每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來(lái)看一看吧。
港區(qū)健身房篇一
一、目的
為豐富員工的業(yè)余文化生活，使大家在緊張的工作之余能夠充分放松，加深員工之間的交流和溝通，提高員工的身體素質(zhì)，成立員工文體活動(dòng)中心（以下簡(jiǎn)稱中心）；為加強(qiáng)中心管理，確保有一個(gè)文明、健康、舒適的活動(dòng)環(huán)境，特?cái)M定本制度。
二、活動(dòng)項(xiàng)目
文體中心配備臺(tái)球、乒乓球、跑步機(jī)等體育健身器材；設(shè)有羽毛球場(chǎng)地和瑜伽場(chǎng)地；另設(shè)有書畫室、減壓室、休息室、休閑區(qū)、洗衣房和陽(yáng)光房（晾衣用）。
三、開放時(shí)間：每周一至周五（節(jié)假日除外）
早6:30-8:20
中午11:30-13:20
晚17:00-21:00
周六早8:00-16:00
四、管理職責(zé) 4.1、綜合管理
中心由綜合服務(wù)中心負(fù)責(zé)規(guī)劃及統(tǒng)籌管理，擬定相應(yīng)管理制度；負(fù)責(zé)各類器材、應(yīng)急藥品的申購(gòu)、使用維護(hù)及管理； 負(fù)責(zé)文體中心所有資產(chǎn)的管理及日常盤點(diǎn)。4.2、現(xiàn)場(chǎng)管理員
4.2.1按規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開放和關(guān)閉活動(dòng)中心；
4.2.2 負(fù)責(zé)中心活動(dòng)秩序管理及維護(hù)，及時(shí)預(yù)防和制止各種違規(guī)行為，保障中心設(shè)施安全； 4.2.3 負(fù)責(zé)活動(dòng)中心散場(chǎng)后的整理及清潔工作，維護(hù)中心干凈、整潔的使用環(huán)境；
4.2.4 每次關(guān)閉活動(dòng)中心時(shí)，負(fù)責(zé)檢查各處門窗、電源的關(guān)閉狀況，作好防火防盜等安全工作；
五、管理規(guī)定
5.1中心只對(duì)內(nèi)部員工開放，非本公司員工不得進(jìn)入活動(dòng)中心，謝絕公司外部人員進(jìn)入。嚴(yán)禁帶兒童、幼兒進(jìn)入健身區(qū)，以防受到意外傷害；
5.2進(jìn)入活動(dòng)中心者，必須遵守開放時(shí)間和關(guān)閉時(shí)間規(guī)定，服從現(xiàn)場(chǎng)管理員的統(tǒng)一安排； 5.3使用健身器材前，學(xué)習(xí)和掌握各種健身器材的使用方法、功能及保養(yǎng)常識(shí),按說(shuō)明正確使用健身器械,不得違規(guī)操作,不得隨意玩弄器材以免造成傷害。如有技術(shù)問題請(qǐng)咨詢管理人員,切勿自行操作,以免運(yùn)動(dòng)傷害。
5.4愛護(hù)室內(nèi)健身活動(dòng)設(shè)施，安全規(guī)范地使用健身器材；禁止攜帶其他物品進(jìn)入健身房；違反操作規(guī)程，隨意拆卸器材等人為原因造成器材損壞者，均按原價(jià)賠償；若使用前已發(fā)現(xiàn)器材損壞，請(qǐng)立即告知現(xiàn)場(chǎng)管理員，做好登記，以厘清責(zé)任；
5.5未經(jīng)允許,禁止將健身器材拿到室外或任意挪動(dòng)以免損壞或丟失器材。
5.6、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)內(nèi)及運(yùn)動(dòng)器械上嚴(yán)禁堆垛雜物、涼曬物品,如有違反,首次警告,再次發(fā)現(xiàn),清理出場(chǎng).5.7
六、重要提示
6.1為保障運(yùn)動(dòng)安全，進(jìn)入健身區(qū)請(qǐng)換平底運(yùn)動(dòng)鞋，防止運(yùn)動(dòng)扭傷；活動(dòng)前請(qǐng)先做幾分鐘暖身運(yùn)動(dòng)，然后逐漸增加運(yùn)動(dòng)量；
6.2 為營(yíng)造健康、文明的文娛氛圍，活動(dòng)中心內(nèi)提倡和發(fā)揚(yáng)五講四美（即講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講秩序、講道德；心靈美、語(yǔ)言美、行為美、環(huán)境美），禁止隨地吐痰、亂扔雜物；活動(dòng)中請(qǐng)勿與他人交談,以免影響鍛煉效果及受傷。勿高聲喧嘩，互愛互讓，相互關(guān)照，爭(zhēng)做文明運(yùn)動(dòng)者。
6.3孕婦、心臟病、高血壓、氣喘病等健康狀況不佳者，禁止使用健身設(shè)施，否則后果自負(fù)； 6.4 進(jìn)入中心請(qǐng)勿攜帶貴重物品；手機(jī)、錢包等貴重物品請(qǐng)妥善保管，如有遺失，本中心概不負(fù)責(zé)；
6.5器材應(yīng)交替使用，單項(xiàng)單次運(yùn)動(dòng)時(shí)間建議不超過(guò)20分鐘，不可一人長(zhǎng)時(shí)間獨(dú)自占用； 6.6健身結(jié)束后，請(qǐng)自覺關(guān)閉器械電源，器械擺放整齊，隨手熄燈，關(guān)閉門窗；
6.7運(yùn)動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)小擦傷，可以使用中心配備的藥品簡(jiǎn)單處理；發(fā)生安全事故，請(qǐng)立即通知現(xiàn)場(chǎng)管理員，送至醫(yī)務(wù)室，醫(yī)務(wù)室無(wú)法處理的，請(qǐng)盡快撥打120。
健身房管理制度
一、健身房設(shè)專人管理，負(fù)責(zé)健身房?jī)?nèi)器械的管理維護(hù)、清潔衛(wèi)生、指導(dǎo)示范及協(xié)助等日常性事務(wù)工作。
二、本健身房供全校離退休職工進(jìn)行健身活動(dòng)，室內(nèi)所有健身器材一律不得外借。
三、進(jìn)入健身房活動(dòng)的人員，要講文明，講禮貌，服從管理人員的安排，遵守健身房管理制度。
四、愛護(hù)室內(nèi)公物，不得拆卸器材、改變室內(nèi)器材的位置；使用啞鈴等器材必須輕拿輕放，用畢請(qǐng)放回原處。按說(shuō)明要求正確使用健身器材，確保人身安全。
五、保持健身房?jī)?nèi)清潔衛(wèi)生，一律穿干凈的室內(nèi)運(yùn)動(dòng)鞋進(jìn)入健身房，室內(nèi)不得吸煙、吐痰、亂丟果皮紙屑。
六、健身鍛煉本著循序漸進(jìn)的原則，逐步增大運(yùn)動(dòng)量，避免因超負(fù)荷運(yùn)動(dòng)帶來(lái)負(fù)面后果。老同志進(jìn)行健身活動(dòng)應(yīng)量力而行, 注意自我保護(hù)，防止意外事故發(fā)生。
七、健身房?jī)?nèi)的機(jī)械健身器材每次活動(dòng)時(shí)間為30分鐘，電動(dòng)健身器材每次活動(dòng)時(shí)間為20分鐘，到規(guī)定時(shí)間需暫停10分鐘后才能繼續(xù)使用。
八、健身器材若發(fā)生異常情況，應(yīng)停止使用，并及時(shí)報(bào)告管理人員。
九、健身活動(dòng)結(jié)束后，最后離開健身房的人員須自覺關(guān)閉健身器材電源或開關(guān)，整理好器材。
十、下班時(shí)管理人員須全面檢查、整理室內(nèi)器材，切斷電源，關(guān)窗鎖門。臺(tái)球室管理制度
一、臺(tái)球是一項(xiàng)高雅的體育活動(dòng)，進(jìn)入臺(tái)球室應(yīng)互尊互讓，互幫互學(xué)，樹立良好的球風(fēng)。
二、臺(tái)球?qū)俑邫n活動(dòng)器材，臺(tái)呢尤其價(jià)格昂貴。球臺(tái)在支架中需水平儀校準(zhǔn)、泥子批平，以保證球臺(tái)水平無(wú)縫?；顒?dòng)人員應(yīng)根據(jù)操作規(guī)程使用臺(tái)球器材，不得用力撞推球臺(tái)，不得打損壞臺(tái)呢的跳球，不得用球桿擊打物體，以避免造成器材損壞?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)，將球桿垂直放于桿架上或平放于臺(tái)呢上，以保證球桿不彎曲變形。
三、進(jìn)入臺(tái)球室應(yīng)保持安靜，勿大聲喧嘩。保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生，不得在室內(nèi)吸煙、吐痰、亂丟紙屑雜物。
四、臺(tái)球室所有器材一律不予外借。
五、自覺遵守作息時(shí)間，活動(dòng)結(jié)束最后離開時(shí)要關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。
六、下班時(shí)工作人員要檢查室內(nèi)器材情況，切斷電源，關(guān)窗鎖門。
乒乓球室管理制度
一、進(jìn)入乒乓球室活動(dòng)的人員要文明禮讓、輪流活動(dòng)，樹立良好的球風(fēng)。
二、室內(nèi)勿大聲喧嘩，保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生，不得在室內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂丟紙屑雜物。
三、愛護(hù)室內(nèi)公物，活動(dòng)人員不得用球拍敲打桌面，不得拆卸器材、改變室內(nèi)器材的位置。
四、老同志參加乒乓球活動(dòng)應(yīng)勞逸結(jié)合、量力而行,避免運(yùn)動(dòng)負(fù)荷過(guò)大帶來(lái)負(fù)面影響。
五、室內(nèi)所有器材一律不予外借。
六、自覺遵守作息時(shí)間，活動(dòng)結(jié)束最后離開時(shí)要關(guān)燈、關(guān)空調(diào)。
七、下班時(shí)管理人員要檢查室內(nèi)情況，切斷電源，關(guān)窗鎖門。
港區(qū)健身房篇二
cld mall 港 匯 中 心
港匯健身中心
--規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰條例
第一節(jié) 總則
1、為了加強(qiáng)港匯健身中心規(guī)范化管理，提高各級(jí)員工的自我約束能力；以及提升軟件、硬件的服務(wù)水平，特制定港匯健身中心規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰條例細(xì)則。
2、本細(xì)則是根據(jù)國(guó)家法規(guī)、國(guó)家旅游行業(yè)行為規(guī)范和公司實(shí)際需要而制定，適用于港匯健身中心各級(jí)管理人員及全體員工。
