感悟是對人生的思考總結(jié)，可以使我們更加清晰地認識自己的人生目標和追求。寫感悟時應(yīng)該注意如何展示自己的個人思考和感受。請大家隨意閱讀以下感悟范文，并希望能夠給你帶來一些思緒和感悟。
護理工作心得及感悟篇一
x日結(jié)束了。在這次的實習中，我真正的感受到了作為一名護士的感覺。盡管我們能做的都還只是一些簡單基本的工作，但即使如此，我也覺得自己可以讓自己受益良多了。實習中歷經(jīng)千辛萬苦，但是在離開后，反而有種不舍的感覺。
在這實習時間里，自己真的感受到了很多的成長。不僅僅是知識方面的成長，作為實習，在親手的操作上，我們也收獲了很多的經(jīng)驗。
在之后的實習中，我加強了自己的練習，盡管很累，但是在第一次扎針被護士長表揚后，我所培養(yǎng)的自信更加的堅定了。
在實習中，我們前期跟著帶教老師一從一些簡單的護理工作中學習。在這個階段，我感覺到老師的手法非常的出色，老師在教導中還常常給我們說一些書本中沒有提到的細節(jié)小知識。這讓我們在學習中收獲匪淺，但是讓人感到可惜的是，在這個階段，我們還不能親自去實踐，只能在學習后慢慢的練習。但是我們都明白，這是護理，是醫(yī)院!我們不能講受傷的病人當做練習對象，我們必須要有足夠的經(jīng)驗和能力的時候才能上手。
在之后的學習中，我還經(jīng)常去和護士長交談、學習。在期間，我學到了不少護士長的親傳，但是我也感到很抱歉，因為自己的緣故，在工作內(nèi)外都給護士長添了很多的麻煩。
其實，在醫(yī)院里面，所有人都可以是我們的老師，都可以學到很多。在這里的所有護士都比我更有經(jīng)驗，更加的熟練，為此，我也感到了一股壓力。作為護士，要做，要學，就要做到最好，要學無止境!我還差很遠，我要繼續(xù)前進!
護理工作心得及感悟篇二
時光如白駒過隙，20__年年末又至，在過去的一年里，在院領(lǐng)導、護士長及科主任的正確領(lǐng)導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論醫(yī)學和“____”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。較好的完成了20__年度的工作任務(wù)。工作總結(jié)如下：
一、思想道德方面。
在思想上加強學習提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務(wù)知識學習作為提高政治信念、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)外形勢，學習黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍。在學習過程中，注意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應(yīng)該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內(nèi)心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。
二、專業(yè)知識方面。
對工作熱愛，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今天也許就是自己的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程。同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
四、團結(jié)協(xié)作方面。
嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，空余時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調(diào)節(jié)醫(yī)護患關(guān)系，構(gòu)建和諧社會做出努力。
護理工作心得及感悟篇三
在院領(lǐng)導和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我順利完成本年度的護理任務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、為病人護理提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的要求為目標。首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人，尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語、理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的，醫(yī)囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人;掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護理措施，即使評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需要為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，以患者滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實質(zhì)上病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只要病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。
