完善物業(yè)管理制度范文（21篇）

10.人生的意義和價(jià)值是每個(gè)人都在探尋的問題，通過思考和行動(dòng)，我們可以找到自己的人生價(jià)值。寫總結(jié)時(shí)，要注意事實(shí)準(zhǔn)確、條理清晰、言簡(jiǎn)意賅。范文的閱讀可以激發(fā)我們對(duì)總結(jié)的興趣和熱情，激發(fā)我們寫作的靈感。

完善物業(yè)管理制度篇一

1、直接上級(jí):主賬會(huì)計(jì)。

2、堅(jiān)持各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)業(yè)主做到禮貌熱情,保持儀表端莊。

3、按照有關(guān)規(guī)定,辦理現(xiàn)金報(bào)銷手續(xù)、經(jīng)營(yíng)收入手續(xù),對(duì)現(xiàn)金收支及轉(zhuǎn)帳應(yīng)及時(shí)辦理。

4、對(duì)日常發(fā)生的現(xiàn)金、銀行業(yè)務(wù)要及時(shí)登記現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳。保證做到日清月結(jié),帳款相符。

5、保管好銀行核定的庫(kù)存現(xiàn)金,超出核定的庫(kù)存現(xiàn)金要及時(shí)送存銀行,對(duì)支票進(jìn)行登記領(lǐng)用,保管好空白支票及有價(jià)證券、收據(jù)。

6、按時(shí)計(jì)發(fā)各類人員的工資、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等。

7、及時(shí)辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù),管理銀行帳戶,月終應(yīng)及時(shí)將銀行日記帳與銀行對(duì)帳單進(jìn)行核對(duì),并編制銀行余額調(diào)節(jié)表。

8、每日收取的現(xiàn)金及銀行轉(zhuǎn)帳支票等要清點(diǎn)后及時(shí)送存銀行,以便做到帳目準(zhǔn)確,情況清楚。

9、收款情況應(yīng)有考核,認(rèn)真、準(zhǔn)確、及時(shí)編制月報(bào)表,收入明細(xì)與會(huì)計(jì)核算相符,按月核對(duì)。

10、每月定期由經(jīng)營(yíng)者及業(yè)主到市場(chǎng)物業(yè)管理處交納物管費(fèi),超過時(shí)間按3‰/天繳滯納金,對(duì)超過時(shí)間仍不交款的'業(yè)主,采取書面通知、電話催交、上門收款的辦法,對(duì)拒不交納管理費(fèi)的業(yè)主要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),方可采取一定的措施。

完善物業(yè)管理制度篇二

1、向總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。

2、起草、制訂有關(guān)項(xiàng)目公司物業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)策劃方案,呈報(bào)主管副總經(jīng)理。

3、協(xié)助制定有關(guān)公司的物業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略。

4、負(fù)責(zé)協(xié)助對(duì)本項(xiàng)目公司所有物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目可行性研究工作。

5、協(xié)調(diào)所屬各部門的工作關(guān)系以及與政府相關(guān)職能部門的公共關(guān)系。

6、協(xié)助主管副總經(jīng)理審核本項(xiàng)目公司物業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目的預(yù)算案。

7、協(xié)助主管副總經(jīng)理適時(shí)主持例會(huì)及對(duì)外接待事宜。

8、協(xié)助主管副總經(jīng)理做好年度、季度、月度物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)報(bào)表及費(fèi)用支出預(yù)算的審核與控制。

9、協(xié)助主管總經(jīng)理處理各種突發(fā)及投訴事件。

完善物業(yè)管理制度篇三

１、對(duì)業(yè)主提出的各類咨詢應(yīng)做好記錄，并予以答復(fù)。

２、對(duì)業(yè)主的誤解，物管人員應(yīng)進(jìn)行必要的耐心解釋。

３、物管經(jīng)理及相關(guān)職能部門應(yīng)定期對(duì)小區(qū)業(yè)主進(jìn)行回訪。

４、回訪時(shí)，虛心聽取意見，誠(chéng)懇接受批評(píng)，采納合理化建議，做好回訪記錄。

５、回訪中，對(duì)業(yè)主的詢問、意見，不能當(dāng)即答復(fù)的，應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間答復(fù)。

６、回訪后遇到的重大問題，應(yīng)上報(bào)例會(huì)討論，找出解決方案，做到件件有落實(shí)，事事有回音。

８、對(duì)業(yè)主提出的各類在本物業(yè)服務(wù)范圍之內(nèi)的問題，應(yīng)承諾解決的方法和時(shí)限，并做好記錄，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)。

９、對(duì)已解決的問題按性質(zhì)及需要在不超過三日或一周內(nèi)回訪業(yè)主，征求意見。

１０、對(duì)回訪情況要做好完整地記錄，且須由業(yè)主簽字為證。

１、物管經(jīng)理／主任每年登門回訪2－5次，了解情況，解決問題、溝通關(guān)系。

２、小區(qū)物管員工按區(qū)域范圍分工，每季回訪1次。

３、利用節(jié)日慶?；顒?dòng)、社區(qū)文化活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等形式廣泛聽取住戶反映。

４、有針對(duì)性地對(duì)住戶（業(yè)主）作專題調(diào)查，聽取意見。

５、小區(qū)設(shè)投訴信箱，投訴電話，由專人接收，交物管經(jīng)理／主任及時(shí)處理。

６、作好回訪登記。

（一）投訴事件的回訪：

１、重大投訴由物管經(jīng)理組織進(jìn)行，一般投訴由物管員進(jìn)行處理；

２、回訪率應(yīng)該達(dá)到100％；

３、應(yīng)在投訴處理完畢后的三日內(nèi)進(jìn)行。

（二）維修工程的回訪：

１、由小區(qū)物管員進(jìn)行；

２、回訪率應(yīng)該達(dá)到30％；

３、應(yīng)在維修完成以后的一個(gè)月以后兩個(gè)月以內(nèi)進(jìn)行。

（三）業(yè)戶報(bào)修的回訪：

１、由物管管理員進(jìn)行；

２、回訪率應(yīng)該達(dá)到30％；

３、應(yīng)在維修完成以后三天以內(nèi)進(jìn)行。

回訪人員領(lǐng)取《回訪記錄表》，通過與住戶面談、現(xiàn)場(chǎng)查看的方式進(jìn)行回訪，回訪的內(nèi)容包括質(zhì)量評(píng)價(jià)、服務(wù)效果的評(píng)價(jià)、住戶的滿意程度評(píng)價(jià)、缺點(diǎn)和不足的評(píng)價(jià)、住戶意見的征集，將回訪的內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要地記錄在《回訪記錄表》上，并請(qǐng)住戶簽名確認(rèn)。

管理員每月末對(duì)回訪的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，對(duì)發(fā)現(xiàn)的回訪不合格、連續(xù)就同一事項(xiàng)投訴兩次以上、同一種維修三次以上的現(xiàn)象，寫成統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，以書面形式上報(bào)物管經(jīng)理審閱，并做出解決方案。

完善物業(yè)管理制度篇四

(1)如何有效解讀財(cái)務(wù)報(bào)告。有人把財(cái)務(wù)報(bào)告比作一種通用的商業(yè)語言，這些用財(cái)務(wù)術(shù)語寫成的報(bào)告，已經(jīng)成為公司、股東、管理層之間進(jìn)行信息溝通的最標(biāo)準(zhǔn)、最常用的語言，關(guān)系著一個(gè)公司的發(fā)展興衰。無論你的母語是什么，有了財(cái)務(wù)報(bào)告，大家就有了討論的基礎(chǔ)，因?yàn)檫@是商界的通用語言。但是在國(guó)內(nèi)，仍有很多企業(yè)的總裁、高管看不懂財(cái)務(wù)報(bào)表，不了解財(cái)務(wù)指標(biāo)的真正含義，這使得許多戰(zhàn)略的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和修正變成了一紙空文。最終影響的是企業(yè)制定戰(zhàn)略和執(zhí)行戰(zhàn)略的能力。

(2)有效成本管理和控制的策略。企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，通常的做法是在成本的基礎(chǔ)上加上利潤(rùn)。這樣做固然合情合理，但是否能換一種思考的角度，以市場(chǎng)價(jià)為基準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上找出突破口，使自己的產(chǎn)品在同類商品中既有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，又能留有一定的利潤(rùn)空間?宜-家的做法似乎可以給些啟示。宜-家家居依靠其新穎而低耗材的設(shè)計(jì)，使高品質(zhì)和低價(jià)格變?yōu)榭赡?。先有成本還是先有利潤(rùn)?這個(gè)類似于雞和蛋的理論也許值得探討。作為企業(yè)高管，怎樣做好成本管理與控制?把握成本與企業(yè)商業(yè)模式之間的關(guān)系?如何搭配合理的產(chǎn)品線?如何從成本的角度制定價(jià)格策略?這都是需要反復(fù)推敲的.。

(3)如何完善預(yù)算管理方法，建立健全預(yù)算編制體系。全面預(yù)算管理，是一個(gè)企業(yè)由小到大必須學(xué)會(huì)的一種計(jì)劃管理手段。許多時(shí)候當(dāng)資源的表現(xiàn)形式眾多時(shí)，就需要進(jìn)行均衡協(xié)調(diào)，使各項(xiàng)的投入產(chǎn)出保持相對(duì)平衡。所謂“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，有了全面完善的預(yù)算體系，就如同給企業(yè)發(fā)展奠定了牢固的地基，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)得到有效的控制。同時(shí)也讓企業(yè)內(nèi)部各部門之間的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有機(jī)、合理地聯(lián)結(jié)在一起，從而提高分工協(xié)作的效率。同樣，預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果還為績(jī)效評(píng)價(jià)提供了量化依據(jù)，從而可使企業(yè)更加完善穩(wěn)定。

(1)債權(quán)債務(wù)管理。企業(yè)如果不重視對(duì)賒銷及其賬款的管理和控制，最后形成呆死賬而無法收回，造成重大經(jīng)濟(jì)損失，甚至由于資金鏈的斷裂而倒閉。所以企業(yè)自身要建立賬款回收制度以及逾期款催收制度，也要結(jié)合對(duì)合同的審查和履行的規(guī)范來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)重大的項(xiàng)目和合同要提前進(jìn)行資信調(diào)查，對(duì)遇到有逾期情況的客戶要主動(dòng)了解其經(jīng)營(yíng)狀況和資產(chǎn)情況，摸清其資產(chǎn)范圍、性質(zhì)和權(quán)屬，一旦發(fā)生訴訟可以直接進(jìn)行保全，防止損失的擴(kuò)大。

(2)內(nèi)部財(cái)會(huì)人員管理。財(cái)務(wù)管理人員在利益驅(qū)使下有犯罪風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也可能有人員工作失誤產(chǎn)生錯(cuò)誤記錄，因此有必要完善監(jiān)督檢查制度。

(3)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。企業(yè)主要有籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、現(xiàn)金流量風(fēng)險(xiǎn)和連帶債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，都需要予以高度的管理控制。

完善物業(yè)管理制度篇五

盡管物業(yè)管理這一行業(yè)由來已久，但是在我國(guó)范圍內(nèi)還屬于新興行業(yè)，相關(guān)制度還不完善，這就難免在運(yùn)作過程中出現(xiàn)各種問題。

1.物業(yè)管理法規(guī)不完善

物業(yè)管理在我國(guó)還處于起步階段，還沒有形成實(shí)際的管理工作經(jīng)驗(yàn)，在這種情況下，很難針對(duì)居民的具體生活問題進(jìn)行關(guān)注以及管理，這在某種程度上是因?yàn)橛嘘P(guān)主管部門沒有制定出明確的規(guī)定，對(duì)很多方面的內(nèi)容沒有明確的法律條文進(jìn)行約束，最終在時(shí)間的推移之下，管理工作日漸松散，致使小區(qū)環(huán)境出現(xiàn)污染和破壞。

2.缺乏完善的業(yè)主自治制度

由于國(guó)情不同，我國(guó)在物業(yè)領(lǐng)域中還沒有形成完善的主管機(jī)構(gòu)，相關(guān)工作的效率也很低，業(yè)主也不能夠通過法律進(jìn)行權(quán)益上的自我維護(hù)。

總體來講，物業(yè)管理工作在我國(guó)還需要進(jìn)行進(jìn)一步完善，很多矛盾性問題難以通過正規(guī)手段進(jìn)行根治，很多時(shí)候出現(xiàn)特殊情況，沒有相關(guān)法律或者規(guī)定進(jìn)行約束，在這種情況下，只有對(duì)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行借鑒，對(duì)整個(gè)行業(yè)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，促進(jìn)行業(yè)的整體規(guī)范，這樣一來，整個(gè)物業(yè)行業(yè)才能夠走向正軌與規(guī)范。

1.平衡物業(yè)市場(chǎng)的供給雙方

就目前來講，我國(guó)在物業(yè)管理方面所應(yīng)用的模式屬于自建自管型，在這種情況下，管理水平較大程度上需要依賴物業(yè)公司。在這種情況下，就需要通過開發(fā)商進(jìn)行規(guī)范和約束，同時(shí)發(fā)動(dòng)政府進(jìn)行相關(guān)規(guī)定，出臺(tái)相關(guān)政策，不直接對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行行政化干預(yù)，而是通過有效監(jiān)督，促使管理公司進(jìn)行規(guī)范化管理。在這個(gè)過程中，需要建立一個(gè)平等的平臺(tái)，使物業(yè)管理的供需雙方，無論是在權(quán)力還是義務(wù)上，都能夠處于平衡狀態(tài)，處于平等的位置。同時(shí)，還需要對(duì)物業(yè)管理的相關(guān)事宜進(jìn)行精細(xì)化規(guī)范，明確工作流程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，使得管理能夠擁有一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。在這種情況下，可以使物業(yè)管理上的糾紛事件有效避免，使物業(yè)公司的工作能夠有所進(jìn)步。

2.強(qiáng)化業(yè)主的主體性地位

首先要對(duì)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行明確了解，使得業(yè)主能夠明確自身權(quán)益，同時(shí)還應(yīng)發(fā)揮政府的力量，明確物業(yè)管理在政府管理系統(tǒng)中的具體位置，一旦出現(xiàn)物業(yè)糾紛，政府能夠及時(shí)出面，對(duì)事件發(fā)展的導(dǎo)向進(jìn)行合理控制。同時(shí)還能夠使業(yè)主認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理對(duì)于城市建設(shè)的重要作用，緩解業(yè)主與物業(yè)公司之間針鋒相對(duì)的狀態(tài)，在這種情況下，物業(yè)管理的狀況將能夠得到極大改善。[3]確立反饋機(jī)制，使得業(yè)主能夠擁有對(duì)于物業(yè)管理進(jìn)行評(píng)價(jià)的權(quán)力，在這種機(jī)制下，能夠?qū)崿F(xiàn)物業(yè)管理的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。其次，物業(yè)公司應(yīng)強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)，推行商品式的服務(wù)理念，促進(jìn)業(yè)主對(duì)于合理服務(wù)需求的意識(shí)，使得管理結(jié)構(gòu)更加趨于合理，兼顧供需雙方的實(shí)際狀況及意愿。

在我國(guó)的住宅區(qū)管理中，物業(yè)公司始終處于絕對(duì)強(qiáng)勢(shì)的地位，在這種情況下，業(yè)主的空間被無限壓縮，物業(yè)公司情緒執(zhí)法，業(yè)主狀告無門。面對(duì)這種現(xiàn)狀，就應(yīng)該從制度上進(jìn)行思考，并作出有針對(duì)性的改革，使得整個(gè)物業(yè)管理市場(chǎng)能夠逐漸向著國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)靠攏。這樣一來，整個(gè)物業(yè)行業(yè)才能夠逐漸步向正規(guī)，整個(gè)市場(chǎng)才能夠處于平衡的狀態(tài)。

完善物業(yè)管理制度篇六

為適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,同時(shí)為了合理地使用人才、培養(yǎng)人才,保證公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作和服務(wù)品質(zhì),特制定本管理程序。

1、xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門負(fù)責(zé)公司人力資源調(diào)配工作,審定各部門人員編制。

2、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門內(nèi)人員的合理調(diào)配,并報(bào)xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門備案。

3、公司任一員工都須接受公司作出的合理調(diào)動(dòng)決定。

1、部門經(jīng)理調(diào)動(dòng)。

a.經(jīng)xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門批準(zhǔn),由xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門填寫《調(diào)動(dòng)通知書》,并通知公司各部門。

b.接到《調(diào)動(dòng)通知書》后,被調(diào)人員須填寫《工作交接清單》,與接任人交接,由xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門監(jiān)督執(zhí)行。

c.如接任人未到崗時(shí),調(diào)離人員所遺職務(wù)由xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門部門安排其他人員暫為代理。

d.新任命部門經(jīng)理在到崗一周內(nèi)應(yīng)將管理處人事變動(dòng)情況公告業(yè)主,公告應(yīng)包括新任經(jīng)理相片、簡(jiǎn)歷及服務(wù)承諾等,以方便與業(yè)主的交流溝通。新接項(xiàng)目部門經(jīng)理在業(yè)主入伙時(shí),向業(yè)主進(jìn)行公告。

2、管理及技術(shù)人員調(diào)動(dòng)。

a.根據(jù)工作需要,由xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門負(fù)責(zé)進(jìn)行人員調(diào)配,填寫《調(diào)動(dòng)通知書》,并通知相關(guān)部門。

b.接到調(diào)動(dòng)通知后,被調(diào)人員須填寫《工作交接清單》,與接任人交接,由被調(diào)人員的直屬上級(jí)監(jiān)督執(zhí)行。

c.財(cái)務(wù)人員的交接須由xxxx物業(yè)管理有限公司財(cái)務(wù)管理部監(jiān)督執(zhí)行。

d.如接任人未到崗時(shí),調(diào)離人員所遺職務(wù)由直屬上級(jí)或部門經(jīng)理安排其他人員暫為代理。

3、普通員工(含班長(zhǎng))調(diào)動(dòng)。

a.經(jīng)相關(guān)部門經(jīng)理同意后,由xxxx物業(yè)管理有限公司相關(guān)人力資源管理部門填寫《調(diào)動(dòng)通知書》。

b.如接任人未到崗時(shí),調(diào)離人員所遺職務(wù)由部門經(jīng)理安排其他人員暫為代理。

1、調(diào)出部門接到xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門發(fā)出的《調(diào)動(dòng)通知書》時(shí),該部門的人事管理員憑'調(diào)出部門聯(lián)'辦理相應(yīng)的轉(zhuǎn)檔手續(xù)。

