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負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇一
做為生產(chǎn)車間辦公室副主任，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)干部下，在各單位的真心實(shí)意合作和全力支持下，一直堅(jiān)持“生產(chǎn)制造鐵手抓品質(zhì)、品質(zhì)監(jiān)管鐵手抓全過(guò)程、流程管理鐵手抓關(guān)鍵點(diǎn)”的生產(chǎn)制造核心理念，以《打葉車間細(xì)節(jié)管理規(guī)則》(下稱“標(biāo)準(zhǔn)”)為服務(wù)平臺(tái)，以再次實(shí)行貫徹落實(shí)《規(guī)則》為方式，以全方位提高生產(chǎn)車間總體生產(chǎn)制造及服務(wù)質(zhì)量為總體目標(biāo)，秉著“狠、嚴(yán)、細(xì)”的工作原則，在文明安全生產(chǎn)制造、產(chǎn)品品質(zhì)監(jiān)管、職工文化教育與學(xué)習(xí)培訓(xùn)等層面，奮發(fā)圖強(qiáng)、全力以赴努力、開(kāi)拓進(jìn)取，圓滿完成了企業(yè)交到的各類工作目標(biāo)，并獲得了不錯(cuò)的考試成績(jī)。現(xiàn)將任生產(chǎn)車間辦公室副主任至今的工作情況個(gè)人述職以下，請(qǐng)予評(píng)定。
任生產(chǎn)車間辦公室副主任至今，在全部生產(chǎn)過(guò)程中，自始至終銘記“品質(zhì)便是性命”的戰(zhàn)略方針。嚴(yán)格遵守國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和《質(zhì)量管理體系》規(guī)定，一切工作中都聽(tīng)從、服務(wù)項(xiàng)目于品質(zhì)，從始至終把品質(zhì)放到第一位。
一是狠狠地把握住“質(zhì)量意識(shí)”這一根弦。質(zhì)量意識(shí)的高低，立即危害到“品質(zhì)義務(wù)”與“標(biāo)準(zhǔn)觀念”。近二年在車間管理領(lǐng)導(dǎo)干部下，在作業(yè)員的“質(zhì)量意識(shí)”文化教育與塑造層面下了硬功，花了大氣力，實(shí)際效果十分顯著。
二是狠狠地把握住“標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際操作”這一根繩。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際操作是確保生產(chǎn)制造品質(zhì)的技術(shù)性基本。依據(jù)專業(yè)技能與規(guī)范性規(guī)定，對(duì)職工開(kāi)展了數(shù)次自培自訓(xùn)。在生產(chǎn)過(guò)程中幫輔，在幫輔中提升;結(jié)合實(shí)際探尋，在探尋中發(fā)展。不管新老用戶實(shí)際操作工作人員在實(shí)際操作技術(shù)性與標(biāo)準(zhǔn)上均擁有巨大進(jìn)步。
三是狠狠地把握住加工工藝指標(biāo)值這一根筋。加工工藝指標(biāo)值既是領(lǐng)域的規(guī)范，也是顧客的規(guī)定。近二年尤其是xx年，生產(chǎn)車間擺脫以往只看制成品是不是達(dá)標(biāo)的惡習(xí)，把只看制成品加工工藝指標(biāo)值達(dá)標(biāo)變化為保證每道工藝過(guò)程加工工藝指標(biāo)值合格，而且以一貫之，從來(lái)不釋放壓力，真真正正確保了產(chǎn)品品質(zhì)的不斷可靠性。
產(chǎn)品品質(zhì)的好壞關(guān)鍵取決于全過(guò)程監(jiān)管嚴(yán)松度。在品質(zhì)監(jiān)管中，十分重視每道工藝過(guò)程的嚴(yán)控，真真正正從商品結(jié)果操縱向過(guò)程管理變化。
最先，嚴(yán)把各道工藝過(guò)程質(zhì)量管控。嚴(yán)防不合格產(chǎn)品注入下一道工藝流程，使全部生產(chǎn)工藝流程穩(wěn)步發(fā)展。
次之，嚴(yán)把臟物操縱關(guān)。從始至終把臟物選擇工作中做為品質(zhì)監(jiān)管的關(guān)鍵步驟，從鋪葉解把到復(fù)烤尾舵,序序監(jiān)督、逐層監(jiān)督、“防范于未然”，保證一類臟物為零。
再度，嚴(yán)把商品水分關(guān)。生產(chǎn)加工中水分操縱是產(chǎn)品品質(zhì)的頭等大事。本年度烤季從反潮、潤(rùn)葉、復(fù)烤等關(guān)鍵步驟、對(duì)水分監(jiān)管是費(fèi)了思緒的，依據(jù)各中煙企業(yè)不一樣的人性化要求，開(kāi)展調(diào)節(jié)與操縱，達(dá)到了顧客的規(guī)定，如紅云集團(tuán)在生產(chǎn)過(guò)程中“零界點(diǎn)潤(rùn)葉加工工藝”和“超低溫烤制生產(chǎn)工藝”給大家到了栩栩如生的一課，受益良多。對(duì)主要參數(shù)的管控與級(jí)別的比照具有了專業(yè)性的指導(dǎo)意義，真真正正能將生產(chǎn)加工水份掌握得住，掌握得準(zhǔn)。
近二年始終如一地把《規(guī)則》圍繞于各項(xiàng)任務(wù)的階段中去，堅(jiān)持不懈以《規(guī)則》考評(píng)工作中，用《規(guī)則》標(biāo)準(zhǔn)工作中，把工作落實(shí)到關(guān)鍵點(diǎn)里。堅(jiān)持不懈以民為本，嚴(yán)苛評(píng)定考核機(jī)制，使每一項(xiàng)工作中保證位、保證家;搞好、做實(shí)、做細(xì)每一件事。
第一、班與班、機(jī)器設(shè)備與機(jī)器設(shè)備中間工作交接紀(jì)錄做得細(xì)。沒(méi)留忽略、不缺新項(xiàng)目，真真正正保證了數(shù)據(jù)信息全、數(shù)據(jù)準(zhǔn)、新項(xiàng)目齊。交接清晰，接任搞清楚。
第二、值班評(píng)定考評(píng)做得細(xì)。從工作紀(jì)律、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際操作、安全大檢查、生產(chǎn)工藝流程、到機(jī)器設(shè)備運(yùn)行情況，均有評(píng)定考評(píng)結(jié)果。不僅有數(shù)據(jù)上的量化分析，又有文本上的紀(jì)錄，為生產(chǎn)車間的全方位管理方法給予了科學(xué)研究的第一手資料。
第三、安全工作抓得細(xì)。安全性是生產(chǎn)制造的關(guān)鍵、關(guān)鍵點(diǎn)，安全性便是平穩(wěn)，安全性便是經(jīng)濟(jì)效益，安全第一。近二年自始至終把安全工作列入“績(jī)效考核考評(píng)”。推行“值勤負(fù)責(zé)人、工段長(zhǎng)、機(jī)器設(shè)備”三層考評(píng)，每個(gè)班一考評(píng)為日考，每星期一考評(píng)為周考，每月一評(píng)定為月考，將考評(píng)結(jié)果列入績(jī)效獎(jiǎng)罰。根據(jù)三層嚴(yán)考細(xì)評(píng)，生產(chǎn)車間生產(chǎn)安全工作中無(wú)一例安全生產(chǎn)事故。
(一)存在的問(wèn)題：
1、管理方法不及時(shí)。
2、因工作中忙碌，有時(shí)候不嚴(yán)格按照服務(wù)處事，留有安全風(fēng)險(xiǎn)。
3、《規(guī)則》貫徹落實(shí)不完全，時(shí)松時(shí)緊、時(shí)斷時(shí)續(xù)。
(二)整改措施：
1、管理方法不及時(shí)是由于“標(biāo)準(zhǔn)”沒(méi)貫徹落實(shí)。因此在將來(lái)工作上要增加各項(xiàng)任務(wù)的貫徹落實(shí)幅度、查驗(yàn)幅度、評(píng)定幅度。
2、不嚴(yán)格按照服務(wù)處事，是由于對(duì)專業(yè)技能與工作職責(zé)未知了，因而在將來(lái)工作上要增加對(duì)職工“規(guī)范性”學(xué)習(xí)培訓(xùn)的幅度與深層。
3、“標(biāo)準(zhǔn)”貫徹落實(shí)不切底，是由于實(shí)行幅度不足。在將來(lái)工作上要嚴(yán)格管理職工對(duì)定了的`事就需要實(shí)行，實(shí)行就需要及時(shí);一切都務(wù)必要有“分配、貫徹落實(shí)、查驗(yàn)、考評(píng)、鑒定”等程序流程，必不可少。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)干部下，在汲取教訓(xùn)擺脫不夠的基本上，不僅揚(yáng)長(zhǎng)避短，又要積極自主創(chuàng)新;關(guān)鍵在下列三個(gè)層面要有新的提升。
(一)、要在《規(guī)則》實(shí)行與貫徹落實(shí)上下苦功，練好內(nèi)功，養(yǎng)良好的習(xí)慣，真真正正將《細(xì)則》條文貫徹落實(shí)到工作上去，貫徹落實(shí)到關(guān)鍵點(diǎn)中去。
(二)、要在施工現(xiàn)場(chǎng)管理上花大力氣，常抓不松、堅(jiān)持不懈，以切底更改生產(chǎn)車間的外貌。
(三)、要積極增加與有關(guān)部門(mén)的溝通交流幅度，避免信息內(nèi)容慢缺，保證工作中暢順運(yùn)行。
我堅(jiān)信，只需一心撲在工作上，誠(chéng)摯為人，扎扎實(shí)實(shí)辦事，盡職盡責(zé)，一如既往的加強(qiáng)連接管，始終如一的保持穩(wěn)定的精神面貌，以明顯的責(zé)任心與使命感去勤奮戰(zhàn)勝困難，突破自我，樹(shù)牢“自信心不驕傲自滿，全身心辦事”的觀念，堅(jiān)信自己的各項(xiàng)任務(wù)便會(huì)有喜色，，也一定能為企業(yè)的輝煌作出自身的新奉獻(xiàn)。
負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇二
是黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體以及企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)班子、干部或工作人員,就自己在任職期間履行。
崗位職責(zé)。
的情況進(jìn)行。
自我總結(jié)。
時(shí)光飛逝，春去冬來(lái)。
我們xx公司的全體員工共同渡過(guò)了充實(shí)而忙碌且豐收的xx年!
為了迎接xx年的新的任務(wù)，讓xx年在辭舊迎新的激昂的歲月里有更大的收獲，作為一個(gè)成品部門(mén)的一個(gè)負(fù)責(zé)人，反思自己一年來(lái)所做的一些工作，以便在今后的工作中做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓每一個(gè)工作日都在無(wú)憾中渡過(guò)。
首先，我慶幸所管轄的31名員工中一年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)工傷事故。作為一個(gè)基層領(lǐng)導(dǎo)，我管轄的員工是以二班制翻班為主的工作，員工們大多是女同胞，為此，我總是急她們所急，經(jīng)常督促她們不要延遲工作時(shí)間，讓她們盡可能在下班途中結(jié)伴而行，以減少員工家庭和公司的損失。
員工是企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力，是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的一股最大的力量。在經(jīng)歷過(guò)這些年的招工荒的陣痛之后，讓我更加珍惜在本部門(mén)工作的員工們。我深深懂得，要讓員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，必須讓他們有一種被接受被尊重的感覺(jué)，讓他們有一種被這個(gè)大集體和我這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)所器重的自信。為此，對(duì)新來(lái)的員工，我總會(huì)在生活上加以關(guān)注，并且在工作中給予親切的引導(dǎo)，并關(guān)照老職工要以親切的態(tài)度，寬容的姿態(tài)去帶動(dòng)新手們的進(jìn)入工作狀態(tài)。同樣，對(duì)待一起辛勤工作的老職工們，我對(duì)他們的人品，性格，處事風(fēng)格，工作能力都有個(gè)深入的了解，針對(duì)不同性格不同年齡，不同能力的人分別給予不同的管理方法和工作任務(wù)，同時(shí)以誠(chéng)懇的態(tài)度去關(guān)心他們。跟他們象兄弟姐妹般的相處。
每天早上，忙碌而充實(shí)的一天的開(kāi)始，本著質(zhì)量是企業(yè)生命的宗旨，我首先向我的同事們了解產(chǎn)品的質(zhì)量，然后仔細(xì)核對(duì)成品產(chǎn)量，最把這些產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量作匯集后以成品報(bào)表的形式向公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。我嚴(yán)格地把關(guān)著，盡可能地讓我們公司的每一米成品都物有所值。這是我的一個(gè)很重要的一個(gè)任務(wù)，我必須為公司站好這個(gè)崗!
當(dāng)時(shí)光飛逝到xx年的十一月份的時(shí)候，新的挑戰(zhàn)正在等待著我。開(kāi)票的同事秦突然生病，無(wú)疑是對(duì)我的又一個(gè)考驗(yàn)。但我以自己智慧和能力，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的不斷思考和改進(jìn)，現(xiàn)在的我，已經(jīng)可以自豪地說(shuō)，我接受了這個(gè)挑戰(zhàn)，同時(shí)我也戰(zhàn)勝了這個(gè)挑戰(zhàn)。我會(huì)對(duì)這一新的任務(wù)，象對(duì)待我的同事的熱心和對(duì)待以往工作的認(rèn)真的態(tài)度，不斷改進(jìn)和努力做好。
日子在彈指一揮間無(wú)聲地消逝了，就在此時(shí)，回頭總結(jié)之際，我清醒地認(rèn)識(shí)到，自已在工作中有一定的成績(jī)但也有不足之處：比如對(duì)質(zhì)量的把關(guān)上，還存在一定的饒幸心理，這就影響了我下屬的檢驗(yàn)員的質(zhì)量意識(shí)問(wèn)題。比如對(duì)待同事之間的爭(zhēng)吵事件的發(fā)生，我總覺(jué)得自己缺乏做思想工作的能力。比如對(duì)待下屬的工作中的誤差問(wèn)題，我總是站在他們工作的角度在替這些員工開(kāi)脫，我也認(rèn)識(shí)到人情化了會(huì)影響我這支隊(duì)伍的的鐵的紀(jì)律。這些都是我自己也期待改進(jìn)的工作作風(fēng)。
成功伴著艱辛，遺憾激勵(lì)奮斗。展望未來(lái)任重而道遠(yuǎn)，一年來(lái)，經(jīng)歷了很多，也學(xué)會(huì)了不少東西，積累這些經(jīng)驗(yàn)，我將爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理者，為我們xx公司的xx年的豐收成果灌輸自己最大的能量。
20xx年已經(jīng)過(guò)去。一年來(lái)，在縣委、縣政府和上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，院黨委和院委會(huì)帶領(lǐng)全院黨員干部、職工深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)衛(wèi)生工作的各項(xiàng)方針、政策，銳意改革，扎實(shí)工作，認(rèn)真開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，在以醫(yī)療服務(wù)為中心的各項(xiàng)事業(yè)中取得了較好成績(jī)，現(xiàn)代表班子作述職報(bào)告如下：
一、扎實(shí)做好小兒手足口病和甲型h1n1流感防控工作。
20xx年2月底，小兒手足口病疫情發(fā)生;4月中下旬，人感染豬流感疫情爆發(fā)，并在全球蔓延，4月30日，衛(wèi)生部改稱甲型h1n1流感。在這兩場(chǎng)事關(guān)人民群眾身體健康和生命安全，影響社會(huì)穩(wěn)定的重大公共衛(wèi)生事件中，我院精心組織，周密部署，作為定點(diǎn)醫(yī)院，及早成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和專家救治組，制定并完善了。
工作方案。
和
應(yīng)急預(yù)案。
設(shè)立發(fā)熱分診點(diǎn)、發(fā)熱預(yù)檢門(mén)診和留觀病區(qū)。投資100多萬(wàn)元購(gòu)置小兒呼吸機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、腦電圖機(jī)等設(shè)備成立了picu病房。組織全員培訓(xùn)6次達(dá)2500余人次實(shí)戰(zhàn)演練2次開(kāi)辦防治知識(shí)專欄15期制作固定宣傳版面12幅發(fā)放防治知識(shí)宣傳彩頁(yè)萬(wàn)余張向縣委、縣政府、縣衛(wèi)生局報(bào)送專項(xiàng)信息10余條使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾了解相關(guān)知識(shí)得到一致好評(píng)。手足口病發(fā)熱皰疹預(yù)檢門(mén)診共排查2782人次留觀129人次住院203人痊愈出院188人轉(zhuǎn)院15人網(wǎng)絡(luò)直報(bào)236人。甲型h1n1流感排查518人住院15人。
二、加強(qiáng)黨建工作，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。
按照縣委部署，從20xx年3月份至7月份，院黨委在全院黨員中深入開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)?；顒?dòng)遵循突出實(shí)踐特色、務(wù)求取得實(shí)效，解決突出問(wèn)題的原則，分學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析檢查、整改提高三個(gè)階段進(jìn)行，各階段均制定了實(shí)施方案和翔實(shí)的活動(dòng)安排。活動(dòng)中院黨委按時(shí)召開(kāi)民主生活會(huì)、組織生活會(huì)和各階段轉(zhuǎn)段動(dòng)員會(huì)，撰寫(xiě)出了高質(zhì)量的分析檢查報(bào)告和整改落實(shí)方案，得到縣委第六指導(dǎo)組的好評(píng)?！捌咭弧鼻跋Γ≡翰奎h支部被縣委授予“優(yōu)秀基層黨組織”榮譽(yù)稱號(hào)。積極吸收先進(jìn)分子入黨，黨員隊(duì)伍不斷壯大，今年8名同志確定為入黨積極分子，5名同志進(jìn)入預(yù)備黨員期。
三、圍繞“(抓黨建工作述職報(bào)告)醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。
一年來(lái)，我院扎實(shí)開(kāi)展以“持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”為主題的醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，全面加強(qiáng)醫(yī)院的制度化、規(guī)范化建設(shè)，提高了醫(yī)院管理水平。
(一)狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理。醫(yī)院的生命在于醫(yī)療質(zhì)量，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量的重點(diǎn)是核心制度，醫(yī)院多次組織學(xué)習(xí)，人手一冊(cè)，要求人人掌握。病歷是醫(yī)療質(zhì)量的反映，我院對(duì)病歷實(shí)行嚴(yán)格的四級(jí)質(zhì)控，科主任、護(hù)士長(zhǎng)作為第一級(jí)質(zhì)控責(zé)任人，嚴(yán)格把關(guān);質(zhì)控醫(yī)師、質(zhì)控護(hù)師認(rèn)真負(fù)責(zé);醫(yī)務(wù)科定期組織專家進(jìn)行病歷質(zhì)量檢查評(píng)比，不合格病歷返回并給予通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰，全年組織病歷評(píng)比12次，使甲級(jí)病歷率達(dá)到了98%。
合理檢查、合理用藥檢查組繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展工作，嚴(yán)格落實(shí)《合理檢查、合理用藥獎(jiǎng)懲方法》，檢查結(jié)果及時(shí)報(bào)質(zhì)檢科進(jìn)行統(tǒng)一獎(jiǎng)懲，并以通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等形式向全院反饋，全年發(fā)通報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)40期，深入科室120余次，統(tǒng)計(jì)醫(yī)技檢查6萬(wàn)余人次，因不合理用藥5個(gè)科室被處以4475元，9名醫(yī)生被處以1845元的罰款，凡合理檢查、合理用藥均給予不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)懲結(jié)合的目標(biāo)考核機(jī)制，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高。
(二)重視人才梯隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和崗位練兵活動(dòng)。醫(yī)療市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，我院長(zhǎng)期以來(lái)存在學(xué)科帶頭人年齡老化、人才梯隊(duì)斷層及學(xué)科梯隊(duì)建設(shè)后繼乏人等問(wèn)題，為建設(shè)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，增強(qiáng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展后勁，今年以來(lái)，我院大力實(shí)施“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的人才發(fā)展戰(zhàn)略。首先加快人才引進(jìn)速度，先后引進(jìn)碩士研究生1名，正規(guī)醫(yī)學(xué)院校專科以上畢業(yè)，具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格和中級(jí)職稱人員7名和具有護(hù)理執(zhí)業(yè)資格人員20余名。根據(jù)實(shí)際需求，選派10余名專業(yè)技術(shù)人員到省級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，30余人參加省、市學(xué)術(shù)交流會(huì)或短期培訓(xùn)班，近百人正在接受本、?？茖W(xué)歷教育。院內(nèi)多次組織專家講課、“三基三嚴(yán)”考試和護(hù)理技能操作比賽等，智力投資達(dá)30余萬(wàn)元，這些措施有力地促進(jìn)了醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)的發(fā)展，在10月份新鄉(xiāng)市衛(wèi)生局舉辦的急救技能綜合競(jìng)賽中，我院張韶華獲得單人徒手心肺復(fù)蘇第一名的成績(jī)。在12月份縣衛(wèi)生局組織的競(jìng)賽中，院前創(chuàng)傷急救派出四個(gè)組，獲得前四名的成績(jī)，單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)派出6人，獲得第1、2、3、5、7、8的成績(jī)。20xx年全院發(fā)表論文30余篇，開(kāi)展新項(xiàng)目多項(xiàng)，其中腦外科開(kāi)展的外傷性顱內(nèi)血腫并腦疝搶救新程序經(jīng)鑒定為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先醫(yī)療技術(shù);改良軟管道微創(chuàng)治療高血壓腦出血、持續(xù)腦室灌洗術(shù)治療腦室出血兩個(gè)項(xiàng)目經(jīng)鑒定為省內(nèi)領(lǐng)先醫(yī)療技術(shù)。同時(shí)腦外科成立了全市第一家“新鄉(xiāng)市仁博神經(jīng)外科研究所”，業(yè)務(wù)技術(shù)豫北領(lǐng)先。
(三)加強(qiáng)院外急救站管理，確保急救綠色通道通暢。今年我院進(jìn)一步加強(qiáng)了院外急救站的管理，調(diào)整充實(shí)了急救人員。工作人員均執(zhí)業(yè)資格齊全，并經(jīng)相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)合格，能夠熟練掌握專業(yè)急救知識(shí)。氧氣、急救箱等車載搶救設(shè)備及藥品均配備齊全，性能良好，處于應(yīng)急狀態(tài)，通訊聯(lián)系暢通無(wú)阻，院前急救與院內(nèi)急救緊密銜接，接到120急救指揮中心指派或本院8283120急救電話后均3分鐘內(nèi)出車。20xx年累計(jì)出車5169次，接診病人4288人，危重病人搶救102次，搶救成功率98.2%，確保了災(zāi)害事故和人為事故發(fā)生時(shí)的急診搶救，保障了人民群眾的生命安全。
