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山東郵政投遞員培訓(xùn)試題題庫篇一
1.郵政的生產(chǎn)傳遞過程可分為收寄、___.___._____、運輸和投遞四個基本環(huán)節(jié)。.2.收到交.回.的________________、包裹詳情單，應(yīng)將相關(guān)郵件揀出后辦理改退手續(xù)。鮮花
3.國內(nèi)郵件按.傳遞時限分為普通郵件和_._________郵件。健康
4.平常郵件細排時應(yīng)按照分堆的順序和_._______________，以工作臺為基準由前往后.逐堆細排。[成人用品] 5.郵政________________是指.郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)遵循的的道德準則和行為規(guī)范的總.和。外貿(mào)
6.郵政三項基本制度指交接驗收.、勾挑.核對和________________制度。美容
7.郵政企業(yè)對符合通郵條件且提出郵件投遞申情的單位應(yīng)當予以登記，并自登記.之日起________________.內(nèi)安排投遞。.8.驗收進口郵袋時，勾挑核對全部相符后，在.路單.指定處加蓋投遞日戳和_____________，以示妥收。電影
9.在第一次投送.住宅新訂戶的報紙時，必須與訂戶商定日后的________________、地.點。.10.郵政法規(guī)定定用戶.對交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄.或者交匯之日起一年內(nèi)進行________________。<性病>
11.印刷品投遞時限規(guī)定，當日12點以前到站的，次日投遞.。如果量大，可以.順延________________投遞頻次。.12.常用的十字.禮貌用語是：您好、請、對不起、謝謝、________.________。服務(wù)器 13.為區(qū)別報紙的不同種類，分發(fā)完畢的報紙放入格口時，要___._____________碼放，齊邊.與毛邊交叉擺放。(游戲)1.4.屬本局試投的郵件，.投遞投交后的________________個工作日內(nèi)進行回訪，以確認郵件是否正確投交。建材
15.投遞局收到收寄局發(fā)來的“________________通知.書”后，及時揀出相關(guān)郵件，按通知書上寄件人指明.的地址改寄。女人
16.回執(zhí)業(yè)務(wù)是為了滿足寄件人獲知其所寄郵件__.________.______而開辦的業(yè)務(wù)。
17.排報是以訂戶為單位，將訂報種類、份數(shù).多的大戶所訂的各種報紙配在一起，按“報紙投遞表”順序排好，以便_____________.___。.18.試投他局郵件必須經(jīng)主管人員審核無誤并________________后，方可.辦理相關(guān)手.續(xù)。汽車
19..贛州市屬____________.____省管轄。.20.平常郵.件排完后，要按投遞______.__________逐戶逐件地進行復(fù)核，避免差錯，做到準確無誤。.21.郵政.通信主要是一種以__________.______為載體的信息傳遞方式?；閼c
2.2.上段.投遞要做到“五個堅持”，即堅持規(guī)定的行走路線，堅持投交作業(yè)標準，堅持________________，堅持職業(yè)道德規(guī)范，堅持文明禮貌服務(wù)。健康 23.郵件容器包括郵件.集裝箱、郵袋、__.______________。(廣告)24.郵件的投遞方式分為按址投遞、_________._______.兩種。.25.國際.郵件退回時，退回原因在批條的“□”內(nèi)劃_____________.___。<性病>
二、單.項選擇(第26題～第45題。選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號.中。每題1分，滿分20分。)(廣告)26.投遞深度是指郵政企業(yè)投遞郵件.報刊應(yīng)達到的（）.。美容
a、范圍 b、程度.c、頻次 d、時限 建材
2.7.以下不屬于郵件袋的規(guī)格標準的是（）。健康 a、體積 b、繩.扣 c、鉛志 d、重量[成人用品] 28..城市居民郵件報刊.的投遞深度中明確規(guī)定，縣以上城市城區(qū)范圍內(nèi)包裹實行（）。域名
a、存局自取 b.、預(yù).約投遞 c、投遞到戶 d、局內(nèi)投交 乙肝
29.下列姓氏中，讀音不正確的一組.為（）。<性病> a、駢pián 姒sì.b、角jué 佫hè學(xué)習(xí)c、冼xiǎn 樸piáo d、牟mó.u 毌mǔ[成人用品] 30.再.投.郵件批條應(yīng)牢固地粘貼在郵件封面的（）。.a、右上角 b、左上.角 c、右下角 d、左下角 女人
31.以下不屬于郵政法規(guī)定的郵政專用品有.（）.。汽車 a、鉛志 b、郵政夾鉗.c、郵袋 d、郵政日戳 健康 32.以下可以作為領(lǐng)取郵.件有效身份證.件的有（）。.a.、學(xué)生證 b、結(jié)婚證 c、護照 d、工作證.33.上門收訂的報刊款，必須于（）.繳.清，不得滯留挪用。域名 a、回班當日 b、回班次日..c、回班三日內(nèi) d、回班一周內(nèi)---印刷
34.（.)是江蘇省的簡稱。學(xué)習(xí)a、蘇.b、皖 c、魯 d、贛.35.下列基礎(chǔ)地址信息中，格式正確的是(.)。電影
a、××省××市××區(qū)××街81.號東側(cè).b、.××.省××市××區(qū)××路與××街交叉口南行50米<性病> c、××省××市××區(qū)××路2.1－5＃163室.d、××省××.市××區(qū)××街15號12甲4門<性病>
36.投遞服務(wù)的基本標準規(guī)定：縣以上城市特快專遞郵件，要.投到收件人地址中最小名址，準時投遞率達（.)。.a、90.%以上 b.、95%以上 c、98%以上 d、100% 建材
37.國內(nèi)郵件按性質(zhì)分為函件和（.)。電子
a、特快.專遞郵件.b、包件 c、普通郵件 d、給據(jù)郵件<性病> 38.郵政通信.的任務(wù)是由郵政通信的（.)所決定的。.a、性質(zhì) b、.特點 c、意義 d、服務(wù)方針電腦
39.投交單位報紙遇有報紙的種類、份數(shù)增減變動或報紙脫期時，應(yīng).及時通知.單位的（）。乙肝
a、訂閱經(jīng).辦人.b、訂戶 c、收發(fā)人員 d、主管人員.40.平常郵件的細排操作一般分為(.)。鮮花 a、分堆.、細排、捆扎 b、分堆、復(fù)核、捆扎 外匯
c、細排、復(fù)核、捆.扎 d、分堆、細排、復(fù)核學(xué)習(xí)41.我國郵.政編碼的（.)代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）。鮮花 a.、第一位 b、前二位 c、第二位 d、前三位.42.投遞員為投遞專用自行車的鏈條上油時，應(yīng)在鏈條.上滴上潤滑油，約（）分鐘之.后，再將鏈條外側(cè)的油擦干凈。.a、5 b、10 c、30 d、.60.43.報.紙在（）起訂即為破訂。.a、旬中 b、月中.c、季中 d、半年中虛擬主機 44.報紙按(.)收訂為整訂。健康 a、周 b、旬 c、半月 d、.月外貿(mào)
45.郵件處理全過程的質(zhì)量，都.要由(.)工作來體現(xiàn)。殺毒
a、收寄 b、分.揀封發(fā) c、運輸 d、投遞 鮮花
三、多項選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)..的字母填入題內(nèi)的括號中。每題2分，滿分30分。)46.以下對開拆期刊袋敘述正確的是(.)。女人
a、拆開期刊.袋后，要將袋牌、袋繩、鉛志.單獨放置在固定位置或?qū)Ｓ萌萜鲀?nèi) 鮮花
b、用三角看.袋法檢查袋內(nèi)有無遺漏期刊，按定置管.理要求將空袋整齊碼放在固定位置健康
c、用剪刀剪斷捆刊繩，將剪下的.繩和期.刊包裝皮放在固定位置.d、期刊拆捆后注.意保持捆中碼放的順序，逐個.種類抽出夾在期刊中的刊簽.47.進口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿上，.本次班進口總計件數(shù)應(yīng)為（.)相加之和。.a、本次進口共計件數(shù) b.、上班存件數(shù).c、再投件數(shù).d、各投遞段的投遞件數(shù)教育
48.粘貼改退批條，注意.不要粘蓋?。ǎ?。虛擬主機
a、郵政編碼框 b、收件人地址 c、收件.人姓名 d、寄件.人名址電腦
49.刑法第二百五十二條規(guī)定：（.)，侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴重的，處一年以下有期徒.刑或者拘役。[成人用品] a、隱匿他人信.件 b、毀棄他人信件(游戲)c、非法開.拆他人信件 d、丟落他人信件虛擬主機 50...下列選項中，（）無權(quán)對通信進行檢查。a、郵政行管部門 b、公安機關(guān) c、海.關(guān) d、紀委
51..下列選項中，（）是消.費者依法享有的權(quán)利。--------------彩票
a、公平交易權(quán) b、試.用權(quán) c、監(jiān)督權(quán).d、自主選擇權(quán)--------------彩票
52.下列關(guān)于給據(jù)郵件的表.述中（.)是正確的。.a、收.寄時出給收據(jù)，處理時進行登記.b、投遞時收件人要進行簽收電影
c、郵政企業(yè)接.受寄件人查詢 d、郵政企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任的.郵件學(xué)習(xí)53.（）是按照一般.時限規(guī)定處理的郵件。<性病> a.、普通.包件 b、普通函件 c、快遞包裹 d、特快專遞郵件.5.4.投遞日戳表示郵件到達的（）。.a、日期 b、頻次 c、.時限 d、投遞局名---印刷
55.在郵件的內(nèi)部交接中，投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件時，要依據(jù)投遞清單逐件核對(..)。女人
a、種類.b、號碼 c、收件人名址 d、寄件人名址教育
56.國家郵政.局關(guān)于郵件報刊投遞頻次規(guī)定，農(nóng)村投遞班期，應(yīng)根據(jù)（）合.理安排。電腦
