報告還應該注意信息的準確性和客觀性，避免主觀色彩和不可靠的數(shù)據(jù)。如果想要寫一篇較為完美的報告，首先需要對所要報告的主題進行充分的調(diào)查和研究。在撰寫報告的過程中，我們參考了大量的研究文獻和專家意見，力求達到客觀、公正的表達。
校長助理工作總結報告篇一
根據(jù)學生處《關于進一步暢通我校學生訴求渠道的通知》中關于建立學生接待日的要求：每周四下午，學生工作部(處)負責人在行政樓205辦公室接待學生來訪;工作日上班時間學生校長助理在行政樓213辦公室接待學生來訪。這學年從開展工作以來，總共接待學生41人次。主要涉及電信網(wǎng)投訴、熱水系統(tǒng)投訴，學士學位證授予細則、教師上課質量、教材質量等問題(解決方式：與信箱合并處理)。辦公室位置調(diào)整后，學生校長助理辦公室由原本的行政樓213搬遷至行政樓523，由于523位置較為偏僻，很大程度上影響了學生來訪的積極性，導致后期接待來訪學生數(shù)量有所減少。為方便學生的來訪與咨詢，我們也建議將學生校長助理的辦公室重新選擇地址。
校長助理工作總結報告篇二
協(xié)助學生處調(diào)查學校學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀情況和宣傳解釋獎學金、助學金評選發(fā)放等工作。近一年來，同學對獎助學金的發(fā)放存在較大的疑問并對部分獲獎受助同學提出質疑。針對這些情況，我們及時向學生處了解獎助金的評選細則以及獎助學金如何發(fā)放的具體情況，并與學生處保持聯(lián)系，保證及時將最新信息反饋給相關同學，在較大程度上穩(wěn)定了廣大同學的情緒。
為更好地落實“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的發(fā)展戰(zhàn)略，響應國家號召，加快推進我校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革工作，我校決定成立“xx學院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院”。為了開展廣泛調(diào)查，學生校長助理于2020年3月31日在行政樓202會議室召開創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)座談會，會議共有24名創(chuàng)業(yè)學生代表出席。與此同時，發(fā)放網(wǎng)絡問卷調(diào)查我校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)情況，共收集有效問卷139份，并以此做出充分分析，形成報告。此外，還協(xié)助學生處組織創(chuàng)業(yè)學生代表46人外出參觀惠南科技園的“創(chuàng)客空間”，讓創(chuàng)業(yè)學生代表更好地聯(lián)系實際并堅持學習。
校長助理工作總結報告篇三
積極應召廣東省教育廳印發(fā)的《廣東省學校學生食堂陪餐制度》的通知，規(guī)范食堂日常管理，提高食堂飯菜質量，提升校園食品安全水平，確保學生健康成長。會合校學生會調(diào)研部一同開展食堂陪餐制度，認真聽取廣大同學的心聲，努力解決學生在校園所遇到的問題。本學年總共舉行6次食堂陪餐活動，收集問題共82個。涉及話題有后勤維修、飯?zhí)蔑埐?、快遞服務站快遞柜問題、圖書館空調(diào)及無線網(wǎng)絡問題、共享單車進入校園熱點問題、創(chuàng)業(yè)扶持制度和附中后門開放問題等與學生學習生活息息相關的話題。在陪餐后續(xù)工作中，結合學校給予的回復，也及時相應地給予學生回復反饋。形式為在xx學院學生校長助理和xx學院學生會公眾號推送推文，在各大宿舍樓下粘貼紙質告示，做到覆蓋面廣，保證學生知情。
在以往經(jīng)驗基礎上，學生校長助理對食堂陪餐活動進行了以下修改完善：
校長助理工作總結報告篇四