(四)嚴(yán)格護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)，強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量。20xx年我院重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理人員的技術(shù)操作培訓(xùn)和考核，護(hù)理部經(jīng)常深入科室，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，全年培訓(xùn)140人次，組織業(yè)務(wù)講座12次;加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理文書(shū)的檢查評(píng)比，對(duì)優(yōu)秀病歷，召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議進(jìn)行展評(píng)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并提出改進(jìn)措施，使護(hù)理文書(shū)達(dá)到了規(guī)范化，合格率95%以上。全年有3名市級(jí)優(yōu)秀護(hù)士、2名縣級(jí)優(yōu)秀護(hù)理管理干部、14名縣級(jí)優(yōu)秀護(hù)士受到表彰。
(五)嚴(yán)格藥事管理，規(guī)范臨床合理用藥。我院所購(gòu)進(jìn)藥品，100%屬招標(biāo)采購(gòu)，臨床用藥100%是中標(biāo)藥品，藥劑科嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣藥品流入醫(yī)院，損害百姓健康和利益。藥事管理委員會(huì)發(fā)揮積極作用，嚴(yán)格控制抗菌藥物的使用，制定了各科藥收比。藥師不定期進(jìn)行查房,抽查入檔病歷，查看住院病人藥物使用情況，指導(dǎo)臨床合理用藥。麻、精藥品嚴(yán)格按照《麻、精藥品管理?xiàng)l例》規(guī)定，實(shí)行專柜雙人雙鎖管理。建立了藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度，全年上報(bào)20余例。多次下調(diào)藥品價(jià)格，讓利患者50余萬(wàn)元。藥品銷售嚴(yán)格按照國(guó)家加價(jià)規(guī)定執(zhí)行，無(wú)違規(guī)違價(jià)銷售現(xiàn)象。
(六)高度重視消毒感染和防疫保健工作。20xx年我院大力加強(qiáng)消毒感染工作，認(rèn)真按照管理規(guī)范操作。對(duì)醫(yī)院購(gòu)進(jìn)的消毒藥液、一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品進(jìn)行嚴(yán)格審查，并對(duì)使用、儲(chǔ)存、處理情況進(jìn)行全程監(jiān)督;對(duì)全體工作人員進(jìn)行了不同形式的醫(yī)院感染理論和技能知識(shí)培訓(xùn);對(duì)全院環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒、滅菌效果進(jìn)行了檢測(cè)，結(jié)果全部合格。開(kāi)展了現(xiàn)患率和漏報(bào)率調(diào)查，感染現(xiàn)患率6.12%，例次現(xiàn)患率為6.94%，漏報(bào)率15%。防保科對(duì)傳染病進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，共報(bào)告手足口病等各類傳染病504例，向縣疾控中心轉(zhuǎn)送疑似肺結(jié)核病人123例。按照免疫程序，為轄區(qū)兒童接種各類疫苗780人次，為本院職工接種甲流感疫苗480人次。
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善就診環(huán)境。
五、更新醫(yī)療設(shè)備，提高診療水平。
今年以來(lái)，我院在經(jīng)濟(jì)較困難的情況下，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究，職代會(huì)審議通過(guò)，利用社會(huì)資金融資100萬(wàn)元，購(gòu)置了全自動(dòng)生化分析儀、骨科手術(shù)c臂機(jī)、血液透析機(jī)。另外又投入120萬(wàn)元，購(gòu)置了心電除顫監(jiān)護(hù)儀、手術(shù)無(wú)影燈、超反射腦磁治療儀等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備10余臺(tái)(件)。投入資金60余萬(wàn)元，成立了血液透析室，規(guī)范化運(yùn)作，已透析65人次，確保能夠持續(xù)滿足廣大患者日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求。
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負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇三
一、在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中，根據(jù)集團(tuán)公司“xx年紀(jì)檢工作要點(diǎn)”的學(xué)習(xí)要求及集團(tuán)公司“xx年反腐倡廉教育計(jì)劃”的學(xué)習(xí)安排，按照咨詢公司黨支部結(jié)合“三項(xiàng)主題教育”安排的學(xué)習(xí)內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的主要講話精神，深入學(xué)習(xí)《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)若干準(zhǔn)則》，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制“五個(gè)一”活動(dòng)要求落實(shí)責(zé)任區(qū)工作。通過(guò)檢查工作和談話的形式對(duì)責(zé)任區(qū)人員進(jìn)行黨風(fēng)廉政教育，以提高大家的廉政意識(shí)。在集團(tuán)公司依法制企年活動(dòng)及“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作中，多次組織公司班子及經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)人員梳理公司各項(xiàng)管理制度、公司財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)流程中出現(xiàn)的問(wèn)題等，認(rèn)真自查整改。
對(duì)所負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)的黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行了監(jiān)督檢查，全年未發(fā)現(xiàn)違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。責(zé)任區(qū)人員能嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按制度和規(guī)范要求工作，責(zé)任區(qū)內(nèi)黨風(fēng)廉政整體狀況良好，形成了嚴(yán)于律己、積極向上的良好氛圍。
遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格遵照中紀(jì)委關(guān)于國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)“七不準(zhǔn)”要求和中紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》工作。本年度本人及家屬無(wú)違反黨員干部廉潔從業(yè)各項(xiàng)規(guī)定的情況。
二、按照集團(tuán)公司總體工作部署及開(kāi)展“依法治企年”活動(dòng)的有關(guān)要求，咨詢公司領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視該項(xiàng)工作，部署和貫徹落實(shí)本次活動(dòng)，形成全員參與。及時(shí)對(duì)咨詢公司現(xiàn)有27個(gè)制度進(jìn)行了認(rèn)真清理，廢除了不適合當(dāng)前形勢(shì)的8個(gè)制度，在執(zhí)行的有19個(gè)制度，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果按時(shí)上報(bào)了集團(tuán)公司紀(jì)檢監(jiān)察與審計(jì)部。對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行初步排查，公司根據(jù)自身實(shí)際情況設(shè)定了4項(xiàng)依法依規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范點(diǎn)并上報(bào)集團(tuán)公司紀(jì)檢監(jiān)察與審計(jì)部。公司及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)整改專項(xiàng)活動(dòng)梳理出的問(wèn)題，極大的促進(jìn)了公司的管理經(jīng)營(yíng)工作。
三、在集團(tuán)公司“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作中，咨詢公司召開(kāi)全體員工大會(huì)，及時(shí)傳達(dá)“小金庫(kù)”專項(xiàng)治理工作啟動(dòng)會(huì)精神，部署各部門(mén)開(kāi)展自查工作，指定專人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作。要求全體員工對(duì)發(fā)現(xiàn)有“小金庫(kù)”的行為檢舉上報(bào)，絕不能姑息遷就。通過(guò)檢查公司本部的兩個(gè)部門(mén)和三個(gè)項(xiàng)目部，全體員工參加自查工作，均不存在“小金庫(kù)”情況，也未發(fā)現(xiàn)“小金庫(kù)”的舉報(bào)。
四、xx年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)任務(wù)非常艱巨。電廠工程建設(shè)市場(chǎng)明顯縮小，電力造價(jià)咨詢項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)激烈。咨詢公司的工程造價(jià)咨詢資質(zhì)等級(jí)為乙級(jí)，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，不能滿足開(kāi)發(fā)任務(wù)的需要，完成全年新簽合同額指標(biāo)壓力很大。全年我們積極跟蹤和參加投標(biāo)的項(xiàng)目有網(wǎng)公司750線路工程結(jié)算審核及財(cái)務(wù)竣工決算編制項(xiàng)目、大唐略陽(yáng)電廠工程造價(jià)全過(guò)程咨詢項(xiàng)目、寧夏發(fā)電集團(tuán)六盤(pán)山熱電廠工程結(jié)算審核項(xiàng)目等。公司班子和全體員工的積極努力和堅(jiān)持，現(xiàn)已簽訂17份合同，涉及13個(gè)電源及電網(wǎng)工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目，新簽合同額約560萬(wàn)元，完成全年新簽合同額指標(biāo)480萬(wàn)元的117%。
五、xx年咨詢公司預(yù)計(jì)完成經(jīng)營(yíng)額487萬(wàn)元，完成全年經(jīng)營(yíng)額指標(biāo)480萬(wàn)元的101%，其中工程咨詢分公司完成245.3萬(wàn)元，工程咨詢有限公司完成241.7萬(wàn)元。公司成本支出的各項(xiàng)考核指標(biāo)均控制在預(yù)算數(shù)內(nèi)。截止xx年11月在集團(tuán)公司資金結(jié)算中心的存款余額為-104.2萬(wàn)元，原因主要是工程咨詢分公司的成本支出已大于收入，第二，已完成各項(xiàng)目均在配合收尾階段，工程尾款回收難度較大。雖然公司在回收資金方面做了很大的努力，但資金狀況仍不理想，現(xiàn)仍有71.95萬(wàn)元未收回。
負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我從20xx年x月進(jìn)入計(jì)劃財(cái)務(wù)部，迄今為止任職x年多時(shí)間，主要負(fù)責(zé)出納工作，20xx年結(jié)束了?，F(xiàn)就過(guò)去一年以來(lái)的工作具體狀況述職如下：在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人深入學(xué)習(xí)理論，不斷改造人生觀和價(jià)值觀，團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔自律，刻苦努力，勤奮工作，圓滿地完成了上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作。
一、思想素質(zhì)和理論水平方面。一年來(lái)，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法，進(jìn)一步加深了對(duì)學(xué)習(xí)資料的理解。在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹公司管理制度的執(zhí)行。在工作中，有較強(qiáng)的法制意識(shí)觀念，嚴(yán)格依照法律程序做好每件工作。
二、務(wù)必具有高度的職責(zé)心。出納工作繁雜、瑣碎，整天與數(shù)字打交道，容不得半點(diǎn)馬虎，細(xì)心是最基本的要求，高度的職業(yè)職責(zé)感，一絲不茍的作風(fēng)是做好這項(xiàng)工作的前提。只有認(rèn)真履行職責(zé)，才能在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
三、出納工作職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。出納工作職責(zé)重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和技術(shù)問(wèn)題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。因此，工作的效率很一般，對(duì)工作構(gòu)成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問(wèn)題，透過(guò)實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
經(jīng)過(guò)7個(gè)月緊張的工作實(shí)踐和總結(jié)，出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分，它是公司財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要崗位，因此，它要求出納員要有熟練的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的出納，我認(rèn)為務(wù)必具備以下的基本要求：
1、學(xué)習(xí)、了解和掌握相關(guān)的政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的理論水平。
2、出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤(pán)、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí)，還要具備處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算潛力。
3、做好出納工作首先要熱愛(ài)出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
5、出納人員務(wù)必具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛(ài)本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為公司工作，為公司的總體利益、為全體職工服務(wù)。
以上是我x年工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作潛力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。
我任職七個(gè)月來(lái)的述職報(bào)告，不妥之處，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇五
時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)中今年年又匆匆走過(guò)，回顧今年年，在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和的大力指導(dǎo)和幫助下，我立足運(yùn)營(yíng)條線，努力工作，恪盡職守，認(rèn)真履職，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
由于地處在無(wú)為傳統(tǒng)大鎮(zhèn)，與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)比，相對(duì)來(lái)說(shuō)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)涉及范圍廣，各項(xiàng)內(nèi)控工作點(diǎn)多面廣，所以內(nèi)控工作壓力較大。針對(duì)這些困難，我沒(méi)有退縮，大膽管理，總結(jié)日常運(yùn)營(yíng)管理中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，千方百計(jì)，積極有效地推行內(nèi)控管理考核辦法，強(qiáng)化所在網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)內(nèi)控制度建設(shè)。年初我在往年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制，把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，做到每一項(xiàng)工作有人管，每一個(gè)工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核，做到制度執(zhí)行到位，考核到位，解決了業(yè)務(wù)流程不清晰、崗位職責(zé)界定不清、柜面服務(wù)相互推諉等問(wèn)題。
年初我做的第一件事就是將各崗位職責(zé)流程重新進(jìn)行了一次梳理，將各崗位職責(zé)進(jìn)一步細(xì)化，明確各柜組分工，各人員職責(zé)，加大柜員的業(yè)務(wù)知識(shí)和各項(xiàng)制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每天通過(guò)晨會(huì)、定期通過(guò)夕會(huì)組織學(xué)習(xí)，在各項(xiàng)制度學(xué)習(xí)中我們結(jié)合柜面業(yè)務(wù)的`操作實(shí)際，組織柜員對(duì)新系統(tǒng)新業(yè)務(wù)針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)探討，對(duì)照制度、補(bǔ)缺補(bǔ)差，把學(xué)到的知識(shí)和制度運(yùn)用到具體的業(yè)務(wù)操作中。
今年年除堅(jiān)持每天的晨會(huì)學(xué)習(xí)外，還專門(mén)組織員工參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)68次。通過(guò)學(xué)習(xí)，全體員工的內(nèi)控意識(shí)和業(yè)務(wù)操作水平有了進(jìn)一步的提高，為柜面業(yè)務(wù)操作和服務(wù)水平的提高夯實(shí)了基礎(chǔ)。另外今年年進(jìn)一步加大了柜員現(xiàn)金箱和atm現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物的檢查工作力度，通過(guò)周查、月查和不定期突擊檢查，全年共檢查柜員現(xiàn)金箱53次，通過(guò)加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)部管理，確保了網(wǎng)點(diǎn)全年無(wú)結(jié)算事故、無(wú)重大違規(guī)行為，運(yùn)營(yíng)管理工作有了更進(jìn)一步提高。
今年在做好本職工作的同時(shí)，積極協(xié)助單位負(fù)責(zé)人管好全盤(pán)工作，根據(jù)客戶層次和需求及柜員柜面業(yè)務(wù)營(yíng)銷的實(shí)際情況，針對(duì)經(jīng)營(yíng)中的一些弱勢(shì)項(xiàng)目，結(jié)合上級(jí)行相關(guān)考核辦法，協(xié)助主任就綜合考核辦法兌現(xiàn)落實(shí)情況進(jìn)一步進(jìn)行了細(xì)化考核，實(shí)實(shí)在在獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，考核到人，兌現(xiàn)到人，這樣進(jìn)一步激發(fā)員工的營(yíng)銷熱情，形成營(yíng)銷有價(jià)，效益爭(zhēng)先的理念，有效促進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的努力，運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)管理工作取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)行的要求還有差距，運(yùn)營(yíng)管理力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)，新的一年，我將繼續(xù)努力，為網(wǎng)點(diǎn)更好的發(fā)展盡自己的一份力。
負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇六
20xx年xx月學(xué)校食堂負(fù)責(zé)人述職報(bào)告一年來(lái),作為食堂主要負(fù)責(zé)人，我和我的同事們更加努力地探索食堂的新路子，我們基本形成了一套我們自己的管理模式，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足，我將從以下幾方面作簡(jiǎn)要回顧。
(1)學(xué)校成立食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組。其成員由分管校長(zhǎng)、總務(wù)主任等組成。
(2)伙食部所有成員實(shí)行聘用制。年度開(kāi)始，食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)其進(jìn)行全面考核，擇優(yōu)錄用。被錄用的人員必須服從管理，踏實(shí)工作，在聘用過(guò)程若有違規(guī)違紀(jì)的，學(xué)校有權(quán)對(duì)其進(jìn)行行政和經(jīng)濟(jì)制裁，直至中途解聘。
（3）建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度的組織落實(shí)，年終進(jìn)行考核評(píng)比。
1、發(fā)現(xiàn)身體狀況欠佳的，采取暫時(shí)停用休養(yǎng)的辦法，待身體完全恢復(fù)后再考慮安排；
2、對(duì)食堂環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行周檢查制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即指出改正。
我們提倡文明用餐、禮貌服務(wù)，要求班主任做好在校用餐學(xué)生的文明用餐的教育，而且，每天學(xué)生用餐時(shí)都要求值周領(lǐng)導(dǎo)入餐廳巡視，值日教師定桌服務(wù)，幫助解決學(xué)生用餐中的具體問(wèn)題。
我們要求每一位職工必須做到：
（1）上班時(shí)間所有職工，一律要穿工作服。
（2）注意個(gè)人衛(wèi)生，勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡，不留長(zhǎng)發(fā)、小胡子，開(kāi)飯先洗手。
（3）食堂內(nèi)外實(shí)行定人、定點(diǎn)、定時(shí)間、定要求，必須做到每日清掃、周末大掃。