a、業(yè)務(wù)量的大小 b、氣候.條件 c、交.通條件 d、地理條件
57.交寄船舶的公私郵件，除寫明船舶名稱和收件人..姓名外，還必須在郵件封面上寫明（）。鮮花
a、船舶隸屬單位的詳細地.址 b、船舶隸屬單位的名稱.c.、收件人的聯(lián)系電話 d、寄件人的聯(lián)系電話 婚慶
58.百家.姓中，下列.姓氏讀音正確的有（）。--------------彩票
a、尤.lóng b、經(jīng)jīng、c、季.jì d、岑cén 乙肝
59.郵件的安全，是.指郵件在郵政企業(yè)的傳遞.過程中沒有發(fā)生（）等情形。a.、丟失 b、損毀 c、短少 d、失密投資
60.一般情.況下，郵件的收寄方式有（）。美容
a、窗口收寄 b、筒.（箱）收寄 c、上門收寄 d、流動.服務(wù)收寄.四、判斷題(第61題～第85題。將判斷.結(jié)果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題1分，滿.分25分。)殺毒
61.()投遞員.出班時應(yīng)做到“三凈”，.即格口凈、桌面凈、作業(yè)現(xiàn)場地面凈。.62.()投遞支局接車人員接車時，要根據(jù)運輸趟車各.頻次運行到達時間.，提前10分鐘做好接車準備。電腦
6.3.()“.一報多戶”排報法適于報紙種類多，數(shù)量大的投遞段。---印刷
64.()審核投遞.郵件清單時發(fā)現(xiàn)錯、漏批注證件號碼，投遞員可憑回憶或推斷更正、補.簽有效身份證件號碼。.65.()單位收發(fā).人員接收給據(jù)郵件，要在投遞郵件清單上加蓋收發(fā)郵件專用章或單位公章。.電腦
66.()開拆郵件套時，用剪刀剪封套的空隙處，注意一定要剪斷，.以.備內(nèi)件不符時清查。(廣告)67.().由于蛋糕屬.于容易腐爛的食品，因此不能作為郵政禮儀專遞郵件收寄。---印刷
68.(.)收取報刊費時，如果訂戶要求變動報刊種類、期數(shù)或地址、姓名，應(yīng)將原收據(jù)作廢，另行辦理，不允許.投遞員私自涂改收據(jù)和訂戶卡上節(jié)目。(廣告)69.(.)填寫進口.給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿時，投遞數(shù)據(jù)中的“當班不投”欄填寫各段待投給據(jù)郵件總件數(shù)。---印刷
70.()退回郵件是指已按郵件原書地址投遞，因.故無法投遞,需再次投遞的郵.件。.71..()投遞員在出班投遞前，將各類郵件全部復(fù)查完畢后，要做到離臺“三查”，即：一查工作臺上；二查格口；三查工作臺下。.女人
72.()郵發(fā)報刊中，對外國出版的中.文版報刊，稱為外國華文報刊.。乙肝
73.()開取筒箱，原則上必須嚴.格按信筒上標注的時間開取，不準提前或滯.后。.74.()已配備報刊發(fā)行計算機處理系統(tǒng)的投遞支局，可使用計算機.打印期刊.投遞清單的方式替代刊卡。.75.()投遞員.駕駛汽.車投遞時，在沒有禁止掉頭或者沒有禁止左轉(zhuǎn)彎標志、標線的地點可以掉頭，但不得妨礙正常行駛的其他車輛和行人的通行。汽車 76.()郵政職業(yè)道德.的核心是“愛崗敬業(yè)、文明生產(chǎn).”。電子 77.()辦理報刊改寄，期刊.改寄到年底。[成人用品] 78.(.)訂戶預(yù)訂的報刊，不能辦理退訂。(游戲)7.9..()分發(fā)員接收投遞員交回的刊卡，要逐張審核投遞日期。電子 80.()郵政編碼是郵件地址.數(shù)碼化的一種形式。健康
81.()通過陡坡或交通情況復(fù)雜地段時.，應(yīng)騎車迅速通過，避免發(fā)生其他意.外。外匯
82.()投遞員采集并填寫基礎(chǔ)地.址信息時，郵政編.碼信息為必填寫項。.83.()在郵政投遞員的職業(yè)守.則中，“及.時投遞，準確無誤”是投遞工作特有的職業(yè)要求。汽車
84.()郵政報刊發(fā)行的基本方式為訂閱和.直銷。.85..()已從收寄局發(fā)出的平常郵件，也可以受理郵件.改寄。
山東郵政投遞員培訓(xùn)試題題庫篇二
郵政投遞員試題
1.郵政投遞員人員包括郵政投遞員和從事郵政投遞生產(chǎn)內(nèi)部作業(yè)的人員
2.郵政投遞人員包括（b.d）
a報刊收訂員
b郵政投遞員
c報刊零售員
d郵政投遞內(nèi)班人員 3.郵政投遞員包括（bc）
a報刊零售員
b郵政投遞員c郵政投遞內(nèi)班人員d郵政機要投遞員 4.郵政投遞人員僅指郵政投遞員。（錯）
5.郵政投遞員是指使用郵政專用工具.設(shè)備，按規(guī)定進行郵政投遞的郵政工作人員。6.郵政投遞員是指使用郵政專用工具.設(shè)備，按規(guī)定進行郵政處理的郵政工作人員。(錯）7.下列對投遞生產(chǎn)機構(gòu)描述正確的有（abc)a是郵政通信網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分b是郵件寄遞過程的主要集散點c是投遞人員從事內(nèi)部作業(yè)的機構(gòu)d是投遞人員從事郵件運輸?shù)臋C構(gòu)
8.投遞道段是指為郵政投遞員劃定投遞郵件的區(qū)域范圍和行走（駛)路線
9.投遞道段是指為郵政投遞員劃定郵件的區(qū)域范圍和行走（駛)路線
10.投遞道段是指為郵政投遞員劃定郵件的（c）
a街道和段道b街道和行走路線c區(qū)域范圍和行走路線d區(qū)域范圍和段落
11.投遞管理規(guī)范中的“定置管理”是要求把生產(chǎn)現(xiàn)場中需要的物品進行整理，并放在規(guī)定位置上的一種管理方法。
12.郵政信筒（箱）是供用戶投寄平常信件的郵政專用設(shè)施。
13.郵政信筒（箱）是供用戶投寄（c）的郵政專用設(shè)施。a掛號信函b平常印刷品c平常信件d特快郵件
14.郵筒（箱）是供用戶投寄（acd）的郵政專用設(shè)施。
a平常信函b平常印刷品c平常明信片d平常郵筒
15.郵政信筒（箱）主要是供用戶投寄平常函件的郵政專用設(shè)施。（錯）16.投遞部的投遞服務(wù)區(qū)域圖上應(yīng)標有街道.社區(qū)和重點組織機構(gòu)的名稱。17.投遞部的投遞服務(wù)區(qū)域圖上應(yīng)標有街道.社區(qū)和重點組織機構(gòu)的名稱 18.投遞部的投遞服務(wù)區(qū)域圖上應(yīng)標有街道.社區(qū)和重點組織機構(gòu)的名稱
19.投遞部的投遞服務(wù)區(qū)域圖上應(yīng)標有（abc）的名稱。
a街道b社區(qū)c重點組織機構(gòu)d信筒（箱）
20.投遞行走線路圖是指投遞道段的區(qū)域范圍.行走路線和行走順序的地圖。21.投遞行走線路圖是指投遞道段的區(qū)域范圍.行走路線和行走順序的地圖。
22.投遞行走線路圖是指投遞道段的（abd）的地圖。
a區(qū)域范圍 b投遞路線c固定投遞點d行走順序 23.投遞道段圖上應(yīng)標（abd)
郵政投遞員試題
a街道名稱和門牌起止號碼b重點組織機構(gòu)名稱c郵件收發(fā)點d投遞道段的起止點 24.筒箱印模應(yīng)鉛封在郵政信筒（箱）內(nèi)。
25.筒箱印模應(yīng)懸掛在郵筒（箱）內(nèi)。（錯）
26.筒箱印模是用于監(jiān)控取箱工作質(zhì)量的專用章的印跡模型。27.投遞部門在投遞收件人地址不詳?shù)泥]件時，可進行試投。
28.鄉(xiāng)郵排單是用于監(jiān)督檢查考核農(nóng)村郵政投遞員投遞郵件和行走路線的業(yè)務(wù)單式。
29.鄉(xiāng)郵排單是用于（abc）農(nóng)村郵政投遞員投遞郵件和行走路線的業(yè)務(wù)單式。
a監(jiān)督b檢查c考核d獎勵
30.鄉(xiāng)郵排單是用于監(jiān)督檢查考核農(nóng)村郵政投遞員（ac）的業(yè)務(wù)單式。
a投遞郵件b處理郵件c行走路線d反饋信息
31.有下列情況（abc）的無法投遞郵件可按無著郵件處理。
a無法退給寄件人b寄件人聲明拋棄c拒付應(yīng)付的費用d內(nèi)件嚴重短少 32.無法投遞郵件的收寄局所在地的投遞生產(chǎn)機構(gòu)或營業(yè)局所稱為投退局。
33.無法投遞郵件的收寄局所在地的投遞生產(chǎn)機構(gòu)或營業(yè)局所稱為（a）
a投退局b寄達局c收寄局d轉(zhuǎn)退局 34.屬于信箱筒開取過程的有（bcd）
a擦拭郵箱b打開信箱（筒）c收集.整理郵件d關(guān)閉信箱（筒）
35.按照規(guī)定的開箱區(qū)域，有不同郵政分支機構(gòu)分別開取本市（縣）區(qū)域內(nèi)郵政信筒（箱）的制度稱為分散開箱制。
36.由縣局各個投遞部分別開取信箱（筒）的制度稱為分散開箱制。（錯）正確答案：按照規(guī)定的開箱區(qū)域，有不同郵政分支機構(gòu)分別開取本市（縣）區(qū)域內(nèi)郵政信筒（箱）的制度稱為分散開箱制。
37.市（縣）郵政企業(yè)統(tǒng)一開取本市（縣）區(qū)域內(nèi)所有郵政信箱（筒）的制度稱為集中開箱制。38.各縣（市）局指定一個開箱班組統(tǒng)一開取本縣（市）區(qū)域內(nèi)所有郵政信筒（箱）的制度稱為集中開箱制。（√）
39.開箱試片主要有（b）負責(zé)進行檢查。
a業(yè)務(wù)稽核員b郵政業(yè)務(wù)檢查人員c綜合柜員d報刊發(fā)行員 40.投遞生產(chǎn)機構(gòu)的設(shè)置與撤銷應(yīng)旅行逐級審批程序。
41.投遞生產(chǎn)機構(gòu)的設(shè)置與撤銷應(yīng)旅行逐級上報制度。（×）正確答案：投遞生產(chǎn)機構(gòu)的設(shè)置與撤銷應(yīng)旅行逐級審批程序。
42.投遞生產(chǎn)機構(gòu)的撤銷只需向上級部門匯報。（×）正確答案：同上
郵政投遞員試題
43.投遞生產(chǎn)機構(gòu)的設(shè)置與撤銷在批復(fù)后，要做好機構(gòu)的現(xiàn)場準備業(yè)務(wù)準備人員準備系統(tǒng)準備等工作。
44.新增投遞生產(chǎn)機構(gòu)需由城市郵政企業(yè)填寫《投遞生產(chǎn)機構(gòu)設(shè)置或撤銷申請表》 45.新增投遞生產(chǎn)機構(gòu)需填寫《投遞生產(chǎn)機構(gòu)設(shè)置或撤銷申請表》逐級審批，由（c）負責(zé)初審
a縣郵政局b城市郵政局c省公司d省郵政管理局
46.新增投遞生產(chǎn)機構(gòu)需填寫《投遞生產(chǎn)機構(gòu)設(shè)置或撤銷申請表》逐級審批，由（d）負責(zé)復(fù)審。a城市郵政局b省公司c省郵政管理局d郵政集團公司
