一個好的方案能夠解決問題，提高效率，創(chuàng)造價值。在制定方案時，我們應(yīng)該注重可持續(xù)發(fā)展和長遠(yuǎn)利益。以下是一些著名學(xué)者對方案制定的一些見解，值得深入思考。
銀行品茶活動方案篇一
(一)本次營銷策劃的目標(biāo)人群:以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生為目標(biāo)客戶。
(二)市場狀況分析:。
1)宏觀環(huán)境分析:隨著我國科技技術(shù)不斷發(fā)展我國智能手機(jī)已經(jīng)逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)gartner統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，20__年第一季度，全球普通手機(jī)銷量為3.147億部，同比增長17%，而智能手機(jī)銷量同比增長48.7%，達(dá)5430萬部。第二季度，全球智能手機(jī)銷量達(dá)6165萬部，同比增長50%。預(yù)計20__年底，智能手機(jī)用戶將突破1.5億。據(jù)測算，智能手機(jī)將以每年50%的速度提升。這意味著到20__年，中國將有一半以上的手機(jī)用戶使用智能手機(jī)終端，屆時將全面進(jìn)入手機(jī)智能時代。
2)產(chǎn)品分析:根據(jù)湖南大眾傳媒和建行合作每個學(xué)生都有一張建行的卡情況，所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學(xué)生使用最頻繁的是建行的卡，民生銀行相對于建行而言有如下優(yōu)勢:。
1.轉(zhuǎn)賬匯款，手續(xù)費(fèi)全免。
2.免全省跨行取款手續(xù)費(fèi)。
3.免年費(fèi)，免短信提醒費(fèi)，免小額賬戶管理費(fèi)。
劣勢:。
1.建行網(wǎng)點(diǎn)比民生銀行多，對于消費(fèi)者而言辦理業(yè)務(wù)方便。
2.建行你民生銀行基礎(chǔ)雄厚，掛國家信譽(yù)，對消費(fèi)者而言會覺得更安全。
3)競爭者分析:通過和其他組比較，我們組得出了如下結(jié)論。
優(yōu)勢:。
1.社會實踐工作經(jīng)驗豐富。
2.在不斷的進(jìn)取與工作當(dāng)中，累積了豐富的人脈資源。
3.思想活躍，遇到事情能快速的解決事情。
劣勢:。
1.團(tuán)隊成員合作意識不強(qiáng)。
2.團(tuán)隊成員執(zhí)行意識不強(qiáng)。
4)消費(fèi)者分析:由于這次我們的目標(biāo)客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多，所以我們將從他們的性別和消費(fèi)習(xí)慣來分析。
1.男生的消費(fèi)習(xí)慣:對物品的價格沒有清晰的把握，不喜歡討價還價，不愿意花太多時間，一般為有目標(biāo)的按需購物，知道要買的對象便直沖目標(biāo)，不會顧及其他。不會在同類商品做太多的比較。
2.女生的消費(fèi)習(xí)慣:對物品價格關(guān)注較多，購物時比較細(xì)心謹(jǐn)慎。喜歡討價還價省金錢，對視沒有太多限制。購物一般為沒有目標(biāo)的四處閑逛。
(三)營銷策略:根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案。
名二名可以任意選擇“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張，第三名1名，可以獲得一張“我們約會吧”門票一張。本次活動換參與者都可以獲得一份安慰獎那就是由舉辦方向各位參與者的手機(jī)充值10元以內(nèi)的話費(fèi)，參與方式就是加入民生銀行手機(jī)銀行這個大家庭中來。
2、廣告方式:主要以發(fā)傳單的方式進(jìn)行，預(yù)計500張。
2)根據(jù)大學(xué)生希望自己能獲得跟多的知識和實踐動手操作能力，我們組將利用自己已建立的人脈關(guān)系為我們的學(xué)弟學(xué)妹們提供一份和他們所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作。當(dāng)然也是要以開民生銀行卡作為交換，我們組為什么不免費(fèi)啦，原因就是為了讓我們的學(xué)弟學(xué)妹們明白天下沒有免費(fèi)的午餐。
(五)人員分配:。
1)肖振華主要負(fù)責(zé)。
1、談妥“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票價格。
2、和學(xué)校商量租借教室等問題。
3、和銀行那邊商量。
2)楊慧主要負(fù)責(zé)湖南大眾傳媒學(xué)生的傳單發(fā)放，數(shù)量120張。
3)黎如主要負(fù)責(zé)長沙師范學(xué)生傳單發(fā)放，數(shù)量120張。
4)唐小山和趙曉陽主要負(fù)責(zé)湖南機(jī)電學(xué)生傳單發(fā)放，數(shù)量260張。
(六)活動時間安排20__年11月23號。
銀行品茶活動方案篇二
為了更好地回饋客戶，__銀行__省分行特別推出金穗卡“繽紛有禮”禮享計劃，刷金穗卡，享八重大禮，與您共享春夏秋冬的精彩，更有天天好禮帶給您365天的驚喜。
一重禮：辦卡有禮。
端午期間申辦成功金穗貸記卡，贈送精美禮品一份，免首年年費(fèi)，首年消費(fèi)5次，免次年年費(fèi)。
二重禮：激活用卡積分禮。
端午期間新辦金穗貸記卡，在核準(zhǔn)發(fā)卡后的三個月內(nèi)，貸記卡激活并消費(fèi)一次，不限金額，即獲贈消費(fèi)積分20__分;老客戶激活并消費(fèi)一次，贈送積分1000分。
三重禮：銀行卡消費(fèi)積分有禮。
端午期間，我行各類金穗卡(金穗借記卡、準(zhǔn)貸記卡、貸記卡和各類聯(lián)名卡)刷卡消費(fèi)繼續(xù)享受消費(fèi)積分獎勵，一般百貨、賓館、餐飲等商戶消費(fèi)一元積一分，批發(fā)類商戶100元積一分;省外消費(fèi)單筆限積20000分;美元帳戶一美元積8分;代收代付不積分。屆時我行將提供精致女人、品位男人、快樂寶貝、健康人生等四大系列精美、時尚禮品供您選擇，讓您的生活更有質(zhì)量、更有回味。
四重禮：都市卡消費(fèi)禮上禮。
金穗都市卡除享受以上多重大禮外，還可在全省3000多家“便e店”憑卡享受消費(fèi)打折、免費(fèi)洗車、健身美容、旅游休閑等優(yōu)惠，同時在春夏秋冬還將享受的一連串驚喜，都市生活首選“金穗都市卡”。
銀行品茶活動方案篇三
20xx年9月20日。
中國銀行借記卡、中銀信用卡、長城信用卡。
陜西金岳樓珠寶店（西安市西大街219號）。
活動期間在規(guī)定時間持中行卡在指定商店刷卡消費(fèi)即可享受“黃金每克266元，憑中行卡每克減2元，購物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運(yùn)珠”特惠。
1、客戶需持中行卡刷卡消費(fèi)方可參加活動；
2、持卡人需在結(jié)賬時出示中行卡，并明示使用及參與活動；
3、活動不可兌換現(xiàn)金、不找零、不與其它優(yōu)惠同時享受。
4、持卡人享受優(yōu)惠后，商戶須派專人填寫《顧客簽單記錄表》相關(guān)內(nèi)容（見附表）；
5、優(yōu)惠條款適用于參加本次優(yōu)惠活動簽約商戶，如遇商戶停業(yè)需提前告知；
6、中國銀行在法律許可的范圍內(nèi)享有本次活動的最終解釋權(quán)。
1、活動期間，合作企業(yè)對中行卡持卡人給予“黃金每克266元，憑中行卡每克減2元，購物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運(yùn)珠”優(yōu)惠待遇。
2、合作商戶需在店內(nèi)擺放活動宣傳品（電子顯示屏等），按要求在活動期間提供中行卡持卡人相應(yīng)優(yōu)惠，并保證活動的順利進(jìn)行。
3、活動期間合作企業(yè)如未能按合同執(zhí)行，中國銀行有權(quán)追究其違約責(zé)任，并要求對方承擔(dān)相應(yīng)損失。
4、活動結(jié)束后，須將顧客簽單記錄表附帶pos簽購單據(jù)發(fā)送中國銀行項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，并由負(fù)責(zé)人組織完成項目后評價。（表格內(nèi)容見附件）。
1、中國銀行渠道。
1）中國銀行短信平臺。
2）中國銀行網(wǎng)點(diǎn)：通過行內(nèi)向各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)送活動信息，各網(wǎng)點(diǎn)向網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行宣傳。
3）廣播宣傳。
銀行品茶活動方案篇四
為積極響應(yīng)分行要求，舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動，活動策劃如下：
猜燈謎、慶元宵。
：xx年2月19日（農(nóng)歷正月十五）。
xx支行。
1、客戶通知：2月18日前，通過折頁以及海報條幅的形式周邊居民前來參加，對已經(jīng)收集到信息的客戶，可電話通知到個人。
2、物料準(zhǔn)備：折頁以及海報，客戶信息登記表，各種燈謎，準(zhǔn)備獎勵所用的小禮品，空白紙條，以及禮品領(lǐng)取表。
條幅內(nèi)容：xx銀行xx年猜燈謎慶元宵——客戶回饋活動。
1、猜謎活動，必須是現(xiàn)場猜謎，不得將謎語揭下帶走。
3、獎項設(shè)置：
安慰獎：答對5個以下，黑色簽字筆一支。
三等獎：答對6—10個，湯圓一包。
二等獎：答對10—15個，水杯一個。
一等獎：答對15—20個，西王玉米胚芽油一瓶，獎品兌完，活動結(jié)束。
銀行品茶活動方案篇五
以黨的十_大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞總行業(yè)務(wù)經(jīng)營及商務(wù)轉(zhuǎn)型等中心工作，總結(jié)我行基層組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)的經(jīng)驗，增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，引導(dǎo)全行共產(chǎn)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，為完成全年各項工作目標(biāo)提供堅強(qiáng)的政治保證。
