通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，我們還能夠與他人分享自己的學(xué)習(xí)和工作心得，獲得更多的反饋和建議。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們應(yīng)該關(guān)注讀者的反饋和評(píng)價(jià)，不斷改進(jìn)自己的寫(xiě)作技巧。以下是一些關(guān)于心得體會(huì)的范文，供大家參考、借鑒和學(xué)習(xí)。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會(huì)篇一
技術(shù)服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一個(gè)行業(yè)，隨著科技的發(fā)展，技術(shù)服務(wù)工作愈發(fā)重要。技術(shù)服務(wù)行業(yè)具有非常廣泛的應(yīng)用范圍，包括通信、IT、自動(dòng)化、機(jī)械、電子等多個(gè)領(lǐng)域。從接受訂單、了解客戶需求、制定服務(wù)方案到實(shí)施服務(wù)過(guò)程中的技術(shù)支持，技術(shù)服務(wù)人員的工作貫穿了整個(gè)服務(wù)過(guò)程，發(fā)揮著舉足輕重的作用。
技術(shù)服務(wù)的工作內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：前期溝通、服務(wù)流程和售后保障。前期溝通是技術(shù)服務(wù)的第一步，技術(shù)服務(wù)人員需要通過(guò)與客戶的溝通了解客戶的實(shí)際需求，然后根據(jù)客戶的需求制定服務(wù)方案。服務(wù)流程是技術(shù)服務(wù)的核心內(nèi)容，具體包括設(shè)備安裝、調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)和運(yùn)維等方面。售后保障是技術(shù)服務(wù)的最后一個(gè)部分，技術(shù)服務(wù)人員要根據(jù)客戶的反饋隨時(shí)進(jìn)行故障排查、及時(shí)維修并提供有效的技術(shù)支持。
在技術(shù)服務(wù)行業(yè)工作需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能，同時(shí)也需要具備溝通技巧和解決問(wèn)題的能力。技術(shù)服務(wù)人員要了解客戶的需求，不僅需要技術(shù)知識(shí)，還需要良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。同時(shí)，具備分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，也是技術(shù)服務(wù)人員所必備的素質(zhì)。只有具備了這些素質(zhì)和能力，才能夠在技術(shù)服務(wù)行業(yè)中脫穎而出，成為行業(yè)標(biāo)桿。
做技術(shù)服務(wù)工作的關(guān)鍵是要認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)客戶的需求和問(wèn)題要重視，站在客戶視角思考問(wèn)題。在工作中要精通產(chǎn)品的特性、使用方法和常見(jiàn)故障等，能夠迅速找到問(wèn)題所在并解決。同時(shí)，要持續(xù)學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技術(shù)，提升自身的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平的同時(shí)，要尊重客戶的意見(jiàn)和需求，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)，讓客戶得到更好的滿意度和體驗(yàn)。
第五段：總結(jié)。
技術(shù)服務(wù)是一個(gè)技術(shù)和服務(wù)相結(jié)合的行業(yè)，重要性不言而喻。對(duì)于技術(shù)服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，要具有豐富而深厚的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)要具備良好的溝通能力和解決問(wèn)題的能力。在工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越、不斷自我提升，讓客戶得到更好的服務(wù)和體驗(yàn)。技術(shù)服務(wù)，不僅是一項(xiàng)工作，更是一項(xiàng)服務(wù)，需要在技術(shù)和服務(wù)之間尋找平衡點(diǎn)，才能帶來(lái)更好的發(fā)展和未來(lái)。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會(huì)篇二
為了滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等領(lǐng)域的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，技術(shù)服務(wù)從業(yè)者不斷拓展自身技術(shù)水平以更好地為社會(huì)發(fā)展服務(wù)。而在工作實(shí)踐中，做技術(shù)服務(wù)工作并不是待在實(shí)驗(yàn)室里研究技術(shù)那么簡(jiǎn)單，還需要有基本的溝通、管理和服務(wù)意識(shí)。以下將就做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會(huì)進(jìn)行五段式闡述。
一、完善專業(yè)素養(yǎng)。
做好技術(shù)服務(wù)工作首先要樹(shù)立專業(yè)意識(shí)與素養(yǎng)。我們需要積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、掌握先進(jìn)的工作方法，熟悉業(yè)界的最新情況和發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，在具備必備的專業(yè)知識(shí)以后還需要不斷拓展個(gè)人專業(yè)領(lǐng)域的掌握程度，努力成為領(lǐng)域內(nèi)的專家。只有我們自身具備了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)與知識(shí)，才能贏得客戶的信任，得到更多的服務(wù)機(jī)會(huì)。
二、聚焦客戶需求。
技術(shù)服務(wù)通常是為客戶提供技術(shù)方案或解決方案，更需要與客戶緊密合作，深入了解客戶需求和嘗試提供匹配的技術(shù)方案。為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，技術(shù)服務(wù)從業(yè)人員需要與客戶進(jìn)行多次有效的溝通。這些溝通有助于我們準(zhǔn)確了解客戶需求，掌握客戶的預(yù)算和時(shí)間安排，并且通過(guò)這些細(xì)節(jié)維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
三、合理規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度。
技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目不僅關(guān)注解決方案，也包括項(xiàng)目進(jìn)度和時(shí)間控制。在項(xiàng)目啟動(dòng)前，我們需要系統(tǒng)性地計(jì)劃和分解項(xiàng)目任務(wù)，以確定項(xiàng)目目標(biāo)、里程碑和關(guān)鍵投入措施。在項(xiàng)目執(zhí)行期間，我們需要維護(hù)計(jì)劃的透明度和準(zhǔn)確性，管理和協(xié)調(diào)項(xiàng)目中的各個(gè)方面，并及時(shí)處理項(xiàng)目變更。在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，我們需要評(píng)估項(xiàng)目成果和效果，收集業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并為同類項(xiàng)目進(jìn)一步改善項(xiàng)目規(guī)劃和管理。
四、注重團(tuán)隊(duì)管理。
技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)通常都由不同背景和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的成員組成。在這些群體中，每個(gè)人都有專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)工作能力方面的重大貢獻(xiàn)。為了使團(tuán)隊(duì)工作更為順暢，我們要確保每個(gè)成員根據(jù)自身專業(yè)水平得到合理地分配任務(wù)，并在溝通和執(zhí)行時(shí)通力合作。同時(shí)，管理要針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際工作情況，為團(tuán)隊(duì)成員提供必要的技能培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)溝通機(jī)制等全方位的支持。
五、持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)。
技術(shù)服務(wù)的整個(gè)過(guò)程都基于客戶需求，因此持續(xù)的優(yōu)化是非常重要的。團(tuán)隊(duì)成員需要不斷探索更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更好地服務(wù)方式，業(yè)務(wù)人員需要了解和分析客戶的反饋及意見(jiàn)，及時(shí)和顧客溝通，解決他們的疑慮和不滿，改善服務(wù)。
總之，在做技術(shù)服務(wù)工作的過(guò)程中，我們需要通過(guò)完善專業(yè)素養(yǎng)、聚焦客戶需求、合理規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度、注重團(tuán)隊(duì)管理和持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)等方面的措施，實(shí)現(xiàn)不斷提高服務(wù)質(zhì)量效果，贏得越來(lái)越多的客戶信任。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會(huì)篇三
在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我園后勤工作繼續(xù)以《綱要》精神和《幼兒園工作規(guī)程》為指導(dǎo)，以全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅(jiān)強(qiáng)后盾為宗旨，圍繞幼兒園的中心工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新、腳踏實(shí)地完成了各項(xiàng)后勤工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將本學(xué)期的后勤工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律。建立健全財(cái)務(wù)管理制度，在財(cái)務(wù)工作方面，合理使用經(jīng)費(fèi)，把每一分錢(qián)都有用在刀刃上。堅(jiān)持做到年初有預(yù)算，年終有決算，收支有據(jù)，辦事有計(jì)劃，真正做到有章可循，有法可依。在嚴(yán)格財(cái)經(jīng)方面，認(rèn)真按照財(cái)政制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律辦事，堅(jiān)持由園長(zhǎng)一支筆簽字的原則，堅(jiān)決制止亂收費(fèi)亂開(kāi)口和私設(shè)小金庫(kù)，并定期向家長(zhǎng)，教職工公布有關(guān)的收支情況，合理控制，有計(jì)劃使用經(jīng)費(fèi)。
二、合理使用有限的經(jīng)費(fèi)，努力改善辦園條件。
合理使用有限的經(jīng)費(fèi)，努力改善辦園條件。為了改善辦園條件，在資金十分緊張的情況下，本學(xué)期我園花了近大批資金辦了以下幾件實(shí)事：1、新增設(shè)一個(gè)班級(jí)，配置了空調(diào)、彩電、dvd、課桌椅等;2、食堂增加了冰柜、消毒柜;3、對(duì)園內(nèi)的大型玩具進(jìn)行了整修;4、各班電器設(shè)備進(jìn)行查修，并新增dvd。
三、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理，提高使用效益。
幼兒園后勤工作總結(jié)范文三：
一年來(lái)，在市婦聯(lián)、市教體局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和園委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在申請(qǐng)省級(jí)示范園東風(fēng)的激勵(lì)下，學(xué)習(xí)政治、學(xué)習(xí)黨的方針路線政策、學(xué)習(xí)師德師風(fēng)精神，樹(shù)立愛(ài)教育，愛(ài)園所，愛(ài)工作，愛(ài)幼兒的高尚品德，在全體教工的配合和后勤工作人員的踏實(shí)肯干、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、重視后勤工作人員的政治思想學(xué)習(xí)，提高后勤工作。