3、獎(jiǎng)罰原則：港匯健身中心對(duì)員工的獎(jiǎng)罰，均實(shí)行積分制。月度罰金作為獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品形式發(fā)給有優(yōu)異表現(xiàn)的員工，獎(jiǎng)金不另行申請(qǐng)財(cái)務(wù)預(yù)算，同時(shí)不得作為港匯健身中心收入，也可以作為專項(xiàng)基金，用于港匯健身中心組織員工的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。
4、獎(jiǎng)罰實(shí)施方法：除港匯健身中心規(guī)定獎(jiǎng)罰現(xiàn)金外，其它全部實(shí)行“積分”制，每分的分值為1分，各級(jí)管理人員每月月底將所管轄員工，每人當(dāng)月獎(jiǎng)罰單據(jù)全部上交綜合辦，綜合辦與財(cái)務(wù)部根據(jù)上報(bào)個(gè)人獎(jiǎng)罰積分多少核算出金額，并與當(dāng)月工資掛鉤。
3、港匯健身中心按月贈(zèng)送員工容錯(cuò)積分（30分）。超出30分以上，在正常情況下，員工可選擇2種方式接受處罰：a、罰現(xiàn)金（每分1分）b、罰工時(shí)（每120分免工休1天）。
4、港匯健身中心的所有規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰條例，都是在港匯健身中心的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、制度化的基礎(chǔ)上執(zhí)行。
5、未盡事項(xiàng)根據(jù)管理需要可臨時(shí)補(bǔ)充。如有與總公司規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰規(guī)定有沖突，以總公司規(guī)章制度及獎(jiǎng)罰條例為準(zhǔn)。
第一類 員工考勤類
一、遲到：
1、遲到10分鐘以下（罰10分），一分鐘罰 1 分，（包含上班、參加會(huì)議、活動(dòng)等一切有關(guān)組織活動(dòng)）。
2、遲到1小時(shí)以上，罰當(dāng)日工資，遲到2小時(shí)，當(dāng)日按曠工處理。并補(bǔ)辦曠工手續(xù)。
二、早退：
1、早退1每分鐘罰2分。
4、早退30分鐘，罰當(dāng)日工資，早退1小時(shí)，當(dāng)日按曠工。
三、曠工：
1、在工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)允許脫崗或離店辦私事，罰除當(dāng)天工資。
2、不按港匯健身中心規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，未上班者按曠工處理。
3、當(dāng)日未辦理任何請(qǐng)假手續(xù)無(wú)故曠工，除按曠工處理外，停發(fā)當(dāng)月全部獎(jiǎng)金，取消當(dāng)月的一切補(bǔ)貼。
4、曠工處理辦法：無(wú)故曠工三次者（含一個(gè)月內(nèi)曠工三次者），按開除處理停發(fā)所有工資。
5、請(qǐng)假：事假必須提前1天（罰除當(dāng)日工資、每月只能2次），病假必須有醫(yī)院證明（罰除當(dāng)日工資）。
四、簽到： cld mall 港 匯 中 心
1、上、下班不簽到。（罰20分）
2、代替他人簽到、簽退。（罰 50分）
五、以下員工辭退：
1、經(jīng)常性勞動(dòng)態(tài)度差，工作偷懶耍滑，消極怠工。
2、試用期三個(gè)月內(nèi)或?qū)嵙?xí)期后不適應(yīng)本崗位工作。
3、不服從工作安排，頂撞領(lǐng)導(dǎo)。
4、不能勝任本職工作。
第二類儀容儀表、禮節(jié)禮貌、禮儀類（共9條）
1、不按規(guī)范要求著工裝、穿工鞋、系領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、戴帽、佩帶工號(hào)牌，每違規(guī)一項(xiàng)，（（罰10分））。
2、指甲縫內(nèi)有污跡；指甲過(guò)長(zhǎng)（規(guī)定不準(zhǔn)超過(guò)指甲床1mm）；涂指甲油者。（（罰10分））
3、工作中佩戴手表以外的個(gè)人飾物（例如：戒指、項(xiàng)鏈等）；且手表樣式太夸張者，（（罰10分），耳丁、定婚戒指除外）
4、工作中不穿港匯健身中心按崗位配發(fā)的工鞋（港匯健身中心未配發(fā)的，一律穿黑色皮鞋，款式參照港匯健身中心配發(fā)的樣式）；鞋面不潔者，（（罰10分），泳池除外）
5、男員工：日常工作中頭發(fā)過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短（規(guī)定：前不過(guò)眉；側(cè)不遮耳；后不蓋領(lǐng)；鬢角不過(guò)中耳線；發(fā)長(zhǎng)不得短于2公分）；顏色不是黑色或正常色；不光亮；留怪異發(fā)型，面部不整潔；有胡須；存有眼垢、耳垢、鼻屎，每項(xiàng)（罰10分）。
6、女員工：日常工作中長(zhǎng)發(fā)不盤不扎；頭飾顏色與發(fā)色反差大；不整潔；發(fā)色不是黑色或棕色，不光亮；留有怪異發(fā)型，不穿肉色薄襪、脫絲、破洞等；不化淡妝；口紅顏色過(guò)深或過(guò)淺者，每項(xiàng)（罰10分）。
7、身體、口腔不清潔有異味；牙齒留有殘留物者，（罰10分）。
8、上班時(shí)，不按規(guī)定排放健身中心物品者，每次每項(xiàng)（罰10分）。
9、上班時(shí)，言行舉止、精神狀態(tài)未達(dá)到港匯健身中心要求，如：大聲喧嘩、靠墻、叉腰、掏耳朵、挖鼻孔、行走不正規(guī)、愁眉苦臉等。每次每項(xiàng)（罰10分）。
10、在上班時(shí)間發(fā)短信、帶耳機(jī)等，（罰10分）（主管以上管理人員、特殊崗位除外）。
11、話務(wù)員接轉(zhuǎn)電話不使用或未完全使用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，（罰10分）。一般員工接聽電話不稱呼“您好”及不報(bào)崗位名，（罰10分）。
12、員工遇到上司或來(lái)客不站起，不主動(dòng)禮貌問好，（罰10分）。
13、員工在營(yíng)業(yè)區(qū)域、參加會(huì)議和對(duì)客服務(wù)時(shí)不使用普通話，（罰10分）。
14、違規(guī)使用客用設(shè)施，不使用指定的員工通道，（罰10分）。
15、在工作場(chǎng)所高聲喧嘩，（罰10分）。
16、在港匯健身中心區(qū)域內(nèi)遇到客人，不主動(dòng)微笑、問候、側(cè)身讓道，（罰10分）。
17、在對(duì)客服務(wù)時(shí)，不按港匯健身中心規(guī)定使用規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)、致詞，如在餐廳包房不致歡迎詞，進(jìn)入棋牌室、客房服務(wù)不通報(bào)等，（罰10分）。
18、在崗時(shí)，電話鈴聲響三聲后不接聽，（罰10分）。
19、在客人之前掛斷電話，（罰10分）。
20、進(jìn)入上司辦公室前不敲門或未經(jīng)同意擅自進(jìn)入，（罰10分）。
21、在工作場(chǎng)所或面客擺弄頭發(fā)、整理著裝等，（罰10分）。cld mall 港 匯 中 心
22、在工作場(chǎng)所或面客時(shí)撲粉化妝、整理鞋襪，（罰10分）。
23、在工作場(chǎng)所對(duì)上司、同事使用不規(guī)范稱呼，如不稱“王經(jīng)理”、“李主管”而稱“王哥”、“李姐”、“李xx”等，（罰10分）。
24、接打電話時(shí)用語(yǔ)不規(guī)范，或態(tài)度不好，或惡語(yǔ)傷人，被客人投訴或員工舉報(bào)，罰 20分。
25、迎賓員不主動(dòng)為客人引路、招電梯，（罰10分）。
26、不禮貌地高聲與客人、上司、同事對(duì)話，（罰10分）。
第三類 行為規(guī)范類（共50條）
1、行走時(shí)背手、手插口袋、袖衣，勾肩搭背。（罰10分）
2、在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所舉止不雅、行走節(jié)奏慢或跑動(dòng)。（罰10分）
3、走路與賓客搶道、爭(zhēng)行、遇客不禮讓不避讓，超過(guò)客人不致歉。罰20分
4、不微笑服務(wù)，不使用禮貌規(guī)范用語(yǔ)。罰 分）、遇到客人、同事（上級(jí)）不主動(dòng)問候或遇港匯健身中心人員陪同客人時(shí)只問候港匯健身中心人員，不問候客人；下級(jí)問候無(wú)回答。（罰10分）
6、工作時(shí)間不講普通話。（罰10分）
7、對(duì)客人、對(duì)同事亂用稱謂。（罰10分）
8、對(duì)客服務(wù)中，客人談笑時(shí)，隨客談笑或插話。（罰10分）
9、客人坐著時(shí)，主管（含主管）以下管理人員坐著跟客人講話。（罰10分）
10、出口傷人、粗言穢語(yǔ)、污辱人格。（停職檢查－辭退）罰50分
11、不按規(guī)定鞠躬。（罰10分）
12、接聽工作電話不規(guī)范或背對(duì)客人，客人、領(lǐng)導(dǎo)來(lái)時(shí)不點(diǎn)頭示意。（罰10分）
13、與客人打招呼舉止不雅（指指點(diǎn)點(diǎn)）。（罰10分）
14、對(duì)客人的意見不及時(shí)反饋。（罰10分）
1、工作失誤出錯(cuò)不向客人賠禮道歉。（（罰10分）情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）
16、與客人爭(zhēng)高低，頂撞客人。（停職檢查－辭退－開除）
17、未經(jīng)允許進(jìn)入客人用房、辦公室。罰50分
18、無(wú)緊急事項(xiàng)，打斷客人、領(lǐng)導(dǎo)談話。罰50分
19、取笑同事或客人。（罰50分，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）20、遺忘客人交辦的事情。罰50分
21、接待服務(wù)中單手接遞物品，亂扔、亂拋、亂堆。罰20分
22、和領(lǐng)導(dǎo)或客人談話時(shí)三心二意。罰20分
23、用腳開門，用腳踢木塞。罰20分
24、不攜帶、不使用港匯健身中心配發(fā)的用品（名片、工具、文件本等）。（罰10分）
25、面客區(qū)域操作聲音大、講話、走路聲音大。（罰10分）
26、口哼小調(diào)，吹口哨、打響指。（罰 10 分）
27、在崗位上打鬧、說(shuō)笑、聊天。（（罰10分），情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）
28、班中站姿不雅，倚墻、倚物、身子不挺直、蹲或坐在地上。（（罰10分））
29、當(dāng)班時(shí)打哈欠不捂嘴、抓癢、嘆氣、抓頭皮、掏耳朵、挖鼻孔、剔牙、梳妝打扮，咳嗽時(shí)不掩口、不調(diào)轉(zhuǎn)頭。（（罰10分））30、非緊急情況，主管以下員工使用客用電梯，（罰10分）。（罰 10 分）
31、未等對(duì)方講完電話即掛電話或摔電話。（罰 10分，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）cld mall 港 匯 中 心
