總結(jié)是對一段時間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)、生活等方面進(jìn)行概括和總結(jié)的一種重要方式。在寫總結(jié)時,我們應(yīng)該注重事實和數(shù)據(jù)的支撐。2.以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文,供大家參考和學(xué)習(xí),以期提高自己的總結(jié)水平。
白酒工作總結(jié)篇一
在年初以前,xx市場上xxx酒類占市場達(dá)90%以上。而xx酒類較我們的酒類落后許多,對于競爭,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷售廣告,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果。結(jié)果使xx地老百姓對xx酒類家喻戶,人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中,采取贈品與獎勵辦法,對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,在開蓋有獎活動中,把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車,而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,在消費時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲克的特點,把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克,非常受農(nóng)民朋友歡迎,從而銷量隨之大增。
總之,一年來,我在銷售中做了大量工作,但也存在一些不足,主要是宣傳的力度還不夠大,宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過,隋著銷售業(yè)績的大好,在明年xx酒類的銷售中,我們會做得更好。
白酒工作總結(jié)篇二
xx年,我們工作辛勤的付出了,同時也收獲了工作的快樂。面對即將遠(yuǎn)去的xx年,我對自己的工作做了總結(jié),在失敗中尋找原因,在成功中汲取經(jīng)驗,督促自己在今后的工作中不斷前進(jìn)和成長起來,成為一名獨當(dāng)一面的管理者,更是一名精干的銷售精英,為公司創(chuàng)造更大的價值,將成為我今后工作的目標(biāo)和追求?,F(xiàn)將xx年的主要工作總結(jié)如下:
一、提高自己的產(chǎn)品知識和營銷水平:
xx年6月底,進(jìn)入公司以來,我不斷學(xué)習(xí)最新的產(chǎn)品知識和公司新的營銷理念,從各個方面熟悉工作流程和提高管理水平。自我擔(dān)任劍南春主管以來,從團(tuán)隊建設(shè)和市場支持等方面,公司各部門都傾注了大量的心血,我深表感謝,感激之余,我想的更多的是如何把我的工作做好。
總結(jié)得失:劍南春市場較混亂,影響了市場的銷量。此次公司與廠家的協(xié)商,出臺的新政策對市場的凈化起到了舉足輕重的作用,對我們今后的工作很有幫助。但是,劍南春市場中個別客戶仍有串貨現(xiàn)象,這就提醒我們要時刻關(guān)注和管理維護(hù)好xx市場的客戶,精耕細(xì)作打好xx市場的基礎(chǔ),為xx年的珍藏劍的市場拓展做好準(zhǔn)備。
二、開發(fā)客戶及客情維護(hù):
我時常這樣要求自己,工作要腳踏實地,一步一個腳印。在實際工作中我也是這樣做的,老城區(qū)市場是我的老根據(jù)地,在工作前期管理和維護(hù)老客戶,重新建立良好的合作關(guān)系,扎穩(wěn)腳跟穩(wěn)步發(fā)展,從而將這種精神擴(kuò)展到整個xx市場,充分發(fā)揮傳統(tǒng)的優(yōu)良作風(fēng)和扎實業(yè)務(wù)基礎(chǔ),在管理崗位更上一層樓。同時,在開發(fā)新客戶的同時,我也學(xué)會了結(jié)識新客戶,不忘老客戶,定期維護(hù)客情。
總結(jié)得失:由于市區(qū)各個區(qū)域的客戶情況不同,所以,市場情況也有所變化,在市場的實際操作過程中,未免過于焦急和考慮不周。所以,在以后的工作中,多想多做在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,讓我的工作更加細(xì)致化和周到化,是客戶更加滿意和認(rèn)可服務(wù)。
三、團(tuán)隊協(xié)作與成長:
劍南春團(tuán)隊是在原有名酒組的基礎(chǔ)上單獨劃分,每個業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)都很好,工作也很踏實,使我信心百倍。前期工作中,我隨業(yè)務(wù)員一塊了解各個區(qū)域的市場情況,逐步熟悉客戶情況。在中秋節(jié)的訂貨會期間,劍南春也推出了相應(yīng)的市場活動,市場客戶反應(yīng)積極踴躍,銷量大增,整體市場客戶反映良好。這些成果與每一個業(yè)務(wù)員的相互配合是分不開的,充分體現(xiàn)了團(tuán)隊的力量。也因此,我深感團(tuán)隊建設(shè)的重要性和團(tuán)隊的強大力量,因此我要以身作則,立身于團(tuán)隊中,并為團(tuán)隊的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的熱情和力量。
總結(jié)得失:工作前期,對團(tuán)隊人員情況不太熟悉,管理工作經(jīng)驗不長,所以在實際的管理中,時常出現(xiàn)了焦慮的情緒,有時候?qū)ν略斐闪瞬惶玫母杏X,有可能會影響到當(dāng)天的工作。事后,我深感自責(zé),并及時向同事道歉,并得到諒解,時刻提醒自己杜絕情緒化的管理工作。更深的領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)指導(dǎo),市場情況逐漸好轉(zhuǎn),在團(tuán)隊建設(shè)和營銷策略方面都有了很深的發(fā)展和提高。所以,我深信團(tuán)隊的重要性和優(yōu)秀團(tuán)隊管理的重要性。