(一)召開“一場總結(jié)表彰大會”
總行召開“七·一”總結(jié)表彰大會，對評選出的_年度先進(jìn)黨支部和優(yōu)秀黨員進(jìn)行表彰。
(二)召開一次慶"七一"支部黨員會議。
各黨支部要在"七一"前后召開全體黨員會議，會議內(nèi)容：
一是組織廣大黨員進(jìn)行座談，回顧黨的光輝歷程，暢談黨的豐功偉績，結(jié)合實際，本著"立足崗位比貢獻(xiàn)"的指導(dǎo)思想，就如何在今后的工作中進(jìn)一步發(fā)揮好黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范表率作用座談交流。
二是組織以加強(qiáng)社會主義核心價值觀為主題的學(xué)習(xí);。
三是結(jié)合“愛行如家、共贏未來”及“立足三農(nóng)抓服務(wù)、穩(wěn)中求進(jìn)增效益”勞動競賽活動和各單位實際，對照要求，總結(jié)成績，排找差距，并針對存在的不足制定切實可行的工作措施。
(三)發(fā)展一批新黨員。
根據(jù)年度發(fā)展計劃，對照標(biāo)準(zhǔn)，擬在各支部，發(fā)展一批新黨員，并組織新黨員進(jìn)行入黨宣誓。
(四)進(jìn)行一次基層黨建工作檢查。
在近期，總行黨辦將陸續(xù)對各支部采取聽、看、談等方式進(jìn)行檢查，重點(diǎn)看"兩個作用"發(fā)揮情況，黨建與業(yè)務(wù)工作結(jié)合情況等。
三、工作要求。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。
各支部要正確認(rèn)識“七一”系列活動的意義，緊緊圍繞當(dāng)前中心工作開展活動。真正使“活動”成為全行中心工作的助推劑和加油站。
(二)密切配合，確保成效。
各支部要做好協(xié)調(diào)，注重細(xì)節(jié)，認(rèn)真組織，全面落實“活動”安排，實現(xiàn)日常工作和活動“兩促進(jìn)、兩提高”，確?；顒禹樌_展。
銀行品茶活動方案篇六
一、活動主題:。
“新春社區(qū)行精彩巧亮相”
時間:12月26日14:00—18:00。
暢飲地點(diǎn):溫魅餐飲時間:14:00—15:20。
唱響地點(diǎn):溫魅ktv時間:15:30—18:00。
各小組成員:。
a、徐__________。
b、____________。
c、________。
d、________。
e、________。
暢贏備注:。
a、各小組選組長一名，小組名稱、口號由各小組確定;。
b、各小組備選一名高、中、低音選手一名;。
c、各小組選出一名評委;(評委不參與比賽)。
d、各小組限增加一個名額，于12月24日12時之前到人力資源部報名;。
e、備選曲目:。
高音:美聲《青藏高原》《我愛你，中國》流行《飛的更高》《死了都要愛》《大海》。
歌手:韓紅、阿信、張雨生、祖海、宋祖英。
歌手:周冰倩、陳奕迅、張學(xué)友、蕭亞軒、劉德華。
低音:《k歌》《執(zhí)著》《曾經(jīng)的你》《一生愛你千百回》《我是真的受傷了》《掌心》。
歌手:梅艷芳、許巍、阿桑、蔡琴、張宇、鄭中基、伍佰、阿杜。
以上歌曲為備選曲目，只做參考。
f、獎項設(shè)置:小組前三名(標(biāo)準(zhǔn):高、中、低三組比賽者得分)(3名)、個人(高、中、低音各一名選手)(3名)、臺風(fēng)(1名)、才藝(1名)、組長(1名)、小組名稱(1名)、口號(1名)、游戲提供(1名)。
g、評分標(biāo)準(zhǔn)。
歌曲的完整，在唱歌過程中不跑調(diào)，離調(diào)，不錯詞，歌詞吐字咬字清晰(4分)。
正確把握歌曲的旋律和節(jié)奏，氣息、技巧把握到位(3分)。
理解歌曲內(nèi)涵，把握對樂曲旋律及歌詞理解情感投入到位在處理上有自己獨(dú)到之處(1分)。
不看歌詞(1分)。
選手的整體造型、臺風(fēng)與現(xiàn)場觀眾及主持人的現(xiàn)場互動(1分)。
(最終得分為現(xiàn)場評委打分的平均分，精確到0.00)。
銀行品茶活動方案篇七
堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機(jī)遇，適應(yīng)市場的需求，加大存款營銷力度，壯大我行的存款市場份額。
成立xx支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長王xxx任組長，副行長xx任副組長，副行長xx及辦公室xx、營銷部xx為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室，具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評。
本行存款的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)（應(yīng)包括但不限于：存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，如公存、儲蓄及定活期比例；高端客戶情況；主要貸款戶派生存款情況等）。
從xx支行存款的整個結(jié)構(gòu)看，活期類存款的大幅波動，是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵點(diǎn)之一，儲蓄存款源的潰乏，對單個帳戶的過于依賴，是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
（一）穩(wěn)定性因素：
（1）由于受社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響，每年初都會有大量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類存款流動性大、平均占用天數(shù)低，穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下，彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺，需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復(fù)過程。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。
（2）個別客戶的存款波動較大地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性，短期內(nèi)還難以補(bǔ)足。
（3）居民消費(fèi)需求不斷增長，儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護(hù)工作需要不斷改進(jìn)服務(wù)，提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上，加之各金融機(jī)構(gòu)競爭激烈，也致使xx支行一季度存款工作開展較為困難。
（4）新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺，一些帳戶開立后長期使用效率低，由于新增帳戶存款余額的增長乏力，起不到推動作用，無疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。
（二）金融政策及居民心理因素：
商行屬地方性銀行，與國有商業(yè)銀行相比，無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，以及服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容，都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強(qiáng)大的技術(shù)手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無法達(dá)到的`目標(biāo)。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報道。這些客觀因素，無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上，更傾向于國有商業(yè)銀行。因此，這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
（一）優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)：一方面努力提高存款的穩(wěn)定性，增加定期儲蓄存款部分，尋找和吸收新的存款客戶，在確保存款總量即定的前提下，加強(qiáng)存款自我更新，自我補(bǔ)充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量，建立信用客戶群體，資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè)，為其提供配套服務(wù)，使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。（具體量化指標(biāo)）。