32、隨地吐痰、亂扔紙屑，衛(wèi)生清潔工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。（（罰10分））
33、在港匯健身中心的備品及宣傳資料（牌）表格上亂寫畫，設(shè)備設(shè)施、臺(tái)面、椅、門窗、墻面等亂寫亂畫。（罰 50分）
34、飲酒上班，浪費(fèi)公司財(cái)物。（罰 50分）
35、打聽、傳播、干涉外部門的事宜。（罰50分）
36、打聽、議論、傳播客人、員工的家事、私事和隱私。（罰50分）
37、議論是非、捏造事實(shí)、誹謗他人、破壞團(tuán)結(jié)、影響他人形象。（罰200分）（分情節(jié)嚴(yán)重停職檢查---辭退---開除）
38、對(duì)顧客、對(duì)上級(jí)、對(duì)檢查人員亂解釋。（罰200分，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）
39、工作出現(xiàn)差錯(cuò)，為避免處罰，私自請(qǐng)客人講情。（罰200分，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查---辭退）
45、向客人質(zhì)問核實(shí)。（罰200分）（如造成不良影響，停職檢查---辭退---開除）
41、慫恿他人不積極工作、缺少團(tuán)隊(duì)精神。（罰200分，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）
42、故意刁難他人或其他部門人員。（罰 100分，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）
43、工作互相推諉，推卸責(zé)任。（罰 100分，情節(jié)嚴(yán)重停職檢查）
44、泄露港匯健身中心和客人的秘密。（停職檢查---辭退）
4、誹謗港匯健身中心的政策規(guī)定，破壞港匯健身中心形象和聲譽(yù)。（停職檢查---辭退---開除）
46、截留客人的錢財(cái)。（開除并追究法律責(zé)任）
47、攜帶或收藏違禁品。（開除并追究法律責(zé)任）
48、偷拿、騙取港匯健身中心或他人財(cái)物。（停職檢查---辭退---開除并追究法律責(zé)任）不注意公共道德，嚴(yán)重破壞衛(wèi)生秩序。（停職檢查---辭退---開除）
49、帶班人員對(duì)于技術(shù)傳播不耐心細(xì)致，做不到言傳身教者，罰師傅 分；如造成嚴(yán)重后果者，由師傅承擔(dān)。
50、店內(nèi)各相連環(huán)節(jié)人員在工作中不及時(shí)進(jìn)行溝通、聯(lián)系而造成矛盾、隔閡者，罰雙方當(dāng)事人 分。
51、部門與部門、班組與班組及工序各環(huán)節(jié)之間，工作不協(xié)調(diào)；不補(bǔ)位；推諉扯皮；造成工作被動(dòng)或?qū)е陆?jīng)濟(jì)損失者，罰 分。
52、員工之間發(fā)生矛盾本部門負(fù)責(zé)人不及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)，自行處理而影響同事之間關(guān)系者，罰 分。
53、散步流言；搬弄是非；詆毀他人；制造矛盾；影響團(tuán)結(jié)者，立即開除，罰除當(dāng)月工資。不按工作隸屬關(guān)系、職能分工及請(qǐng)示報(bào)告制度安排布置工作，導(dǎo)致工作秩序混亂，影響上下級(jí)、部門與部門之間關(guān)系者，罰 分。
54、擅自私調(diào)更衣柜或私自加鎖或在更衣柜中存放有港匯健身中心物品，罰 分。
55、不服從管理、賭氣離崗，在客人和員工中造成不良影響的，罰 分。
56、管理人員由于工作瀆職或擅離職守，由此給港匯健身中心造成損失的，罰 分，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。
57、員工消費(fèi)或其親友、客人消費(fèi)，從進(jìn)入具體消費(fèi)點(diǎn)起計(jì)算，超過(guò)1分鐘未起單，按該消費(fèi)點(diǎn)的最高消費(fèi)額給予責(zé)任人經(jīng)濟(jì)處罰（如棋牌按12小時(shí)，客房按港匯健身中心優(yōu)惠價(jià)計(jì)算）。員工消費(fèi)或其親友、客人消費(fèi)，不起單或只起部分單的，除按該消費(fèi)點(diǎn)的最高消費(fèi)額給予責(zé)任人經(jīng)濟(jì)處罰外，另處罰 分。
58、各級(jí)員工一律不得擅自使用客房、等所有客用經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)施，違者，除按該經(jīng)營(yíng)點(diǎn) cld mall 港 匯 中 心 的最高消費(fèi)額給予責(zé)任人經(jīng)濟(jì)處罰外，另處罰 分。
59、因保管不善造成港匯健身中心物品丟失而不報(bào)告，私自購(gòu)買填庫(kù)者，罰 分。60、未經(jīng)批準(zhǔn)，私自攜友或其他人士到員工宿舍逗留、住宿，罰 分。
第一條、在港匯健身中心內(nèi)吵鬧、污言穢語(yǔ)，鼓惑人心，擾亂港匯健身中心安寧者，罰 分。情節(jié)嚴(yán)重或造成不良后果者，以開除處理。
第二條、私自使用港匯健身中心客用品或客用設(shè)施，除照售價(jià)賠償外，罰 分。第三條、違反吸煙條例，擅自在工作場(chǎng)所或其它禁煙區(qū)吸煙，罰 分。第四條、損耗、損壞客人物品或港匯健身中心設(shè)施，除照價(jià)賠償外，罰 分。第五條、挑撥引起打架斗毆事件，罰 分。第六條、偷吃港匯健身中心或客人的食物，罰 分。第七條、擅自進(jìn)入港匯健身中心規(guī)定的禁區(qū)，罰 分。
第八條、代替同事簽到，私帶外人用工作餐，本人和當(dāng)事人罰 分。第九條、拾遺不報(bào)，除追回拾遺物品外，罰 分
第十條、在上班當(dāng)值時(shí)間，擅離工作崗位或串崗閑蕩，罰 分 第十一條、污蔑他人或上報(bào)不實(shí)者，罰 分。
第十二條、當(dāng)月遲到或早退三次以上，除按有關(guān)規(guī)定處理外，罰 分。第十三條、私自收取小費(fèi)而不上交，除追交外，罰 分。
第十四條、發(fā)表虛假或誹謗言論，影響客人或其他員工聲譽(yù)，罰 分。第十五條、偽造病假證明，罰 分。
第十六條、擅自張貼或涂改、撕毀通告欄內(nèi)的任何告示，罰 分。第十七條、違反員工餐廳守則、安全管理?xiàng)l例、員工住宿規(guī)定，罰 分。第十八條、因懈怠疏忽而造成工作損失，除賠償損失外，罰 分罰。第十九條、帶有酒態(tài)上班當(dāng)值，處 分罰。
第二十條、丟失港匯健身中心貴重物品，照價(jià)賠償，并視情節(jié)罰 分罰。第二十一條、ktv客人自帶酒水、食品進(jìn)包廂飲用不上報(bào)者處 分。第二十二條、危害、威脅店內(nèi)任何人士，罰 分。
第二十三條、未經(jīng)上級(jí)經(jīng)理批準(zhǔn)私配港匯健身中心鑰匙，罰 分。第二十四條、毆打他人或互相打斗，罰 分。
第二十五條、向客人或同事索取金錢或其它報(bào)酬，罰 分。第二十六條、在店內(nèi)作不道德交易，罰 分。
第二十七條、使用、攜帶或收藏毒品、麻醉劑、槍支、黃色書刊等違禁品，罰 分情節(jié)嚴(yán)重者，送公安機(jī)關(guān)處理。
第二十八條、泄露港匯健身中心機(jī)密情報(bào)或偽造港匯健身中心文件，罰 分。第二十九條、加入國(guó)家機(jī)關(guān)認(rèn)定的邪教組織、反動(dòng)組織或黑社會(huì)性質(zhì)團(tuán)伙，罰 分。第三十條、私自換取外幣，罰 分。cld mall 港 匯 中 心
第三十一條、偷竊港匯健身中心、客人或同事的錢物，處以~倍的罰接受任何形式的賄賂或向上司行賄，除沒收賄賂外，處 分的罰。
第三十二條、利用職務(wù)之便，收取回罰等商業(yè)賄賂，沒收全部非正當(dāng)所得，并罰 分，如給港匯健身中心造成經(jīng)濟(jì)損失的，須賠償經(jīng)濟(jì)損失，情節(jié)嚴(yán)重，接受賄賂數(shù)額較大的，依法追究法律責(zé)任。
第三十三條、在港匯健身中心場(chǎng)所賭博或圍觀賭博，罰 分。
第三十四條、故意損壞港匯健身中心設(shè)施、設(shè)備，除照價(jià)賠償外，罰 分。第三十五條、觸犯國(guó)家法律、法規(guī)或外事紀(jì)律，罰 分。
第三十六條、連續(xù)曠工三天，或一個(gè)月累計(jì)曠工三天，以自動(dòng)離職處理。
第三十七條、組織或煽動(dòng)罷工、斗毆、聚眾鬧事者，罰 分，并承擔(dān)造成后果的相關(guān)經(jīng)濟(jì)及刑事責(zé)任
第三十八條、無(wú)充分理由故意拒絕執(zhí)行任務(wù)，罰 分。
第三十九條、沒有敲門或未經(jīng)客人允許而進(jìn)入客人房間，造成較壞影響的，罰 分。第四十條、冒名頂替有關(guān)檢查（如考勤、體檢等）、考試、考核者（本人及頂替者），罰 分。
第四十一條、從港匯健身中心內(nèi)向樓外拋扔物品，造成嚴(yán)重后果者，除承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和刑事責(zé)任外，罰 分。
第四十二條、涂改、偽造、撕毀、隱藏單據(jù)，除補(bǔ)償由此造成的經(jīng)濟(jì)損失外，罰 分。第四十三條、私自在港匯健身中心內(nèi)推銷自購(gòu)物品，除沒收物品外，處 分罰。私自消費(fèi)港匯健身中心物料不按規(guī)定買單，私自購(gòu)入填庫(kù)者，除按規(guī)定買單外，處 分罰。第四十四條、私自協(xié)帶港匯健身中心物品，以偷盜港匯健身中心物品處理，除歸還物品外，并處以十倍罰，如經(jīng)查實(shí)是經(jīng)常協(xié)帶港匯健身中心物品者，處 至 分罰。
第四十五條、私自增加客人消費(fèi)物品，除按十陪罰處，由起產(chǎn)生的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。處 分罰。
第四十六條、顧客消費(fèi)物品報(bào)錯(cuò)客人，送錯(cuò)客人，除按價(jià)賠償外，由起產(chǎn)生的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。處 分罰
第四十七條、員工被客人向部門主管、經(jīng)理或港匯健身中心領(lǐng)導(dǎo)投訴，情況屬實(shí)，視情節(jié)輕重，處 分罰。
第四十八條、員工被客人書面投訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，處 分罰。
第四十九條、員工私自銷毀、隱瞞客人投訴信件或上級(jí)管理人員包弊被投訴人員，或員工偽造客人表?yè)P(yáng)信，處 分罰。
第五十條、員工下班后，自行出去玩耍，若發(fā)生意外事故與公司無(wú)關(guān)，由本人自行負(fù)責(zé)。給公司造成損失的，將追究其賠償。cld mall 港 匯 中 心
第五類 勞動(dòng)紀(jì)律類（共46條）
