報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要，避免使用冗長(zhǎng)和復(fù)雜的詞匯或句子結(jié)構(gòu)。在寫報(bào)告時(shí)，可以借鑒前人的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，同時(shí)要保持創(chuàng)新和獨(dú)特性。下面是一些來(lái)自專家的報(bào)告案例，供您參考和學(xué)習(xí)。
咨詢年終總結(jié)報(bào)告篇一
20xx年初，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開始——加入x，成為其中一員。不知不覺，入職已有一年了，在這一年里收獲的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“多謝”就能簡(jiǎn)單了事的。
之前在x有做過(guò)三級(jí)市場(chǎng)，對(duì)x和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一向向往的工作，多謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì)，踏入銷售這一行列中，認(rèn)識(shí)一班好同事，學(xué)到的不再是書本那枯燥無(wú)味的知識(shí)。記得我來(lái)時(shí)的運(yùn)氣比較好，第二天本項(xiàng)目就開盤了，開盤對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí)，考過(guò)就能夠接客戶了，由半知半解的我到此刻對(duì)銷售流程有必須的了解，學(xué)到了不少的東西，當(dāng)然也少不了同事之間的幫忙。
深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵，但正因如此，我樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。前二個(gè)月，都是擔(dān)任見習(xí)咨詢顧問(wèn)，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)著自我接待客戶。在那里，同事都很好，很愿意去教我知識(shí)，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有必須的認(rèn)識(shí)。
雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣，因?yàn)檎菢潜P旺季，工作比較多，但心里不斷告訴自我，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時(shí)光問(wèn)題。即使往后不在這行業(yè)上工作，此刻學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上。x月份，正式升上為咨詢顧問(wèn)。開始真真正正接待客戶，獨(dú)立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心。之后，不斷遇到過(guò)問(wèn)題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績(jī)嘛！這半年來(lái)還算一般般，稱不上好，總銷售x套，轉(zhuǎn)介成交x套?？偨痤~x萬(wàn)元。對(duì)入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對(duì)自我有個(gè)馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵(lì)吧。
其實(shí)，總的來(lái)說(shuō)，太多的不足之處了，未能一一說(shuō)明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應(yīng)變潛力，國(guó)家政策各方面還有待加強(qiáng)。總之，要學(xué)得多得是，雖然自我還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動(dòng)點(diǎn)，用心點(diǎn)，去學(xué)，去做。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn)，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯(cuò)的”！
20xx年，也是新的開始。同樣的，對(duì)于未來(lái)，我充滿了期盼，期望自我還能一如既往地用心去學(xué)，去做，甚至做得更好，更精。
咨詢年終總結(jié)報(bào)告篇二
2008年對(duì)于xxx而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在2008年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績(jī)。在過(guò)去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營(yíng)理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。
第一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高。
2008年，公司繼續(xù)圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營(yíng)理念，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的`第一要?jiǎng)?wù)。一年來(lái)，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績(jī)，主要有(詳細(xì)見附表)：
1.xxx施工圖設(shè)計(jì);。
2.xxx施工圖設(shè)計(jì);。
3.xxx施工圖設(shè)計(jì).
第二、完善制度，管理水平不斷提高。
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。2008年，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購(gòu)、報(bào)銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng)，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。
第三、注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高。
一直以來(lái)，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請(qǐng)專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，對(duì)于成績(jī)突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。
通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。2008年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”，對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。
第四、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)朗青健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。2008年，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭(zhēng)創(chuàng)文明部室等活動(dòng)，工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動(dòng)，諸如：組建朗青自行車隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過(guò)這些員工喜聞樂(lè)見的活動(dòng)形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
在已經(jīng)過(guò)去的2008年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績(jī)，但在工作中仍然存在著一定的問(wèn)題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí);其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。
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咨詢年終總結(jié)報(bào)告篇三
第一次在生病五年后給自己的工作室寫企業(yè)咨詢年終報(bào)告，有點(diǎn)惶恐又怕寫的不好，貽笑大方，就當(dāng)作平時(shí)寫博文的方式，給自己20xx年工作做個(gè)總結(jié)，一向我喜歡對(duì)自己的工作與生活做檢討、反省與總結(jié)，20年十二月即將結(jié)束。圣誕節(jié)也快來(lái)臨，趕緊給自己來(lái)個(gè)總結(jié)報(bào)告以及明年的計(jì)劃，咨詢輔導(dǎo)培訓(xùn)工作總結(jié)分為四個(gè)部分，分別為1、企業(yè)咨詢2、企業(yè)輔導(dǎo)3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)4、公開課等四個(gè)部分；生活總結(jié)分為兩個(gè)部分1、生活本身2、業(yè)余生活；以下是報(bào)告的內(nèi)容：
20xx年的企業(yè)咨詢項(xiàng)目主要以企業(yè)營(yíng)銷終端市場(chǎng)輔導(dǎo)為主，其中包含了以企業(yè)營(yíng)銷策劃為主、終端市場(chǎng)手冊(cè)制作為輔，涵蓋了以下內(nèi)容：
除了包含20xx年工作室圖文并茂的講義（手冊(cè)）制作原則，力求質(zhì)量與美編技術(shù)不斷尋求突破，與滿足客戶的要求外，連帶制作的手冊(cè)學(xué)員ppt、講師的ppt、以及手冊(cè)的pdf和具有翻頁(yè)功能的電子書，有一些需數(shù)據(jù)支持的查詢表格，以exc表格形式報(bào)告附在相關(guān)文件夾與其他資料，以u(píng)盤形式附在手冊(cè)提供給客戶。
市場(chǎng)調(diào)查今年主要做的是幾家集團(tuán)公司的終端門店市場(chǎng)調(diào)查，涵蓋門店管理與導(dǎo)購(gòu)員素質(zhì)調(diào)查，以企業(yè)指定調(diào)查標(biāo)的物與我們提供的調(diào)查標(biāo)的物綜合調(diào)查，以偽裝客戶的形式進(jìn)行市場(chǎng)，深入了解“標(biāo)的物”的作業(yè)情況與實(shí)地了解，同時(shí)以隱藏錄音為手段，最后調(diào)查報(bào)告以及分析說(shuō)明，同時(shí)就報(bào)告的建議內(nèi)容，提出培訓(xùn)輔導(dǎo)建議或制作相關(guān)手冊(cè)。
以往培訓(xùn)我們只是做培訓(xùn)主管與單位的咨詢調(diào)查，今年所做的培訓(xùn)前的內(nèi)部調(diào)查主要針對(duì)的培訓(xùn)受眾有三個(gè)對(duì)象：1、企業(yè)負(fù)責(zé)人與單位主管；2、人力資源主管和培訓(xùn)部主管；3、參加培訓(xùn)受眾（學(xué)員），以上三個(gè)培訓(xùn)調(diào)查受眾是我們主要的調(diào)查對(duì)象，同時(shí)我們也針對(duì)過(guò)去同類型的培訓(xùn)在該企業(yè)實(shí)施的效果進(jìn)行咨詢與了解效果與反映，調(diào)查結(jié)果作為課程設(shè)計(jì)與課程培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)。
企業(yè)巴巴余建中工作室工作室公開課只有“專業(yè)講師感受性培訓(xùn)”，每個(gè)月開課一次，每班招生限定在十六人以內(nèi)，主要為集團(tuán)企業(yè)人力資源部與培訓(xùn)部主管和有志成為商業(yè)講師的受眾（學(xué)員)為主,20xx年總共開設(shè)十三個(gè)梯次，滿意度在95%以上，年中加入兩位新晉講師的加入雷老師與謝老師；課程講義版本修改版本為第二版。內(nèi)訓(xùn)課程主要是以手冊(cè)制作為主講的課題，基本上圍繞在終端市場(chǎng)相關(guān)培訓(xùn)為主，另外就是含佛山某陶瓷廠的人力資源招聘和新人培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、職業(yè)化素質(zhì)等等整廠管理培訓(xùn)，佛山某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的mba感受性講師培訓(xùn)、還有順德、中山、惠州、廣州等等五家集團(tuán)公司的新人培訓(xùn)、營(yíng)銷與營(yíng)銷技巧培訓(xùn)、終端市場(chǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力與講師培養(yǎng)等等相關(guān)培訓(xùn)與課件示范培訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)課主要是以上述提出三個(gè)受眾調(diào)查報(bào)告來(lái)設(shè)計(jì)課程的，從調(diào)查收集、分析問(wèn)題、找出行為證據(jù)、方法、工具、案例，最后是設(shè)計(jì)課題、標(biāo)題、活動(dòng)、游戲等等，然后是教學(xué)實(shí)驗(yàn)與示范（含講義、ppt課件制作），最后才是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的實(shí)施。（培訓(xùn)實(shí)施檢查不在此說(shuō)明）。
以上是我們針對(duì)20xx年主要的工作以及工作實(shí)施步驟以及相關(guān)內(nèi)容做簡(jiǎn)單的說(shuō)明，以下是是項(xiàng)目實(shí)施的觀察與總結(jié)報(bào)告：
在20xx年企業(yè)輔導(dǎo)的過(guò)程中，主要是以營(yíng)銷體系的終端市場(chǎng)輔導(dǎo)為主要的輔導(dǎo)項(xiàng)目，在輔導(dǎo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷體系中的領(lǐng)導(dǎo)正所謂的“將在外君命有所不受”的個(gè)性表現(xiàn)，處處表露無(wú)疑，因?yàn)椴块T或者單位問(wèn)題不能夠徹底解決或者能力得不到提升，只好尋求企業(yè)管理顧問(wèn)公司的幫忙與協(xié)助，既然是尋求咨詢與輔導(dǎo)，但事實(shí)上問(wèn)到問(wèn)題或者提出問(wèn)題，總是一副“我是在市場(chǎng)的人”難道會(huì)比您更了解市場(chǎng)嗎？事實(shí)不然，就拿某家企業(yè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，他們引以自豪的某省市級(jí)代理，標(biāo)準(zhǔn)化的終端形象建立的非常好，唯一可惜的是，暗中買競(jìng)爭(zhēng)賣對(duì)手的產(chǎn)品，更離譜的是咨詢時(shí)，我們建議能對(duì)受眾做制作手冊(cè)前的市場(chǎng)調(diào)查，我們得到的結(jié)論是，就按照他們所提出的要求制作就行了，最后的結(jié)果是發(fā)到終端那兒的時(shí)候，不是他們終端要的東西，反復(fù)更改多次，五六本手冊(cè)更改的時(shí)間，比重新制作還久，最后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)我們最早提出的制作方案才是最后的版本，這就是不把顧問(wèn)當(dāng)顧問(wèn)看的結(jié)果與結(jié)局，當(dāng)然我們也學(xué)乖了，訂立合同時(shí)，都簽訂了相關(guān)修改協(xié)定，唯一無(wú)奈的是，合約是給君子看的，我們?yōu)榱速|(zhì)量與品牌的維護(hù)，還是無(wú)奈地忍氣吞聲再次修改，所以未來(lái)選擇客戶室，這類型的客戶以后都是我們拒絕接受的黑名單。（ps這樣的個(gè)性不止是在企業(yè)里面有，就連企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)公司的人都是如此）這個(gè)問(wèn)題在在說(shuō)明企業(yè)在主導(dǎo)項(xiàng)目規(guī)劃與執(zhí)行的步驟與細(xì)則做的調(diào)查不夠，往往造成完后項(xiàng)目實(shí)施時(shí)的困擾與窘境。
