為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,方案是書(shū)面計(jì)劃,是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編為大家收集的方案策劃書(shū)范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)效果評(píng)估方案 培訓(xùn)效果評(píng)估方案篇一
(一)市場(chǎng)評(píng)價(jià)指標(biāo)
1、銷售額
該指標(biāo)的測(cè)定必須有具體的量化的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),并根據(jù)促銷活動(dòng)前后數(shù)值的變化進(jìn)行比較分析。
2、鋪貨率
將新的鋪貨點(diǎn)數(shù)除以所有的鋪貨點(diǎn)數(shù),將所得結(jié)果與原鋪貨率比較,即可得知鋪貨率的提升狀況。
3、參與人數(shù)
參與人數(shù)的多寡,是評(píng)定促銷效果的重點(diǎn)。
(二)經(jīng)濟(jì)利益評(píng)價(jià)
促銷利潤(rùn)增加額計(jì)算公式:
促銷利潤(rùn)增加額=本期銷售利潤(rùn)-前期銷售利潤(rùn)
(三)營(yíng)業(yè)推廣策略事前促銷評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)方法
對(duì)消費(fèi)者促銷
(1)征求意見(jiàn)法(其目的在于評(píng)估該計(jì)劃的可行性和有效性)
(2)實(shí)驗(yàn)法(在控制的條件下對(duì)所研究的對(duì)象的一個(gè)或多個(gè)因素進(jìn)行操縱,測(cè)定這
些因素之間的關(guān)系,此方法科學(xué),能夠獲得較真實(shí)的資料)
(3)專家意見(jiàn)法(根據(jù)專家專業(yè)的及資深的意見(jiàn)來(lái)評(píng)估消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)、意向、態(tài)度等方面的信息)
對(duì)中間商促銷
(1)經(jīng)銷商征詢(采用直接或間接的征詢方式來(lái)進(jìn)行意見(jiàn)征詢)
(2)深入訪查法(就是把研究員事先擬定的調(diào)查項(xiàng)目或問(wèn)題以某種方式向被調(diào)查者
提出,要求給予大夫,由此獲取被調(diào)查者的動(dòng)機(jī)、意向、態(tài)度等方面的信息)
(3)綜合分析法(綜合實(shí)地調(diào)查到的想法與意見(jiàn)與事后的觀察及有關(guān)的數(shù)據(jù)分析來(lái)
總結(jié))
(四)營(yíng)業(yè)推廣策略事中促銷評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)方法
消費(fèi)者調(diào)查法,調(diào)查內(nèi)容可分三個(gè)方面:
(1)促銷活動(dòng)進(jìn)行期間消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的反應(yīng),可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)記錄來(lái)分析消費(fèi)者參與的數(shù)量、購(gòu)買(mǎi)量、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率、購(gòu)買(mǎi)量的增幅等
(2)參與活動(dòng)的消費(fèi)者結(jié)構(gòu),包括新、老消費(fèi)者比例;新、老消費(fèi)者的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率;新消費(fèi)者數(shù)量的增幅等。
(3)消費(fèi)者意見(jiàn),包括消費(fèi)者參與動(dòng)機(jī)、態(tài)度、要求、評(píng)價(jià)等
綜合上述幾方面的分析,就可大致掌握消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的反應(yīng),客觀評(píng)價(jià)
