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工業(yè)區(qū)保安員大門崗職責(zé)篇一
【篇1:物業(yè)員工崗位職責(zé)】
第二章 崗位職責(zé)
一、經(jīng)理崗位職責(zé)
【在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策,全面負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)和管理工作?!?/p>
1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。
2、帶領(lǐng)全體員工對(duì)物業(yè)實(shí)行全方位管理,保證物業(yè)完好狀態(tài),提高使用效益。
3、注意經(jīng)濟(jì)效益,精心理財(cái),開(kāi)源節(jié)流。
4、抓好精神文明建設(shè),維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。 5、制訂和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,建立良好的工作秩序。
6、制訂年度工作計(jì)劃,明確目標(biāo)、任務(wù),督促所屬公司職工履行崗位職責(zé)。
7、調(diào)動(dòng)各方積極因素,共同管好物業(yè)。定期向工公司匯報(bào)工作及經(jīng)營(yíng)情況。
8、經(jīng)常與公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),政府相關(guān)部門及業(yè)主溝通,創(chuàng)造良好的內(nèi)外部關(guān)系。
二、行政人事部職責(zé)
1、員工招聘、轉(zhuǎn)正、辭職辭退、考勤、工資、福利管理等。并建立人事檔案。
2、管理公司重要文件,印章,檔案。保管財(cái)務(wù)檔案、辦理行政有關(guān)證照。
3、負(fù)責(zé)接待和有關(guān)外聯(lián)工作。文件收發(fā),送閱、存檔管理。4、負(fù)責(zé)員工社保工作,按時(shí)繳納社保費(fèi)。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查公司全員考核,管理員工懲罰制度,抓好管理。
6、會(huì)議組織,整理會(huì)議紀(jì)要。
7、公司財(cái)產(chǎn)管理和辦公室的管理。 8、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。三、財(cái)務(wù)部職責(zé)
會(huì)計(jì)職責(zé)
1、制訂財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)務(wù)計(jì)劃,報(bào)予總經(jīng)理審批。 2、根據(jù)財(cái)務(wù)管理制度,審核工資和各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷。3、及時(shí)處理帳務(wù),上報(bào)各種財(cái)務(wù)報(bào)表。4、財(cái)務(wù)檔案管理。
5、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
出納職責(zé)
1、按財(cái)務(wù)管理規(guī)定,負(fù)責(zé)現(xiàn)金和銀行存款的管理和帳務(wù)處理。 2、負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住各項(xiàng)費(fèi)用等相關(guān)工作。
3、發(fā)票和收據(jù)的管理,按時(shí)交納稅金。負(fù)責(zé)各種費(fèi)用的報(bào)銷和工資等發(fā)放。
4、保管財(cái)務(wù)檔案、辦理行政和財(cái)務(wù)有關(guān)證照。 5、分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
四、各部門主管崗位職責(zé)
【在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)并實(shí)施本部門的各項(xiàng)工作?!? 1、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃,組織各項(xiàng)工作的開(kāi)展。定期開(kāi)展員工培訓(xùn)。
2、負(fù)責(zé)配合辦公室進(jìn)行本部門員工的招聘。傳達(dá)公司文件、通知及會(huì)議精神。
3、定期對(duì)本部門員工進(jìn)行考核。按《員工手冊(cè)》的要求抓好管理。4、抓好本部門的組織工作和思想工作,主持日常和定期工作會(huì)議。5、加強(qiáng)各班的團(tuán)結(jié)合作,樹(shù)立整體思想,密切與其他部門互相溝通、協(xié)調(diào)。
6、認(rèn)真完成公司交給的其他任務(wù)。
五、客服部員工崗位職責(zé)
【在客服部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展日常的服務(wù)工作?!? 1、熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況。
2、建立收費(fèi)臺(tái)帳,掌握收費(fèi)動(dòng)態(tài),及時(shí)收取、催交各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)用。 3、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住、遷出及其它手續(xù),監(jiān)督管理裝修事務(wù)等。
4、負(fù)責(zé)巡視物業(yè)使用情況,以及保安、清潔、維修人員的工作情況;對(duì)外包服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理。