在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面因?yàn)槲覀円幌驁?jiān)持創(chuàng)新與量身定制的課程，我們不做套裝公開課當(dāng)做內(nèi)訓(xùn)課程使用，每一個(gè)內(nèi)訓(xùn)課程我們都必須經(jīng)過(guò)上述的三個(gè)受眾（對(duì)象）的調(diào)查后，才展開內(nèi)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)，在我們課程接單的時(shí)候，往往時(shí)間緊迫，企業(yè)單位人力資源護(hù)著培訓(xùn)部主管根本沒有時(shí)間做調(diào)查，就算是有做也不專業(yè)，調(diào)查的結(jié)果往往是主管自己的意愿，我們只能夠按照市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)加入一些不足之處彌補(bǔ)的設(shè)計(jì)，這是內(nèi)訓(xùn)課程接單中常遇到的現(xiàn)象，再來(lái)就是接單的時(shí)候很急，給了項(xiàng)目建議書和和課件后，了無(wú)音訊，最后的教訓(xùn)就是——不是輔導(dǎo)培訓(xùn)過(guò)的客戶不接，告知一個(gè)檔期排滿要不就是天價(jià)嚇走客戶，免得糾纏與浪費(fèi)時(shí)間，當(dāng)然為了培養(yǎng)新的市場(chǎng)與客戶有時(shí)候也得犧牲試探一下，那只有自己衡量得失，基本上從跟客戶交談過(guò)程中，是可以發(fā)現(xiàn)端倪的，不敢告知公司、部門、實(shí)名者，一般都是“就像東流水，兮！一去不復(fù)返”，請(qǐng)到此留步。
接單玩我們?cè)賮?lái)看看課程實(shí)施的情況，因?yàn)榕紣耗阒饕且允袌?chǎng)終端的高級(jí)主管以及大區(qū)（片區(qū)）經(jīng)理為主要的培訓(xùn)對(duì)象居多，平時(shí)各個(gè)像一條龍，記過(guò)上臺(tái)是一條蟲的居多，市場(chǎng)行走多年酒喝多了，難免有點(diǎn)豪放不拘，那是好聽的話，不好聽的話叫：不知天高地厚，市場(chǎng)是靠經(jīng)銷商與公司的整個(gè)市場(chǎng)企劃、品牌、戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理做起來(lái)的，他們只是做到監(jiān)督與催化的作用，自以為是自己的酒量做起來(lái)的，當(dāng)然也有啦！但那不是實(shí)力，有實(shí)力的人不是在那兒耍嘴皮子，而是做出來(lái)的，而且是謙虛的讓人尊敬，像個(gè)爆發(fā)富的樣子，只能夠惹人笑話而已，這個(gè)現(xiàn)象在未來(lái)的90后竄起的精英們，更讓人擔(dān)憂，總結(jié)是底氣比泄氣就快。
企業(yè)巴巴余建中工作室公開課只做專業(yè)講師感受性培訓(xùn)課程，所以您會(huì)認(rèn)為問(wèn)題最少，那您就錯(cuò)了，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題還是多多的，十幾期的學(xué)員（老師）當(dāng)中，讓我感到未來(lái)明日之星的不多，倒是遺憾不少，記得半年前我在我的博客中，介紹一位學(xué)生，我稱之為明日之星，為了感情（初戀女朋友）搞得神魂顛倒，最后是人消失無(wú)蹤，音訊全無(wú)，開專業(yè)講師感受性培訓(xùn)公開課不是為了賺錢，只是想開發(fā)一些優(yōu)秀的講師而已，提供他們一個(gè)可以長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)與環(huán)境，20xx年開課至今我們采取復(fù)課（不斷來(lái)上課復(fù)習(xí)）不用再繳費(fèi)外，更成立天堂鳥專業(yè)講師群，群內(nèi)提供最新的資料信息與咨詢問(wèn)答，同時(shí)成立了天堂鳥專業(yè)講師搜狐圈子，還是乏人問(wèn)津，想想過(guò)去追求學(xué)問(wèn)與經(jīng)驗(yàn)，都是必須準(zhǔn)備“束脩”，現(xiàn)在的人哪懂這個(gè)禮俗，免費(fèi)的總是有人不珍惜，所以20xx年新版的專業(yè)講師感受性訓(xùn)練，復(fù)課不再免費(fèi)，原因是20xx年版的專業(yè)講師感受性培訓(xùn)除了講義是新編（圖文并茂）外，還有根據(jù)講義的內(nèi)容相關(guān)的文章、案例、資料、課件以及電子書都會(huì)存在u盤送給學(xué)員（老師），同時(shí)500人的集團(tuán)公司、大型企業(yè)的人力資源與培訓(xùn)群也即將成立，作為講師的市場(chǎng)拓展資源，同時(shí)企業(yè)巴巴余建中工作室也會(huì)為天堂鳥講師成立公益課程推廣，二月份就有雷驊宇老師的課件設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程等等，這就是20xx年新的專業(yè)講師感受性訓(xùn)練課程的一些新的創(chuàng)舉與創(chuàng)新。
以上總結(jié)作為給自己20009年的圣誕禮物與結(jié)果，同時(shí)也為明年的計(jì)劃做個(gè)目標(biāo)與提示，也讓博友與好友們一起分享我的經(jīng)驗(yàn)與工作！
第二部分總結(jié)：生活總結(jié)分為兩個(gè)部分1、生活本身2、業(yè)余生活；明天繼續(xù)為您撰文報(bào)告！感謝您的瀏覽！祝您工作、事業(yè)、生活快樂(lè)每一天！
咨詢年終總結(jié)報(bào)告篇四
一、外派目的。
為確保甲方人力資源體系咨詢成果的有效性，乙方外派一名顧問(wèn)常駐甲方，掛職總裁助理職位，對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的各種方案進(jìn)行廣泛的培訓(xùn)和宣導(dǎo)，指導(dǎo)甲方對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的各種方案進(jìn)行全面實(shí)施。
二、外派期限。
顧問(wèn)外派期限為五個(gè)月，時(shí)間為______年______月______日至______年______月______日。
三、外派費(fèi)用及付款方式。
3.2乙方外派顧問(wèn)在甲方工作期間，由甲方負(fù)責(zé)提供食宿和交通便捷，乙方顧問(wèn)享有每月回深圳探親和工作述職的3天有薪假期，乙方顧問(wèn)往返深圳所發(fā)生的機(jī)票或火車票及深圳、福州的市內(nèi)巴士交通費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)實(shí)報(bào)實(shí)銷。
帳戶名稱：____________河南______公司。
帳號(hào)：____________。
開戶行：____________。
四、甲方責(zé)任。
4.1應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》中有關(guān)工作時(shí)間和休息休假制度規(guī)定，在保證完成乙方工作任務(wù)的前提下，工作和休息休假由甲乙雙方協(xié)商安排。
4.2乙方外派顧問(wèn)的工傷待遇。
五、乙方責(zé)任。
5.1乙方外派甲方咨詢顧問(wèn)必須根據(jù)雙方制訂的工作計(jì)劃，忠實(shí)履行工作職責(zé)，完成甲方要求完成的工作任務(wù)。
5.2乙方外派顧問(wèn)應(yīng)遵紀(jì)守法，遵守甲方各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，如因乙方外派顧問(wèn)故意或重大過(guò)失給甲方造成損失，乙方外派顧問(wèn)應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
5.3乙方外派顧問(wèn)進(jìn)駐甲方期間，如甲方認(rèn)為乙方外派顧問(wèn)不能適應(yīng)甲方的要求時(shí)，乙方需調(diào)換外派顧問(wèn)。
5.4乙方外派顧問(wèn)應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意，不得以任何形式用于合同之外的其它目的，且不得以任何形式向其它方泄露，否則，乙方外派顧問(wèn)應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
5.5如乙方外派顧問(wèn)因?yàn)閭€(gè)人原因辭職，乙方需另外安排顧問(wèn)前往甲方工作。
六、其他約定。
本協(xié)議有效期間及協(xié)議結(jié)束后一年內(nèi)，甲方不得以任何形式聘請(qǐng)乙方外派顧問(wèn)進(jìn)入甲方工作，如有違反，甲方必須對(duì)乙方做出經(jīng)濟(jì)賠償，賠償金額為人民幣貳十萬(wàn)元整。乙方顧問(wèn)在甲方掛職期間未經(jīng)甲方許可擅自離職，乙方需賠償甲方人民幣貳十萬(wàn)元整。
七、保密。
本項(xiàng)目中所涉及的雙方的內(nèi)部資料、數(shù)據(jù)和其他商業(yè)信息，未經(jīng)有對(duì)方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的其它目的，且不得以任何形式向其它方泄露，否則一方有權(quán)力追究另一方的法律責(zé)任。
八、違約責(zé)任。
合同一經(jīng)簽訂，甲乙任何一方不得違反此合同任何一項(xiàng)條款，否則將承擔(dān)由此而產(chǎn)生的所有經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任。
九、爭(zhēng)議的解決。
甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，通過(guò)訴訟途徑解決。
十、協(xié)議的完整及其他。
1.1本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各持一份，自雙方簽字之日起生效。
1.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，補(bǔ)充協(xié)議同本協(xié)議具有同等法律效力。
1.3本協(xié)議條款與國(guó)家法律、法規(guī)和政策相悖時(shí)，以國(guó)家法律、法規(guī)、政策為準(zhǔn)。
甲方：__________________乙方：____________。
咨詢年終總結(jié)報(bào)告篇五
在周六的上午，我們來(lái)到映雪長(zhǎng)廊，做好今天有關(guān)宣傳的準(zhǔn)備工作，由于天氣比較冷的原因，所以到了九點(diǎn)我們才開始戶外宣傳。我們選在全國(guó)普法宣傳日之前的周末來(lái)舉行這次法律咨詢活動(dòng)，也正好驗(yàn)證了我們這次實(shí)踐活動(dòng)的主題是與法律息息相關(guān)的。此次活動(dòng)的目的主要是要是向山東建筑大學(xué)的同學(xué)宣傳有關(guān)法律保護(hù)和有關(guān)法律條紋條規(guī)處罰規(guī)定，讓公民進(jìn)一步參與到發(fā)制社會(huì)，提高我國(guó)人民的法制觀念。
在宣傳活動(dòng)中，人們的表現(xiàn)不一。有的同學(xué)欣然接受而且還會(huì)問(wèn)兩句有關(guān)法律咨詢方面的話，有的同學(xué)則表現(xiàn)的比較冷漠。造成這么大的反差，我覺得應(yīng)該是我們公民認(rèn)為與自己有關(guān)的才會(huì)去接受，與自己無(wú)關(guān)的則抱著一種漠不關(guān)心的態(tài)度。
在這次的法律咨詢的實(shí)踐活動(dòng)中，我感受到有很多人對(duì)法律咨詢都并不了解，甚至存在誤解，許多人排斥法律咨詢，認(rèn)為法律咨詢就是勸說(shuō)別人的，就好像與人辯論。有些來(lái)訪者把法律咨詢師當(dāng)做“救世主”，把自己的所有心理“包袱”丟給他;有些人覺得法律咨詢是要為他們開藥治療的;有些人覺得法律理咨詢就是會(huì)為他們提供解決問(wèn)題的建議等等。由此可見，在我國(guó)社會(huì)各方面還不發(fā)達(dá)的今天，我們青年學(xué)生乃至我國(guó)公民的法律意識(shí)還需進(jìn)一步的提高。
雖然最近幾年，國(guó)家不斷加強(qiáng)普法宣傳的力度，人民的法律意識(shí)也有了較大的提高。但是，作為國(guó)家的一些最根本的制度還不是很完善，各單位由于相互的制約和利益的牽扯，致使一些法律法規(guī)不能落到實(shí)處，嚴(yán)重阻礙了我國(guó)的法制化進(jìn)程。我國(guó)仍需加強(qiáng)法律咨詢的宣傳力度，讓廣大群眾了解和接受法律咨詢，并懂得主動(dòng)求助法律咨詢機(jī)構(gòu)的幫助。我們知道一個(gè)法治社會(huì)，必然需要知法、懂法 、維法、護(hù)法的現(xiàn)代公民，遵守法律從根本上說(shuō)，是符合覺得多數(shù)公民的愿望和利益的。廣大公民是法制建設(shè)的主題，建設(shè)法治國(guó)家依然是廣大老百姓的事情，自然要依賴?yán)习傩眨匈囉诠姍?quán)利意識(shí)和法律意識(shí)的提高。作為國(guó)家和民族的未來(lái)和希望的廣大青年大學(xué)生，更應(yīng)該增強(qiáng)自己的法律意識(shí)，提高自己的法律水平。
在咨詢過(guò)程中，我感覺最深刻的是，書到用時(shí)方恨少。我們除了要掌握課堂的理論知識(shí)，還應(yīng)通過(guò)多種途徑汲取更多的專業(yè)知識(shí)，不僅正確把握好法律咨詢的工作流程，更要靈活地應(yīng)用到實(shí)踐中。同時(shí)，我覺得很多細(xì)節(jié)都會(huì)對(duì)法律咨詢的過(guò)程產(chǎn)生影響的，例如禮貌、咨詢員的語(yǔ)言表達(dá)能力和衣著打扮等，這些都值得我們引起重視。通過(guò)一上午的短暫的實(shí)踐活動(dòng)，讓我對(duì)法律工作有了更進(jìn)一步的熟悉，讓自己更加明確了今后學(xué)習(xí)的目的和方向。這次實(shí)踐活動(dòng)說(shuō)短不短，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，從中我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)和做人的道理。
大學(xué)生最缺乏的就是經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的積累，要真正提高心理咨詢的水平，多參與實(shí)踐，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是很有必要的。大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的溫室花朵了，我們要不斷的參與到社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)中來(lái)，它會(huì)讓我們開闊眼界、了解社會(huì)、深入生活，回味無(wú)窮。了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的的條件。才能使我們學(xué)有所用，體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的自身價(jià)值。
咨詢年終總結(jié)報(bào)告篇六
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間馬年就快過(guò)去了。在這一年中，我完成了從學(xué)生到上班族的轉(zhuǎn)變，感受頗多，收獲頗多。
從7月1號(hào)正式入職至今，已有6個(gè)多月。從一開始缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的新手，到如今也慢慢掌握了工作的基本思路;從一開始和同事和環(huán)境格格不入，到現(xiàn)在的和大家融洽有愛如一家人，首先是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的所有的支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)公司的管理與運(yùn)作，以及努力做好本職工作。
回顧這半年的工作，主要總結(jié)以下幾個(gè)方面：
在紀(jì)律方面，我始終遵守公司規(guī)章制度，能夠較好的做到不遲到不早退，有事無(wú)法上班也能做到提前請(qǐng)假。
在工作方面，我積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);同時(shí)有不懂的問(wèn)題虛心向同事們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，也努力做好和同事之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作。一開始的武漢兩江四岸的項(xiàng)目，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，尚未能很好的理解和參與到項(xiàng)目組的工作中。到后來(lái)參與的項(xiàng)目逐漸變多，和同事討論互動(dòng)也越來(lái)越多，也開始慢慢的掌握工作的思路和規(guī)律。
在自身方面，我也較注重自身專業(yè)理論知識(shí)的積累，也會(huì)時(shí)常關(guān)注行業(yè)內(nèi)外的新興動(dòng)態(tài)，同時(shí)也開始了相關(guān)軟件的學(xué)習(xí)，以期自己的水平能夠不斷的完善和提升。
然而不足也始終存在，尚未能很好的填補(bǔ)。項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)缺乏，看問(wèn)題不甚全面，出思路不夠有創(chuàng)造性，專業(yè)知識(shí)積累較為薄弱有待提高。這些都有待在今后的工作上加以改進(jìn)和完善。
新的一年，我將更加認(rèn)真的工作和學(xué)習(xí)，努力使工作績(jī)效進(jìn)入一個(gè)全新的水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
咨詢年終總結(jié)報(bào)告篇七
心理咨詢中心面向廣大學(xué)生開展心理咨詢工作，本學(xué)期工作重點(diǎn)主要在上學(xué)期基礎(chǔ)上，繼續(xù)進(jìn)行咨詢工作，同時(shí)，對(duì)學(xué)生心理咨詢中心的各項(xiàng)制度進(jìn)行完善。
(一)出現(xiàn)的主要心理問(wèn)題。
