總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
員工考核工作總結(jié)簡短 員工考核工作總結(jié)與心得篇一
（1）、培訓(xùn)工作：
根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計劃年內(nèi)組織了中層干部管理培訓(xùn)、技術(shù)工人技能培訓(xùn)、新員工入場培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)、奧運(yùn)安保培訓(xùn)、以及相關(guān)人員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)。
培訓(xùn)范圍涵蓋到每個科室和每個員工，培訓(xùn)內(nèi)容以公司頒布的規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和供水行業(yè)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)為中心展開培訓(xùn)工作。培訓(xùn)形式根據(jù)不同的工作崗位和性質(zhì)，采用口授、互動討論、與視聽光盤相結(jié)合的方式進(jìn)行培訓(xùn)。年內(nèi)共組織各種培訓(xùn)106課時參與培訓(xùn)人員1532人次，并在年終按照培訓(xùn)計劃對各科室進(jìn)行了年度總結(jié)性考試，認(rèn)真總結(jié)考試中暴露出來的問題找出了本年度培訓(xùn)工作中的盲點(diǎn)為下一年度的培訓(xùn)工作找出方向。
（2）、分管工作
1、每周檢查各科室的周計劃的制定與完成情況。
2、每周協(xié)同辦公室檢查衛(wèi)生制度的落辦情況。
3、按照公司要求對微機(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改876項。
4、每周檢查三來任務(wù)單的填寫與落辦情況并作出統(tǒng)計分析。（10年三來任務(wù)單維修共1174處，其中工程維修647處，營銷維修527處，換表204塊。塑料管維修288處，鐵管維修32處，pvc管維修5處）
5、按照“用戶回訪暫行辦法”中的要求針對新用戶安裝、營銷超收、“三來”任務(wù)單、水壓低等幾個方面進(jìn)行回訪24次（戶），并根據(jù)回訪結(jié)果及時協(xié)調(diào)相關(guān)科室完善工作。
6、每月針對“營銷分公司”進(jìn)行行為規(guī)范檢查。檢查結(jié)果月底會同財務(wù)科、辦公室針對營銷分公司按片進(jìn)行考核。
7、監(jiān)審員監(jiān)審工作：監(jiān)審工程572戶（散戶），鋪設(shè)管網(wǎng)12790.1米，其中（管徑63以上的5449.9米，50以下7340.2米）。
8、網(wǎng)管工作：按照不同的要求按月或按星期定期對服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)、備份、以確保數(shù)據(jù)安全。定期升級殺毒軟件對服務(wù)器進(jìn)行殺毒，定期對局域網(wǎng)進(jìn)行維護(hù)，以確保網(wǎng)絡(luò)暢通。并隨時根據(jù)各科室的要求對終端機(jī)進(jìn)行維護(hù)。
9、“三來”工作：認(rèn)真填寫處理每一個來電、來信、來訪任務(wù)單，供水高峰期對群眾有情緒的三來單及時進(jìn)行用戶回訪。并按照檔案管理規(guī)定要求整理三來任務(wù)單、三來記錄本按時向辦公室進(jìn)行檔案移交存檔。
10、定期組織本部門會議，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高工作能力，針對工作中的不足、找差距并根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題及時調(diào)整改進(jìn)工作。
（3）、其他工作：
1、在做好本部門安全生產(chǎn)、信訪穩(wěn)定工作的同時，積極配合辦公室排查治理公司內(nèi)部的安全生產(chǎn)隱患工作、協(xié)調(diào)其他部門之間的工作21件次。
2、定時更新“定州供水考核辦”辦公博客，為培訓(xùn)學(xué)習(xí)，工作技術(shù)交流提供提供文字資料和視頻資料平臺。
考核、督辦、落實工作沒有新的工作出發(fā)點(diǎn)，工作性質(zhì)老套沒有創(chuàng)新，對企業(yè)管理新理念、新辦法沒有做更好的研究，沒有把學(xué)到的東西運(yùn)用到工作中來，考核工作有待細(xì)化，規(guī)范化。有些具體工作上有斷點(diǎn)，連續(xù)性不強(qiáng)，考慮工作不周密。對一些新出現(xiàn)的問題沒有及時拿出有效的解決辦法，在培訓(xùn)工作上有待提高自身的素質(zhì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。作為公司的職能部門，在工作上缺乏思考性工作。在工作中局限于事務(wù)性的工作中，對工作沒有全面思考。
其次是工作重點(diǎn)沒有把握好。只是一味地把時間花在了非關(guān)鍵問題的處理上。
堅持定期組織本部門會議，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高工作能力，針對工作中的不足、找差距增強(qiáng)科室員工的工作能力。堅持定期的和辦公室進(jìn)行溝通探討檢查、督辦、落實工作中出現(xiàn)的問題，進(jìn)一步完善檢查、督辦程序切實發(fā)揮“兩辦”的檢查督導(dǎo)作用。認(rèn)真制定年度培訓(xùn)計劃繼續(xù)深化培訓(xùn)工作，并加強(qiáng)自身隊伍的學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)水平力爭把培訓(xùn)工作做深做透。加強(qiáng)考核工作的落實，對企業(yè)管理理念、辦法進(jìn)行研究，拿出詳細(xì)的考核工作目標(biāo)、辦法、工作思路要在提高預(yù)見性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性，在主動工作上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實的工作力度。在貫徹落實工作過程中，我們一方面要努力抓好本部門的工作落實；另一方面，認(rèn)真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
