這是做中層最基本的準則，也是做人的基本準則。全力以赴就是要懂得珍惜崗位、做到愛崗敬業(yè)。在競爭日益激烈的今天，正如人們常說得那樣：“缺少的是崗位、富余的是干部”，如果只圖索取不愿付出，或者自以為是無所事事，“當一天和尚撞一天鐘”，那么總有一天會被現(xiàn)實所淘汰。因此，作為中層，要懂得自己崗位的重要性，更要懂得自己工作的不努力和失誤會給科室?guī)碓鯓拥奈：?，同時也會給自己造成那些危害，從而增強自己的憂患意識。只有這樣，才能在自己的崗位上做到盡心盡力，全力以赴；才能做到全身心投入，工作才會取得成效。與此同時，中層干部要做到坦誠待人。不僅要坦誠于自己的上司，更要坦誠于自己的同事、自己的下屬，乃至于自己周圍所有的人。與人坦誠不僅是提高中層執(zhí)行力的需要，更是做人做事的基本要求。與人坦誠可以贏得領導、同事乃至下屬的信任；與人坦誠可以增進班子團結(jié)，增強班子的戰(zhàn)斗力凝聚力和執(zhí)行力；與人坦誠可以有效協(xié)調(diào)各種關系，增強周圍協(xié)作的基礎，創(chuàng)造和諧融洽的人際環(huán)境；與人坦誠讓自己海闊天空。
求真務實，真抓實干是我們的作風要求；積極向上的態(tài)度讓我們的工作充滿激情。首先，安全管理工作來不得半點虛假，上有政策、下有對策、應付差事、遷就而過，帶來的只能是效益的喪失和痛苦的教訓。因此，中層干部必須要進一步提高思想認識，端正思想作風和工作作風，堅決杜絕形式主義、表面文章、弄虛作假等現(xiàn)象。在管理上，要做到腳踏實地，一步一個腳??；在制度管理上，要做到常抓不懈，不折不扣；在科室管理上，要做到精檢細查，一絲不茍；在技術業(yè)務上，要做到業(yè)務熟練，精益求精；在病案管理上，要做到精細管理，規(guī)范井然；在服務病人上，要做到用心服務，主動熱情。只有這樣才能展現(xiàn)中層的執(zhí)行力，才能適應醫(yī)院做大做強的要求。第二、中層干部要有一種積極向上的工作激情。積極向上是一種精神狀態(tài)，但更是一種工作態(tài)度。沒有了向上的態(tài)度、沒有了工作的激情，一切將失去活力。中層領導者失去活力，就意味著科室整體工作將失去活力，沒有了活力的團隊是不能良好任務完成、保證完成各項工作的。因此，作為中層，要不斷學習新知識新技術，不斷創(chuàng)新工作方法和思想方法，不斷激發(fā)自己的激情和活力，用自己的行動帶動和激發(fā)下屬工作積極性的不斷提高，從而使自己的下屬全身心投入到全心全意為病人服務的工作中來，積極主動做好各項工作，為確保醫(yī)院大目標的實現(xiàn)而努力。
連續(xù)數(shù)月每月兩天的管理干部培訓班課程學習在意猶未盡中結(jié)束了，多位老師精彩的講課給我留下深刻印象，每位老師從各自獨到的角度為我開啟了一扇窗，擴展了我的視野，開拓了我的思維。
我感嘆作為一名中國人對中華燦爛古老的文化知道了多少？幾千年前我們的祖先已提煉出如此富有哲理又如此科學的《易經(jīng)》，它沒有那么神秘，它是科學，它就在我們身邊，我們每天的生活起居、工作事業(yè)、健康幸福都受它的左右，張老師的課我感悟頗多，讓我知道怎樣以科學的態(tài)度來對待《易經(jīng)》，64卦為我們的工作生活解惑、減壓、導航。
我感嘆作為一名常年與人打交道的醫(yī)務工作者我們具有多少溝通的科學知識？又掌握了多少與人溝通的技巧？尹梅老師的課就像一泉清流為我?guī)硇撵`的蕩滌。溝通就像一雙神奇的手可以化解世間的一切矛盾，撫平人間的溝溝坎坎。
我感嘆作為醫(yī)院的一名中層了解了多少管理的科學知識？又能有多少運用于日常工作中？要做一名優(yōu)秀的管理者談何容易，原來管理的范圍如此廣泛，管理的藝術如此高深，它是一個立體的局面，橫向和縱向之間相互聯(lián)系，需要管理者有清醒的認識，有豐富的創(chuàng)造力。更讓我們理解和體諒院領導的難處。
我感嘆如果不經(jīng)過危機處理與媒體應對這堂課的學習，當我面對突發(fā)事件時我恐怕只會大腦一片空白，我怎能處亂不慌、有備而戰(zhàn)、力挽狂瀾、轉(zhuǎn)危為安。
我感嘆……、我感嘆……、我要感嘆的實在太多了，總之，學習才能使人進步，希望這樣的學習機會多多益善。
醫(yī)院中層管理培訓心得體會篇三
20xx年3月15日下午，我參加了醫(yī)院組織的中層干部管理培訓講座，主講人是x聯(lián)成國際教育集團首席金牌講師鄧偉成先生，題目是"醫(yī)院西點執(zhí)行力"。鄧老師三個小時的講授，內(nèi)容生動務實、震撼觸動、充滿正能量！讓我感受很大，結(jié)合我的實際思想和工作情況，談談自己的心得體會：
一、準確定位自己、要勇于奉獻、做醫(yī)院資產(chǎn)型人才而不是負債型人才。
前者是積極、主動、努力奉獻、充滿正能量的職工，讓人神清氣爽！后者是消極、被動、拖沓敷衍、充滿負能量的職工，讓人萎靡氣滯！醫(yī)院需要無私奉獻精神，離開它，發(fā)展無從談起！我覺得是切中核心，一個人需要精、氣、神，你一旦擁有它，就會戰(zhàn)勝克服工作生活中遇到的所有困難！對照自己的情況，本人還需要提升正能量，自覺培養(yǎng)奉獻意識，和醫(yī)院發(fā)展方向一致，努力工作，努力做醫(yī)院資產(chǎn)型人才！
二、管理要做到動力、協(xié)調(diào)、效率、持續(xù)，對事不對人。
