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社區(qū)物業(yè)管理制度篇一
為建設(shè)和諧文明小區(qū)，營造良好的生活和工作氛圍，保持小區(qū)全體住戶的合法權(quán)益，創(chuàng)造一個清新、整潔、文明、有序的小區(qū)環(huán)境，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和省、市、區(qū)有關(guān)規(guī)定，制定本制度。
1.凡在局機關(guān)住宅小區(qū)居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。
2.局辦公室是小區(qū)內(nèi)全體住戶的主要管理部門。辦公室必須按照局黨委的決議、決定，配合物業(yè)管理人員做好各項管理工作，嚴格執(zhí)行各項管理制度。
3.各住戶必須自覺遵守區(qū)政府對“文明小區(qū)”的要求和相關(guān)規(guī)定外，各單元均應(yīng)選出“單元長”。“單元長”負責制定單元“輪值”制度，協(xié)調(diào)住戶關(guān)系，并檢查督促本辦法的順利執(zhí)行。
4.各住戶應(yīng)自覺維護物業(yè)小區(qū)的整潔、美觀，保持小區(qū)的公共衛(wèi)生，不得高空拋物；愛護小區(qū)內(nèi)道路、球場、綠化、供電、供水設(shè)施、供氣、排水、有線電視、消防、安全、路燈、電動拉閘、治安室等公用設(shè)施。若損害公共設(shè)施和設(shè)備，須照價賠償。
5.自覺維護物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共生活秩序，不準在小區(qū)公共部位或違反規(guī)定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì)，不得發(fā)出影響其他住戶正常生活的噪音，嚴以律己、寬以待人，不得發(fā)生鄰里糾紛。
6.原則上小區(qū)內(nèi)不應(yīng)飼養(yǎng)寵物，特殊情況應(yīng)報辦公室批準。飼養(yǎng)期間須嚴格遵守政府有關(guān)規(guī)定，對寵物進行防疫處理，嚴禁污染環(huán)境和傷及他人的情況發(fā)生。
7.車輛出入應(yīng)按要求出示證件，本小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。機動車應(yīng)該放在規(guī)定地點停放。長期在小區(qū)內(nèi)停放車輛的住戶，應(yīng)予門衛(wèi)處登記備案。
8.各住戶不得擅自改變房屋的用途。未經(jīng)許可不得租借、轉(zhuǎn)讓他人居?。徊坏靡宰》繛楣ぞ邚氖陆?jīng)營活動；更不得利用住房從事危害公共利益的活動及法律法規(guī)禁止的其他行為。一經(jīng)查出，辦公室有權(quán)實行斷電斷水措施，對住戶主要責任人進行說服教育；屢教不改者，處以50元以上200元以下罰款；情節(jié)嚴重者，依法追究刑事責任。
9.嚴禁對房屋承重結(jié)構(gòu)進行拆改；嚴禁拆鑿共用墻壁、天花及地板；未經(jīng)許可不得在公共部分如樓道、門廊、車棚等加建、改動；公共部分嚴禁堆放雜物，否則作棄物處理。
10.小區(qū)公共部分的維修改造由辦公室根據(jù)局黨委決定進行；各住房戶室內(nèi)維修由住戶自行負責。其中在水電安裝方面分兩種形式給予一定補償：一是經(jīng)住戶申請，由辦公室派人進行維修，所需材料由住戶承擔；二是住戶在經(jīng)過辦公室核準后請人維修，由辦公室報銷人工費用。
11.凡家庭成員中有本系統(tǒng)干部的'住戶均以同等權(quán)利享受優(yōu)惠待遇。除天然氣、有線電視已實行社會化管理外，電費按市價減半，水費、上網(wǎng)費、物業(yè)費均為免費。
12.小區(qū)住戶不得私自出租和轉(zhuǎn)讓住房。凡因工作調(diào)離、在外購房或其它原因欲出租住房的，一律向局辦公室申請，經(jīng)辦公室同意后，將租住者姓名、家庭情況、與住戶的關(guān)系及身份證明等資料登記備案，并以市場價收取水費、電費、上網(wǎng)費和物業(yè)管理費，分別為1.2元/度/月、1元/立方/月、30元/月和0.2元/平方米/月；凡因各種原因欲變賣住房的，必須向局辦公室提交申請，由國資局評估，并回購為國有資產(chǎn)，按需要留用或變賣給本單位無房職工，以保證小區(qū)住戶結(jié)構(gòu)的單純性?；刭徸》康幕竟纼r原則為：建筑面積市場均價按年遞減2%剔除房屋折舊。
13.本物業(yè)管理制度自20xx年7月1日起執(zhí)行。
14.本物業(yè)管理制度由局辦公室負責解釋。
社區(qū)物業(yè)管理制度篇二
1、業(yè)主裝修時應(yīng)提前5―7天(涉及消防規(guī)定的應(yīng)先向消防部門辦理報批手續(xù))向物業(yè)公司提出室內(nèi)裝修申請并詳細、如實地填寫相關(guān)表格。
2、相關(guān)表格和資料:。
裝修申請表。
裝修改造工程消防審核申報表[由施工方提供](建筑面積在200m2以上)。
裝修期間臨時電力供應(yīng)申請表。
裝修設(shè)計圖紙。
3、物業(yè)公司對施工人員、業(yè)主進行室內(nèi)裝修管理條例、裝修管理辦法、房屋注意事項、裝修管理細則等方面的培訓(xùn)。
4、裝修進場時業(yè)主亦要向物業(yè)公司提交以下資料:。
裝修單位營業(yè)執(zhí)照副本。
裝修單位資質(zhì)等級證。
各專業(yè)裝修圖。
施工人員相片。
專業(yè)操作證。
5、工程技術(shù)人員審核裝修設(shè)計圖紙。
衛(wèi)生間改變、單位載荷、用電功率、消防功能、承重結(jié)構(gòu)、外墻、空調(diào)位置等方面。
6、裝修進場時業(yè)主亦要向物業(yè)公司填寫以下資料(工程部、主任審核后):。
《裝修承諾書》。
《二次裝修審核表》。
《房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》。
《裝修安全消防協(xié)議書》。
《電氣安裝審批表》。
《裝修施工人員登記表》。
7、所有政府批文及物業(yè)公司文件發(fā)放后,向財務(wù)部門交付有關(guān)費用:。
裝修押金。
工人出入證押金。
工人出入證工本費。
臨時供電安裝費(如需要)。
租用/購置滅火器費用(裝修公司可自行購置)。
垃圾清運費。
裝修許可證(開工證)。
要求:管理處存根進入業(yè)主裝修資料袋,發(fā)放給業(yè)主副聯(lián)張貼在戶內(nèi)明顯部位。
施工人員出入證。
要求:每人一證、憑證出入。
9、裝修現(xiàn)場的監(jiān)管。
10、裝修完工。
前提條件:已向消防、質(zhì)監(jiān)部門報竣工驗收并取得批復(fù)。
業(yè)主和施工隊負責人共同向管理處申請驗收。
工程部進行現(xiàn)場驗收(填寫驗收表雙方簽字確認)。
施工單位提交竣工圖紙。
業(yè)主提交工程合同及裝修工程質(zhì)量保證書復(fù)印件。
注意事項(資料)。
11、驗收合格后。
憑相關(guān)收據(jù)退還工人出入證押金(待施工單位交回許可證及出入證)。
相關(guān)表格支持《二次裝修竣工驗收單》。
12、裝修完畢及管理公司驗收合格之日起計三個月后。
如無違反本規(guī)定及物業(yè)轄區(qū)其他管理規(guī)定的行為;。
沒有對他人財產(chǎn)和公共場地、設(shè)施、設(shè)備等造成損害的;。
沒有在公共區(qū)域遺留裝修雜物;。
裝修工程符合有關(guān)條例及管理處事前所認可的審批圖紙。
退還裝修押金。
相關(guān)表格支持《二次裝修工程結(jié)算確認單》。
社區(qū)物業(yè)管理制度篇三
1、向總經(jīng)辦負責。
2、起草、制訂有關(guān)項目公司物業(yè)發(fā)展的各項策劃方案,呈報主管副總經(jīng)理。
3、協(xié)助制定有關(guān)公司的物業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略。
4、負責協(xié)助對本項目公司所有物業(yè)維護保養(yǎng)項目可行性研究工作。
5、協(xié)調(diào)所屬各部門的工作關(guān)系以及與政府相關(guān)職能部門的公共關(guān)系。
6、協(xié)助主管副總經(jīng)理審核本項目公司物業(yè)的維護保養(yǎng)項目的預(yù)算案。
7、協(xié)助主管副總經(jīng)理適時主持例會及對外接待事宜。
8、協(xié)助主管副總經(jīng)理做好年度、季度、月度物業(yè)維護保養(yǎng)報表及費用支出預(yù)算的審核與控制。
9、協(xié)助主管總經(jīng)理處理各種突發(fā)及投訴事件。
社區(qū)物業(yè)管理制度篇四
為加強小區(qū)消防工作，保護公共財產(chǎn)和廣大業(yè)主、住戶生命財產(chǎn)的安全，根據(jù)《中華人民共和國消防條例》和貴港市有關(guān)消防規(guī)定，制定本管理規(guī)定。
第一條消防工作要貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，物業(yè)管理公司經(jīng)理為消防負責人，管理公司所有員工均為義務(wù)消防員。消防負責人和義務(wù)消防員的職責是：
1、認真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識。
2、經(jīng)常檢查防火安全，糾正消防違章，整改火災(zāi)隱患。
3、管理消防器材設(shè)備，定期檢查，確保各類器材和裝置處于良好狀態(tài)，安全防火通道要時刻保持暢通。
4、根據(jù)各住宅樓的具體情況，制定消防措施，制定緊急狀態(tài)下的疏通方案。
5、接到火警報告后，在向消防機關(guān)準確報警的同時，迅速奔赴現(xiàn)場啟用消防設(shè)施進行撲救，并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。
第二條樓梯走道和出口，必須保持暢通無阻，嚴禁在設(shè)立禁令的通道上停放雜物，任何人不得占用或封堵道口。
第三條不得損壞消防設(shè)備和器材，妥善維護樓梯、電梯、走道和出口的安全疏散指示和事故照明設(shè)施。宅區(qū)內(nèi)切莫亂扔煙頭和火種，消防栓關(guān)系公共安全，切勿損壞，圈占或埋壓。
第四條住宅區(qū)內(nèi)嚴禁經(jīng)營和貯存煙花炮竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各類劇毒物品，不得在本宅區(qū)內(nèi)燃放煙花、炮竹。
第五條安全使用石油氣，石油氣爐要經(jīng)常保持清潔，切勿留有油漬，煙頭及火柴余灰要隨時弄熄，教育小孩不要玩火。
第六條住戶應(yīng)用管道液化石油氣，不私自用灌裝氣。不得亂倒殘液、明火試漏、高溫烘烤；不得私自拆修氣閥等部件；一旦發(fā)現(xiàn)有泄氣現(xiàn)象及時向煤氣公司報告。
第七條遵守安全用電管理規(guī)定，嚴禁超負荷使用電器，住宅房內(nèi)嚴禁安裝白熾燈、熒光燈、高壓泵燈、點鎢燈四種火災(zāi)危險性較大的燈具，以免發(fā)生事故。
第八條各住戶進行室內(nèi)裝修，須向管理處提出書面申請，經(jīng)批準后方可動工。需要增設(shè)電器線路時，必須符合安全規(guī)守，嚴禁亂拉、亂接臨時用電線路。裝修應(yīng)采用不燃材料，使用易燃或可燃材料的，必須經(jīng)消防機關(guān)批準，按規(guī)定進行防火處理。
第九條發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即告知管理處或撥火警電話119，并關(guān)閉電閘，盡快脫離火區(qū)進行呼救，撤離火區(qū)時，禁止乘坐電梯，應(yīng)走樓梯通道，以免被困發(fā)生意外。
物業(yè)小區(qū)消防安全管理規(guī)定
第一章 總則
第一條 為了加強城市社區(qū)消防安全管理，預(yù)防和減少火災(zāi) 危害，保護公民人身和財產(chǎn)的安全，創(chuàng)建良好的社區(qū)消防安全環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《xx省實施〈中華人民共和國消防法〉辦法》和公安部《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律、法規(guī)，結(jié)合實際，制定本規(guī)定。
第二條 社區(qū)消防建設(shè)要按照“基礎(chǔ)工作社區(qū)化、消防建設(shè) 社會化”的總要求，大力加強社區(qū)消防組織、消防設(shè)施、消防教育、防火管理等方面的功能，逐步實現(xiàn)社區(qū)消防的“自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我提高”。
