在制定計(jì)劃的過程中，我們需要明確具體的目標(biāo)和可行的步驟，以確保計(jì)劃能夠?qū)嵤┖蛨?zhí)行。做計(jì)劃不僅要有條理性，還要有靈活性和應(yīng)變能力。計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)夢想的重要一步，以下范文可以幫助我們更好地規(guī)劃人生路徑。
檔案工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2019年以來，我局綜合檔案室在各科室、單位的全力支持下，在市檔案局的大力幫助下，嚴(yán)格按照《中華人民共和國檔案法》及省、市水利檔案管理有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身實(shí)際，采取多項(xiàng)措施，進(jìn)一步規(guī)范和完善了檔案管理工作，提高了水利檔案管理服務(wù)能力和水平?，F(xiàn)就水利局2019年檔案工作總結(jié)及2020年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
2019年，我局綜合檔案室接收并整理歸檔檔案：文書檔案x件，會計(jì)檔案x卷，科技檔案x卷，業(yè)務(wù)檔案x卷，特種載體檔案x件。及時(shí)完成了2018年度文書檔案、重點(diǎn)工程檔案的掃描工作，完成了2019年“最多跑一次”事項(xiàng)電子文件歸檔和檔案保管期限確定工作。
（一）嚴(yán)格落實(shí)檔案責(zé)任。我局專門成立了檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)局長總負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專責(zé)，科室、單位各負(fù)其責(zé)的三級工作負(fù)責(zé)制。同時(shí)，各科室、單位明確兼職檔案員，劃定階段性任務(wù)、目標(biāo)，并把檔案工作納入年度目標(biāo)任務(wù)，同其他工作一同部署、一起落實(shí)、一并考核，實(shí)現(xiàn)了檔案管理制度化、規(guī)范化。我局一直把學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹實(shí)施《中華人民共和國檔案法》、國家檔案局8號令、《歸檔文件整理規(guī)則》貫穿水利工作始終，強(qiáng)化全體干部職工自覺收集、整理、歸檔文件資料的意識。
（二）切實(shí)加強(qiáng)檔案管理。我局在嚴(yán)格按照檔案法律法規(guī)要求的同時(shí)，虛心學(xué)習(xí)其他單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合本單位工作實(shí)際，制定了檔案管理的一系列規(guī)章制度，完善了《x市水利局檔案與電子文件安全事件應(yīng)急預(yù)案》，建立了文件材料立卷歸檔、檔案移交、借閱、利用、統(tǒng)計(jì)、管理等各項(xiàng)規(guī)章制度以及會計(jì)檔案管理辦法，同時(shí)結(jié)合水利工作特點(diǎn)，制定了水利建設(shè)項(xiàng)目（工程）檔案資料管理規(guī)定，切實(shí)規(guī)范我局檔案工作程序。
（三）充分保障檔案建設(shè)。年初專項(xiàng)排定檔案工作預(yù)算x萬元，確保檔案工作經(jīng)費(fèi)投入，對檔案掃描、檔案工作辦公設(shè)備添置、更換等給予大力支持和充分保障，今年，對檔案室的x臺空調(diào)進(jìn)行了更換，切實(shí)保障檔案安全，我局綜合檔案室硬件設(shè)施建設(shè)不斷得到加強(qiáng)。
（四）積極服務(wù)檔案利用。開展多種形式的檔案利用服務(wù)，做好檔案利用鑒定，嚴(yán)格檔案管理和利用。嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱利用制度，檔案借閱利用需辦理借閱登記和利用效果登記。檔案保管做到規(guī)范有序、安全保密、方便利用，符合國家和省的相關(guān)規(guī)定，檔案庫房無零散文件，檔案均上架。熱情接待每一位前來查檔的利用者，2019年已經(jīng)接待利用者x人次，為全市水利建設(shè)提供了重要依據(jù)和可借鑒的資料。
（五）扎實(shí)履行保密責(zé)任。我局深入開展《保密法》宣傳教育，不斷提高對保密工作重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)全局人員保密意識。制定了《x市水利局保密制度》，《x市水利局綜合檔案室檔案保密制度》，切實(shí)履行涉密文件收發(fā)、分送、傳閱、借閱、移交、打印銷毀、歸檔等各個環(huán)節(jié)的登記、簽字手續(xù)，嚴(yán)禁公文隨處丟放，確保檔案的安全與機(jī)密。涉密文件嚴(yán)格限制知悉范圍，不隨意擴(kuò)散、復(fù)印。處理好檔案利用與保密的關(guān)系。全局工作人員均簽訂保密承諾書，承諾做到x條保密守則、x個方。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看面的承諾事項(xiàng)，做到責(zé)任到人、嚴(yán)密防范、確保安全。
我局將繼續(xù)貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)檔案工作的法律、法規(guī)，堅(jiān)持依法治檔，依法監(jiān)督，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，積極開發(fā)檔案信息資源，充分利用現(xiàn)代化手段，為水利建設(shè)提供更方便、快捷的服務(wù)。重點(diǎn)做好以下工作：
通過排定時(shí)間表，分階段做好文書資料、水利工程檔案、照片檔案、實(shí)物檔案等各類檔案資料收集和整理工作，特別是做好重要會議、重大活動、重大事件資料采集整理，以及各科室、單位賬外資料的收集。進(jìn)一步推進(jìn)檔案信息化建設(shè)，做好文書檔案和業(yè)務(wù)檔案的數(shù)字化加工，做好“最多跑一次”電子歸檔工作。
加強(qiáng)檔案室?guī)旆考坝布ㄔO(shè)，繼續(xù)推進(jìn)檔案管理規(guī)范化建設(shè)。積極開展檔案編研工作，計(jì)劃以圖文結(jié)合形式完成工程類編研全市閘站信息編錄工作。嚴(yán)格按照檔案收集、保管、借閱、利用等各項(xiàng)制度來管理檔案，認(rèn)真做好查借閱登記，使之達(dá)到規(guī)范化、科學(xué)化和制度化。經(jīng)常開展檔案安全保密自查，嚴(yán)防檔案損毀和失泄密事件發(fā)生。
學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹落實(shí)《檔案法》，堅(jiān)持依法管理檔案，加大對檔案工作人員的培訓(xùn)力度，深入開展檔案法制宣傳教育工作，不斷提高全局工作人員的檔案法治意識，為檔案工作營造良好氛圍。積極向檔案先進(jìn)單位進(jìn)行學(xué)習(xí)取經(jīng)，借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)做法，提升我局檔案管理水平。做好檔案日常管理工作和查檔服務(wù)工作，接待好每位前來查檔的利用者，及時(shí)進(jìn)行檔案利用效果登記。4.2020年度檔案工作主要時(shí)間安排大致為：一至三月，完成文書資料收集工作；積極配合檔案館做好檔案移交工作；四至六月，整理水利工程檔案，檢查上塘河流域翻水管理站的檔案收集情況；召開全局檔案工作會議；六至八月，完成2019年水利局文書檔案整理；整理照片檔案；整理會計(jì)檔案；九月至十月，完成水利局文書檔案掃描；十至十二月，整理特殊載體檔案、業(yè)務(wù)檔案；認(rèn)真完成檔案局對我局檔案年度考核工作。
檔案工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇二
在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我始終堅(jiān)持“博學(xué)篤行，與時(shí)俱進(jìn)”，嚴(yán)格遵守園內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷鉆研檔案資料管理業(yè)務(wù)，熟練掌握本崗位的管理辦法和操作規(guī)程。現(xiàn)將本學(xué)期的主要工作總結(jié)如下：
一、思想政治學(xué)習(xí)全面及時(shí)。
能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)師德師風(fēng)、檔案管理等專業(yè)崗位必備知識，堅(jiān)持實(shí)事求是，愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，及時(shí)了解國際最新時(shí)事信息，關(guān)心國家大事和國際發(fā)展趨勢，使自己與時(shí)俱進(jìn)，在思想政治水平方面有了更進(jìn)一步的充實(shí)和提高，及時(shí)調(diào)整思想觀念。
二、本職工作有序高效。
（一）對文件資料的`收發(fā)與管理。
本學(xué)期本人加強(qiáng)了對來文的登記與管理。首先：有序地安排近期的每一項(xiàng)工作，計(jì)劃好各項(xiàng)工作完成的時(shí)間。第二：認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，核實(shí)完成時(shí)間，及時(shí)上交和匯報(bào)工作情況，提高了工作效率。第三：將通知文件分門別類，妥善保管，并對完成的文檔資料進(jìn)行留樣存檔，方便日后查閱。
（二）促進(jìn)檔案管理與達(dá)標(biāo)。
本人堅(jiān)持將檔案管理工作向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化方向發(fā)展，較好地掌握現(xiàn)代檔案管理應(yīng)具有的相關(guān)知識，確保檔案管理工作的內(nèi)涵質(zhì)量。積極撰寫、裝訂檔案資料，耐心完成各項(xiàng)迎檢資料，保證檔案資料齊全、科學(xué)、達(dá)標(biāo)，本學(xué)期資料整理工作受到了上級教育部門的好評。
（三）投身教科研，提升綜合素質(zhì)。
本學(xué)期繼續(xù)投身教科研工作，在課題研究小組擔(dān)任資料員。為搞好幼兒園家長工作，家庭教育工作，德育工作以及素質(zhì)教育等，發(fā)揮自身特長，提升科研能力，提高綜合素質(zhì)，及時(shí)收集和整理各階段研究資料，按照上級要求，不斷整理研究思路，踏實(shí)完成任務(wù)。今年5月，與個案教師共同完成并上交了5篇家教論文，其中兩篇獲得寶安區(qū)三等獎，受到了區(qū)課題研究領(lǐng)導(dǎo)及園領(lǐng)導(dǎo)的好評。但由于研究工作還存在一定的問題，我們需要更加踏實(shí)而耐心、創(chuàng)新地去完成研究工作計(jì)劃，直至順利結(jié)題。
（四）運(yùn)用文字渲染素質(zhì)教育。
本學(xué)期我園網(wǎng)站進(jìn)一步得到了充實(shí)和改善，學(xué)科和區(qū)域教育教學(xué)活動、課題研究工作、專題科研活動、節(jié)日親子活動等都在網(wǎng)上留下了色彩，本人堅(jiān)持堅(jiān)持實(shí)事求是，及時(shí)撰寫各類稿件、更新宣傳內(nèi)容，完善網(wǎng)站建設(shè)工作，讓家長更加了解并配合我園工作，通過網(wǎng)絡(luò)更加關(guān)注孩子的發(fā)展，學(xué)習(xí)正確的家教理念和方法，提升家庭教育的質(zhì)量，達(dá)到家園共育。
以上是本人學(xué)期主要工作總結(jié)。
檔案工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇三
1進(jìn)一步加強(qiáng)公司制度建設(shè)，規(guī)范管理。結(jié)合實(shí)際情況以及公司發(fā)展需要，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，以及員工的利益。對公司制度作進(jìn)一步調(diào)整，使之更加規(guī)范化、合理化。
3進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
4做好辦公用品的管理，抓好節(jié)能降耗工作。對辦公用品實(shí)行定額控制。每個部門限制使用量，對沒必要使用的辦公用品，進(jìn)行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替。
