2023年物業(yè)保潔員工作計劃(模板20篇)

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2023年物業(yè)保潔員工作計劃(模板20篇)
時間:2023-11-12 11:42:32     小編:靈魂曲

計劃可以幫助我們預見問題和風險,提前采取措施應對。在計劃制定過程中,我們需要與相關人員進行討論和溝通,以獲得更多的建議和意見。現(xiàn)在就來看看下面這些優(yōu)秀的計劃范文,相信對你制定計劃會有很大幫助。

物業(yè)保潔員工作計劃篇一

加強員工的思想教育工作,讓每位員工都能認識到“某某是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的`榮辱”。狠抓員工的服務意識,樹立“業(yè)主至上、服務第一”、讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,憂住戶之所憂”,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習,因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展。

以相關的規(guī)章來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進。

從實行“定點服務”以來,保潔組通過自己的不斷努力,在管理處的具體要求提供定點服務,進一步拉近了住戶與我們的距離。

堅持配合管理處下達的各項指令使保潔服務能順利完成,為入駐住戶提供清潔的環(huán)境,始終把事情做細,確保住房能順利交接。

為響應大洋公司的節(jié)能降耗號召,保潔組根據(jù)自身的實際情況采取了在每天的工作中對各設備勤檢查多清理,從而減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要及時關水龍頭,從一點一滴的小事做起,盡可能為大洋公司節(jié)約開支。

在管理處的組織下進行了消防安全知識的培訓與考核,在動基部維修員工的指導下對各電器的正確使用的講解,使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高。

為了使入住的每一個住戶都有一個良好的生活環(huán)境,保潔組對各樓層衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管。確保空房不污染,其他樓層垃圾隨時清理,無亂貼亂畫現(xiàn)象。

為了更好的迎接大洋造船主管部門的檢查,保潔員工對各處環(huán)節(jié)進行了的細致清潔保養(yǎng)工作。確保樓層各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設備無污跡透跡,死角無垃圾等,其次對各崗位記錄進行了整理,對不足之處進行了補加。

回顧一年的工作實踐我們在各方面比前一年都有所改進,然而面對甲方對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高,我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

進行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

物業(yè)保潔員工作計劃篇二

1、堅持班級衛(wèi)生包干區(qū)每日清掃制度。

2、每周組織一次全園大掃除,并進行聯(lián)合檢查,及時公布評比結果。

3、開展"文明班級"流動紅旗競賽活動,倡導校園文明行為,引導幼兒養(yǎng)成健康、文明、向上的生活方式。

4、建立"文明衛(wèi)生監(jiān)督崗",及時發(fā)現(xiàn)糾正幼兒中的不文明行為,提高幼兒自我保護、管理的能力。

5、加強幼兒園用工管理,做好非班級保潔區(qū)公共衛(wèi)生的維護工作,清除校園衛(wèi)生死角。

物業(yè)保潔員工作計劃篇三

2020年,保潔部在集團領導的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領導下,秉承公司^v^您的滿意是我們永恒的追求^v^的宗旨,不斷壯大,努力工作,完成了工作任務。2021年,除了要一如既往地作好本職工作,堅定^v^服務^v^的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點主要有以下幾個方面:

1、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。2021年,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度,改變以前^v^人管人^v^的被動狀態(tài),從而走向^v^制度管人,制度約束人^v^的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持^v^定人、定崗、定時、定標準、定任務^v^的^v^五定^v^方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結構,更有利于以后工作的開展。

2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著^v^清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶^v^的原則,為業(yè)主提供家政服務,得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

3、確定兩個工作目標。即達到xx市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準,并能力爭創(chuàng)xx市xx物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務工作,限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。

4、一個家政服務公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。家政公司,在保證服務質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時,我們還可以提取一定的服務費用。

5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領導的大力支持下,盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。

6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。

2021年,我們一直在努力!

物業(yè)保潔員工作計劃篇四

(一)。

由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立,現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū),對保潔的服務質(zhì)量、服務要求必然要達到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。

一、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。

20**年,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度,建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結構,更有利于以后拓展工作的開展。

二、執(zhí)行首問責任制。

實施首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領導日常習慣等等,還有員工處理事情的靈活應變能力,對客服務需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料,加強培訓學習,擴大自已的知識面,以便更好的為業(yè)主方提供服務。首問責任制會從20**年元月份正式執(zhí)行,部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,實行“誰主管誰負責”,對所出現(xiàn)的問題一查到底,決不滯留積壓問題,并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗,將我們的服務水平帶上一個新的高度。

三、建立“免查樓層制度”,充分發(fā)揮員工骨干力量,使領班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。

為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識,加強員工的責任心,物業(yè)保潔部20**年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,讓員工對自己的工作進行自查自糾,并讓員工參與管理,負責領班休假期間的代班工作,充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任,使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領班在查房上的工作量,有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。

四、與黨委辦公室繼續(xù)合作,為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達工作。

目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成,但服務內(nèi)容只限于開門服務。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢,為了使這項業(yè)務的開展更方便、更快捷,滿足業(yè)主方的需求,我部會與辦公樓黨委辦公室合作,在前臺設立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作。

五、建立工程維修檔案,跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。

從20**年開始,部門將建立工程維修檔案,對一些專項維修項目進行記錄,便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況,從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設施設備完好性,同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設施設備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙,也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認可度。

六、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務,創(chuàng)服務品牌。

部門將重點培訓員工如何根據(jù)集團領導的生活習慣,來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務質(zhì)量的提高。

1.鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領導表揚的服務員,部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),使其服務意識和服務質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務。

2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔。

3.系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務質(zhì)量的一個標準,使模糊管理向量化管理過渡。

4.培訓獎勵:整理好的資料可以做為培訓教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。

以上各項計劃的實施,需要全體員工的共同努力,需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,更需要酒店領導的鼎力支持,我們的計劃才能得以落實,希望明年我們再回顧20**年的工作時,收獲的不僅是信心滿滿,還有豐碩的成果。

(二)。

盡管部門總體工作取得了良好的成績,但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下。

(一)員工業(yè)務水平和服務素質(zhì)偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看,客服員業(yè)務水平偏低,服務素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

(二)物業(yè)收費績效增長水平不高。

從目前的收費水平來看,同比北京市75%的平均水平還有一定差距,主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低,其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。

(三)部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設,目前,員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。

在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面,接到問題后未及時進行跟進和報告,處理問題的方式、方法欠妥。

20**年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平,在xx年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化,員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量,業(yè)主滿意率達到85%左右。

(二)進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到80%左右。

(三)加強部門培訓工作,確保客服員業(yè)務水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質(zhì)量。

回顧13年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標,為公司發(fā)展貢獻一份力量。

(三)。

3月份副營品質(zhì)提升:3月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升,但作為xx年全公司的重點工作,我們還是要對副營品質(zhì)進行全面有效的提升和改進,具體提升方法:。

1、制定出詳細培訓計劃。(3月16)。

2、每天中午對副營保潔員進行培訓。(持續(xù))。

3、每周五中午對保潔員進行書面和現(xiàn)場考核,排名并給予一定獎勵。(持續(xù))。

4月份主營品質(zhì)提升:我們在副營品質(zhì)提升的同時也要對主營品質(zhì)進行嚴格監(jiān)控和提升,具體實施方法:

1、重新梳理保潔工作流程,找到更適合魅力的清潔流程:

1)與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。(4月2日)。

2)與各項目專業(yè)崗溝通了解其他項目保潔清潔流程(4月5日)。

3)制定主營全新工作流程(4月7日)。

2、制定保潔主管和班長日工作流程(4月1日)。

3、施工單位、綠化進場二次污染的預防措施制定。(4月5日)。

4、主營保潔員bi禮儀提升:1)制定適合主營保潔員的培訓計劃。(4月1日)。

2)每天早中晚3次禮儀演練。(持續(xù))3)每周五進行考核排名并給予一定獎勵(持續(xù))。

5、6、7、8月份裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點工作梳理及措施:隨著5月份進入裝修高峰期,內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會增加很大的工作量和難度,因此我們要對此期間可能造成污染的部位進行梳理,并針對這些重點部位作出有效的清潔措施。

1、內(nèi)外環(huán)須清理重點部位梳理:(5月1日)。

1)外環(huán):路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。

2)內(nèi)環(huán):單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。

2、針對重點部位制定有效的清潔措施(5月1日)。

1)定期對路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門、臺階、進戶門、防火門、樓道玻璃進行刷洗。(視情況而定)。

2)與客戶組時時溝通了解業(yè)主裝修情況,請客戶助理及時對裝修情況進行管理,有效預防裝修造成的額外污染。(每周一次)。

3、雨季路面和樓道大廳、臺階、電梯間的重點清潔(隨臟隨清)。

4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓(每周一次)。

9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃:9月份進入秋菜晾曬和樹木落葉階段,此階段保潔的重點工作是對秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。

1、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地,便于園區(qū)管理和日后清掃。

2、及時清掃殘葉,注意清掃時不要碰壞秋菜,以免造成業(yè)主投訴。(日清)。

3、落葉及時清掃,注意清掃方法:裝袋、順風等。(日清)。

4、注意重點地段的清掃頻次(主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū))(視情況而定)。

5、風天注意大塊垃圾的拾揀,主管和班長加強巡視力度。(每日三次)。

11、12月份除雪工作開展:

11、12月份進入降雪季節(jié),保潔班組作為整個項目的主力軍,要承擔園區(qū)除雪工作的主要任務。

1、除雪工具準備:時時關注天氣情況,除雪前期對除雪工具進行清點,如有不足及時儲備,防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。

2、除雪流程建立:根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程(可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標準流程)。

3、除雪人員合理分配:根據(jù)降雪情況對人員進行合理調(diào)配,保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時,也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標準。

物業(yè)保潔員工作計劃篇五

某某商務會所已經(jīng)走入正軌,正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把會所的衛(wèi)生工作做好做到位,緊密配合部門工作,讓我們的工總給顧客帶來干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。

1、首先從管理方面

現(xiàn)場管理者,屬于兵頭將尾?,F(xiàn)場管理者視為完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務而必須做好的各項管理活動。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動能動性和工作積極性。團結協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實現(xiàn)按質(zhì)、按量,如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項工作任務。

2、工作方面

我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位,大堂地面推塵查擦飾,包間吸塵,客房部公共區(qū)域吸塵,刮玻璃及擦飾工作及每天進行,隨叫隨到。室內(nèi)外大玻璃每月一次,根據(jù)情況隨時處理。墻面壁畫每周擦飾一次,池邊玻璃隨時擦飾,高外墻壁兩周一次。低處墻壁隨時擦飾衛(wèi)生間墻壁周次。地面拱桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。大堂包間地毯三月清洗一次。客房部公共區(qū)域地毯兩月一次(為延長地毯的使用壽命)。根據(jù)具體情況酌情處理。

3、儀容儀表

全體員工遵守員工守則,注意形象,保持個人衛(wèi)生,工服干凈整齊,工作現(xiàn)場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論領導或客人都要問候您好:遵守勞動紀律,不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規(guī)章制度。

4、員工培訓

對使用藥劑,機械設備中,要隨時培訓,講解:不懂就問,不會就學,工作前首先備好工具、清潔劑。愛護機械設備工具。工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內(nèi)。

5、降低成本

節(jié)約能源:為更好的節(jié)約能源,我們首先把物料盡量節(jié)約,控制到最低限度,但要保持衛(wèi)生質(zhì)量,勤沖勤刷。

6、防止工傷和重大事故的發(fā)生

有了安全不一定有了一切,但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞,發(fā)現(xiàn)損壞急時向有關部門匯報,及時解決、避免人身及財產(chǎn)受到損壞,注意保護好自身安全,公司財產(chǎn)等安全,排除一切不安全隱患。最后:為了更好的把工作做好,做到大家滿意而之努力。

為配合“綠色幼兒園”的創(chuàng)建,把環(huán)保教育深入日常生活中,同時針對托班幼兒年齡特點,我制訂了本學期的環(huán)保教育計劃。

主題:幼兒環(huán)保意識的培養(yǎng)

目標:

1.激發(fā)幼兒熱愛自然,有初步好奇心和環(huán)境責任感,并有初步的環(huán)境保護的意識。

2.明確要動手動腦去探究身邊的環(huán)保。

3.能在教師帶領下,通過變廢為寶的活動增強環(huán)抱意識,體驗環(huán)?;顒拥臉啡?。

具體內(nèi)容:

主題:幼兒環(huán)保意識的培養(yǎng)

每月主題具體內(nèi)容

九月“環(huán)保”意識的形成

1.安排環(huán)保課,讓幼兒接受“環(huán)抱”概念。

2.利用家長園地,向家長宣傳本班環(huán)保計劃和進行內(nèi)容。

3.請家長配合,在日常生活中幫助幼兒鞏固“環(huán)?!案拍?。

十月收集廢舊物品

1.開展“廢舊物的收集”活動,教師準備:環(huán)保箱。

2.教師幫助幼兒對收集的物品進行一下篩選和分類。

3.繼續(xù)進行環(huán)保教育課的學習。

物業(yè)保潔員工作計劃篇六

轉(zhuǎn)眼20xx年度年的時間就到來了,作為一名xxx物業(yè)的保潔員,在過去的工作中,我嚴格的遵守著公司的發(fā)展計劃,在工作中加強對自己的管理,帶著xxx的服務精神盡心盡力的為xxx小區(qū)的業(yè)主們做好保潔工作。一年過去,自己的努力不僅得到了很多業(yè)主們的認可,還收獲了很多的經(jīng)驗和朋友。

現(xiàn)在面對20xx年度年即將到來的工作,我感到自己肩上的責任重大。我們盡管是保潔人員,但是我們的工作,代表著xxx物業(yè)的服務。我們不能不能讓自己的錯誤損害公司的名譽,更要讓自己的成績,成為公司的榮耀。在此,我對自己在下一年的工作計劃規(guī)劃如下:

在工作中,我們是保潔員,也是xxx的一份子,為了更好的為業(yè)主們帶來服務和幫助,我也要不斷的學習物業(yè)的企業(yè)精神,向其方向不斷的靠攏。對于業(yè)主,我們要以服務的心態(tài)去盡力的幫助,對待自己的工作,我們要帶著最大的責任感去完成。

除了去學習公司的思想理念,對于社會的時事政治我也要加強了解。通過學習和關注國家大事,提高個人的價值觀和世界觀,提升自己的思想修養(yǎng)。

保潔的工作并不負責,最重要的是,看自己能不能盡興盡力的去完成,去做好。反思過去的工作,我在很多的地方依舊沒能稱得上是非常的負責。一方面與自己的自我管理有關,另一方面,是自己的工作能力和效率的問題。

所以在今后的工作中,我不僅要提高自己的自我管理,提高自己的工作質(zhì)量,更要加強自我的能力,提高工作效率,這樣才能更好的跟上計劃,為業(yè)主們提供更加舒適的生活環(huán)境,為我們xxx物業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量。

每天的工作時間是有限的,但是小區(qū)這么大,想要圓滿的完成工作,還是非常的困難。所以在今后的工作里,我會通過在工作中累積的經(jīng)驗,對自己的工作做好計劃,嚴格的加強自我的管理,讓自己能更加科學有效的利用這段時間,提高自己的工作質(zhì)量。

工作的進步不僅僅需要計劃,更需要自己的努力和堅持。在20xx年度年的工作中,我會努力的提升自己,讓自己嚴格的做好自己的計劃,為xxx物業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

物業(yè)保潔員工作計劃篇七

保潔員是指使用保潔養(yǎng)護專用工具,從事街道、廣場、大型室內(nèi)集會場所等地的廢棄物清除、垃圾清理,河岸設施養(yǎng)護,以及城市環(huán)境保護工作的人員。

主題:幼兒環(huán)保意識的培養(yǎng)。

1.激發(fā)幼兒熱愛自然,有初步好奇心和環(huán)境責任感,并有初步的環(huán)境保護的意識。

2.明確要動手動腦去探究身邊的環(huán)保。

3.能在教師帶領下,通過變廢為寶的活動增強環(huán)抱意識,體驗環(huán)?;顒拥臉啡ぁ?/p>

主題:幼兒環(huán)保意識的培養(yǎng)。

每月主題具體內(nèi)容。

x月“環(huán)保”意識的形成。

1.安排環(huán)保課,讓幼兒接受“環(huán)抱”概念。

2.利用家長園地,向家長宣傳本班環(huán)保計劃和進行內(nèi)容。

3.請家長配合,在日常生活中幫助幼兒鞏固“環(huán)?!案拍睢?/p>

x月收集廢舊物品。

1.開展“廢舊物的收集”活動,教師準備:環(huán)保箱。

2.教師幫助幼兒對收集的物品進行一下篩選和分類。

3.繼續(xù)進行環(huán)保教育課的學習。

x月廢物變寶活動(一)。

1.紙板畫——鼓勵幼兒在收集來的硬紙板上進行作畫,教師幫助幼兒完善紙板的形狀、邊框等。

2.牛奶盒的妙用——將收集的牛奶盒進行裝飾,做成:房子、提琴等。

3.塑料袋娃娃——教師提供娃娃的五官,幼兒負責裝飾,將塑料袋變成有趣的娃娃臉。

x月廢物變寶活動(二)。

1.空鐵桶變寶——將空的牛奶桶、肉松桶通過裝飾做成裝飾物、高蹺、打擊樂器等。

2.快餐盒的功用——將快餐盒制作成動物臉,舉行一個動物化裝會。

3.酸奶瓶啞鈴——將空的酸奶瓶灌上紅豆,教師幫助封口,做成啞鈴。

一是認真落實市區(qū)政府關于“綠滿西安、花映古城,三年植綠大行動”第二輪大植綠活動的部署,抓住明年春季的有力時機,挖掘一批有立體綠化潛力的建筑,實施橋體、墻面、屋頂垂直綠化。積極創(chuàng)建園林化單位(居住區(qū)),開展社會認建認養(yǎng)活動,形成全社會愛綠、護綠、增綠的良好風氣。組織專業(yè)隊伍,栽植胸徑20—30共分的大樹200株,在友誼東路增加綠量10000平方米,設置1000余米的護欄。

