報告需要經(jīng)過詳盡的調(diào)研和數(shù)據(jù)收集，確保提供準(zhǔn)確和可靠的信息。撰寫報告時，要注重邏輯推理和觀點(diǎn)分析，避免無關(guān)信息的冗余和重復(fù)。在以下范文中，你可以了解到如何運(yùn)用適當(dāng)?shù)脑~匯和句式來撰寫一份優(yōu)秀的報告。
移動公司工作報告篇一
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學(xué)會了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總：
一：（產(chǎn)品化）熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時間。
二：（產(chǎn)品報價的靈活性）等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報價看似簡單，其實(shí)里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。
三：（網(wǎng)絡(luò)與市場）作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個工作本來考驗(yàn)的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：（1）通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對我們靠完全免費(fèi)獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的`機(jī)會就更大，能接到詢盤機(jī)會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因?yàn)槲覀冏龅亩际敲赓M(fèi)的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動尋找買家才能獲得更多的機(jī)會。注冊免費(fèi)的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒（2）通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。（3）論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。（4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機(jī)會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇。（5）通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。（6）建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>
四：工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
五：與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同―備貨單―生產(chǎn)單―出庫單―物流―收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項(xiàng)目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六：產(chǎn)品的市場分析：
（1）市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo)，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機(jī)會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手。
（2）競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊(duì)伍不全，技術(shù)人員缺乏，其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通，對待每一個客戶怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
（1）依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
（3）積極配合代理商銷售，服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作，與他們建立良好的合作關(guān)系。
移動公司工作報告篇二
各位代表：
我代表新疆化肥班子，向大會報告工作，請予審議。
一、2014年工作回顧。
2014年是新疆化肥擴(kuò)產(chǎn)改造后裝置試開車、設(shè)備能力考核及安全運(yùn)行的關(guān)鍵一年，也是企業(yè)經(jīng)營愈加困難的一年。試開車步履艱辛，市場低迷不振，面對內(nèi)外雙重壓力，新疆化肥全體干部職工迎難而上，以精良的技術(shù)和管理，在接踵而來的困難中奮力前行，突破了一個又一個艱難險阻，取得了試開車成功、尿素旋流造粒程序打通實(shí)現(xiàn)單體運(yùn)行的良好成績。通過強(qiáng)化安全生產(chǎn)，推進(jìn)精益管理，生產(chǎn)經(jīng)營隨著試車工作不斷推進(jìn)，合成氨裝置實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)行256.70天、尿素裝置243.85天，全年累計生產(chǎn)合成氨28.78萬噸、尿素45.1萬噸。
（一）克服困難，千方百計奪取試開車成功。
組的真空系統(tǒng)和油系統(tǒng)始終達(dá)不到開車的要求，油系統(tǒng)漏油，車間和廠家連日研究解決方案，對真空系統(tǒng)和油系統(tǒng)進(jìn)行管線改造，最終解決了這一瓶頸問題。在開車過程中還相繼處理了二氧化碳壓縮機(jī)增速箱振動、二氧化碳壓縮機(jī)高壓缸振動、蒸發(fā)系統(tǒng)一段真空不正常、合成塔超壓等許多意想不到的問題，為成功開車掃清了障礙。經(jīng)過一個多月的不懈奮戰(zhàn)，3月2日，尿素系統(tǒng)開始蒸發(fā)造粒，這標(biāo)志著改造后的尿素裝置流程全部打通，宣告開車成功。至此，主體裝置已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)行，為擴(kuò)產(chǎn)改造工程畫上了一個圓滿的句號，也為下一步安全連續(xù)運(yùn)行和達(dá)產(chǎn)達(dá)效創(chuàng)造了先決條件?？偟膩碚f，開車和試生產(chǎn)的過程，我們不斷解決問題，最終出色的把主體裝置打通，在同類擴(kuò)產(chǎn)改造的企業(yè)中我們做得最好。
旋流造粒由于是一個全新的課題，加之部分設(shè)備存在設(shè)計上的缺欠，試運(yùn)行中遇到了許多困難和意想不到的問題。公司從6月開始著手準(zhǔn)備,在卡薩利專家的指導(dǎo)下，有關(guān)人員全力配合，反復(fù)調(diào)試，于7月23日打通流程，成功造粒。但由于部分設(shè)備存在設(shè)計缺陷原因，旋流造粒在之后的試開車中，經(jīng)歷了多次反復(fù)，在卡薩利專家、我方人員和協(xié)助開車的集團(tuán)設(shè)備部、生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)不懈摸索總結(jié)下，改造設(shè)計和設(shè)備缺欠30余項(xiàng)，目前，旋流造粒系統(tǒng)流程已經(jīng)打通并實(shí)現(xiàn)了兩臺造粒機(jī)運(yùn)行，運(yùn)行效果良好。
（二）努力提高裝置運(yùn)行質(zhì)量，千方百計抓好生產(chǎn)經(jīng)營。
1、成立公關(guān)小組，加強(qiáng)工藝優(yōu)化控制，降低運(yùn)行能耗，努力實(shí)現(xiàn)裝置運(yùn)行四個正?；?。
節(jié)省蒸汽20噸；查找發(fā)現(xiàn)尿素hv－206補(bǔ)氣閥內(nèi)漏，每小時節(jié)省蒸汽20噸；通過上述這些調(diào)整，水汽鍋爐中壓蒸汽外供量降到190噸以下，停運(yùn)高能耗的c爐，每天節(jié)省天然氣15萬立左右；解決了3月15日尿素裝置框架水電導(dǎo)超標(biāo)的難題，避免了更大的浪費(fèi)；合成裝置選擇了脫碳再生、對流段燃燒系統(tǒng)等多個單元進(jìn)行了專題研究和反復(fù)試驗(yàn)，解決了脫碳再生熱量大的問題，繼而根據(jù)對整個工藝裝置的運(yùn)行摸索，陸續(xù)對水碳比、合成壓縮前系統(tǒng)壓力、甲烷化爐出口水冷器出口溫度、合成塔觸媒床層溫度等工藝指標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，取得了顯著的節(jié)本降耗成果。按統(tǒng)計綜合能耗量化，噸氨的綜合能耗從優(yōu)化前的36.1gj降到有優(yōu)化后的35.2gj。如折成天然氣價格，噸氨成本可降低30元左右；尿素裝置解決了汽提塔效率降低的問題，達(dá)到了裝置的需要。
2、強(qiáng)化設(shè)備管理與維護(hù)，消除生產(chǎn)隱患。
改造后，隨著試開車的深入進(jìn)行，改造和運(yùn)行中的問題也相繼暴露出來，各單位進(jìn)行了積極的、大量的消缺工作。合成裝置針對試開車及先期運(yùn)行中暴露出的靜設(shè)備密封點(diǎn)多處泄漏的設(shè)備隱患進(jìn)行了全系統(tǒng)的隱患排查，按照設(shè)備操作壓力的不同階段對隱患點(diǎn)進(jìn)行摸排，先后對高壓法蘭、低壓工藝部分、低壓高溫法蘭等集中進(jìn)行預(yù)緊，檢查并處理了低變?nèi)丝?、二段爐單向閥法蘭等多處泄漏隱患，建立了針對靜設(shè)備隱患的定期巡檢臺帳，對重點(diǎn)部位加大了巡查力度，一些高處框架也列入到特殊的巡檢范圍里，在一段時間集中排查和處理后，一些輕微泄漏得到了及時處理。尿素裝置因各種原因累計停車16次。尿素車間完成各類檢修任務(wù)851項(xiàng)，相當(dāng)12年全年檢修任務(wù)的5倍。完成了包括201-c氣提管檢修更換；301-j1修復(fù)；203-c上封頭泄漏及內(nèi)部防爆板檢查；co2壓縮機(jī)透平中調(diào)閥更換等搶修任務(wù),為裝置安全運(yùn)行消除一系列隱患。
在日常設(shè)備管理與維護(hù)上，重點(diǎn)強(qiáng)化了設(shè)備基礎(chǔ)管理，嚴(yán)抓設(shè)備員巡檢制度、備機(jī)管理制度執(zhí)行，備機(jī)完好率100%。同時做好備品備件統(tǒng)計工作，特別是關(guān)鍵設(shè)備備件的統(tǒng)計和儲備工作。
4月份，由于油田進(jìn)行管道檢修，公司決定同步進(jìn)行設(shè)備檢修，以消除影響裝置安全運(yùn)行的一些隱患。公司將此次檢修按照年度大修來對待，解決了一些試車中暴露出來的問題，為下步安全生產(chǎn)提供了的必要條件。
3、針對新裝置，積極做好職工培訓(xùn)工作，提高駕馭裝置的能力。
為盡快吸收消化增產(chǎn)改造工藝技術(shù)，公司和各車間大力開展職工培訓(xùn)和青工培養(yǎng)工作，各車間結(jié)合崗位和人員現(xiàn)狀進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，同時根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際做好短期和長期培訓(xùn)計劃，拓寬培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，突出了操作的實(shí)用性和技巧性。把每次開停車和突發(fā)事故的分析和總結(jié)作為培訓(xùn)教材，使培訓(xùn)更有針對性和實(shí)戰(zhàn)性，提高了職工處理事故的應(yīng)變能力和實(shí)戰(zhàn)能力，使培訓(xùn)工作真正發(fā)揮出實(shí)效。
4、針對改造，不斷完善和強(qiáng)化各項(xiàng)安全管理措施，為安全生產(chǎn)提供有力保障。
2014年，圍繞集團(tuán)安全整頓工作的開展，公司安全管理工作在改造和安全管理整頓中逐漸理順，一是完成了安全生產(chǎn)許可證的取證工作；二是建立了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三位一體的管理體系；三是加強(qiáng)取證工作，有227人取得各類安全作業(yè)證；四是大力開展安全整頓、隱患治理工作。共提出須整改意見192條，現(xiàn)大部分已整改完畢，暫時沒有整改的也編寫了預(yù)案；六是落實(shí)安全管理制度，嚴(yán)格作業(yè)管理。對現(xiàn)有的安全管理規(guī)定進(jìn)行修訂和補(bǔ)充；七是做好應(yīng)急管理工作，提高了應(yīng)急救援能力；八是加強(qiáng)現(xiàn)場消防、監(jiān)測設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)，增強(qiáng)保障能力。
（三）強(qiáng)化精益管理，著力提升企業(yè)效益。
1、持續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，向質(zhì)量要效益。
以精益生產(chǎn)的理念，采取措施，保證和持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。實(shí)行了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督和抽測檢查的常態(tài)化，做到發(fā)現(xiàn)問題及時整改，穩(wěn)定了產(chǎn)品質(zhì)量；通過優(yōu)化工藝參數(shù)，嚴(yán)格操作規(guī)范，使產(chǎn)品質(zhì)量得到保證和改進(jìn)；采取每天對尿素產(chǎn)品內(nèi)外在質(zhì)量進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、定期委托銷售公司進(jìn)行質(zhì)量信息反饋跟蹤服務(wù)，使產(chǎn)品質(zhì)量得到監(jiān)督和提高；制訂了改造后高負(fù)荷狀態(tài)下的質(zhì)量保證措施，保證了高產(chǎn)同時優(yōu)質(zhì)要求。