5、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、回訪,有效處理并完成業(yè)主的問(wèn)題或建議。 6、負(fù)責(zé)接聽(tīng)服務(wù)電話,屬于業(yè)主投訴及報(bào)修的要做好記錄,并及時(shí)轉(zhuǎn)交處理對(duì)于緊急突發(fā)事件及時(shí)向本部門負(fù)責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。7、熱情接待來(lái)訪業(yè)主及其他人士,對(duì)咨詢事項(xiàng)給予熱情、周到的答復(fù)和解釋。
8、完成本部門安排的其他工作。
六、內(nèi)勤員崗位職責(zé) 【負(fù)責(zé)文檔資料物品的保存和管理,做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。】 1、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資和其他物資進(jìn)行管理,建立物資臺(tái)帳。
2、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案,物業(yè)檔案及收發(fā)管理配備鑰匙。做好保密工作,防止遺失、損壞。
3、負(fù)責(zé)本部門各類通知、公函、報(bào)告的收發(fā)。
4、熱情接待來(lái)訪業(yè)主及其他人士,對(duì)咨詢事項(xiàng)給予熱情、周到的答復(fù)和解釋:
5、完成本部門安排的其他工作。 七、保安人員崗位職責(zé)
【貫徹執(zhí)行公安機(jī)關(guān)和上級(jí)部門制訂的各項(xiàng)法規(guī)和制度,努力維護(hù)好物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安安全;負(fù)責(zé)保安隊(duì)日常事務(wù)的實(shí)施工作?!? 1、保安隊(duì)班長(zhǎng)崗位職責(zé)
【保安班長(zhǎng)按上級(jí)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)保安隊(duì)的各項(xiàng)管理工作?!?/p>
①、了解和掌握保安隊(duì)的情況,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖,結(jié)合實(shí)際,建立 和健全各項(xiàng)工作細(xì)則的獎(jiǎng)懲條例,抓好實(shí)施組織和監(jiān)督工作,對(duì)物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通工作全面實(shí)施管理。
②、主持保安工作會(huì)議,督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),重點(diǎn)是《員工手冊(cè)》 及保安相關(guān)規(guī)定的落實(shí)情況,組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和形體儀表訓(xùn)練,認(rèn)真做好 培養(yǎng)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練,提高全體隊(duì)員的整體素質(zhì)。
③、檢查保安的工作情況,做好監(jiān)督、和考評(píng)工作,落實(shí)崗位責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例。檢查著隊(duì)員裝儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,保管好配備的通訊器材、保安設(shè)施、等物品。④、處理有關(guān)保安方面的事務(wù),重大治安問(wèn)題和事故及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并采取果斷措施,控制事態(tài)發(fā)展。熟悉在緊急情況下本班的組織指揮,處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴,落實(shí)安全措施,預(yù)防各種事故,工作中有處理不當(dāng)?shù)氖聭?yīng)及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào),與轄區(qū)業(yè)主搞好關(guān)系。
⑤、負(fù)責(zé)填寫《值班記錄》,登記本班獎(jiǎng)罰情況,檢查各巡邏點(diǎn)情況;及時(shí)做好上傳下達(dá)和請(qǐng)示匯報(bào)工作。
⑥、團(tuán)結(jié)保安隊(duì)員,堅(jiān)持做好經(jīng)常性思想工作,熟悉和掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。
⑦、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。2、保安員崗位職責(zé)(門崗)①、熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況.做好對(duì)轄區(qū)內(nèi)的巡邏、值班工作,做好物業(yè)轄區(qū)的管理工作,對(duì)住戶裝修人員及裝修物品的出入進(jìn)行管理,制止閑雜人員隨意進(jìn)入物業(yè)轄區(qū),做好機(jī)動(dòng)車輛的管理和收費(fèi)工作。
②、熟悉樓宇情況、以動(dòng)態(tài)、巡查等方式預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止各類事故如:打架斗毆、盜竊等事件,提高應(yīng)急處理能力。
③、按規(guī)定著裝文明值勤,嚴(yán)格交接班手續(xù),認(rèn)真做好值班記錄和交接班記錄。④、熟悉保安設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報(bào)警設(shè)施的使用方法。
⑤、做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作。
⑥、負(fù)責(zé)回答解決住戶及來(lái)訪人員提出屬于本崗職責(zé)內(nèi)的問(wèn)題;對(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為,及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止。3、保安員崗位職責(zé)(巡邏崗)
