在人生的道路上，總有一些事情是那么難以預(yù)料的。要寫(xiě)一篇好的總結(jié)，需要事前事后做好充分的準(zhǔn)備和收集相關(guān)的信息。這些范文以不同的角度和方法來(lái)總結(jié)并解讀了一些具體的主題或事件。
員工大會(huì)的發(fā)言稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的工友們：
大家上午好！
非常榮幸作為一名新教師有機(jī)會(huì)在職工大會(huì)上發(fā)言，對(duì)于一個(gè)剛剛從大學(xué)校門(mén)走出來(lái)的我來(lái)說(shuō)，工會(huì)還是一個(gè)比較陌生的概念，于是我昨晚很認(rèn)真的查詢(xún)了百度知道，對(duì)工會(huì)的解釋?zhuān)?/p>
工會(huì)是工人階級(jí)的群眾組織，是在無(wú)產(chǎn)階級(jí)和資產(chǎn)階級(jí)的斗爭(zhēng)過(guò)程中產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的，員工大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿。
中國(guó)工會(huì)是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的職工自愿結(jié)合的工人階級(jí)群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是國(guó)家政權(quán)的重要社會(huì)支柱，是會(huì)員和職工權(quán)益的代表。
回顧剛剛走過(guò)的一個(gè)學(xué)期，我校工會(huì)在校長(zhǎng)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，為廣大教職員工作了很多實(shí)事、好事，雖然繁忙的工作總是讓每個(gè)月定期一次的工會(huì)活動(dòng)一推再推，但是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還是在努力降低辦學(xué)成本的基礎(chǔ)上，組織全體教師利用端午節(jié)假期進(jìn)行旅游。還有今天下午即將進(jìn)行的游泳活動(dòng)，在這炎炎夏日里給每一位教師都帶來(lái)了一絲清涼。目的只有一個(gè)——就是讓每一位教職工都知道：學(xué)校是時(shí)時(shí)處處在為我們著想，切實(shí)關(guān)心我們的工作和生活。這些都讓我感覺(jué)到：生活在回族小學(xué)這個(gè)大家庭里的溫暖和愉快。正像校長(zhǎng)常說(shuō)的：我們的學(xué)校就是我們每一個(gè)教師的家。
雖然校長(zhǎng)作為我們學(xué)校的企業(yè)法人，是學(xué)校發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者和決策人；但是每一位教職員工也都是這個(gè)大家庭的管理者和監(jiān)督者，都有著參與學(xué)校發(fā)展建設(shè)和監(jiān)督教務(wù)工作的權(quán)利和義務(wù)。
今天我們?cè)谶@里召開(kāi)全體教職工大會(huì)，目的就是通過(guò)本次的換屆選舉讓職工充分發(fā)揮民主參與決策的權(quán)利，激發(fā)職工建設(shè)學(xué)校的工作熱情，是提高工會(huì)工作質(zhì)量，為職工解決實(shí)際問(wèn)題，為學(xué)校謀發(fā)展的一個(gè)重要途徑。為了進(jìn)一步提高教職工大會(huì)的質(zhì)量，我們要認(rèn)真參與這次換屆選舉，投出自己神圣的一票。
預(yù)祝換屆選舉圓滿成功！
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
大家上午好！我是休閑部的趙雙，今天很高興能站在這里代表員工發(fā)言。
眾所周知，2008年是奧運(yùn)年，在這個(gè)特殊的大氣候下，我們洗浴行業(yè)受到了很大的影響，酒店經(jīng)濟(jì)收入程下滑趨勢(shì)。東方威尼斯的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在各方面都做了努力，特別是在員工這方面，這是每個(gè)人都感受到的。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們員工全面的培訓(xùn)和考核，不僅提高了我們的業(yè)務(wù)技能和知識(shí)水平，而且取得了不錯(cuò)的成效。“內(nèi)部選拔，任人唯賢”給我們員工更廣闊的`發(fā)展空間。在薪資和福利方面也將有大幅度的提高，在同行業(yè)中處于領(lǐng)先水平。
領(lǐng)導(dǎo)為我們所做的這些無(wú)不為我們員工著想，視員工為家人，我們沒(méi)有理由不為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的一份力量。隨著奧運(yùn)會(huì)的結(jié)束，單雙號(hào)的解除，我們的客流量將恢復(fù)正常，甚至更高。我們作為“家”的一份子更應(yīng)該以高度的責(zé)任心面對(duì)自己的工作，服務(wù)好我們的客人，努力學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，提高自我，為了企業(yè)的明天，為了我們自己的未來(lái)，加油！
另外，9月末將有一次優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng)。優(yōu)秀員工，不僅是一個(gè)稱(chēng)號(hào)，一紙證書(shū)，更是一份榮譽(yù)，是對(duì)我們出色工作的肯定和個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)。希望每個(gè)員工都能努力表現(xiàn)自己，發(fā)揮所長(zhǎng)，相信優(yōu)秀員工屬于你，屬于我，屬于我們每個(gè)人！
最后祝東方威尼斯的明天會(huì)更好。謝謝！
員工大會(huì)的發(fā)言稿篇二
各位同仁:。
大家上午好!時(shí)隔半年之久，這天，我們又齊聚一堂，共謀發(fā)展，內(nèi)心激動(dòng)十分，感動(dòng)萬(wàn)分!在此，我謹(jǐn)代表__集團(tuán)向大家致以最最誠(chéng)摯的謝意和敬意!感謝你們?cè)谶^(guò)去的一年里，為公司的發(fā)展不遺余力，出謀劃策?？芍^批星戴月，勞苦功高!公司能有這天的發(fā)展，與你們的努力是分不開(kāi)的!同時(shí)，個(gè)性感謝大家對(duì)我的幫忙和關(guān)心!
__集團(tuán)__營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心自去年成立以來(lái)，至今也一年有余，在過(guò)去的一年里，我們并肩作戰(zhàn)，同歡苦，共榮辱，有很多的辛酸和汗水，也有很多的收獲和快樂(lè)!最為寶貴的收獲是培養(yǎng)了一批公司骨干人員，匯集了一大批你們這樣的銷(xiāo)售精英和營(yíng)銷(xiāo)高手!看到你們，我就看到了公司的期望，不禁遐想起公司的未來(lái)，有你們?cè)?，我?jiān)信!有任何的困難我們都能夠克服，有任何市場(chǎng)我們都能夠做好!公司的明天將充滿無(wú)限期望!
過(guò)去的一年，有太多太多的故事，值得我們追憶，回想當(dāng)初來(lái)到墊江，我能夠說(shuō)是一無(wú)所有，只有一名員工，幾千塊錢(qián)。有的只是堅(jiān)信自我會(huì)成功的信念，以及一往如前的大無(wú)畏的勇氣。市場(chǎng)一片空白，營(yíng)銷(xiāo)模式一片陌生，很茫然、很無(wú)助。一切都是從零開(kāi)始。我至今依然記的，40幾度的高溫天氣，我和郭麗娟在高安，為了找到一個(gè)客戶(hù)，徒步走了5個(gè)多小時(shí)，從上午走到下午，沒(méi)有喝一口水，沒(méi)有吃一口飯，結(jié)果那個(gè)客戶(hù)還一盒藥都沒(méi)有定。短短兩個(gè)月，我走遍了幾乎墊江所有的客戶(hù)!最后把市場(chǎng)打開(kāi)了，用我們的汗水和誠(chéng)信，建立了良好的口碑，才進(jìn)入了良性循環(huán)，才有了之后的長(zhǎng)壽市場(chǎng)、忠縣市場(chǎng)。才有了我們此刻坐在一齊的所有同事。回想往事，感慨頗多，為了公司的發(fā)展，我們有很多的同事付出了很多，雖然，此刻有的同事沒(méi)有在公司上班了，但我依然懷念他們!依然感謝他們!
過(guò)去的一年中，我們有過(guò)太多的失敗，也有過(guò)很多的成功?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)。我們需要的不是沉醉于過(guò)去的些許收獲，更不是懊惱于過(guò)去的點(diǎn)滴不足。我們需要的是認(rèn)真總結(jié)，深刻反思!共同創(chuàng)造更加輝煌的明天!
下方，我將我們過(guò)去一年以來(lái)公司所存在的一些問(wèn)題簡(jiǎn)單作一下總結(jié)，期望大家共勉!
