物業(yè)年度工作計劃書(優(yōu)質(zhì)21篇)

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物業(yè)年度工作計劃書(優(yōu)質(zhì)21篇)
時間:2023-11-12 05:47:18     小編:雁落霞

在我們的日常生活中,計劃幫助我們更好地管理時間和資源,以達(dá)到我們想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。編制計劃前,我們需要明確自己的目標(biāo)和期望,以便更好地制定計劃。制定計劃時,要善于借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),避免重復(fù)犯錯。

物業(yè)年度工作計劃書篇一

不斷提高業(yè)主滿意度,引進(jìn)競爭上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定以下公司工作計劃。

z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入營運(yùn)管理階段,為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨(dú)立運(yùn)營,自負(fù)盈虧),z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主滿意度,引進(jìn)競爭上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定以下工作計劃:

1每周召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲意見或合理化建議或批評。

2不定期開展團(tuán)隊活動。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

為了提升服務(wù)水平,我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到服務(wù)中心,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,并在首接責(zé)任制的同時,推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。

1管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),同時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

2管理處實(shí)行定時值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。

3制定切實(shí)可行的管理措施,推行"首問責(zé)任制"。

4健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。

5月績效考核工作盡量量化,建立激勵機(jī)制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

6完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會。

7加強(qiáng)內(nèi)部員工隊伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊,增強(qiáng)管理處員工的凝集力。

1小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。

2小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。

3急修及時,返工返修率不高于2%。

4治安車輛消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

5房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無管理責(zé)任事故發(fā)生。

6管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。

7本年度記錄資料保存完整,及時歸檔。

8物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。

管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):

1.新入職培訓(xùn)。

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。

2.在職培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容:

1、z物業(yè)公司的各項規(guī)章制度。

2、z物業(yè)公司的《員工手冊》。

3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。

4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識。

通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。

2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊凝聚力,落實(shí)主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。

5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

6、車輛管理:對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費(fèi)管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費(fèi)。

7、安全、消防管理:加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。

新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應(yīng)及時組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組,對所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收;接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收,而非具有法律效力的政府評價行為。

管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì),努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈",力爭實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。

1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。

2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時占有使用場地的,適當(dāng)收取一定費(fèi)用。

3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。

4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項目。

物業(yè)年度工作計劃書篇二

物業(yè)公司工程部職責(zé),這些也就是你的工作:。

1、負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定;。

3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實(shí)施;。

4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃,負(fù)責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審;。

5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審;。

8、配合客服中心做好用戶入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作;。

9、負(fù)責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單;。

10、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。物業(yè)工程部年度計劃;。

一:人員安排,

二:工作計劃:

三:做好能源控制管理。

四:預(yù)防性維修:

五:健全設(shè)備設(shè)施檔案,做好維修工作記錄:

六:設(shè)備設(shè)施記劃維保工作:

七:做好員工培訓(xùn)和團(tuán)隊思想工作。

物業(yè)年度工作計劃書篇三

今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,實(shí)行二塊牌子(物業(yè)管理公司管理中心)一套人馬,在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上,通過xxx物業(yè)的運(yùn)作,最終走向市場。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,計劃全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。

按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃,計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于xx萬元,按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。

今年完成物業(yè)管理費(fèi)xx萬元,代租、代辦費(fèi)..萬元(..20%),一共為.萬元。其中xxx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計為xx萬元,其它收入x萬元。

今年其費(fèi)用支出控制在xx萬元之內(nèi)(不包括..元以上的修理費(fèi)用),其中人員工資包括三金總額為:xx萬元(按現(xiàn)48人計算)。

2.自擔(dān)水電費(fèi):xx萬元。

3.稅金:xx萬元。

4.其它xx元。

計劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作,年創(chuàng)收不少于2萬元。組織成立對外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,派專人負(fù)責(zé),爭取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實(shí)現(xiàn)盈利。

1.保持xx區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號,爭取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號。

2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。

3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項工作。

4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用,并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。

5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。

物業(yè)年度工作計劃書篇四

不要把工作計畫當(dāng)作是交差了事的例行事項,應(yīng)該要藉這個機(jī)會, 重新檢視自己的職場生涯規(guī)劃。

研擬工作計畫的目的,一方面是在跟主管溝通下年度的計畫,另一方面也是作自我檢討。

在內(nèi)容上,對主管而言,你是在設(shè)定明年預(yù)計達(dá)成的工作目標(biāo),對自己而言,是在設(shè)定自我突破的計畫。

研擬工作計畫的第一步,是事先了解公司的年度目標(biāo)。

別忘了公司目標(biāo)與個人目標(biāo)

主管在設(shè)定你的下年度工作內(nèi)容時,通常是在貫徹公司由上而下的年度目標(biāo),因此,你必須先仔細(xì)了解公司的年度目標(biāo),這點(diǎn)很重要卻總是被忽略。

如果你想要的是學(xué)習(xí)新技術(shù),你的工作計畫就必須加入學(xué)習(xí)計畫;如果是想增加收入,就必須研擬增加業(yè)績的計畫,或是調(diào)換部門的準(zhǔn)備計畫。

先了解公司的年度目標(biāo)以及個人的年度目標(biāo),你在研擬工作計畫時才不會無所適從。

計畫合理但要具挑戰(zhàn)性

接著,研擬工作計畫的原則是「勿好高騖遠(yuǎn)、目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性」。

如何避免好高騖遠(yuǎn),設(shè)定合理的目標(biāo)呢?

為什么要具有挑戰(zhàn)性?

主管不會希望你只是去設(shè)定你原本就可以達(dá)到的目標(biāo),他會期待你在未來的一年,無論在工作上或?qū)W習(xí)上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠(yuǎn),但也得設(shè)定自我挑戰(zhàn)的計畫。

目標(biāo)數(shù)字化、行動具體化

有了上述的準(zhǔn)備與調(diào)整,接下來就進(jìn)入實(shí)際研擬工作計畫的4個步驟:

1.目標(biāo)數(shù)字化

只有形容詞的空泛目標(biāo)是沒有意義,所以要把工作計畫的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化,例如時間化、數(shù)量化、金額化。

甚至,連學(xué)習(xí)計畫都可以數(shù)字化,例如,你預(yù)計花費(fèi)多少時間學(xué)得某類技術(shù),或通過某項認(rèn)證。

2.行動具體化

有了數(shù)字化的工作目標(biāo),還要附帶有效的執(zhí)行計畫。

擬定高度可行性的策略,除了讓你在落實(shí)目標(biāo)時有依循的步驟,另外也會讓主管更相信與支持你的工作計畫。

3.學(xué)習(xí)計畫

你應(yīng)該同時研擬年度的自我學(xué)習(xí)計畫。公司對員工自我學(xué)習(xí)通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規(guī)定學(xué)習(xí)計畫是工作計畫應(yīng)具備的項目。

學(xué)習(xí)計畫應(yīng)該清楚的包括:學(xué)習(xí)項目、學(xué)習(xí)管道與時間、預(yù)計對自身工作產(chǎn)生的效益,以及希望公司給予的協(xié)助。

4.與主管面對面溝通

我強(qiáng)烈建議,完成工作計畫后,你一定要面對面地與主管溝通,而不是只用電子郵件把工作計畫傳送給主管。

面對面溝通的好處,是你可以透過主管的表情與肢體動作,更清楚了解主管對你的各項目工作計畫的看法。

你也可以藉由面對面的機(jī)會,告訴主管你的中長期目標(biāo),例如兩年內(nèi)希望從技術(shù)部門調(diào)往行銷部門,或是3年內(nèi)希望擔(dān)任主管職等,請主管針對工作計畫與學(xué)習(xí)計畫,給予建議。

總之,不要把研擬工作計畫當(dāng)作是交差了事的例行事項,應(yīng)該要藉這個機(jī)會,重新檢視自己的職場生涯計畫。

物業(yè)年度工作計劃書篇五

xx年是我們xxx廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年,做好xx年廣告創(chuàng)收工作,對開創(chuàng)市場、媒體運(yùn)營管理有著至關(guān)重要的好處,做好xx年廣告創(chuàng)收工作,對于我自己也具有十分重要的特殊好處。因此,我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)職責(zé)意識,充分認(rèn)識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。

透過xx年各項工作開展?fàn)顩r的總結(jié),我充分認(rèn)識到了自身存在的不足,總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題,我計劃xx年做到如下幾點(diǎn):

充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的狀況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長狀況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴(kuò)大xxx公司的知名度及推進(jìn)速度告知,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的狀況。

2、在第二季度的時候,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動節(jié)”的關(guān)系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點(diǎn)開發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就能夠逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會充分的根據(jù)實(shí)際狀況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的資料,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還期望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

另外,在xx年年末的時候,我報考了xxx大學(xué)的xxx專業(yè),因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌?、后期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí),以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。

用心主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上,是我對xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,期望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我期望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙。20xx年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作、業(yè)務(wù)潛力。

物業(yè)年度工作計劃書篇六

1、本周重點(diǎn)是三期車位理順,目標(biāo)為:小區(qū)內(nèi)無車輛亂停放、業(yè)主車輛都固定車位并按序停放。門崗負(fù)責(zé)禁放無地下庫車位的車輛入院內(nèi),車管崗負(fù)責(zé)門前車位與停車秩序的管理,負(fù)責(zé)預(yù)定了固定車位的業(yè)主車輛車位不被占用,并保證門前車輛有序停放。

2、大廈內(nèi)、浦發(fā)銀行門前與店內(nèi)、商業(yè)店鋪、好百年、15號南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進(jìn)店提示,增強(qiáng)業(yè)主對商業(yè)保安服務(wù)的感受。