①、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,實(shí)行24小時(shí)巡視巡邏制度,嚴(yán)格執(zhí)行隊(duì)列行走標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立公司良好形象和個(gè)人道德風(fēng)范。
②、樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感,全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費(fèi)、以及住戶求援、報(bào)警等工作,確保物業(yè)轄區(qū)治安安全,秩序井然。
③、熟知本人責(zé)任區(qū)域內(nèi)住戶情況,了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局,做到勤巡邏、勤檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
④、熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施配置,能熟練使用各種消防器材,掌握防火自救知識(shí)。⑤、巡查公共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況,發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時(shí)上報(bào),對(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為,及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止。
⑥、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)轄區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛管理,維持車輛停放秩序。
【篇2:大門崗保安員崗位職責(zé)】
秩序維護(hù)大廳崗位職責(zé)
1、遵守國(guó)家法律及公司的規(guī)章制度,服從命令、聽(tīng)從指揮,堅(jiān)決完成執(zhí)勤任務(wù),不講任何理由和條件。
2、按著裝要求上崗,儀容嚴(yán)整,精神飽滿;服務(wù)客戶,使用“請(qǐng)問(wèn)”、“您好”、“謝謝”等文明用語(yǔ);自然大方,遵守文明值勤的工作制度。3、對(duì)出入大廈人員的身份、證件進(jìn)行嚴(yán)格的檢查登記,嚴(yán)禁外部無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。對(duì)外來(lái)辦事人員問(wèn)明來(lái)意,查驗(yàn)證件后,及時(shí)與相關(guān)商戶聯(lián)系,未經(jīng)同意,應(yīng)予以勸阻、說(shuō)明。4、對(duì)出入大廈人員攜帶的物品、車輛運(yùn)載的物資進(jìn)行檢查、核實(shí),防止貪占、盜拿大廈物品和未經(jīng)允許將危險(xiǎn)品和違禁品帶入。
5、清理和疏散大門內(nèi)外的無(wú)關(guān)人員。發(fā)現(xiàn)可疑分子立即用對(duì)講機(jī)通知隊(duì)長(zhǎng)及相關(guān)樓層值勤點(diǎn),并及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。
6、注意發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑事、可疑物品和犯罪線索,及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并做好配合處置工作。對(duì)現(xiàn)行違法人員或犯罪嫌疑人可直接扭送公安機(jī)關(guān)。
8、具有自覺(jué)服務(wù)意識(shí),無(wú)論是否在崗,只要看到業(yè)戶有困難或需要幫助,應(yīng)主動(dòng)熱情無(wú)償提供幫助,不得無(wú)故拒絕和推辭,并拒收服務(wù)費(fèi)或小費(fèi)。
9、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。
【篇3:物業(yè)保安門崗位職責(zé)】
卓龍物業(yè)保安門崗崗位職責(zé)
1.應(yīng)嚴(yán)格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。
2.嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入規(guī)定,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告,并認(rèn)真做好交接
班工作,因交接班不清而造成事故時(shí),追究交接班雙方責(zé)任。
3.文明執(zhí)勤、禮貌待人,不允許與業(yè)主爭(zhēng)吵,更不允許與業(yè)主辱罵斗
毆。遇業(yè)主刁難或羞辱時(shí),應(yīng)保持冷靜,克制自己的情緒,確實(shí)無(wú)法處理的事情,應(yīng)迅速報(bào)告部門處理。如業(yè)主不聽(tīng)勸阻,無(wú)理取鬧,甚至態(tài)度蠻橫,動(dòng)手打人,應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo),將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。
4.對(duì)未領(lǐng)通行證而沖入的車輛,記下其車牌號(hào)碼,并用對(duì)講機(jī)第一時(shí)
間通知其它崗位人員,進(jìn)行堵截,詢問(wèn)清楚。
5.凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或裝有污染性物品的車輛、大貨車、大拖車(經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意的除外)等,嚴(yán)禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)內(nèi)。
