范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。相信許多人會覺得范文很難寫?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
家政公司推廣宣傳文案 家政公司怎樣做推廣篇一
家政公司一般分成三種,服務(wù)型、中介型和會員型。
(一)、服務(wù)型:員工屬于公司管理和培訓(xùn),由公司發(fā)工資,服務(wù)項目以鐘點工為主;
優(yōu)勢:統(tǒng)一管理,員工的控制度比較好,客戶服務(wù)滿意度較高;
劣勢:
1、公司運作需要按照勞動法來實施,運行成本較高,承擔的風(fēng)險較大;
2、員工的積極性并不高,且在非工作時間會去接私活,長時間下去,又會反過來影響到正常工作的效率和質(zhì)量;
3、員工工作時間難以滿負荷,做鐘點的服務(wù),一般每天工作量都不會多于6小時,大部分在4-5小時,這樣一個員工每月的實際工作時間大約在130小時左右,這樣算下來1500元的工資不算低。
(二)、中介型:概念就比較簡單,收集大量家政員工的信息資料,然后推薦給客戶,收中介費而已。這類公司大部分是以介紹12小時或24小時制的保姆、月嫂或養(yǎng)老人員為主。
優(yōu)勢是:成本低,風(fēng)險小,利潤可控,不需要花更多時間去搞管理和培訓(xùn);
劣勢是:員工隊伍很不穩(wěn)定,生意的波動也很大,與客戶之間的關(guān)系相對較弱。
(三)、會員制家政服務(wù)組織
會員制家政服務(wù)組織(或稱為:綜合型家政服務(wù)組織)運作模式既不同于純粹的中介型家政服務(wù)組織,又不同于全面管理的員工制家政服務(wù)組織,它是中介型家政服務(wù)組織和員工制家政服務(wù)組織兩種模式的綜合運作方式,是介于兩者之間的一種經(jīng)營管理模式。該類運作模式是一種根據(jù)不同經(jīng)濟收入的雇主對家政服務(wù)員的需求,利用市場經(jīng)濟手段對雇主的不同服務(wù)需求而采取差異化服務(wù)的一種運作模式。
優(yōu)勢是:此運作模式的經(jīng)營管理方式、經(jīng)濟收益等方面要優(yōu)于中介型家政服務(wù)組織。
劣勢是:要求家政服務(wù)企業(yè)規(guī)模大、場地大、投入大。以公司現(xiàn)有家庭保潔為基礎(chǔ)擴大家政服務(wù)范圍,一、維修服務(wù):以家庭水電暖維修改造,房屋裝修改造,家具裝飾安裝改造等承攬家庭各類維修維護服務(wù)。運行模式應(yīng)以服務(wù)型運營。
1、優(yōu)勢:同上;可負責(zé)公司內(nèi)部及個項目點維修維護工作。加大公司維修 維護行業(yè)知名度,對將來業(yè)務(wù)擴展有事半功倍的效果。
2、劣勢:同上:
3、我認為優(yōu)勢大于劣勢。
二、保姆、月嫂、鐘點工服務(wù):運營模式應(yīng)以前期應(yīng)以中介型運營,逐步成熟進步后發(fā)展為服務(wù)型。
三、搬家、液化氣配送運營模式應(yīng)以前期應(yīng)以中介型運營,利用我公司有力客源優(yōu)勢進行連鎖服務(wù),逐步成熟進步后發(fā)展為服務(wù)型。
家政公司推廣宣傳文案 家政公司怎樣做推廣篇二
家政服務(wù)公司運作方案
一、確立公司的企業(yè)文化
企業(yè)的信念:
公司的信念:以消費者的需求為永恒追求,并通過一點一滴的辛勤勞動,使我們成為家政服務(wù)業(yè)的一流企業(yè),并致力于創(chuàng)造健康快樂的新生活。
公司的目標:以勞動服務(wù)客戶,以質(zhì)量贏得客戶,以信譽立足社會,以辛勤勞動,分享快樂團結(jié)員工,創(chuàng)北京一流家政服務(wù)名牌。
公司的精神:愛祖國,愛人民,愛勞動和愛生活是事業(yè)的力量源泉;團結(jié)、奉獻、創(chuàng)新、敬業(yè)是企業(yè)精神的精髓。