2、精益財務(wù)管理，增強(qiáng)控制力，向管理要效益。
針對天然氣漲價，尿素銷售市場低迷形勢，充分論證銷售液氨所帶來的效益，經(jīng)測算提高負(fù)荷生產(chǎn)合成氨并將多產(chǎn)部分銷售，9-12月份增效1068萬元；采取低成本融資方式減少利息支出。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)與油田協(xié)商，油田同意部分收取承兌匯票，我們共開出承兌匯票8000萬元，減少利息支出195萬元。爭取到利率下浮10%借款的政策，減少利息支出456萬元；做好物價監(jiān)督工作，本年共簽定合同189項(xiàng)，合同金額為5000萬元，審計下的金額保守地計算也過百萬元，為公司節(jié)約了資金。
以預(yù)算管理為主線，加強(qiáng)財務(wù)分析和核算，較好地發(fā)揮了財務(wù)信息對經(jīng)營的指導(dǎo)作用。實(shí)施了經(jīng)營計劃、財務(wù)預(yù)算的定期分析、動態(tài)跟蹤等手段，盤點(diǎn)固定資產(chǎn)，理順資產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)存貨管理、清理賬外物資、建立存貨管理制度及對施工項(xiàng)目等環(huán)節(jié)重點(diǎn)監(jiān)控，堵塞了管理漏洞，在降低成本上取得較好效果。在日常收支款過程中，對公司的每一筆資金支付都嚴(yán)格按照資金計劃執(zhí)行，做到無計劃資金不予支付。通過嚴(yán)格把關(guān)，控制資金支付，減少了大量不必要的資金支出，避免或者減少了資金占用。
將生產(chǎn)成本流程在用友軟件轉(zhuǎn)化為價值核算，增加了中水生產(chǎn)成本核算，同時對回收二氧化碳、粉塵回收、旋流造粒等成本構(gòu)成、物料流轉(zhuǎn)、投入產(chǎn)出進(jìn)行研究，探討?yīng)毩⒑怂愕目尚行?，劃小核算單元?/p>
3、加強(qiáng)和改善能源管理，降耗增效。
全年我公司消耗指標(biāo)完成情況：累計合成氨綜合能耗38.14gj/tnh3伌于于全年考核值1.86gj/tnh3。氨耗天然氣1082.43m3/tnh3，低于全年考核值17.57m3/tnh3。尿素綜合能耗5.628gj/tur，低于全年目標(biāo)值0.96gj/tur。尿素氨耗583.81kg/tur，高于全年目標(biāo)值1.21kg/tur。
創(chuàng)建了合成氨綜合能耗、尿素綜合能耗的時時在線考核報表，并于6月中旬納入工藝一體化考核，充分調(diào)動了員工積極性，消耗穩(wěn)步下降。裝置80%負(fù)荷下生產(chǎn)，噸氨耗天然氣由開車初期的1100nm3下降到980nm3。噸合成氨綜合能耗由39吉焦下降到目前的36吉焦以下。比改造前能耗下降較大，距設(shè)計期望值還有待優(yōu)化提高.完成了能源體系管理手冊等編制工作，計劃2015年開始公司能源管理體系開始運(yùn)行，能源管理體系的建立，必將提升我公司能源管理工作的水平，促進(jìn)能源消耗不斷降低，提升企業(yè)市場競爭力。
4、改進(jìn)和完善物資采購管理，節(jié)省采購成本。
5、開展修舊利廢、技術(shù)攻關(guān)，做到節(jié)本增效。
在修舊利廢上深挖潛力。一是在各單位大力開展修舊利廢和技術(shù)攻關(guān)：如水汽脫鹽崗位的超濾裝置，超濾殼體大量損壞，如果更換每套近百萬元，車間利用以前更換下來的舊殼體修復(fù)后重新使用；儀表對一些調(diào)節(jié)閥等修舊利廢，全年共完成56項(xiàng)，節(jié)省資金74萬元；電氣采取措施，最大限度減少電機(jī)中修次數(shù)，進(jìn)而降低了大量維修費(fèi)用等。二是公司開展過苦日子、緊日子的宣傳教育工作，使廣大職工節(jié)約意識有了很大提高。下發(fā)了《阿克蘇華錦化肥有限責(zé)任公司差旅費(fèi)管理辦法》、《阿克蘇華錦化肥有限責(zé)任公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理辦法》有效節(jié)省了各項(xiàng)開支。
（四）加強(qiáng)黨建和思想建設(shè)，為企業(yè)中心工作助力護(hù)航。公司黨委以創(chuàng)建“四好班子”為載體，不斷強(qiáng)化兩級班子建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)干部四種意識，提升四種能力，建設(shè)“三型一化”干部隊(duì)伍。以“共產(chǎn)黨員創(chuàng)新工程”、“黨員先鋒崗”創(chuàng)建為抓手，突出黨員隊(duì)伍的模范作用，并以此切入企業(yè)的中心工作，發(fā)揮黨組織的政治優(yōu)勢。組織黨員和職工深入學(xué)習(xí)了兵器集團(tuán)尹家緒董事長《華錦的春天》和集團(tuán)“7.21”干部大會上的講話精神，統(tǒng)一了思想，凝聚了力量。大力開展廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，不斷完善制度和保障措施，筑牢編緊反腐之籠，認(rèn)真開展效能監(jiān)察工作，把廉政建設(shè)工作融進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)，提升了監(jiān)察力度。
工會組織認(rèn)真履行自身職能，大力開展“精益班組”創(chuàng)建活動，不斷提升班組的活力，深入開展合理化建議和“一事一獎”活動，為企業(yè)安全生產(chǎn)作出了積極貢獻(xiàn)，同時堅持開展職工文體娛樂活動，豐富職工文化生活，穩(wěn)定職工思想情緒，發(fā)揮了群眾組織應(yīng)有的作用。
團(tuán)組織帶領(lǐng)團(tuán)員青年發(fā)揮生產(chǎn)經(jīng)營的主力軍和突擊隊(duì)作用，為青年職工成長成才積極創(chuàng)造條件，發(fā)揮了不可替代的作用。
面反反恐形勢的進(jìn)一步嚴(yán)峻，制定了更加嚴(yán)密的安全防范措施，形成以黨政一把手為第一責(zé)任人的負(fù)責(zé)制。在穆斯林“肉孜節(jié)”和“7.5”期間，公司進(jìn)行了生產(chǎn)裝置突發(fā)事件演練、廠內(nèi)治安反恐襲擊突發(fā)事件演練，成立突發(fā)事件應(yīng)急保障分隊(duì)，實(shí)行了24小時值班制，時刻保持高度警惕，嚴(yán)防死守，為生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造了良好的治安環(huán)境，保障了公司全體職工及家屬的人身安全。
過去一年，我們頂著內(nèi)外雙重壓力，全體干部職工，面對困難講責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)，攻堅克難，付出了比以往更大的努力，取得了一定成績，但不可避免存在一些問題，需要在新的一年里努力加以解決。
一是生產(chǎn)上還沒有達(dá)到理想狀態(tài)，改造后的產(chǎn)能優(yōu)勢還沒充分顯示，有些關(guān)鍵設(shè)備，如旋流造粒存在問題沒有得到徹底解決，各項(xiàng)能耗沒有達(dá)到理想指標(biāo)。這都是制約完成15年奮斗目標(biāo)的重要因素；二是精益管理差距較大，在觀念上和實(shí)施中和企業(yè)本身需求不相匹配，各環(huán)節(jié)持續(xù)改進(jìn)和完善空間仍然很大；三是職工隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)不能滿足改造后安全生產(chǎn)的需求，駕馭新裝置能力還需進(jìn)一步提高，這是最大安全生產(chǎn)的隱患。四是職工承受改革能力不強(qiáng)，市場意識、改革意識還沒有真正融入我們的思維中，對企業(yè)依賴心理重。
二、2015年的工作目標(biāo)和保障措施。
（一）2015年的形勢和任務(wù)。
2015年，新疆化肥面臨的形勢將更加嚴(yán)峻。國內(nèi)成品尿素市場依然嚴(yán)重低迷，價格不振，經(jīng)營虧損局面難以扭轉(zhuǎn)。同時，裝置運(yùn)行還沒達(dá)到優(yōu)化狀態(tài)，旋流造粒依然是制約穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)的瓶頸因素，我們要繼續(xù)面臨內(nèi)外的雙重壓力，依然要進(jìn)行艱難的行軍。
2015年新疆化肥生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)：利潤確?！?7983萬元，力爭—26521萬元；生產(chǎn)運(yùn)行指標(biāo)，裝置a級連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)100天達(dá)到3套次以上，合成和尿素裝置有效運(yùn)轉(zhuǎn)天數(shù)不低于350天；經(jīng)濟(jì)能耗指標(biāo)，尿素耗氨576千克/噸以內(nèi)，氨耗天然氣928方/噸以內(nèi)；其他指標(biāo)：確保輕傷及以上生產(chǎn)安全事故為零，確保環(huán)保事故為零，重大設(shè)備和檢修質(zhì)量事故為零，重大產(chǎn)品質(zhì)量事故為零。
化肥市場的低迷是國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)大勢、行業(yè)結(jié)構(gòu)和新疆地區(qū)化肥產(chǎn)業(yè)布局共同作用的結(jié)果，我們沒有能力左右和改變這種局面，我們要把能做的做到位，做到最好。
（二）指導(dǎo)思想。
以十八大精神為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)華錦集團(tuán)職代會的各項(xiàng)部署，圍繞安全連續(xù)生產(chǎn)和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)這個中心，以提高運(yùn)營質(zhì)量和效益為目的，深入推進(jìn)全價值鏈體系化精益管理，堅定信心、振作精神，齊心協(xié)力，迎難而上，為改善經(jīng)營困難局面作出自己積極的努力。
（三）主要工作保證措施。
目，比計劃提前1天。搶修后，合成尿素兩大主體裝置達(dá)到了預(yù)計的目標(biāo)，能耗大幅下降，其中合成裝置的能耗達(dá)到了改造后的最低水平。此次消缺搶修解除了一些威脅安全生產(chǎn)的重大隱患。但由于不是設(shè)備大修，沒能完全解決存在的問題，目前存在的影響裝置安全高效運(yùn)行的突出問題是：101-j一段出口冷卻器128-jc換熱效果不好、101-bjb鼓風(fēng)機(jī)在高負(fù)荷時透平轉(zhuǎn)速升高、透平聯(lián)軸器端軸瓦甩油、旋流裝置不能可靠運(yùn)轉(zhuǎn)、202-c（高壓甲銨冷凝器）換熱管應(yīng)力腐蝕、902-c（高調(diào)水循環(huán)冷卻器）換熱能力不足等，這些問題或是威脅設(shè)備長周期連續(xù)安全運(yùn)行，或是制約負(fù)荷增加，因此要加緊攻關(guān)，消除隱患，進(jìn)一步完善和提高設(shè)備運(yùn)行能力，保證裝置的安全連續(xù)和高效生產(chǎn)，為完成全年指標(biāo)提供基礎(chǔ)保證。
我們還要加大巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)消除的各種隱患，繼續(xù)深入開展“一事一獎”活動，調(diào)動職工發(fā)現(xiàn)隱患的積極性，保證設(shè)備安全運(yùn)行。
2、加強(qiáng)設(shè)備管理，提高設(shè)備安全長周期運(yùn)行能力。
一是以集團(tuán)設(shè)備部下發(fā)44項(xiàng)設(shè)備管理制度為核心，促進(jìn)設(shè)備管理制度化，在日常工作中，時刻以制度為準(zhǔn)繩，結(jié)合一體化考核，堅定不移地抓好落實(shí)落地；二是加強(qiáng)設(shè)備技術(shù)狀態(tài)管理工作，合理制定設(shè)備檢修計劃，對各種隱患尤其是主要隱患必須做到有專人負(fù)責(zé)，做好記錄，實(shí)行重點(diǎn)和多頻次巡檢；三是有關(guān)人員要深入現(xiàn)場，獲取第一手的資料，以可靠性數(shù)據(jù)分析為依據(jù)，采用先進(jìn)的測試技術(shù)和診斷方法，從細(xì)微之處做起，實(shí)現(xiàn)預(yù)知性檢修；四是加強(qiáng)設(shè)備潤滑管理，延長設(shè)備使用壽命，認(rèn)真貫徹執(zhí)行潤滑管理制度，建立起科學(xué)的、符合現(xiàn)行管理要求的潤滑管理體系；五是加強(qiáng)職工培訓(xùn)、提高設(shè)備維護(hù)檢修水平，化改后新增和更新的設(shè)備較多，與老設(shè)備相比技術(shù)跨度很大，因此必須強(qiáng)化職工的培訓(xùn)，全力提高設(shè)備管理和維護(hù)維修的業(yè)務(wù)水平；六是嚴(yán)格執(zhí)行維修人員上崗制度，及時發(fā)現(xiàn)清除設(shè)備隱患，保證設(shè)備安全運(yùn)行；七是嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備備機(jī)不過夜制度，增強(qiáng)設(shè)備保障能力。