6.監(jiān)督、控制出入的施工人員、房產(chǎn)中介、拾荒者和推銷人員入內(nèi)。 7.對(duì)駛出的可疑車輛,一律停車進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)立即上報(bào)部門主管進(jìn)行處理。
8.按規(guī)定對(duì)外來(lái)車輛和訪客進(jìn)行盤查、確認(rèn)、登記。對(duì)帶入、帶出的可疑物品進(jìn)行檢查、并對(duì)來(lái)訪人員確認(rèn)清楚,登記,減少不必要的人員進(jìn)入社區(qū)。9.與內(nèi)部的巡邏員及其他崗位人員緊密協(xié)作與交流,最大限度地保障生命和財(cái)產(chǎn)安全。
10.打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當(dāng)班的重要事件、交接物品如鑰匙、對(duì)講機(jī)等。
11.在和接班的保安員完成交接班前不得離崗。
12.如因在工作中玩忽職守、疏忽大意等,所造成的損失,當(dāng)班保安員應(yīng)該做出賠償,情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任。
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監(jiān)控室監(jiān)控員崗位職責(zé)
1.錄像監(jiān)控室監(jiān)控員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。 2.錄像監(jiān)控室監(jiān)控員應(yīng)密切監(jiān)視錄像監(jiān)視儀,以觀察、跟蹤可疑活動(dòng)。
3.錄像監(jiān)控室監(jiān)控員應(yīng)與內(nèi)部和外圍的保安員緊密協(xié)作與交流,最大限度地保障生命和財(cái)產(chǎn)安全。
4.錄像監(jiān)控室保安在發(fā)現(xiàn)有火警和其它報(bào)警信號(hào)時(shí),應(yīng)在第一時(shí)間查看或解除報(bào)警險(xiǎn)情。
5.錄像監(jiān)控室的監(jiān)控員在緊急情況下應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,并采取控制措施,避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。
6.監(jiān)控室監(jiān)控員在監(jiān)控畫(huà)面上,看到當(dāng)班保安員在崗位上出現(xiàn)的一些違紀(jì)行為(如:在工作區(qū)域吸煙、在崗位上打磕睡、門崗倒閘未能正常開(kāi)放等),監(jiān)控秩序維護(hù)員應(yīng)在第一時(shí)間用對(duì)講系統(tǒng)提醒該員工。
7.錄像監(jiān)控室監(jiān)控員在中控室內(nèi)的設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)立即上報(bào)給部門主管。
8.錄像監(jiān)控室監(jiān)控員應(yīng)打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當(dāng)班的重要事件、交接物品如鑰匙、對(duì)講機(jī)等。
9.錄像監(jiān)控室監(jiān)控員在和接班的監(jiān)控員完成交接班前不得離崗。
10.如因在工作中玩忽職守、疏忽大意等,所造成的損失,應(yīng)該做出賠償,情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任。
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巡邏崗崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛和車場(chǎng)的安全管理,維持車場(chǎng)秩序,保持 車道暢通無(wú)阻
2.負(fù)責(zé)巡查車輛及車場(chǎng)設(shè)施情況,做好車況記錄,如發(fā)現(xiàn)停放在小區(qū)的車輛有損傷或擦痕時(shí),請(qǐng)立即上報(bào)部門主管。 3.進(jìn)入住小區(qū)停放的車輛,必須停放在劃定的車位或指定區(qū)域內(nèi)。行車通道、消防通道、人行道、綠化帶、居民活動(dòng)場(chǎng)所及非停車位禁止停車。
4.巡邏崗保安員應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間間隔打點(diǎn)巡邏,夜班巡邏崗保安員必須手持強(qiáng)光燈進(jìn)行巡邏,對(duì)光線不足或死角的地方,用強(qiáng)光燈進(jìn)行照射,排除藏匿的小偷或可疑人員。
5.巡邏崗保安員應(yīng)按規(guī)定,檢查應(yīng)上鎖的門,對(duì)未上鎖的門窗采取安全措施。并填寫安全通知單,塞到門縫下面以通知住戶。
6.巡邏崗保安員應(yīng)檢查改造工程、裝修工程及新施工現(xiàn)場(chǎng),以確保其按規(guī)范安全施工,即可燃?xì)怏w的使用、危險(xiǎn)化學(xué)用品、施工現(xiàn)場(chǎng)的隔離等。發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作均應(yīng)記錄下來(lái)并上報(bào)部門主管。7.巡邏崗保安員應(yīng)調(diào)查并登記所有可疑的行為。
8.巡邏崗保安員應(yīng)與錄像監(jiān)控室的監(jiān)控員、門崗值班員緊密協(xié)作與交流,最大限度地保障生命和財(cái)產(chǎn)安全。
9.巡邏崗保安員在遇到異常事件時(shí)應(yīng)立即報(bào)告部門主管。
10.巡邏崗保安員在遇到可疑人物時(shí)應(yīng)高度警惕,并通知錄像監(jiān)控室進(jìn)行監(jiān)視。如果當(dāng)時(shí)不能使用監(jiān)控設(shè)備或不在可監(jiān)控區(qū)域,秩序維護(hù)員應(yīng)跟蹤該可疑人物直到確信不存在問(wèn)題為至。