公司的員工:吃苦耐勞、訓(xùn)練有素、忠于職守的員工是公司的最大財富,以人為本,尊重勞動,服務(wù)大眾,是我們事業(yè)長遠發(fā)展的根本所在。
文化底蘊:人天生平等,不分貴賤,勞動只有分工不同,沒有高低貴賤之分,成功路不同,各有各成就,三百六十行,行行出狀元,生命的真諦在于服務(wù)大眾,快樂人生,勞動,服務(wù),并快樂著,這就是我們的人生信條。
社會責(zé)任:我們以勞動報國和服務(wù)為民為己任,以企業(yè)發(fā)展為社會福址作貢獻;我們?yōu)樽鎳姆睒s、為民族的振興、為自己和親人的幸福而奮斗不止。
共同利益:公司的利益來源于社會,回報社會。主張按勞動多少,質(zhì)量高低進行分配,努力在顧客、員工與公司之間建立穩(wěn)固的利益共同體,實現(xiàn)共同致富、共同快樂,分享人生。
二、家政服務(wù)內(nèi)容:
1、保姆,家教,鐘點工,陪護,接送小孩上學(xué);
2、家庭保潔,洗衣做飯;
3、代換煤氣,修理門鎖,水電安裝,清潔玻璃;
4、家電維修,電腦維護,清洗抽油煙機等;
5、搬家,家庭裝飾,消費咨詢,投資咨詢;
6、上門送餐,上門廚師、代人購物、送禮、代駕;
7、文字、圖象處理,鐘點秘書,城市向?qū)?,?yīng)召司機;
8、休閑服務(wù):陪老人聊天、下棋、上門按摩、浴足、洗頭(兩人以上同時上門,以保安全)家政服務(wù)流程:
三、建立家政服務(wù)的保障制度
目前,家政服務(wù)供求雙方、家政服務(wù)公司與服務(wù)員和用人家庭的責(zé)權(quán)利不明確,有的服務(wù)協(xié)議不規(guī)范,有的不要求簽訂服務(wù)協(xié)議,導(dǎo)致雙方權(quán)益保障沒有依
據(jù),家政服務(wù)員與用人家庭發(fā)生糾紛爭議難以處理。
由于家政服務(wù)員的社會保障和工作期間的傷害、致殘、死亡等問題沒有妥善的解決辦法,致使供求雙方均存在后顧之憂,家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展步履維艱。
為了解決上述問題,解決家政服務(wù)人員與用人家庭的后顧之憂,我們采取以下的辦法:
一是保證家政服務(wù)人員的品行,對家政服務(wù)員嚴格審核,規(guī)范培訓(xùn),努力加強他們的職業(yè)道德。
二是保證家政服務(wù)客戶的適合性。公司在每為一個客戶提供家政服務(wù)前,都要派人到客戶家作實地考察,了解內(nèi)情,凡屬單身男子家庭、無本地戶口家庭,以及有不良品行和違法違紀前科者,一律謝絕提供家政服務(wù)。
三是簽訂相關(guān)的合同,包括客戶與公司簽定相關(guān)的責(zé)任合同,以確保家政員在客戶家中工作的人身安全,確保家政服務(wù)員在服務(wù)中不損害客戶利益;公司與家政服務(wù)人員簽訂勞動聘用合同:這樣明確客戶、家政服務(wù)員和公司的責(zé)、權(quán)、利,確保各方利益,使得大家都放心。
四是保險,公司與保險公司通力合作,給每個簽約二年期以上的家政服務(wù)員購買商業(yè)保險,保障因工產(chǎn)生的傷、病、殘、死等不可預(yù)測的風(fēng)險,為簽約一年以上的客戶辦理一份家庭財產(chǎn)保險,并探索開展家政服務(wù)整體保險(即由保險公司對家政服務(wù)過程中出現(xiàn)的種種意外損失進行保險的方法)。
通過上述措施,充分保障各方利益,并完整解決各方的后顧之憂。
四、實行培訓(xùn)制度, 提高員工素質(zhì)
