總結是一種重要的學習方法,可以幫助我們更好地理解和掌握所學的知識。寫總結時,可以借鑒他人的經(jīng)驗和觀點,但不應照搬和盲目模仿。閱讀以下范文,可以幫助大家更好地掌握總結寫作的技巧和注意事項。
銀行柜員自我總結篇一
20xx年x月,我有幸成為了xx行這個溫暖大家庭中的一員,迄今已有一年有余。期間,我積極參加支行組織的政治學習、業(yè)務培訓,學習態(tài)度端正、遵守行紀行規(guī)、明確鍛煉目的;積極參與內部事務,虛心求教、積極主動地把大學所學的理論知識付諸實踐。雖然實習鍛煉期只有短短的一年,我卻受益匪淺,學習到了很多東西,上半年的工作也結束現(xiàn)在總結一下。
思想上一方面,我堅定政治信仰,努力提高思想覺悟。另一方面,牢固樹立了以客戶為中心的服務思想,在學習和實踐中,進一步地認識了x行“以客戶為中心”的重要性。
在省行培訓期間,從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務為理念,但那時的認識只是停留在理論上,并沒有切身體會。來到了工行營業(yè)部后,才發(fā)現(xiàn)這并匪是一句空洞的口號,在競爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為客戶服務,為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,才能在競爭中立于不敗之地。
回顧這一年,我經(jīng)手的現(xiàn)金無數(shù)。除第一天“不小心”讓一張假幣”瞞天過?!币酝?,在以后的時間里沒有一張假幣能逃過我的法眼;愛我崗位,開心工作,本人生性愛好干凈整潔,絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染,本著好記性不如爛筆頭的座右銘,每次認真的閱覽文件,將新操作新業(yè)務記入工作筆記以備查用;本人好學,這一年來主動親近atm,關心它,揣摸它,終于熟悉其脾性;人人防火,戶戶安全,對于滅火器,只要有新產(chǎn)品,我必定會第一時間去摸一下,以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼,百戰(zhàn)百勝,又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質,于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道,以便在工作中尋找靈感,培養(yǎng)自己為x行盡點棉力的細胞。
做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團結在以科長為中心的領導班子周圍,認真貫徹落實“來有迎聲,問有應聲,走有送聲”的三聲要求,堅持“安全第一、服務周到”的指導思想,大力弘揚“一不怕手酸,二不怕嘴麻”的吃苦精神,把優(yōu)質服務做為第一要務!業(yè)務要有新思路,效益要有新突破,笑容要創(chuàng)新局面!要從根本上改變“有規(guī)不依、思想散漫”的無畏型方式,以促進效益杜絕風險為中心,以提高窗口服務質量為方向,以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎,注重目標定位策略,進而走上人性化的人脈銷售服務道路,培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像,建立顧客忠誠度,走可持續(xù)發(fā)展的“每個柜員都有磁場,沒有磁場至少要有笑場”的特色道路!使我們營業(yè)部前臺業(yè)務承前啟后、繼往開來、與時俱進、開拓創(chuàng)新。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀改造不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質。轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。在以后的時間里我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
銀行柜員自我總結篇二
乙:表演個節(jié)目給大家看 丙:不說地球人都知道 丁:三句半
甲:提起2017年 乙:支行發(fā)展快
丙:現(xiàn)在咱就把支行贊 ?。赫f說看
甲:話說還得從頭起 乙:前年才把支行建 丙:八方人才聚一堂 丁:開干
甲:領導班子有遠見 乙:公司業(yè)務走在先 丙:抓宏觀來抓微觀 ?。侯I導有方
甲:我們支行不能被小看 乙:去年創(chuàng)利已實現(xiàn) 丙:輕裝上陣迎挑戰(zhàn) 丁:前途無限
甲:員工動員齊努力 乙:不懼路途多遙遠 丙:鞋城項目破一億 ?。簩嵏?/p>
甲:拓展業(yè)務能力強 乙:風險平臺抓的嚴 丙:雙管齊下求發(fā)展 丁:遵紀守法
甲:再說咱們的'好職員 乙:銀行大業(yè)放心間 丙:面對業(yè)務新發(fā)展 ?。撼潆?/p>
甲:頂住壓力和困難 乙:指標任務擔在肩 丙:抓存款來放貸款 丁:流汗
甲:面帶微笑嘴兒也甜 乙:優(yōu)質服務抓宣傳 丙:客戶滿意露笑臉 ?。籂N爛
甲:項目開發(fā)很費腦 乙:排除困難記功勞 丙:加班加點把貸款報 丁:操勞
甲:貸款投放項目選 乙:優(yōu)質客戶一把抓 丙:掙了貸款創(chuàng)口碑 ?。罕榈亻_花
甲:支行業(yè)績步步高 乙:領導汗水不可少 丙:全體員工一條心 丁:真好
甲:新年要定新目標 乙:任務再分也不高 丙:只要大家齊努力 ?。涸蹨食?/p>
甲:我們都是主人翁 乙:企業(yè)發(fā)展靠員工 丙:民生越來越繁榮 ?。盒燮?/p>
甲:戰(zhàn)略目標心中明 乙:二次騰飛創(chuàng)佳績 丙:想要達到啥目標 丁:上100億
鑼鼓敲來新春早 歡聚一堂興致高 拼搏全年為今天 叫好!
2011不簡單 天宮一號宇宙探 廣州恒大奪了冠 好看!
九十周年黨賀歲 百年辛亥兩岸推 十二五規(guī)劃再啟程 騰飛!
再來夸夸咱農(nóng)商 世界銀行500強 業(yè)務擴張圖發(fā)展 當仁不讓!
村鎮(zhèn)銀行齊開張
羊城內外農(nóng)商行 全行努力創(chuàng)佳績 鼓掌!
**農(nóng)商沖在前 **支行不等閑 上下一心齊用力 爭先!
反洗錢競賽拿第一 **農(nóng)商人才濟濟 業(yè)務比武全線無敵 那還用提?
同業(yè)存款新增12億 節(jié)節(jié)攀升高標準看齊 試問明年目標神馬 看我們的(di 4)!
金融產(chǎn)品要創(chuàng)新 拓展客戶服務精 業(yè)務發(fā)展新突破
很行!
幸福**世界大同 太陽幸福卡來推動 一卡在手系全家 愛意濃!
手持**信用卡 聰明消費全靠它 打折購來贏積分 刷刷刷!
理性消費有講究 樂享卡在手不用愁 折扣連天禮不斷 有甜頭
辦了智富賬戶通 生活才能更從容 短信通信息隨時到 靈通!
電話銀行幾句話 網(wǎng)上銀行一行碼 金融服務遠程達 就靠它!
通貨膨脹壓力大 農(nóng)商理財來出馬 跑贏通脹還多點兒 哈哈!
銀行作用很全效 保險產(chǎn)品也不少 投資業(yè)務加保障 絕妙!
服務客戶多樣式 vip卡手中持 尊享價值為貴賓 超值!
增值服務連連看 對公網(wǎng)銀有承擔
企業(yè)運營好幫手 把錢賺!
中小企業(yè)強動力 企業(yè)貸款發(fā)動機 銀企合作促雙贏 給力
個體微企跑得快 全靠咱們微小貸 放貸有如及時雨 見效快!
國際結算連通全球 貿(mào)易融資培養(yǎng)巨頭 外幣兌換行走世界 牛牛牛!