管理工作是復雜多變的，要做好管理，就要協(xié)調(diào)好諸多方面的工作，做"友情領導"，多關心下屬的思想動態(tài)和工作學習生活情況，幫助下屬成長進步！對于打造和諧團結(jié)的團隊，這是至關重要的！同時在實際管理工作中，按照規(guī)章流程，對事不對人，這方面我需要加強提高，改進工作思路和方法，關心下屬，幫助下屬提升發(fā)展，提升自己的人格魅力，讓職工發(fā)自內(nèi)心的信服，服從大局，這樣才能凝聚人心，才能蓄積發(fā)展動力！
三、時刻把醫(yī)院利益放在首位、工作以身作則。
當個人利益和醫(yī)院利益發(fā)生沖突時，應該以醫(yī)院利益為重，以身作則，作為一名中層干部，和醫(yī)院整體戰(zhàn)略要做到思想、方向、行動三個統(tǒng)一！平衡責任、權力、利益三者的關系，帶領自己的科室團隊，聚焦醫(yī)院發(fā)展定位和目標，不折不扣跟著醫(yī)院發(fā)展方向走下去！
四、要絕對支持服從醫(yī)院發(fā)展決定、學會服從是一種責任。
五、獨立履行職責、獨立承擔責任、獨立做出結(jié)果。
醫(yī)院所有工作的`付出本質(zhì)是結(jié)果交換，達到患者的業(yè)務需求，讓患者滿意，醫(yī)院才能發(fā)展生存下去，醫(yī)院發(fā)展和職工福利待遇也是息息相關的！中層干部和職工執(zhí)行是有結(jié)果的行動，不是看你的工作過程，沒有結(jié)果的付出是一文不值的徒勞無功！執(zhí)行力是把目標轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力！一名合格的中層干部要努力做到"獨立履行職責、獨立承擔責任、獨立做出結(jié)果"三個獨立！對照自己的科室管理工作，離以上三個獨立標準要求還有很大差距，還需要付出更大的努力，在不斷提升自己綜合素質(zhì)的同時，努力實踐管理工作效果，不斷達到三個獨立的要求，真正努力做到每一項執(zhí)行都有預期的良好結(jié)果！
以上是我的一些培訓心得體會，總體感覺是耳目一新，使我找到了科室管理良策，自身信心大增！今年醫(yī)院制定的"16610工程"目標任務定位準確高遠，任務艱巨務實！
讓我們在春天里再取醫(yī)院、科室發(fā)展管理的真經(jīng)，結(jié)合我們自己的實際，找出差距不足，明確發(fā)展對策，努力實踐工作，勇于奉獻服從，為醫(yī)院美好的發(fā)展目標的如期圓滿實現(xiàn)努力踏實工作，再接再勵，再立新功！提振信心，執(zhí)行到位！——20xx年與大家共勉！
醫(yī)院中層管理培訓心得體會篇四
首先，我非常感謝醫(yī)院給中層干部的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明醫(yī)院對我們干部素質(zhì)培訓的高度重視，反映了醫(yī)院“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；因此我也非常珍惜這次機會。
其次，我也非常感謝__大學在此次培訓中給予的大力支持，各位老師精彩的演講，在這幾天的學習及生活中，受益匪淺，豐富了我對管理知識的不足。開拓了眼界及視野，可以使我更有方向努力前進。
經(jīng)過這幾天的培訓，才知道我對管理知識的貧乏，豐富了我的管理知識。通過在《醫(yī)院風險管理》、《醫(yī)院的文化建設與品牌建設》、《醫(yī)院績效管理》、《當前形勢下的醫(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理》、《醫(yī)院中層干部執(zhí)行力提升》等知識上學習，使我對醫(yī)院對有了新的認識。
在這幾天的培訓中，我們還到__大學邵逸夫醫(yī)院參觀，這是一家可以與世界大醫(yī)院相接軌的醫(yī)院，使我間接地了解了世界大醫(yī)院的規(guī)模與形式。這使我打開眼界，有更高更遠的眼光來發(fā)展醫(yī)院。
在這幾天的學習中使我最為有深刻體會的是講述“醫(yī)院文化”一講。最為我想以后要去探討和發(fā)展的也是醫(yī)院的文化。醫(yī)院的文化在哪里？醫(yī)院文化存在于醫(yī)院發(fā)展過程中，存在于一切醫(yī)務行為的全過程。這種理念使我時時刻刻，處處的為醫(yī)院的文化提出思考和作為。
在《醫(yī)患糾紛處理》一講中使我深有感觸，如何處理醫(yī)患關系是我們工作中的一部分，就如老師所說：1、做得體的事，說得體的話，2、尋找自己的位置3、培養(yǎng)自己審時度勢看清環(huán)境變化的眼光4、不要執(zhí)著于經(jīng)驗，養(yǎng)成迅速適應環(huán)境的習慣。溝通要領：臉笑——嘴甜——腰軟——手腳勤。醫(yī)患溝通的基本原則1。樹立真心為患者服務的理念2。主動、熱情、誠懇、耐心3。理解對方、站在對方角度思考問題4。注意多渠道和溝通技巧的使用5。把握說話內(nèi)容，多言和慎言相結(jié)合。此講使我在以后的工作中有了思路與方向。
從培訓的效果就可以看出醫(yī)院對培訓是非常著重的，培訓老師對我們都做了很多準備，讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了醫(yī)院對干部的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中著眼大局、端正心態(tài)，更加努力更加自信！
學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經(jīng)驗當中把醫(yī)院建設得更加美好。再次，感謝孫老師和薛老師三天學習的陪伴，你們辛苦了！
醫(yī)院中層管理培訓心得體會篇五
