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典型侵犯行為案例分析篇一
[案例7-1]
蒙哥馬利?沃德公司
——獨斷而又誤入歧途的領(lǐng)導
一、蒙哥馬利?沃德公司的背景
1872年，曾當過百貨店經(jīng)理、紡織品推銷員和旅行推銷員的蒙哥馬利?沃德在芝加哥開設了第一家全部通過郵寄來銷售各種商品的大型商店。沃德曾在農(nóng)民中工作多年，知道他們對商品的高昂價格和當時效率低下的百貨店所能提供的商品品種過少極不滿意。他也熟悉農(nóng)民們剛成立的一個“格蘭奇”的組織，該組織倡導農(nóng)民消費者合作購貨，通過取消中間商以節(jié)省開支。
沃德和他的內(nèi)弟湊集了2400美元，在芝加哥一家大約只有10平方米的房間里創(chuàng)立了他們的商店。他們列出所售貨物名稱，并解釋怎樣在一張紙上訂購貨物。到1874年，價目表已變成一本有8頁厚的小冊子。進展是非?？斓?，接著在同一年里，這本小冊子增加到了72頁；到1884年，目錄上已有240頁，所列商品幾乎達到1萬種。
那時，沃德公司是“格蘭奇”的正式供應商，因而在農(nóng)村市場上輕而易舉地贏得了顧客。但取得這一成功的重要原因是沃德公司的保證：如果顧客對商品不滿意，可將貨退回給公司，并由公司來支付來回的運費。蒙哥馬利?沃德還對他們的做法進行大肆宣傳；他曾在巡回游覽車上陳列該公司的商品，并舉辦歌舞聯(lián)合演出，以此作為一種促銷方法。他還邀請顧客參觀該公司在芝加哥的工廠，在芝加哥舉行世界博覽會期間，大約有285000人參觀了他的工廠。
在前50年的經(jīng)營中，沃德公司一直是純粹處理郵購業(yè)務的公司。1926年，沃德公司在不少小城鎮(zhèn)建立了郵購代理機構(gòu)，作為對郵購業(yè)務的一種刺激手段。和現(xiàn)在的目錄訂貨一樣，他們陳列貨物的樣品，但只有頭飾可以現(xiàn)賣。這一時期，沃德公司確有不愿開設零售商店的想法，生怕這可能會搶走郵購業(yè)務的生意。后來，一樁偶然事件終于促使沃德公司作出開設零售商店的決定。它說明消費者的需求是怎樣不可抗拒地跨過了企業(yè)所設置的障礙。
事情是這樣的，在印第安納普利茅斯地區(qū)的郵購代理機構(gòu)，有位男顧客想要買一把陳列的鋸子，并拒絕接受“不賣”的回答，最后這一代理機構(gòu)的經(jīng)理無可奈何地答應他可以買這把鋸子。這一交易的消息一經(jīng)傳開，導致很多人吵著要買其它陳列的商品。代理機構(gòu)的人員作出了讓步，同意出售所有的東西。接著，他們馬上又從郵購工廠重新訂購了全部貨物，這些商品也很快銷售一空。商品不停地運往普利茅斯代理機構(gòu)的異?，F(xiàn)象引起了公司總經(jīng)理的注意，當他發(fā)現(xiàn)這個機構(gòu)實際上在直接銷售商品時，火冒三丈。但是，直接銷售商品所獲得的利潤是驚人的，因而沃德公司的決策層不久也就完全同意了這種做法。
到1927年底為止，沃德公司已開設了37家零售商店，另外，它的7家郵購工廠都還有各自的門市部。在接下來的幾年里，沃德公司開設商店的速度更是驚人。它選擇人口在4000~75000人之間的城鎮(zhèn)，到1929年底，共開設了500家商店，有時一個星期就開張25家之多，這使它很快成為郵購業(yè)的“巨人”。
30年代初，由于美國經(jīng)濟蕭條，沃德公司進入整頓期，它關(guān)閉了一些幾乎入不敷出的商店，而且新商店的開設都要事先經(jīng)過更周密的計劃和研究。在二戰(zhàn)期間，沃德公司和其他同類公司的營業(yè)擴展自然都遭受了挫折。但當戰(zhàn)爭結(jié)束后，沃德公司的主要競爭對手西爾斯公司馬上就掀起了自20年代以來最大的擴展浪潮，大約3億美元的資金押在戰(zhàn)后經(jīng)濟會立刻有大規(guī)模的發(fā)展這一信念上，這使戰(zhàn)后頭兩年里西爾斯公司的銷售額從10億美元猛增到近20億美元。而沃德公司則按兵不動。1945~1952年，即二戰(zhàn)后實行經(jīng)濟控制的年份，沃德公司不僅連一家新的商店都沒有開設，反而關(guān)閉了37家收入僅敷支出的商店。
從歷史上看，沃德公司的商店大多開設在鄉(xiāng)間小鎮(zhèn)上，這樣做是為了擁有農(nóng)村消費者，而在二戰(zhàn)之前，農(nóng)民被視為主要的市場。然而，二戰(zhàn)以后，人口的增長主要集中在大城市，尤其是其近郊。購貨中心如雨后春筍般涌出，并不可避免地從市中心和小型商業(yè)區(qū)那里搶走不少生意。但在這一購買方式發(fā)生重大變化的時期，沃德公司卻拒絕擴大經(jīng)營，拱手把市場送給了西爾斯公司、彭尼公司和其他競爭者。
為什么會出現(xiàn)這種情況呢？是因為公司財力不足，無力支持一項蓬勃的發(fā)展計劃嗎？或者是因為公司缺乏管理人才嗎？不！沃德公司兩者都不缺。事實上，該公司正儲備著幾百萬美元的資金以備后用。二戰(zhàn)剛結(jié)束的那些年，公司內(nèi)部擁有眾多的優(yōu)秀管理人才，只是許多人在遭受挫折后才最終決定離開。那么，究竟是何原因使公司作出了不求發(fā)展的持久決定呢？
答案就在自1932年以來一直擔任沃德公司董事長的休厄爾?埃弗里身上。
二、休厄爾?埃弗里其人和他“不求增長”的決策
休厄爾?埃弗里，1874年出生于密歇根州的薩吉諾，是一個富有的木材商的兒子。在他一生中的許多年里，一直是一個值得敬佩的成功者。1894年，他從密歇根州立大學法學院畢業(yè)，并開始在他父親手下一家小石膏廠的基層工作。22歲時，他已是這家工廠的經(jīng)理。1901年，這家小企業(yè)被美國石膏公司吞并。4年以后，埃弗里成為美國石膏公司的總經(jīng)理?！稌r代》雜志把他描述為“一個和藹的、卓越的超級推銷商”。正是他，把美國石膏公司建成美國最大的建筑材料供應商。
在經(jīng)濟大蕭條最嚴重的1932年，受沃德公司的董事和債權(quán)人之托，商人埃弗里投入了挽救這家岌岌可危的公司的工作，沃德公司在1931年出現(xiàn)了870萬美元的巨額赤字。埃弗里將一批年輕干練的經(jīng)理人員召集在自己周圍；他在沃德公司的存貨中增加了許多高檔品，并聲稱“我們不再依靠那些鄉(xiāng)下佬和土包子，我們不再只賣工裝褲和防糞鞋?！彼构局匦逻M入了時髦商品市場；他改進了商品目錄，關(guān)閉了70多家虧損商店。埃弗里成功了。12年后，他已把1932年870萬美元的虧損扭轉(zhuǎn)為1943年2043.8萬美元的盈利。但是多年來，埃弗里一直以一個老式暴君的身份統(tǒng)治著這家有10億美元資產(chǎn)的公司，從不考慮雇員或經(jīng)理人員的感情。當他終于在1957年從公司職位上退下來時，已是83歲的高齡。他獨斷而又錯誤的領(lǐng)導，使沃德公司大傷元氣，特別是戰(zhàn)后，他的“不求增長”的決策將沃德公司引向歧途，使其在競爭地位上受到無法彌補的重大損失。埃弗里關(guān)于“不求增長”的決策的制定，是建立在對二戰(zhàn)后經(jīng)濟形勢估計基礎(chǔ)上的。他有一個不可動搖的信念，即戰(zhàn)爭結(jié)束后不久便會發(fā)生經(jīng)濟大蕭條，依據(jù)就是一戰(zhàn)后發(fā)生的大蕭條。他預計，由于工業(yè)從軍工生產(chǎn)轉(zhuǎn)向民用生產(chǎn)，幾百萬退伍軍人又要尋找工作，因此，整個國家在把經(jīng)濟向和平時期調(diào)整時，將會遇到很大困難。他因此表示：“我們（沃德公司）將不做任何反應，我們非常謹慎?！?/p>