第三條
第四條 社區(qū)消防安全工作應(yīng)當立足現(xiàn)有社區(qū)組織機構(gòu)，發(fā) 城市街道辦事處、公安派出所、社區(qū)居委會和居民 揮管理和服務(wù)功能，發(fā)動和依靠群眾，實行群防群治。 住宅區(qū)物業(yè)管理單位在當?shù)厝嗣裾y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和公安消防機構(gòu)的監(jiān)督指導(dǎo)下，按照本規(guī)定負責社區(qū)消防安全工作。
第五條 各區(qū)政府財政部門應(yīng)將社區(qū)消防安全工作經(jīng)費列入
第二章 消防安全職責
第六條 社區(qū)消防安全工作實行主要領(lǐng)導(dǎo)負責制。街道辦事 處、居民住宅區(qū)物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會的主要領(lǐng)導(dǎo)對管理范圍內(nèi)的消防安全工作負總責，并確定專人具體負責社區(qū)消防安全 1 財政預(yù)算，并實行?？顚Ｓ?。
工作。公安派出所具體履行所轄社區(qū)的消防安全監(jiān)督行政職能。
第七條 街道辦事處應(yīng)當建立由街道辦事處、公安派出所、 社區(qū)居委會、物業(yè)管理單位、駐社區(qū)單位負責人和居民代表共同組成的社區(qū)消防安全委員會，負責本轄區(qū)社區(qū)消防安全工作的組織、指導(dǎo)、督促和協(xié)調(diào)。
第八條
第九條
責：
（一） 將社區(qū)消防安全工作作為轄區(qū)社會治安綜合治理 的內(nèi)容，制定消防工作計劃，定期召開社區(qū)消防工作會議，組織、督促、協(xié)調(diào)社區(qū)消防工作的開展。
（二） 督促指導(dǎo)物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會定期開展社區(qū) 消防安全檢查，消除火災(zāi)隱患，受理群眾舉報，開展消防咨詢服務(wù)。
（三） 負責社區(qū)單位的消防安全監(jiān)督，定期開展消防安全 檢查。
（四） 組織開展社區(qū)消防宣傳教育，提高社區(qū)居民的消防 安全意識和自防自救能力。
（五） 負責社區(qū)消防宣傳陣地建設(shè)和公用消防器材維護、 管理的監(jiān)督指導(dǎo)，督促社區(qū)內(nèi)物業(yè)管理單位按要求設(shè)置消防宣傳板報，配備、維護和保養(yǎng)樓棟內(nèi)的消防器材。
（六） 組織、督促和指導(dǎo)建立社區(qū)義務(wù)消-防-隊。
（七） 建立消防安全責任制，與轄區(qū)非消防安全重點單位 2 每個生活小區(qū)都應(yīng)當建立由社區(qū)志愿者和社區(qū)安全 街道辦事處在社區(qū)消防安全工作中應(yīng)當履行下列職 保衛(wèi)人員等組成的義務(wù)消-防-隊，并開展定期演練。
和物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會簽訂年度《消防安全責任書》，并組織年度考評，落實獎懲措施。
（八） 建立健全社區(qū)各項消防管理制度，完善社區(qū)消防檔 案。
（九） 參與組織轄區(qū)火災(zāi)撲救，維持火場秩序，保護火災(zāi) 現(xiàn)場，配合公安消防機構(gòu)調(diào)查火災(zāi)原因，核查火災(zāi)損失。
第十條
職責：
（一） 按照街道辦事處的統(tǒng)一部署和安排，做好轄區(qū)的消 防安全工作，維護轄區(qū)消防安全。
（二） 對居民住宅樓院的消防安全進行檢查、巡邏，發(fā)現(xiàn) 和糾正消防違章行為。
（三） 負責住宅樓院消防設(shè)施、器材的配備、維護和保養(yǎng)， 確保完整好用。
（四） 組織建立義務(wù)消-防-隊。
（五） 健全消防安全制度，完善消防安全檔案。
（六） 制訂居民防火公約，開展消防安全教育，定期向居 民家庭發(fā)放消防宣傳材料，為轄區(qū)老、弱、病、殘和孤寡老人提供消防安全服務(wù)。
（七） 轄區(qū)發(fā)生火災(zāi)，及時疏散周圍群眾，組織人員撲救 初期火災(zāi)?；馂?zāi)撲滅后，應(yīng)協(xié)助公安消防機構(gòu)保護火災(zāi)現(xiàn)場，調(diào)查火災(zāi)原因，核查火災(zāi)損失。
第十一條 公安派出所在社區(qū)消防安全工作中應(yīng)當履行 下列職責：
3 物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會應(yīng)當履行下列消防安全
（一） 確定專（兼）職消防民-警，負責社區(qū)消防安全工作 的監(jiān)督和指導(dǎo)。
（二） 加強對社區(qū)消防安全工作的監(jiān)督檢查和消防業(yè)務(wù) 指導(dǎo)。
（三） 配合公安消防機構(gòu)對社區(qū)消防管理人員進行消防 專業(yè)培訓(xùn)。
（四） 幫助社區(qū)消防組織建立健全各項消防規(guī)章制度，完 善消防業(yè)務(wù)檔案。
（五） 指導(dǎo)社區(qū)開展消防宣傳活動，及時總結(jié)和推廣社區(qū) 消防安全工作經(jīng)驗。
（六） 把社區(qū)消防安全工作列為社區(qū)民-警職責，作為評比 考核內(nèi)容。
第三章 消防安全檢查
第十二條 街道辦事處每季度應(yīng)當對管理單位至少進行一次消防安全檢查，檢查的主要內(nèi)容為：
（一） 火災(zāi)隱患的整改及防范措施的落實情況。
（二） 單位、部位或場所施工、使用或開業(yè)前，有關(guān) 消防審核、驗收或者檢查手續(xù)是否完備。
（三） 單位消防安全管理制度的制定和落實情況。
（四） 單位員工的消防宣傳教育和消防培訓(xùn)情況。
（五） 滅火器材的配備和維護情況。
（六） 燃氣、火源、電源的管理情況。
第十三條 社區(qū)居委會、物業(yè)管理單位對轄區(qū)消防設(shè)施、 4
消防器材的檢查，每月不少于一次；對居民住宅的樓院、通道的消防安全檢查，每周不少于一次；對居民家庭隨時進行防火提示。
第十四條 消防安全檢查應(yīng)當填寫檢查記錄，檢查人員和被檢查單位負責人應(yīng)當在檢查記錄上簽名。檢查時發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時督促單位整改。
第十五條 實行物業(yè)管理的住宅小區(qū)應(yīng)當建立消防巡查制度。巡查的內(nèi)容包括：
（一） 小區(qū)消防設(shè)施、器材是否完好。
（二） 小區(qū)消防車道或住宅樓通道是否暢通。
（三） 消防火災(zāi)險情，發(fā)生火災(zāi)及時報警，利用現(xiàn)有滅火器 材，實施有效處置。
巡查應(yīng)填寫巡查記錄，巡查人員應(yīng)記錄巡查的內(nèi)容、部位、檢查發(fā)現(xiàn)的問題及處理措施，并在巡查記錄上簽名。對檢查發(fā)現(xiàn)的'問題應(yīng)及時督促糾正。
第四章 火災(zāi)隱患整改
第十六條 社區(qū)單位、居民家庭對存在的火災(zāi)隱患，應(yīng)當及時予以消除。
第十七條 街道辦事處、社區(qū)居委會、物業(yè)管理單位對下列違反消防安全規(guī)定的行為，應(yīng)當責成有關(guān)人員或單位當場改正并督促落實：
（一） 違章使用明火作業(yè)或在具有火災(zāi)、爆炸危險場所吸煙、 使用明火的；
（二） 違章儲存易燃易爆化學(xué)危險物品的；
（三） 將安全出口上鎖、遮擋，或者占用、堆放物品影響疏 散通道暢通的；
（四） 消火栓、滅火器材被遮擋影響使用或者被挪作他用的；
（五） 消防設(shè)施管理人員和防火巡查人員脫崗的；
（六） 其他可以當場改正的行為。
違反前款規(guī)定的情況以及改正情況應(yīng)當有記錄并存檔備查。 第十八條 對于不能當場改正的火災(zāi)隱患，檢查人員要對整改期限予以明確。
第十九條 在火災(zāi)隱患未消除之前，檢查人員應(yīng)當督促社區(qū)單位或居民家庭落實防范措施，保障消防安全。
對于可能引發(fā)火災(zāi)或者一旦發(fā)生火災(zāi)將嚴重危及人身安全的，社區(qū)單位要立即向上級有關(guān)主管部門報告。
第二十條 對于社區(qū)單位涉及規(guī)劃布局等原因而不能解決的重大火災(zāi)隱患，應(yīng)當及時向上級主管部門或當?shù)厝嗣裾畧蟾妗?/p>
第五章 基礎(chǔ)設(shè)施、檔案建設(shè)
第二十一條 社區(qū)消防要本著“量力而行、盡力而為”的原則，加強社區(qū)消防安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
第二十二條 新建住宅樓除按照《建筑防火設(shè)計規(guī)范》設(shè)置固定消防設(shè)施外，還應(yīng)配備以下消防器材：
每戶配置自救滑繩1副。
第二十三條 各個社區(qū)要依托社區(qū)警務(wù)室、保衛(wèi)室和值班
室等設(shè)置消防服務(wù)室，安裝報警電話，設(shè)置消防器材箱，配備滅火器、水帶、水槍、消防斧、救生繩、應(yīng)急照明等工具，隨時接受居民群眾的求助。
第二十四條 物業(yè)管理單位開展消防工作不得向居民額外收取各種費用。
第二十五條 街道辦事處應(yīng)設(shè)消防工作業(yè)務(wù)檔案，包括以下內(nèi)容：
（一） 社區(qū)基本情況檔案。
（二） 轄區(qū)重點單位名冊和基本情況檔案。
（三） 火災(zāi)隱患檔案。
（四） 火災(zāi)統(tǒng)計檔案。
（五） 防火檢查檔案。
（六） 消防宣傳培訓(xùn)檔案。
（七） 消防會議記錄。
（八） 街道辦事處與轄區(qū)單位、社區(qū)居委會簽訂的《消防安 全責任書》檔案。
（九） 其他有關(guān)檔案。
第二十六條 社區(qū)居委會應(yīng)當建立下列消防業(yè)務(wù)檔案：
（一） 社區(qū)居委會基本情況檔案。
（二） 防火檢查檔案。
（三） 消防巡查檔案。
（四） 消防器材配備檔案。
（五） 居委會與各居民簽訂的《居民防火公約》檔案。
（六） 消防宣傳活動檔案。
（七） 消防會議記錄。
（八） 其他有關(guān)檔案。
第六章 消防宣傳培訓(xùn)
第二十七條 街道辦事處、社區(qū)居委會、物業(yè)管理單位要建立社區(qū)消防宣傳陣地，設(shè)置固定宣傳設(shè)施：
（一） 在社區(qū)內(nèi)主要道路兩側(cè)設(shè)立消防公益廣告牌；
（二） 在社區(qū)公共活動場所設(shè)置消防宣傳櫥窗；
（三） 在每個居民樓旁設(shè)置消防宣傳欄；
（四） 在居民樓道設(shè)置消防警示牌；
（五） 有條件的社區(qū)可建立有線廣播網(wǎng)絡(luò)，負責平時的消防 宣傳和火災(zāi)時的報警及疏散指示。
第二十八條 街道辦事處、物業(yè)管理單位和社區(qū)居委會應(yīng)當定期進行消防安全宣傳活動，對有關(guān)單位的從業(yè)人員進行消防安全教育，按照部署組織好本轄區(qū)每年一度的“119”消防宣傳日活動。
第二十九條 社區(qū)應(yīng)當根據(jù)季節(jié)特點，有針對性地開展多種形式的消防安全教育活動；學(xué)生放假期間，加強對轄區(qū)中小學(xué)生的消防安全教育；定期向居民家庭發(fā)放消防宣傳材料，增強群眾消防安全意識。
第三十條 街道辦事處、物業(yè)管理單位和社區(qū)居委會應(yīng)當定期組織群眾到消防站參觀，開展火場逃生演練，提高群眾 的消防素質(zhì)。
第三十一條 街道辦事處應(yīng)當組織轄區(qū)單位主要負責人及重要崗位從業(yè)人員參加消防培訓(xùn)。
第七章 獎懲
第三十二條 社區(qū)消防安全工作應(yīng)當作為社區(qū)年度綜合檢查、考核、評比的內(nèi)容。對在社區(qū)消防安全工作中成績突出的單位和個人，由當?shù)厝嗣裾匆?guī)定給予表彰獎勵；對因社區(qū)消防安全工作失職造成重、特大火災(zāi)事故的，依法給予直接負責的主管人員和直接責任人員行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
第八章 附則
第三十三條 依法設(shè)立社區(qū)居委會的鄉(xiāng)、鎮(zhèn)，其社區(qū)消防安全管理工作參照本規(guī)定執(zhí)行。
第三十四條 本規(guī)定自發(fā)布之日起實施。
（一）消防安全教育、培訓(xùn)制度
1、每年以創(chuàng)辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。
2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到依法治火。
3、各部門應(yīng)針對崗位特點進行消防安全教育培訓(xùn)。
