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信訪工作人員事跡材料篇一
馬克瓊，男，現(xiàn)年三十六歲，中國(guó)共產(chǎn)黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，1989年參加工作，1996年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，現(xiàn)任眉縣教育局政秘股股長(zhǎng)，眉縣教育局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員，眉縣教育局信訪辦公室主任。該同志在信訪工作中，能積極實(shí)踐“xxxx”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》，以維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定大局為已任，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，默默無聞，在平凡的信訪工作崗位上取得了較大成績(jī)，教育局連續(xù)四年被評(píng)為縣信訪工作先進(jìn)單位，多次受到省、市教育部門好評(píng)。
馬克瓊同志能經(jīng)常性堅(jiān)持學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪工作條例》等信訪方面的法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“xxxx”重要思想和xx有關(guān)講話精神，明確了做好信訪工作的重大意義，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的責(zé)任感。他經(jīng)常指導(dǎo)辦公室同志說：“信訪問題是社會(huì)矛盾的必然反映，絕大部分信訪問題都涉及群眾的切身利益，這就決定了信訪工作與社會(huì)穩(wěn)定之間有著密切的關(guān)系。同時(shí)，做好信訪工作就是實(shí)踐‘xxxx’重要思想、就是‘執(zhí)政為民’的具體體現(xiàn)，事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定，事關(guān)黨群關(guān)系和干群關(guān)系，來不得半點(diǎn)馬虎?！彼鞒种贫ê屯晟屏诵旁L案件的登記、請(qǐng)示、督辦、回復(fù)、歸檔、統(tǒng)計(jì)制度和來訪人員的接待、記錄、督辦、答復(fù)等制度，進(jìn)一步規(guī)范了信訪工作程序和管理，確保了信訪案件“件件有著落，事事有結(jié)果”。
1、年初，親手起草下發(fā)了《眉縣教育局xx年信訪工作要點(diǎn)》，《要點(diǎn)》對(duì)系統(tǒng)全年信訪工作進(jìn)行了全面安排和周密部署，對(duì)做好全年系統(tǒng)信訪工作提出了明確目標(biāo)和嚴(yán)格要求，要求各校長(zhǎng)專干要牢固樹立政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，經(jīng)常過問信訪工作，隨時(shí)掌握本單位的信訪動(dòng)態(tài)，定期分析研究，對(duì)存在的問題要及時(shí)徹底解決，最大限度地減少上訪，堅(jiān)決杜絕越級(jí)上訪。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)了信訪工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。繼續(xù)健全完善了信訪工作網(wǎng)絡(luò)，形成了縣局、教委、學(xué)校三級(jí)聯(lián)動(dòng)、橫向到邊、縱向到底的糾紛調(diào)解網(wǎng)結(jié)格局，充分發(fā)揮基層單位領(lǐng)導(dǎo)、信訪人員和調(diào)解人員的作用，做到了小事不出單位，大事不出系統(tǒng)，重大事情不出縣，從源頭上解決了信訪問題。
3、堅(jiān)持矛盾糾紛排查制度，做好超前化解和接待處理工作。繼續(xù)堅(jiān)持每月一次的矛盾糾紛排查制度，進(jìn)一步加大了矛盾糾紛調(diào)處工作力度，對(duì)帶有傾向性和苗頭性的問題，尤其是涉及群眾切身利益和涉及群體利益的問題，特別是可能激起群體上訪甚至越級(jí)上訪的問題，提早向領(lǐng)導(dǎo)提供情況，提前積極介入，主動(dòng)采取措施，確保了把問題解決在集訪形成之前。對(duì)情緒激動(dòng)的來訪群眾，馬克瓊同志經(jīng)常親自接待，并認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好安慰、解釋、處理工作，從未簡(jiǎn)單草率，馬虎了事。全年共親自接待、處理了十多起群眾來訪，每件都圓滿解決。