如果形勢的發(fā)展真如埃弗里所料，即在戰(zhàn)爭結(jié)束的3~4年內(nèi)確實開始了嚴重的經(jīng)濟大蕭條，那么他就可能成為一名英雄式的人物。當他人都因經(jīng)濟蕭條而陷于困境時，沃德公司的現(xiàn)金和流動資產(chǎn)就可推動公司以得天獨厚的價格優(yōu)勢進行擴展。但是，隨著一年年時光的流逝，靜待時機這一策略的合理性變得越來越令人懷疑。沃德公司本該對策略進行重新評價和重點調(diào)整，埃弗里的下屬們也多次提出這樣的建議，可埃弗里卻固執(zhí)已見，聽不進任何不同的意見，并且不能容忍那些不全部接受他觀點的能干的下屬。這不僅使沃德公司擱置了所有尋求發(fā)展的措施，喪失了大量的市場份額和本來可以通過合理擴大規(guī)模而獲得的利潤，而且他所造成的那種獨裁式的管理環(huán)境，致使公司流失了眾多精明強干的高級管理人才。據(jù)統(tǒng)計，在他任職期間，有三任總經(jīng)理，不少于24個副總經(jīng)理和許多其他高級管理人員離開了公司，因為他們希望能夠享有自主權(quán)，來作出積極推進的決策。直到埃弗里離開沃德公司后，沃德公司重新致力于發(fā)展，才開始逐步恢復生機。然而，逝去的歲月不再來。錯誤的判斷，不允許下屬發(fā)表不同意見，給沃德公司帶來了可悲的后果。
一個領(lǐng)導者，在他一生的某個階段，可能是非常成功的。休厄爾?埃弗里在他擔任美國石膏公司總裁期間，以及在30年代領(lǐng)導艱苦掙扎的沃德公司時，都作出了很大成績。然而，在另一個階段，曾取得成功的領(lǐng)導者可不能把一個組織引向災難，特別是那些嚴厲而又固執(zhí)的有才干的領(lǐng)導者，在其后期往往會變得易犯錯誤，并且不能容忍任何異已之見。埃弗里也正是這樣。他的錯誤的判斷、專制的領(lǐng)導作風將沃德公司引向了歧途。但他還固執(zhí)地不承認這一點。
[思考題]
1、以埃弗里的成功與失敗為例，運用權(quán)變理論進行分析，獨裁式領(lǐng)導可能的長處及進行獨裁領(lǐng)導的環(huán)境，并著重分析獨裁領(lǐng)導的弊端。
2、參與和授權(quán)的領(lǐng)導方式需要什么條件，沃德公司具備這樣的條件嗎？
3、在沃德公司戰(zhàn)后經(jīng)營策略的制定上，埃弗里應采取什么樣的決策思維方式？詳述理由？
4、為什么一個企業(yè)應該有發(fā)展的眼光，而不能只滿足于現(xiàn)狀。盡可以詳述理由。
[案例提示] 這是一個關(guān)于領(lǐng)導行為的案例，它主要提示了埃弗里獨斷專橫的領(lǐng)導方式所造成的嚴重后果。埃弗里曾經(jīng)有過輝煌的成就，但也正是他將沃德公司引向了歧途。這提醒我們，那些自信、果敢、嚴厲而又固執(zhí)，并且在年輕時獲得極大成功的領(lǐng)導者，在其后期往往容易聽不進任何不同意見，變得獨斷專制，自己卻難以覺察到這一點。這是一個深刻的教訓，領(lǐng)導者們應對此保持警覺。
[案例7-2]
古局長的遭遇
濱海市是一座新興的中型工業(yè)城市。近年擴展迅速，人口已近百萬，市區(qū)建設向南郊與西郊發(fā)展。市領(lǐng)導想在美化市區(qū)環(huán)境方面走到全國的前列，狠抓公園娛樂點的規(guī)劃和建設。因此，當市園林局老局長決定近期要離休時，市領(lǐng)導讓組織部門盡量物色一位能力很強的園林專家來繼任。經(jīng)過幾個月的努力，終于選中了古安松。老古在大學時是學建筑學的，曾在幾座城市的城建、園林部門工作多年，前年還到一個干部訓練班去學過一段現(xiàn)代管理。他已在另一個中等城市當了4年多園林管理局副局長，負責該市5座公園及29個娛樂點的設計、建設、改建或擴建，經(jīng)驗豐富。該市與濱海有傳統(tǒng)關(guān)系，幾經(jīng)交涉，對方才同意放人來“支援”。老古如今就任市園林管理局局長的職位已有一年多了。上任伊始，就可以明顯看出他的作風與前任老局長截然不同。那位老局長中午吃飯往往要很長時間，飯后還要午休；他?；ǖ艉芏鄷r間跟本局部屬閑聊及與市里顯要人物交際。老古則從來不干這類事。他每天一大早8點鐘準時上班，中午在食堂吃一頓便飯。之后繼續(xù)工作直到下午5點下班。他的時間幾乎全用在制定和審理規(guī)劃、設計、預算及業(yè)務會議這些正經(jīng)事上；他甚至親自參加本市新動物園的設計、規(guī)劃工作。
由于園林工作本身的吸引力，加之老古工作的顯著成效，本市報紙已登載過幾篇有關(guān)他的報道與訪問記。他在本市企業(yè)界聲譽鵲起，因為他在接見記者時提出過一名格言——“效益的關(guān)鍵是效率”，意思是，他希望大家要注意巧干而不是單純的苦干。他還提出要他局里的職工寧可多花點時間檢查所干工作的質(zhì)量如何，若發(fā)現(xiàn)問題，應當盡快解決。
然而，老古手下的人并非工作效率都很高。其中有兩人在本局工作已多年，資格很老，干活卻特別糟。老古找他們個別談話，提醒他們注意，但他們卻我行我素，毫無改進，于是老古就把他們調(diào)出局機關(guān)，下放到基層公園管理處。這便引來一些議論。聽說那兩人中有一位是市委某常委的連襟。不過，市府辦公廳主任老丁卻明確地支持他這一做法，而這位常委看來也未予干涉，就是市長本人也認為老古做得對。事過不久，老古有一次在市府大樓遇到市長時，市長曾對他說：“你干得對，咱們不能老容忍碌碌無為的二流子在機關(guān)混下去。他們倆其實早該撤了。你們局的老局長是個好人，怕得罪人，一直拖著。你這么一來，就都知道不認真干活是不行的了?！甭犑虚L這么說，老古當然挺高興。他知道他想改變機關(guān)拖拉作風，提高辦事效率，沒有各方面，特別是上級的支持，是很難辦到的。
在機關(guān)改革中，市領(lǐng)導訂了一條規(guī)矩：每隔半年，所有領(lǐng)導干部都必須為自己的直屬下級做一次考評和鑒定，還得明確評出優(yōu)、良等若干等級來。市里要求老古也這么辦。他給手下四名主要業(yè)務副手分別評了“優(yōu)”、“良”、“一般”。有位得“良”的女干部十分惱火，她說她參加工作以來，從來都被認為是最好的。老古說，別的領(lǐng)導可能認為她干得很出色，可他并不覺得如此。他一上任就曾明確地向她布置過一些任務，規(guī)定了一些具體指標?？墒钦账磥恚]有把她該做的每件事都做好。他這樣解釋說：“你的工作是不錯，但并不算特別突出。你是花了時間，把大部分工作都干了。可是我應該坦率地告訴你，你并沒下過什么特別的功夫。你的工作進度是自己安排的，但你所訂的指標只能算中等。有好些事本該你干，可是你沒干得了，只好交給別人干。我覺得這不是什么能力不足或沒受過有關(guān)訓練的問題，而是態(tài)度問題，積極性、主動性問題。老局長在任時候，他可能認為你干得很突出。這使你對究竟什么才算真正突出產(chǎn)生了一種錯誤的印象。老局長是位老好人，我的要求比他高，而且我希望你能達到這要求。沒有什么理由你不能成為最出色的干部，一切都看你自己的努力了?！?/p>
老古滿以為自己是言詞懇切，苦口婆心，誰知道他這一番話卻使那位女同志大感寒心，馬上拂袖而去。
他跟另一位副手的談話也和這一位差不多。這個人得知他的鑒定只是“一般”就叫得更響了，認為這評價實在太低?？墒抢瞎糯绮讲蛔?，不過他覺得也不能搞得太僵，便對這位同志說，相信他準能干得更好些，希望下半年考評時能給他一個較高的評語。
古局長的這次考評活動可能已為隨后發(fā)生的情況定下一步基調(diào)。以后的兩個月，局里的辦事作風果然面目一新。老古看得出大家干的活多起來，人們對工作更用心了，事情都能按時完成。這確實使老古心中暗自高興。
