報告的撰寫有助于培養(yǎng)我們的邏輯思維和表達能力。在寫報告時要注意準(zhǔn)確引用他人觀點和研究成果，并注明出處，以保證學(xué)術(shù)誠信。此范文不僅內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)清晰，還具備邏輯性和可讀性。
休閑會所的工作總結(jié)報告篇一
為深入貫徹落實中紀(jì)委、中央路線辦及省、市、縣關(guān)于整治“會所中的歪風(fēng)”的相關(guān)要求，我鄉(xiāng)以實實在在的行動，迅速開展了專項整治活動，堅決杜絕隱形權(quán)力尋租，全面落實中央八項規(guī)定精神、堅決反對“四風(fēng)”。
一是專題部署，迅速排摸。在上級全面部署黨政機關(guān)開展專項整治活動之后，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府高度重視嚴(yán)肅整治“會所中的歪風(fēng)”。召集領(lǐng)導(dǎo)班子成員專題研究部署全鄉(xiāng)整治“會所中的歪風(fēng)”工作。將私人會所情況排摸，放在整治工作的首道環(huán)節(jié)，制定私人會所設(shè)立情況調(diào)查，確保核查工作不留死角。經(jīng)核查，目前忍水鄉(xiāng)未發(fā)現(xiàn)在黨政機關(guān)和事業(yè)單位用房及社會性房子設(shè)置私人會所的`情況。
二是嚴(yán)格承諾，自查自糾。結(jié)合正在開展的黨的群眾路線教育實踐活動，開展黨員領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂不出入、不接受和持有私人會所會員卡的承諾書活動，專門設(shè)計承諾書，并發(fā)到每位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部手中。按照“不進入、不接受、不持有”的原則，認(rèn)真開展自查自糾。目前，全鄉(xiāng)所有副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部均本人簽字的承諾書。共承諾10人。
三是加強監(jiān)督，務(wù)求實效。鄉(xiāng)紀(jì)委切實履行監(jiān)督責(zé)任，在積極暢通社會監(jiān)督渠道，接受群眾的監(jiān)督的同時，將通過專項檢查、明查暗訪等方式，加強對整治“會所中不正之風(fēng)”
休閑會所的工作總結(jié)報告篇二
20__年的環(huán)境衛(wèi)生工作，在縣城管局正確領(lǐng)導(dǎo)和全所干部職工齊心協(xié)力下，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“四城同創(chuàng)”工作目標(biāo)，著力打造以大道示范一條街為亮點的城市環(huán)境，推進城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作全面提高?，F(xiàn)就半年來的工作總結(jié)以下幾方面：
為努力打造好示范一條街的環(huán)境衛(wèi)生工作，今年x月份開始，大道采取了路段班組承包、路段核定人員經(jīng)費的市場化運作、環(huán)衛(wèi)部門抓好日常工作督查的工作模式，既解決了長時間內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)人員泛缺的困惑，又實現(xiàn)了從早上6﹕30—晚上21﹕00的時間段里，全天侯有人在路段上巡回清掃保潔，徹底改觀了大道的衛(wèi)生面貌，按照示范一條街的工作要求，提升了示范街的清掃、清運質(zhì)量，得到了廣大市民的一致認(rèn)可，也是環(huán)衛(wèi)走向市場化運作邁出成功的一步。
1、大道推行路段承包以后，所有一線職工產(chǎn)生了很大的觸動，清楚地意識到了一種前所未有的危機感。x月份按照大道示范一條街的運作模式，大道也跟進采取了這種做法，對擠出的臨時職工進行了一番人員素質(zhì)梳理，結(jié)合他們平時一貫的工作表現(xiàn)重新?lián)駜?yōu)選用，進行了一次人員、工作大調(diào)整，使大道的衛(wèi)生狀況與大道的衛(wèi)生相比基本同步，目前工作運轉(zhuǎn)情況良好。
2、抓緊抓實工作檢查常態(tài)化制度。所領(lǐng)導(dǎo)分片掛責(zé)路段衛(wèi)生，堅持做到每天上班勤檢查，及時掌握所有路段的衛(wèi)生狀況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理。對承包路段發(fā)現(xiàn)的問題以書面形式進行督查通報，努力做到當(dāng)天問題不過夜，人人繃緊一根弦。
1、加大對城區(qū)道路的清掃、沖洗和灑水降塵等機械化作業(yè)力度，堅持示范路段多勤掃，灑水降塵全面保的原則，使城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量不斷得到提升。
2、加強城區(qū)建筑余土的監(jiān)管和清理整治，對居民臨街亂倒的零星碴土及時進行清理，對施工場地發(fā)現(xiàn)亂倒建筑余土的現(xiàn)象，及時配合城管大隊進行整治，有效地減少了亂倒余土現(xiàn)象。
3、城區(qū)公廁衛(wèi)生質(zhì)量不斷得到提高，全面改造后的5座標(biāo)準(zhǔn)化公廁，每天堅持4次以上沖洗，并經(jīng)常點燃檀香清除異味，對人流量大使用頻率高的公廁增加沖洗次數(shù)，確保公廁清潔衛(wèi)生。
4、加強對垃圾中轉(zhuǎn)站的衛(wèi)生管理，自x月x日接到“四城同創(chuàng)”辦轉(zhuǎn)來市民對中轉(zhuǎn)站衛(wèi)生的反映件之后，從x月x日起堅持每天下午下班時，全面徹底的用灑水車高壓進行沖洗，并及時噴灑藥物消毒、點燃檀香清除異味，逐步消除市民對垃圾中轉(zhuǎn)站的排斥心理。
5、縣城安排置放的x個垃圾勾臂箱和x個單位（池點），以及兩個鎮(zhèn)x個集裝箱日產(chǎn)的垃圾能夠得到及時清運。
6、居民生活垃圾處理費委托縣清泉水業(yè)有限公司代收的各項工作基本就緒，預(yù)計在x月份可以進入正常代收。
7、縣生活垃圾衛(wèi)生填埋場庫容工程施工進入尾聲，目前項目已投入資金x多萬元，預(yù)計x月底可以完工。
1、在現(xiàn)有承包模式的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將大道、大道完善承包出去，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。
2、結(jié)合“四城同創(chuàng)”的工作步驟，積極配合居委會搞好小街小巷的環(huán)境衛(wèi)生。
3、通過各種宣傳工具和形式加大對環(huán)境衛(wèi)生工作的宣傳力度，努力提高市民的文明素質(zhì)和衛(wèi)生意識，尊重和愛護環(huán)衛(wèi)工人的辛勤勞動和成果。
4、努力爭取城區(qū)第二座中轉(zhuǎn)站的實施建設(shè)，為加快城市垃圾中轉(zhuǎn)處理打下扎實的基礎(chǔ)。
5、積極爭取政府加大對環(huán)衛(wèi)工作硬件設(shè)施的投入，逐步提高環(huán)衛(wèi)機械化作業(yè)程度，減輕環(huán)衛(wèi)工人的勞動強度，從而進一步提升環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。
時光如水，歲月如梭，作為一名美化城市市容市貌，社區(qū)街道，給人民群眾一個舒適的生活、工作環(huán)境的環(huán)衛(wèi)工作者，我在這個平凡而又偉大的崗位上度過了一年。為了響應(yīng)市委市政府的號召，為了把我們美麗的赤峰市打扮的更加美麗，我在20__年做了以下工作：
一、不怕吃苦，樂于奉獻。
隨著市場經(jīng)濟的逐漸發(fā)展和人們意識的轉(zhuǎn)變，環(huán)衛(wèi)工人這項工作早已稱為人們心中一份“神圣”的職業(yè)，并且還有了一個高尚文雅的名字——城市美容師。所以我作為一名環(huán)衛(wèi)工人非常的驕傲，同時我們也感到了責(zé)任之重大。因此在工作中我不怕吃苦、勤于奉獻，認(rèn)真完成自己的工作任務(wù)。每天都把城市的每一個角落小巷都當(dāng)作自己家的一片土地來維護它的環(huán)境衛(wèi)生。用我們的辛勤汗水，滌蕩小巷中的污泥濁水;用我們勤勞雙手，勾畫城市街道的清新整潔。
二、堅定信念，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
環(huán)衛(wèi)工作是辛苦的，是需要付出汗水、力氣和愛心的。清晨，當(dāng)人們還沉睡于夢鄉(xiāng)時，我們環(huán)衛(wèi)工人早已在街道上辛勤勞動，為的是能讓人們在早上出門時走在干凈整潔的街道上;傍晚，當(dāng)人們已回家坐在餐桌前吃飯時，我們環(huán)衛(wèi)工人還堅守著工作崗位，依次檢查著街道衛(wèi)生，為的是處理當(dāng)天產(chǎn)生的垃圾廢物;冬日，當(dāng)人們在暖氣火爐邊享受溫暖時，我們環(huán)衛(wèi)工人卻不畏嚴(yán)寒，頂著刺骨的寒風(fēng)踏在冰冷的街道去清理馬路上的積雪、冰塊，為的是能保障城市街道的安全暢通。夏日，當(dāng)人們在樹陰陽傘下納涼時，我們環(huán)衛(wèi)工人選擇在烈日的照射下清掃散發(fā)異味的垃圾，為的是能及時保證環(huán)境衛(wèi)生，避免垃圾變質(zhì)蠅蟲漫天。為了環(huán)境的清潔，為了他人的生活安樂，我們默默地奉獻自己的真心和愛意。當(dāng)陽光明媚，人們享受著街道整潔干凈的笑顏就是對我們的環(huán)衛(wèi)工人最高的褒獎。
三、將心比心，愛崗敬業(yè)。
讓市民能生活、工作在清潔干凈的環(huán)境里是我們環(huán)衛(wèi)工人的目標(biāo)。看到人們真正體會到城市衛(wèi)生的良好帶來的身心愉悅，為了維護這環(huán)境付出一天辛勤勞動的環(huán)衛(wèi)工人也會忘掉辛苦，覺得再苦再累也是值得的。我們都在為這個目標(biāo)而辛勤工作在自己的崗位上，在物質(zhì)和精神高度文明的今天，我們環(huán)衛(wèi)工人的社會地位在逐漸升高，市民對環(huán)衛(wèi)工人這一工作也越加認(rèn)可。我們有千萬個理由相信：拿出真心對待自己的工作，人們也會更加愛護我們的城市環(huán)境，維護城市衛(wèi)生。
我將繼續(xù)以“美化環(huán)境，提高市民生活工作質(zhì)量”為已任，在平凡而神圣的環(huán)衛(wèi)崗位上繼續(xù)耕耘，無私奉獻，給市民營造一個舒適的生活、工作空間，給人們換來一個清潔，環(huán)保，健康的明天!