3、門崗崗?fù)ふ怼㈦s物清除、擺放滅火器。

4、加強(qiáng)對三期住改商人員損壞門禁的監(jiān)管,實(shí)行絕對責(zé)任制度,使用人防和技防手段確保。

5、如遇雪天根據(jù)需要應(yīng)急加入掃雪。

1、重點(diǎn)加強(qiáng)樓道衛(wèi)生,組織清理樓道和消防箱里的雜物。

2、著裝、工號、防滑牌擺放等要求規(guī)范。

3、周三進(jìn)行一次保潔整體大檢查,進(jìn)行評比考核、獎優(yōu)罰劣。

4、大廈本周重點(diǎn)加強(qiáng)門口的雜物清理、電梯間的保潔質(zhì)量、走廊的保潔質(zhì)量。

5、整理地下車庫的雜物,防范火災(zāi)事故。

6、安排雪天保潔的工作,確保雪天不影響業(yè)主出行。

1、落實(shí)三期門禁故障排查,做好記錄,配合xx公司維修,做好驗(yàn)收和技術(shù)學(xué)習(xí)。

2、落實(shí)分區(qū)設(shè)施巡查和檢修,重點(diǎn)對樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設(shè)施進(jìn)行維修。

3、大廈加強(qiáng)對水電的控制,防止未辦手續(xù)裝修及違章裝修,做好天臺門和地下室門的鎖閉。

4、重點(diǎn)設(shè)備間完成責(zé)任人并掛牌。

1、本周重點(diǎn)配合做好三期車管,每天跟進(jìn)保安對車輛的情況進(jìn)行客戶溝通,續(xù)收車位費(fèi)和落實(shí)車位固定,做好客戶解釋工作,防范糾紛。

2、進(jìn)行業(yè)主戶內(nèi)可視對講故障情況的調(diào)查,并做好業(yè)主登記和驗(yàn)收簽字工作。

3、分片區(qū)管理責(zé)任落實(shí),加強(qiáng)對片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督、客戶關(guān)系維護(hù)和費(fèi)用催收工作。

4、大廈完成對破壞消防設(shè)施裝修戶的承諾書簽字收集,加強(qiáng)出入證管理,對材料出門實(shí)行向業(yè)主通報制度。

1、完成勞動協(xié)議簽訂工作。

2、完成電子巡更安裝調(diào)試。

3、落實(shí)重要商戶的電價和物業(yè)費(fèi)的協(xié)商。

4、與xx公司溝通大廈的配套設(shè)施問題。

物業(yè)年度工作計劃書篇七

4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。

6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項目工作正常運(yùn)行。

7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。

物業(yè)年度工作計劃書篇八

一.銷售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo):

1.安防行業(yè)內(nèi)知名系統(tǒng)集成供應(yīng)商。

2.迎合市場變化,建立自己的品牌優(yōu)勢。

3.以集成項目帶動整個產(chǎn)品線的銷售和發(fā)展。

4.培養(yǎng)產(chǎn)品分銷性質(zhì)的客戶,區(qū)域分銷商將是我們的重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo);

5.強(qiáng)調(diào)兩個重點(diǎn);大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商對完成我們的銷售目標(biāo) 具有非同尋常的意義。

6.重點(diǎn)發(fā)展以下行業(yè):

(1) 住宅(智能小區(qū))(2) 教育,政府,(3) 電力,電信

7. 采取有下朝上的銷售策略:具體為發(fā)展小型的經(jīng)銷商,加強(qiáng)銷售團(tuán)隊力度來完成。

8. 用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。

9. 遍地開花,中心城市和中小城市同時突破。 大小互動:以產(chǎn)品的銷售 帶動系統(tǒng)集成銷售,以系統(tǒng)集成項目促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。

10.實(shí)際的出貨量決定產(chǎn)品的知名度,每一個產(chǎn)品都是一個強(qiáng)有力廣告。

11.大力培養(yǎng)需加工的客戶(貼牌,oem性質(zhì)),迅速促進(jìn)產(chǎn)品的銷量及 營業(yè)額的提高。

二.總體銷售目標(biāo):

1.在一年內(nèi)使產(chǎn)量穩(wěn)定成長:第二年使自身產(chǎn)品成為省內(nèi)知名品牌,取代 同一層次產(chǎn)品的部分市場,初步與國外產(chǎn)品形成競爭關(guān)系,在市場中形成一定的份額。

2.致力于發(fā)展分銷市場,到20xx年底發(fā)展到20家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴,發(fā) 展到100家左右的系統(tǒng)集成商,在上述行業(yè)中取得一定的營銷業(yè)績。

3.年度銷售目標(biāo):

(一)部門:400萬;其中銷售團(tuán)隊基本指標(biāo)為200萬,代理及經(jīng)銷為200萬。

(二)每一員工/每月:硬性指標(biāo)2萬以上,進(jìn)行績效考核;

(三)收益目標(biāo)(毛利):50萬;

第三章 部門運(yùn)作

1、公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),必須直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī) 意識并有效地活動時,才不再做任何變革。

2、貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、 高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。

3、為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化,公司將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷抉擇, 實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。

4、為達(dá)到責(zé)任目標(biāo)及確立責(zé)任體制,公司將貫徹重賞、重罰政策。

5、為使規(guī)定及規(guī)則完備,公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理(crm)。

6、業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)

7、提高銷售人員的責(zé)任意識,為加強(qiáng)銷售人員積極性,增強(qiáng)其銷售意愿;

(一)獎金激勵對策——銷售人員每次售出本公司產(chǎn)品當(dāng)交易客戶數(shù)量每達(dá)到 10家時,獎金以激增其銷售意愿。

(二)對銷售人員的輔導(dǎo),及產(chǎn)品的不斷更新完善,迎合市場需求。

8、圍繞績效為中心,擴(kuò)大客戶需求計劃:

(二)對市場進(jìn)行細(xì)分,協(xié)同crm做好客戶保障計劃。

9、部門預(yù)算的確立及控制

1、隨著銷售人員加大力度的直接面對客戶,必須確立經(jīng)費(fèi)預(yù)算,經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨銷售實(shí)績做上下調(diào)節(jié)。

2、費(fèi)用開支采取個人責(zé)任制,開設(shè)個人費(fèi)用管理制度;年度預(yù)算經(jīng) 費(fèi)等,

四.營銷基本理念和基本規(guī)則

a. 業(yè)精于勤:b. 開拓創(chuàng)新:c. 合作共贏;

a. 分銷合作伙伴名稱:分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是系統(tǒng)集成客戶,是我們的基礎(chǔ)客戶。b. 每一個員工都不要認(rèn)為他是一個新品牌。c. 競爭對手是國內(nèi)同類產(chǎn)品的廠商。

d.分銷市場上目標(biāo)客戶的基本特征

(1) 市場上處于成長類的公司,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和生成的欲望。

(2) 在當(dāng)?shù)氐陌卜朗袌鎏幱谥匾匚坏陌卜拦尽?/p>

(3) 具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統(tǒng)集成商。

(1) 渠道的建立模式:

產(chǎn)品定單,正式代理協(xié)議)

b.采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上。

(2) 給代理信用等級上的支持(指定信用等級評定方法) a.客戶的分類:地區(qū)的一級代理商(a),地區(qū)的二級代理商(aa), 系統(tǒng)集成商(aaa)

b.a(chǎn)級20家,aa級100家,只有a級才能有信用支持。 c.a(chǎn)級的信用等級評定標(biāo)準(zhǔn):

1) 簽定了正式的授權(quán)營銷協(xié)議,并在明聯(lián)公司進(jìn)行了完整的備案。

2) 前三個月內(nèi)每月的定貨符合授權(quán)營銷協(xié)議的規(guī)定銷售額。

3) 在三個月內(nèi)的商業(yè)交換中沒有發(fā)生過惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。

物業(yè)年度工作計劃書篇九

首先,我代表鑄造廠職工,對集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)前來檢查指導(dǎo)工作,現(xiàn)場辦公解決問題,表示衷心的感謝。下面根據(jù)《通知》的要求,將我單位20xx年工作的主要工作計劃作簡要匯報,不當(dāng)之處請批評指正。

近期,通過公司上下不懈的努力,在安全、生產(chǎn)、市場開發(fā)方面都有了很大的改觀。20xx年,預(yù)計鑄造行業(yè)形勢將逐漸轉(zhuǎn)暖,我們將抓住這個有利時機(jī),增長加市場開發(fā)及銷售人員,制定特殊的獎勵政策,調(diào)動其積極性,力爭在市場開發(fā)上取得新的突破。目前,各種產(chǎn)品的訂單已基本滿足20xx年的生產(chǎn)需要,公司將采取多種措施,在確保安全的前提下,提高產(chǎn)量,爭取產(chǎn)值及利潤的大幅提高。為實(shí)現(xiàn)20xx年的目標(biāo),我們將認(rèn)真做好以下幾項工作。

1、要不斷加強(qiáng)安全管理工作

我們將在認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,把安全生產(chǎn)作為公司管理工作的重中之重來抓,采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。

一是堅持開展安全培訓(xùn)工作。將安全用電、各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救知識作為培訓(xùn)重點(diǎn),不斷強(qiáng)化意識安全。

二是繼續(xù)深入開展安全用電為重點(diǎn)的安全整頓活動。對所有用電設(shè)備的接地情況進(jìn)行排查整改,并加強(qiáng)臨時用電管理,對生產(chǎn)現(xiàn)場的用電設(shè)備、供電線路進(jìn)行每月不少于x次的檢查測試,對有問題的零部件及線路及時進(jìn)行更換,確保安全用電。

三是突出安全重點(diǎn),抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。加強(qiáng)中夜班現(xiàn)場管理,堅持公司領(lǐng)導(dǎo)xx小時值班、車間管理人員跟班作業(yè);重點(diǎn)抓好大爐、砂輪、酸洗、高壓脫臘、行車吊運(yùn)等要害部位的管理工作。

四是堅持安全常規(guī)管理,對安全工作常抓不懈。開好車間班前會,要健全車間安全生產(chǎn)會議、巡回檢查、設(shè)備檢修等記錄,將整個生產(chǎn)過程記錄在案,便于分析查找問題。

2、要努力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量

x月底,x總及非產(chǎn)業(yè)處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到我公司進(jìn)行工作調(diào)研,對公司的各項工作提出了要求。為此,我們召開了專門會議進(jìn)行落實(shí)安排,確定了下一步生產(chǎn)經(jīng)營方面的工作重點(diǎn)。

一是加大回款力度,提高資金使用效率,減少流動資金占用。我們將加大回款力度,盡快回籠資金;堅持材料采購小批量、快周轉(zhuǎn);根據(jù)生產(chǎn)需要將庫存原材料與供貨商進(jìn)行調(diào)換;嚴(yán)格控制車間占用資金數(shù)量;對在線產(chǎn)品進(jìn)行核查處理。