4、對消防設(shè)施維護保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進行實地演示和培訓(xùn)。
5、對新員工進行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。
6、因工作需要員工換崗前必須進行再教育培訓(xùn)。
7、消控中心等特殊崗位要進行專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，持證上崗。
（二）防火巡查、檢查制度
1、落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，落實巡查檢查制度。
2、消防工作歸口管理職能部門每日對公司進行防火巡查。每月對單位進行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。
3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。
4、檢查部門應(yīng)將檢查情況及時通知受檢部門，各部門負責人應(yīng)每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時整改。
5、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時間及時整改的，根據(jù)獎懲制度給予處罰。
（三）安全疏散設(shè)施管理制度
1、單位應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標志、應(yīng)急照明、機械排煙送風、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護和保養(yǎng)。
4、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。
5、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全疏散指示標志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
（四）消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準確迅速。ft2、做好消防值班記錄和交接-班記錄，處理消防報警電話。
3、按時交接-班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接-班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。
4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應(yīng)及時報告，并通知有關(guān)部門及時修復(fù)。
5、非工作所需，不得使用消控中心內(nèi)線電話，非消防控制中心值班人員禁止進入值班室。
6、上班時間不準在消控中心抽煙、睡覺、看書報等，離崗應(yīng)做好交接-班手續(xù)。
7、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管。
（五）消防設(shè)施、器材維護管理制度
1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管-理-員負責，專職管-理-員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。
2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測由消防工作歸口管理部門負責，設(shè)專職管-理-員每日按時檢查了解消防設(shè)備的運行情況。查看運行記錄，聽取值班人員意見，發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。
3、消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測試：
（1）煙、溫感報警系統(tǒng)的測試由消防工作歸口管理部門負責組織實施，保安部參加，每個煙、溫感探頭至少每年輪測一次。
（2）消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次，檢查其是否完整好用。
（3）正壓送風、防排煙系統(tǒng)每半年檢測一次。
（4）室內(nèi)消火栓、噴淋泄水測試每季度一次。
（5）其它消防設(shè)備的測試，根據(jù)不同情況決定測試時間。
4、消防器材管理：
（1）每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進行普查換藥。
（2）派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態(tài)。
（3）對消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即補充并上報領(lǐng)導(dǎo)。
（4）各部門的消防器材由本部門管理，并指定專人負責。
（六）火災(zāi)隱患整改制度
1、各部門對存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當及時予以消除。
2、在防火安全
檢查中，應(yīng)對所發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進行逐項登記，并將隱患情況書面下發(fā)各部門限期整改，同時要做好隱患整改情況記錄。
3、在火災(zāi)隱患未消除前，各部門應(yīng)當落實防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對確無能力解決的重大火災(zāi)隱患應(yīng)當提出解決方案，及時向單位消防安全責任人報告，并由單位上級主管部門或當?shù)卣畧蟾妗?/p>
4、對公安消防機構(gòu)責令限期改正的火災(zāi)隱患，應(yīng)當在規(guī)定的期限內(nèi)改正并寫出隱患整改的復(fù)函，報送公安消防機構(gòu)。
為了加強本小區(qū)（大廈）消防工作，保護公共財產(chǎn)和業(yè)主、住戶生命財產(chǎn)的安全，制訂管理制度如下： 1、樓梯走道和出口必須保持暢通無陰，任何單位或個人不得占用或封堵；禁止在未經(jīng)允許的通道上停放車輛。
2、不得損壞消防設(shè)備和器材，妥善維護好樓梯、走道和出口的安全疏散標志和事故照明設(shè)施。
3、進行室內(nèi)裝修須向管理處提出申請，經(jīng)批準后方可動工。施工中使用燒焊、用火、用電作業(yè)，必須認真落實防火安全保障措施，嚴禁亂拉亂接臨時用電線路。裝修應(yīng)采用不燃材料，使用易燃或可燃材料的，必須經(jīng)消防機關(guān)批準，按規(guī)定進行防火處理。
4、小區(qū)（大夏）嚴禁存放煙花爆竹、炸藥雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各類劇毒物品。
5、遵守安全用電管理制度，嚴禁超負荷使用電器；嚴禁使用鐵絲和超規(guī)格的保險絲；不得使用殘缺的燈頭和破損的電線。
6、不得在小區(qū)（大廈）內(nèi)焚燒廢紙廢物、燃放煙花爆竹。
7、小心使用煤氣爐具；教育小孩不要玩火。
8、一旦發(fā)生火警應(yīng)立即告知管理處和撥“119”火警電視，并關(guān)閉電閘，關(guān)閉所有門窗，迅速離開住所。
安全用水、用電、用氣管理制度
安全用水、用電、用氣管理制度
根據(jù)省、市用水、用電、用氣有關(guān)制度，結(jié)合本小區(qū)（大廈）具體情況，對本小區(qū)（大廈）供水供電供氣制度如下：
1、住戶須掌握必要的安全用水、用電和用氣常識，遵守自來水分司、電業(yè)局、煤氣公司的有關(guān)管理制度。
2、供水、供電、供氣管線自計量表有管理權(quán)（要求住戶保養(yǎng)、更換等），住戶（包括業(yè)主）不得私自改動、更換各表。
3、住戶如需增加水、電、煤氣容量，須按規(guī)定程序向管理部門申請，經(jīng)審批同意并交納增容。
4、嚴禁私自改動、搭接供水、供電及供氣之管道、線路、嚴禁私自加大供電線路容量或超負荷用電。
5、住戶違反安全用水、用電及用氣規(guī)定，不采納管理部門有關(guān)安全使用的意見和措施，或拒絕管理部門檢查，導(dǎo)致發(fā)生事故的，該住戶應(yīng)承擔全部責任并賠償對其他住戶和設(shè)施之公用部分損失。
6、住戶采取任何方式影響供水、供電及供氣之計量準確度的，或繞越電度表、水表用電用水，管理部門將即刻停止其水、電或煤氣供應(yīng)，追補六個月以上的費用，并處以追補費用的一至十倍的罰款。
財務(wù)管理制度
1、本企業(yè)嚴格執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)、會計制度，接受審計、稅務(wù)監(jiān)督，加強企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理。公共積累的財產(chǎn)歸集體所有。
2、本企業(yè)按國家規(guī)定設(shè)立財會核算組織，制定財務(wù)管理制度，建立健全各項帳目，并按期編制資產(chǎn)負債表。
物業(yè)各項管理制度
為了維護全體業(yè)主（住戶）的利益，搞好小區(qū)（大廈）的物業(yè)管理工作，保障房屋和公共設(shè)施的合理使用，我們根據(jù)有關(guān)法規(guī)的精神制定了如下有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定，警請全體業(yè)主（住戶）認真遵守；違者，管理處有權(quán)視情給予批評或經(jīng)濟處罰。讓我們攜手共同營造文明、安全、潔凈、優(yōu)美、舒適、溫馨的居住環(huán)境。
小區(qū)治安管理制度：
為了維護小區(qū)公共秩序，保障住戶人身和財產(chǎn)安全，特制定本制度，請全體住戶和外來人員確實遵守。
1、小區(qū)（大廈）進出口設(shè)有保安門崗，進出小區(qū)（大廈）的人員應(yīng)主動出示證件，接受保安人員的詢問和檢查。
2、一切與小區(qū)（大廈）無關(guān)的人員不得進入小區(qū)。業(yè)主（住戶）雇請的外來人員必須持有關(guān)證件到管理處辦理登記手續(xù)，領(lǐng)取臨時出入證，憑證出入；住戶應(yīng)教育自己雇請的人員遵守物業(yè)管理制度，并承擔因其違法的連帶責任。
3、凡在小區(qū)（大廈）留宿的人員，戶主應(yīng)負責向當?shù)鼐游瘯ㄅ沙鏊┺k理暫住人口登記手續(xù)。
4、所有物品的進出均應(yīng)接受保安人員的檢查；較重要物品的進出，必須持有管理處的出門條，保安方允許放行。
5、小區(qū)（大廈）內(nèi)嚴禁存放易燃易爆以及政府明令禁止擁有的物品。
6、密切配合物業(yè)管理處的治安管理工作，支持管理人員及保安人員執(zhí)行公務(wù)。
7、發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑情況要及時報告物業(yè)管理處或附近的值班保衛(wèi)人員。
為了保護小區(qū)（大廈）環(huán)境清潔和美觀，特制定本規(guī)定，請住戶和進入小區(qū)（大廈）的其他人員共同遵守。
1、嚴禁亂倒垃圾。各住戶的生活垃圾應(yīng)裝入垃圾袋并封口于規(guī)定的時間放置垃圾桶內(nèi)，以便保潔員及時清運。
2、自覺遵守公共衛(wèi)生秩序，不亂丟垃圾、果皮、紙屑、煙頭，不隨地吐痰，不往室外拋物和倒水。
3、樓內(nèi)公共位置一律不準私自占用或堆放、吊掛雜物。
4、業(yè)主裝修垃圾必須裝裝放置在管理處指定的地點，嚴禁到處拋棄。
5、小區(qū)（大廈）內(nèi)任何公共場所均不得亂涂亂畫亂貼及亂樹標志、廣告牌等，違者負責清除和粉刷費用。如屬小孩所為，則由家長承擔。
6、避免在小區(qū)（大廈）內(nèi)大聲喧嘩。中午和晚上休息時間應(yīng)調(diào)低視聽電器的音量及停止喧鬧的娛樂活動，以免妨礙鄰居休息。
7、飼養(yǎng)害寵物必須遵守政府有關(guān)規(guī)定。攜帶寵物到戶外活動必須防止污染環(huán)境，排泄的糞便要及時清除。
違反以上規(guī)定者，物業(yè)管理處可予以批評教育、責令限期改正、賠償損失、罰款等。
社區(qū)物業(yè)管理制度篇五
第一條給水系統(tǒng)（二次供水系統(tǒng)）包括生活和消防使用的各種冷熱水，其設(shè)施包括供水池（箱）、供水泵、小水表、供水管網(wǎng)、熱水系統(tǒng)等設(shè)施。
第二條二次供水系統(tǒng)建設(shè)必須按照國家衛(wèi)生防疫部門的要求，并定期檢測取得衛(wèi)生合格證。
第三條水池（箱）清洗消毒。
