計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)某個目標(biāo)或達(dá)成某項(xiàng)任務(wù)而制定的詳細(xì)步驟和安排。計(jì)劃的制定應(yīng)該有詳細(xì)和可實(shí)施性的步驟。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，供大家參考和借鑒。
學(xué)校信息員工作計(jì)劃篇一
為貫徹落實(shí)《20xx—20xx年全國黨員教育培訓(xùn)工作規(guī)劃》中關(guān)于實(shí)施黨員創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能培訓(xùn)工程和湖南省委組織部有關(guān)在農(nóng)村黨員干部中開展"創(chuàng)業(yè)強(qiáng)基"活動要求，大力推進(jìn)基層社會管理創(chuàng)新，探索基層執(zhí)政方式新模式，促進(jìn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)、農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)、鄉(xiāng)村干部"一人學(xué)一技"等工作，結(jié)合衡陽市推行基層黨建網(wǎng)格化管理，擬在全市舉辦農(nóng)村黨建網(wǎng)格化管理信息員培訓(xùn)班。為切實(shí)做好此次培訓(xùn)工作，特制定本計(jì)劃：
基層黨建網(wǎng)格化管理是加強(qiáng)社會管理管理創(chuàng)新、著眼黨在基層執(zhí)政方式創(chuàng)新的有益探索。它通過整合基層各類組織資源，運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)搭建信息化管理服務(wù)平臺，為群眾提供更為直接、高效的服務(wù)，提高社會管理的科學(xué)化、精細(xì)化水平。黨建網(wǎng)格化管理信息員培訓(xùn)是推進(jìn)基層黨建網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)性工程，是黨員教育培訓(xùn)工作重要內(nèi)容。通過組織培訓(xùn)，使黨建網(wǎng)格化管理信息員學(xué)習(xí)領(lǐng)會基層黨建網(wǎng)格化管理基本知識，了解國家有關(guān)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的政策法規(guī)，掌握現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)和適應(yīng)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移的技能，增強(qiáng)他們聯(lián)系群眾、掌握民情、服務(wù)民生、促進(jìn)發(fā)展的本領(lǐng)，提高農(nóng)村黨員干部的.宗旨意識和黨員意識，提升農(nóng)村黨員干部整體素質(zhì)和致富帶富能力，使農(nóng)村黨員干部成為黨的路線方針政策堅(jiān)定執(zhí)行者、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村脫貧致富引領(lǐng)者、創(chuàng)新基層社會管理的組織者、文明新風(fēng)的倡導(dǎo)者，有效促進(jìn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移和再就業(yè)，為推進(jìn)"五個發(fā)展"、建設(shè)"五個衡陽"提供人才資源保障。
擬培訓(xùn)黨建網(wǎng)格化管理信息員6500人左右，全市每個行政村（社區(qū)）至少培訓(xùn)1名（具體名額分配見附件一）。培訓(xùn)完成后，將推介部分志愿在衡陽就業(yè)的學(xué)員，到駐衡企業(yè)就業(yè)。
培訓(xùn)對象為全市具有農(nóng)村戶口、年齡在16—50周歲之間的黨員、村干部、村后備干部、入黨積極分子、種養(yǎng)加大戶、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、農(nóng)村合作社成員等。同時各縣市區(qū)要積極宣傳和發(fā)動部分農(nóng)村應(yīng)屆初、高中畢業(yè)生、未就業(yè)的青壯年勞動力，以及城區(qū)街道、社區(qū)在衡務(wù)工的農(nóng)村勞動力參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合我市基層黨建網(wǎng)格化管理現(xiàn)狀和農(nóng)村黨員群眾培訓(xùn)需求，以基層黨建網(wǎng)格化管理知識、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能、農(nóng)村政策法規(guī)等內(nèi)容為主。
基層黨建網(wǎng)格化管理知識主要包括：
1、基層黨建網(wǎng)格化管理的概念含義；
2、基層黨建網(wǎng)格化管理的流程模式與典型案例；
3、基層黨建網(wǎng)格化管理系統(tǒng)使用操作。
農(nóng)村創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能主要包括：
1、計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基本操作；
2、衡陽黨員教育云平臺操作應(yīng)用；
3、農(nóng)機(jī)、種植、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工等農(nóng)業(yè)專業(yè)合作化經(jīng)營知識；
4、新型農(nóng)民創(chuàng)業(yè)與農(nóng)村經(jīng)營管理（經(jīng)紀(jì)人與農(nóng)產(chǎn)品營銷基礎(chǔ)知識）知識；
5、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)；
6、信息與標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖技術(shù)；
7、農(nóng)村安全用電知識；
8、農(nóng)村衛(wèi)生與醫(yī)療保健知識。
政策法規(guī)主要包括：
3、中央和地方有關(guān)農(nóng)村生產(chǎn)、生活的最新政策和法律法規(guī)知識。
培訓(xùn)主要采取集中培訓(xùn)和遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。
集中培訓(xùn)：主要把各縣市區(qū)參訓(xùn)學(xué)員統(tǒng)一組織到衡陽技師學(xué)院，采取集中授課、參觀見學(xué)、討論交流、結(jié)業(yè)考核等方式進(jìn)行。授課教師由市委組織部、市人社局、市國土資源局、市衛(wèi)生局、市司法局、市電業(yè)局、市電信公司、衡陽技師學(xué)院及相關(guān)涉農(nóng)部門負(fù)責(zé)選派教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干力量組成。
遠(yuǎn)程培訓(xùn)：集中培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)學(xué)員主要通過衡陽黨員教育云平臺開展網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)，利用遠(yuǎn)教站點(diǎn)設(shè)備、電視、3g手機(jī)上網(wǎng)等方式遠(yuǎn)程登錄，進(jìn)行網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)。期間，市委組織部選派有關(guān)專家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開展現(xiàn)場教學(xué)輔導(dǎo)。
整個培訓(xùn)工作結(jié)束后，市委組織部會同相關(guān)部門對各縣市區(qū)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行回訪、現(xiàn)場組織勞動技能鑒定考核，對學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查評估。
集中培訓(xùn)時間總體安排在5月底至8月底，每期集中培訓(xùn)時間為4天，每期培訓(xùn)300人左右，共22期（具體時間安排見附件二）。地點(diǎn)設(shè)在衡陽技師學(xué)院東院（白沙分院）。遠(yuǎn)程培訓(xùn)時間約為56天，地點(diǎn)為學(xué)員所在村的遠(yuǎn)教站點(diǎn)或家里。
培訓(xùn)由市委組織部負(fù)責(zé)牽頭，市人力資源和社會保障局、市國土資源局、市衛(wèi)生局、市司法局、市電業(yè)局、市電信公司等單位共同主辦，衡陽技師學(xué)院具體承辦。各單位抽調(diào)專門人員成立培訓(xùn)工作組，協(xié)調(diào)完成相關(guān)工作。
（一）市委組織部主要負(fù)責(zé)：
1、與相關(guān)單位協(xié)調(diào)；
2、擬定培訓(xùn)計(jì)劃、下發(fā)培訓(xùn)通知、收集學(xué)員資料、編排班次，組織學(xué)員報(bào)到；
3、安排協(xié)調(diào)授課時間、地點(diǎn)、人員；
4、對學(xué)員培訓(xùn)進(jìn)行管理考核，對培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)和后勤管理進(jìn)行考核。
（二）衡陽技師學(xué)院主要負(fù)責(zé)：
1、準(zhǔn)備多媒體教室，配備相關(guān)教學(xué)設(shè)施；
2、精心挑選授課老師、培訓(xùn)管理人員和工作人員；
3、做好培訓(xùn)后勤保障和安全保衛(wèi)等工作；
4、培訓(xùn)工作申報(bào)、資料發(fā)放，學(xué)員資料收集、整理、歸檔、裝訂，結(jié)業(yè)考試，教學(xué)輔導(dǎo)等。
（三）人力資源和社會保障局負(fù)責(zé)培訓(xùn)申報(bào)審核和培訓(xùn)券發(fā)放、學(xué)員資料審核、勞動技能職業(yè)資格鑒定等工作。
（四）其他相關(guān)單位負(fù)責(zé)授課教師的選派、提供相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容及資料，配合做好培訓(xùn)工作。
此次培訓(xùn)不向?qū)W員收取任何費(fèi)用。學(xué)員交通費(fèi)用根據(jù)以往標(biāo)準(zhǔn)，各縣市區(qū)憑票到市委組織部黨員教育中心核報(bào)。培訓(xùn)前期資金由衡陽技師學(xué)院先行墊付，待培訓(xùn)結(jié)束后，由市人力資源和社會保障局就業(yè)處根據(jù)國家農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)政策，嚴(yán)格審核把關(guān)，并及時與市財(cái)政局銜接確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)到位。
學(xué)校信息員工作計(jì)劃篇二
本學(xué)期的信息工作繼續(xù)全面貫徹黨的教育方針，以區(qū)教委信息中心信息化工作計(jì)劃為指導(dǎo)，以學(xué)校工作計(jì)劃為核心，有效、有序、有目的地開展電教工作。本著為學(xué)校服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)的原則，以服務(wù)于教育教學(xué)為主要任務(wù)的基本工作思路，加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)，提高廣大教師應(yīng)用能力，以創(chuàng)新為動力，以發(fā)展為主題，充分發(fā)揮現(xiàn)有校園網(wǎng)、電教平臺的作用。進(jìn)一步推進(jìn)我校信息化進(jìn)程。使我校信息工作在原有的基礎(chǔ)上更上一層樓。
