完善物業(yè)管理制度范文（21篇）

10.人生的意義和價值是每個人都在探尋的問題，通過思考和行動，我們可以找到自己的人生價值。寫總結(jié)時，要注意事實準確、條理清晰、言簡意賅。范文的閱讀可以激發(fā)我們對總結(jié)的興趣和熱情，激發(fā)我們寫作的靈感。

完善物業(yè)管理制度篇一

1、直接上級:主賬會計。

2、堅持各項規(guī)章制度,對工作認真負責,對業(yè)主做到禮貌熱情,保持儀表端莊。

3、按照有關規(guī)定,辦理現(xiàn)金報銷手續(xù)、經(jīng)營收入手續(xù),對現(xiàn)金收支及轉(zhuǎn)帳應及時辦理。

4、對日常發(fā)生的現(xiàn)金、銀行業(yè)務要及時登記現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳。保證做到日清月結(jié),帳款相符。

5、保管好銀行核定的庫存現(xiàn)金,超出核定的庫存現(xiàn)金要及時送存銀行,對支票進行登記領用,保管好空白支票及有價證券、收據(jù)。

6、按時計發(fā)各類人員的工資、補貼、獎金等。

7、及時辦理銀行結(jié)算業(yè)務,管理銀行帳戶,月終應及時將銀行日記帳與銀行對帳單進行核對,并編制銀行余額調(diào)節(jié)表。

8、每日收取的現(xiàn)金及銀行轉(zhuǎn)帳支票等要清點后及時送存銀行,以便做到帳目準確,情況清楚。

9、收款情況應有考核,認真、準確、及時編制月報表,收入明細與會計核算相符,按月核對。

10、每月定期由經(jīng)營者及業(yè)主到市場物業(yè)管理處交納物管費,超過時間按3‰/天繳滯納金,對超過時間仍不交款的'業(yè)主,采取書面通知、電話催交、上門收款的辦法,對拒不交納管理費的業(yè)主要及時向有關領導匯報,方可采取一定的措施。

完善物業(yè)管理制度篇二

1、向總經(jīng)辦負責。

2、起草、制訂有關項目公司物業(yè)發(fā)展的各項策劃方案,呈報主管副總經(jīng)理。

3、協(xié)助制定有關公司的物業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略。

4、負責協(xié)助對本項目公司所有物業(yè)維護保養(yǎng)項目可行性研究工作。

5、協(xié)調(diào)所屬各部門的工作關系以及與政府相關職能部門的公共關系。

6、協(xié)助主管副總經(jīng)理審核本項目公司物業(yè)的維護保養(yǎng)項目的預算案。

7、協(xié)助主管副總經(jīng)理適時主持例會及對外接待事宜。

8、協(xié)助主管副總經(jīng)理做好年度、季度、月度物業(yè)維護保養(yǎng)報表及費用支出預算的審核與控制。

9、協(xié)助主管總經(jīng)理處理各種突發(fā)及投訴事件。

完善物業(yè)管理制度篇三

１、對業(yè)主提出的各類咨詢應做好記錄，并予以答復。

２、對業(yè)主的誤解，物管人員應進行必要的耐心解釋。

３、物管經(jīng)理及相關職能部門應定期對小區(qū)業(yè)主進行回訪。

４、回訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，做好回訪記錄。

５、回訪中，對業(yè)主的詢問、意見，不能當即答復的，應告知預約時間答復。

６、回訪后遇到的重大問題，應上報例會討論，找出解決方案，做到件件有落實，事事有回音。

８、對業(yè)主提出的各類在本物業(yè)服務范圍之內(nèi)的問題，應承諾解決的方法和時限，并做好記錄，并在規(guī)定的時間內(nèi)給予回復。

９、對已解決的問題按性質(zhì)及需要在不超過三日或一周內(nèi)回訪業(yè)主，征求意見。

１０、對回訪情況要做好完整地記錄，且須由業(yè)主簽字為證。

１、物管經(jīng)理／主任每年登門回訪2－5次，了解情況，解決問題、溝通關系。

２、小區(qū)物管員工按區(qū)域范圍分工，每季回訪1次。

３、利用節(jié)日慶祝活動、社區(qū)文化活動、公關活動等形式廣泛聽取住戶反映。

４、有針對性地對住戶（業(yè)主）作專題調(diào)查，聽取意見。

５、小區(qū)設投訴信箱，投訴電話，由專人接收，交物管經(jīng)理／主任及時處理。

６、作好回訪登記。

（一）投訴事件的回訪：

１、重大投訴由物管經(jīng)理組織進行，一般投訴由物管員進行處理；

２、回訪率應該達到100％；

３、應在投訴處理完畢后的三日內(nèi)進行。

（二）維修工程的回訪：

１、由小區(qū)物管員進行；

２、回訪率應該達到30％；

３、應在維修完成以后的一個月以后兩個月以內(nèi)進行。

（三）業(yè)戶報修的回訪：

１、由物管管理員進行；

２、回訪率應該達到30％；

３、應在維修完成以后三天以內(nèi)進行。

回訪人員領取《回訪記錄表》，通過與住戶面談、現(xiàn)場查看的方式進行回訪，回訪的內(nèi)容包括質(zhì)量評價、服務效果的評價、住戶的滿意程度評價、缺點和不足的評價、住戶意見的征集，將回訪的內(nèi)容簡明扼要地記錄在《回訪記錄表》上，并請住戶簽名確認。

管理員每月末對回訪的結(jié)果進行統(tǒng)計和分析，對發(fā)現(xiàn)的回訪不合格、連續(xù)就同一事項投訴兩次以上、同一種維修三次以上的現(xiàn)象，寫成統(tǒng)計分析報告，以書面形式上報物管經(jīng)理審閱，并做出解決方案。

完善物業(yè)管理制度篇四

(1)如何有效解讀財務報告。有人把財務報告比作一種通用的商業(yè)語言，這些用財務術語寫成的報告，已經(jīng)成為公司、股東、管理層之間進行信息溝通的最標準、最常用的語言，關系著一個公司的發(fā)展興衰。無論你的母語是什么，有了財務報告，大家就有了討論的基礎，因為這是商界的通用語言。但是在國內(nèi)，仍有很多企業(yè)的總裁、高管看不懂財務報表，不了解財務指標的真正含義，這使得許多戰(zhàn)略的計劃、執(zhí)行、檢查和修正變成了一紙空文。最終影響的是企業(yè)制定戰(zhàn)略和執(zhí)行戰(zhàn)略的能力。

(2)有效成本管理和控制的策略。企業(yè)在進行產(chǎn)品定價時，通常的做法是在成本的基礎上加上利潤。這樣做固然合情合理，但是否能換一種思考的角度，以市場價為基準，在此基礎上找出突破口，使自己的產(chǎn)品在同類商品中既有較強的競爭力，又能留有一定的利潤空間?宜-家的做法似乎可以給些啟示。宜-家家居依靠其新穎而低耗材的設計，使高品質(zhì)和低價格變?yōu)榭赡堋Ｏ扔谐杀具€是先有利潤?這個類似于雞和蛋的理論也許值得探討。作為企業(yè)高管，怎樣做好成本管理與控制?把握成本與企業(yè)商業(yè)模式之間的關系?如何搭配合理的產(chǎn)品線?如何從成本的角度制定價格策略?這都是需要反復推敲的.。

(3)如何完善預算管理方法，建立健全預算編制體系。全面預算管理，是一個企業(yè)由小到大必須學會的一種計劃管理手段。許多時候當資源的表現(xiàn)形式眾多時，就需要進行均衡協(xié)調(diào)，使各項的投入產(chǎn)出保持相對平衡。所謂“凡事預則立，不預則廢”，有了全面完善的預算體系，就如同給企業(yè)發(fā)展奠定了牢固的地基，使企業(yè)經(jīng)營的各項風險得到有效的控制。同時也讓企業(yè)內(nèi)部各部門之間的經(jīng)濟活動有機、合理地聯(lián)結(jié)在一起，從而提高分工協(xié)作的效率。同樣，預算的執(zhí)行結(jié)果還為績效評價提供了量化依據(jù)，從而可使企業(yè)更加完善穩(wěn)定。

(1)債權債務管理。企業(yè)如果不重視對賒銷及其賬款的管理和控制，最后形成呆死賬而無法收回，造成重大經(jīng)濟損失，甚至由于資金鏈的斷裂而倒閉。所以企業(yè)自身要建立賬款回收制度以及逾期款催收制度，也要結(jié)合對合同的審查和履行的規(guī)范來規(guī)避風險。對重大的項目和合同要提前進行資信調(diào)查，對遇到有逾期情況的客戶要主動了解其經(jīng)營狀況和資產(chǎn)情況，摸清其資產(chǎn)范圍、性質(zhì)和權屬，一旦發(fā)生訴訟可以直接進行保全，防止損失的擴大。

(2)內(nèi)部財會人員管理。財務管理人員在利益驅(qū)使下有犯罪風險，同時也可能有人員工作失誤產(chǎn)生錯誤記錄，因此有必要完善監(jiān)督檢查制度。

(3)財務風險管理。企業(yè)主要有籌資風險、投資風險、現(xiàn)金流量風險和連帶債務風險，都需要予以高度的管理控制。

完善物業(yè)管理制度篇五

盡管物業(yè)管理這一行業(yè)由來已久，但是在我國范圍內(nèi)還屬于新興行業(yè)，相關制度還不完善，這就難免在運作過程中出現(xiàn)各種問題。

1.物業(yè)管理法規(guī)不完善

物業(yè)管理在我國還處于起步階段，還沒有形成實際的管理工作經(jīng)驗，在這種情況下，很難針對居民的具體生活問題進行關注以及管理，這在某種程度上是因為有關主管部門沒有制定出明確的規(guī)定，對很多方面的內(nèi)容沒有明確的法律條文進行約束，最終在時間的推移之下，管理工作日漸松散，致使小區(qū)環(huán)境出現(xiàn)污染和破壞。

2.缺乏完善的業(yè)主自治制度

由于國情不同，我國在物業(yè)領域中還沒有形成完善的主管機構(gòu)，相關工作的效率也很低，業(yè)主也不能夠通過法律進行權益上的自我維護。

總體來講，物業(yè)管理工作在我國還需要進行進一步完善，很多矛盾性問題難以通過正規(guī)手段進行根治，很多時候出現(xiàn)特殊情況，沒有相關法律或者規(guī)定進行約束，在這種情況下，只有對先進的管理經(jīng)驗進行借鑒，對整個行業(yè)進行科學規(guī)劃，促進行業(yè)的整體規(guī)范，這樣一來，整個物業(yè)行業(yè)才能夠走向正軌與規(guī)范。

1.平衡物業(yè)市場的供給雙方

就目前來講，我國在物業(yè)管理方面所應用的模式屬于自建自管型，在這種情況下，管理水平較大程度上需要依賴物業(yè)公司。在這種情況下，就需要通過開發(fā)商進行規(guī)范和約束，同時發(fā)動政府進行相關規(guī)定，出臺相關政策，不直接對物業(yè)管理進行行政化干預，而是通過有效監(jiān)督，促使管理公司進行規(guī)范化管理。在這個過程中，需要建立一個平等的平臺，使物業(yè)管理的供需雙方，無論是在權力還是義務上，都能夠處于平衡狀態(tài)，處于平等的位置。同時，還需要對物業(yè)管理的相關事宜進行精細化規(guī)范，明確工作流程中的每一個細節(jié)，使得管理能夠擁有一個量化的標準進行評價。在這種情況下，可以使物業(yè)管理上的糾紛事件有效避免，使物業(yè)公司的工作能夠有所進步。

2.強化業(yè)主的主體性地位

首先要對相關規(guī)定進行明確了解，使得業(yè)主能夠明確自身權益，同時還應發(fā)揮政府的力量，明確物業(yè)管理在政府管理系統(tǒng)中的具體位置，一旦出現(xiàn)物業(yè)糾紛，政府能夠及時出面，對事件發(fā)展的導向進行合理控制。同時還能夠使業(yè)主認識到物業(yè)管理對于城市建設的重要作用，緩解業(yè)主與物業(yè)公司之間針鋒相對的狀態(tài)，在這種情況下，物業(yè)管理的狀況將能夠得到極大改善。[3]確立反饋機制，使得業(yè)主能夠擁有對于物業(yè)管理進行評價的權力，在這種機制下，能夠?qū)崿F(xiàn)物業(yè)管理的良性運轉(zhuǎn)。其次，物業(yè)公司應強化市場意識，推行商品式的服務理念，促進業(yè)主對于合理服務需求的意識，使得管理結(jié)構(gòu)更加趨于合理，兼顧供需雙方的實際狀況及意愿。

在我國的住宅區(qū)管理中，物業(yè)公司始終處于絕對強勢的地位，在這種情況下，業(yè)主的空間被無限壓縮，物業(yè)公司情緒執(zhí)法，業(yè)主狀告無門。面對這種現(xiàn)狀，就應該從制度上進行思考，并作出有針對性的改革，使得整個物業(yè)管理市場能夠逐漸向著國際化標準靠攏。這樣一來，整個物業(yè)行業(yè)才能夠逐漸步向正規(guī)，整個市場才能夠處于平衡的狀態(tài)。

完善物業(yè)管理制度篇六

為適應公司經(jīng)營管理及業(yè)務發(fā)展的需要,同時為了合理地使用人才、培養(yǎng)人才,保證公司各項經(jīng)營管理業(yè)務的正常運作和服務品質(zhì),特制定本管理程序。

1、xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門負責公司人力資源調(diào)配工作,審定各部門人員編制。

2、部門經(jīng)理負責本部門內(nèi)人員的合理調(diào)配,并報xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門備案。

3、公司任一員工都須接受公司作出的合理調(diào)動決定。

1、部門經(jīng)理調(diào)動。

a.經(jīng)xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門批準,由xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門填寫《調(diào)動通知書》,并通知公司各部門。

b.接到《調(diào)動通知書》后,被調(diào)人員須填寫《工作交接清單》,與接任人交接,由xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門監(jiān)督執(zhí)行。

c.如接任人未到崗時,調(diào)離人員所遺職務由xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門部門安排其他人員暫為代理。

d.新任命部門經(jīng)理在到崗一周內(nèi)應將管理處人事變動情況公告業(yè)主,公告應包括新任經(jīng)理相片、簡歷及服務承諾等,以方便與業(yè)主的交流溝通。新接項目部門經(jīng)理在業(yè)主入伙時,向業(yè)主進行公告。

2、管理及技術人員調(diào)動。

a.根據(jù)工作需要,由xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門負責進行人員調(diào)配,填寫《調(diào)動通知書》,并通知相關部門。

b.接到調(diào)動通知后,被調(diào)人員須填寫《工作交接清單》,與接任人交接,由被調(diào)人員的直屬上級監(jiān)督執(zhí)行。

c.財務人員的交接須由xxxx物業(yè)管理有限公司財務管理部監(jiān)督執(zhí)行。

d.如接任人未到崗時,調(diào)離人員所遺職務由直屬上級或部門經(jīng)理安排其他人員暫為代理。

3、普通員工(含班長)調(diào)動。

a.經(jīng)相關部門經(jīng)理同意后,由xxxx物業(yè)管理有限公司相關人力資源管理部門填寫《調(diào)動通知書》。

b.如接任人未到崗時,調(diào)離人員所遺職務由部門經(jīng)理安排其他人員暫為代理。

1、調(diào)出部門接到xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門發(fā)出的《調(diào)動通知書》時,該部門的人事管理員憑'調(diào)出部門聯(lián)'辦理相應的轉(zhuǎn)檔手續(xù)。