（4）各種餐具、籠布、機(jī)械等要洗刷干凈，做到木見(jiàn)本色，鐵見(jiàn)光，用后擺列整齊，生熟用具嚴(yán)格分開(kāi)，不得混用。
（5）開(kāi)飯時(shí)不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)面向食品說(shuō)話、咳嗽，不準(zhǔn)涂脂抹粉。
食堂管理既要有一套完善的管理制度，更要有過(guò)硬的檢測(cè)與監(jiān)督機(jī)制，才能確保制度的純粹性、真實(shí)性，也才能吸引的家長(zhǎng)了解學(xué)校，了解學(xué)校食堂管理，也只有這樣，學(xué)校才能在家長(zhǎng)中樹(shù)立起名牌效應(yīng)，才能讓的家長(zhǎng)放心地把自己的孩子送到學(xué)校來(lái)用餐。我們具體做法是：
（1）控制進(jìn)貨渠道，不進(jìn)劣質(zhì)低價(jià)菜、不進(jìn)來(lái)路不明菜。凡因而造成后果的，除承擔(dān)一切責(zé)任外，還將勸其離崗。
（2）由保管員負(fù)責(zé)經(jīng)常檢查食堂倉(cāng)庫(kù)，不把變質(zhì)變腐的`米煮給學(xué)生吃。
（3）有會(huì)計(jì)和出納負(fù)責(zé)成本核算，定期向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，節(jié)余不超過(guò)8（節(jié)余部分主要用于購(gòu)置餐具及食堂內(nèi)的正常開(kāi)支），以確保師生的伙食。
1、挑食、偏食，導(dǎo)致倒菜現(xiàn)象嚴(yán)重；
2、小朋友們獨(dú)立生活能力較差，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)吃不飽、吃不好的現(xiàn)象，而引起家長(zhǎng)的不放心。
另一方面，食堂工作人員由于缺乏小學(xué)生心理學(xué)的研究，往往不能想學(xué)生所想，正確善待每一位學(xué)生，這都給食堂管理帶來(lái)一定的困難。
但是，任何一項(xiàng)工作都有它有利的一面，也有它問(wèn)題的一方，但我們只要一分為二地看待它，困難也會(huì)變得得心應(yīng)手。所以，我堅(jiān)信，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和監(jiān)督下，在全體食堂工作人員的共同努力下，我校食堂一定會(huì)越搞越興旺發(fā)達(dá)。
負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇七
w.5yk1。
時(shí)光飛逝，春去冬來(lái)。
我們xx公司的全體員工共同渡過(guò)了充實(shí)而忙碌且豐收的2012年！
為了迎接2013年的新的任務(wù)，讓2013年在辭舊迎新的激昂的歲月里有更大的收獲，作為一個(gè)成品部門(mén)的一個(gè)負(fù)責(zé)人，反思自己一年來(lái)所做的一些工作，以便在今后的工作中做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓每一個(gè)工作日都在無(wú)憾中渡過(guò)。
首先，我慶幸所管轄的31名員工中一年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)工傷事故。作為一個(gè)基層領(lǐng)導(dǎo)，我管轄的員工是以二班制翻班為主的工作，員工們大多是女同胞，為此，我總是急她們所急，經(jīng)常督促她們不要延遲工作時(shí)間，讓她們盡可能在下班途中結(jié)伴而行，以減少員工家庭和公司的損失。
員工是企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力，是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的一股最大的力量。在經(jīng)歷過(guò)這些年的招工荒的陣痛之后，讓我更加珍惜在本部門(mén)工作的員工們。我深深懂得，要讓員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，必須讓他們有一種被接受被尊重的感覺(jué)，讓他們有一種被這個(gè)大集體和我這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)所器重的自信。為此，對(duì)新來(lái)的員工，我總會(huì)在生活上加以關(guān)注，并且在工作中給予親切的引導(dǎo)，并關(guān)照老職工要以親切的態(tài)度，寬容的姿態(tài)去帶動(dòng)新手們的進(jìn)入工作狀態(tài)。同樣，對(duì)待一起辛勤工作的老職工們，我對(duì)他們的人品，性格，處事風(fēng)格，工作能力都有個(gè)深入的了解，針對(duì)不同性格不同年齡，不同能力的人分別給予不同的管理方法和工作任務(wù)，同時(shí)以誠(chéng)懇的態(tài)度去關(guān)心他們。跟他們象兄弟姐妹般的相處。
我所在的部門(mén)雖沒(méi)有沖鋒陷陣的聲勢(shì)，但是，它也屬于一個(gè)重要的生產(chǎn)過(guò)程，且直接產(chǎn)生效益的重要部門(mén)。2012年，我們xx公司印花車間三臺(tái)平網(wǎng)二臺(tái)圓網(wǎng)生產(chǎn)量總共是5.3千萬(wàn)米,這么多的量，每一米全是經(jīng)過(guò)我所管理的18名員工的包裝隊(duì)伍的精心整理，然后經(jīng)過(guò)后道成品倉(cāng)庫(kù)九個(gè)工作人員核對(duì)后發(fā)放到各個(gè)客戶手中。為此，我要深深地感謝我的這些同事們的精誠(chéng)合作，正是由于他們的辛勤勞動(dòng)，才有我今天的這些成績(jī)。我們?cè)谟芯窒扌缘墓ぷ鳁l件下，本著對(duì)公司和客戶雙重負(fù)責(zé)的心，做到公正公平地對(duì)待產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品，我總是及時(shí)地向上級(jí)向上道工序的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，對(duì)產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的班組及時(shí)匯報(bào)給核算員，以便配合生產(chǎn)管理制度的完善。
每天早上，忙碌而充實(shí)的一天的開(kāi)始，本著質(zhì)量是企業(yè)生命的宗旨，我首先向我的同事們了解產(chǎn)品的質(zhì)量，然后仔細(xì)核對(duì)成品產(chǎn)量，最把這些產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量作匯集后以成品報(bào)表的形式向公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。我嚴(yán)格地把關(guān)著，盡可能地讓我們公司的每一米成品都物有所值。這是我的一個(gè)很重要的一個(gè)任務(wù)，我必須為公司站好這個(gè)崗！
當(dāng)時(shí)光飛逝到2012年的十一月份的時(shí)候，新的挑戰(zhàn)正在等待著我。開(kāi)票的同事秦xx的突然生病，無(wú)疑是對(duì)我的又一個(gè)考驗(yàn)。但我以自己智慧和能力，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的不斷思考和改進(jìn)，現(xiàn)在的我，已經(jīng)可以自豪地說(shuō)，我接受了這個(gè)挑戰(zhàn)，同時(shí)我也戰(zhàn)勝了這個(gè)挑戰(zhàn)。我會(huì)對(duì)這一新的任務(wù)，象對(duì)待我的同事的熱心和對(duì)待以往工作的認(rèn)真的態(tài)度，不斷改進(jìn)和努力做好。
日子在彈指一揮間無(wú)聲地消逝了，就在此時(shí)，回頭總結(jié)之際，我清醒地認(rèn)識(shí)到，自已在工作中有一定的成績(jī)但也有不足之處：比如對(duì)質(zhì)量的把關(guān)上，還存在一定的饒幸心理，這就影響了我下屬的檢驗(yàn)員的質(zhì)量意識(shí)問(wèn)題。比如對(duì)待同事之間的爭(zhēng)吵事件的發(fā)生，我總覺(jué)得自己缺乏做思想工作的能力。比如對(duì)待下屬的工作中的誤差問(wèn)題，我總是站在他們工作的角度在替這些員工開(kāi)脫，我也認(rèn)識(shí)到人情化了會(huì)影響我這支隊(duì)伍的的鐵的紀(jì)律。這些都是我自己也期待改進(jìn)的工作作風(fēng)。
成功伴著艱辛，遺憾激勵(lì)奮斗。展望未來(lái)任重而道遠(yuǎn)，一年來(lái)，經(jīng)歷了很多，也學(xué)會(huì)了不少東西，積累這些經(jīng)驗(yàn)，我將爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理者，為我們xx公司的2013年的豐收成果灌輸自己最大的能量。
文章來(lái)源。
w.5yk1。
負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇八
20xx年，工藝四班在集團(tuán)公司及分廠領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和幫忙下，全年共完成產(chǎn)量實(shí)物84847.05噸，噸尿氨耗582千克，噸尿蒸汽消耗1.141噸，全年無(wú)員工輕、重傷亡事故，無(wú)因違章作業(yè)造成的設(shè)備事故。
工藝四班現(xiàn)有員工17人，共有8個(gè)生產(chǎn)崗位，1個(gè)班長(zhǎng)崗位。盡管崗位人員配備比較緊張，但工藝四班崗位與崗位之間調(diào)節(jié)配合密切，崗位人員工作用心主動(dòng)，群眾榮譽(yù)觀念較強(qiáng)，有爭(zhēng)創(chuàng)一流的干勁，有創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)的勇氣和信心。在過(guò)去的一年里，涌現(xiàn)出像牛傳軍、王明文、倪月田、耿輝等這些以群眾利益為重顧大家而舍小家的員工，有帶病堅(jiān)守崗位工作的主操作，他們默默無(wú)聞的工作著，甘于吃苦，不求索取，他們干一行愛(ài)一行，從不怨天尤人。在全班人員的共同努力下，19年全體工藝指標(biāo)執(zhí)行合格率為百分之九十九點(diǎn)一，成品質(zhì)量合格率為，優(yōu)十一率為百分之九十七點(diǎn)九七，無(wú)產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生。
安全管理方面。
四班全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)河南煤化安全一號(hào)文件，把安全零理念作為指導(dǎo)安全生產(chǎn)的行動(dòng)指南。充分利用每個(gè)白班下班后的40分鐘時(shí)光學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī)，崗位操作規(guī)程，不定期地進(jìn)行手指口述考查，做好崗位開(kāi)停車預(yù)案演練，做好突發(fā)事故崗位處理預(yù)案演練，學(xué)習(xí)事故案例，教育全班員工增強(qiáng)安全意識(shí)，時(shí)刻繃緊安全弦。透過(guò)上述知識(shí)的學(xué)習(xí)，員工不僅僅熟練掌握了崗位操作技能，而且也大大提高了對(duì)突發(fā)事故的處理潛力，同時(shí)還開(kāi)展了人人爭(zhēng)做安全員，個(gè)個(gè)都是安全崗活動(dòng)，充分發(fā)揮群監(jiān)員的作用，制定隱患排查獎(jiǎng)罰制度，全年共發(fā)現(xiàn)大小隱患135起，并得到及時(shí)排除和控制。
四型班組建立方面。
四班用心響應(yīng)永煤公司四型班組建立文件精神，把建立工作落到實(shí)處，把指標(biāo)分解量化細(xì)化。以建立為契機(jī)提高班組管理水平上臺(tái)階。在建立活動(dòng)中，班組把“以人為本”作為提升班組管理質(zhì)量的切入點(diǎn)，發(fā)動(dòng)全員用心自愿參與到建立之中，用好的推薦，好的工作態(tài)度，好的學(xué)習(xí)方法為建立工作添勁增力?！鞍嗪腿f(wàn)事興”，開(kāi)展“班組是我家，我愛(ài)我家”活動(dòng)，開(kāi)展四比一創(chuàng)活動(dòng)，即比產(chǎn)量、比消耗、比安全、比遵守守紀(jì)，創(chuàng)班組，并制定班組零事故，員工無(wú)三違，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)隱患，質(zhì)量無(wú)缺陷的考核標(biāo)準(zhǔn)。
另外，在四型班組建立活動(dòng)中，四班還逐步完善了各項(xiàng)臺(tái)帳制度，建立個(gè)個(gè)人檔案和兩違考核記錄、談心記錄、家訪記錄檔案，建立了個(gè)人工作績(jī)效檔案。功夫不負(fù)有心人。19年四班在分廠內(nèi)部實(shí)行的四比一創(chuàng)競(jìng)賽中，有四次被評(píng)為第一名，五次被評(píng)為第二名，而且，在第三季度永煤公司四型班組建立考評(píng)中，榮獲建立班組的榮譽(yù)稱號(hào)。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是安全生產(chǎn)的前沿陣地，班組管理的好壞與企業(yè)的興衰休戚相關(guān)。新年伊始，我們不單要看到過(guò)去一年取得的成績(jī)，而且還要總結(jié)工作失誤的教訓(xùn)，糾正錯(cuò)誤，以飽滿的激情投入到新年的工作中去，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，團(tuán)結(jié)協(xié)作、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精氣神為三星化工的明天再立新功。
負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇九
20xx年，在分行黨委的親切關(guān)懷和行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在分行各職能部門(mén)的支持和幫助下，xxx分行從籌建到成立，昨天正式開(kāi)業(yè)，成績(jī)來(lái)之不易，對(duì)此我深表感謝?，F(xiàn)述職如下:。
第一，試營(yíng)業(yè)進(jìn)展順利并取得一定業(yè)績(jī)。
20xx年12月7日，我行開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。截止20xx年末，主要業(yè)績(jī)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況如下：
1、開(kāi)立對(duì)公賬戶206戶（九江開(kāi)戶116戶，xxx開(kāi)戶90戶），對(duì)公有效戶68戶；開(kāi)立個(gè)人銀行卡1158張（其中，金卡460張，普卡698張）。
2、人民幣一般性對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)余額5.19億元，較年初新增1.80億元；人民幣一般性對(duì)公存款年日均余額4.33億元，較年初新增0.80億元。
3、人民幣各項(xiàng)貸款余額1.50億元，較年初新增1.30億元（其中xxx分行成立后發(fā)放0.40億元）。
4、實(shí)現(xiàn)批發(fā)非息454萬(wàn)元。收入來(lái)源主要是票據(jù)貼現(xiàn)（累計(jì)貼現(xiàn)金額6.5億元）、各項(xiàng)理財(cái)、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)。
5、個(gè)人存款余額4785萬(wàn)元。
第二，對(duì)公重點(diǎn)項(xiàng)目拓展和儲(chǔ)備工作取得一定成績(jī)。
我行目前重點(diǎn)支持和儲(chǔ)備項(xiàng)目主要有省陶瓷工業(yè)公司25億元陶瓷文化旅游產(chǎn)業(yè)基金項(xiàng)目、xxx市國(guó)資公司10億元超短融項(xiàng)目、xxx陶邑文化發(fā)展公司2億元綜合授信項(xiàng)目等，授信項(xiàng)目金額合計(jì)46億元，并已經(jīng)與當(dāng)?shù)卮笮推髽I(yè)均建立合作關(guān)系；同時(shí)，已開(kāi)立財(cái)政專戶，為開(kāi)業(yè)存款奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第三，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好開(kāi)業(yè)前期準(zhǔn)備工作并已順利營(yíng)業(yè)。
開(kāi)業(yè)前期準(zhǔn)備工作紛繁復(fù)雜，主要涉及五個(gè)方面：
一是配合分行基建辦選址，新大樓裝修工作協(xié)調(diào)對(duì)接落實(shí)；
二是人員招聘面試和推薦，直接面試人員超過(guò)300人次，并搭建xxx分行組織架構(gòu)；
五是加強(qiáng)督導(dǎo)落實(shí)開(kāi)業(yè)宣傳、日常運(yùn)營(yíng)管理等工作，并成功推廣xxx城市主題信用卡（1月8日正式發(fā)行）。
第四，加強(qiáng)落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控及安全工作。
業(yè)務(wù)拓展的過(guò)程中，注重落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控工作，做到“兩手抓，兩手都要硬”；安全工作常抓不懈，20xx年未出現(xiàn)安全事故。
第五，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，引導(dǎo)全行員工踐行核心價(jià)值觀。
作為新設(shè)機(jī)構(gòu)，核心價(jià)值觀教育非常必要和重要，我們一直重視和發(fā)揮“服務(wù)、創(chuàng)新、穩(wěn)健”核心價(jià)值觀的作用，引導(dǎo)每位員工關(guān)注和參與企業(yè)文化建設(shè)，立足本職崗位爭(zhēng)做貢獻(xiàn)。
一是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，對(duì)公存款來(lái)源較為單一。
二是中小企業(yè)貸款增長(zhǎng)乏力。
三是新入行人員力量薄弱，異地分行工作有待加強(qiáng)。
20xx年，是我行開(kāi)業(yè)第一年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我相信是機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)xxx分行全體員工積極策應(yīng)總行、分行有關(guān)二級(jí)分行管理體制改革試點(diǎn)工作要求，繼續(xù)貫徹“一體兩翼”的發(fā)展戰(zhàn)略，短期內(nèi)主要靠對(duì)公業(yè)務(wù)，長(zhǎng)遠(yuǎn)還是要靠零售業(yè)務(wù)。主要工作計(jì)劃如下：
（一）公司業(yè)務(wù)及同業(yè)業(yè)務(wù)方面。
主要工作打算可概括為“五加強(qiáng)”：
第一，加強(qiáng)推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目盡快落地。主要是加快前期46億元重點(diǎn)儲(chǔ)備項(xiàng)目落地和產(chǎn)生實(shí)效，加快財(cái)政賬戶早來(lái)資金、多來(lái)資金，同時(shí)，加大新的重大項(xiàng)目?jī)?chǔ)備跟進(jìn)工作，并重點(diǎn)拓展同業(yè)業(yè)務(wù)。
第二，加強(qiáng)信息管理和市場(chǎng)調(diào)查、拓展工作。
第三，加強(qiáng)考核管理。主要是加強(qiáng)績(jī)效考核和隊(duì)伍建設(shè)。
第四，加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)和全員營(yíng)銷。
第五，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理。主要是加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等全面風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)。
（二）零售業(yè)務(wù)方面。
1、客群拓展與維護(hù)方面。
目標(biāo)客戶拓展明確三個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)：一是陶瓷行業(yè)高端客戶市場(chǎng)（包括陶瓷大師、藝術(shù)大師、陶瓷經(jīng)營(yíng)者），以大師為主攻方向，多開(kāi)展主題營(yíng)銷活動(dòng)；二是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類客戶市場(chǎng)；三是代發(fā)工資類客戶市場(chǎng)（鎖定行政事業(yè)單位及企業(yè)客戶）。
2、產(chǎn)品推廣方面。
抓住招行特色產(chǎn)品以及產(chǎn)品的亮點(diǎn)，一是個(gè)貸，二是信用卡，三理財(cái)產(chǎn)品、重點(diǎn)財(cái)富中收，四是收付易。
3、渠道建設(shè)方面。
主要是加強(qiáng)產(chǎn)品交叉銷售，加強(qiáng)社交金融創(chuàng)新,，整合資源、完善借計(jì)卡代收代繳功能，增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度和粘合度。
（三）其它方面。
主要是加強(qiáng)全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)分行黨委各項(xiàng)工作部署和組織對(duì)接落實(shí)分行職能部門(mén)具體工作安排；二是主動(dòng)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)厥形?、市政府及各職能主管單位和部門(mén)聯(lián)系；三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好開(kāi)業(yè)初期工作；四是加強(qiáng)人員管理，充分發(fā)揮班子副職作用，加強(qiáng)干部培養(yǎng)；五是加強(qiáng)考核評(píng)價(jià)工作、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控及安全工作、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。今年1月16日，xxx分行已正式開(kāi)業(yè)，我感受到的是榮耀、但更多的是責(zé)任。20xx年，全力借助新開(kāi)業(yè)之東風(fēng)，“小行做大文章”，全力以赴拓展市場(chǎng)，確保實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，為分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事在新的一年里身體健康、工作順利、萬(wàn)事如意！
謝謝大家！
20xx年1月17日。
負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
回顧這一年多的時(shí)間，經(jīng)歷的大事歷歷在目，雖然有點(diǎn)疲憊，但同事們對(duì)工作的熱情和激情讓我興奮不已，我只有加倍努力地工作來(lái)融入到這個(gè)另人心潮澎湃的團(tuán)隊(duì)。
現(xiàn)對(duì)所做的工作作簡(jiǎn)要總結(jié)。
1、加入之前就知道本公司有上市的宏偉藍(lán)圖，讓我迫切想?yún)⑴c這一過(guò)程，參與ipo的運(yùn)作，但我也知道這過(guò)程的艱辛和曲折，以及對(duì)財(cái)務(wù)人員的歷練和磨練，親身經(jīng)歷了才知道過(guò)程的痛苦和得失的取舍。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的配合和支持下，組織參與了外部審計(jì)、以及券商律師的會(huì)審和咨詢顧問(wèn)，受益匪淺，明白了與規(guī)范的差距，明白了未來(lái)的道路和方向；事實(shí)上，雖然公司成長(zhǎng)很快，但出現(xiàn)的問(wèn)題很多，需要面對(duì)和解決的問(wèn)題也很多，是一如既往還是革故創(chuàng)新，英明的公司領(lǐng)導(dǎo)給我們做出果斷明智的選擇。江蘇高投的介入，幾次盡職調(diào)查的配合，我們將更堅(jiān)守信念，沿著設(shè)定的目標(biāo)和方向繼續(xù)前行。
2、核算基礎(chǔ)薄弱，核算力量單薄，是母線公司前行的阻力，為了克服這些困難，我們招聘了一些人員充實(shí)了財(cái)務(wù)力量，聘請(qǐng)了外部審計(jì)人員現(xiàn)場(chǎng)診斷，針對(duì)病因找出解決的根本。在新生力量的支持下，在我以及其他領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，改變了母線公司賬務(wù)不清的現(xiàn)象，對(duì)歷年來(lái)的帳套進(jìn)行了梳理，對(duì)客戶往來(lái)徹底的清理，對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料全面的盤(pán)點(diǎn)，對(duì)供應(yīng)商往來(lái)全面的核對(duì)，對(duì)所有帳套進(jìn)行了全面核查和調(diào)整，了解和熟悉了公司所有情況，得出了母線公司的真實(shí)凈資產(chǎn)。全新建立20xx年新帳套，更改過(guò)去核算不健全不完善、要數(shù)據(jù)沒(méi)有數(shù)據(jù)、要核查沒(méi)辦法核查的現(xiàn)象。
