通過(guò)演講稿，人們可以清晰地表達(dá)自己的思想、觀點(diǎn)和建議。那么我們?cè)撊绾螌懸环輧?yōu)秀的演講稿呢？首先，我們要明確演講的目的和受眾，確定自己要表達(dá)的核心思想和主題。其次，要進(jìn)行充分的調(diào)查研究和資料收集，為演講稿提供有力的支持和證據(jù)。同時(shí)，要注重語(yǔ)言的表達(dá)和節(jié)奏的掌握，運(yùn)用一些修辭手法和感情色彩，增強(qiáng)演講的說(shuō)服力和感染力。最后，要進(jìn)行多次的修改和演練，不斷完善和提升自己的演講技巧。演講范文中的結(jié)構(gòu)和邏輯有條不紊，展示了清晰的思路和有效的組織方式。
收費(fèi)站的演講稿篇一
尊敬的`各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
朋友們：
你曾注意過(guò)公路收費(fèi)站那一個(gè)個(gè)明凈的窗口嗎？這其中有一個(gè)窗口就屬于我。在祖國(guó)千里萬(wàn)里的公路線上，它也許一點(diǎn)兒也不起眼，但是，我正是在這里才懂得了什么是人生的價(jià)值。
我剛來(lái)到××公路收費(fèi)站的時(shí)候，對(duì)人生充滿向往和信心。誰(shuí)知，在具體的收費(fèi)過(guò)程中，卻有想像不到的艱難等待著我。有一個(gè)司機(jī)，每次交費(fèi)的時(shí)候，都等著我先向他伸出手去，我不伸手，他就拒絕交費(fèi)。有一次他還用鄙視的口氣跟我說(shuō)：“你老是這么向我伸手，難道就沒有一點(diǎn)當(dāng)乞丐的感覺嗎？”聽了他的話，我感覺受到了莫大的侮辱和戲弄。心里氣得不得了，走出收費(fèi)亭要和他論理，可他卻開著車子逃之夭夭。還有一個(gè)出租車司機(jī)，交費(fèi)的時(shí)候，明明是好好的鈔票，他卻偏偏要當(dāng)著我的面將鈔票給撕開個(gè)裂口，還要在窗外吐上一口唾沫，以表示對(duì)我工作的輕視。我拒絕收他這樣的錢，他卻說(shuō)：“這錢又不是不能用，不就是裂開了一點(diǎn)小口子嗎，你要不要，下次就別怪我不交了，”我氣得直想哭，可是哭又有什么用？還有一次，有個(gè)開個(gè)體依維柯空調(diào)車的司機(jī)交完費(fèi)后，用同情的口氣跟我說(shuō)：“姑娘，我看你還是到我這個(gè)車上來(lái)當(dāng)個(gè)售票員吧，為我們的車子拉拉生意，保證你的收入比你現(xiàn)在的高?！甭犓强跉?，拉拉生意，好像我是個(gè)小姐似的。你說(shuō)氣人不氣人！多天來(lái)我一肚子怨氣正沒地方出呢，便走出收費(fèi)亭，將自己的滿腔怨氣向他傾泄。司機(jī)自感理虧，開車走了。事后，領(lǐng)導(dǎo)卻狠狠地批評(píng)了我，說(shuō)我委屈服務(wù)做得不夠，這樣一來(lái)，我倒成了風(fēng)箱里的老鼠，兩頭受氣了。當(dāng)時(shí)我的眼淚呀，止不住地往下流。母親和我的兄弟姐妹看我在收費(fèi)站不順心，就商量著湊錢要給我在貿(mào)易中心找個(gè)營(yíng)業(yè)員當(dāng)當(dāng)，那時(shí)我真的動(dòng)心了?？墒窍氩坏?，由于我出色地完成了當(dāng)年的收費(fèi)指標(biāo)，年終評(píng)比時(shí)我成了先進(jìn)工作者，捧著大紅的獎(jiǎng)狀，我激動(dòng)得不得了。生活是公正的，我的一點(diǎn)點(diǎn)付出，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都看在眼里，記在心里呵。領(lǐng)導(dǎo)也趁勢(shì)跟我說(shuō)：“小高呵，我們是收費(fèi)的，一涉及到錢，人們對(duì)我們的誤解自然就多，因此我們受點(diǎn)委屈也就在情理之中。你們?cè)诘谝痪€窗口的做好了，人們對(duì)我們的誤解就會(huì)消除。你們的形象代表著我們公司的形象呵。只要心里裝著國(guó)家，你的委屈服務(wù)一定就能做得出色。”
公司領(lǐng)導(dǎo)的一番肺腑之言使我改變了要去當(dāng)營(yíng)業(yè)員的念頭，我下定決心，要在這個(gè)明凈的收費(fèi)窗口為公司樹立一個(gè)良好形象。
有一次，我們?cè)谑召M(fèi)站窗口十米遠(yuǎn)的地方拾到一只黑色的皮包，里面有一萬(wàn)三千多元的現(xiàn)金，還有身份證和一些收據(jù)等重要物件，我們?cè)谑召M(fèi)窗口貼了告示，又向失主所在單位掛了電話，失主萬(wàn)分感激地開車到收費(fèi)站來(lái)領(lǐng)取失物。不見不知道，一見嚇一跳，失主不是別人，就是那個(gè)不肯向我伸手交費(fèi)還稱我為乞丐的小車司機(jī)。從此，他對(duì)我們收費(fèi)站的態(tài)度有了改變，交費(fèi)時(shí)，也主動(dòng)向我伸出了他那男子漢的手臂，并向我微笑致意?？粗嬲\(chéng)的笑容，我的心里真有一種說(shuō)不出的快慰。
××年××月的一個(gè)夜晚，××縣個(gè)體出租車司機(jī)××駕駛著他的通寶車行至我們的七里崗收費(fèi)站時(shí)，突然剎車沖出車門，跪到我們收費(fèi)員的跟前，高喊“救命”。原來(lái)是兩名歹徒在持刀搶劫。我們的班長(zhǎng)和收費(fèi)員挺身而出，勇敢相救。歹徒擒獲了，可是在和歹徒的搏斗中，我的手臂卻被利刃劃開了一個(gè)大口子，鮮血直流。班長(zhǎng)一邊給我打120一邊跟我說(shuō)：“以后遇到這類事，你們女同志呆在收費(fèi)亭里不要出來(lái)，有我們就行了?！?/p>
這件事在當(dāng)?shù)乇粋鳛榧言挘I(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)我們，司機(jī)稱贊我們。那個(gè)總是愛撕錢的小車司機(jī)來(lái)交費(fèi)時(shí)，向我伸出大拇指，說(shuō)：“我愧對(duì)你們?！蹦翘?，裁破天荒地第一次收到了他的一張嶄新的完整的鈔票。那時(shí)候，我心里的快樂(lè)簡(jiǎn)直無(wú)以言表。
家，又不是為了我私人，少收你一分錢，國(guó)家可就少了一分收入，我可不能這么做呵，為這我表哥的一家人對(duì)我都很有意見，說(shuō)我們這些收費(fèi)的不通人情，要和我斷絕往來(lái)。我萬(wàn)分無(wú)奈地接受著這一事實(shí)，百口莫辯，有苦難言。而實(shí)際上，我們并不是不通情理的人，1998年大水，我們就兔費(fèi)放行了二千二百五十多輛次的防汛救災(zāi)車，兔費(fèi)金額達(dá)到二十多萬(wàn)元，并且，我們收費(fèi)站的工作人員還為災(zāi)區(qū)捐了款捐了物。我相信，總有一天，我的表哥他們一家一定會(huì)理解我的。
朋友們，“知我者謂我心憂，不知我者謂我何求?！苯裉?，我要在這里自豪他說(shuō)：“我愛我的崗位，我愛我那小小的明凈的收費(fèi)窗口?！?/p>
謝謝大家！
收費(fèi)站的演講稿篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
每當(dāng)我踏上收費(fèi)島、走進(jìn)收費(fèi)亭、坐上收費(fèi)椅，就突然感到一種強(qiáng)烈的責(zé)任感，更有一種光榮感油然而生。這個(gè)小小的亭子，每天記載了我對(duì)生活的熱愛、對(duì)工作的執(zhí)著、對(duì)夢(mèng)想的追求。
我的夢(mèng)想林這里開始了秘感十足的xx服務(wù)區(qū)，我的心都醉了！乘車行駛在平穩(wěn)、寬闊的雙向六車道的路面上，我油然而生一種主人的自豪！為了這陶醉、為了這自豪，我不愿只是錦上添花，我甘愿做一片綠葉，綠出花的璀璨、果的未來(lái)！
作為交通服務(wù)行業(yè)，作為一個(gè)收費(fèi)企業(yè)，作為企業(yè)的一名員工，我深感，做好服務(wù)，首先要有一個(gè)正確的人生觀和價(jià)值觀。服務(wù)，就應(yīng)該視服務(wù)對(duì)象為上帝。這是一種理念！簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話，持之以恒做好它并非易事。但是，三百六十行，行行出狀元。這是一種精神！精神是一種動(dòng)力，一種力量的源泉，有了這種精神，我們做服務(wù)工作也會(huì)有成就感，而少了一種委屈感。把服務(wù)對(duì)象視為上帝并不是低人一等，只是社會(huì)分工不同罷了。試想，我們有誰(shuí)不曾去過(guò)超市、逛逛商場(chǎng)？在那里我們不也體驗(yàn)到了做上帝的感覺！如果每個(gè)人都能在自己的.工作崗位上熱忱地為他人服務(wù)，這個(gè)世界將變得多么美好！
其次，要樹立職業(yè)化的服務(wù)意識(shí)。工作中難免遇到顧客的誤解甚至刁難，我們要學(xué)會(huì)善待顧客，以一種職業(yè)的氣度，堅(jiān)持微笑服務(wù)、文明服務(wù)，用心服務(wù)，用我們的耐心、熱心、愛心，去化解司機(jī)心中的疑慮、憤懣甚至鬧事情緒。這是一種職業(yè)道德和職業(yè)情感，更是一種人生境界和人格魅力的輕爽。
要生活得隨性，每天都給自己一個(gè)希望。我們要前進(jìn)，要燃燒得更加明亮，更徹底地驅(qū)散生活中的黑暗，那么我們的脈搏將跳動(dòng)得更加有力，激昂澎湃，哪里還有時(shí)間去嘆息，去悲哀，將生命浪費(fèi)在一些無(wú)聊的小事上。生命是有限的，但希望是無(wú)限的，我們創(chuàng)造，所以我們存在。農(nóng)民工作是要與大地的精神一同前行，我們則是要在工作中發(fā)現(xiàn)智慧、熱情和信仰，讓明天充滿希望，這將使我們擁有豐富多彩的人生、擁有肯定自己超越自己的力量。
天道酬勤，上蒼只會(huì)眷顧那些踏實(shí)勤奮的人。正是有了這些孜孜勤奮、愛崗敬業(yè)、誠(chéng)信進(jìn)取的人，我們的企業(yè)才會(huì)充滿生機(jī)，我們的事業(yè)才會(huì)蒸蒸日上。每天都給自己一個(gè)希望，“熟練業(yè)務(wù)、用心服務(wù)”，化作張張笑臉迎送來(lái)自四面八方的司機(jī)朋友，這是xx高速的精彩，是我為之奮斗的希望。
收費(fèi)站的演講稿篇三
尊敬的各位：
“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地？如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位？”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒的一段話，它告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位，無(wú)論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn)。