家政服務(wù)員國家職業(yè)標準包括職業(yè)概況,職業(yè)的基本要求、工作要求等,并將家政服務(wù)員職業(yè)等級定為初級、中級、高級三個等級(相應(yīng)于國家職業(yè)資格五級、四級、三級),按級別分列出相應(yīng)工作內(nèi)容,技能要求和相關(guān)知識等。我們的培訓(xùn),必須嚴格按照家政服務(wù)員國家職業(yè)標準進行,培訓(xùn)分兩種,一是系統(tǒng)培訓(xùn),內(nèi)容是對家政服務(wù)員進行系統(tǒng)的培訓(xùn);二是對工作中的家政服務(wù)人員進行的不定期的短期培訓(xùn),主要培訓(xùn)內(nèi)容是工作中的難點和新技能、新技巧,并解決工
作中出現(xiàn)的各種問題。
系統(tǒng)培訓(xùn)的內(nèi)容:
1、公司情況培訓(xùn),包括公司規(guī)章制度,服務(wù)范圍、企業(yè)文化、公司宗旨、服務(wù)流程等。2、3、4、5、6、7、8、9、家政服務(wù)職業(yè)道德培訓(xùn)。家政服務(wù)禮儀。家政服務(wù)安全自衛(wèi)常識 商品采購常識 家居常識 廚藝培訓(xùn) 醫(yī)藥常識
嬰幼兒、孕婦、老人、病人護理常識
10、家電使用常識 短期培訓(xùn)的內(nèi)容:1、2、3、4、5、6、了解、分析家政服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題 尋求解決政服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題的辦法 解決家政服務(wù)員的心理困惑
加強家政服務(wù)員、公司、客戶的溝通與理解 加強家政服務(wù)新技能、技巧的培訓(xùn) 提高家政服務(wù)員的綜合素質(zhì)
五、建立管理機構(gòu)及管理制度
公司機構(gòu)設(shè)置:總經(jīng)理、招工部、客戶服務(wù)部、綜合業(yè)務(wù)部 總經(jīng)理:負責(zé)全面工作。
招工部:負責(zé)家政服務(wù)員的招工、培訓(xùn)、聘用等工作。
客戶服務(wù)部:負責(zé)接待客戶、與客戶簽定服務(wù)合同、安排家政服務(wù)員工作,跟蹤客戶服務(wù)、處理客戶各種問題。
綜合業(yè)務(wù)部:負責(zé)公司的后勤保障、公關(guān)、項目開拓等工作。
管理制度:包括公司章程、公司管理細則、家政服務(wù)員工作細則、培訓(xùn)制度、客戶跟蹤服務(wù)制度、信息反饋制度等。
六、具體運作方案:
1、運作方式:利用有限責(zé)任公司這種現(xiàn)代企業(yè)制度,所聘用的家政服務(wù)人員以公司員工身份給客戶服務(wù),而不是一般的中介公司??蛻魧①M用交給公司,家政服務(wù)員的工資由公司發(fā)放,其收入與其服務(wù)完全成正比。所有家政服務(wù)員都經(jīng)過公司嚴格培訓(xùn),實施服務(wù)前、中、后的全程跟蹤管理,嚴格保證家政服務(wù)質(zhì)量。
2、完善內(nèi)部管理:制定相應(yīng)的管理制度,定期召開工作會議,分工明確,各司其職,完善收入分配制度和獎懲制度,鼓勵多勞多得,鼓勵創(chuàng)新,提倡、培養(yǎng)嚴謹、團結(jié)、合作、輕松的團隊精神。
七、營銷策劃及廣告宣傳
1、廣告目標:是人們知道該公司,短期內(nèi)提高公司業(yè)績,增加客戶數(shù)量。逐漸地讓整個雇主群都知道該公司、了解該公司、信賴該公司,最終把公司打造為北京市家政服務(wù)行業(yè)的知名企業(yè)。
2、目標市場:短期內(nèi)重點面對公司周邊的中高檔大型社區(qū),逐漸地擴大范圍,最終占領(lǐng)一定市場。
3、服務(wù)內(nèi)容定位:以普通日常服務(wù)為主(如:家庭保姆、鐘點工、醫(yī)院陪護服務(wù)、搬家、清洗抽油煙機等普通生活服務(wù)),同時努力發(fā)展家庭營養(yǎng)配餐、嬰幼兒撫育指導(dǎo)、家庭護理等高層次服務(wù),并是其成為主體。