3、嚴(yán)格的制度是企業(yè)管理先進(jìn)和規(guī)范的前提，公司在不斷改革，組織機(jī)構(gòu)在不斷調(diào)整，業(yè)務(wù)流程要不斷更新，已有的制度規(guī)定已經(jīng)不能適應(yīng)新的形勢(shì)。為建立規(guī)范的業(yè)務(wù)制度，確立合理的業(yè)務(wù)流程，提高各部門(mén)工作效率，減少各部門(mén)工作扯皮的現(xiàn)象，為改變過(guò)去財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理薄弱、管理意識(shí)不強(qiáng)，參與制定了一系列財(cái)經(jīng)制度，包括財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)管理規(guī)定、財(cái)務(wù)檔案管理規(guī)定、固定資產(chǎn)核算管理規(guī)定、個(gè)人往來(lái)核算管理規(guī)定、質(zhì)量成本核算管理規(guī)定、成本核算管理規(guī)定、財(cái)務(wù)發(fā)票審核管理規(guī)定，資金計(jì)劃管理規(guī)定。對(duì)于業(yè)務(wù)內(nèi)控制度的完備，詳細(xì)擬定了銷售收款制度、采購(gòu)付款制度、生產(chǎn)核算制度、財(cái)務(wù)管理制度、融資擔(dān)保制度等一系列制度規(guī)定。有嚴(yán)格的制度，還需要很好的執(zhí)行力，財(cái)務(wù)對(duì)照制度規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行，不徇私情，雖然這一舉措激化了和其他部門(mén)的矛盾，引起了有些人員的不理解，但我相信，一切為了公司的宗旨和原則不變，財(cái)務(wù)人員的耐心和解釋到位，公司的管理會(huì)大步向前的。
4、內(nèi)部考核是對(duì)所有財(cái)務(wù)人員工作提升和進(jìn)步的助推劑，只有查錯(cuò)防弊，工作才有進(jìn)步，全員才得以提高；針對(duì)公司新的組織機(jī)構(gòu)和新的核算要求，建立了崗位責(zé)任制，明確了崗位職責(zé)，建立切實(shí)可行的崗位考核辦法，在財(cái)務(wù)內(nèi)部形成了競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰的氛圍。財(cái)務(wù)對(duì)一些崗位定期調(diào)崗，選擇優(yōu)秀和出眾的到重要崗位，努力提高財(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)和能力。
5、全面推行事業(yè)部核算。20xx年母線公司開(kāi)始試行事業(yè)部核算，xx年正式推行事業(yè)部核算，并對(duì)事業(yè)部進(jìn)行績(jī)效考核。為了加強(qiáng)對(duì)各事業(yè)部成本費(fèi)用的.控制，準(zhǔn)確考核各事業(yè)部業(yè)績(jī)，財(cái)務(wù)中心對(duì)照各項(xiàng)材料及輔助材料消耗定額，控制超計(jì)劃材料的領(lǐng)用。為保證各事業(yè)部業(yè)績(jī)指標(biāo)真實(shí)準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)中心定期檢查各事業(yè)部核算臺(tái)帳，督促及時(shí)歸集各事業(yè)部費(fèi)用，減少費(fèi)用延遲報(bào)銷，減少各事業(yè)部利潤(rùn)虛增現(xiàn)象。對(duì)事業(yè)部核算采取產(chǎn)值成本費(fèi)用配比的方法、對(duì)制造費(fèi)用采取固定單價(jià)的辦法、對(duì)在外貨款采用收取財(cái)物利息的方法等，每月分別計(jì)算各事業(yè)部利潤(rùn)。同時(shí)，財(cái)務(wù)中心收集了一些合同成本預(yù)算資料，根據(jù)實(shí)際成本情況，詳細(xì)分析各合同預(yù)算與執(zhí)行差異，杜絕合同串號(hào)，減少合同成本漏報(bào)、虛報(bào)，準(zhǔn)確核算各合同真實(shí)成本，為業(yè)務(wù)費(fèi)結(jié)算提供真實(shí)資料。
6、稅務(wù)籌劃一直是財(cái)務(wù)努力的工作內(nèi)容之一，也是xx年財(cái)務(wù)重點(diǎn)工作內(nèi)容之一；財(cái)務(wù)在確立規(guī)劃時(shí)就明確了稅務(wù)籌劃的主題、方法、目標(biāo)，xx年通過(guò)財(cái)務(wù)人員的技巧和技能，已小有收獲。xx年在研發(fā)費(fèi)用籌劃上，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)450萬(wàn)元，節(jié)稅56萬(wàn)元。xx年公司制定研發(fā)費(fèi)用目標(biāo)600萬(wàn)元、節(jié)稅目標(biāo)200萬(wàn)元、上海威騰節(jié)稅xx0萬(wàn)元，財(cái)務(wù)針對(duì)目標(biāo)任務(wù)，詳細(xì)分解，分階段實(shí)施。xx年調(diào)整個(gè)稅申報(bào)辦法，上半年節(jié)稅73萬(wàn)元。同時(shí)，在全員稅務(wù)財(cái)務(wù)知識(shí)普及上，財(cái)務(wù)也制定了目標(biāo)，通過(guò)財(cái)務(wù)人員的耐心細(xì)致的解釋和宣貫，各部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)稅務(wù)已經(jīng)有感性和理性的認(rèn)識(shí)。
7、本公司財(cái)務(wù)初始化工作不斷推進(jìn)，在xx年6月初步完成。業(yè)務(wù)員累積借款業(yè)務(wù)費(fèi)長(zhǎng)期掛賬，業(yè)務(wù)員往來(lái)混亂，業(yè)務(wù)費(fèi)資料不實(shí)，賬目不清，核查困難的情況，組織財(cái)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)員個(gè)人往來(lái)作了清查和核對(duì)，并且通過(guò)發(fā)票處理、稅務(wù)開(kāi)票、資金籌劃，共計(jì)開(kāi)票6912萬(wàn)元，籌劃資金5960萬(wàn)元，核減個(gè)人往來(lái)3326萬(wàn)元。
針對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料帳實(shí)不一致、材料領(lǐng)用長(zhǎng)期不辦理材料出庫(kù)、多開(kāi)虛開(kāi)材料出庫(kù)單、多余材料部退庫(kù)等情況進(jìn)行了整頓和整改，材料管理大為改觀。針對(duì)現(xiàn)金長(zhǎng)期白條抵庫(kù)，現(xiàn)金余額居高不下，對(duì)白條進(jìn)行了清理，對(duì)累積費(fèi)用進(jìn)行了處理，使現(xiàn)金帳實(shí)一致。同時(shí)，對(duì)多個(gè)敏感問(wèn)題都進(jìn)行了處理和調(diào)整，xx年6月底，為江蘇高投私募資金的注入做好充分準(zhǔn)備。
8、xx年公司組織機(jī)構(gòu)重新調(diào)整，財(cái)務(wù)管控職能進(jìn)一步加強(qiáng)。公司對(duì)財(cái)務(wù)提出了更高的要求，為了防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，定期檢查經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，控制成本費(fèi)用，提高企業(yè)盈利能力，財(cái)務(wù)中心組建了內(nèi)部審計(jì)小組；審計(jì)小組xx年對(duì)銅業(yè)公司、品管部等部門(mén)成本費(fèi)用情況作了深層次審計(jì)分析，xx年對(duì)品管中心質(zhì)量損失、行政中心總務(wù)物資、管理、ge事業(yè)部代墊費(fèi)用、銅業(yè)公司財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行了審計(jì)和調(diào)研，同時(shí)，多次到鍍業(yè)公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了查看和了解，為公司全面了解各部門(mén)提供部分依據(jù)。
9、不斷推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化管理工作。隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，企業(yè)信息量增加，僅僅依靠財(cái)務(wù)力量和財(cái)務(wù)核算工具難以達(dá)到日益精益的核算要求，大量的財(cái)務(wù)信息需要財(cái)務(wù)人員的手工臺(tái)帳來(lái)記錄，各部門(mén)的信息得不到共享，各部門(mén)的信息在手工傳遞的過(guò)程中不及時(shí)而且經(jīng)常出錯(cuò)，財(cái)務(wù)人員需要花費(fèi)大量的精力來(lái)反復(fù)的核對(duì)驗(yàn)證數(shù)據(jù)，工作效率低下，工作重復(fù)，造成人員浪費(fèi)。這就需要全員使用企業(yè)管理軟件，資源共享，信息共享，交流及時(shí)。財(cái)務(wù)通過(guò)努力為企業(yè)搭建電算化管理的平臺(tái)，為企業(yè)管理智能化、信息化不斷探索。財(cái)務(wù)通過(guò)組織召集，已經(jīng)就一些管理模塊邀請(qǐng)了軟件公司作了專題培訓(xùn)。同時(shí)，充分挖掘財(cái)務(wù)軟件潛力，增加財(cái)務(wù)軟件輔助核算功能，為財(cái)務(wù)精細(xì)化核算提供管理工具。
10、資金管理上，強(qiáng)化預(yù)算管理，嚴(yán)格對(duì)照事業(yè)計(jì)劃資金預(yù)算、月度資金計(jì)劃、周度資金計(jì)劃，控制資金支出。對(duì)無(wú)計(jì)劃、超計(jì)劃的支出嚴(yán)格控制?？刂迫谫Y規(guī)模，拓展融資渠道，在保證對(duì)外投資資金的基礎(chǔ)上，不額外舉債，同時(shí)改變?nèi)谫Y方式，開(kāi)展信用融資，推行票據(jù)融資，減輕資金壓力，提高資金運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。xx年上半年利用票據(jù)貼現(xiàn)利率差，節(jié)約財(cái)務(wù)利息16.8萬(wàn)元，利用供應(yīng)商一次性結(jié)算打折61.1萬(wàn)元，辦理票x節(jié)約利息8萬(wàn)元。同時(shí)順利完成貸款到期轉(zhuǎn)貸、資產(chǎn)評(píng)估抵押、設(shè)備評(píng)估抵押、追加銀行授信、增加票據(jù)授信、增加保函授信等銀行工作，保證公司資金鏈正常安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
當(dāng)然，所做的事情還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，需要做的事情也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。江蘇高投的私募協(xié)議就要簽訂，ipo的工作才剛剛開(kāi)始，財(cái)務(wù)管理的工作還有很多不到位，這都需要我們踏踏實(shí)實(shí)不計(jì)較個(gè)人得失、清心寂寞的去做好每一件事，財(cái)務(wù)工作成果不是有形的，并不是顯而易見(jiàn)的，是需要時(shí)間和外部驗(yàn)證的。做好每一件事情都是我們應(yīng)該的，我相信，在集團(tuán)公司和本公司領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)、中心配合下，財(cái)務(wù)工作會(huì)更出色，公司會(huì)走的更遠(yuǎn)。
述職人：
日期：
負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十一
銀行負(fù)責(zé)人作為管理銀行運(yùn)轉(zhuǎn)的人員定期會(huì)進(jìn)行述職報(bào)告，述職報(bào)告具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。它的綜合性較強(qiáng)，與總結(jié)和講話稿相似。下面是小編精心整理的銀行負(fù)責(zé)人述職報(bào)告，歡迎大家進(jìn)行查閱。
20__年在支行和營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，我正確處理好工作關(guān)系，積極為營(yíng)業(yè)部的工作建言獻(xiàn)策，并做好文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，敢于堅(jiān)持原則，大膽管理，認(rèn)真執(zhí)行支行的規(guī)章制度，有效地促進(jìn)了工作的開(kāi)展，較好地完成了肩負(fù)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面的情況述職如下：
一、學(xué)習(xí)政治鉆理論，提高水平強(qiáng)素質(zhì)。
用正確的政治理論武裝自己的思想，提高自己的政治敏銳度，實(shí)事求是，光明磊落、堅(jiān)持原則、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事；認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度和新的業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力；認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)文件，吃透精神，掌握實(shí)質(zhì)，提高自己的辦事效果和對(duì)工作的督辦能力。
二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
積極調(diào)整信貸投向政策，尋求適合x(chóng)銀行特點(diǎn)的信貸客戶群。隨著股改的推進(jìn)，資產(chǎn)剝離后，我行信貸資產(chǎn)嚴(yán)重空心化的問(wèn)題。加之我行整體實(shí)力與信用社相比，處于相對(duì)弱勢(shì)，信貸產(chǎn)品單一，不能辦理大額擔(dān)保、信用證貸款業(yè)務(wù)等因素，在客觀上制約了我行向大中型貸款客戶提供信貸支持。面對(duì)金融同業(yè)機(jī)構(gòu)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，以及我行貸款風(fēng)險(xiǎn)較為集中的問(wèn)題，積極調(diào)整信貸投向，著手推行“限大抓小”的信貸投向政策，極力擴(kuò)大信貸客戶數(shù)量，相對(duì)控制單戶貸款金額。
注意正確處理鞏固老客戶和拓展新客戶的關(guān)系。一方面，我們重點(diǎn)穩(wěn)固一批項(xiàng)目前景好、經(jīng)營(yíng)管理水平高的客戶，積極扶持一批規(guī)模發(fā)展快、效益好、擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)低的一般客戶，適度篩選一批信譽(yù)良好、有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的控制類客戶，堅(jiān)決淘汰一批信用差、風(fēng)險(xiǎn)高的客戶。另一方面，我們主動(dòng)出擊，根據(jù)城區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)政策，只要客戶項(xiàng)目有效益、有前景，都將預(yù)見(jiàn)性介入，確保信貸投入不滯后于縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了積極、有效的金融支持。
三、盤(pán)活不良資產(chǎn)，打好清收攻堅(jiān)戰(zhàn)。
入行以來(lái)，我憑著對(duì)x銀行的無(wú)限忠誠(chéng)和對(duì)自己事業(yè)的執(zhí)著熱愛(ài)，特別在不良資產(chǎn)清收管理中，我懷著“行興我榮，行衰我恥”的職業(yè)責(zé)任感，克服夏季陰雨連綿、道路泥濘，冬季天寒地凍等不利因素影響，帶領(lǐng)清收人員在清收盤(pán)活不良資產(chǎn)的小天地里，實(shí)踐探索出了一條清收新路子，我即當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員，率領(lǐng)清收隊(duì)員，抓機(jī)遇，強(qiáng)時(shí)機(jī)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組，采取各種措施抓清收。
四、抓機(jī)遇、促營(yíng)銷。
一是隨著x銀行股改不斷深化，新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品不斷出臺(tái)，尤其在電子銀行業(yè)務(wù)方面，該業(yè)務(wù)種類多，任務(wù)重，想盡一切辦法，在全行各位同仁的大力支持和艱辛努力下，使各項(xiàng)銀行產(chǎn)品均完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。二是自己在學(xué)中干，干中學(xué)，積極主動(dòng)上門(mén)為親戚朋友推介我行金融產(chǎn)品，使廣大群眾了解，并能夠熟練掌握使用該產(chǎn)品；三是按照上級(jí)行服務(wù)“三農(nóng)”要求，積極與縣農(nóng)保中心，洽談代理農(nóng)村保險(xiǎn)資金，增進(jìn)了友誼，既維護(hù)了老客戶，有拓展了新資源。
五、存在不足。
在過(guò)去的一年里，有喜也有憂，有苦也有樂(lè)，但我無(wú)悔、無(wú)憾、無(wú)愧。新的時(shí)期，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，還在等著我去拼搏、去努力。我非常感謝組織對(duì)我的信任和培養(yǎng)，更感謝同志們對(duì)我的支持，使我在工作中得到了鍛煉和進(jìn)步，我雖然盡心盡力做了不少工作，取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求仍有一定的差距。
業(yè)務(wù)工作規(guī)范化管理力度還不夠大，與其他同志有較大差距，跟不上新時(shí)期__銀行改革和發(fā)展的需要；在嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠；有時(shí)脾氣急躁，在處理問(wèn)題時(shí)工作方法需改進(jìn)。
在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷改進(jìn)工作方法，提高自身能力，只要意志不減，心氣不滅，無(wú)論什么工作都沒(méi)有走不過(guò)的.“火焰山”，跨不過(guò)的“溝和坎”，同時(shí)希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁多給我提出一些寶貴意見(jiàn)，指出工作中的缺點(diǎn)，我一定虛心接受，并同大家一道，盡力做好各項(xiàng)工作。
今年，我們堅(jiān)持以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo)，以創(chuàng)新為動(dòng)力，積極拓展市場(chǎng)，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)資金實(shí)力，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內(nèi)部改革，各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，各項(xiàng)管理水平不斷提高，經(jīng)營(yíng)效益不斷提升，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng)，較好地履行了崗位職責(zé)，基本完成了分行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、堅(jiān)定政治立場(chǎng)，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家金融方針政策和總分行各項(xiàng)規(guī)章制度。
本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅(jiān)持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保路線方針政策以及上級(jí)行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，以增強(qiáng)干部職工的學(xué)習(xí)自覺(jué)性、提高整體素質(zhì)為目的，立足自身實(shí)際，加大了培訓(xùn)力度，保證各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
二、定措施。
20__年是我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的一年，在此基礎(chǔ)上，我行制定了針對(duì)決策制定、各項(xiàng)工作、業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險(xiǎn)控制、資源配置、客戶維護(hù)、組織管理和同事交往的“八零”標(biāo)準(zhǔn)。每名員工務(wù)必認(rèn)真學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)指導(dǎo)精神，奮發(fā)進(jìn)取，為支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，嚴(yán)格要求自己，從小事、從自己的本職工作和從一點(diǎn)一滴做起，以達(dá)到從量變到質(zhì)變的飛躍。
三、定計(jì)劃。
工作計(jì)劃上，努力工作，提高自己的業(yè)務(wù)技能。盡職盡責(zé)、尊規(guī)守紀(jì)，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志。
學(xué)習(xí)計(jì)劃上，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，潛心鉆研、夯實(shí)基礎(chǔ)，開(kāi)拓思路，明確發(fā)展方向和道路，實(shí)事求是，不斷提高自己的素質(zhì)、意識(shí)和道德品行。不斷吸收最新的知識(shí)，接受最新業(yè)務(wù)，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，做終身學(xué)習(xí)型行員，伴隨終身職業(yè)生涯。
發(fā)展方向上，明確自己的人生發(fā)展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的統(tǒng)一，珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，塌實(shí)努力的工作。
回顧一年來(lái)的工作，應(yīng)該說(shuō)，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在著不足和問(wèn)題，比如：各項(xiàng)管理措施還需進(jìn)一步落實(shí)到位、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)等。
本人在20__年度的工作當(dāng)中能夠嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和建行的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)遵守行里制定的各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到,不早退,能夠積極地參加單位組織的各種政治活動(dòng)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，愛(ài)行愛(ài)崗，敬業(yè)勤業(yè)，全年能夠圓滿地完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20__年的工作情況匯報(bào)總結(jié)如下：
20__年作為一名網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理，抓好存款，抓好管理是最基本的職責(zé)。在工作中從自身作起，帶頭做到以客戶為中心，處處規(guī)范自己的服務(wù)行為，注重運(yùn)用服務(wù)技巧，并對(duì)員工進(jìn)行言傳身教，始終要求自己，成為員工的表率，成為員工的朋友。善于發(fā)掘員工優(yōu)點(diǎn)及好的做法，發(fā)現(xiàn)哪個(gè)員工服務(wù)好，當(dāng)場(chǎng)就給予肯定和推廣；發(fā)現(xiàn)哪個(gè)員工服務(wù)有欠缺或不足，總是和當(dāng)事人共同探討改進(jìn)，在員工中舉一反三，通過(guò)大家都能看得見(jiàn)，摸得著的事例教育員工，有效的提高員工服務(wù)客戶、努力工作的積極性。