“書記信箱”“校長信箱”依托學校辦公自動化系統(tǒng)(oa)，是校領導密切聯(lián)系師生員工，了解校情民意、解決師生員工實際問題的重要渠道，是師生員工依法依規(guī)反映合理訴求、參與辦學和管理、為學校發(fā)展建言獻策的重要途徑，也是學生校長助理日常主要負責處理的工作。上半學年，“書記信箱”“校長信箱”共收到來信178封，有效信件共計121封(重復、匿名，超出信箱職責范圍的不符合規(guī)定的來信或一信多投的情況除外)。其中重要信件由校領導批示的來信處理單有27份，內(nèi)容涵蓋信件數(shù)有62封(信件內(nèi)容和性質類似的作合并處理)，直接由各部門處理的信件有59份(主要是日常的咨詢和后勤生活問題)。下半學年共收到來信153封，有效信件共計88封。其中由校領導批示的來信處理單有15份，內(nèi)容涵蓋信件數(shù)有32封(涉及學士學位證、教學質量、宿舍安全、教工權益、學生權益等，詳情請見《信箱處理一覽表》)，直接回復或者交由各部門處理的信件有56份(主要是日常教學、生活咨詢和后勤生活問題)。
校長助理工作總結報告篇五
由于學校各棟宿舍熱水期的安全使用年限已到，學校各棟宿舍安裝了空氣能熱水供應系統(tǒng)。2020年起，各棟宿舍開始使用熱水系統(tǒng)，由于缺少管理經(jīng)驗，導致新的熱水系統(tǒng)不盡人意。熱水問題層出不窮，而此問題又與同學們的生活息息相關，因此學生校長助理通過微信公眾平臺收集了熱水不熱、熱水供應不足、不間斷停熱水、熱水供應時間有限、收費不合理等關于熱水方面1189名同學的意見和建議，做成來信處理單，校領導和各職能部門高度重視，針對學生校長助理收集整理的熱水辦理單，2020年12月25日后勤基建處與熱水供應方召開協(xié)調(diào)會，就同學們反映的問題進行了協(xié)調(diào)和探討。各職能部門的與會負責人也提出了相應的觀點和建議，力求解決目前熱水存在的難題。
校長助理工作總結報告篇六
積極應召廣東省教育廳印發(fā)的《廣東省學校學生食堂陪餐制度》的通知，規(guī)范食堂日常管理，提高食堂飯菜質量，提升校園食品安全水平，確保學生健康成長。會合校學生會調(diào)研部一同開展食堂陪餐制度，認真聽取廣大同學的心聲，努力解決學生在校園所遇到的問題。本學年總共舉行11次食堂陪餐活動，收集問題98個。陪餐涉及話題有后勤維修、飯?zhí)蔑埐?、快遞服務站快遞柜問題、圖書館空調(diào)及無線網(wǎng)絡問題、共享單車進入校園熱點問題、創(chuàng)業(yè)扶持制度和附中后門開放問題等與學生學習生活息息相關的話題。在陪餐后續(xù)工作中，結合學校給予的回復，也及時相應地給予學生回復反饋。形式為在xx學院學生校長助理和xx學院學生會公眾號推送推文，在各大宿舍樓下粘貼紙質告示，做到覆蓋面廣，保證學生知情。
校長助理工作總結報告篇七
學生校長助理的工作與各學生組織的工作有所不同，學生校長助理主要是在學校與學生之間起到上傳下達的橋梁作用，學生組織更多地是為豐富校園活動而籌辦各種活動。由于工作職責的區(qū)別，導致校助與各學生組織，特別是二級學院學生組織的接觸交流甚少，進而導致某些工作的開展不太順利，與同學們的溝通渠道不順暢等問題的出現(xiàn)。
為了更好地開展學生校長助理的工作，加強與學生組織、各二級學院輔導員的溝通交流，使各學生組織、各二級學院能夠更全面、準確地了解學校的中心工作和大事。學生校長助理應建立固定交流機制，加強與各學生組織之間的工作交流與合作，與各學生組織形成聯(lián)動機制，共同推進我校團學工作的開展;每學期工作初期，與各二級學院的輔導員和學生組織代表進行交流碰面。
校長助理工作總結報告篇八
時光荏苒，歲月如歌，第一屆學生校長助理任期已經(jīng)結束。這一年來，大家克服各種困難，一步步摸索有效的工作方式，一步步探究合理的工作方法。學校領導把我們當成自己的孩子來照顧、指導，給我們家的溫暖，讓我們忘記工作了中疲倦。職能部門負責人在工作之余都會熱心地問詢工作開展得如何，關心學校發(fā)展的同學時不時都會給我們提出很好的建議。一年以來，大家都在努力，努力地摸索嘗試，在工作中實踐，在實踐中工作。從某種意義上說，是大家共同承擔著學生校長助理工作，共同呵護學生校長助理制度的成長。在這里，我們向關心和指導我們的學校各級領導，理解和配合我們的廣大師生，關注和支持xx學院學生校長助理工作的社會人士，表示衷心的感謝!
