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服務(wù)中心的工作總結(jié)篇一
艱難方顯勇毅,磨礪始得玉成。過去的xxxx年是xx歷史上極不平凡、極不容易、極其難忘的一年,面對突如其來的新冠肺炎疫情,面對招商引資遇到的巨大困難,在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,全市上下一心,鼓足干勁,統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和招商引資工作。
按照xxxx年全市“雙招雙引”工作部署,逐步建立并完善“雙招雙引”工作機(jī)制,彰顯制度力量。
一是暢通運行機(jī)制。成立市招商引資委員會,落實聯(lián)席會審機(jī)制。
二是強(qiáng)化政策支撐。出臺《xx市支持工業(yè)和商貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展二十條》(x政規(guī)x號)、《xx市農(nóng)村產(chǎn)業(yè)就業(yè)“三萬三百萬”工程獎補(bǔ)方案(試行)》,打造xx招商政策“標(biāo)桿”。
三是突出產(chǎn)業(yè)就業(yè)。牽頭就業(yè)車間、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)招商及獎補(bǔ)政策出臺工作,擬定、修改并完善《xx市農(nóng)業(yè)招商引資工作方案》《xx市就業(yè)車間招商工作方案》。四是強(qiáng)化考核督導(dǎo)。制定了《xx市xxxx年招商引資考核辦法》《xx市xxxx年招商引資考核責(zé)任清單》,對重點項目實行周調(diào)度、旬督辦、月通報,做到項目有據(jù)可查、佐證有力,按月下發(fā)全市招商引資考核通報,最大限度調(diào)動各街、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))及行業(yè)主管部門積極性,在多部門的共同努力下,圓滿完成各項任務(wù)。
在傳統(tǒng)招商引資模式的基礎(chǔ)上,探索復(fù)合型、立體化、多渠道結(jié)合的新型招商模式。
一是開辟線上招商模式。探索“云洽談”“云簽約”“云跟蹤”等工作機(jī)制,開創(chuàng)線上線下結(jié)合的多樣化、長效化招商引資工作模式。開辟“云直播”途徑,承辦清華經(jīng)管embax校友“抗擊疫情重振經(jīng)濟(jì)”首場招商推介曁農(nóng)產(chǎn)品推介活動,達(dá)成招商引資意向合作項目金額x億多元,銷售特產(chǎn)近百萬元。助力成功舉辦第三屆“xx人”大會。
二是初探駐點招商工作模式。組建成渝、x、長三角、珠三角x支駐點招商小分隊,先后選派xx余名優(yōu)秀年輕干部前往一線招商。
三是大力探索中介招商模式。經(jīng)過多次磋商洽談,與xx有限公司簽訂《委托招商合同》,明確績效退出機(jī)制,深挖信息招商、資源招商渠道,為xxxx年招商工作埋下“伏筆”。
圍繞市委、市政府“產(chǎn)業(yè)興市”戰(zhàn)略,堅持“聚焦產(chǎn)業(yè)、突出工業(yè)、引鏈建群、綠色發(fā)展”,奠定全市工業(yè)“大招商”總基調(diào)。
一是全力打造鋰電產(chǎn)業(yè)園。利用已入駐循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園標(biāo)準(zhǔn)化廠房(二期)的鋰電企業(yè)進(jìn)行口碑宣傳,以商招商,實現(xiàn)了中準(zhǔn)、林鋰等一批鋰電池項目簽約。
二是傾力建設(shè)電子信息產(chǎn)業(yè)鏈。深度挖掘電子企業(yè)及配套產(chǎn)業(yè)鏈信息,吸引上下游企業(yè)及關(guān)聯(lián)企業(yè)落戶xx,實現(xiàn)了力勤磁性材料、xx市電子連接線、連接器產(chǎn)品生產(chǎn)等重大項目簽約。
三是積極謀劃石材加工項目。合理利用xx境內(nèi)優(yōu)質(zhì)石材資源,謀劃了一批優(yōu)質(zhì)石材項目,為項目落地創(chuàng)造條件。
在傳統(tǒng)線下宣傳的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新宣傳方式,提升xx的美譽(yù)度,擦亮xx招商“名片”。
一是打出雙向“組合拳”。堅持招商“走出去”,企業(yè)“引進(jìn)來”的招商戰(zhàn)略。全年共組織市委、政府領(lǐng)導(dǎo)赴x、x、x、x、x、x、x、x等地外出考察xx次,共接待來自x、x、x、x、x等地的客商xxx批次以上,召開項目對接座談會xx余次。
二是打通線上宣傳渠道。在中國xx新聞網(wǎng)、“指尖xx”開辟了“雙招雙引雙推”專欄,同時制作xxxx年招商引資宣傳推介電子書、重點項目電子書、xx招商引資宣傳ppt等,拍攝xx招商引資宣傳片,實現(xiàn)了招商引資宣傳推介的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、便捷化和及時化。
嚴(yán)格落實市委、市政府關(guān)于持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的各項要求,爭做企業(yè)的“貼心人”。
一是堅持“保姆式”服務(wù)。根據(jù)《xxxx年xx市優(yōu)化營商環(huán)境工作任務(wù)清單路線圖》,制定《xxxx年招商服務(wù)中心優(yōu)化營商環(huán)境工作任務(wù)清單路線圖》,細(xì)化任務(wù),堅持“保姆式”服務(wù)。
二是跑出xx“加速度”。借鑒州高新區(qū)企業(yè)服務(wù)先進(jìn)經(jīng)驗,配合開發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)中心,建立企業(yè)服務(wù)全程領(lǐng)辦代辦機(jī)制,協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)上門辦理,確保專人專班專項服務(wù)。
xxxx年已經(jīng)過去,值得我們總結(jié)跟反思,xxxx年全市招商引資工作任務(wù)依然艱巨。道雖彌,不行不至,事雖小,不為不成。接下來,我們將鉚足一股勁、擰成一股繩、上下一條心,緊緊圍繞市委市政府的.安排部署,全力以赴抓好各項工作。
緊緊圍繞xxxx年招商任務(wù)指標(biāo),搶抓機(jī)遇,未雨綢繆,提前研判,做到早謀劃、早準(zhǔn)備、早建制。
一是廣泛摸底存量。對照考核指標(biāo),積極謀劃xxxx年招商引資項目清單,主動對接行業(yè)主管部門、街鄉(xiāng)鎮(zhèn)及已落地企業(yè),實地掌握各單位工作現(xiàn)狀、存量項目情況,深挖外資企業(yè)信息,認(rèn)真梳理億元以上擬開工項目、億元以上擬投產(chǎn)項目,建立存量項目庫。
二是加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。安排專人協(xié)調(diào)發(fā)改、科經(jīng)、統(tǒng)計等部門,從項目備案、項目入統(tǒng)、資料準(zhǔn)備、指標(biāo)共享等方面,全過程介入項目服務(wù)工作,進(jìn)一步做好指標(biāo)解釋和入統(tǒng)指導(dǎo)工作,建立項目入統(tǒng)聯(lián)合審核機(jī)制,將招商引資、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、項目工作三項考核有機(jī)結(jié)合,形成考核工作合力,實現(xiàn)“x+xx”。
三是做實督導(dǎo)考核。按月下發(fā)街鄉(xiāng)鎮(zhèn)指標(biāo)完成情況通報,層層壓實責(zé)任,充分發(fā)揮招商引資考核“指揮棒”作用,最大限度調(diào)動各單位積極性。四是著力跟蹤調(diào)度。在項目入統(tǒng)工作中,主動爭取存量項目,及時指導(dǎo)督辦已上報的項目,時刻關(guān)注項目入統(tǒng)進(jìn)度,按月制定《項目入統(tǒng)時間節(jié)點表》,按旬制定《資料收集時間節(jié)點表》,按周制定《項目走訪時間節(jié)點表》,做到底數(shù)清晰,調(diào)度有力。
以拓展信息源為手段,以項目落地為終極目標(biāo),工作圍繞企業(yè)辦、一切圍繞項目轉(zhuǎn)。
一是繼續(xù)完善駐點招商工作機(jī)制。加強(qiáng)對駐點小分隊的指導(dǎo)和管理,多頭并舉挖掘項目信息,實現(xiàn)招商信息的共知共享和意向項目的無縫對接,篩選合適的企業(yè)和項目,及時有效對接項目,根據(jù)地域、產(chǎn)業(yè)廣泛開展上門招商。二是探索并完善中介招商機(jī)制。完善中介招商考核機(jī)制,明確績效管理方式。依托中介機(jī)構(gòu),深挖企業(yè)信息,重點圍繞生物醫(yī)藥、電子信息、裝備制造、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行招商,全力推動企業(yè)落戶xx。
三是加強(qiáng)自身隊伍建設(shè)。邀請業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)<覍φ猩桃痪€的工作人員進(jìn)行商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、辦文辦會、財稅經(jīng)濟(jì)、項目審核等全方位培訓(xùn),著力打造一支素質(zhì)高、作風(fēng)優(yōu)、能吃苦、善打仗的“招商鐵軍”,充分發(fā)揮中心招商引資“排頭兵”作用。
立足我市現(xiàn)有資源、產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè),優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),建鏈、補(bǔ)鏈、延鏈,促進(jìn)生態(tài)、經(jīng)濟(jì)、社會的共同發(fā)展。
一是聚集重點招商方向。圍繞“x+n”產(chǎn)業(yè)布局,聚焦鋰電產(chǎn)業(yè)集群招全國知名企業(yè),聚焦生物醫(yī)藥招中醫(yī)藥企業(yè),聚焦硒食品加工招農(nóng)產(chǎn)品精深加工企業(yè)。
二是壯大園區(qū)主體。圍繞開發(fā)區(qū)園區(qū)平臺建設(shè),狠抓企業(yè)培育,壯大工業(yè)主體實力。對鋰電產(chǎn)業(yè)進(jìn)行以商招商,在做好鋰電上下游產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步明確招商方向,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚。
三是抓好“三萬三百萬”招商工作。堅定目標(biāo)、壓實責(zé)任,抓好產(chǎn)業(yè)招商、就業(yè)車間招商工作,服務(wù)全市鄉(xiāng)村振興“一盤棋”。
樹立“人人都是投資環(huán)境,處處都是投資環(huán)境,事事都是投資環(huán)境”的觀念。
一是持續(xù)深化“放管服”改革。以深化“放管服”改革為抓手,以行政審批流程再造為突破口,建立專班服務(wù)、項目準(zhǔn)入、現(xiàn)場踏勘和集中辦理等機(jī)制,為項目落地提供全方位“保姆式”服務(wù)。
二是探索組建項目“尖刀班”。積極配合開發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)中心,做好項目落地服務(wù)工作,組建服務(wù)保障“尖刀班”,確保招商引資項目速簽約、快落地。
三是建立企業(yè)回訪機(jī)制。定期到已落戶的企業(yè)調(diào)研走訪,適時了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中的問題,著力做好“清障、減負(fù)、增效”三篇文章。
服務(wù)中心的工作總結(jié)篇二
1、我鎮(zhèn)15村農(nóng)家書屋開展活動按2個步驟進(jìn)行:一是請鎮(zhèn)宣傳辦公室領(lǐng)導(dǎo)參與檢查每村每季度一次,發(fā)現(xiàn)不安規(guī)定開放、衛(wèi)生差等情況,由鎮(zhèn)宣傳辦公室直接將檢查結(jié)果通報該村村委會,已通報了2個村農(nóng)家書屋管理員,并對進(jìn)行了批評教育。二是文化中心工作人員經(jīng)常性對農(nóng)家書屋進(jìn)行開放活動指導(dǎo)、對書籍的整理、衛(wèi)生打掃親身督導(dǎo),累計工作日達(dá)80多個。
2、文化活動開展從3個方面做起:一是配合市歌舞劇團(tuán)送戲下鄉(xiāng),為我鎮(zhèn)5個行政村進(jìn)行了演出。二是開展了王店鎮(zhèn)第十屆“田園之聲”文藝匯演專場以鎮(zhèn)中心小學(xué)校、2個幼兒園為主,在我中心影院演出9專場。三是我中心組織王店鎮(zhèn)繼平藝術(shù)團(tuán),免費為15個行政村、2個福利院送戲演出17場次,并與該團(tuán)簽定了服務(wù)合同,用文化專項經(jīng)費支付了1.2萬元費用。我們表演的曲目豐富多彩:有小品、戲曲、變臉、舞蹈、男女聲獨唱等。當(dāng)陽電視臺還進(jìn)行一次跟蹤報到。
3、舉辦了王店鎮(zhèn)第七屆“泉河杯”歌手大賽:參賽選手42名,參賽單位24個,為當(dāng)陽市第二十八“長坂坡”歌會選送歌手6名,文化中心獲得了宣傳部等頒發(fā)的組織獎,獲得二等獎歌手1名、獲得三等獎歌手1名。
4、多次請市文化館民間文藝專家,對民間藝人進(jìn)行指導(dǎo),對民間技藝進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),培訓(xùn)時間8天。激勵了他們的熱情,特別是對皮影戲的挖掘,民間藝人積極主動出謀劃策,在他們的幫助下,文化中心今年收集皮影60多件。我鎮(zhèn)中年民間藝人周勇世,被確定為宜昌市級民間藝人,使當(dāng)陽市僅有的3名宜昌市級民間藝人之一。
5、在文化市場主體登記工作中,由宣傳辦公室領(lǐng)導(dǎo),文化中心具體工作:一是對我鎮(zhèn)55家文化產(chǎn)業(yè)個體戶逐戶核查,并且由鎮(zhèn)政府給予認(rèn)可,二是重新登記文化個體企業(yè)戶10戶,三是重新登記文化企業(yè)單位11戶,現(xiàn)已經(jīng)被統(tǒng)計部門錄制完成,進(jìn)行了驗收登記。
6、文化市場管理中,在宣傳辦公室的組織領(lǐng)導(dǎo)下,今年開展了2次大的聯(lián)合行動有鎮(zhèn)綜治辦、工商、公安、文化、教育對我鎮(zhèn)黑網(wǎng)吧、打字復(fù)印市場進(jìn)行突擊檢查,要求工商部門對黑網(wǎng)吧進(jìn)行關(guān)閉。
7、基層文化資源共享服務(wù),通過文化中心的工作為每個村增送電腦一套,光纖已拉入15個村電子閱覽室,可以解決村級網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、信號差的問題。
1、圖書借閱3500多人次。
2、電子閱覽2800多人次。
3、體育器材提供2750多人次。
4、暑假由鎮(zhèn)有關(guān)部門牽頭,文化中心組織陽光培訓(xùn)活動,在我中心綜合大廳進(jìn)行培訓(xùn),時間12天,培訓(xùn)學(xué)生120多人次,并對留守兒童“一對一”心里輔導(dǎo)。
5、配合市圖書館開展20xx年暑假“快樂閱讀·伴我成長”讀書征文活動,由我中心組織學(xué)生在文化中心圖書閱覽室開展讀書活動:時間20多天,每天參與學(xué)生達(dá)60人。并繳請老師和部分學(xué)生家長對學(xué)生上繳的征文進(jìn)行評選,篩選出五十多篇征文,推薦給市圖書館。經(jīng)市文化體育局、市圖書館、市新華書店等專家評審,王店文化中心推薦的征文獲一等獎3名、二等獎2名、三等獎2名、有15篇征文被評為優(yōu)秀征文,還頒發(fā)了證書和獎品。
