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單位文明服務(wù)報告篇一
將文明單位創(chuàng)建工作納入全局創(chuàng)先爭優(yōu)目標責任制，成立了由局長任組長、紀委書記為副組長、科室負責人為成員的精神文明建設(shè)領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，抽調(diào)精干力量做好日常基礎(chǔ)工作，督促文明建設(shè)工作的有序開展。同時，制定了創(chuàng)建規(guī)劃、實施方案，明確了工作目標，落實了具體責任和措施。制訂和完善機關(guān)考勤、學習、衛(wèi)生檢查、厲行節(jié)約、民主集中制等43項規(guī)章制度，形成涵蓋機關(guān)管理各個方面的制度體系，印發(fā)《商務(wù)局黨委成員黨風廉政建設(shè)崗位職責》等規(guī)定，與下屬科室簽訂黨風廉政建設(shè)責任書，嚴格落實“一剛雙責”和“首問負責制”，認真落實權(quán)力清單運行機制，保障權(quán)力在陽光下運行，從源頭上杜絕“吃拿卡要報”等有損機關(guān)形象的現(xiàn)象發(fā)生。認真貫徹落實民主集中制原則，對于“三重一大”事項嚴格民主決策議事程序，提前下發(fā)會議通知征求班子其他成員意見，表決采取少數(shù)服從多數(shù)的原則，有效避免了決策失誤，確保全局未出現(xiàn)一起重大違紀案件。
結(jié)合“兩學一做”黨員活動日、“三會一課”、學習型黨組織建設(shè)和黨委理論學習中心組等形式，積極組織學習、宣傳、貫徹黨的十八大精神，著重安排道德經(jīng)典誦讀，認真實踐科學發(fā)展觀，堅持不懈地用黨的理論和社會主義核心價值觀念武裝全體人員，不斷加強干部職工能力素質(zhì)教育，牢固樹立黨員干部正確的權(quán)力觀、政績觀、榮辱觀。在局機關(guān)開展“做人民滿意公務(wù)員”創(chuàng)建活動，牢固樹立“商務(wù)惠民”的工作理念，落實事后回訪機制，請群眾給黨員干部打分評議;進一步暢通監(jiān)督舉報渠道，落實信訪、舉報案件掛號銷號制度，保障了群眾權(quán)力不受侵害。深入貫徹落實“中央八項規(guī)定”及省、市、縣委關(guān)于作風建設(shè)的要求，扎實開展“五清一治理”活動，強化機關(guān)工作紀律監(jiān)督檢查，集中整改了一批辦公用房超標、違規(guī)兼任職的違反“四風”的違紀行為，對上班時間玩游戲、上網(wǎng)、工作日中午飲酒等行為進行了嚴肅查處，形成了機關(guān)干部務(wù)實勤政、關(guān)心民生、雷厲風行、令行禁止的良好作風，全局業(yè)務(wù)工作呈現(xiàn)出全面開花的良好局面，連續(xù)多年被市、縣政府予以表彰，20__年外貿(mào)工作被濰坊市商務(wù)一票肯定，科學發(fā)展考核位列縣直部門一等獎。
不斷推動社會主義核心價值體系建設(shè)，深入開展“四德”工程建設(shè)活動，定期做好評選工作，通過公開欄公開公示職業(yè)道德、家庭美德、個人品德、社會公德“四德榜”，同時通過四德平臺進行發(fā)布，用典型樹立了良好氛圍。充分發(fā)揮工會、婦女、共青團等群團組織力量，廣泛開展學雷鋒志愿服務(wù)、“包村聯(lián)戶”、“進千村、入萬戶、察民情、解民憂”、“愛心一日捐”、精準扶貧等幫扶活動，倡樹文明新風。扎實推進機關(guān)干部包靠困難群眾工作，按照“局班子成員每人包靠一個村、每名黨員干部聯(lián)系一個戶”的要求，20xx年共計投入、協(xié)調(diào)資金20余萬元幫助系統(tǒng)內(nèi)特困家庭、下崗職工、孤寡老人等解決生產(chǎn)生活中的實際問題，進一步密切黨群干群關(guān)系。解決破產(chǎn)企業(yè)的歷史遺留問題，幫助下崗職工辦理醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險的收取、減免工作，辦理城鎮(zhèn)低保戶有關(guān)手續(xù)，保障了低保戶和下崗職工的基本生活需求。把握好“七一”、中秋節(jié)等重要時間節(jié)點，集中走訪困難黨員、困難群眾，使其感受到黨和政府的關(guān)心、溫暖，受到一致好評。
按照黨務(wù)、政務(wù)、廠務(wù)公開工作要求，及時公開日常工作動態(tài)、重大事項報告，暢通監(jiān)督舉報電話、信箱，構(gòu)建渠道暢通、反映快捷、制度健全的信息網(wǎng)絡(luò)體系。建立網(wǎng)絡(luò)評論員、文明單位動態(tài)管理系統(tǒng)管理員隊伍，建立qq、微博群定期發(fā)布信息機制，通過新渠道吸引更多人關(guān)注臨朐社會事業(yè)發(fā)展。重視并發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的廣泛傳播性，深入挖掘突發(fā)事件的微博、新聞等宣傳消息，調(diào)研、還原事件的本來面目，取信于民，正確處理處置突發(fā)事件，發(fā)布正能量文章，引導輿論發(fā)展走向，構(gòu)建文明和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
依托旺佳商貿(mào)城，探索建立經(jīng)營業(yè)戶誠信聯(lián)盟，在商務(wù)系統(tǒng)先行開展“履約守信”體系構(gòu)建工作。在重點餐飲單位和重點商場等人員密集場所明顯位置懸掛“光盤行動”、“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙”提示牌，在商務(wù)系統(tǒng)乃至全社會倡樹大力倡樹“厲行節(jié)約”風氣。本著“寓教于樂、雅俗共賞、內(nèi)容豐富、健康向上”的群眾性文體活動目標，深入開展“我們的節(jié)日”活動，積極組織參加元宵節(jié)晚會、“文明之夏”晚會、財貿(mào)系統(tǒng)全民運動會，不斷豐富全縣居民業(yè)余文化生活。深入挖掘系統(tǒng)內(nèi)先進典型，充分發(fā)揮電子顯示屏、局門戶網(wǎng)站、黨務(wù)政務(wù)公開欄等載體作用，注重計劃生育、民主法制、安全生產(chǎn)等政策和道德模范、濰坊好人、“身邊的榜樣”宣傳，構(gòu)筑了和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境和助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業(yè)奉獻、孝老愛親的文明風氣。
雖然，我局的文明創(chuàng)建工作取得了一些成績，但離省級文明單位的標準還有一些差距，例如微博、微信的信息轉(zhuǎn)發(fā)任務(wù)還完成地不夠好。下一步，我局將繼續(xù)對照文明單位測評體系，著力整改薄弱環(huán)節(jié)，努力爭創(chuàng)省級文明單位。
單位文明服務(wù)報告篇二
縣文明辦：
xx年我公司創(chuàng)文工作在縣、鎮(zhèn)文明辦的領(lǐng)導下，全體干部職工以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十七屆四中全會精神，牢固樹立科學發(fā)展觀，扎實開展和鞏固縣級文明單位創(chuàng)建活動，取得明顯實效?，F(xiàn)將開展情況匯報如下：
一、強化文明建設(shè)，增強職業(yè)道德。
把搞好工程建設(shè)干部隊伍自身建設(shè)貫穿于整個精神文明建設(shè)工作中，將提高工程施工隊伍的整體素質(zhì)擺到極其重要的位置，圍繞創(chuàng)文明單位的工作，做到解放思想，實事求是，求真務(wù)實，團結(jié)奮進。在具體工作中能自覺學習和貫徹“三個代表”重要思想，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，領(lǐng)導班子始終堅持民主集中制原則，對重大事情做到科學民主決策，政務(wù)公開；密切聯(lián)系群眾，始終堅持著以爭創(chuàng)“文明單位”作為推動工作發(fā)展的強勁動力。把各項工作緊密的與創(chuàng)建和保持文明單位結(jié)合在一起，并使其在日常工作中得到了落實。
部職工的理論、業(yè)務(wù)水平。
（二）為活躍基層氣氛，增強基層干部的戰(zhàn)斗力和凝聚力，展示項目施工管理隊伍新形象，我公司在積極配合縣級、鎮(zhèn)級部署基礎(chǔ)上，組織了“迎國慶，保安全”、 “公民道德宣傳日”、“12.4”全國法制宣傳日等活動。積極征訂《精神文明報》，全面完成了xx—xx年度黨報黨刊征訂任務(wù)。認真開展了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，堅持衛(wèi)生大掃除制度，定期到工程施工現(xiàn)場開展文明施工評比活動，保證了施工現(xiàn)場衛(wèi)生清潔，環(huán)境優(yōu)美。
（三）建立一支政治強、作風硬、業(yè)務(wù)精、紀律好的項目施工隊伍，以學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，從思想觀念、工作作風、組織紀律、守法準則、廉政建設(shè)等方面找差距，查問題，定措施，推進項目施工管理工作科學發(fā)展。一是嚴格工作紀律，實行嚴格的考勤制度，營造“環(huán)境優(yōu)美、心情愉快、團結(jié)和諧，待人熱情、緊張有序”的工作環(huán)境；二是加強作風建設(shè)，推出“笑臉相迎、見面問候、熱情解答、滿意答復”的服務(wù)，規(guī)范文明用語和工作忌語。三是加大反腐倡廉工作力度，吸取以往經(jīng)驗教訓，以活生生的案例，教育項目管理干部職工，增強廣大干部拒腐防變和抵御各種不正之風的能力。
（四）通過認真總結(jié)以往的管理經(jīng)驗和教訓，對科室、項目部管理方式進行了大的改進，提高行政效率，建立健全生產(chǎn)責任制度，同時在反復和廣泛征求職工意見建議的基礎(chǔ)上，再次修訂和完善了本公司《創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)工作制度》。
（五）樹立建筑企業(yè)良好形象，“加強三個文明建設(shè)”，體現(xiàn)文明
單位創(chuàng)建成效。在日常工作中做到幫忙不添亂，盡職不越位，切實不表面，實實在在為群眾和客戶服好務(wù)。
二、營造法治氛圍，構(gòu)建和諧基層。
根據(jù)本企業(yè)單位的實際情況，建立了一系列規(guī)章制度并發(fā)揮了積極的制約和規(guī)范作用。把搞好社會治安綜合治理的重要性和單位職工的自身利益緊密結(jié)合起來進行教育；把國家的法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度緊密結(jié)合起來進行教育；把搞好日常教育與具體預(yù)防緊密結(jié)合起來進行教育，取得了比較好的效果。到目前為止，單位內(nèi)部治安狀況好，沒有發(fā)現(xiàn)參與邪教組織活動。在制定并落實規(guī)章制度、強化項目建設(shè)的同時，廣泛開展各項日?；顒优c專題活動。把社會治安同文明施工結(jié)合起來，使公司、基層和諧健康發(fā)展。
三、鞏固長效機制，發(fā)揮示范作用。
通過堅持不懈地抓文明單位創(chuàng)建工作，全體職工精神風貌、服務(wù)水平、管理效率、工作質(zhì)量都有了新的提高。機關(guān)、基層面貌整齊潔凈，干部職工精神飽滿，待人接物彬彬有禮，工作學習緊張有序，為群眾、為客戶提供服務(wù)成為全體人員的自覺行動。
四、找準差距，推進工作更上新臺階。
盡管我們在文明單位創(chuàng)建工作取得了一定成績，但與、鎮(zhèn)黨委要求相比，與兄弟單位相比還有一定差距，主要是政治理論學習還不夠全面，不夠系統(tǒng)，不夠深入。今后我們將更加努力，加強學習的自覺性，不斷將文明單位創(chuàng)建活動引向深入。以文明單位創(chuàng)建活動把班子建設(shè)、隊伍建設(shè)和整體工作提高到一個新的層次。
關(guān)于********
市級文明單位的自查報告
我公司在2015年晉級市級文明單位以來，精心組織文明單位創(chuàng)建工作，圍繞安全生產(chǎn)中心工作，廣泛深入開展文明單位創(chuàng)建活動，建立創(chuàng)建活動的長效機制，在鞏固市級文明單位成果的同時，通過開展一系列卓有成效的創(chuàng)建活動，公司安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理漸入佳境，連續(xù)榮獲：公司是市級文明單位，“aaa+”級資信認證企業(yè)，“aaa”級銀行資信企業(yè)，iso9001國際質(zhì)量體系認證企業(yè)，《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》認證企業(yè)，市級“一企一技術(shù)”創(chuàng)新型企業(yè)，泰安市創(chuàng)新型企業(yè)，省級“專精特新”型企業(yè)等多項榮譽，物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)取得了豐碩成果。
一、公司概況
********成立于****年**月份，注冊資本***萬元，是********研發(fā)、制造、營銷為一體的現(xiàn)代科技型企業(yè)。公司占地面積***畝，建筑面積約5萬多平米，公司現(xiàn)有職工167余人，其中具有大專以上學歷的科技人員48人，占企業(yè)職工總數(shù)的比例為27%；直接從事新產(chǎn)品新技術(shù)研究開發(fā)的人員22人，占企業(yè)職工總數(shù)的比例為13%；具有較強的設(shè)計開發(fā)、加工制造、檢驗和經(jīng)營管理能力。
二、主要開展了以下工作：
（一)加強領(lǐng)導，健全組織，抓好規(guī)劃，明確責任，把文明單位創(chuàng)建工作擺到突出位置。
創(chuàng)建文明單位工作，是加強精神文明建設(shè)、促進公司健康協(xié)調(diào)發(fā)展的`有效載體。一公司高度重視，把創(chuàng)建文明單位工作列入重要的議事日程，作為全局的大事來抓。
一是建立健全創(chuàng)建組織，確保組織機構(gòu)到位。我公司成立了由總經(jīng)理任組長的領(lǐng)導小組，公司各單位成立了活動小組，緊密結(jié)合，齊抓共管，形成了領(lǐng)導掛帥、全員動員、各司其職、各負其責、積極參與的良好創(chuàng)建氛圍，做到了一級抓一級，層層抓落實。
二是充分思想發(fā)動，確保全員參與。我們明確提出“爭創(chuàng)文明單位爭做文明職工”的口號，組織廣大干部職工學習關(guān)于創(chuàng)建文明單位的各項條例、規(guī)定、文件，在全公司形成了鞏固創(chuàng)建成果的良好氛圍，提高了各級領(lǐng)導干部和廣大職工的思想認識和創(chuàng)建意識，使大家深刻認識到加強精神文明建設(shè)的重要性，增強了責任感和緊迫感，自覺地投身到文明單位創(chuàng)建工作中。
三是抓好創(chuàng)建規(guī)劃，形成長效機制。文明單位創(chuàng)建是一項長期的、系統(tǒng)性的工作，必須樹立創(chuàng)建的長遠思想和意識。我局結(jié)合實際，研究制定了詳盡的創(chuàng)建規(guī)劃和實施方案。財務(wù)每年確從組織活動經(jīng)費撥出創(chuàng)建活動所需的費用，投入到創(chuàng)建氛圍、活動開展、硬件改造、環(huán)境美化上，以保證內(nèi)、外部環(huán)境達到市級文明單位的要求。
四是明確獎懲制度，簽訂目標責任書。我們將文明單位創(chuàng)建目標
進行具體量化分解，把創(chuàng)建工作中的各項任務(wù)明確到單位、責任到人，做到了事情有人管、工作有落實，使我公司的文明單位創(chuàng)建工作走上了健康、有序的發(fā)展軌道。
(二)以建設(shè)“文化管理型”為目標，注重創(chuàng)新抓文化、健立完善安全文化管理體系，不斷積淀公司的文化底蘊。
一是加強了企業(yè)文化建設(shè)。大力宣傳了公司新的企業(yè)文化理念，以先進的文化理念引領(lǐng)了公司職工，營造了一心一意搞建設(shè)、聚精會神謀發(fā)展的氛圍。尤其是大力宣傳和弘揚了“務(wù)實、高效、協(xié)作、創(chuàng)新”的精神，為“爭創(chuàng)全國同類型一流企業(yè)”鼓勁加油。
二是全面提高職工文明素質(zhì)。一是倡導道德觀，進一步規(guī)范職工行為，培育職工社會公德、職業(yè)道德和家庭美德等。二是狠抓職工素質(zhì)教育，加強了職工的崗位技能培訓和科學文化知識及政治理論的學習，使職工隊伍素質(zhì)有了一個明顯的提高。三是加大公司環(huán)境的整治力度。近年來，公司持續(xù)開展了“共創(chuàng)美好家園”活動，，出臺了《環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》，對地面衛(wèi)生區(qū)域?qū)嵭袙炫苿澠晒芾?，每周六企管科牽頭組織各部門進行衛(wèi)生大檢查，從而規(guī)范了廣大職工衛(wèi)生習慣，公司環(huán)境更加整潔、優(yōu)美。
(三)以建立“和諧發(fā)展型”為發(fā)展目標，注重實效抓推動，有針對性開展宣傳思想政治工作。
一是始終圍繞安全生產(chǎn)、經(jīng)濟效益抓宣傳。近年來，我們按照“宣傳為安全服務(wù)”的宗旨，大力報道我公司在安全生產(chǎn)、新技術(shù)應(yīng)用的突破。
二是建立社會輿情匯集和分析等各項機制。送溫暖工作常抓不懈，形成長效機制，成為職工的“貼心人”。公司始終將幫扶困難職工作為維護職工權(quán)益的一件大事來抓，將“送溫暖”工作落實到具體行動中，并常抓不懈。多年來，一公司領(lǐng)導班子始終將對弱勢群體的幫扶工作作為公司“送溫暖”工作的重要內(nèi)容重點關(guān)注。在全體職工中，深入開展“進萬家門、知萬家情、解萬家難、暖萬家心”的“送溫暖”活動。通過扎實深入的調(diào)查摸底，對困難職工的家庭狀況等方面掌握第一手資料，建立困難職工檔案，堅持為困難職工辦實事、辦好事，盡最大努力幫助他們解決在工作及生活中遇到的難題。為了切實體現(xiàn)公司領(lǐng)導的人文關(guān)懷，遇到職工患病住院、退休及職工家屬病故等情況，公司黨政都要與相關(guān)部門負責人親自前去探望，力所能及的給予他們幫助，使職工深刻的體會到組織的關(guān)心和溫暖。通過一系列扎實有效地工作措施，積極為職工排憂解難，對于穩(wěn)定職工隊伍，促進公司快速發(fā)展，起到了積極作用。
如今，走進一公司綠草如茵，整潔干凈。公司一位職工說：“公司里的每一棵草、每一片樹葉仿佛都透著勃勃生機?！边@話不僅反映了當前一公司整體上升的趨勢，也顯示了一公司向更高目標邁進的決心和信心。一項項榮譽也鑒證著一公司的發(fā)展與進步。多少的艱難困苦付盡辛勞，多少的豪情壯志直抒滿懷，多少的憧憬藍圖靜待繪就，在重鑄輝煌的道路上，一公司必將奏出更為華彩的樂章！
建設(shè)文明創(chuàng)新型企業(yè)是歷史賦予的機遇和責任。文明創(chuàng)新型企業(yè)的建設(shè)將會大力推進企業(yè)的科技、管理、制度、理念等進步工作，對企業(yè)的發(fā)展具有深遠的現(xiàn)實意義和歷史意義。
2015年以來，在市、區(qū)文明辦的指導和幫助下，我公司以黨的會議精神為指導，圍繞發(fā)展、服務(wù)中心，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，將文明單位建設(shè)擺到工作的重要日程上，與其他工作統(tǒng)一部署、統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一落實、統(tǒng)一考核。文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映，有利于提高職工綜合素質(zhì)和企業(yè)的文明形象，有力地促進了**聯(lián)通各項工作的健康發(fā)展。
現(xiàn)將去年以來的精神文明建設(shè)情況報告如下：
一、 建立健全文明單位建設(shè)領(lǐng)導體系，堅持常抓不懈
**聯(lián)通從創(chuàng)建工作之初就明確了文明單位創(chuàng)建是“一把手”工程。并根據(jù)公司黨委根據(jù)領(lǐng)導班子調(diào)整情況，及時明確公司文明委和辦公室的組織架構(gòu)，下發(fā)了《關(guān)于成立精神文明建設(shè)委員會的通知》，成立以黨委書記、總經(jīng)理為組長，主管領(lǐng)導負責，安排具體部門負責落實的文明單位建設(shè)機構(gòu)，從組織機構(gòu)上提供了有力保障。
堅持落實“兩手抓、兩手都要硬”工作要求，落實“一崗雙責”的工作方針，制定和印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)**聯(lián)通精神文明建設(shè)工作安排》，明確責任和分工，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，各單位把創(chuàng)建文明單位與本職工作緊密結(jié)合起來，將文明單位建設(shè)與經(jīng)營發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)支撐、綜合管理，同研究、同落實，使之相互作用、相互促進，形成了齊抓同管的長效機制。