二、保證護理安全。
1、加強制度與職責教育。
重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度，各位護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。
2、加強學習安全管理。
組織科室姐妹們進行法律意識教育，提高她們的抗風險意識及能力，同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強、具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、完善護理風險預(yù)案。
平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力;完善護理緊急風險預(yù)案，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，以提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
三、加強護理質(zhì)控。
1、重新指定了切實可行的檢查與考核質(zhì)控細則，定期或不定期進行重點質(zhì)量檢查，對查出的問題進行不定期抽查，向護理部質(zhì)量檢查反饋信息，并進行綜合分析，查找原因，不足之處進行原因分析并及時整改，并檢查整改落實情況，以加強護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準，按標準實施各項護理工作。
四、存在問題。
1、對病房管理尚不盡人意，新護士多，經(jīng)驗不足。
2、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理部到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次于日常工作。
一年來的護理工作得到院領(lǐng)導的重視、支持和幫助，職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成績，但也存在一定的缺點，在以后的工作中有待進一步改善。
四月的結(jié)束讓我在工作中松了一口氣。作為一名普通的護士，在2020年開始以來，我就開始在擔心流行病毒的情況。盡管我無法直接去參與其中，但是我也一直在通過自己的努力，為病人們，減少一些壓力。
在四月當中，我作為一名護士，堅守在自己的崗位上，因為醫(yī)院人手的不足，每天的工作都非常的繁重。可在這繁重的工作身后，也給我?guī)砹藰O大的成長。以下是我四月的工作情況：
一、思想情況。
這段時間的工作非常的忙碌，幾乎讓我沒有時間做過多的思考。但是慢慢的，當我適應(yīng)了這樣的情況后，我感受到工作中有許多的變化。而這份變化，首先就是在思想上。盡管非常的忙，但是在這段時期的工作中，我與病人們的溝通反而增多了。通過和他們的溝通和交流，我感受到了他們的變化，反之，也認識到了自己的改變。越是和病人們交流，我越是感受到自己肩負的——責任。作為護士，我們能做的僅僅是照顧好病人。但通過互相的交流，我更加深刻的認識到了自己的價值，自己的責任。作為醫(yī)務(wù)人員，我現(xiàn)在更加的重視自己的對病人們的責任心，這是我最大的進步。
二、工作方面。
在工作上，最明顯的改變就是我現(xiàn)在的應(yīng)對能力。適應(yīng)了工作的壓力讓我在應(yīng)對工作情況變的的時候能夠更加的迅速、準確。這也是我在及經(jīng)驗累積上的一種表現(xiàn)。
同事在空閑之中，我也積極的想前輩們學習討教了工作的經(jīng)驗。這不僅僅提升了我在工作中的能力，也讓我和同事、和病人之間的相處更加的融洽。這不僅僅讓工作更加的方便，更是讓我在工作中更加的有動力!有信心!讓我能更好的完成工作。
當然，我自己也沒有停止努力和學習，除了向前輩們的學習，我也在通過網(wǎng)路等方式學習經(jīng)驗知識，并對近期的醫(yī)學發(fā)展情況學習了解。這些都讓我在護理的工作中更加的出色，也讓我更加的充實。
三、個人的不足。
反思了這個月的工作，我看到了自己很多的成長。但是再仔細的觀察，就能看到掩藏在這之后的問題。因為工作的繁忙，有的時候我也會在工作中焦急。盡管多虧有同事的提醒沒有犯錯，但是我不能讓錯誤的可能留在自己的身上!
未來的工作中，我會更加嚴格的審視自己，并讓自己能在未來的工作中有更多的進步!
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是社區(qū)護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!
在即將迎來的__年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。
作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。
從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%.抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。