一年來，我們考核辦的工作雖然取得了一些成績，但距離上級要求還存在一定差距，工作中也有不少問題。在今后的工作中，我們要認(rèn)真履行考核辦的職責(zé)，開拓創(chuàng)新，努力提高工作主動性、預(yù)見性，轉(zhuǎn)變思想，明確工作職責(zé)、目標(biāo)，從任務(wù)型工作方式向目標(biāo)型轉(zhuǎn)變。在主動工作上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍。
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入路通宇公司已經(jīng)將近一年的時間，在這一年的時間里，我從一個初出茅廬的大學(xué)生轉(zhuǎn)型成為了一個職場人士，期間曾經(jīng)茫然曾經(jīng)執(zhí)著，但為了自己最初的夢想，我一直在不斷的奮斗著。
員工考核工作總結(jié)簡短 員工考核工作總結(jié)與心得篇二
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年?；厥讈淼焦具@走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的.身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)辦員工不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工并不容易。我認(rèn)為：一名優(yōu)秀的總經(jīng)辦員工不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要鉆研。我作為一名年輕的總經(jīng)辦員工需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真向身邊的同志學(xué)習(xí)，更高的要求來要求自己。
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗，并在工作之余的空余時間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問，向周邊的同事虛心學(xué)習(xí)請教，思考，大膽的與同事之間探討。
在空余時間，我會閱讀一些行政管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。
不斷了解公司各部結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步提高后勤支持。幾個月來，我始終把熟悉公司放在重要位置，努力在日常工作中了解各部門領(lǐng)導(dǎo)的需求狀況，盡可能的配合綜合處同事為領(lǐng)導(dǎo)提供完善的后勤支持。以最快的速度融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺，與各個部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司的日常工作。
在去xx擔(dān)任《xx有限公司黨建思想政治工作研究會》會務(wù)組成員期間，努力做好接機(jī)送站的車輛安排，會議期間保證參會領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車的支持。從接手車輛派遣安排工作以來，按參會領(lǐng)導(dǎo)用車需求狀況和需求時間，在保證公務(wù)車輛正常使用的情況下合理分配車輛，為參會領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車提供后勤支持。
在日常工作中解決領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。及時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的工作，對不能立即完成的工作重點(diǎn)跟蹤。
通過日常工作接觸，發(fā)揮自身溝通長處，先建立良好的合作關(guān)系，并取得各部門的初步信任，了解各部需求狀況，再配合綜合處同事工作，為其它部門提供有效的后勤支持。雖然在近半年的工作中日漸熟悉，但還存在一定的問題和不足：一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少。二是有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動?三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，原因如下：溝通方法還不夠科學(xué)，跟蹤問題的力度不夠；我在對突發(fā)事件方面的應(yīng)急能力不足等。
在今后的工作中，首先，要繼續(xù)努力，嚴(yán)格要求自己。堅持學(xué)習(xí)，要做到“多學(xué)、多看、多聽”，通過不斷學(xué)習(xí)、不斷工作、不斷與人交流來提高自己的工作經(jīng)驗。同時每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。我堅信只有通過不斷刻苦的努力學(xué)習(xí)才能不斷的提升自己各方面能力。其次，進(jìn)一步學(xué)習(xí)有關(guān)先進(jìn)的管理經(jīng)驗。充分發(fā)揮自己的主觀能動性，發(fā)揮自己的專長，不斷學(xué)習(xí)新知識，堅持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念，去總結(jié)、去思考、去提高。再次，要進(jìn)一步加強(qiáng)主動的工作意識。工作中積極的完成各項工作，在完成好領(lǐng)導(dǎo)交待工作的同時還要完成好領(lǐng)導(dǎo)尚未想到的事情。把事情提前做好、做細(xì)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與幫手。最后，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。