二是努力提高背街小巷保潔質(zhì)量。目前,全區(qū)主干道已普遍實施兩班制輪替清掃保潔,背街小巷仍是一班制,保潔員勞動強度較大。加之背街小巷外來人口多,居住密度大,硬件設施跟不上,造成垃圾亂堆積、亂拋灑等問題難以治理,成為市容保潔“頑疾”。20xx年,我局將采取5個辦法,重點整治背街小巷市容衛(wèi)生環(huán)境:

1、加強保潔工具配備。對在問題較多背街小巷作業(yè)的保潔員,配備裝載容量更大、機動性更強的三輪車作為垃圾清運工具,減輕保潔員的勞動強度,促進垃圾轉(zhuǎn)運速度加快。

2、適當增加保潔員人數(shù),減少人均作業(yè)面積,改全天一班制作業(yè)為2塊責任區(qū)3人輪換作業(yè),實現(xiàn)對背街小巷的精掃細保。

3、針對背街小巷獨特的地域環(huán)境,開展技術比武活動,提高保潔員的工作效率。

4、加強溝通協(xié)調(diào),與執(zhí)法部門聯(lián)合起來,全力清理占道經(jīng)營、馬路攤點,從源頭上減少衛(wèi)生問題出現(xiàn)。

5、利用背街小巷所處城中村拆遷改造的機會,就近新建垃圾壓縮站??s短垃圾轉(zhuǎn)運距離,減輕垃圾轉(zhuǎn)運強度,緩解垃圾轉(zhuǎn)運壓力。

三是做好保潔員隊伍的穩(wěn)定工作。隨著我區(qū)城中村、棚戶區(qū)拆遷改造的完成,保潔員租房壓力和生活成本逐漸加大,人員流失嚴重。部分較為年富力強的保潔員轉(zhuǎn)從其它行業(yè)。剩下的保潔員,或流向生活成本較低的郊區(qū)從事保潔工作,或流向轄區(qū)駐地單位從事強度較小的樓內(nèi)作業(yè)保潔。留下多為年老體弱的保潔員,也因為在郊區(qū)租房,睡眠得不到保障而影響了保潔質(zhì)量。這些問題已經(jīng)對我區(qū)市容工作造成嚴重影響,形勢嚴峻且有進一步惡化趨勢。20xx年,我局將加強與區(qū)勞動部門溝通協(xié)調(diào),爭取將剩余的1200名保潔員轉(zhuǎn)為公益性崗位,變一種途徑來提高他們的工資待遇,并在區(qū)政府已經(jīng)批準同意進行保潔員公寓建設資金補貼的情況下,鼓勵街辦見縫插針式的建設保潔員公寓,以此作為穩(wěn)定保潔員隊伍的有效手段,吸進更多較為年富力強的人員參加到保潔隊伍中來。

四是全面提高綠化管護能力和作業(yè)水平。前幾年,由于實施多頭管理,綠籬、綠化帶和綠化小廣場衛(wèi)生搞的不徹底,缺株斷壟現(xiàn)象得不到有效解決,20xx年,我局理順管護機制,將全區(qū)36座綠化小廣場中,除9座駐地單位自管外的27座,統(tǒng)一收歸區(qū)綠化隊管理,管護經(jīng)費已經(jīng)由區(qū)政府納入10年財政預算。20xx年,我們將加強對14萬平方米綠籬和9萬平方米的綠化小廣場管護,最大化消滅衛(wèi)生死角和缺株斷壟現(xiàn)象,在苗木定型修剪和品種搭配上做文章,打造一批造型獨特、富有美感、品位較強的園藝精品,創(chuàng)作出具有碑林的特色的園林綠化景觀。

五是努力提高免費公廁衛(wèi)生質(zhì)量。近幾年,由于全市、全區(qū)實施環(huán)衛(wèi)設施大建設,使我局走入了工作誤區(qū),片面強調(diào)硬件設施,趕進度趕質(zhì)量,而忽視視了公廁衛(wèi)生檢查。此外,歷年公廁建設歷史遺留問題較多,也牽扯了一些精力,導致公廁衛(wèi)生跟不上,群眾投訴時有發(fā)生。20xx年,我局將全面修訂完善公廁管理制度,對照公廁管理“四凈三無”標準,加強巡查,落實獎懲,做到小問題現(xiàn)場解決,一般問題不過夜,大問題不隔天,切實提高公廁管理水平,爭取優(yōu)異成績。

六是探索實施野廣告清理新路子。過去,“野廣告”一直由城管員或保潔員進行兼職清理,清理不徹底而且不規(guī)范,20xx年,我局將參照一些發(fā)達城市的做法,摸索實施野廣告清理市場化運作,按照“政府的財政出資,清潔公廁承保,市容管理部門監(jiān)督”三位一體的辦法,根據(jù)全區(qū)清理野廣告的工作量,申請爭取區(qū)財政支持,向社會招投標,招募有資質(zhì)的專業(yè)保潔公司參與野廣告清理,由我局進行定量考核,實施督辦,以此來消除亂張貼、亂涂抹等衛(wèi)生頑疾。

七是加強機掃車隊管理。實施機掃化作業(yè)是市容保潔工作的一個發(fā)展趨勢,今年,我局爭取區(qū)財政資金300萬,購置了10臺機掃車,按照大型機械車輛要集中管理的原則,我局已收回已下放到街辦的11臺掃地車。20xx年,我局將對全區(qū)21臺掃地車實施集中管理,規(guī)范作業(yè),避免由于管理不善、維修不及時,造成車輛無法運轉(zhuǎn),降低機掃率的現(xiàn)象。

八是實施建筑垃圾規(guī)范化清運。20xx年,我局將繼續(xù)加強建筑垃圾清運管理,實施引導與懲處并處的管理策略,加大宣傳教育力度,引導從業(yè)人員依法依規(guī)進行營運,實施全天候巡查機制,出重拳打擊違法違規(guī)營運行為,確保渣土營運開快車、多拉土、亂拋灑、亂傾倒、威脅行人安全等問題得到有效治理,進一步促進長效化管理目標的實現(xiàn)。

物業(yè)保潔員工作計劃篇八

201x年,我在公司領導的大力支持下,圓滿了完成了工作任務,201x年已經(jīng)到來,我將在201x年的基礎,保持的情況下,繼續(xù)努力,以下為我201x年的工作計劃:

1、大門口玻璃推門兩天必須洗1次,保證把手無污跡,玻璃無浮塵;玻璃幕墻每半月至少擦拭1次,保證玻璃幕墻明亮清潔,無污跡和蜘蛛網(wǎng)等。

2、每天地面打掃一次,保持地面光潔,無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好,無明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵。

3、前臺窗口兩天擦一次,保證無污跡,玻璃無浮塵。

4、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次,每三天澆水一次,盆內(nèi)無污物,花木無枯黃。

衛(wèi)生間:

每天必須打掃1次,及時清理垃圾桶里的紙巾等,保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無雜物、無積水,無異味。

茶水間:

飲水機、桌面保持整潔,無污跡、紙屑、雜物。

會議室:

地面、會議臺、報刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次,因會務需要,應按辦公室要求,做到隨時打掃,保證會議室清潔。

總經(jīng)理辦公室:

1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次,保證地面清潔,桌椅、沙發(fā)等無浮塵。

2、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次,保持書籍資料以及陳列品擺放整齊,無浮塵。

3、經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次,每三天澆水一次,盆內(nèi)無污物,花木無枯黃,生長旺盛。

各辦公室:

地面每天早上、打掃一次,保持地面光潔,無污跡、污水、紙屑;保持墻面良好,無明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵;每天收集辦公室紙簍垃圾一次。

物業(yè)保潔員工作計劃篇九

我公司承接云南御行中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所開發(fā)的【御景新城】保潔服務以來,在云南京中物業(yè)服務有限公司領導的指導和大力支持下,經(jīng)過全體員工的共同努力,我公司順利地完成了2013年保潔工作任務,積累了一定的工作經(jīng)驗,為御景新城保潔項目提供了優(yōu)質(zhì)的服務工作,在此對2013年的工作做以簡要總結,找出不足,為2014年的工作打好基礎。

2013年,我公司秉承^v^您的滿意是我們永恒的追求^v^的宗旨,不斷努力工作,圓滿完成了以下工作任務。

3、環(huán)境消殺完成情況:衛(wèi)生間消毒計150次;雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次;

4、石材護理完成情況:大理石地面結晶48次;

5、樣板房保潔開荒工作,均為免費服務;6、及時協(xié)助處理突發(fā)事件10余件;

7、及時對新入職的員工做好崗前培訓,對在崗員工不定期進行培訓,讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程,確保了工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標。

8、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實上級領導安排的工作任務,做好員工的培訓、指導、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程,每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成情況,做好巡檢記錄,每月對員工進行一次全面考評,填寫在員工考評表內(nèi),作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每天召開員工班前會,每周召開一次員工會議,總結本周工作完成情況、工作中存在的問題、下周主要工作安排,其目的是讓員工增強團隊意識,能及時糾正錯誤,彌補漏洞,順利開展下周的工作任務。物耗用品的管理使用控制方面,由于前期沒有單獨的庫房,物資及工具堆放在員工休息間,無法做到原料的使用與控制,超出正常領用數(shù)量,使其清潔消耗品的費用增加。公司較為重視對員工的安全意識教育,全年未出現(xiàn)安全事故。二、2013年工作中的不足:

(4)管理制度落實不到位,員工在崗時出現(xiàn)脫崗、串崗、扎堆現(xiàn)象;

(5)衛(wèi)生檢查工作流于走形式;對現(xiàn)場的安全防范意識及措施不夠完善;三、2014年工作計劃:

2、年度工作計劃:(具體執(zhí)行時,根據(jù)情況可能在時間上有變動)。

3、培訓計劃表。

物業(yè)保潔員工作計劃篇十

按公司及華野檢修公司的總體布置,明確各項工作思路措施,結合保潔工作實際,為確保公司轉(zhuǎn)型增效,實現(xiàn)全年工作目標,每日工作前進行安全交底,強調(diào)安全工作的`重要性和加強勞動紀律的自覺性。

1、保證安全,提高工作質(zhì)量及效率,杜絕習慣性違章。認真學習各種事故通、快報。安全工作,人人皆知,統(tǒng)一思想,查找隱患,思想上高度重視,行動上堅決執(zhí)行,做好自我防護。

2、文明生產(chǎn)“扭虧治虧”,人人肩負責任,齊心協(xié)力,徹底改善工作環(huán)境。為了更好的工作,規(guī)范每個人的行為,把好安全文明生產(chǎn)質(zhì)量關,認真清理現(xiàn)場每個死角,克服人員少、工作任務繁重等不利因素,發(fā)揮每位工作人員的潛能,逐步改變工作方針方法,迎難而上做好各項工作。

3、加強庫房管理,物品擺放按11s要求,隔離危險化學品,做好防火防盜。下班關閉好電源,不走過場,不流于形式。

4、各級人員按到位標準,每天深入現(xiàn)場及時糾正和杜絕習慣性違章,發(fā)現(xiàn)問題按“四不放過”的原則進行處理。

5、統(tǒng)籌安排,協(xié)調(diào)好各項工作保質(zhì)保量保安全的完成上級交給的各項工作任務,為扭虧治虧企業(yè)轉(zhuǎn)型降本增效努力工作,創(chuàng)建和諧雙電,綠色雙電。

6、排渣、送樣、清掃、吸塵、送水、加鋼球等各項工作,緊緊圍繞公司發(fā)展這一主題克服困難而努力工作,讓員工們滿意,讓領導放心。

物業(yè)保潔員工作計劃篇十一

根據(jù)20xx年的工作情況,依據(jù)公司的要求,深挖細化工作內(nèi)容,制定20xx年的工作計劃、標準、目標。

1、標準化培訓員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術強、作風正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提,只有經(jīng)過專業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,提高員工素質(zhì)及工作效率,我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務技能,調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關,講清操作要領要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務,利用適當?shù)臅r間每周一次,每次集中培訓,培訓內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個20xx年度,培訓完了要進行考核,考核標準:實際操考核100%合格,理論考核95%及格。

2、按標準化去做,定崗、定人、定樓層,責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角,無遺漏。

3、按標準化去查,主管、班長在檢查工作中不走過場,要堅持按標準檢查,自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合,將檢查結果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查,督促保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

1、基礎設施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設施,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,故障不過夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領料過程及手續(xù)齊全,嚴格執(zhí)行審批制度,深挖保潔成本潛力,杜絕浪費,為公司節(jié)約成本,提高效益。

3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程,不斷完善存在漏洞的地方,確保用正確的工作方法來指導員工,讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風險進行識別,針對危險源制定措施,并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示,確保安全無事故,做到安全服務。

5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表,并使之正規(guī)化、程序化。

1、對員工進行不同層次的培訓,為員工制定工作目標,鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展,努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復雜,人口流動較大等特點,20xx年需要加大管理力度,使之系統(tǒng)化、標準化、良性化運作起來。

1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量,精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。

2)重視對員工的培訓教育,提高員工職業(yè)道德和服務意識。

3)加強班長的基礎管理能力。

4)工作標準量化、可操作性強。

5)日常培訓,讓員工熟悉工作流程及服務標準,升華服務質(zhì)量。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案,并對員工進行培訓,不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如,不驚慌失措。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,精益求精,加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓,調(diào)整員工思想,鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣,學會發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。只有善于計劃,工作才能按部就班,有條不紊地開展;只有善于總結,發(fā)現(xiàn)不足,工作績效才能良性循環(huán)。

5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理,同樣和鐵西萬達的標準一樣,高標準,嚴要求,做到業(yè)主滿意,甲方滿意。

針對上級的檢查,高度重視,及時組織人力物力,搞好各項工作,讓甲方滿意,讓公司放心。

正確處理好與甲方的關系,正確處理好與員工的關系,使各種關系正常化、和諧化,為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。我們要認真總結過去的經(jīng)驗教訓,發(fā)揚成績,克服缺點,在總公司的指導下,在金經(jīng)理的直接領導下,秣兵勵馬,不遺余力,全身心地投入到工作當中,為xxxx廣場的保潔工作再上新臺階,為創(chuàng)捷特品牌形像,作出更大的努力。

物業(yè)保潔員工作計劃篇十二

社會服務人人有責。我班在學校領導之下,積極組織開展社區(qū)服務勞動。

一、活動主題:志愿服務作奉獻,創(chuàng)先爭優(yōu)展風采。

二、活動名稱:走進社區(qū)--社區(qū)清潔靠大家。

三、活動時間、地點:xx月16日下午2點教工三村。

四、活動流程:

1.前期準備:人員召集、物資籌備。

2.活動當日安排:根據(jù)需要分若干小組,分別負責各項任務。

五、活動具體內(nèi)容:

1.外出一切聽從大部隊指揮。

2.活動中,同學們充分發(fā)揮力所能及為社區(qū)貢獻的精神,將社區(qū)道路上的煙頭、塑料包裝、紙片等一一清除,重點對綠地邊緣、樓道口等積累垃圾較多且不易清理的衛(wèi)生死角進行清理。

3.同學們也可以綠化進行了修剪和補種,并對有色垃圾進行全面性清理。

4.掃完后、適量的'撒些水,提高環(huán)境衛(wèi)生水平。

物業(yè)保潔員工作計劃篇十三

我公司承接云南御行中天房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所開發(fā)的【御景新城】保潔服務以來,在云南京中物業(yè)服務有限公司領導的指導和大力支持下,經(jīng)過全體員工的共同努力,我公司順利地完成了2015年保潔工作任務,積累了一定的工作經(jīng)驗,為御景新城保潔項目提供了優(yōu)質(zhì)的服務工作, 在此對2015年的工作做以簡要總結,找出不足,為2015年的工作打好基礎。

一、2015年保潔工作簡要總結:

2015年,我公司秉承"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨,不斷努力工作,圓滿完成了以下工作任務。

1、根據(jù)物業(yè)公司的要求和安排,我們建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《員工崗位職責》《保潔作業(yè)指導書及清潔標準》《保潔工具、清潔用品、機械設備的管理使用》《樣板房管理細則》并制定了詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培訓計劃。

3、環(huán)境消殺完成情況:衛(wèi)生間消毒計150次;雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30次;

4、石材護理完成情況:大理石地面結晶48次;

1

御景新城保潔計劃(2015年)

5、樣板房保潔開荒工作,均為免費服務;

6、及時協(xié)助處理突發(fā)事件10余件;

7、及時對新入職的員工做好崗前培訓,對在崗員工不定期進行培訓,讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程,確保了工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標。

8、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實上級領導安排的工作任務,做好員工的培訓、指導、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程,每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成情況,做好巡檢記錄,每月對員工進行一次全面考評,填寫在員工考評表內(nèi),作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每天召開員工班前會,每周召開一次員工會議,總結本周工作完成情況、工作中存在的問題、下周主要工作安排,其目的是讓員工增強團隊意識,能及時糾正錯誤,彌補漏洞,順利開展下周的工作任務。物耗用品的管理使用控制方面,由于前期沒有單獨的庫房,物資及工具堆放在員工休息間,無法做到原料的使用與控制,超出正常領用數(shù)量,使其清潔消耗品的費用增加。公司較為重視對員工的安全意識教育,全年未出現(xiàn)安全事故。 二、2015年工作中的不足:

(2)程序化的工作持續(xù)性不強,有待加強;

(3)員工缺乏穩(wěn)定性,流動性較強;

(4)管理制度落實不到位,員工在崗時出現(xiàn)脫崗、串崗、扎堆現(xiàn)象; 2

御景新城保潔計劃(2015年)

(5)衛(wèi)生檢查工作流于走形式;對現(xiàn)場的安全防范意識及措施不夠完善; 三、2015年工作計劃:

3

御景新城保潔計劃(2015年)

2、年度工作計劃:(具體執(zhí)行時,根據(jù)情況可能在時間上有變動)

4

3、培訓計劃表

4、加強檢查監(jiān)督制度

為了確保保潔作業(yè)計劃、衛(wèi)生標準、責任制的貫徹執(zhí)行和落實,確保保潔的管理目標的實現(xiàn),將實行檢查監(jiān)督制度。

(1)員工每日自查:員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務規(guī)范,對作業(yè)的效果進行自查,便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,崗位員工每天向領班匯報當天的工作,主管記錄存檔。