人員的服務(wù)意識(shí)。一年來(lái)園領(lǐng)導(dǎo)很重視后勤工作，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)后勤工作的管理，不定期的組織學(xué)習(xí)，召開(kāi)后勤人員工作會(huì)議，在學(xué)習(xí)的同時(shí)認(rèn)真對(duì)照職責(zé)要求，總結(jié)工作中的得失，肯定了后勤人員思想上、工作上的進(jìn)步和成績(jī)。并指出工作中存在的不足之處，提出改進(jìn)的意見(jiàn)和方法。使大家的服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步得到了提高，從思想上深刻的認(rèn)識(shí)到工作不分貴賤。后勤工作雖不起眼，但他直接關(guān)系到幼兒園每個(gè)孩子的健康，少了就不行。由于對(duì)工作的重要性有了進(jìn)一步的明確，后勤服務(wù)有了進(jìn)一步的提高。
二、珍愛(ài)幼兒生命，提高衛(wèi)生保健水平。
幼兒教育在提高幼兒的生存、保護(hù)和發(fā)展水平方面擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任，我們本著保教并重的方針，盡最大的努力做好幼兒的保育工作，每周對(duì)保育老師進(jìn)行一次集中保育知識(shí)培訓(xùn)，為老師們掌握專業(yè)的保育知識(shí)奠定基礎(chǔ)。為孩子們創(chuàng)設(shè)了安全、健康、衛(wèi)生的教育環(huán)境。
三、1、安全管理方面。
本學(xué)年我們一如既往的重視和加強(qiáng)了安全教育工作，全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。具體做法是每月一次對(duì)大型玩具、電氣設(shè)備、班級(jí)設(shè)施及食堂等進(jìn)行全面的檢查，并做檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做到了及時(shí)維修或者上報(bào)園長(zhǎng)。在門(mén)衛(wèi)和伙房等重要部位安裝監(jiān)控，嚴(yán)格門(mén)衛(wèi)制度、嚴(yán)格教師出入制度、嚴(yán)格幼兒接送制度，為每位幼兒制作了接送卡，家長(zhǎng)憑卡入園，憑卡接送。并督促門(mén)衛(wèi)把好大門(mén)關(guān)，排除一切安全隱患。各班老師加強(qiáng)重視了對(duì)幼兒的安全知識(shí)教育，全園多次組織了安全知識(shí)進(jìn)課堂和安全演練活動(dòng)，增強(qiáng)了幼兒的安全防范意識(shí)和逃生經(jīng)驗(yàn)。由于全園教工的安全防范意識(shí)加強(qiáng)了，本學(xué)期無(wú)任何意外傷害事故的發(fā)生。
2、幼兒健康管理方面。本年，請(qǐng)婦幼保健院專業(yè)醫(yī)生為我園幼兒體檢1100余人次，我院保健醫(yī)生為幼兒測(cè)量身高、體重、視力1700余人次;9-10月手足口病在全省蔓延，為了做好手足口病防治工作，保健醫(yī)生認(rèn)真的做好了每天的晨間檢查工作，把好了幼兒健康入園的第一關(guān)，各班老師再次進(jìn)行第二次晨檢，確保幼兒健康入園。我園為確保幼兒的健康，進(jìn)一步加強(qiáng)了晨檢工作，每天早晨大門(mén)口安排5到6人，進(jìn)行嚴(yán)格檢查，每天早上為幼兒進(jìn)行口腔噴藥消毒，仔細(xì)觀察幼兒面部，手心等部位是否有異?，F(xiàn)象。每天為幼兒測(cè)量體溫2次，并做好記錄。每天兩次的體溫測(cè)量情況及時(shí)到辦公室作登記。各班的晨午檢工作，如缺勤，病假，病假缺勤回訪記錄等都做了詳細(xì)的記錄。根據(jù)保健要求，本期重視了對(duì)患病兒的全日觀察，嚴(yán)格了對(duì)家長(zhǎng)帶來(lái)藥物的管理。保健醫(yī)生和班級(jí)老師共同填好全日觀察記錄和服藥記錄。進(jìn)一步加強(qiáng)了消毒工作，安裝紫外線消毒燈25個(gè)，購(gòu)置消毒柜23個(gè)，凡是幼兒生活中的用品，如小桌、小椅子、玩具、餐具、小毛巾、喝水缸、門(mén)把手、衛(wèi)生間、走廊等，每天進(jìn)行強(qiáng)化行消毒，和定時(shí)消毒。由于本學(xué)年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、園領(lǐng)導(dǎo)的重視、全體保教人員的努力及后勤人員的大力配合，從幼兒活動(dòng)室、寢室、伙房、大院等共投資100余萬(wàn)元為幼兒營(yíng)造了舒適、溫馨、清潔、衛(wèi)生的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。
3、食堂飲食管理方面。為保障孩子足夠的營(yíng)養(yǎng)量，我園保健醫(yī)生嚴(yán)格按照幼兒營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制定好食譜，做到營(yíng)養(yǎng)科學(xué)化，飯菜合理多樣化，增加了幼兒的進(jìn)食量。幼兒的食品做到了新鮮、量化，驗(yàn)收嚴(yán)格，并建好了臺(tái)帳。師傅們嚴(yán)格操作規(guī)程，精工細(xì)作，為幼兒制作吃了色、香、味俱全的飯菜。
4、環(huán)境衛(wèi)生管理方面。為了使幼兒有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，我園的衛(wèi)生工作責(zé)任到人，衛(wèi)生區(qū)域劃分責(zé)任明確，堅(jiān)持一周大檢查和不定期檢查相結(jié)合的方法，從各個(gè)方面著手為幼兒營(yíng)造了一個(gè)學(xué)習(xí)、生活的良好環(huán)境。幼兒的被褥定時(shí)晾曬，寢室及時(shí)打掃，做好了通風(fēng)透氣。保障了幼兒健康快樂(lè)的生活。
5、進(jìn)行常規(guī)檢查活動(dòng)，促進(jìn)保教工作的質(zhì)量和水平。本年，我園對(duì)各班幼兒常規(guī)進(jìn)行了大檢查，從晨檢、幼兒洗手、餐具消毒、幼兒進(jìn)餐、間操、午休、喝水、玩具清洗消毒等方面進(jìn)行了檢查，并做了認(rèn)真的總結(jié)評(píng)比，成績(jī)特別顯著。促進(jìn)我園的幼兒常規(guī)工作進(jìn)一步的規(guī)范化、常規(guī)化，對(duì)全園的工作起到了推進(jìn)作用。但也找出了不足，提出了新的要求.總結(jié)過(guò)去是為了今后取得更好的成績(jī)。在園委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將以更加飽滿的熱情投入到工作中去，將愛(ài)心捧給孩子，將放心送給家長(zhǎng)。我們堅(jiān)信，在全園教職工的精心呵護(hù)和耐心培育下，今天的一株株幼苗，明天將是一棵棵參天大樹(shù)。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會(huì)篇四
為深入推進(jìn)“三項(xiàng)重點(diǎn)”工作，有效化解社會(huì)紛爭(zhēng)，相應(yīng)院黨組爭(zhēng)創(chuàng)“無(wú)執(zhí)行積案法院”的號(hào)召，xx城縣法院執(zhí)行局采取多種措施，打牢執(zhí)行技能，努力破解執(zhí)行中的各類難題，服務(wù)民生。
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。x城縣法院執(zhí)行局要求執(zhí)行干警利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬執(zhí)行法官的知識(shí)面，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，打牢執(zhí)行技能，提高化解矛盾糾紛的能力。
二、加大執(zhí)行力度，有效化解社會(huì)矛盾。x城縣法院執(zhí)行局要求執(zhí)行干警對(duì)各類執(zhí)行案件，都要窮盡執(zhí)行措施。在采取扣押、劃撥、拍賣(mài)、變賣(mài)等相關(guān)強(qiáng)制措施時(shí)，合議庭要認(rèn)真合議，逐級(jí)匯報(bào)，在確保案件質(zhì)量的同時(shí)，有效地化解社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
三、依靠群眾，爭(zhēng)取支持。該院打開(kāi)執(zhí)行工作成功之門(mén)的一把“金鑰匙”，就是取得群眾、申請(qǐng)人甚至是被執(zhí)行人的理解與配合，同時(shí)并加強(qiáng)法律宣傳，促進(jìn)社會(huì)各界對(duì)法院執(zhí)行工作的支持，消除了當(dāng)事人的誤解與抵觸情緒，逐步形成群眾支持、申請(qǐng)人協(xié)助，被執(zhí)行人配合的有利局面。
四、多方聯(lián)動(dòng)，及時(shí)匯報(bào)。按照上級(jí)法院的統(tǒng)一部署，依托“黨委領(lǐng)導(dǎo)、人大監(jiān)督、政府支持、政法委組織協(xié)調(diào)、法院主辦、社會(huì)各界配合”的工作機(jī)制，依法強(qiáng)化執(zhí)行措施，加大執(zhí)行力度，努力破解“執(zhí)行難”，為實(shí)現(xiàn)執(zhí)行工作良性循環(huán)打牢基礎(chǔ)。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會(huì)篇五
20xx年，雖然我行窗口柜臺(tái)的服務(wù)工作，在全行員工的共同努力下，取得了一些可喜的成績(jī)，但是，倘若以總、省行制定的服務(wù)規(guī)范，和服務(wù)的人性化、精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)去衡量，我行服務(wù)工作中存在的一些欠缺和不足之處，也是顯而易見(jiàn)的。
首先，盡管我行的常規(guī)服務(wù)已日益規(guī)范，硬件服務(wù)設(shè)施也已日臻完善，但，在諸如服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的梳理總結(jié)，服務(wù)制度的匯編歸檔，服務(wù)日志的記錄造冊(cè)等文本性資料的檔案管理環(huán)節(jié)上，還缺乏規(guī)范性、系統(tǒng)性和精細(xì)性，這一環(huán)節(jié)的軟弱和欠缺，不但制約和限制了我行服務(wù)水平的持續(xù)提升，而且，也每每使我行在接受上級(jí)單位服務(wù)檢查評(píng)比活動(dòng)中，在日常的柜面服務(wù)已經(jīng)做到了無(wú)可挑剔的情況下，而最終落選，陷入被動(dòng)。
去年，分行營(yíng)業(yè)部在參加省銀行業(yè)協(xié)會(huì)的服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中落選，可以說(shuō)，我行的監(jiān)控錄象硬件設(shè)施陳舊，導(dǎo)致服務(wù)影像資料漏失是一個(gè)重要原因，而我行的服務(wù)文字檔案資料的不健全，應(yīng)該成為本次競(jìng)賽失利的另一個(gè)主要的原因。
其次,窗口柜員，特別是近一、兩年新入行柜員的業(yè)務(wù)理論水平還有待進(jìn)一步提高。雖說(shuō)，去年一年，我行始終將不斷提升臨柜員工的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，從而不斷提升我行的服務(wù)內(nèi)涵，作為全年服務(wù)工作的一個(gè)重點(diǎn)，并且，還為窗口人員專門(mén)編輯印發(fā)了實(shí)戰(zhàn)性的應(yīng)知應(yīng)會(huì)業(yè)務(wù)理論手冊(cè)，但是，在隨后的檢查中，面對(duì)檢查人員的隨機(jī)業(yè)務(wù)測(cè)試，一筆相同的格式化的業(yè)務(wù)，不同的員工仍然能夠給出內(nèi)容迥異的多種答案。我們發(fā)現(xiàn)，這類問(wèn)題，大都出現(xiàn)在新近錄用的員工中間。因此，對(duì)新員工業(yè)務(wù)理論的系統(tǒng)強(qiáng)化和培訓(xùn)，應(yīng)該成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在新年度的服務(wù)管理工作中的一個(gè)著重點(diǎn)。目前，我行編印的個(gè)人金融業(yè)務(wù)手冊(cè)還有一些庫(kù)存，各單位可以對(duì)本部所屬新員工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，倘需補(bǔ)發(fā)業(yè)務(wù)手冊(cè)，可以到分行工會(huì)領(lǐng)取。
第三，臨柜人員，特別是一些大堂經(jīng)理個(gè)人的綜合服務(wù)素質(zhì)還需提升，面對(duì)形形色色客戶的隨機(jī)應(yīng)變和圓通能力還待加強(qiáng)。應(yīng)該說(shuō)，正是因?yàn)槲倚袀€(gè)別窗口人員靈活的公關(guān)能力的缺失，才使得一些原本并不突出的銀客矛盾，得以逐步升級(jí)，并最終成為一些客戶向上級(jí)行投訴的最原始的引發(fā)點(diǎn)。
今年，按照分行黨委的要求，將繼續(xù)以總、省行制定的服務(wù)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，按照我行制定的《鞍山分行窗口柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》的相關(guān)條款，在全轄各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)中開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。如何不斷提升競(jìng)賽成績(jī)和名次，將成為各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)全年服務(wù)工作的重點(diǎn);如何進(jìn)一步提升我行服務(wù)的整體水平，進(jìn)而，提升我行在同業(yè)和社會(huì)的知名度，也將成為我行全年服務(wù)工作的一個(gè)重點(diǎn)。
為了切實(shí)做好我行今年的服務(wù)工作，下面，對(duì)全年工作中的幾個(gè)重點(diǎn)事項(xiàng)，予以強(qiáng)調(diào)和說(shuō)明。