（一）每季度對水池（箱）清洗消毒一次，保持水質(zhì)清潔，以防止二次供水被污染。
（二）清洗之前必須向全校師生張貼通知，關(guān)閉進水閥，直接清洗人員穿上專用裝束和使用專用工具，做好清洗各項準備。
（三）清洗時注意清理水池壁上沿的污泥積灰，恢復(fù)池壁表面光滑潔白。
（四）消毒必須使用符合衛(wèi)生防疫要求的消毒液對水池進行消毒，然后再用清水沖洗干凈。
（五）清洗后水質(zhì)不得呈現(xiàn)異色、異臭、異腥味，池內(nèi)不得有肉眼看得見的雜物，ph值、游離余氯達到衛(wèi)生防疫標準。
（六）做好清洗消毒記錄。
第四條水質(zhì)檢驗。清洗消毒水池（樣）后的水質(zhì)送樣到市衛(wèi)生。
1防疫部門檢驗，各項指標應(yīng)達到國家生活飲用水衛(wèi)生標準。
第五條設(shè)施維護管理。
（一）定時檢查各供水管道、節(jié)門、水表、水泵、水池（箱）、熱水系統(tǒng)等設(shè)施運行狀況，尤其在用水高峰期應(yīng)加強巡檢。
（二）一旦發(fā)生漏水、斷水故障，應(yīng)及時加以搶修。
（三）確保消防管道有足夠的水，每年至少一次對消防水泵進行試泵，確保電氣系統(tǒng)、水泵正常工作，保證管道節(jié)門水龍帶的配套完整，將檢查報表存檔備案。
第二章。
排水系統(tǒng)維護管理。
第六條排水系統(tǒng)包括生活污水排放設(shè)施和屋面雨水排放設(shè)施，分為排水管道、通風管、清通設(shè)備、抽升設(shè)備、屋外排水管道等設(shè)施。
第七條發(fā)現(xiàn)下水道堵塞故障應(yīng)及時疏通。
第八條經(jīng)常檢查排水管道和節(jié)門等設(shè)施，一旦發(fā)現(xiàn)生銹或滲漏情況，應(yīng)及時進行維修處理。
第九條定期檢查和清通室外排水溝渠，清除雜物和淤泥。
第三章。
供電系統(tǒng)維護管理。
第十條供電系統(tǒng)包括高低壓線路、配電系統(tǒng)、發(fā)電機組等設(shè)施。第十一條凡從事供電系統(tǒng)的直接操作人員，必須經(jīng)崗前培訓(xùn)并取得高低壓電工上崗資格證后才能操作。
第十二條建立各相關(guān)設(shè)備和維護記錄檔案。檔案內(nèi)容應(yīng)包括：
2電器平面圖、設(shè)備原理圖、線路圖等有關(guān)數(shù)據(jù)；用電電壓、頻率、功率、實測電流等有關(guān)數(shù)據(jù)；維修記錄、運行記錄、巡視記錄以及大修后的試驗報告等各項記錄。
第十三條加強供電系統(tǒng)巡查和維護，嚴格遵守供電局電氣設(shè)備運行管理規(guī)程進行一切維護和運行操作，確定例行的檢查日期和項目；對潮濕、高溫、易燃、防爆之類特殊場所進行重點檢查，按照規(guī)范保持配電房和發(fā)電機房及其設(shè)施的通風、干燥、清潔等；應(yīng)加強對雷暴雨天氣供電系統(tǒng)的檢查，提高應(yīng)急應(yīng)變能力。
第十四條認真執(zhí)行值班制度、值班人員發(fā)現(xiàn)故障或接到故障報告應(yīng)及時進行檢修和排障。
第十五條停電管理。如電力公司預(yù)先通知暫時停止供電，在接到停電通知后，管理人員應(yīng)在網(wǎng)上及校內(nèi)公告欄張貼停電和恢復(fù)供電時間的通知并電話通知到個部門辦公室，以便師生做相應(yīng)準備?；謴?fù)供電后，管理人員與電工一起檢查，所有電掣開關(guān)是否正常，如有損壞，應(yīng)立即修理。
第四章。
設(shè)備設(shè)施維護及報修管理。
第十六條對于電梯的管理，應(yīng)委托電梯公司對電梯進行定期保養(yǎng)、維修和年審等，管理人員應(yīng)督促電梯公司維修保養(yǎng)，做好年審。管理人員必須嚴格按照電梯管理規(guī)程，每周對電梯運行狀況進行一次巡檢，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或聯(lián)絡(luò)電梯公司處理。
第十七條建筑物、道路、廣場等場所的公共區(qū)域及其附屬設(shè)。
3施的完備情況，由清潔包干區(qū)工人負責巡查，發(fā)現(xiàn)損壞，及時報修。
第十八條定期組織對學(xué)生宿舍、教室、辦公室等房內(nèi)一切設(shè)施及建筑物進行單項或全面檢查、維修。
第十九條在進行建筑物修繕或改造時，凡需要改動或破壞原建筑結(jié)構(gòu)的施工方案，施工組織部門必須將施工方案交基建辦進行技術(shù)審核并確認（簽字并加蓋公章），方可組織施工。
第二十條辦公室、學(xué)生宿舍等場所的水電、照明、門窗、家具、五金、空調(diào)、下水道等設(shè)施報修，必須先填寫報修單，若非緊急特殊情況，原則上不接受電話申請報修。
第二十一條除搶修外，一般情況24小時內(nèi)維修好。第二十二條屬人為損壞的桌椅、門窗、玻璃、下水道或其他公共設(shè)施以及更換門鎖、教工宿舍各項維修等按學(xué)校有關(guān)規(guī)定實行有償服務(wù)。
第五章。
校內(nèi)各經(jīng)營、施工單位水、電使用管理的規(guī)定第二十三條為規(guī)范學(xué)院內(nèi)各后勤經(jīng)營單位（包括食堂、超市及其它項目經(jīng)營承包單位）、施工單位水電使用的管理，維護學(xué)院和合作單位的共同利益制定本規(guī)定：
第二十四條學(xué)院將在本學(xué)期組織人員對學(xué)院內(nèi)各后勤經(jīng)營單位目前使用的水、電表進行更換（新表均為經(jīng)技監(jiān)部門檢定合格的標準表），并對表前線路進行一次檢查和規(guī)范，更換后的新表貼后勤總務(wù)處封條。
4第二十五條后勤總務(wù)處將組織人員不定期對各后勤經(jīng)營單位所使用的水電表及表前線路進行檢查、維護、以確保用電安全和計量的準確性。
第二十六條各經(jīng)營、施工單位發(fā)現(xiàn)水電表或表前線路故障，請及時聯(lián)系后勤總務(wù)處派人處理，不得擅自操作。
第二十七條后勤總務(wù)處在檢查中如發(fā)現(xiàn)封條破損或表前線路異常的，將向當事單位負責人提出質(zhì)疑并對當事單位處以該單位每月正常水電費2-5倍罰款，該罰款在學(xué)院應(yīng)付當事單位款項中扣除。同類問題重復(fù)出現(xiàn)兩次或以上的將建議學(xué)院解除其經(jīng)營承包資格。
第六章課室及學(xué)生宿舍公物管理規(guī)定。
第二十八條。
課室及學(xué)生宿舍公物管理，輔導(dǎo)員是第一責任人。第二十九條。
凡課室、學(xué)生宿舍內(nèi)的任何公物（除電器外），屬自然性損壞的（如地面破爛、天面漏水、天花脫落等），由學(xué)校負責維修；屬人為性損壞的（如門窗因沖撞或因無關(guān)好門窗而被風吹壞，臺椅人為性損壞，門鎖、門牌損壞等），由其本人或本班或本宿舍負責。
第三十條。
電路、電器（電鍵、光管、燈泡、風扇等）損壞的，由學(xué)校專業(yè)人員負責維修，但有意損壞的，由其本人負擔全部維修費用。
第三十一條。
5由其本人直接向?qū)W校提出書面申請，不得隨意改裝宿舍。
第三十二條。
后勤總務(wù)處負責定期對各課室、宿舍的公物作全面檢查。期末，后勤總務(wù)處要對全校的課室、宿舍作總體檢查，全面維修。
社區(qū)物業(yè)管理制度篇六
為及時處理突發(fā)事件,維護管理區(qū)域正常管理秩序,特制定以下規(guī)定:。
1.1值班人員:部門每天安排管理員進行值班;。
1.2值班地點:部門辦公室;。
1.3值班人員應(yīng)填寫值班記錄表,注明值班人、值班起止時間、值班情況及處理結(jié)果等;。
1.5值班人員應(yīng)按時間要求檢查管理區(qū)域效果照明燈具的開關(guān);。
1.7值班人員必須堅守崗位,不得擅自離崗,若因此而造成損失的,追究當事人的責任;。
1.8值班人員因事、因病無法值班的,應(yīng)事先安排調(diào)班,并報客服部經(jīng)理;。
1.9國家法定節(jié)假日另做加強值班安排。
2.1凡在值班崗位工作的員工,必須堅守崗位,嚴禁擅離職守;。
2.2值班工作中要求精力集中,認真負責,按程序工作,完成上班未完成的作業(yè);。
2.4當換班時間已到,但接班人尚未來時,不得離崗;。
2.6辦公室要有管理人員值守,值守人員要注意接聽電話,做好電話記錄;。
2.7每天值班情況要逐項認真記錄,交班要清楚,全面,一般情況不得把本班未解決的問題交給下班。
社區(qū)物業(yè)管理制度篇七
廬陽區(qū)雙崗街道作為老城區(qū)老舊小區(qū)分布較多的街道，共有85個（片）生活小區(qū)，其中有35個（片）是老舊小區(qū)。在實際工作中，接受居民投訴較多問題是老舊小區(qū)的管理服務(wù)問題，也是當前為民服務(wù)的矛盾焦點。如何對零散居民樓和老舊小區(qū)整治后的房屋及設(shè)施進行長效管理，使老舊小區(qū)也能夠享受物業(yè)管理服務(wù)帶來的便利和舒適？近日，廬陽區(qū)雙崗街道人大工委組織部分人大代表對街道老舊小區(qū)物業(yè)管理工作進行了專題調(diào)研，并就提升老舊小區(qū)管理的整體水平提出了具體建議。
一、老舊小區(qū)管理中存在的主要問題及原因。
一是基礎(chǔ)設(shè)施老化落后，老舊小區(qū)管理成本高。由于建造時間早、規(guī)劃設(shè)計標準低，施工質(zhì)量不高等原因，造成老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施功能無法滿足居民需要；道路破損嚴重，停車位、自行車棚、休閑廣場沒有配建；地下管網(wǎng)因設(shè)計和建設(shè)標準低經(jīng)常出現(xiàn)堵塞、破損，時有污水漫溢現(xiàn)象發(fā)生；沒有單元門禁和封閉管理，導(dǎo)致“牛皮癬”泛濫，居民一些最基本的生活需求得不到保障。
二是物業(yè)管理費收繳難，物業(yè)企業(yè)經(jīng)營困難。有些老舊小區(qū)是企業(yè)、單位自管，移交到街道后，這部分居民習(xí)慣了計劃經(jīng)濟時代單位宿舍服務(wù)全包的服務(wù)模式，尚未形成花錢買服務(wù)的意識。在老舊小區(qū)中，低收入家庭居多，其中還包括相當一部分的低保戶、外來務(wù)工人員，由于收入偏低，他們沒有交物業(yè)費的意愿。由于物業(yè)費收繳不上來，從事老舊小區(qū)物業(yè)管理的企業(yè)存在不同程度虧損，只能靠政府獎扶維持，在入不敷出的情況下，只能通過削減服務(wù)人員、減少服務(wù)內(nèi)容、降低服務(wù)質(zhì)量來維持較低的服務(wù)水平，這又導(dǎo)致老舊小區(qū)物業(yè)管理水平的降低。
三是小區(qū)自治組織缺位，小區(qū)自治能力不強。老舊小區(qū)內(nèi)低收入群體較多、受教育程度相對不高，居民對自身權(quán)益的期望值往往過高，而對維護公共環(huán)境整潔有序等公共利益興趣不大；居民中侵占公共利益的現(xiàn)象時有發(fā)生，業(yè)主對物業(yè)管理的訴求呈多樣化，很難達成一致意見。雖然有小區(qū)成立了業(yè)主自治組織，但由于物業(yè)矛盾多發(fā)、情況復(fù)雜、自治組織成員專業(yè)知識缺乏等原因，業(yè)主自治組織發(fā)揮作用十分有限。尤其是在集中民意決策小區(qū)事務(wù)、調(diào)解物業(yè)糾紛、推進民主協(xié)商機制、宣傳法律法規(guī)方面，明顯力不從心。
四是主體責任難以落實，政府職能發(fā)揮不強。物業(yè)管理涉及政府部門、街道、社區(qū)、建設(shè)單位、業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等多個主體，權(quán)利義務(wù)關(guān)系復(fù)雜。如房屋質(zhì)量、二次供水、供配電、電梯等公共設(shè)施維修都不應(yīng)在街道的管理范圍內(nèi)，但是只要是屬地在街道，都得由街道出面解決。又如近年來，不斷有市屬、區(qū)屬企業(yè)生活區(qū)移交到街道管理，但相應(yīng)的管理費用并沒有增加，雙崗街道承擔了大量居民投訴和物業(yè)調(diào)解工作，每年對社居委管理的老舊小區(qū)支出約200多萬元（包括小區(qū)保潔清運人員、值班人員、公共水電費及維修費用），導(dǎo)致街道人力、財力不堪重負，這些都需要上級政府有關(guān)部門發(fā)揮職能作用，加大管理資金撥付，加強綜合管理，共同改變老舊小區(qū)物業(yè)管理薄弱環(huán)節(jié)。
二、促進老舊小區(qū)管理創(chuàng)新的對策與思考。
作為基層政府，要始終把群眾利益放在首位，堅持“加快整治改造、實施分類管理、促進小區(qū)自治、加強綜合管理”的工作思路，不斷推動老舊小區(qū)物業(yè)管理創(chuàng)新取得新突破。
老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化落后是社會發(fā)展的遺留問題，只有加大對基礎(chǔ)設(shè)施的改造力度，老舊小區(qū)才能符合物業(yè)管理市場化的基本要求。