一、加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
學(xué)校期初做好教師電腦使用調(diào)配工作;負(fù)責(zé)好學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)與硬件維護(hù)，保障學(xué)校信息化管理系統(tǒng)的升級與維護(hù)，使之更好地與教育網(wǎng)管理系統(tǒng)接軌。
有計(jì)劃的進(jìn)行信息化基礎(chǔ)設(shè)備的添置與更新。使之能更好地投入使用;根據(jù)實(shí)際需要，對不能滿足教學(xué)需求的計(jì)算機(jī)進(jìn)行淘汰與調(diào)配，解決目前學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中存在的一些問題。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)教師信息技術(shù)培訓(xùn)。
教師的信息素養(yǎng)是學(xué)校信息化水平的一個重要表現(xiàn)，加強(qiáng)對教師的信息技術(shù)技能培訓(xùn)，對教師進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn)，以使老師們能在最短的時間內(nèi)熟練操作、維護(hù)及使用各項(xiàng)應(yīng)用平臺，提高信息化管理水平和信息技術(shù)素養(yǎng)。
三、加強(qiáng)信息技術(shù)教育方面工作。
1.認(rèn)真做好課堂教學(xué)。課堂教學(xué)要面向全體學(xué)生，要以任務(wù)驅(qū)動教學(xué)，以培養(yǎng)學(xué)生興趣、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣為提高信息技術(shù)教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)在動力。讓學(xué)生了解和掌握信息技術(shù)基礎(chǔ)知識和技能，了解信息技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用以及對人類日常生活和科學(xué)技術(shù)產(chǎn)生的深刻影響。加強(qiáng)學(xué)生上機(jī)的常規(guī)訓(xùn)練，做好使用記錄，上足課時，保證學(xué)生的課時數(shù)。
2、耐心細(xì)致地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，因材施教，循循善誘，不斷提高、“轉(zhuǎn)化”工作質(zhì)量。3、積極開展對學(xué)生進(jìn)行計(jì)算機(jī)運(yùn)用的培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，特別是自主學(xué)習(xí)的能力。同時，組織學(xué)生積極參加各級教育行政、教科研部門組織的信息技術(shù)方面的競賽。開展學(xué)生的計(jì)算機(jī)創(chuàng)作活動，收集學(xué)生作品。本學(xué)期將繼續(xù)開設(shè)機(jī)器人興趣班，積極組織學(xué)生參加各類計(jì)算機(jī)應(yīng)用競賽，并爭取得好成績。
四、在實(shí)踐中探索信息技術(shù)與課程整合的有效性、高效性。
1、在逐步提高學(xué)校整合課的普及率的基礎(chǔ)上，學(xué)校信息技術(shù)與課程整合力爭達(dá)到“優(yōu)化課堂教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”的層次。通過實(shí)踐，進(jìn)一步引導(dǎo)教師對信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合進(jìn)行探索與創(chuàng)新，提高信息技術(shù)與學(xué)科整合質(zhì)量，合理體現(xiàn)信息技術(shù)輔助教學(xué)的優(yōu)勢。
2、全面開展信息技術(shù)課題研究工作。
學(xué)校將繼續(xù)以信息技術(shù)與學(xué)科課程整合為抓手，以課題研究和專題活動為主題，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)基地的示范輻射作用，推動我?，F(xiàn)代教育技術(shù)的研究向縱深發(fā)展。
2、加強(qiáng)數(shù)字化校園建設(shè)，規(guī)范使用各教室與多媒體專用教室，提高應(yīng)用的綜合效能;。
3、對全體教師做好教育資產(chǎn)裝備管理網(wǎng)的使用培訓(xùn)工作，并督促教師們正確高效地完成相關(guān)記錄的網(wǎng)絡(luò)登記。
5、全面展開教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)工作，如期完成規(guī)定的教師教育技術(shù)培訓(xùn)考核任務(wù);。
6、做好學(xué)生信息技術(shù)相關(guān)競賽輔導(dǎo)工作，推進(jìn)素質(zhì)教育;。
9.充分利用好現(xiàn)有電教資源。
學(xué)校信息員工作計(jì)劃篇三
時間就如同白駒過隙般的流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！為此需要好好地寫一份工作計(jì)劃了。好的工作計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家整理的教學(xué)信息員工作計(jì)劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
現(xiàn)在已是暑假，美好的一年大學(xué)時光已經(jīng)匆匆從指縫閃過。擔(dān)任了一年的班委，參與了很多的班級活動也彼此見證同學(xué)間的成長。
一念間班級也舉行了很多的班級活動，一開始就是單純的為了增進(jìn)同學(xué)間的友誼，后來這些活動漸漸的成為我們?yōu)榱思o(jì)念青春，紀(jì)念花樣年華，紀(jì)念友誼的媒體中介。
像野外實(shí)習(xí)，7天之旅，讓我們一起互相學(xué)習(xí)一起欣賞山上的美景、呼吸新鮮的空氣，班委尤其是班長總是在種種特殊情況下先人一步，幫班級幫老師做好事情，就關(guān)燈這一小事展開，班長總是最后一個人離開集合中心關(guān)好燈再休息。其實(shí)這種默默的無私，大家都是看在眼里的，正是這種無私讓班級更加團(tuán)結(jié)友愛。
像班級出游活動，一天臨?？雍＿叺腵暢玩，開心的背后有著所有班委共同的前期準(zhǔn)備工作，沒有人抱怨，只因?yàn)檫@一切辛苦都是為了班級。建立于所有努力之上，大家開始由陌生變得熟悉，由看似彬彬有禮的禮讓變得互相“毫無底線”的調(diào)侃。
像初入學(xué)時的包餃子活動，這也是我身為班委接到的第一個任務(wù)，自豪又緊張著，因?yàn)槲业娜蝿?wù)是跟領(lǐng)導(dǎo)商量談判，這是我從來沒有嘗試過的，我興奮的完成了任務(wù)，因?yàn)槲矣X得我為班級做了一件事了，或許微不足道，但心中的喜悅卻無法言語，我想大概所有的班委也都如此吧，為班級興奮的做著事情。
這樣的事例數(shù)不勝數(shù)，少數(shù)的列舉只是我想通過這樣一些小事反映我們所有人，所有班委為能創(chuàng)造一個更好的班級，更熠熠閃光的班級而努力著，甚至奮斗著。我很慶幸自己身邊是這么一群可愛的人，能夠一起創(chuàng)造更好的班級環(huán)境，能夠一起成長。只想說，希望我們這樣一群可愛的人能懷揣各自可愛的夢想，朝同一個方向前進(jìn)！
學(xué)校信息員工作計(jì)劃篇四
售后信息員是聯(lián)結(jié)pv與專營店的一個重要紐帶，主要負(fù)責(zé)雙方之間及專營店內(nèi)的信息傳遞與溝通。
因?yàn)槭堑谝淮卧?s店工作，對我來說這一方面的知識都是陌生的！通過這幾天與同事的溝通，及運(yùn)集團(tuán)同行的請教，我把自己的工作簡單的在這里梳理一下！
2、每天都要把頭天所有的接車單按順序排好，找出差單，做好記錄；把所有保養(yǎng)的工時按工人記錄好。
3、做好協(xié)議單位的帳單記錄，到了一定數(shù)額或者約定的時間，開好發(fā)票、整理好清單進(jìn)行結(jié)算。
4、每月5號前上報(bào)pv各項(xiàng)月報(bào)表（dms手工輸入報(bào)表、專營店業(yè)務(wù)指標(biāo)（kpi）管理報(bào)告、top2整改表、csi提升管理建議書、服務(wù)站盈虧平衡分析表、緊急救援月報(bào)表）；根據(jù)專員要求統(tǒng)計(jì)、制做報(bào)送的相關(guān)報(bào)表。
5、有重要活動或者是不定期導(dǎo)出首二保、定保提醒客戶；導(dǎo)出提醒客戶dm函。（短信發(fā)送形式）。
6、每月做好集團(tuán)公司需要的表。（關(guān)于pv報(bào)表及集團(tuán)公司報(bào)表我已經(jīng)向何曉嬌請教過了，基本上算是掌握了，不過等到具體操作的時候還要再向她請教）。
7、關(guān)于上報(bào)給鄭州日產(chǎn)、政府部門采購、車輛運(yùn)管所的相關(guān)報(bào)表。（因?yàn)檫@個宜昌是一直在報(bào)，我們估計(jì)要等到正式營業(yè)后才需要）。
8、春季、夏季、秋季、冬季服務(wù)月活動的報(bào)表統(tǒng)計(jì)及相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
9、上報(bào)季度報(bào)表（專營店售后人員登記表、專營店重大事項(xiàng)報(bào)告、競爭品牌服務(wù)動態(tài)）。
10、需要溝通的一件事：關(guān)于客戶回訪，我向何曉嬌請教的時候也特別提到這一點(diǎn)，宜昌的模式是售后前臺進(jìn)行電話回訪，等4s店做到一定規(guī)模的時候有專門的人進(jìn)行抽檢，目前的話由信息員抽檢。這樣做的好處便于前臺及時發(fā)現(xiàn)問題并及時的解決問題，并防止造假現(xiàn)象的產(chǎn)生。
11、做好日常事務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)及時安排的相關(guān)事宜（部門工聯(lián)單、會議記錄、培訓(xùn)記錄……）。
這是目前我了解到的需要做的一些工作，不是全部，還包括一些半年度、年度需要報(bào)的報(bào)表及一些在實(shí)際工作中需要去發(fā)現(xiàn)和解決的問題。我相信在同事的幫助下，自己不斷的學(xué)習(xí)中，工作一定會做的越來越好，越來越順。
學(xué)校信息員工作計(jì)劃篇五
工作計(jì)劃。
本學(xué)期的信息工作繼續(xù)全面貫徹黨的教育方針，以區(qū)教委信息中心信息化工作計(jì)劃為指導(dǎo)，以學(xué)校工作計(jì)劃為核心，有效、有序、有目的地開展電教工作。本著為學(xué)校服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)的原則，以服務(wù)于教育教學(xué)為主要任務(wù)的基本工作思路，加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)，提高廣大教師應(yīng)用能力，以創(chuàng)新為動力，以發(fā)展為主題，充分發(fā)揮現(xiàn)有校園網(wǎng)、電教平臺的作用。進(jìn)一步推進(jìn)我校信息化進(jìn)程。使我校信息工作在原有的基礎(chǔ)上更上一層樓。
一、加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
學(xué)校期初做好教師電腦使用調(diào)配工作;負(fù)責(zé)好學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)與硬件維護(hù)，保障學(xué)校信息化管理系統(tǒng)的升級與維護(hù)，使之更好地與教育網(wǎng)管理系統(tǒng)接軌。