2、同時(shí),調(diào)出部門的人事管理員將調(diào)出人員的個(gè)人資料、本年度的考核資料、培訓(xùn)檔案、考勤資料、工資級(jí)別等人事資料,放在資料袋中并將袋口封住,加蓋部門公章后,與'調(diào)入部門聯(lián)'一起交給工作交接完畢的調(diào)出人員。

3、調(diào)動(dòng)人員到調(diào)入部門報(bào)到時(shí),調(diào)入部門的人事管理員首先應(yīng)檢查其個(gè)人資料是否齊全,如不齊應(yīng)及時(shí)與調(diào)出部門取得聯(lián)系并補(bǔ)齊資料。

1、升(免)部門經(jīng)理。

由xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門根據(jù)工作需要及業(yè)績(jī)表現(xiàn)提交擬升(免)部門經(jīng)理人選,報(bào)xxxx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理批準(zhǔn),xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)(面談)后,由xxxx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理簽發(fā)任免決定。

2、升(免)部門主管、組長(zhǎng)、組長(zhǎng)、班長(zhǎng)。

a.由部門經(jīng)理根據(jù)工作需要及業(yè)績(jī)表現(xiàn),對(duì)擬升人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核后,由部門自行下發(fā)人事任命,并報(bào)xx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門備案。

b.由部門經(jīng)理根據(jù)業(yè)績(jī)表現(xiàn),對(duì)擬任免人員進(jìn)行面談,由部門自行下發(fā)任免決定,并報(bào)xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門備案。

1、人員編制增加。

根據(jù)工作需要,部門原有人員數(shù)量編制不能滿足工作正常開展需要時(shí),由部門經(jīng)理提出申請(qǐng),填寫《人員編制申請(qǐng)表》,報(bào)xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,可增加人員編制,相應(yīng)的組織架構(gòu)圖和崗位職責(zé)須在15天內(nèi)完成修改,并報(bào)xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門審核、總經(jīng)理審批,修改后的組織架構(gòu)圖及崗位職責(zé)報(bào)xx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門備案。

2、人員編制減少。

部門因業(yè)務(wù)調(diào)整需減少人員編制時(shí),由部門經(jīng)理提出申請(qǐng),填寫《人員編制申請(qǐng)表》,報(bào)xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,可減少人員編制,相應(yīng)的組織架構(gòu)圖和崗位職責(zé)必須在15天內(nèi)完成修改,并報(bào)xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門審核、總經(jīng)理審批,修改后的組織架構(gòu)圖及崗位職責(zé)報(bào)xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門備案。

完善物業(yè)管理制度篇七

1、如果發(fā)生重大責(zé)任事故,部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任。

2、文明、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位,零投訴。

二、經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)。

1、全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);年計(jì)劃利潤(rùn)***萬元;月考核指標(biāo):***萬元;直管隊(duì)員年底達(dá)到****人;保潔人員***名。

2、負(fù)責(zé)人基本月資****元,浮動(dòng)工資***元;年度結(jié)算時(shí),按績(jī)效完成情況實(shí)行一次性獎(jiǎng)罰。

3、公司臨時(shí)交辦任務(wù)列入績(jī)效考核之中統(tǒng)一獎(jiǎng)罰。

三、措施保障目標(biāo)。

1、自主制定績(jī)效目標(biāo)責(zé)任考核辦法并認(rèn)真實(shí)施;。

2、按時(shí)上報(bào)工作進(jìn)度情況及各種報(bào)資料等。

(注:其他部門略)。

完善物業(yè)管理制度篇八

1.目的:確保工作人員人身安全。

2.適用范圍:適用于各服務(wù)中心保潔員。

3.職責(zé):保潔員須遵守本安全管理規(guī)定。

4.內(nèi)容:。

4.1牢固樹立'安全第一'的思想,確保安全操作。

4.2保潔人員在超高處操作時(shí),嚴(yán)禁單腳踏在凳子上。

4.3保潔人員在使用機(jī)器時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

4.4保潔人員不得私自拔動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān),以免發(fā)生事故,當(dāng)需要清潔帶電物體時(shí),須確定電源已關(guān)或須有電工在場(chǎng),方可進(jìn)行。

4.5保潔人員必須熟悉藥水的用途和操作規(guī)程。

4.6保潔人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度,不得動(dòng)用明火。

4.7保潔人員在高空作業(yè)時(shí),必須系好安全帶。

5.記錄:無。

6.附件:無。

完善物業(yè)管理制度篇九

為了提升員工技能素質(zhì)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，公司組織后勤人員來到聯(lián)通公司石家莊第二通信樞紐，參觀學(xué)習(xí)了聯(lián)通公司的機(jī)房設(shè)施以及日常管理制度。

中國(guó)聯(lián)通公司設(shè)備維護(hù)中心技術(shù)主管首先帶領(lǐng)大家來到了配電室，詳細(xì)介紹了配電室的管理制度、操作規(guī)范、標(biāo)識(shí)牌等基本情況，以及設(shè)備的日常維護(hù)和配電室的衛(wèi)生管理。接下來又參觀了備用發(fā)電室、空調(diào)制冷室、蓄電池備用室和消防控制室，大家對(duì)于這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)非常珍惜，每個(gè)員工都認(rèn)真的聆聽和仔細(xì)的'觀看。

隨后，又參觀了吳建輝工作室，這也是聯(lián)通在石家莊以個(gè)人名義命名的工作室。在工作室，大家對(duì)吳工程師取得的榮譽(yù)非常欽佩，特別是在工作中積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，讓參觀學(xué)習(xí)的員工受益匪淺。

參觀學(xué)習(xí)完畢后，行政總監(jiān)又組織大家召開了座談會(huì)。會(huì)上，大家各抒己見，熱烈討論，表示要把今天的學(xué)習(xí)成果應(yīng)用到具體的實(shí)踐中去，努力完善工作中的不足，爭(zhēng)取把管理制度和日常維護(hù)上個(gè)新臺(tái)階。

據(jù)息，在此之前，吳建輝工程師來我公司參觀，對(duì)公司的消防安全設(shè)施和配電設(shè)施進(jìn)行檢查指導(dǎo)，并提出了寶貴的意見。

完善物業(yè)管理制度篇十

為了強(qiáng)化學(xué)校樓道安全管理，維護(hù)正常的教學(xué)秩序，確保師生生命安全，杜絕擁擠踩踏事故發(fā)生，學(xué)校制訂了詳盡的樓道安全管理制度。

首先，抓住重點(diǎn)部位：教學(xué)辦公樓的兩個(gè)上、下通道；抓住重點(diǎn)時(shí)段：周一升旗儀式、每日大課間活動(dòng)、午休、放學(xué)等。學(xué)校安排行政帶班、值班教師按時(shí)到崗入位，對(duì)管轄樓道的安全負(fù)責(zé)，切實(shí)做好學(xué)生上、下樓道的疏導(dǎo)和監(jiān)控；對(duì)不安全的現(xiàn)象及時(shí)制止；發(fā)現(xiàn)安全事故，及時(shí)、妥善處理并報(bào)告校長(zhǎng)。具體來說：

一是完善樓道安全設(shè)施。在樓道醒目處設(shè)立警示性標(biāo)語，在每條樓梯的休息平臺(tái)處張貼上下樓梯注意事項(xiàng)，定期檢查樓梯欄桿，確保牢固。

二是嚴(yán)格樓道秩序管理。各班按照原先劃定的樓梯上下分流，值日教師在上課鈴響前2分鐘和學(xué)生集會(huì)、課間操后到指定樓道口維護(hù)秩序，值日學(xué)生干部在課間到指定樓梯轉(zhuǎn)彎處值勤。

三是做好樓道安全教育。利用晨會(huì)、班會(huì)、板報(bào)、宣傳櫥窗等形式，進(jìn)行上下樓梯規(guī)范教育，重點(diǎn)抓在夜晚、黃昏、雨天、天氣潮濕等條件下的上下樓梯教育，每學(xué)期定期舉行特殊情況下的緊急疏散演練。

二、抓好路隊(duì)安全

由于學(xué)校周邊環(huán)境復(fù)雜，大部分學(xué)生家離學(xué)校較遠(yuǎn)，接送學(xué)生的家長(zhǎng)多而擁擠不堪，嚴(yán)重干擾了學(xué)生路隊(duì)安全。因此，學(xué)校在校門外十多米處劃上黃色警戒線，并規(guī)定接送學(xué)生的家長(zhǎng)一律不得超越校門外十多米處的黃色警戒線內(nèi)，并由當(dāng)天值日的教師和紅領(lǐng)巾安全監(jiān)督崗的學(xué)生負(fù)責(zé)監(jiān)督，確保了校門口安全暢通無隱患。為了真正使學(xué)校的路隊(duì)建設(shè)落到實(shí)處，學(xué)校每天早晨和下午的上學(xué)與放學(xué)時(shí)間都設(shè)立路隊(duì)監(jiān)督崗，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和值班教師以及大隊(duì)部執(zhí)勤干部，每天在放學(xué)時(shí)間輪流值日，監(jiān)督學(xué)生路隊(duì)，確保學(xué)生出入校門安全。

由于校園一出門便是車輛擁擠的國(guó)道，安全隱患多，預(yù)防難度大，再加上穿越馬路的學(xué)生人數(shù)多，而學(xué)生上學(xué)放學(xué)時(shí)間又是各單位職工上下班的高峰期，使得原本緊張的安全工作形勢(shì)變得更為嚴(yán)峻。為了讓國(guó)道變成為學(xué)生來往自由的平安大道，學(xué)校積極地與市交-警大隊(duì)二中隊(duì)建立穩(wěn)固長(zhǎng)久的聯(lián)系，在每天的上學(xué)、放學(xué)時(shí)間，由學(xué)校安排相應(yīng)的值班領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同交-警共同維護(hù)過馬路的秩序，從而保障了在此期間的人員安全。

為了讓學(xué)生能“高高興興上學(xué)來? 平平安安回家去”，本學(xué)期，學(xué)校著力在“三管好兩督查一整改”上下功夫，不斷加強(qiáng)學(xué)校路隊(duì)安全管理。

“三管好”，即班主任管理好本班學(xué)生，教育學(xué)生放學(xué)時(shí)嚴(yán)格遵守路隊(duì)制度，并及時(shí)掌握本班每天的路隊(duì)情況；帶隊(duì)教師管理好所帶班級(jí)學(xué)生，并安全地將學(xué)生送出校門，引導(dǎo)有序離校；各路隊(duì)長(zhǎng)管理好本隊(duì)同學(xué)，保證同學(xué)在放學(xué)路上始終遵守路隊(duì)秩序。

“兩督查”，即學(xué)校值班教師、文明督導(dǎo)隊(duì)，每天放學(xué)時(shí)，在校門口督查學(xué)生路隊(duì)和教師帶隊(duì)情況；學(xué)校值日行政不定時(shí)、不定點(diǎn)抽查各班干路隊(duì)紀(jì)律。

“一整改”，要求各班認(rèn)真對(duì)照學(xué)校《路隊(duì)安全制度》及值班教師、文明督導(dǎo)隊(duì)的反饋情況，分析查找路隊(duì)存在問題，并及時(shí)教育整改提高。

三、抓好學(xué)校門衛(wèi)管理

針對(duì)近期全國(guó)發(fā)生的幾起校園入侵殺害幼兒、小學(xué)生的暴-力事件。學(xué)校高度重視門衛(wèi)工作，精心安排保安及值日領(lǐng)導(dǎo)教師，時(shí)刻提高警惕，認(rèn)真履行崗位責(zé)任，嚴(yán)防不法分子混入學(xué)校進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。為了確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全和師生人身安全，保證教育教學(xué)的.正常進(jìn)行，學(xué)校積極采取措施加強(qiáng)門衛(wèi)管理。

1、撥出?？?，為保衛(wèi)科購(gòu)置了電棒兩個(gè)、鐵棒四根、鋼釵二柄，以增強(qiáng)處理突發(fā)安全事件的能力。

2、在大門口安裝攝像頭，對(duì)進(jìn)出本部門人員、車輛進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控。門衛(wèi)嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域聯(lián)動(dòng)紅外線報(bào)警系統(tǒng)及視頻監(jiān)控系統(tǒng)布撤防制度。每天檢查視頻監(jiān)控系統(tǒng)圖象是否清晰，監(jiān)控范圍是否正常，認(rèn)真做好記錄。

3、嚴(yán)格門衛(wèi)制度，值班人員準(zhǔn)時(shí)掛職牌上崗，對(duì)進(jìn)出學(xué)校的人員嚴(yán)格檢查有效證件，做好安全防范，對(duì)外來人員嚴(yán)格登記制度，對(duì)可疑人員進(jìn)行查問。

4、了解來訪者的要訪問的人和來訪的目的，按規(guī)定讓來訪者填寫入門登記單，通知相關(guān)人員做好接待工作。來訪者離開學(xué)校時(shí)值班人員提醒來訪者交登記單，并妥善保管。

5、做好每天的來電來訪登記工作，做好教師的外出登記，做好每天的收發(fā)工作。

6、對(duì)上課期間學(xué)生發(fā)病去醫(yī)院治療，要有家長(zhǎng)的請(qǐng)假條和家長(zhǎng)來接學(xué)生，方可同意學(xué)生離校。沒有家長(zhǎng)寫的請(qǐng)假條，沒有家長(zhǎng)接的學(xué)生不可以開門讓學(xué)生離開學(xué)校。發(fā)現(xiàn)學(xué)生違反學(xué)校規(guī)定，值班人員馬上通知班主任，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。

7、上學(xué)和放學(xué)期間，輔警和行政總值應(yīng)在學(xué)校門前協(xié)助疏導(dǎo)師生有序出入，確保門前暢通。對(duì)在學(xué)校門前占道、滋事、取鬧等行為，及時(shí)制止，對(duì)不服從管理、危及校園師生人身及財(cái)產(chǎn)安全的行為，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。

我省已建立學(xué)校安全事故報(bào)告制度和事故應(yīng)急處理機(jī)制。學(xué)校發(fā)生一般事故，在事故發(fā)生后的1日內(nèi)，以書面形式將事故發(fā)生原因、處理情況報(bào)告教育行政主管部門;學(xué)校發(fā)生師生傷亡、國(guó)家財(cái)產(chǎn)重大損失的重大、特大安全事故，群體性傷害事故，以及危及社會(huì)安定、影響青少年身心健康的重要事件，在半小時(shí)內(nèi)通過電話或傳真等方式，將簡(jiǎn)要情況報(bào)告教育行政主管部門，并在兩小時(shí)內(nèi)報(bào)告事故詳細(xì)情況。教育行政主管部門接到報(bào)告后立即向當(dāng)?shù)卣蜕霞?jí)教育行政部門報(bào)告。

針對(duì)校園安全事故易發(fā)、多發(fā)環(huán)節(jié)，我省認(rèn)真分析學(xué)校的具體情況，制定學(xué)生就餐、上操、放學(xué)等時(shí)段樓梯安全制度和停電應(yīng)急預(yù)案。并實(shí)行校長(zhǎng)、教師的帶班、值日、值勤制度，要求必須做到凡是有學(xué)生在校，就要有教師管理和保護(hù)。各級(jí)教育行政部門，定期組織檢查每一所學(xué)校的門衛(wèi)、值班、巡邏等方面的內(nèi)部安全管理工作制度的落實(shí)情況，督促學(xué)校建立嚴(yán)格的衛(wèi)生保健制度，嚴(yán)格執(zhí)行定期健康檢查、衛(wèi)生消毒及衛(wèi)生保健登記制度。

隨著農(nóng)村九年一貫制學(xué)校建設(shè)的推進(jìn)，這類寄宿制學(xué)校也越來越多地暴露出安全方面的隱患。據(jù)此，我省建立和完善寄宿制學(xué)校各項(xiàng)管理制度，對(duì)這些學(xué)校加強(qiáng)管理和指導(dǎo)，預(yù)防針對(duì)寄宿學(xué)生的各種違法犯罪活動(dòng)。同時(shí)，實(shí)行嚴(yán)格的夜間值班和巡查制度，精心選擇和安排政治過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富、身心健康的教師，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全指導(dǎo)和必要的管理，強(qiáng)化安全防范意識(shí)，增強(qiáng)安全防范能力，確保寄宿制學(xué)校學(xué)生的安全。

我省有中小學(xué)生近500萬人，切實(shí)加強(qiáng)安全教育工作，是預(yù)防校園事故發(fā)生的有效手段。我省已將消防安全知識(shí)納入義務(wù)教育地方課程專題教育之中，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全省開設(shè)消防安全課程的中小學(xué)校有1.3萬多所，消防官兵和派出所民-警參與消防知識(shí)教學(xué)達(dá)4000多課時(shí)。各級(jí)交-警部門共制作宣傳掛圖80萬張、交通事故教育光盤30萬張，免費(fèi)發(fā)放到全省中小學(xué)校，進(jìn)行巡展和播放。全省各學(xué)校還普遍開展緊急疏散、逃生自救等演練，以提高學(xué)生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

完善物業(yè)管理制度篇十一

按照中央、省、市關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、厲行勤儉節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)的有關(guān)規(guī)定和要求，根據(jù)《機(jī)關(guān)事務(wù)管理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院令第621號(hào))和《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》,為規(guī)范因公出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)、公務(wù)用車購(gòu)置及運(yùn)行費(fèi)、公務(wù)接待費(fèi)(以下簡(jiǎn)稱“三公”經(jīng)費(fèi))的管理，努力降低行政成本，提高資金使用績(jī)效，建設(shè)節(jié)約型政府，健全長(zhǎng)效機(jī)制，現(xiàn)就加強(qiáng)“三公”經(jīng)費(fèi)管理有關(guān)問題制定如下管理暫行辦法。