（二）改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段：一方面，注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面，從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體，另一方面，不能簡單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員，由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù)，對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品的營銷，對此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)能力、表達(dá)能力、專業(yè)修養(yǎng)更強(qiáng)的營銷人員從事此項工作，一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進(jìn)行長期的跟蹤維護(hù)，另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護(hù)工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案，隨時對客戶進(jìn)行跟蹤，通過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的對比、遴選，將優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分，實行分層次的差異化服務(wù)，做好存款后續(xù)維護(hù)和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度，在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上，積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體；另一方面，努力改善柜面服務(wù)，配置大堂經(jīng)理，二類支行全體人員要明確自身定位，把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競爭中，我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色，充分挖掘自身的長處和亮點(diǎn)。
為徹底扭轉(zhuǎn)儲蓄存款大幅波動的不良局面，盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標(biāo)市場，開展競賽活動爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務(wù)穩(wěn)定存款。
（一）開展儲蓄競賽活動爭攬存款：制定強(qiáng)有力的激勵措施，樹立集體與個人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識，全行全力爭攬存款。
（二）以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款：抓住理財產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢，將他行客戶作為主攻點(diǎn)集中力量挖轉(zhuǎn)，且要隨時關(guān)注發(fā)行的大量信托理財產(chǎn)品到期時間，組織人員與大額儲蓄客戶進(jìn)行了電話隨訪，與客戶“零距離”接觸，做到將所有信托理財產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進(jìn)行了解，對暫時不用的存款為客戶做好理財，提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款，并做好其他業(yè)務(wù)的營銷拓展工作，帶動保險、基金、黃金等理財產(chǎn)品的快速銷售，帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
（三）以結(jié)算沉淀存款：積極分析存量客戶的資金運(yùn)作情況，利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn)，確保資金在支行內(nèi)部循環(huán)，確保儲蓄存款穩(wěn)定。
（四）以代發(fā)工資吸收存款：先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)，再通過和xx區(qū)、新市區(qū)、xx區(qū)工商局聯(lián)系，以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo)，以代發(fā)工資為突破口，二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務(wù)部門協(xié)同營銷，主動實施“一攬子”金融服務(wù)，促進(jìn)存款、理財、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。
（一）落實營銷環(huán)境：將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負(fù)責(zé)人，要負(fù)責(zé)人引起高度重視，借以調(diào)動全員存款營銷積極性，在全行樹立起“抓存款就是抓效益，提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議，組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷活動方案，圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想，使大家從全局和長遠(yuǎn)的角度牢固樹立服務(wù)客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工，人人堅守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力、團(tuán)結(jié)激發(fā)、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。
（二）落實營銷人員：要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力軍。在對現(xiàn)實、潛在的優(yōu)良客戶進(jìn)行分類排隊的基礎(chǔ)上，鎖定目標(biāo)客戶，把握營銷重點(diǎn)，開展高端營銷和親情營銷。其次要加強(qiáng)營銷部門的存貸款綜合營銷，強(qiáng)化以貸款帶動存款的營銷措施，確保客戶資金在我行體內(nèi)循環(huán)，降低實貸實付的影響。
銀行品茶活動方案篇八
湯原縣消費(fèi)者協(xié)會。
佳木斯四海廣告?zhèn)髅接邢薰緶止尽?/p>
所有誠信企業(yè)。
展示名單：企業(yè)名稱、企業(yè)地址、企業(yè)電話及相關(guān)誠信宣言。
1、誠信宣言上榜。
榜單展示：1/8版（統(tǒng)一）。
300元/次，未獲得任何資質(zhì)證明，但想?yún)⑴c誠信宣言的企業(yè)200元/次，已獲得誠信資質(zhì)認(rèn)證的企業(yè)。
（差異：已獲得認(rèn)證企業(yè)在右下角加“星”，并在底部做出注解說明）。
2、誠信企業(yè)展示。
形象展示：1/4、1/2、整版、通版均可。
價格按正常報價的1.8倍收取，已獲得認(rèn)證的企業(yè)按正常報價的0.9倍收取。
3、誠信知識問答，互動形式提高消費(fèi)者維權(quán)意識。
《四海傳播》1/4雙膠版面。
活動方案確定后，由專人在湯原在線網(wǎng)站免費(fèi)發(fā)布信息，同時每期誠信單位的形象和活動都將以電子報紙的形式免費(fèi)在網(wǎng)上發(fā)布，以擴(kuò)大活動影響力。
作為佳市印刷行業(yè)的龍頭企業(yè)，傳媒行業(yè)中成長最快的dm報紙，四海傳媒按年度主題“消費(fèi)服務(wù)”要求，承諾以下幾項服務(wù)：
1、公司的印刷與廣告刊登洽談，上門服務(wù)、免費(fèi)設(shè)計，誠信單位可提前約定；
4、四海傳媒作為3.15義務(wù)宣傳報，將義務(wù)監(jiān)督誠信市場并向消協(xié)推薦誠信單位；
5、四海傳媒完善客戶服務(wù)體系，建立專門的回訪隊伍，加強(qiáng)投遞隊伍的管理，根據(jù)客戶需求，提供特投服務(wù)。同時在3-5月份推出回訪信息抽獎活動。
銀行品茶活動方案篇九
以五一勞動節(jié)為契機(jī)，以吸引客戶為活動目的，與社區(qū)客戶互動，進(jìn)行項目社區(qū)文化營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
1）體感游戲吸眼球。
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行，特舉辦此項游戲活動以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時段，在我社區(qū)銀行門口（或能力可及范圍內(nèi)）開展體感的游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找客戶群體。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2）當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模的時候，可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2、交流話題建議。
搶答問題建議如下：
2）某銀行的經(jīng)營理念是什么？
3）某銀行理財產(chǎn)品產(chǎn)品規(guī)格有幾種？問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3、宣傳方式。
（1）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告；
（2）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告；
（3）通過微信宣傳活動信息；
4、活動反饋與跟蹤銷售行動計劃。
根據(jù)活動的開展情況，由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析，有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘。
1、目標(biāo)客戶。
目標(biāo)客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當(dāng)天老帶新客戶；
2、客戶組織。
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行，由接待人員進(jìn)行簡單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
