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工信局信訪工作總結(jié)篇一
今年來，我們認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府經(jīng)濟(jì)工作的戰(zhàn)略部署，強力推進(jìn)“六大工程”，中國棉紡織名城建設(shè)及新型工業(yè)化發(fā)展水平有效提升。全年，全縣工業(yè)完成規(guī)模工業(yè)增加值148億元，同比增長9.5%；新增規(guī)模工業(yè)企業(yè)11家，規(guī)模企業(yè)總數(shù)達(dá)到136家；工業(yè)實繳稅金1.65億元，同比增長8.2%； 12月份完xx縣小康辦下達(dá)的占比42%指標(biāo)；工業(yè)固定資產(chǎn)投資完成90.9億元（去年63.1億元），同比增長44%。其中，技改投資63.5億元，同比增長48%，排全市第一。中國棉紡織名城建設(shè)和新型工業(yè)化有序推進(jìn)，基本實現(xiàn)了平穩(wěn)較快發(fā)展的目標(biāo)。
1、科創(chuàng)紡織和科力嘉紡織年初完成全部投資。5月份均正式投入生產(chǎn)，目前生產(chǎn)經(jīng)營正常。
2、啟動烏斯特紡織檢測中心建設(shè)。目前中心建設(shè)已經(jīng)竣工，實驗室已購入儀器設(shè)備30臺（套）并已投入使用，培訓(xùn)室已購置培訓(xùn)桌椅，多媒體設(shè)備、資料檔案室已投入使用。
3、明盛織布開工建設(shè)。項目于今年3月份開工建設(shè)，目前，廠房已經(jīng)竣工，已進(jìn)入設(shè)備安裝階段，年底建設(shè)內(nèi)容可竣工。
4、恒興建材擴(kuò)能改造。目前已完成工程量85%以上。
1、電力行政執(zhí)法工作。今年，我局執(zhí)法大隊與縣安監(jiān)局、供電公司和農(nóng)電總站聯(lián)合開展兩次對全縣35kv用電戶和高危電力用戶進(jìn)行大檢查。協(xié)調(diào)處理了4起因意外觸電身亡事故，協(xié)同縣環(huán)保局對嚴(yán)重污染環(huán)境的5家高污染，高能耗的企業(yè)，強制實行了斷電措施。
2、成品油工作。對全縣所有的加油網(wǎng)點進(jìn)行了4次安全檢查，對3家存在安全隱患的加油站進(jìn)行了整改。申報了2家新的加油網(wǎng)點，并對3家新建加油站驗收合格，省主管部門頒發(fā)了加油零售許可證。編制了“縣成品油十三五規(guī)劃”并上報省、市主管部門。
3、信息化工作。完成了20xx年已報“兩化融合”信息化項目資金檢查驗收工作。申報xx市蘭豐水泥有限公司**年“兩化融合”信息化項目資金35萬元，協(xié)同參與**湘江軍事演習(xí)。
4、黨建工作。今年，完善和健全各項黨建規(guī)章制度，重新布置黨建活動室。完成了下屬各支部新一屆選舉任務(wù)，卓有成效地開展了各項黨建活動。機關(guān)黨員進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村場開展了“黨員進(jìn)社區(qū)、競賽當(dāng)五員”活動，機關(guān)干部開展“一進(jìn)二訪”活動。使黨員干部在活動中深受啟發(fā)和教育。
5、綜治維穩(wěn)工作。加強民調(diào)工作宣傳力度，有效監(jiān)控邪教人員，成功化解原改制企業(yè)多起上訪事件，確保了系統(tǒng)大局穩(wěn)定。
1、企業(yè)融資困難。由于部分企業(yè)誠信缺失，去年相繼出現(xiàn)的華昌紡織、龍騰紡織、昊天化工等企業(yè)資金鏈斷裂，導(dǎo)致縣內(nèi)金融機構(gòu)對縣內(nèi)企業(yè)支持受阻，企業(yè)融資十分困難。
2、項目供地不及時。因用地指標(biāo)限制和拆遷難度大、成本高的原因，項目供地不能及時到位，致使部分簽約項目供地時間嚴(yán)重滯后，甚至有些項目遲遲不能啟動建設(shè)。
1、突出優(yōu)勢優(yōu)先，推進(jìn)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。一是做優(yōu)紡織產(chǎn)業(yè)。引導(dǎo)
紡織業(yè)在市場“倒逼”的形勢下，抓住紡織設(shè)備價格回落的低成本投資擴(kuò)張機遇，加快工藝革新、裝備技改步伐，逐步淘汰落后工藝和裝備，提高產(chǎn)品科技含量和檔次，增強市場競爭力，拉長產(chǎn)業(yè)鏈。在穩(wěn)定平紗、竹節(jié)紗、縫紉線、印花巾被等產(chǎn)品市場份額的基礎(chǔ)上，開發(fā)無紡布、中高檔家紡布、工業(yè)帆布、服裝、兒童鞋帽玩具等適銷對路的新品種，打造的紡織特色和規(guī)模體系，建好“中國棉紡織名城”。二是壯大食品產(chǎn)業(yè)。通過內(nèi)引外聯(lián)、抱團(tuán)發(fā)展措施引導(dǎo)福祿通農(nóng)業(yè)科技與中紡油脂的聯(lián)合，銘泰米業(yè)與中儲糧的聯(lián)合，插旗菜業(yè)與康師傅的聯(lián)合，喜多多食品、云龍菜業(yè)與統(tǒng)一集團(tuán)的聯(lián)合、勝峰茶葉與省茶葉公司的聯(lián)合，促進(jìn)蔬菜產(chǎn)品向精深加工和品牌化方向發(fā)展。三是謀劃新型產(chǎn)業(yè)。大力引進(jìn)高科技、高效益、集約用地的新型工業(yè)化項目，推進(jìn)工業(yè)結(jié)構(gòu)升級。逐步形成以賽隆藥業(yè)、福爾康衛(wèi)材為龍頭的醫(yī)藥衛(wèi)材產(chǎn)業(yè)集群；以牧特電子、力博電源為龍頭的電子電源產(chǎn)業(yè)集群；以恒興建材為龍頭的新材料產(chǎn)業(yè)；以山拓機械、碧華糧機、派勒機械為龍頭的新型制造業(yè)；以桃花山風(fēng)電、國華火電、興蒙煤炭鐵水聯(lián)運為龍頭的新能源產(chǎn)業(yè)。力爭在“十三五”期間培育1家稅收過億元的企業(yè)，3家上市公司，1家全國500強民營企業(yè)。
2、著力創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級。一是按照“中國制造**”、工業(yè)4.0的要求，積極發(fā)展扶持高新技術(shù)企業(yè)。目前有牧特自動化、恒興建材等13家企業(yè)評為高新技術(shù)企業(yè)。二是按照“兩化融合”的要求，促進(jìn)新型工業(yè)化與信息化的深度融合。大力開展“信息進(jìn)企業(yè)，4g惠民生”活動，選擇 23家規(guī)模企業(yè)進(jìn)行試點。三是引導(dǎo)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+時代，開展電子商務(wù)，實現(xiàn)管理模式、營銷模式創(chuàng)新。四是鼓勵企業(yè)上市融資。牧特自動化已在新三板上市，實現(xiàn)了我縣上市企業(yè)零的突破，福爾康衛(wèi)材等6家企業(yè)正在籌劃在新三板、新四板上市。
3、堅持把幫扶企業(yè)當(dāng)作重要手段。繼續(xù)開展聯(lián)手幫扶 “特派員”服務(wù)重點企業(yè)和項目活動，及時掌握企業(yè)存在的困難和問題，幫助企業(yè)排憂解難。全力保障要素供應(yīng)。積極爭取上級投資，爭取銀行貸款，搭建銀企合作平臺，加大個性化服務(wù)力度，指導(dǎo)幫扶企業(yè)獲得資金、用好資金。繼續(xù)辦好企業(yè)高管培訓(xùn)班，有針對性地加強職業(yè)技術(shù)教育和技能培訓(xùn)。幫助企業(yè)拓展市場，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營呈現(xiàn)良好狀態(tài)。
工信局信訪工作總結(jié)篇二
在節(jié)能宣傳周一開始，縣工信委、縣發(fā)改委、縣機關(guān)事務(wù)管理局就圍繞節(jié)能宣傳活動安排，制定了宣傳活動方案，召開了相關(guān)會議，布置了此次節(jié)能宣傳周工作的要求，落實了相關(guān)責(zé)任單位的具體分工。
為了切實提高節(jié)能宣傳周活動的實際效果，6月13日在廣場開展了各項活動:
1、在廣場中心懸掛了“攜手節(jié)能低碳，共建碧水藍(lán)天”的條幅。
2、在廣場的led顯示屏滾動播放了20xx年以節(jié)能為主題的宣傳片。
3、在廣場中心向市民發(fā)放“市促進(jìn)發(fā)展新型墻體材料條例解讀”、“市散裝水泥應(yīng)用管理條例宣傳單”“省萬家屋頂光伏電站示范項目”200份;發(fā)放形式多樣的公共機構(gòu)節(jié)能的宣傳畫冊100份。
4、縣工信委制作了《攜手節(jié)能低碳、共建碧水藍(lán)天》、《致力工業(yè)節(jié)能、支撐綠色發(fā)展》、《立足節(jié)能降耗、發(fā)展新型墻材》、工業(yè)節(jié)能宣傳展板，積極開展對淘汰落后產(chǎn)能，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級、禁止使用實心粘土磚，推廣新型墻體材料使用率、推廣預(yù)拌混凝土和預(yù)拌砂漿使用的重要意義宣傳;發(fā)改委及機關(guān)事務(wù)管理局制作了《節(jié)能低碳新生活、公共機構(gòu)做表率》、《堅持綠色發(fā)展、共建美麗家園》、《踐行節(jié)能低碳、建設(shè)美麗家園》三塊展板，以節(jié)能低碳，綠色發(fā)展日常常識為主線，以“節(jié)約用紙、節(jié)約用電、節(jié)能小常識”為切入點，大力弘揚勤儉節(jié)約的好習(xí)慣好傳統(tǒng)，反對鋪張浪費，合理使用資源，提高能源利用效率，保護(hù)資源環(huán)境，樹立節(jié)約從點滴入手、從小事做起的思想，倡導(dǎo)節(jié)約光榮、浪費可恥的行為，全面提高節(jié)能意識。
5、在縣電視臺新聞頻道播出我縣節(jié)能宣傳周活動的現(xiàn)場報道;
通過一周節(jié)能宣傳活動的開展，使全縣各級各部門進(jìn)一步深刻認(rèn)識到節(jié)能的重要性、必要性，增強了全社會生態(tài)文明觀念和意識。全縣上下營造了濃厚的節(jié)約氛圍，積極參與資源節(jié)約型與環(huán)境友好型社會建設(shè)。
工信局信訪工作總結(jié)篇三
根據(jù)省煤行辦《關(guān)于印發(fā)〈省煤炭經(jīng)營專項整治工作方案〉的通知》和饒煤行發(fā)【20xx】55號文件精，我委進(jìn)一步加大了煤炭經(jīng)營市場專項整治力度，現(xiàn)將我區(qū)煤炭專項整治工作情況總結(jié)如下：
首先嚴(yán)密部署、統(tǒng)籌安排。按照省、市煤行辦的文件要求，我委高度重視該項工作，區(qū)煤炭經(jīng)營監(jiān)督管理辦公室專門制定了《區(qū)煤炭專項整治工作方案》。方案中對整治檢查時間、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等作出明確要求，通過下發(fā)方案提前通知企業(yè)，使企業(yè)在不影響正常生產(chǎn)經(jīng)營的前提下及時了解了檢查整治的相關(guān)要求和需要企業(yè)提前準(zhǔn)備的各項檢查材料，為后續(xù)檢查整治節(jié)約了時間、打下了基礎(chǔ)。其次真抓實干、不走過場。濾布整治檢查中對照7項檢查內(nèi)容逐項核對相關(guān)材料，發(fā)現(xiàn)問題，絕不放過。對企業(yè)的經(jīng)營場所、儲煤場地、煤炭計量設(shè)施、質(zhì)量檢驗設(shè)施等一一進(jìn)行現(xiàn)場勘驗，對達(dá)不到要求的，現(xiàn)場要求企業(yè)整改，以免整治流于形式。
我委檢查小組從20xx年6月15日至7月10日止，對轄區(qū)11家煤炭批發(fā)、零售企業(yè)進(jìn)行逐一檢查。通過對照檢查企業(yè)的租賃協(xié)議、驗資報告、煤炭經(jīng)營資格證和企業(yè)經(jīng)營執(zhí)照等證件等材料，我區(qū)11戶煤炭經(jīng)營企業(yè)基本符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)煤炭經(jīng)營資格證、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等證件齊全并已年檢；企業(yè)擁有固定的辦公經(jīng)營場所，具備基本符合標(biāo)準(zhǔn)的儲煤場地；擁有基本符合標(biāo)準(zhǔn)的煤炭計量設(shè)備、質(zhì)量檢驗設(shè)備，而且計量、質(zhì)檢人員取得上崗證書。企業(yè)注冊資本和實收資本均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，但大部分企業(yè)儲煤場地、工業(yè)濾布計量設(shè)備和質(zhì)量檢驗設(shè)備以租賃形式獲得。
通過核查企業(yè)1-6月的進(jìn)項和銷項稅票我區(qū)11家企業(yè)銷售煤炭和納稅比去年同期均得到大幅增長：1-6月累計銷量達(dá)到18.06萬噸，同比增長80.6%，實現(xiàn)稅收61.43萬元，同比增長75.9%。11家企業(yè)大部分銷售量在1000噸-40000噸之間，有1家企業(yè)銷售量甚至達(dá)到80000余噸。
雖然煤炭經(jīng)營企業(yè)運行形勢整體樂觀，但仍存在以下幾個問題制約了企業(yè)的發(fā)展壯大：
1、交通運輸問題。因交通運輸緊張，尤其是跨省運輸困難。部分企業(yè)因鐵道運輸問題未能溝通協(xié)調(diào)好，制約了企業(yè)的正常經(jīng)營銷售。
2、部分煤礦企業(yè)存在參雜使假行為。煤礦企業(yè)參雜使假導(dǎo)致部分煤炭經(jīng)營企業(yè)上當(dāng)受騙，企業(yè)經(jīng)營時斷時續(xù)，甚至導(dǎo)致企業(yè)虧本經(jīng)營。
3、我區(qū)周邊縣市煤源的卡數(shù)較低。因為周邊無優(yōu)質(zhì)煤源，我區(qū)部分企業(yè)長期在外尋找優(yōu)質(zhì)煤源，這一現(xiàn)狀無形中制約了我區(qū)煤炭企業(yè)銷售量的增長。
目前我區(qū)部分煤炭企業(yè)均簽訂了長期的供貨和銷售協(xié)議，但跨省交通運輸問題仍在協(xié)調(diào)解決當(dāng)中，從了解的情況看，預(yù)計下半年該問題有望得到一定程度的解決。
通過對煤炭經(jīng)營市場進(jìn)行專項整治，我區(qū)煤炭經(jīng)營市場進(jìn)一步得到規(guī)范，專項整治工作取得初步成效。下一步在鞏固專項整治工作的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步加強煤炭經(jīng)營市場的日常監(jiān)督管理，使我區(qū)的煤炭市場在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上向又好又快的科學(xué)化管理邁進(jìn)。
工信局信訪工作總結(jié)篇四
今年以來，我局把開展“四比四創(chuàng)”活動與縣委開展的“樹正氣、轉(zhuǎn)作風(fēng)、聚合力、促發(fā)展”主題教育活動結(jié)合起來，創(chuàng)新活動方式。由于全縣上下的共同努力，全縣民營經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持穩(wěn)中向好的發(fā)展勢頭。1-10月份，全縣民營經(jīng)濟(jì)完成增加值506115萬元、營業(yè)收入1535082萬元、上繳稅金70840萬元，同比分別增長30.49%、30.61%和0.73%。