2、同時,調(diào)出部門的人事管理員將調(diào)出人員的個人資料、本年度的考核資料、培訓檔案、考勤資料、工資級別等人事資料,放在資料袋中并將袋口封住,加蓋部門公章后,與'調(diào)入部門聯(lián)'一起交給工作交接完畢的調(diào)出人員。

3、調(diào)動人員到調(diào)入部門報到時,調(diào)入部門的人事管理員首先應檢查其個人資料是否齊全,如不齊應及時與調(diào)出部門取得聯(lián)系并補齊資料。

1、升(免)部門經(jīng)理。

由xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門根據(jù)工作需要及業(yè)績表現(xiàn)提交擬升(免)部門經(jīng)理人選,報xxxx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理批準,xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門對其進行培訓(面談)后,由xxxx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理簽發(fā)任免決定。

2、升(免)部門主管、組長、組長、班長。

a.由部門經(jīng)理根據(jù)工作需要及業(yè)績表現(xiàn),對擬升人員進行培訓和考核后,由部門自行下發(fā)人事任命,并報xx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門備案。

b.由部門經(jīng)理根據(jù)業(yè)績表現(xiàn),對擬任免人員進行面談,由部門自行下發(fā)任免決定,并報xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門備案。

1、人員編制增加。

根據(jù)工作需要,部門原有人員數(shù)量編制不能滿足工作正常開展需要時,由部門經(jīng)理提出申請,填寫《人員編制申請表》,報xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門審核,總經(jīng)理批準后,可增加人員編制,相應的組織架構(gòu)圖和崗位職責須在15天內(nèi)完成修改,并報xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門審核、總經(jīng)理審批,修改后的組織架構(gòu)圖及崗位職責報xx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門備案。

2、人員編制減少。

部門因業(yè)務調(diào)整需減少人員編制時,由部門經(jīng)理提出申請,填寫《人員編制申請表》,報xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門審核,總經(jīng)理批準后,可減少人員編制,相應的組織架構(gòu)圖和崗位職責必須在15天內(nèi)完成修改,并報xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門審核、總經(jīng)理審批,修改后的組織架構(gòu)圖及崗位職責報xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門備案。

完善物業(yè)管理制度篇七

1、如果發(fā)生重大責任事故,部門負責人承擔連帶責任。

2、文明、和諧、優(yōu)質(zhì)服務到位,零投訴。

二、經(jīng)濟責任目標。

1、全面完成公司下達的各項任務;年計劃利潤***萬元;月考核指標:***萬元;直管隊員年底達到****人;保潔人員***名。

2、負責人基本月資****元,浮動工資***元;年度結(jié)算時,按績效完成情況實行一次性獎罰。

3、公司臨時交辦任務列入績效考核之中統(tǒng)一獎罰。

三、措施保障目標。

1、自主制定績效目標責任考核辦法并認真實施;。

2、按時上報工作進度情況及各種報資料等。

(注:其他部門略)。

完善物業(yè)管理制度篇八

1.目的:確保工作人員人身安全。

2.適用范圍:適用于各服務中心保潔員。

3.職責:保潔員須遵守本安全管理規(guī)定。

4.內(nèi)容:。

4.1牢固樹立'安全第一'的思想,確保安全操作。

4.2保潔人員在超高處操作時,嚴禁單腳踏在凳子上。

4.3保潔人員在使用機器時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

4.4保潔人員不得私自拔動任何機器設備及開關,以免發(fā)生事故,當需要清潔帶電物體時,須確定電源已關或須有電工在場,方可進行。

4.5保潔人員必須熟悉藥水的用途和操作規(guī)程。

4.6保潔人員應該嚴格遵守防火制度,不得動用明火。

4.7保潔人員在高空作業(yè)時,必須系好安全帶。

5.記錄:無。

6.附件:無。

完善物業(yè)管理制度篇九

為了提升員工技能素質(zhì)，打造學習型團隊，公司組織后勤人員來到聯(lián)通公司石家莊第二通信樞紐，參觀學習了聯(lián)通公司的機房設施以及日常管理制度。

中國聯(lián)通公司設備維護中心技術主管首先帶領大家來到了配電室，詳細介紹了配電室的管理制度、操作規(guī)范、標識牌等基本情況，以及設備的日常維護和配電室的衛(wèi)生管理。接下來又參觀了備用發(fā)電室、空調(diào)制冷室、蓄電池備用室和消防控制室，大家對于這次的學習機會非常珍惜，每個員工都認真的聆聽和仔細的'觀看。

隨后，又參觀了吳建輝工作室，這也是聯(lián)通在石家莊以個人名義命名的工作室。在工作室，大家對吳工程師取得的榮譽非常欽佩，特別是在工作中積累的寶貴經(jīng)驗，讓參觀學習的員工受益匪淺。

參觀學習完畢后，行政總監(jiān)又組織大家召開了座談會。會上，大家各抒己見，熱烈討論，表示要把今天的學習成果應用到具體的實踐中去，努力完善工作中的不足，爭取把管理制度和日常維護上個新臺階。

據(jù)息，在此之前，吳建輝工程師來我公司參觀，對公司的消防安全設施和配電設施進行檢查指導，并提出了寶貴的意見。

完善物業(yè)管理制度篇十

為了強化學校樓道安全管理，維護正常的教學秩序，確保師生生命安全，杜絕擁擠踩踏事故發(fā)生，學校制訂了詳盡的樓道安全管理制度。

首先，抓住重點部位：教學辦公樓的兩個上、下通道；抓住重點時段：周一升旗儀式、每日大課間活動、午休、放學等。學校安排行政帶班、值班教師按時到崗入位，對管轄樓道的安全負責，切實做好學生上、下樓道的疏導和監(jiān)控；對不安全的現(xiàn)象及時制止；發(fā)現(xiàn)安全事故，及時、妥善處理并報告校長。具體來說：

一是完善樓道安全設施。在樓道醒目處設立警示性標語，在每條樓梯的休息平臺處張貼上下樓梯注意事項，定期檢查樓梯欄桿，確保牢固。

二是嚴格樓道秩序管理。各班按照原先劃定的樓梯上下分流，值日教師在上課鈴響前2分鐘和學生集會、課間操后到指定樓道口維護秩序，值日學生干部在課間到指定樓梯轉(zhuǎn)彎處值勤。

三是做好樓道安全教育。利用晨會、班會、板報、宣傳櫥窗等形式，進行上下樓梯規(guī)范教育，重點抓在夜晚、黃昏、雨天、天氣潮濕等條件下的上下樓梯教育，每學期定期舉行特殊情況下的緊急疏散演練。

二、抓好路隊安全

由于學校周邊環(huán)境復雜，大部分學生家離學校較遠，接送學生的家長多而擁擠不堪，嚴重干擾了學生路隊安全。因此，學校在校門外十多米處劃上黃色警戒線，并規(guī)定接送學生的家長一律不得超越校門外十多米處的黃色警戒線內(nèi)，并由當天值日的教師和紅領巾安全監(jiān)督崗的學生負責監(jiān)督，確保了校門口安全暢通無隱患。為了真正使學校的路隊建設落到實處，學校每天早晨和下午的上學與放學時間都設立路隊監(jiān)督崗，由學校領導和值班教師以及大隊部執(zhí)勤干部，每天在放學時間輪流值日，監(jiān)督學生路隊，確保學生出入校門安全。

由于校園一出門便是車輛擁擠的國道，安全隱患多，預防難度大，再加上穿越馬路的學生人數(shù)多，而學生上學放學時間又是各單位職工上下班的高峰期，使得原本緊張的安全工作形勢變得更為嚴峻。為了讓國道變成為學生來往自由的平安大道，學校積極地與市交-警大隊二中隊建立穩(wěn)固長久的聯(lián)系，在每天的上學、放學時間，由學校安排相應的值班領導，協(xié)同交-警共同維護過馬路的秩序，從而保障了在此期間的人員安全。

為了讓學生能“高高興興上學來? 平平安安回家去”，本學期，學校著力在“三管好兩督查一整改”上下功夫，不斷加強學校路隊安全管理。

“三管好”，即班主任管理好本班學生，教育學生放學時嚴格遵守路隊制度，并及時掌握本班每天的路隊情況；帶隊教師管理好所帶班級學生，并安全地將學生送出校門，引導有序離校；各路隊長管理好本隊同學，保證同學在放學路上始終遵守路隊秩序。

“兩督查”，即學校值班教師、文明督導隊，每天放學時，在校門口督查學生路隊和教師帶隊情況；學校值日行政不定時、不定點抽查各班干路隊紀律。

“一整改”，要求各班認真對照學校《路隊安全制度》及值班教師、文明督導隊的反饋情況，分析查找路隊存在問題，并及時教育整改提高。

三、抓好學校門衛(wèi)管理

針對近期全國發(fā)生的幾起校園入侵殺害幼兒、小學生的暴-力事件。學校高度重視門衛(wèi)工作，精心安排保安及值日領導教師，時刻提高警惕，認真履行崗位責任，嚴防不法分子混入學校進行違法犯罪活動。為了確保學校財產(chǎn)安全和師生人身安全，保證教育教學的.正常進行，學校積極采取措施加強門衛(wèi)管理。

1、撥出專款，為保衛(wèi)科購置了電棒兩個、鐵棒四根、鋼釵二柄，以增強處理突發(fā)安全事件的能力。

2、在大門口安裝攝像頭，對進出本部門人員、車輛進行24小時監(jiān)控。門衛(wèi)嚴格執(zhí)行區(qū)域聯(lián)動紅外線報警系統(tǒng)及視頻監(jiān)控系統(tǒng)布撤防制度。每天檢查視頻監(jiān)控系統(tǒng)圖象是否清晰，監(jiān)控范圍是否正常，認真做好記錄。

3、嚴格門衛(wèi)制度，值班人員準時掛職牌上崗，對進出學校的人員嚴格檢查有效證件，做好安全防范，對外來人員嚴格登記制度，對可疑人員進行查問。

4、了解來訪者的要訪問的人和來訪的目的，按規(guī)定讓來訪者填寫入門登記單，通知相關人員做好接待工作。來訪者離開學校時值班人員提醒來訪者交登記單，并妥善保管。

5、做好每天的來電來訪登記工作，做好教師的外出登記，做好每天的收發(fā)工作。

6、對上課期間學生發(fā)病去醫(yī)院治療，要有家長的請假條和家長來接學生，方可同意學生離校。沒有家長寫的請假條，沒有家長接的學生不可以開門讓學生離開學校。發(fā)現(xiàn)學生違反學校規(guī)定，值班人員馬上通知班主任，對學生進行教育。

7、上學和放學期間，輔警和行政總值應在學校門前協(xié)助疏導師生有序出入，確保門前暢通。對在學校門前占道、滋事、取鬧等行為，及時制止，對不服從管理、危及校園師生人身及財產(chǎn)安全的行為，及時向公安機關報警。

我省已建立學校安全事故報告制度和事故應急處理機制。學校發(fā)生一般事故，在事故發(fā)生后的1日內(nèi)，以書面形式將事故發(fā)生原因、處理情況報告教育行政主管部門;學校發(fā)生師生傷亡、國家財產(chǎn)重大損失的重大、特大安全事故，群體性傷害事故，以及危及社會安定、影響青少年身心健康的重要事件，在半小時內(nèi)通過電話或傳真等方式，將簡要情況報告教育行政主管部門，并在兩小時內(nèi)報告事故詳細情況。教育行政主管部門接到報告后立即向當?shù)卣蜕霞壗逃姓块T報告。

針對校園安全事故易發(fā)、多發(fā)環(huán)節(jié)，我省認真分析學校的具體情況，制定學生就餐、上操、放學等時段樓梯安全制度和停電應急預案。并實行校長、教師的帶班、值日、值勤制度，要求必須做到凡是有學生在校，就要有教師管理和保護。各級教育行政部門，定期組織檢查每一所學校的門衛(wèi)、值班、巡邏等方面的內(nèi)部安全管理工作制度的落實情況，督促學校建立嚴格的衛(wèi)生保健制度，嚴格執(zhí)行定期健康檢查、衛(wèi)生消毒及衛(wèi)生保健登記制度。

隨著農(nóng)村九年一貫制學校建設的推進，這類寄宿制學校也越來越多地暴露出安全方面的隱患。據(jù)此，我省建立和完善寄宿制學校各項管理制度，對這些學校加強管理和指導，預防針對寄宿學生的各種違法犯罪活動。同時，實行嚴格的夜間值班和巡查制度，精心選擇和安排政治過硬、經(jīng)驗豐富、身心健康的教師，對學生進行安全指導和必要的管理，強化安全防范意識，增強安全防范能力，確保寄宿制學校學生的安全。

我省有中小學生近500萬人，切實加強安全教育工作，是預防校園事故發(fā)生的有效手段。我省已將消防安全知識納入義務教育地方課程專題教育之中，據(jù)統(tǒng)計，全省開設消防安全課程的中小學校有1.3萬多所，消防官兵和派出所民-警參與消防知識教學達4000多課時。各級交-警部門共制作宣傳掛圖80萬張、交通事故教育光盤30萬張，免費發(fā)放到全省中小學校，進行巡展和播放。全省各學校還普遍開展緊急疏散、逃生自救等演練，以提高學生應對突發(fā)事件的能力。

完善物業(yè)管理制度篇十一

按照中央、省、市關于改進工作作風、厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費的有關規(guī)定和要求，根據(jù)《機關事務管理條例》(國務院令第621號)和《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》,為規(guī)范因公出國(境)經(jīng)費、公務用車購置及運行費、公務接待費(以下簡稱“三公”經(jīng)費)的管理，努力降低行政成本，提高資金使用績效，建設節(jié)約型政府，健全長效機制，現(xiàn)就加強“三公”經(jīng)費管理有關問題制定如下管理暫行辦法。

一、準確把握“三公”經(jīng)費口徑。

“三公”經(jīng)費包括因公出國(境)經(jīng)費、公務車輛購置及運行費和公務接待費。其中，因公出國(境)經(jīng)費主要包括單位工作人員公務出國(境)的住宿費、國際旅費、國外城市間交通費、伙食費、公雜費和其他費用等方面的支出。公務車輛購置及運行費主要包括單位用于公務車輛購置(含車輛購置稅)及燃料費、維修費、過橋過路費、保險費、停車費用等方面的支出。公務接待費主要包括單位為執(zhí)行公務或開展業(yè)務活動需合理開支的住宿費、交通費、用餐費等。

二、從嚴控制“三公”經(jīng)費預算規(guī)模。

本著厲行節(jié)約的原則,從嚴從緊編制“三公”經(jīng)費預算，

嚴格控制“三公”經(jīng)費總規(guī)模，增強預算約束，強化“三公”經(jīng)費分項管理，確?！叭苯?jīng)費年度預算總規(guī)模較上年只減不增。各部門在每年編制部門預算時，須單獨編制“三公”經(jīng)費預算。