銀企合作風雨里通行 客戶答謝會加深感情 相互促進更創(chuàng)百年老店 力挺!
導師配對筑人才梯隊 王牌前輩帶后生可畏 君不見珠江后浪推前浪 絕配!
團隊活動促心靈溝通 支行關懷顯情意濃濃 風雨同舟成農(nóng)商大業(yè) 向前沖!
中支領導抓得好 員工上下有功勞 今年業(yè)績再創(chuàng)高 辛苦了(liao3)!
2012你莫愁 **農(nóng)商有看頭
我們的口號齊聲吼! 加油!加油!加油!
銀行柜員自我總結篇三
在20xx年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx銀行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來安寧管理行營業(yè)部已經(jīng)半年了,在這短短的半年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在安寧管理行營業(yè)部的半年時間里,我分別在大堂經(jīng)理及儲蓄崗位上進行了學習實踐,在大堂經(jīng)理崗位見習時我深刻的體會和感觸到大堂經(jīng)理的使命和意義。客戶來到我們營業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環(huán)境,而是一張張微笑的臉,一句句親切的問候。大堂經(jīng)理是我們xx銀行對公眾服務的一張名片,大堂經(jīng)理應有良好的個人形象、文明的言談舉止作支撐,大堂經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使。所以當我行推出新業(yè)務時、當客戶有需求時,我就和柜面人員積極協(xié)商,為客戶著想,來合理地引導客戶辦理業(yè)務。由于我營業(yè)部地處安寧區(qū),網(wǎng)點較少,因此,這里的客戶很多,我們的柜員從早忙到晚,工作壓力很大。從我第一天在大堂工作,從開始時的不適應到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中,我的心態(tài)有了很大的轉變。剛開始時,我覺得大堂經(jīng)理工作很累、很煩索,但是,慢慢的,我變得成熟起來,我開始明白這就是工作,每天在大堂經(jīng)理的位置,為客戶答疑解惑就是我的工作,大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍,當我明確了目的,有了工作目標和重點以后,工作對于我來說,一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張,我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對,因為我已經(jīng)熟悉我的工作和客戶需求了,在我開始大堂經(jīng)理的對外工作的前夕,我花了大量的`時間在熟悉所有業(yè)務,我學習了很多金融基礎的業(yè)務知識,如何儲蓄,對公或個人開戶需要的手續(xù),怎樣密碼找回,掛失補辦,如何銷戶,需要帶哪些資料,各種匯款手續(xù)費,網(wǎng)銀等業(yè)務,我都有了一定的了解并從中總結出一些要點,向不熟悉銀行業(yè)務的客戶解說。如今客戶的咨詢我基本上都能解答,也能適當?shù)陌矒峥蛻?,做好自己的工作。通過日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協(xié)調起來,當我在業(yè)務上遇到什么問題他們時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對銀行業(yè)務的綜合程度,通過這幾個月的工作,我深深的融入了我行的企業(yè)文化中,融入了這個集體里。
隨后我被安排在儲蓄崗位。是的,儲蓄柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示我行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到真誠,感受到溫馨,為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自己、勝不驕、敗不餒。
在儲蓄崗位見習時,我努力學習業(yè)務知識,向有經(jīng)驗的同事請教。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工必須做好諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的繁雜事務。每天我都要迎接排著長隊的客戶,每天抬著胳膊往點鈔機里過錢,每天在盤庫時高度緊張,每天重復著同樣的動作說著同樣的話,有時感覺確實辛苦。但當窗外的客戶帶著滿意的微笑主動摁下評價器上滿意的紅鍵時,當在辛苦工作時發(fā)現(xiàn)一個兩個竅門時,工作的辛苦、瑣碎帶來的煩惱頓時煙消云散,工作是枯燥繁瑣的,快樂是需要自己尋找的,在見習的幾個月中我發(fā)現(xiàn)自己的快樂全部來自窗外的客戶。要讓客戶滿意必須強化我們的服務意識,以優(yōu)質高效的服務穩(wěn)定客戶。做為一名前臺工作人員,窗口是極其重要的,前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中,我應該注重對服務意識的培養(yǎng),將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,提供多方位的、超值的服務,確保通過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。
同時,我也努力練習各項專業(yè)技能,在轉正考試中順利達標。回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學習,進一步提高自身素質。轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),總結過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,更好地干好今后的工作。
銀行柜員自我總結篇四
女性求職者在簡歷里可以把個人工作方面的刻苦表現(xiàn)列出來,如在某公司做資料員時會在業(yè)余時間學習資料,就資料技術問題進行咨詢,還經(jīng)常翻閱資料使得自己對某些東西非常熟悉。也就是通過這樣的學習方式使得自己可以勝任哪個工作崗位,因為你在業(yè)余時間很努力并且成功轉行,這讓人很欣賞你因為現(xiàn)在的女孩子在業(yè)余時間很少工作的,更多的是享受例如逛街購物等等。
你還可以說說個人每天晚上學習到幾點,或者在晚上、周末去做相關兼職工作,從而提升自己的知識和實際經(jīng)驗從而獲取更好的效果。再就是交代下工作學習時間讓招聘者看到你可是持之以恒,一個女孩子也能夠那么刻苦、自立、堅持等。
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姓名。
國籍。
中國。
個人照片。
目前所在地。
深圳。
民族。
漢族。
戶口所在地。
深圳。
身材。
175?cm70kg。
婚姻狀況。
未婚。
年齡。
22?歲。
培訓認證。
?
誠信徽章。
?
人才類型。
普通求職。
應聘職位。
服裝/紡織/皮革/制鞋類:服裝跟單市場銷售/營銷類金融/證券/保險類銀行柜員。
工作年限。
3
職稱。
初級。
求職類型。
全職。
可到職。
隨時。
月薪要求。
xx--3500。
希望工作地區(qū)。
深圳。
個人工作經(jīng)歷。
xx/1--xx/9:?廣州市堡獅龍專賣店??兼職銷售員(店務員)??。
xx/10--xx/4:?廣州市圣千慧美容美發(fā)工作室?發(fā)型師助理。
xx/1--xx/至今:香港巽豐服裝有限公司(廣州辦公室)業(yè)務助理(服裝跟單)。
畢業(yè)院校。
廣州市貿(mào)易職業(yè)高級中學。
最高學歷。
中專。
畢業(yè)。
xx-07-01。
所學專業(yè)一。
服裝設計。
所學專業(yè)二。
?
受教育培訓經(jīng)歷。
xx/09--xx/07:xx學校????。
xx/09--xx/07:xx學校。
外語。
英語一般。
日語。
一般。
國語水平。
精通。
粵語水平。
精通。
?
協(xié)助公司跟單做日常工作,跟進產(chǎn)前板質量等。生產(chǎn)中工廠和公司之間的銜接溝通,面輔料的質量鑒定(布料市場采購),交期的跟催和跟進.上級安排的其它工作。有良好的'團體合作精神,與客戶跟單緊密合作,確保大貨順利完成!
對中大布料市場熟悉,對面料、輔料、服裝制作、平面構圖方面、洗水、印花、車花制作方面都有不同程度的認識。
?