公司的收獲與成功：
一、在過(guò)去的一年中，公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上從無(wú)到有，從滯銷(xiāo)到暢銷(xiāo)。知名度、美譽(yù)度不斷攀升。截止到6月30日，我們?nèi)齻€(gè)市場(chǎng)，共實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款160多萬(wàn)元。客戶(hù)九千多家，其中，建立穩(wěn)定供銷(xiāo)關(guān)系的近三千家。產(chǎn)品也有原先的16種增加到此刻的20幾種，并且以后還會(huì)逐漸增加!我們充分看到了市場(chǎng)的潛力，也看到了__集團(tuán)和我們的發(fā)展。
二、在過(guò)去的一年中，公司員工隊(duì)伍從最初的一個(gè)人，發(fā)展到這天的幾十人，員工隊(duì)伍不斷成長(zhǎng)，銷(xiāo)售額更是節(jié)節(jié)攀升。涌現(xiàn)出一大批的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀骨干，為公司的后續(xù)發(fā)展帶給了可靠的人力資源保障。我們不但完善了我們的管理制度，還完善了我們的企業(yè)文化，并且還將不斷努力，不斷完善，努力為大家創(chuàng)造一個(gè)好的平臺(tái)，一個(gè)快樂(lè)和諧的工作環(huán)境。
三、在過(guò)去的一年中，營(yíng)銷(xiāo)模式從陌生到熟悉，從不了解到應(yīng)用自如，并且，在大家的共同努力下，我們創(chuàng)新了很多營(yíng)銷(xiāo)模式，墊江06年十月十日中秋感恩活動(dòng)更是創(chuàng)下墊江之最、__之最。每每回憶至此，就不禁感到十分自豪，因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，這也正是我們公司最為寶貴的財(cái)富。
四、此刻的我們，更是得到了__集團(tuán)總部的大力支持，得到了王總和李總的大力幫忙，公司總部不但給了我們300萬(wàn)的信用擔(dān)保，還給了我們更多的市場(chǎng)。我們有__集團(tuán)這樣一個(gè)好的平臺(tái)，有總部大力的扶持，是沒(méi)有理由做不好的。
過(guò)去的輝煌都也成為過(guò)去，人的眼睛是長(zhǎng)在前面的，不是長(zhǎng)在后面，此刻的我們，最就應(yīng)做的是做好以后的工作。保證我們以前犯過(guò)的錯(cuò)誤不在出現(xiàn)第二次，有鑒與此，我跟大家開(kāi)誠(chéng)布公的總結(jié)總結(jié)我們過(guò)去的一年來(lái)所犯的錯(cuò)誤，也許，這些錯(cuò)誤在大多數(shù)人看來(lái)都是情有可原，難以避免。也有人說(shuō)職責(zé)不在員工，在領(lǐng)導(dǎo)。是的，我也很認(rèn)同這種說(shuō)法，過(guò)去的所有錯(cuò)誤，職責(zé)的確不在員工，也不在經(jīng)理，而在于我自我，如果我不出差，不擔(dān)擱這段時(shí)光，所有的錯(cuò)誤是不是都能夠避免呢?所以，這天把這些過(guò)去的失誤指出來(lái)，并不是要追究哪一個(gè)人的職責(zé)，而是要大家共勉，共同反思。同樣的錯(cuò)誤不能再出現(xiàn)了，絕對(duì)不允許出現(xiàn)。
員工大會(huì)的發(fā)言稿篇三
尊敬的鄭育龍總裁、尊敬的鄭育雙總經(jīng)理、尊敬的經(jīng)銷(xiāo)商代表、業(yè)務(wù)員代表、各位同事：
晚上好！
今晚我們?cè)谶@里隆重舉行xx年度優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員、優(yōu)秀員工表彰大會(huì)，這是從xx年年以來(lái)連續(xù)第三年舉辦這個(gè)活動(dòng)，這已經(jīng)成為蠟筆小新（天津）有限公司的一貫制度。今天所不同的是，我們的表彰活動(dòng)規(guī)模越來(lái)越大，人員越來(lái)越齊，中國(guó)休閑食品集團(tuán)總裁鄭育龍同志、蠟筆小新集團(tuán)總經(jīng)理鄭育雙同志在繁忙的工作中特地前來(lái)參加我們的表彰大會(huì)，優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商代表、優(yōu)秀業(yè)務(wù)員代表，也從工作一線，回到公司，對(duì)他們的光臨，請(qǐng)?jiān)试S我代表天津基地，表示最熱烈的歡迎和最誠(chéng)摯的感謝！他們的光臨是對(duì)天津基地最大的鼓舞和鞭策，再次表示感謝！
xx年度，對(duì)天津基地來(lái)說(shuō)，是不平凡的一年，基于經(jīng)濟(jì)危機(jī)可能對(duì)食品行業(yè)產(chǎn)生的危害基地的基本判斷是，雖然我的產(chǎn)能和銷(xiāo)售量可能受到?jīng)_擊，但基于過(guò)去危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)，食品行業(yè)受到的沖擊是最小的，因此我們沒(méi)有失去信心，反而認(rèn)為對(duì)我們是一個(gè)發(fā)展的機(jī)遇，我們要迎難而上，逆市發(fā)展！我們的口號(hào)是：頂住壓力，扎緊營(yíng)盤(pán)，苦練內(nèi)功，迎接轉(zhuǎn)機(jī)！現(xiàn)在看來(lái)，當(dāng)時(shí)基地對(duì)國(guó)內(nèi)食品行業(yè)的形勢(shì)判斷是正確的，提出的基地應(yīng)對(duì)方案也是切實(shí)可行的。回顧xx年的工作成果，我做如下幾點(diǎn)總結(jié)：
1、基地銷(xiāo)售、生產(chǎn)、物流、質(zhì)量、采購(gòu)基本順利完成任務(wù)；利潤(rùn)指標(biāo)按天津基地財(cái)務(wù)的核算已經(jīng)基本完成。全年無(wú)重大質(zhì)量事件與事故，市場(chǎng)無(wú)批量性質(zhì)量事件發(fā)生，全年國(guó)抽無(wú)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)；成本控制在給定的范圍之內(nèi)；費(fèi)用控制在給定范圍之內(nèi)。安全生產(chǎn)進(jìn)一步得到改善，有序工作進(jìn)一步得到加強(qiáng)。
2、總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)、行政人事工作比較順利，配套服務(wù)意識(shí)有提升，全年無(wú)重大工作失誤。
3、內(nèi)部工作氛圍比較和諧，部門(mén)協(xié)調(diào)與溝通進(jìn)一步得到強(qiáng)化，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步得到提高。
4、部門(mén)工作的主動(dòng)性大幅度得到改善，創(chuàng)造性的工作熱情已開(kāi)始有所體現(xiàn)。
5、公司內(nèi)部獎(jiǎng)懲分明的機(jī)制正在逐步完善，績(jī)效管理的雛形基本顯現(xiàn)。
總之，基地良好的發(fā)展勢(shì)頭開(kāi)始形成并發(fā)揮了慣性作用。所有這些業(yè)績(jī)的取得，是公司總部正確領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)決策的前提下，全體員工共同奉獻(xiàn)的結(jié)果，我代表天津基地感謝公司總部的正確領(lǐng)導(dǎo)與全力支持，沒(méi)有總部給定的平臺(tái)和寬松的工作環(huán)境，我們要取得工作成果是不可能的。同時(shí)基地還要感謝全體經(jīng)銷(xiāo)商、全體銷(xiāo)售人員，全體基地員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性的工作，沒(méi)有同志們的努力，基地要完成生產(chǎn)、銷(xiāo)售指標(biāo)也是不可能的。
xx年度，我們的前進(jìn)方向是什么，改進(jìn)機(jī)會(huì)在哪里？我代表基地提出5方面的要求：
1、公司繼續(xù)努力創(chuàng)建一種和諧的工作氛圍：確保以量化的方式來(lái)體現(xiàn)公司在創(chuàng)建工作環(huán)境方面的思路；激勵(lì)主動(dòng)性和創(chuàng)造性的工作思想，并將這些勇于承擔(dān)工作職責(zé)并富有創(chuàng)造性工作思維的同志，予以物資與精神的激勵(lì)，力求提拔這類(lèi)同志到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái)。健全績(jī)效獎(jiǎng)罰機(jī)制并落實(shí)到位，形成和諧工作氛圍的保障。
2、強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理：基地現(xiàn)階段主要短板是細(xì)節(jié)管理上存在疏漏，這是本年度最核心的日常工作。各部門(mén)針對(duì)本部門(mén)的工作職責(zé)，擬定xx年的細(xì)節(jié)改進(jìn)的具體要求，并形成書(shū)面的材料報(bào)總經(jīng)辦備案。具體而言有如下方面：
1）繼續(xù)保持質(zhì)量的穩(wěn)定與提升：各口必須要有具體實(shí)施方法。
2）繼續(xù)降低成本：核心是提高產(chǎn)出率；減少跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；降低設(shè)備、設(shè)施維護(hù)頻次和維護(hù)質(zhì)量；提高采購(gòu)質(zhì)量（包括原輔材料及日常低值易耗品的質(zhì)量和使用周期）；提高生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度的科學(xué)性和合理性，發(fā)揮人員的產(chǎn)值最大化，逐步降低人工成本；提高發(fā)貨與審單的質(zhì)量，確保誤點(diǎn)、差貨、貨量多寡造成的浪費(fèi)；提高福建調(diào)貨的準(zhǔn)確性和數(shù)量控制；次、廢品管理應(yīng)進(jìn)入成本考核系列，保證次廢品不造成浪費(fèi)；繼續(xù)提高部門(mén)之間的溝通有效性和及時(shí)性；提高指標(biāo)不明顯的部門(mén)工作效率；加強(qiáng)員工的在職培訓(xùn)，建立良好的培訓(xùn)機(jī)制和培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)機(jī)制；加大力度培養(yǎng)一線操作工人的的行為習(xí)慣和操作習(xí)慣等等。
員工大會(huì)的發(fā)言稿篇四
尊敬的老師們、親愛(ài)的同學(xué)們：
大家好！
今天在這里能代表優(yōu)秀員工發(fā)言，著實(shí)有點(diǎn)激動(dòng)，很多年都沒(méi)這么激動(dòng)過(guò)了，激動(dòng)中又夾帶了些欣喜和壓力。就這兩天評(píng)選的結(jié)果還沒(méi)最終宣布，就有人調(diào)侃的不稱(chēng)呼我名字了，直接叫我“先進(jìn)”，弄得我在這新年的伊始就覺(jué)得這20xx給人倍感壓力。當(dāng)然了，有壓力就是動(dòng)力，有動(dòng)力就有更多的能力提升空間，也就能更快的成長(zhǎng)起來(lái)。
雖然今年的優(yōu)秀員工只評(píng)選了六位，但是，我們肯定不能簡(jiǎn)單的說(shuō)這六位就比其他人要優(yōu)秀什么，或者多做了什么，可能只是他在專(zhuān)心的做一件正確的事情的時(shí)候，正好被領(lǐng)導(dǎo)們看見(jiàn)了，加深了很好的印象，而這樣的次數(shù)多了，自然也就優(yōu)秀了。又或者僅僅是一種處事態(tài)度和方式得到了廣泛的肯定。所以那些低調(diào)勤勞，埋頭苦干，把公司當(dāng)家的同事們，在這里更需要我們向他們看齊，就比如高工從早上一上班就開(kāi)始奮筆疾書(shū)，不知疲倦一直寫(xiě)到下班，有時(shí)候還會(huì)因?yàn)楣ぷ鞫鄣?；我們潘總把?chē)間當(dāng)辦公室，每天督戰(zhàn)在生產(chǎn)第一線，遇到重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題都是親自指揮戰(zhàn)斗；我們強(qiáng)哥每天都是忙里忙外的`，把車(chē)子當(dāng)床鋪，把泡面做三餐，不管大事小事，事事親力親為；我們計(jì)工也是忙上忙下，保質(zhì)保量，嚴(yán)把著公司質(zhì)量關(guān)；還有我們車(chē)間主任張師傅，技術(shù)部唐工，朱工，各班班長(zhǎng)等等，都是為工作殫精竭慮。當(dāng)然如果這些中層領(lǐng)導(dǎo)不在優(yōu)秀員工的評(píng)選之列，那么來(lái)年是不是應(yīng)該增加一項(xiàng)優(yōu)秀干部的評(píng)選？領(lǐng)導(dǎo)中也有競(jìng)爭(zhēng)，那樣會(huì)有一個(gè)更好的良性循環(huán)。