到了下半年考評時，古局長給這四名副手都下了一個“優(yōu)”的評語。他還向市長和辦公廳主任匯報說，該局按期完成了全年既定計劃與指標，預算卻正好花掉99%，還有1%的節(jié)余，這主要歸功于全局同志的共同努力。園林局能做到這樣一步，是該局歷史上破天荒第一遭的事。以前該局總是打報告說，有些項目完不成，如某條大道還要栽250株法國梧桐啦，某公園還有幾處風景點還沒建成啦，都得要追加預算等等。
還有件事引起了老古的注意，就是局里獲得較佳評語的人比以前少了。以前一般獲“優(yōu)”的約占評語的總數(shù)的45%，“良”類也是45%，“一般”或更差的只占10%；這回“優(yōu)”、“良”、“一般”這三類評語的比重分別變成10%、35%和55%，顯然，老古的這套大刀闊斧倡導提高辦事效率的措施，其影響已開始滲透到全局全單位，看來情況是不能比這更好了。
園林局在該市是歸市府辦公廳直接抓的，老古這回自己的評語吃了一個“優(yōu)”。辦公廳主任說，市領(lǐng)導對他能控制住預算、沒有超支反應良好，市委會上，市長說了好些夸贊他的話，并發(fā)給他一筆較高的年終獎，說希望他再接再厲，把來年園林工作搞得更好。
然而，在后來的三個月里，情況卻發(fā)生逆轉(zhuǎn)，變得對老古頗為不利了。首先是，那位曾得過“良”的評語的青年女副手小柯，卻忽然被選作市委委員，去做市委宣傳部副部長了。老古覺得有點可惜，她的專業(yè)能力挺強，如今只好放棄專業(yè)改行了。報紙還把她好好表揚了一番，譽為符合干部“四化”標準的后起之秀。她在市里竟能有這種政治背景，這是老古始料未及的。然而，他覺得跟她共事近兩年，關(guān)系還算可以，如今顯赫了，就算不大力支持他，至少也不至于跟他過不去吧。
事態(tài)的第二項發(fā)展，是公布了現(xiàn)任市長升任副省長的任命，而他的繼任者竟是原來分管工交工作的一位市委常委韓逖。這不僅大出老古的意外，也是大家沒有料到的。老古跟這位韓市長接觸不多，但不知是什么原因，老韓對老古像是有些成見似的，常對他故意挑剔。例如他就聽說，在市里某次會議上，老韓曾很不客氣地評論說：“預算怎么會巧花了99%？我總覺得這很可疑，這說明園林局實際上很有節(jié)約潛力，故意花到差一點滿額。我看園林局削減5%-10%的預算，也決不會出啥問題。”不過聽說好幾位常委不同意這種猜測，其中包括前任市長。他說：“要是這預算真這么松，當初我們審批的時候，你為啥沒說過一句話？”
如今老韓出任市長了，上任不久，就把辦公廳主任叫去，說他覺得園林局預算撥得太多，太浪費了，必須大力削減。主任請他說明白點。于是韓市長說：“我想老古這個園林局長干得不怎么樣。不錯，我知道他抓得很緊，對手下人要求很嚴，是做了不少事?？墒牵淖黠L太死板霸道，搞得局里怨聲載道，把誰都推到對立面去了。就像剛提升做宣傳部副部長的小柯，這么一位年輕女同志，當過他幾天副手，也說他不是個好領(lǐng)導。我看這個局的人事非得重新安排一下不可。” 韓市長說的“重新安排”，主要是讓現(xiàn)任副局長之一去頂替老古，而他正是上回老古給了一個“一般”評語的人。顯然，柯副部長是出這個主意的參謀。照韓市長的說法，是園林局大多數(shù)人都主張撤換掉老古。
可是辦公廳主任老丁卻認為，要撤老古也并不簡單。因為他是市里下了大力氣專門調(diào)來的，調(diào)來本市后的歷次評語全是“優(yōu)”，說他“不稱職”是難以自圓其說的。把他以“莫須有”名義撤了，就等于說歷次鑒定完全是一張廢紙，一個局級干部單憑市長個人好惡就換掉。而且，同情老古的也大有人在，已經(jīng)有人勸他向省里告狀了。于是，各有關(guān)方面都認為，擺脫困境，消除僵局的惟一辦法是大家協(xié)商，彼此做出一定妥協(xié)，求得一個都能接受的折衷辦法來。
韓市長主張老古自己辭去園林局長職務，然后任命他做市動物園主任。這個動物園非同一般，利用了濱海的優(yōu)勢，它擁有國內(nèi)別處難以匹敵的海生動物館，收羅豐富，所以科學院在這兒設有研究所，它的經(jīng)費由市政府和科學院分擔。此園的職工多達200余人，上設一個董事會，由各資助單位及有關(guān)專家、顧問組成，監(jiān)控該園的管理工作。市政府按規(guī)定可以任免園主任，因為市政府投資占總經(jīng)費的40%。但另一方面，該園的日常經(jīng)營工作則在市府管轄之外。老古若當了園主任，固然可以不再受市長的刁難，但這個職位是不太可能再獲晉升的。因為以老古過去的經(jīng)驗與學識，要干好這個園主任，得認真學習好幾年才能勝任，在此階段，很難談得上干出多少成績。老古思前想后，不愿接受此職。
有人提出一個讓步方案，讓老古繼續(xù)留任園林局長一年，到時候市長對他的表現(xiàn)還不滿意，再設法另調(diào)工作?？墒琼n市長不愿接受。
老古于是決定堅守現(xiàn)職，看能把他怎么樣。他說：“我可不是個一走了事的人。當年調(diào)我來干園林局長，是想要我把這工作干好，而我正是這么干的。想要我辭職，沒那么容易！我等著你硬來撤我。我能呆上一天就干一天，偏不走！”
[思考題]
1、請對古局長的能力、性格、氣質(zhì)等個性特點進行分析，并著重說明這些個性特點與其工作績效和目前的困境有何關(guān)聯(lián)。他的個性有需要改進之處嗎？若有，是什么？
2、顯然，老古對自己單位和工作環(huán)境中潛伏的危機和矛盾并不敏感。請從自我知覺、他人知覺及人際知覺的角度解釋這一現(xiàn)象。
3、根據(jù)權(quán)變理論，老古所處的工作環(huán)境如何？他的上級和下級各有什么特點？這些因素怎樣制約和影響他領(lǐng)導工作的有效性？他怎樣做效果會更好？
4、面對韓市長的主張，老古決定堅守現(xiàn)職，偏不退讓，他這樣做可能會碰到什么問題？你能綜合以上的分析，為他提供一個更佳的方案，使他個人的晉升和工作的發(fā)展更好地協(xié)調(diào)起來嗎？詳述你的理由。
5、作為老古的上司，韓市長的支持與否直接影響著老古的工作前途，你是如何評價韓市長這個人的？碰到這類的領(lǐng)導，應該怎樣處理與他的關(guān)系？
[案例提示] 這是一篇綜合性的案例，作為市園林局長的老古，工作大刀闊斧、績效顯著，卻又遭遇挫折，受人非議，陷入欲干不能、欲罷不忍的困境。這里涉及個人行為、組織行為中的許多因素，可以從不同角度進行分析討論。特別是在學完個體行為和領(lǐng)導行為后，可以綜合運用有關(guān)社會知覺、個性、人際關(guān)系、組織結(jié)構(gòu)、權(quán)變理論等來分析和認識這一問題。類似古局長的遭遇，在現(xiàn)實生活中較為常見，值得同學們深入思考、認真對待，以接受教訓，豐富經(jīng)驗。
典型侵犯行為案例分析篇二
一起侵犯商標專用權(quán)案例分析
違約能否構(gòu)成犯罪？
------一起侵犯商標專用權(quán)案例分析
企業(yè)a系fh牌注冊商標所有人，其與制造企業(yè)b簽訂商標使用許可合同，許可企業(yè)b制造并銷售fh牌商品，企業(yè)b在經(jīng)營活動中，違反了商標使用許可合同中有關(guān)商品生產(chǎn)數(shù)量及銷售方式的約定，向貿(mào)易企業(yè)c銷售了fh牌商品，企業(yè)c將fh牌商品出口。隨后，企業(yè)a發(fā)現(xiàn)了企業(yè)b與c銷售fh牌商品的行為，遂向公安機關(guān)舉報，要求司法機關(guān)按照假冒注冊商標罪及銷售假冒注冊商標的商品罪追究企業(yè)b與c的刑事責任。
本案的爭議焦點在于，企業(yè)b違反商標使用許可合同制造并銷售fh品牌商品的行為，是否屬于刑法及相關(guān)司法解釋規(guī)定的“未經(jīng)注冊商標所有人許可，在同一種商品上使用與其注冊商標相同的商標”，應當依照假冒注冊商標罪追究刑事責任的行為？第三人企業(yè)c購買并銷售該違約生產(chǎn)的商品的行為，是否屬于刑法及相關(guān)司法解釋規(guī)定的“銷售明知是假冒注冊商標的商品”，應當依照銷售假冒注冊商標的商品罪追究刑事責任的行為？ 對此，有三種觀點：