有計(jì)劃的進(jìn)行信息化基礎(chǔ)設(shè)備的添置與更新。使之能更好地投入使用;根據(jù)實(shí)際需要，對不能滿足教學(xué)需求的計(jì)算機(jī)進(jìn)行淘汰與調(diào)配，解決目前學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中存在的一些問題。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)教師信息技術(shù)培訓(xùn)。
教師的信息素養(yǎng)是學(xué)校信息化水平的一個重要表現(xiàn)，加強(qiáng)對教師的信息技術(shù)技能培訓(xùn)，對教師進(jìn)行常規(guī)培訓(xùn)，以使老師們能在最短的時間內(nèi)熟練操作、維護(hù)及使用各項(xiàng)應(yīng)用平臺，提高信息化管理水平和信息技術(shù)素養(yǎng)。
三、加強(qiáng)信息技術(shù)教育方面工作。
1.認(rèn)真做好課堂教學(xué)。課堂教學(xué)要面向全體學(xué)生，要以任務(wù)驅(qū)動教學(xué)，以培養(yǎng)學(xué)生興趣、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣為提高信息技術(shù)教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)在動力。讓學(xué)生了解和掌握信息技術(shù)基礎(chǔ)知識和技能，了解信息技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用以及對人類日常生活和科學(xué)技術(shù)產(chǎn)生的深刻影響。加強(qiáng)學(xué)生上機(jī)的常規(guī)訓(xùn)練，做好使用記錄，上足課時，保證學(xué)生的課時數(shù)。
2、耐心細(xì)致地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，因材施教，循循善誘，不斷提高、“轉(zhuǎn)化”工作質(zhì)量。3、積極開展對學(xué)生進(jìn)行計(jì)算機(jī)運(yùn)用的培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，特別是自主學(xué)習(xí)的能力。同時，組織學(xué)生積極參加各級教育行政、教科研部門組織的信息技術(shù)方面的競賽。開展學(xué)生的計(jì)算機(jī)創(chuàng)作活動，收集學(xué)生作品。本學(xué)期將繼續(xù)開設(shè)機(jī)器人興趣班，積極組織學(xué)生參加各類計(jì)算機(jī)應(yīng)用競賽，并爭取得好成績。
四、在實(shí)踐中探索信息技術(shù)與課程整合的有效性、高效性。
1、在逐步提高學(xué)校整合課的普及率的基礎(chǔ)上，學(xué)校信息技術(shù)與課程整合力爭達(dá)到“優(yōu)化課堂教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”的層次。通過實(shí)踐，進(jìn)一步引導(dǎo)教師對信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合進(jìn)行探索與創(chuàng)新，提高信息技術(shù)與學(xué)科整合質(zhì)量，合理體現(xiàn)信息技術(shù)輔助教學(xué)的優(yōu)勢。
2、全面開展信息技術(shù)課題研究工作。
學(xué)校將繼續(xù)以信息技術(shù)與學(xué)科課程整合為抓手，以課題研究和專題活動為主題，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)基地的示范輻射作用，推動我?，F(xiàn)代教育技術(shù)的研究向縱深發(fā)展。
2、加強(qiáng)數(shù)字化校園建設(shè)，規(guī)范使用各教室與多媒體專用教室，提高應(yīng)用的綜合效能;。
3、對全體教師做好教育資產(chǎn)裝備管理網(wǎng)的使用培訓(xùn)工作，并督促教師們正確高效地完成相關(guān)記錄的網(wǎng)絡(luò)登記。
6、做好學(xué)生信息技術(shù)相關(guān)競賽輔導(dǎo)工作，推進(jìn)素質(zhì)教育;。
9.充分利用好現(xiàn)有電教資源。
虎林路小學(xué)經(jīng)過全體教師多年的辛勤努力，教育信息化日漸落實(shí)在教育的第一線，得到了廣泛的運(yùn)用。本學(xué)年學(xué)校信息化工作有以下的安排：
工作目標(biāo)：認(rèn)真落實(shí)校長室、教導(dǎo)處對本校信息化工作的安排，對學(xué)校信息化進(jìn)行指導(dǎo)和服務(wù)，以不斷開拓創(chuàng)新和最合理、最實(shí)際、最安全的運(yùn)用效果為主要目標(biāo)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)運(yùn)用與學(xué)科整合的教育教學(xué)的實(shí)踐。
工作重點(diǎn)：
1、根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)運(yùn)用多媒體技術(shù)進(jìn)行計(jì)算機(jī)學(xué)科的教學(xué)，指導(dǎo)三年級學(xué)生參加本學(xué)年的全市計(jì)算機(jī)等級考試。
2、根據(jù)學(xué)校的工作重點(diǎn)進(jìn)行學(xué)校信息化運(yùn)用的指導(dǎo)和服務(wù)。指導(dǎo)學(xué)校老師學(xué)習(xí)新的信息技術(shù)的知識和技能，為學(xué)校在信息化運(yùn)用方面的綜合實(shí)力提高自身的素質(zhì)。
3、根據(jù)制定的信息安全策略，作好日常的信息安全工作，定時進(jìn)行系統(tǒng)軟件升級和更新，定期作好防病毒軟件病毒定義庫的升級，做好日志記錄。
4、定期在學(xué)校局域網(wǎng)上發(fā)布最新病毒的公布，引導(dǎo)老師做好病毒防護(hù)。
5、建立學(xué)校的信息設(shè)備的報(bào)修制度，并做好每個工作日的維護(hù)記錄，學(xué)期結(jié)束向校長室提交設(shè)備變更的記錄。定期檢查和維修電腦設(shè)備，作好檢查、報(bào)修和維修的記錄。
6、作好學(xué)校電腦設(shè)備的財(cái)產(chǎn)管理。配合學(xué)?？倓?wù)室及校長室做好財(cái)產(chǎn)的管理工作，清楚明確地列出所有設(shè)備的工作情況及負(fù)責(zé)人，職責(zé)到人。
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學(xué)校信息員工作計(jì)劃篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我自20xx年2月24日入職至今已經(jīng)將近1年，在這1年之中，我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的.每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并適應(yīng)工作環(huán)境，考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴經(jīng)驗(yàn)。 回顧這一年我個人的工作情況，特別是剛剛進(jìn)入這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過真的讓我感覺收獲很多！
本崗位目前主要有三大項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護(hù)管理方面；其二，監(jiān)控、數(shù)字電視、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護(hù)。現(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
容機(jī)皆是20xx年至20xx年出產(chǎn)的，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致硬件老化過快，或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。打印機(jī)方面因生產(chǎn)需要，過量使用打印機(jī)難免造成硬件損壞，打印機(jī)壽命縮短，這也是今年公司購買品牌電腦、打印機(jī)數(shù)目較大的重要原因。且公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，機(jī)器的配置較為混亂，所以我們對公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機(jī)器責(zé)任到人，并重新整理線路，配置網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，現(xiàn)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行良好！
自公司建廠之初布置完監(jiān)控之后，近幾年我it室，在維護(hù)方面投入較大人力物力，但是，因監(jiān)控線路環(huán)境造成線路老化，更換極為復(fù)雜與不便，導(dǎo)致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)目前不完美狀況。此問題我it室將與部門經(jīng)理協(xié)商后再拿出解決方案。數(shù)字電視一切正常！
it室維護(hù)的系統(tǒng)有：消費(fèi)系統(tǒng)，考勤系統(tǒng)，人事管理系統(tǒng)。今年年初我們對公司消費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行了一次“大清洗”，將系統(tǒng)內(nèi)已離職員工的信息及一些其他無用信息進(jìn)行了清除，為系統(tǒng)做了一次大瘦身，使消費(fèi)系統(tǒng)工作速度提高，并與人事管理系統(tǒng)內(nèi)的人員信息資料掛鉤。同時與消費(fèi)系統(tǒng)廠家協(xié)商，將系統(tǒng)升級開通了考勤系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了公司智能消費(fèi)卡一卡多用的功能。
1、目前公司使用的各種系統(tǒng)軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學(xué)習(xí)。
2、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點(diǎn)懶散，上班的時候會做一些跟工作無關(guān)的事。
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，我們準(zhǔn)備將公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理。我公司電腦長期存在潛伏病毒，嚴(yán)重的威脅我公司各種管理系統(tǒng)的使用，這將是我it室將要投入大量時間精力要去解決的首要問題。
本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)！
學(xué)校信息員工作計(jì)劃篇七
為強(qiáng)化對學(xué)生教學(xué)工作信息員隊(duì)伍的管理，使學(xué)生教學(xué)工作信息員能自覺履行職責(zé)，完成任務(wù)，根據(jù)《成都理工大學(xué)學(xué)生教學(xué)工作信息員實(shí)施辦法》的有關(guān)要求，制定了20xx-20xx年度學(xué)生教學(xué)工作信息員工作計(jì)劃。