我們部門(mén)被評(píng)選為“先進(jìn)集體”，確實(shí)是讓人有點(diǎn)受寵若驚，其實(shí)質(zhì)檢部，各個(gè)班組都應(yīng)該比我們有資格，因?yàn)槲覀兦宄闹涝谶^(guò)去一年里我們有過(guò)多少錯(cuò)誤和種種不足之處。上次去升華拜克的路上，計(jì)工說(shuō)我們技術(shù)部下發(fā)的十套圖紙，九套有問(wèn)題，還有一套也不能說(shuō)是沒(méi)問(wèn)題，只是他還沒(méi)找到，沒(méi)看過(guò)也就不知道有沒(méi)有問(wèn)題。雖然我們知道計(jì)工是在開(kāi)玩笑，但是我們可不能就認(rèn)為這是在開(kāi)玩笑，比如事情一旦太多太雜就不仔細(xì)，不嚴(yán)謹(jǐn)，上補(bǔ)下漏；整個(gè)部門(mén)年輕化，有速度沒(méi)質(zhì)量；缺少足夠的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)等等。所以這就要求我們?cè)谛碌囊荒昀镌谖覀兲乒さ念I(lǐng)導(dǎo)下努力的去克服困難，解決問(wèn)題，多向有經(jīng)驗(yàn)的老師傅去請(qǐng)教，特別是像計(jì)工這樣有豐富的經(jīng)驗(yàn)和閱歷的老資格，去取長(zhǎng)補(bǔ)短，自我提升，逐漸的充實(shí)自身。
時(shí)間就如白駒過(guò)隙般沖沖而過(guò)，來(lái)公司都有三個(gè)年頭，對(duì)于自身的成長(zhǎng)，和對(duì)公司發(fā)展也有了自己的理解，為了不影響同事們用餐時(shí)間，就把這些理解留到明年發(fā)言時(shí)再說(shuō)吧。
總之，總結(jié)為一句話就是：在新的一年里，我們公司上下要緊密的團(tuán)結(jié)在周總和曾總周?chē)吲e著我們思創(chuàng)那實(shí)干、創(chuàng)新的精神，努力為公司的發(fā)展抒寫(xiě)新的篇章。
員工大會(huì)的發(fā)言稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
今天我能夠作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言，與大家共同分享20xx年度的工作心得，我感到非常的榮幸。首先，我謹(jǐn)代表獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀員工向一直以來(lái)給予我們支持、關(guān)愛(ài)與信任的賓館領(lǐng)導(dǎo)以及賓館全體同仁表示最誠(chéng)摯的謝意和良好的祝愿！
伴隨著收獲和喜悅，滿懷著奮進(jìn)的豪情，xx賓館全體員工迎來(lái)了嶄新的一年。
剛剛過(guò)去的20xx年，我們xx賓館全體員工在董事長(zhǎng)xx、總經(jīng)理xx和部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)“文化興企”戰(zhàn)略，傾力打造集餐飲、住宿、會(huì)議商務(wù)、休閑度假于一體的國(guó)家三星級(jí)旅游賓館，賓館建設(shè)碩果累累，喜事連連。一年來(lái)，我們賓館繼續(xù)保持了全市綠色旅游飯店和國(guó)家三星級(jí)旅游賓館的榮譽(yù)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，作為一名賓館員工，我們深深地感到驕傲和自豪！賓館的茁壯成長(zhǎng)離不開(kāi)全體員工的共同奮斗與不懈努力，賓館的出色業(yè)績(jī)凝聚著全體員工的智慧和心血，今天，賓館在這里召開(kāi)表彰大會(huì)，對(duì)在20xx年度工作中做出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并頒發(fā)“優(yōu)秀員工榮譽(yù)證書(shū)”，這既是對(duì)我們優(yōu)秀員工們過(guò)去一年來(lái)工作的充分肯定和贊賞，更是對(duì)賓館全體員工辛勤耕耘、默默奉獻(xiàn)的激勵(lì)、鞭策和感謝，榮譽(yù)、鮮花和掌聲是屬于我們?nèi)w忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、勤勉、敬業(yè)的xx賓館全體員工的`！
同時(shí)，我們也要感謝xx賓館，是xx賓館給了我們施展才華、展現(xiàn)智慧的燦爛舞臺(tái)，給了我們學(xué)習(xí)、進(jìn)步和發(fā)展的廣闊空間；是xx賓館讓我們看到了希望的曙光，找到了生命的航標(biāo)和方向，感受到了團(tuán)結(jié)友愛(ài)的偉大力量，感受到了“底蘊(yùn)厚實(shí)而又朝氣蓬勃”的獨(dú)特企業(yè)文化，體驗(yàn)到了收獲的成長(zhǎng)。
員工大會(huì)的發(fā)言稿篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家上午好！
身為一名新員工，我非常榮幸能作為代表發(fā)言。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝各位同事的支持！
今天很高興能借這個(gè)講臺(tái)談?wù)勎疫M(jìn)公司一個(gè)月以來(lái)的感受。
也許在新進(jìn)員工當(dāng)中，也有同事和我一樣，在春節(jié)過(guò)后，我們紛紛穿梭于求職的人群當(dāng)中，可是我們?yōu)槭裁醋詈笙嗉s在聯(lián)天，我想這大概就是聯(lián)天她的魅力所在吧。
正如對(duì)賓客而言，前臺(tái)接待是賓館形象的窗口，而在求職者的眼中，人力資源部就成了體現(xiàn)企業(yè)文化與素質(zhì)的媒體。從曉曼專(zhuān)業(yè)的招聘問(wèn)答和范經(jīng)理溫文爾雅的談吐中，我感受到的不僅僅是他們的個(gè)人素質(zhì)，同時(shí)也領(lǐng)略到了聯(lián)天企業(yè)的文化氛圍。接下來(lái)我被安排在房務(wù)中心實(shí)習(xí)，我深深感受到了領(lǐng)班劉姐的一絲不茍與細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)。而在接手辦公室的工作時(shí)，非常感謝倪經(jīng)理和范經(jīng)理給了我很多幫助與指導(dǎo)，讓我很快融入了工作環(huán)境，感受到了集體的溫暖。我也從兩位經(jīng)理身上學(xué)到了認(rèn)真做事，微笑待人！
很高興在上班的第二天，我參加了每月18號(hào)的經(jīng)理會(huì)議。如果說(shuō)對(duì)人事部的第一印象是我對(duì)這個(gè)企業(yè)的第一個(gè)不錯(cuò)的判斷，那么在賀總主持會(huì)議時(shí)，一首《我們是一家人》，如癡如醉的歌聲讓我完全陶醉其中，在那美妙的旋律當(dāng)中，我徹底地愛(ài)上了這里---聯(lián)天。而幾天后賀總親自主持的企業(yè)文化培訓(xùn)，從企業(yè)的艱辛創(chuàng)業(yè)、用人標(biāo)準(zhǔn)，到運(yùn)籌帷幄，怎樣引領(lǐng)聯(lián)天的未來(lái)發(fā)展方向，怎樣提升員工素質(zhì)及競(jìng)爭(zhēng)力，都無(wú)不體現(xiàn)老板的求賢若渴與良苦用心！讓我在深深感受企業(yè)文化的同時(shí)，更是讓我美美享受了一頓知識(shí)盛宴。
員工大會(huì)的發(fā)言稿篇七
大家好！
今天，我代表笨年度的優(yōu)秀員工發(fā)言，在這里，我十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛(ài)，感謝各位同事對(duì)我工作的支持！
在一年的物業(yè)工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷的完善自我，無(wú)論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高。“對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、不怕臟、不怕累、更好的服務(wù)于業(yè)主”是我工作的職責(zé)。
回首瞻望，我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜，憑著“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的頑強(qiáng)意志和沖天的干勁，獲得了成功。大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)奧斯特洛夫斯基的這句話吧，“人的生命只有一次，當(dāng)我離開(kāi)這個(gè)世界的時(shí)候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無(wú)為而后悔”他們的青春之火熊熊燃燒，放射出了燦爛的光芒，同時(shí)也激勵(lì)著我們奮勇前進(jìn)。
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福！
謝謝大家！
員工大會(huì)的發(fā)言稿篇八
各位同事女士們先生們:
大家下午好！
廣交會(huì)，面對(duì)今年復(fù)雜的國(guó)際形勢(shì)，歐洲經(jīng)濟(jì)萎靡不振，國(guó)際市場(chǎng)需求嚴(yán)重萎縮，外貿(mào)出口持續(xù)疲軟。所以，對(duì)于我們酒店今年的工作，是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)！廣交會(huì)業(yè)績(jī)的好壞，直接影響著我們酒店的業(yè)績(jī)。疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩迨幾R(shí)誠(chéng)臣。面對(duì)困難，我們毫不退縮，面對(duì)挑戰(zhàn)，我們勇于面對(duì)，因?yàn)槲覀儨?zhǔn)備好了，時(shí)刻準(zhǔn)備著戰(zhàn)斗！
為了有力提升酒店的服務(wù)質(zhì)量，順利完成本屆廣交會(huì)的接待工作，我們客房部在x總的帶領(lǐng)下，本著'以情服務(wù)，用心做事'的原則。在硬件方面，我們?nèi)嫣嵘蜋z修客房、會(huì)議室等的設(shè)施設(shè)備，為客人創(chuàng)造舒適的入住和使用環(huán)境。在軟件方面，我們加大培訓(xùn)力度，全面提升新老員工的整體素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、工作技能技巧、英語(yǔ)口語(yǔ)，常見(jiàn)案例分析等，大幅提升員工的服務(wù)水平。具體工作如下：
1.一站式服務(wù)。不同的商務(wù)人群層次我們。
提供。
不同的服務(wù)，對(duì)于較高端的客人，我們。
提供。
有針對(duì)性的一站式服務(wù)，包括所需物品、交通服務(wù)，傳真辦公打印、
網(wǎng)
絡(luò)接口等。在經(jīng)濟(jì)型的基礎(chǔ)上提高一個(gè)檔次，做到準(zhǔn)確、快捷，最大限度地滿足高端商務(wù)人士的欲望。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)月。在廣交會(huì)期間的10月8日~11月8日，我們本著“我愿意”的宣傳口號(hào)，倡導(dǎo)客房部的每一位人員積極地參與和發(fā)現(xiàn)身邊的好人好事，從點(diǎn)滴做起，讓大家真正的行動(dòng)起來(lái)。
3.可見(jiàn)性服務(wù)。比如幫客人洗衣服，買(mǎi)車(chē)票。讓客人真真切切的感受到我們的微笑服務(wù)。細(xì)微之處才能體現(xiàn)服務(wù)之真諦。
4.物品齊備。客人在日常生活中使用頻率較高的物品，我們會(huì)備充足，方便客人需求。如：燙斗/板，路由器，藥品的創(chuàng)可貼等。
5.質(zhì)檢小組。在我們客房部?jī)?nèi)部，我們成立了領(lǐng)班級(jí)以上人員的檢查小組，對(duì)廣交會(huì)期間的員工服裝、儀容儀表、衛(wèi)生質(zhì)量、房間物品擺放等全面把關(guān)，保證客房整潔。
6.餐廳服務(wù)和商務(wù)中心指引。熟練的掌握酒店中、西餐廳，商務(wù)中心的位置和服務(wù)電話。做到在客人詢(xún)問(wèn)時(shí)熟于心，敏于行。
7.業(yè)余時(shí)間多看雜志和書(shū)籍。善于豐富自己的知識(shí)，拓展我們的視野。了解國(guó)家大事，掌握周邊的特色餐廳、購(gòu)物廣場(chǎng)和地鐵公交線路。方便在客人詢(xún)問(wèn)時(shí)與客人交流。其實(shí)做一位服務(wù)員容易，但是做一位好的優(yōu)秀服務(wù)員需要我們付出勤勞的汗水和不懈的努力。我記得去年廣交會(huì)期間，涌現(xiàn)出了很多感人的事跡。有的員工撿到上萬(wàn)元的現(xiàn)金，但沒(méi)有動(dòng)心，主動(dòng)上交；有的員工為了能讓客人住上舒適的床鋪，紛紛要求主動(dòng)加班；有的員工還帶病堅(jiān)守崗位等等。他們雖然在平凡的崗位上工作，但是卻做出了不平凡的事情。
細(xì)節(jié)是事件的顆粒，過(guò)程的鏈條，天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易。服務(wù)就是一個(gè)做細(xì)節(jié)的行業(yè)。沒(méi)有嚴(yán)格認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行，再英明的決策，也是難以成為現(xiàn)實(shí)。喬布斯，大家知道嗎？知道，就是因?yàn)樗烟O(píng)果的每一個(gè)產(chǎn)品做得很細(xì)，蘋(píng)果的每一個(gè)產(chǎn)品，他都當(dāng)做藝術(shù)品來(lái)經(jīng)營(yíng)，所以才有了今天讓人追捧的iphone。
廣交會(huì)接待工作這一仗！大家有沒(méi)有信心?