個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設(shè)，發(fā)展的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術(shù)期刊，提高護理學術(shù)水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證。
思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，收集整理開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。
認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理工作心得及感悟篇四
段一：引言（飽含感慨，描述工作護理的重要性）。
工作護理是一門細致入微且不可或缺的職業(yè)。作為護士，我們肩負著照顧病人身心健康的重要使命。在這個職業(yè)中，我們不僅要注重病人的醫(yī)療護理，更需要展現(xiàn)出溫暖和關(guān)懷。通過對病人的關(guān)注和細心呵護，我們可以實現(xiàn)真正的護理工作，以此來滿足病人的需求。
首先，細心是工作護理的重要素質(zhì)。在臨床實踐中，我深深意識到任何一點的忽視都可能對病人的康復(fù)產(chǎn)生不好的影響。因此，我們要時刻保持警覺，對病人的情況進行全面觀察，仔細記錄病人的生命體征、口服攝入和精神狀態(tài)等重要信息。只有這樣，我們才能及時發(fā)現(xiàn)病情變化并采取相應(yīng)措施。
其次，耐心也是工作護理中不可或缺的品質(zhì)。病人在接受治療過程中可能會產(chǎn)生恐懼、焦慮和不滿等情緒，我們必須做到理解和包容。只有耐心傾聽病人的抱怨和焦慮，才能有效緩解病人的壓力。同時，我們還要提供積極的心理支持，鼓勵病人積極面對治療。
最后，有效的團隊合作是實現(xiàn)良好工作護理的關(guān)鍵因素。作為一名護士，我深刻理解到只有團隊協(xié)同合作，才能為病人提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。良好的團隊協(xié)作意味著互相支持、交流和合作。我們要保持信息暢通，及時分享病人的情況和治療方案，以便幫助病人更好地康復(fù)。
段三：體會（從工作護理中獲得的收獲和成長）。
在工作護理的過程中，我逐漸體會到了自己的專業(yè)能力和責任心的成長。通過與病人的交流和照顧，我學會了成為他們信任和依靠的對象，并逐漸提升了自己的溝通技巧和工作能力。同時，充分發(fā)揮團隊合作精神，我也提升了自己的領(lǐng)導能力和組織能力。
通過與不同病人的互動，我也深刻意識到了生命的寶貴和脆弱。我明白了健康是一份來之不易的財富，我們需要珍惜每一天，照顧好自己的身心健康。我希望通過我的工作，將這種理念傳遞給每一個病人，并幫助他們獲得更好的生活質(zhì)量。
段四：感悟（不僅是護士，更是更好的自己）。
從事工作護理這個職業(yè)，我不僅僅是一個護士，更是一個更好的自己。在與病人的接觸中，我不斷調(diào)整自己的態(tài)度和思維方式。我學會了關(guān)注他人的需要，理解他人的痛苦，并給予他們力所能及的幫助。
在這個過程中，我也找到了自己的價值和快樂。當看到一個病人因為自己的治療而康復(fù)，獲得新的生活信心時，我的心里充滿了滿足感和成就感。這種專業(yè)上的成功和對他人的幫助，讓我變得更加堅定和熱愛自己的工作。
段五：結(jié)尾（總結(jié)全文，表達對未來的展望）。
工作護理是一項高尚而充滿挑戰(zhàn)的事業(yè)。通過這段時間的工作，我深深意識到自己的不足和需要不斷學習的地方。我希望能夠在以后的工作中不斷進步，提升自己的護理技能和溝通能力，成為更好的護士，為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我相信，只有不斷追求進步，才能更好地滿足病人的需求，實現(xiàn)我們的職業(yè)使命。
護理工作心得及感悟篇五
回顧這半年來的工作，作為一名大堂經(jīng)理，我在支行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照支行的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，工作技能有了顯著的提升。今年1—6月，完成實物金銷售739克，信用卡53張，汽車卡20張。下面，我將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、工作技能提高，規(guī)范意識強化。
隨著金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)種類日益豐富。網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品在為客戶提供方便的同時，也讓剛接觸它們的客戶感到無所適從。作為一名大堂經(jīng)理，我除了熟悉各種金融產(chǎn)品的操作規(guī)程，還努力學習微機操作等常用知識。只要是工作中客戶提出過的問題，我都認真研究學習，力求能滿足客戶對我服務(wù)的要求。
除了對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外，我還有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，著力加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，強化自己的規(guī)范意識，自覺維護國家、建行、客戶的利益，遵守社會公德和職業(yè)道德。