1、熟悉我校教學(xué)管理的各項(xiàng)規(guī)定和辦法，認(rèn)真學(xué)習(xí)《成都理工大學(xué)學(xué)生手冊》以及教務(wù)處網(wǎng)站上的教學(xué)《質(zhì)量管理》欄目中有關(guān)教學(xué)管理規(guī)章制度，隨時關(guān)注教務(wù)處下發(fā)的有關(guān)教學(xué)文件和通知，及時將學(xué)校教學(xué)方面的文件、會議精神、新學(xué)期教學(xué)工作要點(diǎn)及學(xué)校關(guān)于教學(xué)工作的要求直接或間接地傳達(dá)給同學(xué)。
2、做好本職工作，積極主動、及時準(zhǔn)確的反饋所在院系和專業(yè)班級的教學(xué)信息。收集處理同學(xué)們反映的意見，并及時匯總向?qū)W生教學(xué)信息中心和所在院系反饋，做好學(xué)校與學(xué)生的橋梁工作。同時有選擇的將同學(xué)們關(guān)心的問題的解決情況及時反饋給同學(xué)，形成有效的信息反映處理機(jī)制，為本科教學(xué)水平的提高做出自己的貢獻(xiàn)。
3、配合學(xué)生教學(xué)工作信息中心開展與教學(xué)相關(guān)的活動。
希望受聘的全體教學(xué)工作信息員，按照相關(guān)規(guī)定大膽放手工作、認(rèn)真履行職責(zé)，在學(xué)校教學(xué)管理部門、教師和全校學(xué)生之間架起溝通和理解的橋梁。在具體工作中揚(yáng)長避短，不斷強(qiáng)化自身素質(zhì)、提高工作能力，把我校信息員工作不斷推向新高度。
1、每位信息員反饋教學(xué)信息平均每周不少于一次。
2、各位信息員反饋的教學(xué)信息必須保證：
（1）信息的內(nèi)容真實(shí)可信，有據(jù)可循，不允許編造；不得延期或重復(fù)反饋信息；
（2）信息的內(nèi)容以教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)為主，以教學(xué)設(shè)施管理和其他事項(xiàng)為輔；
（4）不得反饋與教學(xué)工作信息員工作要求不相符的內(nèi)容。
1、教學(xué)工作信息員應(yīng)客觀公正地收集如下信息：
（1）教師教學(xué)：對任課教師教學(xué)態(tài)度、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)水平，對教學(xué)過程的各環(huán)節(jié)如備課、課堂教學(xué)、教材選用、實(shí)踐教學(xué)（實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)及畢業(yè)論文、社會實(shí)踐）、作業(yè)批改、課后輔導(dǎo)、課程設(shè)計(jì)、考試等方面反饋信息。
（2）學(xué)生學(xué)習(xí)：上課出勤、課堂聽課、課后作業(yè)，課外科技活動等方面的情況反饋信息。
（3）專業(yè)計(jì)劃：對專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與教學(xué)手段方面反饋信息。
（4）教學(xué)管理：對學(xué)?；蛟海ㄏ担┙虒W(xué)規(guī)章制度的執(zhí)行情況反饋信息及建議。
（5）其它：對教學(xué)條件（如教室、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)基地建設(shè)等），教學(xué)活動中的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、考風(fēng)情況，以及學(xué)生、家長對學(xué)校辦學(xué)的意見和建議。
2、各教學(xué)信息站要及時核實(shí)信息員的反饋意見，每月25日前將信息員反饋表和處理情況報(bào)送教學(xué)信息中心。如遇教學(xué)重大問題須及時報(bào)送。每學(xué)期結(jié)束后，各教學(xué)信息站將本學(xué)期學(xué)生教學(xué)工作信息員的執(zhí)行情況形成書面總結(jié)，報(bào)送教學(xué)信息中心。
3、學(xué)生教學(xué)工作信息中心將定期編輯印發(fā)《學(xué)生教學(xué)信息簡報(bào)》，并發(fā)送院系及相關(guān)單位。
1、聯(lián)系方式：xxx專樓305
電話8xxx7
xxx6教c座：xxx8郵箱：xxxcom
2、信息發(fā)布
有關(guān)教學(xué)信息員工作的通知與公告，學(xué)生教學(xué)工作信息中心將及時發(fā)布在網(wǎng)站上，請信息員隨時關(guān)注，互相轉(zhuǎn)告。
學(xué)校信息員工作計(jì)劃篇八
光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的學(xué)校信息員工作計(jì)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
1、開學(xué)初，我校在“鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮”領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組織開展日常工作。由校長擔(dān)任鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮組長，教導(dǎo)主任，少先大隊(duì)輔導(dǎo)員擔(dān)任副組長，由總務(wù)處主任、負(fù)責(zé)后勤保障，進(jìn)一步規(guī)范管理，健全工作機(jī)制。
2、在少年宮組長的管理下，制定切實(shí)可行的少年宮活動實(shí)施方案，建設(shè)規(guī)劃，選拔了具有一定特長的老師擔(dān)任少年宮的輔導(dǎo)老師。根據(jù)我校的特點(diǎn)開設(shè)了繪畫、舞蹈、棋類、信息等活動項(xiàng)目。做到了定人，定活動時間（信息類每周二周四下午第三節(jié)課輔導(dǎo)員由方宏偉老師和吳玲英老師擔(dān)任）。確保了活動的有序開展。
3、為了更好的開展工作，制訂鄉(xiāng)村少宮工作職責(zé)及組長職責(zé)、副組長職責(zé)、后勤保障職責(zé)、安全管理職責(zé)、少年宮少年兒童守則、少年宮輔導(dǎo)員職責(zé)等。
4、為了讓更多的孩子參加學(xué)校少年宮活動，加大宣傳力度，鼓勵有特長，對活動感興趣的少年兒童報(bào)名參加少年宮活動?，F(xiàn)在已有13名少年兒童加入了鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮的信息類隊(duì)伍中。
針對本學(xué)期，本人將努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，從多方面進(jìn)行計(jì)算機(jī)教學(xué)和管理工作。辛勤的耕耘，對上學(xué)期的喜悅，不足與遺憾，現(xiàn)計(jì)劃如下：
1、備課。
根據(jù)學(xué)校要求，認(rèn)真寫好教學(xué)計(jì)劃，提前備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認(rèn)真鉆研教材，學(xué)習(xí)好《小學(xué)信息技術(shù)課程指導(dǎo)綱要》，虛心向老教師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。
為了上好每一節(jié)課，繼續(xù)上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識內(nèi)容，我積極制作課件，準(zhǔn)備各種直觀教學(xué)軟件，搜集制作各知識點(diǎn)優(yōu)秀案例展示給學(xué)生。
2、上課。
上好課的'前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗，尤其本學(xué)科主要課程都要上機(jī)完成，每節(jié)都要認(rèn)真做好上機(jī)備課，檢查機(jī)器狀態(tài)，有無“不可用機(jī)器”。上課時認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。在學(xué)生完成上機(jī)任務(wù)時，在各臺計(jì)算機(jī)前巡視，注意對學(xué)困生進(jìn)行手把手的輔導(dǎo)，課后及時做課后記，找出不足。
3、筆記。
根據(jù)每節(jié)課的特點(diǎn)，為學(xué)生設(shè)計(jì)最合理的筆記，既便于學(xué)生理解和掌握當(dāng)堂課的知識。
教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
少年宮的建成使用使我校師生受益，并輻射周邊未成年人，這些活動的開展既發(fā)揮了學(xué)生的個性特長，拓寬了學(xué)生的知識面，增強(qiáng)了學(xué)生的動手能力，開闊了學(xué)生視野，豐富了學(xué)生的課外生活，增強(qiáng)了集體主義情感、加強(qiáng)了自身道德素質(zhì)修養(yǎng)，促進(jìn)了學(xué)生身心健康。受到了學(xué)生和家長的廣泛贊譽(yù)和社會的高度評價。我校全體教師將以高度的敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神和良好的精神狀態(tài)，舉全校之力，集全員之智，以前瞻的眼光，求異的思維，為鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮發(fā)揮更大的作用做出更大的努力。
學(xué)校信息員工作計(jì)劃篇九
注重培養(yǎng)學(xué)生對信息技術(shù)的興趣和意識，讓學(xué)生了解和掌握信息技術(shù)基本知識和技能，了解信息技術(shù)的發(fā)展及其應(yīng)用對人類日常生活和科學(xué)技術(shù)的深刻影響。通過信息技術(shù)課程使學(xué)生具有獲取信息、傳輸信息、處理信息和應(yīng)用信息的能力，教育學(xué)生正確認(rèn)識和理解與信息技術(shù)相關(guān)的文化、倫理和社會等問題，負(fù)責(zé)任地使用信息技術(shù)；培養(yǎng)學(xué)生良好的信息素養(yǎng)，把信息技術(shù)作為支持終身學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的手段，為適應(yīng)信息社會的學(xué)習(xí)、工作和生活打下必要的基礎(chǔ)。
1、了解信息技術(shù)的應(yīng)用環(huán)境及信息的一些表現(xiàn)形式。
2、建立對計(jì)算機(jī)的感性認(rèn)識，了解信息技術(shù)在日常生活中的應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)、使用計(jì)算機(jī)的興趣和意識。
3、在使用信息技術(shù)時學(xué)會與他人合作，學(xué)會使用與年齡發(fā)展相符的多媒體資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。
4、能夠在他人的幫助下使用通訊遠(yuǎn)距離獲取信息、與他人溝通，開展直接和獨(dú)立的學(xué)習(xí)，發(fā)展個人的愛好和興趣。
5、知道應(yīng)負(fù)責(zé)任地使用信息技術(shù)系統(tǒng)及軟件，養(yǎng)成良好的計(jì)算機(jī)使用習(xí)慣和責(zé)任意識。
從這個學(xué)期開始將采用新的教材，教材內(nèi)容以全新的的信息素養(yǎng)觀念和現(xiàn)代技術(shù)理念為指導(dǎo)，改變了原有的“軟件說明書”式的模塊內(nèi)容組織體系，依據(jù)信息素養(yǎng)和技術(shù)素養(yǎng)的結(jié)構(gòu)要素進(jìn)行信息技術(shù)課程內(nèi)容的增減和重組，形成了非線性的、螺旋上升式的模塊結(jié)構(gòu)體系。
本期主要采取課堂教師授課方式、學(xué)生自學(xué)方式和動手操作三種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，適當(dāng)進(jìn)行一些小競賽及課堂評價的方式進(jìn)行教學(xué)。其中學(xué)生自學(xué)和動手是最主要的。
七年級。
座位的編排。
走近信息時代。