5進(jìn)一步加強(qiáng)門衛(wèi)管理制度，門衛(wèi)人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司管理規(guī)定。嚴(yán)禁帶入廠區(qū)的物品要求做到“一人一機(jī)一箱”，消除各種安全隱患。
6做好辦公室節(jié)能降耗工作，此時(shí)正是空調(diào)、電扇使用高峰期，合理利用。下班后隨手關(guān)閉所有電器，不斷提高廣大員工的節(jié)能意識，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
檔案工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇四
xx年，檔案學(xué)會在省檔案學(xué)會、州社科聯(lián)和州民政局的指導(dǎo)和支持下，團(tuán)結(jié)廣大會員，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動，堅(jiān)持正確的辦會方向，緊緊圍繞全州經(jīng)濟(jì)建設(shè)和檔案工作實(shí)際，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，取得了一定成績，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
1、多形式開展學(xué)會活動。堅(jiān)持活動是學(xué)會的生命力所在，為豐富廣大會員學(xué)習(xí)生活，州檔案學(xué)會一是在廣南縣開展了全州檔案系統(tǒng)知識競賽、籃球、拔河、歌舞比賽和書畫、攝影、根雕展活動，加強(qiáng)會員間的交流與了解;二是在州社科聯(lián)、州黨史征集研究室老師的指導(dǎo)下，組織會員到丘北縣馬者龍村學(xué)習(xí)石刻檔案拓印技術(shù)，印下了明正德14年(1519)的《新刻地藏碑記》等一批拓片，鍛煉了學(xué)員的動手能力，豐富了館藏檔案資料;三是組織會員到西藏、東三省等地參觀學(xué)習(xí)，組織11人參加省檔案學(xué)會在保山舉辦的檔案學(xué)術(shù)研討會，開闊了大家的視野，促進(jìn)了交流。
2、學(xué)術(shù)交流活躍。州檔案學(xué)會充分發(fā)揮學(xué)會的學(xué)術(shù)性團(tuán)體的作用，積極開展了學(xué)術(shù)研究和交流活動。在省檔案學(xué)會的號召下，積極組織會員撰寫理論文章，全年向省檔案學(xué)會推薦論文16篇，向《云南檔案》等報(bào)刊投稿10余篇，刊載3篇，其中馬關(guān)縣檔案局局長帶頭撰寫論文并在全省學(xué)術(shù)研討會上作交流發(fā)言。
3、組織建設(shè)得到加強(qiáng)。學(xué)會根據(jù)各單位檔案人員變動情況，及時(shí)吸納新人員加入檔案學(xué)會，全年共發(fā)展會員3人。
4、檔案宣傳成效明顯。州檔案學(xué)會利用文山檔案信息網(wǎng)，及時(shí)上傳學(xué)會相關(guān)文件，使會員在第一時(shí)間了解和掌握學(xué)會最新信息和動態(tài)，了解檔案工作現(xiàn)狀和研究成果。同時(shí)，利用檔案工作簡報(bào)向各級各單位宣傳檔案工作。
檔案工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇五
工作總結(jié)和工作計(jì)劃表格，關(guān)于
工作總結(jié)與計(jì)劃大全
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，歡迎閱讀參考，謝謝!隨著時(shí)間的流逝，加入百旺已經(jīng)一年了，總結(jié)20xx年的工作以予在20xx年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。
20xx年過去了，在這一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，10年的工作做出以下總結(jié)：
一、工作總結(jié)：
1.嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。
2.按規(guī)定認(rèn)真收取營業(yè)款,核對無誤后除備留日常費(fèi)用開支款和自采款外,余款在每天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶,同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。
3.嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
4.嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù)，按時(shí)催收各專柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額,按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款,并掌管保險(xiǎn)柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。
5.堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
6.根據(jù)總部會計(jì)提供的依據(jù)，確認(rèn)無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
7.堅(jiān)持每日進(jìn)行庫存現(xiàn)金盤點(diǎn)，嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每天核對現(xiàn)金日記賬與總賬。
8.配合主管會計(jì)做好各種賬務(wù)處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報(bào)表。
9.做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
二、20xx年的工作計(jì)劃
1.吸取10年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn)，來進(jìn)一步完善自己的工作.
2.嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用.
3.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能.
4.加強(qiáng)與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，把分內(nèi)的工作做好.5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作.
以上是我工作以來的一些體會和認(rèn)識，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過。
在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
時(shí)間過得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。
一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的'工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。
一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。
二是工作創(chuàng)新不夠。
一 勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二 立足本職，愛崗敬業(yè)
1. 作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡單的事做好就是不簡單”。
工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2. 在工作中，每個人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
同時(shí)，虛心向老同事請教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。
3. 不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三 微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一
當(dāng)今社會，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰。
可見，微笑是我們在工作上自我保護(hù)的一種必要手段。
微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。
微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。
只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時(shí)，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一 做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1. 盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2. 有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3. 個人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4. 頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時(shí)解決問題。
5.外表整潔大方，言行舉止得體。
6. 工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個人得失。
二 處理顧客投訴與抱怨
1. 建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2. 即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3. 跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三 處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1. 耐心多一點(diǎn)
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2. 態(tài)度好一點(diǎn)
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3. 動作快一點(diǎn)
處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4. 語言得體一點(diǎn)
客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
5. 層次高一點(diǎn)
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。
6. 辦法多一點(diǎn)
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四 平息顧客的不滿
1. 認(rèn)真聽取顧客的每一句話
2. 充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題
3. 收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案
4. 提出有效的解決辦法
5. 詢問顧客的意見
6. 跟蹤服務(wù)
7. 換位思考，站在客戶的立場上看問題
以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
檔案工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇六
