計劃可以幫助我們避免拖延癥，保持目標的連貫性和持續(xù)性。制定計劃時，我們需要考慮到不同任務(wù)的優(yōu)先級和重要性，確保合理分配時間和資源。一個好的計劃可以幫助我們避免過度分散注意力和時間。一個完美的計劃需要靈活性，能夠根據(jù)實際情況做出調(diào)整和修改。這是一份具備創(chuàng)新與實效性的計劃，展示了團隊的智慧和努力。
互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計劃書篇一
餐飲業(yè)消費潛力大，市場前景廣闊。很多人都選擇了餐飲業(yè)作為出發(fā)點。創(chuàng)業(yè)，首先要準備好一份好的商業(yè)計劃書。業(yè)務(wù)計劃在業(yè)務(wù)流程中起著非常重要的作用。
摘要:
家庭式餐廳會帶領(lǐng)濰坊餐廳經(jīng)營者打造一種時尚，主要是因為消費者喜歡在這種清新、和諧、愉悅的氛圍中用餐，在用餐過程中能感受到家的溫暖，所以這家餐廳短期內(nèi)不會被淘汰。
一濰坊現(xiàn)狀:
1、酒店餐廳:因其“高門檻”它的公眾形象和書本式的管理風格將大多數(shù)消費者拒之門外，除了一些大型餐館，它們都在慘淡經(jīng)營。
2、特色餐廳:因其獨特的店面設(shè)計、餐廳氛圍、菜肴新穎、價格合理，成為目前市民消費的主要餐廳。
二具體規(guī)劃案例
位置選擇
1.幾大美食街，花園路，于飛路，新華路等。
2.各大區(qū)的繁華地段，家樂家三聯(lián)家電科技城等。
3.所選樓層不得超過三樓(最好是二樓或一樓)
4.幾十輛車必須停在選定的場地或其周圍(不包括停車場)
5.租金不得超過30元/平方米
第二個商店名稱
和順店家鄉(xiāng)快樂餐廳等等
三餐廳設(shè)計
1.整個餐廳體現(xiàn)出一種家和繁華的文化氛圍，有綠、黃等顏色，讓人耳目一新。
2.客房設(shè)備，尤其是衛(wèi)生間設(shè)備(洗手盆、抽水馬桶、干手器、衛(wèi)生紙等。)應(yīng)為高檔。
3.餐椅、桌子、碗、碟子、勺子、筷子架、食品容器、衣服套裝、筷子套裝、窗簾、桌布、口布、衣服、迎賓桌、水標簽等。必須定制，并有餐廳標志。
4.包間應(yīng)該在15間以上(客人越來越喜歡在包間用餐)，墻壁有專門的傳菜孔，房間有內(nèi)部電話。豪華包間必須配備電視、沙發(fā)等設(shè)備)。
5.大廳應(yīng)能容納25張標準十人桌(并扣除桌子與員工和顧客的距離)。最好有個舞臺。地板鋪防滑80 cm磚，天花板以暖熒光燈為主光源(省電提高亮度)。
6.衛(wèi)生間應(yīng)鋪防滑地磚，面積不得太小。將員工廁所與客人廁所分開。
7、廚房頻譜防滑地磚，轉(zhuǎn)子必須在10°左右。它包括冷食室、小吃室、洗碗室、倉庫和裝載室。廚房不得小于250平方米。
8.整個餐廳包括:銷售接待區(qū)(大桌子、沙發(fā))、酒吧(有足夠的空間放飲料)、收銀倉(2)、辦公室、雜物間、更衣室、配電室、音響控制室等。
9、菜譜是專門設(shè)計的，我們店里的名菜都是用彩色照片，菜譜的每一頁都印有“葡萄酒訂單”。
四.投資成本預(yù)算(按xx平方米計算)
1.裝修:130萬元
2.廚房設(shè)備:30萬元
3.照明設(shè)備、空調(diào)(不使用中央空調(diào))、衛(wèi)生間、辦公室、收銀臺:80萬
4.餐具:30萬
5.前期廣告費及開幕式:15萬元
6.營運資金:50萬
基金準備金總額:350萬元(含不可預(yù)見費用)
五.安置職工
1.廚房:50人
2.樓層(含物流):70人
總經(jīng)理:負責整個餐廳的運營
大堂經(jīng)理:協(xié)助總經(jīng)理，負責樓層管理
組長:協(xié)助領(lǐng)班細化每個分部
服務(wù)員:點菜、配菜、推薦菜和招待客人
歡迎:歡迎客人并引導他們到自己的座位
洗碗機:負責將客人點的菜分發(fā)到每張桌子上
停車服務(wù)員:負責引導客人到店，并愛護用餐客人的車輛
收銀員:負責每天客人餐費的結(jié)算
清潔工:負責打掃整個餐廳
買家:負責整個餐廳的采購
財務(wù)部:負責處理餐廳的所有賬目
六.員工招聘
1.提前兩個月開始招聘工作
2.提前一個月開始員工崗前培訓
3.開業(yè)前十天開始工作(做清潔)
七.規(guī)章制度
公司的所有規(guī)章制度必須提前一個月寫好
1.企業(yè)理念
2.金融體系
3.員工守則
4.廚房管理系統(tǒng)
5.員工獎懲制度
6.各部門人員職責
互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計劃書篇二
作為一個網(wǎng)絡(luò)公司的員工，對自己的未來有一個明確的發(fā)展計劃是很重要的。作為一個剛進入公司的新人，我對陌生的環(huán)境充滿著好奇。和同事打打招呼，來個自我介紹，很想為以后的工作打下穩(wěn)定的友誼基礎(chǔ)，開拓一個和諧的人文環(huán)境，更有幸者，能遇到知己，成為人生路上的伙伴。懷著這樣那樣的憧憬，我為自已制定了一個短期的發(fā)展計劃。一、了解我的本職工作并盡力做好。我的責任如下：1.負責網(wǎng)站的日常更新工作；每天網(wǎng)站更新文章30篇；每篇文章盡量帶上以上關(guān)鍵詞；文章盡量原創(chuàng)和偽原創(chuàng)；2.負責策劃、制作、維護網(wǎng)站的相關(guān)專題；3.負責網(wǎng)站相關(guān)的活動策劃和推廣；每月創(chuàng)作原創(chuàng)文章10篇以上；4.負責新頻道或欄目的策劃、內(nèi)容完善工作；5.根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展的總體方向，策劃、建設(shè)所負責的欄目；6.每月制定發(fā)展計劃；做好總結(jié)工作。這些職責既有用到我以前工作的經(jīng)驗，也有新的學習方向的努力，比如：策劃和創(chuàng)作。我會汲汲地學習，盡我所能，把網(wǎng)站管理好。二、建設(shè)友好的人際關(guān)系結(jié)實新朋友，不忘老朋友。人生路上，朋友多了路好走。做人要開朗、開放、樂觀和陽光，我們需要結(jié)識人，認識人，相依相知，有個和諧良好的人際關(guān)系的環(huán)境。這是很有利于工作的。在此基礎(chǔ)上，大家多些關(guān)心，多些了解，多些溝通，可以進一步成為朋友，建立起友誼。在公，我們在工作上可以互相幫助；在私，業(yè)余生活可以更加美好而充實。三、實現(xiàn)自己的愿望工作的目的，說低了，是為了飯碗，說高了，是精神上的信仰。沒有工作，你靠什么來生活，沒有經(jīng)濟來源，你會食不果腹，衣不蔽體，病了無錢醫(yī)治，餓了無飯糊口，根本養(yǎng)不活你自己！更別提孝敬父母親朋了。只有工作了，我們才能談獨立、自立和自主。但工作不能僅僅為錢，高層建筑的設(shè)施更是你精神的食糧。我需要安穩(wěn)，安穩(wěn)的工作，安穩(wěn)的生活。我討厭有太多的空閑時間，這會讓人漸漸消磨了斗志，變得消沉。工作就是一劑良藥，既豐富你的'生活，也給你鍛煉的機會，能認識人，接觸事，見世面，長見識。我相信，但凡是有一丁點志氣的人，都想做好，哪怕是唯一的，僅有的一件事。無論任何目的，任何企圖，任何動機，無論志氣的長和短，大或小，那都值得贊揚的，鼓勵的，發(fā)展的。我想成為一個職業(yè)編輯人，有豐富的編輯經(jīng)驗，通曉網(wǎng)編的工作流程，工作內(nèi)容，也能掌握網(wǎng)站的發(fā)展方向。只為掌握更多的經(jīng)驗，不斷地充實自己，不斷的積少成多，不斷的追求，向責任編輯、主編邁進。四、業(yè)余時間的安排業(yè)余時間和工作無關(guān)嗎？錯了！業(yè)余時間是工作的充電時間。拳頭縮回去了，才能更有力地打回來。業(yè)余時間休息好了，既放松了身心，緩沖了壓力，也很快樂啊。有效地利用你的生物鐘，娛樂和工作兩不誤，做得勞逸結(jié)合。我一向認為，做什么事都要全身心的投入，一心一意想著你正在進行的事情。工作的時侯不想玩樂，休息的時候盡量放松，享受娛樂的快感?？傊?，本月工作計劃為試用期一個月的工作安排，希望轉(zhuǎn)正后，能規(guī)劃出更具體的工作計劃和發(fā)展方向。請你見證，也為我自己打氣和爭??！
互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計劃書篇三
以下為范文小編為大家收集整理好的物業(yè)年度經(jīng)營計劃書，供大家參考!
為了使xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司的全局戰(zhàn)略與總公司的發(fā)展緊密同步，共同打造具有xx特色的企業(yè)品牌，創(chuàng)造高質(zhì)高效的企業(yè)效益，根據(jù)公司董事要求和各項目實際情況，有關(guān)2008年度的經(jīng)營管理工作，現(xiàn)擬定以下“四抓好、兩創(chuàng)建”具體計劃。
一、抓好現(xiàn)場管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
1、根據(jù)目前狀況，前臺服務(wù)、區(qū)域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業(yè)、財務(wù)費用追收等方面的制度與流程尚未形成規(guī)范體系，必須繼續(xù)整合與再造，并分別整理成專項指導文件，認真貫徹實施。
該項工作于20xx年3月底前分別完成。
2、一切圍繞“規(guī)范和優(yōu)質(zhì)”開展工作，強化計劃先行，對各主管以上人員嚴格按《議事日程》要求，每日、每周、每月完成相應(yīng)的計劃工作，并要求完成好相應(yīng)任務(wù)，避免工作的盲目性。
3、按質(zhì)量目標要求，全面抓好服務(wù)質(zhì)量體系運行管理工作，認真收集和點評各小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例，嚴格要求各管理處做好日檢、周報等工作，每月定期組織和召開服務(wù)質(zhì)量評估會議，努力改善和提高整體服務(wù)質(zhì)量;堅持月度物業(yè)綜合檢查，對小區(qū)各項整治改善工作，明確主次責任部門(人)并抓好現(xiàn)場跟進、驗證和反饋，避免管理上的真空。
4、全面整頓各小區(qū)長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛，重點整治xx居第三、第四、第五期的摩托車，先強化停放到指定位置，然再執(zhí)行收費。
在執(zhí)行整頓前，先制定有明確、可行的措施，盡量降低矛盾的激化，維護小區(qū)管理秩序正常。
該項工作于2008年3月底前全面鋪開。
5、各管理處實行分區(qū)管理、加強監(jiān)督，責任到人。
對各區(qū)域的設(shè)備設(shè)施、清潔衛(wèi)生等管理，均明確操作責任人(清潔工)和監(jiān)督責任人(物業(yè)助理)，將相關(guān)工作人員的相片、職務(wù)和聯(lián)系電話在各樓宇信息欄頂上進行公示，以便業(yè)主與內(nèi)部的溝通和識別。
該項工作在2008年4月底前實施。
6、抓好物業(yè)驗收接管和移交工作，加強縱橫向溝通協(xié)調(diào)，妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問題，確保公司業(yè)務(wù)正常開展。
7、嚴格履行裝修申報項目的審核審批制度，加強現(xiàn)場巡查工作，杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象，維護各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好，確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值，“交樓工作流程圖”、“裝修手續(xù)辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”，以kt板掛形式精致制作，并于各小區(qū)管理處大廳進行公示，按章操作。
該項工作于2008年4月底前完成。
8、抓好各現(xiàn)場管理的同時，建立好各方面臺帳，包括各保安崗位工作記錄臺帳、清潔日檢工作臺帳、設(shè)備設(shè)施管理臺帳、市政管道疏通計劃臺帳、噴泉溪流清潔臺帳、管理人員巡崗工作臺帳等，以便追溯核查。
9、強化保安管理工作，嚴格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進入小區(qū)，杜絕各治安案件發(fā)生，確保治安環(huán)境良好。
10、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置，設(shè)置明顯的服務(wù)工作意見箱，在管理服務(wù)上，接受公司各部門和廣大業(yè)主的監(jiān)督。
該項工作于2008年4月底前實施。
二、抓好培訓、考核和獎懲工作、提高員工綜合素質(zhì)
1、完善培訓計劃，堅持開展業(yè)務(wù)培訓工作，內(nèi)容包括 “制度和流程培訓”，“物管知識培訓”、“各種應(yīng)知應(yīng)會培訓”、“禮貌禮儀培訓”、“物管政策法規(guī)培訓”等，整體培訓計劃擬定于2008年3月底前完成，對員工全年的培訓課時要求不小25小時。
對管理層的人員，根據(jù)業(yè)務(wù)拓展需要可邀請相關(guān)管理專家到公司培訓，也可以外派輸送培訓。
2、根據(jù)不同部門工作性質(zhì)，盡量以規(guī)范量化標準，制定相應(yīng)的“獎懲細則”和“績效考核標準”。
該項工作于2008年5月底前完成。
3、對員工績效考核考期為每半年度一次，通過公平、公正、公開的原則進行考核，通過考核結(jié)果，體現(xiàn)出員工的價值，對優(yōu)秀和先進的員工適當獎勵和激勵;對個別落后和末位的員工，通過再次培訓仍不合格的，實行淘汰處理。
擬定于2008年6月至7月中旬完成本年度的xx次考核工作。
三、抓好宣傳宣導工作，建立回訪制度，樹立業(yè)主良好信心
1、按中國民族傳統(tǒng)風俗和國家的法定節(jié)日，協(xié)調(diào)做好社區(qū)文化活動宣傳工作，營造良好的社區(qū)文化氛圍，包括“五一”、“中秋?國慶”、“圣誕?元旦”、“春節(jié)?元宵”等;并全力協(xié)助公司做好各種銷售活動舉辦。
2、定期向業(yè)主宣傳相關(guān)的物業(yè)管理政策法規(guī)，讓物業(yè)管理的概念及意識深入人心，倡導業(yè)主積極參與小區(qū)的管理，通過互動，使之形成良好互相監(jiān)督局面，共同維護小區(qū)的良好環(huán)境;通過《xx資訊》和信息欄的宣傳平臺，充分發(fā)揮宣導作用。
在各小區(qū)內(nèi)盡量降低各種違章違規(guī)行為，從而促進小區(qū)兩個文明的建設(shè)和健康發(fā)展，樹立xx社區(qū)良好形象。
3、加強與業(yè)主良好的溝通關(guān)系，建立良好的回訪制度，根據(jù)各板塊工作性質(zhì)，設(shè)定各種回訪咨詢內(nèi)容，實行預(yù)約上門拜訪，認真聽取客戶的寶貴意見，并做好匯總和分析，將回訪的結(jié)果作為專題研討內(nèi)容。
在2008年一季度開始，要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主，不得小于30%。
對業(yè)主提出的問題必須按規(guī)定的時效及時回復(fù)，不斷地提高業(yè)主的滿意度，樹立業(yè)主良好信心。
四、抓好成本控制，實行開源節(jié)流
1、厲行節(jié)約從點滴做起，從2008年3月份開始，將公司部分常用的表格印刷位，待4—5月份各部門制度及表格再次完善后，將常用的印刷表格全面落實到位，盡量降低辦公費用的支出。
2、各部門所需的辦公用品及費用，須按計劃定量定額做好分配。
3、節(jié)約水電能源，控制好各小區(qū)公共水電費用的支出，對各小區(qū)的公共水電表，做好定量定額核算，發(fā)現(xiàn)問題及時追查原因，杜絕各種浪費現(xiàn)象。
在日常上，發(fā)揮技術(shù)作用，想盡一切節(jié)能辦法節(jié)約能源，如xx居的部分路燈，可以實行“隔盞亮”的辦法照明，在2008年度xx居公共水電支出，力求在2004年度總支出基礎(chǔ)上下降10%～15%。
4、大力開展創(chuàng)收工作，加大費用追繳力度，將費用收繳率的高低，作為衡量項目經(jīng)理、主任經(jīng)營管理能力的標準之一。
在2008年度，將各小區(qū)摩托車停放收費作為創(chuàng)收的工作重點。
尤其是xx居第三、四、五期的停車收費，力爭在2008年度中創(chuàng)收達5萬元，以彌補經(jīng)營不足部分。
5、在日常維修維護上，對各種材料的成本和使用嚴格控制，在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、貨比三家執(zhí)行;對維修項目的決定和經(jīng)費的使用做到合情合理，杜絕各種不應(yīng)有的開支和浪費現(xiàn)象。
6、充分利用人力資源，因崗沒人，控制好人力成本，杜絕資源浪費，在用人上，盡量利用復(fù)合型人才，在操作上實現(xiàn)“一職多能”的效果。
如：一個維修工，既能完成水電方面工作，也能完成燒焊方面工作，這樣既能提高工作效率，也能避免資源的過剩或浪費，達到相得益彰的目的。
7、對各小區(qū)20xx年度的經(jīng)營收支，在無特殊情況影響下，務(wù)求控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
五、創(chuàng)建健康管理機構(gòu)，做好各小區(qū)業(yè)委會成立的籌備和選舉工作