1．提高小區(qū)的封閉性，增強社區(qū)安全性。符合封閉條件的小區(qū)，要盡快建設(shè)圍墻或圍欄，使之與外部街區(qū)隔離開來；對面積較大的開放式小區(qū)，可根據(jù)地理位置、道路走向，采取分割封閉的原則，建立幾個封閉式小區(qū)；對散落的樓幢，可實施單獨封閉；不符合封閉條件的，可通過產(chǎn)權(quán)置換、危舊房改造等方式，減少開放式小區(qū)數(shù)量。
2．推進基礎(chǔ)設(shè)施改造，增強生活便利性。通過綜合改造、封閉性改造等方式，為老舊小區(qū)安裝小區(qū)大門、樓幢單元門、健身設(shè)施，建設(shè)門衛(wèi)室、自行車棚，改造病害道路、排水管網(wǎng)、水電設(shè)施、天燃氣等配套設(shè)施，恢復(fù)小區(qū)綠化，規(guī)劃停車位，為居民生活提供便利條件。
3．加快綜合整治步伐，增強群眾幸福感。從20xx年起，合肥市開始進行老舊小區(qū)環(huán)境綜合整治，雙崗街道經(jīng)過綜合整治的老舊小區(qū)共17個，這些改造后的老舊小區(qū)都實行了物業(yè)管理。從整治后居民反映看，這些老舊小區(qū)的管理和服務(wù)水平基本滿足了群眾的需求，居民困難訴求也降低了很多。下一步，市區(qū)兩級政府要統(tǒng)籌加快老舊小區(qū)綜合整治進程，把這一民生工程做實做細，不斷提升居民的幸福指數(shù)。
有針對性采取居民自管、市場化管理、政府扶持三種機制相結(jié)合的模式，是提高老舊小區(qū)管理水平的有效方法。
1．已實施市場化物業(yè)服務(wù)的老舊小區(qū)。由街道物業(yè)辦依據(jù)物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)，加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約情況實施監(jiān)督并予以規(guī)范。未建立自治組織的小區(qū)，在物業(yè)合同（協(xié)議）將要到期時，區(qū)級建設(shè)部門、轄區(qū)街道應(yīng)指導(dǎo)社區(qū)在小區(qū)建立自治組織，為下一步規(guī)范實施社會化物業(yè)管理打下基礎(chǔ)。
2．相對規(guī)模較大、資源較好、管理成本較高，并且未實施市場化物業(yè)服務(wù)的老舊小區(qū)。區(qū)級建設(shè)部門、街道應(yīng)指導(dǎo)社區(qū)在小區(qū)先期成立管委會，促成召開業(yè)主大會，確定采取自管、市場化物管或者兩者相結(jié)合的服務(wù)模式，明確服務(wù)內(nèi)容和收費標準，選聘物業(yè)企業(yè)或服務(wù)人員，簽訂相應(yīng)合同。小區(qū)自治組織負責對物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)管，街道、社區(qū)負責規(guī)范自治組織的日常工作，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和保障，協(xié)調(diào)解決業(yè)主反映的問題。
3．相對規(guī)模較小、資源有限、管理成本較低的老舊小區(qū)。采取業(yè)主自管與政府扶持相結(jié)合的模式，由街道、社區(qū)牽頭成立管理委員會或居民自治小組，結(jié)合社區(qū)志愿者隊伍巡防、社區(qū)網(wǎng)格化管理等資源實施業(yè)主自治，由街道、社區(qū)提供應(yīng)急維修、綠化保潔等基本服務(wù)，以物價部門核定最低價格收取服務(wù)費用。
4．產(chǎn)權(quán)單位管理的老舊小區(qū)。在街道、社區(qū)的引導(dǎo)幫助下，成立自治管理小組，按照“自我管理、自我服務(wù)、非營利性、費用均攤”原則，指導(dǎo)產(chǎn)權(quán)單位自管。
1．切實將自治組織建設(shè)管理納入社區(qū)建設(shè)管理范疇。小區(qū)管理的主體始終是業(yè)主自身，要推進小區(qū)自治步伐，根據(jù)“誰出資、誰受益”社會準則，始終把提高小區(qū)自治率作為主要路徑，把小區(qū)自治能力建設(shè)作為工作的落腳點，引導(dǎo)居民廣泛參與到老舊小區(qū)管理創(chuàng)新活動中，通過成立業(yè)委會或管委會、居民自治小組等自治組織，著力推進小區(qū)管理由“代民作主”向“由民作主”轉(zhuǎn)化。
2．充分發(fā)揮街道社區(qū)指導(dǎo)監(jiān)督作用。街道、社區(qū)要聯(lián)合實施投訴受理和聯(lián)動協(xié)調(diào)機制，制定參與和監(jiān)督物業(yè)管理的各項制度。落實牽頭組織業(yè)主大會召開和業(yè)主委員會選舉責任，指導(dǎo)居民開好業(yè)委會、管委會、居民議事會會議，通過民主協(xié)商形式解決小區(qū)物業(yè)管理中的矛盾和問題。監(jiān)督小區(qū)自治組織日常運作，促進小區(qū)事務(wù)公開，提高自治活動的透明度。通過建立小區(qū)業(yè)主論壇、市民學(xué)堂等平臺，加強物權(quán)法、物業(yè)管理條例等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，幫助居民樹立“花錢買服務(wù)”的意識。
3．積極引進和培育社會中介組織。面對街道、社區(qū)專業(yè)人員缺乏，小區(qū)自治組織建立程序繁雜、日常工作任務(wù)繁重，物業(yè)矛盾不斷增加的現(xiàn)實，要積極引進和培育社會中介組織，通過政府購買服務(wù)的形式參與社會管理，發(fā)揮好他們獨立性、客觀性、專業(yè)性特點，為居民小區(qū)業(yè)主大會召開、業(yè)委會組建、換屆提供各類咨詢服務(wù)，手把手指導(dǎo)小區(qū)自治組織采取民主協(xié)商方式?jīng)Q策小區(qū)自治事務(wù)，或者以外包服務(wù)的形式，將物業(yè)矛盾糾紛調(diào)解、法律法規(guī)學(xué)習(xí)宣傳等項事務(wù)承包給社會中介組織，以減輕街道、社區(qū)的工作負擔。
1．加強綜合治理力度。應(yīng)將老舊小區(qū)管理納入城市綜合治理，由政府主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，建立民政、房產(chǎn)、城管、公安等部門和街道組成的聯(lián)席會議制度，將老舊小區(qū)自治能力建設(shè)、物業(yè)行業(yè)監(jiān)管、違章違規(guī)行為糾正、小區(qū)安全等全部納入考核體系，實施統(tǒng)一考核。各相關(guān)部門和街道要各司其職、同心協(xié)力加強老舊小區(qū)管理力度，確保人力、財力、物力向老舊小區(qū)傾斜。
2．堅持市場化管理為導(dǎo)向。鼓勵老舊小區(qū)業(yè)主按照市場規(guī)則與物業(yè)企業(yè)簽定物業(yè)管理合同，支持物業(yè)企業(yè)按照合同規(guī)定收取物業(yè)費、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強對小區(qū)自治能力建設(shè)的指導(dǎo)力度，強化行業(yè)監(jiān)管，促進雙方嚴格履行合同約定的內(nèi)容。對于違反合同約定的行為，支持任何一方采取法律手段解決。
3．強化物業(yè)管理行業(yè)監(jiān)管。政府物業(yè)管理部門應(yīng)切實履行行業(yè)監(jiān)管職責，建立老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)符合投標企業(yè)資料庫，把好市場入口關(guān)。在日常工作中，加強對物業(yè)企業(yè)規(guī)范服務(wù)的指導(dǎo)、檢查，查實有違法、違規(guī)行為的，將按規(guī)定給予處罰，并將處罰結(jié)果予以通報，計入企業(yè)誠信檔案。
社區(qū)物業(yè)管理制度篇八
為了加強社區(qū)村委會財務(wù)管理，規(guī)范財務(wù)行為，提高理財水平，結(jié)合我市社區(qū)村委會實際，制定本制度：
1、社區(qū)村委會實行“錢帳分離、日清月結(jié)、逐筆審批、定期審計”的財務(wù)管理制度。
2、社區(qū)村委會的所有財務(wù)活動必須遵守有關(guān)財務(wù)法規(guī)、行政法規(guī)和有關(guān)財務(wù)制度的規(guī)定。
3、嚴格執(zhí)行資金支出的審批權(quán)限。社區(qū)村委會的各項開支必須堅持“一支筆”審批制，由社區(qū)居委會主任一人負責簽字審批，重大項目的.開支必須向街道辦事處報告?zhèn)浒浮?/p>
4、財務(wù)人員要嚴格收支手續(xù)，做到收有憑、支有據(jù)。認真填寫好各類報表，統(tǒng)一管理社區(qū)村委會的收支及經(jīng)濟活動，建立健全有關(guān)帳薄。
5、實行民主理財、定期審計。社區(qū)議事監(jiān)督委員會每月定期對財務(wù)帳日進行清理審查，并將結(jié)果張榜公布，同時督促社區(qū)村委會自行糾正違紀、違規(guī)項目。
6、社區(qū)村委會干部離任時，應(yīng)接受有關(guān)部門的審計，并向繼任者辦理財務(wù)交接手續(xù)。
社區(qū)物業(yè)管理制度篇九
為保持干凈整潔,使住(用)戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,結(jié)合管轄區(qū)實際情況,特制訂本制度。
(一)清掃保潔隊員應(yīng)熱愛本職工作,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認。
(二)嚴格執(zhí)行清掃保潔工作程序,按時完成各項任務(wù),并按規(guī)定質(zhì)量標準檢查驗收。
(1)每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。
(2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。
(3)每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。
(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
(6)每季度疏通沙井一次。
(三)完成規(guī)定清潔任務(wù)后,應(yīng)在區(qū)內(nèi)認真巡查保潔,制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。
(四)業(yè)主、住戶提出預(yù)約上門衛(wèi)生清潔服務(wù)或報告管道堵塞,必須在24小時內(nèi)處理完畢。
(五)保潔員在當班時間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時,應(yīng)立即予以清除,如工作量過大,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報告,組織保潔員進行清除。
(六)認真使用、保管各種清潔工具、機具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價賠償。
(七)嚴格遵守勞動紀律,按時上、下班,上班時不得無故離開工作崗位,不得無故曠工,請病、事假須得到上級批準。
(八)注意儀容儀表,上班時應(yīng)穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。
(九)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升:。
(1)對搞好清掃保潔隊管理,提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻者。
(2)在服務(wù)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
(十)違反勞動紀律和嚴重違法亂紀行為者,將按規(guī)定給予警告、停職直至開除的處理。
社區(qū)物業(yè)管理制度篇十
二、合同管理是公司管理的一項重要內(nèi)容,做好合同管理,對于公司經(jīng)濟活動的開展和經(jīng)濟利益的取得,都有積極的意義。公司干部職工必須嚴格遵守、切實執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合,共同努力,做好合同管理工作。
三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負責人共同參加,不得一個人直接與對方談判合同。
四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書的法人委托人,法人委托人必須對本企業(yè)負責。