計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識。
上機(jī)操作常規(guī)的訓(xùn)練。
正確指法練習(xí)。
智能abc輸入法的使用。
智能abc輸入法的強(qiáng)化訓(xùn)練。
漢字錄入。
初步學(xué)會word的基本操作。
益智游戲。
學(xué)期小結(jié)，期末考查。
八年級。
主題一。
主題二。
數(shù)據(jù)計(jì)算。
主題三。
數(shù)據(jù)管理。
主題四。
數(shù)據(jù)圖表。
主題五。
學(xué)校信息員工作計(jì)劃篇十
作為一個信息員，你是怎么樣制定相關(guān)的工作計(jì)劃的呢？我們可以一起看看下面的4s店信息員工作計(jì)劃哦！
1、整理顧客資料、建立顧客檔案。
顧客送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將顧客有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋，4s店售后工作計(jì)劃。顧客有關(guān)情況包括：顧客名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，顧客希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“顧客檔案基本資料表”)。
2、根據(jù)顧客檔案資料，研究顧客的需求。
業(yè)務(wù)人員根據(jù)顧客檔案資料，研究顧客對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知顧客按期保養(yǎng)、通知顧客參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知顧客按時進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測等等。
3、與顧客進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)。
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓顧客得到以下服務(wù)：
(1)詢問顧客用車情況和對本公司服務(wù)有何意見;。
(2)詢問顧客近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;。
(3)告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識和注意事項(xiàng);。
(4)介紹本公司近期為顧客提供的'各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;。
(6)咨詢服務(wù);。
(7)走訪顧客。
售后服務(wù)工作規(guī)定。
1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在顧客車輛送修進(jìn)場手續(xù)辦完后，或顧客到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的顧客檔案。顧客檔案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立顧客檔案的同時，研究顧客的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對性通話內(nèi)容、通信時間。
4、跟蹤業(yè)務(wù)員在顧客接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動電話聯(lián)系顧客，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就顧客感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務(wù)員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的顧客車輛運(yùn)用情況，并征求顧客對本公司服務(wù)的意見，以示本公司對顧客的真誠關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對顧客談話要點(diǎn)要作記錄，特別是對顧客的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù);不能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知顧客，一定要給顧客一個滿意的答復(fù)。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對顧客進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以顧客感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對顧客的真誠關(guān)心。
6、在公司決定開展顧客聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務(wù)活動、免費(fèi)服務(wù)活動后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之顧客，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向顧客寄出。
7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括顧客打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請函、答復(fù)函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。
(四)指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時，由業(yè)務(wù)主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
(五)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作;并于每月對本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報(bào)告;并存檔保存。
(六)本制度使用以下四張表格：“顧客檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。
學(xué)校信息員工作計(jì)劃篇十一
現(xiàn)在已是暑假，美好的一年大學(xué)時光已經(jīng)匆匆從指縫閃過。擔(dān)任了一年的班委，參與了很多的班級活動也彼此見證同學(xué)間的成長。
一念間班級也舉行了很多的班級活動，一開始就是單純的為了增進(jìn)同學(xué)間的友誼，后來這些活動漸漸的成為我們?yōu)榱思o(jì)念青春，紀(jì)念花樣年華，紀(jì)念友誼的媒體中介。
像野外實(shí)習(xí)，7天之旅，讓我們一起互相學(xué)習(xí)一起欣賞山上的美景、呼吸新鮮的空氣，班委尤其是班長總是在種種特殊情況下先人一步，幫班級幫老師做好事情，就關(guān)燈這一小事展開，班長總是最后一個人離開集合中心關(guān)好燈再休息。其實(shí)這種默默的無私，大家都是看在眼里的，正是這種無私讓班級更加團(tuán)結(jié)友愛。
像班級出游活動，一天臨?？雍＿叺臅惩妫_心的背后有著所有班委共同的前期準(zhǔn)備工作，沒有人抱怨，只因?yàn)檫@一切辛苦都是為了班級。建立于所有努力之上，大家開始由陌生變得熟悉，由看似彬彬有禮的禮讓變得互相“毫無底線”的調(diào)侃。
像初入學(xué)時的包餃子活動，這也是我身為班委接到的第一個任務(wù)，自豪又緊張著，因?yàn)槲业娜蝿?wù)是跟領(lǐng)導(dǎo)商量談判，這是我從來沒有嘗試過的，我興奮的完成了任務(wù)，因?yàn)槲矣X得我為班級做了一件事了，或許微不足道，但心中的喜悅卻無法言語，我想大概所有的班委也都如此吧，為班級興奮的做著事情。
這樣的事例數(shù)不勝數(shù)，少數(shù)的列舉只是我想通過這樣一些小事反映我們所有人，所有班委為能創(chuàng)造一個更好的班級，更熠熠閃光的班級而努力著，甚至奮斗著。我很慶幸自己身邊是這么一群可愛的人，能夠一起創(chuàng)造更好的班級環(huán)境，能夠一起成長。只想說，希望我們這樣一群可愛的人能懷揣各自可愛的夢想，朝同一個方向前進(jìn)！
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學(xué)校信息員工作計(jì)劃篇十二
在從事學(xué)生督導(dǎo)信息員工作的這一年中，學(xué)到了很多，也成長了很多，從剛開始的什么都不會，什么都不懂。到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，也經(jīng)歷了一個很重要的階段。作為一名普通的學(xué)生督導(dǎo)信息員，在這一年中積累了許多經(jīng)驗(yàn)，雖然這些經(jīng)驗(yàn)可能稱不上寶貴，但卻也是我人生中的一筆財(cái)富。在此，希望可以和各位同學(xué)交流經(jīng)驗(yàn)，共同成長。
作為一名普通的學(xué)生督導(dǎo)信息員，最為主要的就是發(fā)揮“橋梁”的作用。老師與同學(xué)是彼岸的兩邊，溝通固然存在著或多或少的障礙，而學(xué)生督導(dǎo)信息員，就正是連接著兩岸的橋梁，在日常生活中起著不可或缺的溝通作用。正是因?yàn)槎綄?dǎo)信息員的“橋梁”作用，所以在日常生活中出現(xiàn)的問題才能及時得到解決，存在的矛盾才會更加快速的化解。
針對學(xué)院教學(xué)方面。學(xué)院最主要的職責(zé)就是把握好教學(xué)關(guān)，提高教學(xué)質(zhì)量，為社會培養(yǎng)能動性強(qiáng)，對社會有用的人才，所以教學(xué)質(zhì)量就起著至關(guān)重要的作用。學(xué)院一直在嚴(yán)抓教學(xué)質(zhì)量。而作為接受載體的我們，在努力的吸取知識的同時，還要及時地反饋教學(xué)中存在的問題。
針對學(xué)院管理方面。一個出色的學(xué)院，必定擁有一個嚴(yán)緊的管理系統(tǒng)，但是作為一個年輕的學(xué)院，管理方面存在漏洞是必然的現(xiàn)象，但是只要及時糾正錯誤，并且避免以后類似事情的發(fā)生，學(xué)院一定會得到更好更快的發(fā)展。
針對學(xué)院后勤方面。良好的后勤運(yùn)作是一個學(xué)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證，后勤工作是最貼近學(xué)生日常生活的一方面，保證良好的后勤運(yùn)作，可以為在校師生提供一個干凈衛(wèi)生，舒適整潔的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。打造一個文明和諧的校園是我們在校學(xué)生義不容辭的責(zé)任。正所謂“校榮我榮，校恥我恥”。
我認(rèn)為一名優(yōu)秀的督導(dǎo)信息員需要具備以下幾點(diǎn)素質(zhì)：
首先，就是認(rèn)真。世上無難事只怕有心人，我相信，只要做事肯認(rèn)真，就沒有辦不到的事情。認(rèn)真負(fù)責(zé)，是一種態(tài)度，作為一名督導(dǎo)信息員是光榮的，所以一定要以身作則，對得起督導(dǎo)信息員這一光榮的稱號。一名督導(dǎo)信息員所代表的不僅僅是自己，代表的更是一個專業(yè)，一個系別。所以，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度是每一名督導(dǎo)信息員都應(yīng)該具備的素質(zhì)。
其次，就是細(xì)心。細(xì)心觀察身邊的事情，一名信息員的職責(zé)就是負(fù)責(zé)把學(xué)校發(fā)生的事情細(xì)心的進(jìn)行總結(jié)，匯總，隨后進(jìn)行上報(bào)?？梢宰寣W(xué)院領(lǐng)導(dǎo)了解學(xué)院的最近動態(tài)，及時修正存在的不足，不斷地完善管理，把學(xué)院辦成讓學(xué)生，讓家長，讓社會滿意的學(xué)校。促進(jìn)學(xué)院的又好又快的發(fā)展。