(一)公務車輛購置經(jīng)費。財政撥款安排公務用車購置經(jīng)費實行“單位零基預算、財政總額控制”的辦法。各部門根據(jù)公務用車的配備更新標準、編制數(shù)量和現(xiàn)狀，嚴格按照批準的配備更新計劃，編制年度公務用車購置預算，縣財政局將結(jié)合衡水市財政局批復的各單位車編情況納入預算管理。

(二)公務車輛運行維護經(jīng)費。公務用車運行維護經(jīng)費實行“雙控”管理。單位公務車輛運行維護經(jīng)費總額按不超過上年度總規(guī)模控制(有新增車輛的，參考限額標準等適當調(diào)整);單位公務車輛運行維護車均經(jīng)費，嚴格按統(tǒng)一規(guī)定的限額標準控制。

(三)公務接待經(jīng)費。公務接待經(jīng)費按照只減不增的原則編制預算，進一步壓縮公務接待經(jīng)費總規(guī)模。

(四)因公出國(境)經(jīng)費。因公出國(境)經(jīng)費預算規(guī)模原則上實行零增長和負增長?？h財政局一般應在年初因公出國(境)經(jīng)費額度內(nèi)安排出國(境)經(jīng)費，對上級臨時性安排或急、特情況下因公出國(境)的，需經(jīng)縣政府研究同意后，方可安排出國(境)經(jīng)費?？h級相關部門按部門預算管理程序申請出國(境)經(jīng)費預算時，必須提供上一年度出國(境)經(jīng)費預算執(zhí)行情況。

三、認真規(guī)范“三公”經(jīng)費支出。

(一)加強內(nèi)部機制建設。各部門加強對“三公”經(jīng)費內(nèi)部管理，建立長效機制，進一步完善單位內(nèi)部“三公”經(jīng)費管理辦法，建立健全“三公”經(jīng)費審批制度，完善內(nèi)控制度，確保規(guī)范和壓縮“三公”經(jīng)費支出。

(二)公務用車購置嚴格按批準的預算實施政府采購。嚴格按照公務用車編制核定及配備標準、購置審批和使用管理等相關規(guī)定執(zhí)行，嚴禁超編制、超標準、超預算購置。嚴格按照政府采購的有關規(guī)定和程序?qū)嵤┕珓沼密囐徶?，嚴禁為公務車輛增加高檔配置和豪華內(nèi)飾。

(三)公務用車運行維護嚴格按公務車輛限額標準控制支出。從嚴控制公務車輛節(jié)假日和長途行駛，嚴禁公車私用;外出調(diào)研、考察、開會等公務活動應輕車簡從，倡導集中乘車和乘坐公共交通工具;嚴格實行公務用車維修、加油、保險政府集中采購和定點保險、定點維修、定點加油制度;切實加強對公務車輛油耗、維修以及停車費、洗車費、過路費等支出的'管理，實行單車核算制度，分設臺帳記錄車輛實際消耗情況。

(四)公務接待堅持節(jié)約簡樸、嚴禁奢侈浪費。公務接待應當堅持有利公務、簡化禮儀、務實節(jié)儉、杜絕浪費等原則，實行事前審批，承辦重大活動接待任務須按程序報政府審批，其他確需安排的公務接待由單位負責人簽批，嚴禁先接待后審批或不審批現(xiàn)象。嚴禁使用公款購買禮品，提倡對口接待，食堂就餐。嚴禁縣內(nèi)上下級之間、同級之間用公款互相宴請。

(五)因公出國(境)經(jīng)費實行先行審核制度。對沒有出訪經(jīng)費預算或超預算安排的出訪任務，財務部門一律不得出具經(jīng)費審核意見。要加強對因公出國(境)團組的經(jīng)費核銷管理，嚴格按照批準的出國團組人員、天數(shù)、路線、經(jīng)費預算及有關開支標準核銷，不得核銷與出訪任務無關的開支。

四、嚴格要求“三公”經(jīng)費財務管理。

(一)規(guī)范報銷制度。按照行政事業(yè)單位會計制度和財經(jīng)紀律要求，規(guī)范“三公”經(jīng)費報銷制度，對“三公”經(jīng)費原始憑證進行認真審核，嚴格按照經(jīng)費開支標準進行報銷，對未按要求審批報備、原始憑證不真實不完整、與公務無關或超預算安排的一律不得報銷。嚴格執(zhí)行因公出國(境)經(jīng)費報銷規(guī)定，因公出國(境)費用報銷必須附因公出國(境)任務批件、護照(包括簽證和出入境記錄)復印件、有效費用明細票據(jù)，按財務有關規(guī)定辦理，不得報銷與公務活動無關的開支和計劃外發(fā)生的費用。

(二)嚴格財務核算。如實核算“三公”經(jīng)費總體情況和財政經(jīng)費撥款開支情況，全面真實反映支出用途和方向。年終決算做到?jīng)Q算數(shù)據(jù)與會計賬簿完全一致?！叭苯?jīng)費不得擠占單位的正常經(jīng)費、專項經(jīng)費，也不得在企業(yè)、下屬單位列支。公務接待費用要在“公務招待費”科目和部門決算中如實反映，不得列入其他費用支出科目。

(三)加強財務監(jiān)督。定期向職工公開“三公”經(jīng)費支出詳細情況，包括因公出國(境)人員名單、出訪路線、人均費用，公務接待人數(shù)、次數(shù)、人均費用，公務車輛數(shù)量、運行里程、耗油修配費用、車均經(jīng)費等指標。

(四)規(guī)范支付方式。在支付環(huán)境允許的情況下，因公出國(境)費用、公務接待費和公務車輛運行維護費逐步推行公務卡支付制度。嚴格現(xiàn)金管理，大額經(jīng)費必須使用轉(zhuǎn)賬支付，大力推行國庫集中支付或公務卡支付結(jié)算。

五、嚴肅紀律，加強“三公”經(jīng)費監(jiān)督。

(一)細化部門職責?？h財政局組織制定“三公”經(jīng)費有關政策和制度，具體負責“三公”經(jīng)費管理工作。加強對單位“三公”經(jīng)費核算管理的財務輔導工作。

縣監(jiān)察局負責“三公”經(jīng)費管理使用情況的監(jiān)督檢查，聯(lián)合財政、審計部門開展部門單位“三公”經(jīng)費自查、重點抽查和督促整改工作。

縣審計局組織對部門預算和“三公”經(jīng)費的使用情況進行審計，加強監(jiān)管。

各部門負責本部門“三公”經(jīng)費預決算編制，嚴格“三公”經(jīng)費預算執(zhí)行。加強對機關及下屬單位“三公”經(jīng)費的財務監(jiān)督，強化內(nèi)部財務管理，制定“三公”經(jīng)費管理制度，嚴格控制“三公”經(jīng)費支出。主動接受縣監(jiān)察、財政、審計部門及社會監(jiān)督。

(二)強化監(jiān)督檢查。財政、監(jiān)察、審計等相關部門要加強對“三公”經(jīng)費執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查和審計。對違反財經(jīng)紀律的行為，要按照有關規(guī)定嚴肅處理，追究相關責任人責任。

(三)推進信息公開。各部門要制定和完善“三公”經(jīng)費公開實施辦法，細化公開內(nèi)容、擴大公開范圍。按規(guī)定對“三公”經(jīng)費支出適時向社會公開，接受社會監(jiān)督，并對“三公”經(jīng)費支出的合理性、合規(guī)性和合法性負責。

完善物業(yè)管理制度篇十二

三月份以來，連續(xù)發(fā)生的五起校園暴-力傷害案件，造成了惡劣的社會影響，引起了中央的高度重視，**、溫-家-寶、周永康書記等先后作出重要批示。

我們每位教職員工要充分認識當前校園安全工作的嚴峻性，要增強維護校園安全的責任感和緊迫感，充分認識發(fā)生校園案件的高度敏感性，充分認識做好校園保衛(wèi)工作的極端重要性。全校要形成“生命第一，警鐘長鳴，預防為主，履職盡責”的安全工作意識，克服麻痹思想，克服事不關己高高掛起的思想，將加強安全管理工作擺到突出位置，強化日常管理，狠抓各項科學預防措施的落實，積極防范各類校園安全事故的發(fā)生。

近年來，我校高度重視安全工作，在技防人防等方面加大了投入，在全校干部教職員工的共同努力下沒有發(fā)生一起重大安全事故，但我們要清醒認識我校安全管理工作依然存在一些不容忽視的隱患：

一是校園特殊的地理位置，致使進出人員的管理異常復雜；二是交通安全狀況不佳，兩個校門都處于交通要道；三是校園周邊治安情況不佳，時時發(fā)生校外人員擂肥、欺負學生的狀況，甚至有不法分子混入校園盜竊家長、老師財務；四是校園周邊網(wǎng)吧非法經(jīng)營，危害了青少年的身心健康，帶來安全隱患；五是門衛(wèi)管理、教師值日、學生值日管理不到位，沒有很好履行各自職責；六是個別干部、班主任、任課教師沒有高度重視安全工作，沒有盡到管理、教育的責任；七是校園活動場地、電器等設施也存在一些安全隱患；八是安全管理職責不夠明確，一些安全管理的制度沒有很好得到落實，如門衛(wèi)管理制度、值日制度、課堂常規(guī)、作息時間以及責任追究制度等；九是有些教師利用放學時間、節(jié)假日私自補課、有償家教，也為學生安全帶來隱患。

二、要進一步落實安全工作責任制和責任追究制

全體教職員工都要承擔起校園安全管理和教育的責任。為保證安全工作的落實，學校實行“分工負責制、學校領導蹲點制、值日教師督辦制、班主任責任制”，并要求做到“誰主管，誰負責；誰在崗，誰負責”。

校長是學校安全第一責任人，分管政教副校長協(xié)助校長具體負責學校內(nèi)部安全管理工作；學校食堂、校舍安全、消防安全、校產(chǎn)管理、學校小賣部食品安全由總務處負責；課堂教學安全由教務處負責；學校治安保衛(wèi)、學生集會、學生課間活動、學生外出活動等安全工作由政教處負責；干部教師值日由辦公室負責。

班主任是班級安全管理和教育的第一責任人，任課教師是課堂教學的第一責任人，年級組長要負責督辦班主任的安全管理和教育工作。

三、加強內(nèi)部管理，健全安全制度，強化責任落實，保障師生安全

針對目前的嚴峻形勢，以及我校存在的一些安全隱患，我們應進一步加強內(nèi)部管理，建立健全安全管理制度，強化安全管理責任的落實，切實保證校園平安、師生人身財產(chǎn)安全：

一是深入開展安全教育活動，提高師生安全防范意識。政教處和少先隊要通過廣播、板報、電子顯示屏對學生進行安全警示教育，各班要建立健全紀律、衛(wèi)生、安全管理制度，充分發(fā)揮班干部的管理作用，發(fā)揮學生的監(jiān)督作用，利用身邊發(fā)生的事例針對不同學段的學生加強交通安全、食品安全、法制安全教育，提高學生的自我保護意識和自我保護能力。

二是認真對校園設施及管理漏洞等進行排查，落實整治措施，徹底消除安全隱患，預防校園安全事故的發(fā)生。我們近期將組織對校園的電器設施、消防設施進一步進行排查，也希望老師們多一份心，多一雙眼，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

三是嚴格加強學校門衛(wèi)管理，上課時間及非放學時間，緊鎖大門。學校側(cè)門定時開放，早晨6:40開門，8:10鎖門，中午11:40鎖門，1：40鎖門，下午5:00鎖門；上課期間學生外出必須有班主任簽字或由班主任出面交代，嚴禁學生單獨外出或家長帶出；外來人員進入校園實行實名登記制度和查驗制度；學校教師必須嚴格遵守校門管理制度，不得隨意遲到早退；門衛(wèi)要禁止無關人員和校外機動車入內(nèi)，禁止將非教學用易燃易爆物品、有毒物品、動物和管制器具等危險物品帶入校園。學校干部教師要有防范意識，要加強校園的巡查，發(fā)現(xiàn)不明身份的人在校園要進行盤查，摸清其來校意圖，發(fā)現(xiàn)異常要及時報告。

四是加強教師值日、學生干部值日管理。教師值日必須按時到位到崗，自現(xiàn)在起值日教師要實行簽到制，因特殊情況不能值日必須找人換，必須向當天值日的組長請假，要切實履行工作職責；政教處、大隊部要加強學生值日管理，涉及的班主任要大力支持，要將學生值日情況納入班主任工作考核內(nèi)容。

五是加強大型集體活動、體育活動及其他室外活動課的安全管理。各處室、年級組、教師因教育教學需要組織學生參加校內(nèi)外活動，必須報校長審批，并承擔安全管理責任。學生做操、集會及外出教室上公開課、實驗課、體育課等，有關教師必須按時到崗，必須進行安全教育并采取必要的安全保護措施，防止擁擠、踩踏事故發(fā)生。

六是教師在日常的教育教學活動中應當規(guī)范教育教學行為，落實安全管理要求，合理預見，積極防范可能發(fā)生的風險。上課教師不得遲到、早退、曠課和中途退出。學校教師不得體罰或變相體罰學生，不得要求學生早到校、晚放學或者中途要學生離開學校，不得將晚離校的低年級學生交給無關人員，不得私自有償補課。因教師不履行工作職責造成的安全事故，根據(jù)責任大小追究相關責任人的責任；因教師個人行為造成的`安全事故，相關教師個人承擔一切責任。

七是加強學校早餐食堂管理。嚴格執(zhí)行《學生食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，嚴格遵守衛(wèi)生操作規(guī)范，建立食堂物資定點采買和索證、登記制度，保障師生飲食衛(wèi)生安全。要加強校內(nèi)小賣部的管理，嚴禁出售“三無”產(chǎn)品和危險性玩具。

八是建立學生安全信息通報制度。監(jiān)護人發(fā)現(xiàn)被監(jiān)護人有特異體質(zhì)、特定疾病或者異常心理狀況的，應當及時告知學校。學校對已知的有特異體質(zhì)、特定疾病或者異常心理狀況的學生，應當給予適當關注和照顧，教師不得安排此類學生參加某些教育教學活動。班主任要將學校規(guī)定的學生到校和放學時間、學生非正常缺席或者擅自離校情況、以及學生身體和心理的異常狀況等關系學生安全的信息，及時告知其監(jiān)護人。

九是建立完善應急預案。校園內(nèi)發(fā)生火災、食物中毒、重大治安等突發(fā)安全事故以及自然災害時，學校啟動應急預案，及時組織教職工參與搶險、救助和防護，保障學生身體健康和人身、財產(chǎn)安全。學生在校期間突發(fā)疾病或受到傷害，第一個發(fā)現(xiàn)的教師必須根據(jù)情況采取相應措施，并同時報告學校，告知家長。