夜深了，我透過窗戶，看到了高層上的住戶還七零八落的亮著燈，人們還在各自忙碌著自己的事情。我泡上一杯濃茶，還沒有倦意。于是，我就提起手中的筆，記錄下今天的收獲和體會，一并與大家分享。
今天，是個極其重要和特別的日子。醫(yī)院委托我聘請了創(chuàng)予心理的成娟老師，來醫(yī)院對中層干部進行了《如何提升心理資本》方面的培訓。《在意識轉(zhuǎn)換中聚集永恒的力量》，只因為取這樣一個題目，是因為今天這個培訓的場，產(chǎn)生了在我看來輻射給我持續(xù)改變的吸引，而不是那種即時的興奮和愉悅?；蛘哂腥苏J為參加培訓后能夠獲得即時的興奮，獲得即時的觸動，獲得即時的收獲，那才是好的培訓。而我卻不以為然，在我看來，人這個具有生命的客體，對于個人來言，成長沒有完成時，而是貫穿整個生命時空的階段性歷程，在生命的歷程中怎樣產(chǎn)生和匯聚屬于自己的持久的生命的力量，其實是一個轉(zhuǎn)變、聚集、升華的過程。除此，沒有它途。
重新審視，給出自己一個全新的定位。每個人生活在這個世界上，都有多種社會角色，都會帶上多個面具。在快節(jié)奏的生活中忘卻了"我是誰",在所謂的各種責任交織、物欲追逐下，我們似乎走的太快、走得太遠，忽略了我們的親人，我們的初始，我們自己的身體。在變化的繁華世事中，如何保持一顆不變的"初心"非常重要。對個人來說，擺脫面對生活變化時的陌生感和無力感，"初心"是最有力的武器。青年的迷?；蛟S在追求無限可能的奮斗中突然化解，中年的壓力可能在對"小確幸"的感受中得到釋放，老年的悵惘也許在知足常樂的心態(tài)中不經(jīng)意消散。
以人為本，看到希望被看到的人。抱持，我想對每個人來講都希望得到。大家都知道，小時候依偎在媽媽懷里的感覺吧!安全、愜意、溫暖、無憂、甜蜜、自然等等，都會油然而生。
成人后，時間的年輪把我們自己還有父母，都推在了前進、發(fā)展、老化、新陳代謝的`軌跡上。這些，我們不得不去面對，也不能不面對。誰都繞不開，躲不過，逃不掉，揮不去。都渴望在孤寂無助之時加以抱持，給予自己成長的力量。但又有誰知道，抱持既是一種獲得，也是一種施予。
在生活層面來講，看到親人的那種希望被看到，你會收獲親密關系;在工作層面而言，你看到同事的那種希望被看到，并及時施予關注，你會獲得良好人際關系。
彼此積極關注，醫(yī)生有價值、患者有尊重。剛才談到了生活和同事層面的積極關注。對于醫(yī)院的工作者來講。其實，我們肩負著太多太多的壓力。無論民間的閑間小酌，還是媒體有失水準和公平的評論。都給我們帶來了很多壓力，面對這些壓力，我想應該客觀公正的認識、面對、解決。從社會的大背景下來透視和剖析。社會主義核心價值觀，中國人的價值取向，核心價值觀的提出，或許有一定的原因和背景，中國是四大文明古國之一，我們的祖先、前輩為我們留下了豐富而富有哲理的精神財富，然而我們恰恰忽略了精神層面的追求，沒有了信仰，沒有了信任，才有了"碰瓷、醫(yī)鬧、上訪"諸如此類的逐利行為，自私的動機產(chǎn)生了索取的行為，忘卻了施予、舍得和贈人玫瑰手留余香的幸福與甜蜜。作為醫(yī)生，面對每一個病人，都希望所服務的對象早日康復，然而，然而這種大的社會氛圍，造成了彼此之間的不信任、不放心，總是讓我們通過心理防御來看待，就產(chǎn)生了猜疑，醫(yī)生的價值感沒有被社會和就醫(yī)群體進行積極關注;反過來，從醫(yī)生的層面來講，由于心存一份神圣的責任和或多或少的擔心，更加謹言慎行，唯恐在為患者服務的過程中發(fā)生絲毫閃失。尊重是相互的，彼此的，醫(yī)務人員在內(nèi)心已經(jīng)體會到了患者的期盼，受到了醫(yī)務人員的尊重，而患者和社會或許因為是應該，這就對彼此間的尊重帶來了一廂情愿的思考。尊重彼此，和諧永駐。
情緒管理，讓微笑充斥在服務中。情緒是可以轉(zhuǎn)移的，它不屬于別人，最終還是屬于自己。因此，無論是工作還是生活，當我們的不良情緒冒出來的時候，首先應該給它來個急剎車，讓自己冷靜一會，再問問自己為什么我要發(fā)火或者激動。每個人眼里的世界是不同的，沒有對錯之分。尊重的意義在于：理解并允許對方與我們有不同的習慣和行為方式，一個人不能真正操控和改變另外一個人，我們又何必把自己的情緒強加給別人呢?微笑是一面鏡子，愉悅是一種互動，是情感的互相傳遞，是心靈的彼此溝通，是內(nèi)心期盼的彼此撫慰。相由心生，境隨心轉(zhuǎn)。
換位思考，感受別人的感受。當心深深的沉淀于自己的本身，便觀照到了本真的自己。你不是萬能的鑰匙，也不是智能的唯一，你只是茫茫人群中的一偶?；蛟S你曾想，我為什么不曾被人看到，我想說的是不是因為你的小，別人看不到。而是你的能量沒有產(chǎn)生吸引，就像磁鐵一樣，當你的磁性足夠大的時候，不與物質(zhì)接觸就會把鐵吸過來。你可以嘗試稍事休息。
從生命角度而言，醫(yī)患之間是在同一水平線上的前行者、修行者，彼此平等、獨立中滲透者交融，當交融發(fā)生的時候，也就是發(fā)現(xiàn)彼此需要和覺察自我存在的開始。護士和需要陪伴的對象真正在一起的時候，你的服務對象已經(jīng)不是一位患者，而是你的一位情感表白者，當你接收到他的傾訴、聆聽到他的訴說，看到他的那份期許。你就會看到一個缺口，這個缺口正是醫(yī)務工作者存在的必要，你看到后的施舍和給予，正是療愈的真正著陸，當這種施舍和給予被存有缺口的對象看到并體悟。也就發(fā)生了關系層面里的親密。帶著這種親密，人就會產(chǎn)生力量和幸福的感受。這種幸福和力量，會產(chǎn)生愛，會產(chǎn)生信賴，也會產(chǎn)生包容的情懷，生命便會在愛的互流共依中慢慢流動開來，流動的生命喚起的不僅僅是需要的人，也會把迷茫甚至機械的我們拉回到現(xiàn)在!