生產(chǎn)部門在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順利通過了iso9000審核組對生產(chǎn)部門的審核，并通過這次活動健全了很多以前沒有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：
1、生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面。
各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至班長換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識薄弱。我個人認(rèn)為解決的途徑是加強現(xiàn)場管理，強化處罰措施，具體安排專人進行監(jiān)督檢查。
2、人員管理方面。
由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會臨時招聘，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護公司財物，節(jié)約各項能源。在這方面我們正在著手進行整頓、教育、并制定詳細的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計劃，對操作工的出勤率、計劃達成率、人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過程、客戶反饋的不良信息作詳細的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，對出現(xiàn)問題的職工進行有針對性的培訓(xùn)教育，繼而進行系列的檢查督促，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎罰措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。
3、設(shè)備、模具管理方面。
公司自20__年以來，新購設(shè)備較多，特別是20__年進的設(shè)備還是人機界面，采用了較先進的電子控制技術(shù)。對操作、模具保護提供了很大的便利，而有部分操作工卻不能很好的愛護設(shè)備、模具，不能及時發(fā)現(xiàn)故障隱患，造成了多起模具嚴(yán)重?fù)p壞事故，設(shè)備、模具維修保養(yǎng)人員人手少、不穩(wěn)定、技術(shù)力量弱，對設(shè)備的保養(yǎng)、故障的提前預(yù)防做的還很不到位，大修設(shè)備或模具往往需要幾天或更長時間才能完成，有部分模具至今還不能達到客戶的要求。新的一年將馬上面臨公司遷址并擴大生產(chǎn)規(guī)模，期間會有大量的輔助用具制造、設(shè)備模具調(diào)試工作，這無疑會給目前的正常生產(chǎn)帶來很大壓力。這方面我認(rèn)為應(yīng)該馬上補充有相關(guān)經(jīng)驗的專職維修人員，對主要模具維修人員委派培訓(xùn)，健全維修部門，按排直接責(zé)任人，進一步建立設(shè)備模具運轉(zhuǎn)率、故障率、閑置率等系列數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告（此類表格已制定完成，正在落實具體統(tǒng)計辦法），及時分析設(shè)備模具出現(xiàn)的問題，采取相應(yīng)的措施，對目前存在問題加以改進，使企業(yè)的固定資產(chǎn)管理更加成熟，趨向正規(guī)。
4、輔助用品、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制方面。
由于沒有對各崗位班組的物料消耗情況進行考核，出現(xiàn)了很多的物料浪費或輔助用品消耗過大的現(xiàn)象。生產(chǎn)員工的操作技能不夠熟練，至使原材料調(diào)運過程頻繁碰傷摔傷，造成料頭料尾過長或產(chǎn)品廢棄率嚴(yán)重超標(biāo)；因為沒有對二級品及輔助用品做到定置管理，換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識不夠強，造成部分二級品甚至成品被倒進垃圾堆；下班時不關(guān)設(shè)備電源、不關(guān)燈的情況也屢有發(fā)生，鑒于目前存在的浪費現(xiàn)象，應(yīng)該首先從培養(yǎng)操作工的責(zé)任心、健全職能崗位人員開始，對生產(chǎn)班組領(lǐng)用的輔助用品指定區(qū)域、安排專人協(xié)同現(xiàn)場管理和倉儲部門，遵循相關(guān)實施辦法并加大執(zhí)行力度，對違反規(guī)定的人員進行相應(yīng)經(jīng)濟處罰。原材料方面，對材料調(diào)運過程實行專人專職操作，實行責(zé)任制，要求必須遵守該環(huán)節(jié)所用機械的操作規(guī)程，熟練操作、避免材料在調(diào)運過程磕碰，對使用的每一條材料都做詳細的記錄；兩班統(tǒng)計員在交接班時，對當(dāng)班操作工的、個人不良率、產(chǎn)品廢棄率作詳細統(tǒng)計；協(xié)同物流人員、及時統(tǒng)計分析材料的利用率和其他輔料的領(lǐng)用數(shù)據(jù)，根據(jù)實際情況實施相應(yīng)的、合理的獎懲措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育，使整個生產(chǎn)流程環(huán)環(huán)相扣，避免出現(xiàn)管理上的真空。使這些職能崗位人員能夠時刻保持高度的責(zé)任心和主人翁精神，逐漸為操作工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，公司提倡的節(jié)約每一寸材料、每一滴油、每一張紙的口號，才不會成為一句空話。
5、安全生產(chǎn)方面。
安全生產(chǎn)可以說是每個生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個方面之一，安全是效益。但我覺得我們生產(chǎn)部門在這一點上做得還遠遠不夠，特別是一些相關(guān)安全知識一部分員工還沒有完全理解，思想上對一些事故隱患不夠重視，甚至一些基本的安全常識，也很容易松懈。為此我建議公司應(yīng)實行安全例會制度，至少在每季度要召開一次全公司的安全生產(chǎn)會議，同時人力資源部定期進行對員工一些安全小知識的培訓(xùn)。另外結(jié)合各生產(chǎn)班組在班前會上納入安全生產(chǎn)方面的要求，使員工在每時每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹立安全就是效益的理念，促進公司的安全生產(chǎn)工作能上一個新臺階。
面對即將到來的年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團結(jié)協(xié)作，克服存在不足之處，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力！
在這辭舊迎新之際，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對生產(chǎn)部的信任和這一年來所寄予的期望及大力支持。并在此認(rèn)真地對本部門這一年的工作及不足之處作出細致深刻的總結(jié)，同時祝愿我們公司在充滿希望的20__年會更好，相信在公司高層管理的英明領(lǐng)導(dǎo)下，20__年我們一定會蒸蒸日上、大展鴻圖的?，F(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下：
一、關(guān)于生產(chǎn)計劃方面。
20__年，生產(chǎn)部門在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，合理編排生產(chǎn)計劃，把生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)明確并落實到各機臺及個人，有效扭轉(zhuǎn)了生產(chǎn)計劃性不強的狀況，使生產(chǎn)進入一種均衡有序的狀態(tài)，提高了現(xiàn)場物件的流轉(zhuǎn)率，一定程度上改變了各工序各自為政，工作目標(biāo)不統(tǒng)一的狀況，全面的按要求完成生產(chǎn)訂單，但是按部分訂單的求還存在一定問題，這是生產(chǎn)部門今后工作中努力的方向之一。
二、關(guān)于產(chǎn)量（成品）方面。
20__年生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)、品質(zhì)部的大力支持和幫助下，生產(chǎn)部門按照公司的整體目標(biāo)，也使生產(chǎn)產(chǎn)能得到了很大的提高，月入庫成品量逐漸明顯在提高，但也存在著方方面面的問題，有待在今后的工作中加以克服。
三、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量管理。
車間員工質(zhì)量意識淡薄，不良較多，車間員工缺乏全員參與的質(zhì)量管理理念，后續(xù)我們將在完成產(chǎn)量的同時，我們生產(chǎn)部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān)，利用班前會及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質(zhì)量理念，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。
四、人員管理方面。
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品的多樣化，公司新招聘員工很多，流動量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，生產(chǎn)部還是能保證新進員工順利進入崗位角色，基本勝任各自的崗位工作。但是還有部分員工工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團隊、服從管理意識不強，遲到、早退、曠工、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念。
五、生產(chǎn)管理。
每天早上7：50召開生產(chǎn)班前會，落實生產(chǎn)進度。指出昨天的生產(chǎn)問題點并加以糾正及提出預(yù)防措施，明確當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)。20__年，生產(chǎn)部將安全生產(chǎn)納入日常管理工作之中，并加強了對生產(chǎn)現(xiàn)場勞動紀(jì)律和文明生產(chǎn)的管理，保證了生產(chǎn)車間的有序運行。
六、現(xiàn)場管理。
各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，主要是生產(chǎn)現(xiàn)場的輔助用品擺放不整齊，加工后半產(chǎn)品擺放散亂，產(chǎn)品規(guī)劃區(qū)域不明確，產(chǎn)品標(biāo)示不清楚，沒有做到定置管理。還有就是地面衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生較差。
七、20__年工作計劃。
1、從以下幾方面加強質(zhì)量管理及提高生產(chǎn)產(chǎn)能：
1）做好新進員工崗前培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)；
2）長期班前會進行質(zhì)量意識灌輸；
3）嚴(yán)格執(zhí)行員工考核方案；
4）做好產(chǎn)前準(zhǔn)備工作；
5）合理安排生產(chǎn)，及時處理異常；
6）合理調(diào)整計劃，做到平衡生產(chǎn)；
7）適當(dāng)增加人員，提高機器設(shè)備利用率。
2、人員管理方面：
2）嚴(yán)格執(zhí)行考核辦法，根據(jù)目標(biāo)任務(wù)進行層層分解，按照多勞多得的原則，合理調(diào)整薪酬分配方案，調(diào)動員工的工作主動性、積極性和創(chuàng)造性。
3、現(xiàn)場管理方面。
1）根據(jù)產(chǎn)品客戶規(guī)格的不同，對現(xiàn)場產(chǎn)品進行區(qū)域規(guī)劃，使產(chǎn)品標(biāo)識清楚，一目了然；
2）全年按照6s管理的要求，持續(xù)不斷的對現(xiàn)場進行改善和提升；
最后，面對已經(jīng)到來20__年，生產(chǎn)部全體員工有決心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以滿腔的熱情，對新一年的每一天，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，加強管理，團結(jié)協(xié)作，克服不足，提高工作質(zhì)量，搞好安全生產(chǎn)，強化質(zhì)量意識，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本，提高工作效率，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力！