促銷活動(dòng)的效果。
(五)營(yíng)業(yè)推廣策略的事后促銷評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)方法
(1)前后比較法(即將開(kāi)展促銷活動(dòng)之前、之中和之后三段時(shí)間的銷售額(量)進(jìn)行比較來(lái)測(cè)評(píng)效果。)
(2)觀察法(通過(guò)觀察消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的反應(yīng),從而得出對(duì)促銷效果的綜合評(píng)價(jià)。主要是對(duì)消費(fèi)者參加競(jìng)賽與抽獎(jiǎng)的人員、優(yōu)惠券的回報(bào)率、贈(zèng)品的償付情況等加以觀察,從中得出結(jié)論)
(3)市場(chǎng)調(diào)查法,它包括確定調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查法的實(shí)施方式兩方面內(nèi)容:
① 確定調(diào)查項(xiàng)目。調(diào)查的項(xiàng)目包括促銷活動(dòng)的知名度、消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的認(rèn)同度、銷勢(shì)增長(zhǎng)(變化)情況、企業(yè)的形象在前后變化情況等。
② 市場(chǎng)調(diào)查法的實(shí)施方式。一般來(lái)說(shuō),采用的方法是尋找一組消費(fèi)者樣本和、他們面談,了解有多少消費(fèi)者還記得促銷活動(dòng),他們對(duì)促銷的印象如何,有多少人從中獲得利益,對(duì)他們今后的品牌選擇有何影響等等。通過(guò)分析
這些問(wèn)題的答案,就可以了解到促銷活動(dòng)的效果。
10、策劃進(jìn)度表
促銷活動(dòng)形式:
時(shí)間:2012年6月1日至8月30日
地點(diǎn):賣場(chǎng)內(nèi)通道促銷區(qū)和賣場(chǎng)外贈(zèng)品區(qū)
商品促銷組織:
(1)促銷期間要求各廠商提供商品特價(jià)支持。
(2)以買(mǎi)贈(zèng)為主要促銷形式,要求廠商提供買(mǎi)贈(zèng)具體方式,顧客購(gòu)買(mǎi)該品牌多買(mǎi)多贈(zèng),在賣場(chǎng)外贈(zèng)品區(qū)設(shè)贈(zèng)品臺(tái),如顧客一次性購(gòu)買(mǎi)三件送一件等,強(qiáng)化買(mǎi)得多更實(shí)惠的量販裝概念。贈(zèng)品區(qū)各品牌還可安排免費(fèi)品嘗等其它促銷。
(3)展賣商品以各品牌為標(biāo)準(zhǔn)單位,做到每品牌一堆頭,擴(kuò)大其商品形象排面,各廠商須確保貨源充裕及價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯,每個(gè)堆頭安排一個(gè)促銷小姐重點(diǎn)促銷。
“啤酒節(jié)”開(kāi)幕式
活動(dòng)時(shí)間:2012年6月1日晚7:00??8:30
活動(dòng)形式:晚會(huì)
活動(dòng)組委會(huì)成員:副店長(zhǎng)及各大區(qū)經(jīng)理
總指揮:店長(zhǎng)
活動(dòng)內(nèi)容:由四個(gè)主題內(nèi)容構(gòu)成一、宣布“啤酒節(jié)”開(kāi)幕,并介紹如下內(nèi)容:
1、本次“啤酒節(jié)”的時(shí)間
2、參展的啤酒品牌
3、活動(dòng)期間的優(yōu)惠政策
4、“啤酒之夜”中廳活動(dòng)及白天的賣場(chǎng)活動(dòng)
二、啤酒傳說(shuō),介紹如下內(nèi)容:
1、啤酒的釀制工藝
2、啤酒的起源
3、幾種品牌啤酒的歷史和業(yè)績(jī)
三、啤酒表演:啤酒的幾種喝法、魔術(shù)、雜技
四、歌舞表演:美聲、民族
啤 酒 之 夜
活動(dòng)主題:由一家啤酒公司冠名
活動(dòng)時(shí)間:2012年6月15日至8月10日晚19:00——20:30
活動(dòng)內(nèi)容:
一、開(kāi)獎(jiǎng)
二、啤酒傳說(shuō)
三、啤酒表演
四、啤酒知識(shí)搶答
五、各種飲啤酒競(jìng)技
六、啤酒品評(píng)
七、趣味游戲
“啤酒節(jié)”閉幕式