47.縣局新增投遞生產(chǎn)機構(gòu)需由縣局填寫《投遞生產(chǎn)機構(gòu)設(shè)置或撤銷申請表》。（×）正確答案：縣局新增投遞生產(chǎn)機構(gòu)需由地市郵政企業(yè)填寫《投遞生產(chǎn)機構(gòu)設(shè)置或撤銷申請表》。48.縣局新增投遞生產(chǎn)機構(gòu)需由地方郵政局填寫《投遞生產(chǎn)機構(gòu)設(shè)置或撤銷申請表》由上級部門逐級審批。（√）49.新增投遞生產(chǎn)機構(gòu)同意設(shè)置后，要根據(jù)投遞生產(chǎn)作業(yè)流程和進口郵件的投遞業(yè)務(wù)量，確定投遞生產(chǎn)機構(gòu)的場地面積。
50.投遞生產(chǎn)機構(gòu)應(yīng)設(shè)置主任室內(nèi)部處理室微機室投遞作業(yè)室休息室更衣室衛(wèi)生間等功能區(qū)。
51.投遞生產(chǎn)機構(gòu)應(yīng)設(shè)置內(nèi)部處理室，包括（abc）等功能區(qū)。
a掛號室b分刊室c分發(fā)室d投遞作業(yè)區(qū)
52.采用集中分揀前置作業(yè)的投遞生產(chǎn)機構(gòu)，掛號室.分刊室.分發(fā)室可合設(shè)。
53.投遞機構(gòu)現(xiàn)場設(shè)置因場地原因，下列（abd）可合設(shè)。
a主任室和微機室b內(nèi)部處理室和微機室c內(nèi)部處理室和用戶接待室d休息室和更衣室 54.投遞道段設(shè)置要結(jié)合生產(chǎn)流程進口郵件業(yè)務(wù)量服務(wù)面積服務(wù)戶數(shù)投遞里程投遞工具投遞方式和投遞對象等因素。
55.設(shè)置城市投遞道段時，應(yīng)根據(jù)地形特點組織機構(gòu)街道門牌分布情況，遵循（abd）原則。a投遞業(yè)務(wù)機構(gòu)及郵政報刊時限要求b段間勞動強度均衡.段界清晰c先零戶后單位d行走里程最短
56.投遞時沿著街道一側(cè)行走，適用于街道寬、居民集中、郵件量大、人車稠密的城市街道。
57.投遞時沿著街道的兩側(cè)穿梭行走，適用于街道窄、郵件量小、人車少的城市街道。58.投遞時沿著街道一側(cè)行走或兩側(cè)穿梭行走交替時，適用于城市商業(yè)街區(qū)和居民住宅區(qū)混
郵政投遞員試題
合的城市街道。
59.下列示意
圖
是
（a）
投
遞
行
走
路
線。
a單側(cè)b兩側(cè)c之字形d回字形 60.下列示意圖是
（c）
投
遞
行
走
路
線。
a單側(cè)b混合c之字形d回字形
61.設(shè)置農(nóng)村投遞道段要按照“五定”要求，選擇路程近、投遞點多、路面好的線路，盡量減少迂回路線，進行郵件的投遞。
62.設(shè)置農(nóng)村投遞道段要按照“五定”要求進行郵件投遞，“五定”具體是指要求確定人員、投遞的（abd）。a路線b班期c投遞量d出歸班時間
63.農(nóng)村投遞道段可采用（abd）路線行走方式投遞郵件。
a直行b環(huán)形c之字形d混合形
64.新增的投遞機構(gòu)，要遵循“合理兼職、工作飽滿”的原則、配備投遞人員。65.投遞生產(chǎn)機構(gòu)各崗位人員應(yīng)接受崗前培訓(xùn)，在地市郵政企業(yè)至少接受（b）個月的專業(yè)知識培訓(xùn)。
a2
b2.5
c3
d3.5 66.投遞生產(chǎn)機構(gòu)各崗位人員，應(yīng)在地市郵政企業(yè)接受專業(yè)知識培訓(xùn)，具體培訓(xùn)內(nèi)容和時間是（abc）a職業(yè)道德、法律法規(guī)、服務(wù)禮儀0.5個月b郵政投遞業(yè)務(wù)知識1個月c郵政投遞技能訓(xùn)練1個月d跟段投遞訓(xùn)練1個月
67.投遞生產(chǎn)機構(gòu)各崗位的人員應(yīng)進行崗前培訓(xùn)，對培訓(xùn)成績不合格的人員，投遞生產(chǎn)機構(gòu)可先試補考合格后再正式接收。（×）正確答案：應(yīng)聘投遞生產(chǎn)機構(gòu)各崗位的人員，應(yīng)進行崗前培訓(xùn)，對培訓(xùn)成績不合格的人員，投遞生產(chǎn)機構(gòu)有權(quán)拒絕接受。
68.新增投遞生產(chǎn)機構(gòu)，地市郵政企業(yè)應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)組劃、投遞作業(yè)需求，確定擬新投遞生產(chǎn)機構(gòu)的屬性，申請組織機構(gòu)代碼。
69.新增投遞生產(chǎn)機構(gòu)的屬性是 a信報合投b報刊專投c信函或商函專投d城區(qū)或農(nóng)村投遞
指
（abc）
70.新增投遞生產(chǎn)機構(gòu)是用于信報合投的，地市郵政企業(yè)需填寫《新增投遞生產(chǎn)機構(gòu)的業(yè)務(wù)
郵政投遞員試題
邏輯關(guān)系表》。
71.新增投遞生產(chǎn)機構(gòu)是用于信報合投的，地市郵政企業(yè)需填寫《新增投遞生產(chǎn)機構(gòu)的業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系表》上報省公司報刊信息系統(tǒng)的主管部門。72.新增投遞生產(chǎn)機構(gòu)審核通過后，新增機構(gòu)會在級維護機構(gòu)可實行相關(guān)參數(shù)信息維護。
73.新增投遞生產(chǎn)機構(gòu)審批通過后，新增機構(gòu)會在24小時內(nèi)將在下列（acd）系統(tǒng)中同步出現(xiàn)。
a《報刊信息系統(tǒng)》b《投遞生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)》c《全國郵政郵碼名址維護系統(tǒng)》d《郵區(qū)中心局生產(chǎn)指揮調(diào)度系統(tǒng)》
74.新增報刊專投機構(gòu)審核通過后，地市郵政企業(yè)要向省公司申請在《郵區(qū)中心局生產(chǎn)指24小時內(nèi)在相關(guān)的系統(tǒng)中同步出現(xiàn)，各揮調(diào)度系統(tǒng)中維護分揀封發(fā)關(guān)系。
75.新增報刊專投機構(gòu)審核通過后，新增投遞生產(chǎn)機構(gòu)需在《全國郵政郵碼名址維護系統(tǒng)》中維護名址和投遞方案。
76.新增投遞生產(chǎn)機構(gòu)用于商函專投的，地市郵政企業(yè)應(yīng)將新增機構(gòu)的基礎(chǔ)信息上報省公司投遞業(yè)務(wù)管理部門。
77.新增商函專投機構(gòu)審核通過后，需向集團公司申請在《投遞生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)》、《商函信息系統(tǒng)》追加該投遞生產(chǎn)機構(gòu)。
78.新增商函專投機構(gòu)審核通過后，新增投遞生產(chǎn)機構(gòu)24小時內(nèi)將在下列（bcd）系統(tǒng)中同步出現(xiàn)。a《郵政業(yè)務(wù)量收管理系統(tǒng)》b《投遞生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)》c《全國郵政郵編名址維護系統(tǒng)》d《郵區(qū)中心局生產(chǎn)指揮調(diào)度系統(tǒng)》
79.新增投遞生產(chǎn)機構(gòu)審批通過后，還應(yīng)在《電子化支局系統(tǒng)》中維護該投遞機構(gòu)信息、分配員工工號字頭。
80.撤銷投遞生產(chǎn)機構(gòu)后，應(yīng)在《全國郵政郵編名址維護系統(tǒng)》中，對擬撤銷的投遞生產(chǎn)機構(gòu)所轄區(qū)域的名址重新批局處理。
81.新增信報合投機構(gòu)，要按照進口郵件的投遞業(yè)務(wù)量配置計算機設(shè)備，滿足（abd）、投遞信息反饋等信息作業(yè)需求。a報刊分發(fā)和信息下載b名址庫管理c共識管理d投遞業(yè)務(wù)管理
82.投遞生產(chǎn)機構(gòu)應(yīng)備有相關(guān)的郵政法規(guī)、業(yè)務(wù)規(guī)章制度等文件，主要包括（abc）
a《中華人民共和國郵政法》b《郵政普遍服務(wù)》規(guī)定c集團公司的郵政業(yè)務(wù)規(guī)章制度d電子化支局系統(tǒng)操作手冊
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83.投遞生產(chǎn)機構(gòu)應(yīng)備有班組管理制度，主要包括郵政投遞部管理制度、郵政投遞部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、郵政投遞生產(chǎn)作業(yè)管理制度、（abc）和5s管理制度。
a郵政投遞服務(wù)規(guī)范b郵政投遞員職業(yè)守則c郵政投遞部各崗位職責(zé)d郵政大客戶管理制度
84.下列（acd）屬于投遞生產(chǎn)機構(gòu)的管理簿冊。
a管理工作日志b日戳打印簿c綜合臺賬d住宅樓房原簿 85.下列（abd）屬于投遞生產(chǎn)機構(gòu)的管理簿冊.a管理工作日志b會議記錄簿c疑難郵件處理情況登記簿d投遞人員出勤簿
86.投遞管理工作日志是記錄投遞生產(chǎn)機構(gòu)每日生產(chǎn)、工作中發(fā)生的各類問題的簿冊。87.投遞管理工作日志包括（abc）等簿冊。
a人員出勤、班組生產(chǎn)作業(yè)和監(jiān)督檢查情況表b重要事項及來電、來文情況簿c來信、來訪、來電登記及處理情況簿d綜合基礎(chǔ)資料臺賬
88.投遞綜合臺賬是記錄投遞生產(chǎn)機構(gòu)綜合基礎(chǔ)材料的簿冊。89.投遞綜合臺賬包括（bcd）等簿冊。
a日戳打印簿b兼取筒箱原表c投遞人員信息原表d重點用戶服務(wù)原表 90.住宅樓房原簿是記錄住宅樓房基礎(chǔ)信息和投遞方式等基礎(chǔ)資料的簿冊。
91.農(nóng)村支局投遞《管理工作日志》由（c）每日據(jù)實填寫。a郵政營業(yè)員b郵政投遞員c郵政支局長d郵政檢查人員
92.下列（a）等投遞管理資料必須由投遞生產(chǎn)機構(gòu)負責(zé)人填寫。
a《管理工作日志》b《會議記錄簿》c《綜合臺賬》d《住宅樓房原簿》