全縣工業(yè)企業(yè)對標(biāo)行動由示范企業(yè)向所有企業(yè)延伸。各企業(yè)面向國內(nèi)高端開展能耗等對標(biāo)，增強了企業(yè)面向市場挖潛增效的主動性和創(chuàng)造性。特別是鐵礦石采選加工企業(yè)在鐵礦產(chǎn)品低謎的不利條件下，利用縣政府出臺的優(yōu)惠政策，積極啟動生產(chǎn)，擴(kuò)大銷售渠道。爐料有限責(zé)任公司、礦業(yè)有限公司兩家企業(yè)已經(jīng)步入規(guī)模以上企業(yè)行列；石墨有限責(zé)任公司、新興石墨礦、礦業(yè)有限責(zé)任公司、建材有限公司、礦業(yè)有限責(zé)任公司5家企業(yè)積極創(chuàng)造條件，計劃20xx年底前入統(tǒng)。今年，各企業(yè)積極參加有關(guān)部門組織的電工技能及安全等培訓(xùn)，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)100多人次。
我局按照“一企一策”的工作方式，逐戶摸排企業(yè)在發(fā)展過程中存在的困難和問題，有針對性地制定幫扶措施，幫助企業(yè)提高生產(chǎn)經(jīng)營和管理水平，重點協(xié)調(diào)解決企業(yè)在項目建設(shè)資金、土地等方面的實際困難。對涉及融資等發(fā)展的共性問題，及時向縣政府反映，提出意見和建議。主要從政策落實、融資服務(wù)、項目建設(shè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，努力為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。積極與金融部門溝通，為海原礦業(yè)有限公司解決了啟動資金，促進(jìn)了企業(yè)正常生產(chǎn)；協(xié)調(diào)電力部門，為盛世特鋼有限公司解決了電力增容；為晶艦石墨有限公司聘請有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行采礦設(shè)計，提高了原礦回收率；將縣興榮明膠飼料有限公司開發(fā)的“膠原蛋白生物活性多肽”項目推薦為20xx年省級工業(yè)企業(yè)技術(shù)改造項目進(jìn)行重點扶持。
工信局信訪工作總結(jié)篇五
區(qū)工業(yè)和信息化局：
按照省、市、區(qū)有關(guān)文件精神要求，我局高度重視糾正電信領(lǐng)域侵害消費者權(quán)益問題專項行動工作，及時在我區(qū)開展電信領(lǐng)域侵害消費者權(quán)益問題專項治理工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，有實施方案、有專人負(fù)責(zé)、有治理結(jié)果，著力維護(hù)市場秩序，切實保障人民群眾切身利益。通過治理與整頓，進(jìn)一步深化制度建設(shè)，建立健全監(jiān)管制度，努力達(dá)到全區(qū)電信領(lǐng)域的各種收費行為公開透明、依法規(guī)范、公平合理?，F(xiàn)將開展專項治理工作情況總結(jié)如下：
（一）、集中整治了違規(guī)收費、惡意誤導(dǎo)消費者等突出問題。1、嚴(yán)禁虛假宣傳、價格欺詐、違規(guī)營銷。要求電信企業(yè)落實《關(guān)于規(guī)范電信業(yè)務(wù)推廣和服務(wù)宣傳工作有關(guān)問題的通知》（信部電[20xx]382號）要求，業(yè)務(wù)宣傳真實準(zhǔn)確，嚴(yán)禁差別定價、夸大優(yōu)惠、隱瞞或淡化限制條件。2、嚴(yán)禁強行扣費、自立項目、自定標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)大范圍收費。落實《關(guān)于規(guī)范短信息服務(wù)有關(guān)問題的通知》（信部電[20xx]136號），嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)訂制二次確認(rèn)，嚴(yán)禁強行捆綁搭售、強制用戶使用指定業(yè)務(wù)、偽造訂購記錄等行為；杜絕收費項目不清、收費標(biāo)準(zhǔn)混亂問題，嚴(yán)禁單方面改變收費標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加收費項目。
（二）、嚴(yán)格規(guī)范了電信收費行為。
１、清理資費套餐、簡化資費結(jié)構(gòu)。按照《關(guān)于開展資費套餐清理和檢查的通知》（信部清函[20xx]208號）要求，嚴(yán)格履行電信資費審批備案管理程序，控制在售套餐數(shù)量，清理涉及網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外差別收費等違規(guī)價格行為的資費套餐，清理過程中要尊重消費者選擇權(quán)；資費方案要適應(yīng)用戶需求，結(jié)構(gòu)簡單，通俗易懂，嚴(yán)禁模糊資費結(jié)構(gòu)和使用條件。
２、實行資費公示制度。按照《電信服務(wù)明碼標(biāo)價規(guī)定》（計價檢[20xx]1227號）和《關(guān)于加強電信資費網(wǎng)上公示管理工作的通知》（工信部通函〔20xx〕275號）要求，在企業(yè)門戶網(wǎng)站公布各類電信資費套餐，明示各類資費方案的計費原則、收費方式、資費標(biāo)準(zhǔn)、適用時限等。電信資費套餐文本必須標(biāo)注省通信管理局和省價格主管部門的批準(zhǔn)文號；落實《關(guān)于進(jìn)一步加強電信服務(wù)用戶消費提醒工作的通知》（工信部電管函[20xx]27號）要求，定期主動免費向用戶反饋電信業(yè)務(wù)實際消費量和費用；嚴(yán)肅查處未按規(guī)定明碼標(biāo)價等行為。
３、推動電信資費水平合理降低。實施寬帶普及提速工程，通過多種方式提高寬帶接入性價比；營造良好市場競爭環(huán)境，通過市場競爭推動資費水平合理降低；加強電信計費系統(tǒng)檢測，確保計費準(zhǔn)確可靠，全面實行“收費誤差雙倍返還”，嚴(yán)肅查處擅自擴(kuò)大計費單元、變相提高收費標(biāo)準(zhǔn)等行為；完善電信資費、計費和收費管理制度和手段，解決手機話費設(shè)置有效期、余額不退等問題。
（三）、切實提高了電信企業(yè)服務(wù)水平。
１、公開服務(wù)內(nèi)容。要求電信企業(yè)將服務(wù)事項、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦理流程和時限、服務(wù)質(zhì)量、維諾責(zé)任、監(jiān)督方式、投訴電話等內(nèi)容向全社會做出明確承諾，自覺接受群眾監(jiān)督舉報；落實《關(guān)于規(guī)范電信服務(wù)協(xié)議有關(guān)問題的通知》（信部電[20xx]381號）要求，加強電信服務(wù)協(xié)議管理，做到企業(yè)用戶責(zé)權(quán)利對等。
２、自覺履行承諾。向用戶提供符合《電信服務(wù)規(guī)范》（信息產(chǎn)業(yè)部第36號令）要求的電信服務(wù)，采取措施保障各項承諾落實，與用戶簽訂入網(wǎng)協(xié)議必須附上用戶簽字認(rèn)可的資費標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁單方面取消服務(wù)功能、降低服務(wù)質(zhì)量、改變服務(wù)方式等行為。
３、加強用戶信息保護(hù)。電信企業(yè)要建立和完善用戶信息保護(hù)制度，提升用戶信息保護(hù)能力，落實用戶信息保護(hù)企業(yè)責(zé)任制；堅決查處網(wǎng)站非法傳播用戶信息的行為，嚴(yán)厲打擊危害用戶信息安全的網(wǎng)絡(luò)犯罪。
（四）、切實加強了電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管。１、完善消費者投訴處理機制。確保消費者投訴熱線暢通，加強對消費者投訴處理人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，在規(guī)定時限內(nèi)妥善處理消費者投訴，不得相互推諉，對消費者提出改善電信服務(wù)的意見和建議要認(rèn)真研究，主動溝通。２、強化社會監(jiān)督措施。不斷拓寬溝通渠道，充分發(fā)揮電信用戶委員會、消費者協(xié)會等組織的橋梁紐帶作用，繼續(xù)開展電信用戶滿意度測評，高度重視和虛心傾聽用戶意見，妥善解決用戶反映的問題，維護(hù)用戶合法權(quán)益。
二、主要做法和經(jīng)驗
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。按照省、市、縣關(guān)于開展糾正電信領(lǐng)域侵害消費者權(quán)益問題專項行動工作的部署和要求，我局高度重視，把此次專項治理工作作為糾風(fēng)工作的一項重要工作來抓，及時成立由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。同時，由人民政府糾風(fēng)辦組織工作人員對主辦單位專項治理工作情況進(jìn)行抽查，確保專項治理工作取得實效。
（二）加強聯(lián)系配合，形成工作合力。加強與各相關(guān)部門的互動與聯(lián)系，抓好各項工作落實，相互溝通協(xié)調(diào)，相互交流經(jīng)驗，研究突出問題、實施步驟、治理范圍及內(nèi)容等，形成工作合力，強力推進(jìn)“電信領(lǐng)域亂收費治理”工作。
（三）強化監(jiān)督檢查，建立長效機制。重查不重防，勢必導(dǎo)致查而復(fù)生、查不勝查；重防不重查，則會造成防而不力、防不勝防。在專項治理亂收費工作上堅持兩手抓、兩手都要硬的方針，糾建結(jié)合、懲防并舉。通過開展糾正電信領(lǐng)域侵害消費者權(quán)益問題專項行動工作，加強制度建設(shè)，建立長效機制，努力從源頭上解決問題，進(jìn)一步規(guī)范價費行為，切實維護(hù)人民群眾的利益。
（四）進(jìn)行重點抽查。在我局牽頭各相關(guān)部門的配合下，深入到電信企業(yè)專項治理工作開展情況進(jìn)行抽查，全面了解各相關(guān)部門治理亂收費具體采取的措施，確保治理工作全面覆蓋、全員參與，專項治理達(dá)到實效。及時發(fā)現(xiàn)在專項治理過程中出現(xiàn)的不作為，亂作為，重形式、走過場、流于形式等行為的發(fā)生，確保專項治理工作橫向到邊、縱向到底，不留死角、不留盲區(qū)。同時，研究亂收費行為產(chǎn)生的源頭，找準(zhǔn)利益鏈條，始終盯住亂收費行為易發(fā)多發(fā)的重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強動態(tài)預(yù)警和監(jiān)測分析，實施主動防范。
（五）監(jiān)督整改，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)問題。對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我們及時責(zé)令限期整改，嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，做到發(fā)現(xiàn)問題不整改不放過，問題整改不到位不放過，責(zé)任追究不到位不放過。對在專項治理工作中弄虛作假、壓案不查、對抗檢查、拒不糾正、銷毀證據(jù)、打擊報復(fù)舉報人的，或在專項治理期間頂風(fēng)違紀(jì)的，按有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)從重處理。
（一）亂收費由公開向隱形轉(zhuǎn)移，查處的難度進(jìn)一步加大。
（二）部份同志對查處亂收費工作的長期性、艱巨性和復(fù)雜性認(rèn)識不足，造成查處流于形式難以為繼，監(jiān)督管理工作仍然薄弱。
（三）超標(biāo)準(zhǔn)收費、改變計費方式變相收費和用戶被動消費、強制交費等價格欺詐行為偶有發(fā)生，需要進(jìn)一步加強治理和整頓規(guī)范。
工信局信訪工作總結(jié)篇六
20xx年上半年，在縣委、縣政府和市商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我縣商務(wù)工作緊緊圍繞縣上確立的總體發(fā)展思路，以建設(shè)區(qū)域商貿(mào)中心城市為目標(biāo)，以商貿(mào)流通重點項目建設(shè)為抓手，以擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費為主線，推進(jìn)商務(wù)工作全面發(fā)展，實現(xiàn)商務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長?，F(xiàn)將我縣1-6月份商務(wù)工作情況總結(jié)如下：
社零指標(biāo)完成情況：據(jù)測算，1—6月，我縣實現(xiàn)社會消費品零售總額8.5億元，同比增長14.5%，占年度計劃任務(wù)的46.39 %。
限上企業(yè)發(fā)展情況：市局下達(dá)我縣新增限額以上商貿(mào)流通企業(yè)任務(wù)3戶，擬發(fā)展4戶，現(xiàn)已上報縣統(tǒng)計局1戶，其余3戶為“下轉(zhuǎn)上”住餐企業(yè)，基礎(chǔ)資料已收集，待上報。
外貿(mào)進(jìn)出口完成情況：據(jù)外貿(mào)部門統(tǒng)計，1—6月，我縣實現(xiàn)外貿(mào)出口95萬美元，占年度目標(biāo)任務(wù)的47.5%。
商務(wù)招商引資完成情況：上半年，引進(jìn)商貿(mào)建設(shè)項目3個，合同引資3.49億元，年內(nèi)到位資金1500 萬元，占年度目標(biāo)任務(wù)的150%。
商務(wù)重點項目建設(shè)情況。今年列入計劃的2個重點項目，上半年已陸續(xù)開工建設(shè)，完成投資3900萬元，占年度計劃的31.2%。
1、強力推動外貿(mào)出口。我局積極協(xié)助xx金豐農(nóng)副產(chǎn)品對外貿(mào)易有限責(zé)任公司申報《陜西省外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)促進(jìn)發(fā)展資金項目》，增強企業(yè)發(fā)展實力。同時多次深入企業(yè)，協(xié)調(diào)解決經(jīng)營中遇到的困難和問題，幫助企業(yè)努力擴(kuò)大出口業(yè)績。該企業(yè)積極轉(zhuǎn)型升級，與韓國客商合作擬在xx投資建設(shè)“橡籽淀粉深加工”企業(yè)。目前，正在辦理相關(guān)手續(xù)。xx盛源果品有限責(zé)任公司已全部辦理完出口相關(guān)手續(xù)，計劃在后半年將xx優(yōu)質(zhì)果品出口到東南亞市場。
2、招商引資。今年以來，我縣不斷加大招商引資力度，創(chuàng)新招商引資方式，采取政府招商、企業(yè)招商、民間招商和以商招商并重的方式，經(jīng)過我局和相關(guān)部門的積極爭取與協(xié)商，引進(jìn)商務(wù)建設(shè)項目3個，合同引資3.49億元，到位資金1500 萬元。其中由崇信華侖商貿(mào)有限責(zé)任公司投資2.5億元建設(shè)的煤炭物流園區(qū)，年內(nèi)到位資金400萬元，已完成企業(yè)注冊、項目備案、環(huán)評等手續(xù)，正在辦理征地手續(xù);由甘肅省崇信縣周寨煤業(yè)有限責(zé)任公司投資4500萬元，建設(shè)的河濱商貿(mào)中心項目，已完成主體工程建設(shè)任務(wù);由陜西建豐置業(yè)有限公司投資9900萬元建設(shè)的文華上林商業(yè)步行街項目，完成項目備案、拆遷、地勘、設(shè)計等前期準(zhǔn)備工作，已拉開工程建設(shè)。年內(nèi)到位資金900萬元。