我們應(yīng)當(dāng)在新的一年里鼓足干勁、拼搏進(jìn)取，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程，爭取在以后的工作中取得更大的進(jìn)步。
員工考核工作總結(jié)簡短 員工考核工作總結(jié)與心得篇三
轉(zhuǎn)眼20xx年又過去了，在上級領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下，我較好地完成了本項目部20__年公司及客戶交辦的各項安保服務(wù)任務(wù)。
為了提高保安服務(wù)質(zhì)量，切實維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個正常的工作秩序，嚴(yán)防各類突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶提供一個良好的工作環(huán)境，在20__年嚴(yán)格落實保安公司各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎懲條例，通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣，同時營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)8課時、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。
及時檢查、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn)，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。
也加強(qiáng)防范，增強(qiáng)保安人員的責(zé)任感，不定時檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備情況，查記錄，對記錄填寫不屬實嚴(yán)格的進(jìn)行了處理，通過嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然，其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對這樣的情況我們沒有先處罰，首先加強(qiáng)培訓(xùn)，耐心溝通，同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。
年初至今20xx年時間陸續(xù)拓展2個項目，增加人員8人，這些成績源于賓館嚴(yán)格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象、服務(wù)意識、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會有大量的“買主”。
20xx年來，每天都在發(fā)生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次，檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內(nèi)保處，共查出問題3項，現(xiàn)場進(jìn)行了整改，主要問題項。在工作中積極配合甲方，有問題及時協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。當(dāng)然整體來看是不錯，但實際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處：
保安員對“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因為不聽保安指揮導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí)，嚴(yán)重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報，由上級解決。針對這點(diǎn)，每月必須對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識、以及各項規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn)，以達(dá)到完善管理要求。
員工考核工作總結(jié)簡短 員工考核工作總結(jié)與心得篇四
時間過得很快，我來公司已經(jīng)是一年多的時間，就在此時需要回頭總結(jié)的時候從心底感到日子的匆匆。原先學(xué)校的生活已經(jīng)讓我感到漸漸的遠(yuǎn)去，從原來的臨時工到現(xiàn)在的合同工試用期滿,現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，回顧這些日子來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺得自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會。首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的這個機(jī)會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助，進(jìn)入公司后的一年時間里，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在動力和其它方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我一年來的思想、工作、情況作簡要的總結(jié)匯報。
懷著對人生的無限憧憬，我走入了怡創(chuàng)通信有限公司廣州第一事業(yè)部做起了臨時工。剛進(jìn)公司時，對基站維護(hù)全然陌生，雖然以前在網(wǎng)絡(luò)上看過，但這次才是真正的接觸，雖然每天都會有很多自己不懂的東西，但從進(jìn)公司開始，就有一種很神奇的感覺，一種找到了自我的感覺。每做成一件事情，每學(xué)到一點(diǎn)新的知識，都會特別新奇有趣，我感覺到已經(jīng)找到了自己的方向，能感到自己是真正用心去工作，而不是為了單純完成任務(wù)而敷衍了事。