93.投遞生產(chǎn)機構(gòu)的業(yè)務(wù)主管部門每半年調(diào)審?fù)哆f部管理簿冊或?qū)嵉貦z查不少于（a）次。a一
b二
c三
d四
94.投遞生產(chǎn)機構(gòu)管理簿冊保管期滿后，應(yīng)上繳郵政業(yè)務(wù)檔案室。（×）正確答案：投遞生產(chǎn)機構(gòu)管理簿冊保管期滿后，應(yīng)報主管部門批準后，監(jiān)督銷毀。95.投遞部《管理工作日志》保管期限為（b）年。a1
b2
c5
d10 96.下列投遞管理簿冊保管期限為2年的是（ab）。
a《管理工作日志》b《簽到簿》c《會議記錄簿》d《綜合臺賬》 97.投遞生產(chǎn)機構(gòu)的《管理工作日志》、《會議記錄簿》、《綜合臺賬》、《住宅樓房原簿》長期有效。（×）正確答案：投遞生產(chǎn)機構(gòu)的《會議記錄簿》、《綜合臺賬》、《住宅樓房原簿》長期有效，由投遞生產(chǎn)機構(gòu)自行保管。
98.隨著信息技術(shù)的應(yīng)用推廣，投遞管理簿冊可逐步實現(xiàn)電子化、信息化，數(shù)據(jù)采集的自動化。（√）
99.投遞部生產(chǎn)原始記錄主要包括（abc）
a《進口查單登記簿》b《進口驗單登記簿》c《多/少報刊處理情況登記表》d,《產(chǎn)質(zhì)量登記簿》
100.投遞部生產(chǎn)原始記錄主要包括（acd）。
a《日戳打印簿》b,《基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表》c《多/少報刊處理情況登記表》d《外部跟段檢查記錄表》
101.投遞生產(chǎn)原始記錄《疑難郵件處理情況登記簿》長期有效，投遞生產(chǎn)機構(gòu)自行
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保管。
102.下列投遞部生產(chǎn)原始記錄保管有效期2年的是（bcd）
a《疑難郵件處理情況登記簿》b《多/少報刊處理情況登記簿》c《用戶郵件插箱/存局自取/停投協(xié)議書》d《外部跟段檢查記錄表》
103.根據(jù)投遞生產(chǎn)機構(gòu)外部現(xiàn)場管理規(guī)定，投遞部要按照《中國郵政企業(yè)形象管理手冊（第二部分）》的規(guī)定設(shè)置局所名稱牌。
104.根據(jù)《中國郵政企業(yè)形象管理手冊》規(guī)定，城區(qū)投遞生產(chǎn)機構(gòu)的名稱統(tǒng)稱為**郵政投遞部。105.根據(jù)《中國郵政企業(yè)形象管理手冊》規(guī)定，農(nóng)村營投合一的局所統(tǒng)稱為**郵政支局（所）。
106.根據(jù)《中國郵政企業(yè)形象管理手冊規(guī)定，獨立的農(nóng)村投遞生產(chǎn)機構(gòu)稱為**郵政投遞部。
107.《中國郵政企業(yè)形象管理手冊》規(guī)定，臨街的投遞部設(shè)置店招，文字應(yīng)為“中國郵政”。
108.投遞生產(chǎn)機構(gòu)內(nèi)部現(xiàn)場管理應(yīng)實行封閉作業(yè)，不允許投遞生產(chǎn)機構(gòu)以外的人員進入生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域。
109.外來人員進入投遞生產(chǎn)機構(gòu)時，應(yīng)按照安全保衛(wèi)規(guī)定實行登記管理制度。
110.投遞生產(chǎn)機構(gòu)的內(nèi)部現(xiàn)場管理應(yīng)符合（abc）要求。
a封閉作業(yè)b室內(nèi)應(yīng)布局合理、光線充足c物品實行定置管理d車輛定點管理 111、投遞生產(chǎn)機構(gòu)的內(nèi)部現(xiàn)場管理每日應(yīng)做到“四無”，具體為無灰塵、（bcd）。
a無投訴b無紙屑c無異味d無異物
112、投遞生產(chǎn)機構(gòu)的內(nèi)部現(xiàn)場應(yīng)做到“四固定”，具體是指郵件、（abd）存放位置要固定。a郵政用品b郵政用具c臺賬資料d私人物品 113、投遞生產(chǎn)機構(gòu)的內(nèi)部現(xiàn)場管理應(yīng)做到“五干凈”，具體是地面干凈、墻面干凈、（acd）。
a臺面干凈b衣著干凈c門窗干凈d設(shè)備干凈
114、看板管理需要展示規(guī)章制度和現(xiàn)場定制圖、生產(chǎn)作業(yè)信息、服務(wù)質(zhì)量完成情況、局務(wù)公開等內(nèi)容，實現(xiàn)動態(tài)管理和精細化管理。
115、投遞生產(chǎn)機構(gòu)固定位置粘貼的看板規(guī)格、尺寸，由省公司、地市郵政企業(yè)結(jié)合本地需求、投遞生產(chǎn)機構(gòu)場地的實際情況自定。（√）
116、投遞生產(chǎn)機構(gòu)固定位置粘貼的看板規(guī)格、尺寸，由上級部門制定，統(tǒng)一制作。（×）正確答案;投遞生產(chǎn)機構(gòu)固定位置粘貼的看板規(guī)格、尺寸，由省公司、地市郵政企業(yè)結(jié)合本地需求、投遞生產(chǎn)機構(gòu)場地的實際情況自定。
117、場地較大的投遞部應(yīng)設(shè)置(abc)投遞服務(wù)五條禁令和現(xiàn)場“5s”管理制度等看板。
郵政投遞員試題
a郵政投遞生產(chǎn)作業(yè)計劃b郵政投遞生產(chǎn)作業(yè)管理制度c郵政投遞服務(wù)規(guī)范d郵政投遞部投訴記錄
118、場地較小的投遞部應(yīng)設(shè)置（ac）、投遞服務(wù)五條禁令等看板。
a郵政投遞生產(chǎn)作業(yè)計劃b郵政投遞生產(chǎn)作業(yè)管理制度c郵政投遞服務(wù)規(guī)范d郵政投遞部現(xiàn)場定制圖
119、具有投遞功能的農(nóng)村郵政支局（所）應(yīng)設(shè)置（ac）等看板。
a國內(nèi)郵件資費標準b國內(nèi)郵件禁限寄規(guī)定c郵政投遞服務(wù)規(guī)定d投遞服務(wù)五條禁令 120、投遞部現(xiàn)場的投遞臺席應(yīng)采用（acd）排列。
a凹字形b凸字形c曲尺形d雙線形
121、投遞部現(xiàn)場的投遞臺席應(yīng)采用（）排列。a凹字形b曲字形c雙線形d一字形
122、下列投遞部現(xiàn)場設(shè)置的投遞臺席圖案采用的是（a）排列。
a凹字形b曲字形c雙線形d一字型
123、下列投遞部現(xiàn)場設(shè)置的投遞臺席圖案采用的是（b）排列。
a凹字形b曲尺形c雙線形d一字形
124、投遞人員離開操作臺席外出投遞時，應(yīng)將（bc）放回抽屜或鎖入柜內(nèi)，鑰匙隨人走。a進口郵件清單b郵政日戳c郵政夾鉗d交接清單
125、投遞人員離開操作臺席時，應(yīng)將郵政日戳、郵政夾鉗放回抽屜或鎖入柜內(nèi)，鑰匙交指定人員。（×）正確答案：、、、、、、、、、、、、、、、、、鑰匙隨人走。126、空袋對折，要露出“中國郵政”字樣和型號，并按型號分類存放于指定區(qū)域。127、投遞生產(chǎn)機構(gòu)的業(yè)務(wù)流程分為城市集中分揀模式和農(nóng)村非集中分揀模式兩種。
128、投遞生產(chǎn)機構(gòu)和用戶簽訂《用戶郵件插箱協(xié)議書》一式三份，經(jīng)投遞生產(chǎn)機構(gòu)負責(zé)人審核、簽章后生效。（√）
郵政投遞員試題
129、投遞生產(chǎn)機構(gòu)和用戶簽訂的《用戶郵件插箱協(xié)議書》分別由（abd）保存與使用。
a用戶b投遞生產(chǎn)機構(gòu)c投遞業(yè)務(wù)管理機構(gòu)d投遞員 130、《用戶郵件插箱協(xié)議書》有效期最長不得超過1年。
131、單位用戶提出郵件存局自取申請，應(yīng)出具正式介紹信。132、個人提出郵件存局自取申請，應(yīng)出具個人有效身份證件。
133、個人提出郵件存局自取申請，應(yīng)提出書面申請，出示有效身份證件。134、農(nóng)村營業(yè)支局（所）的用戶自取郵件，一律由投遞員登記并與營業(yè)員辦理交接，由用戶到營業(yè)窗口自取。（√）
135、根據(jù),《用戶郵件存局自取協(xié)議書》，城區(qū)投遞部的用戶自取郵件，由本投遞部當班內(nèi)勤人員負責(zé)與用戶交接。（√）136、停投期間的用戶郵件，一律由投遞員交接生產(chǎn)機構(gòu)指定的非投遞員保管。
137、《用戶郵件停投協(xié)議書》有效期最長不超過（c）
a三個月
b半年
c一年
d二年 138、《用戶郵件停投協(xié)議書》有效期最長不超過1年，過期協(xié)議由投遞生產(chǎn)機構(gòu)保管1年。139、投遞員應(yīng)在再投的郵件封面上粘貼《再投郵件批條》或加蓋“再投章戳”，并批注再投情況。
140、給據(jù)郵件再投時，投遞人員應(yīng)同時在投遞郵件清單對應(yīng)欄目加蓋“再投”戳記。141、再投給據(jù)郵件應(yīng)連同投遞郵件清單一起與投遞生產(chǎn)機構(gòu)的指定人員辦理交接。142、改寄的給據(jù)郵件應(yīng)在投遞郵件清單對應(yīng)欄目加蓋“改寄戳記”，并批注改寄地址、改寄原因。
143、郵件的改寄須經(jīng)主管人員審核確認，加蓋主管人員名章。144、退回的郵件必須批明退回原因。
145、寄件人申請撤回給據(jù)郵件，投遞人員應(yīng)在收到的《撤回或更改通知書》上批注退回日期和局名后存檔。
146、投遞部對欠資郵件應(yīng)加蓋“欠資章”，并向收件人投送領(lǐng)取欠資郵件通知單，由收件人憑通知單領(lǐng)取欠資郵件。
147、投遞員對漏銷郵票的進口郵件，應(yīng)用投遞日戳滾銷或用筆劃銷，不允許用投遞日戳蓋銷。
148、對無著郵件應(yīng)逐漸批注原因，加蓋日戳、名章。
149、寄送無著郵件時，平常郵件應(yīng)登記總件數(shù)，給據(jù)郵件應(yīng)逐件抄登，并注明郵件種類。150、新建的企業(yè)（事）業(yè)單位、居民住宅，應(yīng)由單位或者居民住宅的產(chǎn)權(quán)單位到當?shù)剜]政企業(yè)或分支機構(gòu)辦理郵件投遞登記手續(xù)。
151、用戶申請通郵，應(yīng)按要求填寫“住宅樓房申請投遞”表一式兩份。
152、用戶申請通郵，郵政企業(yè)主管部門審核同意后，將“住宅樓房申請投遞表”一份留存、郵政投遞員試題
一份發(fā)投遞生產(chǎn)機構(gòu)，通知用戶開始投遞郵件的時間。