二、服務(wù)提升水平確保任務(wù)達成。
作為一名大堂經(jīng)理，除了要有扎實的工作技能，更要有良好的服務(wù)意識，熱情的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。在工作中，我的一言一行都會第一時間受到客戶的關(guān)注，而客戶通常評價的不是我個人，而是整個建行的客戶服務(wù)。
今年，我第一次在大堂經(jīng)理的工作崗位上迎接開門紅。以前在柜員崗上，我們每天的工作主要是放在營銷電子銀行上面，銷售產(chǎn)品比較單一，銷售難度也較低。大堂經(jīng)理是客戶進門后碰見的第一個工作人員，除了要在禮儀上做到熱情、大方，主動、規(guī)范，讓客戶迅速認可、接受，還要通過目測和簡單的溝通后分析客戶潛在需求，及時將適合的理財產(chǎn)品、電子產(chǎn)品推薦給客戶。
正是因為服務(wù)水平的提升，今年開門紅階段，我個人的產(chǎn)品銷售業(yè)績有了很大的提升，尤其是實物黃金和信用卡這兩項產(chǎn)品分別達到739克和53張，名列前茅。而不斷上升的三方檢查的分數(shù)也是對我工作的充分肯定。
作為一名銀行員工，我深知攬儲工作的重要性和難處。
但是，行里下達給我們的目標必須要完成。在激烈的市場競爭中做好攬儲工作，我除了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得“上帝”的信賴，還積極拓寬服務(wù)對象，用真情付出換來客戶滿意(此處舉個做工作攬儲的實例)。經(jīng)過全力沖刺，我終于完成攬儲550萬元，順利完成6·30任務(wù)。
三、工作中存在的問題。
半年來，我雖然各方面都有了一定的進步，但仍存在著許多缺點和不足：
一)、知識水平有待提高。雖然我每天堅持學習，但只注重學習與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，很多新觀念、新事物、新知識學習掌握得不夠好，運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。
二)、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā)，對上級作出的一些關(guān)系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解。
三)、忽略服務(wù)細節(jié)。有時面對一些對政策、規(guī)定不理解，急燥的客戶缺乏耐心。
四、下半年工作計劃。
通過總結(jié)經(jīng)驗教訓，查擺不足，我對做好下半年的工作充滿信心。我將恪盡職守，揚長避短，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個工作細節(jié)，努力成為遵守制度、精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導信任同志信服的技術(shù)型人才。
以下幾點是我下年重點提高的地方：
一)、把握一切機會提高綜合能力，加強知識積累;。
二)、工作注重時效，注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標完成;。
三)、通過政策理論學習和提高自身修養(yǎng)，增強大局觀。
四)、服務(wù)水平再上新臺階。讓微笑成為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言，讓溝通成為做好服務(wù)的有效手段，將客戶滿意成為服務(wù)工作不懈追求的目標。
護理工作心得及感悟篇六
工作護理是一項艱巨而充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè)，要求護士們具備豐富的醫(yī)學知識和技能，同時還需要具備高度的職業(yè)道德和情感上的關(guān)懷。多年來，我在工作護理中得到了很多寶貴的經(jīng)驗和感悟，這些感悟不僅讓我成為了一名更好的護士，也影響了我的生活態(tài)度和人生觀。
第二段：專業(yè)的責任感。
作為一名工作護士，我有著深深的專業(yè)責任感。在日常工作中，我時刻意識到自己的責任是為患者提供最好的護理和照顧。無論是在醫(yī)院還是在社區(qū)，每個患者都有自己的痛苦和需求，作為護士，我必須全身心地投入到工作中，盡力滿足患者的需求，并提供安全、有效的護理服務(wù)。
第三段：關(guān)懷病人的意義。
在工作護理中，我深刻認識到關(guān)懷病人的重要性。很多患者來到醫(yī)院并不只是需要醫(yī)學上的治療，更需要情感上的支持和理解。在與患者交談中，我時常留意到他們充滿焦慮和恐懼的眼神，這時我就要盡力安撫他們，與他們建立起一種信任和親近的關(guān)系。當病人感受到我們的關(guān)懷和關(guān)心時，他們的身心狀態(tài)往往有所緩解，更容易接受治療。
第四段：自我成長與提升。
在工作護理中，我不斷感受到自己的成長和提升。每一次與患者接觸，都是一次學習的機會。通過仔細聆聽患者的需求和疼痛，我深化了自己的同理心和溝通能力。我也意識到，只有不斷學習和提高自己的技能，才能更好地服務(wù)于患者。因此，我積極參加各種培訓和研討會，不斷更新自己的專業(yè)知識，保持與時俱進的狀態(tài)。