五、簽約人在簽訂合同之前,必須認真了解對方當事人的情況。
六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。
七、合同對各方當事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體,文字表達要清楚、準確。
八、雙方都必須使用合同專用章,原則上不使用公章,嚴禁使用財務(wù)章或業(yè)務(wù)章,注明合同有效期限。
九、任何人對外簽訂合同,都必須以維護本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴懲。
十、變更、解除合同,一律必需采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電等),口頭形式一律無效。
十一、變更、解除合同的協(xié)議在未達成或未批準之前,原合同仍有效,仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。
十二、合同管理總經(jīng)理負總責,歸口管理部門為財務(wù)部、辦公室。
十三、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名后,按審批權(quán)限總經(jīng)理或其他書面授權(quán)人簽署。
社區(qū)物業(yè)管理制度篇十一
1、根據(jù)《住宅裝修管理規(guī)定》執(zhí)行。
2、根據(jù)實際情況制定適合于本小區(qū)的裝修管理規(guī)定';在內(nèi)容上應(yīng)強調(diào)以下幾項內(nèi)容,盡量附簡圖說明:。
a.拆墻、移墻和重新分隔墻體;。
b.改、封管道;。
c.重新敷設(shè)線路;。
d.改移衛(wèi)生間、廚房內(nèi)設(shè)施;。
e.陽臺封閉;。
f.防盜網(wǎng)、窗花的式樣和顏色;。
g.空調(diào)架的規(guī)格、材料、安裝位置和空調(diào)水的排放等;。
h.入戶門裝飾;。
3、管理服務(wù)中心應(yīng)將《住戶裝修指南》給住戶每戶一份,并按《住戶二次裝修管理流程》為住戶辦理裝修手續(xù)。
1、50平方米以上的商店裝修,裝修圖必須經(jīng)市消防公安局的批準后,送管理服務(wù)中心審批;設(shè)計圖紙應(yīng)包括以下內(nèi)容:。
室內(nèi)平面布置設(shè)計圖。
立面布置圖。
商鋪之招牌設(shè)計圖。
天花吊頂安裝設(shè)計圖。
空調(diào)安裝設(shè)計圖。
消防設(shè)施安裝設(shè)計圖。
電器線路設(shè)計圖及用電量。
管道安裝設(shè)計圖。
2、招牌設(shè)計方案:安裝位置、霓紅燈等不影響住戶正常生活,安裝方式無安全隱患;。
3、飲食類行業(yè):油煙之排放、車輛停放、音樂噪音和垃圾排污等應(yīng)有明確規(guī)定;。
4、安裝中央空調(diào)系統(tǒng),安裝位置不得影響住戶正常生活;。
5、裝修范圍必須在商場店鋪內(nèi)進行;。
6、按消防公安局的規(guī)定配備滅火器;。
7、增加電力負荷,由裝修者向市供電局申請;。
1、住戶施工管理:。
(2)裝修垃圾必須袋裝好及時清運或堆放在指定地點,由管理處統(tǒng)一清運,其中廢棄材料應(yīng)用繩全部扎成捆。
a.不得封堵消防通道;。
b.大廈裝修戶搬運材料或裝修垃圾以不影響公共設(shè)施的正常作業(yè)為前提;。
2、商業(yè)網(wǎng)點施工管理:。
(1)裝修戶必須委派一名負責人,負責監(jiān)督施工及管理工人,并與管理處合作,確保地盤管理適當及裝修工人行為良好。
(2)裝配工程不得在公用地區(qū)進行,不得阻塞行人通道。
(3)裝修戶必須確保裝修期間地盤清潔。
(4)未經(jīng)管理處批準不得在夜間施工或留宿。
3、施工噪音管理:。
(1)噪音施工時間:每日上午八時至十二時,下午二時至六時;。
(2)噪音施工內(nèi)容:。
a.鑿墻。
b.鉆墻。
c.鉆切金屬。
d.錘打白鐵。
e.用電鋸改料。
f.其他施工噪音。
1、事務(wù)員對分管責任范圍內(nèi)的裝修戶每日進行一至二次巡查。
2、巡查內(nèi)容:。
(1)核實申報范圍,對超出申報范圍的,及時要求補辦手續(xù)。
(2)督促裝修人員按章操作,不損壞住戶利益,不違反裝修管理規(guī)定。
(3)發(fā)現(xiàn)違章裝修,立即制止填寫《裝修巡查記錄表》必要時按《違章處理規(guī)范》執(zhí)行,并按'違章處理程序'執(zhí)行。
3、巡查規(guī)定:。
(1)對巡查中發(fā)現(xiàn)的無明確規(guī)定的新情況時,應(yīng)詳細記錄在《裝修巡查記錄(二)》中,并及時向管理服務(wù)中心主任匯報,征求管理意見。
(2)住戶超出申報范圍,事務(wù)員應(yīng)督促住戶辦理申請手續(xù)。
(3)當超出申請范圍不屬違章的,住戶要增報裝修項目,填寫'申請表'一式二份,以確保驗收時申請范圍與事實相符,若住戶因故不能前來時,可委托裝修負責人代辦申請手續(xù)。
(4)發(fā)現(xiàn)違章裝修,按《違章處理規(guī)程》執(zhí)行。
1、裝修驗收分類:。
(1)初驗:當裝修戶所有裝修工程施工完畢后,在未搬入居住或使用之前進行。
(2)復(fù)驗:初驗滿三個月后進行。
(3)特殊情況:若裝修量小,項目簡單,并且不進行廚房、衛(wèi)生間改造的,如只申請'室內(nèi)粉刷一次'、'安裝、粉刷防盜網(wǎng)'和'安裝空調(diào)架'等,由管理服務(wù)中心認可的初驗和復(fù)驗可一次進行。
2、裝修驗收規(guī)定:。
(1)為避免管理人員與住戶之間發(fā)生賄賂或其他舞弊行為,管理服務(wù)中心應(yīng)合理安排裝修驗收人員:。
a.裝修初驗可由責任區(qū)事務(wù)員負責。
b.復(fù)驗不能由責任區(qū)事務(wù)員負責,應(yīng)采取對調(diào)責任區(qū)事務(wù)員負責驗收。
c.管理服務(wù)中心主任負責抽查20%(按裝修戶數(shù)計算)。
(2)對住戶從事裝修時有違章裝修行為,沒得到整改或糾正前,不能進行驗收。
(3)住戶申請初驗時,事務(wù)員向裝修單位或住戶收回'出入證'和'裝修許可證'存檔;對遺失的證件,通知保安隊長,由保安隊長負責安排人員查收。
(4)初驗后,需維修保養(yǎng),裝修人員需經(jīng)住戶同意,方可出入小區(qū)(大廈),對大廈裝修人員要登記身份證后領(lǐng)取'裝修出入證'方可出入(當天有效)。
(5)復(fù)驗合格后,事務(wù)員負責收回'裝修許可證',對聲明遺失證件的,在驗收表中注明,同時注銷該戶辦理裝修人員'出入證'手續(xù)。
社區(qū)物業(yè)管理制度篇十二
本標準規(guī)定了廠區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容、范圍、要求及考核辦法。
本標準適用于龍巖卷煙廠廠區(qū)物業(yè)管理、綠化管理、車輛停放管理、零星工程管理、辦公用品管理。
2.1企管辦負責制定廠區(qū)物業(yè)管理規(guī)定文件，并按文件進行檢查考核。
2.2物業(yè)公司按合同及廠區(qū)物業(yè)管理規(guī)定文件規(guī)定向煙廠提供各種服務(wù)。
3.1.1廠區(qū)所有公共通道、樓梯、走廊、電梯口、頂樓衛(wèi)生(含小車庫頂棚)。
3.1.2廠區(qū)所有廁所衛(wèi)生，廁所設(shè)施檢查，化糞池清掏。
3.1.3廠區(qū)所有水溝下水道衛(wèi)生及公共通道、下水管道設(shè)施的檢查。
3.1.4廠區(qū)所有外墻、外窗戶、外墻管道、外風扇等清洗。
3.1.5廠區(qū)垃圾、木制廢品清理。
3.2物業(yè)管理具體補充范圍及要求。
3.2.1廠門口宣傳欄保持清潔。
3.2.2公共通道包括:制絲車間一區(qū)東面通道;制絲一、二區(qū)門口大廳;成型車間大樓與制絲之間的走廊東至成型廁所，西至卷包一區(qū)南門天橋斜坡頂、北至卷包一區(qū)南門含卷包一區(qū)南門天橋;聯(lián)合工房各層倉庫外公共區(qū)域。
3.2.3所有公共通道、走廊應(yīng)保持地面整潔，墻壁、天花板、照明燈、門、窗戶無蜘蛛網(wǎng)、無積塵。
3.2.4所有樓梯包括墻壁、天花板、窗戶、樓梯扶手、照明燈等，應(yīng)保持清潔、無蜘蛛網(wǎng)、無積塵。
3.2.5車間樓梯、扶手及工藝質(zhì)管科大樓的大廳、樓梯、扶手及制絲一、二區(qū)的大廳、大廳玻璃、廣告牌應(yīng)每天擦洗。
3.2.6廠區(qū)路面保證全天整潔、無落葉、無積塵、無雜物。
3.2.7廁所包括墻壁、天花板、照明燈、地板、門、窗、水池等，保持無臭味、無堵塞、空氣清新、干凈整潔。
3.2.8下水道及水溝暢通、無堵塞、無垃圾、無積垢。
3.3綠化管理主要內(nèi)容及要求:。
3.3.1負責做好廠區(qū)的環(huán)境綠化，負責現(xiàn)有綠化的'改造。
3.3.2做好廠區(qū)、車間的花卉、盆景擺放。
3.3.3按企管辦確定的位置和數(shù)量擺放花卉，不定期更換花卉，做到品種新鮮化、多樣化、高檔化，擺放整齊美觀，如有枯死花卉應(yīng)及時更換，檔次與現(xiàn)有水平相當。
3.3.4花卉應(yīng)定時澆水、施肥、除蟲，澆水后應(yīng)及時將地面水跡擦干凈，不得留下積水，造成地面污跡，更換花卉應(yīng)及時清掃地面。
3.3.5節(jié)日(元旦、春節(jié)、國慶節(jié))慶?；顒踊蛏霞夘I(lǐng)導(dǎo)參觀檢查應(yīng)做到花色鮮艷、體現(xiàn)節(jié)日氣氛。
3.3.6草地、苗木應(yīng)定時澆水、施肥、除蟲、修剪、拔雜草，確保草地、苗木造型整齊美觀、花池白凈、完整無缺，如有枯死應(yīng)及時重新種植。
3.3.7及時清揀枯枝落葉，保證綠地整潔、美觀。
3.3.8如因管理不善造成的花卉苗木等枯死，所發(fā)生的費用由物業(yè)公司負責。
3.3.9如因自然條件或車間生產(chǎn)造成的死亡花卉苗木的重新種植，或因意外事件造成的花臺破損修復(fù)，經(jīng)企管辦確認后費用由煙廠負責。
3.4車輛停放管理內(nèi)容及要求:。
3.4.1負責廠區(qū)摩托車、自行車的停放管理。
3.4.2設(shè)立廠區(qū)摩托車、自行車停車線，確保車輛停放整齊。
3.4.3專人指揮管理，維持良好的交通秩序，確保摩托車、自行車?？恳?guī)范、排列有序、走道暢通不堵塞。
3.4.4負責停車場地環(huán)境清潔衛(wèi)生，定期清掃車庫地板、蜘蛛網(wǎng)，確保車庫環(huán)境整潔。
3.4.5確保車庫照明(除辦公大樓地下單車庫)。
3.4.6確保車輛安全，如發(fā)現(xiàn)車輛及相關(guān)車輛配件丟失，按責任大小，物業(yè)公司承擔相應(yīng)的賠償。
3.5零星工程管理主要內(nèi)容及范圍:。
3.5.1負責廠區(qū)、復(fù)烤廠的水電、土建、裝修零星工程。
3.5.2負責新增綠化工程。
3.5.3所有工程應(yīng)保質(zhì)保量按時完成，施工過程應(yīng)確保施工現(xiàn)場整潔、安全，施工結(jié)束后將現(xiàn)場清理整潔。
3.5.4工程完成后由使用部門對工程效果及費用進行確認，物業(yè)公司每月底將經(jīng)部門確認的工程進行登記，交企管辦備案，并附詳細的費用清單。
3.6辦公用品及計生管理內(nèi)容及范圍:。
3.6.1負責辦公用品的代購、發(fā)放工作。
3.6.2負責戶口管理工作、計生工作，確保計生工作四個百分百。
3.6.3負責固定資產(chǎn)的管理工作，廠區(qū)房屋的安全檢查及維修申報工作，確保房屋安全和正常使用。
3.6.4各部門應(yīng)由固定人員領(lǐng)用辦公用品。
4.1在500元以內(nèi)原有項目的廠區(qū)零星工程維修如房屋小范圍漏雨、窗戶玻璃更換、廁所、下水管道維修等，由部門或車間通知物業(yè)公司維修，物業(yè)公司維修后經(jīng)部門或車間對工程效果及費用進行確認，物業(yè)公司填寫物業(yè)服務(wù)登記表rj/qg0402-2，公共部分設(shè)施的維修由企管辦確認。
4.2廠區(qū)所有500元以上的零星維修工程，申請部門填寫零星工程/辦公用品申請及確認表rj/qg0402-1，經(jīng)分管廠長審批后交企管辦登記。工程完成后由使用部門對工程效果及費用進行確認。
4.3大額的零星工程，由物業(yè)公司進行費用預(yù)算，費用超過5萬元的工程應(yīng)由物業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意后交廠長審批，并按有關(guān)審計程序執(zhí)行。
4.4辦公用品在500元以內(nèi)原有用品的更換，如更換臺玻、臺布等，由部門或車間通知物業(yè)公司，物業(yè)公司重新購置或更換后經(jīng)部門或車間確認(物業(yè)服務(wù)登記表rj/qg0402-2)。