一、準(zhǔn)確把握“三公”經(jīng)費(fèi)口徑。

“三公”經(jīng)費(fèi)包括因公出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)、公務(wù)車輛購(gòu)置及運(yùn)行費(fèi)和公務(wù)接待費(fèi)。其中，因公出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)主要包括單位工作人員公務(wù)出國(guó)(境)的住宿費(fèi)、國(guó)際旅費(fèi)、國(guó)外城市間交通費(fèi)、伙食費(fèi)、公雜費(fèi)和其他費(fèi)用等方面的支出。公務(wù)車輛購(gòu)置及運(yùn)行費(fèi)主要包括單位用于公務(wù)車輛購(gòu)置(含車輛購(gòu)置稅)及燃料費(fèi)、維修費(fèi)、過橋過路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、停車費(fèi)用等方面的支出。公務(wù)接待費(fèi)主要包括單位為執(zhí)行公務(wù)或開展業(yè)務(wù)活動(dòng)需合理開支的住宿費(fèi)、交通費(fèi)、用餐費(fèi)等。

二、從嚴(yán)控制“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算規(guī)模。

本著厲行節(jié)約的原則,從嚴(yán)從緊編制“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算，

嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)總規(guī)模，增強(qiáng)預(yù)算約束，強(qiáng)化“三公”經(jīng)費(fèi)分項(xiàng)管理，確?！叭苯?jīng)費(fèi)年度預(yù)算總規(guī)模較上年只減不增。各部門在每年編制部門預(yù)算時(shí)，須單獨(dú)編制“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

(一)公務(wù)車輛購(gòu)置經(jīng)費(fèi)。財(cái)政撥款安排公務(wù)用車購(gòu)置經(jīng)費(fèi)實(shí)行“單位零基預(yù)算、財(cái)政總額控制”的辦法。各部門根據(jù)公務(wù)用車的配備更新標(biāo)準(zhǔn)、編制數(shù)量和現(xiàn)狀，嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的配備更新計(jì)劃，編制年度公務(wù)用車購(gòu)置預(yù)算，縣財(cái)政局將結(jié)合衡水市財(cái)政局批復(fù)的各單位車編情況納入預(yù)算管理。

(二)公務(wù)車輛運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi)。公務(wù)用車運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi)實(shí)行“雙控”管理。單位公務(wù)車輛運(yùn)行維護(hù)經(jīng)費(fèi)總額按不超過上年度總規(guī)?？刂?有新增車輛的，參考限額標(biāo)準(zhǔn)等適當(dāng)調(diào)整);單位公務(wù)車輛運(yùn)行維護(hù)車均經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格按統(tǒng)一規(guī)定的限額標(biāo)準(zhǔn)控制。

(三)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)。公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)按照只減不增的原則編制預(yù)算，進(jìn)一步壓縮公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)總規(guī)模。

(四)因公出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)。因公出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)預(yù)算規(guī)模原則上實(shí)行零增長(zhǎng)和負(fù)增長(zhǎng)?？h財(cái)政局一般應(yīng)在年初因公出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)額度內(nèi)安排出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)，對(duì)上級(jí)臨時(shí)性安排或急、特情況下因公出國(guó)(境)的，需經(jīng)縣政府研究同意后，方可安排出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)。縣級(jí)相關(guān)部門按部門預(yù)算管理程序申請(qǐng)出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)預(yù)算時(shí)，必須提供上一年度出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)預(yù)算執(zhí)行情況。

三、認(rèn)真規(guī)范“三公”經(jīng)費(fèi)支出。

(一)加強(qiáng)內(nèi)部機(jī)制建設(shè)。各部門加強(qiáng)對(duì)“三公”經(jīng)費(fèi)內(nèi)部管理，建立長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步完善單位內(nèi)部“三公”經(jīng)費(fèi)管理辦法，建立健全“三公”經(jīng)費(fèi)審批制度，完善內(nèi)控制度，確保規(guī)范和壓縮“三公”經(jīng)費(fèi)支出。

(二)公務(wù)用車購(gòu)置嚴(yán)格按批準(zhǔn)的預(yù)算實(shí)施政府采購(gòu)。嚴(yán)格按照公務(wù)用車編制核定及配備標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)置審批和使用管理等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)禁超編制、超標(biāo)準(zhǔn)、超預(yù)算購(gòu)置。嚴(yán)格按照政府采購(gòu)的有關(guān)規(guī)定和程序?qū)嵤┕珓?wù)用車購(gòu)置，嚴(yán)禁為公務(wù)車輛增加高檔配置和豪華內(nèi)飾。

(三)公務(wù)用車運(yùn)行維護(hù)嚴(yán)格按公務(wù)車輛限額標(biāo)準(zhǔn)控制支出。從嚴(yán)控制公務(wù)車輛節(jié)假日和長(zhǎng)途行駛，嚴(yán)禁公車私用;外出調(diào)研、考察、開會(huì)等公務(wù)活動(dòng)應(yīng)輕車簡(jiǎn)從，倡導(dǎo)集中乘車和乘坐公共交通工具;嚴(yán)格實(shí)行公務(wù)用車維修、加油、保險(xiǎn)政府集中采購(gòu)和定點(diǎn)保險(xiǎn)、定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油制度;切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公務(wù)車輛油耗、維修以及停車費(fèi)、洗車費(fèi)、過路費(fèi)等支出的'管理，實(shí)行單車核算制度，分設(shè)臺(tái)帳記錄車輛實(shí)際消耗情況。

(四)公務(wù)接待堅(jiān)持節(jié)約簡(jiǎn)樸、嚴(yán)禁奢侈浪費(fèi)。公務(wù)接待應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持有利公務(wù)、簡(jiǎn)化禮儀、務(wù)實(shí)節(jié)儉、杜絕浪費(fèi)等原則，實(shí)行事前審批，承辦重大活動(dòng)接待任務(wù)須按程序報(bào)政府審批，其他確需安排的公務(wù)接待由單位負(fù)責(zé)人簽批，嚴(yán)禁先接待后審批或不審批現(xiàn)象。嚴(yán)禁使用公款購(gòu)買禮品，提倡對(duì)口接待，食堂就餐。嚴(yán)禁縣內(nèi)上下級(jí)之間、同級(jí)之間用公款互相宴請(qǐng)。

(五)因公出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)實(shí)行先行審核制度。對(duì)沒有出訪經(jīng)費(fèi)預(yù)算或超預(yù)算安排的出訪任務(wù)，財(cái)務(wù)部門一律不得出具經(jīng)費(fèi)審核意見。要加強(qiáng)對(duì)因公出國(guó)(境)團(tuán)組的經(jīng)費(fèi)核銷管理，嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的出國(guó)團(tuán)組人員、天數(shù)、路線、經(jīng)費(fèi)預(yù)算及有關(guān)開支標(biāo)準(zhǔn)核銷，不得核銷與出訪任務(wù)無關(guān)的開支。

四、嚴(yán)格要求“三公”經(jīng)費(fèi)財(cái)務(wù)管理。

(一)規(guī)范報(bào)銷制度。按照行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律要求，規(guī)范“三公”經(jīng)費(fèi)報(bào)銷制度，對(duì)“三公”經(jīng)費(fèi)原始憑證進(jìn)行認(rèn)真審核，嚴(yán)格按照經(jīng)費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行報(bào)銷，對(duì)未按要求審批報(bào)備、原始憑證不真實(shí)不完整、與公務(wù)無關(guān)或超預(yù)算安排的一律不得報(bào)銷。嚴(yán)格執(zhí)行因公出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)報(bào)銷規(guī)定，因公出國(guó)(境)費(fèi)用報(bào)銷必須附因公出國(guó)(境)任務(wù)批件、護(hù)照(包括簽證和出入境記錄)復(fù)印件、有效費(fèi)用明細(xì)票據(jù)，按財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定辦理，不得報(bào)銷與公務(wù)活動(dòng)無關(guān)的開支和計(jì)劃外發(fā)生的費(fèi)用。

(二)嚴(yán)格財(cái)務(wù)核算。如實(shí)核算“三公”經(jīng)費(fèi)總體情況和財(cái)政經(jīng)費(fèi)撥款開支情況，全面真實(shí)反映支出用途和方向。年終決算做到?jīng)Q算數(shù)據(jù)與會(huì)計(jì)賬簿完全一致。“三公”經(jīng)費(fèi)不得擠占單位的正常經(jīng)費(fèi)、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，也不得在企業(yè)、下屬單位列支。公務(wù)接待費(fèi)用要在“公務(wù)招待費(fèi)”科目和部門決算中如實(shí)反映，不得列入其他費(fèi)用支出科目。

(三)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。定期向職工公開“三公”經(jīng)費(fèi)支出詳細(xì)情況，包括因公出國(guó)(境)人員名單、出訪路線、人均費(fèi)用，公務(wù)接待人數(shù)、次數(shù)、人均費(fèi)用，公務(wù)車輛數(shù)量、運(yùn)行里程、耗油修配費(fèi)用、車均經(jīng)費(fèi)等指標(biāo)。

(四)規(guī)范支付方式。在支付環(huán)境允許的情況下，因公出國(guó)(境)費(fèi)用、公務(wù)接待費(fèi)和公務(wù)車輛運(yùn)行維護(hù)費(fèi)逐步推行公務(wù)卡支付制度。嚴(yán)格現(xiàn)金管理，大額經(jīng)費(fèi)必須使用轉(zhuǎn)賬支付，大力推行國(guó)庫(kù)集中支付或公務(wù)卡支付結(jié)算。

五、嚴(yán)肅紀(jì)律，加強(qiáng)“三公”經(jīng)費(fèi)監(jiān)督。

(一)細(xì)化部門職責(zé)。縣財(cái)政局組織制定“三公”經(jīng)費(fèi)有關(guān)政策和制度，具體負(fù)責(zé)“三公”經(jīng)費(fèi)管理工作。加強(qiáng)對(duì)單位“三公”經(jīng)費(fèi)核算管理的財(cái)務(wù)輔導(dǎo)工作。

縣監(jiān)察局負(fù)責(zé)“三公”經(jīng)費(fèi)管理使用情況的監(jiān)督檢查，聯(lián)合財(cái)政、審計(jì)部門開展部門單位“三公”經(jīng)費(fèi)自查、重點(diǎn)抽查和督促整改工作。

縣審計(jì)局組織對(duì)部門預(yù)算和“三公”經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行審計(jì)，加強(qiáng)監(jiān)管。

各部門負(fù)責(zé)本部門“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)決算編制，嚴(yán)格“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算執(zhí)行。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)及下屬單位“三公”經(jīng)費(fèi)的財(cái)務(wù)監(jiān)督，強(qiáng)化內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，制定“三公”經(jīng)費(fèi)管理制度，嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)支出。主動(dòng)接受縣監(jiān)察、財(cái)政、審計(jì)部門及社會(huì)監(jiān)督。

(二)強(qiáng)化監(jiān)督檢查。財(cái)政、監(jiān)察、審計(jì)等相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)“三公”經(jīng)費(fèi)執(zhí)行情況的監(jiān)督、檢查和審計(jì)。對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為，要按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

(三)推進(jìn)信息公開。各部門要制定和完善“三公”經(jīng)費(fèi)公開實(shí)施辦法，細(xì)化公開內(nèi)容、擴(kuò)大公開范圍。按規(guī)定對(duì)“三公”經(jīng)費(fèi)支出適時(shí)向社會(huì)公開，接受社會(huì)監(jiān)督，并對(duì)“三公”經(jīng)費(fèi)支出的合理性、合規(guī)性和合法性負(fù)責(zé)。

完善物業(yè)管理制度篇十二

三月份以來，連續(xù)發(fā)生的五起校園暴-力傷害案件，造成了惡劣的社會(huì)影響，引起了中央的高度重視，**、溫-家-寶、周永康書記等先后作出重要批示。

我們每位教職員工要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前校園安全工作的嚴(yán)峻性，要增強(qiáng)維護(hù)校園安全的責(zé)任感和緊迫感，充分認(rèn)識(shí)發(fā)生校園案件的高度敏感性，充分認(rèn)識(shí)做好校園保衛(wèi)工作的極端重要性。全校要形成“生命第一，警鐘長(zhǎng)鳴，預(yù)防為主，履職盡責(zé)”的安全工作意識(shí)，克服麻痹思想，克服事不關(guān)己高高掛起的思想，將加強(qiáng)安全管理工作擺到突出位置，強(qiáng)化日常管理，狠抓各項(xiàng)科學(xué)預(yù)防措施的落實(shí)，積極防范各類校園安全事故的發(fā)生。

近年來，我校高度重視安全工作，在技防人防等方面加大了投入，在全校干部教職員工的共同努力下沒有發(fā)生一起重大安全事故，但我們要清醒認(rèn)識(shí)我校安全管理工作依然存在一些不容忽視的隱患：

一是校園特殊的地理位置，致使進(jìn)出人員的管理異常復(fù)雜；二是交通安全狀況不佳，兩個(gè)校門都處于交通要道；三是校園周邊治安情況不佳，時(shí)時(shí)發(fā)生校外人員擂肥、欺負(fù)學(xué)生的狀況，甚至有不法分子混入校園盜竊家長(zhǎng)、老師財(cái)務(wù)；四是校園周邊網(wǎng)吧非法經(jīng)營(yíng)，危害了青少年的身心健康，帶來安全隱患；五是門衛(wèi)管理、教師值日、學(xué)生值日管理不到位，沒有很好履行各自職責(zé)；六是個(gè)別干部、班主任、任課教師沒有高度重視安全工作，沒有盡到管理、教育的責(zé)任；七是校園活動(dòng)場(chǎng)地、電器等設(shè)施也存在一些安全隱患；八是安全管理職責(zé)不夠明確，一些安全管理的制度沒有很好得到落實(shí)，如門衛(wèi)管理制度、值日制度、課堂常規(guī)、作息時(shí)間以及責(zé)任追究制度等；九是有些教師利用放學(xué)時(shí)間、節(jié)假日私自補(bǔ)課、有償家教，也為學(xué)生安全帶來隱患。

二、要進(jìn)一步落實(shí)安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制

全體教職員工都要承擔(dān)起校園安全管理和教育的責(zé)任。為保證安全工作的落實(shí)，學(xué)校實(shí)行“分工負(fù)責(zé)制、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)制、值日教師督辦制、班主任責(zé)任制”，并要求做到“誰主管，誰負(fù)責(zé)；誰在崗，誰負(fù)責(zé)”。

校長(zhǎng)是學(xué)校安全第一責(zé)任人，分管政教副校長(zhǎng)協(xié)助校長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)部安全管理工作；學(xué)校食堂、校舍安全、消防安全、校產(chǎn)管理、學(xué)校小賣部食品安全由總務(wù)處負(fù)責(zé)；課堂教學(xué)安全由教務(wù)處負(fù)責(zé)；學(xué)校治安保衛(wèi)、學(xué)生集會(huì)、學(xué)生課間活動(dòng)、學(xué)生外出活動(dòng)等安全工作由政教處負(fù)責(zé)；干部教師值日由辦公室負(fù)責(zé)。

班主任是班級(jí)安全管理和教育的第一責(zé)任人，任課教師是課堂教學(xué)的第一責(zé)任人，年級(jí)組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)督辦班主任的安全管理和教育工作。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，健全安全制度，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，保障師生安全

針對(duì)目前的嚴(yán)峻形勢(shì)，以及我校存在的一些安全隱患，我們應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立健全安全管理制度，強(qiáng)化安全管理責(zé)任的落實(shí)，切實(shí)保證校園平安、師生人身財(cái)產(chǎn)安全：

一是深入開展安全教育活動(dòng)，提高師生安全防范意識(shí)。政教處和少先隊(duì)要通過廣播、板報(bào)、電子顯示屏對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全警示教育，各班要建立健全紀(jì)律、衛(wèi)生、安全管理制度，充分發(fā)揮班干部的管理作用，發(fā)揮學(xué)生的監(jiān)督作用，利用身邊發(fā)生的事例針對(duì)不同學(xué)段的學(xué)生加強(qiáng)交通安全、食品安全、法制安全教育，提高學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)和自我保護(hù)能力。

二是認(rèn)真對(duì)校園設(shè)施及管理漏洞等進(jìn)行排查，落實(shí)整治措施，徹底消除安全隱患，預(yù)防校園安全事故的發(fā)生。我們近期將組織對(duì)校園的電器設(shè)施、消防設(shè)施進(jìn)一步進(jìn)行排查，也希望老師們多一份心，多一雙眼，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。

三是嚴(yán)格加強(qiáng)學(xué)校門衛(wèi)管理，上課時(shí)間及非放學(xué)時(shí)間，緊鎖大門。學(xué)校側(cè)門定時(shí)開放，早晨6:40開門，8:10鎖門，中午11:40鎖門，1：40鎖門，下午5:00鎖門；上課期間學(xué)生外出必須有班主任簽字或由班主任出面交代，嚴(yán)禁學(xué)生單獨(dú)外出或家長(zhǎng)帶出；外來人員進(jìn)入校園實(shí)行實(shí)名登記制度和查驗(yàn)制度；學(xué)校教師必須嚴(yán)格遵守校門管理制度，不得隨意遲到早退；門衛(wèi)要禁止無關(guān)人員和校外機(jī)動(dòng)車入內(nèi)，禁止將非教學(xué)用易燃易爆物品、有毒物品、動(dòng)物和管制器具等危險(xiǎn)物品帶入校園。學(xué)校干部教師要有防范意識(shí)，要加強(qiáng)校園的巡查，發(fā)現(xiàn)不明身份的人在校園要進(jìn)行盤查，摸清其來校意圖，發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)報(bào)告。