在性格方面我是一個開朗活潑、積極向上、接受能力較強、與人相處融洽、守時、做事有責任心的人,對事物的觸覺敏感,對時尚潮流感應力強,有創(chuàng)新精神,樂于尋求解決問題的最佳途徑;學習能力強,樂于面對新的挑戰(zhàn),激發(fā)自身的潛能;對新技術有極高的熱情,樂于接受新的挑戰(zhàn),并對未來技術發(fā)展趨勢有敏感的洞察力;富有創(chuàng)造性思維,且獨立完成工作能力強;最重要的是能力,相信貴公司會覺得我是此職位的合適人選!
銀行柜員自我總結篇五
實習的作用有驗證自己的職業(yè)抉擇,了解目標工作內容,學習工作及企業(yè)標準,找到自身職業(yè)的差距。以下是一篇關于“大學生銀行柜員實習。
自我總結。
”的范文,供您參考借鑒,希望對您有所幫助!
時光荏苒如白駒過隙,驀然回首,象牙塔里三年已所剩無幾,我們只是單純學習的日子也似乎已經(jīng)進進尾聲了!在開始步進社會之前,我們就要充分做好迎接人生挑戰(zhàn)的預備。要學會現(xiàn)實,學會認清自己,認清自己在這個社會中的位置,既不要有不現(xiàn)實的奢看,更不要盲目的自卑自棄,也就是學會在人生的風浪中自由安閑的游泳,而不被人生的任何風浪擊倒。
實習,是一項檢驗我們大學三年理論成績的最好標桿,它對大學生的就業(yè)有著很大的促進作用,是大學天生功就業(yè)的條件和基礎,它不單是為了落實工作,更是讓我們明確自己與崗位的差距以及自己與職業(yè)理想的差距,從而明來彌補自身的不足。
了解國際經(jīng)濟活動的各項實務與治理工作,熟悉銀行內部各個部分的運作流程,了解銀行基本業(yè)務板塊,對銀行工作及知識有個具體的認知,了解金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好把握了銀行會計實務工作,鞏固國際金融專業(yè)知識,進步實際操縱技能,豐富實際工作和社會經(jīng)驗,把握操縱技能,將所學知識用于實際工作,在現(xiàn)代就業(yè)形式嚴重的情況下,達到“行知同步”的目的,,促使返校后能對罅漏的理論知識及時補足。
1、實習時間:201*年1月3日~201*年4月10日。
2、實習地點:杭州銀行慈溪分行。
3、實習崗位:銀行柜員:日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務的復核、零鈔盤點、大額現(xiàn)金盤點等工作。
4、實習單位扼要先容:
杭州銀行成立于1996年9月26日,已成為一家初具規(guī)模、資產(chǎn)質量良好、盈利能力較強、綜合實力躋身全國城市貿(mào)易銀行前列的區(qū)域性銀行,先后在船山、上海、北京、深圳、南京、寧波等地設立了分支機構。2019年,在中國《銀行家》雜志“中國貿(mào)易銀行競爭力排行榜”中,獲“2019年度最佳城市貿(mào)易銀行”殊榮。寧波分行于2019年5月26日正式對外營業(yè),各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展,截止6月末,分行本外幣各項存款余額達到40.8億元,各項貸款余額達到25.5億元,不良貸款率為零。
寧波分行第一家支行——寧波慈溪支行坐落在慈溪市新城大道南路的新都明珠苑門前,該行成立于2019年10月26日。慈溪是一座布滿活力的城市,也是一片蘊躲無窮商機的熱土,目前已形成家電、輕紡、軸承、化纖等諸多產(chǎn)業(yè)集群,2019年度分別在中國最具投資潛力中小城市百強中排名第6位,第九屆全國縣域經(jīng)濟基本競爭力百強縣(市)排名第3位。在慈溪設立支行是我行進一步提升服務能力,更好地參與慈溪市跨越發(fā)展的一項重要舉措。
慈溪支行正式開業(yè)后,將以服務地方經(jīng)濟為己任,堅持“立足中小、貼近市民”的市場定位,為慈溪中小企業(yè)、廣大市民提供專業(yè)、便捷、高效、親和的金融服務,真正打造成為服務高效、營業(yè)安全、業(yè)績優(yōu)良、特色明顯的“精品銀行”,成為促進慈溪經(jīng)濟金融發(fā)展一支新的新氣力。作為我行寧波分行首家轄內支行,慈溪支行的開業(yè)正式吹響了杭州銀行在寧波區(qū)域機構延伸的號角。
實習的第一天,我被安排到了現(xiàn)金柜員的部分,我初步了解到銀行柜員的概念,該類一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線工作。這是由于顧客進進銀行第一類人就是柜員,他們負責偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損,該職位一般要求受雇者對顧客態(tài)度親切誠吭冬為顧客提供銀行服務及有關他們戶口的資訊。
工作總是催人長大的,要做一名合格臨柜職員,全面的業(yè)務知識必須要了解透徹,對于我們柜員來說,做好柜員一職,首先就是要做事冷靜,精神集中,工作中不要光顧聊天什么的。要知道我們的一時疏忽可能導致儲戶有很大的損失,終極會導致銀行的信譽受損。收錢時,記到先收錢才記賬,收錢時確認客戶是多少錢,實收多少之后,收好的錢放到抽屜里,然后記賬,這樣減少了記完賬順手把錢遞回客戶的差錯。付款時,記好賬才拿錢出來,也是為了減少沒記賬就付錢的差錯(有時候,你錢拿出來了,但客戶有時由于密碼或其它的什么題目取款不成功)。付款的時候,剛捆的錢先不要放出往,除非你點過庫存是對的,由于有時候,捆的錢中也會有多或少,你沒點過庫存,那剛捆的錢有沒錯還不知道。而這種疏忽沒不是沒有發(fā)生在我們身邊,比如在我實習過程中,我就碰到了一件事,當我收到儲戶的錢時候,對方說存2300塊進往,我接過錢放進點鈔機的時候發(fā)現(xiàn)只有22張,我當時沒有向對方確認是23張還是22張,預備記錄開存根的時候忽然發(fā)現(xiàn)在窗口槽里面還有一張遺落的100塊錢,那時候我真的是哭笑不得,尷尬的要命。于是我故作冷靜得將100塊錢再次放進點鈔機,才讓整整23張錢放進我的柜臺。倘若我沒有及時發(fā)現(xiàn)這個題目,儲戶也在簽字之后隨即離開,最后損失的是儲戶的錢財,我們的信譽。剎那間,我明白我是作為一名工作職員,我現(xiàn)在有民事責任和刑事責任。
坐在柜臺上的鍛煉,我改正的是沉默的毛病。過往在學校,接觸的主要是同學,同學之間關系比較單純,沒有夾雜任何的利益糾紛,相對來說交往起來也比較簡單,大家上同一個學校,住同一幢寢試冬抬頭不見低頭見,使得同學們之間親密了很多,偶然一句玩笑或者一件無心之失的事,完全可以將之拋到腦后,而對于社會上的各色人等,我以前都是避免接觸的,怕和他們有什么糾葛或者沖突而給自己帶來不必要的麻煩。然而現(xiàn)在實習中就不一樣了,要接觸各種各樣的人,除了同事之外,還有陌生的顧客,我們前臺服務職員天天面對的儲戶有成千上百,而我們作為銀行的門面,必須隨時保持微笑,即使是陌生人,也沒什么可怕的,微笑,會讓我們變得更有默契?,F(xiàn)在我做好自己的天職,與他們是業(yè)務關系,他們有求,我們來供給,其中的利益關系很清楚,也不會給我們帶來什么不必要的麻煩,反而儲戶有時候說“謝謝”的時候會讓我感到無窮的安慰。