今年以來,我鎮(zhèn)的檔案工作在20172017市檔案局和鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞“檔案為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)”的目標(biāo),較好地完成了年度工作任務(wù)。
一、機(jī)關(guān)檔案工作。
根據(jù)市檔案局推進(jìn)檔案立卷改革工作的進(jìn)一步要求,在市檔案局業(yè)務(wù)指導(dǎo)科的精心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)綜合檔案室2017年文書檔案仍然以“件”為單位，保管期限以“永久、30年、2017年”整理歸檔。通過檔案進(jìn)一步立卷改革，我們體會到，利用檔案方便快捷，而且規(guī)范安全，方便查找、借閱，提高了檔案管理工作效率。同時(shí)完善了實(shí)物檔案、聲像檔案、科技檔案等專業(yè)檔案的歸檔立卷工作。做好黨委、政府文件匯編，檔案利用效果匯編，各類案卷目錄和有關(guān)資料匯編。為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、為部門提供憑證依據(jù)，不斷提高檔案的利用價(jià)值。目前我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)綜合檔案室共有檔案總數(shù)1305卷/2261件，其中本年度整理歸檔2017年度26卷/295件;文書檔案676卷/2017件，其中本年度整理歸檔2017年度292件;科技檔案86件;專門檔案{會計(jì)檔案}180卷;聲像檔案2冊;文書資料447冊，其中本年度整理2017年度26冊;實(shí)物檔案177件，其中本年度登記歸檔2017年度5件;實(shí)物檔案177件中印章類登記65枚，獎牌類登記112件。
二、基層檔案工作。
我鎮(zhèn)村、居委會檔案工作緊緊圍繞“五有”工作部署，即有分管領(lǐng)導(dǎo)、有檔案工作員、有檔案裝具、有各門類檔案、有檔案管理制度。按照鎮(zhèn)委分管領(lǐng)導(dǎo)張利民委員要求的“四個心”，即做到熱心、恒心、耐心和細(xì)心，不斷完善檔案制度，加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)建設(shè)，不斷探索創(chuàng)新，使村委會和居委會檔案工作邁上了新的臺階。
1、完善管理制度。制訂了檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)與檔案人員崗位責(zé)任制，制定和完善了檔案工作管理目標(biāo)制度，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，使我鎮(zhèn)村、居委會檔案工作逐步納入規(guī)范化、制度化。2、加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)建設(shè)。為確保村、居委會檔案建設(shè)工作有序發(fā)展，我鎮(zhèn)采用“請進(jìn)來”的辦法，加強(qiáng)村、居委會檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專門邀請市檔案局業(yè)務(wù)指導(dǎo)科來我鎮(zhèn)舉辦檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強(qiáng)檔案意識。3、重點(diǎn)指導(dǎo)、培育了先鋒村、龍臺村、半月山居委會等三個“檔案管理”示范點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上組織村、居委會檔案干部，分成四個組進(jìn)行了一次互查、互評活動，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、取長補(bǔ)短。
工作的實(shí)踐使我體會到，作為一名檔案工作者，要想做好檔案工作，首先就要愛崗敬業(yè)，從心底里熱愛檔案工作，同時(shí)還要有一定的社會責(zé)任感和腳踏實(shí)地的奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握一些相關(guān)的專業(yè)知識，掌握檔案工作的內(nèi)在規(guī)律，這樣工作就會游刃有余，處于主動地位，忙而不亂，有條不紊。
三、存在不足。
1、檔案意識較淡薄，思想未到位。部分人員對檔案工作仍不夠重視，個別同志根本就沒有檔案意識，一定程度上影響了檔案工作的開展。
2、基礎(chǔ)設(shè)施較差。檔案裝具、材料等設(shè)施達(dá)不到上級部門對檔案工作的要求，使檔案保管利用受到影響，隨著社會發(fā)展，辦公自動化技術(shù)的應(yīng)用、電子文件應(yīng)運(yùn)而生，傳統(tǒng)的歸檔方式已不能滿足社會需要，但受到經(jīng)濟(jì)制約，我鎮(zhèn)的檔案工作只能依據(jù)傳統(tǒng)的方式進(jìn)行歸檔。
3、檔案收集不夠齊全。各辦公室形成的文件材料，各自存放，一些專業(yè)檔案和照片檔案易散落在各個辦公室，收集、整理它們也就很難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。
四、整改措施。
1、進(jìn)一步加大《檔案法》的宣傳教育工作，使全鎮(zhèn)干部樹立“依法治檔”的意識，把檔案法制化建設(shè)抓好做實(shí)。
2、把檔案工作列入全鎮(zhèn)整體工作考核的目標(biāo)責(zé)任，統(tǒng)盤安排，認(rèn)真落實(shí)。
3、加大對檔案治理的投入。積極向上級各部門爭取資金改善檔案硬件設(shè)施，配齊配強(qiáng)檔案工作人員，逐步使我鎮(zhèn)的檔案工作走上規(guī)范化、制度化軌道。
4、進(jìn)一步開發(fā)和利用好檔案。積極主動為現(xiàn)實(shí)工作提供參考、借鑒、憑證。同時(shí)積極對檔案信息資源加以開發(fā)，使之為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
5、加強(qiáng)自身檔案知識修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平。積極參加市檔案局組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)檔案方面的知識，勇于創(chuàng)新，注重工作實(shí)效。
6、充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的作用，注重做好涉及廣大群眾切身利益的人事編制法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策的公開發(fā)布工作，全心全意為人民服務(wù)。
通過2018年度工作回顧，檔案管理工作確實(shí)存在著很多不足，決心在新的一年里，在市檔案局以及鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合實(shí)際，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立進(jìn)取爭先的意識，使檔案工作不斷趨向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、日?；?，保證檔案材料完整和齊全。
明年檔案案工作思路著重分為三個方面：即：重點(diǎn)、熱點(diǎn)和亮點(diǎn)。
重點(diǎn)：深入開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，在做好機(jī)關(guān)檔案工作同時(shí)，抓好基層檔案工作管理。進(jìn)一步深化計(jì)算機(jī)輔助檔案管理，實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的現(xiàn)代化。
熱點(diǎn)：深化基層檔案工作，舉辦一次學(xué)習(xí)檔案法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識等競賽活動，赴先進(jìn)單位學(xué)習(xí)取經(jīng)，不斷提高完善檔案管理的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
亮點(diǎn)：創(chuàng)新檔案工作機(jī)制，進(jìn)一步重點(diǎn)培育先鋒村為“宜昌市行政村檔案工作規(guī)范化管理合格村”，著力打造半月山居委會成為“湖北省二級檔案”示范點(diǎn)。并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加以推廣，充分發(fā)揮典型示范作用，為我鎮(zhèn)基層檔案工作樹立榜樣。
檔案工作是整體工作不可缺少的重要部門，因而與半月鎮(zhèn)展望未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)，檔案工作要站在新的起點(diǎn)和高度、不斷加強(qiáng)檔案意識完善檔案制度建設(shè)，把檔案的資源充分利用起來，確定檔案服務(wù)重點(diǎn)方向，創(chuàng)造更多的服務(wù)方式，開拓收集范圍，不斷提高檔案利用率，積極主動地為各行各業(yè)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)檔案工作新發(fā)展，為檔案事業(yè)貢獻(xiàn)智慧和力量。
檔案工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇七
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
近幾年來，我國會計(jì)行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化，特別是企事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理工作隨著實(shí)際業(yè)務(wù)變化以及國際通用規(guī)則的日益完善而在變化，作為一名資金復(fù)核人員，只有不斷的加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和各項(xiàng)資金的運(yùn)用、分析才能適應(yīng)工作崗位的需要，一年來，我先后自學(xué)了國家新出臺的財(cái)務(wù)管理要求的一系列規(guī)則和辦法，還有新調(diào)整的一些會計(jì)管理的實(shí)務(wù)等，同時(shí)我還參加了公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真聽老師講課，并注重要在業(yè)務(wù)工作的實(shí)踐和運(yùn)用，使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢和企業(yè)發(fā)展的需要。無論是理論知識還是實(shí)際工作能力都得到明顯提高。
二、具體的工作情況。
我的主要工作任務(wù)是職責(zé)銀行劃款復(fù)核、前臺交易系統(tǒng)復(fù)核、中央國債系統(tǒng)復(fù)核。這些工作都是資金管理的重要過程，就是通過對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的再次審核，保證資金的安全，帳務(wù)處理的規(guī)范，為企業(yè)把好資金運(yùn)作關(guān)。今年以來，我主要在以下幾個方面做了工作。
1、認(rèn)真做好自己的本職工作。
一年以來，我嚴(yán)格要求自己，要以良好的職業(yè)道德去工作，不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠，否則將會對企業(yè)的財(cái)務(wù)管理形成非常嚴(yán)重的后果，我按照自己的工作職責(zé)范圍，每天我對各項(xiàng)銀行劃款復(fù)核、前臺交易系統(tǒng)復(fù)核以及中央國債系統(tǒng)復(fù)核工作進(jìn)行認(rèn)真嚴(yán)格的復(fù)核，每一筆業(yè)務(wù)，每一項(xiàng)資金的流動及確認(rèn)都是在反復(fù)的核對之后進(jìn)行的，凡是不符合要求的帳務(wù)處理及業(yè)務(wù)回購、債券買賣、收款付款等業(yè)務(wù)一律不予確認(rèn)，嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)揮好職能作用，力保企業(yè)的資金管理的安全性，今年以來，我在自己的工作崗位共檢查復(fù)核業(yè)務(wù)筆，保證項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)范有序。