153、收件人變更地址的，投遞生產(chǎn)機構(gòu)在辦理改寄新址手續(xù)后，對仍按原址寄達的郵件改寄新址投遞，改寄期限為三個月。
154、對于交通不便的邊遠地區(qū)郵政信箱（筒），可按當?shù)氐耐哆f頻次開取。155、郵政企業(yè)開取郵政信筒（箱）的方式有分散開箱制和集中開箱制兩種。156、郵政信筒（箱）分為營業(yè)開筒、投遞開筒及專職開筒三種。157、專職開箱采用開箱試片監(jiān)控方式，實行“紅、蘭卡”動態(tài)監(jiān)控。158、兼職開箱，城市采用（ac）的監(jiān)控方式三種。a筒箱印模b鄉(xiāng)郵排單c試信d“紅、蘭卡” 159、兼職開箱，農(nóng)村采用（bc）的監(jiān)控方式三種 a筒箱印模b鄉(xiāng)郵排單c試信d“紅、蘭卡”
160、信箱開出封面貼有無效郵資的郵件，無法退回寄件人時，在無效郵票兩旁加括弧，不得蓋銷按欠資郵件處理。
161、信箱開出的郵件封皮破損的，應(yīng)會同主管人員代封，加蓋主管人員、經(jīng)辦人員名章，在騎縫處加蓋日戳
162、筒箱郵件一律按平常郵件處理。
163、筒箱開取的“義務(wù)兵免費信件”，退回相關(guān)軍事單位，無法退回的，劃銷義務(wù)兵戳記，按欠資郵件處理。
164、筒箱開取的非郵寄物品，交主管人員做好登記。165、筒箱開取的郵政公事郵件，退回寄件單位。
166、空白鄉(xiāng)郵排單應(yīng)由投遞生產(chǎn)機構(gòu)負責(zé)人或指定的非投遞人員保管。
167、農(nóng)村投遞員出班時，由保管人員按班編號簽發(fā)鄉(xiāng)郵排單，在鄉(xiāng)郵排單上填寫出班時間并加蓋日戳，不得一次簽發(fā)兩班或多班。168、農(nóng)村投遞員出班后，每到一監(jiān)控地點，應(yīng)在鄉(xiāng)郵排單上加蓋預(yù)留的印模。169、鄉(xiāng)郵排單應(yīng)隨其他投遞業(yè)務(wù)檔案，逐日寄送至上一級郵政機構(gòu)。
170、投遞部應(yīng)做好《進口查單登記簿》登記工作，辦妥查復(fù)后，應(yīng)在《進口查單登記簿》上批注處理情況、批注處理日期、加蓋經(jīng)辦人員名章。
郵政投遞員試題
171、投遞部從收到查單至辦妥查復(fù)手續(xù)，最大時限不超過機構(gòu)的郵路班期超過4天，其中農(nóng)村郵政分支3天的，可相應(yīng)延長
2日內(nèi)繕寫《復(fù)驗》，經(jīng)主管人員審核簽章后，送檔案室172、投遞部應(yīng)從驗單收到之日起轉(zhuǎn)發(fā)驗局。
173、投遞部收到發(fā)驗局直接發(fā)來的《驗單》，應(yīng)轉(zhuǎn)送檔案室處理。174、地市郵政企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況，確定歸繳的投遞檔案，并實行當日投遞檔案當日歸繳。175、地市郵政企業(yè)的投遞檔案的整理與裝訂要求，分別按班次、交接順序、投遞道段順序，以左邊為基準，整理、裝訂投遞檔案。
176、投遞檔案經(jīng)過理訂后，應(yīng)登記清單一式二份，填寫檔案名稱、起止日期、起止號碼、冊數(shù)等內(nèi)容。
177、投遞生產(chǎn)機構(gòu)的名址維護每日應(yīng)做好所轄區(qū)的基礎(chǔ)地址變更、門牌和單元室等數(shù)據(jù)的維護。
178、投遞生產(chǎn)機構(gòu)的名址維護每日應(yīng)做好所轄區(qū)內(nèi)的組織機構(gòu)名址與基礎(chǔ)地址對應(yīng)關(guān)系的維護、核實。
179、投遞人員月工時不少于166、64小時
180、投遞人員的工休，應(yīng)按值五休二計算安排，所需替班人員應(yīng)按實際需要配備。181、投遞生產(chǎn)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)投遞業(yè)務(wù)量、投遞頻次與時限、服務(wù)區(qū)域情況要求，確定各班次投遞作業(yè)人員。
182、根據(jù)投遞生產(chǎn)機構(gòu)的業(yè)務(wù)資金管理規(guī)定，要指定專人按領(lǐng)簽手續(xù)向投遞員發(fā)放、收回現(xiàn)金。
183、報刊退賠款的管理應(yīng)符合?？顚Ｓ?、帳款分管的要求。
184、投遞人員離崗、離職前，投遞生產(chǎn)機構(gòu)應(yīng)對其涉及的業(yè)務(wù)資金進行核實確認，確保足額繳清。
185、投遞機構(gòu)不允許私設(shè)賬戶，不允許截留業(yè)務(wù)資金。款項收取應(yīng)遵循收款人、開票人分離互控的原則。
186、投遞生產(chǎn)機構(gòu)不允許留存過夜現(xiàn)金。
郵政投遞員試題
187、投遞部要指定專人負責(zé)郵政專用發(fā)票的日常管理，領(lǐng)用時應(yīng)記載領(lǐng)用日期、發(fā)票數(shù)量、發(fā)票起止號、、經(jīng)手人等信息。
188、開具郵政企業(yè)專用發(fā)票時，項目要填寫齊全、字跡清楚、書寫規(guī)范，不允許缺聯(lián)填寫。189、開錯的發(fā)票不允許撕毀，應(yīng)在全部聯(lián)次上注明“作廢”字樣，保留在原本發(fā)票上。190、投遞日戳用于蓋印在進口郵件的封皮、投遞業(yè)務(wù)單據(jù)及批條上。191、投遞日戳應(yīng)由主管人員或指定專人專柜保管。
192、投遞部應(yīng)根據(jù)作業(yè)計劃更換投遞日戳字訂，不允許提前更換或倒換日期使用。
193、郵政員工名章或工號戳由員工本人保管，不得外借。
194、郵政夾鉗應(yīng)愛護使用，不準代為擊物工具，使用后應(yīng)專人保管，防止丟失和盜用。
195、投遞部要按郵件類別和規(guī)定范圍使用郵件容器，不允許混用。196、投遞部應(yīng)按核定數(shù)額留存郵件容器，對超出數(shù)額的郵件容器及時清退。197、郵件容器要逐日據(jù)實登記臺賬，并按月報送容器管理報表。
198、進口給據(jù)郵件應(yīng)由相關(guān)責(zé)任人每日進行勾挑、核對，確保清單、實物兩者相符。199、自行車投遞時，外部安全作業(yè)應(yīng)符合下列要求：做到給據(jù)郵件不離身、車輛和郵件應(yīng)置于視線可及的地方、雨雪天氣備好防護物品，以防淋濕郵件。
200、機動車投遞出班作業(yè)時，要做到人離車鎖。
201、投遞員向用戶收款時，應(yīng)按先收款、后付收據(jù)的順序處理。
202、投遞員向用戶退款時，應(yīng)確認收款人身份，再與用戶當面點清款項。203、投遞生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)用人員應(yīng)按集團公司規(guī)定簽訂《郵政名址信息保密協(xié)議》，保證用戶名址信息安全。
204、投遞人員在工作期間，應(yīng)正確穿戴郵政標志服，做到整潔、配套、統(tǒng)一、規(guī)范。205、投遞車輛只限投遞郵件，不允許挪作他用。
206、投遞人員要遵守通信紀律、保密制度和職業(yè)道德，不允許將郵件攜帶回家或宿舍。207、投遞部應(yīng)及時處理用戶來電來訪，詳盡解答用戶咨詢：對用戶查詢實行首問負責(zé)制。208、投遞深度和服務(wù)水平是否達到規(guī)定標準，是投遞外部作業(yè)的質(zhì)量檢查內(nèi)容之一。209、投遞機構(gòu)對用戶來信來訪反映的意見，應(yīng)指定專人做好登記，3天內(nèi)答復(fù)用戶。
210、第一個受理用戶咨詢、投訴的投遞人員，應(yīng)負責(zé)處理或轉(zhuǎn)告相關(guān)部門，解決用戶在使用郵政業(yè)務(wù)時提出的各類投訴和意見。
郵政投遞員試題
211、投遞值班班長應(yīng)及時處理或監(jiān)督有關(guān)部門解決投遞現(xiàn)場發(fā)生的問題。
212、投遞機構(gòu)要對重點用戶、大用戶定期走訪，聽取意見和建議。
213、投遞機構(gòu)要對重點用戶、大用戶定期走訪，每1年召開一次座談會，聽取意見和建議。
214、集團公司、省公司反映的重大有理由投訴或有新聞媒體曝光，經(jīng)核實查實，確認此投遞生產(chǎn)機構(gòu)的投遞質(zhì)量不合格。
215、根據(jù)《郵政投遞管理規(guī)范檢查評定表》評分規(guī)則，投遞生產(chǎn)機構(gòu)達到90分評定為優(yōu)秀，80分評定為合格，低于80分評定為不合格。
216、投遞管理規(guī)范率是以評定地市郵政企業(yè)投遞綜合管理水平的指標。
217、參加評定的投遞生產(chǎn)機構(gòu)數(shù)量不得少于地區(qū)投遞生產(chǎn)機構(gòu)數(shù)量的50%。
218、根據(jù)規(guī)定，投遞管理規(guī)范率達到85%，地市郵政企業(yè)投遞管理規(guī)范率達到標準。
第一部分結(jié)束
豐縣華山支局郵政投遞員考試材料整理（內(nèi)部資料，僅供參考）
山東郵政投遞員培訓(xùn)試題題庫篇三
郵政投遞員試題以及答案
一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)
1.郵政的生產(chǎn)傳遞過程可分為收寄、___________、運輸和投遞四個基本環(huán)節(jié)。
2.收到交回的________________、包裹詳情單，應(yīng)將相關(guān)郵件揀出后辦理改退手續(xù)。
3.國內(nèi)郵件按傳遞時限分為普通郵件和__________郵件。
4.平常郵件細排時應(yīng)按照分堆的順序和________________，以工作臺為基準由前往后逐堆細排。
5.郵政________________是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)遵循的的道德準則和行為規(guī)范的總和。
6.郵政三項基本制度指交接驗收、勾挑核對和________________制度。
7.郵政企業(yè)對符合通郵條件且提出郵件投遞申情的單位應(yīng)當予以登記，并自登記之日起________________內(nèi)安排投遞。
8.驗收進口郵袋時，勾挑核對全部相符后，在路單指定處加蓋投遞日戳和_____________，以示妥收。
9.在第一次投送住宅新訂戶的報紙時，必須與訂戶商定日后的________________、地點。