1、工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)允許接、傳、打私人電話；或電話響三聲之內(nèi)不接聽。（（罰10分））
2、未經(jīng)允許帶報(bào)紙、雜志、小說(shuō)、書籍進(jìn)入工作崗位。（罰 10分）
3、工作時(shí)間談與工作無(wú)關(guān)的事情（（罰10分））；當(dāng)班時(shí)間脫崗、串崗。（罰20分，如引起客人投訴罰50分）
4、未經(jīng)允許將員工餐廳食物帶出餐廳或?qū)€(gè)人食品帶入餐廳。（罰50分）
5、未經(jīng)允許進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)。（罰50分）
6、與客人爭(zhēng)乘坐電梯。（（罰10分））
7、工作時(shí)間吃東西。（（罰10分））
8、參加會(huì)議手機(jī)未定在振動(dòng)位置（（罰10分））
9、未按要求參加港匯健身中心舉辦的各種會(huì)議、學(xué)習(xí)及集體活動(dòng)。（罰50分）
10、在員工餐廳就餐時(shí)私自帶領(lǐng)親友在員工餐廳就餐。（罰100分）
11、在宿舍內(nèi)打鬧、大聲喧嘩。（罰50分）不服從宿舍管理人員的管理，男女員工相互串房。（罰50分）
12、在更衣櫥或宿舍物品櫥內(nèi)存放港匯健身中心物品，累計(jì) 分以下（罰 分）；—分（罰
分）；—分以上（罰 分）（留店查看—辭退）
13、私帶親朋好友在港匯健身中心員工宿舍住宿，或?qū)⒎潜緟^(qū)域工作人員帶入其他工作場(chǎng)所。（罰100分）
14、集體活動(dòng)起哄，鼓倒掌、喝倒彩。（罰50分）
1、當(dāng)班時(shí)間未經(jīng)允許會(huì)客或不在港匯健身中心規(guī)定地點(diǎn)會(huì)客。（罰50分）
16、擅自在港匯健身中心內(nèi)烹制個(gè)人食物。擅自留他人住宿（罰100分）。
17、帶情緒上崗。（罰50分，情節(jié)嚴(yán)重者留店查看—辭退）
18、參加港匯健身中心集體活動(dòng)，不顧大局，不聽指揮，不服從管理。不服從分配和管理或消極怠工，糾纏取鬧。（罰 100分，情節(jié)嚴(yán)重者留店查看—辭退）
19、對(duì)港匯健身中心規(guī)定、處理有意見，不通過(guò)組織反映，妄加評(píng)論，糾纏取鬧。（罰100分，情節(jié)嚴(yán)重者留店查看—辭退）20、工作時(shí)間上網(wǎng)玩游戲（罰50分）
21、工作時(shí)間睡覺（第一次罰50分、第二次罰100分、第三次停職至辭退）
22、偷吃港匯健身中心食品、飲料。（罰50分，情節(jié)嚴(yán)重者留店查看—辭退）
23、工作時(shí)間看報(bào)紙或與工作無(wú)關(guān)的書籍、聽音樂、看電視。（罰 分）
24、私自攜帶易燃易爆物品進(jìn)入宿舍、私自安裝電器設(shè)備以及在宿舍內(nèi)吸煙、點(diǎn)蠟燭影響宿舍安全的。（罰 200分）
2、私自在健身中心房間內(nèi)看電視、使用客用設(shè)施設(shè)備及物品。（罰50分）
26、在宿舍內(nèi)酗酒、看違禁音像制品及書刊。（罰100分）
27、利用港匯健身中心設(shè)施、材料干私活。（罰200分，情節(jié)嚴(yán)重者留店查看—辭退）
28、不按規(guī)定處理賓客遺留物品。（罰200分—引起客人不滿按投訴處理）
29、報(bào)假帳、弄虛作假、合伙營(yíng)私舞弊或銷毀、涂改各種原始記錄資料、帳單、單據(jù)，利用已付帳單向客人收費(fèi)或故意加減，中飽私囊。（辭退并追究法律責(zé)任）30、隱瞞過(guò)失、知情不報(bào)、欺上瞞下、為過(guò)失者包庇、打圓場(chǎng)。（罰200分）（視情節(jié)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰至留店查看）
31、未經(jīng)允許帶酒意上崗或班中喝酒（留店查看）；未經(jīng)允許崗上吸煙。（罰200分至留店查看）
32、拒絕接受任務(wù)，不服從正常調(diào)動(dòng)。（罰200分—留店查看至辭退）
33、擅自動(dòng)用客人的物品。截留贈(zèng)送客人的禮品（含消費(fèi)券）。（留店查看至辭退）cld mall 港 匯 中 心
34、私自攜帶物品進(jìn)出港匯健身中心，拒絕接受檢查。（留店查看至辭退）
3、以假冒、偽劣物品更換港匯健身中心物品。（辭退）
36、私自換取或套取外匯。（辭退）
37、向客人索取或變相索取小費(fèi)，接受賄賂、索要賄賂，或向他人行賄。（辭退并追究法律責(zé)任）
38、私自帶外人或私自進(jìn)港匯健身中心營(yíng)業(yè)場(chǎng)所看電視、洗澡、留宿。（辭退）
39、出現(xiàn)重大設(shè)備故障不及時(shí)上報(bào)。（留店查看—辭退）
4、利用工作之便推銷非港匯健身中心產(chǎn)品。（留店查看—辭退）
41、操作不當(dāng)，造成設(shè)施設(shè)備及物品損壞。（除修復(fù)費(fèi)外再加倍處罰，情節(jié)嚴(yán)重者留店查看—辭退）
42、擅自使用、破壞港匯健身中心消防設(shè)施設(shè)備。破壞港匯健身中心各種設(shè)施設(shè)備及物品。（留店查看—辭退，嚴(yán)重將追究刑事責(zé)任）
43、店內(nèi)外有損港匯健身中心形象和聲譽(yù)的行為。（視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)罰—留店查看—辭退）
44、賭博或變相賭博及其他帶有賭博性質(zhì)的活動(dòng)。（留店查看—辭退）
4、保存、偷看、偷聽或故意傳播黃色刊物、錄象。偷拿、騙取港匯健身中心或他人財(cái)物。截留客人的財(cái)物。（留店查看—辭退）
46、毆打他人、舉眾鬧事或煽動(dòng)、參加毆斗，動(dòng)用兇器威脅他人。對(duì)企業(yè)有敵視行為。罷工或煽動(dòng)他人罷工。對(duì)社會(huì)、國(guó)家不滿或參加反動(dòng)組織或黑社會(huì)組織。保存或使用毒品、槍支、麻醉劑或興奮劑的。受治安條例和國(guó)家刑律處罰。（辭退及追究法律責(zé)任）
第六類 衛(wèi)生檢查類（共21條）
1、每餐工作臺(tái)清理不徹底；有油垢、污跡，罰責(zé)任人 10分。
2、包房門脫漆、有污跡；門上的各種金屬物污濁、有銹跡；門簾、紗窗有灰塵，罰10 分。
3、餐前檢查臺(tái)布鋪設(shè)不符合標(biāo)準(zhǔn)破損、顛倒、有污漬；空氣污濁且不通風(fēng)；不噴空氣清新劑；墻面四壁、玻璃、地面有污跡、油跡、手印等；轉(zhuǎn)盤有污跡、手印；茶具有茶銹、污跡等各項(xiàng)工作區(qū)域清理不到位；垃圾桶等各種用具不潔者，每項(xiàng)罰責(zé)任人 10分。
4、消毒柜中的餐具沒有做到每日全部清洗、消毒（含不常用餐具）者，每件罰責(zé)任人10分。
5、衛(wèi)生間（包括員工衛(wèi)生間）清理不到位，例如：有異味、便盆有污漬、原料盆存有水垢等，每項(xiàng)（罰10分）。
6、洗碗間餐具洗刷不凈；有污跡；浮塵，每發(fā)現(xiàn)一件（罰10分）。
7、職工用餐后清理衛(wèi)生不徹底，例如：地面有垃圾、桌面不整潔等，每項(xiàng)（罰10分）。
8、冰箱及冷凍室的溫度，達(dá)不到規(guī)定的冷藏標(biāo)準(zhǔn)；造成食品變質(zhì)、腐爛，由責(zé)任人按原料的成本價(jià)賠償，并罰責(zé)任人10分。
9、飯菜內(nèi)有異物，原材料變質(zhì)造成退菜者，由相關(guān)責(zé)任人賠償飯菜售價(jià)的50 %（按：3：2處罰相關(guān)責(zé)任人）并罰各環(huán)節(jié)每位員工50分，如未造成退菜，罰相關(guān)責(zé)任人分；如因技能、保管不善等原因而造成以上事件發(fā)生者，按 100%賠償。
10、在工作中廚房人員腳下、灶臺(tái)、鍋內(nèi)、工具等，沒有做到隨干隨清；每餐后自己的衛(wèi)生區(qū)域，包括爐圈、灶臺(tái)、隔油扇、排煙罩、頂棚、冰箱（柜）、煤氣罐、絞肉機(jī)、壓面機(jī)、打蛋機(jī)、煲仔爐、湯桶、油桶等設(shè)施、設(shè)備沒有打掃徹底，每項(xiàng)罰責(zé)任人10分。
11、地毯不按要求清洗、涼曬或清洗不凈，例如：潮濕、有油污、殘?jiān)覕[放不平整，以及不按時(shí)鋪放、收取，每項(xiàng)每次罰10 分。cld mall 港 匯 中 心
12、水臺(tái)員工因操作不慎使魚鱗、污血等雜物對(duì)其他海產(chǎn)品產(chǎn)生了污染；不合理調(diào)整水溫；餐后對(duì)于魚缸衛(wèi)生，包括外部、底部、縫隙等處清潔不到位；個(gè)人圍裙衛(wèi)生不符合標(biāo)準(zhǔn)；不按要求消毒者，每項(xiàng)罰10 分。
13、工作中污染他人環(huán)境衛(wèi)生而不清理者，（罰10分）。
14、不按規(guī)定時(shí)間打掃衛(wèi)生，罰責(zé)任人10分。
15、清潔用具用后清理、擦洗不徹底、擺放不到位，例如：擠水車不清理擦洗、拖把不清洗等，每項(xiàng)罰責(zé)任人10分。
16、員工搬取臟物，或干其他工作后，不洗凈手便拿取原料；在工作中對(duì)于料盒、冰箱、微波爐、蒸鍋等的衛(wèi)生不及時(shí)清理，罰責(zé)任人10 分。
17、廚房案子、菜墩、地面等清掃或消毒不徹底；亂堆亂放；存有積水等，罰責(zé)任人10分。
18、港匯健身中心垃圾不按時(shí)傾倒；亂灑亂倒；不服從管理者，每次罰50分。
19、每日餐具進(jìn)行一次全部消毒，每漏消一次，（罰10分）。20、員工對(duì)于餐后各項(xiàng)清理工作及區(qū)域衛(wèi)生清理不徹底；交接不完備即下班者，罰責(zé)任人10分。
21、衛(wèi)生、行政等政府部門檢查工作，因個(gè)人原因造成事件發(fā)生者。罰100分
第七類 服務(wù)餐飲、廚房類
1、三聲之內(nèi)未及時(shí)接起電話；接打電話時(shí)遇到客人沒有點(diǎn)頭示意表示歡迎者，罰當(dāng)事人 10 分。
2、沏茶時(shí)面對(duì)客人操作；不使用茶匙挖取而直接用手?jǐn)z茶葉者，罰 10分。
3、餐桌上煙缸中的煙頭超過(guò)4個(gè)，而不及時(shí)為客人更換煙缸者，罰 10分。
4、骨碟內(nèi)魚骨等雜物占骨碟1/3時(shí)，而不及時(shí)為客人更換者，罰 10分。
5、客人到來(lái)時(shí)，迎賓員在門口沒有向客人表示“歡迎”；將客人引到預(yù)定的位置后，罰 10分。
6、不及時(shí)為客人倒水、斟酒，罰10 分。
7、包房接待員不進(jìn)包房服務(wù)者，罰 50分。
8、菜品在傳送或服務(wù)過(guò)程中落上異物，罰責(zé)任人50分，如造成退菜者，按菜品原價(jià)賠償。
9、菜品沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上桌，每道菜罰各程序責(zé)任人 10分。
10、傳菜不及時(shí)、不用托盤、不擦盤邊、不整形，每項(xiàng)每次罰 10分。