二、扎實有效開展文明單位各項活動， 構(gòu)建和諧聯(lián)通。
文明單位建設(shè)是一個群眾性廣泛參與的活動，其根本目的是培養(yǎng)有理想、有文化、有道德、有紀律的四有新人，做文明員工，建文明企業(yè)。
**聯(lián)通堅持領(lǐng)導干部帶頭，貫徹執(zhí)行理論學習制度，開展“雙學”活動；堅持把創(chuàng)建工作同思想道德和企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合；堅持進行愛國主義、集體主義和社會主義的教育相結(jié)合；堅持開展崗位成才和技術(shù)比武相結(jié)合。
在加強單位文明創(chuàng)建工作中，員工素質(zhì)不斷得到提高，學習社會主義榮辱觀，樹立正確人生觀；開展學雷鋒、樹新風活動；開展文明班組、文明科室、文明窗口評選活動，做好文明單位建設(shè)的考核和評先獎勵，2015年產(chǎn)生先進班組4個，文明部室4個。
結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)開展立足崗位做奉獻的崗位創(chuàng)先活動，2011年度一名黨員被市直工委評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，**縣分公司被省公司評為先進基層黨組織。
成立文明志愿者隊伍，人數(shù)占比達到52%，廣泛參與市文明辦、團委、市殘聯(lián)等單位組織的各項志愿活動，踴躍參與社會公益事活動，公司參與市殘聯(lián)組織的幫扶殘疾特困活動，參與人數(shù)500多人、捐款9千多元。開展了金秋助學活動，下發(fā)了《關(guān)于開展2012“金秋助學”活動》的通知，公司員工熱情參與；開展向我市道德模范和身邊好人學習活動，公司下發(fā)了《關(guān)于開展“我推薦、我評議身邊好人”和學習道德模范活動》的通知，推薦身邊好人6人，員工道德思想有了進一步升華。
開放職工俱樂部、圖書閱覽室、vip俱樂部等場所，開展健身太極拳、職工影院、演講比賽等豐富多彩文體活動，緩解工作壓力，陶冶員工情操；利用中華傳統(tǒng)節(jié)日，豐富活動。三八節(jié)開展《婦女兒童權(quán)益保障法》培訓和崗位成才演講比賽、重陽節(jié)慰問退休員工、五一節(jié)開展體育活動，七一節(jié)開展黨員座談會，大發(fā)展時節(jié)做好慰問。
開展了對**村的一對一幫扶活動和“三下鄉(xiāng)”活動，深入基層達千人次，幫助職工解決生活、工作困難和問題，了解廣大用戶需求，解決服務(wù)問題；開展冬送溫暖、夏送清涼活動；面對企業(yè)運行體制改革，做好思想宣傳；逢年過節(jié)做好困難職工慰問和幫助。
樹立勤儉節(jié)約意識，反對鋪張浪費，從身邊小事做起，“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙”，把企業(yè)利益與自身利益緊密結(jié)合在一起，培養(yǎng)良好的文明環(huán)保習慣。
完善制度建設(shè)，制定了聯(lián)通員工手冊，規(guī)范員工行為；制定用戶服務(wù)標準規(guī)范，流程化、人性化提供服務(wù)；做好安全管理，**公司作為全國安全千分制考核試點單位，取得經(jīng)驗在全國予以推廣。
公司利用各種時機和場合開展文明單位建設(shè)，極大地提高了職工干事創(chuàng)業(yè)的主動性和積極性，“建設(shè)文明單位，構(gòu)建和諧聯(lián)通”已形成廣泛共識，廣大干部員工形成了積極參與的良好氛圍。
三、以“三優(yōu)三創(chuàng)”為標準，加強文明單位建設(shè)
以優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)建文明城市、文明社區(qū)、文明景區(qū)為主要內(nèi)容的“三優(yōu)三創(chuàng)”精神，按照三優(yōu)標準，做好文明單位建設(shè)。
牢固樹立服務(wù)是立業(yè)之本的觀念，始終堅持把客戶的事情當做是最大的事情來辦，形成了愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)客戶、奉獻社會的良好職業(yè)道德風尚，為廣大用戶提供了及時、準確、全面、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
改善聯(lián)通營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施，使用戶享受舒心的服務(wù)。添加了用戶業(yè)務(wù)受理自動排隊和提醒功能，營業(yè)場所增設(shè)客戶休息區(qū)，并配備便民設(shè)施；整修了殘疾人服務(wù)通道；營業(yè)廳擴大營銷場地，增加新業(yè)務(wù)宣傳咨詢臺、用戶意見??；擴大了各類終端展銷平臺，增加了用戶快速充電設(shè)施等，滿足不同用戶的服務(wù)需求。
聯(lián)通通過開展大眾用戶電話回訪、集團客戶一對一服務(wù)，服務(wù)網(wǎng)點遍布農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，開通了網(wǎng)上營業(yè)廳、手機營業(yè)廳等現(xiàn)代化的服務(wù)手段，只要有聯(lián)通用戶的地方，服務(wù)實現(xiàn)全覆蓋，使廣大聯(lián)通用戶享受到了更人性化、更便捷的服務(wù)。
度，堅持零報告制度，搞好協(xié)作，共同治理，采取關(guān)鍵時間、重要地點的集中治理與定期普遍檢查與抽查相結(jié)合，為我市文化市場健康發(fā)展做出貢獻。
將服務(wù)工作融入到各項活動之中，對出現(xiàn)的各類問題都能響應(yīng)快速、服務(wù)到位、支撐有力。聯(lián)通公司先后開展了光進銅退寬帶網(wǎng)免費改造；寬帶用戶“免費大提速”活動，由6兆免費提到10兆，聯(lián)通寬帶“又好又快”深入人心；為我市黨、政、軍和企事業(yè)單位提供穩(wěn)定可靠的重要通信網(wǎng)，滿足了人們工作、學習和生活的需要，為社會文明和經(jīng)濟發(fā)展做出了積極努力；通過技術(shù)領(lǐng)先的3g無線互聯(lián)網(wǎng)和光纖有線互聯(lián)網(wǎng)，完成醫(yī)療系統(tǒng)醫(yī)訊通、教育系統(tǒng)優(yōu)學通、金融單位手機銀行，公安系統(tǒng)警務(wù)通，數(shù)字工商，平安監(jiān)控、智慧**等項目建設(shè)，聯(lián)通公司作為綜合通信運營商，以滿足社會對的信息化增長需求為己任，為我市經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展和社會文明進步提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過搭建穩(wěn)定、安全、暢通的網(wǎng)絡(luò)平臺，不斷提升我市的信息化水平。
廣泛開展學習型單位建設(shè)，組織崗位技能，業(yè)務(wù)知識，服務(wù)規(guī)范、文明禮儀、企業(yè)文化、綜合效能等培訓，全面提升員工素質(zhì)。
環(huán)境、綠化美化公共環(huán)境，形成系統(tǒng)化、專業(yè)化、制度化和流程化的作業(yè)模式，生產(chǎn)秩序井然，服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，環(huán)境優(yōu)美舒心。
做好規(guī)章制度建設(shè)，認真落實“三重一大”要求，以推動懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)為主線，深入推進企業(yè)廉潔文化建設(shè)和反商業(yè)賄賂工作，為企業(yè)大發(fā)展發(fā)揮了保駕護航作用。同時，安全生產(chǎn)管理繼續(xù)加強，開展安全防范教育，建立健全了安全防范制度，層層簽訂安全生產(chǎn)責任書，杜絕了重大安全責任事故；法律風險防范管理體系建設(shè)穩(wěn)步推進，對建設(shè)投資、經(jīng)營費用、物資采購、財務(wù)管理等各類風險做到了嚴格管控。
文明單位建設(shè)以形成日?；椭贫然?，涵蓋到每名員工、每個崗位、每個事項，做文明員工，建文明聯(lián)通，為把我市建設(shè)成文明城市聯(lián)通公司將做出積極的貢獻。
四、爭創(chuàng)一流業(yè)績，提升綜合實力，努力打造本地網(wǎng)標桿公司 聯(lián)通公司通過不斷的文明單位建設(shè)，極大的促進了綜合管理、經(jīng)營發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)保障等各項工作開展，并在同行業(yè)取得了驕人成績和榮譽。
異成績。在全省組織的全省營業(yè)員技能與服務(wù)達標競賽榮獲集體第二名；營業(yè)廳服務(wù)滿意度列全省第一，vip客戶滿意度列全省第一；2015年度公司總經(jīng)理被評為首度**十大突出貢獻經(jīng)濟人物；*縣分公司獲得2015年度集團級文明單位。
通過文明單位的建設(shè)，形成了工作效率高、服務(wù)質(zhì)量好、經(jīng)營業(yè)績優(yōu)、社會效益佳的良好局面。
明確企業(yè)發(fā)展目標，打造本地網(wǎng)標桿公司，全面提升公司的綜合實力，更好的推進文明單位建設(shè)。
文明單位建設(shè)的是一項長期的工作，貫穿在工作的方方面面、時時刻刻，需要廣大干部、員工的共同不斷努力；特別是在通信行業(yè)競爭加劇，市場變化錯綜復雜的情況下，企業(yè)要健康發(fā)展，面臨諸多問題和挑戰(zhàn)，文明單位的建設(shè)更需要認真去做，把文明單位建設(shè)作為提升管理能力，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，做好網(wǎng)絡(luò)保障的重要措施，努力做好做出成效。
我公司的精神文明創(chuàng)建工作雖然取得了一些成績，但與文明單位建設(shè)標準的要求，還有一定差距。在今后的工作中，我們將以這次復查為契機，高標準、嚴要求，繼續(xù)將精神文明建設(shè)工作不斷推向深入，我們相信在市、區(qū)文明辦的正確指導下，在公司全體干部員工出的共同努力下，**聯(lián)通公司精神文明建設(shè)工作必將邁上新的臺階。
今年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導和組織部的具體指導下，區(qū)委組織部以黨的十七大和十七屆六中全會精神為指導，以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為抓手，緊緊圍繞全區(qū)“一四五三”任務(wù)目標，勇于創(chuàng)新，狠抓落實，開展創(chuàng)建市級文明稱號活動，各項工作取得了良好的成績，先后榮獲全市軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部安置工作先進單位；全市組織工作創(chuàng)新獎；組工調(diào)研信息宣傳工作先進單位；新任縣級干部檔案報送工作優(yōu)秀等次；全市優(yōu)秀調(diào)研信息成果獲獎等榮譽稱號。
我們按照省市有關(guān)通知精神，對我部2011年的文明單位創(chuàng)建工作進行了一次全面的自查，現(xiàn)將自查情況匯報如下：
一、組織領(lǐng)導有力，開展扎實有效。部領(lǐng)導班子明確提出：文明單位建設(shè)應(yīng)擺在重要地位，各領(lǐng)導班子成員及各科室負責人對完成日常業(yè)務(wù)工作任務(wù)與文明單位建設(shè)負有同等責任。在統(tǒng)一認識的基礎(chǔ)上，把文明單位創(chuàng)建工作納入了年度的總體工作計劃和考核目標，并把文明單位建設(shè)作為專項任務(wù)，納入各科室負責人職責中。同時，組建了區(qū)委組織部文明單位建設(shè)領(lǐng)導小組，由常務(wù)副部長張京明任組長，各副部長任副組長，各科室負責人為成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由部辦公室主任兼任，負責日常創(chuàng)建工作。齊抓共管機制的建立，從組織上保證了文明單位建設(shè)工作得以扎實有效地開展。
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二、思想教育深入，創(chuàng)建氛圍濃厚。為塑造一支有能力、有道德、有紀律的人事干部隊伍，進一步提高-干部思想素質(zhì)。我們堅持每周二、四學習制度，認真學習了黨的十七大、十七屆六中全會精神和《行政許可法》、《干部選拔條例》、《公民道德建設(shè)實施綱要》以及上級有關(guān)文件、政策，強化了干部的黨性和法律、道德意識；認真組織開展了“樹組工干部形象”、“五強化、五帶頭”和黨員干部“為民、務(wù)實、清廉”學習教育活動，教育廣大干部努力做到立黨為公、執(zhí)政為民，求真務(wù)實、艱苦創(chuàng)業(yè)，嚴于律己、廉潔奉公，牢固樹立科學發(fā)展觀、正確政績觀，使全部上下形成了人心思上、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
三、隊伍管理提升，部門爭創(chuàng)模范。緊緊抓住從嚴治部、從嚴管理、從嚴帶隊伍這一關(guān)鍵，深入推進“講黨性、重品行、作表率”活動。扎實踐行“為了組織部的榮譽”核心價值觀，深入開展了全區(qū)組織系統(tǒng)“紅色組工”品牌創(chuàng)建活動，通過舉辦部內(nèi)講堂、月改一過、先進科室及組工先鋒崗評選、組織軍訓、赴井岡山舉辦培訓班等形式，著力打造黨性最強、人品最好、業(yè)務(wù)最優(yōu)的組工干部隊伍，推動了文明單位的創(chuàng)建工作。同時，堅持完善部長辦公會議、部務(wù)會議制度，進一步加強對全區(qū)組織工作的研究部署，形成了全區(qū)組織工作團結(jié)和諧、改革創(chuàng)新、上下聯(lián)動、整體推進的新格局。修訂完善了重點工作創(chuàng)新立項督查、亮點工作點評等制度，激發(fā)了工作活力。
健康情趣”系列文體競賽活動，堅持每月組織一次訓練活動和一次競賽交流活動，每季度組織一次集體聯(lián)誼活動，先后組織機關(guān)干部到杭州以及青島市等地參觀學習、交流聯(lián)誼，豐富干部職工的業(yè)余生活，有效增強了部內(nèi)機關(guān)的生機和活力。
五、倡導文明風氣，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。制定衛(wèi)生管理制度，并成立部衛(wèi)生工作領(lǐng)導小組，對各辦公室衛(wèi)生進行定期檢查，保持了潔凈、優(yōu)雅的辦公環(huán)境。同時，倡議全體機關(guān)干部在自己的居住區(qū)，自覺維護周邊環(huán)境的衛(wèi)生，積極參與居住區(qū)文明家庭創(chuàng)建活動，使全體干部及所有家屬都成為創(chuàng)建文明單位的參與者，取得了良好成效。總之，我部在創(chuàng)建市文明單位的過程中，從干部素質(zhì)、整體業(yè)務(wù)、內(nèi)外環(huán)境等方面都做了大量的工作，得到了令人滿意的結(jié)果。
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單位文明服務(wù)報告篇三
石林彝族自治縣文明委：
學雷鋒活動是學校德育工作的一個方面，也是培養(yǎng)學生良好道德行為的一個主要基地，教育學校每個學期都組織學生和教師開展學雷鋒活動，提升學生主動幫助需要人的思想意識，從小在學生的心目中養(yǎng)成良好的公民首先品質(zhì)。學校在此項工作上建立了相關(guān)的制度，用制度來保障活動的正常開展，同時組織全校教師為困難學生和教師捐款活動，每個班教師確立對學習困難學生的幫撫。力爭教育好每一個教育對象。
學校組織了12人的志愿者服務(wù)隊，經(jīng)常組織志愿者開展活動，目前學校組織的志愿者服務(wù)隊有道德經(jīng)典誦讀服務(wù)隊、文化體育志愿者服務(wù)隊、學校安全維穩(wěn)服務(wù)隊。并成立相應(yīng)的領(lǐng)導小組。
學校圍繞黨中央提出“中國夢”，認真組織建道德講堂，安排專門的教室作為道德講堂活動場所，并按要求對教室進行了布置，創(chuàng)設(shè)了一定氛圍。按照相關(guān)的程序組織開展活動，對教師和學生進行道德方面的教育，從上學期至已開展了三次活動，在以往的教學中，學校以加強學生的文明禮貌教育，讓學校更具有濃厚的道德文化氛圍，成為當?shù)鼐裎拿鹘ㄔO(shè)的一個示范窗口。
學校從20xx年開始就組織學生開展讀書活動，在20xx年、20xx年板橋中心學校的讀書活動評比中均獲一等獎，20xx年12月被評為“昆明市書香校園”，教師每年都征訂教學方面的雜志，每個教師都有一本讀書筆記。學校為每個班級配備近300本的圖書，建立了班級圖書室。
學校認真對學生進行文明禮貌教育，每學年都學生進行品德方面的考核，學生的品德合格率為100%，同時每個學期都對教師進行師德師風、教師職業(yè)道德的教育，三年來，教師和學生沒有出現(xiàn)違法違紀的行為。
活動有安排有布置，勤儉節(jié)約形成制度，經(jīng)常利用班隊會、升旗、降旗等活動對學生進行節(jié)約方面的教育，成立學生值日檢查組，對全校學生的節(jié)約習慣進行檢查督促，檢查的內(nèi)容涉及節(jié)約用水、節(jié)約用電、節(jié)約糧食等方面。
學校在誦讀經(jīng)典上有方案，并形成一定延續(xù)性，從最初學生讀《三字經(jīng)》《百家姓》《弟子歸》到現(xiàn)在的名人名故事，學校組建了由語文教師參與的經(jīng)典誦讀文化志愿者服務(wù)隊，組織開展好各班級的經(jīng)典誦讀活動。
學校在每個學年都組織小學和幼兒園的學生進行元旦、六一的活動，在六一活動中將一年級學生吸收為少先隊員，并且在元旦、六一活動中都舉行學生文藝表演，通過活動來陶冶學生的情操，每周都組織班隊會，做到主題明確，增強學校的育人氛圍。
活動有方案有制度，也有具體的措施部署，要求教師和學生簽訂文明上網(wǎng)承諾書，教師簽訂師德師風承諾書，教師服務(wù)承諾書。學校的辦公電腦都有相關(guān)的使用要求，要求教師文明上網(wǎng)，不傳播不相信不健康的虛假信息。
每學期都學生開展陽光體育運動會，每學年都組織學生進行一次春游活動，學校每年都召開一次教師節(jié)座談會，聽一聽在職教師、退休教師的心聲，每學期都召開黨員支部活動。學校組織文化體育活動志愿者服務(wù)隊。
學校的教師愛崗敬業(yè)，關(guān)愛學生，教書育人，每一個教師都同學校簽訂管理責任書，作出師德師風的承諾，對學生的服務(wù)承諾，每學期都對先進班集體、先進教師進行表彰。
學校在近幾的改造中，有了較大改變，20xx年5月建成衛(wèi)生廁所，20xx年建成學生食堂，20xx年改建了學校的大門和排水溝，20xx年重新粉刷了教學樓和學生宿舍樓，現(xiàn)澆的校園的操場。新建了升旗臺等。
學校有縣級文明單位創(chuàng)建工作計劃，每學期都對學校的德育工作進行安排布置，定期召開教師會對學校的文明單位創(chuàng)建進行安排布置，組織教師學校相關(guān)的材料，增強教師和學生的文明意識，立爭做合格的公民。
學校成立文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，由校長任組長，親自抓此項工作，同時開展各種評比檢查活動，確保創(chuàng)建活動正常開展，力爭通過此項活動提升師生的文明素養(yǎng)，提升學校的文化內(nèi)涵。
總之，我校在創(chuàng)建工作中還存在很多的問題，我們將會在今后的工作 加以改進，不斷提高學校辦學質(zhì)量，推進學校的精神文明建設(shè)，為當?shù)氐木裎拿鹘ㄔO(shè)做先鋒示范作用。
單位文明服務(wù)報告篇四
根據(jù)深圳證監(jiān)局深證局發(fā)【20xx】109號《關(guān)于在深圳轄區(qū)上市公司全面深入開展規(guī)范財務(wù)會計基礎(chǔ)工作專項活動的通知》文件的要求，我公司積極組織，認真開展自查，現(xiàn)就自查情況報告如下：