四是加強(qiáng)教師值日、學(xué)生干部值日管理。教師值日必須按時(shí)到位到崗，自現(xiàn)在起值日教師要實(shí)行簽到制，因特殊情況不能值日必須找人換，必須向當(dāng)天值日的組長(zhǎng)請(qǐng)假，要切實(shí)履行工作職責(zé)；政教處、大隊(duì)部要加強(qiáng)學(xué)生值日管理，涉及的班主任要大力支持，要將學(xué)生值日情況納入班主任工作考核內(nèi)容。

五是加強(qiáng)大型集體活動(dòng)、體育活動(dòng)及其他室外活動(dòng)課的安全管理。各處室、年級(jí)組、教師因教育教學(xué)需要組織學(xué)生參加校內(nèi)外活動(dòng)，必須報(bào)校長(zhǎng)審批，并承擔(dān)安全管理責(zé)任。學(xué)生做操、集會(huì)及外出教室上公開課、實(shí)驗(yàn)課、體育課等，有關(guān)教師必須按時(shí)到崗，必須進(jìn)行安全教育并采取必要的安全保護(hù)措施，防止擁擠、踩踏事故發(fā)生。

六是教師在日常的教育教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)規(guī)范教育教學(xué)行為，落實(shí)安全管理要求，合理預(yù)見，積極防范可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。上課教師不得遲到、早退、曠課和中途退出。學(xué)校教師不得體罰或變相體罰學(xué)生，不得要求學(xué)生早到校、晚放學(xué)或者中途要學(xué)生離開學(xué)校，不得將晚離校的低年級(jí)學(xué)生交給無關(guān)人員，不得私自有償補(bǔ)課。因教師不履行工作職責(zé)造成的安全事故，根據(jù)責(zé)任大小追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；因教師個(gè)人行為造成的`安全事故，相關(guān)教師個(gè)人承擔(dān)一切責(zé)任。

七是加強(qiáng)學(xué)校早餐食堂管理。嚴(yán)格執(zhí)行《學(xué)生食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生操作規(guī)范，建立食堂物資定點(diǎn)采買和索證、登記制度，保障師生飲食衛(wèi)生安全。要加強(qiáng)校內(nèi)小賣部的管理，嚴(yán)禁出售“三無”產(chǎn)品和危險(xiǎn)性玩具。

八是建立學(xué)生安全信息通報(bào)制度。監(jiān)護(hù)人發(fā)現(xiàn)被監(jiān)護(hù)人有特異體質(zhì)、特定疾病或者異常心理狀況的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知學(xué)校。學(xué)校對(duì)已知的有特異體質(zhì)、特定疾病或者異常心理狀況的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)關(guān)注和照顧，教師不得安排此類學(xué)生參加某些教育教學(xué)活動(dòng)。班主任要將學(xué)校規(guī)定的學(xué)生到校和放學(xué)時(shí)間、學(xué)生非正常缺席或者擅自離校情況、以及學(xué)生身體和心理的異常狀況等關(guān)系學(xué)生安全的信息，及時(shí)告知其監(jiān)護(hù)人。

九是建立完善應(yīng)急預(yù)案。校園內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、食物中毒、重大治安等突發(fā)安全事故以及自然災(zāi)害時(shí)，學(xué)校啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)組織教職工參與搶險(xiǎn)、救助和防護(hù)，保障學(xué)生身體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全。學(xué)生在校期間突發(fā)疾病或受到傷害，第一個(gè)發(fā)現(xiàn)的教師必須根據(jù)情況采取相應(yīng)措施，并同時(shí)報(bào)告學(xué)校，告知家長(zhǎng)。

4月6日,貴州省赤水市消防部門對(duì)全市各易燃易爆場(chǎng)所進(jìn)行檢查，針對(duì)正在改建的加油站，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)不符合消防安全規(guī)定的施工制度進(jìn)行了督促改正。

根據(jù)加油站提供的裝修圖紙，監(jiān)督人員現(xiàn)場(chǎng)查看了需要改建裝修的實(shí)際地點(diǎn)是否和所提供的圖紙一致，并對(duì)裝修材料進(jìn)行詳細(xì)的查看，檢驗(yàn)是否符合相關(guān)規(guī)定，針對(duì)加油站這一特殊場(chǎng)所，監(jiān)督人員還對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工所用的工具進(jìn)行檢查，查看是否使用電焊、氣焊等高危工具，并詳細(xì)查閱現(xiàn)場(chǎng)的施工制度和臨時(shí)用電許可證明是否齊全，檢查過程中該加油站能夠認(rèn)真落實(shí)消防安全責(zé)任，并對(duì)施工人員有高度的要求，在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置有滅火器器材和沙池，但還是存在一點(diǎn)火災(zāi)隱患，如未明確施工現(xiàn)場(chǎng)必須離加油站臺(tái)有一定的安全距離等。

此次檢查，現(xiàn)場(chǎng)督改了離施工現(xiàn)場(chǎng)最近的加油站臺(tái)應(yīng)停止使用等不安全因素，并對(duì)加油站負(fù)責(zé)人提出了明確的消防安全工作要求，其負(fù)責(zé)人也表示在施工期間一定高規(guī)格注意現(xiàn)場(chǎng)施工安全，認(rèn)真落實(shí)消防安全工作。

完善物業(yè)管理制度篇十三

公司的發(fā)展理念是員工在今后工作中的發(fā)展目標(biāo)與標(biāo)桿。只有員工在不斷調(diào)整自己，與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)劃等公司理念保持高度一致的同時(shí)，員工才可能視公司為家，才可能產(chǎn)生強(qiáng)烈的“主人翁”意識(shí)，從而保持對(duì)工作更高的責(zé)任感與“主人翁”心態(tài)，才能為公司做出更大的奉獻(xiàn)，產(chǎn)生更大的利潤(rùn)。因此，公司的理念培訓(xùn)是公司與員工保持高度一致的橋梁，使公司與員工能夠產(chǎn)生共鳴，實(shí)現(xiàn)公司與員工的“重疊”。

二、完善公司管理制度，合理設(shè)置績(jī)效考核機(jī)制，提高公司員工的積極性

在加強(qiáng)公司理念培訓(xùn)的同時(shí)，還必須對(duì)公司管理制度和操作流程進(jìn)行不斷的完善和修改，從而確保公司員工在執(zhí)行過程當(dāng)中做到科學(xué)合理、有據(jù)可依。避免在工作出現(xiàn)失誤時(shí)員工之間互相推諉，不利于公司的發(fā)展，也影響員工對(duì)公司的歸屬感；另外，合理有效的競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，能夠大大刺激員工對(duì)工作的積極性和責(zé)任心，使其能夠提高工作效率，為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，而保證公司員工責(zé)任感與積極、創(chuàng)造性心態(tài)，必須從以下幾個(gè)方面做起：

1. 嚴(yán)格公司操作流程，確保員工工作科學(xué)合理：

要想保證員工盡職盡責(zé)，首先對(duì)業(yè)務(wù)流程、服務(wù)流程和管理流程等所有工作流程要科學(xué)設(shè)計(jì)，從流程上確保工作質(zhì)量，只有流程上科學(xué)合理，才能高效。正大集團(tuán)在管理流程上做到了細(xì)致入微，真正實(shí)現(xiàn)了言有所據(jù)，行有所依。這也是東莞噴畫公司在中國(guó)發(fā)展30年來依舊輝煌的秘訣！

2. 加強(qiáng)公司制度監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)公司管理標(biāo)準(zhǔn)化

監(jiān)管是管理工作所必須的，監(jiān)管分傳統(tǒng)人力上的監(jiān)管和技術(shù)上的監(jiān)管，隨著工作復(fù)雜程度的提升，技術(shù)監(jiān)管也越來越重要。制度是死的，是條文性的東西，有了制度沒有人監(jiān)管，等于沒有制度。監(jiān)管者首先自己要遵守應(yīng)該遵守的制度，其次還要破除情面不徇私情進(jìn)行監(jiān)管，監(jiān)管同樣需要智慧，需要原則和靈活相結(jié)合。如果說制度是鉚丁，那么監(jiān)管就是上鉚丁的工具，它可以讓鉚丁緊，也可以讓鉚丁松動(dòng)；它可以讓管道暢通，也可以讓管道堵塞起來。所以監(jiān)管直接決定著流水管道流水的效果。

3. 合理制定績(jī)效考核機(jī)制，提高公司員工積極性

人是決定公司興衰的關(guān)鍵，對(duì)員工取得的工作成效給予獎(jiǎng)勵(lì)，給員工的動(dòng)機(jī)起到強(qiáng)化作用，因?yàn)槿丝偸亲非髲墓ぷ髦蝎@得好處的。獎(jiǎng)勵(lì)能使員工看到自己的成就，贏得尊重、信任和社會(huì)地位。獎(jiǎng)勵(lì)包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)包括企業(yè)股權(quán)、期權(quán)、工資、獎(jiǎng)金和各種公共福利等。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是最基本的重要的激勵(lì)手段，因?yàn)楣べY、獎(jiǎng)金、住房等決定著人們的基本需要滿足情況，同時(shí)，員工收入及居住條件也影響其社會(huì)地位、社會(huì)交往，甚至學(xué)習(xí)、文化娛樂等精神需要的滿足狀況。精神獎(jiǎng)勵(lì)包括對(duì)于成效的認(rèn)可、記功命名、表彰、授予稱號(hào)、提級(jí)升職等，激發(fā)起員工工作的積極性和創(chuàng)造性。獎(jiǎng)勵(lì)的方式可以多種多樣，可依據(jù)員工取得的工作成效和他們對(duì)不同需求的程度而定。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來，只有這樣才能發(fā)揮最大的效用。

三、積極開展公司文化建設(shè)，點(diǎn)亮員工心靈之火

如果說公司的發(fā)展理念是公司的根骨，公司流程制度是公司發(fā)展的筋脈，那么公司文化就是公司的靈魂！公司文化代表公司的思想與氛圍，一個(gè)創(chuàng)新、發(fā)展的公司其公司文化必然是陽光、健康積極向上的。而作為公司，在保證了公司發(fā)展的剛性需求之后，其重心點(diǎn)必須圍繞“以人為本”構(gòu)建公司文化。讓員工獲得“幸福感”、職業(yè)成就感與尊重感，從而對(duì)公司全身心投入，實(shí)現(xiàn)自身與公司發(fā)展聯(lián)為一體，提高東莞噴畫公司競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)公司的良性發(fā)展。

沒有規(guī)矩不成方圓，國(guó)家通過法律來維護(hù)社會(huì)的正常秩序，企業(yè)也有自己的規(guī)章制度來維持企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。面對(duì)新頒布《勞動(dòng)合同法》，企業(yè)應(yīng)該如何制定自己的規(guī)章制度，使企業(yè)的規(guī)章制度能夠在不違法法律的'情況下維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)秩序，成為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的守護(hù)者。

《勞動(dòng)合同法》第四條?用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善勞動(dòng)規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)。

用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。

在規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定實(shí)施過程中，工會(huì)或者職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)?，有?quán)向用人單位提出，通過協(xié)商予以修改完善。

用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示，或者告知?jiǎng)趧?dòng)者。

該條法律規(guī)定了用人單位的制定規(guī)章制度的內(nèi)容和程序。

一、?制定規(guī)章制度的主體必須是用人單位。

用人單位是規(guī)章制度的制定主體，而不是用人單位的職能部門或者個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)，比如說人力資源部或者是辦公室，如果以用人單位職能部門名義制定的規(guī)章制度就存在無效的風(fēng)險(xiǎn)，用人單位的職能部門可以參與規(guī)章制度的制定和修改，但是規(guī)章制度的發(fā)布和實(shí)施的主體必須是用人單位。

二、?規(guī)章制度的內(nèi)容必須合法。

規(guī)章制度的“合法”性是指規(guī)章制度的內(nèi)容與所有的法律、法規(guī)和規(guī)章，包括：憲法、法律、行政法規(guī)、地方法規(guī)、民族自治地方依法制定的自治條例和單行條例，以及關(guān)于勞動(dòng)方面的行政規(guī)章不相沖突。

實(shí)踐中，一些用人單位制定的內(nèi)部規(guī)章制度不同程度存在著違法內(nèi)容，有的在工時(shí)、休假、加班等方面違反國(guó)家規(guī)定的基本標(biāo)準(zhǔn)；有的規(guī)定員工在勞動(dòng)合同期間不能結(jié)婚生育，上下班要搜身檢查，嚴(yán)重侵犯了公民的基本權(quán)利；有的規(guī)定員工入職要交一筆保證金或者扣押?jiǎn)T工的身份證件；有的隨意延長(zhǎng)員工工作時(shí)間而不發(fā)加班工資等等，這些規(guī)章制度都有可能因?yàn)檫`反國(guó)家法律的強(qiáng)制性規(guī)定而無效。

三、?規(guī)章制度的制定程序。

根據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四條的規(guī)定：用人單位在制定、修改或決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息時(shí)間、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會(huì)或者職工代表平等協(xié)商確定。

企業(yè)在制定涉及職工切身利益的規(guī)章制度時(shí)，必須遵守以下程序：

第一步，由職工代表帶回或者全體職工討論，提出方案和意見；

第二步，規(guī)章制度形成方案或者意見后，用人單位與工會(huì)和職工代表平等協(xié)商決定。有的用人單位沒有工會(huì)，用人單位可以與職工代表平等協(xié)協(xié)商決定。

《勞動(dòng)合同法》規(guī)定規(guī)章制度的制定程序，為的是保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益不受侵害，防止有的用人單位利用規(guī)章制度隨意侵害勞動(dòng)者的權(quán)益。如果用人單位在制定規(guī)章制度沒有履行上述程序，那么勞動(dòng)者因?yàn)檫`反用人單位的規(guī)章制度而與用人單位發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，那么用人單位存在程序瑕疵的規(guī)章制度就有無效的風(fēng)險(xiǎn)，不能達(dá)到制定規(guī)章制度的目的。因此，用人單位在制定規(guī)章制度時(shí)，特別是涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度時(shí)，一定要嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)合同法》的制定程序，并且把規(guī)章制度的形成的程序用書面的形式記錄和確認(rèn)下來。

四、?規(guī)章制度的告知程序。

有了完善的規(guī)章制度，必須有人執(zhí)行才有價(jià)值。用人單位的規(guī)章制度是勞動(dòng)合同的重要組成部分， 要讓勞動(dòng)者遵守執(zhí)行就應(yīng)當(dāng)讓勞動(dòng)者知道。如果用人單位的規(guī)章制度特別是涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度制定后沒有告知?jiǎng)趧?dòng)者，同樣這樣的規(guī)章制度也有可能因?yàn)檫`反《勞動(dòng)合同法》第四條的規(guī)定而無效。

用人單位的規(guī)章制度可以通過公示的方式告知?jiǎng)趧?dòng)者，比如將規(guī)章制度張貼在用人單位的公共區(qū)域，或者放在的勞動(dòng)者可以自由訪問的企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)。用人單位也可以直接告知?jiǎng)趧?dòng)者，比如說通過培訓(xùn)的形式直接告知?jiǎng)趧?dòng)著，或者通過電子郵件的形式發(fā)給勞動(dòng)者，或者直接將規(guī)章制度給勞動(dòng)者，讓勞動(dòng)者簽收等等?？傊疅o論采取何種方式，必須讓勞動(dòng)者知曉規(guī)章制度。

完善物業(yè)管理制度篇十四

三、完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，促進(jìn)安全生產(chǎn)管理規(guī)范化 沒有規(guī)矩，不成方圓。?