4月6日,貴州省赤水市消防部門對全市各易燃易爆場所進行檢查，針對正在改建的加油站，現(xiàn)場對不符合消防安全規(guī)定的施工制度進行了督促改正。

根據(jù)加油站提供的裝修圖紙，監(jiān)督人員現(xiàn)場查看了需要改建裝修的實際地點是否和所提供的圖紙一致，并對裝修材料進行詳細的查看，檢驗是否符合相關規(guī)定，針對加油站這一特殊場所，監(jiān)督人員還對現(xiàn)場施工所用的工具進行檢查，查看是否使用電焊、氣焊等高危工具，并詳細查閱現(xiàn)場的施工制度和臨時用電許可證明是否齊全，檢查過程中該加油站能夠認真落實消防安全責任，并對施工人員有高度的要求，在現(xiàn)場設置有滅火器器材和沙池，但還是存在一點火災隱患，如未明確施工現(xiàn)場必須離加油站臺有一定的安全距離等。

此次檢查，現(xiàn)場督改了離施工現(xiàn)場最近的加油站臺應停止使用等不安全因素，并對加油站負責人提出了明確的消防安全工作要求，其負責人也表示在施工期間一定高規(guī)格注意現(xiàn)場施工安全，認真落實消防安全工作。

完善物業(yè)管理制度篇十三

公司的發(fā)展理念是員工在今后工作中的發(fā)展目標與標桿。只有員工在不斷調(diào)整自己，與公司經(jīng)營目標、發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)劃等公司理念保持高度一致的同時，員工才可能視公司為家，才可能產(chǎn)生強烈的“主人翁”意識，從而保持對工作更高的責任感與“主人翁”心態(tài)，才能為公司做出更大的奉獻，產(chǎn)生更大的利潤。因此，公司的理念培訓是公司與員工保持高度一致的橋梁，使公司與員工能夠產(chǎn)生共鳴，實現(xiàn)公司與員工的“重疊”。

二、完善公司管理制度，合理設置績效考核機制，提高公司員工的積極性

在加強公司理念培訓的同時，還必須對公司管理制度和操作流程進行不斷的完善和修改，從而確保公司員工在執(zhí)行過程當中做到科學合理、有據(jù)可依。避免在工作出現(xiàn)失誤時員工之間互相推諉，不利于公司的發(fā)展，也影響員工對公司的歸屬感；另外，合理有效的競爭獎勵機制，能夠大大刺激員工對工作的積極性和責任心，使其能夠提高工作效率，為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益，而保證公司員工責任感與積極、創(chuàng)造性心態(tài)，必須從以下幾個方面做起：

1. 嚴格公司操作流程，確保員工工作科學合理：

要想保證員工盡職盡責，首先對業(yè)務流程、服務流程和管理流程等所有工作流程要科學設計，從流程上確保工作質(zhì)量，只有流程上科學合理，才能高效。正大集團在管理流程上做到了細致入微，真正實現(xiàn)了言有所據(jù)，行有所依。這也是東莞噴畫公司在中國發(fā)展30年來依舊輝煌的秘訣！

2. 加強公司制度監(jiān)管，實現(xiàn)公司管理標準化

監(jiān)管是管理工作所必須的，監(jiān)管分傳統(tǒng)人力上的監(jiān)管和技術上的監(jiān)管，隨著工作復雜程度的提升，技術監(jiān)管也越來越重要。制度是死的，是條文性的東西，有了制度沒有人監(jiān)管，等于沒有制度。監(jiān)管者首先自己要遵守應該遵守的制度，其次還要破除情面不徇私情進行監(jiān)管，監(jiān)管同樣需要智慧，需要原則和靈活相結(jié)合。如果說制度是鉚丁，那么監(jiān)管就是上鉚丁的工具，它可以讓鉚丁緊，也可以讓鉚丁松動；它可以讓管道暢通，也可以讓管道堵塞起來。所以監(jiān)管直接決定著流水管道流水的效果。

3. 合理制定績效考核機制，提高公司員工積極性

人是決定公司興衰的關鍵，對員工取得的工作成效給予獎勵，給員工的動機起到強化作用，因為人總是追求從工作中獲得好處的。獎勵能使員工看到自己的成就，贏得尊重、信任和社會地位。獎勵包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵。物質(zhì)獎勵包括企業(yè)股權、期權、工資、獎金和各種公共福利等。物質(zhì)獎勵是最基本的重要的激勵手段，因為工資、獎金、住房等決定著人們的基本需要滿足情況，同時，員工收入及居住條件也影響其社會地位、社會交往，甚至學習、文化娛樂等精神需要的滿足狀況。精神獎勵包括對于成效的認可、記功命名、表彰、授予稱號、提級升職等，激發(fā)起員工工作的積極性和創(chuàng)造性。獎勵的方式可以多種多樣，可依據(jù)員工取得的工作成效和他們對不同需求的程度而定。物質(zhì)獎勵與精神獎勵結(jié)合起來，只有這樣才能發(fā)揮最大的效用。

三、積極開展公司文化建設，點亮員工心靈之火

如果說公司的發(fā)展理念是公司的根骨，公司流程制度是公司發(fā)展的筋脈，那么公司文化就是公司的靈魂！公司文化代表公司的思想與氛圍，一個創(chuàng)新、發(fā)展的公司其公司文化必然是陽光、健康積極向上的。而作為公司，在保證了公司發(fā)展的剛性需求之后，其重心點必須圍繞“以人為本”構(gòu)建公司文化。讓員工獲得“幸福感”、職業(yè)成就感與尊重感，從而對公司全身心投入，實現(xiàn)自身與公司發(fā)展聯(lián)為一體，提高東莞噴畫公司競爭力，推動公司的良性發(fā)展。

沒有規(guī)矩不成方圓，國家通過法律來維護社會的正常秩序，企業(yè)也有自己的規(guī)章制度來維持企業(yè)正常運轉(zhuǎn)。面對新頒布《勞動合同法》，企業(yè)應該如何制定自己的規(guī)章制度，使企業(yè)的規(guī)章制度能夠在不違法法律的'情況下維護企業(yè)正常生產(chǎn)秩序，成為企業(yè)創(chuàng)造財富的守護者。

《勞動合同法》第四條?用人單位應當依法建立和完善勞動規(guī)章制度，保障勞動者享有勞動權利、履行勞動義務。

用人單位在制定、修改或者決定有關勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時，應當經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協(xié)商確定。

在規(guī)章制度和重大事項決定實施過程中，工會或者職工認為不適當?shù)模袡嘞蛴萌藛挝惶岢?，通過協(xié)商予以修改完善。

用人單位應當將直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度和重大事項決定公示，或者告知勞動者。

該條法律規(guī)定了用人單位的制定規(guī)章制度的內(nèi)容和程序。

一、?制定規(guī)章制度的主體必須是用人單位。

用人單位是規(guī)章制度的制定主體，而不是用人單位的職能部門或者個別領導，比如說人力資源部或者是辦公室，如果以用人單位職能部門名義制定的規(guī)章制度就存在無效的風險，用人單位的職能部門可以參與規(guī)章制度的制定和修改，但是規(guī)章制度的發(fā)布和實施的主體必須是用人單位。

二、?規(guī)章制度的內(nèi)容必須合法。

規(guī)章制度的“合法”性是指規(guī)章制度的內(nèi)容與所有的法律、法規(guī)和規(guī)章，包括：憲法、法律、行政法規(guī)、地方法規(guī)、民族自治地方依法制定的自治條例和單行條例，以及關于勞動方面的行政規(guī)章不相沖突。

實踐中，一些用人單位制定的內(nèi)部規(guī)章制度不同程度存在著違法內(nèi)容，有的在工時、休假、加班等方面違反國家規(guī)定的基本標準；有的規(guī)定員工在勞動合同期間不能結(jié)婚生育，上下班要搜身檢查，嚴重侵犯了公民的基本權利；有的規(guī)定員工入職要交一筆保證金或者扣押員工的身份證件；有的隨意延長員工工作時間而不發(fā)加班工資等等，這些規(guī)章制度都有可能因為違反國家法律的強制性規(guī)定而無效。

三、?規(guī)章制度的制定程序。

根據(jù)《勞動合同法》第四條的規(guī)定：用人單位在制定、修改或決定有關勞動報酬、工作時間、休息時間、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時，應當經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協(xié)商確定。

企業(yè)在制定涉及職工切身利益的規(guī)章制度時，必須遵守以下程序：

第一步，由職工代表帶回或者全體職工討論，提出方案和意見；

第二步，規(guī)章制度形成方案或者意見后，用人單位與工會和職工代表平等協(xié)商決定。有的用人單位沒有工會，用人單位可以與職工代表平等協(xié)協(xié)商決定。

《勞動合同法》規(guī)定規(guī)章制度的制定程序，為的是保護勞動者的合法權益不受侵害，防止有的用人單位利用規(guī)章制度隨意侵害勞動者的權益。如果用人單位在制定規(guī)章制度沒有履行上述程序，那么勞動者因為違反用人單位的規(guī)章制度而與用人單位發(fā)生爭議時，那么用人單位存在程序瑕疵的規(guī)章制度就有無效的風險，不能達到制定規(guī)章制度的目的。因此，用人單位在制定規(guī)章制度時，特別是涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度時，一定要嚴格遵守《勞動合同法》的制定程序，并且把規(guī)章制度的形成的程序用書面的形式記錄和確認下來。

四、?規(guī)章制度的告知程序。

有了完善的規(guī)章制度，必須有人執(zhí)行才有價值。用人單位的規(guī)章制度是勞動合同的重要組成部分， 要讓勞動者遵守執(zhí)行就應當讓勞動者知道。如果用人單位的規(guī)章制度特別是涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度制定后沒有告知勞動者，同樣這樣的規(guī)章制度也有可能因為違反《勞動合同法》第四條的規(guī)定而無效。

用人單位的規(guī)章制度可以通過公示的方式告知勞動者，比如將規(guī)章制度張貼在用人單位的公共區(qū)域，或者放在的勞動者可以自由訪問的企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)。用人單位也可以直接告知勞動者，比如說通過培訓的形式直接告知勞動著，或者通過電子郵件的形式發(fā)給勞動者，或者直接將規(guī)章制度給勞動者，讓勞動者簽收等等。總之無論采取何種方式，必須讓勞動者知曉規(guī)章制度。

完善物業(yè)管理制度篇十四

三、完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，促進安全生產(chǎn)管理規(guī)范化 沒有規(guī)矩，不成方圓。?

第一條? 為了認真貫徹落實國家《安全生產(chǎn)法》，加強院安全生產(chǎn)管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障職工的安全健康，促進院生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行，制定本管理制度。

第二條 ?本管理制度適用于院屬各生產(chǎn)經(jīng)營單位。

第三條 ?安全生產(chǎn)管理，必須堅持“安全第一、預防為主”的方針。

第四條? 生產(chǎn)經(jīng)營單位的行政一把手是本單位安全生產(chǎn)第一責任人，對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責，其它領導成員在各自的工作范圍內(nèi)，對實現(xiàn)安全生產(chǎn)負責。

第五條? 安全生產(chǎn)管理實行安全責任目標管理，年度安全生產(chǎn)責任總目標是實現(xiàn)“四個為零”。院采取建立責權一致的`安全生產(chǎn)責任制，簽訂安全生產(chǎn)責任書等形式，將安全生產(chǎn)責任層層分解落實到基層、班組和崗位。院定期對各生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)責任目標實現(xiàn)情況進行考核，兌現(xiàn)獎懲，通過安全目標管理形成安全生產(chǎn)自我約束和激勵機制。

第六條 ?實行安全生產(chǎn)“一票否決”制和安全事故“行政責任追究”制度。凡發(fā)生重傷、重傷以上事故的單位、單位負責人和負有事故責任的人員，一年之內(nèi)不得評先、獎勵；不得授予有關榮譽稱號。

發(fā)生各類事故要及時、如實報告事故經(jīng)過、原因和基層單位處理意見，院安全部門要加強事故調(diào)查，認定、處理和結(jié)案工作。按照“四不放過”原則，嚴肅查處直接責任人和所有相關人員的責任，做到查處一起事故，解決一些問題，整改一批隱患，安全生產(chǎn)管理水平得到一次較大提高。

第七條? 建立健全各級安全生產(chǎn)管理組織。院成立安全生產(chǎn)管理委員會，由院長或分管副院長任主任，負責全院的安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督工作；各生產(chǎn)經(jīng)營單位建立安全領導小組，由主管生產(chǎn)的經(jīng)理或主任任組長，負責本單位的安全生產(chǎn)管理工作；院各級安全生產(chǎn)管理組織要配置專（兼）職安全員，由安全員具體負責處理本單位的安全生產(chǎn)日常性工作。各級安全組織要切實加強對本單位安全生產(chǎn)工作的領導和監(jiān)督，定期分析安全生產(chǎn)形勢，研究解決安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時消除各種安全隱患。全院要形成橫向到邊，縱向到底的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡，為實現(xiàn)安全生產(chǎn)提供強有力的組織保證。

第八條? 生產(chǎn)經(jīng)營單位必須遵守國家有關安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和院安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加強安全生產(chǎn)管理，建立健全單位內(nèi)部安全生產(chǎn)責任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。

第九條? 生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)第一責任人必須認真履行安全生產(chǎn)職責，建立健全安全生產(chǎn)責任制；組織制定安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度和操作規(guī)程；保證安全投入的有效實施；督促檢查本單位的安全生產(chǎn)工作；及時消除事故隱患；組織制定事故應急救援預案；及時、如實報告安全生產(chǎn)事故。

第十條? 嚴格執(zhí)行“三同時”制度，確保安全的必要投入。新建、改建、擴建工程項目的安全設施必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用；必須依法保證本單位安全生產(chǎn)所必需的資金投入，保證生產(chǎn)設施達到規(guī)定的安全生產(chǎn)條件，不得以生產(chǎn)經(jīng)營困難為借口減少安全投入；必須依法淘汰危及生產(chǎn)安全的工藝和設備，必須應用安全性能有保證的設施和設備。

第十一條 ?加強安全生產(chǎn)基礎工作，要依據(jù)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和院安全生產(chǎn)實際，健全完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行行業(yè)規(guī)范、技術標準和操作規(guī)程。要強化施工、生產(chǎn)現(xiàn)場管理，在開工前，要進行安全交底。加強對關鍵工序和關鍵崗位的安全管理，開展反“三違”，治隱患降事故活動，大力推廣質(zhì)量標準化，創(chuàng)建標準化施工工地、機臺、班組，實行安全文明作業(yè)。

第十二條? 加大安全生產(chǎn)教育培訓力度，提高職工素質(zhì)，嚴格執(zhí)行有關人員安全資格制度。各生產(chǎn)經(jīng)營單位必須高度重視安全生產(chǎn)培訓教育工作，保證職工熟悉安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，具備必要的安全知識，掌握本崗位安全操作技能。凡特種作業(yè)人員，必須按照經(jīng)專門培訓依法取得特種作業(yè)操作證書，才能上崗作業(yè)。對新從業(yè)人員應進行院、公司（廠）、機臺（班組）三級安全生產(chǎn)教育培訓。教育培訓時間不得少于24學時。雇用民工，必須堅持誰雇用誰負責安全管理。

第十三條? 各級安全檢查要形成制度化和規(guī)范化定期進行。院定期安全大檢查，每年不少于4次；公司（廠）安全檢查每月1次；機臺（班組）安全檢查每星期1次。安全檢查要注重實效，不搞形式、不走過場、不留死角盲區(qū)。檢查結(jié)果和隱患整改要有詳細記錄。重大隱患要及時上報。