其一，繼續(xù)貫徹、執(zhí)行分行黨委提出的“服務(wù)工作是一把手工程”這一總體要求，請(qǐng)各支行行長(zhǎng)和分行營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，保持對(duì)我行服務(wù)工作的熱情，一如既往地對(duì)我行的服務(wù)工作給予恒久的關(guān)注和大力的支持，以期使我行的整體服務(wù)水平再上一個(gè)新的臺(tái)階。
我行的各項(xiàng)工作實(shí)踐已經(jīng)反復(fù)證明，一把手的關(guān)注度，在各項(xiàng)工作的良性發(fā)展中，始終起著至關(guān)重要的非常明顯的推動(dòng)作用。一把手關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)，則各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)與日俱增;一把手關(guān)注業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理，我行的經(jīng)營(yíng)工作就會(huì)穩(wěn)健運(yùn)行;一把手關(guān)注窗口服務(wù)，那么，可以肯定地說(shuō)，我行對(duì)外的知名度和美譽(yù)度，必將得到全面的提升。
其二，在20xx年的服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中，我部重點(diǎn)考核的對(duì)象，是各機(jī)構(gòu)的儲(chǔ)蓄窗口，而對(duì)公核算的會(huì)計(jì)窗口，卻始終沒(méi)有納入到考評(píng)范圍中來(lái)，使其成為了一個(gè)服務(wù)監(jiān)督的死角。為了規(guī)避這一問(wèn)題，自今年三月起，我部在對(duì)各單位的服務(wù)考評(píng)中，將把對(duì)會(huì)計(jì)窗口服務(wù)狀況的考核，列為服務(wù)競(jìng)賽的參評(píng)項(xiàng)目。對(duì)會(huì)計(jì)窗口服務(wù)的考核內(nèi)容，除星級(jí)柜員牌數(shù)據(jù)一項(xiàng)外，均與對(duì)儲(chǔ)蓄窗口考核的內(nèi)容相同。
其三，為了進(jìn)一步規(guī)范窗口員工，特別是新近入行員工的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，上半年，我部準(zhǔn)備依據(jù)我行的實(shí)際情況，重新詳細(xì)編寫(xiě)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)教程，并以我行員工為模特，拍攝成像，刻錄成碟，之后，下發(fā)各機(jī)構(gòu)，并組織臨柜員工集中學(xué)習(xí)。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會(huì)篇六
這個(gè)月終于過(guò)去了，本來(lái)想偷個(gè)懶不寫(xiě)什么心得體會(huì)了，似乎一切都進(jìn)入了正軌，一切都變的那么平淡，就像過(guò)日子的一樣。但是感覺(jué)不能破了自己的一個(gè)好習(xí)慣，每個(gè)月的志愿生活都要用文字給記錄下來(lái)，來(lái)紀(jì)念我在xx志愿服務(wù)的崢嶸歲月，就當(dāng)做為志愿服務(wù)的一個(gè)財(cái)富。
經(jīng)常聽(tīng)過(guò)這么一句話：那就是我這個(gè)年齡是女人最絢麗的時(shí)間段，既然我把這么一段大好時(shí)光獻(xiàn)給了大舟山帝國(guó)，我希望既然我不負(fù)如來(lái)不負(fù)卿，君亦不負(fù)我。用最美好的心態(tài)，做最美好的準(zhǔn)備，迎接最美好的未來(lái)。
總結(jié)一下這個(gè)月我做了什么工作吧：
1.心靈書(shū)屋后期的圖書(shū)分類工作，因?yàn)榍捌诠ぷ髯龅猛玫?，所以后期基本上很輕松，得出一個(gè)結(jié)論是做一件事情，在最開(kāi)始不能偷懶，要認(rèn)真的部署，做好第一步的工作，這樣就可以達(dá)到事半功倍的效果了。希望這些公益書(shū)能夠早日到達(dá)每個(gè)留守孩子的手中。
2.教孩子語(yǔ)文，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)，小孩的語(yǔ)文水平提高了很多，得到了孩子?jì)寢尩馁澰S。在教書(shū)的過(guò)程中，也是我自己學(xué)習(xí)的過(guò)程，孩子在學(xué)的同時(shí)我也在學(xué)，我發(fā)現(xiàn)對(duì)同一篇文章的閱讀，孩子和大人對(duì)它的理解角度是完全不同的，每次分析文章的時(shí)候，他們的想法都能讓我眼前一亮。在這個(gè)過(guò)程我真的很享受，很喜歡。
3.在單位的這幾個(gè)月，也是我融入的過(guò)程，之前的偏執(zhí)和不解，也在不斷的學(xué)習(xí)中慢慢的放下，他們對(duì)我也很照顧，每次有什么好東西都會(huì)惦記著我，這個(gè)團(tuán)隊(duì)很溫暖，胡老師就像知心姐姐一樣，在單位里總是會(huì)給我分享她的經(jīng)驗(yàn)，特別喜歡她那可愛(ài)的寵物狗小新。桑老師，我們少年宮的財(cái)政大臣，記得第一次來(lái)單位，有一個(gè)要根據(jù)身份證查歸屬地的名單，密密麻麻的名單，讓我欲哭無(wú)淚，還是桑老師給我找了一個(gè)軟件，幾分鐘就找出來(lái)了，真的很感謝他，他是我們單位的“草”，真的雖然年紀(jì)有點(diǎn)大，但是真的好帥的，喜歡運(yùn)動(dòng)。還有跟我同齡的辦公室小祝，是一個(gè)可愛(ài)的小女孩，是一個(gè)極具親和力的數(shù)算老師，可以說(shuō)，雖然經(jīng)常會(huì)給我雜活干，但是對(duì)我還是挺不錯(cuò)的，最近在相親，希望能相親成功早日嫁出去吧。最后不得不說(shuō)的一個(gè)人那就小楊了，對(duì)她是滿滿的敬佩之意，一個(gè)外省的小姑娘自己一個(gè)人拖著行李箱來(lái)到一個(gè)跟自己生活習(xí)慣完全不同的陌生地方來(lái)做舞蹈老師，心里對(duì)她只有佩服，她家在湖南，她告訴我從她家到舟山要xx年，奮斗吧！
5.挺高興這個(gè)月能夠去海洋學(xué)院去做基層社會(huì)組織領(lǐng)軍人物培訓(xùn)，離開(kāi)第一母校那么久了第一次回到母校，走在“太陽(yáng)湖”旁邊，感觸良多，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了太多關(guān)于社區(qū)工作和義工公益活動(dòng)的一些知識(shí)的，特別是寧波請(qǐng)來(lái)的那個(gè)曙光區(qū)的那個(gè)一直專注社區(qū)工作的那個(gè)老師分享的關(guān)于自己工作的內(nèi)容，她讓我覺(jué)得中國(guó)的社區(qū)工作是未來(lái)中國(guó)需要加大努力加強(qiáng)的部分，這塊“處女地”開(kāi)發(fā)前景和潛力很大，寫(xiě)了那么多也不知道寫(xiě)些什么，就是東一榔頭西一棒子，想到什么，就什么。感覺(jué)自己這個(gè)月簡(jiǎn)直就是衰神附體，擋也擋不住，手被車(chē)撞了，閑置了快一個(gè)月了，牙齒痛了半個(gè)月，可能是本命年的最后幾個(gè)月了，要爆發(fā)了吧。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會(huì)篇七
20__年__月，學(xué)院被教育部、財(cái)政部確定為“國(guó)家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃”立項(xiàng)建設(shè)單位。20__年__月，學(xué)院《國(guó)家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)方案》和《國(guó)家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)任務(wù)書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱《建設(shè)方案》和《任務(wù)書(shū)》)得到正式批復(fù)，學(xué)院國(guó)家示范校建設(shè)項(xiàng)目全面實(shí)施。
三年來(lái)，學(xué)院國(guó)家示范校建設(shè)預(yù)算資金__萬(wàn)元，實(shí)際使用__萬(wàn)元。此外，拉動(dòng)學(xué)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入__萬(wàn)元。學(xué)院按照區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求，遵循人才培養(yǎng)的內(nèi)在規(guī)律，本著“改革開(kāi)路、突出重點(diǎn)、凝練特色、整體推進(jìn)”的建設(shè)方針，發(fā)揚(yáng)“特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)”的長(zhǎng)職院精神，以__個(gè)國(guó)家重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)為核心，以課程體系與教學(xué)內(nèi)容改革為突破口，在人才培養(yǎng)模式、“雙師”隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)上取得顯著成效，社會(huì)服務(wù)與輻射能力得到增強(qiáng)，校企合作和辦學(xué)體制改革得到深化，城校共振的“城市高校”特征彰顯，人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會(huì)聲譽(yù)明顯提高，全面提升了學(xué)院整體辦學(xué)水平。項(xiàng)目完成率達(dá)到__%，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)示范”和“五個(gè)領(lǐng)先”的建設(shè)目標(biāo)。
學(xué)院示范校建設(shè)項(xiàng)目成果增量顯著：
1、新增國(guó)家級(jí)教學(xué)成果二等獎(jiǎng)__項(xiàng)，省級(jí)教學(xué)成果獎(jiǎng)__項(xiàng)。
2、新增國(guó)家級(jí)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)__個(gè)，省級(jí)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)__個(gè)。
3、新增國(guó)家級(jí)教學(xué)名師__人。
4、新增國(guó)家精品課程__門(mén)，教育部教指委精品課程__門(mén)，省級(jí)精品課程__門(mén)。
5、新增優(yōu)質(zhì)核心課程__門(mén)，特色教材__本，出版教材__本。
6、新增教學(xué)儀器設(shè)備總值__萬(wàn)元。
7、新增校企合作企業(yè)__家。
8、新增社會(huì)培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定__人次;。
9、新增國(guó)家級(jí)課題__項(xiàng)，省部級(jí)課題、技術(shù)項(xiàng)目__項(xiàng)，省級(jí)教學(xué)科研成果獎(jiǎng)__項(xiàng)，核心期刊論文__篇。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會(huì)篇八
售后服務(wù)是廠家為用戶所帶給的有償或無(wú)償?shù)呐嘤?xùn)、產(chǎn)品調(diào)試、問(wèn)題咨詢、客戶回訪、產(chǎn)品維護(hù)和升級(jí)等服務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是用戶滿意度，所以，用戶的滿意是衡量售后服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。
一、首先我們要明確售后服務(wù)的重要好處。
1、售后服務(wù)是一次營(yíng)銷的最后過(guò)程，也是再營(yíng)銷的開(kāi)始，它是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。大家要樹(shù)立這樣一個(gè)觀念，一個(gè)產(chǎn)品售出以后，如果所承諾的服務(wù)沒(méi)有完成，那么能夠說(shuō)這次銷售沒(méi)有完成。一旦售后服務(wù)很好的被完成，也就意味著下一次營(yíng)銷的開(kāi)始，正所謂：“良好的開(kāi)端等于成功的一半”也就是良性循環(huán)的開(kāi)始，銷售量大了，售后服務(wù)工作量也就大了。
2、售后服務(wù)工作能與用戶進(jìn)一步增進(jìn)感情、為下一步合作打下基礎(chǔ)。一個(gè)好的售后服務(wù)人員，總能夠給用戶留下一個(gè)好的印象，能夠與不同類型的用戶建立良好的關(guān)系，甚至成為朋友，實(shí)際上，良好的售后就已經(jīng)為下一次的合作增加了成功系數(shù)。當(dāng)然這需要有扎實(shí)的技術(shù)功底、良好的職業(yè)道德和服務(wù)技巧。
3、售后服務(wù)是一種廣告，是為公司廠家贏得信譽(yù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)，海爾的產(chǎn)品盡管貴些但服務(wù)不錯(cuò)，便宜貨但服務(wù)沒(méi)保障等話語(yǔ)?，F(xiàn)市場(chǎng)的規(guī)律已經(jīng)證明，企業(yè)的信譽(yù)積累很大程度上來(lái)源于售后服務(wù)。
4、售后服務(wù)的過(guò)程也是服務(wù)人員積累經(jīng)驗(yàn)、提高技巧、增長(zhǎng)才干的過(guò)程。在一個(gè)普通的維修部里也許你永遠(yuǎn)也看不到如此多的，如此高檔的電冰箱，然而，在售后服務(wù)工作中，在用戶那里，你能經(jīng)常與最新的產(chǎn)品，高檔產(chǎn)品進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)到如何與這些高檔電器協(xié)同工作，而且有機(jī)會(huì)學(xué)到這些冰箱的使用方法與維修技巧。