第五段：工作樂趣和人生價值。
工作護理給了我很多的樂趣和滿足感，我深刻體會到自己參與到一個充滿希望和溫暖的事業(yè)中。在工作中，每一次成功救治和康復(fù)的患者，都讓我感到無比的欣慰和自豪。這種成就感和對工作的熱愛，不僅給予了我滿足感，也更增強了我對生活的積極態(tài)度和人生的價值感。我發(fā)現(xiàn)，只有真正熱愛并投入到工作中，才能在工作中獲得真正的快樂。
結(jié)尾：總結(jié)感悟。
通過多年的工作護理，我深刻體會到關(guān)懷病人、忠誠專業(yè)是我的專業(yè)使命，也是值得為之付出的。在工作護理中，我不僅能夠提供高質(zhì)量的醫(yī)療護理服務(wù)，更能傳遞愛和溫暖，帶給患者希望和勇氣。在每一次與患者的交流和治療中，我都得到了很多的成長和學習。工作護理不僅讓我成為一名更好的護士，也影響了我的生活態(tài)度和人生觀。通過工作護理，我發(fā)現(xiàn)到真正熱愛并付出的工作才能給予我真正的快樂和滿足感。
護理工作心得及感悟篇七
不知不覺已經(jīng)來到什邡郵政局半年的時間，無論我從辦公室再到基層的鍛煉，加上省公司的拓展訓練，自己都有許多心得體驗急于對自我深刻的總結(jié)與認識以及自省。那么我先從郵政業(yè)務(wù)上面談起。
本人自_年9月進入_市郵政局，一直從事制單工作。以“精”為理念，以“?！睘樽谥?，嚴于律己，愛崗敬業(yè)，力爭把郵政業(yè)務(wù)做得更好，成為一名優(yōu)秀的郵政員工。
從參加工作的那一天起，我就深刻地認識到，沒有扎實的業(yè)務(wù)技能做基礎(chǔ)，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以努力學習業(yè)務(wù)知識，扎實基本功，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。使我在平日的工作中能夠輕松自如，處理突發(fā)事件得心應(yīng)手，深受好評。加班加點，徹夜工作，亦任勞任怨。為了把工作干得更好，我一直堅持不懈地學習業(yè)務(wù)技能。由于扎實的業(yè)務(wù)知識和精湛的業(yè)務(wù)技能，在20_年_市郵政通信特有職業(yè)技能競賽中被授予“_市技術(shù)能手”榮譽稱號。以技能競賽第二名、全能競賽第三名的成績被選拔參加省級技能競賽。期間各級領(lǐng)導給予了很多支持和鼓勵，獲益良多。
我只是眾多郵政員工中普普通通的一員，憑著對郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情，以團結(jié)和諧作為主旋律。積極參加局里組織的各項文體活動，加強與同事間的交流和溝通，增強我和班組成員之間的凝聚力，與同事們一起溶入和諧社會中去，把郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶到社會的各個角落。
以上是我參加工作以來的一些主要表現(xiàn)，由于個人能力有限，在工作中離上級領(lǐng)導的要求還有一些差距，還待進一步提高，我會在今后的日子里加倍努力，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力做好局領(lǐng)導交給的每一項工作，為郵政事業(yè)貢獻青春。
護理工作心得及感悟篇八
工作護理是一項重要而艱巨的工作，對于從事護理工作的人來說，除了醫(yī)療知識的學習和技術(shù)的掌握外，還需要具備一種特殊的心態(tài)和職業(yè)精神。多年來，我在護理工作中積累了許多心得體會和感悟。在這篇文章中，我將從護理技巧的改進、溝通能力的提升、情感管理、團隊協(xié)作和職業(yè)發(fā)展等方面分享我的經(jīng)驗和思考。
首先，護理技巧的改進是提高工作效率和質(zhì)量的關(guān)鍵。在護理工作中，技巧是必不可少的，但技巧的應(yīng)用需要不斷地改進和提高。通過學習并不斷實踐，我逐漸意識到護理技巧的精益求精是提高工作質(zhì)量的關(guān)鍵。在平時的工作中，我會認真傾聽專家的意見和建議，并不斷思考和總結(jié)經(jīng)驗，積極地參加培訓和學習，更新自己的知識和技能，提高個人專業(yè)水平。同時，在工作中，我也會保持謙虛和務(wù)實的態(tài)度，虛心向同事請教，借鑒他人的經(jīng)驗和做法，并將其與自己的經(jīng)驗相結(jié)合，形成適合自己的護理技巧，為患者提供更好的護理服務(wù)。
其次，溝通能力的提升是有效開展護理工作的關(guān)鍵。作為一名護士，良好的溝通能力對于與患者和家屬的交流十分重要。通過多年的工作經(jīng)驗，我發(fā)現(xiàn)，只有用心傾聽，換位思考，尊重他人的需求和情感，才能建立良好的溝通關(guān)系。在與患者進行交流時，我盡可能地使用簡單的語言，用親切和耐心的態(tài)度與他們進行對話，及時解答疑惑，消除緊張和恐懼感。在與家屬溝通時，我會注重語言的選擇和技巧，尊重他們的意見和決定，寬慰他們的壓力和擔憂。通過這種方式，我與患者和家屬建立了良好的信任關(guān)系，也為他們提供了更加人性化的護理服務(wù)。
情感管理是工作護理中必不可少的一項能力。在護理過程中，我們經(jīng)常面對病人的痛苦、恐懼和絕望，這對于我們的情感和心理是一種考驗。多年的從業(yè)經(jīng)驗讓我深刻體會到，情感的釋放和管理對于醫(yī)護人員的身心健康至關(guān)重要。在工作中，我會定期與同事交流，傾訴自己的情感壓力，通過與同事的支持和鼓勵來釋放負面情緒。同時，我也積極尋找適合自己的情感管理方式，比如參加心理輔導，培養(yǎng)個人興趣愛好，保持身心健康等，以更好地處理自己的情感問題，提高工作的效率和質(zhì)量。