校長助理工作總結報告篇九
協(xié)助財務處回復藝術生收費標準等有關收費問題。下半學年前期，有藝術生提出省文件下發(fā)通知更改藝術生收費標準，當時網(wǎng)上關于廣東多所高校藝術類專業(yè)涉嫌亂收費的新聞轟動校園，并有報道說暨南大學、華南農(nóng)業(yè)大學、廣州大學、廣東財經(jīng)大學、廣東技術師范學院等高校已經(jīng)退還部分專業(yè)、部分學生超收學費?；诖耸录?，我校部分藝術類專業(yè)的學生也對學校的藝術生收費標準產(chǎn)生了疑惑，是否存在超高收費的問題。同時許多同學也通過校長信箱，校長助理公眾號多種渠道向學校進行了咨詢。接到相關同學的咨詢后，學生校長助理對接校長辦公室和財務處等部門，學校財務處查閱了相關文件，確定我校的藝術生收費標準是完全根據(jù)省里相關文件進行制定的，不存在超高收費的問題，并給出正式回復，學生校長助理通過公眾號予以公示。除此外，日常工作中還經(jīng)?；貜屯瑢W們學費扣除等相關咨詢。
校長助理工作總結報告篇十
為規(guī)范公眾號的管理運營，學生校長助理制作了《xx學院學生校長助理公眾號推文審批表》，凡推文內(nèi)容涉及有關職能部門的，均由相關職能部門審核簽字后方可推送。
微信公眾號后臺接到有效信息536條，其中包括投訴、咨詢、建議等類型，我們將簡單的或可以直接解決的問題直接給予回復，將難以處理或普遍存在的共性問題做成來信處理單交由各相關職能部門。
為進一步規(guī)范微信公眾號的來信處理，經(jīng)校長同意，學生校長助理制定了《xx學院學生校長助理來信處理單》，并于3月26日正式啟用。截止至2020年7月14日，我們共形成了36份處理單，均為與學生的學習生活息息相關的問題，例如學生宿舍熱水問題、生活區(qū)噪音問題、22棟樓下門禁系統(tǒng)問題以及食堂的飯菜問題等。(詳見附件一：《微信公眾號來信處理單一覽表》)。
校長助理工作總結報告篇十一
進一步配合校團委進一步完善了廣東青年之聲的線上線下同步建設。2020年4月，聯(lián)合校團委宣傳部開展工作，擬定相關文件，在全校范圍內(nèi)進行“廣東青年之聲”工作的全面推廣，建立起來24個二級組織平臺，普通用戶注冊人數(shù)達12745人，專家注冊人數(shù)達到40人，成立了xx學院“青年之聲”管理委員會的管理機構。線下建立以學生校長助理辦公室為依托的青年之聲線下服務平臺——xx學院青年之家，成立日常管理小組并實行輪班制接待來訪學生和管理青年之聲線上平臺，線上回復問題5個，線下處理問題12個，接到來訪6人次。線上線下的有機結合，努力了解學生呼聲、回應學生訴求，服務學生成長，提升組織活力，加強信息處理，完善工作機制。此外，也與團市委形成信息共享，活動互助的交流機制。
校長助理工作總結報告篇十二
長期以來，我校公共區(qū)域的“噪音擾民”現(xiàn)象一直存在。該現(xiàn)象主要存在于生活區(qū)、少康樓及附近校道和宿舍區(qū)域。噪音的主要來源為營業(yè)商鋪、學生宣傳攤位、學生聚會等活動產(chǎn)生的噪音，同時還包括宿舍區(qū)域的聚會、開會、排練、宣傳等活動產(chǎn)生的噪音。同學們表示，公共區(qū)域的噪音問題嚴重影響了正常的學習和生活，希望相關部門能夠予以重視，采取相關措施并加強管理，打造一個更好的校園文化環(huán)境。
因此，學生校長助理與生活區(qū)營業(yè)商鋪的負責人和院級校級學生組織等進行了溝通協(xié)調(diào)，并在“惠院學生校長助理”微信公眾號推送了一篇關于降低噪音的推文。此外，為更好地解決同學們的訴求，推進學校建設，學生校長助理將噪音問題的現(xiàn)狀、存在問題和相應的解決策略匯總形成了提案，呼吁各組織共同為營造良好的校園環(huán)境而努力。
校長助理工作總結報告篇十三
過去的一個學期，我校在上級黨政的領導下與時俱進，努力實踐“三個代表”重要思想，進一步轉變教育觀念，堅持素質教育，把落實黨和國家的教育方針同我校的具體實際緊密結合，按教育規(guī)律辦事。以科研興教為先導，以提高教師素質為保證，各項工作齊頭并進，圓滿完成本學期的各項工作:。