三、積極介入，化解矛盾，防止升級(jí)，確保辦理及時(shí)，答復(fù)滿意。馬克瓊同志是局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員，在他任辦公室主任以來，局里建立健全了歸口辦理制度，依據(jù)各職能股室工作性質(zhì)，明確歸口辦理責(zé)任，做到了件件有人接，件件有人辦，件件有答復(fù)，件件保滿意。同時(shí)實(shí)行了限時(shí)辦理制，一般的信訪件，必須在三天內(nèi)給予答復(fù)，防因拖延而導(dǎo)致矛盾升級(jí)。對(duì)一些急性群體性惡性事件，能夠立即介入，及時(shí)化解矛盾，堅(jiān)決杜絕集體上訪。xx年，全年共收到各類信訪件23件，調(diào)查處理19件，移交歸口辦結(jié)2件，總辦結(jié)率96％，全年聯(lián)合辦理大案2起，主辦大案件1起，完成查辦案件任務(wù)的75％，有效維護(hù)了系統(tǒng)穩(wěn)定。
信訪工作人員事跡材料篇二
恪盡職守默默奉獻(xiàn)無怨無悔為民辦事的“貼心人”————郭林安同志先進(jìn)事跡材料
有人用盡畢生精力去追求驚心動(dòng)魄的人生，有人卻甘于享受一生的平凡。其實(shí)，人生美麗異彩紛呈，平凡的人生亦有其美麗的真諦。如果說，人生可以用四種色調(diào)來形容的話，對(duì)市紀(jì)委監(jiān)察室副主任郭林安同志來說，從走上信訪工作崗位的那一天起，奉獻(xiàn)和忠誠(chéng)就是其工作生活的主弦律，雖然是剛過不惑之年，他卻用奉獻(xiàn)和忠誠(chéng)詮釋了人生的全部?jī)r(jià)值與意義。
(一)寶劍鋒從磨礪出梅花香自苦寒來
郭林安同志1968年9月出生于在湖北公安縣一個(gè)普通的農(nóng)民家庭，良好的家庭教育培養(yǎng)了他謙虛謹(jǐn)慎、好學(xué)上進(jìn)的品格。1990年7月，不滿22歲的他以優(yōu)異的成績(jī)從上海機(jī)械學(xué)院(現(xiàn)上海理工大學(xué))動(dòng)力工程學(xué)院畢業(yè)，1996年12月光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。2000年10月，郭林安同志服從組織安排，走上了紀(jì)檢監(jiān)察工作崗位，成為了一名基層信訪領(lǐng)導(dǎo)干部。
信訪工作是一項(xiàng)知識(shí)型、專業(yè)性很強(qiáng)的工作，沒有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)是很難勝任的。在這之前，他在電氣工程技術(shù)崗位工作，是一名具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的電氣工程師。來到新的工作崗位后，發(fā)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)還很不夠。他深深感到，“工欲善其事，必先利其器，”要做好信訪工作，特別是履行好查辦案件的職能，必須得有過硬的專業(yè)知識(shí)，為此，他利用工作之余，自學(xué)了《紀(jì)檢監(jiān)察簡(jiǎn)明教程》，虛心向同行和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，為全面完成信訪工作打下扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底。
(二)心系百姓俠骨柔腸為民辦事的“貼心人”
信訪工作崗位沒有鮮花簇?fù)淼臒崃?，也沒有英雄凱旋的輝煌。認(rèn)真處理好人民群眾的來信來訪是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)傾聽群眾呼聲，為群眾排憂解難的具體體現(xiàn)。郭林安同志在工作中堅(jiān)持圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓核查、督辦的原則，認(rèn)真處理每一封信訪件，熱情接待，設(shè)身處地，誠(chéng)懇待人，該答復(fù)的予以答復(fù)，做到了件件有著落，事事有回音。2000年以來，郭林安同志共辦理信訪舉報(bào)300件次以上，全都進(jìn)行了調(diào)查并得到了妥善處理。