2、完成了重大項(xiàng)目的資金核算工作。
今年先后完成了債權(quán)投資國電項(xiàng)目的核算工作，華發(fā)債權(quán)投資項(xiàng)目成立的前期準(zhǔn)備工作等，由于項(xiàng)目核算工作事關(guān)企業(yè)資金投入及使用的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，也是項(xiàng)目投資中資金管理的重要一環(huán)，事關(guān)項(xiàng)目投資的發(fā)展，我嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)要求和程序以及公司投資國電項(xiàng)目核算的有關(guān)要求規(guī)范運(yùn)作，為公司的經(jīng)營發(fā)展把好資金使用關(guān)，主要的業(yè)務(wù)是應(yīng)付利息、管理費(fèi)、托管費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的支付，今年共進(jìn)行了兩次，即3月份和9月份各付息一次，為了做好這項(xiàng)工作，我與托管銀行以及公司相關(guān)部門加強(qiáng)交流和溝通，做好協(xié)調(diào)工作，使資金管理嚴(yán)格按照程序運(yùn)作，有效防范了資金使用的風(fēng)險(xiǎn)。
3、配合有關(guān)部門做好相關(guān)工作。
今年，配合創(chuàng)新部完成了托管銀行開立托管戶的工作，對資金的管理進(jìn)行了認(rèn)真復(fù)核后，按照要求劃轉(zhuǎn)至項(xiàng)目方，使該項(xiàng)目及時(shí)按照預(yù)定的計(jì)劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)工作的有序推進(jìn)，為公司的業(yè)務(wù)開展奠定的基礎(chǔ)。
我還根據(jù)投資部的工作需要和指令，辦理了通知存款的相關(guān)手續(xù)，我按銀行規(guī)定的要求對每筆業(yè)務(wù)辦理了開戶手續(xù)。為了有效做好上半年的降息預(yù)期的準(zhǔn)備工作，我們還多次與投資部溝通，做好利息波動的防范風(fēng)險(xiǎn)后，通知所有存款都以七天為周期進(jìn)行滾存，雖然大大增加了我們的業(yè)務(wù)工作量，但是全面保證了公司資金的使用安全。今年，在同事的幫助協(xié)作下，共完成了各銀行存款業(yè)務(wù)達(dá)205筆，總金額達(dá)2100億元，為公司創(chuàng)造收益6100萬元。
4、做好檔案管理工作。
財(cái)務(wù)檔案管理必須按照國家有關(guān)期限要求進(jìn)行規(guī)范存檔備案，我作為資金復(fù)核工作人員，今年還承擔(dān)了財(cái)務(wù)部會計(jì)檔案的管理工作，對各項(xiàng)憑證、各項(xiàng)帳務(wù)、報(bào)表以及各項(xiàng)分析報(bào)告等都嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)檔案管理的要求和程序進(jìn)行登記存檔，存放有序，方便存查，完整標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還接待了外來部門的審計(jì)和檢查工作，做好各項(xiàng)登記工作。同時(shí)我還與人事部門交接了20xx年底以前的憑證，通過認(rèn)真對照，簽字登記，推動了財(cái)務(wù)檔案管理工作的規(guī)范。
5、做好應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急工作。
在具體的工作中，防范突發(fā)應(yīng)急事件是一項(xiàng)很重要的工作，要保證財(cái)務(wù)管理的有序進(jìn)行，防止出現(xiàn)故障等原因形成業(yè)務(wù)的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年，在一些領(lǐng)域做了積極的研究和分析，實(shí)現(xiàn)了工作的順暢和有序。特別在網(wǎng)上銀行的帳戶的管理上，通過日常分析和研究，我們都準(zhǔn)備了紙質(zhì)劃款憑證，一旦發(fā)生網(wǎng)銀故障時(shí)即隨時(shí)都可以通過人工劃款，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。還有在中央國債系統(tǒng)的密押器的使用上，為了防范中央國債系統(tǒng)發(fā)生故障，引起帳務(wù)管理和其它因素的影響，加強(qiáng)了系統(tǒng)密押器的管理和操作，保證了系統(tǒng)順利完成交易。
特別是在自有資金托管帳戶及定期存款帳戶、招行三家支行開戶并辦理網(wǎng)上銀行、浦發(fā)徐匯支行開戶、建行第一支行、第五支行開戶。中國銀行浦東開發(fā)區(qū)支行。自有資金帳戶與銀行簽訂協(xié)定存款。
合同。
提高資金收益率。因法人更改變更自有戶印鑒。
6、其它工作。
另外我還按照公司的要求和上級的安排，做好中央國債公司開立的券款對付業(yè)務(wù)，認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行業(yè)務(wù)核對，一是要保證和提高資金的安全性，同時(shí)也大大提高了資金的使用效率。
同時(shí)，今年1至4月份還承擔(dān)了華力公司投資報(bào)表的工作，在具體的工作中，按照財(cái)務(wù)報(bào)表程充有序進(jìn)行，為企業(yè)經(jīng)營決策及時(shí)提供了依據(jù)和基礎(chǔ)。由于5月其它工作的需要，移交至其他同事。
第二部分存在的問題和不足。
一年來，我雖然在自己的本職工作崗位上認(rèn)真嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作，并且圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的其它的工作，但在實(shí)際工作中，自己還存一些不足和差距，例如還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，還需要在財(cái)務(wù)復(fù)核管理上下功夫，提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。
第三部分下一部工作打算和計(jì)劃。
201x年，將是我公司經(jīng)營發(fā)展新的歷史時(shí)期，也是新的關(guān)鍵階段，作公司一名財(cái)務(wù)系統(tǒng)的工作人員，應(yīng)該有自己責(zé)任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在20xx年的工作進(jìn)行了認(rèn)直仔細(xì)的規(guī)劃，我將在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助協(xié)作下，創(chuàng)新性的做好財(cái)務(wù)資金監(jiān)督管理工作，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，具體的。
工作計(jì)劃。
及建議如下：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。隨著社會的不斷發(fā)展，會計(jì)的概念越來越抽象，它不再局限于某個學(xué)科，在稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對財(cái)會人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求，在新的一年時(shí)在，我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度，提高自己財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平，特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高，以適應(yīng)工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還要參加一些重要的會計(jì)培訓(xùn)部門組織的專家培訓(xùn)，使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個新的臺階。
檔案工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇八
甲醫(yī)院評審做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，現(xiàn)計(jì)劃如下。
工作重點(diǎn)：
1、內(nèi)科創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房2、迎接“二甲”檢查。
一、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量：
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范服務(wù)。
工程”活動的積極開展，我們仙居縣中醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員將以滿腔熱情投入到該項(xiàng)工作。
1.擬定內(nèi)科病區(qū)首先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
2.成立醫(yī)院創(chuàng)建“示范工程”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
3.試點(diǎn)病房對臨床護(hù)理服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行自查，對照有關(guān)要求認(rèn)真加以落實(shí)。
4.護(hù)理部等職能部門在“示范工程”活動中全程進(jìn)行督導(dǎo)檢查。
廣泛收集全院職工、患者及家屬的意見，引入社會參與評價(jià)的機(jī)。
制。
5.未開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”病區(qū)根據(jù)科室特色開展一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目。
二、根據(jù)衛(wèi)生部十大安全目標(biāo)，做好護(hù)理安全管理。
一）做好護(hù)理安全管理。
1、完善各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范，重點(diǎn)加強(qiáng)護(hù)理安全隱患。
及不良事件的管理及網(wǎng)上申報(bào)工作，為此制定了新的護(hù)理入院評。
估單并投入使用，每季進(jìn)行護(hù)理過失分析，制訂防范措施，減少。
護(hù)理不良事件發(fā)生。在預(yù)防跌倒圖文宣教基礎(chǔ)上，要求科室進(jìn)行。
針對化宣教，并用視頻引起重視。
2、防止錯誤的手術(shù)部位、手術(shù)病人、手術(shù)操作。
3、監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí)：如藥品管理制度，提高。
用藥安全性，保障患者護(hù)理安全。
4、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理：要求每日醫(yī)囑大查對，強(qiáng)化。
執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問及時(shí)與醫(yī)生溝通，靜脈輸液要求按規(guī)。
范核對，醫(yī)囑執(zhí)行有嚴(yán)格核對程序，控制靜脈輸注流速等，進(jìn)行。
各項(xiàng)操作時(shí)主動向病人或家屬解釋取得理解和配合。
5、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，各科室每月上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)事件，每季度進(jìn)行匯總分析并改進(jìn)。