加強德育隊伍的建設。學校黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，加強師德師風的建設，組織黨員干部及群眾學習“三個代表”重要思想，要求廣大黨員干部嚴于律己，敬業(yè)奉獻，要求廣大教職員工認清形勢，把握時代脈搏，樹立競爭意識，服務意識，提高自身素質。學校樹立全體教師皆為德育骨干的思想，強調(diào)師愛的深層次是理解、尊重和信任學生。在以人為本，以愛育人的教育理念指導下，廣大教師把育人放在第一位。尊重、平等、民主的思想深入到教育中，班主任及各學科教師以身作則，關愛后進生。學校政教處聘請學校黨支部吳書記對全體年段長和班主任進行培訓，介紹新時期德育工作的理念，如何提高德育工作實效，改進方法以適應課改的需要。此外學校還召開班主任經(jīng)驗交流會，并制定出《永寧中學優(yōu)秀班主任評估辦法(草案)》等，這些措施的制定和落實，極大提高了學校德育工作的整體水平。加強德育網(wǎng)絡的建設。經(jīng)常性的與共建單位開展共建活動，成立永寧中學關心下一代工作協(xié)會，聘請校外離退休老干部擔任輔導員。
加強家校聯(lián)系，各年段舉辦家長會，并深入到各鎮(zhèn)、村落家訪，及時反饋家長對學校工作的看法，吸取他們寶貴的意見和建議，受到了家長們一致的稱贊。加強宣傳陣地建設。政教處、團委會繼續(xù)以學生會為主體，充分利用黑板和校園廣播站等宣傳工具，在渲染校園文化等方面做出良好成績。配合學校的各階段工作重點，充分利用宣傳櫥窗進行宣傳，舉辦如“交通安全”、“生命科學”、“反對迷信”等專題展覽;繼續(xù)編輯出版?？蚌棃@”及政教處“德育簡報”等刊物，加強對學校大型活動、校園動態(tài)、校友風采的宣傳和學生心理、理想、方法、道德等方面進行教育。加強德育常規(guī)的建設和檢查。加強對校園環(huán)境衛(wèi)生、班級文化建設、課間操、學生儀容儀表及生管工作整頓和檢查，進一步完善德育常規(guī)制度，本學期，學校校容校貌有了較大的進步，為形成健康文明、高雅向上的校園奠定基礎。開展豐富豐富多彩的教育活動。本學期學校政教處繼續(xù)開展與石獅市公安交警大隊永寧分隊共建活動，積極整頓中學生起摩托車進?，F(xiàn)象，維持學校交通秩序。政教處、團委會、學生會還組織舉辦生動活潑、形式多樣的“軍政訓練”、“校園科技文化周”、“十八歲成人儀式”、“演講比賽”等一系列活動，幫助和引導學生培養(yǎng)良好的道德品質和遵紀守法的意識，養(yǎng)成文明的行為習慣，樹立愛國主義，集體主義和社會主義思想，形成良好的個性心理品質。
新的課程標準頒布是基礎教育的重大改革，對此，我校積極響應付諸實施。
(1)確立課程改革為學校工作重點，成立“課改”工作領導小組，制定課改具體計劃。
(2)通過參加培訓、聽講座、觀摩課、看錄像等形式加強“課改”理論學習和培訓。在組織學科骨干教師參加市教育局舉辦的新課程標準及教材培訓后，又組織校內(nèi)進行二次培訓。把學習新課程標準同實際教學結合起來貫徹新課標，靠近新課標，滲透新課標。
(3)積極鼓勵教師撰寫課改小論文、心得體會，編輯出版學?！督萄型ㄓ崱贰Ｕn程改革，使初一年段課堂教學在整體上發(fā)生了根本性變革，學生考試全部實行等級制。90%的教師能自覺運用新模式。在備講批輔等教學環(huán)節(jié)上大膽探索，一切從促進學生發(fā)展出發(fā)，教案變學案，開發(fā)學生中的教學資源，引導學生探究式學習。由于學校領導高度重視，各部門的協(xié)調(diào)配合，課改試驗者的創(chuàng)新和實干，我校在石獅教育局課改調(diào)研中得到了有關領導得一致好評。其中數(shù)學組課改成績還得到了泉州教研室有關領導的好評，并確定由我校梁尋軍開課改觀摩課，得到國家課改中心主要成員，華東師大教授王繼延的好評。
校長助理工作總結報告篇十四
載著幾多忙碌，幾多辛勞，幾多汗水，幾多收獲，2019年與我們依依而去，現(xiàn)在憶及那走過的來時路，不覺點點滴滴涌上心頭：