第一條? 為了認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家《安全生產(chǎn)法》，加強(qiáng)院安全生產(chǎn)管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障職工的安全健康，促進(jìn)院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行，制定本管理制度。

第二條 ?本管理制度適用于院屬各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位。

第三條 ?安全生產(chǎn)管理，必須堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針。

第四條? 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的行政一把手是本單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)，其它領(lǐng)導(dǎo)成員在各自的工作范圍內(nèi)，對(duì)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。

第五條? 安全生產(chǎn)管理實(shí)行安全責(zé)任目標(biāo)管理，年度安全生產(chǎn)責(zé)任總目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)為零”。院采取建立責(zé)權(quán)一致的`安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書等形式，將安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解落實(shí)到基層、班組和崗位。院定期對(duì)各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，通過安全目標(biāo)管理形成安全生產(chǎn)自我約束和激勵(lì)機(jī)制。

第六條 ?實(shí)行安全生產(chǎn)“一票否決”制和安全事故“行政責(zé)任追究”制度。凡發(fā)生重傷、重傷以上事故的單位、單位負(fù)責(zé)人和負(fù)有事故責(zé)任的人員，一年之內(nèi)不得評(píng)先、獎(jiǎng)勵(lì)；不得授予有關(guān)榮譽(yù)稱號(hào)。

發(fā)生各類事故要及時(shí)、如實(shí)報(bào)告事故經(jīng)過、原因和基層單位處理意見，院安全部門要加強(qiáng)事故調(diào)查，認(rèn)定、處理和結(jié)案工作。按照“四不放過”原則，嚴(yán)肅查處直接責(zé)任人和所有相關(guān)人員的責(zé)任，做到查處一起事故，解決一些問題，整改一批隱患，安全生產(chǎn)管理水平得到一次較大提高。

第七條? 建立健全各級(jí)安全生產(chǎn)管理組織。院成立安全生產(chǎn)管理委員會(huì)，由院長(zhǎng)或分管副院長(zhǎng)任主任，負(fù)責(zé)全院的安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督工作；各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由主管生產(chǎn)的經(jīng)理或主任任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本單位的安全生產(chǎn)管理工作；院各級(jí)安全生產(chǎn)管理組織要配置專（兼）職安全員，由安全員具體負(fù)責(zé)處理本單位的安全生產(chǎn)日常性工作。各級(jí)安全組織要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)本單位安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，定期分析安全生產(chǎn)形勢(shì)，研究解決安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時(shí)消除各種安全隱患。全院要形成橫向到邊，縱向到底的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的組織保證。

第八條? 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須遵守國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和院安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立健全單位內(nèi)部安全生產(chǎn)責(zé)任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。

第九條? 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人必須認(rèn)真履行安全生產(chǎn)職責(zé)，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制；組織制定安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程；保證安全投入的有效實(shí)施；督促檢查本單位的安全生產(chǎn)工作；及時(shí)消除事故隱患；組織制定事故應(yīng)急救援預(yù)案；及時(shí)、如實(shí)報(bào)告安全生產(chǎn)事故。

第十條? 嚴(yán)格執(zhí)行“三同時(shí)”制度，確保安全的必要投入。新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的安全設(shè)施必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用；必須依法保證本單位安全生產(chǎn)所必需的資金投入，保證生產(chǎn)設(shè)施達(dá)到規(guī)定的安全生產(chǎn)條件，不得以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難為借口減少安全投入；必須依法淘汰危及生產(chǎn)安全的工藝和設(shè)備，必須應(yīng)用安全性能有保證的設(shè)施和設(shè)備。

第十一條 ?加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，要依據(jù)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和院安全生產(chǎn)實(shí)際，健全完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。要強(qiáng)化施工、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，在開工前，要進(jìn)行安全交底。加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵工序和關(guān)鍵崗位的安全管理，開展反“三違”，治隱患降事故活動(dòng)，大力推廣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化施工工地、機(jī)臺(tái)、班組，實(shí)行安全文明作業(yè)。

第十二條? 加大安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)力度，提高職工素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)人員安全資格制度。各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須高度重視安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作，保證職工熟悉安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，具備必要的安全知識(shí)，掌握本崗位安全操作技能。凡特種作業(yè)人員，必須按照經(jīng)專門培訓(xùn)依法取得特種作業(yè)操作證書，才能上崗作業(yè)。對(duì)新從業(yè)人員應(yīng)進(jìn)行院、公司（廠）、機(jī)臺(tái)（班組）三級(jí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。教育培訓(xùn)時(shí)間不得少于24學(xué)時(shí)。雇用民工，必須堅(jiān)持誰雇用誰負(fù)責(zé)安全管理。

第十三條? 各級(jí)安全檢查要形成制度化和規(guī)范化定期進(jìn)行。院定期安全大檢查，每年不少于4次；公司（廠）安全檢查每月1次；機(jī)臺(tái)（班組）安全檢查每星期1次。安全檢查要注重實(shí)效，不搞形式、不走過場(chǎng)、不留死角盲區(qū)。檢查結(jié)果和隱患整改要有詳細(xì)記錄。重大隱患要及時(shí)上報(bào)。

第十四條 ?嚴(yán)格承包、承租過程中安全生產(chǎn)管理。嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定，不得將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、場(chǎng)所和設(shè)備發(fā)包或者出租給不具備安全生產(chǎn)條件或者相應(yīng)資質(zhì)的單位或個(gè)人。在簽訂承包、租賃合同中，必須有安全生產(chǎn)的相關(guān)條款，約定發(fā)包（出租）方和承包（承租）方各自的權(quán)利義務(wù)，明確安全生產(chǎn)責(zé)任，堅(jiān)決杜絕以包代管。

第十五條? 要嚴(yán)格執(zhí)行《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》和《民用爆炸物品管理?xiàng)l例》，在危險(xiǎn)化學(xué)品、爆炸物品的采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存和使用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，絕對(duì)確保安全。

第十六條? 院屬各單位的機(jī)動(dòng)車輛在業(yè)務(wù)上統(tǒng)一歸汽運(yùn)公司管理。有車單位必須嚴(yán)格按照《汽車運(yùn)輸安全規(guī)定》及各項(xiàng)安全行車制度管理和使用車輛。定期對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查和維修保養(yǎng)，使車輛保持良好的技術(shù)狀態(tài)。堅(jiān)決杜絕酒后、非在崗和無證駕車，嚴(yán)禁超速和超員載人。對(duì)有章不循，違法違章造成事故的責(zé)任者，要嚴(yán)肅處理，并追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

第十七條? 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須及時(shí)為從業(yè)人員提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)保護(hù)用品。費(fèi)用支出進(jìn)入生產(chǎn)成本。

第十八條? 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須定期為職工進(jìn)行體格檢查，對(duì)從事塵、毒、放射性作業(yè)人員體檢間隔不得超過三年，體檢費(fèi)用支出進(jìn)入生產(chǎn)成本。

第十九條? 嚴(yán)格落實(shí)消防管理制度和防火責(zé)任制，定期進(jìn)行防火檢查，及時(shí)整改火險(xiǎn)隱患，定期更新消防器材。經(jīng)常對(duì)職工家庭進(jìn)行消防知識(shí)宣傳教育。

第二十條? 為落實(shí)安措經(jīng)費(fèi)，整改事故隱患，院每年要從各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位當(dāng)年總產(chǎn)值提取1-5‰的資金作為安措費(fèi)，由院統(tǒng)一安排，用于配置、更換安全防護(hù)及消防設(shè)施。

第二十一條 ?發(fā)揮工會(huì)組織在安全生產(chǎn)工作中的民-主管理和民-主監(jiān)督作用。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，工會(huì)要履行下列安全職責(zé)：工會(huì)對(duì)企業(yè)違反法律法規(guī)，侵犯從業(yè)人員合法權(quán)益的行為，有權(quán)要求糾正；發(fā)現(xiàn)違章指揮和事故隱患時(shí)，有權(quán)提出解決的建議，在危及從業(yè)人員生命安全的情況下，有權(quán)建議從作業(yè)場(chǎng)所撤出人員。對(duì)工會(huì)提出的相關(guān)意見和建議，行政負(fù)責(zé)人必須立即作出答復(fù)和處理。院建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”情況、重大危險(xiǎn)源監(jiān)控措施和重大隱患整改進(jìn)度，以及在安全生產(chǎn)方面的其它重大決策和重要情況，都要通過一定的形式公之于眾，或者提交職代會(huì)討論通過，接受職工群眾的監(jiān)督，依法保障工會(huì)在安全生產(chǎn)方面的參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和建議權(quán)。

第二十二條? 院有關(guān)部門及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位會(huì)同工會(huì)組織要定期開展“安康杯”、“百日安全無事故”等形式多樣的群眾性安全生產(chǎn)活動(dòng)，開展反違章、反事故活動(dòng)，宣傳安全生產(chǎn)新知識(shí)、新技能。推動(dòng)院安全文化建設(shè)和安全生產(chǎn)工作不斷邁上新臺(tái)階。

完善物業(yè)管理制度篇十五

首先我們來分析一下目前薪酬激勵(lì)機(jī)制存在的問題，第一、企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)缺乏合理性;第二、薪酬激勵(lì)機(jī)制體系混亂;第三、薪酬激勵(lì)機(jī)制的建立缺乏科學(xué)性和可持續(xù)發(fā)展性。分析完目前存在的問題，接下去就是如何解決問題：

1：樹立人本管理觀念

人本管理重視對(duì)人的開發(fā)激勵(lì)，調(diào)動(dòng)人的積極性，挖掘人的潛力。了解員工的需求，通過良好的薪酬激勵(lì)制度予以滿足;只有從關(guān)心、愛護(hù)、尊重員工的角度來設(shè)計(jì)薪酬制度，才能激發(fā)員工的`工作熱情;要讓制度去適應(yīng)人，而不是人去適應(yīng)制度。

2：建立合理的薪酬結(jié)構(gòu)

在建立薪酬結(jié)構(gòu)的過程中，企業(yè)一定要注意要從企業(yè)本身狀況出發(fā)，建立適合于本公司的薪酬結(jié)構(gòu)，這樣才能充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，才能更好的為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

3：建立科學(xué)合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制

要清楚地了解建立薪酬管理制度的目的，要從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，充分發(fā)揮薪酬對(duì)提高員工技術(shù)能力的重要作用，薪酬管理知道是為了員工激勵(lì)，是為了促進(jìn)員工的工作效率，所以一定要牢牢把握這個(gè)宗旨，不要到時(shí)候走著走著就偏離了軌道，最后適得其反。

總之，薪酬管理知道是員工激勵(lì)的重要手段，對(duì)于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是有很大的作用的，所以企業(yè)必須要完善自身的薪酬激勵(lì)，多多引進(jìn)優(yōu)秀人才，相信企業(yè)的發(fā)展會(huì)越來越好。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索如何完善薪酬管理制度。

完善物業(yè)管理制度篇十六

完善制度做好公司管理工作 通過學(xué)習(xí)格力ceo董明珠：什么是成功的王道課程，讓我們對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)作有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，管理才是企業(yè)賴以生存的根本，董明珠認(rèn)為人性管理是一種概念上的東西，在管理上不存在柔性的東西，公司的任何制度和規(guī)范是不允許任何人打破的，包括董明珠在內(nèi)，每個(gè)人都必須按照制度去履行你的行為，不能隨意改變。

經(jīng)過翻看管理資料，制度的推行不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，關(guān)系到各部門各員工的方方面面，重要的是四點(diǎn)：

一、制度的科學(xué)性、合理性

通過對(duì)實(shí)際工作的了解，認(rèn)真征求廣大員工的意見，并開展制度討論。同時(shí)各部門之間要加強(qiáng)聯(lián)系，做到所訂制度具有統(tǒng)一性、互補(bǔ)性。制度出臺(tái)后要相對(duì)穩(wěn)定。對(duì)確實(shí)不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展要求的制度不能墨守陳規(guī)，該及時(shí)修訂、完善或廢除的，要堅(jiān)決取締舊制度，確保制度不脫離實(shí)際。一套制度的出臺(tái)和實(shí)施，不是那么簡(jiǎn)單的事情呢，一定要科學(xué)合理，要讓員工能接受，連員工都不能接受的制度能執(zhí)行下去嗎？這樣就是無效制定呢，所以呢，企業(yè)在做每項(xiàng)決定的時(shí)候，一定要讓員工可以接受，這樣很利于企業(yè)管理。

二、確保制度作用有效發(fā)揮

領(lǐng)導(dǎo)者要起帶頭作用。中國(guó)古代的曹操就曾以“割發(fā)代首”樹立遵守制度的榜樣。領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格遵守了，自然會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生影響。一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)就是要嚴(yán)格的要求自己，只有要嚴(yán)格要求自己，從自身做起，才能領(lǐng)導(dǎo)他人，員工才會(huì)心服口服，才會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮，員工都是這樣的心里，他們覺得領(lǐng)導(dǎo)做不到的，憑什么來指揮自己呢？有這樣的心里也是很正常的呢，所以領(lǐng)導(dǎo)一定要嚴(yán)格遵守制度，這樣才能使員工遵守。同時(shí)要將制度的完善和執(zhí)行作為公司的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，長(zhǎng)期關(guān)注。

三、營(yíng)造自覺遵守制度的氛圍

四、加強(qiáng)制度執(zhí)行情況跟蹤

在執(zhí)行制度過程中，還應(yīng)建立部門之間、員工之間相互監(jiān)督的制衡機(jī)制，同時(shí)，部門要對(duì)各部門制度執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督、定期考核，有效提高制度執(zhí)行力。制度的執(zhí)行也要定期的進(jìn)行檢查的呢，不是每項(xiàng)制度都可以執(zhí)行下去的呢，要先實(shí)際運(yùn)用，然后看在企業(yè)的效果，如果效果不好，那肯定不能執(zhí)行下去的呢，這也是個(gè)磨合期，要看執(zhí)行的情況，要看在企業(yè)有沒有起到好的效果，要定期跟蹤，了解詳細(xì)情況。

制度是使企業(yè)運(yùn)作平穩(wěn)、流暢、高效，并可基本上防患于未燃，使企業(yè)不戰(zhàn)而屈人之兵，不得不戰(zhàn)時(shí)則也可使企業(yè)盡作有準(zhǔn)備之戰(zhàn)，勝券在握。

科學(xué)合理的人力資源管理制度，體現(xiàn)了人力資源管理的需要和員工的個(gè)人利益需求，使管理工作按照一套嚴(yán)格的規(guī)劃及操作程序合理運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到人力資源管理中人與事﹑人與組織以及人與人之間的相互協(xié)調(diào)。同時(shí)，完善的人力資源管理也是企業(yè)組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)的保證。

一﹑分清管理制度的類型

人力資源管理制度一般分為開發(fā)型﹑勞動(dòng)合同型和權(quán)變型三種。

1、勞動(dòng)合同型

這種制度的特點(diǎn)是勞動(dòng)者與企業(yè)之間的勞動(dòng)關(guān)系是憑借勞動(dòng)合同確定下來的。企業(yè)內(nèi)部工作與員工相互關(guān)系的調(diào)整，需要借助于外部勞動(dòng)力市場(chǎng)。這種管理制度比較傾向于短期勞動(dòng)力使用效果，使企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展受到制度本身負(fù)效應(yīng)的影響。

為了適應(yīng)勞動(dòng)合同型人力資源管理制度，在制定企業(yè)的人力資源制度時(shí)應(yīng)注重以下幾個(gè)方面。

(1)在人力資源管理制度中要以能力為先。給工作能力強(qiáng)的人以更多的利益，以便吸引和保留他們。

(2)勞動(dòng)合同型人力資源管理制度的核心是圍繞工作尋求員工對(duì)工作的適應(yīng)性。要以工作為管理的核心，根據(jù)工作的要求配備員工﹑進(jìn)行考核﹑開展培訓(xùn)以及確定員工工資。

(3)制定明確的工作規(guī)范。每一個(gè)工作的職責(zé)﹑權(quán)限﹑操作過程﹑執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)﹑任職的資格等都要以文字形式確定下來，這樣就使管理工作有章可依，同時(shí)為員工創(chuàng)造了競(jìng)爭(zhēng)條件。

(4)對(duì)員工的使用價(jià)值要注重。在勞動(dòng)力市場(chǎng)中招聘錄用勞動(dòng)力時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注候選人的知識(shí)﹑技能﹑經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用績(jī)效考核手段檢驗(yàn)員工對(duì)工作的適應(yīng)性。

(5)注重培訓(xùn)開發(fā)的針對(duì)性。在能力優(yōu)先的政策下，培訓(xùn)開發(fā)工作就要把提高員工工作績(jī)效放在第一們，要研究分析培訓(xùn)開發(fā)的方式，針對(duì)員工在工作中的工作能力 來決定對(duì)其是否進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)。

二﹑確定管理制度的內(nèi)容

完善的人力資源管理制度應(yīng)包括以下內(nèi)容:

1、人力資源管理的工作制度。為了加強(qiáng)人力資源管理部門工作的規(guī)范化和科學(xué)性，涉及的工作是:一是對(duì)人力資源統(tǒng)計(jì)及報(bào)表的管理;二是對(duì)人力資源檔案的管理。

2、員工的招聘與錄用制度。對(duì)員工的招聘與錄用是吸引人才的重要環(huán)節(jié)，員工招聘與

錄用直接影響人力資源的質(zhì)量。對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行強(qiáng)化管理就是為了保證人才引進(jìn)的'質(zhì)量。

3、對(duì)人力資源管理部門職責(zé)的規(guī)定。對(duì)人力資源管理部門的職責(zé)應(yīng)依據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求不同作出不同的規(guī)定。一般情況下人力資源管理制度必須首先規(guī)定人力資源部門的職責(zé)和權(quán)限，并以此為基礎(chǔ)開展企業(yè)的人事管理工作。

4、員工工資管理制度。工資管理是人力資源管理制度中極為重要的組成部分。員工的工資關(guān)系到每位員工的切身利益，一定要通過嚴(yán)格的制度進(jìn)行管理。制定合理的工資管理制度，保證其公平性，透明性。

5、員工的培訓(xùn)制度。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)，在人力資源管理中起著重要作用。完善的培訓(xùn)制度是企業(yè)組織內(nèi)部人力資源開發(fā)的重要保障，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)既是企業(yè)發(fā)展的需要，也是員工工作發(fā)展的需要。因此，員工培訓(xùn)與開發(fā)制度是企業(yè)與員工的雙重需求。

6、員工考核制度。所有的工作都是以最大限度地提高工作效率為目的的。對(duì)工作的考核是對(duì)員工工作結(jié)果的評(píng)價(jià)，涉及員工的薪酬﹑獎(jiǎng)勵(lì)和晉升調(diào)整，以及辭退等項(xiàng)工作，這項(xiàng)工作的實(shí)施依據(jù)是以對(duì)工作的考核結(jié)果為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，公平的管理取決于對(duì)工作業(yè)績(jī)效率考核的公平性。

7、人力資源調(diào)整管理制度。內(nèi)部人員的升降﹑調(diào)動(dòng)﹑辭職等工作，均屬于人力資源管理調(diào)整的范圍。人力資源調(diào)整管理制度的目的就是使調(diào)整后的員工工作能夠按照規(guī)范化程序運(yùn)行。

三﹑制定管理制度的程序

在制定人力資源管理制度時(shí)，要遵循其計(jì)劃性，并在該計(jì)劃的指引下，去進(jìn)行調(diào)查分析，收集資料，參與編寫，匯總制度并加以修改以供審批。

1、調(diào)查分析

在制定制度時(shí)，必須大力度地進(jìn)行調(diào)查分析，力求周密準(zhǔn)確。在許多情況下，人事經(jīng)理的調(diào)查分析就是對(duì)人力資源的分析與診斷，下面簡(jiǎn)單說明兩點(diǎn)。

（1）企業(yè)的內(nèi)部因素。如企業(yè)內(nèi)部的員工狀況，現(xiàn)有的制度情況，有何弊端，管理制度的價(jià)值取向如何等。

（2）企業(yè)的外部因素。國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策，勞動(dòng)政策，勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)狀，科教發(fā)展水平，以及一些相關(guān)政策等。

2、資料的收集

人力資源管理部門應(yīng)盡可能全面地收集各種有關(guān)制度制定方面的資料。如國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)﹑地方政府的相關(guān)文件政策﹑同行業(yè)中其他企業(yè)制度范本以及本企業(yè)原有的規(guī)章制度和其他相關(guān)資料。

3、參與組織編寫

編寫制度通常是由人力資源管理部門統(tǒng)一規(guī)劃，組織各部門的相關(guān)人員參與編寫，最后匯集修改，經(jīng)審批后形成制度。

4、審核批準(zhǔn)