6、加強(qiáng)危重及手術(shù)病人轉(zhuǎn)運(yùn)安全管理。醫(yī)技科室備用搶救物品，院內(nèi)統(tǒng)一要求填寫危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)記錄單。
檔案工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇九
2017年，惠城區(qū)檔案局在區(qū)委、區(qū)政府以及省、市檔案局的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大、十九屆三中、四中、五中全會精神和習(xí)近平總書記系列重要講話精神，全面貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)一系列會議精神和決策部署，圍繞中心，服務(wù)大局，踐行‘三嚴(yán)三實(shí)’，切實(shí)履行“為黨管檔、為國守史、為民服務(wù)”的崗位職責(zé)，依法履職，開拓創(chuàng)新，檔案業(yè)務(wù)及各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展、新成效。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。
一、鞏固群眾路線教育實(shí)踐活動成果,積極開展“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動。
為進(jìn)一步延展深化群眾路線教育實(shí)踐活動成果,鞏固機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)成效,推進(jìn)全面依法從嚴(yán)治黨,按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署和安排,今年5月,檔案局在領(lǐng)導(dǎo)班子及全體干部職工中積極開展“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動。局領(lǐng)導(dǎo)班子作為“三嚴(yán)三實(shí)”活動的組織者和參與者,帶頭踐行“三嚴(yán)三實(shí)”,堅(jiān)持以嚴(yán)字當(dāng)頭、實(shí)處著力,從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)律己、從嚴(yán)帶隊(duì)伍。局長黃志生同志還結(jié)合檔案工作實(shí)際,以“自覺踐行‘三嚴(yán)三實(shí)’,爭做檔案工作好干部”為題,圍繞“三嚴(yán)三實(shí)”的主要內(nèi)涵和開展專題教育的意義,以及進(jìn)一步促進(jìn)檔案事業(yè)健康發(fā)展等內(nèi)容,開展了“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育黨課，使我局專題教育活動有力、有序、有效推進(jìn)。同時(shí)，我局加大推進(jìn)反腐倡廉和作風(fēng)建設(shè)工作力度，開展了黨風(fēng)廉政教育月學(xué)習(xí)活動，為貫徹落實(shí)廉政教育月活動，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部對黨的理論和黨風(fēng)廉政建設(shè)理論的學(xué)習(xí)，多次組織全局黨員干部學(xué)習(xí)傳達(dá)區(qū)紀(jì)委紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動文件，以及觀看反腐電教片、電影《黑瞳》等活動，使全體黨員干部在反腐倡廉和作風(fēng)建設(shè)上有了更深刻的認(rèn)識。
二、加強(qiáng)檔案宏觀管理，推進(jìn)檔案事業(yè)健康發(fā)展。
1、制定檔案工作計(jì)劃，明確工作任務(wù)。年初，我局召開了“惠城區(qū)2017年檔案工作會議”，安排部署了2017年全區(qū)檔案工作任務(wù)，為全面推進(jìn)全區(qū)的檔案工作奠定了良好基礎(chǔ)。有力地促進(jìn)了全區(qū)檔案工作健康有序的發(fā)展。將工作量化責(zé)任到人，極大的調(diào)動了全區(qū)檔案工作人員的積極性，全局各股室工作人員經(jīng)常深入各基層單位指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，有力地促進(jìn)了全區(qū)檔案作健康、有序、平衡的發(fā)展。
2、繼續(xù)做好農(nóng)村檔案工作，為新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展服務(wù)。今年，我局繼續(xù)做好農(nóng)業(yè)、農(nóng)村檔案工作，一是鞏固我區(qū)創(chuàng)建全國社會主義新農(nóng)村建設(shè)檔案示范區(qū)工作成果，進(jìn)一步完善了各鎮(zhèn)(街)檔案工作體制和檔案管理機(jī)制，規(guī)范了鎮(zhèn)(街)檔案基礎(chǔ)。二是進(jìn)一步加強(qiáng)對全區(qū)村(居)檔案工作的監(jiān)督指導(dǎo)并加強(qiáng)對“村檔鎮(zhèn)管”的工作力度，全年新增4個市級示范村，進(jìn)一步鞏固了村級建檔成果，提高農(nóng)村檔案工作水平的有效形式，更好地服務(wù)了農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作。
三、加強(qiáng)檔案法制建設(shè)，切實(shí)提升檔案規(guī)范化管理水平。
1、認(rèn)真貫徹《檔案法》，繼續(xù)推進(jìn)檔案法制建設(shè)。一年來，我局按照年初工作要求，繼續(xù)推進(jìn)檔案法制建設(shè)，在深入開展《檔案法》的宣傳工作的同時(shí)，把檔案法律法規(guī)的學(xué)習(xí)納入“六五”普法工作，深入開展《檔案法》的宣傳工作，今年是《中華人民共和國檔案法》頒布28周年。為深入學(xué)習(xí)該法，6月，區(qū)檔案局認(rèn)真組織全區(qū)100多名檔案工作人員參加檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請市法制局領(lǐng)導(dǎo)為全體學(xué)員講解有關(guān)《檔案法》有關(guān)知識，在全區(qū)檔案系統(tǒng)范圍內(nèi)掀起了學(xué)法、知法、守法、用法的熱潮，促進(jìn)了檔案法制知識普及，進(jìn)一步提高了社會檔案意識和檔案法制觀念，營造了檔案事業(yè)發(fā)展的良好社會環(huán)境。7月，我局領(lǐng)導(dǎo)班子集體參加惠州市行政執(zhí)法人員綜合法律知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并順利通過全市統(tǒng)一考試。
2、加強(qiáng)檔案法制宣傳工作。我局把檔案法制宣傳工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，采取發(fā)送短信、網(wǎng)站宣傳、布置展板等形式，積極開展檔案法制宣傳工作，有效地提高了全區(qū)干部職工和市民群眾的檔案意識。今年6月9日，我局聯(lián)合惠州市檔案局在下埔濱江公園舉辦6.9國際檔案日系列宣傳活動，共發(fā)放檔案宣傳資料近3000多份，現(xiàn)場設(shè)立服務(wù)臺，耐心的向市民講解檔案對每個人的重要性，取得了很好的宣傳效果，達(dá)到了讓群眾走進(jìn)檔案，了解檔案，增強(qiáng)全社會檔案意識的目的。
3、加大檔案工作執(zhí)法檢查和監(jiān)督力度。從2009年起，我局依照《中華人民共和國檔案法》的有關(guān)規(guī)定，制定并實(shí)施檔案工作年度檢查制度，收到了明顯的成效。今年根據(jù)工作實(shí)際，我局繼續(xù)實(shí)行抽檢、培訓(xùn)相結(jié)合的方法，集中人員，集中時(shí)間對新合并的6個區(qū)直單位及2個鎮(zhèn)(街)進(jìn)行執(zhí)法檢查，通過檢查發(fā)現(xiàn)各部門的不足，并針對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場發(fā)出整改通知書。通過檢查，既加強(qiáng)了各單位領(lǐng)導(dǎo)的檔案意識，也提高了檔案員的檔案工作業(yè)務(wù)水平。檢查組對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題能耐心地一對一進(jìn)行指導(dǎo)并提出整改意見，要求檔案整改后再次重新送檢，確保了檔案工作年度檢查的質(zhì)量，順利完成了今年檔案工作年度檢查任務(wù)。
四、全面推進(jìn)檔案業(yè)。
業(yè)務(wù)工作，服務(wù)民生服務(wù)發(fā)展取得新成效。
1、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造群眾滿意服務(wù)窗口。經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府同意，我局投入15萬多元，樹立“惠城區(qū)檔案館”六個大字，方便群眾認(rèn)知檔案館。今年加大了現(xiàn)行文件和政府公開信息的接收力度，接收了938份文件，現(xiàn)行文件和政府公開信息共有5923件，實(shí)現(xiàn)了全文數(shù)字化并掛接到本局網(wǎng)站，方便群眾網(wǎng)上查閱。本館今年共為2226人次提供檔案利用2120卷冊，提供檔案證明資料7934頁，為有關(guān)單位、機(jī)關(guān)干部職工和人民群眾排憂解難、解決問題提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。今年收到群眾表揚(yáng)信12封。在全區(qū)“萬眾評公務(wù)”活動中，被評為服務(wù)窗口單位第4名。
2、積極開展檔案接收工作，不斷豐富檔案館藏。為貫徹落實(shí)國家檔案局9號令精神，區(qū)政府下發(fā)《惠州市惠城區(qū)檔案館檔案收集范圍實(shí)施細(xì)則》，加大對民生檔案的接收力度。今年我館共接收了文書檔案235卷又75653件，專門檔案3191卷又9580件，照片檔案650張，光盤檔案5張，實(shí)物檔案9件，圖書資料407冊?，F(xiàn)館藏文書檔案22745卷又166641件，專門檔案29種154011卷又13433件，照片檔案4126張，光盤檔案247張，實(shí)物檔案275件，館藏資料4818冊。
3、抓好全區(qū)各單位檔案室等級評定及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。今年，我局繼續(xù)認(rèn)真做好了區(qū)四大辦、區(qū)新合并單位和區(qū)中小學(xué)等近20個單位檔案管理復(fù)驗(yàn)工作。局長親自帶領(lǐng)監(jiān)督指導(dǎo)股人員多次深入相關(guān)單位對檔案工作進(jìn)行了督導(dǎo)升級。全區(qū)新上省一級檔案目標(biāo)管理單位2個。
4、積極開展了檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。按照全區(qū)檔案工作計(jì)劃和培訓(xùn)任務(wù)，今年6月舉辦了全區(qū)檔案員檔案培訓(xùn)班，對全區(qū)近百名檔案人員進(jìn)行了全員培訓(xùn)，為全區(qū)檔案工作的健康持續(xù)發(fā)展儲備了充足的人力資源，提高了我區(qū)檔案員的業(yè)務(wù)水平。
5、檔案編研工作取得突破進(jìn)展。今年恰逢中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界人民反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年，惠城區(qū)檔案局(館)充分發(fā)揮抗戰(zhàn)史料研究陣地的作用，組織力量與區(qū)委組織部、區(qū)老干局等單位聯(lián)合編寫《血與火的記憶—惠城區(qū)抗戰(zhàn)老兵口述史》，從檔案的角度向社會公布真實(shí)的抗戰(zhàn)歷史史料;由區(qū)檔案局會同小金口街道辦事處共同編寫的《小金口改革開放三十年》年底出版。同時(shí)，新增4期《檔案資政參考》，為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要保證。
