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教師職業(yè)倦怠成因及對(duì)策的調(diào)查研究報(bào)告 教師職業(yè)倦怠原因及對(duì)策篇一
職業(yè)倦怠最早由美國(guó)臨床心理學(xué)家費(fèi)魯頓伯格（freudenberger）在1974年研究職業(yè)壓力時(shí)首次提出的一個(gè)概念，是諸多職業(yè)壓力的一種。職業(yè)倦怠是人們?cè)诰o張和繁忙的工作中由于受環(huán)境、情感等內(nèi)外因素影響而出現(xiàn)的一種身體不適、心理衰竭、情感封閉的亞健康狀態(tài)，是人對(duì)長(zhǎng)期的情緒緊張?jiān)春腿穗H關(guān)系緊張?jiān)吹膽?yīng)激反應(yīng)而表現(xiàn)促的一系列心理、生理綜合癥。職業(yè)倦怠現(xiàn)已成為世界范圍內(nèi)的一種普遍現(xiàn)象，職業(yè)倦怠存在于很多行業(yè)中，尤其容易發(fā)生在一些助人的行業(yè)中，比如警察、教師、律師、醫(yī)生、護(hù)士、記者、心理咨詢師等，這些行業(yè)的工作重復(fù)性強(qiáng)，工作壓力大，特別容易發(fā)生職業(yè)倦怠。據(jù)國(guó)外調(diào)查表明，教師職業(yè)所帶來的公眾壓力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他行業(yè)，有資料顯示香港曾將教師職業(yè)壓力列為第二位，僅次于警察。
中國(guó)人力資源開發(fā)網(wǎng)2005年公布的《中國(guó)工作倦怠指數(shù)調(diào)查報(bào)告》顯示,在15個(gè)行業(yè)的倦怠指數(shù)中,教師的倦怠程度僅低于公務(wù)員和物流從業(yè)人員居第三位。中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院、人力資源所和新浪教育頻道聯(lián)合開展的2005年中國(guó)教師職業(yè)壓力和心理健康調(diào)查也反映：近90%的被調(diào)查教師存在一定的工作倦怠，其中近30%的教師存在著嚴(yán)重的工作倦怠，結(jié)果令人憂慮。
江蘇省也曾進(jìn)行過一項(xiàng)關(guān)于教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀的調(diào)查，對(duì)18所學(xué)校（其中中心小學(xué)6所，初中8所，高中4所）隨機(jī)選定700余名教師，回收有效調(diào)查問卷677份，這些教師涉及中小學(xué)的所有學(xué)科、職稱，包括班主任以及中層以上干部，具有廣泛的代表性。調(diào)查結(jié)果顯示，教師職業(yè)倦怠問題在各所學(xué)校普遍存在。25%的教師聲稱基本不喜歡目前的工作，11.2%教師完全不喜歡目前的工作，重點(diǎn)中學(xué)持有此態(tài)度的教師比例較普通中學(xué)高，男教師比女教師高。只有41.8%的教師對(duì)自己所從事的職業(yè)表示滿意或基本滿意。36.7%的教師對(duì)學(xué)生尤其是成績(jī)落后或行為有問題的學(xué)生耐心和愛心不足，認(rèn)為部分學(xué)生無可救藥，雖然大部分教師面對(duì)不斷涌現(xiàn)的新事物和新現(xiàn)象，內(nèi)心有危機(jī)感，但是學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能和更新觀念的動(dòng)力大多不足，表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)亩栊浴Ｏ喈?dāng)一部分教師對(duì)自己的教學(xué)工作很少進(jìn)行反思和研究，也不喜歡進(jìn)行新的嘗試，有21.4%的教師自述不了解本學(xué)科的最新發(fā)展變化。對(duì)相關(guān)學(xué)校學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查顯示，71.3%的學(xué)生稱自己遭受過教師的偏見、輕視或公開侮辱，80.2%的學(xué)生期望教師能多些微笑和親切，這也從一個(gè)側(cè)面反映出教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀。
教師是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群，教師的職業(yè)倦怠并不僅僅是身體勞累所致，更多的是來自心理的疲乏。教師的職業(yè)倦怠是指教師不能順利應(yīng)對(duì)壓力而產(chǎn)生的情緒、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)，典型癥狀是工作滿意度低、工作熱情和興趣喪失以及情感的疏離和冷漠。具體表現(xiàn)在：身體方面表現(xiàn)為沒有食欲，睡不好覺，反應(yīng)降低，注意力分散，記憶力下降等；心理方面表現(xiàn)為缺乏熱情，厭倦工作，易產(chǎn)生疲憊感，長(zhǎng)期處于焦慮、沮喪狀態(tài)，情緒波動(dòng)大，容易急躁等；行為方面表現(xiàn)為工作得過且過，僅滿足于完成任務(wù)，害怕競(jìng)爭(zhēng)，盼望早日退休。
一、中小學(xué)教師職業(yè)倦怠成因
從以上資料可以看出，導(dǎo)致中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的原因是多樣而復(fù)雜的，但就其共性的方面仔細(xì)分析，歸納起來主要有學(xué)校、社會(huì)、教師自身三個(gè)方面的原因。
（一）學(xué)校管理模式是教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的直接原因。
第一，工作時(shí)間過長(zhǎng)。有關(guān)調(diào)查表明，我國(guó)中小學(xué)教師人均日工作時(shí)間是9.67小時(shí)，比其它職業(yè)一般職工平均工作時(shí)間多1.67小時(shí)，睡眠時(shí)間少1小時(shí)，娛樂時(shí)間少0.5小時(shí)。
第二，管理制度僵化，有的學(xué)校實(shí)行嚴(yán)格的教師坐班制并實(shí)行剛性的監(jiān)督管理，許多教師感到身心疲勞極度壓抑，創(chuàng)造的激情受到了極大的壓制，自尊心收到了嚴(yán)重的踐踏。還有學(xué)校采用末位淘汰制、轉(zhuǎn)崗制、待崗制等給教師帶來了持續(xù)不斷的緊張，加重了教師的精神負(fù)擔(dān)。
第三，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)失之偏頗。當(dāng)前合格率、優(yōu)秀率、升學(xué)率等仍是衡量教師工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，大多數(shù)學(xué)校仍把學(xué)生的考試成績(jī)作為考核教師的重要依據(jù)，至于學(xué)生良好品德的養(yǎng)成、健康人格的形成等則很難進(jìn)入評(píng)估體系，在教學(xué)評(píng)價(jià)中以學(xué)生的發(fā)展為標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)體系占絕大多數(shù)，教師自身的發(fā)展評(píng)定則很罕見。
第四，人際關(guān)系失調(diào)。首先表現(xiàn)為同事之間的關(guān)系緊張，因?qū)W科教師間激烈而殘酷的競(jìng)爭(zhēng)使得教師之間溝通難，易誤解，不和諧的人際關(guān)系使得一些教師產(chǎn)生了孤獨(dú)感，疏于和同事交往。其次師生之間的矛盾沖突時(shí)有發(fā)生，個(gè)別品德不端、學(xué)業(yè)不良的學(xué)生對(duì)教師的教育持對(duì)抗情緒，有的甚至懷有敵意，無形之中增加了教師的工作難度和工作壓力。
（二）社會(huì)的影響是引發(fā)教師職業(yè)倦怠的外部原因。
第一，社會(huì)期望過高。過去，教師是知識(shí)的象征，很容易在課堂上樹立起知識(shí)權(quán)威的形象，但隨著時(shí)代的高速發(fā)展，知識(shí)的快速更新和高速增長(zhǎng)，教師掌握的知識(shí)權(quán)威地位受到極大的挑戰(zhàn)，這不可避免地給教師帶來很大壓力。在傳統(tǒng)觀念中，教師一直被看作是“人類靈魂的工程師”，扮演著“春蠶到死絲方盡，蠟燭成灰淚始干”的悲劇角色，從心理學(xué)角度來看上述形象對(duì)教師而言其實(shí)是一種消極的暗示。社會(huì)的高期望加重了教師的心理負(fù)擔(dān)，使得教師產(chǎn)生了嚴(yán)重的壓抑感。
自20世紀(jì)80年代開始的教育改革力度逐漸加大，教師必須及時(shí)調(diào)整自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和教學(xué)手段，必須更新已有的教育理念和教學(xué)方法，才能適應(yīng)改革的需求，才能夠不至于落伍。這就便得教師必須花費(fèi)大量的時(shí)間和精力去培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、摸索、嘗試。每一個(gè)教師在實(shí)施新課標(biāo)的過程中都會(huì)遇到許多新問題，新矛盾，產(chǎn)生新的壓力。若不能正確認(rèn)識(shí)和積極適應(yīng)這種變化則必然會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，從而導(dǎo)致對(duì)職業(yè)的“反叛”。
第二，社會(huì)的教育價(jià)值觀的影響。在當(dāng)前的評(píng)價(jià)機(jī)制中，學(xué)生的考分仍然是衡量教 2 師工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，而對(duì)于學(xué)生人格的養(yǎng)育、熏陶、責(zé)任感的培養(yǎng)等軟性指標(biāo)，則很難進(jìn)入評(píng)價(jià)系統(tǒng)。學(xué)生成績(jī)的好壞又不僅僅取決于教師個(gè)人的努力，影響的因素很多，比如學(xué)生的差異、環(huán)境的影響、科目的不同等，這就使得很多教師在實(shí)際的工作中陷于困境。教育關(guān)系著千家萬(wàn)戶，牽動(dòng)著社會(huì)的神經(jīng)。當(dāng)前我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了獨(dú)生子女社會(huì)，加上社會(huì)就業(yè)之難，使得家長(zhǎng)們對(duì)孩子的期望值特別高，而他們只能將這種期望寄托在學(xué)校，再由學(xué)校轉(zhuǎn)嫁給教師，教師身上的擔(dān)子愈發(fā)沉重，使得教師不堪重負(fù)，不得不犧牲休息時(shí)間給學(xué)生補(bǔ)課，而教育往往是投入與產(chǎn)出極不相稱的，教師付出的多，而教育學(xué)生的成效并不顯著，而家長(zhǎng)惟學(xué)生考分是問，這也進(jìn)一步加重了教師的職業(yè)的失望感，從而產(chǎn)生倦怠。
第三，社會(huì)輿論壓力大。近年來，一些媒體對(duì)個(gè)別學(xué)校出現(xiàn)的教師毆打、體罰學(xué)生、學(xué)校食品衛(wèi)生、教育亂收費(fèi)等現(xiàn)象大肆渲染，教育工作確實(shí)需要社會(huì)輿論的監(jiān)督，但過多的負(fù)面報(bào)道使教育工作面臨著進(jìn)退兩難的尷尬境地。教師既要努力完成教學(xué)任務(wù)，但是又怕自己的某些舉措會(huì)引來媒體的曝光、社會(huì)輿論及家長(zhǎng)的聲討。一方面教師被推上“神壇”，另一方面教師又成了祭壇上的“犧牲品”，其心理壓力可想而知。
（三）教師的個(gè)人素質(zhì)是倦怠產(chǎn)生的內(nèi)在誘因。