許多人認(rèn)為基站維護(hù)只是簡單的發(fā)電、打掃機(jī)房衛(wèi)生等，但只有用心去做了的人才會知道：作為有高度責(zé)任心的維護(hù)員來說，要保證基站的安全穩(wěn)定運(yùn)行，僅僅做好以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的；要保證基站的安全穩(wěn)定，就是做好日常巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使隱患消滅在萌芽狀態(tài)。使基站通信隨時保持暢通，這便是我們不變的追求。
目前工作狀況及存在問題：
基本上是沒什么大的問題就是一些小問題，在維護(hù)工作的這一年里，我深深的感覺到工作是多么的辛苦和無奈，我們有過凌晨出動基站搶修，有過通宵發(fā)電，無奈的是做這些不但得不到用戶的認(rèn)同還遭遇到阻攔辱罵甚至追趕,他們這樣做的原因就是他們從網(wǎng)絡(luò)等各個渠道知道基站有輻射影響到他們,這些我們都可以理解,所以我們會耐心向他們解釋清楚,但是我們并沒有因為這樣而抱怨，為了用戶一個電話能接通，我覺得這些付出都是有意義的。雖然辛苦并且得不到他們一部分人的理解，可同事們做事都很積極認(rèn)真，有種眾人劃槳開大船的感覺，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。有時候情況緊急，主管和我們一起上陣，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在怡創(chuàng)的工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
在工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力。
未來工作思路及改進(jìn)意見：
作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機(jī)會還很多。而作為怡創(chuàng)的一員，成為怡創(chuàng)的正式員工是我暫時奮斗的目標(biāo)。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開拓創(chuàng)新，做出成績。為早日實現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為公司美好的明天盡一份力。我相信通過我們公司全體員工的努力公司的明天將會更輝煌。
總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，力求把工作做得更好，我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡最大的努力，滿腔熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的怡創(chuàng)人為長期目標(biāo)努力奮斗！
自身不足：
工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏：
近來這段時間由動力調(diào)到空調(diào)維護(hù)中所出現(xiàn)的問題有，缺乏基本的維護(hù)知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措；
我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí)，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
員工考核工作總結(jié)簡短 員工考核工作總結(jié)與心得篇五
又到了一年的年底，在這一年的工作中我有了很多的收獲，也很好的完成了自己全年的工作任務(wù)。雖然在工作的過程中出現(xiàn)了很多的錯誤，但從總體上來說自己的表現(xiàn)還是非常的不錯的。很快新一年的工作就要開始了，自己也要總結(jié)一下過去這一年的工作，這樣對提高自己的工作能力也是有幫助的，也能夠看到自己的缺點(diǎn)，在新的一年改進(jìn)，努力的去把工作做得更好。
在這一年中，我基本上都能夠按時的完成我的工作任務(wù)，在下班之前不能完成的我都會加班解決，我不想因為自己的原因耽誤領(lǐng)導(dǎo)或者其它的同事的工作，我一定會在當(dāng)天就做完當(dāng)天所有的工作任務(wù)，這樣才不會耽誤自己第二天的工作。每一天都是有新的工作的，如果之前的工作沒有做完的話是肯定會耽誤很多的時間的。當(dāng)天的工作就應(yīng)該在當(dāng)天完成，不能拖到明天，這是一個不好的習(xí)慣。之前我就是因為這樣導(dǎo)致自己每天的工作都不能在下班之前完成，每天都要加一會班。所以在今年我也改掉了自己的這一個不好的習(xí)慣。
自己這一年也是有了進(jìn)步的，雖然進(jìn)步的不是很多，但至少自己是有進(jìn)步的，比沒有進(jìn)步要好很多。我一直都是很努力的在工作的，雖然自己的工作是一年比一年做的好了，但我很清楚的知道自己還是能夠繼續(xù)的進(jìn)步的，當(dāng)別人都在進(jìn)步的時候自己沒有進(jìn)步的話是一定會被比下去的。在完成了一個工作之后有時間的話我也會去思考下一次要怎樣做才能夠做得更好，不能在做同樣的工作的時候每一次都做得一樣，而是要有進(jìn)步。想要把工作做好的話是需要花時間的，也是要找對方法的，不然努力也是沒有用的。
今年我只請過了一次假，其它的時候都是滿勤，我覺得不能因為自己的一些事情就耽誤工作，若不是因為身體的原因我想我那一次也是不會請假的。這一年自己各方面的表現(xiàn)是很不錯的，能力也都得到了提升，但我覺得自己不能因為自己有了進(jìn)步就驕傲，而是要保持著這樣的一個工作狀態(tài)，在接下來的一年工作中繼續(xù)的有進(jìn)步。如果一直記著自己過去的成就，之后就不能努力的繼續(xù)工作了。
這一年很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，新的一年我也是會繼續(xù)的努力的，希望明年自己能夠有更好的成績。
20xx年在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，始終堅守在銷售第一線，不怕苦不怕累，不怕繁瑣，牢記使命，始終以銷售任務(wù)為工作的中心、重心和核心，積極貫徹公司的文件精神，同時積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到熟悉各種新產(chǎn)品的性能，努力克服新形勢下的各種不適應(yīng)，把各項基礎(chǔ)工作做到常態(tài)化，不空喊口號，不讓各項制度落空，實打?qū)嵉淖ズ米约悍謸?dān)的工作，現(xiàn)將一年的工作匯報如下：