第一種觀點認為，刑法及相關(guān)司法解釋中“未經(jīng)注冊商標所有人許可”的含義應當作廣義解釋，只要是違反了注冊商標權(quán)所有人的意思表示，包括盡管與注冊商標所有人簽訂了商標使用許可合同，但違反該合同的情況，均應當視為“未經(jīng)注冊商標所有人許可”，故企業(yè)b構(gòu)成假冒注冊商標的商品罪；第三人企業(yè)c購買并銷售使用了該fh牌商標的商品的行為應認定為銷售假冒注冊商標的商品罪的行為。
第二種觀點認為，“未經(jīng)注冊商標所有人許可”的含義不宜作擴大化解釋，企業(yè)b與注冊商標所有人企業(yè)a簽訂商標使用許可合同在先，隨后違反該商標使用許可合同的行為性質(zhì)屬于民事違約行為，與刑法及相關(guān)司法解釋規(guī)定的“未經(jīng)注冊商標所有人許可”有本質(zhì)的區(qū)別，其使用（制造并銷售）該fh牌商標的行為不應當構(gòu)成刑法及相關(guān)司法解釋中規(guī)定的假冒注冊商標罪，第三人企業(yè)c購買并銷售使用了該fh牌商標的商品的行為不應認定為銷售假冒注冊商標的商品罪的行為。
還有一種折衷的觀點認為，在雙方簽訂了商標使用許可合同的情況下，對該合同的違反是否視為刑法及相關(guān)司法解釋中“未經(jīng)注冊商標所有人許可”的情形應當結(jié)合具體的案情分析而定，如違反合同的行為是否構(gòu)成根本違約？是違反了有關(guān)產(chǎn)品品質(zhì)的約定還是關(guān)于生產(chǎn)數(shù)量、銷售方式的約定？違約涉及金額在整個合同中所占的比重？該合同條文對此類違約行為如何定性？等等。同樣，應當依據(jù)行為人的違約行為性質(zhì)來判斷第三人企業(yè)c購買并銷售使用該注冊商標的商品行為是否屬于刑法及相關(guān)司法解釋中規(guī)定的“銷售假冒注冊商標的商品”。
筆者贊同第二種觀點，其理由如下：
第一，法無明文規(guī)定不為罪，民事合同違約不應構(gòu)成犯罪。
企業(yè)b使用fh牌注冊商標是經(jīng)過注冊商標所有人企業(yè)a的許可，雙方簽訂了商標使用許可合同，該合同是民事合同，違反商標許可合同的實質(zhì)是違反民事合同，違反民事合同應當承擔民事責任，承擔刑事責任顯然沒有法律依據(jù)。在我國法律體系中，無論是刑法，還是民法通則及合同法，都沒有違反民事合同構(gòu)成犯罪，應當承擔刑事責任的規(guī)定。根據(jù)刑法罪行法定原則，法無明文規(guī)定不為罪，故被許可方違反商標許可合同，不應承擔刑事責任。第二，企業(yè)b違反商標使用許可合同的行為不具有犯罪的社會危害性。
目前，在我國刑法學界，對于知識產(chǎn)權(quán)犯罪的定義有很多，一般認為，知識產(chǎn)權(quán)犯罪，是指我國刑法所規(guī)定的，未經(jīng)知識產(chǎn)權(quán)所有人許可，非法利用其知識產(chǎn)權(quán)，侵犯國家對知識產(chǎn)權(quán)的管理制度和知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的合法權(quán)益，情節(jié)嚴重的行為。我國刑法分則將侵犯知識產(chǎn)權(quán)罪單獨作為一節(jié)歸類在破壞社會主義市場經(jīng)濟秩序罪中，知識產(chǎn)權(quán)犯罪不僅侵害了知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的利益（如專利權(quán)、商標專用權(quán)等），還違反了知識產(chǎn)權(quán)法律制度和管理制度、擾亂了市場經(jīng)濟秩序、危害了國家經(jīng)濟增長，即知識產(chǎn)權(quán)犯罪的客體是復雜客體。假冒注冊商標的行為，一般表現(xiàn)為兩種形式：一是假冒他人注冊商標的商品不屬于偽劣商品，即行為人在自己生產(chǎn)、銷售的同種類合格產(chǎn)品上假冒他人的注冊商標；二是假冒他人注冊商標的商品同時又是偽劣商品，即行為人在自己生產(chǎn)、銷售的偽劣商品上，假冒他人同種類商品的注冊商標。前述兩種情況的假冒行為不僅侵害了商標所有人的商標專用權(quán)，侵犯了消費者的合法權(quán)益，還違反了國家商標管理制度、擾亂了市場經(jīng)濟秩序，上述行為情節(jié)嚴重的，即構(gòu)成假冒注冊商標罪。
本文討論的案例中情形則明顯不屬于前述兩種情況，企業(yè)a與企業(yè)b雙方簽訂了商標使用許可合同，制造生產(chǎn)fh牌商品的行為經(jīng)過注冊商標所有人企業(yè)a的許可，該授權(quán)的事實是客觀存在的，受法律保護的，同時企業(yè)b生產(chǎn)制造的商品是“真品”，并非“假冒品”，即商品的原始來源是合法的，即使后續(xù)存在違反許可合同的情況，在一定程度上侵害了注冊商標所有人的商標專用權(quán)，也只屬于民事違約行為，這種違約行為沒有違反國家的商標管理制度、擾亂市場經(jīng)濟秩序，更沒有侵犯消費者的合法權(quán)益，故該行為顯然不具備犯罪的本質(zhì)特征社會危害性，從打擊假冒注冊商標罪犯罪活動的立法本意來看，該行為不構(gòu)成犯罪。
第三，不能機械地理解刑法及相關(guān)司法解釋中“經(jīng)過注冊商標所有人許可”的含義，將任何違反商標使用許可合同的行為均視為“未經(jīng)注冊商標所有人許可”的涉嫌犯罪行為。
注冊商標所有人與行為人簽訂商標使用許可合同，許可行為人使用其注冊商標的含義是廣泛的，首先就表現(xiàn)為注冊商標所有人“同意使用”的意思表示，即授權(quán)被許可方使用（包括制造、銷售等）其注冊商標。其次還有更廣泛的含義，即注冊商標所有人通過使用許可合同的約定，約定合同雙方的權(quán)利義務，確保被許可方使用其商標的商品品質(zhì)，確保雙方的收益。經(jīng)過授權(quán)許可生產(chǎn)的商品，其生產(chǎn)制造銷售過程中均受商標使用許可合同的約束，受注冊商標所有人指導，商品的產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量、品質(zhì)、商標標識等一般都受注冊商標權(quán)所有人控制，使被許可方生產(chǎn)的商品與注冊商標所有人的品牌商品保持一致，簽約雙方對此都負有合同義務。一旦商標使用許可合同成立生效，即表示被許可方有權(quán)使用該注冊商標，其使用行為授權(quán)合法性都已確定無疑，至于在何種程度上的使用，充其量是違約而已。
在與之類似的還有出版行業(yè)中的委托印刷合同，出版發(fā)行單位委托印刷單位依照圖書母版印刷圖書的，印刷單位違反雙方合同超額印刷，超出部分的書籍，在出版界被稱之為“盜印圖書”，以與未經(jīng)專有出版權(quán)人授權(quán)而印刷“盜版圖書”的行為相區(qū)別。盜印圖書方一般要承擔民事違約責任，同時由文化主管部門追求其行政責任，而“盜版圖書”的行為則往往會構(gòu)成犯罪。
第四，將違反商標使用許可合同行為認定為犯罪，不利于維護刑法的嚴肅性，不利于維護經(jīng)營者的合法權(quán)益。