(2)主管、班長每日巡查:對御景新城區(qū)域內(nèi)、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查,同時結合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,及時匯報。

(3) 經(jīng)理定期組織主管、班長進行檢查,制定考核計劃,完善保潔工作。 (4)制定每日、每周、每月、每季、每年的保潔計劃,嚴格依據(jù)計劃實施保潔及保養(yǎng)工作。

針 ,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結構,更有利于以后工作的開展。

(2)樹立服務品牌。服務品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶”的原則,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務,得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

(2)建立一個機動的應急小組,遇有突發(fā)事件時,能及時處理; (3)做好人力資源儲備工作,對即將交付的各個區(qū)域能及時配置人員。 (4)加強員工的思想教育,穩(wěn)定員工團隊,嚴格控制人員的流失; (5)做好員工業(yè)務技能、專業(yè)知識、操作規(guī)范等培訓工作,并按照培訓計劃實施,并制定保潔標準落實完成。

5、保潔服務內(nèi)容工作計劃

為了給園院師生創(chuàng)造一個清潔、美觀、舒適的理想環(huán)境。保潔工作在其中起到非常重要的作用。它能使校園在任何時刻都處于潔凈、舒適、宜人的狀態(tài)中。下面就介紹一下我每天的工作計劃和流程。

工作時間:

上午:

5:50 —— 7:00 清理打掃大廳

清掃大廳地面、邊角位、死角垃圾、雜物,地面拖抹2次

7:00 —— 8:00 清理打掃消毒走廊和衛(wèi)生間

下午:

2:00 ——3:00 整理清掃教室、辦公室

清掃教室辦公室、邊角位、死角垃圾、雜物

3:00 ——4:00 收拾垃圾,整理清潔會議室

4:00 ——5:00 清潔整理音樂廳、生活體驗館

清掃整理音樂廳生活體驗館、邊角位、死角垃圾、雜物

我將嚴格要求自己做到保持走廊、樓道、地面無沙粒、干凈、無亂張貼物,各種設施干凈無塵,垃圾桶干凈,無污漬、無異味。希望領導能對我工作不到位的地方做出指導和批評。我將虛心接受,并努力做到更好。

匯報人:李倫秀

2015年3月 13日

20xx年的工作計劃做如下總結匯報。

根據(jù)公司的要求和管理處領導的安排,我們在八月份建立了保潔各項管理制度及操作規(guī)程。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責》《保潔、綠化作業(yè)指導書及清潔標準》《保潔工具、清潔用品、機械設備的使用》并制定了詳細的衛(wèi)生清潔計劃和培訓計劃。

1、保潔全年清洗(清潔)情況:主要完成了大廈雨塔、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計22次;大門玻璃清潔計96次;外圍地磚清洗88次;樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計50多次;衛(wèi)生間墻面、地面清洗計96次;樓層空置房清掃計12次;樓層公共區(qū)域頂部管道、出風口、燈飾清潔計12次;消防樓梯處玻璃清潔計12次;車庫頂部管道、墻面、柱子撣塵計12次;車庫地面清洗2次、清掃積土48次;擋車桿、車位線清潔計24次。

2、大廈環(huán)境消殺完成情況:衛(wèi)生間消毒計540次;雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計30物業(yè)保潔部工作總結次;滅鼠放藥計4次。

3、除了完成以上主要工作外:還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開荒工作計4次(其中晚上加班2次);協(xié)助410房間清潔衛(wèi)生計2次;協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件2次。

4、在評優(yōu)期間:保潔部在人少活多的情況下,大家加班加點、齊心協(xié)力、毫無怨言的完成了工作任務,迎接了評優(yōu)小組的全面檢查工作,并得到檢查人員對保潔工作的好評。

5、員工培訓情況:對新入職的員工每月培訓4次,主要培訓員工管理制度和保潔工作的相關內(nèi)容,并填寫在培訓記錄表中,作每月員工考評內(nèi)容。老員工也不定期進行培訓些相關知識。目的是讓每個人能熟記熟知公司的各項規(guī)章制度和保潔工作流程,確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達標。

6、員工管理方面:嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實上級領導安排的工作任務,做好員工的培訓、指導、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程,每天堅持檢查員工的個人形象、服務禮貌、工作完成情況,做好巡檢記錄,每月對員工進行一次全面考評,填寫在員工考評表內(nèi),作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅持每周一次員工會議,具體內(nèi)容:總結本周工作完成情況、工作中存在的問題、下周主要工作安排。其實也是與大家一次工作上的溝通,目的是讓員工增強團隊意識,能及時糾正錯誤,彌補漏洞,順利開展下周的工作任務。

7、節(jié)支創(chuàng)收方面:根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求,嚴格把關,盡量把物品使用量降到最低。在創(chuàng)收上,大廈保潔人員在缺編的情況下,為滿足客戶的需求,提供了入室保潔有償服務,為公司曾創(chuàng)收入。

8、2015年工作中的不足:由于人員流動較大,一些新入職的人員不能盡快適應保潔工作,在有限的時間內(nèi)達不到我們的工作要求,因此在這期間影響了整個大廈的環(huán)境衛(wèi)生。

下幾點開展:

1、加強員工的思想教育,穩(wěn)定員工團隊,嚴格控制人員的流失。

2、主抓保潔人員的業(yè)務技能、專業(yè)知識,制定出詳細的培訓計劃,并按員工考核標準進行實施。

3、嚴格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務水平,堅決淘汰人品偽劣,有損公司名譽及影響工作的員工。

4、嚴格控制用料、降低成本費用,增創(chuàng)經(jīng)濟效益。在成本控制上,我們?yōu)榱斯?jié)約,主動提出建議并與公司采購部協(xié)商,把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來一箱紙費用為115元,更換成現(xiàn)在一箱紙費用95元的價格,毎箱節(jié)約20元,按使用量計算,大約每年將節(jié)約3000多元以上。相應我們還會從其它物料上再降低費用。在創(chuàng)收方面,我們將會更多的為大廈客戶提供入室保潔有償服務,曾取在去年的基礎上翻一翻,為公司多創(chuàng)收。

在今后的工作中,我將會帶動大廈全體保潔員工,以頑強拼搏的精神和腳踏實地的工作作風,順利開展好來年的各項工作任務。同時也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱,為xx物業(yè)美好的明天而努力。

1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則,加強員工溝通、交流,培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力,使員工以主人翁責任感投入工作,工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動,并大大的減少了人員流動。

2、員工培訓工作員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工,皆是生手或根本未做過清潔工作),利用中午休息時間每周一次,每次2小時的集中培訓,培訓內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等,并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧,同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,培訓工作貫穿整個上半年度,經(jīng)考核,員工實操考核100%合格,理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓,使基層管理不斷加強和提高。

3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求,并運用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。

4、日常保潔工作加強一期的日常保潔管理,尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成,并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。

5、工具物料管理:為控制成本,杜絕物料浪費,清潔綠化物料實行專人專管,嚴格領、發(fā)登記,并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質(zhì)量情況下,能省的一定省該用的就用,同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關,物料單價的市場調(diào)查,采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料,清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多,真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設備的使用、保管養(yǎng)護工作,以提高機械設備的使用壽命。

1、在確保日常保潔工作同時,二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,根據(jù)實際情況,科學合理調(diào)動員工,進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作,在全體員工的共同努力下,圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責來說,具體到這些職責采用何種方法方案落實實施,進度及控制方案,并對今年的不足采取改善方案及預防措施,同時結合公司的發(fā)展規(guī)劃,調(diào)整工作的方向及重點,做到事前計劃,事中控制,事后總結,使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。

2015年,保潔部在集團領導的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領導下,秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求”的宗旨,不斷壯大,努力工作,圓滿完成了工作任務。2015年,除了要一如既往地作好本職工作,堅定“服務”的理念外,還要開拓工作思路,今年我部門工作重點主要有以下幾個方面:

1、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。07年,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度,改變以前“人管人”的被動狀態(tài),從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作http://中,堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針 ,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結構,更有利于以后工作的開展。

2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶”的原則,為業(yè)主提供家政服務,得到業(yè)主的好評,在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

3、確定兩個工作目標。即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率最大化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務定位,我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,工作嚴格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標準,并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時,我們會做好廢品收購及家政服務工作,最大限度地減員增效,提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。

4、外掛一個家政服務公司。一方面,由于我們保潔人員素質(zhì)不同,工作質(zhì)量有所差異,所做的家政服務的效果也不同;另一方面,目前輪流作業(yè)的形式,也不便于人員的管理。外掛家政公司,在保證服務質(zhì)量,規(guī)范內(nèi)部管理的同時,我們還可以提取一定的服務費用。

5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加,小區(qū)垃圾不斷增加,垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理,是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領導的大力支持下,盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。

6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,小區(qū)離開了保潔,就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。

2015年,我們一直在努力!