教師工作的特點(diǎn)是單調(diào)、繁重和煩瑣。通常一個(gè)教師所教授的學(xué)生的年齡段、科目是相對(duì)固定的，教材雖有變化但大體相對(duì)穩(wěn)定，教學(xué)要求和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)亦相對(duì)穩(wěn)定，有的教師甚至一輩子都在不斷重復(fù)著相同的工作。太有規(guī)律的工作和按部就班的生活，很容易消磨人的激情。雖然課程改革要求進(jìn)行改革和創(chuàng)新，但是因?yàn)槭艿浇滩?、評(píng)價(jià)體制的教師的工作對(duì)象是一個(gè)個(gè)活生生的人，每一個(gè)孩子都有獨(dú)立的人格，其思想品德、行為習(xí)慣、接受能力、理解能力各不相同且不斷變化，教師必須根據(jù)不同的對(duì)象，不斷調(diào)整教育教學(xué)方式、方法，而且還要通過自己的言傳身教來影響學(xué)生，這本身就是一種不可回避的壓力。不僅如此，教師的工作要求又是復(fù)雜和嚴(yán)格的，教師不僅是學(xué)生的老師，還要扮演朋友、父母的角色；教師不僅是學(xué)生知識(shí)的傳授者，還是學(xué)生人格的塑造者、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)者、心理問題的輔導(dǎo)者；從社會(huì)角色來看，教師是社會(huì)文化的傳承者、變革者，又是社會(huì)準(zhǔn)則的實(shí)踐者、示范者，同時(shí)還得承擔(dān)家庭的各種角色。如此多的角色極易造成教師角色混亂和沖突，成為影響教師心理健康的危險(xiǎn)因素。同時(shí)，教師工作的工作量之大有目共睹，除了常規(guī)的備課、上課、批改、訂正外，還有大量的教學(xué)輔導(dǎo)、教學(xué)展示、教研活動(dòng)，幾乎每個(gè)教師都有指標(biāo)任務(wù)，期中考試、期末考試、會(huì)考、中考、高考，種類繁多。尤其是班主任，工作繁重而且煩瑣。教師的工作是一種持續(xù)緊張的腦力勞動(dòng)，需要高度的自覺性和積極性，工作獨(dú)立性很強(qiáng)，常常單兵作戰(zhàn)，極易形成孤獨(dú)和感情抑郁。
教師與其他職業(yè)的人一樣，心理素質(zhì)有高有低。面對(duì)復(fù)雜的教育教學(xué)環(huán)境，需要有良好的心理承受能力。教師之間的教育教學(xué)水平不同，對(duì)待工作和生活的態(tài)度不同，人限制，教師的創(chuàng)造性不可避免地局限在一定的范圍內(nèi)，久而久之就容易產(chǎn)生枯燥和疲倦。
際交往和處理社會(huì)關(guān)系的能力也不同。有的淡泊，有的重功利，有的豁達(dá)大度，有的斤斤計(jì)較，凡此種種不一而足。內(nèi)在的特點(diǎn)與外部因素相互作用，使得教師成為職業(yè)倦怠的高危人群。
二、中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的應(yīng)對(duì)策略
教師的職業(yè)倦怠是教師個(gè)人、學(xué)校管理和社會(huì)環(huán)境交互作用的結(jié)果，因而要改變現(xiàn)狀就必須在這三方面都作出努力，采取相應(yīng)的對(duì)策。根據(jù)以上對(duì)中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的成因分析并綜合國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究成果，筆者認(rèn)為，應(yīng)對(duì)教師職業(yè)倦怠應(yīng)從以下三個(gè)方面著手。
（一）建立良性的學(xué)校管理系統(tǒng)
首先學(xué)校必須確定先進(jìn)的管理理念。學(xué)校是教師的工作場(chǎng)所，也是教師諸多人際關(guān)系的交匯點(diǎn)，學(xué)校是教師賴以生存的基礎(chǔ)，學(xué)校的管理系統(tǒng)直接影響著教師的生存狀況。隨著社會(huì)的飛速發(fā)展和教育改革的不斷深化，過去對(duì)教師的純制度化剛性管理已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，新形勢(shì)下的教育要確立先進(jìn)的教育管理理念。管理者在管理過程中要堅(jiān)持以人為本，實(shí)行人性化管理，要關(guān)注教師的成長(zhǎng)與發(fā)展，為每一個(gè)教師提供發(fā)展的機(jī)遇，幫助每一個(gè)教師獲得發(fā)展的樂趣，要關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解教師，要滿足教師的精神需要，要賦予教師更多的專業(yè)自主權(quán)和自由度，增強(qiáng)教師的主體意識(shí)，要實(shí)行民主開放的管理模式，在制定規(guī)劃、目標(biāo)以及各種制度時(shí)要充分聽取教師的意見和建議，增強(qiáng)教師的主人翁意識(shí)，這樣就可以從管理層面鏟除教師職業(yè)倦怠的滋生土壤。
其次要建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系?？己私處煹墓ぷ鞑荒芤詫W(xué)生的考分作為惟一標(biāo)準(zhǔn)，要綜合考察，兼顧教師平時(shí)的工作態(tài)度、狀態(tài)、師德修養(yǎng)、教育科研等，促使教師全面、健康、和諧地發(fā)展，要建立發(fā)展性教師評(píng)價(jià)制度，激發(fā)教師的自我發(fā)展要求，要建立公平合理、賞罰分明的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)教師的工作熱情和積極性，防止職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。
還要建立和諧的人際關(guān)系。和諧的人際關(guān)系可以提高教師的工作生活質(zhì)量，有助于教師之間的健康交往，減少人際消耗和沖突，在教師感到倦怠時(shí)，同事之間的相互支持往往會(huì)起到十分明顯的緩解作用。因此學(xué)校要協(xié)調(diào)教師建立良好的人際關(guān)系，要通過組織開展多種多樣的教師合作交流活動(dòng)，促進(jìn)教師間的交往，增加教師之間的親和度，改變教師的職業(yè)孤獨(dú)感。領(lǐng)導(dǎo)與教師之間要多一些理解、信任和溝通，少一點(diǎn)埋怨、猜疑和指責(zé)。教師與學(xué)生間要建立平等民主的師生關(guān)系，努力營(yíng)造一種尊師愛生的氛圍，從而舒緩教師的人際壓力，緩解職業(yè)倦怠。
提高教師的專業(yè)素養(yǎng)是克服教師職業(yè)倦怠的基本手段。專業(yè)知識(shí)方面的不足是教師工作的主要壓力源，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)教師的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，要充分利用各種資源完善教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為提高教師專業(yè)權(quán)威提供保障，如采用傳、幫、帶等形式進(jìn)行各類觀摩教學(xué)和學(xué)術(shù)交流，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)來拓寬教師專業(yè)視野，進(jìn)行各種形式的師資培訓(xùn)，如短期函授、脫產(chǎn)進(jìn)修、學(xué)歷考試、專題報(bào)告等以滿足教師職業(yè)生存和職業(yè)發(fā)展的 4 需求。
（二）建立良好的社會(huì)支持系統(tǒng)
提高教師的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)地位是解決教師職業(yè)倦怠問題的有效途徑。各級(jí)政府要把尊師重教落在實(shí)處，現(xiàn)行法律應(yīng)對(duì)教師身份作出明確規(guī)定，應(yīng)通過修改《教師法》，首先明確中小學(xué)教師的公務(wù)員身份，隨后在《國(guó)家公務(wù)員暫行條例》升級(jí)為《公務(wù)員法》的過程中，將教師納入公務(wù)員序列，以切實(shí)提高教師的經(jīng)濟(jì)收入水平。要根據(jù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，對(duì)教師的經(jīng)濟(jì)收入水平加以調(diào)整，相關(guān)部門要通過調(diào)整相關(guān)政策幫助教師解決住房、醫(yī)療等實(shí)際問題。
社會(huì)對(duì)教師職業(yè)的期望不宜太高，要充分認(rèn)識(shí)到教師也是一個(gè)普普通通的人，是一個(gè)追求完善的“常人”，是一個(gè)具有多種個(gè)性和生活方式的多面體。教育管理部門和新聞媒體應(yīng)對(duì)教師職業(yè)角色進(jìn)行合理定位，要做好對(duì)普通公眾的正面引導(dǎo)，學(xué)生家長(zhǎng)應(yīng)對(duì)教師職業(yè)給予合理的期望，以減輕教師的職業(yè)壓力和心理負(fù)荷。
（三）依靠教師自身的努力 1．保持心理健康。
職業(yè)倦怠的產(chǎn)生往往與不健康的心理有關(guān)，因此對(duì)自身心理健康的維護(hù)是減少心理挫折和職業(yè)倦怠的根本途徑。首先，教師要培養(yǎng)積極的自我意識(shí)，要走出教師“完美形象”、“無所不能”的思想誤區(qū)，清楚地了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)所在，正視自己的喜怒哀樂，既不妄自菲薄，也不自我膨脹，不過分苛求外部環(huán)境，以避免因現(xiàn)實(shí)與理想之間的落差而造成的心理沖突。其次，運(yùn)用積極的心理暗示，積極的暗示能增進(jìn)和改善人的心理、行為及機(jī)體的生理功能，幫助個(gè)體穩(wěn)定情緒，樹立信心，增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難和挫折的勇氣。教師在工作中難免會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)、同事及學(xué)生發(fā)生一些不愉快的事情，它會(huì)使教師受到打擊而自怨自艾、退縮、逃避或走向極端，陷入職業(yè)倦怠。這時(shí)要用言語(yǔ)反復(fù)提醒自己，進(jìn)行自我暗示，促進(jìn)自己樂觀向上，善待生活，充滿激情，從而遠(yuǎn)離倦怠。另外，及時(shí)宣泄自己的不良情緒，遇到煩惱，不要悶在心里，更不要鉆牛角尖，可找?guī)讉€(gè)知心朋友談?wù)勑?、聊聊天，或參加一些健康有益的文體活動(dòng)，調(diào)節(jié)心理平衡。
2．改善人際關(guān)系。
研究表明，良好的人際關(guān)系與低職業(yè)倦怠呈顯著正相關(guān)。良好的人際關(guān)系可以使教師獲得良好的社會(huì)支持，教師應(yīng)努力形成正確的人際關(guān)系知識(shí)，恰當(dāng)把握在交往過程中的自我定位，遵循平等交往原則，掌握基本的人際交往技能，真誠(chéng)對(duì)待交往對(duì)象。從而改善人際關(guān)系，獲得良好的社會(huì)支持系統(tǒng)，通過社會(huì)支持來緩解壓力，降低職業(yè)倦怠。
3．提高綜合素質(zhì)。
教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生往往與不能很好地應(yīng)對(duì)教育教學(xué)中出現(xiàn)的困難有直接的關(guān)系。提高自身的綜合素質(zhì)，能有效地防止和抑制職業(yè)倦怠的產(chǎn)生，尤其對(duì)剛參加工作的年輕教師來說，這一點(diǎn)顯得尤為重要。因此，教師應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，促進(jìn)自己可持續(xù)發(fā)展，為自己的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
教師職業(yè)倦怠成因及對(duì)策的調(diào)查研究報(bào)告 教師職業(yè)倦怠原因及對(duì)策篇二
教師職業(yè)倦怠及對(duì)策分析
?想起學(xué)生就覺得頭疼！?這句在坐班室不經(jīng)意的一句話，立馬就引起了廣大教師的共鳴。青年教師訴說工作壓力大，老教師也感慨現(xiàn)在的學(xué)生越來越不好教了。?不少人有意無意把教師看成是無所不能的‘超人’——學(xué)生成績(jī)不好，要找老師；學(xué)生品德出了問題，是老師沒教育好；學(xué)生磕著碰著，也是老師的責(zé)任。這些當(dāng)然是教師的職業(yè)要求，但也不能不分青紅皂白把所有問題都推向老師。?老師們開玩笑地交流著，?其實(shí)教師也是弱勢(shì)群體?。每天面臨班上幾十個(gè)性格不同、狀況各異的學(xué)生，繁重的工作讓她感覺自己身心俱憊。再加上學(xué)生接受信息的渠道多而雜，?學(xué)校教育有時(shí)拼不過社會(huì)的影響?，教學(xué)成就感的缺失，也讓她的職業(yè)熱情慢慢消退。
以下就教師倦怠成因及對(duì)策做簡(jiǎn)要分析。