1、xx華庭和xx花園目前雖然正處于開發(fā)建設(shè)中，但大部分物業(yè)交付使用將近有兩年之久，至今該兩個小區(qū)的業(yè)委會尚未誕生，根據(jù)行業(yè)發(fā)展和政策指導要求，應(yīng)該成立業(yè)委會(越早越好)，以便公司今后在管理上充分利用該組織的力量。
國家建設(shè)部對創(chuàng)建示范小區(qū)明確規(guī)定，沒有成立業(yè)委會的住宅小區(qū)(大廈)，不得申報參加“全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)”稱號評選。
因此，打造企業(yè)品牌，成立該組織機構(gòu)是很有必要的。
該項工作從籌備、選擇到正式成立，按法規(guī)正常要求為半年以上，該兩個小區(qū)業(yè)委會組織機構(gòu)擬定于2008年6—7月份正式誕生。
2、xx居第首屆業(yè)委會從2008年6月成立，在一般情況下，任屆為2年。
鑒于目前該組織機構(gòu)的個別成員，責任心、公益心較差，甚至拒交管理費多年，影響較差，根本不符合條件加入該組織機構(gòu)，也不勝任業(yè)委會委員的工作。
所以，對該組織的換屆改選有著十分的必要。
只有健康的管理機構(gòu)，才能維護正常的局面，促進和推動小區(qū)的健康發(fā)展。
xx居第二屆業(yè)委會擬定于2008年10月份選舉和誕生。
六、創(chuàng)建市級物管“示范”稱號，打造堅實品牌基礎(chǔ)
1、知名度
高、影響力大的品牌企業(yè)，無不重視形象的塑造。
品牌的企業(yè)不但體現(xiàn)在于它的誠信和實力，更重要的是體現(xiàn)在它的美譽度，而美譽度必須由相應(yīng)的殊榮和稱號作支撐。
為打造xx物業(yè)管理服務(wù)品牌，促進和推動公司樓宇銷售工作，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益，竭力將公司業(yè)務(wù)做強做大，規(guī)范內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建物管“示范”稱號，有著十分的必要。
只有通過市級示范，才能走上省級示范;只有通過省級示范，才能走上國家級的示范行列。
xx華庭擬定于2008年6月份開始投入創(chuàng)建市級物管示范申報，2008年12月爭取通過綜合驗收和考評。
2、加強與市建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)科、房協(xié)單位的溝通聯(lián)系，掌握行業(yè)信息動態(tài)，便于開展創(chuàng)建工作;通過業(yè)務(wù)的溝通，加深公司和房地產(chǎn)行政主管部門密切關(guān)系，在政府部門印象中，加深對xx物管的定位。
3、通過榮獲市級“示范”稱號，逐步擴大xx物管的影響力，在中山物管領(lǐng)域中，首先得到政府、同行和社會的認可。
以上計劃，當否?敬請公司上級審核指導。
作為一個物業(yè)管理員，為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境，帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責任。
以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開，并在小區(qū)居民的配合下有效實施了各項業(yè)務(wù)工作:
一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學習相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率,確保財務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學習《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學習《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責任關(guān)系,杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量，這也是2009年工作計劃中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認隊真貫徹實施,明確責任關(guān)系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx華庭項目
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。
執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責骨干到位等),確保項目工作正常運行。
7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
三、xx居項目
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發(fā)揮標識識別作用,強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象,維護秩序正常。
3、與財務(wù)協(xié)調(diào),及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
四、xx項目
2、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
物業(yè)年度經(jīng)營計劃書(3)
z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導的關(guān)愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業(yè)公司達到集團領(lǐng)導的預(yù)期(獨立運營，自負盈虧)，z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下工作計劃：
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。
1﹑每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。
組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識。
為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。
樹立以業(yè)主為中心，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機制
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經(jīng)理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。
真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團隊，增強管理處員工的凝集力。
四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的.板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。
管理處挑選精兵強將，成立以經(jīng)理為主的培訓實施小組，對新入職及在職 員工進行培訓：
1.新入職培訓
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。
規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。
通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓
培訓內(nèi)容：
1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2、z物業(yè)公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識
通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、 提升z物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。
確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。
另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。
另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入小區(qū)的車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達80%左右。
消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
七、做好接管驗收工作
新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)及時組建物業(yè)接管驗收小組，對所接管的物業(yè)進行綜合性的接http:///管驗收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。
接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗收;接管驗收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。
八、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟圈",力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。
嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標準，增加有償服務(wù)項目。
互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計劃書篇四
1.1項目描述。
在當前社會，互聯(lián)網(wǎng)已成為人類生活中“不可或缺”的生活伴侶，電子商務(wù)正在逐步成為中國人的最時尚的消費方式。許多人認為電子商務(wù)僅僅是網(wǎng)上購物，這是不全面的認知，在不久的將來一切消費活動都可借助互聯(lián)網(wǎng)平臺完成。當前電子商務(wù)主要模式為網(wǎng)上零售，隨著離線商務(wù)模式的廣泛應(yīng)用給了傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)搭乘電子商務(wù)快車的機會。
離線商務(wù)模式又稱onlinetooffline.簡稱o2o模式，是指把傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)企業(yè)的經(jīng)營活動帶動到線上，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺展開營銷推廣，讓線上成為商戶的服務(wù)前臺。o2o模式的益處在于，訂單在線上產(chǎn)生，每筆交易可追蹤，展開推廣效果透明度高。讓消費者在線上選擇心儀的服務(wù)再到線下享受服務(wù)。我們的經(jīng)營項目為垂直領(lǐng)域的中間業(yè)務(wù)，具體為餐飲企業(yè)的宴會預(yù)訂服務(wù)，經(jīng)營目標有以下二點:。
a)為消費者提供方便快捷的宴會預(yù)訂服務(wù)。
b)為餐飲企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺，幫助餐飲企業(yè)擴大品牌知名度，讓其獲得更大的發(fā)展空間。
1.2產(chǎn)品描述。
我們將通過旗下網(wǎng)站“***”[正在建設(shè)]來實現(xiàn)o2o模式宴會預(yù)訂的業(yè)務(wù)。易家肴定位生活類電子商務(wù)服務(wù)平臺，用快捷的宴會預(yù)訂服務(wù)和一定量得折扣吸引消費者。
l餐飲企業(yè)在“***”擁有自己的主題頁面，頁面中標有宴會套餐價格，還具備宴席數(shù)量、宴會日期和時段的選擇的功能。
l“***”會建立和餐飲企業(yè)聯(lián)網(wǎng)的后臺系統(tǒng)，當消費者在網(wǎng)站生成訂單后，訂單會同步發(fā)送給餐飲企業(yè)。
l鑒于宴會屬于大額服務(wù)交易，預(yù)訂需要消費者提供真實有效的身份信息和聯(lián)絡(luò)方式。
l為防止惡意行為，消費者在預(yù)訂成功后需在36小時內(nèi)到店確認。消費者到店確認后餐飲企業(yè)會把確認后的訂單反饋回未能在規(guī)定時間內(nèi)到店確認的客戶，系統(tǒng)會自動取消該訂單。
l同時為了保證餐飲企業(yè)有充裕的準備時間，網(wǎng)站只接受當日一周以后的訂單。在消費者享受完訂單中的服務(wù)后，“***”會根據(jù)訂單中的金額按合作協(xié)議讓餐飲企業(yè)進行返利。
1.3市場分析。
“***”屬于將傳統(tǒng)的酒店餐飲業(yè)電子商務(wù)化，宴會作為日常生活中常見的喜慶方式(如:婚宴、壽宴、狀元宴、生日宴等)有著龐大的市場規(guī)模和良好的消費習慣。以武漢市為例，有調(diào)查顯示全年在餐飲方面的消費達到300億，其中各類宴會的消費占到了21%，如此優(yōu)厚的市場條件為“***”創(chuàng)造了廣闊的成長發(fā)展空間。
1.4競爭分析。
餐飲行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，市場成熟，“***”推出的o2o模式宴會預(yù)訂服務(wù)在國內(nèi)尚屬首家。“***”將積極做到以下幾點:。
a)誠信經(jīng)營，探索業(yè)務(wù)發(fā)展模式。
b)在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)生活平臺領(lǐng)域樹立標桿。
c)建立品牌信譽度和良好的市場口碑。
d)完善技術(shù)，做好“用戶體驗”
“***”盡量在潛在競爭者進入行業(yè)前積累豐富的行業(yè)經(jīng)驗和良好的市場基礎(chǔ)，以確立該領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，切實給餐飲企業(yè)帶來效益，營創(chuàng)“開放共贏”的合作氣氛。
2.項目的意義和必要性。
2.1項目的重要意義。
1、為消費者提供便捷的宴會預(yù)訂服務(wù)，點擊鼠標完成以往需要幾天時間完成的宴會預(yù)訂。
2、將傳統(tǒng)餐飲企業(yè)引入電子商務(wù)平臺的創(chuàng)新，是未來發(fā)展趨勢。
3、廣闊的互聯(lián)網(wǎng)是未來營銷的主要渠道，且具有營銷定位精準、成本低、推廣范圍大等特點。給餐飲企業(yè)走出本土，發(fā)展壯大提供了良好的契機。
4、o2o模式合適餐飲企業(yè)的特點，到線上招攬消費者，使企業(yè)掌握主動權(quán)，而不是傳統(tǒng)的“開門等客”。
2.2項目的必要性。
1:解決消費需求經(jīng)過“***”的市場調(diào)查，在以往的宴會預(yù)訂過程中，客戶往往來回奔走在各大酒樓之間，比環(huán)境，比價格;還可能出現(xiàn)心儀的酒店在消費者想預(yù)訂的時間段被訂滿?！?**”洞察到消費者的需求，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺解決這一需求。
2:為餐飲企業(yè)拓寬經(jīng)營渠道，利用這個平臺用線上營銷吸引消費者，對比傳統(tǒng)渠道推廣成本低，效果更佳。
3:為餐飲企業(yè)擴大品牌知名度，“***”也將通過網(wǎng)絡(luò)營銷手段為網(wǎng)站上的餐飲企業(yè)進行宣傳，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)不受時間和地域限制的優(yōu)勢，給餐飲企業(yè)帶來更高的市場份額。
3.項目目標計劃和市場分析。
3.1項目的目標規(guī)劃。
前期目標是為網(wǎng)站籌備提供支持，開拓餐飲企業(yè)合作方，收集所需的各類有關(guān)數(shù)據(jù)，完成網(wǎng)站模塊的.設(shè)計和建設(shè)，中間完成后臺系統(tǒng)的開發(fā)和測試及數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。后期按照網(wǎng)站的整體設(shè)計進行整合和測試。
3.2計劃安排。
l第一階段，準備階段—2月(已完成)。
l準備階段包括，企業(yè)注冊，辦公所需用品的購置等事宜。
l第二階段，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)和市場調(diào)研分析—202月—年4月(已完成)。
l本階段分析網(wǎng)站技術(shù)需要解決的問題，并對問題進行深入挖掘研究、解決，在此同時開拓餐飲企業(yè)合作伙伴和對應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集。
l第三階段，軟件開發(fā)和硬件平臺設(shè)計—2011年4月—2011年5月(正在進行中)。
