報告是對某個事件、情況或問題的詳細陳述和說明。撰寫報告首先需要明確報告的目的和受眾,以便確定合適的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)這些范文,我們可以提高自己的報告寫作水平,寫出更好的報告。
電器實踐報告篇一
‘一個人怎樣才能認識自己呢?決不是通過思考,而是通過實踐’歌德說過。眾所周知,大學(xué)猶如一個《準社會》,而個人所遭所遇的林林總總,只不過是社會的一個縮影。故通過社會實踐,踏向社會顯得尤其重要。通過社會實踐,我們可以輕而易舉地發(fā)現(xiàn)自身的不足,從不足之處提高自我綜合素質(zhì);更好地接觸社會、認識社會、服務(wù)社會,尋找自身人生價值之所在。
大學(xué),是大學(xué)生走向社會的一個平臺,而大學(xué)生活則是社會生活的一部分。試想一下,當(dāng)我們走出象牙塔的校園,置身于一個叫社會的地方--一個不同于校園的復(fù)雜世界,你將會驚奇地發(fā)現(xiàn):外面的世界很精彩,但同樣很無奈。有時候,校園內(nèi)外形成的反差,令我覺得茫然,不知所措,甚至倍感不適應(yīng)。但是這個社會不因為我而改變,而我必須為這個社會改變我自己。通過這次統(tǒng)一飲料的促銷活動,不僅使我增加了社會經(jīng)驗,而且是我意識到:怎樣使自己發(fā)展成為社會所需之才。
實踐決定認識,認識源于實踐。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎面面俱到。可是,紙上覺來終覺淺,所學(xué)理論必須與實踐相結(jié)合,達到融會貫通。在促銷活動,有幸結(jié)識了一名來自廣東大學(xué)市場營銷專業(yè)的大四學(xué)生,據(jù)他所說:凡遇見的事,幾乎書本上的知識一點也沒有用處。這使我尤其感慨:學(xué)校與社會的脫軌,理論與實踐的脫節(jié),使得我們有關(guān)理論的學(xué)習(xí),毫無用武之地,學(xué)而不用,使所學(xué)理論為零;唯有使自身達到理論與實踐的完美結(jié)合,才能學(xué)有所得,學(xué)有所用。承認自己不懂的地方,并從自己不懂的地方學(xué)習(xí);更新自己的只是、觀念,你將發(fā)現(xiàn):你將大有不同,改變自己,然后改變世界。于是,我們在實踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長。
通過這次在廣州的促銷活動,使我受益匪淺,感慨頗多:如下。
(1)掙錢不易。
(2)自力更生。
當(dāng)我們離開那個叫家的避風(fēng)港,踏向一個叫社會的江湖,自力更生顯得十分重要。出門在外,遠離家鄉(xiāng),酸甜苦辣,人情冷暖,自己自知。在實踐期間,漸漸的明白了:在家千日好,出門半招難。身在社會,你不能什么都依靠他人,你必須學(xué)會:自力更生,自立自強。
(3)口才重要。
二戰(zhàn)以前,人們公認為:當(dāng)今社會,生存與競爭的三大法寶:口才,金錢,原子彈;二戰(zhàn)以后,當(dāng)今社會,生存與競爭的三大法寶:口才,金錢,電腦。由此可見,電腦取代了原子彈,而口才始終放在第一位,足見口才的重要性。說話要將就技巧,不能什么話都說,畢竟:言者無心,聽者有意。不錯的口才,可以為你帶來良好的人際關(guān)系,受到他人歡迎,迅速走向成功。‘發(fā)生在成功人生上的奇跡,至少一半是由口才創(chuàng)造的’美國某行為科學(xué)家曾經(jīng)這樣說過。
(4)人際關(guān)系。
社會人際關(guān)系復(fù)雜,不想你想象的那么簡單。然而,你身在社會,又不能脫離社會,獨立存在,故你必須學(xué)會:為人處世的技巧,待人接物的策略。唯有如此,才能左右逢源;否則,處處碰壁。曾經(jīng),有過這樣一句話,流傳美國大街小巷:一個人的成功,15%來自專業(yè)知識,85%來自人際關(guān)系。
(5)專業(yè)至上。
智慧之書的第一章,也是最后一章,天下沒有免費的午餐。而專業(yè)乃安身立命之本,唯有精通專業(yè),方能為自己贏取更多的午餐。在李開復(fù)《致中國大學(xué)生的一封信中》曾經(jīng)提到,有關(guān)學(xué)習(xí)的四個層次:熟記硬背,舉一反三,無師自通,融會貫通。專業(yè)至上,你必須學(xué)會自主探究學(xué)習(xí)的能力,提高自我:提出問題、分析問題、解決問題的能力。據(jù)世界留有組織有關(guān)報道:21世界,中國將成為世界旅游的中心;另外,中國旅游發(fā)展日新月異,而旅游專業(yè)猶如朝陽,欣欣向榮。
人生只有經(jīng)歷才會懂得,只有懂得才會感悟。通過此次大學(xué)生社會實踐,讓我了解到:掙錢的辛苦,自力更生的必要性,口才、專業(yè)的重要性,人際關(guān)系的復(fù)雜,為我走向社會搭起一座橋梁,使我對自身乃至社會有更深的了解。在競爭趨于‘白熱化’的今天,你必有居安思危,有危機意識,提高自我競爭力,才能處于不敗之地。
備注:
社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為大二的學(xué)生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應(yīng)在結(jié)合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有10多天時間,但我覺得受益非淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗,通過人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識,比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗,春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排:
促銷前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達指定地點后做好準備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完后還有個必須的程序——一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
促銷過程中的體會及感觸:
促銷通過我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者,對于一個促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)。
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時,首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識,大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力。
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達必須合理得當(dāng),說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)。
促銷每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會實踐總結(jié):
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標,合理的設(shè)計規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己讓自己成為社會優(yōu)秀的人才為社會服務(wù)。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達到了自己預(yù)定的目標,殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
社會實踐在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了.從大一開始,我就積極尋找各種機會鍛煉自己.家教老師,服務(wù)生,推銷員等都嘗試過,也在這些角色中我也學(xué)到很多知識.原本打算這個寒假老老實實在家陪父母過年,可還不到十天就閑不住了,還是想趁過年把下學(xué)期生活費賺出來.剛好曾經(jīng)促銷過的某國產(chǎn)手機朝陽地區(qū)業(yè)務(wù)員找到我,希望我能在春節(jié)前后去某蘇寧店做促銷,考慮后我就答應(yīng)下來.因為這是第一次能較長時間連續(xù)上班,即使工資低些我也愿意嘗試一下.由于正式促銷員回老家過年,店里此品牌就由我一人負責(zé)銷售.在整整十五天里,我感覺收獲頗豐.
首先,我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷售行業(yè),因為曾經(jīng)單純的我第一次做電器促銷時沒能適應(yīng)當(dāng)時的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實踐上來,太過誠實而不講技巧,最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤.然而再次干銷售,我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作.第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品;當(dāng)學(xué)生來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉的手機,同時結(jié)合手機功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,比如下載學(xué)習(xí)資料等;當(dāng)老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.
其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍.由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天,我的努力得到了大家的認可,漸漸地也得到了大家的幫助。我想,我們之間既是競爭對手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷售業(yè)績也能更高。
最重要的一點,就是我認識到自己性格上的一大缺點:易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量,看著周圍沒什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至懷疑多年來為教育付出的時間,經(jīng)歷,金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點:首先,銷售不是我的強項,我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),更沒太多實際經(jīng)驗,而且社會閱歷少,和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次,我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此:他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟。而且社會角色不同,生活壓力不同,對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的來源,而對我來說卻是對社會的初探,當(dāng)然我沒有那樣大的動力。再次,我對產(chǎn)品不熟悉,無真機演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后,我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機,利用午休時間去周圍大型手機賣場學(xué)習(xí),以顧客身份親身體驗,到同品牌柜臺前“取經(jīng)”。晚上回到家,我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教,取長補短。而且時刻進行積極心理暗示,及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里,我覺得自己像變了個人似的,自信多了,推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里,我不斷積累經(jīng)驗,銷量穩(wěn)步上升,甚至超過其他品牌。我這時意識到,要永遠堅定地相信自己,因為我還是有很多優(yōu)點的,比如態(tài)度端正,做事認真負責(zé)。
有一天,一個法國人來到店里,那些平日里能說會道的店員都頓時成了啞巴。我則大大方方地用英語和他交談,在我的幫助下他選購了一款稱心的手機。在周圍人羨慕的目光中我感到很自豪,他們能做的事我也能學(xué)著做好,而我能做的他們卻做不到,至少短時間內(nèi)學(xué)不會。我想這就足以回答我之前的疑惑了:多年來的教育,尤其大學(xué)教育,教給我的是學(xué)習(xí)的能力,教我學(xué)會辯證地思維,而且最重要的是為我開辟了一條完善自我的道路。
現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”可整天呆在校園里的學(xué)子們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?于是為了提高自己的能力,增加團隊工作經(jīng)驗,不少人競選班委、學(xué)生會職務(wù);在檔案上留段字為日后的工作添籌碼。有了這些經(jīng)驗就能夠解決社會實際問題了嗎?答案是不夠的。校園與社會環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時間走進社會實踐。這也是老師要求我們寫社會實踐論文的目的。