原因之一：由于來自社會(huì)、學(xué)生家庭、學(xué)校以及德育工作的特殊性等諸多方面的原因，分管的學(xué)校德育工作成效不顯著。小學(xué)德育的落腳點(diǎn)應(yīng)該是幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。這些年來我們長(zhǎng)期堅(jiān)持養(yǎng)成教育的目標(biāo)不動(dòng)搖，也制訂了一系列的訓(xùn)練、教育、考核方案、制度，但是，由于養(yǎng)成教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其周期長(zhǎng)，內(nèi)容多，制約的因素也多，總是難于達(dá)到理想的效果，時(shí)常面對(duì)學(xué)生表現(xiàn)出來的一些不良行為，如地上亂扔的紙片，課堂上不能專心聽講，作業(yè)馬虎，就有一種失敗感，從而感覺德育太難，產(chǎn)生一種倦怠感。
原因之二：由于專業(yè)能力的缺陷，以至于工作上力不從心，成效不顯著，時(shí)常產(chǎn)生挫敗感。眼看同事的一篇篇專業(yè)文章發(fā)表在各級(jí)刊物，各種論壇活動(dòng)上滔滔不絕的發(fā)言中展現(xiàn)的教育智慧，各種展示課上環(huán)環(huán)相扣的教學(xué)設(shè)計(jì)，精美的課堂組織語(yǔ)言，師生互動(dòng)的默契配合，以及那領(lǐng)回的一張張獎(jiǎng)證，令我好生羨慕。自己雖也有文章見諸雜志，但數(shù)量太少，檔次太低；雖也參加過論壇活動(dòng)，但主動(dòng)參與太少，語(yǔ)言太貧乏；雖也上過公開課，但按部就班的多，課堂生成問題處理的能力太差，再說級(jí)別也太低。眼饞別人的成果，自己經(jīng)過一番努力，仍無法獲得，不免產(chǎn)生了“干脆不干了”的想法。
原因之三：社會(huì)上一些不公平和不良現(xiàn)象的信息進(jìn)入大腦，影響了人的心情，也使工作上產(chǎn)生一種應(yīng)付了事的態(tài)度和想法。當(dāng)看到一個(gè)個(gè)學(xué)生進(jìn)出網(wǎng)吧時(shí)，當(dāng)收到上級(jí)要求學(xué)校推薦文化市場(chǎng)義務(wù)監(jiān)督員的文件時(shí)，總在想，為什么網(wǎng)吧門上掛的“未成年人嚴(yán)禁入內(nèi)”的牌子就形同虛設(shè)？文化監(jiān)督部門就可以不履職呢？這時(shí)，就難免產(chǎn)生一種職能部門都不管我們也不管的情緒。學(xué)校門前及周圍每天都有臨時(shí)攤點(diǎn)無證經(jīng)營(yíng)，存在極大食品安全隱患，當(dāng)一次次電話舉報(bào)到相關(guān)職能部門仍無人問津時(shí)，也就只能為學(xué)生的健康和安全空擔(dān)心。當(dāng)然，產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理的原因還有很多，如來自家庭的，個(gè)人身體的，學(xué)校管理的，教育自身的。其實(shí)，在這個(gè)階段，教師的專業(yè)成長(zhǎng)需求是渴望有人關(guān)注他們的心理需求，傾聽他們的問題和挫折，分享他們的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，得到精神的支持。
預(yù)防與消除教師職業(yè)倦怠的應(yīng)對(duì)策略
一、主動(dòng)休息，自我調(diào)節(jié)
身體狀況良好，工作才能高效；身體一旦疲勞，工作必然低效，長(zhǎng)此以往，不加調(diào)節(jié)，容易導(dǎo)致職業(yè)倦怠。所以，要防止職業(yè)倦怠，首先要防止身體疲勞，而要防止身體疲勞，最有效的辦法就是主動(dòng)休息，即在尚未感覺到疲勞時(shí)就及時(shí)放松休息。及時(shí)休息有利于身體各項(xiàng)機(jī)能迅速恢復(fù)，是保持工作高效的有效做法。很多教師工作起來廢寢忘食，總是等到感覺疲勞才被迫休息，而此時(shí)，身體的疲勞已積聚到很深的程度，即使休息，也為時(shí)已晚，往往已造成身體透支，難以恢復(fù)，得不償失。
二、享受工作，自我充實(shí)
美國(guó)心理學(xué)家休因把職業(yè)生涯比作一艘航船，船要能經(jīng)受風(fēng)浪就必須配有堅(jiān)固的錨。據(jù)此，他提出 了?職業(yè)錨?的概念，在職業(yè)生涯中，要克服職業(yè)倦怠，保持良好的工作狀態(tài)，就必須找到自己的?職業(yè)錨?。怎樣才能找到自己的職業(yè)錨？必須回答三個(gè)問題：
1、我在職業(yè)上最擅長(zhǎng)什么，最不擅長(zhǎng)什么？（職業(yè)的才能）
2、工作中什么令我最有充實(shí)感（職業(yè)的動(dòng)機(jī)）
3、我對(duì)什么感到最有價(jià)值（職業(yè)的價(jià)值觀）據(jù)此選擇自己最擅長(zhǎng)、最喜歡的工作，體現(xiàn)自我價(jià)值?？梢?，休因認(rèn)為，要克服職業(yè)倦怠，必須根據(jù)自身的狀況選擇最適合的工作，而不能根據(jù)世俗標(biāo)準(zhǔn)選擇最?體面?的工作。身為教師，我們的職業(yè)雖已確定，但我們?nèi)阅茉趯W(xué)校工作這個(gè)小范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整，在從事教學(xué)工作的同時(shí)，可結(jié)合自身狀況選擇從事適合自己的工作，如教學(xué)管理、班級(jí)管理、教學(xué)研究，體現(xiàn)自己的特長(zhǎng)和人生價(jià)值。但無論選擇從事何種工作，我們還必須把握休因理論的精髓：我們所愛的必須是工作本身，而不應(yīng)是工作業(yè)績(jī)帶給我們的榮譽(yù)和地位。也就是說，不能把工作當(dāng)手段，而必須把工作當(dāng)事業(yè)全力追求。把工作當(dāng)手段，就會(huì)淪為工作的奴隸，情緒為工作所左右，目的一旦落空，就會(huì)產(chǎn)生焦慮感，長(zhǎng)期焦慮，容易導(dǎo)致職業(yè)倦??；相反，把工作當(dāng)事業(yè)全力追求，才能在從事工作的過程之中尋找到樂趣，感受到幸福，達(dá)到享受工作的境界。
三、巧定目標(biāo)，自我激勵(lì)
在工作中，要克服倦怠，永保激情，還要善于自我激勵(lì)，保持對(duì)工作的新鮮感。這就要求教師不斷向自己提出新的要求，制定新的目標(biāo)，通過目標(biāo)敦促自己不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)提高。如何制定目標(biāo)呢？我們不妨借鑒日本運(yùn)動(dòng)員山田本一的做法，他經(jīng)常參加馬拉松長(zhǎng)跑比賽，多次獲得冠軍，當(dāng)記者問他取勝的秘訣時(shí)，他的回答出乎意料：?我是用智慧取勝的。?他進(jìn)一步解釋說：馬拉松比賽全程達(dá)42公里，很難堅(jiān)持，于是，他把42公里分為各個(gè)小段，每一小段都選取一座建筑物作為目標(biāo)。長(zhǎng)跑時(shí)，他就力爭(zhēng)以最快的速度達(dá)到每一個(gè)目標(biāo)，這樣堅(jiān)持下來，也就跑完了全程，而且獲得了冠軍。作為教師，我們也應(yīng)確立自己職業(yè)生涯的最終目標(biāo)，并把這一總目標(biāo)分解為不同時(shí)期的分目標(biāo)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)每一個(gè)分目標(biāo)，在奮斗中挑戰(zhàn)自我，在追求中逐漸提高，在忙碌中得到充實(shí)、在執(zhí)著中永保激情！
克服職業(yè)倦怠的任務(wù)伴隨著從教生涯的始終，需要我們不斷努力。而成功地克服了職業(yè)倦怠，孜孜不倦地從事教育工作，我們從中收獲的是心靈的充實(shí)、人生的幸福、精神的享受，讓我們一起努力吧！
教師職業(yè)倦怠成因及對(duì)策的調(diào)查研究報(bào)告 教師職業(yè)倦怠原因及對(duì)策篇三
教師職業(yè)倦怠的成因及改善對(duì)策
張龍偉（100808020）08教育學(xué)
[ 摘要] 教師職業(yè)倦怠直接影響教師的教書育人行為，有效地克服和預(yù)防教師的倦怠心理和倦怠行為，是當(dāng)前不可忽視的一個(gè)課題。本文著重闡述了教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因，并提出了相應(yīng)的改善策略。
[關(guān)鍵詞] 教師；職業(yè)倦怠 ；成因；對(duì)策
社會(huì)的變革、技術(shù)的進(jìn)步、觀念的更新，給新世紀(jì)的教育理論和實(shí)踐帶來了全新的挑戰(zhàn)。從教育體制、教育思想到教學(xué)改革，從應(yīng)試教育到素質(zhì)教育，無不要求教師從思想觀念到行為方式發(fā)生重大變化，樹立新的教育觀、教學(xué)觀、學(xué)生觀和教師觀。這些給教師的發(fā)展提供了大好的機(jī)遇。但與此同時(shí)，在社會(huì)宏觀環(huán)境的影響和教師個(gè)體適應(yīng)不良下，引發(fā)教師的諸多負(fù)面心理反應(yīng)也是顯而易見的，其突出問題之一就是教師的職業(yè)倦怠。
職業(yè)倦怠這一現(xiàn)象最早由美國(guó)臨床心理醫(yī)生弗魯頓伯格(freudenberger)首次描述和界定，主要是指助人行業(yè)中的個(gè)體，因無法應(yīng)付外界對(duì)個(gè)人能量和資源的過度要求而產(chǎn)生的生理、心智、情緒、情感和行為等方面的身心衰弱狀態(tài)。教師職業(yè)倦怠，即指教師在長(zhǎng)期、連續(xù)和過度的壓力影響下，難以獲取足夠的緩沖資源，而產(chǎn)生厭倦和畏懼教育教學(xué)工作的身心狀態(tài)。教師職業(yè)倦怠是制約教師心理健康的典型問題，它不僅會(huì)對(duì)教師的專業(yè)發(fā)展帶來負(fù)面影響，更令人擔(dān)憂的是，這種狀況會(huì)導(dǎo)致教育教學(xué)有效性能降低，并會(huì)影響師資穩(wěn)定，甚至互相傳染，致使教師群體情緒低落，無心思教，無力執(zhí)教，亦易傳染給學(xué)生，從而使教育教學(xué)質(zhì)量滑坡，給學(xué)生、學(xué)校和社會(huì)等帶來許多負(fù)面影響。
一、教師職業(yè)倦怠的成因
那么造成教師職業(yè)倦怠的原因有哪些呢？我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：
（一）工作壓力大
過去當(dāng)教師，再苦再累也算是個(gè)“ 鐵飯碗”，但隨著“ 末位淘汰制” 的出臺(tái)及其推行，教師們深感當(dāng)年穩(wěn)固的“ 職業(yè)安全感” 已不存在，他們只有在自己的崗位上奮力拼搏，有所作為，才可能稱職。因此，在校園里，教師不得不做到事事不松懈，時(shí)時(shí)爭(zhēng)第一。素質(zhì)教育觀念在教育實(shí)踐過程中的不斷深入，使得各級(jí)各類學(xué)校間激烈的競(jìng)爭(zhēng)不僅體現(xiàn)于學(xué)科教學(xué)，而且滲透到各種各樣的活動(dòng)之中。教師在進(jìn)行學(xué)科教學(xué)的同時(shí)，還要參加各種活動(dòng)和競(jìng)賽的輔導(dǎo)工作。學(xué)歷進(jìn)修和各種繼續(xù)教育培訓(xùn)、評(píng)職稱前的各種達(dá)標(biāo)考核，令教師疲憊不堪。全社會(huì)都試圖將興邦強(qiáng)國(guó)的希望寄托在教師身上；教育主管部門和校長(zhǎng)為了提高升學(xué)率，通過各種各樣的形式向教師要質(zhì)量、要分?jǐn)?shù)；家長(zhǎng)望子成龍的心理轉(zhuǎn)化為對(duì)教師的期盼，不允許學(xué)校和教師有一點(diǎn)差錯(cuò)；各班人數(shù)的膨脹、名目繁多的考試與授課強(qiáng)度的增大也加重了教師工作的負(fù)荷；教師職業(yè)的內(nèi)在要求和對(duì)社會(huì)自覺承擔(dān)的責(zé)任，也使教師承受著極大的心理壓力。
（二）社會(huì)壓力大
全社會(huì)對(duì)教師這一職業(yè)的期望值在不斷提升，家長(zhǎng)因孩子成績(jī)不理想而責(zé)備甚至毆打教師的事件時(shí)有發(fā)生，因此，教師不得不面對(duì)種種社會(huì)壓力。另外，人事制度改革、教師資格社會(huì)化、學(xué)生和家長(zhǎng)共同評(píng)定教師等制度的推行，在一定程度上給教師帶來了不小的壓力，這也使得“ 不能得罪學(xué)生和家長(zhǎng)” 成了教師難以逾越的一道坎。
（三）經(jīng)濟(jì)壓力大
雖然近年來教師待遇在一定程度上有所提高，但多數(shù)人的生活并不富裕，還承受著一定的經(jīng)濟(jì)壓力。長(zhǎng)期以來，一提到教師，人們自然就會(huì)想到蠟燭，燃燒自己，照亮別人，教師是無私奉獻(xiàn)的象征，是清貧的代名詞。由于種種原因，我國(guó)教師工資收入一直不高，不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)際平均水平，也低于許多發(fā)展中國(guó)家。