我十分注意顧客的精神需求和心理變化，不斷探索服務(wù)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、組合營(yíng)銷和顧問(wèn)式營(yíng)銷等新型營(yíng)銷方式，使我的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和信心不斷增加，營(yíng)銷技巧也得到了逐步提高，在客戶群體開(kāi)始樹(shù)立理財(cái)顧問(wèn)的社會(huì)形象?？蛻糈A，我們才能贏。在營(yíng)銷過(guò)程中，我始終堅(jiān)持追求顧客、員工和銀行“三贏”的營(yíng)銷目標(biāo)，不求一時(shí)一事的得失，從客戶出發(fā)，為客戶著想，替客戶比較，幫客戶算帳，供客戶選擇，讓客戶高興，促客戶忠誠(chéng)。
為促進(jìn)營(yíng)業(yè)部個(gè)銀業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，我盡力加大個(gè)銀產(chǎn)品營(yíng)銷宣傳力度,大力營(yíng)銷基金、保險(xiǎn)、信用卡、利得盈理財(cái)產(chǎn)品、個(gè)人通知存款一戶通、理財(cái)卡、教育儲(chǔ)蓄、速匯通、等產(chǎn)品，以優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品為紐帶，增強(qiáng)了客戶對(duì)我行的認(rèn)知度。僅20__年我營(yíng)銷利得盈、基金等理財(cái)產(chǎn)品__萬(wàn)元，信用卡張，保險(xiǎn)__萬(wàn)元，為個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展奉獻(xiàn)了一份自己應(yīng)盡的力量。
零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型對(duì)我而言意味著是一次新的機(jī)遇，也是新的挑戰(zhàn)！零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后的營(yíng)業(yè)部將會(huì)以更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)致的服務(wù)形象示人，我深深認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，知道自己責(zé)任的重大。為盡快完成任務(wù)，我采取了以下措施：
1、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)書(shū)籍，鉆透網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型要求與精神，做到型轉(zhuǎn)神也轉(zhuǎn)！
2、按照轉(zhuǎn)型的六大方面三十二項(xiàng)要求，建章立制。為加強(qiáng)日常管理，我擬定推出了一系列日常管理細(xì)則，對(duì)每一項(xiàng)新制度的推出，作為網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理我盡力作好員工的思想工作，提高員工的思想認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)員工積極性，以鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，努力將營(yíng)業(yè)部打造成團(tuán)結(jié)、積極向上的團(tuán)隊(duì)。
3、加強(qiáng)員工的思想教育工作和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)工作。為提高員工的各方面素質(zhì)，能更好的為客戶服務(wù)，我將每周四定為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)固定時(shí)間。這樣既給員工提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也加強(qiáng)了業(yè)務(wù)的交流，極大的促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部工作的開(kāi)展。
4、狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題。針對(duì)部分員工不能持之以恒的做到“三聲服務(wù)”、不能堅(jiān)持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)等現(xiàn)象，我召集全體個(gè)金人員召開(kāi)了網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型推進(jìn)會(huì)議，與大家共同梳理網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，找到轉(zhuǎn)型中存在的問(wèn)題并研究解決對(duì)策，真正做到以客戶為中心，逐漸提升客戶滿意度。
回顧這一年時(shí)間的工作,我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開(kāi)的，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝！以上是我對(duì)一年來(lái)思想、工作情況的總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)、指正。
20__年，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下，本人能夠認(rèn)真貫徹支行工作部署，堅(jiān)持“增存就是增效”經(jīng)營(yíng)理念，把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作，發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用，和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù)，為全行扭虧為盈做出了貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20__年度工作述職如下：
一、思想作風(fēng)建設(shè)情況。
1、思想上能從嚴(yán)從高要求自己，自覺(jué)加強(qiáng)政策理論和管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理能力。一年來(lái)，我思想認(rèn)識(shí)有了較大提高，充實(shí)了理論知識(shí)、開(kāi)闊了工作思路，豐富了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們__銀行改革的前景更加充滿了信心。
2、學(xué)習(xí)上能不斷充實(shí)自己，自覺(jué)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。為更好地為_(kāi)_銀行奉獻(xiàn)自己的聰明才智，自入行以來(lái)，我刻苦學(xué)習(xí)，掌握了較為全面的理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。尤其是組織安排我主持客戶部工作后，為盡快適應(yīng)新的崗位，進(jìn)入角色，我不斷完善自身，提高業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)大知識(shí)面。
一是不管工作有多忙，堅(jiān)持反復(fù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)書(shū)籍，認(rèn)真閱讀金融法規(guī)、業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)操作辦法，以提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。
二是參加總行組織的__的貸款調(diào)研活動(dòng)，并參與了__等制度的起草工作。
三是親自組織支行網(wǎng)上銀行、外匯知識(shí)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，與全行員工一起學(xué)習(xí)、探討業(yè)務(wù)，共同發(fā)展。
一年來(lái)，通過(guò)自己的努力，本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高。
3、作風(fēng)上能嚴(yán)格要求自己，不斷增強(qiáng)法制觀念，按章辦事，廉潔自律。我主持客戶部工作后，作為一個(gè)部門(mén)的帶頭人，我以客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作走在前頭，講求奉獻(xiàn)，廉潔奉公。對(duì)情況復(fù)雜，政策性、敏感性強(qiáng)的問(wèn)題，我能夠加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況；針對(duì)客戶部門(mén)的工作特點(diǎn)，能切實(shí)按要求對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行依法辦事、廉潔自律的教育，堅(jiān)持經(jīng)常性的制度學(xué)習(xí)，平時(shí)注意加強(qiáng)部門(mén)管理，加強(qiáng)內(nèi)控管理和信貸檔案管理；能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度，檢查和督促各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、執(zhí)行情況。
二、履行職責(zé)情況。
在職業(yè)活動(dòng)中，我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位，有了這種心境，與網(wǎng)點(diǎn)、客戶交流就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。大家都知道，我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門(mén)相比，多了經(jīng)營(yíng)的職能，與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比，多了管理的職能，我們既要管理、又要經(jīng)營(yíng)，上對(duì)省行所有的業(yè)務(wù)部門(mén)，下對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn)，外對(duì)重點(diǎn)客戶，對(duì)于僅有x名客戶經(jīng)理，要管理近__億存款、x億貸款的客戶部門(mén)來(lái)說(shuō)，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的。20__年，我和同事們一道主要做了以下三方面工作：
1、以大戶目標(biāo)管理為核心，抓好存款組織工作。針對(duì)我行存款連年大幅增長(zhǎng)，面臨的困難和問(wèn)題更多、更為嚴(yán)峻的形勢(shì)。我和同事們牢固樹(shù)立“存款就是增效”的經(jīng)營(yíng)理念，認(rèn)真做好年度工作計(jì)劃和考核方案，定期或不定期走訪__個(gè)目標(biāo)大戶，積極為客戶解決遇到的困難和問(wèn)題；積極拓展市場(chǎng)，全力以赴做好__的公關(guān)，發(fā)展了__等一批有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?。同時(shí)，認(rèn)真處理客戶抱怨，降低了客戶的投訴率，維護(hù)了我行的社會(huì)形象。
2、以清收壓降不良貸款為重點(diǎn)，抓好信貸資產(chǎn)的管理，不良貸款占比較年初下降了x個(gè)百分點(diǎn)。我主持客戶部工作后，針對(duì)由于歷史原因，我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象:。
一是定期或不定期組織部門(mén)客戶經(jīng)理研究和分析管理信貸企業(yè)的情況，對(duì)信貸客戶進(jìn)行分類排隊(duì)。
二是深入__等信貸企業(yè)，了解生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品銷售和信貸資金使用情況。
3、以網(wǎng)上銀行為突破口，以代理業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，積極推動(dòng)全行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。以網(wǎng)上銀行為突破口，為_(kāi)_企業(yè)安裝網(wǎng)上銀行，同時(shí)做好__的維護(hù)，促進(jìn)了我行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、存在的問(wèn)題和今后努力的方向。
本人經(jīng)過(guò)總結(jié)回顧，認(rèn)為自己一年來(lái)的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)；今后本人將一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，將工作做得更好。
1、放下思想包袱，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負(fù)責(zé)人，不同于其他保障部門(mén)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，承擔(dān)管理和經(jīng)營(yíng)的雙重職能，工作擔(dān)子是很重的，需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力，今后本人一定會(huì)放下思想包袱，放開(kāi)手腳，積極主動(dòng)協(xié)助主管行長(zhǎng)抓好工作，當(dāng)好助手，按照“三個(gè)規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù)，發(fā)展業(yè)務(wù)。
2、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)聰明才智。今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，要經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)，走訪客戶，抓好大戶目標(biāo)管理，做好客戶維護(hù)，加大產(chǎn)品營(yíng)銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶，抓好不良貸款清收，切實(shí)提高我行信貸資產(chǎn)質(zhì)量，提高我行的綜合實(shí)力。
3、嚴(yán)格要求，廉潔自律，做一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。作為信貸業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，我一定要保持清醒頭腦，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，絕不干有損于國(guó)家集體和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正辦事，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色。
20____年已經(jīng)過(guò)去，回顧一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作時(shí)間并不算太長(zhǎng)，上半年我在支行營(yíng)業(yè)室任聯(lián)行經(jīng)辦、事后監(jiān)督等工作，在工作中我一絲不茍，謹(jǐn)慎的處理好手中的每一筆業(yè)務(wù)，既講求速度又保證準(zhǔn)確，力求作到盡善盡美，得到了領(lǐng)導(dǎo)同志們的信任和一致好評(píng)。
7月14日我接受支行的任命擔(dān)任____分理處的坐班主任一職，在支行領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的關(guān)心、幫助下我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我認(rèn)真履行職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，保證了20____年會(huì)計(jì)工作任務(wù)的順利完成。
在任職期間我具體做了以下幾個(gè)方面的工作。
第一、針對(duì)具體情況，結(jié)合人員素質(zhì)，合理安排會(huì)計(jì)工作。
1、根據(jù)abis系統(tǒng)實(shí)施細(xì)則，對(duì)現(xiàn)有人員具體分工進(jìn)行明確劃分，嚴(yán)格劃分前臺(tái)柜員和后臺(tái)柜員的職責(zé)范圍，界定了柜員和主管職責(zé)，為明確責(zé)任、加強(qiáng)內(nèi)控制度管理提供了保障。
2、根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)柜員簽到、簽退管理等做了統(tǒng)一規(guī)定，并強(qiáng)調(diào)了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退及時(shí)交接、監(jiān)交有紀(jì)錄。
3、突出主管審核和授權(quán)管理的規(guī)定，確保對(duì)部分重要柜臺(tái)業(yè)務(wù)必須實(shí)時(shí)復(fù)核，其余業(yè)務(wù)可以分批復(fù)核，當(dāng)日帳務(wù)日終必須復(fù)核完畢。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內(nèi)容和保管要求，并監(jiān)督各種登記薄內(nèi)容的真實(shí)和完整性。
5、強(qiáng)調(diào)柜員密碼管理，要求按旬定期更換密碼，并進(jìn)行登記管理。
6、對(duì)日常業(yè)務(wù)中帳務(wù)差錯(cuò)、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的記載和監(jiān)督。對(duì)會(huì)計(jì)憑證的簽章、整訂、歸檔情況進(jìn)行每日監(jiān)督。
7、對(duì)現(xiàn)金業(yè)務(wù)的帳務(wù)核對(duì)，雙人核對(duì)現(xiàn)金實(shí)物，雙人加鎖入庫(kù)保管的工作監(jiān)督執(zhí)行。堅(jiān)持每旬定期查庫(kù)工作。
8、規(guī)范了自助設(shè)備的操作流程，詳細(xì)進(jìn)行記載，及時(shí)處理突發(fā)事件。
第二、在處理日常會(huì)計(jì)工作的同時(shí)，積極學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍。
1、根據(jù)支行統(tǒng)一安排，組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保了安全認(rèn)證卡和跨中心匯兌業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
2、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對(duì)____網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的上線和開(kāi)通后的業(yè)務(wù)處理，進(jìn)行了具體的安排和規(guī)范，確保了大批量網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。
第三、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素質(zhì)。
1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用例會(huì)時(shí)間及時(shí)學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級(jí)行有關(guān)業(yè)務(wù)文件、業(yè)務(wù)理論知識(shí)，使柜員熟練掌握必不可少的理論知識(shí)和操作技能，做到既能熟練的辦理業(yè)務(wù)又能圓滿解答客戶的業(yè)務(wù)詢問(wèn)。
2、積極推行綜合柜員制的實(shí)行，為使綜合柜員制能順利開(kāi)展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培養(yǎng)成為能夠全面掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的綜合柜員，在短短半年時(shí)間里，我分理處的柜員業(yè)務(wù)知識(shí)得到了很大提高，前臺(tái)柜員均掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)。
3、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，讓辦理各種業(yè)務(wù)的程序和規(guī)章制度緊密結(jié)合起來(lái)，警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未燃，防止經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。
總之，在任職期間，我盡自己所能認(rèn)認(rèn)真真的完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)，取得了一些成果，但還存在許多不足，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)屬于自己，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開(kāi)始，我唯有勇于進(jìn)娶不斷努力，才能取得更大的成績(jī)。
負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
現(xiàn)在我代表財(cái)務(wù)科把市局財(cái)務(wù)科20xx年度工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們匯報(bào)如下，請(qǐng)審閱。
20xx年度，市局財(cái)務(wù)科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省局財(cái)務(wù)裝備處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照財(cái)務(wù)科工作職責(zé)及簽定的20xx年度工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，認(rèn)真履行崗位工作目標(biāo)責(zé)任制，較好地完成了本科各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，具體工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、按照省局要求，在20xx年初認(rèn)真編報(bào)、匯總了20xx年度食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)財(cái)務(wù)決算和基本建設(shè)會(huì)計(jì)決算報(bào)表、布置并編制和匯總了國(guó)有資產(chǎn)信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表及國(guó)有資產(chǎn)清查報(bào)表，編制20xx年度二上部門(mén)財(cái)務(wù)預(yù)算，下半年編制上報(bào)了20xx年我系統(tǒng)部門(mén)一上預(yù)算，在編制預(yù)算時(shí)，做到數(shù)字測(cè)算科學(xué)，編制理由充分，數(shù)據(jù)分配嚴(yán)謹(jǐn)，為有效地保障我市食品藥品監(jiān)督系統(tǒng)經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支打好了基礎(chǔ)。
