通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足,進(jìn)而提升自我,追求更好的未來。寫總結(jié)時(shí)應(yīng)注重結(jié)構(gòu)的合理,分段分章,層次清楚,邏輯性強(qiáng)??偨Y(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。如何撰寫一篇完美的總結(jié)需要一定的技巧和方法。以下是一些通用的總結(jié)寫作技巧和方法,供大家參考。
企業(yè)營銷策劃案例篇一
上海工業(yè)縫紉機(jī)股份有限公司的傳統(tǒng)產(chǎn)品縫紉機(jī)針,因成本高難以維持。
決定把公司在上海難以生產(chǎn)的縫紉機(jī)轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)成本低的內(nèi)地去建立生產(chǎn)基地。
這樣,一包針的生產(chǎn)成本降到0.3元,大大增強(qiáng)了市場競爭力,從而奪回了失去的市場。
限量營銷
日本汽車公司推出一款式樣古典、風(fēng)格獨(dú)特的“費(fèi)加路”新車,非常搶手。
該公司沒有因此拼命上產(chǎn)量、擴(kuò)規(guī)模,而是公開宣布每年只生產(chǎn)2萬輛,進(jìn)行限量銷售,結(jié)果訂單激增到30多萬輛。
為公正起見,公司對(duì)所有訂購者實(shí)行搖獎(jiǎng)抽簽,中獎(jiǎng)?wù)卟拍艹少彽么塑嚨男疫\(yùn)兒。
其結(jié)果造成產(chǎn)品供不應(yīng)求的市場緊俏氣氛,使企業(yè)始終保持優(yōu)勢。
逆向營銷
山東濟(jì)寧新華毛皮總廠在困境中不隨波逐流。
有一年,我國毛皮生產(chǎn)出口壓縮,內(nèi)銷不暢。
許多廠家停止收購,競相壓價(jià)拋售。
該廠經(jīng)過調(diào)查分析,審時(shí)度勢,逆向營銷,貸款400萬元以低廉價(jià)格在量收購。
數(shù)月以后,市場需求回升,毛皮價(jià)格上漲,該廠賺了一筆可觀的利潤。
文化營銷
格蘭仕集團(tuán)生產(chǎn)的微波爐是新興產(chǎn)品,為了挖掘潛在市場,該集團(tuán)在全國各地開展大規(guī)模的微波爐知識(shí)推廣活動(dòng),全方位介紹微波爐知識(shí)。
此外,還編出目前世界上微波食譜最多最全的《微波爐使用大全及菜譜900例》,連同《如何選購微波爐》一書免費(fèi)贈(zèng)送幾十萬冊(cè),使格蘭仕這個(gè)品牌深入人心。
市場占有率遙遙領(lǐng)先。
啟動(dòng)營銷
海信集團(tuán)經(jīng)過深入調(diào)查,了解到彩電在農(nóng)村具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
因此,該集團(tuán)制定全面啟動(dòng)農(nóng)村市場的營銷戰(zhàn)略,并迅速付諸實(shí)施。
針對(duì)農(nóng)村的特殊狀況,他們開發(fā)生產(chǎn)靈敏度高、電源適應(yīng)范圍寬、可靠性好、耗電量少、價(jià)格適宜的彩電,最大限度地滿足了農(nóng)民對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、可靠性能的特殊需求,從而開拓了廣闊的農(nóng)村市場,取得顯著經(jīng)濟(jì)效益。
定位營銷
麥當(dāng)勞成功的一個(gè)重要因素,就是市場營銷定位明確——主要面向青少年,特別是兒童。
他們針對(duì)青少年、兒童的特點(diǎn)開展各種促銷活動(dòng),如開心生日會(huì)、贈(zèng)麥當(dāng)勞玩具等,因此在市場競爭中獨(dú)占鰲頭。
遠(yuǎn)效營銷
日本有家巧克力公司,意欲培養(yǎng)日本青年過“情人節(jié)”的習(xí)慣,然而效果不理想,但是,該公司認(rèn)定一戰(zhàn)略方向,堅(jiān)持不懈地宣傳“情人節(jié)”,最后終于達(dá)到目的。
現(xiàn)在,日本青年人在“情人節(jié)”互贈(zèng)巧克力已成風(fēng)氣,該公司巧克力銷量驟增,生意越做越紅火。
特色營銷
美國有家名不見經(jīng)傳的服裝小店,在許多服裝店看好高檔服裝經(jīng)營時(shí),卻反其道而行之,專門經(jīng)營服裝大廠生產(chǎn)多余、規(guī)格不配套而其它商店又不愿問津的零頭單件服裝。
該店采取“一口價(jià)”的營銷策略,即所有服裝不論其式樣、規(guī)格、顏色如何,全部以6美元一件出售,滿足了大多數(shù)消費(fèi)者需求,生產(chǎn)從此興旺發(fā)達(dá)。
限價(jià)營銷
南京三星級(jí)的江蘇美食場城,規(guī)定216種各派美味佳肴由名廚主理,顧客可隨意選用,數(shù)量不限。
收費(fèi)結(jié)賬時(shí),實(shí)行“最高消費(fèi)者限額”,每人50元,超額消費(fèi)部分不收費(fèi)。
如果每人消費(fèi)不足50元,則按實(shí)際消費(fèi)額收費(fèi)。
此舉深受消費(fèi)者歡迎,美食城每天顧客盈門,座無虛席。
借名營銷
約翰遜研制出“粉質(zhì)化妝膏”時(shí)采用“借名生輝”的辦法進(jìn)行推銷。
他擬出一則廣告:“當(dāng)你用過佛雷公司的化妝品之后,再擦上約翰遜的粉質(zhì)化妝膏,將會(huì)收到意想不到的效果。”這則廣告貌似宣傳佛雷,實(shí)質(zhì)上卻在宣揚(yáng)自己。
不到半年,約翰遜名聲鵲起,迅速占領(lǐng)美國黑人化妝品市場。
活動(dòng)口號(hào): 省錢, 如此容易!
活動(dòng)背景: 自中國電信被分拆以來,隨著無線通信的迅速崛起,電信業(yè)務(wù)在利潤增長點(diǎn)上一直處于開源無路的困境。
被信息產(chǎn)業(yè)部定位為固定電話網(wǎng)的補(bǔ)充和延伸的夷陵通,就是利用已有的固定電話網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)無線接入,打破高端通信市場由移動(dòng)、聯(lián)通兩頭獨(dú)大的局面,從市場格局上形成三足鼎立的競爭局面。
事實(shí)上,xx年,中國整個(gè)電信市場用戶增長的全景圖中,夷陵通凈增加了2300萬戶,總用戶達(dá)到3500萬,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出人們的預(yù)測,已經(jīng)成為我國通信市場的一支重要力量。
憑借其低廉的資費(fèi)優(yōu)勢,夷陵通在上市初期就受到廣大消費(fèi)者的歡迎,以燎原之勢獲得社會(huì)各界的極大關(guān)注,數(shù)以萬計(jì)的首批夷陵通用戶已感受了價(jià)格低廉、綠色環(huán)保夷陵通的時(shí)尚和魅力。
但是夷陵通上市初期,即受到了競爭對(duì)手的猛烈阻擊,激烈的市場競爭,使銷售情況并未像人們前期預(yù)料那樣的樂觀。
分析其原因,固然有目前宜昌市的消費(fèi)者逐漸趨于理性消費(fèi)、大部分有移動(dòng)通信需求的用戶都已經(jīng)購買了手機(jī)的因素,以及由于競爭對(duì)手提前進(jìn)行市場阻擊,而更深層次的原因在于沒有對(duì)市場進(jìn)行有效的細(xì)分,并在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上提供不同的話費(fèi)套餐服務(wù)。
高校學(xué)生群體即屬于被忽略的一部份。
就三峽大學(xué)市場來看,大多數(shù)學(xué)生屬于有移動(dòng)通信需求的低端用戶,他們追求以時(shí)尚的移動(dòng)通信作為日常溝通方式的補(bǔ)充,同時(shí)他們又屬于無經(jīng)濟(jì)收入來源的低端消費(fèi)群體,兩者之間的矛盾給夷陵通的發(fā)展提供了較大的發(fā)展空間。
夷陵通業(yè)務(wù)在校園市場的發(fā)展存在較大空隙。
在此情況下,隨著宜昌市通信業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,努力在移動(dòng)通信領(lǐng)域的校園市場占據(jù)較大市場份額,并由此輻射全社會(huì),為夷陵通業(yè)務(wù)的`長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
前期準(zhǔn)備 :
1 活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系宜昌電信,向電信的主要負(fù)責(zé)人說明活動(dòng)策劃方案
2 活動(dòng)主要負(fù)責(zé)人與電信協(xié)商, 為三大學(xué)生量身打造一種資費(fèi)方式
有可能的話 可以建造三大的局域網(wǎng)
4 在學(xué)校里招一批學(xué)生參加此次活動(dòng) 要求 口才好,溝通能力
強(qiáng),能吃苦
小靈通的優(yōu)勢: 1 輻射比遙控器還低
我國政府在有關(guān)電磁輻射環(huán)境保護(hù)方面是極其負(fù)責(zé)的,我國現(xiàn)行的電磁輻射防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)比歐美各工業(yè)化國家要嚴(yán)格的多。
根據(jù)相關(guān)檢測報(bào)告的顯示,小靈通手機(jī)的輻射頻率最大值為10毫瓦,比電視機(jī)遙控器的使用功率(25毫瓦)還小很多,完全可以忽略不記。
此外,小靈通在待機(jī)時(shí)處于休眠狀態(tài)不發(fā)射功率,也就是說此時(shí)小靈通手機(jī)沒有輻射,只有在發(fā)生呼叫從休眠狀態(tài)到呼叫狀態(tài)的處理時(shí)才進(jìn)行交互式的發(fā)射。
小靈通手機(jī)的發(fā)射功率,按小靈通使用時(shí)距人體1厘米計(jì)算,小靈通手機(jī)僅有0.25微瓦/平方厘米的電磁輻射被人體吸收。
小靈通手機(jī)的電磁輻射功率僅僅是我國微波衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的1/150。
2 話費(fèi)低
由于小靈通的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和固定電話基本相同,所以在本市多用小靈通則可大幅降低話費(fèi);另外小靈通不但可以打國內(nèi)國際長途,還可撥ip電話,讓用戶在市內(nèi)隨時(shí)隨地享用便宜的長途電話。
3 多姿多彩 酷炫生活
目前移動(dòng)通信設(shè)備不僅具備基本的通話功能,更成為可以上網(wǎng)看新聞、玩游戲的隨身娛樂設(shè)備,在這一點(diǎn)上小靈通毫不遜色。
用戶借助小靈通無線市話系統(tǒng)高達(dá)64k/32k的數(shù)據(jù)通道,能夠隨時(shí)隨地享受無線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
三大具體情況1 市場潛力
05級(jí)新生人數(shù)多,加上高年級(jí)學(xué)生,市場潛力極大. 大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體. 是以后社會(huì)消費(fèi)的主力軍, 學(xué)生現(xiàn)在形成的消費(fèi)觀念對(duì)以后的消費(fèi)方式有很重要的作用.
2 實(shí)際需求
學(xué)校里有手機(jī)的人很多. 60%的學(xué)生有手機(jī).說明高校學(xué)生對(duì)移動(dòng)通信服務(wù)的需求量很大。
用戶對(duì)通信的“移動(dòng)性”有需求,這就意味著他可能會(huì)成為
夷陵通服務(wù)的顧客。
“移動(dòng)性”是夷陵通區(qū)別于固定電話的最大優(yōu)勢所在。
在三峽大學(xué),幾乎90%學(xué)生主要通過固定電話或手機(jī)進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò),這一比重是很大的。
這決定了他們是夷陵通的潛在用戶。
3 競爭對(duì)手的情況
移動(dòng)公司的網(wǎng)絡(luò)在校內(nèi)并不好. 在欣苑機(jī)房.g樓等地方經(jīng)常沒有信號(hào), 很不方便. 移動(dòng)的資費(fèi)并不便宜且移動(dòng)在校內(nèi)的用戶早已過飽和了由于沒有經(jīng)濟(jì)收入,日?;ㄙM(fèi)大部分由家里提供,高校學(xué)生的通信消費(fèi)能力不高,月消費(fèi)話費(fèi)約25-200元不等,人均月話費(fèi)約50元左右。
表明高校市場雖然是一個(gè)低端市場,但夷陵通的arpu值(每月平均每用戶收益)比固定電話要高,成本又低很多,是運(yùn)營商應(yīng)該著力培養(yǎng)的消費(fèi)群體。
4 具體的使用情況
手機(jī) 價(jià)格高 資費(fèi)高 輻射強(qiáng)
小靈通 輻射小 在校內(nèi)的信號(hào)較好 且資費(fèi)便宜 ( 小靈通上可打ip長途, 也可用201電話卡 長途便宜 ) 月平均話費(fèi)低于手機(jī), 很適合學(xué)生使用.
小靈通現(xiàn)在可發(fā)短信 上網(wǎng) 與手機(jī)功能差不多
注: 宣傳單內(nèi)容包括 a學(xué)生新特權(quán) ( 專門針對(duì)學(xué)生的優(yōu)惠活動(dòng))
b 小靈通本身的優(yōu)勢 ( 話費(fèi)低 輻射低 )
更多的要從家長的角度寫
2 新生入學(xué)時(shí) a 在學(xué)校迎新的校車上帖廣告
b 在校內(nèi)用條幅 宣傳板 等形式進(jìn)行宣傳
3 新生寢室的桌子上放宣傳單
具體操作: 1 開學(xué)時(shí)在學(xué)校體育館附近及個(gè)苑設(shè)業(yè)務(wù)代理處. 每個(gè)代理處都要有學(xué)生至少一名 (了解真實(shí)的銷售情況)
2 在學(xué)校里面設(shè)專門的代理店不僅使人有可信賴之感,更為重要的是能夠提供專業(yè)、周到的服務(wù)。
采用專賣的形式,以一定價(jià)格給學(xué)生折讓,由專賣店具體負(fù)責(zé)銷售及售后服務(wù),并利用他們發(fā)放一些廣告宣傳材料,及時(shí)反饋信息,并處理用戶使用中出現(xiàn)的一般性問題。
基礎(chǔ).從而使這次活動(dòng)更好的開展.
學(xué)生工資: 從電信的銷售中提成
具體分配-----能者多勞 多勞多得
除去成本外的凈利潤進(jìn)行分配
a 外聯(lián)人員-----從凈利潤中提25%
b 宣傳人員------從凈利潤中提 15%
c 現(xiàn)場工作的同學(xué)-----凈利潤中提25%
d 活動(dòng)主管人員-----35%
企業(yè)營銷策劃案例篇二
企業(yè)介紹:
“白加黑”是蓋天力制藥廠于上世紀(jì)90年代中期開發(fā)的產(chǎn)品,在國內(nèi)第一次采用日夜分開的給藥方法,產(chǎn)品上市時(shí),廣告語“白天吃白片,不瞌睡;晚上吃黑片,睡得香”家喻戶曉,被稱為“白加黑”震撼,形成了巨大的市場沖擊,僅半年就分割了全國15%的感冒藥市場,在幾乎是合資品牌壟斷的感冒藥市場上取得了一席之地,,由于品牌維護(hù)和內(nèi)部管理出現(xiàn)問題,“白加黑”開始走下坡路。底,蓋天力被東盛科技收購,僅一年時(shí)間,其年銷售額就從不到萬增長到2億多。
一個(gè)產(chǎn)品,有一個(gè)好的賣點(diǎn),一個(gè)好的廣告,對(duì)產(chǎn)品銷售的促進(jìn)作用是流于表面和短期的,這個(gè)老生常談的論點(diǎn)在“白加黑”身上再一次得到了印證。
東盛科技副總裁關(guān)平說,“白加黑”被收購前面臨的困境,與其產(chǎn)品本身沒有關(guān)系,問題出在企業(yè)內(nèi)部管理和營銷控制上。東盛以強(qiáng)大的情感攻勢,與零售終端的經(jīng)理、店員們建立了緊密的客戶關(guān)系,成為20店員向消費(fèi)者推薦的感冒藥第一品牌。堅(jiān)實(shí)的渠道成為“白加黑”二次崛起的基礎(chǔ),保證了”白加黑”品牌建設(shè)的資金投入?!卑准雍凇弊呱狭肆夹园l(fā)展的道路。
成功搶占ppa留下的市場空白。
2000年11月14日,國家藥監(jiān)局發(fā)出通告,要求全國各地暫停使用和銷售所有含ppa的感冒藥品。這將感冒藥市場推向重新洗牌的路口,因?yàn)閮H當(dāng)時(shí)退市的國內(nèi)第一感冒藥品牌康泰克一家就留下了4、5億元的市場分額。
在此之前,東盛正在進(jìn)行“白加黑”的重新上市活動(dòng),在藥監(jiān)局發(fā)出通告后不久,東盛就迅速作出了反應(yīng)。首先邀請(qǐng)有關(guān)專家召開新聞發(fā)布會(huì),解釋ppa事件的來由和向公眾強(qiáng)調(diào)“白加黑”不含ppa,是安全的治療感冒的藥品;在“白加黑”原有廣告的基礎(chǔ)上,集中投放“不含ppa,請(qǐng)放心服用”的新主題廣告。這些品牌舉措成功地使“白加黑”與ppa劃清了界限。
在樹立外在品牌形象的同時(shí),東盛一方面要求員工開足馬力全力生產(chǎn),保證貨源,另一方面要求各省的營銷中心、辦事處與各省的一、二級(jí)經(jīng)銷商甚至藥店直接聯(lián)系,保障“白加黑”在醫(yī)院和藥店有充足存貨。在內(nèi)外力運(yùn)作之下,“白加黑”市場份額迅速擴(kuò)大,年,“白加黑”銷量達(dá)2.67億元,成功卡位市場。
關(guān)平評(píng)價(jià)說,一個(gè)重新上市的產(chǎn)品如果要實(shí)現(xiàn)市場突破,有兩條途徑,一是創(chuàng)造一個(gè)新的需求,培育一個(gè)新的市場,但對(duì)于感冒藥來說,這基本上是不可能的;還有一條途徑就是轉(zhuǎn)換消費(fèi)者的品牌選擇,這本來是一個(gè)營銷難題,因?yàn)槿魏蜗M(fèi)者都有一定的消費(fèi)習(xí)慣,對(duì)某個(gè)品牌有一定的忠誠度。但ppa事件的出現(xiàn),為“白加黑”提供了一次很好的契機(jī),消費(fèi)者不得不要重新進(jìn)行品牌選擇。而“白加黑”的成功,就是因?yàn)槟軌蚝芸斓貙⒃瓉硎褂煤琾pa藥品的消費(fèi)人群轉(zhuǎn)到使用“白加黑”上。
由于ppa事件營銷的成功,“白加黑”培育了一個(gè)穩(wěn)定的消費(fèi)人群,為它的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
用情感構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的渠道基礎(chǔ)。
“白加黑”并不是第一次崛起,在上世紀(jì)90年代上市時(shí),憑借在國內(nèi)第一次采用日夜分開的給藥方法,一句“白天吃白片,不瞌睡;晚上吃黑片,睡得香”創(chuàng)造了“白加黑”的銷售奇跡。但過于依賴廣告、不注重終端建設(shè)、忽視營銷管理,造成”白加黑”在終端賣場難見蹤影,存在大量應(yīng)收帳款,銷售的不暢又反過來影響了廣告的投放?!鞍准雍凇毖杆傧禄?。
因此,品牌建設(shè)和渠道建設(shè)都成為關(guān)鍵。針對(duì)此種趨勢,東盛采取了“推”、“拉”兩種方式。
對(duì)于前一種消費(fèi)者,在“白加黑”重新上市之初,東盛通過一系列品牌重塑活動(dòng),使消費(fèi)者重拾對(duì)“白加黑”的熱情。東盛投入大筆資金與上海奧美廣告公司合作,對(duì)“白加黑”從包裝、平面廣告到電視廣告片進(jìn)行了改變。除廣告外,“白加黑”還通過贊助公益活動(dòng)等公關(guān)方式,傳播品牌理念。這些品牌強(qiáng)化措施,保證了“白加黑”的“指定購買率”。
對(duì)于后一種消費(fèi)者,東盛將自己的營銷對(duì)象定為直接面對(duì)消費(fèi)者的藥店經(jīng)理和店員。這成為了東盛最具有特色的渠道建設(shè)方式?!鞍准雍凇边@幾年的成功,針對(duì)藥店經(jīng)理和店員的營銷活動(dòng)、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)功不可沒。
這幾年,醫(yī)藥界的變化很大,新生的連鎖藥店快速發(fā)展,成為醫(yī)藥零售領(lǐng)域的中堅(jiān)力量。但這畢竟是以往沒有的新生模式,很多連鎖店的經(jīng)理都是在沒有受到多少相關(guān)培訓(xùn)的情況下就匆忙上崗的,如何管理、經(jīng)營一家藥店,他們大都沒有經(jīng)驗(yàn)。因此,他們迫切希望能夠有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)、技巧。
在這種情況下,東盛于年3月20日在全國啟動(dòng)了“春暉計(jì)劃”。由東盛出資,邀請(qǐng)專家對(duì)與東盛合作的藥店經(jīng)理進(jìn)行免費(fèi)的相關(guān)培訓(xùn),僅2002年一年,“春暉計(jì)劃”遍及全國49個(gè)城市,巡回培訓(xùn)了數(shù)千名藥店經(jīng)理。這一活動(dòng)受到了藥店經(jīng)理的廣泛歡迎。
但“春暉計(jì)劃”僅是東盛增進(jìn)與藥店經(jīng)理感情的一部分。2001年3月,東盛借助其旗下康易網(wǎng)和某一專業(yè)雜志在行業(yè)內(nèi)的影響,以全國近萬家藥店經(jīng)理為發(fā)展對(duì)象,組建中國第一家最具專業(yè)性、實(shí)用性和權(quán)威性的醫(yī)藥類俱樂部——“藥店經(jīng)理沙龍”。沙龍會(huì)員除了能夠優(yōu)先參與東盛“藥店經(jīng)理沙龍”舉辦的一切活動(dòng)與專業(yè)培訓(xùn),還可以在康易網(wǎng)上進(jìn)行交流。這樣,東盛與藥店經(jīng)理就有了一個(gè)組織化、長期化的溝通渠道,使得他們與東盛建立了較為穩(wěn)固的情感,保證了渠道的穩(wěn)定性。
東盛的目標(biāo)是要在零售終端建立自己的獨(dú)特形象——東盛不僅提供產(chǎn)品,還提供終端所需要的服務(wù)。
與“藥店經(jīng)理沙龍”一并推出的還有“東盛店員俱樂部”。這是一個(gè)以“關(guān)注業(yè)者存在,增進(jìn)東盛情結(jié)”為活動(dòng)宗旨的組織,目的是與藥店店員進(jìn)行溝通交流和信息互動(dòng)。“東盛店員俱樂部”的主要溝通平臺(tái)是《東盛店員俱樂部》雜志,這份2002年6月創(chuàng)刊的雜志目前發(fā)行量有6萬份,主要刊登銷售技巧等實(shí)用知識(shí),以及店員自寫的文章,每期封面都是各家藥店的店員照片,也刊登一些化妝、餐飲等時(shí)尚信息為店員生活服務(wù)。
通過這本雜志,東盛將自己公司的文化、產(chǎn)品的知識(shí)推廣到店員中間。而店員從這本雜志中,不僅可以學(xué)到知識(shí),還因?yàn)槟軌蛟谏厦姘l(fā)表文章,出現(xiàn)自己的照片,使自己的自尊心得到極大滿足。這對(duì)“白加黑”銷售的拉動(dòng)作用也是很大的,當(dāng)?shù)陠T面對(duì)消費(fèi)者時(shí),因?yàn)楦星樯系脑颍瑫?huì)主動(dòng)向消費(fèi)者介紹“白加黑”,而且由于他們通過雜志學(xué)到了有關(guān)感冒的知識(shí),使得他們能夠向消費(fèi)者說出有理有據(jù)的話,增強(qiáng)了購買說服力。除此之外,東盛還推出了針對(duì)店員的“陽光行動(dòng)”培訓(xùn)計(jì)劃等。
這本雜志的成功還可以從另一個(gè)方面得到體現(xiàn),在它創(chuàng)刊之前,沒有任何制藥企業(yè)想到要通過這種方式建立客戶關(guān)系,但是當(dāng)這個(gè)雜志推出3期以后,立即引來了一家中外合資企業(yè)的模仿。
這些活動(dòng)的作用是立竿見影的,2002年,東盛的終端服務(wù)滿意度名列同行業(yè)全國第一。在感冒藥銷售方面,“白加黑”成為店員向消費(fèi)者推薦的第一品牌。
堅(jiān)實(shí)的渠道建設(shè)成為“白加黑”快速發(fā)展的基礎(chǔ)。在省級(jí)城市里,“白加黑”的鋪貨率已經(jīng)上升到96%左右,在地級(jí)市也達(dá)到了70%以上。渠道的穩(wěn)定和發(fā)展,保證了“白加黑”的利潤,根據(jù)東盛科技2002年的中報(bào)顯示,“白加黑”的毛利率高達(dá)80.08%,位居全國同行的前列。
企業(yè)營銷策劃案例篇三
企業(yè)營銷策劃什么是企業(yè)營銷策劃營銷策劃的目的與任務(wù)、主要思路、主要步驟、方案的形成、應(yīng)注意的主要問題。消化營養(yǎng)的目的是健體益智;管理消化了資源,重要的是把消化的資源變成財(cái)富。
一、企業(yè)營銷策劃的目的與主要任務(wù)(一)營銷策劃的目的最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值和其產(chǎn)品(服務(wù))的市場價(jià)值。(二)營銷策劃的主要任務(wù)及其關(guān)系企業(yè)營銷的內(nèi)容(標(biāo)的物)主要有兩個(gè):企業(yè)整體形象、企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)。樹立企業(yè)整體形象的目的是提高企業(yè)的社會(huì)地位、提升企業(yè)的社會(huì)價(jià)值、擴(kuò)大企業(yè)在市場上的影響力。樹立企業(yè)整體形象的最終目的也是為了更好地、更長遠(yuǎn)地營銷企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)。樹立企業(yè)整體形象和營銷企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))分別有一系列的手段和工具,同時(shí),也有它們通用的手段和工具。