時光飛梭，轉(zhuǎn)眼間20__年即將過去。這期間，在社領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下，本人能夠認(rèn)真遵守金融法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度，先將此段時間的工作總結(jié)如下：
一、服務(wù)工作。
員工形象是信用社的第一“門面”。柜臺是信用社與客戶面對面溝通的橋梁，是客戶真正認(rèn)識信用社的開始，整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問候語，會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個“服務(wù)點”，許多的“服務(wù)點”形成了“服務(wù)面”，會反映出農(nóng)村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。
我在信用社是擔(dān)任綜合記賬員，是和客戶交流的第一個平臺。所以在工作中，我努力做好服務(wù)工作，做到來有迎聲，走有送聲，問有答聲。堅持不把自己的情緒帶到工作中去，耐心服務(wù)客戶。不管多忙，都堅持微笑服務(wù)，在細節(jié)服務(wù)上狠下功夫，下狠功夫，下細功夫，做到“耐心感動客戶，細心溫暖客戶，用心留住客戶”，努力為信用社爭取更多的客戶資源。在儀表上，能夠統(tǒng)一著裝，認(rèn)真執(zhí)行員工手冊上關(guān)于員工形象的各項規(guī)定。
二、按章辦事。
俗話說，“泰山不拘細壤，故能成其高。江海不擇細流，故能成其深。”所以，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在我們農(nóng)村信用社，想做大事誠然可貴，但把事情做實做細也同樣重要。我們不缺少各類規(guī)章制度，但我們目前缺乏的總是精益求精的執(zhí)行者，缺少對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。在工作中，我堅持熟記規(guī)章制度和員工手則，凡事按規(guī)章制度辦理。堅持“雙人管庫，雙人守庫，雙人臨柜”。辦理業(yè)務(wù)時，不違規(guī)操作。努力減少差錯率。凡事都從點滴做起，慎待小事。什么叫不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。相信只有這樣，才能適應(yīng)信用社改革發(fā)展的新形勢。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。
二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
休閑會所的工作總結(jié)報告篇三
抓紀(jì)律、建立健全完善的各項規(guī)章制度，落實強化用制度去管理團隊，加強員工的紀(jì)律意識。以下是小編收集整理的休閑會所管理層月總結(jié)相關(guān)資料，歡迎閱讀！
休閑會所管理層月總結(jié)1通過一個月的時間，湯沐會館在王總的帶領(lǐng)之下，較之6月份以來又有大幅度的進步。特別是員工對待工作的態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變。會館整體7月份的銷售業(yè)績較之6月份也有不同程度的提高。7月份主要圍繞著酒店承辦”傳統(tǒng)伏羊節(jié)”為主題開展的各項工作，所有員工積極響應(yīng)酒店的號召，對待上級安排的各項工作安排都能保質(zhì)、保量、高效的工作態(tài)度去完成酒店領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù)。根據(jù)會館本月開展的各項工作情況總結(jié)如下：
抓紀(jì)律、建立健全完善的各項規(guī)章制度，落實強化用制度去管理團隊，加強員工的紀(jì)律意識。
本月的7月3日通過召開湯沐會館管理層會議，研究審核湯沐會館員工行為規(guī)范、管理制度議案，并討論修改。7月4日正式頒布湯沐會館內(nèi)部通函成文下發(fā)給各崗位員工。
擁有一整套崗位衛(wèi)生評比制度，讓每一位員工輪流檢查每班次的崗位衛(wèi)生情況，讓大家都有一種小領(lǐng)導(dǎo)的思想，通過這種方法，大大加強了員工的責(zé)任心、對待工作認(rèn)真度。灌輸員工一種我為人人、人人為我的良好作風(fēng)。
通過一個月的半軍事化、人性化管理制度的實施，會館員工都有著一種高效、團結(jié)、融入、互助互愛、榮辱與共的工作作風(fēng)。讓員工養(yǎng)成一種低調(diào)生活、高調(diào)工作的良好習(xí)慣，與各部門之間有著一種高士氣、高戰(zhàn)斗力的展現(xiàn)。
抓營銷隊伍，提高vip儲值業(yè)績，灌輸全民營銷理念。7月份推出了營銷員的績效方案，督促營銷人員的危機意識，在競爭中生存的理念。整月的vip卡得銷售量較6月份相比大幅提高，有效的調(diào)動了銷售人員的主觀能動性。在平時的工作生活中，征詢員工對待全民營銷的看法和意見，得到了員工的一致認(rèn)同。通過各方面的了解、學(xué)習(xí)、翻閱相關(guān)書籍之后開始著手?jǐn)M定全民營銷的方案。至今全民營銷的方案還在商討、審議之中，我相信我們一定會交一套讓各位領(lǐng)導(dǎo)滿意的方案待候?qū)徟?/p>
針對桑拿部遲遲到現(xiàn)在都未能正常的營業(yè)，當(dāng)然其中有很多的因素，但是我們會館管委會仍未氣餒，我們積極圍繞在李總的指示下，響應(yīng)王總的工作部署，最終王總深謀遠慮提案了vip1元體驗桑拿的方案，本方案還在策劃完善之中，有很多細節(jié)的東西還需要磨合，也懇請上級領(lǐng)導(dǎo)給予我們時間。
排查安全隱患、建立健全管理骨干值班制度。
在李總的指示下，在王總的部署下，我們建立起了骨干管理值夜班的制度。一方面減少安排專人值班的傭金費用，另一方面加強骨干管理的責(zé)任心。每晚進行值班的時候，我們有一本湯沐會館值班安全隱患排查表。每天的夜班收銀員將備用金交給每晚值班的骨干管理，這樣也解決了備用金沒有安全保管的地方。每天夜班的骨干管理都狠認(rèn)真，按照規(guī)定有效的做到了“三關(guān)好、三巡查”：關(guān)好門窗、關(guān)好水電、關(guān)好閘門，巡查樓層、巡查隱患、巡查火情。
學(xué)會做人、再去做事，調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性。
從7月2日開始，我們每天晚上的夜班人員，由我組織大家共同學(xué)習(xí)“三分能力、七分責(zé)任”“世界上最偉大的推銷員-羊皮卷”等書籍。目的主要是提高員工的工作責(zé)任心，以及推動員工敢于在工作當(dāng)中先推銷自己然后在推銷我們的商品及服務(wù)。這樣一來，一個月每個班次都可以有15天的學(xué)習(xí)時間。通過學(xué)習(xí)之后，員工的積極性明顯得到了大幅度的提高，譬如原先經(jīng)常遲到的員工趙振宇，經(jīng)常串崗脫崗的迎賓，現(xiàn)在都有了明顯的提高。
落實工作安排、服從管理部署，有效的做到了絕對服從、沒有借口、行動行動立即行動的工作態(tài)度。
7月13日酒店承辦伏羊節(jié)活動以來，在湯沐會館管委會的動員之下，大家士氣高漲、以團隊的榮譽置為最高點。在上級領(lǐng)導(dǎo)賦予我部門的各項工作中，很多員工表現(xiàn)突出，骨干管理堅守崗位，更多的時候看到的是一種感動。在7月11日上級領(lǐng)導(dǎo)賦予我們協(xié)助酒店管理孟經(jīng)理布置會場的任務(wù)，當(dāng)我們10號晚上接到通知之后，立刻安排我會館的兩位主管臨時用電話通知員工，11號早晨我們會館的參勤率除2人電話沒有接通以外，其他人員全員參加。在通過1天的工作之后，我們按時按點的完成了布置會場的任務(wù)，到晚上的時候大家仍然加班到了很晚，有些員工最后完成工作的時候，自己躺在了椅子上面疲倦的睡去，此情此景更多得是一種感動，更多的也是一種欣慰：我們可愛的員工、他們辛苦了?；顒右恢背掷m(xù)了3天，從前期的準(zhǔn)備工作到活動結(jié)束打掃會場，我們會館的員工絕對是一只：特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的隊伍。更多得是我們會館的每一位員工都有了很強的集體榮譽感。
為更好的開展工作，通過與每一位員工溝通后，進行了一系列的人事調(diào)整。
本著“將雄雄一窩、兵雄雄一個”的古訓(xùn)，在7月中旬抽調(diào)時間與每一位員工進行了面對面、無階層的對話式的溝通。也深刻的得到了員工一些好的意見和推動團隊進步的好點子。面對將要離職的員工，我們首先摸排離職原因，確實有更好工作去向以及平時表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們將為其舉辦離職歡送會，讓即將離職的員工深深的感動，認(rèn)為這里是他付出過得地方，讓他們留下一段美好的工作回憶，讓他們享受到一位優(yōu)秀的老員工離開這里如同親人將要離別的那種待遇。通過湯沐會館7月份管委會的商議決定，在下旬把周文靜安排在大堂副理的職位上、原吧臺輸單員郭青提升為行政主管、原行政主管何磊平調(diào)為勤務(wù)主管，通過中層領(lǐng)導(dǎo)改革之后，我們分工明確開展各項工作井然有序。確然有效的提高了崗位監(jiān)管、人員思想的跟蹤定位，高效的完成各項工作任務(wù)的開展。
強基層骨干管理水平、穩(wěn)定老員工思想情緒,讓少部分人先動起來。
本著讓基層骨干先成長起來的原則，在酒店組織中成偉業(yè)管理培訓(xùn)會中，安排我會管兩位主管：張坤鵬、何磊去徐州進行培訓(xùn)。通過兩人培訓(xùn)的結(jié)果，回來之后讓兩人分別整理筆記、培訓(xùn)體會，并讓他們兩人商議之后出一套方案。當(dāng)他們把方案拿出來的時候，確實為我們提供了一套很好的激勵員工推動團隊發(fā)展的方案。管委會根據(jù)方案，經(jīng)研究后針對會館現(xiàn)今狀況加以修改，我們正式出臺了一套我們湯沐會館員工激勵方案并在月末確定試行期為1個禮拜，正式開始實施時間為8月1日。通過與老員工把日常議程與他們分享并征求意見，讓我們的老員工得到了充分的重視，并督促老員工在工作中要對待新員工進行幫扶，絕大多數(shù)老員工都積極響應(yīng)號召，利用合理的時間去幫帶新員工。
存在的不足及整改措施。
存在不足。
1、跑單、漏開單現(xiàn)象嚴(yán)重。
2、管理細節(jié)不到位，導(dǎo)致營銷人員出現(xiàn)大家斗毆現(xiàn)象。
3、收銀前臺出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象。
4、前廳部服務(wù)混亂，前臺收銀多次出現(xiàn)與客人爭吵現(xiàn)象。
5、衛(wèi)生細節(jié)檢查存在死角，例：游泳館女更衣室。
6、員工的安全責(zé)任意識弱化。
7、資源浪費、消耗品丟失嚴(yán)重、沒有一種節(jié)約的思維。
8、對待顧客的監(jiān)管提醒不到位，出現(xiàn)了多起顧客溺水隱患。
9、絕少數(shù)員工在平時的工作當(dāng)中出現(xiàn)偷懶現(xiàn)象。
整改措施。
1、針對跑單、漏開單的現(xiàn)象，目前我們已經(jīng)在閘口處設(shè)立了一本“湯沐會館貴賓進出登記簿”監(jiān)管客人進出得時間，并把原鞋吧輸單員電腦位置移至現(xiàn)在的收銀臺，以及強調(diào)鞋吧員的賠償制度。
2、針對管理細節(jié)不到位監(jiān)控員工行為不及時的現(xiàn)象，現(xiàn)已做了人事調(diào)動，加大了管理隊伍的監(jiān)管力度，有效的制約了員工行為思想的監(jiān)控。老員工骨干每周進行一次溝通，從他們口中了解一些員工動態(tài)。
3、針對收銀臺甄喚事件，在與財務(wù)部的協(xié)查下進行了錄像調(diào)查、員工調(diào)查、財務(wù)與我部門都出臺了處理意見。并嚴(yán)格要求收銀人員按章操作，不得把私人物品帶進收銀臺，無故不得出入收銀臺等規(guī)定。
4、針對前臺混亂的現(xiàn)象，現(xiàn)已經(jīng)開設(shè)了大堂副理一職，并且頒布了湯沐會館前廳部管理制度，通過大堂副理的認(rèn)真細致的監(jiān)督，目前前廳部的整體服務(wù)水平正在不斷的進步。
5、針對女更衣室不方便進入的問題，通過商討之后，現(xiàn)在升調(diào)一位女主管，明顯衛(wèi)生情況較之以前要有很大的進步。
6、針對員工安全責(zé)任意識淡薄的問題，計劃本月開展安全意識培訓(xùn)月，建立一套安全隱患排查建立制度。
7、針對消耗品及資源浪費的問題，要求勤務(wù)主管：嚴(yán)把住出庫單、嚴(yán)把物料檢查關(guān)、嚴(yán)把每日盤點關(guān)，每日下班之前統(tǒng)計各班次的備品情況。