二是提高員工的質(zhì)量意識,加大質(zhì)量管理力度,不斷提高成品率。我們將教育職工牢固樹立質(zhì)量就是效益,質(zhì)量就是企業(yè)的生命的理念;專兼職質(zhì)量檢查員要及時反饋和解決問題;加強(qiáng)質(zhì)量的過程控制;認(rèn)真對待客戶在質(zhì)量方面提出的問題。

三是樹立勤儉辦企業(yè)的思想,強(qiáng)化成本意識,減少不必要開支。我們將通過提高成品率降低成本;從產(chǎn)品試制上認(rèn)真研究如何降低成本;加大成本考核力度;嚴(yán)格控制辦公費(fèi)用支出;嚴(yán)格控制差旅費(fèi)和運(yùn)費(fèi);對各車間人員進(jìn)行合理調(diào)配裁減。

四是加大市場開發(fā),調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),增加產(chǎn)品銷量。我們將對客戶進(jìn)行梳理,積極開發(fā)新客戶,鞏固老客戶;重點(diǎn)保護(hù)兩個精鑄車間的市場,適當(dāng)開發(fā)砂型、覆膜砂、機(jī)加工產(chǎn)品市場;堅持面向國際市場的思路,爭取需求穩(wěn)定的大客戶,確保銷售渠道暢通;爭取機(jī)加工車間早日上馬,形成終端產(chǎn)品,增加產(chǎn)品利潤空間。

五是加強(qiáng)“四好班子”建設(shè),創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)。我們將在鞏固保先教育成果的基礎(chǔ)上,抓好廉政建設(shè)、開展效能監(jiān)察,深化廠務(wù)公開、努力創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè),搞好“雙建塑”工作,加強(qiáng)“四好班子”建設(shè),為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。

3、要積極穩(wěn)妥地推進(jìn)改制改革工作

20xx年我們將按照集團(tuán)公司主輔分離,輔業(yè)改制工作的要求,積極發(fā)動,認(rèn)真組織,力爭一步到位成立由員工控股的股份制企業(yè),依法建立股東大會、董事會、監(jiān)事會,完善公司法人治理結(jié)構(gòu),做好職工身份置換工作。目前,我們要把工作重點(diǎn)放在提高公司效益,增加員工收入,樹立職工對公司發(fā)展前景的信心,爭取員工的支持,為改制工作的順利開展打下良好的基矗。

一是折舊與利息問題。從籌建至今,所有投資全部為集團(tuán)公司貸款,沒有實(shí)收資本,導(dǎo)致每月的利息支出數(shù)額較大。

二是電費(fèi)問題。電費(fèi)占我產(chǎn)品成本xx%左右,電費(fèi)上漲使產(chǎn)品成本漲幅過大,希望領(lǐng)導(dǎo)在電費(fèi)方面進(jìn)行優(yōu)惠。

三是資金問題。由于資金不足的原因,機(jī)加工車間主要設(shè)備采購不能到位,難以形成終端產(chǎn)品,直接面向客戶,提高利潤空間,特請領(lǐng)導(dǎo)在貸款方面予以支持。

總之,為實(shí)現(xiàn)20xx年預(yù)計目標(biāo),我們將知難奮進(jìn)、開拓進(jìn)取,發(fā)揚(yáng)xx員工特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗的精神,從點(diǎn)滴小事做起,以xxx精細(xì)化管理活動為載體,嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,內(nèi)強(qiáng)管理,外樹形象,力爭通過扎實(shí)有效的工作,實(shí)現(xiàn)年初與集團(tuán)公司簽訂的經(jīng)營指標(biāo)。

物業(yè)年度工作計劃書篇十

根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,綜合部計劃從十個方面開展20xx年度的工作:

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,以后幾年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3、完成日常人事招聘與配;

4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)員工主人翁精神和奉獻(xiàn)精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法,實(shí)現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才培訓(xùn)力度。

8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;

9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。

1、綜合工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此綜合部在設(shè)計制訂年度目標(biāo)時,按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度,綜合部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。

2、綜合工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是綜合工作成敗的關(guān)鍵。所以綜合部在制定年度目標(biāo)后,在完成過程中公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門給予協(xié)助。

3、此工作目標(biāo)僅為綜合部20xx年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)綜合建設(shè)是一個長期工程,針對每項工作綜合部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實(shí)施,如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整,綜合部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣,每個目標(biāo)項目實(shí)施的具體方案、計劃、制度、表單等,也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。

第二部分完善公司組織架構(gòu)

公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說還不夠完善。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

鑒于此,綜合部在20xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則,通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析,制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,盡可能以后幾年內(nèi)不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

3、20xx年三月底前完善公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。綜合部負(fù)責(zé)整理成冊。

扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。

2、組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計的。因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。

3、組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性,因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營的基礎(chǔ),也是部門編制、人員配的基礎(chǔ),組織架構(gòu)一旦確定,除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外,綜合部對各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。

第一責(zé)任人:

綜合部經(jīng)理協(xié)同責(zé)任人:

綜合部部文員

2、組織架構(gòu)草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司總經(jīng)理最終裁定。

物業(yè)年度工作計劃書篇十一

新學(xué)期開始,為了更好的貫徹學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會關(guān)于有計劃地開展學(xué)生工作的方針,實(shí)現(xiàn)部門設(shè)立的宗旨,在認(rèn)真總結(jié)以往工作的基礎(chǔ)上,本著“高效率完成例行工作,培養(yǎng)優(yōu)秀工作人員,更好的服務(wù)廣大同學(xué),贏取老師同學(xué)的認(rèn)可,為本學(xué)期部門工作更好開展奠定基礎(chǔ)創(chuàng)造條件”的工作方向,將本學(xué)期的工作安排如下:

一.生活部設(shè)置。

1.部門機(jī)構(gòu)設(shè)置包括:部長,07級、08級,部長、副部長和干事。

3.07級、08級,部長、副部長負(fù)責(zé)落實(shí)各年級分會部門的具體工作,協(xié)助部長管理好部門工作,保證部門工作正常運(yùn)行,協(xié)調(diào)干事關(guān)系,分配干事任務(wù)。

4.干事服從部長、07級、08級,部長、副部長分配,做好部門的各項具體工作。

1.迎新工作。

迎新是每一屆工作的開始,生活部迎新的主要工作是:

a.安排班級對新生宿舍進(jìn)行衛(wèi)生打掃并檢查。

b.新生報到時的各項工作。

物業(yè)年度工作計劃書篇十二

在公司20xx年全年業(yè)績目標(biāo)的前提下,為迅速提高本團(tuán)隊(雄鷹)業(yè)績,增強(qiáng)團(tuán)隊成員對辦公家具行業(yè)的信心,針對“美時&圣奧”品牌在溫州市場的情況,樹立正確的品牌價值觀;本著“大品牌”、“大平臺”的優(yōu)勢,為公司創(chuàng)造最大利潤;為團(tuán)隊每位成員創(chuàng)造最大利益及發(fā)展空間的志向,矢志不渝的“打造一支具有家庭般關(guān)愛、學(xué)校般成長、軍隊般戰(zhàn)斗力精神的辦公家具銷售精英團(tuán)隊”的理想,特制定本年度銷售工作計劃(如下):

1、團(tuán)隊業(yè)績目標(biāo):300萬(叁佰萬圓整)

2、團(tuán)隊規(guī)模:4人(穩(wěn)定)以上

3、個人業(yè)績目標(biāo):關(guān)燎150萬;彭軍華100萬;新成員累計50萬。

姓名收入(人民幣)關(guān)燎8萬元以上彭軍華6萬元以上新成員4萬元以上

我團(tuán)隊是一支新建團(tuán)隊,包括主管在內(nèi)的每位成員,不但沒有辦公家具行業(yè)的以往經(jīng)驗(yàn),更不用說對辦公家具行業(yè)的深刻認(rèn)識、扎實(shí)的專業(yè)知識、廣泛的人脈關(guān)系及熟練的銷售技巧?!暗鬃颖 薄ⅰ爸R淺”、“經(jīng)驗(yàn)少”、“市場亂”的情況成為我團(tuán)隊目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要障礙。為此實(shí)施以下戰(zhàn)略:

1、市場定位

公司20xx年在龍灣開業(yè)和辦公,依其強(qiáng)大的品牌宣傳力度,勢必會在龍灣片區(qū)及附屬轄區(qū)(樂清、瑞安……)產(chǎn)生很大影響;再根據(jù)個人對龍灣片區(qū)的熟悉程度和半年的開發(fā)了解,我團(tuán)隊市場決定繼續(xù)聚焦在龍灣及樂清一帶,精耕細(xì)作,深度開發(fā)!

2、團(tuán)隊建設(shè)

(1)、恢復(fù)信心、“破零運(yùn)動”勢在必行

(關(guān)燎)8個月以來,從對公司的了解到產(chǎn)品的認(rèn)識、市場的開發(fā),一路學(xué)習(xí),一路總結(jié);酸甜苦辣、喜怒哀樂,盡在眼前,歷歷在目??粗翰┛毓桑?20萬)、泰來實(shí)業(yè)(100萬)、國家海洋局(42萬)、陽光青年(18萬)典型失敗的工程案例,團(tuán)隊情緒和狀態(tài)一度陷入尷尬、焦慮、懷疑和恐慌的地步;但是迄今為止,團(tuán)隊仍然信心十足,奔波在銷售的第一線,因?yàn)槲覀兲枰膭?、太需要認(rèn)可、太需要證明自己、太需要結(jié)果;“破零運(yùn)動”勢在必行!