最后，是善于總結(jié)。每個月一次的信息反饋表并不是例行公事，也并不是三言兩語就能表達(dá)出來的，“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江?！?。要重視反饋表，把一個月發(fā)生的大小事情進(jìn)行總結(jié)壓縮，反映最實(shí)際，最迫切需要解決的事情。
下面我就結(jié)合我在過去一年中的經(jīng)歷，談?wù)勎业慕?jīng)驗(yàn)。
在課堂上，有些老師的教學(xué)方法并不一定適合每一名學(xué)生，所以很容易出現(xiàn)教學(xué)節(jié)奏過快，授課內(nèi)容理論性過強(qiáng)，教授內(nèi)容過于枯燥等問題。最初的時候介于師生間的交流代溝，并沒有進(jìn)行當(dāng)面交流，但是督導(dǎo)信息員就是為了保證老師與學(xué)生的交流與溝通。但是針對這一問題我在以后的生活中加強(qiáng)了與授課老師之間溝通，反映問題，說出同學(xué)們的心聲，當(dāng)老師了解同學(xué)們的想法之后也馬上針對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了改動。使以后的學(xué)習(xí)更加的順暢更加方便理解，同時也增加了師生情誼。
有的同學(xué)可能自身性格比較內(nèi)向，就算是心里對學(xué)校的管理有意見，對學(xué)校有一些好的建議，也不會主動跟你交流。這就需要我主動的去詢問，去了解，與同學(xué)們多溝通。在溝通的過程中，要讓同學(xué)盡量的放松，沒有心理壓力，這樣的交流也可以加深同學(xué)之間的感情。
還有就是在寫反饋單的時候總是不知道應(yīng)該寫些什么。往往都是在遇到問題的時候告訴自己要記得反映情況，要記得及時上報(bào)。但是當(dāng)真正要填寫報(bào)表的時候卻忘記了，這就造成了工作上的不便。所以當(dāng)再發(fā)現(xiàn)問題的時候，我就馬上記錄在備忘錄上，之后一并登記在信息反饋表中，進(jìn)行上報(bào)，這樣就能保證做到不能遺忘任何一件小事，保證每個月一次的信息反饋表更有內(nèi)容，更能反映真實(shí)的情況。只有當(dāng)我們真正的愛上這所學(xué)校的時候，才會時刻愛護(hù)他，關(guān)注他，希望他可以更好的發(fā)展。我們一直都在為了學(xué)校的更好的發(fā)展而不斷努力著。
每一滴汗水都會澆灌出一朵艷麗的鮮花，每一點(diǎn)付出都會取得回報(bào)，希望每一位信息員可以工作的愉快，為學(xué)院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
學(xué)校信息員工作計(jì)劃篇十三
為了全面提升信息系統(tǒng)管理員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，不斷提高系統(tǒng)管理員處理信息技術(shù)的能力，進(jìn)一步提升信息管理水平，要充實(shí)整合信息技術(shù)人員隊(duì)伍，要把計(jì)算機(jī)專業(yè)人才安排在信息技術(shù)開發(fā)、推廣、系統(tǒng)及數(shù)據(jù)維護(hù)管理的一線上，這樣才有得于他們的成長和提高。鑒于日前信息管理科人員偏少的實(shí)際情況，要進(jìn)一步加以調(diào)整和充實(shí)。
（一）、進(jìn)一步健全市局、基層分局二級數(shù)據(jù)管理規(guī)范和工作機(jī)制。
征管信息數(shù)據(jù)是稅務(wù)部門據(jù)以統(tǒng)計(jì)、分析、管理、決策的基礎(chǔ)，信息數(shù)據(jù)是否正確，直接關(guān)系到管理的質(zhì)量和決策的正確性。根據(jù)上級要求及我局實(shí)際情況，進(jìn)一步健全基礎(chǔ)工作規(guī)范，進(jìn)一步明確市局各部門和各分局?jǐn)?shù)據(jù)管理的崗位、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、分工和流程，明確了數(shù)據(jù)管理（包括業(yè)務(wù)代碼管理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)審計(jì)及系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)整等）工作的具體要求、方法，特別是要把稅收征管信息數(shù)據(jù)的維護(hù)更新、校驗(yàn)審核等保全保真管理作為稅收業(yè)務(wù)部門的基本工作職責(zé)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)審計(jì)，確保數(shù)據(jù)信息的可靠、真實(shí)和一致，把數(shù)據(jù)管理工作作為一項(xiàng)日常工作進(jìn)行落實(shí)。
（二）、加強(qiáng)數(shù)據(jù)的長效管理，強(qiáng)化相應(yīng)的考核機(jī)制，確保信息、數(shù)據(jù)的可靠、真實(shí)和一致。
加強(qiáng)數(shù)據(jù)的長效管理，健全相應(yīng)的考核機(jī)制，加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的清理、“整治”，對每次數(shù)據(jù)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題，要充分重視，認(rèn)真分析錯誤信息的成因，并及時進(jìn)行更正，提高數(shù)據(jù)信息的正確性。各分局也要高度重視了數(shù)據(jù)信息的采集、錄入工作，切實(shí)提高工作責(zé)任心，嚴(yán)把企業(yè)信息錄入、鑒定、開票環(huán)節(jié)關(guān)，認(rèn)真履行數(shù)據(jù)審計(jì)工作，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息正確無誤，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)、正確、可靠的依據(jù)，形成數(shù)據(jù)整合、提煉、加工、分析、推送的平臺。
（一）、做好現(xiàn)有品牌項(xiàng)目的升級完善工作。
1、做好“個體雙定戶定額標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)”的升級完善。
“個體雙定戶定額標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)”是我局前幾年開發(fā)并在全市推廣應(yīng)用的品牌項(xiàng)目，為了使這一軟件更加完善，我們將針對實(shí)際應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進(jìn)行優(yōu)化整合和升級完善，在這一軟件的推廣應(yīng)用上取得新的進(jìn)展。
2、做好“代征單位管理軟件”的應(yīng)用推廣工作。
“代征單位管理軟件”是我局新開發(fā)的適用于各行業(yè)使用的代征單位管理軟件，不僅僅局限于簡單的xxx開具，還從對納稅人的管理、稅款的征收與分析統(tǒng)計(jì)、xxx的管理等方面考慮,能自動計(jì)算本身的應(yīng)納稅額等。該系統(tǒng)使用效果明顯，深得用戶好評。因此我們要積極做好這一軟件的推廣應(yīng)用工作。
3、做好“信息設(shè)備跟蹤管理系統(tǒng)”的升級開發(fā)工作。
學(xué)校信息員工作計(jì)劃篇十四
近年來，由于國家對航空航天裝備研制的迫切需求，空氣動力事業(yè)中的崗位培訓(xùn)與考核工作顯得尤為重要。一方面，科研試驗(yàn)任務(wù)重、時間緊、標(biāo)準(zhǔn)高，對崗位人員的能力素質(zhì)提出了更嚴(yán)格的要求；另一方面，為了適應(yīng)當(dāng)前科研事業(yè)的發(fā)展形勢，2011年10月，中國空氣動力研究與發(fā)展中心高速空氣動力研究所（以下簡稱“高速所”）全面開展了資源整合，資源整合后，崗位模式從一人一崗、定人定崗向一人多崗、一專多能轉(zhuǎn)變，崗位培訓(xùn)與考核的對象從少數(shù)新學(xué)員向擬申請不同崗位資格的全體人員轉(zhuǎn)變。在這樣的形勢下，全面加強(qiáng)崗位資格認(rèn)證工作，成為提升科研試驗(yàn)綜合能力、圓滿完成科研試驗(yàn)任務(wù)的必然要求，成為資源整合后全面提高崗位能力素質(zhì)的重要途徑。
一、進(jìn)行持證上崗的重要性。
持證上崗工作以保障科研試驗(yàn)任務(wù)圓滿完成和提高科研試驗(yàn)綜合能力為根本目標(biāo)，是“試訓(xùn)結(jié)合、以訓(xùn)保試”的重要手段，是一項(xiàng)基礎(chǔ)性、長期性、重要性都很強(qiáng)的工作。開展持證上崗工作必須首先抓好構(gòu)建崗位能力標(biāo)準(zhǔn)體系和建立資格認(rèn)證運(yùn)行機(jī)制兩項(xiàng)重點(diǎn)工作,同時必須堅(jiān)持抓好崗位培訓(xùn)這項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。構(gòu)建崗位能力標(biāo)準(zhǔn)體系是持證上崗工作的核心，離開了崗位能力標(biāo)準(zhǔn)體系的準(zhǔn)確構(gòu)建，持證上崗工作就沒有了正確的目的性；崗位培訓(xùn)是持證上崗的基礎(chǔ)，離開了扎實(shí)有效的崗位培訓(xùn)，持證上崗就是空談；資格認(rèn)證運(yùn)行機(jī)制的建立是持證上崗的重要支撐，離開了資格認(rèn)證運(yùn)行機(jī)制的規(guī)范建立，持證上崗就走不遠(yuǎn)，或者要偏離正軌。
二、構(gòu)建崗位能力標(biāo)準(zhǔn)體系。
根據(jù)太原衛(wèi)星發(fā)射中心持證上崗試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，崗位能力標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建一般要經(jīng)過“界定認(rèn)證范圍、崗位分析論證、制定考評標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化訓(xùn)練內(nèi)容、配套條件建設(shè)”五個階段。
（一）界定認(rèn)證范圍。
目前，高速所將崗位資格認(rèn)證的范圍界定為科研試驗(yàn)一線崗位人員，即在空氣動力試驗(yàn)一線崗位從事組織指揮、技術(shù)總體、設(shè)備操作、技術(shù)勤務(wù)保障、技術(shù)檔案管理等工作的人員。
（二）崗位分析論證。
首先，在教育訓(xùn)練與考核大綱崗位目錄基礎(chǔ)上，結(jié)合近期的實(shí)際情況，對崗位目錄進(jìn)行增補(bǔ)和修訂，形成了包含10個部門52個崗位的新目錄。然后，對各個崗位進(jìn)行深入、細(xì)致、全面的分析論證，通過對崗位功能的分析論證形成崗位結(jié)構(gòu)及功能模型，通過對崗位能力需求的分析論證形成崗位必備能力素質(zhì)模型，進(jìn)而可形成崗位考評標(biāo)準(zhǔn)與訓(xùn)練內(nèi)容。其中，崗位功能是指在試驗(yàn)任務(wù)準(zhǔn)備及實(shí)施過程中，各崗位為完成本崗位承擔(dān)的任務(wù)而必須開展的各項(xiàng)具體工作活動。崗位結(jié)構(gòu)及功能模型是通過圖形或語言來描述某專業(yè)所屬崗位相互關(guān)系、崗位和崗位要素組成結(jié)構(gòu)及具體功能的一種表達(dá)形式。崗位必備能力素質(zhì)模型是在崗位結(jié)構(gòu)及功能模型基礎(chǔ)上，對各崗位人員為有效完成本崗位具體功能要求的工作活動而必須掌握的知識和技能的語言描述。
（三）制定考評標(biāo)準(zhǔn)。