8、針對游泳館安全隱患，下月上旬給本區(qū)域服務(wù)員加強安全培訓(xùn)，要求員工增強安全責(zé)任意識。
9、針對員工偷懶現(xiàn)象，下月主抓當(dāng)班主管以及大堂副理的巡查巡崗制度，并要求部門主管做到隨時監(jiān)管出現(xiàn)情況當(dāng)場糾正。
以上是我部門的七月份的工作總結(jié)報告，如有總結(jié)不到位的地方，還請各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正，我部門定會虛心接受并加以改正。
八月份工作計劃。
1、開展實施湯沐會館激勵員工方案。
2、上報審批全民營銷方案。
3、計劃建立vip售后管理部。
4、安全工作培訓(xùn)。
5、籌備桑拿部盤活方案。
6、籌備休閑小吃部方案。
7、籌備文化長廊、布置方案。
8、整頓收銀員。
9、落實各類統(tǒng)計表格數(shù)據(jù)填寫制度。
10、認(rèn)真做好每日一盤點工作。
11、堅持好員工每月小談工作。
12、完善細化游泳培訓(xùn)班方案。
休閑會所管理層月總結(jié)2滿懷奮斗的豪情，滿載收獲的喜悅，我們即將送走令人振奮、令人難忘的xx年，攜手迎來充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的xx年。從今年5月初成立泰和商務(wù)會所籌備小組以來，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)和各成員單位的關(guān)心與支持下，經(jīng)過會所全體員工的共同努力，泰和商務(wù)會所各項工作穩(wěn)步推進，成效明顯。從開業(yè)至今，會所已發(fā)展會員200名，出租客房套，總營業(yè)額達萬元，實現(xiàn)了集團公司下達的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將會所開業(yè)至今的工作情況和xx年的工作思路匯報如下：
一、認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作，保障會所按時開業(yè)。從5月確定籌建會所至8月18日正式開業(yè)，在這90多天的時間，我們發(fā)揚“5+2，白+黑，8+×”的精神，完成了員工招聘及培訓(xùn)、物品采購及配備、各項規(guī)章制度及工作流程的建立。重點做好了以下幾方面的工作：一是，到人才市場精挑細選人才，并對人才進行了嚴(yán)格的面試把關(guān)，確保了人才的質(zhì)量。二是，對新聘人員進行了一個多月的正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使新聘人員基本掌握了從事崗位的業(yè)務(wù)知識。三是，對新聘人員進行了為期一周的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、客房服務(wù)疑難解答、酒店服務(wù)安全工作注意事項、員工守則等相關(guān)知識培訓(xùn)。四是，組織全體員工開荒。七月份正是酷暑時期，由于會所的建筑結(jié)構(gòu)比較密封，空氣無法對流，又不能使用空調(diào)，使會所的溫度高達35度，一進會所就是一股刺鼻的油漆味和熱氣，我們員工的衣服從早到晚全都是濕漉漉的，汗水順著發(fā)梢往下滴。vip服務(wù)員毛崢嶸因為身體素質(zhì)相對較弱，長時間的高溫做業(yè)使她中暑了，昏倒在開荒現(xiàn)場，只在家里休息了一天后立即回到了工作崗位;清潔班員工何滿蘭患有腰椎盤突出的疾病，在開荒過程中總要不停的彎腰、蹲下，加上工作場所溫度太高，使得老毛病復(fù)發(fā)了，她只在家休息了一天又匆忙回到了開荒現(xiàn)場。大家并沒有被如此惡劣的環(huán)境所嚇倒，而是任勞任怨、勤勤懇懇，相互鼓勵、團結(jié)一致，把近7000平方米的客房在兩周多的時間內(nèi)徹底完成。
二、制定各項規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。規(guī)章制度是加強管理的重要保證。通過借鑒外單位經(jīng)驗，結(jié)合會所實際，制定出臺了各部門的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度，做到了按制度做事、用制度管事。
三、加大營銷宣傳力度，提升對外知名度。在努力提高服務(wù)質(zhì)量的同時，利用電視煤體、寄信函、發(fā)短信的方式有針對性的進行宣傳。以“試營業(yè)期間五折優(yōu)惠”為主題寄出邀請函共計670封;每逢節(jié)假日、周末給會員發(fā)送祝福的短信條。
四、認(rèn)真做好節(jié)能降耗，建設(shè)資源節(jié)約型會所。會所全體員工都要把自己當(dāng)作主人，樹立以會所為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關(guān)掉，平是注意維護各種設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時保修，不因為無人管理而造成能源浪費?？头坎繉σ淮涡韵钠穼嵭谢厥展芾?，要求衛(wèi)生服務(wù)員在配備一次性物品時，未使用過的不再補充，客人不退房的繼續(xù)使用，節(jié)約了成本，增加了利潤。
五、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)和設(shè)備保養(yǎng)維修工作。安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責(zé)任，為了保障會所經(jīng)營工作順利進行，保障賓客、會所和員工生命及財產(chǎn)安全，保安部在安全保衛(wèi)方面做了大量工作，確保會所正常業(yè)務(wù)工作有效運轉(zhuǎn)。
六、關(guān)心員工生活工作，陶冶員工情操。會所文化建設(shè)是構(gòu)建和諧會所，形成會所核心競爭力的重要基礎(chǔ)。作為以建設(shè)一流會所為目標(biāo)的現(xiàn)代商務(wù)會所，我們始終以厚德載物為企業(yè)宗旨，我們在加強企業(yè)管理、增強企業(yè)執(zhí)行力的同時，多次組織員工開展了一系列的文化體育娛樂活動，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了員工凝聚力和工作熱情;大力加強了員工培訓(xùn)工作，提高員工的業(yè)務(wù)知識水平，逐步向建立學(xué)習(xí)型組織這一目標(biāo)邁進;關(guān)心員工的生活、學(xué)習(xí)和工作，調(diào)動員工的工作積極性。通過一系列文化建設(shè)工作的開展，為會所實現(xiàn)快速發(fā)展提供強大的精神動力和文化支撐。這些活動不僅豐富了廣大員工的業(yè)余文化生活，更培育了企業(yè)的凝聚力和向心力，打造了一支有戰(zhàn)斗力和凝聚力的員工隊伍，為建設(shè)和諧企業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
會所成立開業(yè)幾個月來，我們做了很多卓有成效的工作，也取得了很大的成績，但也還存在很多問題，甚至是突出的、嚴(yán)重影響會所發(fā)展的問題。在充分肯定過去工作成績的同時，更應(yīng)該清醒地看到我們工作中存在的問題和不足：
第一、工作創(chuàng)造性需進一步加大。雖然會所在艱難的環(huán)境中取得了較好地成績，集團公司也非常注重學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，但我們也應(yīng)該看到有的部門和員工因循守舊，原地踏步，工作不扎實，進取心不強，開拓創(chuàng)新還不夠，這種精神狀態(tài)是與集團公司快速發(fā)展的形勢極不適應(yīng)的。廣大員工必須振奮精神，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展各項工作，跟上集團公司快速發(fā)展的步伐。
第二、管理水平需進一步提高。集團的快速發(fā)展對我們的管理提出了新的要求，更多新情況、新問題需要我們?nèi)パ芯?、去解決。而我們的知識結(jié)構(gòu)、理論水平、工作能力和經(jīng)驗與形勢要求仍有一定的差距。特別是員工專業(yè)水平不高，缺乏具有專業(yè)水平的中層管理人才，服務(wù)質(zhì)量不高，服務(wù)意識較淡薄。
一、陳舊。在200多個會員中，消費過4次的有19個會員，消費了3次以內(nèi)的有62個會員，有116個會員還沒有來消費一次(集團公司及成員單位為了完成營銷指標(biāo)，只是來辦了會員卡卻沒有消費，沒有起到實質(zhì)性的作用)。
第四、發(fā)展戰(zhàn)略需進一步思考。泰和商務(wù)會所雖定位為高檔商務(wù)會所，但還需我們進一步的對其發(fā)展戰(zhàn)略進行深入研究，同時會所部分員工缺乏戰(zhàn)略眼光和長遠的思考，沒有尋求會所長期的生存和穩(wěn)定發(fā)展的危機感，這都需引起高度重視。
對于存在的問題，我們必須正視，要統(tǒng)一思想認(rèn)識，增強緊迫感和責(zé)任感，要用更大的工作力度、更扎實的工作作風(fēng)、更行之有效的措施加以解決。也只有這樣，會所才能不斷的進步和發(fā)展，最終實現(xiàn)集團公司的總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。
集團公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與社會各界的關(guān)心是鞭策我們奮進的準(zhǔn)繩，良好的發(fā)展機遇是激勵我們發(fā)展的基石，會所面臨的挑戰(zhàn)更是激勵我們發(fā)展的動力。面對新形勢新任務(wù)新要求，我們要早認(rèn)識、早適應(yīng)、早出擊，以求更大的發(fā)展空間。在xx年，我們將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞做大做強做特作文章，以加強內(nèi)部管理、提升服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟效益為中心，以宣傳營銷為手段，以人力資源為支撐，以會所文化為保障，以目標(biāo)責(zé)任制為動力，提高會所的核心競爭力，增強會所發(fā)展活力，打造岳陽知名的高檔商務(wù)會所。按照集團公司xx年新的工作思路，今年將主要開展以下幾件工作：
一是立足管理興所，建立有效管控體系。全方位加大管理力度，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”“人性化管理”為主要內(nèi)容的獎罰激勵管理機制。注意加強對設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)，認(rèn)真抓好防火防盜工作。
二是立足營銷興所，實現(xiàn)效益大幅提升。準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營消力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃，注重穩(wěn)定老會員，發(fā)展新會員。動員全員進行營銷，并建立起相應(yīng)的獎勵機制，最大限度地調(diào)動每個人的工作積極性。
三是立足人才興所，打造德才兼?zhèn)潢犖?。人才是會所發(fā)展的基石，也是源源不斷的動力。將以培訓(xùn)為手段，加大人才內(nèi)部培養(yǎng)力度，從職業(yè)修養(yǎng)、管理水平、業(yè)務(wù)能力等多個方面開展多層次的培訓(xùn)，舉行崗位大練兵，每月每季進行考核，以競賽活動樹立崗位標(biāo)兵，鞏固業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。將人才引進工作經(jīng)?；?，根據(jù)公會所業(yè)務(wù)需要，通過人才招聘會、獵頭公司等多種方式真正將思想品德好、工作能力強的各類專業(yè)人才和管理人才充實到會所員工隊伍中來。
四是立足文化興所，建設(shè)和諧文化氛圍。利用業(yè)余時間或節(jié)假日，組織員工參加有益于身心健康的文化、體育、旅游等活動，在會所營造“家園文化”的氛圍。組織員工參加捐資助學(xué)、新農(nóng)村建設(shè)、慰問弱勢群體等各類社會公益活動，彰顯企業(yè)社會責(zé)任，陶冶員工思想情操。
休閑會所的工作總結(jié)報告篇四
總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
先將這個月的銷售情況進行細致總結(jié)，找出問題，努力改正。比如顧客們都反映哪個足療項目的效果確實不錯，顧客們點的頻率最高的是哪個足療項目，哪個足療項目顧客點的少等等。
通過整合足療師們總結(jié)，分別對足療師們的工作進行匯報和問題分析，主要抓住重點去做好解決方法。
對于本月顧客消費時出現(xiàn)的問題進行分析處理，想出相對應(yīng)的解決方法，比如哪位顧客曾經(jīng)提出了什么批評意見或者顧客提出了什么樣的要求，需要用什么樣的方法去解決。