通過(guò)這學(xué)期的咨詢活動(dòng)，我們發(fā)現(xiàn)我校來(lái)咨詢的學(xué)生的問(wèn)題主要集中在以下幾方面，一是因?yàn)榄h(huán)境適應(yīng)不良而陷入心理困境，此種情況依然以大一學(xué)生為多。二是因日常生活小事產(chǎn)生心理沖突或一時(shí)心理不適;三是因男女交往障礙或戀愛受挫而產(chǎn)生心理矛盾;四是對(duì)自我成長(zhǎng)的關(guān)注而產(chǎn)生的心理困惑;五是來(lái)與心理咨詢員請(qǐng)教或交流心理學(xué)知識(shí)。
同時(shí)，在咨詢過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)以下兩方面的問(wèn)題應(yīng)該引起我們的關(guān)注：
第一、競(jìng)爭(zhēng)加劇所帶來(lái)的心理問(wèn)題：煩躁、脆弱。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一個(gè)重要的表現(xiàn)就是社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，適者生存，不適者被淘汰。競(jìng)爭(zhēng)上崗，競(jìng)爭(zhēng)擇業(yè)，整個(gè)社會(huì)始終處在競(jìng)爭(zhēng)中。在這種激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)背景下，有的人就會(huì)感到茫然無(wú)所適從，這對(duì)那些剛走出校門踏入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)尤為如此。特別是有些即將畢業(yè)的大學(xué)生，面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，連對(duì)自己要選擇什么樣的職業(yè)都不知道，其心理承受的壓力可想而知。在咨詢過(guò)程中遇到多名因?yàn)榫蜆I(yè)壓力及考研問(wèn)題產(chǎn)生心理問(wèn)題，給自己的生活帶來(lái)極大的苦惱。
第二、人機(jī)交往所帶來(lái)的心理問(wèn)題：孤獨(dú)、憂郁。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上對(duì)話、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上交友等成為普遍的現(xiàn)象。由于辦公自動(dòng)化，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化、工業(yè)自動(dòng)化等，使各行各業(yè)都與電腦緊密聯(lián)系在一起。這種長(zhǎng)期的人與機(jī)器的交往沖淡了人與人之間的聯(lián)系，師生之間、同學(xué)之間缺乏感情溝通。無(wú)論是幸福還是悲傷、憂慮、煩惱還是不平，都無(wú)法向別人傾訴，只能獨(dú)自悶在心里。機(jī)器畢竟是機(jī)器，它只能給人帶來(lái)工作和學(xué)習(xí)上的方便，但無(wú)法給人以感情上的慰藉和心靈上的震蕩。長(zhǎng)此以往，孤獨(dú)、憂郁就會(huì)自然產(chǎn)生。這種孤獨(dú)、憂郁的心理狀態(tài)如果不能及時(shí)改變，就極容易引發(fā)心理疾病。不可否認(rèn)，學(xué)生工作應(yīng)該積極引導(dǎo)大學(xué)生參加社會(huì)活動(dòng)，提供人際接觸的機(jī)會(huì)，增加溝通與交流的渠道。外部環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對(duì)于學(xué)生心理健康是非常必要的。同時(shí)，應(yīng)該加強(qiáng)輔導(dǎo)員管理工作。
(二)采取方式。
對(duì)以上幾類情況，我們咨詢員采用不同的方式來(lái)加以輔導(dǎo)咨詢。從方法上來(lái)看，多數(shù)以交談為主。咨詢員運(yùn)用自身所學(xué)的心理學(xué)知識(shí)(特別是認(rèn)知心理學(xué)和行為心理學(xué))，結(jié)合來(lái)詢者提供的個(gè)人感受，針對(duì)結(jié)癥所在，加以剖析講解，以較為現(xiàn)實(shí)的方法，幫助來(lái)詢學(xué)生確立一個(gè)較為正確的認(rèn)知態(tài)度。有時(shí)則采取以來(lái)詢學(xué)生為中心，傾聽為主，適量地提出一些問(wèn)題或給予必要的指導(dǎo)，給來(lái)詢學(xué)生有一個(gè)充分表達(dá)內(nèi)心感受、尋找真正自我的空間。來(lái)咨詢的學(xué)生大多數(shù)能從我們的咨詢工作中獲得啟發(fā)與幫助。然而，在具體的咨詢個(gè)案里，仍然有不少不盡人意的地方。咨詢環(huán)境較為單調(diào)與咨詢手段相對(duì)貧乏，在一定程度上也往往影響到我們咨詢效果。目前，心理咨詢中心正進(jìn)行硬、軟件的建設(shè)，以適應(yīng)我校心理咨詢工作的需要和滿足廣大學(xué)生的要求。
除以面談為主的個(gè)別咨詢過(guò)程，網(wǎng)上咨詢也繼續(xù)開展。張日升教授督導(dǎo)全體研究生進(jìn)行咨詢工作，并通過(guò)心理空間親自為河北大學(xué)廣大學(xué)生解決心理疑惑與心理問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)為主的互聯(lián)時(shí)代，這也已成為一種主要的咨詢方式，并充分發(fā)揮出它的作用。
(三)存在不足及遇到困難。
本學(xué)期心理咨詢主要面對(duì)主動(dòng)前來(lái)求詢的來(lái)訪者，這些來(lái)訪者相對(duì)來(lái)說(shuō)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的心理狀態(tài)不佳，試圖尋求改善的，但還有大部分學(xué)生沒有能走入心理咨詢中心，如何讓心理咨詢工作更好的深入學(xué)生群體，為更多學(xué)生解決心理問(wèn)題，這是我們急需著手的問(wèn)題。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們可以在新生入學(xué)和老生畢業(yè)之際可以有針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo)咨詢。如新生入學(xué)時(shí)可就入學(xué)后的心理適應(yīng)問(wèn)題開展心理健康講座、心理咨詢指南，而畢業(yè)之際可以進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)咨詢。同時(shí)，我們也建議各院系應(yīng)適當(dāng)安排一定的心理咨詢課時(shí)，把心理健康知識(shí)教育滲透到日常的教學(xué)活動(dòng)和學(xué)習(xí)生活之中。
同時(shí)，在咨詢過(guò)程中也遇到這樣的情況，很多來(lái)訪者第一次受理面談的時(shí)候就想做咨詢，有的甚至從很遠(yuǎn)的地方趕來(lái)專門做咨詢，而原則上規(guī)定，第一次只能進(jìn)行受理面談，不能進(jìn)行咨詢。在處理這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候很多咨詢員選擇考慮來(lái)訪者的情況，為其進(jìn)行了咨詢。那么導(dǎo)致別的值班人員無(wú)法接待別的來(lái)訪者，造成來(lái)訪者等待的局面。在新學(xué)期，對(duì)咨詢?nèi)藛T值班的安排應(yīng)充分考慮這一點(diǎn)，切實(shí)為廣大學(xué)生解決困難，帶來(lái)方便。
最后，在與來(lái)訪者溝通時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)不足的緣故，咨詢者易于對(duì)來(lái)訪者產(chǎn)生同情、憐憫，因此將自己家里、宿舍的電話留給來(lái)訪者，盡力給她以幫助。這可能給咨詢者帶來(lái)一些不必要的麻煩，以后咨詢的過(guò)程中，在進(jìn)行咨詢訓(xùn)練時(shí)，應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。咨詢工作與生活區(qū)一定截然分開。
心理咨詢中心的一個(gè)重要工作目標(biāo)，就是要求咨詢員充分利用所掌握的心理學(xué)知識(shí)，發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢(shì)，解答學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中所遇到的心理疑問(wèn)，指導(dǎo)他們以一種健康的心態(tài)去看待并化解這些心理矛盾或心理沖突，避免踏入心理誤區(qū)，使之走出心理困境，促進(jìn)心理平衡與心理健康。因此，咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)必須不斷得到提到。我們采取的方式是定期共同討論，進(jìn)行案例分析，將咨詢中無(wú)法解決的問(wèn)題、存在的困難拿出來(lái)大家共同商議，以此彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的不足，并請(qǐng)導(dǎo)師作出專業(yè)指導(dǎo)。同時(shí)加強(qiáng)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，擴(kuò)充心理咨詢知識(shí)。這是心理咨詢軟件的建設(shè)。
關(guān)于硬件設(shè)施，本學(xué)期將未完善的設(shè)施進(jìn)行了部分完善與更新，在接待室進(jìn)行心理知識(shí)的板報(bào)宣傳，并對(duì)學(xué)生心理檔案與心理咨詢記錄進(jìn)行歸類整理。購(gòu)置部分心理咨詢書籍，打印相關(guān)心理咨詢知識(shí)資料，為來(lái)訪學(xué)生了解心理學(xué)知識(shí)提供了相應(yīng)材料。
同時(shí)，根據(jù)學(xué)生日益增多的情況，增加咨詢受理時(shí)間，每星期設(shè)置一、二、三、五咨詢員值班，為來(lái)訪者安排咨詢者約定咨詢時(shí)間。
本學(xué)期初同時(shí)擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作，但由于軟件沒有購(gòu)置，二、三年級(jí)研究生準(zhǔn)備開題與論文答辯，同時(shí)咨詢學(xué)生非常多，沒有足夠的時(shí)間，因此這項(xiàng)工作準(zhǔn)備在新學(xué)期進(jìn)行。
新學(xué)期工作主要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行：
1、咨詢內(nèi)容上要擴(kuò)大咨詢內(nèi)容，咨詢方法上改變?cè)谧稍兪易鹊臓顩r，盡力走入學(xué)生中去。
2、定期舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、人際關(guān)系、情感心理、就業(yè)等方面的心理健康系列講座。主要由二年級(jí)研究生負(fù)責(zé)。
3、通過(guò)宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識(shí)，主要目的增強(qiáng)學(xué)生自我心理調(diào)試能力，幫助學(xué)生分析心理異常現(xiàn)象，了解原因。
4、協(xié)助學(xué)?；I建全校新生心理檔案。
在心理咨詢過(guò)程中我們深切的感受著大家對(duì)心理咨詢工作的需求與認(rèn)可，也體會(huì)著幫助苦悶中的學(xué)生走出煩惱痛苦的喜悅。咨詢過(guò)程是來(lái)訪者成長(zhǎng)的過(guò)程，同時(shí)也是我們成長(zhǎng)的過(guò)程。我們也將繼續(xù)通過(guò)我們的努力，為廣大學(xué)生提供力所能及的心理援助。
咨詢年終總結(jié)報(bào)告篇八
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼緊張忙碌的2021年已進(jìn)入尾聲?；厥走@一年，在公司同事的共同努力下，公司取得了一定的業(yè)績(jī)，基本完成了公司的既定目標(biāo)。為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我覺得有必要對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結(jié)。
在今年工作中，公司給每個(gè)人都下達(dá)了一定的任務(wù)指標(biāo)，在我看來(lái)，這個(gè)是很有必要的，既激勵(lì)了員工，也讓大家對(duì)公司的目標(biāo)及發(fā)展方向有一個(gè)直觀性的認(rèn)識(shí)，讓大家在工作中更有目標(biāo)，并為此付出辛勤汗水。在此過(guò)程中，我努力拼搏，在有限的資源中盡力完成公司的目標(biāo)，并力爭(zhēng)在客戶中建立好口碑，為公司的二次客戶來(lái)源做好基礎(chǔ)。
作為簽約顧問(wèn)，每個(gè)月的任務(wù)既是壓力也是動(dòng)力，不過(guò)這一年來(lái)，我可以自豪的說(shuō)我基本圓滿達(dá)成了公司每個(gè)月下達(dá)的任務(wù)，在公司的發(fā)展中作出了自己的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及同事之間的互相幫助是分不開的。在管理方面，我獨(dú)立聯(lián)系文書外包的事項(xiàng)，并處理好銜接工作;協(xié)助處理客訴，主持初選面試及管理公司合同等。在培訓(xùn)新人方面，與同事分享有用的工作經(jīng)驗(yàn)，并指導(dǎo)文案寫作，協(xié)調(diào)好各文案之間的工作。在這一年的工作中，由于公司市場(chǎng)開拓及人手原因，公司資源相對(duì)緊張，因此有時(shí)候在有效資源不足的時(shí)候，我可能表現(xiàn)的不夠積極;有時(shí)候在工作壓力繁重時(shí)，可能在工作中帶有一絲情緒，給工作帶來(lái)困擾，這是我在今后的工作要注意改進(jìn)的地方。
咨詢年終總結(jié)報(bào)告篇九
時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年已接近尾聲，盤點(diǎn)從事工作大半年中收獲的同時(shí)，又寄希望于未來(lái)。不知不覺中，我在領(lǐng)導(dǎo)(夏總)的帶領(lǐng)下經(jīng)歷了兩個(gè)工作。
一、在馳飛商貿(mào)公司從事潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)銷售工作。
二、在斯達(dá)調(diào)研公司從事市場(chǎng)調(diào)查、方案策劃以及市場(chǎng)推廣工作。
首先非常感謝夏哥你對(duì)我的信任和重用，現(xiàn)將大半年以來(lái)的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)如下：
首先說(shuō)潤(rùn)滑油的一些情況，對(duì)于我之前的工作就不多說(shuō)了，現(xiàn)在對(duì)小東這段時(shí)間的了解進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的闡述。自從大家伙主力轉(zhuǎn)向調(diào)研工作開始，潤(rùn)滑油就基本上是小東管理了，相信他自己一個(gè)人管理整個(gè)潤(rùn)滑油的市場(chǎng)也是不容易的，雖然只是維護(hù)客戶而已。但這段時(shí)間因?yàn)楣举Y金比較緊張，貨缺的比較嚴(yán)重，多次的對(duì)客戶調(diào)貨，很多客戶都比較反感，還有的是去收貨款的時(shí)候也是一件不容易的事，收到錢還好，收不到的話真的挺為難的，回來(lái)又擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)不高興。在中間有時(shí)候真的挺無(wú)奈。但是他卻也一個(gè)人堅(jiān)持下來(lái)了，所以，我覺得東哥是很棒的。他缺點(diǎn)就是比較懶、不夠細(xì)心、想事情沒有那么全面，所以夏哥你對(duì)于小東的情況也是清楚的，希望年后回來(lái)的多引導(dǎo)他，不能讓他覺得是自己一個(gè)人。讓他時(shí)刻都知道我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
接下來(lái)講的是部門的一些情況進(jìn)行闡述個(gè)人的一些見解
市場(chǎng)部：目前成員共3人。覃瑩：對(duì)工作態(tài)度好，安排給的任務(wù)會(huì)努力去完成，但是性格比較直，容不得說(shuō)太多，主動(dòng)性不夠。但對(duì)現(xiàn)有的工作還是比較滿意，不過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力還不行，只能把自己的工作做好。郭毅：跟覃瑩的性格相像，能夠把自己的工作做好，也是一個(gè)比較肯干的小伙子，但是有時(shí)候比較懶散，而且不太懂得把握自己的分寸，特別是在客戶面前不注意自己的身份(就拿去中煙來(lái)說(shuō)，給我看到的是不夠積極主動(dòng)、熱情而且形象比較差、懶散、在客戶面前老玩著手機(jī))。我(農(nóng)華偉)：對(duì)于我自己就不多說(shuō)了，夏哥你是很清楚的，對(duì)人對(duì)事都是本著責(zé)任去做的，只是經(jīng)驗(yàn)不足和很多事情沒有接觸不知道，還是有很多地方要學(xué)習(xí)和改進(jìn)，希望夏哥多多栽培，工作上哪里不對(duì)的該批的就批我不會(huì)有任何怨言，只會(huì)當(dāng)做哥你對(duì)我的教導(dǎo)。(原本還想對(duì)公司的其他成員都進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的描述，不過(guò)不用我說(shuō)夏哥你們也是很清楚的。)