（四）角色的沖突
教師是人類靈魂的工程師，于是許多教師都認(rèn)為教師必須在學(xué)生、家長(zhǎng)甚至全社會(huì)人們的心中保持一個(gè)“ 完美” 的形象，認(rèn)為這是教師職業(yè)的必然要求，所以教師便不得不首先要求自己成為“ 完美主義者”，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)，內(nèi)心的自我譴責(zé)往往強(qiáng)烈而持久。實(shí)際上，在現(xiàn)實(shí)生活中，職業(yè)的神圣感和實(shí)際社會(huì)地位之間存在著較大反差，這種反差容易造成教師社會(huì)角色和自然角色之間的沖突。教師為了做到為人師表，常常在無意識(shí)中壓抑和否定自我的正常欲求以滿足職業(yè)需要，如認(rèn)為“ 我應(yīng)該永遠(yuǎn)是身心健康的，不應(yīng)該像‘ 普通人’ 一樣出現(xiàn)問題”，“ 我可以奉獻(xiàn)百分之百的時(shí)間、精力給學(xué)生” 等，而跨出教育圈之后，教師又不得不直面理想與現(xiàn)實(shí)的各種差距。長(zhǎng)期的心理負(fù)重和人格沖突，極易導(dǎo)致這一群體產(chǎn)生心理問題。
二、教師職業(yè)倦怠的應(yīng)對(duì)策略
由職業(yè)壓力引起的職業(yè)倦怠是教師生涯和發(fā)展歷程中的一種自然現(xiàn)象。由此引發(fā)的無助感和無力感對(duì)教師的專業(yè)發(fā)展有延緩或阻礙作用。職業(yè)倦怠要依靠社會(huì)、學(xué)校和教師個(gè)人的協(xié)調(diào)才能得以緩解。所以筆者覺得采取一些改善措施是實(shí)勢(shì)必須。
1、社會(huì)要合理期望教師角色，為教師創(chuàng)設(shè)寬松的人文環(huán)境。公共信任對(duì)教師職業(yè)的抉擇和工作表現(xiàn)有著深刻的影響。在一種公共信任、理解、援助的氛圍中，教師會(huì)表現(xiàn)出堅(jiān)定和十足的干勁，進(jìn)而產(chǎn)生高度的自尊感，把教學(xué)視為自己追求的事業(yè)。社會(huì)要具備切實(shí)而有效的措施來提高教師的經(jīng)濟(jì)地位和社會(huì)地位，使其產(chǎn)生光榮感和自豪感，從而避免或減少角色的沖突。領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)、學(xué)生及公眾應(yīng)對(duì)教師有合理的期望。教師是凡人，而非古之圣賢。教師的能力是有限的，不是無所不能的。因此，要充分理解、合理評(píng)價(jià)、切實(shí)尊重教師的角色活動(dòng)，以減輕其職業(yè)壓力。
2、學(xué)校組織的民主建設(shè)，要以人為本。學(xué)校的管理必須以民主平等為切入點(diǎn)，以滿足教師的合理需要為落腳點(diǎn)，以雙向溝通和交流為結(jié)合點(diǎn)，以多辦實(shí)事為著力點(diǎn)：①縮減班級(jí)規(guī)模，減輕教師負(fù)擔(dān)。②倡導(dǎo)師生交流與溝通，加強(qiáng)師生間的合作，營(yíng)造學(xué)校組織的合理氛圍。③鼓勵(lì)教師參與管理、使之具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和歸屬感。④肯定成績(jī)，要賞罰分明，突出公平競(jìng)爭(zhēng)；改善教學(xué)評(píng)價(jià)，以形成性評(píng)價(jià)代替終結(jié)性評(píng)價(jià)。
3、教師個(gè)體學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、保持心理健康。①正視職業(yè)倦怠是職業(yè)壓力的反應(yīng)，是正常的心理現(xiàn)象；積極工作，樂觀的對(duì)待各種情況。②合理調(diào)節(jié)情緒，保持良好的心態(tài)。要掌握一些有效的情緒自我調(diào)節(jié)方法，進(jìn)行適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)移調(diào)控、宣泄調(diào)控等等。③充實(shí)知識(shí)，增長(zhǎng)能力。教師職業(yè)倦怠的個(gè)人因素研究表明，個(gè)人教育知識(shí)和能力與教師職業(yè)信念有較高的相關(guān)性。④養(yǎng)成良好的性格，科學(xué)安排時(shí)間，堅(jiān)持體育鍛煉。
惟其如此，從社會(huì)、學(xué)校、教師個(gè)人三方面努力，才能有效改善教師職業(yè)倦怠，促進(jìn)教師專業(yè)和諧發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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teacher;job burnout;causes;countermeasures
教師職業(yè)倦怠成因及對(duì)策的調(diào)查研究報(bào)告 教師職業(yè)倦怠原因及對(duì)策篇四
教師職業(yè)倦怠成因及對(duì)策
一、何為教師職業(yè)倦怠
教師職業(yè)倦怠是教師長(zhǎng)期處于工作壓力下的一種極端反應(yīng)，它是包括情緒衰竭，非人性化和低成就感在內(nèi)的一種綜合癥狀群。教師職業(yè)倦怠是一種職業(yè)性傷害，其存在給教師、學(xué)生乃至整個(gè)社會(huì)都帶來了極大的影響。
二、教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)
導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠的因素是復(fù)雜多樣的，教師職業(yè)倦怠問題形成的途徑也各異，因此，教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)也是多種多樣的。
1．生理一心理癥狀。
從人的主觀心理體驗(yàn)上看，教師職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)為：
(1)抑郁。通常表現(xiàn)為情緒的衰竭、長(zhǎng)期的精神不振或疲乏，對(duì)外界事物失去興趣，對(duì)學(xué)生漠然等。
(2)焦慮。主要有三類表現(xiàn)：
①持續(xù)的憂慮和高度的警覺，如過分擔(dān)心自己的人身安全問題；
②彌散性的、非特異性的焦慮，如說不出具體原因的不安感、無法入睡等；
③預(yù)期焦慮。如并不怎么關(guān)心現(xiàn)在正在發(fā)生的事，而是擔(dān)心以后可能會(huì)發(fā)生的事。
(3)更常見的癥狀是在抑郁和焦慮之間變動(dòng)，當(dāng)一種心理狀態(tài)變得不能忍受時(shí)，另一種心理狀態(tài)便占據(jù)了主導(dǎo)地位。這些心理行為問題通常伴隨著一些身體上的癥狀，如失眠、食欲不振、咽喉腫痛、腰部酸痛、惡心、心動(dòng)過速、呼吸困難、頭疼、暈旋等。如果教師不及時(shí)疏導(dǎo)或宣泄自己的不良情緒，或情緒歸因不當(dāng)，則很可能會(huì)產(chǎn)生更深層次的心理行為問題。如有的教師開始失去自信和控制感，成就動(dòng)機(jī)和自我效能感降低，從而產(chǎn)生了內(nèi)疚感并開始自責(zé)。有些教師則將自己的不良情緒及教學(xué)上的失敗歸于學(xué)生、家長(zhǎng)或領(lǐng)導(dǎo)，變得易激惹、好發(fā)脾氣，對(duì)外界持?jǐn)骋?、抱怨的態(tài)度。通常這些心理行為問題都是交疊在一起的，而且不斷地發(fā)生變化，如有些教師時(shí)而感到愧疚，時(shí)而感到憤怒。
2．人際關(guān)系問題。
教師職業(yè)倦怠的身心癥狀不可能僅限于個(gè)人的主觀體驗(yàn)，而且會(huì)滲透到教師的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，影響到教師與家人、朋友、學(xué)生的關(guān)系。研究表明，一個(gè)人在沉重的心理壓力和失調(diào)的情緒狀態(tài)下往往會(huì)發(fā)生認(rèn)知偏差，這時(shí)，個(gè)體傾向于對(duì)他人的意圖作出消極的判斷，從而相應(yīng)地作出消極的反應(yīng)。因此，一個(gè)人在工作中產(chǎn)生不良情緒后一般都需要經(jīng)過一段時(shí)間的心理調(diào)節(jié)才能與家人、朋友正常交流。而對(duì)于教師這一特殊群體而言，不僅其勞動(dòng)的特點(diǎn)使教師比其他人更易在工作中產(chǎn)生焦慮、憤怒、抑郁等不良情緒，而且其角色的多重性(教師既是學(xué)生的教師，又是一家之長(zhǎng)、子女的家庭教師、家庭的主要?jiǎng)趧?dòng)力和社會(huì)的模范公民)也使教師幾乎沒有時(shí)間和精力作出種種心理調(diào)節(jié)。因此，教師容易在人際關(guān)系中表現(xiàn)出適應(yīng)不良。如與他人交流時(shí)沉溺于傾訴自己的不滿，沒有耐心聽取他人的勸告或建議，拒絕從另一個(gè)角度去看問題；或表現(xiàn)出攻擊性行為，無法用一種理智的、沒有傷害性的、對(duì)后果負(fù)責(zé)的方式表達(dá)自己或?qū)λ俗鞒龇磻?yīng)，如沖家人發(fā)脾氣、打罵孩子、出口傷人等；另一類行為則是指向內(nèi)部的，如交往退縮，避免與他人接觸，對(duì)家庭事務(wù)缺少熱情等。
3．職業(yè)行為問題。
教師心理健康可使學(xué)生受益，而若教師出現(xiàn)種種職業(yè)倦怠問題，受害最大的自然也是學(xué)生。教師的職業(yè)倦怠在職業(yè)活動(dòng)中的表現(xiàn)主要有：
(1)逐漸對(duì)學(xué)生失去愛心和耐心，并開始疏遠(yuǎn)學(xué)生，備課不認(rèn)真甚至不備課，教學(xué)活動(dòng)缺乏創(chuàng)造性，并過多運(yùn)用權(quán)力關(guān)系(主要是獎(jiǎng)、懲的方式)來影響學(xué)生，而不是以動(dòng)之以情、曉之以理的心理引導(dǎo)方式幫助學(xué)生。時(shí)常將教學(xué)過程中遇到的正常阻力擴(kuò)大化、嚴(yán)重化，情緒反應(yīng)過度。如將一個(gè)小小的課堂問題看成是嚴(yán)重的冒犯，處理方法簡(jiǎn)單粗暴，甚至采用體罰等手段。或者有些教師在嘗試各種方法失敗后，對(duì)教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題置之不理，聽之任之。
(2)在教學(xué)過程中遇到挫折時(shí)拒絕領(lǐng)導(dǎo)和其他人的幫助和建議，將他們的關(guān)心看作是一種侵犯，或者認(rèn)為他們的建議和要求是不現(xiàn)實(shí)的或幼稚的。
(3)對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)的期望降低，認(rèn)為學(xué)生是“孺子不可教也”，家長(zhǎng)也不懂得如何教育孩子和配合教師，從而放棄努力，不再關(guān)心學(xué)生的進(jìn)步。
(4)對(duì)教學(xué)完全失去熱情，甚至開始厭惡、恐懼教育工作，試圖離開教育崗位，另覓職業(yè)。這種職業(yè)倦怠情緒常常會(huì)在教師之間得到互相的強(qiáng)化，從而影響整個(gè)學(xué)校的士氣。
三、教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的危害
首先，教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠對(duì)自身的身心及專業(yè)發(fā)展造成相當(dāng)大的影響。職業(yè)倦怠導(dǎo)致教師出現(xiàn)“情緒衰竭”和“人格解體”癥狀,職業(yè)壓力越大,教師出現(xiàn)情緒衰竭和人格解體狀態(tài)的程度就越嚴(yán)重。他們對(duì)生活失去了熱情和激情，他們對(duì)周圍發(fā)生的一切都持冷漠的態(tài)度，心灰意懶，缺乏興趣，什么樣的刺激都提不起他們的精神，沒心思鉆研教學(xué)，漠視自己的發(fā)展，對(duì)自身和專業(yè)發(fā)展都形成了影響。