銀行的工作對于初進社會的我來說,是開始了與形形色色的人打交道的開始,這才讓我真真切切的感到要想很快融進進往真的不是件輕易的事。由于存在著競爭與利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓冷問熱。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門真的無法適應。我想我能做的就是“學會察言觀色,多工作,少閑話”。工作環(huán)境環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個齊樂融融的工作環(huán)境中,自然心情就好,大家工作開心,便有利于公司的發(fā)展。
另外,我們的工作還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶先容我行的業(yè)務信息、新產(chǎn)品。工作態(tài)度好了,業(yè)務知識跟上了,還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虛心請教,互幫互助,共同學習,大家才能同心協(xié)力,才能融洽相處。
“吸收存款,發(fā)放貸款,辦理結算”是銀行的主要只能,但是在營業(yè)廳里,還有一群人來的比較勤快,就是忘記密碼,丟失憑證的。讓我希奇的是,這群人中學生比老年人還多,而且往往是開卡才一兩個月就忘記了密碼。僅掛失這一項,就浪費了很多時間和金錢。還有很多學生前來匯款的時候,簽名時不好好簽,匯款不知道對方是誰,甚至有的時候都讓我汗顏,但是本著是服務職員心態(tài),我只能笑顏迎人地解釋哪里出錯之類的。可以說,就辦理銀行業(yè)務的角度來看,最差的就是中年人,固然文化程度都還不錯,經(jīng)濟實力尚可,但是無論男女脾氣的不怎么好,而且經(jīng)常自以為是,耐心極差,是試圖插隊職員的主力軍。少數(shù)中年男性更是極不文明,稍不順意,污言穢語張口就來。女性相對好點,但是比較喜歡鉆牛角尖,對于銀行業(yè)務制度完全無視,經(jīng)常要求違規(guī)操縱,并且瑣屑較量。
這次實習,作為杭州銀行的柜員,不但讓我對銀行日?;緲I(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操縱外,還讓自己在其他生活處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的臥冬這次的實習無疑成為了我踏進社會前的一個平臺,為我今后踏進社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進進社會以后必須要有很強的責任心。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員,要對自己做的事情負責,對公司負責,對儲戶負責。假如沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班,假如不小心出現(xiàn)了錯誤,也必須負責糾正,而這些是作為一名工作職員的分內之事,盡對不會有人往同情你,或者往幫助你做你沒有完成的工作。或許你要抱怨社會的無情,但是你要是跟不上別人的步伐,你并將被淘汰在社會之外。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件或者最最少的復印件,固然來行的客戶可能是自己熟悉的人,我們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要,這點我有親身感受。正所謂,我們在工作的時候,是在出售我們的服務態(tài)度。
此外,在銀行實習,我可以站在銀行的角度往看社會的消費。我覺得最好的客戶當然是私營老板和企業(yè)會計。除開經(jīng)濟上面的原因不說,整體來講,大客戶也是素質相對比較高的,說話相對文明,耐心也相對比較好,可以交流,能夠理解我們工作,熟悉流程,單據(jù)填寫完整,錯誤率比較低。出現(xiàn)題目,也愿意配合解決。假如人手緊張的時候,排在后面的人群就會催我們工作職員,說我們的效率不高之類的,天地良心啊,那是由于前面排隊的儲戶一個人要辦多筆業(yè)務,而且相對比較復雜。其次是民工。民工固然大多看起來比較邋遢,但是守規(guī)矩,聽指揮,假如是文化程度相對高點的,單據(jù)填寫的水準也還可以,錯了也愿意改,沒有太多空話,但是看他們簽字的時候,就有點冷心了。再次就是老年人,一般文化程度都還可以,也比較文明,大多是存定期或者存取工資,業(yè)務簡單。不過有些老人脾氣比較差,記憶力也差,經(jīng)常要辦理掛失,比較麻煩。而在我印象里,最差的就是大學生,經(jīng)常有學生舉著卡進來取錢,張口就是50,40,96之類的數(shù)字,往往要把卡里最后一點錢都取走才罷休。可以說,就卡這一塊的收益來說,學生只有民工的1/10還不到,有些地區(qū)的學生卡甚至是負效益,有時候進門就直奔柜臺取錢,完全無視排隊的人當中,學生最多,但是和中年人有意識的插隊不同,這些學生完全是無意識的這么做。再就是填寫單據(jù)為所欲為,也不知道問問別人或者看樣本,要么就是站著發(fā)呆,不知道要干嗎。
在我們平時的生活中,倘若你往銀行取款被告知沒有大款項可取的時候,你可能會覺得這個銀行不負責什么的,但是經(jīng)過我的實習,發(fā)現(xiàn)了銀行柜臺有時候也會上演著真話與謊言的對決,比如:我們這里沒錢了;取xx萬現(xiàn)金以上需要提前電話預約;我們沒有零鈔;這盡對是真話。盡管很多人會覺得銀行里怎么會沒有錢呢?但是事實上,由于安全的考量,每個營業(yè)試冬分理處或者儲蓄所都有自己的限額,不會存放大量的現(xiàn)金(發(fā)達地區(qū)除外),假如有大量的現(xiàn)金結余,那么就會運到一個集中的金庫里存放,實在不足的話,再運來。這個運輸過程是需要時間的。所以在某些取錢的高峰期,比如十一,春節(jié)或者天天的早上,沒有現(xiàn)金是真的。相應的,大額現(xiàn)金的支取,電話預約是唯一能夠確保銀行有計劃的預留手段。所以有時候會出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象,由于那是有人預約的。同樣,銀行一般不會大量保存零鈔,由于零鈔體積,重量和面額不成正比,一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。
我們這里不能辦理掛失/換卡(折),需要回原開戶行辦理沒有卡了,明天再來辦。而對于這些話基本上的假的。事實上,只要是在同一個地區(qū)(城市)內(跨省市確實不能辦理),任何一個網(wǎng)點都可以辦理。只不過這些業(yè)務手續(xù)比較麻煩,所以一般都不太愿意辦理,除非是本所開戶,無法拒盡。同樣,開卡比較麻煩,所以放工前,都不太愿意辦理這種業(yè)務,只有少數(shù)情況是真的沒有卡了,但這種情況實在比較罕見,大多只是敷衍。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要的,但是也是很重要的。在工作中,單位主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