總結(jié)時，不僅要對每一輪的目標(biāo)進行總結(jié)，而且對于上一輪沒有完成的任務(wù)，自動的還要滾動到下一輪。要根據(jù)足療店的實際情況進行分析，每個月都會碰到不一樣的問題，千萬不要千篇一律，照本宣科，這樣才能夠使總結(jié)報告做到準(zhǔn)確，也有利于足療店的發(fā)展。
休閑會所的工作總結(jié)報告篇五
1）考勤卡管理：監(jiān)督并執(zhí)行員工上下班考勤，行為規(guī)范。
2）假期管理：合理安排員工輪休與請假，保證店內(nèi)正常運營。
3）當(dāng)班崗位管理：根據(jù)公司規(guī)定對當(dāng)班時間員工離崗?fù)獬觯畹入x崗行為進行監(jiān)督與安排。
1）按公司衛(wèi)生要求，每日巡查各責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生情況。
2）對衛(wèi)生不合格的責(zé)任區(qū)要及時進行整改。
3）合理安排與分配衛(wèi)生工作。
1）按公司要求，每日檢查員工的著裝情況。
2）按公司要求每日檢查與監(jiān)督員工的姿態(tài)、禮儀表現(xiàn)。
1）完善店的規(guī)章制度及落實制度的執(zhí)行。
2）隨時糾正員工的不良行為規(guī)范。
3）隨時糾正員工的負(fù)面言論。
4）對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工應(yīng)及時表揚及倡導(dǎo)，做好記錄并上報公司。
5）對有負(fù)面影響員工應(yīng)及時糾正及批評，做好記錄并上報公司。
1）每月25日前，制定出下月的人員排班表，簽字并上報總經(jīng)理審批。
2）嚴(yán)格執(zhí)行排班表的人員工作。
定期安排員工活動。
1）按公司要求監(jiān)督店內(nèi)物品的使用與保管。
2）嚴(yán)格控制費用支出。
3）監(jiān)督電話、空調(diào)、電、水龍頭的使用。
1）對每次會議做好詳細記錄。
傳達會議精神，并讓每位員工熟知會議內(nèi)容并簽字。
備注：
1、對違反考勤規(guī)定的員工有處罰的權(quán)力。
2、對請假（1天以內(nèi)）、輪牌、補鐘、加班、有審批的權(quán)力。
3、對全店的衛(wèi)生有分配，檢查及警告處罰的權(quán)力。
4、根據(jù)店內(nèi)員工的禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對員工的禮儀規(guī)范（著裝、化妝、禮儀行為、禮貌用語、精神面貌）有檢查、監(jiān)督處罰的權(quán)力。
5、根據(jù)店內(nèi)員工的服務(wù)行為規(guī)范管理，對員工工作過程中的服務(wù)行為，有監(jiān)督、糾正、警告處罰的權(quán)力。
6、根據(jù)公司財務(wù)要求，對店內(nèi)配料成本，水電使用，消耗成本，電話使用，物品的管理有控制、監(jiān)督、處罰的權(quán)力。
休閑會所的工作總結(jié)報告篇六
自來水營業(yè)收費系統(tǒng)是易維自20xx年以來，根據(jù)全國近100多家大中小型自來水企業(yè)的不同需求，自主研發(fā)的一套信息管理系統(tǒng)，經(jīng)過長達xx年的不斷升級與完善，適合超大型、大型和中小型自來水（集團）企業(yè)應(yīng)用，且廣泛的應(yīng)用于自來水行業(yè)，在行業(yè)內(nèi)得到了一至好評。
1、支持“總—分公司”管理模式：
2、支持各分公司不同價格體系；
3、支持多營業(yè)所：對于營來所架構(gòu)及價格可以自定義，信息只能供本營業(yè)所查詢。查詢各營業(yè)所信息需分配權(quán)限。
4、支持開放式數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)：
系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)字典，方便系統(tǒng)管理人員，了解系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，結(jié)合“報表中心”，自定義各種報表。
5、支持自定義操作員權(quán)限。
休閑會所的工作總結(jié)報告篇七
根據(jù)xx縣委xx縣人民政府《關(guān)于扎實推進精準(zhǔn)扶貧工作的實施意見》文件精神，我場扎實推進精準(zhǔn)扶貧工作，現(xiàn)將精準(zhǔn)扶貧工作總結(jié)如下：
xxxx年度全場精準(zhǔn)扶貧對象共涉x個分場（社區(qū)）xx戶、xx人。其中低保戶xx戶，一般貧困戶xx戶。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機構(gòu)。
一是成立了由場黨委副書記、場長任組長，各駐分場領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的精準(zhǔn)扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定扶貧工作規(guī)劃、協(xié)調(diào)解決扶貧工作中出現(xiàn)困難和問題。
二是各連心小分隊成立精準(zhǔn)扶貧工作辦公室，負(fù)責(zé)全面摸清貧困家庭基本情況、收入情況、就業(yè)情況和主要訴求，分類建檔立冊，按照一類一政策、一戶一辦法的要求，精準(zhǔn)制定并落實各項幫扶措施。
（二）制定發(fā)展規(guī)劃，完善工作機制。
一是根據(jù)資源優(yōu)勢和群眾意愿，按照分類施策的原則，一戶一策制定了精準(zhǔn)幫扶措施，確保做到因地制宜、因戶因人施策、精確瞄準(zhǔn)，為扶貧對象制定具體可行的脫貧幫扶計劃。
二是做好貧困戶建檔立卡工作，完成了xx戶貧困戶扶貧手冊填寫工作，對所有貧困戶、貧困人口登記分類匯總成冊，做到戶有卡、村有冊。
（三）建立責(zé)任機制，開展結(jié)對幫扶。
一是建立了黨員干部包戶脫貧和領(lǐng)導(dǎo)帶頭結(jié)對幫扶制度。場領(lǐng)導(dǎo)班子成員、分場（社區(qū)）支部書記每人結(jié)對幫扶x-x戶貧困戶，一般干部每人幫扶x戶貧困戶。
二是積極開展慰問困難群眾送溫暖活動，共走訪慰問xx戶貧困戶，送去大米清油等慰問品。為xx名貧困家庭學(xué)生完成微心愿捐贈了書包等學(xué)習(xí)用品。
（四）突出分類施策，推進精準(zhǔn)扶貧。
一是針對無勞動能力貧困戶家庭，申請全部最低生活保障和養(yǎng)老保險政策保障范圍，落實醫(yī)療和教育扶持措施，確保全部貧困戶參加農(nóng)村合作醫(yī)療、貧困家庭子女不因貧困原因而中途輟學(xué)。
二是對于有勞動能力的貧困戶實施分類扶持，認(rèn)真分析致貧原因和自身發(fā)展條件，因地因戶因人制宜，采取精準(zhǔn)幫扶措施，扶持有條件的貧困戶通過發(fā)展種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、食品加工業(yè)脫貧。
三是積極推動剩余勞動力轉(zhuǎn)移，推動勞務(wù)創(chuàng)收扶貧。努力培育壯大勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人隊伍，加強對貧困家庭剩余勞動力的引導(dǎo)，采取組織季節(jié)性勞務(wù)創(chuàng)收、引導(dǎo)長期轉(zhuǎn)移就業(yè)等方式實現(xiàn)增收脫貧。協(xié)調(diào)聯(lián)系了x家用工單位和多個勞務(wù)輸出項目，幫助村民聯(lián)系就業(yè)崗位，累計轉(zhuǎn)移剩余勞動力xx余人。
（五）解決群眾生產(chǎn)生活困難，持續(xù)辦好民生實事。
一是幫助解決住房困難問題。積極配合分場（）社區(qū)兩委完成了困難群眾廉租房、公租房申報、遴選等工作。
二是配合民政部門發(fā)放貧困戶困難救助金。
三是是推進惠民生項目實施，改善群眾生活環(huán)境。投入資金x.x萬元，實施了亮化工程，為xx鎮(zhèn)主巷道安裝路燈xx盞，解決居民夜間出行難的問題。
四是在縣連心小分隊積極協(xié)助下，由扶貧移民辦牽頭x萬元項目資金，全面啟動龍源分場深坑自然村新農(nóng)村示范點建設(shè)。完成一口廢棄池塘清淤整改工程，共清淤泥xx余車、采購石料xx余車。拓寬平整村內(nèi)道路x.x余公里，清理灌木雜草生活垃圾xx車，拆除露天糞坑x處，破舊豬、牛欄xx處，完成改水xx戶，改廁xx戶。
一是思想觀念轉(zhuǎn)變難度大。開展精準(zhǔn)扶貧工作已有半年時間了，但不少干部群眾思想觀念還沒有扭轉(zhuǎn)過來，認(rèn)為扶貧工作只是幫助村里向上爭取些資金，搞搞基礎(chǔ)設(shè)施，逢年過節(jié)慰問走訪群眾就可以了。對于精準(zhǔn)扶貧工作，到底扶誰，怎樣扶尚未完全搞清楚。扶貧對象大都文化素質(zhì)低、思想觀念陳舊保守、等靠要思想嚴(yán)重，沒有發(fā)展動力，安于現(xiàn)狀，嚴(yán)重缺乏自我脫貧、自我發(fā)展的意識和能力，消極等待政府扶助。精準(zhǔn)扶貧工作面向的就是廣大貧困人口，如果貧困人口自身不主動、不努力，一味消極等待政府扶持，精準(zhǔn)扶貧工作將難以順利推進。
二是籌集資金難度大。紅星墾殖場未列入縣脫貧計劃，與其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)場相比，財政扶貧資金少，也享受不到更多的政策支持，存在的困難較大。
xxxx年，我們將深入貫徹落實中央、省、市、縣委對精準(zhǔn)扶貧工作的新部署、新要求，主要從三個方面著力：
一是進一步落實好精準(zhǔn)扶貧工作責(zé)任，即：落實好精準(zhǔn)扶貧工作黨政一把手第一責(zé)任、駐村幫扶具體責(zé)任。
二是加大精準(zhǔn)扶貧工作的宣傳力度，充分利用各種宣傳形式，廣泛宣傳中央、省、市、縣委開展精準(zhǔn)扶貧工作的重大意義、政策措施和工作要求，著力在全場營造推進精準(zhǔn)扶貧的濃厚氛圍。
三是進一步抓好精準(zhǔn)扶貧各項重點工作，大力實施產(chǎn)業(yè)扶貧；大力提升基礎(chǔ)設(shè)施改善，全面解決貧困群眾行路難、就學(xué)難、就醫(yī)難及安全用電、安全用水問題，提高群眾生活水平。
四是強化各項保障措施，著力在資金投入、法治扶貧、隊伍建設(shè)等方面下功夫，確保精準(zhǔn)扶貧有序、有效，確保全場貧困人口同步實現(xiàn)小康。
休閑會所的工作總結(jié)報告篇八
激素藥物中間體等精細化工產(chǎn)品的省級高新技術(shù)民營企業(yè)。公司至成立以來一向注重人力資源的管理，引進了一大批有技術(shù)有經(jīng)驗的優(yōu)秀員工進入公司。目前公司員工總數(shù)為205人，其中管理人員37人，研發(fā)人員53人，生產(chǎn)人員94人，銷售人員21人。公司中高層干部平均年齡39歲，其中大專以上學(xué)歷34人，包括碩士學(xué)歷3人，中級以上職稱的20人。他們熟悉業(yè)務(wù)、善于管理，解放思想，勇于創(chuàng)新，是一個朝氣蓬勃，團結(jié)奮進，深得廣大員工信賴的核心領(lǐng)導(dǎo)團隊，在他們的有效管理下，公司形成了一個管理有序，生產(chǎn)研發(fā)有力，銷售強勁的高素質(zhì)隊伍。
1、立項背景（文中小標(biāo)題一律用四號仿宋體字并加粗）。
簡要介紹本項目的研究開發(fā)時間及背景情況，項目的知識產(chǎn)權(quán)來源情況，項目研發(fā)及市場開拓的進展情況，目前已經(jīng)取得的成果（包括檢測、鑒定、獲得專利、獲得獎勵、發(fā)表論文、取得資質(zhì)或特殊許可等）情況。
2、本項目的主要創(chuàng)新點。
1、資金到位與支出情況。
（1）資金到位情況。
本項目計劃總投資×××萬元，立項時已完成投資×××萬元，計劃新增投資×××萬元。截止到×××年××月××日，本項目實際完成新增投資×××萬元，其中：
企業(yè)自籌×××萬元。
創(chuàng)新基金資助×××萬元。
地方政府配套（立項支持）×××萬元。
銀行貸款×××萬元。
其他資金×××萬元。
合計×××萬元。
（2）資金使用情況。
截止到×××年××月××日，本項目新增投資實際支出資金×××萬元，其中：
項目產(chǎn)品開發(fā)及試制×××萬元。
其中：購買儀器、設(shè)備×××萬元。
購置生產(chǎn)設(shè)備×××萬元。
貸款利息×××萬元。
流動資金×××萬元。
銷售費用×××萬元。
基建×××萬元。
其他×××萬元。
合計×××萬元。
2、總體目標(biāo)完成情況。
（1）合同規(guī)定情況。
（將合同中“總體目標(biāo)”的內(nèi)容原文照搬）。
（2）實際完成情況。
截止到×××年××月××日，本項目實際完成新增投資×××萬元；企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模達到×××萬元，與立項時相比資產(chǎn)規(guī)模增長率達到××%；企業(yè)就業(yè)人數(shù)達××人，其中因項目實施新增就業(yè)人數(shù)達××人。