在教育訓(xùn)練與考核大綱基礎(chǔ)上，根據(jù)形成的崗位必備能力素質(zhì)模型，按照“指標(biāo)、權(quán)重、標(biāo)準(zhǔn)”三項(xiàng)制定崗位考評標(biāo)準(zhǔn)。其中，指標(biāo)包括規(guī)章制度、基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識、操作技能、異常處置五部分，權(quán)值主要依據(jù)各崗位工作的性質(zhì)和重點(diǎn)內(nèi)容設(shè)置，標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)試驗(yàn)任務(wù)崗位必備能力素質(zhì)確定。
（四）細(xì)化訓(xùn)練內(nèi)容。
按照“規(guī)章制度、理論知識、操作技能、異常處置”四個方面對崗位訓(xùn)練內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化。其中，規(guī)章制度包括試驗(yàn)制度法規(guī)和質(zhì)量安全管理，理論知識包括本專業(yè)崗位相關(guān)的基本理論和設(shè)備原理及基本參數(shù)，操作技能包括崗位工作流程、設(shè)備操作規(guī)范和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，異常處置包括應(yīng)急預(yù)案實(shí)施和常見故障排查處置。
（五）配套條件建設(shè)。
依據(jù)崗位資格認(rèn)證考核評定標(biāo)準(zhǔn)，緊扣崗位訓(xùn)練內(nèi)容綱要，在已有的崗位配套條件基礎(chǔ)上，對“崗位操作規(guī)程庫、專業(yè)崗位教材庫、理論知識試題庫、操作技能試題庫、試驗(yàn)任務(wù)方預(yù)案庫、科研試驗(yàn)故障庫”等崗位培訓(xùn)資源進(jìn)行增補(bǔ)、修訂和完善，同時建立內(nèi)容豐富、功能齊全、便捷實(shí)用的教育訓(xùn)練信息平臺，將以上訓(xùn)練資源包容進(jìn)來，進(jìn)一步提高崗位培訓(xùn)與考核的質(zhì)量和效率。
三、扎實(shí)有效開展崗位培訓(xùn)。
根據(jù)高速所的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，空氣動力試驗(yàn)崗位培訓(xùn)一般要經(jīng)過“制定培訓(xùn)計(jì)劃、專家集中授課、崗位現(xiàn)場教學(xué)、崗位跟班實(shí)習(xí)、任務(wù)演練考查”五個階段。
（一）制定培訓(xùn)計(jì)劃。
從培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施范圍來說，一般有年度計(jì)劃、專項(xiàng)計(jì)劃和個人計(jì)劃。年度計(jì)劃包括研究所年度崗位培訓(xùn)計(jì)劃、各基層單位年度崗位培訓(xùn)計(jì)劃等；專項(xiàng)計(jì)劃包括設(shè)備維修月崗位培訓(xùn)計(jì)劃、資源整合后換崗培訓(xùn)計(jì)劃、科研試驗(yàn)針對性訓(xùn)練計(jì)劃、動力站崗位重組培訓(xùn)計(jì)劃等；個人計(jì)劃包括了上崗或換崗培訓(xùn)計(jì)劃、特定專業(yè)崗位人才培訓(xùn)計(jì)劃、合同工崗位培訓(xùn)計(jì)劃、分流教師崗位培訓(xùn)計(jì)劃等。
對于每一個培訓(xùn)對象來說，培訓(xùn)計(jì)劃可分為師徒模式、互助模式、ab模式和培訓(xùn)班模式?！皫熗侥Ｊ健笔莻鹘y(tǒng)的培訓(xùn)模式，具體來說就是，簽訂師徒協(xié)議，明確培訓(xùn)的目標(biāo)、期限、內(nèi)容、方式等，師父負(fù)責(zé)徒弟的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，直到徒弟獲得崗位資格。師徒模式利用師傅與徒弟之間的特定關(guān)系，將施訓(xùn)教員與培訓(xùn)對象一一對應(yīng)，既能提高培訓(xùn)質(zhì)量，又能確保培訓(xùn)任務(wù)的按時完成。
資源整合以“減員增效”為目標(biāo)，要求崗位人員從一個崗位角色向多個崗位角色轉(zhuǎn)變，由此造成崗位培訓(xùn)任務(wù)重、時間緊、要求高的困難。為了解決這一困難，高速所在擁有4套風(fēng)洞設(shè)備19個試驗(yàn)崗位的風(fēng)洞試驗(yàn)一室創(chuàng)新崗位培訓(xùn)模式，由“師徒模式”發(fā)展形成了“互助模式”，具體來說就是，兩人具有不同的崗位資格，分別負(fù)責(zé)對方在自己崗位上的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，互為師徒，互幫互學(xué)。通過近一年來的實(shí)踐證明，互助模式既能密切師徒關(guān)系，提高培訓(xùn)成效，加快培訓(xùn)進(jìn)程，又能促進(jìn)技術(shù)交流和專業(yè)融合。目前，風(fēng)洞試驗(yàn)一室在該培訓(xùn)模式下已順利完成5批70人次的崗位培訓(xùn)任務(wù)，其中8名新同志各獲得1個崗位資格，21人具備2個崗位資格，20人具備3個崗位資格，使得資源整合后的統(tǒng)籌管理優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。
與風(fēng)洞試驗(yàn)一室設(shè)備多、崗位多、人員多的情況不同，在擁有1套風(fēng)洞設(shè)備4個試驗(yàn)崗位的風(fēng)洞試驗(yàn)二室，高速所根據(jù)該室任務(wù)重、人員少、培訓(xùn)周期趕不上崗位需求的特點(diǎn)，在“互助模式”的基礎(chǔ)上再次創(chuàng)新，發(fā)展形成了“ab模式”，具體來說就是，將崗位資格區(qū)分為a、b兩級，a級是完全的崗位資格，b級是部分的崗位資格，一般指常用的基本操作資格，不包括數(shù)據(jù)分析、排故處異、設(shè)備維護(hù)等資格。通過近一年來的實(shí)踐證明，ab模式將b級作為獲得a級的過渡階段，既能有效推進(jìn)培訓(xùn)工作，又能緩解一線人手不足、培訓(xùn)趕不上需求的問題。目前，風(fēng)洞試驗(yàn)二室在該培訓(xùn)模式下已順利完成2批6人次a級和2批13人次b級的崗位培訓(xùn)任務(wù)，有力地保障了科研試驗(yàn)對崗位人員的緊迫需求。
動力站是整個風(fēng)洞群的心臟，也是資源整合的重點(diǎn)之一。動力站通過資源整合要將動力運(yùn)行、機(jī)械維修、電氣維修、技術(shù)管理四個崗位整合為一個崗位，也就是說，要求20名崗位人員均要同時具備原來四個崗位的能力素質(zhì)，這意味著相當(dāng)于60人次的培訓(xùn)任務(wù)要在半年內(nèi)完成，難度很大。為此，高速所從實(shí)際情況出發(fā)，再次創(chuàng)新了培訓(xùn)模式，發(fā)展形成了“培訓(xùn)班模式”，具體來說就是，首先從全體人員中選擇少數(shù)優(yōu)秀人員，通過集中培訓(xùn)，使之成為崗位骨干；之后將剩余人員按照專業(yè)側(cè)重平均分成兩個培訓(xùn)班，同時將全部培訓(xùn)內(nèi)容按照專業(yè)側(cè)重分成兩個部分，崗位骨干按照培訓(xùn)內(nèi)容的兩個部分對兩個培訓(xùn)班分別進(jìn)行集中培訓(xùn)；培訓(xùn)結(jié)束后，再在兩個培訓(xùn)班之間采用“互助模式”進(jìn)行培訓(xùn)，使得所有人員均掌握全部培訓(xùn)內(nèi)容。動力站通過這樣的培訓(xùn)模式在短短半年時間內(nèi)順利完成了崗位整合和培訓(xùn)任務(wù)，全體人員的崗位能力素質(zhì)提升到了新的高度，為“心臟”的持續(xù)高效運(yùn)作提供了強(qiáng)有力的保障。
（二）專家集中授課。
專家集中授課按照組訓(xùn)機(jī)構(gòu)不同，可分為研究所授課、基層單位授課和外部授課。其中，研究所授課是指研究所組織的氣動、測控、機(jī)械、天平等專業(yè)理論授課，教員包括特邀外部專家、總師系統(tǒng)、專家委員會成員、崗位技術(shù)骨干等；基層單位授課是指各基層單位組織的氣動、測控、機(jī)械、天平等專業(yè)理論授課，教員包括專家委員會成員、崗位技術(shù)骨干等；外部授課是指選送崗位人員到研究所以外參加的氣動、測控、機(jī)械、天平等專業(yè)理論授課，教員主要是外部專家或院校教師。
（三）崗位現(xiàn)場教學(xué)。
崗位現(xiàn)場教學(xué)按照內(nèi)容和形式的不同，可分為基本操作、設(shè)備維護(hù)和技能比武三類。其中，基本操作教學(xué)是指組織開展崗位基本操作現(xiàn)場教學(xué)，以崗位專家及骨干進(jìn)行現(xiàn)場示范講解、培訓(xùn)對象進(jìn)行實(shí)際操作練習(xí)的形式為主；設(shè)備維護(hù)教學(xué)是指結(jié)合設(shè)備維修、保養(yǎng)、調(diào)試、升級等任務(wù)，針對設(shè)備運(yùn)作原理、性能指標(biāo)、操作規(guī)程、故障排查等開展現(xiàn)場教學(xué)；技能比武是指圍繞崗位基本操作技能開展比武競賽，通過親身實(shí)踐、觀摩學(xué)習(xí)、總結(jié)交流，進(jìn)一步提高培訓(xùn)對象的崗位技能水平。
（四）崗位跟班實(shí)習(xí)。
崗位跟班學(xué)習(xí)根據(jù)時間先后和學(xué)習(xí)重點(diǎn)可分為試驗(yàn)組織流程學(xué)習(xí)、崗位操作技能學(xué)習(xí)和綜合能力素質(zhì)提高三個階段。其中，試驗(yàn)組織流程學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者在風(fēng)洞試驗(yàn)值班長組織指導(dǎo)下與班組成員共同完成試驗(yàn)任務(wù)，了解試驗(yàn)全過程，熟悉試驗(yàn)組織流程；崗位操作技能學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者在本崗位技術(shù)骨干監(jiān)督指導(dǎo)下親自開展本崗位工作，熟悉本崗位主要設(shè)備和操作規(guī)程，熟練掌握本崗位各項(xiàng)操作技能；綜合能力素質(zhì)提高是指學(xué)習(xí)者在試驗(yàn)任務(wù)中對照崗位能力標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、鍛煉與體會，積累經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，揚(yáng)長補(bǔ)短，切實(shí)提高崗位綜合能力素質(zhì)。
（五）任務(wù)演練考查。
任務(wù)演練考查根據(jù)考查形式和程度的不同可分為獨(dú)立操作考查、針對性訓(xùn)練、應(yīng)急處置演練三類。其中，獨(dú)立操作考查是指培訓(xùn)對象在崗位技術(shù)專家監(jiān)督考查下獨(dú)立履行試驗(yàn)任務(wù)中本崗位人員職責(zé)，技術(shù)專家對培訓(xùn)對象的崗位能力素質(zhì)作出評價并提供指導(dǎo)性的意見；針對性訓(xùn)練是指通過圍繞關(guān)鍵技術(shù)、薄弱環(huán)節(jié)、重點(diǎn)設(shè)備等開展的科研試驗(yàn)針對性訓(xùn)練，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)對象的崗位能力素質(zhì)；應(yīng)急處置演練是指通過組織開展故障排查、應(yīng)急演練等工作，訓(xùn)練崗位人員在異常情況下的心理素質(zhì)和處置能力。
四、建立資格認(rèn)證運(yùn)行機(jī)制。
建立資格認(rèn)證運(yùn)行機(jī)制包括“明確各級職責(zé)、規(guī)范考核流程、嚴(yán)格考核認(rèn)證、規(guī)范證件管理、建立資格檔案”五個方面。高速所經(jīng)過研究討論，制定了《高速所科研試驗(yàn)崗位人員資格認(rèn)證辦法》，明確了五個方面的相關(guān)內(nèi)容和要求，為資格認(rèn)證運(yùn)行機(jī)制的建立提供了可靠的制度保障。
（一）明確各級職責(zé)。