注冊商標所有人與被許可方簽訂的商標使用許可合同是一類專業(yè)性較強的民事合同，其內(nèi)容一般應當包括許可使用得商標及其注冊證號、許可使用的商品范圍、許可使用的期限、商標標識提供方式、商品（服務）質(zhì)量監(jiān)督條款，商品（服務）表明雙方名稱、產(chǎn)地條款等，對這些事宜如果約定不清，或者存在重大誤解，極易出現(xiàn)客觀上被許可人違約的情形，商標使用許可合同約定的條款較多，涉及到方方面面，從品牌商業(yè)運作到具體的生產(chǎn)制造過程，被許可方在合同履行過程中，也容易在細節(jié)上違反某些規(guī)定。另外雙方在簽訂商標使用許可合同時，許可人一般處于優(yōu)勢地位，合同中可能存在顯示公平的條款，從而造成合同實施過程中被許可方違約發(fā)生。由此可見，合同雙方尤其是被許可方違反商標使用許可合同的情況在生活實踐中會經(jīng)常發(fā)生。民事合同的履行發(fā)生糾紛，應當通過民事程序進行解決，例如，當事人可以行使撤銷權(quán)及不安抗辯權(quán)，依據(jù)合同法主張許可合同無效，要求變更或者撤銷合同等等，通過民事程序足以解決問題，以維護其合法權(quán)益。相反，如果一旦被許可方涉嫌違反商標使用許可合同中的任何條款，都認定為刑法及相關(guān)司法解釋中“未經(jīng)注冊商標所有人許可”，進而通過刑事程序來追究其假冒注冊商標的商品罪的刑事責任，這就無異于濫用國家司法權(quán)，侵害經(jīng)營者的合法權(quán)益，這顯然是荒謬的。那么是否應當根據(jù)被許可方違反商標使用許可協(xié)議的具體情形判斷是否承擔刑事責任呢？筆者認為這也是不恰當?shù)?，且不說對民事合同的違約行為追究刑事責任沒有法律依據(jù)，即使存在法律依據(jù)，又依據(jù)何種標準來認定哪種程度的違約行為是構(gòu)成犯罪？這種不確定性會嚴重影響刑法的嚴肅性，危害社會穩(wěn)定。第五，違反商標使用許可合同構(gòu)成犯罪，與國際上的商標保護制裁標準不相一致，也不符合目前我國司法實踐中的做法。
我國保護知識產(chǎn)權(quán)的標準應當與國際接軌，但是也應結(jié)合我國國情，建立適合我國現(xiàn)狀的知識產(chǎn)權(quán)保護制度，保護力度不宜高出發(fā)達國家的標準。從目前國內(nèi)外的司法實踐來看，未見有違反商標使用許可協(xié)議構(gòu)成犯罪的先例。2004年我市某區(qū)檢察院對一例違反商標使用許可合同，擅自生產(chǎn)將某品牌的領(lǐng)帶、皮帶、皮包等商品向外銷售的行為以假冒注冊商標罪提起公訴，經(jīng)相關(guān)方面研究后，最后檢察院做出撤訴決定，告知商標權(quán)人通過民事程序解決糾紛，盡管這一案例所涉及的注冊商標系由外國企業(yè)所有，但是法律面前人人平等，中國國內(nèi)企業(yè)之間的商標糾紛案件也應當依照同樣的法律原則進行處理，否則將招致在我國營業(yè)的外國企業(yè)及個人就其享受的“國民待遇”提起異議。
綜上，企業(yè)b制造并銷售fh牌商品的行為不屬刑法及相關(guān)司法解釋中規(guī)定的假冒注冊商標
行為，不應定性為假冒注冊商標罪的行為。企業(yè)c從b處購買并出口該fh牌商品的行為當然也不屬刑法及相關(guān)司法解釋中規(guī)定的銷售假冒注冊商標的商品的行為，因而也就不能追究其刑事責任。相關(guān)權(quán)利人可以通過民事程序追究違約人及侵權(quán)人的民事責任。
侵犯知識產(chǎn)權(quán)犯罪作為法定犯罪，隨著科技進步與市場經(jīng)濟的發(fā)展，其外延存在著不斷擴展的趨勢，此種不確定狀態(tài)導致知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域內(nèi)的行為模式不斷翻新，而刑法對法定犯罪的規(guī)定卻是相對穩(wěn)定的，如何達到兩者之間的平衡，在保護知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人合法利益的同時，也維護好經(jīng)營者跟消費者的合法權(quán)益，值得我們認真研究。目前，我國市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，許可使用注冊商標的商業(yè)行為日漸增多，出現(xiàn)違犯商標使用許可合同引起糾紛也屢見不鮮，對此我們呼吁立法機關(guān)盡快完善相關(guān)法律規(guī)定，以填補這一法律空白。
典型侵犯行為案例分析篇三
侵犯受教育權(quán)
甲就讀于北京某大學，2006年甲母曾與學校教務的人員吵過架，學校即將甲退學，而2006年學校的退學公告里并沒有甲的名字。找到學校后，校方稱在2月份有相關(guān)的公告，但未出示任何文件。后甲向教委申訴，教委告知讓甲去學校上學，由學校妥善處理此事，但正值假期沒有辦成。9月份甲再去學校，學校不讓甲上學，讓找教委。教委給了甲信訪答復，甲不服，向北京市政府要求復核，政府告知通過訴訟解決。甲向海淀法院起訴，要求撤銷學校的退學決定，被告知學校不屬于行政機關(guān)。再去西城法院告教委，被告知信訪不屬于行政訴訟的受案范圍。甲不服，向中院提起上訴，中院在2007年9月維持了西城區(qū)的裁定,問該怎么辦？
陳大豪律師解答（cdhlawyer@）
首先，行政訴訟肯定是不行的，學校本身就不是行政機關(guān)；其次，如果是以憲法為依據(jù)，以侵犯受教育權(quán)為標的起訴，一般是得不到法院的支持的；可以從違約方向走，但是這個案子實踐中是有難度的。另外，對于時效問題，學校是否退了學費，如果已經(jīng)退費的話，從退費之日起開始計算訴訟時效；如果沒有退費，訴訟時效應該是沒過的。注意搜集入學的證據(jù)，比如學生手冊、學校的公示等相關(guān)規(guī)定。
根據(jù)《中華人民共和國行政訴訟法》第十一條和最高人民法院《關(guān)于執(zhí)行＜中華人民共和國行政訴訟法＞若干問題的解釋的規(guī)定，學校確實不屬于行政機關(guān)。在實踐中，對于學校是否為行政機關(guān)，爭議很大。
? 案例分析—受教育權(quán)能否通過訴訟途徑獲得保護 ? 發(fā)布時間：2010-3-9 11:56:59 點擊：154次
【問題提示】
學校與其招收的學生間是否形成教育服務合同關(guān)系？學校辭退學生的行為是行政行為還是民事行為？作為未成年人享有受教育的權(quán)利屬憲法權(quán)利，憲法權(quán)利能否通過民事訴訟的途徑獲得保護？
【要點提示】
學校發(fā)出的招生簡章屬要約，學生報名參與學校招生的行為屬承諾，學校錄取學生后，學校與其招收的學生間形成了教育服務合同關(guān)系。學校以學生身體條件不合格為由辭退學生的行為屬民事行為而非行政管理行為。我國公民享有的憲法權(quán)利，因沒有憲法法院可以通過民事訴訟途徑實現(xiàn)。
案例1.教師發(fā)怒使兩學生頭撞頭受傷案
[案情] 1999年4月8日，某中學語文教師張運曉正在講臺上批改作業(yè)，這時，14歲的葉與同桌因為座位誰用得多少發(fā)生爭吵，繼而又動起手來。張老師很惱怒，在把他們推往教室外面的途中，二人的腦袋撞在了一起。放學回家后的葉，精神即出現(xiàn)異?，F(xiàn)象，目光呆滯，不與別人說話。夜間哭醒，并胡說一些驚恐害怕的話，一直持續(xù)到天亮。第二天在葉氏夫婦和校方的幫助下，葉先后被送往幾家醫(yī)院看病，但病情一直未能好轉(zhuǎn)，期間一直未到校上學。1999年11月5日，葉被送往市第二精神病醫(yī)院，被診斷為反應性精神病，腦血管痙攣。由于多次向張討要醫(yī)藥費未果，家長一紙訴狀將校方和張訴至市中級人民法院，訴請被告學校承擔為女兒治病支付的醫(yī)療等各種費用35881元，另要求精神撫慰金25萬元。法院經(jīng)審理認為，由于被告不當?shù)慕逃绞綄е碌脑媸軅暮蠊虮桓鎻埵窃诮虒W活動中履行教學職責時發(fā)生的侵權(quán)行為，故學校應承擔賠償責任。因此判決被告法人單位學校負主要責任，賠償原告葉某醫(yī)療費、住院伙食補助費、后續(xù)治療費、陪護人員誤工費、交通費、雜支費、鑒定費52.5元，及精神撫慰費共計45000元。