4.5所有500元以上辦公用品的購置，申請部門填寫零星工程/辦公用品申請及確認表(rj/qg0402-1)，經(jīng)分管廠長審批后交企管辦登記。辦公用品交付使用部門后由使用部門確認。
4.6每月底由物業(yè)公司對所有項目進行匯總，交企管辦備案。
5.1上級檢查如有不符合要求每項扣1000元。
5.2廠部組織檢查如有不符合每項扣100元。
5.3企管辦現(xiàn)場管理員檢查如有不符合每次扣50元，當月內(nèi)重復(fù)發(fā)現(xiàn)第二次扣100元，第三次扣150元，依此類推，當月累加。
社區(qū)物業(yè)管理制度篇十三
本程序明確規(guī)定了本公司與客戶簽定租賃合同和退伙的有關(guān)事宜,以保證滿意客戶的需求。
本程序適用于經(jīng)營部關(guān)于物業(yè)租賃合同的簽定和退房。
gb/t19002-iso90024.3合同評審。
4.1cpm-op-006物業(yè)的供電管理4.2cpm-op-007物業(yè)的供水管理。
5.1經(jīng)營部負責與客戶聯(lián)系,并組織相關(guān)部門進行合同評審活動。
5.2經(jīng)營部與客戶簽定租賃合同,并協(xié)調(diào)客戶與其它部門的關(guān)系。
5.3消防治安部負責消防審批及處理消防事項。
5.4物業(yè)管理部及管理處負責房產(chǎn)交接及日常服務(wù)。
5.5財務(wù)部負責各項費用的收取和退還押金。
6.1房產(chǎn)租賃需求信息的接受。
6.1.1經(jīng)營部負責房產(chǎn)租賃需求信息的接受,分兩種方式處理需求信息。
6.1.2客戶來電詢問房產(chǎn)狀況,由房產(chǎn)管理員或經(jīng)理負責接聽并向客戶介紹狀況,對需預(yù)租房產(chǎn)的客戶將狀況登記在客戶狀況登記表中,準時跟蹤。
6.1.3客戶上門詢問房產(chǎn)狀況,由房產(chǎn)管理員或經(jīng)理負責解答客戶需了解的房產(chǎn)狀況,對認為有必要的客戶進行登記并跟蹤處理。
6.2住宅房產(chǎn)的租賃。
6.2.1經(jīng)營部負責向客戶介紹公司狀況、房產(chǎn)使用條件、租賃價格。
6.2.2經(jīng)營部負責了解客戶狀況,及其詳細內(nèi)容證明材料,材料包括:營業(yè)執(zhí)照,身份證明等有關(guān)材料。
6.2.3其它實施程序參照6.1修理安裝服務(wù)。各管理處負責帶客戶實地看房,并解答客戶提出的有關(guān)管理要求。
6.2.4依據(jù)客戶提出的租賃要求,經(jīng)營部負責核實本公司是否具備力量報經(jīng)理批準。
6.2.5經(jīng)營部負責與客戶簽訂正式租賃合同,并開具收費通知單。
6.2.6財務(wù)部依據(jù)經(jīng)營部開具的收費通知單計收費用。
6.3住宅房產(chǎn)的入伙。
6.3.1客戶在租賃合同簽定后,經(jīng)營部負責開具租房交接單。
6.3.2管理處依據(jù)經(jīng)營部開具的租房交接單逐項進行交接。
6.3.3管理處各項交接完畢后,管理處負責人與客戶分別在房屋租賃通知單上簽字。(各管理處應(yīng)依據(jù)詳細管理要求,向客戶明確租房管理規(guī)定)。
6.3.4管理處交付房屋鑰匙給客戶,收取鑰匙押金并把客戶信息登記輸入電腦,同時為客戶辦理住宿卡。
6.3.5對需裝修的客戶,按程序文件cpm-op-038執(zhí)行。
6.4商業(yè)辦公和工業(yè)房產(chǎn)的租賃。
6.4.1經(jīng)營部仔細向客戶介紹公司狀況、房產(chǎn)使用條件、租賃價格。
6.4.2經(jīng)營部向客戶了解其狀況,并請其出示詳細證明材料,詳細材料包括:營業(yè)執(zhí)照,身份證明等有關(guān)材料。
6.4.3經(jīng)營部會同管理處帶客戶實地看房,解答客戶提出的有關(guān)管理要求,并記錄在客戶狀況登記表中。6.4.4經(jīng)營部負責解答客戶提出的租賃要求,并商談大致意向。
6.4.5經(jīng)營部如認為必要,負責組織機電工程部、消防治安部、物業(yè)管理部進行合同評審,并作記錄,同時將評審記錄報總經(jīng)理、總工程師批準。
6.4.6經(jīng)營部將各部門提出的問題以書面形式通知客戶,雙方協(xié)商確定后,經(jīng)營部負責與客戶簽訂正式租賃合同。
6.4.7財務(wù)部依據(jù)經(jīng)營部開具的收費通知單計收費用并辦理有關(guān)交接手續(xù)。
6.4.8管理處依據(jù)經(jīng)營部開具的房屋租賃通知單辦理入伙手續(xù)。
6.5商業(yè)客戶的入伙。
6.5.1管理處按上述6.3.2、6.3.3、6.3.4辦理有關(guān)手續(xù)。
6.5.2對需求裝修的客戶,按程序文件cpm-op-038執(zhí)行。
6.5.3客戶需租用電話時,由經(jīng)營部與客戶簽訂電話使用協(xié)議,并開具押金收費通知單由財務(wù)部收取押金。經(jīng)理部負責辦理電話的開通、過戶、移機等手續(xù)。
6.6合同修改。
6.6.1當公司由于特別狀況需要更改合同時,經(jīng)營部應(yīng)準時以書面形式告知客戶,并達成全都看法,得到客戶書面確認。
6.6.2當客戶提出修改時,經(jīng)營部應(yīng)準時組織相關(guān)部門評審,以保證公司力量滿意顧客提出的更改,并以書面形式對客戶提出的.修改進行確認。
6.6.3合同的更改應(yīng)準時以書面形式傳遞到各相關(guān)部門。6.7房產(chǎn)的退伙交接。
6.7.2.1管理處在客戶搬遷清理完畢后,按房屋交接單逐項驗收,損壞的項目準時與客戶提出修復(fù)事宜或費用補償。進行費用補償時,管理處應(yīng)收取費用并開具相應(yīng)的單據(jù)。
6.7.2.2在較大型的商業(yè)客戶和工業(yè)客戶退房時,由經(jīng)營部組織機電工程部、消防治安部、物業(yè)管理部或沙河管理部聯(lián)合驗收,并將驗收結(jié)果匯總至管理處,并將驗收過程中發(fā)覺的問題和處理看法記錄在房產(chǎn)退房交接單備注欄中。
6.7.2.3租用電話的客戶退房時,管理處除負責2.1項外,還應(yīng)檢查租賃的電話線路是否可用,并通知經(jīng)營部。
6.7.2.4經(jīng)理部負責客戶的長話登記信息及長話費用清單或結(jié)止費用多少將信息反饋給經(jīng)營部。
6.7.3管理處各項驗收無誤后,管理處驗收人與客戶分別在房屋交接單簽字,管理處應(yīng)復(fù)寫一份存檔并通知經(jīng)營部房屋驗收完畢。
6.7.4經(jīng)營部負責計算客戶的房屋交接單上的結(jié)止水電費、押金、租金并開具通知單與發(fā)票,通知財務(wù)部辦理費用的結(jié)算。
6.7.5財務(wù)部負責客戶的結(jié)止水電費、押金、租金的收取與退還。
7.1租賃合同。
7.2客戶狀況登記表7.3房產(chǎn)租賃通知單。
7.4合同評審記錄。
7.5房產(chǎn)退房交接單。
7.6退房客戶狀況登記表。
社區(qū)物業(yè)管理制度篇十四
一、總則：
1.1為進一步規(guī)范公司人事管理,提高員工整體素質(zhì)及公司管理水平,使公司保持可持續(xù)發(fā)展狀態(tài)，結(jié)合公司發(fā)展實際,制定本制度。
1.2適用范圍：本公司全體員工。
二、員工招聘：
2.1公司新聘人員一律由辦公室統(tǒng)一面試、建立員工檔案、錄用、分派。各管理處可自行預(yù)招員工，進行第一輪面試篩選，面試符合條件者將應(yīng)聘人員檔案報辦公室，由辦公室另行安排面試,合格者錄用。
三、員工錄用標準：
3.1公司所有員工年齡一律控制在55歲以內(nèi),身體健康。超過55歲在崗者工作期間發(fā)生的任何安全問題由個人負責。
3.2夫妻及直系親屬不得在同一單位上班。特殊情況由公司辦公室統(tǒng)一合理調(diào)配。
3.3對外來沒有家室的人員,確保有家庭地址及聯(lián)系電話，身份明確。
四、員工試用。
4.1新進基層員工試用期為一個月，公司管理人員試用期為三個月，試用期滿而工作表現(xiàn)合格者將成為本公司正式員工。
4.2經(jīng)考核，試用期不合格者，公司無條件即時辭退。
五、員工離職與辭退。
5.1新進員工在10天以內(nèi)自動離職，10天以內(nèi)無工資。
5.2員工在試用期內(nèi)和合同期內(nèi)提出離職，必須提前一個月交申請，對未辦理手續(xù)而擅自離職者，每日按曠工處理，公司不發(fā)放工資，并保留追索其造成公司經(jīng)濟損失的權(quán)利。
5.3員工離職最后一個月若未滿勤，將按試用期工資發(fā)放，不再參與補助與考核。
5.4嚴重違反公司紀律及檢查工作質(zhì)量連續(xù)三次不合格者,公司無條件辭退。
六、調(diào)職與晉升：
6.1員工所在崗位不勝任或有過失者，公司視具體情況做出降職、免職、調(diào)離或辭退決定。
6.2同一崗位新老員工的交接時間不得超過三天，同一崗位新老管理人員的交接原則上不超過一周。
七、工作日、休假。
7.1總公司辦公室人員每月休班4天，也可一個月集中休4天，當月其他時間不再調(diào)休，管理處主任每月休2天。
7.2公司規(guī)定節(jié)假日：元旦1天，春節(jié)3天，“五一”1天，“十一”3天。
7.3基層員工每月休假1天。(各管理處可以根據(jù)情況自行調(diào)配休假時間)。
7.4婚假：依國家婚姻法履行正式登記手續(xù)，給予婚假7天。
7.5以上規(guī)定休班時間均屬帶薪休息時間。
7.6直系親屬去世可申請3天的喪假。
7.7病假可憑醫(yī)院證明申請3天病假，病假無工資，超過3天，當月無任何獎金或補助，超過3天，必須總經(jīng)理批準方可超假，未批準而超假每日按曠工處理，超假7日給予開除。
7.8事假每月不得超過3天，3天到7天由副總經(jīng)理批準，7天以上需由總經(jīng)理批準，請假單報辦公室備案,由辦公室交財務(wù)結(jié)算。
八、工資。
9.1工資模式：工資總數(shù)=崗位工資+考核工資+補助工資+提成。
9.2各崗位員工工資及試用期崗位工資見《公司薪酬表》。
9.3獎懲。
9.3.1依照員工職責與考評給予員工獎金或罰款。
9.3.2年底優(yōu)秀員工獎30元。
九、附則。
10.1本制度由辦公室編制并負責解釋，由總經(jīng)理簽批。
10.2本制度自xxx年1月1日起施行，其他未盡事宜參考本公司有關(guān)規(guī)定。
社區(qū)物業(yè)管理制度篇十五
全年除法定節(jié)假日和公休日外均為工作日。公司夏季工作時間:。
上午9:0012:00午餐12:0014:00下午14:0018:00。
冬季工作時間:。
上午8:3012:00午餐12:0014:00下午14:0017:30。
公司實行上下班打卡制度,每月收、放卡時間為31日晚21時,按出勤卡統(tǒng)計出勤情況計發(fā)工資。
遲到(早退)一次扣款10元,一月遲到(早退)三次(含三次)以上,每次扣款50元,每次遲到(早退)30分鐘以上視為半天事假,超過一個小時則視為曠工半天。一個月連續(xù)曠工三日以內(nèi)給予扣槳金、處分處理,連續(xù)曠工三日即作辭職處理。上班時間外出辦私事者按曠工論處。
法定假日:國家法定節(jié)日,公司按國家規(guī)定休假,如法定假日值班,則按國家規(guī)定給予換休或補發(fā)加班工資。
婚假:員工憑結(jié)婚證可享受婚假三天。
喪假:員工直系親屬死亡(父母、配偶、子女)給喪假三天;旁系親屬死亡(祖父母、兄弟姐妹)給喪假一天。
婚假、喪假為帶薪假。員工休婚假、喪假必須提前向管理處或總經(jīng)理提出申請,征得同意后報行政人事部備案?；?、喪假等與休息日和節(jié)假日重合時,其休息天數(shù)不順延。
病假:普通員工因病請假應(yīng)提前向部門負責人提出申請(急診須提供加蓋醫(yī)院急診章的證明材料),同時須出具市級以上醫(yī)院證明,急診可于復(fù)職后第一天補辦手續(xù)。病假三天以上(含三天),必須報管理處主任、公司相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審批;五天以上(含五天)由管理處或公司相關(guān)部門審核,報行政人事部核準,總經(jīng)理審批。員工去醫(yī)院看病時間不超過四小時且當日不病休的`,仍按工作時間計算。
事假:普通員工因事請假,二天以內(nèi)(含二天),由部門經(jīng)理審批;三天以上(含三天)由部門經(jīng)理提出意見,管理處主任審批;五天以上(含五天),須經(jīng)總經(jīng)理審批。
事假及病假請假日無工資,員工一年內(nèi)累計病假超過十五天,事假超過七天,當年度無年終獎金。
員工請假程序:當事人填寫申請單部門經(jīng)理審批管理處主任或公司領(lǐng)導(dǎo)審批行政人事備案。
公司部門經(jīng)理、副主管理處主管、經(jīng)理以上員工請假,均須總經(jīng)理批準。
所以假期如超過規(guī)定的期限,必須經(jīng)總經(jīng)理批準。
社區(qū)物業(yè)管理制度篇十六
倉庫管理制度是為了確保倉庫儲存物品的安全。