二、售后服務(wù)的技巧。
1、抓住主要服務(wù)對(duì)象。做銷售的時(shí)候我們經(jīng)常說(shuō)搞定某個(gè)人，就是拍板的人。做售后服務(wù)的時(shí)候也是一樣，即使你的服務(wù)被用戶方人員都認(rèn)可了，用戶方負(fù)責(zé)人一個(gè)“不”字就能夠否定你的一切，所以在你做完服務(wù)后必須要得到用戶處主要人的認(rèn)可后方可離開(kāi)。
2、不要輕視用戶那里的每個(gè)人。用戶那里的每個(gè)人都很重要，如果你只顧及了個(gè)別人的感覺(jué)，對(duì)其它的人提的要求置之不理，這也是大錯(cuò)而特錯(cuò)了。當(dāng)其它人提的要求與職責(zé)人有沖突時(shí)，你要不厭其煩的給與合理的解釋，以期得到他人的理解。
3、抓住主要要解決的問(wèn)題。在做服務(wù)之前，必須要明確你主要解決的問(wèn)題是什么，并要快速準(zhǔn)確斷判故障原因.因?yàn)椋悴豢赡芤幌虼粼谟脩裟抢?，有時(shí)間在約束著你。你必須要先把主要的問(wèn)題解決掉。對(duì)于配件不齊，不能解決的，要想法給用戶證明，說(shuō)明狀況，另約時(shí)間上門(mén)。
4、不要講太絕對(duì)的話。世上沒(méi)有絕對(duì)的事情，你不要輕易說(shuō)“絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題”或“絕對(duì)不可能”;你可持續(xù)沉默，如果務(wù)必要說(shuō)的話，你能夠說(shuō)：“一般是沒(méi)有問(wèn)題的”，“能夠做”，“有問(wèn)題的話，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)給您帶給滿意的服務(wù)”，“正常來(lái)講就應(yīng)是這樣的”之類的話。
5、舉止、談吐、衣著、大方得體，表現(xiàn)出公司的文化底蘊(yùn)。“一滴水能夠折射出一個(gè)太陽(yáng)”技術(shù)服務(wù)人員到用戶那里，你的一言一行都代表在廠家的形象，千萬(wàn)不可隨便，你的一句話一個(gè)動(dòng)作都可能會(huì)導(dǎo)致用戶換機(jī)，退機(jī)等狀況，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，毛手毛腳、不修邊幅、無(wú)謂爭(zhēng)吵等都是售后服務(wù)人員就應(yīng)注意的。
三、做售后服務(wù)關(guān)鍵。
2、干脆利索，去繁就簡(jiǎn):沒(méi)有誰(shuí)喜歡啰里啰唆的人，做售后服務(wù)也是一樣，如果你總有提不完的條件，甚至吹毛求疵，或者丟三落四，猶猶豫豫。這樣不但影響效率，還會(huì)給用戶留下很壞的印象。
3、少說(shuō)多做巧妙回避:言多必失的道理大家都就應(yīng)明白，你如果在做服務(wù)的過(guò)程中滔滔不絕(當(dāng)然培訓(xùn)除外)你還有時(shí)間工作嗎?會(huì)讓人感覺(jué)你不踏實(shí)，如若遇到敏感問(wèn)題(如價(jià)格)更要想辦法回避，能夠把這個(gè)問(wèn)題推給銷售人員，千萬(wàn)要管住自己的嘴巴，尤其是用戶請(qǐng)你吃飯，抽煙，喝水的時(shí)候。
5、說(shuō)到做到，學(xué)會(huì)總結(jié):說(shuō)下午三點(diǎn)，必須不要四點(diǎn)上門(mén)。要養(yǎng)成對(duì)自已在售后工作遇到問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并且要記一些細(xì)節(jié)，他會(huì)為你以后的服務(wù)帶來(lái)很多方便，學(xué)會(huì)總結(jié)，技術(shù)水平，解決用戶的潛力就會(huì)很快提高。
6、修理完畢、整理環(huán)境，全面測(cè)試，不留隱患:也許你也碰到過(guò)這樣的狀況，處理完畢用戶剛出門(mén)或剛上車(chē)，電話又打來(lái)了，說(shuō)機(jī)器又有問(wèn)題了，也許是一個(gè)小問(wèn)題，你不得不再跑回去一趟，否則用戶又要投訴。所以做完工作必須要全面的試機(jī)，能否全面測(cè)試取決于你的經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不要留下模棱兩可的事情，很多偶然的故障都有必然的原因，不要心存僥幸心理，任何問(wèn)題都要找出問(wèn)題的真正原因，否則，就應(yīng)視為問(wèn)題沒(méi)有解決。
7、敬業(yè)守信、說(shuō)到做到:這一點(diǎn)很重要，我想大家就應(yīng)明白敬業(yè)和守信是何等重要。
四:內(nèi)部管理。
配件的管理：
1、配件管理是售后服務(wù)工作最重要的環(huán)節(jié)，解決問(wèn)題的潛力的快慢，除技術(shù)外，就是配件管理潛力，對(duì)于不常用配件，申請(qǐng)要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格計(jì)劃后再進(jìn)行申請(qǐng)，不得盲目申請(qǐng)滯留配件，少于用的配件，對(duì)于常壞常用的配件要適量多備，庫(kù)房不得出現(xiàn)常用配件缺貨的狀況存在。
2、持續(xù)配件的清潔衛(wèi)生也很重要，從庫(kù)房出來(lái)的配件看上去必須要是嶄新的配件，不得說(shuō)是象舊的，象使用過(guò)的配件一樣，那樣用戶看到后也是十分的不滿意。要經(jīng)常對(duì)配件進(jìn)行整理，清掃，盤(pán)點(diǎn)。先到的要先發(fā)出去，將不要的，沒(méi)有用的東西放在專門(mén)的堆放處或處理掉持續(xù)庫(kù)房整潔，做到一個(gè)月務(wù)必盤(pán)點(diǎn)一次，對(duì)一個(gè)月內(nèi)從沒(méi)有發(fā)放過(guò)的配件最好要做好標(biāo)志(一般用黃色表示)，對(duì)于三個(gè)月內(nèi)從沒(méi)有發(fā)放過(guò)的配件，同樣要做好紅色標(biāo)志，證明配件屬滯用配件。
3、進(jìn)入庫(kù)房的配件務(wù)必要十分清楚，對(duì)于配件的編碼，名稱，型號(hào)，配件的規(guī)格，配件可代用型號(hào)以及用途等都要準(zhǔn)確無(wú)誤。并要實(shí)行庫(kù)位管理，什么樣的配件，放在庫(kù)房的那一個(gè)區(qū)，那一個(gè)架，那一層，具體的位置，從打印出的配件出庫(kù)單上就能一目了然，不用四處去找。特不要把配件在入庫(kù)的時(shí)候就把編碼，型號(hào)弄錯(cuò)了，張冠李戴，那樣就會(huì)一錯(cuò)再錯(cuò)，技術(shù)員工領(lǐng)出去也要跑二次，費(fèi)力又費(fèi)時(shí)。
人員的管理：要經(jīng)常組織技術(shù)人員，信息員，回訪員等進(jìn)行產(chǎn)品的技術(shù)，結(jié)構(gòu)，使用等方面的培訓(xùn)，并要總結(jié)出前段時(shí)間在工作中出現(xiàn)問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)前段時(shí)間的工作狀況，總結(jié)出以后就應(yīng)怎樣去做，怎樣去解決同類問(wèn)題。不在出現(xiàn)同樣問(wèn)題再次出現(xiàn)同樣的不滿意解決方法。最好實(shí)行周例會(huì)制度，每周抽出一個(gè)小時(shí)，就能夠解決好這樣的問(wèn)題。
五、對(duì)特殊用戶的處理：
(1)、在用戶家服務(wù)時(shí)，接到另一家用戶要求上門(mén)的信息，并要求立立刻門(mén)處理。遇到這樣的狀況，服務(wù)人員務(wù)必向另外一家用戶打電話進(jìn)行解釋(決不允許在用戶家打電話)，并向中心講明，現(xiàn)正在用戶家?guī)Ыo維修服務(wù)，還需要一段時(shí)間，由派工人員根據(jù)用戶的輕重緩急程度改派其他服務(wù)人員或與用戶改約時(shí)間。
吃完飯后再回來(lái)，時(shí)確再回來(lái)時(shí)間(絕不能在用戶家吃飯)，若用戶強(qiáng)烈要求吃飯，則婉言謝絕。
(3)、用戶不同意維修，要求退機(jī)或換機(jī)。確因性能故障，貼合退換機(jī)條件的，無(wú)法說(shuō)服務(wù)，就按換機(jī)用戶要求給予辦理(但換機(jī)不是技術(shù)員工隨便能說(shuō)的，即使換機(jī)，也不能直接給用戶說(shuō)，只能說(shuō)立刻向上級(jí)部門(mén)請(qǐng)示后，給予回答)。也能夠透過(guò)補(bǔ)償或延長(zhǎng)保修期的辦法，說(shuō)服用戶不換機(jī)或退機(jī)。不貼合退換條件的，給用戶認(rèn)真解釋國(guó)家“三包”規(guī)定，透過(guò)真誠(chéng)的服務(wù)來(lái)感動(dòng)用戶，特殊狀況應(yīng)及時(shí)上報(bào)當(dāng)?shù)刂行?，協(xié)助處理。
(4)、用戶要求賠償，這種狀況不要輕易答復(fù)用戶，首先要了解用戶要賠償?shù)脑?，說(shuō)服用戶，確在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成了損失，用戶也無(wú)法解釋說(shuō)服，就要求及時(shí)上報(bào)中心請(qǐng)示后按批復(fù)狀況給予辦理?；虿捎脮簳r(shí)回避的辦法，回避用戶的要求，及時(shí)將新問(wèn)題反饋到有關(guān)部門(mén)，爭(zhēng)取當(dāng)場(chǎng)解決，若無(wú)法保證當(dāng)場(chǎng)解決，則能夠以拉回檢測(cè)為由說(shuō)服用戶拉回維修。
(5)，蠻橫無(wú)理的用戶，對(duì)服務(wù)人員打罵，扣留，個(gè)別用戶會(huì)以他提出的條件沒(méi)有得到滿足為由，扣押服務(wù)人員或扣押服務(wù)人員的工具，甚至對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行打罵，出現(xiàn)這種狀況，服務(wù)人員必須要冷靜，不要同用戶發(fā)生正面沖突，電話及時(shí)通知中心，由相關(guān)人員出面進(jìn)行處理。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會(huì)篇九
20xx年，按照技術(shù)服務(wù)團(tuán)的統(tǒng)一安排，我主要負(fù)責(zé)xx養(yǎng)殖場(chǎng)和該村5個(gè)養(yǎng)殖戶的畜牧獸醫(yī)技術(shù)指導(dǎo)工作。一年來(lái)，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在服務(wù)團(tuán)老師的幫助指導(dǎo)下，我時(shí)刻以養(yǎng)殖場(chǎng)戶的利益為中心，積極開(kāi)展技術(shù)服務(wù)工作，通過(guò)努力，取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
作為畜牧戰(zhàn)線上的一名老兵，我深刻認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有扎實(shí)的專業(yè)技能，無(wú)從談起為養(yǎng)殖場(chǎng)戶服務(wù)；沒(méi)有好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，就不能及時(shí)更新自己的專業(yè)知識(shí)。因此，我利用工作之余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)畜牧獸醫(yī)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，鉆研相關(guān)法律法規(guī)，關(guān)注市場(chǎng)信息，不斷提高自己的專業(yè)技能，及時(shí)為養(yǎng)殖場(chǎng)戶服務(wù)。
在工作中，我嚴(yán)格按照服務(wù)團(tuán)實(shí)施方案，為養(yǎng)殖場(chǎng)戶開(kāi)展技術(shù)服務(wù)。一是入戶與養(yǎng)殖場(chǎng)戶面對(duì)面進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。每個(gè)月到養(yǎng)殖場(chǎng)戶開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo)不少于4次，先后幫助養(yǎng)殖場(chǎng)戶解決生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題28個(gè)，使養(yǎng)殖場(chǎng)戶生產(chǎn)更科學(xué)化、規(guī)范化；二是積極宣傳國(guó)家法律法規(guī)及各項(xiàng)優(yōu)惠政策，使企業(yè)規(guī)范養(yǎng)殖、科學(xué)養(yǎng)殖，對(duì)各項(xiàng)優(yōu)惠政策，應(yīng)享盡享，為企業(yè)發(fā)展注入助推劑。利用雙匯產(chǎn)業(yè)化提升工程，使養(yǎng)殖場(chǎng)建設(shè)了無(wú)害化處理設(shè)施，發(fā)展生態(tài)養(yǎng)殖，使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；積極引導(dǎo)企業(yè)引進(jìn)二元母豬享受每頭補(bǔ)貼400元的政策，更新母豬群，確保企業(yè)有序發(fā)展；三是加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，積極推薦企業(yè)技術(shù)人員參加各類技術(shù)培訓(xùn)5次，提高技術(shù)人員的技術(shù)水平；四是利用先進(jìn)的通訊手段，為養(yǎng)殖場(chǎng)戶服務(wù)。通過(guò)發(fā)送手機(jī)信息，將最新的市場(chǎng)信息、國(guó)內(nèi)外疫病發(fā)布情況等及時(shí)發(fā)送到養(yǎng)殖場(chǎng)戶手機(jī)上，為養(yǎng)殖場(chǎng)戶生產(chǎn)提供依據(jù)。