四、總結(jié),展望。
通過對xx年的工作總結(jié),我深感自己很多地方需要學(xué)習(xí)和提高。跟隨公司各層領(lǐng)導(dǎo)的步伐,虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)意見及建議,主動學(xué)習(xí)公司的新產(chǎn)品和新知識,積極參加工作組織的各項培訓(xùn),逐步提高自己的產(chǎn)品知識和營銷技巧。熱心幫助同事,誠心結(jié)交客戶,與同事和睦相處,與客戶實時溝通交流,建立一個和諧共榮的銷售環(huán)境。
展望xx年我希望在以下幾個方面有更大的發(fā)展:
1.劍南春產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略推陳出新,在xx市場宣傳和擴(kuò)大方面更上一層樓,為珍藏劍的市場發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
2.劍南春的團(tuán)隊建設(shè),建立一支優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊,提高團(tuán)隊的整體素養(yǎng)和營銷水平,打造一支白酒行業(yè)名酒的銷售勁旅。
3.自我提高,與時俱進(jìn),與公司共命運。每天不斷的學(xué)習(xí),獲取最新的信息和知識,提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平。居安思危,時刻關(guān)注公司的利益和發(fā)展,與公司同命運共呼吸,把自己當(dāng)做公司的主人翁,甘愿為公司的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)自己的激情和活力。
總結(jié)xx年,展望xx年。希望公司的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大,品牌不斷增加,產(chǎn)品銷量紀(jì)錄不斷刷新,市場地位和影響力逐漸壯大。領(lǐng)導(dǎo)和同事們和睦相處,工作業(yè)績更上一層樓。
期待美好的xx年,我愿與公司同發(fā)展,共成長。
白酒工作總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開展下半年的工作,我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項工作。
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,**市場完成銷售額157萬元,完成年計劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點。
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價格。
白酒工作總結(jié)篇四
xx年月,上級領(lǐng)導(dǎo)和組織部門任命我為市糖酒副食品總公司益民糖酒公司副總經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)益民公司這一塊的商業(yè)信息、市場工作調(diào)研、全市酒類打假工作的督查和公司業(yè)務(wù)會議的組織召開等工作。現(xiàn)將一年以來的工作情況,簡要匯報如下:
本年內(nèi),益民糖酒公司在市糖酒副食品總公司的指導(dǎo)下,開展了我公司代理產(chǎn)品的市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作。
在本年度內(nèi),益民所取的成績、所存在的問題,一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上益民是在向前穩(wěn)定發(fā)展的`。
1.啟動、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊。
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
4.確保了一系列品種在景德鎮(zhèn)市全區(qū)域終端市場上的占有率。
目前,益民操作的品種有30個品種,126個品規(guī)。
5.實現(xiàn)了一筆為益民的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
1.益民工作相對透明程度存在欠缺。
2.打假工作隊伍與上級主管部門之間較少溝通。
3.工作方面經(jīng)費嚴(yán)重不足。
4.制度方面需要進(jìn)一步完善。
1.打假工作要兩條腿走。
2.調(diào)整銷售品種的結(jié)構(gòu)。
3.按品種分類增加銷售隊伍。
4.貨款需要設(shè)立專門帳戶。
5.進(jìn)一步改變待遇分配機(jī)制。
工資方面:
獎勵(提成)方面:
總結(jié):
益民的成績是客觀存在的,問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和條件,我們堅信在市糖酒副食品總公司各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下益民的問題一定能夠完善解決!
在這一年的工作時間里,對我個人來說,是努力付出的一年也是得到最好鍛練的一年,在今后我熱切希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們繼續(xù)給我以進(jìn)一步的支持!
在過去的一年,我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,我堅信通過我們共同的努力,益民一定能成為我市在副食商界不斷發(fā)展的領(lǐng)頭企業(yè)!我們一定能在我們市糖酒副食品總公司的不斷發(fā)展中建功立業(yè)!