今天，我要贊美這么一群人，他們就是高速公路管理處的收費(fèi)員們。作為其中的一員，我無(wú)比的驕傲和自豪！伴隨著愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)主旋律，我們與不息的車流，與綿延的高速公路同呼吸共命運(yùn)，我們以路為家，以站為家，用自己的青春和激情，默默地為高速公路奉獻(xiàn)著。用滿腔熱血書寫著爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)青春建功的光輝篇章！
社會(huì)上有很多人羨慕我們的工作，但在工作中的酸甜苦辣，他們卻不了解。記得那是一個(gè)下午，我正在值班，一個(gè)對(duì)計(jì)費(fèi)有爭(zhēng)議的司機(jī)說(shuō)什么也不肯交費(fèi)。我們的中隊(duì)長(zhǎng)耐心的給他解釋，他不僅不聽，反而破口大罵，一邊罵還一邊把錢扔到收費(fèi)亭里。面對(duì)如此蠻橫無(wú)理的司機(jī)，我的憤怒一下子就涌了上來(lái)，我的心在顫抖緊握的拳頭也在顫抖。再看我們的中隊(duì)長(zhǎng)，他平靜的撿起地上的錢……打票……找錢……“請(qǐng)走好！”一句“請(qǐng)走好”聽得我心里酸溜溜的?！瓣?duì)長(zhǎng)！你怎么能咽得下這口氣??！”而他卻對(duì)我說(shuō)：“在工作中，如果我們與司乘人員發(fā)生了摩擦，只能講政策，講道理，要文明服務(wù)，做到“打不還手，罵不還口”，再大的委屈也要承受，嚴(yán)格的組織紀(jì)律和嚴(yán)肅的法紀(jì)觀念要求我們?cè)谶@種情況下不能沖動(dòng)！”正是這種高度的主人翁精神使得我們的工作蒸蒸日上，也使得我們?cè)谌棠椭械玫搅诵摒B(yǎng)，在克制中得到了鍛煉！
每當(dāng)我們女同志在工作中遇到不文明的司乘人員對(duì)我們故意刁難，我們總是努力克制，耐心說(shuō)服。有時(shí)為了工作，我們含笑而淚下！而我們收費(fèi)站的男同志遇到惡語(yǔ)相加時(shí)，也只有一個(gè)又一個(gè)的打敬禮。記得我們有一位中隊(duì)長(zhǎng)為了說(shuō)服一位司機(jī)，一連打了八個(gè)敬禮，而司機(jī)連理都不理。面對(duì)這種不講理的司乘人員，堂堂七尺男兒，哪個(gè)不動(dòng)容，哪個(gè)不氣憤，哪個(gè)不顫抖可我們每個(gè)收費(fèi)員心里最明白，在工作中受到的委屈，每個(gè)人在心中都默默地承受了。我們從未因此而消沉，而是以博大的胸懷和高尚的情操，含笑面對(duì)人生，奉獻(xiàn)在三尺收費(fèi)崗臺(tái)！
“人生可以平凡，但不可以平庸；人生不一定偉大，但一定要崇高。”我們?cè)谄椒驳膷徫簧?，任勞任怨，勤勤懇懇，以奉獻(xiàn)之心干工作，以誠(chéng)信之心迎過(guò)客，以友愛之心對(duì)他人。對(duì)每位司乘人員都做到“您字當(dāng)先，請(qǐng)字當(dāng)前”。面對(duì)歧視和辱罵，我們能夠忍耐；面對(duì)挫折和困難，我們沒有徘徊。委屈服務(wù)要“忍”，微笑服務(wù)要“甜”，文明用語(yǔ)要“響”，熱情服務(wù)要“誠(chéng)”。我們工作中的一舉一動(dòng)，一言一行無(wú)不體現(xiàn)著高速公路收費(fèi)員的良好風(fēng)貌。
一個(gè)輕輕的微笑，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，一次善意的提醒，一回?zé)嵝牡膸椭?，在生活中都是那么微不足道，而在工作中，卻能有效地提升我們的服務(wù)品質(zhì)。
一位司機(jī)師傅曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，每次出車經(jīng)過(guò)收費(fèi)站，收費(fèi)員一聲親切的`“您好“就像一股清泉流入心田，那感覺就像回到家一樣?！凹摇?！“家”是什么？是人民對(duì)我們工作的最高評(píng)語(yǔ)，是我們“服務(wù)人民奉獻(xiàn)祖國(guó)”的最好見證！緊急救人在深夜，拾金不昧找失主，奮力撲救失火車，這一目目，一樁樁感人肺腑的故事，無(wú)一不記錄著我們“愛崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)”的足跡，無(wú)一不銘刻著我們“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)青春建功”的光華！
愛崗是職責(zé)，敬業(yè)是本分！青春不再是我們唯一的資本，奉獻(xiàn)是我們?nèi)松罡叩淖非螅?/p>
這就是我們平凡的高速公路收費(fèi)工作，沒有鮮花，沒有掌聲，飛塵相伴，嚴(yán)寒酷暑考驗(yàn)。而我們將繼續(xù)在青春的輪回中將一股熱血和赤誠(chéng)，滿懷激情的全部拋灑給高速公路，把閃光的青春好年華奉獻(xiàn)給祖國(guó)光榮的公路事業(yè)，用終身的愛與奉獻(xiàn)，建設(shè)著我們更加美好的明天！
謝謝大家！
收費(fèi)站的演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
我叫白中莉、現(xiàn)年38歲、入黨積極分子、大專文化、專業(yè)是會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)核算，現(xiàn)為xx收費(fèi)站收費(fèi)一班班長(zhǎng)。非常高興能參加管理處組織的本次副站長(zhǎng)競(jìng)選。
我于1992年到糧食部門，一直從事出納員工作，后因糧食部門體制改革，年應(yīng)聘到xx公司當(dāng)上了一名收費(fèi)員。在8年收費(fèi)工作中，我先后在xx收費(fèi)站、xx收費(fèi)站、xx收費(fèi)站等7個(gè)收費(fèi)站工作過(guò)，面對(duì)各類突發(fā)事件，我堅(jiān)持向站領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，讓問(wèn)題一一得到妥善處理，及時(shí)化解了收費(fèi)工作中出現(xiàn)的糾紛和矛盾。在平時(shí)的收費(fèi)工作中，我嚴(yán)格要求自己，打好收費(fèi)業(yè)務(wù)基本功，熟練運(yùn)用所掌握的收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和收費(fèi)政策，對(duì)司乘人員的提問(wèn)做到有理有據(jù)、以理服人，真正做到了讓司乘人員滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
8年里，我熱愛公司、珍惜工作崗位，積極參加公司和管理處舉辦的各項(xiàng)文體活動(dòng)和知識(shí)競(jìng)賽，并多次得獎(jiǎng)：曾獲得公司運(yùn)動(dòng)會(huì)跳繩第一名、羽毛球女子組第三名、管理處登山比賽第二名，所參加的集體項(xiàng)目獲獎(jiǎng)數(shù)不勝數(shù)；多次代表管理處參加公司舉辦的知識(shí)競(jìng)賽和技能大比武；并多次獲得公司、管理處先進(jìn)個(gè)人、工會(huì)積極分子、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵；所帶班組曾獲得公司先進(jìn)收費(fèi)班組稱號(hào)。在一年一度的收費(fèi)人員星級(jí)評(píng)定中多次取得三星、四星的好成績(jī)，今年又以全處第一名的好成績(jī)被評(píng)為四星級(jí)，并于年以全公司第三名的好成績(jī)?nèi)〉昧舜ǜ呦到y(tǒng)首屆站級(jí)管理人員上崗資格證。
“金無(wú)足赤、人無(wú)完人”，在肯定優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，我也清楚的認(rèn)識(shí)到自身存在的一些不足之處，我雖然工作上踏踏實(shí)實(shí)、努力進(jìn)取，但卻不太會(huì)表現(xiàn)自己，我將在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下努力改正，將組織安排的工作做得更好。
如果這次競(jìng)選我能勝出，我一定不負(fù)重望，更加努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，不斷提高自身能力，以“收好費(fèi)、服好務(wù)”為宗旨，堅(jiān)定地做一面收費(fèi)戰(zhàn)線的旗幟，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我將從以下幾個(gè)方面開展工作。
第一，擺正位置，當(dāng)好站長(zhǎng)助手，為搞好收費(fèi)站的各項(xiàng)工作而盡職盡責(zé)。
第二，服從管理，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)管理各項(xiàng)制度，確保政令暢通。
第三，加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更好地掌握收費(fèi)政策以及相關(guān)的法律法規(guī)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和管理能力。同時(shí)協(xié)助站長(zhǎng)有計(jì)劃的組織全站職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高全站人員的工作技能。
第四，按照票、卡管理有關(guān)要求，建立健全票據(jù)和ic卡臺(tái)賬，負(fù)責(zé)編制收費(fèi)站票據(jù)領(lǐng)用計(jì)劃，合理調(diào)配ic卡，掌握票據(jù)和ic卡使用情況，及時(shí)報(bào)送各類報(bào)表，做到賬賬、帳實(shí)、帳表、帳證相符，并指導(dǎo)收費(fèi)員票、卡使用、賬務(wù)處理、單據(jù)填寫等業(yè)務(wù)工作。
第五，按月裝訂收費(fèi)工作帳、表及單據(jù)，檢查、指導(dǎo)收費(fèi)員票據(jù)憑證的裝訂工作，并妥善保管各類帳表。
第六，服從、配合各級(jí)稽查部門的工作，同違紀(jì)違法行為作斗爭(zhēng)。
第七，團(tuán)結(jié)同事，虛心學(xué)習(xí)，協(xié)作發(fā)展。積極配合班長(zhǎng)處理車道突發(fā)事件，主動(dòng)協(xié)助班長(zhǎng)打掃收費(fèi)區(qū)域衛(wèi)生，嚴(yán)于律己，誠(chéng)懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，多與大家交流思想，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。并根據(jù)本站人員愛好和特長(zhǎng)，開展一些有針對(duì)性的活動(dòng)，增強(qiáng)全站人員凝聚力、戰(zhàn)斗力。