及時深入學(xué)習(xí)公司的最新文件精神，聯(lián)系自己的工作實際，創(chuàng)造性的開展工作，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和意見，嚴(yán)于律己，提高思想覺悟，做到忠誠、敬業(yè)、嚴(yán)明、廉潔。嚴(yán)格遵守公司的各種禁令和約法三章，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級文件的精神，貫徹執(zhí)行上級的決策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。
銷售工作，繁多、瑣碎、重復(fù)性較高，很容易使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的情緒，在銷售一線我時時為自己敲響警鐘，牢固樹立“銷售無小事”的觀念。
對所分包的片嚴(yán)格落實微笑服務(wù)，不拘于形式，侃侃而談，并有針對性做好追記，對手下經(jīng)常性談話教育，力爭把各種隱患消除于萌芽狀態(tài)。
合理激發(fā)員工自我約束能力，對銷售排名靠前的員工積極向總公司建議加薪，調(diào)動積極性。對沒完成銷售任務(wù)的幫助他分析原因，是服務(wù)態(tài)度不好，還是對產(chǎn)品性能掌握不好，還是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，針對能干好不干好的員工深入分析原因，著重解決思想問題，緩解其思想壓力，解決其實際困難。對于嘴笨手慢的員工向總公司建議調(diào)到其他能發(fā)揮特長的崗位工作。通過一系列的舉措，使各小組銷售量都上升了一個水平，員工人人以完成任務(wù)為榮，使小組內(nèi)部形成了濃厚的氛圍。多次提前保質(zhì)保量完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
1、辦事沖勁兒有余，鋪陳鋪墊不足對工作開展中所面臨的實際困難估計不足，致使有些工作虎頭蛇尾。
2、工作中有時急于求成，反而欲速則不達(dá)。
在未來的一年里，我一定總結(jié)成功的經(jīng)驗，汲取失敗的教訓(xùn)，緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，繼續(xù)在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，爭取把工作成績推上一個新臺階。
3、20xx公司員工年終考核工作總結(jié)
回溯20xx年我們大家一塊兒并肩經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)現(xiàn)我實在是長大了成熟了。在經(jīng)理和副總的引導(dǎo)下，工作不再像曾經(jīng)那么稚嫩，比曾經(jīng)有分寸了許多，能和企業(yè)一塊兒成長，我覺得很自豪！
1、工作中，尊崇上層，團(tuán)結(jié)同事，能準(zhǔn)確處置好與上層同事之間的關(guān)系，維持令人滿意的`溝通。充分施展崗位職能，不斷改進(jìn)工作辦法，增長工作速率，較好地完成了各項工作擔(dān)任的工作，保障貨按照期限出貨，滿意客戶要求，輔佐銷行工作。
2、與各供應(yīng)商樹立令人滿意關(guān)系，沒有遇到困難將貨物按照期限跟崔到位，保障工程順利通暢出產(chǎn)。
3、以最低的價錢購買的產(chǎn)品，并依據(jù)市場行情減低單價減損成本。
4、因為資金周轉(zhuǎn)問題，盡量與廠商協(xié)調(diào)月結(jié)。
5、下單跟單準(zhǔn)確率達(dá)x%。
上半年因為太忙顯露出來下單漏訂率0.1%，但未構(gòu)成訂單遲延耽誤。（如今已經(jīng)修改沒有顯露出來此問題）。
1、本人恪守廠里規(guī)章制度，不來晚，不早退，各個地方嚴(yán)明要求自己，無尤其關(guān)緊事物從未請病假。
2、積極加入各種培養(yǎng)訓(xùn)練，并經(jīng)過閱覽數(shù)量多的書籍，敢于解剖自己，剖析自己，增長自身素質(zhì)能力水準(zhǔn)以便更快地適合社會形態(tài)進(jìn)展的勢頭。
1、采集購買管理制度、采集購買作業(yè)流程的執(zhí)行與完備。
2、考察供貨商的產(chǎn)質(zhì)量、供貨有經(jīng)驗、公司品質(zhì)保障有經(jīng)驗、公司信用等方面，在現(xiàn)存供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷征求新的供應(yīng)商，以保證供應(yīng)資源的浩博與寬敞的挑選范圍，負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的采訪、調(diào)查，并團(tuán)體有關(guān)部門施行評估、檢查核對。
3、依照要求保質(zhì)保量地團(tuán)體好原料采集購買供應(yīng)工作，并任何時間掌握合約履做事情狀況，合約中務(wù)必注明我企業(yè)對產(chǎn)質(zhì)量要求的條款，如需更改合約，在請求指示后，獲得準(zhǔn)許方可執(zhí)行。
4、對供應(yīng)商施行詢價、比價、議價，并向上級報告有關(guān)信息（交貨周期、最低約定購買量、包裝要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價錢條件等）。
5、依業(yè)務(wù)訂單適合時宜、適品、數(shù)量適宜的采集購買，并跟催采集購買進(jìn)程度，保證約定購買物料按照規(guī)定的時間、按量、保質(zhì)送達(dá)我司庫房，協(xié)調(diào)銷行、出產(chǎn)的管用施行。訂單改變與撤消、質(zhì)量要求改變與供方之間的趁早信息傳交，保證供方滿意我企業(yè)之需要。
6、與供應(yīng)商采集購買異常、退、換貨、償還事宜的處置，保證我司好處。
7、增強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與彼此交接，保證貨源豐足，供貨品質(zhì)牢穩(wěn)，交貨時間正確。做到遵紀(jì)守法、秉正做事、鐵面無私、不貪污自律的職業(yè)道德，做到誠實虛心、盡責(zé)盡職、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增長業(yè)務(wù)經(jīng)驗。