在財務(wù)工作過程中，本單位嚴格按照《會計法》的規(guī)定，依法設(shè)置會計賬簿，并保證其真實完整，根據(jù)本單位實際發(fā)生的業(yè)務(wù)事項進行會計核算、填制會計憑證、登記會計賬簿、編制財務(wù)會計報告。嚴格執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)法規(guī)，所發(fā)生的各項業(yè)務(wù)事項均在依法設(shè)置的會計賬簿上統(tǒng)一登記、核算，依據(jù)國家統(tǒng)一的會計制度的規(guī)定進行會計核算，確保數(shù)據(jù)真實、有效。在安排支出時，分輕重緩急，保證常規(guī)和重點支出需要，既體現(xiàn)實際工作需要，又考慮財力可能，根據(jù)辦公室各項工作任務(wù)，在財力可能的情況下，有保有壓，確保重點，統(tǒng)籌安排，合理支出。
根據(jù)本單位工作實際，在建立并實施內(nèi)部監(jiān)督和控制制度過程中，制定了《財產(chǎn)管理制度》。建立和完善各項制度的同時，相關(guān)人員在工作過程中嚴格遵守這些規(guī)章制度，有效地實施了內(nèi)部監(jiān)督和控制，保證了會計工作的真實性、完整性以及單位財產(chǎn)的安全，加強了對本單位財產(chǎn)物資的監(jiān)督和管理，杜絕了各種漏洞的發(fā)生，達到了以下三點要求：
1、明確了記賬人員與審批人員、經(jīng)辦人員的職責權(quán)限，使其相互分離、相互制約，以明確責任，防止舞弊，各項業(yè)務(wù)事項得以有序進行。
2、明確了財務(wù)收支審批程序和審批人的權(quán)限和責任，規(guī)范了各項資金的使用，提高了資金使用效益。
3、明確經(jīng)費支出的范圍和開支標準，采取各種有效措施控制經(jīng)費開支，杜絕了浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
為了加強固定資產(chǎn)管理和使用，在固定資產(chǎn)購置時，嚴格按照政府采購程序進行采購，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定，建立了賬簿、款項和實物核查制度，通過建立健全制度，會計人員對各項財物、款項的增減變動和結(jié)存情況及時進行記錄、計算、反映、核對等。一方面做到賬簿上所反映的有關(guān)財物、款項的結(jié)存數(shù)同實存數(shù)一致；另一方面通過賬簿記錄和記賬憑證，原始憑證的核對，保證賬賬相符。無固定資產(chǎn)不入賬，公物私用及其他違規(guī)問題。
通過自查，我公司在財務(wù)管理和財務(wù)工作過程中還存在一些不足，在實施內(nèi)部監(jiān)督制度和內(nèi)部控制制度時，還未能完全達到《會計法》所規(guī)定的要求，預(yù)算管理制度、財務(wù)分析制度、稽核制度尚未建立健全，今后要進一步完善這方面的制度，實行更有力的措施。
單位文明服務(wù)報告篇五
通遼市救助管理站在市委、市政府及市民政局的正確領(lǐng)導下，在通遼市精神文明建設(shè)辦公室的大力支持和指導下，以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以加快發(fā)展為第一要務(wù)，以深化改革為動力，以加強管理為手段，將文明創(chuàng)建貫穿于我站各項工作之中。兩年多來，干部職工隊伍素質(zhì)進一步提高，職工作風進一步轉(zhuǎn)變，有力地促進了各項工作得順利開展，現(xiàn)將我站自獲得市級文明單位以來的工作情況自查總結(jié)如下：
通遼市救助管理站(其前身“通遼市公安民政收容遣送站”，20xx年8月1日，按國務(wù)院381號令更為現(xiàn)稱)，始建于一九六一年，一九七九年恢復建站，站址位于科爾沁大街東段，東順路92號，曾于一九九九年遷至原社會福利院院址。20xx年遷回市東順路92號新落成的綜合大樓內(nèi)，同時成立“通遼市流浪少年兒童救助保護中心”。新站址建筑面積為1800平方米，共6層。20xx年初再次遷址到內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市科爾沁區(qū)通鄭公路三公里路北500米處即流浪未成年保護中心綜合樓內(nèi)，建筑面積共計4320平方米。
我站是全國對口中轉(zhuǎn)接收站之一，隸屬于通遼市民政局的正科級二級單位，四個領(lǐng)導職數(shù)，2正2副，下設(shè)辦公室、未保中心、業(yè)務(wù)部三個部門。實有編制34人，在職職工32人。主要負責工作范圍為自治區(qū)東四盟市以及本通遼市區(qū)，主要承擔對城市生活無著的流浪乞討人員和其他臨時生活無著的求助人員的救助管理、教育和安置;接收護送自治區(qū)流出和外省流入的流浪乞討人員;流浪少年兒童的救助保護;受家庭暴力的婦女兒童的庇救保護;便民尋人服務(wù)與受突發(fā)性自然災(zāi)害災(zāi)民的緊急避險接待的職能。
20xx年改制以來，我站堅持“為黨分憂、為民解愁”的宗旨，堅持國家、社會組織及個人救助相結(jié)合的方針，充分發(fā)揮維護社會穩(wěn)定與促進社會進步的職能作用，依法做好救助管理工作的同時，不斷強化社會救助、扶危濟困、救死扶傷、見義勇為、助人為樂、打擊犯罪的工作力度;發(fā)揚不怕苦累、不怕臟臭、不怕危險、艱苦創(chuàng)業(yè)、敢于拼搏、無私奉獻的開拓精神;以實際行動把黨和政府的溫暖送到弱勢群體的心坎里，充分體現(xiàn)了社會主義制度的優(yōu)越性。
近年來，我站積極與上級政府及相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，突出救助管理工作是構(gòu)建和諧社會的重要環(huán)節(jié)，建立了政府分管領(lǐng)導牽頭的救助管理工作機制，并每年定期召開會議，定期組織開展專項活動，協(xié)調(diào)民政、公安、城管等部門建立街面救助管理機制，明確職責，密切配合，對流浪乞討病人確定了“先救治、后救助”的原則，由我站具體負責流浪乞討人員的救助工作。
從改制后，通遼市救助管理站一直堅持派出流動救助車和流動救助小分隊，上街主動救助流浪乞討人員，發(fā)放宣傳資料、食品、衣物等，得到受助對象及社會各界的廣泛稱贊。同時又在大型商圈、火車站、汽車站、廣場等交通要道設(shè)置救助引導牌，讓無家可歸的人能夠盡早找到回家的路。今年又在申請購買電動救助車以便流動救助。并與交通部門積極配合，開辟了“綠色通道”，為受助人員辦理車票、進站乘車及接送受助人員提供便捷高效服務(wù)。
做為定點醫(yī)院和全市流浪癡呆傻及身份不清人員的臨時安置點，通遼市復退軍人精神病醫(yī)院本著人道主義精神，對流浪病人“先救治、再救助”，確保受助人員的生命安全。
在各職能部門的積極配合下，近幾年來，通遼市城區(qū)基本實現(xiàn)了街面無流浪未成年人。
通遼市救助管理站完善各項規(guī)章制度和崗位職責，救助服務(wù)日益規(guī)范化。從領(lǐng)導職責到各股室職責;從受助人員入站到離站程序;從工作人員行為規(guī)范到文明用語;從學習制度到承諾制度都做了明確規(guī)范，做到了有章可循、有據(jù)可查、有法可依，體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。
站內(nèi)合理功能布局，設(shè)置了符合未成年人特點的活動室、圖書室、康復室、居室和活動場所，添置了熱水器、電化教學設(shè)備等設(shè)施。站內(nèi)專門設(shè)立了接待室和觀察室，24小時有專職人員負責接待，截止20xx年9月，在公共活動區(qū)域、特殊服務(wù)管理等區(qū)域全部安裝了監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備、安檢設(shè)備，確保求助人員的人身、財產(chǎn)安全。
通遼市救助管理站購置了娛樂、醫(yī)療、健身康復等器材，聘請具有專業(yè)資質(zhì)的心理咨詢師、法律顧問、教師、保健醫(yī)，及時為流浪兒童提供心理疏導、技能培訓、就業(yè)指導和康復訓練，矯治他們因流浪養(yǎng)成的不良習慣，消除心理上的陰影，大力營造流浪兒童健康成長的溫馨家園。
在辦公區(qū)域和救助區(qū)域，通遼市救助管理站設(shè)置了無障礙通道，添置了輪椅、拐杖;在特殊人員專用房內(nèi)，安裝了馬桶、扶手、防滑墊等設(shè)施，確保殘疾人、行動不便等特殊受助人員生活無障礙。
為了妥善安置流浪乞討人員的生活，減輕社會壓力，維護社會和諧穩(wěn)定，通遼市救助管理站積極爭取上級部門的大力支持，將救助過程中一些無家可歸的流浪兒童、智障兒童送往福利院、敬老院妥善安置。20xx年7月16日，在科爾沁區(qū)慶和鎮(zhèn)敬老院設(shè)立了救助安置中心，20xx年10月，首次為暫住在這里的流浪乞討人員辦理了“三無”人員證書，為他們的日常生活提供了基本保障，填補了通遼市對“三無”人員無正式長期救助的空白。20xx年6月，參與全國救助管理機構(gòu)等級評定，全面帶動推進了救助工作的發(fā)展。
為跨省接送提供協(xié)調(diào)、查詢平臺，節(jié)省跨省協(xié)調(diào)、查詢聯(lián)絡(luò)費用，讓上級部門隨時了解和掌握救助及資金的使用情況，通遼市救助管理站逐步建立了信息平臺，實現(xiàn)了全市和全國聯(lián)網(wǎng)。加入信息網(wǎng)后，進一步完善了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)資料，建立和完善各種統(tǒng)計臺帳，特別是建立求助人員數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建信息平臺，加快信息技術(shù)在救助工作中的'推廣運用，實現(xiàn)救助工作信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化。今年還安裝使用了《求助人員指紋識別系統(tǒng)》軟件，有效解決求助人員查詢、甄別難等問題，有效杜絕重復求助、多次救助的不良現(xiàn)象。
通遼市救助管理站建立了社會監(jiān)督和群眾投訴網(wǎng)絡(luò)，聘請了社會監(jiān)督員，向社會公布投訴電話和舉報信箱，廣泛接受監(jiān)督，認真解決群眾的合理訴求。
20xx年9月，在全市救助網(wǎng)絡(luò)籌建協(xié)調(diào)會上，通遼市救助管理站在科爾沁區(qū)、庫倫旗、霍林郭勒市、開魯縣等旗縣市區(qū)下設(shè)了10個救助分站，相繼在街道社區(qū)設(shè)立了60多個救助聯(lián)系點和觀察點，有專門的聯(lián)絡(luò)員負責通報情況，使流浪乞討人員得到了及時救助和管理。20xx年11月，由市民政局牽頭，在我站再次召開了全市救助網(wǎng)絡(luò)工作會，強化救助工作的重要性及交流工作中存在的問題。
我站以創(chuàng)先爭優(yōu)活動、創(chuàng)建學習型黨組織活動為契機，以救助管理事業(yè)為中心工作，以認真創(chuàng)建文明單位為載體，以提高職工工隊伍素質(zhì)為著力點，不斷深化創(chuàng)建認識、明確創(chuàng)建思路、拓展創(chuàng)建范圍、豐富創(chuàng)建形式、發(fā)展創(chuàng)建內(nèi)容，努力提升行業(yè)水平。
1、開展評選活動。站里近兩年都開展了“文明科室”、“文明工作人員”的評選活動，通過文明評選活動，全站上下說文明話、辦文明事，做文明人已初見成效。
2、開展公益活動。近兩年我站積極開展公益活動，主要做了以下工作。
(1)積極組織青年職工進行義務(wù)獻血活動。
(2)積極參加市政府及民政局的集中活動。每年的禁毒宣傳日、綜治宣傳日、安全宣傳日、“119”消防日、環(huán)境日，未成年人思想道德建設(shè)宣傳以及國家法律法規(guī)條例的宣傳等，我站都要組織專人擺攤設(shè)點，向群眾散發(fā)傳單、宣傳相關(guān)知識，特別是救助政策和細則。
3、開展文體活動。每逢重大節(jié)日或重大活動，我們都要開展各種文娛活動。聯(lián)歡晚會、黨的知識競賽、市直機關(guān)職工運動會、演講比賽等。20xx年我站組隊參加了市直民政系統(tǒng)籃球賽取得第二名的好成績。
4、開展規(guī)范活動。在站里，我們逐步制定完善了各項規(guī)章制度，實行掛牌上崗，嚴格了首問責任制、限時辦結(jié)制和過錯責任追究制度。單位鼓勵職工在辦公室內(nèi)栽培了室內(nèi)觀賞植物，美化了站內(nèi)環(huán)境，改善了辦公條件，充分調(diào)動了職工工作積極性。使職工環(huán)境意識不斷加強，形成了自覺打掃衛(wèi)生、節(jié)約用水用電、保護美化環(huán)境的良好習慣。
5、開展送溫暖關(guān)愛活動。積極參加向災(zāi)區(qū)捐款、“掛包幫”活動、關(guān)愛未成年人、慈善“一日捐”、慰問困難黨員群眾等獻愛心送溫暖活動。定期給慶河救助安置中心、大林敬老院，福利院送慰問品，并經(jīng)常探望安置到那的無家可歸的流浪乞討人員。
6、開展綜治活動。按照“誰主管、誰負責”的原則，我站每年都與市局、街道辦簽訂協(xié)議書，擬定綜治計劃、總結(jié)。認真落實重點對象幫教責任制，做到“管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事”。
7、開展計生活動。建立了計劃生育管理機構(gòu)，廣泛宣傳計劃生育政策，教育職工自覺實行晚婚晚育，堅決杜絕計劃外孕、計劃外生育，計劃生育率、辦證率達100%，沒有發(fā)生任何違反計劃生育的事件。
8、開展文明執(zhí)法活動。認真執(zhí)行救助管理方面相關(guān)政策法規(guī)，將各項業(yè)務(wù)辦理事項的辦事依據(jù)、辦事職責、辦事程序、辦事標準、辦事時限、辦事結(jié)果“六要素”通過單位網(wǎng)站面向社會公開，不斷加大政務(wù)公開宣傳力度，接受社會各界的監(jiān)督。在執(zhí)法中從沒出現(xiàn)過“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，做到了文明執(zhí)法。
9、開展職工維權(quán)活動。落實維權(quán)措施，關(guān)心和幫助困難職工，推動送溫暖活動的經(jīng)?；?、制度化、社會化。認真開展單位工會工作，抓好了工會會員登記、職工大病住院保險工作，完善了職工慰問制度，使廣大職工利益得到有效保護，為構(gòu)建和諧文明站建設(shè)增加工作動力。
1、領(lǐng)導重視是創(chuàng)建的關(guān)鍵。
2、職工參與是創(chuàng)建的重點。
3、促進救助事業(yè)發(fā)展是創(chuàng)建的目的。
總之，創(chuàng)建市級最佳文明單位，不僅使我站精神文明建設(shè)成效明顯，而且促進了物質(zhì)文明和政治文明同步發(fā)展。在“創(chuàng)建學習型黨組織”、“創(chuàng)建和諧學習型職工群”的進程中，我們將繼續(xù)堅持科學的發(fā)展觀，深入持久地推動文明創(chuàng)建工作縱深發(fā)展，努力實現(xiàn)接收、護送、安置、教育、醫(yī)療等多方位協(xié)調(diào)發(fā)展的局面，為構(gòu)建和諧通遼市做出應(yīng)有的貢獻。
單位文明服務(wù)報告篇六
我校現(xiàn)有教職工111人，學生2322人，教學班42個。學校于1985年首次被評為四川省文明單位，全體師生十分珍惜四川省人民政府給予我們的這份榮譽。27年來，我們以深入開展文明單位創(chuàng)建活動為抓手，秉承“蒙養(yǎng)品行、啟迪智慧、健體尚美、張揚個性”的辦學思想，堅守“弘德、崇文、樂學、致美”的校訓，以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本，以提高師生素質(zhì)培育文明風尚為目標，以文昌文化、藝術(shù)特色教育為切入點，全面推行素質(zhì)教育，師生文明素養(yǎng)逐步提升，學校辦學質(zhì)量得到家長和社會認可，連續(xù)27年保持了省級文明單位的光榮稱號。在新一輪文明單位復查登記申報中，我校提出了新的追求目標：繼續(xù)保持省級文明單位這一榮譽，以繼續(xù)保持省級文明單位標準規(guī)范辦學行為，實現(xiàn)師德師能和學校內(nèi)涵的新提升。
通過對照《四川省文明單位建設(shè)與管理辦法》和《四川省省級文明單位測評細則(試行版)》進行自測自評自查，我們認為我校在組織領(lǐng)導、思想建設(shè)、辦學業(yè)績、校風校貌、校園文化、學校特色建設(shè)等方方面面，為我們基層學校貫徹落實精神，堅持科學發(fā)展觀，落實“三風”建設(shè)，依法治校，依法執(zhí)教，促進校園和諧指出了方向，點明了抓手，自查得分為99分?，F(xiàn)將我校鞏固、發(fā)展省級文明單位創(chuàng)建成果的主要情況自查報告于后：
在省、市、縣精神文明建設(shè)委員會，在各級政府的正確領(lǐng)導下，在省精神文明辦、市委宣傳部、市精神文明辦的直接關(guān)心和指導下，通過全校教職工的共同努力，1985年梓潼縣文昌二小被省委、省政府首次命名為“省級文明單位”。27年來，學校支部、行政一班人始終不為成績而自滿，在思想認識上，持著清醒頭腦，學校工作按省級文明單位的標準要求，按與時俱進的發(fā)展態(tài)勢衡量，抓緊抓實創(chuàng)建工作，努力鞏固、發(fā)展創(chuàng)建成果;在指導思想上，學校班子始終堅持“兩手抓、兩手都要硬”的指導思想，以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹實施《公民道德建設(shè)實施綱要》，扎實開展馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀和教育，不斷深化“雙學”、“三講”和“四好”班子、“三優(yōu)一學”創(chuàng)建活動，與時俱進，以人為本，在鞏固中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，不斷把學校精神文明建設(shè)提升到一個新的水平。
學校成立省級文明單位復查領(lǐng)導小組，校長李紹平任組長、負總責，分管副校長蒲龍任副組長、具體抓，教導處、政教處、安全總務(wù)處、年級組、工會、團支部、少先隊等機構(gòu)為領(lǐng)導小組成員并具體明確了各自責任，建立和完善了文明單位創(chuàng)建的長效機制，從探源共識、思想共識、工作共識、行為共識、沉思共識等幾個方面確立了學校的辦學思想和文化共識，全面覆蓋，既掛帥又出征，人人履職盡責。同時，增設(shè)了創(chuàng)建辦公室，以加強各項工作的協(xié)調(diào)、督查和落實。學校行政每年專題研究2次以上文明單位創(chuàng)建工作，并將此作為學校的重要工作納入年度總體工作計劃一起部署、一起檢查考核，及時報送創(chuàng)建工作動態(tài)和年度重大活動計劃，并保證創(chuàng)建工作所需的財力、物力、人力、時間，形成了全校教職工齊心協(xié)力抓創(chuàng)建促發(fā)展的良好局面。
學校被命名為四川省文明單位以來，始終把進一步加強教職工的思想道德、作風和組織建設(shè)，全面提升教職工素質(zhì)，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的干部職工隊伍作為文明單位創(chuàng)建工作的重點，著力抓了以下幾個方面的工作：
(一)強理論學習，建學習型學校。學校堅持用社會主義精神文明建設(shè)的理論武裝頭腦，統(tǒng)一思想，組織全體教職工先后認真學習了《公民道德建設(shè)實施綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師法》、《未成年人保護法》等內(nèi)容，從而進一步加深了對精神文明建設(shè)重要性的認識，增強了創(chuàng)建的自覺性。學校領(lǐng)導以身作則，帶頭結(jié)合工作實際暢談學習體會、進行學習輔導;經(jīng)常組織開展專題性、戰(zhàn)役性理論學習，周密安排，按時檢查，保證教材，保證效果;大力支持教師參加各類外出學習活動，學校積極為老師們搭建各種教學教研科研平臺，狠抓校本培訓，全面提升教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)：一是專業(yè)引領(lǐng)平臺，二是領(lǐng)導引領(lǐng)平臺，三是骨干引領(lǐng)平臺，四是專題討論平臺，五是反思發(fā)展平臺，六是集體研討平臺，通過這些途徑，為教師搭建成長平臺。使文昌二小理論學習和專業(yè)學習空氣濃厚，學風優(yōu)良，教職工的理論素養(yǎng)、思想品德和職業(yè)道德水平有了較大提高。