世界瞬息萬變，注定了我們無法一成不變。但是，一顆不曾泯滅、永遠充滿正能量的"初心",將在陌生的轉(zhuǎn)變中，帶給我們一絲久違的暖意。匯聚成永恒的力量。
醫(yī)院中層管理培訓心得體會篇六
根據(jù)公司統(tǒng)一安排，4月2日至4月30日，我參加了中層管理課培訓，現(xiàn)將培訓心得總結(jié)如下：
中層管理者很重要，上承接公司戰(zhàn)略落地，下接一線每天業(yè)績，帶團隊、管業(yè)務，是公司的腰部力量，同時這個角色也是每個人職業(yè)天梯都需要突破的第一步。很多人還沒有經(jīng)過系統(tǒng)學習就已經(jīng)上崗，業(yè)務能力很突出，但管理能力跟不上。中層管理課就是描繪出中層管理者的作戰(zhàn)地圖，告訴我們在中層管理這個戰(zhàn)場，每一階段的進退分別是什么，有哪些衡量標準，通過一路走下來，掌握管理這門技術，懂理論，會工具。
老師通過講課內(nèi)容，從初入中層的搶灘期怎么“活下來”，穩(wěn)住上級、穩(wěn)住團隊、穩(wěn)住業(yè)務，到發(fā)力期“活得好”，帶領團隊打好一場大仗，再到規(guī)范期“活得輕松”，用制度和流程去做管理，最后到進化期成為高管，突破職場天花板，具備高層管理能力。帶領大家走完從業(yè)務骨干到中層，甚至高層管理者的每個階段，課程給了兩個重要抓手，一個是管理工具，另一個是管理節(jié)奏。整期培訓課程短小精煉，有理論有案例，具有較強的指導意義。
1、加深對中層管理目標的清晰認知。
中層管理者的目標：持續(xù)地完成轉(zhuǎn)略目標、團隊可復制;推動業(yè)績的達成，有效提升下屬能力。如何促進每一個目標的實現(xiàn)，都可以在搶灘期，發(fā)力期，規(guī)范期知識板塊找到相應的管理措施和管理工具，可以通過運用工具逐步強化管理思維。
2、聚焦管理目標，用制度和流程做管理。
規(guī)范管理不能靠關系，而是靠制度和流程管理;學會落地戰(zhàn)略，拆解高自由度任務，驅(qū)動目標實現(xiàn)。
3、角色的不同變化，工作界面要轉(zhuǎn)換。
管理分管人和管事兩個維度，人的維度，要學會通過培訓和輔導他人，做一名教練，建流程去管理團隊，也就是給人賦能。事的維度要主動去定義問題，做一個主動輪，驅(qū)動事情落地。
4、對自己有個清晰度認知。
明晰作為一名中層管理者，自己的優(yōu)勢和短板，針對短板，利用本課程學習到的管理工具，有針對性磨煉，不斷成長。
5、學習永不停止。
認真取經(jīng)，用心感悟，通過專業(yè)梳理，收獲知識，學會工具，拓寬思路。課程培訓結(jié)束，但學習永不停止。
1、端正心態(tài)。
心態(tài)很重要，意愿很重要，有一個積極的心態(tài)，發(fā)自內(nèi)心的熱愛，加上管理工具和有效的方式方法，勇于探索實踐，才能有我們想要的收獲。
2、勇于實踐。
學習內(nèi)容需要消化、悟道并結(jié)合平時的工作運用起來，才能真正掌握。個人認為可以首先從兩件具體工作入手。
1、抓好滾動計劃：公司目前的滾動計劃是個很好的抓手，滾動計劃涵蓋了公司戰(zhàn)略落地，四抓一破的重點工作，在推動滾動計劃不斷迭代的過程中，可以檢驗自己作為管理者的短板，比如，團隊建設，比如向上管理等等，有針對性按照課程給的工具去補足。
2、推動產(chǎn)品化工作：課程一直在強調(diào)，作為中層管理者，要用流程和制度管理，那么把管理制度化，制度流程化，做成可復制的.產(chǎn)品形態(tài)，會是“打糧草”“增肥力”的一個出發(fā)點和落腳點。
學以致用，在實踐中學習、探索、磨礪中層領導力，顧大局，謀全局，提升格局，一路升級。
醫(yī)院中層管理培訓心得體會篇七
20xx年x月x日至11日，按照集團公司黨委安排，我參加了集團公司中層管理人員為期三天的課程培訓。培訓時間盡管短暫，但內(nèi)容充實，注重實效，尤其是授課老師們從團隊建設、跨部門溝通等理論知識到媒體應用、領導方法等管理技能方面的全面講解，給了我們深刻感觸。同時分析了全球金融動蕩對中國經(jīng)濟的影響，并進一步解讀了“七一”講話精神中盛世思危的深刻內(nèi)涵。在學習過程中，始終以提高自己能力為目的，認真聽課記錄，受益匪淺，通過三天的學習，感受頗為深刻。
在全球經(jīng)濟一體化和世界多極化進程加快的趨勢下，提高運用媒體能力控制信息傳播效果已經(jīng)是政府、企業(yè)不可缺少得一項工作。在現(xiàn)今越來越多的公共危機事件頻頻發(fā)生使我們不得不警醒。如江蘇無錫自來水污染、上?！搬烎~執(zhí)法”、南京冠生園月餅餡、肯德基“蘇丹紅”危機等事件，都要求作為企業(yè)的管理人員在現(xiàn)今時代一定要有足夠的面對公共危機事件的準備，能夠第一時間及時快速的建立應急預案、快速制定應對措施，有將公共危機事件的危害降到最小的能力。這就需要我們不斷與時俱進學習新知識掌握傳播規(guī)律。
當今全球金融新動蕩和經(jīng)濟發(fā)展新危機已經(jīng)開始影響中國宏觀經(jīng)濟政策，全球貨幣集體貶值、通貨膨脹蔓延全球，發(fā)展中國家主要矛盾是通貨膨脹，發(fā)達國家則是財政危機、就業(yè)危機。當然在這些表面能夠看到的問題背后還隱藏著很多震動中國經(jīng)濟環(huán)境的暗流危險，如果把握不準國際環(huán)境那么金融動蕩對中國宏觀經(jīng)濟的影響便會加大，同時阻礙企業(yè)發(fā)展。當然在這種危機的形式下，我們黨也提出新的理論政策，在老師的解讀下我更深刻理解了“七一”講話中“盛世思?！钡纳羁虄?nèi)涵和時代意義。在工作、生活中要時時刻刻以務實、清醒、新意的態(tài)度面對問題、解決問題。作為企業(yè)領導的管理層更應該在管理企業(yè)時候，自重、自省、自警、自勵，講黨性、重品行、做表率。做好職工思想信念的輔導工作，有效化解精神怠慢的危險。使企業(yè)在國際金融動蕩的形式下能夠穩(wěn)健發(fā)展。
這次培訓使我從理論知識到實際管理技能上得到了全面提高，課程安排合理，針對公司管理人員工作性強，解讀貼近實際、案例真實易懂，增強了我們科學管理的意識、提高了管理技巧、豐富了管理知識、同時增強了我對企業(yè)發(fā)展中團隊意識的認知，使我進一步了解了現(xiàn)今國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展形式，深刻理解了“七一”講話精神中盛世思危精神在現(xiàn)今的指導意義。提升了我科學判斷形勢的能力、駕馭市場經(jīng)濟的能力、應對復雜局面的能力、依法治企的能力、總攬全局的能力。同時結(jié)合郭普金董事長在開班儀式講話中指出的“十一五”時期，集團公司高質(zhì)量完成各項任務。
有關團隊建設與跨部門溝通課程方面，授課老師通過大量的圖片和真實的案例介紹了企業(yè)發(fā)展中團隊建設與溝通的重要性，針對如何提高工作效能與業(yè)績、創(chuàng)造團隊合作精神、提高決策速度和準確程度給出獨特視角，使我從中也學到了團隊、溝通、協(xié)作的新方法和技巧。在領導方法和領導藝術方面老師提到我國古代先秦道家《老子》中的一句話“上善若水”，其原意是最高境界的善行就像水的品性一樣，澤被萬物而不爭名利、透明清澈而包容萬物；隨著時代的發(fā)展、人文的進步，這四個字在當今社會，引伸到上級協(xié)調(diào)下級關系上特別有意義，管理人員在下級面前應做到：