l本階段包括后臺系統(tǒng)的概要設(shè)計和詳細設(shè)計，同時技術(shù)人員進行網(wǎng)站模塊的設(shè)計和建設(shè)，設(shè)計通過后連接后臺系統(tǒng)進行功能測試工作。
l第四階段，網(wǎng)站試運行和維護—2011年5月—2011年8月。
l本階段計劃從2011年5月進入試運行階段，通過實際的操作驗證系統(tǒng)，以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
補充:各階段可根據(jù)實際情況適當調(diào)整進度。
3.3市場分析。
l客戶分析:“***”提供的服務(wù)使用于有宴會需求的消費人群，以25—55歲的人群為主，家里孩子考上大學有謝師宴，新婚夫妻有婚宴，家里老人大壽有壽宴。“***”將針對消費者特性發(fā)動不同的營銷攻勢，以博得消費者的信任，上“***”預(yù)訂宴會。
l市場前景分析:以武漢市為例，20全年全市在餐飲方面的消費支出達到300億，其中各類宴會占到21%的消費比例。龐大的市場規(guī)模是我們的潛在市場，并且在未來三到五年電子商務(wù)會滲透到生活的方方面面，現(xiàn)有的b2c、c2c門檻已經(jīng)相當之高，只有服務(wù)類有創(chuàng)業(yè)機會，借助新一輪的經(jīng)濟發(fā)展的機會，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)會在未來生活中占據(jù)越來越大的比重。
4.競爭分析。
4.1競爭優(yōu)勢。
“***”在宴會預(yù)訂類服務(wù)領(lǐng)域尚屬首家嘗試，“***”會積極探索互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)新模式，為消費者提供便捷周到的服務(wù)，同時利用營銷手段擴大“***”品牌知名度，深化和餐飲企業(yè)伙伴的合作關(guān)系以確?！?**”能存活下來，并用人性化的管理打造具有同一價值取向的團隊盡力做好自己的產(chǎn)品，真正解決消費者的需求，讓消費者體驗到“網(wǎng)絡(luò)帶動生活，生活因網(wǎng)絡(luò)更精彩?！?/p>
4.2競爭對手分析。
“***”的服務(wù)模式勢必會造成大量復(fù)制，無論是獨立創(chuàng)業(yè)者還是互聯(lián)網(wǎng)寡頭都有可能進一杯羹?！?**”秉承公平、公開、公正的競爭原則，歡迎互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的進入電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，“***”將視同行如伙伴，共同為顧客營造良好貼心的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)消費環(huán)境，促進行業(yè)健康快速發(fā)展。
5.總體戰(zhàn)略。
“***”將以宴會預(yù)訂為核心營收業(yè)務(wù)，在適當時機擴充產(chǎn)品線，目標是打造“用戶體驗”最佳的電子商務(wù)服務(wù)型網(wǎng)站。
5.1發(fā)展戰(zhàn)略。
初期以武漢市為試點，開展業(yè)務(wù)，探索出自己獨到的服務(wù)特質(zhì)和業(yè)務(wù)流程，并拓展1-2個城市發(fā)展探索信息整合后的業(yè)務(wù)模式。中期開始規(guī)?；瘮U張，以北京、上海、廣州等一線城市和東部沿海沿海城市為主。最終將業(yè)務(wù)覆蓋到全國大部分城市并移植移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓消費者能隨時享受“***”帶來的便捷輕松的樂趣生活。
6.企業(yè)文化。
“***”秉承用“網(wǎng)絡(luò)帶動生活，生活因網(wǎng)絡(luò)更精彩”的理念，以創(chuàng)新，獨到，進取為企業(yè)文化，打造一流執(zhí)行力團隊樹立一致的價值觀取向。最大限度為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為上游商戶開辟新的經(jīng)營渠道。
7.財務(wù)管理制度。
l籌款管理。
l運營資金管理。
l利潤分配管理。
8.組織構(gòu)架。
l技術(shù)部:日常網(wǎng)站數(shù)據(jù)更新，維護優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，開發(fā)相應(yīng)的系統(tǒng)，新產(chǎn)品研發(fā)，移動終端產(chǎn)品的研發(fā)和維護更新。
l財務(wù)部:加強內(nèi)部財務(wù)管理，建立健全內(nèi)部財務(wù)制度。
l市場部:開拓合作伙伴，分析市場數(shù)據(jù)，為戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持。
l營銷部:各渠道的宣傳策劃，設(shè)計營銷策略，客服反饋。
l行政人力資源部:加強內(nèi)部員工管理，設(shè)計薪酬，福利等激勵方案。
9.風險分析。
9.1創(chuàng)業(yè)環(huán)境風險分析。
互聯(lián)網(wǎng)造就了二十一世紀前十年的科技繁榮，互聯(lián)網(wǎng)正深刻影響改變著生活，讓生活變得更便捷更富有樂趣。未來五年互聯(lián)網(wǎng)的大多數(shù)資源將會掌握在幾大門戶或平臺手中，在瞬息萬變的商場環(huán)境中，***將力爭通過電子商務(wù)服務(wù)業(yè)做到一個涵蓋多數(shù)生活服務(wù)類消費項目的平臺，以便在下一波互聯(lián)網(wǎng)變革中生存下來。
“***”的在宴會預(yù)訂業(yè)務(wù)目前沒有直接競爭對手，但在餐飲預(yù)訂方面幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭均有布局，百度、淘寶、騰訊，包括旅游垂直領(lǐng)域的攜程。相信在不久會有大眾點評，拉手，街旁等網(wǎng)企也會有所動作。“***”感到十足的危機感，希望通過自己的努力得到市場的認可從而生存下來。
9.2項目模式風險分析。
在項目實施的初步階段，消費者對o2o模式的陌生感會造成初期階段網(wǎng)站的瀏覽量少;消費者接受能力慢的局面。***會積極進行線上線下的宣傳推廣，展開營銷活動使消費者得到好的“用戶體驗”從而選擇“***”。
9.3人力資源風險分析。
o2o模式的核心管理在于對線下團隊的管理，對上游商戶的管理，***正在積極通過各個渠道邀請有膽識的創(chuàng)業(yè)者加盟，希望通過團隊的共同努力把“***”建立起來并得以生存。
9.4上游商戶風險分析。
“***”作為垂直領(lǐng)域的中間商，如果沒有上游餐飲企業(yè)的合作支持，***也不會面世。在初期接觸中，餐飲企業(yè)表示出愿意合作的態(tài)度，但在具體分成上存在分歧，***會積極溝通并讓步以促成與餐飲企業(yè)的合作。盡快讓業(yè)務(wù)上線以方便消費者。
9.5地域和消費習慣風險。
“***”團隊身處武漢東湖高新區(qū)，只能是扎根本土開始創(chuàng)業(yè)。但是在團隊前期的市場調(diào)查中顯得，武漢人的電子商務(wù)消費習慣不如北京、上海、廣州、深圳等一線城市，這樣也給我們帶來了極大的挑戰(zhàn)。如何讓不同地域的消費者都能接受“***”是我們待解決的問題，我們會積極分析市場，利用有針對性的營銷手段調(diào)動出武漢人的電子商務(wù)消費觀。
10.盈利分析。
10.1盈利模式。
“***”的線上服務(wù)是對消費者免費開放的，“***”的營收來源是上游餐飲企業(yè)的預(yù)訂返利和網(wǎng)站廣告位的出租。目前“***”在與餐飲企業(yè)的初期接觸中，擬定以交易金額的5%-8%進行返利(最終以簽署的合作協(xié)議為準)。
10.2營收目標。
11.團隊簡介。
11.1公司簡介。
“***”團隊成員均為學生時代的同學，為了夢想走到一起共同打拼。團隊于2011年3月初完成了公司注冊及相關(guān)手續(xù)的辦理。注冊公司全稱為:武漢宜卡網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。注冊資本為叁萬元人民幣。公司法人代表為田源。
目前團隊一名成員因個人原因決定退出項目，團隊還剩三人。
11.2團隊介紹。
田源:項目發(fā)起人，團隊領(lǐng)導人。就讀于武漢一所三本大學，電子商務(wù)專業(yè)本科，即將畢業(yè)。對于“***”的發(fā)展一直強調(diào)“誠信才能生存”的理念。
為人謙虛誠實，思維活躍，有大局觀，有團隊協(xié)調(diào)能力，遇事冷靜，對事物有自己的見解，熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，希望建立一份有影響力的事業(yè)。不是名校畢業(yè)生，沒有留學國外的經(jīng)歷，也沒有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，但是看準了這樣的創(chuàng)業(yè)機會，渴望通過創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)自己的人生目標。曾在大二學期創(chuàng)辦過一個大學城的網(wǎng)購水果的網(wǎng)站，通過網(wǎng)站購買水果，然后送貨到寢室門口，當時每月能賺取利潤一千余元，但是大多同學還是通過電話或者即時通訊訂購水果，網(wǎng)站成了宣傳展示的地方，在三個月后關(guān)閉的網(wǎng)站。關(guān)閉原因有三:。
1.偏離了設(shè)計初衷，沒有發(fā)揮出網(wǎng)站的功效。
2.騎自行車送貨往返在兩個大學之間，十分疲勞。
3.天氣變熱水果不宜長期保存，造成“非戰(zhàn)斗減員”。
互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計劃書篇五
20xx年已經(jīng)到來，如何制定年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃?下面是本站小編收集整理的年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，歡迎閱讀。
一、方針目標：
為貫徹公司“圍繞市場、解放思想、適度調(diào)整、穩(wěn)妥求進、高質(zhì)低耗、創(chuàng)收增效”的精神，使公司內(nèi)部競爭機制與市場競爭機結(jié)合。根據(jù)公司目前實際狀況，必須制定先進合理科學的管理制度，向程度化、正規(guī)化的發(fā)展，實行全員全過程的指標考核與將扣，使公司員工人人有責任，個個有指標，嚴格考核與獎懲及全生產(chǎn)過程的協(xié)接監(jiān)督，達到上道工序為下道工序負責的目的;嚴格執(zhí)行崗位定員，以崗定資，實行高額浮動工資的制度，迫使公司干部員工在危機感和責任感中勇挑重擔，爭完指標，為全面完成xx年各項經(jīng)濟指標而共同奮斗。
二、工資分配原則：
以噸絲工資為基礎(chǔ)，公司員工一律接受指標考核，執(zhí)行以崗定資，以質(zhì)計件，以產(chǎn)計酬，多勞多得的原則。
三、獎金分配與掛鉤：
1、公司全員獎金一律與一、二車間的三大指標掛鉤，(滿負荷生產(chǎn)情況下)取一、二車間定崗人員平均獎金的平均值去計算。產(chǎn)量低于2.8噸(25天)，非繅絲人員一律不與三大指標掛鉤，超產(chǎn)獎僅繅絲工享受(超產(chǎn)獎基本工資不浮動)。
2、整理車間的獎金除按內(nèi)部指標掛鉤外，與一車間定崗人員的平均獎金去計算;廠絲復(fù)整組的工資、獎金除按內(nèi)部指標掛鉤外，與二車間的產(chǎn)量、消耗掛鉤，并按二車間定崗人員的平均值去計算。
3、鍋爐車間設(shè)安全獎，人均(除軟化工)20元。
4、各車間主任、副主任的獎金按車間人均獎金200、150%去計算。
5、學徒期改為兩個月，生活費補助標準仍執(zhí)行原規(guī)定。繅絲一、二車間、整理車間新增學徒工，根據(jù)個人繅作技術(shù)，提前上崗者，可套入計件工資計算，徒工工資由公司負擔;鍋爐、綜合、煮繭、打包新增人員，實習期為半月，徒工工資由車間負擔;非生產(chǎn)性新增人員，實習期為半月，工資由公司負擔。
四、協(xié)接與監(jiān)督原則：
實行全員全過程的質(zhì)量監(jiān)督考核，并履行簽字手續(xù)，上道工序為下道工序負責，下道工序有權(quán)對上道工序流入下道工序的半成品進行按標準驗收與反饋，對于不符合標準的半成品有權(quán)拒收，并按程序報請職能部門(生產(chǎn)科、檢驗室)進行仲裁，按標準實施獎懲。
五、爭先發(fā)展的原則：
世紀之初，公司董事會立足現(xiàn)狀，從可持續(xù)發(fā)展的解度，充分醞釀、決定。
1、繼續(xù)發(fā)揮龍頭作用，保持夏秋兩季蠶繭的收購，保證蠶?；氐姆€(wěn)定發(fā)展。
2、有步驟地完成雙宮絲自動繅絲生產(chǎn)線的改造工作，做到有計劃、有落實。
3、進一步做好財務(wù)工作，加快資金周轉(zhuǎn)率、利用率，做到所有帳目清晰，日清月結(jié)。
從**月到現(xiàn)在，我們公司的各項工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現(xiàn)狀，在下一階段的工作中，公司將狠抓生產(chǎn)管理，逐步拓展市場、增加經(jīng)濟效益。其主要工作重點抓以下幾個方面：
一、生產(chǎn)管理方面。
〈1〉保證生產(chǎn)正?；?/p>
從開業(yè)至今由于員工未及時到位、以及用水、用電等方面種種原因，機器時開時停、斷斷續(xù)續(xù)，生產(chǎn)并未保持穩(wěn)定、正常。另外，由于公司正處于起步狀態(tài)，仍采用一班工作制，以上兩點大大的影響產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量。
〈2〉設(shè)備盡快完善到位。
由于公司正處于起步階段，雖說目前車間里生產(chǎn)已基本上能得到保證，日產(chǎn)量最高已達到270支。但距原設(shè)想的目標仍有很大差距。究其主要原因還是在設(shè)備的完善與人員到位方面問題。因此在近階段的工作首要任務(wù)即是完善公司現(xiàn)有的設(shè)備，并大力引進新設(shè)備，增產(chǎn)、增效。
二、內(nèi)部管理方面。
〈1〉降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)競爭力。
降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段，**公司剛剛創(chuàng)建，各項經(jīng)費開支巨大，公司各部門應(yīng)從小到日常辦公用品、大到生產(chǎn)原料著手，節(jié)約每張紙、每度電、每噸水。這點要從我們企業(yè)的每一員做起。那樣才能真正提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，以及與外界的競爭力。
〈2〉強抓產(chǎn)品的制成率，把好質(zhì)量關(guān)。
強抓產(chǎn)品的制成率，這一工作要點并非我們潤浦型鋼的特色，因為這一點是任何一個生產(chǎn)企業(yè)都能認識到這一點。如果產(chǎn)品的制成率低，企業(yè)的生產(chǎn)成本必將增加，生產(chǎn)成本增加，效益自然下降。在今后的工作中，我們一定要大步提高制成率，并且要嚴格把制成率控制在90%以上，真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用。
加強員工培訓。
1.思想上的交流。
由于目前公司剛剛組建，員工也都是新引進的。員工之間缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在這種狀態(tài)下，很難讓企業(yè)的內(nèi)部達到最大的團結(jié)化，缺乏凝聚力。近階段公司的行政事務(wù)要把活絡(luò)公司員工之間的關(guān)系作為工作任務(wù)來干，公司各層領(lǐng)導應(yīng)當多深入基層了解員工的需要，讓所有員工都能真正感受到自己為潤浦大家庭中的重要一員。
2.操作培訓。
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互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計劃書篇六
公司為國內(nèi)著名鋼材制造商之一，以生產(chǎn)建筑用鋼材為主，已有38年的生產(chǎn)歷史，歷年平均鋼材產(chǎn)量最高為40萬噸，最低為35萬噸，公司員工總數(shù)為470名。
1．準備階段。
20xx年12月2日，以這一年的生產(chǎn)實際與預(yù)測為基礎(chǔ)，對下一年做出展望，由各部門經(jīng)理向總經(jīng)理提出報告。
2．立案階段。
20xx年12月4日，由各部門負責人召集部門內(nèi)員工協(xié)助制定部門“年度工作計劃”，并由總經(jīng)理助理進行總體整理。
3．審議及調(diào)整階段。
20xx年12月11日由總經(jīng)理召開會議，主管級以上人員參加。
4．決定及公布階段。
經(jīng)過半個月的充分研究后，于20xx年12月15日召集全公司管理人員會議并公布計劃，參加人員為各部門負責人（經(jīng)理），并由經(jīng)理將計劃內(nèi)容告知員工。
1．20xx年度展望。