第十四條 ?嚴格承包、承租過程中安全生產(chǎn)管理。嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》的有關規(guī)定，不得將生產(chǎn)經(jīng)營項目、場所和設備發(fā)包或者出租給不具備安全生產(chǎn)條件或者相應資質(zhì)的單位或個人。在簽訂承包、租賃合同中，必須有安全生產(chǎn)的相關條款，約定發(fā)包（出租）方和承包（承租）方各自的權利義務，明確安全生產(chǎn)責任，堅決杜絕以包代管。

第十五條? 要嚴格執(zhí)行《危險化學品安全管理條例》和《民用爆炸物品管理條例》，在危險化學品、爆炸物品的采購、運輸、儲存和使用等關鍵環(huán)節(jié)上，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，絕對確保安全。

第十六條? 院屬各單位的機動車輛在業(yè)務上統(tǒng)一歸汽運公司管理。有車單位必須嚴格按照《汽車運輸安全規(guī)定》及各項安全行車制度管理和使用車輛。定期對車輛進行安全檢查和維修保養(yǎng)，使車輛保持良好的技術狀態(tài)。堅決杜絕酒后、非在崗和無證駕車，嚴禁超速和超員載人。對有章不循，違法違章造成事故的責任者，要嚴肅處理，并追究有關領導的責任。

第十七條? 生產(chǎn)經(jīng)營單位必須及時為從業(yè)人員提供符合國家標準或行業(yè)標準的勞動保護用品。費用支出進入生產(chǎn)成本。

第十八條? 生產(chǎn)經(jīng)營單位必須定期為職工進行體格檢查，對從事塵、毒、放射性作業(yè)人員體檢間隔不得超過三年，體檢費用支出進入生產(chǎn)成本。

第十九條? 嚴格落實消防管理制度和防火責任制，定期進行防火檢查，及時整改火險隱患，定期更新消防器材。經(jīng)常對職工家庭進行消防知識宣傳教育。

第二十條? 為落實安措經(jīng)費，整改事故隱患，院每年要從各生產(chǎn)經(jīng)營單位當年總產(chǎn)值提取1-5‰的資金作為安措費，由院統(tǒng)一安排，用于配置、更換安全防護及消防設施。

第二十一條 ?發(fā)揮工會組織在安全生產(chǎn)工作中的民-主管理和民-主監(jiān)督作用。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，工會要履行下列安全職責：工會對企業(yè)違反法律法規(guī)，侵犯從業(yè)人員合法權益的行為，有權要求糾正；發(fā)現(xiàn)違章指揮和事故隱患時，有權提出解決的建議，在危及從業(yè)人員生命安全的情況下，有權建議從作業(yè)場所撤出人員。對工會提出的相關意見和建議，行政負責人必須立即作出答復和處理。院建設項目“三同時”情況、重大危險源監(jiān)控措施和重大隱患整改進度，以及在安全生產(chǎn)方面的其它重大決策和重要情況，都要通過一定的形式公之于眾，或者提交職代會討論通過，接受職工群眾的監(jiān)督，依法保障工會在安全生產(chǎn)方面的參與權、監(jiān)督權和建議權。

第二十二條? 院有關部門及生產(chǎn)經(jīng)營單位會同工會組織要定期開展“安康杯”、“百日安全無事故”等形式多樣的群眾性安全生產(chǎn)活動，開展反違章、反事故活動，宣傳安全生產(chǎn)新知識、新技能。推動院安全文化建設和安全生產(chǎn)工作不斷邁上新臺階。

完善物業(yè)管理制度篇十五

首先我們來分析一下目前薪酬激勵機制存在的問題，第一、企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)缺乏合理性;第二、薪酬激勵機制體系混亂;第三、薪酬激勵機制的建立缺乏科學性和可持續(xù)發(fā)展性。分析完目前存在的問題，接下去就是如何解決問題：

1：樹立人本管理觀念

人本管理重視對人的開發(fā)激勵，調(diào)動人的積極性，挖掘人的潛力。了解員工的需求，通過良好的薪酬激勵制度予以滿足;只有從關心、愛護、尊重員工的角度來設計薪酬制度，才能激發(fā)員工的`工作熱情;要讓制度去適應人，而不是人去適應制度。

2：建立合理的薪酬結(jié)構(gòu)

在建立薪酬結(jié)構(gòu)的過程中，企業(yè)一定要注意要從企業(yè)本身狀況出發(fā)，建立適合于本公司的薪酬結(jié)構(gòu)，這樣才能充分調(diào)動員工的工作積極性，才能更好的為公司創(chuàng)造更多的利潤。

3：建立科學合理的薪酬激勵機制

要清楚地了解建立薪酬管理制度的目的，要從企業(yè)的長遠利益出發(fā)，充分發(fā)揮薪酬對提高員工技術能力的重要作用，薪酬管理知道是為了員工激勵，是為了促進員工的工作效率，所以一定要牢牢把握這個宗旨，不要到時候走著走著就偏離了軌道，最后適得其反。

總之，薪酬管理知道是員工激勵的重要手段，對于提高企業(yè)的競爭力是有很大的作用的，所以企業(yè)必須要完善自身的薪酬激勵，多多引進優(yōu)秀人才，相信企業(yè)的發(fā)展會越來越好。

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完善物業(yè)管理制度篇十六

完善制度做好公司管理工作 通過學習格力ceo董明珠：什么是成功的王道課程，讓我們對企業(yè)的正常運作有了一個新的認識，管理才是企業(yè)賴以生存的根本，董明珠認為人性管理是一種概念上的東西，在管理上不存在柔性的東西，公司的任何制度和規(guī)范是不允許任何人打破的，包括董明珠在內(nèi)，每個人都必須按照制度去履行你的行為，不能隨意改變。

經(jīng)過翻看管理資料，制度的推行不是一個簡單的事情，關系到各部門各員工的方方面面，重要的是四點：

一、制度的科學性、合理性

通過對實際工作的了解，認真征求廣大員工的意見，并開展制度討論。同時各部門之間要加強聯(lián)系，做到所訂制度具有統(tǒng)一性、互補性。制度出臺后要相對穩(wěn)定。對確實不適應形勢發(fā)展要求的制度不能墨守陳規(guī)，該及時修訂、完善或廢除的，要堅決取締舊制度，確保制度不脫離實際。一套制度的出臺和實施，不是那么簡單的事情呢，一定要科學合理，要讓員工能接受，連員工都不能接受的制度能執(zhí)行下去嗎？這樣就是無效制定呢，所以呢，企業(yè)在做每項決定的時候，一定要讓員工可以接受，這樣很利于企業(yè)管理。

二、確保制度作用有效發(fā)揮

領導者要起帶頭作用。中國古代的曹操就曾以“割發(fā)代首”樹立遵守制度的榜樣。領導嚴格遵守了，自然會對員工產(chǎn)生影響。一個合格的領導就是要嚴格的要求自己，只有要嚴格要求自己，從自身做起，才能領導他人，員工才會心服口服，才會服從領導的安排和指揮，員工都是這樣的心里，他們覺得領導做不到的，憑什么來指揮自己呢？有這樣的心里也是很正常的呢，所以領導一定要嚴格遵守制度，這樣才能使員工遵守。同時要將制度的完善和執(zhí)行作為公司的一項基礎工作，長期關注。

三、營造自覺遵守制度的氛圍

四、加強制度執(zhí)行情況跟蹤

在執(zhí)行制度過程中，還應建立部門之間、員工之間相互監(jiān)督的制衡機制，同時，部門要對各部門制度執(zhí)行情況進行跟蹤監(jiān)督、定期考核，有效提高制度執(zhí)行力。制度的執(zhí)行也要定期的進行檢查的呢，不是每項制度都可以執(zhí)行下去的呢，要先實際運用，然后看在企業(yè)的效果，如果效果不好，那肯定不能執(zhí)行下去的呢，這也是個磨合期，要看執(zhí)行的情況，要看在企業(yè)有沒有起到好的效果，要定期跟蹤，了解詳細情況。

制度是使企業(yè)運作平穩(wěn)、流暢、高效，并可基本上防患于未燃，使企業(yè)不戰(zhàn)而屈人之兵，不得不戰(zhàn)時則也可使企業(yè)盡作有準備之戰(zhàn)，勝券在握。

科學合理的人力資源管理制度，體現(xiàn)了人力資源管理的需要和員工的個人利益需求，使管理工作按照一套嚴格的規(guī)劃及操作程序合理運轉(zhuǎn)，達到人力資源管理中人與事﹑人與組織以及人與人之間的相互協(xié)調(diào)。同時，完善的人力資源管理也是企業(yè)組織高效運轉(zhuǎn)的保證。

一﹑分清管理制度的類型

人力資源管理制度一般分為開發(fā)型﹑勞動合同型和權變型三種。

1、勞動合同型

這種制度的特點是勞動者與企業(yè)之間的勞動關系是憑借勞動合同確定下來的。企業(yè)內(nèi)部工作與員工相互關系的調(diào)整，需要借助于外部勞動力市場。這種管理制度比較傾向于短期勞動力使用效果，使企業(yè)的長期發(fā)展受到制度本身負效應的影響。

為了適應勞動合同型人力資源管理制度，在制定企業(yè)的人力資源制度時應注重以下幾個方面。

(1)在人力資源管理制度中要以能力為先。給工作能力強的人以更多的利益，以便吸引和保留他們。

(2)勞動合同型人力資源管理制度的核心是圍繞工作尋求員工對工作的適應性。要以工作為管理的核心，根據(jù)工作的要求配備員工﹑進行考核﹑開展培訓以及確定員工工資。

(3)制定明確的工作規(guī)范。每一個工作的職責﹑權限﹑操作過程﹑執(zhí)行標準﹑任職的資格等都要以文字形式確定下來，這樣就使管理工作有章可依，同時為員工創(chuàng)造了競爭條件。

(4)對員工的使用價值要注重。在勞動力市場中招聘錄用勞動力時，重點關注候選人的知識﹑技能﹑經(jīng)驗，運用績效考核手段檢驗員工對工作的適應性。

(5)注重培訓開發(fā)的針對性。在能力優(yōu)先的政策下，培訓開發(fā)工作就要把提高員工工作績效放在第一們，要研究分析培訓開發(fā)的方式，針對員工在工作中的工作能力 來決定對其是否進行培訓開發(fā)。

二﹑確定管理制度的內(nèi)容

完善的人力資源管理制度應包括以下內(nèi)容:

1、人力資源管理的工作制度。為了加強人力資源管理部門工作的規(guī)范化和科學性，涉及的工作是:一是對人力資源統(tǒng)計及報表的管理;二是對人力資源檔案的管理。

2、員工的招聘與錄用制度。對員工的招聘與錄用是吸引人才的重要環(huán)節(jié)，員工招聘與

錄用直接影響人力資源的質(zhì)量。對此項工作進行強化管理就是為了保證人才引進的'質(zhì)量。

3、對人力資源管理部門職責的規(guī)定。對人力資源管理部門的職責應依據(jù)企業(yè)的實際需求不同作出不同的規(guī)定。一般情況下人力資源管理制度必須首先規(guī)定人力資源部門的職責和權限，并以此為基礎開展企業(yè)的人事管理工作。

4、員工工資管理制度。工資管理是人力資源管理制度中極為重要的組成部分。員工的工資關系到每位員工的切身利益，一定要通過嚴格的制度進行管理。制定合理的工資管理制度，保證其公平性，透明性。

5、員工的培訓制度。對員工進行培訓與開發(fā)，在人力資源管理中起著重要作用。完善的培訓制度是企業(yè)組織內(nèi)部人力資源開發(fā)的重要保障，對員工進行培訓既是企業(yè)發(fā)展的需要，也是員工工作發(fā)展的需要。因此，員工培訓與開發(fā)制度是企業(yè)與員工的雙重需求。

6、員工考核制度。所有的工作都是以最大限度地提高工作效率為目的的。對工作的考核是對員工工作結(jié)果的評價，涉及員工的薪酬﹑獎勵和晉升調(diào)整，以及辭退等項工作，這項工作的實施依據(jù)是以對工作的考核結(jié)果為評價標準，公平的管理取決于對工作業(yè)績效率考核的公平性。

7、人力資源調(diào)整管理制度。內(nèi)部人員的升降﹑調(diào)動﹑辭職等工作，均屬于人力資源管理調(diào)整的范圍。人力資源調(diào)整管理制度的目的就是使調(diào)整后的員工工作能夠按照規(guī)范化程序運行。

三﹑制定管理制度的程序

在制定人力資源管理制度時，要遵循其計劃性，并在該計劃的指引下，去進行調(diào)查分析，收集資料，參與編寫，匯總制度并加以修改以供審批。

1、調(diào)查分析

在制定制度時，必須大力度地進行調(diào)查分析，力求周密準確。在許多情況下，人事經(jīng)理的調(diào)查分析就是對人力資源的分析與診斷，下面簡單說明兩點。

（1）企業(yè)的內(nèi)部因素。如企業(yè)內(nèi)部的員工狀況，現(xiàn)有的制度情況，有何弊端，管理制度的價值取向如何等。

（2）企業(yè)的外部因素。國家的經(jīng)濟政策，勞動政策，勞動力市場現(xiàn)狀，科教發(fā)展水平，以及一些相關政策等。

2、資料的收集

人力資源管理部門應盡可能全面地收集各種有關制度制定方面的資料。如國家的相關法律法規(guī)﹑地方政府的相關文件政策﹑同行業(yè)中其他企業(yè)制度范本以及本企業(yè)原有的規(guī)章制度和其他相關資料。

3、參與組織編寫

編寫制度通常是由人力資源管理部門統(tǒng)一規(guī)劃，組織各部門的相關人員參與編寫，最后匯集修改，經(jīng)審批后形成制度。

4、審核批準

人力資源管理部門根據(jù)具體分工編寫，把收集到的相關信息分發(fā)給編寫人員，傳達人事經(jīng)理的指示，同時人力資源管理部門人員也應編寫相關的內(nèi)容，并把這些制度匯集修改成人力資源管理制度的草稿，供人力資源管理部門審核，最后協(xié)助進行制度的討論定稿，供總經(jīng)理批準通過。

四﹑管理制度制定的要點

人力資源管理制度的制定工作是一項瑣碎的工作，需要人事經(jīng)理付出極大的精力，聽取各方面的意見，主要應注意以下幾點:

1、讓在職員工參與

在制定制度時，讓在職員工參與是一個非常好的辦法。制度是針對整個企業(yè)的，要盡量使全體員工都參與到制度的制定中來，如果只是針對某個工作流程的制度，則需要請相關的員工參與進來。通常情況下，由起草人在進行過認真調(diào)查之后，起草制度的草案，將該草案公布于眾，進行討論和修改，由起草人收集意見進行修改。對于重點的當事人，起草人要個別征求他們的意見，并認真作記錄和總結(jié)。

讓員工參與制度的制定，可以減少對該制度的反感，因為人們都不會討厭自己的勞動成果。

2、注重員工的工作習慣

人事經(jīng)理在制定制度時，一定要認真分析現(xiàn)有的工作流程和工作習慣。在達到目標的原則下，盡可能地繼承原有的流程和習慣，只有這樣才能有效地保證將來制度的執(zhí)行。