工作部分：年前的工作主要是為年后的地推工資做準(zhǔn)備，現(xiàn)市場(chǎng)部經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的努力已經(jīng)掌握了一定的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，這將對(duì)年后的市場(chǎng)推廣得到很大的幫助?，F(xiàn)在就簡(jiǎn)單說(shuō)一下明年的工作計(jì)劃和部門的發(fā)展：
明年社區(qū)o2o總體地推工作計(jì)劃
1、全力開展地推工作
2、多方位進(jìn)行市場(chǎng)宣傳
3、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)
1、團(tuán)結(jié)所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我以及部門的期望。過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。在今后的工作中無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。
因?yàn)槭浅鮿?chuàng)公司，公司還是有很多不足的地方，團(tuán)隊(duì)以及整個(gè)公司的管理也還不夠規(guī)范，需要大家伙一起共同努力去打造一個(gè)實(shí)力派的'團(tuán)隊(duì)，相信跟著公司的目標(biāo)和戰(zhàn)略走，到20xx年的今天，公司會(huì)在省內(nèi)有一席之地。
最后想說(shuō)跟著夏哥你更讓我學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任?；厥走^(guò)去，我們熱情洋溢;展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場(chǎng)部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
咨詢年終總結(jié)報(bào)告篇十
在xxxx年企業(yè)輔導(dǎo)的過(guò)程中，主要是以營(yíng)銷體系的終端市場(chǎng)輔導(dǎo)為主要的輔導(dǎo)項(xiàng)目，在輔導(dǎo)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷體系中的領(lǐng)導(dǎo)正所謂的“將在外君命有所不受”的個(gè)性表現(xiàn)，處處表露無(wú)疑，因?yàn)椴块T或者單位問(wèn)題不能夠徹底解決或者能力得不到提升，只好尋求企業(yè)管理顧問(wèn)公司的幫忙與協(xié)助，既然是尋求咨詢與輔導(dǎo)，但事實(shí)上問(wèn)到問(wèn)題或者提出問(wèn)題，總是一副“我是在市場(chǎng)的人”難道會(huì)比您更了解市場(chǎng)嗎？事實(shí)不然，就拿某家企業(yè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，他們引以自豪的某省市級(jí)代理，標(biāo)準(zhǔn)化的終端形象建立的非常好，唯一可惜的是，暗中買競(jìng)爭(zhēng)賣對(duì)手的產(chǎn)品，更離譜的是咨詢時(shí)，我們建議能對(duì)受眾做制作手冊(cè)前的市場(chǎng)調(diào)查，我們得到的結(jié)論是，就按照他們所提出的要求制作就行了，最后的結(jié)果是發(fā)到終端那兒的時(shí)候，不是他們終端要的東西，反復(fù)更改多次，五六本手冊(cè)更改的時(shí)間，比重新制作還久，最后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)我們最早提出的制作方案才是最后的版本，這就是不把顧問(wèn)當(dāng)顧問(wèn)看的結(jié)果與結(jié)局，當(dāng)然我們也學(xué)乖了，訂立合同時(shí)，都簽訂了相關(guān)修改協(xié)定，唯一無(wú)奈的是，合約是給君子看的，我們?yōu)榱速|(zhì)量與品牌的維護(hù)，還是無(wú)奈地忍氣吞聲再次修改，所以未來(lái)選擇客戶室，這類型的客戶以后都是我們拒絕接受的黑名單。（ps這樣的個(gè)性不止是在企業(yè)里面有，就連企業(yè)管理咨詢顧問(wèn)公司的人都是如此）這個(gè)問(wèn)題在在說(shuō)明企業(yè)在主導(dǎo)項(xiàng)目規(guī)劃與執(zhí)行的步驟與細(xì)則做的調(diào)查不夠，往往造成完后項(xiàng)目實(shí)施時(shí)的困擾與窘境。
在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面因?yàn)槲覀円幌驁?jiān)持創(chuàng)新與量身定制的課程，我們不做套裝公開課當(dāng)做內(nèi)訓(xùn)課程使用，每一個(gè)內(nèi)訓(xùn)課程我們都必須經(jīng)過(guò)上述的三個(gè)受眾（對(duì)象）的調(diào)查后，才展開內(nèi)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)，在我們課程接單的時(shí)候，往往時(shí)間緊迫，企業(yè)單位人力資源護(hù)著培訓(xùn)部主管根本沒有時(shí)間做調(diào)查，就算是有做也不專業(yè)，調(diào)查的結(jié)果往往是主管自己的意愿，我們只能夠按照市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)加入一些不足之處彌補(bǔ)的設(shè)計(jì)，這是內(nèi)訓(xùn)課程接單中常遇到的現(xiàn)象，再來(lái)就是接單的時(shí)候很急，給了項(xiàng)目建議書和和課件后，了無(wú)音訊，最后的教訓(xùn)就是——不是輔導(dǎo)培訓(xùn)過(guò)的客戶不接，告知一個(gè)檔期排滿要不就是天價(jià)嚇走客戶，免得糾纏與浪費(fèi)時(shí)間，當(dāng)然為了培養(yǎng)新的市場(chǎng)與客戶有時(shí)候也得犧牲試探一下，那只有自己衡量得失，基本上從跟客戶交談過(guò)程中，是可以發(fā)現(xiàn)端倪的，不敢告知公司、部門、實(shí)名者，一般都是“就像東流水，兮！一去不復(fù)返”，請(qǐng)到此留步。
接單玩我們?cè)賮?lái)看看課程實(shí)施的情況，因?yàn)榕紣耗阒饕且允袌?chǎng)終端的高級(jí)主管以及大區(qū)（片區(qū)）經(jīng)理為主要的培訓(xùn)對(duì)象居多，平時(shí)各個(gè)像一條龍，記過(guò)上臺(tái)是一條蟲的居多，市場(chǎng)行走多年酒喝多了，難免有點(diǎn)豪放不拘，那是好聽的話，不好聽的話叫：不知天高地厚，市場(chǎng)是靠經(jīng)銷商與公司的整個(gè)市場(chǎng)企劃、品牌、戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理做起來(lái)的，他們只是做到監(jiān)督與催化的作用，自以為是自己的酒量做起來(lái)的，當(dāng)然也有啦！但那不是實(shí)力，有實(shí)力的人不是在那兒耍嘴皮子，而是做出來(lái)的，而且是謙虛的讓人尊敬，像個(gè)爆發(fā)富的樣子，只能夠惹人笑話而已，這個(gè)現(xiàn)象在未來(lái)的90后竄起的精英們，更讓人擔(dān)憂，總結(jié)是底氣比泄氣就快。
企業(yè)巴巴余建中工作室公開課只做專業(yè)講師感受性培訓(xùn)課程，所以您會(huì)認(rèn)為問(wèn)題最少，那您就錯(cuò)了，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題還是多多的，十幾期的學(xué)員（老師）當(dāng)中，讓我感到未來(lái)明日之星的不多，倒是遺憾不少，記得半年前我在我的博客中，介紹一位學(xué)生，我稱之為明日之星，為了感情（初戀女朋友）搞得神魂顛倒，最后是人消失無(wú)蹤，音訊全無(wú)，開專業(yè)講師感受性培訓(xùn)公開課不是為了賺錢，只是想開發(fā)一些優(yōu)秀的講師而已，提供他們一個(gè)可以長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)與環(huán)境，xxxx年開課至今我們采取復(fù)課（不斷來(lái)上課復(fù)習(xí)）不用再繳費(fèi)外，更成立天堂鳥專業(yè)講師群，群內(nèi)提供最新的資料信息與咨詢問(wèn)答，同時(shí)成立了天堂鳥專業(yè)講師搜狐圈子，還是乏人問(wèn)津，想想過(guò)去追求學(xué)問(wèn)與經(jīng)驗(yàn)，都是必須準(zhǔn)備“束脩”，現(xiàn)在的人哪懂這個(gè)禮俗，免費(fèi)的總是有人不珍惜，所以xxxx年新版的專業(yè)講師感受性訓(xùn)練，復(fù)課不再免費(fèi)，原因是xxxx年版的專業(yè)講師感受性培訓(xùn)除了講義是新編（圖文并茂）外，還有根據(jù)講義的內(nèi)容相關(guān)的文章、案例、資料、課件以及電子書都會(huì)存在u盤送給學(xué)員（老師），同時(shí)500人的集團(tuán)公司、大型企業(yè)的人力資源與培訓(xùn)群也即將成立，作為講師的市場(chǎng)拓展資源，同時(shí)企業(yè)巴巴余建中工作室也會(huì)為天堂鳥講師成立公益課程推廣，二月份就有雷驊宇老師的課件設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程等等，這就是xxxx年新的專業(yè)講師感受性訓(xùn)練課程的一些新的創(chuàng)舉與創(chuàng)新。
以上總結(jié)作為給自己xxxz年的圣誕禮物與結(jié)果，同時(shí)也為明年的計(jì)劃做個(gè)目標(biāo)與提示，也讓博友與好友們一起分享我的經(jīng)驗(yàn)與工作！
咨詢年終總結(jié)報(bào)告篇十一
被人們誤解的“生涯”。
古時(shí)候中國(guó)人將科舉視為人生最重要之生涯抉擇，甚至引為人生最終之目標(biāo)。一般學(xué)子在其生涯計(jì)劃中只有“升學(xué)目標(biāo)”，而無(wú)“求學(xué)目標(biāo)”，現(xiàn)今大多數(shù)青年人也把高考或考研視為最終的生涯目標(biāo)。這使得使得社會(huì)及個(gè)人都忽視了考試以外多元化的生涯選擇。
“生涯”它究竟是什么?
有這樣的想法無(wú)可厚非，“無(wú)常”是人生的大問(wèn)題，更何況職業(yè)生涯?但生涯咨詢與輔導(dǎo)所專注的部分，不是陷于“無(wú)常”的泥沼，而是要從“無(wú)?！敝?，洞見“常”。變化是無(wú)常，應(yīng)變之道則是常。我們經(jīng)常只看到了“無(wú)常”這一不可控的因素，去忽略了“有?！边@一規(guī)律性的存在。如果我們只將目光聚焦與“無(wú)?！钡耐庠诃h(huán)境，是否默認(rèn)了命由天定的思想，那我們何必在一生中苦苦求索，直接坐等命運(yùn)之神安排豈不更好。心理學(xué)發(fā)現(xiàn)人不是被動(dòng)地受環(huán)境的制約，而是能主動(dòng)地去思考、去計(jì)劃，進(jìn)而改變環(huán)境、創(chuàng)造環(huán)境。而生涯輔導(dǎo)，則是人們主動(dòng)思考、計(jì)劃，改變現(xiàn)有處境的方式。
何為生涯輔導(dǎo)?
生涯輔導(dǎo)，指由輔導(dǎo)人員結(jié)合其專業(yè)知識(shí)提供一套有系統(tǒng)的計(jì)劃，用來(lái)促進(jìn)個(gè)人的生涯發(fā)展。在這套計(jì)劃中，結(jié)合了不同心理學(xué)科的方法與技術(shù)，幫助個(gè)人了解自己，了解教育環(huán)境、休閑環(huán)境與工作環(huán)境，通過(guò)協(xié)助協(xié)助個(gè)人發(fā)展生涯抉擇的能力，幫助個(gè)人在面對(duì)生涯決定點(diǎn)時(shí)，能搜集、過(guò)濾、運(yùn)用各種相關(guān)資料，作出最恰當(dāng)?shù)腵決定。
因?yàn)樯妮o導(dǎo)強(qiáng)調(diào)自由選擇與責(zé)任承擔(dān)，所以生涯咨詢師主要從以下兩個(gè)方面進(jìn)行輔導(dǎo)：1、協(xié)助當(dāng)事人增進(jìn)對(duì)自我及環(huán)境的了解，增強(qiáng)自己對(duì)環(huán)境的操控性與適應(yīng)性;2、提供給當(dāng)事人不同的選擇方案，針對(duì)選擇方案的利弊得失，詳細(xì)評(píng)估每個(gè)方案可能導(dǎo)致的后果，再作出選擇。
最后以金樹人前輩在《生涯咨詢與輔導(dǎo)》一書開頭所述對(duì)生涯輔導(dǎo)與規(guī)劃做一總結(jié)：
一個(gè)人若是看不到未來(lái)，就掌握不了現(xiàn)在;一個(gè)人若是掌握不了現(xiàn)在，就看不到未來(lái)。這兩句話說(shuō)明了生涯規(guī)劃的本質(zhì)與精髓，也指出了生涯咨詢師與受輔者共同努力的目標(biāo)：立足現(xiàn)在，胸懷未來(lái)。
咨詢年終總結(jié)報(bào)告篇十二
第一次在生病五年后給自己的工作室寫企業(yè)咨詢年終報(bào)告，有點(diǎn)惶恐又怕寫的不好，貽笑大方，就當(dāng)作平時(shí)寫博文的方式，給自己xxxx年工作做個(gè)總結(jié)，一向我喜歡對(duì)自己的工作與生活做檢討、反省與總結(jié)，xxxx年十二月即將結(jié)束。圣誕節(jié)也快來(lái)臨，趕緊給自己來(lái)個(gè)總結(jié)報(bào)告以及明年的計(jì)劃，咨詢輔導(dǎo)培訓(xùn)工作總結(jié)分為四個(gè)部分，分別為1、企業(yè)咨詢2、企業(yè)輔導(dǎo)3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)4、公開課等四個(gè)部分；生活總結(jié)分為兩個(gè)部分1、生活本身2、業(yè)余生活；以下是報(bào)告的內(nèi)容：
咨詢輔導(dǎo)培訓(xùn)工作總結(jié)前言：
xxxx年的企業(yè)咨詢項(xiàng)目主要以企業(yè)營(yíng)銷終端市場(chǎng)輔導(dǎo)為主，其中包含了以企業(yè)營(yíng)銷策劃為主、終端市場(chǎng)手冊(cè)制作為輔，涵蓋了以下內(nèi)容：
除了包含xxxx年工作室圖文并茂的講義（手冊(cè)）制作原則，力求質(zhì)量與美編技術(shù)不斷尋求突破，與滿足客戶的要求外，連帶制作的手冊(cè)學(xué)員ppt、講師的ppt、以及手冊(cè)的pdf和具有翻頁(yè)功能的電子書，有一些需數(shù)據(jù)支持的查詢表格，以exc表格形式報(bào)告附在相關(guān)文件夾與其他資料，以u(píng)盤形式附在手冊(cè)提供給客戶。
市場(chǎng)調(diào)查今年主要做的是幾家集團(tuán)公司的終端門店市場(chǎng)調(diào)查，涵蓋門店管理與導(dǎo)購(gòu)員素質(zhì)調(diào)查，以企業(yè)指定調(diào)查標(biāo)的物與我們提供的調(diào)查標(biāo)的物綜合調(diào)查，以偽裝客戶的形式進(jìn)行市場(chǎng)，深入了解“標(biāo)的物”的作業(yè)情況與實(shí)地了解，同時(shí)以隱藏錄音為手段，最后調(diào)查報(bào)告以及分析說(shuō)明，同時(shí)就報(bào)告的建議內(nèi)容，提出培訓(xùn)輔導(dǎo)建議或制作相關(guān)手冊(cè)。
以往培訓(xùn)我們只是做培訓(xùn)主管與單位的咨詢調(diào)查，今年所做的培訓(xùn)前的內(nèi)部調(diào)查主要針對(duì)的培訓(xùn)受眾有三個(gè)對(duì)象：1、企業(yè)負(fù)責(zé)人與單位主管；2、人力資源主管和培訓(xùn)部主管；3、參加培訓(xùn)受眾（學(xué)員），以上三個(gè)培訓(xùn)調(diào)查受眾是我們主要的調(diào)查對(duì)象，同時(shí)我們也針對(duì)過(guò)去同類型的培訓(xùn)在該企業(yè)實(shí)施的效果進(jìn)行咨詢與了解效果與反映，調(diào)查結(jié)果作為課程設(shè)計(jì)與課程培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)。
企業(yè)巴巴余建中工作室工作室公開課只有“專業(yè)講師感受性培訓(xùn)”，每個(gè)月開課一次，每班招生限定在十六人以內(nèi)，主要招生對(duì)象為集團(tuán)企業(yè)人力資源部與培訓(xùn)部主管和有志成為商業(yè)講師的受眾（學(xué)員)為主,xxxx年總共開設(shè)十三個(gè)梯次，滿意度在95%以上，年中加入兩位新晉講師的加入雷老師與謝老師；課程講義版本修改版本為第二版。內(nèi)訓(xùn)課程主要是以手冊(cè)制作為主講的課題，基本上圍繞在終端市場(chǎng)相關(guān)培訓(xùn)為主，另外就是含佛山某陶瓷廠的人力資源招聘和新人培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、職業(yè)化素質(zhì)等等整廠管理培訓(xùn)，佛山某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的mba感受性講師培訓(xùn)、還有順德、中山、惠州、廣州等等五家集團(tuán)公司的新人培訓(xùn)、營(yíng)銷與營(yíng)銷技巧培訓(xùn)、終端市場(chǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力與講師培養(yǎng)等等相關(guān)培訓(xùn)與課件示范培訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)課主要是以上述提出三個(gè)受眾調(diào)查報(bào)告來(lái)設(shè)計(jì)課程的，從調(diào)查收集、分析問(wèn)題、找出行為證據(jù)、方法、工具、案例，最后是設(shè)計(jì)課題、標(biāo)題、活動(dòng)、游戲等等，然后是教學(xué)實(shí)驗(yàn)與示范（含講義、ppt課件制作），最后才是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的實(shí)施。（培訓(xùn)實(shí)施檢查不在此說(shuō)明）