3、突出抓好項目建設(shè)。一是以商貿(mào)重點項目為抓手，加快商貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。上半年，2 個商貿(mào)流通領(lǐng)域重點項目已陸續(xù)開工建設(shè)，1個續(xù)建項目進(jìn)展順利。其中，由寶雞市正陽房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司投資8500萬元建設(shè)的農(nóng)產(chǎn)品步行街項目，已開工建設(shè);由xx盛源果品有限責(zé)任公司投資760萬元建設(shè)的“西果東送”果品冷鏈物流項目，正在進(jìn)行土建工程，計劃9月底前建成使用。藥材公司商貿(mào)綜合樓建設(shè)項目，已完成主體工程任務(wù)，正在進(jìn)行內(nèi)部裝修，計劃8月底前投入使用。由天逸酒店有限責(zé)任公司投資2997萬元，建成集餐飲、住宿、娛樂、休閑為一體，經(jīng)營面積20000㎡的天逸酒店已投入運營。二是以 “鎮(zhèn)超工程”為依托，加快商貿(mào)流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。今年，“鎮(zhèn)超工程”計劃建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市3個，上半年已建成投入使用2個，達(dá)成建設(shè)協(xié)議1個。三是改善設(shè)施，提升服務(wù)水平。我局投資102.2萬元，實施了市場監(jiān)管公共服務(wù)體系建設(shè)項目，促進(jìn)了商務(wù)工作整體上臺階、上水平。
4、加強經(jīng)濟(jì)運行監(jiān)測。一是堅持分析研判。我局堅持每月主動與統(tǒng)計部門座談，認(rèn)真分析研判我縣上月社會消費品零售總額統(tǒng)計數(shù)據(jù)情況，提出應(yīng)對辦法和措施;二是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我局與統(tǒng)計部門聯(lián)合，分兩次對限額以上商貿(mào)流通企業(yè)、大個體負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)人員各進(jìn)行了《統(tǒng)計法》的學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高商業(yè)統(tǒng)計直報人員的素質(zhì);三是加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)。每月下旬，我局指派專人到我縣限上商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行走訪，掌握實際情況，現(xiàn)場進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);四是做好數(shù)據(jù)監(jiān)測。我局把現(xiàn)有的23戶限上商貿(mào)流通企業(yè)納入我局日常管理，做好企業(yè)發(fā)展態(tài)勢和上報數(shù)據(jù)的監(jiān)測，依據(jù)監(jiān)測情況，每季度撰寫一篇商務(wù)經(jīng)濟(jì)運行情況分析報告，提交縣委、縣政府有關(guān)部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
5、強化信息交流與報送。一是不斷加強商務(wù)信息工作。確定專人，認(rèn)真做好《商務(wù)預(yù)報》、《商務(wù)之窗》網(wǎng)站的維護(hù)與信息采集與上傳工作，擴(kuò)大我縣商務(wù)工作的影響力與知名度，為商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)I造濃厚的社會氛圍。1—6月，我局在《商務(wù)預(yù)報》共上傳信息109條，其中轉(zhuǎn)載93條，原創(chuàng)16條;二是認(rèn)真做好商務(wù)調(diào)研工作。先后完成了《促進(jìn)酒店業(yè)發(fā)展實施意見》、《商貿(mào)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級》兩篇專題調(diào)研報告，為上級部門指導(dǎo)工作提供依據(jù);三是我局及時將商貿(mào)流通企業(yè)經(jīng)營管理中的經(jīng)驗做法、工作動態(tài)、新情況以及對策建議，報送縣委、縣政府和新聞媒體，爭取多方關(guān)心、支持商務(wù)工作。
6、做好限上企業(yè)發(fā)展。一是深入企業(yè)，廣泛調(diào)研，摸清底子，大力宣傳縣委、縣政府《關(guān)于加快發(fā)展“三上”企業(yè)的實施意見》，指導(dǎo)企業(yè)開展轉(zhuǎn)型升級，做大做強;二是對全縣4戶注冊為法人，且已符合限上條件的限下商貿(mào)流通企業(yè)逐戶走訪動員，促其年內(nèi)積極申報納入限額企業(yè)“入庫”管理。目前，1戶企業(yè)已縣統(tǒng)計局報送了申報資料， 2戶企業(yè)資料已經(jīng)收集齊備。
7、組織開展形式多樣的促消活動。我局積極動員城區(qū)商貿(mào)流通企業(yè)，抓住節(jié)假日時機，集中4、5兩月時間，扎實開展消費促進(jìn)月活動,收到良好效果。據(jù)統(tǒng)計，上半年縣城16戶商貿(mào)流通企業(yè)參加了讓利促銷活動，其中3家電器專賣店、 2家太陽能熱水器專賣店、1家電動車專賣店，分別與生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合，舉辦了為期三天的展銷促銷活動，銷售額近50萬元; 佳美家xx店與海信、容聲家電生產(chǎn)商聯(lián)合舉辦了家電產(chǎn)品展銷促銷活動，并采取免費送貨上門、免費上門安裝的措施，極大地促進(jìn)了家電產(chǎn)品銷售，共銷售家電產(chǎn)品200余臺，銷售額達(dá)60余萬元。家和超市和泰和超市分別開展了讓利、抽獎等促銷活動，均提升了經(jīng)營收入的大幅增長。
8、加強商務(wù)行政執(zhí)法和安全檢查。一是開展了加油站油氣回收改造工作。20xx年確定改造加油站8座，其中中石油6座，社會加油站2座。目前，中石油加油站改造施工前期準(zhǔn)備工作已就緒，后半年可全部完工;2座社會加油站正在制定改造方案。二是完成了成品油市場的執(zhí)法檢查，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營行為。三是每季度定期對超市、住宿、餐飲等商業(yè)公共場所用電、用氣、消防情況進(jìn)行安全檢查，提出整改意見9條，有效的消除了安全隱患。四是組建了商務(wù)綜合執(zhí)法大隊，提升了執(zhí)法水平。
9、建立應(yīng)急儲備機制。我局按照縣政府的統(tǒng)一部署，積極動員7戶商貿(mào)流通企業(yè)，為我縣防汛防災(zāi)進(jìn)行生活日用品儲備。上半年，共儲備方便面1400件，礦泉水900件，液態(tài)奶800件，奶粉10噸，食鹽7.5噸，食醋7.5噸，鉛絲12噸，確保了我縣防汛防災(zāi)等突發(fā)事件時的應(yīng)急需要。
一是限上企業(yè)份額低，發(fā)展步履艱難。我縣限額以上商貿(mào)流通企業(yè)目前只有23戶，僅占全縣商貿(mào)流通企業(yè)總數(shù)的7.1%，占注冊為法人企業(yè)的18.4%，其實現(xiàn)的銷售額僅占全縣社會消費品零售總額的10%，比重與其他縣區(qū)相比嚴(yán)重偏低，制約著我縣社零總額的快速增長。同時，由于我縣商貿(mào)流通和餐住企業(yè)企業(yè)普遍規(guī)模小，加之經(jīng)營業(yè)主對轉(zhuǎn)化“限上”企業(yè)顧慮重重，導(dǎo)致我縣“下轉(zhuǎn)上”和“個轉(zhuǎn)企”進(jìn)展緩慢。
二是部分建設(shè)項目進(jìn)度緩慢。由于受土地、項目審批程序以及拆遷等因素的影響，個別商貿(mào)建設(shè)項目未能按計劃時限開工。
三是商務(wù)日常管理工作還需進(jìn)一步加強。由于局機關(guān)從事商務(wù)管理工作的人員少，造成一些工作被動應(yīng)付，一些工作沒能按時限完成任務(wù)和上報市局，今后需注意完善和加強工作力度。
我縣要完成今年商務(wù)工作任務(wù)，面對的困難問題很多。下半年，我局將按照市局的安排部署和縣委、縣政府的要求，采取有效措施，全力推進(jìn)我縣商務(wù)經(jīng)濟(jì)快速增長，力爭完成全年工作任務(wù)。重點做好以下工作:
(一)加強商貿(mào)經(jīng)濟(jì)運行監(jiān)測。繼續(xù)加大對全縣規(guī)模以上商貿(mào)流通企業(yè)經(jīng)濟(jì)運行監(jiān)測、分析和綜合協(xié)調(diào)力度，重點掌握限額以上商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，做好上報數(shù)據(jù)的監(jiān)測，及時把握新情況、新問題，為制訂應(yīng)對措施提供依據(jù)。
(二)加快培育“限上”企業(yè)。一是對今年下半年新建成的商貿(mào)流通項目，動員其注冊為法人企業(yè)，為來年“限上”企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ);二是做好“下轉(zhuǎn)上”工作。對符合限額以上商貿(mào)流通企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的煤炭物流、石油經(jīng)銷和餐飲住宿等企業(yè)，及時動員，協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)，年內(nèi)力爭完成3戶“下轉(zhuǎn)上”任務(wù)。
(三)創(chuàng)新營銷模式促進(jìn)消費增長。積極動員商貿(mào)流通企業(yè)提升配套設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和水平，完善不同層次消費品供給，創(chuàng)造優(yōu)良的消費環(huán)境，更大程度地滿足消費者的需求，尤其是指導(dǎo)餐飲企業(yè)調(diào)整經(jīng)營思路，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，實現(xiàn)經(jīng)營“突圍”。緊緊抓住旅游旺季和今后節(jié)假日較多的有利時機，組織和動員我縣商貿(mào)流通企業(yè)，舉辦讓利、買送等優(yōu)惠促銷活動，發(fā)揮節(jié)假日市場拉動效應(yīng)，推動商品銷售，帶動住宿、餐飲、服務(wù)等行業(yè)同步發(fā)展，促進(jìn)我縣社零總量的快速增加和年度計劃任務(wù)的全面完成。
(四)切實加強商務(wù)執(zhí)法監(jiān)管工作。強化商場、超市、餐飲、住宿等人員密集場所的安全監(jiān)管，確保經(jīng)營安全;加強成品油監(jiān)管，規(guī)范市場經(jīng)營秩序，確保成品油規(guī)范安全經(jīng)營。
(五)加大招商引資和重點項目建設(shè)力度。支持、配合企業(yè)加快現(xiàn)有招商引資和重點項目建設(shè)進(jìn)度，多措并舉，加大力度，主動出擊，吸引外來客商來隴投資興辦商貿(mào)流通企業(yè)，全面促進(jìn)我縣商貿(mào)流通業(yè)上規(guī)模、上水平。
工信局信訪工作總結(jié)篇七
在區(qū)工信局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市工信局大力支持指導(dǎo)下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞年初與政府簽訂的目標(biāo)任務(wù)和區(qū)委、區(qū)政府的各項中心工作，突出重點，真抓實干，順利完成了上半年各項目標(biāo)任務(wù)。
工業(yè)經(jīng)濟(jì)運行情況。截至上半年，全區(qū)67家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)完成工業(yè)增加值9.5億元，同比增長21.6%；預(yù)計完成總產(chǎn)值37.8億元，同比增長23%。累計實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入33.9億元,同比增長24.8%；實現(xiàn)利潤3.62億元，同比增長25.8%；上交稅金1.5億元，同比增長27.2%。產(chǎn)銷形勢樂觀銜接良好，產(chǎn)銷率達(dá)到98.6%。
為加快重點工業(yè)項目建設(shè)進(jìn)度，對16個重點工業(yè)項目實行24小時輪流值班制度，要求分包企業(yè)的縣級領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位負(fù)責(zé)人吃住在工地，對施工過程中遇到的問題和困難及時協(xié)調(diào)解決，及時準(zhǔn)確掌握項目建設(shè)進(jìn)度，督促項目建設(shè)單位按照臺賬節(jié)點要求如期推進(jìn)，堅持每周將項目建設(shè)情況編印成《華龍區(qū)工業(yè)重點項目通報》在全區(qū)發(fā)放。今年，全區(qū)的16個重點工業(yè)項目概算投資21.03億元，今年計劃完成投資14.28億元。截至上半年，16個項目全部開工建設(shè)，已累計完成投資10.62億元，占年度計劃的74.37%，并按照臺賬節(jié)點較好完成了預(yù)期的各項建設(shè)任務(wù)。
成立了華龍區(qū)“工業(yè)強市杯”競賽領(lǐng)導(dǎo)小組和華龍區(qū)加快工業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了《華龍區(qū)參加“工業(yè)強市杯”競賽活動實施方案》、《華龍區(qū)參加“工業(yè)強市杯”競賽獎勵辦法》等促進(jìn)工業(yè)發(fā)展、支持競賽活動的文件。為加快工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和確保競賽活動有序進(jìn)行，今年區(qū)財政預(yù)算列支400萬元，設(shè)立了工業(yè)發(fā)展專項資金。我區(qū)在組織好8戶重點企業(yè)參加全市“工業(yè)強市杯”競賽活動的同時，又重點篩選了22家企業(yè)在全區(qū)范圍內(nèi)開展“工業(yè)強市杯”競賽活動。并對各參賽企業(yè)建立了工作臺賬和月度生產(chǎn)監(jiān)測預(yù)警機制，及時準(zhǔn)確掌握各參賽企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的困難和問題。截至上半年，參加全市競賽活動的8家企業(yè)完成主營業(yè)收入5.4億元，同比增長75.3%；實現(xiàn)利潤1.3億元，同比增長68.5%，上交稅金1.4億元，同比增長79.3%。市定的8家參賽企業(yè)新建或技改項目8個，完成投資4.33億元，另外22家參賽企業(yè)完成投資1.13億元。通過開展“工業(yè)強市杯”競賽活動，各參賽企業(yè)進(jìn)一步健全了各項規(guī)章制度，企業(yè)自主研發(fā)能力有了明顯提高。