二、對(duì)市局及我市藥監(jiān)系統(tǒng)國(guó)有資產(chǎn)加強(qiáng)監(jiān)管，按照省財(cái)政廳的統(tǒng)一部署和省局的安排，3月份對(duì)我系統(tǒng)的國(guó)有資產(chǎn)清查工作進(jìn)行了安排布置，會(huì)上學(xué)習(xí)了省局及省財(cái)政廳關(guān)于全省行政事業(yè)單位國(guó)有資產(chǎn)清車工作的文件，針對(duì)我系統(tǒng)各單位國(guó)有資產(chǎn)清查的具體工作進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研摸底和安排，并成立了國(guó)有資產(chǎn)清查領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)本單位的國(guó)有資產(chǎn)的管理，做到資產(chǎn)來(lái)源合法，監(jiān)管有據(jù)，依法處置國(guó)有資產(chǎn)的增減，對(duì)滕州市局、市局機(jī)關(guān)待處理資產(chǎn)，及時(shí)評(píng)估上報(bào)省局，并按照會(huì)計(jì)制度規(guī)定處理帳務(wù)，做到帳帳相符，帳實(shí)相符，保障了國(guó)有資產(chǎn)不流失。由于工作準(zhǔn)備較充分，在8月21日省局進(jìn)行的資產(chǎn)上劃工作中，一次通過(guò)，完成了我市食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)的資產(chǎn)上劃工作。
三、加強(qiáng)了對(duì)市局及所屬單位藥品監(jiān)督罰沒(méi)收入的管理，對(duì)罰沒(méi)收入統(tǒng)一管理，做到罰沒(méi)款及時(shí)上繳財(cái)政國(guó)庫(kù)，實(shí)行收支兩條線，做到不截留、不侵占，使全系統(tǒng)超額完成了年初制定的預(yù)算目標(biāo)，保障了國(guó)家財(cái)產(chǎn)的安全和完整。
四、加強(qiáng)市局資金管理，按照財(cái)務(wù)制度有關(guān)規(guī)定，規(guī)范使用現(xiàn)金，上半年在財(cái)務(wù)收支中沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，并按照財(cái)政與銀行規(guī)定開(kāi)立銀行帳戶，嚴(yán)格按照銀行規(guī)定管理帳戶，加強(qiáng)資金管理。
五、對(duì)局機(jī)關(guān)的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)規(guī)章制度和市局20xx年制定的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理辦法，不擴(kuò)大開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)在工作中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，及時(shí)給予糾正，堵塞了費(fèi)用開(kāi)支方面的漏洞，保障了市局經(jīng)費(fèi)的合法開(kāi)支。
六、積極協(xié)調(diào)地方財(cái)政，爭(zhēng)取食品安全監(jiān)管經(jīng)費(fèi)，及時(shí)編報(bào)食品安全監(jiān)管經(jīng)費(fèi)預(yù)算，落實(shí)預(yù)算資金到位，保障了我市食品安全監(jiān)管工作的開(kāi)展。
七、加強(qiáng)對(duì)所屬單位財(cái)務(wù)工作的監(jiān)督檢查，今年3月，根據(jù)省局的要求，對(duì)全省系統(tǒng)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，我們及時(shí)傳達(dá)了省局精神，安排各單位財(cái)務(wù)人員，對(duì)本單位的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行了一次自查，針對(duì)存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行了整改并上報(bào)市局財(cái)務(wù)科，做好迎接省局審計(jì)的準(zhǔn)備工作，在三月底的審計(jì)抽查中，市局機(jī)關(guān)和藥品檢驗(yàn)所均沒(méi)有出現(xiàn)較大的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，受到了審計(jì)工作組的好評(píng)。
六月中旬，省財(cái)政廳對(duì)我市省直單位的20xx年度會(huì)計(jì)決算報(bào)表質(zhì)量進(jìn)行了為期一個(gè)半月的全面檢查，我局七個(gè)獨(dú)立核算單位全部在檢查之列，通過(guò)這次檢查，我們存在的問(wèn)題主要是超范圍、違規(guī)發(fā)放職工福利和補(bǔ)貼，個(gè)別單位基本建設(shè)資金和正常經(jīng)費(fèi)混用，帳務(wù)處理不明晰等。針對(duì)每個(gè)單位存在的問(wèn)題，財(cái)政檢查小組都提出了整改建議。
八、認(rèn)真做好各單位執(zhí)法裝備的預(yù)算的編制，及時(shí)和省局財(cái)務(wù)裝備處協(xié)調(diào)溝通，盡可能的爭(zhēng)取各單位目前急需的執(zhí)法裝備，在六月份省局安排的全省食品藥品監(jiān)管經(jīng)費(fèi)和執(zhí)法能力建設(shè)調(diào)研工作中，財(cái)務(wù)科對(duì)我系統(tǒng)的經(jīng)費(fèi)情況，執(zhí)法裝備情況作了認(rèn)真細(xì)致的.調(diào)查摸底，實(shí)事求是地向省局匯報(bào)了我系統(tǒng)目前的經(jīng)費(fèi)現(xiàn)狀和執(zhí)法辦公裝備情況，提出了我們的要求和意見(jiàn)，為我們做好食品藥品監(jiān)管執(zhí)法工作，提供了保障。
九、積極落實(shí)我局機(jī)關(guān)及嶧城分局的辦公用房維修項(xiàng)目，由于資料準(zhǔn)備充分，在省財(cái)政廳委托的投資評(píng)審中心專家評(píng)審中，使之順利地通過(guò)了專家的項(xiàng)目評(píng)審，維修項(xiàng)目資金目前59.5萬(wàn)元已經(jīng)落實(shí)到位，到目前為止，嶧城區(qū)分局的維修項(xiàng)目已經(jīng)改造完成，市局項(xiàng)目正在進(jìn)行中。
十、落實(shí)增資資金，多次向省局反饋因增資而影響經(jīng)費(fèi)的情況，積極協(xié)調(diào)增資經(jīng)費(fèi)，在人員工資批復(fù)下達(dá)后，保證了增資資金的及時(shí)到位，使之各單位在8月前能夠按時(shí)發(fā)放增資費(fèi)用。并認(rèn)真測(cè)算、調(diào)整市局機(jī)關(guān)各項(xiàng)津貼、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，保障職工切身利益。
十一、按照財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度規(guī)定，認(rèn)真進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，按時(shí)編報(bào)局機(jī)關(guān)月度、季度會(huì)計(jì)報(bào)表，匯總?cè)兴幈O(jiān)系統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)表，做到會(huì)計(jì)數(shù)字真實(shí)可靠，上報(bào)及時(shí)，真實(shí)反映我局系統(tǒng)財(cái)務(wù)收支狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有效地財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
總之，財(cái)務(wù)科在20xx年較好地完成了科室業(yè)務(wù)目標(biāo)，為市局整體工作盡了本科的責(zé)任，為全市食品藥品監(jiān)管工作的開(kāi)展，在財(cái)務(wù)方面給予資金保障，并協(xié)助有關(guān)科室完成了大量工作。為我市食品藥品監(jiān)督管理事業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
明年的工作打算：
一、繼續(xù)協(xié)調(diào)地方財(cái)政，爭(zhēng)取更好的落實(shí)食品安全監(jiān)管經(jīng)費(fèi)。
二、嚴(yán)格執(zhí)行地方規(guī)范性工資津貼、補(bǔ)貼政策，爭(zhēng)取財(cái)政資金，做好各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的測(cè)算、上繳工作。
三、做好20xx年部門(mén)二上預(yù)算的編報(bào)、分解工作。
四、做好以前年度的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料的整理。
五、為迎接20xx年審計(jì)部門(mén)對(duì)各單位財(cái)務(wù)收支情況的檢查，明年要加強(qiáng)市局機(jī)關(guān)及所屬單位的財(cái)務(wù)監(jiān)管工作，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，確保審計(jì)檢查圓滿通過(guò)。
六、繼續(xù)做好科室本職工作，繼續(xù)配合其他科室完成市局各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十三
大家好！
我是財(cái)政局農(nóng)財(cái)股股長(zhǎng)xx。
今年以來(lái)，農(nóng)財(cái)工作在局領(lǐng)導(dǎo)班子重視和各股室、農(nóng)口單位、部門(mén)的大力支持下，全股同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力工作，堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，重點(diǎn)圍繞縣委、縣政府農(nóng)村工作和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展思路，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化農(nóng)業(yè)專項(xiàng)資金監(jiān)督與管理，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就重點(diǎn)工作和廉政建設(shè)情況做如下述職：
負(fù)責(zé)全縣農(nóng)口單位財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督工作；財(cái)政扶貧資金、以工代賑資金的管理、項(xiàng)目驗(yàn)收和監(jiān)督工作；農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)資金的報(bào)帳管理、項(xiàng)目驗(yàn)收和監(jiān)督工作；農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化資金管理、項(xiàng)目驗(yàn)收和監(jiān)督工作；農(nóng)業(yè)專項(xiàng)資金的管理、撥付、監(jiān)督、檢查工作；農(nóng)業(yè)專項(xiàng)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目的申報(bào)工作。
一、配合政府農(nóng)口單位和部門(mén)做好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作。從項(xiàng)目的考察、立項(xiàng)、申報(bào)、引進(jìn)新技術(shù)全過(guò)程參與，保證全縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的如期進(jìn)行，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。
二、積極參與涉農(nóng)部門(mén)和單位農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作。
11個(gè)月以來(lái)，管理財(cái)政扶貧（以工代賑）項(xiàng)目資金1524。17萬(wàn)元，撥付資金741。43萬(wàn)元；中央彩票公益金扶貧項(xiàng)目資金2125萬(wàn)元，撥付資金562萬(wàn)元；鞏固退耕還林成果工程項(xiàng)目資金4546萬(wàn)元，撥付資金693。5萬(wàn)元；良種補(bǔ)貼資金310萬(wàn)元，補(bǔ)貼工作正在進(jìn)行中、生態(tài)家園建設(shè)45萬(wàn)元、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣273萬(wàn)元， 撥付資金30萬(wàn)元；奶牛規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)30萬(wàn)元，已全部撥付到位；牲畜口蹄疫、動(dòng)物防疫體系45。8萬(wàn)元，項(xiàng)目正在建設(shè)；撥付xx、xx年度補(bǔ)貼資金2705。56萬(wàn)元到退耕戶，xx年退耕還林糧食補(bǔ)貼2458。96萬(wàn)元、現(xiàn)金補(bǔ)貼351。29萬(wàn)元，林業(yè)局驗(yàn)收工作正在進(jìn)行；中央森林生態(tài)效益補(bǔ)償415。35萬(wàn)元，全部撥付到位；森林植被恢復(fù)費(fèi)30萬(wàn)元，項(xiàng)目正在實(shí)施；xx年果品產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)資金80萬(wàn)元，已撥付50萬(wàn)元，應(yīng)急度汛80萬(wàn)元、水利閘橋91萬(wàn)元，工程完工撥付資金55萬(wàn)元；撥付xx年三、四季、xx年第一季水庫(kù)移民資金121。8萬(wàn)元，全部通過(guò)一卡通到移民戶、撥付移民工程資金46萬(wàn)元；農(nóng)村安全飲水工程286。2萬(wàn)元，工程仍在實(shí)施，還有其它涉及資金項(xiàng)目均在緊張實(shí)施當(dāng)中，我們對(duì)所有項(xiàng)目實(shí)地驗(yàn)收檢查，并認(rèn)真組織農(nóng)口單位和部門(mén)做好專項(xiàng)資金報(bào)帳工作，確保財(cái)政支農(nóng)資金落到實(shí)處，發(fā)揮財(cái)政資金的更大效益。
（二）做好農(nóng)開(kāi)資金的管理工作 圓滿完成xx年農(nóng)開(kāi)資金679萬(wàn)元報(bào)帳工作 ，積極配合縣農(nóng)開(kāi)辦做好xx年農(nóng)開(kāi)存量資金800萬(wàn)元，增量資金453萬(wàn)元農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)工程資金監(jiān)督管理工作，在工程立項(xiàng)、施工質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，在工程竣工驗(yàn)收、資金報(bào)賬上全方位參與。對(duì)農(nóng)開(kāi)資金使用上強(qiáng)化規(guī)范管理，充分發(fā)揮農(nóng)開(kāi)資金的使用效益。在xx年省、市農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)xx縣xx年度農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)工程土地治理項(xiàng)目工程實(shí)施和資金撥付的驗(yàn)收審計(jì)中，經(jīng)過(guò)驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真核實(shí)，我縣農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)工程獲得可喜成績(jī)，資金管理和工程管理全市排位第三名。
（三）積極爭(zhēng)取項(xiàng)目，為縣域經(jīng)濟(jì)服務(wù) 做好農(nóng)業(yè)財(cái)政專項(xiàng)資金申報(bào)工作，積極向上級(jí)財(cái)政部門(mén)爭(zhēng)取項(xiàng)目資金。除大型項(xiàng)目外，我們特別是對(duì)一些資金需要量小，又能解決燃眉之急的小項(xiàng)目，做到了多跑勤問(wèn)，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持，對(duì)我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件的改善起到了一定的促進(jìn)作用。
（四）監(jiān)督檢查 積極配合上級(jí)財(cái)政、審計(jì)部門(mén)、紀(jì)檢部門(mén)對(duì)財(cái)政支農(nóng)專項(xiàng)資金、扶貧（以工代賑）資金、農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)資金進(jìn)行監(jiān)督檢查。認(rèn)真核實(shí)扶貧貼息資料真實(shí)性，積極參與市、縣財(cái)政涉農(nóng)惠農(nóng)資金專項(xiàng)檢查工作，不走過(guò)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保財(cái)政支農(nóng)資金安全運(yùn)行、?？顚Ｓ?，為進(jìn)一步規(guī)范財(cái)政監(jiān)督與管理，打下良好的基礎(chǔ)。
負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十四
（一）非公企業(yè)婦女組織建設(shè)。一是建立工作臺(tái)賬，摸清工作底數(shù)。借助組織部門(mén)在兩新組織中實(shí)施“集中攻堅(jiān)行動(dòng)”的有利契機(jī)，摸清兩新組織中黨組織建立情況和女會(huì)員、女職工數(shù)量，并建立工作臺(tái)賬，為下一步開(kāi)展建立工作夯實(shí)基礎(chǔ)。二是聯(lián)合黨建辦及工會(huì)，加大工作推進(jìn)力度。按照“黨建帶婦建，婦建服務(wù)黨建”的工作要求，轉(zhuǎn)發(fā)了區(qū)組織部與婦聯(lián)下發(fā)的《關(guān)于在非公有制企業(yè)、社會(huì)組織中建立婦女組織的通知》，要求企業(yè)根據(jù)婦女人數(shù)和行業(yè)實(shí)際情況，全部成立或聯(lián)建婦女組織，實(shí)現(xiàn)符合條件的兩新組織中婦女組織覆蓋率達(dá)到100%的目標(biāo)。截止20xx年底，成立婦委會(huì)29個(gè)，婦女小組6個(gè)。兩心組織中婦女組織覆蓋率達(dá)到100%。
（二）推進(jìn)巾幗創(chuàng)業(yè)幫扶工程，為建設(shè)繁榮開(kāi)發(fā)區(qū)建功立業(yè)。一是鼓勵(lì)企業(yè)職工參加各種觀摩學(xué)習(xí)，為婦女創(chuàng)業(yè)提供輿論支持。組織企業(yè)參加區(qū)婦聯(lián)組織的“巾幗連心,共促發(fā)展”巾幗創(chuàng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)觀摩會(huì)。二是鼓勵(lì)企業(yè)申報(bào)巾幗創(chuàng)業(yè)庫(kù)，為婦女創(chuàng)業(yè)提供智力支持，并做好婦女創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目推介工作。20xx年，推介弘雅工藝品、法蓮防水、雙飛工貿(mào)3個(gè)婦女創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，其中弘雅工藝品和法蓮防水被編入市巾幗創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目庫(kù)。三是協(xié)調(diào)區(qū)婦聯(lián)深化婦女小額擔(dān)保貸款制度，為婦女創(chuàng)業(yè)提供資金支持。20xx年協(xié)調(diào)區(qū)婦聯(lián)為海潤(rùn)鋼管公司發(fā)放小額擔(dān)保貸款300萬(wàn)元，貼息兩萬(wàn)元。
（三）大力實(shí)施巾幗典型培養(yǎng)工程。在與企業(yè)加強(qiáng)溝通的同時(shí)，注重培養(yǎng)巾幗典型。20xx年，開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)信息統(tǒng)計(jì)中心被評(píng)為省巾幗文明崗。推選弘雅工藝品有限公司武小娜為市巾幗創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟副理事長(zhǎng)。常青樹(shù)技術(shù)研發(fā)中心、匯海醫(yī)藥公司質(zhì)保部及開(kāi)發(fā)區(qū)計(jì)生辦三個(gè)市級(jí)巾幗文明崗在“創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、巾幗先行”活動(dòng)中獲得市、區(qū)婦聯(lián)的高度評(píng)價(jià)。
（四）積極推進(jìn)婦女兒童關(guān)愛(ài)工作。一是開(kāi)展了“溫暖童心快樂(lè)六一”慰問(wèn)活動(dòng)。聯(lián)合工會(huì)、團(tuán)委等單位到六合街道薄家嘴村向27名少年兒童贈(zèng)送了價(jià)值8000余元的書(shū)包、文具盒、水杯、少年兒童讀物等慰問(wèn)品，為孩子們送上節(jié)日祝福。二是開(kāi)展了慶“六一”“情系春蕾，愛(ài)心助學(xué)”系列救助活動(dòng)。在“六一”兒童節(jié)前對(duì)結(jié)對(duì)對(duì)象進(jìn)行幫扶，送去了書(shū)包、足球、運(yùn)動(dòng)鞋等用品，圓了孩子們的節(jié)日夢(mèng)。三是積極開(kāi)展家庭教育工作，發(fā)揮陣地作用。邀請(qǐng)教育專家，舉辦了家教知識(shí)講座，傳播家庭教育科學(xué)知識(shí)和方法，企業(yè)職工都表示受益匪淺。
（五）多措并舉，提高婦女自我維權(quán)的法律意識(shí)。一是深入開(kāi)展“三八”維權(quán)周活動(dòng)?！叭恕惫?jié)期間，參加區(qū)婦聯(lián)組織的以“預(yù)防和制止家庭暴力，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定”為主題的普法宣傳活動(dòng)。二是參加區(qū)婦聯(lián)組織的“萬(wàn)名婦女學(xué)法律，家庭平安促和諧”六五普法“萬(wàn)家學(xué)法”活動(dòng)，提高婦女自覺(jué)學(xué)法、守法、用法的意識(shí)和能力。三是參加“智富律師杯”婦女權(quán)益保障法知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。四是積極參加“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，成效顯著。
（六）活動(dòng)豐富多彩，增強(qiáng)凝聚力。一是“三八”婦女節(jié)期間，組織14人的代表隊(duì)參加了區(qū)婦聯(lián)舉辦的慶“三八”健步行比賽。聯(lián)合區(qū)婦聯(lián)對(duì)市級(jí)巾幗文明崗—常青樹(shù)化工有限公司技術(shù)中心在區(qū)電視臺(tái)進(jìn)行“三八”專題宣傳。二是積極組織企業(yè)職工參加“經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與政策”、“巾幗德慧課堂”、“爭(zhēng)做合格父母”等巾幗課堂。三是協(xié)助開(kāi)發(fā)區(qū)武裝部組織機(jī)關(guān)及企業(yè)職工60余人進(jìn)行訓(xùn)練，迎接民兵點(diǎn)驗(yàn)。組織開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)職工參加市“殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)”開(kāi)幕式表演。
1、完善婦女小組機(jī)構(gòu)。
2、繼續(xù)堅(jiān)持婦女維權(quán)。協(xié)調(diào)區(qū)婦聯(lián)進(jìn)行“三八”婦女法律維權(quán)知識(shí)宣傳，組織企業(yè)職工參加法律競(jìng)賽。
3、繼續(xù)堅(jiān)持婦女關(guān)愛(ài)工作。積極協(xié)調(diào)區(qū)婦聯(lián)將企業(yè)女職工納入適齡婦女“兩病”篩查范圍。
負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十五
提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員，爭(zhēng)取在更短的時(shí)間里勝任自己的崗位。下面是由小編為大家精心整理的銀行負(fù)責(zé)人述職報(bào)告大全，僅供參考，歡迎大家閱讀本文。