2、企業(yè)整體形象策劃任務(wù)兼顧企業(yè)的現(xiàn)實(shí)市場利益和長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略利益,提高企業(yè)的知名度至應(yīng)有的程度,提高企業(yè)的美譽(yù)度至應(yīng)有的程度,提高客戶的忠誠度至應(yīng)有的程度。廣告是樹立企業(yè)整體形象和企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))營銷必不可少的手段。
二、企業(yè)營銷策劃的主要思路圍繞著企業(yè)營銷策劃的任務(wù),具體討論營銷策劃的思路、方式和方法。
1、營銷策劃的前置條件a、企業(yè)戰(zhàn)略、生態(tài)、融資、管理的策劃方案是銷售策劃的基礎(chǔ)和前提,違背上述基礎(chǔ)和前提的營銷策劃方案是不可實(shí)施的。b、明確營銷的戰(zhàn)略目標(biāo),為了市場占有率?為了利潤?為了戰(zhàn)勝競爭對(duì)手?這些目標(biāo)兼而有之?目標(biāo)可以階段性變換?c、在充分的環(huán)境分析的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)需求營銷的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。環(huán)境是客觀的,客觀的環(huán)境是不斷變動(dòng)的,變動(dòng)的環(huán)境中各種因素之間具有變動(dòng)的相關(guān)性。
2、市場定位——確定產(chǎn)品的最終客戶(客戶群)明確了營銷的前置條件后,我們?cè)谘芯渴袌?,以市場為?dǎo)向切入營銷策劃問題,“以銷定產(chǎn)”。首先,要在地理上確定展開銷售的區(qū)域;其次,要確定預(yù)想的客戶群的人文特點(diǎn),如:客戶的職業(yè)、文化程度、家庭特點(diǎn)等;再次,要描述客戶群的內(nèi)在心理特點(diǎn),如:注重社會(huì)地位、關(guān)心就業(yè)機(jī)會(huì)、在乎價(jià)格等;最后,要描述客戶的外在行為特征,如:隨機(jī)購買、經(jīng)常聚會(huì)、不用傳呼機(jī)等。經(jīng)過這四個(gè)步驟,基本上就明確了產(chǎn)品(服務(wù))的潛在客戶群。根據(jù)客戶的具體需求,再考慮競爭者(競爭性產(chǎn)品)的情況,以地理、人文、心理、行為等特點(diǎn),進(jìn)行產(chǎn)品市場細(xì)分。一定要假設(shè)客戶是被許多反對(duì)派包圍著的、無知的、有行動(dòng)障礙的、經(jīng)常激動(dòng)的、容易變心的上帝。在細(xì)分出來的市場中,確定開發(fā)順序,開發(fā)順序可按五個(gè)條件層次去思考,即五層次分析法:用得上、買得起、信得過、看得中、急著用。每增加一個(gè)條件,客戶群的規(guī)模和數(shù)量會(huì)減少一次;在確定當(dāng)前客戶進(jìn)行市場促銷時(shí),要與上述的思考順序相反:第一次市場定位是那些既“用得上”又“買得起”又“信得過”又“看得中”還“急著用”的客戶;在第一次市場定位促銷取得成功后,再進(jìn)行第二次市場定位,第二次市場定位是那些既“用得上”又“買得起”又“信得過”又“看得中”的客戶;依此類推,第五次市場定位是那些“用得上”的客戶群。也就是說,在市場定位時(shí)要把所有的客戶擺成金字塔,最上層的客戶是最好開發(fā)的,最低層客戶是最不好開發(fā)的,從易到難,一步一步地把銷售引向深入,一步步把市場規(guī)模做大。有些企業(yè)的營銷方案齊備,但產(chǎn)品一直沒有進(jìn)入市場,其原因是在等待市場時(shí)機(jī),即等待“急著用”的人群出現(xiàn)。
3、產(chǎn)品定位——確定產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延有了對(duì)市場的立體了解和掌握,接下來的問題是向市場投放什么產(chǎn)品。產(chǎn)品內(nèi)涵是有用性、物質(zhì)性、附加屬性的統(tǒng)一,它分三個(gè)層次:(1)核心產(chǎn)品,即產(chǎn)品給予客戶提供的最基本的效用和利益。如,照相機(jī)的核心產(chǎn)品是紀(jì)念、回憶、喜悅和不朽。(2)形式產(chǎn)品,即產(chǎn)品的實(shí)體狀態(tài)和勞務(wù)外觀,是核心產(chǎn)品的載體,主要包括:品質(zhì)、外觀、特征、式樣、品牌、包裝、資格等。(3)附加產(chǎn)品,也稱擴(kuò)大產(chǎn)品,是在客戶購買時(shí)所同時(shí)獲得的全部附加服務(wù)和利益的總和,如提供送貨上門服務(wù)、安裝維修保養(yǎng)、質(zhì)量保證等。把確定了內(nèi)涵的產(chǎn)品放到市場中進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí),一般要分三個(gè)層面去考慮:回答產(chǎn)品是否有用或產(chǎn)品是做什么用的(可用性定位);回答是哪些人使用或人們?cè)趺从眠@種產(chǎn)品(可能性定位);回答比其他同類產(chǎn)品更好用之處(可行性定位)。按照產(chǎn)品的可行性定位,充分應(yīng)用有關(guān)技術(shù)、工藝、進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)。同時(shí),要立體地掌握產(chǎn)品的外延。在時(shí)間上明確產(chǎn)品的生命周期,在空間上要明確產(chǎn)品的組合。產(chǎn)品的生命周期主要包括導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。產(chǎn)品組合主要有延伸產(chǎn)品線、擴(kuò)充產(chǎn)品組合、縮減產(chǎn)品組合。延伸產(chǎn)品線主要包括三種形態(tài):向上延伸(向高檔)、向下延伸(向低檔)、雙向延伸(向高低檔次);擴(kuò)充產(chǎn)品組合是指增加產(chǎn)品線或產(chǎn)品品目。有關(guān)產(chǎn)品組合的相關(guān)概念介紹如下:產(chǎn)品線——出售給同一類顧客群的,規(guī)格、款式有所不同的一組產(chǎn)品。產(chǎn)品品目——產(chǎn)品線內(nèi)不同品種、質(zhì)量、價(jià)格的特定產(chǎn)品。產(chǎn)品組合的長度——產(chǎn)品品目的多少。產(chǎn)品組合的深度——每一產(chǎn)品品目的規(guī)格、花色的多少,如一種牌子的牙膏有四種規(guī)格、五種品味,則該產(chǎn)品線的深度為4×5=20。產(chǎn)品組合的廣度——企業(yè)有多少條產(chǎn)品線。產(chǎn)品組合的相關(guān)性——企業(yè)各個(gè)產(chǎn)品線在產(chǎn)供銷等環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)的程度。包裝也幾乎成為產(chǎn)品的組成部分。包裝策略有許許多多,典型的有:禮品包裝、方便包裝、成套包裝、類似包裝、文化包裝、拆改包裝、分量包裝、安全包裝、復(fù)用包裝、回收包裝、附贈(zèng)包裝、紀(jì)念包裝等。
4、價(jià)格定位——確定產(chǎn)品價(jià)格的動(dòng)態(tài)體系在確切了解產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延后,接下來就要給產(chǎn)品定價(jià)??傮w上產(chǎn)品定價(jià)有三種方法:成本導(dǎo)向法——按成本和預(yù)期的利潤率確定價(jià)格。成本主要包括直接成本、間接成本、預(yù)期的銷售成本。成本導(dǎo)向法又分三種方法:成本加成定價(jià),即在單位產(chǎn)品成本上加百分比;盈虧平衡定價(jià),考慮到銷售額變化后,成本也在發(fā)生變化;邊際成本定價(jià),邊際成本加邊際預(yù)期利潤計(jì)算銷售價(jià)格。需求導(dǎo)向定價(jià)法——按客戶的承受力來確定價(jià)格。競爭導(dǎo)向定價(jià)法——依據(jù)競爭對(duì)手的產(chǎn)品定價(jià)來確定本企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格。按上述方法確定的企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格只是初步的價(jià)格,還要考慮產(chǎn)品占領(lǐng)市場的速度、產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的關(guān)系,最終確定產(chǎn)品的價(jià)格。下面是比較常用的策略:(1)快速撇脂策略,即高價(jià)格、高額促銷投入,樹立產(chǎn)品壟斷形象或高檔形象,實(shí)現(xiàn)快速占領(lǐng)市場,適合壟斷性或先進(jìn)性突出的產(chǎn)品;(2)緩慢撇脂策略,即高價(jià)格、低促銷投入,緩慢占領(lǐng)市場,適合銷售渠道專一,無競爭對(duì)手的產(chǎn)品;(3)快速滲透策略,即低價(jià)格、高促銷投入,快速與客戶見面,快速占領(lǐng)市場,適合競爭激烈、客戶對(duì)價(jià)格敏感的產(chǎn)品;(4)緩慢滲透策略,即低價(jià)格、低促銷投入,緩慢占領(lǐng)市場,適合市場龐大、客戶對(duì)價(jià)格敏感的產(chǎn)品,靠競爭對(duì)手失誤或耐心不足取勝。如果出售的是產(chǎn)品組合,則可以考慮采取如下定價(jià)策略:(1)搭配定價(jià)——將多種產(chǎn)品組合成一套定價(jià);(2)系列產(chǎn)品定價(jià)——不同檔次、款式、規(guī)格、花色的產(chǎn)品分別定價(jià);(3)主導(dǎo)產(chǎn)品帶動(dòng)——把主導(dǎo)產(chǎn)品價(jià)格限定住,變化其消耗材料的價(jià)格;(4)以附加品差別定價(jià)——根據(jù)客戶選擇附屬品不同,而區(qū)別主導(dǎo)產(chǎn)品價(jià)格。此外,還要考慮價(jià)格心理因素,如折扣、價(jià)格尾數(shù)、優(yōu)惠等。
4、渠道定位有了產(chǎn)品,確定了價(jià)格,接下來的問題是通過什么途徑把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的手中,這就是分銷渠道定位需要解決的問題。分銷渠道有三種類型:企業(yè)自辦的銷售體系,如門市部、直銷隊(duì)伍等;受企業(yè)約束的銷售機(jī)構(gòu),如代理商;不受企業(yè)約束的銷售機(jī)構(gòu),如批發(fā)商、零售商、經(jīng)銷商等。產(chǎn)權(quán)不歸企業(yè)所有的銷售機(jī)構(gòu)統(tǒng)稱為中間商。營銷渠道的構(gòu)成分三種情況:直接渠道和間接渠道(有中間商為間接渠道);長渠道和短渠道(按中間商串聯(lián)多少);寬渠道和窄渠道(按中間商并聯(lián)多少)。有些企業(yè)產(chǎn)品的營銷渠道較長,如企業(yè)——代理商——批發(fā)商——零售商——用戶。有些企業(yè)直接銷售,主要包括:郵購、目錄營銷、電話訂購、電視購銷、電子郵件購銷等。一般,企業(yè)選擇中間商都有一個(gè)成型的標(biāo)準(zhǔn)。
5、促銷定位產(chǎn)品通過渠道進(jìn)入市場,如何具體地找到客戶?找到客戶后如何讓他們購買產(chǎn)品?客戶購買產(chǎn)品后能否還繼續(xù)購買本企業(yè)產(chǎn)品?如何預(yù)防和消除意外隱患?如何實(shí)現(xiàn)銷售穩(wěn)定?這些都是促銷定位需要解決的問題。傳遞信息、創(chuàng)造需求、突出特點(diǎn)、穩(wěn)定銷售是促銷須具備的四個(gè)功能。促銷一般要從如下程序考慮:顯化潛在客戶——尋找潛在客戶——接近潛在客戶——影響潛在客戶——推銷至順利交易——跟蹤服務(wù)。在操作這些促銷步驟中,有許多科學(xué)技術(shù)原理,也有許多藝術(shù)形式。下面介紹幾種常用的方法:(1)融資——營銷法:供同類產(chǎn)品(或政府、媒體)說服客戶到了十分成熟的程度,本企業(yè)產(chǎn)品略加優(yōu)勢因素上市,創(chuàng)造“人家填海,我們?cè)斓亍钡氖×πЧ?2)送式營銷法:贈(zèng)送初級(jí)產(chǎn)品,在客戶對(duì)產(chǎn)品有一定依賴性時(shí),加價(jià)出售升級(jí)產(chǎn)品;送主導(dǎo)產(chǎn)品,加價(jià)出售配套產(chǎn)品或輔助用料。(3)拉銷法:利用潛在客戶的相關(guān)需求,開展公益活動(dòng),獲取潛在客戶資料,為進(jìn)一步推銷奠定基礎(chǔ)。(4)新聞實(shí)證法:把產(chǎn)品的實(shí)際優(yōu)良效果新聞化,供新聞(廣義)的力量來說服客戶。(5)無限連鎖介紹法:利用利益誘惑、俱樂部制、會(huì)員制等,使客戶介紹客戶,形成1:250效應(yīng)。6、4p或4c的輪回思維上述分別介紹了產(chǎn)品營銷的四個(gè)方面的定位基本方法。但要形成一個(gè)營銷方案,就必須把這四個(gè)方面整合起來。整合四個(gè)定位的策劃思維方法取名為“4p(或4c)的輪回思維”。4p:產(chǎn)品,product;價(jià)格,prise;促銷,promotion;渠道,place。4c:顧客策略,customer;成本策略,cost;方便策略,convenience;溝通策略,communication。4p是站在企業(yè)角度思考營銷問題的途徑;4c是站在市場角度思考營銷問題的途徑。輪回思維是指在思考一個(gè)方面問題時(shí)都要分別從其他三個(gè)方面出發(fā),如思考產(chǎn)品定位問題,要考慮到與之配套的價(jià)格定位、促銷手段、渠道定位是否可行;考慮顧客策略時(shí),要考慮到與之配套的成本策略、方便策略、溝通策略是否可行。不斷地循序漸進(jìn),螺旋式推理,最終要形成一個(gè)四方面十分吻合的營銷方案來。
7、品牌策劃基本知識(shí)上述所有的定位都是為了讓客戶認(rèn)同企業(yè)產(chǎn)品,我們會(huì)自然想到,可否創(chuàng)造一種相對(duì)“一勞永逸”的工具,使客戶能夠多快好省地認(rèn)同企業(yè)產(chǎn)品呢?答案是品牌。品牌(trademark)是商品生產(chǎn)者或銷售者為自己產(chǎn)品所指定的名稱和代號(hào),是產(chǎn)品的組成部分,它由名稱、標(biāo)志與商標(biāo)構(gòu)成,以便于消費(fèi)者區(qū)別同類產(chǎn)品。好的品牌應(yīng)具備如下必要條件:反映產(chǎn)品的特點(diǎn)、便于記憶、顯著區(qū)別其它品牌標(biāo)識(shí)、有反映新產(chǎn)品特點(diǎn)的空間和彈性(可適用于其它新開發(fā)產(chǎn)品),受到法律保護(hù)。好的品牌可給企業(yè)及其產(chǎn)品銷售帶來的益處主要包括:制造產(chǎn)品差別,控制產(chǎn)品需求;強(qiáng)烈的促銷功能(品牌是促銷信息的“集成塊”):有助于產(chǎn)品的系列化延伸;節(jié)省促銷費(fèi)用;利于價(jià)格定位,增加產(chǎn)品附加值;樹立企業(yè)形象。品牌策略主要包括如下四種:統(tǒng)一品牌,即一個(gè)企業(yè)一個(gè)品牌、多種產(chǎn)品;個(gè)別品牌,即一個(gè)企業(yè)多種產(chǎn)品、多種品牌,甚至一種產(chǎn)品、多種規(guī)格、多種品牌;銷售者品牌,即利用設(shè)計(jì)和品牌從事銷售,不進(jìn)行生產(chǎn);平行品牌,又稱家族品牌,即把統(tǒng)一的企業(yè)品牌與個(gè)別的產(chǎn)品標(biāo)記連接在一起,形成以共性為基礎(chǔ)、差別很明顯的品牌家族。品牌定位的主要方法如下:a、目標(biāo)市場定位——以消費(fèi)者為導(dǎo)向,如太太口服液;b、消費(fèi)感受定位——以產(chǎn)品功能所產(chǎn)生的消費(fèi)效果為導(dǎo)向,如農(nóng)夫山泉;c、情感形象定位——以產(chǎn)品給客戶帶來的形象變化為牌導(dǎo)向,如娃哈哈;d、文化觀念定位——以文化和觀念為導(dǎo)向,如諸葛亮牌香煙;e、產(chǎn)品形式定位——以產(chǎn)品特征為導(dǎo)向,如白加黑;f、產(chǎn)品功能定位——以產(chǎn)品的使用功能為導(dǎo)向,如藍(lán)天六必治、蓋中蓋、腦白金;g、消費(fèi)訴求定位——以消費(fèi)期望為導(dǎo)向,如扳倒井;在品牌定位后,附加一句廣告語,進(jìn)一步突出定位,如“農(nóng)夫山泉,有點(diǎn)甜”。名牌是品牌的知名度、美譽(yù)度、客戶忠誠度和產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性、市場占有率的高度統(tǒng)一。必須強(qiáng)調(diào)的是,創(chuàng)建一個(gè)品牌,企業(yè)要比一般營銷付出數(shù)倍的代價(jià),但一旦品牌樹立成功后,其后續(xù)效果是非品牌營銷所無法企及的。但品牌是既強(qiáng)大又脆弱的行銷工具,使用與維護(hù)不當(dāng),例如隨意嫁接產(chǎn)品、不合理延伸等,它會(huì)很快貶值,甚至出現(xiàn)負(fù)值。
11、產(chǎn)品/市場組合法營銷策劃是一個(gè)十分復(fù)雜的知識(shí)體系,針對(duì)一個(gè)具體的營銷策劃課題,我們一方面倡導(dǎo)策劃者要全面、深入、細(xì)致、創(chuàng)造性地策劃思維與工作,同時(shí),又要抓住主要矛盾,以期迅速作出方案,體現(xiàn)營銷效果。產(chǎn)品/市場組合法就是抓住營銷策劃重點(diǎn)的一種思維方法。產(chǎn)品/市場組合法:老產(chǎn)品老市場(突出成本與價(jià)格優(yōu)勢)、新產(chǎn)品老市場(突出產(chǎn)品的功能特色)、老產(chǎn)品新市場(突出產(chǎn)品的品牌)、新產(chǎn)品新市場(大力造勢)。產(chǎn)品/市場組合法在理念上確立了產(chǎn)品定位與促銷手段之間的關(guān)系框架。市場有新老之分,老市場是指消費(fèi)者普遍對(duì)某種產(chǎn)品有了成熟的消費(fèi)習(xí)慣和知識(shí),而新市場的情況反之。產(chǎn)品有新老之分,老產(chǎn)品是指在產(chǎn)地,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品已經(jīng)定型,與其它同類產(chǎn)品“同質(zhì)化”,而新產(chǎn)品則反之。企業(yè)營銷策劃是一個(gè)“大家族”,進(jìn)一步細(xì)究還包括銷售組織策劃、銷售團(tuán)隊(duì)文化策劃等。
三、企業(yè)營銷策劃的主要步驟企業(yè)營銷策劃的決策環(huán)上決策點(diǎn)比較多,主要包括:戰(zhàn)略要求、生態(tài)要求、融資要求、管理要求、市場定位、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位、渠道定位、促銷定位、品牌定位、cis、廣告實(shí)現(xiàn)、公關(guān)實(shí)現(xiàn)。
1、營銷策劃之整理:4p內(nèi)外調(diào)查(市場與企業(yè));高低對(duì)手調(diào)查;決策與管理調(diào)查。調(diào)查技術(shù)——點(diǎn)、目標(biāo)、環(huán)。
企業(yè)營銷策劃案例篇四
首先要知道,做市場營銷策劃方案不是湊熱鬧,并不是所有的快消品都適合做假日營銷策劃方案,如果你的產(chǎn)品和假日消費(fèi)沒有直接關(guān)系或關(guān)聯(lián)度不高的,建議可以放棄在期間的一些推廣活動(dòng)。
很多企業(yè)在做推廣時(shí),活動(dòng)的目的性不是很清晰,往往都是為了活動(dòng)而活動(dòng),特別在很多中小企業(yè)的市場營銷策劃上體現(xiàn)的更為明顯,因此我們?cè)诓煌臅r(shí)期、不同的渠道、不同的產(chǎn)品做推廣一定要有清晰的目的性,是為了提升品牌、還是為了促進(jìn)銷量?是為了打擊競品、還是為了推廣新品?是為了提升鋪市率還是為了調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?但就我們談及的中小品牌節(jié)假日營銷策劃而言,目的性也應(yīng)該很清晰——就是為了促進(jìn)產(chǎn)品銷量提升,同時(shí)帶動(dòng)品牌美譽(yù)度和知名度的提升,做到銷量和品牌宣傳效果的兼得。
營銷策劃方案時(shí)間節(jié)點(diǎn)選擇很重要。
假日期間,所有的終端資源都很緊缺,從而導(dǎo)致洛陽紙貴,堆頭、端架、dm費(fèi)用、都是平時(shí)的幾倍甚至幾十倍,以中秋節(jié)為例,一個(gè)月餅企業(yè)、白酒企業(yè)買下一個(gè)超市內(nèi)主通道的地堆,一個(gè)檔期的費(fèi)用高達(dá)幾萬甚至十幾萬,沒有足夠的資金實(shí)力、利潤率和銷量作為保證,一般企業(yè)是很難以為繼的。對(duì)于很多中小企業(yè)只能望洋興嘆。但有沒有別的辦法搭上假日消費(fèi)的這趟高速列車呢?其實(shí)中小企業(yè)完全可以打個(gè)時(shí)間差,在假日檔期的前一檔安排策劃活動(dòng),這樣費(fèi)用即不高,又能刺激那些提前購買的消費(fèi)者,至少在活動(dòng)檔期的尾聲,會(huì)形成一個(gè)小的消費(fèi)潮。
別和大品牌打正面戰(zhàn)。
某某超市內(nèi)兩個(gè)企業(yè)的營銷策劃員打得頭破血流,原本沒有硝煙的商業(yè)戰(zhàn)場最后變成了全武行!競爭的殘酷可見一斑!而我們這些中小企業(yè)呢,要人沒人、要錢沒錢,實(shí)力不濟(jì)的前提下,咱就不要招惹這些大品牌,盡量少和這些大品牌打正面戰(zhàn)。你做整版海報(bào),我就不做海報(bào);你做半版海報(bào),我就在你下面打個(gè)“豆腐塊”沾沾光;你買主通道的堆頭,我就買個(gè)副通道的端架;你買端架,我就做個(gè)牌面營銷??傊龅讲患づ笃放啤⒉槐淮笃放脐P(guān)注,這樣,才能達(dá)到自己的策劃效果,否則,一旦被盯上,花了錢不說,銷量也會(huì)一塌糊涂。
假日期間,產(chǎn)品營銷策劃的方式會(huì)多種多樣,買送的、買增的、抽獎(jiǎng)的、上地堆的、上dm的、上導(dǎo)購的、免費(fèi)品嘗試用體驗(yàn)的,當(dāng)然最直接的還有產(chǎn)品折扣。其實(shí)對(duì)于中小企業(yè)的產(chǎn)品而言,要依據(jù)產(chǎn)品的賣點(diǎn)和特性設(shè)定營銷策劃方案方式,目的只有一個(gè),能在最短的時(shí)間內(nèi)吸引住消費(fèi)者并達(dá)成交易。以食品為例,如果你的產(chǎn)品口感有足夠的特色,且適合大眾口味,完全可以采取試吃、免費(fèi)品嘗的手段;如果你的產(chǎn)品在包裝上新穎獨(dú)特、且在包裝的附加功能上有特色,完全可以采取贈(zèng)送樣品的方式進(jìn)行營銷;當(dāng)然,由于節(jié)假日期間商家的競爭激烈程度而言,產(chǎn)品折扣是最直接、最有效、最容易促成購買的辦法,這樣既節(jié)省終端其它宣傳費(fèi)用的大筆投入,有容易以價(jià)格吸引消費(fèi)者。當(dāng)然,其它方式也不是不可取。
為了避免同類競爭分散購買力、凸顯自身產(chǎn)品的特色或價(jià)格優(yōu)勢等,企業(yè)在活動(dòng)前,有必要和商超相關(guān)終端負(fù)責(zé)人建立較好的客情關(guān)系,通過零售終端去了解競品的一些營銷策劃動(dòng)態(tài)和相關(guān)信息,比如:競品的活動(dòng)檔期時(shí)間是哪個(gè)時(shí)間段?營銷策劃單品是某個(gè)?營銷策劃方式是什么?價(jià)格折讓是多少?有無人員做營銷策劃支持?有無dm或特殊陳列等等……同時(shí)也要通過終端具體負(fù)責(zé)人的幫助,獲取同等費(fèi)用的最佳陳列位置、dm的最佳排版位置、加大活動(dòng)期間的門店訂貨量、避免活動(dòng)期間斷貨等問題的出現(xiàn)。知己知彼,才能制定更為恰當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷策略,有的放矢,才能實(shí)現(xiàn)營銷策劃的最佳效果!
活動(dòng)前期,更要整合客戶的資源,與客戶達(dá)成營銷推廣的默契,得到客戶的支持,才有可能實(shí)現(xiàn)推廣效果,因?yàn)?,絕大部分客戶不是經(jīng)營代理一個(gè)品牌,而客戶受終端資源、銷量、利潤、資金等因素的影響,在做節(jié)假日營銷策劃是有選擇的。因此,企業(yè)要做好提前準(zhǔn)備,就活動(dòng)的一些細(xì)節(jié)提前與客戶溝通,比如活動(dòng)能帶來什么樣的宣傳效果、銷量有多少提升、客戶的利潤有什么樣的保障,以此吸引客戶重視,讓客戶提前備貨,并能使企業(yè)的貨款得到及時(shí)的回收。
預(yù)防和消除過度營銷策劃方案帶來的后遺癥。
首先我們要正視一點(diǎn),只要有營銷策劃方案,就有可能存在透支銷量(這一點(diǎn)在終端消費(fèi)中最為明顯),帶來一定的過度營銷策劃方案后遺癥,只不過這種市場影響的周期有長有短罷了,針對(duì)這種問題的出現(xiàn),企業(yè)要做到以下幾點(diǎn):
2、營銷策劃方案開始前就留給市場一個(gè)相對(duì)合理的消化期;。
4、活動(dòng)結(jié)束后,要進(jìn)行盤點(diǎn),對(duì)于消化不良的終端囤貨,要及時(shí)退出,可以轉(zhuǎn)向流通市場進(jìn)行二次消化。
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企業(yè)營銷策劃案例篇五
成功的案例1:
香港人均gdp處于世界排名高端,90年代失業(yè)率一直在0.4%左右。絕大多數(shù)酒樓生意都非常好,可以用車水馬龍、門庭若市來形容。每逢周末和公眾假期,餐廳候位牌都要發(fā)二三百個(gè)!