工作中還不能充分做到精益求精，嚴(yán)密謹(jǐn)慎精細(xì)周密，對所定購的元部件件還不能充分理解其制造過程中的出產(chǎn)工藝；個人的溝通有經(jīng)驗和獨(dú)立解決問題的有經(jīng)驗還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。面臨沒有辦法解決的問題，比較不主動。這一方面需求我往后更加的不斷盡力盡量工作，積累經(jīng)驗。
另一方面還需企業(yè)上層給予幫忙解決。在從今以后的工作中，我會努力看見自身存在的問題和脆弱環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)，加強(qiáng)與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請求指示、多交流、多動腦。
在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實踐中提高知識才干，發(fā)揚(yáng)耐勞吃苦，知難而進(jìn)，積極努力向前的工作風(fēng)紀(jì)。
轉(zhuǎn)眼間，辭舊迎新，平凡而又不太忙碌的一年已到盡頭，不知不覺時間過的真快，悄然無息，20xx年的日歷即將翻過去。伴隨著時代前進(jìn)的步伐，回首自己一年來經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，對自己工作中的不足，我做出如下工作總結(jié)。
20xx前半年，值得一慶，自己著手參加的第一個住宅工程已經(jīng)竣工，我們主抓質(zhì)量，進(jìn)度使規(guī)定期間內(nèi)竣工。同時也讓我學(xué)會了一些施工工序，包括圖紙的一些細(xì)部構(gòu)造，及公司規(guī)定的一些細(xì)部做法，及技術(shù)資料的整理等。包括為人處事都有很大的改進(jìn)，也為自己積累了一定的經(jīng)驗。主體施工完畢后，主要參與砌體的放線，拉結(jié)筋的植設(shè)，及最后砌體的驗收等。
后期主要和甲方人員及監(jiān)理人員做分戶驗收，及室外污水管道的標(biāo)高抄測。泛泛的工作崗位維護(hù)的是一團(tuán)氛圍。做為一名新手，同樣也出現(xiàn)了很多的錯誤，但我會汲取教訓(xùn)，認(rèn)真熟讀圖紙，考慮問題全面。堅決不會在讓同樣的問題出現(xiàn)。
后半年，新的工程開工，由于開始技術(shù)人員人手緊張，相當(dāng)忙碌，雖說忙碌，但很快樂，對自己有很大的信心。因為這是我第一個從基礎(chǔ)來挖到最后封頂?shù)墓こ?，所以我很期待?/p>
今年的工作讓我鞏固了以往所學(xué)到的知識。更明白了：趁年輕多學(xué)習(xí)的道理。業(yè)余時間我會拿出一定的時間多去看規(guī)范，圖集。不足就是：工作沒有計劃性。所謂有失必有得，我認(rèn)識到工作計劃的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的順利進(jìn)行。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計要從實際出發(fā)，以計算量為參考，經(jīng)多方討論確認(rèn)后，再進(jìn)行數(shù)據(jù)上報，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
做事要有責(zé)任心，發(fā)揚(yáng)三勤管理精神，多看，多問，多查，只有這樣才可以更好的發(fā)現(xiàn)工程中的問題并及時采取方法解決問題。在今后的施工過程中不能一味的按照圖紙進(jìn)行施工還要考慮到現(xiàn)場實際情況，有什么問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，只有這樣才可以減少施工問題及返工現(xiàn)象的發(fā)生。不管做什么事都應(yīng)該有正確積極的態(tài)度，所謂態(tài)度決定一切。
吸取過去的失敗，為了我能夠在今后取得更好的成績，減少返工及維修使自己自我完善。我決定明年開春將會進(jìn)行拉結(jié)筋植設(shè)及砌體抹灰工作，這個時候一定要嚴(yán)加謹(jǐn)慎，看好圖紙堅決一遍成活，不能造成返工及丟三落四，留尾巴的現(xiàn)象。進(jìn)行主體施工時，一定要認(rèn)真，嚴(yán)肅，從大局著想，樓層標(biāo)高控制好。樓層標(biāo)高控制好，放線完畢最后要進(jìn)行較線。做好各項技術(shù)的交底。不能年輕氣盛，搞好人際關(guān)系。
要想干好技術(shù)工作，就首先要自我營造一個良好的工作氛圍。讓周圍的人認(rèn)同你，技術(shù)工作要依靠大家的，單憑個人能力，一雙眼睛，一個腦袋是無法發(fā)現(xiàn)這么多現(xiàn)場問題的。干技術(shù)員的階段是搞施工打基礎(chǔ)的階段。施工現(xiàn)場的實際經(jīng)驗的獲取和累積，人際關(guān)系的基本架構(gòu)的形成，包括自身處事做事的風(fēng)格的確立，都是在這一階段。
20xx年x月份我有幸成為公司的一員，主要是在財務(wù)部擔(dān)任出納工作，在財務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對，手寫支票，工資及獎金的核對和發(fā)放?；仡欉@幾個月來的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，用心配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進(jìn)入自我的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫忙下使我學(xué)到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分，必須要好好工作，來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率，平時自學(xué)電腦知識和erp的出納知識及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。