11.巡邏崗保安員在遇到客戶、業(yè)主、員工、患者發(fā)怒、緊急情況時(shí)應(yīng)保持冷靜,并采取控制措施,避免事態(tài)進(jìn)一步惡化。
12.巡邏崗保安員應(yīng)填寫交接班登記表、記錄當(dāng)班時(shí)發(fā)生的重要事件、交接物品如鑰匙、雙向?qū)χv機(jī)等。
13.巡邏崗保安員在和接班保安員完成交接班前不得離崗。
14.如在工作中玩忽職守、疏忽大意等,所造成的損失,當(dāng)班保安員應(yīng)該做出賠償,情節(jié)嚴(yán)重者公司追究其法律責(zé)任。武漢卓龍物業(yè)管理有限公司田園小區(qū)管理處
工業(yè)區(qū)保安員大門崗職責(zé)篇二
秩序維護(hù)大廳崗位職責(zé)
1、遵守國(guó)家法律及公司的規(guī)章制度,服從命令、聽(tīng)從指揮,堅(jiān)決完成執(zhí)勤任務(wù),不講任何理由和條件。
2、按著裝要求上崗,儀容嚴(yán)整,精神飽滿;服務(wù)客戶,使用“請(qǐng)問(wèn)”、“您好”、“謝謝”等文明用語(yǔ);自然大方,遵守文明值勤的工作制度。
3、對(duì)出入大廈人員的身份、證件進(jìn)行嚴(yán)格的檢查登記,嚴(yán)禁外部無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。對(duì)外來(lái)辦事人員問(wèn)明來(lái)意,查驗(yàn)證件后,及時(shí)與相關(guān)商戶聯(lián)系,未經(jīng)同意,應(yīng)予以勸阻、說(shuō)明。
4、對(duì)出入大廈人員攜帶的物品、車輛運(yùn)載的物資進(jìn)行檢查、核實(shí),防止貪占、盜拿大廈物品和未經(jīng)允許將危險(xiǎn)品和違禁品帶入。
5、清理和疏散大門內(nèi)外的無(wú)關(guān)人員。發(fā)現(xiàn)可疑分子立即用對(duì)講機(jī)通知隊(duì)長(zhǎng)及相關(guān)樓層值勤點(diǎn),并及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。
6、注意發(fā)現(xiàn)可疑人、可疑事、可疑物品和犯罪線索,及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并做好配合處置工作。對(duì)現(xiàn)行違法人員或犯罪嫌疑人可直接扭送公安機(jī)關(guān)。
7、嚴(yán)格遵守紀(jì)律,按規(guī)定時(shí)間交接班,不遲到、早退,更不能誤班、漏班;嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,對(duì)當(dāng)班中各種異常情況在認(rèn)真處理的前提下,認(rèn)真仔細(xì)填寫值班記錄,以備查考。
8、具有自覺(jué)服務(wù)意識(shí),無(wú)論是否在崗,只要看到業(yè)戶有困難或需要幫助,應(yīng)主動(dòng)熱情無(wú)償提供幫助,不得無(wú)故拒絕和推辭,并拒收服務(wù)費(fèi)或小費(fèi)。
9、完成上級(jí)交給的其他任務(wù)。
工業(yè)區(qū)保安員大門崗職責(zé)篇三
大門崗崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出園區(qū)的人員及物品進(jìn)行控制,進(jìn)入本大樓的人員必須持有本園區(qū)的有效出入證件,外出園區(qū)的大件貴重物品,必須經(jīng)業(yè)主同意或客服中心同意并核對(duì)品名、數(shù)目、后方可放行,均應(yīng)填寫《物品外出登記表》。
二、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出園區(qū)的車輛及運(yùn)出的物品進(jìn)行控制。進(jìn)入園區(qū)的車輛必須持有本園區(qū)的有效出入證件或者領(lǐng)取車輛臨時(shí)通行證后入內(nèi),駛離園區(qū)的車輛應(yīng)交回后車輛臨時(shí)通行證放行,貨車、出租車還應(yīng)接受檢查,攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)品的人和車輛嚴(yán)格控制入轄區(qū)。絕對(duì)禁止小販、廣告公司及閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。
對(duì)于業(yè)主的裝修人員要嚴(yán)格按規(guī)定驗(yàn)證,方可允許其進(jìn)入。
三、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的監(jiān)管。
四、對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)各類人員違反管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止。
五、對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)管。
六、負(fù)責(zé)對(duì)本崗位火警、火災(zāi)的現(xiàn)場(chǎng)處理
七、負(fù)責(zé)本崗位消防設(shè)施的使用管理
八、負(fù)責(zé)定期對(duì)管理區(qū)域進(jìn)行消防檢查
九、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的道路標(biāo)識(shí)、交通秩序的管理
十、自覺(jué)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、使用規(guī)范化服務(wù)語(yǔ)言、保持良好的崗位形象 十
一、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律及崗位責(zé)任制。
十二、做好各項(xiàng)事件的記錄及處理結(jié)果記錄,并做好交接班工作。
十三、完成上級(jí)交辦的其它工作
工業(yè)區(qū)保安員大門崗職責(zé)篇四
商場(chǎng)門崗崗位職責(zé)
【篇1:商場(chǎng)保安崗位職責(zé)】
商場(chǎng)巡邏保安員崗位職責(zé)
1、熟悉商場(chǎng)地形及消防設(shè)備的分布和使用知識(shí);