堅決擁護黨的領導，堅持黨的教育方針，積極參加各種思想、政治業(yè)務學習活動，勇于解剖自己，分析自己，正視自己。時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生。以教好學生，讓學生全面發(fā)展為己任，踏踏實實，任勞任怨。嚴格要求自己，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。
“讓工作成為快樂，讓追求成為樂趣”作為自己的座右銘?！疤煜码y事，必做于易;天下大事，必做于細?！庇眯牧粢夤ぷ鞯拿恳惶幖毠?jié)，以平和的心態(tài)，扎實地開展各項日常工作事務，認認真真做好本職工作。根據(jù)教材內(nèi)容及學生的實際，設計課的類型，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具。在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快。課后及時對該課作出總結，寫好教學后記。為了提升自己的理論素養(yǎng)，我不但自己訂閱了體育雜志進行教學參考，而且還借閱大量有關中學體育教學理論和教學方法的書籍，對于里面各種教學理論和教學方法盡量做到博采眾家之長為己所用。
嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，堅持每天按時到校，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系、對人真誠、熱愛學生，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。
今年8月份，被任命為副校長，我深知責任巨大，積極妥善處理學校各相關工作，深得師生的尊敬。在教學上組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學習的興趣，課堂上講練結合。圓滿完成安徽省教育信息技術課題《網(wǎng)絡教研促進教師專業(yè)發(fā)展研究》的研究資料，已經(jīng)上傳電教館，等待審批結題;參加潁東區(qū)第二屆鄉(xiāng)村教師教學信息化應用競賽活動，榮獲微課蕾小學三等獎，參加安徽省第三屆微課大賽區(qū)級評選獲得小學體育組一等獎。榮獲潁東區(qū)“雙百工程”先進人物稱號，兩篇案例榜上有名。
每周積極參加黨風廉政建設學習，加強自身業(yè)務知識學習，做為黨支部紀檢委員，能以身作則，做到批評與自我批評相結合，勇于接受教師指出的問題并加以改進提升。
總之，學生的整體素質在不斷的提高。在學校這塊育人的沃土上，我始終戰(zhàn)斗在教學第一線，辛勤耕耘，孜孜不倦，以“勤奮、嚴謹、創(chuàng)新、進取”的工作熱情，大膽實踐，勇于創(chuàng)新，積極開展教學工作，用自己的一顆赤誠之心，培育著滿園桃李。
校長助理工作總結報告篇十五
1、收集各部門崗位需求信息，擬訂招聘計劃，制作出《人才需求信息表》，參加金華、義烏現(xiàn)場招聘會各1次，同時進行了網(wǎng)絡人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但對于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯。
2、面試意見的匯集、錄用與否的通知，對新入職的員工進行7天見習期進行追蹤，由部門經(jīng)理審核填寫《見習期員工考核表》，審批后轉入試用期，7天后簽定勞動合同，最長不超過15天。同時將其oa開通，發(fā)放工作牌、考勤卡，完成各類人事手續(xù)的辦理。
3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計新入職人員，并參加公司的第20060720期崗前培訓，培訓結束后接受綜合考核，把考核成績作為試用期的評估依據(jù)。