6、舉辦專題展覽，打響檔案宣傳品牌。區(qū)檔案局把舉辦展覽作為檔案館宣傳愛國主義的重要手段，并聯(lián)合各部門參與，緊貼區(qū)委、區(qū)政府中心工作，結(jié)合重大紀(jì)念活動和社會熱點(diǎn)，舉辦各類展覽。今年3月，舉辦了“惠城區(qū)老年書協(xié)首屆會員作品展”;6月舉辦了“希望之旅因愛同行——喬平、歐章元書畫暨惠州書畫院書畫家作品展”;為創(chuàng)建廣東省雙擁模范區(qū)“九連冠”，受區(qū)委、區(qū)政府委托，我局(館)在9-10月舉辦了“西子湖畔雙擁情——惠城區(qū)創(chuàng)建廣東省雙擁模范區(qū)‘九連冠’成果圖片展”,受到評審組人員一致好評，為我區(qū)成功摘取第9塊“廣東省雙擁模范區(qū)”牌匾做出了積極的貢獻(xiàn)。舉辦展覽，己成為區(qū)檔案館擴(kuò)大知名度、美譽(yù)度的一個重要途徑，成為了我區(qū)對外宣傳的重要名片。
五、努力提高檔案保管硬件條件，常抓不懈做好檔案安全工作。
檔案安全在檔案工作中處于極端重要的位置，是檔案工作的生命線。一年來，我局按照“十一防”(防盜、防火、防雷、防震、防水、防潮、防高溫、防霉、防蟲、防光、防污染)的要求，對檔案工作人員開展經(jīng)常性的安全教育，強(qiáng)化了他們的安全防范意識和責(zé)任意識，完善檔案管理規(guī)章制度，加強(qiáng)對規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，搞好安全配套措施。今年，我局共投入15萬元對9個檔案庫房安裝了恒溫恒濕自動調(diào)控系統(tǒng)，投入17萬元安裝了指紋門禁系統(tǒng)，并指定專人定期對檔案庫房進(jìn)行安全檢查及溫濕度檢查工作，定期投放防蟲藥具及檢查檔案實(shí)體。上半年還花費(fèi)3.8萬元對兩瓶七氟丙烷氣體進(jìn)行了更換，確保了消防設(shè)施的正常運(yùn)行。為預(yù)防白蚊危害檔案安全，我局今年與專業(yè)白蟻防治公司簽訂合同，每年支付該公司2萬元，由該公司負(fù)責(zé)對區(qū)檔案大樓及周邊環(huán)境進(jìn)行白蟻專業(yè)防治，定時(shí)檢查。同時(shí)，根據(jù)上級檔案、保密部門的要求，我局對到期開放的檔案進(jìn)行開放鑒定工作，對涉密、涉及敏感信息的檔案均劃入不開放范圍，確保了檔案信息安全。
六、大力推進(jìn)信息化建設(shè)，為建設(shè)數(shù)字化檔案館奠定基礎(chǔ)。
大力推進(jìn)檔案數(shù)字化建設(shè)，在區(qū)財(cái)政較為緊張的情況下，我局積極爭取政府支持，投入100萬元對館藏檔案進(jìn)行全文數(shù)字化。今年1-10月共對44個全宗的文書檔案進(jìn)行全文掃描共72.5萬頁，現(xiàn)正在繼續(xù)掃描其他的檔案，預(yù)計(jì)春節(jié)前能將全部文書檔案掃描完畢。9月，又投入近20萬元購置了先進(jìn)的聲像檔案攝錄系統(tǒng)，對惠城區(qū)重大會議、活動以及主要領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動進(jìn)行采集，促進(jìn)了檔案信息化進(jìn)程。
七、存在問題。
1、檔案行政執(zhí)法監(jiān)督檢查力度還不夠，少數(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作還未引起足夠的重視，社會的檔案意識還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、檔案信息化管理水平較低，由于歷史欠賬太多，信息化管理經(jīng)費(fèi)偏少，影響了檔案信息化建設(shè)步伐。
2018年，惠城區(qū)檔案局(館)將繼續(xù)緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作大局，從我區(qū)實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真抓好檔案法制建設(shè)，檔案資源建設(shè)、檔案信息化建設(shè)和檔案人才隊(duì)伍建設(shè)，把全區(qū)檔案工作提高到一個新水平。
1、進(jìn)一步完善檔案目標(biāo)管理考核制度，對全區(qū)各單位檔案管理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查。
2、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，切實(shí)提高干部職工服務(wù)和諧社會建設(shè)的素質(zhì)和能力。
3、繼續(xù)加強(qiáng)法制建設(shè)和宣傳工作，切實(shí)提升檔案工作的地位和作用。
4、繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案工作，立足于服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，真正建立起檔案工作服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的長效機(jī)制和最符合農(nóng)民需求的檔案服務(wù)方式。
5、主動抓好企業(yè)改革檔案工作和重大建設(shè)項(xiàng)目檔案工作。充分履行對重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目檔案工作的監(jiān)督指導(dǎo)職能，通過規(guī)范重大建設(shè)項(xiàng)目檔案驗(yàn)收工作，推動建設(shè)項(xiàng)目檔案工作健康發(fā)展。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)檔案館功能建設(shè)，著力推進(jìn)檔案資源建設(shè)，注重加強(qiáng)地方特色檔案、專門檔案的收集和征集，不斷豐富館藏，改善館藏結(jié)構(gòu)。
7、按照《檔案法》的要求，切實(shí)做好到期檔案的移交進(jìn)館工作，確保該移交的檔案按期移交進(jìn)館，接收進(jìn)館的檔案必須保證質(zhì)量，豐富館藏。
8、繼續(xù)常抓不懈地做好檔案安全工作，加強(qiáng)對全區(qū)檔案安全工作的檢查、監(jiān)督，確保各項(xiàng)制度落到實(shí)處。
檔案工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇十
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xx年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),特別是在非典期間,仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場合辦理業(yè)務(wù).
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的`同時(shí)，順利完成如下工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費(fèi)名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好xxxx年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作.
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
檔案工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇十一
一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣檔案局的精心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)檔案工作緊緊圍繞強(qiáng)化職能、規(guī)范管理、發(fā)揮作用指導(dǎo)思想，較好地完成了2017年度全鎮(zhèn)各種門類的檔案收集、整理、立卷、歸檔等工作。現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視檔案管理工作，將檔案管理工作納入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)對檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。年初，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了檔案管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把檔案工作列入全鎮(zhèn)的長遠(yuǎn)規(guī)劃、年度計(jì)劃，列入鎮(zhèn)機(jī)關(guān)績效管理的重要內(nèi)容，與其它中心工作同部署、同組織、同考核，真正做到了認(rèn)識到位，組織到位，措施到位。同時(shí)，積極向干部職工宣傳檔案工作的政策法規(guī)，收到了較好效果，例如干部職工都能自覺配合檔案管理工作人員提交相關(guān)資料、信息等，各站所都能將各自的存檔資料歸檔上交檔案室。在歸檔工作中，我們深深體會到，領(lǐng)導(dǎo)重視是做好檔案工作的關(guān)鍵。
(二)制度健全，執(zhí)行有力。為使檔案管理工作逐步走向規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。我鎮(zhèn)結(jié)合情況，建立健全完善了立卷歸檔、檔案保管、檔案保密、檔案利用等檔案管理制度。在實(shí)際工作中，嚴(yán)格執(zhí)行檔案工作的各項(xiàng)制度，保證了檔案工作的有序開展。同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)工作人員崗位職責(zé)的建設(shè)，加大工作人員的教育培訓(xùn)力度，定期做好檔案工作的法規(guī)、制度、規(guī)定的宣傳工作，增強(qiáng)各單位工作人員的檔案意識，確保了《檔案法》以及國家有關(guān)檔案工作的方針政策貫徹執(zhí)行到位。
二、存在的問題。
(一)檔案意識淡薄，思想未到位。盡管現(xiàn)在把檔案列入我鎮(zhèn)責(zé)任考核中，但部分干部對檔案工作意識仍不夠重視，認(rèn)為檔案工作是軟任務(wù)、軟指標(biāo)，既費(fèi)時(shí)費(fèi)力又費(fèi)錢，對文件資料歸檔不及時(shí)，一定程度上影響了檔案工作的開展。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施落后，經(jīng)費(fèi)落實(shí)難。由于財(cái)政困難，檔案裝具、材料、消防設(shè)施等達(dá)不到上級部門對檔案管理的要求，使檔案保管利用受到影響，特別是隨著社會發(fā)展，辦公自動化技術(shù)的應(yīng)用、電子文件應(yīng)運(yùn)而生，傳統(tǒng)的歸檔方式已不能滿足社會需要，但受到經(jīng)濟(jì)制約，本鎮(zhèn)的檔案管理工作只能依據(jù)傳統(tǒng)的方式進(jìn)行歸檔。
(三)檔案收集率低，室藏檔案缺。各辦公室及部門形成的文件材料，各自存放，特別是一些專業(yè)檔案和照片檔案易散落在各個辦公室，收集、整理它們也就特別難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。
(四)人員素質(zhì)較差，工作視野窄。加大檔案管理人員培訓(xùn)力度，提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)是我們迫切需要解決的。希望檔案部門給我鎮(zhèn)基層檔案人員提供一個外出學(xué)習(xí)，相互交流、提高的機(jī)會，使基層檔案管理工作進(jìn)一步提高，適應(yīng)現(xiàn)代化檔案管理的步伐。
(一)深入宣傳，增強(qiáng)檔案工作意識。檔案工作是全鎮(zhèn)工作中的一個重要組成部分。隨著社會的發(fā)展，檔案工作越來越顯示著它獨(dú)特的價(jià)值，在今后我們將加強(qiáng)檔案法規(guī)宣傳力度，使領(lǐng)導(dǎo)干部和各職能辦都能形成共識，提高檔案意識，減少私自占有而使檔案遺失，防止工作調(diào)動而引起的檔案丟失，為立卷部門做好檔案工作創(chuàng)造一個良好的氛圍。
(二)加大投入，強(qiáng)化檔案工作保障。檔案事業(yè)的發(fā)展離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視和支持，今后將以各種方式使領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到檔案是農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化建設(shè)的需要，是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的迫切需要，能為黨和政府決策提供歷史依據(jù)，從而使檔案工作列入工作日程上，增加其投入力度。