我的演講完畢！謝謝大家！
員工大會(huì)的發(fā)言稿篇九
尊敬的xx：
大家好！
先給大家講一個(gè)小笑話！
二戰(zhàn)期間，美國(guó)空軍降落傘的合格率為99.9%，這就意味著從概率上來(lái)說(shuō)，每一千個(gè)跳傘的士兵中會(huì)有一個(gè)因?yàn)榻德鋫悴缓细穸鴨拭＼姺揭髲S家必須讓合格率達(dá)到100%才行。
很多事情不是做不到到100%的，關(guān)鍵看是不是真的盡力了。
在對(duì)待顧客上，一定要站在顧客的角度看問(wèn)題，很多時(shí)候票房的人員可能語(yǔ)氣不對(duì)，就會(huì)造成顧客反感，顧客第一次來(lái)影院，很多都不太熟的情況下，希望票房工作人員放下耐心給顧客多解釋一下，即便后面顧客排隊(duì)也會(huì)對(duì)你的禮貌表示尊重的，相反，如果惡語(yǔ)相對(duì)，顧客也會(huì)被感染，遇到脾氣不好的還和你吵架！
怎么樣能把活干好？任何一個(gè)工作，在長(zhǎng)時(shí)間之后都是枯燥乏味的，但是在這個(gè)過(guò)程之中慢慢會(huì)有人脫穎而出，其中的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是數(shù)字：他們將自己的工作記得清楚，能夠記得自己的工作的數(shù)字。一個(gè)員工，能夠用數(shù)字闡述清楚自己的工作，就是卓越的。
問(wèn)問(wèn)自己能夠用數(shù)字來(lái)描述你的工作么？你是什么時(shí)候來(lái)公司的？那一天你是否還記得？你是哪一天換工作的是否還記得？每一天都應(yīng)該有意義。你問(wèn)問(wèn)自己用心了嗎？人干一份工作怎么能干好？用心。任何工作當(dāng)你跟數(shù)字扯上的關(guān)系的時(shí)候，那你就用心了，“用心”就是標(biāo)準(zhǔn)，“數(shù)字”就是標(biāo)準(zhǔn)。所有的“下決心”并不能改變什么，行動(dòng)才是改變的途徑。
想要改變自己狀態(tài)的時(shí)候，需要進(jìn)行自我反思，而不是尋找外界的原因。知識(shí)來(lái)源于失敗，那些能讓你刻骨銘心的東西可能就是在你失敗的時(shí)候得來(lái)的。別人的經(jīng)驗(yàn)不是你的經(jīng)驗(yàn)，只有自己拿腦袋撞墻了，你才能記住。當(dāng)你迷茫時(shí)首先要想的是：自己的知識(shí)積累還不夠，因?yàn)槟阆雱e人沒(méi)有用，我們沒(méi)有辦法改變別人，只有反思才讓能你自己變得更強(qiáng)大。
人之所以迷茫，就是想入非非，當(dāng)一個(gè)人的內(nèi)心莊稼變多時(shí)、雜草就會(huì)變少。陽(yáng)光多了，黑暗就會(huì)少。
當(dāng)你對(duì)自己沒(méi)有要求的時(shí)候，就是驕傲的時(shí)候。驕傲總會(huì)在崩潰之前產(chǎn)生。第一步最簡(jiǎn)單，需要辨認(rèn)就行；第二步就要模仿；第三步就要改變。辦成一件事總不會(huì)是很簡(jiǎn)單的。
員工有四個(gè)類(lèi)別：同事、同創(chuàng)、同求、同享。員工有四個(gè)類(lèi)別：同事、同創(chuàng)、同求、同享。
希望大家在今后的工作中團(tuán)結(jié)合作，做好自己崗位分內(nèi)的工作，票房員工多一個(gè)充值，多一個(gè)辦卡，檢票口多賣(mài)一個(gè)眼鏡等，只有大家團(tuán)結(jié)協(xié)作完成自己崗位的工作，點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累和貢獻(xiàn)，每一天，每一個(gè)月，每一年的堅(jiān)持不懈，讓咱們影院才能更好的成長(zhǎng)，才能反過(guò)來(lái)更好的給予員工更好薪資待遇以及其他！
還有一件事就是咱們影評(píng)，顧客前來(lái)問(wèn)什么電影好看，我不希望大家的回復(fù)是都好看，或者某某好看，什么地方好看？那些是好看的依據(jù)呢？所以在日后的工作中，我和王葉雯會(huì)把新上映的電影的精彩影評(píng)在晨會(huì)上讀給大家，希望影院的員工認(rèn)真聽(tīng)，給顧客介紹的時(shí)候能體現(xiàn)出一種專(zhuān)業(yè)，讓顧客認(rèn)可地專(zhuān)業(yè)，我說(shuō)的就這么多，謝謝...
員工大會(huì)的發(fā)言稿篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
大家上午好！我是休閑部的趙雙，今天很高興能站在這里代表員工發(fā)言。
眾所周知，20xx年是吉詳年，在這個(gè)特殊的大氣候下，我們洗浴行業(yè)受到了很大的影響，酒店經(jīng)濟(jì)收入程下滑趨勢(shì)。東方威尼斯的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在各方面都做了努力，特別是在員工這方面，這是每個(gè)人都感受到的。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們員工全面的培訓(xùn)和考核，不僅提高了我們的業(yè)務(wù)技能和知識(shí)水平，而且取得了不錯(cuò)的成效?！皟?nèi)部選拔，任人唯賢”給我們員工更廣闊的發(fā)展空間。在薪資和福利方面也將有大幅度的提高，在同行業(yè)中處于領(lǐng)先水平。
領(lǐng)導(dǎo)為我們所做的這些無(wú)不為我們員工著想，視員工為家人，我們沒(méi)有理由不為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的一份力量。隨著奧運(yùn)會(huì)的結(jié)束，單雙號(hào)的解除，我們的客流量將恢復(fù)正常，甚至更高。我們作為“家”的一份子更應(yīng)該以高度的責(zé)任心面對(duì)自己的工作，服務(wù)好我們的客人，努力學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，提高自我，為了企業(yè)的明天，為了我們自己的未來(lái)，加油！
另外，9月末將有一次優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng)。優(yōu)秀員工，不僅是一個(gè)稱(chēng)號(hào)，一紙證書(shū)，更是一份榮譽(yù)，是對(duì)我們出色工作的肯定和個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)。希望每個(gè)員工都能努力表現(xiàn)自己，發(fā)揮所長(zhǎng)，相信優(yōu)秀員工屬于你，屬于我，屬于我們每個(gè)人！
最后祝東方威尼斯的明天會(huì)更好。謝謝！
員工大會(huì)的發(fā)言稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
上午好!
非常榮幸能夠代表新員工在這里發(fā)言，首先要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任，謝謝大家!