一、工作安排上注重團隊的整體組合效益。
二、規(guī)章制度上注重部署成員的人際認同感；
三是問題處理上注重團隊系統(tǒng)內(nèi)部的各因素協(xié)調(diào)性。
面對“十二五”集團公司新規(guī)劃，是交通工程企業(yè)面臨的重要戰(zhàn)略機遇期。我認為只有將加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提升經(jīng)濟效益，調(diào)整結(jié)構、自主創(chuàng)新、強化管理、隊伍建設落實到企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)內(nèi)容中來，才能凝心聚力、創(chuàng)科學發(fā)展之先、爭交通工程之優(yōu)，才能提高依法治企的能力。以時不我待的緊迫感，破除管理障礙，審慎而又堅決地推進管理創(chuàng)新、健全應急機制、完善人才體系、加強風險管理、強化廉政防范建設，掌握應對復雜局面的能力。
在今后的工作中，我一定會不斷學習，樹立終生學習的理念，在管理知識上下功夫；一定要在在企業(yè)發(fā)展上聯(lián)系實際，在推進工作方式上下功夫；一定要勇于開拓進取，在創(chuàng)新管理方法上下功夫；一定會在落實人才發(fā)展戰(zhàn)略，育人用人上下功夫；一定會在深化創(chuàng)先爭優(yōu)，服務企業(yè)、回饋社會上下功夫。一如既往不斷加強地黨性修養(yǎng)和理論學習，提高科學判斷形勢的能力。把創(chuàng)先爭優(yōu)落實到提高黨建科學化水平上來，帶領班子成員努力加強“四好班子”建設，不斷提高領導班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
一是要抓班子、帶隊伍，把黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)發(fā)展的堅強領導力。
二是要抓基層、打基礎，不斷深化學習型黨組織建設，持之以恒抓好黨員的教育、管理和服務，把黨的組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)斗力。
三是要抓制度、重監(jiān)督，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制，把黨的制度優(yōu)勢和紀律作風優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為保障企業(yè)健康發(fā)展的有效管控力。
四、抓穩(wěn)定、促和諧，努力創(chuàng)新思想政治工作方法，加強黨團、工會工作，把黨的思想政治工作和群眾工作優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為促進企業(yè)發(fā)展的積極推動力。
醫(yī)院中層管理培訓心得體會篇八
x月二十五日，醫(yī)院管理專家葉煜榮教授為我院中層干部上課，內(nèi)容是：
1、做一個有作為的中層管理者；
2、醫(yī)療服務的全員營銷。
課上得很深動，葉教授講課聲色并貌，臺下時而笑聲（重陽節(jié)感恩活動方案及文案），時而掌聲，氣氛非?；钴S。當講至醫(yī)患關系時，一句“把‘對’送給病人”觸動了我，越想越有內(nèi)涵，越有意思。
“把‘對’送給病人”，這是一種智慧：作為醫(yī)務工作者，病人是我們的“衣食父母”，是我們的“上帝”，有時不涉及原則的問題，不妨把“對”送給病人。這樣，既化解了矛盾，避免了磨擦，又解決了問題，而且病人也舒心了?！扒鷦t全，枉則直，”這是智慧。
“把‘對’送給病人”，這是一種寬容：一個人的胸懷，即要能容好的、對的，也要能容不好的、不對的。病人的不對、朋友的自私、愛人的錯誤等等，他都能包容。那么，他的胸襟是敞開的，他的度量是寬廣的。
“把‘對’送給病人”，這是一種和諧：爭“對”與“不對”，是矛盾的產(chǎn)生，是一種相對論。老子說：“天下皆知美之為美，斯惡已；皆知善之為善，斯不善已?！北疚覠o錯，可我把“對”送給對方，那么，也就無所謂“對”與“不對”了。這樣，醫(yī)院將不會有病人投訴，社會將走向和諧，人與人之間也會更親近友愛了。
把“對”送給病人的結(jié)果是“雙贏”：“對”與“不對”，雙方爭得面紅耳赤，甚至動武，不如把“對”送給對方，使他消消氣和穩(wěn)定一下情緒，然后，再想辦法解決問題。就象只能坐一人的船，你硬擠上去，船就會沉。不如讓他先過河，自己再想辦法，退一步海闊天空。
朋友，請你試一試，將你的“對”、你的真誠、你的熱情、你的理解和寬容送給身邊的人，你得到的將是幸福與快樂。
最后，讓我們用恩格斯在馬克思夫人墓前所說的話結(jié)束本文：一個人，如果把別人的幸福視為自己最高的幸福，那么，最幸福的人則是他。
醫(yī)院中層管理培訓心得體會篇九
在過去的一個月里，我有幸參與了一次為期兩周的中層管理培訓。這次培訓由公司組織，在一家知名的商學院進行，旨在幫助我們這些中層管理者提升領導力、團隊協(xié)作和戰(zhàn)略規(guī)劃等關鍵技能?，F(xiàn)在，我想分享一下我的所學所感。
這次培訓的內(nèi)容涵蓋廣泛，包括如何進行有效的團隊建設，如何處理復雜的沖突，以及如何制定并執(zhí)行戰(zhàn)略計劃。課程形式多樣，包括講座、小組討論和實戰(zhàn)演練。講座使我們了解了管理的理論和實踐，而小組討論則幫助我們學會了如何有效地溝通和解決問題。此外，我們還進行了許多實戰(zhàn)演練，這使我們在面對真實的管理挑戰(zhàn)時，有了更充足的準備。
在培訓過程中，我深刻地感受到了團隊協(xié)作的重要性。我們分組進行實戰(zhàn)演練，每個組都需要完成一項任務。我發(fā)現(xiàn)，只有通過有效的溝通和協(xié)作，我們才能達成共識并完成任務。此外，我還學到了如何進行有效的團隊建設，如何識別并解決團隊內(nèi)部的沖突。
這次培訓對我個人和職業(yè)生涯的影響是深遠的。我更加清楚地認識到了領導力的本質(zhì)，即是通過激勵、指導和支持來影響和引導團隊。此外，我還學會了如何進行有效的團隊建設，如何處理沖突，以及如何制定并執(zhí)行戰(zhàn)略計劃。這些技能將在我未來的職業(yè)生涯中起到重要的作用。
總的來說，這次培訓是一次寶貴的學習經(jīng)歷。我不僅學到了許多管理技能，還對管理有了更深的理解。我深刻地認識到，作為中層管理者，我們的角色不僅僅是監(jiān)督和指導，更是激勵和幫助團隊成長。在未來，我將努力將這些所學應用到我的工作中，不斷提升自己的管理能力和領導力。
醫(yī)院中層管理培訓心得體會篇十
最近參加了一次為期兩周的中層管理培訓，感受頗深。這次的培訓地點在我們公司的總部，培訓內(nèi)容涵蓋了管理理論、實踐案例以及團隊建設的各個方面。培訓的導師都是公司內(nèi)部和外部的專家，他們有著豐富的經(jīng)驗和深厚的知識儲備。