1、倉庫系物品保管重地，除倉庫管理人員和因業(yè)務(wù)、工作需要的有關(guān)人員外，任何人未經(jīng)許可不準進入倉庫。
2、因業(yè)務(wù)、工作需要進入倉庫的人員，在進入倉庫時，必須辦理入倉登記手續(xù)，記錄進入倉庫的'時間、人員、事由及離開時間等，進倉要有倉庫管理員或部門主管陪同，不得獨自進入，凡進倉人員工作完畢，出倉時應(yīng)主動請倉庫管理員檢查。
3、一切進倉人員不得攜帶火種、背包和手提袋等物進入倉庫。
4、倉庫周圍及倉庫辦公地點不得會客，其它部門的職工不得圍聚閑聊。
5、倉庫內(nèi)堆放易燃易爆物品(如柴油等)需采取相應(yīng)的措施，符合消防規(guī)范。倉庫內(nèi)不得存放私人物品。
社區(qū)物業(yè)管理制度篇十七
一、凡是校區(qū)范圍內(nèi)所有人員,均須遵守本規(guī)定。
二、搞好校區(qū)綠化是全體居住人員及過往行人應(yīng)盡的責任和義務(wù),要樹立'愛護綠化、講究文明'的社會風尚。
三、設(shè)立專業(yè)綠化養(yǎng)護班組,對校區(qū)范圍內(nèi)的綠化,苗木進行管理、培植,負有美化校區(qū)的責任。
四、嚴禁毀壞花木,踏草坪。嚴禁在綠化地內(nèi)堆收物品,踢足球,打羽毛球,不得任意開挖綠化地,停放自行車、人力車、助動車、摩托車。嚴禁在樹上拉繩、晾曬衣服被褥。裝修要文明施工,不準在綠化地帶丟放建筑垃圾。
五、嚴禁在樹木、綠化地帶內(nèi)設(shè)置各種廣告標語牌,未經(jīng)同意,不準在綠化帶空地上設(shè)管線,遷移和損壞樹木,花草。
六、提倡增設(shè)校區(qū)景觀。陽臺盆景要有保護架等安全措施。嚴禁樓上向下亂扔雜物、潑污水等不文明行為,對教育無效者除責令清掃干凈外,并上報有關(guān)部門處理。
七、嚴禁偷、摘花草,轎車、出租車禁止駛?cè)氩萜骸?/p>
社區(qū)物業(yè)管理制度篇十八
第一條為加強基礎(chǔ)管理，規(guī)范公司庫房管理，保證存貨的正確性，加強管理人員的責任，以達到財產(chǎn)管理的目的，特制定本辦法。
第二條首先建立完整的庫存明細帳，庫管人員根據(jù)出入庫情況據(jù)實記錄庫存明細帳，做到帳實相符。
第三條出入庫手續(xù)齊全。
1.采購物品由辦公室主任審簽后方能辦理入庫手續(xù)，填寫入庫單。
2.物品出庫需由辦公室主任簽字方可出庫。
建立庫存商品領(lǐng)用備查臺帳，物品出庫須由領(lǐng)用人簽字。
第四條庫管人員每月月底向財務(wù)報送一份《材料出入庫明細表》，以便核查。
第五條庫管人員的的安全職責。
1.保管好庫內(nèi)一切物品，防止物品損失。
2.合理安排物料在倉庫內(nèi)的存放次序，按物料種類、規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。
3.保持庫內(nèi)衛(wèi)生，防止漏水、火災(zāi)等安全事故的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時上報，對意外事件及時處置。
4.庫管人員不得私自外借、外送庫內(nèi)物品，要做到出入庫帳目清楚，手續(xù)齊全。
5.做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不得監(jiān)守自盜。
6.做好庫房保衛(wèi)工作，防止盜竊。
第六條賠償處理庫房管理人員有下列情況者，應(yīng)送總經(jīng)理議處或賠償雙倍的'金額:。
1.對所保管的財物有盜賣、掉換或化公為私等營私舞弊者;。
2.對所保管的財物未經(jīng)報準而擅自移轉(zhuǎn)、撥借或損壞不報告者;。
3.未盡保管責任或由于過失致使財物遭受被竊、損失或盤虧者。
第七條為求存貨的正確性，建立存貨盤點制度。
1.盤點范圍:系指物料、辦公設(shè)備、辦公用品等。
2.盤點方式:季末盤點，每季末所有存貨，由辦公室及財務(wù)部門實施全面清點一次。
以當期20日舉行為原則。
3.月份檢查:由辦公室和財務(wù)部門做存貨隨機抽樣盤點。
第八條盤點報告。
1.財務(wù)部門應(yīng)依'盤存表'編制'盤點盈虧報告表'一式三聯(lián)，送辦公室填列差異原因的說明及對策后，送回財務(wù)部門匯總轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理簽核，第一聯(lián)送辦公室，第三聯(lián)轉(zhuǎn)送主管副總經(jīng)理，第二聯(lián)財務(wù)部門自存作為帳項調(diào)整的依據(jù)。
2.不定期抽點，應(yīng)于盤點后一星期內(nèi)將'盤點盈虧報告表'呈報主管副總核示。
年終盤點，應(yīng)由財務(wù)部門于盤點后二星期內(nèi)將'盤點盈虧報告表'呈報主管副總核示。
第九條固定資產(chǎn):包括土地、建筑物、機器設(shè)備、運輸設(shè)備、生產(chǎn)器具等資本支出購置者。
固定資產(chǎn)取得后，即歸辦公室管理，庫管人員應(yīng)會同財務(wù)部門依其類別予以分類編號并貼粘樣簽。
建立固定資產(chǎn)臺帳。
跟蹤檢查。
社區(qū)物業(yè)管理制度篇十九
（—）合理安排業(yè)主的入伙時間，節(jié)約業(yè)主辦理手續(xù)時間，加強節(jié)假日的入伙辦理：
（三）聯(lián)系供氣、供電、供水、電信、銀行等相關(guān)社會專業(yè)機構(gòu)現(xiàn)場同步辦公，方便業(yè)主入住。
（—）延長入住辦理時間，提供裝修咨詢：
（二）在入伙期內(nèi)由管理處保潔員組建一支入住服務(wù)義工隊，滿足業(yè)主提出的'合理要求，同時應(yīng)付各類突發(fā)事件。
（三）組織家私及裝修建材展銷。入住期間我們將組織一些品質(zhì)優(yōu)良、信譽良好的家私廠商和裝修建材商家，到小區(qū)內(nèi)進行現(xiàn)場展銷服務(wù)，方便業(yè)主按需選m8。
（四）成立便民搬運隊。為解決小區(qū)入住期間搬運量大、業(yè)主搬家難的問題，我們將組織便民搬運隊，為業(yè)主提供各類搬運服務(wù)。
社區(qū)物業(yè)管理制度篇二十
1、制訂鋼管桁架、砌體、鋼筋混凝土、防水、裝飾、門窗等結(jié)構(gòu)、工程以及公用設(shè)施的詳細維修養(yǎng)護計劃和實施細則。
2、定期進行房屋查勘。確保房屋和公用設(shè)施的安全、正常使用。
3、規(guī)范二次裝修，全程跟蹤監(jiān)督。
4、編制詳細的、符合行政辦事中心及會議大廈物業(yè)和東莞氣候特點的房屋及公用設(shè)施維修養(yǎng)護計劃。
5、嚴格制定維修養(yǎng)護工作時間，在不影響用戶活動、辦公、交流的前題下開展維修養(yǎng)護工作，并確保人員和財產(chǎn)的安全。
6、嚴格搞好房屋結(jié)構(gòu)及公用設(shè)施的維修養(yǎng)護工作，確保房屋及公用設(shè)施的優(yōu)良性能和安全運行。
7、嚴格做好房屋公共部分內(nèi)外裝飾工程的維修養(yǎng)護工作，確保裝飾工程的持久性和完好性。
8、以養(yǎng)護為目的，以維修為手段，確保維修養(yǎng)護的及時性，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，消除隱患。
9、確保房屋及公共設(shè)施維修養(yǎng)護實施過程中使用材料的環(huán)保性能。
10、各安全巡邏崗及保潔崗在工作中加強對房屋停車場、道路等狀況的巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告工程技術(shù)部補修(單項費用超過3000元的`工程書面報機關(guān)事務(wù)局協(xié)調(diào)處理)，做到'零修不過夜'，中修不超過72小時，大修有計劃。
1l、對于需分承包的維修項目，嚴格進行分承包商評審，嚴格監(jiān)督施工，保證維修質(zhì)量。
12、定期檢查所有標志，損壞或脫落的標識類標志，在發(fā)現(xiàn)后24小時內(nèi)予以修復(fù)。
13、物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理每年就物業(yè)房屋的使用維修情況，做出管理報告。
社區(qū)物業(yè)管理制度篇二十一
根據(jù)物業(yè)部的性質(zhì)和任務(wù),制訂本規(guī)定:
1.在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,按公司指令、制度,督導(dǎo)、推進各項目標計劃的實施,逐步樹立公司接待服務(wù)高檔次的社會形象。
2.以公司所制定的.各項管理制度、各項規(guī)章制度為準繩,對違紀員工、違紀事件進行督導(dǎo)、記錄和處理。
3.對重大投訴和問題,根據(jù)總經(jīng)理指令追蹤調(diào)查,并將結(jié)果形成書面意見,呈報總經(jīng)理。
4.24小時值班,負責保證各環(huán)節(jié)的正常運行,為住戶提供優(yōu)質(zhì)、高效便捷的服務(wù),為收費做好鋪墊。
5.做好各種收費表格及標準,完成小區(qū)內(nèi)供暖、物業(yè)管理費(產(chǎn)權(quán)人、使用人)、水、天然氣的收費工作。
6.征求、處理和解決客戶提出的意見、問題和投訴,做好宣傳解釋工作。
7.回訪住戶,負責住戶入住期間驗房、登記工作,對住戶提出的問題在驗房單上做好記錄,并保證各項服務(wù)工作正常進行。
8.協(xié)調(diào)各部門的工作,為住戶創(chuàng)造良好的生活空間。
社區(qū)物業(yè)管理制度篇二十二
對所轄物業(yè)裝修實施管理,確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修格調(diào)統(tǒng)一,并符合消防安全要求。
2.0范圍。
適用于物業(yè)集團所屬各物業(yè)公司(管理處)轄區(qū)內(nèi)的裝修管理。
3.0職責。
3.1物業(yè)公司(管理處)負責人負責業(yè)戶裝修項目的審批。
3.2客戶服務(wù)部辦證員負責受理業(yè)戶物業(yè)裝修申報手續(xù)的辦理,并負責審核相關(guān)的裝修內(nèi)容以及各種證照。
3.3客戶服務(wù)部收費員負責裝修管理費用的收取工作。
3.4工程維護部負責土建、配電、給排水及消防等相關(guān)圖紙的審核,現(xiàn)場管理并參與驗收。
3.5保安部負責裝修現(xiàn)場的查證、裝修人員的進出、材料和垃圾的清運、貨梯的使用、消防管理等工作。
3.6物業(yè)部負責對裝修現(xiàn)場進行管理,組織裝修驗收及辦理驗收手續(xù)。
4.0工作內(nèi)容。
4.1裝修申請。
4.1.1客戶服務(wù)部前臺人員負責接待前來申請裝修的業(yè)戶,并要求業(yè)戶填寫《裝修申請表》、《裝修委托書》、《承諾書》,同時向業(yè)戶說明《裝修管理規(guī)定》及相關(guān)費用的收取事宜。
4.1.2各單位客戶服務(wù)部前臺人員核實業(yè)戶提供的資料。
4.2裝修審批。
4.2.1各單位物業(yè)部審核完業(yè)戶申請裝修項目資料后,轉(zhuǎn)交工程維護部審核圖紙,工程維護部負責填寫簽署《裝修圖紙審核意見》。
4.2.2客戶服務(wù)部收費員核算相關(guān)費用后,報本單位負責人審批。
4.2.3裝修項目手續(xù)齊全的,三個工作日內(nèi)予以答復(fù);。
4.2.4要求裝修業(yè)戶按照相關(guān)法規(guī)在裝修現(xiàn)場配備滅火器。
4.3費用的收取和證照的發(fā)放。
4.3.1裝修項目手續(xù)齊全后由客戶服務(wù)部收費員向業(yè)戶收取相關(guān)費用。
4.3.2業(yè)戶繳清各項裝修相關(guān)費用后::,由各單位客戶服務(wù)部前臺人員負責向業(yè)戶發(fā)放《裝修施工許可證》和《裝修圖紙審核意見》并辦理施工人員《裝修人員出入證》。
4.4裝修監(jiān)督。
4.4.1由各單位按《裝修管理規(guī)定》對裝修工程實施監(jiān)督。
4.4.2物業(yè)助理應(yīng)告知巡邏隊,巡邏隊應(yīng)配合物業(yè)助理對裝修戶的消防安全、垃圾清運及施工人員等方面進行監(jiān)督管理。
4.5裝修驗收。
4.5.1物業(yè)助理根據(jù)業(yè)戶裝修驗收申請,組織相關(guān)人員對物業(yè)裝修項目進行驗收。
4.5.2驗收合格后相關(guān)人員在《裝修竣工驗收表》上簽字認可,管理員及時收回《裝修施工許可證》、《裝修人員臨時出入證》等相關(guān)證件,三個月后收費員負責辦理業(yè)戶返還裝修費用手續(xù)。達不到合格要求的,填寫《裝修整改通知書》由施工單位按整改通知要求整改,直至合格為止。
4.6裝修資料管理。
客戶服務(wù)部資料管理員負責對裝修資料分類建檔并保存。
5.0相關(guān)文件。
6.0記錄表格。
無
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