活動(dòng)時(shí)間:2012年8月30日晚7:00??8:30
活動(dòng)形式:晚會(huì)
活動(dòng)組委會(huì)成員:副店長(zhǎng)及各大區(qū)經(jīng)理
總指揮:店長(zhǎng)
活動(dòng)內(nèi)容:
一、開(kāi)場(chǎng)歌舞表演
二、啤酒競(jìng)猜游戲有獎(jiǎng)表演
三、歌舞表演
四、宣布“啤酒節(jié)”圓滿謝幕
11、策劃活動(dòng)所需的物品及場(chǎng)地
一、時(shí)間:2012年6月1日至8月29日
場(chǎng)地:超市門(mén)店內(nèi)
所需物品:廣播專題廣告帶
方式及安排:安排超市廣播專員全天候廣播播放
二、時(shí)間:2012年6月1日至8月9日
場(chǎng)地:賣場(chǎng)內(nèi)外
所需物品:dm啤酒節(jié)專版廣告、汽球條幅、啤酒氣模
方式及安排:
1、推出dm啤酒節(jié)專版廣告,將各品牌啤酒以買(mǎi)贈(zèng)形式和啤酒之夜的活
動(dòng)安排詳盡告之。
2、dm價(jià)格需體現(xiàn)啤酒全市最低價(jià)的策略發(fā)行二萬(wàn)份,進(jìn)行廣泛宣傳。
3、賣場(chǎng)內(nèi)外整體氣氛布置,渲染熱烈火爆的購(gòu)物氛圍。
4、店外懸掛廠家祝賀汽球條幅、放置啤酒氣模
三、時(shí)間:“啤酒節(jié)”開(kāi)幕式與“啤酒狂歡夜”
場(chǎng)地:超市中廳設(shè)表演臺(tái)
所需物品:
1、試飲臺(tái)8個(gè),凳子8個(gè):(包括一次性使用杯若干,可根據(jù)實(shí)際操作定
量采購(gòu))
2、冰桶4個(gè)(及時(shí)有效的在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)冰鎮(zhèn)啤酒,用這樣的大桶只需購(gòu)買(mǎi)冰
塊投入即可從成本上大大節(jié)約了開(kāi)支)
3、條幅8條,(用紅布制作)圍欄宣傳廣告8面:(暫時(shí))用kt板或噴繪
制作,必須保證有一定的持久性,內(nèi)容以循環(huán)的形勢(shì)暫定
4、中型喊話器2個(gè),小型音響播放器1個(gè)。(加上公司產(chǎn)品cd一份)
5、登記表若干份:(每次試飲活動(dòng)之后對(duì)顧客的訪問(wèn)記錄在案,及時(shí)地反饋
信息)
方式:晚會(huì)
安排與布置:
1、安排、確定中廳背墻的廣告及賣場(chǎng)內(nèi)廣播宣傳
2、提供現(xiàn)場(chǎng)供應(yīng)的酒水飲料
3、收集啤酒資料
4、聯(lián)系、組織演出人員及主持人
5、聯(lián)系新聞媒體進(jìn)行報(bào)導(dǎo)
6、邀請(qǐng)貴賓:市領(lǐng)導(dǎo)、中心領(lǐng)導(dǎo)、超市領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)銷商代表觀看演出
7、整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)演。
8、安排優(yōu)秀員工參加員工席觀看表演
9、禮儀接待工作
10、收?qǐng)龉ぷ?/p>
培訓(xùn)效果評(píng)估方案 培訓(xùn)效果評(píng)估方案篇二
職工培訓(xùn)效果的評(píng)估
正確評(píng)估培訓(xùn)效果要堅(jiān)持一個(gè)準(zhǔn)則,即:培訓(xùn)效果應(yīng)在實(shí)際工作中(而不是在培訓(xùn)中)得到檢驗(yàn)。
培訓(xùn)效果要從有效性和效益性兩方面進(jìn)行評(píng)估。培訓(xùn)的有效性是指培訓(xùn)工作對(duì)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)程度。培訓(xùn)的效益性則是判斷培訓(xùn)工作給公司帶來(lái)的全部效益(經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益),而不僅僅是判斷培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。
培訓(xùn)效果的評(píng)估方法很多,下面分述幾種。