3、狠抓安全生產(chǎn)管理，為裝置安穩(wěn)運(yùn)行創(chuàng)造條件。要加強(qiáng)對國家新《安全生產(chǎn)法》的宣傳學(xué)習(xí)和貫徹，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)責(zé)任制；有計劃地開展安全知識和法規(guī)教育培訓(xùn)，提高職工安全意識、法律法規(guī)意識，增強(qiáng)職工安全操作技能和安全防范能力。對管理人員和特種作業(yè)人員從業(yè)（包括施工單位特種作業(yè)人員）資格嚴(yán)格把關(guān)，按規(guī)定堅持定期培訓(xùn)，落實(shí)持證上崗制度；加強(qiáng)重點(diǎn)要害部位的管理、檢查、預(yù)防、監(jiān)督，消除事故隱患；規(guī)范日常作業(yè)管理，嚴(yán)格執(zhí)行動火、高處作業(yè)、受限空間作業(yè)等票證制度；杜絕一切違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律的“三違”行為。加大對“三違”行為的處罰力度，杜絕習(xí)慣性違章行為；開展經(jīng)常性的隱患排查和安全治理整頓工作，形成高壓氛圍和高壓常態(tài)；進(jìn)一步做好應(yīng)急管理工作，提高應(yīng)急救援能力，今年要繼續(xù)進(jìn)行應(yīng)急演練，以檢驗(yàn)預(yù)案的實(shí)用性、可用性，增強(qiáng)職工安全防范意識，提高實(shí)戰(zhàn)能力；對生產(chǎn)裝置區(qū)的安全報警、連鎖裝置進(jìn)行經(jīng)常性的檢查并確保完好。
核等制度，定期組織檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，按相關(guān)獎懲規(guī)定與一體化考核掛鉤；嚴(yán)格操作紀(jì)律，堅決防止和杜絕人為操作事故發(fā)生，強(qiáng)化“重視一伸手、防止誤操作”和精心操作意識，按照規(guī)范規(guī)程約束操作、維修人員的行為，從源頭上消滅事故萌芽；加大現(xiàn)場管理的力度，盡量減少跑冒滴漏，做到清潔文明生產(chǎn)。
5、深入推進(jìn)精益管理，提升價值創(chuàng)造能力。
全面落實(shí)全價值鏈體系化精益管理的要求，圍繞效率、質(zhì)量、成本等指標(biāo)實(shí)施精益改善。精益管理的核心是追求價值創(chuàng)造，在當(dāng)前市場條件下，對提高企業(yè)效益，化解市場壓力具有現(xiàn)實(shí)意義。
一是以問題和價值創(chuàng)造為導(dǎo)向，圍繞全價值鏈的各個環(huán)節(jié)持續(xù)改進(jìn)，開展質(zhì)量效益全面提升活動；二是以精益生產(chǎn)的理念，采取措施，保證和持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量；三是以預(yù)算管理為主線，加強(qiáng)財務(wù)分析和核算，增強(qiáng)控制力，向管理要效益；四是加大綜合能耗的考核力度，促進(jìn)能源管理體系規(guī)范運(yùn)行，以此加強(qiáng)和改善能源管理，達(dá)到降耗增效目的；五是改進(jìn)和完善物資采購管理，嚴(yán)格物資采購管理制度，打破獨(dú)家采購，實(shí)行集中招標(biāo)，合理儲存?zhèn)淦穫浼?，減少庫存資金的占用，節(jié)約采購成本；六是開展修舊利廢，深挖修舊利廢上潛力，做到節(jié)本增效；七是推動全面預(yù)算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從嚴(yán)控制一般性管理費(fèi)用和非生產(chǎn)性支出，2015年的可控費(fèi)用同比要壓縮10%～20%；八是深化5s、tpm、班組建設(shè)、合理化建議等基層管理工作。
才梯隊(duì)，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展儲備人才；倡導(dǎo)鼓勵自我學(xué)習(xí)，公司創(chuàng)造條件鼓勵職工參加各種成人繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，使職工不斷自我再造，引導(dǎo)職工自學(xué)成才，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
7、切實(shí)抓好黨建和反腐倡廉工作，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營思想政治保障。
以“四好班子”建設(shè)為核心，加公司兩級強(qiáng)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大以來的方針政策、習(xí)近平總書記系列重要講話，指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)和改革實(shí)踐；深入開展“黨員創(chuàng)新工程”活動，把黨的工作有機(jī)地融入企業(yè)工作中心，發(fā)揮黨組織政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用；抓好基層黨組織建設(shè)，要按照“六有”目標(biāo)，努力建設(shè)服務(wù)型基層黨組織；開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動，狠抓副處級以上管理人員廉潔從業(yè)五項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)作風(fēng)；抓好“兩個責(zé)任”的落實(shí)，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)工作部署到位、責(zé)任到位、措施到位；持之以恒反對“四風(fēng)”；抓好思想政治工作，大力開展形勢任務(wù)教育，讓職工明確形勢，增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感，增強(qiáng)對改革的承受能力；工會組織要抓好合理化建議、“一事一獎”、精益班組創(chuàng)建活動，組織開展文化體育活動，做好扶貧幫困送溫暖工作，做好職工隊(duì)伍的“維穩(wěn)器”，以自身優(yōu)勢，促進(jìn)企業(yè)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。共青團(tuán)組織要發(fā)揮主力軍和先鋒隊(duì)的作用，服務(wù)青年，引導(dǎo)青年成長成才，以創(chuàng)新方式融入企業(yè)中心工作。
集團(tuán)交給我們的任務(wù)，擔(dān)當(dāng)起我們的責(zé)任，為華錦集團(tuán)改革發(fā)展做出新疆化肥能做的貢獻(xiàn)。
謝謝！
移動公司工作報告篇三
今天，我們隆重召開中國大唐集團(tuán)公司20__年工作會議。我代表集團(tuán)公司向大會作工作報告。
今年是國家“____”規(guī)劃的開局年，是集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略第三階段的起步年。我們站在一個新的起點(diǎn)上，向著更高的目標(biāo)，開始新的征程。在這樣一個重要時刻召開集團(tuán)公司20__年工作會議，具有重要的戰(zhàn)略意義。
會議的主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的____屆五中全會、中央經(jīng)濟(jì)工作會議和中央企業(yè)負(fù)責(zé)人會議精神，全面總結(jié)集團(tuán)公司20__年工作，確定“____”發(fā)展總體要求，部署20__年工作，確保集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略第三階段開好局、起好步，為集團(tuán)公司快速持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。
一、20__年工作回顧。
剛剛過去的一年，對于集團(tuán)公司而言，是形勢嚴(yán)峻、挑戰(zhàn)巨大的一年，是艱苦奮斗、攻堅克難的一年。電煤價格高位運(yùn)行并多次上漲，但上網(wǎng)電價未能同步調(diào)整，致使集團(tuán)公司所屬火電企業(yè)連年虧損，資產(chǎn)負(fù)債率持續(xù)攀升，經(jīng)營風(fēng)險日益加劇;西南地區(qū)春季遭遇了百年不遇特大干旱，盈利能力較強(qiáng)的水電企業(yè)未能發(fā)揮應(yīng)有作用;入夏后極端惡劣天氣頻發(fā)，雷雨、洪澇、高溫等異常因素對安全生產(chǎn)、迎峰度夏帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
面對困難和挑戰(zhàn)，集團(tuán)公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一心，毫不動搖地堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨中央國務(wù)院的部署，圍繞20__年工作會議確定的工作思路和“盈利年”的總體要求，率領(lǐng)系統(tǒng)十萬員工勇敢應(yīng)對挑戰(zhàn)，積極搶抓機(jī)遇，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以創(chuàng)先爭優(yōu)為動力，求真務(wù)實(shí)，著力化解阻礙可持續(xù)發(fā)展的主要矛盾，繼續(xù)保持了平穩(wěn)較快的發(fā)展態(tài)勢;把握重點(diǎn)，著力解決影響經(jīng)營安全的突出問題，各類風(fēng)險得到了有效控制;突出關(guān)鍵，著力優(yōu)化制約盈利能力的績效指標(biāo)，較好地完成了國資委下達(dá)的考核指標(biāo)。
一年來，我們做了以下主要工作：
(一)“雙增雙節(jié)、盈利攻堅”活動深入開展，全年經(jīng)營目標(biāo)超額完成。
面對嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢和巨大的經(jīng)營壓力，集團(tuán)公司開展了“雙增雙節(jié)、盈利攻堅”和“大干四個月，確保完成全年任務(wù)目標(biāo)”活動?？偛扛鞑块T、系統(tǒng)各企業(yè)自我加壓，迎難而上，把責(zé)任落實(shí)到位，把壓力傳遞到位，把各項(xiàng)部署貫徹落實(shí)到位，搶發(fā)電量、配煤摻燒、電費(fèi)回收、爭取電價等重點(diǎn)工作取得突破。發(fā)電量和營業(yè)收入快速增長，發(fā)電量同比增長21.22%，營業(yè)收入同比增長20.84%;配煤摻燒工作取得顯著成效，有效地降低了燃料成本;由于電價規(guī)范執(zhí)行，火電平均上網(wǎng)電價同比上升11.63元/兆瓦時，電熱費(fèi)回收周期平均為3568天。集團(tuán)公司在綜合標(biāo)煤單價同比上升89.3元/噸，但煤電聯(lián)動沒有啟動的情況下，實(shí)現(xiàn)利潤15.16億元，超出國資委考核指標(biāo)3.16億元。
(二)發(fā)展工作取得突破，工程建設(shè)超額完成投產(chǎn)目標(biāo)。
全年核準(zhǔn)電源項(xiàng)目62個，超額完成計劃。集團(tuán)公司還與新疆、西藏、天津、山西、山東等省區(qū)市簽署了合作協(xié)議，成立了大唐西藏分公司。集團(tuán)公司全年投產(chǎn)容量達(dá)到811.935萬千瓦，新能源和可再生能源投產(chǎn)容量創(chuàng)歷史最高水平;60萬千瓦等級及以上火電機(jī)組投產(chǎn)7臺，總臺數(shù)達(dá)到70臺，機(jī)組臺數(shù)和所占比重均居五大發(fā)電集團(tuán)第一。呂四港發(fā)電公司“一季四投”,當(dāng)年盈利2.68億元;首個海外項(xiàng)目緬甸太平江水電站實(shí)現(xiàn)“年內(nèi)四投”，實(shí)現(xiàn)了海外項(xiàng)目的突破;風(fēng)電裝機(jī)容量突破500萬千瓦，國內(nèi)首個海上風(fēng)電項(xiàng)目上海東大橋風(fēng)電項(xiàng)目全部投產(chǎn)發(fā)電，新能源東山風(fēng)電場成為國內(nèi)首家“電網(wǎng)友好型”風(fēng)電場。
(三)安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)態(tài)勢，本質(zhì)安全型企業(yè)建設(shè)快速推進(jìn)。
二、建議。
為實(shí)現(xiàn)全年奮斗目標(biāo)，必須努力做好以下重點(diǎn)工作：
在比去年更為嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢下，確保完成今年的利潤目標(biāo)，任務(wù)極其艱巨。為此，我們要把“雙增雙節(jié)、盈利攻堅”活動作為一項(xiàng)常態(tài)工作，繼續(xù)深入持久地開展好。
一是要進(jìn)一步強(qiáng)化市場營銷工作。要千方百計爭取計劃電量，努力增發(fā)有邊際效益的電量，充分發(fā)揮大機(jī)組優(yōu)勢，積極開展代發(fā)電量和電量置換工作;鞏固電價大檢查成果，加大電價落實(shí)和電費(fèi)回收力度，全力爭取電熱價政策，確保實(shí)現(xiàn)增收。
二是要進(jìn)一步加強(qiáng)燃料管理工作。加強(qiáng)電煤市場分析，準(zhǔn)確把握市場走勢，優(yōu)化儲存結(jié)構(gòu);加大與政府、煤炭、鐵路、港航、電網(wǎng)等部門的協(xié)調(diào)力度，構(gòu)筑穩(wěn)定的燃料供應(yīng)鏈;加快完善燃料經(jīng)營體系，提升燃料經(jīng)營的盈利能力;理順燃料管理體制，對燃料“收、存、耗”和“采、制、化”各環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化配置，形成多頭參與、分段控制、平衡制約的管理格局，嚴(yán)防企業(yè)利益流失;強(qiáng)化同類對標(biāo)，對標(biāo)到廠，降低燃料管理流程中的各種損耗，千方百計把燃料成本降下來;進(jìn)一步推進(jìn)配煤摻燒工作規(guī)范化、科學(xué)化管理，在保證安全和達(dá)標(biāo)排放的前提下，加大摻燒力度，發(fā)揮平抑煤價、提高效益的重要作用。