其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計帶給的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核（憑證上務(wù)必有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
1、迎接公司上市財務(wù)審計，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司賬務(wù)狀況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
2、對針對以上問題，今后的努力方向是：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，務(wù)必透過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的潛力，努力學(xué)習(xí)，爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。
綜上所述。在過去的幾個月中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自我做到謹(jǐn)慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員就應(yīng)掌握的原則。作為財務(wù)人員個性需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的20xx年，我會揚(yáng)長避短，更好的完成本職工作。
員工考核工作總結(jié)簡短 員工考核工作總結(jié)與心得篇六
20xx年，在分管行長的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營業(yè)室各位主任，認(rèn)真執(zhí)行銀行網(wǎng)點(diǎn)“xx”的這一工作主線，經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止20xx年x月x日網(wǎng)點(diǎn)儲蓄存款達(dá)xx萬元，比年初新增xx萬元，新增代發(fā)工資戶xx戶。現(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：
工作責(zé)任重大，一年來，我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，堅持時時事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，對上切實理解上級的精神，對下深入了解基層實際，增強(qiáng)自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，全力實踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，積極努力地做好各項管理工作。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，在工作崗位上，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是x行的普通一兵，開動腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會計工作質(zhì)量。
1、擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實我行各項服務(wù)措施。
2、把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。
3、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”：
一是給客戶服好務(wù)，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶；
二是給網(wǎng)點(diǎn)柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助；
三是給網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
首先，我切實擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運(yùn)，加快各項工作發(fā)展。同時，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，一年來，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會，及時組織傳達(dá)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)培訓(xùn)、制定崗位職責(zé)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項會計工作搞好。
作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
20xx年我國的社會經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇，也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，一年來，我和網(wǎng)點(diǎn)x名柜員戰(zhàn)斗在一線，齊心協(xié)力，通過一年的努力，會計工作上了新的臺階，差錯少了，新進(jìn)的柜員進(jìn)步了，操作流程更規(guī)范了，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。新年意味著新起點(diǎn)、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進(jìn)，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅持規(guī)范，著力推進(jìn)創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務(wù)、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細(xì)算，確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財務(wù)優(yōu)化管理。實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源，切實防范財務(wù)風(fēng)險，限度降低成本，促進(jìn)銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任，不斷鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進(jìn)步，與x行共同成長。