人力資源管理部門根據(jù)具體分工編寫，把收集到的相關(guān)信息分發(fā)給編寫人員，傳達(dá)人事經(jīng)理的指示，同時(shí)人力資源管理部門人員也應(yīng)編寫相關(guān)的內(nèi)容，并把這些制度匯集修改成人力資源管理制度的草稿，供人力資源管理部門審核，最后協(xié)助進(jìn)行制度的討論定稿，供總經(jīng)理批準(zhǔn)通過。

四﹑管理制度制定的要點(diǎn)

人力資源管理制度的制定工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，需要人事經(jīng)理付出極大的精力，聽取各方面的意見，主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

1、讓在職員工參與

在制定制度時(shí)，讓在職員工參與是一個(gè)非常好的辦法。制度是針對(duì)整個(gè)企業(yè)的，要盡量使全體員工都參與到制度的制定中來，如果只是針對(duì)某個(gè)工作流程的制度，則需要請(qǐng)相關(guān)的員工參與進(jìn)來。通常情況下，由起草人在進(jìn)行過認(rèn)真調(diào)查之后，起草制度的草案，將該草案公布于眾，進(jìn)行討論和修改，由起草人收集意見進(jìn)行修改。對(duì)于重點(diǎn)的當(dāng)事人，起草人要個(gè)別征求他們的意見，并認(rèn)真作記錄和總結(jié)。

讓員工參與制度的制定，可以減少對(duì)該制度的反感，因?yàn)槿藗兌疾粫?huì)討厭自己的勞動(dòng)成果。

2、注重員工的工作習(xí)慣

人事經(jīng)理在制定制度時(shí)，一定要認(rèn)真分析現(xiàn)有的工作流程和工作習(xí)慣。在達(dá)到目標(biāo)的原則下，盡可能地繼承原有的流程和習(xí)慣，只有這樣才能有效地保證將來制度的執(zhí)行。

3、簡(jiǎn)明扼要

編寫制度條款的目的就是為了執(zhí)行。當(dāng)員工對(duì)制度本身無法深入理解時(shí)，就不能很好地執(zhí)行。制度是針對(duì)所有員工的，制度本身的語言描述應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明扼要﹑易懂。

4、可操作性

在制定制度時(shí)務(wù)必要考慮其可操作性，否則就失去了制定制度的意義。要想使制度利于操作，最好使制度利于操作，最好在制度中就明確表述操作的方法。另外要寫明制定制度的原則，以便于在特殊情況下進(jìn)行處理。

5、公正性

制定制度時(shí)很難做到一次性制定得非常完善，在工作發(fā)展中可能還要不斷地進(jìn)行修改。制定制度就是為了使用，所以一定要符合實(shí)際，不應(yīng)該影響制度的公正執(zhí)行。員工往往更關(guān)心執(zhí)行制度的公正性，所以制定制度時(shí)更應(yīng)注重其公正性。

完善物業(yè)管理制度篇十七

盛世家園地處__支路與__南路的交匯處，在治安防范方畫存在以下一些難點(diǎn)和重點(diǎn)：

（—）在入伙期居住區(qū)內(nèi)將存在大疊的臨時(shí)裝修施工人員：

（一）二期工程在一期旁進(jìn)行，導(dǎo)致周邊閑雜人員及外來旁務(wù)工的流動(dòng)性大、數(shù)疊多：

（二）一期小區(qū)內(nèi)未建有封閉圍墻，開放式小區(qū)給管理上帶來難虔；

（三）大度配有大型商場(chǎng)和超市，人流過出耋大，并且人員復(fù)雜，在治笈管理上帶來一定難虔。

上述不利因素的存在，給我們的安全管理工作提出了較高的要求。為此，我們將在護(hù)衛(wèi)員的素質(zhì)塢養(yǎng)、安全防范體系的設(shè)定、安全管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)穆等方面采取對(duì)應(yīng)措施，確保居住區(qū)內(nèi)的安全秩e。

（—）確保護(hù)衛(wèi)員綜合素質(zhì)。

l、素質(zhì)管理。對(duì)護(hù)衛(wèi)員實(shí)施淮軍事化管理，采用我們?cè)趯?shí)踐中總結(jié)的一汛整套人員管理程序，做到'五統(tǒng)一''三集中`，即統(tǒng)一作愨、統(tǒng)一出操、統(tǒng)一上崗、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備以及集中招聘、集中培訓(xùn)、篥中管理。

2、意識(shí)培養(yǎng)。培養(yǎng)護(hù)衛(wèi)員的服務(wù)意識(shí)，樹立'業(yè)主需要就是工作'的觀念，改變?cè)瓉碜o(hù)衛(wèi)員單一的護(hù)衛(wèi)功能，使我們的護(hù)衛(wèi)員成為'護(hù)衛(wèi)員、迎賓員、服務(wù)員'的篇機(jī)統(tǒng)一體。

（二）安空管理體系建立。

1、我們采用大堂固定崗和機(jī)動(dòng)巡邏崗相結(jié)合的方式對(duì)小區(qū)進(jìn)行安空管理。機(jī)動(dòng)巡邏我們重點(diǎn)在小區(qū)內(nèi)死角的巡邏，確保管理不出現(xiàn)盲點(diǎn)。

2、在巡邏上，我們采用目前最先進(jìn)的數(shù)碼巡更系統(tǒng)，通過科救手段提高巡邏工作。

3、在防范的策略上強(qiáng)調(diào)周邊小區(qū)的聯(lián)防，發(fā)揮的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。

4、強(qiáng)調(diào)全員管理。我們要求車管員要求發(fā)揮港安固定崗的作用，管理處真他員工亦應(yīng)擔(dān)負(fù)起安全管理和防范的義務(wù)，建立起'快速反應(yīng)，怏速支援'體系。

（三）安空督理的蔓點(diǎn)轉(zhuǎn)裙。

1、接管入伙期，我們主要以人防為主，技防為輔。安空管理對(duì)象主要針對(duì)罔邊施工人員、現(xiàn)場(chǎng)裝修人員及外來可疑人員。這一時(shí)期的工作重點(diǎn)是杜絕違章裝修，制止破壞公共設(shè)施以及保證小區(qū)環(huán)境的干凈整潔。

2、正常居住期，笈全防范逐步棠向人防、技防相結(jié)合，著重體現(xiàn)技防的威力。安仝管理對(duì)象主要針對(duì)外來閑雜人員，工作重點(diǎn)是杜絕閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，上下班離陘期重點(diǎn)疏導(dǎo)車輛，家庭防盜和公其秩序維護(hù)。

（四）充分用好技防措施。

我們將充分利用好小區(qū)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、數(shù)碼巡更系統(tǒng)等安全防護(hù)設(shè)施對(duì)小區(qū)實(shí)施更好地安全管理。

港安事件處理流程及治安管理規(guī)定詳見公司is09oo1體系文件。

完善物業(yè)管理制度篇十八

堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展要求，以健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、提升服務(wù)能力、完善體制機(jī)制為重點(diǎn)，進(jìn)一步改善基層衛(wèi)生基礎(chǔ)條件，突出強(qiáng)化基本公共醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)職能，著力構(gòu)建公平可及、服務(wù)有效、資源節(jié)約、群眾信賴的新型基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。

1進(jìn)一步完善基層衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。提高基層衛(wèi)生服務(wù)資源配置比例和服務(wù)供給能力，確保每個(gè)建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有一所政府舉辦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心），每個(gè)街道辦事處所轄范圍或每3-10萬服務(wù)人口有一所政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，按照“20分鐘醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)圈”要求，進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站（村衛(wèi)生室）設(shè)置，全面推進(jìn)基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。

突出縣域醫(yī)療在公共醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系中的基礎(chǔ)性地位，實(shí)施縣域醫(yī)療強(qiáng)化項(xiàng)目，以縣級(jí)醫(yī)院能力提升、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、村級(jí)衛(wèi)生服務(wù)全覆蓋為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

2全面加強(qiáng)基層衛(wèi)生綜合服務(wù)功能。充分發(fā)揮城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)在維護(hù)基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)公益性中的基礎(chǔ)性作用，推進(jìn)基層衛(wèi)生、計(jì)生和康復(fù)“三合一”建設(shè)，切實(shí)承擔(dān)基本醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等六位一體的.服務(wù)功能，突出加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)在提供基本藥物、落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和開展社區(qū)健康管理等方面的能力和水平，更好地滿足轄區(qū)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。

切實(shí)轉(zhuǎn)變社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式，完善社區(qū)責(zé)任醫(yī)師工作規(guī)范，推行網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)，形成主動(dòng)、連續(xù)、綜合、有效的服務(wù)機(jī)制，逐步建立居民健康“守門人”制度，筑牢基層衛(wèi)生服務(wù)“網(wǎng)底”。合理限制縣級(jí)以上城市醫(yī)院普通門診開設(shè)規(guī)模，引導(dǎo)一般診療服務(wù)下沉基層社區(qū)，城鄉(xiāng)居民社區(qū)門診就診比例明顯提高，完善首診在社區(qū)、大病到醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)的醫(yī)療服務(wù)格局。

3.建立基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理服務(wù)新機(jī)制。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)定為社會(huì)公益類事業(yè)單位，按照服務(wù)人口和機(jī)構(gòu)職能，合理確定人員編制，并建立定期核定機(jī)制；創(chuàng)新編制管理方式，以縣（市、區(qū)）為單位實(shí)行人員編制總量控制、統(tǒng)籌安排，動(dòng)態(tài)調(diào)整，建立按崗位管理、全員聘任、實(shí)現(xiàn)能進(jìn)能出、上下流動(dòng)的基層衛(wèi)生人力資源管理制度。妥善做好不符合執(zhí)業(yè)資格人員的轉(zhuǎn)崗、分流和編外人員的用工問題。

建立績(jī)效工資制度。遵循保障與激勵(lì)并重的原則，在政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面建立起與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和物價(jià)水平相適應(yīng)，與當(dāng)?shù)厥聵I(yè)單位工作人員平均工資水平相銜接，與崗位職責(zé)和實(shí)際貢獻(xiàn)相匹配的績(jī)效工資制度。建立以服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量，群眾滿意度、居民健康狀況和居民醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)等指標(biāo)為核心的績(jī)效考核體系，形成合理的收入分配機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)基層衛(wèi)生人員的積極性，增強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)活力，提高服務(wù)效率。

推進(jìn)基層衛(wèi)生資源統(tǒng)籌配置改革。以均衡配置為導(dǎo)向，建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)之間醫(yī)療衛(wèi)生資源合理流動(dòng)、優(yōu)化配置和合作共享的新機(jī)制，形成縣鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、鄉(xiāng)村一體的基層衛(wèi)生服務(wù)新模式。完善城市醫(yī)院對(duì)口支援基層醫(yī)療衛(wèi)生工作制度和分工協(xié)作機(jī)制，明確縣及縣以上公立醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)職責(zé)，形成聯(lián)系緊密、責(zé)任明晰、幫扶有力的垂直醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)體系，逐級(jí)帶動(dòng)和提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力；建立和推廣社區(qū)首診與雙向轉(zhuǎn)診制度。

完善物業(yè)管理制度篇十九

首先，我們要明確薪酬管理的目標(biāo)：

1、求才；

2、留才；

3、激勵(lì)員工改善績(jī)效；

5、穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系。

從薪酬管理的目標(biāo)可以看出：公平合理的薪酬是企業(yè)吸納員工、留住員工、減少勞資糾紛、激勵(lì)員工工作積極性、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需要的核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，只有付出與得到相宜的薪酬制度才可以為企業(yè)贏得優(yōu)秀的員工和穩(wěn)定的人力資源。

其次，我們要明確薪酬管理的原則：

1、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則：支付相當(dāng)于或高于勞動(dòng)力市場(chǎng)一般薪酬水平的薪酬；

2、對(duì)內(nèi)具有工正性原則：支付相當(dāng)于員工工作價(jià)值的薪酬；

3、對(duì)員工具有激勵(lì)性原則：適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距。

從薪酬管理的原則可以看出：客觀、公正、合理的向每一個(gè)為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工支付報(bào)酬，能給員工帶來自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)感和被尊重的喜悅感，增加員工的歸宿感以及對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)同和支持。如果偏離了這三個(gè)原則，企業(yè)的薪酬管理目標(biāo)也就無法得到實(shí)現(xiàn)。

第三，科學(xué)的薪酬制度能充分反映出企業(yè)的文化建設(shè)，是企業(yè)文化的一個(gè)縮影。企業(yè)的薪酬制度關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部的文化建設(shè)和企業(yè)外部輿-論形象。如果企業(yè)能為員工提供合理而又具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，就能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，形成良好的企業(yè)文化氛圍。員工在為公司盡力服務(wù)的同時(shí)，也會(huì)有意或無意識(shí)的對(duì)外宣傳公司薪酬，對(duì)公司樹立正面企業(yè)形象，提高知名度，吸納人才和資源有非常積極的意義。一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的薪酬定位直接體現(xiàn)出企業(yè)文化特征，也可看出企業(yè)對(duì)不同崗位級(jí)別的員工發(fā)展規(guī)劃定位，這也是為什么越來越多的求職人員關(guān)心企業(yè)的文化氛圍的原因之一。

我們了解了薪酬管理的目標(biāo)原則及其企業(yè)文化縮影的性質(zhì)后，我們知道，要設(shè)計(jì)企業(yè)新的薪酬福利方案或者完善原有的薪酬福利制度需要考慮的問題也必須給予充分重視。

二、要制定和完善薪酬福利制度必須要考慮的問題

1、在薪酬水平定位上，應(yīng)結(jié)合企業(yè)的支付能力、企業(yè)發(fā)展階段及戰(zhàn)略目標(biāo)，于不同發(fā)展階段采取不同的薪酬福利策略。一般來說，企業(yè)支付的薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)相當(dāng)于或高于勞動(dòng)力市場(chǎng)一般水平。任何撇開成本控制問題而設(shè)計(jì)超過企業(yè)支付能力極限的“超級(jí)薪酬”是和企業(yè)的設(shè)立目的相違背的，是對(duì)企業(yè)盈利能力的嚴(yán)重削弱。但是，企業(yè)薪酬的設(shè)置還要考慮員工的心理承受范圍，即員工可以接受的最低薪資水平。低于這個(gè)水平，員工就會(huì)選擇離職，從而造成企業(yè)大量人才的流失及崗位的空置，既影響企業(yè)的勞動(dòng)效率，也容易在職員工導(dǎo)致“人心惶惶”及蠢蠢欲動(dòng)的局面，非常不利于企業(yè)開展工作。這里特別要注意的基層員工的工資設(shè)置必須要相當(dāng)于或不低于企業(yè)所在地的勞動(dòng)和社會(huì)保障部門確定的當(dāng)?shù)亍白畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)”，低于這一標(biāo)準(zhǔn)，不僅是違法的，也是悖離社會(huì)道德的。

2、 薪酬制度的變動(dòng)，要遵循對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則、對(duì)內(nèi)具有公正性原則、對(duì)員工具有激勵(lì)性原則；薪酬中工資是具有一貫性和高剛性的，因而要以薪酬的總體穩(wěn)定為前提。不遵守這三項(xiàng)原則，薪酬制度就不能正常發(fā)揮作用，也失去了它存在的意義。有的企業(yè)，在人力資源部門負(fù)責(zé)人更換時(shí)候或者企業(yè)高管更換時(shí)，會(huì)對(duì)現(xiàn)有的薪酬福利政策進(jìn)行大改革，甚至是對(duì)原有政策方向的翻天覆地式的改革，造成短時(shí)間內(nèi)大量人才的流失及崗位的空缺，這是非常不可取的。筆者這里描述的“總體穩(wěn)定”，是指在現(xiàn)行薪酬福利制度沒有失去現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和尚具備可操作性之前，應(yīng)該采用局部完善的辦法，在局部變動(dòng)的同時(shí)維持整體的穩(wěn)定和可執(zhí)行性。薪酬福利制度的顛覆式變革，容易在一定時(shí)間給企業(yè)的薪資管理造成無序，也容易造成人員的流失和動(dòng)蕩，最終傷害企業(yè)的發(fā)展，這是筆者所不贊成的。

3、要注意適當(dāng)區(qū)別薪酬級(jí)差。薪酬級(jí)差，主要是確定企業(yè)內(nèi)最高等級(jí)和最低等級(jí)的薪酬比例關(guān)系以及其他各等級(jí)之間的薪酬比例關(guān)系，差距太小，不能體現(xiàn)薪酬分配的激勵(lì)性原則，會(huì)影響員工的積極性；差距過大可能會(huì)造成員工的不團(tuán)結(jié)，也可能會(huì)使企業(yè)支付成本過大。由于崗位級(jí)別越高，崗位之間的勞動(dòng)差別越大，工作價(jià)值差別越大，所以，在高級(jí)別崗位之間的薪酬級(jí)差要大一些，在低級(jí)別的崗位之間的薪酬級(jí)差要小一些。

4、要注重不同級(jí)別及不同性質(zhì)的崗位采用不同的薪酬結(jié)構(gòu)比例。一個(gè)合理組合的薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)該是既有固定薪酬部分，如基本工資、崗位工資、技能工資或能力工資、工齡工資等，又有浮動(dòng)薪酬部分，如效益工資、業(yè)績(jī)工資、獎(jiǎng)金等?，F(xiàn)在有越來越多的企業(yè)為了更好的激勵(lì)高級(jí)管理人員和企業(yè)的骨干人員，建立了將短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合的薪酬結(jié)構(gòu)，即在薪酬結(jié)構(gòu)中，除了有固定的薪酬部分和效益工資、業(yè)績(jī)工資、獎(jiǎng)金等短期激勵(lì)薪酬部分外，還有股票期權(quán)、股票增值、虛擬股票等長(zhǎng)期激勵(lì)部分。一般情況是，高級(jí)管理人員的薪酬結(jié)構(gòu)中長(zhǎng)期激勵(lì)部分比重較大，而中級(jí)管理人員的薪酬結(jié)構(gòu)中長(zhǎng)期激勵(lì)部分比重較小。