(2)、業(yè)務(wù)能力提升計劃

公司喬遷到龍灣后,辦公環(huán)境將大大改善,硬件設(shè)施也將提高,在公司行政部門對新員工的全局培訓(xùn)的安排下,我團(tuán)隊將安排本團(tuán)隊業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力提升計劃,主要從以下方面做起:

《1》、邀請公司戴筱慧總經(jīng)理對辦公家具行業(yè)的前景分析,講解“美時&圣奧”在溫州的成長歷程和輝煌歷史業(yè)績,讓每位成員對辦公家具行業(yè)樹立信心。

《2》、邀請公司優(yōu)秀同事林高曾講解同行業(yè)競爭對手情況及產(chǎn)品知識優(yōu)劣勢,讓每位成員對同行知己知彼,對自己產(chǎn)品充滿信任和信心。

《3》、邀請公司出色方崇偉主管講解產(chǎn)品專業(yè)知識,讓每位成員基礎(chǔ)扎實(shí)、專業(yè)過關(guān),成為專業(yè)的辦公家具銷售精英。

《4》、團(tuán)隊定期舉行產(chǎn)品專業(yè)知識演講比賽(3月1大次、1月1小次);方案創(chuàng)新比賽(6月1次);業(yè)務(wù)技巧成長比賽(1月1次)等活動來提高團(tuán)隊成員綜合能力。

《5》、團(tuán)隊將實(shí)施每月業(yè)績監(jiān)督、考核和獎罰機(jī)制;對重點(diǎn)客戶實(shí)行全程跟蹤與輔助;每月開團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略戰(zhàn)術(shù)部署會議,校正目標(biāo);每周開經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會議,反省改進(jìn);每天做到“三每三對照(每人對照目標(biāo)、每天對照過程、每件事對照結(jié)果)”。

《6》、團(tuán)隊自己將組織實(shí)施、邀請一些有助于團(tuán)隊成員成長的學(xué)習(xí)計劃和培訓(xùn)計劃,具體步驟及內(nèi)容待定。

(3)、團(tuán)隊流程作業(yè)優(yōu)化

20xx年,我團(tuán)隊將計劃擺脫以往的銷售人員與后勤人員“工作細(xì)分不明確,售前、售后繁瑣,跟單做方案、報價耗時長,工作效率低,信息來源渠道窄”的現(xiàn)象;決心將銷售人員與降低銷售業(yè)績有關(guān)的一切可減免的的事情劃分開來,讓銷售人員有時間、有精力、有心情、有后盾拼殺在市場。目前我團(tuán)隊已經(jīng)做出銷售人員與設(shè)計師配合的流程和工作細(xì)分(見附件),其他細(xì)節(jié)還要與公司領(lǐng)導(dǎo)配合和溝通。

3、團(tuán)隊需要的公司支持和協(xié)助

(1)、作為一支全新的團(tuán)隊,為加快團(tuán)隊成員對公司品牌的熟知程度,強(qiáng)化團(tuán)隊成員對我司產(chǎn)品在市場的聲譽(yù),增強(qiáng)團(tuán)隊新增成員對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的了解和信心,特此申請公司將歷年來“美時”在溫州的老客戶名單及聯(lián)系信息交由我團(tuán)隊,我們團(tuán)隊將組織分配定期回訪、售后與虛構(gòu)事宜,以達(dá)到穩(wěn)固“美時”老客戶的忠誠度,降低老客戶的流失率,增強(qiáng)成員對產(chǎn)品的信心(具體實(shí)施方案稍后匯報)。

(2)、團(tuán)隊所計劃的一切針對業(yè)績提升的獎懲機(jī)制和培訓(xùn)、提升計劃,公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可修正后,在實(shí)施的過程中,要求相關(guān)部門全力配合。

以上計劃書希望公司領(lǐng)導(dǎo)、同事指正、批評,失禮冒犯之處,敬請見諒?。?!

此致

敬禮!

制作:關(guān)燎20xx年1月2日星期日

愿景:在任何時候可把任何產(chǎn)品銷售給任何人;信念:只要客戶存在就要把銷售事業(yè)進(jìn)行到底。

物業(yè)年度工作計劃書篇十三

團(tuán)結(jié)引導(dǎo)全縣廣大青年志愿者,大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿服務(wù)理念、堅持服務(wù)黨政大局、服務(wù)社會所需、服務(wù)青年志愿者本身,著眼發(fā)展、著力建設(shè),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)長汀縣青年志愿者往更好的方向發(fā)展。部門將結(jié)合志愿者的服務(wù)理念、服務(wù)特色,擬定20xx年工作計劃,以期實(shí)現(xiàn)青年志愿者工作的蓬勃開展。

(一)組織體制。

1、健全組織管理體制。

(1)明確內(nèi)部分工和職責(zé),制訂細(xì)致的工作任務(wù),加強(qiáng)分工與合作。

(2)完善部門章程和規(guī)章制度,分工合作,以便部門在運(yùn)作的時候有標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的行動標(biāo)準(zhǔn)。

2、加強(qiáng)我縣志愿服務(wù)管理體系系統(tǒng)化、規(guī)范化。

(1)密切關(guān)注志愿者的思想動態(tài),改變成員的不準(zhǔn)確認(rèn)識;很多志愿者對志愿服務(wù)活動懷著一顆熱心,但是很多思想還停留在淺層次的狀態(tài),認(rèn)為志愿者活動只是單純形式的搞衛(wèi)生,獻(xiàn)愛心。這就要求我們志愿者活動的組織者能夠密切關(guān)注我們志愿者的思想狀態(tài),組織一系列質(zhì)量高影響力大的活動。

(2)以明確志愿者權(quán)利與義務(wù),嚴(yán)肅志愿者內(nèi)部紀(jì)律;在志愿活動的過程中,不少志愿者會存在"想去就去,不想去就不去"的想法,不重視協(xié)會內(nèi)部紀(jì)律,散漫。這要求我們嚴(yán)格制訂和執(zhí)行各項制度,明確志愿者權(quán)利與義務(wù),并將它嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行下去。

(3)抓好骨干志愿者隊伍,發(fā)揮示范輻射效應(yīng)。對于工作參與度高、工作能力強(qiáng)的個人或協(xié)會在評優(yōu)時予以表彰。

3、加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。

(1)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),工作務(wù)實(shí),不要浮于表面。

(2)強(qiáng)調(diào)紀(jì)律建設(shè)。

(3)大力宣傳先進(jìn)志愿服務(wù)文化及先進(jìn)志愿者典型,營造志愿服務(wù)人人可為、時時可為、處處可為的濃厚氛圍,提升群眾對志愿服務(wù)的認(rèn)知度和參與度。

4、增進(jìn)交流程度,整合全縣志愿服務(wù)資源。

加強(qiáng)與社會公益團(tuán)體的聯(lián)系,有利于我們及時掌握信息,了解工作動態(tài),統(tǒng)一調(diào)配、及時獲取和共享資源,集中力量辦大事。

(二)活動開展和宣傳。

1、強(qiáng)化活動管理,加強(qiáng)志愿服務(wù)基地建設(shè)。

加強(qiáng)服務(wù)基地的建設(shè),比如敬老院,福利院。要不斷開拓新的區(qū)域,使我們的活動開展范圍更廣,活動開展更順利。同時深化社區(qū)服務(wù)。

2、堅持傳統(tǒng)活動,挖掘特色活動,堅持活動穩(wěn)定性和創(chuàng)新性的統(tǒng)一。

堅持傳統(tǒng)活動,例如“共青團(tuán)義務(wù)星期六”品牌活動、”5〃4”主題活動、“12〃5”國際志愿者日主題活動等時間節(jié)點(diǎn)的志愿者活動。同時,要挖掘特色活動,在推進(jìn)常規(guī)活動的情況下,我們要多開展一些富有特色和意義的活動,這樣的活動可大可小,既靈活又深入人心。

物業(yè)年度工作計劃書篇十四

1、在餐飲服務(wù)過程中,服務(wù)人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜,在自助餐廳,由于客人不時起身離桌,服務(wù)員更要提高警惕。

2、如客人飯酒過量,服務(wù)人員應(yīng)注意觀察,在可能的情況下婉言勸其少酒,以免發(fā)生醉酒鬧事、傷人、斗毆等意外事故。對已醉酒的客人應(yīng)立即通知大堂經(jīng)理和安全部,以防意外。

3、有重要客人參加的宴會、酒會、餐飲部要指定專人服務(wù)并根據(jù)要求對食品留樣備查。下班時要將重要的煙、酒及飲料鎖好,防止被盜。

4、在宴會或各種活動以后,服務(wù)人員要檢查有無留下火災(zāi)隱患。

1、不允許采購和使用腐敗、變質(zhì)、不衛(wèi)生的菜肴及食品。

2、廚房生產(chǎn)管理人員堅持驗(yàn)收把關(guān),餐具消毒,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入廚房和餐廳后臺,在食品生產(chǎn)過程中防止生食品與熟食品,原料與成品交叉污染。

3、保持廚房內(nèi)外環(huán)境整潔,采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及孽生條件的措施,垃圾和廢棄物定點(diǎn)擺放,及時清理。

4、食品生產(chǎn)經(jīng)營人員,每年必須進(jìn)行健康檢查,新參加工作或臨時參加工作的食品生產(chǎn),經(jīng)營人世間員也必須進(jìn)行健康檢查辦理健康證,無證人員不得參加接觸食品生產(chǎn)、經(jīng)營工作。

5、廚師應(yīng)保持個人衛(wèi)生,在工作前必須將手洗干凈,穿戴清潔的工作衣帽,不許留長指甲和戴配飾,不得使用超過保存期限的食品或食品原料,不得生產(chǎn)不衛(wèi)生的'儀器和飲料。

6、廚房人員要注意安全操作,嚴(yán)禁操菜刀等利器嬉戲打鬧,不準(zhǔn)擅自離開正在加熱的油鍋,保持排油煙器的清潔。

7、各廚房人員在下班時,要嚴(yán)格檢查煤氣、水、電是不關(guān)閉,及時發(fā)現(xiàn)和排除隱患,在確保無異常后鎖好門、關(guān)好窗,各崗位要指定專人負(fù)責(zé)本崗位的安全管理工作,電器、加熱爐、飲食用品要由專人負(fù)責(zé)并嚴(yán)格遵守操作程序。

8、廚房工作人員應(yīng)熟悉各種應(yīng)急措施,并能熟練使用各種消防器材。

做好防霉、防蟲、控制溫、濕度及定期進(jìn)行食品庫房的清掃和消毒。減少外界因素對食品的污染。各類食品應(yīng)分類存放,食品與非食品,原料與半成品衛(wèi)生質(zhì)量存在問題的食品與正常食品,短期存放與較長基存放的食品,以及具有異味食品與易吸異味的食品,均不能混雜堆放。