1、時間。
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可。
2、地點(diǎn)。
我行社區(qū)銀行門口（或能力范圍可及內(nèi)）。
xbox360體感游戲機(jī)1臺3000元。
紀(jì)念品100份0——500元（可用我行現(xiàn)有水杯或其他）。
平板電視1臺3000元（社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備）。
1、通過本次活動預(yù)計帶來的業(yè)務(wù)量。
業(yè)務(wù)量不敢保，人氣量肯定暴增。
2、通過本次活動預(yù)計帶來的影響。
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售，大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
銀行品茶活動方案篇十
__酒店。
三、參與人員。
四、游戲規(guī)則。
將__銀行全體員工分為四組，每組人數(shù)基本相等，拿到a的為該組組長，站到對尾，負(fù)責(zé)游戲最后猜詞語，其他組員順序由組內(nèi)自行商議決定(商議時間不超過2分鐘)，若其中有不能參加的則該組推選出一名組長，猜詞順序按照牌黑桃、紅桃、梅花、方片的順序進(jìn)行，游戲期間由___負(fù)責(zé)對每一組進(jìn)行計時。當(dāng)對內(nèi)所有隊員都完成形體傳遞詞語后，由組長進(jìn)行猜詞，當(dāng)組長猜對詞語(意思相同即可)或確定放棄時停止計時。
1、表演的人員不許用聲音及口型。
2、表演完的本隊人員可以看但是不許用任何方式交流。
3、等候的隊員不許偷看。
4、不許使用道具。
5、場下觀看的人員無論是表演過的還是沒表演的，只能樂別的不能做。
6、違反此規(guī)則的全隊給一次提醒機(jī)會。
7、給一分鐘準(zhǔn)備。
五、游戲方式。
每一組排成一排，面向背后站立，做表演的兩們同事轉(zhuǎn)過身，向前走兩步進(jìn)行表演，表演結(jié)束后回歸隊伍，表演時采用1和2、2和3、3和4的方式進(jìn)行，依此類推，直到游戲做完為止，每一組10分鐘。
六、獲勝條件。
當(dāng)猜詞成功時，使用時間最少者為獲勝隊;。
當(dāng)所有參賽組均未猜對詞語時，則使用時間最短者為獲勝。
七、違規(guī)判定。
1、兩位表演者之間不可說話，不可對口型，只允許使用形表演;。
2、在表演人員進(jìn)行表演的過程中，隊內(nèi)其他人員不可以回頭，
在表演結(jié)束后將身體轉(zhuǎn)向相反方面，不可再次參加與到表演中;。
3、如若出現(xiàn)上述情況，視為犯規(guī)。
八、懲罰。
違規(guī)者將被更換詞語，重新開始，不停止計時，為了對違規(guī)隊的懲罰，詞語的難度將有所增加。
九、獎勵。
粽子分為多種不同的餡兒，獲勝組的組員將有權(quán)利進(jìn)行選擇自己喜愛的口味，剩余組將由派發(fā)的方式進(jìn)行。
十、注意事項。
1、裝備照相機(jī)及攝像機(jī)---___。
2、購買粽子及帶蒸鍋----___/___。
3、準(zhǔn)備兩幅牌并發(fā)給大家---___。
4、制作分組隊員名單---___。
5、計時工作---___。
6、現(xiàn)場拍照及攝像----___/___/___。
7、游戲過程中進(jìn)行粽子的加熱----___。
8、準(zhǔn)備若干與端午相關(guān)的語句。
銀行品茶活動方案篇十一
本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點(diǎn)”作為副題。
20xx年9月26日—10月31日。
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展；同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強(qiáng)客戶對我行個人金融三級服務(wù)（vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù)）的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經(jīng)營業(yè)績。
活動主要包括以下內(nèi)容：
（一）“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：
1．“金秋營銷．自助服務(wù)送好禮”
（1）活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。
（2）凡在活動期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2．“金秋營銷．卡慶雙節(jié)”
（1）活動期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
（2）刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元（含）以上，贈送價值100元禮品；
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元（含）以上，贈送價值150元禮品；
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元（含）以上，贈送價值200元禮品；
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元（含）以上，贈送價值300元禮品；
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。
由于活動時間為期一個多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止；同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈禮工作。
3．“金秋營銷．速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20％幅度。
（二）“金秋營銷．產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷．產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動?；顒又饕獌?nèi)容有：
1．營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁（近期下發(fā)），以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。
2．網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3．活動期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員，加強(qiáng)動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。
4．積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流，切實提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5．切實做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
（三）“金秋營銷．產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
1．?dāng)U大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機(jī)開展“金秋營銷．產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2．結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
（1）積極拓展速匯通業(yè)務(wù)。
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù)；對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
（2）切實促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù)。
9月、10月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營銷“個人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時機(jī)，重點(diǎn)營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
（3）有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。
活動期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強(qiáng)對汽車消費(fèi)信貸以及我行各項個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強(qiáng)對高中端客戶的營銷力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作；同時加強(qiáng)與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
（四）“金秋營銷．產(chǎn)品歡樂送”活動。
以本次活動為切入點(diǎn)，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù)；同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機(jī)，向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：