有“美食天堂”美譽(yù)的香港,是世界上餐廳最密集的地方,這與香港餐企一流的出品和高水準(zhǔn)的管理是分不開的。之前紅餐商道也分享過相關(guān)的文章,今天我們?cè)俜窒硪黄愀壑茦菑N房管理經(jīng)驗(yàn)的好文。
本文作者曾被派往香港美麗華酒店(四星)翠亨邨茶寮學(xué)習(xí)中餐管理,許多場景至今記憶猶新,于是把學(xué)習(xí)心得整理出來供大家參考,非常具有可看性。
愛崗敬業(yè)。
美麗華的翠亨村茶寮餐廳從早茶—午市—下午茶—晚飯—宵夜一直運(yùn)轉(zhuǎn),廚房的師傅們個(gè)個(gè)精神抖擻,沒有人因?yàn)榭腿藖淼耐矶г?,讓人由衷佩服。記得有一天,加班到晚?1點(diǎn)了才收工,當(dāng)我拖著疲備的身軀離開廚房時(shí),廚師長還在檢查廚房衛(wèi)生,毫無倦意,要知道他比我們實(shí)習(xí)生還早上班1小時(shí)呢,讓我頓生敬意。
備餐無可挑剔。
香港的酒樓有一套嚴(yán)格、科學(xué)的管理制度,無論是部門經(jīng)理還是主管、領(lǐng)班、員工都有明確的崗位職責(zé)。酒樓員工按照崗位規(guī)范和程序進(jìn)行操作,每道環(huán)節(jié)一環(huán)扣一環(huán),客人能感受到規(guī)范周到、連貫完整的服務(wù)。每天中午,附近寫字樓客人如潮水般涌入餐廳,不到半個(gè)小時(shí),八百人的餐廳就座無虛席了。開餐時(shí)聽見廚房里面此起彼伏、叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)某村伮暫秃艉舻墓娘L(fēng)機(jī)聲,如一曲令人激動(dòng)的交響樂。
最令人吃驚的是,上菜速度一點(diǎn)也不慢,因?yàn)閺N房備餐工作做得非常充分,菜品大部分都是半成品或者加工過的。要知道,中環(huán)地區(qū)寫字樓租金是全球最貴的,來吃飯的客人不少都是千萬、億萬身價(jià)的老板,對(duì)吃飯環(huán)境和食物非常挑剔,還要趕時(shí)間上班,還要求服務(wù)周到,難度之大可想而知,但是餐廳投訴卻不多,可見香港餐飲管理水平之高。
操作標(biāo)準(zhǔn)化。
香港酒店業(yè)有一句行話:臭罌出臭草,靚米煮靚飯。貨源質(zhì)量好,才能制作出靚品,所以收貨十分重要。香港酒樓的驗(yàn)貨人員不徇私情,嚴(yán)格檢查,若貨客(港語,意為“供貨商”)交貨與標(biāo)準(zhǔn)不符或以假充真,馬上拒絕收貨及向上級(jí)反映,不會(huì)讓貨客混水摸魚。
香港酒樓很早就實(shí)行了標(biāo)準(zhǔn)化,體現(xiàn)在廚房的精細(xì)操作上。砧板師傅都要按“配菜規(guī)格統(tǒng)一表”、“配菜份量統(tǒng)一表”工作。廚房的每道菜品都有標(biāo)準(zhǔn)菜譜,切配等各個(gè)環(huán)節(jié)都要按照標(biāo)準(zhǔn)稱份量,嚴(yán)格配置主料和輔料。比如廣東點(diǎn)心蝦餃,餃皮透明,猶如一塊白玉,味道鮮美,入口生津,會(huì)讓人吃了還想吃。面點(diǎn)的大佬(師傅)介紹,這道細(xì)點(diǎn)的制作,餡心的多種原材料都要按比例上秤稱量。從質(zhì)量上、份量上嚴(yán)格按菜譜要求,餡心和餃皮都責(zé)任到人。蒸鍋另有專人負(fù)責(zé),蒸蝦餃時(shí),少蒸一分餡心嫌生,多蒸一分餡心嫌老。只有把每個(gè)操作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)都掌握好,才是合格的產(chǎn)品。
菜品更新快。
香港“美食天堂”的榮譽(yù)與一流的出品是分不開的。香港的粵菜大膽借鑒了西餐的原材料和方法,炮制了一流的美食,菜品更新快得驚人,菜譜一般一個(gè)月一換,每天的特色菜都在變化。
在香港工作時(shí),常見到廚師長穿著工作服在餐廳征求客人意見,并認(rèn)真記下菜品的問題,回來著手改進(jìn)。香港的海鮮很多,許多人到香港就是慕名品嘗海鮮,在香港的海鮮間點(diǎn)菜也是客人自選,電子秤一閃一閃地好像在告訴客人它的準(zhǔn)確性。“偷梁換柱”“以次充好”“缺斤短兩”在香港廚房里是不存在的。我常常看到剛死的魚撈出來留給員工吃,而不是“掉包”給客人上桌。死基圍蝦撈出來剝蝦仁,做蝦仁炒飯,而不會(huì)做椒鹽基圍蝦。香港人飲食少油少鹽,椒鹽基圍蝦根本沒有市場。在香港廚師頭腦中沒有欺騙客人的想法,只有努力做好讓客人成為忠誠顧客的想法。
“后臺(tái)”過硬。
香港的酒樓無論檔次如何,新舊程度如何,都非常注重自己的形象。一方面不斷更新陳舊設(shè)備,一方面狠抓設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)。美麗華是個(gè)老酒店,但參觀廚房時(shí),所有物品都碼放整齊、井井有條,桌面、墻面、地面光潔如新。
該酒店管理人員認(rèn)為:“酒店最能反映管理水平的是后臺(tái),后臺(tái)過硬前臺(tái)一定不錯(cuò)。”我仔細(xì)的查看各個(gè)角落,沒有發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生死角或破損部位。這個(gè)酒店開業(yè)十多年了,歷經(jīng)幾次更新,所有設(shè)備皆光亮如初,給人的感覺好像酒店昨天才開業(yè)。我請(qǐng)教總廚有什么秘訣?回答是:“開業(yè)之日就是維修保養(yǎng)之日,維修保養(yǎng)體現(xiàn)在酒店運(yùn)營的每天、每時(shí)、每分鐘,任何設(shè)施和部位,都不能給客人敷衍湊合的感覺?!?/p>
樓面和廚房配合默契。
在國內(nèi)酒樓,樓面和廚房總是一對(duì)“歡喜冤家”。但在香港,廚房和樓面都以客人為中心,一切圍繞客人轉(zhuǎn)。廚師長并不總在后廚,有時(shí)也會(huì)到餐廳征求客人意見,確保溝通的有效性和迅速性。
樓面和廚房還定期組織各種活動(dòng),密切雙方的關(guān)系。管理人員想方設(shè)法加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,這一點(diǎn)從小費(fèi)的分配中可以看出來。香港人用餐后都給小費(fèi),月中由經(jīng)理打開小費(fèi)箱子(廣東話叫“蜢箱”),經(jīng)理并不是把小費(fèi)全部分給樓面員工,也會(huì)分一些給廚房的員工,因?yàn)榭腿私o小費(fèi)是對(duì)酒樓的認(rèn)可,而這并不是光靠樓面服務(wù)能做出的。
激勵(lì)制度與薪酬待遇。
對(duì)于員工付出的勞動(dòng)和努力,香港酒樓多是通過物質(zhì)和精神兩方面的獎(jiǎng)勵(lì),給予積極的肯定和評(píng)價(jià),為員工實(shí)現(xiàn)抱負(fù)和價(jià)值提供平臺(tái)。在美麗華酒店,當(dāng)員工在工作中為了滿足客人需求,付出了額外的勞動(dòng)和努力時(shí),部門主管會(huì)把他的事跡寫成“woostory”(了不起的故事),提交人力資源部,登載在發(fā)給全體員工的每日聯(lián)絡(luò)簿上,并寫入員工檔案,為員工以后的升職提供依據(jù)。對(duì)于員工在內(nèi)部協(xié)調(diào)合作中的貢獻(xiàn),員工之間會(huì)互送感謝卡,貼在部門的內(nèi)部告示板上,并送人力資源部備案。酒店每個(gè)季度會(huì)評(píng)選“微笑員工”和“五星員工”,授予獎(jiǎng)狀并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),在年度的慶祝會(huì)上給予表彰,同時(shí)各個(gè)部門內(nèi)部也會(huì)為員工慶祝。
香港是寸土寸金的地方,廚房通常非常狹小。但很多香港酒樓即使地方再小,也會(huì)給員工騰出一間休息室和更衣室。酒樓還為買房的員工提供免息貸款,服務(wù)表現(xiàn)良好的員工常組織獎(jiǎng)勵(lì)國外旅游,并給管理人員一定的股份以激勵(lì)。香港餐飲業(yè)薪酬并不是特別高,但老板在年底總要為員工出“雙糧”,也就是多發(fā)一個(gè)月工資,同時(shí)春節(jié)時(shí)發(fā)放紅利,叫“花紅”,這也是香港行業(yè)內(nèi)的通行做法,是員工們?cè)u(píng)價(jià)“好老板”的標(biāo)準(zhǔn)之一。
人性化與從嚴(yán)管理并重。
酒店十分關(guān)心員工的生活,通過各種關(guān)懷手段,激勵(lì)員工做好服務(wù)工作。比如員工餐廳不用餐卡,不限次數(shù),吃多吃少自助拿取,墻上貼有每周的早餐、午餐菜譜,餐后還有甜品和水果。每個(gè)新入職員工的照片、喜好、入店日期,會(huì)登載在每日聯(lián)絡(luò)簿上,得到酒店的紅包,也會(huì)得到來自各個(gè)不同部門的同事的祝福。有員工生日時(shí),經(jīng)理們總會(huì)自掏腰包準(zhǔn)備蛋糕,大家一起為他慶祝。
總經(jīng)理和人力資源部主管都定期選擇和各部門員工一起用餐,與員工交流思想,溝通感情,使員工產(chǎn)生歸屬感和忠誠心。在員工餐廳外的公示欄中,有客人意見反饋、酒店的福利政策、公眾假日的安排等,使員工有家的感覺。人力資源部每年都要所有員工進(jìn)行一次咨詢調(diào)查,內(nèi)容包括對(duì)工作時(shí)間、工資、假期、部門管理、上司的意見。讓員工評(píng)論酒店的決策,參與酒店管理,同時(shí)作為考核評(píng)估部門業(yè)績的依據(jù)。
另一方面,酒店的人員聘任采取警告淘汰制,對(duì)于在管理工作中屢教不改者,有三次開警告單的機(jī)會(huì),警告單開滿三次就會(huì)被酒店解雇。
“黑名單”制度。
香港酒樓有個(gè)“黑名單”制度。如果員工被酒樓解雇,再到同行酒樓應(yīng)聘,必須出具前任酒樓總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理與工作經(jīng)驗(yàn)報(bào)告,給續(xù)任單位作參考,也可以電話咨詢。如果在崗位上表現(xiàn)不好,會(huì)直接影響今后的就業(yè)。在這樣的體制下,員工普遍都非常敬業(yè)。
員工及時(shí)“充電”
香港酒樓所有的員工都有自己的培訓(xùn)檔案,每年都有必須參加的培訓(xùn)課程,又有可選修的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)課程既周而復(fù)始又循序漸進(jìn),讓每個(gè)崗位、每個(gè)工作時(shí)段的員工都能及時(shí)地充電,甚至是交叉培訓(xùn),給員工選擇更多崗位的機(jī)會(huì)。飯店培養(yǎng)了更多的多面手,保證足夠的后備人才。
善待實(shí)習(xí)生。
由于勞動(dòng)力緊張,香港酒樓引進(jìn)了很多來自大陸的實(shí)習(xí)生,這也給他們的管理工作帶來很多新的課題,他們與實(shí)習(xí)生的溝通方式,值得我們借鑒。比如,遇到實(shí)習(xí)生工作中的失誤,主管一般找實(shí)習(xí)生談話,指出其錯(cuò)誤所在并給予更正。主管與實(shí)習(xí)生這種朋友聊天式的溝通,讓實(shí)習(xí)生更易接受,也更易于改正。
如果實(shí)習(xí)生遭到了客人投訴,如果影響不大,對(duì)這些投訴的處理比較低調(diào):主管指出實(shí)習(xí)生錯(cuò)誤所在,及時(shí)糾正,并讓實(shí)習(xí)生知道錯(cuò)誤的嚴(yán)重程度。這從一定程度上讓實(shí)習(xí)生對(duì)工作始終充滿信心,無形中成為一種激勵(lì),在以后的工作中更加努力,并將自己視為企業(yè)大家庭的一員。
職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
香港酒樓有一套較為成熟的人力資源管理機(jī)制,員工入職就可以拿到一份表格,表中明確告知你現(xiàn)在的崗位和收入及應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)職責(zé),同時(shí)也會(huì)告訴你如果做到某個(gè)位置,收入能拿到多少。酒樓會(huì)安排一名主任專職負(fù)責(zé)你的職業(yè)生涯規(guī)劃,它會(huì)告訴你在什么階段做哪些工作,獲得哪些資質(zhì)拿到哪種薪酬,而且會(huì)按照階梯狀升遷表格安排你未來的職位和收入,使員工覺得工作和收入有奔頭。
餐飲酒店廚房退菜解決方案。
1.a級(jí)為責(zé)任事故:指菜肴原料中有異物(蟲、蠅),原料不新鮮或未摘洗干凈等,對(duì)責(zé)任人處菜品相同價(jià)格的賠款,原則上賠償比例為灶臺(tái)25%,砧板50%,打荷25%,如有其他特殊情況另做處理。
2.b級(jí)為技術(shù)原因:菜肴過咸或過淡,烹調(diào)時(shí)過老或不熟,失烹焦糊等口味不好菜涼數(shù)量不足等,對(duì)負(fù)責(zé)人處以菜肴價(jià)格相同的賠償,成本高于30元者折算處理,以上兩種情況當(dāng)餐客人投訴超四次(含四次),對(duì)廚師長罰40元。
3.c級(jí)無責(zé)任退菜:既無ab兩種現(xiàn)象非菜品本身質(zhì)量問題,是客人不喜歡或?qū)Σ似分R(shí)不了解等出現(xiàn)退菜不予追加責(zé)任,但必須由廚師長以上人員鑒定后,由廚師長和餐廳經(jīng)理共同認(rèn)可。
4.d級(jí)為內(nèi)檢退菜:由廚師長檢查出不合格退的菜,則處罰比例為灶臺(tái)80%,砧板15%,打荷5%。
5.因菜品原料和各菜品烹飪時(shí)間不一樣,菜品基本烹飪時(shí)間為:
菜品烹飪時(shí)間表。
菜品系列烹飪時(shí)間菜品系列烹飪時(shí)間。
煲仔飯30分鐘小炒系列15分鐘。
湯羹15分鐘合味蒸菜30分鐘。
鹵水燒臘15分鐘時(shí)蔬系列15分鐘。
涼菜系列10分鐘籠仔飯系列15分鐘。
生嗜系列18分鐘廣式粉面飯15分鐘。
避風(fēng)塘系列18分鐘靚粥15分鐘。
時(shí)令煲仔20分鐘家常菜系列15分鐘。
注:上客率85%以上時(shí),上述烹飪時(shí)間均延續(xù)5—8分鐘。
二.其它責(zé)任歸屬:
1.凡在規(guī)定時(shí)間內(nèi)菜品未上齊造成退菜屬c級(jí)退菜,超出規(guī)定時(shí)間及由速度慢造成的退菜屬b級(jí)退菜,菜品買單比例為灶臺(tái)50%,切配35%,打荷15%。菜品未操作的每個(gè)菜罰款10元(因未造成浪費(fèi)),操作的按原價(jià)買單。
2.凡因秩序混亂多配或漏配按b級(jí)處理,賠償比例為切配100%。(在未造成浪費(fèi)的前提下每個(gè)菜品罰款5元,如再次發(fā)生同樣的事情每次累計(jì)加罰5元)。
3.a級(jí)與b級(jí)退菜,店長與廚師長各有監(jiān)管不力的責(zé)任,每個(gè)退菜均各罰5元。
4.d級(jí)菜品退菜廚師長免于責(zé)任罰款。
5.其他人員檢驗(yàn)出的質(zhì)量問題,每次獎(jiǎng)勵(lì)5元。
三.退菜程序:
1.所退菜品直接到廚房,由經(jīng)理及廚師長簽字確認(rèn)后,其他部門不得私自扣留所退菜品,所退菜品到廚房有當(dāng)事人確認(rèn)后,進(jìn)行賠償。如誰扣留有扣留人負(fù)責(zé)賠償。
2.接到退單或菜品時(shí),廚師長在最短的時(shí)間內(nèi)查明原因并加以確認(rèn)(重做或者是換菜)。
3.廚師長要及時(shí)了解退菜原因并及時(shí)作出補(bǔ)救措施,同時(shí)認(rèn)真聽取前臺(tái)人員陳述客人退菜的原因及要求(不超過1分鐘),以滿足客人要求及時(shí)做好補(bǔ)救工作。
4.b級(jí)退菜如客人要求換菜品,新?lián)Q菜品必須立即加工優(yōu)先烹制。
5.退回菜品作出意見處理后由總廚做出最后用途。
6.每餐例會(huì)廚師長要對(duì)上餐退菜情況進(jìn)行分析、講解并做出有效預(yù)防的措施。
四.其他責(zé)任:
1.下錯(cuò)單,傳錯(cuò)菜,下重單,導(dǎo)致顧客退菜,前廳負(fù)責(zé)賠償。
2.上菜慢前廳沒有及時(shí)催菜的,對(duì)服務(wù)員進(jìn)行處罰。
3.沒寫明菜品即起,叫起的,未注明客人忌口導(dǎo)致的退菜前廳負(fù)責(zé)原價(jià)賠償。
4.菜牌上沒有的菜絕對(duì)禁止出菜.(根據(jù)廚房原料,由廚房部決定是否出菜)。
5.傳菜過程出現(xiàn)的菜品污染(如頭發(fā)等)由前廳負(fù)責(zé)。
6.贈(zèng)菜必須通過部門經(jīng)理同意簽字,(廚房有權(quán)參與,因?yàn)榻Y(jié)合成本核算)如急用可以通知廚房先制作,后補(bǔ)贈(zèng)送單子并簽字,否則對(duì)傳達(dá)人、劃單員處以菜價(jià)雙倍罰款。
7.由于客人點(diǎn)菜點(diǎn)多而退菜,前臺(tái)服務(wù)員應(yīng)做好監(jiān)督作用,示客人人數(shù)而點(diǎn)菜,客人點(diǎn)多服務(wù)員沒有提醒導(dǎo)致的退菜,前廳經(jīng)理必須對(duì)服務(wù)員進(jìn)行處理(材料未造成浪費(fèi)的處5元/次服務(wù)過失處理,造成原材料浪費(fèi)的按原菜品價(jià)進(jìn)行賠償處理)。
8.由于漏單,分清責(zé)任人(服務(wù)員忘加單、備餐間忘傳單、傳錯(cuò)單、傳單慢等)導(dǎo)致菜品沒有及時(shí)到桌上導(dǎo)致的退菜,對(duì)責(zé)任人進(jìn)行原價(jià)賠償,如廚房忘配,由廚房砧板負(fù)責(zé)。
9.菜品已制作,因?qū)戝e(cuò)臺(tái)號(hào)、長時(shí)間備餐間壓菜而導(dǎo)致客人退菜影響菜品質(zhì)量的,前廳負(fù)責(zé)。
10.部分原材料因?yàn)槭袌龊图竟?jié)的關(guān)系,菜品會(huì)有做長期估清或是在餐前已經(jīng)寫估清的菜品。
11.客人有特殊要求未注明卻以制作的,前廳負(fù)責(zé)。相反廚部負(fù)責(zé)。
12.菜品問題未經(jīng)經(jīng)理和廚師長驗(yàn)證私自處理的,私自贈(zèng)送客人菜品或果盤、面食等的,由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
13.傳菜過程中因地滑或不小心打翻菜品,時(shí)間長導(dǎo)致客退的,找出當(dāng)事人由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
14.桌號(hào)或房間互換,沒通知及時(shí),導(dǎo)致菜品延誤或影響菜品質(zhì)量的,由前廳負(fù)責(zé)。
五.罰款原則:
1.本著酒店經(jīng)營發(fā)展,為顧客提供更優(yōu)質(zhì)、更可口的美食,在不損害酒店利益的同時(shí),也維護(hù)到員工利益,第一次出現(xiàn)責(zé)任退菜問題可以酌情成本價(jià)賠償,第二次出現(xiàn)重復(fù)問題成本價(jià)的雙倍賠償,第三次出現(xiàn)原價(jià)賠償,再次出現(xiàn)原價(jià)的雙倍罰款。
2.所有的條款以月為單位,望酒店各崗位人員認(rèn)真執(zhí)行并做好監(jiān)督。
3.規(guī)定菜品出品時(shí)間整桌宴會(huì)菜品不得超過45分鐘,零點(diǎn)所有菜品因慢造成退菜,只要超過30分鐘接受責(zé)任歸屬1處理。(根據(jù)菜品制作工藝而定、蒸菜、炸品、節(jié)假等特殊情況例外)。
六.罰金用途:
所有罰金以月為單位計(jì)算一次,1/2用作對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足避免出現(xiàn)失誤的員工的獎(jiǎng)勵(lì)和本月考察活動(dòng)所需,1/2對(duì)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)。每月公布一次罰款金額及用途,接受員工監(jiān)督。
成功的案例2:
在英國投資與運(yùn)營的一長串中國企業(yè)名單中,華為無疑是一個(gè)重量級(jí)的存在,也是當(dāng)?shù)仄放谱R(shí)別度和知名度最高的中資企業(yè)之一。筆者在參加各類中英經(jīng)濟(jì)交流的活動(dòng)中,英國官員們常把華為在英國投資、運(yùn)營、擴(kuò)張以及科研投入的故事作為案例,反映中英經(jīng)濟(jì)科技合作的深度。
便在英國開設(shè)辦事處的華為,在經(jīng)歷十幾年的發(fā)展后,成為國際化程度最佳以及運(yùn)營管理與科研實(shí)力最強(qiáng)的在英中資企業(yè)之一,近年來其接連宣布巨額投資藍(lán)圖,落實(shí)力度令人印象深刻。
如早在華為就宣布,將在至在英國累計(jì)投資約13億英鎊(約合20億美元),其中包括采購和項(xiàng)目投資等。目前,這一投資計(jì)劃進(jìn)展順利,且金額比原先宣布要大,如同期采購額預(yù)計(jì)達(dá)10.2億英鎊,采購與投資總額或超過14億英鎊。
根據(jù)英國牛津經(jīng)濟(jì)研究所發(fā)布的調(diào)研報(bào)告,在20至三年期間,華為對(duì)英國經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)為9.56億英鎊,其中包括2.31億英鎊的直接經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)、4.35億英鎊的間接貢獻(xiàn)以及2.90億英鎊的伴生經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn),另外產(chǎn)生約4.11億英鎊的英國稅收。截至20,華為通過三個(gè)渠道在英國新增7386個(gè)就業(yè)崗位,如該公司在英國15個(gè)地區(qū)采購產(chǎn)品與服務(wù),供銷商更是遍布英國各地,是典型的英國“大客戶”與“大雇主”。
在科技研發(fā)方面,近年來華為加大了在英科研投入力度,科研支出從年的3060萬英鎊擴(kuò)大至7840萬英鎊。其中大手筆包括收購集成光子中心(centreforintegratedphotonics,cip)并對(duì)之進(jìn)行投資擴(kuò)容,收購位于劍橋的科技公司neil,以及在布里斯托爾開設(shè)新的科研中心。華為計(jì)劃將在英科研人員人數(shù)翻番,從目前的156人增加至300人。
在主流市場和關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)合作領(lǐng)域,華為有兩個(gè)典型的合作案例,包括和英國移動(dòng)通信運(yùn)營商ee的戰(zhàn)略合作以及與英國薩里大學(xué)的第五代移動(dòng)通信系統(tǒng)(5g)科研合作。前者在2012年宣布,華為成為ee第四代移動(dòng)通信系統(tǒng)(4g)的核心合作伙伴。華為的4g技術(shù)預(yù)計(jì)給ee超過1000個(gè)用戶帶來實(shí)際好處。后者則是在年11月宣布,華為與該高校創(chuàng)建5g創(chuàng)新中心。
華為英國董事會(huì)非執(zhí)行董事安德魯·卡恩在日前舉行的英中科技論壇上表示,華為每年投資至少10%的營收在科研上,華為希望能夠幫助英國保持其在信息通信技術(shù)上的領(lǐng)先地位。
牛津經(jīng)濟(jì)研究所預(yù)計(jì),若華為保持當(dāng)前的科研投入節(jié)奏,預(yù)計(jì)其每年將為英國經(jīng)濟(jì)新增3.1億英鎊產(chǎn)值。此外,華為高效的運(yùn)營管理模式使得員工生產(chǎn)效率大幅領(lǐng)先于英國平均水平。該研究所預(yù)估,2014年華為員工人均產(chǎn)值為9.98萬英鎊,大幅高于英國均值的4.38萬英鎊。
將歐洲視為戰(zhàn)略重地的華為更是在倫敦成立全球財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制中心,負(fù)責(zé)監(jiān)管該公司的全球財(cái)務(wù)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),媒體資源和宣傳輻射能力強(qiáng)勁的倫敦是華為在全球宣傳的重鎮(zhèn)。如華為今年4月在倫敦發(fā)布兩款智能手機(jī)p8和p8max,可謂中企在英宣傳的大手筆活動(dòng)。
當(dāng)然,華為在英國的成功故事離不開中英經(jīng)貿(mào)關(guān)系火熱的大背景。如英國貿(mào)易投資總署(ukti)近期發(fā)布報(bào)告稱,2014至財(cái)年(截至今年3月底)英國共吸引創(chuàng)紀(jì)錄的1988個(gè)外國直接投資(fdi)項(xiàng)目,其中中國對(duì)英直接投資項(xiàng)目112宗,以數(shù)量計(jì)是英國第四大直接投資國。
英國貿(mào)易投資總署表示,上一財(cái)年中國對(duì)英投資項(xiàng)目為英國新增約6000個(gè)就業(yè)崗位,表明中英兩國關(guān)系進(jìn)一步鞏固,也表明中國看好英國經(jīng)濟(jì)。
綠茶餐廳定位準(zhǔn)確。
每天排隊(duì)1-2個(gè)小時(shí);5年間發(fā)展到30家連鎖店,目前0關(guān)店;人均消費(fèi)僅60元,但每家門店都盈利;單店日客流超過1500人次,這家餐廳名字叫綠茶。
綠茶餐廳定位準(zhǔn)確抓住餐飲業(yè)“黃金十年”。政府取消了“三公消費(fèi)”,大眾化餐飲迎來了黃金十年。綠茶餐廳的定位是做一家時(shí)尚化、個(gè)性化的大眾化中餐連鎖品牌。而向用戶提供好的就餐環(huán)境、性價(jià)比高的美食以及服務(wù)成為綠茶餐廳迎接“黃金十年”的重要舉措。
綠茶餐廳利用好的店面位置保證基本客流、性價(jià)比高的菜品保證用戶體驗(yàn)、o2o營銷方式輔助,并通過o2o平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和管理來提高日常管理服務(wù)水平。
大企業(yè)和小企業(yè)各有不同的企業(yè)戰(zhàn)略,有的站在全局的角度,有的規(guī)劃的比較具體??傊麄兡軌蛟诒姸嗟母偁幷咧忻摲f而出,也能夠在市場變化時(shí)及時(shí)的作出調(diào)整,在他們身上,總有一些企業(yè)戰(zhàn)略管理方法值得我們學(xué)習(xí)。
讓管理變簡單,讓讀書不花錢。
海爾的“自殺重生”
一、每個(gè)員工都是銷售在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,海爾改變了過去傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)-研發(fā)-生產(chǎn)-銷售的模式,變?yōu)椴⒙?lián)式的,每一個(gè)人或者一個(gè)小團(tuán)隊(duì)都是銷售人員,過去單純負(fù)責(zé)研發(fā)生產(chǎn)設(shè)計(jì)的人員,必須要以客戶為導(dǎo)向,已銷售為目標(biāo),不是單純的生產(chǎn)出來然后有銷售推銷出去,而是在整個(gè)流程里都要考慮到,這是不是客戶需求的,怎樣帶給客戶更好的體驗(yàn)以提高銷售額。
二、“官兵互選”的企業(yè)文化在海爾內(nèi)部一直采取“官兵互選”的企業(yè)文化和制度,即一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,可以自己選擇團(tuán)隊(duì)成員,不僅如此,員工也可以選擇領(lǐng)導(dǎo),是一個(gè)雙向選擇,如果沒有人選擇你,無論你是員工還是領(lǐng)導(dǎo),都會(huì)被淘汰。
華為“需要一批思想家和戰(zhàn)略家”
一、現(xiàn)代化作戰(zhàn)要訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合,干部要有基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為任職資格,“宰相必起于州郡,猛將必發(fā)于卒伍”。
華為要求各級(jí)干部總裁培訓(xùn)如果沒有成功的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),就沒有資格擔(dān)任管理者,真正的英雄,都是從本職工作成長起來的,在本職工作中展現(xiàn)出自己的才華,不刻意塑造將軍。經(jīng)過培訓(xùn),掌握了工具,但要通過創(chuàng)造價(jià)值,不斷提高自己的能力和貢獻(xiàn),才會(huì)被企業(yè)逐漸承認(rèn)。
二、實(shí)行項(xiàng)目全預(yù)算制,項(xiàng)目大小是按對(duì)公司的貢獻(xiàn)來定,而非僅以規(guī)模。
三、善待奮斗者。
企業(yè)營銷策劃案例篇六
專業(yè):經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院08市場營銷。
班級(jí):(2)。
學(xué)號(hào):20803022008。
任課教師:李友邦。
河南和諧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展思路與對(duì)策探討。
摘要:。
和諧鄉(xiāng)村旅游對(duì)于鄉(xiāng)村地區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展有著重要意義,本文在探討河南鄉(xiāng)村旅游特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,指出河南和諧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中應(yīng)突出防止“飛地化”、“公地悲劇”、“城鎮(zhèn)化”等現(xiàn)象,并提出河南和諧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的思路和對(duì)策。
關(guān)鍵詞:。
河南鄉(xiāng)村旅游發(fā)展思路對(duì)策分析。
一、河南鄉(xiāng)村旅游發(fā)展特點(diǎn)。
1.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展熱情高,發(fā)展速度快。
河南鄉(xiāng)村游雖然還處在起步的階段,但發(fā)展熱情高漲,勢頭迅猛。根據(jù)河南省假日辦公布的數(shù)據(jù)顯示,2010年五一黃金周,全省共接待海內(nèi)外游客3029.3萬人次,其中40%是近郊游和鄉(xiāng)村游,達(dá)到1380萬人次。
2.缺乏標(biāo)準(zhǔn),管理粗放。
由于鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品仍處于起步階段,經(jīng)營管理中的隨意性和混亂不容忽視。各級(jí)政府和部門一哄而上搶占雙休休閑度假旅游市場,忽視游客的需求和滿意度,導(dǎo)致整體接待水平低下,配套設(shè)施不協(xié)調(diào),影響人們的旅游質(zhì)量,使鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品處于低質(zhì)量、低收入的經(jīng)營狀態(tài)之中。2007年7月1日,《河南省農(nóng)家賓館星級(jí)的劃分與評(píng)定》實(shí)施,農(nóng)家休閑度假的標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)家樂的標(biāo)準(zhǔn)仍正在制定中,尚待推出。
3.政府重視,亮點(diǎn)突出。
河南以前旅游開發(fā)的重點(diǎn)是在鄭州、洛陽、開封。近年來,河南省委省政府對(duì)河南鄉(xiāng)村旅游作出了重點(diǎn)研究,作出了重大決策,重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到農(nóng)村、轉(zhuǎn)移到山區(qū),也就是河南的四個(gè)區(qū)旅游區(qū),嵩山旅游區(qū)、南太行旅游區(qū)、大別山旅游區(qū)、伏牛山旅游區(qū),重點(diǎn)突破是伏牛山旅游區(qū)。如,欒川雖是國家級(jí)貧困縣,他們瞅準(zhǔn)旅游業(yè)這二十一世紀(jì)最具活力的朝陽產(chǎn)業(yè),把旅游業(yè)作為“一號(hào)工程”來抓,使欒川縣一躍成為綜合經(jīng)濟(jì)在河南省118個(gè)縣排名前36位的小康縣,創(chuàng)造了馳名中外的“欒川模式”。另外,焦作、新鄉(xiāng)在推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游,建設(shè)新農(nóng)村方面都有很好的實(shí)踐。目前,河南鄉(xiāng)村旅游正在以點(diǎn)帶面,全面快速發(fā)展。
4.產(chǎn)品單一,體驗(yàn)性文化性不夠。
鄉(xiāng)村旅游屬于專項(xiàng)旅游產(chǎn)品,能夠進(jìn)行綜合性、多樣化的項(xiàng)目設(shè)計(jì),但目前僅僅局限在觀光層次,它與傳統(tǒng)的觀光產(chǎn)品相比,只是觀賞的對(duì)象不同而已,產(chǎn)品的特性沒有充分體現(xiàn),影響了產(chǎn)品的吸引力和游客的重游率。筆者在針對(duì)鄭州鄉(xiāng)村旅游調(diào)研發(fā)現(xiàn),一般的旅游景點(diǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目是“吃飯”、“棋牌”、“垂釣”、“觀光”,沒有其他的一些賦予自身特色的項(xiàng)目,旅游產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,特色不突出。針對(duì)游客問卷調(diào)研顯示,有20.33%的人認(rèn)為鄭州市鄉(xiāng)村旅游缺乏特色,雷同現(xiàn)象嚴(yán)重,24.34%的人認(rèn)為項(xiàng)目不吸引人;35.85%的人認(rèn)為產(chǎn)品種類太少,不能滿足需求。
5.鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)鏈作用有限,效益偏低。
旅游項(xiàng)目單一,參與性不足導(dǎo)致的一個(gè)結(jié)果是游客停留時(shí)間普遍較短,重游。
率低。鄭州鄉(xiāng)村旅游市場,一日游的游客占83.02%,其中半日游(不在鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)用餐)游客也不占少數(shù)。停留時(shí)間二日及以上比例極少。國際上發(fā)展比較成熟的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品大多是度假產(chǎn)品,當(dāng)日往返的游客很少。由于游客停留時(shí)間短,因而也就難以增加游客對(duì)目的地其他旅游服務(wù)設(shè)施的使用量,造成旅游產(chǎn)業(yè)鏈作用有限,最終影響了鄉(xiāng)村旅游對(duì)整個(gè)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用。
二、河南和諧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展應(yīng)注意的問題。
1.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展“城鎮(zhèn)化”