請(qǐng)大家相信，如果我當(dāng)選副站長(zhǎng)，我一定更加勤奮工作，努力進(jìn)取，用我的實(shí)際行動(dòng)向在座的各位、公司以及全社會(huì)交上一份滿意的答卷。再次懇請(qǐng)大家投我一票。
謝謝大家！
收費(fèi)站的演講稿篇五
各位同事：
大家好！
秋高氣爽的十月，是一個(gè)豐收的季節(jié)，今年的十月對(duì)我來(lái)說(shuō)，是改變我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。經(jīng)過(guò)緊張而有序的半軍事化培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，在十月二十八日xx高速建成開通之時(shí)，我有幸成為一名收費(fèi)員。我時(shí)刻提醒自己，這個(gè)崗位來(lái)之不易，是黨和政府給我再就業(yè)的機(jī)會(huì)，是繞城公司給了我重塑自己的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)珍惜，我要盡快適應(yīng)工作環(huán)境和熟悉掌握操作技能。
判型、刷卡、收費(fèi)、放行，收費(fèi)亭內(nèi)的工作看似輕松、簡(jiǎn)單，但實(shí)際操作起來(lái)并非易事，誤判、長(zhǎng)款、短款、票據(jù)填寫錯(cuò)誤等等。針對(duì)我們收費(fèi)員在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，站上領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常組織我們學(xué)習(xí)操作知識(shí)，討論出現(xiàn)種種特情該如何操作，發(fā)一些業(yè)務(wù)試卷讓我們聯(lián)系，知道我們?nèi)绾翁岣卟僮骷寄?。是我們?cè)陂_通短短兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，各方面都取得了一定進(jìn)步，現(xiàn)在的我走進(jìn)收費(fèi)亭時(shí)新不慌了，見了司乘人員有了真誠(chéng)的微笑，碰到特情不會(huì)手忙腳亂了。通過(guò)學(xué)習(xí)和這幾個(gè)月的時(shí)間操作，我深深體會(huì)到，想要做好一項(xiàng)工作，首先要有愛崗敬業(yè)的精神，要有高度的責(zé)任心和良好的素質(zhì)。高速公路收費(fèi)站是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員的一言一行、一舉一動(dòng)都代表我們收費(fèi)站的形象。繞城收費(fèi)員真誠(chéng)的微笑更代表了天堂xx的形象，更向人們開啟了解xx的第一扇窗。我覺得自己離一個(gè)操作規(guī)范、業(yè)務(wù)嫻熟的收費(fèi)員還有一定距離，有更多的業(yè)務(wù)技能有待于我去請(qǐng)教、去摸索、去更廣闊的空間，充分挖掘和發(fā)揮我的'智慧和才干，以我最真誠(chéng)的微笑服務(wù)于每一位司乘人員。業(yè)務(wù)我個(gè)人的力量是微薄的，但我堅(jiān)信，通過(guò)我們繞城公司每位員工的共同努力，一定能在人們心中樹立起繞城高素質(zhì)、高效率、誠(chéng)信服務(wù)的形象。
讓我們齊心協(xié)力共同為繞城繁榮興旺的明天添磚加瓦吧！
收費(fèi)站的演講稿篇六
各位評(píng)委，同仁們：
大家好，我是來(lái)至xx收費(fèi)站的一名員工，今天我演講的題目是《安全收費(fèi)，服務(wù)群眾》。
一說(shuō)起安全這個(gè)話題，不少人會(huì)有老生常談的感覺，這種心態(tài)要不得，因?yàn)榘踩郑呛艹林氐?，是很?yán)肅的，是不應(yīng)該被忽視的。想想看，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在與安全打著交道，出門要注意交通安全，吃飯要注意飲食安全，工廠里要注意生產(chǎn)安全，家庭中要注意用電安全。生命是脆弱的，上天給每個(gè)人的生命都只有一次，不會(huì)因?yàn)槟愕呢毟F或者富貴而有所偏袒，所以一定要學(xué)會(huì)珍惜，不單單為自己，更為了自己的家人與朋友，還為了單位和這個(gè)社會(huì)。說(shuō)到這里，有的一線上的同志多少會(huì)覺得不以為然，“自己注意安全我們都知道，不過(guò)像收費(fèi)員這種工作崗位，收好費(fèi)說(shuō)好文明用語(yǔ)就完了，與安全扯不上多大關(guān)系”，粗聽這話還真有些道理，不過(guò)，讓咱們仔細(xì)的分析一下，看看收費(fèi)與安全能不能扯上關(guān)系，能扯上多大關(guān)系：假設(shè)你正在崗上執(zhí)勤，發(fā)現(xiàn)有行人或者是自行車要上高速，這時(shí)你應(yīng)不應(yīng)該去阻止，如果不去阻止，發(fā)生事故怎么辦？如果晚上執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)有車輛在收費(fèi)廣場(chǎng)上停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，而且車上的行跡鬼祟，這時(shí)你應(yīng)不應(yīng)該向監(jiān)控匯報(bào)并且上前詢問(wèn)，要是不采取措施，出現(xiàn)問(wèn)題怎么辦？還有，入口處上來(lái)一輛前擋風(fēng)玻璃徹底碎掉的車輛，這時(shí)你應(yīng)不應(yīng)該制止并責(zé)令其退回，否則不管不顧，車輛上高速后有了情況怎么辦？不一一列舉了，以上說(shuō)的情況在工作中還有很多，看來(lái)，收費(fèi)工作與安全不但能扯上關(guān)系，還有很大關(guān)系，作為一名稱職的收費(fèi)員，他會(huì)這樣處理工作中的安全問(wèn)題：一上班，首先要檢查收費(fèi)區(qū)設(shè)施情況，確保運(yùn)轉(zhuǎn)良好；接下來(lái)還要檢查車道廣場(chǎng)的衛(wèi)生情況，清理垃圾，以免對(duì)過(guò)往車輛造成影響；另外還要做好交接工作，遺留的問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)處理；執(zhí)勤期間，隨時(shí)關(guān)注收費(fèi)區(qū)的人員車輛，有問(wèn)題不拖不靠，能解決的當(dāng)機(jī)立斷，不能解決的請(qǐng)示站領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)控，堅(jiān)決遏制任何不安全因素的苗頭?？偠灾?，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能疏漏。因?yàn)閱渭冋f(shuō)安全是空泛的，安全工作是只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的'，你可能干了很多，出了不少力，但是哪怕你堵了九十九個(gè)窟窿，剩下的一個(gè)就足以搞垮整座大堤。安全工作考驗(yàn)的是細(xì)心與毅力，沒有這兩項(xiàng)就沒有安全。那是不是光有這兩項(xiàng)就完了呢，我再講一件在我們收費(fèi)站上發(fā)生的事兒，一天晚上，零點(diǎn)接班的時(shí)侯，發(fā)現(xiàn)一輛車停在邊上副車道上，原來(lái)是司機(jī)喝醉了酒要上高速，我們的收費(fèi)員見他醉的太厲害，就制止了他，他醉成這樣也不能讓他開車亂跑啊，于是大家一致決定輪流看護(hù)著他，到早上，看那人還不是很清醒，就又找到了他的手機(jī)聯(lián)系了家人朋友，上午十點(diǎn)多終于有人來(lái)領(lǐng)走了他，后來(lái)這位師傅到站上千恩萬(wàn)謝，這都是題外話，咱們暫且不表。我們注意到的是這樣一個(gè)問(wèn)題，如果僅僅是基于安全的考慮，把那位醉酒的師傅勸回去就行了，但是當(dāng)時(shí)我們并沒有那樣做，反而是一直照顧著他，這是為什么？對(duì)，這就牽涉到了在我們的收費(fèi)工作中，講安全是必要的，但不是的，要搞清怎樣才算是真正的安全，那就是講安全的同時(shí)還要有周到的服務(wù)。要用文明的語(yǔ)言，熱情的態(tài)度感染每一位路人。不妨再拿咱們開始講到的三種情況舉例，一個(gè)優(yōu)秀的收費(fèi)員他會(huì)這樣處理：行人上高速，我們應(yīng)該阻止，但是阻止之后，我們可以為他指明新的道路；車輛在廣場(chǎng)停留的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，我們要詢問(wèn)，但是更可以問(wèn)明情況后為其提供幫助；事故車上高速，我們要堅(jiān)決阻止，不過(guò)之后我們可以及時(shí)幫助車主聯(lián)系修理廠，及早把車修好。這都是一些舉手之勞的事兒，即保證了安全，又幫助了別人，何樂(lè)而不為呢？以上是我對(duì)收費(fèi)工作中如何保證安全的一點(diǎn)淺薄認(rèn)識(shí)，據(jù)了解，我國(guó)的安全生產(chǎn)應(yīng)急救援隊(duì)伍已經(jīng)達(dá)到了驚人的二十五萬(wàn)人，安全形勢(shì)嚴(yán)峻。同樣，隨著物質(zhì)生活的不斷改善，人民生活水平的不斷提高，形式高速公路的車輛也越來(lái)越多，在收費(fèi)站上發(fā)生的各種情況也就水漲船高的相應(yīng)多了起來(lái)，這就要求在我們的收費(fèi)工作中，更應(yīng)該把安全問(wèn)題擺在一個(gè)極其重要的位置上，從自己做起，從小事做起，從監(jiān)督身邊每一個(gè)人做起，努力完成從一名稱職收費(fèi)員向一名優(yōu)秀收費(fèi)員的轉(zhuǎn)變，防微杜漸，保證安全！謝謝大家。
收費(fèi)站的演講稿篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
“如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地？如果你是一線陽(yáng)光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你生活的崗位？”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，它告訴我無(wú)論在什么樣的崗位，無(wú)論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn)。今天，我們?cè)僦匦麦w會(huì)這段話的含義，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵，那就是愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。