2、巡邏員必須認(rèn)真巡視,如有人胡亂按電梯、按壞或不按規(guī)定使
用電梯,如有違反,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必嚴(yán)肅處理;
3、在巡邏中應(yīng)認(rèn)真檢查平常人不易到達(dá)的角落,查看有無(wú)偷竊、損壞商場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施和商戶私人財(cái)產(chǎn)物品,如有損壞,立即報(bào)告有關(guān)部門處理;
4、在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人,立即進(jìn)行查詢,對(duì)發(fā)現(xiàn)推銷人員
在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,要進(jìn)行制止;
5、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作,特別注意:大廳、走廊、機(jī)房
控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)。
6、如遇到裝修,巡邏人員應(yīng)查看是否占用公共消防設(shè)施的場(chǎng)地,是否破壞消防設(shè)備,有無(wú)火災(zāi)隱患;
7、制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生,防止
事態(tài)擴(kuò)大,影響賣場(chǎng)秩序;
8、掌握活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài),維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域秩序,注意發(fā)
現(xiàn)可疑情況,并及時(shí)報(bào)告;
9、提高警惕防止以購(gòu)物為由進(jìn)行扒竊、盜竊或詐騙財(cái)物的人員; 10、查看有無(wú)物品或雜物阻礙或占用公共場(chǎng)所現(xiàn)象;
11、查看商場(chǎng)內(nèi)有無(wú)煙火、水侵等異常現(xiàn)象,如發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告; 12、對(duì)有大件物品搬離商場(chǎng)時(shí)而出入口崗值班人員要進(jìn)行詢問(wèn)并要
求出示相關(guān)證件;
13、對(duì)商場(chǎng)非法拍照、攝像行為及時(shí)進(jìn)行制約和管理; 14、作好巡視記錄,按規(guī)定程序進(jìn)行交班。15、負(fù)責(zé)開(kāi)啟各層消防電子顯示屏;
16、負(fù)責(zé)滾梯、電梯的人流控制和安全防范;
17、夜場(chǎng)保安每一小時(shí)巡場(chǎng)一次,并做好夜間巡場(chǎng)記錄。
停車場(chǎng)保安崗位職責(zé)
1、當(dāng)值時(shí)對(duì)車輛安全進(jìn)行仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)上報(bào),來(lái)車
時(shí)要將車輛指揮到位,要檢查車輛有無(wú)損壞,車門有無(wú)上鎖,車輛排列整齊;
2、客人溝通時(shí)要注意禮節(jié)禮貌及文明用語(yǔ),要做到舉止大方,不 亢不卑,避免與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突,不準(zhǔn)向客人索取消費(fèi);
3、當(dāng)值時(shí)要站到車場(chǎng)明顯的位置,指揮車輛時(shí)動(dòng)作要標(biāo)準(zhǔn)、正確; 4、當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)群集閑聊,不得隨意離崗、串崗,有事不要大聲叫
喊,使用對(duì)講機(jī)時(shí)注意用語(yǔ),不講與工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題; 5、當(dāng)值時(shí)不得睡覺(jué)、看報(bào)、不得吸煙、吃零食;
6、指揮車輛泊位時(shí)要注意自身安全,尤其是有醉態(tài)的司機(jī),防止
撞傷、碰傷、擦傷等;
7、負(fù)責(zé)車輛的安全管理,維持車場(chǎng)秩序。
商場(chǎng)保安工作制度
第一章、保安部門職能
(一)負(fù)責(zé)員工、商戶、消費(fèi)者日常經(jīng)營(yíng)進(jìn)場(chǎng)、清場(chǎng)工作;
(二)負(fù)責(zé)員工隊(duì)伍半軍事化訓(xùn)練和消防培訓(xùn)工作;
(三)負(fù)責(zé)公司和商場(chǎng)城防火、防盜和報(bào)警工作;
(四)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部重點(diǎn)商品實(shí)行重點(diǎn)保護(hù);
(五)負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部現(xiàn)金保護(hù)工作;
(六)負(fù)責(zé)配合處理商場(chǎng)管理人員、員工、店鋪承包人、消費(fèi)者
等各方面之間的矛盾;
(七)負(fù)責(zé)公安、消防等外部關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。
第二章、保安部門職責(zé)
(一)按照公司總體安排,負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全、防火安
全、人身安全工作;
(二)保安人員分班執(zhí)勤,實(shí)行帶班長(zhǎng)制度。所有人員實(shí)行定
崗、定責(zé)、定置、定位管理;
(三)保安人員著裝上崗,堅(jiān)決做到按時(shí)上下班,實(shí)行實(shí)到實(shí)
簽制度;
(四)按照公司規(guī)定,每天清場(chǎng)要徹底,個(gè)門要鎖好,進(jìn)場(chǎng)把