11、服務(wù)過(guò)程中不使用托盤，餐具及各種物品不按指定位置存放罰 10分。
12、員工發(fā)生疏忽或工作時(shí)操作不當(dāng)影響客人用餐者，罰責(zé)任人10分，如造成損失，責(zé)任自負(fù)。
13、值班時(shí)陌生人私闖港匯健身中心不加制止，罰責(zé)任人 50分。
14、未檢查完客人走與否就關(guān)門、關(guān)燈，罰責(zé)任人20分。
15、操作不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范。操作用具不按規(guī)定放置。（罰 10分）
16、上菜前未對(duì)食品、菜肴進(jìn)行檢查。（罰 50分）
17、接待員不了解預(yù)定情況。（罰50分）
19、不按操作規(guī)程辦事，引起電腦損壞或資料丟失。（罰100分，如造成港匯健身中心經(jīng)濟(jì)損失的造價(jià)賠償）
20、不熟悉設(shè)備的操作程序及注意事項(xiàng)。（罰50 分）
21、重要接待及開餐前工作人員沒到位。（罰 50分）
22、管理人員查房后仍存在問題。（罰 10分）cld mall 港 匯 中 心
第八類 服務(wù)規(guī)范康體類
一、泳池
二、健身房
三、棋牌室
四、足浴
第九類 服務(wù)規(guī)范客房類、未及時(shí)向客人提供相應(yīng)的服務(wù)（限時(shí)）。（10 分）
2、未按港匯健身中心要求為客人提供物品、有缺項(xiàng)。（10分）
3、服務(wù)場(chǎng)所無(wú)人接聽電話。（10分）
4、對(duì)客服務(wù)設(shè)施故障排除不及時(shí)，不徹底，不上報(bào)。（10分）
5、服務(wù)態(tài)度不好，服務(wù)不及時(shí)、不到位（—分）
6、向客人提供差錯(cuò)服務(wù)，向客人提供“no”服務(wù)或劣質(zhì)服務(wù)。（10分）
7、向客人提供錯(cuò)誤的信息資料。（10分）
8、對(duì)電話或人為騷擾客人的行為不制止或制止不力。（10分）
9、業(yè)務(wù)技能不過(guò)關(guān)，未能給客人提供滿意服務(wù)，給客人帶來(lái)不便或損失。（20分）
10、內(nèi)部信息傳達(dá)有誤，造成對(duì)客服務(wù)失誤。（10分）
11、由于工作用心不到，直接或間接造成客人經(jīng)濟(jì)損失（個(gè)人承擔(dān)）
12、未能及時(shí)提供服務(wù)，又未向客人解釋，未取得客人可諒解。（50分）
13、客人提出的意見重復(fù)出現(xiàn)。（10分）
14、工作或服務(wù)噪音過(guò)大，影響客人。（10分）
15、對(duì)客人交辦的事項(xiàng)遲辦、不辦、不報(bào)或失誤。（10 分）
16、對(duì)客人的問詢、要求無(wú)回答、無(wú)回復(fù)。（10分）
17、客人有困難求助，未及時(shí)提供幫助。（10分）
18、為客人提供的服務(wù)設(shè)施有故障。（10 分）
19、服務(wù)區(qū)域有異味，引起客人不滿。（10分）20、冷落客人，引起客人不滿。（10分）
21、對(duì)客亂解釋、狡辯，掩蓋自己的過(guò)失。（50分）
22、無(wú)微笑、冷眼斜視客人，對(duì)客服務(wù)以貌取人，引起客人不悅。（20 分）
23、在客人面前違規(guī)違紀(jì)，影響到對(duì)客服務(wù)。（20分）
24、由于工作失誤，影響客人正常居住、就餐、娛樂。（20分）
25、將客用布草當(dāng)抹布使用，或使用不清潔工具清理衛(wèi)生。（50分）
26、因服務(wù)或管理出錯(cuò)導(dǎo)致客人對(duì)港匯健身中心產(chǎn)生認(rèn)識(shí)偏差，影響港匯健身中心聲譽(yù)。（50分）
27、對(duì)客服務(wù)中出現(xiàn)做班前或班后工作現(xiàn)象。（20分）
28、內(nèi)部對(duì)客保密事項(xiàng)透露給其他客人或讓其他客人聽到。（100分）
29、未及時(shí)提供服務(wù)，在客人提示后，仍未及時(shí)服務(wù)。（20分）30、擅自將客人信息或資料泄漏給他人。（200 分）
31、拒絕或變相拒絕給客人提供服務(wù)。（100分）
32、對(duì)客人未按預(yù)定要求提供服務(wù)，違背承諾。（50分）
33、未經(jīng)請(qǐng)示擅自向客人索賠。（50分）
34、當(dāng)客人人身財(cái)產(chǎn)受到威脅，未及時(shí)采取保護(hù)措施或上報(bào)，給客人帶來(lái)人身傷害或財(cái)產(chǎn) cld mall 港 匯 中 心
損失。（200分）
35、對(duì)客人的投訴處理不當(dāng)，影響港匯健身中心聲譽(yù)。（100分）
36、進(jìn)房間前未按規(guī)定程序敲門。（罰20 分）
37、用吸塵器管子或電線拖拉吸塵器。（罰20分）
38、客房物品擺放不規(guī)范。窗簾、浴簾脫鉤。（罰20分）
39、未做好施工、維修監(jiān)督工作。（罰20分）40、未管理好設(shè)備物資用品。出現(xiàn)物品丟失。（按價(jià)賠償，并罰200分）
41、接待員未保管好鑰匙。會(huì)員卡。（罰100分，情節(jié)嚴(yán)重者罰分—留店查看）
42、工作時(shí)未按照“干一間，開一間，完一間，鎖一間”的原則開房間。（（罰10分））
43、在整理房間時(shí)，未按規(guī)定程序進(jìn)行整理。（罰20分）
第十類 物資管理類
1、購(gòu)進(jìn)貨物時(shí)沒有應(yīng)有的證件、說(shuō)明書、資料。對(duì)于進(jìn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)的不合格物資，不及時(shí)退貨。（罰 分）
2、物品保管制度不健全；倉(cāng)庫(kù)員鑰匙亂放或私自讓他人代管倉(cāng)庫(kù)；庫(kù)管人員崗位調(diào)整時(shí)未進(jìn)行物資盤點(diǎn)、交接。（罰 分）
3、對(duì)于港匯健身中心日常用品，進(jìn)貨不及時(shí)；貨物購(gòu)進(jìn)不及時(shí)入庫(kù)。（罰 分）
4、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自更改品牌、供貨點(diǎn)、廠家；物品未經(jīng)批準(zhǔn)擅自替用。（罰 分）
5、購(gòu)進(jìn)貨物不驗(yàn)貨，不辦理手續(xù)，直接投入使用（特殊情況除外）。（罰 分）
6、物資短缺不匯報(bào)、不反映，自行外購(gòu)補(bǔ)充。（罰 分）
7、擅自將隨貨附贈(zèng)品據(jù)為自有或送與他人。（罰 分或按貪污論處）
8、各類物資因客觀原因，確實(shí)無(wú)法購(gòu)入，但不匯報(bào)，影響正常使用。（罰 分）
9、未及時(shí)對(duì)物資進(jìn)行定期檢查。各類物資未按品種分類存放，亂堆、亂放物資。（一般情節(jié)罰 分，情節(jié)嚴(yán)重罰 分）
10、物資發(fā)生長(zhǎng)短盈虧。（長(zhǎng)一罰一，短一罰十）
11、由于進(jìn)貨把關(guān)不嚴(yán)，保管不善，造成經(jīng)濟(jì)損失。（視其實(shí)際金額給予賠償，情節(jié)嚴(yán)重留店查看）
12、未按港匯健身中心有關(guān)規(guī)定認(rèn)真對(duì)港匯健身中心離職員工進(jìn)行物資審核，造成物資流失。（視其實(shí)際金額給予賠償，情節(jié)嚴(yán)重留店查看）
13、對(duì)有關(guān)物品未采取相關(guān)的防潮、防氧化、防磁化、防蟲、防壓、隔熱等防范措施，未造成損失的（罰分）；造成損失的視情節(jié)予以賠償。
14、對(duì)即將到期物品不及時(shí)按規(guī)定上報(bào)，造成浪費(fèi)。（罰分）
1、以舊物品頂好物品（數(shù)量對(duì)，質(zhì)量差）。（視其實(shí)際金額給予賠償，情節(jié)嚴(yán)重留店查看）
16、責(zé)任心不強(qiáng)或管理不善，造成港匯健身中心物資流失或損壞。（罰分，視其實(shí)際金額給予賠償至辭退）
17、物資消耗數(shù)量超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。（罰分）
18、未按調(diào)撥手續(xù)或不經(jīng)主管人員允許，擅自外借設(shè)備用品。（罰分至辭退）
19、無(wú)審批單、擅自發(fā)貨（特殊情況除外）。（罰—分，情節(jié)嚴(yán)重留店查看）。、對(duì)廢舊物品不及時(shí)提出報(bào)廢或未按正常手續(xù)報(bào)廢物品。（罰分）
21、物品“舊換新，廢換好”未進(jìn)行審查。（罰分）
22、已使用完畢的物資不及時(shí)提出退庫(kù)或退庫(kù)不鑒定。（罰分）
23、不按規(guī)定擅自處理變賣廢品；處理廢品時(shí)，無(wú)專人在現(xiàn)場(chǎng)管理。（罰—分）
24、工服未洗滌即轉(zhuǎn)入庫(kù)存。（罰分）cld mall 港 匯 中 心
第十一類、安保、消防類
1、未按規(guī)定放置安全器材。擅自進(jìn)入消防中心。（罰 分）
2、擅自撥打應(yīng)急、火警電話或用于其他用途。擅自移動(dòng)或拆除應(yīng)急、火警電話。擅自挪用消防安全設(shè)施，消防通道不暢通，消防設(shè)施未定期檢查。（罰 分，情節(jié)嚴(yán)重者留店查看至辭退）
3、違章使用安全器材、擅自拆卸或轉(zhuǎn)借安全器材。人為破壞或丟失安全器材。（罰 分，情節(jié)嚴(yán)重者留店查看至辭退）
4、安全工具不達(dá)標(biāo)、不按期校驗(yàn)。（罰 分，影響工作者留店查看）
5、私自將安全器材等港匯健身中心物品帶出港匯健身中心。（罰分—留店查看—辭退）
6、外來(lái)人員進(jìn)出港匯健身中心未登記或無(wú)記錄。（罰 分）
7、未按規(guī)定鎖好門窗。班后未按規(guī)定鎖物品櫥、抽屜、柜、倉(cāng)庫(kù)等。（罰 分）
8、為按規(guī)定使用有安全隱患的工具。（罰 分）
9、擅自使用電器或亂拉電線（包括宿舍）。（罰 分）
10、未按期檢測(cè)煤氣罐或亂到液化氣殘液。換回煤氣罐不檢查、不驗(yàn)收。班后未關(guān)閉煤氣罐。（罰 分）
11、遇特殊情況（含惡劣天氣）沒有預(yù)先采取防范措施。（罰 分）
12、對(duì)于不安全因素檢查不及時(shí)、報(bào)修不及時(shí)或整改不及時(shí)。（罰 分）
13、發(fā)現(xiàn)易燃易爆物品不上報(bào)、不上交。發(fā)現(xiàn)可疑人員或危險(xiǎn)因素未及時(shí)匯報(bào)。（罰 分，造成嚴(yán)重后果的留店查看至辭退）
14、接到電話報(bào)警第一時(shí)間不報(bào)告、不到位。（罰 分，造成嚴(yán)重后果的留店查看—辭退）
1、人離廚房，明火不關(guān)閉。（罰 分，造成嚴(yán)重后果的留店查看—辭退）