[分析]本案涉及兩個問題：一是張老師的行為是正常的教育方式還是不當?shù)慕逃绞剑慷侨绻遣划斀逃绞脚c原告受到傷害的結(jié)果有沒有必然的因果聯(lián)系？顯然，張老師的教育方式是不當?shù)?，當他發(fā)現(xiàn)葉與同桌發(fā)生爭吵后，采用極其簡單粗暴的態(tài)度，讓兩個學生站在講臺上，并用手揪住兩學生的頭發(fā)，使兩學生的頭相撞，并反復的訓斥，沒有注意到原告完全沒有考慮到她的承受能力情緒的變化，對兩個學生體罰一直持續(xù)到下午放學。由于原告精神上受到很大打擊，心理上也受到極大的傷害，無法到學校讀書，一直在家靠藥物穩(wěn)定情緒。被告的行為導致原告產(chǎn)生精神疾患，被告張的行為與原告受到傷害有著直接的因果聯(lián)系或者諳導致原告產(chǎn)生這種心理疾病的直接誘因。當然，葉患病并非全部由張的行為所導致，因為據(jù)法院調(diào)查得知，原告心理承受能力差，一貫厭學，早已存在誘發(fā)精神病的隱患。故法院判決張承擔70％的主要賠償責任。由于張是在教學活動中履行教學職責時發(fā)生的侵權(quán)行為，故學校應承擔賠償責任。
本案啟示：教師體罰或者變相體罰學生，不僅違背了職業(yè)道德，也是違法行為。體罰是我國有關(guān)法律明確禁止的行為。教育法、教師法、未成年人保護法、義務教育法等多項法律都明令禁止教師體罰或變相體罰學生。不論教師出于什么動機或目的，都不得實施這種手段。對于體罰學生并造成學生傷害的教師，應當依照法律的規(guī)定，將給予行政、民法、刑事處罰。
案例2.大學生因考試作弊受學校處分案
[案情] 某大學女學生嚴某考試時在試卷下面放有寫著公式的紙條，被監(jiān)考老師發(fā)現(xiàn)并予沒收。后學校認為嚴某考試作弊，態(tài)度惡劣，于是對其做出勒令退學的處分決定。嚴某對學校的處分決定不服，向校方提出申訴，但校方至今未給予任何書面答復。
[案例分析] 1.本案中所涉及到的法律關(guān)系主體主要有學校和學生。
2.本案是一起學校侵犯學生受教育權(quán)案。學校應承擔相應的行政法律責任。（1）《普通高等學校學生管理規(guī)定》中明確規(guī)定，“學生嚴重違反考核紀律或者作弊的，該課程考核成績記為無效，并由學校視其違紀或者作弊情節(jié)，給予批評教育和相應的紀律處分。” 本案中，嚴某因違反了考試紀律，學校應根據(jù)其違紀程度給予其相應的紀律處分。
（2）《憲法》中明確規(guī)定：“中華人民共和國公民有受教育的權(quán)利和義務?！睋?jù)此，學校對嚴某的紀律處分應當適宜，而不應隨意剝奪嚴某作為公民的受教育權(quán)，不得隨意開除嚴某。
（3）《教育法》中明確規(guī)定：“受教育者享有下列權(quán)利：……(四)對學校給予的處分不服向有關(guān)部門提起申訴，對學校、教師侵犯其人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益，提出申訴或者依法提起訴訟。”為此，嚴某向?qū)W校提出申訴是合法的，學校應及時受理學生的申述。
3．本案引發(fā)的思考：
（1）學生應加強自身的道德修養(yǎng)，誠實守信，自律自愛，嚴格遵守學校的規(guī)章制度與考試紀律，堅決抵制考試作弊行為。
（2）學校應積極維護考場紀律，依法對考試違紀或作弊行為進行相應懲處。（3）學校應正當行使自身的權(quán)利，依法保障學生的受教育權(quán)，對學生的紀律處分應證據(jù)確鑿，恰如其分，依法進行，不得隨意開除學生，剝奪學生的受教育權(quán)。相關(guān)責任人應對自身的侵權(quán)行為承擔相應的行政法律責任。
（4）當學生的合法權(quán)利受到侵害時，應正確運用法律武器，維護自身的合法權(quán)利。
（5）學校應遵守相關(guān)的法律程序，及時受理學生的申訴。
（注：本案源自《中央電大教育法學課程考核說明》）
案例3.9歲學生上課講話被老師用膠帶封住嘴巴
[案情] 2001年12月19日下午，某小學三（1）班學生在學校的音樂教室里上音樂課。音樂老師丁某彈鋼琴時，坐在下面的王同學一直在說話。丁老師開始“警告”王同學：在課堂上不要講話了，如果再講話，就用膠帶紙把嘴巴封起來。但9歲的王同學沒有聽老師的話，又開始自言自語。這回，丁老師火了，立刻站起來，走到王同學跟前，掏出一段封箱膠帶紙貼在了他的嘴上。在場所有的學生一下子哄堂大笑，而此刻的王同學卻大哭起來，但丁老師見狀，沒有理會，繼續(xù)上課。就這樣，王同學被封住嘴巴上完了大半截音樂課，在同學們的笑聲中一路哭回了教室。
[案例分析]
1.本案的教育法律關(guān)系主體為：丁老師、王同學和學校。
2.這是一起由教師體罰學生造成的侵犯學生權(quán)益案，教師丁某違反了《教育法》、《義務教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》的有關(guān)規(guī)定，侵犯了學生的受教育權(quán)和人身權(quán)。
《教育法》中規(guī)定：受教育者有權(quán)“參加教育教學計劃安排的各種活動，使用教育教學設施、設備、圖書資料”?！读x務教育法》中規(guī)定，“教師應當尊重學生的人格，不得歧視學生，不得對學生實施體罰、變相體罰或者其他侮辱人格尊嚴的行為，不得侵犯學生合法權(quán)益”《教師法》中規(guī)定，教師應當履行下列義務：“
（一）遵守憲法、法律和職業(yè)道德，為人師表”；應當“
（四）關(guān)心、愛護全體學生，尊重學生人格，促進學生在品德、智力、體質(zhì)等方面全面發(fā)展”。《未成年人保護法》中規(guī)定：“學校、幼兒園的教職員應當尊重未成年人的人格尊嚴，不得對未成年學生和兒童實施體罰、變相體罰或者其他侮辱人格尊嚴的行為?！?/p>
由此可知，盡管學生王某上課說話，未能很好地履行學生的義務方面，但作為教師應當依法采取積極的教育措施，而不應采取法律所禁止的行為侵害學生的權(quán)益。丁老師將學生嘴巴封住，限制了學生上音樂課的自由，使學生無法參加正常的教育教學活動，這種做法不僅是體罰學生、侮辱學生人格、侵犯學生人身權(quán)的行為，同時也是侵犯學生受教育權(quán)的行為。其違反了上述法律的有關(guān)規(guī)定。3.《教師法》中規(guī)定：“教師凡有下列情形之一的，由所在學校、其他教育機構(gòu)或者教育行政部門給予行政處分或者解聘：
（一）故意不完成教育教學任務給教育教學工作造成損失的；
（二）體罰學生，經(jīng)教育不改的；
（三）品行不良，侮辱學生，影響惡劣的。教師有前款第（二）項、第三項所列情形之一，情節(jié)嚴重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任?！?/p>
由此可知，教師應為此承擔相應的行政責任，應向?qū)W生賠禮道歉，并杜絕此類行為再次發(fā)生。學校及教育行政部門對于教師用膠帶封學生嘴巴的做法應當堅決制止，并可根據(jù)教師的態(tài)度予以相應的行政處理。
4.本案為我們帶來的啟示：
（1）教師應加強法律意識，認真履行教師的義務，不得濫用國家賦予的教育權(quán)（主要是教育教學權(quán)和管理學生權(quán)），不得體罰學生，不得侵犯學生的權(quán)益。并應對自己的侵權(quán)行為承擔相應的法律責任。