1、在文化、體育局的關(guān)心下,今年新安裝了2個行政村體育設(shè)施。下半年重新對全鎮(zhèn)已有體育設(shè)施的8個行政村的,體育設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行查看、登記。完成了7個行政村體育設(shè)施的勘查、申報工作。
2、積極推動全民健身活動,經(jīng)過中心努力工作與村進(jìn)行協(xié)調(diào),是部分村領(lǐng)導(dǎo)改變觀點,打開了村委會的大門,為群眾健身提供了安全和環(huán)境優(yōu)美的場所,新增條件好地健身場地16處,全鎮(zhèn)健身點達(dá)到100多處。
3、多次配合鎮(zhèn)老齡委,為全鎮(zhèn)老齡人提供活動場所,使他們有一個交流的平臺,積極組織培訓(xùn),我鎮(zhèn)老齡隊在參加當(dāng)陽市老齡人體育比賽中,榮獲“上大人”第一名。
1、電影放映214場次:免費為福利院送電影12場次,科教片放映40場次,科教片主要是反映農(nóng)村安全衛(wèi)生、留守孩子的教育,很受群眾歡迎。
2、為全鎮(zhèn)修理調(diào)頻廣播主機(jī)16臺次、分機(jī)50多臺次、高音喇叭70多只,新增分機(jī)3套、高音喇叭12只,現(xiàn)廣播覆蓋率達(dá)99%。全鎮(zhèn)播放科技講座、防蟲治病磁帶、移動硬盤科技知識達(dá)300多小時。
3、根據(jù)市廣播電視、電影局的安排:省新聞出版廣電局文件關(guān)于對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(公社)老放映員身份確認(rèn)工作,我中心在鎮(zhèn)宣傳辦公室直接領(lǐng)導(dǎo)按三個步驟進(jìn)行工作:一是宣傳摸底每村有專人訪查;二是反復(fù)有證件人員的身份;三是對無任何證件老放映員,對現(xiàn)有證明人提供的證明:當(dāng)面詢問、電話訪問相結(jié)合,集中詢問和相互調(diào)查相結(jié)合,做到保證不漏登記1人、不錯登記1人,經(jīng)過多次確認(rèn)上報人員20名。
服務(wù)中心的工作總結(jié)篇三
會上,李輝同志總結(jié)了20xx年度中心工作情況。過去的一年,交通運輸服務(wù)中心順利完成跨校區(qū)的新生軍訓(xùn)、運動會及保障教育部巡查組等大型活動。制定《交通服務(wù)中心崗位、職責(zé)及人員薪酬四定方案》、《交通服務(wù)中心員工績效考核管理辦法(試行)》,配合學(xué)校完成公車改革數(shù)據(jù)的提交并制定《交通服務(wù)中心公務(wù)車管理細(xì)則》。通過采購與招投標(biāo)中心,公開采購“車隊管家調(diào)度及監(jiān)控系統(tǒng)”(車輛信息化管理平臺),此信息化平臺已正式上線運行。按照資產(chǎn)部對車輛的報廢、拍賣要求,完成中心車輛的報廢、拍賣事宜。中心創(chuàng)新運行模式,經(jīng)過前期廣泛調(diào)研和精心籌備,制定并落實“保險、維修、校園巴士、維修門店”及相關(guān)公開招投標(biāo)事宜。為規(guī)范燃油使用管理,擬定《交通服務(wù)中心燃油使用管理辦法(試行)》。為了提升交通服務(wù)中心綜合管理水平,中心今年對原有重新進(jìn)行審查、充實、完善。其中包括完善《交通服務(wù)中心綜合管理制度考核辦法》、《交通服務(wù)中心制度匯編手冊》。本年度的交通安全工作取得了成效。
交通運輸服務(wù)中心20xx年度被武漢市政府評為交通安全先進(jìn)單位。中心員工李輝、張波、劉昭、吳勇四位同志被評為武漢市道路交通安全先進(jìn)個人稱號。在后勤保障部首屆“最美后勤人”評選中,中心車輛班組長鄧文杰被評為“最美后勤人”稱號。李輝同志最后強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格執(zhí)行寒假值班制度,全部車輛集中停放,統(tǒng)一調(diào)度。接下來,中心調(diào)度員劉昭同志對20xx年班車運行情況進(jìn)行分析匯報,指出問題和解決辦法,提出了20xx年班車運行新目標(biāo)、新任務(wù)。
為了保障寒假期間學(xué)校班車的'安全正常運行,排查故障,20xx年1月15日上午,中心車輛維修服務(wù)商(武漢現(xiàn)代安居)來中心進(jìn)行車輛例行檢查,結(jié)合車輛檢查的結(jié)果,中心楊靖、鄧文杰,對車輛的故障拍照、報修流程等車輛維修相關(guān)方面進(jìn)行講解。李琦同志對20xx年中心財務(wù)收支和員工工資、績效的構(gòu)成和分配進(jìn)行說明。
xxx副部長對20xx年中心全體員工的辛勤付出表示衷心感謝。新年新氣象,20xx年要有新任務(wù)、新目標(biāo)。一是硬件和軟件同時升級,購置車輛、引進(jìn)優(yōu)質(zhì)車輛服務(wù)公司。二是樹立營銷理念,強(qiáng)力推進(jìn)各項業(yè)務(wù)全面發(fā)展;三是精細(xì)化服務(wù)、網(wǎng)格化管理、立體化格局,統(tǒng)一思想,上下齊心深化后勤體制改革。
xx主任提出三個感謝和20xx年工作目標(biāo),第一個感謝學(xué)校及后勤保障部各級領(lǐng)導(dǎo)對交通運輸服務(wù)中心的信任和大力支持;第二個感謝全體員工及班子成員的通力配合圓滿完成了20xx年的總體任務(wù);第三個感謝錢建鄂同志對我個人及交通運輸服務(wù)中心的全力支持。新的學(xué)期在全力配合推動公車改革及后勤改革的契機(jī)下,整體提升服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)用戶體驗感為目標(biāo)。通過信息化平臺等管理措施,進(jìn)一步加強(qiáng)精細(xì)化、網(wǎng)格化管理。我們因彼此的相似而連接,因彼此的差異而成長,相信交通運輸服務(wù)中心的全體員工能以更佳的狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)與新的機(jī)遇。xxx指出,安全工作是交通中心的生命線。20xx年一如既往的將安全工作放在首位,長抓不懈。
最后,xxx副部長、xx主任、xxx,祝愿大家新年快樂,闔家歡樂,幸福安康!
服務(wù)中心的工作總結(jié)篇四
中心是依法行政的表率,進(jìn)駐中心的所有事項均按照公開、公正的原則,實行陽光操作、規(guī)范操作。同時依照行政許可法和省、市審批制度改革的要求,對服務(wù)事項逐項清理規(guī)范,取消和調(diào)整項目72項。切實規(guī)范了行政行為。三是促進(jìn)了工作作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。行政服務(wù)中心并聯(lián)式的服務(wù),拉近了政府與投資者的距離,消除了政府與群眾的`隔閡。并且從源頭上遏制了吃、拿、卡、要等現(xiàn)象的發(fā)生,部門之間互相監(jiān)督、互相制約。政府整體服務(wù)水平大幅提升,工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變,收到社會各界贈送的錦旗25面,表揚(yáng)信17封,取得良好社會效應(yīng)。四是促進(jìn)了投資環(huán)境的進(jìn)一步改善。中心真誠服務(wù)于投資者,以投資者滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)。將項目審批程序、各部門審批事項、辦結(jié)時間等內(nèi)容進(jìn)行了公開,提供一條龍、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù),根本上改變了投資者辦項目跑、找、難的現(xiàn)象。中心啟動以來,共受理投資300萬元的項目8個,受理咨詢600多人次,發(fā)放宣傳資料1000多份,激發(fā)了投資者上項目的積極性。
(一)健全組織領(lǐng)導(dǎo),確保中心協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。
一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。中心籌備初期,該市市長親自掛帥,協(xié)調(diào)調(diào)度有關(guān)單位解決中心選址、所需資金和設(shè)備等問題,使中心僅用三個月時間就正式啟動運行。
二是健全機(jī)構(gòu)。中心設(shè)立管理機(jī)構(gòu),由主管副市長任主任,負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)工作,監(jiān)察局主要領(lǐng)導(dǎo)任副組長,負(fù)責(zé)中心的日常管理工作。進(jìn)駐中心的28個單位全部明確了領(lǐng)導(dǎo)分管行政服務(wù)中心窗口工作,形成一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。
三是健全制度。廣泛借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗,聯(lián)系實際工作,制定了一系列規(guī)章制度,包括中心工作規(guī)范、廉政建設(shè)制度、學(xué)習(xí)制度、例會制度等,并上墻公開,互相監(jiān)督,從各個方面規(guī)范行政行為,使中心形成了一種文明、向上的良好氛圍。
四是加強(qiáng)培訓(xùn),各入駐單位均選派了政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高的骨干人員入駐中心辦公,辦公人員除接受上崗培訓(xùn)外還要定期參加本單位及中心管理機(jī)構(gòu)組織的業(yè)務(wù)及法律法規(guī)知識培訓(xùn),以更好適應(yīng)窗口工作需要。
五是強(qiáng)化硬件建設(shè)。中心的選址以方便群眾為宗旨,位于市中心,交通方便。中心內(nèi)設(shè)辦公室、綜合協(xié)調(diào)處、督查處、統(tǒng)一收費處,并實現(xiàn)局域聯(lián)網(wǎng),信息可以互通互達(dá),為辦事者提供了良好的辦事環(huán)境和服務(wù)條件。
服務(wù)中心的工作總結(jié)篇五
xx年,柳堡鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)服務(wù)中心在縣委農(nóng)工辦和鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,以服務(wù)于“三農(nóng)”工作為抓手,緊緊圍繞全鎮(zhèn)苦干二三年,實現(xiàn)翻一翻的總體要求,突出工作重點,狠抓措施落實,各項工作取得了明顯的進(jìn)步,具體做法是:
xx年堅持“農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定”為我們工作的目標(biāo),針對鎮(zhèn)情把握機(jī)遇,不僅適時為黨委政府組織開展農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作方案思路拿措施,而且還及時幫助農(nóng)民在實施增收致富上出主意,主要做法:一是積極組織勞動力輸出,我們會同有關(guān)部門一起找門路,共同幫助落實轉(zhuǎn)移輸出勞動力xx多人,積極動員有一技之長的農(nóng)民鼓勵他們離家創(chuàng)業(yè),僅此項使農(nóng)民人均增收200元以上。二是著力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整主動做好農(nóng)產(chǎn)品銷售工作,通過興辦此合作社使農(nóng)民產(chǎn)的出銷的出。三是切實關(guān)注民生,做好幫扶工作,在先進(jìn)性教育期間,積極動員本單位職工獻(xiàn)愛心捐資金,幫助特困生解決就學(xué),使他安心學(xué)習(xí)。
三是完善監(jiān)督管理制度,確保歸戶表到戶蓋章率98%以上,負(fù)擔(dān)卡發(fā)放率100%,健全農(nóng)民負(fù)擔(dān)檢查督查制度,發(fā)現(xiàn)問題及時限期整改,并跟蹤督查到位。
進(jìn)一步完善村帳鎮(zhèn)管制度,全面實行村帳、村財“雙代管”,全面實施農(nóng)村財務(wù)與資產(chǎn)管理電算化,加快村務(wù)公開陣地硬件建設(shè),全面提高以財務(wù)為主的村務(wù)公開水平,推進(jìn)基層民主政治建設(shè)。
一是及時全面準(zhǔn)確地做好記賬、報賬工作,編制財務(wù)報表,提供各種財務(wù)資料。
二是協(xié)助村經(jīng)濟(jì)組織,組織收入,參與各種承包合同的招標(biāo)結(jié)算管理工作。
三是堅持三權(quán)不變前提下管好用好集體資金,做到不平調(diào)、不挪用,保證資金安全。
四是對村經(jīng)濟(jì)組織提供原始憑證的合法性、真實性、完整性進(jìn)行復(fù)核把關(guān),對財務(wù)收支情況進(jìn)行監(jiān)督。
五是指導(dǎo)村組搞好民主理財和村務(wù)公開,建立專用票據(jù)領(lǐng)用和登記制度,妥善保管好各種會計檔案,做好兩個村的財務(wù)管理示范點的工作,對財務(wù)重點村進(jìn)行專項審計。
今年為規(guī)范土地流轉(zhuǎn)行為,我們積極配合各村疏導(dǎo)調(diào)處土地流轉(zhuǎn)工作中的矛盾和糾紛,及時糾正問題,完善規(guī)范流轉(zhuǎn)合同,今年我們還直接參與了雍尹村、廷柏村、清元村、聯(lián)豐村、王通河等村的土地流轉(zhuǎn)矛盾的處理和協(xié)調(diào)工作,受到了當(dāng)?shù)厝罕姷目隙ǎ辛Φ赝苿恿宿r(nóng)村土地流轉(zhuǎn)工作,保護(hù)了農(nóng)民的合法權(quán)益,維護(hù)了農(nóng)村的穩(wěn)定,今年土地流轉(zhuǎn)面積達(dá)7939畝,并建立了合同管理臺帳,全鎮(zhèn)共收存農(nóng)村專業(yè)承包合同491份。其中:農(nóng)業(yè)合同408份,非農(nóng)業(yè)合同83份。
今年我們按照縣委縣政府的統(tǒng)一部署,始終把清收減債工作作為工作中的重中之重,堅持創(chuàng)收、清欠、節(jié)支三著并舉,加快村債償還力度,通過利用資源增收還債、強(qiáng)化資產(chǎn)經(jīng)營管理減債、清收兩項往來抵債,降低利率壓債等有效辦法和措施,共化解債務(wù)220萬元,新增無債村一個。
一是水產(chǎn)品流通合作社。
二是水稻機(jī)插秧合作社。
三是蛋雞合作社。
四是生豬養(yǎng)殖合作社。
今年根據(jù)上級的統(tǒng)一部署和要求,我們制定了規(guī)劃、落實了責(zé)任、拿出了切實可行的相應(yīng)措施,對全鎮(zhèn)19個村、居委會分別制定爭創(chuàng)總體規(guī)劃目標(biāo)和量化指標(biāo),力爭在20xx年全鎮(zhèn)實現(xiàn)全面小康村。目前,鄭渡村、仁里村、亞寶居委會,已經(jīng)進(jìn)入市級和縣級的驗收階段。
圍繞“苦干二三年實現(xiàn)再翻番”的目標(biāo),我們農(nóng)經(jīng)中心積極開展“愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)、我為三農(nóng)”的服務(wù)承諾,組織全體農(nóng)經(jīng)工作人員深入基層,服務(wù)基層,并和每個人在年初制定了工作考核目標(biāo)。通過扎實開展優(yōu)化工作,今年我們農(nóng)經(jīng)中心在年度滿意基層站所的評比中獲得了較高的名次。
xx年農(nóng)經(jīng)中心的工作目標(biāo)是:農(nóng)業(yè)增加值增長6%以上;農(nóng)民人均純收入達(dá)5700以上;新增勞動力轉(zhuǎn)移輸出1000人,達(dá)到18800人;新增合作經(jīng)濟(jì)組織1個;清收兩項往來200萬元,化解村級債務(wù)200萬元;新增無債村1個;創(chuàng)建小康示范村2個;全面落實好農(nóng)村政策,確保不出現(xiàn)涉農(nóng)事件。主要措施:
一是繼續(xù)抓好農(nóng)村政策的貫徹和落實,特別是各種惠民政策的落實,同時緊緊圍繞農(nóng)民增收的'這一課題,積極鼓勵和引導(dǎo)農(nóng)民去創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)收來增加農(nóng)民的收入。
二是繼續(xù)完善農(nóng)村土地的流轉(zhuǎn)和農(nóng)村財務(wù)規(guī)范化的管理,加大村級的清收減債工作,做好農(nóng)村財務(wù)管理示范村的跟蹤和推廣工作。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范農(nóng)經(jīng)“一站式”服務(wù)質(zhì)量,繼續(xù)抓好農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作社組織的發(fā)展。
四是按照“三集中”的要求,積極主動配合有關(guān)單位和部門搞好村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、勞動力就業(yè)規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施和其他有關(guān)方面的規(guī)劃,加強(qiáng)對各村“三村”聯(lián)創(chuàng)的指導(dǎo)和協(xié)調(diào),確保xx年全面小康村的創(chuàng)建和驗收。
五是積極完成上級和地方黨委政府交辦的其他中心工作。
回顧xx年度的工作,盡管取得了一些成績,這些成績的取得離不開上級主管部門和黨委、政府的關(guān)心和支持,離不開中心全體人員的共同努力,但我們還有許多方面的不足,我們將在新的一年進(jìn)一步解放思想,開拓進(jìn)取,扎實工作,為我們的農(nóng)經(jīng)工作再上一個新的臺階而努力。
服務(wù)中心的工作總結(jié)篇六
由于期末臨近加之各學(xué)院的畢業(yè)晚會陸續(xù)開始,總務(wù)部工作又將開始忙碌!現(xiàn)總結(jié)一下我們部門近期工作的情況:
五、積極配合思雅論壇、喜閱會工作;
在下階段我們將積極配合各學(xué)院的畢業(yè)晚會,為他們提供力所能及的事、爭取讓鐵路自動售票機(jī)早日進(jìn)入校園(主要由陳老師負(fù)責(zé))、提供充磁服務(wù)、正常值班!
服務(wù)中心的工作總結(jié)篇七
按照中心會議精神,各食堂(食品加工部)依據(jù)就餐人數(shù)(離校學(xué)生數(shù)量)情況逐步停業(yè),并做好假期值班人員安排工作,實行輪流值班制,合理安排員工的暑期休假時間,保證假期工作任務(wù)的人力需求,力?;锸彻?yīng)既豐富美味又能顧及炎熱夏季的特殊要求,使留校學(xué)生對暑期飲食需求感到滿意。
今年暑期值班食堂有西區(qū)學(xué)二食堂、北區(qū)食堂一樓、東苑教職工食堂一二樓以及清真食堂。中心對暑期值班的食堂提出了更高要求,強(qiáng)調(diào)必須做到菜肴品種豐富、口味適宜、服務(wù)態(tài)度優(yōu)良,并做到有問必答、有求必應(yīng),如平常一樣的提供優(yōu)質(zhì)精細(xì)服務(wù),把暑期飲食保障工作及安全生產(chǎn)抓牢抓實,使師生員工更滿意。
其它食堂主要利用暑期進(jìn)行設(shè)備維修和設(shè)施改造,為新學(xué)期迎新生的伙食保障做好準(zhǔn)備。
中心對暑期的維修工作進(jìn)行了統(tǒng)一的安排并落實。中心安排維修組,同時協(xié)同維修科對各食堂的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和改造,進(jìn)一步改善了師生就餐和員工工作環(huán)境。
1、中心利用暑期空檔時間對各個食堂的.爐灶進(jìn)行了全面檢查和維修,對各食堂所有的抽排系統(tǒng)安排了清洗,對部分老化設(shè)備進(jìn)行了更新替換,排除生產(chǎn)安全隱患,鞏固安全生產(chǎn)防線。
2、中心維修組協(xié)同處維修科負(fù)責(zé)對北區(qū)食堂二樓屋頂漏雨進(jìn)行了維修,學(xué)一、學(xué)二食堂的地溝改造,學(xué)三食堂的檔口及操作間改造,東苑食堂的洗菜池維修,以及食堂部分墻面套白工作,方便了生產(chǎn)更加強(qiáng)了食品安全的保障。
3、同時對學(xué)一食堂的經(jīng)營結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,變更了一個檔口,并新改造了兩個檔口,增加了學(xué)一食堂的經(jīng)營種類,豐富了食堂的花色品種。
4、并在開學(xué)前對各維修項目進(jìn)行了檢查,目前都已落實到位,保證了開學(xué)各食堂的正常運轉(zhuǎn)學(xué)要。
飲食服務(wù)中心歷年對暑期赴野外實習(xí)站的伙食保障工作高度重視。今年暑假同往年一樣,中心克服各食堂一線生產(chǎn)技術(shù)人員緊張的壓力,于今年6月中下旬,中心分兩次向周口店及秭歸兩實習(xí)站共派出十幾名技術(shù)骨干,全力支持野外實習(xí)站后勤保障工作,為野外工作實習(xí)的師生提供優(yōu)質(zhì)精細(xì)的服務(wù),創(chuàng)造一個清涼美味的伙食補(bǔ)給平臺,解決了實習(xí)站師生的后顧之憂。
中心在暑期工作會議中作出安排,每年寒暑假期間會出現(xiàn)人員異動情況,要求各食堂老員工回家利用休假時間聯(lián)系有意向求職的人員,并安排暑期值班人員通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息,以保證食堂人員招聘工作落實到位,避免用工緊張而影響經(jīng)營服務(wù)的情況出現(xiàn),確保各食堂人力配備滿足崗位基本需要。對一時難以找到適崗人員的單位,應(yīng)采取內(nèi)部調(diào)整、打通崗位、一人多崗的方式進(jìn)行解決,任何食堂不得自行抽調(diào)外派實習(xí)基地人員,影響基地實習(xí)、科研工作的正常進(jìn)行。
暑期,中心監(jiān)控部按照相關(guān)要求對中心物資供應(yīng)商進(jìn)行了一系列考核評估工作。針對部分供應(yīng)商退出我校的現(xiàn)狀,監(jiān)控部在中心領(lǐng)導(dǎo)的安排下對部分備選供應(yīng)商單位進(jìn)行了詳細(xì)的資格審查和市場考核,全面對比供應(yīng)物資質(zhì)量等級及價格,遴選了一批質(zhì)價比指數(shù)較高的物資供應(yīng)單位,為新學(xué)期物資供應(yīng)保障打下基礎(chǔ)。
鑒于今年干旱時間長,農(nóng)作物減產(chǎn)以及在漢各高校即將開學(xué)的實際情況,中心今年的飲食物質(zhì)采購工作較往年應(yīng)有所提前。采購部盡快聯(lián)系各食堂,共同確定物資采購計劃,并于22日向相關(guān)供應(yīng)商下達(dá)物資采購計劃單,以避開高校開學(xué)前出現(xiàn)的飲食物資集中采購的高峰,保證所采飲食物資品種齊全、數(shù)量充足、質(zhì)量優(yōu)良、價格合理。各食堂保管員應(yīng)按庫房管理有關(guān)規(guī)定,對入庫物資進(jìn)行妥善儲存保管,定期檢驗,防止飲食物資的霉變和鼠蟲害的發(fā)生。
各食堂、食品開發(fā)部應(yīng)切實、全面做好開業(yè)前的衛(wèi)生打掃工作,及時清理假期維修改造遺留的垃圾,對桌椅地面應(yīng)認(rèn)真清洗,尤其應(yīng)注意對鍋碗瓢勺、和面機(jī)、冰箱冰柜、蒸箱、案板等直接接觸食品的用具要反復(fù)清潔消毒,去除異味,達(dá)到食品衛(wèi)生要求。辦公室在開學(xué)前聯(lián)系湖北省衛(wèi)生防疫部門,對各食品生產(chǎn)單位進(jìn)行防“四害”消殺。
今年暑期歷時四十余天,假期時間有限,需完成的任務(wù)繁重,各部門按照中心要求,認(rèn)真落實,圓滿完成了假期各項工作任務(wù)。
飲食服務(wù)中心嚴(yán)格按照上級指示,落實好各項部署安排。中心領(lǐng)導(dǎo)放棄暑期休假時間,親臨維修現(xiàn)場督辦各項工作;各值班食堂嚴(yán)格按照中心關(guān)于暑假工作作出的部署要求,安排技術(shù)過硬的工作人員堅守崗位,保證食堂在暑假如平日照常運行,各崗均有人員認(rèn)真值守,確保留校學(xué)生每餐能夠吃上豐富美味的飯菜。
今年暑期的高溫時間較長,飲食服務(wù)中心值班員工戰(zhàn)勝高溫酷暑的外在因素,克服長時間在高溫場所工作對身體內(nèi)在的不利影響,不論是在校內(nèi)還是在校外(實習(xí)站),值班員工做到保持穩(wěn)定良好的精神狀態(tài),為給師生提供一個清涼舒適的飲食環(huán)境而甘心樂意熱忱奉獻(xiàn),堅守崗位勤奮工作,得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和就餐師生們的肯定及贊揚(yáng),為新學(xué)期開學(xué)的迎新生工作做好了充分的前期準(zhǔn)備工作。
服務(wù)中心的工作總結(jié)篇八
今年以來,市便民服務(wù)中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下,依靠全體工作人員的共同努力,圍繞服務(wù)主線,突出發(fā)展主題,按照審批提速、服務(wù)提質(zhì)、形象提升、企業(yè)和群眾滿意度提高的目標(biāo),始終咬定“群眾滿意”這一標(biāo)準(zhǔn),積極探索進(jìn)行了審批機(jī)制的創(chuàng)新、內(nèi)部管理的強(qiáng)化、服務(wù)手段的完善,努力把“中心”建設(shè)成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳”的“政府超市”,獲得上級領(lǐng)導(dǎo)肯定和企業(yè)、群眾好評。
到12月25日,共辦理各類事項件,收到表揚(yáng)信56封,錦旗51面,服務(wù)對象現(xiàn)場評議滿意率為98.8%,并被省政府推薦為“聯(lián)合國公共服務(wù)程序質(zhì)量改善獎”候選單位,被團(tuán)中央命名為全國級“青年文明號”單位。
一、堅持改革創(chuàng)新,增強(qiáng)服務(wù)效能。
作為全市三輪審批制度改革的重要牽頭部門,“中心”今年通過探索創(chuàng)新,著力強(qiáng)化整體服務(wù)效能,把集中辦事優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為集聚效能優(yōu)勢。
1、優(yōu)化功能配置。按照“經(jīng)常性、關(guān)聯(lián)性、實效性”原則,進(jìn)行窗口和服務(wù)事項調(diào)整,凡與企業(yè)創(chuàng)辦、生產(chǎn)、經(jīng)營密切相關(guān)的職能和關(guān)聯(lián)度大的涉民審批事項納入“中心”統(tǒng)一管理,優(yōu)化“中心”平臺的審批功能配置,對確實不能到位的職能調(diào)整出“中心”。新進(jìn)“中心”事項52項,特別是工商局將全局行政許可、確權(quán)職能全部進(jìn)入“中心”,新增抵押物登記、有限責(zé)任公司和非公司企業(yè)法人變更和注銷、外資企業(yè)設(shè)立登記預(yù)審、廣告經(jīng)營許可等事項9項,工作人員從原來的6人增加到16人,大大方便了企業(yè)和群眾。
把建筑工程施工許可證辦理前的圖紙審查環(huán)節(jié)納入“中心”,改變了企業(yè)來回跑的情況,現(xiàn)已辦理7件。將三個街道的婚姻登記事項納入“中心”,同時,與計生窗口人員、職能合理組合,又以公安窗口戶籍證明事項相配套,提高了服務(wù)效能,也已辦理198件。堅持實事求是原則,把確實不能到位又沒有關(guān)聯(lián)性的車管窗口調(diào)整出“中心”,劃歸交警大隊辦證大廳辦理,使之自成體系。
根據(jù)工作量大小和事項性質(zhì),對窗口布局設(shè)置進(jìn)行調(diào)整,將辦事大廳劃分為為民服務(wù)類、企業(yè)登記類、建設(shè)項目類、相關(guān)服務(wù)類四個功能區(qū),既方便窗口工作人員相互聯(lián)系協(xié)調(diào),又方便企業(yè)群眾辦事。
2、創(chuàng)新審批方式。通過五項制度創(chuàng)新,實現(xiàn)審批服務(wù)的提速、提質(zhì),為群眾和投資者提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
一是登記備案制。對符合國家、省產(chǎn)業(yè)政策和投資導(dǎo)向,屬國家和省鼓勵類和允許發(fā)展類,按國家規(guī)定限額以下,不需要上報國家和省審批的工業(yè)項目實行登記管理,降低準(zhǔn)入門檻。
二是告知承諾制。按照“先上車后買票”的要求,對不涉及國家和人民生命財產(chǎn)安全、重大污染的項目,其企業(yè)營業(yè)執(zhí)照辦理中實行16項審批前置后移,承諾補(bǔ)辦,提高審批時效。衛(wèi)生窗口自7月1日以來,實行衛(wèi)生許可承諾即辦制,改“先審后批”為“即受即諾即辦”,簡化許可環(huán)節(jié),解決群眾“來回跑”問題,并以告知承諾保證依法經(jīng)營,以審驗運行促進(jìn)許可規(guī)范,群眾滿意度迅速提升。
三是一審一核制。按照“領(lǐng)導(dǎo)放權(quán)、徹底授權(quán)、窗口有權(quán)”的要求,將一般事項授權(quán)給審查員審查、窗口負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)簽發(fā),減少辦事環(huán)節(jié),縮短辦事周期,真正實行審批陣地的前移。三輪審改中進(jìn)“中心”的175項審批事項,實行一審一核的146項,占進(jìn)“中心”事項的83%。
四是聯(lián)審聯(lián)辦制。加大建設(shè)項目審批流程整合重組力度,設(shè)立建設(shè)項目受理窗口,對整個審批過程加強(qiáng)協(xié)調(diào)和監(jiān)督,重點抓好集中踏勘、并聯(lián)審批、綜合驗收環(huán)節(jié),實行一窗受理、一次申報、一口收費(將建設(shè)項目審批中19項費用由項目受理窗口統(tǒng)一收取,實行一次估算、兩次收繳,有關(guān)窗口在辦理相關(guān)手續(xù)時不再另行收取費用)。
項目受理窗口自7月20日運行以來,將項目選址、土地預(yù)審、環(huán)保、水保環(huán)節(jié)并聯(lián)辦理,至12月25日,已受理項目319只,辦結(jié)305只,并對需要進(jìn)行現(xiàn)場踏勘的65只項目組織了集中踏勘,對170只項目實行了一口收費,已收取相關(guān)費用1.74億元,在全程跟蹤基礎(chǔ)上實行了全程協(xié)調(diào)、全程督查,切實加大了“中心”對整個審批流程的滲透、介入、整合力度。同時,加強(qiáng)項目代辦員隊伍建設(shè),組織了2次代辦員培訓(xùn),著力提高代辦員隊伍素質(zhì)和項目代辦率,實現(xiàn)與“中心”一窗受理、全程服務(wù)運作模式有效對接。
五是網(wǎng)上審批制。在完善“中心”局域網(wǎng)的基礎(chǔ)上,完成了網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上答復(fù)、網(wǎng)上監(jiān)管、網(wǎng)上申報、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上并聯(lián)辦理、網(wǎng)上協(xié)同辦公的方案設(shè)計,目前已啟動一期工程,搭建網(wǎng)上服務(wù)平臺,開發(fā)信息發(fā)布、網(wǎng)上申報、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上查詢和簡單事項網(wǎng)上審批功能,并為構(gòu)建“一站式”與“一網(wǎng)式”相結(jié)合的審批服務(wù)系統(tǒng)打下基礎(chǔ)、探索經(jīng)驗。
3、探索配套改革。按照市委、市政府“深入研究、超前思考”要求,提前謀劃與審批制度改革相關(guān)的一些工作,實現(xiàn)系統(tǒng)配套。