天富麗華商務會所已經(jīng)走入正軌,正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把會所的衛(wèi)生工作做好做到位,緊密配合部門工作,讓我們的工總給顧客帶來干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。

1、首先從管理方面:現(xiàn)場管理者,屬于兵頭將尾?,F(xiàn)場管理 者視為完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務而必須做好的各項管理活動。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動能動性和工作積極性。團結協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實現(xiàn)按質(zhì)、按量,如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項工作任務。

2、工作方面:我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位,大堂地面推塵查擦飾,包間吸塵,客房部公共區(qū)域吸塵,刮玻璃及擦飾工作及每天進行,隨叫隨到。室內(nèi)外大玻璃每月一次,根據(jù)情況隨時處理。墻面壁畫每周擦飾一次,池邊玻璃隨時擦飾,高外墻壁兩周一http://次。低處墻壁隨時擦飾衛(wèi)生間墻壁周次。地面拱桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。大堂包間地毯三月清洗一次??头坎抗矃^(qū)域地毯兩月一次(為延長地毯的使用壽命)。根據(jù)具體情況酌情處理。

3、儀容儀表:全體員工遵守員工守則,注意形象,保持個人衛(wèi)生,工服干凈整齊,工作現(xiàn)場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論領導或客人都要問候您好:遵守勞動紀律,不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規(guī)章制度。

4、員工培訓:對使用藥劑,機械設備中,要隨時培訓,講解:不懂就問,不會就學,工作前首先備好工具、清潔劑。愛護機械設備工具。工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內(nèi)。

5、降低成本:節(jié)約能源:為更好的節(jié)約能源,我們首先把物料盡量節(jié)約,控制到最低限度,但要保持衛(wèi)生質(zhì)量,勤沖勤刷。

物業(yè)保潔員工作計劃篇十四

為配合“綠色幼兒園”的創(chuàng)建,把環(huán)保教育深入日常生活中,同時針對托班幼兒年齡特點,我制訂了本學期的環(huán)保教育計劃。

幼兒環(huán)保意識的培養(yǎng)。

1.激發(fā)幼兒熱愛自然,有初步好奇心和環(huán)境責任感,并有初步的環(huán)境保護的意識。

2.明確要動手動腦去探究身邊的環(huán)保。

3.能在教師帶領下,通過變廢為寶的活動增強環(huán)抱意識,體驗環(huán)?;顒拥臉啡ぁ?/p>

具體內(nèi)容:

1.安排環(huán)保課,讓幼兒接受“環(huán)抱”概念。

2.利用家長園地,向家長宣傳本班環(huán)保計劃和進行內(nèi)容。

3.請家長配合,在日常生活中幫助幼兒鞏固“環(huán)保“概念。

1.開展“廢舊物的收集”活動,教師準備:環(huán)保箱。

2.教師幫助幼兒對收集的物品進行一下篩選和分類。

3.繼續(xù)進行環(huán)保教育課的學習。

1.紙板畫——鼓勵幼兒在收集來的硬紙板上進行作畫,教師幫助幼兒完善紙板的形狀、邊框等。

2.牛奶盒的妙用——將收集的牛奶盒進行裝飾,做成:房子、提琴等。

3.塑料袋娃娃——教師提供娃娃的五官,幼兒負責裝飾,將塑料袋變成有趣的娃娃臉。

1.空鐵桶變寶——將空的牛奶桶、肉松桶通過裝飾做成裝飾物、高蹺、打擊樂器等。

2.快餐盒的功用——將快餐盒制作成動物臉,舉行一個動物化裝會。

3.酸奶瓶啞鈴——將空的酸奶瓶灌上紅豆,教師幫助封口,做成啞鈴。

物業(yè)保潔員工作計劃篇十五

由手術室專業(yè)人員負責進行培訓,重點學習科室有關制度及相關職責,掌握和了解手衛(wèi)生知識、消毒隔離、防護用具的使用。培訓時間根據(jù)接受能力,采用通通俗易懂的語言,有淺入深,循序漸進,新入科的保潔員有護士長面試,了解身體和家庭情況,介紹手術室環(huán)境,保潔工作制度的要求,雙方滿意后,試用一周,結合工作實際實地觀摩及保潔衛(wèi)生操作培訓。

保潔員的工作以清潔為主,講解清潔的重要性和必要性,以及抹布、拖把的浸泡、消毒方法。每日晨濕拭擦拭手術間的無影燈、手術床、器械臺、吊塔上的各種儀器及壁柜表面等,每周對手術間的四壁及室內(nèi)各種物品表面用清潔劑進行擦拭,凡進入潔凈區(qū)的物品、儀器設備在進入前均應拆除外包裝,擦拭干凈后進入,接送病人的交換車每日清潔,整理術后醫(yī)用垃圾,應與醫(yī)療廢物管理人員進行交接簽字,在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)清洗抹布、拖把。

首先,強化保潔員洗手意識,正確指導洗手方法,切斷交叉感染傳播途徑。其次,做好個人防護,預防職業(yè)暴露的.培訓,接觸病人的血液、體液、分泌物和排泄物是要戴手套,發(fā)生職業(yè)暴露后及時報告并做好應急處理。第三,培訓對醫(yī)療廢棄物的處理,醫(yī)用垃圾和生活垃圾分別放置指定的地方做好登記交接。第四,對潔凈手術部消毒隔離制度的培訓。

4

做好小區(qū)衛(wèi)生工作,給小區(qū)居民一個干凈舒適的生活環(huán)境,我根據(jù)自己工作的任務,做了如下詳細安排。

必須要在小區(qū)居民早上工作之前,做好衛(wèi)生工作,規(guī)定每天早上六點起來上班,六點半趕到小區(qū)工作,首先的任務就是對小區(qū)全面打掃。對于小區(qū)大道認真打掃干凈,打掃工作遵守不隨意挪動居民的物品,不打擾居民,不隨意擺放垃圾。維護小區(qū)居民的權益。作為一個保潔員,我只希望在自己能力范圍內(nèi)做好工作,不給小區(qū)居民添麻煩。對小區(qū)做了整體清理之后就及時的把垃圾挪移到指定位置。小區(qū)內(nèi)有垃圾桶十五個,在各個角落內(nèi)。我負責把垃圾清理出來,然后傾倒到垃圾堆。當垃圾很多的時候負責我打電話讓人來拉走。避免蚊蟲滋生。工作完成后,會對小區(qū)內(nèi)垃圾桶或者比較臟些地方消毒。之后就是打掃樓道內(nèi)的垃圾,確保所有的垃圾都能得到及時解決,我從不會讓居民主動聯(lián)系我,而是會主動的與他們溝通,做好協(xié)商避免自己在工作中影響到他們的生活。

在小區(qū)內(nèi),一般中午都比較安靜,這時候每一棟樓的居民也相對要少一些,這時候我就會開始對每棟居民樓進行打掃,每家每戶,都會把他們家里產(chǎn)生的垃圾放在門口,這時候我只需要到門口把垃圾全部收拾掉就行,對樓道內(nèi)的衛(wèi)生,需要經(jīng)常維護,每天中午都會把樓道拖一遍,同時會做好消毒工作,畢竟樓道經(jīng)常是人們行走的地方,在這些地方的衛(wèi)生一定要保持。因為每棟樓層都沒有樓道,只需要在樓梯處清掃一遍,還有就是電梯,電梯的衛(wèi)生更重要,會對電梯內(nèi)簡單打掃。保證我工作的時候沒有垃圾。對于垃圾比較多的地方我會放上垃圾桶,這樣方便居民扔垃圾。

晚上,一般都是收拾下午出現(xiàn)的垃圾,按照我工作的經(jīng)歷,一般下午的垃圾比較少,不需要太多的操心,只需要保持基本的衛(wèi)生,我一般就是會在晚上把一些隨意仍在小區(qū)內(nèi)的垃圾撿到垃圾桶,同時清理每個垃圾桶的垃圾。因為晚上需要安靜,正因為如此我都會在六點到七點之間做好這一些工作,清理掉產(chǎn)生的垃圾,做好整個小區(qū)的衛(wèi)生。我也會留下自己的聯(lián)系方式,與小區(qū)內(nèi)的居民溝通,那些地方需要經(jīng)常清掃,需要改進。與小區(qū)居民溝通后改進,在我看來這樣有利于我的工作,避免出現(xiàn)分歧影響到以后的工作。

物業(yè)保潔員工作計劃篇十六

本年度,保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當中,對大廈所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設施,進行了統(tǒng)籌的管理,使之大廈的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達到了我部預期的效果,為大廈辦公的業(yè)主和來訪賓客提供了一個良好的辦公環(huán)境。具體實施保潔工作如下:

1、完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道天花清潔12次;

2、完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道風口清洗12次;

3、完成大廈內(nèi)公共區(qū)域通道墻面清洗12次;

4、完成大廈內(nèi)公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗12次;

5、完成大廈內(nèi)客用電梯及扶梯的清潔48次;

6、完成大廈內(nèi)“空中花園”區(qū)域的整體清潔10次;

7、完成大廈內(nèi)地下車庫管道設施的整體清潔擦拭6次;

8、完成大廈外圍公共設施地溝清掏96次;

9、完成大廈東西車庫外玻璃天棚清洗56次;

10、完成大廈內(nèi)23層外側平臺區(qū)域清潔xxxx次;

xxxx、完成大廈內(nèi)公共區(qū)域地面通道結晶處理工作各層全年不低于2次;

12、完成大廈內(nèi)電梯轎廂地面結晶處理工作全年16次;