行風(fēng)熱線，情系萬家冷暖。每月18號(hào)早晨的熱線直播，郭林安同志每次都是第一個(gè)到達(dá)直播現(xiàn)場(chǎng)，在直播過程中，認(rèn)真接聽群眾的投訴和咨詢，態(tài)度誠(chéng)懇、虛心熱情地與廣大群眾進(jìn)行對(duì)話溝通，事后將群眾提出的問題，落實(shí)督辦到位，并及時(shí)反饋。如聽眾反映夏家店蓬布廠鐵道口小商小販占道經(jīng)營(yíng)、朝陽路煙草局道口貨車亂停影響居民生活、朝陽路小區(qū)化糞池堵塞影響小區(qū)環(huán)境、俊發(fā)家私城門前占用人行道停車及宏天裝飾公司拖欠工人工資等關(guān)系到市民切身利益、影響市民生活的熱點(diǎn)問題，都及時(shí)得到了調(diào)查和處理，2003年以來，共辦理了260多項(xiàng)行風(fēng)熱線反饋卡的回復(fù)。
郭林安同志對(duì)待群眾是動(dòng)真心、用真情的，他常說，要把人民賦予我們的職務(wù)看成一種責(zé)任，而不要看成一種權(quán)力。俗話說：“人不傷心不落淚，人無難處不上訪?！弊鳛樾旁L干部所行使的職責(zé)就是“用真情擦干一雙雙流淚的眼睛，用真心撫慰一顆顆受創(chuàng)的心靈，用真愛舒展一張張欣慰的笑臉，用真誠(chéng)彈出一曲曲和諧的琴聲。”2002年下半年，在紀(jì)委書記的帶領(lǐng)下，郭林安同志多次接待漢江路拆遷安置戶某來訪，夏反映其拆遷安置房一直未取得房產(chǎn)權(quán)，2002年12月被當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)拆遷的當(dāng)事人項(xiàng)某弄虛作假，辦理了其兒子官某(市園林局排水管理處職工)的房產(chǎn)證，郭林安同志急群眾所急，主動(dòng)多次到園林局、房管局協(xié)調(diào)，并找項(xiàng)玉蘭本人做了耐心細(xì)致的思想工作。
2003年12月，市建設(shè)局退還了項(xiàng)某之子官某的購(gòu)房款，夏某按規(guī)定交齊購(gòu)房款后，郭林安同志親自陪同夏夫婦在房產(chǎn)局協(xié)調(diào)辦理了房產(chǎn)證，夏夫婦對(duì)此非常滿意。
信訪工作人員事跡材料篇三
在平凡的接訪崗位上書寫人生華章—敬業(yè)奉獻(xiàn)道德模范、省信訪局xx事跡材料
沒有驚天動(dòng)地的事跡，沒有轟轟烈烈的壯舉;上訪群眾將他看作可以信賴的親人，同事稱他“鋼鐵戰(zhàn)士”、“老黃?！?。他，便是陜西省信訪局來訪接待二處接訪干部---邢展。2004年，他脫掉軍裝，轉(zhuǎn)業(yè)至省信訪局，先后在省委辦信處、辦案處工作，2009年開始從事一線接訪工作。近10年來，他接待了近30000多人(次)群眾來訪，處置服毒、自殘、自焚等異常上訪40多起，推動(dòng)解決了500多件信訪事項(xiàng)，上訪群眾為他送來了26面(塊)錦旗和牌匾。他本人也多次獲得優(yōu)秀公務(wù)員、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先鋒模范崗個(gè)人、最美信訪干部、勸返工作先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)。
捧著一顆愛心，耐心接待來訪，確保群眾滿意而歸。
“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”，信訪接待窗口每天面對(duì)的大多是弱勢(shì)群體和有怨氣的群眾。被人誤解、挖苦、諷刺，甚至謾罵的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，但他總是耐心地解疑釋惑、化解心結(jié)，用真情贏得群眾的理解和支持。“我們的工作就是要讓群眾抱著怨氣來，帶著滿意回?！边@是他常說的話語，他是這么說的，更是這么做的。
2011年2月的一天，他像平常一樣，早晨7點(diǎn)多就到省政府東門“巡查”，赫然看到省政府大門對(duì)面聚集了好多人，職業(yè)意識(shí)提醒他快步跑去，原來是銅川市三里洞礦區(qū)伏某，因鄰居糾紛問題被當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚矶粷M，把事先準(zhǔn)備的兩桶汽油澆到自己身上，攀爬到省科技館門口3米多高的廣告牌頂部，手持打火機(jī)意欲自焚。在將圍觀群眾勸離到安全地帶后，他不顧隨時(shí)可能發(fā)生的危險(xiǎn)，爬上廣告牌，經(jīng)過半個(gè)多小時(shí)苦口婆心的耐心開導(dǎo)，伏某終于平靜下來。渾身被汗水打濕的邢展將其帶到接待室，打來熱水幫他擦洗身子，并拿來自己干凈的衣服為其換上，買來早點(diǎn)給他吃。經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)十幾個(gè)小時(shí)的耐心接談，伏某流著悔恨加感激的淚水說：“邢主任，多虧了你呀，如果不是你，我打火機(jī)一按，我們?nèi)胰司屯昀?……”。