白酒工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年,我繼續(xù)負(fù)責(zé)xxxx酒xxxx地區(qū)市場的拓展,從默默無聞,到家喻戶曉,我跟我的銷售團(tuán)隊歷經(jīng)辛苦。這一年來,銷售額達(dá)xxxx萬元,得到公司的稱贊,合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。
1、開展市場調(diào)研,拓展市場空間。目前,酒類市場競爭激烈,我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場,對于競爭,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷售廣告,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果。結(jié)果使當(dāng)?shù)乩习傩諏Ω骶祁惣矣鲬魰裕巳私灾?。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中,采取贈品與獎勵辦法,對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,在開蓋有獎活動中,把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車,而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,在消費時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲克的特點,把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克,非常受農(nóng)民朋友歡迎,從而銷量隨之大增。
2、人性化服務(wù)。自xxxx酒類“零風(fēng)險”以來,我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,認(rèn)為要通過xxxx酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費者,消費者購買的每一瓶酒類,都印有800全國免費服務(wù)電話,通過溝通,拉近了消費者和青啤之間的距離,進(jìn)一步強化了xxxx啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù),及時幫助加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無處不在的招貼提示,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,xxxx啤賣的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務(wù),并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計,年內(nèi)銷售額達(dá)到了xxxx元。
雖然在這一年,我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成績,但仍然存在一些問題,如果不加以糾正改善,將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理,后勤的配合。
1、業(yè)務(wù)員的管理比較松散,并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng),有時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中,要根據(jù)實際情況建立有效的管理制度,帶動業(yè)務(wù)員的積極性,提高工作效率。
2、后勤配合有些遲緩,往往出現(xiàn)單已開,貨遲遲發(fā)不了去的情況,使客戶信任度降低。
在即將來臨的一年,要注意上一年度出現(xiàn)的問題,并繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)勢,爭取在明年xxxx酒的銷售中取得更好的成績。
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在來年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作,確保xxxx萬元銷售任務(wù)的完成,并向xxxx萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道。白酒市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。來年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的.拓展上,來年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作。對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作。協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認(rèn)真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
白酒工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼間,12月已過去,回首這個月來的工作,我已逐漸融入到這個大集體之中。這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù),在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作。國家對白酒消費稅的調(diào)整,也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著一路走來,其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動,真的是無限感慨?,F(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn),秉承實事求是的原則,回顧這段時間的工作歷程:
首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作能力的信任,在工作上給予我最大的支持,讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞,更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情,并將融入我的工作歷程之中,我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報領(lǐng)導(dǎo)的信任。
再次是感謝胡忠主管在工作上對我的教導(dǎo),以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候,會主動與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?,糾正我的工作思路和工作想法,以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當(dāng)我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時,他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強制執(zhí)行,而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由,從而使我放棄固執(zhí)的想法,讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高工作總結(jié)。
2、銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉。
3、認(rèn)真、按時、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作。
1、自身心態(tài)的不成熟。
2、工作能力的欠缺。
綜上所述,在本月的工作有許多不足之處,需要改正、加強、和完善。相信通過這一年的工作實踐,從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn),經(jīng)過一段時間的煩死反省之后,在下個月甚至更長的時間里,我將在個方面有一個新的進(jìn)步和提高,從而把工作做的更好更細(xì)更完善。
白酒工作總結(jié)篇七
作為一個銷售人員,工作業(yè)績是最重要的。另外銷售隊伍的團(tuán)結(jié)合作、相互幫忙、共同進(jìn)退、群策群力的合作精神也很重要。
我作為一個銷售人員,不僅是要銷售產(chǎn)品,而更是要維護(hù)和開拓潛在客戶。對公司、團(tuán)隊和產(chǎn)品布滿信念和忠誠,并且將此信念和忠誠感染和灌輸給每一位同事,強化自身的工作紀(jì)律和風(fēng)氣,時刻將公司的利益放在首位,努力建立優(yōu)質(zhì)品牌的良好口碑,全力協(xié)作公司的政策方針與制度。
目前市場上有四特酒、酒中x、x大曲、x云邊、x鳳、x干等白酒。其中四特酒在整個市場銷售量排名第一,其次是酒中x。
競品現(xiàn)在竭力在推舉謝師宴的套餐以及散客消費的活動。
1、謝師宴套餐:白酒按商場零售價格另加送紅酒、雪碧、鮮橙多各一瓶。
2、散客消費:喝指定的白酒贈送相應(yīng)的禮品。
x酒的'酒席套餐給與酒店少局部的利潤,而酒中酒霸臨時卻沒有這樣的方案。
目前我們的產(chǎn)品剛進(jìn)入市場,相對于競品,我們的產(chǎn)品是出于消極狀態(tài)。但消費者對我們古井貢酒的認(rèn)知度和信任度還是蠻高的。有一局部消費者會嘗試我們的古井貢酒,也有某些單位領(lǐng)導(dǎo)是我們古井貢酒的忠實消費者。
我們古井貢酒雖然是老八大名酒,但江西市場上還是算新品。一個新的品牌進(jìn)入市場,想讓消費者承受,這需要一個過程。在這過程中,不僅是需要產(chǎn)品的質(zhì)量,口感;而更是需要更多的促銷力度,宣傳廣告和不斷轉(zhuǎn)變的營銷模式和銷售技巧。
連續(xù)自我增值、不斷擴(kuò)大學(xué)問面,尤其是產(chǎn)品學(xué)問。努力開拓新的網(wǎng)點,維護(hù)好已存在的客戶。依據(jù)市場的行情,思索相應(yīng)的促銷方案。竭力做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。把這份工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做,努力,在努力。流汗怕什么,太陽曬又有什么關(guān)系呢?關(guān)鍵是在不久的將來我信任付出總會有回報的,我也信任我會做的很好,我更信任古井貢酒終有一天會在這個市場做老大的。
白酒工作總結(jié)篇八
20xx年的歲末鐘聲即將敲響,回首20xx,是播種期望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績,作為一名店長我深感職責(zé)的重大,多年來的工作,讓我明白了這樣一個道理:作為一個終端零售店來說,首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾,三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,對藥店的成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化,最重要的一個是要用心觀察,積極與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,這樣的話你就能夠做好,具體歸納以下幾點:
保障人們安全,監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時刻思考公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。
同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工,起好承上啟下的橋梁的作用。
團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長,做到量才適用,增強本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的群眾。
作為一個店長,要做好員工的表率,不斷向員工灌輸,員工有全局意識,做事情要從公司的整體利益出發(fā),比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求,不能低于藥品的最低市場價格,作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標(biāo)準(zhǔn)對外銷售藥品,無視公司的整體利益。
療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè),由此增加顧客對我們的信任感。要很好的.比價采購藥品,我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家,還要在銷售藥品上,貨比三家,比質(zhì)量、信譽、比價格。
此刻,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
應(yīng)對20xx年的工作,我深感職責(zé)重大。要隨時保持清醒的頭腦,理年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對公司高度忠誠,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
白酒工作總結(jié)篇九
1、年度總現(xiàn)金回款110萬,超額完成公司規(guī)定的`任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟(jì)寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;
(二)、業(yè)績分析
a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作xx市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。
二、個人的成長和不足
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;
2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強了;
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;
5、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào),再加上市場運作上低調(diào)些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng),而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題,但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商,以至后來管控失衡,最終導(dǎo)致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預(yù)見性不足,反映不夠快。
3、xx市場
(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
4、整個xx年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!