通過(guò)努力，所分包的養(yǎng)殖場(chǎng)生產(chǎn)規(guī)范了、技術(shù)更新了、效益更好了，在今后的工作中，我將更加努力工作，使所分包的養(yǎng)殖場(chǎng)戶邁上快速發(fā)展的道路。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會(huì)篇十
20xx年遂川接受省茶葉、中藥材兩個(gè)特派團(tuán)，縣里自己組織了一個(gè)縣級(jí)科技特派團(tuán)，共組織科技特派員下鄉(xiāng)8次，完成培訓(xùn)12場(chǎng)，召開(kāi)省科技特派團(tuán)座談會(huì)、交流會(huì)2次。為遂川縣茶葉種植標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)、茶園綠色高質(zhì)高效創(chuàng)建、中藥材等項(xiàng)目的實(shí)施提供技術(shù)指導(dǎo)。在工作中，對(duì)接服務(wù)了貧困戶，尤其是為貧困戶培訓(xùn)提供相關(guān)培訓(xùn)教材，培訓(xùn)及推廣相關(guān)技術(shù)。
1.助力脫貧攻堅(jiān)。20xx年，是我縣脫貧攻堅(jiān)工作收官之年，作為國(guó)家級(jí)貧困縣，科技特派團(tuán)深入遂川縣湯湖鎮(zhèn)、左安鎮(zhèn)、高坪鎮(zhèn)、大汾鄉(xiāng)、戴家鋪鄉(xiāng)等茶葉主產(chǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，從新建茶園品種選擇、幼齡茶園管理、病蟲(chóng)害防治、茶葉加工技術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)等。同時(shí)，對(duì)大汾鎮(zhèn)上坳村、莊坑村樂(lè)天村、戴家埔鄉(xiāng)戴家埔村、左安鎮(zhèn)安全村、湯湖鎮(zhèn)青茶村、南屏村、平溪村等8個(gè)深度貧困重點(diǎn)村進(jìn)行了技術(shù)指導(dǎo)。
3.組織科技培訓(xùn)。聯(lián)合省科技特派團(tuán)的專家一起開(kāi)展中藥材種植技術(shù)培訓(xùn)和茶葉技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)在我縣高坪鎮(zhèn)成立了省科技特派團(tuán)工作站，結(jié)合工業(yè)強(qiáng)縣和精準(zhǔn)扶貧工作選派了18名縣級(jí)科技特派員到全縣有關(guān)村和企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)。并通過(guò)科技特派員培訓(xùn)了大批鄉(xiāng)土科技人才，為我縣優(yōu)勢(shì)特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了有力的技術(shù)支撐，推動(dòng)了我縣特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和農(nóng)村科技進(jìn)步。
4.建設(shè)科技示范基地。20xx年，我縣建立高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效的產(chǎn)業(yè)示范基地18處，面積1300余畝，積極培育產(chǎn)業(yè)示范戶，建立了科技示范戶180戶，大力推廣先進(jìn)實(shí)用技術(shù)，提高產(chǎn)業(yè)的科技含量，科技示范基地的建設(shè)，輻射帶動(dòng)了我縣茶產(chǎn)業(yè)，金桔等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為我縣農(nóng)民增收，脫貧攻堅(jiān)起到了很好的作用。
1、基層技術(shù)人才缺乏，技術(shù)推廣難度大，資金缺乏，與經(jīng)濟(jì)結(jié)合較差。遂川縣為貧困縣，新技術(shù)推廣宣傳體系較薄弱，面對(duì)遂川這么大的茶產(chǎn)業(yè)，基層技術(shù)力量不足，對(duì)于縣里逐年遞增的`新茶園建設(shè)的需求和老茶園管理、茶樹(shù)種植、茶葉加工等相關(guān)技術(shù)方面的需求，很多茶企業(yè)都提出需要相關(guān)科技人員到崗到位，特派團(tuán)成員難以面面俱到。
2、科技特派員辦實(shí)體較少。我縣科技特派員大多數(shù)是各部門(mén)、各行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員，本身從事實(shí)體工作的人員較少。與農(nóng)民建立經(jīng)濟(jì)共同體的科技特派員很少，是今后工作的努力方向。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會(huì)篇十一
20xx年7月19-21日項(xiàng)目聯(lián)系人王偉宏教授帶領(lǐng)東北林業(yè)大學(xué)生物質(zhì)材料科學(xué)與技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室2名成員對(duì)徐州飛亞木業(yè)有限公司的生產(chǎn)基地（邳州市陳樓鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)）進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、設(shè)備情況、員工數(shù)量等進(jìn)行了了解，考察了該企業(yè)的生產(chǎn)能力及經(jīng)營(yíng)狀況。通過(guò)與企業(yè)負(fù)責(zé)人的詳細(xì)交流，明確了企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品的定位、主要性能的預(yù)期目標(biāo)及生產(chǎn)成本的預(yù)算等細(xì)節(jié)問(wèn)題。
20xx年10月徐州飛亞木業(yè)有限公司與東北林業(yè)大學(xué)生物質(zhì)材料科學(xué)與技術(shù)教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室合作確立了“pp覆面膠合板模板制造技術(shù)與產(chǎn)業(yè)化”項(xiàng)目開(kāi)發(fā)內(nèi)容，并簽訂了技術(shù)開(kāi)發(fā)合同。本項(xiàng)目以東北林業(yè)大學(xué)生物質(zhì)材料科學(xué)與技術(shù)教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的科研成果為技術(shù)基礎(chǔ)，結(jié)合木塑復(fù)合材料和傳統(tǒng)膠合板模板各自的優(yōu)點(diǎn)，開(kāi)發(fā)一種新型膠合板模板制造技術(shù)，其使用壽命、脫模質(zhì)量、物理力學(xué)性能、性價(jià)比都遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)膠合板模板。
根據(jù)項(xiàng)目合同要求，本實(shí)驗(yàn)室承擔(dān)的主要工作如下：
（1）開(kāi)發(fā)pp塑料覆面材料與木質(zhì)膠合板之間牢固黏合的工藝技術(shù)。
（2）開(kāi)發(fā)物理力學(xué)性能指標(biāo)符合相關(guān)約定要求的pp覆面膠合板模板加工工藝。
（3）完成實(shí)驗(yàn)室小試。
（4）設(shè)計(jì)生產(chǎn)工藝流程，完成設(shè)備選型，協(xié)助建立所開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工線。
表1項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃及具體實(shí)施情況
圖1技術(shù)路線
合作過(guò)程中，先后6次10余人次到企業(yè)進(jìn)行制膠、壓板工藝、設(shè)備制造、貼面工藝方面指導(dǎo)、開(kāi)發(fā)探討和實(shí)驗(yàn)，目前基本完成產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，所申請(qǐng)專利于20xx年獲得批準(zhǔn)。
本項(xiàng)目研究以木材加工剩余物、廢舊木材、農(nóng)作物秸稈等木質(zhì)纖維材料和廢舊熱塑性塑料、膠合板及膠黏劑為主要原料，經(jīng)熔融復(fù)合擠出木塑薄板后熱壓膠合制備高強(qiáng)度木塑復(fù)合材貼面膠合板模板。該產(chǎn)品與現(xiàn)有的鋼制模板、木制模板、竹制模板相比，優(yōu)點(diǎn)在于制造成本低廉，使用壽命長(zhǎng)，抗水性好，耐腐不銹，表面光潔平整，施工方便。而且該產(chǎn)品充分利用廢舊塑料，拓寬了回收塑料循環(huán)利用的渠道，具有較大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。利用木塑復(fù)合板材作為貼面材料制備建筑用膠合板模板，其技術(shù)先進(jìn)性在于解決了如下問(wèn)題：
新產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)將提豐富現(xiàn)有產(chǎn)品序列，大幅度提高產(chǎn)品使用壽命和檔次，推動(dòng)模板制造技術(shù)的升級(jí)換代，并帶動(dòng)企業(yè)引進(jìn)人才、更新設(shè)備，提高研發(fā)與創(chuàng)新能力。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會(huì)篇十二
20xx年，xx縣畜牧局成立“畜牧局技術(shù)服務(wù)團(tuán)”，我作為xx縣畜牧技術(shù)工作者，有幸成為該團(tuán)的一名團(tuán)員，主要負(fù)責(zé)xx養(yǎng)殖場(chǎng)和該村5個(gè)養(yǎng)殖戶的畜牧獸醫(yī)技術(shù)指導(dǎo)工作。一年來(lái)，按照“xx畜牧局畜牧業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)一對(duì)一包場(chǎng)到戶實(shí)施方案”的要求，通過(guò)自己的積極努力，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
積極參加xx縣畜牧局組織的畜牧技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)，利用工作之余，全面地學(xué)習(xí)畜禽養(yǎng)殖管理技術(shù)和動(dòng)物疫病防控技術(shù)，提高專業(yè)理論知識(shí)，增強(qiáng)自己指導(dǎo)的深度和廣度。平時(shí)注意提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，多搜集相關(guān)專業(yè)技術(shù)資料，促進(jìn)知識(shí)更新積累。
及時(shí)了解xx養(yǎng)殖場(chǎng)和該村5個(gè)散養(yǎng)戶的養(yǎng)殖習(xí)慣，根據(jù)他們的需要和縣畜牧局的要求，結(jié)合本人的實(shí)際，制定了年度工作計(jì)劃，確立了工作的指導(dǎo)思想，明確了年度目標(biāo)，落實(shí)了工作措施。為全面更好的做好“一對(duì)一包場(chǎng)到戶”技術(shù)指導(dǎo)工作奠定了基礎(chǔ)。
一是入戶與養(yǎng)殖場(chǎng)戶面對(duì)面進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。每個(gè)月到養(yǎng)殖場(chǎng)戶開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo)不少于4次，“手把手”、“面對(duì)面”的幫助養(yǎng)殖戶解決生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題；二是積極利用現(xiàn)代通訊工具，開(kāi)展電話咨詢和發(fā)送短消息等形式開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，為示范戶提供及時(shí)便捷、高效的技術(shù)指導(dǎo)；三是廣泛開(kāi)展技術(shù)資料發(fā)放工作，根據(jù)不同季節(jié)，做好各類疫苗的發(fā)放和注射，防止各類疫病的傳播。使他們的損失降低到最低。
通過(guò)對(duì)自己所指導(dǎo)的xx養(yǎng)殖場(chǎng)帶動(dòng)自然村中接受能力好，相信科學(xué)的5個(gè)散養(yǎng)戶，制定了具體的實(shí)施方案。在平時(shí)的入戶過(guò)程中，有針對(duì)性的進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，起到以點(diǎn)帶面的作用。
首先在該場(chǎng)實(shí)施生豬人工授精技術(shù)，改良下一代生豬的品質(zhì)，同時(shí)通過(guò)縣局宏繁養(yǎng)殖場(chǎng)購(gòu)進(jìn)長(zhǎng)大二元母豬30頭，為該場(chǎng)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也為該村的養(yǎng)殖發(fā)展起到示范帶動(dòng)作用。
（一）提高了學(xué)習(xí)認(rèn)知能力。通過(guò)與養(yǎng)殖場(chǎng)戶零距離的技術(shù)指導(dǎo)，提高了他們學(xué)習(xí)技術(shù)的興趣，不但主動(dòng)問(wèn)各種家畜的疫病的預(yù)防，早期的診斷，以及如何治療，用藥的禁忌，還有后期的護(hù)理。再就是認(rèn)識(shí)到防疫的重要性。而且提出的問(wèn)題逐步加深，還提出了其他作物、農(nóng)產(chǎn)品加工等農(nóng)民關(guān)注、實(shí)用的技術(shù)問(wèn)題。
（二）提高了自我發(fā)展能力。通過(guò)技術(shù)指導(dǎo)的范圍不斷拓寬，養(yǎng)殖場(chǎng)戶的要求也越來(lái)越高，這就要求我們這些技術(shù)人員不斷提高自己的水平，否則就會(huì)趕不上時(shí)代的發(fā)展和養(yǎng)殖戶的要求。