(1)營銷管理方面：國內(nèi)對建筑鋼材需求較旺，建筑鋼材銷售市場較廣。公共建設(shè)屬于買方市場，政府議價能力高，邊際利潤可能會受影響，但總收益可能增加。
(2)公司財務(wù)狀況方面：資金充足，財務(wù)健全，能充分發(fā)揮靈活運轉(zhuǎn)功能。
(3)生產(chǎn)設(shè)備方面：由于生產(chǎn)設(shè)備逐漸陳舊，在20xx年度設(shè)備操作故障及磨損率可能比以前高。
(4)人力資潺投入：20xx年度公司推行多項工作的管理革新，強化組織功能收效頗大，員工工作積極性較高，人員能積極配合生產(chǎn)需求；現(xiàn)場主管雖具備實地作業(yè)的能力，但有些主管的管理水平仍需要通過在職訓練予以加強。
(5)生產(chǎn)所需原料供應(yīng)：因東部礦源已接近枯竭，西部采礦區(qū)的開發(fā)應(yīng)加緊進行。
(6)其他影響生產(chǎn)活動的外在因素：環(huán)保問題、夏季的限電問題等都會導致生產(chǎn)成本上升。
2．20xx年度工作方針及目標。
(1)積極推行目標管理，提高總體生產(chǎn)效率，以年產(chǎn)鋼材60萬噸為目標。
(2)降低生產(chǎn)成本2．5％，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強市場競爭能力。
(3)秉承“誠信負責”的廠訓，創(chuàng)建“創(chuàng)造生產(chǎn)”、“生產(chǎn)創(chuàng)造”及“以廠為家”的企業(yè)文化。(以下為各部門工作計劃)
3．營銷部工作計劃。
(1)采購鐵礦石，并運送至廠區(qū)總計1600萬噸。
(2)煤炭用量較前五年平均減少8．5％以上，以降低成本。
(3)嘗試新法供熱煉鐵，節(jié)省人工費用。
(4)控制運煤礦車運轉(zhuǎn)時數(shù)，節(jié)省燃料油量。
4．制造部門工作計劃。
(1)軋碎量、供熱煤應(yīng)用量、鋼材的生產(chǎn)量及鋼材包裝發(fā)貨量如下表所示(略)。
(2)充分運用人力資源并發(fā)揮其機能，冷季減少臨時工40名．員工加班須妥善控制，以減少加班費l2％。
(3)生產(chǎn)用燃煤、電力和燃料油節(jié)省4％。
互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計劃書篇七
一個好的年度經(jīng)營計劃是企業(yè)日常經(jīng)營中重要的管理控制工具，來看看如何制定公司年度經(jīng)營計劃吧!下面是本站小編收集整理關(guān)于公司年度經(jīng)營計劃的資料，希望大家喜歡。
(一)增強責任感，服從領(lǐng)導安排，積極與領(lǐng)導溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。
(二)勤學習，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。畢竟工作五個月所學習所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“銀行種種相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)”“擔保業(yè)務(wù)方面的貸款知識”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進入工作角色。
(三)勤動手，堅守工作職責。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名剛加入擔保業(yè)務(wù)不久的新人，工作經(jīng)驗比較匱乏。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是擔保業(yè)務(wù)的辦理，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住報讀電大會計專業(yè)的契機磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(四)勤思考，理論聯(lián)系實際。
工作中要細心留意。在公司領(lǐng)導的指導關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習政策法規(guī)，擔保條例等方面的知識，提高履行。
崗位職責。
的能力。
(五)勤動腦，提升專業(yè)獨立性。
勤看勤練，為了熟練擔保業(yè)務(wù)工作，要在平時多下功夫，訓練自己做到業(yè)務(wù)辦理時胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨立性，學會及時專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。
希望和機會是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活!現(xiàn)實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。
a.員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
b.通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能，知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強，增強企業(yè)競爭力。
c.人資部20xx年將對員工進行“鷹計劃”政策的培訓與開發(fā)，使公司在人才培養(yǎng)方面產(chǎn)生明顯效益。
具體實施方案：
4.靜態(tài)需求和動態(tài)需求：根據(jù)崗位需求和部門培訓需求制定“靜態(tài)”和“動態(tài)”培訓計劃，制定年度計劃和月度培訓計劃。
5.講師培訓計劃：選拔一批內(nèi)部講師精選內(nèi)部管理和工作技能培訓，下發(fā)培訓課程的。
課件。
6.重點培訓內(nèi)容：營銷技巧、工作溝通、客戶服務(wù)、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品知識、質(zhì)量體系方面。
7、根據(jù)公司的培訓需求，按時間的推延合理的制定出培訓計劃，每月最少2次，分化培訓內(nèi)容針對公司的需要。另，公司中層人員參加一些社會性的培訓，如執(zhí)行力，營銷，團隊建設(shè)，激勵等方面專業(yè)知識，參加人員的選定可根據(jù)工作的表現(xiàn)程度而定。
第三部分：行政方面。
工作計劃。
1、費用控制：
公司各項費用控制，由財務(wù)部20xx年元月—12月份全年費用核算后，行政部出具相關(guān)的費用體系跟蹤，20xx年無論是低值易耗品還是設(shè)備將建立相應(yīng)的跟蹤機制，力求行政部20xx年費用控制比往年降低。由于公司將使用科學規(guī)范制度化管理，這將是企業(yè)發(fā)展與否的重要工作。特此凡是公司所發(fā)生的費用均先書面請示，行政部調(diào)查核實費用相比較后，呈運營總監(jiān)簽字核實，轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理批準。
2、行政管理工作：
制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善。
目前各部門與公司的管理制度未健全，人力資源部將全力制作。2月份行政管理制度將以《員工手冊》的形式傳達至每位員工，20xx年制度的執(zhí)行很差，在新一年的工作中，行政部將以“持續(xù)改善”為工作原則，以下達《改善通知單》未主要方式，來加大制度執(zhí)行力度。
公司會議組織及有關(guān)事項落實與傳達。
會議組織講求效率，每次會議行政部提前一日知會與會人員準時參加，以保證會議能準時召開。會議中有關(guān)事項的落實，行政部在20xx年度不在以會議紀要的方式進行發(fā)至，直接以《事項責任單》的方式進行下達，各部門負責人接到后簽字，由行政部匯總后上報運營總監(jiān)。會議精神的傳達各部門負責人執(zhí)行，行政部以抽檢的方式督促傳達情況。
規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導。開展此項工作，以日常抽檢作為主體，當場發(fā)現(xiàn)當場進行糾正引導，抽檢次數(shù)每周至少兩次。
公司硬件規(guī)范及管理。
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互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計劃書篇八
為更好地規(guī)劃20xx年全年經(jīng)營工作，公司如何制定年度經(jīng)營計劃?下面是本站小編收集整理的公司20xx年度經(jīng)營計劃，歡迎閱讀。
一、預(yù)期目標。
年度經(jīng)營計劃工作是一項超前的專項工作，應(yīng)實現(xiàn)下列預(yù)期目標：
(一)出臺公司經(jīng)營的總體規(guī)劃。包括：全年度公司經(jīng)營計劃、全年度公司總體財務(wù)預(yù)算、經(jīng)營團隊績效管理方案。這些總體規(guī)劃，將規(guī)定公司總體的經(jīng)營目標、關(guān)鍵措施、財務(wù)預(yù)算和經(jīng)營團隊的績效管理辦法，具體工作成果體現(xiàn)在下列文件上：
3、《經(jīng)營團隊目標管理。
責任書。
()》。
(二)出臺年度規(guī)劃的配套方案。包括與上述總體方案相配套的，運營、銷售、研發(fā)、采購、制造、人力資源等各專項行動計劃和部門績效管理、員工薪酬管理方案，以支持總體規(guī)劃，具體工作的成果體現(xiàn)在下列文件上：
1、《產(chǎn)品運營年度行動計劃和績效管理辦法()》。
2、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法()》。
3、《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計劃和績效管理辦法()》。
4、《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法()》。
5、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法()》。
6、《人力資源管理年度行動計劃和績效管理辦法()》。
7、《年度人力標準配置計劃()》。
8、《年度人工成本總量計劃()》。
9、《員工薪酬管理基本規(guī)則()》。
二、組織管理。
年度經(jīng)營計劃是一項跨部門、跨領(lǐng)域的策劃工作，需要集體智慧，也需要民主和集中過程。為達成預(yù)期目標，整個。
工作計劃。
的實施，由總裁辦統(tǒng)一組織，財務(wù)中心和各部門按照分工落實。
組長：
副組長：
成員：
三、工作內(nèi)容、步驟與時間表。
x年度經(jīng)營計劃及其配套方案的編制工作，按下列基本步驟和時間表進行：
1、銷售預(yù)測：運營/銷售中心根據(jù)第四季度。
合同。
和訂單情況，預(yù)測x年和x年全年的產(chǎn)品銷售量、銷售收入，提出《-x市場銷售預(yù)測和目標計劃》草案。(x10月20日前)。
2、財務(wù)預(yù)測：財務(wù)中心根據(jù)運營和銷售部門的預(yù)測，測算全年公司銷售收入、成本和利潤，并預(yù)先列出各項成本的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提出《x年度關(guān)鍵財務(wù)指標預(yù)測報告》。(x10月25日前完成)。
3、銷售計劃：運營和銷售中心確定20xx年度銷售目標、達成目標的關(guān)鍵措施和所需的財務(wù)費用、人力編制和人工成本等資源需求，提出《產(chǎn)品運營年度行動計劃和績效管理辦法()》草案、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法()》草案(不含績效管理部分)。(x11月1日前完成)。
4、研發(fā)計劃：研發(fā)中心根據(jù)銷售需求和市場情報，確定研發(fā)產(chǎn)品線、關(guān)鍵措施、所需的財務(wù)費用、人力配置和人工成本等資源需求，提出《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計劃和績效管理方案()》草案(不含績效管理部分)。(x11月5日前完成)。
5、供應(yīng)計劃：根據(jù)銷售計劃和研發(fā)計劃，采購和制造部門研究確定實現(xiàn)銷售目標的關(guān)鍵目標、關(guān)鍵措施和所需財務(wù)費用、人力編制和人工成本的資源需求，提出《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法()》草案、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法()》草案(不含績效管理部分)。(x11月10日前完成)。
6、資源計劃：人力資源部根據(jù)各部門的人力編制和人工成本需求，匯總、確定年度經(jīng)營目標的標準人力配置、人工成本控制總量，提出《年度人力標準配置計劃()》草案、《年度人工成本總量計劃()》草案。(x11月14日前完成)。
7、財務(wù)預(yù)算：財務(wù)中心在上述各項計劃和財務(wù)費用需求的基礎(chǔ)上，進行財務(wù)需求的預(yù)先審查，編制達成經(jīng)營目標的三套財務(wù)預(yù)算方案(盈虧平衡、責任目標值和爭取目標值)，提出《xx公司年度財務(wù)預(yù)算計劃()》草案。(x11月21日前完成)。
8、總體方案：總裁辦根據(jù)戰(zhàn)略方針和各專項行動計劃，匯總編制并提交《xx公司年度經(jīng)營計劃書》草案、《經(jīng)營團隊目標管理責任書》草案。(x11月25日前完成)。
9、團隊初審：總裁辦組織經(jīng)營團隊首次會審會議，主要審查專項行動計劃和公司財務(wù)預(yù)算的一致性、可行性，同時審查《xx公司年度經(jīng)營計劃書》草案、《經(jīng)營團隊目標管理責任書》草案的整體性和可行性。(x11月28日前完成)。
10、方案完善：各部門根據(jù)經(jīng)營團隊初審意見，按照分工，修改完善各項草案，補充專項行動計劃的績效管理部分，以與《xx公司年度經(jīng)營計劃書》、《xx公司年度財務(wù)預(yù)算計劃》和《經(jīng)營團隊目標管理責任書》保持協(xié)調(diào)。同時，人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規(guī)則()》。(經(jīng)營團隊，12月5日前完成)。
11、團隊審定：總裁辦組織經(jīng)營團隊進行終審，主要審查總體方案、配套方案之間的一致性、協(xié)調(diào)性和各項方案的可行性。(經(jīng)營團隊，12月10日前)。
12、發(fā)布執(zhí)行：所有方案經(jīng)過再修訂后，至遲于12月20日發(fā)布，x年1月1日起執(zhí)行。(經(jīng)營團隊，總裁辦，12月20日前)。
13、建立機制：總裁辦根據(jù)整個年度計劃的編制、審查過程，編制并出臺《年度經(jīng)營計劃編制與執(zhí)行管理規(guī)范》。(總裁辦，12月30日前)。
上述內(nèi)容和步驟，是基本的工作內(nèi)容和基本的工作步驟，實際執(zhí)行過程中可以作相應(yīng)的調(diào)整，但是，完成時間只可提前不得延后和逾期。
四、專項行動計劃的主要內(nèi)容。
按照上述分工，各部門編制的專項行動計劃，應(yīng)包括但不限于下列內(nèi)容：
1、x年度工作的簡要回顧。
2、x年經(jīng)營環(huán)境分析(優(yōu)勢、挑戰(zhàn)、機會和威脅)。
3、x年行動目標及其細分目標。
4、x年關(guān)鍵行動和措施。
為了使物業(yè)管理服務(wù)有限公司的全局戰(zhàn)略與總公司的發(fā)展緊密同步，共同打造具有特色的企業(yè)品牌，創(chuàng)造高質(zhì)高效的企業(yè)效益，根據(jù)公司董事要求和各項目實際情況，有關(guān)20xx年度的經(jīng)營管理工作，現(xiàn)擬定以下“四抓好、兩創(chuàng)建”具體計劃。
一、抓好現(xiàn)場管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
1、根據(jù)目前狀況，前臺服務(wù)、區(qū)域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業(yè)、財務(wù)費用追收等方面的制度與流程尚未形成規(guī)范體系，必須繼續(xù)整合與再造，并分別整理成專項指導文件，認真貫徹實施。該項工作于20xx年3月底前分別完成。
2、一切圍繞“規(guī)范和優(yōu)質(zhì)”開展工作，強化計劃先行，對各主管以上人員嚴格按《議事日程》要求，每日、每周、每月完成相應(yīng)的計劃工作，并要求完成好相應(yīng)任務(wù)，避免工作的盲目性。
3、按質(zhì)量目標要求，全面抓好服務(wù)質(zhì)量體系運行管理工作，認真收集和點評各小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例，嚴格要求各管理處做好日檢、周報等工作，每月定期組織和召開服務(wù)質(zhì)量評估會議，努力改善和提高整體服務(wù)質(zhì)量;堅持月度物業(yè)綜合檢查，對小區(qū)各項整治改善工作，明確主次責任部門(人)并抓好現(xiàn)場跟進、驗證和反饋，避免管理上的真空。