10.郵政法規(guī)定定用戶對交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起一年內(nèi)進行________________。
11.印刷品投遞時限規(guī)定，當日12點以前到站的，次日投遞。如果量大，可以順延________________投遞頻次。
12.常用的十字禮貌用語是：您好、請、對不起、謝謝、________________。
13.為區(qū)別報紙的不同種類，分發(fā)完畢的報紙放入格口時，要
________________碼放，齊邊與毛邊交叉擺放。
14.屬本局試投的郵件，投遞投交后的________________個工作日內(nèi)進行回訪，以確認郵件是否正確投交。
15.投遞局收到收寄局發(fā)來的“________________通知書”后，及時揀出相關(guān)郵件，按通知書上寄件人指明的地址改寄。
16.回執(zhí)業(yè)務(wù)是為了滿足寄件人獲知其所寄郵件________________而開辦的業(yè)務(wù)。
17.排報是以訂戶為單位，將訂報種類、份數(shù)多的大戶所訂的各種報紙配在一起，按“報紙投遞表”順序排好，以便________________。
18.試投他局郵件必須經(jīng)主管人員審核無誤并________________后，方可辦理相關(guān)手續(xù)。
19.贛州市屬________________省管轄。
20.平常郵件排完后，要按投遞________________逐戶逐件地進行復(fù)核，避免差錯，做到準確無誤。
21.郵政通信主要是一種以________________為載體的信息傳遞方式。
22.上段投遞要做到“五個堅持”，即堅持規(guī)定的行走路線，堅持投交作業(yè)標準，堅持________________，堅持職業(yè)道德規(guī)范，堅持文明禮貌服務(wù)。
23.郵件容器包括郵件集裝箱、郵袋、________________。
24.郵件的投遞方式分為按址投遞、________________兩種。
25.國際郵件退回時，退回原因在批條的“□”內(nèi)劃________________。
二、單項選擇(第26題～第45題。選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分20分。)
26.投遞深度是指郵政企業(yè)投遞郵件報刊應(yīng)達到的()。
a、范圍 b、程度 c、頻次 d、時限
27.以下不屬于郵件袋的規(guī)格標準的是()。
a、體積 b、繩扣 c、鉛志 d、重量
28.城市居民郵件報刊的投遞深度中明確規(guī)定，縣以上城市城區(qū)范圍內(nèi)包裹實行
()。
a、存局自取 b、預(yù)約投遞 c、投遞到戶 d、局內(nèi)投交
29.下列姓氏中，讀音不正確的一組為()。
a、駢pián 姒sì b、角jué 佫hè
c、冼xiǎn 樸piáo d、牟móu 毌mǔ
30.再投郵件批條應(yīng)牢固地粘貼在郵件封面的()。
a、右上角 b、左上角 c、右下角 d、左下角
31.以下不屬于郵政法規(guī)定的郵政專用品有()。
a、鉛志 b、郵政夾鉗 c、郵袋 d、郵政日戳
32.以下可以作為領(lǐng)取郵件有效身份證件的有()。
a、學(xué)生證 b、結(jié)婚證 c、護照 d、工作證
33.上門收訂的報刊款，必須于()繳清，不得滯留挪用。
a、回班當日 b、回班次日 c、回班三日內(nèi) d、回班一周內(nèi)
34.()是江蘇省的簡稱。
a、蘇 b、皖 c、魯 d、贛
35.下列基礎(chǔ)地址信息中，格式正確的是()。
a、××省××市××區(qū)××街81號東側(cè)
b、××省××市××區(qū)××路與××街交叉口南行50米
c、××省××市××區(qū)××路21－5＃163室
d、××省××市××區(qū)××街15號12甲4門
36.投遞服務(wù)的基本標準規(guī)定：縣以上城市特快專遞郵件，要投到收件人地址中最小名址，準時投遞率達()。
a、90%以上 b、95%以上 c、98%以上 d、100%
37.國內(nèi)郵件按性質(zhì)分為函件和()。
a、特快專遞郵件 b、包件 c、普通郵件 d、給據(jù)郵件
38.郵政通信的任務(wù)是由郵政通信的()所決定的。
a、性質(zhì) b、特點 c、意義 d、服務(wù)方針
39.投交單位報紙遇有報紙的種類、份數(shù)增減變動或報紙脫期時，應(yīng)及時通知單位的()。
a、訂閱經(jīng)辦人 b、訂戶 c、收發(fā)人員 d、主管人員
40.平常郵件的細排操作一般分為()。
a、分堆、細排、捆扎 b、分堆、復(fù)核、捆扎
c、細排、復(fù)核、捆扎 d、分堆、細排、復(fù)核
41.我國郵政編碼的()代表省（自治區(qū)、直轄市）。
a、第一位 b、前二位 c、第二位 d、前三位
42.投遞員為投遞專用自行車的鏈條上油時，應(yīng)在鏈條上滴上潤滑油，約()分鐘之后，再將鏈條外側(cè)的油擦干凈。
a、5 b、10 c、30 d、60
43.報紙在()起訂即為破訂。
a、旬中 b、月中 c、季中 d、半年中
44.報紙按()收訂為整訂。
a、周 b、旬 c、半月 d、月
45.郵件處理全過程的質(zhì)量，都要由()工作來體現(xiàn)。
a、收寄 b、分揀封發(fā) c、運輸 d、投遞
山東郵政投遞員培訓(xùn)試題題庫篇四
郵政投遞員試題以及答案
一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)1.郵政的生產(chǎn)傳遞過程可分為收寄、___________、運輸和投遞四個基本環(huán)節(jié)。2.收到交回的________________、包裹詳情單，應(yīng)將相關(guān)郵件揀出后辦理改退手續(xù)。
3.國內(nèi)郵件按傳遞時限分為普通郵件和__________郵件。
4.平常郵件細排時應(yīng)按照分堆的順序和________________，以工作臺為基準由前往后逐堆細排。
5.郵政________________是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產(chǎn)經(jīng)營中應(yīng)遵循的的道德準則和行為規(guī)范的總和。
6.郵政三項基本制度指交接驗收、勾挑核對和________________制度。7.郵政企業(yè)對符合通郵條件且提出郵件投遞申情的單位應(yīng)當予以登記，并自登記之日起________________內(nèi)安排投遞。
8.驗收進口郵袋時，勾挑核對全部相符后，在路單指定處加蓋投遞日戳和_____________，以示妥收。
9.在第一次投送住宅新訂戶的報紙時，必須與訂戶商定日后的________________、地點。
10.郵政法規(guī)定定用戶對交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起一年內(nèi)進行________________。
11.印刷品投遞時限規(guī)定，當日12點以前到站的，次日投遞。如果量大，可以順延________________投遞頻次。
12.常用的十字禮貌用語是：您好、請、對不起、謝謝、________________。13.為區(qū)別報紙的不同種類，分發(fā)完畢的報紙放入格口時，要________________碼放，齊邊與毛邊交叉擺放。
14.屬本局試投的郵件，投遞投交后的________________個工作日內(nèi)進行回訪，以確認郵件是否正確投交。
15.投遞局收到收寄局發(fā)來的“________________通知書”后，及時揀出相關(guān)郵件，按通知書上寄件人指明的地址改寄。
16.回執(zhí)業(yè)務(wù)是為了滿足寄件人獲知其所寄郵件________________而開辦的業(yè)務(wù)。
17.排報是以訂戶為單位，將訂報種類、份數(shù)多的大戶所訂的各種報紙配在一起，按“報紙投遞表”順序排好，以便________________。
18.試投他局郵件必須經(jīng)主管人員審核無誤并________________后，方可辦理相關(guān)手續(xù)。
19.贛州市屬________________省管轄。
20.平常郵件排完后，要按投遞________________逐戶逐件地進行復(fù)核，避免差錯，做到準確無誤。
21.郵政通信主要是一種以________________為載體的信息傳遞方式。22.上段投遞要做到“五個堅持”，即堅持規(guī)定的行走路線，堅持投交作業(yè)標準，堅持________________，堅持職業(yè)道德規(guī)范，堅持文明禮貌服務(wù)。23.郵件容器包括郵件集裝箱、郵袋、________________。24.郵件的投遞方式分為按址投遞、________________兩種。25.國際郵件退回時，退回原因在批條的“□”內(nèi)劃________________。
二、單項選擇(第26題～第45題。選擇一個正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題1分，滿分20分。)26.投遞深度是指郵政企業(yè)投遞郵件報刊應(yīng)達到的（）。a、范圍 b、程度 c、頻次 d、時限
27.以下不屬于郵件袋的規(guī)格標準的是（）。a、體積 b、繩扣 c、鉛志 d、重量
28.城市居民郵件報刊的投遞深度中明確規(guī)定，縣以上城市城區(qū)范圍內(nèi)包裹實行（）。
a、存局自取 b、預(yù)約投遞 c、投遞到戶 d、局內(nèi)投交 29.下列姓氏中，讀音不正確的一組為（）。a、駢pián 姒sì b、角jué 佫hè c、冼xiǎn 樸piáo d、牟móu 毌mǔ
30.再投郵件批條應(yīng)牢固地粘貼在郵件封面的（）。a、右上角 b、左上角 c、右下角 d、左下角 31.以下不屬于郵政法規(guī)定的郵政專用品有（）。a、鉛志 b、郵政夾鉗 c、郵袋 d、郵政日戳 32.以下可以作為領(lǐng)取郵件有效身份證件的有（）。a、學(xué)生證 b、結(jié)婚證 c、護照 d、工作證
33.上門收訂的報刊款，必須于（）繳清，不得滯留挪用。a、回班當日 b、回班次日 c、回班三日內(nèi) d、回班一周內(nèi) 34.（）是江蘇省的簡稱。a、蘇 b、皖 c、魯 d、贛
35.下列基礎(chǔ)地址信息中，格式正確的是（）。a、××省××市××區(qū)××街81號東側(cè)