一是提出清理規(guī)范各類年審年檢事項的意見。建議在調(diào)查摸底基礎(chǔ)上,對無法律法規(guī)依據(jù)的年檢年審事項予以取消;對保留的年檢年審事項,實行事項、程序、依據(jù)、申報資料、收費標(biāo)準(zhǔn)、年檢時間“六公開”;對新設(shè)立的年檢事項實行許可證制度;對可以聯(lián)合年檢的事項,集中時間、集中地點、集中辦理,最大限度地方便企業(yè)群眾。
二是進(jìn)行了證照合并的調(diào)研探索。針對一些事項管理部門多、發(fā)放證照多,交叉管理、重復(fù)管理現(xiàn)象普遍的問題,擬在房地產(chǎn)權(quán)證辦理、營運車輛證照辦理、礦山管理證照辦理和外出外來務(wù)工人員證照辦理方面進(jìn)行合并試點。
三是進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)站改革完善的調(diào)研,提出進(jìn)一步健全三級聯(lián)動機(jī)制的意見、建議。
二、推進(jìn)規(guī)范建設(shè),優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
1、加強(qiáng)針對性教育。加強(qiáng)黨的十六大精神、“三個代表”重要思想,市委、市政府工作大局和發(fā)展戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)教育,強(qiáng)化廣大工作人員大局意識、發(fā)展意識、服務(wù)意識。上半年,組織開展“學(xué)先進(jìn)、創(chuàng)新業(yè)”主題教育活動,引導(dǎo)全體工作人員既充分珍惜“中心”來之不易的成就、經(jīng)驗,也清醒認(rèn)識“中心”存在的問題、不足,先后組織有關(guān)人員赴山東、江蘇、海鹽、臨安、諸暨、新昌等地行政服務(wù)中心考察,學(xué)習(xí)新的創(chuàng)造和好的經(jīng)驗。
組織開展“學(xué)習(xí)、調(diào)研、創(chuàng)新”活動,要求工作人員就推進(jìn)“中心”工作進(jìn)行深入思考,尋求突破,科室、窗口共撰寫研討文章22篇,提出了不少富有創(chuàng)意的意見、建議。下半年,組織開展思想解放大討論活動,以“舉開放之旗、謀發(fā)展之要、立爭先之志、強(qiáng)服務(wù)之本、鼓實干之勁、倡學(xué)習(xí)之風(fēng)”為重點,邀請市委黨校副校長葉方作“解放思想、實踐三個代表”專題講座;結(jié)合各科室、窗口工作實際,開展“解放思想大家談”活動,撰寫“解放思想轉(zhuǎn)觀念、凝聚合力強(qiáng)服務(wù)”的研討文章21篇,并以此為題組織了演講比賽;13位同志參加了演講;開展了“群眾評中心”活動,查找在思想觀念、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)水平方面存在的不足,切實整改落實。
注重加強(qiáng)對“中心”工作人員“中心”運作模式、服務(wù)規(guī)范、文明意識的教育,對今年以來新進(jìn)“中心”的37名工作人員進(jìn)行培訓(xùn)、考試,27人考試成績在90分以上,邀請省旅游培訓(xùn)中心葉建華老師開辦形象建設(shè)講座、倡導(dǎo)文明禮儀服務(wù),推行“笑相迎、雙手接、書面清、快速辦”服務(wù)規(guī)程,營造親切溫馨的服務(wù)環(huán)境。
2、實施規(guī)范化管理。推行先進(jìn)的管理理念和管理模式,引入iso9001國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理認(rèn)證體系,制訂了質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書,組織了內(nèi)審員培訓(xùn),開展了內(nèi)部審核和管理評審,按照iso標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范運作,通過“過程方法”對行政審批的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)測,保證審批行為的規(guī)范、高效進(jìn)行,從而提供讓社會和群眾都滿意的“公共產(chǎn)品”——審批服務(wù)。
制定工作人員“愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào),廉潔公正、文明禮貌,勤學(xué)善思、優(yōu)質(zhì)高效”24字行為守則,“不遲到早退、不擅離崗位、不串崗聊天、不吸煙看報、不與人爭吵,不玩電腦游戲”六不工作紀(jì)律,倡導(dǎo)使用十字文明用語,并出臺服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)質(zhì)量等方面服務(wù)規(guī)范,從而把“中心”規(guī)范化管理提高到一個新的水平。重抓存在問題的整改,對群眾反映的如何解決“兩頭跑”、“一口清”問題,如何進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行積極探索,逐一落實。
3、完善科學(xué)化機(jī)制。健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,建立行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、文明城市創(chuàng)建等領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,明確分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員;制訂行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、文明城市創(chuàng)建、“解放大討論”等實施意見,召開全體工作人員參加的行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)及省級文明城市創(chuàng)建工作動員大會,并與3個科室、29個窗口鑒訂責(zé)任狀,層層落實行風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制。
注重抓黨風(fēng)帶行風(fēng),抓機(jī)關(guān)帶窗口,加強(qiáng)班子自身建設(shè),認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,堅持民主集中制原則,每一次重大決策、重大事項、干部任免調(diào)動、大額度資金使用都經(jīng)過集體討論決定,開展諾廉、思廉、結(jié)對扶貧等活動;加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),建立完善了值班、學(xué)習(xí)、財務(wù)、車輛管理、咨詢臺服務(wù)等制度。
完善內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制,“中心”內(nèi)設(shè)立評議臺、評議箱和投訴電話,開展現(xiàn)場評議,接受和處理群眾投訴,并建立群眾投訴臺帳制,及時落實整改,全年接受、處理群眾投訴7件;開展督查科每日巡查、各窗口值周檢查、業(yè)務(wù)科專項檢查,進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為;深化政務(wù)公開工作,“三輪”審改后進(jìn)“中心”審批事項、辦事程序、申報資料、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)在《上虞日報》、網(wǎng)站全面公開,并重新印制“中心”《服務(wù)指南》在窗口公開;調(diào)整充實行風(fēng)監(jiān)督員隊伍,召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會,對“中心”工作進(jìn)行監(jiān)督評議;兩次組織“中心”運作情況的問卷調(diào)查,共收回評議表79張和64張,征求到意見、建議39條,逐條進(jìn)行分析落實。
強(qiáng)化考核激勵機(jī)制,根據(jù)窗口意見和工作實際,突出“群眾滿意”的基本標(biāo)準(zhǔn),修訂窗口服務(wù)考核意見和操作細(xì)則,實行每月零投訴考核評先,今年以來,共表彰紅旗窗口47窗次(23個窗口獲此榮譽(yù)),優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個人90人次,較好地發(fā)揮了考核杠桿的放大效應(yīng)。加強(qiáng)與部門的聯(lián)系,強(qiáng)化共同管理,把窗口考核情況報送給所在部門,并將各窗口每月考核情況包括得分情況、排名位次、加扣分依據(jù)發(fā)放到各窗口,使窗口明白改進(jìn)方向。強(qiáng)化責(zé)任追究機(jī)制,制訂出臺了《上虞市便民服務(wù)中心〈損害和影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境責(zé)任追究辦法實施細(xì)則〉》,并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、改進(jìn)服務(wù)手段,提高服務(wù)品位。
1、強(qiáng)化協(xié)調(diào)職能。利用部門集中辦公的優(yōu)勢,發(fā)揮“中心”的協(xié)調(diào)作用,切實解決企業(yè)群眾反映的實際問題。如按照“尊重歷史、照顧各方、規(guī)范手續(xù)、解決問題”的原則,協(xié)調(diào)解決了廣濟(jì)苑6幢住戶長期投訴的房產(chǎn)證、土地證補(bǔ)辦問題;協(xié)調(diào)解決了因工程質(zhì)監(jiān)費提高帶來的企業(yè)與建管部門的矛盾;對一些比較成熟的項目,通過協(xié)調(diào)實行先批后辦、特事特辦的“快車道”審批辦法,既解決了企業(yè)難題,又加快了審批進(jìn)程,實現(xiàn)了聯(lián)審聯(lián)批目標(biāo)。
2、創(chuàng)新服務(wù)形式。深化咨詢臺服務(wù)制度,“中心”大廳咨詢臺值班人員為一些不懂辦事程序或填寫表格材料有困難的群眾代書、代辦有關(guān)事項,從4月份完善咨詢臺制度以來,至12月底接待服務(wù)對象各類咨詢2250人次,代辦、代書90余人次。推出上門服務(wù)行動,上門現(xiàn)場辦理交通運輸證、道路運輸經(jīng)營許可證、房產(chǎn)證、收養(yǎng)登記、身份證、房產(chǎn)證、土地證、審計驗資、公證服務(wù)等6250余人次。
服務(wù)中心的工作總結(jié)篇九
由于計生工作崗位的特殊性,完全不同于其他民生經(jīng)濟(jì)工作,站在這個工作崗位上,既要有嫻熟的技術(shù)實踐能力,又要有不可缺少的煩多復(fù)雜的文書檔案處理能力,同時還要耐心為受術(shù)對象和其他各種服務(wù)對象做好思想工作,因此,既要有認(rèn)真完成工作任務(wù)的責(zé)任感、又要有當(dāng)好計生辦主任參謀助手的準(zhǔn)備,我深感責(zé)任重大、工作壓力也很大,唯有盡職盡責(zé),努力完成各級各部門和鎮(zhèn)黨委、政府交給的各項任務(wù),從不敢懈怠。
一、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),加強(qiáng)內(nèi)部管理,切實履行崗位職責(zé)在平時的'工作和生活中,我不斷地加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,學(xué)習(xí)《人口和計劃生育法》、《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》等以及對計劃生育專業(yè)知識的學(xué)習(xí),通過不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐、不斷總結(jié),努力提高自我的技術(shù)業(yè)務(wù)水平和整體工作質(zhì)量,盡心盡職盡責(zé)抓好計生服務(wù)中心的各項工作。
二、堅持以人為本,搞好本職工作,多措并舉,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們緊緊圍繞全鎮(zhèn)人口與計劃生育工作,扎實開展計生優(yōu)質(zhì)服務(wù),堅持把育齡婦女的需求和滿意程度作為工作的重要標(biāo)準(zhǔn),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全站同志深入群眾,以開展宣傳教育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為工作向?qū)?,大力倡?dǎo)生育文明觀念,做好計生各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1、積極推進(jìn)避孕節(jié)育措施落實。通過廣泛宣傳各種避孕節(jié)育的優(yōu)缺點、禁忌癥、副作用等,加強(qiáng)與手術(shù)對象溝通,做到知情同意,引導(dǎo)育齡人員選擇安全、長效、適宜的避孕節(jié)育方法。20xx年,我們共完成上環(huán)手術(shù)126例,取環(huán)手術(shù)13例,流產(chǎn)15例,沒有一例醫(yī)療事故發(fā)生。
2、定期開展查環(huán)、查孕、查病、治病等“三查一治”工作,認(rèn)真做好生殖保健服務(wù)。20xx年共“三查”重點和非重點“三查”對象一萬余人次,提供婦科治療和技術(shù)服務(wù)700余人次。我們涼水河鎮(zhèn)共有重點“三查”對象2562人,非重點對象3120人,而計生服務(wù)中心只有三人,但我們還是認(rèn)真細(xì)致的做好“三查”的檢查、登記、錄入、統(tǒng)計等各項工作。我們配合市服務(wù)站大力組織開展出生缺陷干預(yù)工程,結(jié)合孕前優(yōu)生健康檢查活動,重點做好每對生育夫婦的優(yōu)生咨詢、檢測和孕期保健服務(wù)工作,及時為待孕期及孕產(chǎn)期育齡人員提供各種服務(wù)。為了不讓任何一個服務(wù)對象來吃閉門羹,我們服務(wù)中心多年來除了在春節(jié)放幾天假外,其它節(jié)假日均安排有專人值班,從不間斷。
3、避孕藥具免費供應(yīng)和發(fā)放服務(wù)。我們對避孕藥具堅持免費發(fā)放,設(shè)立避孕藥具專柜,建立避孕藥具發(fā)放帳、表,發(fā)放登記造冊,制度上墻,并對使用藥具對象進(jìn)行跟蹤隨訪,使育齡群眾有充分的知情選擇權(quán)。
4、注重宣傳,普及計生各項知識。我們利用下村“三查”和隨訪的機(jī)會,面對面的向廣大育齡人群宣傳計生法律法規(guī)、優(yōu)惠政策、生殖保健及優(yōu)生優(yōu)育知識;利用每月的計生例會,對全鎮(zhèn)的計生專干進(jìn)行計生業(yè)務(wù)知識培訓(xùn);定期在鎮(zhèn)、村公開欄張貼并更換計生科普宣傳資料;從而有效促進(jìn)了農(nóng)村群眾生育觀念的逐步轉(zhuǎn)變。
三、端正工作態(tài)度,服從組織領(lǐng)導(dǎo),努力做好其它各項工作。
在搞好服務(wù)中心日常性工作的同時,我們配合計生辦做好本鎮(zhèn)的其它各項計生工作,做好迎接各級計劃生育督辦、抽查、考核及其它各項檢查的準(zhǔn)備,力爭順利通過各項檢查及驗收。并全力完成鎮(zhèn)委政府安排的其它各項臨時性工作。
計生服務(wù)中心在各級各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,通過我們的不懈努力,使本站在各方面都有了很大的改變,但也還存在著人員少,工作量多、經(jīng)費短缺等各種問題和困難,在今后的工作中我們將會團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,克服困難,努力為創(chuàng)造良好的人口環(huán)境,做出更好的貢獻(xiàn)!