三是要繼續(xù)深化全面預(yù)算管理，進(jìn)一步壓縮可控費(fèi)用，嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本支出;全面預(yù)算管理體系要與“兩全雙掛”考核體系全面對接，形成閉環(huán)管理;強(qiáng)化成本控制，加強(qiáng)預(yù)算目標(biāo)的動態(tài)監(jiān)控，確保完成集團(tuán)公司全年經(jīng)營目標(biāo)。四是要進(jìn)一步加強(qiáng)資金集中管理，積極開拓信托、基金、保險經(jīng)紀(jì)等新的金融工具，努力培育新的利潤增長點(diǎn)。
移動公司工作報告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間—即將逝去，回顧在過去的一年里，有過開心，有過痛苦，有過壓力，有過激情。頂著壓力，充滿激情，甩掉包袱，我們一路走過，開心的生活，努力的工作，積極的爭取每個工程，迅速的響應(yīng)每一次故障，為公司爭取每一分的利潤，以百分百的滿意回報客戶，回報公司?，F(xiàn)將全年工作做以簡單總結(jié)，主要分為以下幾個部分。
1、1-3月份：
(1)aa會議保障、ac設(shè)備替換：1月初—移動—年工作會議在aacc名都大酒店召開，我全程參與了cc名都大酒店wlan施工，優(yōu)化并順利完成了會議保障工作，得到aa移動的充分認(rèn)可和贊揚(yáng)。隨著我司wlan業(yè)務(wù)發(fā)展，我司原提供wlan設(shè)備已不能完全滿足現(xiàn)網(wǎng)需求，為保證用戶使用效果，提高運(yùn)營商對我司設(shè)備認(rèn)可，因此1月份我們對全省現(xiàn)網(wǎng)ac進(jìn)行設(shè)備替換配合分別完成周口、南陽、平頂山、鄭州等地市ac設(shè)備替換工作。
(2)、鄭州嵩山飯店wlan基站試點(diǎn)、各地市ac重啟故障處理：2月份春節(jié)過后完成鄭州嵩山飯店wlan基站試點(diǎn)工作。配合對平頂山、周口、南陽、商丘、鄭州ac自動重啟故障處理，周口wlan四期開通保障、站點(diǎn)開通。
(3)、ac故障處理、集團(tuán)foa跟蹤測試：3月份分別對商丘、周口網(wǎng)速慢故障排查處理，平頂山、鄭州四期wlan站點(diǎn)開通配合。下旬跟蹤配合總部工程師完成對周口建設(shè)路移動ac41集團(tuán)foa測試工作。參加每周省公司wlan四期工程進(jìn)度會議，匯報相關(guān)工程進(jìn)度、設(shè)備質(zhì)量問題。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通，故障分析處理。
2、4-6月份：
(1)、ac設(shè)備4205版本升級、各地市故障處理：4月初隨著我司設(shè)備集團(tuán)foa版本測試順利通過，為盡快解決現(xiàn)網(wǎng)問題。因此4月份分別對周口、平頂山、南陽、鄭州ac補(bǔ)丁加載升級測試，另配合周口、平頂山處理ac自動重啟故障，及日常wlan站點(diǎn)開通維護(hù)。
(2)、11n設(shè)備性能測試、信陽wlan基站試點(diǎn)：隨著公司11n設(shè)備的大面積推廣應(yīng)用，5月份對公司11nap相關(guān)性能測試，并提交設(shè)計院相關(guān)測試報告，使客戶對我司設(shè)備有進(jìn)一步認(rèn)識。參與信陽移動金牛山wlan基站試點(diǎn)，開通測試提交相關(guān)測試報告得到信陽移動認(rèn)可，為6月份信陽移動wlan基站招競標(biāo)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通，故障分析處理。
(3)、wlan基站交流試點(diǎn)、聯(lián)通工作配合：6月份隨著公司wlan基站大力推廣，分別完成了三門峽、洛陽、信陽、平頂山、鄭州等地市wlan基站技術(shù)交流、安裝開通測試，并提交相關(guān)測試報告給各地市分公司，使各地市分公司對我們wlan基站有深入了解，為進(jìn)一步進(jìn)行市場推廣做好準(zhǔn)備工作。另配合完成對周口wlan站點(diǎn)梳理、駐馬店聯(lián)通ac開通，配合部門完成對公司各辦事處wlan基礎(chǔ)知識、wlan基站相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通，故障分析處理。
3、7-9月份：
(1)、wlan基站交流推廣及試點(diǎn)工作及聯(lián)通工作配合：7月份分別對平頂山汝州移動、濟(jì)源移動、濮陽移動、許昌移動wlan基站設(shè)備交流推廣，完成汝州移動家屬院wlan基站勘測、安裝、開通、測試工作，得到各地市移動認(rèn)可，配合對濟(jì)源聯(lián)通、焦作聯(lián)通wlan站點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)開通。
(2)、ac設(shè)備4220版本升級、—移動wlan中級培訓(xùn)、信陽wlan基站招投標(biāo)：8月份分別對平頂山、周口、安陽現(xiàn)網(wǎng)ac版本進(jìn)行升級，以解決現(xiàn)網(wǎng)11nap接入問題，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。8月中旬陪同—移動到總部進(jìn)行中級培訓(xùn)，加深客戶對我司設(shè)備的認(rèn)知認(rèn)可。下旬參于wlan基站信陽招投標(biāo)工作，最終信陽移動室外站項(xiàng)目我司設(shè)備順利中標(biāo)，并獲得信陽移10個wlan室外項(xiàng)目，共計30套設(shè)備。
(3)ac設(shè)備4220版本升級、鶴壁wlan基站交流推廣試點(diǎn)：9月份分別對aa、商丘、鄭州現(xiàn)網(wǎng)ac進(jìn)行新版本升級，以解決現(xiàn)網(wǎng)11nap接入問題，緩解現(xiàn)網(wǎng)工程施工壓力。鶴壁wlan基站交流推廣，并對鶴壁世紀(jì)廣場wlan基站進(jìn)行試點(diǎn)測試，得到鶴壁移動認(rèn)可。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通，故障分析處理。
4、9-12月份：
(1)、五期npuac設(shè)備開通、平頂山ap重啟故障處理：10月隨著我司五期ac的到貨安裝，及各地地市wlan五期工程需求，分別對周口、商丘、平頂山五期ac進(jìn)行開通入網(wǎng)，滿足各地市工程開通需求。另平頂山因11nap重啟問題，導(dǎo)致客戶投訴，因此分別對平頂山魯山、郟縣、葉縣、市區(qū)12個wlan站點(diǎn)共計約150ap進(jìn)行升級替換，暫時解決平頂山wlan故障壓力，保證工程正常開通驗(yàn)收。
(2)、新鄉(xiāng)移動wlan基站交流推廣試點(diǎn)、周口ac割接故障處理：11月初應(yīng)新鄉(xiāng)移動要求對wlan基站方面和新鄉(xiāng)移動進(jìn)行相關(guān)交流，配合辦事處同事對新鄉(xiāng)獲嘉張堤wlan基站試點(diǎn)情況進(jìn)行跟蹤及排查處理網(wǎng)速慢情況。11月份應(yīng)周口移動數(shù)據(jù)規(guī)劃需求，分別對周口12臺ac進(jìn)行數(shù)據(jù)規(guī)劃調(diào)整、使其完全達(dá)到目前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行需求，得到移動充分認(rèn)可，并對周口相關(guān)工作和辦事處王建進(jìn)行簡單交接。
(3)、許昌wlan基站試點(diǎn)、濮陽ac故障處理、ac新版本升級：12月初隨著許昌辦事處wlan基站設(shè)備推廣試點(diǎn)，配合對許昌禹州迎賓館進(jìn)行wlan基站室內(nèi)外覆蓋、并進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)測試，保證業(yè)務(wù)正常使用，得以順利推廣我司室外wlan設(shè)備。另對濮陽ac21現(xiàn)網(wǎng)ap離線問題進(jìn)行現(xiàn)場處理，得到移動公司認(rèn)可。中下旬計劃對128ac設(shè)備進(jìn)行新版本升級，以解決現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備的諸多問題。
第二、日常工作完成及新產(chǎn)品推廣。
1、—設(shè)備升級故障處理、日常工作處理：—年全年配合對現(xiàn)網(wǎng)ac設(shè)備替換、新版本升級、補(bǔ)丁加載共計4次，使我司設(shè)備現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行更穩(wěn)定、更完善、故障率更低、達(dá)到客戶所需求。配合處理全省wlan日常站點(diǎn)開通，故障分析處理。
2、提升技術(shù)水平、組織培訓(xùn)：在即將過去的一年里邊工作邊學(xué)習(xí)努力提升自身技術(shù)水平，充分做好相關(guān)技術(shù)支持工作，得到了省公司及各地市移動的充分肯定，并配合部門組織完成10次公司及辦事處wlan相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)，使公司各部門同事wlan技術(shù)方面得以提高，增強(qiáng)各部門wlan技術(shù)實(shí)力，更好的服務(wù)客戶。
3、wlan基站產(chǎn)品交流試點(diǎn)推廣：在過去的一年里配合公司各領(lǐng)導(dǎo)對wlan基站產(chǎn)品進(jìn)行全省推廣、組織并參于周口、信陽、三門峽、洛陽、鄭州、平頂山、商丘、濟(jì)源、新鄉(xiāng)、漯河、安陽、濮陽等地市wlan基站技術(shù)交流，并全省推廣安裝wlan基站共計50站次，提交了各站點(diǎn)詳細(xì)測試分析報告，得到移動公司充分認(rèn)可。8月份成功推廣信陽移動wlan基站，參于信陽移動wlan基站招標(biāo)工作，使我公司wlan基站室外設(shè)備順利中標(biāo)，并獲得信陽移動wlan室外項(xiàng)目10個站點(diǎn)共計30套設(shè)備的建設(shè)規(guī)模，為今后wlan基站在全省大范圍使用，做相關(guān)好準(zhǔn)備工作，10月配合公司領(lǐng)導(dǎo)積極參與—移動wlan六期室外設(shè)備招標(biāo)集采，終使我司室外設(shè)備順利中標(biāo)，并成功獲得—移動各地市共計5300套室外設(shè)備的可喜訂單。
4、plc新產(chǎn)品推廣及試點(diǎn)跟蹤：隨著我司新產(chǎn)品的的大力推廣，為2016年更加全面的推廣我司新產(chǎn)品，11-12月份對公司plc產(chǎn)品和部分地市移動分公司進(jìn)行簡單交流，并確定訂貨對平頂山、濮陽兩地市進(jìn)行相應(yīng)試點(diǎn)，以利于下一步的大力推廣，并努務(wù)做好技術(shù)支持工作不斷為公司開拓新的市場，提升部門業(yè)績達(dá)成率。
第三、自身成長及不足。
1、自身成長：在過去的一年中個人綜合能力、與客戶溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)水平都得到了大幅提升，學(xué)到了很多新的技術(shù)、新的知識。
2、自身不足：進(jìn)一步提升自身綜合素質(zhì)、技術(shù)水平、端正工作態(tài)度、進(jìn)一步加強(qiáng)對新同事的培養(yǎng)。提升自己對新產(chǎn)品、新知識的掌握，更好的為客戶服務(wù)。
第四、對公司的建議及意見。
1、公司各職能部門應(yīng)該多進(jìn)行相關(guān)溝通交流，合理安排工作，提升工作水平，提高工作效率。
2、關(guān)注關(guān)心普通員工，公司應(yīng)該多了解一下普通員工的真實(shí)想法，由于公司人員的不斷增多，建議人事綜合部每個月做一次員工調(diào)查，及時了解各位員工想法，對于員工提出的合理建議予以采納，通過合理手段激發(fā)普通員工的工作激情。
第五、20—年工作計劃。
1、做好本職工作：首先做好部門本職工作、配合完成日常wlan設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，培養(yǎng)新員工、提升各辦事wlan技術(shù)水平。
2、做好新產(chǎn)品推廣工作：其次努力配合徐陽經(jīng)理、吉小鵬主管在做好wlan日常工作的前題下，做好新產(chǎn)品推廣使用，提升部門業(yè)績指標(biāo)，完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
3、提升自我技術(shù)水平、自身綜合素質(zhì)：在新的一年中努力學(xué)習(xí)新的知識，新的技術(shù)，增強(qiáng)自己技術(shù)水平和自身綜合素質(zhì)，更好的為公司為客戶服務(wù)。
4、結(jié)束語：回首即將逝去的—年、展望2016年，在過去的一年工作中不斷學(xué)到了很多新的知識，新的技術(shù)，也認(rèn)識到了自己的好多不足，我相信，在以后的工作中，生活中，我會更加努力和公司共同成長，共同進(jìn)步，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷超越自我，不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)，增強(qiáng)自身綜合能力和技術(shù)水平，我堅信我會做的更好，讓各位領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客戶滿意。
我們一起來努力，一起來進(jìn)步，讓我們公司屹立于同行業(yè)之列!