好門,按時(shí)開(kāi)門。非上班時(shí)間,沒(méi)有得到公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意,任何人不得進(jìn)場(chǎng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理;
(五)做好倉(cāng)庫(kù)、電梯、空調(diào)等貴重物品的重點(diǎn)保護(hù)工作;
(六)做好商戶財(cái)產(chǎn)安全的保護(hù)工作;
(七)逢節(jié)假日及重大活動(dòng)時(shí)要切實(shí)做好保安加強(qiáng)工作,不能
出現(xiàn)任何疏漏;
(八)主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行夜間巡視制度,每周檢查不少于三次。巡
視時(shí)間一般定在深夜12點(diǎn)以后,做好原始記錄。遇大風(fēng)、大雨、大雪天必須到商場(chǎng)巡檢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告上級(jí),迅速解決;(九)負(fù)責(zé)監(jiān)督商戶的裝修工作,并執(zhí)行撤場(chǎng)例行安全檢查及
財(cái)物檢查工作;
(十)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
第三章、崗位職責(zé)
一、保安主管崗位職責(zé)
(一)熟悉并嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī),遵守公司制定的各項(xiàng)
管理規(guī)章制度;
(二)對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),組織、領(lǐng)導(dǎo)保安工作,對(duì)保安工作和消
防工作負(fù)全面責(zé)任;
(三)熟悉和掌握商場(chǎng)內(nèi)商戶的地理位置,重點(diǎn)要害部位和設(shè)
施布局的基本情況;
(四)貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)
工作,調(diào)節(jié)各種糾紛;
(五)組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)
行情況,并對(duì)所存在的問(wèn)題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改;(六)主持部門例會(huì),傳達(dá)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神;
(七)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn),監(jiān)
督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況;
(八)監(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況,處理公
司管轄范圍內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系;
全意識(shí)和法制觀念;
(十)以身作則,不許濫用職權(quán);
(十一)對(duì)保安員的聘用,解聘提出建議;
(十二)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、保安部保安、消防主管崗位職責(zé):
(一)在保安經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展對(duì)商場(chǎng)的治安保衛(wèi)工作;
(二)嚴(yán)格按照((消防法))有關(guān)規(guī)定:建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度;
(三)負(fù)責(zé)整個(gè)責(zé)任區(qū)的消防管理工作;
(四)配合相關(guān)部門開(kāi)展多種形式的防火宣傳教育,提高商戶及內(nèi)部員工的防火意識(shí)和自防自救能力;
(五)組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核,組織義務(wù)消防隊(duì)員、全體保安隊(duì)員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練;
(六)建立消防安全疏散滅火預(yù)案,發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救; 【篇2:商場(chǎng)正門崗位職責(zé)】
商場(chǎng)正門崗崗位職責(zé)
一、上班前檢查好儀容儀表,準(zhǔn)時(shí)到崗,對(duì)崗位情況進(jìn)行了解,堅(jiān)守崗位不得無(wú)故脫崗﹑漏崗﹑早退,服從命令﹑聽(tīng)從指揮。
二、隨時(shí)保證商場(chǎng)正門處于關(guān)閉狀態(tài),如需進(jìn)出由執(zhí)勤保安人員開(kāi)啟商場(chǎng)玻璃門,禁止將門下塞入異物使門出入長(zhǎng)開(kāi)狀態(tài)。
三、
熟悉本崗位的基本情況,對(duì)進(jìn)出樓內(nèi)的工作人員有基本的了解,嚴(yán)禁外部人員混入,嚴(yán)格控制從正門進(jìn)入的施工人員,對(duì)于手推車及運(yùn)送垃圾等人員一律不得從正門進(jìn)入,告知其從c座出入口進(jìn)出。四、對(duì)于進(jìn)入大樓,在轉(zhuǎn)門活商場(chǎng)大堂附近的施工人員,可根據(jù)情況放行,但放行前提必須保證商場(chǎng)大堂的成品和環(huán)境衛(wèi)生不會(huì)遭到破壞,如有施工推車進(jìn)入要保證其車上物品不會(huì)遺撒,車輛不會(huì)對(duì)地面造成損害。
五、如工作需要,施工人員在保證干凈整潔的情況下需進(jìn)入商場(chǎng)正門,應(yīng)酌情予以放行。對(duì)于衣衫不整、身上有施工污漬的施工人員要求其從c座入口出入。
六、值崗期間如遇外單位人員進(jìn)入時(shí),在嚴(yán)格執(zhí)行本單位職責(zé)的同時(shí),必須使用文明用語(yǔ),有禮有節(jié),不卑不亢展現(xiàn)客戶風(fēng)采。