崗位資格認(rèn)證由科技處主管，由科技處訓(xùn)練科負(fù)責(zé)歸口管理。具體來說，總師系統(tǒng)的職責(zé)為：審查把關(guān)崗位能力標(biāo)準(zhǔn)體系；擔(dān)任崗位資格認(rèn)證考核組組長；審核崗位資格認(rèn)證考核結(jié)果?？萍继幱?xùn)練科的職責(zé)為：組織構(gòu)建和完善崗位能力標(biāo)準(zhǔn)體系；組織指導(dǎo)各基層單位崗位資格認(rèn)證工作；組織開展崗位資格認(rèn)證考核；組織頒發(fā)崗位資格證書，管理崗位資格認(rèn)證檔案。各基層單位的職責(zé)為：在科技處組織指導(dǎo)下，具體開展本單位崗位資格認(rèn)證工作；及時向科技處上報(bào)本單位崗位資格認(rèn)證動態(tài)信息和歸檔材料。
（二）規(guī)范考核流程。
經(jīng)過一定周期培訓(xùn)的崗位人員，經(jīng)過基層單位審查向科技處提出崗位資格認(rèn)證考核申請，經(jīng)科技處審批后，由訓(xùn)練科統(tǒng)一組織考核。完整的考核流程包括理論知識考核、匯報(bào)答辯考核和現(xiàn)場操作考核三個步驟。其中，理論知識考核以理論知識試題庫為支撐，主要考核崗位基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識和規(guī)章制度等內(nèi)容；匯報(bào)答辯考核以總師系統(tǒng)和專家委員會為支撐，主要考核崗位思維能力和綜合素質(zhì)；現(xiàn)場操作考核以操作技能試題庫為支撐，主要考核現(xiàn)場操作能力和排除故障處理突發(fā)事件的能力。
（三）嚴(yán)格考核認(rèn)證。
學(xué)校信息員工作計(jì)劃篇十五
從^v^中央辦公廳、^v^辦公廳印發(fā)的《2006━2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中了解到：“信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢，是推動經(jīng)濟(jì)社會變革的一股不可忽視的力量。大力推動信息化戰(zhàn)略，是覆蓋我國現(xiàn)代化建設(shè)全局的重要舉措，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建社會主義和諧社會和建設(shè)創(chuàng)新型國家的迫切需要和必然選擇?！弊鳛槭┕ゎ惼髽I(yè)，隨著企業(yè)規(guī)模不斷壯大，各項(xiàng)事務(wù)的不斷增多，特別是核心能力事務(wù)（包括內(nèi)部外部的協(xié)調(diào)、資源配置的優(yōu)化、成本和進(jìn)度控制、分包工程的控制等）錯綜復(fù)雜，必須采用科學(xué)先進(jìn)的管理辦法和高效、快速的管理工具，優(yōu)化公司和項(xiàng)目的管理流程，提升公司和項(xiàng)目應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的水平，建設(shè)互相協(xié)同辦公、信息共享平臺，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
1.工程項(xiàng)目管理信息化的概念。
建筑工程項(xiàng)目信息化是指從項(xiàng)目的規(guī)劃、招投標(biāo)，概預(yù)算、施工計(jì)劃、合同管理、進(jìn)度控制、竣工結(jié)算等過程中充分利用現(xiàn)代信息化技術(shù)和信息資源，逐步提高工程集約化經(jīng)營管理程度，使信息化技術(shù)對工程項(xiàng)目的貢獻(xiàn)達(dá)到高水平的過程。工程項(xiàng)目信息化屬于基建企業(yè)或施工企業(yè)信息化范疇，是國家信息化的基礎(chǔ)，是國家信息化的重要組成部分。
2.項(xiàng)目管理信息化意義。
由于現(xiàn)在的施工企業(yè)有很多的建設(shè)項(xiàng)目存在地域跨度越來越大，參與項(xiàng)目施工的單位分布越來越廣，工程項(xiàng)目的信息也隨之在成倍的增長，信息的交流和共享問題成為影響工程建設(shè)實(shí)施的主要問題。目前，工程項(xiàng)目的信息交流方式還是較為落后，使用紙質(zhì)文檔、電話、傳真、郵政快遞、項(xiàng)目協(xié)調(diào)會等方式作為信息交換的主要手段，不僅造成信息溝通交流的延遲，而且大大增加了信息溝通的費(fèi)用。
3.信息化管理控制施工進(jìn)度。
對于大型工程項(xiàng)目，工期緊迫，工程進(jìn)度比較緊，若盲目趕工，則會導(dǎo)致工程施工混亂，甚至?xí)斐晒こ藤|(zhì)量和施工安全的隱患，導(dǎo)致后期工程成本增加，為了避免施工混亂無計(jì)劃，工程項(xiàng)目必須制定出合理的、可行的施工進(jìn)度計(jì)劃，并在施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際施工中出現(xiàn)的問題對其進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。項(xiàng)目進(jìn)度控制信息化管理主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）oa系統(tǒng)，是企業(yè)和項(xiàng)目辦公自動化，利用先進(jìn)的信息化技術(shù)，使人員的辦公由傳統(tǒng)的手工紙質(zhì)辦公到由各種設(shè)備和人機(jī)系統(tǒng)來協(xié)助完成，這樣既節(jié)省辦公時間，又提高了辦公的效率和質(zhì)量，同時也提高了生產(chǎn)效率。oa系統(tǒng)所涉及的項(xiàng)目和部門及人員比較廣泛，通過吧oa系統(tǒng)的使用制度化，制定了系統(tǒng)實(shí)施的一整套規(guī)定細(xì)則，使各部門之間充分協(xié)同配合。利用oa系統(tǒng)信息共享平臺，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，提高信息分享速度，實(shí)現(xiàn)信息資源的快速流通。oa系統(tǒng)中的其他功能性模塊，極大的提高了公司與所屬各項(xiàng)目的信息交流和管理層之間的協(xié)同辦公效率。（2）利用project軟件編制詳細(xì)的工程項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃。項(xiàng)目人員要根據(jù)本項(xiàng)目自身的特點(diǎn)，確定工程項(xiàng)目完成日期、工程項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)完成時間、項(xiàng)目施工所有費(fèi)用及其他可利用資源，進(jìn)行項(xiàng)目施工計(jì)劃的前期準(zhǔn)備，隨后利用project軟件分解所有計(jì)劃目標(biāo)，列出全部工作明細(xì)表及每道工序完成所需要的人員數(shù)量和材料，并對每一項(xiàng)關(guān)鍵工序進(jìn)行詳細(xì)的分解，確定各工序的工藝關(guān)系和組織關(guān)系的邏輯關(guān)系，根據(jù)分包隊(duì)伍每天施工大概定額量計(jì)算出各工序施工完成的時間點(diǎn)，然后根據(jù)圖表，計(jì)算計(jì)劃時間參數(shù)，繪制進(jìn)度計(jì)劃圖，并確定進(jìn)度計(jì)劃中的關(guān)鍵工作或工序。進(jìn)度計(jì)劃圖繪制完成后，根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行綜合平衡項(xiàng)目施工人員、材料等所有資源，以保證在規(guī)定期限內(nèi)完成施工工序，并保證生產(chǎn)的連續(xù)性、協(xié)調(diào)性和均衡性，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。工程項(xiàng)目信息化管理可以充分利用一期項(xiàng)目施工的信息資源，制定符合現(xiàn)在施工項(xiàng)目的實(shí)際的、可行的施工進(jìn)度計(jì)劃，進(jìn)度計(jì)劃編制軟件project可以實(shí)現(xiàn)對工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制和調(diào)整，以確定工程施工計(jì)劃進(jìn)度的時間節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)。（3）施工進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整?？刂剖┕みM(jìn)度是一個動態(tài)調(diào)整計(jì)劃的過程。在執(zhí)行計(jì)劃的過程當(dāng)中，由于施工組織、生產(chǎn)管理、技術(shù)措施變更等因素的影響，會造成項(xiàng)目在實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度與計(jì)劃施工進(jìn)度產(chǎn)生偏差，如果不能夠及時糾正偏差，勢必會影響工程項(xiàng)目整體進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在預(yù)定計(jì)劃實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的檢查管理措施，現(xiàn)場施工管理人員要定期對計(jì)劃的實(shí)際實(shí)施情況進(jìn)行檢查記錄，收集并向項(xiàng)目管理人員及時反映工程項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度情況，根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃圖，對照檢查每個工序在施工過程中材料消耗情況和工程進(jìn)展等情況，對比實(shí)際施工進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度，進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和分析，形成可比性的數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)進(jìn)度偏差原因并對進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。工程項(xiàng)目信息化管理可以通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對龐大的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行對比、分析，對照進(jìn)度計(jì)劃繪制實(shí)際進(jìn)度前鋒線，分析計(jì)劃實(shí)施完成情況及其發(fā)展趨勢，對未來的進(jìn)度做出預(yù)判，找出偏離計(jì)劃目標(biāo)的原因，以便在后續(xù)的計(jì)劃實(shí)施過程加以規(guī)避，保證項(xiàng)目進(jìn)度的完成。
4.結(jié)語。
總而言之，在當(dāng)前科學(xué)技術(shù)發(fā)展的帶動下，信息化技術(shù)在越來越多的行業(yè)和領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，發(fā)揮著不可忽視的作用。對于房建工程項(xiàng)目而言，信息化技術(shù)的應(yīng)用不僅體現(xiàn)在了相關(guān)技術(shù)的變革，更體現(xiàn)在項(xiàng)目管理層面上。要想確保管理信息化的快速實(shí)現(xiàn)，企業(yè)和項(xiàng)目管理人員應(yīng)該及時更新觀念，打破傳統(tǒng)管理理念和管理模式的束縛，創(chuàng)新管理辦法，立足工程項(xiàng)目的實(shí)際情況，引入現(xiàn)代信息化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息化管理，推動企業(yè)由粗放型向集約型的轉(zhuǎn)變。
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