實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。實踐也是檢驗真理的唯一途徑。在實踐中我們還可以檢驗自己學(xué)習(xí)的成效、檢測自己的所缺,以便我們?nèi)蘸髮W(xué)習(xí)有個側(cè)重點。另外,校園與社會環(huán)境的不同,接觸的人與事也不大相同,所以我們還可以在社會實踐中學(xué)到許多在校園里學(xué)不到的知識。這就形成了從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐的良性循環(huán)。
當(dāng)今中國經(jīng)濟飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟不斷變化,在機會越來越多的同時,也出現(xiàn)了更多的問題,有了更多更艱巨的挑戰(zhàn),這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學(xué)好課本里的知識,還要主動走進社會,積極在實踐中學(xué)習(xí)其他的東西,不斷增加自己的經(jīng)驗,全方面武裝自已,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。
一回到縣城就積極在一家超市找了一份寒假臨時工,做促銷員。
掛著實習(xí)生的牌子站在柜臺旁,一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產(chǎn)品。我也慢慢地放開膽去嘗試,其實這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮,但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著,也不能在超市隨便逛來蕩去,得時刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有上午或下午班,但一段時間下來,還是腰酸腳痛?;蛟S也正如孟子所說“天將降大任于斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身?!?/p>
在學(xué)校,每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。積極的就是主動接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),不至于慌張得不知所措。我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復(fù)??墒窃谏鐣?,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經(jīng)驗去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。
有個事實眾所周知,學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學(xué)校,學(xué)習(xí)的理論知識很多很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,很可能是書本上的知識一點都用不上?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會想,實際操作這么簡單,但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深奧的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,嚴重的脫離了社會實際應(yīng)用嗎?其實不然,在學(xué)習(xí)這些吃力的知識的同時,我們的學(xué)習(xí)能力提高了,理解`方案范#文.庫整-理^力和邏輯思維能力也增強了。更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约海涛覀儤淞⒆约哼h大的理想,這將更好的為我們社會實踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生,我們的年齡也不小了,離走向社會工作也不遠了,我們應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會,就像我們當(dāng)初走進大學(xué)一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會,為社會服務(wù)。
而現(xiàn)今一個事實卻被許多人誤讀了,大學(xué)生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學(xué)生,認為讀大學(xué)沒什么用了,一些沒讀書的人在社會上混得更好?,F(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)不包分工了,也確實許多大學(xué)生找不到好工作。這正說明了現(xiàn)在社會對大學(xué)生素質(zhì)、能力要求越來越高了;當(dāng)然也說明了某些大學(xué)生的確不過關(guān)。大學(xué)生不是全值錢,但社會上值錢的還是大學(xué)生。這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書,甚至有部分人也確實再次進入校園學(xué)習(xí)。我們在校園里學(xué)習(xí)到的先進的科學(xué)知識能為社會作出更大的貢獻,也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經(jīng)驗。
當(dāng)今社會,招聘會上總是寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,而我們這些“一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事”的學(xué)生都擁有了多少經(jīng)驗?zāi)?我們只是把頭埋在題海中。假期,也就成了我們唯一可以去接觸社會的時間了。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,所以這么暑假,我今年7月23——8月24去到長沙瀏陽永安比一比超市店做促銷員。
現(xiàn)在社會呆在家中只讀圣賢書的“才子”已經(jīng)不被這個時代認可了。二十一世紀的大學(xué)生想在快節(jié)奏的社會中站穩(wěn)腳,就必須要經(jīng)得起社會的考驗。
懷著鍛煉自己,早點融入這個高速發(fā)展的社會的想法,我早早的就為我大學(xué)第一個暑假做了一個完美的計劃—暑假兼職。在媽媽的建議下,我找到了嬸嬸工作的單位—長沙瀏陽比一比超市永安店。在嬸嬸的推薦下,我成為了他們超市日化專柜一名臨時促銷員。
其實做促銷已經(jīng)不是我第一次了,在著之前我還做過“恒安”集團國慶臨時促銷員。為什么我會選擇促銷,而沒向大多數(shù)同學(xué)一樣選擇家教這份容易掙錢的工作呢。因為我覺得促銷很鍛煉一個人的交際能力,每天都要接待不同的顧客,處理不同的問題,在這些過程中我可以收獲很多在書本或者其他工作中得不到的東西。
有了國慶的那次經(jīng)驗,這次的工作我感覺很熟悉。在嬸嬸的指導(dǎo)下我也很快融入了這份工作中。開始的第一天我還是有點放不開,在我身邊的同事都是大我十多歲的阿姨派。開始覺得有代溝,可慢慢的我也可以跟他們大成一偏,“小成,小成……”的叫也讓我覺得很親切。也許是因為周遍阿姨們的照顧,我的工作做得很好,一直受到主管的表揚。
我做的是日化的整個專柜,可我也有自己專門負責(zé)的品牌,像“大眼睛”、“丹姿”、“采樂”。不做不知道,原來一個小小的超市它卻有著嚴格的管理模式。像我們這中臨時促銷員也要經(jīng)常參加專業(yè)培訓(xùn),從禮儀到品牌各方面的都要學(xué)。我開始還小瞧了這家超市,待我了解到這家超市的歷史我才感覺到:其實做什么事都是一點一滴積累起來的?!氨纫槐取钡睦习逡彩菑囊粋€小商店老板做起家的,超市現(xiàn)在雖然不大,可也是一個十多家連鎖店的小企業(yè)。規(guī)模隨小,可五臟六腹聚全,它還常常引進沃爾瑪超市管理模式。現(xiàn)在什么都講究信息與資源,“比一比”進步的一點就是知道借鑒人家先進的管理系統(tǒng)。我現(xiàn)在學(xué)的是醫(yī)學(xué),人對醫(yī)學(xué)的研究是日新月異,如果我自限于課堂和書本,那么我想我還沒出社會就已經(jīng)落后了。今后就業(yè)的壓力使我們當(dāng)代的大學(xué)生不得不早點接觸社會,感受社會的多員化,學(xué)會利用社會的資源與信息。單一的人才已經(jīng)不在適應(yīng)社會,只有身懷各方面的絕技才不害怕社會殘酷的競爭。
經(jīng)濟社會是非?,F(xiàn)實和殘酷的。我們的工資情況就反映了著一點。每一個職員只有每個月份的銷售額超過xx元才能有提成拿,要不然就只能拿保底薪水600元。我不甘心一個月僅600的待遇,所以我一直都做得很認真。我熱心的接待著每一位顧客,也不嫌其煩的為每一位顧客講解各產(chǎn)品的功效。很多時候我也會遇到“冷板凳”,開始我還覺得有點尷尬,可周遍同事阿姨鼓勵的微笑消除我心理的很多障礙。我那不褪色的微笑也得到了銷售主管的肯定。在想顧客推銷商品的時候,我把自己學(xué)到的一些醫(yī)學(xué)知識也用上了,比如說:潔面與皮膚健康、藥膏與牙齒的保護。最后我的銷售還是取得了可喜的成績。我領(lǐng)到900元的工資,雖然相比嬸嬸的業(yè)績我差了一點,也我已經(jīng)感到很滿足了。一份耕耘一份收獲,拿著那疊錢,我感覺好重,因為里面有好多的精練濃縮。
一個月的實踐讓我收獲良多。我明白了很多銷售道理:服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,創(chuàng)新注入新活力,誠信是成功的根本,付出才有收獲。我會帶著這寶貴的經(jīng)驗回到學(xué)校更加認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識。這一次的超市實踐成了我社會人生的第一筆財富。以后我會爭取更多這樣實踐的機會,努力的充實自己,提高自己。
電器實踐報告篇二
社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為大二的學(xué)生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應(yīng)在結(jié)合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有10多天時間,但我覺得受益非淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗,通過,,人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識,比如不過的人過春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗,春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達指定地點后做好準備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完后還有個必須的程序一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。
促銷通過,,我實踐我覺得就是通過,,自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者,對于一個促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時,首先我們必須對產(chǎn)品的相關(guān)知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識,大量的相關(guān)知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過,,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費(3come文檔頻道)。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達必須合理得當(dāng),說話要有條理同時應(yīng)讓他人感覺你的.親和力。要通過,,自己層次清醒的說明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過,,自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
電器實踐報告篇三
為了能夠進一步提升自己的各方面的能力,增加自己的社會經(jīng)歷,并將在大學(xué)所學(xué)的理論知識與實際相結(jié)合,我于2015年7月21日至2015年8月13日,在南寧市誠聯(lián)機電有限責(zé)任公司從事工業(yè)電器銷售工作。
關(guān)于此次社會實踐的有關(guān)報告如下:
在二十幾天的工業(yè)電器銷售工作中,我學(xué)到了許多非常實用的經(jīng)驗知識,而且這些經(jīng)驗知識與我所學(xué)的專業(yè)知識有著密切的聯(lián)系,這些就是我最大的收獲。
艱難的開始
每天早上8:00至傍晚6:30為工作時間,中午只有三四十分鐘的吃飯休息時間。每天下班后,我都覺得相當(dāng)?shù)钠冢顬槔щy的是 由于對工業(yè)電器的知識缺乏相應(yīng)的了解,我必須在下班后對其進行“惡補”。在開始大約一個星期時間里,我不斷地去了解上百種工業(yè)電器用途、價格、質(zhì)量、品牌、競爭對手等等。常常夜晚回到宿舍“加班”到1點多。有時累得只想偷懶,但是我最終沒有這樣做。因為我知道要做好銷售工作,就必須下足夠的精力去工作,同時必須了解產(chǎn)品的相關(guān)信息,否則你你連自己都無法說服自己去購買這些產(chǎn)品,更不用說說服別人購買你的產(chǎn)品。
奮斗與成長
時間過得非常之快,一個星期就這樣過去了。我從最初的什么都