4、調(diào)查員工的思想動態(tài)，因銷售人員的狀態(tài)大都進入了一個銷售疲勞期，人員穩(wěn)定性不夠強，離職人員較多。
校長助理工作總結報告篇十六
每個公司都會設計一份客戶檔案表，但是有不少的公司在他們看來，客戶檔案只是客戶信息的備忘本。所以欄目設置得越多越好?；谶@種思想，他們設計出來的客戶檔案就非常詳細，有很多甚至把客戶的一些不著邊際的信息都設計進去了。然而這種設計就不可能支持后面的管理工作了。因為，第一信息太多太雜很不利于操作。我們經(jīng)?？吹讲簧俚臉I(yè)務員的客戶檔案上其實是一片空白。其次這樣設計出來的客戶檔案一定篇幅很大，往往是一大張表格。所以不便于保存管理。
動態(tài)客戶檔案設計強調(diào)客戶檔案是為銷售實踐服務的。業(yè)務員在拜訪客戶前是必須要事先翻查客戶的相關信息，以便為拜訪時提供話題等方面的支持。同時業(yè)務員在結束拜訪以后需要對本次拜訪進行簡單的備忘記錄。這些必須記在業(yè)務員所持有的客戶檔案上，以便為下一次拜訪提供備忘，同時也為自己合理分配拜訪時間頻率提供依據(jù)?？紤]到以上因素，所以業(yè)務員所持有的客戶檔案必須是篇幅短小，便于攜帶。如果設計成卡片最好。其次業(yè)務員所持有檔案卡必須留有每次拜訪紀要的記錄空間，所以業(yè)務員持有的客戶檔案表更趨于反映拜訪過程。
同時，銷售部也必須配套設計一份客戶檔案。這份檔案主要是用于制定銷售工作計劃任務，進行客戶維護和銷售控制等。所以越詳細越好，對篇幅要求不高，只要便于存放翻查即可。另外這份表格必須反映客戶的訂購記錄，以便進行客戶購買習慣及重復購買方面的分析。所以銷售部保存的這份檔案表更趨于反映拜訪結果。
這樣，兩分表格一大一小，一份反映拜訪過程，一份反映拜訪結果。這種設計就為以后的相關銷售管理工作提供了支持?，F(xiàn)在很多企業(yè)都實現(xiàn)了信息化，這又大大的簡化了工作量。
二、動態(tài)客戶檔案的填制。
1、客戶檔案的編號應體現(xiàn)一種規(guī)律性，從編號上就應該能夠立刻反映一些初步客戶信息如性別、地域或級別等，另外要求檔案要按一固定的標準歸類，如地域、級別、性別等。同時在封面上寫有目錄備查。
2、對客戶檔案的資料更新，修改等明確規(guī)定。一般來說，需要專門制訂相應的管理制度。在每次業(yè)務員回公司參加例會期間統(tǒng)一安排更新。經(jīng)理應對整個過程實行監(jiān)督控制。對于業(yè)務員填滿須更換的老檔案卡及時回收，分析，并附在檔案表上。
三、基于客戶檔案進行的銷售管理。
1、制定銷售任務、輔任務。
我們都知道，制定銷售任務一般是依據(jù)市場潛力，占有率、增長率等指標制定出來的。然而這樣制定出來的總銷售目標是一個宏觀抽象的數(shù)字。對于業(yè)務員來說，其實際指導意義不大，能否完成，業(yè)務員心里沒數(shù)。這樣即使是任務分解也只是一個經(jīng)驗抽象的數(shù)據(jù)。同時，也不利于考核。
但是，如果我們在制定任務時同時參考客戶檔案，分析各客戶的需求潛力，考慮客戶的重復購買情況，針對具體的客戶制定銷售任務，這樣就具體得多。這樣制定出來的是一個任務清單，清楚明了。對于業(yè)務代表來說，實實在在具體多了?？己藭r也非常簡單，如果某一項沒有完成還可以制定相應的補救措施。
2、根據(jù)客戶檔案進行業(yè)務員行為管理。
我們都知道業(yè)務員的行為管理一直是一個令人頭痛的問題，許多經(jīng)理想出了各種手段花樣，試圖控制業(yè)務員的行為。卻總是不盡如人意。其實我們可以根據(jù)客戶檔案來實現(xiàn)這一點。
我前面講了業(yè)務員所攜帶的檔案卡上，除了客戶的基本信息外。還專門設計了拜訪紀要，如果檔案卡兩面都用的話，一般可以設計七到十欄欄。每拜訪一次填一欄，那么七到十次可以用完一張卡。這樣我們就可以通過檔案卡獲知業(yè)務員對某一客戶的回訪次數(shù)，日拜訪客戶數(shù)，新增客戶數(shù)等。結果是行為的函數(shù)，對于業(yè)務員來說，一般的情況下回訪次數(shù)多了，業(yè)績自然就多。