公路服務(wù)社會(huì)的“窗口”——收費(fèi)站。我們的工作人員都是年輕人，近年來(lái)，正處于人生花季的他們，以路為家，用自己的青春和激情，默默地為收費(fèi)公路奉獻(xiàn)著。寂靜的深夜，當(dāng)人們沉醉于甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，我們與星辰為伍、蚊蠅為伴，守護(hù)著這條巨龍。當(dāng)人們?nèi)覉F(tuán)圓舉杯歡慶時(shí)，我們還奮戰(zhàn)在這三尺崗?fù)?，為每一位回家?司機(jī)送上祝福，三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊奈枧_(tái)，川流不息的車輛，來(lái)來(lái)往往的人群，撲面涌來(lái)的汽車尾氣和十幾個(gè)小時(shí)的勞累，是我們平凡的生活。細(xì)心解答駕乘人員的詢問(wèn)，耐心地說(shuō)服著闖崗的司機(jī)，熱情地幫助駕乘人員解決困難，是我們神圣的職責(zé)，面對(duì)這些，我們無(wú)怨無(wú)悔；面對(duì)這些，我們兢兢業(yè)業(yè)。如果說(shuō)工作的辛苦和勞累算不得什么，那么，由于不被理解而遭受的嘲笑、辱罵、甚至中傷，猶如千刀刺入我們火熱的心房！在對(duì)待這些時(shí)，我們不僅要有打不還手、罵不還口的忍耐力，更要有處理突發(fā)事件的果斷和機(jī)警。我們要曉之以理，動(dòng)之以情，耐心地為他講解收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。我們有一種信念，就是要用微笑直對(duì)困難，用耐心化解僵局，用真誠(chéng)打動(dòng)司機(jī)！
收費(fèi)站的演講稿篇八
4月20日至23日，塔城公路管理局以“發(fā)聲亮劍爭(zhēng)做表率”為主題，成立宣講團(tuán)深入局屬各單位基層道班及住村點(diǎn)，開展了10場(chǎng)次去極端化、維護(hù)民族團(tuán)結(jié)宣講活動(dòng)，近500名干部職工、群眾聆聽了宣講，使廣大干部職工群眾進(jìn)一步認(rèn)清宗教極端思想的危害，提升抵御宗教極端思想滲透的能力，形成人人爭(zhēng)做民族團(tuán)結(jié)表率的良好氛圍。
塔城公路管理局結(jié)合“去極端化”宣傳教育和創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范單位爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，從局屬各單位挑選5名宣講員，成立了“去極端化、民族團(tuán)結(jié)”宣講團(tuán)，緊緊圍繞“發(fā)聲亮劍爭(zhēng)做表率”為主題，按照“到人、管用、有效”的要求，深入開展“面對(duì)面”宣講活動(dòng)，力爭(zhēng)通過(guò)層層宣講幫助職工、群眾認(rèn)清暴力恐怖活動(dòng)的危害，自覺檢舉、揭發(fā)暴力恐怖活動(dòng)，營(yíng)造全社會(huì)人人自覺維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的`良好氛圍。
宣講團(tuán)行程1000多公里，分別到5各分局、1個(gè)收費(fèi)站及住村點(diǎn)，用百姓聽得懂的語(yǔ)言，分別宣講了《去極端化人人爭(zhēng)當(dāng)踐行者》、《堅(jiān)持“一反兩講”爭(zhēng)做文明職工》、《民族團(tuán)結(jié)一家親卒子花”開紅艷艷》、《民族團(tuán)結(jié)的典范—茅金梅》、《擦亮窗口樹形象民族團(tuán)結(jié)美名揚(yáng)》等內(nèi)容，嚴(yán)厲揭批了“5.22”暴恐事件、宗教極端思想對(duì)各民族毒害的目的;詳細(xì)解讀了《新疆維吾爾自治區(qū)民族團(tuán)結(jié)教育條例》;贊揚(yáng)了拉提帕·黑沙提、賽力克、茅金梅等人不分民族，助人為樂(lè)的典型事跡。
宣講中，一例例令人發(fā)指的暴恐事件，一件件被傳為佳話的民族團(tuán)結(jié)事跡，幫助各族職工、群眾理清了模糊認(rèn)識(shí)，認(rèn)清了宗教極端分子和暴恐分子的本質(zhì)。
宣講結(jié)束后，塔城公路管理局與全體干部職工簽訂了“去極端化”承諾書。干部職工們紛紛表示，要自覺抵制宗教極端思想滲透，明辨是非，不信謠、不傳謠、針對(duì)宗教極端勢(shì)力要敢于發(fā)聲亮劍，團(tuán)結(jié)起來(lái)共建美好家園。
收費(fèi)站的演講稿篇九
尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們：
上午好！我演講的題目是——一位司機(jī)與收費(fèi)站的故事。
在我們千里萬(wàn)里的公路線上，每一方小小的收費(fèi)站亭都有一個(gè)個(gè)感人肺腑的故事，都牽系著我們收費(fèi)員與司機(jī)朋友的真實(shí)情感。正是在這一方小小的站亭，我們用誠(chéng)摯和奉獻(xiàn)不斷感悟著他們的良知，不斷豐富著他們的思想，不斷升華著他們的情感，無(wú)論苦與樂(lè)、怨與恨、委屈與辛酸，一切都隨滾滾車流而淡遠(yuǎn)。在這里，我要替一名客車司機(jī)向各位講述一個(gè)故事。一個(gè)關(guān)于他與永興收費(fèi)站的真實(shí)故事。
我叫莊保國(guó)，今年37歲，是土生土長(zhǎng)的京山縣永興鎮(zhèn)人，十幾歲時(shí)就開始弄車，從拖拉機(jī)到農(nóng)用車，從農(nóng)用車到中巴車，從中巴車到現(xiàn)在的大巴車，車換了幾輛，可思想?yún)s根深蒂固了幾十年。記得那是1993年的某一天，在永興道班附近，工人們忙忙碌碌，搭建起一座小亭子，并在路側(cè)架起一根長(zhǎng)長(zhǎng)的欄桿。終于我明白，要收過(guò)路費(fèi)了。各位知道，我是永興人，在自家門口攔車收費(fèi)，能行嗎？每次過(guò)亭，那些擺動(dòng)欄桿的收費(fèi)員動(dòng)作慢點(diǎn)，我就破口大罵，再不高興就直沖而過(guò)。說(shuō)起來(lái)已經(jīng)是十多年前的往事了，如果是現(xiàn)在，再怎么樣我也不會(huì)那樣做啊！
1995年，這個(gè)簡(jiǎn)陋的小站搬到八里途開發(fā)區(qū)去了，一個(gè)亭成了三個(gè)亭，我也換了中巴車跑客運(yùn)。后來(lái)在當(dāng)?shù)卣畢f(xié)助下，統(tǒng)一辦理了月票，雖然不再和以前一樣，動(dòng)不動(dòng)就沖崗，或故意找茬，但在內(nèi)心深處，總覺得這錢出得沒道理。其他司機(jī)或許有和我一樣的思想，根本不理解這種收費(fèi)行為。于是我經(jīng)?？匆娝麄兿屏藫踯嚄U就走，看見他們把手伸進(jìn)窗口打收費(fèi)員，更聽見某某找人又砸了收費(fèi)亭。但是我看見我們的收費(fèi)員總是一個(gè)勁地陪著笑臉，一遍又一遍地解釋。
侄女一席話，勝駕十年車。我突然意識(shí)到，我們經(jīng)常抱怨這路不平、不寬，車開不快，其實(shí)侄女的工作就是在為我們司機(jī)朋友創(chuàng)建平安快捷大道而艱苦努力啊。
轉(zhuǎn)眼到了xx年底，侄女的話一點(diǎn)也不假，皂當(dāng)公路開始全面改造，xx年便鋪上了柏油路，收費(fèi)站也從八里途遷到了永興鎮(zhèn)屈場(chǎng)村。聽侄女講，現(xiàn)在永興收費(fèi)站全面實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化，站亭進(jìn)行了改造，新建了辦公大樓，安裝了監(jiān)控設(shè)備，管理更加規(guī)范，文明服務(wù)程度更高，并且還要?jiǎng)?chuàng)建省級(jí)文明收費(fèi)站。
收費(fèi)站的演講稿篇十
演講的題目是《放飛青春的情懷》，講述的是自我們xx收費(fèi)站建站開征以來(lái)，我站的熱血青年在各自的工作崗位上所表現(xiàn)的可歌可泣的感人情懷。
我們的同志們都是經(jīng)過(guò)高等教育的年輕人，是有理想信念的青年人，是公路事業(yè)把我們大家聯(lián)系到一起，從不同的地方走到一起來(lái)。正是有了這么一群熱血沸騰的青年，仿佛給我們的.收費(fèi)站注入了青春的力量；正是有了這么一群沸騰著熱血的年輕人，仿佛使鋼筋、混凝土、柏油澆灌的公路注入了生命，給予了青春的活力；也正是這么一群青年，為公路事業(yè)的發(fā)展，默默地奉獻(xiàn)著自己的力量。
夏磚加瓦。我們親愛的同志們是最可愛的人。
收費(fèi)站的演講稿篇十一
各位同事：
大家上午好，我今天演講的主題人物是我們的收費(fèi)班長(zhǎng)：
他叫李平是，是一名普通的收費(fèi)班長(zhǎng)，他熱愛生活，更熱愛工作，在龐雜紛繁的收費(fèi)工作中，以誠(chéng)心、耐心、熱心做好每件事，每次都起模范表率作用。一直堅(jiān)持在收費(fèi)一線，帶領(lǐng)著班組成員在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)，曾多次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，酸甜苦辣只有他自己才能真正體會(huì)，和他的名字一樣樸實(shí)無(wú)華、默默無(wú)名！
一個(gè)安暢的通行環(huán)境。對(duì)組員耐心細(xì)致，收費(fèi)工作本身就是枯燥重復(fù)的，不能因此左右了我們的`工作情緒，班長(zhǎng)時(shí)刻提醒我們保持戰(zhàn)斗力！
工作之余，他積極帶領(lǐng)班組成員進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提升本班的業(yè)務(wù)知識(shí)能力，努力鉆研業(yè)務(wù)，拓展知識(shí)面，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)不斷提升自己，使自己班組的各項(xiàng)工作開展的井井有條，并大大提高工作效率。例如當(dāng)前的入口拒超工作，我們利用班前后會(huì)組織培訓(xùn)或崗中現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的方式，嚴(yán)格按照規(guī)定，積極做好入口拒超政策的宣講，堅(jiān)決做好勸返工作。讓每一位員工對(duì)政策了然于心，熟練掌握操作技能！