“我必須堅持做好自己的工作”成了我每天起床前對自己說的第一句話。我更加努力的工作,更加熱情地服務(wù)顧客,但是我的努力并沒有獲得我預(yù)期中的收獲,我依然沒有將自己的產(chǎn)品推銷出去,唯一不同的是我熱情的服務(wù)使我少遭受了許多“白眼”。同時,我嘗試這換另一種心態(tài)去看待工作與生活,慢慢的,我學(xué)會適應(yīng)了這份工作與生活,雖然依舊沒有將自己的產(chǎn)品推銷成功,但是我感覺到工作起來有勁了許多,同時心情變得輕松了許多,精神也得到了很大的滿足。 就這樣,一晃又過去了兩個星期,我仍是沒有推銷出自己的產(chǎn)品,但是我對自己的工作越來越滿意了,整個人的精神世界也同時得到了極大的滿足與提升,我做起事來就有了激情與信心。同時,在這兩個星期里我仔細留意了出色的同事向顧客推銷時所使用的語言,推銷手段與技巧,把這些默記于心,并且把自己的心得體會不斷的積累起來并加以概括。
電器—穩(wěn)壓器,但是他們又對電器一竅不通,而恰好我以前學(xué)過穩(wěn)壓器的使用,對穩(wěn)壓器還是相當(dāng)了解的。在聽完我對穩(wěn)壓器的詳細介紹之后,他們?nèi)允仟q豫不決,一方面是因為價格較貴,另一方面是因為他們不能確定我介紹的穩(wěn)壓器是否合適他們。就在這時,我先給他們各了一杯水,一是為了使顧客對我增加好感及信任度,二是為了給自己一個緩沖的余地來思考下一步該怎么做。在數(shù)十秒的高速思考后,我開始了進一步的推銷。接下來,我詳細地詢問了他們家中的電器設(shè)備情況以及他們對電器的要求,經(jīng)過半個多小時,我一一回答了他們的疑惑,之后我從他們的表情上可以觀察出他們已經(jīng)有了買這件穩(wěn)壓器的決定,只是想把價格壓低。經(jīng)過一輪討價還價之后,我把價格稍微降了一些。最終做成了這次的買賣。當(dāng)時的我高興地如同一個孩子領(lǐng)到了壓歲錢一般。幾天之后,我結(jié)束了 我的社會實踐活動,成績在同事中排名“第一”,雖然是倒數(shù)的,但我卻感到非常的自豪,因為在這次活動中,我成長了。
問題的思考
對這些問題的看法。對于第一個問題:我所在的公司一是地理位置比較好,處于道路交匯處;二是服務(wù)周到,主要是公司對每個工作人員都進行對于有關(guān)產(chǎn)品的培訓(xùn),使得工作人員能夠很好地服務(wù)顧客,基本能做到顧客 有問,我們必可答,還有工作人員的服務(wù)態(tài)度很好。對于第二個問題:一是品牌代理商為了保證零售批發(fā)商的利益,他們出售給散客的價格一般會與零售批發(fā)商的售價一樣,二是品牌代理商的貨品過于單一,許多散客往往要買幾種不同的電器。對與第三個問題:我至今無法想明白,更不用說老總的具體操作了。
心得體會
笑來回避或者解決所遇到的問題。所以微笑不僅僅是一種面部表情,更是一種人生的藝術(shù),如果你能夠很好的運用這門藝術(shù),那么你將取得巨大的收獲。但需要注意的是這種微笑應(yīng)是自然的,隨時可以在不同的境況下調(diào)用的,要做到這一點,并非易事。畢竟每個人都無法時刻保持一種冷靜的心態(tài)去看待問題,因此人在情緒失控下是非常難做到保持微笑的。我們需要通過平時的修養(yǎng)來做到這一點。當(dāng)你長期處于壓抑之中,那么你就應(yīng)當(dāng)注意了,因為若不及時將你自己釋放出來,你就非常有可能隨之垮掉。這時你最為需要的是宣泄,盡情地宣泄,只有這樣,你才能夠回歸自我,重新平衡自己的'心態(tài),讓自己再次充滿充滿活力與激情,更好的完成學(xué)習(xí)與工作。否則,你首先會心態(tài)變老,甚至死亡。接著你會感覺到自己不堪重負,慢慢地,你的精力就會大大減退,最終心里與生理一同崩潰。所以我們非常有必要在適當(dāng)?shù)臅r間與適當(dāng)?shù)牡攸c,以最佳的方式去宣泄自己的不滿與壓力,并學(xué)會享受這種快樂。
夢想的開始
撓變成鞭策自己的強大動力,尤其是家人的反對。我將從此刻起,腳踏實地的一步步朝著自己的夢想邁進。
我的實習(xí)是從青島開始的。當(dāng)時我和我的同學(xué)們一起去了青島,在一家服裝廠里面做普工,每天都要檢查很多很多衣服的質(zhì)量,還有就是包裝工作。后來做了一個月,大家都不滿意工廠里面的環(huán)境和待遇,于是我們又從青島回來。
回來之后,我就進了科沃斯電器有限公司,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)了一天之后我就正式開始上班了。之前的工作地點是星力百貨中山店,和張姐一起上班,每天我們要上班6個半小時。但是只過了一個星期,我的業(yè)務(wù)就把我調(diào)整到了貴陽國貿(mào)百貨。我是作為新人去國貿(mào)百貨的,所以一去那里我們就要接受國貿(mào)公司4天的培訓(xùn),那四天真的很累。培訓(xùn)完后還要上班,不過很充實。而且最讓我高興的是,我在培訓(xùn)中得了第三名,當(dāng)時一共有50多個人參加培訓(xùn),我的心里好開心啊。國貿(mào)還給我了一個培訓(xùn)三等獎獎勵的小包。
我在國貿(mào)百貨5f 科沃斯電器專柜上班,我們賣的是一款徐靜蕾姐姐代言的智能吸塵掃地機,科沃斯地寶,當(dāng)然還有一些臥式吸塵器。
這里我想介紹一下地寶。地寶是我們公司自己研究生產(chǎn)的一款智能吸塵器,你買回去之后只需要給它設(shè)定一個時間。到時間以后它就能自己出來打掃衛(wèi)生了,而且當(dāng)它清潔完地面之后沒電了還能自己回去找充電座充電。當(dāng)然,還不只這些,如果你家里有樓梯它也不會從上面掉下來,更棒的是,它比我們?nèi)斯叩匾獟叩酶蓛舳嗔恕?/p>
在這里上班的三個月里我們完成了國貿(mào)規(guī)定業(yè)績的55%,72%和145%,我的工資也從最初1000多塊錢到最高的2900多。拿到了我出來上班的最高的工資,感覺很有成就感。當(dāng)然這一切和自己的努力是分不開的。
自己總結(jié)經(jīng)驗,讓更多的客戶接受我們的機器。國貿(mào)這邊管理很嚴,我也被開了很多罰單。但是我相信我的銷售能力,我對我的對班說:不就是罰單么?我賣一個最低價格的機器,提成都夠他們開一陣子的罰單了。于是雖然不懂賣場的規(guī)矩,但是我也在很賣力的賣機器。
其次,我想談?wù)勝u場里面和臨柜導(dǎo)購的關(guān)系。我在賣場有很多朋友,當(dāng)然還有主管,國貿(mào)百貨的李主管很喜歡我,所以有的時候即使我做錯了。要被開罰單主管也會開得很輕。我覺得在賣場里面你要賣好東西就得有很多朋友,比如你吃飯去啦,你的臨柜朋友就會幫你看柜。你和主管的關(guān)系處好了,就不會和別人一樣經(jīng)常被開罰單。我有很多朋友,所以當(dāng)?shù)緛砼R的時候我也不怕煩悶。
最后,我要談?wù)勎易约鹤鲣N售的感受,雖然我是一個導(dǎo)購,小小的一名導(dǎo)購。但是很多公司的事情我也會幫忙去做,比如送貨到顧客家啊,還有售后的一些服務(wù)啊??偨Y(jié)了一下,不論做什么事情一定要用心。而且只有付出,才會有收獲。當(dāng)然,我也是這樣做的,科沃斯電器有限公司在貴陽的銷售數(shù)量我一直都是第一,我想這也是我努力的結(jié)果。
學(xué)院:
班級:
學(xué)號:
姓名:
暑假第二天經(jīng)親戚介紹,經(jīng)過面試,我在**找到了一份銷售員的工作,第一次直接面對社會壓力,接受社會挑戰(zhàn),我收獲良多。
實踐時間:2012年7月15日——2012年8月15日
實踐地點:
實踐經(jīng)歷: 一開始是簡單的培訓(xùn),培訓(xùn)者發(fā)給我們一人一張活動宣傳傳單,不等我仔細看那張宣傳單,那人便像我們介紹起來:“我們這次搞的這個活動叫做“暑期優(yōu)惠,降價促銷”,什么意思呢?就是說,你們看著那張傳單,你看那個電視是不是標有兩個價,一個是原價,另一個是新價。傳單上說的很清楚,但是我還是要跟你們講一遍,因為你們得比一般人更加明白,你們說是不是?!”在座的有人點頭,有人說是,還有人在莫名的偷笑。那人接著半開玩笑似地說道“認真聽??!這可不跟你們上課一樣,上課走個神一般不會有什么嚴重后果,是吧?但是在這,一會沒聽明白給我走人。”我們都笑了。笑后想想,他說的很在理,等到真正參加工作時,如果態(tài)度不認真負責(zé),那么結(jié)果很可能就是失去這份工作! 那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋,不僅臉上的表情豐富,肢體語言也很有特色,似乎生怕我們不能理解他所說的任何一個字。
培訓(xùn)臨近結(jié)束,那人說道“大家都明白了吧?不懂的抓緊問……一次機會,兩次機會,好,沒機會啦!”我們只是笑,聽他講的那么細,誰還會不懂呢?看見我們都懂了。一會呢,你們每人拿一摞這個傳單,到時有人向你們咨詢時發(fā)給他一張,再一個,不咨詢的碰上了也發(fā)一張。發(fā)了他不就咨詢了嘛。其實,在以前我曾見過這種活動,所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的,沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。于是,不自覺的在心里做著各種各樣的實景模擬,甚至在想到時要不要說普通話,畢竟是在家鄉(xiāng)。想歸想,還是要付諸實踐才行。半個小時后,我已經(jīng)在家電城做好準備,摩拳擦掌,躍躍欲試。
晚上回到家,我認真反思了自己。首先,銷售不是我的強項,我雖經(jīng)過簡單培訓(xùn),可沒太多實際經(jīng)驗,而且社會閱歷少,和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次,我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此:他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟。而且社會角色不同,生活壓力不同,對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的來源,而對我來說卻是對社會的初探,當(dāng)然我沒有那樣大的動力。再次,我對產(chǎn)品不熟悉,冰箱演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后,我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。
第二天,我利用午休時間去周圍家電賣場學(xué)習(xí),以顧客身份親身體驗,到同品牌柜臺前“取經(jīng)”。晚上回到家,我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教,取長補短。而且時刻進行積極心理暗示,及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短一周里,我覺得自己像變了個人似的,自信多了,推銷起來也如魚得水一般。
在接下來的兩周里,雖然還是經(jīng)常遭遇買家的冷眼,還是時常遭遇失敗,彈我不斷積累經(jīng)驗,銷量穩(wěn)步上升。
實踐結(jié)果:成功銷售海爾冰箱十臺,銷售業(yè)績堪嘉。
實踐體會:一、善于與他人溝通,是作為銷售員所必須進行的一項工作。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會少之又少,,這使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這也是很尷尬的。在家電城,因為是銷售員,與別人談話的時間變多了,此時,不得不學(xué)著與顧客溝通,使顧客接受你的意見和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見,我就得認真聽取,耐心、虛心地接受。
二、自信也是在社會立足所必需的。開始放假的時候,知道要打暑假工時,自己就害怕了,這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺困難挺多的,自己的社會經(jīng)驗缺乏,與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。要對自己的能力做出肯定。這是找工作時舍友給我的忠告。在面試中,明白了自信的重要性。沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系,重要的是我的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,有自信才更有活力更有精神。
三、作為推銷員還要注意的一個重點就是待人要真誠,時刻保持微笑的面容。作為一個大型的家電城,客流量自然不會少,每個顧客也都會有自己的個性,急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至是吼。以牙還牙是萬萬不可行的。為緩解氣氛,解決問題,我只能以溫和的語氣,帶著微笑真誠地向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。只要做到真誠待人,面帶微笑,語氣溫和,再急的顧客也會緩和下來的。因為真誠、微笑、溫和就是銷售員與顧客間溝通的橋梁。
我的暑期打工生涯由此告一段落了。一個月的時間雖然不長,但是卻已經(jīng)改變了我的觀念,改變了我的思維。在沒有走出校門的時候,我們夢想著未來將是多么多么的美好,其實現(xiàn)實和想象的完全是兩回事。只有真正走入了社會,我們才會成熟,我們才會在人生中找到自己的方向!
“社會實踐”這個詞對于剛步入大學(xué)校園的我來說還是挺陌生的,在高中時,我們一心就是想著讀書,考個好成績,考個好學(xué)校.根本就沒想要去參加什么社會實踐,而且父母也不會主我們?nèi)プ?,怕是會影響我們的學(xué)習(xí).
可是現(xiàn)在在大學(xué)才覺得事情并不是那樣的,作為一名大學(xué)生,我們不僅要在學(xué)習(xí)方面好,而且要在交際能力方面都需要達到一定程度.為了使自己能夠得到更在程度的提高,我和幾個同學(xué)在暑期的時候到康佳彩電南昌分公司大賣場做了推銷員.
可是看到其它人也都在不停得努力,我怎能放棄?怎能半途而廢?于是我鼓起勇氣,將苦水往肚里咽.我面帶微笑不厭其煩地講解,讓顧客了解我們彩電的特性,和我們產(chǎn)品的優(yōu)勢果真上天不負有心人,第二天我的業(yè)績上去了,很多顧客都主動地往我們賣場里走,也有很多人買了公司產(chǎn)品.看到他們一個個都高興的樣子, 我也感覺得到我在慢慢得成長.
從這次的實踐中我體會到了很多的事情是要堅持的,只要在那一刻你挺過去了,之后就是燦爛的明天.我們不能因為一是的失敗和不順就放棄繼續(xù)做事的勇氣和決心,很多事也不像我們想象中那么簡單,理論和實踐還相差一段很長的距離,只有當(dāng)自己真有親身經(jīng)歷了之后才能有那種刻骨銘心的感覺,所以人是要在不斷學(xué)習(xí)和失敗中成長的.