移動公司工作報告篇五
報告按照上級部署或工作計劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。下面是橙子收集的公司年度工作報告，希望大家認(rèn)真閱讀！
企業(yè)年度。
總結(jié)。
報告【1】xx年對于xxx而言是一個沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在xx年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅持創(chuàng)新從心開始的經(jīng)營理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報。
一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營業(yè)績不斷提高。
xx年，公司繼續(xù)圍繞爭創(chuàng)勘察設(shè)計之精品的經(jīng)營目標(biāo)，堅持創(chuàng)造從心開始的經(jīng)營理念，繼續(xù)堅持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要務(wù)。一年來，公司在工程設(shè)計與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績，主要有(詳細(xì)見附表)：
施工圖設(shè)計;施工圖設(shè)計;1/6。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)施工圖設(shè)計.二、完善制度，管理水平不斷提高。
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)際，對管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財務(wù)、薪金、獎懲、采購、報銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng)，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時也有效促進(jìn)了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高。
三、注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高。
一直以來，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學(xué)習(xí)、聘請專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時對于專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，對于成績突出者給予一定的獎勵，并由公司報銷相應(yīng)費(fèi)用。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。
四、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動朗青健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。xx年，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
一、建立和完善質(zhì)量體系。
結(jié)合公司實(shí)際，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和一次性使用無菌醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)3/6。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)施細(xì)則的要求闡明了質(zhì)量方針目標(biāo)，編制了描述企業(yè)質(zhì)量體系的質(zhì)量手冊及保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行的程序文件。公司實(shí)施并監(jiān)督了這些質(zhì)量文件的運(yùn)行。
二、生產(chǎn)許可證的變更及注冊證的換發(fā)。
1、我公司于20xx年7月一日遞交了生產(chǎn)許可證變更資料，2019年8月2日下發(fā)了新證。
2、產(chǎn)品的重新注冊我公司分兩步走：二、三腔導(dǎo)尿管于2019年8月8日去省局上報了重新注冊資料，于2019年11月份下發(fā)了新證;四、五腔微波導(dǎo)管作為三類于2019年了10月12日被受理，正在審評中。
3、在換證及生產(chǎn)過程中，我們接受了上級領(lǐng)導(dǎo)對本公司質(zhì)量體系運(yùn)行情況及生產(chǎn)現(xiàn)場的考核與審查，針對提出的問題作了如下整改。1)對全體員工進(jìn)行健康體檢，發(fā)放健康證者方可進(jìn)入生產(chǎn)車間。2)完善了檢驗(yàn)人員任命書和檢驗(yàn)人員培訓(xùn)記錄。3)規(guī)范了生產(chǎn)記錄，做到每批產(chǎn)品都能追溯到原材料。4)完善了生產(chǎn)設(shè)備和檢驗(yàn)設(shè)備的采購、安裝及保養(yǎng)制度。
三、產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量與銷售。
我公司生產(chǎn)的原則是：質(zhì)量第一、生產(chǎn)與銷售持平?；赝?0xx年已基本達(dá)到這個要求。
1)從20xx年元月到20xx年12月產(chǎn)量：2)從20xx年元月到20xx年12月銷量：
4/6。
文章來源網(wǎng)絡(luò)整理，僅供參考學(xué)習(xí)3)對日常質(zhì)量的控制我公司分三步走：原材料經(jīng)檢驗(yàn)合格投入生產(chǎn)、半成品經(jīng)檢驗(yàn)合格放可進(jìn)入下道工序、成品經(jīng)滅菌后再解析合格后放可出廠。截止目前，我公司出廠的產(chǎn)品無不良事件發(fā)生，銷售合格率達(dá)到100%，顧客滿意率達(dá)到98%以上，完成了質(zhì)量目標(biāo)。
四、其他。
1、公司新添了純化水制備裝置，自制的純化水不但方便車間工藝用水使用，也提高了工藝用水的質(zhì)量，從而提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。2、我公司又引進(jìn)了原材料合成設(shè)備，對硅橡膠原料進(jìn)行自制。自制的硅橡膠已通過省醫(yī)療器械檢驗(yàn)所的檢驗(yàn)，現(xiàn)已投入使用。它的使用不但大大降低了成本，還方便了生產(chǎn)需要，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量。
五、今年的工作計劃。
不論是成績或是不足都已成為過去，面對形形色色的醫(yī)療器械行業(yè)，我公司還面臨著許多挑戰(zhàn)。對于今年的工作我們也作了周密的計劃，簡單的向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下。
1、完善質(zhì)量體系，加強(qiáng)質(zhì)量體系運(yùn)行的管理。對各級人員進(jìn)行深入培訓(xùn)，爭取做到各級領(lǐng)導(dǎo)熟練撐握法律法規(guī)、質(zhì)量體系文件及公司管理制;操作人員了解法律法規(guī)、質(zhì)量體系文件，熟練撐握工藝衛(wèi)生、生產(chǎn)管理制度及操作技能。
2、產(chǎn)品的產(chǎn)量與銷售再上一個臺階，但仍要生產(chǎn)與銷售持平。加大產(chǎn)品售后服務(wù)力度，提高顧客滿意率。
3、產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步提高，做到未檢測或檢測不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)5/6。
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4、條件允許的情況下，爭取再上新產(chǎn)品。
公司的發(fā)展，離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助，在以后的工作中，希望各級領(lǐng)導(dǎo)多給指導(dǎo)。對您們提出意見和建議，我們一定會認(rèn)真的接受并予以改正和采納。謝謝!
6/6。
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移動公司工作報告篇六
你們好！我來自**縣**鎮(zhèn)特許專營店，我叫***。我的名字很普通，但是在**鎮(zhèn)提起我的外號可謂無人不知、無人不曉。從剛學(xué)說話的小娃娃到年過7旬的老人家，說到“老吊”這個名字都知道是我，我的學(xué)名反而被人們淡忘了。
我是從開始做中國移動代辦的，萬事開頭難，回想剛起步的那個時候，我什么都不懂，是公司的幾個經(jīng)理幾乎每天都給我介紹公司的前景，教我怎么樣去開拓市場，手把手的幫我解決業(yè)務(wù)上的難題，讓我很快的占領(lǐng)了自己的客戶群。提高了自己的信譽(yù)度。久而久之，我的`業(yè)務(wù)水平提高了，業(yè)務(wù)能力長進(jìn)了，我成了一個真正的手機(jī)萬事通、移動業(yè)務(wù)員。
要知道，我們現(xiàn)在的市場主要來源于農(nóng)村，而我們競爭對手的低資費(fèi)對農(nóng)民的誘惑力很大，公司花大力氣、大成本投入的農(nóng)村信息化基站建設(shè)讓我們有了比競爭對手更優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)支持，此外公司好不斷的提供物質(zhì)以及政策上的支持，不斷的鼓舞我們?nèi)ズ透偁帉κ謸屨际袌?，在競爭的過程中，我變的信心百倍！因?yàn)槲易龅氖侵袊苿拥拇k點(diǎn)，中國移動的強(qiáng)大實(shí)力是我的堅實(shí)后盾！
我沒有文化，沒有什么本事，但是我勤快、好學(xué)。在學(xué)習(xí)和工作的過程中，我不懂就問，常常要花費(fèi)比別人多幾倍的時間和精力去和客戶溝通，但是由于我的努力，公司每次下達(dá)的新任務(wù)我都能順利的完成，新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)我也是很快的，在當(dāng)?shù)鼐鸵驗(yàn)檫@個，我還小有名氣呢。
在這個競爭的社會里，找到自己喜歡的事業(yè)并不容易，而我找到了。我是一個身殘志不殘的人，我覺得公司就是我家，我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下繼續(xù)努力朝著新的高度攀登！
移動公司工作報告篇七
根據(jù)年度工作安排，現(xiàn)將客服營銷中心工作總結(jié)及工作思路匯報如下。
，客服營銷中心認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)決策指示，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神和凝聚力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。從1月起開始實(shí)施存量客戶維系工作，從客戶感知的關(guān)懷入手，建立公司獲益，客戶滿意的雙贏客戶關(guān)系維系模型，全面落實(shí)關(guān)懷+營銷式營銷模式。外呼營銷主要圍繞話務(wù)提升、增值業(yè)務(wù)、中高端保有等公司kpi指標(biāo)立項(xiàng)，外呼營銷量、收益、通話合格率、外呼投訴營銷比等關(guān)鍵指標(biāo)的完成均居全區(qū)前列中上水平。投訴處理工作一直以關(guān)注營銷活動開展情況為重點(diǎn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升員工的風(fēng)險意識和對投訴隱患的敏感度，充分發(fā)揮出投訴監(jiān)控的工作職能。
1、精準(zhǔn)營銷，助力kpi，突顯渠道優(yōu)勢
截至9月底，外呼營銷渠道共開展了97個營銷項(xiàng)目，和回訪項(xiàng)目，營銷收益為1410.91萬元，累計業(yè)務(wù)辦理量為174.1萬筆，業(yè)務(wù)留存累計創(chuàng)收達(dá)萬元，累計電子渠道占比為%，業(yè)務(wù)平均單筆arpu值達(dá)元。其中，高價保有類業(yè)務(wù)（如翻倍包、預(yù)存轉(zhuǎn)專存、手機(jī)支付等），占比達(dá)全渠道營銷量的85%，成為增值粘性業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的指定渠道。
2、鞏固存量市場，力薦g3業(yè)務(wù)，保持收益增長
繼續(xù)圍繞存量市場營銷的工作重點(diǎn)，以話務(wù)量提升、數(shù)據(jù)流量提升、中高端客戶保有、2g客戶向3g遷移等4項(xiàng)作為外呼重點(diǎn)項(xiàng)目，鞏固存量客戶市場，加強(qiáng)營銷創(chuàng)新,深化業(yè)務(wù)運(yùn)營,增強(qiáng)客戶粘性，實(shí)現(xiàn)規(guī)模保有和價值增長，推動g3業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的快速推廣。大力發(fā)展g3套餐、流量套餐、2g向3g遷移動等新業(yè)務(wù)，強(qiáng)化g3，引領(lǐng)導(dǎo)3g生活概念，引導(dǎo)客戶感知，扎實(shí)對3g概念的搶占，深化客戶對g3的理解和認(rèn)同，為g3的今后的順利發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3、提升客戶滿意度
為能及時掌握目標(biāo)客戶對外呼渠道服務(wù)的感知、各項(xiàng)措施實(shí)施的效果，以及往后營銷服務(wù)工作的改善方向。區(qū)客服從5月下旬開始在南寧外呼機(jī)房安排了10%的坐席開展外呼滿意度的測評，共對3378次通話進(jìn)行滿意度測試，其中有495位客戶參與服務(wù)評價，參與率為14.65%，好評率達(dá)97.98%。
2、實(shí)施存量客戶精確分群，對外呼相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，深入細(xì)化地分析目標(biāo)客戶特征，結(jié)合項(xiàng)目業(yè)務(wù)特征，開展主項(xiàng)營銷的同時，搭配適配業(yè)務(wù)進(jìn)行多維營銷。對已呼已使用過的數(shù)據(jù)進(jìn)行分門別類，收集和建立相關(guān)免打擾及客戶投訴號碼數(shù)據(jù)庫，并對各項(xiàng)外呼計劃數(shù)據(jù)情況說明進(jìn)行匯總。
3、以服務(wù)帶動營銷，在確?？蛻袅己酶兄幕A(chǔ)上結(jié)合客戶消費(fèi)需求，以客戶關(guān)懷切入針對性營銷，提高外呼營銷接受度、保障業(yè)務(wù)營銷成功率。
4、提升風(fēng)險管控能力，實(shí)施全面質(zhì)量監(jiān)控。細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化腳本，完善腳本知識點(diǎn)，增加腳本faq，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。對項(xiàng)目策劃、目標(biāo)客戶提取到外呼通話，以及客戶感知、客戶接受度等方面進(jìn)行全面監(jiān)控，保證外呼可持續(xù)健康發(fā)展。