團隊協(xié)作是護理工作中不可或缺的一部分。在醫(yī)療領(lǐng)域中，護士往往是醫(yī)療團隊的中堅力量。與同事的團隊合作能夠提高工作效率和質(zhì)量，也能夠減輕個人的工作壓力。在團隊協(xié)作中，我始終堅持以患者為中心的原則，積極參與團隊討論和決策，愿意承擔自己的責任和義務(wù)。同時，我也會保持良好的人際關(guān)系，與同事建立和諧融洽的工作氛圍，增進信任和理解。通過團隊協(xié)作，我不僅學到了許多寶貴的經(jīng)驗和知識，也打破了自我局限，提高了個人的職業(yè)素養(yǎng)和能力。
最后，職業(yè)發(fā)展是護理工作中的一個重要方面。作為一名護士，不僅要具備扎實的醫(yī)療知識和技術(shù)，還需要持續(xù)學習和提升。我始終堅信終身學習的重要性，通過參加培訓和學術(shù)交流活動，不斷更新自己的知識和技能。同時，我也注重個人的職業(yè)規(guī)劃，不斷地尋找和拓展自己的發(fā)展機會，提高自己的職業(yè)競爭力。在職業(yè)發(fā)展過程中，我會根據(jù)自己的興趣和擅長選擇適合自己發(fā)展的方向，并努力實現(xiàn)個人目標和夢想。
在工作護理的多年中，我不僅深刻體會到了護理工作的困難和壓力，也感受到了其中的成就和快樂。通過不斷地學習和實踐，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。我相信，只有不斷學習和提升自己，保持積極樂觀的心態(tài)，才能更好地應(yīng)對工作的挑戰(zhàn)，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。我將繼續(xù)堅守初心，不忘使命，為工作護理事業(yè)做出更大的貢獻。
護理工作心得及感悟篇九
現(xiàn)在在銀行工作也將近20多天了，想想下來也積累了一些心得，不寫出來的話有些浪費了。銀行的工作，說白了就是與錢打交道，做久了未免覺得枯燥無味，下面來談?wù)勎业囊恍└邢?，希望能對其他人有借鑒意義。
心得一：銀行是講究務(wù)實的地方，切勿自作聰明。
現(xiàn)在的人基本上都形成了一個共識：企業(yè)和領(lǐng)導都喜歡聰敏的下屬，懂得靈活變通。這個說法自然有其道理，但是并不是在所有地方都適用，比如說銀行。在銀行工作，并不需要你有多高的智商，相反它最重視的是那種腳踏實地的員工，勤勤懇懇仔仔細細的做事情。很多業(yè)務(wù)，例如辦理零售住房或者公積金貸款，大部分的時間都是重復(fù)著簡單的程序，但是卻對員工的耐性和細致度有很高的要求;例如抄合同，一般的住房貸款(別的我不清楚，因為我最近只是做這塊的)合同都是四份，分別被銀行，貸款人，擔保人和公證處持有，如果在抄合同的過程中出了一點錯誤，比如抄錯了一個數(shù)字，都會造成嚴重的后果。而且一般都是涉及到較大的金額，一個輕微的筆誤會帶來重大損失。
剛開始做的人，像我們工作生，碰見不確定的地方千萬不能自作聰明，哪怕再簡單也要去問，因為很多細節(jié)不是像你想當然的那樣，它們都有著各自的嚴格的規(guī)定。我就曾經(jīng)犯過一個錯誤;有一次替人抄寫收據(jù)的時候，不小心在扣款賬戶那一欄里寫錯了數(shù)字，我想都沒想直接劃掉重寫，因為想著之前抄合同時偶爾寫錯也可以涂掉——這就是可怕的思維慣性!殊不知，銀行正式的收據(jù)單是不能出現(xiàn)涂抹痕跡的!哪怕一個數(shù)字寫錯了也要拿另外一份重寫。好在后面帶我的阿姨及時發(fā)現(xiàn)叫我重寫了，不然真的要造成不小麻煩，不過這樣的話給本來就不喜歡數(shù)字的我造成了很大的困擾，為了怕抄錯金額眼睛一直死盯著原件不敢移開，抄完還要用手指著再對一遍，一上午下來眼睛酸疼得要命，頭皮都麻了。
心得二，問問題不一定非得“勤”，但卻必須“巧”。
在這點上我自詡還是做得不錯滴嘿嘿，很多前人告誡新來的工作生都是要多問問題，勤學苦思，但是我認為他們只說對了一個方面：問問題不一定要問的多，卻應(yīng)該問的巧。所謂的巧，就是找恰當?shù)臅r機問，有針對性的問，最好一個問題能一箭雙雕，省掉不少麻煩。在銀行工作的人平時都會很忙，就算是師傅也不可能一天到晚圍著你轉(zhuǎn)，更別說被你纏著問問題了。比如說你在工作時遇到一個有疑慮的地方，而此時你的師父卻在忙忙碌碌的打電話或者接待客戶，這時候你會去打擾他么?明顯不可能。不妨把問題積攢下來找個空閑時間集中問，當然這個很多人都知道。不過還要注意的一點就是人的個性是不一樣的，碰見個耐心的師傅算你好運氣，但是有的人就不喜歡被人追著問問題，這該怎么辦?其實還是有很多解決方法，比如去問其他人，或者自己找類似的材料照抄什么的。主要就是要察言觀色，不要動不動把人惹煩了。
護理工作心得及感悟篇十
我時常在問問題："你為企業(yè)的發(fā)展了嗎"也許有人會說我只是一名普通的職員，在平凡的再平凡的崗位上工作，能事情里我要說："你錯了!"公司的發(fā)展需要大家團結(jié)起來奮斗，企業(yè)的離不開你我的努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的行動必將企業(yè)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。人們常說：人若生不逢時，沒趕上英雄輩出的時代，即便竭盡所能，終是難以揚名天下。是啊，生于和平年代，大多數(shù)人從事著極其的工作，真的很平凡。但我要說，為何寓于平凡之中，平凡的一樣能高揚起頭，平凡中，一樣能夠奉獻。既然我選擇了把保安押運我終身的職業(yè)，選擇了指揮中心工作，做一只公司的"眼睛"，那么我就的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，讓把對祖國的熱愛，對社會的熱愛，對生活的熱愛，對家庭的熱愛化為動力投入到的工作中!愛讓會義無反顧地選擇敬業(yè)。
