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物業(yè)品質部助理崗位職責描述 物業(yè)公司品質部崗位職責篇一
【篇1：物業(yè)品質管理部各崗位職責】
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物業(yè)品質管理部各崗位職責
一、體系建設
1.負責組織公司質量管理體系的建立、實施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進； 2.負責質量管理體系的內審及配合進行管理評審；
3.負責信息管理，并進行物業(yè)管理市場調查與市場預測工作，及時掌握市場動
態(tài)，通過市場研究提交報告，為公司決策提供依據(jù)；
4.負責及時收集國家及上級主管部門頒發(fā)的有關政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關的管理信息、文字資料，及時傳遞及反饋市場信息。
二、質量監(jiān)控
1．績效管理：管理并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作，跟蹤、督促各部門的各類工作計劃擬制、審批、實施及落實情況，并組織計劃完成情況的評價；
2.負責組織貫徹落實公司的各項指示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部門的落
實情況，及時
總結
并向執(zhí)行總經(jīng)理匯報。3.負責公司顧客投訴管理，負責顧客滿意度基礎資料的收集、分析，并提出改
進意見和建議。
4.負責定期收集各種管理指數(shù)并實施分析，提交分析報告。
三、
技術管理與監(jiān)控1．負責物業(yè)項目的可行性研究與服務定位；
2.負責公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類技術指導，組織技術提升工
作；
3.負責公司各服務技術在實施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作； 4.負責公司重大技術更新的組織工作；
5.組織對公司各技術流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督、評價； 6.從技術角度對公司重要人事變動提出建議或評價。更多免費資料下載請進：好好學習社區(qū)
【篇2：物業(yè)品質管理部職責】
xx物業(yè)品質管理部職責
一、體系建設
1.負責組織公司質量管理體系的建立、實施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進； 2.負責質量管理體系的內審及配合進行管理評審；
3.負責信息管理，并進行物業(yè)管理市場調查與市場預測工作，及時掌握市場動態(tài)，通過市場研究提交報告，為公司決策提供依據(jù)； 4.負責及時收集國家及上級主管部門頒發(fā)的有關政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關的管理信息、文字資料，及時傳遞及反饋市場信息。
二、質量監(jiān)控
1．績效管理：管理并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作，跟蹤、督促各部門的各類工作計劃擬制、審批、實施及落實情況，并組織計劃完成情況的評價；
2.負責組織貫徹落實公司的各項指示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部門的落實情況，及時總結并向執(zhí)行總經(jīng)理匯報。
3.負責公司顧客投訴管理，負責顧客滿意度基礎資料的收集、分析，并提出改進意見和建議。
4.負責定期收集各種管理指數(shù)并實施分析，提交分析報告。
三、技術管理與監(jiān)控
1．負責物業(yè)項目的可行性研究與服務定位；
2.負責公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類技術指導，組織技術提升工作；
3.負責公司各服務技術在實施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作； 4.負責公司重大技術更新的組織工作；
5.組織對公司各技術流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督、評價； 6.從技術角度對公司重要人事變動提出建議或評價。
【篇3：xx物業(yè)品質管理部各崗位職責】
xx物業(yè)品質管理部職責
一、體系 建設
1.負責組織公司質量管理體系的建立、實施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進； 2.負責質量管理體系的內審及配合進行管理評審； 3.負責信息管理，并進行物業(yè)管理市場調查與市場預測工作，及時掌握
市場動態(tài)，通過市場研究提交報告，為公司決策提供依據(jù)； 4.負責及時收集國家及上級主管部門頒發(fā)的有關政策法規(guī)、與物業(yè)管理
有關的管理信息、文字資料，及時傳遞及反饋市場信息。
二、質量監(jiān)控
1．績效管理：管理并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作，跟蹤、督促各
部門的各類工作計劃擬制、審批、實施及落實情況，并組織計劃完成情況的評價；
2.負責組織貫徹落實公司的各項指示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部
門的落實情況，及時總結并向執(zhí)行總經(jīng)理匯報。
3.負責公司顧客投訴管理，負責顧客滿意度基礎資料的收集、分析，并
提出改進意見和建議。
4.負責定期收集各種管理指數(shù)并實施分析，提交分析報告。 三、技術管理與監(jiān)控
1．負責物業(yè)項目的可行性研究與服務定位；
2.負責公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類技術指導，組織技術
提升工作；
3.負責公司各服務技術在實施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作； 4.負責公司重大技術更新的組織工作；
5.組織對公司各技術流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督、評價； 6.從技術角度對公司重要人事變動提出建議或評價。品質管理部經(jīng)理崗位職責
品質內業(yè)崗位職責 環(huán)境督察崗位職責
工程督察崗位職責
物業(yè)品質部助理崗位職責描述 物業(yè)公司品質部崗位職責篇二
崗位說明書系列
編號：fs-zd-04017
物業(yè)部經(jīng)理助理崗位職責
duty model for aistant manager position in property department
說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責任制，特此編寫。
物業(yè)部經(jīng)理助理崗位職責
一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務處理。
二、督促各物業(yè)公司工作計劃實施。
三、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。
四、參與新開發(fā)項目的前期物業(yè)管理的投標書、委托合同的編制定工作。
五、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。
六、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。
七、了解各區(qū)域當?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集。
八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時性工作任務。
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物業(yè)品質部助理崗位職責描述 物業(yè)公司品質部崗位職責篇三
物業(yè)助理崗位職責職 位 ： 物業(yè)管理員 隸屬上司 ： 管理處主任
職責： 1.參加班前和班后的工作例會，布置和總結當班的工作情況。
2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.