(二)強作風轉(zhuǎn)變，抓道德啟蒙。學校以“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“基層組織建設(shè)年”為載體，積極組織教職工開展爭優(yōu)創(chuàng)先、關(guān)鍵在于落實的干部作風整頓、創(chuàng)建先進基層黨組織等活動，狠抓教職工的學習和提高，嚴明勞動紀律，推進落實，示范帶頭，集中整頓、督促檢查。通過全面動員，扎實學習，梳理主要問題，進行深刻剖析，制定整改措施，狠抓整改落實，促進了干群之間的相互理解、相互信任和相互支持，增強了團隊的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。凡涉及教職工切身利益的重大舉措，如崗位設(shè)置、績效考核等，學校都堅持公平、公正、公開的原則，在廣泛征求教職工意見的基礎(chǔ)上通過行政會、年級主任會、教職工大會討論決定，不論資排輩，嚴格按照教代會審議通過的考核方案執(zhí)行，調(diào)動了教師的工作積極性，全校教師中無違規(guī)違紀現(xiàn)象產(chǎn)生，老師們的敬業(yè)精神、團隊意識和責任意識明顯增強了，學校師德師風建設(shè)成效顯著。
我們蒙養(yǎng)品行，傳承文昌智慧，落實教體局的德育主題活動，我們積極開展了文昌文化進校園活動，編輯出版了校本教材《仰望文昌》、《蒙養(yǎng)韻語》，開設(shè)了每一日經(jīng)典誦讀活動，培養(yǎng)學生行孝、向善、誠信的品德，收到了明顯的效果。既擴大了學生的智慧，又陶冶了學生的情操，養(yǎng)成了良好的品行，使學生的道德養(yǎng)成教育不斷深入，道德素養(yǎng)不斷增強，受到了學生家長和社會各界的廣泛贊同。學校先后獲得綿陽市教育系統(tǒng)xx年中華經(jīng)典誦讀大賽決賽一等獎，xx年綿陽市第二屆學習中華經(jīng)典之星，受到市委、市人了政府表彰。
(三)強普法教育，創(chuàng)平安校園。為了增強教職工的法律意識和法制觀念，我們開展了多種形式的法制宣傳教育，提高師生法律素質(zhì)。一是積極創(chuàng)設(shè)載體，采用開展法制、安全知識講座、演講比賽、主題隊會、知識競賽、手抄報評比活動等豐富多彩的活動形式對學生進行宣傳教育;二是重視學生遵紀守法、遵守學校各項規(guī)章制度的教育，結(jié)合開展“校風示范班”評比活動，把法制教育滲透到評比的各項指標中;三是積極開展“遠離毒品，珍愛生命”教育，組織師生參加縣禁毒宣傳教育，禁毒宣誓簽名活動;四是積極構(gòu)建學校、家庭、社會三結(jié)合的青少年學生法制教育網(wǎng)絡(luò)，加強與家長的聯(lián)系和溝通，有針對性地對學生進行教育和管理。
(四)開道德講堂，學身邊好人。為了進一步推進我校師德建設(shè)和未成年人思想道德教育，發(fā)揮學校支部行政領(lǐng)導、師德模范、優(yōu)秀教師等先進典型的帶頭示范作用，整合家庭、社區(qū)資源，我校結(jié)合校情實際，切實加強了“學校道德講堂”的建設(shè)工作，成立了以校長為組長的文昌二小道德講堂建設(shè)領(lǐng)導小組和身邊的模范評選活動領(lǐng)導小組，，設(shè)學校會議室為固定“道德講堂”場所，由專兼職結(jié)合的宣講隊伍，邀請縣上評選的道德模范來我校宣講他們的事跡，現(xiàn)身說法，以點帶面。同時，我們還發(fā)動三好學生、優(yōu)秀學生干部、優(yōu)秀少先隊員作為宣講員，發(fā)揮好身邊的模范的作用，開展了以“我聽、我看、我講、我議、我選、我行”為主要模式的多樣宣講活動，做好了推薦評選身邊的模范工作，先后在教職工中評選出了愛崗敬業(yè)模范、為人師表模范、敬老愛親模范、個人品德模范等，并在全校范圍內(nèi)大力宣傳他們的模范風采，使他們的感人事跡和高尚品德深入民心，在全校形成了追求先進、崇尚先進、學習先進的良好道德風尚。
學校的核心工作就是抓好教育教學，因此我校在教學過程管理方面，抓細節(jié)，注重過程，如在備課、上課、批改、輔導、考核、評價等各環(huán)節(jié)均更細節(jié)化、更嚴格要求;以教學六認真檢查和巡課為契機，以提升課堂教學效益為重心，注重了在過程上下功夫，在結(jié)果上求效果，加大了對課堂教學的監(jiān)控力度，有效地提高了課堂效益。校長負責抓全面掌控，有效決策，分管教學質(zhì)量的趙校長抓考核評價，教導處抓檢查落實。組織統(tǒng)考年級召開教學質(zhì)量研討會，分年級、分學科認真進行質(zhì)量分析研討，與同類學?？v橫對比，找出差距，采取相應(yīng)的提質(zhì)對策，把教師的教學能力、教學效果與評職晉級、評先、年度考核、績效工資發(fā)放等有機掛鉤，優(yōu)化了過程管理。結(jié)合每學期的開展的校本專題研修活動，推動教師的專業(yè)發(fā)展，我們每學期均要開展小學高級教師、省市縣骨干教師示范課、新教師匯報課、青年教師參賽選拔課、參賽錄像課、四五年級專題研修等教學教研活動。通過這些活動展現(xiàn)了文昌二小教師樂觀積極、健康向上、自強不息、負重拼搏的精神風貌，在教育教學等方面取得了可喜的成績，學校連續(xù)十九年榮獲梓潼縣教育教學綜合督導評估一等獎，教學質(zhì)量一等獎，受到上級、社會、社長的如潮好評。
我校把學生良好行為習慣和文明素養(yǎng)的養(yǎng)成教育作為德育工作的重點。以“校風示范班”的評比為載體，對學生進行文明禮儀、生活習慣、學習習慣、衛(wèi)生習慣等方面的教育，以班級教育、自我教育為主，收到了良好的教育效果。學校以少先隊活動為主陣地，以每年三月“向雷鋒同志學習”為主線，讓全校師生走進社區(qū)、走向街頭，廣泛開展學雷鋒、講文明、樹新風活動，活動做到有制度、有組織、有安排、有落實，在師生心靈中播下感恩和愛的種子，讓心靈開出最美的花。學校建立學雷鋒志愿服務(wù)隊，30%的教師參加了志愿服務(wù)隊，并建立了學校志愿服務(wù)隊qq群，經(jīng)常交流、聯(lián)絡(luò)。孩子們還將文明行為帶到社會，在假期中走入社區(qū)參加了“小小文明勸導員”，勸導社區(qū)中不文明行為，受到社會稱贊。
結(jié)合“綠色校園”的創(chuàng)建工作，我學校大力向師生進行環(huán)保教育，開展環(huán)保征文比賽，強化師生的環(huán)保意識。學校德育處加強了對校園清潔衛(wèi)生的管理，校園管理規(guī)范有序，環(huán)境清潔整齊，無臟、亂、差現(xiàn)象，學校綠化美化好，環(huán)保制度健全、措施落實，環(huán)境宣傳教育工作好，以文昌文化、美術(shù)特色為主題的校園文化建設(shè)特色鮮明，。
為了豐富教職工的精神文化生活，增強團隊的凝聚力，緩解釋放老師們工作的壓力和辛苦，學校每學期都要以節(jié)假日為契機，組織教職工開展形式多樣的工會活動。每年春節(jié)，學校組織全校教師舉辦春節(jié)團拜會，教師節(jié)要舉辦優(yōu)秀教師事跡報告會，謳歌學校在抗震救災(zāi)、災(zāi)后重建以及平凡教學崗位上涌現(xiàn)出的典型事跡。每年三八婦女節(jié)，要組織全體教職工外出春游，以緩解壓力，釋放心情，凝聚人心。學校還積極開展友好單位、友好學校交流互訪活動，如先后與縣教體局、自強中學、許州中學、長卿小學、文昌一小、文昌中學、潼江中學等開展籃球友誼比賽，與友好學校江西南昌師范附屬小學、涼山德昌二小等進行師生友好互訪交流活動。學校還組織職工開展趣味體育運動會、學跳拉丁舞等形式多樣的文化活動，形成了文昌二小文明、健康、和諧的文化氛圍，調(diào)動了廣大教職工的工作熱情和積極性。
好習慣成就好人生。為培養(yǎng)學生形成良好的行為習慣、文明習慣、學習習慣，學校編輯了以國學經(jīng)典為主的校本教材《蒙養(yǎng)韻語》，以弘揚文昌文化為主的校本教材《仰望文昌》，開展了以中華經(jīng)典誦讀的道德啟蒙活動，少先隊組織全校學生開展“好習慣伴我行”、“愛在文明，美在禮儀”等系列誦讀和演講活動，激勵學生形成好習慣，從而營造文明校園，書香校園，為孩子一生的成長奠定了基礎(chǔ)。
隨著留守兒童、單親家庭增多，學校對這部分孩子給予了更多關(guān)注，充分利用網(wǎng)上資源放電影，開辦了留守兒童之家，豐富住校生生活，關(guān)愛留守兒童，給留守學生、貧困學生減免了生活費，社會各屆捐贈的救災(zāi)物資向留守學生和住校生傾斜。加之學校因地震得到黨和政府、社會各屆、港澳臺同胞、海外僑胞的極大關(guān)注和關(guān)愛，因此，學校重點對學生進行感恩教育，在形式多樣的體驗教育中，培養(yǎng)學生的集體團隊意識，感恩思想，努力用優(yōu)異的學業(yè)回報社會的關(guān)愛。
在清明節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)假日，我校組織師生開展了“我們的節(jié)日”系列活動，都取得了很好的教育效果。
學校積極優(yōu)化校園周邊環(huán)境，動員組織學生參與梓潼縣創(chuàng)建四川省文明衛(wèi)生縣城的活動。與梓潼縣交警大隊、消防中隊、稅務(wù)局等單位結(jié)對共建，訓練小交警與交警一道上街執(zhí)勤，在消防中隊設(shè)立了文昌二小消防試驗點，是稅法宣傳學校。整個學校始終充滿了文明、活潑、團結(jié)、向上的氣氛，受到了社會高度贊譽。
僅以來，學校先后獲得全國學校藝術(shù)教育先進單位，第一批全國中小學中華優(yōu)秀文化傳承學校，四川省新成長型學校(入圍學校)，四川省現(xiàn)代教育技術(shù)示范學校，四川省百所藝術(shù)特色學校，四川省交通安全示范學校，四川省示范家長學校，四川省巾幗文明示范崗，連續(xù)十九年梓潼縣辦學水平及綜合督導評估一等獎，綿陽市示范小學，綿陽市校風示范學校，綿陽市未成年人思想道德建設(shè)先進單位，綿陽市優(yōu)秀基層工會、綿陽市環(huán)境衛(wèi)生綜合整治先進集體等十多項殊榮。連續(xù)十九年獲得梓潼縣教育督導綜合評估一等獎。今年5月全校教職工齊心協(xié)力，舉辦了隆重而熱烈的九十周年校慶紀念活動，集中展示了我校建校九十年來的教育教學成果與風采。
回顧27年來的文明單位創(chuàng)建工作，我們?nèi)〉昧艘幌盗械某煽?，相信，二小人今后必將不斷努力，總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，用敬業(yè)與奉獻，用激情與理想，為打造一流的學校而努力奮斗。
單位文明服務(wù)報告篇七
按照國務(wù)院辦公廳《關(guān)于請報送約法三章貫徹落實情況的通知》（國辦發(fā)明電〔20xx〕29號）和省政府辦公廳有關(guān)要求，現(xiàn)就我鄉(xiāng)對三公經(jīng)費約法三章貫徹落實情況自查匯報如下：
我鄉(xiāng)嚴格對照《雅安市公務(wù)接待費清理整改情況統(tǒng)計表》所列清理事項類別對我鄉(xiāng)公務(wù)接待的管理使用情況進行認真清理。
1、我鄉(xiāng)建立了嚴格的單位公務(wù)接待內(nèi)控制度，并切實按照該制度的要求開展公務(wù)接待工作。
2、嚴格接待管理。嚴格控制陪餐人數(shù)，實行對口接待。無超標準超規(guī)格，無非公務(wù)情況納入接待；無贈送土特產(chǎn)、紀念品等情況發(fā)生。
3、嚴格經(jīng)費報銷制度及流程，實行一事一結(jié)。
4、20xx年的公務(wù)接待費開支低于20xx年決算數(shù)和20xx年預(yù)算數(shù)。
我鄉(xiāng)對公車運行實行單列記賬，定點維修、統(tǒng)一保險和統(tǒng)一報廢更新制度。如實登記上報公務(wù)車輛情況；節(jié)假日嚴格執(zhí)行公務(wù)車輛封存?zhèn)浒钢贫龋粺o超標準配備公車或豪華裝飾公務(wù)用車行為；無違規(guī)接受企業(yè)事業(yè)單位、個人損贈車輛；無在專項項目經(jīng)費中超預(yù)算列支公務(wù)用車購置及運行經(jīng)費。20xx年的公務(wù)用車運行維護費開支低于20xx年決算數(shù)和20xx年預(yù)算數(shù)。
20xx年我鄉(xiāng)沒有安排有因公出國（境）費用開支。
單位文明服務(wù)報告篇八
文明單位是指積極培育和踐行社會主義核心價值觀，堅持物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)兩手抓，各項事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展、精神文明建設(shè)成效突出，在社會上發(fā)揮示范引領(lǐng)作用的單位。
共設(shè)置6個測評項目：組織領(lǐng)導、重點工作、公共環(huán)境、榮譽獎勵、特色指標、附加項。
主要采用材料審核、實地查看、日?？己?、文明知識測試、問卷調(diào)查五種方法。其中，文明知識測試、問卷調(diào)查另行安排。
1、領(lǐng)導班子成員發(fā)生嚴重違紀和違法；
2、員工發(fā)生刑事案件；
3、單位發(fā)生重大安全生產(chǎn)和食品安全事故；
4、單位員工違反國家計劃生育政策；
5、前一年度行風評議居全市后三名；
6、沒有預(yù)申報的單位。
所有創(chuàng)建文明單位檔案資料均為20xx年8月份以來原始件，每項活動均要求有文字和圖片資料并規(guī)范建檔，有條件的單位可提供活動影像資料。
單位文明服務(wù)報告篇九
xx分局文明單位創(chuàng)建工作在省水利廳、省水文局的正確領(lǐng)導下，在市、區(qū)文明辦的精心指導和關(guān)懷下，堅持以鄧lilun和“三個代表”重要思想為指導，以“服務(wù)水利，奉獻社會”為宗旨，以打基礎(chǔ)、強素質(zhì)、樹形象為重點，緊緊圍繞水文中心工作開展創(chuàng)建活動，把文明單位創(chuàng)建與爭創(chuàng)省級文明城市活動緊密結(jié)合，有計劃、按步驟地扎實推進，創(chuàng)建工作取得了顯著的成效。
我局領(lǐng)導班子堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，將創(chuàng)建工作擺在重要議事日程，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，印發(fā)了《xx分局精神文明建設(shè)工作要點》，從組織領(lǐng)導、道德建設(shè)、科學文化建設(shè)、作風建設(shè)等幾個方面進行了責任細化，形成一級抓一級，層層抓落實，人人參與，齊抓共管的工作機制，全方位推進精神文明建設(shè)，取得了良好的效果。
一是加強黨風廉政建設(shè)教育。領(lǐng)導班子狠抓自身建設(shè)，加強學習，不斷提高班子的工作能力和工作水平。編制《xx水文分局廉政風險防控手冊》，組織黨員干部參觀市廉政教育基地，開展廉政教育。
二是積極開展各種類型創(chuàng)建活動。對照衛(wèi)生單位、文明單位的創(chuàng)建要求，一方面通過墻報、展板等形式，向職工宣傳創(chuàng)建要求和要點，激發(fā)職工參與創(chuàng)建的熱情，提高職工創(chuàng)建意識；另一方面積極動員和組織廣大職工自覺投入衛(wèi)生單位創(chuàng)建、青年文明號、黨員示范崗及文明單位創(chuàng)建活動中去。20xx年5月，與黑林鎮(zhèn)大樹村開展文明共建活動，投資68000元修建劉少奇廣場前道路。20xx年5月，水質(zhì)科獲得省級機關(guān)青年文明號認定。
三是開展豐富多彩的職工文體活動。開展趣味運動會、春節(jié)聯(lián)歡會、女子登山、摜蛋比賽、植樹活動等各項文體活動，滿足職工精神生活需求。組織職工參加安全生產(chǎn)、黨內(nèi)法規(guī)、法律知識、網(wǎng)絡(luò)信用、社會主義理論等近xx余次知識競賽，引導職工遵紀守法、廉潔自律、誠實守信。
四是積極組織志愿者服務(wù)。積極參與全市“與雷鋒車同行聚文明正能量”志愿者集中行動，分局志愿者服務(wù)隊走進社區(qū)，認真清理街道垃圾，營造整潔美觀的社區(qū)環(huán)境；關(guān)愛空巢老人、留守流動兒童、農(nóng)民工和殘疾人等特殊群體。多年來，xx水文分局一直熱衷于公益事業(yè)，黨員領(lǐng)導干部帶頭捐款，向社會困難群眾進行救助，以實際行動推動全市慈善事業(yè)健康發(fā)展。
以上活動的開展有力地促進了我局三個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，創(chuàng)建活動取得了較好的成果，分局獲20xx—20xx年度、20xx—20xx年度、20xx—20xx年度、20xx—20xx年度xx市文明單位稱號和20xx—20xx年度、20xx—20xx年度新浦區(qū)文明單位、支持xx水利事業(yè)發(fā)展有功單位，連續(xù)七年被評為市愛國衛(wèi)生先進單位，20xx年被評為第xx批江蘇省愛國衛(wèi)生先進單位、20xx—20xx年度全省水利系統(tǒng)文明單位、分局水質(zhì)科被命名為江蘇省省級機關(guān)青年文明號、20xx年分局黨支部被評為市級機關(guān)先進基層黨組織。20xx年被評為全省防汛防旱先進集體、防汛排澇工作先進集體。20xx年被評為20xx—20xx年度全省水利系統(tǒng)文明單位、20xx年度支持xx市水利事業(yè)發(fā)展有功單位、20xx年度支持xx市水利事業(yè)發(fā)展有功單位、20xx年度水利學會先進集體。在xx市首屆水文化周活動中，連續(xù)2年榮獲道德風尚獎，第二屆水文化周活動中獲得環(huán)碩項湖接力賽二等獎、象棋比賽團體三等獎。20xx年2月，被xx市委評為重大事項重點工程優(yōu)秀服務(wù)單位，榮獲支持全市水利發(fā)展貢獻獎。
一是加強財務(wù)管理，在財政專項執(zhí)行、采購、會議、招待、借款方面都作出了相應(yīng)的措施并嚴格執(zhí)行。另外，還以中央八項規(guī)定和省委十項規(guī)定為抓手，傳達省廳處級干部講話精神，修改、完善相關(guān)制度規(guī)定，嚴肅各項紀律，嚴抓接待、績效工資發(fā)放等工作，積極適應(yīng)新常態(tài)。二是實行日?？记谥贫扰c月度計劃制度。局機關(guān)加強考勤，嚴禁遲到早退和無故離崗的現(xiàn)象，通過制定月度計劃，各部門工作有序開展，工作效率不斷提高。三是召開職工座談會，廣泛征求群眾意見，謀求單位又好又快發(fā)展。四是先后制定和完善了《xx分局局長辦公會議制度》、《xx分局禁酒令》、《xx分局車輛管理辦法》、《xx水文局值班規(guī)范》等各項規(guī)章制度。
通過組織開展“提振精氣神提升執(zhí)行力”主題活動，干部職工的精神更加抖擻、斗志更加昂揚，全局上下形成了良好的工作氛圍。加強愛國主義教育，弘揚民族精神和抗戰(zhàn)精神，組織干部職工觀看黨史教育片《沒有共產(chǎn)黨，就沒有新中國》和“豐碑——紀念抗戰(zhàn)勝利70周年”電視短片，通過身邊的抗戰(zhàn)人物和抗戰(zhàn)故事，了解歷史，銘記歷史。結(jié)合世界水日、抗戰(zhàn)勝利70周年等節(jié)點，加強水文宣傳，在《中國水利報》發(fā)表宣傳稿件1篇，在《xx日報》發(fā)表稿件3篇，重點宣傳水文服務(wù)xx“一帶一路”建設(shè)、水文職工的先進典型等。
一是出臺《機關(guān)人員下基層鍛煉實施辦法》，每年派人到重點水文測站鍛煉，既緩解了基層站人員不足的壓力，又鍛煉了機關(guān)年輕技術(shù)骨干。二是不斷加大職工業(yè)務(wù)培訓力度。20xx—20xx年，先后參加全省水文站站長培訓、水文專業(yè)工程碩士函授、水資源調(diào)查評價、遙測系統(tǒng)維護、水土保持編制、檔案管理、視頻講座等700多人次培訓。學歷層次、整體素質(zhì)不斷提高，干部隊伍的知識結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。
為了確保安全度汛，保證水文測報信息準確及時，分局制定了《xx分局防洪預(yù)案》。在水文測驗方面，各水文測站搶時機，抓測次，施測洪水過程，均能滿足定線要求；在報汛方面未發(fā)生錯報、漏報情況，報汛質(zhì)量處于全省領(lǐng)先水平，為領(lǐng)導準確及時決策提供了可靠依據(jù)，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供了有力的技術(shù)支持。
20xx—20xx年按時完成省級地表水、重點水功能區(qū)、水源地站點的逐月監(jiān)測任務(wù)；對淺層地下水、深層地下水開展監(jiān)測；完成了轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)及水功能區(qū)入河排污口全面調(diào)查工作；積極有效應(yīng)對突發(fā)性水污染跟蹤監(jiān)測工作。
在新常態(tài)下，水文服務(wù)市場競爭更加激烈，我局組織精干力量，開拓創(chuàng)新，科技咨詢服務(wù)工作再上新臺階，完成了防洪評價報告、水資源論證、排污口論證、水土保持方案編制、地下水壓采方案編制、灌溉水有效利用系數(shù)分析測算等科技咨詢項目60多個，xx新機場設(shè)計洪水專題研究、xx中云臺國際物流園區(qū)專用鐵路工程水土保持和防洪評價報告編制、xx石化產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃水資源論證等多個重大項目的開展為我局贏得更大的市場影響力和更多的尊重，xx日報也對分局的服務(wù)工作進行了專版報道。
今后，我局將進一步解放思想、真抓實干、搶抓機遇、謀求發(fā)展，以更高的標準、更高的目標、更好的服務(wù)推動文明單位創(chuàng)建活動健康開展，為我市經(jīng)濟和社會發(fā)展作出更大貢獻。