在這次培訓中，我主要負責團隊建設的部分。我們通過各種活動和模擬演練，學習如何有效地領導團隊、如何激勵團隊成員、如何解決團隊沖突等等。這些課程讓我深刻地認識到，作為一個中層管理者，我們的職責不僅僅是完成任務，更重要的是帶領團隊向著共同的目標前進。
通過這次培訓，我學到了很多東西。首先，我明白了作為管理者，需要關注員工的需要，傾聽他們的聲音，尊重他們的意見，這樣才能激發(fā)他們的積極性。其次，我認識到了團隊建設的重要性，一個強大的團隊可以產(chǎn)生不可思議的力量。最后，我也明白了沖突解決的藝術，不僅要在團隊中學會有效地溝通，還要學會妥善地處理各種沖突。
在這次培訓中，我也深刻地感受到了公司對中層管理者的期望和要求。公司希望我們能夠成為團隊的領袖，帶領團隊面對各種挑戰(zhàn)，達成公司的戰(zhàn)略目標。同時，公司也為我們提供了各種學習和成長的機會，讓我們能夠在工作中不斷提升自己。
在總結(jié)部分，我想說的是，這次培訓讓我更好地理解了中層管理的角色和職責，讓我明白了團隊建設的重要性，也讓我知道了如何更好地與員工溝通，解決沖突。我會把這些學到的知識和技能應用到我的工作中，努力成為一個更好的管理者。同時，我也會將這些經(jīng)驗和心得分享給我的同事們，希望能夠幫助他們更好地管理團隊。最后，我非常感謝公司為我們提供的這次培訓機會，這是我職業(yè)生涯中的一次重要經(jīng)歷。
醫(yī)院中層管理培訓心得體會篇十一
在您要求我寫一份中層管理培訓心得體會之前，我想先說明一下，作為一名從事多年中層管理工作的過來者，我深知在這個角色中面臨的挑戰(zhàn)和責任。這次培訓的目的是為了讓我們更好地理解和應對這些挑戰(zhàn)，提升我們的管理能力，以便我們可以更好地服務我們的團隊和公司。
這次培訓由公司組織，地點在一家知名大學進行。培訓內(nèi)容涵蓋了領導力、團隊管理、溝通技巧等多個方面。培訓師由公司請來的專業(yè)人士，他們有豐富的實踐經(jīng)驗，為我們提供了許多實用的管理技巧。
在這次培訓中，我學習了許多新的管理知識和技巧。我特別印象深刻的是，如何有效地溝通和管理團隊，這讓我深深體會到，只有真誠地傾聽和理解每一個團隊成員，才能有效地協(xié)調(diào)和管理團隊。此外，我也學習了一些新的領導技巧，如如何激發(fā)團隊成員的積極性，如何應對挑戰(zhàn)等等。
通過這次培訓，我意識到我的角色不僅僅是指揮和管理，更重要的是激發(fā)團隊的潛力，幫助他們發(fā)揮他們的才能，創(chuàng)造一個積極、協(xié)作的工作環(huán)境。我意識到，作為中層管理者，我應該是我團隊的教練和指導者，幫助他們成長和發(fā)展。
總的來說，這次培訓對我產(chǎn)生了深遠的影響。我意識到我可以通過學習和實踐，不斷提升我的管理能力。同時，我也深感責任重大，需要不斷提升自己，以更好地服務于我的團隊。我期待在未來的工作中，將這些知識和經(jīng)驗應用到實踐中，不斷提升我們的團隊效率和工作質(zhì)量。
醫(yī)院中層管理培訓心得體會篇十二
作為一名中層管理者，我參加了最近的公司管理培訓。這次培訓涵蓋了團隊管理、溝通技巧、決策策略等多個方面。在此，我將分享我在培訓中學到的以及我如何將這些新知識應用到日常工作中。
這次培訓的亮點之一是關于團隊建設的理念。我們深入了解了如何創(chuàng)建一個有凝聚力的團隊，其中不僅包括對個人能力的提升，更包括團隊成員之間的相互支持與合作。我明白了在團隊中，每個人都扮演著重要的角色，我們需要關注每一個成員的感受，為他們提供支持和鼓勵，共同實現(xiàn)團隊目標。
此外，培訓中提到的有效溝通技巧也給我留下了深刻的印象。在團隊中，有效的溝通是保證工作順利進行的關鍵。通過傾聽、理解他人的觀點，以及表達自己的想法，我們可以更好地協(xié)作，避免因溝通不暢導致的誤解和沖突。
培訓中，我也學到了如何做決策和解決問題。我了解到，在面對復雜問題時，我們需要收集所有可用的信息，充分考慮所有可能的解決方案，并權衡利弊。這需要我們具備批判性思維，以便在不確定的情況下做出明智的決策。
通過這次培訓，我意識到中層管理的重要性，以及我們作為管理者的責任。我們不僅是團隊的領導者，也是團隊的合作者。我們需要學會傾聽、理解、關心團隊成員，并在需要時提供支持和幫助。同時，我們也需要具備良好的決策能力和有效的溝通技巧，以確保團隊的高效運作。
總的來說，這次培訓對我來說是一次寶貴的學習經(jīng)歷。我收獲了豐富的知識和技能，并深感應用這些知識和技能對提升團隊效率的重要性。我相信，通過不斷的學習和實踐，我會成為一個更好的管理者，為團隊和公司的發(fā)展貢獻出我自己的一份力量。
醫(yī)院中層管理培訓心得體會篇十三
根據(jù)公司統(tǒng)一安排，4月2日至4月30日，我參加了中層管理課培訓，現(xiàn)將培訓心得如下：
中層管理者很重要，上承接公司戰(zhàn)略落地，下接一線每天業(yè)績，帶團隊、管業(yè)務，是公司的腰部力量，同時這個角色也是每職業(yè)天梯都需要突破的步。很多人還沒有經(jīng)過系統(tǒng)學習就已經(jīng)上崗，業(yè)務能力很突出，但管理能力跟不上。中層管理課就是描繪出中層管理者的作戰(zhàn)地圖，告訴我們在中層管理這個戰(zhàn)場，每一階段的進退分別是什么，有哪些衡量標準，通過一路走下來，掌握管理這門，懂理論，會工具。
通過講課內(nèi)容，從初入中層的搶灘期怎么“活下來”，穩(wěn)住上級、穩(wěn)住團隊、穩(wěn)住業(yè)務，到發(fā)力期“活得好”，帶領團隊打好一場大仗，再到規(guī)范期“活得輕松”，用制度和流程去做管理，最后到進化期成為高管，突破職場天花板，具備高層管理能力。帶領大家走完從業(yè)務骨干到中層，甚至高層管理者的每個階段，課程給了兩個重要抓手，一個是管理工具，另一個是管理節(jié)奏。整期培訓課程短小精煉，有理論有，具有較強的指導意義。
1、加深對中層管理目標的清晰認知。
中層管理者的目標：持續(xù)地完成轉(zhuǎn)略目標、團隊可復制;推動業(yè)績的達成，有效提升下屬能力。促進每一個目標的實現(xiàn)，都可以在搶灘期，發(fā)力期，規(guī)范期知識板塊找到相應的管理措施和管理工具，可以通過運用工具逐步強化管理思維。
2、聚焦管理目標，用制度和流程做管理。
規(guī)范管理不能靠關系，而是靠制度和流程管理;學會落地戰(zhàn)略，拆解高自由度任務，驅(qū)動目標實現(xiàn)。
3、角色的不同變化，工作界面要轉(zhuǎn)換。
管理分管人和管事兩個維度，維度，要學會通過培訓和輔導他人，做一名教練，建流程去管理團隊，也就是給人賦能。事的維度要主動去定義問題，做一個主動輪，驅(qū)動事情落地。
4、對自己有個清晰度認知。
明晰作為一名中層管理者，自己的優(yōu)勢和短板，針對短板，利用本課程學習到的管理工具，有針對性磨煉，不斷。
5、學習永不停止。
認真取經(jīng)，用心，通過專業(yè)梳理，收獲知識，學會工具，拓寬思路。課程培訓結(jié)束，但學習永不停止。
1、端正心態(tài)。
心態(tài)很重要，意愿很重要，有一個積極的心態(tài)，發(fā)自內(nèi)心的熱愛，加上管理工具和有效的方式方法，勇于探索實踐，才能有我們想要的.收獲。