（三）養(yǎng)殖場(chǎng)尤其是散養(yǎng)戶傳統(tǒng)養(yǎng)殖觀念一時(shí)難已改變，生產(chǎn)積極性不高，生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)掌握不夠，素質(zhì)有待提高。同時(shí)自身的技術(shù)也不全面，在今后的工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是注重加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提升自身科技素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
20xx年12月23日
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會(huì)篇十三
我近幾年我校在產(chǎn)教結(jié)合方面堅(jiān)持教學(xué)與生產(chǎn)相結(jié)合、訓(xùn)練與服務(wù)相結(jié)合、實(shí)踐與研究相結(jié)合，取得了明顯的教學(xué)效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為全面提高辦學(xué)質(zhì)量，提高專業(yè)教學(xué)水平，促專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)積累了經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了專業(yè)教師隊(duì)伍，產(chǎn)生了良好的辦學(xué)效益，具體總結(jié)如下：
為確保專業(yè)建設(shè)的長(zhǎng)效發(fā)展和產(chǎn)教結(jié)合的積極推進(jìn)，進(jìn)行了人力資源的整合，成立了由校領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)負(fù)責(zé)人及企業(yè)負(fù)責(zé)人組成的“產(chǎn)教結(jié)合工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，同時(shí)聘請(qǐng)了在理論和實(shí)踐方面有造詣的高級(jí)人才擔(dān)任產(chǎn)教結(jié)合的顧問(wèn)和指導(dǎo)教師，編制產(chǎn)教結(jié)合工作計(jì)劃與方案，認(rèn)真落實(shí)，積極實(shí)施。建立校企合作組織網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)發(fā)了較為廣泛的校外專業(yè)實(shí)習(xí)基地，通過(guò)多渠道的專項(xiàng)培訓(xùn)，提升學(xué)生的技能和就業(yè)能力。
養(yǎng)。
學(xué)校在不斷建設(shè)與發(fā)展校內(nèi)教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地的同時(shí)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，依托企業(yè)，建立了相對(duì)穩(wěn)定的產(chǎn)教結(jié)合的生產(chǎn)基地，先后與以下企業(yè)合作：漢中長(zhǎng)空精密機(jī)械有限公司、東莞聯(lián)泰服裝公司、昆山富士康科技集團(tuán)、西安奎海汽修廠、廣州起航早教中心、仁寶電子科技公司等校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地基礎(chǔ)上，同上海人本軸承公司、揚(yáng)州造船廠、渭南第二汽修廠、漢中藝苑幼兒園等建立實(shí)訓(xùn)基地和校企合作關(guān)系。
1、開(kāi)展科技之春服務(wù)活動(dòng)，每年學(xué)校都安排緊貼農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的科技下鄉(xiāng)服務(wù)活動(dòng)，送去科技知識(shí)及服務(wù)。深入農(nóng)村、城鎮(zhèn)宣傳職業(yè)教育政策，宣傳技能脫貧致富的實(shí)例和道理，改變了職教在社會(huì)群眾眼中的地位。
2、常年進(jìn)行科技知識(shí)電影下鄉(xiāng)活動(dòng)，給農(nóng)村帶去最新的科普知識(shí)，開(kāi)闊了農(nóng)民的科技致眼界。
1．“產(chǎn)教結(jié)合工作領(lǐng)導(dǎo)小組”定期召開(kāi)會(huì)議，明確辦學(xué)思想，根據(jù)市場(chǎng)需求定位教學(xué)目標(biāo)，。
2．建立穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地，讓學(xué)生在學(xué)好專業(yè)課程后到企業(yè)業(yè)實(shí)習(xí)。
3．定期組織教師參加行業(yè)培訓(xùn)，送教師到工作實(shí)習(xí)，提高教師的實(shí)踐操作技能。
4．聘請(qǐng)15名行業(yè)高級(jí)技術(shù)人員到我校任教，提高我校的教學(xué)水平。
5．聘請(qǐng)行業(yè)專家到我校為師生作講座，讓師生及時(shí)了解行業(yè)高新技術(shù)發(fā)展方向。
我們將在不斷完善這一辦學(xué)培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)上，形成具有特色的更加靈活、更加開(kāi)放的辦學(xué)模式和技能人才培養(yǎng)模式，為學(xué)校的快速發(fā)展提高內(nèi)在助力。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會(huì)篇十四
來(lái)到xx餐廳已經(jīng)兩周了，之前一直對(duì)餐飲得理解是：它是集誘人的美食，端莊得體的禮儀，華美大方的裝潢藝術(shù)，淡雅秀麗的妝容，能言善辯的口才為一體的長(zhǎng)盛行業(yè)，日益欣欣向榮。帶著一份對(duì)餐飲的好奇和喜愛(ài)，期待揭開(kāi)它神秘的面紗，所以我來(lái)到了這里，它是一個(gè)大家庭，讓我們感到很溫馨和快樂(lè)，不論從開(kāi)荒還是到現(xiàn)在的試營(yíng)業(yè)期間。
我們的服務(wù)理念是：”親情一個(gè)家，貼心為您”。
在這段時(shí)間里，作為一名宴會(huì)服務(wù)員，我想做好餐飲，美味的佳肴是前提，大廚們都做得很用心，客人都比較滿意，那我們服務(wù)員就得做好服務(wù)工作，讓服務(wù)物超所值，把產(chǎn)品融入到企業(yè)文化內(nèi)涵中去，讓它帶著文才來(lái)到客人面前，走進(jìn)客人心里，更是非常重要的，所以我想到了服務(wù)附加值。
細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)留住客人，記得卞總說(shuō)過(guò)，要做好細(xì)節(jié)服務(wù)，比如說(shuō)：客人感冒了要及時(shí)告訴廚房，可以為客人熬上一碗姜湯，雖然是一碗姜湯，但是客人會(huì)很感激你，會(huì)覺(jué)得你為他著想，正所謂：“禮”輕情意重，可謂說(shuō)得就是這個(gè)了，也響應(yīng)了企業(yè)品牌的號(hào)召，打造綠色健康品牌，親情一個(gè)家，貼心為您。
服務(wù)，服務(wù)，還是服務(wù)，這是我們x領(lǐng)班倒茶的一個(gè)小小的典范，比如給客人倒茶時(shí)他會(huì)一邊倒茶水，一遍說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)您的茶水，祝你喝出一個(gè)好的心情。我覺(jué)得很好。還有在客人點(diǎn)菊花茶的時(shí)候，可以為客人解說(shuō)一下，菊花清熱降火，冰糖溫胃止咳，還能養(yǎng)生等等，這都是一中無(wú)形的品牌服務(wù)附加值，雖然一般，無(wú)形卻很有型。客人會(huì)很享受的去和每一杯茶水，因?yàn)樗浪鹊檬墙】岛拖硎堋?/p>
服務(wù)附加值，為服務(wù)錦上添花。諸如，過(guò)生日的長(zhǎng)壽面，如果干巴巴端上一碗面條，會(huì)很普通，如果我們端上去后輕輕挑出來(lái)一根，搭在碗邊上，并說(shuō)上一句：長(zhǎng)壽面，長(zhǎng)出來(lái)。祝你福如東海，壽比南山?？腿藭?huì)感覺(jué)到很有新意（心意），很開(kāi)心，這碗面也就變得特別了。
還有好多典故，在餐桌中的適當(dāng)講解運(yùn)用，都是很有意思的。小禮品的贈(zèng)送，也可加入自己的語(yǔ)言來(lái)美化：例如領(lǐng)導(dǎo)，這是本店精心為你準(zhǔn)備的小禮品，紫砂壺，紫氣東來(lái)；再或者贈(zèng)送的果盤(pán)，假如都是小番茄的話，我們就可以說(shuō)：先生，女士，您的大珠小珠落玉盤(pán)來(lái)了等。
記得有句諺語(yǔ)說(shuō)過(guò)：你怎樣對(duì)待別人，別人就會(huì)怎樣對(duì)待你，客人也是一樣。當(dāng)我們給予客人優(yōu)質(zhì)的服務(wù)時(shí)，客人也會(huì)深深的體會(huì)到。他們很多時(shí)候也的“增人玫瑰，手有余香”，像山東倒酒的文化，很有講究；地方特色；星際酒店好的服務(wù)方法等的。
服務(wù)附加值，我認(rèn)為：做好餐飲，作為人員服務(wù)，我們不僅要知道菜品色彩的搭配，讓客人迫不及待的想吃，細(xì)細(xì)品嘗；要學(xué)會(huì)得體的語(yǔ)言，禮儀，讓客人感到親切；要了解營(yíng)養(yǎng)學(xué)的知識(shí)，滿足客人需求。服務(wù)附加值，服務(wù)員的葵花寶典，企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值的小配方。
常常想，服務(wù)員這一職業(yè)，因它的多面性、不規(guī)律性、危險(xiǎn)性...等等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實(shí)不容易。它需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
記得嗎，當(dāng)初我們?cè)诳既∵@一職業(yè)的時(shí)候，大家都很在意第一關(guān)——面試。希望自己能籍以端莊文雅、衣衫整潔的儀態(tài)，給考官留下一個(gè)美好的印象。因?yàn)槲覀兌贾肋@一關(guān)很重要，這一關(guān)過(guò)了，后面的考試就相對(duì)容易多了。
你做到了多少，也就意味著“考官”能給你打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實(shí)就是相互的，別人對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的`那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
具體到我們的實(shí)際工作中，也就是要求當(dāng)你負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)工作的時(shí)候，你是不是一個(gè)很好的“內(nèi)應(yīng)”，工作得很“漂亮”：動(dòng)作麻利，收拾得很干凈，東西永遠(yuǎn)準(zhǔn)備在別人需要之前，做一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后盾，保障著外部工作的順利進(jìn)行；當(dāng)你身處外部工作時(shí)，你有沒(méi)有化身成一位美麗的“天使”，帶著“蒙娜麗莎”那般永恒的微笑，以無(wú)限的愛(ài)心和耐心去面對(duì)“上帝”們，愛(ài)常人之所不能愛(ài)，忍常人之所不能忍；當(dāng)你是一位領(lǐng)班時(shí)，你能不能協(xié)調(diào)和組織好每一個(gè)崗位，既著眼于大局，又注重細(xì)微，既關(guān)注客人感受，又關(guān)愛(ài)年輕人員的成長(zhǎng)，幫助她們盡快地進(jìn)入工作角色。當(dāng)有不正常的事情發(fā)生時(shí)，你還能沉著、機(jī)智、果斷的面對(duì)，拿出“兵來(lái)將擋”的氣魄。
如果說(shuō)，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅(jiān)韌，讓我們更寬容，更豐富，同時(shí)也更美麗！
在酒店這方面的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我是基本為零，但是我覺(jué)得自己也要來(lái)試試，探索一直不會(huì)停下，我覺(jué)得很多時(shí)候我們需要不斷的去接觸，什么呢，就是未知的東西，這樣來(lái)開(kāi)闊自己的視野在xx酒店工作的我就深深地發(fā)現(xiàn)了其中的，樂(lè)趣，一名服務(wù)者就是要在工作中讓顧客滿意，一名優(yōu)秀的服務(wù)者經(jīng)常能收到顧客的夸贊，在工作中也能得到上級(jí)的表?yè)P(yáng)，這是一名服務(wù)者最開(kāi)心的事情，我覺(jué)得在工作中能夠得到認(rèn)可，能夠得到肯定，就算再累也是值得的，在xx酒店這幾個(gè)月我就是這樣過(guò)來(lái)的，工作很累平時(shí)不會(huì)有很多休息的時(shí)間，xx酒店是一個(gè)大酒店，平時(shí)惠顧的客人很多，我們的工作量很大，就是在這樣的狀態(tài)下我們每天都要保持一個(gè)服務(wù)者的態(tài)度，保持很好的服務(wù)態(tài)度去對(duì)待每一位客人。
我覺(jué)得在酒店做服務(wù)員，做到長(zhǎng)期保持一個(gè)好的心態(tài)，這是非常可貴的，雖然理論上來(lái)說(shuō)作為一名服務(wù)員本就應(yīng)該這樣，但是真正做好一名服務(wù)員的，能夠做到這樣的是很少的，我覺(jué)得這樣真的很好，在工作中我時(shí)常能夠體會(huì)到這點(diǎn)，我覺(jué)得往往我們?nèi)菀自谌粘？偤雎缘臇|西，有的是很重要的，比如一個(gè)小小的微笑，一聲輕微的問(wèn)候，這些東西作為一名服務(wù)員，就常會(huì)說(shuō)，經(jīng)常會(huì)在服務(wù)客人是用到，但是在細(xì)節(jié)方面很多的同行確實(shí)不能夠用對(duì)地方，有時(shí)候，我們一個(gè)小小的微笑確實(shí)能夠讓客人感受到酒店的服務(wù)做的很好，日常的工作上的一些細(xì)節(jié)，就是這些我們可能不回去注重的細(xì)節(jié)，要說(shuō)重要吧其實(shí)也不重要，要說(shuō)沒(méi)必要吧，但是它或許也會(huì)讓客人對(duì)我們的服務(wù)另眼相看。