3、簡明扼要

編寫制度條款的目的就是為了執(zhí)行。當員工對制度本身無法深入理解時，就不能很好地執(zhí)行。制度是針對所有員工的，制度本身的語言描述應當簡明扼要﹑易懂。

4、可操作性

在制定制度時務必要考慮其可操作性，否則就失去了制定制度的意義。要想使制度利于操作，最好使制度利于操作，最好在制度中就明確表述操作的方法。另外要寫明制定制度的原則，以便于在特殊情況下進行處理。

5、公正性

制定制度時很難做到一次性制定得非常完善，在工作發(fā)展中可能還要不斷地進行修改。制定制度就是為了使用，所以一定要符合實際，不應該影響制度的公正執(zhí)行。員工往往更關心執(zhí)行制度的公正性，所以制定制度時更應注重其公正性。

完善物業(yè)管理制度篇十七

盛世家園地處__支路與__南路的交匯處，在治安防范方畫存在以下一些難點和重點：

（—）在入伙期居住區(qū)內(nèi)將存在大疊的臨時裝修施工人員：

（一）二期工程在一期旁進行，導致周邊閑雜人員及外來旁務工的流動性大、數(shù)疊多：

（二）一期小區(qū)內(nèi)未建有封閉圍墻，開放式小區(qū)給管理上帶來難虔；

（三）大度配有大型商場和超市，人流過出耋大，并且人員復雜，在治笈管理上帶來一定難虔。

上述不利因素的存在，給我們的安全管理工作提出了較高的要求。為此，我們將在護衛(wèi)員的素質(zhì)塢養(yǎng)、安全防范體系的設定、安全管理的重點轉(zhuǎn)穆等方面采取對應措施，確保居住區(qū)內(nèi)的安全秩e。

（—）確保護衛(wèi)員綜合素質(zhì)。

l、素質(zhì)管理。對護衛(wèi)員實施淮軍事化管理，采用我們在實踐中總結(jié)的一汛整套人員管理程序，做到'五統(tǒng)一''三集中`，即統(tǒng)一作愨、統(tǒng)一出操、統(tǒng)一上崗、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備以及集中招聘、集中培訓、篥中管理。

2、意識培養(yǎng)。培養(yǎng)護衛(wèi)員的服務意識，樹立'業(yè)主需要就是工作'的觀念，改變原來護衛(wèi)員單一的護衛(wèi)功能，使我們的護衛(wèi)員成為'護衛(wèi)員、迎賓員、服務員'的篇機統(tǒng)一體。

（二）安空管理體系建立。

1、我們采用大堂固定崗和機動巡邏崗相結(jié)合的方式對小區(qū)進行安空管理。機動巡邏我們重點在小區(qū)內(nèi)死角的巡邏，確保管理不出現(xiàn)盲點。

2、在巡邏上，我們采用目前最先進的數(shù)碼巡更系統(tǒng)，通過科救手段提高巡邏工作。

3、在防范的策略上強調(diào)周邊小區(qū)的聯(lián)防，發(fā)揮的規(guī)模優(yōu)勢。

4、強調(diào)全員管理。我們要求車管員要求發(fā)揮港安固定崗的作用，管理處真他員工亦應擔負起安全管理和防范的義務，建立起'快速反應，怏速支援'體系。

（三）安空督理的蔓點轉(zhuǎn)裙。

1、接管入伙期，我們主要以人防為主，技防為輔。安空管理對象主要針對罔邊施工人員、現(xiàn)場裝修人員及外來可疑人員。這一時期的工作重點是杜絕違章裝修，制止破壞公共設施以及保證小區(qū)環(huán)境的干凈整潔。

2、正常居住期，笈全防范逐步棠向人防、技防相結(jié)合，著重體現(xiàn)技防的威力。安仝管理對象主要針對外來閑雜人員，工作重點是杜絕閑雜人員進入小區(qū)，上下班離陘期重點疏導車輛，家庭防盜和公其秩序維護。

（四）充分用好技防措施。

我們將充分利用好小區(qū)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、數(shù)碼巡更系統(tǒng)等安全防護設施對小區(qū)實施更好地安全管理。

港安事件處理流程及治安管理規(guī)定詳見公司is09oo1體系文件。

完善物業(yè)管理制度篇十八

堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展要求，以健全服務網(wǎng)絡、提升服務能力、完善體制機制為重點，進一步改善基層衛(wèi)生基礎條件，突出強化基本公共醫(yī)療衛(wèi)生服務職能，著力構(gòu)建公平可及、服務有效、資源節(jié)約、群眾信賴的新型基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系。

1進一步完善基層衛(wèi)生服務網(wǎng)絡。提高基層衛(wèi)生服務資源配置比例和服務供給能力，確保每個建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有一所政府舉辦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務中心），每個街道辦事處所轄范圍或每3-10萬服務人口有一所政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務中心，按照“20分鐘醫(yī)療衛(wèi)生服務圈”要求，進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務站（村衛(wèi)生室）設置，全面推進基層衛(wèi)生服務機構(gòu)標準化、規(guī)范化建設。

突出縣域醫(yī)療在公共醫(yī)療衛(wèi)生服務體系中的基礎性地位，實施縣域醫(yī)療強化項目，以縣級醫(yī)院能力提升、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務中心）標準化建設、村級衛(wèi)生服務全覆蓋為重點，進一步完善農(nóng)村三級醫(yī)療衛(wèi)生服務網(wǎng)絡。

2全面加強基層衛(wèi)生綜合服務功能。充分發(fā)揮城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)在維護基本醫(yī)療衛(wèi)生服務公益性中的基礎性作用，推進基層衛(wèi)生、計生和康復“三合一”建設，切實承擔基本醫(yī)療、預防、保健、康復、健康教育和計劃生育技術指導等六位一體的.服務功能，突出加強城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)在提供基本藥物、落實基本公共衛(wèi)生服務項目和開展社區(qū)健康管理等方面的能力和水平，更好地滿足轄區(qū)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求。

切實轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務模式，完善社區(qū)責任醫(yī)師工作規(guī)范，推行網(wǎng)格化管理、組團式服務，形成主動、連續(xù)、綜合、有效的服務機制，逐步建立居民健康“守門人”制度，筑牢基層衛(wèi)生服務“網(wǎng)底”。合理限制縣級以上城市醫(yī)院普通門診開設規(guī)模，引導一般診療服務下沉基層社區(qū)，城鄉(xiāng)居民社區(qū)門診就診比例明顯提高，完善首診在社區(qū)、大病到醫(yī)院、康復回社區(qū)的醫(yī)療服務格局。

3.建立基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)管理服務新機制。根據(jù)有關規(guī)定，政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)定為社會公益類事業(yè)單位，按照服務人口和機構(gòu)職能，合理確定人員編制，并建立定期核定機制；創(chuàng)新編制管理方式，以縣（市、區(qū)）為單位實行人員編制總量控制、統(tǒng)籌安排，動態(tài)調(diào)整，建立按崗位管理、全員聘任、實現(xiàn)能進能出、上下流動的基層衛(wèi)生人力資源管理制度。妥善做好不符合執(zhí)業(yè)資格人員的轉(zhuǎn)崗、分流和編外人員的用工問題。

建立績效工資制度。遵循保障與激勵并重的原則，在政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全面建立起與地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和物價水平相適應，與當?shù)厥聵I(yè)單位工作人員平均工資水平相銜接，與崗位職責和實際貢獻相匹配的績效工資制度。建立以服務數(shù)量、服務質(zhì)量，群眾滿意度、居民健康狀況和居民醫(yī)藥費用負擔等指標為核心的績效考核體系，形成合理的收入分配機制，充分調(diào)動基層衛(wèi)生人員的積極性，增強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)活力，提高服務效率。

推進基層衛(wèi)生資源統(tǒng)籌配置改革。以均衡配置為導向，建立縣、鄉(xiāng)、村三級之間醫(yī)療衛(wèi)生資源合理流動、優(yōu)化配置和合作共享的新機制，形成縣鄉(xiāng)聯(lián)動、鄉(xiāng)村一體的基層衛(wèi)生服務新模式。完善城市醫(yī)院對口支援基層醫(yī)療衛(wèi)生工作制度和分工協(xié)作機制，明確縣及縣以上公立醫(yī)院的醫(yī)療技術指導職責，形成聯(lián)系緊密、責任明晰、幫扶有力的垂直醫(yī)療技術指導體系，逐級帶動和提升醫(yī)療衛(wèi)生服務能力；建立和推廣社區(qū)首診與雙向轉(zhuǎn)診制度。

完善物業(yè)管理制度篇十九

首先，我們要明確薪酬管理的目標：

1、求才；

2、留才；

3、激勵員工改善績效；

5、穩(wěn)定勞動關系。

從薪酬管理的目標可以看出：公平合理的薪酬是企業(yè)吸納員工、留住員工、減少勞資糾紛、激勵員工工作積極性、實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需要的核心競爭力的關鍵，只有付出與得到相宜的薪酬制度才可以為企業(yè)贏得優(yōu)秀的員工和穩(wěn)定的人力資源。

其次，我們要明確薪酬管理的原則：

1、對外具有競爭力原則：支付相當于或高于勞動力市場一般薪酬水平的薪酬；

2、對內(nèi)具有工正性原則：支付相當于員工工作價值的薪酬；

3、對員工具有激勵性原則：適當拉開員工之間的薪酬差距。

從薪酬管理的原則可以看出：客觀、公正、合理的向每一個為企業(yè)發(fā)展做出貢獻的員工支付報酬，能給員工帶來自我價值的實現(xiàn)感和被尊重的喜悅感，增加員工的歸宿感以及對公司發(fā)展戰(zhàn)略的認同和支持。如果偏離了這三個原則，企業(yè)的薪酬管理目標也就無法得到實現(xiàn)。

第三，科學的薪酬制度能充分反映出企業(yè)的文化建設，是企業(yè)文化的一個縮影。企業(yè)的薪酬制度關系到企業(yè)內(nèi)部的文化建設和企業(yè)外部輿-論形象。如果企業(yè)能為員工提供合理而又具競爭力的薪酬，就能增強企業(yè)凝聚力，形成良好的企業(yè)文化氛圍。員工在為公司盡力服務的同時，也會有意或無意識的對外宣傳公司薪酬，對公司樹立正面企業(yè)形象，提高知名度，吸納人才和資源有非常積極的意義。一個企業(yè)在市場上的薪酬定位直接體現(xiàn)出企業(yè)文化特征，也可看出企業(yè)對不同崗位級別的員工發(fā)展規(guī)劃定位，這也是為什么越來越多的求職人員關心企業(yè)的文化氛圍的原因之一。

我們了解了薪酬管理的目標原則及其企業(yè)文化縮影的性質(zhì)后，我們知道，要設計企業(yè)新的薪酬福利方案或者完善原有的薪酬福利制度需要考慮的問題也必須給予充分重視。

二、要制定和完善薪酬福利制度必須要考慮的問題

1、在薪酬水平定位上，應結(jié)合企業(yè)的支付能力、企業(yè)發(fā)展階段及戰(zhàn)略目標，于不同發(fā)展階段采取不同的薪酬福利策略。一般來說，企業(yè)支付的薪酬福利標準應相當于或高于勞動力市場一般水平。任何撇開成本控制問題而設計超過企業(yè)支付能力極限的“超級薪酬”是和企業(yè)的設立目的相違背的，是對企業(yè)盈利能力的嚴重削弱。但是，企業(yè)薪酬的設置還要考慮員工的心理承受范圍，即員工可以接受的最低薪資水平。低于這個水平，員工就會選擇離職，從而造成企業(yè)大量人才的流失及崗位的空置，既影響企業(yè)的勞動效率，也容易在職員工導致“人心惶惶”及蠢蠢欲動的局面，非常不利于企業(yè)開展工作。這里特別要注意的基層員工的工資設置必須要相當于或不低于企業(yè)所在地的勞動和社會保障部門確定的當?shù)亍白畹凸べY標準”，低于這一標準，不僅是違法的，也是悖離社會道德的。

2、 薪酬制度的變動，要遵循對外具有競爭力原則、對內(nèi)具有公正性原則、對員工具有激勵性原則；薪酬中工資是具有一貫性和高剛性的，因而要以薪酬的總體穩(wěn)定為前提。不遵守這三項原則，薪酬制度就不能正常發(fā)揮作用，也失去了它存在的意義。有的企業(yè)，在人力資源部門負責人更換時候或者企業(yè)高管更換時，會對現(xiàn)有的薪酬福利政策進行大改革，甚至是對原有政策方向的翻天覆地式的改革，造成短時間內(nèi)大量人才的流失及崗位的空缺，這是非常不可取的。筆者這里描述的“總體穩(wěn)定”，是指在現(xiàn)行薪酬福利制度沒有失去現(xiàn)實基礎和尚具備可操作性之前，應該采用局部完善的辦法，在局部變動的同時維持整體的穩(wěn)定和可執(zhí)行性。薪酬福利制度的顛覆式變革，容易在一定時間給企業(yè)的薪資管理造成無序，也容易造成人員的流失和動蕩，最終傷害企業(yè)的發(fā)展，這是筆者所不贊成的。

3、要注意適當區(qū)別薪酬級差。薪酬級差，主要是確定企業(yè)內(nèi)最高等級和最低等級的薪酬比例關系以及其他各等級之間的薪酬比例關系，差距太小，不能體現(xiàn)薪酬分配的激勵性原則，會影響員工的積極性；差距過大可能會造成員工的不團結(jié)，也可能會使企業(yè)支付成本過大。由于崗位級別越高，崗位之間的勞動差別越大，工作價值差別越大，所以，在高級別崗位之間的薪酬級差要大一些，在低級別的崗位之間的薪酬級差要小一些。

4、要注重不同級別及不同性質(zhì)的崗位采用不同的薪酬結(jié)構(gòu)比例。一個合理組合的薪酬結(jié)構(gòu)應該是既有固定薪酬部分，如基本工資、崗位工資、技能工資或能力工資、工齡工資等，又有浮動薪酬部分，如效益工資、業(yè)績工資、獎金等?，F(xiàn)在有越來越多的企業(yè)為了更好的激勵高級管理人員和企業(yè)的骨干人員，建立了將短期激勵與長期激勵相結(jié)合的薪酬結(jié)構(gòu)，即在薪酬結(jié)構(gòu)中，除了有固定的薪酬部分和效益工資、業(yè)績工資、獎金等短期激勵薪酬部分外，還有股票期權、股票增值、虛擬股票等長期激勵部分。一般情況是，高級管理人員的薪酬結(jié)構(gòu)中長期激勵部分比重較大，而中級管理人員的薪酬結(jié)構(gòu)中長期激勵部分比重較小。

5、不同的崗位性質(zhì)及級別應采用不同的考量指標。由于每個崗位負責的工作及側(cè)重點不同，所以沒有任何一套考量指標可覆蓋所有崗位。企業(yè)工作崗位可以按工作性質(zhì)分為多類崗位，如操作性崗位：生產(chǎn)操作；事務性崗位：行政后勤管理；技術性崗位：技術研發(fā)；銷售性崗位：市場銷售等等。在制度設計上，對操作性崗位，應著重于以產(chǎn)量考核為主；對事務性崗位，要建立以崗位和貢獻為主要指標，同時和產(chǎn)能及公司經(jīng)營業(yè)績掛鉤的薪資福利制度。對技術性崗位，要以技術職稱級別、崗位等確定薪資，實行能力薪酬和相對高薪制。對于銷售性崗位，多采用底薪+提成的薪酬制度，突出業(yè)績對薪酬水平的決定作用。