(三)提升素質(zhì)，發(fā)揮檔案工作效能。加強(qiáng)自身檔案知識修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平。積極參加縣檔案局組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)檔案方面的知識，勇于創(chuàng)新，注重工作實(shí)效。積極主動為現(xiàn)實(shí)工作提供參考、借鑒、憑證。同時(shí)積極對檔案信息資源加以開發(fā)，使之為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
檔案工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇十二
1.x月份的銷售業(yè)績不是很理想，總?cè)蝿?wù)是50萬，去年同期完成了39.7萬，今年完成了22.8萬，完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超(主要以bc類店為主)占15%，x月份總?cè)蝿?wù)是50萬，去年同期完成40萬，今年完成36萬，完成總?cè)蝿?wù)的70%，去年同期的90%,其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，x月份的銷售額在x月份的基礎(chǔ)上上升了32%，面對如此不理想的銷售額，本人也感覺到慚愧。
2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點(diǎn)。
a.大氣候大環(huán)境影響。
今年經(jīng)濟(jì)不景氣，居民的消費(fèi)水平下降，購買力下滑。
二、關(guān)于公司產(chǎn)品的建議。
1.全面開發(fā)新客戶，將銷售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開，特別是三級市場。
2.維護(hù)老客戶，注重老客戶的銷售情況，增加單品，提升銷售額。
3.認(rèn)真做好市場維護(hù)，抵制競品。
旺季即將來臨，特別是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷，本人將全力將銷售中心保持在餐飲客戶上，然后緊抓流通和商超客戶，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
檔案工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇十三
1.以“6.9”國際檔案日為契機(jī)，圍繞“檔案見證改革開放”的主題，開展了一系列檔案宣傳活動：慰問xx市雁湖希望小學(xué)全體師生，贈送市檔案局近年來出版的編研成果;聯(lián)合清江鎮(zhèn)婦聯(lián)開展了家庭檔案知識講座;以“傾聽檔案聲音，感受檔案魅力”為主題舉辦“走進(jìn)檔案館”活動，邀請xx市職業(yè)中等技術(shù)學(xué)校1602班37名學(xué)生走進(jìn)檔案館，零距離接觸檔案，感受檔案文化的獨(dú)特魅力;為紀(jì)念我國改革開放40周年，在館藏檔案資料及xx攝影師作品中精心挑選了珍貴歷史圖片100余幅，制作了展板30幅，將內(nèi)容分為“探索、變革、發(fā)展、騰飛”四個篇章進(jìn)行展出;在芙蓉鎮(zhèn)后垟村、翁垟街道后橋村文化禮堂舉辦檔案見證改革開放主題展覽;舉辦了蘭臺人素質(zhì)提升講座，邀請了心理健康高級導(dǎo)師何傳領(lǐng)授課，以“快樂工作健康生活”為主題，深入淺出地詮釋了清晰的真相，使得與會的一百多名檔案工作者更快適應(yīng)新形勢下的檔案工作。與xx市委宣傳部、xx市日報(bào)社等單位聯(lián)合舉辦砥礪四十年筑夢新征程——慶祝改革開放40周年xx故事圖片展活動。共接待xx市日報(bào)小記者、xx港xx灣港務(wù)有限公司、xx日報(bào)小記者等5批次約220人次;接待個人參觀9767人次。
2.開展檔案編研工作。基本完成《民國圖證》編撰工作，共分概況、政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、文化、教育六大部分，約170頁，完成初稿排版打印?！睹駠鴪D證》編收錄民國時(shí)期xx政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面情況的重要史料，是xx歷史文化記憶工程的重要內(nèi)容。與黨史版合編《市委文件選編》(1978-1988)，收錄了期間市委出臺的100個重要文件，作為史料留存及文史研究者查考。完成了《xx市2020年大事記》，《xx市志·檔案章》通過評審，并得到市志辦專家的肯定，作為范文和交流材料在《xx方志》第四期刊登。
檔案工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇十四
打鐵必須自身硬，只有提升自己內(nèi)在修養(yǎng)，才能以更強(qiáng)的責(zé)任心事業(yè)心做好檔案工作。一是把政治建設(shè)擺在首位。檔案部門的政治屬性決定了我們必須旗幟鮮明講政治，黨員干部要帶頭講政治。全市檔案系統(tǒng)要提高政治站位和政治覺悟，強(qiáng)化政治責(zé)任和政治擔(dān)當(dāng)，真正擔(dān)負(fù)起為黨管檔、為國守史的職責(zé)。二是把作風(fēng)建設(shè)常抓不懈。各級領(lǐng)導(dǎo)干部和各位黨員要以身作則，率先垂范，自覺做加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的標(biāo)桿，著力營造風(fēng)清正氣、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，以良好作風(fēng)為檔案事業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。三是把廉政建設(shè)深入人心。推動中央八項(xiàng)規(guī)定精神落地生根，建立健全結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、制約有效的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制，以紀(jì)律和制度為先，打造一支干干凈凈想干事、能干事、干成事的檔案隊(duì)伍，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的檔案工匠，造就一支檔案工作的生力軍。
檔案工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇十五
2020年，全縣檔案工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市檔案部門的關(guān)心指導(dǎo)下，圍繞縣委、縣政府工作大局，緊扣檔案工作年度目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，切實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得了較好成績。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
1.切實(shí)推進(jìn)基層黨建工作。年初討論制定了黨建工作年度計(jì)劃。堅(jiān)持每月召開一次支部委員會，專題研究黨建工作和重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作及其他重大事項(xiàng)。按照基層黨組織“五化”建設(shè)的要求推進(jìn)黨的建設(shè)各項(xiàng)工作。堅(jiān)持“三會一課”，開展形式多樣的“主題黨日”活動，先后舉辦和參加掃雪鏟冰、植樹造林、步行健身、平安創(chuàng)建、精準(zhǔn)扶貧、慶祝建黨七十周年和改革開放四十周年大型展覽、參觀紅色根據(jù)地、觀看反腐倡廉警示片等具有特色的主題黨日活動。
2.深入做好精準(zhǔn)扶貧工作。xx檔案局黨支部成員每人均聯(lián)系幫扶貧困群眾5戶以上，下村入戶走訪6次以上。今年本單位為三個聯(lián)系點(diǎn)村落實(shí)扶貧解困金3萬元，為貧困戶送去大米、月餅等慰問物資價(jià)值數(shù)千元。局黨支部書記、局長戴林洪同志協(xié)調(diào)大堰垱鎮(zhèn)村兩級黨組織，為石公橋村特困戶譚登其解決了安居房建設(shè)資金。
3.落實(shí)檔案移交接收工作。4至5月，接收全縣相關(guān)單位移交的檔案1635件，征集、接收縣直機(jī)關(guān)團(tuán)體編印的書刊、族譜、澧人著述等表現(xiàn)xx政治、經(jīng)濟(jì)、文化各方面的特色檔案86卷冊。
4.切實(shí)做好檔案查閱服務(wù)工作。xx檔案局檔案查閱中心為前來查閱檔案信息的機(jī)關(guān)單位和社會各界人士提供熱情、精準(zhǔn)的服務(wù)，全年共接待查閱3215人次，調(diào)用檔案6000多卷(件)。
5.組織執(zhí)法檢查和年審年檢工作。10月至11月，對縣直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位進(jìn)行檔案年檢年審和執(zhí)法檢查，全面檢查全縣各單位的檔案管理機(jī)制、檔案的保管保護(hù)條件、檔案整理與移交情況、檔案開發(fā)利用等情況，促進(jìn)各單位檔案管理規(guī)范化水平。
6.舉辦檔案工作人員培訓(xùn)班。為貫徹實(shí)施國家檔案局新修訂的《歸檔文件整理規(guī)則》，進(jìn)一步做好文書檔案的歸檔文件整理工作，4月19日，xx檔案局舉辦2020年檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，對國家檔案局新修訂的《歸檔文件整理規(guī)則》進(jìn)行了全面、細(xì)致的解讀，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了重新修訂的部分。通過此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升了全縣檔案員隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平。
7.舉辦紀(jì)念改革開放40周年大型圖片展。xx檔案局向全縣征集改革開放40年各個時(shí)期的檔案圖片1500多張，采用500余幅，制作了30塊大型展板，從領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、工業(yè)發(fā)展、城市建設(shè)、民生保障、生態(tài)環(huán)境等12個方面反映xx改革開放以來取得的巨大成就，先后在xx政務(wù)中心廣場、蘭江公園、群玉廣場、翊武公園、文化館、體育館和學(xué)校展出，社會反響熱烈。
8.實(shí)施重點(diǎn)檔案目錄建設(shè)項(xiàng)目。組織力量完成了兩萬條民國檔案目錄數(shù)據(jù)采集任務(wù)。目前，數(shù)據(jù)采集任務(wù)已完成，數(shù)據(jù)傳到省局進(jìn)行審核。
9.開展檔案編研利用工作。充分利用檔案館藏歷史檔案資源，完成了長達(dá)十萬字的民國政府《xx調(diào)查筆記》的點(diǎn)校整理工作，在省刊《檔案時(shí)空》發(fā)表《黑色案卷里的紅色身影》等編研文章2篇，推薦發(fā)表反映xx抗戰(zhàn)史跡的文章1篇。
10.制定全縣機(jī)構(gòu)改革檔案處置工作方案。根據(jù)《中共湖南省委辦公廳、湖南省人民政府辦公廳關(guān)于做好機(jī)構(gòu)改革中檔案處置工作的通知》精神，結(jié)合我縣實(shí)際，制定了全縣機(jī)構(gòu)改革檔案處置工作方案，對全縣涉改單位檔案處置工作明確了任務(wù)和要求。
檔案工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇十六
(一)檔案工作基礎(chǔ)性認(rèn)識不足。檔案作為基礎(chǔ)性工作，作為工作成績的有效憑證，還應(yīng)得到相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。