5、以提升客戶滿意度為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，著力做好外呼渠道的優(yōu)化工作，全面鋪開外呼滿意度調(diào)查工作，提升客戶對外呼渠道的感知。
6、積極配合相關(guān)部門做好外呼擴(kuò)容工作，提前做好人員儲備、培訓(xùn)及數(shù)據(jù)規(guī)劃利用工作的安排。
1.升、越級及重大投訴處理情況：共處理升越級投訴72起，其中升級投訴（管局立案、區(qū)公司、消協(xié)）起，升級投訴（郵件轉(zhuǎn)辦，未立案）起，越級自查單（工信部、集團(tuán)公司轉(zhuǎn)辦）起，越級投訴（工信部、集團(tuán)公司轉(zhuǎn)辦）起，重大投訴（媒體、網(wǎng)站、市長熱線）起，合計起。其中，根據(jù)南寧公司判定規(guī)則，判定有企業(yè)責(zé)任為起。
2.敏感投訴處理情況：共處理敏感、監(jiān)督投訴起，其中g(shù)3投訴起，有效避免了敏感投訴事件事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大及客戶升越投訴。
3.批量投訴處理情況：通過自查發(fā)現(xiàn)批量投訴16起、區(qū)客服通報批量投訴起，均按批量投訴處理流程向分公司提出有效的處理建議，截留投訴。
4.工單質(zhì)量處理情況：
（1）一解率指標(biāo)完成情況：保持一解率控制在%，較區(qū)公司的要求（30%-35%）有所提升。
（2）超時工單控制情況：強(qiáng)抓工單處理時限，使每月工單的超時總量保持在％以下，遠(yuǎn)低于2%的達(dá)標(biāo)值。
（3）工單流轉(zhuǎn)控制情況：通過各種協(xié)調(diào)方式，將工單每月超3次流轉(zhuǎn)次數(shù)下降至15％。
1、做好投訴處理工單質(zhì)量監(jiān)控，通過預(yù)處理加強(qiáng)對熱點(diǎn)投訴的監(jiān)控及信息的補(bǔ)充報備。
2、充分利用公司信息知識庫，熟練并掌握查詢技術(shù)，減少投訴工單派發(fā)次數(shù)，從而及時、有效處理客戶問題，緩解一線壓力。
3、加大與監(jiān)管部門溝通聯(lián)系力度，做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，妥善處理敏感投訴，控制事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，避免產(chǎn)生因我公司企業(yè)責(zé)任產(chǎn)生的升級投訴。
4、提高投訴處理的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)投訴隱患及存在風(fēng)險，指導(dǎo)和督促業(yè)務(wù)部門提高相關(guān)工作水平。
5、完善投訴回訪工作，妥善處理客戶問題及客戶二次反饋意見。
1、切實(shí)關(guān)懷客戶，靈活推薦業(yè)務(wù)
從起開展外呼工作以來，某些客戶已被重復(fù)打擾多次，相當(dāng)部分客戶對外呼營銷方式產(chǎn)生反感，導(dǎo)致接觸率不斷下降，進(jìn)而影響了營銷工作的成效。鑒于此，從起，將考慮從切實(shí)關(guān)懷客戶入手，對外呼營銷工作不再做硬性業(yè)務(wù)立項(xiàng)，而是根據(jù)客戶需求靈活推薦業(yè)務(wù)。通過對存量客戶進(jìn)行精確分群，對外呼相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)整理，深入細(xì)化地分析目標(biāo)客戶特征，結(jié)合項(xiàng)目業(yè)務(wù)特征，開展主項(xiàng)營銷的同時，搭配適配業(yè)務(wù)進(jìn)行多維營銷。對已呼已使用過的數(shù)據(jù)進(jìn)行分門別類，收集和建立相關(guān)免打擾及客戶投訴號碼數(shù)據(jù)庫，并對各項(xiàng)外呼計劃數(shù)據(jù)情況說明進(jìn)行匯總。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升營銷技能
鑒于外呼工作將不再做硬性立項(xiàng)后對營銷技巧的更高要求，加大對營銷技能的培訓(xùn)，繼續(xù)圍繞存量市場營銷的工作重點(diǎn)，以話務(wù)量提升、數(shù)據(jù)流量提升、中高端客戶保有、2g客戶向3g遷移等4項(xiàng)作為外呼重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行針對性培訓(xùn)，達(dá)到存量客戶市場不斷鞏固、營銷方式不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)運(yùn)營不斷深化、規(guī)模保有和價值不斷增長的效果，推動g3業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的快速推廣。
3、加大風(fēng)險管控，全面質(zhì)量監(jiān)控
細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化腳本，完善腳本知識點(diǎn)，增加腳本faq，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。對項(xiàng)目策劃、目標(biāo)客戶提取到外呼通話，以及客戶感知、客戶接受度等方面進(jìn)行全面監(jiān)控，保證外呼可持續(xù)健康發(fā)展。
1、優(yōu)化完善投訴處理程序，減少投訴處理難度和環(huán)節(jié)，充分利用公司信息數(shù)據(jù)庫，熟練并掌握查詢技術(shù)，減少投訴工單派發(fā)次數(shù)，從而及時、有效處理客戶問題，緩解一線壓力。
2、增強(qiáng)投訴處理的敏感度，提高及時發(fā)現(xiàn)投訴隱患及存在風(fēng)險的能力，指導(dǎo)和督促業(yè)務(wù)部門提高相關(guān)工作水平。同時，加大與監(jiān)管部門溝通聯(lián)系力度，做好協(xié)調(diào)工作，妥善處理敏感投訴，控制事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大和惡化，避免產(chǎn)生因我公司企業(yè)責(zé)任產(chǎn)生的升級投訴或者客戶策反。
3、提高首次投訴解決率，通過專業(yè)培訓(xùn)、崗位交流等多種靈活方式，增強(qiáng)客服投訴處理能力，做到專業(yè)對待，快速解決。
4、完善投訴回訪工作，將投訴回訪工作視作鞏固和關(guān)懷客戶的重要手段，提高回訪工作水平，妥善處理客戶問題及客戶二次反饋意見，。
移動公司工作報告篇八
時間一晃而過，彈指之間，x年已接近尾聲，距離我到移動公司工作也有半年時間了。在過去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長為一名合格的移動公司員工，并在工作中取得了一定的成績，但同時也存在了諸多不足之處?，F(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的工作總結(jié)。
作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，但由于工作經(jīng)驗(yàn)較少，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨(dú)立開展工作。8月份我們到公司報道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運(yùn)維部和市場部各實(shí)習(xí)半個月，實(shí)習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程，通過一個月的實(shí)習(xí)，我熟悉了公司各部門的運(yùn)作過程，對自己未來的工作職責(zé)也有了一個明確的概念。實(shí)習(xí)過后，我被分配到了運(yùn)維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過同事們的指導(dǎo)和自己的實(shí)踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。
我的工作是初級維護(hù)，主要負(fù)責(zé)是對二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理。二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：
包括對溫度，濕度、清潔度、設(shè)備表面、機(jī)架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機(jī)房巡檢，ddf，odf接頭目測。
設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、odf標(biāo)簽整理更新，機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。
電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽，把用筆修改過的都改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的，然后打印出來重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經(jīng)過仔細(xì)檢查后，將這些資料補(bǔ)齊，使整個本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都清晰明了，并能夠達(dá)到以下具體的要求：（1）根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。（2）干線傳輸機(jī)房和2個基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放，odf要標(biāo)識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。
另外，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒有做過標(biāo)簽的odf資料。
在努力工作的同時，我也認(rèn)識到自身所掌握的知識還有一定的不足，因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。在這半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識，使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開新的基站，在外工作了一個星期，以配合11·2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。11月份，參加了隨州移動傳輸機(jī)房電源割接工作。
為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里，多向老員工請教和學(xué)習(xí)，做好個人工作計劃，繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識，鍛煉自己的動手操作能力，積極向上，勤奮工作，使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。
移動公司工作報告篇九
中國移動的工作報告一轉(zhuǎn)眼就過去了，20xx年快結(jié)束了，我在移動公司工作已經(jīng)半年了。在過去的半年里，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我細(xì)心的照顧和指導(dǎo)，經(jīng)過我不懈的努力和認(rèn)真的學(xué)習(xí)，我很快成長為一名合格的移動公司員工，在工作中取得了一定的成績，但同時也存在很多不足?，F(xiàn)在我簡單總結(jié)一下這半年來的工作。
作為一名剛剛離開校園的大學(xué)生，我對未來的工作充滿熱情，渴望為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。但由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作。8月份我們到公司報到后，領(lǐng)導(dǎo)安排在運(yùn)維部和市場部實(shí)習(xí)半個月。實(shí)習(xí)過程是一個學(xué)習(xí)的過程。通過一個月的實(shí)習(xí)，熟悉了公司各個部門的運(yùn)作流程，對自己未來的工作職責(zé)有了清晰的概念。實(shí)習(xí)結(jié)束后，我被分配到運(yùn)維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作。在這里，通過同事的指導(dǎo)和自己的實(shí)際操作，基本掌握了自己需要的工作技能，能夠很好的完成工作任務(wù)。
我的工作是一級維護(hù)，主要負(fù)責(zé)二級干線傳輸設(shè)備的維護(hù)和線路數(shù)據(jù)的整理。二次傳動設(shè)備的維護(hù)工作包括:。
包括溫度、濕度、清潔度、設(shè)備表面、機(jī)架和配線架的清潔，電源熔斷器和報警設(shè)備的檢查和清潔，列集箱的風(fēng)機(jī)狀態(tài)，機(jī)房的檢查，ddf和odf接頭的外觀檢查。
設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度和濕度、機(jī)房的清潔度、機(jī)柜頂部指示燈的狀態(tài)、光學(xué)監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇的狀態(tài)檢查和清潔、設(shè)備和odf標(biāo)簽的整理和更新、調(diào)度機(jī)房內(nèi)的尾光纖、法蘭、衰減器、工具和儀器等。
電路數(shù)據(jù)主要是二次和本地網(wǎng)電路數(shù)據(jù)的整理和更新。接管工作后，我整理了本地網(wǎng)的所有ddf標(biāo)簽，把那些用鋼筆修改過的標(biāo)簽改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的，然后打印出來，重新貼在ddf架上。找出之前遺留的電路數(shù)據(jù)中未知的部分，重新標(biāo)注。比如電信中有81個電路，只有傳輸端，沒有交換端。經(jīng)過仔細(xì)檢查，我將完成這些數(shù)據(jù)，使整個本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽清晰，并能滿足以下具體要求:(1)根據(jù)中繼線和本地網(wǎng)的拓?fù)鋱D，骨干層/匯聚層電路的開放數(shù)據(jù)和傳輸系統(tǒng)的核心數(shù)據(jù)應(yīng)與ddf和odf一致。(2)干線傳輸機(jī)房的odf機(jī)柜和設(shè)備側(cè)的2個基站和尾光纖應(yīng)按照規(guī)范要求鋪設(shè)，odf應(yīng)清晰完整地標(biāo)識。每個開口和跳線都必須保證電路數(shù)據(jù)的更新，ddf機(jī)架電路數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性應(yīng)達(dá)到98%。