年初區(qū)政府制定下發(fā)了《華龍區(qū)20xx年企業(yè)服務(wù)工作實施意見》，確定了30戶重點服務(wù)企業(yè)，分別由30名縣級領(lǐng)導(dǎo)干部分包聯(lián)系，實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)常態(tài)化。一是加大政策宣傳。認(rèn)真整理涉企優(yōu)惠政策并裝訂成冊，面向全區(qū)重點工業(yè)企業(yè)發(fā)放，區(qū)企業(yè)服務(wù)活動辦堅持每月會同相關(guān)職能部門深入企業(yè)開展現(xiàn)場政策解答，幫助企業(yè)了解政策、用好政策。二是搭建企業(yè)服務(wù)平臺。在對企業(yè)遇到的共性問題集中研究的同時，堅持一企一策，及時準(zhǔn)確幫助企業(yè)解決個性問題。
工信局信訪工作總結(jié)篇八
20xx年，我局信息化工作在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局黨組及市信息中心的大力支持下，認(rèn)真貫徹部、省、市信息化工作會議精神，嚴(yán)格按照“強基礎(chǔ)、抓應(yīng)用”的要求，認(rèn)真搞好信息化工作，現(xiàn)將一年來的工作情況及來年的工作打算匯報如下：
為適應(yīng)政府向開放政府、廉潔政府、高效政府轉(zhuǎn)換，并通過信息化建設(shè)帶動政務(wù)的公開化、政府工作的現(xiàn)代化、資源配置的市場化，作為我們國土資源局屬政府的服務(wù)機構(gòu)如何搞好信息化建設(shè)是工作的關(guān)鍵。由于信息化工作難度大，技術(shù)要求高，所以沒有健全的規(guī)章制度很難保證工作的正常運轉(zhuǎn)。為此，一年來我們一是抓了內(nèi)部管理制度，如考勤制度、學(xué)習(xí)制度、人員分工制度；二是制訂了《xx縣國土資源局啟用電子政務(wù)系統(tǒng)工作實施方案》、《網(wǎng)絡(luò)信息安全保密制度》、《網(wǎng)絡(luò)運行管理規(guī)定》及《電腦用戶安全管理制度》；三是按照省廳的精神明確了由辦公室牽頭，業(yè)務(wù)部門應(yīng)用，信息中心支撐的管理機制，通過以上措施的落實，我局信息化建設(shè)正在朝著良性循環(huán)的軌道運行。
為切實強化政務(wù)信息工作，做到信息工作及時啟用，一是建立和完善了自身的門戶網(wǎng)絡(luò)，為政務(wù)信息公開提供平臺；二是根據(jù)不同對象、不同用途、不同應(yīng)用有針對性準(zhǔn)備了培訓(xùn)材料，共集中培訓(xùn)了3次計230人次，上門一對一培訓(xùn)超過180余人；三是加強資金整合力度，想方設(shè)法籌集資金增配了電腦20臺，掃描儀3臺，打印機5臺，累計投入資金80多萬元；四是加強技術(shù)隊伍建設(shè)，通過內(nèi)部招考，增加了一名工作人員；五是局黨組成員、股室、二級機構(gòu)共完成了電子政務(wù)試運行案卷63個，且已按照信息網(wǎng)上公開制度化、常態(tài)化的要求開展公文流轉(zhuǎn)和地籍登記發(fā)證業(yè)務(wù)，其中公文卷108個（收文20個，發(fā)文63個，綜合事物25個），地政案卷30個，用地5個，地礦2個。目前，我局電子政務(wù)運用情況來勢喜人，全局上下都形成了一股應(yīng)用的熱潮，確保了我局電子政務(wù)按照省、市的要求在12月31日前正常運行。
1、由信息中心牽頭負(fù)責(zé)組織用地股、土地礦產(chǎn)交易中心等相關(guān)單位切實做好了土地市場動態(tài)監(jiān)測監(jiān)管系統(tǒng)，數(shù)據(jù)補錄和迎檢工作，確保了我縣用地工作的正常開展，得到了省、市、縣的高度評價。
2、配合相關(guān)單位按時高效完成了全縣范圍內(nèi)黨政門戶網(wǎng)站關(guān)于土地案件的投訴處理回訪工作，全縣共回復(fù)案件26起，得到了縣信息化辦公室的充分肯定。
3、密切配合礦產(chǎn)開發(fā)股、測繪勘查股按照省廳《關(guān)于開展全省礦業(yè)權(quán)實地檢查工作的通知》要求做好我縣礦業(yè)權(quán)實地檢查工作。
4、出色完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
國土資源部門是一個掌握著國家土地和礦產(chǎn)兩大資源的主要部門，靠傳統(tǒng)的方法顯然已不可能適應(yīng)形勢的需要，可以毫不夸張的說，信息化在國土資源管理實踐中已經(jīng)是無處不在，無時不有它正在發(fā)揮著越來越重要的、無法替代的作用，通過我們網(wǎng)絡(luò)的正常暢通和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為國土工作的正常開展和服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力的支撐。
20xx年，我們將圍繞省、市信息化工作的部署，在局黨組的正確的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取：一是把新辦公大樓信息中心建設(shè)成為我市范圍內(nèi)一流的縣級信息化管理中心；二是電子政務(wù)的應(yīng)用在公文流轉(zhuǎn)，地籍發(fā)證業(yè)務(wù)正常運行的基礎(chǔ)上其它業(yè)務(wù)事項全面實現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)辦公；三是將凡涉及行政審批的、涉及向社會公開的、涉及全局性工作的數(shù)據(jù)庫全部歸口到信息中心管理；四是加強信息化工作隊伍建設(shè)，打造出一流的技術(shù)隊伍；五是搞好我局新辦公樓視頻會議室建設(shè)并與市局主會場聯(lián)道；六是建立網(wǎng)上交易系統(tǒng)，形成網(wǎng)上交易平臺，進(jìn)一步健全土地和礦業(yè)權(quán)市場交易規(guī)則，實現(xiàn)國土資源的市場陽光配量；七是通過信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動行政監(jiān)督機制實現(xiàn)事后監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督為主轉(zhuǎn)向全過程的透明的公開監(jiān)督；八是今年要把網(wǎng)絡(luò)信息安全建設(shè)納入信息化建設(shè)整體框架之中，做到政務(wù)內(nèi)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)安全物理隔離，嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)安全保密管理制度。
工信局信訪工作總結(jié)篇九
xxxx年，xxxx縣工信局以“工業(yè)強市杯”競賽活動為載體，以豐富企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵為平臺，抓好工業(yè)經(jīng)濟(jì)運行、推進(jìn)工業(yè)項目建設(shè)，推動“兩化”融合示范，為xxxx工業(yè)穩(wěn)步發(fā)展助力使勁，獲得濮陽市“企業(yè)服務(wù)先進(jìn)縣”榮譽稱號。
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)中趨好。預(yù)計到xxxx年底全縣工業(yè)增加值預(yù)計完成110億元，其中規(guī)模以上工業(yè)增加值預(yù)計完成80億元，同比增長34.2％。預(yù)計實現(xiàn)銷售收入360億元，同比增長33.1％，實現(xiàn)利潤36億元，同比增長38.6％。上繳稅金9.6億元，同比增長34.2％。
新入規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)基本單位名錄庫15家。
2、市定工業(yè)項目進(jìn)展順利。16個市定重點工業(yè)項目概算總投資75.36億元，xxxx年計劃投資32.45億元，截止到10底已完成投資34.49億元。新南方三期、華億建筑材料阻燃劑項目、頓丘酒業(yè)等4個項目已正式投產(chǎn)；好風(fēng)景家居工業(yè)園項目正試生產(chǎn)；雙虎xxxx產(chǎn)業(yè)園、全友家私、凱麟源等11個項目正在建設(shè)。
3、民營經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。止xxxx年底，全縣民營經(jīng)濟(jì)實體預(yù)計達(dá)到2.13萬家，從業(yè)人員達(dá)到近20萬人。完成增加值125億元，同比增長31.6％，民營經(jīng)濟(jì)占全縣gdp的比重達(dá)到73.6％，主體地位進(jìn)一步提升,已成為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展中持續(xù)活力的增長點。
（一）、利用好“工業(yè)強市”杯競賽活動載體
作為考核縣（區(qū)）工業(yè)經(jīng)濟(jì)的主抓手，我縣每年積極開展“工業(yè)強市杯”競賽活動，且篩選10余家企業(yè)參賽。通過簡報、中小企業(yè)xxxx網(wǎng)等形式加強宣傳力度，營造了競賽活動氛圍.各參賽企業(yè)也以此次活動為契機，積極開展“工業(yè)強市”競賽，激發(fā)了企業(yè)活力。伍鈺泉面業(yè)共整合了8家企業(yè)，形成了產(chǎn)業(yè)化集群，組建了濮陽市伍鈺泉種植農(nóng)民專業(yè)合作社，xxxx年自建優(yōu)質(zhì)小麥基地4萬畝，入社社員達(dá)到1100戶；七點半食品在公司的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，適時對蛋白飲料生產(chǎn)系統(tǒng)從工藝技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備和檢驗設(shè)施三方面進(jìn)行了技術(shù)升級改造；xxxx年4月河南龍豐實業(yè)股份有限公司在天津股權(quán)交易所成功掛牌，開創(chuàng)了我縣非上市公司股權(quán)融資的先例，將加速公司對新高端產(chǎn)品的市場投入，預(yù)計兩年內(nèi)可實現(xiàn)銷售收入20億元。
（二）、開展好企業(yè)環(huán)境提升行動
從xxxx年春開始全市在工業(yè)企業(yè)內(nèi)開展了企業(yè)環(huán)境提升行動，我縣堅持政府引導(dǎo)、企業(yè)主導(dǎo)，強力推進(jìn)企業(yè)環(huán)境提升工作，傾力打造布局合理、環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔、特色鮮明的現(xiàn)代園林企業(yè)。4月份xxxx年度全市產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)暨企業(yè)環(huán)境提升現(xiàn)場會在我縣召開。在5月底全市農(nóng)村工作表彰會上，新南方家居有限公司、桃園建民食品有限公司分別榮獲工業(yè)企業(yè)廠區(qū)綠化一等獎。
(三)、做好工業(yè)項目的管理
到xxxx年底，共累計備案工業(yè)項目55個，今年備案43個，產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)38個。謀劃xxxx年億元以上工業(yè)項目6個。正在篩選工業(yè)項目，完善充實技改項目庫。
（四）、豐富企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵
1、融資擔(dān)保：與金融機構(gòu)結(jié)合，舉辦了四期銀企對接會，達(dá)到了互通信息、互利雙贏的目的。4月底，組織20多家企業(yè)參加了全市銀企對接會；5月30日，與縣人行一起組織40多家企業(yè)召開了xxxx縣銀企洽談會，22家企業(yè)與各金融機構(gòu)分別簽定貸款合同書和貸款意向書，簽約貸款金額近2.54億元。6月25日，鄭州人行、濮陽市工信局和省各大金融機構(gòu)在綜合樓5樓會議室召開融資貸款推薦會。7月28日，浦發(fā)鄭州分行來我縣進(jìn)行銀企見面會，當(dāng)場簽訂協(xié)議為瑞油石化解決貸款1000萬。
xxxx縣中小企業(yè)信用擔(dān)保有限公司累計為66家中小企業(yè)提供擔(dān)保，擔(dān)保額9850萬元。xxxx年累計新增擔(dān)保企業(yè)11家，擔(dān)保余額1575萬元，已成為名副其實的中小企業(yè)合作伙伴，成為支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主要金融力量。
2、爭取政策性資金支持：從xxxx年到xxxx年10月底幫助企業(yè)爭取國家、省、市政策性資金累計近600萬元。xxxx年4月份組織河南龍豐股份有限公司申報國家物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展資金；9月恒發(fā)機械年產(chǎn)新型秸稈切碎滅茬還田機1500臺項目獲得xxxx年中小企業(yè)發(fā)展專項資金64.7萬元。今年還幫助春盛化工完善資料，申報xxxx年中央財政關(guān)閉小企業(yè)補助資金；幫助龍豐實業(yè)的在線農(nóng)業(yè)項目、七點半食品的年產(chǎn)5萬噸植物蛋白飲品生產(chǎn)線技改項目和龍鄉(xiāng)紅食品年產(chǎn)20xx噸杏鮑菇工廠化生產(chǎn)項目等3家企業(yè)申報市信息化發(fā)展專項資金。11月組織七點半、味德食品、天口申報濮陽市xxxx年食品工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈專項資金；組織中石、銳實達(dá)、七點半、新紡科技、金冠家具申報濮陽市xxxx年中小企業(yè)發(fā)展專項。
3、人才培訓(xùn)：xxxx年5月，邀請?zhí)旖蚬蓹?quán)交易所、河南金匯安投資公司專家，為我縣20余家企業(yè)舉辦天交所股權(quán)掛牌培訓(xùn)會，引導(dǎo)更多的中小企業(yè)利用天交所這一融資平臺發(fā)展壯大。11月22日組織我縣的工業(yè)、建設(shè)、交通物流、商貿(mào)服務(wù)等行業(yè)民營企業(yè)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員共121人參加了由濮陽市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室舉辦的xxxx年度民營企業(yè)安全生產(chǎn)第二期培訓(xùn)班，提高民營企業(yè)安全生產(chǎn)意識，確保無安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
（五）、積極開展招商引資
9月25—28日，第十屆中小企業(yè)博覽會在廣州舉行。按照省、市的統(tǒng)一安排，我縣組織了工信局、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、招商局和5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)參會。我縣充分利用這個平臺，在豫粵“家居、建材”產(chǎn)業(yè)對接洽談會上重點推介了我縣的家具產(chǎn)業(yè)，并接洽了廣州知名家居企業(yè)，開展了一系列招商活動。