1．活動期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準(zhǔn)備一定金額的`禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
2．聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3．國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè)；同時組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境；另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，確?？傂衯客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實現(xiàn)以下目標(biāo)：
1．客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高；
4．自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10％。
5．圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。
銀行品茶活動方案篇十二
項目進(jìn)程表最為人所知就是對事情何時完成有一個承諾。項目進(jìn)程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個項目制定計劃，對于特定事項何時發(fā)生，成果何時提交，必須有一個一致統(tǒng)一的時間。項目進(jìn)程表是鼓勵參與項目的每個人，將其付出視為整體的一部分，并盡量使工作能和他人配合。
項目越大越復(fù)雜，進(jìn)度表就越顯的重要。對于像雙11這樣的大項目而言，團(tuán)隊之間各個部分的相互依賴程度就越高，決策和時間對其他人的沖擊可能也就越高。當(dāng)品牌團(tuán)隊有幾十或上百個人，項目進(jìn)程落后一天會很快連鎖反應(yīng)下去，問題會以各種意想不到的方式出現(xiàn)，團(tuán)隊想趕進(jìn)度也很難。從這個角度來說，項目進(jìn)程表非常重要，當(dāng)然這些依然只是一些文字和數(shù)字的表格，最重要的還是有人善于利用它們作為管理和驅(qū)動項目的工具。
接下來我們看看雙十一項目進(jìn)程表由哪些維度信息組成，為什么會有這些維護(hù)信息的存在。
雙十一項目進(jìn)程表由品牌logo、序號、部門、主要內(nèi)容、責(zé)任人、備注、日期、各時間節(jié)點(diǎn)相對應(yīng)的工作內(nèi)容等幾部分組成。接下來我們把進(jìn)程表中各項內(nèi)容進(jìn)行解讀講解。
品牌logo：logo是企業(yè)標(biāo)志重要功能之一。所在在企業(yè)外部和內(nèi)部合作場合、合作文件都會加上企業(yè)品牌logo。
部門：在雙十一期間，整合各種資源，組建成立項目部，項目部下設(shè)多個職能部門。整個雙十一促前、促中、促后過程中的團(tuán)隊人員安排，工作分工與進(jìn)度的確認(rèn)跟進(jìn)，通常情況下會按照以下架構(gòu)進(jìn)行項目團(tuán)隊架構(gòu)組建和工作職責(zé)的劃分：
商品部：負(fù)責(zé)貨品結(jié)構(gòu)，備貨深度，商品屬性，商品定價，賣點(diǎn)包裝，搭配，品控等;。
策劃部：負(fù)責(zé)營銷方案，預(yù)熱方案，頁面方案，視覺，風(fēng)險管理，其他預(yù)案等;。
推廣部：負(fù)責(zé)推廣方案，流量方案，推廣素材測試等;。
客服部：自助購物流程，催款方案，自動回復(fù)，話術(shù)，危機(jī)處理、客服培訓(xùn)等;。
物流部：庫存清點(diǎn)，倉庫布局，訂單分揀，提前打包，發(fā)貨模擬等;。
后勤部：生活后勤服務(wù)，硬件后勤服務(wù)，活動現(xiàn)場攝影等;。
成立雙十一活動運(yùn)營指揮部,由運(yùn)營部各負(fù)責(zé)人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，組成幾個執(zhí)行部門，各個部門可以按照自己企業(yè)文化或者電商團(tuán)隊的江湖文化進(jìn)行取名，比如香影的雙十一團(tuán)隊就是按照海陸空作戰(zhàn)部隊進(jìn)行命名。當(dāng)然，每個部門還會設(shè)立多個執(zhí)行小組，比如像物流部，除了與發(fā)貨相關(guān)的小組之外，還會增設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)信息安全小組，負(fù)責(zé)雙十一活動期間erp系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定等方面的工作。
銀行品茶活動方案篇十三
“中行卡五一獻(xiàn)禮，?金?喜來找你！”
二、參加活動卡種。
長城系列信用卡、中銀系列信用卡。
三、活動時間。
4月30日-5月3日。
四、活動內(nèi)容。
（1）一重禮---“商場、超市購物大抽獎”
活動期間，在指定商場、超市持卡累計消費(fèi)滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎活動。
萬亞商場標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可參加商場抽獎活動，活動中將抽出5名幸運(yùn)客戶，每人獎勵500元商場購物券。
時代超市標(biāo)準(zhǔn)：單筆消費(fèi)滿99元即可參加抽獎活動，每個超市將抽出50名幸運(yùn)客戶，每人獎勵價值100元超市券。
（2）二重禮---刷卡贏“金”活動。
凡活動期間，消費(fèi)累計滿3000元即可參加抽獎贏“金”活動（房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動），該抽獎活動按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎，吳江獎項設(shè)置如下：
特等獎1名獎勵10g金條一根。
【范例】。
一、活動目的。
營造良好刷卡用卡環(huán)境，提高持卡人用卡意識，培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利，方便群眾生活。
20xx年12月1日---20xx年12月30日。
三、活動組織。
本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農(nóng)業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設(shè)銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行，揚(yáng)州銀通公司（協(xié)辦），中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。
四、宣傳主題。
刷銀聯(lián)卡，安全健康，時尚的選擇。
五、活動規(guī)則。
20xx年12月1日—20xx年12月30日，凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在儀征市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費(fèi)68元（單筆交易）以上的.持卡人均有機(jī)會獲獎，獎項如下：特等獎1名，韓國游（6000元等值獎品）。
一等獎30名，各獎勵400元等值獎品。
二等獎90名，各獎勵200元等值獎品。
三等獎1200名，各獎勵10元等值獎品。
兌獎方式：持卡人聯(lián)機(jī)抽獎獎項憑標(biāo)有“儀征市銀行卡活動x等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)取（儀征市解放西路106號人民銀行內(nèi)），咨詢電話82660688，兌獎日期為中獎次日至20xx年12月日----20xx年1月30日止，兌獎期間的工作日星期一上午8：30—11：30，獎項逾期不領(lǐng)者，視作放棄領(lǐng)獎。
銀行品茶活動方案篇十四
1、感受操作活動的樂趣，嘗試與同伴配合操作材料。
2、在游戲中探索一一對應(yīng)的方法來比較多少和一樣多。
3、鼓勵幼兒在活動中用語言表達(dá)多少和一樣多的數(shù)量關(guān)系。
二、準(zhǔn)備。
1、對應(yīng)的兩個物品(碗、勺、盤、叉等)若干組。
2、貓、狗、猴、兔及魚、骨頭、桃、蘿卜若干套。
3、小熊頭飾一個。
三、重難點(diǎn)。
學(xué)習(xí)運(yùn)用一一對應(yīng)的方法來比較多少和一樣多。
四、設(shè)計思路。
一一對應(yīng)是比較物休的集合是否相等的最簡便、最直接的方式。通過一一對應(yīng)，不僅可以比較出兩個集合之間量的大小，更重要的是還可以發(fā)現(xiàn)相等關(guān)系，這是幼兒數(shù)概念產(chǎn)生的一個關(guān)鍵性步驟?；顒幼層變和ㄟ^操作材料來發(fā)現(xiàn)一一對應(yīng)的方法，并通過一一對應(yīng)的方法去發(fā)現(xiàn)兩個物體集合之間多、少和等量關(guān)系。一一對應(yīng)地比較出兩個集合之間的數(shù)量關(guān)系是一種不經(jīng)計數(shù)比較的前數(shù)概念，因為它并不依靠對數(shù)的理解，相反，它是這種理解的一個基礎(chǔ)。因此，在活動中教師不向幼兒傳授一一對應(yīng)的方法，而是讓幼兒自己去發(fā)現(xiàn)，這有利于幼兒認(rèn)知結(jié)構(gòu)的發(fā)展，有利于他們以后對數(shù)概念的理解。
整個活動就是一次角色游戲，教師和幼兒在游戲的互動中通過幫小熊準(zhǔn)備客人的食物和餐具來探索一一對應(yīng)的方法，比較物體的多少，完成重難點(diǎn)的掌握。教師沒有直接告訴幼兒該如何做，而是引導(dǎo)幼兒在寬松、愉快的情景氛圍中自己解決問題，努力建構(gòu)積極、有效的師幼互動。
五、活動過程。
1、創(chuàng)設(shè)氛圍，引出活動。
2、幼兒操作，探索一一對應(yīng)的方法。
(2)幼兒操作，教師觀察。
(3)集體檢查：什么食物少了?你是怎么發(fā)現(xiàn)的?