3、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況。
（1）合同規(guī)定情況。
在本項目執(zhí)行期內(nèi)，應(yīng)實現(xiàn)：
累計銷售收入×××萬元。
累計凈利潤×××萬元。
累計交稅×××萬元。
累計創(chuàng)匯×××萬元（如合同中無此項指標(biāo)，可不寫）。
（2）實際完成情況。
截止到×××年××月××日，本項目實際完成：
累計銷售收入×××萬元。
累計凈利潤×××萬元。
累計交稅×××萬元。
累計創(chuàng)匯×××萬元（如合同中無此項指標(biāo)，可不寫）。
與立項時相比，企業(yè)年銷售收入增長率達到××%，年利潤總額增長率達到××%，年交稅總額增長率達到××%。
（在此處用一到兩段文字描述本項目產(chǎn)品的市場開拓與銷售情況，包括銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、國際市場開拓、典型用戶等情況，以及在開拓市場過程中所取得的成功經(jīng)驗和典型案例）。
4、技術(shù)指標(biāo)完成情況。
（1）合同規(guī)定情況。
（將合同中規(guī)定的“技術(shù)指標(biāo)”內(nèi)容一一列出，具體指標(biāo)見項目申請材料的“項目技術(shù)與產(chǎn)品實現(xiàn)”一節(jié)。利用各自的用戶名和密碼登錄“創(chuàng)新基金網(wǎng)絡(luò)工作系統(tǒng)”，在“申報項目管理”欄目中查找項目申請材料。）。
（2）實際完成情況。
×××年××月××日，經(jīng)×××單位檢測，本項目產(chǎn)品達到的主要技術(shù)性能指標(biāo)為：
（將實際檢測結(jié)果一一列出。如檢測數(shù)據(jù)比合同中要求的多許多，只列出主要結(jié)果，但必須將合同規(guī)定的內(nèi)容包含在內(nèi)）。
5、項目實施目標(biāo)完成情況。
（1）合同規(guī)定情況。
（將合同中“項目實施目標(biāo)”的內(nèi)容原文照搬）。
（2）實際完成情況。
（將實際完成的內(nèi)容一一對應(yīng)列出。描述本項目產(chǎn)品的開發(fā)進度以及在項目實施期間所取得的成果情況，如本項目產(chǎn)品獲得了發(fā)明專利證書要重點突出。）。
（如有這兩種情況之一，要具體說明本項目產(chǎn)品何時在何工程中得到應(yīng)用，或在何事件中起到何種作用，并提供相關(guān)書面證明材料。如無這兩種情況，則此章節(jié)不要。）。
主要從通過創(chuàng)新基金項目的實施，對提高企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新能力、加速新產(chǎn)品的開發(fā)與研制、促進企業(yè)產(chǎn)品的市場開拓、增強企業(yè)的籌融資能力、提高企業(yè)的管理水平、提高企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)保護意識等方面描述創(chuàng)新基金的支持作用和效果。
主要從產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓、企業(yè)管理、企業(yè)發(fā)展規(guī)模（包括基本建設(shè)）等方面描述本企業(yè)近3～5年內(nèi)的發(fā)展設(shè)想。
主要對本項目在執(zhí)行過程中所存在的問題或延期完成項目合同的原因加以說明。如有其他需要說明的情況，也在此段一并加以說明。
版面設(shè)置：行間距：單倍行距；
字間距：標(biāo)準(zhǔn)；
頁邊距：左3.0厘米、右2.5厘米、上下邊距為默認(rèn)。
休閑會所的工作總結(jié)報告篇九
會所主管深圳市彭成集團有限公司深圳市彭成集團有限公司,彭成崗位職責(zé):。
1、負(fù)責(zé)健全會所的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)董事長及客戶宴請和解答工作,全面落實服務(wù)規(guī)范,提高服務(wù)質(zhì)量。
3、負(fù)責(zé)為董事長及賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)(含餐前、餐中、茶水等)。
4、負(fù)責(zé)會所員工的工作調(diào)配和日常管理。
6、完成上級交代的其它工作任務(wù)。
任職要求:。
2、酒店管理、餐飲管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,餐飲行業(yè)管理崗位經(jīng)驗3年以上。
3、熟悉酒店管理學(xué),掌握心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)方面的知識,熟悉星級酒店工作禮儀、禮節(jié)。
5、有星級酒店與高級會所管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
6、服務(wù)意識強,積極熱情,具備服務(wù)技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)經(jīng)歷。
休閑會所的工作總結(jié)報告篇十
店長福建省華榮建設(shè)集團有限公司福建省華榮建設(shè)集團有限公司,華榮崗位職責(zé):。
1、會所人員日常管理、工作排班和服務(wù)管理;。
2、負(fù)責(zé)會所茶葉、煙酒及禮品等外聯(lián)物品的采購和領(lǐng)用工作,做好庫存管理。
3、負(fù)責(zé)香煙的銷售管理,進銷存賬目清晰,按月與財務(wù)對賬。
3、負(fù)責(zé)會所接待工作,包括日常接待及宴請接待,。
4、監(jiān)督會所內(nèi)外衛(wèi)生清潔,公共設(shè)施設(shè)備的維護;。
5、負(fù)責(zé)對人員日常服務(wù)禮儀及茶藝技能的培訓(xùn)。
崗位要求:。
身高160以上,五官端正、形象氣質(zhì)佳,有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;。
3、工作踏實認(rèn)真,具備較強服務(wù)意識,溝通能力,團隊精神。
休閑會所的工作總結(jié)報告篇十一
職位目的：為業(yè)主提供多元化的文體娛樂活動，拓展多種經(jīng)營的渠道。
主要職責(zé)：
1、根據(jù)會所的經(jīng)營計劃和領(lǐng)導(dǎo)指示，組織擬定會所全年經(jīng)營規(guī)劃和本部門工作計劃，科學(xué)設(shè)置經(jīng)營項目，合理控制經(jīng)營成本，保證計劃的有效性和可操作性。
2、組織制定、修訂、完善和貫徹落實會所設(shè)施管理制度，定期修繕，報告員工思想動態(tài)，及時解決工作中遇到的問題。
3、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督會所配套設(shè)施的完好性和管理制度的執(zhí)行情況。
4、積極拓展經(jīng)營項目，為小區(qū)創(chuàng)造新的服務(wù)設(shè)施，為經(jīng)營效益的增加提供增長點。
5、對本部門各崗位工作進行監(jiān)督、檢查、考核、制定本部門員工培訓(xùn)教材，定期組織培訓(xùn)，提高員工服務(wù)意識與業(yè)務(wù)水平。
6、定期進行市場調(diào)查和業(yè)主回訪工作，以改進服務(wù)，提高本部門服務(wù)質(zhì)量。
7、做好公司接待與參觀安排工作。
8、做好會所的公共消防安全工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1．全面負(fù)責(zé)處理足浴部的總體事務(wù)，和部門內(nèi)員工共同努力，及時各項目標(biāo)。
2．制定足浴部的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
3.檢查營業(yè)進度與計劃的完成情況，并采取對策，保證會所業(yè)務(wù)順利進展。
4．協(xié)助建立、健全公司的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。
5．培養(yǎng)人才，提高整個會所的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
6．加強足浴部維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作。
7．同行業(yè)同職位工作年限3年以上。
1.依據(jù)公司的經(jīng)營計劃，并配合公司總目標(biāo)，擬定本部門的目標(biāo)與工作計劃，主持并隨時予以追蹤、控制，以便有效的執(zhí)行。
2.主持部門的.日常工作計劃，組織和控制工作，并傳達公司辦公例會、決議及上級下達的經(jīng)營管理指令。
3.制定水療營銷計劃及銷售策略，對本公司的策略提出合理化的建議。
4.對銷售部人員進行合理分配，布置工作并管理部門工作正常運行。
5.組織人員進行市場調(diào)查，收集外部信息，認(rèn)真的做好市場分析報告，為銷售工作提供準(zhǔn)確、詳細的基本數(shù)量。
6.負(fù)責(zé)制定及完善銷售部的各項規(guī)章制度，改進服務(wù)方法和工作流程。
7.協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，有力求工作有序高效運行。
8.主持部門例會，對銷售工作進行分析總結(jié)，處理問題。
9.做好銷售業(yè)績?nèi)?、周、月報告工作?/p>
10.指導(dǎo)部門建立健全客戶檔案及部門其他工作文擋資料。
11.督導(dǎo)部門員工工作，確保工作質(zhì)量，工作流程等，各項工作的落實并對下屬進行考核、評估實行獎、罰制度。
12.定期對部門員工進行培訓(xùn)，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
休閑會所的工作總結(jié)報告篇十二
休閑會所是一種提供休閑娛樂、身體保健和社交活動的場所。作為一名休閑會所的員工，我有幸參與了這個行業(yè)，并在其中有著豐富的工作經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我在休閑會所工作的一些心得體會。
第二段：職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
作為休閑會所的員工，良好的職業(yè)素養(yǎng)是必不可少的。首先，禮貌待人是最基本的要求。我們要始終以微笑的面容和友好的態(tài)度接待客人，讓客人感受到我們的熱情和誠意。此外，我們還需要保持良好的儀容儀表，保持干凈整潔的工作環(huán)境，以及保持耐心、細致和有效率的工作態(tài)度。
第三段：團隊合作的重要性。
在休閑會所的工作中，團隊合作是至關(guān)重要的。我們必須與其他員工密切合作，以確保工作的順利進行。這需要相互尊重和信任，以及良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。只有通過團隊合作，我們才能更好地滿足客人的需求和期望，并提供更好的服務(wù)質(zhì)量。
第四段：靈活應(yīng)對突發(fā)情況。
在休閑會所工作中，突發(fā)情況是不可避免的。這可能包括客人的疾病發(fā)作、設(shè)備故障或突發(fā)活動等。面對這些情況，我們需要具備靈活應(yīng)對的能力。我們需要冷靜地處理突發(fā)狀況，有條不紊地解決問題，并及時向上級匯報。這要求我們具備較強的應(yīng)變能力和責(zé)任心，以保證客人的安全和滿意度。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我。
休閑會所工作雖然充滿了挑戰(zhàn)，但也給我提供了許多機會來不斷學(xué)習(xí)和提升自我。我們可以通過參與相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，不斷提高自身的專業(yè)技能和知識水平。與此同時，我們也應(yīng)時刻保持對新事物的敏感度，積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技術(shù)和工作方法。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能在休閑會所行業(yè)中立足并取得更大的成就。
結(jié)尾段：
通過在休閑會所工作的經(jīng)歷，我深刻體會到了團隊合作的重要性，提高職業(yè)素養(yǎng)的必要性，以及應(yīng)對突發(fā)情況的能力。休閑會所工作為我提供了不斷學(xué)習(xí)和成長的機會。我將堅持不懈地努力工作，不斷完善自己，為客人提供更好的服務(wù)。同時，希望通過我的努力，能夠在休閑會所行業(yè)中取得更大的成就，為行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
總結(jié)：