此外，我還整理了一套傳輸室北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了之前沒有標(biāo)注的odf數(shù)據(jù)。
在努力的同時，也意識到自己的知識存在一些不足，所以積極向書本和同事學(xué)習(xí)新知識，公司也為我提供了很多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。在過去的半年里，在公司的安排下，我們接受了mstp培訓(xùn)和省級公司組織的ip路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)和stp網(wǎng)絡(luò)管理和優(yōu)化的組網(wǎng)技術(shù)，掌握了ip網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)的常見協(xié)議，為我以后的工作積累了更多的知識，在一定程度上提高了我的工作能力。
掌握一定的工作技能后，協(xié)助同事開新基站，在外工作一周，配合11、2期工程擴(kuò)建的相關(guān)工作。11月，參加隨州移動傳輸室的停電工作。
為了更好地完成接下來的工作，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里多向老員工咨詢學(xué)習(xí)，制定好個人的工作計劃，不斷提升自己的知識，鍛煉自己的動手操作能力，積極勤奮地工作，讓自己成為一名熱愛本職崗位，具有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。
作為一個經(jīng)過培訓(xùn)的同學(xué)，我想說這樣的入職培訓(xùn)是非常必要的。這次訓(xùn)練我學(xué)到最多的是一個成語，意思是學(xué)海無涯。這也印證了一句話，活到老，學(xué)到老。
如果要問我這次培訓(xùn)給我?guī)砹耸裁淳唧w感受，我覺得可能有以下幾點(diǎn):。
其實(shí)不難理解核心價值觀，也就是企業(yè)文化的本質(zhì)。我知道中國移動的核心價值觀是“在易拉寶成都大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)啟動儀式上；美德、健康和完美。當(dāng)我第一次看到這八個字時，我只理解了它們的字面意思。
但是，通過老師上課的講解，我明確了“美德與健康”意義“責(zé)任”，“實(shí)現(xiàn)完美”意義“卓越”?？陀^來說，我認(rèn)為中國移動確實(shí)是在履行社會公民的責(zé)任，一直在不斷超越對手，尤其是自己，以求更大的進(jìn)步。
記得剛進(jìn)學(xué)校的時候用的是基礎(chǔ)包。不一會兒，在線聊天包和音樂包相繼推出。此外，作為一名學(xué)生，最關(guān)心的是通訊的便利性和資費(fèi)的高低。所以移動把原來的小班精英網(wǎng)拓展到了校園精英網(wǎng)。同時，飛信的出現(xiàn)也為大學(xué)生提供了極大的便利。其次，在學(xué)校學(xué)到的知識很有用，可以分為兩類:一類是在課堂和課本上學(xué)到的專業(yè)知識；第二種是在課堂外和學(xué)生社團(tuán)里學(xué)到的社會知識。
我就舉幾個具體例子吧。比如鐵老師給我們講“法律知識”，他講的主要是合同的相關(guān)知識。其中，要約、要約邀請和承諾在合同簽訂部分。我記得我是在必修課《經(jīng)濟(jì)法》里學(xué)的，當(dāng)時很難理解，但是第二遍學(xué)起來就容易多了。再比如俞梅老師寫的《管理溝通》，我聽過人文學(xué)院陳老師在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中寫的《如何實(shí)現(xiàn)有效溝通》。如果我們比較兩者，各有各的特點(diǎn)。此外，中國管理教育的主要講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這證明了溝通的重要性。對我自己來說，我的溝通能力比較弱，所以在接下來的工作中要學(xué)會如何使用技巧，提高溝通能力。
既然課本上的知識這么有用，作為一個學(xué)生，現(xiàn)階段應(yīng)該好好學(xué)習(xí)。但是必須明確，課本上的知識不是萬能的。作為社會的一員，每個公司都有自己的個性化部分，比如財務(wù)管理。當(dāng)黃英先生給我們進(jìn)行“財務(wù)基礎(chǔ)知識”的培訓(xùn)時，我暗暗高興，因?yàn)槲覍W(xué)到了會計和財務(wù)成本管理的基礎(chǔ)知識。我估計這個課程應(yīng)該比較簡單。然而，當(dāng)她打開她的課件時，我意識到我的想法是錯誤的。sox內(nèi)部控制和boss系統(tǒng)沒有被觸及，很難學(xué)習(xí)。這不禁讓我明白了學(xué)海無涯的道理。我應(yīng)該抓住這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，學(xué)習(xí)更多課本上有但更具社會色彩的知識。
培訓(xùn)的第一天，給我印象最深的是余梅女士的課程，不僅因?yàn)樗恼n很有用，還因?yàn)樗捎昧嘶邮降呐嘤?xùn)，也就是師生之間、生生之間有很多的交流。然而，在黃艷先生的課程之后，我想說我更喜歡這種訓(xùn)練。產(chǎn)生這種感覺的原因有幾個:第一，參與式培訓(xùn)使學(xué)員能夠以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn)，充分體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。二是做過一次助教，也就是講師。秘書”，收獲期間很多。
還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午節(jié)，期間參加了雅安紅十字會志愿者的能力培訓(xùn)。在那次培訓(xùn)中，我在參與過程中學(xué)會了志愿者精神、團(tuán)隊(duì)工作方法等內(nèi)容，真的很難忘記。
上次是組長，也是能力訓(xùn)練的參與者，這次是旁觀者。作為一名助教，我要做的比別人多，除了學(xué)習(xí)，還要幫老師做各種工作。通過作為助教的經(jīng)歷，我有很多感觸，就是需要懂得閱讀和感受，才能成為講師的另一只手。坦白說，我的助教之旅并不成功，是因?yàn)榍捌诤屠蠋熃涣鞯纳?，更多的是因?yàn)槟芰Σ粔?。另一個收獲是，當(dāng)我把我分析問題的觀點(diǎn)與四個團(tuán)隊(duì)中的任何一個進(jìn)行比較時，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏和不足，這證明了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。此外，因?yàn)閰⑴c式培訓(xùn)對培訓(xùn)師的要求很高，所以我更喜歡。
我深信，在中國移動廣元分公司接下來的實(shí)習(xí)中，我會學(xué)到更多的知識，我會努力的。
移動公司工作報告篇十
立春已過，20xx年春耕即將開始，為了保障我縣今年農(nóng)民群眾春耕生產(chǎn)的農(nóng)資需要，公司認(rèn)真落實(shí)資金、運(yùn)輸、倉儲等，以確保春耕備肥按時足額到位，保證農(nóng)民用肥，努力做好化肥、農(nóng)藥的儲備調(diào)運(yùn)工作。
公司根據(jù)我縣農(nóng)村市場的實(shí)際需要，在全縣共設(shè)立94個農(nóng)資連鎖銷售網(wǎng)點(diǎn)，并簽訂了“連鎖經(jīng)營委托書”“連鎖銷售經(jīng)營合同書”“經(jīng)營責(zé)任承諾書”，積極與省農(nóng)資公司、大理分公司協(xié)調(diào)聯(lián)系，籌備資金、組織調(diào)運(yùn)銷售，1—3月調(diào)入尿素684噸、銷售1146噸（其中上年結(jié)存462噸），調(diào)入普鈣肥1332噸、銷售1428噸（其中上年結(jié)存96噸），調(diào)入復(fù)合肥277噸、銷售229噸，調(diào)入農(nóng)藥7472公斤、銷售1000公斤；做到不務(wù)農(nóng)時，早調(diào)運(yùn)、早按排、不斷檔、不脫銷、保證了我縣農(nóng)村市場供求，滿足了廣大人民群眾的需要。
公司根據(jù)省級儲備化肥調(diào)供管理暫行辦法規(guī)定，以省農(nóng)資股份有限公司大理分公司，調(diào)入的結(jié)算單價加規(guī)定的差率以及實(shí)際運(yùn)費(fèi)雜費(fèi)再減去運(yùn)價補(bǔ)貼，計算出尿素實(shí)際的批發(fā)、銷售價格，公司倉庫、門市、各連鎖經(jīng)銷戶，做到實(shí)行統(tǒng)一采購，統(tǒng)一調(diào)撥，統(tǒng)一經(jīng)營方針；認(rèn)真粘貼價格通知充分向社會公示，提高公司化肥價格的透明度，使廣大農(nóng)民群眾充分了解當(dāng)期化肥批發(fā)價格和銷售價格，堅決杜絕隨意提價的情況發(fā)生，公司倉庫、直銷門市部全縣各網(wǎng)點(diǎn)，銷售一律造冊登記，建立銷售臺賬，嚴(yán)禁亂作價，亂漲價銷售，自覺接受縣物價管理所及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)價格監(jiān)督員的監(jiān)督檢查，使儲備補(bǔ)貼資金真正落實(shí)到廣大農(nóng)民群眾手里，使全縣農(nóng)民群眾得到了實(shí)惠，同時提高了公司在農(nóng)民群眾心目中整體形象。
通過儲備尿素的銷售情況來看，由于省級公司的儲備充足，使我公司在調(diào)運(yùn)過程中不斷檔；使我縣廣大農(nóng)民群眾能夠買到安全充足的化肥，群眾對我公司的化肥銷售工作滿意，都認(rèn)為我縣農(nóng)資公司確實(shí)已把國家對群眾的優(yōu)惠政策落到實(shí)處，使他們增強(qiáng)了對農(nóng)資公司的信任感，公司杜絕了假冒偽劣農(nóng)資商品進(jìn)入農(nóng)戶，保障了廣大農(nóng)民的利益，社會效益得到了提高。
在今后的工作中，我們將認(rèn)真按照州、縣供銷社的安排部署，依托“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè)，為構(gòu)建鄉(xiāng)、村級農(nóng)家店為基礎(chǔ)的農(nóng)村商品市場流通體系而不懈努力，為建立新型農(nóng)村市場流通網(wǎng)絡(luò)，營造一個方便安全的農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，來帶動農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，為我縣的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)發(fā)揮積極的作用。
移動公司工作報告篇十一
1、手機(jī)不斷電，安全又方便。
2、源源不斷，隨時充電。
3、護(hù)航有力沃，精彩您掌握。
4、動力源泉，樂行天下。
5、境隨心移，電由心生。
6、池久續(xù)航，源源不斷。
7、讓精彩行走在路上真芯制造，完美動力。
8、愛泡”，讓你隨時隨地與愛相隨！
9、電你，從沒停過。
10、力沃相伴，精彩不斷。
11、綠色動力，精彩一生。
12、為您的電器充電，為您的生活加油。
13、讓你不在有煩惱移動充電，愛泡給力。
14、動“力”無限，精彩在“沃”。
15、讓精彩行走在路上——移動電源。
16、真芯奉獻(xiàn)，精彩不斷。
17、真芯奉獻(xiàn)，能量無限。
18、質(zhì)電無憂，生活無愁。
19、隨充隨用，輕松生活。
20、移動你我他，互動欣世界。
21、精彩生活，電力十足。
22、移動上電源，成功上保險。
23、生生不息，源源不斷。
24、如影隨行，動感天下。
25、品質(zhì)動力，源于綠色。
26、充電用樂意，綠色高品質(zhì)。
27、源無疆，行無邊。
28、移動的`精彩，綠色的能源。
29、源源不斷，源遠(yuǎn)流長。
30、微張揚(yáng)，正能量。
31、或許有一天你會懷念沒電的日子。
32、永不離身的愛愛泡，讓快樂滿滿！
33、愛泡愛泡泡一下，電力十足。
34、移動電源——電網(wǎng)外的電源。
35、隨時隨地，無限動力。
36、生命要運(yùn)動，電源要移動。
37、路途再遠(yuǎn)無需憂，移動電源隨你行。
38、愛泡：我不是“apple”，但為“蘋果”而生。
39、樂意相伴，精彩不斷。
40、隨時隨地，移動地球。
移動公司工作報告篇十二
創(chuàng)造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠(yuǎn)的追求。本站小編為你整理了中國移動。
希望可以幫到您。
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，距離我到移動公司工作也有半年時間了。在過去的半年里，公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我悉心關(guān)懷和指導(dǎo)，再加上我自己的不懈努力和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我迅速成長為一名合格的移動公司員工，并在工作中取得了一定的成績，但同時也存在了諸多不足之處?，F(xiàn)我對這半年來的工作做一個簡單的。
工作總結(jié)。
作為一名剛剛走出校園的大學(xué)生，我對未來所要從事的工作充滿了熱情，迫切希望能為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，但由于工作經(jīng)驗(yàn)較少，還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)才能獨(dú)立開展工作。8月份我們到公司報道后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排在運(yùn)維部和市場部各實(shí)習(xí)半個月，實(shí)習(xí)的過程就是學(xué)習(xí)的過程，通過一個月的實(shí)習(xí)，我熟悉了公司各部門的運(yùn)作過程，對自己未來的工作職責(zé)也有了一個明確的概念。實(shí)習(xí)過后，我被分配到了運(yùn)維部傳輸數(shù)據(jù)中心工作，在這里，通過同事們的指導(dǎo)和自己的實(shí)踐操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能夠較好的完成自己的工作任務(wù)。
我的工作是初級維護(hù)，主要負(fù)責(zé)是對二干傳輸設(shè)備的維護(hù)和電路資料的整理。二干傳輸設(shè)備的維護(hù)工作包括：
一、sdh設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)。
包括對溫度，濕度、清潔度、設(shè)備表面、機(jī)架與配線架清潔，列頭柜電源熔絲及告警設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)的檢查與清潔，還包括機(jī)房巡檢，ddf，odf接頭目測。
二、wdw設(shè)備運(yùn)行環(huán)境、狀態(tài)。
設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的溫度、濕度、機(jī)房清潔度，機(jī)柜頂端指示燈狀態(tài)，光監(jiān)控通道和設(shè)備風(fēng)扇狀態(tài)檢查和清潔，設(shè)備、odf標(biāo)簽整理更新，機(jī)房調(diào)度尾纖、法蘭盤、衰耗器，工具、儀器等。