分頁閱讀第1頁:白酒銷售年度工作總結(jié)第2頁:部分老市場的工作開展和問題處理
四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導(dǎo)致xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,以“和諧發(fā)展”為原則,采取“一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。
2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;
3、泗水:同滕州
4、嶧城:尚未解決
1、市場環(huán)境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方就太強等;
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,比如“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;
辦事處運作的具體事宜
1、管理辦事處化,人員本土化;
2、產(chǎn)品大眾化,主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化、個性化,以流通渠道為主,重點操作大客戶;
4、重點扶持一級商,辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
五、對公司的幾點建議
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;
4、注重品牌形象的塑造。
總之xx年的功也好過也好,都已成為歷史,迎接我們的將是嶄新的xx年,站在xx年的門檻上,我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
白酒工作總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)瞬間又是一年。這一年,我繼續(xù)負(fù)責(zé)xx酒xx地區(qū)市場的拓展,從默默無聞,到家喻戶曉,我跟我的銷售團(tuán)隊歷經(jīng)辛苦。這一年來,銷售額達(dá)xx多萬元,得到公司的稱贊,合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。以下是本年度的工作情況:
目前,酒類市場競爭激烈,我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場,對于競爭,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷售廣告,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果。結(jié)果使xx地老百姓對xx酒類家喻戶曉,人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中,采取贈品與獎勵辦法,對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,在開蓋有獎活動中,把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車,而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,在消費時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲克的特點,把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克,非常受農(nóng)民朋友歡迎,從而銷量隨之大增。
自xx酒類承諾“零風(fēng)險”以來,我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,認(rèn)為要通過xx酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費者,消費者購買的每一瓶酒類,都印有xxx全國免費服務(wù)電話,通過溝通,拉近了消費者和xx之間的距離,進(jìn)一步強化了xx零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù),及時幫助xx加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無處不在的pop招貼提示,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個終端成為完美終端,個個作成為樣板工程,xx賣的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務(wù),并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計,年內(nèi)銷售額達(dá)到了xx元。
雖然在這一年,我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成績,但仍然存在一些問題,如果不加以糾正改善,將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理,后勤的配合。
1、業(yè)務(wù)員的管理比較松散,并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng),有時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中,要根據(jù)實際情況建立有效的管理制度,帶動業(yè)務(wù)員的積極性,提高工作效率。
2、后勤配合有些遲緩,往往出現(xiàn)單已開,貨遲遲發(fā)不了去的情況,使客戶信任度降低。