銀行柜員自我總結篇六
回首20xx年,我們著重抓了以下幾方面的工作:
一、強化信貸管理,提高收益水平。
主要抓了四個重要環(huán)節(jié):
(一)集中精力抓收息。利息收入是影響全行經(jīng)營成果的關鍵因素,收息工作也是全行的難點工作,是一場硬仗。為了保證這一艱巨任務如期完成,采取了以下3個措施。
一是任務落實,獎懲兌現(xiàn)。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài),扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素,將上級行下達的收息計劃如實分解下去,并按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務落實到信貸員和到企業(yè),并制定了相應的獎懲辦法,加大獎懲力度。從行長到部室主任,繼續(xù)落實了包處所、包大戶任務。行長、副行長每月從個人工資總額中拿出30%與全行收息任務掛鉤,部室主任和全體機關工作人員,每人每月從各種補貼中拿出400元,其中的40%與包所的收息任務掛鉤,60%與全行主要經(jīng)營任務掛鉤。
二是幫助企業(yè)改善管理,提高效益,增加息源。每名信貸人員都落實了一戶幫扶任務,幫助搞活有望的企業(yè)分析經(jīng)營管理等方面的問題,幫助清收貨款,幫助推銷產(chǎn)品,幫助清倉壓庫,或給予必要的扶持,增加效益,培植息源,僅此一項,全年收息108萬元。對效益好的企業(yè),我們盡力給予銀行承兌匯票支持,促進了企業(yè)的生產(chǎn),增加還息能力,全年收息186萬元。同時,狠抓了轉制企業(yè)的利息清收工作,全年清收轉制企業(yè)利息220萬元。
信貸部門密切配合,各司其責:會計出納人員看住企業(yè)帳戶,強化現(xiàn)金管理;信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、貨款方向,搞好檢查監(jiān)督,促進貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業(yè)務開發(fā)部通力合作,經(jīng)常深入企業(yè)檢查庫存現(xiàn)金,搞好調查,掌握企業(yè)多頭開戶情況,較好地防止了息源的流失。
(二)抓好規(guī)范化管理工作,降低和化解信貸風險。著重抓了以下幾個環(huán)節(jié):一是重新調整審貸分離崗位,設立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗,合理分工,明確職責,依法辦理信貸業(yè)務,確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。二是嚴格執(zhí)行貸款第一責任人辦法,徹底解決權責脫鉤、責任不清、獎罰不明的老問題,將貸款損失的責任落到實處。三是嚴格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴格管理,堅決按上級行規(guī)定的10個條件,履行程序,保證無一筆墊付發(fā)生。
(三)抓好清分和盤活工作。3月12日,總、省行召開了信貸資產(chǎn)清分工作電視電話會議,總行何林祥行長和省行張少士行長就清分的意義、步驟、方法和政策等,做了詳細的部署。這是一項階段性的中心工作,是銀行信貸管理制度的一項重大改革。時間緊,任務重。根據(jù)上級行的統(tǒng)一要求,我們成立了清分工作領導小組,由行長親自擔任組長,副行長任清分辦公定主任,主管這項工作。通過這次清分工作,促進全行信貸管理水平再上新臺階。
在抓好不良貸款的盤活工作。今年的盤活任務比往年輕,只下降3個百分點。但難度并不輕,要實實在在的收回,因此,落實到各處所的還不到1個百分點,要求保證完成,不得有水分。
(四)優(yōu)化信貸結構,搞好信貸服務。我們打破行業(yè)、所有制界限,把有生命力的雙優(yōu)客戶作為信貸支持的重點,從而實現(xiàn)了信貸資金的高效利用。著重抓了以下幾方面的工作:
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。
雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
1、把好進人用人關。
銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。
銀行柜員自我總結篇七
目前所在地:廣州。
民族:漢族。
戶口所在地:廣州。
身材:157cm60kg。
婚姻狀況:未婚。
年齡:21歲。
培訓認證:xx。
誠信徽章:xx。
人才類型:應屆畢業(yè)生。
應聘職位:
工作年限:xx。
職稱:無職稱。
求職類型:全職。
可到職日期:隨時
月薪要求:1000--1500。
希望工作地區(qū):廣州。
個人工作經(jīng)歷:
公司名稱:圣依華公司。
起止年月:20xx-09~20xx-10。
公司性質:私營企業(yè)。
所屬行業(yè):其他。
擔任職務:流水線員。
工作描述:雖然只是流水線人員,但是在此中,讓我清楚了物品的制作和發(fā)貨的流程,可以更清楚的知道基層的操作。
離職原因:兼職。
畢業(yè)院校:廣東行政職業(yè)學院。
學歷:大專。
所學專業(yè)一:行政管理。
所學專業(yè)二:
受教育培訓經(jīng)歷:
起始年月終止年月學校(機構)專業(yè)獲得證書證書編號。
20xx-09~20xx-07廣州市白云行知職業(yè)技術學校會計專業(yè)珠算技術等級證書(四級)。
20xx-09~20xx-07廣州市白云行知職業(yè)技術學校會計專業(yè)會計從業(yè)資格證書。
20xx-xx~20xx-07廣東行政職業(yè)學院行政管理國際商務操作員。
外語:英語一般。
國語水平:優(yōu)秀。
粵語水平:優(yōu)秀。
勇于創(chuàng)新,積極上進,真誠待人,刻苦勤奮,做事認真,細心耐心并且能動能靜。
我喜歡畫畫和閱讀,并認為這是培養(yǎng)自身心性的方法,它們使我冷靜、沉著、細心、耐心。而工作對我而言,也像畫畫和閱讀,它們需要的也是我的冷靜沉著與細心耐心。我是一個力求完美的人,更是一個要求成果的人,所以對于工作,我更是加倍努力和注重,可以自己完成的,絕不麻煩周邊的人;但我也不是一個死心眼的人,遇到自己真的無法解決的事時,一定向人請教,絕不會不懂裝懂,因為,我也不希望更不允許把我手上的工作搞砸。
雖然以上的看起來我是一個嚴肅的人,但其實,我的個性活潑好動,喜交朋友,與我相處過的人都清楚我是一個開朗的女孩子。更因為在校時曾擔任過心理委員,所以也懂得面對壓力和解壓,維持自身的精神與動力。
最后我要說的,就是我更是一個認真的人,若有機會,大家就可以看到我的認真與負責……。
20xx-20xx于白云行知職業(yè)學校就讀會計專業(yè),并于期間考取了全國英語一級合格證書、全國珠算技術等級證書(四級)、會計從業(yè)資格證書與全國計算機信息高新技術考試合格證書等等。