當(dāng)他拖著疲憊的身子深夜零點(diǎn)回到家中時(shí)，妻子心疼地嗔怪他“就你忙，娃幾天都沒見到你了”。每當(dāng)聽到這話，他總是歉意地向妻子嘿嘿一笑。
抱著一顆誠(chéng)心，及時(shí)跟蹤督辦，推動(dòng)解決合理訴求。
接訪重在跟蹤督辦，既要“息事”，又要“寧人”。多年來，他抱著一顆誠(chéng)心，曉之以理，動(dòng)之以情，督促有權(quán)處理機(jī)關(guān)認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，解決了群眾的大量合理訴求。
柞水縣王某某在某煤礦井下作業(yè)時(shí)，不幸被煤塊砸傷導(dǎo)致下肢截癱，因治療費(fèi)用問題，他坐輪椅多次到省政府堵門、滯留上訪。20xx年4月，邢展第一次接待后，多次協(xié)調(diào)、督促解決了數(shù)萬元治療費(fèi)用，王某某覺得這小伙子是個(gè)實(shí)在人，此后便“纏”上了他。于是一有空就到邢展的辦公室，要求解決賠償金問題。邢展不但沒有厭煩，而是更加耐心地督辦。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過無數(shù)次的協(xié)調(diào)、督促，最終由礦方一次性賠償65萬元，問題圓滿解決。王某某全家專程送來了“厚德載物”牌匾。
懷著一顆熱心，認(rèn)真分析研判，力求解決群體訴求。
邢展工作時(shí)間忙于接訪群眾，晚上便將一天來的情況進(jìn)行認(rèn)真梳理歸納，從中分析原因，尋找解決的辦法。多年來，他撰寫群眾到省政府上訪情況分析100多篇20多萬字，對(duì)群眾來訪中帶有普遍性、傾向性問題，及時(shí)提出完善政策、改進(jìn)工作的對(duì)策建議，解決了大量涉及群體性的信訪問題。
咸陽九冶公司中、小學(xué)教師多次到省政府聚集上訪，反映學(xué)校長(zhǎng)達(dá)5年時(shí)間未移交地方管理問題。鑒于九冶不屬于中、省所屬企業(yè)，而是由北京市移交的企業(yè)，群眾訴求合理，但尚無政策支持，加之涉及咸陽、漢中兩市，案情復(fù)雜。他認(rèn)真調(diào)研后，專題摘報(bào)省政府領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下，他多方協(xié)調(diào)，終于在2011年由咸陽市一次性支付勉縣4300萬元，徹底解決了這一歷史遺留問題。
加班加點(diǎn)已成為他的習(xí)慣，因?yàn)楣ぷ鞑荒苄菁偎翢o怨言，2012年當(dāng)母親病重住院時(shí)，他也僅僅回老家陪伴了幾天，老人彌留之際，還唸叨著兒子，每每聽到家人談?wù)摯耸?，邢展禁不住潸然淚下，直到老人去世，他也沒能見到最后一面。
信訪工作人員事跡材料篇四
**，男，1973年12月出生，本科文化。1994年9月參加工作，1997年7月加入中國(guó)共產(chǎn)黨，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)先后任鄉(xiāng)財(cái)政所長(zhǎng)、常務(wù)副鄉(xiāng)長(zhǎng)、武裝部長(zhǎng)、紀(jì)委書記、政法委書記、人大主席、鄉(xiāng)長(zhǎng)等職務(wù)。2015年12月調(diào)任安仁縣信訪局黨組書記；2016年10月以來，任縣信訪局黨組書記、局長(zhǎng)；2017年12月，兼任縣政府辦副主任。
作為一名基層領(lǐng)導(dǎo)干部,不管在鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)崗位,還是擔(dān)任信訪局主要領(lǐng)導(dǎo),他都始終牢記黨的宗旨,始終堅(jiān)持為黨分憂、為民解難，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī),贏得了廣大群眾的高度信賴，各級(jí)組織的充分肯定。
心系群眾，著力化解各類信訪事項(xiàng)
“群眾到縣城上訪一趟不容易，群眾沒有事是不會(huì)來找我們的，作為一名信訪工作者，要像對(duì)待親人一樣接待他們，讓他們感受到黨和政府的溫暖?！边@是**同志對(duì)身邊的干部常說的一句話，他也是這樣做的。