在即將來臨的一年,要注意上一年度出現(xiàn)的問題,并繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)勢,爭取在明年xx酒的銷售中取得更好的成績。
白酒工作總結(jié)篇十一
4、推薦并錄用公司平面設(shè)計兼職人員蘇鳳。
2、xx大廈物業(yè)管理,交電費、取郵件、咨詢電話寬帶安裝事宜等。
3、協(xié)助xx經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運行,重做操作系統(tǒng)、安裝驅(qū)動程序。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障(協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦等)。
6、與王經(jīng)理分工合作,往xxx、xx地區(qū)和xxxx區(qū)打招商電話。
2、不怕出差辛苦,經(jīng)過一周多時間的集中搜集酒水商資料,對xxxx區(qū)酒水市場情況有了一個初步了解。3、搜集的酒水商資料:xx29家、xx市26家、xx市35家、xx縣41家、x縣30家、x縣37家(對原來的資料進(jìn)行補充)。
1、有專門做一個品牌白酒的,如今世緣、洋河藍(lán)色經(jīng)典、湯溝珍寶坊等,就不考慮接其他品牌白酒了。
2、基本上做酒的手上都有2—4個品牌。
3、對我們的3+2+3組合式營銷模式很感興趣,認(rèn)為很先進(jìn),也一定有所作為。
5、由于靠近年終歲尾,絕大部分在開訂貨會,積極備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)——春節(jié)的來臨。
6、酒水商接品牌都很小心謹(jǐn)慎,都想少進(jìn)貨少交履約保證金。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷;有人說可以先在他那里擺一部分貨展銷;還有人提出在我這設(shè)辦事處,等市場成熟了我再做。
7、大部分都要求留下招商資料,再考慮考慮。
白酒工作總結(jié)篇十二
本人自參加工作以來,已經(jīng)有7年時間。7年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了長足的進(jìn)步。現(xiàn)講本年度的個人工作總結(jié)如下:
從事客戶經(jīng)理工作以來,本人各項年度任務(wù)完成情況較好。20年收回正常貸款萬元,完成年度任務(wù)的%,比去年同期多收萬元;收回逾期貸款萬元,完成年度任務(wù)的%,比去年同期多收萬元;收回呆滯貸款萬元,完成任務(wù)的%,比去年同期多收萬元;收回呆帳元,完成年度任務(wù)的%;收回利息萬元,完成年度任務(wù)的%,比去年同期多收萬元;發(fā)放貸款萬元,完成年度任務(wù)的%,比去年同期多增萬元。
不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強自身廉潔自律教育,忠于職守,依法辦事。同時積極學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神,加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),為各項業(yè)務(wù)的開展奠定了堅實基礎(chǔ)。
一直以來,我始終堅持學(xué)習(xí)黨的各種路線、方針、政策,學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來,我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項任務(wù),嚴(yán)格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的'各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行信貸人員職責(zé),自覺按規(guī)操作;平時生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利,不參與賭博等違法亂紀(jì)行為,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
自我從事貨代員工作以來,我對明月店信用社分管的行政村進(jìn)行走訪,積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部,向他們了解村里的基本情況。一段時間下來,我對所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入來源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個大致的了解;接下來,我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶,具體了解他們的情況以便對癥下藥。截止20年底,我的各項年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。通過實踐,我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
一是工作中有時魄力還不夠,放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是財會業(yè)務(wù)還不夠熟悉。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,實踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
2、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識,并用于指導(dǎo)實踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