銷售經(jīng)理應在每月底的總結會上公布每人下月的客戶回訪任務、日平均拜訪客戶數(shù)及新客戶開發(fā)任務，這些都可以根據(jù)客戶檔案來制定。根據(jù)20/80法則，我想控制住了這一點，那么業(yè)務員的行為管理應該是有效的。
3、利用客戶檔案做好客戶維護工作。
有不少的公司經(jīng)常為業(yè)務員離職帶走客戶而煩惱不堪。其實這是因為他們基本的客戶維護工作沒有做好。客戶本應該是公司的客戶，業(yè)務員只能是代表公司與客戶勾通和交易。要解決這一問題，那么公司就必須定期對客戶進行維護。
怎么來維護，不是我現(xiàn)在要談的，我要說的是，公司必須在年初就要根據(jù)客戶檔案客戶的級別，偏好，能力、問題、潛力等因素制定一個維護計劃。只有這樣客戶才能成為公司的客戶。也就不必擔心業(yè)務員帶走客戶了。
4、利用客戶檔案提高業(yè)務員的工作效率。
業(yè)務員的工作日志和總結可以反映一些問題。但這些問題都是業(yè)務員發(fā)現(xiàn)的。在實際工作中還有很多問題是業(yè)務員發(fā)現(xiàn)不了的或是故意隱瞞不報的。比如，業(yè)務員對某些薄弱區(qū)域或弱勢客戶投入的精力太少，業(yè)務員對某一重要客戶的回訪頻率過于頻繁。業(yè)務員每日平均拜訪的客戶數(shù)量太少。某地域客戶開發(fā)率不高，業(yè)務員拜訪前的準備工作不充分，某一重要客戶的信息資料不全，某一客戶重復購買率低，面臨客戶流失等這些問題都可以通過客戶檔案直接反映分析出來，而這些問題又是業(yè)務員工作效率的直接影響因素，可以針對性的解決。
5、基于客戶檔案的業(yè)績考核。
業(yè)績考核指標習慣上都是圍繞業(yè)務員的業(yè)績量和回款率來進行的。這實際上非常不科學。因為業(yè)績量背后有時會隱藏著許多問題，比如存在客戶的流失，客戶異議，地區(qū)差異等。我們應以持續(xù)發(fā)展的眼光來看待業(yè)務員的工作成績，所以客戶檔案反映出來的客戶開發(fā)率，客戶占有率(擁有客戶數(shù)比例)，重復購買率，日均拜訪客戶數(shù)，客戶平均拜訪數(shù)，回款率，a級客戶數(shù)等都應做為業(yè)務員的成績考核指標。只有這樣，銷售隊伍才能穩(wěn)定，銷售工作才能越做越好。
校長助理工作總結報告篇十七
1、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調(diào)工作，與各部門建立了的良好關系都是通過與各部門進行有效溝通和不定期的座談會交流?，F(xiàn)已制訂了《關于公司月辦公例會的規(guī)定》，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作，配合公司整體發(fā)展的需要。
2、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺操作方面，及時更新員工照片，上傳員工活動照片。
3、公司oa系統(tǒng)的管理：對新入職的員工在通過7天見習期考核后開通oa帳戶；對離職人員及時地刪除其oa。并負責發(fā)布行政人事部制定的相關公告，上傳文書，為便于更好地管理oa系統(tǒng)，由行政部還發(fā)布了《關于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》。
4、參加公司銷售部門每周一的例會、各部門的溝通會、座談會等，做好會前通知、安排和簽到，會議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人（或部門）、協(xié)助人（或部門）、要求完成的時間、要求完成的質量等明確，會后作出詳細的會議紀要，并發(fā)放到每個參會人員，尤其是有直接責任或任務的人員，隨后跟蹤檢查工作的進度和完成情況，及時向部門領導或總經(jīng)理報告。