10月26日由中食協(xié)和省工信廳共同舉辦的第七屆中國（永城）面粉食品博覽會在商丘永城舉行。我縣組織伍鈺泉面業(yè)、龍豐實業(yè)、桃園健民等三家企業(yè)參會，并設(shè)置展板和產(chǎn)品展示；參觀考察永城市投資發(fā)展環(huán)境，同時還與市工信局領(lǐng)導(dǎo)一道與中食協(xié)接洽見面，并遞交縣情介紹和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)宣傳冊，中食協(xié)表示擇機實地到我縣進(jìn)行食品產(chǎn)業(yè)考察，利用我縣的食品強縣的資源優(yōu)勢，對接大型食品企業(yè)集團(tuán)，力爭引進(jìn)一家食品行業(yè)的50強。
11月2日，中國食品工業(yè)協(xié)會會長石秀詩一行7人對我縣食品工業(yè)進(jìn)行考察，并深入龍豐實業(yè)、業(yè)豐食品、桃園健民等企業(yè)實地調(diào)研。
我縣工業(yè)宏觀上面臨經(jīng)濟(jì)下行壓力，同時大部分企業(yè)規(guī)模小、大項目少，做強做大、招大引強還有很大差距。產(chǎn)值超5億、稅收超500萬的企業(yè)空白。企業(yè)經(jīng)驗管理者素質(zhì)亟待提高。
一、做好工業(yè)經(jīng)濟(jì)運行
xxxx年全縣規(guī)模以上企業(yè)增加值預(yù)計增幅18%；民營經(jīng)濟(jì)增加值預(yù)計增長12%，占全縣gdp的比重74%以上。
1、繼續(xù)做好“工業(yè)強市”杯競賽活動?！肮I(yè)強市”杯作為考核縣區(qū)工業(yè)發(fā)展的綜合平臺，力爭我縣在競賽活動評比中爭先靠前。按照“工業(yè)強市”杯競賽活動方案和臺帳要求，對我縣和參賽企業(yè)明確工作目標(biāo)、時間節(jié)點、工作標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格實行月報表、季督導(dǎo)。
2、強化運行監(jiān)測協(xié)調(diào)。進(jìn)一步加強重點企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況的監(jiān)測分析，及時預(yù)測預(yù)警，提出對策建議；同時篩選運行質(zhì)量好、發(fā)展?jié)摿Υ蟮母叱砷L型企業(yè)，作為入庫企業(yè)的推薦后備企業(yè)，增加新的經(jīng)濟(jì)增長點，為全縣工業(yè)平穩(wěn)運行提供保障。
二、推進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展
貫徹落實全市加快民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展動員大會精神，按照濮陽市《關(guān)于加快民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見》要求，根據(jù)我縣民營經(jīng)濟(jì)實際，進(jìn)一步加強政策研究，加大技改提升，推進(jìn)管理創(chuàng)新，不斷提高民營企業(yè)運行質(zhì)量和效益，促進(jìn)全縣民營經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
開展全縣民營企業(yè)統(tǒng)計調(diào)查，掌握全面“家底”，摸清發(fā)展現(xiàn)狀，了解存在問題，為研究和確定我縣民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向及今后的工作思路提供科學(xué)的參考依據(jù)。
三、抓好工業(yè)項目建設(shè)
主動作為，著力推進(jìn)全友家居一期、雙虎家私一期、中崎二期、科宏食品、甘薯深加工、人防工程門業(yè)、天口食品等重點工業(yè)項目的建設(shè)進(jìn)度。
1、明確專人負(fù)責(zé)落實工業(yè)項目推進(jìn)工作，加強政企溝通，每月20日前將項目概況表及推進(jìn)情況匯總，了解項目的完成投資、形象進(jìn)度、存在的困難和問題等建設(shè)情況，及時為領(lǐng)導(dǎo)提供詳實準(zhǔn)確的第一手信息，促使項目單位早建成、早投產(chǎn)。
2、充分發(fā)揮xxxx縣中小企業(yè)信用擔(dān)保有限公司的作用，積極為在建項目融資。
3、全面掌握我縣工業(yè)企業(yè)技改投資項目，做好技改項目庫建設(shè)，強化技改項目建設(shè)調(diào)度與管理，加大項目儲備力度，爭取4到5個項目進(jìn)入市項目庫，提高項目申報效率和成功率。
四、推動“兩化”融合示范
發(fā)揮我縣龍豐實業(yè)、七點半食品“兩化”融合示范企業(yè)的效應(yīng)作用，組織互相觀摩，開展信息化應(yīng)用培訓(xùn)，推動重點企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)手段開展管理創(chuàng)新和技術(shù)改造，鼓勵企業(yè)通過信息技術(shù)提升產(chǎn)品競爭力，優(yōu)化發(fā)展路徑。
同時完善我縣信息化建設(shè)和管理手段，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化實現(xiàn)集約、高效、健康發(fā)展，為推進(jìn)兩化深度融合奠定更好的工作基礎(chǔ)。
五、豐富企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵
從培訓(xùn)、融資、擔(dān)保、備案、下訪等五個層面下功夫，豐富企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵，搭建服務(wù)與發(fā)展良性溝通平臺。
1、人才培訓(xùn)。與大專院校、相關(guān)部門結(jié)合，組織舉辦會計人員、廠長經(jīng)理培訓(xùn)班；組織中小企業(yè)上市融資培訓(xùn)班。
2、與金融機構(gòu)結(jié)合，每季度舉辦銀企對接會，達(dá)到互通信息、互利雙贏的目的。重點與工行、農(nóng)村信用社、農(nóng)發(fā)行、建行接洽，幫助企業(yè)融資；同時積極幫助企業(yè)爭取中小企業(yè)發(fā)展、技改、信息化等方面上級專項政策性資金支持。
3、在運行好xxxx縣中小企業(yè)信用擔(dān)保有限公司的基礎(chǔ)上，配合全市整合縣區(qū)擔(dān)保機構(gòu)工作，組建濮陽市中小企業(yè)擔(dān)保集團(tuán)公司，為民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)搞好融資擔(dān)保服務(wù)。
4、做好對重點企業(yè)的針對性下訪，建立重點企業(yè)首席服務(wù)員制度，了解企業(yè)經(jīng)營中存在的問題并積極協(xié)助解決。
5、嚴(yán)格按照國家產(chǎn)業(yè)政策的規(guī)定對工業(yè)項目進(jìn)行審核，切實提高項目的產(chǎn)業(yè)層次和科技含量，扎實開展好工業(yè)項目備案工作。
工信局信訪工作總結(jié)篇十
20xx年來，區(qū)工信局在安全生產(chǎn)工作中，按照區(qū)安辦《關(guān)于報送20xx年安全生產(chǎn)工作總結(jié)和20xx年工總思路的通知》（市安辦[20xx]45號）文件要求，結(jié)合工信局工作職責(zé)，依法對行業(yè)內(nèi)安全生產(chǎn)工作實施監(jiān)督管理?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下，并簡要提出20xx年工作思路：
（一）認(rèn)真開展安全生產(chǎn)宣傳、教育和培訓(xùn)。
運用多種方法和途徑大力宣傳《省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)，貫徹執(zhí)行各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度。通過組織開展“安全生產(chǎn)月”、“百日安全生產(chǎn)”等活動，提高了生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)意識，規(guī)范了安全生產(chǎn)經(jīng)營行為。集中開展安全生產(chǎn)教育活動6次，300余人參與。
（二）認(rèn)真開展安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查。
1、強化非法生產(chǎn)企業(yè)的排查整治。
無證照或證照不全的、依法關(guān)閉又擅自恢復(fù)生產(chǎn)的非法生產(chǎn)經(jīng)營單位自身存在嚴(yán)重安全隱患，使用淘汰落后的生產(chǎn)設(shè)備和工藝，安全生產(chǎn)管理混亂，安全評價不達(dá)標(biāo)。工信局加大了非法生產(chǎn)經(jīng)營單位的排查整治力度，通過定期或不定期的執(zhí)法檢查，未發(fā)現(xiàn)非法生產(chǎn)經(jīng)營單位。
2、強化重點行業(yè)和領(lǐng)域的安全生產(chǎn)檢查。
工信局著重開展了對災(zāi)后農(nóng)房重建侵占電力、燃?xì)夤艿涝O(shè)施和通道及農(nóng)村電網(wǎng)改造過程的安全檢查。加大了鐵路道口安全管理工作。加大了民爆器材流通環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管。
3、強化在特殊時期的安全執(zhí)法檢查。
在冬春兩季、汛期、節(jié)假日等重要時段，按照“企業(yè)全面自查、專家專業(yè)檢查、部門綜合督查”的要求，對重點行業(yè)和場所開展了富有成效的安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并督促整改，保證了重要時段的生產(chǎn)安全。
（三）認(rèn)真開展安全生產(chǎn)隱患排查治理。
工信局著重全面排查治理各生產(chǎn)經(jīng)營單位及其基礎(chǔ)設(shè)施、工藝系統(tǒng)、技術(shù)裝備、作業(yè)環(huán)境、防控手段等硬件方面存在的安全隱患。檢查工業(yè)企業(yè)100戶余次，排查治理隱患100余項，整改率100%；檢查其它企業(yè)50余戶次，排查治理隱患100余項，整改率100%。
工信局按照區(qū)安辦做好“三項行動”信息報送和日常工作要求，及時報送各類報表和階段性工作總結(jié)。隨時保證手機暢通，積極參與安全生產(chǎn)事故立案調(diào)查和案件處理。
加強行業(yè)內(nèi)安全隱患整治力度，特別是電力設(shè)施保護(hù)、鐵路道口安全管理。督促產(chǎn)權(quán)單位加大安全生產(chǎn)設(shè)施投入，改善安全生產(chǎn)條件，切實加強勞動保護(hù)，維護(hù)從業(yè)人員安全生產(chǎn)合法權(quán)益。杜絕重特大事故發(fā)生，減少一般事故數(shù)量，爭取事故死亡人數(shù)在控制指標(biāo)范圍內(nèi)。
工信局信訪工作總結(jié)篇十一
按照《縣20xx年大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新工作要點》要求，我局結(jié)合實際工作，認(rèn)真履行了大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新工作職能職責(zé)，現(xiàn)將20xx年上半年雙創(chuàng)工作情況總結(jié)如下：
1.充分發(fā)揮政府引導(dǎo)作用。作為企業(yè)技改創(chuàng)業(yè)投資備案部門，我局積極會同相關(guān)部門，從資金引導(dǎo)、工商登記、稅收優(yōu)惠等各方面進(jìn)一步為廣大企業(yè)主創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。針對于中小微企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)投資，我局一是積極做好招引對接、政策咨詢和產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)，用活用足各級創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)基金；二是全面拓展“招才引智”內(nèi)涵，以軟硬件條件吸引縣內(nèi)外創(chuàng)業(yè)人才落地創(chuàng)業(yè)。
2.聚焦重點產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展。我局重點支持創(chuàng)業(yè)投資和股權(quán)融資資本向我縣機電制造首位產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、食品加工等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)匯聚，推動資本輸出與技術(shù)引進(jìn)、股權(quán)并購與管理創(chuàng)新同步，實現(xiàn)企業(yè)從外延到內(nèi)涵的全面提升，爭取更多高新技術(shù)企業(yè)盡快掛牌上市。
3.強化服務(wù)促推工業(yè)發(fā)展。一是堅持和完善工業(yè)經(jīng)濟(jì)運行月報制及工業(yè)運行月度會商制，強化對重點行業(yè)、重點工業(yè)的監(jiān)測，把握運行態(tài)勢，及時發(fā)現(xiàn)并幫助企業(yè)解決問題。二是對南方水泥等重點規(guī)上企業(yè)和在建重點項目，加大安商服務(wù)力度，實施精準(zhǔn)幫扶，由縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)掛點責(zé)任單位，深入企業(yè)走訪，幫扶企業(yè)發(fā)展。三是積極做好企業(yè)獎勵政策工作。做好了全縣工業(yè)發(fā)展獎項20xx年度企業(yè)獎勵資金發(fā)放及20xx年度申報工作，其中20xx年度獎勵資金共計230.3萬元，惠及企業(yè)33家；做好了聯(lián)綱電子等45家園區(qū)工業(yè)企業(yè)房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅獎勵申報獎勵工作，獎勵資金高達(dá)1546萬元，大大提高了企業(yè)做大做強的積極性。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策有待完善。目前，我縣工業(yè)有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策，但較為分散、多頭管理，各相關(guān)部門落實本行業(yè)政策存在一定差距，政策優(yōu)勢沒有充分發(fā)揮。
1.進(jìn)一步完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策。加快工業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策整合，完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)硬件扶持、稅收減免、財政獎勵、金融支持等措施，做到政策落實全面，充分發(fā)揮政策優(yōu)勢。
2.進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)。將企業(yè)服務(wù)、項目服務(wù)、技改備案等各項推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的服務(wù)再細(xì)化，全程跟蹤服務(wù)，推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展。