2、勇于實踐。
學習內(nèi)容需要消化、悟道并結(jié)合平時的工作運用起來，才能真正掌握。個人認為可以首先從兩件具體工作入手。
1)抓好滾動：公司目前的滾動計劃是個很好的抓手，滾動計劃涵蓋了公司戰(zhàn)略落地，四抓一破的重點工作，在推動滾動計劃不斷迭代的過程中，可以檢驗自己作為管理者的短板，比如，團隊建設，比如向上管理等等，有針對性按照課程給的工具去補足。
2)推動產(chǎn)品化工作：課程一直在強調(diào)，作為中層管理者，要用流程和制度管理，那么把化，制度流程化，做成可復制的產(chǎn)品形態(tài)，會是“打糧草”“增肥力”的一個出發(fā)點和落腳點。
學以致用，在實踐習、探索、磨礪中層領導力，顧大局，謀全局，提升格局，一路升級。
醫(yī)院中層管理培訓心得體會篇十四
在腦外科的培訓即將結(jié)束，在這一個多月的培訓期間，我遵紀守法，遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項，尊敬師長，團結(jié)同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷和臨床，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的'能力，不斷培養(yǎng)自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在本科室培訓期間，遵守勞動紀律，工作認真，勤學好問，能將自己在書本中所學知識用于實際。在老師的指導下，我基本掌握了腦外科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個培訓生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學校所學都是理論上的，現(xiàn)在接觸臨床才發(fā)現(xiàn)實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，好多時候都是要靠自己平時在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實投入培訓，好好體會才能慢慢積累經(jīng)驗。
醫(yī)院中層管理培訓心得體會篇十五
在我院組織的“中層管理素質(zhì)提升”培訓班上，xxx老師精彩的講演，課堂全體參訓人員的積極參與，培訓內(nèi)容的科學性和實用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性，下面談一下我的一些學習感想。
xxx老師分別從健康管理、解決問題、優(yōu)質(zhì)服務和用人藝術、轉(zhuǎn)變觀念以及執(zhí)行力等六個方面的講解，結(jié)合我院目前狀況、存在的問題、社會環(huán)境等讓我深刻的認識到了我們的不足之處。
首先，我院在優(yōu)質(zhì)服務、特色服務、特需服務方面還沒有完全建立起自己的品牌。在方便，實惠、優(yōu)質(zhì)、安全、滿意等和老百姓息息相關人方面還有一定差距；在對外的宣傳承諾方面沒有及時協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不能夠達內(nèi)外一致、前后一致，距離上級領導的要求還有一定差距。在優(yōu)質(zhì)服務、特色服務、特需服務等方面還要進一步加大步伐建設。
其次，一個完整和核心的、系統(tǒng)的管理理念還沒有真正形成。我院開展優(yōu)質(zhì)服務只是剛剛開始，距離“管理就是服務”這個目標還有差距，我們只有關注患者的需要，多從細節(jié)當中體現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的真情和關愛，才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)服務，才能真正的感動患者，才能打造出我們自己的品牌。
再次，當前的社會環(huán)境存在一定的影響。物質(zhì)生活的提升速度遠遠的超過了精神生活的發(fā)展，造成員工精神生活匱乏，忘記了自己身為醫(yī)務人員的神圣使命和社會責任，在這方面我們要以開展優(yōu)質(zhì)服務為契機，建立自己的醫(yī)院文化，豐富員工的業(yè)余生活，引導全體員工在心中樹立起正確的價值觀。只有讓患者滿意了、感動了，我們的醫(yī)院才能得更好更快的發(fā)展，只有醫(yī)院的發(fā)展才能體現(xiàn)出我們的人生價值，同時也才能更好的滿足我們的物質(zhì)生活。
學習的結(jié)果是使用，檢驗學習效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高，另外要注意學習的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現(xiàn)狀?？梢宰寴I(yè)務相關科室組織在一起進行溝通和學習交流，找出差距、互補不足。只要我們看到了差距，才能腳踏實地，有的放矢，不斷提高。
其次，建立能上能下、平等競爭的機制。這是使我院員工素質(zhì)得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位、某一層次的水準，就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機制得以建立和良性運行，醫(yī)院員工整體素質(zhì)將會持續(xù)提高。那么一個充滿生機與活力的學習型醫(yī)院就會循序漸進的形成。
再次，發(fā)掘員工的潛力，加強人才梯隊建設。要不斷引進大有潛力的.員工，進行主動培養(yǎng)，避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據(jù)實際情況對員工進行多方面考察和溝通，了解員工的發(fā)展方向，自身的優(yōu)勢和劣勢，需要得到什么樣的提升及培訓等，擬定培養(yǎng)計劃，并把此項工作納入科室負責人的考核里，限定期限、定向培養(yǎng)。對被培養(yǎng)人要定期進行評估和溝通，了解培訓情況和心理動向。
要清楚的認識到績效考核的目的不是扣分、扣錢，而是要在考核過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時進行溝通，幫助其提高認識，使其在工作和管理得以改進，進一步提高我們的醫(yī)療服務質(zhì)量。
目前，我院的績效考核辦法還不完善，現(xiàn)在僅僅做到了結(jié)果績效考核，基礎績效和過程績效還沒有完全納入考核中去?；A績效考核的核心是科室負責人對本科室員工的素質(zhì)和能力的培訓、培養(yǎng)及組織學習能力；過程績效是科室負責人根據(jù)崗位責任對員工下達任務后，根據(jù)任務完成情況、時間、方法、步驟進行的評價考核。這兩項績效考核要根據(jù)情況，分別制定計劃和目標，使其融入到我院現(xiàn)有的績效考核中，以建立起科學的績效考核體系。