5、不同的崗位性質(zhì)及級(jí)別應(yīng)采用不同的考量指標(biāo)。由于每個(gè)崗位負(fù)責(zé)的工作及側(cè)重點(diǎn)不同，所以沒有任何一套考量指標(biāo)可覆蓋所有崗位。企業(yè)工作崗位可以按工作性質(zhì)分為多類崗位，如操作性崗位：生產(chǎn)操作；事務(wù)性崗位：行政后勤管理；技術(shù)性崗位：技術(shù)研發(fā)；銷售性崗位：市場(chǎng)銷售等等。在制度設(shè)計(jì)上，對(duì)操作性崗位，應(yīng)著重于以產(chǎn)量考核為主；對(duì)事務(wù)性崗位，要建立以崗位和貢獻(xiàn)為主要指標(biāo)，同時(shí)和產(chǎn)能及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤的薪資福利制度。對(duì)技術(shù)性崗位，要以技術(shù)職稱級(jí)別、崗位等確定薪資，實(shí)行能力薪酬和相對(duì)高薪制。對(duì)于銷售性崗位，多采用底薪+提成的薪酬制度，突出業(yè)績(jī)對(duì)薪酬水平的決定作用。

三、制訂新的薪酬福利制度和完善原有薪酬制度時(shí)要注意的問題

1、薪酬的約定是勞動(dòng)雇傭關(guān)系中最核心的約定，是基于勞資雙方各自的意思自治而形成的契約行為。法律賦予企業(yè)在允許的范圍內(nèi)自主制訂適合本企業(yè)的薪酬福利制度，但是，企業(yè)應(yīng)該知道，薪酬福利管理是勞動(dòng)雇傭關(guān)系中最核心的約定，任何薪酬福利制度的變動(dòng)都可以說是“牽一發(fā)以觸動(dòng)全身”。所以，薪酬福利制度制定、完善和創(chuàng)新都不應(yīng)當(dāng)視為企業(yè)單方面的行為，任何不和員工共同探討不做市場(chǎng)調(diào)查閉門造車而制訂的薪酬福利制度都會(huì)在企業(yè)發(fā)展中會(huì)造成內(nèi)外部環(huán)境的極大傷害，這是我們必須避免的。我國(guó)是個(gè)人口眾多的國(guó)家，勞動(dòng)力資源充足，但是結(jié)構(gòu)性供求關(guān)系還是嚴(yán)重失衡，勞動(dòng)者作為弱勢(shì)群體，用法律去保護(hù)和維護(hù)個(gè)人權(quán)益的意識(shí)薄弱，被侵權(quán)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。企業(yè)隨意的侵權(quán)行為最終只會(huì)導(dǎo)致人才的流失和企業(yè)聲譽(yù)上的損害。2、要注意避免企業(yè)薪酬福利制度過度頻繁的變動(dòng)。

頻繁而劇烈的改變薪酬福利制度，就會(huì)失去其一貫性和穩(wěn)定性，不單企業(yè)在薪資核算和薪酬管理上會(huì)陷入無據(jù)可依的局面，員工原來的考核及預(yù)期收益約定也無法實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會(huì)給員工造成“企業(yè)不守信用，朝令夕改”的影響，導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)失去信心，也就不可能有和企業(yè)共同進(jìn)退共同發(fā)展的意念，這樣的企業(yè)文化傳到外面，對(duì)企業(yè)吸引外來人才的加入，會(huì)形成極大的壁壘，對(duì)企業(yè)也是致命的傷害。企業(yè)薪酬福利制度具有其一貫性和穩(wěn)定性，不適合輕易改變。但是不表示其是是一成不變的，從其設(shè)計(jì)開始，薪酬福利制度就應(yīng)該隨著社會(huì)的發(fā)展，市場(chǎng)的變化及物價(jià)生活指數(shù)的提高進(jìn)行相應(yīng)的完善和創(chuàng)新。采用完善創(chuàng)新的企業(yè)薪酬福利制度，建立起以崗位工資為主的基本工資制度。提倡推行各種形式的崗位工資制，如崗位績(jī)效工資制、崗位薪點(diǎn)工資制、崗位等級(jí)工資制等，以崗位測(cè)評(píng)為依據(jù)，結(jié)合崗位勞動(dòng)貢獻(xiàn)大小形成崗變薪變的分配制度形成靈活多樣的工資支付方式。創(chuàng)新型的薪酬福利制度要體現(xiàn)企業(yè)、員工和社會(huì)三方利益，例如：采用實(shí)行董事會(huì)經(jīng)理層成員按職責(zé)和貢獻(xiàn)取得報(bào)酬的辦法；探索進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部員工持股試點(diǎn)；試行勞動(dòng)分紅辦法、利潤(rùn)分享等等。

總之，薪酬福利制度的完善和創(chuàng)新，要用專業(yè)方法和科學(xué)態(tài)度。在專業(yè)薪酬福利調(diào)查機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)指引下，可以聘請(qǐng)專業(yè)的機(jī)構(gòu)對(duì)本企業(yè)薪酬制度進(jìn)行診治后根據(jù)專業(yè)意見進(jìn)行企業(yè)薪酬福利管理與薪酬福利制度建設(shè)。切忌由企業(yè)高層或人力資源部門負(fù)責(zé)人，單方面只考慮企業(yè)的利益，制訂出損害勞動(dòng)者利益的薪酬福利制度的行為。任何以損害勞動(dòng)者利益來獲取企業(yè)利潤(rùn)的行為都是短視行為，任何沒考慮到企業(yè)利潤(rùn)需要員工來創(chuàng)造的，企業(yè)應(yīng)該誠(chéng)實(shí)守信公正等價(jià)的支付員工薪酬的行為最終都是以阻礙企業(yè)發(fā)展為代價(jià)的。

一.薪酬福利制度對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用。

與傳統(tǒng)的人事管理理論不同，新型的人力資源理念開始把人力看作一種資本和資源，在管理方法上也變?nèi)耸鹿苤?、管理為人力資源經(jīng)營(yíng)；同時(shí)引進(jìn)契約自由和等價(jià)有償?shù)人椒ㄔ瓌t，賦予員工就自身權(quán)益（主要是勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)保護(hù)）和企業(yè)對(duì)等談判的權(quán)利。在對(duì)薪酬福利問題的認(rèn)識(shí)上，不再簡(jiǎn)單的把薪酬福利看作勞動(dòng)用工所應(yīng)當(dāng)支付的報(bào)酬，更把薪酬福利看作勞動(dòng)者基于個(gè)人自由意志而向企業(yè)出售勞力和智力所應(yīng)當(dāng)獲取的對(duì)價(jià)，看作一種吸納人才調(diào)動(dòng)員工積極性的主要手段?；谶@種認(rèn)知的變化，薪酬福利管理作為人力資源管理的重要組成部分，第一次擺脫了在企業(yè)管理中的從屬地位，成為任合一個(gè)企業(yè)必須嚴(yán)肅對(duì)待的課題。設(shè)計(jì)科學(xué)合理的薪酬福利制度，并在實(shí)踐中不斷地予以發(fā)展和完善，為企業(yè)員工提供對(duì)內(nèi)具有公正性、對(duì)外具備競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)員工具備激勵(lì)性的薪酬福利制度是企業(yè)管理層（特別是薪酬管理者）的重要工作任務(wù)。

薪酬福利制度對(duì)企業(yè)的重要作用可以從個(gè)多角度來考查。首先，公平合理的薪酬是企業(yè)吸納員工、留住員工、減少勞資糾紛、激勵(lì)員工工作積極性、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需要的核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵?？陀^、公正、合理的向每一個(gè)為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工支付報(bào)酬，能給員工帶來自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)感和被尊重的喜悅感，增加員工的歸宿感和對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)同和支持。

其次，科學(xué)的.薪酬制度是企業(yè)實(shí)施成本控制的重要措施。這里所講的成本控制并非是指靠降低員工薪酬待遇來人為壓低成本，實(shí)質(zhì)意義在于：在支付合理薪酬之后，控制員工（特別是經(jīng)營(yíng)管理層）的在職消費(fèi)和控制員工（主要指生產(chǎn)管理和生產(chǎn)操作一線）的人為資源耗費(fèi)（即人為浪費(fèi)）就具備了合理性。我們知道，如果企業(yè)的薪酬福利水平偏低，員工又看不到在聲譽(yù)、職業(yè)培訓(xùn)、職位升遷、股票期權(quán)等方面得到彌補(bǔ)的可能，要么選擇退出、離開，要么選擇自我激勵(lì)。這種退出和離開，就是員工辭職。自我激勵(lì)，對(duì)于管理階層，因?yàn)樨?fù)有一定職權(quán)，多數(shù)表現(xiàn)為侵占公司利潤(rùn)、侵吞公司資產(chǎn)、追求過度的職務(wù)消費(fèi)；對(duì)于普通員工，多表現(xiàn)為消極怠工、損害設(shè)備、浪費(fèi)原材料等行為。合理的薪酬是抑制這種不良心態(tài)和行為、避免無用消耗、實(shí)現(xiàn)成本節(jié)制的前提。

再次，科學(xué)的薪酬制度本身就是企業(yè)制度建設(shè)的重要一環(huán)，關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)外部輿-論形象。如果企業(yè)能為員工提供合理而又有外部競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，就能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，形成人人為公司盡責(zé)、人人關(guān)心公司命運(yùn)和前途的良好企業(yè)文化氛圍。員工在為公司盡力服務(wù)的同時(shí)，也會(huì)有意或無意識(shí)的對(duì)外宣傳公司薪酬，對(duì)公司樹立正面企業(yè)形象，提高知名度，吸納人才和資源有非常積極的意義。

二．薪酬福利制度調(diào)整的必要性。

不斷的發(fā)展和完善企業(yè)薪酬制度的必要性在于企業(yè)內(nèi)外形勢(shì)的變化。我們?cè)O(shè)計(jì)和建立薪酬福利是的依據(jù)主要是當(dāng)時(shí)的現(xiàn)實(shí)情況，隨著世界的推移，現(xiàn)實(shí)情況會(huì)發(fā)生這樣那樣的變化。這種變化，主要體現(xiàn)為員工素質(zhì)和能力的提升、社會(huì)人力資源供求情況的變化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整、社會(huì)整體物價(jià)和消費(fèi)水平的變動(dòng)等。固定成型的薪酬福利制度，在這些變化面前越來越表現(xiàn)出剛性和滯后性，越來越脫離實(shí)際。首先是現(xiàn)行薪酬制度已經(jīng)不能準(zhǔn)確而客觀的反映員工工作的質(zhì)和量，員工對(duì)個(gè)人所獲薪酬的滿意度降低，以至頻繁離職。其次是公司在產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面的波動(dòng)和下滑。最關(guān)鍵的是公司發(fā)現(xiàn)自己在經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健型、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面逐漸失去優(yōu)勢(shì)。

三．發(fā)展和完善薪酬福利制度應(yīng)要妥善處理的幾個(gè)問題。

1.在薪酬水平定位上，要把握好一個(gè)上限兩個(gè)下限。這個(gè)“上限”就是企業(yè)支付能力。撇開成本控制問題而設(shè)計(jì)超過企業(yè)支付能力極限的“超級(jí)薪酬”是和企業(yè)的設(shè)立目的相違背的，是對(duì)企業(yè)盈利能力的嚴(yán)重削弱。所謂兩個(gè)“下限”，其一是指員工心理承受范圍，即員工可以接受的最低薪資水平。低于這個(gè)下限，員工就會(huì)選擇從和企業(yè)的勞動(dòng)契約關(guān)系中退出，形成企業(yè)“工荒”。另外一個(gè)“下限”就是企業(yè)所在地的勞動(dòng)和社會(huì)保障部門確定的當(dāng)?shù)亍白畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)”。對(duì)這一最低標(biāo)準(zhǔn)的遵從，是法制文明社會(huì)和守法經(jīng)營(yíng)企業(yè)的題中應(yīng)有之義，事關(guān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，作者不再贅述。

2. 薪酬制度的變革，要遵循對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則、對(duì)內(nèi)具有公正性原則、對(duì)員工具有激勵(lì)性原則;要以總體穩(wěn)定為前提。上述三項(xiàng)原則是基于薪酬制度的性質(zhì)、作用和意義而創(chuàng)設(shè)的，無論是薪酬福利制度的設(shè)立還是發(fā)展完善都必須遵守。不遵守這三項(xiàng)原則，薪酬制度就不能正常發(fā)揮作用，也失去了它存在的意義。所謂“總體穩(wěn)定”，是指在現(xiàn)行薪酬福利制度沒有失去現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和尚具備可操作性之前，對(duì)其的發(fā)展和完善都是局部性的，都因該在變革的同時(shí)維持其基本面的穩(wěn)定，目的是保持薪酬福利制度的可執(zhí)行性。薪酬福利制度的顛覆式變革，勢(shì)必造成一定時(shí)間內(nèi)企業(yè)在薪資管理上的無序。此等“休克療法”通常為我們所不取。

3.要注意職級(jí)的區(qū)分。企業(yè)員工，從職級(jí)角度可以劃分為普通員工階層和管理階層。在普通員工階層的薪資管理上，要注重其工作的質(zhì)和量，這是衡量其貢獻(xiàn)決定其薪酬的主要指標(biāo)。對(duì)這一階層，以月薪制為宜。對(duì)于管理階層，在考核上除了關(guān)注工作的質(zhì)和量之外，更要考慮到其肩負(fù)的職責(zé)。越是趨于高層，其職務(wù)（職責(zé)）工資在其總體薪資中所占的比重就應(yīng)改越大。對(duì)于管理者階層，可采取月薪制+年獎(jiǎng)，也可采取年薪制。其薪資中獎(jiǎng)金應(yīng)占相當(dāng)比重。也可嘗試對(duì)管理者基層實(shí)施股票期權(quán)激勵(lì)，改變其單純的職業(yè)地位，賦予其企業(yè)所有者身份，使其和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)利益共享。

4.要注重職系的劃分。企業(yè)工作崗位可以按工作性質(zhì)分為生產(chǎn)操作、生產(chǎn)管理、行政后勤管理、技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)銷售等多個(gè)系列。在制度設(shè)計(jì)上，對(duì)生產(chǎn)操作職位的員工，應(yīng)建立以產(chǎn)量考核為主的薪酬制度，對(duì)生產(chǎn)和行政后勤管理等為生產(chǎn)提供管理和服務(wù)的職位，要建立以崗位和貢獻(xiàn)為主要指標(biāo)，同時(shí)和產(chǎn)能及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤的薪資福利制度。對(duì)技術(shù)研發(fā)人員，要以技術(shù)職稱級(jí)別、崗位等確定薪資，實(shí)行能力薪酬和相對(duì)高薪制。對(duì)于從事市場(chǎng)業(yè)務(wù)的人員，多采用底薪+提成的薪酬制度，突出業(yè)績(jī)對(duì)薪酬水平的決定作用。

5.薪酬福利制度的變革，要充分的體現(xiàn)績(jī)效、崗位職責(zé)、技術(shù)水平、年齡與工齡、學(xué)歷職稱等因素的影響，要體現(xiàn)出生活費(fèi)用和社會(huì)物價(jià)水平、企業(yè)工資支付能力、地區(qū)和行業(yè)工資水平、人力資源供求等方面的變化。在薪酬設(shè)計(jì)上，根據(jù)付酬因素的對(duì)不同崗位的重要程度不同，界定付酬因素，賦予每個(gè)要素不同的分值，再將這些分值劃分為不同的等級(jí)，而后將每個(gè)職位按不同等級(jí)匯總計(jì)算出該職位的總分?jǐn)?shù)。還要注意參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的薪資水平和薪資制度。

6.薪酬福利制度的發(fā)展和完善，要以合乎法律為基本前提，要立足于企業(yè)、員工和社會(huì)三方利益的一致性。在薪酬管理中，企業(yè)家要注重自己的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)要和當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)和社會(huì)保障部門保持經(jīng)常性的交流溝通。在薪酬福利制度的制定、執(zhí)行、發(fā)展和完善中，要多聽取企業(yè)員工和企業(yè)工會(huì)的意見，可以吸收員工代表或工會(huì)委派的代表參與。

7.要協(xié)調(diào)薪酬支付和社會(huì)福利、職位晉升、股票期權(quán)激勵(lì)、在職消費(fèi)等方面的關(guān)系。薪酬福利制度發(fā)展和完善中，勢(shì)必關(guān)涉到薪酬水平的重新定位，這就要考慮到員工是否享受社會(huì)保險(xiǎn)等福利，是否有職位晉升的空間和可能性，是否能夠獲得股票期權(quán)方面的激勵(lì)，是否有在職消費(fèi)的權(quán)力等方面。要綜合平衡以上幾個(gè)方面，使員工的實(shí)際或的的總收入在一個(gè)合理的范圍內(nèi)。

8.要注意員工薪資差距問題。薪酬福利的發(fā)展和完善，其實(shí)質(zhì)是對(duì)員工收入的調(diào)整。不同崗位的員工之間的薪制差距過大，容易造成低薪員工的不平衡感；差距過小，又起不到很好的激勵(lì)作用。薪級(jí)設(shè)置，是薪酬福利發(fā)展和完善中的一個(gè)重要課題。

四.企業(yè)內(nèi)部各職能主體在薪酬制度發(fā)展和完善中的職責(zé)分工。

1.毫無疑問，公司的內(nèi)部規(guī)章制度的批準(zhǔn)權(quán)在總經(jīng)理。企業(yè)薪酬福利制度的發(fā)展和完善，任何變動(dòng)，最終結(jié)果都要經(jīng)過總經(jīng)理辦公會(huì)，得到總經(jīng)理的批準(zhǔn)方為有效。

2.人力資源部，特別是專職設(shè)立的薪酬專員，是薪酬福利制度運(yùn)行情況監(jiān)控和薪酬福利制度發(fā)展與完善的主要職能部門和責(zé)任人。