3.進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展環(huán)境。貫徹落實省市縣降成本優(yōu)環(huán)境政策，切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。發(fā)揮“財園信貸通”、“小微信貸通”等融資平臺作用，幫助企業(yè)解決融資難問題，降低企業(yè)融資成本。加大企業(yè)精準(zhǔn)幫扶工作力度，宣傳國家、省、市、縣振興經(jīng)濟(jì)政策，提振企業(yè)發(fā)展信心，切實為企業(yè)解決困難問題，助推項目建設(shè)與企業(yè)發(fā)展。
工信局信訪工作總結(jié)篇十二
201x年治安大隊在縣局黨組xx縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在各兄弟單位的大力支持下，以黨的十x大精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照公安部“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”的決策部署，以治安基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)為重點，以治安管理信息化建設(shè)為突破口，抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功。較好地完成了201x年治安管理的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將201x年全年的治安工作總結(jié)如下：
一、查處受理各類案件和處理突發(fā)事件。
一年來，治安大隊依法、及時、公正查處各類治安案件和查破部分刑事案件，妥善處置群體性的事件，認(rèn)真履行治安管理職責(zé)，積極調(diào)解各類治安糾紛，維護(hù)了社會治安穩(wěn)定。
201x年共受理治安案件月起，查處治安案件起，查處違法人員人，其中警告人，罰款人，拘留人。查破刑事案件起，刑事拘留人，處置群體性的事件起，受理辦結(jié)信訪案件起，辦理臨時身份證人，四員證人，開具爆炸物品購買證份，運輸證份，換發(fā)爆炸物品使用許可證個，旅館業(yè)特行許可證個。
二、加強行業(yè)場所的治安管理。
(一)重點加強民用爆炸物品安全監(jiān)管工作。
1、深入開展集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項行動。
根據(jù)公安部和市局關(guān)于《市集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項行動工作實施方案》，縣局治安大隊從6月下旬至9月底在全縣范圍內(nèi)開展了集中整治爆炸物品、槍和炸彈、管制刀具專項行動，制定了相應(yīng)的專項行動工作實施方案(望公治[]號)，加強對各派出所專項行動工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。治安大隊和各派出所通過多種形式大張旗鼓地宣傳張貼《中華人民共和國公安部關(guān)于收繳非法爆炸物品、槍和炸彈和管制刀具的通知》等宣傳材料近份，發(fā)動轄區(qū)群眾對重點對象發(fā)送“三告知一提醒”宣傳材料，增強人民群眾的法制意識，擴(kuò)大專項行動社會影響。
深入開展檢查整治工作，嚴(yán)厲打擊涉槍涉爆的違法犯罪活動。尤其是加強對涉槍、涉爆等單位場所、校園周邊、車站碼頭等公共復(fù)雜場所、人群密集區(qū)域的檢查整治。在這次專項行動中，治安大隊共出動警力人次，車輛臺次。檢查涉槍、涉爆、涉刀等各類單位、場所家次，發(fā)現(xiàn)隱患起，下發(fā)停業(yè)整頓通知書份(現(xiàn)有2家采石場已通過整改恢復(fù)生產(chǎn))，下發(fā)隱患整改通知書2份(現(xiàn)已督促整改隱患5起，隱患未完全整改的單位仍在停業(yè)整頓中)，收繳管制刀具把，收繳一被關(guān)停的采石場剩余的炸藥公斤，。查處涉爆的行政案起，行政處罰人。通過這次專項行動，及時查堵了管理漏洞，消除隱患，對打擊預(yù)防涉槍涉爆的違法犯罪活動起到了良好的效果。
2、認(rèn)真做好全縣民用爆炸物品信息管理系統(tǒng)建設(shè)，較好完成了我縣民爆物品信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)。根據(jù)省廳《省民爆、槍信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)分解與要求》及市局對我縣的具體要求，治安大隊認(rèn)真做好涉爆單位的宣傳發(fā)動工作，逐單位發(fā)放信息管理系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)通知書，督促相關(guān)單位加大信息管理系統(tǒng)建設(shè)力度。目前為止，我縣在全市八縣一市中完成任務(wù)排名第二。
3、認(rèn)真貫徹落實安全生產(chǎn)檢查工作制度，加強隱患排查整改。在民用爆炸物品行業(yè)的日常管理工作中，治安大隊認(rèn)真貫徹落實安全生產(chǎn)檢查工作制度，上半年，治安大隊開展了以非煤礦山為重點的安全檢查工作，對全縣家采石場，家煙花爆竹廠，家爆破器材倉庫，1家煙花爆竹倉庫，加強了隱患排查整改。定期不定期對全縣涉爆單位的安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查。并督促和指導(dǎo)各派出所加強對民爆單位的安全管理，落實對涉槍涉爆等單位每月不少于一次的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題和隱患立即進(jìn)行整改，把事故和隱患消滅在萌芽之中。200年我縣未發(fā)生一起重大的安全生產(chǎn)事故。
(二)積極開展對旅館業(yè)、廢舊金屬回收業(yè)等特種行業(yè)的治安管理。
今年治安大隊對全縣家大、中、小型旅館業(yè)進(jìn)行了調(diào)查摸底建檔工作，對過去已辦特行證并繼續(xù)營業(yè)的旅館業(yè)例行監(jiān)督檢查，該換證的重新?lián)Q證，檔案不健全的補齊資料完善檔案;對全縣家廢舊金屬回收業(yè)進(jìn)行了備案登記，定期或不定期對其進(jìn)行檢查，保護(hù)合法經(jīng)營，打擊非法收購，防止和預(yù)防盜竊等違法行為的發(fā)生，我縣回收行業(yè)運轉(zhuǎn)秩序良好，沒有出現(xiàn)重大違法犯罪案件發(fā)生。協(xié)助文化主管部門，根據(jù)新的娛樂場所管理條例，對全縣家娛樂場所進(jìn)行了清理整頓。認(rèn)真落實省廳、市局掃黃打非和反盜版百日行動專項工作，做好月報和周報信息報送工作。目前為止，查處違法經(jīng)營音像制品店家，收繳黃色光碟張，收繳各類盜版音像制品本，查處違法經(jīng)營書店家，收繳盜版書刊本。
(三)、繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)防偽印章推廣使用工作力度。
根據(jù)市局要求，200年xx縣公安局印章任務(wù)枚，任務(wù)艱巨，治安大隊盡力做好宣傳工作，目前為止，共完成印章審批枚。
(四)、加強內(nèi)部單位的安全保衛(wèi)工作。
1、以貫徹落實《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》為契機，對縣級治安保衛(wèi)重點單位進(jìn)一步開展《條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，督促指導(dǎo)各內(nèi)部單位進(jìn)一步完善治安保衛(wèi)工作和各項工作制度的落實，提高對加強單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作的認(rèn)識，全面落實單位主要負(fù)責(zé)人對單位治安保衛(wèi)負(fù)責(zé)的責(zé)任制，加強內(nèi)部單位治安保衛(wèi)組織和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強人防、物防、技防建設(shè)。
2、認(rèn)真開展對全縣銀行營業(yè)場所、金庫風(fēng)險等級防護(hù)達(dá)標(biāo)檢查驗收工作。根據(jù)市公安局治安支隊《關(guān)于開展對銀行營業(yè)場所金庫風(fēng)險等級防護(hù)達(dá)標(biāo)檢查驗收的通知》，治安大隊會同xx縣銀監(jiān)辦事處及相關(guān)金融單位，自6月20日至7月19日，對全縣個銀行營業(yè)場所、個金庫(業(yè)務(wù)庫)，個風(fēng)險部位(atm機)相應(yīng)的風(fēng)險等級防護(hù)達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行了驗收檢查，共填寫發(fā)放了份《檢查紀(jì)錄暨治安隱患整改通知書》，提出整改意見多條;治安大隊并對存在嚴(yán)重治安隱患的個營業(yè)場所，當(dāng)場予以警告處罰，共填寫份《xx縣公安局當(dāng)場處罰決定書》。通過檢查驗收，增強了金融單位營業(yè)場所安全防護(hù)設(shè)施建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感。
(五)、加強校園周邊治安秩序的整治工作。
在校園周邊秩序整治專項工作中，治安大隊為認(rèn)真落實校園周邊秩序整治工作，積極履行組織、協(xié)調(diào)、督查職責(zé)，認(rèn)真做好宣傳、指導(dǎo)、督促工作。各派出所是校園周邊秩序整治的主要實施單位，對本轄區(qū)校園周邊的治安防范，對青少年的健康成長傾注了大量的辛勤勞動?？h交警大隊在警力不足、財力困難的情況下，認(rèn)真做好學(xué)校周邊交通安全工作，安排民警和協(xié)管員在校園門口在中小學(xué)生上學(xué)和放學(xué)地處交通復(fù)雜路段，維護(hù)交通秩序，在交通復(fù)雜和學(xué)校門前施劃人行橫道線，設(shè)置人行橫道信號燈，據(jù)統(tǒng)計全縣所中小學(xué)及幼兒園民警擔(dān)任法制副校長人次，設(shè)學(xué)校內(nèi)部保衛(wèi)組織個，安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人人次，全縣設(shè)置交通標(biāo)志和交通安全設(shè)施50個，施劃人行橫線60處，張貼校園周邊秩序宣傳畫348張，消防、監(jiān)督檢查106次。對發(fā)生在校園及周邊侵害師生人身、財產(chǎn)權(quán)利的刑事和治安案件，實行專案專人責(zé)任制。全年共發(fā)生校園刑事案件8起，治安案件7起。今后我們將繼續(xù)貫徹落實公安部電視電話會議精神，在全縣繼續(xù)開展校園及周邊治安秩序?qū)ｍ椪巍盎仡^看”活動，進(jìn)一步加大專項整治力度，把落實公安機關(guān)維護(hù)校園及周邊治安秩序的八條措施做為一項長效機制長抓不懈，確保校園及周邊治安秩序的穩(wěn)定。
三、進(jìn)一步推進(jìn)社會治安防控體系建設(shè)，努力實現(xiàn)打、防、控一體化目標(biāo)。
治安大隊做為社會治安防控體系建設(shè)的牽頭單位，比照市局文件精神，制定了《xx縣公安局社會治安防控體系建設(shè)實施意見》，以及《xx縣公安局20社會治安防控體系建設(shè)計劃》，初步構(gòu)建治安防控體系六張網(wǎng)的格局，規(guī)劃設(shè)計了治安防控體系圖，啟動了金融單位營業(yè)網(wǎng)點要害部門視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加強技防建設(shè)，使人防、物防、技防并舉。在安九路段等要害部位，局部完成了視頻監(jiān)控，特別是治安巡邏網(wǎng)的建立，使我縣社會治安狀況有了明顯改觀，刑事、治安發(fā)案率有所下降。
四、集中換發(fā)“二代證”工作穩(wěn)步推進(jìn)。
縣政府“2、17”會議后，我們狠抓換發(fā)證工作的各項措施的貫徹落實，認(rèn)真組織、深入細(xì)政地開展工作。
一是廣泛發(fā)動深入宣傳。為了配合全縣換發(fā)二代證工作順利開展，我們利用各種渠道、采取多種形式進(jìn)行宣傳發(fā)動。自2月28日，向縣廣播電視臺提供有關(guān)二代證新聞稿件6次7篇，宣傳標(biāo)語300多條次。在縣電視臺8個頻道播放《致全縣公民的一封信》等文章44篇次。舉辦簡報9期，先后在xx街頭、交通路口以及鎮(zhèn)籍打工人員集中的城市、懸掛二代證宣傳條幅45條次。張貼標(biāo)語200多條，組織專題咨詢8次，印發(fā)《致籍在外打工群眾一封信》多張。通過這些形式，進(jìn)行全方位的宣傳發(fā)動，取得了群眾的積極理解和支持，激發(fā)了群眾換發(fā)證的自覺性。
二是保障工作及時有力。為了保障全縣換發(fā)證順利進(jìn)行，我們先后取得市局和人像公司的積極支持。在原計劃布設(shè)個人像采集點的基礎(chǔ)上，增設(shè)了個。其中流動在縣內(nèi)個，流動在、等采集點個。與此同時治安大隊率領(lǐng)技術(shù)人員，認(rèn)真及時地做好人像采集工作的跟蹤服務(wù)。為了保證制證信息質(zhì)量，經(jīng)常深入各點，幫助解決技術(shù)問題。主動放棄節(jié)假日500多個小時。配送票據(jù)和耗材600余人次，累計行程48000多公里。會同人像公司技術(shù)人員、移動人像采集點83次，解決技術(shù)問題百余個，不僅確保人像采集設(shè)備正常運行，也保證了人像采集質(zhì)量。
三是措施得力效果明顯。在認(rèn)真落實全縣集中換發(fā)二代證工作方案的基礎(chǔ)上，制訂了具體的《工作方案》，將各項工作進(jìn)行了具體分工，明確任務(wù)，強化責(zé)任。5月份，采取的“54321”工程計劃，在全省進(jìn)行了推廣。6月份，會同派出所遠(yuǎn)赴，為外出務(wù)工群眾，采集二代證人像信息的舉措，市局予以充分肯定，并在市局公安網(wǎng)主頁上發(fā)布了簡訊。這些措施的出臺，不僅保證了制證信息采集的速度，也收到一定實效。截止10月20日止。全縣合成上傳制證信息161469人，發(fā)證98777張，采集人像164488張，完成今年任務(wù)87.10%，列全市八縣(市)第三。
五、扎實開展派出所基礎(chǔ)信息采集錄入工作。
為了全面貫徹全省派出所基層基礎(chǔ)信息采集會戰(zhàn)工作電視電話會議精神，保質(zhì)保量地完成基層基礎(chǔ)信息采集工作任務(wù)。根據(jù)縣局統(tǒng)一部署，周密計劃，嚴(yán)密組織。我縣前期信息采集錄入工作開局良好，治安大隊做為派出所上級業(yè)務(wù)主管單位，化了不少的心思，下了不少的功夫，為派出所信息錄入循序漸進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。主要做法：
第一,提高認(rèn)識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實責(zé)任。今年3月我縣二級機構(gòu)以上負(fù)責(zé)人前往市學(xué)習(xí)信息化建設(shè)和基礎(chǔ)信息采集錄入工作，4月12日市局召開“治安工作暨派出所基礎(chǔ)工作信息管理系統(tǒng)建設(shè)動員大會，”13日，我局就提出了“強力度，保進(jìn)度，誓奪采集功堅戰(zhàn)”的口號。同時，縣局成立了會戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)小組，全局召開動員大會，明確目標(biāo)，落實責(zé)任，單位一把手是第一責(zé)任人，親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，分管局長與派出所長簽訂了信息采集錄入會戰(zhàn)《責(zé)任狀》，按照“完整、準(zhǔn)確、鮮活”的要求，將采集錄入任務(wù)細(xì)化、量化，層層簽訂責(zé)任狀。