16、宿舍內(nèi)有煙頭。（罰 分，如發(fā)生安全事故視其情節(jié)給予留店查看—辭退）
17、煤氣閥門不安全、不定期檢查、忘記關(guān)閉。（罰 分，造成嚴(yán)重后果的留店查看—辭退）
18、擅自同意員工違章作業(yè)。（罰 分，造成嚴(yán)重后果的留店查看—辭退）
19、工作失職有損客人安全或造成港匯健身中心損失的。（視情節(jié)經(jīng)濟(jì)處罰—留店查看—辭退）、遇到有傷害客人、損害港匯健身中心物品等行為不制止、不上報(bào)。（視情節(jié)經(jīng)濟(jì)處罰—留店查看—辭退）
21、私打客人電話、竊聽客人電話。（罰 分—留店查看—辭退）
22、發(fā)生火災(zāi)等緊急情況不服從指揮。（辭退）
23、違章作業(yè)造成人身傷害。（視情節(jié)經(jīng)濟(jì)處罰—留店查看—辭退）
24、擅自撬門撬鎖。（留店查看—辭退）
2、劇毒物品管理不善。（辭退）
26、私配營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、辦公室等部門鑰匙。（辭退）
27、違反安全規(guī)定，引發(fā)火災(zāi)，造成人身傷害和設(shè)備損壞。（視情節(jié)經(jīng)濟(jì)處罰—留店查看—辭退）
28、對(duì)已觀察到設(shè)施設(shè)備可能發(fā)生的意外，不立即采取安全防護(hù)措施。（罰分，造成嚴(yán)重后果的留店查看—辭退）
29、非因工作需要，門崗值班人或相關(guān)崗位員工允許外人或被辭退（開除）的員工進(jìn)入工作區(qū)域、宿舍、食堂等地方。（罰 分）30、員工私拉亂接電線，私設(shè)水、電、氣開關(guān)或接口者，罰 分。造成短路、設(shè)備損失，或影響正常經(jīng)營(yíng)，或造成安全隱患、事故，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。
31、損壞消防設(shè)備須及時(shí)上報(bào)維修，除照價(jià)賠償損壞的設(shè)備外，并罰 分。如未及時(shí)報(bào)修 cld mall 港 匯 中 心
而導(dǎo)致不良后果，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。
32、港匯健身中心人員須明確港匯健身中心業(yè)的服務(wù)特性，文明執(zhí)勤，無(wú)論勸解、干預(yù)、制止等均應(yīng)做到文明得體，在不需要強(qiáng)行執(zhí)行時(shí)，嚴(yán)禁與客人爭(zhēng)吵，否則，罰 分
33、凡使用天燃?xì)獾牟块T員工，須嚴(yán)格做好安全防范工作，如發(fā)現(xiàn)漏氣、開關(guān)失靈等隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)修，否則處 分罰。造成安全事故，追究責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。
34、員工不得在更衣柜內(nèi)存放現(xiàn)金、貴重物品，否則，其一切后果由本人承擔(dān)。
35、員工不得帶物品（手機(jī)、現(xiàn)金等貴重物品除外）進(jìn)港匯健身中心營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，否則按偷盜公司物品處理。違者罰 分。
第五節(jié) 員工申訴
1、按規(guī)章制度受到處罰的員工，從接到處罰通知三日內(nèi)未提出異議，處罰 即產(chǎn)生效力。
2、如員工對(duì)處罰決定不服，可在接到處罰通知三日內(nèi)以書面形式向本店最高主管領(lǐng)導(dǎo)或總店總經(jīng)理提出申訴，本店主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理將組織相關(guān)部門、人員復(fù)查，三日內(nèi)做出明確答復(fù)，該答復(fù)作為最終處理結(jié)論。但員工認(rèn)為事情重大或特別冤屈，也可直接向愛瑞德連鎖港匯健身中心管理公司董事長(zhǎng)申訴。具體申訴按員工申訴程序申訴提交。
第六節(jié) 附則
為了本條例的嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，各下屬分店須根據(jù)任務(wù)情況，建立健全質(zhì)檢體系和制度，設(shè)立專兼職相結(jié)合的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)和人員，采取日常檢查與定期檢查相結(jié)合的方式，確保各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。
1、公司可隨時(shí)抽查各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，可依各項(xiàng)規(guī)章制度的規(guī)定對(duì)員工及其上級(jí)各級(jí)主管人員給予獎(jiǎng)罰。
2、各下屬分店的規(guī)章制度與總公司規(guī)章制度不符的，一律依總公司規(guī)章制度執(zhí)行。
3、員工如有違規(guī)違紀(jì)行為或應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)的行為，而未列入各項(xiàng)規(guī)章制度的，各港匯健身中心可視具體情節(jié)，參照各項(xiàng)規(guī)章制度的相近條款，酌情給予獎(jiǎng)罰。
4、總公司規(guī)章制度從11年11月1日起施行。在施行中，公司可根據(jù)情況對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行修訂，如有修訂，按最新修訂內(nèi)容執(zhí)行。
備注：
．此條例解釋權(quán)由部門經(jīng)理、質(zhì)檢經(jīng)理負(fù)責(zé)，并將員工過(guò)失獎(jiǎng)勵(lì)表交綜合辦公
室登記備案。
．獎(jiǎng)罰條例的解釋權(quán)歸愛瑞德連鎖港匯健身中心管理公司綜合辦公室。
1012年11月1日
港區(qū)健身房篇三
綠動(dòng)健身匯
自古一句老話：一人健身強(qiáng)身眾人健身強(qiáng)民舉國(guó)健身強(qiáng)國(guó)
所以我們更是要發(fā)展全民健身
會(huì)所簡(jiǎn)介：綠動(dòng)健身匯位于舜德百貨五樓，面積3000余平方米，是綠動(dòng)健身管理有限公司斥資百萬(wàn)打造的集健身、休閑娛樂、瑜伽、上午交友于一體的五星級(jí)時(shí)尚會(huì)所。采用全球頂級(jí)專業(yè)器械，五星級(jí)酒店管理模式。都是引進(jìn)國(guó)際頂先會(huì)所管理經(jīng)驗(yàn)，以最新的科學(xué)健身理念帶給會(huì)員，讓會(huì)員在這里身、心、靈得到徹底放松，以‘綠色、健康、動(dòng)感、時(shí)尚’品牌理念，打造‘綠色健康’生活塑造者，讓本會(huì)所成為每一個(gè)追求時(shí)尚、健康的朋友及希望放松心情的成功人士首選的健身場(chǎng)所。
服務(wù)項(xiàng)目：有氧訓(xùn)練區(qū)器械訓(xùn)練區(qū)體能測(cè)試評(píng)估室跑步機(jī)動(dòng)感單車房上網(wǎng)沖浪區(qū)商務(wù)休閑吧桑拿淋浴區(qū)印度瑜伽有氧戰(zhàn)斗肚皮舞鋼管舞爵士舞乒乓球體能測(cè)試評(píng)估室
綠動(dòng)健身匯
地址：永州市冷水灘區(qū)河西
順德百貨5樓（步步高百貨旁）
熱線：0746-86687388667567
請(qǐng)人吃飯更要請(qǐng)人流汗，送禮就送綠動(dòng)健身
送給親愛的ta，把健康送給ta，體會(huì)純樸的真愛之情
送客戶、尊貴、大方、高檔、時(shí)尚又輕巧
送親友、濃濃的情義和祝福、真正的關(guān)心和尊重。
人家都說(shuō)最小的投資是健身，最大的回報(bào)是健康，健身您準(zhǔn)備好了沒？
獎(jiǎng)品： 只要打進(jìn)電話，就可以拿到位于冷水灘區(qū)河?xùn)|逸云路101號(hào)（市公安局對(duì)面）旺家燈火餐飲提供的價(jià)值60元的代金券一張。
還有就是位于冷水灘河西零陵北路順德摩爾百貨5樓《綠動(dòng)健身匯》vip一次體驗(yàn)卡一張
港區(qū)健身房篇四
港匯廣場(chǎng)——造“萬(wàn)里長(zhǎng)城”
類型：活動(dòng)營(yíng)銷
目的：借長(zhǎng)城打造廣場(chǎng)品牌
目標(biāo)客戶群：投資客和消費(fèi)者
“十一”黃金周期間，徐家匯港匯廣場(chǎng)正門前將出現(xiàn)“萬(wàn)里長(zhǎng)城”。這個(gè)人工造景以“十月紅、中國(guó)強(qiáng)”為主題，基調(diào)是紅色的，由長(zhǎng)城、華表、五角星、鮮花、楓葉等組成。
人造景觀“萬(wàn)里長(zhǎng)城”沿著港匯廣場(chǎng)門前的39級(jí)臺(tái)階蜿蜒而上，巧妙地融入長(zhǎng)城群山的背景之中；云龍雕柱的華表矗立于長(zhǎng)城一側(cè)，威嚴(yán)壯麗；兩顆碩大的金黃色五角星和鮮花拼出的“55”字樣立于華表前，寓意著今年是國(guó)慶55周年，四周配以火紅的楓葉、鮮花。屋頂“國(guó)慶”字樣的巨幅真彩噴繪，以及空中懸浮的大型節(jié)慶氣球，組成一幅宏偉絢麗的“祖國(guó)江山一片紅”圖景，營(yíng)造出一種歡快熱烈的節(jié)日氣氛。
策略分析
畫虎易，畫狗難。大家都熟悉的內(nèi)容要做好很難。但從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，以長(zhǎng)城為活動(dòng)主題，立意比較高，背景也厚實(shí)，區(qū)別于一般的娛樂活動(dòng)。而且中國(guó)人對(duì)長(zhǎng)城有一種潛意識(shí)的歷史好感、信任感，所以這種立意在親和性上比較取巧，在具體操作上，活動(dòng)又跳出了俗套，巧借一些極具親切感的元素，自然的營(yíng)造了一種祥和、喜慶、熱鬧的氣氛，有效的聚集了人氣。
港區(qū)健身房篇五
網(wǎng)絡(luò)中心防火管理制度
“預(yù)防為主、防消結(jié)合”是防止火災(zāi)事故的基本方針。網(wǎng)絡(luò)中心作為學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理部門，承擔(dān)著大量設(shè)備和機(jī)房的建設(shè)和管理工作，其中設(shè)備、線纜的消防工作是確保網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。
為了確保機(jī)房設(shè)備安全運(yùn)行，工作人員能有良好的工作環(huán)境，特制定本管理辦法。工作人員都必須嚴(yán)格遵守機(jī)房的防火制度。
1.機(jī)房?jī)?nèi)的電氣線路應(yīng)符合“電業(yè)安全工作規(guī)程”，室內(nèi)裝修應(yīng)符合防火要求。