轉(zhuǎn)眼,國美電器三周的暑期實習(xí)已經(jīng)臨近尾聲,在感嘆時光飛逝的同時,也為自己在這三周的蛻變和進步感到竊喜。
我們的暑期社會實踐實習(xí)時從7月11號正式開始的,實習(xí)地點是國美東圃路口分店。進店的第一天,店長劉經(jīng)理就把我們五個人喊到她辦公室,交代我們每周的銷售任務(wù),建議我們每周工作要有計劃性,我們一一點頭稱是。
到目前為止,我已經(jīng)賣出了16臺手機,銷售額度達到15000元,毛利也在1000元左右。大學(xué)生暑假國美電器實習(xí)的社會實踐報告大學(xué)生暑假國美電器實習(xí)的社會實踐報告。雖然離每周六臺的任務(wù)差2臺,但是在余下的三四天時間,我非常有信心能完成銷售任務(wù),最終為自己暑期實習(xí)畫上圓滿的句號。
回想自己在東圃路口店的經(jīng)歷,感覺自己學(xué)到了很多。
首先是吃苦。之前在學(xué)校里不上課基本是睡到自然醒,但是自從來國美實習(xí),每天早上鬧鐘一響就從床上爬起來,刷牙洗臉吃早餐,然后急匆匆的趕地鐵,擠公交,每當(dāng)這時想起宿舍那個還在睡懶覺的舍友,真是讓人羨慕嫉妒很呀!到店里之后趕緊換工作服,開始一天的工作。剛開始幾天每天站8個小時讓人受不了,回去腳都腫了,后來慢慢適應(yīng)了之后好了很多.
現(xiàn)在想起來發(fā)現(xiàn)之前那些都不算吃苦,只是因為我的身份發(fā)生了一些改變,突然由一個在校學(xué)生變成了一個上班族,心理和身體在轉(zhuǎn)變的初期發(fā)生了一些不適,這些都是正常的,也是遲早都要經(jīng)歷的,只是比那個睡懶覺的同學(xué)提前經(jīng)歷而已。其實現(xiàn)在的上班族過得都是差不多這種生活,早上起來趕地鐵,坐公交,到公司開始一天忙碌的生活,晚上再拖著疲憊的身體往回家的路趕。
那為什么還有那么多人每天重復(fù)著工作呢?因為辛苦的工作之中常常會發(fā)生很多有趣的樂事。
想想我在東圃路口店的這段日子里,每天都有很多形形色色的顧客進店里來買手機,你要根據(jù)顧客的需求,為他推薦一款適合他用的手機,有的要價格便宜的,有的要功能多的,還有一些離譜的顧客要價格又便宜,功能又多的手機,對面這些苛刻的要求還能應(yīng)對自如,自己是相當(dāng)有成就感的。有時難免無法應(yīng)對自如,這時我就會請龍哥,張敏,主任他們出馬,然后在一旁觀察他們是如何跟顧客交談,溝通,說服顧客,慢慢次數(shù)多了,我為學(xué)會了一些銷售技巧。當(dāng)然能做成一單生意關(guān)鍵就是能找到顧客的需求和那款手機的功能非常匹配的基礎(chǔ)之上的,然后加上一些時間的溝通,讓顧客對你產(chǎn)生信任,最后手機的成功賣出就是水到渠成的事情了。
說實話在國美東圃點的二十天實習(xí)里,雖然有時候累一點,但是很開心.因為手機組的主任和藹可親,營業(yè)員,供應(yīng)商都很好相處,有困難找他們幫忙沒問題,畢竟賣手機我還是菜鳥!最后尤其感謝一下劉店長、陳主任、龍哥(羅志龍)、花姐、張敏、王偉釗、蔡華梅、鄒雪、黃偉霞。(其他一些名字記不到了,一并感謝!)
電器實踐報告篇四
結(jié)束我的大一生活,迎來了我大學(xué)的第一個暑假。大學(xué)是一個教育我,培養(yǎng)我,磨練我的圣地,雖然大學(xué)不像社會,但總算是社會的一部分,稱得上是一個小社會,我們有了在學(xué)校里對知識的吸收,就有了比別人有更高的起點,有了更多的知識去應(yīng)付各種工作上的問題,所以我為我能在這里學(xué)習(xí)而感到榮幸。而社會又是一個比學(xué)校更好鍛煉人的地方,社會實踐又是學(xué)生把在學(xué)校里所學(xué)到的理論知識用到到實際當(dāng)中去,是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會運用學(xué)校所學(xué)的知識實踐自我的最好途徑。
自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了一家民營企業(yè)。
七月流火,酷熱難耐。正是這樣的盛夏時節(jié),我開始了我的假期社會實踐。很榮幸的讓我進入了安慶聯(lián)友汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司的銷售部。安慶聯(lián)友汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司是以汽車銷售、整車維修、汽車俱樂部及駕駛培訓(xùn)服務(wù)為一體的綜合型民營企業(yè)。第一次參與社會實踐性質(zhì)的活動,讓我對自己充滿了期待。
雖然我所學(xué)的專業(yè)是國際經(jīng)濟于貿(mào)易,銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系,,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。這是鍛煉我的一個好機會。實踐,就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。
另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟與貿(mào)易,但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的`工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
在這里我看著車子如何賣出,看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。在這里我體會著上班族的快樂和煩惱,忙碌的時候,上班族也象小學(xué)生一樣期待著假期。以前總渴望離開父母的保護傘,獨自一人去闖蕩。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真,這個社會競爭的壓力真的好大。就業(yè),在就業(yè)都是很困難的,想要找一份非常滿意的工作也不容易,創(chuàng)業(yè)又談何容易。
短短的實踐時間中,使我對自己的目標有了新的一個定位。我們現(xiàn)在的許多學(xué)生都很迷茫,對自己的專業(yè)認識不夠,對自己的未來沒有一個合理的規(guī)劃,象一只無頭蒼蠅似的,不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用,將來能做什么。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè),了解這個社會。而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務(wù)。
這也使我對自己提出了新的要求,要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力,要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來的時間里,讓我有了新的動力。讓我對自己所學(xué)的專業(yè)知識有了一個全新的認識。
我所學(xué)習(xí)的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展,適應(yīng)21世紀社會經(jīng)濟發(fā)展和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要,基礎(chǔ)扎實、知識面寬、能力強、素質(zhì)高,富有時代特征和創(chuàng)新意識的國際經(jīng)濟貿(mào)易領(lǐng)域的高級應(yīng)用型、復(fù)合型專門人才。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能以及相鄰專業(yè)的基本知識,具有較深厚的學(xué)科理論基礎(chǔ),精通英語,掌握國際貿(mào)易和國際合作業(yè)務(wù)的基本方法以及教學(xué)、科學(xué)研究的基本技能。畢業(yè)生還應(yīng)該熟悉黨和國家的有關(guān)方針、政策和法規(guī);系統(tǒng)掌握國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能;精通英語,能夠熟練地閱讀本專業(yè)英文書刊及資料;具有較高的聽、說、讀、寫、譯的能力,并有較扎實的經(jīng)濟管理、漢語寫作、數(shù)學(xué)、計算機等方面的基礎(chǔ)和較強的應(yīng)用能力;知識面較廣,具有獨立獲取知識、提出問題、分析問題和解決問題的基本能力及創(chuàng)新精神和較強的創(chuàng)造能力;具有一定的社會活動能力、從事對外經(jīng)濟貿(mào)易實際業(yè)務(wù)工作和適應(yīng)相鄰專業(yè)業(yè)務(wù)工作的基本能力與素質(zhì)。在如此的高要求下,不管自己將來是從事這方面的工作,還是與這方面有關(guān)的工作?,F(xiàn)在我所要做的是將自己的專業(yè)知識掌握牢固,提高自己交流能力等,同時也應(yīng)該多參與社會實踐,拉近自己與社會間的距離,讓自己更好的去適應(yīng)社會。
結(jié)束這次實踐,我拿到我了我人生中的第一筆工資,讓我領(lǐng)悟到了賺錢的辛苦,這個社會,只要你付出就一定有收獲,在這個暑假我所收獲的遠遠大于我所付出的,而這些都是我在學(xué)校里沒辦法學(xué)到的社會經(jīng)驗,這些是我人生的一筆財富。
結(jié)束實踐以后,感受甚多,使自己更近一步了解了這個社會,更近一步了解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。
社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能短期的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐促進了大學(xué)生的全面發(fā)展。
通過社會實踐活動,我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗,從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會責(zé)任感增強。在實踐中,我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化,提高了認識能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有更多的選擇機會。
電器實踐報告篇五
在生活中,接觸并使用報告的人越來越多,報告具有雙向溝通性的特點。為了讓您不再為寫報告頭疼,以下是小編幫大家整理的電器賣場專柜社會實踐報告,歡迎大家分享。
我的實習(xí)是從青島開始的。當(dāng)時我和我的同學(xué)們一起去了青島,在一家服裝廠里面做普工,每天都要檢查很多很多衣服的質(zhì)量,還有就是包裝工作。后來做了一個月,大家都不滿意工廠里面的環(huán)境和待遇,于是我們又從青島回來。
回來之后,我就進了科沃斯電器有限公司,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)了一天之后我就正式開始上班了。之前的工作地點是星力百貨中山店,和張姐一起上班,每天我們要上班6個半小時。但是只過了一個星期,我的業(yè)務(wù)就把我調(diào)整到了貴陽國貿(mào)百貨。我是作為新人去國貿(mào)百貨的,所以一去那里我們就要接受國貿(mào)公司4天的培訓(xùn),那四天真的很累。培訓(xùn)完后還要上班,不過很充實。而且最讓我高興的是,我在培訓(xùn)中得了第三名,當(dāng)時一共有50多個人參加培訓(xùn),我的心里好開心啊。國貿(mào)還給我了一個培訓(xùn)三等獎獎勵的小包。
我在國貿(mào)百貨5f科沃斯電器專柜上班,我們賣的是一款徐靜蕾姐姐代言的智能吸塵掃地機,科沃斯地寶,當(dāng)然還有一些臥式吸塵器。
這里我想介紹一下地寶。地寶是我們公司自己研究生產(chǎn)的一款智能吸塵器,你買回去之后只需要給它設(shè)定一個時間。到時間以后它就能自己出來打掃衛(wèi)生了,而且當(dāng)它清潔完地面之后沒電了還能自己回去找充電座充電。當(dāng)然,還不只這些,如果你家里有樓梯它也不會從上面掉下來,更棒的是,它比我們?nèi)斯叩匾獟叩酶蓛舳嗔恕?/p>
在這里上班的三個月里我們完成了國貿(mào)規(guī)定業(yè)績的55%,72%和145%,我的工資也從最初1000多塊錢到最高的2900多。拿到了我出來上班的最高的工資,感覺很有成就感。當(dāng)然這一切和自己的努力是分不開的。
其次,我想談?wù)勝u場里面和臨柜導(dǎo)購的關(guān)系。我在賣場有很多朋友,當(dāng)然還有主管,國貿(mào)百貨的李主管很喜歡我,所以有的時候即使我做錯了。要被開罰單主管也會開得很輕。我覺得在賣場里面你要賣好東西就得有很多朋友,比如你吃飯去啦,你的臨柜朋友就會幫你看柜。你和主管的關(guān)系處好了,就不會和別人一樣經(jīng)常被開罰單。我有很多朋友,所以當(dāng)?shù)緛砼R的時候我也不怕煩悶。