b、××省××市××區(qū)××路與××街交叉口南行50米 c、××省××市××區(qū)××路21－5＃163室 d、××省××市××區(qū)××街15號12甲4門
36.投遞服務(wù)的基本標準規(guī)定：縣以上城市特快專遞郵件，要投到收件人地址中最小名址，準時投遞率達（）。
a、90%以上 b、95%以上 c、98%以上 d、100% 37.國內(nèi)郵件按性質(zhì)分為函件和（）。
a、特快專遞郵件 b、包件 c、普通郵件 d、給據(jù)郵件 38.郵政通信的任務(wù)是由郵政通信的（）所決定的。a、性質(zhì) b、特點 c、意義 d、服務(wù)方針
39.投交單位報紙遇有報紙的種類、份數(shù)增減變動或報紙脫期時，應(yīng)及時通知單位的（）。
a、訂閱經(jīng)辦人 b、訂戶 c、收發(fā)人員 d、主管人員 40.平常郵件的細排操作一般分為（）。a、分堆、細排、捆扎 b、分堆、復(fù)核、捆扎 c、細排、復(fù)核、捆扎 d、分堆、細排、復(fù)核
41.我國郵政編碼的（）代表?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）。a、第一位 b、前二位 c、第二位 d、前三位
42.投遞員為投遞專用自行車的鏈條上油時，應(yīng)在鏈條上滴上潤滑油，約（）分鐘之后，再將鏈條外側(cè)的油擦干凈。a、5 b、10 c、30 d、60 43.報紙在（）起訂即為破訂。a、旬中 b、月中 c、季中 d、半年中 44.報紙按（）收訂為整訂。a、周 b、旬 c、半月 d、月 45.郵件處理全過程的質(zhì)量，都要由（）工作來體現(xiàn)。a、收寄 b、分揀封發(fā) c、運輸 d、投遞
三、多項選擇(第46題～第60題,選擇正確的答案，將相應(yīng)的字母填入題內(nèi)的括號中。每題2分，滿分30分。)46.以下對開拆期刊袋敘述正確的是（）。
a、拆開期刊袋后，要將袋牌、袋繩、鉛志單獨放置在固定位置或?qū)Ｓ萌萜鲀?nèi) b、用三角看袋法檢查袋內(nèi)有無遺漏期刊，按定置管理要求將空袋整齊碼放在固定位置
c、用剪刀剪斷捆刊繩，將剪下的繩和期刊包裝皮放在固定位置
d、期刊拆捆后注意保持捆中碼放的順序，逐個種類抽出夾在期刊中的刊簽 47.進口給據(jù)郵件平衡合攏交接登記簿上，本次班進口總計件數(shù)應(yīng)為（）相加之和。
a、本次進口共計件數(shù) b、上班存件數(shù) c、再投件數(shù) d、各投遞段的投遞件數(shù)
48.粘貼改退批條，注意不要粘蓋?。ǎ?。
a、郵政編碼框 b、收件人地址 c、收件人姓名 d、寄件人名址
49.刑法第二百五十二條規(guī)定：（），侵犯公民通信自由權(quán)利，情節(jié)嚴重的，處一年以下有期徒刑或者拘役。a、隱匿他人信件 b、毀棄他人信件 c、非法開拆他人信件 d、丟落他人信件
50.下列選項中，（）無權(quán)對通信進行檢查。a、郵政行管部門 b、公安機關(guān) c、海關(guān) d、紀委 51.下列選項中，（）是消費者依法享有的權(quán)利。a、公平交易權(quán) b、試用權(quán) c、監(jiān)督權(quán) d、自主選擇權(quán) 52.下列關(guān)于給據(jù)郵件的表述中（）是正確的。
a、收寄時出給收據(jù)，處理時進行登記 b、投遞時收件人要進行簽收 c、郵政企業(yè)接受寄件人查詢 d、郵政企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任的郵件 53.（）是按照一般時限規(guī)定處理的郵件。
a、普通包件 b、普通函件 c、快遞包裹 d、特快專遞郵件 54.投遞日戳表示郵件到達的（）。a、日期 b、頻次 c、時限 d、投遞局名
55.在郵件的內(nèi)部交接中，投遞員領(lǐng)取給據(jù)郵件時，要依據(jù)投遞清單逐件核對（）。
a、種類 b、號碼 c、收件人名址 d、寄件人名址
56.國家郵政局關(guān)于郵件報刊投遞頻次規(guī)定，農(nóng)村投遞班期，應(yīng)根據(jù)（）合理安排。
a、業(yè)務(wù)量的大小 b、氣候條件 c、交通條件 d、地理條件
57.交寄船舶的公私郵件，除寫明船舶名稱和收件人姓名外，還必須在郵件封面上寫明（）。
a、船舶隸屬單位的詳細地址 b、船舶隸屬單位的名稱 c、收件人的聯(lián)系電話 d、寄件人的聯(lián)系電話 58.百家姓中，下列姓氏讀音正確的有（）。a、尤lóng b、經(jīng)jīng、c、季jì d、岑cén 59.郵件的安全，是指郵件在郵政企業(yè)的傳遞過程中沒有發(fā)生（）等情形。a、丟失 b、損毀 c、短少 d、失密
60.一般情況下，郵件的收寄方式有（）。
a、窗口收寄 b、筒（箱）收寄 c、上門收寄 d、流動服務(wù)收寄
山東郵政投遞員培訓(xùn)試題題庫篇五
單選題
1、訂戶因印刷模糊、倒裝缺頁、污染等情況而拒收的報刊，投遞員歸班后要交給（），由其向發(fā)報刊局調(diào)換，待調(diào)換后再行投遞。a發(fā)行員b分發(fā)員c投遞負責(zé)人d掛號員
2、投遞局所處理的郵件稱為（）。a投遞郵件b進口郵件c出口郵件d轉(zhuǎn)口郵件
3、《郵件容器管理規(guī)則》規(guī)定封發(fā)3號和4號郵袋每（）條封裝一袋。a5 b10 c15 d20
4、無法投遞的各類函件一律（）。a改為局內(nèi)投交b作無著郵件處理c退回寄件人d退回收寄局
5、以下對郵件加蓋投遞日戳的規(guī)定中敘述不正確的是（）a遇有郵票漏銷情況，可用投遞日戳蓋銷b各種領(lǐng)取郵件通知單在規(guī)定位置上加蓋日戳c印刷品和特快專遞郵件在空白處加蓋日戳d明信片在空白處加蓋日戳，不得蓋在文字上，或美術(shù)明信片的圖案上
6、以下對開拆期刊袋敘述錯誤的是（）a拆開期刊袋后，要立即將袋牌、袋繩、鉛志清理出生產(chǎn)現(xiàn)場b用三角看袋法檢查袋內(nèi)有無遺漏期刊c按定置管理要求將空袋整齊碼放在固定位置d期刊拆坤后注意保持捆中碼放的順序，逐個種類抽出夾在期刊***簽
7、用“五指并用數(shù)報法”數(shù)報前將報紙從右向左捻成扇面形，扇面的長度約為（）左右。a5厘米b15厘米c35厘米d50厘米
8、下列選項中，不屬于郵件容器管理的“四有”制度的是（）a管理有專責(zé)b使用有記錄c處理有手續(xù)d存放有專處
9、以下不屬于郵件容器的是（）a郵件集裝箱b郵袋c信盒d貨車押運車廂
10、粘貼改退批條，可以覆蓋（）。a收件人地址b寄件人名址c郵政編碼框d收件人姓名
11、當日改寄的給據(jù)郵件由投遞支局指定人員匯總等級封發(fā)郵件清單一式（）份。a一b二c三d四
12、郵政通信的使用價值就是（）。a郵件本身的價值b郵件鑒賞價值c時間d空間位移價值
13、郵政通信的任務(wù)是由（）所決定的。a郵政企業(yè)的定位b郵政通信的性質(zhì)c國民經(jīng)濟的需要d市場經(jīng)濟的發(fā)展水平
14、就某一郵件而言，接受用戶交寄郵件的郵政企業(yè)稱為收寄局，它所收寄的郵件稱為（）a進口郵件b轉(zhuǎn)口郵件c出口郵件d經(jīng)傳郵件
15、郵件生產(chǎn)過程的最后一個環(huán)節(jié)是（）a收寄b分揀封發(fā)c運輸d投遞
16、以下不屬于郵件容器的是（）a郵袋b信封c集裝箱d信盒
17、國內(nèi)給據(jù)郵件代碼共13位，其中3—11位為（）a郵件中類代碼b郵政編號c?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）級行政區(qū)劃代碼d市級行政區(qū)劃代碼
18、上海市的國內(nèi)給據(jù)郵件代碼是（）a28 b29 c30 d31
19、袋牌分為條碼袋牌和（）袋牌兩類。a標志b掛號印刷c包裹d紅杯
20、平常郵件和給據(jù)郵件是按（）劃分的。a內(nèi)件性質(zhì)b投遞區(qū)域c傳遞時限d處理手續(xù)
21、報價郵件的報價金額每件最多以人民幣（）萬元為限。a8 b10 c15 d20
22、函件和包裹是按（）劃分的。a內(nèi)件性質(zhì)b投遞區(qū)域c傳遞時限d處理手續(xù)
23、下列物品屬于禁寄物品的是（）a*******物品b人民幣精裝冊c外幣d武器 彈藥
24、下列各組設(shè)備中，全部屬于輸入設(shè)備的一組是（）a鍵盤、磁盤和打印機b鍵盤、掃描儀和鼠標c鍵盤、鼠標和顯示器d硬盤、打印機和鍵盤
25、下列法律效力最高的是（）a地方性法規(guī)b行政法規(guī)c法律d憲法
26、合同成立需要經(jīng)過兩個程序，一個是要約，另一個是（）a同意b邀請c承諾d簽字
27、反不正當競爭法規(guī)定，強買強賣最低處罰（）萬的罰款。a2萬 b5萬 c10萬 d20萬
28、郵政職業(yè)道德的核心是（）a愛崗敬業(yè) 文明生產(chǎn)b堅守通信崗位 確保通信暢通c保證通信質(zhì)量 精通業(yè)務(wù)技術(shù) d遵守通信紀律 嚴守通信秘密
29、握手有伸手先后的順序（）a晚輩與長輩握手，晚輩應(yīng)先伸手b男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手c主人與客人握手，一般是客人先伸手d電視節(jié)目主持人邀請專家、學(xué)者進行訪談時握手，主持人先伸手
30、介紹兩人相識的順序是（）a先把上級介紹給下級b先把晚輩介紹給長輩c先把客人介紹給家人d先把早到的客人介紹給晚到的客人
31、陪同引導(dǎo)時，引導(dǎo)者應(yīng)在客人的（）a左前方指路b左后方指路c右前方引路d右后方引路
32、對于投遞員來說，現(xiàn)場管理的推進順序是（）a整頓-清掃-清理b整理-整頓-清掃c清掃-清潔-整理d整理-清掃-清潔
33、下列歸類正確的是（）a清楚臺席上的垃圾-整頓b將多余的印臺上繳-清掃c對臺席上的物品按“必需品”的判別標準進行歸類-整理d將水杯放在指定的位置-清潔
34、無著平常郵件的保管期限為（）a10天b一個月c三個月d半年
35、下列無法投遞的郵件中，（）的郵件不能作無著郵件處理。a收件人名址書寫錯誤b寄件人聲明拋棄c拒付應(yīng)付的費用d中心局誤分
36、當日結(jié)存的再投給據(jù)郵件應(yīng)由投遞支局指定人員匯總登記“再投給據(jù)郵件投遞清單”一式（）份。a一b二c三d四 多選題