所以在工作中我們嚴(yán)格要求自己是沒(méi)錯(cuò)的，善于注重細(xì)節(jié)，一些別人注意不到的東西，或是一個(gè)表情，或是一個(gè)舉動(dòng)等等，往往會(huì)有我們意想不到的收獲。
我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開(kāi)市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛(ài)你的工作：當(dāng)你熱愛(ài)自己的工作，你就會(huì)快樂(lè)地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。
迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有自信心：與金錢(qián)、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。
責(zé)任：就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”，即使沒(méi)有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
平常心面對(duì)工作中的不公平：在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團(tuán)隊(duì)：發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻，我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會(huì)篇十五
志愿者活動(dòng)倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為等良好社會(huì)風(fēng)氣，是中國(guó)社會(huì)活動(dòng)中一項(xiàng)十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂(lè)、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德。努力做好這項(xiàng)事業(yè)，有利于全社會(huì)樹(shù)立奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)范。
志愿者的工作看起來(lái)是普通而平凡的，但卻是城市建設(shè)中必不可少的一部分，只有通過(guò)許許多多個(gè)志愿者無(wú)私的奉獻(xiàn)，才會(huì)把我們的城市建設(shè)的更加美好，我們的生活才會(huì)變的更加和諧和幸福。
每次參加志愿志服務(wù)隊(duì)組織的社會(huì)志愿活動(dòng)，總會(huì)有一種奉獻(xiàn)的喜悅。我突然感悟到：如果我們做每一件事都帶著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，帶著一份發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛(ài)，即使在平凡瑣碎的工作中，我們也能找到快樂(lè)。這就是我在志愿者服務(wù)中的收獲。所以我希望在以后有志愿者活動(dòng)的時(shí)候，都能出現(xiàn)我的身影，我會(huì)盡自己最大的努力去幫助那些需要幫助的人。
送人玫瑰，手留余香，在幫助別人的同時(shí)自己真的能夠感受到一種幸福的感覺(jué)，雖然沒(méi)有報(bào)酬，也許很累，但是享受到得快樂(lè)，卻是什么都換不來(lái)的。
青年志愿者活動(dòng)的開(kāi)展增強(qiáng)了我們的實(shí)踐能力和創(chuàng)造能力,實(shí)質(zhì)上反映了當(dāng)代青年助人為樂(lè)、甘愿奉獻(xiàn)的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌。
所以，在此我建議大家多多參加志愿者活動(dòng)，讓自己融入這個(gè)社會(huì)，也多多鍛煉自己，讓自己成長(zhǎng)，也許，這就是我參加志愿者活動(dòng)給我留下最深的印象吧。
電影《志愿者》中有這樣一句臺(tái)詞：“一個(gè)人的一輩子有70年，如果把七十分之一的時(shí)間拿出來(lái)做一件有意義的事情，那么人生將更加美好?！?/p>
志愿者是個(gè)神圣的名詞，是參與的象征，是博愛(ài)的體現(xiàn)，是愛(ài)心的代言，沒(méi)有報(bào)酬，沒(méi)有掌聲，沒(méi)有花環(huán)，有的只是一種默默奉獻(xiàn)的精神。
因?yàn)閺拇┥现驹刚叻b，戴上志愿者證件那一刻起，我們就清楚地知道自己的責(zé)任。工作的內(nèi)容雖然有一些單調(diào)和枯燥，但是那種自豪和快樂(lè)卻從心底油然而生，因?yàn)槲覀兪窃跒樾枰獛椭娜朔?wù)，是在為活動(dòng)盡自己的一份綿薄的力量。
笑和熱情去感染身邊的每一個(gè)人，也將這種微笑傳遞下去。微笑，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的嘴角上揚(yáng)就是最美麗的風(fēng)景。人生很長(zhǎng)，永遠(yuǎn)的志愿生活并不存在，卻又無(wú)時(shí)無(wú)刻不在，短暫的時(shí)光將嵌入一個(gè)人一生的回憶。我是志愿者，我很幸運(yùn)，也很自豪。或許我離一個(gè)合格的志愿者還有很長(zhǎng)的距離，但是我不會(huì)放棄努力，不會(huì)放棄提高自己，因?yàn)槲抑?我是志愿者，我承擔(dān)一份責(zé)任。
義工一詞、在國(guó)大陸一般叫志愿者活動(dòng)。對(duì)社會(huì)而言，志愿活動(dòng)具有以下幾點(diǎn)意義：
3、是促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。社會(huì)的進(jìn)步需要全社會(huì)的共同參與和努力。志愿工作正是鼓勵(lì)越來(lái)越多的人參與到服務(wù)社會(huì)的行列中來(lái)，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步有一定的積極作用。
對(duì)于我們而言，是奉獻(xiàn)社會(huì)。我們參與志愿工作，有機(jī)會(huì)為社會(huì)出力，盡一份公民責(zé)任和義務(wù);是豐富生活體驗(yàn)。我們閑余時(shí)間，參與一些有意義的工作和活動(dòng)，既可擴(kuò)大自己的生活圈子，更可親身體驗(yàn)社會(huì)的人和事，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，這對(duì)我們的成長(zhǎng)和提高是十分有益的;提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我們?cè)趨⑴c志愿工作過(guò)程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力。學(xué)習(xí)新知識(shí)、增強(qiáng)自信心及學(xué)會(huì)與人相處等?？傊?、很感謝我們的老師讓我們走進(jìn)了義工這個(gè)大家庭、去幫助那些沒(méi)有溫暖的人、讓他們感受我們給于他們無(wú)微不至的關(guān)懷。
我覺(jué)得我們每個(gè)人都應(yīng)該參與到獻(xiàn)愛(ài)心的活動(dòng)中，進(jìn)一步提高自己的實(shí)踐能力，培養(yǎng)關(guān)愛(ài)生命、服務(wù)他人的美好情操，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)青春和力量。這次活動(dòng)讓我從中學(xué)到很多，也得到了許多深刻的為人處世的道理。既然，我們屬于社會(huì)的一員，那么，社會(huì)作為我們實(shí)踐的場(chǎng)所,我們需要參與到社會(huì)之中,在公益活動(dòng)的實(shí)踐中有所啟示。志愿服務(wù)能啟發(fā)我們?cè)诠鎰趧?dòng)中尋找能使我們受到教育,有所感悟的亮點(diǎn),引導(dǎo)我們?nèi)チ私馍鐣?huì)、感受社會(huì)。這些不僅讓我們體會(huì)到了老一輩的孤獨(dú)、我們的幸福生活來(lái)之不易，也讓我們感覺(jué)到了身負(fù)的責(zé)任。雖然我們要付出許多努力，但我們很高興，因?yàn)槲覀冃睦锒加幸还尚腋８?。而這種幸福感不是在學(xué)校里能夠體會(huì)到的。公益活動(dòng)是不記報(bào)酬、不謀私利、不斤斤計(jì)較的;而是靠我們的愛(ài)心，我們的責(zé)任感能夠心甘情愿為社會(huì)服務(wù)。公益活動(dòng)是忘我的活動(dòng)，也是培養(yǎng)我們關(guān)心公共事業(yè)熱情的活動(dòng)。參加公益活動(dòng)的光榮感，幸福感，不僅塑造自己美好的心靈，而且讓我們覺(jué)得自己是在逐漸成長(zhǎng)。處于這個(gè)時(shí)代的我們，大多都是獨(dú)生子女，在處理人際關(guān)系和進(jìn)行自我評(píng)價(jià)等方面都有所不足。
而這次的集體公益活動(dòng)中，我也深深地體會(huì)到了集體的力量、集體的溫暖和自己的不足。也讓我親身體會(huì)到了能幫助別人找到快樂(lè)的滿足感。這些都促進(jìn)了我努力改進(jìn)自身的不足，正確認(rèn)識(shí)自己。當(dāng)下是一個(gè)物欲橫流的時(shí)代，由于拜金主義的影響，在一些人的心里只注重金錢(qián)和利益，干什么事都講錢(qián)，干活不講報(bào)酬的認(rèn)為是傻瓜，甚至有的“公益活動(dòng)”也成了功利性的活動(dòng)。在這種情況下，我們積極地去參加力所能及的公益活動(dòng)，對(duì)于抵制拜金主義的腐蝕可以起到很好的作用。這次活動(dòng)讓我們親身體會(huì)到了在勞動(dòng)中體現(xiàn)生命價(jià)值的真理，抵制了我們輕視勞動(dòng)和希望不勞而獲的思想，避免了我們形成好逸惡勞的壞習(xí)慣。公益活動(dòng)也同樣加強(qiáng)了我們的勞動(dòng)觀念，幫助我們樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，公益活動(dòng)同樣也培養(yǎng)了我們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和開(kāi)拓進(jìn)取的精神。在此我要感謝各位老師、感謝我們的青年志愿者協(xié)會(huì)給了我這次機(jī)會(huì)，給了我明白這些道理的機(jī)會(huì)，是青年志愿者協(xié)會(huì)讓我們長(zhǎng)大，所以我們也要學(xué)會(huì)愛(ài)與感謝如果每個(gè)人都吝嗇那么一點(diǎn)點(diǎn)小小的愛(ài)心的話，那么我們將面對(duì)的是一份苦澀的淚水，還是孤獨(dú)。以前自己很渺茫，人活著到底是為什么?到底是為什么而活?今天終于讓我體會(huì)到了，我想人活著是為了愛(ài)與責(zé)任，是為了感謝與愛(ài)。
時(shí)間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間加入志愿者服務(wù)以來(lái)，參加過(guò)很多志愿者服務(wù)的大大小小的活動(dòng)。每參加一次活動(dòng)都會(huì)有不同的收獲和感受。其中感受最深刻的是第一次參加的福利院活動(dòng)。在那里住著的都是一些孤寡老人和孤兒，他們身體上都有這樣或那樣的缺陷，而我們?cè)谀抢镞M(jìn)行的活動(dòng)也是很簡(jiǎn)單的。只是和那些小孩玩一些小活動(dòng)，派一些糖果給他們，或者與一些老人家聊聊天那樣。雖然這些活動(dòng)在我們眼里是那么的簡(jiǎn)單甚至是幼稚。但是在活動(dòng)的過(guò)程中我卻經(jīng)常能看到他們天真真誠(chéng)的笑臉。這也是我去這活動(dòng)中獲得最大的回報(bào)。因?yàn)樗麄兊男δ樋梢宰屛宜械臒蓝紵熛粕?。讓他們感到滿足，同時(shí)也讓我明白了其實(shí)快樂(lè)很簡(jiǎn)單。只要你能夠保持微笑待人，用自己的快樂(lè)去感染他人，化解他人的煩惱，看到別人也對(duì)你微笑。那你就會(huì)感受到快樂(lè)了，其實(shí)快樂(lè)很簡(jiǎn)單，讓我們微笑待人吧!
我記得我剛成為青年志愿者的一員時(shí)，師兄曾問(wèn)過(guò)我們，你們?yōu)槭裁匆尤?我的回答是：做一名青年志愿者!
那時(shí)剛剛踏入大學(xué)的門(mén)檻，對(duì)校園里的一切新事物都感到好奇，于是懷著一顆熾熱的心加入了我認(rèn)為最有意義的組織——青年志愿者。而現(xiàn)在，經(jīng)過(guò)時(shí)間的沖淡，那可當(dāng)時(shí)熱騰騰的的心或許已不再像當(dāng)初那樣的滾燙，但，我依舊會(huì)因?yàn)樽约菏且幻嗄曛驹刚叨械焦鈽s。
或許不能為聾啞學(xué)校的孩子、福利院的孩子和孤寡老人們貢獻(xiàn)什么，或許我能做的僅僅是和他們聊天，玩耍，又或許我能做到的僅僅是在公交哦車(chē)上為一位孕婦讓出自己的座位，但我依然會(huì)為自己的行為而光榮，僅僅是因?yàn)槲蚁Ｍ?，我力所能及的，只要出自一份真心，一份善良就夠了?/p>
做一名志愿者以來(lái)，我參加過(guò)許多活動(dòng)，接觸到了許多人與事，他們帶給我許多感動(dòng)，感悟，還有心靈的震撼，我無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)描述這種感覺(jué)，就像當(dāng)初第一次踏進(jìn)特殊教育學(xué)校，看到這群可愛(ài)的孩子時(shí)的感覺(jué)，喉嚨哽咽著，說(shuō)不出話來(lái)。他們帶給我許多回憶，這些形形色色的回憶相信會(huì)編織成我記憶的一部分，在未來(lái)的十年、二十年或者是更長(zhǎng)久的日子里頭，我敢肯定，這段回憶會(huì)是最珍貴最有價(jià)值的!