時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)中今年年又匆匆走過(guò)，回顧今年年，在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和的大力指導(dǎo)和幫助下，我立足運(yùn)營(yíng)條線，努力工作，恪盡職守，認(rèn)真履職，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理，全面提升會(huì)計(jì)整體工作水平。
由于地處在無(wú)為傳統(tǒng)大鎮(zhèn)，與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)比，相對(duì)來(lái)說(shuō)業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)涉及范圍廣，各項(xiàng)內(nèi)控工作點(diǎn)多面廣，所以內(nèi)控工作壓力較大。針對(duì)這些困難，我沒(méi)有退縮，大膽管理，總結(jié)日常運(yùn)營(yíng)管理中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，千方百計(jì)，積極有效地推行內(nèi)控管理考核辦法，強(qiáng)化所在網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)內(nèi)控制度建設(shè)。年初我在往年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制，把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，做到每一項(xiàng)工作有人管，每一個(gè)工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位責(zé)任制進(jìn)行嚴(yán)格考核，做到制度執(zhí)行到位，考核到位，解決了業(yè)務(wù)流程不清晰、崗位職責(zé)界定不清、柜面服務(wù)相互推諉等問(wèn)題。
年初我做的第一件事就是將各崗位職責(zé)流程重新進(jìn)行了一次梳理，將各崗位職責(zé)進(jìn)一步細(xì)化，明確各柜組分工，各人員職責(zé)，加大柜員的業(yè)務(wù)知識(shí)和各項(xiàng)制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每天通過(guò)晨會(huì)、定期通過(guò)夕會(huì)組織學(xué)習(xí)，在各項(xiàng)制度學(xué)習(xí)中我們結(jié)合柜面業(yè)務(wù)的操作實(shí)際，組織柜員對(duì)新系統(tǒng)新業(yè)務(wù)針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)探討，對(duì)照制度、補(bǔ)缺補(bǔ)差，把學(xué)到的知識(shí)和制度運(yùn)用到具體的業(yè)務(wù)操作中。今年年除堅(jiān)持每天的晨會(huì)學(xué)習(xí)外，還專門(mén)組織員工參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)68次。通過(guò)學(xué)習(xí)，全體員工的內(nèi)控意識(shí)和業(yè)務(wù)操作水平有了進(jìn)一步的提高，為柜面業(yè)務(wù)操作和服務(wù)水平的提高夯實(shí)了基礎(chǔ)。另外今年年進(jìn)一步加大了柜員現(xiàn)金箱和atm現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物的檢查工作力度，通過(guò)周查、月查和不定期突擊檢查，全年共檢查柜員現(xiàn)金箱53次，通過(guò)加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)部管理，確保了網(wǎng)點(diǎn)全年無(wú)結(jié)算事故、無(wú)重大違規(guī)行為，運(yùn)營(yíng)管理工作有了更進(jìn)一步提高。
二、在風(fēng)險(xiǎn)防控基礎(chǔ)上協(xié)助主任抓經(jīng)營(yíng)。
今年在做好本職工作的同時(shí)，積極協(xié)助單位負(fù)責(zé)人管好全盤(pán)工作，根據(jù)客戶層次和需求及柜員柜面業(yè)務(wù)營(yíng)銷的實(shí)際情況，針對(duì)經(jīng)營(yíng)中的一些弱勢(shì)項(xiàng)目，結(jié)合上級(jí)行相關(guān)考核辦法，協(xié)助主任就綜合考核辦法兌現(xiàn)落實(shí)情況進(jìn)一步進(jìn)行了細(xì)化考核，實(shí)實(shí)在在獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，考核到人，兌現(xiàn)到人，這樣進(jìn)一步激發(fā)員工的營(yíng)銷熱情，形成營(yíng)銷有價(jià)，效益爭(zhēng)先的理念，有效促進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的努力，運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)管理工作取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)行的要求還有差距，運(yùn)營(yíng)管理力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)，新的一年，我將繼續(xù)努力，為網(wǎng)點(diǎn)更好的發(fā)展盡自己的一份力。
20__年，在分行黨委的親切關(guān)懷和行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在分行各職能部門(mén)的支持和幫助下，__分行從籌建到成立，昨天正式開(kāi)業(yè)，成績(jī)來(lái)之不易，對(duì)此我深表感謝?，F(xiàn)述職如下：
一、20__年重點(diǎn)業(yè)績(jī)。
第一，試營(yíng)業(yè)進(jìn)展順利并取得一定業(yè)績(jī)。
20__年12月7日，我行開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。截止20__年末，主要業(yè)績(jī)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況如下：
1、開(kāi)立對(duì)公賬戶206戶（九江開(kāi)戶116戶，__開(kāi)戶90戶），對(duì)公有效戶68戶；開(kāi)立個(gè)人銀行卡1158張（其中，金卡460張，普卡698張）。
2、人民幣一般性對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)余額5.19億元，較年初新增1.80億元；人民幣一般性對(duì)公存款年日均余額4.33億元，較年初新增0.80億元。
3、人民幣各項(xiàng)貸款余額1.50億元，較年初新增1.30億元（其中__分行成立后發(fā)放0.40億元）。
4、實(shí)現(xiàn)批發(fā)非息454萬(wàn)元。收入來(lái)源主要是票據(jù)貼現(xiàn)（累計(jì)貼現(xiàn)金額6.5億元）各項(xiàng)理財(cái)、國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)。
5、個(gè)人存款余額4785萬(wàn)元。
第二，對(duì)公重點(diǎn)項(xiàng)目拓展和儲(chǔ)備工作取得一定成績(jī)。
我行目前重點(diǎn)支持和儲(chǔ)備項(xiàng)目主要有省陶瓷工業(yè)公司25億元陶瓷文化旅游產(chǎn)業(yè)基金項(xiàng)目、__市國(guó)資公司10億元超短融項(xiàng)目、__陶邑文化發(fā)展公司2億元綜合授信項(xiàng)目等，授信項(xiàng)目金額合計(jì)46億元，并已經(jīng)與當(dāng)?shù)卮笮推髽I(yè)均建立合作關(guān)系；同時(shí)，已開(kāi)立財(cái)政專戶，為開(kāi)業(yè)存款奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第三，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好開(kāi)業(yè)前期準(zhǔn)備工作并已順利營(yíng)業(yè)。
開(kāi)業(yè)前期準(zhǔn)備工作紛繁復(fù)雜，主要涉及五個(gè)方面：
一是配合分行基建辦選址，新大樓裝修工作協(xié)調(diào)對(duì)接落實(shí)；
二是人員招聘面試和推薦，直接面試人員超過(guò)300人次，并搭建__分行組織架構(gòu)；
五是加強(qiáng)督導(dǎo)落實(shí)開(kāi)業(yè)宣傳、日常運(yùn)營(yíng)管理等工作，并成功推廣__城市主題信用卡（1月8日正式發(fā)行）。
第四，加強(qiáng)落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控及安全工作。
業(yè)務(wù)拓展的過(guò)程中，注重落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控工作，做到“兩手抓，兩手都要硬”；安全工作常抓不懈，20__年未出現(xiàn)安全事故。
第五，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，引導(dǎo)全行員工踐行核心價(jià)值觀。
作為新設(shè)機(jī)構(gòu)，核心價(jià)值觀教育非常必要和重要，我們一直重視和發(fā)揮“服務(wù)、創(chuàng)新、穩(wěn)健”核心價(jià)值觀的作用，引導(dǎo)每位員工關(guān)注和參與企業(yè)文化建設(shè)，立足本職崗位爭(zhēng)做貢獻(xiàn)。
二、20__年主要不足。
一是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，對(duì)公存款來(lái)源較為單一。
二是中小企業(yè)貸款增長(zhǎng)乏力。
三是新入行人員力量薄弱，異地分行工作有待加強(qiáng)。
三、20__年工作計(jì)劃。
20__年，是我行開(kāi)業(yè)第一年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我相信是機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)__分行全體員工積極策應(yīng)總行、分行有關(guān)二級(jí)分行管理體制改革試點(diǎn)工作要求，繼續(xù)貫徹“一體兩翼”的發(fā)展戰(zhàn)略，短期內(nèi)主要靠對(duì)公業(yè)務(wù)，長(zhǎng)遠(yuǎn)還是要靠零售業(yè)務(wù)。主要工作計(jì)劃如下：
（一）公司業(yè)務(wù)及同業(yè)業(yè)務(wù)方面。
主要工作打算可概括為“五加強(qiáng)”：
第一，加強(qiáng)推動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目盡快落地。主要是加快前期46億元重點(diǎn)儲(chǔ)備項(xiàng)目落地和產(chǎn)生實(shí)效，加快財(cái)政賬戶早來(lái)資金、多來(lái)資金，同時(shí)，加大新的重大項(xiàng)目?jī)?chǔ)備跟進(jìn)工作，并重點(diǎn)拓展同業(yè)業(yè)務(wù)。
第二，加強(qiáng)信息管理和市場(chǎng)調(diào)查、拓展工作。
第三，加強(qiáng)考核管理。主要是加強(qiáng)績(jī)效考核和隊(duì)伍建設(shè)。
第四，加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng)和全員營(yíng)銷。
第五，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理。主要是加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等全面風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)。
（二）零售業(yè)務(wù)方面。
1、客群拓展與維護(hù)方面。
目標(biāo)客戶拓展明確三個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)：一是陶瓷行業(yè)高端客戶市場(chǎng)（包括陶瓷大師、藝術(shù)大師、陶瓷經(jīng)營(yíng)者），以大師為主攻方向，多開(kāi)展主題營(yíng)銷活動(dòng)；二是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類客戶市場(chǎng)；三是代發(fā)工資類客戶市場(chǎng)（鎖定行政事業(yè)單位及企業(yè)客戶）。
2、產(chǎn)品推廣方面。
抓住招行特色產(chǎn)品以及產(chǎn)品的亮點(diǎn)，一是個(gè)貸，二是信用卡，三理財(cái)產(chǎn)品、重點(diǎn)財(cái)富中收，四是收付易。
3、渠道建設(shè)方面。
主要是加強(qiáng)產(chǎn)品交叉銷售，加強(qiáng)社交金融創(chuàng)新，，整合資源、完善借計(jì)卡代收代繳功能，增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度和粘合度。
（三）其它方面。
主要是加強(qiáng)全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)分行黨委各項(xiàng)工作部署和組織對(duì)接落實(shí)分行職能部門(mén)具體工作安排；二是主動(dòng)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)厥形⑹姓案髀毮苤鞴軉挝缓筒块T(mén)聯(lián)系；三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好開(kāi)業(yè)初期工作；四是加強(qiáng)人員管理，充分發(fā)揮班子副職作用，加強(qiáng)干部培養(yǎng)；五是加強(qiáng)考核評(píng)價(jià)工作、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控及安全工作、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。今年1月16日，__分行已正式開(kāi)業(yè)，我感受到的是榮耀、但更多的是責(zé)任。20__年，全力借助新開(kāi)業(yè)之東風(fēng)，“小行做大文章”，全力以赴拓展市場(chǎng)，確保實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，為分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事在新的一年里身體健康、工作順利、萬(wàn)事如意！
回顧20__年，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，我努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐向零售銀行轉(zhuǎn)型的重要思想，在學(xué)習(xí)上自我加壓，工作上積極進(jìn)取，生活上嚴(yán)格要求，全力協(xié)助__分管信貸管理系統(tǒng)、企業(yè)征信系統(tǒng)、個(gè)人征信系統(tǒng)、在線審批、信貸報(bào)表及部門(mén)的綜合管理等幾項(xiàng)工作，較好地發(fā)揮了綜合管理的組織、協(xié)調(diào)和保障三大作用?，F(xiàn)將述職及述廉情況報(bào)告如下：
一、工作成績(jī)方面。
我的20__年，可以用10個(gè)字來(lái)概括，那就是：既默默無(wú)聞，又轟轟烈烈。默默無(wú)聞表現(xiàn)在：信貸管理系統(tǒng)、企業(yè)征信系統(tǒng)、個(gè)人征信系統(tǒng)、在線審批、信貸報(bào)表及部門(mén)的綜合管理等幾項(xiàng)工作特別需要深入，需要細(xì)致，需要默默無(wú)聞；轟轟烈烈表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是客戶進(jìn)入退出標(biāo)準(zhǔn)誕生了。根據(jù)我行情況，結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際，我組織有關(guān)人員制訂了授信客戶的進(jìn)入與退出標(biāo)準(zhǔn)，明確了房地產(chǎn)、汽車、商品流通等幾個(gè)重點(diǎn)行業(yè)的客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)，明確了支行進(jìn)行客戶選擇的目標(biāo)和方向。
二是風(fēng)險(xiǎn)承包責(zé)任制推行了。目前，由于我行的信貸文化比較落后，推行風(fēng)險(xiǎn)承包責(zé)任制后，既提高了支行客戶經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，又增強(qiáng)了授信審查人員的責(zé)任意識(shí)。
三是39個(gè)信貸誠(chéng)信企業(yè)產(chǎn)生了。經(jīng)過(guò)半年的細(xì)致篩選、推薦及交叉評(píng)選，我行客戶__集團(tuán)有限公司、汽車內(nèi)飾件有限責(zé)任公司、電子有限公司等39家企業(yè)獲得__銀行業(yè)首屆“信貸誠(chéng)信單位”稱號(hào)，這是我行誕生的第一批信貸誠(chéng)信企業(yè)，對(duì)擴(kuò)大我行影響、壯大我行的優(yōu)質(zhì)客戶群產(chǎn)生了重要影響。
四是企業(yè)征信系統(tǒng)正式上線了。按照人總行全面征信管理工作的要求，我部配合科技部平穩(wěn)地淘汰了信貸咨詢系統(tǒng)，成功完成了信貸管理信息系統(tǒng)與全國(guó)企業(yè)征信系統(tǒng)接口程序的開(kāi)發(fā)、存量客戶信息的整理和有關(guān)數(shù)據(jù)的報(bào)送工作，經(jīng)中國(guó)人民銀行征信管理局驗(yàn)收，我行客戶信息正式提交全國(guó)企業(yè)征信系統(tǒng)入庫(kù)，為全行查詢授信客戶信息、防范信用風(fēng)險(xiǎn)提供了信息保障。
五是在線審批開(kāi)始推進(jìn)了。在科技部的大力支持之下，經(jīng)過(guò)反復(fù)磋商、協(xié)調(diào)和測(cè)試，我行遠(yuǎn)郊支行的部分授信業(yè)務(wù)已經(jīng)推行了在線審批，審批方式和審批效率進(jìn)一步改善，也標(biāo)志著我行授信業(yè)務(wù)的電子化管理水平得到進(jìn)一步提高。
六是綜合管理工作基本邁入了正軌。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是職責(zé)分工基本明確；二是信貸管理系統(tǒng)得到進(jìn)一步優(yōu)化；三是信貸檔案完成了一期交接；四是完成了引資上市所需信貸資料的準(zhǔn)備工作；五是迎接了各種專項(xiàng)檢查6次；六是組織了全行的信貸培訓(xùn)5期。
二、廉潔自律方面。
作為一名黨員干部，我深刻認(rèn)識(shí)到廉潔自律的重要性，并以推進(jìn)案防工作為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀監(jiān)會(huì)的“十三條軍規(guī)”，堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，在具體的工作中嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，做到了廉潔奉公，忠于職守，沒(méi)有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益；沒(méi)有私自從事?tīng)I(yíng)利活動(dòng)的行為；遵守公共財(cái)物管理和使用的規(guī)定；沒(méi)有假公濟(jì)私、化公為私的行為；沒(méi)有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益；做到了勤儉節(jié)約，沒(méi)有講排場(chǎng)比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費(fèi)。同時(shí)，為了防范商業(yè)賄賂，還擬訂了《授信工作人員廉潔自律暫行規(guī)定》，簽訂了《反商業(yè)賄賂承諾書(shū)》，做到了警鐘常鳴，進(jìn)一步規(guī)范了自己的行為。
三、存在的不足。
一年來(lái)，本人在思想素質(zhì)、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進(jìn)步，組織和協(xié)調(diào)能力也得到了一定的鍛煉，但工作中還存有一些差距和不足，與我行當(dāng)前快速發(fā)展的要求相比，還有一些應(yīng)該改進(jìn)的地方，主要表現(xiàn)在：理論水平有待于進(jìn)一步提高。學(xué)習(xí)不夠刻苦，思想上存有“惰性”，有時(shí)借口工作忙、事務(wù)多，放松了對(duì)學(xué)習(xí)的要求，缺乏刻苦鉆研的勁頭。有時(shí)認(rèn)為自己從事銀行工作年限長(zhǎng)，有一定的理論功底，滿足于淺嘗輒止、淺顯認(rèn)識(shí)，缺乏對(duì)理論的深刻理解，忽視了金融理論的不斷更新。
尊敬的__領(lǐng)導(dǎo)：
轉(zhuǎn)眼20__年又開(kāi)始了還記得去年今時(shí)，時(shí)光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱](méi)有機(jī)會(huì)來(lái)寫(xiě)這份述職報(bào)告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺(jué)我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到九銀人的真誠(chéng)，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。同時(shí)，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用工余時(shí)間加強(qiáng)對(duì)金融理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，對(duì)總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會(huì)貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了一定的提升。
在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足之處：一是，業(yè)務(wù)能力方面提升不快，還需要努力學(xué)習(xí)；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，工作開(kāi)拓不夠大膽。面對(duì)新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提升自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提升自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
我是__支行的大堂經(jīng)理，回顧這一年來(lái)工作，感慨頗多?，F(xiàn)就對(duì)我的工作向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指出我們工作中的問(wèn)題，我將及時(shí)改正，不斷進(jìn)步；下面是我年度的工作情況，匯報(bào)如下：
1、主要工作情況。
在__支行已有半年的時(shí)間，在這期間我從事過(guò)儲(chǔ)蓄柜員和大堂經(jīng)理兩個(gè)崗位，雖然崗位不同，但是宣傳新業(yè)務(wù)，營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收的工作相同，我是一名新同志，在新的環(huán)境，我更注重自己綜合能力的提高，通過(guò)自身的努力和同事的幫助，我的攬儲(chǔ)業(yè)績(jī)達(dá)到550萬(wàn)元，加辦網(wǎng)銀50戶，電話銀行30戶，銷售理財(cái)萬(wàn)，建立大客戶資料10戶，在從柜員到大堂經(jīng)理的工作轉(zhuǎn)換中，使我感受最深的是＂服務(wù)＂這兩個(gè)字。
在我任職大堂經(jīng)理這一崗位以來(lái)，我感受到隨著我行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，各銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銀行的服務(wù)工作越來(lái)越重要，服務(wù)是吸引客戶留住客戶的一個(gè)有效手段。而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端，是客戶對(duì)我行的第一印象，所以我們對(duì)自己的要求也格外嚴(yán)格；大堂經(jīng)理是連接客戶，柜員，客戶經(jīng)理和的紐帶。我們不僅是銀行的工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。
