總結(jié)的好壞直接影響到我們對自己工作和學(xué)習(xí)成果的認(rèn)識和評估。總結(jié)需要準(zhǔn)確、簡潔地表達(dá)事實(shí)和觀點(diǎn)，避免主觀色彩和情緒化的語言。以下是一份優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考。
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇一
尊敬的各位同仁、朋友們：
20xx年，我們緊緊圍繞“誠信，感恩，責(zé)任，創(chuàng)新”的企業(yè)文化及經(jīng)營理念，渡過了不平凡的一年。這一年，是公司員工團(tuán)結(jié)奮斗的一年，也是公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一年。我代表公司總結(jié)去年的工作，提出今年的工作思路，目的是進(jìn)一步提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，鞏固成果，創(chuàng)造輝煌。
為順應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史潮流，面對激烈的市場競爭，xx公司再次進(jìn)行了股份制改造，建立“自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我完善”的經(jīng)營機(jī)制，明晰了“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，利益均沾”的經(jīng)營原則，健全了法人治理結(jié)構(gòu)。建立了適應(yīng)市場競爭的科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制和決策機(jī)制，公司按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”有效運(yùn)行。落實(shí)現(xiàn)代企業(yè)制度，組建合理內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，明確部門職責(zé)，設(shè)立員工崗位，現(xiàn)代企業(yè)管理制度在公司得到進(jìn)一步落實(shí)。
為證明公司的實(shí)力和規(guī)模，公司的注冊資本金已由原來的2200萬元增至1億元。注冊資本的增加，既標(biāo)志著公司的經(jīng)營范圍在不斷擴(kuò)大，也標(biāo)志著公司的業(yè)務(wù)承攬能力和償債能力進(jìn)一步增強(qiáng)，從而使公司在激烈的市場競爭中做大做強(qiáng)，永遠(yuǎn)立于不敗之地。
公司處于發(fā)展壯大階段，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，擴(kuò)大公司的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，必須得到金融部門的全力支持。我們與浦發(fā)銀行、重慶銀行等金融單位聯(lián)姻，經(jīng)過銀行對我們嚴(yán)格考核與考察，確認(rèn)本公司為他們的銀企合作單位。一年來的實(shí)踐證明：銀行為我們提供了資金支持，我們?yōu)殂y行提供了投資保障。雙方合作愉快。
為滿足公司的材料、設(shè)備，嚴(yán)格成本控制，全方位掌握材料市場信息，降低能耗，減少設(shè)備閑置，我們組建了“重慶沁鷹商貿(mào)有限公司”，大宗材料和設(shè)備租賃由商貿(mào)公司向建筑公司提供，同時(shí)面向市場開展經(jīng)營，不僅滿足了各項(xiàng)目進(jìn)度所需材料和設(shè)備，又增加了商貿(mào)公司的經(jīng)營利潤，改變了過去用啥買啥，材料、設(shè)備跟不上工程進(jìn)度的窘態(tài)。
在公司原有的總承包資質(zhì)基礎(chǔ)上，又進(jìn)行了其他資質(zhì)的擴(kuò)充。目前我們除具有房屋建筑工程施工總承包二級，還有市政公用、建筑裝修裝飾、土石方工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、管道工程、建筑幕墻工程、環(huán)保工程和環(huán)境污染治理等總承包資質(zhì)。總承包資質(zhì)的擴(kuò)大，體現(xiàn)了公司的經(jīng)營管理能力，技術(shù)實(shí)力，使我們能在廣闊的建筑業(yè)市場大展身手。今年內(nèi)，可望實(shí)現(xiàn)房屋建筑工程總承包“二升一”的目標(biāo)。
二一三年，xx公司榮獲了渝北區(qū)“20xx年度守合同重信用單位”、“重慶市aaa誠信建筑企業(yè)”、“重慶市建筑業(yè)先進(jìn)企業(yè)”等榮譽(yù)，取得了“環(huán)境管理體系認(rèn)證證書”、“職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書”和“質(zhì)量管理體系證書”，我也被渝北區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)評為“優(yōu)秀經(jīng)理”。我們深深感到：這些榮譽(yù)的獲得，認(rèn)證體系的取得，來之不易，是我和我們的團(tuán)隊(duì)努力拼搏的結(jié)果。她是鞭策我們做好今后工作的動(dòng)力。必須倍加珍惜，確保其實(shí)至名歸。
20xx年，建筑市場競爭逾加激烈。但公司實(shí)際完成產(chǎn)值約2.5億元。目前在建的項(xiàng)目有：金海大道工程，涉外b區(qū)土石方及邊坡支護(hù)工程，重慶銀行總部大廈工業(yè)設(shè)備安裝及裝飾裝修、環(huán)境工程，十方界花市工程，交巡警勤務(wù)樓裝修工程。已竣工驗(yàn)收的項(xiàng)目4個(gè)：古木峰立交旁i20—1地塊工程，百步機(jī)械廠項(xiàng)目，軟件園b棟大廳裝修工程，人防裝修工程。其中，重慶銀行總部大廈工程去年12月獲得了“三峽杯優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程獎(jiǎng)”，是公司的標(biāo)桿工程，該工程“市級安全文明工地”正在評定之中。
成績的取得，是xx人的榮耀，是xx公司“誠信、感恩、責(zé)任、創(chuàng)新”精神的傳承，是廣大社會(huì)單位和團(tuán)體支持的結(jié)果，也是與各項(xiàng)目分包商、材料供應(yīng)商、設(shè)施設(shè)備提供商的支持、理解分不開的，更是與北部新區(qū)管委會(huì)、渝北區(qū)政府及其有關(guān)部門的關(guān)心、支持分不開的。在此，我代表重慶xx建設(shè)有限公司向所有為公司發(fā)展無私奉獻(xiàn)的同仁、朋友們表示最衷心的感謝。我們要感恩！我們還要學(xué)會(huì)感恩！我們以最簡單的方式（公司全體領(lǐng)導(dǎo)起立）向你們道一聲：“您們辛苦了！謝謝您們！”。
面對成績，我們言謝，面對不足，我們承認(rèn)。
一是隊(duì)伍問題。公司新招聘人員多，但專業(yè)技術(shù)水平和行政管理能力也參差不齊，工作的計(jì)劃性、主動(dòng)性較差。
二是項(xiàng)目管理力度不大。有的管理人員未盡職盡責(zé)，出現(xiàn)工程質(zhì)量返工，存在安全隱患。個(gè)別材料人員以權(quán)謀私，導(dǎo)致公司利益蒙受損失。
三是執(zhí)行力不強(qiáng)。在生產(chǎn)調(diào)度會(huì)上指出的問題，有的項(xiàng)目部沒有按照公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖和會(huì)議決定的事項(xiàng)實(shí)施。致使有些問題議而不決，決而不辦，辦而不力，難以達(dá)到公司期望的效果。
出現(xiàn)以上問題，我有不可推卸的責(zé)任。心情急躁，方法不妥，語言不當(dāng)，不注意場合是我要認(rèn)真克服的毛病，盡管用心良苦，但還是無意中傷害了這些同志的積極性，在此也請大家原諒。同時(shí)，我更希望公司領(lǐng)導(dǎo)班子和部門負(fù)責(zé)人能直面問題所在，今后注意克服與糾正，多深入現(xiàn)場，深入實(shí)際，發(fā)現(xiàn)和找準(zhǔn)問題的根源，提出解決問題的辦法。一起去迎接新的挑戰(zhàn)。
同志們：新年新風(fēng)貌，馬年自奮蹄。今年的發(fā)展思路是：
1、經(jīng)營管理。以效益為中心，以管理為主線，鞏固和擴(kuò)大公司房建、市政建設(shè)份額，拓展公司經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍。今年，我們要竣工重慶銀行工業(yè)設(shè)備安裝、消防安裝等工程；開工建設(shè)二郎商業(yè)步行街；開發(fā)萬年匯項(xiàng)目等。諸多工程的開工，需要我們精細(xì)化的管理，精細(xì)化管理的本質(zhì)是落實(shí)制度，執(zhí)行規(guī)范，責(zé)任到位。這是我們的長期堅(jiān)持和追求，必須一以貫之。
2、人事管理。選好人，用好人，充分挖掘和發(fā)揮每個(gè)人的潛能，讓他們有為，有位，是人事管理部門的基本職責(zé)。人事部門要完善人事管理制度；完善福利待遇體系。形成人才評價(jià)、人才培訓(xùn)機(jī)制，構(gòu)建科學(xué)合理的爭先創(chuàng)優(yōu)和職級提升體制，分別扮好自己的角色，貢獻(xiàn)自己的力量。在用人中培養(yǎng)，在培養(yǎng)中用人，使員工在公司有干頭，有奔頭，有盼頭，增強(qiáng)信心，利用好展示才華的平臺(tái)。
3、工程管理。公司的發(fā)展藍(lán)圖已繪就。各項(xiàng)規(guī)章制度已定。關(guān)鍵在落實(shí)。作為建筑業(yè)，今年要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值5億元。為此，我們必須把握以下關(guān)鍵：
一是開拓市場，承攬更多更好的與我們資質(zhì)相匹配的建筑業(yè)務(wù)；
三是對工程所需資金事前作出科學(xué)評估，及時(shí)催收工程款項(xiàng)，保證應(yīng)收應(yīng)付及時(shí)到位；
四是與大型國企建筑業(yè)密切合作。目前，一些大型建筑業(yè)務(wù)必須依靠大型國企開展經(jīng)營。大型國企具有悠久的歷史傳統(tǒng)；有先進(jìn)的管理理念；有完善的管理制度；有前沿科研平臺(tái)；有較高水平的專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。很受信任，值得學(xué)習(xí)。我們之間取長補(bǔ)短，形成“借力打?！敝畡荩瑢?shí)現(xiàn)共贏。
五是主動(dòng)及時(shí)與項(xiàng)目業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、勞務(wù)分包和材料供應(yīng)等單位的溝通，找準(zhǔn)位置，主動(dòng)爭取支持與理解，化解矛盾，達(dá)到合作愉快之目的。
4、資質(zhì)升級。公司目標(biāo)是：力爭在二一四年升為房建總承包一級，市政二級，裝飾二級，新增公路建設(shè)總承包、水利工程建設(shè)總承包等資質(zhì)。大量的基礎(chǔ)工作已就緒，尚有一些實(shí)質(zhì)性工作還在開展。我們必須以“只爭朝夕”精神，全面準(zhǔn)備，迎接檢查，屆時(shí)順利升級。為公司創(chuàng)造更好效益。為社會(huì)作出更多貢獻(xiàn)。
5、多種經(jīng)營。一業(yè)為主，多種經(jīng)營，是公司的經(jīng)營宗旨，也是我們的既定目標(biāo)。公司除土建工程、商貿(mào)流通業(yè)之外，還要繼續(xù)抓好酒店服務(wù)業(yè)、餐飲業(yè)和金融業(yè)的發(fā)展。經(jīng)過前期試行，我們逐步探索了其中之秘，摸索了經(jīng)營之道。
從今年起，公司沒有主業(yè)與輔業(yè)之分。我們要挑選一批精明能干人才到他們適合的崗位上去，發(fā)揮聰明才智，各管一方，多方配合，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
同志們，朋友們：為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我們必須認(rèn)清形勢，把握機(jī)遇，積極部署，籌足資金，敢于迎戰(zhàn)。運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理模式，吸納專業(yè)技術(shù)人才，立足質(zhì)量，恪守誠信，增收節(jié)支，擴(kuò)大效益。因此，我希望全體同仁從大局出發(fā)，維護(hù)公司利益，提升公司形象，采取有效措施，控制成本，為公司增創(chuàng)效益。同時(shí)，我會(huì)盡可能為員工謀福利。今年是馬年，讓我們以龍馬精神闊步向前，讓我們的事業(yè)馬到成功！
新春佳節(jié)將至，我給大家拜年了！祝愿大家新年快樂，身體健康，闔家歡樂！
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇二
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實(shí)，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。
1。銷售額：全年實(shí)現(xiàn)銷售額2334.7萬元，比計(jì)劃完成的2160萬元增加了174.7萬元，增長率為8%，其中外埠市場銷售額1190.6萬元，比計(jì)劃完成的1100萬元增加90.6萬元，增長率為8.2%。
2。利潤：全年實(shí)現(xiàn)利潤180萬元，比計(jì)劃完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實(shí)現(xiàn)利潤46萬元。
3.利潤指標(biāo)分析：銷售價(jià)格隨市場波動(dòng)頻繁，原材料價(jià)格有所上漲，**年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長120xx元，全年用量為6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤的增長。
年初我們就制定了**年和細(xì)化指標(biāo)，在經(jīng)營工作中強(qiáng)化銷售人員服務(wù)意識，為客戶提供人性化服務(wù)，定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果。
(一)內(nèi)埠市場。
在保證質(zhì)量的前提下，為客戶提供更人性化的服務(wù)，客戶滿意度明顯提高，增強(qiáng)了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
(1)以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù)，穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。
(2)繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材，以達(dá)到互利互惠。
(3)積極開拓市場，開發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶，擴(kuò)大了銷售范圍。
(二)外埠市場。
興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展，市場需求量增大，新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)作。高質(zhì)量的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù)，對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。
作為銷售工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾，車間內(nèi)部從各個(gè)角度，強(qiáng)化了內(nèi)部管理：
(1)規(guī)范生產(chǎn)管理。
車間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號召，實(shí)行“定崗”“定員”“定編”，強(qiáng)化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項(xiàng)準(zhǔn)備：一是對車間各班組本站、各工序進(jìn)行了摸底，測算。二是帶領(lǐng)職工“走出去，請進(jìn)來”，學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號召，實(shí)行減員增效，將6名職工調(diào)往人才流動(dòng)中心，對在職職工有很大觸動(dòng)，為車間進(jìn)一步強(qiáng)化管理，提高生產(chǎn)效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(2)質(zhì)量管理工作。
在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效。1999年5月20xx1號兩天順利通過了iso9001質(zhì)量認(rèn)證中心第二次復(fù)審。通過認(rèn)證工作，有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng)，基本上實(shí)現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故。
(3)環(huán)境建設(shè)。
根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準(zhǔn)則規(guī)范要求，注重人文素質(zhì)培養(yǎng)，通過板報(bào)、會(huì)議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。
(4)安全、文明生產(chǎn)。
車間始終把安全生產(chǎn)放在首位，經(jīng)常對職工進(jìn)行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報(bào)、安全生產(chǎn)知識答卷、張掛橫幅標(biāo)語等宣傳形式，使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強(qiáng)化安全文明生產(chǎn)，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)。
應(yīng)急預(yù)案。
補(bǔ)充完善安全操作規(guī)程對職工堅(jiān)持每天的班前、班后會(huì)教育取得較好效果實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全責(zé)任事故。
(5)設(shè)備改造和引進(jìn)。
在全體技術(shù)人員的努力下，完成新生產(chǎn)機(jī)組的安裝和舊機(jī)組的改造工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極引進(jìn)質(zhì)量檢測設(shè)備，使原材料采購和成品檢驗(yàn)得到有效控制，為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證。
1998年我們及時(shí)傳達(dá)公司的會(huì)議精神和下達(dá)文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，與企業(yè)相互融合，達(dá)到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如職工大會(huì)、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動(dòng)，通過這些活動(dòng)培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽(yù)感，使企業(yè)職工形成一股強(qiáng)大的合力，有效的推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。
(1)由于歷史原因，職工的市場競爭意識不強(qiáng)，缺乏危機(jī)感。
(2)職工隊(duì)伍基本穩(wěn)定，但生產(chǎn)效率相對低下，職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在xx年我們將繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，通過思想教育與技能培訓(xùn)等方式，強(qiáng)化職工的整體素質(zhì)，以解決現(xiàn)存問題。
(3)產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況，對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
**年是成功的一年，奮斗的一年，也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績。**年我們會(huì)一如既往的努力，為木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
20xx年對于而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在20xx年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。
20xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績，主要有(詳細(xì)見附表)：
1.施工圖設(shè)計(jì);。
2.施工圖設(shè)計(jì);。
3.施工圖設(shè)計(jì).