單位文明服務(wù)報告篇十
很高興有機會代表文明志愿者服務(wù)隊在此發(fā)言述職。眾所周知，文明志愿者服務(wù)隊是團總支下設(shè)的一個旨在加強校園文明建設(shè)，校園文化傳播，以及為廣大同學們提供服務(wù)的組織。這個組織的性質(zhì)決定了它的職責：“就是為學校服務(wù)，為同學服務(wù)”。它的職責深遠而廣泛；活動范圍廣闊而靈活；組織形式嚴密而精細；工作方式科學而多樣；該組織的運作有助于學院的發(fā)展，有助于團委開展各種事關(guān)校園文明建設(shè)的工作。同時，它的名字也反映了它的職責：文明服務(wù)！光榮而偉大，這也是它存在和繼續(xù)發(fā)展的根本原因。
我們是幸運的。親身經(jīng)歷了學院升本更名，也親身經(jīng)歷了文督改名為“文明志愿者服務(wù)隊”這個全過程。這是一個光榮而偉大的歷史時刻，因為我們是歷史的見證者和使命的踐行者，文督更名是一個質(zhì)的飛躍，對于我們學院以及廣大隊員來說意義深遠。
自從我擔任文明志愿者服務(wù)隊隊長職務(wù)以來，做了以下工作，現(xiàn)扼要述職如下：
可以說這項工作是從暑假開始的，暑假期間我臨時擔任“不回家同學”管理組長。記得當時鄭科長的一句話“學生安全工作責任重于泰山”，因此，我基本上每天晚上到宿管老師那了解同學們情況，并且認真記錄，及時匯報。
九月開學后，我當時在組織部見習，在領(lǐng)導的部署下，在組長的統(tǒng)一帶領(lǐng)下，我們精心準備迎新工作。我和廣大同學一道，積極納新，科學納新，選拔了一批德才兼?zhèn)涞男母墒?。也為組織部的干事培訓做了相應(yīng)工作。
十月份我配合組織部收繳團費等工作。在換屆中，由于工作的需要我被調(diào)到到文明志愿者服務(wù)隊。也就是在這個時候我開始了“走校園，轉(zhuǎn)圈圈”工作。面對同學們的“不解”和干事們的“不懂，不會”，我和其他兩位負責人開始了漫長的征程。
第一，通過開例會，讓干事們了解文明志愿者的本職工作。
第二，倡導他們有奉獻精神，不怕苦，不怕累。
文明志愿者服務(wù)隊是一項需要愛心與耐心的工作。本月，我們每周出隊三次。從晚上8：00———11：00，三個小時，我們的干事們一步一個腳印，用自己的智慧和一些不文明行為做斗爭。發(fā)現(xiàn)不文明行為及時文明勸導，認真勸導，用愛心勸導。大家都知道這項工作是不討人喜歡的工作。但是我們?nèi)匀辉趫猿?。因為通過文明勸導，我們看到了希望，看到了光明，得到了領(lǐng)導的支持和肯定。各種不文明現(xiàn)象逐漸消失，為同學們安心學習營造了良好的氛圍。
也就是這一月，我們把說話的機會讓給了隊員。開會時讓他們講話，各抒己見，建言獻策，這樣即鍛煉了他們說話的水平，又提高了他們的表達能力。同時，也贏得了民心，為以后開展各項工作打下了堅實的群眾基礎(chǔ)。我相信，來到文明志愿者服務(wù)隊的干事們現(xiàn)在都有一個結(jié)論那便是：“不是文明志愿者服務(wù)隊不好，而是你沒了解”。因為這是一個善良的'沒有惡意的組織。
十一月份，在院團委的倡導下，我們積極響應(yīng)，繼續(xù)出隊。每周除周五和周六外，我們帶隊員每晚出隊，只有一個目的，讓校園不文明行為離我們遠去。這樣的工作我們一直堅持到了12月25日。這中間，有矛盾，也有怨言，有不解，我們都扛了過來。交流、談心，讓我們的隊員們進一步認識到出隊的重要性。同時，我們每周在校園文明崗值班三次。當其他同學在吃午飯和晚飯時，我們的隊員卻在值班；當其他同學在午休是時，我們的隊員卻在吃沒有溫度的飯菜；當同學們大罵文明志愿者服務(wù)隊是“幽靈”時，我們的隊員卻用可愛的微笑一一作答，因為我們的工作就是為了服務(wù)！這是我們的本質(zhì)！
為了調(diào)動隊員們的熱情，在團總支的關(guān)懷下，成才指導部的精心策劃下，十一月中旬團總支全體成員到人工湖清理垃圾，我隊員以志愿者的名義積極參加；同時配合團總支到假日海灘撿垃圾倡導“人人要環(huán)保，人人要參與”。十一月下旬我隊和組織部舉行了一場“友誼籃球賽”，取得了良好的效果。隊員們工作的熱情進一步高漲。
集體團結(jié)的力量是無比強大的。正是因為全體同學和運動員的努力我院才在運動會上取得了優(yōu)良的成績。這期間，我和隊員們一道為校運會拉贊助，搬道具等相應(yīng)后勤工作。
我們的工作是光榮的，我們的成績早經(jīng)過去。雖然我們?nèi)〉昧艘稽c點進步，但存在著許多不足之處，集中表現(xiàn)在：
第一，我個人的領(lǐng)導能力有待進一步發(fā)揮，個人管理才能有待進一步提高。
第二，在落實政策上應(yīng)該加大力度，在帶隊工作上管理制度還不完善。
第三，隊員們每次出隊時間觀念還不夠強烈，認識有待繼續(xù)深化。
新學年，我們將站在更高的起點上狠抓隊伍建設(shè)，繼續(xù)走好每一步。立足本質(zhì)，加強與外部溝通，嚴格實施干事工作考核制度，豐富工作內(nèi)容。加大力度提升我部干事的素質(zhì)，擴大服務(wù)范圍。
同時，我們將在立足本職工作的基礎(chǔ)上，在團總支的帶領(lǐng)下，開展事關(guān)我院發(fā)展的各種活動。恪盡職守，不斷創(chuàng)新。進一步思考文明志愿者服務(wù)隊發(fā)展的新路子。和全體海經(jīng)人一道，站在更大的舞臺上跳出最動人的舞步！
單位文明服務(wù)報告篇十一
根據(jù)你辦《關(guān)于開展年度衛(wèi)生單位復查的通知》，按照縣人民政府《關(guān)于開展愛國衛(wèi)生檢查考評工作的實施意見》（府發(fā)113號）之規(guī)定，縣檔案局于近期對衛(wèi)生工作進行了認真檢查，自查得分95分?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告于后：
縣檔案局自年6月創(chuàng)建并授予為市級最佳衛(wèi)生單位以來，每年都順利的通過縣愛衛(wèi)辦的各項復查。今年我局領(lǐng)導一如既往的重視衛(wèi)生工作。一是成立了以黨組書記、局（館）長同志為組長，副局長副組長，各股室負責人為成員的衛(wèi)生工作領(lǐng)導小組，下設(shè)衛(wèi)生領(lǐng)導小組辦公室，由辦公室同志具體分管，對每年的衛(wèi)生工作做到年初有計劃，有實施方案；年底有自查報告，有衛(wèi)生工作總結(jié)，把全年的衛(wèi)生工作納入了工作議事日程。二是我局針對辦公區(qū)域面寬、人員少的實際情況，聘請了一名專門負責公共區(qū)衛(wèi)生清掃及安全值班的工人，嚴格執(zhí)行我局制定的《縣檔案局關(guān)于衛(wèi)生管理暫行規(guī)定》、《公共區(qū)域衛(wèi)生包干責任制》、《會議室及股室衛(wèi)生管理制度》、《衛(wèi)生檢查評比獎懲制度》、《綠化管理制度》等各項規(guī)章制度。股室衛(wèi)生由股室人員輪流值班，堅持每天打掃，確實做到責任到人，任務(wù)到人，獎懲到人，隨時保持整潔衛(wèi)生。同時加強了監(jiān)督檢查，定期對各股室的衛(wèi)生情況進行檢查評比，將每月、每季度的考評情況納入股室年終目標考核。
縣檔案局（館）南遷后，在資金十分緊缺的情況下，對環(huán)境衛(wèi)生及時清理，對所需衛(wèi)生設(shè)施及時購買。一是對周邊的道路進行硬化，全面實現(xiàn)了道路平坦、整潔。二是對家屬院內(nèi)和辦公公共區(qū)域進行了整體綠化，培植和購買各種花卉xx年對庫房內(nèi)投放滅鼠藥品，對每柜檔案放置抗霉驅(qū)蟲藥，確保檔案的絕對安全。在宣傳教育方面，我局衛(wèi)生專欄正在積極籌備當中，至于征訂衛(wèi)生報刊和每年為職工放衛(wèi)生科教錄像1—2次的要求，由于今年我館爭創(chuàng)省一級檔案館，單位資金十分緊張，沒有完成好，按要求扣3分，以后將盡快按你辦的要求完善好。
縣檔案局本著關(guān)心職工的出發(fā)點，一是每年局機關(guān)支部都要組織全局干部職工（含退休老同志）到疾控中心打預(yù)防針，定點到陸軍醫(yī)院為職工作身體健康檢查，為全局職工及早發(fā)現(xiàn)自身疾病提供了很好的醫(yī)療環(huán)境。二是積極治理三廢，嚴格控制疾病傳染和食物中毒事件的發(fā)生。
在衛(wèi)生行為方面，我單位工作有嚴格的個人行為規(guī)范，工作人員上班必須穿戴整潔，不穿奇裝異服，不穿拖鞋，不穿背心，不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑。
在配合工作方面，我們在抓好本局愛衛(wèi)工作的同時，積極參加轄區(qū)和絲街的衛(wèi)生工作，前不久我單位就參加了清除“牛皮癬”的衛(wèi)生清理活動，能自覺接受愛衛(wèi)部門的監(jiān)督，做到服從指揮，積極參與，超額完成上級交辦的任務(wù)。
單位文明服務(wù)報告篇十二
近年來，我局在縣委、縣政府和上級主管部門的領(lǐng)導下，在縣文明辦的具體指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，大力加強精神文明建設(shè)，通過內(nèi)強管理，外樹形象，兩個文明建設(shè)喜結(jié)碩果。局機關(guān)先后被評為“市級文明單位”、“省級衛(wèi)生先進單位”、“市級治安安全先進單位”、“市級尊師重教先進集體”，局黨委被評為“市級先進基層黨組織”，財稅黨(政)校被評為“市級示范黨?！?，直屬分局辦稅服務(wù)廳被授予“全國巾幗文明示范崗”和“省級青年文明號”等稱號。精神文明建設(shè)有力地推動了各項財稅工作的開展，兩年來，我們緊緊圍繞全縣經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略和工作重點，努力增收節(jié)支，強化財稅監(jiān)管，積極推進財稅各項制度改革，較好地完成了各項財政工作任務(wù)。為我縣經(jīng)濟建設(shè)和社會各項事業(yè)的發(fā)展作出了新的貢獻?；仡檭赡陙淼奈拿鲃?chuàng)建工作，我們的主要做法是：
一是強化領(lǐng)導，完善組織機制。加強對文明單位創(chuàng)建工作的領(lǐng)導，是文明單位創(chuàng)建的保證。20xx年，我局對文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組進行了調(diào)整，由書記、局長擔任領(lǐng)導小組組長，黨委副書記為副組長，各科室和基層單位也相應(yīng)明確了主要負責人親自抓，形成了一崗雙責，齊抓共管的文明創(chuàng)建體系。每年召開文明創(chuàng)建專題會議，層層簽訂了精神文明建設(shè)責任書，將年度業(yè)務(wù)工作目標和創(chuàng)建工作目標一起進行考核，層層分解落實，切實做到了誰主管誰負責，確保做到創(chuàng)建工作一級負責一級，一級帶一級，把工作責任落實到每個窗口，每個崗位，為文明創(chuàng)建工作提供了強有力的組織保證。
二是強化監(jiān)督檢查，健全監(jiān)督機制。我們一方面組織領(lǐng)導小組辦公室成員和監(jiān)察室人員，不定期對各科室、基層單位創(chuàng)建工作進行監(jiān)督檢查。另一方面聘請了11名行風監(jiān)督員，定期召開座談會聽取他們對財稅系統(tǒng)行風、廉政建設(shè)等工作意見和建議。此外還通過新聞媒體、設(shè)立舉報電話和舉報箱以及發(fā)放征求意見表等形式，廣泛收集群眾意見和建議，主動接受社會監(jiān)督，形成多渠道的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
三是強化學習培訓，完善教育機制。充分發(fā)揮財稅黨(政)校宣傳教育主陣地作用，堅持每月組織上一次黨課，兩年來，共集中上課33次，邀請縣紀委、組織部等領(lǐng)導就黨風廉政建設(shè)等內(nèi)容講課14次。抓好黨委中心理論學習組、各支部以及全體財稅干部三個層次的學習教育，堅持每周半天或每月2天的政治學習制度。先后組織了“三個代表”重要思想、十六大、十六屆三中、四中全會等5個專題學習活動。緊扣財稅改革和發(fā)展的重點、難點，加強業(yè)務(wù)技能培訓。近年來，以公共財政為目標的財稅各項制度改革全面推進，加上財稅信息化進程加快，提高財稅干部的專業(yè)知識水平和計算機能力成為財稅發(fā)展的重點，也是難點。為此，我們把提高廣大財稅干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為學習教育的重點，開展了電子商政務(wù)、信息員工作、辦公自動化、tf20xx更新操作、iso9000體系等一系列的業(yè)務(wù)培訓活動。20xx年4月，我們在石洋林場舉辦了2期干部綜合素質(zhì)培訓班，重點對十六屆三中全會精神、行政許可法進行了培訓和考核。同時，有計劃、有步驟地開展了預(yù)算法、會計法、征管法及實施細則、等財稅法律、法規(guī)的學習培訓，提高了干部職工的業(yè)務(wù)水平，增強了文明執(zhí)法意識。
一是圍繞中心工作抓創(chuàng)建，深化創(chuàng)建內(nèi)涵。近年來，我們通過開展“三個代表”重要思想學教、“效能革命”和保持共產(chǎn)黨員先進性教育等活動，為財稅系統(tǒng)精神文明建設(shè)的深入開展帶來了良好機遇，有機結(jié)合各中心工作，全面梳理了整體工作，不斷加深了對精神文明建設(shè)工作現(xiàn)狀的認識，找到了深化創(chuàng)建的著力點。一是切實摸準了群眾反映強烈的熱點難點問題。在各項活動中，局班子成員根據(jù)自己分管的工作，分別深入到機關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和納稅人，通過個別訪談、座談會、征求意見表等形式，了解財稅機關(guān)和干部在工作中存在的問題，并通過調(diào)研落實相應(yīng)的工作措施，把整改成效與工作責任制、考核掛鉤，達到了預(yù)期目的，對整體工作產(chǎn)生較明顯的促進作用。二是促進了各項制度的完善。我們通過開展各項活動為契機，抓好了各項制度的完善與落實，以制度管人，以制度落實促工作的全面到位。三是促進了良好整體形象的形成。在各項活動中，通過開門納諫，主動整改，特別是對群眾反映強烈的問題及時整改到位，提高了群眾對財稅工作的滿意度。在今年黨員先進性教育中，我們向機關(guān)、部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和項目建設(shè)單位發(fā)放征求意見表450份，滿意率達96.1%，財稅隊伍的形象有了明顯提高，有效地推動了整體工作的發(fā)展。
二是圍繞載體抓創(chuàng)建，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。近年來，我們多方籌措資金，著力改善了機關(guān)辦公條件，美化了干部職工娛樂生活環(huán)境。建立起了黨員活動室、干部活動室、閱覽室等活動場所。在此基礎(chǔ)上，我們精選活動載體，開展了一系列活動。一是開展創(chuàng)建“文明窗口”活動，提高服務(wù)質(zhì)量。以“建文明窗口，樹財稅形象”為主題，從嚴格執(zhí)法、文明服務(wù)入手，開展創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”、“青年文明號”、“文明科室”等活動。我局下屬直屬分局辦稅服務(wù)廳先后榮獲市級財稅系統(tǒng)先進集體，省級“青年文明號”，國家級“巾幗文明示范崗”，連續(xù)六年被評為市級“最佳辦稅廳”。通過一系列的創(chuàng)建活動，使廣大財稅干部形成了勤政廉政、恪盡職守的職業(yè)道德和敬業(yè)愛崗精神。二是開展掛鉤扶貧，深入農(nóng)村訪貧問苦。與貧困村雙桂鄉(xiāng)桂西村掛鉤扶貧，組織干部到掛鉤扶貧點訪貧問苦，開展結(jié)對扶貧、幫困、助學等活動。在“千名干部下基層”活動中，我局將三名業(yè)務(wù)精、有豐富基層工作的干部派到里陽鄉(xiāng)孫岙村、雙桂鄉(xiāng)桂東村、周山鄉(xiāng)周洋村擔任指導員?；顒悠陂g，我局共籌集資金26.6萬元，支持掛鉤村建設(shè)通村道路、水利、文化等基礎(chǔ)設(shè)施，幫助解決村民吃水問題。幫助發(fā)展村級集體經(jīng)濟，支持發(fā)展南瓜基地1個，贈送種兔42組，支持農(nóng)戶發(fā)展兔業(yè)，增加農(nóng)民收入。安排1萬多元資金分別對三個村的24戶特困戶進行慰問。通過訪貧問苦，使干部職工進一步加深了解對群眾的感情，增強了服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)經(jīng)濟的意識。三是組織開展省級衛(wèi)生先進單位創(chuàng)建活動。兩年來，我們切實加強衛(wèi)生管理工作，推行衛(wèi)生包干制度。聘任專職衛(wèi)生清潔工，實行上班制和24小時保潔制，負責機關(guān)大樓公共場所的日常衛(wèi)生打掃;各科室負責本科室的衛(wèi)生工作;門衛(wèi)負責局大院和門前道路衛(wèi)生。做到每天一小掃，每周一大掃，并開展衛(wèi)生檢查和評比。同時，我們積極開展愛國衛(wèi)生活動，堅持每季開展一次除“四害”活動，全力為納稅人營造一個環(huán)境優(yōu)美、布局合理、功能齊全、管理規(guī)范的服務(wù)環(huán)境。通過全局上下的努力，20xx年，我局被評為省級衛(wèi)生先進單位。此外，還積極開展省級衛(wèi)生縣城文明路段先進單位創(chuàng)建活動。我局作為鶴川大橋——迎賓坊路段的牽頭單位，成立了路段文明創(chuàng)建小組，制定了定期上街開展義務(wù)勞動制度、衛(wèi)生宣傳制度和定期上街巡查制度。
籌集資金2萬多元，對責任路段路面和設(shè)施進行修整。我局以支部為單位劃分責任區(qū)，定期組織清掃，并組織有關(guān)人員對各個責任區(qū)進行檢查監(jiān)督，以實際行動增強市民衛(wèi)生意識，使他們充分認識到公共衛(wèi)生的重要性，自覺遵守公共衛(wèi)生制度。四是開展豐富多彩的文體活動，增強創(chuàng)建活力。兩年來，我們先后組織干部職工外出參觀學習，組織了知識競賽、跳繩比賽、乒乓球比賽、演講比賽、參加無償獻血等一系列活動。通過形式多樣、節(jié)目豐富、生動活潑、氣氛活躍的各項活動，陶冶了干部職工的情操，豐富了干部職工的業(yè)余生活，同時也展示了財稅干部職工的優(yōu)良風貌，增強了干部隊伍的的凝聚力和集體榮譽感。五是大力開展爭創(chuàng)“綜合治理標兵單位”及“治安安全單位”等活動。堅持“常抓不懈，常防不懈”的方針，認真制訂和完善各項制度，狠抓落實。堅持值班制度，局機關(guān)聘用2個專職保安人員，進行24小時巡邏值班。同時實行全局中層以上干部行政值班制度。充實了由15位身體素質(zhì)好、思想覺悟高的男青年組成一支應(yīng)急小分隊(消防義務(wù)分隊)，為系統(tǒng)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作提供了堅強的后盾。局機關(guān)多次被評為市級創(chuàng)安先進單位、縣級“社會治安綜合治理”先進單位。
三是圍繞文明共建抓創(chuàng)建，延伸創(chuàng)建領(lǐng)域。根據(jù)縣文明辦的部署，我局作為牽頭單位與朝陽新村社區(qū)居民開展文明共建活動。局領(lǐng)導親自抓創(chuàng)建工作，幫助小區(qū)制訂創(chuàng)建工作目標、社區(qū)創(chuàng)建規(guī)劃，設(shè)計活動載體?；I集資金6萬多元，給小區(qū)安裝低頻廣播，創(chuàng)辦小區(qū)圖書室、閱覽室、文體活動室、小區(qū)黨建辦公室(會議室)、管理辦公室、計生指導站、宣傳欄、市民學校。還加強了對綠化帶的補植和管理工作，設(shè)置了小區(qū)綠化帶標語牌。通過各種形式進行宣傳，向廣大小區(qū)居民發(fā)出創(chuàng)建文明小區(qū)倡議，組織開展“文明家庭”、“綠色家庭”評選活動，提高居民參與創(chuàng)建的積極性。組織中醫(yī)院醫(yī)師給小區(qū)居民免費義診，通過舉辦文藝演出、趣味體育比賽，向小區(qū)贈送圖書等活動，豐富小區(qū)居民業(yè)余文化生活。該小區(qū)已連續(xù)獲得市、縣文明小區(qū)，市、縣先進衛(wèi)小區(qū)，市綠色小區(qū)等榮譽。
兩年來，我們圍繞提高財稅文明新形象，在作風建設(shè)、辦事效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上狠下功夫。
一是立足于提高辦事效率，增強責任意識。兩年來，我們以基層窗口單位為重點，全面推行政務(wù)公開，采用政務(wù)公開欄、人工咨詢等多種方式，向社會公開辦稅理財事項、依據(jù)、程序、時限等。在稅收定額確定中，各所、征管局采用公布定額、民主評議、群眾監(jiān)督的.方式;在辦稅、辦事程序上，推行了“首問責任制”和“時限承諾制”，完成了第二輪政府審批制度改革;在辦文、辦事上，推行了辦公自動化，實行無紙化辦公，辦文辦事效率得到較大的提高。如在辦理“兩會”議案、提案上，采取“兩上兩下”分四步走的具體辦理方式，認真把好交辦關(guān)、調(diào)研關(guān)和答復關(guān)，不斷提高辦理議案提案的質(zhì)量，兩年共辦理議案提案61件，同代表、委員的面商率和滿意率均達90%以上，連續(xù)五年被評為議案提案辦理先進單位。