4、全面整頓各小區(qū)長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛，重點整治居第三、第四、第五期的摩托車，先強化停放到指定位置，然再執(zhí)行收費。在執(zhí)行整頓前，先制定有明確、可行的措施，盡量降低矛盾的激化，維護小區(qū)管理秩序正常。該項工作于20xx年3月底前全面鋪開。
5、各管理處實行分區(qū)管理、加強監(jiān)督，責任到人。對各區(qū)域的設(shè)備設(shè)施、清潔衛(wèi)生等管理，均明確操作責任人(清潔工)和監(jiān)督責任人(物業(yè)助理)，將相關(guān)工作人員的相片、職務(wù)和聯(lián)系電話在各樓宇信息欄頂上進行公示，以便業(yè)主與內(nèi)部的溝通和識別。該項工作在20xx年4月底前實施。
6、抓好物業(yè)驗收接管和移交工作，加強縱橫向溝通協(xié)調(diào)，妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問題，確保公司業(yè)務(wù)正常開展。
7、嚴格履行裝修申報項目的審核審批制度，加強現(xiàn)場巡查工作，杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象，維護各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好，確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值，“交樓工作流程圖”、“裝修手續(xù)辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”，以kt板掛形式精致制作，并于各小區(qū)管理處大廳進行公示，按章操作。該項工作于20xx年4月底前完成。
8、抓好各現(xiàn)場管理的同時，建立好各方面臺帳，包括各保安崗位工作記錄臺帳、清潔日檢工作臺帳、設(shè)備設(shè)施管理臺帳、市政管道疏通計劃臺帳、噴泉溪流清潔臺帳、管理人員巡崗工作臺帳等，以便追溯核查。
9、強化保安管理工作，嚴格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進入小區(qū)，杜絕各治安案件發(fā)生，確保治安環(huán)境良好。
10、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置，設(shè)置明顯的服務(wù)工作意見箱，在管理服務(wù)上，接受公司各部門和廣大業(yè)主的監(jiān)督。該項工作于20xx年4月底前實施。
二、抓好培訓、考核和獎懲工作、提高員工綜合素質(zhì)。
1、完善培訓計劃，堅持開展業(yè)務(wù)培訓工作，內(nèi)容包括“制度和流程培訓”，“物管知識培訓”、“各種應(yīng)知應(yīng)會培訓”、“禮貌禮儀培訓”、“物管政策法規(guī)培訓”等，整體培訓計劃擬定于20xx年3月底前完成，對員工全年的培訓課時要求不小25小時。對管理層的人員，根據(jù)業(yè)務(wù)拓展需要可邀請相關(guān)管理專家到公司培訓，也可以外派輸送培訓。
2、根據(jù)不同部門工作性質(zhì)，盡量以規(guī)范量化標準，制定相應(yīng)的“獎懲細則”和“績效考核標準”。該項工作于20xx年5月底前完成。
3、對員工績效考核考期為每半年度一次，通過公平、公正、公開的原則進行考核，通過考核結(jié)果，體現(xiàn)出員工的價值，對優(yōu)秀和先進的員工適當獎勵和激勵;對個別落后和末位的員工，通過再次培訓仍不合格的，實行淘汰處理。擬定于20xx年6月至7月中旬完成本年度的xx次考核工作。
三、抓好宣傳宣導工作，建立回訪制度，樹立業(yè)主良好信心。
1、按中國民族傳統(tǒng)風俗和國家的法定節(jié)日，協(xié)調(diào)做好社區(qū)文化活動宣傳工作，營造良好的社區(qū)文化氛圍，包括“五一”、“中秋?國慶”、“圣誕?元旦”、“春節(jié)?元宵”等;并全力協(xié)助公司做好各種銷售活動舉辦。
2、定期向業(yè)主宣傳相關(guān)的物業(yè)管理政策法規(guī)，讓物業(yè)管理的概念及意識深入人心，倡導業(yè)主積極參與小區(qū)的管理，通過互動，使之形成良好互相監(jiān)督局面，共同維護小區(qū)的良好環(huán)境;通過《資訊》和信息欄的宣傳平臺，充分發(fā)揮宣導作用。在各小區(qū)內(nèi)盡量降低各種違章違規(guī)行為，從而促進小區(qū)兩個文明的建設(shè)和健康發(fā)展，樹立xx社區(qū)良好形象。
3、加強與業(yè)主良好的溝通關(guān)系，建立良好的回訪制度，根據(jù)各板塊工作性質(zhì)，設(shè)定各種回訪咨詢內(nèi)容，實行預(yù)約上門拜訪，認真聽取客戶的寶貴意見，并做好匯總和分析，將回訪的結(jié)果作為專題研討內(nèi)容。在20xx年一季度開始，要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主，不得小于30%。對業(yè)主提出的問題必須按規(guī)定的時效及時回復(fù)，不斷地提高業(yè)主的滿意度，樹立業(yè)主良好信心。
四、抓好成本控制，實行開源節(jié)流。
1、厲行節(jié)約從點滴做起，從20xx年3月份開始，將公司部分常用的表格印刷位，待4—5月份各部門制度及表格再次完善后，將常用的印刷表格全面落實到位，盡量降低辦公費用的支出。
2、各部門所需的辦公用品及費用，須按計劃定量定額做好分配。
3、節(jié)約水電能源，控制好各小區(qū)公共水電費用的支出，對各小區(qū)的公共水電表，做好定量定額核算，發(fā)現(xiàn)問題及時追查原因，杜絕各種浪費現(xiàn)象。在日常上，發(fā)揮技術(shù)作用，想盡一切節(jié)能辦法節(jié)約能源，如居的部分路燈，可以實行“隔盞亮”的辦法照明，在20xx年度居公共水電支出，力求在20xx年度總支出基礎(chǔ)上下降10%～15%。
4、大力開展創(chuàng)收工作，加大費用追繳力度，將費用收繳率的高低，作為衡量項目經(jīng)理、主任經(jīng)營管理能力的標準之一。在20xx年度，將各小區(qū)摩托車停放收費作為創(chuàng)收的工作重點。尤其是居第三、四、五期的停車收費，力爭在20xx年度中創(chuàng)收達5萬元，以彌補經(jīng)營不足部分。
5、在日常維修維護上，對各種材料的成本和使用嚴格控制，在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、貨比三家執(zhí)行;對維修項目的決定和經(jīng)費的使用做到合情合理，杜絕各種不應(yīng)有的開支和浪費現(xiàn)象。
6、充分利用人力資源，因崗沒人，控制好人力成本，杜絕資源浪費，在用人上，盡量利用復(fù)合型人才，在操作上實現(xiàn)“一職多能”的效果。如：一個維修工，既能完成水電方面工作，也能完成燒焊方面工作，這樣既能提高工作效率，也能避免資源的過?；蚶速M，達到相得益彰的目的。
7、對各小區(qū)20xx年度的經(jīng)營收支，在無特殊情況影響下，務(wù)求控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
五、創(chuàng)建健康管理機構(gòu)，做好各小區(qū)業(yè)委會成立的籌備和選舉工作。
1、華庭和花園目前雖然正處于開發(fā)建設(shè)中，但大部分物業(yè)交付使用將近有兩年之久，至今該兩個小區(qū)的業(yè)委會尚未誕生，根據(jù)行業(yè)發(fā)展和政策指導要求，應(yīng)該成立業(yè)委會(越早越好)，以便公司今后在管理上充分利用該組織的力量。國家建設(shè)部對創(chuàng)建示范小區(qū)明確規(guī)定，沒有成立業(yè)委會的住宅小區(qū)(大廈)，不得申報參加“全國城市物業(yè)管理示范小區(qū)”稱號評選。因此，打造企業(yè)品牌，成立該組織機構(gòu)是很有必要的。該項工作從籌備、選擇到正式成立，按法規(guī)正常要求為半年以上，該兩個小區(qū)業(yè)委會組織機構(gòu)擬定于20xx年6—7月份正式誕生。
2、居第首屆業(yè)委會從20xx年6月成立，在一般情況下，任屆為2年。鑒于目前該組織機構(gòu)的個別成員，責任心、公益心較差，甚至拒交管理費多年，影響較差，根本不符合條件加入該組織機構(gòu)，也不勝任業(yè)委會委員的工作。所以，對該組織的換屆改選有著十分的必要。只有健康的管理機構(gòu)，才能維護正常的局面，促進和推動小區(qū)的健康發(fā)展。居第二屆業(yè)委會擬定于20xx年10月份選舉和誕生。
六、創(chuàng)建市級物管“示范”稱號，打造堅實品牌基礎(chǔ)。
1、知名度。
高、影響力大的品牌企業(yè)，無不重視形象的塑造。品牌的企業(yè)不但體現(xiàn)在于它的誠信和實力，更重要的是體現(xiàn)在它的美譽度，而美譽度必須由相應(yīng)的殊榮和稱號作支撐。為打造物業(yè)管理服務(wù)品牌，促進和推動公司樓宇銷售工作，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益，竭力將公司業(yè)務(wù)做強做大，規(guī)范內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建物管“示范”稱號，有著十分的必要。只有通過市級示范，才能走上省級示范;只有通過省級示范，才能走上國家級的示范行列。華庭擬定于20xx年6月份開始投入創(chuàng)建市級物管示范申報，20xx年12月爭取通過綜合驗收和考評。
2、加強與市建設(shè)局房地產(chǎn)開發(fā)科、房協(xié)單位的溝通聯(lián)系，掌握行業(yè)信息動態(tài)，便于開展創(chuàng)建工作;通過業(yè)務(wù)的溝通，加深公司和房地產(chǎn)行政主管部門密切關(guān)系，在政府部門印象中，加深對物管的定位。
3、通過榮獲市級“示范”稱號，逐步擴大物管的影響力，在中山物管領(lǐng)域中，首先得到政府、同行和社會的認可。
以上計劃，當否?敬請公司上級審核指導。
在認真審視公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項(swot)的基礎(chǔ)上，公司發(fā)展戰(zhàn)略中心對當前行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本研判，將x年的經(jīng)營方針確定為：靈活策略贏市場，擴大規(guī)模增實力，加強管理保利潤。
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導思想;各單位、各部門和各級干部的各項經(jīng)營、管理活動，包括政策制訂、制度設(shè)計、日常管理，都必須始終不逾地圍繞經(jīng)營方針展開、貫徹和執(zhí)行。
二、x年的經(jīng)營目標。
(一)核心經(jīng)營目標。
x年，公司的核心經(jīng)營目標是：
年度銷售收入2600萬元，增長率%，保底銷售收入萬元;年度稅后利潤萬元，增長率%，稅后利潤率%，資產(chǎn)回報率%，保底利潤萬元。
在核心經(jīng)營目標中，利潤是能夠反映公司經(jīng)營質(zhì)量的唯一指標，也是評價和考核經(jīng)營團隊的“核心之核”。
(二)銷售目標細分。
銷售目標細分表(計算單位：萬元，人民幣)。
上述銷售目標的分解，按《x年度銷售目標分解表》執(zhí)行(附件)。1。
三、主要經(jīng)營策略。
(一)市場策略。
要實現(xiàn)銷售收入的大幅度增長，擴大市場覆蓋面、擴大實質(zhì)客戶群，進而大幅提升訂單量，是必然選擇。因此，公司將20xx年確定為“市場拓展年”，投入巨大資金開拓市場，發(fā)展客戶、爭取訂單。對此，應(yīng)采取下列措施：
1.全公司必須以市場為導向，以銷售為龍頭開展經(jīng)營和管理活動。公司制訂相關(guān)政策，鼓勵全體員工參與營銷工作。
2.銷售部必須整合各項資源，在x年，采取一切措施，集中精力做好客戶和國內(nèi)經(jīng)銷商的開發(fā)、簽約工作。
3.國內(nèi)市場應(yīng)以“強勢推進、快速占領(lǐng)”的策略，爭取把全國著名的塔機廠家發(fā)展成永久客戶，大力發(fā)展偶合器渠道經(jīng)銷商，應(yīng)以“穩(wěn)步發(fā)展、適度調(diào)整”的策略發(fā)展直營市場。
4，制定修改更加合理完善的銷售激勵措施、獎懲制度。
(二)產(chǎn)品策略。
市場策略需要產(chǎn)品策略和價格策略的強力支撐和支持。x年公司的整體產(chǎn)品策略是：在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上，在設(shè)計、選材和價格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點和歸屬點，以適銷對路為原則，降低單套產(chǎn)品利潤，提升總體銷量，實現(xiàn)利潤總量最大化。為此，應(yīng)采取下列措施：
1，開發(fā)連帶產(chǎn)品，如塔機起升機構(gòu)、ptk加長變幅、jh08、jh02等。
2，加快大功率高轉(zhuǎn)速偶合器的研發(fā)，盡快出樣機、出產(chǎn)品，占領(lǐng)市場先機。
3，加速風電用減速機的研發(fā)試制。
(三)品牌與招商策略。
品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。經(jīng)過十余年的經(jīng)營，“禹成”已經(jīng)成為行業(yè)的優(yōu)勢品牌，具有較強的號召力;在市場上和消費群中具有良好的美譽度。因此，x年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標客戶群，綜合運用網(wǎng)絡(luò)及經(jīng)銷商渠道，集中力量向市場推廣“禹成”品牌。為此，相應(yīng)措施如下：1，應(yīng)以“禹成”為主打品牌，以展會、經(jīng)銷商年會等手段，大力開展渠道建設(shè)活動。2，加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，細分產(chǎn)品市場，爭取讓更多的經(jīng)銷商、用戶了解“禹成”品牌、選擇“禹成”品牌、信賴“禹成”品牌。
四、實現(xiàn)目標的保障措施。
(一)生產(chǎn)資源保障。
1.理順生產(chǎn)流程，提高外協(xié)單位加工能力。
因去年生產(chǎn)組織產(chǎn)能不足，我們進行生產(chǎn)流程改造，將生產(chǎn)計劃前置，提前向毛坯廠家下達計劃并及時落實到貨時間;另外加大外協(xié)單位的產(chǎn)能，提前確認每個加工單位每周產(chǎn)能，最后根據(jù)公司及外協(xié)單位的產(chǎn)量確定每月的生產(chǎn)計劃，并監(jiān)督實施。
2.生產(chǎn)作為二線部門，理應(yīng)成為銷售的堅強后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產(chǎn)要求運轉(zhuǎn)，必須按照一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際定單需求，組織設(shè)計開發(fā)、物料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)控制等各項生產(chǎn)管理活動。加強生產(chǎn)組織的優(yōu)化，通過生產(chǎn)與銷售及倉庫有效的緊密銜接，使銷售與生產(chǎn)的流程順暢、倉庫與生產(chǎn)的賬目做到每日同步、清洗，為形成簡潔、快速、有序的生產(chǎn)繼續(xù)努力。
3.按時交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標，采取適宜的控制措施，以適宜的品質(zhì)成本，為銷售一線準時提供合格產(chǎn)品。提高質(zhì)量意識，生產(chǎn)部每天早會著重強調(diào)生產(chǎn)質(zhì)量意識，質(zhì)量是靠做的，不是靠檢的，這是我們經(jīng)常提到的一句話。對新員工實行質(zhì)檢全程監(jiān)督，不允許廢品出現(xiàn)。對于質(zhì)量問題做到“凡是有人負責，凡事有章可循，凡事有人監(jiān)督，凡事有據(jù)可查”。
4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產(chǎn)部各級干部的關(guān)鍵所在，必須列入各級干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價因素，以降低材料采購成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時間產(chǎn)量、采用計件計酬方式為基本點，帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的降低，使主營業(yè)務(wù)的材料成本控制在%以內(nèi)。
5，提高員工安全意識。加強設(shè)備監(jiān)管，定期做好起重機械等特種設(shè)備的檢驗、巡查。越是在生產(chǎn)任務(wù)重的情況下，越要加強安全教育和安全監(jiān)督。每天向員工灌輸安全生產(chǎn)理念。截止5月底未發(fā)生大的安全事故，但是5月份2次小事故也引起我們極大的重視，加強操作規(guī)程的培訓，提高員工的安全意識。
(二)人力資源保障。