3、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作、財會業(yè)務(wù)等技能才能更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
20年是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。20年的工作在完美的基礎(chǔ)上結(jié)束了,這些都是我一直以來必須要做好的事情,其實很多的事情都是需要很多的事情來組成的,很多的事實都是在不斷的進(jìn)步中,我的工作在來年中,只會做的更好,這是我們一直以來要做好的事情,但是其中可能有很多的挫折,需要我來面對,只要自己有良好的心態(tài),我就相信沒有什么事情解決不了。
白酒工作總結(jié)篇十三
我有榮幸的參加了“四川省2014年中
小學(xué)
教師信息技術(shù)能力提高培訓(xùn)”。通過這次的培訓(xùn)我收獲很多,本次培訓(xùn)以任務(wù)驅(qū)動為主、通過講授、研討、自學(xué)、評價,以技術(shù)為支撐,讓我充分感受了信息技術(shù)應(yīng)用的多樣性,從精神上體驗了運用信息技術(shù)支持教學(xué)的創(chuàng)新魅力。與以前的培訓(xùn)相比,這次給我的感受也十分深刻。1、這次培訓(xùn)形式有新穎,主要培養(yǎng)我們的合作意識。以工作坊為單位,既有趣又能激發(fā)大家的創(chuàng)新思維,迅速樹立團(tuán)隊合作意識,增強團(tuán)隊的凝聚力。
2、培訓(xùn)內(nèi)容和教學(xué)緊密聯(lián)系,有很強的實用性。創(chuàng)建教學(xué)目標(biāo)的方法,規(guī)劃主題單元等一系列學(xué)習(xí)活動能梳理我們的教學(xué)思路,促使我們整合各方面的資源,更好的理解信息技術(shù)和課程整合的意義,為我們今后能將信息技術(shù)運用到具體的教學(xué)工作中起到很好的作用。
3、收獲很大。不僅理解了信息技術(shù)的基本內(nèi)涵,深入理解了教設(shè)計的一般過程,掌握了信息資源的獲取方法、處理方法,還通過案例的研討,掌握了探究型學(xué)習(xí)和授導(dǎo)型學(xué)習(xí)的設(shè)計方法及評價方法,對信息技術(shù)與課程整合的內(nèi)涵也有了一定的認(rèn)識,提升了教學(xué)設(shè)計的整合水平等等。在學(xué)習(xí)方式上,我感受最多的是小組學(xué)習(xí)和探究型學(xué)習(xí)的優(yōu)勢。使我們能相互取長補短,共同提高,同時增強了團(tuán)隊精神和協(xié)作意識;探究型的學(xué)習(xí),能充分調(diào)動每位教師的學(xué)習(xí)積極性,各展所長,始終保持旺盛的學(xué)習(xí)熱情和熱烈的學(xué)習(xí)氣氛。如果能有效地將它們應(yīng)用到我們的日常教學(xué)中,必將有力地促進(jìn)教學(xué)效果的提高。
通過這次培訓(xùn)使我領(lǐng)會到了新的教育技術(shù)理念,也發(fā)現(xiàn)了自己身上的不足。我一定會在今后的教學(xué)中讓教育技術(shù)為教學(xué)服務(wù)。
我們園加入了北京領(lǐng)跑者早教聯(lián)盟,引進(jìn)“魔法玩字”課程三年了,我現(xiàn)在負(fù)責(zé)課程的教研工作,原本以為“魔法玩字”只是一個簡單的識字教學(xué)課程,憑著我園的師資水平,肯定沒問題,然而一拿到教材,聽了北京領(lǐng)跑者早教聯(lián)盟的老師的介紹后,我才意識到“魔法玩字”對我們是一個很大的挑戰(zhàn)。
北京領(lǐng)跑者早教聯(lián)盟的老師對我園的老師進(jìn)行了的系統(tǒng)陪訓(xùn),一個階段的時間,每天都在不斷地聽課、說課、評課、上課,反復(fù)中進(jìn)行,很多老師叫苦連天,都說這種培訓(xùn)是“魔鬼式”訓(xùn)練。但是早教聯(lián)盟的老師總是不厭其煩耐心地給我們講解,他們這種敬業(yè)的工作態(tài)度深深地感染了我們,我們不知不覺被他們的這種嚴(yán)謹(jǐn)、踏實、周密的工作作風(fēng)和執(zhí)著的精神所感動。
加入魔法玩字早教課程三年了,工作中也遇到很多的問題,特根據(jù)我們園的實際情況,制定了一整套的工作計劃,在每教學(xué)中不斷地實施和完善。一、 堅持不懈地抓好教研活動為了讓孩子輕松地學(xué)好“魔法玩字”,我們要求老師每周提前熟悉教材。一周里都用周二晚上組織各年段老師教研,分析教材重點、難點,妥善地安排教學(xué)進(jìn)度。每周堅持深入課堂,了解教學(xué)動態(tài)和孩子的學(xué)習(xí)效果,并組織安排老師互相聽課、評課,通過共同交流、探討尋求最佳的教學(xué)方法,讓孩子更快更好地學(xué)到知識。本學(xué)期我園的個別老師今年第一次接手“魔法玩字”課程,我們通過說課、教研、聽課、試教、評課,一系列培訓(xùn)讓新老師順利上崗,圖片講解,老師們總是很傷腦筋。有的圖片內(nèi)容看得不夠清楚,有的圖片又很抽象,孩子不容易理解掌握,我們可以在網(wǎng)上,查找相關(guān)的資料、故事等,放在vcd機(jī)里播放給孩子看,邊看邊用小故事來介紹,孩子非常喜歡。還有小班年段的老師可以根據(jù)幼兒年齡特點,將圖片的解說編成兒歌形式讓孩子朗誦。
二:研討,是調(diào)動教師主動參與培訓(xùn)的重要形式,它能為每個人提供較充分的表達(dá)思想、觀點的機(jī)會,讓思想和觀念在不斷交流的過程中得到提升,本學(xué)期我們采取的研討方式有a、小組研討。本學(xué)期各班對各教學(xué)活動要深入開展,對在教學(xué)活動中出現(xiàn)的問題要提出來,大家相互討論,找出解決辦法,并適時做好資料積累(備查),避免以后在教學(xué)中走彎路,達(dá)到事半功倍的效果。
b、集中研討。本期我園將實施半日開放日活動,帶領(lǐng)全體教師共同討論開放日的實施計劃、實施方案、實施手段,并組織大家一起共同尋求解決問題的方法,并做好各項記錄,切實保證實施質(zhì)量。