3.財(cái)務(wù)部門是負(fù)責(zé)薪酬福利制度執(zhí)行，特別是薪酬核算的主要部門，并負(fù)有對(duì)完善后的薪酬福利制度進(jìn)行財(cái)力可行性分析的責(zé)任。

4.法律顧問（或法務(wù)專員）負(fù)責(zé)完善后的薪酬福利制度的合法性審查。其有權(quán)參與到薪酬福利制度的調(diào)整過程中來。

5.各個(gè)部門、各員工都有責(zé)任向公司反饋薪酬福利制度執(zhí)行情況和員工意見的義務(wù)，都有向公司提出發(fā)展和完善薪酬福利制度的建議的權(quán)力。企業(yè)工會(huì)組織應(yīng)該發(fā)揮其獨(dú)有的溝通勞資雙方的作用。

五.企業(yè)薪酬福利制度的發(fā)展和完善流程。

小規(guī)模企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)單，薪酬福利制度設(shè)置靈活，變動(dòng)迅捷方便。中大型企業(yè)因內(nèi)控機(jī)制完備，其薪酬福利制度的變革需要遵循事先設(shè)定的程序。現(xiàn)以中大型企業(yè)為例，簡(jiǎn)要介紹薪酬福利制度的發(fā)展和完善流程。

薪酬福利制度的發(fā)展和完善是以現(xiàn)行的薪酬福利制度的滯后性為邏輯前提的。所以，由人力資源部門（特別是薪酬專員）對(duì)薪酬福利制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，收集相關(guān)個(gè)方面的反饋情況，對(duì)所掌握的資料進(jìn)行分析是第一步。這種監(jiān)控考察，會(huì)得出兩種結(jié)論：一是現(xiàn)行薪酬福利制度基本可行，能過發(fā)揮其應(yīng)有的評(píng)價(jià)和激勵(lì)作用，二是現(xiàn)行福利制度問題較多，實(shí)施效果不好，各方面意見強(qiáng)烈，急需變革和完善。這時(shí)，就要啟動(dòng)薪酬福利制度的調(diào)整程序。

第二步，在確認(rèn)變革的必要性后，由薪酬管理人員以人力資源部門的名義向高層反映情況。這個(gè)情況反映多是以書面方式作出的，其目的是取得高層對(duì)情況的認(rèn)同和獲得總經(jīng)理辦公會(huì)對(duì)變革的授權(quán)。

第三階段，實(shí)施調(diào)查，分析情況，擬定發(fā)展和完善方案。薪酬專員要發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，采取電話調(diào)查、問卷調(diào)查、面訪員工等方式，了解已有薪酬制度的問題所在。要突破企業(yè)的范圍，設(shè)法了解行業(yè)薪酬?duì)顩r和地區(qū)薪酬?duì)顩r，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬?duì)顩r，了解社會(huì)生活費(fèi)用和社會(huì)物價(jià)水平。結(jié)合內(nèi)外情況，在現(xiàn)行制度的基礎(chǔ)之上，擬定新的薪酬福利制度草案，提交總經(jīng)理辦公會(huì)。

第四階段，總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)視情況的不同而采取不同的步驟。一般是在其認(rèn)為合適的范圍能征求意見，尋求各方面的反映；要求財(cái)務(wù)部門進(jìn)行財(cái)務(wù)支付上的可行性分析，要求法律顧問（或法務(wù)專員）對(duì)草案從法律角度進(jìn)行分析。

第五階段，總經(jīng)理辦公會(huì)責(zé)成人力資源部門結(jié)合員工（工會(huì)）、財(cái)務(wù)、法務(wù)等各部門的意見對(duì)草案作補(bǔ)充修改，形成新的草案。

第六階段，總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過，總經(jīng)理批準(zhǔn)新草案。草案獲得效力，取代舊的制度，作為公司制度的一部分得到執(zhí)行。

六.薪酬制度發(fā)展和完善中要避免的幾個(gè)問題。

1.勞動(dòng)雇傭關(guān)系是基于勞資雙方各自的意思自治而形成的契約行為，薪酬是企業(yè)使用人力資源所支付的報(bào)酬。所以，薪酬制度建立、發(fā)展和完善不能拋棄員工而由企業(yè)自為。之所以要著重指出這一點(diǎn)，是因?yàn)槿丝诒姸嗍俏覀兊幕緡?guó)情，當(dāng)前人力資源供求關(guān)系嚴(yán)重失衡，國(guó)民整體特別是勞工階層的整體素質(zhì)較低，法律意識(shí)和權(quán)利維護(hù)意識(shí)較弱，權(quán)力受侵害的事情屢屢發(fā)生。

2.要注意杜絕企業(yè)管理者借薪酬制度改革之名而為的自定薪酬行為。郎咸平教授曾經(jīng)指出，中國(guó)是個(gè)缺乏信托責(zé)任的國(guó)家，“保姆”侵占“主人”財(cái)產(chǎn)的現(xiàn)象比比皆是。很多企業(yè)管理者，自己為自己制定高額薪酬，或大肆職務(wù)消費(fèi)，嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)產(chǎn)權(quán)所有者的權(quán)益。

3.要注意避免企業(yè)薪酬福利制度過度頻繁的變動(dòng)。頻繁而劇烈的改變薪酬福利制度，就會(huì)失去其穩(wěn)定性，企業(yè)在薪資核算和薪酬管理上會(huì)陷入無據(jù)可依的局面，薪酬管理行為不能準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)；員工也不能對(duì)個(gè)人的收入作合理的預(yù)期。

最后要說明的是，企業(yè)薪酬福利制度的發(fā)展和完善不是一勞永逸的。形勢(shì)在變化，要不斷的進(jìn)行制度創(chuàng)新。薪酬福利制度的變革，要體現(xiàn)企業(yè)、員工和社會(huì)三方利益。薪酬福利制度的發(fā)展和完善，要采取專業(yè)方法和科學(xué)態(tài)度。聘任專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)薪酬制度進(jìn)行診治和聘請(qǐng)專業(yè)人員負(fù)責(zé)企業(yè)薪酬福利管理與薪酬福利制度建設(shè)，是薪酬福利管理的新方向，也是唯一正確的方向。

完善物業(yè)管理制度篇二十

第一條為了維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，規(guī)范物業(yè)服務(wù)和監(jiān)督管理活動(dòng)，營(yíng)造安全、舒適、文明、和諧的生活和工作環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律、行政法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。

第二條本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)及其監(jiān)督管理活動(dòng)。

本條例所稱物業(yè)服務(wù)，是指業(yè)主自行或者通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)等形式，對(duì)房屋及其配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理，維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。

第三條縣級(jí)以上政府應(yīng)當(dāng)將物業(yè)服務(wù)納入現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設(shè)規(guī)劃和社會(huì)治理體系，建立物業(yè)服務(wù)綜合協(xié)調(diào)機(jī)制和目標(biāo)責(zé)任制，完善激勵(lì)政策和措施，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)發(fā)展與和諧社區(qū)建設(shè)。

第四條縣級(jí)以上政府房產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的監(jiān)督管理工作，依法履行下列職責(zé)：

(一)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理;。

(二)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織開展信用評(píng)價(jià);。

(三)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其從業(yè)人員、業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)和監(jiān)督管理;。

(四)對(duì)物業(yè)的使用與維護(hù)進(jìn)行監(jiān)督管理;。

(五)對(duì)物業(yè)承接查驗(yàn)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出交接活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督;。

(六)對(duì)物業(yè)保修金和住宅專項(xiàng)維修資金的交存、使用進(jìn)行監(jiān)督管理;。

(七)建立、維護(hù)物業(yè)服務(wù)和管理電子信息平臺(tái);。

(八)處理物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中的投訴;。

(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職責(zé)。

縣級(jí)以上政府城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設(shè)、國(guó)土資源、公安、民政、環(huán)境保護(hù)、城市管理、工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、價(jià)格等行政主管部門，按照各自職責(zé)共同做好物業(yè)服務(wù)監(jiān)督管理工作。

第五條街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應(yīng)當(dāng)在同級(jí)黨組織領(lǐng)導(dǎo)和民政部門指導(dǎo)監(jiān)督下，依法組織和指導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主成立業(yè)主大會(huì)、選舉業(yè)主委員會(huì)，監(jiān)督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé)，協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的關(guān)系，調(diào)解物業(yè)服務(wù)糾紛;居(村)民委員會(huì)協(xié)助街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府做好與物業(yè)服務(wù)有關(guān)的工作。

物業(yè)服務(wù)和管理應(yīng)當(dāng)納入基層精神文明建設(shè)的考核內(nèi)容。

第六條街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)聯(lián)席會(huì)議制度。

聯(lián)席會(huì)議由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府召集，房產(chǎn)、公安、民政、城市管理等行政主管部門和居(村)民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位等各方代表參加，具體解決物業(yè)服務(wù)和管理活動(dòng)中需要協(xié)調(diào)的問題。

第七條物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律管理，制定物業(yè)服務(wù)規(guī)范和等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其從業(yè)人員的自律制度，提高物業(yè)服務(wù)水平。

完善物業(yè)管理制度篇二十一

1、于硬性地面清洗。

2、裝地刷與針盤,并使地刷與針盤按逆時(shí)針方向旋轉(zhuǎn)。

3、按比例往水箱內(nèi)注入清水和清潔劑。

4、插上電源,按下調(diào)節(jié)開關(guān),將手柄桿調(diào)至適合自己的高度。

5、從最靠電源插座的地方開始操作機(jī)器,防止機(jī)器壓過電線。

6、注意事項(xiàng)。

6.1、工作時(shí)必須避免刷子接觸電源線,以免電源線卷進(jìn)刷子內(nèi)。

6.2、開動(dòng)洗地機(jī)時(shí),電源線要在操作者的背后。

6.3、使用清潔劑時(shí),注意不要讓水弄濕馬達(dá)。

6.4、使用完畢,要注意安全,不要隨便使手離開手柄,放開操縱桿,等機(jī)器完全停止后再切斷電源,卸下地刷與針盤。

7、保養(yǎng)工作。

7.1、使用完畢,把機(jī)身及配件清洗干凈。

7.2、用干凈布擦凈機(jī)器、電線,將電線繞回機(jī)掛鉤,機(jī)器必須存放在干燥地方。

1、用于地面、地毯、墻面等較平整部位吸塵的專用清潔設(shè)備。

2、把軟管接駁在機(jī)身上,插入220伏電源。

3、開動(dòng)時(shí)按頂上的開關(guān)按鈕。

4、吸硬地面時(shí),把吸嘴毛刷伸出,吸地毯時(shí)毛刷收入吸嘴內(nèi)。

5、注意事項(xiàng)。

5.1、使用前,檢查機(jī)內(nèi)塵袋是否已清塵。

5.2、使用后,檢查塵袋,如滿塵需倒塵,用另一吸塵機(jī)吸去機(jī)內(nèi)及塵袋外微塵。

5.3、干性吸塵機(jī),切勿把水份吸入機(jī)內(nèi)。

6、保養(yǎng)工作。

6.1、使用完畢后切斷電源,取下軟管和管夾頭,將繞好的電線掛于機(jī)身外殼。

6.2、將軟管松開卷成一圈,或掛在墻上。

1、專用于清除積水。

2、把軟管接駁在機(jī)身,插入220伏電源。

3、吸地面時(shí)用帶軟膠的吸扒,吸地毯時(shí)用鐵扒吸水。

4、吸水機(jī)如果滿水時(shí),會(huì)發(fā)出不同的響聲,應(yīng)及時(shí)把水倒掉。

5、注意事項(xiàng)。

5.1、使用前,檢查機(jī)內(nèi)是否已倒水。

5.2、使用后,倒掉污水后用清水過,再用干布抹干凈。

5.3、如機(jī)內(nèi)吸入酸性清潔劑,用后即刻清洗干凈以免生銹。

6、保養(yǎng)工作。

6.1、機(jī)器使用后切斷電源,卸下軟管和管把,然后將電源線繞好掛于機(jī)頭殼。

6.2、吸水機(jī)內(nèi)過濾器要拆開進(jìn)行清潔。

6.3、機(jī)身不銹鋼殼用保養(yǎng)蠟進(jìn)行保養(yǎng)。

1、專用于地面拋光,適用于大理石、花崗石、木質(zhì)地板等各種平整硬質(zhì)地面的拋光。

2、拋光前需干擦以除去地坪表面廢物,并濕擦以除去砂石屑。

3、檢查拋光機(jī)的拋光刷是否干凈、是否要更換。

4、檢查調(diào)節(jié)機(jī)速的控制器是否在正常機(jī)速的位置。

5、接通電源,操作應(yīng)從電源插座最近地方開始,行走路線為一直線,后面拋光的地面應(yīng)重疊于前面已拋光的地面。

6、注意事項(xiàng)。

6.1、在工作時(shí)不要將機(jī)速開行太快,以免碰撞。

6.2、不可用易燃的液體來洗地板,或者在易爆的空氣中操作機(jī)器。

6.3、操作機(jī)器時(shí),不可抬起操作桿,這會(huì)導(dǎo)致機(jī)器失控。

6.4、機(jī)器必須放在室內(nèi),不可淋到雨和雪,絕不可以使機(jī)器頂端噴到任何液體。

6.5、不可在機(jī)器上壓東西,因?yàn)樗幸粋€(gè)精密的平衡,當(dāng)操作需移動(dòng)操作桿時(shí),必須移動(dòng)全部電線。

6.6、地線必須和開關(guān)盒、馬達(dá)相連,接錯(cuò)將導(dǎo)致觸電、休克。

7、保養(yǎng)工作。

7.1、每次使用后,需用干凈布擦凈機(jī)器表面,不用時(shí),用一只不用的拋光墊放在驅(qū)動(dòng)盤下面,并斷開機(jī)器。

7.2、檢查馬達(dá)罩上的通氣口是否暢通,如灰塵聚積較多,必須卸下馬達(dá)外殼并用吸塵器除去灰塵。

1、用于沖洗外墻、玻璃、廣場(chǎng)地面、汽車、塑料地毯等。

2、把水管接駁在機(jī)身,然后把水管接在水龍頭上,插入220伏電源。

3、開動(dòng)機(jī)身電源開關(guān)。

4、沖洗計(jì)劃好的地方。

5、注意事項(xiàng)。

5.1、使用前檢查機(jī)器及水管是否損壞。

5.2、使用后必須將水管水放清。

1、備:毛巾、刀片(必要時(shí))、清潔劑(必要時(shí))、呢絨布料(必要時(shí))。

2、毛巾使用中要經(jīng)常清洗,保持干凈。

3、使用前將洗凈的毛巾擰干,對(duì)折多次后使用,一面擦臟后及時(shí)換另一面使用。

4、從物體的一端盡頭抹到另一端盡頭(避開有不平的一端)。

5、物體表面如有較厚的污漬,可先用刀片鏟干凈。

6、處理污漬時(shí)如無特殊情況,均使用中性清潔劑。

7、使用清潔劑時(shí),需將清潔劑噴在毛巾上,再抹抹物,不可直接將清潔劑噴到物體上。

8、鏡面物體需要用質(zhì)量好的呢絨布料擦拭,不可用粗糙毛巾以免劃傷鏡面。

9、清潔完畢后,必須將抹布洗凈晾干。

1、濕拖前要擺放'小心地滑'標(biāo)識(shí)牌,拖布應(yīng)盡量擰干。

2、拖地時(shí),先拖擦邊角落,后拖擦中間,盡量避免使拖布碰到墻壁、拖把撞到墻身或玻璃。

3、水桶要擺放在適當(dāng)位置,不能放在路中間,門口等以免影響客戶(應(yīng)盡量放在墻邊或一角,并在工作人員的視線之內(nèi))。

4、地拖不可太濕,地上不能有印,水要勤換(不能太黑)。

5、清潔完畢后,必須將拖布洗凈,擰干,晾干放好備用。

1、清洗時(shí),先用羊毛套將兌好清潔劑的水涂抹在玻璃上。

2、涂水完畢后,將玻璃刮上的膠條與玻璃保持一定的角度,從玻璃的上端均勻刮至下端,使刮過的玻璃上不見水痕。

3、用干毛巾擦干水跡,一刮一抹重復(fù)進(jìn)行。

4、在刮鍍膜玻璃時(shí),應(yīng)注意操作,防止刮刀刮花玻璃。

5、如刮刀膠條有磨損而影響作業(yè)效果,應(yīng)及時(shí)更換。

6、更換膠條時(shí),可把膠條先放在水里面一會(huì)兒,以便套入玻璃刮內(nèi)。

1、準(zhǔn)備:工作前準(zhǔn)備好保潔洗手間的基本清潔工具和清潔物品、'正在清潔指示牌'。

2、沖洗:進(jìn)入洗手間,首先放水將衛(wèi)生潔具沖洗干凈。

3、清倒:掃除地面垃圾,清倒紙簍或垃圾桶。

4、清潔:按照先云臺(tái)、面盆、尿池、便池的順序,逐項(xiàng)逐個(gè)刷洗衛(wèi)生潔具,衛(wèi)生潔具要用專用刷子、抹布、百潔布、海棉塊等工具配合專用清潔劑刷洗。

5、抹凈:用抹布抹凈門窗、窗臺(tái)、隔板、墻面、鏡面、烘干機(jī)。

6、拖干:用地拖拖凈地面,使地面保持干凈,不留水跡。

7、補(bǔ)充:及時(shí)補(bǔ)充手紙、洗手液、香球,垃圾袋等。

8、噴灑:按規(guī)定噴灑除臭劑。

9、撤離:收拾所有清潔工具、清潔物品,撤除'正在清潔'指示牌,把門窗關(guān)好。

10、清洗頻率:每半小時(shí)至少巡視清潔一次。

11、環(huán)境主管每天至少檢查二次公共廁所清潔情況,并記錄于《洗手間檢查記錄表。

12、清潔洗手間時(shí),應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)放置'正在清潔'指示牌,以便使用人注意并予以配合。

13、清潔人員應(yīng)注意自我保護(hù),清潔時(shí)應(yīng)帶保護(hù)手套,防止清潔劑損害皮膚,清潔完畢后,應(yīng)使用肥皂洗手。

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