不知不覺(jué)就已經(jīng)畢業(yè)參加工作一個(gè)星期了，對(duì)于我們這樣一群剛剛走出校園的學(xué)生，在新的環(huán)境中，可能還是多少有些忐忑，也感到非常激動(dòng)，激動(dòng)的是我們終于工作了，可以賺錢(qián)孝順父母長(zhǎng)輩，也可以在工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生理想和社會(huì)價(jià)值。同時(shí)也要感謝我們的父母把我們撫養(yǎng)成人，感謝我們的老師把我們教育成才，更感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)，是你們這些伯樂(lè)給予了我們機(jī)會(huì)，給我們展示自己能力的舞臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。
每天上班，看到的是領(lǐng)導(dǎo)和同事的笑臉，感受到是一種親切和溫暖。因?yàn)?，我們現(xiàn)在也是___這個(gè)大家庭中的一員，我們也是這個(gè)家庭中的主人!另外多少有些緊張，因?yàn)槲覀儗?dān)負(fù)起更多的責(zé)任，為學(xué)校的發(fā)展發(fā)揮自己的作用，貢獻(xiàn)自己的力量!但是，如何盡快退掉學(xué)生時(shí)代身上的散漫天真，盡快融入到全新的工作環(huán)境中，如何將在校所學(xué)的書(shū)本知識(shí)更好地發(fā)揮到工作實(shí)踐中，如何將自己個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相統(tǒng)一，這些都是我們需要思考解決的問(wèn)題。
我們剛剛也進(jìn)行了一個(gè)詳細(xì)的入職培訓(xùn)，從各位領(lǐng)導(dǎo)那里了解到了公司的組織結(jié)構(gòu)和管理制度公司，公司的目標(biāo)和規(guī)劃，公司的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和資質(zhì)情況等等。這些培訓(xùn)讓我們初步的認(rèn)識(shí)了___，雖然這只是一種感性的、語(yǔ)言上的認(rèn)識(shí)，但是，我想___的企業(yè)文化和精神，在這個(gè)時(shí)候是已經(jīng)獲得了我們認(rèn)同的，這也使我們對(duì)公司充滿著信心，對(duì)自己的未來(lái)也有著許多的憧憬。帶著這樣一種心情，我們即將開(kāi)始在___的的工作和生活。
現(xiàn)在是個(gè)浮躁的社會(huì)，外在的事物可能過(guò)多影響我們的價(jià)值取向，如何在以后的工作中把對(duì)公司的認(rèn)識(shí)逐步理性化，腳踏實(shí)地的認(rèn)真工作，真正發(fā)掘自己內(nèi)心深處是否愿意為了我們的事業(yè)和夢(mèng)想不怕艱難，奮斗不息。在這個(gè)過(guò)程中，我想我們會(huì)為自己的選擇而更加努力!作為新人，我們經(jīng)驗(yàn)不足，在今后的工作中，我們可能會(huì)遇到很多困難，這就需要我們努力學(xué)習(xí)，掌握過(guò)硬的本領(lǐng)。提高職業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)能力，多做多學(xué)多問(wèn)多思考，不僅要向書(shū)本學(xué)習(xí)，更要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的老專(zhuān)家老員工們學(xué)習(xí)。把學(xué)習(xí)作為一種生活方式，在生活中我們也要互助關(guān)愛(ài)，盡快融入團(tuán)隊(duì)。珍惜緣分，攜手并進(jìn)。
在這里當(dāng)然要感謝日后對(duì)我們諸多照顧和提攜的專(zhuān)家前輩們，要感謝你們的耐心指導(dǎo)和教育批評(píng)。
咱們公司大多數(shù)都是年輕人，我們都清楚，我們現(xiàn)在最大的資本也就是年輕，所以，給自己一個(gè)合適的、現(xiàn)實(shí)的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生規(guī)劃是很重要的。剛剛走出校門(mén)，可以說(shuō)我們每個(gè)人都有著施展才華的雄心，都希望自己能夠有個(gè)美好的前途，有番成功的事業(yè)。但是，空想不能解決問(wèn)題，而盲目行動(dòng)也會(huì)事與原違，但無(wú)論怎樣，腳踏實(shí)地地工作、不斷地學(xué)習(xí)和充實(shí)自己是我們每個(gè)人都必須去履行的，這樣才能使自己勝任工作，有所創(chuàng)新，才能獲得公司的認(rèn)同和客戶(hù)的肯定。
我想在___所收獲的將是我們?nèi)松幸还P寶貴的財(cái)富。我們也會(huì)加倍努力，愛(ài)崗敬業(yè)，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的期望，踏踏實(shí)實(shí)地去工作，孜孜不倦地去學(xué)習(xí)，做一名有創(chuàng)造思維、有素質(zhì)、有能力、有貢獻(xiàn)的員工。
最后想說(shuō)：希望在___公司一起的奮斗中，我們共同體味創(chuàng)業(yè)的艱辛和幸福，共同體味勞動(dòng)所賦予生命的意義。希望在此工作的歲月是我們生命中激情、活力、絢麗的時(shí)光。
員工大會(huì)的發(fā)言稿篇十二
尊敬的各位董事、嘉賓、親愛(ài)的兄弟姐妹們：
大家好！
在這個(gè)春光明媚、充滿期望和夢(mèng)想的日子里，我們以滿懷激動(dòng)和喜悅的情緒迎來(lái)了匯金池酒店20xx年度首屆員工大會(huì)的好日子，這標(biāo)志著我們酒店即將步入一個(gè)全新的管理起點(diǎn)，一個(gè)新里程碑正在我們手中樹(shù)起?；厥讌R金池籌備階段，雖然經(jīng)歷過(guò)波折，但在酒店董事及兄弟姐妹們的配合與努力下，全體同仁上下一心、團(tuán)結(jié)一致、努力拼博，勤勤懇懇、任勞任怨，用心主動(dòng)地將各種困難一一化解。在此，謹(jǐn)代表董事會(huì)及我個(gè)人向戰(zhàn)斗在一線的兄弟姐妹們表示衷心地感謝！在今后做好日常工作的基礎(chǔ)上，我們將一如既往地地不斷鉆研服務(wù)技能，努力提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真，全方位提升對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
1、嚴(yán)抓服務(wù)技能，樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力。
目前本地區(qū)市場(chǎng)混沌低迷沒(méi)有行業(yè)標(biāo)桿的格局，作為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者的我們唯有在服務(wù)技能創(chuàng)新，并逐漸聚集起本酒店獨(dú)有的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中嶄露頭角、并逐漸搶占市場(chǎng)份額。今后，我們將嚴(yán)抓技師手法及服務(wù)技能，并樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，讓部門(mén)全體員工懂得“這天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”，讓員工把自我的言行、舉止都提升到營(yíng)銷(xiāo)的高度上來(lái)，讓員工意識(shí)到自我為賓客帶給的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是在支持營(yíng)銷(xiāo)，從而使全體員工在思想上高度持續(xù)一致，保證各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。以此來(lái)不斷提高顧客滿意度，提升酒店整體形象，構(gòu)成獨(dú)有的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2、廣州新珠江國(guó)際公寓規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性。
針對(duì)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，部門(mén)將搜集各崗位專(zhuān)業(yè)服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范，作為我們對(duì)客交流的語(yǔ)言指南，同時(shí)也作為我們培訓(xùn)的教材。相信規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)執(zhí)行以后，部門(mén)員工在對(duì)客語(yǔ)言交流上肯定會(huì)有顯著提高。
3、加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式，提升服務(wù)質(zhì)量。
由于時(shí)光緊任務(wù)重及員工自身素質(zhì)和綜合潛力不盡相同，或者從未做過(guò)酒店行業(yè)，理解潛力和操作潛力不一而足，給管理帶來(lái)必須的難度。為此，酒店已經(jīng)詳細(xì)制定了結(jié)合本酒店地區(qū)市場(chǎng)客人需求的員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)資料，將由我本人負(fù)責(zé)培訓(xùn)、監(jiān)督，并且對(duì)每一次的培訓(xùn)資料進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)考核使培訓(xùn)工作得到深層鞏固。今后，酒店每周召開(kāi)一次管理例會(huì)、每月召開(kāi)一次月度總結(jié)例會(huì)使服務(wù)和管理上存在的問(wèn)題得到良好的剖析并一一得到解決。
4、建立與健全酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。今后將全方位加大管理力度，按照星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“獎(jiǎng)金拉開(kāi)檔次”為主要資料的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依。
5、準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營(yíng)銷(xiāo)力度。
提高酒店的知名度和培植自我的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。根據(jù)不一樣季節(jié)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，注意穩(wěn)定老客戶(hù)，發(fā)展新客源，同時(shí)建立全員營(yíng)銷(xiāo)的大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以最大限度地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的工作用心性。
6、明確績(jī)效目標(biāo)，全員努力。
送大家兩句話：“謀事在人，成事在天”也許此話給大家的感覺(jué)這還不是把期望寄托于天嗎，是不可預(yù)知的因素很不靠譜。那么下句話送給大家也許大家就會(huì)明白?！芭Σ槐仨毘晒Γ慌Ρ仨毑怀晒Α?。我們參考結(jié)合科學(xué)的數(shù)據(jù)制定科學(xué)的績(jī)效目標(biāo)，傳達(dá)給一線員工，希大家了然于心，時(shí)刻謹(jǐn)記效益第一，我們要時(shí)刻為企業(yè)創(chuàng)效增值，只有這樣才能合作雙贏。
未來(lái)新的歲月帶來(lái)新的期望，新的歲月帶來(lái)新的夢(mèng)想！在今后酒店平凡的日子里，我們將用創(chuàng)造性的工作把期望變成現(xiàn)實(shí)；把夢(mèng)想掌握在自我的手中。我期望大家集思廣義，匯聚全體員工的聰明才智，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造出一條匯金池酒店自我的路。從酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略入手，明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，走一條以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，以匯金池酒店自身特色為資料的道路。
員工大會(huì)的發(fā)言稿篇十三
各位同事、親愛(ài)的員工朋友們:
大家下午好!
首先請(qǐng)?jiān)试S我代表銀都大酒店全體股東向在場(chǎng)的諸位表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的問(wèn)候!
在此我感謝有三:一要感謝各級(jí)管理人員和員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為酒店的經(jīng)營(yíng)方向奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；二要感謝酒店全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，在銀都的日子里你們親如一家；三要再謝我們的全體員工能理解酒店，與酒店同甘共苦，共同為銀都的明天努力拼搏著!
銀都大酒店有著10年的發(fā)展歷程，自九七年酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)，銀都大酒店在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，憑借著“以人為本，真誠(chéng)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)管理宗旨和對(duì)顧客高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，服務(wù)于社會(huì)大眾，創(chuàng)下了良好的口碑，得到同行業(yè)的認(rèn)可和社會(huì)各界人士的一致好評(píng)。但我們清楚的明白，酒店業(yè)面臨著殘酷的生存壓力，我們要在同行業(yè)中立于不敗之地，就要居安思危，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)和憂患意識(shí)，不斷在創(chuàng)新中求發(fā)展，從市場(chǎng)找突破口，所以我們毅然決定裝修改造，使酒店在硬件設(shè)施和軟件服務(wù)上都有一個(gè)質(zhì)的飛躍!借此機(jī)會(huì)我要對(duì)以前在銀都工作，此刻另外尋找自我方向的銀都人表示感謝，祝愿他們能夠得到更高的提升和更大的發(fā)展!
銀都大酒店是我們銀都人智慧和汗水的結(jié)晶，它的籌劃和誕生，傾注了我們銀都人所有心血，凝聚了銀都全新的信念，欣慰地是，有在場(chǎng)各位的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和共同努力，我們一路走來(lái)，并將以堅(jiān)實(shí)的步伐大踏步走向成功!