電器實踐報告篇六
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會實踐總結(jié):
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標,合理的設(shè)計規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過,社會實踐切身的了解自己的專業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務(wù)。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達到了自己預(yù)定的目標,殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
電器實踐報告篇七
社會實踐在我的大學(xué)生活中重要的一部分。20xx年寒假實踐是在家鄉(xiāng)寧都縣四平家電超市中完成的,四平家電超市是平輿縣的家電零售企業(yè),創(chuàng)辦于20xx年,是一家以經(jīng)營電器及電子產(chǎn)品零售為主的企業(yè)。本人在其中的主要職責(zé)是負責(zé)銷售四平家電代理出售的九陽小家電。其中積累了很多銷售技巧、專業(yè)知識與禮儀態(tài)度,為我以后步入社會積累了經(jīng)驗,更重要是打下了基礎(chǔ)。
20xx年1月15號,我開始了我的寒假社會實踐。實踐內(nèi)容和我所學(xué)的藝術(shù)設(shè)計專業(yè)關(guān)系不不太相符但我認為也是社會生活中的一項體驗。,我在實踐結(jié)束后,我認為不管是在哪方面實踐,關(guān)鍵是要達到鍛煉的目的我在四平電器超市中擔(dān)任的是九陽家電的產(chǎn)品銷售工作,我認為一個銷售公司的銷售人員是至關(guān)重要的。因為顧客首先會接觸到的就是他的相對銷售人員。每一個銷售人員的專業(yè)知識與善意的微笑甚至只是為顧客引導(dǎo)指路,都是最基礎(chǔ)的工作也是最難勝任的工作。要想成為一個合格的銷售人員,我們必須做到以下幾個方面:第一:需要了解任何九陽小家電在七星電器公司中售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項與接待的方式方法與禮儀態(tài)度。第二:需要了九陽小家電,也就是我需要負責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
首先,我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業(yè),因為曾經(jīng)第一次做電器促銷時,沒能適應(yīng)當(dāng)時的工作環(huán)境,不講究講解技巧,最終得到銷量低的結(jié)果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤。然而再次干銷售,我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題。第一,產(chǎn)品質(zhì)量問題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié),作為銷售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作。
第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作。有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激。當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品;當(dāng)老年人來選購時我會給他推薦質(zhì)優(yōu)價廉,使用操作簡單,適合老年人使用的小家電,同時結(jié)合小家電功能介紹一些使用方法;當(dāng)中年人來選購小家電時,我則幫他選一款功能相對較多的,使用方法符合其要求的產(chǎn)品,并耐心地教他操作??傊?,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們。其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。
由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學(xué)習(xí)。我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出。我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天,我的努力得到了大家的認可,漸漸地也得到了大家的幫助。我想,我們之間既是競爭對手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷售業(yè)績也能更高。最重要的一點,就是我認識到自己性格上的一大缺點:易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量,看著周圍沒什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至懷疑多年來為教育付出的時間,經(jīng)歷,金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點:首先,銷售不是我的強項,我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),更沒太多實際經(jīng)驗,而且社會閱歷少,和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次,我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此:他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟。而且社會角色不同,生活壓力不同,對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的來源,而對我來說卻是對社會的初探,當(dāng)然我沒有那樣大的動力。
再次,我對產(chǎn)品不熟悉,無真機演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后,我便下定決心盡自己努力去彌補差距。我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧,平時在賣場虛心向同事請教,取長補短。而且時刻進行積極心理暗示,及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里,我覺得自己像變了個人似的,自信多了,推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里,我不斷積累經(jīng)驗,銷量穩(wěn)步上升。我這時意識到,要永遠堅定地相信自己,因為我還是有很多優(yōu)點的,比如態(tài)度端正,做事認真負責(zé)。
我在這份銷售工作中積累了很多銷售實戰(zhàn)場上的銷售技巧,這都是自己在無數(shù)的消費者的問題面前一點點摸索出來的。起初在四平電器銷售九陽小家電時,我對小家電的認識還停留在使用上,為了作好銷售工作,我逼著自己了解和喜歡小家電,明白了它各個元件的道理,現(xiàn)在已經(jīng)能回答出顧客提出的各種九陽小家電方面的常識了。在銷售方面經(jīng)驗方面,小家電銷售,比的就是耐心與合理的講解,說其所用,也就是投其所好,需要在銷售語言方面下功夫。比如我若在周末工作,我就會同顧客說,“您的運氣真不錯!趕上我們的促銷二重奏:新年促銷;周末促銷,所以您都不用去別的地方看了,您在四平買小家電肯定不會吃虧了,因為我們的價格都是這么透明了。
首先,在價格上,不要急于求成直接報底價,因為這樣會造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄,可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協(xié)美滿了,但是你無路可退,顧客一句“你這價格還是不夠低,都沒怎么降價,我再去別家看看吧……”所以我總結(jié)下來就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步,大多數(shù)的顧客在購買家電上是盲目的,他可能今天只是來看看,但如果你懈怠了,你就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優(yōu)勢與特點。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破,群體顧客需要分析誰是決定購買者,發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會用小家電,需要學(xué)習(xí),向你問東問西,你的辛苦講解有可能白費,但是頂多是今天不買你的產(chǎn)品,他也學(xué)會了東西,終歸他會對我有印象的多,這時候發(fā)給他廣告彩頁他就會欣然接。工作中的我,不敢說多么努力,但是四平電器的領(lǐng)導(dǎo)及其他工作人員的銷售也鼓勵了我,認可了我的能力,我會繼續(xù)努力,向朋友一樣真心對待每一位顧客。雖然這次實踐工作很圓滿的結(jié)束了,但是我也會在未來工作的對待上保持這份初生牛犢的熱情,做一個對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得,或許每一個人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的抱怨連連,但是我真心的面對了這個工作。
我相信這是我人生中的機會與經(jīng)驗,是一本永遠都要努力學(xué)透的課本。在實習(xí)期間最重要的是,通過工作我體會到了父母的艱辛,他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h遠不是我們能想象得到的!就拿我工作的這段時間來說吧,每天從早上九點開始一直站到晚五點。我們邊站著邊給顧客介紹商品。一天下來身體都不聽使喚了,嗓子特別的沙啞。仔細想一想,父母為了我們付出了多少。短短半個月的暑期實踐讓我從中學(xué)到了好多的東西,這些都是從書本中學(xué)不到的在實踐中我才體會到,原來自己知道的,懂得的東西真是太少太少了,正所謂是:書到用時方恨少??!覺得自己其實就像是一張白紙。通過這次社會實踐,我不但認識到自身的不足,也學(xué)到了一些東西,待人接物,為人處事等等。并且豐富了自己的知識面,拓寬了自己的視野,鍛煉了自我,強化了自我。所以我們要想在這個社會立足,要想適應(yīng)這個社會,我們必須不斷的壯大自己,不斷的努力,這樣才不至于被這個競爭激烈的社會淘汰。
在今后的學(xué)習(xí)中,我想我會更加努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,學(xué)會更好更合理的安排自身的學(xué)習(xí)生活,不能讓寶貴的時間付之東流。為了美好的明天加油。
電器實踐報告篇八
美的電器是美的集團的一家上市公司,于1993年11月12日在深圳證交所上市,總股本33億。創(chuàng)業(yè)于1968年的美的集團,是一家以家電業(yè)為主,涉足物流等多個領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團。1980年美的正式進入家電業(yè),1981年開始使用美的品牌。
美的擁有中國最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈和微波爐產(chǎn)業(yè)鏈,擁有中國最大最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。美的產(chǎn)品在技術(shù)、營銷渠道、售后服務(wù)等方面的能力很強。
(一)品牌優(yōu)勢。
機的開拓者,數(shù)百款產(chǎn)品全面覆蓋酒店、學(xué)校、恒溫泳池、家庭等場所,并衍生出空氣能地板采暖產(chǎn)品。美的擁有業(yè)內(nèi)最大最完整的冰箱產(chǎn)品線,系列產(chǎn)品能夠全面滿足不同消費者的個性選擇。
(二)技術(shù)優(yōu)勢。
美的20xx年開始進入機房空調(diào)市場,經(jīng)過多年的市場積累,美的機房空調(diào)已形成精密空調(diào)、節(jié)能型基站空調(diào)、換熱產(chǎn)品和通風(fēng)產(chǎn)品等四大系列。在20xx年中國國際信息通信展覽會上,美的攜精密恒溫恒濕空調(diào)、高效恒溫基站空調(diào)、基站新風(fēng)換熱器等具有核心技術(shù)的創(chuàng)新產(chǎn)品亮相,受到了運營商的廣泛關(guān)注。
(三)營銷渠道優(yōu)勢。