(4)教師小結(jié)，用一一對應(yīng)的方法記錄結(jié)果。
3、小組操作，感受一一對應(yīng)的方法。
(2)幼兒操作，教師指導(dǎo)。
(3)討論：哪一件餐具少了?那一件多了?
4、請幼兒吃“點(diǎn)心”，感受成功的快樂。
銀行品茶活動方案篇十五
為體現(xiàn)公司對員工的.人性化管理和關(guān)懷，并以此增進(jìn)員工對公司的認(rèn)同度和歸屬感，使員工真正地融入到公司大家庭中，進(jìn)而保持更好的工作心態(tài)，與公司共同成長和發(fā)展。推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)，加深企業(yè)文化內(nèi)涵。
四月員工生日會。
公司會議室。
1.過生日的員工。
2.邀請公司領(lǐng)導(dǎo)參加。
3.公司其他員工。
1.準(zhǔn)備工作：
1)生日禮物：生日賀卡+一枝花+招財貓2)生日蛋糕3)布置活動現(xiàn)場。
2.活動內(nèi)容：
1)開場，領(lǐng)導(dǎo)寄語，感謝員工為公司做的貢獻(xiàn)，表達(dá)公司對員工的祝福;。
2)同事送上生日祝福，同時抽取游戲分組;。
3)互動游戲：夾玻璃球、打靶、不眨眼游戲(備用：腦筋急轉(zhuǎn)彎、公司競猜)。
4)抽獎及游戲獲獎環(huán)節(jié)5)吃蛋糕，許愿、唱生日歌6)合影留念。
1.生日禮物：50+40+90=180。
2.生日蛋糕：258。
3.抽獎金額：99+88+66=253。
4.游戲禮物：805.游戲道具：20+30+40=90。
銀行品茶活動方案篇十六
“中行卡五一獻(xiàn)禮，‘金’喜來找你！”
長城系列信用卡、中銀系列信用卡。
4月30日—5月3日。
（1）一重禮———“商場、超市購物大抽獎”
活動期間，在指定商場、超市持卡累計消費(fèi)滿一定金額即可以參加商場、超市大抽獎活動。
萬亞商場標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可以參加商場抽獎活動，活動中將抽出5名幸運(yùn)客戶，每人獎勵500元商場購物券。
時代超市標(biāo)準(zhǔn)：單筆消費(fèi)滿99元即可以參加抽獎活動，每個超市將抽出50名幸運(yùn)客戶，每人獎勵價值100元超市券。
（2）二重禮———刷卡贏“金”活動。
凡活動期間，消費(fèi)累計滿3000元即可以參加抽獎贏“金”活動（房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動），該抽獎活動按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎，吳江獎項設(shè)置如下：xx。
銀行品茶活動方案篇十七
中國銀行借記卡、中銀信用卡、長城信用卡。
陜西金岳樓珠寶店(西安市西大街219號)。
活動期間在規(guī)定時間持中行卡在指定商店刷卡消費(fèi)即可享受“黃金每克266元，憑中行卡每克減2元，購物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運(yùn)珠”特惠。
1、客戶需持中行卡刷卡消費(fèi)方可參加活動;。
2、持卡人需在結(jié)賬時出示中行卡，并明示使用及參與活動;。
3、活動不可兌換現(xiàn)金、不找零、不與其它優(yōu)惠同時享受。
4、持卡人享受優(yōu)惠后，商戶須派專人填寫《顧客簽單記錄表》相關(guān)內(nèi)容(見附表);。
5、優(yōu)惠條款適用于參加本次優(yōu)惠活動簽約商戶，如遇商戶停業(yè)需提前告知;。
6、中國銀行在法律許可的'范圍內(nèi)享有本次活動的最終解釋權(quán)。
1、活動期間，合作企業(yè)對中行卡持卡人給予“黃金每克266元，憑中行卡每克減2元，購物前一百名客戶送轉(zhuǎn)運(yùn)珠”優(yōu)惠待遇。
2、合作商戶需在店內(nèi)擺放活動宣傳品(電子顯示屏等)，按要求在活動期間提供中行卡持卡人相應(yīng)優(yōu)惠，并保證活動的順利進(jìn)行。
3、活動期間合作企業(yè)如未能按合同執(zhí)行，中國銀行有權(quán)追究其違約責(zé)任，并要求對方承擔(dān)相應(yīng)損失。
4、活動結(jié)束后，須將顧客簽單記錄表附帶pos簽購單據(jù)發(fā)送中國銀行項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核，并由負(fù)責(zé)人組織完成項目后評價。(表格內(nèi)容見附件)。
銀行品茶活動方案篇十八
一、活動主題：“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動時間：20xx年9月26日-10月31日。
三、活動目的：
以中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點(diǎn)拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展；同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強(qiáng)客戶對我行個人金融三級服務(wù)（vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù)）的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動內(nèi)容。
活動主要包括以下內(nèi)容：
（一）“金秋營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：
1．“金秋營銷.自助服務(wù)送好禮”
（1）活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。
（2）凡在活動期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約。
即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2．“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
（1）活動期間申請卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
（2）刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元（含）以上，贈送價值100元禮品；
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元（含）以上，贈送價值150元禮品；
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元（含）以上，贈送價值200元禮品；
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元（含）以上，贈送價值300元禮品；
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。
3．“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20％幅度。
(二)“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動?；顒又饕獌?nèi)容有：
1．營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁（近期下發(fā)），以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。
2．網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3．活動期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員，加強(qiáng)動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。
4．積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺人員與客戶的交流，切實提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5．切實做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
（三）“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
1．?dāng)U大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機(jī)開展“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2．結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
（1）積極拓展速匯通業(yè)務(wù)。