為進(jìn)一步踐行班組“用心、誠(chéng)心、舒心、放心”的服務(wù)理念，全體組員在立足本職工作的基礎(chǔ)上，積極申報(bào)創(chuàng)建“質(zhì)量信得過(guò)班組”，在深挖全體組員學(xué)習(xí)同時(shí)、運(yùn)用變革創(chuàng)新、自主管理、群體超越能力的不懈努力下，于今年8月17日獲得省交企協(xié)“質(zhì)量信得過(guò)班組”稱號(hào)。
明確需求配比、精準(zhǔn)定位創(chuàng)建方向。班組一直秉持著以“用心服務(wù)，以質(zhì)取勝”的班組核心，立足工作實(shí)際，尋求創(chuàng)新手段。引領(lǐng)全體組員進(jìn)一步明確新目標(biāo)、拓寬新視野、此次“質(zhì)量信得過(guò)班組”的創(chuàng)建，班組隊(duì)伍建設(shè)也日益豐滿。營(yíng)造出“人人講服務(wù)、處處抓服務(wù)、事事現(xiàn)溫馨”的濃厚氛圍，全面提升了社會(huì)群眾滿意度。
上興站是蘇浙皖互通相連的交通要道，隨著近年來(lái)車流量的不斷增加，道口特情也不斷上升，多年的收費(fèi)工作也鑄就了他堅(jiān)韌的性格，他經(jīng)常巡查在收費(fèi)廣場(chǎng)，觀察整個(gè)站區(qū)運(yùn)行情況。
在六月上旬正直中班時(shí)間，一輛車牌為蘇c滿載貨物灰色大貨車，駛?cè)?3車道正待取卡離開時(shí)，正在道口巡查長(zhǎng)李班長(zhǎng)聞到了一股焦糊味車身底部并伴有異響，隨即迅速地跑到駕駛室，提醒駕駛員領(lǐng)完卡后先靠邊檢查下車況。該車靠邊后李班長(zhǎng)將剛才情況告知司機(jī)，司機(jī)一臉鄙夷說(shuō)：“我的車子車況我自己清楚，剛檢查過(guò)的沒問(wèn)題”，班長(zhǎng)還是勸他再檢查下，安全第一。司機(jī)不緊不慢去查車了，待檢查完后開始著急了發(fā)現(xiàn)車輛壓盤和離合都有故障，壓盤溫度異常，再?gòu)?qiáng)行駕駛后果不堪設(shè)想。班長(zhǎng)也及時(shí)幫他聯(lián)系了搶修車輛。
“太感謝了”、“非常感謝你們，如果沒有你們，不是這車貨物不能及時(shí)送達(dá)的小事，甚至危及我的生命，那后果不堪設(shè)想?！边@位車主滿懷感激地向及時(shí)提醒及救助的李班長(zhǎng)說(shuō)到。
對(duì)于這類小事舉不勝舉，這么多年李班長(zhǎng)幫助的人也不計(jì)其數(shù)，他為人熱心，私底下也是個(gè)熱心腸，對(duì)同事也照顧有加，他所帶是收費(fèi)班組充滿著一股正能量、和諧的氣氛。在未來(lái)的工作中他將會(huì)繼續(xù)帶領(lǐng)我們收費(fèi)班組從新出發(fā)，確定新起點(diǎn)，再創(chuàng)新高度，為此，我們將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作能力，為展企業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
收費(fèi)站的演講稿篇十二
著名詩(shī)人泰戈?duì)栒f(shuō)：“果實(shí)的事業(yè)是尊貴的，花的事業(yè)是甜蜜的，但是讓我們做葉的事業(yè)吧!葉是謙遜地、專心地、垂成于綠蔭的?！?/p>
金秋十月，我有幸和大家一起，迎來(lái)了________高速公路的開通。望著沿途豐收的田野，秀美的山水，古色古香的亭臺(tái)，依山而建的現(xiàn)代感十足的____服務(wù)區(qū)，我的心都醉了!乘車行駛在平穩(wěn)、寬闊的雙向六車道的路面上，我油然而生一種主人的自豪!為了這陶醉、為了這自豪，我不愿只是錦上添花，我甘愿做一片綠葉，綠出花的璀璨、果的未來(lái)!
作為交通服務(wù)行業(yè)，作為一個(gè)收費(fèi)企業(yè)，作為企業(yè)的一名員工，我深感，做好服務(wù)，首先要有一個(gè)正確的人生觀和價(jià)值觀。服務(wù)，就應(yīng)該視服務(wù)對(duì)象為上帝。這是一種理念!簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話，持之以恒做好它并非易事。但是，三百六十行，行行出狀元。這是一種精神!精神是一種動(dòng)力，一種力量的源泉，有了這種精神，我們做服務(wù)工作也會(huì)有成就感，而少了一種委屈感。把服務(wù)對(duì)象視為上帝并不是低人一等，只是社會(huì)分工不同罷了。試想，我們有誰(shuí)不曾去過(guò)超市、逛逛商場(chǎng)?在那里我們不也體驗(yàn)到了做上帝的感覺!如果每個(gè)人都能在自己的工作崗位上熱忱地為他人服務(wù)，這個(gè)世界將變得多么美好!
其次，要樹立職業(yè)化的服務(wù)意識(shí)。工作中難免遇到顧客的誤解甚至刁難，我們要學(xué)會(huì)善待顧客，以一種職業(yè)的氣度，堅(jiān)持微笑服務(wù)、文明服務(wù)，用心服務(wù)，用我們的耐心、熱心、愛心，去化解司機(jī)心中的疑慮、憤懣甚至鬧事情緒。這是一種職業(yè)道德和職業(yè)情感，更是一種人生境界和人格魅力，它能感染對(duì)方并帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的文明之風(fēng)，從而避免矛盾甚至暴力的發(fā)生。三尺收費(fèi)亭，讓我完成了由小我到大我的蛻變，找到了自己的價(jià)值所在。不是嗎?外市的顧客經(jīng)過(guò)這里，我就代表了____;外省的朋友經(jīng)過(guò)這里，我就代表了江蘇;國(guó)際友人經(jīng)過(guò)這里，我就代表了中國(guó)!，誰(shuí)說(shuō)我只是一個(gè)收費(fèi)員?我是一個(gè)天使，一路播灑文明和愛的種子!
最后，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也要有熟練的收費(fèi)技能作保證。收費(fèi)是我們的主要任務(wù)，也是我們?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)的載體。是服務(wù)賦予了收費(fèi)前所未有的生命力，但沒有收費(fèi)，服務(wù)也就成了空中樓閣。作為收費(fèi)員，如果沒有精湛的技藝，如：判型不準(zhǔn)、軸型更改不及時(shí)、收費(fèi)錯(cuò)誤、耽誤顧客的時(shí)間，再好的服務(wù)，也會(huì)大打折扣。所以多渠道地學(xué)習(xí)、不斷地積累、掌握過(guò)硬技能、提供快速通道，這更是一種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
服務(wù)和被服務(wù)，本就是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，當(dāng)我們道一句您好、送一個(gè)微笑的時(shí)候，我們不也感受著對(duì)方感激的目光、溫暖的笑容和友好的回饋!句句您好暖人心，一路春風(fēng)一路情!正是因?yàn)楦冻?、因?yàn)榉瞰I(xiàn)，我們的青春才因此鍍上了一抹陽(yáng)光的顏色而閃閃發(fā)光!謝謝!
收費(fèi)站的演講稿篇十三
青春是美麗的，似晨出的朝陽(yáng)生機(jī)勃勃；青春是無(wú)悔的，平凡的崗位上昭示著他不悔的選擇。作為一名收費(fèi)員，我們將無(wú)悔的青春和美好的年華，獻(xiàn)給了祖國(guó)的高速公路事業(yè)。
收費(fèi)工作是一項(xiàng)既枯燥乏味又機(jī)械化的工作，重復(fù)的動(dòng)作，重復(fù)的話語(yǔ)，每天8小時(shí)端坐在收費(fèi)亭內(nèi)，本著“有問(wèn)必答，有求必應(yīng)，有難必幫，微笑服務(wù)”的宗旨，時(shí)刻提醒我們要以飽滿的精神，微笑面對(duì)顧客。從炎炎驕陽(yáng)的夏日到寒風(fēng)呼嘯的冬天，從溫暖和煦的晨光，到滿天閃爍的星斗，我們挺拔的身資，溫馨的話語(yǔ)，如火的精神總能為旅途中的人們送去幾許溫暖，幾許感動(dòng)。多少個(gè)日夜，我們?yōu)檐囕v、顧客送去方便，日復(fù)一日，年復(fù)一年，我們送走了酷暑又迎來(lái)了寒冬。我們?cè)谶@里展現(xiàn)著我們的無(wú)悔青春，實(shí)現(xiàn)著我們的人生價(jià)值，攥寫著我們今生最美麗的青春詩(shī)篇。沒有毫言壯舉，沒有驚天動(dòng)地，有的只是我們對(duì)收費(fèi)工作無(wú)限的愛，無(wú)限的情。
還記得沿江高速開通不久，我站就遇到一輛無(wú)卡的大貨車，開車的司機(jī)是一位上了年紀(jì)的人，歲月的痕跡在他的臉上展露無(wú)疑，一身破舊的衣褲又臟又爛，到收費(fèi)亭的時(shí)候，他用一口不標(biāo)準(zhǔn)的普通話斷斷續(xù)續(xù)的告訴收費(fèi)員他找不到卡了，表情就像一個(gè)做錯(cuò)事的小孩等待大人的責(zé)罵。使他沒有想到的是我們的收費(fèi)員竟微笑的對(duì)他說(shuō)：“你別急，先找找，也許你放在哪自己忘了?！彼伊税胩鞗]有找到，急的和我們說(shuō)話的時(shí)候聲音都有些顫抖，眼睛紅紅的，嘴里一個(gè)勁的說(shuō)：“肯定和錢一起全在加油站被偷了……”，他對(duì)著班長(zhǎng)和管理員含著淚要求少收一點(diǎn)錢，就在他即將跪下的那一刻，管理員攔住了他，給了我們一個(gè)眼神，我們心領(lǐng)神會(huì)，于是大家一起在車上找，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，不知道是誰(shuí)大叫了一聲：“找到了！”我們像打了場(chǎng)勝仗一樣歡呼。司機(jī)哭了，我們也震撼了。直到離開，他還一直不停的說(shuō)：“謝謝，謝謝你們！”
有人問(wèn)：“離鄉(xiāng)背井，將美好的青春獻(xiàn)給這么平凡枯燥的事業(yè)，值得嗎？”其實(shí)，無(wú)論在什么崗位，都有英雄，都不平凡，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾慰创＿h(yuǎn)離了城市的喧囂和繁華，我們擁有了別人無(wú)法感受到的恬靜和清新，那是種閑適的青春。遠(yuǎn)離了城市復(fù)雜的人群，我們擁有了顧客對(duì)我們服務(wù)的肯定，雖然每一段故事都是那么短暫，但“為人民服務(wù)”的心情，讓我們感受著無(wú)盡的溫暖，那是種溫馨的青春。能夠時(shí)刻以國(guó)家利益，集體利益放于首位，用自己的努力為國(guó)家創(chuàng)造財(cái)富，用辛勤的汗水鑄就美好的明天，在這平凡的崗位上譜寫壯麗的詩(shī)篇，那是我們無(wú)悔的青春。
這就是我們的工作，平凡而又偉大。這就是我們的青春，簡(jiǎn)單而又無(wú)悔。
收費(fèi)站的演講稿篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：
大家好!