七、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
【篇3:商場(chǎng)管理部崗位職責(zé)】
一、賣場(chǎng)管理部組織架構(gòu)圖 二、商場(chǎng)經(jīng)理職責(zé)
1.接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
2.依據(jù)公司下達(dá)的核心工作目標(biāo)制訂公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,并分解、落實(shí)到各專柜部。 3.負(fù)責(zé)制訂、實(shí)施各門類商品經(jīng)營(yíng)指針,并負(fù)責(zé)專柜經(jīng)營(yíng)合同的新簽、續(xù)簽、改簽、異動(dòng)的審核與報(bào)批。
4.負(fù)責(zé)制訂對(duì)廠商的幫扶政策,并具體落實(shí)。 5.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理工作目標(biāo)的制定與貫徹落實(shí)。
6.負(fù)責(zé)安排各專柜部對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,及時(shí)提出相應(yīng)調(diào)整意見(jiàn),并組織實(shí)施。
7.負(fù)責(zé)對(duì)公司促銷活動(dòng)方案的組織、實(shí)施并負(fù)責(zé)各專柜及廠商促銷活動(dòng)方案、公司內(nèi)各類促銷位的審批工作。
8.負(fù)責(zé)提交公司性經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整、裝修改造方案,經(jīng)職能部門審核、公司審批后執(zhí)行。對(duì)專柜布局微調(diào)方案進(jìn)行審核、報(bào)批后督促落實(shí)。9.負(fù)責(zé)公司自營(yíng)商品的進(jìn)、銷、調(diào)、存的日常管理工作。10.負(fù)責(zé)一般性品牌引進(jìn)的審批管理工作。
11.負(fù)責(zé)提供賣場(chǎng)部職員級(jí)以上管理人員任免、調(diào)配的建議和依據(jù)。 12.負(fù)責(zé)公司相關(guān)公共關(guān)系的協(xié)調(diào)工作
三、賣場(chǎng)管理部各部門及各崗位職責(zé) ----賣場(chǎng)管理部文員崗位職責(zé) 1.接受賣場(chǎng)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
2.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)管理部及各專柜部管理人員的考勤考績(jī)審核工作。 3.負(fù)責(zé)審核各類流轉(zhuǎn)程序中傳至各
4.專柜部、賣場(chǎng)管理部的各類合同及需要審核的文本文案。 5.負(fù)責(zé)各專柜部的考核匯總、審核工作。6.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)管理部的后勤工作。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(一)專柜導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)
1.接受專柜管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)各專柜部經(jīng)營(yíng)狀況及完成任務(wù)指標(biāo)進(jìn)度情況。
3.組織、指導(dǎo)專柜部開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析,提交分析報(bào)告。 4.負(fù)責(zé)對(duì)各專柜部的布局調(diào)整、專柜經(jīng)營(yíng)、環(huán)境優(yōu)化的實(shí)施情況進(jìn)行檢查和跟進(jìn)工作。5.負(fù)責(zé)公司自營(yíng)商品的進(jìn)、銷、調(diào)、存的基礎(chǔ)管理工作。
6.負(fù)責(zé)對(duì)各專柜部的商品質(zhì)量、貨源、陳列及專柜商品的進(jìn)、銷、調(diào)、存的基礎(chǔ)性管理工作進(jìn)行跟進(jìn)檢查與反饋。
(五)保潔主管崗位職責(zé)
1.接受現(xiàn)場(chǎng)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
2.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理工作,以及外圍周邊環(huán)境衛(wèi)生管理工作。 3.負(fù)責(zé)公司因營(yíng)業(yè)、裝修產(chǎn)生的廢棄物、各類垃圾的回收、管理、清運(yùn)工作。4.每天定期到營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)巡查衛(wèi)生執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改。
5.負(fù)責(zé)保潔物料的采購(gòu)計(jì)劃的制定與報(bào)批,保潔物料的保管、發(fā)放管理工作。 6.負(fù)責(zé)抽查保潔人員出勤及檢查儀容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律情況。
(六)保潔領(lǐng)班崗位職責(zé) 1.接受保潔主管的領(lǐng)導(dǎo)。
2.負(fù)責(zé)對(duì)公司保潔、綠化工作進(jìn)行人員安排與工作管理。
3.負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)及周邊區(qū)域衛(wèi)生、綠化狀況進(jìn)行跟進(jìn)、檢查、督導(dǎo)。 4.負(fù)責(zé)保潔物料的計(jì)劃報(bào)批及領(lǐng)用管理工作。5.負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的考勤與月度考核。
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