“服務(wù)、支持、指導”是人力資源管理永恒的宗旨，保障一、二線部門的后勤供給，構(gòu)建體系、理順管理，指導核心部門改善人力資源管理，是綜合部x年的三大任務(wù)。為此，必須從以下四個方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進：以《x年人力配置標準計劃》為基礎(chǔ)，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進和流失人力的補充，確保一、二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃，在x年2月3日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢，將儲備人才全部引進到位。
2.加強教育訓練：建立培訓體系，以素質(zhì)培訓為核心，對公司員工和渠道經(jīng)銷商進行系統(tǒng)的培訓，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和經(jīng)營素質(zhì)。
3.建立合理的分配體系：建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內(nèi)的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
分層考核的原則，x年3月5起，總經(jīng)理對公司經(jīng)營團隊實施考核;至遲于x年12月3日起，各中心對中層干部(部門)和基層干部(作業(yè)組)施行考核;績效管理必須與分配體系聯(lián)動推行，以確保目標管理切實落實。
(三)綜合管理保障。
市場競爭的加劇，必然在技術(shù)壁壘上體現(xiàn)，客戶必將更加關(guān)注體系認證等技術(shù)性措施;公司將x年定義成為未來3—5年的經(jīng)營發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”，高效順暢的管理是公司核心競爭力的一個核心。
1.由綜合部主導，集合內(nèi)外資源，自x年3月5日起，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強公司體質(zhì)”活動，用6個月時間，建立起包括營銷管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、品質(zhì)管理、經(jīng)濟管理等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。
管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標，注重先進性與實戰(zhàn)性、階段性與前瞻性的有機結(jié)合，為必要時的體系認證打好基礎(chǔ)。
2.按照分權(quán)管理的原則，由經(jīng)營團隊成員負責，大力推進管理團隊建設(shè)、骨干隊伍建設(shè)、經(jīng)營目標落實檢討等工作。
(四)財務(wù)資源保障。
x年，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務(wù)資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務(wù)部必須從下列幾個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：
1.主導成本降低活動：在設(shè)定成本降低目標的基礎(chǔ)上，財務(wù)人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調(diào)研，或組織各類專項活動，協(xié)助、指導相關(guān)部門降低成本。
2.健全財務(wù)監(jiān)測體系：財務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系，增強管理體質(zhì)”活動，理順、健全財務(wù)監(jiān)測體系。
(五)組織管理保障。
1.由董事長(總經(jīng)理)負責，與經(jīng)營團隊簽定《目標經(jīng)營責任書》，明確各責任中心的目標、責任和相應(yīng)的權(quán)利。
2.由各責任中心總監(jiān)(廠長)負責，年月日前，對各項目標進行層層分解，并與各級干部簽定《目標管理責任書》，逐級明確目標、責任、獎懲等。各級干部的《目標管理責任書》統(tǒng)一匯集于人力資源中心，實施歸口管理。
3.由財務(wù)經(jīng)理負責，年月日前，出臺《財務(wù)預(yù)算和成本責任控制辦法》，明確各類責任人的成本控制項目、目標、責任和獎懲事項，并每月組織檢討和通報等工作。
4.由人力資源總監(jiān)負責，x年月日前，以董事長(總經(jīng)理)為授權(quán)方，與各責任中心總監(jiān)(經(jīng)理)簽定《安全生產(chǎn)責任書》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷預(yù)防的目標和責任等，確保年度重大事故控制為零。
4
5.由營銷總監(jiān)負責，組織每月/季“經(jīng)營目標達成檢討會”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對策，跟進結(jié)果。
(六)技術(shù)、質(zhì)量管理保障。
1，嚴格執(zhí)行公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系。
2，配合銷售做好與用戶(主機廠、用戶、設(shè)計院)的技術(shù)交流工作，設(shè)計最佳方案，達到雙方滿意的效果。做好為銷售部業(yè)務(wù)技術(shù)支持，制定投標文件及技術(shù)方案，編制技術(shù)協(xié)議、大修協(xié)議。及時地為用戶和業(yè)務(wù)員提供各類技術(shù)支持工作。配合售后服務(wù)做好售后的技術(shù)支持工作。根據(jù)銷售部的市場信心，開發(fā)設(shè)計滿足用戶要求的各類型產(chǎn)品。積極做好生產(chǎn)過程技術(shù)指導、售后質(zhì)量問題的分析與判定。
3，加強對質(zhì)檢人員的管理與指導，建立并不斷完善產(chǎn)品的檢查質(zhì)量要求。經(jīng)常在車間查看各車間的質(zhì)量情況，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時找到有關(guān)人員糾正解決。
4，建立月度技術(shù)質(zhì)量座談例會制度，開展專題質(zhì)量討論會，征求各單位意見，改進工作方法，提高管理和服務(wù)水平。
如每月初組織召開質(zhì)量專題會議，對上月發(fā)生的質(zhì)量問題：從原材料、毛坯、鉚焊、機加工、裝配車間、售后服務(wù)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題進行通報、總結(jié)，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行分析，采取預(yù)防措施，防止類似的質(zhì)量問題再次發(fā)生。
五、總體要求。
公司高層清醒地認識到：x年的經(jīng)營目標，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個充滿機遇和機會的計劃，也是一個具有挑戰(zhàn)和風險的計劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實，需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念，創(chuàng)新管理。
公司認為，要達成x年的經(jīng)營目標，首先要更新觀念，各級干部和全體員工必須徹底擯棄“因循守舊、得過且過、小步前進、作坊經(jīng)營”的思想觀念，以宏觀的立場，樹立“產(chǎn)業(yè)洗牌、不進則退”的危機意識和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識，在生產(chǎn)管理的流水作業(yè)、產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)系列、采購管理的成本降低、訂單評審的菜單管理、后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財務(wù)監(jiān)測的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經(jīng)營思維、創(chuàng)新管理模式，為公司經(jīng)營從作坊工廠向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)切實負責，重在行動。
行動，是一切計劃得以實現(xiàn)的首要;執(zhí)行，是一切目標得以達成的關(guān)鍵。沒有行動和執(zhí)行，一切都是空談。
公司要求，各級干部和全體員工以“負責任”的態(tài)度做好各項工作，特別是經(jīng)營團。
隊和中層干部，必須以“責任”主管的立場開展各項工作，不得仍有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調(diào)：干部和員工的價值在于行動和執(zhí)行，公司將以行動力和執(zhí)行力考察所有干部，對于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計劃的首選，首先予以淘汰。
(三)業(yè)績優(yōu)先，獎懲落實。
追求利潤最大化，永遠是企業(yè)經(jīng)營的靈魂;任何企業(yè)的首要社會責任，都是贏得市場，擴大經(jīng)營，收獲利潤。
利潤是x年公司經(jīng)營指標的“核心之核”，銷售是實現(xiàn)利潤的載體性指標。在這一思想指導下，“業(yè)績定酬，指標量化，逐級捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營團隊以利潤為核心指標與公司實施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆綁，采用自上而下逐級考核的辦法，充分調(diào)動全體員工的工作積極性。同時，對于不能勝任本職的干部(包括團隊成員)和員工，采取主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強造血功能，提升管理體質(zhì)。
總之，公司希望并要求：所有禹成從業(yè)人員，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動，投身“打造高效禹成，實現(xiàn)業(yè)績大增”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻!
互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計劃書篇九
一、計劃書摘要(四號宋體加黑)。
1、公司介紹(小四號宋體加黑)。
正文(小四號宋體)。
一、計劃書摘要。
計劃書摘列在創(chuàng)業(yè)(商業(yè))計劃書的最前面，是濃縮了的創(chuàng)業(yè)(商業(yè))計劃書。計劃書摘要涵蓋了計劃的要點，以求一目了然，以便讀者能在最短的時間內(nèi)評審計劃書并做出判斷。計劃書摘要一般包括以下內(nèi)容：
(1)公司介紹;。
(2)主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍;。
(3)市場概貌;。
(4)營銷策略;。
(5)銷售計劃;。
(6)生產(chǎn)管理計劃;。
(7)管理者及其組織;。
(8)財務(wù)計劃;。
(9)資金需求狀況等。
二、公司介紹。
介紹公司的主營產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)、公司的競爭優(yōu)勢以及成立地點時間、所處階段等基本情況。在介紹企業(yè)時，要說明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路，新思想的形成過程以及企業(yè)的目標和發(fā)展戰(zhàn)略。已創(chuàng)辦企業(yè)要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過去的背景和企業(yè)的經(jīng)營范圍，在這一部分中，要對企業(yè)以往的情況做客觀的評述，不回避失誤。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃。
介紹公司的宗旨和目標、公司的發(fā)展規(guī)劃和策略。
四、創(chuàng)業(yè)組織結(jié)構(gòu)。
創(chuàng)業(yè)者需要一支有戰(zhàn)斗力的管理隊伍。企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營風險的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此，風險投資家會特別注重對管理隊伍的評估。
五、產(chǎn)品服務(wù)。
在進行投資項目評估時，投資人最關(guān)心的問題之一就是，風險企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)能否以及在多大程度上解決現(xiàn)實生活中的問題，或者，風險企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))能否幫助顧客節(jié)約開支，增加收入。因此，產(chǎn)品介紹是創(chuàng)業(yè)(商業(yè))計劃書中必不可少的一項內(nèi)容。通常，產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容：
(1)產(chǎn)品的概念、性能及特性;。
(2)主要產(chǎn)品介紹;。
(3)產(chǎn)品的市場競爭力;。
(4)產(chǎn)品的研究和開發(fā)過程;。
(5)發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析;。
(6)產(chǎn)品的市場前景預(yù)測;。
(7)產(chǎn)品的品牌和專利。
在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分，企業(yè)家要對產(chǎn)品(服務(wù))做出詳細的說明，說明要準確，也要通俗易懂，使不是專業(yè)人員的投資者也能明白。
六、市場預(yù)測。
當企業(yè)要開發(fā)一種新產(chǎn)品或向新的市場擴展時，首先就要進行市場預(yù)測。如果預(yù)測的結(jié)果并不樂觀，或者預(yù)測的可信度讓人懷疑，那么投資者就要承擔更大的風險，這對多數(shù)風險投資家來說都是不可接受的。
市場預(yù)測首先要對需求進行預(yù)測：市場是否存在對這種產(chǎn)品的需求?需求程度是否可以給企業(yè)帶來所期望的利益?新的市場規(guī)模有多大?需求發(fā)展的未來趨向及其狀態(tài)如何?影響需求都有哪些因素。其次，市場預(yù)測還要包括對市場競爭的情況——企業(yè)所面對的競爭格局進行分析：市場中主要的競爭者有哪些?是否存在有利于本企業(yè)產(chǎn)品的市場空檔?本企業(yè)預(yù)計的市場占有率是多少?本企業(yè)進入市場會引起競爭者怎樣的反應(yīng)，這些反應(yīng)對企業(yè)會有什么影響?等等。
在創(chuàng)業(yè)(商業(yè))計劃書中，市場預(yù)測應(yīng)包括以下內(nèi)容：
(1)市場現(xiàn)狀綜述;。
(2)競爭廠商概覽;。
(3)目標顧客和目標市場;。
(4)本企業(yè)產(chǎn)品的市場地位;。
(5)市場區(qū)隔和特征等等。
七、營銷計劃。
跳蚤市場在國外高校很普遍，然而在國內(nèi)各高校，則算得上是鳳毛麟角。因此我們將在安徽科技學院成立一個二手交易平臺，這也必將成為我們學校的一大特色。我校學生買的東西不想用了或者網(wǎng)購回來不合適又懶得退貨的閑置物品得不到很好的處理，這樣對學生也是困擾，因此，我們可以看出，我們的學校有著巨大的市場潛力，而通過我們的平臺，既可以讓生活費來源單一的學生族來源多樣化，也可以達到資源的優(yōu)化配置。
我們可以為確定的一群人上門服務(wù)，使管理正規(guī)化，減少不必要的開支，必將為公司帶來巨大的方便。我們利用好顧客“舊物折價”心理，是二手物品得到應(yīng)有的再次利用。同時我們要鎖定已購顧客群。
并且可以通過和部分地方書店合作的方式達到雙贏。我們還可以采取季節(jié)性銷售戰(zhàn)略：為了滿足大家不同季節(jié)對物品的需求，我們會根據(jù)季節(jié)適當?shù)恼{(diào)整銷售策略(如我們會在冬季出售一些畢業(yè)生棉被、手套、熱水瓶、熱水袋等，在夏季會出售一些二手涼鞋、扇子、電風扇及各種運動器材(足、籃球)等)。地域性銷售戰(zhàn)略：為確保資源、信息的順利流通，我們將不僅在本校進行銷售與各種服務(wù)，而且會在不同時間進入其他大學開展。本公司還將組織人員上門推銷、報刊廣告、宣傳單、中介服務(wù)、同學之間的互相宣傳等方式樹立企業(yè)的品牌。
主要依靠校內(nèi)的宣傳來吸引大學城內(nèi)的學生群體，從而一小做起，積累資金，小組成員同時在大學周邊收集廢舊物品，如廢舊手機，mp3，mp4，書籍，自行車等，尤其是學校內(nèi)部的一些紙質(zhì)廢品，來積累資金。倉庫方面的預(yù)算，可以向?qū)W校申請一個小的倉庫。本交易市場的產(chǎn)品銷售周期為半個月，每半個月清理庫存的二手物品。