20xx-20xx于廣東行政職業(yè)學院就讀,專業(yè)名稱是行政管理,并于20xx.04考取了國際商務操作員證書,并通過了全國高等學校計算機水平考試。能熟練運用會計知識,熟悉wordexcel,powerpoint等辦公軟件操作,熟練中英文打字。
而我本身就是一個既能動又能靜、細心有耐心,做事更是認真的人:在學校因曾擔任學校社團的干事,所以對工作更有責任感、更為負責。
通訊地址:xxx(郵編:510430)。
聯(lián)系電話:159xxxxxxxxxxxxxx。
家庭電話:xxx。
手機:xxx。
qq號碼:xxx。
電子郵件:xxx。
個人主頁:xxx。
銀行柜員自我總結篇八
(1)實習時間:20__年__月。
(2)實習地點:__銀行__市分行。
(3)實習性質:頂崗實習。
二、實習單位簡介。
__銀行__市分行,地處__市中心商務區(qū),毗鄰__銀行等金融機構,是__市的金融于商務中心地區(qū)。
機構設置上,__市分行設有行長室、公司業(yè)務部、計劃財務部、國際結算部、信息科技部、事后監(jiān)督中心、風險管理部、銀行卡中心、公司vip服務中心、個人金融部和綜合管理部(秘書/人事/工會/總務/科技)等部門分別處理不同種類的業(yè)務。
三、實習環(huán)境。
實習期間我所在的信息科技部主要從事對__銀行__各營業(yè)網(wǎng)點信息部門的技術支持和技術保障。信息科技部共有_名成員,分別是科長_名、軟/硬件人員各_名、機房管理人員_名、其他事務處理人員_名。
四、實習過程。
(1)了解過程。
在以前來說,銀行對我來說只是一個儲蓄所,外加如貸款、匯款等幾個一知半解的業(yè)務名詞。然而來到銀行一看,才明白銀行的業(yè)務覆蓋面十分龐大,業(yè)務分類細致入微,遠遠超出我的想象。作為中國四大國有銀行之一,__銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領域,旗下還有___等控股金融機構。在其主營的商業(yè)銀行業(yè)務中,以服務對象,即客戶身份歸類,有個人金融服務、企業(yè)金融服務、資金及國際業(yè)務三類。而再往下細分,每一類客戶服務,又按服務的內容進行分類。就拿企業(yè)金融服務來說,就分為存款業(yè)務,融資業(yè)務,國內支付結算,國際結算等_多項業(yè)務。每項業(yè)務又再細分成多項子業(yè)務。如企業(yè)金融服務中的國際結算業(yè)務,其實就包含了進口匯利達,出口全益達,信用證業(yè)務,托收業(yè)務,匯款業(yè)務,保函業(yè)務,保理業(yè)務,國際結算融資業(yè)務,特殊貿(mào)易結算,加工貿(mào)易保證金臺賬,船情調查業(yè)務,資信調查業(yè)務,分行咨詢電話,國際結算業(yè)務資費標準這十四項業(yè)務。這些業(yè)務沒有一個離得開計算機,都需要用到計算機方面的知識,所以我想在這里實習會是一個很好的鍛煉自己的機會。我認為在這方面我有優(yōu)勢,利用好自己所學的知識,在實習單位好好鍛煉自己。
(2)摸索過程。
在實習的這段時間里,我覺得自己太渺小了,掌握的知識也比較少。我所在的信息科技部,是處理整個市__銀行各網(wǎng)點的軟硬件上的問題,對于軟件,我的接觸的比較多,但是主要是了解它的應用和一些簡單的編程,在學校里做那個課程設計的時候,有充裕的時間和比較完整的參考資料,但是在現(xiàn)實生活中就沒有這么好。我進去沒有多久的時候,部里說要我跟著做點事情,一開始他們就知道我在軟件方面還比較了解,他們要我再電腦上,用編程的方式制作表格,我就在電腦里擺弄,但是最后還是沒有做好這個事情,最后我看著師傅是怎么完成的,他先是進行遠程登陸到的一臺__系統(tǒng)的電腦上,之后再進行編程,沒有過多久,表格就按照要求打印出來了。在銀行里,其他部門要做的統(tǒng)計表或者工資表什么的傳到網(wǎng)上去,都是信息科技部來負責這個事情,都不是用__做,而是進行編程做出來,時間的原因也不可能完全的讓我去參考資料,這讓我感覺到我身上有一股無形的壓力!在之后的時間里,我一般是跟著熊師傅學習軟件上面的知識,在銀行里,遇到什么問題,我都會跟著師傅一起去,看看這些問題的出現(xiàn)原因和解決方法。我現(xiàn)在終于明白人家都說:要學計算機很容易,但是你要想學精,就不是那么簡單的事情了。對于我們在大學剛畢業(yè)的人,馬上要進入工作狀態(tài)是不太可能的,首先,業(yè)務知識不了解;其次,專業(yè)知識一般來說不是很扎實而且缺乏實際工作能力;最后,公司的一些工作要慢慢了解。
(3)實際操作。
在后面的實習階段,經(jīng)過我的申請,部里同意讓我進行一些實質性的工作,就是讓我以后也處理業(yè)務,在業(yè)務上有不懂的可以核對內網(wǎng)上以前的資料或者詢問。我處理了一個這樣的問題:就是一個這樣的問題,有一些對賬單不知道是因為什么原因,打印不出來,因為我最近經(jīng)常看以前的業(yè)務和論壇上的東西,讓我很快的就知道了問題的原因,經(jīng)過調試,對賬單比較順利的打印出來。在這之后,我經(jīng)常處理行里的一些關于軟件上的業(yè)務,在空余時間,我經(jīng)常擺弄電腦里的一些軟件(銀行里需要的),自己慢慢摸索,而且每天也做一些熊師傅他們要做的業(yè)務,然后跟他們的對比,有不好的地方,再進行修改!在銀行里,大家都是靠自己的實力來做事情的,單有知識沒有能力是完全不行的,在實習的后面一個多月,我主要是跟著師傅處理銀行出現(xiàn)的一些軟件方面問題,和辦理的一些業(yè)務。在之后的工作中,我利用空余時間也跟著張工程師學習硬件上的一些知識,主要是處理硬件問題,因為我的工作倆也不打,我想利用實習的這一點時間,讓自己多學習點東西!
五、實習收獲及總結。
實際工作與在校的學習有著巨大的不同,實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車,傍晚回家后深感疲憊,難有精力能再靜下心來讀書治學。這樣想來,那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學校的時光,好在我也并未虛度四年的光陰。
在實際工作中,比起在校園里更能學到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個剛踏入社會的人,如何在復雜的社會人際關系中處理現(xiàn)實和原則關系的問題。如何與同一辦公室里的男女同事相處,并聽取他們的心聲和工作體會?如何與部門領導順利交談和溝通處事?這都是可以在實際工作中學習的經(jīng)驗之道。從這次的實習中我真的體會到,現(xiàn)在的社會競爭是殘酷的,但是對于有真才實學和有能力的人疼愛有加,對于沒有知識和能力的人是不會可憐的。在現(xiàn)在的社會不象以前,競爭方式跟自然環(huán)境一樣,適者生存、不適者淘汰,每一個工作崗位都不是鐵飯碗,所以在這個社會中,你單單有知識或者是能力都是不行,要在學校學好知識的同時,利用其他空余時間去鍛煉自己,使自己掌握更多的技能和提高自己的能力,在以后的過程中能使自己創(chuàng)造更大的價值!