真誠(chéng)之心和為民服務(wù)的責(zé)任心，贏得了上訪人的普遍信任和擁護(hù)。2017年6月，永樂江鎮(zhèn)的黃某秀找到**同志，話還沒說上幾句，就泣不成聲了。他一邊給她倒開水，一邊好言勸慰：“不要著急，慢慢說，只要你要求合理，我們會(huì)盡力幫你解決問題的?！痹瓉睃S某秀丈夫是洋際供銷社職工，2010年因病去世，家中因丈夫生前治病和死后安葬早已債臺(tái)高筑了，自己又是無業(yè)居民，現(xiàn)在上有年邁雙親需贍養(yǎng)，下有年幼孩子要撫養(yǎng)，一家子幾乎走投無路了。她要求洋際供銷社按政策發(fā)放一次性撫恤金和安葬費(fèi)，聊以渡過眼前難關(guān)。聽了黃某秀的陳述，他心情非常沉重，知道黃某秀訴求雖然合理，但洋際供銷社因未營(yíng)運(yùn)早已癱瘓，無力支付職工相關(guān)費(fèi)用。但鑒于其情況特殊，他馬上向縣委分管領(lǐng)導(dǎo)作了書面匯報(bào)，又多次召集縣民政局、縣供銷聯(lián)社、縣教育局、縣人社局、永樂江鎮(zhèn)等單位組織協(xié)調(diào)，充分調(diào)動(dòng)各單位的主觀能動(dòng)性，通過募捐、民政、信訪等渠道幫扶黃某秀，并由相關(guān)部門對(duì)其看病、就業(yè)和小孩上學(xué)等方面給予幫扶。
真情幫扶不放棄，九年積案終化解。永樂江鎮(zhèn)張某春夫婦因其子被人故意傷害致死不服法院判決，自2009年來多次上訪。相關(guān)部門多次組織人員進(jìn)行調(diào)解，均因張某春夫婦提出過高無理要求而失敗。**同志到信訪局任職以來，多次到張某春夫婦家中走訪，與信訪人面對(duì)面交流談心，動(dòng)之以情，曉之以理，信訪人訴求逐步降低，化解工作艱難推進(jìn)。2017年1月9日，張某春夫婦等人再次欲上訪，他親自帶隊(duì)查找，找到后與張某春夫婦一同坐硬座、一起吃快餐?；疖嚿纤c張某春夫婦促膝長(zhǎng)談，困倦了就車廂小桌上小瞇一會(huì)。張某春說：“張局長(zhǎng)四十多歲的人了，累了就趴在小桌上睡下，沒有一點(diǎn)官架子，我相信有這樣的干部就沒有解決不了的事情”。他將張某春夫婦勸回縣后，多次向法院、律師、當(dāng)?shù)卮寰痈刹苛私鈱?shí)際情況，多個(gè)輪回召集縣委政法委、縣法院、縣信訪局、縣司法局、永樂江鎮(zhèn)、大石村等單位與信訪人召開協(xié)調(diào)會(huì)，從情、理、法等方面疏導(dǎo)信訪人，并針對(duì)其存在的生產(chǎn)生活方面的困難明確具體幫扶措施,上訪人凍結(jié)九年的心結(jié)終于解開了。至此，這起上訪9年的信訪疑難積案終于圓滿化解。
在短短的三年里,**同志共接待群眾來訪600余批近3000人次，走訪群眾近1000戶次,直接辦理重大疑難信訪案件近200件,許多積壓多年的信訪積案在他手中得到終結(jié),許多久訪不息的矛盾在他手中得到化解。全縣信訪工作迅速躍上了新臺(tái)階,信訪形勢(shì)出現(xiàn)了新局面。
胸懷大局，妥善處理群體性事件
**同志在科級(jí)崗位上干了12年，又有在多個(gè)崗位實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，處理有關(guān)復(fù)雜問題能沉著應(yīng)對(duì)，特別是集體性上訪，經(jīng)他臨場(chǎng)處理的矛盾一般都能化解到位。2017年6月20日上午，他接到縣領(lǐng)導(dǎo)電話，說永樂江鎮(zhèn)灘頭村民因老板超范圍開采河沙，鎮(zhèn)、村調(diào)解無果后正在圍堵縣政府大門。張局長(zhǎng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，村民正拉著橫幅將縣政府大門圍堵得水泄不通，個(gè)別村民甚至和參與現(xiàn)場(chǎng)處置民警發(fā)生沖突，對(duì)抗異常激烈，此時(shí)圍觀群眾已達(dá)300余人，場(chǎng)面非?；靵y。面對(duì)情緒激動(dòng)、行為難控的村民，他不顧自身安危，一直站在最前面，做群眾的思想疏導(dǎo)工作，經(jīng)過近兩個(gè)小時(shí)的耐心勸導(dǎo)，終于將上訪群眾引導(dǎo)到信訪局會(huì)議室參加調(diào)處。為化解該群體性事件，他10多次到相關(guān)責(zé)任單位溝通，先后4次主持召集相關(guān)部門召開專題會(huì)協(xié)商處理，最終該群體性上訪事項(xiàng)得到了妥善化解。
著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，不斷創(chuàng)新化解信訪問題新機(jī)制