度黨風廉政建設(shè)工作計劃和檢查考核辦法，與各科室負責人簽訂了黨風廉政建設(shè)責任書，積極落實黨風廉政建設(shè)一票否決制，并實行與經(jīng)濟利益相掛鉤的辦法。建立了內(nèi)部財務(wù)公開制度，進一步規(guī)范公務(wù)接待行為，嚴格執(zhí)行一次一票一卡制度。嚴肅干部上下班等工作制度，采取了指紋考勤辦法，使廣大干部的紀律意識得到了明顯提高。強化監(jiān)督檢查，完善內(nèi)外監(jiān)督機制，進一步健全和延伸監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，重點加強了對財政管理、稅收執(zhí)法和行政管理權(quán)的監(jiān)督，加強干部工作時間和八小時外的監(jiān)督，使權(quán)力運行和干部行為都置于有效的監(jiān)督之下，暢通信息反饋渠道，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題。
三是立足于轉(zhuǎn)變工作作風，增強服務(wù)意識。兩年來，我們把改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量作為加強干部作風建設(shè)的切入點，樹立起所有科室都是“窗口”的意識，先后開展了效能革命和“三聲三語”服務(wù)等一系列的活動，提高了干部職工的服務(wù)意識。同時大力開展調(diào)查研究等活動，促進了機關(guān)作風的轉(zhuǎn)變。兩年來，全局上下調(diào)查研究蔚然成風，其中獲得省級二等獎的課題有3篇，獲得市級二等獎以上的調(diào)研文章達7篇。
經(jīng)過幾年扎扎實實的工作，我局的文明創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出一個健康向上的態(tài)勢，但仍然存在著不少問題，我們決心借這次復評驗收的機會，進一步加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，落實各項措施，營造創(chuàng)建氛圍，以新的更高的要求為標準，力爭到20xx年底進入“省級文明單位”行列，把我局文明創(chuàng)建工作推上一個新的臺階。
單位文明服務(wù)報告篇十三
我校始建于xx年，占地70畝，教學樓兩幢，辦公樓1幢，現(xiàn)有17個教學班，學校西鄰岐山，南臨涑河，依山傍水，環(huán)境優(yōu)美，三區(qū)分離，布局合理，學校創(chuàng)立禮貌單位自查報告。學校教學設(shè)施齊全，設(shè)備先進，擁有兩口多媒體教室、兩口微機教室、遠程教育網(wǎng)、高標準操場、餐廳、理化生實驗室、語音室、舞蹈室，教學手段基本實現(xiàn)現(xiàn)代化，為學生的全面發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境和廣闊空間。
根據(jù)上級的通知精神，我校對禮貌單位創(chuàng)立情景進行了自查，現(xiàn)將自查情景匯報如下：
學校領(lǐng)導高度重視禮貌創(chuàng)立工作，成立了由校長任組長，以校委會成員和班主任為成員的精神禮貌領(lǐng)導小組和德育領(lǐng)導小組，把精神禮貌建設(shè)和德育納入學校年度工作計劃和支部目標治理的重要資料，組長負責領(lǐng)導學校禮貌創(chuàng)立的全面工作，定期召開專題會議，討論和研究禮貌創(chuàng)立工作規(guī)劃、計劃，及相關(guān)制度，解決有關(guān)創(chuàng)立的實際問題，在學校構(gòu)成全員育人和創(chuàng)立禮貌單位的良好氛圍。
學校認真宣傳和貫徹執(zhí)行國家的教育方針和教育法規(guī)，保證上級的決定在學校的實施，加強民主治理，促進學校治理的科學化、規(guī)范化、法制化、民主化。堅持“以人為本”的思想，建立健全了民主治理制度和校務(wù)公開制度，積極推行校務(wù)公開，成立了校務(wù)公開領(lǐng)導小組和監(jiān)督小組，確立了校務(wù)公開的資料、方式和要求，增強學校治理工作的透明度，鼓勵教職工積極參與學校治理，切實維護師生員工的合法權(quán)益，在評優(yōu)、工作安排、目標制定、經(jīng)費支出等重大問題上，堅持團體討論研究，充分發(fā)揚民主，尊重職工意見，做到公開、公平、公正，充分調(diào)動了廣大職工的積極性，增強了教師的民主意識、參與意識。學校對教職工提出的問題和要求，積極地向上級有關(guān)部門反映，對上級有關(guān)精神、政策也及時地向教職工傳達和宣傳，起到了上傳下達的作用，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
我校切實加強支部建設(shè)，認真做好積極分子的考查、培養(yǎng)、教育，堅持“三會一課”，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。以“四好班子”為標準，搞好學校領(lǐng)導班子建設(shè)，構(gòu)成合力，團結(jié)協(xié)作，始終堅持“團體領(lǐng)導、分工負責、民主決策、公開透明、群眾監(jiān)督”的原則，不斷提高決策的科學性和透明度。對于需要在班子中討論的問題，堅持個別醞釀，會議團體研究決定的原則；堅持黨務(wù)工作、干部選拔任用，努力做到公開、公平、公正；對于關(guān)系到教職工切身利益的問題，始終堅持公開透明的原則，及時向教職工公開，廣泛征求意見；努力營造團結(jié)和諧，奮發(fā)向上的工作氛圍，不斷提高班子的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，引領(lǐng)我校的教育教學工作健康有序開展。
我校長期堅持政治學習制度，深入學習和領(lǐng)會“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，宣傳黨的路線、方針、政策和當前改革發(fā)展形勢，把樹立社會主義榮辱觀作為重要資料，切實加強思想道德建設(shè)，教育職工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，正確處理個人利益、團體利益、國家利益的關(guān)系，增強職業(yè)道德和法制觀念，樹立與時俱進、開拓創(chuàng)新的良好精神狀態(tài)，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，不斷提高政治思想覺悟，增強職責感、使命感，努力搞好本職工作，為教育的改革和發(fā)展作出貢獻。結(jié)合學校實際工作，在教職工中又大力開展教師職業(yè)道德教育，培養(yǎng)教師愛崗敬業(yè)、勇于奉獻的精神，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。積極開展普法宣傳教育，組織教師認真學習有關(guān)的法律法規(guī)，增強教師的民主意識和法制意識，堅持依法治校和依法執(zhí)教，杜絕違法亂紀行為在學校發(fā)生。
單位文明服務(wù)報告篇十四
近年來，我們堅持以鄧小平理論、“三個代表”思想，以科學發(fā)展觀的思想觀統(tǒng)領(lǐng)全局工作，以區(qū)局“一三五七”工作思路為指導，以培養(yǎng)建設(shè)中國特色社會主義合格人才為著眼點，以加強思想道德建設(shè)為重點，不斷深化創(chuàng)建活動，優(yōu)化創(chuàng)建機制，把精神文明創(chuàng)建工作落實到政治思想、教書育人、學校管理、環(huán)境建設(shè)等學校工作的全過程，以人為本，精細管理，逐漸構(gòu)建起全方位立體發(fā)展新格局，逐步實現(xiàn)教師專業(yè)提升和學生個體成長，最終實現(xiàn)學校的科學發(fā)展。
學校在各方面取得了突出的成績，近年先后獲得了“青島市規(guī)范化學?！?、“青島市依法治教示范?！?、“青島市軍民共建先進單位“、“青島市藝術(shù)示范?！?、“青島市綠色學?！薄ⅰ吧綎|省少年軍校示范?！?、“青島市國防教育先進單位”、“青島市紅旗大隊”等多項榮譽稱號。
一、優(yōu)化文明單位工作機制，夯實師德教育，激發(fā)工作熱情。
1、以完善的組織優(yōu)化創(chuàng)建文明單位工作機制。
學校進一步建立健全了組織機構(gòu)，成立了精神文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，明確了由一把手親自抓，各部門各負其責、分工協(xié)作，規(guī)定了黨支部、團支部、工會、各處室以及每位教師的職責，真正形成了全校上下齊抓共管、共同參與的工作格局。
2、以特色活動豐富精神文明創(chuàng)建工作的內(nèi)涵。
3、以“全教會”大學習夯實師德教育，激發(fā)學習熱情。
“全教會”大學習活動分為學習、討論、匯報三個階段開展。學校組織全體教師學習了全國教育工作會議的部分內(nèi)容和總理就全教會提出的幾點意見，由此拉開創(chuàng)建文明單位活動的序幕。接著，學校在全校教師中開展“全教會”大學習活動，組織教師認真學習、領(lǐng)悟“全教會”精神，摘抄部分章節(jié)，并有感而發(fā)。然后進入討論階段，分為“從全教會精神中反思自我教學實踐”、“理想與實踐的矛盾”、“如何解決實踐中的問題”等幾個專題，引導教師從思想上徹底解決困惑，為前行的道路掃清障礙。最后為匯報階段，結(jié)合理論學習與自我反思，同時配合學校的教學年會，以課堂展示、師生才藝展示等形式為大學習畫上圓滿的句號。
4、以“愛與責任”踐行師德規(guī)范，逐步落實精神文明單位創(chuàng)建工作。
以“重溫誓詞，尋找差距”活動拉開師德教育月的序幕，要求教師從小處、細節(jié)上找不足，自查自糾師德行為，明確努力方向，履行《教師職業(yè)道德責任書》，規(guī)范從教行為，增強教師責任感和使命感;開展“不變的承諾”——知感恩，鑄師魂大家談活動，讓感恩成為教師成長的動力之源;以“心心相連，師愛暖童心”師生結(jié)對為載體，著力開展“訪萬家，送真情”活動，做到“五必訪”，即特困生必訪送溫暖，學困生必訪送信心，單親生必訪送指導，新市民必訪送親情;隨班生必訪送關(guān)愛，以真誠的愛心影響和教育學生，使其健康快樂成長;開展“發(fā)現(xiàn)身邊的感動——感動臺湛的人與事”評選活動，完善學校、家長、社會三位一體的師德監(jiān)督網(wǎng)。
二、以標準化學校的建設(shè)，完善制度規(guī)范管理，為精神文明單位創(chuàng)建工作奠定良好的物質(zhì)氛圍和人文基礎(chǔ)。
5、對照相關(guān)條文對學校的硬件查缺補漏，加強設(shè)施的使用和管理。
學校配合基教科重新清點了儀器設(shè)備，對損壞的設(shè)備進行了報損，對尚缺設(shè)備積極申請。此外，學校將工作的重點放在了硬件的使用和管理上，一系列處室管理細則的出臺規(guī)范了使用行為，最大限度的讓設(shè)施為師生服務(wù)。
6、借績效工資的發(fā)放，修訂了學校各種管理制度，為精細化管理提供了依據(jù)，凸現(xiàn)了“以人為本”的學校管理文化。
為了調(diào)動教師工作的積極性，學校采取教代會的形式制定了一套涵蓋教育教學細節(jié)的、科學有效的考核制度和評價機制，借此完善了學校的精細化管理。
學校還不斷加強對教師的評價，借此形成一個良好的.溝通、交流、互進、共贏的校園文化。這樣一種可以得到認可、賞識、肯定、激勵的氛圍，有利于教師的成長，反過來，優(yōu)良的教師成長環(huán)境也推動了學校的科學發(fā)展。
7、依托標準化學校檢查，不斷規(guī)范學校管理，追求工作的品質(zhì)。
依托標準化學校檢查的契機，今年暑假學校在教體局的支持下進行了校改，大大改善了師生工作學習的環(huán)境。本學期還不斷完善了各項管理制度，實施管理規(guī)范工程，尤其是加強對綜合實踐、地校課程、音樂、美術(shù)等學科的研究，促進和提升日常管理、常規(guī)管理，我們提出“做好眼下的”以精細化的管理確保學生在合理的、規(guī)范的環(huán)境中學習生活。為了確保制度的實施，我們還建立了嚴格的落實檢查機制、反饋改進機制，向規(guī)范管理邁得更近。
三、抓德育，育新人，在學生中營造濃厚的文明氛圍，為精神文明學校創(chuàng)建工作增加新鮮的血液。
8、培養(yǎng)規(guī)范言行，塑造良好品行。
為培養(yǎng)隊員良好的文明行為習慣，學校以“好習慣塑造好人生”為主題在學校、家庭、社區(qū)開展了系列活動，同時建立了《*小學少年軍校學員手冊》，將隊員在學校、家庭和社會每一項的要求進行細化，利于隊員學習和實踐，通過過程性、全方位的評價體系，促進隊員整體的提高，更注重平日的積累和自我的提升。
開展“文明禮儀伴我成長”主題活動。通過活動，使隊員理解寬容、謙讓、誠實的待人態(tài)度和莊重大方、熱情謙和、禮貌待人的文明行為舉止。大隊部設(shè)置革命楷模教育月、歷史傳統(tǒng)教育月、生活禮儀學習月、向文明使者學習月，一月一個文明禮儀主題，通過學習革命前輩在生活中的禮儀榜樣、五千年中華文明禮儀歷史、生活禮儀知識和評選校園禮儀使者等內(nèi)容，引導隊員開展深入了解和實踐，開展論壇活動，加強隊員對文明禮儀的了解。
9、打造國防文化氛圍，發(fā)揮校園文化育人功能。
依托少年軍?；顒悠脚_，深化“四好少年”教育活動，通過“四大主題色彩活動”，促進隊員全面發(fā)展：藍色和諧教育月，培養(yǎng)品德優(yōu)良、團結(jié)友愛好隊員;紅色理想教育月，培養(yǎng)熱愛祖國、理想遠大好隊員;金色健康教育月，培養(yǎng)體魄強健、活潑開朗好隊員;綠色活力教育月，培養(yǎng)勤奮學習、追求上進好隊員。通過開展綠色活力教育月、“低碳環(huán)保小達人”、“少年軍校吉尼斯小擂臺”、“少年軍校吉祥物征集”等活動，促進隊員勤奮學習、積極進取。
20xx年是我國舉辦世博會和抗戰(zhàn)勝利65周年的日子?！吧倌贶娦！睂烧呦嘟Y(jié)合，組織“紅色旅游團”開展“激情奔跑游神州”的主題實踐活動。少年軍校首屆國防節(jié)，通過“拳拳愛國心”軍體拳活動、“唱響紅歌，祝福災(zāi)區(qū)”國防歌曲大家唱活動、“歡樂海軍節(jié)，愛國集結(jié)號”國防節(jié)活動、“軍營寄理想”等實踐活動培養(yǎng)學生深深愛國心，濃濃國防情。
創(chuàng)新有效的德育活動受到了上級相關(guān)領(lǐng)導的認可。青島市輔導員培訓班60多人在市北區(qū)教體局團隊領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，來到了我校參觀交流，充分展示了少先隊的活動成果和良好的風采。
另外，學校在少年軍校全體隊員中，選撥優(yōu)秀隊員成立“少年軍校軍事研究院”。小院士們將定期開展軍事歷史、軍事動態(tài)、軍事武器、軍事人物、軍事影音等內(nèi)容的研究，向全體少年軍校學員發(fā)布研究成果，編寫少年軍校刊物。
開展“國防訓練營”活動。低、中、高年級分別組建旗語操、軍體拳、軍訓方隊進行常規(guī)訓練;開展穿越“電網(wǎng)”、翻越矮墻、沙坑障礙的拓展訓練;開展“奪寶奇兵”為主題的認識地圖課程。通過常規(guī)訓練和拓展練習讓隊員領(lǐng)悟到團結(jié)的力量，培養(yǎng)團隊意識和國防意識，學會競爭與合作。
四、以人為本，創(chuàng)新研修機制，逐步形成鉆研、認可、再鉆研的校本培訓文化，促進教師可持續(xù)發(fā)展，為精神文明學校創(chuàng)建奠定人文基礎(chǔ)。
10、做好“教師培訓發(fā)展規(guī)劃”，走好腳下的每一步。
我校為每位教師建立了“教學路上，我這樣走過……”教師個人專業(yè)成長檔案，一學期下來，翻看檔案記錄的點點滴滴，反映了教師的成長歷程，從學期初的規(guī)劃、計劃到為實現(xiàn)目標做出的每一步努力，成長歷程清晰可見。
11、校本研修添加“參省式”元素，讓反思成就每位教師。
我校將“參省式”作為校本研修的主要形式進行推廣，每一次研修，組織者更多的是把時間交給參與的老師，讓老師把自己的教育行為與先進理論作比較，在實踐中尋差距，借助這樣的反思途徑盤活研修內(nèi)容，提高研修的效率。
12、依托“沃土”過程，實現(xiàn)青年教師迅速成長。
學校在青年教師當中實施了“沃土”工程，每月一次的青年教師專題培訓、師徒結(jié)對每月聽課評課外加思想交流、積極提供外出學習機會、工作中給青年壓擔子派任務(wù)……一系列的培訓活動迅速“催熟”了青年教師，是他們在較短的時間里勝任教學工作，并在整個校園文化中起到了補充新鮮血液的作用，為我校教師文化注入了活力。
13、依托“雙優(yōu)”工程，實現(xiàn)骨干教師價值體現(xiàn)。
所謂“雙優(yōu)”指優(yōu)質(zhì)課堂和優(yōu)質(zhì)講壇。骨干教師展示課和骨干教師小講壇作為慣例成為學校教師的一份教學大餐，在盡情享受的同時，老師們也在反思自己的教學，也在不斷的模仿和學習，也在有意無意的做著各種改變。在聽課記錄中，我們都專設(shè)一欄為“我看到的提效策略”，這樣做法為的就是對教研主題的一種突出。
14、以“兩課堂”為研究載體，以教學反思為研究形式，促進教師研究能力的提升。
學校采取了預(yù)約課堂和接力課堂兩種聽課途徑，研究的重點不僅放在課堂本身，同時我們關(guān)注課堂之后的反思。我校參加“耕耘杯”比賽，有2位教師獲區(qū)一等獎、3位教師獲區(qū)二等獎，還有1位教師代表我區(qū)參加了市級比賽并獲二等獎。
15、通過三級教研平臺，吸引每位教師深入到教學研究當中，促進每位教師的成長。
常規(guī)性教研、提高性教研、主題性教研是我校多年以來常抓不懈的教研形式。學校結(jié)合相關(guān)管理制度，明確了“課堂教學策略”的研究主題，落實好教研的時效性，通過著這樣樸實、扎實、平時的教研，確保了教學方向的正確性。學校舉行了教師專業(yè)專業(yè)化發(fā)展促進月活動，活動中分別展示了干部開放課、名師特色課、新秀高效課、全員提效課，呈現(xiàn)出課課有精彩、節(jié)節(jié)有收獲、研究成果盡展示、教學風采比高低的良好教研氛圍，臺湛的教研文化表現(xiàn)得淋漓盡致。
16、落實同伴互助制度，讓教師不再于一室單干。
我校所著力打造的教師教育文化其實是一種集體凝聚的文化，不是個人的單打獨斗，而是一個集體的共同合作，合作過程中的幫助、研討、促進讓每個參與者感受到在一個集體中的快樂和溫暖。所以，新學期，我們“讓教師不再于一室單干”。我們的同伴互助主要有以下幾種形式：師徒結(jié)對共成長、群體研究同鍛煉、名師工作室齊帶動。
五、更新家庭教育觀念，家校協(xié)同努力創(chuàng)建精神文明先進單位。
17、三位一體，共創(chuàng)文明。
我校家長學校工作認真貫徹落實《山東省普通中小學家長委員會設(shè)置與管理辦法(試行)》，堅持學校為主、教學為主、教師為主的“三為主”原則，開展“科學家教進萬家”活動，舉辦第三屆校家庭文化節(jié)，評選十名優(yōu)秀家長。形成“三二一”的家長學校工作體系：搭建三個平臺——家庭讀書交流平臺;家校社區(qū)聯(lián)動教育平臺;親子交流平臺。實施“二型”培訓策略——“專業(yè)型”班主任培訓;“成長型”家長培訓。打造一支隊伍——“臺湛家長教育志愿者團隊”。
18、建立家庭讀書交流平臺——讓書香伴孩子成長。
通過“家庭藏書推介”、“家庭圖書漂流”、“家庭讀書展風采”等系列的家庭讀書活動，營造濃厚的親子閱讀和諧氛圍。
19、建立親子交流平臺——讓家充滿濃濃的愛。
舉行“幸福時刻”家庭攝影作品展、開展“親子賀卡”祝福活動。營造出濃厚的親子氛圍，使家長與孩子共同成長。
20、進行多方面、多角度的家長培訓。
開展咨詢服務(wù)，對家長提出的在家庭教育中遇到的疑難問題給予較好的解決或號召大家共同研討，提高研究水平。廣泛征集家庭育兒經(jīng)驗，并積極向各?？扑]。
六、抓安全，保穩(wěn)定，為文明單位提供保證。
學校的安全穩(wěn)定工作是學校文明單位創(chuàng)建工作的又一項重要指標，也是關(guān)系教學秩序穩(wěn)定的一件大事。我們努力建設(shè)安全穩(wěn)定工作的長效機制，經(jīng)常性地組織拉網(wǎng)式排查，消除隱患，不留死角;進一步完善了安全緊急預(yù)案和處置措施;校長與各部門負責人、各位教師層層簽定了安全責任狀;加強干部教師校內(nèi)護導和放學護導、送隊;實行了門衛(wèi)登記制度;嚴格落實安全崗位責任制和責任追究制。尤其是在手足口病和水痘疫情嚴重期間，學校更是根據(jù)教體局的要求，加強了檢查制度。由于我們思想重視，教育到位，措施得力，學校未發(fā)生任何一起安全事故或治安案件，確保了師生人身安全和教育秩序穩(wěn)定。
文明創(chuàng)建，創(chuàng)建文明，在各級領(lǐng)導的關(guān)心、支持、幫助下，我校文明創(chuàng)建工作取得了可喜的成果。愿在臺湛這塊教育沃土上，文明之花愈開愈大，愈開愈艷，成為學校工作中的一面旗幟!