4、廣告表現(xiàn):
①建立公司網(wǎng)站,開展網(wǎng)絡(luò)營銷,通過網(wǎng)絡(luò)推廣我們的服務(wù); ②通過報刊、社區(qū)雜志、戶外廣告、電梯廣告等傳媒做一些廣告;
③通過一些公益性舉措提高知名度和美譽度(如免費為一些五保老人提供
家政服務(wù)等);
④與一些商家聯(lián)系推出促銷活動; ⑤與小區(qū)管理部門聯(lián)系推廣我們的服務(wù); ⑥做“易拉寶”及宣傳單到公共場所宣傳
家政公司推廣宣傳文案 家政公司怎樣做推廣篇三
家政公司方案
家政業(yè)關(guān)乎民生質(zhì)量。中國的家庭對保姆、月嫂的需求越來越大,中國的家政隊伍正向更加專業(yè)、更高素質(zhì)的方向發(fā)展著。所以我們要想把家政做到最大最強就要做到最專業(yè),以辦培訓(xùn)學(xué)校為依托,設(shè)理論教室、烹飪實習(xí)室、洗滌熨燙實習(xí)室、保潔實習(xí)室、護理實習(xí)室等,同時具有雄厚的師資力量,為家政服務(wù)員的培訓(xùn)提供了有力保障。以農(nóng)民工及本市失業(yè)、失地婦女為主要培訓(xùn)對象,集培訓(xùn)、就業(yè)、管理服務(wù)于一體。為全市居民提供一大批素質(zhì)高、能力強的月嫂、育嬰員、護工、養(yǎng)老護理員、家政服務(wù)員。
一、考察市場環(huán)境,一般中等城市和以上還好做,再低了就難了。家政服務(wù)算是新興的行業(yè),也是首先解決溫飽這個起碼條件之后才有的的消費可能。同時還要求消費者具有更多的條件,比如穩(wěn)定而忙碌的工作,連續(xù)而較高的收入,家庭成員沒有閑在家里,而這樣的群體在大中城市比較多,才會支持家政服務(wù)。當然,還有一個消費意識的問題,請家政公司來打理家務(wù)成為時尚甚至是習(xí)慣,這個行業(yè)就好做了。而這樣的消費意識在小城市、城鎮(zhèn)尚難以快速形成。
二、制定自己的業(yè)務(wù)范圍,要廣一點、雜一點,在考察市場的過程中,我們當然也就知道了哪些家政服務(wù)項目是適應(yīng)本地消費者的。
三、選擇最容易的利潤點,也就是把我們的所有業(yè)務(wù)進行分類,選出重點來,便于和利于推廣和初期的業(yè)務(wù)收入。選擇一兩個服務(wù)項目的亮點,這樣就可以炒做一下,做快速而有效的宣傳了。因為亮點項目的意義很重大,很容易吸引消費者眼球,甚至引起一定的轟動,這對于開業(yè)初期是很重要的,在平時需要做宣傳的時候也可以再次設(shè)計一項。所以也可以作為促銷手段來思考和使用。另外,這些工作還是塑造企業(yè)形象的有利武器。比如,可以設(shè)計為老年人家庭提供的服務(wù)項目,價錢低,服務(wù)周到,那我們的形象就很貼心;亮點項目不一定掙錢,要的首先是宣傳效應(yīng)。
四、針對高級客戶培訓(xùn)高學(xué)歷、高素質(zhì)的家政服務(wù)人員;如:高中生、大學(xué)生等;
五、改變現(xiàn)在家政的模式,實行員工制,給員工辦保險,解決員工的后顧之憂,有利于留住人才。
六、聯(lián)合各家政服務(wù)公司,做到資源共享。
家政公司推廣宣傳文案 家政公司怎樣做推廣篇四
運營家政公司要掌握的是個核心環(huán)節(jié)
愛匯園家政創(chuàng)始人:鄭麗萍
一、愛匯園家政創(chuàng)業(yè)初期的問題?
1、業(yè)務(wù)問題———發(fā)宣傳單、與火鍋店合作、與生活相關(guān)店合作、工程項目經(jīng)理。
2、員工問題———城中村貼招聘廣告招小時工。
3、管理問題———慢慢積累變更管理方法。
4、信息核實問題———阿姨身份核實、健康核實、技能核實等———國家身份信息軟件、健康體檢。
5、意外傷害———家政人員意外傷害保險。
二、愛匯園家政的經(jīng)營理念?