第二，教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠對(duì)學(xué)生的發(fā)展造成不容忽視的影響。產(chǎn)生職業(yè)倦怠感的老師對(duì)工作不熱心和投入，總是很被動(dòng)地完成自己份內(nèi)的工作，或者抱著一種“應(yīng)付”的心態(tài)在工作，有時(shí)甚至還會(huì)出現(xiàn)不關(guān)心教學(xué)質(zhì)量與成效，不關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng)的情況。把更多的時(shí)間花在消遣和娛樂上，對(duì)教學(xué)漠不關(guān)心，對(duì)遇到問題的學(xué)生也置之不理。如果學(xué)生不能迅速地得出答案，教師很容易放棄對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)，并經(jīng)常批評(píng)失敗的學(xué)生。導(dǎo)致這些教師的教學(xué)效能感(指教師對(duì)自己影響學(xué)生學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)成績(jī)能力的主觀判斷,它包括一般教育效能感和個(gè)人教學(xué)效能感)越低,這就直接影響了學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展。
第三、教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠對(duì)學(xué)校的教師隊(duì)伍整體的發(fā)展造成一定的滯緩影響。產(chǎn)生職業(yè)倦怠的老師消極、懶散的情緒容易帶動(dòng)學(xué)校里的教師群體，一個(gè)學(xué)校如果以“倦怠”為特點(diǎn)的人多了，這個(gè)學(xué)校必然缺乏生氣，學(xué)校教師隊(duì)伍良莠不齊，致使教師隊(duì)伍整體發(fā)展滯后，而影響學(xué)校的發(fā)展。
四、教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因
教師職業(yè)倦怠是由工作壓力引起的。但教師職業(yè)倦怠卻不是對(duì)工作中某一特定事件的即時(shí)反應(yīng)，而是在較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)，對(duì)工作中所遇到的壓力，在情緒上產(chǎn)生的一種低強(qiáng)度遞進(jìn)的反應(yīng)過程。也就是說，當(dāng)工作壓力在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)得不到緩解時(shí)，教師職業(yè)倦怠才會(huì)產(chǎn)生。導(dǎo)致中小學(xué)教師工作壓力及至職業(yè)倦怠的原因是多方面的。本文擬從教師職業(yè)本身的特點(diǎn)、社會(huì)因素、學(xué)校因素及教師個(gè)人因素等方面進(jìn)行分析。
(一)職業(yè)因素
教師職業(yè)作為一種特殊的服務(wù)行業(yè)，其自身的一些特點(diǎn)決定了教師在工作中必然處于持續(xù)的高壓力狀況之中，從而極易導(dǎo)致教師產(chǎn)生倦怠心理。
首先，工作負(fù)擔(dān)過重，工作時(shí)間過長(zhǎng)。教師職業(yè)和其他職業(yè)不同的一點(diǎn)就是工作時(shí)間的連續(xù)性和空間的廣延性。其他職業(yè)在8小時(shí)工作時(shí)間之外，一般都不再?gòu)氖潞凸ぷ饔嘘P(guān)的事情。但教師除了在上班時(shí)間要進(jìn)行緊張忙碌的備課、上課、批改作業(yè)外，還有大量的工作只有在下班以后才有時(shí)間去做，如查閱參考資料、培優(yōu)補(bǔ)差、家訪、對(duì)學(xué)生的個(gè)別教育、科研等等。而且，為了適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)更新老化的加速以及持續(xù)不斷的教育改革的需要，教師還必須利用“業(yè)余時(shí)間”不斷地學(xué)習(xí)學(xué)科領(lǐng)域的最新進(jìn)展和教育教學(xué)理論的新發(fā)展?！皟裳垡槐?，忙到熄燈”是許多中小學(xué)教師生活的真實(shí)寫照。長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，使不少教師在心理上和情緒上處于極度疲勞和衰竭的狀態(tài)。而這種疲勞和衰竭狀態(tài)正是教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的典型癥狀。
其次，教師角色沖突和角色模糊。當(dāng)個(gè)體面對(duì)種種沖突情境而又被期望做出角色行為時(shí)，角色沖突就會(huì)出現(xiàn)。這時(shí)，如果個(gè)體不能妥善調(diào)和這種不和諧，壓力就會(huì)隨之產(chǎn)生。而角色模糊則是指?jìng)€(gè)體由于對(duì)其職業(yè)的權(quán)力、義務(wù)、責(zé)任等缺乏清晰的、一致的認(rèn)識(shí)而感到對(duì)工作無法勝任。這種角色定位模糊也易導(dǎo)致壓力的產(chǎn)生。在工作中，教師既是知識(shí)的傳授者，又是家長(zhǎng)的代理人；既是班級(jí)的管理者，又是學(xué)生的知心朋友等等，他們扮演著多重角色，而且隨著學(xué)校功能的日益復(fù)雜化和多樣化，教師所要扮演的角色越來越多重化，而這些角色行為有時(shí)是相互矛盾的。因此，教師在工作中常常面對(duì)角色沖突和角色模糊的情境，這使得他們不可避免地感到心力交瘁。
再次，教師職業(yè)的相對(duì)封閉性是導(dǎo)致職業(yè)倦怠的重要根源。與從事其他職業(yè)的人相比，教師很少有時(shí)間與家人、朋友進(jìn)行輕松的交談；即便在同一個(gè)學(xué)校里，教師之間的教學(xué)互助和合作行為也不多。因此，教師職業(yè)實(shí)際上是一項(xiàng)“孤獨(dú)的職業(yè)”。正是這種特性，使得教師的交往需要與獲得支持的需要經(jīng)常得不到滿足。教師因此而感到壓抑、孤獨(dú)、緊張和焦慮，最終導(dǎo)致職業(yè)倦怠的出現(xiàn)。
(二)社會(huì)因素
首先，社會(huì)期望過高。教師不但承擔(dān)著傳遞人類千百年來所積累的人類文明成果的重任，而且承擔(dān)著為國(guó)家的建設(shè)培養(yǎng)合格的各級(jí)各類人才的重任，因此，其所承受的社會(huì)期望也就較高。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的今天，家長(zhǎng)望子成龍、望女成鳳的心態(tài)進(jìn)一步得到強(qiáng)化，家長(zhǎng)對(duì)教師的期望也就相應(yīng)地不斷提升。教師在為社會(huì)的信任和重托感到自豪的同時(shí)，但正如社會(huì)心理學(xué)家威爾遜所說：“所有對(duì)他人高度負(fù)責(zé)的角色，都要經(jīng)受相當(dāng)多的內(nèi)在沖突與不安全感?！比魏我幻胸?zé)任心的教師都會(huì)感受到巨大的壓力。尤其是當(dāng)學(xué)校和教師沒有能夠?qū)崿F(xiàn)社會(huì)的期望，人們不約而同地把指責(zé)的目光投向教師，認(rèn)為教師無能或失職時(shí)，教師的壓力更是倍增。這時(shí)他們所體驗(yàn)到的不僅是工作的勞累，更有不被理解、有付出而無回報(bào)的辛酸，教師的成就感因此而降低或缺失。如果這種狀況長(zhǎng)期不得緩解，倦怠心理自然產(chǎn)生。
其次，工資待遇低，社會(huì)地位不高。從客觀上說，教師對(duì)社會(huì)進(jìn)步的巨大作用決定了教師應(yīng)當(dāng)擁有較高的工資待遇和社會(huì)地位。然而，在我國(guó)，長(zhǎng)期以來教育事業(yè)未受到應(yīng)有的重視，加上體腦倒掛的長(zhǎng)期存在，教師的社會(huì)地位和工資待遇都偏低，與社會(huì)賦予教師職業(yè)的崇高使命并不相稱。近些年來，國(guó)家雖然出臺(tái)了一系列政策、法規(guī)，不斷提高教師的工資待遇和社會(huì)地位，但從總體上來看，與勞動(dòng)性質(zhì)和強(qiáng)度相當(dāng)?shù)钠渌袠I(yè)相比，中小學(xué)教師的工資待遇依然偏低，同時(shí)中小學(xué)教師的社會(huì)地位也沒有從根本上得到提高。理想和現(xiàn)實(shí)的巨大反差大大挫傷了教師的工作熱情，產(chǎn)生職業(yè)倦怠自然是早晚的事。
(三)學(xué)校因素
首先，人際關(guān)系緊張。學(xué)校是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)組織，其中的組織氛圍不僅影響到教師工作的效率，而且直接影響到教師工作的情緒狀態(tài)。如果成員之間互相配合、互相尊重、互相支持，教師就會(huì)獲得安全感、自尊感和歸屬感，就會(huì)覺得工作輕松愉快，工作積極性就高。反之，如果領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行家長(zhǎng)作風(fēng)，獨(dú)斷專行，教師被排除在學(xué)校決策之外，或者教師之間明爭(zhēng)暗斗，處處防范，教師就會(huì)感到緊張、壓抑、煩躁、郁悶。這種體驗(yàn)遷移到工作中，就會(huì)導(dǎo)致教師壓力增大，容易誘發(fā)倦怠。
其次，不合理的評(píng)價(jià)機(jī)制。實(shí)施素質(zhì)教育已成為國(guó)家教育工作的指導(dǎo)方針。但在實(shí)際工作中，應(yīng)試教育的影響依然隨處可見。這在教育教學(xué)的評(píng)價(jià)過程中顯得尤為突出。分?jǐn)?shù)、升學(xué)率依然是評(píng)價(jià)教師工作好壞的重要的甚至是唯一的尺度，并且評(píng)價(jià)的結(jié)果與獎(jiǎng)金、榮譽(yù)、評(píng)職稱、續(xù)聘等直接掛鉤。分?jǐn)?shù)如同緊箍咒一樣，迫使教師圍繞著它來開展一切教育教學(xué)活動(dòng)，教師成為追逐分?jǐn)?shù)的機(jī)器而失去了教育教學(xué)的自主和自由，原本豐富多彩的教育教學(xué)活動(dòng)變得呆板、單調(diào)、枯燥、乏味，這嚴(yán)重的削弱了教師工作的興趣和積極性。同時(shí)，枯燥乏味的教育教學(xué)活動(dòng)也難以激發(fā)顯示學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和主觀能動(dòng)性，學(xué)生厭學(xué)情緒增加，這加大了教師組織教育教學(xué)的難度，久而久之，教師感到身心疲憊，倦怠心理由此產(chǎn)生。值得注意的是，這種不合理的評(píng)價(jià)機(jī)制在某種程度上也是導(dǎo)致學(xué)校人際關(guān)系緊張的直接根源。
再次，學(xué)生品行和學(xué)習(xí)問題。教師的工作對(duì)象是活生生的人，他們有自己獨(dú)立的思想、獨(dú)特的個(gè)性，而且處于不斷發(fā)展變化之中。盡管教師總是竭盡全力使得學(xué)生朝著社會(huì)要求的方向發(fā)展，但學(xué)生的思想、行為往往不是教師所能夠控制的，學(xué)生中的矛盾、不良行為、厭學(xué)情緒以及對(duì)教師的不良態(tài)度等等是教師每天必須面對(duì)并加以解決的問題。尤其是在價(jià)值多元化和追求個(gè)性化的今天，學(xué)生中出現(xiàn)的品行問題更是層出不窮?！艾F(xiàn)在的學(xué)生越來越難教了”是許多教師的共同感慨。所有這些往往使教師感到厭倦和疲憊不堪。
此外，班級(jí)人數(shù)的過度膨脹，過多的測(cè)驗(yàn)與紙上工作也大大增加了教師的工作負(fù)荷，從而給他們的工作帶來倦怠感。
(四)教師個(gè)人因素
首先，個(gè)體的人格特質(zhì)。研究表明屬于a型人格或低自尊者或外控型的教師容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。a型人格者總是試圖掌握對(duì)周圍環(huán)境的支配權(quán)，當(dāng)其覺得自己的努力沒有獲得成功或由于外界干擾而不得不作出妥協(xié)讓步時(shí)，會(huì)很生氣并感受到壓力而出現(xiàn)倦怠。低自尊者在人際關(guān)系上發(fā)展不良，常在人際交往中體驗(yàn)到無能感，面對(duì)各種壓力時(shí)，他們很少能夠借助其它資源來克服這些不良感覺，而且，低自尊者更容易感受到外界的壓力，因此他們?nèi)菀桩a(chǎn)生倦怠。而外控型的教師相信運(yùn)氣、命運(yùn)，認(rèn)為命運(yùn)不是掌握在自己手里，而是由外部事件控制的，這種無能為力的感覺容易導(dǎo)致他們產(chǎn)生倦怠?？傊?，那些自信心低、對(duì)自己缺乏準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)和客觀評(píng)價(jià)、有較低的自我價(jià)值和判斷、擁有不切實(shí)際的理想和愿望、與同事缺乏交流與合作的教師容易受到倦怠的傷害。