所謂“城鎮(zhèn)化”,是指鄉(xiāng)村地區(qū)在旅游開發(fā)中對(duì)“城市文化”的刻意模仿,使農(nóng)村原有的鄉(xiāng)村意象大大減弱甚至完全喪失。如在進(jìn)行村莊建設(shè)時(shí)刻意模仿城市的建筑等。更有一些城市的郊區(qū),由于地價(jià)便宜以及當(dāng)?shù)亟o與的一些優(yōu)惠政策,一些外來投資者大興土木,建造大規(guī)模的娛樂休閑設(shè)施,這些名為“農(nóng)家樂”的設(shè)施,其實(shí)農(nóng)家的味道越來越少,更是城市娛樂、健身中心的復(fù)制品或外遷,與市區(qū)的娛樂中心沒有多大的差異,與鄉(xiāng)村的氛圍形成了巨大的反差。鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵就是要保持鄉(xiāng)村性。鄉(xiāng)村旅游開發(fā)應(yīng)立足于自身的生態(tài)農(nóng)業(yè)特色和文化特點(diǎn),重點(diǎn)體現(xiàn)“真味”、“原味”。保持農(nóng)村原始風(fēng)貌及當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)社會(huì)風(fēng)尚、淳樸厚道的自然秉性,才是成功的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)。
2.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展“飛地化”
所謂的“飛地化”,是指城里人占據(jù)了鄉(xiāng)村旅游業(yè)中的經(jīng)營者地位,在鄉(xiāng)村旅游目的地形成了城里人的“飛地”。而“飛地化”是由于投資和經(jīng)營鄉(xiāng)村旅游的主體來自城市或非本鄉(xiāng)村,他們仗恃其資金和技術(shù)的優(yōu)勢,采取圈地的方式,建設(shè)大規(guī)模的休閑旅游接待設(shè)施,例如農(nóng)業(yè)生態(tài)園、垂釣園等,在經(jīng)營時(shí),雇傭更為便宜的外地勞動(dòng)力。鄉(xiāng)村旅游利益被少數(shù)人壟斷,形成“抽血機(jī)制”。這種鄉(xiāng)村旅游發(fā)展機(jī)制破壞了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)可持續(xù)發(fā)展,致使鄉(xiāng)村旅游承擔(dān)的扶貧使命無法實(shí)現(xiàn)。同時(shí),還容易引發(fā)一些社會(huì)問題,由于存在本地居民與投資者巨大利益沖突,居民在旅游發(fā)展過程中會(huì)充當(dāng)破壞者的角色。如,路邊截客、高價(jià)宰客、變相欺騙游客,甚至集體堵塞進(jìn)入交通要道等行為,影響地區(qū)形象和旅游業(yè)的健康發(fā)展。這在我國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中,已經(jīng)屢見不鮮。因此,防止“飛地化”,注重旅游產(chǎn)業(yè)鏈本地化,合理分配旅游收益,在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中特別重要,也是鄉(xiāng)村旅游持續(xù)發(fā)展的根本保證。
3.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展“公地悲劇”
鄉(xiāng)村旅游資源,從資源屬性上看,帶有公共產(chǎn)權(quán)性質(zhì)。如果缺乏相應(yīng)的約束,極易面臨過度使用、退化和潛在毀滅等“公地悲劇”問題。鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)利用無度在各地屢見不鮮,繁不勝舉。居民開辦農(nóng)家旅館或從事相關(guān)旅游接待活動(dòng),無節(jié)制地向公共空間排放污水、廢棄物與廢氣等;搭建違章建筑以擴(kuò)大自己的經(jīng)營面積;甚至有人在部分古建筑內(nèi)對(duì)其進(jìn)行改造、擴(kuò)建,使文物遭到不可恢復(fù)的破壞,使當(dāng)?shù)厝宋馁Y源、自然資源都受到了極大的傷害?!肮乇瘎 逼茐泥l(xiāng)村旅游區(qū)的“鄉(xiāng)村性”,影響地區(qū)形象,對(duì)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展構(gòu)成極大的威脅,阻礙鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。因此,在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中,制定相應(yīng)的約束與激勵(lì)體制,預(yù)防“公地悲劇”的發(fā)生至關(guān)重要。
三、河南和諧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的思路與對(duì)策。
1.河南和諧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體思路。
(1)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整。
潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)目標(biāo)要求和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)律,充分發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用,將鄉(xiāng)村旅游發(fā)展全面融入到社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)之中。
(2)堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作、科學(xué)規(guī)劃、因地制宜、突出特色、可持續(xù)發(fā)展”的原則。著力優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游環(huán)境,完善鄉(xiāng)村旅游配套設(shè)施,豐富鄉(xiāng)村旅游內(nèi)涵,提高鄉(xiāng)村旅游質(zhì)量。
(3)發(fā)揮旅游開發(fā)的“造血式”扶貧功能,促進(jìn)地區(qū)間的和諧發(fā)展。加強(qiáng)旅游發(fā)展過程中的社區(qū)參與和環(huán)境保護(hù),增進(jìn)旅游地的社會(huì)和諧和環(huán)境友好。
(4)以建設(shè)旅游強(qiáng)縣、旅游小城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)和星級(jí)農(nóng)家旅館為重點(diǎn),模范引導(dǎo),分類指導(dǎo),城鄉(xiāng)互動(dòng),從而有力地促進(jìn)和諧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。
2.河南和諧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展對(duì)策。
(1)政府引導(dǎo),非政府組織協(xié)作。
在市場“缺位”的地方,政府能夠“補(bǔ)位”,因此借助政府力量能調(diào)動(dòng)更多的產(chǎn)業(yè)要素,可以使鄉(xiāng)村旅游業(yè)獲得協(xié)調(diào)發(fā)展。政府引導(dǎo)型鄉(xiāng)村旅游開發(fā)就是將鄉(xiāng)村景觀資源和社區(qū)作為一個(gè)綜合體進(jìn)行開發(fā)建設(shè),從社區(qū)的角度考慮旅游目的地建設(shè),通過優(yōu)化旅游社區(qū)的結(jié)構(gòu)提高旅游的效率,謀求鄉(xiāng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會(huì)效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和最優(yōu)化。鄉(xiāng)村旅游目前在我省發(fā)展還不成熟,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展較落后,資金、信息、管理等方面都需要政府的支持。政府的宏觀調(diào)控職能尤為重要,應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮政府對(duì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃職能。
不過,政府過度干預(yù)必然會(huì)導(dǎo)致資源浪費(fèi)和低效率以及企業(yè)過分依賴政府等弊端。這就要求政府在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中的角色隨著鄉(xiāng)村旅游發(fā)展做相應(yīng)的轉(zhuǎn)軌,發(fā)揮非政府組織的作用。國際上鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展很好的國家和地區(qū),無獨(dú)有偶,都很好權(quán)衡了政府、非政府組織的作用。政府負(fù)責(zé)宏觀調(diào)控、資金援助和規(guī)范管理等;非政府組織負(fù)責(zé)信息和技術(shù)支持等。
(2)科學(xué)規(guī)劃,有序開發(fā)。
科學(xué)規(guī)劃是旅游健康有序發(fā)展的基礎(chǔ),目前,我省許多鄉(xiāng)村旅游區(qū)缺乏總體規(guī)劃,地方在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游時(shí),沒有將鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)納入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)開發(fā)的大系統(tǒng),進(jìn)行統(tǒng)籌安排,全面規(guī)劃,任由經(jīng)營者進(jìn)行盲目的投資與開發(fā),致使資源開發(fā)的形式單。水平不高、檔次低下、重復(fù)建設(shè)、特色不強(qiáng)。鄉(xiāng)村旅游景區(qū)地域上分布較廣,組織線路的難度較大,鄉(xiāng)村旅游與傳統(tǒng)旅游景點(diǎn)之間也缺乏有機(jī)聯(lián)系,共生性差。因此,在時(shí)空上進(jìn)行統(tǒng)籌安排,因地制宜、合理布局、突出特色,這樣既可以減少盲目開發(fā)和投資失誤,又可以避免相鄰地區(qū)的雷同和重復(fù)建設(shè),提高鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的效果,從而促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游的健康、有序、穩(wěn)定發(fā)展。目前,鄉(xiāng)村旅游開發(fā),應(yīng)以大城市周邊地區(qū)和著名風(fēng)景區(qū)為先導(dǎo),然后逐步拓展。
(3)強(qiáng)化對(duì)鄉(xiāng)村旅游的分類指導(dǎo),不斷創(chuàng)新發(fā)展模式。
發(fā)展鄉(xiāng)村旅游應(yīng)遵照農(nóng)村的實(shí)際情況和旅游經(jīng)濟(jì)規(guī)律,各地農(nóng)村的資源條件、地理區(qū)位和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平等情況千差萬別,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的條件不盡相同,因此沒有固定的模式。應(yīng)根據(jù)地區(qū)的不同注重挖掘本地鄉(xiāng)村文化的內(nèi)涵,展示傳統(tǒng)風(fēng)俗,保持固有特色,形成豐富多樣、富含品位的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品體系,形成鄉(xiāng)村旅游的各種發(fā)展模式,推動(dòng)不同發(fā)展模式的優(yōu)勢互補(bǔ)。在產(chǎn)品開發(fā)、市場定位、突出特色等方面加以分類指導(dǎo),重點(diǎn)引導(dǎo)他們發(fā)展“一村一品”和“一家一藝”,不斷創(chuàng)新。另外,還應(yīng)積極參與農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)的創(chuàng)建,爭取有更多的農(nóng)業(yè)旅游點(diǎn)進(jìn)入國家示范點(diǎn)行列。同時(shí)應(yīng)參照國家級(jí)示范點(diǎn)的有關(guān)要求和標(biāo)準(zhǔn),建設(shè)一批省級(jí)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn),典型引路,以推動(dòng)全省鄉(xiāng)村旅游的大發(fā)展。
(4)防止農(nóng)村社會(huì)階層過度分化,建立合理分配制度。
在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游中旅游地農(nóng)民的階層過度分化將影響農(nóng)村社會(huì)的穩(wěn)定,威脅和諧農(nóng)村的構(gòu)建。農(nóng)村社會(huì)階層可分為貧困階層、溫飽階層、小康階層和富裕階層。一項(xiàng)針對(duì)鄉(xiāng)村旅游地調(diào)查表明,上述各階層分別占當(dāng)?shù)厝丝诘?%、55%、30%和6%,而收入則占總收入的5%、20%、40%和35%,階層分化出現(xiàn)不斷拉大的局面。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn),鄉(xiāng)村旅游地的低收入階層之所以貧困,在很大程度上是由于他們無法獲得利用旅游資源、經(jīng)濟(jì)資源和政治資源的平等機(jī)會(huì),在鄉(xiāng)村的競爭中逐漸被政府和各種勢力集團(tuán)邊緣化。因此,改變這種情況是解決鄉(xiāng)村旅游地農(nóng)民階層分化問題的關(guān)鍵。保證各階層在鄉(xiāng)村旅游資源分配上的公平和公正,保護(hù)低收入階層在各種資源配置和利用上的平等機(jī)會(huì)。
(5)建立鄉(xiāng)村旅游的法規(guī)體系,科學(xué)管理。
在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中,亟待制定鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的法規(guī),對(duì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展進(jìn)行發(fā)展指導(dǎo),同時(shí)伴隨鄉(xiāng)村旅游的深入發(fā)展,進(jìn)行法規(guī)的修正,以保證鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的正確方向和鄉(xiāng)村旅游資源的可持續(xù)利用。2007年,我省出臺(tái)了《農(nóng)家賓館星級(jí)的劃分與評(píng)定》,另在相關(guān)法規(guī)和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的文件中,設(shè)置對(duì)鄉(xiāng)村旅游的說明和規(guī)制。目前,鄉(xiāng)村旅游法規(guī)體系仍很薄弱,近期應(yīng)大力協(xié)作各部門,涵蓋扶貧、致富、文化保護(hù)與創(chuàng)新、環(huán)境保護(hù)、經(jīng)營創(chuàng)新等領(lǐng)域,抓緊制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、條例。
(6)突出特色,注重旅游產(chǎn)品的開發(fā)體驗(yàn)性和參與性。
鄉(xiāng)村旅游具有使游客深入體驗(yàn)鄉(xiāng)村氛圍和田園生活的功能,是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的一種重要形式。游客可在農(nóng)園或休閑農(nóng)業(yè)區(qū)參與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程,親自制作食品、禮品、藝術(shù)品,租賃農(nóng)場自己經(jīng)營管理,根據(jù)愛好設(shè)計(jì)個(gè)性化的游憩活動(dòng),實(shí)踐環(huán)境保護(hù)和綠色生活理念,開展農(nóng)業(yè)知識(shí)科普和相關(guān)研究活動(dòng)等。在鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)上,應(yīng)該摒棄那種游客來了就是簡單的幾天“住農(nóng)屋、吃農(nóng)飯”的農(nóng)家游理念,發(fā)掘當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情,提高活動(dòng)的娛樂性和游客的參與性,讓游客感受和體驗(yàn)鄉(xiāng)村旅游地的形象,使得鄉(xiāng)村旅游成為一種較高層次的旅游行為。
(7)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的教育培訓(xùn)。
鄉(xiāng)村旅游要上規(guī)模、上檔次,必須重視人才培養(yǎng),人才是推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展和提高服務(wù)質(zhì)量的根本保證。鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中的人力資源建設(shè),需根據(jù)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展特點(diǎn),遵循“培引”結(jié)合原則,以培養(yǎng)當(dāng)?shù)厝瞬艦橹?,引進(jìn)人才為輔。通過加強(qiáng)經(jīng)營管理者、從業(yè)人員、村民等相關(guān)人員的旅游知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以便更好地為鄉(xiāng)村旅游服務(wù)。
企業(yè)營銷策劃案例篇七
一、前言:
隨著時(shí)代的發(fā)展,電影開始走進(jìn)人們的生活,觀影成了一種新興休閑娛樂方式。在大學(xué)生這一人群中更受歡迎。單反在校園慢慢普及,看電影、拍電影“熱”在校園興起。微電影成了一種新發(fā)展趨勢,為了讓更多的同學(xué)了解、參與電影的拍攝和制作過程,豐富大學(xué)生的業(yè)余生活和愛好、培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新動(dòng)手能力,我臺(tái)決定在全校范圍內(nèi)舉辦第一屆湖南文理“微影夢夜”活動(dòng)。
作為青春的代言人,大學(xué)生總洋溢著年輕的活力、充滿著狂熱的激情,對(duì)新奇有趣的大型活動(dòng)有著極大的好奇心與參與度。同時(shí)四月是活動(dòng)開展、產(chǎn)品宣傳、形象策劃的最佳時(shí)間。該月同學(xué)們的功課相對(duì)較少,有更多的時(shí)間組織和參與活動(dòng),氣氛活躍。在這個(gè)宣傳的黃金月,率先組織策劃出極具創(chuàng)意的活動(dòng)能在大學(xué)生中樹立良好的公眾形象,達(dá)到最大的宣傳效果,吸引更多的消費(fèi)人群。
二、活動(dòng)介紹。
1、活動(dòng)名稱:湖南文理“微影夢之夜”——微視頻大賽。
2、活動(dòng)主題:光影歲月里的青春印記。
3、活動(dòng)對(duì)象:湖南文理學(xué)院2萬余名在校學(xué)生。
4、活動(dòng)時(shí)間:4月初至5月中旬。
5、活動(dòng)流程:
4月8日由校學(xué)生會(huì)下放通知到17個(gè)學(xué)院;。
6、所設(shè)獎(jiǎng)項(xiàng):
本次大賽將設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)個(gè)一名,另設(shè)優(yōu)秀獎(jiǎng)和最佳人氣獎(jiǎng)個(gè)一名。
2、鏡頭記錄事件作為一種獨(dú)特的方式,利用了影像資料生動(dòng)傳神、視聽結(jié)合、便于長期保存的特點(diǎn)。
6、活動(dòng)目的:
在近幾年舉辦的湖南省微電影大賽以及全國大學(xué)生微電影大賽中我校均有獲獎(jiǎng)作品,每年大學(xué)生廣告創(chuàng)意大賽我校也有優(yōu)秀的參賽視頻,提供一個(gè)集中展出的平臺(tái)。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生記錄生活的點(diǎn)滴和幸福瞬間,來展現(xiàn)最真實(shí)的自我,豐富校園文化生活,提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。
三、市場分析。
1、本校位于常德市洞庭大道西段,消費(fèi)地域集中,針對(duì)性強(qiáng)。宣傳面廣,有利提高品牌影響力和知名度。
2、我校在校學(xué)生人數(shù)近2萬,占地面積廣,學(xué)生素質(zhì)高,參加活動(dòng)熱情較高,尤其是舉行大型活動(dòng)時(shí),人流密集,且本校的消費(fèi)能力較高,能使公司的宣傳效果更為顯著。
3、在學(xué)校宣傳比在社會(huì)上更具性價(jià)比,加之三大媒體本身的影響力和宣傳效果,可以做到用最少的資金成本做到最好的宣傳效果。
4、電視臺(tái)以及學(xué)校新聞中心每年都會(huì)定期舉辦活動(dòng),如條件允許的話,商家還可以與我們建立長期的合作關(guān)系,使商家在校內(nèi)外的知名度不斷提高,具有長遠(yuǎn)意義。
5、活動(dòng)規(guī)模宏大,形式新穎。獨(dú)一無二的宣傳方式相較于其他組織宣傳更加充分到位,深入人心。
四、宣傳途徑。
1、橫幅:橫幅的宣傳效果大家是有目共睹的,尤其在人流密集的地方。在校內(nèi)人流密集的地方(如運(yùn)動(dòng)場、食堂等)懸掛有商家與活動(dòng)相關(guān)的大橫幅宣傳。其宣傳效果無可非議。
2、展板宣傳:學(xué)校人流量最大的非食堂門口莫屬,所以在比賽前期宣傳期間以及比賽結(jié)束后公布結(jié)果時(shí),將在校內(nèi)各食堂門口擺放展板進(jìn)行宣傳,展板上出現(xiàn)商家所提供的公司logo等標(biāo)志性的圖案,在無形中提高商家的知名度。
3、網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳:進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)宣傳手段也日新月異,因此網(wǎng)絡(luò)的宣傳功效絕對(duì)不可忽視。在本次活動(dòng)中,通過各種新媒體及自媒體,如微博、微信、手機(jī)客戶端、網(wǎng)絡(luò)論壇、校園貼吧、以及屆時(shí)開通大賽專門網(wǎng)頁,使觀眾在為參賽選手投票的同時(shí)為商家作出宣傳。同時(shí)本活動(dòng)的每一環(huán)節(jié)報(bào)道部都將及時(shí)發(fā)布到校內(nèi)各網(wǎng)站,每篇報(bào)道都將附注贊助商名稱。
4、校園傳統(tǒng)媒體宣傳:目前,文理學(xué)院校園廣播的覆蓋面早已經(jīng)涉及整個(gè)常德市,通過校園廣播宣傳可以讓大眾被動(dòng)地記住了商家的名稱及相關(guān)活動(dòng)信息。屆時(shí)可通過校園廣播持續(xù)一個(gè)月或者半個(gè)月不等的宣傳。
5、背景噴繪宣傳:在晚會(huì)舞臺(tái)背景噴繪上印商家的logo,若是冠名贊助的商家,背景噴繪可根據(jù)商家特色來設(shè)計(jì),具體設(shè)計(jì)方案由雙方共同商議決定。
6、情景宣傳:晚會(huì)中將有一個(gè)為冠名的贊助商量身編排一個(gè)小品節(jié)目,將商家的需要宣傳的信息融入情節(jié)中,讓觀眾在觀劇時(shí)同時(shí)接收到商家的宣傳信息。
7、比賽現(xiàn)場鳴謝:晚會(huì)中,通過主持人多次以口頭鳴謝的方式宣傳對(duì)商家進(jìn)行宣傳,商家亦可擔(dān)任頒獎(jiǎng)嘉賓。
8、抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)的宣傳:在晚會(huì)中,設(shè)置約3次的抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),商家可贊助其商品作為對(duì)幸運(yùn)觀眾的獎(jiǎng)品,另外,屆時(shí)發(fā)到每一位觀眾(月800人)手中的抽獎(jiǎng)券可印商家的廣告。
9、節(jié)目單宣傳:發(fā)給嘉賓和觀眾的節(jié)目單可印商家的信息,這也是商家進(jìn)行宣傳的好途徑。
10、大賽傳單宣傳:比賽前期宣傳期間在校內(nèi)派發(fā)大賽傳單,其設(shè)計(jì)方案可由雙方商議決定。
五、宣傳效果。
1、湖南文理學(xué)院電視臺(tái)是隸屬于湖南文理學(xué)院黨委宣傳部的宣傳媒體,擁有近百人的新聞工作團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)人員之間和睦相處,與指導(dǎo)老師也相處融洽,辦事效率高,執(zhí)行力強(qiáng),與這樣的一支隊(duì)伍合作做宣傳,其效果是會(huì)非常理想的。
2、東院,西院新校區(qū)、老校區(qū)、食堂等人流密集地點(diǎn)設(shè)立橫幅,將使宣傳效果大大增強(qiáng),直接影響校內(nèi)學(xué)生約兩萬人,間接影響則更多。
3、積極有效的網(wǎng)絡(luò)宣傳將有助于公司知名度的進(jìn)一步提高,從而擴(kuò)大銷售渠道。
4、活動(dòng)期間貴公司的產(chǎn)品將更直觀的展現(xiàn)品牌形象,提升品牌知名度。
5、校內(nèi)長期有效的宣傳,將深深地打動(dòng)剛剛?cè)雽W(xué)不久的新生,從而贏得一批潛在的客戶。
6、便捷的活動(dòng)申請(qǐng):商家在高校內(nèi)搞宣傳或促銷活動(dòng),一定要經(jīng)過一系列的申請(qǐng),而通過和我們合作,貴公司可以方便快捷獲得校方批準(zhǔn),并且得到我們學(xué)院及各部門的大力協(xié)作配合。
7、校園媒體宣傳與一般組織宣傳效果明顯不同,廣播的聽覺效果強(qiáng)大。
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
七、贊助方式和費(fèi)用。
冠名贊助:15000元。
獨(dú)家贊助(全程贊助):10000元實(shí)物贊助不等。
八、注意問題及細(xì)節(jié)。
1、如果場地或時(shí)間變動(dòng),我們將會(huì)及時(shí)通知商家并另行安排。
2、我們有足夠工作人員參與其中,可以確保每位參賽人員的安全。
3、有一部分新聞中心學(xué)生工作人員充當(dāng)機(jī)動(dòng)力量,確保應(yīng)對(duì)任何突發(fā)事件。保證活動(dòng)順利進(jìn)行。
九、后期展望。
1、我們學(xué)校各類比賽接連不斷,精彩無限,商機(jī)無限。
2、如果此次活動(dòng)順利,我們將考慮與貴公司成為長期合作伙伴,讓貴公司優(yōu)先參與我?;顒?dòng)。
3、若貴公司有更好的提案或建議,我們可以進(jìn)行協(xié)商以達(dá)到有更好的合作效果。
4、便捷的活動(dòng)申請(qǐng):商家在高校內(nèi)搞宣傳或促銷活動(dòng),一定要經(jīng)過一系列的申請(qǐng),而通過和我們合作,貴公司可以方便快捷獲得校方批準(zhǔn),并且得到我們學(xué)院及各部門的大力協(xié)作配合。
十、策劃負(fù)責(zé)人及組織機(jī)構(gòu)。
主辦單位:湖南文理學(xué)院電視臺(tái)。
承辦單位:湖南文理學(xué)院新聞中心。
協(xié)辦單位:湖南文理學(xué)院校學(xué)生會(huì)。
主要負(fù)責(zé)人:陳瀟龔銘銘。
企業(yè)營銷策劃案例篇八
制作銷售計(jì)劃(中國)制作銷售計(jì)劃(轉(zhuǎn)至晚安娜娜)營銷策劃的目的與任務(wù)、主要思路、主要步驟、方案的形成、應(yīng)注意的主要問題,制作銷售計(jì)劃(轉(zhuǎn))。消化營養(yǎng)的目的是健體益智;管理消化了資源,重要的是把消化的資源變成財(cái)富。
(一)營銷策劃的目的最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值和其產(chǎn)品(服務(wù))的市場價(jià)值。
(二)營銷策劃的主要任務(wù)及其關(guān)系企業(yè)營銷的內(nèi)容(標(biāo)的物)主要有兩個(gè):企業(yè)整體形象、企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)。樹立企業(yè)整體形象的目的是提高企業(yè)的社會(huì)地位、提升企業(yè)的社會(huì)價(jià)值、擴(kuò)大企業(yè)在市場上的影響力。樹立企業(yè)整體形象的最終目的也是為了更好地、更長遠(yuǎn)地營銷企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)。樹立企業(yè)整體形象和營銷企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))分別有一系列的手段和工具,同時(shí),也有它們通用的手段和工具。
1、企業(yè)產(chǎn)品營銷策劃任務(wù)首先,確定企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))營銷的主目標(biāo);其次,確定企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))的市場定位(定位--擬在市場中傳播的新取向);再次,確定企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))營銷的全方位定位;最后,確定實(shí)現(xiàn)營銷全方位定位的最佳模式。
(1)企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))營銷的主目標(biāo)一般有三種選擇:
a、提高市場占有率--把增加市場占有率(市場份額)為主目標(biāo)進(jìn)行策劃;
c、打敗競爭對(duì)手--不遺余力地打敗競爭對(duì)象。
(2)確定企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))的市場定位一般要回答如下四個(gè)問題:
a、地理--潛在客戶在什么地方;
b、人口--潛在客戶有多少;
c、心理--潛在客戶的內(nèi)在心理特點(diǎn);
d、行為--潛在客戶的外在行為表現(xiàn)形式。經(jīng)過對(duì)上述四個(gè)問題的明確,系統(tǒng)掌握產(chǎn)品的終端市場(消費(fèi)者為主體)環(huán)境。
(3)企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))營銷的全方位定位主要包括如下四個(gè)方面,即傳統(tǒng)的四p定位理論:
a、產(chǎn)品定位企業(yè)從自身技術(shù)、人才、供應(yīng)、生產(chǎn)、投入等條件出發(fā),依據(jù)產(chǎn)品的市場定位,在產(chǎn)品的功效、品質(zhì)、競爭性等方面,給產(chǎn)品在潛在客戶的心目中確定最符合企業(yè)利益期望的位置,進(jìn)而明確產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延。產(chǎn)品定位可以理解成市場需求充分、企業(yè)能力允許、競爭對(duì)手虛弱三條線的交叉點(diǎn)。
b、價(jià)格定位企業(yè)依據(jù)客戶承受能力、產(chǎn)品成本、競爭性產(chǎn)品的價(jià)格定位情況,為上市的產(chǎn)品確定當(dāng)前價(jià)格、價(jià)格實(shí)現(xiàn)方式和價(jià)格變化的方向。
c、渠道定位營銷渠道定位是指擬定產(chǎn)品分銷或分配的途徑,即確定產(chǎn)品(服務(wù))從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移所經(jīng)過的有形和無形的環(huán)節(jié)。
d、促銷定位為了開拓市場空間和層次、擴(kuò)大產(chǎn)品銷路,需要事行確定的,旨在向目標(biāo)客戶或渠道傳遞產(chǎn)品或企業(yè)或市場信息、激發(fā)客戶購買或渠道進(jìn)貨的熱情、促成客戶購買或渠道進(jìn)貨行為的系統(tǒng)性方案。
(4)確定實(shí)現(xiàn)營銷全方位定位的最佳模式是指把各種可應(yīng)用的促銷理念與企業(yè)實(shí)際結(jié)合起來,多快好省地實(shí)現(xiàn)已經(jīng)擬定的營銷定位方案,典型的營銷理念介紹如下:
2、企業(yè)整體形象策劃任務(wù)兼顧企業(yè)的現(xiàn)實(shí)市場利益和長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略利益,提高企業(yè)的知名度至應(yīng)有的程度,提高企業(yè)的美譽(yù)度至應(yīng)有的程度,提高客戶的忠誠度至應(yīng)有的程度。
a、建立和導(dǎo)入形象識(shí)別系統(tǒng)(cis)。
b、樹立企業(yè)品牌形象c、建立良好的公共關(guān)系環(huán)境廣告是樹立企業(yè)整體形象和企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))營銷必不可少的手段。
二、企業(yè)營銷策劃的主要思路圍繞著企業(yè)營銷策劃的任務(wù),具體討論營銷策劃的思路、方式和方法。
a、企業(yè)戰(zhàn)略、生態(tài)、融資、管理的策劃方案是銷售策劃的基礎(chǔ)和前提,違背上述基礎(chǔ)和前提的營銷策劃方案是不可實(shí)施的,銷售工作計(jì)劃《制作銷售計(jì)劃(轉(zhuǎn))》。
依此類推,第五次市場定位是那些“用得上”的客戶群。也就是說,在市場定位時(shí)要把所有的客戶擺成金字塔,最上層的客戶是最好開發(fā)的,最低層客戶是最不好開發(fā)的,從易到難,一步一步地把銷售引向深入,一步步把市場規(guī)模做大。有些企業(yè)的營銷方案齊備,但產(chǎn)品一直沒有進(jìn)入市場,其原因是在等待市場時(shí)機(jī),即等待“急著用”的人群出現(xiàn)。
3、產(chǎn)品定位--確定產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延有了對(duì)市場的立體了解和掌握,接下來的問題是向市場投放什么產(chǎn)品。產(chǎn)品內(nèi)涵是有用性、物質(zhì)性、附加屬性的統(tǒng)一,它分三個(gè)層次:
(1)核心產(chǎn)品,即產(chǎn)品給予客戶提供的最基本的效用和利益。如,照相機(jī)的核心產(chǎn)品是紀(jì)念、回憶、喜悅和不朽。
(2)形式產(chǎn)品,即產(chǎn)品的實(shí)體狀態(tài)和勞務(wù)外觀,是核心產(chǎn)品的載體,主要包括:品質(zhì)、外觀、特征、式樣、品牌、包裝、資格等。
(3)附加產(chǎn)品,也稱擴(kuò)大產(chǎn)品,是在客戶購買時(shí)所同時(shí)獲得的全部附加服務(wù)和利益的總和,如提供送貨上門服務(wù)、安裝維修保養(yǎng)、質(zhì)量保證等。把確定了內(nèi)涵的產(chǎn)品放到市場中進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí),一般要分三個(gè)層面去考慮:回答產(chǎn)品是否有用或產(chǎn)品是做什么用的(可用性定位);回答是哪些人使用或人們?cè)趺从眠@種產(chǎn)品(可能性定位);回答比其他同類產(chǎn)品更好用之處(可行性定位)。按照產(chǎn)品的可行性定位,充分應(yīng)用有關(guān)技術(shù)、工藝、進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)。同時(shí),要立體地掌握產(chǎn)品的外延。在時(shí)間上明確產(chǎn)品的生命周期,在空間上要明確產(chǎn)品的組合。產(chǎn)品的生命周期主要包括導(dǎo)入期、成長期、成熟期和衰退期。產(chǎn)品組合主要有延伸產(chǎn)品線、擴(kuò)充產(chǎn)品組合、縮減產(chǎn)品組合。
延伸產(chǎn)品線主要包括三種形態(tài):向上延伸(向高檔)、向下延伸(向低檔)、雙向延伸(向高低檔次);擴(kuò)充產(chǎn)品組合是指增加產(chǎn)品線或產(chǎn)品品目。有關(guān)產(chǎn)品組合的相關(guān)概念介紹如下:產(chǎn)品線--出售給同一類顧客群的,規(guī)格、款式有所不同的一組產(chǎn)品。產(chǎn)品品目--產(chǎn)品線內(nèi)不同品種、質(zhì)量、價(jià)格的特定產(chǎn)品。產(chǎn)品組合的長度--產(chǎn)品品目的多少。產(chǎn)品組合的深度--每一產(chǎn)品品目的規(guī)格、花色的多少,如一種牌子的牙膏有四種規(guī)格、五種品味,則該產(chǎn)品線的深度為4×5=20。產(chǎn)品組合的廣度--企業(yè)有多少條產(chǎn)品線。產(chǎn)品組合的相關(guān)性--企業(yè)各個(gè)產(chǎn)品線在產(chǎn)供銷等環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)的程度。包裝也幾乎成為產(chǎn)品的組成部分。包裝策略有許許多多,典型的有:禮品包裝、方便包裝、成套包裝、類似包裝、文化包裝、拆改包裝、分量包裝、安全包裝、復(fù)用包裝、回收包裝、附贈(zèng)包裝、紀(jì)念包裝等。
4、價(jià)格定位--確定產(chǎn)品價(jià)格的動(dòng)態(tài)體系在確切了解產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延后,接下來就要給產(chǎn)品定價(jià)??傮w上產(chǎn)品定價(jià)有三種方法:
盈虧平衡定價(jià),考慮到銷售額變化后,成本也在發(fā)生變化;邊際成本定價(jià),邊際成本加邊際預(yù)期利潤計(jì)算銷售價(jià)格。
需求導(dǎo)向定價(jià)法--按客戶的承受力來確定價(jià)格。競爭導(dǎo)向定價(jià)法--依據(jù)競爭對(duì)手的產(chǎn)品定價(jià)來確定本企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格。按上述方法確定的企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格只是初步的價(jià)格,還要考慮產(chǎn)品占領(lǐng)市場的速度、產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的關(guān)系,最終確定產(chǎn)品的價(jià)格。下面是比較常用的策略:
(4)緩慢滲透策略,即低價(jià)格、低促銷投入,緩慢占領(lǐng)市場,適合市場龐大、客戶對(duì)價(jià)格敏感的產(chǎn)品,靠競爭對(duì)手失誤或耐心不足取勝。如果出售的是產(chǎn)品組合,則可以考慮采取如下定價(jià)策略:
1.搭配定價(jià)--將多種產(chǎn)品組合成一套定價(jià);
2.系列產(chǎn)品定價(jià)--不同檔次、款式、規(guī)格、花色的產(chǎn)品分別定價(jià);
3.主導(dǎo)產(chǎn)品帶動(dòng)--把主導(dǎo)產(chǎn)品價(jià)格限定住,變化其消耗材料的價(jià)格;
企業(yè)營銷策劃案例篇九
應(yīng)用:本次策劃方案針對(duì)我國醫(yī)藥市場感冒藥產(chǎn)品的競爭日益激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重的現(xiàn)狀,對(duì)白加黑感冒藥所處的營銷環(huán)境進(jìn)行分析。盡管白加黑的產(chǎn)品觀念已經(jīng)深入人心,但銷售較難進(jìn)一步提高,為了在眾多感冒品牌中奪回消費(fèi)者的注意力,以便對(duì)白加黑感冒藥的營銷及其以后的市場拓展有所幫助。
一感冒藥行業(yè)分析。
1、感冒藥的市場容量。
目前在中國常見病癥的自我診療比例中最高的是感冒,占常見病癥的85%以上,高企的自我診療率使得眾多的感冒藥目標(biāo)消費(fèi)者不再去醫(yī)院治療感冒,而是去藥店自行買藥。國家統(tǒng)計(jì)部門的相關(guān)資料顯示,全國約75%的人每年至少患一次感冒,這意味著每年全國大約有近10億人左右至少需要服用一次感冒藥物,按照80%的患者每次平均用藥10—20元來計(jì)算,則意味著國內(nèi)感冒藥的潛在市場空間有80—200億元。以上估算尚未考慮重復(fù)服用的情況。而且,隨著我國城鎮(zhèn)人口每年以1000萬的速度增長;我國人口老年化趨勢加快;城鎮(zhèn)居民收入的增加較快;基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度和醫(yī)療體制改革;人們自我保健意識(shí)的增強(qiáng),都會(huì)促進(jìn)感冒藥市場的快速發(fā)展。從目前實(shí)際容量和潛在容量的'對(duì)比來看,感冒藥無疑具有巨大的發(fā)展空間。
2、感冒藥的市場規(guī)模。
據(jù)資料顯示,中國感冒藥的市場銷售額為15億元,的市場實(shí)際銷售額為18億元,年增長率為20%,的市場實(shí)際銷售額超過25億元,的市場實(shí)際銷售額超40億元,實(shí)際年增長超過20%,所以綜合以上數(shù)據(jù)及市場走勢,預(yù)計(jì)以后幾年中國的感冒藥市場的實(shí)際市場規(guī)模估計(jì)50-100億元之間。
3、感冒藥的市場特征。
第一,具有非常明顯的季節(jié)波動(dòng)性。感冒引發(fā)的原因是著涼或流感病毒傳染,而這兩方面的原因都具有顯著的季節(jié)性。冬春季節(jié)天氣寒冷,容易著涼,春季由于氣候濕潤、溫度適宜又是流感肆虐的季節(jié)。所以感冒藥的銷售量往往是溫度較低的冬春季節(jié)銷售較多,而溫度較高的夏秋季節(jié)則主要是風(fēng)熱感冒。
第二,在感冒藥的產(chǎn)品市場銷售排行中,含西藥成分的品牌占主導(dǎo)地位,其次是中西藥結(jié)合,最后才是純中藥制劑。由于西藥成分中的對(duì)乙酰胺基酚、撲熱息痛等成分能迅速解除感冒所引發(fā)的一系列癥狀,因此,西藥與中西藥結(jié)合制劑要比純中藥制劑略勝一籌。
第三,在感冒藥生產(chǎn)企業(yè)所占的市場份額中,合資、外資企業(yè)生產(chǎn)的感冒藥占中國感冒藥市場份額的65%,而國內(nèi)企業(yè)則占35%,這一現(xiàn)象可稱之為“外強(qiáng)內(nèi)弱”。
終上可知:白加黑作為西藥速效感冒藥有很大的市場,而且感冒藥的市場規(guī)模和市場容量都很大,但要在眾多的藥品中脫穎而出必須有優(yōu)良的產(chǎn)品外還要有正確、系統(tǒng)的營銷策略。
白加黑的中文名稱是氨酚偽麻美芬片ii/氨麻苯美片,英文名稱compositepseudoephedrinhydrochloridtablets,生產(chǎn)企業(yè)是拜耳醫(yī)藥保健有限公司啟東分公司。
1、產(chǎn)品功能:適用于緩解普通感冒及流行性感冒引起的發(fā)熱、頭痛、四肢酸痛、打噴嚏、流鼻涕、鼻塞、咳嗽、咽痛等癥狀。
2、產(chǎn)品最突出特點(diǎn):
白天所服片劑,內(nèi)含對(duì)乙酰氨基酚、鹽酸偽麻黃堿、氫溴酸右美沙芬,具有解熱鎮(zhèn)痛、收縮血管、止咳作用,能迅速消除主要感冒癥狀,且絕無嗜睡副作用,服藥后可以正常堅(jiān)持工作和學(xué)習(xí);晚上所服片劑,加入鹽酸苯海拉明,抗過敏作用更強(qiáng),能進(jìn)一步減輕由于感冒引起的各種不適,能使患者更好地休息。
3、產(chǎn)品質(zhì)量:白加黑嚴(yán)格的質(zhì)量體系和高于國標(biāo)的質(zhì)量指標(biāo),保證絕對(duì)領(lǐng)先的質(zhì)量。
4、產(chǎn)品價(jià)格:每盒12片包裝的零售價(jià)訂在了13.20元,符合消費(fèi)者心理價(jià)位定價(jià)。
5、外包裝和藥片色彩:“白加黑”采取了別具一格的做法,把白天所服片劑做成白色,夜服的為黑色,用黑白兩色制作包裝外盒,并在顏色相應(yīng)的位置分別清楚地寫著:白天服白片,不瞌睡;晚上服黑片,睡得香。給人很強(qiáng)的視覺沖擊,一目了然。
三白加黑的swot分析。
1、優(yōu)勢s:白加黑組成成分中不含ppa,服用安全;對(duì)上呼吸道黏膜血管的選擇性較強(qiáng),對(duì)全身血管以及心率血壓的影響很??;屬于非麻醉性中樞性鎮(zhèn)咳藥,鎮(zhèn)咳作用強(qiáng),但無成癮性;國內(nèi)第一次采用日夜分開給藥的方法,白天黑夜服用組方成分不同的制劑?!翱焖僦委煛薄ⅰ安缓琾pa”、“抗病毒”、“白天不嗜睡”、“全面呵護(hù)”等感冒藥治療特點(diǎn)的調(diào)查表明,各主要品牌感冒藥在消費(fèi)者心目中已經(jīng)形成自己獨(dú)特的形象。白加黑以上述優(yōu)點(diǎn)廣獲廣大消費(fèi)者認(rèn)同。在感冒藥調(diào)查中,白加黑的品牌提及度位列第一,獲得較高的市場忠誠。
2、劣勢w:有一定的刺激作用,使用時(shí)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照說明來使用,否則易出現(xiàn)不良反應(yīng),每天服用白片與黑片的總量不宜超過8片,每次服用間隔不宜小于6小時(shí)。不可超過推薦劑量,若超過劑量,可能出現(xiàn)頭暈、嗜睡或精神癥狀。夜用片用藥期間可能引起頭暈、嗜睡。
3、機(jī)會(huì)o:市場潛力巨大,資料顯示,20的市場實(shí)際銷售額超40億元,實(shí)際年增長超過20%,預(yù)計(jì)以后幾年中國的感冒藥市場的實(shí)際市場規(guī)模估計(jì)50-100億元之間。白加黑作為西藥感冒藥市場空間巨大,在治療感冒的藥物中,主導(dǎo)市場的主流就是化學(xué)藥?;瘜W(xué)藥品起效快、作用持久,對(duì)于急性感冒患者來說,化學(xué)藥的治療作用是中藥難以替代的。
4、威脅t:市場競爭大,根據(jù).5。8《中國醫(yī)藥報(bào)》發(fā)布的八大城市感冒藥藥店銷售調(diào)查顯示:感冒藥具體產(chǎn)品銷售情況表:
8個(gè)被調(diào)查城市中銷售金額和銷售數(shù)量排名分別占前10位的產(chǎn)品。
產(chǎn)品名稱金額排名產(chǎn)品名稱數(shù)量排名。
企業(yè)營銷策劃案例篇十
基本滿足或超過了需求總量。
2,市場供大于求具有普遍性,各類市場都在一定程度上呈現(xiàn)出。
供大于求的現(xiàn)象和狀態(tài)。
3,生產(chǎn)呈現(xiàn)過剩狀態(tài),生產(chǎn)能力相對(duì)過剩的現(xiàn)象較為突出和明。
顯。
4,市場約束明顯加劇,消費(fèi)需求成為影響經(jīng)濟(jì)增長的主要或決。
定性因素。
5,買方成為市場的主宰,消費(fèi)者在市場上的地位有了明顯的提。
高。
二,公關(guān)專題策劃要滿足哪些要求:1,誠信可靠。公關(guān)專題活動(dòng)策劃要保證舉。
辦者的動(dòng)機(jī)單純,可靠,不帶商業(yè)欺詐成分,不設(shè)圈套,不。
隱瞞事實(shí)真相,不引人誤入歧途。
2,富有吸引力。公關(guān)專題活動(dòng)策劃應(yīng)附有文化內(nèi)涵,抓住大。
眾心里,同時(shí)具有啟發(fā)行和趣味性,能吸引人注意,引起人的心理共鳴。
化顯示其特色。
4,影響力大。所策劃的專題活動(dòng)要產(chǎn)生一定影響,影響越大,表明活動(dòng)辦得越成功。
5,切實(shí)可行。不搞花架子,從實(shí)際出發(fā),充分體現(xiàn)可行性。
在活動(dòng)經(jīng)費(fèi)上要考慮承辦單位的承受力和活動(dòng)的投入產(chǎn)出。
比。
象。
業(yè)部分當(dāng)事人觀念陳舊。5,資金短缺制約配送中心的組件和。
其他硬件設(shè)施的建設(shè)。6,宏觀層的體制,機(jī)制,法制的配套。
尚待時(shí)日完善。
企業(yè)營銷策劃案例篇十一
感冒了,很多市民會(huì)直接去藥店買一盒普通的感冒藥解決。不過從9月13日起,購買含麻黃堿成分較高的感冒藥,如新康泰克、白加黑、日夜百服嚀、呋麻滴鼻液等數(shù)十種常用感冒、止咳平喘藥時(shí),都要登記姓名和聯(lián)系方式,這意味著市民出去買藥需隨身攜帶身份證。
白加黑—治療感冒,黑白分明。
1995年,“白加黑”上市僅180天銷售額就突破1.6億元,在擁擠的感冒藥市場上分割了15%的份額,登上了行業(yè)第二品牌的地位,在中國大陸營銷傳播史上,堪稱奇跡。這一現(xiàn)象被稱為“白加黑”震撼,在營銷界產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊。
勢,才各自占領(lǐng)一塊地盤,而蓋天力這家實(shí)力并不十分雄厚的藥廠,竟在短短半年里就后來者居上,其關(guān)鍵在于嶄新的產(chǎn)品概念。
“白加黑”是個(gè)了不起的創(chuàng)意。它看似簡單,只是把感冒藥分成白片和黑片,并把感冒藥中的鎮(zhèn)靜劑“撲爾敏”放在黑片中,其他什么也沒做;實(shí)則不簡單,它不僅在品牌的外觀上與競爭品牌形成很大的差別,更重要的是它與消費(fèi)者的生活形態(tài)相符合,達(dá)到了引發(fā)聯(lián)想的強(qiáng)烈傳播效果。
在廣告公司的協(xié)助下,“白加黑”確定了干脆簡練的廣告口號(hào)“治療感冒,黑白分明”,所有的廣告?zhèn)鞑サ暮诵男畔⑹恰鞍滋旆灼?,不瞌?晚上服黑片,睡得香”。產(chǎn)品名稱和廣告信息都在清晰地傳達(dá)產(chǎn)品概念。
“白加黑”:渠道再鑄重生。
在《成功營銷新生代—品牌競爭力排行榜》感冒藥品類排行中,“白加黑”的市場分額是8.45%,排名第三,但與第一名僅有不到一個(gè)百分點(diǎn)的差距;它的品牌成長指數(shù)為116.88%,排名第二;競爭力綜合指數(shù)42.49%,位居第二名。
企業(yè)介紹:
“白加黑”是蓋天力制藥廠于上世紀(jì)90年代中期開發(fā)的產(chǎn)品,在國內(nèi)第一次采用日夜分開的給藥方法,產(chǎn)品上市時(shí),廣告語“白天吃白片,不瞌睡;晚上吃黑片,睡得香”家喻戶曉,被稱為“白加黑”震撼,形成了巨大的市場沖擊,僅半年就分割了全國15%的感冒藥市場,在幾乎是合資品牌壟斷的感冒藥市場上取得了一席之地。,由于品牌維護(hù)和內(nèi)部管理出現(xiàn)問題,“白加黑”開始走下坡路。底,蓋天力被東盛科技收購,僅一年時(shí)間,其年銷售額就從不到萬增長到2億多。
一個(gè)產(chǎn)品,有一個(gè)好的賣點(diǎn),一個(gè)好的廣告,對(duì)產(chǎn)品銷售的促進(jìn)作用是流于表面和短期的,這個(gè)老生常談的論點(diǎn)在“白加黑”身上再一次得到了印證。
東盛科技副總裁關(guān)平說,“白加黑”被收購前面臨的困境,與其產(chǎn)品本身沒有關(guān)系,問題出在企業(yè)內(nèi)部管理和營銷控制上。東盛以強(qiáng)大的情感攻勢,與零售終端的經(jīng)理、店員們建立了緊密的客戶關(guān)系,成為20店員向消費(fèi)者推薦的感冒藥第一品牌。堅(jiān)實(shí)的渠道成為“白加黑”二次崛起的基礎(chǔ),保證了”白加黑”品牌建設(shè)的資金投入?!卑准雍凇弊呱狭肆夹园l(fā)展的道路。
成功搶占ppa留下的市場空白。
2000年11月14日,國家藥監(jiān)局發(fā)出通告,要求全國各地暫停使用和銷售所有含ppa的感冒藥品。這將感冒藥市場推向重新洗牌的路口,因?yàn)閮H當(dāng)時(shí)退市的國內(nèi)第一感冒藥品牌康泰克一家就留下了4、5億元的市場分額。
在此之前,東盛正在進(jìn)行“白加黑”的重新上市活動(dòng),在藥監(jiān)局發(fā)出通告后不久,東盛就迅速作出了反應(yīng)。首先邀請(qǐng)有關(guān)專家召開新聞發(fā)布會(huì),解釋ppa事件的來由和向公眾強(qiáng)調(diào)“白加黑”不含ppa,是安全的治療感冒的藥品;在“白加黑”原有廣告的`基礎(chǔ)上,集中投放“不含ppa,請(qǐng)放心服用”的新主題廣告。這些品牌舉措成功地使“白加黑”與ppa劃清了界限。
在樹立外在品牌形象的同時(shí),東盛一方面要求員工開足馬力全力生產(chǎn),保證貨源,另一方面要求各省的營銷中心、辦事處與各省的一、二級(jí)經(jīng)銷商甚至藥店直接聯(lián)系,保障“白加黑”在醫(yī)院和藥店有充足存貨。在內(nèi)外力運(yùn)作之下,“白加黑”市場份額迅速擴(kuò)大,年,“白加黑”銷量達(dá)2.67億元,成功卡位市場。
關(guān)平評(píng)價(jià)說,一個(gè)重新上市的產(chǎn)品如果要實(shí)現(xiàn)市場突破,有兩條途徑,一是創(chuàng)造一個(gè)新的需求,培育一個(gè)新的市場,但對(duì)于感冒藥來說,這基本上是不可能的;還有一條途徑就是轉(zhuǎn)換消費(fèi)者的品牌選擇,這本來是一個(gè)營銷難題,因?yàn)槿魏蜗M(fèi)者都有一定的消費(fèi)習(xí)慣,對(duì)某個(gè)品牌有一定的忠誠度。但ppa事件的出現(xiàn),為“白加黑”提供了一次很好的契機(jī),消費(fèi)者不得不要重新進(jìn)行品牌選擇。而“白加黑”的成功,就是因?yàn)槟軌蚝芸斓貙⒃瓉硎褂煤琾pa藥品的消費(fèi)人群轉(zhuǎn)到使用“白加黑”上。
由于ppa事件營銷的成功,“白加黑”培育了一個(gè)穩(wěn)定的消費(fèi)人群,為它的進(jìn)一步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
用情感構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的渠道基礎(chǔ)。
“白加黑”并不是第一次崛起,在上世紀(jì)90年代上市時(shí),憑借在國內(nèi)第一次采用日夜分開的給藥方法,一句“白天吃白片,不瞌睡;晚上吃黑片,睡得香”創(chuàng)造了“白加黑”的銷售奇跡。但過于依賴廣告、不注重終端建設(shè)、忽視營銷管理,造成”白加黑”在終端賣場難見蹤影,存在大量應(yīng)收帳款,銷售的不暢又反過來影響了廣告的投放。“白加黑”迅速下滑。
感冒藥已成為一種居民日常用品,大多數(shù)人購買感冒藥已不再是通過醫(yī)院的渠道,而轉(zhuǎn)向大眾渠道。這其中存在兩類消費(fèi)者,一是指定品牌購買;二是愿意接受藥店店員的建議而購買。因此,品牌建設(shè)和渠道建設(shè)都成為關(guān)鍵。針對(duì)此種趨勢,東盛采取了“推”、“拉”兩種方式。
對(duì)于前一種消費(fèi)者,在“白加黑”重新上市之初,東盛通過一系列品牌重塑活動(dòng),使消費(fèi)者重拾對(duì)“白加黑”的熱情。東盛投入大筆資金與上海奧美廣告公司合作,對(duì)“白加黑”從包裝、平面廣告到電視廣告片進(jìn)行了改變。除廣告外,“白加黑”還通過贊助公益活動(dòng)等公關(guān)方式,傳播品牌理念。這些品牌強(qiáng)化措施,保證了“白加黑”的“指定購買率”。
對(duì)于后一種消費(fèi)者,東盛將自己的營銷對(duì)象定為直接面對(duì)消費(fèi)者的藥店經(jīng)理和店員。這成為了東盛最具有特色的渠道建設(shè)方式。“白加黑”這幾年的成功,針對(duì)藥店經(jīng)理和店員的營銷活動(dòng)、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)功不可沒。
企業(yè)營銷策劃案例篇十二
(一)常州物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀:
常州市地處江蘇省的南部,長江三角洲的北翼,北倚長江,南瀕太湖,東與上海相望,西與南京、鎮(zhèn)江兩市接壤。區(qū)位條件優(yōu)越,水陸空立體交通網(wǎng)絡(luò)齊全。同時(shí),常州地處長三角地區(qū),經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)經(jīng)常規(guī)模不斷擴(kuò)大、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢平穩(wěn)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷改善。
常州是江蘇省經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的地區(qū)之一,其獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn),優(yōu)越的地理區(qū)位,健全的交通網(wǎng)絡(luò)和發(fā)展迅猛的信息服務(wù)業(yè)為發(fā)展物流業(yè)創(chuàng)造了良好的條件。大量的物流需求,使常州的物流業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的勢頭,以現(xiàn)代物流經(jīng)營理念為企業(yè)運(yùn)作指導(dǎo)思想的物流企業(yè)初露頭角。例:江蘇新科電子集團(tuán)、中國物流總公司常州分公司、常州鋼材市場物流配送等在全市起到了較好的示范作用。應(yīng)該說,在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,我市現(xiàn)代物流工作有了一個(gè)良好的開局,并已得到社會(huì)方方面面的高度關(guān)注。
從總體來看,常州的物流工作處于起步發(fā)展階段,無論是組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作方式,還是企業(yè)規(guī)模、物流設(shè)施,大都是處在傳統(tǒng)層面上,和現(xiàn)代物流的要求相比還是有很大距離,與南京、蘇州、無錫等兄弟城市相比,也有一定的差距。具體表現(xiàn)在:一是部門間、行業(yè)間缺乏溝通和聯(lián)系,統(tǒng)一有效的協(xié)調(diào)機(jī)制尚未建立,直接影響了全市現(xiàn)代物流工作的發(fā)展;二是全市現(xiàn)代物流的發(fā)展面臨需求不足、投入不足,以及中高級(jí)專業(yè)人才缺乏的困惑;三是現(xiàn)有提供物流服務(wù)的專業(yè)物流企業(yè)規(guī)模小,檔次低、服務(wù)內(nèi)容少,不能形成完整的物流供應(yīng)鏈;四是信息水平低,物流信息交換的渠道不夠暢通;五是部分企業(yè)對(duì)現(xiàn)代化物流理念的理解還存在偏差,仍保留著"大而全、小而全"的傳統(tǒng)產(chǎn)、供、銷經(jīng)營模式,物流社會(huì)化程度較低。
在省市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,省市各有關(guān)部門已經(jīng)把發(fā)展現(xiàn)代物流工作擺上了議事日程。最近蘇政發(fā)[20xx]87號(hào)《省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省經(jīng)貿(mào)委關(guān)于加快我省現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的意見的通知》提出了我省現(xiàn)代物流業(yè)的總體目標(biāo)。
(二)物流業(yè)的發(fā)展空間。
正在加快步伐融入世界經(jīng)濟(jì)的中國,物流業(yè)發(fā)展空間巨大,市場前景看好,將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點(diǎn),被經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱為繼勞動(dòng)力、自然資源之后的“第三利潤源泉”——物流管理已引起企業(yè)界的廣泛關(guān)注。然而,長期以來,我國許多廠商把經(jīng)營重點(diǎn)都放在生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)上,想方設(shè)法從這兩個(gè)環(huán)節(jié)中找到利潤,卻往往對(duì)物流中潛在的利潤視而不見。不僅大多數(shù)國有大中型企業(yè)對(duì)物流認(rèn)識(shí)和重視不夠,而且不少地區(qū)和主管部門也未能充分意識(shí)到物流管理對(duì)市場流通、經(jīng)濟(jì)繁榮所起的重要作用。有資料顯示,20xx年我國實(shí)現(xiàn)gdp為89404億元,全社會(huì)物流費(fèi)用支出高達(dá)17880億元,約占gdp的20%;實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值73965億元,物流費(fèi)用高達(dá)29586億元,約占40%,就是說,全社會(huì)物流費(fèi)用每降低一個(gè)百分點(diǎn),就可以節(jié)約178.8億元費(fèi)用;工業(yè)總產(chǎn)值每提高1個(gè)百分點(diǎn),賬面反映占?jí)嘿Y金就多達(dá)近300億元。美國目前全社會(huì)物流費(fèi)用支出不足gdp的10%,如果我國能達(dá)到這一水平,按照20xx年的gdp水平,將可以為全社會(huì)節(jié)約8940.4億元的物流成本,或者說可以多產(chǎn)生近9000億元的利潤。目前國內(nèi)一些企業(yè)已逐漸認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)物流管理是提高企業(yè)效益的有效途徑,開始建立現(xiàn)代物流管理體系??梢灶A(yù)見,我國物流管理這個(gè)“第三利潤源泉”噴涌而出,給國內(nèi)企業(yè)帶來滾滾財(cái)源已為期不遠(yuǎn)。所以說,物流業(yè)發(fā)展空間將是巨大的。
(三)物流市場需求預(yù)測和定位。
一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)分析(產(chǎn)品導(dǎo)向型分析)和市場需求分析。
1.提供強(qiáng)大的市場商品信息。
2.展示最新的產(chǎn)品式樣、價(jià)格等。
3.廣泛聯(lián)系客戶通過因特網(wǎng),我們與許多企業(yè)集團(tuán)取得了聯(lián)系,有的已成為我們的客戶,有的成為運(yùn)輸合作伙伴。
4.支持網(wǎng)上下達(dá)訂單長期合作的客戶可以在因特網(wǎng)上下達(dá)具體運(yùn)輸指令(訂單),并能從網(wǎng)上查詢運(yùn)輸結(jié)果。
5.加強(qiáng)運(yùn)輸監(jiān)控物流系統(tǒng)在下達(dá)派車單的同時(shí),也相應(yīng)制定了運(yùn)輸過程的監(jiān)控計(jì)劃,包括中途城市名稱(監(jiān)控點(diǎn))、預(yù)定到達(dá)時(shí)間等;下達(dá)派車單后就對(duì)車輛進(jìn)行監(jiān)控,內(nèi)容包括到達(dá)倉庫時(shí)間、裝貨的起止時(shí)間、卸貨的起止時(shí)間、中途各監(jiān)控點(diǎn)實(shí)際到達(dá)時(shí)間,以及中途貨物的破損、丟失數(shù)量,中途換車、拖運(yùn)情況。
6.支持多方同時(shí)查詢承運(yùn)人、客戶、收貨人、保險(xiǎn)人都能通過因特網(wǎng)查詢車輛、貨物信息,及時(shí)了解當(dāng)前車輛到達(dá)地點(diǎn)、道路狀況、貨物情況,大大提高了運(yùn)輸過程的透明度和可控度。
7.可以及時(shí)中止或變更客戶可以根據(jù)需要,對(duì)在途的運(yùn)輸貨物進(jìn)行中止,或及時(shí)地變更收貨點(diǎn),真實(shí)體現(xiàn)了現(xiàn)代物流的多變性和時(shí)效性。
8.實(shí)現(xiàn)高速聯(lián)運(yùn)物流系統(tǒng)能以多種標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)交換格式與外界實(shí)體進(jìn)行數(shù)據(jù)交換,體現(xiàn)為與倉儲(chǔ)軟件、鐵路和航空業(yè)運(yùn)輸軟件的無縫對(duì)接。
9.返程配貨車輛出發(fā)的同時(shí),物流系統(tǒng)就可以為其返程進(jìn)行配貨,在節(jié)約運(yùn)輸成本的同時(shí),也吸引了眾多的運(yùn)輸單位加盟。
10.方便中途備貨和到貨后的配送由于運(yùn)輸各方都能準(zhǔn)確知道車輛的到達(dá)時(shí)間,為中途備貨和到達(dá)后的繼續(xù)配送提供了準(zhǔn)確的量化信息,縮短了貨物在途時(shí)間。
11.將支持網(wǎng)上結(jié)算我國網(wǎng)上銀行開通后,物流系統(tǒng)由于運(yùn)行平臺(tái)起點(diǎn)高,基于因特網(wǎng)運(yùn)行,采用java語言編寫,可以方便地進(jìn)行對(duì)接,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上結(jié)算。
二定位:
1、通過不斷的創(chuàng)新對(duì)公司現(xiàn)有的會(huì)員單位、連鎖加盟市場、荷花池資源以及相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)營戶的管理,不斷整合資源開發(fā)物流配送市場。提供綜合性的供應(yīng)鏈解決方案,能集中所有的`資源為客戶完善地解決問題。通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)減少信息的不對(duì)稱,使中小物流企業(yè)也能獲益。
2.在信息平臺(tái)的基礎(chǔ)上使用條形碼技術(shù)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(gps)、物流采購管理和企業(yè)資源管理等物流管理軟件,并對(duì)其實(shí)施無縫鏈接和有效整合,以充分滿足客戶日益增長的信息化需求。
3.提供增值服務(wù)。通過信息平臺(tái)的建設(shè),達(dá)到信息共享,提供強(qiáng)大的商品信息,使客戶能及時(shí)有效的了解產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)。
4.通過信息管理平臺(tái)和庫存管理系統(tǒng)進(jìn)行單品管理,及時(shí)了解貨物的動(dòng)態(tài)。如:貨物當(dāng)前的狀況、銷售情況、庫存情況和資金(貨款)到位情況,方便作出有效的決策。
(三)自身優(yōu)劣勢分析(swot分析)。
(一)優(yōu)勢分析。
1.市場網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。
通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè),加速了電子商務(wù)與物流業(yè)的融合,通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可達(dá)到信息充分共享。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在信息傳遞方面具有及時(shí)性、高效性、廣泛性等特點(diǎn),通過互聯(lián)網(wǎng)很容易達(dá)成信息共享的目的。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)減少了交易成本,實(shí)現(xiàn)最大的物流資源的整合。由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息共享的優(yōu)勢,減少了信息不對(duì)稱,其具體優(yōu)勢主要體現(xiàn)為以下二個(gè)方面:
1)物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò),包括物流配送中心與供應(yīng)商或制造商的聯(lián)系通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),另外與下游分場之間的聯(lián)系也要通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信,比如分場向供應(yīng)商提出定單這個(gè)過程,就可以使用計(jì)算機(jī)通信方式,物流配送中心通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)收集下游分場銷售過程也可以自動(dòng)完成。
2)組織的網(wǎng)絡(luò)化,即所謂的組織內(nèi)部網(wǎng)(intranet)。供貨商與瀘州分場及其它分場與物流配送中心形成一個(gè)有機(jī)的內(nèi)部組織。通過信息平臺(tái),物流配送中心可以將零散的貨物集中起來,進(jìn)行統(tǒng)一的打包處理,統(tǒng)一配裝等??梢匝杆?、快捷地將貨物配送至各分場。
2.信源優(yōu)勢。
通過信息平臺(tái)的建設(shè),可以有效的將上游各供貨商、瀘州及各分場乃至各生產(chǎn)商吸收進(jìn)來,以會(huì)員的方式加入到信息網(wǎng),這樣信息平臺(tái)的信息來源就非常廣泛,以此為基礎(chǔ),不斷的吸收各種信息包括第三方物流企業(yè)等。
3.品牌優(yōu)勢常州物流發(fā)展迅速,常州物流發(fā)展前景廣闊,具有更大拓展力。各分場作為它的加盟分場,將成為各地的標(biāo)志性品牌。
二)劣勢分析:
1.人力資源:對(duì)荷花池傳統(tǒng)市場的改建和現(xiàn)代市場的新建將需要組織大量的人力資源:網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)人員、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員、市場秩序維護(hù)人員、分場組織領(lǐng)導(dǎo)人員、安保隊(duì)伍、營業(yè)人員隊(duì)伍,專門的收銀員、物流操作規(guī)劃人員、搬運(yùn)工人、倉庫管理人員、車輛調(diào)度人員、市場推廣及宣傳人員、現(xiàn)場監(jiān)裝監(jiān)卸人員、數(shù)據(jù)錄入人員等。