戰(zhàn)國(guó)時(shí)期有一個(gè)大商人叫白圭，他曾提出了國(guó)家賴(lài)以生存的五個(gè)條件，它們是信、名、親、財(cái)、功。我們也以這五個(gè)條件作為銀都發(fā)展的基礎(chǔ)。信是企業(yè)存亡的最基本因素，失信于天下必亡國(guó)，失信于客戶(hù)，企業(yè)談何能發(fā)展!名是企業(yè)的名聲，聲名狼藉必不長(zhǎng)久，人過(guò)留名，雁過(guò)留聲，我們樹(shù)立的是銀都威望!親即是人心，我們將盡全力為全體員工帶給最舒適的生活環(huán)境、最和諧的工作氛圍和最大的發(fā)展平臺(tái)!財(cái)是社會(huì)存在的物質(zhì)基礎(chǔ)，也是企業(yè)存在和拼搏的目的!功指的是建功立業(yè)，一個(gè)管理者不能造賢舉能就不配做團(tuán)隊(duì)的帶頭人，我們將用人不疑，給你們發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)，只要你們能夠，銀都的明天將由年輕的你們領(lǐng)導(dǎo)!
溫州市的現(xiàn)代化建設(shè)突飛猛進(jìn)，樂(lè)清地區(qū)也是如火如荼，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，作為銀都大酒店的具體運(yùn)營(yíng)者，我深知自我肩負(fù)的重?fù)?dān)和使命，但是困難與期望同在，在場(chǎng)的你們是支撐銀都大酒店存在并運(yùn)作的信心和源泉，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信，銀都大酒店必在市場(chǎng)上傲然挺立，擁有一方天空。為此，我們將攜銀都大酒店全體員工奮力拼搏，做好樂(lè)清地區(qū)的地標(biāo)和窗口，要奏響樂(lè)清的最強(qiáng)音，要為樂(lè)清人民創(chuàng)造一個(gè)永不落幕的新都會(huì)!
多謝大家!
1、介紹下公司及自我的歷程:自從xx年來(lái)到xx公司以后，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在各位同仁的幫忙下，。。。。。公司及你個(gè)人取得的成績(jī)!
2、介紹下自我的工作計(jì)劃及目標(biāo)和對(duì)公司的推薦!
這些得根據(jù)你們公司的具體狀況來(lái)定了，最好是多提些自我的思路，能壯大發(fā)展公司的推薦最好，領(lǐng)導(dǎo)最看重的是你的工作潛力!
3、作為一名經(jīng)理，這時(shí)候得關(guān)懷下下屬，和他們拉近下關(guān)系!
4、結(jié)尾
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次發(fā)言的機(jī)會(huì)，期望我們?cè)谶@奧運(yùn)年里能取得更好的成績(jī)，說(shuō)些祝福公司的話，祝福大家的話!
員工大會(huì)的發(fā)言稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事：
大家下午好!
我是來(lái)自餐飲部的仇xx。
今天，我們?cè)跁?huì)務(wù)中心首次召開(kāi)xx公司員工大會(huì)，首先請(qǐng)?jiān)试S我代表餐飲部以最熱烈的掌聲向各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!接下來(lái)，以熱烈掌聲歡迎新成員加入我們這個(gè)大家庭，我堅(jiān)信，在我們餐飲部全體同仁共同努力下，我們必將成為一個(gè)高效，團(tuán)結(jié)，上進(jìn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
今天，我們召開(kāi)員工大會(huì)的目的是和大家一起探討一下近期內(nèi)餐飲部的工作目標(biāo)、讓大家對(duì)工作職責(zé)有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。目前，針對(duì)部門(mén)的實(shí)際情況，我們將必須做好下幾點(diǎn)：
一、分工明確，每位同事搞好自己的本職工作;相互團(tuán)結(jié)，相互幫助;多學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，踏實(shí)工作。
三、現(xiàn)在是夏天，特別要注意食品衛(wèi)生用電，用氣安全，包括上下班交通安全，注意公共衛(wèi)生，個(gè)人衛(wèi)生。
四、在同行，同事之間，掀起“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作熱潮，對(duì)優(yōu)秀員工，必須要有獎(jiǎng)勵(lì)的，將來(lái)遇有相關(guān)的烹調(diào)比賽，我們要組隊(duì)參加，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)別人的精華菜品，同時(shí)我們制定每周的創(chuàng)新菜計(jì)劃。
五、當(dāng)務(wù)之急，我希望全體員工珍惜這次機(jī)會(huì)，積極配合適應(yīng)新的環(huán)境，不管是菜品還是經(jīng)營(yíng)管理，都要認(rèn)真對(duì)待，服從指揮，服從分配，以大局為重，不可以敷衍了事，應(yīng)付差事。
員工朋友們，xx實(shí)業(yè)有限公司的前景和大家的利益是息息相關(guān)，“公司興我榮，公司衰我恥”期望在工作中，我們能夠?qū)W以致用，在以后的工作中以“公司為我搭舞臺(tái)，我為公司添光彩”的企業(yè)格言，時(shí)時(shí)刻刻鞭策自己，只有我們團(tuán)結(jié)一心，才可以具備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，才可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，員工朋友們，讓我攜起手來(lái)，為xx的美好明天而共同努力吧!
我們要踏實(shí)工作，不怕苦、不怕累，從基層做起，任何一個(gè)人進(jìn)入餐飲業(yè)，都必須從基層鍛煉，在基層遇到的肯定是最難的事情，每個(gè)人都會(huì)遇到挫折，如何面對(duì)這些挫折，就是自己的心態(tài)問(wèn)題，既要有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，還要有腳踏實(shí)地、吃苦耐勞的精神。餐飲業(yè)是個(gè)很辛苦的行業(yè)，怕吃苦、怕勞動(dòng)，就不要做餐飲;怕吃虧、怕付出就做不好廚房。永遠(yuǎn)都不可能成為一個(gè)好廚師，更當(dāng)不了明星廚師。
面對(duì)同事，我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練，把公平當(dāng)做鍛煉”，“把困難留給自己，把輕松留給別人”。人總是成長(zhǎng)在逆境中，成長(zhǎng)在惡劣的環(huán)境里。這里我們不是說(shuō)要大家生活在集中營(yíng)，廚房工作需要良好的環(huán)境，良好的工作氛圍。這個(gè)良好的環(huán)境和氛圍，是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍，不是靠一團(tuán)和氣、相互掩護(hù)、相互包庇。任何人在沒(méi)有監(jiān)督、沒(méi)有壓力的環(huán)境里，都會(huì)變成喪失上進(jìn)心。
拿破侖說(shuō)過(guò)一句名言“一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊，能打敗一頭羊帶領(lǐng)的一群獅子”。希望我們餐飲部各部門(mén)負(fù)責(zé)人就要做那只領(lǐng)頭的獅子，以身作則，積極配合，帶領(lǐng)自己的部門(mén)為企業(yè)的發(fā)展承擔(dān)起應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。我們要把被動(dòng)工作變成主動(dòng)工作，忙得時(shí)候努力工作，空的時(shí)候苦練本領(lǐng)，每天能夠有進(jìn)步“把小公司做成大公司，把大公司做成大家的公司”。從現(xiàn)在開(kāi)始，我們每一個(gè)人要“把時(shí)間用在工作上，把心思用在工作上”，“把工作放在第一位”，“把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是光榮的，為一線服務(wù)是應(yīng)該的”......時(shí)時(shí)刻刻記在心里。
員工大會(huì)的發(fā)言稿篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先對(duì)加入櫻奧廚具公司的新員工表示最熱烈的歡迎，并對(duì)你們做出正確的選擇加入櫻奧廚具公司表示誠(chéng)摯的感謝！企業(yè)的創(chuàng)立，離不開(kāi)積極勤奮、風(fēng)雨同路的優(yōu)秀員工；企業(yè)的發(fā)展，更需要新鮮血液的不斷加盟。在座的大家來(lái)自不同的城市，齊聚在櫻奧廚具這個(gè)大家庭中，這是一種緣分更是一個(gè)機(jī)遇。都希望能夠在進(jìn)入社會(huì)的開(kāi)始階段站在一個(gè)高的起點(diǎn)上，能夠得到更多的學(xué)習(xí)和鍛煉。以我個(gè)人職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)來(lái)講，每位的第一份工作應(yīng)該堅(jiān)持做三年以上，才能夠?qū)σ粋€(gè)行業(yè)、一個(gè)職業(yè)有深層次的認(rèn)識(shí)、才能夠積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，頻繁的流動(dòng)只能是浪費(fèi)時(shí)間。所以希望大家能夠靜下心來(lái)，安定下來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)的工作，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，才能不斷成長(zhǎng)。
如今，證明我們的實(shí)力的機(jī)會(huì)來(lái)到了，前進(jìn)的號(hào)角已經(jīng)吹響！在這艱難的征程上，我們或許會(huì)煩亂，會(huì)彷徨失措，甚至?xí)敕艞?。一時(shí)迷茫并不可怕，可怕的是你早早地喪失了信心，可怕的是你沒(méi)走上戰(zhàn)場(chǎng)就倒了下來(lái)。我們必須自信，自信和拼搏是命運(yùn)的決定者。沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路，沒(méi)有比人更高的山。身后是腳印，前方是太陽(yáng)，不必彷徨，只要勇敢沖刺，我們就能贏得勝利和未來(lái)。和平的世界，沒(méi)有收留逃兵的地方！