以上是我們針對(duì)xxxx年主要的工作以及工作實(shí)施步驟以及相關(guān)內(nèi)容做簡(jiǎn)單的說(shuō)明，以下是是項(xiàng)目實(shí)施的觀察與總結(jié)報(bào)告：
咨詢年終總結(jié)報(bào)告篇十三
4月5日至15日，我有幸參加了全省公安機(jī)關(guān)民警心理咨詢師“千人培訓(xùn)計(jì)劃”第三期培訓(xùn)，聆聽了尚路老師的《心理繪畫投射測(cè)量》、胡海波老師的《個(gè)體心理咨詢實(shí)操技能》和李泳康博士的《危機(jī)干預(yù)技術(shù)》精彩課程。十天的學(xué)習(xí)雖然短暫，但感觸頗多，收獲頗豐。
轉(zhuǎn)變了對(duì)心理咨詢的認(rèn)識(shí)。
我是去年5月份剛剛通過(guò)國(guó)家三級(jí)心理咨詢師資格考試，報(bào)考之初就是想多學(xué)點(diǎn)知識(shí)總沒有壞處，豐富一下自己的心理健康知識(shí)，在工作、學(xué)習(xí)和生活等方面及時(shí)調(diào)整完善自己。得知考試合格后我滿懷激情、躍躍欲試，但盡管備考期間儲(chǔ)備了相應(yīng)的理論知識(shí)，對(duì)于真正的心理咨詢，卻找不到入手的方法和途徑，不知該如何為我所在的集體服務(wù)，不知如何開展心理健康服務(wù)工作。
在接到“千人培訓(xùn)計(jì)劃”培訓(xùn)通知時(shí)，我十分激動(dòng)，感恩省廳領(lǐng)導(dǎo)組織這次培訓(xùn)，為全省心理咨詢師提供了這么好的交流提升平臺(tái)，感恩市局給我機(jī)會(huì)讓我再次接受教育，有幸聆聽專家學(xué)者的精彩授課。各位專家老師在講授理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，更加注重實(shí)際操作，將理論知識(shí)與個(gè)案相結(jié)合，課堂上分享案例，并進(jìn)行實(shí)操模擬。隨著學(xué)習(xí)的深入，我越來(lái)越明白心理健康服務(wù)工作的重要性，更對(duì)心理咨詢師這一職業(yè)有了深刻的認(rèn)識(shí)。
對(duì)胡海波老師的一句話印象深刻，“一個(gè)心理咨詢師要有深厚的功力，以不變應(yīng)萬(wàn)變，以無(wú)招勝有招”.心理咨詢不是簡(jiǎn)單的談話，是一個(gè)特殊的心靈修煉過(guò)程，心理咨詢師要豐富專業(yè)知識(shí)，提高自己的功力，要擁有強(qiáng)大的內(nèi)心，積極的心態(tài)，有穩(wěn)定的支撐來(lái)應(yīng)對(duì)形形色色的求助者，幫助求助者解除心理困擾，達(dá)到助人自助。
增強(qiáng)了學(xué)以致用的動(dòng)力。
這次培訓(xùn)班不同于以往的培訓(xùn)，授課方式新穎，課堂氣氛活躍，三位專家老師從專業(yè)角度，結(jié)合多年的工作經(jīng)歷，深入淺出的教授了心理繪畫投射技術(shù)、個(gè)體心理咨詢實(shí)操技能和危機(jī)干預(yù)技術(shù)。通過(guò)十天的學(xué)習(xí)，我掌握了一些有關(guān)心理咨詢的方法和技術(shù)，在課堂上遇到與自己工作、生活相似的案例，都會(huì)結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析、比對(duì)，與同組學(xué)員開展討論，互相學(xué)習(xí)。
我想，作為一名民警心理咨詢師，要積極宣傳普及心理健康知識(shí)，讓周邊的同事了解心理健康常識(shí)，將我們的所學(xué)所想實(shí)際應(yīng)用到公安工作中去，為民警心理健康工作貢獻(xiàn)一份力。
激發(fā)了工作熱情。
咨詢年終總結(jié)報(bào)告篇十四
新的學(xué)期開始了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、幫助下，我的業(yè)務(wù)知識(shí)方面有所進(jìn)步，但是距離成為一名合格的咨詢師，還有很多需要去學(xué)習(xí)。教育咨詢經(jīng)驗(yàn)少、應(yīng)變能力跟不上、學(xué)習(xí)力度及執(zhí)行力不太強(qiáng)，尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的因素。在新的一年里，我會(huì)努力做到以下幾點(diǎn)：
一．學(xué)會(huì)分析、反思與總結(jié)。
堅(jiān)持不懈總結(jié)成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，不斷征求領(lǐng)導(dǎo)與同事的建議，爭(zhēng)取自身業(yè)務(wù)水平提高。
二．學(xué)會(huì)交流、合作。
在反思咨詢問(wèn)題的過(guò)程中，不斷總結(jié)家長(zhǎng)與學(xué)生的類型，這樣才能做到咨詢過(guò)程中因材施教、對(duì)癥下藥；爭(zhēng)取有一套自己的談單風(fēng)格。認(rèn)真、誠(chéng)懇地聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事的意見、見解，相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短。在交流中合作，在合作中提升我價(jià)值與團(tuán)隊(duì)價(jià)值。
三、做好歸納總結(jié)。
每個(gè)學(xué)生，每個(gè)家長(zhǎng)都是不同的，但是多多少少都會(huì)有一些共同點(diǎn)，每次獲得家長(zhǎng)和學(xué)生信任之后，都要?dú)w納自己成功的經(jīng)驗(yàn)，勇于分享，總結(jié)自己的不足。
四、做好售后服務(wù)。
一次成功的報(bào)單，不是獲得了多少收入，而是獲得了多少轉(zhuǎn)介紹?？诒膫鞑?，一個(gè)孩子，從小學(xué)到高中畢業(yè)受教育的時(shí)間是，孩子身邊，家長(zhǎng)周圍又有很多很多同樣的孩子，所以做好售后服務(wù)是很重要的。
總之，在今后的工作中，我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標(biāo)，不斷地充實(shí)自己，爭(zhēng)取做到有話可說(shuō)、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。使自己能夠輕松的抓住客戶的心理，以便的提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對(duì)客戶的跟蹤，做好記錄，以便及時(shí)回訪。并且在工作過(guò)程中時(shí)刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，以提高工作效率。
咨詢年終總結(jié)報(bào)告篇十五
時(shí)間飛逝，xx年就要過(guò)去。回首過(guò)去的一年，在中央財(cái)政的直接資助下，在自治區(qū)民政廳和自治區(qū)婦聯(lián)的支持和指導(dǎo)下，在全體志愿者的共同努力下，廣西綠蔭婦女咨詢中心（簡(jiǎn)稱“綠蔭”）所做的工作和所取得的成就，令人欣慰和鼓舞。這一年年初成功申請(qǐng)到了中央財(cái)政支持項(xiàng)目之婦女及農(nóng)民工子弟心理疏導(dǎo)社會(huì)工作服務(wù)發(fā)展示范項(xiàng)目（簡(jiǎn)稱“中央財(cái)政項(xiàng)目”），綠蔭在實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程中取得了專業(yè)服務(wù)上的突破性成長(zhǎng)?，F(xiàn)將今年的主要工作總結(jié)如下：
（一）辦公室建設(shè)。
中央財(cái)政項(xiàng)目的成功申請(qǐng)促成了辦公室內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施的到位和完善，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
1、5月，綠蔭使用中央財(cái)政支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)示范項(xiàng)目的專項(xiàng)資金購(gòu)置項(xiàng)目辦公和服務(wù)設(shè)備。包括臺(tái)式電腦3臺(tái)、投影儀1臺(tái)、激光打印機(jī)1臺(tái)、照相機(jī)1臺(tái)、錄像機(jī)1臺(tái)，檔案柜以及有關(guān)辦公用品，綠蔭熱線的錄音軟件已安裝完成并投入使用。
2、重新布置辦公室、咨詢室、檔案室。制作項(xiàng)目檔案176卷。
3、為正在綠蔭服務(wù)的志愿者購(gòu)買了人身意外傷害保險(xiǎn)，由于年齡限制的因素，已購(gòu)買保險(xiǎn)的29人。
4、綠蔭嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，服從有關(guān)管理機(jī)關(guān)的依法管理，踏實(shí)開展服務(wù)和機(jī)構(gòu)建設(shè)，順利通過(guò)了年內(nèi)民間組織管理機(jī)關(guān)、組織機(jī)構(gòu)代碼管理機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)審計(jì)部門和銀行賬戶的年審，到目前為止，各項(xiàng)審查合格。
（二）機(jī)構(gòu)和專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。
xx年，綠蔭堅(jiān)持走專業(yè)化規(guī)范化的道路。在中央財(cái)政項(xiàng)目的支持下，“撫平情緒、避免傷害、整合資源、助人自助”的專業(yè)定位，包含倡導(dǎo)公益精神、對(duì)婦女與青少年的權(quán)益保護(hù)和心理疏導(dǎo)服務(wù)、使用社會(huì)工作方法的專業(yè)發(fā)展方向更加清晰和確定。
1、5月，為保證中央財(cái)政項(xiàng)目順利實(shí)施，確保分工明確，職責(zé)到人，綠蔭成立項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)，有辦公室、督導(dǎo)組、宣傳與信息組和各子項(xiàng)目實(shí)施小組。其中農(nóng)民工子弟學(xué)校子項(xiàng)目組又分為3個(gè)小組，由12名志愿者組成，其中11名是心理學(xué)、社會(huì)工作專業(yè)的研究生或本科生，他們承擔(dān)了長(zhǎng)樂(lè)學(xué)校學(xué)生心理疏導(dǎo)服務(wù)子項(xiàng)目，任務(wù)完成的很好。
2、為實(shí)現(xiàn)成熟志愿者組織向社工組織轉(zhuǎn)型，綠蔭鼓勵(lì)志愿者參加社工師考試，并組織志愿者備考、集體學(xué)習(xí)6次。在xx年的全國(guó)社會(huì)工作師資格考試中，綠蔭取得了5考4中的好成績(jī)。目前綠蔭已有2名社工師，3名助理社工師，還吸納了一批社工專業(yè)的志愿者。今年綠蔭還承擔(dān)了南寧市興寧區(qū)北寧社區(qū)社工站的督導(dǎo)工作。所有這些都促進(jìn)了機(jī)構(gòu)的專業(yè)化建設(shè)和機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型。
3、為堅(jiān)持公開公正原則和保證機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，綠蔭今年在項(xiàng)目實(shí)施前、期中評(píng)估和期末評(píng)估前共召開理事會(huì)3次。
xx年，綠蔭一如既往堅(jiān)持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)：公益咨詢、公益調(diào)解、公益講座，同時(shí)啟動(dòng)新的社會(huì)服務(wù)，即學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)。今年綠蔭申請(qǐng)到中央財(cái)政支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)發(fā)展示范項(xiàng)目（a類）立項(xiàng)名單的第a010項(xiàng)：廣西綠蔭婦女咨詢中心婦女及農(nóng)民工子弟心理疏導(dǎo)社會(huì)工作服務(wù)發(fā)展示范項(xiàng)目，立項(xiàng)資金為30萬(wàn)元。項(xiàng)目工作內(nèi)容包含購(gòu)置辦公及服務(wù)設(shè)施、社會(huì)工作服務(wù)、農(nóng)民工子弟心理輔導(dǎo)、心理熱線、公益講座、社工志愿者培訓(xùn)、公益面詢及婚姻矛盾調(diào)解等8個(gè)子項(xiàng)目。除心理熱線、公益面詢和婚姻矛盾調(diào)解等服務(wù)繼續(xù)到12月底外，其余的項(xiàng)目都已經(jīng)順利完成。各子項(xiàng)目的開展情況具體如下：
（一）公益咨詢。
1、今年綠蔭熱線服務(wù)時(shí)間每周8次24小時(shí)，年內(nèi)服務(wù)1128小時(shí)、接聽電話443個(gè)。（數(shù)據(jù)截止12月31日）。
2、今年綠蔭接待面詢個(gè)案45人次，其中面向貧困和優(yōu)待人群，接待公益面詢42人次。（數(shù)據(jù)截止12月31日）。
（二）公益調(diào)解。
自xx年8月31日南寧市江南區(qū)人民法院的訴前聯(lián)調(diào)中心成立后，綠蔭就成為了江南區(qū)法院的聯(lián)調(diào)單位，也是目前唯一的民間團(tuán)體聯(lián)調(diào)成員。綠蔭每周三都安排志愿者到江南區(qū)法院值班，對(duì)有矛盾糾紛的當(dāng)事人提供咨詢調(diào)解服務(wù)。今年綠蔭志愿者已調(diào)解的個(gè)案有148件，其中在法院調(diào)解125件（數(shù)據(jù)截止12月31日）。原來(lái)只針對(duì)婚姻情感矛盾進(jìn)行調(diào)解，由于調(diào)解效果良好，法院逐步將綠蔭的調(diào)解工作范圍擴(kuò)展到各類案件，綠蔭志愿?jìng)円膊回?fù)所托，取得了較大的法律和社會(huì)效果。其中最具影響力的兩起案件為：一是糾纏十多年的涉訴信訪案，一是涉及一千多人的群體業(yè)主與開發(fā)商的維權(quán)糾紛案。綠蔭志愿者用心理咨詢的專業(yè)方法進(jìn)行調(diào)解，以法律確認(rèn)為保障。做到了撫平情緒和避免傷害，引導(dǎo)當(dāng)事人理智地解決矛盾。
（三）公益講座。
今年綠蔭總共開展了11次公益講座，都是由綠蔭志愿者完成的，分別針對(duì)有情感困惑的女性、更年期人群、乙肝人群及服務(wù)者、志愿者、軍隊(duì)官兵等群體。具體有：蘇雪軍主任的《相約幸福——夫妻溝通》；碩士生導(dǎo)師、雷湘竹教授三八節(jié)《女人，怎樣把幸福掌握在自己手中》講座；蘇雪軍和莫文冰《圖書館公益論壇————修練女性的心靈體操》；宋超碩士為南寧市翡翠絲帶志愿者做的《如何預(yù)防乙肝》和《乙肝人群心理調(diào)適》；蘇雪軍為北海民間志愿者協(xié)會(huì)的《從關(guān)注自己的內(nèi)心開始做智慧快樂(lè)的志愿者》和《志愿者的角色定位與壓力應(yīng)對(duì)》；碩士生導(dǎo)師、主任護(hù)師黎荔為中國(guó)石油公司西南石油局中心基地做的《女性更年期心理輔導(dǎo)》；蘇雪軍對(duì)空軍124旅官兵的3場(chǎng)《軍人心理壓力應(yīng)對(duì)》和《有效溝通技巧》等。
（四）農(nóng)民工子弟學(xué)校心理疏導(dǎo)社會(huì)工作服務(wù)。
南寧市江南區(qū)長(zhǎng)樂(lè)學(xué)校是一所民辦的農(nóng)民工子弟學(xué)校，綠蔭對(duì)長(zhǎng)樂(lè)學(xué)校青春期在校生提供的心理疏導(dǎo)服務(wù)是在中央財(cái)政的支持下開展的社會(huì)工作項(xiàng)目，也是今年總項(xiàng)目中的重點(diǎn)子項(xiàng)目，綠蔭在申請(qǐng)立項(xiàng)前后積極開展調(diào)研，得到項(xiàng)目批準(zhǔn)后認(rèn)真制定項(xiàng)目工作方案和項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度表。并先后召開五次項(xiàng)目組工作部署會(huì)議。
這個(gè)子項(xiàng)目開展的服務(wù)活動(dòng)有：長(zhǎng)樂(lè)學(xué)校青春期在校生心理疏導(dǎo)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)儀式；八年級(jí)144名學(xué)生心理建檔；由雷湘竹教授《心理健康教育的認(rèn)識(shí)及能力培訓(xùn)》和南寧市新民中學(xué)羅麗娜老師《安靜是一種教養(yǎng)》的兩次教師培訓(xùn)；由200余名學(xué)生和家長(zhǎng)老師參加的科技館親子夏令營(yíng)活動(dòng)、30戶家長(zhǎng)訪談、包括《跨過(guò)中考的獨(dú)木橋》、《法律大講堂》、《當(dāng)金星遇上火星》、《挫折成長(zhǎng)》、《拍賣生涯》、《怎樣與父母老師溝通》、心理劇排演等內(nèi)容的班級(jí)活動(dòng)20班次（計(jì)劃為18班次）。此項(xiàng)目已于11月全部完成。從效果反饋分析報(bào)告的情況看，服務(wù)的效果得到項(xiàng)目受益方長(zhǎng)樂(lè)學(xué)校師生的充分肯定和認(rèn)可。