三、制訂新的薪酬福利制度和完善原有薪酬制度時要注意的問題

1、薪酬的約定是勞動雇傭關系中最核心的約定，是基于勞資雙方各自的意思自治而形成的契約行為。法律賦予企業(yè)在允許的范圍內(nèi)自主制訂適合本企業(yè)的薪酬福利制度，但是，企業(yè)應該知道，薪酬福利管理是勞動雇傭關系中最核心的約定，任何薪酬福利制度的變動都可以說是“牽一發(fā)以觸動全身”。所以，薪酬福利制度制定、完善和創(chuàng)新都不應當視為企業(yè)單方面的行為，任何不和員工共同探討不做市場調(diào)查閉門造車而制訂的薪酬福利制度都會在企業(yè)發(fā)展中會造成內(nèi)外部環(huán)境的極大傷害，這是我們必須避免的。我國是個人口眾多的國家，勞動力資源充足，但是結(jié)構(gòu)性供求關系還是嚴重失衡，勞動者作為弱勢群體，用法律去保護和維護個人權益的意識薄弱，被侵權現(xiàn)象時有發(fā)生。企業(yè)隨意的侵權行為最終只會導致人才的流失和企業(yè)聲譽上的損害。2、要注意避免企業(yè)薪酬福利制度過度頻繁的變動。

頻繁而劇烈的改變薪酬福利制度，就會失去其一貫性和穩(wěn)定性，不單企業(yè)在薪資核算和薪酬管理上會陷入無據(jù)可依的局面，員工原來的考核及預期收益約定也無法實現(xiàn)，同時會給員工造成“企業(yè)不守信用，朝令夕改”的影響，導致員工對企業(yè)失去信心，也就不可能有和企業(yè)共同進退共同發(fā)展的意念，這樣的企業(yè)文化傳到外面，對企業(yè)吸引外來人才的加入，會形成極大的壁壘，對企業(yè)也是致命的傷害。企業(yè)薪酬福利制度具有其一貫性和穩(wěn)定性，不適合輕易改變。但是不表示其是是一成不變的，從其設計開始，薪酬福利制度就應該隨著社會的發(fā)展，市場的變化及物價生活指數(shù)的提高進行相應的完善和創(chuàng)新。采用完善創(chuàng)新的企業(yè)薪酬福利制度，建立起以崗位工資為主的基本工資制度。提倡推行各種形式的崗位工資制，如崗位績效工資制、崗位薪點工資制、崗位等級工資制等，以崗位測評為依據(jù)，結(jié)合崗位勞動貢獻大小形成崗變薪變的分配制度形成靈活多樣的工資支付方式。創(chuàng)新型的薪酬福利制度要體現(xiàn)企業(yè)、員工和社會三方利益，例如：采用實行董事會經(jīng)理層成員按職責和貢獻取得報酬的辦法；探索進行企業(yè)內(nèi)部員工持股試點；試行勞動分紅辦法、利潤分享等等。

總之，薪酬福利制度的完善和創(chuàng)新，要用專業(yè)方法和科學態(tài)度。在專業(yè)薪酬福利調(diào)查機構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)指引下，可以聘請專業(yè)的機構(gòu)對本企業(yè)薪酬制度進行診治后根據(jù)專業(yè)意見進行企業(yè)薪酬福利管理與薪酬福利制度建設。切忌由企業(yè)高層或人力資源部門負責人，單方面只考慮企業(yè)的利益，制訂出損害勞動者利益的薪酬福利制度的行為。任何以損害勞動者利益來獲取企業(yè)利潤的行為都是短視行為，任何沒考慮到企業(yè)利潤需要員工來創(chuàng)造的，企業(yè)應該誠實守信公正等價的支付員工薪酬的行為最終都是以阻礙企業(yè)發(fā)展為代價的。

一.薪酬福利制度對企業(yè)發(fā)展的重要作用。

與傳統(tǒng)的人事管理理論不同，新型的人力資源理念開始把人力看作一種資本和資源，在管理方法上也變?nèi)耸鹿苤啤⒐芾頌槿肆Y源經(jīng)營；同時引進契約自由和等價有償?shù)人椒ㄔ瓌t，賦予員工就自身權益（主要是勞動報酬和勞動保護）和企業(yè)對等談判的權利。在對薪酬福利問題的認識上，不再簡單的把薪酬福利看作勞動用工所應當支付的報酬，更把薪酬福利看作勞動者基于個人自由意志而向企業(yè)出售勞力和智力所應當獲取的對價，看作一種吸納人才調(diào)動員工積極性的主要手段?；谶@種認知的變化，薪酬福利管理作為人力資源管理的重要組成部分，第一次擺脫了在企業(yè)管理中的從屬地位，成為任合一個企業(yè)必須嚴肅對待的課題。設計科學合理的薪酬福利制度，并在實踐中不斷地予以發(fā)展和完善，為企業(yè)員工提供對內(nèi)具有公正性、對外具備競爭力、對員工具備激勵性的薪酬福利制度是企業(yè)管理層（特別是薪酬管理者）的重要工作任務。

薪酬福利制度對企業(yè)的重要作用可以從個多角度來考查。首先，公平合理的薪酬是企業(yè)吸納員工、留住員工、減少勞資糾紛、激勵員工工作積極性、實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需要的核心競爭力的關鍵。客觀、公正、合理的向每一個為企業(yè)發(fā)展做出貢獻的員工支付報酬，能給員工帶來自我價值的實現(xiàn)感和被尊重的喜悅感，增加員工的歸宿感和對公司發(fā)展戰(zhàn)略的認同和支持。

其次，科學的.薪酬制度是企業(yè)實施成本控制的重要措施。這里所講的成本控制并非是指靠降低員工薪酬待遇來人為壓低成本，實質(zhì)意義在于：在支付合理薪酬之后，控制員工（特別是經(jīng)營管理層）的在職消費和控制員工（主要指生產(chǎn)管理和生產(chǎn)操作一線）的人為資源耗費（即人為浪費）就具備了合理性。我們知道，如果企業(yè)的薪酬福利水平偏低，員工又看不到在聲譽、職業(yè)培訓、職位升遷、股票期權等方面得到彌補的可能，要么選擇退出、離開，要么選擇自我激勵。這種退出和離開，就是員工辭職。自我激勵，對于管理階層，因為負有一定職權，多數(shù)表現(xiàn)為侵占公司利潤、侵吞公司資產(chǎn)、追求過度的職務消費；對于普通員工，多表現(xiàn)為消極怠工、損害設備、浪費原材料等行為。合理的薪酬是抑制這種不良心態(tài)和行為、避免無用消耗、實現(xiàn)成本節(jié)制的前提。

再次，科學的薪酬制度本身就是企業(yè)制度建設的重要一環(huán)，關系到企業(yè)文化建設和企業(yè)外部輿-論形象。如果企業(yè)能為員工提供合理而又有外部競爭力的薪酬，就能增強企業(yè)凝聚力，形成人人為公司盡責、人人關心公司命運和前途的良好企業(yè)文化氛圍。員工在為公司盡力服務的同時，也會有意或無意識的對外宣傳公司薪酬，對公司樹立正面企業(yè)形象，提高知名度，吸納人才和資源有非常積極的意義。

二．薪酬福利制度調(diào)整的必要性。

不斷的發(fā)展和完善企業(yè)薪酬制度的必要性在于企業(yè)內(nèi)外形勢的變化。我們設計和建立薪酬福利是的依據(jù)主要是當時的現(xiàn)實情況，隨著世界的推移，現(xiàn)實情況會發(fā)生這樣那樣的變化。這種變化，主要體現(xiàn)為員工素質(zhì)和能力的提升、社會人力資源供求情況的變化、企業(yè)經(jīng)營理念和戰(zhàn)略目標的調(diào)整、社會整體物價和消費水平的變動等。固定成型的薪酬福利制度，在這些變化面前越來越表現(xiàn)出剛性和滯后性，越來越脫離實際。首先是現(xiàn)行薪酬制度已經(jīng)不能準確而客觀的反映員工工作的質(zhì)和量，員工對個人所獲薪酬的滿意度降低，以至頻繁離職。其次是公司在產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營業(yè)績方面的波動和下滑。最關鍵的是公司發(fā)現(xiàn)自己在經(jīng)營穩(wěn)健型、市場競爭力方面逐漸失去優(yōu)勢。

三．發(fā)展和完善薪酬福利制度應要妥善處理的幾個問題。

1.在薪酬水平定位上，要把握好一個上限兩個下限。這個“上限”就是企業(yè)支付能力。撇開成本控制問題而設計超過企業(yè)支付能力極限的“超級薪酬”是和企業(yè)的設立目的相違背的，是對企業(yè)盈利能力的嚴重削弱。所謂兩個“下限”，其一是指員工心理承受范圍，即員工可以接受的最低薪資水平。低于這個下限，員工就會選擇從和企業(yè)的勞動契約關系中退出，形成企業(yè)“工荒”。另外一個“下限”就是企業(yè)所在地的勞動和社會保障部門確定的當?shù)亍白畹凸べY標準”。對這一最低標準的遵從，是法制文明社會和守法經(jīng)營企業(yè)的題中應有之義，事關企業(yè)的社會責任和義務，作者不再贅述。

2. 薪酬制度的變革，要遵循對外具有競爭力原則、對內(nèi)具有公正性原則、對員工具有激勵性原則;要以總體穩(wěn)定為前提。上述三項原則是基于薪酬制度的性質(zhì)、作用和意義而創(chuàng)設的，無論是薪酬福利制度的設立還是發(fā)展完善都必須遵守。不遵守這三項原則，薪酬制度就不能正常發(fā)揮作用，也失去了它存在的意義。所謂“總體穩(wěn)定”，是指在現(xiàn)行薪酬福利制度沒有失去現(xiàn)實基礎和尚具備可操作性之前，對其的發(fā)展和完善都是局部性的，都因該在變革的同時維持其基本面的穩(wěn)定，目的是保持薪酬福利制度的可執(zhí)行性。薪酬福利制度的顛覆式變革，勢必造成一定時間內(nèi)企業(yè)在薪資管理上的無序。此等“休克療法”通常為我們所不取。

3.要注意職級的區(qū)分。企業(yè)員工，從職級角度可以劃分為普通員工階層和管理階層。在普通員工階層的薪資管理上，要注重其工作的質(zhì)和量，這是衡量其貢獻決定其薪酬的主要指標。對這一階層，以月薪制為宜。對于管理階層，在考核上除了關注工作的質(zhì)和量之外，更要考慮到其肩負的職責。越是趨于高層，其職務（職責）工資在其總體薪資中所占的比重就應改越大。對于管理者階層，可采取月薪制+年獎，也可采取年薪制。其薪資中獎金應占相當比重。也可嘗試對管理者基層實施股票期權激勵，改變其單純的職業(yè)地位，賦予其企業(yè)所有者身份，使其和企業(yè)風險共擔利益共享。

4.要注重職系的劃分。企業(yè)工作崗位可以按工作性質(zhì)分為生產(chǎn)操作、生產(chǎn)管理、行政后勤管理、技術研發(fā)、市場銷售等多個系列。在制度設計上，對生產(chǎn)操作職位的員工，應建立以產(chǎn)量考核為主的薪酬制度，對生產(chǎn)和行政后勤管理等為生產(chǎn)提供管理和服務的職位，要建立以崗位和貢獻為主要指標，同時和產(chǎn)能及公司經(jīng)營業(yè)績掛鉤的薪資福利制度。對技術研發(fā)人員，要以技術職稱級別、崗位等確定薪資，實行能力薪酬和相對高薪制。對于從事市場業(yè)務的人員，多采用底薪+提成的薪酬制度，突出業(yè)績對薪酬水平的決定作用。

5.薪酬福利制度的變革，要充分的體現(xiàn)績效、崗位職責、技術水平、年齡與工齡、學歷職稱等因素的影響，要體現(xiàn)出生活費用和社會物價水平、企業(yè)工資支付能力、地區(qū)和行業(yè)工資水平、人力資源供求等方面的變化。在薪酬設計上，根據(jù)付酬因素的對不同崗位的重要程度不同，界定付酬因素，賦予每個要素不同的分值，再將這些分值劃分為不同的等級，而后將每個職位按不同等級匯總計算出該職位的總分數(shù)。還要注意參考競爭對手的的薪資水平和薪資制度。

6.薪酬福利制度的發(fā)展和完善，要以合乎法律為基本前提，要立足于企業(yè)、員工和社會三方利益的一致性。在薪酬管理中，企業(yè)家要注重自己的社會責任，企業(yè)要和當?shù)氐膭趧雍蜕鐣Ｕ喜块T保持經(jīng)常性的交流溝通。在薪酬福利制度的制定、執(zhí)行、發(fā)展和完善中，要多聽取企業(yè)員工和企業(yè)工會的意見，可以吸收員工代表或工會委派的代表參與。

7.要協(xié)調(diào)薪酬支付和社會福利、職位晉升、股票期權激勵、在職消費等方面的關系。薪酬福利制度發(fā)展和完善中，勢必關涉到薪酬水平的重新定位，這就要考慮到員工是否享受社會保險等福利，是否有職位晉升的空間和可能性，是否能夠獲得股票期權方面的激勵，是否有在職消費的權力等方面。要綜合平衡以上幾個方面，使員工的實際或的的總收入在一個合理的范圍內(nèi)。

8.要注意員工薪資差距問題。薪酬福利的發(fā)展和完善，其實質(zhì)是對員工收入的調(diào)整。不同崗位的員工之間的薪制差距過大，容易造成低薪員工的不平衡感；差距過小，又起不到很好的激勵作用。薪級設置，是薪酬福利發(fā)展和完善中的一個重要課題。

四.企業(yè)內(nèi)部各職能主體在薪酬制度發(fā)展和完善中的職責分工。

1.毫無疑問，公司的內(nèi)部規(guī)章制度的批準權在總經(jīng)理。企業(yè)薪酬福利制度的發(fā)展和完善，任何變動，最終結(jié)果都要經(jīng)過總經(jīng)理辦公會，得到總經(jīng)理的批準方為有效。

2.人力資源部，特別是專職設立的薪酬專員，是薪酬福利制度運行情況監(jiān)控和薪酬福利制度發(fā)展與完善的主要職能部門和責任人。

3.財務部門是負責薪酬福利制度執(zhí)行，特別是薪酬核算的主要部門，并負有對完善后的薪酬福利制度進行財力可行性分析的責任。

4.法律顧問（或法務專員）負責完善后的薪酬福利制度的合法性審查。其有權參與到薪酬福利制度的調(diào)整過程中來。

5.各個部門、各員工都有責任向公司反饋薪酬福利制度執(zhí)行情況和員工意見的義務，都有向公司提出發(fā)展和完善薪酬福利制度的建議的權力。企業(yè)工會組織應該發(fā)揮其獨有的溝通勞資雙方的作用。