對入庫的食品應(yīng)做好驗(yàn)收工作,變質(zhì)食品不能入庫要對庫存食品定期進(jìn)行衛(wèi)生質(zhì)量檢驗(yàn)。

餐飲部服務(wù)員要定期檢查身體,一旦發(fā)現(xiàn)有某種傳染病,要立即調(diào)離,經(jīng)常對接觸食品的工作人員進(jìn)行有關(guān)食品衛(wèi)生的教育。

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物業(yè)年度工作計劃書篇十五

c.走訪新生宿舍,部門部長帶領(lǐng)各年級分會成員第一時間走訪新生宿舍。不僅能給他們生活上的幫助,讓他們體驗(yàn)到學(xué)院的關(guān)懷,還可以乘機(jī)向他們講述一些在校和軍訓(xùn)期間應(yīng)該注意的問題,防火防盜。

d.認(rèn)真完成團(tuán)總支布置的其他各項工作。

2.新生軍訓(xùn)工作。

我院曾在以往的軍訓(xùn)內(nèi)務(wù)評比中多次折桂,為了提高我院的內(nèi)務(wù)水平,讓我院在09級新生軍訓(xùn)內(nèi)務(wù)評比中重拾桂冠,我部門在團(tuán)總支的領(lǐng)導(dǎo)下和其他各兄弟部門的積極配合下努力做好軍訓(xùn)期間的內(nèi)務(wù)督察工作,具體如下:

a.在走訪新生宿舍期間我們將向他們講述我們軍訓(xùn)期間的一些工作重點(diǎn),以及搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的重要性,讓09級同學(xué)在進(jìn)校的第一天就重視起內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。

b.在正式檢查前,我們會請國防生和我們一起到新生宿舍去打掃衛(wèi)生和疊被子的技巧和方法。

c.正式檢查期間,我們將對新生宿舍每天進(jìn)行至少兩次內(nèi)務(wù)檢查,將結(jié)果及時匯總匯報給老師。

d.軍訓(xùn)期間認(rèn)真完成團(tuán)總支安排的其他各項工作。

3.招新及培訓(xùn)工作。

a.招新:部門將進(jìn)行學(xué)院統(tǒng)一開展的干事招新,招新對象主要是08級的大一新生主要負(fù)責(zé)生活工作方面的事務(wù)。招新對部門影響至關(guān)重要,部門開展工作的前提條件和主要工作動力。為此部門將嚴(yán)格按照精兵簡政的原則選拔優(yōu)秀的競選者入生活部(計劃招收干事4到5名),我們需要的干事是不但服從組織安排,而且有自己的個性和主張,并且能夠吃苦耐勞,跟部門里面其他人相處融洽,工作密切配合,在對待個人得失時能夠從集體利益出發(fā),用正確的態(tài)度對待自己和他人的榮譽(yù),個人和部門共進(jìn)退的人才。為部門輸入新的血液,豐富和壯大生活部,推動部門工作向前發(fā)展。

b.培訓(xùn):作為提升部門業(yè)務(wù)水平的重要手段,是部門發(fā)展一個不可缺少的重要環(huán)節(jié)。所謂培訓(xùn)也就是:一方面,請以往在我部門工作過的07、08級同學(xué)和各年級分會成員工作中總結(jié)得經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)傳授給他們,讓他們少走彎路;另一方面,把平時工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時提出討論,尋求解決辦法,對工作中值得發(fā)揚(yáng)的部分拿出來讓部門成員一起學(xué)習(xí)。這樣不僅能偶提高部門的內(nèi)部溝通,加強(qiáng)部門內(nèi)部凝聚力,及時發(fā)現(xiàn)問題并靈活解決,有利于部門的不斷發(fā)展。

4.與公寓管理中心,校學(xué)生會生活部,后勤服務(wù)中心的合作。

a.與后勤服務(wù)中心:協(xié)助后勤服務(wù)中心最常規(guī)的工作就是定購暑假和寒假同學(xué)回家的火車票。接到后勤服務(wù)中心訂票通知后,部門會及時聯(lián)系各班生活委員,把后勤服務(wù)中心的通知下達(dá)到各個班并統(tǒng)計票數(shù)收好票款,整理齊后上交后勤服務(wù)中心。后勤服務(wù)中心購得車票以后我們再把車票通過各年級分會發(fā)放下去。

b.與校學(xué)生會生活部:對校學(xué)生會安排的各項工作給予積極的配合和傳達(dá),以協(xié)助活動順利開展。

c.在舍風(fēng)建設(shè)的工作中,同學(xué)們會逐漸形成良好的生活風(fēng)貌,生活部更重要的是充分發(fā)揮聯(lián)系宿管會與同學(xué)之間的紐帶作用。在配合自律委員會做好各項常規(guī)工作的同時,計劃組織各班定期向同學(xué)收集在住宿方面遇到的問題,提出學(xué)校后勤服務(wù)中心需要改善的地方及相關(guān)建議要求。然后將具有可行性的、合理的意見統(tǒng)一整理,及時反饋到公寓管理中心的相關(guān)部門,及時解決問題。

5.方便同學(xué)的各項工。

a.建立生活委員q群,讓學(xué)院各班級的生活委員加進(jìn)來,有利于通知消息的發(fā)布。

b.收集同學(xué)對生活方面的意見并盡力給予解決。生活部顧名思義就是關(guān)系學(xué)生生活的部門,應(yīng)該反映同學(xué)生活中的意見問題并盡量給予解決。我們將設(shè)立了生活部郵箱,方便同學(xué)來信反映問題。

6.對外宣傳。

我們部門今年將取締《學(xué)生社區(qū)管理工作周報》的發(fā)放,改為《學(xué)生社區(qū)管理工作通報》每月出版一次,在一個月內(nèi)表現(xiàn)好的宿舍和個人進(jìn)行通報表揚(yáng),對違紀(jì)的宿舍和同學(xué)進(jìn)行批評,并根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行德育分的獎罰?!秾W(xué)生社區(qū)管理工作周報》分為手寫和打印兩種,手寫的張貼在閱報欄內(nèi)全校公開,打印的張貼在各宿舍樓的樓下。

7.生活部常規(guī)工作及特色活動。

a.常規(guī)宿舍歸宿情況檢查,分為必查和抽查。學(xué)校每次放假開學(xué)當(dāng)晚和周日晚上各年級分會對本年級各班的歸校情況進(jìn)行檢查,登記并及時匯總匯報給老師;其他時間為抽查時間,在檢查期間對未歸和晚歸的同學(xué)進(jìn)行登記,對情況嚴(yán)重的在《學(xué)生社區(qū)管理工作通報》上給予通報批評。

b.常規(guī)宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查,由于我院在08—的全校屢次內(nèi)務(wù)評比中成績都不是很理想,所以本學(xué)期我們將加大對內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的督察和處罰力度。對于不同年級的現(xiàn)狀我們將采取不同的工作方式。具體工作如下:我們部門將在自律委員會的基礎(chǔ)上,各年級分會在各年級各班生活委員的協(xié)助下對各個宿舍衛(wèi)生進(jìn)行抽查,對抽查到的宿舍進(jìn)行檢查。對衛(wèi)生比較差的宿舍給予口頭警告并登記,勸導(dǎo)其定期打掃衛(wèi)生,下次抽查的時候?qū)@些宿舍再進(jìn)行抽查,以起督促作用。3次檢查到屢教不改的宿舍可根據(jù)實(shí)際情況在《學(xué)生社區(qū)管理工作通報》進(jìn)行批評。同時,對抽查衛(wèi)生比較好的宿舍作登記,連續(xù)三周以上檢查都比較好的宿舍可根據(jù)檢查結(jié)果在《學(xué)生社區(qū)管理工作通報》進(jìn)行表揚(yáng)。

c.校園文化垃圾清理工作,本學(xué)期我們還將把每周的周五定為校園文化垃圾清理工作日,每周由一個班級負(fù)責(zé),我們會在《工作簡報》上通知各班,我們還會提前通知各班的班長和生活委員,讓他們提早做好準(zhǔn)備工作。每次校園文化垃圾清理我們部門至少派出兩名成員進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。對于打掃較好的班級我們會在《工作簡報》上進(jìn)行表揚(yáng),對于差的給予相應(yīng)的處罰。

d.第二屆寢室設(shè)計大賽,本學(xué)期我們和女生部聯(lián)合舉辦第二屆寢室設(shè)計大賽,,其中包括寢室設(shè)計,疊被子比賽和寢室設(shè)計大賽閉幕式,具體工作和經(jīng)費(fèi)預(yù)算見附表。(寢室設(shè)計大賽閉幕式由我們部門和女生部以及文藝部合辦)。

8.寒假火車票訂購工作,

協(xié)助后勤服務(wù)中心最常規(guī)的工作就是定購暑假和寒假同學(xué)回家的火車票。接到后勤服務(wù)中心訂票通知后,部門會及時聯(lián)系各班生活委員,把后勤服務(wù)中心的通知下達(dá)到各個班并統(tǒng)計票數(shù)收好票款,整理齊后上交后勤服務(wù)中心。后勤服務(wù)中心購得車票以后我們再把車票通過各年級分會發(fā)放下去。

9.協(xié)助學(xué)院及兄弟部門做好各項活動的后勤服務(wù)工作。

在學(xué)院和其他兄弟部門舉辦活動時候,生活部將盡全力配合其做好布置場地、搬運(yùn)看管物品、活動所需的各種物品,協(xié)助他們把活動舉辦好。

三.生活部內(nèi)部建設(shè)。

1.宗旨:積極主動,工作細(xì)致,服務(wù)同學(xué)。

2.落實(shí)部門規(guī)劃:

a.正部長負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、分配各項工作,各年級分會部長、副部長負(fù)責(zé)協(xié)助正部長的工作,干事在部長的指導(dǎo)與安排下負(fù)責(zé)具體的工作。

c.舉行各種活動的支出需開具體的發(fā)票,以待日后的報銷(發(fā)票及時統(tǒng)一上交);。

創(chuàng)造良好的部門文化,部門成員之間互相友好、和諧共處,做到工作中無等級差別;學(xué)習(xí)工作之余開展部門集體活動,增強(qiáng)我們部門團(tuán)隊的凝聚力。

3.完善部門各種制度。

在部門內(nèi)部建立完善的考勤制度、例會制度、記錄制度、反饋制度、副部長輪流負(fù)責(zé)制度、干事輪流負(fù)責(zé)制度、個人負(fù)責(zé)制度。

以上是生活部本學(xué)期的工作的初步計劃,在實(shí)際工作當(dāng)中我們將不斷完善和發(fā)展我們的計劃。在開展自己工作的同時將積極與兄弟部門密切合作,努力為廣大同學(xué)服務(wù)。同時,我們將積極接受院領(lǐng)導(dǎo)及廣大同學(xué)的監(jiān)督,希望廣大同學(xué)能夠提出意見,我們將認(rèn)真總結(jié),以不斷的改善自身工作,爭取更好地服務(wù)大家!