在櫻奧公司，只有有能力的人才能得到更多的資源和更大的舞臺(tái)。換而言之，櫻奧公司是體現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)平臺(tái)，現(xiàn)在它向你們打開(kāi)了，但你能走多遠(yuǎn)，要看你自己能鍛煉出怎樣的腳力。
在座的每位員工都是公司的財(cái)富，是公司最寶貴的資源，是公司未來(lái)的希望。我們珍惜人才，更重視人才培養(yǎng)。櫻奧公司已經(jīng)為大家提供了團(tuán)結(jié)和諧的文化氛圍，那么我們?nèi)鄙俚木褪窃谧魑坏牟胖侨绾斡行У陌l(fā)揮。真誠(chéng)期待你們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)揮自己最大的潛能，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，為你們能成為卓越員工而驕傲。
員工大會(huì)的發(fā)言稿篇十六
親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
你們好！
很高興可以能夠有機(jī)會(huì)在站在這里發(fā)言，我感到無(wú)比的榮幸。
服務(wù)意識(shí)似乎是一個(gè)老話題了，但它確實(shí)是油品銷(xiāo)售企業(yè)生存和發(fā)展的根本。只有熱情、周到的服務(wù)才能吸引住顧客，況且服務(wù)質(zhì)量提升空間的無(wú)限性，是企業(yè)發(fā)展的潛力所在。我認(rèn)為不僅基層加油站要有服務(wù)意識(shí)，機(jī)關(guān)工作人員更需要服務(wù)理念，要有為顧客服務(wù)的思想，也要為公司全體員工服務(wù)的意識(shí)。
做到人人質(zhì)檢，人人專(zhuān)業(yè)；對(duì)售前/售后的服務(wù)要做到盡善盡美，遵從服務(wù)到家的理念。
產(chǎn)品的運(yùn)作需要所有環(huán)節(jié)參與人員的共同參與，共同努力才能完成。也就是說(shuō)一個(gè)員工的勞動(dòng)成果中凝聚了其他員工的勞動(dòng)成果。因此，團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)致勝的法寶，也是企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展不可或缺的企業(yè)文化。
首先是基本的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的熟練操作。其次一些業(yè)務(wù)性軟件要完全掌握，例如：word、excl、popint等軟件必須操作熟練。
科學(xué)定位，科學(xué)決策；創(chuàng)優(yōu)良的企業(yè)品牌、樹(shù)良好的企業(yè)形象；實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)，拓寬企業(yè)經(jīng)營(yíng)渠道。
希望大家給我這個(gè)機(jī)會(huì)，相信通過(guò)全體員工共同努力和勤奮工作，能實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益和社會(huì)效益雙豐收。
員工大會(huì)的發(fā)言稿篇十七
同事們，上面已經(jīng)表彰了本月的先進(jìn)工作者，下面我想結(jié)合酒店的實(shí)際情況給大家提幾個(gè)要求：
我們每天都在工作，工作責(zé)任心是做好一切工作的前提，所謂工作責(zé)任心，就是時(shí)刻把工作放在心上，有強(qiáng)烈的職責(zé)意識(shí)和壓力感，有追求最好結(jié)果的自我驅(qū)動(dòng)力（完美主義者），勇于對(duì)不良結(jié)果承擔(dān)責(zé)任并善于修正自己的錯(cuò)誤。
強(qiáng)烈的職責(zé)意識(shí)和壓力感來(lái)自于對(duì)工作本身的深刻認(rèn)識(shí)，工作的含義有三點(diǎn)：即工作職責(zé)、工作關(guān)系和工作結(jié)果，其中工作職責(zé)是核心，在工作中，職位有高有低，但共同的東西只有一個(gè)，那就是責(zé)任，大家為實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo)而奮斗，就要一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，下級(jí)分擔(dān)上級(jí)的工作壓力，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，有了責(zé)任感，才能處理好上下級(jí)、內(nèi)外部復(fù)雜的工作關(guān)系，才能盡職盡責(zé)地追求好的工作結(jié)果，相反，沒(méi)有責(zé)任意識(shí)，沒(méi)有工作壓力感，缺乏凡事追求好的結(jié)果的認(rèn)真態(tài)度，不該發(fā)生的事情也會(huì)隨之發(fā)生。（過(guò)期飲料）
怎樣才能增強(qiáng)工作責(zé)任心呢？有人曾通俗地說(shuō)“責(zé)任就是沒(méi)事找事（追求完美的過(guò)程），把別人的事當(dāng)成自己的事（除個(gè)人私事以外的事），自己的事不當(dāng)事”。
我們追求的目標(biāo)是：讓酒店品牌化、連鎖化、持續(xù)化發(fā)展，我們的決心從未動(dòng)搖過(guò)。也許在有些人看來(lái)，日復(fù)一日地重復(fù)工作，很累也很單調(diào)，就像喝水一樣平淡，但我們認(rèn)為：一件平凡的事（如打球）如果能做到極致，那就是偉大、就是不簡(jiǎn)單、就是事業(yè)。要把平凡的事情做到極致，這需要時(shí)間、需要毅力、需要堅(jiān)韌不拔的志氣。
我們只有有了事業(yè)心，才能由此生發(fā)出使命感和責(zé)任心，才能積極主動(dòng)的自我加壓，爭(zhēng)取多做一點(diǎn)、做細(xì)一點(diǎn)、做好一點(diǎn)，承擔(dān)起更多的責(zé)任，做到?jīng)]事找事。如果僅僅靠外力推動(dòng)，把工作壓力當(dāng)負(fù)擔(dān)、當(dāng)痛苦，能不做就不做、能少做就少做，出現(xiàn)問(wèn)題找理由、推卸責(zé)任，那么我們理想的實(shí)現(xiàn)就會(huì)遙遙無(wú)期。
在工作中，責(zé)任心的首要表現(xiàn)為敬業(yè)精神，“敬”即“謹(jǐn)慎、嚴(yán)肅、尊重、不怠慢”，敬業(yè)就是專(zhuān)心致志做事，把任何一點(diǎn)進(jìn)步都看做成功、有成就感，那樣你的精神狀態(tài)才能不一樣，如果只是把工作看成給別人干活、看成出力掙錢(qián)，久而久之就會(huì)感到乏味，就會(huì)懶散、疲沓、不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)。
有了敬業(yè)精神，就會(huì)“把別人的事當(dāng)成自己的事”盡心盡力去做，不遺余力、全身心投入、堅(jiān)韌不拔。在我們酒店，所謂別人的事就是除了個(gè)人私事以外的所有工作上的事，包括顧客上的事、上級(jí)交辦的事、下級(jí)和同事需要幫助的事以及酒店外部與我們有聯(lián)系的事。就一般人而言，對(duì)自己事情的關(guān)注程度往往重于別人的事情（發(fā)火災(zāi)、打架），而且總是有心去做，所以“把別人的事情當(dāng)成自己的事情去做”是一種境界的提升，是態(tài)度的轉(zhuǎn)變，一旦真正把工作當(dāng)成自己的事，一定能?chē)?yán)肅對(duì)待，不會(huì)視之為兒戲，工作沒(méi)完成、事情辦不好就會(huì)寢食不安，只有具備這樣心態(tài)的人才能稱(chēng)之為敬業(yè)精神，有了這個(gè)精神支柱，就能做的持久，就會(huì)有成就感。
“個(gè)人的事不當(dāng)事”，也就是走出個(gè)人主義的狹隘圈子，這也是培養(yǎng)和樹(shù)立責(zé)任心的必要條件，每個(gè)人的職責(zé)是一種組織行為，不是單純的個(gè)人行為，作為酒店的一員，擔(dān)當(dāng)?shù)氖且环莨ぷ髫?zé)任，進(jìn)入工作狀態(tài)后就必須區(qū)別于個(gè)人的生活狀態(tài)，我們要做的就是把個(gè)人的想法、個(gè)人的事情和有礙于工作的個(gè)人習(xí)慣收斂起來(lái)（不能一心二用，絕對(duì)的講老板已經(jīng)買(mǎi)斷了時(shí)間），做我們應(yīng)做的事情，盡職盡責(zé)地工作，更有忘我精神。辯證地看問(wèn)題，你越拿自己的事情不當(dāng)事、知道取舍，舍得丟掉一些個(gè)人利益，才能得到你真正想要的東西（詳細(xì)地論證），比如實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和成就自我。從這個(gè)意義上講，對(duì)企業(yè)、對(duì)工作負(fù)責(zé)，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
麥當(dāng)勞箴言里特別提到贏家和輸家的區(qū)別，是這樣說(shuō)的：贏家永遠(yuǎn)是答案的一部分，輸家永遠(yuǎn)是問(wèn)題的一部分；贏家永遠(yuǎn)有一個(gè)計(jì)劃，輸家永遠(yuǎn)有一個(gè)借口；贏家常說(shuō)“讓我來(lái)幫你做”，輸家常說(shuō)“那不是我的事”；贏家總是看到每個(gè)問(wèn)題的答案，輸家總是看到每個(gè)答案的問(wèn)題；贏家常說(shuō)“可能很困難，但希望很大”，輸家常說(shuō)“可能有希望，但困難重重”。
就目前情況看，凡是工作沒(méi)做好，找借口的現(xiàn)象不是發(fā)生在個(gè)別人身上的問(wèn)題，而是一個(gè)很普遍的現(xiàn)象，或者說(shuō)找借口已經(jīng)成了一種不好的習(xí)慣。布置的工作未完成不是人手不夠忙不過(guò)來(lái)，就是下邊的人能力太差；出現(xiàn)問(wèn)題客觀理由一大堆，個(gè)別的管理人員甚至到了無(wú)論上級(jí)說(shuō)什么，沒(méi)有一次不講理由的地步，總之，不找點(diǎn)借口心理就不平衡。
這種習(xí)慣正在侵蝕著我們把每件事情都要做好的執(zhí)行力。如果我們聽(tīng)之任之，酒店規(guī)定的服從、執(zhí)行力、認(rèn)真和用心做事的一系列準(zhǔn)則就要大打折扣。有的管理人員甚至到了有令不行、有禁不止、各自為政的地步，其后果是：任務(wù)不能落實(shí)、問(wèn)題不能整改、錯(cuò)誤不能糾正，工作和服務(wù)效率、質(zhì)量全面下滑，這勢(shì)必造成管理混亂。對(duì)那些連別人的任何意見(jiàn)也聽(tīng)不進(jìn)去的人，我們應(yīng)嚴(yán)肅地告誡你，再不改掉這個(gè)壞毛病必定會(huì)成為企業(yè)發(fā)展中的絆腳石。