項(xiàng)目執(zhí)行期間，綠蔭加強(qiáng)與主管部門的聯(lián)系，積極主動(dòng)匯報(bào)工作。按時(shí)向中央項(xiàng)目辦和自治區(qū)民政廳民管局報(bào)送《中央財(cái)政支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目中期報(bào)告書》、《中央財(cái)政支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目末期報(bào)告書》及《項(xiàng)目實(shí)施效果分析報(bào)告》，并于11月29日在自治區(qū)民政廳召開項(xiàng)目總結(jié)匯報(bào)評(píng)估會(huì)，向自治區(qū)民政廳、自治區(qū)民管局、自治區(qū)婦聯(lián)權(quán)益部的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目的完成情況。
綠蔭的社工和志愿者在今年獲得了較多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，其中包括外派學(xué)習(xí)和機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織培訓(xùn)活動(dòng)等。
（一）外派培訓(xùn)。
今年綠蔭在獲得各級(jí)部門的高度關(guān)注和重視情況下，為機(jī)構(gòu)的社工和志愿者積極爭(zhēng)取到了許多外派培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)了解有關(guān)前沿信息與專業(yè)知識(shí)。其中參加全國(guó)性和全區(qū)性的3天以上培訓(xùn)班的有22人次：4月蘇雪軍參加北京社區(qū)參與中心《開放空間tot》培訓(xùn)、7月蘇雪軍、葉曉萍2人參加中國(guó)社工協(xié)會(huì)社會(huì)工作師委員會(huì)在深圳、珠海舉辦《全國(guó)社會(huì)工作師資班》《全國(guó)首屆社會(huì)工作師初級(jí)督導(dǎo)班》培訓(xùn)、8月石俊敏參加北京社區(qū)參與中心《居民議事會(huì)tot》培訓(xùn)、8月文秋等3人在南寧參加《全區(qū)民政系統(tǒng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)示范項(xiàng)目啟動(dòng)儀式暨專職社工崗前培訓(xùn)班》、10月韋青榕在南寧參加《廣西社會(huì)組織財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)班》；10月葉曉萍等6人在南寧參加《xx年廣西社會(huì)工作實(shí)務(wù)技能研討培訓(xùn)班暨廣西社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)創(chuàng)新研討會(huì)》、12月份滕海舅等6人在柳州參加《全國(guó)助理社會(huì)工作師培訓(xùn)班》。
（二）內(nèi)部培訓(xùn)。
為提高專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，今年綠蔭開展了10次以上的內(nèi)部培訓(xùn)及分享活動(dòng)。主要有：5月雷湘竹教授為項(xiàng)目志愿者做《青春期在校生心理特點(diǎn)及學(xué)生心理輔導(dǎo)的主要方法》的講座、石俊敏老師做《項(xiàng)目實(shí)施中的權(quán)益保護(hù)事項(xiàng)及學(xué)生心理輔導(dǎo)有關(guān)法律知識(shí)問(wèn)題》的講座、蘇雪軍主任為辦公室工作人員做有關(guān)公文寫作知識(shí)和項(xiàng)目宣傳的培訓(xùn)、7月在銀林山莊吳中任教授的《婚姻的社會(huì)心理學(xué)》講座和《心理咨詢技巧》培訓(xùn)活動(dòng)、9月石俊敏老師做的婚姻家庭矛盾調(diào)解員系列培訓(xùn)3次以及外派培訓(xùn)的內(nèi)部分享等等。所有這些培訓(xùn)都有利于提升志愿者的專業(yè)能力和個(gè)人成長(zhǎng)，促進(jìn)綠蔭逐步從成熟志愿者組織向社工組織轉(zhuǎn)型。
（一）公益組織活動(dòng)。
為發(fā)展公益事業(yè)，今年綠蔭積極參與各種論壇及有關(guān)公益慈善活動(dòng)。其中主要有：2月參加自治區(qū)民政廳召開的xx年度慈善組織工作會(huì)議、3月綠蔭作為5個(gè)發(fā)起單位參加廣西公益聯(lián)盟討論會(huì)和廣西公益論壇籌備會(huì)、7月蘇雪軍到北海參加“xx廣西公益論壇”活動(dòng)、同月蘇雪軍和葉曉萍代表綠蔭隨廣西代表團(tuán)參加深圳《首屆中國(guó)公益慈善項(xiàng)目交流展示會(huì)》、11月馬麗老師代表綠蔭參加北京《e時(shí)代下心理熱線的創(chuàng)新與發(fā)展“首屆兩岸三地心理熱線高峰論壇”》暨北京紅楓婦女心理咨詢中心20周年慶典活動(dòng)；所有這些活動(dòng)都有利于拓展眼界加強(qiáng)交往，并擴(kuò)大綠蔭在社會(huì)上的影響力。
（二）內(nèi)部志愿者活動(dòng)。
為更好地服務(wù)志愿者，加強(qiáng)內(nèi)部同仁的交流和友誼，提高組織的凝聚力，今年綠蔭結(jié)合業(yè)務(wù)，開展了多次志愿者交流活動(dòng)。其中有3月“我們的節(jié)日我們的歌聲”聯(lián)誼活動(dòng)；7月借志愿者培訓(xùn)間隙在銀林山莊的交流活動(dòng)；11月組織志愿者參與南寧市江南區(qū)人民法院的“法院開放日”活動(dòng)，并在此召開心理熱線、公益面詢、婚姻家庭矛盾調(diào)解子項(xiàng)目小結(jié)分享會(huì)，促進(jìn)綠蔭參與法院訴前調(diào)解工作的深入開展；今天，綠蔭又召開“廣西綠蔭婦女咨詢中心成立13周年年會(huì)”，向全體志愿者匯報(bào)一年來(lái)的工作情況，并組織交流聯(lián)誼活動(dòng)。
綠蔭在項(xiàng)目執(zhí)行期間，加強(qiáng)了組織內(nèi)外的宣傳活動(dòng)。其中：在國(guó)家和自治區(qū)級(jí)媒體方面，項(xiàng)目受到《中國(guó)社會(huì)組織網(wǎng)》、《當(dāng)代生活報(bào)》、《南國(guó)早報(bào)》等的關(guān)注，發(fā)表有關(guān)綠蔭的宣傳報(bào)道10篇；在內(nèi)部信息交流方面，綠蔭辦公室編發(fā)了項(xiàng)目工作簡(jiǎn)報(bào)13期，都分別報(bào)送民政部項(xiàng)目辦公室、自治區(qū)民間組織管理局、自治區(qū)區(qū)婦聯(lián)權(quán)益部、廣西社會(huì)工作協(xié)會(huì)等項(xiàng)目主管單位和項(xiàng)目支持機(jī)構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)宣傳方面，建立綠蔭博客、綠蔭官方微博、綠蔭項(xiàng)目qq群和綠蔭社工qq群等，本年度已在網(wǎng)上發(fā)布信息70余篇。另外還通過(guò)參加xx廣西公益論壇、參加首屆中國(guó)公益慈善項(xiàng)目交流展示會(huì)、印發(fā)綠蔭宣傳頁(yè)等多種形式宣傳機(jī)構(gòu)和服務(wù)情況。
綠蔭對(duì)今年的工作和項(xiàng)目完成情況比較滿意，但也還存在著一些不足。例如，項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏，在將來(lái)的實(shí)踐中有待提高；社會(huì)工作專業(yè)的督導(dǎo)資源還比較缺乏，督導(dǎo)體系有待完善；志愿者服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)水平和經(jīng)驗(yàn)還需提升等等。
（一）繼續(xù)發(fā)展公益事業(yè)。
堅(jiān)持綠蔭熱線、公益講座、面詢和婚姻矛盾調(diào)解工作。
（二）繼續(xù)申請(qǐng)項(xiàng)目。
1、繼續(xù)申請(qǐng)農(nóng)民工子弟心理疏導(dǎo)項(xiàng)目，重點(diǎn)解決外來(lái)工子弟的成長(zhǎng)教育問(wèn)題，培養(yǎng)今后承擔(dān)社會(huì)角色的能力，使外來(lái)工子弟成人之后能很好的融入主流社會(huì)。
2、嘗試將婚姻家庭調(diào)解業(yè)務(wù)延伸，內(nèi)容包括婚姻家庭矛盾調(diào)解和婚姻調(diào)解員隊(duì)伍的建設(shè)。
（三）加強(qiáng)專業(yè)化建設(shè)。
根據(jù)社工、志愿者的需求和機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)，在有條件的情況下發(fā)展、提升專業(yè)隊(duì)伍。
廣西綠蔭婦女咨詢中心。
二o一二年十二月xx日。
咨詢年終總結(jié)報(bào)告篇十六
為了深入貫徹落實(shí)中共中央《關(guān)于加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)》和教育部《心理健康指導(dǎo)綱要》的有關(guān)精神，加強(qiáng)青少年心理健康工作的研究，心理咨詢室結(jié)合目前我校高中生生理和心理發(fā)展的特點(diǎn)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和政教處的周密安排及督導(dǎo)落實(shí)下，扎實(shí)開展了心理健康教育工作。通過(guò)開展思想疏導(dǎo)，心理輔導(dǎo)，健康指導(dǎo)及系列培訓(xùn)活動(dòng)，提高了高中生的心理素質(zhì)，促進(jìn)了學(xué)生的心理健康及人格完善，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
（一）心理咨詢室得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，室內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅、溫馨、舒適。在這里，學(xué)生可以敞開心扉，吐露心聲，把來(lái)時(shí)的郁悶一掃而光。心理咨詢室由高振桐、于建全、喬玉梅、陳春霞、李愛芳、楊家杰等6位教師組成，這些老師不僅具有一定專業(yè)知識(shí)，他們也都是學(xué)校優(yōu)秀的班主任，對(duì)學(xué)生心理非常了解，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，而且工作認(rèn)真細(xì)致，觀察縝密，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的問(wèn)題，及時(shí)作好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作。
（二）認(rèn)真做好咨詢室的常規(guī)工作，幫助同學(xué)們及時(shí)消除心理障礙，培養(yǎng)健康心理，輕松學(xué)習(xí)、快樂(lè)生活。堅(jiān)持咨詢室周一到周五中午12:3013:15，下午16:2517:20定時(shí)開放，專人值班，由高振桐、于建全、喬玉梅、陳春霞、李愛芳、楊家杰等6位老師輪流上崗。具體來(lái)說(shuō)，做到以下幾點(diǎn)：
2、對(duì)學(xué)生的具體情況和問(wèn)題，實(shí)事求是地進(jìn)行分析，引導(dǎo)他們明辨是非，幫助他們調(diào)整看問(wèn)題的角度，改變看問(wèn)題的方法，建立新的思維模式，從而解決心理問(wèn)題。
3、對(duì)單親家庭學(xué)生進(jìn)行個(gè)別的心理輔導(dǎo)工作，幫助他們克服心理障礙，使他們進(jìn)入正常學(xué)習(xí)。通過(guò)咨詢，學(xué)生的心理問(wèn)題有所緩解，心理健康水平大大提高。
4、爭(zhēng)取家長(zhǎng)、教師、同學(xué)等各方面的有力配合支持。
5、針對(duì)學(xué)生的心理成長(zhǎng)需要，在繼續(xù)定期編發(fā)“學(xué)生心理自助材料”的同時(shí)編好“心理健康輔導(dǎo)資料”等系列材料，爭(zhēng)取在年內(nèi)把《高學(xué)生心理信箱》、《高中學(xué)生心理健康案例解析》、《專家談心理健康》等3種“心理健康輔導(dǎo)資料”編寫完畢并放到學(xué)生手里。6、搞好新生的心理普查、加強(qiáng)對(duì)個(gè)別心理問(wèn)題嚴(yán)重學(xué)生的跟蹤治療和監(jiān)控工作，努力建立穩(wěn)定長(zhǎng)效的心理監(jiān)控體系和學(xué)生心理健康教育機(jī)制。
7、建立學(xué)生心理健康檔案并認(rèn)真做好保密工作。
（三）充分發(fā)動(dòng)學(xué)生參與心理輔導(dǎo)。10月15日學(xué)校分管副校長(zhǎng)馬芝璽、政教處陶明美主任和心理咨詢室負(fù)責(zé)人高振桐老師共同對(duì)心理委員進(jìn)行了動(dòng)員和培訓(xùn)，并安排了下階段的工作重點(diǎn)，分別是：高一年級(jí)：學(xué)會(huì)交往；高二年級(jí)：時(shí)間管理；高三年級(jí)：應(yīng)試技巧。心理委員們積極主動(dòng)，深入班級(jí)，通過(guò)各種方式搜集信息、整理資料，在指定的時(shí)間上交了書面材料，咨詢室將擇期對(duì)材料進(jìn)行歸類整理，最終以“心理小報(bào)”的形式發(fā)放到各班級(jí)，供全體師生共享，共同提高，共建和諧校園。
（四）教師在向?qū)W生傳授科學(xué)文化知識(shí)和組織各項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí)，也是心理健康教育的施行者，是形成心育環(huán)境的關(guān)鍵所在。教師的言行也在潛移默化地影響著學(xué)生的人格發(fā)展，進(jìn)而影響教育教學(xué)工作的實(shí)效。咨詢室注重增強(qiáng)教師心理健康素養(yǎng)，提升教師心理健康教育意識(shí)，將心理健康教育融入常規(guī)教育。
（五）積極配合市教研室開展工作，加強(qiáng)與兄弟學(xué)校的交流和合作，豐富和完善學(xué)校心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和途徑。高振桐老師和楊家杰老師觀摩了11月29日到30日在靖遠(yuǎn)一中舉行的高中心理輔導(dǎo)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校心理輔導(dǎo)老師的教育方式，受益匪淺。咨詢室還推薦徐建萍老師（《給夢(mèng)想插上心靈的翅膀》）參加了靖遠(yuǎn)縣教育局教研室舉辦的甘肅省高中心理輔導(dǎo)優(yōu)質(zhì)案例評(píng)比，積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把心理輔導(dǎo)的專業(yè)技術(shù)與高中階段的教育教學(xué)的實(shí)踐相結(jié)合，必將有助于提高我校教室的心理輔導(dǎo)技能，促進(jìn)心理輔導(dǎo)與德育工作的結(jié)合。
目前，我校心理健康教育有了一定的發(fā)展，但由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，全員參與還存在差距。今后，繼續(xù)深化和發(fā)展心理咨詢輔導(dǎo)工作，加強(qiáng)對(duì)心理輔導(dǎo)，咨詢技術(shù)的學(xué)習(xí)實(shí)踐和研究，使學(xué)校心理健康教育真正發(fā)揮它的教育功能。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。學(xué)校心理輔導(dǎo)工作有其長(zhǎng)期性和復(fù)雜性，心理輔導(dǎo)室的工作任重道遠(yuǎn)，也不可能一帆風(fēng)順，我們將一如既往，孜孜不倦，做引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)的航標(biāo)燈，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和心理自助能力，初步掌握自我調(diào)控和自我改變能力，完善人格，以成熟的自我意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感去對(duì)待學(xué)習(xí)、人際交往、情感及自我發(fā)展等問(wèn)題，促進(jìn)潛能的開發(fā)和健全人格的培養(yǎng)。
咨詢年終總結(jié)報(bào)告篇十七
時(shí)間飛逝，xx年就要過(guò)去?；厥走^(guò)去的一年，在中央財(cái)政的直接資助下，在自治區(qū)民政廳和自治區(qū)婦聯(lián)的支持和指導(dǎo)下，在全體志愿者的共同努力下，廣西綠蔭婦女咨詢中心（簡(jiǎn)稱“綠蔭”）所做的工作和所取得的成就，令人欣慰和鼓舞。這一年年初成功申請(qǐng)到了中央財(cái)政支持項(xiàng)目之婦女及農(nóng)民工子弟心理疏導(dǎo)社會(huì)工作服務(wù)發(fā)展示范項(xiàng)目（簡(jiǎn)稱“中央財(cái)政項(xiàng)目”），綠蔭在實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程中取得了專業(yè)服務(wù)上的突破性成長(zhǎng)。現(xiàn)將今年的主要工作總結(jié)：