電路資料主要是二干、本地網(wǎng)電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網(wǎng)的ddf標(biāo)簽，把用筆修改過的都改成符合ddf標(biāo)簽規(guī)范的，然后打印出來重新貼在ddf架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方，重新做好標(biāo)簽。如電信的81條電路，只有傳輸端，沒有交換端，我經(jīng)過仔細(xì)檢查后，將這些資料補(bǔ)齊，使整個本地網(wǎng)的ddf架上的標(biāo)簽都清晰明了，并能夠達(dá)到以下具體的要求：(1)根據(jù)干線和本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統(tǒng)的纖芯資料要與ddf和odf吻合。(2)干線傳輸機(jī)房和2個基站的odf架及設(shè)備側(cè)尾纖要按照規(guī)范要求布放，odf要標(biāo)識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新，ddf架的電路資料準(zhǔn)確率要達(dá)到98%。
另外，我還整理了一整套傳輸機(jī)房北電設(shè)備和華為設(shè)備的波分圖，完成了以前沒有做過標(biāo)簽的odf資料。
在努力工作的同時，我也認(rèn)識到自身所掌握的知識還有一定的不足，因此積極從書本、從同事們身上學(xué)習(xí)新的知識，而公司也為我提供了許多很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。在這半年里，由公司安排，我們接受了省公司舉辦的城域光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)mstp培訓(xùn)和ip路由技術(shù)培訓(xùn)。在這兩次培訓(xùn)中，我了解了城域光網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)和stp網(wǎng)絡(luò)管理及優(yōu)化，掌握了ip網(wǎng)上相關(guān)常用協(xié)議，為自己以后的工作積累了更多的知識，使自己的工作能力有了一定的提升。
掌握了一定的工作技能后，我協(xié)助同事開新的基站，在外工作了一個星期，以配合11.2期工程建設(shè)擴(kuò)容的相關(guān)工作。11月份，參加了隨州移動傳輸機(jī)房電源割接工作。
為了更好的完成好下一步的工作，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上取得了更大的進(jìn)步，我決心在新的一年里，多向老員工請教和學(xué)習(xí)，做好。
繼續(xù)增強(qiáng)自己的知識鍛煉自己的動手操作能力積極向上勤奮工作使自己能夠成為一名愛崗敬業(yè)并擁有良好技術(shù)能力的優(yōu)秀員工。
作為一名受訓(xùn)的同學(xué)，我想說，這樣的入職培訓(xùn)是非常必要的。這次培訓(xùn)給我體會最深的是一個成語，學(xué)海無涯。也印證了一句俗語，活到老，學(xué)到老。
如果要問這次培訓(xùn)帶給我的具體感受是什么，我想可能有以下幾點(diǎn)：
其實(shí)，要理解核心價值觀并不困難，即企業(yè)文化中的精髓。我知道中國移動的核心價值觀是在成都的大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)啟動儀式上，易拉寶上的“正德厚生臻于至善”。剛看到這八個字的時候，我僅了解了它的字面意思。
但是，通過課堂上老師的講解，我明確了“正德厚生”意即“責(zé)任”，“臻于至善”意即“卓越”?？陀^得評價，我認(rèn)為中國移動的確在履行著社會公民的責(zé)任，也在一直不斷得超越，超越對手，更多的是自己，以取得更大的進(jìn)步。
舉兩個自己親身經(jīng)歷的例子。一是今年我參加了中國移動動感地帶微笑重現(xiàn)計劃，深切體驗(yàn)到了移動公司對地震中受災(zāi)民眾，尤其是兒童的關(guān)懷與幫助;二是作為一名動感地帶用戶，能切身體驗(yàn)到它更新的快速以及滿足消費(fèi)者需求的周到，記得剛進(jìn)校時使用的是基本套餐，不長的時間，網(wǎng)聊套餐、音樂套餐相繼推出。另外，作為學(xué)生來講，通訊的便捷與資費(fèi)的高低是最受關(guān)注的，為此，移動將原來的小班精英網(wǎng)拓展成為校園精英網(wǎng)。同時，飛信的問世也為在校大學(xué)生提供了極大的便利。第二，在學(xué)校學(xué)到的知識是非常有用的，這種知識可以分成兩類：一是在課堂上、課本上學(xué)到的專業(yè)知識;二是在課堂外、在學(xué)生社團(tuán)中學(xué)到的社會知識。
我就舉一些比較具體的例子吧。比如，鐵老師為我們講《法律常識》，他為我們講的主要是。
合同。
的相關(guān)知識。其中，合同簽訂這部分中的要約、要約邀請以及承諾。我記得在必修課《經(jīng)濟(jì)法》中是學(xué)到過的，當(dāng)時覺得比較難理解，但是第二次學(xué)習(xí)，就變得容易很多。又如，喻梅老師的《管理溝通》，我曾在學(xué)生社團(tuán)干部培訓(xùn)中聽過人文院陳老師的《如何實(shí)現(xiàn)有效溝通》，若將兩人進(jìn)行比較，各有特點(diǎn)。另外，中國管理教育主講師余世維先生也有關(guān)于有效溝通的視頻，這足以證明溝通的重要性。對我自身而言，我的溝通能力是比較弱的，所以在接下來的工作中學(xué)會如何運(yùn)用技巧，提升自己的溝通能力是相當(dāng)有必要的。
既然課本上的知識這么有用，作為學(xué)生的我現(xiàn)階段就應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)。但是，有一點(diǎn)也必須明確，那就是課本上的知識不是萬能的。作為社會成員，每個公司都會有自身個性化的部分，比如財務(wù)管理方面。當(dāng)黃英老師為我們做《財務(wù)基礎(chǔ)知識》的培訓(xùn)時，我還暗自歡喜，因?yàn)閷W(xué)過會計基礎(chǔ)知識以及財務(wù)成本管理，我猜這課程應(yīng)該是比較簡單的?？墒钱?dāng)她打開她的課件時，我才發(fā)現(xiàn)自己的想法是錯誤的，sox內(nèi)部控制、boss系統(tǒng)等都是未曾接觸的，學(xué)起來也很艱澀。這不禁讓我明白了一個道理，學(xué)海無涯。我應(yīng)抓住這次實(shí)習(xí)的機(jī)遇，多學(xué)一些課本上有但社會色彩更濃郁的知識。
第三，參與式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
第一天的培訓(xùn)中，給我映象最深的是喻梅老師的課程，不僅是因?yàn)樗恼n很受用，同時也是因?yàn)樗扇×嘶邮降呐嘤?xùn)，即老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間有許多交流。但是，當(dāng)黃艷老師的課程結(jié)束后，我想說，我更喜歡這樣的培訓(xùn)。之所以有這樣的感受，大致有以下幾個原因：一是參與式培訓(xùn)能讓培訓(xùn)學(xué)員能以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn)，能充分體驗(yàn)到teamwork的重要性。二是我當(dāng)了一回助教，即為主講老師當(dāng)“秘書”，期間收獲良多。
還記得第一次接觸參與式培訓(xùn)是在今年的端午，期間我參加了雅安市紅十字志愿者能力培訓(xùn)。那次培訓(xùn)，我在參與式的過程中學(xué)習(xí)了志愿者精神、團(tuán)隊(duì)式工作方法等內(nèi)容，真的很難忘。
上次的能力培訓(xùn)我是小組的小隊(duì)長，是一名參與者，但這次，我是一個旁觀者。作為助教，要做的比別人更多，除了學(xué)習(xí)，還要協(xié)助老師做各項(xiàng)工作。通過體驗(yàn)當(dāng)助教，我感觸很多，即要懂得察言觀色，以此當(dāng)好主講老師的另一只手。坦誠地講，我的助教旅程并不成功，原因有與老師前期溝通較少，但更多的是自身的能力不夠。另外一點(diǎn)收獲是，當(dāng)我把我一個人想到的分析問題的觀點(diǎn)與四個團(tuán)隊(duì)中任一一個團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)比較時，我發(fā)現(xiàn)了自己的遺漏與不足，這更應(yīng)驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。另外，因?yàn)閰⑴c式培訓(xùn)對培訓(xùn)師的要求很高，所以我比較喜歡。
我深信，在中國移動廣元分公司接下來的實(shí)習(xí)過程中，我還會學(xué)到更多的知識，我會努力的。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
我叫張萍，是環(huán)縣公司的服務(wù)管理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的肯定，就是我工作動力的源泉，下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要述職，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)評議、指正。
這一年以來,為保證各項(xiàng)目標(biāo)的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、制定和完善客戶服務(wù)管理制度，規(guī)范和完善。
崗位職責(zé)。
優(yōu)化服務(wù)流程加強(qiáng)績效管理提高員工的工作積極性。
在服務(wù)管理方面，我們在“精細(xì)”二字上下工夫，重新修訂、完善了服務(wù)管理流程，在日常工作中，加強(qiáng)了營業(yè)廳的監(jiān)督檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的細(xì)節(jié)問題，現(xiàn)場督導(dǎo)改正，盡量避免管理上的漏洞，減少由于營業(yè)員的服務(wù)細(xì)節(jié)、解釋不到位造成客戶的投訴。
為加強(qiáng)管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使?fàn)I業(yè)員對流程的建立有了新的認(rèn)識，利用制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)每月對員工的工作進(jìn)行評估，使?fàn)I業(yè)廳店長和營業(yè)員的工作能力都有了不同程度的提高。
5、負(fù)責(zé)全公司員工客戶服務(wù)理念、制度、技能的培訓(xùn)和考核。
一年以來，在市縣公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過營業(yè)廳店長和營業(yè)員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、繼續(xù)加強(qiáng)績效管理工作，通過這項(xiàng)工作的開展，指導(dǎo)營業(yè)廳店長和營業(yè)員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體一線員工的共同進(jìn)步和工作目標(biāo)的完成，在客戶服務(wù)工作中領(lǐng)先于同行。
2、努力提高一線人員的服務(wù)水平，力爭在現(xiàn)場服務(wù)和提高客戶的整體滿意度上有一個重大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)服務(wù)的全面提升，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、創(chuàng)新工作模式，在管理上、工作執(zhí)行上善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，對問題進(jìn)行系統(tǒng)性歸納，避免以后工作中再犯同樣問題。
4、加強(qiáng)管理，避免漏洞，保證各個廳店工作目標(biāo)的一致性，進(jìn)一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)大局意識、責(zé)任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，在20xx年的工作中做出新貢獻(xiàn)。
移動公司工作報告篇十三
我于8月15號從客響中心來到了政企客戶部開始我的輪崗工作。時光飛逝，我到政企客戶部工作已經(jīng)1個星期了?？梢哉f是受益匪淺！
家標(biāo)桿案例巡講材料”，從中我知道了咱整個公司比較宏偉的一面，各類信息化解決方案在醫(yī)療、教育、安全領(lǐng)域成績尤為突出。
要學(xué)習(xí)了物聯(lián)網(wǎng)知識，現(xiàn)在對物聯(lián)網(wǎng)初步的了解是：用數(shù)據(jù)卡作紐帶，來實(shí)現(xiàn)物物相連，同時行業(yè)apn是在專線上運(yùn)行的，更具安全性。
第三天是在政企客戶部下的重客組，顧名思義，“重客”就是指重要的客戶，在政企客戶部，它所代表的對我公司帶來巨大收益的政府單位或集團(tuán)公司。今天在重客組，學(xué)習(xí)了解到政企集團(tuán)摸底、建集團(tuán)、商機(jī)發(fā)掘、協(xié)議簽訂的關(guān)鍵流程。通過跟隨前輩上門拜訪文山水務(wù)局的關(guān)鍵人物，更加清楚了政客組的服務(wù)目標(biāo)以及如何發(fā)掘商機(jī)。
第四天又回到了營銷組，這次主要學(xué)習(xí)的是客戶經(jīng)理管理辦法、集團(tuán)客戶基礎(chǔ)管理辦法和分公司集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)推廣管理辦法。學(xué)習(xí)這些辦法，有助于我們以后在工作當(dāng)中少走崎嶇之路。
最后一天也是在營銷組學(xué)習(xí)，今天學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是和商務(wù)，集團(tuán)管家。“和商務(wù)”是中國移動針對中小企業(yè)、沿街商鋪精心定制推出的通信業(yè)務(wù)解決方案，以“寬帶+固話+互聯(lián)網(wǎng)電視” 三種融合的形式，充分為中小企業(yè)、商鋪經(jīng)營業(yè)主提供基礎(chǔ)通信需求。集團(tuán)管家是繼微信、微博，qq、淘寶之后進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的下個入口，它以集團(tuán)通訊錄應(yīng)用為基礎(chǔ)，為集團(tuán)內(nèi)成員提供包含集團(tuán)通訊錄管理、信息查詢、宣傳交流、信息查詢等功能的基礎(chǔ)通信應(yīng)用。
這段時間主要有以下幾方面的體會：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉情況。使自己很快融入到新的環(huán)境和新的戰(zhàn)斗集體中去。二、端正思想，擺正位置。以前對輪崗交流沒有很深的認(rèn)識，認(rèn)為只是一種形式而已。從這次交流中對我的感觸很深，人不能老是停留在原地，只有在各種新的環(huán)境中才能使自己成長得更快。三、取長補(bǔ)短，循序漸進(jìn)。
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