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。20xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)際，對管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購、報(bào)銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng)，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。
一直以來，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)對于專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，對于成績突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。20xx年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”，對于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長期堅(jiān)持下去，而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動(dòng)，工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動(dòng)，諸如：組建朗青自行車隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動(dòng)形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競爭意識;其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難.
20xx年過去了,回首abc這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過挫折,有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和abc一路走來的每一位員工，感謝你們對我的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓abc在中國yy業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成就。
我還記得這樣一位員工aa，當(dāng)時(shí)，我派他到北方某一工地出差，走之前他來我辦公室時(shí)，還是非常英俊，非常精神的一個(gè)小伙子?？墒钱?dāng)他二個(gè)星期后回來再站在我面前時(shí)，我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事，他說因?yàn)榫览锖芾?，凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有(因?yàn)槎毂狈胶芾?，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)?他說衣服太厚，井道里干活不方便就沒有穿。說實(shí)話，當(dāng)時(shí)，我真的是很心酸!很心疼!我知道在abc，有許許多多的員工象aa一樣，為了工作，主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作;還有許多員工冒著賽風(fēng)酷暑，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場，365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚。
很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!”
所以說，進(jìn)入abc公司并不意味著你就是一個(gè)abc人。只有當(dāng)你真正地融入abc，把這個(gè)公司當(dāng)成自己的公司，把a(bǔ)bc的榮辱看作自己的榮辱，把這個(gè)夢想當(dāng)成自己的夢想的時(shí)候，你才稱得上是一個(gè)真正意義上的abc人。abc需要的是真正的abc人，如果不能成為一個(gè)真正的abc人，必將會(huì)被abc所淘汰，這也就是為什么2019年公司會(huì)勸退部分員工的原因。
為了實(shí)現(xiàn)我們的夢想，爭取光榮。我想對我們abc的員工和領(lǐng)導(dǎo)們提幾點(diǎn)要求。
作為一名abc人，我希望你們每個(gè)人對工作都要有充滿激情。這種激情，首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象，一個(gè)不熱愛工作的人，怎么可能主動(dòng)積極地去工作?怎么可能把工作做好的?只有熱愛工作、對工作充滿激情的人，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的，后者是被動(dòng)的。舉個(gè)例子：銷售部收到一份客戶關(guān)于工程維保方面事宜的傳真，把它拿到維保部，維保部的人說，這樣，你讓這個(gè)客戶打電話給我吧!咋聽起來，好象沒有什么問題，挺正常。但維保部說這個(gè)話的人，他的工作一定不是主動(dòng)的。主動(dòng)工作的人會(huì)說：“好的，你把他的電話給我，我來和他聯(lián)系?！边@就是主動(dòng)工作和被動(dòng)工作的區(qū)別。被動(dòng)工作時(shí)間久了，會(huì)形成壓力，這種壓力容易使人的身心倦怠，對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動(dòng)工作的人會(huì)樂在其中，因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉，把工作中的困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。
其次，我要求我們每一個(gè)abc人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。這讓我想起，我們小時(shí)候都玩過的一個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目接力賽。大家都知道，在接力賽中，交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏。因此，在中途交棒時(shí)，把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人，他一定會(huì)考慮：我要怎樣把手里的接力棒遞出去，可以方便地、順利地讓我的隊(duì)友接到。同時(shí)，準(zhǔn)備接棒的人也一定會(huì)主動(dòng)把自己的手伸出去接棒。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作，才有贏的可能。其實(shí)，我們每個(gè)人，每個(gè)部門，就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員。而我們企業(yè)，就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì)，誰合作得好，接得穩(wěn)，跑得快，誰才能拿第一!目前，我們部門間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢想選擇走到了一起。那么，我希望，我們每個(gè)人、每個(gè)部門在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場來思考和解決問題。如果在合作中意見不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望，我們都能有一顆寬容心。
此外，還有很重要的一點(diǎn)，就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢?我認(rèn)為，執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動(dòng)的能力，這一點(diǎn)我認(rèn)為中國人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的，它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。
1、領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，建立影響力。
如果領(lǐng)導(dǎo)沒有影響力，光是業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，他是不可能成為一個(gè)真正得到下屬認(rèn)同的領(lǐng)導(dǎo)的。身為領(lǐng)導(dǎo)，就必須通過自己的一言一行，傳達(dá)、引領(lǐng)公司的文化，這是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和使命。美國沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個(gè)習(xí)慣，在檢查工作的時(shí)候，他喜歡站在門口。有一次，他看到一個(gè)太太走出沃爾瑪時(shí)，居然二手空空，于是他就上前問，這么大一個(gè)沃爾瑪，沒有東西可以買嗎?太太說她是替孫子來買機(jī)器人玩具的，這里沒有。結(jié)果他就親自帶這位太太去玩具部買到了她需要的玩具，老太太很高興的付了錢，抱著玩具走了以后，他就馬上把主管叫過來：“你看著人家二手空空地出去，居然沒有任何反應(yīng)?”從今以后，沃爾瑪?shù)闹鞴芫徒y(tǒng)統(tǒng)注意看，顧客手上有沒有拿東西，一定要想方設(shè)法讓他們滿載而歸。
2、要培養(yǎng)一個(gè)有思考力的團(tuán)隊(duì)。
什么叫思考力?就是采用什么樣的流程、什么樣的方法都要自己去思考。
許多企業(yè)都存在這樣一種普遍現(xiàn)象，即領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)意見，領(lǐng)導(dǎo)做出決策，領(lǐng)導(dǎo)開動(dòng)腦筋，員工只有聽領(lǐng)導(dǎo)的指揮才能做事。這是一個(gè)沒有思考力的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)部門的點(diǎn)子、意見、方法，有多少是從上面下來?又有多少是從底下上去?按照國際上習(xí)慣的講法，如果70的意見是從上面下來的，這就不是團(tuán)隊(duì)，至多是個(gè)群體。只有當(dāng)70的意見是從下面上來時(shí)，才能稱之為團(tuán)隊(duì)。
領(lǐng)導(dǎo)長期決策，容易忽略員工的思考性，養(yǎng)成員工的惰性。長此以往，他就不會(huì)自動(dòng)自發(fā)，自行解決問題，工作效率和自主性也會(huì)越差。下屬不思考，做領(lǐng)導(dǎo)的要負(fù)很大的責(zé)任，因?yàn)闆]有讓他們養(yǎng)成思考的習(xí)慣，是做領(lǐng)導(dǎo)的失職。請不要忘了，大部分的工作都是我們普通員工在做，大部分的產(chǎn)品都是普通員工在制造，大部分的服務(wù)都是普通員工在提供，一個(gè)沒有思考力的團(tuán)隊(duì)必然是一個(gè)不能創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。
我希望我們各位領(lǐng)導(dǎo)在今后的工作中，多提供給員工參與決策的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)他們的主動(dòng)性、責(zé)任感和使命感，在這一點(diǎn)上，我覺得人力資源部做得非常不錯(cuò)。據(jù)我所知，他們在各部門都發(fā)展了自己的文化聯(lián)絡(luò)員，象《abc人》和本次年會(huì)的籌備等都是他們發(fā)動(dòng)集體智慧的結(jié)果。
3、領(lǐng)導(dǎo)要?jiǎng)?wù)實(shí)，要深入基層。
前面我說到沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個(gè)習(xí)慣，在檢查工作的時(shí)候，他喜歡站在門口。為什么?因?yàn)樗J(rèn)為公司到底碰到什么問題，顧客對公司有什么意見或想法，要站在門才能發(fā)現(xiàn)。這也是我為什么很多時(shí)候會(huì)去參與管理許多細(xì)節(jié)的原因。我們領(lǐng)導(dǎo)也要學(xué)會(huì)沉下去，不要只抓面上的工作。而是要深入到每一個(gè)操作細(xì)節(jié)，要學(xué)會(huì)從客戶中、從細(xì)節(jié)中去發(fā)現(xiàn)問題。
2019年的發(fā)展戰(zhàn)略。
年前，公司將會(huì)對整個(gè)組織架構(gòu)做一個(gè)相對較大的調(diào)整。在確保監(jiān)控有效的前提下，把一部分人員分解到可以產(chǎn)生增值的崗位上去。我想很多人可能都多少聽說一些，精簡機(jī)構(gòu)的目的是為了減少環(huán)節(jié)，簡化流程，提高工作效率，降低成本。最終的目的，還是為了提高企業(yè)的競爭力，讓abc公司發(fā)展得更快更好。
當(dāng)然，機(jī)構(gòu)的調(diào)整勢必會(huì)觸及到部分員工的一些利益?？赡苣愕膹R被拆除了，大方丈變成了小方丈。在這一點(diǎn)上，我希望大家要有一個(gè)正確的心態(tài)，要有一顆平常心，不要發(fā)牢騷，說怪話，不要傳播小道消息。我希望每一個(gè)員工都要站在嚴(yán)格要求自己的角度說話，不要道聽途說，斷章取義。
2019年，我們的工作將圍繞“保證質(zhì)量，降低成本和提高獲利能力”三個(gè)方面展開。其中，保證質(zhì)量主要從提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量三個(gè)方面入手;提高獲利能力主要從銷量快速增長、提高。
合同。
質(zhì)量、加強(qiáng)合同執(zhí)行以及投資發(fā)展入手。
我要告訴大家，yy行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說，我們的客戶越來越成熟，我們的競爭對手越來越成熟。這就意味著單件產(chǎn)品利潤會(huì)越來越低，如果我們不在降低成本上下狠功夫，是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟?fàn)幜Φ摹bc要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須也只有通過降低成本來打造我們的核心競爭力，贏得更多的訂單。
20xx年的成績即將成為歷史，20xx年又是充滿希望和美好的一年。從abc未來的發(fā)展藍(lán)圖上，大家可以看到，我們將發(fā)展成一個(gè)注重研發(fā)和營銷的、多行業(yè)的、國際化的abc集團(tuán)公司。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們的夢想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。
謝謝大家!并祝大家新年愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意!