服務(wù)中心的工作總結(jié)篇十
新化縣外派勞務(wù)服務(wù)中心,在上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下,各項機(jī)制正逐步建立和完善,具備了一定的外派勞務(wù)資源培育和儲備能力,初步形成了“政府主導(dǎo),部門協(xié)作,機(jī)構(gòu)規(guī)范,保障有力”的外派勞務(wù)工作格局。20xx年外派勞務(wù)人員840人,完成合同額2544萬美元,營業(yè)額1886萬美元。主要派往阿爾及利亞、新加坡、非洲等國家和地區(qū)。其主要開展工作總結(jié)如下:
外派勞務(wù)是國家實施“走出去”戰(zhàn)略的重要組成部分,事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,事關(guān)民眾生活。我縣政府高度重視新化縣對外勞務(wù)合作服務(wù)平臺的建設(shè),明確外派勞務(wù)服務(wù)中心為正股級二級金額撥款事業(yè)單位。建立了政府負(fù)責(zé)牽頭,由商務(wù)、外事、公安、工商、財政、監(jiān)察等相關(guān)部門參與的外派勞務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期召開工作會議,專門研究金縣外派勞務(wù)工作情況,分析解決外派勞務(wù)工作中出現(xiàn)的困難和問題。公安、外事、工商、保險、金融等部門的依托平臺集中辦公,及時解決企業(yè)和勞務(wù)人員的關(guān)切。同時建立了商務(wù)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、外派勞務(wù)公司三位一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,為全縣外派勞務(wù)工作的順利開展提供了組織保障。
我縣由于外派勞務(wù)工作開展時間不長,老百姓對外派勞務(wù)工作認(rèn)知度不高。為提高外派勞務(wù)工作的知名度,使勞務(wù)人員主動來報名、勞務(wù)公司積極來招人,20xx年,我縣在外派勞務(wù)工作的宣傳上狠下功夫,投入了大筆資金,做了大量具體細(xì)致的宣傳工作。一是印發(fā)宣傳資料10000余份,分赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、街道發(fā)放與張貼;二是在城區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道懸掛宣傳條幅120余幅,制作了墻體廣告18面;三是在新化電視臺長期播放外派勞務(wù)的宣傳廣告,播放飛字字幕,制作專題節(jié)目,進(jìn)行典型推介;四是發(fā)送宣傳外派勞務(wù)工作的手機(jī)短信50000余條;五是利用led流動廣告車機(jī)動靈活、貼近市民、受關(guān)注度高的優(yōu)勢,在城區(qū)宣傳120小時,利用宣傳車下鄉(xiāng)宣傳40多天;六是今年春季秋季,與縣人事和勞動保障局在城區(qū)中心地段聯(lián)合主辦了二場人才招聘會,產(chǎn)生了很好的效果。宣傳內(nèi)容豐富多樣,包括:外派勞務(wù)的好處與意義,出國手續(xù)辦理流程與費用,外派勞務(wù)人員的要求,部分國家的風(fēng)土人情,外派勞務(wù)人員的務(wù)工體會與心得。通過全方位、立體式的宣傳,使不少市民和務(wù)工人員明白:打工不僅可出省,還可出國;不僅在國內(nèi)打工賺錢,出國打工可能更賺錢;出國打工并不是一件遙遠(yuǎn)的事!從而在全縣范圍內(nèi)逐漸營造一種共同關(guān)心和支持外派勞務(wù)工作的良好氛圍。
為規(guī)范、合理地建設(shè)我縣外派勞務(wù)服務(wù)平臺,自平臺成立以來,我們派工作人員先后去湘西、張家界、株洲市、江蘇南通等地考察學(xué)習(xí)。通過參觀考察,我們不僅吸取了外地先進(jìn)平臺的工作經(jīng)驗:并結(jié)合我縣的實際情況加以運用,有力地指導(dǎo)了我縣外派勞務(wù)服務(wù)平臺的建設(shè),起到了事半功倍的效果;同時開闊了視野,更新了觀念,對以后的工作大有裨益。
自20xx以來,我縣外派勞務(wù)服務(wù)平臺工作人員不辭勞苦,經(jīng)常深入基層了解實情,他們每到一個鄉(xiāng)鎮(zhèn),就和該鄉(xiāng)鎮(zhèn)的外派勞務(wù)聯(lián)絡(luò)員一起深入村組,與村民交流,既宣講有關(guān)外派勞務(wù)工作的知識政策,又傾聽村民的顧慮和要求。通過走訪,不僅與村民建立了坦城互信的關(guān)系,在當(dāng)?shù)貭I造出一種良好的外派勞務(wù)工作的氛圍;而且大致掌握了我縣外派勞務(wù)服務(wù)工作的實際情況,并從中總結(jié)出我縣勞務(wù)工作應(yīng)優(yōu)先開展的方向:一是可從經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)、離縣城較遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)先入手,因為這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老百姓主要是靠外去打工維持生活,并且想多掙錢改變自己家庭的面貌,因此工作容易開展。二是可從家庭條件較差的人員先入手,因為這些人想賺錢搞建設(shè),盡早致富,改變家庭的困難處境。三是可從有出國務(wù)工先例的村先入手,四為這些村有人懂出國務(wù)工的經(jīng)驗和知識,特別是政策和法律方面的知識、國外的風(fēng)土人情及注意事項,家庭也支持,沒有后顧之憂。五是可從有專業(yè)技術(shù)的人員先入手,因為有專業(yè)技術(shù)的人員可帶幾人甚至幾十人出去,工作上進(jìn)行傳、幫、帶,技術(shù)上有保障,這樣就能達(dá)到出國一人。帶動一片、富裕一方的效果,具有示范效益。
一是對已建好的“新化對外勞務(wù)合作服務(wù)中心”這個網(wǎng)站進(jìn)行完善,方便勞務(wù)人員和外派勞務(wù)公司了解我縣外派勞務(wù)工作的動態(tài),為遠(yuǎn)程報名提供了萬便快捷的通道。
二是為出國人員解決后顧之憂。由于出國務(wù)工勞務(wù)對接手續(xù)費較為昂貴,不少農(nóng)民工不得不放棄出國務(wù)工的機(jī)會。為了使更多的新化縣剩余勞動力走出國門發(fā)家致富,新化縣商務(wù)局與中國銀行新化支行達(dá)成了合作協(xié)議。由新化縣商務(wù)局外派勞務(wù)服務(wù)中心提供10萬元作為合作事宜的保證金,并將存單存放于中國銀行新化支行,農(nóng)民工朋友出國務(wù)工可向中國銀行新化支行申請2萬元以下貸款的支持。這樣就解決了出國務(wù)工人員擔(dān)心手續(xù)費難以支付的后顧之憂,將讓更多的新化人走出國門,為農(nóng)民工早日脫貧致富提供了很大幫助。
三是為出國務(wù)工人員開通微信服務(wù)平臺。為了更好、更便捷了解出國務(wù)工人員的工作、生活及安全情況,加強(qiáng)外派勞務(wù)服務(wù)中心與出國務(wù)工人員的溝通,提高服務(wù)中心的知名度,讓更多的剩余勞動力走出國門發(fā)家致富,新化縣外派勞務(wù)服務(wù)中心特地開通了新化縣外派勞務(wù)服務(wù)網(wǎng)、微信網(wǎng)站、微信公眾平臺。旨在利用微信服務(wù)平臺的廣泛性、便捷性,更好地為出國務(wù)工人員服務(wù),在湖南省乃至全國率先打起了手機(jī)媒體宣傳的旗幟。
新化縣外派勞務(wù)服務(wù)中心微信服務(wù)平臺,不僅可以讓出國務(wù)工人員及家屬及時了解出國務(wù)工動態(tài),更主要的是還能學(xué)到出國務(wù)工的知識和方法,并與家屬及時交流和溝通。
四是穩(wěn)住家庭、穩(wěn)住員,“雙穩(wěn)”服務(wù)為出國務(wù)工人員排憂解難?!芭傻贸觯€(wěn)得住”,今年以來,新化縣外派勞務(wù)中心工作致力于派出人員的后期服務(wù)工作,做到員工放心、家庭放心,解除了外出務(wù)工人員和務(wù)工人員家庭的后顧之憂,達(dá)到了穩(wěn)住家庭、穩(wěn)住員工的“雙穩(wěn)效果”。
年初,新化縣商務(wù)局加大了外派勞務(wù)工作力度:一是增配了人員,充實了隊伍,配備了一正兩副,健全了外派出勞務(wù)服務(wù)中心班子隊伍,外派工作力量大大加強(qiáng);二是改善了辦公條件。裝修了新辦公室,配齊了相關(guān)設(shè)備設(shè)施,外派勞務(wù)有了象樣的工作基地。外派勞務(wù)中心全體工作人員沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚望,積極開展工作,到10底,已派出9批471人。除加大派出工作力度外,著力于“派得出,穩(wěn)得住”,通過大力開展穩(wěn)住員工家庭來穩(wěn)住員工隊伍的“雙穩(wěn)”活動,為出國務(wù)工人員解除后顧之憂。
五是與十多家勞務(wù)公司達(dá)成合作協(xié)議。近二年來先后與紅海、匯洋、國湘、三祥、同心、鄭州八方、江蘇常青等10多家勞務(wù)公司達(dá)成合作關(guān)系,為雙方互利共贏奠定了基礎(chǔ)。
六是初步構(gòu)建縣、鄉(xiāng)、村三級信息工作網(wǎng)絡(luò)。今年三月份,我們制定和下發(fā)了“關(guān)于啟動外派勞務(wù)信息工作的實施方案”,召開了全縣商務(wù)專干會議,以加強(qiáng)人力資源儲備為重點,以新化縣人民政府對外勞務(wù)合作服務(wù)平臺為依托,融合各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道以及行政村、社區(qū)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校等教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職業(yè)中介等信息工作站和信息員,建立新化縣對外勞務(wù)信息服務(wù)體系。目前,已在全縣29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了聯(lián)絡(luò)員,對離縣城較遠(yuǎn)、對外部信息接收較慢的個村,我們都配置了一臺電腦,并指定每個村的文書作為業(yè)余信息員,方便當(dāng)?shù)乩习傩樟私庥嘘P(guān)外派勞務(wù)信息。為了提高各鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)員及各村業(yè)余信息員的業(yè)務(wù)素質(zhì),20xx年我們還對其進(jìn)行了多次專業(yè)培訓(xùn)。這樣,一個以平臺為中心的縣、鄉(xiāng)、村三級信息工作網(wǎng)絡(luò)初步形成。
20xx年,我們通過大量的調(diào)查,摸底掌握了第一手資料,建立健全了外派勞務(wù)人員信息庫。對有意向出國務(wù)工人員進(jìn)行普查、登記,掌握他們的年齡、性別、技術(shù)特長、聯(lián)系地址等,建立勞務(wù)人員信息。目前,全縣己建立木工、瓦工、鋼筋工、電子工、廚師、建筑工、美容美發(fā)、美甲等10多個工種界2500余人的勞動力資源庫。
我縣是個人口大業(yè),人力資源豐富,為著眼長遠(yuǎn),樹立外派勞務(wù)工作中的“新化品牌”,我縣在選送外派人員時,注重學(xué)習(xí)外地先進(jìn)平臺的經(jīng)驗,從開始就確立“送一個成功一個,的思路,堅持寧缺毋濫。在搞好外派勞務(wù)人員培訓(xùn)的同時,我縣也堅持三類人員不送出,即有違法、犯罪等不良記錄的人不送出;有好逸惡勞,不務(wù)正業(yè)等不良習(xí)慣的人不送出;對脾氣暴燥、性格孤僻的人不送出。不向三類公司送人,即不向列入商業(yè)部黑名單的公司送人;不向無外派勞務(wù)經(jīng)營資質(zhì)的公司送人;不向“籃子公司”送人。這樣做可能會使當(dāng)前工作業(yè)績不突出,但只要我們持久堅持,“新化品牌”遲早會在外派勞務(wù)工作中響亮起來。
為解決外派勞務(wù)人員“走前擔(dān)心”和“走后擔(dān)憂”的問題,我們實施了“全程服務(wù),定期回訪,重點監(jiān)控”的跟蹤服務(wù)制度。充分利用已建立的縣、鄉(xiāng)、村三級外派勞務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系,協(xié)助外派勞務(wù)人員辦理出國前相關(guān)手續(xù),協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)為外派勞務(wù)人員提供前期貸款,解決出國前期費用??h對外勞務(wù)合作服務(wù)平臺積極加強(qiáng)同外經(jīng)企業(yè)聯(lián)系,定期了解外派勞務(wù)人員工資待遇、生活和工作情況,互通信息,盡力幫助有困難的勞務(wù)人員家屬解決困難,為勞務(wù)人員安心務(wù)工解除后顧之憂。
1、老百姓對外派勞務(wù)工作的認(rèn)知度還有待提高,不少人還存在“出國不安全”:“非洲比我們國家窮,到那賺不到錢”等觀念。
2、勞務(wù)公司收費過高、國外務(wù)工待遇比較低。
3、勞務(wù)人員對勞務(wù)公司的考核過程嫌麻煩,同時不愿出考核費用。
4、勞外人員選擇的崗位有時與勞務(wù)公司安排崗位對接不上。
5、我們也有一些難處,其一是擔(dān)心自己花在平臺建設(shè)上的錢上面批不下來,其二是為建設(shè)好平臺,我們還開支了不少其它費用如外去參觀考察費、下鄉(xiāng)油費、有關(guān)應(yīng)酬費、聯(lián)絡(luò)員補(bǔ)助等,一旦外派勞務(wù)服務(wù)工作突然中止,后續(xù)資金不能到位,在當(dāng)前辦公經(jīng)費緊張的情況下,我們實在無力承擔(dān)這些費用。
總的說來,今年我們做了大量具體細(xì)致的工作,資金上也投入了近不少,到目前為止,工作成績還逐步顯露出來,我們相信:有著省商務(wù)廳、省財政廳、市商務(wù)局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持,只要我們鍥而不舍的努力工作,積極進(jìn)取,我縣對外勞務(wù)合作服務(wù)平臺建設(shè)工作一定會取得長足的發(fā)展!新化外派勞務(wù)工作的前景一定會陽光燦爛!