在客戶遇到困難時(shí)，我們積極幫助；當(dāng)客戶不解時(shí)我們耐心解釋；我們要隨時(shí)隨地急客戶所急，想客戶所想，用盡善盡美的服務(wù)去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)。我們__支行周邊有市場(chǎng)和居民小區(qū)，所以在每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶中有很多中老齡客戶，有時(shí)也有存零鈔業(yè)務(wù)，從而加大了柜面的的壓力；為了解決這些問(wèn)題，對(duì)于老齡客戶大多都是存折業(yè)務(wù)，我們都及時(shí)帶客戶到自助設(shè)備上去補(bǔ)登折，幫他們查賬；對(duì)于存零鈔的客戶我們盡量都引導(dǎo)到一個(gè)柜臺(tái)辦理，盡量不影響其他用戶的正常業(yè)務(wù)；帶有卡的.客戶去自助柜員機(jī)上進(jìn)行取款和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力。在去年交醫(yī)保的兩個(gè)月，由于客戶非常的多，而我們的柜員也有限，導(dǎo)致許多客戶在排了號(hào)又走掉了，這時(shí)我就會(huì)在大廳大聲詢問(wèn)下一位客戶，避免中途離開(kāi)的空號(hào)占據(jù)時(shí)間，保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I(yíng)業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營(yíng)銷我們的理財(cái)產(chǎn)品，引薦給我們的客戶經(jīng)理。
作為大堂經(jīng)理我們要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品；這樣才能更好的對(duì)我們的客戶做好解釋服務(wù)工作，例如客戶經(jīng)常咨詢個(gè)人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補(bǔ)辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)，基金等業(yè)務(wù)，我都進(jìn)行詳細(xì)的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)向客戶解說(shuō)，當(dāng)我向客戶作出解釋和說(shuō)明的時(shí)候，相信他們都對(duì)我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解，客戶們都能與我進(jìn)行良好的溝通，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，而在解答問(wèn)題的過(guò)程中，我的業(yè)務(wù)知識(shí)也得到了豐富，而且也起到了分擔(dān)柜員壓力的作用。
2、工作中存在的問(wèn)題。
在過(guò)去的日子中，我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗(yàn)，但也存在許多的不足之處。在發(fā)展中間業(yè)務(wù)中，基金和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)做得還很不理想，為此我常常自我反省，經(jīng)常向客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理和有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷能手學(xué)習(xí)，討教經(jīng)驗(yàn)，終于有了1萬(wàn)元的保險(xiǎn)營(yíng)銷成績(jī)。但是這只是一個(gè)開(kāi)始，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，努力做出更好的成績(jī)。
在去年三季度的神秘人檢查中，我行的得分不理想，給支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是大堂上班時(shí)間和細(xì)節(jié)上出了問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，我們?cè)谄綍r(shí)積極改正，中午休息時(shí)間也有其他工作人員進(jìn)行大堂值班，通過(guò)努力，我們的服務(wù)終于在四季度中得到了神秘人肯定，曾經(jīng)一次有全區(qū)第二名的好成績(jī)。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美、＂四聲服務(wù)＂行為規(guī)范等方面，更應(yīng)該是一種主動(dòng)意識(shí)，一種負(fù)責(zé)態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。在今后的工作中，我要努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，以新的面貌為客戶提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。謝謝大家。
此致
敬禮！
述職人：__。
20__年x月x日。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
本人于__年x月x日被任命為營(yíng)業(yè)室經(jīng)理，任期內(nèi)主持營(yíng)業(yè)室全面工作，主管對(duì)外業(yè)務(wù)拓展、客戶關(guān)系維護(hù)、安全保衛(wèi)工作，對(duì)部門(mén)的工作負(fù)全責(zé)。在此，向行領(lǐng)導(dǎo)及同事做述職報(bào)告：
一、概述。
任職期內(nèi)，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，作風(fēng)廉潔，大膽管理，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策，遵守省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召，在支行黨委的授權(quán)范圍內(nèi)積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。任職期內(nèi)，無(wú)發(fā)生一起案件事故，實(shí)現(xiàn)“安全運(yùn)行年”目標(biāo)。在全體員工的共同努力下，本部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健，業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制良好，員工精神面貌較好，部門(mén)狀況呈良好的發(fā)展趨勢(shì)。
二、履職及廉潔從業(yè)情況。
1、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)情況。
20__年底，營(yíng)業(yè)室一般性存款為_(kāi)_萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄存款__萬(wàn)元，企業(yè)存款__萬(wàn)元，__年底一般性存款達(dá)__萬(wàn)元，一般性存款下降了3，039萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄存款新增__元，企業(yè)存款下降了__萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入__萬(wàn)元，基金認(rèn)購(gòu)、申購(gòu)__萬(wàn)元，柜臺(tái)代理保險(xiǎn)45.3萬(wàn)元，貸記卡開(kāi)卡286張。儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)不理想，主要原因是今年缺乏新的存款增長(zhǎng)點(diǎn)、原有個(gè)別大客戶由于因dcc上線后系統(tǒng)不支持原有的個(gè)人支票業(yè)務(wù)，而轉(zhuǎn)向其他銀行，在我行的存款大幅下降，從年初的近2000萬(wàn)元下降到700多萬(wàn)元。去年存入的拆遷補(bǔ)償費(fèi)陸續(xù)到期、新轉(zhuǎn)入拆遷費(fèi)基本無(wú)沉淀、無(wú)帶來(lái)新增存款。而12月下旬，一大客戶因用款轉(zhuǎn)走存款4100多萬(wàn)元，導(dǎo)致儲(chǔ)蓄存款大幅下降，降幅達(dá)前11個(gè)月累計(jì)增長(zhǎng)額的52%。
2、業(yè)務(wù)拓展主要工作情況。
在任職期內(nèi)，本人始終堅(jiān)持以工作為重，在工作中以嚴(yán)于律已、寬于待人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在工作中做到以親情團(tuán)結(jié)同事，以規(guī)章制度規(guī)范人，以獎(jiǎng)金制度來(lái)激勵(lì)人，部門(mén)業(yè)務(wù)狀況穩(wěn)定，員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在業(yè)務(wù)拓展方面：
1、為了讓更多的客戶認(rèn)識(shí)、使用我行的金融產(chǎn)品，組織和參與多次戶外產(chǎn)品宣傳和營(yíng)銷活動(dòng)。如利用周日或放學(xué)時(shí)間人流量較大的時(shí)段分別在小學(xué)、廣場(chǎng)、舉行戶外宣傳活動(dòng)，營(yíng)銷我行重點(diǎn)產(chǎn)品，并充分利用大廳的vcd設(shè)備，每天在營(yíng)業(yè)時(shí)間不停播放熱賣中的基金或建行各產(chǎn)品介紹的光碟，對(duì)樹(shù)立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)擴(kuò)展，起到一定的積極宣傳作用。
2、做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來(lái)衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。通過(guò)平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，不僅增強(qiáng)原有客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度，還為我行帶來(lái)了新的優(yōu)質(zhì)客戶。如我科的一名vip客戶帶他的朋友來(lái)開(kāi)戶，為我們帶來(lái)800多萬(wàn)元的個(gè)人存款和1000多萬(wàn)元的對(duì)公存款，原有一客戶在我行的活期存款達(dá)到一定數(shù)額就如數(shù)轉(zhuǎn)到工行，經(jīng)我們的努力，該客戶在我行開(kāi)立了定期存款，在我行的存款增加了400多萬(wàn)元。__年共新增vip客戶133人，其中總行級(jí)vip客戶3人，省行級(jí)34人，支行級(jí)96人，新增客戶存款余額達(dá)2，400多萬(wàn)元。
3、積極跟進(jìn)統(tǒng)發(fā)工資續(xù)簽相關(guān)工作。為在同行爭(zhēng)奪的情況下順利續(xù)簽，做了大量細(xì)致、具體的工作。4、走出銀行，發(fā)展中間業(yè)務(wù)。深入到附近的小區(qū)、等市場(chǎng)，宣傳業(yè)務(wù)，尋找商機(jī)，營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
3、網(wǎng)點(diǎn)管理方面。
（1）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。我室通過(guò)組織員工學(xué)習(xí)“家園文化”、《銀行柜面服務(wù)管理辦法》和《銀行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，組織全體員工觀看“”在我行先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)后，進(jìn)行討論、寫(xiě)觀后心得體會(huì)、讓員工通過(guò)游戲中感悟等形式，使員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀。開(kāi)放式柜臺(tái)多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。
（2）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性，年初，重新制定營(yíng)業(yè)室員工的績(jī)效二次分配考核辦法，把考核內(nèi)容細(xì)化、量化，徹底打破部門(mén)內(nèi)部吃大鍋飯現(xiàn)象，收到較明顯的效果，由于通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的積極性有了較大的提高。在執(zhí)行過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)仍有不盡合理之處，于是對(duì)不利于員工工作積極性的細(xì)則，再次征詢?nèi)w員工意見(jiàn)書(shū)，進(jìn)行二次修改。修改后，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳，并讓所有員工參與評(píng)議，每月將柜員評(píng)議、營(yíng)銷業(yè)績(jī)、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一張榜公示，使考核更趨公平、公正、公開(kāi)，通過(guò)修改二次分配考核辦法，鼓勵(lì)員工做好柜臺(tái)服務(wù)工作的同時(shí)，向目標(biāo)客戶營(yíng)銷產(chǎn)品、發(fā)展vip客戶，從傳統(tǒng)操作、核算型柜員向核算、營(yíng)銷并重的`復(fù)合型柜員轉(zhuǎn)變。為增加部門(mén)的凝聚力，在緊張、繁忙的工作之余，組織一些有益身心的活動(dòng)。
（3）及時(shí)、合理地調(diào)整服務(wù)窗口和設(shè)備硬件。為更好為我行貴賓客戶實(shí)施差別化服務(wù)，營(yíng)業(yè)室在業(yè)務(wù)柜臺(tái)中增加了二個(gè)vip貴賓服務(wù)窗口，有效避免貴賓客戶等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，同時(shí)減輕了貴賓室柜員的工作壓力。通過(guò)與科技部門(mén)的溝通合作，重新整合營(yíng)業(yè)室開(kāi)放式基金銷售系統(tǒng)的安排，使每一個(gè)營(yíng)業(yè)窗口都安裝了系統(tǒng)，大大方便了有基金需求的中高端客戶。自dcc系統(tǒng)上線后，在分管行長(zhǎng)的大力支持下，我室實(shí)行了分區(qū)服務(wù)，在原有的基礎(chǔ)上，辟出貴客客戶服務(wù)區(qū)，專門(mén)為vip客戶和個(gè)人理財(cái)客戶服務(wù)，不受理一般客戶業(yè)務(wù)，以便留住和吸引更多的客戶成為我行的vip客戶，為我行帶來(lái)更大的效益。
（4）與風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理一起，做好員工培訓(xùn)工作。今年的工作重點(diǎn)之一是抓員工培訓(xùn)。我部堅(jiān)持每天班前會(huì)和每周集中一次培訓(xùn)，每周保證有2-3小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間。為提高培訓(xùn)效果，我科在傳統(tǒng)宣讀形式的基礎(chǔ)上，嘗試采取外請(qǐng)保險(xiǎn)公司人員、本行他所營(yíng)銷精英分享柜臺(tái)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、讓員工參與游戲、柜臺(tái)實(shí)操展示等多種生動(dòng)活潑的形式，取得良好的效果。6月份開(kāi)始，在保證對(duì)外營(yíng)業(yè)的同時(shí)，安排員工脫產(chǎn)參加dcc培訓(xùn)工作。
4、廉潔從業(yè)情況。
本人在職期間，在政治思想方面，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆四精神，緊跟時(shí)代步伐，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，保持廉潔的工作作風(fēng)。
作為部門(mén)負(fù)責(zé)人，對(duì)部門(mén)的業(yè)務(wù)發(fā)展及安全運(yùn)行負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，我能團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問(wèn)題上本著“公開(kāi)、化平、公正”的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，我也不斷參加在線學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，因?yàn)槎皇兰o(jì)，比的不是學(xué)歷、也不是財(cái)力，比的是學(xué)習(xí)力。
三、工作中存在的問(wèn)題及今后工作設(shè)想。
在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)中，我部存款增長(zhǎng)不理想，基礎(chǔ)工作管理工作仍有待加強(qiáng)，如會(huì)計(jì)核算差錯(cuò)居高不下，vip客戶識(shí)別率較低，業(yè)務(wù)拓展能力有限等，這都是我們明年重點(diǎn)的工作內(nèi)容。作為部門(mén)負(fù)責(zé)人，在許多方面也存在許多不足：
1、工作創(chuàng)新能力不足，未能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打開(kāi)新的工作局面。
2、在員工管理中也由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮、處理某些問(wèn)題時(shí)不夠周到。
3、本人的綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng)。以上是本人的述職報(bào)告，不足之處請(qǐng)批評(píng)指正。
述職人：__。
20__年x月x日。
負(fù)責(zé)人述職報(bào)告篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
x年財(cái)務(wù)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及各位同仁的共同努力下，各項(xiàng)工作取得了較大的進(jìn)展，回顧x年來(lái)的工作，我個(gè)人工作以成本核算為重心，做好日常費(fèi)用報(bào)銷和采購(gòu)核算工作，通過(guò)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、努力掌握生產(chǎn)工藝流程以及嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用報(bào)銷制度等措施不斷提高會(huì)計(jì)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)工作正常有序地進(jìn)行，圓滿完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。
作為我個(gè)人而言，上半年的工作讓我感受頗深，現(xiàn)將工作述職如下：
負(fù)責(zé)公司成本核算工作，成本管理是財(cái)務(wù)工作中重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容，只有掌握生產(chǎn)工藝才能準(zhǔn)確的計(jì)算成本，工作期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司生產(chǎn)工藝流程，主要包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)成、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)基本知識(shí)等，在費(fèi)用報(bào)銷和付款單據(jù)審核過(guò)程中，做到及時(shí)準(zhǔn)確，嚴(yán)格把關(guān)，把不符合公司報(bào)銷規(guī)定和付款條件的單據(jù)予以退回，責(zé)令整改。
具體工作如下：
(一)積極協(xié)調(diào)各部門(mén)做好成本核算的基礎(chǔ)工作。
成本管理工作來(lái)說(shuō)，它是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)、涉及面很廣的管理工作，僅靠財(cái)會(huì)部門(mén)和成本會(huì)計(jì)工作是難以完成的。為了使公司成本管理工作有計(jì)劃地進(jìn)行，根據(jù)我自身工作特點(diǎn)，發(fā)揮成本崗位主導(dǎo)作用，積極協(xié)調(diào)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)賬，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行實(shí)物盤(pán)點(diǎn)工作，做到賬賬相符，賬實(shí)相符，協(xié)調(diào)各部門(mén)，做好成本管理基礎(chǔ)工作。
(二)及時(shí)、正確地進(jìn)行成本核算，開(kāi)展成本分析。
制定公司成本核算規(guī)程，及時(shí)準(zhǔn)確的核算成本。成本核算在月末生產(chǎn)和倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)對(duì)賬正確，現(xiàn)場(chǎng)成品、廢料盤(pán)點(diǎn)結(jié)束后，三日內(nèi)完成成本核算。在完成成本核算基礎(chǔ)工作后，認(rèn)真、全面地開(kāi)展成本分析工作。
通過(guò)成本分析，分析出影響成本升降的各種因素及其影響程度，正確評(píng)價(jià)公司內(nèi)部各有關(guān)單位在成本管理工作中的成績(jī)和公司成本管理工作中的問(wèn)題，從而促進(jìn)成本管理工作的改善，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
(三)嚴(yán)格審核和控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，努力節(jié)約開(kāi)支，不斷降低成本。
在審核公司報(bào)銷單據(jù)過(guò)程中，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)成本費(fèi)用開(kāi)支范圍和開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，以及公司各項(xiàng)制度和規(guī)定，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的開(kāi)支，審核各部門(mén)是否按照規(guī)定辦理，簽字是否齊全等，并積極探求節(jié)約開(kāi)支、降低成本的途徑和方法，以促進(jìn)公司更好的節(jié)約成本，提高效益。
(一)4月份根據(jù)公司安排著手成本會(huì)計(jì)交接工作。
首先為接手人詳細(xì)介紹工作內(nèi)容和崗位職責(zé)，其次為接手人進(jìn)行會(huì)計(jì)電算化軟件方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，在為期兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成交接工作，接手人基本能順利開(kāi)展工作，為公司工作持續(xù)穩(wěn)定的開(kāi)展做好了基礎(chǔ)。
(二)6月末根據(jù)公司人事調(diào)整安排，進(jìn)行財(cái)務(wù)部門(mén)工作交接。
1、接手部門(mén)日常事務(wù)和基礎(chǔ)工作。
2、核對(duì)現(xiàn)金、銀行賬務(wù)，盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金、銀行和承兌匯票。
3、做好銀行、稅務(wù)和項(xiàng)目貸款工作的交接。
4、做好賬目核對(duì)，完善交接手續(xù)。
6月末接手財(cái)務(wù)部工作，由于在月底結(jié)賬時(shí)間緊，在接手工作后立即著手工作，積極做好財(cái)務(wù)日常工作，嚴(yán)格審核付款手續(xù)，做好物資清產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)和賬務(wù)整理工作。
審核6月份憑證，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)人員積極做好6月份結(jié)賬工作。
此致
敬禮!
述職人：xxx。
x年x月x日。
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