營銷網(wǎng)絡(luò)遍及全國,在海外市場設(shè)有分支機構(gòu),依托于美的這一國內(nèi)最具實力的白電品牌綜合實力,美的冰箱構(gòu)建起業(yè)內(nèi)體系最完善、覆蓋最全面的銷售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò),能夠深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場為消費者提供及時。美的電器的營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全球,并在越南、白俄羅斯建有生產(chǎn)基地。
美的電器財務(wù)數(shù)據(jù)如下:
說明:
1.公司近五年每股收益穩(wěn)定增長,20xx年增長較快。
2.公司每股凈資產(chǎn)保持在5元左右,在同行業(yè)中處于中上水平。
3.公司毛利率在同行業(yè)中處于中上水平、凈利潤率較低,從凈資產(chǎn)收益率上看卻能保持較高水平,說明公司經(jīng)營管理先進、管理效率高。
4.公司流動比率和速動比率處于中下等水平,償債能力一般。
5.公司現(xiàn)金流量中等水平,能夠保證日常的生產(chǎn)經(jīng)營。營公司業(yè)收入和凈利潤穩(wěn)步增長,同行業(yè)中處于較高水平增長。
美的電器經(jīng)營管理正常、有序,公司收益穩(wěn)定增長,在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。公司財務(wù)管理良好,各項財務(wù)數(shù)據(jù)正常。綜合美的電器經(jīng)營管理的整體情況,該公司股票具有一定的投資價值,可擇機介入。
電器實踐報告篇九
家電下鄉(xiāng)是運用財政、貿(mào)易政策,引導(dǎo)和組織工商聯(lián)手,開發(fā)、生產(chǎn)適合農(nóng)村消費特點的家電產(chǎn)品,在提供滿足農(nóng)民需求的流通和售后服務(wù)的同時,以直補方式對農(nóng)民購買指定產(chǎn)品給予銷售價格資金補貼的一項農(nóng)村家電推進工程。這項政策,是推進新農(nóng)村建設(shè)、激活農(nóng)民購買能力、加快農(nóng)村消費升級、擴大農(nóng)村消費、促進內(nèi)需和外需協(xié)調(diào)發(fā)展的一項重大惠民政策。
xx市根據(jù)自治區(qū)關(guān)于家電下鄉(xiāng)工作的總體部署,在市委、市人民政府的高度重視下,于20xx年2月25日完成了“家電下鄉(xiāng)”備案工作,于3月5日起在全市范圍內(nèi)正式啟動家電下鄉(xiāng)活動。目前,我市享受“家電下鄉(xiāng)”補貼的有彩電、冰箱(冰柜)、手機、洗衣機等4種家電產(chǎn)品。銷售情況整體平穩(wěn),成效初顯。截止3月底,共銷售彩電33臺,冰箱152臺,手機19部,洗衣機37臺,實現(xiàn)銷售收入41.41萬元。4月初,州財政家電下鄉(xiāng)預(yù)撥資金67萬元已到市級財政專戶,市財政局已做好了各項準備工作將于4月13日正式開始補貼兌付工作。
(一)提高認識,加強領(lǐng)導(dǎo)。
xx市政府高度重視“家電下鄉(xiāng)”工作,成立了“家電下鄉(xiāng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由分管市領(lǐng)導(dǎo)任組長,財政局、經(jīng)貿(mào)委、工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、國稅局、公安局等相關(guān)單位負責(zé)人為成員的家電下鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組,辦公室設(shè)在xx市經(jīng)貿(mào)委行業(yè)辦。為切實加強對我市家電下鄉(xiāng)推廣工作的領(lǐng)導(dǎo),xx市制定了家電下鄉(xiāng)實施方案,對每一項工作和各成員單位職責(zé)進行了細化和責(zé)任分解。在全市范圍內(nèi)抽調(diào)充實了工作人員,確保了此項工作的順利開展。
(二)嚴格審查,保證質(zhì)量。按照商務(wù)部、財政部和自治區(qū)經(jīng)貿(mào)委、財政廳的要求,2月25日前,有10家在我區(qū)承擔(dān)家電下鄉(xiāng)任務(wù)銷售企業(yè)已在我市進行了備案。中標企業(yè)及所屬的銷售網(wǎng)點及時通過《家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)》向市經(jīng)貿(mào)委提交了系統(tǒng)備案信息。工作人員嚴格按國家標準認真審查銷售網(wǎng)點準入條件,做到各類條件齊備后方能進入,對符合條件的予以備案,確保了“家電下鄉(xiāng)”銷售產(chǎn)品的質(zhì)量,保障了農(nóng)民消費者的利益。截止20xx年2月25日,經(jīng)審核合格并備案的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點共有23個,其中銷售彩電、冰箱、洗衣機的網(wǎng)點共有16家,銷售手機的網(wǎng)點有7家。據(jù)農(nóng)牧民群眾反映,各商家服務(wù)比較周到,都可送貨上門,并能夠及時提供發(fā)票。
(三)廣泛宣傳,正確引導(dǎo)。家電下鄉(xiāng)是一項全新的工作,也是一項政策性很強的工程,為了把惠農(nóng)政策及時準確地落實到位,讓廣大農(nóng)民真正了解政策、懂得政策,把黨和政府對農(nóng)民的關(guān)懷和溫暖不折不扣地送到群眾手中和心里,從3月5日家電下鄉(xiāng)活動啟動儀式起,xx市用了半個多月的時間開展了形式多樣的宣傳活動,范圍輻射九鄉(xiāng)兩鎮(zhèn)五場,使家電下鄉(xiāng)這項惠農(nóng)政策家喻戶曉、人人皆知。主要做法是:
一是通過電視、報紙、廣告、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播、發(fā)放宣傳單等方式加強宣傳,發(fā)放各類宣傳資料4000余份,重點宣傳家電下鄉(xiāng)工作的重要意義、購買須知、補貼內(nèi)容、補貼標準、補貼申報兌付方法等內(nèi)容。還在媒體上公布了監(jiān)督、舉報電話,接受各方面有關(guān)家電下鄉(xiāng)工作的咨詢和投訴。
二是組織中標銷售企業(yè)出動宣傳車輛及家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品進鄉(xiāng)入村進行宣傳銷售,現(xiàn)場宣傳家電下鄉(xiāng)政策,解答農(nóng)民朋友的疑問。通過多角度、全方位、高強度的宣傳,提高了農(nóng)民群眾對家電下鄉(xiāng)政策的知曉率,增強農(nóng)民群眾購買家電的積極性。
(一)部分經(jīng)銷商貨源不充足。一些中標企業(yè)的中間商貨源組織不力,送貨渠道不暢通,指定產(chǎn)品沒有及時到位,個別產(chǎn)品出現(xiàn)斷檔、缺貨現(xiàn)象,不能滿足農(nóng)村消費者購買的需求。目前,xx市各銷售網(wǎng)點都不同程度存在貨源不足、脫銷等現(xiàn)象。如蘇寧電器和國美電器等全國連鎖企業(yè),銷售的產(chǎn)品是統(tǒng)一采購、統(tǒng)一逐級配送的,由于xx路途遙遠,目前還有很多產(chǎn)品沒有到貨,直接影響了銷售。
(二)部分農(nóng)民積極性不高。雖然通過廣泛宣傳,很多農(nóng)民對此項活動是了解的,但確實有購買打算的人并不多。一是因為三月正值春耕農(nóng)忙時節(jié),農(nóng)民還沒有充足的精力關(guān)注家電下鄉(xiāng)活動。二是農(nóng)民在春耕備耕中投入了大量資金,目前手中缺乏現(xiàn)金,從而影響了購買力。三是部分農(nóng)民對銷售的商品品質(zhì)和質(zhì)量還存有一些疑慮。有部分農(nóng)民誤認為這是生產(chǎn)廠商生產(chǎn)的過時產(chǎn)品或是低劣產(chǎn)品銷往農(nóng)村市場,對家電下鄉(xiāng)政策持懷疑或觀望態(tài)度。四是部分農(nóng)戶嫌補貼少,領(lǐng)取方式麻煩,不愿為數(shù)額并不大的補貼來回奔波,從而影響了產(chǎn)品的銷售,也打擊了經(jīng)銷商積極性。五是個別家境比較寬裕的農(nóng)民傾向于一些高端的產(chǎn)品,但這些產(chǎn)品不在家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品范圍之內(nèi)。
(三)部分家電受冷遇。在購買意向方面,受政府補貼政策的帶動,農(nóng)民購買冰箱、冷柜的欲望較為強烈。目前xx市各銷售商在送貨下鄉(xiāng)現(xiàn)場銷售活動中平均每天銷售冰箱、冷柜15-20臺左右(不分品種型號)。在市區(qū)賣場平均每天銷售冰箱、冷柜3-5臺左右(不分品種型號)。而電視機、洗衣機因在農(nóng)村普及率已較高,全自動洗衣機要求的上下水條件在農(nóng)村不容易滿足,因此銷售量相對較少。手機普遍受冷遇。主要原因,一是手機普及率已相對較高,需求缺口不大;二是農(nóng)民能夠接受的手機價格普遍在500元以下,相對能得到的補貼額少,品牌和型號選擇余地不多。
(四)補貼范圍窄、品種少。彩電、冰箱、手機、洗衣機四類下鄉(xiāng)產(chǎn)品的價格限額較低,很多農(nóng)民希望能一步到位買到檔次稍高的產(chǎn)品。有部分兵團農(nóng)場整體轉(zhuǎn)為非農(nóng)戶口的居民因不能享受補貼而心生不滿,迫切希望國家能夠擴大享受補貼的范圍。
(一)進一步強化政策宣傳力度,使惠農(nóng)政策深入人心?,F(xiàn)階段活動剛剛開展,對農(nóng)民來說還需要一個繼續(xù)了解和接觸的過程,只有購買的人群切實感受到補貼政策的實惠后,才會對家電下鄉(xiāng)起到一個直接的宣傳效果。部分農(nóng)民群眾對政策了解得還不夠透徹,還需進一步強化宣傳發(fā)動工作。在全市范圍內(nèi)繼續(xù)利用宣傳車、報刊、電視等媒體,重點宣傳“家電下鄉(xiāng)”的補貼產(chǎn)品、銷售網(wǎng)點、補貼辦法、申領(lǐng)手續(xù)等有關(guān)政策和辦法。同時加大在基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳力度,通過在顯要位置和銷售網(wǎng)點張貼活動公告和走村入戶向農(nóng)民發(fā)放宣傳單等形式,讓廣大農(nóng)民群眾真正了解并運用和享受國家政策。
(二)進一步加強對銷售網(wǎng)點的管理,在確保提供優(yōu)質(zhì)快速高效服務(wù)的前提下,切實落實好國家的政策。督促銷售網(wǎng)點設(shè)立家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品專柜,統(tǒng)一價格、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一服務(wù)標準。加大對銷售網(wǎng)點人員的培訓(xùn)指導(dǎo)力度,切實做好家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售信息的錄入工作,確保銷售信息錄入及時、準確。加強對企業(yè)經(jīng)營行為的監(jiān)管,加強對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量、價格、宣傳、銷售、服務(wù)及維修標準、退換貨處理、信息系統(tǒng)及發(fā)票使用情況的檢查力度,對于在銷售過程中弄虛作假、搞虛假宣傳的,要堅決責(zé)令整改,對問題嚴重以及存在坑農(nóng)害農(nóng)、擾亂流通秩序行為的,要堅決取消其銷售資格。
(三)各成員單位要進一步加強溝通協(xié)作,行業(yè)辦要及時向各成員單位通報信息,認真研究家電下鄉(xiāng)工作中存在的問題。在認真調(diào)研的基礎(chǔ)上,根據(jù)xx市農(nóng)民的消費特點,向企業(yè)提出銷售建議,保障產(chǎn)品適銷對路;財政部門要確保資金撥付到位,落實工作經(jīng)費,盡快開通家電下鄉(xiāng)支付系統(tǒng),確保聯(lián)網(wǎng)設(shè)施暢通,加快補貼兌付工作,實現(xiàn)即購即補。稅務(wù)部門要對各網(wǎng)點是否能夠向農(nóng)民開具正規(guī)發(fā)票和簡化領(lǐng)取發(fā)票手續(xù)等問題進行專項檢查;工商、質(zhì)檢部門要進一步加大家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測檢查工作力度,確保家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的質(zhì)量;經(jīng)貿(mào)局要本著方便群眾的原則,繼續(xù)做好銷售網(wǎng)點備案工作,督促企業(yè)在空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)加快網(wǎng)點布局,方便群眾。