1、成本收益評(píng)估法。在經(jīng)濟(jì)上,成本收益分析法常用以評(píng)價(jià)投資效果。由于在一定意義上可將視為公司的一項(xiàng)重要投資,因而在評(píng)估培訓(xùn)效果時(shí)也可借鑒成本收益分析法。運(yùn)用成本收益分析法評(píng)估培訓(xùn)效果,要注意以下幾點(diǎn):
1)培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)要明確;
2)只有具有可比性的培訓(xùn)項(xiàng)目才能相互比較。比較的口徑和單位應(yīng)一致;
3)真實(shí)反映培訓(xùn)工作的重量;
4)要考慮培訓(xùn)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)成本;
5)計(jì)算培訓(xùn)項(xiàng)目的投資回收期,要考慮該項(xiàng)目對(duì)其它項(xiàng)目帶來(lái)的收益;
6)評(píng)估的依據(jù)只能是培訓(xùn)對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際作用的費(fèi)用和收益。
2、以匯報(bào)的方式評(píng)估培訓(xùn)效果。職工完成培訓(xùn)回到部門(mén),應(yīng)及時(shí)向部門(mén)主管匯報(bào)培訓(xùn)效果。通過(guò)部門(mén)主管與該職工之間的雙向交流,了解培訓(xùn)目標(biāo)的完成情況,檢查職工掌握的新知識(shí)、新技能,識(shí)別職工工作態(tài)度的變化。
3、采用調(diào)查問(wèn)卷評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。
公司人事部門(mén)向培訓(xùn)職工發(fā)放無(wú)記名的調(diào)查問(wèn)卷,要求職工回答。將這些問(wèn)卷回收、歸納、整理分析,了解各職工對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn),評(píng)估職工在培訓(xùn)中取得的進(jìn)步,以改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作。
4、評(píng)估記錄。
評(píng)估記錄是記載培訓(xùn)工作評(píng)估結(jié)果的檔案資料。它有助于我們掌握過(guò)去歷次培訓(xùn)工作的情況、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為今后的培訓(xùn)工作提供借鑒。評(píng)估記錄應(yīng)力求做的健全、準(zhǔn)確、詳細(xì)。
培訓(xùn)效果評(píng)估方案 培訓(xùn)效果評(píng)估方案篇三
如何進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估?
客戶案例:
我公司屬高技術(shù)日資企業(yè),員工素質(zhì)較高,每一個(gè)新進(jìn)員工和轉(zhuǎn)崗員工都要求進(jìn)和為期一周的專業(yè)技能培訓(xùn),在培訓(xùn)完成之后進(jìn)行調(diào)查評(píng)估,主要是根據(jù)kirkpatrick方法進(jìn)行評(píng)估的,在第一層反應(yīng)層和第二層學(xué)習(xí)層都能夠達(dá)到比較的評(píng)分,但在第三層行為層時(shí)效果特別差,在生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)不會(huì)生產(chǎn)(現(xiàn)場(chǎng)掛有作業(yè)指導(dǎo)書(shū)),或產(chǎn)生大良的作業(yè)不良,用過(guò)多種辦法還是不能達(dá)到很好的改善效果,第四層效果層就更不用說(shuō)了。
咨詢問(wèn)題:
請(qǐng)問(wèn)是否是我公司培訓(xùn)評(píng)估時(shí)有使用方法有什么不對(duì),或是我公司不適合使用這種方法。易為顧問(wèn)分析與回復(fù):