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇三
1、主持公司的全面工作。貫徹執(zhí)行國家的法規(guī)和政策,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件規(guī)定,及時(shí)完成下達(dá)全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、擬定公司的發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算方案以及利潤分配和彌補(bǔ)虧損方案。
3、組織制定公司的年度工作計(jì)劃,各項(xiàng)指標(biāo)分解,健全各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制及工作、施工流程。
4、制訂公司內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)方案,任免和調(diào)配公司各級干部員工,任免和調(diào)動(dòng)公司中層以上干部報(bào)集團(tuán)公司批準(zhǔn)。
5、負(fù)責(zé)對公司各部門及中層干部的工作部署、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、考核、評價(jià)等管理工作,確定對公司員工的獎(jiǎng)懲權(quán)。
6、全部部署項(xiàng)目工程的業(yè)務(wù)工作，審核各類綠化工程生產(chǎn)計(jì)劃、項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)及工程質(zhì)量目標(biāo)。
7、實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,加強(qiáng)廉政建設(shè),保證固定資產(chǎn)的保值和增值任務(wù),全面掌握公司的經(jīng)營情況和進(jìn)度完成情況,及時(shí)向董事長提出經(jīng)營(施工)和財(cái)務(wù)狀況的文字匯報(bào)和報(bào)告,并接受質(zhì)詢。
8、開展公司的企業(yè)文化建設(shè)和凝聚工程,加大對外宣傳公司的力度,提升公司對外的知名度,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,建立一個(gè)文明、高效的施工隊(duì)伍,樹立公司的良好形象。
9、積極完成董事長交辦的其他工作。
1、負(fù)責(zé)所分管的經(jīng)營管理工作，做好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，協(xié)調(diào)總經(jīng)理與各部門的工作關(guān)系。
2、配合總經(jīng)理做好項(xiàng)目工程管理，協(xié)助總經(jīng)理做好公司生產(chǎn)經(jīng)營、質(zhì)量安全、材料設(shè)備等日常事務(wù)管理工作。
3、對各項(xiàng)綠化工程進(jìn)度、工程質(zhì)量定期巡查監(jiān)督，控制施工成本、保證施工安全，對工期進(jìn)程和工程質(zhì)量進(jìn)行總體把控。
4、監(jiān)督工程資料的完善和進(jìn)度款的回收，工程竣工后進(jìn)行項(xiàng)目目標(biāo)評估。
總結(jié)。
督促結(jié)算工作的快速進(jìn)行和后期應(yīng)收款的收取。
5、協(xié)助總經(jīng)理做好項(xiàng)目招投標(biāo)、合同談判等項(xiàng)目前期管理工作，審核把關(guān)工程的預(yù)決算。
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇四
20__年即將過去，我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的2022。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方?；赝哌^的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事?；仡欉^去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進(jìn)。所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn)，真誠寫春秋”，以下，本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)20__年的主要工作。
一、努力協(xié)調(diào)各部門，根據(jù)銷售計(jì)劃安排生產(chǎn)。
二、工作求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新。
在20__年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時(shí)間的研究探討和實(shí)踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板；以前需要購買壓花的面層，我們進(jìn)過自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn)；在20__年里通過不斷總結(jié)后申報(bào)數(shù)項(xiàng)專利。在不斷的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來更大的收益。20__年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)_米，大約_平方米，研發(fā)費(fèi)用大約_萬。植絨地板今年生產(chǎn)_米，大約_平方米，研發(fā)費(fèi)用大約_萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)x米，大約x平方米，研發(fā)費(fèi)用大約x萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
三、不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)。
無論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過實(shí)驗(yàn)初步確定其工藝參數(shù)，再通過實(shí)際生產(chǎn)來檢驗(yàn)工藝參數(shù)的正確性，再次進(jìn)過實(shí)驗(yàn)、總結(jié)、思考和反復(fù)的實(shí)踐，最后得到我們的各項(xiàng)工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
四、今后努力的方向。
1.努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，理論結(jié)合實(shí)踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作作出自己的貢獻(xiàn)。
2.強(qiáng)化創(chuàng)新意識，加強(qiáng)各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一道，努力學(xué)習(xí)，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報(bào)如有不足之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇五
20__年即將過去，新的一年即將在我們面前展開新的畫卷。從事辦公室工作轉(zhuǎn)眼近半年的時(shí)間了，在總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的協(xié)調(diào)配合下，辦公室工作穩(wěn)中有序，各項(xiàng)臨時(shí)交辦的工作也能按時(shí)保質(zhì)的完成。作為綜合職能部門辦公室是承上啟下，內(nèi)外溝通的樞紐，工作也繁雜瑣碎。也是一個(gè)與其它部門聯(lián)系最多的部門，在各部門之間承擔(dān)著橋梁的作用，是公司各項(xiàng)工作的后勤保障?，F(xiàn)將20__年下半年辦公室工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、日常管理工作：
擬定綜合性文件、報(bào)告，公司各類文件的收、發(fā)和督辦工作，以及對文件資料的調(diào)檔、整理、存檔工作。讓公司資料管理工作做到規(guī)范化、制度化。對公司召開的會(huì)議做好會(huì)前的準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開，會(huì)議期間認(rèn)真做好記錄，保證會(huì)議的時(shí)效性。對于公司的接待工作，辦公室始終秉著用最規(guī)范的方式，最職業(yè)的舉止完成接待工作，以保證公司的最好形象。認(rèn)真做好各部室考勤，做好員工請銷假事宜。
二、印章管理。
公司印章由專人保管，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定存放印章，做到了經(jīng)常檢查，精心保存，保證了印章的絕對安全和正常使用，所有需加蓋印章的材料一律按照公司規(guī)定由經(jīng)辦人填寫“使用登記表”經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可蓋章。
三、資質(zhì)的管理。
公司所有資質(zhì)的管理是辦公室的一項(xiàng)重要工作，確保各類證書及時(shí)、有效的變更、延續(xù)、注冊等，做到隨時(shí)查看省部級下發(fā)的通知，不耽誤任何一個(gè)證件的正常使用，定期檢查各類證件是否到期，及時(shí)安排人員提前繼續(xù)教育。認(rèn)真做好每一個(gè)證件的使用登記。
四、人事管理。
在信息化的時(shí)代，準(zhǔn)確的信息資料是公司進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整的重要依據(jù)，而準(zhǔn)確的人力資源是進(jìn)行人務(wù)資源規(guī)劃與全年人員布局的重要指導(dǎo)。
招聘是補(bǔ)充公司新鮮血液最有效的途徑，而高效的招聘是加速血液的動(dòng)力，辦公室通過各種形式進(jìn)行人才招聘，如網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、畢業(yè)生洽談會(huì)等，保證每月安排一次人才市場現(xiàn)場招聘。通過本年度的總結(jié)人力資源工作在下一年度將要更加完善、規(guī)范。從公司人員結(jié)構(gòu)配制入手，細(xì)化到員工年齡結(jié)構(gòu)、人員文化程度、人員職稱情況等，隨著內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化，對公司員工必須進(jìn)行培訓(xùn)，提升員工的工作能力及專業(yè)技能。
五、社保管理。
辦公室按照國家有關(guān)政策規(guī)定，按時(shí)完成了公司社會(huì)保險(xiǎn)上報(bào)的各項(xiàng)資料。并按國家有關(guān)政策規(guī)定辦理了公司養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等保險(xiǎn)辦理工作。給每一位員工做好后勤保障。
六、車輛管理。
辦公室負(fù)責(zé)公司車輛管理工作，保證每輛車的安全運(yùn)行，遵守公司車輛管理規(guī)定，及時(shí)力理車輛年檢等工作。在今后的工作中辦公室將一如既往的做好后勤保障工作，加強(qiáng)與其它部室的溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作的正常運(yùn)行，辦公室的業(yè)務(wù)項(xiàng)目繁雜、涉及范圍廣，包括很多零零碎碎的小事，但這些零碎的工作都與各部門的工作息息相關(guān)，只有時(shí)刻保持思路清晰才能合各項(xiàng)工作有條不紊地順利開展，并為各部門工作提供有力的保障，我將會(huì)把嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)貫穿于各項(xiàng)工作之中，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高各方面的工作能力，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為完成新的工作目標(biāo)而努力，與公司一起成長。
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇六
時(shí)光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將成為歷史，自20xx年5月1日加入城項(xiàng)目以來，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作支持、關(guān)心和照顧，讓我從中學(xué)得到了很多管理、技術(shù)等方面的經(jīng)驗(yàn)，為我在城項(xiàng)目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)機(jī)會(huì)。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、回顧調(diào)入開展工作所得總結(jié)。
1、自覺加強(qiáng)管理、技術(shù)知識學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境。
為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，通過趙經(jīng)理了解項(xiàng)目的基本情況，每周工作例會(huì)讓我對各部門的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時(shí)，通過與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當(dāng)中。
2、嚴(yán)格律己，樹立良好的管理人員形象。
物業(yè)管理的項(xiàng)目管理就是現(xiàn)場管理，在日常工作當(dāng)中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以身作則，工作中認(rèn)真聽取員工的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的原則要求自己，在員工中樹立一個(gè)良好的管理人員形象。
3、加強(qiáng)日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平。
管理出效益、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項(xiàng)目“一盤棋”的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃，強(qiáng)化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。
在經(jīng)過加收換熱站運(yùn)行費(fèi)用一事上，業(yè)主對于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問？事后深知項(xiàng)目目前存在嚴(yán)重的問題，為秉承“和心物業(yè)”的服務(wù)理念，加強(qiáng)了對員工服務(wù)意識的思想教育，針對于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過項(xiàng)目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步。
4、對待業(yè)主投訴，不卑不亢，認(rèn)真對待，落實(shí)到人，回訪跟上，解決問題。
物業(yè)客服中心每天都會(huì)接到業(yè)主的投訴，客服中心認(rèn)真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細(xì)記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的進(jìn)展程度報(bào)給業(yè)主，最終將投訴問題解決好，按照這個(gè)流程我們項(xiàng)目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責(zé)任落實(shí)，不但加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。
5、物業(yè)費(fèi)收取工作。
我小區(qū)住戶有690戶，從9—12月份物業(yè)費(fèi)收取情況來看，除個(gè)別業(yè)主因開發(fā)公司工程遺留問題不交物業(yè)費(fèi)，（正在協(xié)調(diào)開發(fā)公司處理）大多數(shù)業(yè)主都按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)收繳率在92%以上。
二、在工作中當(dāng)中存在的問題及整改措施。
在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真的貫徹好，導(dǎo)致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題。
1、部門管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識較差。
部門管理人員業(yè)務(wù)知識、自身素質(zhì)、會(huì)議傳達(dá)、工作相互扯皮等相關(guān)問題，已經(jīng)在工作當(dāng)中暴露出來，為杜絕這些問題的出現(xiàn)，項(xiàng)目部加強(qiáng)對部門管理人員的培訓(xùn)。20xx年項(xiàng)目部將本著努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型服務(wù)團(tuán)隊(duì)的基本目標(biāo)，從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確保項(xiàng)目部服務(wù)水平的提升。
2、管理人員突發(fā)事件的處理應(yīng)變能力不強(qiáng)。
從20xx年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運(yùn)行費(fèi)用情況來看，應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對小區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高，在明年工作中作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