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù)；對城市中匯款頻率較高的'人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
（2）切實促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù)。
9月、10月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營銷“個人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時機(jī)，重點(diǎn)營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。國慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
（3）有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。
度，
推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作；同時加強(qiáng)與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
（四）“金秋營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動。
以本次活動為切入點(diǎn)，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù)；同時抓住高端客戶“十·一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機(jī)，向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：
1．活動期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
2．聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機(jī)構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機(jī)場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3．國慶節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè)；同時組織營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、個貸中心等經(jīng)營機(jī)構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境；另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，確保總行v客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
五、活動目標(biāo)。
通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實現(xiàn)以下目標(biāo)：
1．客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高；
4．自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10％。
5．圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。
銀行品茶活動方案篇十九
為積極響應(yīng)分行要求，舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動，活動策劃如下：
猜燈謎、慶元宵。
20xx年2月19日（農(nóng)歷正月十五）。
xx支行。
1、客戶通知：2月18日前，通過折頁以及海報條幅的形式周邊居民前來參加，對已經(jīng)收集到信息的客戶，可電話通知到個人。
2、物料準(zhǔn)備：折頁以及海報，客戶信息登記表，各種燈謎，準(zhǔn)備獎勵所用的`小禮品，空白紙條，以及禮品領(lǐng)取表。
條幅內(nèi)容：xx銀行xx年猜燈謎慶元宵客戶回饋活動。
1、猜謎活動，必須是現(xiàn)場猜謎，不得將謎語揭下帶走。
3、獎項設(shè)置：
安慰獎：答對5個以下，黑色簽字筆一支。
三等獎：答對610個，湯圓一包。
二等獎：答對1015個，水杯一個。
一等獎：答對1520個，西王玉米胚芽油一瓶，獎品兌完，活動結(jié)束。
銀行品茶活動方案篇二十
為貫徹落實總省行“服務(wù)百姓至臻至境”服務(wù)提升主題活動要求，全面提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)和營銷能力，按照總行工作部署，營業(yè)部積極開展網(wǎng)點(diǎn)“行長坐堂制”活動，特制定本方案。
以人民為中心、以客戶為導(dǎo)向，突出服務(wù)管理“三個一”策略，進(jìn)一步全面提升服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)效率和服務(wù)形象，鞏固“金杯銀杯不如客戶口碑”服務(wù)提升活動的成效。
（一）“行長坐堂制”主題活動。
1.活動目的：深化網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)成果，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量管理，嚴(yán)格落實網(wǎng)點(diǎn)投訴處理首問負(fù)責(zé)制和支行行長最終責(zé)任制，進(jìn)一步強(qiáng)化各層級服務(wù)管理的“主體責(zé)任”，提升服務(wù)品質(zhì)與客戶體驗。
2.活動內(nèi)容及措施：
（一）制定坐堂規(guī)定。進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)精細(xì)化管理，進(jìn)一步提升文明服務(wù)水平，便于支行領(lǐng)導(dǎo)了解、掌握第一線工作情況，幫助基層部門和員工解決業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中的實際問題，最大限度提高工作效率，推動各項工作順利開展，更好地拓展市場營銷空間和水平。第一時間了解客戶需求，及時幫助客戶解決問題，推動全行服務(wù)工作向更高層次發(fā)展，傾力打造營業(yè)部全新的服務(wù)形象。
（二）明確坐堂內(nèi)容。一是接受業(yè)務(wù)咨詢。解答業(yè)務(wù)咨詢，宣傳營銷產(chǎn)品，維護(hù)和拓展客戶資源。重點(diǎn)做好業(yè)務(wù)拓展、新產(chǎn)品介紹等方面的咨詢工作。二是及時處理與客戶糾紛和客戶投訴。三是現(xiàn)場對網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)秩序、業(yè)務(wù)辦理情況及客戶滿意度情況進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研和管理，并提出針對性建議。四是在對重要客戶營銷過程中，做好業(yè)務(wù)部門和網(wǎng)點(diǎn)協(xié)調(diào)工作。
（三）嚴(yán)格坐堂要求。一是行長“坐堂”不能取代網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理的工作職責(zé)，而是作為“首席經(jīng)理”對現(xiàn)場客戶需求給予當(dāng)機(jī)處置，提高服務(wù)效率。二是行長“坐堂”統(tǒng)一著行服，準(zhǔn)時到崗，無特殊情況不脫崗，不空崗，特殊情況自行調(diào)節(jié)。三是坐堂人員認(rèn)真做好行長坐堂值班日志的記錄工作。四是做好坐堂值班過程中發(fā)現(xiàn)問題的總結(jié)與整改工作。五是要正確處理好“坐堂”與抓好經(jīng)營管理的關(guān)系，做到“坐堂”與日常管理工作兩不誤。
（一）高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充分認(rèn)識“便民服務(wù)三個一”推廣活動對提升我行服務(wù)品質(zhì)和營銷能力的重要意義。本次活動中，分行成立行長坐堂制活動分管行長領(lǐng)導(dǎo)小組，各支行參照分行設(shè)立活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，確保本次活動嚴(yán)格按照方案落實到位。
（二）精心部署，按時保質(zhì)開展行長坐堂制主題活動。各支行根據(jù)本方案內(nèi)容，因地、因時、因需制宜地制定本行的活動方案，豐富主題活動的內(nèi)容、創(chuàng)新活動形式、細(xì)化活動方案、有序組織開展，營造全面提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)的良好氛圍。