服務(wù)中心的工作總結(jié)篇十一
一年來,在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在市直各業(yè)務(wù)部門的支持下,緊緊圍繞各項工作目標(biāo),大力發(fā)展經(jīng)濟(jì),招商引資、爭項要資,認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,積極推進(jìn)農(nóng)村公路管養(yǎng)工作,依法規(guī)范土地管理工作,有力的推進(jìn)勞動保障工作等一系列疑難險阻工作,全面完成了20xx年的全部工作,取得可喜的成績。
一年來的具體工作如下:
教育群眾樹立你發(fā)展,我受益的理念,用實際行動為客商服務(wù),支持項目建設(shè),著力打造‘中原入陜第一經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)’。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),細(xì)化目標(biāo)責(zé)任。經(jīng)濟(jì)要發(fā)展,招商引資是關(guān)鍵。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府圍繞?解放思想,引項目,促發(fā)展?的思路,認(rèn)真開展招商引資工作。采取措施強(qiáng)化招商引資工作。一是成立了以鎮(zhèn)長任組長,副鎮(zhèn)長為副組長,并下設(shè)招商辦公室,有力地強(qiáng)化了對招商引資工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo);二是強(qiáng)化工作內(nèi)容,調(diào)整充實招商工作力量,收集招商信息,有效地開展招商工作,在全鎮(zhèn)上下形成合力營造招商的濃厚氛圍,并及時向經(jīng)發(fā)局和招商局上報工作信息。三是細(xì)化目標(biāo),明確任務(wù),同時針對市委市政府下達(dá)全年爭項要資和招商引資目標(biāo)任務(wù),將這項工作納入個人年度目標(biāo)考核,增強(qiáng)責(zé)任,做到?千斤擔(dān)子萬人挑,個個身上有指標(biāo)?,使招商引資工作人人皆知。
為其服務(wù)。解決企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營中的困難,保證企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營,充分挖掘企業(yè)潛力,引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。三是制定獎懲規(guī)定,調(diào)動招商積極性。為調(diào)動全鎮(zhèn)招商工作積極性,根據(jù)市對外招商有關(guān)獎勵政策,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,制定了招商獎懲制度。促進(jìn)招商工作的有效開展。
3、強(qiáng)化項目跟蹤,促進(jìn)招商引資、爭項要資工作。為確保項目和資金的落實,鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)定期對引進(jìn)項目和資金落實情況聽取匯報,對每個項目和每筆資金明確跟蹤人員和落實時間。對未落實的項目和資金,幫助查找問題,仔細(xì)分析原因,并對下一步工作開展提出實施意見,采取切實有效措施,加大招商引資力度,收到明顯成效。
招商引資方面:興和度假山莊年度投資3800萬,華山國際會議中心投資893萬元,集靈路酒店高級客房區(qū)年度投資3000萬。集靈路酒店商務(wù)配套服務(wù)區(qū)年度投資1500萬。清心溫泉年度投資5000萬,招商引資到位資金總計14193萬元。
爭項要資方面:
完成620萬,已上報經(jīng)發(fā)局。
1、健全組織機(jī)構(gòu),發(fā)揮核心作用。為促進(jìn)轄區(qū)農(nóng)村公路可持續(xù)。
發(fā)展,鞏固?民心工程?成果,在廣大人民群眾中樹立良好形象,健全了管理養(yǎng)護(hù)體制。結(jié)合我所實際成立了養(yǎng)護(hù)機(jī)構(gòu),由華山鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長楊宇寧任公路管理所所長,親自抓管理、促落實,具體由交通專干楊小波每周對道路負(fù)責(zé)檢查驗收,做好巡查記錄和日常考評工作,并落實各村委會主任,村支部書記任監(jiān)督員,對養(yǎng)護(hù)員每月的工作情況實施監(jiān)督管理,確保一路一人,確保農(nóng)村公路長期發(fā)揮效益。
2、完善養(yǎng)護(hù)管理制度,促進(jìn)工作落實。為了使農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理工作形成經(jīng)?;?、制度化、規(guī)范化,我所下發(fā)了《農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理規(guī)定》,落實了村干部監(jiān)督,建立健全了工作制度,明確責(zé)任,落實到人,做到了鎮(zhèn)有主管領(lǐng)導(dǎo),村有主管干部,路有專門養(yǎng)護(hù)人員,并將制度細(xì)則裝訂上墻,建立健全了養(yǎng)護(hù)隊伍,確保工作順利開展,在養(yǎng)護(hù)人員騁用上,我們采取公開騁任制。按照個人愿意,村委會推薦,公開招騁的辦法,從沿線各村挑選出工作認(rèn)真負(fù)責(zé),身體健康,熱愛公路養(yǎng)護(hù)事業(yè)的群眾擔(dān)任養(yǎng)護(hù)員,上崗前,采取集中學(xué)習(xí)與實地操作相結(jié)合的方式對他們進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),主要培訓(xùn)養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)和安全技能培訓(xùn),使他們很快熟練掌握適應(yīng)工作,積極投身到工作中去。
服務(wù)中心的工作總結(jié)篇十二
時光荏苒,六月到了尾聲,對此年的工作作如下概括性總結(jié)。
在春節(jié)的'余熱中,制訂出一一年的工作計劃及具體實施方案。三月初,在黨校培訓(xùn)農(nóng)技知識,三月中旬在局參加基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示xx縣項目工作會議。
我們的工作就是為農(nóng)民服務(wù),苦在其中,樂也在其中。與泥土結(jié)親,與農(nóng)民為舞,身上早已沾染了農(nóng)民的氣息和教師的風(fēng)范。
三月初,在各村組調(diào)查20xx年蔬菜生產(chǎn)情況。宣傳農(nóng)戶種植優(yōu)質(zhì)稻,講解輕簡栽培技術(shù),印發(fā)一一年農(nóng)作物主要病蟲害發(fā)生趨勢情報,把黨的惠農(nóng)政策傳到農(nóng)民腦中。
評選基層體系建設(shè)與改革項目的示范戶,將示范戶門牌釘在正門顯眼位置,與示范戶簽訂協(xié)議書,并指導(dǎo)如何填寫示范戶手冊。
申報一個試驗示范項目,并一直處于實施中。進(jìn)村入戶調(diào)查沼氣項目使用情況,填寫待修復(fù)沼氣系統(tǒng)分戶調(diào)查表。
四月初組織農(nóng)戶參加春季農(nóng)技知識培訓(xùn),搞好配方施肥,取土樣4個送檢,發(fā)放測土配方施肥通知單并上交回執(zhí),水稻應(yīng)用配方肥面積達(dá)95%以上,油菜應(yīng)用配方肥面積達(dá)85%以上。
時時關(guān)注農(nóng)民生活,適時發(fā)放張貼每期病蟲情報,宣傳農(nóng)戶使用機(jī)動噴霧器。
每個村、組設(shè)立一個農(nóng)技宣傳欄,用小喇叭宣傳農(nóng)技知識到農(nóng)民心里。
協(xié)助執(zhí)法,及時舉報種子、農(nóng)藥、肥料和農(nóng)業(yè)環(huán)境污染等違法案件,并協(xié)助處理。
每月上報一篇科技入戶材料,現(xiàn)在正在做久旱接澇的恢復(fù)生產(chǎn)技術(shù)。
總之,我是根據(jù)年初擬訂的工作計劃、其后各級領(lǐng)導(dǎo)的安排,及農(nóng)戶的實際要求,認(rèn)真踏實的做自己的份內(nèi)工作。
服務(wù)中心的工作總結(jié)篇十三
我們?yōu)I海港鎮(zhèn)文化廣電服務(wù)中心作為地方政府的宣傳職能部門,今年以來在鎮(zhèn)黨委政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在縣主管局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,努力開展各項工作,現(xiàn)將上半年的工作情況和下半年的工作思路匯報如下:
1、4月24日,在縣文廣新局、縣文化館的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下我鎮(zhèn)舉辦首屆農(nóng)民文化藝術(shù)節(jié)極大地豐富群眾娛樂生活,5月5日在鎮(zhèn)文廣中心六樓會議室舉辦“濱海港鎮(zhèn)五四青年演講比賽”;為進(jìn)一步增強(qiáng)全體機(jī)關(guān)干部做好新時期基層工作的榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感,增強(qiáng)全體機(jī)關(guān)干部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、正常開展送戲、送電影下村活動,20xx上半年送電影下村90場,配合縣宣傳部門送戲下村4場,其中現(xiàn)代淮劇《婚約》作品,反響極好,貼近農(nóng)村生活實際。
3、為響應(yīng)縣委項目建設(shè)年號召,鎮(zhèn)投資萬元以上新更換時政標(biāo)語十條,其中大型高塔宣傳標(biāo)語3條,大幅度提升了集鎮(zhèn)的品位。
4、利用業(yè)余時間,繼續(xù)進(jìn)行業(yè)余文藝創(chuàng)作,20xx年,創(chuàng)作小品《花緣》,目前,已完成初稿。
搞好陣地宣傳,充分利用宣傳承包的作用,宣傳黨在農(nóng)村的新政策,新法規(guī),宣傳農(nóng)副業(yè)、科技,計劃生育、法制、政務(wù)公開等。年出刊5期,與農(nóng)業(yè)中心密切合作,組織農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)1輪,人數(shù)3400人,發(fā)放宣傳農(nóng)事信息5期;配合黨委政府的中心工作做好宣傳。
5配合新農(nóng)村奔小康建設(shè),在全鎮(zhèn)各村建設(shè)農(nóng)家書屋的基礎(chǔ)上,今年又對全鎮(zhèn)各村的農(nóng)家書屋進(jìn)行了鞏固與升級,新添置農(nóng)家書屋圖書8200冊,積極向上爭取為15個村新添置電腦設(shè)備各一套,為建設(shè)數(shù)字化農(nóng)家書屋奠定基礎(chǔ),同時為十二個村新添置了室內(nèi)健身器材,上半年完成剩余12個村級文化中心建設(shè)任務(wù)。
6、為貫徹落實文化建設(shè)邁上新臺階工作要求,上半年對濱海港鎮(zhèn)文廣中心臺賬資料進(jìn)行了整理。
8、認(rèn)真做好其它工作,在做好本職工作的同時,服從黨委政府的安排,如大小會議的會務(wù)安排服務(wù),有關(guān)部門的工作,做到有求必應(yīng),盡力做好。
存在不足:?人手單一,工作力不從心;二是工作按部就班,缺乏創(chuàng)新精神,?三是為民服務(wù)的意識和質(zhì)量還不令人滿意。四是鎮(zhèn)里資金不足,很多文化活動無法開展。
20xx年,我們將遵循本中心工作的'使命,在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊依靠各單位,各部門的大力支持,努力做好各項工作。具體做好以下幾個方面的工作:
1、努力做好文廣中心的陣地建設(shè),在新鎮(zhèn)區(qū)辦公區(qū)建好較高標(biāo)準(zhǔn)的文廣中心八個功能室,并對外免費開放。
2、搞好陣地文化活動,爭取在重大節(jié)日開展群眾性的文體活動不少于4次。
3、組織好送戲下鄉(xiāng)活動4場,組織電影放映人員送電影下村不少于90場,完成全年放映任務(wù)。
4、繼續(xù)完成年初下達(dá)的業(yè)余文藝創(chuàng)作任務(wù)。
5、同時加強(qiáng)村級文化活動的開展,完成縣里下達(dá)的村級文化活動任務(wù)。
6、繼續(xù)配合相關(guān)部門搞好農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)、出刊宣傳墻報、書寫標(biāo)語等,配合好黨委政府的中心工作。
7、加大文化市場的管理力度,保證文化市場健康有序發(fā)展。
8、加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè),服從服務(wù)于黨委的各項階段性的中心工作,為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
服務(wù)中心的工作總結(jié)篇十四
20xx年,我市啟動美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作。我們按照工作標(biāo)準(zhǔn)要求,嚴(yán)格完成美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的相關(guān)工作。自今年開始,市委、市政府將利用20xx年、20xx年兩年時間大力推進(jìn)農(nóng)村無害化改廁工作,到20xx年底全面完成改廁任務(wù),實現(xiàn)全市農(nóng)村無害化衛(wèi)生廁所全覆蓋。通過前期的調(diào)查摸底,我鎮(zhèn)改廁村莊77個,改廁戶數(shù)共計22050戶。20xx年,全鎮(zhèn)計劃進(jìn)行農(nóng)村改廁2752戶,涉及20個村莊,目前已完成改廁1300多戶。
1、抗旱工作。20xx年1月1日至今,我鎮(zhèn)平均降水量36mm,比去年同期平均降水量40.5mm偏少11.1%,地表水可利用水源不斷減少,地下水位明顯下降,部分地區(qū)土壤失墑較快,出現(xiàn)不同程度的旱情。通過對旱情進(jìn)行摸底,向水利局提報抗旱打井計劃,改善灌溉及人畜飲水困難。