37、下列郵件中郵局承擔(dān)賠償責(zé)任的有（）a郵政部門責(zé)任造成丟失的包件b非郵政部門責(zé)任造成損毀的郵件c普通掛號信d平常郵件
38、下列選項中，對流動服務(wù)收寄描述正確的有（）a郵政企業(yè)對集團性的流動人口，設(shè)置臨時郵局，辦理各類郵件的收寄b郵政企業(yè)對集團性的流動人口，設(shè)置臨時郵局，辦理平常郵件的收寄c郵政企業(yè)對臨時用郵量較大的單位、企業(yè)、公共場所，設(shè)置臨時郵局，辦理各類郵件的收寄d郵政企業(yè)對臨時用郵量較大的單位、企業(yè)、公共場所，設(shè)置臨時郵局，辦理特快專遞郵件的收寄
39、郵政職業(yè)道德是根據(jù)（），從道德理念上約束郵政員工行為的職業(yè)規(guī)范。a郵政通信的性質(zhì)b郵政通信的服務(wù)方式c郵政通信生產(chǎn)的特點d郵政通信的任務(wù)
40、開拆給據(jù)郵件袋時，在拆出的郵件中找出封發(fā)郵件清單，按照清單登列的（）等節(jié)目逐件勾挑核對。a件數(shù)b收寄局名c郵件地址d郵件號碼
41、確保郵件安全的重點包括（）、防泄密。a防損毀b防被盜c防誤投d防丟失
42、下列選項中，（）為我國現(xiàn)在的行政區(qū)。a盟b經(jīng)濟特區(qū)c鎮(zhèn)d鄉(xiāng)
43、郵件投遞完畢后，投遞員歸班前檢查投遞郵件清單簽收批注的內(nèi)容有（）a查看投出郵件、再投郵件是否與投遞郵件清單做到平衡合攏b檢查各類投遞郵件清單、刊卡上有無收件人漏簽章情況c非本人簽收的有無漏批注關(guān)系情況d特快專遞郵件還要檢查有無漏簽時情況
44、以下屬于郵政通信任務(wù)的是（）a郵政通信擔(dān)負著傳遞國家政令、公文和溝通各級黨政軍機關(guān)之間聯(lián)系的重任b郵政通信是全社會人民群眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情的最普遍的通信方式c郵政通信是市場經(jīng)濟條件下，物質(zhì)流通的重要渠道d郵政通信是中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟聯(lián)系的橋梁和紐帶
45、以下適用本局試投情況的有（）a地址正確，但收件單位名稱與郵件封面所書寫的有一定誤差b地址不正確，但收件單位名稱與郵件封面所書寫的相一致的c地址不正確，但收件單位與郵件封面所書寫的相近d地址不正確，且收件單位名稱與郵件封面所書寫的不一致
46、以下屬于投遞員在出班投遞前對郵件總復(fù)查工作內(nèi)容的有（）a檢查所處理的各類郵件報刊是否符合規(guī)格b檢查所處理的各類郵件是否按投遞路線排好順序c檢查所處理的各類郵件有無漏排和誤排現(xiàn)象d檢查所處理的各類郵件裝兜的順序是否與投遞路線相反
47、以下關(guān)于郵政通信性質(zhì)的說法正確的是（）a郵政通信是國家重要的社會公用事業(yè)b郵政網(wǎng)絡(luò)是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施c郵政通信具有服務(wù)性和公用性兩大性質(zhì)d中國郵政集團公司是郵政通信的最高管理機構(gòu)
48、郵政通信的服務(wù)性表現(xiàn)在（）a郵政通信不生產(chǎn)新的實物產(chǎn)品b郵政通信的使用價值就是空間位移的價值c郵政的價值就是在傳遞郵件過程中消耗的活勞動和物化勞動d郵政為社會提供的是勞務(wù)或服務(wù)
49、郵政通信的公用性表現(xiàn)在（）a服務(wù)范圍的廣泛性b服務(wù)對象的普遍性c業(yè)務(wù)發(fā)展的均衡性d使用的平等性
50、郵件的快遞方式有（）a投遞到戶b按址投遞c用戶領(lǐng)取d和用戶協(xié)商的其他方式投遞
51、以下屬于郵件容器管理“四無”標準的是（）a無積壓b無挪用c無損毀d無散失
52、國內(nèi)給據(jù)郵件代碼共13位，由（）等部分組成。a郵件種類代碼b郵件編號c?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）級行政區(qū)劃代碼d市縣級行政區(qū)劃代碼
53、下列有權(quán)查詢公民信件的主體有（）a公安機關(guān)b國家安全機關(guān)c國家監(jiān)察機關(guān)d人民法院
54、愛崗敬業(yè)的具體要求包括（）a提高職業(yè)修養(yǎng)b國家安全機關(guān)c國家檢察機關(guān)d人民法院
55、以下屬于郵政職業(yè)道德規(guī)范的是（）a保證通訊質(zhì)量 精通業(yè)務(wù)技術(shù)b遵守通訊紀律 嚴守通訊秘密c全網(wǎng)一盤棋 全線一條心d急用戶所急 幫用戶所需
56、投遞員職業(yè)守則的核心是（）a及時投遞b準確無誤c尊重用戶d禮貌待人
57、屬于坐姿禁忌的是（）a腿部抖動搖晃b雙腿直伸出去c將腿放上桌椅d雙腿并攏放好
58、以下哪項屬于男士著工裝的要求（）a工裝要干凈整齊b男士的襯衫可以不用扎在西褲里c穿黑色的皮鞋d穿深灰色的襪子
59、下列屬于可以放在臺席上的“必需品”是（）a掛袋b印泥c已損壞的筆d日戳 60、投遞現(xiàn)場管理的內(nèi)容包括（）a整理b整頓c清掃d清潔 判斷題
61、刑法第304條規(guī)定郵政工作人員嚴重不負責(zé)任，故意延誤投遞郵件，致使公共財產(chǎn)國家和人民利益遭受重大損失的，處一年以下有期徒刑或者拘役（）a正確b錯誤 62、收到報刊費時，如果訂戶要求變動報刊種類、期數(shù)或地址、姓名，應(yīng)將原收據(jù)作廢，另行辦理，也可由投遞員涂改收據(jù)和訂戶卡上節(jié)目后收款（）a正確b錯誤
63、普通郵件是指收寄時出給收據(jù)處理時進行登記，投遞時收件人要進行簽收，郵政企業(yè)接受寄件人查詢，及承擔(dān)排查責(zé)任的郵件。（）a正確b錯誤
64、平常郵件排完后，要進行復(fù)核，復(fù)核的順序是先查大戶，再查零散戶，最后查印刷品。（）a正確b錯誤
65、郵政的生產(chǎn)始于收寄，終于投遞。（）a正確b錯誤
66、發(fā)給支局所使用的空白報刊費收據(jù)，由發(fā)行員負責(zé)管理。（）a正確b錯誤 67、投遞支局接車人員接車時要根據(jù)運輸車到達時間提前十分鐘做好接車準備。（）a正確b錯誤
68、投遞深度是指郵政企業(yè)投遞郵件報刊應(yīng)達到的程度。（）a正確b錯誤
69、郵件運輸是把郵件送達收件人的過程，是郵件生產(chǎn)過程的最后一個環(huán)節(jié)。（）a正確b錯誤
70、通過陡坡或交通情況復(fù)雜的地段時，應(yīng)騎車迅速通過，避免發(fā)生其他意外。（）a正確b錯誤
71、給據(jù)郵件經(jīng)兩次有效投遞未能投出的相關(guān)郵件作改寄處理。（）a正確b錯誤 72、投遞服務(wù)的基本標準規(guī)定，縣以上城市用戶規(guī)范化服務(wù)達95%以上。（）a正確b錯誤
73、郵政報刊發(fā)行的基本方式為訂閱和直銷。（）a正確b錯誤
74、個人向投遞支局申請辦理郵件存局自取只要出具有效身份證件即可辦理。（）a正確b錯誤
75、郵政地址信息的采集方式中，導(dǎo)入現(xiàn)存的地址數(shù)據(jù)為主要方式。（）a正確b錯誤 76、各類郵件需裝入郵袋或者規(guī)定在容器內(nèi)發(fā)寄，如有特殊情況經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意也可以散件外走。（）a正確b錯誤
77、郵政通訊利用郵政網(wǎng)把郵件由甲地運送到乙地，實現(xiàn)郵件的空間位移，它不創(chuàng)造任何價值。（）a正確b錯誤
78、郵政通訊必須利用運輸工具完成實物信息的傳遞，郵政通信對運輸工具具有一定的依附性。（）a正確b錯誤
79、郵政通信的生產(chǎn)活動是通過傳遞附有信息的實物產(chǎn)生效益。（）a正確b錯誤 80、郵政通信的全部傳遞過程，通常由兩個或兩個以上的郵政企業(yè)協(xié)同作業(yè)，才能完成（）a正確b錯誤
81、投交郵件的郵政企業(yè)成為投遞局，它所處理的郵件稱為出口郵件。（）a正確b錯誤 82、用戶交寄郵件是郵政生產(chǎn)過程的開始，一旦郵件投遞給收件人，生產(chǎn)過程就結(jié)束了。（）a正確b錯誤 83、郵政日戳是郵政通訊的專用工具，是郵局表示處理郵政業(yè)務(wù)的一種戳記。（）a正確b錯誤
84、過戳及日戳用于收寄貼票郵件的銷票處理及加蓋在郵件封皮上作投遞日戳之用，不得挪作他用。（）a正確b錯誤
85、封志的作用是封發(fā)局對封入的郵件負有責(zé)任，常用的封志一般由鉛、鋁、塑料、鐵皮、紙張等制作。（）a正確b錯誤
86、郵政通信規(guī)章制度是保證通信質(zhì)量的法規(guī)，是組織通訊生產(chǎn)的依據(jù)。（）a正確b錯誤
87、掛號信函內(nèi)準予附寄適于裝在信封內(nèi)寄遞，不妨礙加蓋日戳的輕小耐壓的物品。（）a正確b錯誤
88、違規(guī)夾寄容易腐爛的物品，應(yīng)視情況通知寄件人限期領(lǐng)回，或者就地銷毀、拋棄。（）a正確b錯誤
89、計算機網(wǎng)絡(luò)通常分為廣域計算機網(wǎng)絡(luò)和局域計算機網(wǎng)絡(luò)兩種。（）a正確b錯誤 90、金山殺毒軟件屬于系統(tǒng)軟件。（）a正確b錯誤
91、法律的制定機關(guān)是全國人大及其常委會。（）a正確b錯誤 92、法人是一個自然人。（）a正確b錯誤 93、郵政合同屬于格式合同。（）a正確b錯誤
94、誠信的基本含義就是守諾踐約無欺。（）a正確b錯誤
95、愛崗就是熱愛自己的工作崗位，敬業(yè)就是用恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作。（）a正確b錯誤
96、郵政職業(yè)道德是社會主義道德在郵政行業(yè)中的具體應(yīng)用，反映了郵政特殊的要求。（）a正確b錯誤
97、按照禮儀規(guī)范，一般坐椅面的三分之一。（）a正確b錯誤
98、服務(wù)禮儀是禮儀在服務(wù)行業(yè)的具體運用，是泛指服務(wù)人員在自己工作崗位上所應(yīng)當嚴格遵守的行為規(guī)范。（）a正確b錯誤
99、整頓的根本目的是清除職場中無用的東西，從而騰出空間。（）a正確b錯誤 100、投遞網(wǎng)點的現(xiàn)場管理，最終會提升員工的素質(zhì)。（）a正確b錯誤
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