第二，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加大督察考核，全力做好后勤工作。治安大隊做為業(yè)務(wù)指導(dǎo)單位，先后采取網(wǎng)上開通培訓(xùn)園地、零距離培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、上門培訓(xùn)等不同方式，對派出所民警進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，巡回實地指導(dǎo)60余人次。強化民警的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時，制定了考核辦法。先后兩次對全縣11個派出所人口信息釆集錄入質(zhì)量進(jìn)行了檢查驗收，對檢查中釆集錄入存在的問題，及時指正，及時糾錯，對釆集中出現(xiàn)的缺項問題當(dāng)場指正，對檢查中出現(xiàn)的問題進(jìn)行了反饋，并向全局通報。在經(jīng)費十分困難的情況下，縣局壓縮開支，投入資金萬元，為派出所購置了臺微機，臺打印機，臺數(shù)碼相機，統(tǒng)一印刷采集表格80萬張，從物質(zhì)上保證了信息采集錄入的順利進(jìn)行。
“誰采集，誰錄入，誰維護(hù)，誰負(fù)責(zé)”。派出所各責(zé)任區(qū)與責(zé)任區(qū)之間，比進(jìn)度，比質(zhì)量，呈現(xiàn)出“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作熱潮?？h局會戰(zhàn)辦獎罰分明，釆取抓“兩頭”，促“中間”的辦法，對先進(jìn)的派出所給予鼓勵、支持，總結(jié)經(jīng)驗，對落后的派出所毫不留情給予批評。治安大隊每半月對采錄的質(zhì)量、進(jìn)度和工作績效進(jìn)行排名，對采集錄入發(fā)現(xiàn)的錯誤，當(dāng)場進(jìn)行糾正,保證了采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。與此同時加大了機上督查，堅持每天查看微機，發(fā)現(xiàn)錄入錯誤及時通知當(dāng)即改正,我縣在人口信息釆集過程中，通過信息釆集抓獲違法犯罪嫌疑人人，網(wǎng)上逃犯人，破獲刑事案件起，治安案件起，為了更多的釆集實有人口，我們把換發(fā)“二代證”工作與信息采集工作相結(jié)合，開通了去、鎮(zhèn)等地辦理“二代證”和信息采集的綠色通道。
第三、調(diào)整思路，確保質(zhì)量。8月按照省廳“8.3”派出所基礎(chǔ)信息采集推進(jìn)會的要求，調(diào)整工作思路和工作措施，堅持“質(zhì)量第一”的要求，為確保數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確、鮮活，總結(jié)前期采集錄入工作，認(rèn)真查找存在的問題，對采集不全不準(zhǔn)，漏項、填寫不規(guī)范等問題，嚴(yán)格審核把關(guān)，按省廳《信息采集錄入規(guī)范》，狠抓信息采集工作的質(zhì)量，全面展開信息采集“回頭看”活動。我縣結(jié)合實際、講究方法，確保信息采集工作的順利完成。由于思想重視，措施得力，人口信息釆集工作受到市局好評。目前，全縣共錄入常住人口人，實有單位個，采集質(zhì)量與進(jìn)度全市名列前茅。
工信局信訪工作總結(jié)篇十三
今年我縣的網(wǎng)上信訪工作在上級部門和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直相關(guān)部門的支持配合下，妥善處置和協(xié)調(diào)解決了群眾網(wǎng)上來信來訪問題，為縣委政府和全縣人民群眾排憂解難，依法、及時、就地處理了群眾反映的問題，做到了件件有著落，事事有回音，且沒有發(fā)生因工作滯后或其他原因而導(dǎo)穿越小說網(wǎng)***致的重復(fù)上訪和到信訪局再次上訪，為營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境做出了積極努力?，F(xiàn)將一年來網(wǎng)上信訪工作開展情況總結(jié)如下：
一、基本情況。
二、工作開展情況。
（一）高度重視，安排部署網(wǎng)上信訪工作。一是成立了網(wǎng)上信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由單位一把手負(fù)總責(zé)，分管副局長具體抓，單位其他同志為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，局辦公室具體處理群眾網(wǎng)上來信來訪工作；二是把網(wǎng)上信訪工作納入單位年度工作計劃，一起安排，一起部署；三是落實了一定工作經(jīng)費作為網(wǎng)上信訪工作經(jīng)費；四是專門配備了網(wǎng)上信訪工作所需的電腦、打印機、復(fù)印機和掃描儀等設(shè)備。
（二）規(guī)范操作，網(wǎng)上信訪工作有序開展。一是查實。每天由專人負(fù)責(zé)查實是否有網(wǎng)上信訪件；二是分類。接到信訪件后，局辦公室及時對問題進(jìn)行審核分類；三是報批。先由局辦公室對信訪件提出初步意見，報局領(lǐng)導(dǎo)簽字，然后報分管領(lǐng)導(dǎo)（重要信訪件報縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)）簽批；四是辦理。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的簽批，轉(zhuǎn)相關(guān)職能部門辦理。五是回復(fù)。職能部門在規(guī)定時限內(nèi)辦理完結(jié)后將辦理結(jié)果回復(fù)縣信訪局，然后由縣信訪局審核后及時回復(fù)上訪人。
三、存在問題。
二是個別部門對網(wǎng)上信訪件的辦理重視不夠；
三是網(wǎng)上信訪工作的'性質(zhì)、作用和相應(yīng)職能還不為多數(shù)人了解，且由于條件的限制，對群眾從網(wǎng)上反映問題有所制約。
（一）按照新時期網(wǎng)上信訪工作的要求，進(jìn)一步加大對網(wǎng)上信訪工作的宣傳力度。
充分利用網(wǎng)絡(luò)、媒體和政府信息公開等平臺，加大對網(wǎng)上信訪工作的宣傳力度，讓更多的群眾了解網(wǎng)上信訪的作用、性質(zhì)和功能，引導(dǎo)群眾依理、合法地從網(wǎng)上表達(dá)合理訴求，維護(hù)自身合法權(quán)益，從而方便、快捷地為群眾解決困難與問題，也減少群眾親自來訪帶來的不便，為縣委、縣政府排憂解難。
（二）克服困難，開拓創(chuàng)新，推動網(wǎng)上信訪工作再上新臺階。
克服信訪局人少事多的情況，努力開創(chuàng)網(wǎng)上信訪工作新局面，使網(wǎng)上信訪工作再上新臺階。
工信局信訪工作總結(jié)篇十四
一年來，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我社認(rèn)真貫徹落實黨的十八大及十八屆三中、四中、五中全會精神，踐行“四種精神”，堅持為農(nóng)服務(wù)宗旨，按照《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化供銷合作社綜合改革的決定》文件精神，根據(jù)市委、市政府的工作部署，認(rèn)真履行公益性職能和經(jīng)營性服務(wù)職能，全面推進(jìn)各項工作的深入開展。
為了切實貫徹“三嚴(yán)三實”專題教育，市社黨委多次召開會議認(rèn)真學(xué)習(xí)研究“三嚴(yán)三實”工作，深刻領(lǐng)會“三嚴(yán)三實”精神實質(zhì)，制定方案，要求班子成員對照查擺不嚴(yán)1不實的問題，在思想上警醒，在行動上著力整改。把“三嚴(yán)三實”專題教育和“馬上就辦”，“5+2、白加黑”，“釘釘子”和“拍拍看”四種精神結(jié)合起來，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，主動作為，敢于擔(dān)當(dāng)。
靈山供銷社是當(dāng)前xx市規(guī)模最大的基層供銷社，是自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨立核算的集體企業(yè)，20xx年隨原瓊山市供銷社現(xiàn)狀劃歸xx市供銷社管理，未進(jìn)行清產(chǎn)核資，遺留問題多，職工內(nèi)部矛盾突出，下崗職工占半數(shù)以上，職工社保費拖欠達(dá)800多萬元。自靈山片區(qū)棚戶區(qū)(城中村)改造項目啟動以來，市供銷社黨委堅守責(zé)任擔(dān)當(dāng)，服務(wù)征收大局，第一時間成立征收工作推進(jìn)協(xié)調(diào)組，主要領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)指導(dǎo)工作，先后召開各類會議27場次，傾情依法、多措并舉化解矛盾焦點，平穩(wěn)和諧完成100戶職工私產(chǎn)和16695㎡集體資產(chǎn)征收任務(wù)，以“零投訴、零上訪、零違紀(jì)”的成績交出踐行“三嚴(yán)三實”的供銷答卷。
從落實工作責(zé)任，注重工作質(zhì)量，加強監(jiān)督檢查入手，采取有效措施，確保“雙創(chuàng)”工作穩(wěn)步推進(jìn)。一是在加強組織領(lǐng)導(dǎo)上求實效。根據(jù)“雙創(chuàng)”工作要求，把“雙創(chuàng)”工作列入重要議事日程，成立“雙創(chuàng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社黨委書記、主任負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，成立綜合協(xié)調(diào)組、后勤保障組和宣傳教育組，明確工作目標(biāo)，分解工作任務(wù)。二是在黨員志愿服務(wù)活動上求實效。志愿服務(wù)活動開展以來，通過與幫扶點南山村開展經(jīng)常性對接和村民座談、征求意見等方式，及時掌握村民的需求和困難，共認(rèn)領(lǐng)群眾需求11項，為村名辦實事5件，實現(xiàn)村名微小心愿8個。例如積極聯(lián)系相關(guān)部門，籌資20多萬元建了一座水塔，解決了村民的吃水問題。三是在督導(dǎo)包點街道“雙創(chuàng)”工作上求實效。自包點督導(dǎo)國興階段“雙創(chuàng)”工作以來，先后組織102人次參與志愿勞動，726人次到社區(qū)巡查監(jiān)督；協(xié)助召開國興街道千人動員大會，組織發(fā)動駐國興街道國家機關(guān)、企事業(yè)單位、人民團(tuán)體及群眾共千余人參加了動員會；利用農(nóng)業(yè)科技服務(wù)“雙創(chuàng)”工作，國興街道八一社區(qū)存有部分衛(wèi)生死角，雜草叢生，生命力強，使用常用除草劑無法消除，我社主動對接由我社和xx區(qū)政府聯(lián)手組建的龍華供銷五一田洋農(nóng)業(yè)科技服務(wù)中心，取草檢驗，配置專用除草劑，利用農(nóng)業(yè)科技助力“雙創(chuàng)”整治。四是在宣傳教育上求實效?！半p創(chuàng)”不是一句空口號，而是要深入民心獲得理解和支持，廣泛發(fā)動群眾共同參與建設(shè)。市供銷社“雙創(chuàng)”宣傳工作中，不局限于傳統(tǒng)的廣告標(biāo)語宣傳，還通過文體活動、志愿服務(wù)活動等群眾喜聞樂見的方式作為“雙創(chuàng)”宣傳的活廣告，獲得群眾認(rèn)可。例如每周例行開展黨員進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動，身體力行引導(dǎo)群眾參與環(huán)境衛(wèi)生整治；組織“工會杯”排球賽助力“雙創(chuàng)”，發(fā)動職工群眾踴躍參與，促進(jìn)群眾精神文明建設(shè)。
為了更好地進(jìn)行幫扶，實現(xiàn)可持續(xù)滾動發(fā)展，切切實實增加農(nóng)民收入，我社結(jié)合扶貧點南山村實際，因地制宜，深入調(diào)研，廣泛征求南山村群眾意見，結(jié)合供銷社扎根農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民的特點，我社和云龍鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府聯(lián)手共建，云龍供銷社領(lǐng)辦設(shè)立“供銷社出資+村支部參股+全體農(nóng)戶持股”的三方聯(lián)合種養(yǎng)專業(yè)合作社，利用閑置的東紅小學(xué)校址改建為貍舍，支持和培育扶貧村果子貍養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)，飼養(yǎng)果子貍200只，現(xiàn)已經(jīng)產(chǎn)仔30多只。通過領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社，發(fā)揮供銷社扎根農(nóng)村，服務(wù)三農(nóng)的傳統(tǒng)優(yōu)勢，搭建公益性運營管理平臺，培育產(chǎn)業(yè)，探索可持續(xù)、可復(fù)制的扶貧模式，彌補傳統(tǒng)扶貧工作單打獨斗，缺乏可持續(xù)平臺支撐的短板。
一年來，市社黨委把踐行“三嚴(yán)三實”工作和黨員志愿服務(wù)社區(qū)活動結(jié)合起來，用黨費購買300余株木瓜苗，組織黨員干部栽植，為果子貍提供食物，實現(xiàn)自給自足，降低養(yǎng)殖成本。另籌資18萬元用于南山村道路硬化、修建公廁等項目建設(shè)。
為了充分發(fā)揮我社和xx區(qū)政府共同組建的“龍華供銷五一田洋農(nóng)業(yè)科技服務(wù)中心”作用，我社在原有莊稼醫(yī)院、農(nóng)資服務(wù)、農(nóng)技培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，主動對接省市有關(guān)部門，爭取多方支持，不斷完善和充實該中心服務(wù)功能，真正做到為農(nóng)民在產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后提供保姆式服務(wù)，打通為農(nóng)服務(wù)“最后一公里”，更好地服務(wù)周邊農(nóng)民。
一年來，中心聘請有關(guān)專家已相續(xù)舉辦各類技術(shù)培訓(xùn)現(xiàn)場會培訓(xùn)農(nóng)民600人次，發(fā)展農(nóng)技會員近300人，建立示范戶27戶，試驗田3畝供農(nóng)戶借鑒。中心正式營業(yè)以來，全國供銷總社王俠主任、省委李副書記、陳志榮副省長、省農(nóng)業(yè)廳江華安廳長、省供銷社簡純林主任等領(lǐng)導(dǎo)都親臨視察指導(dǎo)，觀摩噴藥無人機、田間加肥站等高效農(nóng)業(yè)生產(chǎn)設(shè)施。省供銷社已下文要求各市縣供銷社復(fù)制推廣該中心服務(wù)模式，并表態(tài)支持“五一田洋”冷鏈建設(shè)資金。世界糧農(nóng)組織經(jīng)組織專家考察，選定“五一田洋”作為海口地區(qū)的苦瓜、豇豆示范種植點，推廣“海南省冬季瓜菜安全高產(chǎn)栽培技術(shù)實踐研究和培訓(xùn)”示范項目，由該中心具體實施。