的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品健康。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念，應該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)管理過程當中，也就是全院營銷。
我們要一改以前的營銷模式，利用各種手段和方法開展市場營銷。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種：轉(zhuǎn)診、義診、電話回訪、優(yōu)惠卡、學術會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法，如：和社區(qū)、學校、單位聯(lián)系，利用節(jié)假日進行健康講座；加強網(wǎng)絡建設，開展在線咨詢和就診預約；建立全員營銷激勵機制和客戶（治愈患者）營銷激勵機制；利用法定假日、紀念日、院慶等進行節(jié)日營銷。
同時營銷模式的轉(zhuǎn)變需要一個過程，不可操之過急，必須要以優(yōu)質(zhì)服務和醫(yī)療質(zhì)量為基礎。
要管理好一個部門，要講究方式與方法，因為管理的本質(zhì)是科學也是藝術。管理的定義是“有效的運用各種資源，以適切的方法，使組織活動更加富有成效”。它包含有太多內(nèi)容。有效要講效率，也要講效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做對。各種資源都是管理的對象，在醫(yī)院包括：人力資源、良好的就醫(yī)環(huán)境、儀器設備、醫(yī)療技術、后勤保障等。管理的方法很多，要結(jié)合部門的實際工作，把管理工作科學化、規(guī)范化，標準化。
總之，通過“管理能力提升”培訓班的學習，我體會到無論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個人事業(yè)追求和科室團隊目標結(jié)合起來，如何結(jié)合醫(yī)院的文化建設，在科室樹立積極向上、愛崗敬業(yè)的科室文化，如何改進工作流程，提高工作效率，這些都需要在現(xiàn)有的條件下，通過管理學的方法，合理調(diào)配資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢。通過管理學的方法，合理授權，明確職責，落實責任。通過管理學的方法，運用績效考核的杠桿，獎勤獎優(yōu)?？剖乙訌妶?zhí)行力，落實責任，勤檢查，嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項制度。
作為醫(yī)院中層，承上啟下，作用大，任務重，院領導高度重視提升中層干部的管理水平，多次組織相關的理論培訓，對我們寄予了殷切的希望。我們要緊跟醫(yī)院的部署，加強部門間的協(xié)作，抓科室管理，抓文化建設，帶領和團結(jié)職工搞好本科室的工作，為把我院建設成為廣大群眾最信賴的醫(yī)院而努力奮斗。
醫(yī)院中層管理培訓心得體會篇十六
尊敬的領導，同事們：
大家好！
首先，我想表達我對這次中層管理培訓的深深感謝。我有機會參加了由我們公司組織的這次培訓，感到無比榮幸。這次培訓的主題是“高效團隊協(xié)作與領導力”，地點在__。培訓期間，我有機會與來自不同部門的同事們共事，共同學習和交流。
在這次培訓中，我學到了許多實用的知識和技能。首先，我明白了如何更有效地進行團隊協(xié)作。我明白了每個團隊成員的價值和角色，以及如何通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，使團隊的整體效能得到提升。同時，我也學到了如何提升自己的領導力，包括如何做出明智的決策，如何有效地傳達和執(zhí)行決策，以及如何激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力。
此外，我也深感領導力的精髓在于理解并滿足團隊的需求。作為領導者，我們需要時刻關注團隊的情緒和需求，通過理解和尊重團隊，我們可以更好地領導團隊，提升團隊的士氣和效率。
然而，我也意識到，雖然這次培訓帶給我很多啟發(fā)和幫助，但我仍然有很多需要學習和提升的地方。例如，如何在壓力下保持冷靜和理智，如何更好地處理團隊內(nèi)的沖突，如何更有效地管理時間等。
總的來說，這次培訓對我個人的職業(yè)發(fā)展和團隊的協(xié)作都產(chǎn)生了深遠的影響。我深深地認識到，作為中層管理者，我們不僅需要具備專業(yè)技能，還需要擁有良好的團隊協(xié)作能力和領導力。我相信，通過持續(xù)的學習和提升，我們可以更好地服務于團隊，達成團隊的目標，最終實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。
再次感謝公司給予我這次寶貴的學習機會。我期待在未來的工作中，將我所學到的知識和技能，運用到實踐中，提升我們的團隊。
謝謝大家！
此致
敬禮！
[您的名字]。
[日期]
醫(yī)院中層管理培訓心得體會篇十七
我有幸參加了為期兩天的中層管理培訓，這次培訓是在我們部門的一次重要會議上進行的，這次的培訓內(nèi)容豐富多樣，包括領導力、團隊建設、溝通技巧、目標管理等重要主題。這次培訓讓我受益匪淺，以下是我對這次培訓的一些心得體會：
一、領導力的提升。
領導力是這次培訓的核心重點之一。在培訓中，我們學習了如何有效地引導和激勵團隊，以及如何以身作則，成為團隊中的榜樣。我意識到，一個好的領導者應該具備強烈的責任心和自我驅(qū)動力，能夠清楚地傳達目標，并鼓勵團隊成員超越自己。
二、團隊建設的深化。
團隊建設是這次培訓的另一個重要主題。通過互動和小組討論，我們學習了如何更好地與團隊成員合作，理解他們的需求，激發(fā)他們的潛力，以及如何處理團隊沖突，促進團隊和諧。我意識到，一個優(yōu)秀的團隊成員不僅需要被理解和支持，更需要被信任和尊重。
三、溝通技巧的提升。
溝通是管理中不可或缺的一部分。在這次培訓中，我們學習了如何在不同情況下有效地溝通，包括面對面交流、書面交流和電子交流。我也學習了一些新的溝通技巧，如傾聽和理解他人，以及有效地表達自己的觀點和需求。
四、目標管理的強化。
目標管理是這次培訓的另一個重要方面。我們學習了一些目標設置和評估的技巧，如何設置合理的目標，如何跟蹤進度，如何進行有效的反饋和指導。我意識到，一個明確的目標是實現(xiàn)成功的關鍵，而有效的目標管理則是實現(xiàn)這些目標的關鍵。
總的來說，這次培訓對我來說是一次寶貴的學習和成長機會。通過這次培訓，我不僅學到了很多新的知識和技能，更重要的是，我明白了如何更好地應用到我的管理工作中。
這次培訓也提醒我，作為一名中層管理者，我的責任重大。我需要不斷地學習和改進，以幫助我的團隊實現(xiàn)他們的潛力，并為公司的發(fā)展做出貢獻。
最后，我要感謝這次培訓的組織者和參與者，他們的辛勤工作和貢獻讓我有機會得到這樣的收獲。我期待著將我學到的知識和技能應用到實踐中，我相信這將有助于我成為一名更好的管理者。
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