二:家園互動抓好親子作業(yè)
希望在以上的教研計劃的進(jìn)行后,我們的魔法玩字課程有突飛猛進(jìn)的效果。
今年9月12日到12月12日我有幸參加了湖南省教育廳組織的高職院校教師國外研修班,赴德國霍夫應(yīng)用技術(shù)大學(xué)和萊比錫手工行會職業(yè)培訓(xùn)中心,進(jìn)行了三個月的研修學(xué)習(xí)。此次德國之行,不僅使我對德國的職業(yè)教育有了進(jìn)一步的認(rèn)識,而且對現(xiàn)代職業(yè)教育也有了更深刻的理解,對今后的教育教學(xué)也產(chǎn)生了很多啟發(fā)和想法,總結(jié)如下。
現(xiàn)代職業(yè)教育是適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展和生產(chǎn)方式變革,主要培養(yǎng)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)一線技術(shù)技能人才和促進(jìn)全體勞動者可持續(xù)職業(yè)發(fā)展的教育類型。改革開放以來,我國職業(yè)教育發(fā)展取得了巨大成就,中高等職業(yè)教育快速發(fā)展,職業(yè)院?;A(chǔ)設(shè)施日趨完善,教學(xué)能力顯著提高,產(chǎn)教結(jié)合、校企合作不斷深入,中高職銜接呈現(xiàn)良好勢頭。但在充分肯定
成績
的同時,必須清醒地看到職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展中還存在著很多困難和問題。我國職業(yè)教育仍然存在著發(fā)展理念相對落伍,職業(yè)教育層次結(jié)構(gòu)不合理,人才培養(yǎng)模式相對陳舊,學(xué)生基礎(chǔ)能力培養(yǎng)相對薄弱,基本制度不健全,國際化程度不高等諸多問題,并集中體現(xiàn)在當(dāng)前的職業(yè)教育體系不適應(yīng)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的要求上。從當(dāng)前情況看,要辦出受企業(yè)歡迎、社會認(rèn)可、群眾滿意的職業(yè)技術(shù)教育,還有很大差距。近年來,全球?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)競爭的需求、我國產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的需求、新工業(yè)革命帶來的生產(chǎn)方式變革的需求、終身教育發(fā)展的需求,正在匯集成推動現(xiàn)代職業(yè)教育發(fā)展的強大動力。我們必須抓住當(dāng)前的歷史機(jī)遇,以戰(zhàn)略眼光、先進(jìn)理念和國際視野加快職業(yè)院校的發(fā)展和建設(shè)。
教師精神狀態(tài)好,學(xué)習(xí)秩序好,研修收獲大,沒有發(fā)生一起違反外事紀(jì)律、學(xué)習(xí)或
生活
糾紛的事件,為德方培訓(xùn)專家和有關(guān)企業(yè)員工和職業(yè)學(xué)校師生展示了新時代中國職業(yè)教師的良好風(fēng)貌。(一)德國教育概況
德國的教育體系結(jié)構(gòu)豐富多樣,各種不同層級的教育之間緊密銜接,構(gòu)成了一個互相融通的教育立交橋,形成了全社會積極參與的終生教育體系,為人的發(fā)展提供了各種可能。其教育結(jié)構(gòu)主體包括基礎(chǔ)教育、中等教育、職業(yè)教育、高等教育和繼續(xù)教育。
德國教師介紹的教育體系結(jié)構(gòu)圖
我們研修的第一站就是德國的霍夫技術(shù)應(yīng)用大學(xué)(德語hochschule hof;
英語
university of applied sciences)。在這里,我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了德國的教育體系。在德國,教育由州政府主管,每個州的制度都不一樣,存在一定的差異,例如我們所在的巴伐利亞州就有自己的高等教育法。以前德國只有獨有的大學(xué)畢業(yè)文憑,即傳統(tǒng)的碩士diplom,而沒有學(xué)士。為了適用統(tǒng)一的歐洲高等教育體系,德國進(jìn)行了教育改革,代之以世界通行的學(xué)士(bachlor),碩士(master)。傳統(tǒng)的碩士(diplom)學(xué)制正逐漸消亡,分級漸進(jìn)的學(xué)士和碩士成為主導(dǎo)學(xué)分方面也采用了世界通行的做法。必須強調(diào)的是德國所有的學(xué)歷教育都是免費的。1、霍夫大學(xué)介紹
霍夫大學(xué)所在的霍夫市靠近原東德地區(qū),在德國統(tǒng)一,歐洲東擴(kuò)后屬于歐洲中心。當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)不是特別發(fā)達(dá),整個城市僅45000人?;舴虼髮W(xué)建立在這里的主要原因就是帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。德國幾乎絕大部分的企業(yè)和學(xué)校規(guī)模都不大,而且分散在不同地區(qū),使整個德國能均衡發(fā)展。例如德國著名的機(jī)床集團(tuán)dmg公司就坐落在阿爾卑斯山腳的一個只有幾千人的`小村莊,廠房旁邊就是牧場。
霍夫大學(xué)有3500學(xué)生,261個員工,其中92個教授,分為3個研究所和3個教學(xué)系,29個專業(yè)。3個專業(yè)系分別是企業(yè)管理系、it業(yè)系和工程技術(shù)系;3個研究所是軟件工程研究所、新材料研究所和水能研究所。
2、霍夫大學(xué)的雙元制