2.長期維護(hù):網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的長期維護(hù)、收銀平臺(tái)的長期維護(hù)、信息網(wǎng)及物流網(wǎng)的長期維護(hù)、進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的長期維護(hù)、支持電子展廳的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)等。
3.相關(guān)渠道鏈接:由于荷花池市場及加盟分場由以下幾方構(gòu)成:荷花池市場辦、分場、供貨商、物流配送公司及以后的各個(gè)加盟分場,各個(gè)環(huán)節(jié)和渠道鏈接不具有優(yōu)勢。
三)機(jī)會(huì)點(diǎn)分析:
1.培養(yǎng)核心競爭力的最佳時(shí)機(jī)。
通過對(duì)我國物流及成都市物流現(xiàn)狀的分析,可以說物流作為一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè),在我國才剛剛興起,一些傳統(tǒng)的物流公司不具備網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的支持、不能對(duì)物流資源的整合、不能提供整個(gè)供應(yīng)鏈的解決方案。通過對(duì)荷花池的改造和對(duì)加盟分場的新建,荷花池物流配送公司將有力切入物流市場。并取得更大的發(fā)展。
2.物流、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)母偁幇谉峄瘞砹苏腺Y源的基礎(chǔ)。
我國的物流行業(yè)狀況表現(xiàn)為參差不齊,是一種各種為戰(zhàn)的狀態(tài),較分散。由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息共享的優(yōu)勢,減少了信息不對(duì)稱,同時(shí)提供供應(yīng)鏈的整體解決方案,就是說能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更能有效的降低成本,從而達(dá)到整合資源的基礎(chǔ)。通過信息平臺(tái),物流配送中心可以將各個(gè)供貨商零散的貨物集中起來,進(jìn)行統(tǒng)一的打包處理,統(tǒng)一配裝等。可以迅速、快捷地將貨物配送至各分場。
3.各種渠道日益扁平化。
隨著物流行業(yè)的逐步發(fā)展,政府已引起了高度的重視,在準(zhǔn)入政策上進(jìn)行了放寬,各種中間環(huán)節(jié)正在日益減少。給物流業(yè)的發(fā)展提供了契機(jī)。
4.威脅分析。
1.物流成本占gdp比重持續(xù)偏高,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中物流含量偏低,以及物流管理水平低,物流成本規(guī)模小。
2.許多重要基礎(chǔ)設(shè)施仍然處于壟斷經(jīng)營狀態(tài),不適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的要求;雖有部分基礎(chǔ)設(shè)施和裝備初具規(guī)模,但內(nèi)在質(zhì)量及運(yùn)作效率有待提高。
3.物流行業(yè)整體上存量資產(chǎn)大,但布局分散,企業(yè)規(guī)模小,技術(shù)力量薄弱,管理落后,資產(chǎn)利用率不高,運(yùn)行方式陳舊,物流總體質(zhì)量方面的潛力尚待挖掘。
4.組織化程度低,物流企業(yè)橫向聯(lián)合薄弱,尚不具備或基本不具備信息化、現(xiàn)代化、社會(huì)化的新型物流配送的特征。
5大多數(shù)物流企業(yè)是在傳統(tǒng)體制下物資流通企業(yè)基礎(chǔ)上發(fā)展而來的,企業(yè)服務(wù)內(nèi)容多數(shù)仍是倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、搬運(yùn),很少有物流企業(yè)能夠做到提供綜合性的物流服務(wù)。
1明確物流營銷目標(biāo):
在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步推動(dòng)現(xiàn)代物流的發(fā)展,以提高供應(yīng)鏈管理水平為核心,以實(shí)現(xiàn)物流資源整合為出發(fā)點(diǎn),引進(jìn)信息技術(shù),建立互聯(lián)互通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),打造以倉儲(chǔ)、配送、物流、加工、服務(wù)管理為一體的現(xiàn)代物流體系,并作為第四方物流為第一、二、三方物流服務(wù)。同時(shí),通過信息交換平臺(tái),我公司將為傳統(tǒng)企業(yè)提供豐富多樣的貿(mào)易整合機(jī)會(huì),并使企業(yè)的采購和銷售成本大大降低。任何有物流需求的企業(yè),都可通過此平臺(tái)提交服務(wù)訴求,通過平臺(tái)進(jìn)行低成本營銷,拓展業(yè)務(wù)和市場,借助網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)上營銷的一體化。從而,最大限度地滿足市場需要。
公司擬建立依托荷花池市場,逐步形成面向西部以及全國的集物流配送、倉儲(chǔ)、貿(mào)易,既符合企業(yè)實(shí)際,又適應(yīng)全國的現(xiàn)代物流管理體系。通過不斷拓展業(yè)務(wù),使荷花池市場從有形向無形市場邁進(jìn)、從成都區(qū)域向二級(jí)及省外區(qū)域擴(kuò)展,并以提供優(yōu)質(zhì)增值性服務(wù)取得最佳經(jīng)濟(jì)效益為公司發(fā)展目標(biāo)。
針對(duì)目前物流發(fā)展的現(xiàn)狀,應(yīng)堅(jiān)持“統(tǒng)籌規(guī)劃、政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作”的原則,依托南部產(chǎn)業(yè)基地和消費(fèi)市場,以提高物流效率和降低社會(huì)物流成本為中心,以公路、鐵路、航空樞紐為基礎(chǔ),以信息技術(shù)為手段,重點(diǎn)建設(shè)物流集中發(fā)展區(qū)和扶持第三方物流企業(yè),整合物流資源,實(shí)現(xiàn)物流的社會(huì)化、專業(yè)化、規(guī)?;?、信息化,發(fā)展區(qū)域型綜合物流基地、專業(yè)配送中心,保稅物流中心,形成層次分明,運(yùn)轉(zhuǎn)有序的物流體系,培育物流業(yè)的品牌優(yōu)勢和核心競爭力,形成規(guī)模化、專業(yè)化的現(xiàn)代物流群體,使物流業(yè)成為成都經(jīng)濟(jì)的支持產(chǎn)業(yè)之一。同時(shí)放寬物流市場準(zhǔn)入政策,探索內(nèi)陸城市發(fā)展物流的新模式,構(gòu)建連接國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的物流快速通道,啟動(dòng)公共物流信息平臺(tái)建設(shè),提高綜合物流效率。
1)產(chǎn)品策略物流企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)、包裝、品牌、組合等的決策。物流企業(yè)應(yīng)針對(duì)客戶企業(yè)不同種類、品種性、包裝的產(chǎn)品以及產(chǎn)品生命周期的不同階段,都需要給予不同的物流服務(wù)。
2)價(jià)格策略價(jià)格策略是指企業(yè)如何根據(jù)客戶的需求與成本提供一種合適的價(jià)格來吸引客戶。物流企業(yè)應(yīng)該根據(jù)客戶的需求,合理地對(duì)運(yùn)輸工具、路線、運(yùn)距、費(fèi)率等進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化,并根據(jù)企業(yè)針對(duì)的目標(biāo)市場和客戶群體,結(jié)合客戶期望值和競爭者提供的服務(wù)水平,制訂適當(dāng)?shù)姆?wù)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格水平。
3)分銷渠道策略分銷渠道策略是指物流企業(yè)如何選擇服務(wù)或產(chǎn)品從供應(yīng)商順利轉(zhuǎn)移到客戶的最佳途徑。物流服務(wù)一般采用直銷的方式最多,許多時(shí)候也會(huì)采用中介機(jī)構(gòu),常見的有代理、代銷、經(jīng)紀(jì)等形式。
4)促銷策略促銷策略是指物流企業(yè)利用各種媒體向客戶傳遞對(duì)自己有利的信息,以引起客戶的興趣,提高企業(yè)知名度的各種措施。它包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公關(guān)等各種營銷溝通方式。
1)服務(wù)市場定位策略。
2)服務(wù)創(chuàng)新與差異化策略。
(7)提供物流組合服務(wù)。
(8)建立相對(duì)穩(wěn)定的客戶群。
1、服務(wù)市場定位。
2、企業(yè)cis建立與宣傳。
3、服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)(能否提供物流組合服務(wù),能否體現(xiàn)出服務(wù)創(chuàng)新與差異化)。
4、增值服務(wù)設(shè)計(jì),創(chuàng)造顧客價(jià)值設(shè)計(jì)。
5、維系客戶關(guān)系、維護(hù)客戶忠誠設(shè)計(jì)。
6、分銷渠道設(shè)計(jì)。
7、價(jià)格設(shè)計(jì)。
8、營銷隊(duì)伍的建立。
(1)營銷隊(duì)伍的設(shè)計(jì),包括營銷隊(duì)伍目標(biāo),營銷隊(duì)伍結(jié)構(gòu),營銷隊(duì)伍規(guī)模,營銷隊(duì)伍報(bào)酬)。
(2)營銷隊(duì)伍管理,包括招聘和挑選營銷代表,營銷代表培訓(xùn),營銷代表的監(jiān)督營銷代表的權(quán)力,營銷代表的評(píng)價(jià)。
9、營銷方案宣傳設(shè)計(jì)(物流企業(yè)營銷方案宣傳力度要加大、宣傳手段要多元化、宣傳創(chuàng)意要新穎)。
省略。
省略。
企業(yè)營銷策劃案例篇十三
我們公司所屬行業(yè)是皮毛服飾業(yè),自購原材料,外包給工業(yè)區(qū)內(nèi)的皮毛服飾加工中心,自銷或聯(lián)系銷售商銷售成品。公司規(guī)模較小,員工人數(shù)xx名。位于“裘皮之都”xx工業(yè)區(qū)。辦公場所占地面積約x平方米。主要針對(duì)的是x歲的普通女性消費(fèi)者。
我們的產(chǎn)品主要有圍巾系列、衣領(lǐng)系列、馬甲系列、大衣系列等毛皮服飾。針對(duì)年輕女性的審美觀,價(jià)值觀,引進(jìn)不同風(fēng)格的服飾,可愛型,時(shí)尚型,成熟型等,滿足不同需求的消費(fèi)者。
(一)品牌策略
采用統(tǒng)一品牌策略(xx牌)的最明顯的優(yōu)點(diǎn)就是,有利于企業(yè)樹立統(tǒng)一的形象和提高整體識(shí)別度,極大限度地加深消費(fèi)者對(duì)這個(gè)品牌的印象與記憶。因?yàn)?,企業(yè)所生產(chǎn)的眾多的產(chǎn)品如果都采用了統(tǒng)一個(gè)品牌,更一步的是,這個(gè)品牌又與企業(yè)名稱相一致,那么,就能夠使這個(gè)品牌或企業(yè)名稱得到最廣泛的顯現(xiàn)與披露,反復(fù)、輪番地沖擊消費(fèi)者的感官。
撇開品牌價(jià)值與企業(yè)形象塑造的角度,僅從企業(yè)經(jīng)營的成本方面來看,統(tǒng)一品牌策略有利于企業(yè)采用統(tǒng)一化的包裝、宣傳等手段,從而節(jié)約了大量的包裝和促銷的費(fèi)用,增強(qiáng)了企業(yè)的規(guī)模效益,節(jié)約了企業(yè)的經(jīng)營成本。
(二)包裝策略
1、附贈(zèng)品包裝策略,根據(jù)顧客購買商品的價(jià)位贈(zèng)與相應(yīng)的優(yōu)惠券。附優(yōu)惠券包裝是一種便宜的分送優(yōu)惠券的方法。是刺激消費(fèi)者連續(xù)采購該產(chǎn)品的有效方法。在消費(fèi)者使用該優(yōu)惠券采購之前,投入成本很少。
2、分等級(jí)包裝策略,即對(duì)同一商品的不同等級(jí)產(chǎn)品采用不同的包裝,作為這一策略的擴(kuò)展,企業(yè)把所有產(chǎn)品按品種和等級(jí)不同采用不同等級(jí)的包裝,例如分為精品包裝和普通包裝。這種策略能突出商品的特點(diǎn),與商品的質(zhì)量和價(jià)值協(xié)調(diào)一致,并滿足了不同購買水平的消費(fèi)者的需求,根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)不同采取不同的包裝。
(三)產(chǎn)品組合策略
我們采用雙向延伸的產(chǎn)品組合策略。主打商品是中檔商品,適合廣大普通消費(fèi)者。雙向延伸一方面增加高檔產(chǎn)品,例如珍稀貂皮大衣;另一方面增加低檔產(chǎn)品,例如兔毛手套、衣領(lǐng)等飾品,從而擴(kuò)大市場,但是我們?nèi)匀粋?cè)重中低檔產(chǎn)品。
(四)產(chǎn)品生命周期的營銷策略
1、投入期:在投入期采用快速滲透策略,大幅度降低產(chǎn)品價(jià)格以吸引顧客,同時(shí)通過電視媒體、報(bào)紙、雜志刊登廣告,大力宣傳我們的產(chǎn)品。在專賣店大搞促銷活動(dòng),例如買大衣贈(zèng)手套、舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。
2、成長期:在這一階段我們把廣告宣傳的重點(diǎn)轉(zhuǎn)到建立公司形象上來,向顧客宣傳我們的企業(yè)文化,建立專屬于我們公司的歌曲。建立會(huì)員制度,節(jié)假日會(huì)員將會(huì)收到我們精心準(zhǔn)備的小禮物,從而維系老顧客,并建立了良好的口碑。在此基礎(chǔ)上相應(yīng)的上調(diào)產(chǎn)品價(jià)格,激發(fā)對(duì)價(jià)格比較敏感的消費(fèi)者的購買欲望。
3、成熟期:增加一個(gè)新的細(xì)分市場——中年女性市場,這個(gè)年齡階段的女性事業(yè)蓬勃發(fā)展,擁有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。相應(yīng)的進(jìn)行產(chǎn)品改良,增加產(chǎn)品的款式、規(guī)格,以適應(yīng)中年女性對(duì)時(shí)尚的追求。
4、衰退期:選擇集中策略,把企業(yè)的資源集中在20—30歲的女性消費(fèi)市場,主要的銷售渠道就是專賣店。
(一)滲透定價(jià)法
滲透定價(jià)策略是一種低價(jià)定價(jià)策略。這種價(jià)格策略就是先將產(chǎn)品的價(jià)格定得盡可能低一些,使新產(chǎn)品迅速被消費(fèi)者所接受,優(yōu)先在市場取得地位。例如,圍巾、衣領(lǐng)的定價(jià)就是采用的這種定價(jià)策略,一般價(jià)位在xx元不等,屬于中低價(jià)位,能夠被大眾消費(fèi)者隨接受。
(二)消費(fèi)者感受價(jià)值定價(jià)法
感受價(jià)值的買方在觀念上和心理上認(rèn)同的價(jià)值,并非產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值。隨著企業(yè)不斷壯大和發(fā)展,企業(yè)通過一系列的策略和活動(dòng)來提升品牌的價(jià)值,例如通過類似“愛情恒久遠(yuǎn),一顆永流傳”的廣告、時(shí)裝秀等。
(三)時(shí)間差別定價(jià)策略
時(shí)間差別定價(jià)策略對(duì)于不同季節(jié)、不同時(shí)期甚至不同地點(diǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)分別制定不同的價(jià)格。裘皮服飾有保暖功能,所以我們?cè)诙緦r(jià)格抬高,大衣系列定在x元以上,馬甲系列定在xx元。而對(duì)夏季采取降價(jià)策略,一般定于x折出售。
(四)招徠定價(jià)策略
利用消費(fèi)者“求廉”的心理。我們將冒領(lǐng)系列、圍巾系列大力宣傳,低價(jià)出售,把價(jià)格定在x元以下,以此吸引顧客,帶動(dòng)高價(jià)位的、設(shè)計(jì)新潮、款式新穎的大衣系列的出售。
(五)季節(jié)性折扣策略
在夏季這樣的淡季,我們將給予買主一種折扣優(yōu)待,做到“淡季不淡”,采取半價(jià)銷售,鼓勵(lì)購買者提早進(jìn)貨或淡季采購,以減輕企業(yè)倉儲(chǔ)壓力。這種策略主要應(yīng)用在對(duì)商場的供貨上。
(六)數(shù)量折扣策略
又稱批量折扣,購買量越多,折扣也越大,以鼓勵(lì)顧客增加購買量。x件以下給與10%的折扣,x——x件給與30%的折扣,x件以上給與30%的折扣。
(一)網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場占有率。
首先,利用百度推廣,這是一種按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式,用少量的投入得到大量的潛在顧客。在百度上做廣告,介紹我們的主要產(chǎn)品,以及價(jià)位,采用“選xx服飾,做知性女人”之類的廣告語,24小時(shí)接觸網(wǎng)絡(luò)上的顧客。同時(shí),我們也會(huì)建立自己的網(wǎng)站。
其次,聯(lián)系淘寶網(wǎng)的各家網(wǎng)絡(luò)服裝店,使足不出戶的宅男宅女們不出門就能選到心儀的皮毛服飾。
另外,網(wǎng)吧作為城市少男少女以及白領(lǐng)麗人的娛樂場所,我們和目標(biāo)市場的網(wǎng)吧合作,將我們的產(chǎn)品作為開機(jī)時(shí)的頁面,以吸引潛在客戶。
除此之外,我們會(huì)充分利用一些大的賽事營銷產(chǎn)品,例如,今年世界杯,有一個(gè)黃健翔的“黃加李泡”,我們可以充分贊助這些活動(dòng)來吸引顧客的眼球。
(二)零售商
我們零售的合作伙伴主要是百貨大樓、大型商場及超級(jí)市場。這些零售商是消費(fèi)者選擇和購買商品的重要場所,其中服裝銷售更是重要的品類。據(jù)調(diào)查,有40%的消費(fèi)者去這些商場購買服裝。
(三)專賣店
隨著企業(yè)不斷的發(fā)展壯大,品牌的不斷增值,專賣店將成為企業(yè)主要的銷售渠道,這不僅有利于企業(yè)對(duì)渠道的控制,更有利于走國際化路線,以連鎖經(jīng)營的方式不斷的擴(kuò)展,考慮到成本,企業(yè)只在xx,xx開設(shè)兩家專賣店,規(guī)模不要過大,以200平為宜,商店的小規(guī)模不僅可以節(jié)約成本,更有利于加盟商的加入。這也給剛出校門的學(xué)生以及想創(chuàng)業(yè)的“蟻?zhàn)濉币淮螜C(jī)會(huì),同時(shí),更有利于企業(yè)品牌的推廣。
(一)廣告
1、廣告語
“選xx服飾,做知性女人”
2、廣告內(nèi)容
設(shè)計(jì)這樣一個(gè)場景:在一個(gè)小鎮(zhèn)上,身著xx裘皮大衣的模特,面帶微笑的走出xx服飾專賣店,然后立即切換鏡頭,同樣的模特帶著她的姐妹走在現(xiàn)代都市的街道上,抬頭又看到了xx那鮮明的標(biāo)志,不禁相擁著走進(jìn)這打造美麗女人的天堂。最后加上我們的廣告語“選xx服飾,做知性女人”
3、廣告?zhèn)鞑ッ襟w
報(bào)紙:刊登文章,介紹xx服飾的類型、規(guī)格、款式、價(jià)位等信息。讓每一位愛美的女性充分了解xx服飾。
雜志:刊登照片,讓美麗的模特穿上各式的皮毛服飾,擺出優(yōu)美的pose,彰顯xx服飾的優(yōu)雅與華貴。
網(wǎng)絡(luò):在百度上作推廣,建立自己的網(wǎng)站,詳細(xì)的介紹各類服飾的款式、材質(zhì)、價(jià)位等信息,讓大家了解xx服飾。再在淘寶網(wǎng)上聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)服飾店,利用淘寶網(wǎng)的超高人氣,帶動(dòng)xx服飾的宣傳。
(二)營業(yè)推廣(在專賣店里)
1、巧用歡迎詞
歡迎辭由以往的“歡迎光臨”變?yōu)椤皒x節(jié)快樂”。同樣的“節(jié)日快樂”回應(yīng)導(dǎo)購員,如此以來,彼此的距離一下子拉近了,在顧客心中留下良好的印象。
2、巧妙的“紅包”
在假日期間巧妙地讓利,來吸引顧客。節(jié)日期間,我們都會(huì)送給每位顧客一個(gè)紅包,價(jià)值19元的優(yōu)惠券,雖然優(yōu)惠的比例很小,但在我們中國人的傳統(tǒng)里送紅包就是賦予他人福氣和財(cái)氣。而且巧妙之處是在數(shù)字上做文章,“19”含“要長長久久”之意,表示來年一切順利。
3、別致的禮品。
搞促銷,送禮品是普遍做法,但是關(guān)鍵的問題是要在合適的時(shí)候送出合適的東西,比如情人節(jié),可以安排專賣店實(shí)施促銷:當(dāng)天的女顧客買衣服,我們會(huì)送出錢包或皮帶,在傳統(tǒng)的觀念里,這些東西都有“管住男人的錢”或“綁住心愛的男人”之意。
(三)產(chǎn)品生命周期階段。
考慮到裘皮服飾已屬于處在成熟期的產(chǎn)品,我們采取采用加大廣告以及提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以滿足顧客個(gè)性化的需要,在企業(yè)成長的后期,我們將充分利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性,讓顧客自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品,以滿足其個(gè)性化的需要。
再有,我們也會(huì)緊追時(shí)尚的潮流,在必要的時(shí)候,我們也會(huì)和大型的設(shè)計(jì)公司合作生產(chǎn)出前衛(wèi)的產(chǎn)品,總的來說,裘皮服裝以及飾品不僅要滿足消費(fèi)者對(duì)保暖的要求更要滿足其對(duì)“美”得需求,另外,在前沿產(chǎn)品的推廣上,我們會(huì)與相關(guān)的企業(yè)舉辦一些大型的推廣活動(dòng),例如,時(shí)裝秀等,充分吸引消費(fèi)者的眼球,刺激需求。
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展壯大,公司逐漸實(shí)現(xiàn)向股份制企業(yè)的轉(zhuǎn)變,同時(shí),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高市場占有。除此之外,更加注重對(duì)專賣店的經(jīng)營,已達(dá)到對(duì)銷售渠道的掌控,將專賣店以復(fù)制的模式不斷進(jìn)行國際化推廣,也更加重視對(duì)自有品牌的構(gòu)建,已實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的增值,做大做強(qiáng),最后,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)營銷策劃案例篇十四
婚慶企業(yè)方案書項(xiàng)目名稱:
創(chuàng)業(yè)成員:
20**年10月08日。
一、企業(yè)基本情況。
(一)基本情況。
企業(yè)名稱:婚慶企業(yè)。
成立時(shí)間:20**年11月。
注冊(cè)資本:10萬。
注冊(cè)地點(diǎn):武漢。
(三)企業(yè)核心價(jià)值觀。
先賣商譽(yù),后賣商品按時(shí)保質(zhì),貨真價(jià)實(shí)全員營銷,全程服務(wù)高效行動(dòng),創(chuàng)造感動(dòng)。
(四)經(jīng)營理念。
經(jīng)營喜悅快樂經(jīng)營經(jīng)營幸??诒?jīng)營。
(五)企業(yè)宗旨。
服務(wù)家庭服務(wù)和諧。
(六)經(jīng)營口號(hào)。
合心共得幸福同來。
(七)經(jīng)營范圍。
婚禮主持、攝影攝像、婚紗化妝、場地布置、婚車租賃、鮮花樂隊(duì)、婚宴組織。
二、項(xiàng)目背景。
(一)婚慶行業(yè)的歷史。
婚慶行業(yè)作為一個(gè)古老行業(yè),有著非常深厚的文化底蘊(yùn)與內(nèi)涵,婚慶行業(yè)作為一個(gè)新興的文化產(chǎn)業(yè),更有著廣闊的發(fā)展?jié)摿εc空間,充滿了無限的商機(jī)與活力,日益引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注與認(rèn)同。
婚慶產(chǎn)業(yè)集中體現(xiàn)了一個(gè)國家、一個(gè)名族、一個(gè)區(qū)域的既傳統(tǒng)又現(xiàn)代的婚俗文化特征。而婚俗文化特征中既有傳統(tǒng)文化的積淀,又不可避免地受到外來的各個(gè)層面的文化的影響。因此婚慶活動(dòng)過程無不反映出某種特定的文化概念。
(二)婚慶行業(yè)的背景。
從1898年全國第一件洋白沙引入上海,到一時(shí)的白婚紗的流行,從以紅色吉祥色為主的中式婚禮到幾天的中西合璧儀式,甚至更多的個(gè)性化婚禮的邁沿。如燭光婚禮,別墅草坪婚禮,教堂婚禮,游輪婚禮乃至潛水婚禮、冰雪混、熱氣球婚禮,無一不顯示著當(dāng)今青年人的文化氣息,在婚禮創(chuàng)新方面追求個(gè)性和時(shí)尚。正因?yàn)榛槎Y消費(fèi)的'特殊性,便帶來了更多的商機(jī)。
如今,各種奇異的婚典形式頻繁地見于給類媒體,同時(shí)也被越來越多的年輕人所接收和認(rèn)可。喜結(jié)良緣無疑是人生的一大喜事,但操辦婚典卻令人頭痛。要把喜事辦的隆重?zé)狒[而又體面省錢,自然少不了東奔西跑,隨之專門提供婚慶服務(wù)的婚慶企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。
自上世紀(jì)90年代起,化妝、司儀、攝影攝像、場景布置等婚禮服務(wù)正逐漸形成,走向成熟,大大小小的婚慶企業(yè)如雨后春筍般茁壯成長,從10家左右增長到現(xiàn)在的100多家企業(yè),從事婚慶這一行業(yè)的人員也越來越多。如何建立良好的競爭環(huán)境,加強(qiáng)行業(yè)自律,提倡在競爭中完善競爭法則,反對(duì)各種形式的不正當(dāng)競爭,在市場競爭中球的這個(gè)行業(yè)的健康和持續(xù)發(fā)展,成為這一行業(yè)亟待解決得首要問題。
(三)婚慶行業(yè)的現(xiàn)狀。
隨著婚慶市場的快速發(fā)展,現(xiàn)已經(jīng)形成了“五一”“十一”兩個(gè)大的婚慶市場消費(fèi)旺季,各地的婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴場所、蜜月旅游等企業(yè)早在每年的2、3月份和7、8月份就開始為這兩大結(jié)婚旺季策劃籌備。
(1)產(chǎn)業(yè)鏈逐步形成。
我國結(jié)婚產(chǎn)業(yè)在婚禮服務(wù)、婚紗攝影、婚紗禮服生產(chǎn)、婚宴服務(wù)四大行業(yè)龍頭企業(yè)帶動(dòng)下,76個(gè)關(guān)聯(lián)行業(yè)相互連接,逐步形成了以結(jié)婚消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)為核心的行業(yè)集群。婚慶消費(fèi)市場的婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴、珠寶首飾等行業(yè)的發(fā)展日趨成熟,并與新婚消費(fèi)的其他行業(yè)如家電、家具、床上用品、室內(nèi)裝修、房地產(chǎn)、汽車、銀行保險(xiǎn)等40多個(gè)關(guān)聯(lián)行業(yè),逐步形成令人矚目的婚慶產(chǎn)業(yè)鏈,充滿了巨大潛在商機(jī)。
(2)總量規(guī)模。
隨著婚慶市場的快速發(fā)展,現(xiàn)已經(jīng)形成了“五一”“十一”兩個(gè)大的婚慶市場消費(fèi)旺季,各地的婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴場所、蜜月旅游等企業(yè)早在每年的2、3月份和7、8月份就開始為這兩大結(jié)婚旺季策劃籌備。各種婚紗攝影、婚禮服務(wù)的企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加,市場供給總量有所擴(kuò)大。依據(jù)中國婚博會(huì)對(duì)相關(guān)行業(yè)專家的調(diào)研,全國婚紗影樓平均每年以10%的速度增加,影樓婚紗銷量每年至少以20%的速度遞增;北京2004年到2005年11月份有276家婚禮服務(wù)企業(yè)注冊(cè),2006年至少翻番。
(3)企業(yè)規(guī)模。
年4月底,中國社會(huì)工作協(xié)會(huì)婚慶行業(yè)委員會(huì)出臺(tái)一項(xiàng)政策:從2004年開始在國內(nèi)婚慶行業(yè)推行婚慶策劃人、主持人持證上崗制度。中國社會(huì)工作協(xié)會(huì)婚慶行業(yè)委員會(huì)出臺(tái)一項(xiàng)政策,規(guī)定2004年五一前夕開始在國內(nèi)婚慶行業(yè)推行婚慶策劃人、主持人持證上崗制度。
(4)區(qū)域市場結(jié)構(gòu)。
婚慶行業(yè)消費(fèi)的區(qū)域性特點(diǎn)非常明確,婚慶產(chǎn)業(yè)的區(qū)域性特點(diǎn)也很明確,在全國各地區(qū)都有自己知名的婚慶策劃企業(yè)、婚紗攝影企業(yè),在當(dāng)?shù)厥袌鲆呀?jīng)形成了一定的知名度和良好的口碑。區(qū)域分布上,結(jié)婚產(chǎn)業(yè)各行業(yè)的企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)區(qū)域性很強(qiáng),很少出現(xiàn)跨地區(qū)經(jīng)營的大型連鎖企業(yè)。服務(wù)企業(yè)主要集中在北京、上海等相對(duì)發(fā)達(dá)城市,生產(chǎn)企業(yè)主要集中在沿海及發(fā)達(dá)的大中城市,在小城市的分布較少。
(5)地域性的行業(yè)品牌正在形成。
由于結(jié)婚產(chǎn)業(yè)是一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè),除原來相關(guān)行業(yè)的遷移品牌外,真正全國性結(jié)婚產(chǎn)業(yè)品牌各地尚未形成,但一批在當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~大、具有競爭優(yōu)勢的行業(yè)領(lǐng)先企業(yè),正在逐漸形成行業(yè)品牌,優(yōu)勢企業(yè)主導(dǎo)的行業(yè)整合將提升市場集中度和行業(yè)整體盈利水平。近年來在北京、上海、廣洲、深圳等新婚消費(fèi)能力很強(qiáng)的地區(qū),已經(jīng)出現(xiàn)了連鎖經(jīng)營的服務(wù)企業(yè),這涉及到婚紗禮服、婚紗攝影、婚禮服務(wù)等方面。例如色色攝影、金夫人攝影等知名影樓早就實(shí)現(xiàn)了全國連鎖、本地分區(qū)布點(diǎn)的格局。
(6)全國缺少婚慶“一條龍”服務(wù)的專業(yè)市場。
市場呈高度分散局面,全國婚紗市場呈廣州、上海、蘇州三角鼎力局面,但其他各地婚慶產(chǎn)品主要參雜在服裝、禮品、小商品市場內(nèi),高檔產(chǎn)品,,珠寶、服裝等主要到百貨商場、專賣店采購,婚慶企業(yè)、攝影企業(yè)、鮮花專賣店散居在城市的各角落,市場呈高度分散局面,目前沒有真正意義做到婚慶服務(wù)“一條龍”服務(wù)市場。
(7)新市場建設(shè)熱開始升溫。
我國婚慶用品批發(fā)市場起步較晚,與消費(fèi)需求一定的差距,近年來北京、上海、蘇州等地在政府的政策導(dǎo)向下開始新建各類婚慶用品批發(fā)市場的建設(shè),新市場建設(shè)熱開始升溫,新建婚慶市場多數(shù)以攝影器材和婚紗禮物為主題,面積基本在2萬平米以下,以中小型市場為主。
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企業(yè)營銷策劃案例篇十五
寶馬汽車憑借國內(nèi)外品牌知名度和美譽(yù)度,經(jīng)多年以來銷售量得到大幅度的增長,已是有口皆碑;同時(shí)在適當(dāng)時(shí)機(jī)提供更高品質(zhì)服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求,讓懂得生活的人能更好的享受生活,為市場提供最好的、最有影響力的服務(wù),成了寶馬汽車的理想與抱負(fù)。寶馬汽車借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、廣場,與目標(biāo)客戶群零距離的接觸與互動(dòng),將受到各界的關(guān)注,提升更高的品牌地位,讓品牌深入民心,進(jìn)一步得到消費(fèi)者的肯定,最終成為寶馬汽車最忠誠的客戶。
1、與目標(biāo)消費(fèi)者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時(shí)尚、安全性、高品位的特性完美結(jié)合,滿足消費(fèi)者的心理需求。
2、借夏日人們向往的輕松心理,推出個(gè)性、時(shí)尚、輕松、公益的活動(dòng)形式,讓消費(fèi)者體驗(yàn)夏日的輕松心情。
3、通過品牌與公益結(jié)合,提高媒體炒作,促進(jìn)銷售力。
4、通過系列活動(dòng)拉近消費(fèi)者與寶馬的距離,提高公司的品牌形象。
1、針對(duì)客戶:追求時(shí)尚、尊貴的消費(fèi)需求,體驗(yàn)生活真諦,突出個(gè)性品位。
2、針對(duì)媒介:通過公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注,成為他們宣傳的焦點(diǎn),促進(jìn)消費(fèi)者的購買行為,創(chuàng)造品牌氛圍和產(chǎn)品價(jià)值。
3、針對(duì)企業(yè):了解消費(fèi)心理,樹立信心,力創(chuàng)佳績,提升品牌形象。
4、針對(duì)行業(yè):不可低估,拭目以待,認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值。
1、在這一系列的活動(dòng)過后,將會(huì)給寶馬汽車銷售帶來質(zhì)的飛躍。市場將對(duì)寶馬汽車有了更高層次明確的認(rèn)識(shí)和印象!
2、勢必會(huì)成為社會(huì)和媒體關(guān)注的焦點(diǎn).對(duì)樹立寶馬汽車品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用!