這次在實習的過程中碰到好多問題,憑自己的知識量很難解決,以后在工作的時候,也不能放棄任何學習的機會,只有讓知識來武裝自己!這次的實習對于我來說是個很難得的機會,因為讓我接觸到了平時根本不能接觸計算機方面的一些問題。我會把我這次實習中碰到的問題和解決問題的方法,牢記在心里,并且我做了記錄,方便以后解決類似的問題。在處理人際關系的問題上,我也懂得了好多。
六、致謝。
我十分感謝__銀行__市分行能給予我這樣一個寶貴的實習機會,能讓我到平時接觸甚少的金融企業(yè)內部增長見識開拓眼界。在此,我還要感謝我的實習指導老師__老師,在實習期間經(jīng)常指導我在實習過程中要注意要求,在工作中要我結合所學的知識,要我多動手,多進行實際操作,在我實習中碰到困難時,給了我及時的幫助。
銀行柜員自我總結篇九
性別:男。
年齡:24。
最高學歷:本科。
身高:166厘米。
體重:65公斤。
婚姻狀況:未婚。
戶籍所在地:湖南長沙。
工作年限:0年。
現(xiàn)所在地:湖南省。
自我評價:開朗大方、樂觀向上、興趣廣泛,腳踏實地,有較強的的抗壓力和適應能力,勇于接受新的挑戰(zhàn)。學習生活中喜歡與人溝通,為人坦誠、本著開闊的心胸善待身邊的親朋好友,有良好的人際關系。
期望行業(yè):房地產(chǎn)·建筑、金融·銀行·證券、保險業(yè)。
期望崗位:金融/經(jīng)濟專業(yè)人員。
理期望地區(qū):重慶、四川省。
期望薪資:面議/月。
到崗時間:1個月以上。
20xx/09—20xx/06湖南大學。
學歷:本科。
專業(yè):國際金融。
專業(yè)類別:經(jīng)濟學類。
專業(yè)描述:國際金融方向培養(yǎng)具備扎實的經(jīng)濟學和金融學理論基礎,系統(tǒng)掌握現(xiàn)代貨幣、信用、銀行等專業(yè)知識和基本技能,具有較高的外語、數(shù)學、計算機應用能力,具有良好的思想、業(yè)務、文化和身心素質,具有較強實踐和創(chuàng)新能力,能夠在各類銀行與非銀行金融機構、相關企業(yè)單位和科研部門從事金融實際工作和理論研究的'復合應用型專門人才。
項目經(jīng)驗:20xx/05—20xx/06湘域中央可行性分析報告。
項目描述:對湘域中央的在建項目做可行性分析。
主要職責:調查員。
英語等級:大學英語考試六級計算機水平:熟練。
外語類型:英語。
外語水平:熟練。
證書證書編號獲取時間獲得成績。
全國計算機二級(vf)27264301902589良好。
英語六級07224300100536620455。
英語四級071143001005765年483。
證券從業(yè)資格考試(基礎知識+證券交易)104307241801合格。
銀行從業(yè)資格考試20xx年良好。
個人特長:唱歌、羽毛球、較強的團隊協(xié)作能力。
20xx/07—20xx/08工商銀行重慶渝中支行。
詳細描述:實習期間,不怕苦,不怕累,掌握了銀行主要業(yè)務流程,受到同事們的好評。
20xx/01—20xx/02石柱縣建設銀行。
詳細描述:負責協(xié)助客戶經(jīng)理審查企業(yè)貸款申請材料和制作申報材料。
20xx/10—20xx/11長常高速公路岳麓站。
詳細描述:負責打卡和收費。
20xx/07—20xx/09家教。
詳細描述:暑假期間在長沙做了兩個月的家教。
20xx/03—20xx/04長沙實在商貿(mào)公司。
詳細描述:負責日用消費品的促銷工作。
金融學院“優(yōu)秀寢室長”。20xx/06院級。
湖南大學“丙等獎學金”20xx/11校級。
湖南大學眾悅。滴水恩獎學金20xx/06校級。
影視欣賞學會“優(yōu)秀干部”20xx/06校級。
“西部開發(fā)助學工程”獎學金20xx/09省級。
銀行柜員自我總結篇十
尊敬的領導:
您好!
感謝你能在百忙之中垂閱的我的求職信!貴銀行的良好形象和員工素質吸引著我這位即將畢業(yè)的學生,我很愿意能為貴公司效一份微薄之力!我是來某學校的某專業(yè)應屆畢業(yè)生。以下,我對自己進行一個簡單的自我介紹。
我是來某學校的某專業(yè)應屆畢業(yè)生。21世紀是一個充滿挑戰(zhàn)的時代,您一定需要充滿熱情,有能力,有責任心的跨世紀人才。因此,我愿以誠懇和負責的態(tài)度把自己推薦給您,并真誠希望成為貴單位的一員。在投簡歷前我對貴銀行進行了一些基本的了解。中國工商銀行成立于1984年1月1日。是中國最大的商業(yè)銀行之一,是中國五大銀行之一,世界五百強企業(yè)之一,上市公司,擁有中國最大的客戶群。作為一名將結束學業(yè)步入社會的學生,我有信心接受社會的考驗和來自自身的挑戰(zhàn)。我在校期間學習努力認真,嚴格要求自己,尊敬師長,積極參加學校組織的各類活動,與老師同學和睦相處,能說一口流利地英語,還在自學國際金融專業(yè)相關課程。我始終堅持“修德、博學、求實、創(chuàng)新”的治學態(tài)度,對知識努力鉆研,在廣博的基礎上力求精益求精,形成了較為完備的知識結構。同時我還積極鍛煉自己的'動手實踐能力,具有獨立思考、解決問題的能力和團結協(xié)作精神。在業(yè)余我有計劃的擴大自己的知識面,緊跟時代步伐。此外,根據(jù)銀行的特性。我深知,在銀行工作,完全依賴于計算機。因此,在學校期間,我積極拓展知識面,熟悉計算機操作,掌握了autocad,3dmax等制圖軟件,以及windows,office,等其他各種常用軟件。以求在工作中立于不敗之地。
我很希望能到貴銀行去工作,使自己所學的理論知識與實踐相結合,讓自己的人生能有一個質的飛躍。我相信貴銀行的整體形象,管理方式,工作氛圍會更加吸引我,是我心目中所追求的理想目標。因而我很自信的向您承諾:選擇我,您絕不會后悔!
隨信附上個人求職簡歷,期待與您的面談。最后謝謝您能在百忙之中給予我的關注。恭候您的佳音!
此致
敬禮
求職者:
尊敬的**銀行:
尊敬的**銀行:
您好!貴銀行一直以良好形象在社會上有一定的美譽,我即將畢業(yè),如果有機會的話很愿意能為貴公司效一份微薄之力! 我叫xx-x,就讀于上海大學,學習的是財務管理專業(yè)。以下,我對自己進行了一個簡單的自我介紹。
我對貴銀行進行了一些基本的了解。中國工商銀行成立于1984年1月1日。是中國最大的商業(yè)銀行之一,是中國五大銀行之一,世界五百強企業(yè)之一,上市公司,擁有中國最大的客戶群。作為一名將結束學業(yè)步入社會的學生,我有信心接受社會的考驗和來自自身的挑戰(zhàn)。我在校期間學習努力認真,嚴格要求自己,尊敬師長,積極參加學校組織的各類活動,有幸參與了2015年的上海世博會的志愿者工作,并以優(yōu)秀的表現(xiàn)得到了一致好評。平日里,與老師同學和睦相處。在英語方面,通過了四六級的考試 。我深知,銀行職員是需要有強烈的責任感的,實踐出真知。因此,在學校期間,我嘗試了不同的實習與工作。我做過文秘,做過促銷,做過家教,做過服務員……不同的職業(yè)給予我不同的經(jīng)歷讓我漸漸從一個懵懂的小女孩轉變成為了一個具有獨立思考、解決問題的能力和團結協(xié)作精神。以求在工作中立于不敗之地,更好地做好工作。
我很希望能到貴銀行去工作,使自己所學的理論知識與實踐相結合,讓自己的人生能有一個質的飛躍。我相信貴銀行的整體形象,管理方式,工作氛圍會更加吸引我,是我心目中所追求的理想目標。
最后謝謝您能在百忙之中給予我的關注。
此致
敬禮!