2.非中心工作人員未經(jīng)容許禁止進(jìn)入機(jī)房；
3.中心工作人員上下班時(shí)，負(fù)責(zé)起停各種設(shè)備，檢查電源、配電柜、空調(diào)、門窗及火災(zāi)隱患。
4.機(jī)房應(yīng)設(shè)置滅火裝置。滅火裝置必須定期檢查、到期更換，保持良好狀態(tài)，機(jī)房?jī)?nèi)人員應(yīng)熟知防火器材的使用方法及存放位置。
5.機(jī)房的配電柜是防火的重點(diǎn)部位，機(jī)房人員應(yīng)掌握切斷配電柜電源的基本方法。
6.注意保持機(jī)房的衛(wèi)生及對(duì)溫度、濕度的調(diào)整，嚴(yán)禁違章操作。7.熱愛公物、講究衛(wèi)生、辦公桌上文件和物品要擺放整齊。8.機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁帶入、存放易燃、腐蝕性和強(qiáng)磁性物品，嚴(yán)禁吸煙。9.發(fā)現(xiàn)火警情況應(yīng)立即報(bào)警，并切斷電源，用專用滅火設(shè)備撲。10.本辦法從公布之日起實(shí)施。
計(jì)算機(jī)機(jī)房安全保密制度
第一條 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工作人員應(yīng)熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)部門制定的有關(guān)安全保密規(guī)則，不得泄露國(guó)家和學(xué)院秘密，不得在公共場(chǎng)所談?wù)撋婷芄ぷ?，不得在工作的?jì)算機(jī)上使用外來(lái)磁盤和下載網(wǎng)絡(luò)軟件。
第二條 實(shí)施售后服務(wù)或例行巡檢的設(shè)備供應(yīng)商、技術(shù)人員進(jìn)入中心機(jī)房時(shí)必須經(jīng)信息中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并由機(jī)房人員進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督，未經(jīng)同意不得隨意對(duì)設(shè)備的數(shù)據(jù)設(shè)置進(jìn)行增、刪、改等操作，不得從事與售后服務(wù)無(wú)關(guān)的工作。
第三條 任何人不得將機(jī)房?jī)?nèi)服務(wù)器、主機(jī)中的資料任意抄錄、復(fù)制和擅自帶出機(jī)房。
第四條 機(jī)房?jī)?nèi)所有計(jì)算機(jī)設(shè)備上均不得私自安裝非工作必須的軟件，并嚴(yán)格防止病毒、和黑客入侵。
第五條 任何人員不得私自對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備、電源及通訊線路進(jìn)行更改或拆卸，確保設(shè)備完好。
第六條 程序、系統(tǒng)數(shù)據(jù)修改前必須做好備份。確保數(shù)據(jù)不丟失，并至少保留半年，修改后的數(shù)據(jù)應(yīng)存盤并作好備份。
第七條 進(jìn)行設(shè)備調(diào)試或維護(hù)時(shí)，切勿把工具放在機(jī)架或設(shè)備上，以防工具落地，損壞設(shè)備，傷及人身。
第八條 機(jī)房設(shè)置的滅火和安全防護(hù)用具，每年至少應(yīng)由專人檢查一次，維護(hù)人員應(yīng)熟悉其使用方法和有關(guān)的人員搶救知識(shí)。第九條 各項(xiàng)電氣設(shè)備，電氣工具的金屬外殼必須有良好的接地。進(jìn)行電源配電設(shè)備維修操作時(shí)應(yīng)有二人在場(chǎng)。
第十條 易燃品、腐蝕性物品、有毒化學(xué)品應(yīng)指定專人妥善保管。第十一條 機(jī)房環(huán)境必須滿足計(jì)算機(jī)設(shè)備對(duì)溫度、濕度和空氣潔凈度、供電電源的質(zhì)量（電壓、頻率和穩(wěn)定性等）、接地地線、電磁場(chǎng)和振動(dòng)等項(xiàng)的技術(shù)要求。
計(jì)算機(jī)機(jī)房管理制度
一、本制度的制訂是為了能長(zhǎng)久、有效、充分發(fā)揮和利用學(xué)?，F(xiàn)有計(jì)算機(jī)資源，保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行。
二、加強(qiáng)機(jī)房建設(shè)與管理，確保機(jī)器運(yùn)行處于良好的環(huán)境中
三、上機(jī)制度：
1、有關(guān)人員應(yīng)在指定時(shí)間憑上機(jī)證上機(jī)，上機(jī)時(shí)應(yīng)按規(guī)定操作。
2、上機(jī)人員應(yīng)在指定時(shí)間和指定機(jī)位上機(jī)，不得攜帶與上機(jī)無(wú)關(guān)的物品以及磁盤。
3、上機(jī)前，預(yù)習(xí)上機(jī)時(shí)相關(guān)的操作和理論知識(shí)，明確該次上機(jī)的操作目的和要求。
4、上機(jī)時(shí)，注意上機(jī)紀(jì)律，不得大聲喧嘩；不得任意變換指定的座位；操作應(yīng)服從指導(dǎo)。
5、上機(jī)時(shí)，注意愛護(hù)計(jì)算機(jī)以及機(jī)房?jī)?nèi)的其它物品，不得隨意移動(dòng)各種物件。
6、進(jìn)入機(jī)房，應(yīng)注意保持機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生，不得任意隨地拋棄廢物，不得吸煙或吃零食。
7、上機(jī)過(guò)程中，如有物品損壞，應(yīng)及時(shí)與機(jī)房管理員或教師聯(lián)系處理。
8、上機(jī)完畢，應(yīng)主動(dòng)把各項(xiàng)物品放回原處，不得任意攜帶機(jī)房?jī)?nèi)的物品，并認(rèn)真填寫上機(jī)登記卡。
9、若有違反上述情況的，具體按學(xué)校有關(guān)條例進(jìn)行處理。
四、管理制度：
1、熟悉機(jī)房?jī)?nèi)各設(shè)備的性能、使用方法和基本的維護(hù)方法。
2、及時(shí)測(cè)試設(shè)備性能，發(fā)現(xiàn)并排除故障，尤其是一些易出問題的器件。
3、機(jī)房?jī)?nèi)各種設(shè)備統(tǒng)一集中管理，并歸類造冊(cè)，能及時(shí)地提供教學(xué)使用。
4、及時(shí)備份重要的軟件系統(tǒng)或數(shù)據(jù)，定期做好衛(wèi)生工作，外出時(shí)做好內(nèi)務(wù)安排工作。
5、機(jī)房?jī)?nèi)各項(xiàng)物品原則上不外借，遇特殊情況，報(bào)上級(jí)部門批準(zhǔn)，并做好外借登記后方可外借。
6、每天上機(jī)完畢，應(yīng)及時(shí)加好鎖，做好機(jī)房的安全防衛(wèi)工作，遇到偶然事件，及時(shí)與校保衛(wèi)處聯(lián)系解決。
7、管理人員根據(jù)教學(xué)管理工作的需要提出的建設(shè)性建議，學(xué)校應(yīng)能大力幫助解決。
8、該制度的執(zhí)行情況由學(xué)校定期檢查，并專人負(fù)責(zé)、負(fù)責(zé)到人。
計(jì)算機(jī)校園網(wǎng)絡(luò)用戶守則
1． 嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)暫行管理辦法》和國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)。
2． 嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院計(jì)算機(jī)校園網(wǎng)絡(luò)管理有關(guān)規(guī)定、辦法和制度。3． 嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度，對(duì)所提供的信息負(fù)責(zé)。不得利用校園網(wǎng)從事危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家秘密等犯罪活動(dòng)，不得制作、查詢、復(fù)制和傳播有礙社會(huì)治安和有傷風(fēng)化的信息。
4． 用戶必須接受并配合國(guó)家和學(xué)院有關(guān)部門依照有關(guān)法律和規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督檢查，并有義務(wù)及時(shí)向?qū)W院網(wǎng)絡(luò)中心報(bào)告任何違反用戶守則的行為。
5． 在校園網(wǎng)上不得進(jìn)行任何干擾網(wǎng)絡(luò)用戶、破壞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的活動(dòng)。這些活動(dòng)主要包括（但并不局限于）在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布不真實(shí)的信息、散布計(jì)算機(jī)病毒、使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入未經(jīng)授權(quán)使用的計(jì)算機(jī)、以不真實(shí)身份使用網(wǎng)絡(luò)資源等。
6． 校園網(wǎng)上的信息和資源屬于該信息和資源的所有者。用戶只有取得了這些信息和資源所有者的允許后，方能使用該信息和資源。網(wǎng)絡(luò)上軟件的使用應(yīng)遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有關(guān)法律法規(guī)。
7． 對(duì)于違反學(xué)院計(jì)算機(jī)校園網(wǎng)絡(luò)管理有關(guān)辦法的用戶，學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心將視其情節(jié)輕重分別對(duì)其進(jìn)行警告、罰款、停止網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等處理，必要時(shí)將訴諸法律。
8． 凡接入計(jì)算機(jī)校園網(wǎng)絡(luò)的用戶，必須同意遵守上述規(guī)定。如不同意這些規(guī)定，用戶可主動(dòng)向網(wǎng)絡(luò)中心提出書面說(shuō)明，網(wǎng)絡(luò)中心將停止對(duì)該用戶的服務(wù)。如不主動(dòng)提出，按默認(rèn)對(duì)待。
電教室管理規(guī)章制度
普通教室電教設(shè)備是學(xué)校進(jìn)行現(xiàn)代化教學(xué)的常用設(shè)備，它的完好程度決定了課堂電化教學(xué)能否正常進(jìn)行，為了保證電教設(shè)備的正常使用.發(fā)揮電教設(shè)備對(duì)課堂教學(xué)的重要作用，特制定教室電教設(shè)備的管理制度：