心的值班人員敏銳的眼睛盯著16路閉路電視，雙手熟練地切換著畫面，巡視著公司的各個角落。尊重工作，對工作盡職盡責，一絲不茍。忠誠于工作，把個人的利益與企業(yè)利益想，處處為工作著想，事事從企業(yè)利益，干好的本職工作。都知道對的親人要忠誠，企業(yè)的也需要全體員工的忠誠。"創(chuàng)一流服務(wù)，保金融平安"是的宗旨。企業(yè)向前發(fā)展需要的忠誠，企業(yè)面臨困境時更需要的忠誠。正是對企業(yè)的忠誠，才發(fā)展的公司。
是人生價值在平凡的崗們上怎樣人生價值相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語說得好：心有多大，舞臺就有多大。人的價值取向決定人的奮斗，人生進步的動力所在。我不想講空泛的理論，也過高的奢望。我的價值觀其實很簡單：站好每一班崗，每一件事，把所學到的知識與企業(yè)的建設(shè)相融合。為企業(yè)的建設(shè)服務(wù)，扎根企業(yè)，忠于企業(yè)，做愛崗敬業(yè)的員工。公司是在押運行業(yè)中品牌力的企業(yè)，是創(chuàng)新、追求卓越、前景美好的企業(yè)。優(yōu)秀的企業(yè)，崇高的事業(yè)，又有理由不為之努力，不為之奮斗呢讓為企業(yè)的發(fā)展而努力奮斗吧!
護理工作心得及感悟篇十一
進入醫(yī)院實習已經(jīng)有將近一個月的時間了，這一個月來，每天跟在老師的屁股后邊，每天接觸形形色色的病人，終于有點進入狀態(tài)了，所以，今天整理一下自己的心情，也算是實習心得吧。
還記得我們一行人在老師的帶領(lǐng)下踏進了醫(yī)院。帶著彷徨與緊張的心情，開始了為期10個月的臨床護理實習。臨床實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我們就業(yè)前的最佳鍛煉。所以，我們加倍的珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
剛進入病房的那段時間，總有一種茫然的感覺?？粗崆斑M入臨床實習的學生們端著操作盤忙前忙后，心里不由得羨慕，我什么時候才能這樣啊!那時，對于護理工作還處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還沒有一種成型的概念。帶教老師們都有豐富的臨床帶教經(jīng)驗，讓我很快的適應(yīng)了護理工作，很快的適應(yīng)了醫(yī)院環(huán)境，為以后的實習奠定了良好的基礎(chǔ)。但是當我慢慢投入到這份工作時，我突然發(fā)現(xiàn)這是件很有意義的工作，剛開始的時候我確實什么都不懂，以至于天天都要收到批評。但是我想既然我選擇了這一行，我就會認真努力下去。剛開始的時候我進的是門診部，我在那里呆了大概兩個星期，雖然時間不長，但是我卻受益匪淺，我學到了抽血、做皮試、配皮試液、灌腸等，還有明白了“三查七對”，三查指：操作前、操作中、操作后;七對是指：對床號、姓名、藥名、計量、濃度、時間、用法、批號。
在這兩星期中，我真真切切的體會護士的職責，而后的兩星期是在兒科，在兒科應(yīng)該是我感觸頗深的，因為我一直認為兒科比較難，小孩子很難哄，所以我一直擔心，但是當我融入到那個氛圍時，我感覺一個護士的責任心很重要，我不僅學習到打靜脈、配藥，尤其是無菌特別重要，而且我還知道一個護士要理解家屬，要處理好護患關(guān)系，明白護士要做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。在老師的指導下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。特別是明白無菌的重要性，在工作的同時我也不斷的認真學習和總結(jié)經(jīng)驗，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時地掌握病情變化，作出準確判斷。
總之我覺得在這段實習的日子里，我學到了很多，雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，希望能用我的微笑送走病人健康的離去，渴望在學習中成長，真做一名默默歌唱、努力飛翔的白衣天使。護士的工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未入臨床之前也有感悟，但是真正進入病房后，感觸又深了。的確，護士的工作很零碎，還可以說是很低微，我們用自己的雙腳一遍遍的丈量的病房的路程;但是，護士也有獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士，醫(yī)生離不開護士，病人離不開護士，整個環(huán)境都離不開護士。這瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂麻雀雖小，五臟俱全。
這就是我實習一個月來的一點心得體會，也可以算的上是實習階段的第一個收獲：學會適應(yīng)，學會在新的環(huán)境中成長!