2、加強(qiáng)小型農(nóng)田水利建設(shè)。完成20xx年小農(nóng)水重點縣小水源工程南翟家疃平塘工程、普東中心社區(qū)塘壩工程的建設(shè),目前工程已完工,進(jìn)入竣工驗收階段。
3、完成小型水利體制改革管理工程:大信村水庫溢洪道疏浚漿砌工程,目前工程已完工,進(jìn)入竣工驗收階段。
4、加強(qiáng)小型農(nóng)村水利工程的日常養(yǎng)護(hù)巡查工作,加大管護(hù)隊伍的管理,對6座水庫、32處水閘和啟閉機(jī)進(jìn)行汛前檢查及涂黃油、防銹漆等維修養(yǎng)護(hù),加設(shè)警示標(biāo)示牌,確保小型水利工程日常運轉(zhuǎn)及安全。
5、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目。我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目涉及村莊17個,耕地面積3.5萬畝,投資7000余萬元。目前,工程現(xiàn)場評審已接近尾聲,即將進(jìn)入工程招投標(biāo)階段。
6、農(nóng)業(yè)用水總量調(diào)查:繼續(xù)開展用水總量調(diào)查監(jiān)測工作,范圍主要包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中供水總量、農(nóng)業(yè)灌溉用水總量、農(nóng)村生活用水總量、畜牧養(yǎng)殖用水總量四個方面。
1、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。針對春季果蔬農(nóng)殘超標(biāo)情況,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)對韭菜等進(jìn)行排查,未發(fā)現(xiàn)農(nóng)殘超標(biāo)現(xiàn)象;檢測農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)殘樣品2600個;為農(nóng)戶辦理低毒低殘留農(nóng)藥及生物農(nóng)藥補(bǔ)貼資格證133人,配送補(bǔ)貼農(nóng)藥面積900畝。
2、良種補(bǔ)貼。全鎮(zhèn)花生補(bǔ)貼面積達(dá)到10249畝,補(bǔ)貼金額102490元。核實10余種植大戶的小麥直補(bǔ)面積3000余畝。
3、農(nóng)作物保險工作。為增強(qiáng)農(nóng)業(yè)抵御風(fēng)險能力,保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展,為7900畝花生、400畝馬鈴薯實行政策性保險。因今年干旱等原因,農(nóng)作物減產(chǎn)嚴(yán)重,5月份開始與保險公司核實小麥損失面積4萬余畝,為農(nóng)戶挽回了部分經(jīng)濟(jì)損失。
4、新型職業(yè)農(nóng)民技能證書培訓(xùn)計劃培訓(xùn)人數(shù)20余人。
5、農(nóng)機(jī)生產(chǎn)。全鎮(zhèn)拖拉機(jī)2100臺,掛牌率、持證率、年審率分別達(dá)到96%以上。
6、與農(nóng)機(jī)局配合,核實補(bǔ)貼農(nóng)機(jī)深松整地作業(yè)2萬余畝。
7、“一噴三防”工作。5月份按照農(nóng)業(yè)局部署完成小麥“一噴三防”專業(yè)化統(tǒng)防統(tǒng)治5萬余畝。
8、為冠杰種植有限公司申報無公害產(chǎn)品認(rèn)證,目前正在進(jìn)行材料申報。
加大農(nóng)村勞動力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移力度,舉辦勞動力專場招聘會2場,發(fā)放宣傳材料1000余份。完成勞動力培訓(xùn)70人。
1、防火工作。組織人員對馬山重點地段、重點時段的火災(zāi)隱患進(jìn)行排查登記,劃分防火責(zé)任區(qū),明確防火責(zé)任人,加強(qiáng)值班巡查,確保馬山山林防火無火險;制定夏季秸稈禁燒工作方案,組成檢查小組對秸稈禁燒情況進(jìn)行巡查,大力推進(jìn)秸稈綜合利用,確保無秸稈焚燒現(xiàn)象。
2、防汛工作。制定20xx年防汛工作意見,汛前對所有水利工程進(jìn)行巡回檢查,進(jìn)行排查登記,對閘門、啟閉機(jī)進(jìn)行檢修、養(yǎng)護(hù),建立健全防汛明白卡、責(zé)任書,落實包庫包閘人員,提前做好抗災(zāi)準(zhǔn)備工作,確保安全渡汛。
3、農(nóng)機(jī)安全工作。無農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)事故。
做好畜禽春季的防疫工作,做到免疫率、耳標(biāo)配戴率、免疫證持有率都達(dá)到100℅。
服務(wù)中心的工作總結(jié)篇十五
一年來,技術(shù)服務(wù)中心在縣科技局的重視和支持下,在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,堅持科學(xué)發(fā)展理念,緊緊圍繞市委、市政府年初提出的全年指導(dǎo)性計劃任務(wù),積極開展信息咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等技術(shù)服務(wù)工作,較好地完成了年初安排的工作任務(wù)。通過整合社會科技資源,有力推進(jìn)珠貝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,極大地提升了珠貝加工企業(yè)的整體技術(shù)水平,管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)了企業(yè)的研發(fā)能力與核心競爭力。現(xiàn)將20xx年年度的主要工作,總結(jié)如下:
中心自成立以來,根據(jù)工作性質(zhì)的需要,已先后投入了400多萬元資金,用于軟硬件條件方面的建設(shè)。目前中心擁有辦公樓、培訓(xùn)場地2600多平方米,合計固定資產(chǎn)總額270多萬元。同時,還提高了中心辦公信息化水平,配置了12臺最腦,建立了微機(jī)房,各類數(shù)據(jù)庫,珠貝加工業(yè)務(wù)類數(shù)據(jù)庫及共享信息服務(wù)網(wǎng),專業(yè)試驗車間,兩條小型加工生產(chǎn)流水線,多媒體教室,為中心承擔(dān)平臺運作,提供了必要的手段和基礎(chǔ)條件。同時還聯(lián)合國內(nèi)外相關(guān)專家學(xué)者,組建了珠貝加工業(yè)信息化專家組。由31名相關(guān)的教授、學(xué)者、高級工程師組成,涉及全國15家科研院所,大專院校和同行企業(yè),研發(fā)儀器共享設(shè)備63臺件,設(shè)計加工儀器設(shè)備18臺套,實驗室6個,實驗車間4個,為中心的運營提供了安全可靠的保障條件。
其中珠貝加工業(yè)信息化關(guān)健技術(shù)研發(fā)服務(wù)11戶次,推廣服務(wù)35戶次,咨詢服務(wù)186戶次。通過技術(shù)研發(fā)服務(wù),幫中小企業(yè)克服了缺陷,優(yōu)化了環(huán)境,促進(jìn)了健康快速發(fā)展。
1、組織了珠貝加工關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)服務(wù)。組織了珠貝加工關(guān)健技術(shù)攻關(guān)并完成了應(yīng)用工程,制訂了珠貝加工完整的技術(shù)操作規(guī)程,覆蓋了珠貝加工行業(yè)中的4個主要技術(shù)環(huán)節(jié)(預(yù)前處理、漂白、染色、拋光)和不同類型產(chǎn)品的加工,輻射帶動了全縣近40家珠加工業(yè),提高了全縣珠貝加工業(yè)技術(shù)應(yīng)用水平。利用現(xiàn)有的服務(wù)平臺,引進(jìn)了廣東海洋大學(xué)“珠貝漂白液配制及漂白工藝技術(shù)”成果,解決了珠貝加工過程各普遍存在的白度不夠、色澤受損、光澤受損、久置返黃甚至產(chǎn)生蝕斑等問題,并成功的在多家企業(yè)運用。這項技術(shù)為都昌幾乎所有的加工企業(yè)解決了一個長期困惑的難題,直接為企業(yè)帶來了翻番的經(jīng)濟(jì)效益。
2、開展了珠貝加工業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)活動。按照“應(yīng)用為主、重點示范、注重特色、促進(jìn)創(chuàng)新、優(yōu)勢集成、共創(chuàng)效益”的思路,在全縣選擇了15家企業(yè)推廣應(yīng)用珠貝加工現(xiàn)代高新技術(shù)為突破口,在不同的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和不同的產(chǎn)品類型中推進(jìn)不同的單元技術(shù),加快了支柱產(chǎn)業(yè)的成長,帶動了全縣珠貝加工業(yè)技術(shù)發(fā)展進(jìn)程。同時,完成并指導(dǎo)都昌超琦貝類工藝有限公司完善了計算機(jī)輔助設(shè)計系統(tǒng),引進(jìn)了計算機(jī)輔助工藝軟件,提高了管理和設(shè)計的效率,縮短了產(chǎn)品加工時限。
3、舉辦了珠貝加工業(yè)技術(shù)講座與培訓(xùn)班。建立了以南昌大學(xué)、九江學(xué)院和都昌技工學(xué)校三個綜合培訓(xùn)和“江西鄱湖華藝珍珠有限公司、九江駿隆貝類發(fā)展有限公司”兩個行業(yè)培訓(xùn)基地。在培訓(xùn)方式上,技術(shù)服務(wù)中心根據(jù)企業(yè)需求,采取市場運作,邀請國內(nèi)著名學(xué)者進(jìn)行講座,牽頭組織企業(yè)管理及工作人員到基地培訓(xùn),內(nèi)容是珠貝加工產(chǎn)品國際國內(nèi)市場,最新技術(shù)工藝,現(xiàn)代企業(yè)管理等。先后舉辦了4期培訓(xùn)班和2期講座,培訓(xùn)人數(shù)達(dá)20xx人次。講座和培訓(xùn)班聘請了國際珠貝協(xié)會會長謝紹河教授,廣東海洋大學(xué)珠貝研究所副所長鄧陳茂研究員,南昌大學(xué)洪一江教授,香港良友珠寶公司技術(shù)拓展部經(jīng)理梁光明先生及省市科技管理部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)行講課。
4、組織了企業(yè)技術(shù)診斷及技術(shù)咨詢服務(wù)。組織多批次信息化專家在全縣范圍內(nèi)開展“專家行”活動,共為企業(yè)診斷技術(shù)35次。九江捷駿珍珠飾品有限公司是我縣一家珍珠化妝品示范企業(yè),過去由于對市場軟件產(chǎn)品了解不夠,通過“專家行”活動,專家診斷推薦采用國產(chǎn)神州數(shù)碼公司的“易飛erp”系統(tǒng),指導(dǎo)建立了企業(yè)人、財、物等資源的全面管理系統(tǒng)。通過“erp”的實驗,整合了內(nèi)部資源,實現(xiàn)了管理模式的轉(zhuǎn)變。同時中心還利用國際聯(lián)機(jī)及建立的4個數(shù)據(jù)庫積極開展咨詢業(yè)務(wù),一年來為珠貝加工咨詢檢索,總計達(dá)到321次。
按照國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的相關(guān)要求,中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,用了3年時間的努力,已經(jīng)建成了鄱陽湖區(qū)優(yōu)質(zhì)珍珠標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖技術(shù)集成與示范基地,并榮獲了九江市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎證書?;孛娣e達(dá)2萬余畝,帶動6000余戶農(nóng)民進(jìn)行珍珠養(yǎng)殖,平均每畝水面盈利達(dá)20xx元以上,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,社會效益和生態(tài)效益。該項目從三角帆蚌育珠技術(shù)、珍珠蚌吊養(yǎng)技術(shù)、插核手術(shù)技術(shù)、生物防治珍珠蚌病技術(shù)、魚珠混養(yǎng)技術(shù)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)手術(shù)室等綜合技術(shù)集成鄱陽湖區(qū)優(yōu)質(zhì)珍珠標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖技術(shù),其三角帆蚌人工繁殖蚌苗和幼蚌培育的成功率由60%提高到98%;固核率由原來的60%提高到85%;成珠率由85%提高到98%以上。
服務(wù)中心的工作總結(jié)篇十六
今年以來,我中心按照縣委、縣政府要求,立足“十二五”時期全縣轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展和旅游發(fā)展目標(biāo),認(rèn)真貫徹落實政府的工作報告關(guān)于旅游工作的安排部署,采取有力措施著力推進(jìn)旅游各項工作?,F(xiàn)將有關(guān)工作匯報如下:
我縣有豐富的旅游資源,并且具有品質(zhì)優(yōu)、保存好、分布廣、品類多的鮮明特色,發(fā)展?jié)摿薮?,是轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的優(yōu)質(zhì)首選產(chǎn)業(yè)。為此,結(jié)合十二五時期的發(fā)展需要和我縣的實際情況,我中心確定提出今年和今后一個時期我縣旅游工作的主要思路和目標(biāo)是:以建設(shè)全省一流生態(tài)旅游大縣為目標(biāo),立足生態(tài)優(yōu)勢,挖掘文化內(nèi)涵,加快整體開發(fā);完善服務(wù)功能,提升管理水平,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級。通過做強(qiáng)一個優(yōu)勢品牌(靈空山風(fēng)景區(qū)),做大一個紅色旅游經(jīng)典景區(qū)(太岳軍區(qū)司令部舊址),打造一個基地(華北最大的自行車休閑度假基地),建設(shè)兩大特色景區(qū)(花坡風(fēng)景區(qū)、菩提寺風(fēng)景區(qū)),整合全縣綠色、紅色、古色和特色旅游資源,實現(xiàn)全縣旅游資源的循環(huán)連接,完善旅游接待服務(wù)和休閑、娛樂功能,使我縣的旅游產(chǎn)業(yè)再上一個新臺階。