其次開有網(wǎng)絡(luò)超市，網(wǎng)絡(luò)超市是以校區(qū)各大超市為基本站點和貨物供應(yīng)商，借助網(wǎng)絡(luò)平臺，為大學生提供各類商品信息，實現(xiàn)超市購物零距離的一種服務(wù)。提供給超市一個新的商品展示平臺，也給大學生購物提供了一種新的途徑。架起供需橋梁，帶動本服務(wù)的發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計劃書篇十
(二)經(jīng)營范圍：中小學課程培訓。
(三)項目投資：三萬元。
(四)場地選擇：婁底市春園商業(yè)步行街鉆石街。
二、產(chǎn)品與服務(wù)。
(一)產(chǎn)品與服務(wù)定位：人才，將是二十一世紀世界競爭中的核心力量，隨著___的召開和在經(jīng)濟全球化的發(fā)展浪潮中，文化也在朝著全球化的發(fā)展趨勢邁進，教育越來越受到國內(nèi)外各界人士的廣泛關(guān)注。我們經(jīng)過系統(tǒng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多人想進行課程之外的學習，但社會上為其提供的場所相對太亂雜，質(zhì)量難以保證。因此，我們在針對富有人群開設(shè)一對一個性輔導課程的同時，還兼顧了那些處于家庭相對困難并且需要再次進行知識儲備的人群。開辦課外輔導機構(gòu)。
(二)產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)容及方式：課外輔導，就是在學員原有的知識基礎(chǔ)上，對學員進行知識的復(fù)習、補充以及對學員思維個性的興趣愛好拓展和延伸。我們將提供英語、數(shù)學、作文、歷史、政治、地理、物理、化學、生物以及音樂、美術(shù)，書法，國學素養(yǎng)等多方面按需進行的課程設(shè)置，提供各方面?zhèn)€性化進行輔導。
(三)產(chǎn)品與服務(wù)特色：
1.以學員所需的課程為主要的教學內(nèi)容。
2.教師幽默、有章法進行教學活動的教學氛圍。
3.授課目的明確，基礎(chǔ)與特色課程特色分明。例如，我們根據(jù)不同的人群設(shè)定了不同的基礎(chǔ)教程內(nèi)容，又根據(jù)其本人偏科現(xiàn)象同期選擇不同的特色課程。
4.除此之外我們還將對即將面臨升學考試的學員進行考試經(jīng)驗、考場模擬、考場經(jīng)驗、考場心理、復(fù)習重點等多方面感同身受的輔導。
三、行業(yè)與市場分析。
全球的培訓熱潮，我們國家也十分重視“家教”的發(fā)展，我們只有不斷地改變、創(chuàng)新、進步，才能不被市場所拋棄，才能在競爭激烈的培訓大軍中占有一席之地。
(一)市場現(xiàn)狀分析。
近幾年來，課外培訓以其獨特的文化魅力吸引了越來越多的人，無數(shù)的學生加入其中;同時金融危機的爆發(fā)使得許多人看到了知識儲備力量的優(yōu)越性?？梢娬n外培訓的發(fā)展是必然的，是順應(yīng)時代的潮流。
(二)市場定位。
1、目標市場定位：為了課外培訓的長期推廣和機構(gòu)發(fā)展的長遠利益，我們根據(jù)市場需求、消費水平、課外培訓發(fā)展狀況等一系列因素做了科學的市場定位分析，將立足當?shù)兀缓蟾鶕?jù)后期的辦學情況再周邊輻射，進行擴張，隨后我們將目標定位為全國，達到全國辦學的最終目標。
2、目標消費群定位：社會青年，中小學生及家長。
(三)市場需求趨勢與機構(gòu)招生規(guī)劃。
學員招收人數(shù)說明：
第一年：由于初次辦校，人員數(shù)量可能由于人們對我們的陌生，因此不會很多;第二、三年：此兩年由于宣傳及學員效果的影響，會吸引不少人參加進來，而且預(yù)計學員數(shù)量會超過預(yù)期;第三年后:人員會呈基數(shù)增加，機構(gòu)本著“精益求精”的宗旨進行學員教育，考慮到機構(gòu)的本身容量以及教學人員的數(shù)量，會限制招生數(shù)量，以保證學員的質(zhì)量和品牌的質(zhì)量，這兩年會和前一年的人員數(shù)量持平。
(四)市場優(yōu)勢。
下面我們將從市場外部環(huán)境和機構(gòu)內(nèi)部條件兩方面證明我們進入市場的優(yōu)勢。
外部環(huán)境：
1、以當代大學生畢業(yè)為培訓教師是我機構(gòu)非常大的特色。
2、當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展基礎(chǔ)較好，我們以合理的價位，較高的質(zhì)量，一定會迎來廣大人民的歡迎。另外，課外輔導越來越受到國家和政府的重視，在當?shù)剞k學必將得到當?shù)卣蜕鐣V大人士的支持和幫助。
內(nèi)部條件：
1、本機構(gòu)會采取一系列高效的宣傳手段樹立機構(gòu)在消費者心目中的品牌形象，而當?shù)剡@樣一個高效文化傳播地帶給了我們一個很好的宣傳平臺，同時我們也會通過本身的優(yōu)質(zhì)教學提高機構(gòu)的知名度。這樣，在機構(gòu)進入市場時，能使我們率先搶占市場以及在與同類機構(gòu)競爭中取得先機。
2、我們機構(gòu)的師資力量都是各學校各學院畢業(yè)的成績好的大學生，都是專門為提高輔導質(zhì)量專門招聘的，因此，我們的培訓成果必將成為同類競爭機構(gòu)中的佼佼者。
3、我們很慎重地將學校定在了各縣城的中小學校區(qū)附近，為我們的辦學提供了非常大的幫助。
(五)競爭者分析。
目前我們的競爭對手主要有兩類：
第一類是專門課程的培訓機構(gòu)，由于他們辦學時間相對較長，開課內(nèi)容與我們部分相似的關(guān)系，將對我們的生源造成一定的影響。
但是我們也有自己的優(yōu)勢：首先，我們所教學的范圍比他們廣，不僅有各門學科知識，同時蘊含了指導學員考試等方面的親身經(jīng)驗，從多方位幫助學員提高知識儲備;其次，我們針對的消費人群更廣，推廣補習的辦學目的也更有利于我們企業(yè)生源的擴招。
就第二類補習課任老師來說，由于個別老師開課較早，影響較大，有了一定的品牌效應(yīng)，對我們占領(lǐng)一塊市場造成了一定困難，但是他們也有一個很大的缺陷：他們沒有一個固定的教學場所，辦學模式主要以強行灌輸為主，這使得本身不想進行學習的同學心理上難以接受，培訓的質(zhì)量自然無法提高，效果不明顯。
針對我們與競爭者的比較，我們一定要揚長避短，把我們的特色展現(xiàn)出來，以達到與類似機構(gòu)相區(qū)別的效應(yīng)，進而讓消費者去認清我們公司與其它公司的不同之處。
四、投資分析與預(yù)算。
(一)投資分析：
我們的啟動資金是五萬元左右，這對于一個培訓的長期投資來說并不算多。第一年我們機構(gòu)主要是打開市場，增加知名度，第二年到第三年，是資本回流的一個上升階段，憑借深入的宣傳方式和高效質(zhì)量良好的社會效益口碑，以及預(yù)期將收納更多的學員來作為我們資金回歸的手段，預(yù)計能收回成本并有一定盈利。到了第四、五年，我們現(xiàn)有教學設(shè)備及師資力量已經(jīng)達到飽和狀態(tài)，這段時間是資金積累和擴大的過程。接著我們將享受到前幾年的宣傳回報，在完善和擴大本地現(xiàn)有辦學條件的同時，將它定位為母機構(gòu)，開始準備向其他周邊經(jīng)濟文化區(qū)擴張，達到文化推廣和盈利的雙豐收。
(二)投資預(yù)算。
1、薪資預(yù)算：所聘用老師多為在校大學生兼職老師，薪資以底薪+課時費計算。
2、場地建設(shè)、租用支出預(yù)算：一萬元。
3、設(shè)施設(shè)備與材料預(yù)算：一萬五千元。
4、廣告營銷預(yù)算：一萬五千元。
5、其他預(yù)算：一萬元。
(五)營銷策略。
“要想效益高，還得宣傳好”。在人們對我們的教學質(zhì)量還不是很了解前，做好第一步的宣傳后，才能開始打造以高品質(zhì)教學為代表的品牌效益，所以我們在宣傳方面花了很大的心思，主要以宣傳的多樣性和特色性掀起推廣熱潮。例如宣傳單、海報、噴繪、網(wǎng)絡(luò)、廣播電臺、報紙、咨詢臺等，形式多樣，各有側(cè)重。
后期，即三年以后，我們將以機構(gòu)名義開展一場成果展示會，與全國各地其他教育培訓機構(gòu)派代表來進行一個交流會，以后每年舉辦一次，并將這個活動的品質(zhì)與規(guī)模逐漸擴大。另外還將舉行一年的游學活動，機構(gòu)指派兩名管理人員和兩名專業(yè)老師一起，分時間段向國內(nèi)各比較有名的教育培訓機構(gòu)“發(fā)起挑戰(zhàn)”，互相交流，互相學習。
五、風險預(yù)測與控制。
任何創(chuàng)業(yè)項目都存在風險，如何能夠有效的預(yù)防并控制各種風險是項目探討之初就應(yīng)該多方面討論的問題，做為管理者會采取各種措施減小風險事件的發(fā)生的可能性，或者把可能的損失控制在一定范圍內(nèi)，以避免在風險事件發(fā)生時帶來的難以承擔的損失。
風險預(yù)測。
1、經(jīng)營場所地理位置：本項目經(jīng)營場所選在婁底市春園商業(yè)步行街鉆石街，在選址上考慮到了產(chǎn)業(yè)的集聚效應(yīng)，鉆石街的各類培訓機構(gòu)林立，地理位置交通便利，輻射面廣，可吸納一中、一小的學生。
2、對競爭對手的了解不夠?，F(xiàn)在的教育培訓行業(yè)競爭激烈，在創(chuàng)業(yè)初期，機構(gòu)在宣傳各方面還不足，競爭力還不夠。還有對競爭對手了解也不足。這就需要我們在前期工作中做好市場調(diào)查，同時加強自身的競爭實力。
3、實際投資超出預(yù)算：為了達到一定的招生目標，面對教育培訓機構(gòu)的激烈競爭和市場對象，我們就必須在選址、招生宣傳、師資力量、基礎(chǔ)設(shè)備等方面加大投入力度，從而導致實際投資超出預(yù)算。針對可能出現(xiàn)的這一問題，在機構(gòu)財務(wù)方面要嚴格掌控，多做市場分析調(diào)查，將創(chuàng)業(yè)成本盡最大可能的降低。
4、管理制度不完善：在機構(gòu)發(fā)展的初期，不僅要發(fā)展其效益的最大化，還要注重機構(gòu)內(nèi)部的有序合理化。作為初次創(chuàng)業(yè)的我來說，難免會出現(xiàn)管理上的漏洞。所以作為管理者，應(yīng)加強對這方面的管理調(diào)控，首先要建立科學合理的薪酬激勵機制，機構(gòu)的薪酬水平應(yīng)隨市場工資水平的變化而及時加以調(diào)整。薪酬與績效掛鉤，績效薪酬可以把機構(gòu)與員工的利益統(tǒng)一起來，員工為自己目標奮斗的同時，也為學校創(chuàng)造了價值，可以達到一種“雙贏”的目的。不僅如此，還要加強學校的文化建設(shè)，讓員工能在一個舒適、和諧的環(huán)境下工作，增強凝聚力。
互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計劃書篇十一
xx年，經(jīng)營部將進一步加強部門內(nèi)部管理，加強業(yè)務(wù)學習，積極主動完成各項工作。為此，我們將理清思路，加大工作力度，切實做好以下幾方面工作：
1、進一步細化經(jīng)營分析內(nèi)容，并加強對各子公司月度、季度以及年度指標的考核落實;為實現(xiàn)xxxx年各項任務(wù)指標提供有力保障。
2、加強業(yè)務(wù)學習，提高服務(wù)管理水平。隨著各項工作的深入開展，我們遇到了許多新問題、新情況，我們將通過學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)管理水平，把學習與工作有機結(jié)合起來。在努力學習與各子公司業(yè)務(wù)相關(guān)的知識的基礎(chǔ)上，做好各項服務(wù)及管理工作。
3、督促協(xié)助各子公司辦理相關(guān)的資質(zhì)、準入證書，并及時協(xié)助辦理相關(guān)證書的年審工作，確保企業(yè)合理合法地進行施工和生產(chǎn)。
1、落實集團公司領(lǐng)導要求，結(jié)合集團公司實際，建立、完善、形成適合集團公司發(fā)展的制度體系，重點做好資料檔案的整理完善和現(xiàn)有的補充完善，使之規(guī)范化。
2、深入企業(yè)搞好安全檢查工作，對易出現(xiàn)安全隱患的企業(yè)要跟蹤檢查整改。深入調(diào)查研究，分析解決難點和疑點問題，推進安全隱患整改方案的落實，杜絕事故。
3、加強生產(chǎn)裝置、要害部位的安全管理，針對化工、鉆井、作業(yè)、壓氣站、加油站等要害單位開展安全風險評估，系統(tǒng)分析安全技術(shù)狀況，編制風險評估，完善安全防范措施，加強應(yīng)急預(yù)案的修訂和應(yīng)急演練。嚴格監(jiān)督控制關(guān)鍵生產(chǎn)裝置和重點要害部位。
4、加強井控安全管理，認真落實《勝利油田鉆井井控工作細則》、《勝利油田井下作業(yè)井控細則》，抓好井控管理基礎(chǔ)工作，監(jiān)督、檢查子公司貫徹落實井控標準、井控工作細則情況，提高井控管理工作水平，嚴防井控事故的發(fā)生。
5、做好防火工作，尤其是做好餐飲公司等防火重點單位的消防督導工作，落實預(yù)防為主，防消結(jié)合。酒店、工地及其他公眾聚集場所，要保證疏散通道的暢通，滅火設(shè)備的完好，抓好工作計劃和消防預(yù)案的落實。
6、加強交通安全管理工作，對駕駛?cè)藛T進行遵章守法的，堅決制止超速行駛和酒后駕車苗頭的出現(xiàn)。搞好車輛的日常維護和管理工作，及時消除車輛隱患，保證車輛不帶故障行駛。
1、加大合同管理監(jiān)督檢查力度，通過全面、細致地審查合同，充分發(fā)揮合同管理事前預(yù)防、事中控制、事后監(jiān)督的作用，化解企業(yè)經(jīng)營風險，使合同管理工作步入規(guī)范化管理的軌道。
2、強化資質(zhì)管理，嚴把合同簽訂審查關(guān)。我們將繼續(xù)嚴格要求各子公司按照集團公司合同管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，對簽約主體的相關(guān)資質(zhì)、銀行資信及履約能力進行全面審查，以防范企業(yè)經(jīng)營風險，切實維護集團公司合法權(quán)益。
1、進一步做好各子公司的工商登記、變更信息統(tǒng)計，積極協(xié)助各子公司辦理工商變更等相關(guān)事宜，對其擬訂的相關(guān)工商變更所需材料進行指導，并做好變更后的工商資料備案工作。
2、進一步加強與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、溝通，加強工商事務(wù)與其他相關(guān)業(yè)務(wù)的銜接。
3、加強工商事務(wù)管理，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。進一步加強與各子公司工商管理員的信息溝通，及時掌握該公司的工商事務(wù)及工商檔案管理工作狀況，落實工商管理制度的執(zhí)行情況。牢固樹立服務(wù)意識，提出建議，發(fā)揮法律事務(wù)工作的事前防范功效，為公司經(jīng)營與發(fā)展提供有效服務(wù)。
4、繼續(xù)協(xié)助各子公司做好商標管理工作。采取多種措施，加大商標保護力度，確保企業(yè)的權(quán)益不被非法侵害。
互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計劃書篇十二
年度經(jīng)營計劃工作是一項超前的專項工作，應(yīng)實現(xiàn)下列預(yù)期目標：
（一）出臺公司經(jīng)營的總體規(guī)劃。包括：全年度公司經(jīng)營計劃、全年度公司總體財務(wù)預(yù)算、經(jīng)營團隊績效管理方案。這些總體規(guī)劃，將規(guī)定公司總體的經(jīng)營目標、關(guān)鍵措施、財務(wù)預(yù)算和經(jīng)營團隊的績效管理辦法，具體工作成果體現(xiàn)在下列文件上：
3、《經(jīng)營團隊目標管理責任書（xxxx）》。
（二）出臺年度規(guī)劃的配套方案。包括與上述總體方案相配套的，運營、銷售、研發(fā)、采購、制造、人力資源等各專項行動計劃和部門績效管理、員工薪酬管理方案，以支持總體規(guī)劃，具體工作的成果體現(xiàn)在下列文件上：
1、《產(chǎn)品運營年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》。
2、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》。
3、《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》。
4、《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》。
5、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》。
6、《人力資源管理年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》。
7、《年度人力標準配置計劃（xxxx）》。
8、《年度人工成本總量計劃（xxxx）》。
9、《員工薪酬管理基本規(guī)則（xxxx）》。
年度經(jīng)營計劃是一項跨部門、跨領(lǐng)域的策劃工作，需要集體智慧，也需要民主和集中過程。為達成預(yù)期目標，整個工作計劃的實施，由總裁辦統(tǒng)一組織，財務(wù)中心和各部門按照分工落實。
組長：
副組長：
成員：
xxxx年度經(jīng)營計劃及其配套方案的編制工作，按下列基本步驟和時間表進行：