五.企業(yè)薪酬福利制度的發(fā)展和完善流程。

小規(guī)模企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)設置簡單，薪酬福利制度設置靈活，變動迅捷方便。中大型企業(yè)因內(nèi)控機制完備，其薪酬福利制度的變革需要遵循事先設定的程序?，F(xiàn)以中大型企業(yè)為例，簡要介紹薪酬福利制度的發(fā)展和完善流程。

薪酬福利制度的發(fā)展和完善是以現(xiàn)行的薪酬福利制度的滯后性為邏輯前提的。所以，由人力資源部門（特別是薪酬專員）對薪酬福利制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督，收集相關個方面的反饋情況，對所掌握的資料進行分析是第一步。這種監(jiān)控考察，會得出兩種結(jié)論：一是現(xiàn)行薪酬福利制度基本可行，能過發(fā)揮其應有的評價和激勵作用，二是現(xiàn)行福利制度問題較多，實施效果不好，各方面意見強烈，急需變革和完善。這時，就要啟動薪酬福利制度的調(diào)整程序。

第二步，在確認變革的必要性后，由薪酬管理人員以人力資源部門的名義向高層反映情況。這個情況反映多是以書面方式作出的，其目的是取得高層對情況的認同和獲得總經(jīng)理辦公會對變革的授權。

第三階段，實施調(diào)查，分析情況，擬定發(fā)展和完善方案。薪酬專員要發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，采取電話調(diào)查、問卷調(diào)查、面訪員工等方式，了解已有薪酬制度的問題所在。要突破企業(yè)的范圍，設法了解行業(yè)薪酬狀況和地區(qū)薪酬狀況，特別是競爭對手的薪酬狀況，了解社會生活費用和社會物價水平。結(jié)合內(nèi)外情況，在現(xiàn)行制度的基礎之上，擬定新的薪酬福利制度草案，提交總經(jīng)理辦公會。

第四階段，總經(jīng)理辦公會會視情況的不同而采取不同的步驟。一般是在其認為合適的范圍能征求意見，尋求各方面的反映；要求財務部門進行財務支付上的可行性分析，要求法律顧問（或法務專員）對草案從法律角度進行分析。

第五階段，總經(jīng)理辦公會責成人力資源部門結(jié)合員工（工會）、財務、法務等各部門的意見對草案作補充修改，形成新的草案。

第六階段，總經(jīng)理辦公會討論通過，總經(jīng)理批準新草案。草案獲得效力，取代舊的制度，作為公司制度的一部分得到執(zhí)行。

六.薪酬制度發(fā)展和完善中要避免的幾個問題。

1.勞動雇傭關系是基于勞資雙方各自的意思自治而形成的契約行為，薪酬是企業(yè)使用人力資源所支付的報酬。所以，薪酬制度建立、發(fā)展和完善不能拋棄員工而由企業(yè)自為。之所以要著重指出這一點，是因為人口眾多是我們的基本國情，當前人力資源供求關系嚴重失衡，國民整體特別是勞工階層的整體素質(zhì)較低，法律意識和權利維護意識較弱，權力受侵害的事情屢屢發(fā)生。

2.要注意杜絕企業(yè)管理者借薪酬制度改革之名而為的自定薪酬行為。郎咸平教授曾經(jīng)指出，中國是個缺乏信托責任的國家，“保姆”侵占“主人”財產(chǎn)的現(xiàn)象比比皆是。很多企業(yè)管理者，自己為自己制定高額薪酬，或大肆職務消費，嚴重損害了企業(yè)產(chǎn)權所有者的權益。

3.要注意避免企業(yè)薪酬福利制度過度頻繁的變動。頻繁而劇烈的改變薪酬福利制度，就會失去其穩(wěn)定性，企業(yè)在薪資核算和薪酬管理上會陷入無據(jù)可依的局面，薪酬管理行為不能準確的評價員工業(yè)績；員工也不能對個人的收入作合理的預期。

最后要說明的是，企業(yè)薪酬福利制度的發(fā)展和完善不是一勞永逸的。形勢在變化，要不斷的進行制度創(chuàng)新。薪酬福利制度的變革，要體現(xiàn)企業(yè)、員工和社會三方利益。薪酬福利制度的發(fā)展和完善，要采取專業(yè)方法和科學態(tài)度。聘任專業(yè)機構(gòu)對企業(yè)薪酬制度進行診治和聘請專業(yè)人員負責企業(yè)薪酬福利管理與薪酬福利制度建設，是薪酬福利管理的新方向，也是唯一正確的方向。

完善物業(yè)管理制度篇二十

第一條為了維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，規(guī)范物業(yè)服務和監(jiān)督管理活動，營造安全、舒適、文明、和諧的生活和工作環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》等法律、行政法規(guī)，結(jié)合本省實際，制定本條例。

第二條本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務及其監(jiān)督管理活動。

本條例所稱物業(yè)服務，是指業(yè)主自行或者通過選聘物業(yè)服務企業(yè)等形式，對房屋及其配套設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護和管理，維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。

第三條縣級以上政府應當將物業(yè)服務納入現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設規(guī)劃和社會治理體系，建立物業(yè)服務綜合協(xié)調(diào)機制和目標責任制，完善激勵政策和措施，促進物業(yè)服務發(fā)展與和諧社區(qū)建設。

第四條縣級以上政府房產(chǎn)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務活動的監(jiān)督管理工作，依法履行下列職責：

(一)對物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)、服務質(zhì)量進行監(jiān)督管理;。

(二)對物業(yè)服務企業(yè)組織開展信用評價;。

(三)對物業(yè)服務企業(yè)及其從業(yè)人員、業(yè)主委員會進行業(yè)務指導、培訓和監(jiān)督管理;。

(四)對物業(yè)的使用與維護進行監(jiān)督管理;。

(五)對物業(yè)承接查驗、物業(yè)服務企業(yè)退出交接活動進行指導和監(jiān)督;。

(六)對物業(yè)保修金和住宅專項維修資金的交存、使用進行監(jiān)督管理;。

(七)建立、維護物業(yè)服務和管理電子信息平臺;。

(八)處理物業(yè)服務活動中的投訴;。

(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責。

縣級以上政府城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設、國土資源、公安、民政、環(huán)境保護、城市管理、工商行政管理、質(zhì)量技術監(jiān)督、價格等行政主管部門，按照各自職責共同做好物業(yè)服務監(jiān)督管理工作。

第五條街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應當在同級黨組織領導和民政部門指導監(jiān)督下，依法組織和指導本轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主成立業(yè)主大會、選舉業(yè)主委員會，監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法履行職責，協(xié)調(diào)物業(yè)服務與社區(qū)管理、社區(qū)服務的關系，調(diào)解物業(yè)服務糾紛;居(村)民委員會協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府做好與物業(yè)服務有關的工作。

物業(yè)服務和管理應當納入基層精神文明建設的考核內(nèi)容。

第六條街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應當建立物業(yè)服務聯(lián)席會議制度。

聯(lián)席會議由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府召集，房產(chǎn)、公安、民政、城市管理等行政主管部門和居(村)民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)、專業(yè)經(jīng)營單位等各方代表參加，具體解決物業(yè)服務和管理活動中需要協(xié)調(diào)的問題。

第七條物業(yè)服務行業(yè)協(xié)會應當加強行業(yè)自律管理，制定物業(yè)服務規(guī)范和等級標準，建立和完善物業(yè)服務企業(yè)及其從業(yè)人員的自律制度，提高物業(yè)服務水平。

完善物業(yè)管理制度篇二十一

1、于硬性地面清洗。

2、裝地刷與針盤,并使地刷與針盤按逆時針方向旋轉(zhuǎn)。

3、按比例往水箱內(nèi)注入清水和清潔劑。

4、插上電源,按下調(diào)節(jié)開關,將手柄桿調(diào)至適合自己的高度。

5、從最靠電源插座的地方開始操作機器,防止機器壓過電線。

6、注意事項。

6.1、工作時必須避免刷子接觸電源線,以免電源線卷進刷子內(nèi)。

6.2、開動洗地機時,電源線要在操作者的背后。

6.3、使用清潔劑時,注意不要讓水弄濕馬達。

6.4、使用完畢,要注意安全,不要隨便使手離開手柄,放開操縱桿,等機器完全停止后再切斷電源,卸下地刷與針盤。

7、保養(yǎng)工作。

7.1、使用完畢,把機身及配件清洗干凈。

7.2、用干凈布擦凈機器、電線,將電線繞回機掛鉤,機器必須存放在干燥地方。

1、用于地面、地毯、墻面等較平整部位吸塵的專用清潔設備。

2、把軟管接駁在機身上,插入220伏電源。

3、開動時按頂上的開關按鈕。

4、吸硬地面時,把吸嘴毛刷伸出,吸地毯時毛刷收入吸嘴內(nèi)。

5、注意事項。

5.1、使用前,檢查機內(nèi)塵袋是否已清塵。

5.2、使用后,檢查塵袋,如滿塵需倒塵,用另一吸塵機吸去機內(nèi)及塵袋外微塵。

5.3、干性吸塵機,切勿把水份吸入機內(nèi)。

6、保養(yǎng)工作。

6.1、使用完畢后切斷電源,取下軟管和管夾頭,將繞好的電線掛于機身外殼。

6.2、將軟管松開卷成一圈,或掛在墻上。

1、專用于清除積水。

2、把軟管接駁在機身,插入220伏電源。

3、吸地面時用帶軟膠的吸扒,吸地毯時用鐵扒吸水。

4、吸水機如果滿水時,會發(fā)出不同的響聲,應及時把水倒掉。

5、注意事項。

5.1、使用前,檢查機內(nèi)是否已倒水。

5.2、使用后,倒掉污水后用清水過,再用干布抹干凈。

5.3、如機內(nèi)吸入酸性清潔劑,用后即刻清洗干凈以免生銹。

6、保養(yǎng)工作。

6.1、機器使用后切斷電源,卸下軟管和管把,然后將電源線繞好掛于機頭殼。

6.2、吸水機內(nèi)過濾器要拆開進行清潔。

6.3、機身不銹鋼殼用保養(yǎng)蠟進行保養(yǎng)。

1、專用于地面拋光,適用于大理石、花崗石、木質(zhì)地板等各種平整硬質(zhì)地面的拋光。

2、拋光前需干擦以除去地坪表面廢物,并濕擦以除去砂石屑。

3、檢查拋光機的拋光刷是否干凈、是否要更換。

4、檢查調(diào)節(jié)機速的控制器是否在正常機速的位置。

5、接通電源,操作應從電源插座最近地方開始,行走路線為一直線,后面拋光的地面應重疊于前面已拋光的地面。

6、注意事項。

6.1、在工作時不要將機速開行太快,以免碰撞。

6.2、不可用易燃的液體來洗地板,或者在易爆的空氣中操作機器。

6.3、操作機器時,不可抬起操作桿,這會導致機器失控。

6.4、機器必須放在室內(nèi),不可淋到雨和雪,絕不可以使機器頂端噴到任何液體。

6.5、不可在機器上壓東西,因為它有一個精密的平衡,當操作需移動操作桿時,必須移動全部電線。

6.6、地線必須和開關盒、馬達相連,接錯將導致觸電、休克。

7、保養(yǎng)工作。

7.1、每次使用后,需用干凈布擦凈機器表面,不用時,用一只不用的拋光墊放在驅(qū)動盤下面,并斷開機器。

7.2、檢查馬達罩上的通氣口是否暢通,如灰塵聚積較多,必須卸下馬達外殼并用吸塵器除去灰塵。

1、用于沖洗外墻、玻璃、廣場地面、汽車、塑料地毯等。

2、把水管接駁在機身,然后把水管接在水龍頭上,插入220伏電源。

3、開動機身電源開關。

4、沖洗計劃好的地方。

5、注意事項。

5.1、使用前檢查機器及水管是否損壞。

5.2、使用后必須將水管水放清。

1、備:毛巾、刀片(必要時)、清潔劑(必要時)、呢絨布料(必要時)。

2、毛巾使用中要經(jīng)常清洗,保持干凈。

3、使用前將洗凈的毛巾擰干,對折多次后使用,一面擦臟后及時換另一面使用。

4、從物體的一端盡頭抹到另一端盡頭(避開有不平的一端)。

5、物體表面如有較厚的污漬,可先用刀片鏟干凈。

6、處理污漬時如無特殊情況,均使用中性清潔劑。

7、使用清潔劑時,需將清潔劑噴在毛巾上,再抹抹物,不可直接將清潔劑噴到物體上。

8、鏡面物體需要用質(zhì)量好的呢絨布料擦拭,不可用粗糙毛巾以免劃傷鏡面。

9、清潔完畢后,必須將抹布洗凈晾干。

1、濕拖前要擺放'小心地滑'標識牌,拖布應盡量擰干。

2、拖地時,先拖擦邊角落,后拖擦中間,盡量避免使拖布碰到墻壁、拖把撞到墻身或玻璃。

3、水桶要擺放在適當位置,不能放在路中間,門口等以免影響客戶(應盡量放在墻邊或一角,并在工作人員的視線之內(nèi))。

4、地拖不可太濕,地上不能有印,水要勤換(不能太黑)。

5、清潔完畢后,必須將拖布洗凈,擰干,晾干放好備用。

1、清洗時,先用羊毛套將兌好清潔劑的水涂抹在玻璃上。

2、涂水完畢后,將玻璃刮上的膠條與玻璃保持一定的角度,從玻璃的上端均勻刮至下端,使刮過的玻璃上不見水痕。

3、用干毛巾擦干水跡,一刮一抹重復進行。

4、在刮鍍膜玻璃時,應注意操作,防止刮刀刮花玻璃。

5、如刮刀膠條有磨損而影響作業(yè)效果,應及時更換。

6、更換膠條時,可把膠條先放在水里面一會兒,以便套入玻璃刮內(nèi)。

1、準備:工作前準備好保潔洗手間的基本清潔工具和清潔物品、'正在清潔指示牌'。

2、沖洗:進入洗手間,首先放水將衛(wèi)生潔具沖洗干凈。

3、清倒:掃除地面垃圾,清倒紙簍或垃圾桶。

4、清潔:按照先云臺、面盆、尿池、便池的順序,逐項逐個刷洗衛(wèi)生潔具,衛(wèi)生潔具要用專用刷子、抹布、百潔布、海棉塊等工具配合專用清潔劑刷洗。

5、抹凈:用抹布抹凈門窗、窗臺、隔板、墻面、鏡面、烘干機。

6、拖干:用地拖拖凈地面,使地面保持干凈,不留水跡。

7、補充:及時補充手紙、洗手液、香球,垃圾袋等。

8、噴灑:按規(guī)定噴灑除臭劑。

9、撤離:收拾所有清潔工具、清潔物品,撤除'正在清潔'指示牌,把門窗關好。

10、清洗頻率:每半小時至少巡視清潔一次。

11、環(huán)境主管每天至少檢查二次公共廁所清潔情況,并記錄于《洗手間檢查記錄表。

12、清潔洗手間時,應在現(xiàn)場放置'正在清潔'指示牌,以便使用人注意并予以配合。

13、清潔人員應注意自我保護,清潔時應帶保護手套,防止清潔劑損害皮膚,清潔完畢后,應使用肥皂洗手。

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