首先我要感謝組織給了我這么一個(gè)展示自我，參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，對(duì)我個(gè)人來(lái)講，這不僅是一次競(jìng)爭(zhēng)，更是一次對(duì)自己的檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和鍛煉。通過(guò)這次競(jìng)職，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我各方面有更深的了解，給予更多的鞭策和支持。我將珍惜這次機(jī)會(huì)，接受組織的考驗(yàn)。下面我就把自己競(jìng)聘收費(fèi)站副站長(zhǎng)的一些想法，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)一下。
其次，我參加這次競(jìng)聘具有以下優(yōu)勢(shì)：
一、有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
一年多的站點(diǎn)基層工作，使我樹立了政治意識(shí)，大局意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)，養(yǎng)成了扎實(shí)的工作作風(fēng)，工作態(tài)度細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，具備了一定的組織協(xié)調(diào)能力和綜合管理能力。尤其是近年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)幫助下，使我在政治思想、工作能力、協(xié)調(diào)管理等方面有進(jìn)一步的提高，也在實(shí)際工作中取得了一定成績(jī)和進(jìn)步。同時(shí)深知收費(fèi)站副站長(zhǎng)在工作中的地位，作用和職責(zé)，清楚副站長(zhǎng)所應(yīng)具備的素質(zhì)和要求，自信能夠勝任收費(fèi)站副站長(zhǎng)工作。
二、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和開拓進(jìn)取精神。
作為一名公路人，我倍感榮幸和自豪，深深熱愛公路收費(fèi)事業(yè)，在工作中能以大局為重，愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，工作中踏實(shí)肯干，為求完美，業(yè)務(wù)上爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，不甘落后，寬宏大量，從不斤斤計(jì)較個(gè)人得失，處理問(wèn)題果斷堅(jiān)決，能當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的好幫手。
三、有較強(qiáng)的工作能力和對(duì)收費(fèi)管理的認(rèn)識(shí)。
一年多來(lái)，我一直堅(jiān)持政治、業(yè)務(wù)和其他科學(xué)知識(shí)的`學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，努力提高自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。在收費(fèi)中作中，針對(duì)過(guò)往司乘人員素質(zhì)、法律意識(shí)高低的不同，我在熱情服務(wù)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，對(duì)存有抵觸情緒的司機(jī)能較好的加以說(shuō)服和教育。在班組管理工作中，我認(rèn)真管理好班組工作紀(jì)律。積極參加站、所開展的活動(dòng)，帶頭組織本站人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，和同事們共同探討工作中出現(xiàn)的異常和疑難問(wèn)題。
假如我能在這次競(jìng)聘中脫穎而出，我一定不負(fù)眾望，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，更加努力學(xué)習(xí)，開拓進(jìn)取，解放思想，大膽創(chuàng)新，緊緊圍繞公司的中心工作，不斷提高服務(wù)水平，為收費(fèi)事業(yè)的發(fā)展積極做出貢獻(xiàn)。因此我打算從以下幾方面來(lái)開展工作：
一、擺正位置、當(dāng)好參謀。
首先，認(rèn)真做好自己的本職工作，配合站長(zhǎng)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，其次，要有統(tǒng)籌兼顧的意識(shí)，做個(gè)站長(zhǎng)的助手，向站長(zhǎng)提供合理建議和主張，幫助站長(zhǎng)正確作出決策，及時(shí)準(zhǔn)確的掌握單位的各方面工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向站長(zhǎng)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，并且注意調(diào)查分析，對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)，以強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感當(dāng)好站長(zhǎng)的左膀右臂。
二、強(qiáng)化內(nèi)部管理，做好安全、節(jié)支工作。
“安全生產(chǎn)重于泰山”，抓好安全檢查和安全生產(chǎn)考核，加大員工的安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)力度，做好每月一次的全面安全檢查與不定期抽查，讓一切隱患和不安定因素，均處于未然。將建設(shè)節(jié)約型收費(fèi)站作為一項(xiàng)重要工作，通過(guò)加強(qiáng)車輛管理和用電管理，杜絕“非工用車”，“長(zhǎng)明燈”，“無(wú)功損耗”等浪費(fèi)現(xiàn)象，在水電方面，在保證收費(fèi)工作和安全的前提下，控制部分用電設(shè)備——做到節(jié)約用電、用水。
三、多動(dòng)腦筋、多思考，以身作則，充分發(fā)揮骨干作用、帶頭作用。
《論語(yǔ)》有言：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”，努力學(xué)習(xí)，做好表率，學(xué)習(xí)和建立新的管理理念，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理要求，如：在站內(nèi)部實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)成績(jī)突出貢獻(xiàn)重大的人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)人員好學(xué)上進(jìn)，發(fā)揮積極主動(dòng)性，帶領(lǐng)大家深入學(xué)習(xí)公司和管理處下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)規(guī)章制度，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)社會(huì)”的服務(wù)理念，把職業(yè)道德教育活動(dòng)推向縱深。挖掘技術(shù)人員的潛力，讓人盡其材，人盡其能，為公路事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
四、打造“路暢人和”品牌，創(chuàng)建文明收費(fèi)站。
努力打造“路暢人和”品牌，是公司企業(yè)文化的核心理念。如果這次競(jìng)聘成功，我將以創(chuàng)建文明收費(fèi)站為工作目標(biāo)，嚴(yán)格按照設(shè)施規(guī)范化即安全設(shè)施、便民設(shè)施、監(jiān)督設(shè)施、收費(fèi)設(shè)施及亭內(nèi)設(shè)施擺放規(guī)范;收費(fèi)管理制度化，以規(guī)范管理為根本，健全完善工作制度、工作程序和檢評(píng)辦法;崗位行為標(biāo)準(zhǔn)化即通過(guò)統(tǒng)一工作流程，統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持用心服務(wù)，熱誠(chéng)服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)，不斷提高收費(fèi)管理水平和服務(wù)質(zhì)量;站務(wù)管理透明化即建立“公開、公平、公正”的績(jī)效考核機(jī)制，做到政策公開開，決策公開，財(cái)務(wù)公開，信息公開，考核公開，獎(jiǎng)懲公開，激發(fā)廣大員工的工作熱情和主人翁意識(shí)。注重企業(yè)文化建設(shè)，開展豐富多彩的文體活動(dòng)，激勵(lì)職工以站為家的熱情。樹立文明行業(yè)新形象，體現(xiàn)人文關(guān)懷，展示收費(fèi)站特色，樹標(biāo)兵，學(xué)先進(jìn)，向社會(huì)提供“一流服務(wù)窗口”。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：這次競(jìng)聘，不管結(jié)果怎樣，我都將保持良好心態(tài)，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，充分發(fā)揮我的聰明才智，為收費(fèi)站的各項(xiàng)工作有新起色、新突破、上新臺(tái)階做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
收費(fèi)站的演講稿篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：
大家上（下）午好！
今天，很榮幸參加此次xx管理處收費(fèi)稽查科科長(zhǎng)競(jìng)聘，在這里，首先感謝公司給予我這一次推薦自己的機(jī)會(huì)。
本人xx，1988年12月出生，（個(gè)人基本情況略）。
在參加競(jìng)聘之前，我曾經(jīng)問(wèn)了自己三個(gè)問(wèn)題：
1、為什么要參加這次競(jìng)聘？
2、憑什么參加這次競(jìng)聘，我的優(yōu)勢(shì)在哪里？
3、如果競(jìng)聘成功，能為公司做些什么？
我認(rèn)為，回答好這三個(gè)問(wèn)題，是我勝任雅安管理處收費(fèi)稽查科科長(zhǎng)（機(jī)電維護(hù)、監(jiān)控科）的先決條件。下面，我就向各位匯報(bào)一下我對(duì)這三個(gè)問(wèn)題的思考，希望我用“心”做出的回答能夠得到大家的認(rèn)可。
如果說(shuō)收費(fèi)是高速公司回收投資的重要工作，那么收費(fèi)稽查是加強(qiáng)收費(fèi)管理，確保100％正確收費(fèi)，杜絕逃費(fèi)行為的重要職能部門。競(jìng)聘這一崗位，我有如下優(yōu)勢(shì)：
一是先天很足，有豐富的收費(fèi)稽查管理經(jīng)驗(yàn)。工作九年來(lái)，我一直奮戰(zhàn)在收費(fèi)稽查管理第一線，先后在收費(fèi)班長(zhǎng)、收費(fèi)站副站長(zhǎng)、收費(fèi)站站長(zhǎng)崗位上摸爬滾打，和高速公路收費(fèi)、監(jiān)控、稽查、機(jī)電結(jié)下不解之緣，處理了無(wú)數(shù)個(gè)難題，協(xié)調(diào)了無(wú)數(shù)次糾紛，對(duì)收費(fèi)稽查輕車熟路、駕輕就熟，如果走上雅安管理處收費(fèi)稽查科科長(zhǎng)這個(gè)崗位，能迅速進(jìn)入工作狀態(tài)、較好適應(yīng)工作崗位。
二是巧于協(xié)調(diào)，有出眾的組織管理能力。專業(yè)俗話說(shuō)，得到的就要給人，學(xué)到的就要教人。無(wú)論在什么崗位，我都關(guān)于團(tuán)結(jié)人、幫助人、培養(yǎng)人。本人發(fā)揮學(xué)習(xí)能力出眾，組織協(xié)調(diào)能力出色的優(yōu)勢(shì)，帶領(lǐng)所轄人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、勇創(chuàng)佳績(jī)。記得剛畢業(yè)的一些小姑娘、小伙子，來(lái)到收費(fèi)站懵懵懂懂，從膽小地拉著我的手說(shuō)“班長(zhǎng)班長(zhǎng)，我不會(huì)這個(gè)，你教一下吧”，到后來(lái)?yè)P(yáng)著頭說(shuō)“站長(zhǎng)站長(zhǎng)，你看我們班這次排名第一，厲害吧”。短短九年來(lái)，從手下出去的班長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、站長(zhǎng)已不知道多少個(gè)了。