**同志到縣信訪局三年來，不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪模式：2016年底每天安排2名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（1名縣委常委和1名副縣長(zhǎng)）到縣人民來訪接待中心坐班接訪，開展農(nóng)民工資兌付專項(xiàng)行動(dòng)，這一工作舉措得到了市委書記的充分肯定；2016年，針對(duì)到縣信訪問題大幅上升的實(shí)際情況，他果斷決策增加縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪密度，將以往的每個(gè)星期安排1名縣領(lǐng)導(dǎo)到縣人民來訪接待中心值班接訪調(diào)整為每個(gè)工作日安排1名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)值班接訪；2017年又創(chuàng)新推行“1+2+n”接訪工作模式（即每個(gè)工作日安排1名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和2名縣直單位負(fù)責(zé)人到縣人民來訪接待中心值班接訪；鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位每個(gè)工作日安排1名副科以上干部在本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本單位輪流坐班接訪），該模式先后在市委《工作情況交流》和省信訪局網(wǎng)站交流推介。三年來，安仁縣共568人次縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪群眾4626人次，化解信訪問題312件。三年來，他努力探索積案化解長(zhǎng)效機(jī)制：在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中，他創(chuàng)造總結(jié)出信訪積案化解“五步法”，按責(zé)任單位、包案縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、縣信訪聯(lián)席會(huì)議、縣政府常務(wù)會(huì)議、縣委常委會(huì)議五個(gè)層次逐級(jí)化解積案。2018年來，運(yùn)用“五步法”累計(jì)化解信訪積案200余件，其中省委書記交辦案4件，省積案清零專項(xiàng)行動(dòng)交辦案6件，全部辦結(jié)息訪。三年來，他在全市率先開展“三無創(chuàng)建”活動(dòng)：2016年的創(chuàng)建“無上訪村居”活動(dòng)進(jìn)一步夯實(shí)了基層基礎(chǔ)，2017-2018年的創(chuàng)建“三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動(dòng)進(jìn)一步壓實(shí)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)主體責(zé)任?！叭裏o創(chuàng)建”活動(dòng)中，村居、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部及時(shí)調(diào)解矛盾糾紛和信訪問題3600多起，有效維護(hù)了全縣社會(huì)穩(wěn)定大局，郴州市電視臺(tái)對(duì)該先行先試舉措進(jìn)行了專題報(bào)道。三年來，他還建立健全了縣信訪聯(lián)席召集人分片分單位常態(tài)督查制度、每半年定期召開全縣矛盾糾紛排查化解現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等一系列創(chuàng)新舉措。正是因?yàn)樗菩械倪@一系列創(chuàng)新機(jī)制，該縣在信訪總量每年大幅攀漲的情況下，居然出現(xiàn)了群眾信訪案件辦結(jié)率、積案化解率、群眾滿意率逐年上升的奇跡。
由于成績(jī)突出，參加工作20多年來，**同志多次受到省、市、縣有關(guān)部門的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，多次年度考核被為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部，并記三等功。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，近三年來該縣均被評(píng)為全市信訪工作先進(jìn)縣。縣信訪局連續(xù)三年獲得縣綜合績(jī)效、黨風(fēng)廉政建設(shè)、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子、綜治、穩(wěn)定等工作先進(jìn)單位。
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