（三）持續(xù)培訓(xùn)，充分發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師逐點(diǎn)傳播輔導(dǎo)的作用。各支行要認(rèn)清培訓(xùn)就是生產(chǎn)力的重要地位，利用內(nèi)訓(xùn)師隊伍開展逐點(diǎn)輔導(dǎo)和轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作，通過訓(xùn)練式、體驗式培訓(xùn)，強(qiáng)化員工理念轉(zhuǎn)型、服務(wù)轉(zhuǎn)型和營銷轉(zhuǎn)型，引導(dǎo)員工增強(qiáng)服務(wù)意識、樹立健康心態(tài)、提升營銷技能。
（四）加大宣傳，營造全行提升服務(wù)品質(zhì)的良好氛圍。各支行要廣泛動員，加大宣傳，通過編發(fā)活動簡報、動態(tài)等，及時報道和交流活動開展情況，積極營造主題活動氛圍。同時，各支行要積極開展各種行內(nèi)外宣傳活動，讓客戶、社會各界人士參與體驗和進(jìn)行監(jiān)督，擴(kuò)大社會影響力，提升農(nóng)行品牌形象。
（五）及時總結(jié)，確?；顒尤〉脤嵸|(zhì)成效。為確保活動有序開展，營業(yè)部將定期通報各支行活動開展情況。各支行要加強(qiáng)信息交流，及時向分行反饋活動開展情況及問題，以便于全行推廣借鑒成功經(jīng)驗，及時解決存在的問題。活動結(jié)束后，各支行要認(rèn)真總結(jié)活動開展情況以及取得的成效、存在的問題，活動總結(jié)務(wù)于20xx年11月上報市分行。
銀行品茶活動方案篇二十一
1.回顧企業(yè)歷程，增強(qiáng)集體自豪感和榮譽(yù)感。
2.借助活動進(jìn)行品牌和產(chǎn)品的宣傳，擴(kuò)大社會影響力。
3.對大客戶的一次情感回饋，培養(yǎng)現(xiàn)有客戶忠誠度，并吸引潛在客戶的加入。
4.活躍企業(yè)文化氛圍，延續(xù)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)。
5.加強(qiáng)企業(yè)與客戶的交流，充分了解消費(fèi)需求，從而制定更加完善的服務(wù)。
20xx年x月x日。
春暖兩周年真情滿三湘。
浦發(fā)銀行兩周年行慶戶外游藝會。
為了增強(qiáng)活動的互動性，充分調(diào)動消費(fèi)者的參與熱情，達(dá)到預(yù)期的目的，本次活動設(shè)定以輕松趣味的游戲板塊為主，在游戲中充分兼顧浦發(fā)銀行企業(yè)文化和產(chǎn)品特色。通過不同獎勵方式和獎品的設(shè)置吸引人氣。同時，本次活動加入現(xiàn)場服務(wù)環(huán)節(jié)。通過有獎現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，真誠邀請消費(fèi)者在意見簿上提建議等活動，了解消費(fèi)者需求，強(qiáng)化浦發(fā)銀行的服務(wù)品牌。
1.表演板塊。
開場舞蹈特編舞蹈《東方卡之舞》作為活動開場舞蹈，舞蹈演員手持象征著各種浦發(fā)銀行卡的kt板進(jìn)行舞蹈，通過舞蹈時間吸引眼球，醞釀氣氛。浦發(fā)感恩舞蹈表演由三湘支行員工特別奉獻(xiàn)，排練舞蹈在游藝會現(xiàn)場進(jìn)行表演，是三湘支行對客戶們兩年以來的支持和關(guān)懷表達(dá)感恩，具有特別意義(建議：手語舞我是真的很不錯)現(xiàn)場調(diào)酒表演活動臨近結(jié)束時，邀請調(diào)酒師進(jìn)行調(diào)酒表演，斟滿香檳塔，讓員工與現(xiàn)場消費(fèi)者一起，共慶浦發(fā)銀行三湘支行兩周年生日快樂。
2.游戲板塊：
搶答游戲舞蹈結(jié)束后，演員手中的kt板集中到主持人手中進(jìn)行第一個問答游戲：針對手中每張不同的卡設(shè)定相關(guān)問題進(jìn)行搶答，送出第一批蓋章兌獎憑證(即游藝蓋章資料)。投球游戲情滿三湘在銀行前坪設(shè)立背景板，圖案背景為長沙市網(wǎng)格地圖，上面依據(jù)浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)分布情況，設(shè)立5塊可翻動的kt板，kt板用浦發(fā)各種產(chǎn)品構(gòu)成，其余大部分空白網(wǎng)格不可翻動。邀請參與者進(jìn)行投球游戲，將手中的皮球每投進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)的空格內(nèi)一次即可獲得蓋章兌獎憑證一張，每人三次投球機(jī)會。表現(xiàn)的是浦發(fā)銀行回饋客戶，客戶投入浦發(fā)的意義。記憶游戲歡樂尋寶由工作人員先展示浦發(fā)各種銀行卡，并提示觀眾記憶，1分鐘后將卡收起。然后依據(jù)每張卡提問，觀眾要在一堆kt板卡樣中選出對應(yīng)的一張，例如(提問：東方借記卡?觀眾就挑選出相應(yīng)的一張)，每挑中一張可得蓋章兌獎憑證一枚，每人三次機(jī)會，限時30秒。浦發(fā)飛行棋飛行棋是一種大眾的游戲，在這里與浦發(fā)的各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)相結(jié)合。由一根長繩子構(gòu)成路線圖，在路線圖上分別以浦發(fā)各種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)命名點(diǎn)，中間部分點(diǎn)劃為水池、高山等，依據(jù)飛行棋的玩法，擲骰子決定行進(jìn)步伐。每次由5-8名觀眾同時游戲，每到一個產(chǎn)品點(diǎn)則取走地上的產(chǎn)品標(biāo)志，最終取得標(biāo)志最多的為第一名，先到達(dá)終點(diǎn)的為第二名，分別獲得三枚和兩枚蓋章兌獎憑證。幸運(yùn)觸摸現(xiàn)場設(shè)立一個背景板，中間是浦發(fā)三湘支行的照片標(biāo)志，消費(fèi)者手拿象征東方卡的kt板，蒙上雙眼，原地轉(zhuǎn)三個圈后，要將手中的kt板貼到背景板上三湘支行上，完成任務(wù)的可以得一枚蓋章兌獎憑證。客戶抽獎浦發(fā)東方卡的客戶，填寫資料進(jìn)行抽獎，資料上半部分為活動宣傳和游藝蓋章處，下半部分為填寫卡號和電話號碼，以作為抽獎憑證。注：現(xiàn)場應(yīng)準(zhǔn)備糖果若干，不斷發(fā)給現(xiàn)場的兒童，在吸引兒童的同時引起家長的關(guān)注，從而保持現(xiàn)場人氣。
3.服務(wù)板塊。
現(xiàn)場辦卡申請在活動中開辟半小時，浦發(fā)銀行對信用卡進(jìn)行推介，并邀請消費(fèi)者現(xiàn)場填寫信用卡申請資料，對每位完成資料填寫的消費(fèi)者，發(fā)放三枚蓋章兌獎憑證?，F(xiàn)場業(yè)務(wù)受理在活動時間內(nèi)，營業(yè)廳同時對外開放，現(xiàn)場接受存款和開卡業(yè)務(wù)辦理。凡存款額度1000元以上贈送4.5l金龍魚油一瓶，限量20瓶;500到1000元贈送2l金龍魚油一瓶，限量40瓶，其余不限額度，均可獲蓋章兌獎憑證三枚。現(xiàn)場建議聆聽出銀行內(nèi)準(zhǔn)備的客戶意見簿，真誠邀請消費(fèi)者在上面發(fā)表自己的看法，通過工作意見和建議的收集，建立完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，鞏固品牌形象。
4.獎勵板塊。
獎勵規(guī)則。
1.確定蓋章兌獎憑證，即蓋有浦發(fā)銀行活動章的印刷品，用于活動過程中發(fā)放。
2.參與游戲獲得勝利的消費(fèi)者和參與現(xiàn)場信用卡申請的客戶均可獲得蓋章兌獎憑證。
3.活動中和活動結(jié)束后，消費(fèi)者均可憑憑證數(shù)目兌換相應(yīng)禮品，憑證由活動組收回。
獎品設(shè)置。
1.蓋章兌獎憑證集齊3個可換取精美小禮品一份，每5個可換取精美玩具一個，每10個可獲得2l金龍魚油一瓶，并可參加幸運(yùn)抽獎。
2.浦發(fā)東方卡的客戶，填寫資料后可直接參與幸運(yùn)抽獎，并獲得蓋章兌獎憑證一個。
3.幸運(yùn)抽獎設(shè)一等獎一名，獎勵價值888元禮品;二等獎二名，獎勵價值488元禮品;三等獎三名，各獎價值188元禮品;幸運(yùn)獎5名，各獎4.5l金龍魚油一瓶。
x月x日19：3021：00。
19：30--19：35開場舞蹈《東方卡之舞》。
19：35--19：40領(lǐng)導(dǎo)致辭，并宣布游藝會正式開始。
20：00--20：30現(xiàn)場填寫信用卡申請資料，游戲繼續(xù)進(jìn)行。
20：30--20：35浦發(fā)銀行舞蹈表演(建議：手語舞我是真的很不錯)。
21：05--21：15消費(fèi)者現(xiàn)場題寫意見簿。
注：在整個活動過程中，三湘支行始終接受業(yè)務(wù)辦理，并對符合獎勵要求的當(dāng)場獎勵。
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