1．教室電教設(shè)備是學(xué)校開展電化教學(xué)的主要工具只能在教師上課時(shí)使用不的用于其它活動(dòng)。
2．任課教師應(yīng)掌握儀器設(shè)備的使用方法，嚴(yán)格按儀器設(shè)備規(guī)范的操作。時(shí)刻注意設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，如有問題應(yīng)立即停止使用并上報(bào)電教中心處理。
3．各班班主任為保管教室電教設(shè)備第一負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)教室電教設(shè)備的保管維護(hù)，各班主任應(yīng)指定一名責(zé)任心強(qiáng)的同學(xué)協(xié)助管理和維護(hù)。
4．保持電教設(shè)備的清潔，要對(duì)設(shè)備外表定期清潔，清潔時(shí)要小心細(xì)致以免損壞電教設(shè)備。
5．未經(jīng)學(xué)校有關(guān)主管部門的同意，任何人不得擅自拆卸儀器設(shè)備，不準(zhǔn)擅自把儀器設(shè)備拿出教室外使用。
6．因違章操作或因?qū)W生私自使用電教設(shè)備造成人為損壞的學(xué)校將追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并給予處罰。
教室雙向控制閉路電視管理辦法
為了使教室雙向閉路電視安全、有效、正常運(yùn)行，特制定本辦法。
一、義務(wù)與責(zé)任
1、教室雙向控制閉路電視及附屬設(shè)備為學(xué)院所有，班級(jí)只有使用權(quán)。
2、教室雙向控制閉路電視主要為教學(xué)服務(wù)。
3、新班在接受該班所配備閉路電視相關(guān)設(shè)備時(shí)由現(xiàn)代教育技術(shù)中心負(fù)責(zé)與各系部、班主任聯(lián)合簽訂設(shè)備移交清單，班級(jí)及班主任對(duì)電視機(jī)附屬設(shè)備安全運(yùn)行負(fù)全部責(zé)任。
4、班主任負(fù)責(zé)制定制定本班級(jí)的管理辦法，要有專人負(fù)責(zé)管理（本班級(jí)的管理辦法張貼于教室內(nèi)）。
5、班級(jí)要對(duì)電視及附屬設(shè)備愛護(hù)，定期進(jìn)行清潔、保養(yǎng)，保證電視教學(xué)的正常運(yùn)行。
6、教室要經(jīng)常保持清潔、衛(wèi)生。
7、不得私自移動(dòng)設(shè)備；不得私自架設(shè)天線、電源線；不得私自連接vcd、音響等其他設(shè)備，否則由此引起的電視機(jī)故障由所屬班級(jí)賠償。
8、學(xué)校保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)對(duì)各教室的安全定期進(jìn)行檢查。
9、因教室管理不嚴(yán)發(fā)生電視及附屬設(shè)備被盜、損壞等經(jīng)專業(yè)人員檢查確定后由所在班級(jí)負(fù)責(zé)原價(jià)賠償。
10、電視及附屬設(shè)備發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)向中心電教室報(bào)告，經(jīng)專業(yè)人員檢查、維修方可使用，不得擅自調(diào)修。非人為損壞者，中心負(fù)責(zé)維修。
11、該班實(shí)習(xí)離校時(shí)，由班主任負(fù)責(zé)與現(xiàn)代中心、各系部、及專業(yè)人員聯(lián)合進(jìn)行檢查驗(yàn)收，并按該班接收時(shí)簽訂的設(shè)備移交清單做好對(duì)后勤管理處的移交工作。
二、開關(guān)電視時(shí)間與要求
1、周一至周五白天除教學(xué)需要外不得開電視。
2、正常上課時(shí)間需要進(jìn)行電視教學(xué)，音量控制要適中，不得影響其他班級(jí)上課。
3、特殊情況下要在開機(jī)時(shí)間內(nèi)看電視，須報(bào)請(qǐng)現(xiàn)代教育技術(shù)中心批準(zhǔn)。
4、重大事件要求學(xué)生看電視，由學(xué)生工作處、現(xiàn)代教育中心通知。
5、每晚7：00—7：30由班干部負(fù)責(zé)播放新聞聯(lián)播。
6、本辦法自制定印發(fā)之日起執(zhí)行。
多媒體教室管理辦法
一、學(xué)院教學(xué)樓多媒體教室排課由教務(wù)處統(tǒng)一管理，列入課程安排表。
每學(xué)期多媒體教室的常規(guī)排課由教師向所在分院提出申請(qǐng)，分院報(bào)教務(wù)處排定。若任課教師需臨時(shí)使用多媒體教室，可直接向教務(wù)處提出申請(qǐng)，由教務(wù)處個(gè)別安排。多媒體設(shè)備主要用于學(xué)院教學(xué)工作，一般不安排用于教學(xué)以外的活動(dòng)。
二、由于投影機(jī)及其燈泡價(jià)格昂貴且使用壽命有限，因此除學(xué)院重要會(huì)議、活動(dòng)外，教室的多媒體設(shè)備一般不能用于播放電影或其它影視節(jié)目。學(xué)院重要會(huì)議、活動(dòng)要使用多媒體設(shè)備播放影視節(jié)目，由主辦部門辦理手續(xù)，必須經(jīng)教務(wù)處、現(xiàn)代教育技術(shù)中心和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)三級(jí)審批同意才能播放。設(shè)備安全誰(shuí)主辦誰(shuí)負(fù)責(zé)。
三、任課教師上課前，需確認(rèn)設(shè)備完好，并認(rèn)真填寫上課日志，上課日志由各系部保管。并負(fù)責(zé)監(jiān)督學(xué)生打掃教室的衛(wèi)生。使用設(shè)備時(shí)，多媒體設(shè)備控制臺(tái)的鑰匙應(yīng)由負(fù)責(zé)的教師（或輔導(dǎo)員）負(fù)責(zé)保管，不得擅自將多媒體設(shè)備控制臺(tái)的鑰匙交給學(xué)生或其他人員。
四、各系部分管的多媒體教室，日常管理由系部負(fù)責(zé)，多媒體設(shè)備的硬件維修由現(xiàn)代教育技術(shù)中心提供技術(shù)支持，維修經(jīng)費(fèi)由各系部自行報(bào)學(xué)院支付。
五、任課教師在使用多媒體教學(xué)設(shè)備前需進(jìn)行多媒體教學(xué)設(shè)備操作培訓(xùn)現(xiàn)代教育中心定期組織培訓(xùn)，不能參加定期培訓(xùn)的教師可以和多媒體技術(shù)部聯(lián)系，進(jìn)行個(gè)別培訓(xùn)。教師使用多媒體教學(xué)設(shè)備時(shí)，如碰到問題，應(yīng)及時(shí)與現(xiàn)代教育技術(shù)中心聯(lián)系。
為保證多媒體教室計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行，每個(gè)教室的計(jì)算機(jī)都安裝還原系統(tǒng)，教師若要安裝軟件，需提前一周向現(xiàn)代教育技術(shù)中心提出申請(qǐng)，同時(shí)提供軟件安裝程序。所裝軟件以一個(gè)學(xué)期為單位進(jìn)行清理。
六、本院其它部門和系部、團(tuán)委及其管理的各種協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)等組織課余時(shí)間需要在多媒體教室開展課外教學(xué)輔導(dǎo)活動(dòng)，必須先確定指導(dǎo)老師和教學(xué)內(nèi)容（課程名稱、課件內(nèi)容），報(bào)經(jīng)系主管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)、或團(tuán)委主管領(lǐng)導(dǎo)審核，再經(jīng)教務(wù)處和現(xiàn)代教育技術(shù)中心中心審批同意后，由指導(dǎo)教師憑審批單按時(shí)領(lǐng)取鑰匙并上課，課后必須由指導(dǎo)老師歸還鑰匙。
七、本院其它部門和系部學(xué)生會(huì)因?qū)W生教育管理活動(dòng)需要使用多媒體設(shè)備，要先確定負(fù)責(zé)的教師或輔導(dǎo)員，經(jīng)學(xué)生工作處進(jìn)行內(nèi)容審查（活動(dòng)名稱、活動(dòng)形式、內(nèi)容），再經(jīng)現(xiàn)代教育技術(shù)中心審批同意后，由負(fù)責(zé)的教師或輔導(dǎo)員按時(shí)領(lǐng)取鑰匙，課后由其歸還鑰匙。
八、由于設(shè)備價(jià)格昂貴，上述第六和七點(diǎn)以外各系的班級(jí)或?qū)I(yè)組織的班會(huì)及其它活動(dòng)，一般不得使用多媒體設(shè)備。
九、院外其它單位要使用多媒體設(shè)備用于教學(xué)活動(dòng)，需經(jīng)學(xué)院辦公室和學(xué)院主管領(lǐng)導(dǎo)二級(jí)審批，到財(cái)務(wù)處交納使用費(fèi)，辦理使用手續(xù)才能使用。
十、禁止利用多媒體教室設(shè)備進(jìn)行違法聚會(huì)、娛樂、傳銷、推銷等各種違法、違紀(jì)活動(dòng)。
十一、本辦法自公布之日起施行。
多媒體教室設(shè)備操作注意事項(xiàng)
1、使用前應(yīng)認(rèn)真閱讀各儀器設(shè)備的說(shuō)明書和控制臺(tái)操作說(shuō)明；認(rèn)真檢查儀器設(shè)備的完好程度，如有問題，及時(shí)通知現(xiàn)代教育技術(shù)中心管理員處理。
2、嚴(yán)格按儀器設(shè)備的操作規(guī)范操作，注意儀器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，一旦有故障，應(yīng)立即報(bào)告管理人員處理，并詳細(xì)說(shuō)明出現(xiàn)故障的原因；若當(dāng)時(shí)不報(bào)告，事后發(fā)現(xiàn)時(shí)一切責(zé)任由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
3、未經(jīng)同意，不準(zhǔn)擅自改動(dòng)儀器設(shè)備的連接線，不準(zhǔn)擅自移動(dòng)或拆卸任何儀器設(shè)備，不準(zhǔn)擅自把儀器設(shè)備拿出所在的教室外使用。
4、使用者必須在上課前十分鐘到指定地點(diǎn)簽字領(lǐng)取多媒體教室主控臺(tái)的鑰匙,填寫好《多媒體教室使用情況登記表》。進(jìn)入多媒體教室后,應(yīng)首先檢查教室及教室設(shè)備的外觀和設(shè)備運(yùn)行情況,并做好記錄，下課后應(yīng)按操作程序關(guān)閉電源，整理好儀器設(shè)備，將主控臺(tái)鎖好,把鑰匙交還到指定地點(diǎn)簽字后方可離開。
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