中央財(cái)政項(xiàng)目的成功申請(qǐng)促成了辦公室內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施的到位和完善，主要體現(xiàn)在以下幾方面。
1.5月，綠蔭使用中央財(cái)政支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)示范項(xiàng)目的專項(xiàng)資金購(gòu)置項(xiàng)目辦公和服務(wù)設(shè)備。包括臺(tái)式電腦3臺(tái)、投影儀1臺(tái)、激光打印機(jī)1臺(tái)、照相機(jī)1臺(tái)、錄像機(jī)1臺(tái)，檔案柜以及有關(guān)辦公用品，綠蔭熱線的錄音軟件已安裝完成并投入使用。
2.重新布置辦公室、咨詢室、檔案室。制作項(xiàng)目檔案176卷。
3.為正在綠蔭服務(wù)的志愿者購(gòu)買了人身意外傷害保險(xiǎn)，由于年齡限制的因素，已購(gòu)買保險(xiǎn)的29人。
4.綠蔭嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，服從有關(guān)管理機(jī)關(guān)的依法管理，踏實(shí)開展服務(wù)和機(jī)構(gòu)建設(shè)，順利通過(guò)了年內(nèi)民間組織管理機(jī)關(guān)、組織機(jī)構(gòu)代碼管理機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)審計(jì)部門和銀行賬戶的年審，到目前為止，各項(xiàng)審查合格。
xx年，綠蔭堅(jiān)持走專業(yè)化規(guī)范化的道路。在中央財(cái)政項(xiàng)目的支持下，“撫平情緒、避免傷害、整合資源、助人自助”的專業(yè)定位，包含倡導(dǎo)公益精神、對(duì)婦女與青少年的權(quán)益保護(hù)和心理疏導(dǎo)服務(wù)、使用社會(huì)工作方法的專業(yè)發(fā)展方向更加清晰和確定。
1.5月，為保證中央財(cái)政項(xiàng)目順利實(shí)施，確保分工明確，職責(zé)到人，綠蔭成立項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)，有辦公室、督導(dǎo)組、宣傳與信息組和各子項(xiàng)目實(shí)施小組。其中農(nóng)民工子弟學(xué)校子項(xiàng)目組又分為3個(gè)小組，由12名志愿者組成，其中11名是心理學(xué)、社會(huì)工作專業(yè)的研究生或本科生，他們承擔(dān)了長(zhǎng)樂(lè)學(xué)校學(xué)生心理疏導(dǎo)服務(wù)子項(xiàng)目，任務(wù)完成的很好。
2.為實(shí)現(xiàn)成熟志愿者組織向社工組織轉(zhuǎn)型，綠蔭鼓勵(lì)志愿者參加社工師考試，并組織志愿者備考、集體學(xué)習(xí)6次。在xx年的全國(guó)社會(huì)工作師資格考試中，綠蔭取得了5考4中的好成績(jī)。目前綠蔭已有2名社工師，3名助理社工師，還吸納了一批社工專業(yè)的志愿者。今年綠蔭還承擔(dān)了南寧市興寧區(qū)北寧社區(qū)社工站的督導(dǎo)工作。所有這些都促進(jìn)了機(jī)構(gòu)的專業(yè)化建設(shè)和機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型。
3.為堅(jiān)持公開公正原則和保證機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，綠蔭今年在項(xiàng)目實(shí)施前、期中評(píng)估和期末評(píng)估前共召開理事會(huì)3次。
1.今年綠蔭熱線服務(wù)時(shí)間每周8次24小時(shí)，年內(nèi)服務(wù)1128小時(shí)、接聽電話443個(gè)。（數(shù)據(jù)截止12月31日）。
2.今年綠蔭接待面詢個(gè)案45人次，其中面向貧困和優(yōu)待人群，接待公益面詢42人次。（數(shù)據(jù)截止12月31日）。
自xx年8月31日南寧市江南區(qū)人民法院的訴前聯(lián)調(diào)中心成立后，綠蔭就成為了江南區(qū)法院的聯(lián)調(diào)單位，也是目前的民間團(tuán)體聯(lián)調(diào)成員。綠蔭每周三都安排志愿者到江南區(qū)法院值班，對(duì)有矛盾糾紛的當(dāng)事人提供咨詢調(diào)解服務(wù)。今年綠蔭志愿者已調(diào)解的個(gè)案有148件，其中在法院調(diào)解125件（數(shù)據(jù)截止12月31日）。原來(lái)只針對(duì)婚姻情感矛盾進(jìn)行調(diào)解，由于調(diào)解效果良好，法院逐步將綠蔭的調(diào)解工作范圍擴(kuò)展到各類案件，綠蔭志愿?jìng)円膊回?fù)所托，取得了較大的法律和社會(huì)效果。其中影響力的兩起案件為：一是糾纏十多年的涉訴信訪案，一是涉及一千多人的群體業(yè)主與開發(fā)商的維權(quán)糾紛案。綠蔭志愿者用心理咨詢的專業(yè)方法進(jìn)行調(diào)解，以法律確認(rèn)為保障。做到了撫平情緒和避免傷害，引導(dǎo)當(dāng)事人理智地解決矛盾。
今年綠蔭總共開展了11次公益講座，都是由綠蔭志愿者完成的，分別針對(duì)有情感困惑的女性、更年期人群、乙肝人群及服務(wù)者、志愿者、軍隊(duì)官兵等群體。具體有：蘇雪軍主任的《相約幸福——夫妻溝通》；碩士生導(dǎo)師、雷湘竹教授三八節(jié)《女人，怎樣把幸福掌握在自己手中》講座；蘇雪軍和莫文冰《圖書館公益----修練女性的心靈體操》；宋超碩士為南寧市翡翠絲帶志愿者做的《如何預(yù)防乙肝》和《乙肝人群心理調(diào)適》；蘇雪軍為北海民間志愿者協(xié)會(huì)的《從關(guān)注自己的內(nèi)心開始做智慧快樂(lè)的志愿者》和《志愿者的角色定位與壓力應(yīng)對(duì)》；碩士生導(dǎo)師、主任護(hù)師黎荔為中國(guó)石油公司西南石油局中心基地做的《女性更年期心理輔導(dǎo)》；蘇雪軍對(duì)空軍124旅官兵的3場(chǎng)《軍人心理壓力應(yīng)對(duì)》和《有效溝通技巧》等。
咨詢年終總結(jié)報(bào)告篇十八
案例分析報(bào)告范文_工作總結(jié)/匯報(bào)_總結(jié)/匯報(bào)_實(shí)用文檔案例分析報(bào)告范文(一)...
案例分析報(bào)告范文6篇案例分析報(bào)告范文6篇包括以下幾個(gè)部分iii緒論公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況分析避免去校外高校思想政治工作不到位。當(dāng)前高校的思想政治教育中,對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的重視程度不夠,很多學(xué)校并沒有開設(shè)這方面的。
職工離職補(bǔ)償協(xié)議是指企業(yè)與原職工在平等自愿的基礎(chǔ)上就職工離職補(bǔ)償有關(guān)事項(xiàng)簽訂的協(xié)議。以下是為大家整理的關(guān)于員工辭職補(bǔ)償協(xié)議書的文章3篇,歡迎品鑒！第一篇:。
咨詢年終總結(jié)報(bào)告篇十九
時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年已接近尾聲，盤點(diǎn)從事工作大半年中收獲的同時(shí)，又寄希望于未來(lái)。不知不覺中，我在領(lǐng)導(dǎo)(夏總)的帶領(lǐng)下經(jīng)歷了兩個(gè)工作。
一、在馳飛商貿(mào)公司從事潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)銷售工作。
二、在斯達(dá)調(diào)研公司從事市場(chǎng)調(diào)查、方案策劃以及市場(chǎng)推廣工作。
首先非常感謝夏哥你對(duì)我的信任和重用，現(xiàn)將大半年以來(lái)的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)如下：
首先說(shuō)潤(rùn)滑油的一些情況，對(duì)于我之前的工作就不多說(shuō)了，現(xiàn)在對(duì)小東這段時(shí)間的了解進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的闡述。自從大家伙主力轉(zhuǎn)向調(diào)研工作開始，潤(rùn)滑油就基本上是小東管理了，相信他自己一個(gè)人管理整個(gè)潤(rùn)滑油的市場(chǎng)也是不容易的，雖然只是維護(hù)客戶而已。但這段時(shí)間因?yàn)楣举Y金比較緊張，貨缺的比較嚴(yán)重，多次的對(duì)客戶調(diào)貨，很多客戶都比較反感，還有的是去收貨款的時(shí)候也是一件不容易的事，收到錢還好，收不到的話真的挺為難的，回來(lái)又擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)不高興。在中間有時(shí)候真的挺無(wú)奈。但是他卻也一個(gè)人堅(jiān)持下來(lái)了，所以，我覺得東哥是很棒的。他缺點(diǎn)就是比較懶、不夠細(xì)心、想事情沒有那么全面，所以夏哥你對(duì)于小東的情況也是清楚的，希望年后回來(lái)的多引導(dǎo)他，不能讓他覺得是自己一個(gè)人。讓他時(shí)刻都知道我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
接下來(lái)講的是部門的一些情況進(jìn)行闡述個(gè)人的一些見解。
市場(chǎng)部：目前成員共3人。覃瑩：對(duì)工作態(tài)度好，安排給的任務(wù)會(huì)努力去完成，但是性格比較直，容不得說(shuō)太多，主動(dòng)性不夠。但對(duì)現(xiàn)有的工作還是比較滿意，不過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力還不行，只能把自己的工作做好。郭毅：跟覃瑩的性格相像，能夠把自己的工作做好，也是一個(gè)比較肯干的小伙子，但是有時(shí)候比較懶散，而且不太懂得把握自己的分寸，特別是在客戶面前不注意自己的身份(就拿去中煙來(lái)說(shuō)，給我看到的是不夠積極主動(dòng)、熱情而且形象比較差、懶散、在客戶面前老玩著手機(jī))。我(農(nóng)華偉)：對(duì)于我自己就不多說(shuō)了，夏哥你是很清楚的，對(duì)人對(duì)事都是本著責(zé)任去做的，只是經(jīng)驗(yàn)不足和很多事情沒有接觸不知道，還是有很多地方要學(xué)習(xí)和改進(jìn)，希望夏哥多多栽培，工作上哪里不對(duì)的該批的就批我不會(huì)有任何怨言，只會(huì)當(dāng)做哥你對(duì)我的教導(dǎo)。(原本還想對(duì)公司的其他成員都進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的描述，不過(guò)不用我說(shuō)夏哥你們也是很清楚的。)。
工作部分：年前的工作主要是為年后的地推工資做準(zhǔn)備，現(xiàn)市場(chǎng)部經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的努力已經(jīng)掌握了一定的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，這將對(duì)年后的市場(chǎng)推廣得到很大的幫助。現(xiàn)在就簡(jiǎn)單說(shuō)一下明年的工作計(jì)劃和部門的發(fā)展：
明年社區(qū)o2o總體地推工作計(jì)劃。
1、全力開展地推工作。
2、多方位進(jìn)行市場(chǎng)宣傳。
3、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
1、團(tuán)結(jié)所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我以及部門的期望。過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。在今后的工作中無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。
因?yàn)槭浅鮿?chuàng)公司，公司還是有很多不足的地方，團(tuán)隊(duì)以及整個(gè)公司的管理也還不夠規(guī)范，需要大家伙一起共同努力去打造一個(gè)實(shí)力派的團(tuán)隊(duì)，相信跟著公司的目標(biāo)和戰(zhàn)略走，到20xx年的今天，公司會(huì)在省內(nèi)有一席之地。
最后想說(shuō)跟著夏哥你更讓我學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任?；厥走^(guò)去，我們熱情洋溢;展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場(chǎng)部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
咨詢年終總結(jié)報(bào)告篇二十
當(dāng)我們結(jié)束了一年的工作以后總會(huì)感慨萬(wàn)分，是時(shí)候?qū)ν瓿傻墓ぷ骷右钥偨Y(jié)了。工作總結(jié)之家小編為大家?guī)?lái)了“教育咨詢師年終總結(jié)”，感謝大家閱覽。
進(jìn)入尚學(xué)教育已經(jīng)九個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我已經(jīng)融入到了這個(gè)集體，同時(shí)學(xué)到了很多東西：
通過(guò)這一段時(shí)間的咨詢工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待工作上的事，更需要虛心請(qǐng)教，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)就是工作的導(dǎo)師，他能讓我更好的適應(yīng)工作，并做好這份工作。
其實(shí)做咨詢師需要很強(qiáng)的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我一定會(huì)掌握好這門溝通的藝術(shù)。
做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，正如剛開始進(jìn)入學(xué)校給家長(zhǎng)打電話時(shí)，遇到難以應(yīng)付的家長(zhǎng)，心里總是有點(diǎn)忐忑，或者是被家長(zhǎng)刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時(shí)間久了就習(xí)慣了，也能夠自如的應(yīng)付各種問(wèn)題了。當(dāng)然光應(yīng)付是不夠的，最重要的是要抓住家長(zhǎng)的心理，讓家長(zhǎng)不僅要了解我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力，更要讓他覺得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。
同時(shí)加強(qiáng)對(duì)工作的投入，爭(zhēng)取在接下來(lái)的時(shí)間多接一些家長(zhǎng)，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對(duì)家長(zhǎng)的跟蹤，做好記錄，以便及時(shí)回訪。
并且在工作過(guò)程中時(shí)刻總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，以提高工作效率。
咨詢年終總結(jié)報(bào)告篇二十一
經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的主要業(yè)務(wù)審計(jì)服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)相對(duì)成熟，市場(chǎng)份額比較穩(wěn)定，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。如何發(fā)展多元化服務(wù)，成為當(dāng)前我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所擴(kuò)大規(guī)模、提高競(jìng)爭(zhēng)能力、增強(qiáng)服務(wù)水平亟待解決的一個(gè)問(wèn)題。因此，會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)在傳統(tǒng)審計(jì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極探索開展各種咨詢服務(wù)。筆者曾參與國(guó)內(nèi)某投資公司對(duì)外收購(gòu)、兼并、改制重組其他企業(yè)的財(cái)務(wù)咨詢業(yè)務(wù)五年多，深刻體會(huì)到注冊(cè)會(huì)計(jì)師在企業(yè)重組中擔(dān)負(fù)著重要的職能，具有越來(lái)越大的作用。
在企業(yè)資產(chǎn)重組中，注冊(cè)會(huì)計(jì)師既可以扮演審計(jì)查賬的角色，又可擔(dān)負(fù)購(gòu)并雙方財(cái)務(wù)顧問(wèn)咨詢的職能。注冊(cè)會(huì)計(jì)師充當(dāng)財(cái)務(wù)顧問(wèn)，可以把重點(diǎn)放在協(xié)助企業(yè)制定改制重組方案、購(gòu)并雙方的賬務(wù)處理、稅收籌劃、重組后新公司各項(xiàng)內(nèi)控制度的建立等咨詢方面，這些咨詢業(yè)務(wù)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師具有不可替代的作用。具體來(lái)說(shuō)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師在企業(yè)資產(chǎn)重組中可以在以下九個(gè)方面發(fā)揮其重要作用。