德國的雙元制主要是指職業(yè)培訓(xùn)的雙元制,即職業(yè)學(xué)校教授理論知識,企業(yè)
或跨企業(yè)培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)實踐教學(xué)。因為這種方式在職業(yè)培訓(xùn)中取得了巨大成功,因此霍夫大學(xué)也在大學(xué)教育中積極探索雙元制,招收了部分優(yōu)秀學(xué)生在大學(xué)階段同時進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)。這部分學(xué)生學(xué)制比
其他
大學(xué)生長一年半。他們業(yè)余時間必須去企業(yè)上班,同時從企業(yè)獲得一定的工資,一般在500歐左右。4年半后同時獲得大學(xué)文憑和職業(yè)資格證書。愿意參加雙元制學(xué)習(xí)的往往都是優(yōu)秀的學(xué)生,畢業(yè)后也深受企業(yè)歡迎。3、霍夫大學(xué)的主要機(jī)構(gòu)和管理人員
領(lǐng)導(dǎo)層:一名校長,由選舉委員會選舉產(chǎn)生,任期六年。選舉委員會有14名成員,7名是來自學(xué)校內(nèi)部的教授,7名是來自企業(yè)的專家,其中5人是企業(yè)總經(jīng)理。兩名副校長由校長任命。同時還有一名行政負(fù)責(zé)人,教育部任命,屬于終生公務(wù)員。
學(xué)術(shù)委員會:學(xué)校內(nèi)部的7名教授,來自校外的4名成員,再加上7名學(xué)生組成,在組織結(jié)構(gòu)上與校長是平行的,校長負(fù)責(zé)行使政策職能,學(xué)術(shù)委員會負(fù)責(zé)對學(xué)術(shù)、學(xué)習(xí)和考試進(jìn)行審查。
就業(yè)指導(dǎo)中心(career service):為學(xué)生提供就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和
面試
等服務(wù),霍夫大學(xué)該機(jī)構(gòu)就一個工作人員。工作方式主要是聘請企業(yè)管理、技術(shù)等人員,以咨詢、講座或報告會的形式向?qū)W生提供與職業(yè)相關(guān)的知識。例如組織個德國學(xué)生、10 個外國學(xué)生,開展跨文化交流技巧培訓(xùn),增強學(xué)生的交際能力;請企業(yè)人員與學(xué)生聊天、交流,組織學(xué)生到企業(yè)參觀等。就業(yè)指導(dǎo)中心的另一個主要職能就是與地區(qū)學(xué)生服務(wù)部門合作,建立招聘信息庫,為學(xué)生提供就業(yè)信息,企業(yè)入庫招聘必須付費。德國的就業(yè)指導(dǎo)中心除此之外,還提供考試技巧指導(dǎo)、一對一就業(yè)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等方面的服務(wù)。當(dāng)然,就業(yè)指導(dǎo)中心主要只負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織,所有的教師和專業(yè)技術(shù)人員都從相關(guān)企業(yè)或機(jī)構(gòu)聘請。4、教授的聘請和管理
學(xué)在聘任教授時十分謹(jǐn)慎,形成了嚴(yán)格的教授聘任制度。德國聯(lián)邦政府頒布了高等學(xué)??蚣芊?,每個州根據(jù)各自的情況頒布了自己的高等教育法,對資金的使用權(quán)、不同的組織及委員會在教授聘任過程中的權(quán)力和義務(wù)、教授的任職期等方面做了具體規(guī)定。一般來說,教授的聘請都要按照以下步驟來進(jìn)行:
(1)教授編制和預(yù)算的申請
如果德國大學(xué)的系主任和校長討論,需要在某一專業(yè)引入一名或者多名教授,那么他們必須首先向州教育部申請相應(yīng)的位置和財政預(yù)算。州教育部主要根據(jù)學(xué)生數(shù)量來審批申請。
(2)組成招聘委員會
學(xué)校根據(jù)所需專業(yè)的工作要求和特點來決定具體的招聘條件,一般基本條件要求博士學(xué)位,有突出的科研能力和學(xué)術(shù)成果?;舴虼髮W(xué)在此基礎(chǔ)上還要求5年以上工作經(jīng)歷,其中至少3年以上的時間在大學(xué)以外工作,即強調(diào)企業(yè)工作的經(jīng)歷。學(xué)校組織相關(guān)專業(yè)教授、校外教授及學(xué)生代表成立一個招聘委員會,指定委員會主席,然后開展具體招聘事宜。需要指出的是,各州高等教育法規(guī)定招聘委員會必須有外校教授和學(xué)生代表參與。
(3)宣傳與
報名
招聘委員會首先要撰寫招聘啟事,包括對未來教授崗位工作的具體描述,對教授資格的具體要求等。撰寫招聘啟事時應(yīng)該注意,無性別歧視,清楚地說明該職位對專業(yè)方向的要求,但不能過于片面而針對某個特定的人。招聘啟事的內(nèi)容一般包括職位的上任時間、級別和對大學(xué)課程的參與情況,任務(wù)的范圍及工作的重點。如果是由項目經(jīng)費或者企業(yè)贊助經(jīng)費聘請的教授,則應(yīng)說明任職的期限。招聘啟事一般在高等教育雜志、跨地區(qū)的日報、周報以及有關(guān)的專業(yè)期刊上刊登,此外還會在每個大學(xué)的網(wǎng)頁上發(fā)布。
(4)初選
招聘委員會收到應(yīng)聘者的材料后,從中挑選出足夠數(shù)量的符合要求的候選人員,進(jìn)行一小時的面談,參與面談的人不僅僅是招聘委員會,還包括一個咨詢顧問、系主任和質(zhì)量管理部門人員。面談的目的主要是考察應(yīng)聘者的教學(xué)能力、科研能力、團(tuán)隊工作能力、工作積極性、獲取第三方資金的情況及與外界聯(lián)系的能力等。教授招聘的最大困難不是難以找到具有杰出科研能力的人,而是避免招到。
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