3、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，管理模式及管理方式方法存在不足。
管理方式有待改善，實(shí)踐證明粗放型、保守式管理最終將會(huì)被拋棄，為適應(yīng)新的要求，嚴(yán)于律己，不斷增強(qiáng)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對于管理的流程進(jìn)行在梳理，總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗(yàn)，通過實(shí)踐進(jìn)行應(yīng)用，定期組織管理人員進(jìn)行探討、學(xué)習(xí)、交流管理經(jīng)驗(yàn)取長補(bǔ)短，鼓勵(lì)員工對公司和項(xiàng)目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗(yàn)。以此帶動(dòng)帶動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目管理水平。
4、物資浪費(fèi)嚴(yán)重，增加了支出。
在物資使用上存在著浪費(fèi)問題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費(fèi)，在今后的工作當(dāng)中減少物資浪費(fèi)，加強(qiáng)對物資管理工作，化減少成本支出。
5、客服服務(wù)意識不夠，工程遺留問題未及時(shí)處理、工作標(biāo)準(zhǔn)不一、收繳率未達(dá)標(biāo)。
為了提高客服服務(wù)意識，曾強(qiáng)對客服人員培訓(xùn)，嚴(yán)格統(tǒng)一客服人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通，主動(dòng)服務(wù)，了解業(yè)主真正所求，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，以此來提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問題上，與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題，對于因工程問題欠費(fèi)業(yè)主，及時(shí)處理，情理并上，在原有物業(yè)收費(fèi)率上提高收繳率。
6、保安工作責(zé)任心不高，要求不嚴(yán)，出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件。
對于保安工作，加強(qiáng)理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合，在理論培訓(xùn)上通過觀看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的？”實(shí)質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作，在實(shí)際操作中掌握突發(fā)事件預(yù)案程序，工作中對每一位保安員采取崗位落實(shí)職責(zé)，提高整體安保服務(wù)，杜絕各類事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個(gè)安全舒適的環(huán)境中。
7、保潔衛(wèi)生打掃不徹底存在死角。
保潔對于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞，直接關(guān)系到小區(qū)整個(gè)門面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓(xùn)所有保潔人員的實(shí)際操作，培訓(xùn)完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。
三、項(xiàng)目部20xx年工作計(jì)劃。
回顧20xx年的工作，有經(jīng)驗(yàn)也有不足，我將立足優(yōu)勢，改正不足，全力本著認(rèn)真整改的態(tài)度，做好物業(yè)管理工作，工作計(jì)劃總結(jié)如下：
1、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個(gè)安全祥和的春節(jié)。
2、根據(jù)業(yè)主提出的有關(guān)問題，積極與開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。
3、加強(qiáng)對員工培訓(xùn)及管理，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
4、對于院內(nèi)綠化缺少部分，及時(shí)補(bǔ)種，增強(qiáng)院內(nèi)綠化美觀。
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇七
時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，2022年就過去了，在擔(dān)任支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將2022年工作總結(jié)如下：
一、工作環(huán)境。
在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性，搜集信息、尋求支持。
二、職責(zé)和使命。
客戶經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶，沒有公車時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。
三、存在的問題。
1、是學(xué)習(xí)不夠，面對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟(jì)的多樣化，如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài)，有時(shí)跟不上步伐。
2、是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質(zhì)量，提升客戶對我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。
3、是進(jìn)一步客服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，多干少說，在實(shí)踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
在新的一年，我將更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力，用“新”的工作實(shí)際工作中遇到的種種困難。
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼間再次入職酒店工作已c兩個(gè)月多了，根據(jù)餐廳經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20xx年的工作打算作簡要概述。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)。目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的.工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的`形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對會(huì)員客戶的維護(hù)。
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強(qiáng)員工競爭意識，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。
以上是我個(gè)人20xx年年度工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管餐廳工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了餐廳的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇九
走進(jìn)xx物業(yè)，讓畢業(yè)于物業(yè)管理的我學(xué)以致用，物業(yè)公司年終工作總結(jié)。深刻、具體、認(rèn)真的體會(huì)到再次初入行業(yè)的艱辛與不易，大學(xué)時(shí)候?qū)熃榻B這門專業(yè)（也是我們的第一課）：在歐洲成型的物業(yè)管理行業(yè)里，物業(yè)管理經(jīng)理在社會(huì)上扮演的角色絲毫不亞于大亨、官員、企業(yè)家，物業(yè)在人們的生活中起著如政府般不可替代的作用，讓人們很注重這行業(yè)的存在感。走進(jìn)盛和以后，工作久了漸漸的覺得這是一個(gè)適合我們物業(yè)人發(fā)展的平臺(tái)，這里的工作環(huán)境、業(yè)主素質(zhì)、規(guī)劃的園區(qū)品質(zhì)都證明了這是在哈爾濱可以穩(wěn)坐前排的'高檔社區(qū)，在物業(yè)的前期投資上我們公司以塑造形象為主，沒有再走中國過去物業(yè)過份的計(jì)較經(jīng)濟(jì)開支導(dǎo)致社區(qū)文化不和諧的老路，無論在人力還是物力上盛和領(lǐng)導(dǎo)都給予我們小區(qū)巨大的支持，經(jīng)理的工作熱情從最初認(rèn)識到如今，我們管家部門一直都肯定的支持和贊賞，認(rèn)為作為一個(gè)物業(yè)人小事起可以統(tǒng)籌全局，大事能夠親歷親為，這就是我們的榜樣。如今我們是管家，有一天我們也會(huì)走上領(lǐng)導(dǎo)的位置，如果我們愿意，如果我們努力，如果我們能對這份工作投入百分之一百的熱忱，我們相信我們就是想當(dāng)將軍的士兵。
xx年盛和物業(yè)會(huì)是又一次開始，一期從收房、維修期即將過渡到售后、裝修期，這考驗(yàn)我們的是作為管家的執(zhí)行，檢查，督導(dǎo)，關(guān)系維系，這一門課題上，我們會(huì)更加認(rèn)真的履行自己的職責(zé)，做到初裝嚴(yán)查，中期保證每日一檢。在成品保護(hù)，裝修垃圾堆放方面我們會(huì)對裝修方嚴(yán)格要求，努力達(dá)到有秩序，有品質(zhì)，有禮貌的和諧氛圍。
管轄范圍內(nèi)房屋，通過短信、電話、現(xiàn)場等溝通，業(yè)主大致已經(jīng)熟悉，業(yè)主提出的要求、建議、方法，我們都會(huì)每日做以記錄，能處理及時(shí)處理，超越權(quán)限及時(shí)上報(bào)，保證不會(huì)把自己份內(nèi)的職責(zé)拖到明天，物業(yè)品質(zhì)的塑造與我們管家貼心式服務(wù)所凝聚是密不可分的。記得有一位業(yè)主問過我，小董你覺得咱們物業(yè)費(fèi)高不高，我說現(xiàn)在高是一定高因?yàn)槲覀儾煌晟?，所以我們讓了半年物業(yè)費(fèi)出來做一反省，但是不久以后的一天你對你的朋友說住在盛和世紀(jì)這個(gè)小區(qū)，他們會(huì)仰視，他們會(huì)知道這里有一個(gè)盛和物業(yè)是哈爾濱有名的，這是一面旗幟。業(yè)主笑笑說，在這里住著的，沒有會(huì)太計(jì)較的，如果服務(wù)上去了，如果檔次上去了，別說兩塊八就算八塊二我們一樣住的起，這錢我們同樣一定會(huì)交的。我們展現(xiàn)給業(yè)主的，展現(xiàn)給哈爾濱業(yè)主的正是我們盛和物業(yè)的精神和決心，我們有信心把物業(yè)做好，我們有信心讓哈爾濱物業(yè)從盛和開始有比以往更加深刻的存在感。我們管家中心愿意服從安排，聽從指揮，貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示精神，這里是我們愿意努力的地方。
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇十
20xx年初，根據(jù)20xx年公司調(diào)整重組后的發(fā)展形勢，綜合分析監(jiān)理行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和前景，公司確定了未來三年的`發(fā)展思路和目標(biāo)：立足學(xué)校，面向社會(huì)，抓住機(jī)遇，加速發(fā)展，20xx年取得甲級監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)，鑄就“海大監(jiān)理”實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)高的企業(yè)品牌。20xx年是公司實(shí)施三年發(fā)展目標(biāo)的第二年，也是關(guān)鍵的一年，在學(xué)校黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在政府、學(xué)校有關(guān)部門的支持和幫助下，我們認(rèn)真落實(shí)國家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和貫徹學(xué)?！敖ㄔO(shè)發(fā)展質(zhì)量年”的要求，發(fā)揚(yáng)“精誠團(tuán)結(jié)、精煉隊(duì)伍、精心服務(wù)、精益求精”的企業(yè)精神，奮力拼搏，扎實(shí)工作，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，整體實(shí)力顯著增強(qiáng)。
全年共監(jiān)理工程48個(gè)，建設(shè)規(guī)模26萬平方米，分別比上年增加2。4倍和4。3倍；當(dāng)年竣工工程31個(gè)，竣工合格率100%。在保證實(shí)現(xiàn)“四控、兩管、一協(xié)調(diào)”監(jiān)理目標(biāo)的同時(shí)，注意提高企業(yè)信譽(yù)，05年，一個(gè)工程獲得青島市建筑工程質(zhì)量“青島杯”獎(jiǎng)并通過山東省建筑工程質(zhì)量“泰山杯”獎(jiǎng)?lì)A(yù)驗(yàn)收；一個(gè)工程獲得山東省“安全文明優(yōu)良工地”和青島市“標(biāo)準(zhǔn)化示范工地”；一個(gè)工程獲得青島市“優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程”，三個(gè)工程通過青島市“優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程”預(yù)驗(yàn)收。
2、企業(yè)實(shí)力增強(qiáng)。
經(jīng)過幾年的努力，企業(yè)已形成了一支專業(yè)配套、結(jié)構(gòu)合理、經(jīng)驗(yàn)豐富的監(jiān)理隊(duì)伍。目前已擁有員工近60人，其中具有高級職稱的15人，中級職稱的20人；國家注冊監(jiān)理師27人、咨詢師5人、造價(jià)師3人。培養(yǎng)和鍛煉了一批能力較強(qiáng)、作風(fēng)過硬的總監(jiān)理工程師和敬業(yè)愛崗、認(rèn)真負(fù)責(zé)的監(jiān)理工程師、監(jiān)理員。企業(yè)已具備了國家甲級監(jiān)理企業(yè)的資質(zhì)條件，參與市場競爭的能力大大增強(qiáng)。
3、經(jīng)濟(jì)效益明顯。
全年共簽訂監(jiān)理合同金額外負(fù)擔(dān)420多萬元，實(shí)現(xiàn)銷售收入近300萬元，分別是上年的3.5倍和2.5倍，上繳國家各種稅費(fèi)20多萬元，上繳學(xué)校利潤50萬元。
1、強(qiáng)化責(zé)任意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
做好校內(nèi)工程的監(jiān)理工作是20xx年公司工作的重中之重，作為學(xué)校的監(jiān)理公司，在獨(dú)立、公正的開展監(jiān)理工作的同時(shí)，應(yīng)該以更高的責(zé)任感和使命感來提高監(jiān)理的服務(wù)質(zhì)量。在實(shí)施監(jiān)理的過程中，公司始終把保證學(xué)校的投資效益為己任，切實(shí)履行監(jiān)理責(zé)任，堅(jiān)決維護(hù)學(xué)校權(quán)益，同其它監(jiān)理公司相比，在人員配備、監(jiān)理能力、監(jiān)理效果及各方反映上均明顯體現(xiàn)“海大監(jiān)理”的優(yōu)勢和水平，贏得了信任和支持。
1）始終教育員工樹立主人翁意識和“海大監(jiān)理、人誠品精”的理念，想學(xué)校之所想，急學(xué)校之所急，切實(shí)提高服務(wù)水平，保證監(jiān)理目標(biāo)，樹立了良好的企業(yè)形象。
2）針對嶗山校區(qū)建設(shè)任務(wù)重、工期緊的特點(diǎn)，公司制定了“反應(yīng)及時(shí)、行動(dòng)迅速”的工作方針，并采取了相應(yīng)的措施，使施工過程中發(fā)生的問題得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，提高了工作效率，對保證工期起到了積極作用。
3）密切配合學(xué)校建設(shè)部門的工作，積極提出合理化建議，如浮山校區(qū)工程學(xué)院實(shí)驗(yàn)樓地下室和消防水池、嶗山校區(qū)圖書館土石方等工程的變更方案均被采納，為學(xué)校增加了可觀的投資效益。公司還騁請了校內(nèi)外專家組成顧問班子對現(xiàn)場遇到的重大技術(shù)問題提出咨詢意見，在保證質(zhì)量的前提下優(yōu)化了方案，降低了造價(jià)。
2、嚴(yán)格內(nèi)部管理，確保監(jiān)理目標(biāo)。
公司已按照國際質(zhì)量認(rèn)證體系建立起了比較完善的管理制度和工作程序，保證了各項(xiàng)工作順利運(yùn)行，但是面對05年監(jiān)理業(yè)務(wù)、員工隊(duì)伍的迅速擴(kuò)大和學(xué)校建設(shè)工程規(guī)模大、工期緊的特點(diǎn)，必須采取更有效的措施，嚴(yán)格內(nèi)部管理，切實(shí)落實(shí)國家有關(guān)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和學(xué)校的建設(shè)目標(biāo)，確?！八目?、兩管、一協(xié)調(diào)”監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由于措施得當(dāng)，工作到位，使全年在監(jiān)工程無安全事故，各單位、分部、分項(xiàng)工程均驗(yàn)收合格，在我校建設(shè)史上創(chuàng)造前所未有的業(yè)績，而且在造價(jià)和工期控制及工作協(xié)調(diào)上都發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