(四)進一步擴大家電下鄉(xiāng)工作的范圍,增加備案銷售網(wǎng)點,增加家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品種類,提高商品檔次,滿足農(nóng)民各個層面的需求,推動家電下鄉(xiāng)工作取得切實的效果。適當(dāng)擴大補貼范圍,考慮將兵團農(nóng)場已轉(zhuǎn)為非農(nóng)戶口的低收入人群納入到補貼人群。
(五)公示家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品價格,加大價格監(jiān)督管理。建議政府對所有中標企業(yè)產(chǎn)品價格等資料進行公示,一是擴大宣傳面,通過廣播、電視等媒體向廣大農(nóng)民朋友介紹下鄉(xiāng)家電的品種、價格浮動范圍和補助標準。二是加強價格監(jiān)管,由物價等相關(guān)部門組織專項檢查隊伍,對各種下鄉(xiāng)家電的價格實行跟蹤監(jiān)督;三是政府要設(shè)立舉報箱、擴大舉報電話公布范圍,方便群眾舉報家電下鄉(xiāng)活動中出現(xiàn)的違規(guī)行為,切實做到舉報一起核實一起。四是對哄抬物價、坑農(nóng)害農(nóng)的商家進行經(jīng)濟處罰,摘除其“重合同守信用”的牌子,并給予全市通報。通過公示和舉報等方式有效防止個別企業(yè)在申報家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品價格時,故意將中標價格定高等擾亂正常市場秩序,損害農(nóng)民消費者利益的行為,引導(dǎo)農(nóng)民消費者購買質(zhì)優(yōu)價廉的商品,使農(nóng)民真正享受到惠農(nóng)利益。
(六)要把擴大市場消費拉動內(nèi)需作為一項重要任務(wù),采取便利商家的措施調(diào)動各銷售網(wǎng)點組織貨源的積極性,確保中標產(chǎn)品貨源充足,保證家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品供銷暢通及售后服務(wù)措施及時有效。合理解決經(jīng)銷商稅收高的問題,保障基層銷售商合理的利潤空間,充分調(diào)動商家的銷售積極性,充分挖掘農(nóng)村市場潛力,切實拉動內(nèi)需,真正把好政策落實好。
電器實踐報告篇十
通過這次調(diào)查我們將全面了解家用電器市場情況,深入研究某家用電器在市場的競爭情況以及存在的問題并提出相應(yīng)的對策與方法,為該產(chǎn)品在市場的擴展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)。此外,我們還將經(jīng)過全面調(diào)查分析用戶對某電器的使用認可度。我們希望通過最后的調(diào)查分析報告幫助公司對電器的發(fā)展前景的決策提供參考,特撰寫此市場調(diào)研方案書。
1、企業(yè)產(chǎn)品知名度。
消費者對電器的購買形態(tài)(購買過什么品牌、購買地點、選購標準等)與消費心理(必須品、偏愛、經(jīng)濟、便利、時尚等)。消費者對電器各品牌的了解程度(包括功能、特點、價格、包裝等)消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度。
2、產(chǎn)品市場占有率。
市場的容量及發(fā)展?jié)摿?。該行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況。該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢。主要競爭者市場概況。主要競爭者的營銷方式與營銷策略。在同類產(chǎn)品市場銷售中占的比例或百分比。
3、用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的評價及滿意程度。
消費者對該電器質(zhì)量的評價以及質(zhì)量水平的要求,對電器使用過程的滿意程度。消費者理想的電器描述。
按照調(diào)查目的要求,調(diào)查對象由銷售單位和消費單位兩類構(gòu)成,電器經(jīng)銷商、人群密集的大中型綜合商場這二者構(gòu)成抽樣框;電器用戶個人消費者構(gòu)成抽樣框。
對抽樣框中的兩類對象按隨機抽樣方法抽取一定數(shù)量的單位作為樣本,合成總樣本。
消費者:300名。
經(jīng)銷商:10家。
大型綜合商場:1家。
中型綜合商場2家。
專賣店:2家。
采訪法,根據(jù)被調(diào)查者的答復(fù)來搜集原始資料。用調(diào)查問卷的形式向被調(diào)查者搜集數(shù)據(jù)。
1月1號之3月31號止。
(一)前期準備。
1.設(shè)計調(diào)查問卷(問卷見附錄)。
2.擬定調(diào)查項目。
由于調(diào)查單位來自社會各階層,所以擬采用多階段調(diào)查方法,可以先調(diào)查大型商場經(jīng)銷商,再調(diào)查消費者群體。
4.降低誤差。
(1)降低抽樣誤差。
為提高抽樣精度,每階抽樣在可能情況下,必須對抽樣單元進行必要的分層。
(2)降低非抽樣誤差。
在實際的調(diào)查過程中還會存在大量的非抽樣誤差,在方案設(shè)計部分里外面主要考慮的是抽樣框誤差。由于總體中單元數(shù)n即消費者的人數(shù)不準確,這時利用樣本統(tǒng)計量對總體參數(shù)進行估計就可能產(chǎn)生估計偏倚。對此我們可以利用核查其他有關(guān)資料,掌握誤差情況,對不完善的抽樣框進行調(diào)整,也可以采用實行連接的方法來彌補抽樣框中丟失單元所造成的影響。
4.確定樣本容量與設(shè)計抽樣框。
在正式抽樣調(diào)查之前,可采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法進行試驗性抽樣調(diào)查,根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)計算出最合適的抽樣比例。
5.組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)。
在正式調(diào)查之前組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)抽樣調(diào)查的基本知識并提醒調(diào)查人員在調(diào)查過程中應(yīng)該注意的事項有利于提高調(diào)查的精確度,并使調(diào)查活動有效地進行。
(二)具體實施。
(1)根據(jù)確定的各層抽樣單位數(shù)印制調(diào)查問卷(多印5%),分別在各個大型。
商城按特定比例分發(fā)。調(diào)查時間為工作日的中午及傍晚時段和雙休日全天,調(diào)查地點為大型商場。邀請調(diào)查對象填寫問卷時舉止得體,言行禮貌,不得強迫他人填寫問卷或在被調(diào)查者填寫問卷過程中故意實施引導(dǎo)和干擾。
(2)在調(diào)查時還可以采用采訪法向被調(diào)查者提出有關(guān)問題,并加以記錄(所得內(nèi)容可以作為后期撰寫報告的補充內(nèi)容)。
2.統(tǒng)計整理。
(1)問卷回收后,對問卷進行復(fù)查審核,確保每份要進行數(shù)據(jù)錄入分析的調(diào)查問卷的真實有效。復(fù)核的比例在10%——20%以內(nèi)。
(2)對問卷進行編號,將所得問卷資料輸入excel文件進行加工、匯總,將調(diào)查中用采訪法記錄的相關(guān)信息進行匯總整理。
3.統(tǒng)計分析。
通過spss與sas軟件對經(jīng)匯總的資料進行分析研究,采用各種分析方法,計算各種分析指標,用圖形與數(shù)字相結(jié)合的方法來說明某電器的現(xiàn)狀及存在的問題。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果,撰寫調(diào)查研究報告以及針對性的可行方案。主要內(nèi)容包括:
1.研究背景及目的意義。
2.數(shù)據(jù)的獲得和處理方法。
3.抽樣誤差的處理。
4.電器市場的競爭狀況。
5.某電器在市場的地位。
6.某電器的市場前景。
7.消費者對某電器的認可。
2、落實調(diào)查經(jīng)費和開支計劃預(yù)算100000元。
4、確定調(diào)查資料的回收或報送方式。
5、公布調(diào)查結(jié)果時間5月1號。
調(diào)研方案、問卷的設(shè)計…………3個工作日。
項目準備階段(人員培訓(xùn)、安排)…………1個工作日。
實地訪問階段…………4個工作日。
數(shù)據(jù)預(yù)處理階段…………2個工作日。
論證結(jié)段…………2個工作日。
電器實踐報告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
轉(zhuǎn)眼間,我來公司已四個多月了。
在這里,在永樂生活電器;我開始踏上了社會,開始走進了職場;完成了自己從大學(xué)校園向社會的過渡?;厥姿膫€多月以來,真是一言難盡。有過歡笑,有過收獲,但也有很多的無奈和心酸。也許可能下面很多文字可能也許比較尖銳,比較直接,也許,可能有不少欠缺考慮的地方,畢竟我進入公司時間不長。
在公司里有這樣一句話叫:“我拿好多錢做好多事”。剛聽到這句話時我除了震驚之余外還有一絲不可思議;我很想對他們說:“朋友,根據(jù)一個人的工作,就可以看出你的職德”。不過,類似于這樣的話聽多了以后,思想和意志在動搖之時還保持一絲清晰;無賴的最后,我很想建議他們?nèi)ラ喿x一下美國著名作家阿爾伯特·哈伯德的《致加西亞的信》,可能對他們的想法有所改變,但是即將離開了還沒有做到。這本書其實文字并不多,但是他成功地勸誡一個年輕人怎樣面對自己的人生,對自己的人生負責(zé)。
“如果你只為薪水而工作,你的生活將因此而陷入平庸之中,你找不到人生中真正的成就感。工作的目的雖然是為了獲得報酬,但工作能給你帶來的快樂和自豪遠比信封中的工資要多得多。”誠然,工作是為了生計,通過工作使你的潛能發(fā)揮,在工作中學(xué)到很多知識,比什么都重要。既便以后自己創(chuàng)業(yè)也好,另謀高就也行,那是一筆無形的財富,所以,千萬別對自己說,工作就是為了掙錢,要看到比薪水更高的目標。
同樣,我受這本書的影響相當(dāng)?shù)拇螅谶M入公司以后我時刻提醒自己要像那個把信送給加西亞的郵差羅文;在秉承自己對工作態(tài)度認識的同時,在工作中,積極主動,盡職盡責(zé),兢兢業(yè)業(yè)。自己的成功已經(jīng)開始!
個人認為的工作報酬=工資+學(xué)識+晉升。而個人認為的報酬當(dāng)中的幾個系數(shù)是一個組合;失去任何一樣?xùn)|西即會讓自己產(chǎn)生消極的思想,同時會讓自己懷疑自己的潛力,對自己沒信心,因而讓自己失去成功的機會。
同樣,現(xiàn)在,當(dāng)以前一切的理想主義想法受到挑戰(zhàn)和威脅的時候,當(dāng)自己的工作報酬系數(shù)組合不完整的時候;當(dāng)我不能改變自己能改變的問題的時候;很對不起!各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及親愛的同事,我只有選擇離開!可能現(xiàn)在的舉動可能也很幼稚而沖動,但人的成熟和進步必須犧牲幼稚和沖動的!
最后,非常感謝在工作中給予過我支持和幫助的各位同事及其領(lǐng)導(dǎo),你們給予了我經(jīng)驗,信心,決心和信念!謝謝!
電器實踐報告篇十二
本人由于個人原因,準備和公司解除勞動關(guān)系,為此給公司帶來不便敬請諒解!請于審批,并安排人員接手我的工作。
此致敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日。
首先,感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事在這近半年里,對我工作的支持與幫助。在這一年里我學(xué)到了很多,得到了很多。在貴公司這段時間將會是我一生中,都難以忘卻的寶貴財富。同時這段時間里發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處,需要改進的地方也很多。
在銷售部的日子里,因為工作的關(guān)系,與同事朝夕相處,建立了深厚的友誼。我從內(nèi)心希望這份友誼能繼續(xù)并永久維持下去。
但現(xiàn)在因為我個人以及家庭的原因,經(jīng)過深思熟慮地思考,我不得不提出辭職,希望能于2011年1月15日正式離職,請公司批準。并請公司在1月15日前安排好人員接替我的工作,我將盡心交接。對由此為公司造成的不便,我深感抱歉。同時也希望公司能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準為盼。
最后,我真心的希望貴公司能在今后的建設(shè)與發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上!
再次感激!