物業(yè)年度工作計劃書篇十六

為贏得市場,提升品牌,樹立物業(yè)新形象,下面是物業(yè)部工作計劃書,為大家提供參考。

不斷提高客戶滿意度,引進(jìn)競爭上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定以下部門工作計劃:

物業(yè)部自成立到現(xiàn)在,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入正規(guī)管理階段,為了能使物業(yè)部達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(樹立形象,獨(dú)立運(yùn)營,自負(fù)盈虧),物業(yè)部正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場,提升品牌,樹立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與客戶的溝通,不斷增進(jìn)與客戶及其他部門之間配合,滿足客戶的需求,不斷提高客戶和其他部門的滿意度,引進(jìn)競爭上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定以下工作計劃:

一﹑充分發(fā)揮物業(yè)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動員工的主觀能動性和增強(qiáng)主人翁意識。

1﹑每周召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

2﹑不定期開展團(tuán)隊活動。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

二﹑轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為客戶(其他部門)服務(wù)意識。

為了提升服務(wù)水平,我們將推行“全員服務(wù)責(zé)任制”.每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)服務(wù)客戶和聽取客戶的建議,并在第一時間傳遞到各部門,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以客戶為中心,并在服務(wù)責(zé)任制的同時,推進(jìn)“一站式”全新的服務(wù)理念。

三﹑激活管理機(jī)制。

1﹑物業(yè)部實(shí)行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),同時各主管與經(jīng)理負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

2﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如物業(yè)部員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。

3﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機(jī)制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。4﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會。

5﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊,增強(qiáng)物業(yè)部員工的凝集力。

四﹑嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

1﹑客戶向其他部門及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

2﹑客戶對服務(wù)工作的.滿意率達(dá)90%以上。

3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%.

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無管理責(zé)任事故發(fā)生。6﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。

五﹑加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。

物業(yè)部挑選精兵強(qiáng)將,成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):

1.新入職培訓(xùn)。

為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。

2.在職培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容:

3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。

4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識。

通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

六、提升物業(yè)服務(wù)品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

1、人力資源整合,根據(jù)物業(yè)工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。

2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、清潔綠化管理:保潔部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊凝聚力,落實(shí)主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。

5、車輛管理:對進(jìn)入現(xiàn)場的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實(shí)現(xiàn)來訪車輛按序按車位停放。

7、安全、消防管理:加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進(jìn)出識別登記,要求保安員對公司人員熟知度達(dá)90%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。

七,儲備人才。

隨著集團(tuán)迅速發(fā)展,人才儲備尤為關(guān)鍵,新項目啟動需要大量物業(yè)各部門管理人才,從現(xiàn)有人員中篩選晉升是對員工的最大福利和最好的平臺,對部門后續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起著和關(guān)鍵的作用。(車隊,內(nèi)保,吧員,水電工)建議擴(kuò)編2人以上,方便部門實(shí)施末尾淘汰和骨干儲備提拔。

物業(yè)年度工作計劃書篇十七

本班級除個別學(xué)生比較特殊外,其他學(xué)生成績比較平均。語文課外知識懂得較少,古詩背誦積累有待加強(qiáng)??谡Z交際、寫作水平參差不齊。大部分學(xué)生有課外閱讀的興趣,閱讀量要增加,閱讀書目需要必要的指導(dǎo)。

本冊教材以語文知識和能力訓(xùn)練為序編排。從縱向來看,教材按由易到難,由淺入深的原則,把訓(xùn)練點(diǎn)排列成閱讀訓(xùn)練、習(xí)作訓(xùn)練和聽說訓(xùn)練三條線索;從橫向看,按橫向聯(lián)系,協(xié)調(diào)發(fā)展的原則,把這些訓(xùn)練點(diǎn)組成單元。

本冊教材共八個單元,1、3、5、7各有選學(xué)課文一篇,聽說訓(xùn)練一次。

1、能借助漢語拼音幫助識字、閱讀、學(xué)習(xí)普通話;識字201個,能辨別常見的同音字和形近字,能認(rèn)讀學(xué)過的多音字;掌握部首查字的幾種特殊情況,能在字典中選擇恰當(dāng)?shù)匾馑迹瑫?dú)立識字。

2、會讀寫260個詞語,懂得意思,一部分能口頭或書面運(yùn)用。

3、初步學(xué)會寫鋼筆字,寫得正確、端正、整潔;初步學(xué)會用毛筆字,繼續(xù)練習(xí)基本筆畫的運(yùn)筆方法,注意字的間架結(jié)構(gòu),初步養(yǎng)成認(rèn)真臨摹的習(xí)慣。

4、初步養(yǎng)成有禮貌的認(rèn)真聽人講話的習(xí)慣,能正確轉(zhuǎn)述別人的話;初步學(xué)會完整地講述一件事,條理比較清楚,語句比較連貫;能聽寫一段話。

5、會正確、流利、有感情地朗讀課文;能借助重點(diǎn)詞句,背誦指定的課文;能帶著問題默讀課文,邊讀邊思考;能抓住重點(diǎn)詞句,理解一段話的內(nèi)容;讀課文時能注意到文章的題目;初步學(xué)會用自然段歸并的方法和按事情發(fā)展的順序給課文分段;能讀懂程度適宜的兒童文學(xué)作品和兒童科普文章,了解課文主要內(nèi)容。

6、初步學(xué)會有順序有重點(diǎn)地觀察圖畫和周圍的事物,能條理比較清楚地記敘一件事,語句通順連貫;初步學(xué)會寫留言條,學(xué)會寫信,掌握普通書信和信封的書寫格式。

7、使學(xué)生了解祖國山河壯麗,歷史悠久,有優(yōu)秀的民族文化傳統(tǒng),初步培養(yǎng)民族自豪感;初步培養(yǎng)勤奮學(xué)習(xí)、樂于助人、謙虛謹(jǐn)慎、敢于拚搏的精神;初步培養(yǎng)熱愛科學(xué)的思想感情。

1、準(zhǔn)確把握教學(xué)目標(biāo);。

2、扎實(shí)進(jìn)行語言訓(xùn)練;。

3、落實(shí)各單元訓(xùn)練重點(diǎn);。

4、注意聽說讀寫能力的協(xié)調(diào)發(fā)展。

本學(xué)期進(jìn)行8次習(xí)作訓(xùn)練,每周一篇隨筆。

六、實(shí)踐活動安排。

本學(xué)期進(jìn)行多種多樣的語文綜合實(shí)踐活動:誦古代詩詞吸多樣文化;新聞大看點(diǎn);成語大擂臺;走進(jìn)歇后語王國;標(biāo)點(diǎn)符號聯(lián)歡會;前進(jìn)中的家鄉(xiāng)等等。

物業(yè)年度工作計劃書篇十八

a.分銷合作伙伴名稱:分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是系統(tǒng)集成客戶,是我們的基礎(chǔ)客戶。b.每一個員工都不要認(rèn)為他是一個新品牌。c.競爭對手是國內(nèi)同類產(chǎn)品的廠商。

d.分銷市場上目標(biāo)客戶的基本特征。

(1)市場上處于成長類的公司,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和生成的欲望。

(2)在當(dāng)?shù)氐陌卜朗袌鎏幱谥匾匚坏陌卜拦尽?/p>

(3)具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統(tǒng)集成商。

(1)渠道的建立模式:

產(chǎn)品定單,正式代理協(xié)議)。

b.采取尋找重要客戶的辦法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上。

(2)給代理信用等級上的支持(指定信用等級評定方法)a.客戶的分類:地區(qū)的一級代理商(a),地區(qū)的二級代理商(aa),系統(tǒng)集成商(aaa)。

b.a(chǎn)級20家,aa級100家,只有a級才能有信用支持。c.a(chǎn)級的信用等級評定標(biāo)準(zhǔn):

1)簽定了正式的授權(quán)營銷協(xié)議,并在明聯(lián)公司進(jìn)行了完整的備案。

2)前三個月內(nèi)每月的定貨符合授權(quán)營銷協(xié)議的規(guī)定銷售額。

3)在三個月內(nèi)的商業(yè)交換中沒有發(fā)生過惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。篇四:年度目標(biāo)。

1.目的。

為確保實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),確保對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程控制與評價,確保目標(biāo)實(shí)施過。

下:

括:

1、年度目標(biāo)計劃編制前的信息收集統(tǒng)計、編制過程中形成的會議記錄、會議紀(jì)要;

2、集團(tuán)、集團(tuán)各職能部門、子公司的年度目標(biāo)計劃;

3、過程中檢查監(jiān)督、信息反饋;

3.3目標(biāo)計劃考核結(jié)果的生成:由人力資源部門根據(jù)各期收集統(tǒng)計的結(jié)果,按照實(shí)際評分標(biāo)準(zhǔn)來編制考核結(jié)果,編制完成提交公司決策層、被考核部門(職能部門、子公司)審核,最終經(jīng)公司決策層審批通過,形成年度考核結(jié)果。

4.過程內(nèi)容。

4.1年度目標(biāo)計劃內(nèi)容應(yīng)包括:目標(biāo)指標(biāo)、核心工作、工作評價、特殊事項;

總量指標(biāo):銷售收入總量、

結(jié)構(gòu)指標(biāo):客戶類型、業(yè)務(wù)類型、各類銷售收入占比等反應(yīng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)的指標(biāo);

4.1.2核心工作是根據(jù)集團(tuán)管理要求確定的需要提升的管理內(nèi)容,根據(jù)要求將這一管理要求分解成工作項目,并確定工作項目的完成標(biāo)準(zhǔn)。