13、大廈玻璃幕墻清洗工作;完成3次,

16、“空中花園”的管理工作;本年度7月份上家公司合同結束,8月份開始與新一家公司重新簽定養(yǎng)護合同,并且對新合同相關內(nèi)容進行完善,開始與綠植公司簽定合同,執(zhí)行中我們要求每月對大型綠植進行徹底沖洗擦拭,并對有缺陷的綠植樹種隨時進行更換,該項工作自養(yǎng)護以來,該區(qū)域的景觀環(huán)境的改善受到了業(yè)主的好評。

另外,為規(guī)范各項合同的執(zhí)行制度,相繼對如下保潔合同進行規(guī)范:

1、大堂花卉租擺工作,由于種種原因,此項工作合同一直未與簽定,按公司要求,本年度為使該項得以順利進行,對此項工作完善到位。并妥善處理好前期租擺公司所遺留問題。

2、廣場綠化養(yǎng)護工作合同到期,根據(jù)公司指示,又重新選派廠家,簽定新的養(yǎng)護合同,使該項工作更加完善。

下半年我部結合實際工作特點,著重在以下幾個方面進行改進:

1、調(diào)整班次,提高保潔質(zhì)量,降低投訴率:

結合平時工作的觀察,根據(jù)保潔工作的特性,我們對現(xiàn)有的班次進行重新調(diào)整,把員工的日常負責的清潔面積擴大,由原一人管理一層該為現(xiàn)一人管理一層半,來進行日常的清潔工作。此舉改動受益如下:

(1)、調(diào)動員工的工作積極性,清潔頻率增加,清潔質(zhì)量得以提高;

(2)、有效的制止員工的懶惰、拖沓思想,

(3)、減少自己無謂的休息時間,充實工作時間;

2、加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施:

為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,我們突出工作重點,在清潔服務質(zhì)量的管理方面,主要做了以下幾方面的工作:

優(yōu)化運作模式,加強了對員工工作的監(jiān)督管理。物業(yè)管理的一個很重要的內(nèi)容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理,物業(yè)管理是否到位,在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現(xiàn)出來,為此,我們堅持把環(huán)境工作作為強化物業(yè)管理、提高服務水平和客戶滿意率作為突破口,進行了積極的探索,不斷改進和優(yōu)化了運作模式。

我們制訂清潔巡視檢查,明確了管理與被管理的職責權限,實行了兩級監(jiān)督管理。第一是保潔部代表公司對外包公司進行日常工作的巡視督導和檢查,凡是應該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作,該公司未能及時發(fā)現(xiàn)的問題,給予下發(fā)整改通知書,由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益,從而增強了保潔公司主動整改問題和巡視督導衛(wèi)生工作的主動性;第二是公司與保潔公司在共同認可的工作標準內(nèi),制定了清潔工作的工作流程、質(zhì)量標準等細則和辦法,每天反復檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)并督促有關問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導效果納入了內(nèi)部的管理中,從而,確保了巡視檢查的威懾力。

1、禮儀禮貌培訓4次/年;2、素質(zhì)教育培訓3次/年;

5、專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)的培訓4次/年;

通過培訓,使得員工們對自己工作有了一個新的認識,同時,通過培訓使大家得到了很好的學習和鍛煉的機會,了解了自己的工作所應負的責任,掌握了清潔的基本知識,同時提高了勞動技能和工作效率。另外,通過素質(zhì)教育培訓,本年度保潔員在清潔服務工作中,共有26人次,共揀拾26手機部、現(xiàn)金萬余元及有價證券等物品。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評,同時,為大廈贏得了榮譽,并為客戶贏造出一個良好安全的辦公環(huán)境。

總之,作為服務者來講,未來的競爭將是細節(jié)的競爭,只有注意細節(jié)服務,在每一個細節(jié)上都用足功夫,才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位。

作為管理處的一個職能部門,我們的主要工作就是要做好對外包單位的監(jiān)督管理工作,保潔公司現(xiàn)駐場人員為39人,擔負著大廈近7萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作,一年以來,我們作為監(jiān)督管理者,相繼在以下幾個方面對保潔公司進行著有效的管理:

1、素質(zhì)的檢查及督導;本年度,我們在工作運作的同時,隨時對保潔公司的人員進行人性化的管理,尤其是在員工的品德方面,我們下足功夫,每天每次的提醒,喚起大家對該項規(guī)定的重視,一年以來該公司在大廈所負責的保潔工作,未有重大過失發(fā)生。

2、工作成效的管理;即工作質(zhì)量、操作程序、應急事件的處理和保潔工作的及時率,對于上述四個方面的工作,我部按管理處的要求,開展定期與不定期的檢查,做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理,全程跟近,在問題未暴露之前,將問題給予解決。

通過以上的管理,保潔部今年從總體上來講,各項的保潔服務基本上達到管理處的要求,保潔部的各項工作業(yè)務的提高,為客戶提供更好的服務,創(chuàng)造了良好的條件。

我部在物料控制方面,著手做了以下幾個方面的措施:大廈客戶入住率較高,客用品的使用也相繼增加,為了能更好的管理,在使用各項物品時,針對不同的物料,采取不同的措施,如領用衛(wèi)生紙一項,要求員工領用時,用原舊紙心,以舊換新,洗手液的添加及噴香劑的'更換都是按所規(guī)定時間定期添加和更換,還有對二裝地面保護所鋪設的地板革物品,隨時檢查,發(fā)現(xiàn)破損及時粘補等,上述措施的實施工作,為日后的更好控制物品的浪費,起到了一定的成效。本年度,大廈新入住客戶共計37戶,70個單元,在客戶裝修施工期間,我部為保證公共環(huán)境不受其污染和破壞,在各施工區(qū)域鋪設地面保護用品共計900米,本年度各項清潔用品的使用消耗支出為:

洗手液全年消耗量:162桶;比去年減少82桶噴香劑全年消耗量:800罐;比去年增加90罐電池全年消耗量:xxxx50節(jié);比去年增加170節(jié)。

地板革全年消耗量:520米;比去年減少380米;

第三部分:工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施。

本年度,我部門在相繼完成各項工作的過程中,同時也暴露出我部一些不足之處:

2、對細節(jié)的管理、落實不到位:做事而沒做細;缺乏“舉一反三”;

4、物耗用品的管理使用控制有待進一步提高;物耗管理使用方面:本年度,我部門在物料使用上,尤其是衛(wèi)生紙消耗費用占了很大的一部分,具我們的分析,主要是使用人員利用該紙擦手、擦鞋、墊恭桶坐墊用及部分人員有偷拿的行為,以上種種原因是造成該項費用浪費嚴重。08年,為有效控制清潔用品的使用,我部將采取措施如下,隨時對衛(wèi)生紙及其它消耗品的使用用量進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,遇有違反該項行為人員,進行制止;員工的領用做好登記手續(xù),超出正常領用數(shù)量,講明原因,使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi)。

20xx年是我部細化管理,穩(wěn)步發(fā)展的一年,機遇和挑戰(zhàn)并存,如何開拓、創(chuàng)新、進取,如何降低、減少紕漏等,現(xiàn)根據(jù)管理處的指導思想和發(fā)展前景,特制定如下工作改進計劃:

1、全面完成大廈7萬平方米的清潔服務工作;

2、開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源;

3、強化管理、細化工作程序、提高技能、提高工作質(zhì)量;

4、強化管理人員的管理水平。;

5、認真落實“責任書”的內(nèi)容。

物業(yè)保潔員工作計劃篇十七

幼兒園決定建立衛(wèi)生工作管理委員會,組長由鄭玉琴擔任,副組長由陳玲玲擔任,組員有童愛霞、李小如。

二、職責。

1、鄭玉琴負責領導統(tǒng)籌全園的環(huán)境衛(wèi)生工作,負責劃分各處各班的衛(wèi)生區(qū)域,抽查衛(wèi)生工作。

2、陳玲玲負責制定全園的衛(wèi)生工作計劃并負責布置檢查,督促各處各班衛(wèi)生工作以及評比總結工作。

三、措施。

1、加強思想教育,讓人人知道衛(wèi)生工作的重要性,知道衛(wèi)生工作是精神文明建設和物質(zhì)文明建設均不可缺少的條件。

2、劃分清潔做到衛(wèi)生工作沒有死角。

3、做到衛(wèi)生工作層層有計劃、有布置、有檢查、有總結評比,并落實到人。

4、把個人衛(wèi)生列為個人評優(yōu),班級評優(yōu),單位評優(yōu)的重要條件。

5、環(huán)境美化工作選派專人負責,并教育大家愛護幼兒園一草一木,使幼兒園一年四季保持常綠,能見到不同的花開。

6、成立幼兒常見病傳染病衛(wèi)生領導小組。

四、衛(wèi)生制度。

1、從講衛(wèi)生,要求穿戴整潔,不留長發(fā)、勤洗臉、洗腳、洗頭、洗澡、早晚刷牙,喝水用自己的杯,不隨地吐痰,不隨地仍紙屑、果皮、大小便入廁。

2、飲食必須要衛(wèi)生,廚房餐具要每天消毒,炊事人員和醫(yī)務人員在上班時間穿戴工作服和工作帽,保教人員包括炊事員持健康證才能上崗。

物業(yè)保潔員工作計劃篇十八

為配合“綠色幼兒園”的創(chuàng)建,把環(huán)保教育深入日常生活中,同時針對托班幼兒年齡特點,我制訂了本學期的環(huán)保教育計劃。

幼兒環(huán)保意識的培養(yǎng)。

1激發(fā)幼兒熱愛自然,有初步好奇心和環(huán)境責任感,并有初步的環(huán)境保護的意識。

2明確要動手動腦去探究身邊的環(huán)保。

3能在教師帶領下,通過變廢為寶的活動增強環(huán)抱意識,體驗環(huán)?;顒拥臉啡ぁ?/p>

主題:幼兒環(huán)保意識的培養(yǎng)。

每月主題具體內(nèi)容:

三月“環(huán)?!币庾R的形成。

1安排環(huán)保課,讓幼兒接受“環(huán)抱”概念。

2利用家長園地,向家長宣傳本班環(huán)保計劃和進行內(nèi)容。

3請家長配合,在日常生活中幫助幼兒鞏固“環(huán)?!案拍?。

四月收集廢舊物品。

1開展“廢舊物的收集”活動,教師準備:環(huán)保箱。

2教師幫助幼兒對收集的物品進行一下篩選和分類。

3繼續(xù)進行環(huán)保教育課的學習。

五月廢物變寶活動一。

1紙板畫——鼓勵幼兒在收集來的硬紙板上進行作畫,教師幫助幼兒完善紙板的形狀、邊框等。

2牛奶盒的妙用——將收集的牛奶盒進行裝飾,做成:房子、提琴等。

3塑料袋娃娃——教師提供娃娃的五官,幼兒負責裝飾,將塑料袋變成有趣的娃娃臉。

六月廢物變寶活動二。

1空鐵桶變寶——將空的牛奶桶、肉松桶通過裝飾做成裝飾物、高蹺、打擊樂器等。

2快餐盒的功用——將快餐盒制作成動物臉,舉行一個動物化裝會。

3酸奶瓶啞鈴——將空的酸奶瓶灌上紅豆,教師幫助封口,做成啞鈴。

一是認真落實市區(qū)政府關于“綠滿西安、花映古城,三年植綠大行動”第二輪大植綠活動的部署,抓住明年春季的有力時機,挖掘一批有立體綠化潛力的建筑,實施橋體、墻面、屋頂垂直綠化。積極創(chuàng)建園林化單位(居住區(qū)),開展社會認建認養(yǎng)活動,形成全社會愛綠、護綠、增綠的良好風氣。組織專業(yè)隊伍,栽植胸徑20—30共分的大樹200株,在友誼東路增加綠量10000平方米,設置1000余米的`護欄。

二是努力提高背街小巷保潔質(zhì)量。目前,全區(qū)主干道已普遍實施兩班制輪替清掃保潔,背街小巷仍是一班制,保潔員勞動強度較大。加之背街小巷外來人口多,居住密度大,硬件設施跟不上,造成垃圾亂堆積、亂拋灑等問題難以治理,成為市容保潔“頑疾”。xx年,我局將采取5個辦法,重點整治背街小巷市容衛(wèi)生環(huán)境:

1、加強保潔工具配備。對在問題較多背街小巷作業(yè)的保潔員,配備裝載容量更大、機動性更強的三輪車作為垃圾清運工具,減輕保潔員的勞動強度,促進垃圾轉(zhuǎn)運速度加快。

2、適當增加保潔員人數(shù),減少人均作業(yè)面積,改全天一班制作業(yè)為2塊責任區(qū)3人輪換作業(yè),實現(xiàn)對背街小巷的精掃細保。

3、針對背街小巷獨特的地域環(huán)境,開展技術比武活動,提高保潔員的工作效率。

4、加強溝通協(xié)調(diào),與執(zhí)法部門聯(lián)合起來,全力清理占道經(jīng)營、馬路攤點,從源頭上減少衛(wèi)生問題出現(xiàn)。

5、利用背街小巷所處城中村拆遷改造的機會,就近新建垃圾壓縮站。縮短垃圾轉(zhuǎn)運距離,減輕垃圾轉(zhuǎn)運強度,緩解垃圾轉(zhuǎn)運壓力。

三是做好保潔員隊伍的穩(wěn)定工作。隨著我區(qū)城中村、棚戶區(qū)拆遷改造的完成,保潔員租房壓力和生活成本逐漸加大,人員流失嚴重。部分較為年富力強的保潔員轉(zhuǎn)從其它行業(yè)。剩下的保潔員,或流向生活成本較低的郊區(qū)從事保潔工作,或流向轄區(qū)駐地單位從事強度較小的樓內(nèi)作業(yè)保潔。留下多為年老體弱的保潔員,也因為在郊區(qū)租房,睡眠得不到保障而影響了保潔質(zhì)量。這些問題已經(jīng)對我區(qū)市容工作造成嚴重影響,形勢嚴峻且有進一步惡化趨勢。xx年,我局將加強與區(qū)勞動部門溝通協(xié)調(diào),爭取將剩余的1200名保潔員轉(zhuǎn)為公益性崗位,變一種途徑來提高他們的工資待遇,并在區(qū)政府已經(jīng)批準同意進行保潔員公寓建設資金補貼的情況下,鼓勵街辦見縫插針式的建設保潔員公寓,以此作為穩(wěn)定保潔員隊伍的有效手段,吸進更多較為年富力強的人員參加到保潔隊伍中來。

物業(yè)保潔員工作計劃篇十九

由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立,現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū),對保潔的服務質(zhì)量、服務要求必然要達到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。

一、完善各項管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機制。

20年,我們將在原來的基礎上,修改、完善各項管理制度,建立系統(tǒng)的績效考核機制。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結構,更有利于以后拓展工作的開展。

二、執(zhí)行首問責任制。

實施首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領導日常習慣等等,還有員工處理事情的靈活應變能力,對客服務需求的解決能力。我部門會廣泛搜集資料,加強培訓學習,擴大自已的知識面,以便更好的為業(yè)主方提供服務。首問責任制會從20年元月份正式執(zhí)行,部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,實行“誰主管誰負責”,對所出現(xiàn)的問題一查到底,決不滯留積壓問題,并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗,將我們的服務水平帶上一個新的高度。

三、建立“免查樓層制度”,充分發(fā)揮員工骨干力量,使領班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。

為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識,加強員工的責任心,物業(yè)保潔部20年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,讓員工對自己的工作進行自查自糾,并讓員工參與管理,負責領班休假期間的代班工作,充分體現(xiàn)出員工的自身價值和部門對他們的信任,使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領班在查房上的工作量,有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。

四、與黨委辦公室繼續(xù)合作,為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達工作。

目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成,但服務內(nèi)容只限于開門服務。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢,為了使這項業(yè)務的開展更方便、更快捷,滿足業(yè)主方的需求,我部會與辦公樓黨委辦公室合作,在前臺設立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作。

五、建立工程維修檔案,跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。

從20年開始,部門將建立工程維修檔案,對一些專項維修項目進行記錄,便于及時跟蹤、了解區(qū)域維修狀況,從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設施設備完好性,同時更能了解區(qū)域內(nèi)的設施設備在一段時間內(nèi)運轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙,也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認可度。

六、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個性化服務,創(chuàng)服務品牌。

部門將重點培訓員工如何根據(jù)集團領導的生活習慣,來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務質(zhì)量的提高。

1.鼓勵培養(yǎng):對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團領導表揚的服務員,部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng),使其服務意識和服務質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務。

2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理,從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔。

3.系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務質(zhì)量的一個標準,使模糊管理向量化管理過渡。

4.培訓獎勵:整理好的資料可以做為培訓教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。

物業(yè)保潔員工作計劃篇二十

在20xx年工作中一定要嚴格要求自己,讓自己更快成長起來,找到屬于自己的一片藍天,年已經(jīng)成為歷史,希望年自己更加充滿熱血的期待,期待在年更加努力的去做改變自己,彌補過錯,在新的一年里超越自我,把工作做得更到位,學習更多東西來增強自身不足。

1、更出色的完成自己的本職工作;

2、加強學習以及執(zhí)行力;

3、修養(yǎng)自己素質(zhì),改變自身存在的缺點;

4、把個人情緒拋開,認真上班用心服務客戶;

6、提高自身口才的表達能力和膽氣,從現(xiàn)在開始多讀一些書籍,多和同事部長交流溝通,多去講話,提高自己的自信,只有這樣做,自己的口才和膽量才能逐漸提升。

7、及時的'調(diào)整好自身的心態(tài),多溝通其實是一種很好的解決問題的方法。

8、樹立自己的責任感,只有讓自己成為一名責任者,在領導的帶領下,團隊才能有凝聚力,才會成功。

9、注重每一個細節(jié),在本月目標前進的過程中,一定要注重細節(jié),往往一件事情成功與否,都在于細節(jié),所以只有把細節(jié)做到位,才能取得最后的成功。

10、學會堅持,堅持就是勝利。

今天即將過去,過去的就不能重來,只有把握住現(xiàn)在,展望未來,加強自身改變,相信自己會成功的,讓自己的年變得更加地精彩,讓自己變得更加的懂事和成熟。

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