1、銷售預(yù)測：運營/銷售中心根據(jù)第四季度合同和訂單情況，預(yù)測xxxx年和xxxx年全年的產(chǎn)品銷售量、銷售收入，提出《xxxx—xxxx市場銷售預(yù)測和目標計劃》草案。（xxx10月20日前）。
2、財務(wù)預(yù)測：財務(wù)中心根據(jù)運營和銷售部門的預(yù)測，測算xxxx全年公司銷售收入、成本和利潤，并預(yù)先列出各項成本的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提出《xxxx年度關(guān)鍵財務(wù)指標預(yù)測報告》。（xxx10月25日前完成）。
3、銷售計劃：運營和銷售中心確定20xx年度銷售目標、達成目標的關(guān)鍵措施和所需的財務(wù)費用、人力編制和人工成本等資源需求，提出《產(chǎn)品運營年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》草案、《市場銷售年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》草案（不含績效管理部分）。（xxx11月1日前完成）。
4、研發(fā)計劃：研發(fā)中心根據(jù)銷售需求和市場情報，確定研發(fā)產(chǎn)品線、關(guān)鍵措施、所需的財務(wù)費用、人力配置和人工成本等資源需求，提出《產(chǎn)品研發(fā)年度行動計劃和績效管理方案（xxxx）》草案（不含績效管理部分）。（xxx11月5日前完成）。
5、供應(yīng)計劃：根據(jù)銷售計劃和研發(fā)計劃，采購和制造部門研究確定實現(xiàn)銷售目標的關(guān)鍵目標、關(guān)鍵措施和所需財務(wù)費用、人力編制和人工成本的資源需求，提出《采購管理年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》草案、《制造管理年度行動計劃和績效管理辦法（xxxx）》草案（不含績效管理部分）。（xxx11月10日前完成）。
6、資源計劃：人力資源部根據(jù)各部門的人力編制和人工成本需求，匯總、確定年度經(jīng)營目標的標準人力配置、人工成本控制總量，提出《年度人力標準配置計劃（xxxx）》草案、《年度人工成本總量計劃（xxxx）》草案。（xxx11月14日前完成）。
7、財務(wù)預(yù)算：財務(wù)中心在上述各項計劃和財務(wù)費用需求的基礎(chǔ)上，進行財務(wù)需求的預(yù)先審查，編制達成經(jīng)營目標的三套財務(wù)預(yù)算方案（盈虧平衡、責任目標值和爭取目標值），提出《xx公司年度財務(wù)預(yù)算計劃（xxxx）》草案。（xxx11月21日前完成）。
8、總體方案：總裁辦根據(jù)戰(zhàn)略方針和各專項行動計劃，匯總編制并提交《xx公司年度經(jīng)營計劃書》草案、《經(jīng)營團隊目標管理責任書》草案。（xxx11月25日前完成）。
9、團隊初審：總裁辦組織經(jīng)營團隊首次會審會議，主要審查專項行動計劃和公司財務(wù)預(yù)算的一致性、可行性，同時審查《xx公司年度經(jīng)營計劃書》草案、《經(jīng)營團隊目標管理責任書》草案的整體性和可行性。（xxx11月28日前完成）。
10、方案完善：各部門根據(jù)經(jīng)營團隊初審意見，按照分工，修改完善各項草案，補充專項行動計劃的績效管理部分，以與《xx公司年度經(jīng)營計劃書》、《xx公司年度財務(wù)預(yù)算計劃》和《經(jīng)營團隊目標管理責任書》保持協(xié)調(diào)。同時，人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規(guī)則（xxxx）》。（經(jīng)營團隊，12月5日前完成）。
11、團隊審定：總裁辦組織經(jīng)營團隊進行終審，主要審查總體方案、配套方案之間的一致性、協(xié)調(diào)性和各項方案的可行性。（經(jīng)營團隊，12月10日前）。
12、發(fā)布執(zhí)行：所有方案經(jīng)過再修訂后，至遲于12月20日發(fā)布，xxxx年1月1日起執(zhí)行。（經(jīng)營團隊，總裁辦，12月20日前）。
13、建立機制：總裁辦根據(jù)整個年度計劃的編制、審查過程，編制并出臺《年度經(jīng)營計劃編制與執(zhí)行管理規(guī)范》。（總裁辦，12月30日前）。
上述內(nèi)容和步驟，是基本的工作內(nèi)容和基本的工作步驟，實際執(zhí)行過程中可以作相應(yīng)的調(diào)整，但是，完成時間只可提前不得延后和逾期。
按照上述分工，各部門編制的專項行動計劃，應(yīng)包括但不限于下列內(nèi)容：
1、xxxx年度工作的簡要回顧。
2、xxxx年經(jīng)營環(huán)境分析（優(yōu)勢、挑戰(zhàn)、機會和威脅）。
3、xxxx年行動目標及其細分目標。
4、xxxx年關(guān)鍵行動和措施。
互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計劃書篇十三
(一)商務(wù)房間：對于學生，在如此一個房間里會應(yīng)有盡有，它的便利會讓你感覺到自己的充實，在次基礎(chǔ)上享受你的大學生活，讓我們一起來參與，創(chuàng)造屬于我們自己的空間。
2、超市：各個超市的簡介，然后為各個超市的物品及介紹，再次各超市的特點及優(yōu)惠措施，最后反饋意見。
3、酒店：各酒店的簡介，酒店菜譜及樣品，酒店環(huán)境和特色，酒店適合消費。
4、住宿：高檔旅館(價位，環(huán)境，特點)、中檔旅店(價位，環(huán)境，特點)、便宜住宿(價位，環(huán)境，特點)。
5、旅游：各景點的簡介和具體介紹(詳細的有旅行社提供)。
6、交通工具：飛機，火車，高客(時間，地點)。
7、求職與兼職：與企業(yè)直接聯(lián)系推薦優(yōu)秀，與其它求職網(wǎng)直接聯(lián)系，與各學校直接聯(lián)系。
9、各種軟件的應(yīng)用和介紹。
10、醫(yī)療：藥房介紹、醫(yī)院介紹、預(yù)防措施、健康人生、自我治療、心理治療。
11、服裝：專賣店，綜合店，大型商場等介紹。
12、化裝：化妝品專賣介紹、美容美發(fā)論壇。
13、廣告布藝：對廣告布藝工藝的描述，對策劃設(shè)計技術(shù)的描述。
14、品牌食品：對品牌的宣傳，對店面的詳細的介紹，食品優(yōu)惠政策最新信息的包裝。
15、網(wǎng)吧：對網(wǎng)吧設(shè)備環(huán)境的詳細介紹，優(yōu)惠政策的介紹，網(wǎng)上預(yù)定。
16、培訓機構(gòu)：對培訓品牌的宣傳，培訓項目的詳細介紹分析，培訓優(yōu)勢的闡述。
17、飾品禮品：對各種飾品禮品的做最全面的介紹。
18、影樓：對影樓整體的描述，設(shè)計技術(shù)的介紹。
19、大型商廈：對商廈整體的描述包裝。
20、太陽城：對太陽城各商鋪店面的策劃包裝。
21、房產(chǎn)信息：各種房產(chǎn)信息的介紹。
(二)體育房間：足球、籃球。
(三)電影廳：最新經(jīng)典各類在線電影網(wǎng)站。
(四)音樂廳：最新經(jīng)典各類在線音樂網(wǎng)站。
(五)娛樂廳：明星動態(tài)、娛樂趣事、開心一笑、開心一玩、開心一說。
(六)游戲廳：各類最新的經(jīng)典的游戲。
(七)節(jié)日小屋：對各種節(jié)日的闡述、描述、設(shè)計策劃。
(八)生活專區(qū)：關(guān)于全國的一些重大新聞，秦皇島的日常生活新聞。
(九)奧運宣傳：對奧運會全方面的信息包裝。
(十)創(chuàng)業(yè)空間：創(chuàng)業(yè)基金會，創(chuàng)業(yè)點子屋，創(chuàng)業(yè)論壇，創(chuàng)業(yè)項目大賽。
(十一)公園文化：對各公元文化的描述宣傳。
(十二)咨詢臺。
二、中期驛站銷售與宣傳。
1、學生生活用品：小學，中學，大學。
2、居民生活用品：以小區(qū)為主要單位。
3、工作者生活用品：事業(yè)單位和企業(yè)單位第。
三、宣傳活動：
1、宣傳冊和傳單：每宿舍有三份，要親自指導了解驛站所具有的功能和作用。
2、廣告條幅：標語要醒目，易懂，有說服力，有表現(xiàn)力，有幽默感，能夠體現(xiàn)出學生的心聲。
3、校內(nèi)活動：與贊助客戶合作在校內(nèi)舉辦促銷活動，以驛站的名義。做講座宣傳并溝通。
4、必要的贊助社團：做社團活動來宣傳。
5、與學校合作：與校方合作是關(guān)鍵，要在校方同意的前提下做項目。
在此基礎(chǔ)上，有宣傳學校的義務(wù)，目的是讓所有人了解學校，擴大影響力。
四、服務(wù)宗旨：
(一)贊助客戶：
1、做最好的最詳細的最具體的包裝宣傳;。
2、對贊助客戶負責;。
3、讓贊助客戶獲得實惠——消費客戶量。
(二)消費客戶：
1、提供最準確的信息;。
2、讓您做出最合適的最快的選擇;。
3、滿足您提出的所有合理的要求;。
4、希望聽到您更多的意見和建議;。
5、客戶利益至上，歡迎您來參與。
6、足不出屋，享用一切。您的便利，我們的幸福。
五、方案介紹。
主題思想：做包裝信息服務(wù)宣傳和商業(yè)廣告，前期主要面向?qū)ο笫谴髮W生，而后向所有人推廣。主線是實體+網(wǎng)站+人一體化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
內(nèi)容概述：包裝信息宣傳包含兩部分贊助客戶的信息和消費客戶的信息。
1、把贊助客戶的所有具體的準確的詳細的信息向?qū)W生提供，讓學生在最短的時間內(nèi)得到最快的信息和作出最合理的最合適的選擇。
例如：一個學生要請客，根據(jù)邀請不同的客人，他請客所在的酒店就要做出最佳的選擇。而這個選擇在平時只能在街上看哪個合適就選擇那個或者由別人介紹，這樣顯得他很盲目，很被動!如果有這樣一個信息，他就會根據(jù)自己的請客情況很快做出選擇，還可以直接預(yù)定房間、預(yù)定時間、預(yù)定菜譜，所有的信息全部用網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)。
還有節(jié)日宣傳，娛樂宣傳，游戲宣傳，科技宣傳，軍事宣傳，電影音樂宣傳，教育宣傳，電子信息宣傳，生活宣傳等等。
2、當消費客戶真的知道我們所宣傳的'信息是可靠的正確的，而且還能學到很多的知識和開闊眼界，就會成為我們的會員。
在此基礎(chǔ)上他們也會提出他們的需求，那就是我們所需要的寶貴意見和建議。因此我們的初期宣傳是非常重要的，我們要作出最優(yōu)化的宣傳。
3、一段時間后，我們的工作模式會是這樣的：我們的驛站就是一個基點一個平臺，通過驛站贊助和消費會達成默契。我們也可以說成是一個網(wǎng)絡(luò)中介，但與普通的中介又有區(qū)別。
可以這樣比喻：就象銀河系，我們是恒星太陽，而贊助客戶和消費客戶就是行星和其他的空間物質(zhì)，我們作用就是為他們帶來光明，就是讓他們明白自己的作出的選擇是毫無疑問的。透明化，清晰化，速度化。
4、我們也可以借助我們的太陽和平臺做銷售，網(wǎng)絡(luò)與實體的結(jié)合，實現(xiàn)電子商務(wù)。當然在驛站成熟了商業(yè)廣告自然會有的。
六、市場調(diào)查和分析。
隨著人們生活水平的提高，將會需要更細化更優(yōu)化的全方位的服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)將是我們生活中不可缺少的一部分，網(wǎng)絡(luò)平臺會為我們提供更全面更可信更便捷更多采多樣的信息。
隨著技術(shù)的進步，社會的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)將不在是虛幻的世界，而真正的實體也將在網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)。
(一)商家分析。
2、對網(wǎng)絡(luò)本身就不相信，因此對網(wǎng)絡(luò)包裝信息服務(wù)宣傳也不是很感興趣的商家占20%;。
3、還有一些商家由于有品牌公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的支持不需要，這是很少的一部分商家。
(二)消費者分析。
1、大學生：現(xiàn)代的大學生消費很盲目，知道去花錢消費卻不知道怎么消費，而我們的網(wǎng)站要做的就是讓他們消費的明白放心。同時，現(xiàn)代的大學生信息很封閉，由于學校條件的限制缺少獲取信息的設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)是他們獲得信息的最快捷的工具，而我們的網(wǎng)站就是提供最全面的信息供大學生閱讀和參考。
2、工作人員：現(xiàn)在的工作人員每天都很忙也很累，很少有時間有精力去專門購買物品。我們給他們提供了一個選擇、消費，而且還可以節(jié)省時間的一個平臺，他們可以在這個平臺上選擇自己喜歡的需要的各種物品，在這個平臺上應(yīng)有盡有，這樣何不是一個促銷的方式呢。
并且還可以知道最新商鋪店面的促銷信息，在最短的時間里做最合理的消費。
3、老年人：老年人行動不是很方便，在這個平臺上會讓他們感受到真正的便利。
有可能他們不懂網(wǎng)絡(luò)不信網(wǎng)絡(luò)，我們的宣傳會讓他們對我們的網(wǎng)絡(luò)樹立信心的。這是我們21世紀年輕人的責任，讓他們享受生活的同時也享受信息時代的便利。
七、投資預(yù)算。
1、服務(wù)器年租金2萬元。
2、臺式電腦兩臺共1萬元。
3、初期宣傳費用1萬元。
4、數(shù)碼相機一臺5千元。
5、數(shù)碼攝象機一臺5千元。
6、其它費用5千元共計投資資金5.5萬元。
八、效益來源。
1、對商鋪、店面、商廈、超市等包裝宣傳收取一定的服務(wù)費用;。
3、隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展壯大，對廣告收取一定的費用;。
4、其它效益。經(jīng)過調(diào)查分析評定秦皇島市最少有50萬元的市場。
九、拓展方案。
1、將秦皇島市做一個很好的樣板。
2、將秦皇島這個樣板向其它城市逐步推廣。
3、待網(wǎng)絡(luò)成熟后，將會有更好的項目加入。
十、結(jié)束語。
這份計劃書已經(jīng)詳細書寫完畢，由于個人思想限制，其中可能有不盡如人意，有不完善的地方，以后會多加補充完善的。這樣的類似網(wǎng)站在全國可能有很多，有的還算成功，有的已經(jīng)失敗，總體來說這樣的網(wǎng)站是有發(fā)展前途的，但是還不夠成熟。
既然有個人或者企業(yè)做這個項目，那就說明國內(nèi)是有很大市場的，有市場就有競爭，有競爭就有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)的同時也存在機遇，機遇不是等來的而是創(chuàng)造出來的。我們的網(wǎng)站要走有自己特色的道路，這需要我們團隊的凝聚力，我們團隊的艱苦創(chuàng)業(yè)奮斗精神，還需要合作伙伴的鼎力相助，社會各界人士的大力支持，更需要消費者客戶對我們所做的事業(yè)最大的信賴，集這一切才有我們最后的成功。
我們有信心做全國最具實力最具信賴最廣泛的包裝信息服務(wù)宣傳網(wǎng)絡(luò)，為全國人民服務(wù)。愿我們共享共創(chuàng)共贏。
互聯(lián)網(wǎng)年度經(jīng)營計劃書篇十四
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編精心整理的部門年度經(jīng)營計劃書范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規(guī)范性的操作。xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。
勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
1、xx年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。
2、xx年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴格按合同執(zhí)行。
3、為有效控制人員流動，只有首先嚴格用人關(guān)。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。一是嚴格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。
1、勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的`工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗、社會認識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動率過高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，確保避免員工不正常流動。
第一責任人：人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責任人：人力資源部經(jīng)理助理（人事專員）
1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助；
2、控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理。
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