其次，一些背景因素也是導(dǎo)致教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因。研究表明，年輕教師比年老教師更容易產(chǎn)生倦怠。從教年齡也是影響職業(yè)倦怠的重要因素，如，美國(guó)學(xué)者費(fèi)斯勒(fessler)指出，在教師發(fā)展的八個(gè)階段中，“引導(dǎo)階段”(從教后的前幾年)和“生涯挫折階段”(從教15年左右)是職業(yè)倦怠的易發(fā)階段。此外，婚姻狀況、家庭負(fù)擔(dān)、性別、職稱等也會(huì)對(duì)職業(yè)倦怠產(chǎn)生影響。
五、緩解教師職業(yè)倦怠感的對(duì)策
(一)建立社會(huì)支持系統(tǒng)
首先，形成合理的社會(huì)期望。過高的社會(huì)期望是導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠的重要原因。社會(huì)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到學(xué)校在社會(huì)發(fā)展、個(gè)體發(fā)展中的作用是都有限的，而教師也是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的人，他的能力是有限的。因此，要逐步引導(dǎo)社會(huì)對(duì)教師職業(yè)角色形成合理的定位，以減輕教師的職業(yè)壓力。
其次，提高教師的工資待遇和社會(huì)地位。國(guó)家一方面應(yīng)不斷增加教育投入，不斷提高教師的收入水平；一方面要加大宣傳力度，引導(dǎo)全社會(huì)關(guān)注教師行業(yè)，形成尊師重教的社會(huì)風(fēng)氣，不斷提高教師的社會(huì)地位。這樣才能讓教師從工作中體會(huì)到自身的價(jià)值，才能增強(qiáng)工作的吸引力。
再次，提高教師教育包括職前教育和在職培訓(xùn)的質(zhì)量。提高是教師素質(zhì)是緩解職業(yè)倦怠的有效措施。在教師教育中，不僅要注重專業(yè)知識(shí)和教育理論知識(shí)的提高，還要引導(dǎo)教師樹立堅(jiān)定的職業(yè)信念；不僅要提高教師的智力品質(zhì)，還要加強(qiáng)教師的非智力品質(zhì)的教育；要提高教師承受挫折的能力，教給教師應(yīng)對(duì)壓力的有效策略以及人際交往技巧，從而避免因壓力無法及時(shí)緩解而出現(xiàn)職業(yè)倦怠。
(二)創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)校組織環(huán)境
首先，改善學(xué)校管理方式。教師壓力與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)方式之間有著直接的關(guān)系，因此，完善學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)方式是減輕教師壓力、預(yù)防和緩解倦怠情緒出現(xiàn)的重要措施。學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要施行開放的民主的管理方式，尊重教師，給予教師參與學(xué)校管理和進(jìn)行決策的權(quán)力和機(jī)會(huì)。應(yīng)多關(guān)心教師，多和教師交流，力所能及地幫助他們解決一些實(shí)際生活和工作困難，滿足教師物質(zhì)和精神上需求，做到事業(yè)留人，感情留人。應(yīng)多開展群眾性的文娛活動(dòng)，為教師間的情感交流創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，這不但有利于教師勞逸結(jié)合和身體健康，而且有利于教師的情感宣泄，使各種消極情緒得以及時(shí)化解。
其次，改革教師及教學(xué)管理體制。不合理的評(píng)價(jià)方式既人為增加了教師的工作負(fù)擔(dān)和壓力，而且也抑制了教師工作的熱情、積極性和創(chuàng)造性。因此，改革教師教學(xué)管理首要的就是改革教學(xué)評(píng)價(jià)體制。應(yīng)破除分?jǐn)?shù)論英雄的陳舊體制，建立著眼于提升學(xué)生素質(zhì)的教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制；用發(fā)展的眼光看教師，以發(fā)展性評(píng)價(jià)取代終結(jié)性評(píng)價(jià)，即看到教師的過去和現(xiàn)在，更要面向教師的未來，為教師的不斷成長(zhǎng)創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)。第二，建立良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使得在教師之間既能形成一定的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力，又能不斷增強(qiáng)彼此之間凝聚力，形成團(tuán)結(jié)友好、互相支持、共同提高的良好氛圍。研究表明，來自同事的支持比來自行政方面的支持更能有效緩解教師的壓力。第三，切實(shí)減少不必要的檢查、評(píng)比、考核等等，給教師盡可能多的自由時(shí)間和空間，使教師擁有更多的專業(yè)自主權(quán)和更大的自由度，為教師自主性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮創(chuàng)造條件，使教師的自我價(jià)值得以體現(xiàn)。
此外，學(xué)校還應(yīng)為教師的專業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件，滿足教師自我價(jià)值提升的需要。比如，制定一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)教師不斷拓展專業(yè)知識(shí)和提高理論素養(yǎng)；建立“傳幫帶”的教師培養(yǎng)機(jī)制，為新教師的迅速成長(zhǎng)提供保障；每隔三到五年給予教師脫產(chǎn)或不脫產(chǎn)進(jìn)修的機(jī)會(huì)；與兄弟學(xué)校建立多項(xiàng)交流關(guān)系或者邀請(qǐng)專家學(xué)者來校講學(xué)等等。這不僅可以滿足教師自我成長(zhǎng)的需要，而且不斷接觸新知識(shí)、新理論有助于增強(qiáng)教師工作的動(dòng)力，預(yù)防倦怠感的產(chǎn)生。
(三)個(gè)人努力
緩解職業(yè)倦怠，不僅要依靠社會(huì)、學(xué)校的支持，教師個(gè)人的努力也是至關(guān)重要的。
首先，教師要樹立堅(jiān)定的職業(yè)信念。對(duì)教師職業(yè)的熱愛和堅(jiān)定的信念是教師勇于面對(duì)工作中的種種壓力，克服重重困難，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守的動(dòng)力源泉，因而也是教師緩解職業(yè)倦怠的最好“解毒劑”。
其次，教師要了解自己，悅納自己。教師只有清楚地認(rèn)識(shí)了自己，才能為自己確立適當(dāng)?shù)膴^斗目標(biāo)，提高成功的可能性，而不至于目標(biāo)脫離實(shí)際，以至因?yàn)闊o法實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)經(jīng)受挫折；也才能更理性的分析所面對(duì)的種種壓力，增強(qiáng)處理問題的自信心。同時(shí)，教師應(yīng)努力改變自己不良的人格特質(zhì)，培養(yǎng)良好的個(gè)性特征。
最后，教師應(yīng)掌握一定的緩解壓力的措施。職業(yè)倦怠是由于工作壓力長(zhǎng)期未能得到有效緩解而產(chǎn)生的，因此，教師應(yīng)主動(dòng)掌握一些有效釋放壓力的措施。培根曾說，當(dāng)你遇到挫折而感到憤怒抑郁時(shí)，向知心朋友的一席傾訴，可以使你得到疏導(dǎo)。教師應(yīng)樂于與人交往，廣交朋友，這樣在郁悶沮喪時(shí)，就可向朋友傾訴并尋求支持，及時(shí)釋壓，避免職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。教師還應(yīng)培養(yǎng)廣泛的興趣，多參加各種業(yè)余活動(dòng)，做到勞逸結(jié)合，放松自己，增強(qiáng)自己的心理承受能力和耐壓能力。此外，放松訓(xùn)練、轉(zhuǎn)移注意力等也能夠有效緩解壓力，必要時(shí)還可以求助于心理醫(yī)生。
教師職業(yè)倦怠不是對(duì)某一特定事件的即時(shí)反應(yīng)，而是在較長(zhǎng)一段時(shí)期里，因?yàn)樯鐣?huì)、職業(yè)、學(xué)校及個(gè)人因素造成了對(duì)工作中所遇到的壓力在情緒上產(chǎn)生的一種厭惡情緒。長(zhǎng)期的壓力積累，容易形成“惡性循環(huán)”其危害之大可想而知。教師是一個(gè)民族事業(yè)的希望，將他們置身于如此不堪重負(fù)的心境中，職業(yè)倦怠會(huì)教育出更多失敗產(chǎn)品。所以希望社會(huì)各界重視教師的職業(yè)倦怠問題，幫助他們緩解壓力，降低倦怠情緒，給予他們一個(gè)寬松自由的精神空間。同時(shí)，作為教師自身需要不斷超越自己，做到多方面的轉(zhuǎn)變。只有這樣才能從職業(yè)倦怠中走出，重新煥發(fā)精神面貌。相信教師能從幾十個(gè)跳動(dòng)的生命中感受到這份陽(yáng)光底下最光彩奪目的事業(yè)的快樂！
教師職業(yè)倦怠成因及對(duì)策的調(diào)查研究報(bào)告 教師職業(yè)倦怠原因及對(duì)策篇五
教師職業(yè)倦怠成因及對(duì)策的調(diào)查研究
摘 要：從規(guī)范的調(diào)研工作出發(fā)，用科學(xué)翔實(shí)的數(shù)據(jù)闡述中學(xué)教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀并揭示其產(chǎn)生原因，據(jù)此提出幫助中學(xué)教師克服職業(yè)倦怠，增強(qiáng)其幸福感的具體策略。為教育行政部門及學(xué)校制定中學(xué)教師職業(yè)倦怠的預(yù)防干預(yù)策略提供科學(xué)依據(jù)。
關(guān)鍵詞：職業(yè)倦?。恍腋８?；尊師重教；以人為本
一、調(diào)研目的
通過對(duì)中學(xué)教師職業(yè)倦怠狀態(tài)的調(diào)查，分析中學(xué)教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀并把握其成因，以此為基礎(chǔ)，探索幫助中學(xué)教師克服職業(yè)倦怠，增強(qiáng)其幸福感的有效途徑，為教育行政部門制定中學(xué)教師職業(yè)倦怠的預(yù)防干預(yù)策略，增強(qiáng)其幸福感、促進(jìn)其身心健康提供科學(xué)依據(jù)。
二、對(duì)象與方法
（一）對(duì)象
兼顧農(nóng)村中學(xué)和城鎮(zhèn)中學(xué)，采用隨機(jī)取樣，選取了五所中學(xué)的304名在職教師作為研究對(duì)象。其中城鎮(zhèn)中學(xué)三所，分別是鐵嶺市實(shí)驗(yàn)中學(xué)86名教師、開原市第五中學(xué)105名教師、昌圖縣第一中學(xué)146名教師；農(nóng)村中學(xué)兩所，分別是鐵嶺縣腰堡中學(xué)130名教師、昌圖縣長(zhǎng)嶺子中學(xué)37名教師。
（二）方法
問卷調(diào)查法、談話法。
（三）時(shí)間
2012年9――11月
三、調(diào)研問卷的編擬
（一）基本概念的界定
1.職業(yè)倦怠與教師職業(yè)倦怠
“倦怠”一詞的含義原指精疲力竭，或因過度消耗精力、資源而變得枯竭。1973年美國(guó)臨床心理學(xué)家費(fèi)登柏格在《職業(yè)心理學(xué)》雜志上首次提出“職業(yè)倦怠”的概念，特指由于從事連續(xù)、緊張、大量的工作而又無法獲得預(yù)期目標(biāo)時(shí)產(chǎn)生的一種對(duì)工作厭惡、冷淡，對(duì)服務(wù)對(duì)象退縮和不負(fù)責(zé)任及由此導(dǎo)致身心耗竭的狀態(tài)。
職業(yè)倦怠現(xiàn)象最容易在助人行業(yè)中發(fā)生。教師職業(yè)是一種典型的助人職業(yè)，工作量大，工作任務(wù)繁重，社會(huì)責(zé)任大，教師本人及社會(huì)對(duì)于教師這個(gè)職業(yè)的期望值很高，這就往往導(dǎo)致教師不能順利處理工作中的許多壓力，從而損害了教師的工作熱情，產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理。
2.幸福感