(二)檔案室建設(shè)不夠規(guī)范。一是各機(jī)關(guān)檔案室安全防范意識有待提高，機(jī)關(guān)檔案室“九防”工作開展還需加強(qiáng)。二是部分單位對檔案工作重視力度不夠，因辦公室配備不足沒有設(shè)立獨(dú)立檔案室。部分單位資料、檔案亂堆亂放，或?qū)①Y料與檔案混為一談，有誰的工作由誰自行保管檔案現(xiàn)象，更有財(cái)會人員自行保管財(cái)會檔案現(xiàn)象。
(三)精準(zhǔn)扶貧檔案工作重視不夠。由于我縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、部門扶貧任務(wù)重，形成的精準(zhǔn)扶貧檔案多，在平常的工作中對精準(zhǔn)扶貧檔案不管或者少管現(xiàn)象普遍存在，有的在迎檢時(shí)應(yīng)付了事。
(四)檔案工作人員業(yè)務(wù)不精。部分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、部門檔案人員對檔案工作不重視，對檔案工作過“拖”，對檔案收集、整理、歸檔方法不清楚，對檔案移交程序不清楚，造成檔案工作質(zhì)量不高、效率低下。
(五)重大活動檔案工作推進(jìn)不到位。按照中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢下檔案工作的實(shí)施意見》要求：縣級以上各級檔案行政管理部門要加強(qiáng)對檔案收集整理工作的監(jiān)督指導(dǎo)，特別是對重點(diǎn)工作、重大活動、重大建設(shè)項(xiàng)目、重大科研項(xiàng)目、重大生態(tài)保護(hù)項(xiàng)目以及新領(lǐng)域、新專業(yè)、新機(jī)構(gòu)、新社會組織等，要監(jiān)督指導(dǎo)有關(guān)方面及時(shí)建立檔案工作制度。我縣重大活動相關(guān)檔案未曾進(jìn)館，工作推進(jìn)不到位。
(六)檔案館維修問題。檔案館新館使用6年后。屋頂漏水較嚴(yán)重;檔案館庫房消防管道沒有實(shí)現(xiàn)氣霧化，氣體滅火設(shè)備老化;檔案局培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備落后，限制了各機(jī)關(guān)檔案人員歸檔文件新整理規(guī)則培訓(xùn)。
檔案工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇十七
1.履行檔案行政管理職能。扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案工作，繼續(xù)開展農(nóng)村文化禮堂建檔工作。收集全市2020年已建成的20家農(nóng)村文化禮堂建設(shè)過程中產(chǎn)生的禮堂布展設(shè)計(jì)圖和各類電子文稿、掃描件、數(shù)碼照片、音頻視頻資料，開展禮堂布展設(shè)計(jì)圖數(shù)字化加工，對各類資料進(jìn)行分類、整理、著錄，共獲取電子檔案容量共5.03gb、掛接附件1514件，上報(bào)省局指導(dǎo)處。
通過購買社會服務(wù)等方式，建立“一村一檔”村落檔案數(shù)據(jù)庫，按照《村落歷史文化信息資源建檔基本要求》，對各項(xiàng)數(shù)據(jù)、材料進(jìn)行規(guī)范化分類、整理和編目，以“一村一檔”形式，完整錄入省局下發(fā)軟件“千村檔案”數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，順利完成列入“千村檔案”建檔的歷史古村落村有7個(實(shí)際細(xì)分有15個行政村)，其中省一般村4個(前后垟村，后西村、黃塘村、南閣)，其他村落3個(黃坦硐村，北閣，蒲岐四門)，另加3個市農(nóng)辦要求的村，總共17個村的建檔任務(wù)，共掛接附件5736件(24.05g)，提交省局指導(dǎo)處。
做好我市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作的監(jiān)督指導(dǎo)，指導(dǎo)xx市大門大橋二期工程、xx南岳海事監(jiān)管碼頭項(xiàng)目和電光防爆公司礦用可移動式救生艙等煤礦井下安全避險(xiǎn)系統(tǒng)技改項(xiàng)目順利通過檔案專項(xiàng)驗(yàn)收。已實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和中央預(yù)算內(nèi)投資項(xiàng)目檔案專項(xiàng)驗(yàn)收網(wǎng)上辦理和電子歸檔。
開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)村級組織檔案規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)村級檔案管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，向7個工作積極的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)贈送檔案柜和檔案用品，實(shí)地督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)村級檔案規(guī)范化管理工作。今年以來，已有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)開展村級檔案規(guī)范化管理工作，其中，2個鎮(zhèn)已完成，7個鎮(zhèn)街部分完成。
繼續(xù)推進(jìn)村檔鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)管工作，督促指導(dǎo)21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道結(jié)合實(shí)際情況開展這項(xiàng)工作，現(xiàn)已有蒲岐鎮(zhèn)和嶺底鄉(xiāng)開始逐個村在整理紙質(zhì)檔案和全文數(shù)字化加工。繼續(xù)開展我市數(shù)字檔案室測評建設(shè)。印發(fā)《關(guān)于開展2020年度全市數(shù)字檔案室建設(shè)測評的通知》(樂檔發(fā)〔2020〕11號)，結(jié)合2020年度檔案工作網(wǎng)上年檢，在9月至10月份嚴(yán)格按照《浙江省數(shù)字檔案室建設(shè)測評標(biāo)準(zhǔn)》，逐個完成3家示范數(shù)字檔案室、5家規(guī)范化數(shù)字檔案室和11家數(shù)字檔案室的測評工作，順利完成創(chuàng)建任務(wù)。
完成市直機(jī)關(guān)單位檔案管理網(wǎng)上年檢工作，對各單位報(bào)送的年檢材料進(jìn)行審核、打分和實(shí)地抽查，并發(fā)文通報(bào)網(wǎng)上年檢情況。
發(fā)揮檔案教育在培養(yǎng)人才中的基礎(chǔ)性作用，在檔案實(shí)際操作培訓(xùn)基地全年共培訓(xùn)58批152人次基層檔案管理人員，有效地提升了全市基層檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為檔案事業(yè)發(fā)展提供智力支撐。完成2020年度檔案事業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作;共采集81家市直機(jī)關(guān)單位數(shù)據(jù)，各市直機(jī)關(guān)室存紙質(zhì)檔案同比增加122123卷，109391件，室存檔案數(shù)字化副本同比增加857gb。繼續(xù)開展溫商回歸項(xiàng)目檔案服務(wù)工作，根據(jù)其實(shí)際需求，通過電話答疑、贈送檔案用品和上門指導(dǎo)等形式為其提供檔案收集、整理和重點(diǎn)工程檔案專項(xiàng)驗(yàn)收方面的服務(wù)，受到企業(yè)的歡迎。
2.加大檔案執(zhí)法監(jiān)管力度。開展市直機(jī)關(guān)單位檔案工作執(zhí)法檢查雙隨機(jī)抽查。9月份聯(lián)合市人大常委會教科文衛(wèi)工委對市委統(tǒng)戰(zhàn)部、市人力社保局等9家單位開展了檔案管理工作執(zhí)法檢查，開具1張《責(zé)令整改通知書》限期整改。12月份對市紀(jì)委、市舊城建設(shè)辦公室等4家單位開展了檔案管理工作執(zhí)法檢查，當(dāng)場填寫《單位檔案行政執(zhí)法檢查雙隨機(jī)抽查記錄表》，事后上傳浙江省行政執(zhí)法監(jiān)管平臺。配合市人大常委會科教文衛(wèi)體工委開展我市檔案管理規(guī)范化調(diào)研工作，提請市人大常委會審議通過，對2家去年開具《責(zé)令整改通知書》的單位在整改限期內(nèi)開展復(fù)查工作，被復(fù)查單位按照《責(zé)令整改通知書》的要求進(jìn)行了認(rèn)真的整改，由于需要整改的檔案數(shù)量龐大，經(jīng)請示我局后，復(fù)函同意2家單位整改時(shí)間延長一年，繼續(xù)完成整改工作。
根據(jù)我市法治政府建設(shè)考核評價(jià)工作的要求，完成我局法律顧問的聘請工作，按要求在“浙江省政府法律顧問信息服務(wù)系統(tǒng)”內(nèi)完成信息錄入登記和日常登記管理。購買執(zhí)法記錄儀兩臺，并在日常執(zhí)法工作中進(jìn)行音像記錄，使得我局行政執(zhí)法工作更加規(guī)范有效。
強(qiáng)化檔案中介機(jī)構(gòu)監(jiān)管，對19家轄區(qū)內(nèi)檔案中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行備案，組織我市檔案中介服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員參加xx市中介服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。
3.加強(qiáng)考核考績。檔案工作列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工作考核，這是這么多年來的第一次，根據(jù)市考績辦要求，開展2020年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)檔案工作評價(jià)工作，制定評價(jià)細(xì)則，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)報(bào)送的評價(jià)材料進(jìn)行審核、打分，將結(jié)果報(bào)送市考績辦。
檔案工作總結(jié)及工作計(jì)劃表篇十八
1.深化檔案利用工作改革。要深化檔案查閱利用“最多跑一次”改革，依托浙江檔案服務(wù)網(wǎng)，積極宣傳網(wǎng)上查檔政策措施，讓更多群眾體驗(yàn)網(wǎng)上查檔的便利，實(shí)現(xiàn)“一次也不跑”。加快構(gòu)建全市民生檔案服務(wù)利用平臺，積極向鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展民生檔案服務(wù)，通過數(shù)據(jù)目錄共享、浙江檔案服務(wù)網(wǎng)操作咨詢輔導(dǎo)、開通浙江檔案服務(wù)網(wǎng)端口等形式，分步分批推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)民生檔案查閱利用。進(jìn)一步提高查閱大廳檔案管理和服務(wù)水平，加快對已完成數(shù)字化加工成果的投入使用，進(jìn)一步推動查檔手續(xù)優(yōu)化，在法律法規(guī)允許的前提下進(jìn)一步簡化手續(xù)，規(guī)范運(yùn)行。
2.做好檔案編研工作。繼續(xù)做好2020年度大事記的編寫和發(fā)布工作。完成《民國圖證》審稿和出版發(fā)行工作，做好宣傳和推介工作。積極開展“xx建國70大事記”的圖片征集和大事記篩選工作，以圖文并茂、形式記錄和展示xx在新中國成立70周年艱難曲折的奮斗歷程和光輝成就。計(jì)劃與市委宣傳部聯(lián)合發(fā)文，動員鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道宣傳部門積極配合收集有關(guān)圖片或線索。啟動“民國專題編研”工作。與市黨史研究室聯(lián)合編研《市委文件選編》(1989-2002)，承擔(dān)部分文字校對工作。
3.做好檔案開放工作。根據(jù)上級檔案部門工作部署，加大檔案開放鑒定工作力度，對滿30年檔案數(shù)字化成果進(jìn)行鑒定、審核和開放。繼續(xù)做好及20個全宗，4萬件檔案的開放鑒定工作。
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