1、把這件事當成自己的事來做。
2、沒有合適的阿姨另可不派———派了就要對服務(wù)的認可。
3、以中介形式為主。
三、家政公司的人員配置結(jié)構(gòu)?
1、每一個店3-4個人,培訓(xùn)人員除外。
2、對所有人員的培訓(xùn)———禮儀到服務(wù)的整個過程。
3、店長———家政專業(yè)院校的學(xué)生。
四、家政業(yè)務(wù)多元化———早期“保姆”培訓(xùn)?
1、一定要有培訓(xùn)———社會招聘、朋友推薦。
2、園藝———插花需求、園藝打理、庭院打理等。
3、培訓(xùn)時間———10—15觀察培訓(xùn)的每一個人情況做好信息記錄———審核錄用。
五、家政類客戶的需求分析?
1、剛性需求———老人、小孩等。
2、非剛性需求———小時工、臨時服務(wù)等。
六、如何解決雇主對阿姨的疑問?
1、靠日后相處及磨合。
2、開導(dǎo)阿姨情緒的波動。
七、如何管理素質(zhì)參差不齊的家政人員?
1、定制度———但小時工阿姨不是很遵守制度經(jīng)常出現(xiàn)私單等現(xiàn)象。
2、會員服務(wù)———一次充值多少錢,免多少等等活動吸引多充值———避免私簽。
3、發(fā)月工資的固定鐘點工———制定激勵機制———灌輸服務(wù)理念“客戶才是給工資的”。
八、家政公司業(yè)務(wù)如何逐步拓展?
1、企業(yè)、生活技能培訓(xùn)———園藝、布藝、服飾搭配。
2、老齡化———老齡服務(wù)體系。
九、如何挑選“月嫂”?
1、持證上崗———身份證、健康證、母孕護理師。
2、詢問幾個專業(yè)技能問題———私立醫(yī)院服務(wù)經(jīng)驗、是否推薦純母乳喂養(yǎng)、上一個客 戶的紙尿布等。
十、微博對公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性?
1、展示真實信息———好評價展示好信息。
十一、深圳家政行業(yè)分析?
1、星際服務(wù)標準。
2、市場需求缺口很大。
十二、愛匯園家政發(fā)展前景規(guī)劃?
1、可發(fā)展的服務(wù)空間非常大———門對門倉儲等。
2、內(nèi)刊———收費類廣告———前提公司客戶口碑數(shù)量大。
3、向“日益會館”學(xué)習(xí)
十三、給家政行業(yè)創(chuàng)業(yè)者的建議?
1、人員管理及培訓(xùn)。
2、找一個有共同目標的人。
3、做好前期定位。
愛匯園家政:
微博訂單的高轉(zhuǎn)化率是如何實現(xiàn)的
愛匯園家政總經(jīng)理:鄭麗萍
一、微博的定位和目標?
1、客戶成為高轉(zhuǎn)發(fā)率———私信應(yīng)用比較多。
二、粉絲轉(zhuǎn)化核心技巧?
1、真實———讓用戶真實了解愛匯園每天在做什么、展示他有什么用。
2、雇主影響力———雇主自發(fā)的。
3、客戶服務(wù)的展示平臺——— 客戶服務(wù)、體驗要好。
4、建立信任———得到阿姨的真實情況。
三、如何在微博積累第一批客戶群?
1、真實能力的一個展示。
2、招集網(wǎng)友發(fā)活動參與中餐課、插花課、西餐課、茶藝課等。
四、微博客戶的維護?
1、定期發(fā)一些培訓(xùn)邀請。
2、節(jié)日發(fā)一些活動等。
3、到客戶家做餐及活動等。
五、微博活動的積極作用?
1、互動效果好。
六、微博的后臺管理?
1、回復(fù)是固定人員回復(fù)。
2、發(fā)誰都可以發(fā)。
七、微博轉(zhuǎn)化過程剖析?
1、基本都是有需求的雇主粉絲。
八、阿姨與微博———如何說服家政人員使用微博?
1、提前和阿姨交流發(fā)微博信息。
九、給中小微博企業(yè)的建議———小微企業(yè)如何做好微博?
1、找到最閃亮、最發(fā)光的點。
2、培養(yǎng)實在的客戶,而不是粉絲數(shù)。
3、通過真實內(nèi)容、活動吸引用戶關(guān)注。
【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/1083102.html】