1）根據(jù)新開工工程的規(guī)模、功能和布局合理調(diào)配人力資源，組建強(qiáng)有力的項(xiàng)目監(jiān)理部。選擇思想作風(fēng)過硬，業(yè)務(wù)素質(zhì)較強(qiáng)的監(jiān)理工程師擔(dān)任總監(jiān)，同時(shí)保證人員的專業(yè)配套、數(shù)量齊全，均達(dá)到或超過了行業(yè)的有關(guān)要求，確保監(jiān)理部人員到位、能力到位。
2）推行監(jiān)理部工作目標(biāo)責(zé)任制，工程開工時(shí)同公司總監(jiān)簽訂監(jiān)理工作目標(biāo)責(zé)任書，明確監(jiān)理部的工作目標(biāo)、責(zé)任和權(quán)利，對圓滿完成目標(biāo)的按地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、竣工驗(yàn)收及決算審核四階段給予獎(jiǎng)勵(lì)。目標(biāo)責(zé)任書的簽定對激勵(lì)監(jiān)理人員的工作積極性，保證監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到了促進(jìn)作用。
3）加強(qiáng)對監(jiān)理部門監(jiān)督檢查，把監(jiān)理工作目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、量化，制訂了可操作性的考評辦法，每月組織相關(guān)人員進(jìn)行定期檢查或不定期抽查，同時(shí)要求建設(shè)單位對監(jiān)理部的工作進(jìn)行評價(jià)。檢查、評價(jià)的結(jié)果同監(jiān)理人員的當(dāng)月工資掛鉤并通報(bào)全公司，確保管理工作監(jiān)督到位、獎(jiǎng)罰到位。公司還出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)理部管理的若干規(guī)定》，對不遵守公司制度、不堅(jiān)持監(jiān)理程序的行為采取了具體處罰措施，全年共通報(bào)處罰15人次，有力的規(guī)范了監(jiān)理人員的行為。
3、堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)企業(yè)活力。
公司堅(jiān)持“以人為本”，把引進(jìn)和培養(yǎng)相結(jié)合，始終把建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍做為工作重點(diǎn)，05年共引進(jìn)注冊監(jiān)理師9人，中級以上職稱人員13人，為做好全年的工作提供了人力保障。在引進(jìn)人才的同時(shí)，適時(shí)把具有管理素質(zhì)的人才提拔到管理和總監(jiān)崗位上來，使每個(gè)人才的特長得到了充分發(fā)揮。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入工地和員工溝通思想、了解情況、傾聽意見，關(guān)心他們的疾苦，解決他們的困難，努力營造一個(gè)信任、關(guān)愛、愉快的工作氛圍，增強(qiáng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識和企業(yè)凝聚力。對于夜間旁站監(jiān)理工作，公司不僅給予員工一定加班補(bǔ)助，而且總是有一名領(lǐng)導(dǎo)親自送去夜餐，深深地感染了員工的工作熱情。
4、積極開拓市場，拓展發(fā)展空間。
實(shí)施走出校園戰(zhàn)略是公司05年工作的重點(diǎn)之一，在確保完成學(xué)校建設(shè)監(jiān)理任務(wù)的同時(shí)，公司也采取了一定的措施積極開拓校外市場，取得了良好的效果。全年共承攬工程6個(gè)，監(jiān)理合同金額65萬元，其中承攬的開發(fā)區(qū)日本竹內(nèi)工程機(jī)械公司工程的項(xiàng)目管理，從工程立項(xiàng)、招標(biāo)咨詢、設(shè)計(jì)監(jiān)理、合同簽訂到施工監(jiān)理實(shí)施了全過程的咨詢監(jiān)理，良好的服務(wù)贏得了外商的信任和好評，也為公司今后開展工程項(xiàng)目管理積累了經(jīng)驗(yàn)。
20xx年公司實(shí)現(xiàn)了較快的發(fā)展，但仍存在制約發(fā)展的許多問題：企業(yè)管理有待于進(jìn)一步完善；員工素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高；企業(yè)參與市場競爭的能力更需要加強(qiáng)等，必須在今后的工作中加以解決。
20xx年是公司確定三年發(fā)展目標(biāo)的最后一年，要堅(jiān)定不移按照確定的思路和目標(biāo)推進(jìn)企業(yè)務(wù)項(xiàng)工作，為企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。第一，取得甲級監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)，提高企業(yè)的競爭力。第二，通過iso9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證，提升企業(yè)的管理水平。第三，開拓校外市場，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的轉(zhuǎn)移，第四，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。第五，抓好現(xiàn)場監(jiān)理工作，圓滿完成承接工程的監(jiān)理任務(wù)。第六，完成企業(yè)改制工作，建立起現(xiàn)代企業(yè)制度。
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇十一
20__年監(jiān)理公司在住建局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的關(guān)心支持下，以質(zhì)量效益為核心，以強(qiáng)化管理為手段，堅(jiān)持“全方位面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)公路市場主體”的經(jīng)營方針，珍視機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)、同心同德、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，各方面均取得了較好的成績。公司以“團(tuán)結(jié)、誠信、創(chuàng)新、高效”為企業(yè)理念，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)對企業(yè)創(chuàng)新管理，使監(jiān)理公司在20__年開辟了新的局面。
一、20__年工作的回顧。
1、經(jīng)營效益顯著，各項(xiàng)業(yè)務(wù)逐步發(fā)展。
根據(jù)20__年3月公司與局簽訂的《監(jiān)理公司20__年責(zé)任目標(biāo)書》的考核目標(biāo)，公司按質(zhì)按量完成20__年度責(zé)任指標(biāo)：
20__年完成經(jīng)營收入300萬元，（指標(biāo)值為：260萬元）。與去年同期相比，增加了13%。公司全年共監(jiān)理工程項(xiàng)目85余項(xiàng)，新增監(jiān)理合同74個(gè)，總建筑面積約達(dá)100萬平方米，總造價(jià)約達(dá)9.8億元，承攬市政道路9條達(dá)20公里；新型農(nóng)村社區(qū)建設(shè)10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)涉及25個(gè)社區(qū)項(xiàng)目。其中在建工程海龍灣小區(qū)四期58#、59#、66#—69#樓；南苑春光十標(biāo)段16#、17#樓；滎陽市第一初級中學(xué)綜合辦公樓、教學(xué)樓及大門、宿舍樓及餐廳工程獲得“鄭州市建設(shè)工程安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地”；另外，所監(jiān)理的已竣工工程陽光現(xiàn)代城2#樓獲得20__年度“河南省結(jié)構(gòu)中州杯”；隆興〃郡臨天下一期a3#、a5#、a8#、a9#已經(jīng)申報(bào)“河南省結(jié)構(gòu)中州杯”。始終堅(jiān)持24小時(shí)不脫崗工作制度，建設(shè)工程關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序?qū)嵤┡哉颈O(jiān)理，工程合格率100％，合同履約率達(dá)100％，顧客滿意率達(dá)100％，一線工作人員持證上崗率達(dá)100％。
2、細(xì)化科室職能，完善管理制度。
公司通過科室職責(zé)調(diào)整與明確，細(xì)化科室職責(zé)和任務(wù)，改監(jiān)理部為“質(zhì)量安全監(jiān)督項(xiàng)目部”加強(qiáng)了宏觀調(diào)控能力和對現(xiàn)場的管理能力。使各部門各司其職、各盡其責(zé)，各展其責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。經(jīng)科室調(diào)整，單位內(nèi)部作風(fēng)整頓，辦公作風(fēng)出現(xiàn)了新的氣象，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，辦事不拖拉，推諉，大大提高了辦事效率。
公司與各監(jiān)理項(xiàng)目部簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，把崗位責(zé)任制落實(shí)到每個(gè)工程項(xiàng)目，并規(guī)定每半年進(jìn)行一次考核，按責(zé)任書進(jìn)行獎(jiǎng)懲。20__年，公司針對施工現(xiàn)場管理辦法的不合理之處進(jìn)行了修改，使管理辦法能更符合現(xiàn)場實(shí)際情況，具有更強(qiáng)的可操作性，。
3、規(guī)范人力資源管理、加強(qiáng)人員培訓(xùn)。
公司按照“思想上高境界、業(yè)務(wù)上高水平、工作上高成效”的目標(biāo)，加大對員工的培訓(xùn)力度，提高員工素質(zhì)。先后組織和參加監(jiān)理員培訓(xùn)及見證員培訓(xùn)，注冊監(jiān)理工程師繼續(xù)再教育培訓(xùn)等工作。通過一系列的培訓(xùn)，使員工自身綜合素質(zhì)的提高，監(jiān)理人員持證率也大幅上升，才能從根本上提高工作質(zhì)量，更好地為業(yè)主服務(wù)。
通過完善體制、提高基層監(jiān)理人員待遇等一系列措施，企業(yè)骨干人員看到了企業(yè)的潛力和人性化管理，在新型農(nóng)村社區(qū)項(xiàng)目大量上馬，監(jiān)理人員緊缺的情況下，公司穩(wěn)定了大批的監(jiān)理骨干，使人員流動(dòng)性大幅降低。
4、規(guī)范和完善財(cái)務(wù)管理工作。
20__年公司財(cái)務(wù)科緊緊圍繞公司工作重點(diǎn)和工作計(jì)劃展開，在公司各部門的通力配合下，站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本管理為中心、資金調(diào)控為紐帶，本著務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，成功實(shí)施會(huì)計(jì)電算化，規(guī)范了借款審批及成本費(fèi)用報(bào)銷等財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真做好各項(xiàng)常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。為了規(guī)范公司財(cái)務(wù)管理工作，配合年終與明年年初的財(cái)務(wù)匯算清繳的稽查與審計(jì)工作，開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)法及其他財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)的自查整改活動(dòng)，降低了涉稅風(fēng)險(xiǎn)，有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理在公司經(jīng)營管理中的核心作用。
5、重視廉政建設(shè)，加強(qiáng)安全監(jiān)理工作。
廉政和安全是監(jiān)理工作的兩根高壓線，要求全體監(jiān)理人員要充分認(rèn)識到廉政建設(shè)和安全生產(chǎn)的重要性。公司將廉政建設(shè)和安全生產(chǎn)納入到公司總體工作之中。建立廉政建設(shè)責(zé)任制和安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任狀，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。20__年公司所屬監(jiān)理項(xiàng)目無重大傷亡事故發(fā)生，未發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違法、違紀(jì)現(xiàn)象。
6、監(jiān)理行業(yè)樹新風(fēng)，監(jiān)理企業(yè)樹品牌。
在建設(shè)監(jiān)理行業(yè)組織開展“監(jiān)理企業(yè)樹品牌、監(jiān)理人員講責(zé)任”行業(yè)新風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，通過新風(fēng)建設(shè)活動(dòng)開展，梳理監(jiān)理工作中存在的不符合的問題，促進(jìn)公司規(guī)?；?、規(guī)范化發(fā)展，提高公司的發(fā)展質(zhì)量，提高了公司監(jiān)理人員綜合素質(zhì)能力、責(zé)任意識和榮譽(yù)感，使公司管理進(jìn)一步規(guī)范化，形成管理規(guī)范、業(yè)績突出、信譽(yù)良好、綜合實(shí)力強(qiáng)、具有一定特色的品牌監(jiān)理企業(yè)。20__年重點(diǎn)項(xiàng)目中我公司先后承擔(dān)了等監(jiān)理項(xiàng)目。在時(shí)間緊，任務(wù)重的條件下，公司出色的完成了監(jiān)理任務(wù)，成為監(jiān)理行業(yè)中一支敢于打硬仗的隊(duì)伍，使公司的品牌，具有較高的社會(huì)公信力和社會(huì)認(rèn)知度。
20__年4月份監(jiān)理公司繼續(xù)深化開展?fàn)巸?yōu)創(chuàng)先活動(dòng)，活動(dòng)開展以來，得到了全體員工的響應(yīng)，積極投入到優(yōu)秀評選活動(dòng)中去，形成“基層組織創(chuàng)先進(jìn)、員工個(gè)人爭優(yōu)秀”的良好氛圍。涌現(xiàn)出了一批團(tuán)結(jié)合作、成績突出先進(jìn)集體和勤奮敬業(yè)、熱情服務(wù)的先進(jìn)個(gè)人。這次活動(dòng)旨在用身邊先進(jìn)典型教育身邊人，通過發(fā)揮典型引路的示范作用，激發(fā)職工創(chuàng)先爭優(yōu)熱情。工會(huì)在基層黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，通過開展羽毛球比賽、讀一本好書等活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活。并定期組織員工免費(fèi)體檢，保障員工的身體的健康。積極組織員工參加對災(zāi)區(qū)及困難職工捐贈(zèng)活動(dòng)。多方面共同努力，全面踐行健康、快樂的理念，打造人性化的特色企業(yè)文化。
品牌建設(shè)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。樹立“建設(shè)監(jiān)理”的企業(yè)文化品牌，采用企業(yè)文化塑造員工形象。努力做到每個(gè)監(jiān)理工程都是精品工程，每個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目都是招牌項(xiàng)目，讓業(yè)主將“建設(shè)監(jiān)理”的品牌口口相傳。
7、綜合方面：
截止目前，招商引資和信息報(bào)道工作已全部完成。并很好的完成了局下達(dá)的其他臨時(shí)性工作。
二、存在的問題。
20__年，隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量的上升，公司在經(jīng)營方面取得了一定的成績。但在公司的管理過程中，還存在不少問題。
1、公司資質(zhì)單一，制約了公司多元化發(fā)展的需求。
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇十二
董事局各位董事：
過去的一年，是xxx員工歡欣鼓舞的一年。在董事局的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工的共同努力，我們圍繞集團(tuán)提出的思路和目標(biāo)，堅(jiān)持以開拓經(jīng)營、提升服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓項(xiàng)目經(jīng)營與成本管理，繼xx首次盈利后，再次實(shí)現(xiàn)突破，首次全面完成了董事局下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面，請?jiān)试S我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職：
xx年，xxx科技的主營業(yè)務(wù)為智能化系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)施工、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營、軟件開發(fā)等。除了在傳統(tǒng)項(xiàng)目繼續(xù)保持高穩(wěn)發(fā)展外，還在獨(dú)有宣傳品牌以及寬帶運(yùn)營建設(shè)方面有了新的突破。
1、強(qiáng)化市場網(wǎng)絡(luò)著力生產(chǎn)經(jīng)營