一、為企業(yè)并購(gòu)和重組提供全程咨詢服務(wù)，協(xié)助相關(guān)人員做好各項(xiàng)工作。
企業(yè)并購(gòu)和重組涉及的法律、法規(guī)相當(dāng)廣泛，包括市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)規(guī)章、特許經(jīng)營(yíng)等等，而企業(yè)在進(jìn)行并購(gòu)和重組時(shí)往往經(jīng)驗(yàn)不足，很難全面地了解并購(gòu)和重組過(guò)程中的法律、法規(guī)，有些企業(yè)聘請(qǐng)律師參與解決并購(gòu)和重組中的法律問(wèn)題，但苦于很多律師對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面問(wèn)題以及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)涉及的法律、法規(guī)不太熟悉，很難提供全面的咨詢服務(wù)。因此，市場(chǎng)需要既熟悉法律又精通財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的人參與企業(yè)并購(gòu)和重組的全過(guò)程，對(duì)企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行全過(guò)程的輔導(dǎo)、培訓(xùn)，許多高水平的注冊(cè)會(huì)計(jì)師可以勝任這一工作。協(xié)助企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員對(duì)有關(guān)經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)進(jìn)行檢查，對(duì)不符合規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整，協(xié)助企業(yè)和律師制訂時(shí)間表。作為一名注冊(cè)會(huì)計(jì)師，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天，僅僅精通財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，除了本專業(yè)以外，至少還應(yīng)當(dāng)熟悉與本專業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī)，并進(jìn)行充分的運(yùn)用。某權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)曾預(yù)測(cè)，在21世紀(jì)，既懂財(cái)務(wù)又懂法律的人才將非常搶手。
二、幫助企業(yè)進(jìn)行重組前的準(zhǔn)備工作。
企業(yè)重組需要進(jìn)行相當(dāng)長(zhǎng)的準(zhǔn)備工作，這一階段，注冊(cè)會(huì)計(jì)師首先可對(duì)企業(yè)的高級(jí)管理人員進(jìn)行資產(chǎn)重組方面的培訓(xùn)，使其對(duì)資產(chǎn)重組和并購(gòu)有一些認(rèn)識(shí)，同時(shí)規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理制度，這也為注冊(cè)會(huì)計(jì)師在往后的重組中順利工作打下良好的基礎(chǔ);其次，可協(xié)助企業(yè)擬定或獨(dú)立完成重組方案，重組方案是企業(yè)重組工作的主線，之后的一切重組方面的工作都應(yīng)以方案為中心，所有資產(chǎn)的進(jìn)入或剝離均要圍繞方案來(lái)進(jìn)行，所以在制訂方案時(shí)要多與企業(yè)溝通，充分考慮企業(yè)的重組思想，同時(shí)考慮法律上的可行性、財(cái)務(wù)稅收上的可操作性;最后，協(xié)助企業(yè)收集資料，整理上報(bào)企業(yè)重組申請(qǐng)報(bào)告，重組申請(qǐng)報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括：公司重組方案、資產(chǎn)和負(fù)債的劃分及債權(quán)債務(wù)的處理、有關(guān)效益及利稅測(cè)算數(shù)據(jù)、公司重組計(jì)劃及時(shí)間安排等。
三、幫助企業(yè)完成重組的可行性分析。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步完善和發(fā)展，企業(yè)對(duì)資產(chǎn)重組變得越來(lái)越慎重，一旦操作不當(dāng)，可能背上沉重的包袱，所以，企業(yè)在進(jìn)行重組前均要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的可行性分析，該部分工作可完全由注冊(cè)會(huì)計(jì)師來(lái)完成?？尚行匝芯繄?bào)告的結(jié)構(gòu)和具體內(nèi)容1.重組前相關(guān)企業(yè)概況，包括機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員構(gòu)成、資產(chǎn)配置及資金來(lái)源、企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析、近幾年企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及企業(yè)內(nèi)部控制制度執(zhí)行情況等;2.相關(guān)企業(yè)的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題;3.相關(guān)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和投資需求、資金投向和效益分析;4.重組成本和效益分析;5.籌資方式的比較和選擇;6.重組方案及結(jié)論。注冊(cè)會(huì)計(jì)師在制作經(jīng)濟(jì)可行性方案時(shí)，要多考慮技術(shù)上的可行性，比如：被并購(gòu)企業(yè)有無(wú)生產(chǎn)瓶頸問(wèn)題和技術(shù)改造問(wèn)題，企業(yè)的分析是否具有準(zhǔn)確性、必要性，注冊(cè)會(huì)計(jì)師還應(yīng)當(dāng)充分利用專家的工作，聽取專家的意見，這與可行性分析密切相關(guān)，否則，可行性分析是不準(zhǔn)確的。
四、協(xié)助被收購(gòu)方制定改制重組方案。
由于改制工作的法律性和政策性很強(qiáng)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師可以發(fā)揮其熟悉國(guó)家及地方法律法規(guī)的優(yōu)勢(shì)，協(xié)助被收購(gòu)方制定改制重組方案。實(shí)務(wù)中，注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)根據(jù)被收購(gòu)方的具體情況，確定方案的內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師可從以下方面協(xié)助企業(yè)制定改制方案：
1.了解改制企業(yè)基本情況。包括了解：(1)企業(yè)名稱、企業(yè)住所、法定代表人、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)資金、主辦單位或?qū)嶋H投資人。(2)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，包括資產(chǎn)總額、負(fù)債總額、凈資產(chǎn)、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、利潤(rùn)總額及稅后利潤(rùn)。(3)職工情況，包括現(xiàn)有職工人數(shù)、年齡及層次結(jié)構(gòu)。
2.分析企業(yè)改制的必要性和可行性。必要性包括企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況及阻礙企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的障礙和問(wèn)題?？尚行园ㄆ髽I(yè)改制所具備的條件和改制后給企業(yè)帶來(lái)的正面影響。
3.確定企業(yè)重組方案。(1)業(yè)務(wù)重組方案，注冊(cè)會(huì)計(jì)師可協(xié)助企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，并結(jié)合企業(yè)改制目標(biāo)，采取合并、分立、轉(zhuǎn)產(chǎn)等方式對(duì)原業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行重新整合，確定業(yè)務(wù)重組方案。(2)人員重組方案，注冊(cè)會(huì)計(jì)師可協(xié)助企業(yè)根據(jù)國(guó)家及地方法律法規(guī)的規(guī)定，解決企業(yè)職工的安置問(wèn)題，包括職工的分流、離退休人員的管理等。(3)資產(chǎn)重組方案，注冊(cè)會(huì)計(jì)師可協(xié)助企業(yè)根據(jù)改制企業(yè)產(chǎn)權(quán)界定結(jié)果及評(píng)估確認(rèn)額，確定股本設(shè)置的基本原則，包括企業(yè)凈資產(chǎn)的歸屬、處置，是否有增量資產(chǎn)投入，增量資產(chǎn)投資者情況等。(4)擬改制方向及法人治理結(jié)構(gòu)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師可利用自己的專業(yè)知識(shí)，協(xié)助企業(yè)確定改制后所選擇的企業(yè)組織形式和組織結(jié)構(gòu)及其職權(quán)。
4.摸清下屬企業(yè)情況。根據(jù)企業(yè)改制，其下屬企業(yè)資產(chǎn)列入改制范圍的應(yīng)一并辦理改制登記的要求，注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)協(xié)助企業(yè)摸清下屬單位的數(shù)量、具體名單、經(jīng)濟(jì)性質(zhì)和登記形式，如下屬單位有兩層以上結(jié)構(gòu)，還要詳細(xì)列出層次、結(jié)構(gòu)。并提醒企業(yè)對(duì)其全資設(shè)立的法人、非法人及與他人共同設(shè)立的聯(lián)營(yíng)企業(yè)都要一并參加改制，其改制方案中應(yīng)包含這些單位。
五、注冊(cè)會(huì)計(jì)師可就資產(chǎn)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行咨詢、評(píng)價(jià)。
資產(chǎn)評(píng)估是指對(duì)資產(chǎn)價(jià)值的重估，它是在財(cái)產(chǎn)清查的基礎(chǔ)上，對(duì)賬面價(jià)值與實(shí)際價(jià)值背離較大的資產(chǎn)的價(jià)值進(jìn)行重新評(píng)估，以保證資產(chǎn)價(jià)值與實(shí)際相符，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)價(jià)值的足額補(bǔ)償。企業(yè)在進(jìn)行改制時(shí)，應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，選擇并委托有資格的資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估的有關(guān)工作。這對(duì)維護(hù)各方利益、提高重組質(zhì)量作用極大。但在實(shí)際工作中，一些評(píng)估人員的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)較差，不能嚴(yán)格遵守相關(guān)的評(píng)估法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，加之受許多因素的制約，造成評(píng)估價(jià)值高低隨意性非常大。為了維護(hù)購(gòu)并雙方的利益，由注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)資產(chǎn)評(píng)估價(jià)值的公允性再進(jìn)行咨詢?cè)u(píng)價(jià)就顯得非常重要。一方面有利于維護(hù)購(gòu)并雙方的利益，另一方面也有利于提高凈資產(chǎn)價(jià)值的可靠性、可信性。
六、為購(gòu)并雙方協(xié)商談判充當(dāng)顧問(wèn)，并為確定收購(gòu)價(jià)格提供咨詢意見。
在購(gòu)并雙方進(jìn)入談判階段后，注冊(cè)會(huì)計(jì)師如果未執(zhí)行審計(jì)等鑒證性業(yè)務(wù)，則可以向購(gòu)并雙方提供咨詢性服務(wù)，為雙方談判充當(dāng)專家顧問(wèn)，并以被購(gòu)并方經(jīng)評(píng)估后的凈資產(chǎn)價(jià)值為基礎(chǔ)，結(jié)合對(duì)被購(gòu)方各項(xiàng)資產(chǎn)質(zhì)量、品牌價(jià)值、市場(chǎng)前景、企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ姆治?，為雙方提出公正、客觀的收購(gòu)價(jià)格方案提供咨詢意見。
七、為購(gòu)并雙方的賬務(wù)處理和重組后新公司的建賬提供咨詢意見。
新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)企業(yè)的并購(gòu)和重組有著嚴(yán)格的規(guī)定，并購(gòu)和重組至少涉及到債務(wù)重組、長(zhǎng)期股權(quán)投資、非貨幣性交易等新的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，而企業(yè)的財(cái)務(wù)人員由于平常接觸這些業(yè)務(wù)較少，賬務(wù)處理難以規(guī)范。此時(shí)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師可充分發(fā)揮其財(cái)務(wù)專長(zhǎng)，指導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行正確的賬務(wù)處理。此外，企業(yè)改制重組后，會(huì)涉及到一系列的賬務(wù)處理問(wèn)題，比如企業(yè)改制時(shí)，評(píng)估基準(zhǔn)日與被評(píng)估企業(yè)的調(diào)賬日不一致時(shí)如何進(jìn)行處理，評(píng)估基準(zhǔn)日與被評(píng)估企業(yè)調(diào)賬日之間的凈資產(chǎn)變動(dòng)如何處理，購(gòu)并方如何編制合并會(huì)計(jì)報(bào)表等。由于改制重組業(yè)務(wù)在企業(yè)中較少發(fā)生，所以一般企業(yè)的財(cái)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)生后如何進(jìn)行賬務(wù)處理并不熟悉。注冊(cè)會(huì)計(jì)師可利用其掌握的國(guó)家有關(guān)資產(chǎn)重組的法律法規(guī)等專業(yè)知識(shí)，為購(gòu)并雙方的賬務(wù)處理、新公司的建賬、購(gòu)并方編制合并會(huì)計(jì)報(bào)表等提供具體的財(cái)務(wù)咨詢意見。
八、為企業(yè)重組業(yè)務(wù)提供稅收方面的咨詢意見。
關(guān)于資產(chǎn)重組中的稅收問(wèn)題，國(guó)家制定了相關(guān)的稅收政策，這些政策總的原則和精神為：股權(quán)轉(zhuǎn)讓應(yīng)計(jì)繳企業(yè)所得稅。如：合并分立時(shí)視為按公允價(jià)值轉(zhuǎn)讓、處置資產(chǎn)，計(jì)算資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓所得，繳納所得稅的，合并企業(yè)接受資產(chǎn)，計(jì)稅時(shí)可以按經(jīng)評(píng)估確認(rèn)的價(jià)值確定成本;反之，須以原企業(yè)原賬面價(jià)值為基礎(chǔ)確定。企業(yè)資產(chǎn)、債權(quán)、債務(wù)及勞動(dòng)力整體轉(zhuǎn)讓被視作企業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓，不征收增值稅和營(yíng)業(yè)稅。注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握這些政策，為購(gòu)并方進(jìn)行稅收籌劃，對(duì)減免稅、資產(chǎn)置換、停息、減息等方面提供稅務(wù)咨詢意見，使企業(yè)能夠用好、用足國(guó)家的稅收政策，做到會(huì)計(jì)處理、稅務(wù)處理合法、合規(guī)。
九、重組實(shí)現(xiàn)后，可為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供全面的管理咨詢。
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