幸福感，即人們根據(jù)內(nèi)化了的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己生活質(zhì)量的整體性、肯定性的評(píng)估，是人們對(duì)生活的滿意度及其各個(gè)方面的全面評(píng)價(jià)，并由此而產(chǎn)生的積極性情感占優(yōu)勢(shì)的心理狀態(tài)。
幸福感大致可以概括為：追尋幸福，敬畏生命。可從三個(gè)方面來加以把握。首先是追求滿意感：個(gè)人的積極心態(tài)和基本需要是否得到了滿足，最基本的是積極樂觀，身心健康。其次是協(xié)調(diào)現(xiàn)在和未來：真正的幸福應(yīng)該是當(dāng)下有意愿的快樂與未來的幸福協(xié)調(diào)一致，即活在當(dāng)下也期盼明天。第三是幸福感的來源：物質(zhì)帶來的幸福感短暫且可能有害；情感帶來的幸福感持久且多多益善，如親情、友情、愛情等人際關(guān)系；精神世界的豐富則更能帶來幸福感的提高，如信念、信仰、自我實(shí)現(xiàn)、內(nèi)心世界的豐富等。
（二）問卷編擬的的理論基礎(chǔ)
根據(jù)學(xué)習(xí)理論、認(rèn)知理論、情緒管理理論、行為學(xué)理論以及中學(xué)教師行為和心理特點(diǎn)，借鑒中國(guó)通用的職業(yè)壓力問卷、自我效能感量表的設(shè)計(jì)思路，在參閱了林崇德等著名心理學(xué)家相應(yīng)問卷的基礎(chǔ)上擬訂。
（三）問卷調(diào)查側(cè)重點(diǎn)
以面向教師的問卷調(diào)查和談話調(diào)查為主，配合學(xué)生、家長(zhǎng)的問卷調(diào)查，重在準(zhǔn)確把握教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀以及成因，為找到幫助教師克服職業(yè)倦怠，增強(qiáng)其幸福感的具體措施提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。
四、發(fā)現(xiàn)的主要問題及成因
（一）主要問題
1.統(tǒng)計(jì)分析的基本數(shù)據(jù)
（1）教師調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)分析
304名教師參加了答卷調(diào)查，共回收調(diào)查問卷304份，其中有效問卷302份。根據(jù)各題分值設(shè)定以及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，得分在2――3分的為存在輕度教師職業(yè)倦怠，3――4分為中度教師職業(yè)倦怠，4分以上為重度職業(yè)倦怠。統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下表：
中學(xué)教師職業(yè)倦怠統(tǒng)計(jì)表
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上述數(shù)據(jù)表明，84%的中學(xué)教師存在不同程度的教師職業(yè)倦怠，說明教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象在中學(xué)教師中普遍存在，它是中學(xué)教師缺乏職業(yè)幸福感的重要原因。
（2）學(xué)生調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)分析
共向課題研究校七、八年級(jí)學(xué)生發(fā)放學(xué)生問卷3002份，回收有效問卷2911份。本問卷共20道題，前14題為選擇題，后六題為問答題。統(tǒng)計(jì)了前14道題，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下表：
學(xué)生問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表
上表說明，中學(xué)教師的職業(yè)倦怠已影響了教師的職業(yè)形象和敬業(yè)精神，且在個(gè)別方面比較突出，如存在上課打、接電話現(xiàn)象的教師占參與研究教師總數(shù)的85%；不能按時(shí)上下課的占15%；有體罰現(xiàn)象的占2%；教師上課不備課和備課不充分現(xiàn)象占3%等。
（3）家長(zhǎng)調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)分析
調(diào)查表明，家長(zhǎng)對(duì)教師有超出教師專業(yè)發(fā)展等方面的高要求，比如要求自己孩子的老師全部都優(yōu)秀，甚至容不得他們存在缺點(diǎn)和教育方面的失誤等。
（4）教師在訪談中反映的主要問題
課題組隨機(jī)訪談了142名教師，訪談統(tǒng)計(jì)出涉及教師職業(yè)倦怠的主要問題如下：
83%的教師認(rèn)為自己社會(huì)地位低、工資待遇低、工作壓力大；56%有安于現(xiàn)狀、得過且過的想法；79%少有走進(jìn)課堂的神圣感；68%越來越厭惡學(xué)生；95%經(jīng)常有身心疲憊、心力交瘁的感覺，69%認(rèn)為自己的工作熱情在減退；49%自我評(píng)價(jià)不斷降低。
（5）中學(xué)教師職業(yè)倦怠的主要表現(xiàn)
精神疲憊，體力明顯透支，對(duì)工作失去興趣，缺乏工作熱情和創(chuàng)新力；無成就感，感覺工作付出不少，但成績(jī)不大，對(duì)事業(yè)追求失去信心；在工作上安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，得過且過；在情緒上常常表現(xiàn)為焦躁不安、緊張、萎靡不振，效能感降低，猜疑、自責(zé)。
（6）基本癥狀
a.不能愛崗敬業(yè)。個(gè)人成就感降低，對(duì)工作意義和價(jià)值的評(píng)價(jià)降低。認(rèn)為工作是一項(xiàng)枯燥乏味機(jī)械重復(fù)的煩瑣事務(wù)，因而無心投入。
b.消極抵觸新課程的貫徹實(shí)施?？仗摳忻黠@加強(qiáng)，感到知識(shí)無法滿足工作需要，難以勝任一些變化性的工作。感到無能和失敗，進(jìn)而減少心理上的投入。
c.帶來自身的亞健康狀態(tài)。身體能量被過度耗盡、持續(xù)精力不濟(jì)，極度疲勞、頭疼、腸胃不適、高血壓、失眠、神經(jīng)衰弱等。
d.缺乏師愛。情感資源被極度的耗盡、干涸，工作滿意度低，對(duì)工作的熱忱與奉獻(xiàn)減少，對(duì)學(xué)生缺乏同情感和支持，不能忍受學(xué)生在教室里的搗亂行為。
e.缺乏對(duì)親情、友情的尊重。以一種消極的、否定的、麻木不仁的態(tài)度和冷漠的情緒對(duì)待家人、同事或?qū)W生，對(duì)他人不信任，把人當(dāng)作一件無生命的物體看待，肆意貶損學(xué)生，疏遠(yuǎn)學(xué)生，甚至是家人或孩子。
（二）危害
1.敷衍教育，導(dǎo)致教育品質(zhì)低下
職業(yè)倦怠造成教師對(duì)課堂教學(xué)投入少了，而大發(fā)脾氣、責(zé)罵學(xué)生的多了，直接批改家庭作業(yè)的少了等。教師對(duì)教學(xué)目的的認(rèn)識(shí)、教材的分析、處理和對(duì)教學(xué)方法的選擇及對(duì)課堂教學(xué)的組織、知識(shí)的傳授、對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)都成了對(duì)教學(xué)工作的一種敷衍。教師消極的情感會(huì)銷蝕學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力和興趣，易傷害學(xué)生幼小的心靈。教師職業(yè)倦怠使教師的教學(xué)不能激發(fā)起學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲，使學(xué)生在一種無動(dòng)力、無激情、不愉快的情境下被動(dòng)學(xué)習(xí)。最可怕的是教師的這種消極情緒，會(huì)通過教師的言語(yǔ)、表情、動(dòng)作直接傳染給學(xué)生，使師生關(guān)系惡化，這將嚴(yán)重影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。對(duì)于學(xué)校行政系統(tǒng)，教師的倦怠會(huì)導(dǎo)致行政缺勤率上升，人事變動(dòng)增加，師資流失現(xiàn)象日益嚴(yán)重。
2.身心處于亞健康狀態(tài)，嚴(yán)重影響了教師的生活質(zhì)量
輕則是教師的消極態(tài)度明顯，重則會(huì)因不良心理狀態(tài)而引起神經(jīng)衰弱，或者不堪壓力而精神崩潰。生理上：經(jīng)常感到疲勞、虛弱、肌肉緊張、頭疼失眠，疾病抵抗力薄弱。心理上：厭倦工作，對(duì)教學(xué)工作缺乏動(dòng)機(jī)和熱情。自我效能感低，對(duì)待工作和生活持悲觀態(tài)度。情緒上：緊張、不安、易怒、易躁，動(dòng)則責(zé)怪或遷怒于學(xué)生。
3.煩躁易怒，人際關(guān)系緊張
人際關(guān)系上變得疏遠(yuǎn)，退縮，摩擦增多，情緒充滿憂郁和攻擊性。有些教師用體罰行為對(duì)待學(xué)生；對(duì)同事不愿理睬，對(duì)學(xué)生冷漠，經(jīng)常覺得孤立無援；對(duì)待家人漠不關(guān)心。因工作產(chǎn)生的消極情緒經(jīng)常遷怒于家庭，導(dǎo)致家庭沖突時(shí)常發(fā)生。
（三）成因
1.工作強(qiáng)度大
現(xiàn)行教育管理體制和升學(xué)制度下，中學(xué)教師多大備課量、上課量、作業(yè)批改量，同時(shí)扮演多重角色，如教員、領(lǐng)導(dǎo)者、心理保健者、紀(jì)律執(zhí)行者等，且每種角色都要求教師具備較強(qiáng)的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。個(gè)人承擔(dān)的角色越多，由角色轉(zhuǎn)換不適而引發(fā)心理沖突的可能性也越大。另外，教師要帶班值班，還要應(yīng)付各級(jí)檢查、評(píng)比等，這些讓教師不堪重負(fù)。教師的付出與回報(bào)不是絕對(duì)的等價(jià)交換，教師不僅要在八小時(shí)內(nèi)承擔(dān)繁重的教學(xué)任務(wù)，還要在課堂外對(duì)學(xué)生傾注更多的精力和時(shí)間。訪談和問卷調(diào)查表明，中學(xué)教師人均日勞動(dòng)時(shí)間為9.92小時(shí)，比其他崗位一般職工高出1.92小時(shí)，睡眠時(shí)間比一般職工平均少1小時(shí)，娛樂時(shí)間少0.63小時(shí)。沒有明確休息時(shí)間，使其疲勞狀態(tài)不易得到消除，日積月累，身心兩方面都易形成倦怠和疲勞。
2.社會(huì)輿論及期望值過高
當(dāng)今社會(huì)給予教師較高的期望，一面贊譽(yù)教師的“紅燭精神”“春蠶精神”，一面又要求教師“恪守師道”。教師若有半點(diǎn)閃失，便受到社會(huì)輿論的譴責(zé)。
當(dāng)今社會(huì)，價(jià)值取向多元化，家長(zhǎng)、學(xué)生及社會(huì)對(duì)教師的期望日漸分歧，對(duì)于教師而言眾口難調(diào)，無形中增加了教師的工作壓力，因而教師在一些人的眼里成了嗤之以鼻的嘲諷對(duì)象，成了任人宰割的代名詞。這種情形下，教師被放逐于尷尬境地，忍受著多方面的煩擾。
3.經(jīng)濟(jì)收入偏低，社會(huì)地位不盡如人意
同其他吃財(cái)政飯的行業(yè)相比，教師的經(jīng)濟(jì)地位偏低。近些年持續(xù)的物價(jià)上漲，使生活在城鎮(zhèn)的中學(xué)教師入不敷出。低微的經(jīng)濟(jì)收入使一些教師對(duì)自己的社會(huì)地位產(chǎn)生焦慮，有的感到心力交瘁，有的心緒不寧。教師職業(yè)的成果具有隱蔽性和滯后性，相比教師培養(yǎng)人才的艱辛付出而言，教學(xué)工作缺乏及時(shí)回報(bào)和安慰，這在一定程度上影響到教師工作的積極性，引發(fā)職業(yè)倦怠。
4.平鋪直敘的工作讓人倍感無聊
教師職業(yè)特征是一種“無階梯”生涯。在漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中，教師獨(dú)自一人承擔(dān)著從備課、授課到批改作業(yè)、教學(xué)檢驗(yàn)等一系列教學(xué)活動(dòng)，除個(gè)別教師擔(dān)任行政職務(wù)外，多數(shù)數(shù)十年重復(fù)著平凡、瑣碎的教學(xué)工作，其參與決策或進(jìn)行職業(yè)反思的機(jī)會(huì)較少，與成人世界的接觸機(jī)會(huì)也較少，內(nèi)心難免產(chǎn)生與社會(huì)的隔離感。