此致敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日。
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
轉(zhuǎn)眼間,我來公司已四個多月了。
在這里,在永樂生活電器;我開始踏上了社會,開始走進了職場;完成了自己從大學(xué)校園向社會的過渡?;厥姿膫€多月以來,真是一言難盡。有過歡笑,有過收獲,但也有很多的無奈和心酸。也許可能下面很多文字可能也許比較尖銳,比較直接,也許,可能有不少欠缺考慮的地方,畢竟我進入公司時間不長。
在公司里有這樣一句話叫:“我拿好多錢做好多事”。剛聽到這句話時我除了震驚之余外還有一絲不可思議;我很想對他們說:“朋友,根據(jù)一個人的工作,就可以看出你的職德”。不過,類似于這樣的話聽多了以后,思想和意志在動搖之時還保持一絲清晰;無賴的最后,我很想建議他們?nèi)ラ喿x一下美國著名作家阿爾伯特·哈伯德的《致加西亞的信》,可能對他們的想法有所改變,但是即將離開了還沒有做到。這本書其實文字并不多,但是他成功地勸誡一個年輕人怎樣面對自己的人生,對自己的人生負責(zé)。
“如果你只為薪水而工作,你的生活將因此而陷入平庸之中,你找不到人生中真正的成就感。工作的目的雖然是為了獲得報酬,但工作能給你帶來的快樂和自豪遠比信封中的工資要多得多?!闭\然,工作是為了生計,通過工作使你的潛能發(fā)揮,在工作中學(xué)到很多知識,比什么都重要。既便以后自己創(chuàng)業(yè)也好,另謀高就也行,那是一筆無形的財富,所以,千萬別對自己說,工作就是為了掙錢,要看到比薪水更高的目標。
同樣,我受這本書的影響相當(dāng)?shù)拇?,在進入公司以后我時刻提醒自己要像那個把信送給加西亞的郵差羅文;在秉承自己對工作態(tài)度認識的同時,在工作中,積極主動,盡職盡責(zé),兢兢業(yè)業(yè)。自己的成功已經(jīng)開始!
個人認為的工作報酬=工資+學(xué)識+晉升。而個人認為的報酬當(dāng)中的幾個系數(shù)是一個組合;失去任何一樣?xùn)|西即會讓自己產(chǎn)生消極的思想,同時會讓自己懷疑自己的潛力,對自己沒信心,因而讓自己失去成功的機會。
同樣,現(xiàn)在,當(dāng)以前一切的理想主義想法受到挑戰(zhàn)和威脅的時候,當(dāng)自己的工作報酬系數(shù)組合不完整的時候;當(dāng)我不能改變自己能改變的問題的時候;很對不起!各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及親愛的同事,我只有選擇離開!可能現(xiàn)在的舉動可能也很幼稚而沖動,但人的成熟和進步必須犧牲幼稚和沖動的!
最后,非常感謝在工作中給予過我支持和幫助的各位同事及其領(lǐng)導(dǎo),你們給予了我經(jīng)驗,信心,決心和信念!謝謝!
此致敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日。
您們好!因為我個人的原因,我很遺憾自己在這個時候向貴公司正式提出辭職。
我來公司也快三個月了,也很榮幸自己成為**電器股份有限公司的正式一員,在公司工作的三個月中,我學(xué)到了很多的知識,技能與銷售技巧,公司的經(jīng)營狀況也處于良好的狀態(tài),非常遺憾這時候提出辭職。非常感謝**給予我在這樣良好的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)的機會。
但是我因為個人原因需要辭職,希望不要因為我的個人原因,影響了工作的進展。因本人每天上下班路途較遠。上班較為不便,且想換個工作環(huán)境。因此,我不得不忍痛離開我熱愛的崗位。
我希望在近段時間完成工作交接。請領(lǐng)導(dǎo)安排工作交接人選。在未離開崗位之前,我一定站好最后一班崗。我所在的崗位的工作請領(lǐng)導(dǎo)盡快分配。我一定會盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。
望領(lǐng)導(dǎo)批準我的申請,并請協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)。
祝:您身體健康,事業(yè)順心,并祝公司以后再創(chuàng)輝煌。
此致敬禮!
辭職人:
20xx年xx月xx日。
電器實踐報告篇十三
隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高,空調(diào)作為一款重要的家用電器,在國民經(jīng)濟生產(chǎn)和人們社會生活中扮演的角色也越來越重要。進入21世紀以來,我國空調(diào)行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。改革開放帶動國內(nèi)經(jīng)濟高速發(fā)展,空調(diào)產(chǎn)品也由“生活奢侈品”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘I钣闷?,大大刺激了國?nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我國空調(diào)市場趨于成熟,消費者對品牌認知度不斷增強,品牌集中度持續(xù)提升,產(chǎn)業(yè)升級步伐加快,空調(diào)業(yè)逐步走向發(fā)展壯大。另為,變頻空調(diào)自身優(yōu)勢比較明顯,例如在節(jié)能方面優(yōu)于普通定頻空調(diào)。20xx年以來,家電下鄉(xiāng)、以舊換新、節(jié)能補貼等扶持政策的貫徹落實有效拉動內(nèi)需市場,空調(diào)制造企業(yè)和渠道商紛紛加大對三、四級及農(nóng)村市場的拓展,國內(nèi)空調(diào)市場逐步恢復(fù)生機。
1、通過調(diào)查,使我們認識與生活密切相關(guān)的家用電器,了解它們給人們的生活帶來哪些好處?同時又有什么危害?從而形成關(guān)注社會、關(guān)注自然的良好品質(zhì)。
2、增強我們的實踐能力、拓展知識面,提高環(huán)保意識。
3、培養(yǎng)我們觀察力、發(fā)現(xiàn)問題、思考問題的學(xué)習(xí)品質(zhì)和參與活動的積極性、自信心。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和空調(diào)賣家調(diào)查相結(jié)合。
冷凝器和節(jié)流裝置,四者是相通的,其中充灌著制冷劑。壓縮機象一顆奔騰的心臟使得制冷劑如血液一樣在空調(diào)器中連續(xù)不斷的流動,實現(xiàn)對房間溫度進行調(diào)節(jié)。
首先,低壓的氣態(tài)制冷劑被吸入壓縮機,被壓縮成高溫高壓的氣體;而后,氣態(tài)制冷劑流到室外的冷凝器,在向室外散熱過程中,逐漸冷凝成高壓液體;接著,通過節(jié)流裝置降壓(同時也降溫)又變成低溫低壓的氣液混合物。此時,氣液混合的制冷劑就可以發(fā)揮空調(diào)制冷的“威力”了:它進入室內(nèi)的蒸發(fā)器,通過吸收室內(nèi)空氣中的熱量而不斷汽化,這樣,房間的溫度降低了,它也又變成了低壓氣體,重新進入了壓縮機。如此循環(huán)往復(fù),空調(diào)就可以連續(xù)不斷的運轉(zhuǎn)工作了。
高溫高壓氣態(tài)制冷劑從壓縮機出來時飽和溫度要高于室外氣溫。通過不斷散熱并開始液化后,其溫度依然很高,甚至在其完全變成液態(tài)后,仍繼續(xù)向室外空氣散熱;而在室內(nèi),情況則相反,由于經(jīng)過節(jié)流裝置,制冷劑的壓力和溫度都降低很多,它的飽和溫度也比室內(nèi)氣溫低,這才能夠連續(xù)不斷的從室內(nèi)空氣中吸收熱量。
原來,空調(diào)器并沒有違反熱力學(xué)第二定律。它是通過消耗機械能改變制冷劑的狀態(tài),才將熱量從溫度低的物體傳給溫度高的環(huán)境的。
調(diào)查對象的家庭普遍擁有2臺空調(diào),占39%,一般是客廳和臥室各一臺。
變頻空調(diào)已經(jīng)進入大部分家庭中,43%的家庭使用變頻空調(diào),30%為定頻空調(diào)。但仍有28%的人卻不知道自己家中的空調(diào)是定頻的還是變頻的。
大多數(shù)家庭對于空調(diào)最適宜的節(jié)能溫度比較了解。超過一半的家庭將空調(diào)溫度控制在25~28度,僅有3%的家庭空調(diào)溫度設(shè)定為20度以下,29%選擇20~25度。事實上以25攝氏度為分水嶺,空調(diào)設(shè)置溫度每提高1攝氏度就可省電6%-7%,并且26-27攝氏度時人體感覺是最為舒適的,不易患呼吸系統(tǒng)疾病。
大多數(shù)家庭夏季對于空調(diào)的使用需求較大,夏季每天空調(diào)的使用時間較多比例在6-10小時或者10小時以上,將近64%,僅有3%的家庭每天平均使用1小時內(nèi)??照{(diào)的耗電量基本計算公式是:耗電量=輸入功率×空調(diào)運行時間,使用時間增加,用電量也增加。
多數(shù)家庭比較關(guān)注空調(diào)使用的健康性和舒適性,其次是節(jié)能性??照{(diào)使用中最令人擔(dān)憂的問題是空調(diào)內(nèi)部細菌集聚,出風(fēng)不潔影響室內(nèi)空氣健康,占61%;其次是擔(dān)憂空調(diào)性能不穩(wěn)定,制冷制熱效果不佳,占26%;再次是空調(diào)能耗高,費用昂貴,占22%。
報刊雜志,搜索引擎或者親朋好友的引薦是多數(shù)人學(xué)習(xí)空調(diào)節(jié)能的方法的途徑,約四分之三選擇這些,剩余27%選擇手機報或者微博等方式學(xué)習(xí)。
視頻是多數(shù)人喜歡的學(xué)習(xí)方式,近一半的人愿意通過視頻的方式了解空調(diào)節(jié)能知識,30%傾向用文字的方式了解空調(diào)節(jié)能的使用方法,28%傾向與以圖片的方式學(xué)習(xí),空調(diào)面板及遙控器上的各項參數(shù)和功能均可以輕松使用,58%的人選擇此項,而39%的同學(xué)對于有部分功能還不是完全了解,幾乎無人用不來。
通過對空調(diào)的類型、夏季開機時間、正確節(jié)能使用方式的學(xué)習(xí)形式、空調(diào)面板及遙控器上各項參數(shù)和功能的認識程度的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)人們對空調(diào)的了解并不多。數(shù)據(jù)表明,大多數(shù)更喜愛變頻空調(diào),更注重空調(diào)的節(jié)能,更喜歡觀看視頻學(xué)習(xí)正確使用空調(diào)的方法,并達到節(jié)能的效果。人們了解空調(diào)并不深入,學(xué)習(xí)形式單一,對消費者家用電器的宣傳不夠。消費者對空調(diào)的顏色、樣式、能效、噪音、匹數(shù)、外觀、尺寸、功耗、質(zhì)量及價格等都存在較大的差異,對于不同人群的選擇有所不同。對于農(nóng)村的朋友可以考慮家電下鄉(xiāng)政策,這樣購買的產(chǎn)品經(jīng)濟適用,還不錯的。相關(guān)數(shù)據(jù)表明,20xx年空調(diào)銷量及出口量都在下滑,但是就市場目前來看,空調(diào)行業(yè)在在一二線城市的累計銷量下滑幅度在逐步縮窄。雖然空調(diào)銷售情況持續(xù)低迷狀態(tài),但是在隨著惠民補貼政策的到來,對空調(diào)行業(yè)市場的發(fā)展狀態(tài)還是持樂觀態(tài)度?,F(xiàn)在人們購買空調(diào)看好它的變頻、節(jié)能、小體積、美觀、時尚、健康等因素已經(jīng)成為人們購買空調(diào)的指標。
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