5、協(xié)助財務部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個月后的轉正手續(xù)及轉正工資，對銷售部新員工的考核工資進行評定，及業(yè)務員的銷售業(yè)績統(tǒng)計匯總，不延誤工資的發(fā)放日期。
6、每周休息日實行了值班制度，根據(jù)《休息日值班人員表》進行輪流值班，并要求值班人員在值班時作好相關的電話記錄、登記好其它工作情況。
校長助理工作總結報告篇十八
時間老是在悄無聲息中流逝，20xx年將要畫上一個圓全句號。實在很拜謝**企業(yè)給我供給鍛煉自個兒的機緣，更拜謝企業(yè)永久以來對我的相信和栽培！
回溯20xx年我們大家一塊兒并肩經(jīng)歷了風風雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)覺我實在發(fā)覺我長大了成熟了。在經(jīng)理和副總的引導下，做工不在像曾經(jīng)那末自嫩比曾經(jīng)有分寸了眾多，能和企業(yè)一塊兒生長，我覺得很自豪！
一轉瞬發(fā)覺我已經(jīng)來企業(yè)1、5年了，從商業(yè)上的事務助理到采集購買助理，如今兼行政專員。剛才接替行政上頭的事，有好多事都很陌生，所以約略的說下行政專員職務和責任修養(yǎng)：生業(yè)修養(yǎng)里面含有生業(yè)道德、生業(yè)技能、生業(yè)行徑、生業(yè)風紀和生業(yè)認識等方面。
行政專員：主要是溝通，溝通是處置人際關系的不可缺少形式，對于行政工作，特別關緊。假如溝通比不過時、不正確，會嚴重影響工作的速率甚至于顯露出來背道而馳的不正確。樹立令人滿意的人際關系是溝通的金鑰匙，日常重視同事間的友善關系，力挽狂瀾地幫忙身邊需求幫忙的同仁，互相支持工作，有助于大家積極、管用地推興工作進程度。工作若是一成未變的，便會沒有生意，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道兒無形的城垣。
在平時工作中，經(jīng)過對細節(jié)的仔細查看，盡力盡量找尋改進的有可能，使工作具有活力、飽含樂趣，也在潛移默化中提高了自個兒的創(chuàng)新思惟有經(jīng)驗。在社會形態(tài)整體中，沒有人能獨自保存生命，在企業(yè)也同樣，沒有若干工作是可以不必不論什么人幫忙就可以獨立完成的。不止只針對自個兒，一樣適合使用于不論什么人。在一般的日子里，積極參加、合適約事的工作，供給不可缺少的輔佐，開創(chuàng)令人滿意的工作氣氛，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。我們企業(yè)雖不曲直常大，但我喜歡這么的工作背景，喜歡和企業(yè)一塊兒生長，期望能夠經(jīng)過我們大家一塊兒盡力盡量看著企業(yè)一天天兒壯大，我覺得很光榮幸運和自豪！
校長助理工作總結報告篇十九
進入公司至今，已有xx個多月的時間，回首xx月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的`不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就xx月的工作狀況，做如下總結：
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。
工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說xx月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著xx月的到來而逝去。十分感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信xx月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！
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