4.1.3工作評價是指集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對各子公司的執(zhí)行力、團(tuán)隊配合意識、創(chuàng)新管理等進(jìn)行的。

注:目標(biāo)指標(biāo)類、領(lǐng)導(dǎo)評價類考核周期為季度;每季度進(jìn)行一次考核評分,年度評分以。

物業(yè)年度工作計劃書篇十九

1、公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),必須直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識并有效地活動時,才不再做任何變革。

2、貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。

3、為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化,公司將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷抉擇,實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。

4、為達(dá)到責(zé)任目標(biāo)及確立責(zé)任體制,公司將貫徹重賞、重罰政策。

5、為使規(guī)定及規(guī)則完備,公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理(crm)。

6、業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。

7、提高銷售人員的責(zé)任意識,為加強(qiáng)銷售人員積極性,增強(qiáng)其銷售意愿;

(一)獎金激勵對策——銷售人員每次售出本公司產(chǎn)品當(dāng)交易客戶數(shù)量每達(dá)到10家時,獎金以激增其銷售意愿。

(二)對銷售人員的輔導(dǎo),及產(chǎn)品的不斷更新完善,迎合市場需求。

8、圍繞績效為中心,擴(kuò)大客戶需求計劃:

(二)對市場進(jìn)行細(xì)分,協(xié)同crm做好客戶保障計劃。

9、部門預(yù)算的確立及控制。

1、隨著銷售人員加大力度的直接面對客戶,必須確立經(jīng)費(fèi)預(yù)算,經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨。

銷售實(shí)績做上下調(diào)節(jié)。2、費(fèi)用開支采取個人責(zé)任制,開設(shè)個人費(fèi)用管理制度;年度預(yù)算經(jīng)。

費(fèi)等,

物業(yè)年度工作計劃書篇二十

為更好的落實(shí)完成銷售目標(biāo),以下為完成方法:

一,聯(lián)華系統(tǒng)重點(diǎn)關(guān)注商品為紅棗系類(8.30-9.12)五星棗郵報活動,此次郵報活動各業(yè)務(wù)人員需加強(qiáng)跟進(jìn)活動效果,單品補(bǔ)進(jìn)達(dá)成率(核桃系類)方法1.和門店溝通說此商品已到炒貨上貨季節(jié)可以補(bǔ)進(jìn)單品,2.炒貨單品勁爆價活動以來達(dá)到補(bǔ)進(jìn)單品。

二,華潤系統(tǒng)重點(diǎn)關(guān)注區(qū)域?yàn)?紹興地區(qū),慈溪地區(qū))。

三,物美系統(tǒng):系統(tǒng)特價執(zhí)行,2,門店地堆有資源的需要達(dá)成。

四,根據(jù)8月份銷售數(shù)據(jù)分析,個業(yè)務(wù)人員需要關(guān)注重點(diǎn)門店及提升率。

a業(yè)務(wù)員9月銷售指標(biāo)總體增長比率22%:根據(jù)上月數(shù)據(jù)分析所得出結(jié)論重點(diǎn)關(guān)注市場為聯(lián)華市場:

提升門店為1,云河店提升比率為50%(14992.5元)完成方法地堆成列時間延長,核桃活動加上。

2.華商店提升比率為20%(3.6萬)門店巡店系數(shù)增加,周末關(guān)注度加強(qiáng)。

3.新塘路店提升比率為20%(地堆陳列)。

4.華潤濱江店提升比率25%。

完成方法1.正常臺面調(diào)整(微調(diào),根據(jù)庫存商品結(jié)構(gòu)調(diào)整)2,籠子增加幾組。

5.下沙店提升比率為20%,完成方法1.地堆商品成列為動銷率商品2.臺面可做適當(dāng)?shù)奈⒄{(diào)。

3.拜訪系數(shù)增加。

8,大關(guān)店提升比率20%:此次郵報活動跟進(jìn)好,9,富陽市心店增長比率52%:1.地堆成列增加(樓梯口增加烤薯系類)10,富陽新世紀(jì)店增加比率為39%,1,地堆成列2,拜訪系數(shù)增加11,東陽人民路店增長70%,1,門店地堆成列時間增長,2,單品補(bǔ)齊3,電話跟進(jìn)系數(shù)增加11,義烏南門店:增長比率28%。

1.地堆和門店溝通2.門店科長聯(lián)系增加(可以最好出差金華地區(qū))12,金華雙龍店增加25%1,門店科長提成結(jié)算(門店地堆要求增加時間)13,臺州地區(qū)總體銷售需增加比率為73%,完成方法1,門店聯(lián)系溝通可成列地堆門店2,可長期合作門店盡快確認(rèn)3,門店單品補(bǔ)齊4,電話拜訪周期增加。

其余25家門店門店門店銷售需增加銷售額700元/月。

用心經(jīng)營門店。

b業(yè)務(wù)員9月份銷售指標(biāo)總體增長比率為21%。

根據(jù)上月銷售數(shù)據(jù)分析:本月重點(diǎn)關(guān)注市場為聯(lián)華市場:1,慶春店提升比率為30%,1,重點(diǎn)地堆成列商品可為5星棗2,炒貨重點(diǎn)關(guān)注3,門店科長的互動需要加強(qiáng)。

云河店:銷售增長比率為20%,1,門店重點(diǎn)關(guān)注商品的結(jié)構(gòu)陳列2,門店科長互動的增長3,商品庫存率的增加4,中秋活動結(jié)束后地堆從新陳列的關(guān)注(貨架pvc從新貼過,周一黃總確認(rèn))。

5,華潤清泰店:導(dǎo)購員盡快的招到,2.門店沒找到人之前需重點(diǎn)關(guān)注。

6,蕭山南環(huán)店提升30%:1,門店地堆繼續(xù)陳列2,炒貨科室重點(diǎn)關(guān)注7,江城店20%:門店地堆陳列紅棗系類2,炒貨系類重點(diǎn)關(guān)注。

8,華潤施家橋店:增長比率20%,1,地堆陳列數(shù)量找科長談增加幾個單品2,商品陳列在做一定的微調(diào)。

9,都市生活超市增加20%,1.門店陳列擴(kuò)大(核桃前端架陳列2,門店科長互動增長。

10,馬騰店增加10%1;單品補(bǔ)齊2,科長的.互動增加11,市外門店重點(diǎn)關(guān)注市場寧波市場整體提升比率50%:1.門店陳列地堆數(shù)需達(dá)到3家2,電話聯(lián)系增加。

其余門店平均門店每月需增長銷售800元/月。

用心經(jīng)營門店。

c業(yè)務(wù)員9月份銷售增長比率為24%。

根據(jù)上月銷售數(shù)據(jù)分析:本月重點(diǎn)關(guān)注市場為(外圍華潤紹興市場,浙東華潤市場)。

1.先電話聯(lián)系外圍市場各門店實(shí)際情況(1,先庫存管理2,電話了解門店情況)2,根據(jù)了解后的情況9月份安排次出差計劃。

2,蘇州市場的調(diào)整:1,電話聯(lián)系系數(shù)增長2,給予任務(wù)的安排(根據(jù)銷售情況和庫存情況)3,可以的話人員來杭州一次。

物業(yè)年度工作計劃書篇二十一

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今年以來,公司在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的努力,各項工作進(jìn)行了全面鋪開,“xx”品牌得到了社會的初步認(rèn)同。

總體上說,成績較為喜人。

為使公司各項工作上一個新臺階,在新的年度里,公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調(diào)整”、進(jìn)行“四個充實(shí)”、著力“五個推行”。

以下是本公司的年度工作計劃:

一、切實(shí)完成年營銷任務(wù),力保工程進(jìn)度不脫節(jié)

1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,確保策劃代理合同兌現(xiàn)

20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元,其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。

按xx所簽協(xié)議書,該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。

經(jīng)雙方商議后,元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。

為完成年度營銷任務(wù),我們建議:策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解,到人到片。

而不是單純依靠招商大廳或中心活動。

可采取更為靈活的銷售方式,全面完成年銷任務(wù),在根本上保證工程款的跟進(jìn)。

在營銷形式上,應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動推介、上門推介等方案,努力創(chuàng)造營銷新模式,以形成自我營銷特色。

2、合理運(yùn)用廣告形式,塑造品牌擴(kuò)大營銷

新的一年,公司在20xx年的基礎(chǔ)上,將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。

其目的一是塑造“xx”品牌,二是擴(kuò)大樓盤營銷。

廣告宣傳、營銷策劃方面,xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍,逐步完善激勵機(jī)制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機(jī)的合作群體。

新的一年,公司將充分運(yùn)用此部分資源。

策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作,使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。

其次是逐步完善營銷激勵機(jī)制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。

二、全面啟動招商程序,注重成效開展工作

1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀,制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,xx應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經(jīng)滯后。

公司要求,上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。

為綜合醫(yī)藥市場情況,擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊伍,良性循環(huán)運(yùn)作

從過去的一年招商工作得失分析,一個重要的原因是招商隊伍的缺失,人員不足。

新的一年,招商隊伍在引入競爭機(jī)制的同時,將配備符合素質(zhì)要求,敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員,以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。

3、明確招商任務(wù),打好運(yùn)營基礎(chǔ)

xx項目一期工程擬在今年底建成,明年元月將投入運(yùn)營。

因而,廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的`入駐則是運(yùn)營的基礎(chǔ)。

我們不能等米下鍋,而應(yīng)軍馬未到,糧草先行。

今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。

由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。

4、做好物流營運(yùn)準(zhǔn)備,合理有效適時投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè),它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥,更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實(shí)行電子化管理。

因此,新的年度,公司將與市物流研究所進(jìn)行合作,簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。

為使公司營運(yùn)走向市場化,公司擬成立物流部,擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營運(yùn)方案,確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素,運(yùn)營流程、管理機(jī)制等。

該工作在董事會的同意安排下進(jìn)行。

三、以能動開發(fā)員工潛能為前提,不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

xx的企業(yè)精神“三生萬物,以人為本;和合求實(shí),科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造,xx集團(tuán)的建立,必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。

新的一年,公司將在“四個充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。

1、充實(shí)基礎(chǔ)工作,改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作,主要是指各部門各崗位的工作要做到位,做得細(xì)微,做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。