單位文明服務(wù)報告篇十五
學校領(lǐng)導高度重視，認真貫徹落實區(qū)關(guān)于創(chuàng)建文明單位的文件精神，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組并制定了切實可行的創(chuàng)建規(guī)劃和具體措施，全校師生齊心協(xié)力，學校工作開展有聲有色。班子成員處處率先垂范，個個爭當榜樣，以勇于創(chuàng)新、勤政實干、廉潔奉公的工作作風凝聚人心。教職工的工作熱情更加高漲，工作作風更加嚴謹，工作態(tài)度更加認真，形成了良好的創(chuàng)建工作氛圍。
一、學?，F(xiàn)狀。
學?，F(xiàn)有來自全區(qū)七個林場及外縣若干區(qū)局的學生在二中就讀，學生數(shù)為944人。學校占地5.4萬平方米，分為教學區(qū)、運動區(qū)、生活區(qū)，功能齊全，布局合理。校園建筑面積1.2萬平方米。學校教學設(shè)備完善，配有先進的音像館、微機室、圖書室、理化生實驗室等。學校優(yōu)美、潔凈的環(huán)境，先進、完善的教育教學設(shè)施，為教育教學、生活服務(wù)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
學校有一套年富力強、銳意進取、勇于開拓、敢創(chuàng)一流的領(lǐng)導班子；擁有一支忠誠黨的教育事業(yè)、辛勤耕耘在教育這片熱土上的高素質(zhì)的教師隊伍?，F(xiàn)有教職工113人，其中省優(yōu)秀教師2名、興安園丁2名、區(qū)園丁3名、中高級職稱占43%，教師學歷合格率93.9%。師資力量雄厚，師資整體水平位于大興安嶺初級寄宿制學校前列。
多年來，由于學校精心謀劃，科學管理，以先進的辦學理念，一流的服務(wù)宗旨，獨到的辦學特色，高效的辦學質(zhì)量，贏得了社會各界的廣泛贊譽。2005年被評為“大興安地區(qū)名?！钡墓鈽s稱號。自2001年網(wǎng)點布局調(diào)整以來，教育教學質(zhì)量穩(wěn)步提升，2004年考入地區(qū)實驗中學人數(shù)占35%；2005年占45%，在大興安嶺地區(qū)同類校中名列第二；2006年進入大興安嶺實驗中學人數(shù)占43%，2007年中考成績再創(chuàng)新高，升入實驗中學52人，為新林區(qū)的教育事業(yè)譜寫了輝煌的篇章，受到了上級部門的表彰和獎勵。
我校采取全封閉式的管理體制，校級領(lǐng)導、中層領(lǐng)導、教師全天24小時在校值班值宿，確保了學生的在校安全。由于嚴格的管理和穩(wěn)步提高的教育教學質(zhì)量，使得外縣區(qū)局的學生越來越多的到二中就讀，今年初一新生達到了爆滿的程度，這一切充分體現(xiàn)的社會和家長對二中的信任。
二、創(chuàng)建目標。
高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，以地級名校為動力，以創(chuàng)建省級文明單位為主體目標，堅持“特色立校，科研興校，管理強校，依法治?！钡陌l(fā)展戰(zhàn)略，全面提升學校在基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)部管理、隊伍建設(shè)、教育質(zhì)量、教育科研等方面的水準，切實搞好三個文明建設(shè)，實現(xiàn)三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)傳統(tǒng)學校向高效、優(yōu)質(zhì)、開放、創(chuàng)新的現(xiàn)代名校的跨越式發(fā)展，把我校建設(shè)成環(huán)境幽雅、設(shè)施齊全、特色鮮明、質(zhì)量過硬、聲譽卓著的現(xiàn)代名校。
三、具體工作安排。
1、繼續(xù)深入開展“辦人民滿意的教育”主題創(chuàng)建活動。實現(xiàn)“三無一規(guī)范”的基礎(chǔ)性目標，做到年內(nèi)無亂收費行為、無不良教師言行、無重大安全事故發(fā)生，全面實施學?！笆晃濉币?guī)劃，逐步實現(xiàn)學校發(fā)展性目標，年度“辦人民滿意的學?！钡膭?chuàng)建工作全面達標。
2、全面實施素質(zhì)教育。堅持“以人為本、共同發(fā)展”辦學理念，堅持“五育”并進，促進學生全面發(fā)展，全面提升學生的創(chuàng)新能力和實踐能力，提高學生的綜合素質(zhì)；抓實、抓細學生的思想道德建設(shè)，力求德育工作有新突破；深入開展課程改革和課堂教學改革，建立較為完備的教育評價體系；教育教學質(zhì)量穩(wěn)中有升，2007年考入實驗中學52人，爭取來年再創(chuàng)新的輝煌。
3、全面加強學校安全工作。健全學校安全管理網(wǎng)絡(luò)和責任機制，全面落實安全管理。
規(guī)章制度。
；安全設(shè)施建設(shè)全面達標；安全教育和法制教育落實，學生安全意識和自我保護能力有較大程度增強；校園及周邊環(huán)境綜合治理工作成效顯著。
4、進一步加強隊伍建設(shè)。全面落實教師“德、智、體”工程；師德師風建設(shè)成效顯著；教師集中培訓措施得力，增強教師校本教育的實效性和針對性，教師的人文素養(yǎng)和身心健康水平明顯提高；學校優(yōu)質(zhì)師資資源利用率有較大提高。干部思想作風過硬，整體素質(zhì)明顯提高。抓好黨風廉政建設(shè)，抓好黨員模范帶頭作用。
5、繼續(xù)深化教育科研工作。做好“雙優(yōu)”課題結(jié)題準備，完成“雙優(yōu)”課題研究結(jié)題驗收工作；積極申請承擔省及國家“十一五”教育研究課題，開展新課題研究工作；深入開展常規(guī)教研工作，促進課堂教學改革，優(yōu)化課堂教學效率。
6、大力改善辦學條件。近幾年來，在地委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在上級教育部門的關(guān)心支持下，二中的辦學條件得到了極大的改善，僅2006年學校在音像館改建、教學樓及宿舍樓、食堂的維修等方面一次性投入126萬元，2007年二中更換學生物品柜260個，床470個，學生課桌椅920套，教師辦公桌椅80套，這極大的促進了教育教學活動的正常開展，為教學質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了強有力的物質(zhì)保證。
7、加強學校科學化管理。落實校長任期目標制和分管領(lǐng)導責任制；深化學校各個部門內(nèi)部管理，實現(xiàn)學校管理規(guī)范化、精細化；加強老干工會工作，促進校務(wù)公開向更深、更廣層面推進，進一步加強學校民主化管理；全面實現(xiàn)學校財務(wù)年度預(yù)算制，積極提高教職工待遇。
四、創(chuàng)建措施。
1、加強學習，努力提高職工素質(zhì)。
制定。
學習計劃。
組織師生學習文明創(chuàng)建的有關(guān)文件和要求把其作為德育重要內(nèi)容來抓并結(jié)合本單位的實際運用各種媒體進行宣傳努力做到人人皆知。大力表揚先進典型批評不文明的行為努力營造“人人講公約、個個講文明”的氛圍。
2、分工負責，落實創(chuàng)建責任制。
創(chuàng)建領(lǐng)導小組組織實施日常文明創(chuàng)建的管理工作，各職能部門分工負責，狠抓落實。建立責任追究制度，實行誰主管、誰負責；誰出問題、誰負責；誰的責任，追究誰的工作制度。
3、經(jīng)常督查，實行嚴格獎懲。
創(chuàng)建領(lǐng)導小組定期和不定期對創(chuàng)建工作進行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。在各處室、全校班級中開展爭創(chuàng)“文明辦公室、文明班級、文明寢室、文明家庭”等系列評比活動，結(jié)果及時公布。對創(chuàng)建工作抓得好的處室、班級、專用教室及衛(wèi)生區(qū)進行表揚和獎勵；對創(chuàng)建工作抓得不力的，給予通報批評。學校將創(chuàng)建工作作為重要內(nèi)容納入教職工（包括班主任）平時和年終考評以及評先評優(yōu)，納入文明示范班的評比，并實行相應(yīng)的獎懲。
創(chuàng)建省級文明單位是一次艱巨而繁重工作，機遇與挑戰(zhàn)并存，我們決心以這次申報省級文明單位為契機，不斷開拓創(chuàng)新，與時俱進，使我校文明單位創(chuàng)建工作更上一層樓。特此申請，請上級領(lǐng)導給予具體的檢查與指導。
新林區(qū)第二中學。
2007年12月4日。
單位文明服務(wù)報告篇十六
xx局始建于xxxx年國、地稅機構(gòu)分設(shè)?，F(xiàn)有干部職工116人，全部達到大專以上學歷。機關(guān)設(shè)5個科室，下轄稽查局及7個征收、管理分局。20xx年共組織稅費收入13.67億元，20xx年共組織稅費收入16.47億元。該局花園式的辦公環(huán)境，優(yōu)美漂亮，院內(nèi)有規(guī)劃合理、搭配恰當?shù)牟萜汉突?。辦公環(huán)境齊全、完備，全局實現(xiàn)人手一機，辦公實現(xiàn)自動化。
思想是行動的先導，搞好文明單位建設(shè)，首先解決的是認識問題。為適應(yīng)新時期稅收工作需要，該局在長期實踐工作中，始終堅持“政治治局”的理念，把精神文明建設(shè)當做頭等大事來抓，為稅收任務(wù)的完成提供精神動力和智力支持。黨組對精神文明建設(shè)工作高度重視，成立了以黨組書記葛志存同志為組長、主管副局長為副組長、辦公室、政工科、監(jiān)察科科長為成員的精神文明創(chuàng)建領(lǐng)導小組。文明創(chuàng)建工作由副組長具體抓、各級部門配合抓，形成積極協(xié)作，上下結(jié)合，齊抓共管的良好格局。
大力開展“善行河北、德系民生”、文化尋根活動，通過擷英、感悟、品鑒、主題演講等形式，學習修煉中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)美德，尋找探求河北歷史發(fā)展和地稅事業(yè)成長壯大脈絡(luò)，增強全體地稅干部職工的文化自信和職業(yè)自豪感，提升文化品位，提高文化素養(yǎng)，培育和踐行社會主義核心價值觀，為全面推進優(yōu)秀團隊建設(shè)提供有力支撐。我局魏巍同志獲得演講比賽三等獎。
要求全體干部職工“讀文化經(jīng)典，做道德先鋒”，必讀《中國讀本》和《復興之路》，引導大家把讀書學習當成一種生活態(tài)度、一種工作責任、一種精神追求，從書本中“尋”；通過聆聽先烈事跡，以及參觀西柏坡紀念館等形式，從足跡中“尋”，走近歷史去感受和傳承優(yōu)秀文化，深化愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育，加強地稅文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，全面提高地稅干部思想政治素質(zhì)。
我局緊緊圍繞文明單位“五個一”創(chuàng)建要求，從點滴做起，體現(xiàn)文明。
開辦一個道德講堂弘揚地稅精神。加強道德講堂建設(shè)，在市委宣傳部、市文明辦的'關(guān)心和支持下，我們以“創(chuàng)文明城市，頌道德風尚”為主題，創(chuàng)辦了“鹿泉地稅道德講堂”，大力弘揚社會主義道德新風尚?！暗赖轮v堂”開講以來，我們采用多種活動形式，結(jié)合豐富多樣的內(nèi)容將身邊的新人新事介紹給干部職工，扎實有效地將思想道德建設(shè)和文明創(chuàng)建融入經(jīng)濟發(fā)展需要、融入員工道德需求，為促進各項稅收工作順利開展提供了有力的道德支撐和精神支持。
建立一支志愿服務(wù)隊，開展志愿服務(wù)工作。我局建立有近一支近四十人的注冊志愿者團隊，定期開展義務(wù)植樹、敬老愛幼、道路交通維護等一系列志愿服務(wù)活動。將每年的三月份定為學雷鋒志愿服務(wù)月，組織廣大青年志愿者開展志愿服務(wù)。形成全體干部職工“學雷鋒做好事，人人爭當志愿者”的良好氛圍。
處處可見遵德守禮提示牌。草坪綠地有“小草有情，腳下留情”的提示，會議室有“公共場所，禁止吸煙”，食堂有“文明用餐，拒絕浪費”，提醒職工文明用餐，食堂打飯“自覺排隊，文明用餐”、“節(jié)約用水”“你用它一張，它需長一年”等勤儉節(jié)約的提示牌隨處可見。職工用完餐，餐具隨手收走，雜物隨手清理，文明用餐成為干部職工的日常習慣。
建立網(wǎng)絡(luò)文明傳播平臺。我局成立信息中心，對我局機房、計算機進行管理，負責對我局征管應(yīng)用系統(tǒng)以及辦公網(wǎng)站進行定期維護，我局出于對納稅數(shù)據(jù)保密，不允許隨意登錄互聯(lián)網(wǎng)，僅在辦公室和信息中心各有一臺可以對外登錄互聯(lián)網(wǎng)的計算機。
出一個具有時代特色、非常鮮明的主題，弘揚主旋律。如“三八”節(jié)，組織開展了以“新世紀、新女性、新生活”為主題的巾幗建功教育活動?！拔逅摹鼻嗄旯?jié)，組織開展了“適應(yīng)新形勢、迎接新挑戰(zhàn)”為主題的革命傳統(tǒng)教育活動，開展“五四”青年登山比賽。“七一”組織開展以“歌唱祖國”為主題的歌詠比賽活動。豐富多彩的文體活動提高了干部隊伍的凝聚力，我局先后涌現(xiàn)出省級先進工作者一名，三名市級先進工作者三名，市級先進集體一名，默默無聞“孺子?！豹剝擅?。
五、開展幫扶，幫助農(nóng)村面貌改造提升。
我局20xx年、20xx年有四支工作隊，駐扎在西薛莊、西楊莊、段莊、梁莊。駐村以來，走戶串巷，收集群眾意見和建議，與干部群眾共謀脫貧致富路子，積極為群眾辦好事辦實事。為西薛莊村購買輸水管20xx多米、分流接口40個，將機井水引到田間地頭，使得近500畝旱地變?yōu)樗疂驳兀?70余畝果園的澆水問題得了及時解決。與梁莊村干部共同清理村內(nèi)垃圾20余方，清理場地400平米，改善了村容村貌，幫助段莊村村里小街道的路面進行硬化，并對村生活飲水設(shè)施進行更新。扶助幾個村困難學生和老黨員，一年兩次為他們送去慰問金和慰問品，解決生活、學習中遇到的困難。
開展“愛心媽媽”幫扶，與三名孤困留守兒童結(jié)成一對一“愛心媽媽”，經(jīng)常通過電話、書信、慰問等多種方式定期了解守兒童的情況，與孩子溝通感情，和他們一起做游戲、談心，關(guān)心、了解孩子的生活、學習和心理狀況，并給孩子們送去過冬棉衣、書包、文具等學習和生活用品。告誡孩子們要老師的聽話，不要貪玩，要認真學習，做對社會有用之人，讓這些“留守孩子”感到社會對他們的關(guān)愛。
20xx年至20xx兩年來，我局按照河北省文明單位管理辦法，經(jīng)過全體干部的共同努力，各項工作達到了河北省文明單位所具備的六項條件和五個一創(chuàng)建標準。
單位文明服務(wù)報告篇十七
近年來，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要。
思想。
為指針，牢固樹立和全面落實科學發(fā)展觀，按照“鞏固、深化、提高、發(fā)展”的方針，堅持“高起點、高定位、高質(zhì)量、創(chuàng)一流”和“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項工作要有新舉措”的工作要求，不斷推進學校德育工作和。
精神。
文明建設(shè)，積極開展“創(chuàng)佳評佳”活動，努力提升教育為經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)的綜合實力，為實現(xiàn)“三縣”目標和建設(shè)“和諧眉縣”
提供。
了強有力的。
精神。
支柱、文化條件和人力支持。
和科學發(fā)展觀。
一是以貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人。
思想。
道德建設(shè)的若干意見》為重點，進一步加強了學校德育工作。結(jié)合貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，深入開展了以《中小學生日常行為規(guī)范》養(yǎng)成教育為核心的“小公民”道德建設(shè)活動。制訂了《眉縣中小學日常行為規(guī)范細則》，編寫了《眉縣中小學日常行為規(guī)范歌謠》，在全系統(tǒng)征集了一批校園道德建設(shè)歌曲，在全縣中小學校廣泛開展了“誦歌謠、唱歌曲”活動。廣泛開展“德育工作論文”征集活動，召開德育工作專題研究會，結(jié)合新時期德育工作特點多角度透析，研討新時期德育工作觀念、方式、方法，進一步完善了十大德育模式，豐富了學校德育工作的內(nèi)容和形式，極大的提高了學校德育工作的實效性。我縣探索的新時期德育工作十大模式在全省未成年人。
思想。
道德建設(shè)經(jīng)驗交流暨研討會上向全省推廣介紹，受到與會。
領(lǐng)導。
高度贊揚和肯定。在全系統(tǒng)積極開展“學雷鋒、講奉獻、講文明、講誠信、樹新風”、“珍愛生命、遠離毒品”和“弘揚新風、拒絕賭博”等系列活動。據(jù)不完全統(tǒng)計，全系統(tǒng)開展公益勞動年均在120余場次，獻愛心活動100余次以上，贏得了社會各界的普遍贊譽。二是以“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”為重點，在全縣范圍內(nèi)開展了師德師風建設(shè)活動。緊緊圍繞《公民道德建設(shè)實施綱要》和《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》的要求，按照提高認識，深刻剖析，尋找差距，落實措施，積極整改，解決問題的思路，在全縣中小學積極開展師德大討論活動，學習有關(guān)師德教育文件，學習先進模范教師事跡，開展師德師風自查自評活動，進一步完善師德考核機制，堅持師德考核一票否決制。同時，以“師德的表率，教學的標兵”為標準，評選表彰了孫琴鳳、李淑霞等五屆108名縣域名牌教師和一批師德標兵，進一步激發(fā)了廣大教師“愛崗敬業(yè)，無私奉獻”的事業(yè)心和責任感。三是努力推動“文明校園”創(chuàng)建活動向縱深發(fā)展。我們把創(chuàng)建“文明校園”做為帶動和推進學校。
精神。
文明建設(shè)的龍頭工程。近年來，我縣“文明校園”創(chuàng)建工作實行“層次推進，動態(tài)管理”的辦法，確定環(huán)境建設(shè)、文化建設(shè)、公德教育、法制安全教育等4個單項先進，并制定建設(shè)標準，要求各級各類學校從自身實際出發(fā)，選準突破口，形成特色，為全面推進“文明校園”奠定基礎(chǔ)。同時，對已經(jīng)命名的“文明校園”年年復查，實行動態(tài)管理，要求各校各級各類學校不斷加強創(chuàng)建力度，提升辦學層次。把創(chuàng)建“文明校園”工作與縣委縣政府“文明單位”考核和市局創(chuàng)“綠色文明校園”活動納入一體，整體規(guī)劃，通盤考慮，全面推進。四是加強安全管理，落實安全責任，做好學校安全穩(wěn)定工作。成立了法制安全教育和綜合治理。
領(lǐng)導。
小組，聘請了法制副校長。結(jié)合普法教育和依法治縣工作要求，下達目標任務(wù)，層層簽定了目標責任書，堅持開好法制安全教育課，認真開展了法制安全教育月活動。會同有關(guān)部門對全縣中小學安全工作定期全方位排查，消除安全隱患。五是以治理中小學亂收費為著力點，努力塑造教育行業(yè)新形象。嚴格中小學校收費管理，落實治理亂收費責任制；狠抓。
黨
風建設(shè)，密切干群關(guān)系、師生關(guān)系，進一步落實了。
黨
風廉政建設(shè)責任制；堅持政務(wù)公開、校務(wù)公開和財務(wù)內(nèi)部審計制度；健全信訪工作制度，有力的維護了系統(tǒng)穩(wěn)定，受到了社會各界一致好評。
為了進一步提高。
思想。
認識水平和政策觀念，增強執(zhí)政能力和工作能力，強化服務(wù)意識。今年，我們以保持共產(chǎn)。
黨
員先進性教育活動為契機，狠抓機關(guān)作風建設(shè)，下大力氣，采取切實措施，持之以恒地建設(shè)“學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、落實型”機關(guān)，努力提高機關(guān)同志的。
思想。
素質(zhì)和綜合能力，充分發(fā)揮機關(guān)同志主觀能動性，形成以機關(guān)帶基層，以。
領(lǐng)導。
帶隊伍的新格局。一是開展“文明辦公”競賽活動，實行首問負責制、文明用語制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制及。
領(lǐng)導。
黨
員活動室、乒乓球室、羽毛球場地等娛樂場所，定期開展了職工運動會、卡拉ok賽等活動,極大的豐富了機關(guān)業(yè)余文化生活,增強了機關(guān)同志的凝聚力和戰(zhàn)斗力。三是積極開展扶貧捐助獻愛心活動。近年來，局。
領(lǐng)導。
及機關(guān)同志個人自愿包扶貧困學生達三百余名,包扶金額六千余元.同時,積極開展社會捐贈活動,每年人均最少捐贈50元以上.受到全社會的一致好評.