（2）學生應認真履行自身的義務，遵守學校的各項規(guī)章制度，自覺遵守課堂紀律，對自身違反紀律，影響他人學習的行為應予改正。也有權(quán)對教師的侵權(quán)行為提出申訴或者依法提起訴訟。
（3）學校應加強對教師的法制教育和監(jiān)管力度，對教師的違法行為堅決制止，并依法進行相應處理。與此同時，也應加強對學生的教育，使其認真履行自身的義務。
案例4.教室伸懶腰，鉛筆戳傷同學眼
[案情]王某和陸某是某小學六年級同班同學。某日下午放學前的自由活動時間，在教室里的王某因數(shù)學老師要他訂正作業(yè)，就從自己座位走上講臺拿作業(yè)本，在經(jīng)過坐在前排的陸某身邊時，陸某伸了個懶腰，手中的鉛筆尖正巧戳進了王某的左眼。當時，王某因痛揉了揉眼睛，沒在意，回去也沒告訴家人。第二天上課時，班主任發(fā)現(xiàn)王某頻繁揉眼睛，問了問王某得知他左眼被戳的事，但也沒有采取任何措施。次日晚上，王某爸爸在家發(fā)現(xiàn)王某左眼紅腫、流淚，一問才知真相，即帶兒子到醫(yī)院治療。經(jīng)手術(shù)治療后，王某雙眼又并發(fā)交感性眼炎，視力急劇下降。醫(yī)院鑒定王某的左眼視力為0.06，右眼視力為0.2，且不能矯正，左眼角膜裂傷，外傷性白內(nèi)障，雙眼交感性眼炎，已達六級傷殘。王某病情雖穩(wěn)定下來，但隨時可能發(fā)作，最終可能導致雙目失明。王某在索賠無果的情況下，將同學陸某和學校告上了法庭，要求兩被告賠償11.9萬余元。
法院審理后認為，學校和致害學生對王某受傷均有過錯，判決兩被告賠償受傷人王某各項損失74200元，其中陸某承擔90%的責任，學校承擔10%的責任。[案例分析] 本案中，所涉及的教育關(guān)系主體有學校、學生陸某、王某及其監(jiān)護人。該小學對事故的發(fā)生并沒有過錯，因為事情發(fā)生在下課自由活動時間，且事件的發(fā)生純屬意外。但學校在知情后善后處理不當，存在過錯。作為一個老師，應當意識到鉛筆尖扎進眼睛后可能會產(chǎn)生的嚴重后果，聽到學生的反映后，應當立即送受傷學生到校衛(wèi)生室由保健醫(yī)生檢查后視情況進行救治，同時應當通知家長請家長協(xié)助。但該學校老師在得知王某眼睛受傷后采取不負責任的態(tài)度，僅僅過問了一下卻沒有采取措施，客觀上延誤了受傷學生治療的時間。學校作為正常管理人，對學生在校期間所發(fā)生的有關(guān)情況具有注意和及時向監(jiān)護人報告的義務。學校在王某眼睛被戳事故發(fā)生后的第二天就知曉王某眼睛受傷，卻未及時將事故告知雙方監(jiān)護人，也沒有當即采取相應處理措施，致使王某因未及時就診而使病情有所加重，對治療造成一定的不良影響。所以，該小學要承擔相應的過錯責任。
陸某作為民法上規(guī)定的限制行為能力人，應當認識到在班級有學生的情況下手揮鉛筆可能產(chǎn)生的后果，由于他的疏忽大意而造成王某眼睛受傷。故陸某對造成王某的傷殘應承擔主要的過錯責任。鑒于陸某是限制民事行為能力人，應負賠償責任由其監(jiān)護人承擔。
本案啟示：學生屬于未成年人，對于任何意外事故都缺乏應對能力。作為學校，應加強學生的安全教育；作為學生的監(jiān)護人，也應該注重堆未成年人的安全教育，以防止不應有的事故發(fā)生，造成不對學生不可彌補的侵害。
本案例選自2006年12月4日的《中國教育報》
典型侵犯行為案例分析篇四
[轉(zhuǎn)載]大學生殺人行為的社會心理學分析
時間:2012-03-13 01:15來源:海灣陽光 作者:香檳玫瑰 鄭州律師 點擊:11 127次
大學生殺人行為的社會心理學分析
[摘 要]近年來，大學生殺人行為引起了社會的普遍關(guān)注。通過對大學生殺人案例進行分析，從社會心理學角度對大學生殺人行為的特點和原因作了簡要的分析，并在此基礎(chǔ)上提出了相應的對策，以促進大學生健康成長。
[關(guān)鍵詞]大學生；殺人行為；對策；社會心理學
一、大學生殺人行為的特點
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生殺人有四個顯著特點：一是激情殺人，大學生殺人很多時候都是臨時的想法，并不都是蓄謀已久，特別是在情緒激動的情況下，最易產(chǎn)生殺人行為；二是為財或為情而發(fā)生殺人行為的大學生較多。三是手段極其殘忍。作案用的工具一般都是鋒利的刀子，錘子，殺人方式一般是用刀捅或者用錘子砸。四是性別差異明顯，男生遠遠多于女生，女生的殺人行為相對較少。
二、大學生殺人的原因分析
大學生殺人的原因錯綜復雜，但是主要可以從主觀和客觀兩個方面來探討大學生暴力殺人行為發(fā)生的原因：
（一）主觀原因 1.情緒失控
大學生正處在青年期，而青年期正是人生發(fā)展過程中的一個“疾風怒濤”期。正如日本心理學家依田新指出：“青年處于兒童與成人之間的中間世界，所以內(nèi)心動搖大，情緒的緊張度一般較高，對很小的刺激也容易引起強烈的情緒反應：一時陷入被打敗似的悲痛里，一時又由于有希望而昂首挺胸；一時又由于是一而俯首頓足。情緒如此不穩(wěn)定，是青年期心理的一個特征?！盵1]艾森克認為，青年期的發(fā)展課題是自我同一性的確定。處在青年期的（大學生）的典型心理表現(xiàn)在內(nèi)心矛盾、抱負水平不確定和易采取極端立場[2]。所以大學生的自我情緒調(diào)控問題是其面臨的最主要的心理問題。而大學生中的一部分學生就是無法調(diào)節(jié)自己的不良情緒，經(jīng)常體驗到負面情緒，比如憤怒情緒。憤怒情景下，極易失去理智，發(fā)生殺人的愚蠢行為。還有最常見的不良情緒抑郁，這是一種典型的把情緒全部都藏在心里面，不予釋放壓抑的情緒。隨著時間的增加，壓抑的不良情緒越來多，當其達到一定的數(shù)量時，在特定的情景刺激下極易導致情緒的大崩潰，從而產(chǎn)生殺人的犯罪行為。比如馬家爵，就是在忍受不良情緒對他的摧殘，直到有一天他把它發(fā)泄出來了，然后殺死4個同學，釀造了一場震驚全國的悲劇[3]。2.人格缺陷
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，80%的殺人大學生都有人格缺陷，或者人格障礙。所謂人格障礙，就是指不伴有精神癥狀的人格適應缺陷。社會適應能力特別差，把自己遇到的困難歸咎于命運的安排和別人的錯誤，沒有責任感，嫉妒心強，多疑，自我意識十分強烈，行為怪癖，而且其行為往往對人造成傷害的后果。馬家爵就是一個典型的復雜的人格障礙患者，他既是偏執(zhí)型人格，又是反社會人格和攻擊性人格，導致其產(chǎn)生暴力殺人的犯罪行為。3.挫折應對及挫折承受力
挫折是指人們在有目的的活動中，遇到無法克服或自以為無法克服的障礙或干擾，使其需要或動機不能得到滿足而產(chǎn)生的消極反應[4]。對挫折的反應，取決于大學生的社會認知歸因，即使他認為產(chǎn)生挫折的歸因。當然其中之一就是直接攻擊，暴力殺人就屬于攻擊的最嚴重的方式。大學生在對待挫折時常常會有錯誤的歸因。大學生作為一個特殊群體，社會經(jīng)歷貧乏，生活道路比較平坦，特別是一些獨生子女家庭，更是掌上明珠，驕傲，任性，自尊心強。在調(diào)查的案例中，大都是由于個體在面臨挫折情景時，沒有尋找比較合適的方式去解決問題，結(jié)果采取暴力殺人的方式，害了別人，也害了自己。浙江大學畢業(yè)生周一超考公務員，因為身體不合要求被拒絕，于是持刀殺死殺傷各一名招聘干部[5]。