集成項(xiàng)目穩(wěn)步發(fā)展，先后完成了冷水江國際、湖天一色、在水一方、金灘春天一期、辰溪武陵城酒店、飛山新城二期等弱電項(xiàng)目實(shí)施，在設(shè)備選型、工程進(jìn)度控制和工程質(zhì)量上做文章，充分體現(xiàn)了二級安防設(shè)計(jì)、施工企業(yè)的水準(zhǔn)；在做好傳統(tǒng)項(xiàng)目的同時(shí)，為保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，先后介入了湖天一色、金灘春天等小區(qū)的寬帶網(wǎng)、電話網(wǎng)工程實(shí)施，邁開為全面運(yùn)營小區(qū)寬帶業(yè)務(wù)的步伐，并有意在中方桃花源小區(qū)開展包括寬帶增值業(yè)務(wù)在內(nèi)的小區(qū)綜合信息服務(wù)；公司承建的中方縣勞動(dòng)局綜合信息工程建設(shè)，是xxx市縣級勞動(dòng)保障部門中設(shè)備最先進(jìn)、設(shè)計(jì)最標(biāo)準(zhǔn)、投資最高的縣級綜合信息工程，其中的監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)并受到了省勞動(dòng)部門高度贊譽(yù)。
培育項(xiàng)目，互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目有提升。公司互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部堅(jiān)持以對外業(yè)務(wù)為先導(dǎo)，以服務(wù)于集團(tuán)為前提，在保持傳統(tǒng)項(xiàng)目優(yōu)勢的同時(shí)，逐步拓展了手機(jī)短信群發(fā)、集團(tuán)信息化引導(dǎo)、軟件租用、寬帶網(wǎng)運(yùn)營、液晶廣告等新型業(yè)務(wù)體系；開展了以dm雜志、e0745網(wǎng)xxx房地產(chǎn)頻道等新項(xiàng)目的策劃與運(yùn)營；完成了xxx環(huán)保網(wǎng)、xxx地方志網(wǎng)、極特網(wǎng)絡(luò)的英文網(wǎng)站的制作，保持了xxx互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍地位。
2、網(wǎng)站運(yùn)營良好影響力有提升
公司于xx年2月整體接管集團(tuán)網(wǎng)站，全面改版后武陵城集團(tuán)網(wǎng)，8個(gè)子網(wǎng)站全部更新，房地產(chǎn)項(xiàng)目專題基本完成全面更新；2—12月，網(wǎng)站累計(jì)完成原創(chuàng)信息稿件1294篇，圖片新聞160組。集團(tuán)網(wǎng)站作為企業(yè)的形象窗口和員工互動(dòng)交流的平臺(tái)影響力穩(wěn)步提升。通過近1年的運(yùn)營，總訪問量首次突破百萬次，年訪問量近60萬次，超額完成全年點(diǎn)擊率40萬次的任務(wù)（xx點(diǎn)擊次數(shù)為25萬次），點(diǎn)擊率和影響力在全市企業(yè)網(wǎng)站中處于領(lǐng)先地位。
e0745網(wǎng)繼續(xù)走在xxx門戶網(wǎng)站的前列，日瀏覽率保持在20——30萬。網(wǎng)站特色鮮明，本土新聞、企業(yè)資訊、二手頻道等更新快，信息量多，已成為廣大網(wǎng)友了解xxx時(shí)政、商務(wù)信息的重要窗口；網(wǎng)站廣告形式多樣，采取首頁全屏廣告、對聯(lián)廣告、浮動(dòng)廣告等形式，發(fā)布集團(tuán)形象或項(xiàng)目廣告29條，成為集團(tuán)信息發(fā)布的主流形式之一；社會(huì)影響力不斷增強(qiáng)，系xx年西洽會(huì)·農(nóng)博會(huì)、xxx電視臺(tái)節(jié)目主持人大賽、少兒歌曲匯演、城區(qū)道路改造工程報(bào)導(dǎo)等指定官方網(wǎng)站和信息發(fā)布平臺(tái)。
3、完善內(nèi)部管理提高質(zhì)量
堅(jiān)持管理向一線傾斜，向項(xiàng)目傾斜，向技術(shù)骨干傾斜。公司生產(chǎn)技術(shù)部門繼續(xù)實(shí)行技術(shù)核心獎(jiǎng)，在“激勵(lì)”上做文章，臨聘技術(shù)崗位實(shí)行技術(shù)等級工資；全面推行項(xiàng)目制管理，（略去）萬元以上的工程項(xiàng)目須組建項(xiàng)目組，項(xiàng)目經(jīng)理由公司選拔任用，項(xiàng)目組成員在公司內(nèi)部各部門統(tǒng)一調(diào)劑。今年共選拔3名年輕的技術(shù)骨干擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，雖未提高工資待遇，但提高了責(zé)任感、榮譽(yù)感和能力。公司通過項(xiàng)目制運(yùn)作，鍛煉了項(xiàng)目施工人員，強(qiáng)化了項(xiàng)目管理機(jī)制。
為了解決公司自有資金不足，項(xiàng)目啟動(dòng)、實(shí)施困難的問題，一方面在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)成本核算，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，最大限度地保證了工程（項(xiàng)目）進(jìn)度要求；另一方面，減員增效，xx年公司“三定”核定正式編制18人，實(shí)際在崗13人；臨聘編制8人，實(shí)際在崗3人，大大降低了人力成本。
4、規(guī)范售后，創(chuàng)建服務(wù)品牌
首先從源頭上加強(qiáng)工程質(zhì)量管理；其次，售后服務(wù)公示，接受全員監(jiān)督；第三，設(shè)立限時(shí)服務(wù)制度，維護(hù)設(shè)備備用制度；第四，組織專職維護(hù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高崗位技能。在年底，公司聯(lián)合董事局秘書處進(jìn)行的《售后服務(wù)問卷調(diào)查》統(tǒng)計(jì)顯示，廣大員工普遍對xxx科技的項(xiàng)目質(zhì)量、售后服務(wù)等表示了認(rèn)可。
回顧公司一年來的，在取得一定成績的同時(shí)，也暴露出很多的問題和不足，需要我們在以后的中加以改善。
1、公司整體盈利能力與盈利面擴(kuò)展上尚需增強(qiáng)
盈利面拓展有突破，但整體盈利能力相對脆弱，對外市場開拓力度不足，$$
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇十三
今天，公司在此隆重召開xx年度工作總結(jié)表彰大會(huì)。首先，我代表全體員工，對總結(jié)表彰大會(huì)的隆重召開表示熱烈的祝賀!
對全體員工xx年所做出的成績和貢獻(xiàn)，尤其是受到表彰的先進(jìn)管理者和優(yōu)秀員工個(gè)人，表示熱烈的祝賀!對所有員工家屬表示春節(jié)的慰問。
過去的一年，是公司不斷成長、成熟的一年。我們在胡總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念，認(rèn)真貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，正確面對金融危機(jī)、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，使得公司保持了平穩(wěn)發(fā)展，在不少方面取得了一定成績，確保了產(chǎn)、供、銷平衡發(fā)展的局面。
在此，就xx年度制造中心的主要有六個(gè)方面的工作，總結(jié)匯報(bào)如下：
公司在下半年調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，成立pmc部，整合了計(jì)劃、倉儲(chǔ)、采購部門，強(qiáng)化了生產(chǎn)計(jì)劃、物料采購供應(yīng)、物料控制和物流配送的供應(yīng)鏈系統(tǒng)化管理作用。同時(shí)，也對工藝部門、品管部門等做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。雖然人員尚未配置到位，但為適應(yīng)xx年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，明確了職能部門的職責(zé)、分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司的持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。
尤其是生產(chǎn)一部5s管理方面改變較大，生產(chǎn)二部5s長期保持在一個(gè)較好的水平。出現(xiàn)了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎(jiǎng)罰制度等好苗頭。說明大家對5s管理有了一個(gè)更高的認(rèn)識，我們還要不斷改進(jìn)，持續(xù)完善，在xx年一定會(huì)更好。
在胡總的嚴(yán)格要求下，我們通過多次對全員品質(zhì)觀念、品質(zhì)控制流程和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場培訓(xùn)，結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行首檢制度等手段，產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善，同時(shí)，公司報(bào)廢處理了一大批低質(zhì)板片，更換了產(chǎn)品包裝，加大新產(chǎn)品的開發(fā)等一系列手段，使得產(chǎn)品品質(zhì)普遍得到提高。例如：客戶退貨率呈現(xiàn)了逐月下降趨勢；客戶投訴比08年下降了54%，全年無重大客戶賠付事故；品質(zhì)事故次數(shù)明顯減少等。
物料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，長期影響生產(chǎn)計(jì)劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達(dá)成率。下半年抓倉庫數(shù)據(jù)管理，配置了專職人員及設(shè)施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責(zé)任到人等方法，使得數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有了較大的提高，尤其是成品倉數(shù)據(jù)通過幾次抽查，達(dá)到99%左右。但其它各倉還必須加強(qiáng)管理，積極配合明年的生產(chǎn)計(jì)劃，力爭實(shí)現(xiàn)成品倉100%，輔料倉、半成品達(dá)到98%以上。
xx年共制定或修改了《成品出入庫流程》、《物料報(bào)廢流程》等各種制度與流程近15個(gè)。對企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理向前邁進(jìn)了一步，尤其是人事《工資福利管理制度》的出臺(tái)，對留住員工，調(diào)動(dòng)員工積極性起到了很好的激勵(lì)作用。
公司投入資金，搭建了很好的培訓(xùn)平臺(tái)，xx年開展了人員講授、在線商學(xué)院教學(xué)和dvd視頻等綜合培訓(xùn)，基本建立起了人力資源開發(fā)培訓(xùn)體系。員工的學(xué)習(xí)積極性有了一定程度的提升，同時(shí)，管理人員素質(zhì)也有了一定提升。實(shí)際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識方面的進(jìn)步。
21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，是創(chuàng)新制勝的時(shí)代，靠膽量、靠力氣、靠投機(jī)的時(shí)代一去不復(fù)返。全體員工要抓住機(jī)會(huì)，好好利用這個(gè)平臺(tái)，不斷提升自己的知識、技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀，力爭成為一個(gè)有利于自己、有利于xx、有利于社會(huì)的人。
xx年除了上述幾個(gè)方面工作外，還在自力更生實(shí)現(xiàn)了車間的順利搬遷、人事部組織員工義務(wù)獻(xiàn)血、資格證申請獲批等多方面做出了成績，在此就不一一總結(jié)了。
同事們，xx年既是充滿希望的一年，也是面臨許多困難的一年。我們必將面對內(nèi)部如管理水平不高、銷售量迅速增加帶來的`產(chǎn)能壓力和外部社會(huì)人力供應(yīng)不足等等實(shí)際問題。對此，大家務(wù)必要保持清醒的頭腦，面對新形勢、新任務(wù)、新要求，做到早認(rèn)識、早適應(yīng)、早出擊。
年初以來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我較好地完成了全年的工作任務(wù)，先后擔(dān)任了xx廣場酒吧裝二修工程、xx處裝修工程、xx防公司裝修工程、xx書店裝修工程的監(jiān)理及xx園區(qū)裝修工程的項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下。
作為裝飾行業(yè)的一名總經(jīng)理，我深知，自身的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠(yuǎn)。因此，我在日常工作中注重了對與裝飾行業(yè)有關(guān)的知識的學(xué)習(xí)，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和《項(xiàng)目經(jīng)理管理手冊》等書籍。在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí)，做到不懂就問、點(diǎn)滴積累、循序漸進(jìn)，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求。
我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢，每到一處工地，我都向甲方領(lǐng)導(dǎo)及周圍的工作人員介紹公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢，盡量使他們能對公司有一個(gè)全面的了解，同時(shí)取得他們的信任，建立長期的聯(lián)系，有力地促進(jìn)了工作的順利開展。擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理期間，我從嚴(yán)格自律做起，要求下屬和施工人員時(shí)刻注意自己的形象，提醒他們，每個(gè)人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護(hù)了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。
沒有規(guī)矩，不成方圓，針對宏偉園區(qū)工地制度不完善，管理比較松散的實(shí)際，我經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查研究，先后制定了《早會(huì)制度》、《獎(jiǎng)懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅(jiān)持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時(shí)間提前來到工地，先全面檢查一遍，針對發(fā)現(xiàn)的問題，在早會(huì)上做出及時(shí)妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時(shí)間和空間，從而樹立了自己的威信。對工作中表現(xiàn)好的人員，我都進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對不符合規(guī)范，且屢教不改的，堅(jiān)決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，全面完成自己的工作任務(wù)。
在剛剛進(jìn)入宏偉園區(qū)工地時(shí)，很多事務(wù)和關(guān)系都不理順，給工作帶來了很大的難度。我首先從協(xié)調(diào)同甲方關(guān)系入手，全面開展了協(xié)調(diào)工作。為了解決圖紙與現(xiàn)場實(shí)際情況不符，且沒有彩鋼板、給水詳圖、空調(diào)電路、排風(fēng)口等分項(xiàng)工程圖紙的問題，我多次反復(fù)與設(shè)計(jì)部進(jìn)行協(xié)商，在我的真誠感動(dòng)下，他們終于同意由我公司對原有設(shè)計(jì)方案進(jìn)行變更，再報(bào)甲方審批，又經(jīng)過對甲方的細(xì)致工作，設(shè)計(jì)部終于在變更的圖紙上簽字，使新的圖紙得以實(shí)施。
甲方對我們采購的地磚、墻磚等材料干預(yù)很多，要求必須按預(yù)算價(jià)格進(jìn)行采購，后經(jīng)多方積極協(xié)調(diào)，甲方做出了很大讓步，為公司贏得了差額利潤；一開始監(jiān)理方對我們要求很嚴(yán)，規(guī)定每次進(jìn)場材料都要到大慶檢測站進(jìn)行二次化驗(yàn)，電工等特別工種要有上崗證，并且要我方提供分包資質(zhì)。
面對這些問題，我始終以不影響工程進(jìn)度和質(zhì)量為宗旨，經(jīng)過努力協(xié)調(diào)，這些問題都迎刃而解，避免了很多不必要的麻煩，而且與監(jiān)理方增進(jìn)了感情，給予了我們很多支持，如：主動(dòng)幫我們策劃水、電的改動(dòng)，哪些地方可以減料、減工，哪些地方變更對我方有利等等，還幫助我們作內(nèi)業(yè)資料。使我們節(jié)約了資金近xx萬元，如電纜橋架按設(shè)計(jì)減少了xx，寬度減少了xxmm，封閉門上亮槽鋼減少一半，外立面橫向灰條減少一半，原定的12對實(shí)木門改為放火門。
雖然在工作中做出了一定成績，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的現(xiàn)場管理上顯得十分缺乏；二是工作人員的權(quán)限不清，造成了一些推諉扯皮現(xiàn)象；三是具體工作人員有時(shí)領(lǐng)會(huì)不透總經(jīng)理的意圖，延誤了工作；四是公司在承擔(dān)大型工程時(shí)，前期計(jì)劃不全面，對利潤、施工方案、基礎(chǔ)設(shè)施的投入不詳細(xì)，考慮還不周全，工作起來有時(shí)措手不及。
針對公司的實(shí)際情況，我有如下建議：
一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人員的崗位責(zé)任，真正做到出現(xiàn)問題時(shí)有章可循。
二是對待大型工程，一定要分析可能出現(xiàn)的困難和問題做出幾套有預(yù)見性的、詳細(xì)的工作方案，對癥下藥，保證公司立于不敗之地。
三是健全項(xiàng)目組管理人員，工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮，這些人可以兼職，但必須要稱職，雖然表面上成本增加了，但工程質(zhì)量提高了，公司就有了信譽(yù)，安全保證了，公司就有了最大的效益。