超強臺風(fēng)“威馬遜”使我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)遭受重創(chuàng)，在全市把工作重心轉(zhuǎn)移到更為繁重的災(zāi)后重建和恢復(fù)生產(chǎn)上來的關(guān)鍵時期，我社主動作為，發(fā)揮聯(lián)系農(nóng)民的特點，急群眾之所急，利用擁有的資源條件，借助該中心化肥經(jīng)營渠道，給云龍、紅旗、新坡、龍泉等13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的專業(yè)合作社和農(nóng)戶緊急無償調(diào)撥化肥135噸，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求，全力恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)秩序。
?？谧鳛槿」╀N系統(tǒng)綜合改革試點四個市縣之一，正逢《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化供銷合作社綜合改革的決定》（中發(fā)﹝20xx﹞11號）文件出臺，借全國供銷系統(tǒng)改革之風(fēng)，市供銷社黨委面對xx市供銷社下崗職工多，社保拖欠金額多，歷史遺留問題多，大齡職工多的現(xiàn)狀，不等不靠，主動謀劃。
一是強化黨委班子建設(shè)。20xx年原瓊山市社整體現(xiàn)狀劃歸xx市社管理，全市供銷系統(tǒng)規(guī)模、隊伍急劇擴(kuò)大，職工由原有207人擴(kuò)張至現(xiàn)有2211人，基層網(wǎng)點分布在全市大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但市供銷社機構(gòu)設(shè)置未跟進(jìn)形勢做相應(yīng)調(diào)整，僅設(shè)黨委委員3名。為適應(yīng)新形勢下供銷社改革發(fā)展需要，經(jīng)請示市委組織部批準(zhǔn)，我社黨委班子職數(shù)擴(kuò)充至5名，緩解社黨委“小馬拉大車”的矛盾。
二是整章建制，規(guī)范管理。根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求，市社黨委確定20xx年為規(guī)范管理年，從人、財、物、事4個方面制定辦事流程，規(guī)范辦事程序，從源頭上杜絕“四風(fēng)”的問題，同時進(jìn)一步規(guī)范社有資產(chǎn)的管理，實現(xiàn)社企分開、權(quán)責(zé)分明。建立責(zé)權(quán)統(tǒng)一的工作責(zé)任制，構(gòu)筑自上而下層層抓落實的工作責(zé)任體系。緊密結(jié)合本系統(tǒng)實際，針對一批不適用、成效不顯著、存在缺陷的制度進(jìn)行修改完善，對部分存在監(jiān)管缺位的工作進(jìn)行制度新建，逐步形成一套適應(yīng)我社實際的工作機制。研究制定《xx市供銷社基層企業(yè)一般管理人員聘用流程圖》、《xx市供銷社基層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部聘任流程圖》、《xx市供銷社基層企業(yè)資產(chǎn)處置流程圖》、《xx市供銷社基層企業(yè)財務(wù)費用管理流程圖》、《xx市供銷社基層企業(yè)專項維修經(jīng)費開支流程圖》五個流程圖及重大事項報告制度有效落實，規(guī)范基層企業(yè)辦事程序。
三是典型引路，通過改革試點實現(xiàn)突破。要求各基層社按照“一社一策”的政策盤活資產(chǎn)，恢復(fù)經(jīng)營，通過范例建設(shè)，實現(xiàn)典型引路，最終重塑供銷社社會形象。經(jīng)研究，我社將三門坡供銷社作為全市供銷系統(tǒng)社務(wù)公開、資產(chǎn)處置改革試點單位；東山社作為全市供銷系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子選拔試點單位，目前已完成方案的編制；云龍供銷社作為市供銷社服務(wù)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展改革試點單位，當(dāng)前已完成參與扶貧，領(lǐng)辦三聯(lián)合種養(yǎng)專業(yè)合作社模式的建立；長流供銷社作為全市供銷系統(tǒng)解決社保金拖欠問題改革試點單位，已通過項目改造，籌集資金300萬元，基本上解決企業(yè)社保金拖欠問題。舊州供銷社危房改造項目，興建一棟占地709.5㎡的商住樓，總建筑面積3865㎡，總投資額約480萬元，7層高，其中1-2層作為經(jīng)營網(wǎng)點，3-7層作為職工宿舍，可解決25戶職工居住問題，項目已于9月動工。龍?zhí)凉╀N社危房改建項目，興建兩棟占地面積分別為438㎡和214㎡的商住樓，總建筑面積4564㎡，其中1-2層作為經(jīng)營網(wǎng)點，3-7層作為職工宿舍，可解決30戶職工居住問題，當(dāng)前已著手前期準(zhǔn)備工作，預(yù)計12月動工。
四是深入研究，激發(fā)基層社改革熱情?！吨泄仓醒雵鴦?wù)院關(guān)于深化供銷合作社綜合改革的決定》出臺后，市社黨委根據(jù)實際多次召開不同層面的學(xué)習(xí)會，邀請有關(guān)專家、老供銷幫助我社診斷存在的經(jīng)營管理、隊伍建設(shè)等方面的問題。組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員，親自帶隊到基層供銷社和社有企業(yè)逐個宣講，最大限度讓干部職工了解、理解供銷社綜合改革的重要性和必要性，主動參與配合各項改革工作。
工信局信訪工作總結(jié)篇十五
1、全年收到群眾來信來訪共計81件，逐一做到統(tǒng)一登記、轉(zhuǎn)辦(其中涉及副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部7人，一般干部28人，村干部49人)，辦結(jié)78件，3件正在調(diào)查處理中。
2、認(rèn)真排查矛盾糾紛，按時向地區(qū)信訪室上報矛盾糾紛排查情況和信訪件情況分析。
二、重點工作。
開展“三訪”活動以來，縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)“三訪”辦公室共計接訪信訪件56件105人次，共辦結(jié)55件，1件正在辦理中;辦理省紀(jì)委交辦件2件，均已辦結(jié)?？h四大班子領(lǐng)導(dǎo)接訪17件23人次，已辦結(jié)15件，2件正在辦理中。辦理信訪件，xx縣“三訪”辦公室采取了以下措施：
(一)用制度管事、用制度管人。
1、健全“四個制度”助推“三訪”活動深入開展。
xx縣建立健全了《縣群眾工作實施細(xì)則(試行)》、《縣信訪事項復(fù)核(核查)辦法(試行)》、《縣信訪事項復(fù)核(核查)終結(jié)辦法(試行)》、《縣信訪事項聽證辦法(試行)》等制度，有效的規(guī)范“三訪”活動，為開展“三訪”活動提供了有力的制度保障，形成了“以制度管事”的良好局面。
2、實行領(lǐng)導(dǎo)帶頭包案解決重點疑難信訪積案責(zé)任制。
(1)“三訪”活動用制度管人，實行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制?？h四大班子領(lǐng)導(dǎo)在“三訪”期間包案17件;縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)班子對紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)接訪的56個信訪件均進(jìn)行包案，其中紀(jì)委書記包案12件，各常委包案5-8件。領(lǐng)導(dǎo)包案后，親自到信訪反映人家中了解其訴求，切實做到“問需于民”，嚴(yán)格按照省紀(jì)委宋璇濤書記提出的“六個三”要求開展工作。
(2)縣“三訪”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室分別與35個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各縣直紀(jì)檢組簽訂了《縣“三訪”活動接訪辦理責(zé)任書》，各單位紀(jì)委書記和黨政一把手是“三訪”工作的第一責(zé)任人，對不嚴(yán)格實施“三訪”包案制度的黨政一把手，將依法依紀(jì)進(jìn)行問責(zé)。
(二)靈活采用多種方式辦理信訪件。
1、采用聽證與協(xié)調(diào)方式化解信訪積案。
2、以信訪協(xié)調(diào)會議為載體，重點解決疑難復(fù)雜信訪件。
3、采用“信訪直通車”助推“三訪”深入開展。
“信訪直通車”采用一輛車上同時把信訪組和調(diào)查核實組同時出動，在下訪中履行宣傳，接訪解決問題等職責(zé)，并將反映的問題分四種類型分別用不同方法處理，切實維護(hù)群眾的利益，收到較好的效果。
4、采用“三位一體”辦信訪方式辦理信訪件。
三、特色創(chuàng)新工作——“二三三”創(chuàng)建“零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”
為全面貫徹落實地紀(jì)委關(guān)于創(chuàng)建零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村的會議精神和安排意見，我縣紀(jì)委監(jiān)察局于3月12日正式啟動“零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”創(chuàng)建活動，為確?；顒娱_展取得實效，委局及時成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，制定了實施方案及考核辦法。
(一)主要做法：采取“二前移、三聯(lián)動、三位一體”辦信訪，即“二三三”創(chuàng)建“零上訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村”
(1)二前移，即一是縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)開展信訪舉報工作時要把工作重心下移，縣紀(jì)委要多深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦信訪、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委要多深入村組辦信訪、縣直各紀(jì)檢組要深入基層站所辦信訪;二是各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))紀(jì)委、縣直各紀(jì)檢組(紀(jì)委)辦信訪工作關(guān)口前移，做到常提醒干部職工、常向干部職工打招呼，基層干部職工、村干部應(yīng)向各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)書面提交依法依紀(jì)工作承諾書，使干部職工常修為政之德、常懷律已之心、常思貪欲之害。
(2)三聯(lián)動，即一是縣紀(jì)委監(jiān)察機關(guān)要加強與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))紀(jì)委聯(lián)合辦信訪;二是縣紀(jì)委監(jiān)察機關(guān)要加強與縣直紀(jì)檢組(紀(jì)委)聯(lián)合辦信訪;三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委要加強與黨工委、村(居委會)聯(lián)合辦信訪。
(3)三位一體，即，針對越級信訪矛盾糾紛、歷史積案、疑難復(fù)雜信訪個案、上級交辦的信訪個案采取由承辦單位的承辦人召集反映人和被反映人，做到三位一體面對面進(jìn)行調(diào)處或查處化解矛盾糾紛。
(二)主要成效。
創(chuàng)建活動開展以來，35個鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極將預(yù)防、化解矛盾糾紛的關(guān)口遷移到村，充分調(diào)動和整合基層信訪工作力量，形成合力，從源頭進(jìn)行預(yù)防、排查化解，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，集中力量消化信訪積案。目前，全縣610個村10個居委會，有570個村達(dá)到“零上訪”;部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村無上訪行為發(fā)生，采取了一些好的做法，制定了強有力的制度。如：爐山鎮(zhèn)紀(jì)委以“心系群眾暖民心，貼近群眾解民憂”和“三訪”活動為契機，提出創(chuàng)新工作要求。
“零上訪”工作的開展，進(jìn)一步強化了黨員干部廉潔自律意識，提高廣大鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村干部的工作效能，創(chuàng)優(yōu)本鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，切實保障群眾的知情權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán);建立健全了通暢快捷的民意表達(dá)機制，完善領(lǐng)導(dǎo)干部接訪，村鎮(zhèn)干部下訪制度，拓寬有話跟黨說等民意表達(dá)渠道，形成通道暢通無阻，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，規(guī)范有效的民意表達(dá)機制;采取逐一面對面和上訪戶、纏訪戶交心談心，做到從心靈上化解;及時制定了嚴(yán)格的獎懲辦法來開展好“零上訪”活動，具體辦法是：對實現(xiàn)客觀目的，獎該村干部300元，該工委3000元;任期內(nèi)出現(xiàn)一起責(zé)任上訪事件的，對負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰，其中村級干部罰50元，工委包村干部罰100元，副科級以上干部交由上級有關(guān)部門追究相應(yīng)責(zé)任。在“零上訪”創(chuàng)建過程中，涉及違紀(jì)違法行為的堅決移交紀(jì)檢及司法機關(guān)追究責(zé)任。
四、存在的問題。
今年信訪工作雖然取得了一定成績，但離省、地紀(jì)委的要求還有一定的差距，具體體現(xiàn)在各種因素誘發(fā)的社會矛盾依然突出，導(dǎo)致信訪總量始終處在一個高位運行的態(tài)勢。
五、下步打算。
為進(jìn)一步做好信訪工作，下步將從以下幾個方面做好信訪工作。
(一)加強基層信訪工作，要加強村級組織和信訪網(wǎng)絡(luò)隊伍建設(shè)。
(二)重視學(xué)習(xí)，用理論指導(dǎo)實踐。
(三)落實信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
(四)健全和完善監(jiān)督機制，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、催辦、督查作用。
(五)繼續(xù)完善制度，明確責(zé)任，建立“零上訪”長效機制。
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