對于失敗，他們不是去尋找原因，或者采取其他的辦法解決問題，卻采用殺人的方式，斷送自己的生命。他們的暴力行為源于其不正確的社會認知與脆弱的心理承受力。認知失調(diào)是產(chǎn)生極端行為的重要原因，在認知失調(diào)的情況下，個體的負性情緒支配著結(jié)果。有研究表明，男大學生相對悲觀的認知傾向?qū)е铝怂麄兿鄬^多的負性情緒體驗[6]。而這種負性的情緒體驗使其在認知事物時帶有偏見，逐漸形成偏執(zhí)、偏激與逆反的性格特征，抱怨社會的不公平，憤恨不已，放大社會中的消極面，以一種仇恨，敵意的行為來對待他人，極易產(chǎn)生殺人行為。
挫折承受力弱也是大學生殺人的一個原因之一。大學生犯罪案例。所謂的挫折承受力是指個體能夠容忍挫折的程度。挫折承受力比較弱的大學生，在挫折面前顯得十分緊張，茫然不知所措，最后選擇侵犯引起自己挫折的個體，產(chǎn)生犯罪殺人行為。，遼寧財專本科部大三學生虞忠維，因為追求女同學不成，一怒之下將其掐死[7]。
4.人際沖突解決的策略欠妥
在人際沖突中，不良的解決策略會導致不良的后果。研究發(fā)現(xiàn)，“直接攻擊”仍然是大學生人際沖突行為的一種方式[8]。性別角色不同可以造成男性大學生沖突狀況更為激烈，更具暴力傾向。國外的研究也證實了這一點。
在人際沖突中，采取暴力殺人的方式是大學生殺人的原因之一。模仿他人殺人也是大學生在無法解決實際問題時，采取的一種極端的問題解決方式。模仿是在沒有外界控制的條件下，個體仿效他人行為舉止而引起與之相類似的行為活動，其目的是使自己的行為與之相同或相似，不僅兒童有模仿，成人中也存在著模仿[9]。比如案例中江西醫(yī)學院的殺人大三學生薛榮華，被稱為南昌“馬家爵”，其殺人行為與馬家爵有模仿的因素[10]。5.畸形社會化
所謂社會化（socialization）通常指個體在社會影響下，通過社會知識的學習和社會知識的學習和社會經(jīng)驗的獲得，形成一定社會所認可的心理——行為模式，成為合格社會成員的過程[11]。大學生社會化的過程中深受家庭、學校和社會的影響，所以不良的家庭教育、學校教育和社會環(huán)境導致部分大學生社會化產(chǎn)生偏差，導致其習得一種錯誤的非社會認可的行為模式。而這種不良的行為模式，就會導致其殺人行為的發(fā)生。(二)客觀原因 1.家庭方面
不良的教養(yǎng)方式。發(fā)展心理學認為，父母的教養(yǎng)方式，對孩子攻擊行為的形成有重要影響。有研究表明，采取“武力——專斷”的教養(yǎng)方式的父母，常會體罰孩子或者放縱孩子的攻擊行為，對孩子的需要表現(xiàn)得冷淡和拒絕，使孩子習得一種不良的行為模式，易把父母對待自己的行為方式轉(zhuǎn)移到對其他人的身上，成為一個充滿敵意和極富攻擊性的個體。尤其是，對孩子缺乏感情和責任心的放任型家庭的孩子容易形成冷漠、自我控制力差、易沖動，不遵守紀律與社會規(guī)范，具有攻擊性、情緒不安定等不良的人格特征[12]，從而導致殺人行為的發(fā)生。
家庭的系統(tǒng)環(huán)境。家庭的情感氛圍會影響孩子的適應。研究表明，父母的婚姻關(guān)系不好，經(jīng)常爭吵，挑剔，沖突較多，父母對孩子的消極情感就越多，其子女表現(xiàn)出來的攻擊，犯罪行為也較多，同伴關(guān)系較差[13]。功能殘缺家庭。功能殘缺家庭指的是父母離異或者父母一方亡故的家庭。處于這種家庭的孩子，由于缺少應有的關(guān)愛與呵護，使得其不良的行為得不到及時的糾正，情感發(fā)展不健全，形成孤僻、偏激、仇視、冷漠的人格特征，引發(fā)暴力攻擊性行為。
家庭背景。特別是貧困家庭的子女，他們上學機會來之不易，父母對其也是寵愛有加，所以他們有一種自豪乃至自負的心理。在考上大學之前，都是當?shù)貙W校的驕子，自尊心極強，也受尊敬。當他們進入大學后，發(fā)現(xiàn)自己的成績和生活與城市的學生也沒有多大優(yōu)勢，產(chǎn)生一種強烈的自卑感。但是他們的自尊心卻異常強烈，于是產(chǎn)生許多心理問題。正如專家指出，在大學校園里，一些貧困同學身上表現(xiàn)出了更多的心理問題，除了封閉、自卑、缺乏自信外，偏激，悲觀和仇視感也有所體現(xiàn)[14]。家庭社會生活背景的影響。已有研究發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村學生比城市學生的心理問題更嚴重[15]，父母文化程度低的學生心理問題更嚴重[16]。2.學校方面
學校心理健康教育落后。學校的心理健康教育沒有落到實處，流于形式，沒有切實投入一定的人力、物力和財力來建設一支高校專業(yè)心理健康教育隊伍，從而使得學生的心理問題得不到及時的解決，導致殺人行為的發(fā)生，釀成悲劇。，廣西南寧某高校一女生發(fā)現(xiàn)一年多精神異常而校方卻不知道，因病理性精神病發(fā)作在校園內(nèi)持刀捅向同學造成一死七傷的悲劇[17]。
法制教育和生命教育缺乏。沒有有效地對大學生進行法制知識的宣傳，讓每一個學生知法、懂法和守法。沒有法律意識，容易造成行為上的放縱性。沒有對大學生進行生命教育，讓大學生明白生命的意義。生命教育必須使大學生懂得生命的權(quán)力性和神圣性，對大自然的一切生命持敬畏態(tài)度[18]。缺乏這兩種必要的教育，會使得大學生在處理沖突或者問題時，看淡生命，采取不負責任的暴力行為，比如殺人。
學校管理的不足。大學校園的管理十分松散，自由主義十分流行，尤其是寢室管理。輔導員或者寢室管理人員很少到寢室，了解學生的生活情況，詢問學生的人際關(guān)系，學習狀況。學生在外邊租房的事情也屢見不鮮。管理的松散，給大學生殺人犯罪提供了一個舒適的溫床。
不良的校風。校風是校園文化中精神文化范疇的一部分，指大多數(shù)學校成員所共有的富有特色和穩(wěn)定的行為傾向，它集中反映了學校成員總的精神面貌[19]。不良的校風會導致個體產(chǎn)生錯誤的價值觀，比如拜金主義，盲目的攀比心理，自私自利，不利于其健康成長。3.社會方面
傳媒暴力的影響。傳媒暴力主要是指大眾傳媒中的暴力內(nèi)容和滲透的暴力思想[20]。傳媒暴力的載體主要是電視、電影、暴力游戲、書籍、報刊雜志還有新興起的網(wǎng)絡。尤其是因特網(wǎng)，每天都有大量的暴力信息在其中出現(xiàn)。暴力游戲使得大學生在游戲中肆意pk（殺戮的意思），習得一種用暴力來解決問題的思維。暴力內(nèi)容的泛濫，使得青少年對暴力習以為常，麻木不仁，久而久之，導致青少年使用暴力從而犯罪。傳媒暴力對大學生的負面影響可見一斑。還有就是媒體對于殺人行為的仔仔細細介紹，也在很大程度上讓部分大學生學會如何殺人，并付諸實踐，導致犯罪。
社會轉(zhuǎn)型期的問題。隨著改革開放的進行，在經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型的過程中，出現(xiàn)了許多社會問題。由此產(chǎn)生的社會失范；急劇的社會競爭讓個體社會心理應激激增，心理負荷加重，社會分配的不公平，腐敗問題的泛濫，貧富差距拉大，產(chǎn)生社會分層，以致產(chǎn)生相對剝奪感。所謂相對剝奪感指的是個體將自己的地位與其他類別地位的人作比較之后產(chǎn)生的一種情緒體驗，也就是說，當個人把自己的情況與那些被他認為在其參考群體中占優(yōu)勢的人相比時，就會產(chǎn)生相對剝離感。
社會支持的缺少也是大學生暴力殺人的一個原因。社會支持是只能被人一般地所感受到的來自家庭成員、親朋好友、團體組織和社會其他方面的精神上和物質(zhì)上的支持和幫助。良好的社會支持有利于身心健康，一方面對應激起緩沖作用，另一方面對維持一般的良好情緒體驗有重要意義[21，22]。缺少社會支持的大學生容易產(chǎn)生偏執(zhí)，孤僻，極端的性格，導致殺人行為的產(chǎn)生。
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