任何評(píng)估工具,只能夠盡可能客觀反映培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成的程度,其獲得的事實(shí)和數(shù)據(jù),可以一定程度上幫助我們改善培訓(xùn)的設(shè)計(jì)、實(shí)施,以便提高對(duì)培訓(xùn)投入的效率。評(píng)估工具的優(yōu)劣,反映出培訓(xùn)選擇和實(shí)施不同程度的準(zhǔn)確率,但任何培訓(xùn)工具,都無(wú)法從本質(zhì)上改變培訓(xùn)效果本身。換句話說(shuō),如果我們的培訓(xùn)設(shè)計(jì)、方式、內(nèi)容和講師等要素不能吻合公司的需求,任何評(píng)估工具都不能從根本上對(duì)培訓(xùn)效果本身有很大程度的改善,好的評(píng)估工具能夠告訴我們問(wèn)題出現(xiàn)在哪里,幫助我們澄清事實(shí),以便我們針對(duì)性地進(jìn)行改善。
柯克帕里克(kirkpatrick)四級(jí)評(píng)估模型是國(guó)際上最流行的培訓(xùn)效度評(píng)估工具之一,在許多世界優(yōu)秀公司中得到了很好的應(yīng)用和檢驗(yàn),是一種比較公認(rèn)的工具。貴公司的培訓(xùn)能夠嚴(yán)格按照該方法的要求進(jìn)行評(píng)估,已經(jīng)非常難能可貴且具有成效,使你們的主管部門(mén)能夠清晰的認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的成效和問(wèn)題。
但是,要從根本上解決問(wèn)題,使受到訓(xùn)練的員工從行為和績(jī)效上達(dá)到公司預(yù)期的目標(biāo),辦法不是選擇評(píng)估工具方面,而是要從培訓(xùn)設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程上下工夫。我們認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手:
1、培訓(xùn)課題的選擇,需要建立在科學(xué)和系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上。我們的研究表明,培訓(xùn)需求要考量三個(gè)最重要的因素:企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo),參加培訓(xùn)者的興趣和關(guān)注點(diǎn),企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中存在的“短板”。你培訓(xùn)的是企業(yè)和個(gè)人都十分缺乏和渴望提高的,結(jié)果將會(huì)如何?增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性,綜合考慮企業(yè)和員工的需求,那么學(xué)員參加培訓(xùn)的緊迫感和積極性會(huì)大幅度提高,確保培訓(xùn)效果最終達(dá)成改善的目標(biāo)。
2、培訓(xùn)要和企業(yè)的考核、晉升體系結(jié)合起來(lái)。事實(shí)上,多數(shù)員工尤其是資淺員工,通常最愿意做和最關(guān)心的“不是公司的期望,而是公司考核的內(nèi)容”。如果能夠把培訓(xùn)達(dá)成的效果,轉(zhuǎn)化成為行為規(guī)范指標(biāo)和業(yè)績(jī)提升指標(biāo),并且與薪酬晉升、職位晉升結(jié)合起來(lái),那么無(wú)論你采取任何評(píng)估培訓(xùn)的方法,員工的行為和績(jī)效會(huì)發(fā)生根本的改變。
3、培訓(xùn)要區(qū)分層級(jí)和課題,對(duì)不同的對(duì)象和課程,采取不同形式的培訓(xùn)方式。例如,可以對(duì)基層員工采用“師傅帶徒弟”方式,設(shè)計(jì)精細(xì)的、針對(duì)性強(qiáng)的課程,各個(gè)擊破,逐步改善和提高;對(duì)中層員工可以采勸咨詢式培訓(xùn)”,著重于通過(guò)各種方式的討論,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決疑問(wèn),并進(jìn)行必要的課后輔導(dǎo);對(duì)高層人員可以采勸案例教學(xué)法”,引導(dǎo)他們分析問(wèn)題,做出負(fù)責(zé)任的決策等。
商學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué),我們要有正確的期望和理念來(lái)開(kāi)展,才能達(dá)到相對(duì)滿意的效果。下面分享幾點(diǎn)哈佛商學(xué)院關(guān)于商學(xué)教育的經(jīng)驗(yàn)和感悟:
“單單是聆聽(tīng)明智的言論與正確的意見(jiàn),對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)作用甚微,學(xué)習(xí)者能動(dòng)地參與合作是必須的”;
“我們不能直接借用別人的見(jiàn)解和知識(shí),我們使用的都是我們自己的見(jiàn)解和知識(shí)”;
“商學(xué)至少還不是一個(gè)什么問(wèn)題都有確鑿答案的學(xué)科,對(duì)于任何一個(gè)商學(xué)的問(wèn)題,都沒(méi)有一個(gè)唯一的、絕對(duì)正確的答案”。
如何引導(dǎo)學(xué)員,在學(xué)習(xí)的過(guò)程中去感悟案例和講師觀點(diǎn)中的精華?如何把理論知識(shí)解碼成為自己工作中的語(yǔ)言和行動(dòng)?如何針對(duì)自己的工作,采取有效的行為?如何在不同的情景下,做出正確的選擇?每一個(gè)參加學(xué)習(xí)的員工,一定都會(huì)有自己不同的收獲。
因此,評(píng)估是為了更好地改善,而良好的理念和設(shè)計(jì),可以確保培訓(xùn)的效果。我們更希望從本質(zhì)上對(duì)事情做出正確的判斷,并采取有效的行動(dòng)。此外,培訓(xùn)是人力資源整體制度安排中的一個(gè)環(huán)節(jié),必須系統(tǒng)地進(jìn)行思考和推行,才能事半功倍。
培訓(xùn)效果評(píng)估方案 培訓(xùn)效果評(píng)估方案篇四
新員工培訓(xùn)效果評(píng)估調(diào)查表
新員工崗前培訓(xùn),是公司針對(duì)新進(jìn)員工做的一項(xiàng)培訓(xùn),為了讓此項(xiàng)培訓(xùn)更具有針對(duì)性,特展開(kāi)此次調(diào)查。請(qǐng)各位新員工,根據(jù)培訓(xùn)的課程及其自身的實(shí)際效果,對(duì)培訓(xùn)效果的問(wèn)卷認(rèn)真、如實(shí)地進(jìn)行回答。人力資源部將根據(jù)培訓(xùn)效果調(diào)查表的反饋,合理調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容,使得新員工培訓(xùn)能夠獲得最大的實(shí)際效益。
姓名:
1、你對(duì)新員工崗前培訓(xùn)的總體滿意程度:
□非常滿意□比較滿意□不太滿意□非常不滿意
2、你對(duì)培訓(xùn)期間,人事資源部后勤安排的滿意程度:
□非常滿意□比較滿意□不太滿意□非常不滿意
3、你認(rèn)為此次培訓(xùn)課程的時(shí)間安排頻率是否合適:
□非常滿意□比較滿意□不太滿意□非常不滿意
4、結(jié)合你的崗位,你認(rèn)為新員工培訓(xùn)課程安排的合理程度:
□非常滿意□比較滿意□不太滿意□非常不滿意
5、你認(rèn)為最有效的培訓(xùn)方式是什么,請(qǐng)從大到小依次排列:①集中授課②戶外拓展③觀摩學(xué)習(xí)④培訓(xùn)游戲
⑤案例分析(座談研討)⑥引導(dǎo)式自學(xué)(課題、報(bào)告)
6、你認(rèn)為自己最需要的培訓(xùn)課程是:(可選3~5項(xiàng))
□公司管理規(guī)章制度□企業(yè)管理知識(shí)□公司發(fā)展前景及產(chǎn)品介紹 □與崗位相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)□員工日常行為規(guī)范□員工職業(yè)道德 □企業(yè)文化□安全生產(chǎn)知識(shí)□職業(yè)生涯規(guī)劃□禮儀與溝通技巧
7、你對(duì)授課老師的整體評(píng)價(jià):
□非常滿意□比較滿意□不太滿意□非常不滿意
8、達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)的程度:
□非常滿意□比較滿意□不太滿意□非常不滿意
9、你在本次培訓(xùn)中最大的收獲是:
□了解了公司管理規(guī)章制度□了解了企業(yè)管理知識(shí)
□了解了公司發(fā)展前景及產(chǎn)品介紹□了解了安全生產(chǎn)知識(shí)