任何一件事情，無(wú)論是大是小，只要把它做得很好都可以叫做成功，反之就叫失敗。追求成功的動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈，并且用心把每件事情都做的很好的人，我們稱(chēng)之為成功者，相反我們稱(chēng)之為失敗者。成功者之所以成功，并非他們有得天獨(dú)厚的條件總會(huì)一帆風(fēng)順，他們也會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，但他們的特質(zhì)是遇到困難總會(huì)想辦法解決，出了差錯(cuò)不回避，總是從自身找原因，從錯(cuò)誤中找到成功之路。而那些失敗者，有的在做事之前就開(kāi)始這也不行那也辦不到，他們一開(kāi)始就是失敗的。事情沒(méi)有做好不是積極尋找自己方面的原因，而是歸因于客觀條件或與之相關(guān)的其他人，這就叫作“成功者總是想辦法，失敗者總是找理由”。
那么，失敗者為什么習(xí)慣找借口呢？
第一，是私心太重。他們虛榮心強(qiáng)，好爭(zhēng)面子。因?yàn)楹脿?zhēng)面子，承認(rèn)錯(cuò)誤和失敗就成了一件很為難的事情了，而借口就成了一些人保全面子的有力武器。此外還有個(gè)人利益問(wèn)題，酒店有獎(jiǎng)懲制度，出現(xiàn)錯(cuò)誤要受批評(píng)不說(shuō)，還要接受經(jīng)濟(jì)處罰。有了借口，也好減輕一點(diǎn)自己的責(zé)任，少受一點(diǎn)處罰。
第二，也是最主要的原因，就是缺乏責(zé)任心。一個(gè)有責(zé)任心的人考慮問(wèn)題，做事情的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)，對(duì)酒店負(fù)責(zé)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)，并且力求把每件事情做好，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，出現(xiàn)錯(cuò)誤，尤其是對(duì)他人或?qū)频暝斐蓳p害時(shí)，心里有一種負(fù)疚感，馬上檢討自己并勇于去面對(duì)錯(cuò)誤、承認(rèn)錯(cuò)誤、糾正錯(cuò)誤，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)因自己的錯(cuò)誤造成的一切不良后果。而沒(méi)有責(zé)任心的人，面對(duì)發(fā)生的差錯(cuò)和問(wèn)題，不去主動(dòng)找原因，而是找理由、找借口，根本不考慮給他人所帶來(lái)的麻煩、造成的損害和產(chǎn)生的后果。
失敗者經(jīng)常使用的一句話就是“你聽(tīng)我說(shuō)…”“情況是這樣子的…”。他們講的理由基本上都是在重復(fù)錯(cuò)誤的過(guò)程，而不是在尋找錯(cuò)誤產(chǎn)生的真正原因，對(duì)糾正錯(cuò)誤毫無(wú)意義。上級(jí)只想看到好的結(jié)果，哪有時(shí)間聽(tīng)失敗者講理由！
我們說(shuō)，在一個(gè)務(wù)實(shí)、嚴(yán)格、認(rèn)真的管理環(huán)境中，一切借口都是非常脆弱的，只要較起真來(lái)，經(jīng)過(guò)事實(shí)的嚴(yán)格查證，借口一擊就破。
既然找借口阻礙了我們的成功，我們就必須向找借口的習(xí)慣挑戰(zhàn)，破除這種習(xí)慣，大家都能把找理由變成找原因，用成功的辦法代替失敗的理由，那就會(huì)大不一樣，我們的事情就會(huì)做的越來(lái)越好。
要改變一種習(xí)慣并不是一件容易的事情，最有效的辦法就是努力克服自己找借口的想法，同時(shí)把“成功者能找出100個(gè)辦法，失敗者能找出100個(gè)理由”這樣的格言牢記在自己的心中，久而久之，找借口的壞習(xí)慣就會(huì)退位，總是想辦法的好習(xí)慣就會(huì)養(yǎng)成了。
在家事事有父母，這是人人都熟悉的一句話。一個(gè)人從呱呱落地到長(zhǎng)大成人，在家里總會(huì)受到父母的百般呵護(hù)，這是一個(gè)人的家庭成長(zhǎng)過(guò)程，因?yàn)橛懈改傅年P(guān)愛(ài)、幫助，什么事情都有個(gè)依靠，不必為衣食擔(dān)憂；因?yàn)橛懈改高@個(gè)第一任老師的啟蒙、點(diǎn)化和指教，由無(wú)知到慢慢懂事逐漸成熟，不知不覺(jué)就長(zhǎng)大了。
一個(gè)人到了青年時(shí)期就要走向社會(huì)開(kāi)始工作，這是社會(huì)成長(zhǎng)過(guò)程的開(kāi)始，盡管我們一些人有了一定的知識(shí)水平，但是到了單位之后還有許多必要的實(shí)際本領(lǐng)和技能需要學(xué)習(xí)，何況一些人獨(dú)立生活的能力還不是夠強(qiáng)，這些方面都需要有人給予盡心幫助和扶持。即使一個(gè)人達(dá)到了一定的能力和水平，在向更高層級(jí)發(fā)展時(shí)，仍離不開(kāi)上級(jí)的幫助和提攜。也就是說(shuō)，每個(gè)人在社會(huì)成長(zhǎng)過(guò)程中都需要有個(gè)依靠，這個(gè)依靠具體說(shuō)就是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。許多家長(zhǎng)常常會(huì)這樣叮囑自己的孩子，到了單位要依靠領(lǐng)導(dǎo)，他們相信：上級(jí)的信任、幫助和扶持是一個(gè)人在社會(huì)上順利成長(zhǎng)的必不可少的條件。（所謂的貴人、伯樂(lè)便是其意）
為此，我們提出幾條新的理念準(zhǔn)則：在家事事有父母，在店處處靠上級(jí)。成事靠團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)靠凝聚，凝聚靠關(guān)愛(ài)。
凝聚力效應(yīng)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是形成合力，完成任務(wù)，創(chuàng)造顯著業(yè)績(jī)；二是把員工的心留住，形成一支長(zhǎng)期穩(wěn)定的骨干力量。
我們有的管理人員不懂得如何凝聚人氣。他們的部門(mén)員工流動(dòng)率相對(duì)較高，主要原因既不是待遇問(wèn)題，也不是酒店管理太嚴(yán)的問(wèn)題，而是上下級(jí)能否相互依賴(lài)和信任的關(guān)系問(wèn)題。有的管理人員以個(gè)人好惡對(duì)待自己的下級(jí)，順我者昌逆我者亡，看不順眼的就借口炒下級(jí)的魷魚(yú)，時(shí)間不長(zhǎng)下級(jí)又炒上級(jí)的魷魚(yú)。辭職的員工說(shuō)，他們很少能得到上級(jí)的關(guān)愛(ài)和幫助，沒(méi)有溫暖感。也有的管理人員對(duì)新來(lái)的員工不培訓(xùn)不教育不關(guān)愛(ài)，新員工來(lái)了以后就直接上崗，自己不聞不問(wèn)，員工面對(duì)新環(huán)境無(wú)所適從，出了問(wèn)題上級(jí)一點(diǎn)不承擔(dān)指導(dǎo)責(zé)任，結(jié)果新應(yīng)聘的員工呆不了幾天就辭職而去。
這說(shuō)明，有些管理人員在他的下級(jí)眼里并不很值得信賴(lài)和依靠，下級(jí)對(duì)他缺乏足夠的信心。
作為上級(jí)，下級(jí)的進(jìn)步有賴(lài)與上級(jí)的關(guān)心、幫助和扶持，上級(jí)對(duì)下級(jí)付出的越多，下級(jí)進(jìn)步越快，你的工作就越有起色。我們要求每個(gè)管理人員都要深諳此道，都要學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)自己的下級(jí)，確實(shí)地?fù)?dān)當(dāng)起幫助、培養(yǎng)下級(jí)的責(zé)任。作為下級(jí)，要堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的工作指令，悉心聽(tīng)取上級(jí)對(duì)工作上的批評(píng)和指正，把上級(jí)當(dāng)成自己的良師益友，時(shí)刻保持和上級(jí)一致的工作方向，努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，和團(tuán)隊(duì)保持一致的步伐，不拖后腿、不掉隊(duì)。（以上皆要先羅列反面的例子）
只有如此，團(tuán)隊(duì)才有凝聚力，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的雙贏，才能成事。
世上既然有陰陽(yáng)、黑白、對(duì)錯(cuò)等等對(duì)立之分，說(shuō)明這個(gè)世界本身就是處在一個(gè)斗爭(zhēng)的矛盾之中，同時(shí)也說(shuō)明，正氣和歪風(fēng)是兩個(gè)會(huì)同時(shí)出現(xiàn)的產(chǎn)物。中醫(yī)理論講，在一個(gè)人的身體里面，當(dāng)邪氣壓過(guò)正氣則筋脈瘀堵不暢，人就會(huì)生病。在一個(gè)組織里面也是一樣，當(dāng)歪風(fēng)壓過(guò)正氣，企業(yè)就要出問(wèn)題，就要沒(méi)落甚至走向滅亡。反觀歷史，當(dāng)指鹿為馬、聽(tīng)信奸言、宦官當(dāng)政、垂簾聽(tīng)政的現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí)，就意味著敲響了一個(gè)朝代滅亡的鐘聲。
我們酒店存在著那些歪風(fēng)需要摒棄、哪些正氣需要弘揚(yáng)呢？
（一）虛偽的團(tuán)結(jié)
1、團(tuán)結(jié)是上工序?yàn)橄鹿ば蛑氲?問(wèn)題而不是只管自己痛快而不顧及他人的作法；
3、團(tuán)結(jié)是相互批評(píng)共同提高的問(wèn)題而不是你好我好大家好都止步不前的作法。
（二）不服從管理
1、宿舍的管理
2、平時(shí)工作任務(wù)的安排
（三）不明的獎(jiǎng)懲
1、該獎(jiǎng)的必須要獎(jiǎng)，不能讓英雄流汗、留血還流淚，天理不容
2、該罰的必須要罰，不能讓違規(guī)者不承擔(dān)責(zé)任，何以對(duì)得起遵規(guī)守紀(jì)者，天理不容
（四）事事講回報(bào)
1、不是不報(bào)，而是在你最需要回報(bào)的時(shí)候給予回報(bào)
2、“無(wú)心插柳柳成蔭，有心栽花化不開(kāi)”的道理
（五）傳播、慫恿、唆使不良
1、譴責(zé)此類(lèi)人，你不愿意做的事情為什么讓他人作（己不欲，勿施人）
2、不能明辨是非者，你要擦亮眼睛
（六）打壓積極先進(jìn)
1、我們拿錢(qián)來(lái)買(mǎi)積極先進(jìn)
2、說(shuō)是非者必是非人
（七）手足無(wú)情
1、冷漠，無(wú)助
2、他們不是任勞任怨且毫無(wú)怨言
（八）執(zhí)行力不夠
1、學(xué)習(xí)部隊(duì)的作風(fēng)
2、永遠(yuǎn)記住，服從上級(jí)
（九）畏懼歪風(fēng)者
1、要敢于和歪風(fēng)者作斗爭(zhēng)，哪怕粉身碎骨（朱镕基）
2、要形成一種風(fēng)氣，歪風(fēng)如過(guò)街老鼠，人人喊打！
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