小事做細(xì),細(xì)事做透。

務(wù)實(shí)不求虛,務(wù)真不浮夸。

規(guī)范行為,細(xì)致入微。

通過做好基礎(chǔ)工作,改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。

該工作的主要標(biāo)準(zhǔn),由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。

為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督,公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》,每半個月一期。

2、充實(shí)各類人才,改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競爭,歸根結(jié)蒂是人才的競爭。

我們應(yīng)該充分認(rèn)識到,目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。

2006年,公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求,制定各類人員的招聘條件,并設(shè)置招聘流程,有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類人才,并相應(yīng)建立xx專業(yè)人才庫,以滿足xx集團(tuán)公司各崗位的需要。

3、充實(shí)企業(yè)文化,改善人文精神

企業(yè)文化的厚實(shí),同樣是競爭力強(qiáng)的表現(xiàn)。

新的一年,xx策劃代理公司在進(jìn)行營銷策劃的同時,對于xx文化的宣傳等方面,亦應(yīng)有新的舉措。

對外是xx品牌的需要,對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。

因此,xx文化的形成、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞xx企業(yè)精神做文章,形成內(nèi)涵豐富的xx企業(yè)文化。

4、充實(shí)綜合素質(zhì),提高業(yè)務(wù)技能

xx集團(tuán)注冊后,有著不同專業(yè)的子公司,也有不同的工作崗位。

員工能否勝任工作,來源于個人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高,亦與整體素質(zhì)相關(guān)。

新的年度,辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)工作計劃,包括工程類、物流類、醫(yī)藥營銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等,并逐季度予以實(shí)施,使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

四、以強(qiáng)化企業(yè)管理的手段,全面推行公司各項制度

現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征,就是制度完善、齊全,執(zhí)行有據(jù),行之有效。

企業(yè)靠制度管人,而不是“老板”管人。

為使公司管理有序進(jìn)行,員工自覺成為真正“xx人”,公司將推行績效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責(zé)任制。

通過“五個推行”,把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

1、推行績效考核制,以日常工作為考核內(nèi)容

績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式,公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》,公司定期對員工考核手冊進(jìn)行檢查。

考核等級的評定,主要以如期如質(zhì)完成本職工作,遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。

方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等,以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。

員工《績效考核手冊》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。

2、推行責(zé)任追溯制,以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心

責(zé)任追溯是落實(shí)崗位責(zé)任制的重要方法,也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。

公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。

強(qiáng)化措施,分明獎罰。

即可以責(zé)任到人,又能避免無據(jù)推論、“欽定”責(zé)任,使員工樹立榮譽(yù)感,增強(qiáng)責(zé)任心。

3、推行末尾淘汰制,以提高企業(yè)市場競爭力

企業(yè)的生存發(fā)展,除市場客觀環(huán)境外,很大程度取決于員工的個人競爭力。

只有把員工打造為特別能工作,特別富于創(chuàng)造力、特別富于團(tuán)隊精神的群體,才能在市場競爭中立于不敗之地。

因此,要符合這一要求,公司必然推行員工末尾淘汰制。

其方法以考績?yōu)橐罁?jù),綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。

按考評等級,實(shí)行末尾淘汰。

4、推行績效工資制,充分保障員工權(quán)益

對績優(yōu)效高的員工給予增資勵,對績劣效低的員工給予降級,這是績效工資制的核心要素。

公司在新的年度將制定績效工資標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行績效工資制。

通過績效考評考核,對表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績優(yōu)異的員工進(jìn)行增資;對表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰,以使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。

1至6月份

1.區(qū)委、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)前檢查安全生產(chǎn)工作。

2.開展煙花爆竹儲存經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查;

3.開展元旦、春節(jié)期間的執(zhí)法檢查工作。

4.春節(jié)期間危險化學(xué)品和煙花爆竹經(jīng)營單位安全檢查;

5.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。

1.召開全區(qū)安全生產(chǎn)工作會議,確定安全生產(chǎn)控制指標(biāo);

2.區(qū)政府與各鎮(zhèn)政府、區(qū)直有關(guān)部門簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書。

3.開展煙花爆竹儲存經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查。

4.召開全區(qū)非煤礦山安全監(jiān)管工作會議。

5.開展雨季前非煤礦山安全生產(chǎn)大檢查。

6.20xx年全區(qū)危險化學(xué)品和煙花爆竹安全監(jiān)管工作會議。

7. 20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。

8.成品油批發(fā)經(jīng)營單位、生產(chǎn)企業(yè)換證。

9.制定落實(shí)工商貿(mào)行業(yè)企業(yè)主體責(zé)任、實(shí)行安全生產(chǎn)分類分級管理具體實(shí)施方案。

1.開展全區(qū)春節(jié)安全生產(chǎn)大檢查。

2.召開全區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作研討會。

3.健全和完善政府行業(yè)主管部門安全監(jiān)管職責(zé)規(guī)定。

4.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。

5.非煤礦山企業(yè)辦理《安全生產(chǎn)許可證》換證工作。

6.擬定并印發(fā)工商貿(mào)行業(yè)安全生產(chǎn)分類分級管理實(shí)施方案。

7.加油站和成品油批發(fā)經(jīng)營單位換證、生產(chǎn)企業(yè)換證。

1.召開第二季度防范重特大安全事故工作會議。

2.開展“五一”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。

4.開展劇有毒的物品使用單位執(zhí)法巡查。

5.抽查劇毒化學(xué)品使用單位備案情況。

6.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。

7.督促礦山企業(yè)簽訂《20xx年度礦山救護(hù)協(xié)議》。

8.非煤礦山企業(yè)辦理《安全生產(chǎn)許可證》換證。

9.危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)換證。

10.幫助、指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營單位建立安全生產(chǎn)檔案。

1.召開全區(qū)安全生產(chǎn)月工作會議,部署全區(qū)安全生產(chǎn)月活動。

2.制定20xx年“安全生產(chǎn)月”活動方案。

3.開展危險化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。

4.會同經(jīng)貿(mào)、水利、電力、質(zhì)監(jiān)等職能部門開展電力企業(yè)安全生產(chǎn)專項檢查工作。

5.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。

6.危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)換證。

7.啟用安全生產(chǎn)監(jiān)督管理升級系統(tǒng)和行政審批系統(tǒng)。

1.召開全區(qū)第三季度防范重特大安全事故工作會議。

2.開展全區(qū)夏季安全生產(chǎn)大檢查。

3.落實(shí)“安全生產(chǎn)月”各項工作。

4.開展金屬與非金屬礦山、冶金、有色金屬、軋鋼企業(yè)專項檢查和執(zhí)法巡查。

5.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。

6.危險化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)換證。

7月份至12月份

1.上半年全區(qū)安全生產(chǎn)工作

總結(jié)。

2.申報省安全生產(chǎn)專項資金項目。

3.開展危險化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。

4.開展加油站執(zhí)法巡查。

5.組織檢查、指導(dǎo)、督促各鎮(zhèn)開展貫徹落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任、實(shí)行行業(yè)分類分級管理方案實(shí)施工作情況。

6.抽查全區(qū)危險化學(xué)品生產(chǎn)、儲存在建項目。

7.檢查生產(chǎn)經(jīng)營單位建立健全安全生產(chǎn)檔案情況。

8.對區(qū)直重點(diǎn)企業(yè)和重大危險源單位進(jìn)行專項督查。

9.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。

1.開展“紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月”活動。

2.舉辦全區(qū)粵港澳“安康杯”知識競賽。

3.危險化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。

4.開展礦山尾礦庫和排土場安全隱患排查整治。

5.組織開展輕工、紡織、涂裝、電鍍等行業(yè)貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范情況進(jìn)行專項督促檢查工作。

6.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。

7.危險化學(xué)品經(jīng)營單位(乙種)換證。

1.召開第四季度防范重特大安全生產(chǎn)事故工作會議。

2.開展秋季及國慶期間全區(qū)安全生產(chǎn)大檢查。

3.召開全區(qū)爭創(chuàng)廣東省安全文化建設(shè)示范企業(yè)動員大會,部署爭創(chuàng)工作。

4.開展劇有毒的物品使用單位執(zhí)法巡查。

5.開展中秋節(jié)前期煙花爆竹儲存經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查。

6.會同經(jīng)貿(mào)、公安、規(guī)劃建設(shè)等職能部門開展民爆企業(yè)和液化氣生產(chǎn)、存儲企業(yè)開展安全生產(chǎn)檢查。

7.會同公安、消防等部門加強(qiáng)國慶大型慶典場所檢查。

8.部署國慶節(jié)前危險化學(xué)品和煙花爆竹專項檢查和督查工作。

9.危險化學(xué)品經(jīng)營單位(乙種)換證。

1.開展危險化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用單位執(zhí)法巡查。

2.開展中秋節(jié)期間煙花爆竹零售經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查。

3.會同教育、消防等部門開展中、小學(xué)校和各類教育培訓(xùn)學(xué)校的安全生產(chǎn)檢查。

4.抽查劇毒化學(xué)品使用單位備案情況。

5.制定20xx年度安全生產(chǎn)責(zé)任制考核方案。

1.開展礦山新建、改建、擴(kuò)建項目安全設(shè)施“三同時”檢查。

2.開展建材企業(yè)安全生產(chǎn)檢查。

3.配合消防部門開展“119”的宣傳、檢查工作。

4.召開全區(qū)危險化學(xué)品和煙花爆竹從業(yè)單位安全許可和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作總結(jié)會。

5.抽查全區(qū)危險化學(xué)品生產(chǎn)、儲存在建項目。

6.20xx年生產(chǎn)安全執(zhí)法監(jiān)察專項行動。

1.召開20xx年度第一季度防范重特大安全事故工作會議。

2.開展年終全區(qū)安全生產(chǎn)大檢查。

3.20xx年度全區(qū)安全生產(chǎn)工作總結(jié)。

4.開展節(jié)前煙花爆竹儲存經(jīng)營企業(yè)執(zhí)法巡查。

5.20xx年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項行動。

6.開展20xx年度各鎮(zhèn)政府、區(qū)直有關(guān)部門安全生產(chǎn)責(zé)任制考核。

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