護理工作心得及感悟篇十二
一個月已經(jīng)過去了，經(jīng)過這個月的實習，我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)以及心得呈現(xiàn)如下，希望各位給與指導和建議，范文之工作總結(jié):服裝銷售總結(jié)。
在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著重要的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精，不斷提升自己，從而做得更好。
平時我認為在我們推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時我們本身有信心了顧客對服裝才有信任感。推薦的時候要對顧客進行商品說明，根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦合適的服裝。推薦的同時要有手勢，做到貼心。在賣服裝的時候要把話題引導在服裝上。同事注意觀察顧客的反映，以便合適地促成銷售。再有就是要說出服裝的優(yōu)點，方便推銷出商品?？偠灾扑]技巧是我們銷售人員一定要做好的，良好的服務(wù)才能使顧客動心，才能達到銷售的目的。
此外，我們整個銷售人員都是一個團隊，我們需要有團隊精神。優(yōu)良的合作也是銷售必不可少的，所以與同事的相處也很重要，大家相互尊重，和睦相處，共同進步才能使我們這個團隊合作愉快，共同進步，達到雙贏的目的。
以上就是我這個月以來的總結(jié)感言，希望各位領(lǐng)導同事給與意見和指導，在以后的日子里共同努力，謝謝大家。
護理工作心得及感悟篇十三
前幾天我參加了公司為我們安排的銷售技巧的培訓，通過這三天的學習，我可以說是受益匪淺，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件容易的事，不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的。
一、把握客戶心態(tài)，良好的業(yè)務(wù)能力。
人們都說銷售只要嘴皮子利索，能把客戶說到心動，這是一種很片面的看法，也可以說是一種誤區(qū)，其實要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員，除了能說會道以外，還必須擁有正確的態(tài)度，豐富嫻熟的銷售經(jīng)驗，對市場的洞察能力，以及把握客戶心理和需求的意識，這樣才能走向成功。
在汽車銷售界，銷售人員至少必須具備兩個條件，一個是業(yè)務(wù)能力，另外一個就是是個人素質(zhì)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力，銷售人員必須要有以客戶為中心的營銷理念，然后以適當?shù)姆椒ê图记蓙頋M足客戶的需要;關(guān)于個人素質(zhì)，說的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。
二、汽車銷售步驟。
1、是銷售準備，良好的開端等于成功的一半。
2、是接近客戶，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭;。
6、展示的技巧，充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達成銷售的目標;。
7、締結(jié)，與客戶簽約締結(jié)，是銷售過程中最重要的了，除了最后的締結(jié)外，您也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結(jié)。每一個銷售過程的締結(jié)都是引導向最終的締結(jié)。
這次培訓對我來說是一次非常好的機會，讓我認識到，要賣好車需要以豐富的專業(yè)知識技巧，給以較為客觀的專業(yè)咨詢，通過由淺入深的交流與溝通，博得客戶的青睞，逐漸建立相對穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系，源源不斷地促進業(yè)務(wù)達成，而不僅僅為了銷售一臺新車，這是諸多品牌廠商所命名的初衷，也是我所追崇的。
護理工作心得及感悟篇十四
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面就在銷售方面有以下一些心得體會：
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進入店內(nèi)時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時刻準備接待顧客，當有顧客步行于珠寶工藝部時要盡可能地采取措施引起顧客對你柜臺的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會使顧客產(chǎn)生對你柜臺的興趣，實際上就是一個小小的廣告。
當顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。當顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交顧客，個別的夸一下款式。其實當你開始拿出鉆石首飾時，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”，什么是“火”。營業(yè)員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，營業(yè)員應(yīng)及時推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質(zhì)疑時。
由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有（否則顧客可能扭頭就走），隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業(yè)員在給顧客拿證書時，應(yīng)首先掌握主動權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設(shè)把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
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