休閑會所工作是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作。職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)、團隊合作的重要性、靈活應(yīng)對突發(fā)情況以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我都是在該行業(yè)中必須具備的要素。只有不斷努力學(xué)習(xí)和提高自己，我們才能在休閑會所的工作中持續(xù)進步，并為客人提供更好的服務(wù)。
休閑會所的工作總結(jié)報告篇十三
1、員工必須按時上班，履行簽到手續(xù)。
2、進入廚房必須按規(guī)定著裝，佩戴工作帽，保持儀表、儀容整潔，洗手后上崗工作。
3、服從領(lǐng)班或組長安排，按規(guī)定完成各項任務(wù)。
4、工作時間內(nèi)，不得擅自離崗、串崗、看書報等，不做與工作無關(guān)的事。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，不做有礙廚房生產(chǎn)和廚房衛(wèi)生的事。
6、自覺維護保養(yǎng)廚房設(shè)備及用具，合理使用機械設(shè)備，注意安全。
7、自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，隨時保持工作崗位及衛(wèi)生包干區(qū)域的衛(wèi)生整潔。
8、廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時排除。
9、地面天花板、墻壁、門窗應(yīng)堅固美觀，所有孔、洞、縫、隙應(yīng)予填實密封，并保持整潔，以免蜂螂、老鼠隱身躲藏或進出。
10、定期清洗抽油煙設(shè)備。
11、工作廚臺，櫥柜下內(nèi)側(cè)及廚房死角，應(yīng)特別注意清掃，防止殘留食物腐蝕。
12、食物應(yīng)在工作臺上操作加工，并將生熟食物分開處理，刀、菜墩、抹布等必須保持請清潔、衛(wèi)生。
13、食物應(yīng)保持新鮮、清潔、衛(wèi)生，并于清洗后分類用塑料袋包緊、或裝在蓋容器內(nèi)分別儲放冷藏區(qū)或冷凍區(qū)，要確定做到勿將食物在生活溫中暴露太久。
14、員工工作時，工作衣帽應(yīng)穿戴整潔，不得留長發(fā)、長指甲。
1、全面負(fù)責(zé)廚房的運作管理，保證各餐飲消費場所的需要，為賓客提供優(yōu)良的菜點食品，并做好菜晶的成本核算和控制工作，創(chuàng)制新菜品，培養(yǎng)技術(shù)力量，保持擁有一支素質(zhì)較高、技術(shù)過硬的廚師隊伍。
2、加強與前廳營業(yè)部聯(lián)系，了解客人需求以及銷售情況，及時改進生產(chǎn)。
3、與采購部緊密聯(lián)系，了解供貨情況，合理調(diào)劑廚房物料，減少積壓，降低資金的使用成本。
4、隨時掌握物料庫存，審批廚房報購物料，嚴(yán)把質(zhì)量、數(shù)量關(guān)。
5、巡查各廚房消防安全工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。
6、隨時巡查各廚房衛(wèi)生狀況，使廚房保持衛(wèi)生整潔。
7、監(jiān)督廚房設(shè)備維護保養(yǎng)工作，延長設(shè)備使用壽命，節(jié)約資金。
8、根據(jù)營業(yè)狀況和新菜品創(chuàng)制情況，及時推出新菜單。
9、經(jīng)常與餐廳方面保持密切的聯(lián)系，聽取賓客意見，不斷改進工作及菜品質(zhì)量，滿是客人要求。
10、合理安排班次，調(diào)動員工工作積極性，并督導(dǎo)員工在工作中盡職盡責(zé)，培養(yǎng)員工一專多能。
11、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，注意設(shè)備的維修、保養(yǎng)及安全與防火工作。
12、負(fù)責(zé)本部門日常工作的管理、出品質(zhì)量檢查和監(jiān)督，并負(fù)責(zé)指揮出品現(xiàn)場。
1、按操作服務(wù)程序和工藝要求烹制各種散餐和宴會的菜肴。
2、負(fù)責(zé)熱菜的裝盤和出品。
3、負(fù)責(zé)備齊爐灶工序的所有調(diào)味品和正確使用。
4、妥善保管好剩余的調(diào)味品。
5、做好工作區(qū)域內(nèi)環(huán)境、設(shè)施、設(shè)備的清潔衛(wèi)生和安全工作。
1、負(fù)責(zé)切配工序的日常管理工作。
2、督導(dǎo)廚師正確使用和保管食品原材料。
3、向廚師長提供食品原材料申購單。
4、對領(lǐng)進的食品原材料進行驗收。
5、負(fù)責(zé)加工切配工序的質(zhì)量管理和成本控制。
6、對食品原材料進行加工切配。
7、按規(guī)格配齊每份菜單的主料和配料。
8、正確保存各類剩余的原材料。
9、隨時與配菜廚師聯(lián)系，控制好出品的速度和質(zhì)量。
10、做好工作區(qū)域的清潔和設(shè)備用具的維護保養(yǎng)。
11、負(fù)責(zé)兼管水臺工作，切肉、腌制，冰箱及冷庫衛(wèi)生管理。
1、負(fù)責(zé)菜晶主料、配料及料頭的配備工作。
2、督導(dǎo)砧板廚師所配主料、配料及料頭是否齊備，若不齊備，讓砧板廚師配齊。
3、搞好裝盤點綴，搞好案臺及環(huán)境衛(wèi)生。
4、按菜品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)腌制調(diào)味、上糊漿、拍粉并做造型。
5、搞好裝盤點綴。
6、鎬好案臺及環(huán)境衛(wèi)生，收拾裝配菜遺留下來的盤、碗、碟等，添裝各色調(diào)味料品。
7、要求快速配合前廳營業(yè)，出品恰當(dāng)及時。
1、負(fù)責(zé)廚房內(nèi)蒸制萊品和煲湯的質(zhì)量，做到主料、配料、調(diào)料的品種、數(shù)量及成品火候口味等達到既定標(biāo)準(zhǔn)。
2、保證“發(fā)貨”的質(zhì)量，做到干貨漲發(fā)出成率達標(biāo)并且質(zhì)地符合要求。
3、督導(dǎo)廚師做好已加工或半加工的原材料保管工作。
4、做好領(lǐng)取原材料，取拿餐具、工作用具及收拾雜物工作。
5、按規(guī)范和程序蒸制菜品，煲湯、吊湯和發(fā)貨。
6、搞好環(huán)境衛(wèi)生，認(rèn)真洗刷一切工作用具及盛器，并保管好。
7、按照規(guī)范要求做好成品、半成品的保管工作。
1、正確保管食品的原料、半成品和成品。
2、正確使用、維護、保養(yǎng)廚具設(shè)備。
3、保持工作區(qū)域及設(shè)備用具的整潔和衛(wèi)生。
4、注重機械設(shè)備的檢查和保養(yǎng)，嚴(yán)防工傷事故發(fā)生。
5、根據(jù)制作程序和標(biāo)準(zhǔn)加工制作各種面點食品，確保面點品質(zhì)優(yōu)良，美味可口。
6、正確保管好食品的原料、半成品和成品。
休閑會所的工作總結(jié)報告篇十四
服務(wù)員16人。
迎賓員2人教練員1人衛(wèi)生員1人總經(jīng)理崗位職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)整個公司的經(jīng)營管理與日常事務(wù)的決策。
2、每年、季、月的計劃制定與下達。
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)班以上人員的任免與處罰。
4、負(fù)責(zé)制定全員的工資標(biāo)準(zhǔn)。
5、負(fù)責(zé)一切外界關(guān)系的建立與處理。
6、對日常所有工作崗位的檢查與督促。
7、負(fù)責(zé)公司的收入與支出的管理。
8、負(fù)責(zé)全年各節(jié)假日促銷活動的審核與決定。
9、負(fù)責(zé)公司重大賽事中選手與嘉賓的組織與邀請。經(jīng)理崗位職責(zé)。
1、進行俱樂部年、季、月的銷售計劃執(zhí)行、督促、考核、獎勵。
2、降低經(jīng)營成本、提高效益、利用店內(nèi)外一切可利用資源。
3、對銷售進行分析，做報表上報總經(jīng)理。
4、對店內(nèi)的人員配置、調(diào)整、培訓(xùn)、管理、業(yè)績考評。
5、店面環(huán)境布置、球房秩序管理。
6、指導(dǎo)、督促員工的日常工作，幫助解決重點問題。
7、維護和建立與各政府職能管理部門的良好關(guān)系，做好協(xié)調(diào)與溝通工作，辦理一切公司經(jīng)營所需的各種手續(xù)。
8、對日常所有營業(yè)費用上報。
9、安全防火，防盜，防汛、防疫的檢查與整改。
10、10、認(rèn)真完成總經(jīng)理下達的各項工作。
11、人力資源管理。
12、對一切促銷活動的策劃。
13、與重點顧客建立與保持良好正當(dāng)?shù)年P(guān)系。
14、有領(lǐng)班以下工作人員的任免權(quán)。
15、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營中發(fā)生的一切突發(fā)事件的處理。
16、及時反饋顧客對公司的各項合理化建議和意見。領(lǐng)班崗位職責(zé)。
1、對銷售計劃的分解、跟進。
2、對活動的培訓(xùn)、球房的布置與調(diào)整。
3、做好日常行政管理、人員服務(wù)管理及衛(wèi)生檢查工作。
4、組織班前早晚會、班后總結(jié)會，并對工作中的各項問題及時放映匯報。
5、解決顧客投訴、處理突發(fā)事件、發(fā)生重要情況時，應(yīng)急時采取措施，同時第一時間內(nèi)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
6、員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)與工作經(jīng)驗交流。
7、負(fù)責(zé)公司的各項安全工作巡檢、發(fā)生隱患及時整改防患于未然。
8、負(fù)責(zé)對公司各項設(shè)施設(shè)備的各項工作。
9、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作。
10、與重點顧客建立與保持良好正當(dāng)?shù)年P(guān)系。
11、負(fù)責(zé)與迎賓共同做好每一位顧客的接待與恭送。
12、負(fù)責(zé)對公司的各項活動與促銷進行準(zhǔn)確合理的解釋。
13、及時反饋顧客對公司的各項合理化建議和意見。吧臺崗位職責(zé)。
1、對所售商品根據(jù)銷、存情況，合理制定要貨備貨計劃（勤進快銷）。
2、做好吧臺的所有環(huán)境、設(shè)施、器皿及設(shè)備的衛(wèi)生、陳列、維護工作。
3、保證商品的豐滿、多樣定期或不定期改變商品陳列及擺放保證商品井然有條。
4、做好視聽設(shè)備的保管和維護工作。
5、負(fù)責(zé)俱樂部內(nèi)視聽設(shè)備的使用與安排。
6、掌握商品的庫存情況、保證每日賬目商品清楚。
7、辦理出入庫手續(xù)。
8、對滯銷、暢銷商品分類記賬上報經(jīng)理，由經(jīng)理調(diào)整進貨商品。
9、嚴(yán)格控制吧臺商品的消耗和損壞。
10、堅決杜絕吃、拿、送情況。
11、負(fù)責(zé)對所售商品的質(zhì)量進行嚴(yán)格把關(guān)，堅決不允許銷售不合格商品。
12、負(fù)責(zé)所有臨時廣播的發(fā)布與通知。收銀崗位職責(zé)。
1、熟練的掌握財務(wù)技能。
2、收銀工作、保證錢款票據(jù)、賬目核對的準(zhǔn)確無誤。
3、負(fù)責(zé)收款用具的維護、清理、電腦的維護及保養(yǎng)。
4、準(zhǔn)確錄入傳輸、銷售及信息數(shù)據(jù)。
5、轄區(qū)的衛(wèi)生。
6、在每筆交款時一定唱收唱付。
7、堅決認(rèn)真執(zhí)行俱樂部的價格文件。
8、每日結(jié)賬賬目必須清理完畢后下班。
9、對顧客服務(wù)熱情來有迎聲去有送語。
10、對公司的銷售以及各項財務(wù)數(shù)據(jù)要嚴(yán)格保密。保管采購員崗位職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)核對采購商品型號、規(guī)格、數(shù)量、金額進行嚴(yán)格驗收、保管和存放。
2、掌握商品庫存情況。
3、做好保管帳、認(rèn)真核對確保無誤。
4、隨時保證商品的堆放整齊、嚴(yán)格落實防火、防盜、防水安全工作。
5、負(fù)責(zé)按計劃采購公司所有日常用品，并必須保證物美價廉價格不得高于市場最低售價。
6、特殊用品采購時必須提前上報總經(jīng)理批準(zhǔn)后進行購買。
7、負(fù)責(zé)公司一切物品以及固定資產(chǎn)的保管。
8、與經(jīng)理定期對公司的物品與財產(chǎn)進行盤點，并及時將盤點結(jié)果上報總經(jīng)理。
9、負(fù)責(zé)將所有倉庫外的物品落實責(zé)任人，并及時跟進檢查保管情況是否良好。
10、負(fù)責(zé)所有消耗品的回收與審核落實責(zé)任。服務(wù)員崗位職責(zé)。