今后,我們將以保持共產(chǎn)。
黨
員先進性教育活動為契機，一如既往,開拓創(chuàng)新，狠抓系統(tǒng)。
精神。
文明建設(shè)和”創(chuàng)佳評差”工作,為實現(xiàn)“三縣”目標和建設(shè)“和諧眉縣”而努力奮斗.
經(jīng)過自我檢查,自我考評,認為已達到市級文明單位的基本標準.
二0xx年四月二十八日。
單位文明服務(wù)報告篇十八
隨著我國經(jīng)濟的高速增長，商品經(jīng)濟的日益成熟，人民群眾的物質(zhì)、文化生活產(chǎn)生了深刻變化。高速公路行業(yè)由于建設(shè)力度的加大而迎來了快速發(fā)展的春天，高速公路的建設(shè)管理、營運養(yǎng)護、文明服務(wù)、文化建設(shè)、經(jīng)營開發(fā)也產(chǎn)生了巨大的變化，在科學發(fā)展觀的指導下，我們要創(chuàng)新思路，力求把文明服務(wù)貫徹在征管工作中，打造和諧高速、文明同行的品牌。
我們經(jīng)常說，收費站是交通行業(yè)樹立形象的窗口，代表公路人的整體形象，其實也是一個地方的窗口形象，途經(jīng)收費站天南地北的車輛和行人很多，收費站是他們第一個認識當?shù)胤?wù)的對象，服務(wù)的好壞，在一定程度上左右他們對當?shù)赜∠蟮暮脡摹．斍?*省的經(jīng)濟建設(shè)正在高速發(fā)展，我們作為窗口服務(wù)單位有責任、有義務(wù)為**的形象建設(shè)盡自己的微薄之力。從自身來說，收費服務(wù)環(huán)節(jié)的好壞也直接能化解收繳費之間的矛盾，便利自己的工作，所以收費站提供文明服務(wù)是我們征費人員唯一的選擇。
高速公路的文明服務(wù)應(yīng)是在確保道路安全、暢通、快捷的基礎(chǔ)上，通過亮麗的環(huán)境、流暢的線型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠的微笑，友善的人際關(guān)系，勾勒出溫馨、舒暢、滿意的服務(wù)，形成真誠與微笑的核心服務(wù)理念文明服務(wù)，是隊伍形象問題，是企業(yè)管理問題，更是社會問題。高速公路作為社會公共服務(wù)設(shè)施，其文明服務(wù)工作質(zhì)量和水平時刻要接受各方面的監(jiān)督和挑戰(zhàn)，成為一個敏感性很強的社會問題，成了高速公路運營管理企業(yè)樹立對外形象的關(guān)鍵任務(wù)?？梢赃@么說，加強文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是增強高速公路運營管理的內(nèi)在品質(zhì)的要求。
從事征管工作多年通過對員工文明服務(wù)的情況進行了調(diào)查研究。從調(diào)查中了解到，高速公路管理單位的大部分員工樹立了車主至上的服務(wù)理念，具備了用服務(wù)拓展事業(yè)、全力打造高速公路企業(yè)服務(wù)品牌的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，他們在工作實踐中，端正了服務(wù)態(tài)度，提高了服務(wù)質(zhì)量。但調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，少數(shù)員工由于全心全意為車主服務(wù)的意識不強、服務(wù)能力不強，存在一些不容忽視的問題：一是服務(wù)欠周到。有的是使用文明用語不標準，有的是普通話不標準，有的是語調(diào)生硬，讓人感到語言不規(guī)范。二是幫助欠真誠。有的員工日常工作不扎實、文明禮貌服務(wù)流于形式，車子來了，嘴上說你好，眼睛卻看著鍵盤或電腦，口是心非的舉動，讓人感覺不到你對他的真誠。有時司機問個路、或向員工討杯水喝，個別員工聰耳不聞，讓人感覺不到真誠的幫助。三是微笑欠甜美。有的員工重形式而輕內(nèi)容，微笑不是發(fā)自內(nèi)心，只注重微笑的形式而不豐富甜美的內(nèi)容，大打折扣的微笑，只做皮笑肉不笑的表面文章，讓人看了惡心，不僅損害了員工自身的形象，更嚴重損害了文明窗口的形象。
1.社會因素。由于我們現(xiàn)行的征費勞動用工制度所限，勞務(wù)輸入人員年齡偏小、文化素養(yǎng)不高，崗位報酬又相對偏低，使得她們難于表現(xiàn)出由于愛崗敬業(yè)而發(fā)至內(nèi)心的微笑，文明服務(wù)沒有心理支撐。另外，由于一些司機素質(zhì)較低，對收費員的`文明服務(wù)視而不見，不正眼瞧你，甚至用低級下流的語言回敬員工的熱情，員工滿腔熱情換來一盆冰水，使部分員工文明服務(wù)積極性受到打擊，這部分員工在實踐中表現(xiàn)為重局部而輕整體，將社會上少數(shù)低級下流的司機對自己的不尊重誤解為多數(shù)司機對自己的不尊重。
2.個人因素。有的員工因業(yè)務(wù)水平不高，操作速度慢，文明服務(wù)顧不過來;有的員工對文明服務(wù)的意義理解不深刻，服務(wù)意識相對缺乏，在實踐中表現(xiàn)為重自由而輕紀律，想說文明用語時就說得到位，不想文明服務(wù)時就出現(xiàn)三欠現(xiàn)象，即服務(wù)欠周到、幫助欠真誠、微笑欠甜美有的員工心理承受能力不強，將工作之外不愉快的事情帶進收費崗亭，或有過多和過強的挫折感，情緒易波動，甚至低落，工作時精神面貌不佳，影響文明服務(wù)質(zhì)量。
從造成文明服務(wù)工作不到位的社會因素、個人因素等多方面原因分析來看，管理層要加強收費工作中的文明服務(wù)管理，可以從以下幾點入手。
1.樹立文明服務(wù)的意識，堅持以以車為本，服務(wù)至上的服務(wù)宗旨，將服務(wù)習慣化、自覺化。在收費過程中，收費員要堅持文明用語接待過往司乘人員，時時刻刻注意自己的工作作風，克服那些在收費過程中存在的隨意行為，做到禮貌迎客，文明送客，體現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)的要求，經(jīng)常換位思考，以換位的意識來樹立服務(wù)意識，真正做到將心比心，變滿意服務(wù)為感動服務(wù)，如在收費打票的同時問一聲需要開水嗎?，一句話就能溫暖人的心。要想養(yǎng)成服務(wù)的習慣，潛移默化，必須在思想意識上把自身置于服務(wù)者的位置，這樣才能在收費過程中做到熱情服務(wù)、文明收費，才能避免生、冷、硬的工作態(tài)度，才能自覺做好服務(wù)工作，為和諧收費創(chuàng)造出一個良性的氛圍。
2.提高收費人員自身心理素質(zhì)，進一步提升服務(wù)水平。
每個人的素質(zhì)不一樣，對好壞的評價尺度也不一樣，這樣就給我們收費人員的心理素質(zhì)提出了更高的要求，不爭、不怒，保持微笑服務(wù)，是最表面要求，更深層次的是要由表及里，從內(nèi)心深處養(yǎng)成為他人考慮，實際解決問題的習慣，而非僅僅是做表面工作。這就需要我們收費站長要有勇于開拓的精神，正確領(lǐng)導，端正職工態(tài)度，使職工正確認識價值觀、人生觀。從提高技能水平入手，如繼續(xù)堅持推廣文明用語，進行微笑服務(wù);利用業(yè)余時間開展政治思想、職業(yè)道德、法律法規(guī)、規(guī)章制度和各種收費技能學習，提高收費員服務(wù)技能和自身素質(zhì)，堅持崗位練兵，通過提高收費人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，縮短車輛過站時間，減少收費差錯率，將收費差錯率控制在百分之一以下，為做好收費服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)。
3.轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提倡精細服務(wù)。
調(diào)查中看出，自員工走上收費崗位至今，員工在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)水平等方面都有一定程度的提高，但隨著時代的變化，服務(wù)的要求也相應(yīng)地在不斷變化，部分員工與新的要求相比存在一些差距，這些差距的存在既有主觀原因，也有客觀原因，要通過精細服務(wù)來克服這些主觀原因，使司乘人員對我們的服務(wù)工作滿意度不斷提高。在轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、提倡精細服務(wù)的過程中，增強憂患意識，從自身做起，從小事做起，從一點一滴做起，認真做好每一件事，追求每一次服務(wù)都使司乘人員滿意。
4.舉辦服務(wù)培訓，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為進一步提高服務(wù)水平，樹立服務(wù)車主、奉獻社會的文明窗口形象，展現(xiàn)良好的職業(yè)道德風采。一是收費文明服務(wù)用語培訓，要求各站員工認真學習并落實到具體工作中去;二是重申收費人員著裝規(guī)范，糾正日常工作中存在的不規(guī)范著裝行為，對工作中的儀容儀表進行統(tǒng)-規(guī)范;三是收費人員交接班列隊培訓，對收費上下班列隊質(zhì)量提出新要求：班前整隊準時、著裝整理到位、班長口令標準、列隊行進整齊、交接敬禮規(guī)范，使收費交接工作更加規(guī)范、整齊、有序，展現(xiàn)良好的隊伍作風。通過培訓，員工的文明服務(wù)從儀容儀表、著裝要求、文明用語、坐姿站姿、列隊敬禮等方面進行了全面規(guī)范，使文明服務(wù)的形式多樣化、文明服務(wù)的要求規(guī)范化，讓收費人員為過往的司乘人員提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，美化了收費窗口形象。在開展服務(wù)禮儀培訓過程中通過共同總結(jié)，形成人人講禮儀，人人講文明，人人爭當收費窗口文明使者的良好氛圍，增強員工服務(wù)意識，為車主提供了更優(yōu)質(zhì)更滿意的服務(wù)。
5.建議組織員工到外單位參觀學習。
分期分批組織員工到比本單位文明服務(wù)工作做得更好的單位去參觀學習并開展調(diào)研活動，有利于幫助員工開闊視野，找出收費服務(wù)水平的差距，克服安于現(xiàn)狀的不足之處，進一步細化判斷文明服務(wù)行為優(yōu)劣的標準，逐步形成具有本單位特色的文明服務(wù)工作體系，在單位內(nèi)部形成重視文明服務(wù)的工作氛圍，沒有橫向比較就沒有更好更快的發(fā)展。
6.解決職工的后患之憂。
在黨的十x大報告中，我們不難發(fā)現(xiàn)人文關(guān)懷和心理疏導等溫暖人心的字眼，這充分體現(xiàn)了對社會關(guān)懷、對人關(guān)愛的理念越來越成為主趨勢。收費員每天8小時坐在崗亭里，重復著同樣的動作、同樣的微笑，極易出現(xiàn)身體機能疲勞、笑容服務(wù)動作機械化等弊病，從而導致內(nèi)心服務(wù)的熱忱未能在面部協(xié)調(diào)地表露出來，讓司乘人員未能感受到微笑服務(wù)的真誠與溫暖，為此各管理層在管理中就應(yīng)注重心靈管理,關(guān)心收費員的內(nèi)心感受，充分體現(xiàn)她們的主體地位，最大限度地把她們從過度的勞累中解脫出來，讓她們感受到人性的關(guān)懷和集體的溫暖。在站所利用現(xiàn)有的管理框架建立職工放松心情、互相交流經(jīng)驗的場所，把職工的心理與思想教育工作相結(jié)合，進行心理疏導，年輕人易于接受，達到幫助和教育的效果，讓心靈管理工作滲入管理工作的每一個環(huán)節(jié)，引導員工正確調(diào)節(jié)心態(tài)，用積極的態(tài)度去解決問題。通過心理管理工作，員工的不良情緒得到及時化解，上班能保持良好精神狀態(tài)，加強了團隊精神，增強了對單位的歸屬感，增進管理人員與收費員的溝通，實現(xiàn)隊伍的和諧與穩(wěn)定。
在開展好站內(nèi)服務(wù)的同時，要求職工把文明服務(wù)與延伸服務(wù)相結(jié)合，推廣監(jiān)控室聽得見的微笑和收費站文明服務(wù)月的活動，并在收費站設(shè)立了青年文明號服務(wù)點、便民服務(wù)箱、文明服務(wù)意見承諾薄等;各站團小組自發(fā)組織開展了收費政策對外宣傳工作，印發(fā)了便民服務(wù)手冊，努力為司乘人員排憂解難，提供便捷，主動接受社會監(jiān)督，使收費工作做到服務(wù)在崗位，滿意在社會。積極開展業(yè)務(wù)標兵、崗位能手、微笑服務(wù)明星等各種評比以及創(chuàng)建文明單位、爭當青年崗位能手活動，在職工中營造比、學、趕、幫、超的良好氛圍，帶動收費員爭先創(chuàng)優(yōu)。通過勞動競賽的方式促使職工更加關(guān)注自身的服務(wù)細節(jié)，提高自身的服務(wù)質(zhì)量。
隨著改革開放的不斷推進，市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，高速公路的管理如何貫徹落實科學發(fā)展觀，打造高速公路新品牌，充分發(fā)揮高速公路在創(chuàng)建文明行業(yè)工作中的示范作用，開創(chuàng)文明服務(wù)新局面，就必須與時俱進、大膽探索，不斷完善工作思路、體制和措施。學習其他收費單位的先進經(jīng)驗，探索更佳可行的上班模式，增加職工更多的休息時間，使收費員能以更飽滿的精神狀態(tài)為過往的車輛服務(wù)，更出色的開展收費工作，為了全面提高收費所的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，提高綜合素質(zhì)，全面掌握各崗位技能，力求高效率、高運轉(zhuǎn)、高質(zhì)量和高水平的服務(wù)，打造學習型、務(wù)實型、服務(wù)型的收費隊伍。
高速公路文明服務(wù)是在社會主義市場經(jīng)濟條件下的產(chǎn)物，抓好高速公路文明服務(wù)建設(shè)，是推動高速公路建設(shè)事業(yè)不斷發(fā)展的精神動力。提高服務(wù)質(zhì)量，端正收費人員在工作實踐中的服務(wù)態(tài)度，進一步塑造文明服務(wù)的窗口形象，是一項長期的工作。在今后的工作中，作為高速公路的管理人員，必須根據(jù)收費行業(yè)的特點，不斷地調(diào)查研究，并針對實際情況仔細分析，尋找解決的方法，使高速公路文明服務(wù)管理再上新臺階。
單位文明服務(wù)報告篇十九
尊敬的.客戶：
感謝您購買xxxx公司旗下的產(chǎn)品，我們將秉承“服務(wù)第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念，堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務(wù)原則，為您提供專業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如下承諾：
2、客戶咨詢中心保證，工作時間內(nèi)電話接通率達100%，確保客戶撥打線路暢通；
3、針對客戶業(yè)務(wù)咨詢問題，咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息；
5、針對常見問題的咨詢，咨詢中心確保您的`問題得到滿意的答復；
9、公司承諾對客戶進行售前、售中、售后的全部咨詢與服務(wù)；
11、公司實行舉報監(jiān)督機制，公司對工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實，違反規(guī)定請見下方違規(guī)處理辦法。
承諾人：
日期：
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