17.18.19.負責統(tǒng)計當班人員的上下班情況，報告管理處主任。
負責檢查、評估當班人員的工作質量及工作能力，對出現(xiàn)的問題及時作出更正和處理。負責檢查清潔公司、綠化公司的工作質量，對其中不足及時聯(lián)系其現(xiàn)場負責人，責成其改正，并記錄及匯報管理處主任。負責當班工作日志的整理記錄，對當班發(fā)生的情況及處理結果作詳實記錄及提出有效建議。嚴格按交接班規(guī)定交接班，于工作日志上詳細注明需跟進事項；負責當班崗位資料和交接物品的完好。負責當班期間對裝修單元的現(xiàn)場監(jiān)管工作。
積極處理當班出現(xiàn)的突發(fā)事件，不能處理的及時報告管理處主任。協(xié)助消防中心，搞好大廈的消防安全工作。負責完成會議記錄等一般性文書的撰寫工作。負責一切部門文件及資料的復印、過塑、傳真工作。
收發(fā)傳達文件等日常工作，妥善保管管理處的各類來文，并做好一切文件的整理、歸檔管理。負責大廈業(yè)戶檔案的整理、保管、查詢工作，并保證檔案完整、齊全、保密。負責各類鎖匙的分類和保管工作。
在日常工作中，提醒上級注意或采取適當?shù)拇胧?/p>
日常接待工作中，要做到待客熱情有禮，用語文明規(guī)范，服務快速準確。接待、解釋、指引客戶辦理裝修申報、驗收手續(xù)，負責對客戶申報資料的初步審核。負責裝修期間與裝修施工單位、裝修業(yè)戶的聯(lián)系工作。負責業(yè)戶裝修資料的分類、歸檔、保管、查詢工作。
20.負責為客戶辦理施工證、長期出入證,并負責開具各類收款通知。 21.完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)品質部助理崗位職責描述 物業(yè)公司品質部崗位職責篇四
物業(yè)助理崗位職責
1.在高級物業(yè)助理的直接領導下開展管理工作。
2.進行小區(qū)的巡樓檢查、處理投訴、檢查園區(qū)清潔、綠化，編寫工作報告等日常管理工作并及時完成領導安排的工作任務。
3.巡樓檢查：按規(guī)定的巡樓路線和要求，每天至少巡樓二遍。巡樓時應認真、細致，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄和處理。
4.清潔檢查：注意大堂入口、電梯內外、各層走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風窗、燈罩、樓梯扶手、天臺等的清潔衛(wèi)生和公共設施設備的完好情況。 5.投訴處理：業(yè)主如有投訴，應做好記錄，自己能處理的，自己及時作好現(xiàn)場處理，不能處理的要馬上匯報上級領導并進行處理，如不屬本公司或本物業(yè)部責任，應耐心向業(yè)主解釋清楚。
6.每月認真做好接待業(yè)主、上門回訪、催交管理費等工作并做好各項工作記錄。 7.熟悉掌握物業(yè)管理的有關法律、法規(guī)，嚴格遵守物業(yè)部的各項規(guī)章制度，積極維護公司利益和聲譽。
8.積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調和配合工作。
9.記錄、匯報：每天記錄巡查情況，針對所發(fā)現(xiàn)的問題，及時協(xié)調各相關部門做出處理，自己不能處理的要及時匯報主管協(xié)調處理。
10.收樓期間：為業(yè)主辦理收樓的有關手續(xù)及遺留工作的維修跟進。 11.跟進業(yè)主投訴。
12.每周開部門例會一次，聽取主管的工作指示，詢問業(yè)主投訴問題處理結果，反饋處理結果給業(yè)主。
13.對所管理區(qū)域的業(yè)主進行家訪，了解業(yè)主的意愿，反饋給部門主任，不斷改善、提高自身的服務質量。
14.隨時掌握管理費、水電費等繳納情況，及時做好管理費催交的工作。
物業(yè)品質部助理崗位職責描述 物業(yè)公司品質部崗位職責篇五
物業(yè)助理崗位職責
1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。
2、按公司制定的物業(yè)驗收標準，配合做好物業(yè)驗收接管工作。
3、在物業(yè)驗收過程中，負責做好各樓宇單元的鎖匙核對、調試、編號、分類、存放、借還、登記等細節(jié)工作，并建立好相應的管理臺帳。
4、按公司制定的業(yè)主收樓工作流程，做好物業(yè)移交業(yè)主的工作，并配合業(yè)主做好各種業(yè)務辦理，包括水電開通、裝修申報、車位租賃等。
5、負責跟進處理各項工程質量遺留問題，妥善處理業(yè)主各種投訴。
6、每日現(xiàn)場巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應及時制止、糾正并及時向上級匯報。
7、每日巡查相應的物業(yè)區(qū)域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設備設施維護等工作。
8、根據(jù)每月物業(yè)綜合大檢查整改一覽表，跟進處理各種存在問題。
9、根據(jù)各種會議紀要下達的工作任務，分別跟進各項工作完成情況。
10、每月對各區(qū)域的車位進行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現(xiàn)象。
11、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務信息動態(tài)。
12、每月配合財務對業(yè)主各種欠款的追收。
13、配合公司舉辦各種活動，完成上司下達的工作任務。
物業(yè)品質部助理崗位職責描述 物業(yè)公司品質部崗位職責篇六
物業(yè)部經(jīng)理助理崗位職責
物業(yè)部經(jīng)理助理崗位職責
一、協(xié)助物業(yè)部經(jīng)理工作開展和日常行政事務處理。
二、督促各物業(yè)公司工作計劃實施。
三、了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù)。
四、參與新開發(fā)項目的前期物業(yè)管理的投標書、委托合同的編制定工作。
五、參與制定、修訂物業(yè)各項管理制度。
六、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理的各項籌備工作。
七、了解各區(qū)域當?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場動態(tài)和資料收集。
八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時性工作任務。
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