三是執(zhí)行堅(jiān)決，有強(qiáng)抓落實(shí)的工作作風(fēng)。天下事，必做于細(xì)，天下難事，必成于易。工作以來(lái)，我以服從命令為天職，以抓好落實(shí)為成事之基。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)和工作職責(zé)內(nèi)的大事小情，無(wú)論是簡(jiǎn)單還是困難，無(wú)論是緊急還是輕緩，我都能夠保質(zhì)保量立即完成。我堅(jiān)信，這是從事任何崗位、做好任何工作的重要保證。
四
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看是素質(zhì)優(yōu)良，能適應(yīng)較快的角色轉(zhuǎn)變。入職以來(lái)的一步步晉升，不斷的輪崗歷練使我收獲頗豐，也對(duì)新工作的適應(yīng)力有了很大提升。例如，在雅康高速監(jiān)控中心籌備組只工作了四個(gè)月，便能順利通過(guò)公司的考核被提拔為站長(zhǎng)。四個(gè)月的時(shí)間，對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)可能還沒適應(yīng)，但對(duì)于我而言，足以適應(yīng)新的工作環(huán)境，充分發(fā)揮出自己的聰明才智，為收費(fèi)稽查管理適應(yīng)新形勢(shì)、迎接新挑戰(zhàn)作好了充分準(zhǔn)備。
如若競(jìng)聘成功，我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，堅(jiān)決做到：第一，制定完善的規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲措施，有功者賞，有過(guò)者罰，賞罰分明，工作輕松。第二，根據(jù)公司目標(biāo)制定收費(fèi)稽查年度目標(biāo)任務(wù)，并且定期組織檢查、督促落實(shí)。第三，組織職工學(xué)習(xí)，培養(yǎng)職工的能力，成立人才庫(kù)，以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求打造專業(yè)人才。第四，制定安全生產(chǎn)與應(yīng)急管理制度，大處著眼、小處入手，積小安為大安。第五，牽頭完成管理處、高速交警、高速執(zhí)法、地方派出所的聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)工作，無(wú)縫對(duì)接，形成合力。第六，認(rèn)真完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
最后，我想說(shuō)的是，不論身處什么崗位，擔(dān)任什么職務(wù)，我都會(huì)努力地做好自己，絕不會(huì)因?yàn)閸徫坏淖冞w而違反做人的原則，負(fù)責(zé)、誠(chéng)懇、嚴(yán)謹(jǐn)、自律、團(tuán)結(jié)是我對(duì)待工作、對(duì)待人生的態(tài)度。我將持續(xù)貫徹和落實(shí)好雅康高速相關(guān)收費(fèi)政策和法規(guī)，按照公司各項(xiàng)部署要求，貫徹落實(shí)好標(biāo)準(zhǔn)化制度，為擦亮“雅康高速”金字品牌，為創(chuàng)造雅康高速新明天新未來(lái)創(chuàng)先鋒、鼓干勁、真抓實(shí)干、奮力前行。
收費(fèi)站的演講稿篇十六
20xx年11月9日，我來(lái)到了青銀高速寧晉收費(fèi)站。開始了為期十五天的對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，在對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)這段日子里，我收獲頗豐。
我所在的寧晉收費(fèi)站有濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，大家嚴(yán)格執(zhí)行著處里制定的精細(xì)化管理等等，我的具體心得體會(huì)有以下四個(gè)方面：
第一，在對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的這些天，最讓我感慨的是精細(xì)化管理的巨大成果。站里的所有設(shè)施都有指定的擺放位置，站里的設(shè)備都有衛(wèi)生、維護(hù)責(zé)任人，收費(fèi)班組所有人員從來(lái)沒有遲到早退現(xiàn)象，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)列隊(duì)進(jìn)去票證室進(jìn)行簽到，班長(zhǎng)檢查班組成員上崗前的著裝是否統(tǒng)一，證件徽章是否佩戴齊全，崗前準(zhǔn)備工作整齊劃一，統(tǒng)一口令執(zhí)行，進(jìn)行崗前宣誓，整齊列隊(duì)喊口號(hào)接崗，收費(fèi)亭內(nèi)物品擺放規(guī)范、整齊，都是有嚴(yán)格的要求和標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)員熟練的工作流程辨別車型的精準(zhǔn)，收費(fèi)速度快，準(zhǔn)確率高，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度都是我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
第二，青銀高速的延伸服務(wù)開展的非常好。因大霧等特殊情況導(dǎo)致上道口封閉時(shí)，值班站長(zhǎng)會(huì)立即組織大家為滯留在站口的司乘提供免費(fèi)的方便面、雞蛋和熱水，得到了司乘的一致好評(píng)。便民服務(wù)臺(tái)每天為司乘免費(fèi)提供著開水，另外青銀處還開通了內(nèi)部路況群，只要本路段有任何路況更新，都會(huì)及時(shí)公布出來(lái)，這樣全線人員會(huì)第一時(shí)間將最新路況及時(shí)告知咨詢路況的司乘。
第三，學(xué)習(xí)期間最讓我震撼的是青銀處的創(chuàng)新精神。為了提高收費(fèi)人員的收費(fèi)效率，提升大家的收費(fèi)質(zhì)量，節(jié)約司乘等待的時(shí)間，青銀處大力開展創(chuàng)新，自主研發(fā)了自動(dòng)蓋章打印機(jī)，免切換收費(fèi)鍵盤和不停車發(fā)卡設(shè)備等等，大家還會(huì)利用崗后時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)文件學(xué)習(xí)，加強(qiáng)大家的業(yè)務(wù)水平和熟知相關(guān)最新政策法規(guī)。
第四，寧晉收費(fèi)站的衛(wèi)生環(huán)境干凈整潔，崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生無(wú)塵土無(wú)死角。廣場(chǎng)、收費(fèi)通道無(wú)垃圾無(wú)廢票，戰(zhàn)區(qū)樓道、宿舍干干凈凈，玻璃明亮。并定期組織大家進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，每位員工自覺保持衛(wèi)生，大家有著較強(qiáng)的主人翁意識(shí)和大局意識(shí)。
這次學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。我會(huì)在以后的工作中學(xué)以致用，揚(yáng)長(zhǎng)避短，將此次對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)的成果作用到以后的工作當(dāng)中，不辜負(fù)處領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心。
收費(fèi)站的演講稿篇十七
尊敬的各位評(píng)委，同事們：
大家好，我是收費(fèi)站的，我演講的題目是《安全收費(fèi)，服務(wù)大眾》。
大家好，我是收費(fèi)站的，我演講的題目是《安全收費(fèi)，服務(wù)大眾》。
一說(shuō)起安全這個(gè)話題，不少人會(huì)有老生常談的感覺，這種心態(tài)要不得，因?yàn)榘踩?，是很沉重的，是很?yán)肅的，是不應(yīng)該被忽視的。想想看，我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在與安全打著交道，出門要注意交通安全，吃飯要注意飲食安全，工廠里要注意生產(chǎn)安全，家庭中要注意用電安全。生命是脆弱的，上天給每個(gè)人的生命都只有一次，不會(huì)因?yàn)槟愕呢毟F或者富貴而有所偏袒，所以一定要學(xué)會(huì)珍惜，不單單為自己，更為了自己的家人與朋友，還為了單位和這個(gè)社會(huì)。
說(shuō)到這里，有的一線上的同志多少會(huì)覺得不以為然，自己注意安全我們都知道，不過(guò)像收費(fèi)員這種工作崗位，收好費(fèi)說(shuō)好文明用語(yǔ)就完了，與安全扯不上多大關(guān)系，粗聽這話還真有些道理，不過(guò)，讓咱們仔細(xì)的分析一下，看看收費(fèi)與安全能不能扯上關(guān)系，能扯上多大關(guān)系：
不一一列舉了，以上說(shuō)的情況在工作中還有很多，看來(lái)，收費(fèi)工。
作與安全不但能扯上關(guān)系，還有很大關(guān)系，作為一名稱職的收費(fèi)員，他會(huì)這樣處理工作中的安全問(wèn)題：一上班，首先要檢查收費(fèi)區(qū)設(shè)施情況，確保運(yùn)轉(zhuǎn)良好；接下來(lái)還要檢查車道廣場(chǎng)的衛(wèi)生情況，清理垃圾，以免對(duì)過(guò)往車輛造成影響；另外還要做好交接工作，遺留的問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)處理；執(zhí)勤期間，隨時(shí)關(guān)注收費(fèi)區(qū)的人員車輛，有問(wèn)題不拖不靠，能解決的當(dāng)機(jī)立斷，不能解決的請(qǐng)示站領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)控，堅(jiān)決遏制任何不安全因素的苗頭?？偠灾?，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能疏漏。
因?yàn)閱渭冋f(shuō)安全是空泛的，安全工作是只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的，你可能干了很多，出了不少力，但是哪怕你堵了九十九個(gè)窟窿，剩下的一個(gè)就足以搞垮整座大堤。
對(duì)，這就牽涉到了在我們的收費(fèi)工作中，講安全是必要的，但不是唯一的，要搞清怎樣才算是真正的安全，那就是講安全的同時(shí)還要有周到的服務(wù)。要用文明的語(yǔ)言，熱情的態(tài)度感染每一位路人。不妨再拿咱們開始講到的三種情況舉例，一個(gè)優(yōu)秀的收費(fèi)員他會(huì)這樣處理：
以上是我對(duì)收費(fèi)工作中如何保證安全的一點(diǎn)淺薄認(rèn)識(shí)，據(jù)了解，我國(guó)的安全生產(chǎn)應(yīng)急救援隊(duì)伍已經(jīng)達(dá)到了驚人的二十五萬(wàn)人，安全形勢(shì)嚴(yán)峻。同樣，隨著物質(zhì)生活的不斷改善，人民生活水平的不斷提高，形式高速公路的車輛也越來(lái)越多，在收費(fèi)站上發(fā)生的各種情況也就水漲船高的相應(yīng)多了起來(lái)，這就要求在我們的收費(fèi)工作中，更應(yīng)該把安全問(wèn)題擺在一個(gè)極其重要的位置上，從自己做起，從小事做起，從監(jiān)督身邊每一個(gè)人做起，努力完成從一名稱職收費(fèi)員向一名優(yōu)秀收費(fèi)員的轉(zhuǎn)變，防微杜漸，保證安全！
謝謝大家。
收費(fèi)站的演講稿篇十八
大家好!