按照上述思路,我們通過采取加快項目建設(shè)、加強(qiáng)活動效果、加大宣傳促銷、加強(qiáng)內(nèi)部管理等舉措,基本達(dá)到了年初目標(biāo),促進(jìn)了旅游發(fā)展,主要考核指標(biāo)實現(xiàn)了突破性進(jìn)展。全年實現(xiàn)游客接待量旅游接待人次50萬人次,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。旅游綜合收入達(dá)到1.5億元大關(guān)。
(一)基礎(chǔ)條件得到改善。一年來,我們把靈空山風(fēng)景區(qū)作為龍頭景區(qū),圍繞創(chuàng)建山西省標(biāo)準(zhǔn)化景區(qū)建設(shè)目標(biāo),著力提升基礎(chǔ)條件,大力改善游娛環(huán)境,尤其針對景區(qū)安全積極采取落石防護(hù)、護(hù)林防火、食品衛(wèi)生等各項防護(hù)措施,保障游客安全、放心旅游,實現(xiàn)了游客安全責(zé)任事故零記錄,達(dá)到了秩序、質(zhì)量、效益、安全四統(tǒng)一目標(biāo)。
靈空山風(fēng)景旅游區(qū)投資950萬元對靈空山圣壽寺、唐王祠進(jìn)行維修。目前項目已基本完成,有效的保護(hù)了靈空山風(fēng)景區(qū)古建筑,增加了景區(qū)的吸引力,推進(jìn)了靈空山風(fēng)景區(qū)開發(fā)建設(shè)步伐。
(二)項目建設(shè)卓有成效。
1、山地自行車生態(tài)旅游項目。按照年初的計劃,我中心三次組織中期論證,三次修改規(guī)劃文本,四月份完成了山地自行車生態(tài)旅游的規(guī)劃,七月份通過了由xx市旅游局組織的項目規(guī)劃評審,并報省旅游局備案。按照規(guī)劃要求,我中心展開了項目一期西線工程(靈空山——紅窯上——沁河源——花坡)約80公里的道路設(shè)計、規(guī)劃。到目前為止,黑峪——盤桃凹8公里的道路改造及鋪裝工作已基本完成,花坡——沁河源15.3公里的勘測設(shè)計工作基本完成。
2、閆寨太岳軍區(qū)司令部舊址紅色旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程。按年初計劃完成立項的前期工作。目前已完成地形測繪,項目可研,安全評價報告,土地初評意見,選址規(guī)劃意見,初步設(shè)計正在進(jìn)行。立項工作可在年內(nèi)完成。
(三)宣傳促銷效果明顯。我們持續(xù)推行“大力度宣傳、大手筆促銷”的方針,以宣傳沁源旅游特色為主要內(nèi)容,重點推介靈空山為代表的生態(tài)環(huán)保品牌,采取發(fā)放宣傳資料、參觀交流等手段,大力宣傳我縣旅游資源特色,著力推介品牌景區(qū),進(jìn)一步擴(kuò)大了我縣的知名度和吸引力。在資金不足的情況下,我們?nèi)匀唤弑M全力開展對外宣傳促銷,平均每年用于宣傳促銷的經(jīng)費達(dá)20多萬元,參加的各類旅游交易活動達(dá)10余次。促銷手段也涵蓋了報刊、網(wǎng)絡(luò)、電視、戶外、活動贊助、發(fā)放宣傳冊、制作旅游紀(jì)念品等主要方式。這些工作都產(chǎn)生了日積月累的宣傳效應(yīng),我縣旅游的資源特色、知名度、美譽(yù)度和吸引力在不斷增強(qiáng)。
(四)旅游活動有聲有色。
1、3月15日,旅游服務(wù)中心積極組織開展了“3.15”旅游服務(wù)宣傳活動。此次宣傳活動以xx縣旅游產(chǎn)品質(zhì)量、賓館飯店食品安全和旅游安全、消費及特種設(shè)備安全為重點,制作了相關(guān)宣傳資料,并向廣大旅游消費者介紹識別旅游消費相關(guān)知識。
2、3月15日,沁源靈空山旅游景區(qū)創(chuàng)建“國家級旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點”工作在xx縣旅游服務(wù)中心順利啟動。這是質(zhì)檢部門發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化對旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用,培育服務(wù)品牌,提高服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的又一務(wù)實舉措。
3、4月23日至4月28日期間,旅游服務(wù)中心組織專門人員對xx縣范圍內(nèi)的旅游市場進(jìn)行檢查,并與“五一”、“端午”等節(jié)前旅游市場檢查工作緊密結(jié)合,認(rèn)真開展旅游市場檢查工作。在本次檢查周活動過程中,旅游服務(wù)中心聯(lián)合公安、工商、勞動、質(zhì)監(jiān)及衛(wèi)生等部門,出動20人次,對全縣范圍內(nèi)其中19家涉旅企業(yè)(包括4家景區(qū)、3家旅行社營業(yè)部、7個景區(qū)飯店和5家旅游購物商店)開展了3次檢查行動,發(fā)出書面整改意見和建議1條,散發(fā)旅游宣傳資料500余份。通過此次活動,提升了我縣涉旅企業(yè)及從業(yè)人員旅游服務(wù)質(zhì)量和安全意識。
4、開展xx年“中國旅游日”活動。xx縣旅游服務(wù)中心本著全民參與,節(jié)儉高效的原則,并結(jié)合xx縣旅游實際情況,開展了主題為“健康生活,歡樂旅游”的中國旅游日活動。靈空山景區(qū)由于及早安排部署,工作人員積極努力,中國旅游日活動期間景區(qū)實行打折優(yōu)惠并且恰好和雙休日重疊,使景區(qū)游客人數(shù)迅速增加,19日當(dāng)天接待游客達(dá)2900余人次。
5、開展整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境活動。為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),把干部職工的熱情、精力和智慧凝聚到工作上來。按照xx縣縣委辦、政府辦下發(fā)的文件精神,結(jié)合旅游服務(wù)中心干部隊伍建設(shè)和工作實際,全面部署整治“吃拿卡要”問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境活動。
6、黃金周期間靈空山旅游再創(chuàng)新高。今年“中秋、國慶”黃金周期間,靈空山景區(qū)按照縣委、縣政府有關(guān)旅游工作要求,在安監(jiān)、交通、衛(wèi)生、林業(yè)等相關(guān)部門的通力配合與大力支持下,結(jié)合xx年山西省“晉善晉美”這一主題活動,精心組織,經(jīng)過全縣景區(qū)全體員工共同努力,實現(xiàn)了“中秋、國慶”黃金周假日旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。今年“中秋、國慶”黃金周期間,靈空山景區(qū)共計接待游客1.18萬人次,門票收入25萬元,全縣旅游總收入1.91億元同比增長24%,無論是游客接待還是旅游總收入,都創(chuàng)歷史最好成績,取得了經(jīng)濟(jì)與社會效益雙豐收。
(五)機(jī)關(guān)管理步入規(guī)范。我們進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)和學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動,全體人員堅持開展理論學(xué)習(xí),努力提高專業(yè)素質(zhì),工作作風(fēng)和精神面貌有了良好改觀。為提高靈空山、花坡風(fēng)景區(qū)的導(dǎo)游人員素質(zhì),我們組織專人和邀請社會權(quán)威人士對導(dǎo)游進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),使景區(qū)導(dǎo)游隊伍的整體素質(zhì)的服務(wù)接待水平得到進(jìn)一步提高。
在此基礎(chǔ)上,機(jī)關(guān)各部門按照各自職責(zé),分工協(xié)作,圍繞黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、安全管理、文物保護(hù)開發(fā)等各項工作,完善機(jī)制,強(qiáng)化落實,使各項工作走上了規(guī)范化軌道。
(六)行業(yè)監(jiān)管長效落實。按照上級文件精神,我們認(rèn)真開展旅游行業(yè)百日安全專項行動,專門成立專項工作領(lǐng)導(dǎo)組和檢查組對所有涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉旅單位及景區(qū)進(jìn)行全面詳細(xì)的排查整治。重點檢查了安全生產(chǎn)責(zé)任制落實情況、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全機(jī)構(gòu)建設(shè)和安全生產(chǎn)管理檔案、機(jī)械設(shè)備及消防、食品衛(wèi)生安全情況,使全縣旅游行業(yè)安全邁上了一個新水平。
為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游質(zhì)量監(jiān)管力度,針對“五一”、“國慶”等節(jié)假日期間游客集中、問題多發(fā)的實際情況,我們向社會公布了投訴電話,機(jī)關(guān)全體人員由領(lǐng)導(dǎo)帶班蹲點值守,及時受理和解決游客投訴,切實維護(hù)游客合法權(quán)益,不斷提高游客的滿意度。
(七)文物工作有序推進(jìn)。按照國家和省市文物主管部門的統(tǒng)一安排部署,我們依法履行文物行政執(zhí)法職責(zé),強(qiáng)化文物法宣傳,在法制宣傳日、博物館日、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)日等重大節(jié)慶日開展了集中宣傳活動。以安全專項整治為契機(jī),加強(qiáng)了安全文物管理,一是在文物安全投入上達(dá)到3萬元,比過去有所增加;二是配備了必要的消防器材、監(jiān)控設(shè)備。三是建立健全了相應(yīng)的安全保衛(wèi)、消防管理、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并開展了多次演練。
服務(wù)中心的工作總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼一年過去了,在這過去的20xx年,我的工作,在鎮(zhèn)黨委、政府及鄉(xiāng)計生辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級各部門的大力支持下,較好的完成了工作任務(wù);現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下:
一是積極學(xué)習(xí)《人口與計劃生育法》、《安徽省省人口與計劃生育管理條例》、《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》、《安徽省流動人口管理條例》、《醫(yī)療事故處理暫行條例》、《安徽省農(nóng)業(yè)人口獨生子女家庭獎勵規(guī)定》等與計劃生育有關(guān)的法律、法規(guī)、條例和規(guī)定。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識和計劃生育技術(shù)服務(wù)操作常規(guī)。通過不斷的學(xué)習(xí)為適應(yīng)新時期、新形勢下的計劃生育工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
(一)醫(yī)學(xué)監(jiān)護(hù)隨訪工作。
為鞏固多年來計劃生育工作取得的成果,保證我鄉(xiāng)計劃生育工作的持續(xù)有效健康發(fā)展,我經(jīng)常進(jìn)村入戶對重點對象和確有實際困難的育齡婦女提供上門服務(wù),進(jìn)行環(huán)情、孕情、術(shù)后隨訪、避孕藥具使用隨訪等免費檢查服務(wù),對查出的異常情況及時有效地采取補(bǔ)救措施,保證了廣大育齡婦女健康的同時杜絕了違法生育的發(fā)生,并取得了廣大育齡婦女的信賴和支持配合,密切了干群關(guān)系,為今后工作的順利開展奠定了群眾基礎(chǔ)。
(二)以宣傳教育為主,全面貫徹計劃生育現(xiàn)行政策。
利用隨訪時機(jī),宣傳部分農(nóng)村家庭計劃生育獎勵扶助、特別扶助、關(guān)愛女孩行動、獨生子女優(yōu)惠政策、婚育道德與家庭幸福、出生缺陷預(yù)防知識及計劃生育相關(guān)的法律、法規(guī)和條例規(guī)定等。一年來通過定期或不定期對轄區(qū)內(nèi)的群眾訪問,提高了群眾計劃生育政策知曉率,提高了廣大群眾的思想認(rèn)識和計劃生育意識,促進(jìn)他們樹立新型的婚育觀念,極大地推動了全鄉(xiāng)計劃生育工作的順利開展。
(三)積極開展避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程。
以開展避孕方法“知情選擇”為切入點,以新婚夫婦、上環(huán)不適應(yīng)改用避孕藥具、不宜結(jié)扎選擇上環(huán)等對象為重點,及時指導(dǎo)育齡群眾選擇安全、適宜、有效的避孕節(jié)育方法,定期隨訪,及時指導(dǎo),逐步建立起以人為本的技術(shù)服務(wù)理念和工作模式,切實提高育齡群眾避孕方法的普及率、及時率和有效率。
回顧總結(jié)一年來的工作,我雖說圓滿完成了上級交辦的各項工作任務(wù)和目標(biāo),在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)生促進(jìn)、生殖保健服務(wù)等方面取得了明顯的成效和突破,但工作中仍然存在著許多問題和不足,在今后的工作中克難奮進(jìn),開拓創(chuàng)新,力求突破,使下一年的工作取得更好的成績,為我鎮(zhèn)人口與計劃生育持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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