銀行柜員自我總結篇十一
性別:
生日:19xx年x月。
聯(lián)系方式。
手機:xxx|電話:020-xx|郵箱:[xxx]。
地址:
銀行柜員。
個人總結。
通過了cpa的4/6門課程,對數(shù)字敏感。
證券從業(yè)資格證(sac),熟悉銀行和會計的基本操作。
華中師范大學|碩士|產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學。
20xx.9-20xx.6。
gpa:3.5/4.0;20xx-20xx年度連續(xù)3年榮獲研究生一等學業(yè)獎學金(國家級)。
自學通過了注冊會計師(cpa)的4/6門課程。
華中師范大學|本科|國際經(jīng)濟與貿(mào)易。
20xx.9-20xx.6。
連續(xù)3年榮獲校級獎學金、2次被評為三好學生、1次被評為學習積極分子。
畢業(yè)被評為優(yōu)秀畢業(yè)生,并獲得推薦免試研究生的資格。
中國銀行(湖北武漢東湖支行)。
信貸助理。
20xx.2-20xx年8月。
為購房客戶講解住房抵押貸款政策及流程,組織貸款簽約;。
接聽辦公室日常電話,并向客戶提供相關的咨詢服務;。
對客戶資料進行收集、整理、核實、分析并錄入系統(tǒng);。
輔助客戶經(jīng)理進行信用審核及整個合同的后續(xù)跟蹤;。
超額完成500萬元的月貸款指標;。
中國工商銀行(湖北十堰竹山支行)。
大堂助理。
20xx年6月-20xx年9月。
結合客戶特點與業(yè)務類型,及時分導客流;。
為客戶解答與單據(jù)填寫及使用atm自助服務終端相關的疑問;。
及時妥善處理客戶投訴,傾聽并記錄客戶意見和建議,定期匯總提交相關負責人;。
記錄、分析、總結客戶需求偏好,做好金融產(chǎn)品的推介;。
國家電網(wǎng)(湖北十堰分公司)。
會計助理。
20xx年5月-20xx.8。
學習企業(yè)會計準則和國家電網(wǎng)會計核算辦法等文件和相關規(guī)章制度;。
學習鑒別發(fā)票的真?zhèn)?。
負責日常公司憑證、銀行回單、水單等的整理、歸檔;。
熟悉公司erp系統(tǒng),學習編制簡單的會計分錄;。
整理工作底稿,幫助會計提高工作效率;。
20xx年寒假,參加華中師范大學中國農(nóng)村研究院關于“百村觀察”的寒假社會實踐項目。走家訪戶,深入了解農(nóng)村和農(nóng)民的現(xiàn)狀,順利完成28頁/份x25份的調查問卷,并整理調研數(shù)據(jù),撰寫調研報告。
英語專業(yè)八級(tem-8)、大學英語六級(cet-6)、英語四六級口語;。
注冊會計師(cpa)通過4/6科:會計、審計、稅法、財務管理;。
證券從業(yè)資格證(sac);。
銀行柜員自我總結篇十二
姓名:
性別:
民族:
婚姻狀況:
身高:
體重:
戶井:
現(xiàn)所在地:
畢業(yè)學校:
學歷:
專業(yè)名稱:
畢業(yè)年份:
工作年限:
求職意向。
職位性質:
職位類別:
職位名稱:
工作地區(qū):
待遇要求:
到職時間:
炯能專長。
語言能力:
酒算機能力:
綜合技能:
刻育培訓。
刻育經(jīng)歷:時間所在學校學歷。
20xx年9月–20xx年6月佛上職業(yè)技術學院???。
培訓經(jīng)歷:
20xx年5月–20xx年7月佛山市財政局會計從業(yè)資格證。
20xx年4月–20xx年5月佛山市財政局初級會計電算化證書。
工作經(jīng)歷。
所在公司:
時間范圍:20xx年6月–20xx年8月。
公司性質:合資企業(yè)。
所屬行業(yè):批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)。
擔任職位:前臺收銀。
工作描述:在這兩個月的收銀工作中,我受益匪淺??此坪唵蔚氖浙y工作,實際操作是一個繁雜的過程,它需要很大的耐心和細心,還要懂得如何去與人溝通,在此期間就得到了很好的鍛煉。不僅如此還學會了如何識別真假人民幣等等。從中還學到了在一個團隊里工作,團隊合作精神是非常重要的。
離職原因:實習期滿。
所在公司:
時間范圍:20xx年10月–20xx年12月。
公司性質:國有企業(yè)。
所屬行業(yè):金融業(yè)(投資、保險、證券、銀行、基金)。
擔任職位:信貸經(jīng)理助理、大堂經(jīng)理助理。
工作描述:為期一個月的銀行實習,在個人金融部門主要做信貸業(yè)務工作,主要有車貸、房貸和其他貸款。之前對信貸了解的甚少,但通過這次的學習,知道了信貸的基本業(yè)務流程與處理等。除此之外,在此期間還當任過大堂經(jīng)理助理,在這個過程中,在個人的交際能力方面也得到很好的鍛煉,也鍛煉了耐心和信心等。
離職原因:
所在公司:
時間范圍:
公司性質:合資企業(yè)。
所屬行業(yè):印刷、包裝、造紙。
擔任職位:財務助理。
工作描述:負責進、出倉單的錄入及對賬,月末交發(fā)盤點表給香港總公司,大陸付款及香港付款的整理及其明細表和匯總表的編制,簽收各供應商發(fā)票,與采購部以及倉庫工作緊密聯(lián)系。
離職原因:個人原因。
其他信息。
自我評價:本人性格樂觀開朗、肯求上進,溫和穩(wěn)重,有責任感,自立性強,做事認真;勤奮好學,能很好的與人交往,同時學校的生活使我鍛煉了團隊合作精神。
發(fā)展方向:出納/統(tǒng)計——會計——會計主管——財務經(jīng)理——財務總經(jīng)理。
其他要求:
聯(lián)系方式:
銀行柜員自我總結篇十三
性別:女。
年齡:23歲。
婚姻狀況:未婚。
最高學歷:本科。
戶籍所在地:徐州。
聯(lián)系電話:139xxxxxxx。
期望行業(yè):金融、銀行、證券。
期望薪資:面議。
期望工作地:徐州及周邊地區(qū)。
可到崗時間:一周以內。
學歷:本科畢業(yè)時間:20xx年6月。
畢業(yè)院校:湖南大學所學專業(yè):國際金融。
專業(yè)描述:國際金融方向培養(yǎng)具備扎實的經(jīng)濟學和金融學理論基礎,系統(tǒng)掌握現(xiàn)代貨幣、信用、銀行等專業(yè)知識和基本技能,具有較高的外語、數(shù)學、計算機應用能力,具有良好的思想、業(yè)務、文化和身心素質,具有較強實踐和創(chuàng)新能力,能夠在各類銀行與非銀行金融機構、相關企業(yè)單位和科研部門從事金融實際工作和理論研究的復合應用型專門人才。
20xx年全國計算機二級。
20xx年英語四級。
20xx年證券從業(yè)資格考試)。
20xx年銀行從業(yè)資格考試s。
工作時間:20xx年2月~20xx年7月。
工作單位:xx銀行徐州分行。
擔任職務:大堂經(jīng)理助理。
崗位描述:在實習的四個月時間里,通過跟隨銀行老員工的學習,較為熟悉柜員工作流程。能依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務,為客戶提供滿意的服務,客觀上來說,我對自己在學校所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分的理解了理論與實際的關系,也逐漸的適應了我學生身份向職業(yè)人員的角色轉換。
本人開朗大方、樂觀向上、興趣廣泛,腳踏實地,有較強的的抗壓力和適應能力,勇于接受新的挑戰(zhàn)。學習生活中喜歡與人溝通,為人坦誠、本著開闊的心胸善待身邊的親朋好友,有良好的人際關系。
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