我演講的題目是————一位司機(jī)與收費(fèi)站的故事。
在我們千里萬(wàn)里的公路線上，每一方小小的收費(fèi)站亭都有一個(gè)個(gè)感人肺腑的故事，都牽系著我們收費(fèi)員與司機(jī)朋友的真實(shí)情感。正是在這一方小小的站亭，我們用誠(chéng)摯和奉獻(xiàn)不斷感悟著他們的良知，不斷豐富著他們的思想，不斷升華著他們的情感，無(wú)論苦與樂(lè)、怨與恨、委屈與辛酸，一切都隨滾滾車流而淡遠(yuǎn)。在這里，我要替一名客車司機(jī)向大家講述一個(gè)故事。一個(gè)關(guān)于他與永興收費(fèi)站的真實(shí)故事。
我叫莊保國(guó)，今年37歲，是土生土長(zhǎng)的京山縣永興鎮(zhèn)人，十幾歲時(shí)就開始弄車，從拖拉機(jī)到農(nóng)用車，從農(nóng)用車到中巴車，從中巴車到現(xiàn)在的大巴車，車換了幾輛，可思想?yún)s根深蒂固了幾十年。記得那是____年的某一天，在永興道班附近，一伙工人忙忙碌碌，搭建起一座小亭子，并在路側(cè)架起一根長(zhǎng)長(zhǎng)的欄桿。終于我明白，要收過(guò)路費(fèi)了。大家知道，我是永興人，在自家門口攔車收費(fèi)，能行嗎?每次過(guò)亭，那些擺動(dòng)欄桿的收費(fèi)員動(dòng)作慢點(diǎn)，我就破口大罵，再不高興就直沖而過(guò)。說(shuō)起來(lái)已經(jīng)是十多年前的往事了，如果是現(xiàn)在，再怎么樣我也不會(huì)那樣做啊!
____年，這個(gè)簡(jiǎn)陋的小站搬到了八里途開發(fā)區(qū)，一個(gè)亭成了三個(gè)亭，我也換了中巴車跑客運(yùn)。后來(lái)在當(dāng)?shù)卣畢f(xié)助下，統(tǒng)一辦理了月票，雖然不再和以前一樣，動(dòng)不動(dòng)就沖崗，或故意找茬，但在內(nèi)心深處，總覺得這錢出得沒道理。其他司機(jī)也許和我一樣的思想，根本不理解這種收費(fèi)行為。于是我經(jīng)常看見他們掀了擋車桿就走，看見他們把手伸進(jìn)窗口糾打收費(fèi)員，更聽見某某找人又砸了收費(fèi)亭。但是我看見我們的收費(fèi)員總是一個(gè)勁地陪著笑臉，一遍又一遍地解釋。
侄女一席話，勝駕十年車。我突然意識(shí)到，我們經(jīng)常抱怨這路不平、不寬，車開不快，其實(shí)侄女的工作就是在為我們司機(jī)朋友創(chuàng)建平安快捷大道而艱苦努力啊。
轉(zhuǎn)眼到了20____年底，侄女的話一點(diǎn)也不假，皂當(dāng)公路開始全面改造，20____年便鋪上了柏油路，收費(fèi)站也從八里途遷到了永興鎮(zhèn)屈場(chǎng)村。聽侄女講，現(xiàn)在永興收費(fèi)站全面實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化，站亭進(jìn)行了改造，新建了辦公大樓，安裝了監(jiān)控設(shè)備，管理更加規(guī)范，文明服務(wù)程度更高，并且還要?jiǎng)?chuàng)建省級(jí)文明收費(fèi)站。
20____年4月13日，是我永生難忘的日子。那天午時(shí)，我滿載漢口返程的乘客和往常一樣，經(jīng)過(guò)永興收費(fèi)站，快到窗口時(shí)，我隱約聽見有人在車外呼叫，一名三十多歲的同志跑過(guò)來(lái)，大聲告訴我，你的車尾在冒煙，已經(jīng)有火星在閃了!我一聽，連忙把車開出道口停下，乘客聞聽后面起火，頓時(shí)驚慌失措，亂成一團(tuán)，紛紛擠向車門，我欲打開車門時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)電控裝制無(wú)法啟動(dòng)，可能因?yàn)楹竺嫫鸹?，燒壞了電路。?dāng)我好不容易打開左前門跳下車的時(shí)候，那位同志(后來(lái)才知道是站長(zhǎng)張江平)正拿著滅火器對(duì)著車尾噴射，其他的收費(fèi)員有的端著水盆，跑向車尾;有的幫助乘客從左前門下車，分散到安全地方……當(dāng)時(shí)的情景至今想起來(lái)都讓我后怕，如果發(fā)現(xiàn)和撲救不及時(shí)，后果將不堪設(shè)想啊!
各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們，剛才我以一位司機(jī)的名義向大家講述了他與收費(fèi)站的故事，我相信更多的司機(jī)朋友一定會(huì)在我們熱情文明的服務(wù)中，在我們無(wú)私豁達(dá)的奉獻(xiàn)中感悟到真情與關(guān)愛，同時(shí)也相信我們一定會(huì)在這個(gè)平凡的崗位上，用自已火熱的青春為祖國(guó)公路事業(yè)的發(fā)展，譜寫更新更美的篇章!
謝謝大家!
收費(fèi)站的演講稿篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
你們好!
首先，感謝公司給我提供了這樣一次難得的展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的鼓勵(lì)和支持。我競(jìng)聘的崗位是收費(fèi)站站長(zhǎng)。我叫裴鴻庭，今年25歲，20____年進(jìn)入收費(fèi)站工作，現(xiàn)在是欽州公司集中監(jiān)控室監(jiān)控代理班長(zhǎng)。在基層工作多年，我有許多競(jìng)聘站長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)：
一是多年的從業(yè)經(jīng)歷使我積累了豐富的收費(fèi)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
20____年5月我應(yīng)聘到公司工作，先后在崇左公司吳圩收費(fèi)站任班長(zhǎng)一職、欽州公司監(jiān)控室任監(jiān)控員一職。期間還獲得崇左公司為期三個(gè)月的輪崗稽查學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多職位的鍛煉使我具備了書本上難以學(xué)到的感性知識(shí)，多年的從業(yè)經(jīng)歷使我對(duì)收費(fèi)管理工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，深刻領(lǐng)悟了收費(fèi)管理的獨(dú)特內(nèi)涵，熟悉了收費(fèi)站的運(yùn)作管理。我認(rèn)為，深刻的管理認(rèn)識(shí)作為合格站長(zhǎng)必須具備，豐富的業(yè)內(nèi)經(jīng)歷作為優(yōu)秀站長(zhǎng)更不可缺少。
二是公司多年的培養(yǎng)教育使我具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
公司多年的教育培養(yǎng)，自己刻意的追求磨練，培養(yǎng)了我吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、恪盡職守的優(yōu)良品質(zhì)，這為我競(jìng)聘站長(zhǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為今后從事管理工作提供了有力保障。
三是對(duì)完美品質(zhì)的追求使我具有良好的待人處事原則。
我知道雖然自己永遠(yuǎn)不可能成為完人，但我一直追求自己品質(zhì)的完美。我為人謙和，對(duì)人真誠(chéng);不無(wú)中生有，撥弄是非;善于團(tuán)結(jié)同事，調(diào)動(dòng)其積極性，挖掘其個(gè)人潛力;心底坦蕩使我能無(wú)愧于公司和領(lǐng)導(dǎo)的教育，堅(jiān)持原則讓我能在任何時(shí)侯不迷失方向。
四是扎實(shí)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，使我在聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)工作中如魚得水。
我作為一名男同志，對(duì)電腦網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行與設(shè)備操作的理解有道天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，對(duì)計(jì)算機(jī)的各項(xiàng)報(bào)表制作處理有過(guò)專項(xiàng)的學(xué)習(xí)與研究，這使我具備了較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)。多次幫助收費(fèi)站處理監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)的突發(fā)性故障，使我積累了更加豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這些都是我作為一名優(yōu)秀站長(zhǎng)不可缺少的條件。
如果我有幸被聘為站長(zhǎng)，我將在公司領(lǐng)導(dǎo)下，與全站同事一起，以“收好費(fèi)、帶好隊(duì)、服好務(wù)、樹好形”為宗旨，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，努力為公司打造一個(gè)品牌。具體打算如下：
一是在工作中率先垂范，努力工作，樹立良好的工作作風(fēng)。
作為一名基層管理人員，我將平等對(duì)待每一位員工，以誠(chéng)相待，努力為職工排憂解難;遇到困難，奮勇上前;對(duì)待工作，埋頭苦干;對(duì)待同事，互幫互助;對(duì)待利益，先大家后小家，帶頭在自己的崗位上干出特色，養(yǎng)成“艱苦奮斗，迎難而上”的工作作風(fēng)。
二是以人為本，任人為賢，推行“人性化”管理。
作為收費(fèi)站長(zhǎng)，既是基層的管理者，又是公司決策的執(zhí)行者，我將努力為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手和參謀，為同事創(chuàng)造良好、寬松、和諧的工作環(huán)境。堅(jiān)持一切從員工的合理需要出發(fā)，促進(jìn)員工的全面發(fā)展，保障員工的根本利益。處處講求尊重人、愛護(hù)人、理解人、關(guān)心人、塑造人，時(shí)刻從方便、體貼、適合人的需要的角度思考問(wèn)題、落實(shí)規(guī)劃和措施，最大限度地激發(fā)和調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，使全體員工都能保持旺盛的精力和斗志。
三是科學(xué)管理，職責(zé)分明細(xì)化工作，分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，確保收費(fèi)站各項(xiàng)工作都有專人負(fù)責(zé)，并充分發(fā)揮應(yīng)有職能。
廣泛征求同事意見，借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行，堅(jiān)決捍衛(wèi)制度權(quán)威，倡導(dǎo)制度面前人人平等，決不出現(xiàn)包庇縱容的情況發(fā)生。
四是倡導(dǎo)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)崗位成長(zhǎng)。
根據(jù)收費(fèi)站實(shí)情建立學(xué)習(xí)型興趣小組，并努力營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，始終帶領(lǐng)全站員工不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，逐步提高政治思想、業(yè)務(wù)技能和科技文化水平，讓全體員工充分認(rèn)識(shí)到只有立足崗位、不斷學(xué)習(xí)、敬業(yè)樂(lè)業(yè)，才能使自己得以不斷進(jìn)步和發(fā)展，才能充分地體現(xiàn)人生的價(jià)值觀和世界觀。
五是營(yíng)造良好的周邊環(huán)境，協(xié)調(diào)站與站之間關(guān)系，溝通部門間的意見，為收費(fèi)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
六是發(fā)揮黨、團(tuán)員骨干先鋒模范帶頭作用，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，迅速推進(jìn)全站各項(xiàng)工作。
挑戰(zhàn)與機(jī)遇并成，成功和失敗相聯(lián)，不管這次競(jìng)聘結(jié)果如何，我都無(wú)怨無(wú)悔，我都將一如既往地踏踏實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)工作，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，并以高昂的斗志時(shí)刻準(zhǔn)備迎接下一次挑戰(zhàn)。
我的演講完畢，感謝大家!謝謝!
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