5.教育氛圍不盡如意
首先，教師職業(yè)還談不上為眾人向往。從國(guó)家到社會(huì)對(duì)教師的肯定和贊美仍主要來源于其對(duì)社會(huì)默默無聞的奉獻(xiàn)，而對(duì)教師內(nèi)在需要和發(fā)展關(guān)注較少。學(xué)校、社會(huì)對(duì)教師自我成長(zhǎng)和發(fā)展需要的漠視使教師對(duì)本職工作的發(fā)展前景更為悲觀。
其次，學(xué)校的組織結(jié)構(gòu)和氣氛對(duì)教師心理也有較大影響。部分學(xué)校缺乏民主管理氛圍，官僚作風(fēng)嚴(yán)重，校領(lǐng)導(dǎo)與教師缺乏溝通，片面地把薪水待遇等與考試成績(jī)、升學(xué)率掛鉤等，使教師背負(fù)沉重的包袱。特別是個(gè)別學(xué)校實(shí)施末位淘汰制，給教師造成巨大心理壓力。另外有時(shí)學(xué)生違紀(jì)違規(guī)，家長(zhǎng)偏袒子女，指責(zé)教師的不是，教師兩頭受氣。教師置身于缺乏支持性的學(xué)校環(huán)境中，產(chǎn)生的壓抑感和不滿情緒與日俱增。
最后，學(xué)生品行和學(xué)習(xí)狀況對(duì)教師情緒有較大影響。當(dāng)代中學(xué)生往往奉行自我中心主義，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)，漠視課堂紀(jì)律，對(duì)師長(zhǎng)經(jīng)常持對(duì)立態(tài)度。教師必須花費(fèi)更多的精力與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，培養(yǎng)其健康心理品質(zhì)和正確的人生價(jià)值觀。然而，受社會(huì)風(fēng)氣影響，教育效果往往不佳，使得部分教師有較大挫折感。
6.部分教師的不良人格特質(zhì)與認(rèn)知
教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生也與教師個(gè)體對(duì)自己專業(yè)能力的自我評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)有關(guān)。如外控型的教師往往把專業(yè)能力的現(xiàn)狀歸結(jié)于不可控的外部因素，對(duì)自己進(jìn)行消極的心理暗示，放棄主觀努力。
教師對(duì)“完美形象”的認(rèn)知誤區(qū)易導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。由于社會(huì)對(duì)教師角色的過高期望，教師角色已成為完美的化身。一部分教師受此影響，將真實(shí)世界中的個(gè)人形象同理想中的教師形象等同起來，對(duì)自己產(chǎn)生了一種不切實(shí)際的過高期望，竭盡全力扮演著社會(huì)期待的完美形象，而這種由高度緊張、焦慮維持的“理想”行為，必然帶來教師身心的超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，從而加速其職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。
教師工作中力不從心感、不被理解感和心理失衡感及高壓的工作、長(zhǎng)期超負(fù)荷的付出、較低的收入和社會(huì)地位等疊加在一起，不可避免地造成諸多教師職業(yè)倦怠。
五、對(duì)策與建議
（一）創(chuàng)建尊師重教的社會(huì)氛圍，關(guān)注教師的心理健康
政府應(yīng)通過各種政策的制定，進(jìn)一步提高教師的社會(huì)地位，形成尊師重教的社會(huì)風(fēng)氣。如加大執(zhí)法力度，維護(hù)教師合法權(quán)益；增加教育投入，改善教師的工資收入等。教育行政部門要將教師的心理健康維護(hù)作為一項(xiàng)重要工作來抓，要引導(dǎo)教師增強(qiáng)自我保健意識(shí)，引導(dǎo)教師關(guān)心自己、悅納自己、善待自己，主動(dòng)維護(hù)自己的心理健康。
教師作為社會(huì)人，付出的努力渴望得到社會(huì)肯定，工作中的失誤渴望得到領(lǐng)導(dǎo)的寬容和理解，只有滿足教師的情緒需要，提高教師的主人翁責(zé)任感，教師才能心情愉悅地投入工作，工作壓力才會(huì)變成工作動(dòng)力。
（二）創(chuàng)建以人為本的學(xué)校管理體制
第一，要立足于創(chuàng)建“和諧校園”，落實(shí)“以人為本”的教育理念。尊重和關(guān)愛每一位教師，讓教師成為學(xué)校的主人，樹立教師的職業(yè)自豪感和主人翁精神。學(xué)校要從以人為本的角度制定各種規(guī)章制度，管理者在執(zhí)行制度時(shí)，要尊重教師的人格，悅納教師的差異，保護(hù)教師的隱私。唯有這樣，才能激發(fā)起教師內(nèi)心強(qiáng)大而持久的行為動(dòng)力，教師才會(huì)以飽滿的熱情、愉快的心情投入到工作中，進(jìn)而遠(yuǎn)離職業(yè)倦怠。
要摒棄以學(xué)生成績(jī)論成敗的單一教師評(píng)價(jià)體系，建立以學(xué)生綜合素質(zhì)提高為主要內(nèi)容的評(píng)價(jià)機(jī)制，減輕教師思想壓力，使之有時(shí)間去娛樂、讀書和放松身心。
學(xué)校要提倡“賞識(shí)”管理，做到人盡其才。當(dāng)一個(gè)人得到充分的認(rèn)可和賞識(shí)時(shí)，內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生愉悅感，并迸發(fā)出源源不斷的動(dòng)力。針對(duì)人性的心理需求，做到注重發(fā)現(xiàn)并不斷放大教師身上的閃光點(diǎn)，使之成為教師成長(zhǎng)途中的火炬。
第二，領(lǐng)導(dǎo)要樹立每一位教師都是學(xué)校寶貴財(cái)富和資源的理念。在學(xué)校工作安排上，要信任、鼓勵(lì)和支持老師，如通過“壓擔(dān)子”“老幫青”等形式，提高所有教師的專業(yè)素養(yǎng)，發(fā)揮所有老師的特長(zhǎng)，讓他們承擔(dān)起能為學(xué)校贏得榮譽(yù)的工作。
第三，要適時(shí)開展活動(dòng)，釋放教師緊張情緒。在學(xué)校管理中，既要?jiǎng)?chuàng)造活動(dòng)，激發(fā)教師的工作熱情，又要有意安排活動(dòng)，放松緊張情緒。如在教學(xué)中，通過“教學(xué)比武”等方式來激發(fā)教師的創(chuàng)造性，同時(shí)，利用各種節(jié)假日，開展豐富多彩的文體活動(dòng)，讓教師有一個(gè)情緒宣泄和休養(yǎng)的平臺(tái)。
第四，要引導(dǎo)教師合理宣泄情緒。部分教師由于在評(píng)職、評(píng)優(yōu)、工作安排等方面得不到滿足，容易引發(fā)消極情緒，對(duì)此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)同情教師的境況，并通過談心等方式讓教師發(fā)泄消極情緒。校長(zhǎng)要有一顆愛心，要悉心關(guān)愛教師，盡可能創(chuàng)造一個(gè)讓全體教師發(fā)揮其潛能的氛圍和環(huán)境，讓每一位教師在學(xué)校都留下美好回憶。
第五，校長(zhǎng)要積極為教師減壓。在管理層面上，要重“質(zhì)”不重“量”，在常規(guī)管理上要去繁取簡(jiǎn)，為教師營(yíng)造一個(gè)寬松的人文環(huán)境，讓每一位教師都能品嘗為人師表的快樂。在學(xué)校重大工作上，要重視公開二字，做到政策公開、過程公開、結(jié)果公開，讓教師擁有更多的知情權(quán)、審議權(quán)、決定權(quán)和評(píng)議監(jiān)督權(quán)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要科學(xué)地安排教師的工作，幫助教師解決勞逸結(jié)合問題。減少會(huì)議，減少活動(dòng)，減少管理層次。
第六，理清教師的基本職責(zé)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要從制度層面引導(dǎo)教師理清自己的基本職責(zé)，讓教師真切地認(rèn)識(shí)到，學(xué)生的過錯(cuò)并不都是教師的錯(cuò)。教師有責(zé)任幫助學(xué)生進(jìn)步，但是學(xué)生的不良行為可能是由許多不可控因素造成的。有時(shí)，適當(dāng)讓學(xué)生為自已的行為結(jié)果負(fù)點(diǎn)責(zé)任，比教師事必躬親，大包大攬更有效。分清問題性質(zhì)，如是學(xué)生的問題，教師盡力教導(dǎo)糾正，而無須自責(zé)。這有利于教師從過分的情緒中解脫出來，減輕工作壓力。
最后，創(chuàng)造條件，提高教師的業(yè)務(wù)水平。學(xué)校要拿出經(jīng)費(fèi)、時(shí)間讓教師繼續(xù)深造，使教師持續(xù)發(fā)展，跟上社會(huì)進(jìn)步和素質(zhì)教育的步伐。學(xué)校要引導(dǎo)教師確立明確的發(fā)展目標(biāo)，并使其與學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)保持和諧統(tǒng)一。為此，學(xué)校一方面要引導(dǎo)教師理解個(gè)人發(fā)展與學(xué)校發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系，促使教師主動(dòng)把個(gè)人發(fā)展與學(xué)校發(fā)展緊密結(jié)合起來；另一方面，學(xué)校要首先制定出科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃，并且在發(fā)展規(guī)劃中明確提出對(duì)教師專業(yè)發(fā)展的具體要求，為教師的個(gè)人發(fā)展提供依據(jù)。
（三）幫助教師樹立專業(yè)理想
當(dāng)教師視其職業(yè)為一種生活方式時(shí)，才能從心理上真正接受它，從而體驗(yàn)到其中的幸福。職業(yè)與生活融為一體，將教學(xué)視為生活的組成部分，才能用心經(jīng)營(yíng)，用心體會(huì)，用自己的經(jīng)驗(yàn)與才能見證一個(gè)個(gè)生命的成長(zhǎng)與變化。這是教師產(chǎn)生職業(yè)幸福感的源泉之一。
而要幫助教師樹立專業(yè)理想，就要引導(dǎo)教師深刻反思自己教育教學(xué)實(shí)踐背后所潛含的教育觀念、專業(yè)態(tài)度和專業(yè)精神，使教師在不斷的思考和反思中，增強(qiáng)職業(yè)意識(shí)，并將之發(fā)展成理想信念，促進(jìn)教師進(jìn)一步思考如何去實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)價(jià)值。
（四）增強(qiáng)教師的適應(yīng)力
首先，教師應(yīng)培養(yǎng)健康的心理，完善自我人格。加強(qiáng)對(duì)自身心理健康的維護(hù)和人格鍛煉，這是減少心理挫折和職業(yè)倦怠感的根本途徑。
其次，教師應(yīng)培養(yǎng)積極的自我意識(shí)。教師應(yīng)走出“完美形象”、無所不能的思維誤區(qū)，清楚了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)所在，正視自己的喜怒哀樂，悅納自己，不過分苛求外部環(huán)境，在力所能及范圍內(nèi)盡自己的努力，找到理想和現(xiàn)實(shí)的最佳結(jié)合點(diǎn)。
再次，面對(duì)客觀壓力，教師應(yīng)學(xué)會(huì)積極的應(yīng)對(duì)策略。如：提高工作效率，避免重復(fù)無益的工作；進(jìn)行自我心理暗示，用積極的情緒替代消極的情緒等。教師要隨時(shí)保持比較旺盛的精力，應(yīng)對(duì)工作和生活的挑戰(zhàn)。
第四，引導(dǎo)教師掌握交往的技巧。成功的教師往往虛懷若谷，淡泊名利，善于交際，心境平和，能為自己創(chuàng)造一種良好的心理環(huán)境，營(yíng)造一種寬松、愉快的工作氛圍，從而大大“稀釋”了繁重工作帶來的心理壓力。
最后，面對(duì)壓力，教師應(yīng)積極尋求社會(huì)支持。如將問題講給校長(zhǎng)、親友、同事聽，將會(huì)更好地化解消極情緒。同時(shí)，通過與他人的交流，對(duì)自己和他人將會(huì)有更多的了解，以有利于教師保持現(xiàn)實(shí)的生活態(tài)度，根除職業(yè)倦怠心理的消極影響。
（責(zé)任編輯：張華偉）
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