1、“關(guān)愛兒童成就未來”,由寶馬汽車與大型社區(qū)攜手舉辦的互動(dòng)活動(dòng),吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與,小朋友在老師同家長的幫助下,繪畫了屬于他們心中的最喜愛的寶馬汽車——“我心中喜愛的寶馬兒童繪畫巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛汽車的激情。
2、“品位生活共鑒非凡”
“寶馬品質(zhì)生活尊貴夜”,與業(yè)主們一起共鑒非凡,品鑒生活,共同分享品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。香車美酒,拉丁表演,各類展品融合在一起,帶來了一個(gè)美好的盛會(huì)。分享非凡時(shí)刻,傳遞品質(zhì)生活,與廣大業(yè)主一起共同分享寶馬品質(zhì)生活帶來成功與喜悅。
3、“試乘試駕實(shí)現(xiàn)夢想”——寶馬完美駕乘分享活動(dòng),為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗(yàn),讓客戶在體驗(yàn)車輛性能的同時(shí),加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類道路體驗(yàn),更是讓各位充分體會(huì)到了寶馬的車輛駕駛樂趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園,玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂趣。
4、“精彩電影與您共賞”播放了各類影院大片,受到社區(qū)各業(yè)主的喜好及歡迎,開放式的電影帶給大家很溫馨的感覺,雖然沒有電影院的那種震撼,但更多的帶來的是回憶及一家人在一起觀看的樂趣。
5、汽車安全公益講座。
主持人和嘉賓將專業(yè)的汽車知識(shí)化解為容易讓人接受和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主,糾正駕乘者日常生活中常犯的錯(cuò)誤。與業(yè)主有一個(gè)面對(duì)面的接觸機(jī)會(huì),把安全汽車生活的理念帶給業(yè)主,就是倡導(dǎo)業(yè)主在享受汽車帶來樂趣的同時(shí),更能過上安全的汽車生活。此次活動(dòng)結(jié)合了趣味安全游戲,直觀現(xiàn)場演示,把枯燥的安全知識(shí)生動(dòng)地傳達(dá)給了活動(dòng)中的每一個(gè)人。
6、汽車日常保養(yǎng)講座。
7、網(wǎng)上車市、供車、改裝等咨詢活動(dòng)。
8、現(xiàn)場征集意見和建議。
9、汽車模特、美女表演。
10、汽車音響、汽車改裝(酷車)展示。
活動(dòng)中,眾多客戶體驗(yàn)到了寶馬品牌一貫的“突破科技,追求卓越”之精髓,同時(shí)也為社區(qū)帶去了豐富多彩的文化生活,秉承著寶馬的尊貴性,帶給更多客戶尊貴的享受。
服務(wù)一:當(dāng)天到展臺(tái)前登記的業(yè)主,每人獎(jiǎng)勵(lì)500元代金券,購車時(shí)可抵現(xiàn)金使用。
服務(wù)二:當(dāng)天服務(wù)站技術(shù)專家對(duì)社區(qū)車主進(jìn)行免費(fèi)檢測、免費(fèi)檢查胎壓、免費(fèi)添加機(jī)油、免費(fèi)添加玻璃水、免費(fèi)添加防凍液等數(shù)項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。并且當(dāng)場辦理6折維修會(huì)員卡。
將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶資源,進(jìn)行大型的聯(lián)展活動(dòng),把不同行業(yè)的資源充分利用起來,達(dá)到多贏的局面。
同時(shí)邀請(qǐng)汽車影音導(dǎo)航廠家、汽車內(nèi)飾用品廠家、汽車外飾用品廠家、自駕游備廠家等借助平臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳、互動(dòng)與銷售。
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企業(yè)營銷策劃案例篇十六
很多營銷策劃方案都是營銷策劃公司和企業(yè)營銷負(fù)責(zé)人辛苦努力取得的市場營銷創(chuàng)新成果,對(duì)于企業(yè)的市場營銷活動(dòng)應(yīng)該具有非常具體而有效的指導(dǎo)。從企業(yè)來講,包括總經(jīng)理在內(nèi)的所有中高層管理者和營銷部門所有成員都要認(rèn)真而深入地了解并學(xué)習(xí)營銷策劃方案的內(nèi)容,把其轉(zhuǎn)化為企業(yè)管理者和營銷者們頭腦中的內(nèi)容,才能夠轉(zhuǎn)化為企業(yè)和營銷部門的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
有的缺乏經(jīng)驗(yàn)的營銷負(fù)責(zé)人甚至對(duì)于營銷策劃方案的執(zhí)行無從下手,盡管營銷策劃公司為其制定了營銷策劃執(zhí)行方案,但由于相關(guān)管理知識(shí)的缺乏,還是感覺比較棘手,常常忽略了很多重要的環(huán)節(jié),導(dǎo)致營銷策劃執(zhí)行不力的局面。
還有一些公司的負(fù)責(zé)人缺乏對(duì)于營銷策劃方案的整體認(rèn)識(shí),把營銷策劃方案等同于廣告方案,只關(guān)注廣告發(fā)布,而忽略了其他方案的執(zhí)行,營銷負(fù)責(zé)人也期待著通過廣告能夠帶來預(yù)期的市場營銷效果,結(jié)果在缺乏其他營銷執(zhí)行的配合之下,使廣告的作用大打折扣,整個(gè)營銷預(yù)期也就難以達(dá)到。
我們都清楚,營銷策劃方案是由各個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)組合而成的,需要企業(yè)認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)具體方案細(xì)節(jié)加以執(zhí)行。許多公司由于一時(shí)間難以改掉粗放式營銷模式的束縛,很難適應(yīng)精細(xì)化營銷的要求,在具體營銷執(zhí)行過程中,缺乏對(duì)于營銷相關(guān)環(huán)節(jié)的密切關(guān)注,再加之企業(yè)的.市場營銷管理體系的粗糙,導(dǎo)致方案在具體落實(shí)過程中完全走樣變形,根本無法實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。
從我們的經(jīng)驗(yàn)來看,無論企業(yè)是否在執(zhí)行營銷策劃方案,都要求形成良好的企業(yè)營銷文化,建立一套具有有效管理控制機(jī)制的營銷管理體系,保障企業(yè)的各項(xiàng)營銷計(jì)劃得以順利實(shí)施。
曾經(jīng)有一家公司,前后五年內(nèi)找過三家營銷策劃公司,都因?yàn)闆]有達(dá)到預(yù)期效果而半途而廢。找到我們是第四家營銷策劃公司。當(dāng)我仔細(xì)閱讀了前三套營銷策劃方案時(shí),發(fā)現(xiàn)都是比較優(yōu)秀的方案,于是,我建議該企業(yè)老總不要再做方案了,只需要整理一下原來的方案就可以執(zhí)行。起初,這位總經(jīng)理還有些顧慮,而實(shí)際這樣做,一是可以節(jié)約成本,不必再花營銷策劃費(fèi)用,二是要把營銷執(zhí)行真正地抓起來,從細(xì)節(jié)上入手。為了能夠保證執(zhí)行更加有效,我們?yōu)槠渲谱髁朔浅C鞔_而精細(xì)地營銷策劃執(zhí)行方案,要求該公司營銷負(fù)責(zé)人對(duì)于執(zhí)行過程進(jìn)行詳細(xì)地記錄,并定期向我們匯報(bào),我們會(huì)給出具體的執(zhí)行建議和意見及改正方案。結(jié)果,半年過去了,盡管遇到了很多營銷執(zhí)行問題,但在我們的指導(dǎo)下基本上都得以及時(shí)解決,市場營銷效果相當(dāng)明顯。
企業(yè)花費(fèi)大量資金請(qǐng)營銷策劃公司編制營銷策劃方案,當(dāng)然是期待取得理想的市場營銷業(yè)績。然而,任何營銷策劃方案都不是起死回生的靈丹妙藥,不會(huì)在短期內(nèi)就達(dá)到扭轉(zhuǎn)營銷困局的立桿見影的效果,可很多企業(yè)偏偏就存在這種急功近利的思想。
根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),營銷策劃是一種步步為營步步高的一種效果,基本上沒有能夠讓企業(yè)一夜翻身的方案。具體來說,就是需要企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行營銷策劃方案,一步一個(gè)腳印地往前走,一段時(shí)期回頭看時(shí),應(yīng)該會(huì)呈現(xiàn)出階梯式前進(jìn)的態(tài)勢,而不會(huì)出現(xiàn)電梯式直升的態(tài)勢和效果。
往往企業(yè)在執(zhí)行營銷策劃前都設(shè)定了一個(gè)預(yù)期目標(biāo),于是,企業(yè)是看著目標(biāo)在執(zhí)行營銷策劃方案,當(dāng)他們辛苦走了一段之后,發(fā)現(xiàn)目標(biāo)距離自己還是相當(dāng)遠(yuǎn)時(shí),就會(huì)不自覺地產(chǎn)生一種懈怠,如果這時(shí),企業(yè)上下對(duì)于營銷策劃方案本身產(chǎn)生懷疑,那種直奔目標(biāo)而去的士氣基本上會(huì)消耗怠盡,再重新起動(dòng)則相當(dāng)困難。因此,營銷策劃方案執(zhí)行的持續(xù)性相當(dāng)關(guān)鍵,用毛主席的詩句“亦將剩勇追窮寇,不可沽名學(xué)霸王!”,來鼓勵(lì)企業(yè)在營銷策劃執(zhí)行上要有一往無前一鼓作氣的精神。
企業(yè)要擁有自己的執(zhí)行思路。
策劃專家可能當(dāng)不了企業(yè)的營銷總監(jiān),營銷總監(jiān)也可能當(dāng)不了營銷策劃專家。為什么?術(shù)業(yè)有專攻。因此,從營銷策劃方案制定上,營銷策劃專家為主,營銷總監(jiān)起到輔助作用;從營銷策劃方案的執(zhí)行上,營銷總監(jiān)起主要作用,營銷策劃專家起輔助作用。這一點(diǎn),很多企業(yè)負(fù)責(zé)人并不十分認(rèn)同,他們認(rèn)為,營銷策劃專家一定會(huì)在能力上高于營銷總監(jiān),其實(shí),這完全是一種誤解。
舉例而言,無論是跨國集團(tuán)還是國內(nèi)著名的大企業(yè)集團(tuán)都需要聘請(qǐng)營銷策劃公司為其服務(wù),單單從營銷策劃專家和營銷總監(jiān)的收入上來看,這些企業(yè)的營銷總監(jiān)平均工資都在數(shù)百萬元年薪,還有不同比例的股權(quán)激勵(lì),而營銷策劃專家的年薪僅僅是這些總監(jiān)們的幾分之一或幾十分之一不等,如果營銷策劃專家能力上高于營銷總監(jiān),為什么這些企業(yè)不請(qǐng)他們呢?正像大學(xué)教授一樣,他們雖然學(xué)富五車,但卻很少有機(jī)會(huì)成為企業(yè)高管,工資也相對(duì)較低,而他們的mba學(xué)生,卻有可能成為年薪高于他們十幾倍的企業(yè)高管。當(dāng)然,職位和職務(wù)不能僅憑工資高低定論,但道理卻顯而易見。
因此,企業(yè)要想執(zhí)行好營銷策劃方案,就應(yīng)該擁有一名具有市場營銷完全執(zhí)行能力的營銷負(fù)責(zé)人。
營銷策劃方案是在一定的市場背景基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)的資源情況制定出來的。所有事情都不會(huì)一成不變,隨著時(shí)間的推移,隨著市場營銷環(huán)境的變化,隨著相關(guān)政策法規(guī)的出臺(tái),隨著競爭對(duì)手策略的轉(zhuǎn)變,隨著企業(yè)的自身情況變化,營銷策劃方案都應(yīng)該適時(shí)適度地進(jìn)行調(diào)整,以便能夠適應(yīng)市場營銷的執(zhí)行,這就是市場營銷策劃方案執(zhí)行上的與時(shí)俱進(jìn)。
比如的三聚氰胺事件,事件已經(jīng)進(jìn)入處理階段,有的乳品企業(yè)還沒有調(diào)整其廣告策略,仍然在不厭其煩地告訴消費(fèi)者,這個(gè)事件中也有我的份,結(jié)果最后也難逃此劫。還有的企業(yè)明明知道某明星的負(fù)面消息大量傳播,還一如既往地播放該明星代言的廣告,大有為其正名之意。這都是相當(dāng)不明智的做法,也表明企業(yè)在執(zhí)行營銷策劃方案時(shí)的調(diào)整能力相當(dāng)弱。
一份策劃方案寫的再好,沒有企業(yè)一步一步的去執(zhí)行,它就如同一張廢紙。
企業(yè)營銷策劃案例篇十七
隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)水平有了大幅度的提高,而企業(yè)的發(fā)展也面臨諸多問題。
對(duì)于任何企業(yè)來講,只有運(yùn)用品牌的力量,才能更快的贏得并占據(jù)市場。作為我國重要的市場經(jīng)濟(jì)組成部分,企業(yè)面臨激烈的市場競爭,更需要通過樹立品牌形象來提升自身的市場競爭力,但是在它的品牌營銷體系中還存在著一些不足之處,應(yīng)該進(jìn)行改正或調(diào)整以期更好的發(fā)揮品牌的優(yōu)勢。
品牌營銷是一種通過理念的輸出和推廣來達(dá)到推廣企業(yè)品牌和產(chǎn)品目的的過程,它通過市場營銷的方式讓客戶認(rèn)識(shí)并記住企業(yè)的品牌和產(chǎn)品,使投資商在選擇投資合作對(duì)象時(shí)首先選擇這個(gè)企業(yè),使消費(fèi)者在消費(fèi)相關(guān)產(chǎn)品的時(shí)候首先選擇這個(gè)產(chǎn)品,簡單的講,就是通過市場營銷或網(wǎng)絡(luò)推廣再或者其他的方式讓本企業(yè)的形象和產(chǎn)品深入人心,提高企業(yè)的市場知名度,進(jìn)而提高企業(yè)和產(chǎn)品的市場影響力。從更高層次上來說,就是通過某些方式把企業(yè)的良好形象和信譽(yù)以及知名度展示給消費(fèi)者,從而樹立企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)在消費(fèi)者心中的品牌形象。
(一)費(fèi)用成本過高。
企業(yè)在品牌營銷過程中,希望通過一些大型的宣傳推廣活動(dòng)的策劃實(shí)施以達(dá)到宣傳效果,耗費(fèi)了大量的成本費(fèi)用,且很多并未達(dá)到期望的效果。比如說東風(fēng)企業(yè)在2010年投入巨額資金贊助實(shí)施的“征服五大洲“品質(zhì)之旅活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)是由企業(yè)提供贊助的一些熱愛自駕旅游的車友發(fā)起的大型活動(dòng),活動(dòng)區(qū)域跨越了五大洲,經(jīng)過了二十多個(gè)國家,穿過了100多座城市,行駛的歷程長達(dá)五千多公里,并且活動(dòng)時(shí)間非常長,在這場活動(dòng)里,企業(yè)不僅提供車輛資金及技術(shù)上的服務(wù),而且進(jìn)行了一個(gè)全程的跟蹤報(bào)道,所花費(fèi)用非常之高,但這場活動(dòng)在汽車業(yè)界并沒有引起大的反應(yīng)甚至大部分企業(yè)的客戶也不了解這次活動(dòng),并且銷量證明,這場品牌營銷活動(dòng)并沒有取得顯著的成效。
(二)品牌推廣度不足。
企業(yè)在品牌營銷中存在的問題之一就是品牌推廣度不足。新品牌的推廣,對(duì)于策劃大型宣傳活動(dòng)還缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn),在利用一些大型的活動(dòng)進(jìn)行宣傳的時(shí)候,并沒有有效的提高公眾對(duì)這一品牌的認(rèn)知度,這也是因?yàn)槠髽I(yè)的市場競爭力不夠強(qiáng)大,與其他競爭品牌相比,在價(jià)格上不占優(yōu)勢,本身競爭力的薄弱再加上品牌推廣度的不足,企業(yè)部分品牌在市場上市以后頗受冷遇,銷量一直達(dá)不到突破。企業(yè)的品牌推廣度不足,一方面是推廣力度的不足,另一方面也是推廣優(yōu)勢的不足。
(三)未能充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢。
在市場上各種類似產(chǎn)品繁榮競爭的情況下,市場競爭與其說是企業(yè)間產(chǎn)品的競爭,不如說是已經(jīng)延伸為企業(yè)品牌之間的競爭,消費(fèi)者在選擇購買產(chǎn)品時(shí),面對(duì)這么多類似的產(chǎn)品,注重產(chǎn)品的質(zhì)量價(jià)格是一方面,也非常注重產(chǎn)品的品牌,往往會(huì)選擇一些大品牌,這體現(xiàn)了品牌優(yōu)勢的重要性。
(一)整合策劃過程,降低成本費(fèi)用。
企業(yè)在利用一些活動(dòng)進(jìn)行宣傳時(shí),消耗了大量的成本,但效果卻不大,針對(duì)這個(gè)問題,企業(yè)應(yīng)該對(duì)策劃過程進(jìn)行整合,降低高昂的成本費(fèi)用。不能一味的認(rèn)為只有大型的宣傳活動(dòng)才能達(dá)到宣傳的最優(yōu)效果,像車友環(huán)游五大洲的活動(dòng),雖然花去了高昂的贊助費(fèi)和很長的時(shí)間,但卻并沒有起到什么大的效果,最后得不償失。因此,企業(yè)應(yīng)該吸取教訓(xùn),在選擇營銷方式的時(shí)候多方位的思考,這種方式是否能很好的彰顯自己的品牌理念,是否能提高自己的公眾認(rèn)知度,不能純粹的認(rèn)為大價(jià)錢就能打造出大品牌,應(yīng)該在策劃的過程中注重對(duì)成本的預(yù)算,爭取能做到小成本大效果。
(二)加大力度推廣,提高品牌效應(yīng)。
企業(yè)可以以在各大電視臺(tái)進(jìn)行廣告投資的方式提高曝光率,但是在廣告中一定要充分彰顯自己的定位,以自己的核心價(jià)值理念感染觸動(dòng)觀眾,吸引潛在顧客;還可以通過在電視劇或電影中進(jìn)行植入式的品牌營銷,但是同樣也要尋找與之品牌理念相得益彰的影視劇,方能自然融合,讓觀眾在觀看電視劇被劇情所吸引的同時(shí)也感受到企業(yè)的魅力;還可以策劃一些宣傳活動(dòng),在策劃活動(dòng)之前,一定要做好多方面的準(zhǔn)備,保證活動(dòng)的宣傳效果,除此之外,還有許多其他的營銷方式??傊?,就是加大推廣的力度,增強(qiáng)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的曝光率,從而形成并提高品牌的效應(yīng)。
一個(gè)品牌的成功營銷是要講究策略的,不能說是在電視上做一下廣告或者在現(xiàn)場做一些活動(dòng)就會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)可,一個(gè)巧妙的傳播策略所達(dá)到的效果勝過好幾個(gè)廣告可以達(dá)到的效果。如東風(fēng)企業(yè)在對(duì)電視劇進(jìn)行劇情植入時(shí),通過了解劇中不同人物的不同性格,從而為他們提供與之匹配的汽車車型。劇中鄧小可勇敢追求幸福新生活,便為之提供定位為“旗艦風(fēng)范,幸福座駕”的a60,劉旭剛踏實(shí)進(jìn)取,便為之匹配從容實(shí)在的s30,“麻省男”呂晨自由開放,便為之匹配自由奔放的h30cross。另外,劇中人物也多在企業(yè)的實(shí)體專賣店和廣告公司工作,劇情的延伸始終伴隨著企業(yè)的品牌和產(chǎn)品,這又是一個(gè)植入式營銷的巧妙之處。
品牌營銷對(duì)一個(gè)企業(yè)來說,不僅可以提升品牌的力量,形成品牌的效應(yīng),還可以提高效率、減小風(fēng)險(xiǎn)、降低成本,使企業(yè)在市場上更有公眾認(rèn)知度,更加吸引消費(fèi)者,可以說,品牌營銷已經(jīng)成為了企業(yè)的生產(chǎn)之道。再者,在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)形勢下,國內(nèi)市場日益開放,許多國際上的品牌涌入了中國市場,市場競爭加劇,而且已經(jīng)從產(chǎn)品之爭衍深為了品牌之爭,這就更增加了品牌營銷的重要性。
企業(yè)營銷策劃案例篇十八
常州市地處江蘇省的南部,長江三角洲的北翼,北倚長江,南瀕太湖,東與上海相望,西與南京、鎮(zhèn)江兩市接壤。區(qū)位條件優(yōu)越,水陸空立體交通網(wǎng)絡(luò)齊全。同時(shí),常州地處長三角地區(qū),經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)經(jīng)常規(guī)模不斷擴(kuò)大、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢平穩(wěn)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷改善。
常州是江蘇省經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快的地區(qū)之一,其獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn),優(yōu)越的地理區(qū)位,健全的交通網(wǎng)絡(luò)和發(fā)展迅猛的信息服務(wù)業(yè)為發(fā)展物流業(yè)創(chuàng)造了良好的條件。大量的物流需求,使常州的物流業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的勢頭,以現(xiàn)代物流經(jīng)營理念為企業(yè)運(yùn)作指導(dǎo)思想的物流企業(yè)初露頭角。例:江蘇新科電子集團(tuán)、中國物流總公司常州分公司、常州鋼材市場物流配送等在全市起到了較好的示范作用。應(yīng)該說,在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,我市現(xiàn)代物流工作有了一個(gè)良好的開局,并已得到社會(huì)方方面面的高度關(guān)注。
從總體來看,常州的物流工作處于起步發(fā)展階段,無論是組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作方式,還是企業(yè)規(guī)模、物流設(shè)施,大都是處在傳統(tǒng)層面上,和現(xiàn)代物流的要求相比還是有很大距離,與南京、蘇州、無錫等兄弟城市相比,也有一定的差距。具體表現(xiàn)在:一是部門間、行業(yè)間缺乏溝通和聯(lián)系,統(tǒng)一有效的協(xié)調(diào)機(jī)制尚未建立,直接影響了全市現(xiàn)代物流工作的發(fā)展;二是全市現(xiàn)代物流的發(fā)展面臨需求不足、投入不足,以及中高級(jí)專業(yè)人才缺乏的困惑;三是現(xiàn)有提供物流服務(wù)的專業(yè)物流企業(yè)規(guī)模小,檔次低、服務(wù)內(nèi)容少,不能形成完整的物流供應(yīng)鏈;四是信息水平低,物流信息交換的渠道不夠暢通;五是部分企業(yè)對(duì)現(xiàn)代化物流理念的理解還存在偏差,仍保留著"大而全、小而全"的傳統(tǒng)產(chǎn)、供、銷經(jīng)營模式,物流社會(huì)化程度較低。
在省市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,省市各有關(guān)部門已經(jīng)把發(fā)展現(xiàn)代物流工作擺上了議事日程。最近蘇政發(fā)[20xx]87號(hào)《省政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省經(jīng)貿(mào)委關(guān)于加快我省現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的意見的通知》提出了我省現(xiàn)代物流業(yè)的總體目標(biāo)。
評(píng)估營銷環(huán)境。
8940.4億元的物流成本,或者說可以多產(chǎn)生近9000億元的利潤。 目前國內(nèi)一些企業(yè)已逐漸認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)物流管理是提高企業(yè)效益的有效途徑,開始建立現(xiàn)代物流管理體系??梢灶A(yù)見,我國物流管理這個(gè)“第三利潤源泉”噴涌而出,給國內(nèi)企業(yè)帶來滾滾財(cái)源已為期不遠(yuǎn)。所以說,物流業(yè)發(fā)展空間將是巨大的。
一、產(chǎn)品設(shè)計(jì)分析(產(chǎn)品導(dǎo)向型分析)和市場需求分析
1. 提供強(qiáng)大的市場商品信息
2. 展示最新的產(chǎn)品式樣、價(jià)格等
3.廣泛聯(lián)系客戶 通過因特網(wǎng),我們與許多企業(yè)集團(tuán)取得了聯(lián)系,有的已成為我們的客戶,有的成為運(yùn)輸合作伙伴。
4. 支持網(wǎng)上下達(dá)訂單 長期合作的客戶可以在因特網(wǎng)上下達(dá)具體運(yùn)輸指令(訂單),并能從網(wǎng)上查詢運(yùn)輸結(jié)果。
5. 加強(qiáng)運(yùn)輸監(jiān)控 物流系統(tǒng)在下達(dá)派車單的同時(shí),也相應(yīng)制定了運(yùn)輸過程的監(jiān)控計(jì)劃,包括中途城市名稱(監(jiān)控點(diǎn))、預(yù)定到達(dá)時(shí)間等;下達(dá)派車單后就對(duì)車輛進(jìn)行監(jiān)控,內(nèi)容包括到達(dá)倉庫時(shí)間、裝貨的起止時(shí)間、卸貨的起止時(shí)間、中途各監(jiān)控點(diǎn)實(shí)際到達(dá)時(shí)間,以及中途貨物的破損、丟失數(shù)量,中途換車、拖運(yùn)情況。
6. 支持多方同時(shí)查詢 承運(yùn)人、客戶、收貨人、保險(xiǎn)人都能通過因特網(wǎng)查詢車輛、貨物信息,及時(shí)了解當(dāng)前車輛到達(dá)地點(diǎn)、道路狀況、貨物情況,大大提高了運(yùn)輸過程的透明度和可控度。
7. 可以及時(shí)中止或變更客戶可以根據(jù)需要,對(duì)在途的運(yùn)輸貨物進(jìn)行中止,或及時(shí)地變更收貨點(diǎn),真實(shí)體現(xiàn)了現(xiàn)代物流的多變性和時(shí)效性。
8. 實(shí)現(xiàn)高速聯(lián)運(yùn) 物流系統(tǒng)能以多種標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)交換格式與外界實(shí)體進(jìn)行數(shù)據(jù)交換,體現(xiàn)為與倉儲(chǔ)軟件、鐵路和航空業(yè)運(yùn)輸軟件的無縫對(duì)接。
9. 返程配貨 車輛出發(fā)的同時(shí),物流系統(tǒng)就可以為其返程進(jìn)行配貨,在節(jié)約運(yùn)輸成本的同時(shí),也吸引了眾多的運(yùn)輸單位加盟。
10. 方便中途備貨和到貨后的配送 由于運(yùn)輸各方都能準(zhǔn)確知道車輛的到達(dá)時(shí)間,為中途備貨和到達(dá)后的繼續(xù)配送提供了準(zhǔn)確的量化信息,縮短了貨物在途時(shí)間。
11. 將支持網(wǎng)上結(jié)算 我國網(wǎng)上銀行開通后,物流系統(tǒng)由于運(yùn)行平臺(tái)起點(diǎn)高,基于因特網(wǎng)運(yùn)行,采用java語言編寫,可以方便地進(jìn)行對(duì)接,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上結(jié)算。
二定位:
1、 通過不斷的創(chuàng)新對(duì)公司現(xiàn)有的會(huì)員單位、連鎖加盟市場、荷花池資源以及相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)營戶的管理,不斷整合資源開發(fā)物流配送市場。提供綜合性的供應(yīng)鏈解決方案,能集中所有的資源為客戶完善地解決問題。通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)減少信息的不對(duì)稱,使中小物流企業(yè)也能獲益。
2. 在信息平臺(tái)的基礎(chǔ)上使用條形碼技術(shù)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(gps)、物流采購管理和企業(yè)資源管理等物流管理軟件,并對(duì)其實(shí)施無縫鏈接和有效整合,以充分滿足客戶日益增長的信息化需求。
3. 提供增值服務(wù)。通過信息平臺(tái)的建設(shè),達(dá)到信息共享,提供強(qiáng)大的商品信息,使客戶能及時(shí)有效的了解產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)。
4. 通過信息管理平臺(tái)和庫存管理系統(tǒng)進(jìn)行單品管理,及時(shí)了解貨物的動(dòng)態(tài)。如:貨物當(dāng)前的狀況、銷售情況、庫存情況和資金(貨款)到位情況,方便作出有效的決策。
通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè),加速了電子商務(wù)與物流業(yè)的融合,通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可達(dá)到信息充分共享。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在信息傳遞方面具有及時(shí)性、高效性、廣泛性等特點(diǎn),通過互聯(lián)網(wǎng)很容易達(dá)成信息共享的目的。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)減少了交易成本,實(shí)現(xiàn)最大的物流資源的整合。由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息共享的優(yōu)勢,減少了信息不對(duì)稱,其具體優(yōu)勢主要體現(xiàn)為以下二個(gè)方面:
1) 物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò),包括物流配送中心與供應(yīng)商或制造商的聯(lián)系通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),另外與下游分場之間的聯(lián)系也要通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信,比如分場向供應(yīng)商提出定單這個(gè)過程,就可以使用計(jì)算機(jī)通信方式,物流配送中心通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)收集下游分場銷售過程也可以自動(dòng)完成。
2) 組織的網(wǎng)絡(luò)化,即所謂的組織內(nèi)部網(wǎng)(intranet)。供貨商與瀘州分場及其它分場與物流配送中心形成一個(gè)有機(jī)的內(nèi)部組織。通過信息平臺(tái),物流配送中心可以將零散的貨物集中起來,進(jìn)行統(tǒng)一的打包處理,統(tǒng)一配裝等。可以迅速、快捷地將貨物配送至各分場。
通過信息平臺(tái)的建設(shè),可以有效的將上游各供貨商、瀘州及各分場乃至各生產(chǎn)商吸收進(jìn)來,以會(huì)員的方式加入到信息網(wǎng),這樣信息平臺(tái)的信息來源就非常廣泛,以此 為基礎(chǔ),不斷的吸收各種信息包括第三方物流企業(yè)等。
3.品牌優(yōu)勢 常州物流發(fā)展迅速,常州物流發(fā)展前景廣闊,具有更大拓展力。各分場作
為它的加盟分場,將成為各地的標(biāo)志性品牌。
搬運(yùn)工人、倉庫管理人員、車輛調(diào)度人員、市場推廣及宣傳人員、現(xiàn)場監(jiān)裝監(jiān)卸人員、數(shù)據(jù)錄入人員等。
2.長期維護(hù):網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的長期維護(hù)、收銀平臺(tái)的長期維護(hù)、信息網(wǎng)及物流網(wǎng)的長期維護(hù)、進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的長期維護(hù)、支持電子展廳的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)等。
3.相關(guān)渠道鏈接:由于荷花池市場及加盟分場由以下幾方構(gòu)成:荷花池市場辦、分場、供貨商、物流配送公司及以后的各個(gè)加盟分場,各個(gè)環(huán)節(jié)和渠道鏈接不具有優(yōu)勢。
1. 培養(yǎng)核心競爭力的最佳時(shí)機(jī)
通過對(duì)我國物流及成都市物流現(xiàn)狀的分析,可以 說物流作為一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè),在我國才剛剛興起,一些傳統(tǒng)的物流公司不具備網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的支持、不能對(duì)物流資源的整合、不能提供整個(gè)供應(yīng)鏈的解決方案。通過對(duì)荷花池的改造和對(duì)加盟分場的新建,荷花池物流配送公司將有力切入物流市場。并取得更大的發(fā)展。
2.物流、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)母偁幇谉峄瘞砹苏腺Y源的基礎(chǔ)
我國的物流行業(yè)狀況表現(xiàn)為參差不齊,是一種各種為戰(zhàn)的狀態(tài),較分散。由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的信息共享的優(yōu)勢,減少了信息不對(duì)稱,同時(shí)提供供應(yīng)鏈的整體解決方案,就是說能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更能有效的降低成本,從而達(dá)到整合資源的基礎(chǔ)。通過信息平臺(tái),物流配送中心可以將各個(gè)供貨商零散的貨物集中起來,進(jìn)行統(tǒng)一的打包處理,統(tǒng)一配裝等??梢匝杆?、快捷地將貨物配送至各分場。
3.各種渠道日益扁平化
隨著物流行業(yè)的逐步發(fā)展,政府已引起了高度的重視,在準(zhǔn)入政策上進(jìn)行了放寬,各種中間環(huán)節(jié)正在日益減少。給物流業(yè)的發(fā)展提供了契機(jī)。
4.威脅分析