1、嚴(yán)格遵守俱樂部的各項規(guī)章制度及流程，任何人沒有隨意更改或不執(zhí)行的權(quán)利。
2、以標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)迎接顧客、熱情、主動服務(wù)。保證來有迎聲，走有送聲，見有呼聲。(3米3聲)。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟練掌握業(yè)務(wù)知識、從而提高工作效率。
4、不斷完善自身的服務(wù)技巧，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5、善于創(chuàng)新，在實際工作中總結(jié)經(jīng)驗為上級領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。
6、在工作及生活中通過各種途徑獲取對企業(yè)有價值的信息，及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
7、服從領(lǐng)班和經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)做好日常工作。
8、與來本俱樂部消費的顧客，建立良好的客戶關(guān)系，對顧客實行姓氏服務(wù)，再次光臨本俱樂部時必須要有得到的稱呼，如：王哥、王姐或華哥、華姐。
9、提高自己所負(fù)責(zé)臺球的開臺率。
10、負(fù)責(zé)分擔(dān)區(qū)的環(huán)境以及設(shè)備的衛(wèi)生。
11、負(fù)責(zé)分擔(dān)區(qū)內(nèi)所有設(shè)備的安全與完整，出現(xiàn)任何破損應(yīng)及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)。
12、加強安全防范意識，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
13、認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達的各項銷售任務(wù)，懂得制定合理的工作計劃。
14、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)所下達的各項任務(wù)及工作。迎賓員崗位職責(zé)。
1、嚴(yán)格遵守俱樂部的各項規(guī)章制度及流程。
2、以標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)迎接顧客、熱情、主動。
3、對每一位顧客的接待都要做到來有迎聲，走有送聲，見有呼聲。(3米3聲)。
4、對每一位顧客都要保持親切的微笑。
5、堅決服從領(lǐng)班做好日常工作。
6、負(fù)責(zé)接待每一位進門的顧客，直至帶領(lǐng)顧客到球臺，指定區(qū)域服務(wù)人員的手中。
7、負(fù)責(zé)開門迎、送每一位顧客。
8、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)所下達的各項任務(wù)及工作。教練員崗位職責(zé)。
1、嚴(yán)格遵守俱樂部的各項規(guī)章制度及流程。
2、以標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)迎接顧客、熱情、主動。
3、認(rèn)真、熱情、主動對每一位顧客進行指導(dǎo)。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)做好日常工作。
5、負(fù)責(zé)培養(yǎng)俱樂部所收的學(xué)員。
6、負(fù)責(zé)對俱樂部所有員工的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)。
7、負(fù)責(zé)各種日常比賽的籌劃組織與執(zhí)行。
8、負(fù)責(zé)向經(jīng)理與上級領(lǐng)導(dǎo)提出關(guān)于專業(yè)業(yè)務(wù)方面的合理化建議。
9、負(fù)責(zé)接受每一位顧客提出的各種合理的要求并給予專業(yè)的解答。
10、負(fù)責(zé)接受顧客的預(yù)約指導(dǎo)與技術(shù)切磋。
11、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)所下達的各項任務(wù)及工作。保潔員崗位職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)按規(guī)定進行分擔(dān)區(qū)的清潔工作。
2、保證所轄區(qū)的環(huán)境清潔工作，各區(qū)域及衛(wèi)生間保持干凈整潔、無異味。
3、對員工的工裝進行定期清洗、燙熨，保證干凈無褶皺。
4、每日工作餐的制作、保證質(zhì)量，無問題不會引起事故發(fā)生。
企業(yè)理念。
——“以顧客要求為先，為顧客服務(wù)為后”
休閑會所的工作總結(jié)報告篇十五
10.培訓(xùn)加強服務(wù)接待人員的工作質(zhì)量，努力優(yōu)化服務(wù)程序和服務(wù)崗位分工。11.對相應(yīng)工作人員的服務(wù)流程進行考核，對不達標(biāo)者進行再培訓(xùn)。12.對技師的手法和服務(wù)心態(tài)，要及時關(guān)注,及時處理。
14.每周在不定時的時間段，抽查技師的手法，和服務(wù)狀態(tài)確保服務(wù)客人無投訴。
spa主管工作職責(zé)。
直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)；
負(fù)責(zé)制定和實施部門職員培訓(xùn)計劃；
負(fù)責(zé)芳療師的服務(wù)流程與操作規(guī)程的設(shè)計與實施；4、
負(fù)責(zé)芳療師的工作安排，及時調(diào)整芳療是服務(wù)心態(tài)；5、
負(fù)責(zé)制定公司spa部的制度與規(guī)定；6、
協(xié)助總經(jīng)理抓好每個芳療師對客服務(wù)態(tài)度和手法；
協(xié)助總經(jīng)理抓好芳療師衛(wèi)生儀容與心態(tài)工作，督查個人、環(huán)境的衛(wèi)生評比；8、
負(fù)責(zé)每天上客高峰期時，合理的安排芳療師上鐘針對性抽查每個芳療師的對客服務(wù)手法；
負(fù)責(zé)芳療師崗前培訓(xùn)，把好入職芳療師審核第一關(guān)，以擇優(yōu)聘用為原則。10、
定期組織技師開展技能交流與培訓(xùn)，努力提高團體技師業(yè)務(wù)技能。
多方面了解發(fā)現(xiàn)市場新型技術(shù)項目或手法，對可利用項目要經(jīng)證實后，向總經(jīng)理提交相應(yīng)項目流程和項目可行性分析報告，以供公司業(yè)務(wù)項目開拓。
時刻關(guān)注和培養(yǎng)優(yōu)秀芳療師，包括非本公司芳療師，幫助經(jīng)理引薦優(yōu)秀芳療師，提升公司技術(shù)服務(wù)水平。
前廳主管工作職責(zé)。
對總經(jīng)理負(fù)責(zé)；
負(fù)責(zé)店內(nèi)前廳人員的考勤與考核；3、
負(fù)責(zé)實施會所制定的規(guī)章與制度；4、
負(fù)責(zé)處理客人日常投訴；5、
負(fù)責(zé)會所內(nèi)日常事務(wù)的處理；
負(fù)責(zé)制定會所內(nèi)周期工作計劃并實施；7、
關(guān)心愛護員工，了解員工心理動態(tài)；8、
公平公正的實施員工獎懲；
落實總經(jīng)理下達的其它工作指令；
差等離崗行為進行監(jiān)督與安排。2、衛(wèi)生管理。
1）按公司要求，每日檢查員工的著裝情況。
2）按公司要求每日檢查與監(jiān)督員工的姿態(tài)、禮儀表現(xiàn)。4、行為規(guī)范管理1）完善店的規(guī)章制度及落實制度的執(zhí)行。2）隨時糾正員工的不良行為規(guī)范。3）隨時糾正員工的負(fù)面言論。
1）按公司要求監(jiān)督店內(nèi)物品的使用與保管。2）嚴(yán)格控制費用支出。
3）監(jiān)督電話、空調(diào)、電、水龍頭的使用。8、會議記錄。
1）對每次會議做好詳細記錄。
傳達會議精神，并讓每位員工熟知會議內(nèi)容并簽字。
備注：
3、對全店的衛(wèi)生有分配，檢查及警告處罰的權(quán)力。
足療主管崗位職責(zé)。
2、與公司保持高度一致，絕對服從公司指令。
5、及時發(fā)現(xiàn)足療師不良行為與違規(guī)行為，并及時與相應(yīng)足療師溝通引導(dǎo)其改正錯誤。6、對足療師關(guān)愛有佳，尊重技師個人理想，對技師的質(zhì)疑第一時間給予答復(fù)。如第一時間不能答復(fù)時，明確給予答復(fù)準(zhǔn)確時間，并及時與相應(yīng)管理人員探討得出答復(fù)結(jié)果。7、對現(xiàn)有足療師工作表現(xiàn)進行評估，可根據(jù)公司相應(yīng)制度給予獎懲。
10、足療主管職責(zé)與工作直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
12、要寬容包涵他人意見與建議，異中求同，達成相應(yīng)共識。
15、對客服務(wù)過程中對賓客投訴的相應(yīng)技師，視情節(jié)給予相應(yīng)處罰與組織培訓(xùn)。
銷售主管崗位職責(zé)。
健康顧問。
1．健康顧問做好銷售工作，確保目標(biāo)任務(wù)的完成；
11．解掌握公司的銷售項目，要熟練、清晰、準(zhǔn)確的向客戶介紹公司的產(chǎn)品和儀器；
12．要認(rèn)真寫每周的工作計劃和總結(jié)；
前廳督導(dǎo)的崗位職責(zé)。
4、隨時掌握客情房態(tài)，做好現(xiàn)場管理。
7、巡查各崗位的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
9、負(fù)責(zé)店面的財產(chǎn)管理，隨時對財產(chǎn)進行盤查。10、負(fù)責(zé)客人一般性投訴處理。
12、負(fù)責(zé)員工的排休、排班、請假，做好樓面員工的考勤。13、收集客人信息，不斷完善“客史資料”。14、負(fù)責(zé)員工所需物資的領(lǐng)用、歸還、登記。
17、以身作則，有困難沖在前面，協(xié)助完成上級交予的其它工作。
倉庫采購。
隨時了解倉庫的儲備情況，有無儲備不足或超儲積壓、呆滯和不需要現(xiàn)象的發(fā)生，并即時上報；19、倉管人員要妥善保管好原始憑證，賬本以及各類文件，要保守商業(yè)秘密，不得擅自將有關(guān)文件帶出會所。
芳療師崗位職責(zé)。
4.微笑服務(wù)，禮貌熱情，接待客人主動問好，“請”字當(dāng)頭，“謝”不離口，耐心細致地問客人的喜好、要求。為其盡力服務(wù)，使客人稱心如意。
工衣平整、潔凈，頭發(fā)每二天洗一次，講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，保持高水準(zhǔn)服務(wù)，維護公司聲譽。
收銀員崗位職責(zé)：
做好各種消費卡的登記、核算、保管工作。
4、做好貨幣的真?zhèn)舞b定，出現(xiàn)偽幣買單的應(yīng)委婉拒絕。5、精確無誤的做好當(dāng)天的財務(wù)報表。
7、一切非正當(dāng)工作原因的職員，一律提示非請勿入收銀臺。
休閑會所的工作總結(jié)報告篇十六
1.負(fù)責(zé)接聽各類咨詢電話、接待貴賓咨詢及參觀。
2.掌握各類客房預(yù)訂,入住狀況,確保能隨時向客人提供準(zhǔn)確的可預(yù)訂客房信息。
3.建立客人電子檔案,準(zhǔn)確掌握所屬客人的資料,有關(guān)信息及入住情況,做好協(xié)調(diào)和安排。
4.定期對簽約未入住的客戶進行電話回訪關(guān)心孕期狀況、告知孕期的注意事項,了解客人需求,提供相應(yīng)的保健咨詢和指導(dǎo),并通知聽課和參加活動,將通話內(nèi)容作詳細記錄。
5.定期與孕婦進行溝通,及時了解客人孕期保健動態(tài)情況并提供相應(yīng)的健康咨詢與指導(dǎo)。
6.對已明確手術(shù)日期和自然分娩的簽約客人,提前三天與其聯(lián)系,確認(rèn)分娩醫(yī)院及其他情況,做好母嬰專護員入院服務(wù)的安排。
7.負(fù)責(zé)離所客人的定期電話回訪及保健咨詢。
任職要求:。
1.中專以上學(xué)歷(包括中專);。
3.有酒店前臺接待工作經(jīng)驗更佳;。
5.有積極的主動服務(wù)意識;。
6.有良好的精神面貌,愛笑;。
7.有孕、產(chǎn)、月子經(jīng)歷的***。
崗位特色:。
1.入職即交金(五險一金);。
2.工作穩(wěn)定,工作環(huán)境相當(dāng)舒適;。
3.工作內(nèi)容易上手,同事、領(lǐng)導(dǎo)之間很好相處;。
4.定期培訓(xùn),讓你更快能適應(yīng)本崗位;。
5.此崗位晉升空間大,利于升職加薪;。
6.公司提供工作餐,免除你叫外賣的苦惱。
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