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇十四
過去的一年，是xxx員工歡欣鼓舞的一年。在董事局的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體員工的共同努力，我們圍繞集團(tuán)提出的思路和目標(biāo)，堅(jiān)持以開拓經(jīng)營、提升服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓項(xiàng)目經(jīng)營與成本管理，繼xx首次盈利后，再次實(shí)現(xiàn)突破，首次全面完成了董事局下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面，請?jiān)试S我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行述職：
xx年，xxx科技的主營業(yè)務(wù)為智能化系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)施工、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營、軟件開發(fā)等。除了在傳統(tǒng)項(xiàng)目繼續(xù)保持高穩(wěn)發(fā)展外，還在獨(dú)有宣傳品牌以及寬帶運(yùn)營建設(shè)方面有了新的突破。
1、強(qiáng)化市場網(wǎng)絡(luò)著力生產(chǎn)經(jīng)營。
集成項(xiàng)目穩(wěn)步發(fā)展，先后完成了冷水江國際、湖天一色、在水一方、金灘春天一期、辰溪武陵城酒店、飛山新城二期等弱電項(xiàng)目實(shí)施，在設(shè)備選型、工程進(jìn)度控制和工程質(zhì)量上做文章，充分體現(xiàn)了二級安防設(shè)計(jì)、施工企業(yè)的水準(zhǔn)；在做好傳統(tǒng)項(xiàng)目的同時(shí)，為保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，先后介入了湖天一色、金灘春天等小區(qū)的寬帶網(wǎng)、電話網(wǎng)工程實(shí)施，邁開為全面運(yùn)營小區(qū)寬帶業(yè)務(wù)的步伐，并有意在中方桃花源小區(qū)開展包括寬帶增值業(yè)務(wù)在內(nèi)的小區(qū)綜合信息服務(wù)；公司承建的中方縣勞動(dòng)局綜合信息工程建設(shè)，是xxx市縣級勞動(dòng)保障部門中設(shè)備最先進(jìn)、設(shè)計(jì)最標(biāo)準(zhǔn)、投資最高的縣級綜合信息工程，其中的監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)并受到了省勞動(dòng)部門高度贊譽(yù)。
培育項(xiàng)目，互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目有提升。公司互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部堅(jiān)持以對外業(yè)務(wù)為先導(dǎo)，以服務(wù)于集團(tuán)為前提，在保持傳統(tǒng)項(xiàng)目優(yōu)勢的同時(shí)，逐步拓展了手機(jī)短信群發(fā)、集團(tuán)信息化引導(dǎo)、軟件租用、寬帶網(wǎng)運(yùn)營、液晶廣告等新型業(yè)務(wù)體系；開展了以dm雜志、e0745網(wǎng)xxx房地產(chǎn)頻道等新項(xiàng)目的策劃與運(yùn)營；完成了xxx環(huán)保網(wǎng)、xxx地方志網(wǎng)、極特網(wǎng)絡(luò)的英文網(wǎng)站的制作，保持了xxx互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍地位。
2、網(wǎng)站運(yùn)營良好影響力有提升。
公司于xx年2月整體接管集團(tuán)網(wǎng)站，全面改版后武陵城集團(tuán)網(wǎng)，8個(gè)子網(wǎng)站全部更新，房地產(chǎn)項(xiàng)目專題基本完成全面更新；2—12月，網(wǎng)站累計(jì)完成原創(chuàng)信息稿件1294篇，圖片新聞160組。集團(tuán)網(wǎng)站作為企業(yè)的形象窗口和員工互動(dòng)交流的.平臺(tái)影響力穩(wěn)步提升。通過近1年的運(yùn)營，總訪問量首次突破百萬次，年訪問量近60萬次，超額完成全年點(diǎn)擊率40萬次的任務(wù)（xx點(diǎn)擊次數(shù)為25萬次），點(diǎn)擊率和影響力在全市企業(yè)網(wǎng)站中處于領(lǐng)先地位。
e0745網(wǎng)繼續(xù)走在xxx門戶網(wǎng)站的前列，日瀏覽率保持在20——30萬。網(wǎng)站特色鮮明，本土新聞、企業(yè)資訊、二手頻道等更新快，信息量多，已成為廣大網(wǎng)友了解xxx時(shí)政、商務(wù)信息的重要窗口；網(wǎng)站廣告形式多樣，采取首頁全屏廣告、對聯(lián)廣告、浮動(dòng)廣告等形式，發(fā)布集團(tuán)形象或項(xiàng)目廣告29條，成為集團(tuán)信息發(fā)布的主流形式之一；社會(huì)影響力不斷增強(qiáng)，系xx年西洽會(huì)·農(nóng)博會(huì)、xxx電視臺(tái)節(jié)目主持人大賽、少兒歌曲匯演、城區(qū)道路改造工程報(bào)導(dǎo)等指定官方網(wǎng)站和信息發(fā)布平臺(tái)。
3、完善內(nèi)部管理提高質(zhì)量。
堅(jiān)持管理向一線傾斜，向項(xiàng)目傾斜，向技術(shù)骨干傾斜。公司生產(chǎn)技術(shù)部門繼續(xù)實(shí)行技術(shù)核心獎(jiǎng)，在“激勵(lì)”上做文章，臨聘技術(shù)崗位實(shí)行技術(shù)等級工資；全面推行項(xiàng)目制管理，（略去）萬元以上的工程項(xiàng)目須組建項(xiàng)目組，項(xiàng)目經(jīng)理由公司選拔任用，項(xiàng)目組成員在公司內(nèi)部各部門統(tǒng)一調(diào)劑。今年共選拔3名年輕的技術(shù)骨干擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，雖未提高工資待遇，但提高了責(zé)任感、榮譽(yù)感和能力。公司通過項(xiàng)目制運(yùn)作，鍛煉了項(xiàng)目施工人員，強(qiáng)化了項(xiàng)目管理機(jī)制。
為了解決公司自有資金不足，項(xiàng)目啟動(dòng)、實(shí)施困難的問題，一方面在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)成本核算，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產(chǎn)中，最大限度地保證了工程（項(xiàng)目）進(jìn)度要求；另一方面，減員增效，xx年公司“三定”核定正式編制18人，實(shí)際在崗13人；臨聘編制8人，實(shí)際在崗3人，大大降低了人力成本。
4、規(guī)范售后，創(chuàng)建服務(wù)品牌。
首先從源頭上加強(qiáng)工程質(zhì)量管理；其次，售后服務(wù)公示，接受全員監(jiān)督；第三，設(shè)立限時(shí)服務(wù)制度，維護(hù)設(shè)備備用制度；第四，組織專職維護(hù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高崗位技能。在年底，公司聯(lián)合董事局秘書處進(jìn)行的《售后服務(wù)問卷調(diào)查》統(tǒng)計(jì)顯示，廣大員工普遍對xxx科技的項(xiàng)目質(zhì)量、售后服務(wù)等表示了認(rèn)可。
回顧公司一年來的，在取得一定成績的同時(shí)，也暴露出很多的問題和不足，需要我們在以后的中加以改善。
1、公司整體盈利能力與盈利面擴(kuò)展上尚需增強(qiáng)。
盈利面拓展有突破，但整體盈利能力相對脆弱，對外市場開拓力度不足。
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇十五
作為市場開發(fā)部門的一員，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識，20xx年我們與xren保合作，推出裝gps免五年盜搶險(xiǎn)及買保險(xiǎn)送gps政策，開創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用；20xx年我們又創(chuàng)造性的提出加強(qiáng)與銀行金融部門合作控制汽車貸款風(fēng)險(xiǎn)，取得了良好的效果，同時(shí)又促進(jìn)了神龍達(dá)汽車管理公司的風(fēng)險(xiǎn)控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導(dǎo)航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望20xx年，我想我應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來開展我們市場部的工作：
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算，并對公司廣告品等宣傳進(jìn)行審查，并及時(shí)評估廣告效果，并及時(shí)做出調(diào)整；開展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對公司的意見，并反饋到公司，進(jìn)而提出對策。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查，協(xié)助客服中心進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查，最大限度地滿足用戶需求；經(jīng)常開展市場調(diào)研與預(yù)測工作，及時(shí)掌握市場行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)分析、總結(jié)并提交公司決策層進(jìn)行決策；建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對客戶關(guān)系資源進(jìn)行協(xié)調(diào)，建立完善合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)銷售人員工作的積極性。
明年我們會(huì)加大市場部業(yè)務(wù)人員，對新進(jìn)的`人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來。我們要對每周舉行業(yè)務(wù)例會(huì)的任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇十六
20xx年，在公司經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位班子成員的信任和支持下，我緊緊圍繞公司年初工作會(huì)議部署，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，積極主動(dòng)地抓好分管的電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)工作及多經(jīng)工作，圓滿完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)曲靖供電局干部管理的有關(guān)要求，現(xiàn)就20xx年1月―12月的學(xué)習(xí)情況、履職情況及廉潔自律情況總結(jié)匯報(bào)如下：
20xx年，我積極參加了公司黨委中心組組織的學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十七屆三中、四中全會(huì)精神等黨的大政、方針、策略；認(rèn)真研讀了南網(wǎng)方略、云南電網(wǎng)公司、曲靖供電局20xx年工作會(huì)議精神及云南電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略；系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《云南電網(wǎng)公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)黨員干部學(xué)習(xí)材料匯編》及科學(xué)發(fā)展觀重要理論；學(xué)習(xí)了企業(yè)管理、安全生產(chǎn)管理、工程建設(shè)管理等多種與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程、規(guī)定的知識。
在自我學(xué)習(xí)的同時(shí)，還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學(xué)習(xí)、安全工作規(guī)程考試、縣級供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)、中國南方電網(wǎng)員工手冊培訓(xùn)、特種作業(yè)操作證復(fù)訓(xùn)、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)、管理能力提升培訓(xùn)、交通安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。
學(xué)有所得，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)心得筆記，撰寫了個(gè)人學(xué)習(xí)，結(jié)合分管工作，實(shí)踐并運(yùn)用。進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，調(diào)動(dòng)起各部門員工各方面的工作積極性，提高了工作效率和執(zhí)行力。
我具體分管發(fā)展部和工程建設(shè)部，聯(lián)系多經(jīng)工作?；貞浺荒陙?，具體工作如下：
組織、督促計(jì)劃發(fā)展部完成了《xx縣十二五節(jié)能減排規(guī)劃》、《xx縣農(nóng)村電網(wǎng)升級改造規(guī)劃》，編制了《xx縣十二五電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》并上報(bào)曲靖供電局評審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址，編制上報(bào)了可研報(bào)告。對未辦理土地使用證、房屋產(chǎn)權(quán)證的35千伏變電站“兩證”進(jìn)行清理，并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共19條10千伏負(fù)荷轉(zhuǎn)移線的勘測設(shè)計(jì)，完成總投資7000萬元的10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級改造儲(chǔ)備項(xiàng)目勘測設(shè)計(jì)任務(wù)。完成35千伏龍?zhí)定D五星輸電線路大修工程（冰災(zāi)加固段）可行性研究報(bào)告。圓滿完成20xx年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目、20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目、20xx年農(nóng)網(wǎng)升級改造項(xiàng)目設(shè)計(jì)及上報(bào)審查工作。
認(rèn)真開展“工程投資管理年”活動(dòng)，積極協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)召開20xx年電網(wǎng)建設(shè)工作會(huì)，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作，取得各級、各部門的極大支持。指導(dǎo)成立工程項(xiàng)目部及五個(gè)專業(yè)組，明確了相應(yīng)的工作職責(zé)。與公司各相關(guān)部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。落實(shí)施工計(jì)劃和管理責(zé)任，進(jìn)一步優(yōu)化和完善管理流程。
20xx年，我縣10kv及以下電網(wǎng)工程，分別為：20xx年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目（投資3852萬元）、20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目（投資819萬元）、20xx年農(nóng)網(wǎng)升級改造項(xiàng)目（投資1998萬元）。
以上三批項(xiàng)目總投資累計(jì)投資6669萬元，工程共涉及全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、119個(gè)行政村、222個(gè)自然村，共計(jì)307個(gè)工程項(xiàng)目，工程計(jì)劃建設(shè)10kv線路，400v/220v線路，變壓器274臺(tái)，容量27785kva，“一戶一表”6892戶。
在工程實(shí)施前期，為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍，奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研、協(xié)調(diào)。工程實(shí)施中，組織召開了農(nóng)網(wǎng)改造現(xiàn)場安全工作會(huì)，著力抓好工程安全管理，成立農(nóng)網(wǎng)工程安全督導(dǎo)工作組進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù)。
經(jīng)過三個(gè)月的連續(xù)奮戰(zhàn)，于20xx年11月29日提前完成了xx縣20xx年無電地區(qū)電力建設(shè)工程，新建10千伏線路千米，400伏/220伏線路千米，安裝變壓器162臺(tái)，改造“一戶一表”5081戶，全面實(shí)現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標(biāo)，也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設(shè)工程項(xiàng)目全部結(jié)束。截止20xx年12月15日，完成了xx縣20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程的36%。