1.物流成本占gdp比重持續(xù)偏高,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中物流含量偏低,以及物流管理水平低,物流成本規(guī)模小。
2.許多重要基礎(chǔ)設(shè)施仍然處于壟斷經(jīng)營狀態(tài),不適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的要求;雖有部分基礎(chǔ)設(shè)施和裝備初具規(guī)模,但內(nèi)在質(zhì)量及運(yùn)作效率有待提高。
3.物流行業(yè)整體上存量資產(chǎn)大,但布局分散,企業(yè)規(guī)模小,技術(shù)力量薄弱,管理落后,資產(chǎn)利用率不高,運(yùn)行方式陳舊,物流總體質(zhì)量方面的潛力尚待挖掘。
4.組織化程度低,物流企業(yè)橫向聯(lián)合薄弱,尚不具備或基本不具備信息化、現(xiàn)代化、社會(huì)化的新型物流配送的特征。
5大多數(shù)物流企業(yè)是在傳統(tǒng)體制下物資流通企業(yè)基礎(chǔ)上發(fā)展而來的,企業(yè)服務(wù)內(nèi)容多數(shù)仍是倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、搬運(yùn),很少有物流企業(yè)能夠做到提供綜合性的物流服務(wù)。
在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步推動(dòng)現(xiàn)代物流的發(fā)展,以提高供應(yīng)鏈管理水平為核心,以實(shí)現(xiàn)物流資源整合為出發(fā)點(diǎn),引進(jìn)信息技術(shù),建立互聯(lián)互通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),打造以倉儲(chǔ)、配送、物流、加工、服務(wù)管理為一體的現(xiàn)代物流體系,并作為第四方物流為第一、二、三方物流服務(wù)。同時(shí),通過信息交換平臺(tái),我公司將為傳統(tǒng)企業(yè)提供豐富多樣的貿(mào)易整合機(jī)會(huì),并使企業(yè)的采購和銷售成本大大降低。任何有物流需求的企業(yè),都可通過此平臺(tái)提交服務(wù)訴求,通過平臺(tái)進(jìn)行低成本營銷,拓展業(yè)務(wù)和市場,借助網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)上營銷的一體化。從而,最大限度地滿足市場需要。
公司擬建立依托荷花池市場,逐步形成面向西部以及全國的集物流配送、倉儲(chǔ)、貿(mào)易,既符合企業(yè)實(shí)際,又適應(yīng)全國的現(xiàn)代物流管理體系。通過不斷拓展業(yè)務(wù),使荷花池市場從有形向無形市場邁進(jìn)、從成都區(qū)域向二級(jí)及省外區(qū)域擴(kuò)展,并以提供優(yōu)質(zhì)增值性服務(wù)取得最佳經(jīng)濟(jì)效益為公司發(fā)展目標(biāo)。
針對(duì)目前物流發(fā)展的現(xiàn)狀,應(yīng)堅(jiān)持“統(tǒng)籌規(guī)劃、政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作”的原則,依托南部產(chǎn)業(yè)基地和消費(fèi)市場,以提高物流效率和降低社會(huì)物流成本為中心,以公路、鐵路、航空樞紐為基礎(chǔ),以信息技術(shù)為手段,重點(diǎn)建設(shè)物流集中發(fā)展區(qū)和扶持第三方物流企業(yè),整合物流資源,實(shí)現(xiàn)物流的社會(huì)化、專業(yè)化、規(guī)?;?、信息化,發(fā)展區(qū)域型綜合物流基地、專業(yè)配送中心,保稅物流中心,形成層次分明,運(yùn)轉(zhuǎn)有序的物流體系,培育物流業(yè)的品牌優(yōu)勢和核心競爭力,形成規(guī)?;I(yè)化的現(xiàn)代物流群體,使物流業(yè)成為成都經(jīng)濟(jì)的支持產(chǎn)業(yè)之一。同時(shí)放寬物流市場準(zhǔn)入政策,探索內(nèi)陸城市發(fā)展物流的新模式,構(gòu)建連接國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的物流快速通道,啟動(dòng)公共物流信息平臺(tái)建設(shè),提高綜合物流效率。
1)產(chǎn)品策略 物流企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)、包裝、品牌、組合等的決策。物流企業(yè)應(yīng)針對(duì)客戶企業(yè)不同種類、品種性、包裝的產(chǎn)品以及產(chǎn)品生命周期的不同階段,都需要給予不同的物流服務(wù)。
2)價(jià)格策略 價(jià)格策略是指企業(yè)如何根據(jù)客戶的需求與成本提供一種合適的價(jià)格來吸引客戶。物流企業(yè)應(yīng)該根據(jù)客戶的需求,合理地對(duì)運(yùn)輸工具、路線、運(yùn)距、費(fèi)率等進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化,并根據(jù)企業(yè)針對(duì)的目標(biāo)市場和客戶群體,結(jié)合客戶期望值和競爭者提供的服務(wù)水平,制訂適當(dāng)?shù)姆?wù)標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)格水平。
3)分銷渠道策略 分銷渠道策略是指物流企業(yè)如何選擇服務(wù)或產(chǎn)品從供應(yīng)商順利轉(zhuǎn)移到客戶的最佳途徑。物流服務(wù)一般采用直銷的方式最多,許多時(shí)候也會(huì)采用中介機(jī)構(gòu),常見的有代理、代銷、經(jīng)紀(jì)等形式。
4)促銷策略 促銷策略是指物流企業(yè)利用各種媒體向客戶傳遞對(duì)自己有利的信息,以引起客戶的興趣,提高企業(yè)知名度的各種措施。它包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣、公關(guān)等各種營銷溝通方式。
(5)服務(wù)營銷策略
1)服務(wù)市場定位策略
2)服務(wù)創(chuàng)新與差異化策略
3)關(guān)系營銷策略
(6)4cs營銷組合策略
(7)提供物流組合服務(wù)
(8)建立相對(duì)穩(wěn)定的客戶群。
1、服務(wù)市場定位
2、企業(yè)cis建立與宣傳
3、服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)(能否提供物流組合服務(wù),能否體現(xiàn)出服務(wù)創(chuàng)新與差異化)
4、增值服務(wù)設(shè)計(jì),創(chuàng)造顧客價(jià)值設(shè)計(jì)
5、維系客戶關(guān)系、維護(hù)客戶忠誠設(shè)計(jì)
6、分銷渠道設(shè)計(jì)
7、價(jià)格設(shè)計(jì)
8、營銷隊(duì)伍的建立
(1)、營銷隊(duì)伍的設(shè)計(jì),包括營銷隊(duì)伍目標(biāo),營銷隊(duì)伍結(jié)構(gòu),營銷隊(duì)伍規(guī) 模,營銷隊(duì)伍報(bào)酬)
(2)、營銷隊(duì)伍管理,包括招聘和挑選營銷代表,營銷代表培訓(xùn),營銷代表的監(jiān)督營銷代表的權(quán)力,營銷代表的評(píng)價(jià) 。
9、營銷方案宣傳設(shè)計(jì)(物流企業(yè)營銷方案宣傳力度要加大、宣傳手段要 多元化、宣傳創(chuàng)意要新穎)
省略
省略
企業(yè)營銷策劃案例篇十九
20世紀(jì)90年代初,功能飲料剛起步時(shí)僅有不到20億美元的銷售額。2019年,世界功能飲料市場的銷售額已達(dá)138.6億美元,平均年增長率為二位數(shù)。中國功能飲料的市場,從2019年之前紅牛到2019后的脈動(dòng)、激活、他+她水的群雄爭霸,銷售額從2019年的8.4億元,激增到2019年的30億人民幣,實(shí)現(xiàn)了每年兩位數(shù)的的高速增長。
全球人均每年功能飲料消費(fèi)已經(jīng)達(dá)到7公斤,而中國才0.5公斤。有關(guān)方面預(yù)測中國功能飲料占軟飲料市場的百分比將會(huì)在2019年上升到20%。中國的功能飲料增長速度也會(huì)一直保持在20%左右,可見功能飲料還存在著相當(dāng)大的市場增長空間。
以前中國的飲料分類標(biāo)準(zhǔn)中還沒有功能飲料這個(gè)分類。國際飲料行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)定,功能型飲料即帶有保健作用的飲料,也就是說它在解渴的同時(shí)具有調(diào)節(jié)肌體功能、增強(qiáng)免疫力等保健作用。新的《飲料通則》有望年內(nèi)出臺(tái)。據(jù)悉,國家質(zhì)檢總局等部門已委托中國飲料工業(yè)協(xié)會(huì)、國家體育總局運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)研究中心等機(jī)構(gòu)對(duì)現(xiàn)行的飲料國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制定和修改。
《飲料通則》將替代原有的國標(biāo)gb10789-1996《軟飲料的分類》,《飲料通則》把目前市場上售賣的飲料歸為11類,分別為碳酸飲料類、果蔬汁類、蛋白飲料類、包裝飲用水類、茶飲料類、咖啡飲料類、植物飲料類、風(fēng)味飲料類、特殊用途飲料類、固體飲料類,以及無法歸入前10類的其他飲料類。
《飲料通則》實(shí)施以后,目前市場上飲料名稱混亂的局面將得到規(guī)范??梢钥闯觥肮δ茱嬃稀痹凇讹嬃贤▌t》中并無這一分類,較為接近的是“特殊用途飲料”,即“通過調(diào)整飲料中營養(yǎng)素的成分和含量,或加入具有特定功能成分的適應(yīng)某些特殊人群需要的飲料制品。”該飲料囊括了運(yùn)動(dòng)飲料、營養(yǎng)素飲料和其他特殊用途飲料。其中,營養(yǎng)素飲料指的是“添加適量的食品營養(yǎng)強(qiáng)化劑,以補(bǔ)充某些人群特殊營養(yǎng)需要的飲料”,也就是說,如“脈動(dòng)”、“激活”等添加了維生素、礦物質(zhì)或氨基酸的飲料只能稱為營養(yǎng)飲料了。
功能飲料的目標(biāo)客戶群狹窄相對(duì)于飲用水、碳酸飲料、果汁、茶飲料等大眾性飲料,功能飲料的客戶群就顯得較為狹窄。功能飲料是針對(duì)特定的顧客需求,在飲料中添加了一定的功能因子,它并不適合所有人群。如:咖啡因具有降血脂功能,因此對(duì)含有咖啡因等刺激中樞神經(jīng)成分的抗疲勞功能飲料,兒童不適合經(jīng)常飲用。目前北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)已經(jīng)發(fā)布消費(fèi)警示:兒童、老年人及患有血壓高和心臟疾病的人應(yīng)當(dāng)慎喝功能飲料,普通人長期飲用也對(duì)健康不利。
表2-1競爭品牌分析。
品牌名主要成分主要功能廣告口號(hào)價(jià)格新的《飲料通則》主要目標(biāo)人群。
me營養(yǎng)素飲料年輕時(shí)尚人群。
尖叫在廣告中訴求大豆活性肽,而華東理工食品工程系系主任周家春教授說,肽其實(shí)是通過蛋白質(zhì)電解而得到的,相比于蛋白質(zhì)它更易于被人體吸收,但是大豆活性肽它對(duì)于人體的功效目前還沒有被科學(xué)界確認(rèn)。這樣一種科學(xué)界都尚沒有確認(rèn)功效的東西,生產(chǎn)廠商怎么得知其功效的呢?另外,對(duì)于現(xiàn)今運(yùn)動(dòng)飲料中基本都包含的維生素b5、b6,周教授說,在運(yùn)動(dòng)前和運(yùn)動(dòng)過程中飲用包含這兩種維生素的飲料,確實(shí)能對(duì)運(yùn)動(dòng)起輔助作用。所以,這些維生素只是對(duì)運(yùn)動(dòng)的人有幫助,而不是所有人。至于解渴,含有鉀和鈉離子的成分就可以了。還有雀巢在他出品的功能性飲料中訴求“培保因子”,其實(shí)培保因子就是膳食纖維雀巢方面說培保因子是他們公司申請(qǐng)注冊(cè)的名字,其實(shí)質(zhì)就是產(chǎn)品包裝上說明的膳食纖維類麥芽糊精。原上海食品工業(yè)研究所所長、現(xiàn)任上海食品添加劑協(xié)會(huì)副主任的凌關(guān)庭認(rèn)為:膳食纖維是一種由衛(wèi)生部等國家權(quán)威部門認(rèn)定其功效的成分,完全可以在產(chǎn)品包裝上直接注明,而無須采用其他名稱,企業(yè)這樣的行為有吸引眼球的嫌疑。
由此看來,飲料的健康成分更多的時(shí)候是廠商用于宣傳的手段,尤其是推出某一很陌生的化學(xué)術(shù)語更能起到很好的效果,與當(dāng)年的不含ppa有異曲同工之處。
由上表可以很明顯的看出寶礦力水特與其他的飲料最大的區(qū)別在于:
1.強(qiáng)調(diào)補(bǔ)水和電解質(zhì),廣告口號(hào)也是“比水更滋潤”。
2.沒有打時(shí)尚牌和推出很獨(dú)特的品牌概念。我們認(rèn)為寶礦力水特現(xiàn)在在中國做得不好的原因不是產(chǎn)品品質(zhì)的問題,而是沒有進(jìn)行有效的品牌概念的炒作。
尖叫,脈動(dòng)等功能性飲料的成功,取決于獨(dú)特的產(chǎn)品概念訴求如:大豆活性肽,再加上時(shí)尚獨(dú)特的品牌概念。但同時(shí)我們又認(rèn)為,功能只是一方面,在情感、體驗(yàn)、文化等高的層面塑造個(gè)性的品牌概念也許更受歡迎,所以我們認(rèn)為只需抓住某一絕對(duì)優(yōu)勢功能進(jìn)行產(chǎn)品概念訴求,最重要的還是個(gè)性鮮明的品牌概念訴求。
由以上行業(yè)和各競爭對(duì)手分析,脈動(dòng),激活雖然只能算得上是加了一些維生素和礦物質(zhì)的營養(yǎng)型飲料。但是他們能在2019年的市場上以功能性飲料的身份大獲其勝,終其原因有以下三點(diǎn):
1.強(qiáng)有力的大品牌口碑,這些功能性飲料大多由康師傅,娃哈哈,養(yǎng)生堂這些大品牌出品,有很好的品牌口碑。
2.良好的終端渠道,這些大品牌具有很好的終端渠道,為他們的飲料直接接觸到消費(fèi)者產(chǎn)生了一般公司無法比擬的作用。
3.產(chǎn)品概念和品牌概念的炒做,大豆活性肽,培保因子等的產(chǎn)品概念加上時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)、健康的品牌概念炒作,尤其是養(yǎng)生堂更是曖昧的推出“他+她-”的概念,在該市場上得到很好的市場反應(yīng)和市場回報(bào)。
而寶礦力水特這三個(gè)條件可以說沒有一個(gè)做到位,該飲料品牌只在國外尤其是亞太地區(qū)有一定的知名度,但在國內(nèi)市場上,我們組對(duì)大學(xué)生進(jìn)行隨即訪談的形式了解到,對(duì)這個(gè)品牌,很少有人聽說過,說明品牌知名度是非常低的。
終端渠道做得也不好,據(jù)我們組在徐州三個(gè)大型超市(易出蓮花、大潤發(fā)、家樂福)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn),在貨架上并沒有該種飲料得銷售,那小型超市和便利店就更不用說了。
在中國,沒有形成一個(gè)很強(qiáng)的品牌概念和進(jìn)行強(qiáng)有力的品牌推廣,我們?cè)诰W(wǎng)上找到該公司在中國某電視臺(tái)的17秒鐘的廣告視頻,主要的品牌訴求和口號(hào)是:寶礦力水特比水更滋潤。通過兩個(gè)數(shù)據(jù)來說明的:一個(gè)是吸收速度是水的2.3倍,體內(nèi)駐留時(shí)間是水的1.7倍。這個(gè)廣告僅僅是從產(chǎn)品特性來訴求的,并沒有提出某一個(gè)性鮮明的概念,而且只是列出數(shù)字,很難給人一種吸收快,駐留時(shí)間長的一種體驗(yàn)。我們知道消費(fèi)者對(duì)某一品牌的訴求點(diǎn)是需要體驗(yàn)才能夠真正感覺到的。比如脈動(dòng)的品牌代言人是年輕時(shí)尚動(dòng)感的王立宏,一句“followme”成為當(dāng)時(shí)許多年輕人的口頭語,傳播率非常高。這就是體驗(yàn)的魅力。
但寶礦力水特有一個(gè)最大的優(yōu)勢,就是它的產(chǎn)品品質(zhì)是這些競爭性飲料所不具備的,那就是:它是國家體育總局唯一指定運(yùn)動(dòng)員專用飲料,這足以可見該飲料的品質(zhì)是非常有保證的。而且我們從該產(chǎn)品的公司網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn):只要人體在缺水的情況下該飲料都是首選,因?yàn)榫哂锌焖傥账值墓δ?,而且人在睡醒后,運(yùn)動(dòng)后,感冒發(fā)燒,沐浴后和正常的狀態(tài)下電解質(zhì)的流失,都應(yīng)該及時(shí)補(bǔ)充水分,因此大大擴(kuò)大了該飲料的消費(fèi)者范圍,而不僅僅是年輕的運(yùn)動(dòng)的群體。
所以我們認(rèn)為,不對(duì)該飲料進(jìn)行進(jìn)一步消費(fèi)者群體細(xì)分,也不明確提出是特殊用途飲料,這兩者都會(huì)讓消費(fèi)群縮小,不符合只要人體在缺水的情況下都應(yīng)該喝寶礦力水特這一產(chǎn)品特征。
我們通過對(duì)“快”進(jìn)行思維導(dǎo)圖發(fā)散,得到以下幾個(gè)符合的思維結(jié)點(diǎn):涸轍之魚、小李飛刀。然后通過體驗(yàn)營銷中的感官元素來進(jìn)行思考“快”的感受,得到以下幾個(gè):視覺:某動(dòng)物抓獵物,觸覺:碰到燙的東西,味覺:藥片、中藥的苦。來讓受眾從自身真切體驗(yàn)的角度真切感受快的重要性。
我們從產(chǎn)品特性方面來看,寶礦力水特是一種補(bǔ)充對(duì)人體因出汗而減少的水分、電解質(zhì)的健康飲料。它適當(dāng)?shù)臐舛扰c體液接近的電解質(zhì)溶液,可迅速被人體吸收。其中含有水分與鈉、鎂、鉀、鈣、氯等電解質(zhì),在身體各組織間控制水的滲透作用,并維持身體酸堿平衡,是維持生命的重要成份。
在長時(shí)間的運(yùn)動(dòng)中流失的汗水含鈉離子豐富,而鈉離子和氯離子流失會(huì)使得身體無法適時(shí)調(diào)節(jié)體液與溫度等生理變化,這時(shí)補(bǔ)充水分短時(shí)間內(nèi)不足以應(yīng)付電解質(zhì)的流失。另外,一味喝太多的白開水,會(huì)稀釋血液中的電解質(zhì),導(dǎo)致低血鈉癥。
因此不喝太多的水就能快速補(bǔ)充水分和電解質(zhì),控制水的滲透作用,維持酸堿平衡,是該產(chǎn)品的主要特性。我們認(rèn)為喝普通的水也能補(bǔ)充水分,但速度慢,而且不能補(bǔ)充流失的電解質(zhì)。而維持酸堿平衡與公司網(wǎng)站上說的健康的身體的呈堿性有矛盾,所以放棄平衡的概念。
即該飲料無論是補(bǔ)水分還是補(bǔ)電解質(zhì),最重要的一條就是要“快”!吸收快、補(bǔ)充電解質(zhì)快,這是與普通水和營養(yǎng)型飲料最大的區(qū)別之處。所以我們組決定在“快”這個(gè)字上延伸出品牌概念。
2019年的夏天已經(jīng)過去,又是一個(gè)烈日炎炎,蟬鳴風(fēng)長的夏季,隨著氣溫逐漸升高,飲料市場的熱度也隨之升溫。天津飲料市場的品類繁榮和競爭激烈的景象,不僅體現(xiàn)在中國飲料企業(yè)群星璀璨,世界飲料巨頭也參與到這津京大市場來同臺(tái)競技,而且還表現(xiàn)在各種不同風(fēng)格和賣點(diǎn)訴求的廣告鋪天蓋地、市場終端的各種飲品琳瑯滿目、目不暇接。樂百氏的“脈動(dòng)”、娃哈哈的“激活”、養(yǎng)生堂的“尖叫”、雀巢的“舒緩”、統(tǒng)一的“體能”、康師傅的“勁跑”、匯源的“他+她”、椰樹的“熱舞煽動(dòng)”等功能性飲料,將是繼“碳酸飲料——礦泉水——茶飲料——果汁飲料”之后今夏中國飲料市場的一個(gè)新亮點(diǎn),功能性飲料將成為中國飲料的第五波主流浪潮。
在2019年,天津大冢將會(huì)通過多種渠道和方式進(jìn)行展示、宣傳和溝通,讓消費(fèi)者了解什么是健康的電解質(zhì)飲料,什么時(shí)候需要補(bǔ)充電解質(zhì)等知識(shí)。天津大冢所要做的將不僅僅是產(chǎn)品的推銷,更要傳播一種健康的理念,讓“健康飲料”的概念進(jìn)一步推廣、普及,深入人心。
寶礦力水特正處從功能性飲料轉(zhuǎn)向打健康性的飲料的轉(zhuǎn)型期,首先要明確這是兩個(gè)不同的兩個(gè)概念。中國軟飲料分類標(biāo)準(zhǔn)》中給功能性飲料(特殊用途飲料)下了定義,它是指通過調(diào)整飲料中天然營養(yǎng)素的成分和含量比例,以適應(yīng)某些特殊人群營養(yǎng)需要的飲品,包括運(yùn)動(dòng)飲料、營養(yǎng)素飲料和其他特殊用途飲料三類??梢哉f功能性飲料針對(duì)的是特殊的消費(fèi)群體,但健康型飲料的側(cè)重點(diǎn)就和功能性飲料不一樣了。每個(gè)人都希望自己健康,健康是一個(gè)人做任何事的基礎(chǔ)前提,以健康飲料面對(duì)是所有對(duì)健康意識(shí)較高的人群及學(xué)生。既然是寶礦力水特打健康型飲料,只要是熱愛健康的人就是他們的顧客,因?yàn)榭?,極容易被身體吸收快;所以健康。
我們認(rèn)為品牌推廣應(yīng)該達(dá)到以下三個(gè)目的:
1.教育消費(fèi)者對(duì)快速補(bǔ)充水和電解質(zhì)的重要性的認(rèn)知,當(dāng)身體缺水時(shí)光喝普通的水是不能達(dá)到真正解渴的目的的。
2.品牌知名度的提升。
3.“快”的品牌概念深入人心。讓消費(fèi)者一提到快,就能馬上想到“快”,即吸收水分快,吸收電解質(zhì)快。
那如何把你健康飲料的理念進(jìn)一步推廣?讓熱愛健康的人們了解寶礦力水特呢?我們認(rèn)為要以渠道和廣告宣傳為主,促銷為輔。兩手都要抓,兩手都要硬。
2.廣告宣傳。
消費(fèi)者對(duì)快速補(bǔ)充水分和電解質(zhì)的益處,我們主要從兩個(gè)方面來引導(dǎo):
1.軟文的形式。
2.面和網(wǎng)絡(luò)渠道以懸念的形式。
2.1式主要通過報(bào)紙雜志媒體來進(jìn)行,而且是以醫(yī)學(xué)專家、國家衛(wèi)生局官員、國家體育總局官員的身份來發(fā)表關(guān)于人體在缺水后不能盲目喝水,補(bǔ)充電解質(zhì)對(duì)人體的益處,快速補(bǔ)充水分的必要性。為了能使覆蓋面更廣持續(xù)時(shí)間更長,我們認(rèn)為應(yīng)該成立專門的軟文寫手,定期寫關(guān)于這類的文章,進(jìn)行教育和引導(dǎo)消費(fèi)者,這是一個(gè)持續(xù)不斷的工程。
2.2懸念的形式,在報(bào)紙雜志上以平面廣告的形式來表現(xiàn)。第一篇是:今天你喝水了嗎?(待續(xù));第二篇是:今天你真的喝水了嗎?(待續(xù));第三篇是:喝水還有假?對(duì)!人體在缺水的狀態(tài)下,光喝普通的水不光不能真正解渴而且會(huì)讓更多的電解質(zhì)流失,導(dǎo)致低血鈉癥,很容易增加身體的疲勞感和肌肉痙攣。寶礦力水特,與人體體液最相似,富含電解質(zhì),快速吸收水分和電解質(zhì)。不止解口渴,更解體渴!寶礦力水特,讓你真正喝水,喝真正的水!而且在三篇平面廣告下方只分別寫出pocari必須要到最后一篇合并起來才能知道是寶礦力水特做的廣告,產(chǎn)生懸念,并在最后一篇的下方寫出全稱pocarisweat。
在各大門戶網(wǎng)站和視頻網(wǎng)站上以播客的身份上傳標(biāo)題為“有史以來最弱智的問題(待續(xù))”的視頻。在視頻中記者在街頭隨機(jī)攔截行人,當(dāng)然這些行人都是事先找好的演員。
企業(yè)營銷策劃案例篇二十
一、時(shí)間:
二、20**年年度目標(biāo):
1、完成品牌網(wǎng)站建設(shè)(改版)。
2、完成對(duì)網(wǎng)站診斷、優(yōu)化,增強(qiáng)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)、方便運(yùn)營推廣。
3、整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)、事件進(jìn)行炒作,利用差異化的傳播途徑,避免與競爭對(duì)手正面沖突。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面,增強(qiáng)品牌的正面形象,為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。
4、控制網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,增加網(wǎng)站非付費(fèi)廣告點(diǎn)擊的比重。
5、完成品牌新聞報(bào)道超過25個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇,報(bào)道超過15個(gè)行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇,社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇,瀏覽量超過5千人的貼子35篇,流覽量超過1千人的貼子100篇。
6、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪問量達(dá)到40萬人,行業(yè)論壇社區(qū)貼子瀏覽量120萬人,品牌軟文行業(yè)網(wǎng)站400余次。
7、安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼,對(duì)網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的監(jiān)控、分析、優(yōu)化。實(shí)現(xiàn)在行業(yè)談季網(wǎng)站日均訪問量大于800人,行業(yè)旺季網(wǎng)站日均訪問量大于1200人,并對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶的轉(zhuǎn)化率進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì)。
三、20**年度具體工作安排表:
我司網(wǎng)絡(luò)推廣將分四個(gè)階段進(jìn)行(3個(gè)月為一個(gè)階段)。
第一階段:1月1日-3月30日。
1、完成品牌網(wǎng)站制作(改版),整合相關(guān)內(nèi)容并添加完畢。
2、對(duì)網(wǎng)站全面優(yōu)化,重點(diǎn)針對(duì)搜索引擎優(yōu)化(第一階段),實(shí)現(xiàn)企業(yè)主要“關(guān)鍵詞”搜索自然排名居于前列。
3、分析網(wǎng)民搜索習(xí)慣,針對(duì)付費(fèi)搜索篩選適合我司不同階段推廣的關(guān)鍵詞,并整合相關(guān)宣傳推廣內(nèi)容。
4、配合企業(yè)年度戰(zhàn)略方向,選取有影響力的品牌新聞網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái),并制定品牌軟文內(nèi)容年度性方案。
5、篩選出較有影響力的20個(gè)論壇社區(qū)平臺(tái),并對(duì)論壇貼子炒作制定年度性方案。
6、每周跟進(jìn)付費(fèi)廣告、品牌新聞發(fā)布、攢寫貼子并發(fā)布論壇社區(qū)等方式進(jìn)行推廣宣傳。
7、整理收集潛在客戶、競爭對(duì)手等信息,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。
8、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái),并充實(shí)完善相關(guān)專欄內(nèi)容。
10、每周、每月總結(jié),主要針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行分析評(píng)估,并制定相關(guān)優(yōu)化建議方案。
第二階段:4月1日-6月30日。
1、重點(diǎn)針對(duì)搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化(第二階段),實(shí)現(xiàn)我司主要“關(guān)鍵詞”居于搜索引擎前列。
2、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子,并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。
3、針對(duì)公司五一”促銷活動(dòng),制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題,加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。
4、調(diào)整、優(yōu)化付費(fèi)廣告,(注:由好好推網(wǎng)絡(luò)工作室提供,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處)。
5、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對(duì)手信息、并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。
6、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái),并充實(shí)完善相關(guān)專欄內(nèi)容。
7、執(zhí)行公司安排的其它事務(wù)。
8、完成網(wǎng)站訪問量9萬人,論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)25萬人,品牌新聞報(bào)道80篇以上,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站alexa綜合排名在70萬內(nèi),pr值保持為4,網(wǎng)站跳出率低于25%,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。
9、周結(jié)、月結(jié)、半年總結(jié),主要針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行分析評(píng)估,并制定相關(guān)優(yōu)化方案。
第三階段:7月1日-9月30日。
1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子,并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。
2、針對(duì)公司“十一”促銷活動(dòng),制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題,加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。
3、調(diào)整、優(yōu)化付費(fèi)廣告宣傳。
4、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對(duì)手信息、并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。
5、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái),并充實(shí)完善相關(guān)專欄內(nèi)容。
6、執(zhí)行公司安排的其它臨時(shí)性事務(wù)。
8、周結(jié)、月結(jié),主要針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進(jìn)行分析評(píng)估,并制定相關(guān)優(yōu)化方案。
1、按品牌新聞及論壇貼子的年度性規(guī)劃,整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子,并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。
2、針對(duì)公司“十一”促銷活動(dòng),制作網(wǎng)絡(luò)宣傳專題,加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。
3、調(diào)整、優(yōu)化付費(fèi)廣告宣傳。
4、整理收集潛在客戶信息、分析競爭對(duì)手信息、并負(fù)責(zé)跟進(jìn)清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負(fù)面報(bào)道。
5、發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費(fèi)合作平臺(tái),并充實(shí)完善相關(guān)專欄內(nèi)容。
6、執(zhí)行公司安排的其它臨時(shí)性事務(wù)。
7、完成對(duì)各競爭對(duì)手網(wǎng)絡(luò)推廣的比較、分析及總結(jié)。
9、周結(jié)、月結(jié)、年結(jié),并針對(duì)下一年度制定網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃。
四、計(jì)劃投入網(wǎng)絡(luò)金額:
百度預(yù)計(jì):x萬元。
谷歌預(yù)計(jì):x萬元。
搜索引擎關(guān)鍵詞優(yōu)化:中文站點(diǎn)優(yōu)化x萬,英文站點(diǎn)優(yōu)化x萬。
品牌新聞發(fā)布預(yù)計(jì):x萬元。
阿里出口通會(huì)員續(xù)費(fèi):x元,阿里誠信通會(huì)員續(xù)費(fèi):x元。
網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用:x元。
行業(yè)網(wǎng)vip會(huì)員費(fèi)用:x元。
英文站美國虛擬服務(wù)器空間費(fèi)用:x元/年。
中文站國內(nèi)雙線路虛擬服務(wù)器空間費(fèi)用:x元/年。
其它:
總共預(yù)計(jì):x萬元。
具體安排如下:
行業(yè)談季(2月、3月、4月、6月、7月、8月):
搜索引擎費(fèi)用。
百度預(yù)算x元/天。
谷歌預(yù)算x元/天。
預(yù)計(jì):x萬元。
站、行業(yè)網(wǎng)站軟文發(fā)布。
每個(gè)網(wǎng)站發(fā)布一次價(jià)格x元/篇。
6個(gè)月預(yù)計(jì):x萬元。
百度預(yù)算:x元/天。
谷歌預(yù)算x元/天。
預(yù)計(jì):x萬。
站、行業(yè)網(wǎng)站軟文發(fā)布費(fèi)用。
每個(gè)網(wǎng)站發(fā)布一次價(jià)格x元/篇。
6個(gè)月預(yù)計(jì):x萬元。
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