□學(xué)到了與崗位相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)□了解了企業(yè)文化
□知道了員工日常行為規(guī)范□知道了員工職業(yè)道德
□制訂了自己職業(yè)生涯規(guī)劃□掌握了禮儀與溝通技巧
□提高了愛(ài)崗敬業(yè)、艱苦創(chuàng)業(yè)、勤奮工作的積極性和創(chuàng)造性
□樹(shù)立了正確的職業(yè)理念和良好的職業(yè)心態(tài)□感覺(jué)沒(méi)什么收獲
10、你認(rèn)為本次培訓(xùn)課程有哪些地方需要改進(jìn):
□課程時(shí)間排配不合理
□課程內(nèi)容排配不合理,相關(guān)知識(shí)不系統(tǒng)
□課程內(nèi)容應(yīng)切合實(shí)際,便于在工作中應(yīng)用
□課程內(nèi)容應(yīng)深度適中,易于理解
培訓(xùn)效果評(píng)估方案 培訓(xùn)效果評(píng)估方案篇五
培訓(xùn)效果評(píng)估方案
一、確定培訓(xùn)效果評(píng)估目標(biāo)
(一)需要解決的問(wèn)題
(二)達(dá)到的水平及具體目標(biāo)
二、培訓(xùn)評(píng)估人員的組成三、培訓(xùn)效果的實(shí)施
(一)培訓(xùn)評(píng)估層面
評(píng)估層面名稱評(píng)估內(nèi)容評(píng)估示例1受訓(xùn)學(xué)員反應(yīng)主要是了解員工受訓(xùn)后的總體感受,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、教學(xué)方法、材料設(shè)施等方面的評(píng)價(jià)
問(wèn)卷調(diào)查小組座談2學(xué)習(xí)的效果學(xué)員掌握了多少課程的內(nèi)容筆試課堂表現(xiàn)3學(xué)員行為的改變培訓(xùn)后,對(duì)工作行為和在職表現(xiàn)方面的變化進(jìn)行評(píng)估觀察法(受訓(xùn)者直接領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬對(duì)學(xué)員的評(píng)價(jià))4培訓(xùn)產(chǎn)生的效果培訓(xùn)是否對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生直接或間接的影響通過(guò)企業(yè)部門(mén)指標(biāo)來(lái)衡量,如生產(chǎn)率、投訴率下降等(二)資料收集
收集的主要資料有培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查表,筆試考核結(jié)果,反映生產(chǎn)率的相關(guān)資料和數(shù)據(jù),結(jié)合培訓(xùn)實(shí)施前的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較。四、培訓(xùn)總結(jié)
(一)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的撰寫(xiě)
培訓(xùn)報(bào)告組成:培訓(xùn)概況,包括項(xiàng)目投入、時(shí)間、參加人員和主要內(nèi)容等。 學(xué)員的培訓(xùn)結(jié)果,合格人數(shù),不合格人數(shù),不合格原因等。 培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)果處理,對(duì)于好的項(xiàng)目,實(shí)施方式、材料等需保留,對(duì)于次的項(xiàng)目,實(shí)施方式、材料等需舍棄。(二)信息反饋
培訓(xùn)工作結(jié)束后,及時(shí)將相關(guān)信息反饋給企業(yè)內(nèi)部人員。1、培訓(xùn)效果反饋到人力資源工作人員,可以對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行修改,提高培訓(xùn)水平。
2、管理層對(duì)培訓(xùn)工作的支持度。
3、受訓(xùn)人員明確自己的培訓(xùn)效果,有助于學(xué)員繼續(xù)努力,不斷提高的工作績(jī)效及自身素質(zhì)。
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