20xx年對于xxx而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在20xx年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。
20xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績，主要有（詳細(xì)見附表）：
施工圖設(shè)計(jì)；
施工圖設(shè)計(jì)；
施工圖設(shè)計(jì)。
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。20xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)際，對管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購、報(bào)銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng)，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。
一直以來，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間；在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)對于專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，對于成績突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。20xx年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”，對于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長期堅(jiān)持下去，而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動(dòng)，工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動(dòng)，諸如：組建朗青自行車隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動(dòng)形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競爭意識；其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇十七
白駒過隙，轉(zhuǎn)眼年底，20__年是忙碌著工作的一年，但大多是被動(dòng)與忙亂;20__年是思考著工作的一年，更多的是主動(dòng)與從容。這應(yīng)該是20__年最大的收獲。現(xiàn)將行政部工作總結(jié)如下：
一、人事管理方面。
20__年人事管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如下：20__年1—12月共計(jì)入職人、離職人，現(xiàn)有在職人共計(jì)44人，分別為：高管9人;中層管理員8人;技術(shù)顧問2人;生產(chǎn)部13人;供銷部2人;技術(shù)質(zhì)量與技術(shù)研發(fā)部4人;財(cái)務(wù)部2人;行政部2人;安全環(huán)保部2人。人事工作首先是將人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的進(jìn)行歸檔整理，員工的到崗或離職信息及時(shí)審查及更新，查漏補(bǔ)缺。其次為員工繳納社保費(fèi)用及商業(yè)意外保險(xiǎn)，管理社保。社會(huì)保險(xiǎn)和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。
在行政人事工作上，積極學(xué)習(xí)勞動(dòng)法規(guī)以及公司關(guān)于人事管理的措施、規(guī)定及辦法，對各項(xiàng)管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)。完善公司人事制度，加強(qiáng)人員管理，力求將人事工作細(xì)致化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化以及人性化。
二、行政工作方面。
高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提升自身素質(zhì)、抓住每一次可以學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
三、20__年度項(xiàng)目申報(bào)概況。
20xx年的工作有成績有不足，自己意識到的問題與不足主要有：
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力或者其他客觀條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是工作中有時(shí)還存在畏難情緒，對有的事情的困難準(zhǔn)備不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動(dòng)和接待過程、其它事務(wù)性工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏。因此，行政工作必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細(xì)節(jié)等問題，需通過認(rèn)真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯(cuò)誤。這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，有待堅(jiān)決克服。
五、20__年行政工作展望：
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，行政工作將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);努力提高行政辦公室人員的自身綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階;作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政工作的管理與配置;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇十八
大家下午好！首先我代表公司企劃部的12名員工，對總公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各分公司各門店的領(lǐng)導(dǎo)和td團(tuán)隊(duì)的精英們表示衷心的感謝，感謝你們在過去的20xx年對企劃工作的大力支持，在此祝愿大家在新的一年里身體健康，工作順利！
我們企劃部是公司對外對內(nèi)的宣傳部門，主要負(fù)責(zé)公司所有門店各類策劃活動(dòng)的制定、組織與落實(shí)，同時(shí)還承擔(dān)著與企劃工作相關(guān)聯(lián)的其他事務(wù)。是在總公司董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下的一只年輕的隊(duì)伍，肩負(fù)著使命的我們，沖鋒在前享受在后，配合著業(yè)務(wù)、銷售等部門的一系列工作，是企業(yè)成長與發(fā)展中不可或缺的職能部門。
在輝煌的20xx年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的英明指揮下，我們經(jīng)歷了所有門店的開業(yè)、重裝開業(yè)以及大大小小的無數(shù)次的促銷活動(dòng)。哪里插有我們td的戰(zhàn)旗，哪里就有我們企劃部的身影！面臨著各分公司企劃人手嚴(yán)重缺乏的困境，我們總公司企劃部8個(gè)人會(huì)同八大分公司12個(gè)門店所僅有的4名分公司企劃，用無數(shù)超越所有部門的日日夜夜的加班，堅(jiān)強(qiáng)的抗起了將近30個(gè)門店的所有計(jì)劃中和非計(jì)劃中的企劃事務(wù)，雖然有些時(shí)候因?yàn)槭虑榈姆彪s和可變性的工作性質(zhì)，我們沒有把某些事情做得盡善盡美，甚至在某些工作中出現(xiàn)了讓我們自己都汗顏的失誤，但是我依然要自信的說：我們td人是了不起的，我們企劃部的人也個(gè)個(gè)都是好樣的！！
然而，市場的競爭是殘酷，勝者為王敗者為寇！歷史上沒有人能夠記住那些只有苦勞沒有功勞的人，我們要做就做功勛卓著、戰(zhàn)果累累的td英雄！我們渴望成為英雄??！思路決定出路，戰(zhàn)斗才有戰(zhàn)果！20xx年的戰(zhàn)斗已經(jīng)吹響了號角，為了成為英雄，企劃部將在以下幾個(gè)方面開展工作：
第一、進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)企劃流程，理順相關(guān)的企劃工作鏈，文本化制定企劃工作各個(gè)對內(nèi)對外環(huán)節(jié)的獎(jiǎng)懲制度，明晰部門與部門、部門與門店的事務(wù)范圍和權(quán)利責(zé)任，形成有序有效的溝通發(fā)展平臺(tái)，杜絕責(zé)任分不清效率提不高的不良現(xiàn)象。
第二、建立企業(yè)網(wǎng)站、編輯出版企業(yè)內(nèi)刊。通過網(wǎng)站與內(nèi)刊進(jìn)一步豐富公司員工的精神文化生活、促使各門店員工相互學(xué)習(xí)相互促進(jìn)，向廣大消費(fèi)者展現(xiàn)td人積極向上的精神風(fēng)貌，并借此平臺(tái)擴(kuò)大企業(yè)宣傳面，增加銷售機(jī)會(huì)。
第三、完整的配備各分公司的企劃人員，進(jìn)一步通過培訓(xùn)提升全體企劃人員的技能水平。目前情況下分公司大部分都沒有企劃人員，針對分公司企劃人員嚴(yán)重缺乏并且技能水平不高等情況，總公司企劃部將進(jìn)一步組織人力物力通過系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)努力的提升整體的企劃水平。使總公司企劃部在一定程度上脫離分公司一些最基本的瑣碎事務(wù)，留出更多的空間完善總公司企劃的整體部署功能。在此希望各分公司負(fù)責(zé)人盡快補(bǔ)起企劃人才的短板，分公司的企劃工作不是所有的工作都能夠那么遙遠(yuǎn)放到總公司企劃部來做的。
第四、建立并完善td的企業(yè)vi識別系統(tǒng)，切實(shí)的監(jiān)督應(yīng)用在所有門店，不以個(gè)人的偏好為轉(zhuǎn)移，統(tǒng)一各分公司不規(guī)范的識別系統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行公司統(tǒng)一的vi應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，全面樹立td電器的.現(xiàn)代化大型連鎖企業(yè)的高端形象。
第五、集思廣益結(jié)合各部門、各門店的智慧，創(chuàng)造出更多切實(shí)可行的宣傳方式和促銷方法，借助集團(tuán)連鎖的優(yōu)勢，適時(shí)的推出整個(gè)公司的統(tǒng)一促銷活動(dòng)以及相關(guān)的促銷指導(dǎo)，節(jié)省人力物力財(cái)力。并根據(jù)不同的市場制定不同企劃戰(zhàn)略思路，配合各個(gè)新開門店的整體發(fā)展工作。
第六、進(jìn)一步規(guī)范各門店的贈(zèng)品使用方法，健全“現(xiàn)金券”等促銷手段所帶來的相關(guān)漏洞，讓公司的每一分錢都花到實(shí)處。同時(shí)，進(jìn)一步切實(shí)有效的開展各類調(diào)查研究工作：通過《顧客調(diào)查表》了解顧客的消費(fèi)心理和習(xí)慣，通過《客流量統(tǒng)計(jì)分析表》檢測商場的導(dǎo)購能力和促銷的有效性，通過《居民社區(qū)明細(xì)表》發(fā)現(xiàn)消費(fèi)趨勢、選擇適合的社區(qū)推廣我們的企業(yè)品牌、增加企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。
公司總經(jīng)理年度總結(jié)篇十九
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理、辦公室管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下：
一、立足服務(wù)，提高效率，努力做好各項(xiàng)工作。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。今年公司董事會(huì)換屆后，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年，相關(guān)部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極辦理各類證件。通過努力，我只用了很短的時(shí)間，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補(bǔ)品廠注銷手續(xù)。
2、辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn);如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個(gè)總目標(biāo)，對辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項(xiàng)的工作程序，并對相關(guān)工作做了詳細(xì)的規(guī)定。使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些可以用印，哪些不該用印;做到辦事有規(guī)定，不越“雷池”、破規(guī)矩。
3、做好公司股東會(huì)、董事會(huì)及其gmp認(rèn)證期間的會(huì)務(wù)服務(wù)工作，落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料、會(huì)議服務(wù)等工作。
二、抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)管理工作。
1、把企業(yè)管理向縱深推進(jìn)。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評工作，我們配合相關(guān)職能部門，檢查、監(jiān)督、考核，掌握第一手資料，強(qiáng)化部門工作責(zé)任意識，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標(biāo)及各部門月度工作目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容，抓落實(shí)。同時(shí)與相關(guān)部門配合，對考核指標(biāo)，責(zé)任到部門、責(zé)任到人，強(qiáng)化督辦、檢查與情況通報(bào)，有力的推動(dòng)公司各項(xiàng)目標(biāo)的落實(shí)完成。
1、能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作。由于對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學(xué)習(xí)新的知識、掌握新的技能，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
2015年工作計(jì)劃。
1、組織實(shí)施辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務(wù);根據(jù)公司目標(biāo)分解辦公室工作任務(wù)，定工作進(jìn)程，做好指導(dǎo)組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關(guān)系，加強(qiáng)協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作。
2、貫徹落實(shí)辦公室崗位責(zé)任制，明確辦公室人員各崗位職責(zé)。辦公室各人員根據(jù)工作目的、性質(zhì)、任務(wù)，制定自己的崗位職責(zé)。利用辦公室內(nèi)部例會(huì)，檢查督促辦公室職責(zé)的執(zhí)行，培養(yǎng)辦公室人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
3、組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責(zé)的的制定。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序，指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范、崗位職責(zé)的制定、執(zhí)行。
4、組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿提供材料，及時(shí)擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。
5、組織收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程，科學(xué)分析信息內(nèi)容，及時(shí)反饋處理意見，做好信息綜合分析、動(dòng)態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作，依公司主要活動(dòng)為主線，編寫公司年度大事記。
6、根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國家及地方政府部門對藥品生產(chǎn)與銷售、臨床實(shí)驗(yàn)、藥用輔料開發(fā)、專家建設(shè)、科技園區(qū)建設(shè)等與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、政策、程序、規(guī)章制度，為公司藥品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供政策支持性服務(wù)，協(xié)助各部門加快工作進(jìn)度。
7、根據(jù)公司業(yè)務(wù)工作需要，開展調(diào)研、企劃工作。根據(jù)具體工作目標(biāo)，制定調(diào)研方案，組織調(diào)研人員，指導(dǎo)步署調(diào)研工作，分析調(diào)研結(jié)果，科學(xué)合理實(shí)事求實(shí)得出調(diào)研結(jié)論。
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