20xx年各項工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項工作任務(wù)，業(yè)余攬儲xx萬元，營銷基金xx萬元，營銷國債xx萬元，營銷保險x萬元，營銷外匯理財產(chǎn)品——匯財通x萬元。營銷理財金帳戶x個。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后，多問、多學(xué)、多練，通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導(dǎo)流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如：x月x日，x先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在x萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。x月我做為客戶對xx銀行、xx銀行、xx銀行、xx實業(yè)銀行等x家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨。從xx銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、xx實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、xx銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營銷效果。
一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表x多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學(xué)生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷，擴(kuò)大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。x月x號利用去兒子學(xué)校的機(jī)會，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務(wù)，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
（一）道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。
（二）心理方面?？蛻艚?jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進(jìn)取精神。同時，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
（三）業(yè)務(wù)方面。客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務(wù)知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。
另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟(jì)知識，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
（四）營銷方面。客戶經(jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學(xué)的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
員工考核工作總結(jié)簡短 員工考核工作總結(jié)與心得篇七
在參加工作的這么多年來，本人在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事的大力支持下，能夠比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)就個人學(xué)習(xí)、工作總結(jié)如下：
我始終把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)放在重要位置，特別是到某某單位工作以后，更加注重理論學(xué)習(xí)，豐富知識，提高認(rèn)識。深刻領(lǐng)會黨的精神，通過學(xué)習(xí)，寫心得等多種形式，不斷使自己的思想有較大的提高，同時加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
在工作中，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
在工作中，我虛心向他人請教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強(qiáng)工作能力，使自己能更好的勝任本職工作。
今后的目標(biāo)：我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
1、扎實抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅定性。
2、在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。
3、以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需要。
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