再來(lái)就是，加入志愿者，我和師姐，師兄，還有別的干事們?cè)谝黄鹱隽嗽S多覺(jué)得很有意義的事。也一起參加了別的活動(dòng)，讓我感受到師姐，師兄們對(duì)我們師弟師妹們的關(guān)愛(ài)和照顧。對(duì)我們也很照顧和關(guān)心，同時(shí)也教育著我們?cè)S多的做人的道理和處事的原則。在此，我發(fā)自內(nèi)心的說(shuō)一聲：“謝謝你們的照顧和教育…”
以上就是我做為一名志愿者的一些心得。還有一些只能意會(huì)而不能言傳的心得，我就把它們繼續(xù)停留在心里…希望以后能在部門(mén)里學(xué)到更多的東西。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會(huì)篇十六
今年以來(lái)，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，在*精神鼓舞下，結(jié)合“解放思想求突破，科學(xué)發(fā)展促趕超”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，圍繞全市經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)，以科技為支撐，運(yùn)用工業(yè)的理念、生態(tài)的眼光、產(chǎn)業(yè)化的思路謀劃農(nóng)業(yè)，取得了一定成績(jī)，較好完成了上半年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，有效地推動(dòng)了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，全市的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭，上半年我市早稻播面51.97萬(wàn)畝，較上年增長(zhǎng)3.8%，預(yù)計(jì)單產(chǎn)467公斤/畝，較上年增加4%，糧食總產(chǎn)穩(wěn)中有增。現(xiàn)就主要工作總結(jié)如下：
今年年初，我們?cè)庥隽艘粓?chǎng)特大冰雪災(zāi)害天氣。我局及時(shí)響應(yīng)上級(jí)主管部門(mén)和市委、市政府的號(hào)召，積極主動(dòng)的開(kāi)展了抗冰救災(zāi)和災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)自救工作。一是緊急部署召集相關(guān)部門(mén)人員召開(kāi)會(huì)議專題研究部署抗寒防凍工作，落實(shí)責(zé)任、任務(wù)到人，印發(fā)了《主要冬季作物抗寒救災(zāi)技術(shù)指導(dǎo)意見(jiàn)》900余份,凍害發(fā)生后我局迅速成立了抗寒防凍領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),抽調(diào)技術(shù)骨干下到各地指導(dǎo)抗寒防凍工作。二是為了及時(shí)了解掌握凍害受災(zāi)情況，按照市委、市政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)要求，建立了災(zāi)情一日一報(bào)和24小時(shí)值班制度，相關(guān)職能科站負(fù)責(zé)人與人員，保持24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通。三是及時(shí)調(diào)度雨雪冰凍災(zāi)情，按上級(jí)要求統(tǒng)計(jì)上報(bào)《江西省農(nóng)業(yè)低溫凍害災(zāi)情統(tǒng)計(jì)表》，并積極開(kāi)展科技救災(zāi)和災(zāi)后農(nóng)業(yè)生產(chǎn)恢復(fù)活動(dòng)，力爭(zhēng)把災(zāi)害造成的損失降到最低限度。四是配合組織發(fā)放冰凍救災(zāi)資金（物資）。到目前為止，所有救災(zāi)資金均已按照上級(jí)主管部門(mén)要求，通過(guò)一卡通或法人帳戶直接發(fā)放到受災(zāi)農(nóng)戶和企業(yè)。所發(fā)放資金（物資）共計(jì)人民幣93.9萬(wàn)元。
為盡快指導(dǎo)農(nóng)戶恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和順利推進(jìn)春播，我們一方面由糧油、經(jīng)作、種子、土肥、植保等站室專業(yè)技術(shù)人員近40余人組成12個(gè)小分隊(duì)，每隊(duì)3人以上，分片包干，深入鄉(xiāng)村農(nóng)戶、田間地頭，為農(nóng)民手把手提供技術(shù)服務(wù)，從良種推薦、適用農(nóng)業(yè)技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，指導(dǎo)農(nóng)戶順利推進(jìn)春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。另一方面及時(shí)翻刻農(nóng)業(yè)部下發(fā)的農(nóng)作物抗寒防凍系列光盤(pán)20余套和相關(guān)技術(shù)資料6000余份下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站，并組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技人員及時(shí)下到一線指導(dǎo)農(nóng)戶積極恢復(fù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和確保春季生產(chǎn)的順利展開(kāi)。
1、800畝綠色無(wú)公害蔬菜基地建設(shè)。一是草擬了《800畝綠色無(wú)公害蔬菜基地實(shí)施意見(jiàn)》；二是對(duì)基地面積進(jìn)行了摸底造冊(cè)，框定了800畝蔬菜基地面積；三是舉辦了一期無(wú)公害蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的知識(shí)培訓(xùn)班；四是對(duì)兩基地進(jìn)行子產(chǎn)地和產(chǎn)品的無(wú)公害認(rèn)證；五是對(duì)兩基地的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了規(guī)劃和資金預(yù)算，為下一步基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)做好了前期準(zhǔn)備工作。
2、農(nóng)村沼氣工程建設(shè)。一是草擬了《*市20*年農(nóng)村沼氣生態(tài)工程建設(shè)實(shí)施方案》。制定了我市20*年農(nóng)村沼氣生態(tài)工程建設(shè)計(jì)劃，明確了全年的'目標(biāo)任務(wù)。二是落實(shí)了沼氣建設(shè)項(xiàng)目分工責(zé)任制。同時(shí)，對(duì)沼氣建設(shè)技工實(shí)行持證準(zhǔn)入（上崗）制。三是認(rèn)真做了宣傳和技術(shù)培訓(xùn)工作。市農(nóng)業(yè)局于4月18日舉辦了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）沼氣專干、建池技工等人員參加的培訓(xùn)班，以保證建池質(zhì)量。同時(shí)，我局在大橋、張家山等鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）采取辦培訓(xùn)班等多種形式，重點(diǎn)培訓(xùn)建池農(nóng)戶，切實(shí)指導(dǎo)好他們安全生產(chǎn)、安全用氣，并注重推廣沼肥綜合利用技術(shù)。四是積極搞好沼氣建后服務(wù)。加強(qiáng)沼氣建后服務(wù)體系建設(shè)，以解決建池戶的后顧之憂。到目前為止，已建戶用沼氣池322只。大型環(huán)保沼氣池已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)，做好了前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
接待了農(nóng)民有關(guān)農(nóng)村土地承包情況電話咨詢4起。對(duì)一件農(nóng)村土地承包權(quán)糾紛進(jìn)行了調(diào)解。開(kāi)展了損害農(nóng)村婦女土地承包權(quán)益的“村規(guī)民約”清理工作。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道開(kāi)展了二次農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的調(diào)查。組織全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道開(kāi)展強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)情況的自查自糾，對(duì)自查中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，做到了邊查邊改，同時(shí)繼續(xù)對(duì)余下的個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證進(jìn)行審核和蓋章，督促其對(duì)發(fā)放工作進(jìn)一步完善。加強(qiáng)了農(nóng)民負(fù)擔(dān)的監(jiān)督管理。組織開(kāi)展“一事一議”籌資籌勞的預(yù)算工作。
組織全市農(nóng)藥經(jīng)銷商學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)部六項(xiàng)規(guī)章。并在全市范圍內(nèi)將農(nóng)業(yè)部六項(xiàng)規(guī)章內(nèi)容發(fā)放到農(nóng)藥經(jīng)銷商。配合市農(nóng)資市場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)管小組對(duì)全市的農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)管，并將500余份監(jiān)管通告發(fā)放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組。張貼并宣傳《致全市貨物托運(yùn)商的公開(kāi)信》。在全市范圍內(nèi)對(duì)較大農(nóng)藥經(jīng)銷商進(jìn)行了農(nóng)藥抽樣取證。共抽取樣品57個(gè)，有關(guān)判定結(jié)果正在進(jìn)行中。
1、組織實(shí)施糧食高產(chǎn)創(chuàng)建示范縣活動(dòng)，落實(shí)觀上鎮(zhèn)萬(wàn)畝糧食高產(chǎn)創(chuàng)建核心示范區(qū)；開(kāi)展早稻面積核實(shí)工作，確保了種糧面積準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)。廣泛開(kāi)展農(nóng)技服務(wù)活動(dòng)，指導(dǎo)菜農(nóng)進(jìn)行蔬菜生產(chǎn)，確保蔬菜供應(yīng)不斷檔；指導(dǎo)果農(nóng)對(duì)果樹(shù)進(jìn)行科學(xué)肥水管理，確保大災(zāi)之年不減產(chǎn)；組織技術(shù)培訓(xùn)10期，培訓(xùn)1000余人次，印發(fā)技術(shù)資料2.1萬(wàn)份,進(jìn)村入戶實(shí)地指導(dǎo)200余人次。
2、全面開(kāi)展測(cè)土配方施肥工作，按照測(cè)土配方施肥補(bǔ)貼資金項(xiàng)目要求，開(kāi)展野外水稻田土樣采集工作、農(nóng)戶施肥狀況調(diào)查工作、測(cè)土配方施肥試驗(yàn)示范點(diǎn)的準(zhǔn)備工作。印發(fā)了《江西省20*年水稻科學(xué)施肥指導(dǎo)意見(jiàn)》，加大測(cè)土配方施肥技術(shù)宣傳培訓(xùn)力度，抓好測(cè)土配方施肥宣傳培訓(xùn)、推廣工作，與江西貴溪化肥有限責(zé)任公司、江西沃野生物科技有限公司簽訂了配方肥定點(diǎn)加工協(xié)議。
3、做好陽(yáng)光工程培訓(xùn)和開(kāi)展科技入戶工作。
截止6月底，我市陽(yáng)光工程培訓(xùn)基地共開(kāi)班21期次，其中：已完成的培訓(xùn)有16期次，共培訓(xùn)農(nóng)民學(xué)員人，2437人，轉(zhuǎn)移就業(yè)2296人，轉(zhuǎn)移就業(yè)率94%。正在組織的培訓(xùn)有5期次，受訓(xùn)農(nóng)民學(xué)員達(dá)800余人。
4月份，按宜春市農(nóng)業(yè)局有關(guān)要求，我們?cè)谌?9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）組織開(kāi)展科技入戶項(xiàng)目。即在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）選擇200-300個(gè)科技示范戶，由市農(nóng)業(yè)局選派技術(shù)骨干上門(mén)對(duì)其進(jìn)行實(shí)用農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，并要求各個(gè)科技示范戶對(duì)周邊至少10戶農(nóng)戶進(jìn)行示范帶動(dòng)，將所學(xué)實(shí)用技術(shù)手把手傳授給輻射帶動(dòng)農(nóng)戶，從而提高農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)的入戶率。
4、認(rèn)真組織開(kāi)展了第一次全國(guó)污染源普查的農(nóng)業(yè)污染源普查工作。先后舉辦了兩期鄉(xiāng)鎮(zhèn)普查員農(nóng)業(yè)污染源普查培訓(xùn)班，共培訓(xùn)基層普查人員46名，發(fā)放農(nóng)業(yè)污染源普查表格743份，現(xiàn)已全部驗(yàn)收合格并回收歸檔。
5、做好了城區(qū)周邊蔬菜生產(chǎn)基地的監(jiān)督抽查工作。今年共抽樣檢測(cè)127個(gè)，合格125個(gè)，合格率為9⒏4%。就兩個(gè)農(nóng)殘超標(biāo)的蔬菜樣本，我們做了重測(cè)，并將檢測(cè)結(jié)果以文件的形式下發(fā)到大橋、城北兩辦事處，提出了當(dāng)前蔬菜安全生產(chǎn)的防治標(biāo)準(zhǔn)和我們無(wú)公害化蔬菜生產(chǎn)的建議。配合好市食品藥品安全監(jiān)管委員會(huì)進(jìn)行了一次全市的食品藥品安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，近期又正在參與開(kāi)展我市食品藥品安全百日督查專項(xiàng)行動(dòng)，著力防范重特大食品藥品安全事故的發(fā)生。加強(qiáng)了對(duì)我市“三品”農(nóng)業(yè)的監(jiān)管力度，組織了“春絲”和“贛特”參加全省綠色（有機(jī)）食品十強(qiáng)品牌的評(píng)選。
6、加大力度做好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的引導(dǎo)和扶持工作。組織全市開(kāi)展一村一品、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況的調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作。開(kāi)展了省級(jí)龍頭企業(yè)申報(bào)工作，共組織了15家企業(yè)申報(bào)，并對(duì)申報(bào)省級(jí)龍頭企業(yè)材料進(jìn)行審核、上報(bào)，到目前我市申報(bào)的企業(yè)有11家順利通過(guò)公示；仁和集團(tuán)申報(bào)的國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)也順利通過(guò)了公示；江西馳洋實(shí)業(yè)有限公司申報(bào)宜春級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)成功。組織全部的省級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)開(kāi)展了申報(bào)20*農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)項(xiàng)目貼息和20xx年技術(shù)創(chuàng)新及品牌扶持獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目工作，為企業(yè)發(fā)展?fàn)幦∫恍┵Y金的幫助。對(duì)全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)開(kāi)展運(yùn)行監(jiān)管，向省、宜春市報(bào)送有關(guān)報(bào)表、材料。對(duì)列入“雙百雙千”的項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行了調(diào)查了解。接待了省廳領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我市的出口型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的調(diào)研。到目前為止，共發(fā)展了53個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社（在工商部門(mén)進(jìn)行了注冊(cè)），提前完成了“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)年”中農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展任務(wù)。組織全市的農(nóng)民專業(yè)合作社開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道開(kāi)展20*年“人平收入萬(wàn)元百村”示范創(chuàng)建活動(dòng)。
7、加強(qiáng)植物保護(hù)工作。開(kāi)展了兩次水稻種子市場(chǎng)檢疫行動(dòng)。正式開(kāi)始田間病蟲(chóng)害監(jiān)測(cè)。發(fā)出了*年上半年早稻病蟲(chóng)發(fā)生趨勢(shì)預(yù)報(bào)和打好早稻“超級(jí)送嫁藥”情報(bào)。進(jìn)行了果蔬測(cè)報(bào)工作，發(fā)出了*年上半年柑桔病蟲(chóng)發(fā)生趨勢(shì)預(yù)報(bào)和蔬菜病蟲(chóng)發(fā)生趨勢(shì)預(yù)報(bào)。制定了水稻病蟲(chóng)害專業(yè)防治統(tǒng)防統(tǒng)治實(shí)施方案，落實(shí)了示范點(diǎn)。5月7日召開(kāi)了全市早稻保苗工作會(huì)議，下發(fā)了早稻保苗病蟲(chóng)防治通知，有效控制了一代二化螟及葉稻瘟的為害，為早稻豐產(chǎn)打下了基礎(chǔ)。在觀上鎮(zhèn)曹溪村委進(jìn)行了水稻統(tǒng)防統(tǒng)治及專業(yè)防治示范，受到農(nóng)民群眾歡迎。積極引導(dǎo)、幫助曹溪村委敖家村成立*市曹溪水稻病蟲(chóng)防治專業(yè)合作社，逐步走上水稻專業(yè)化防治道路。大力開(kāi)展蔬菜、柑桔病蟲(chóng)測(cè)報(bào)，下發(fā)了《當(dāng)前蔬菜病害防治意見(jiàn)》和《抓好柑桔當(dāng)前病蟲(chóng)害防治》兩期情報(bào)，有效指導(dǎo)了農(nóng)戶蔬菜及柑桔病蟲(chóng)害防治。
1、農(nóng)資價(jià)格高位運(yùn)行，制約了農(nóng)業(yè)合理投入。
2、在強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)自查自糾中發(fā)現(xiàn)有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)證發(fā)放率不高，存在梗阻現(xiàn)象及填寫(xiě)不規(guī)范。
3、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的合同簽訂率極低，只有口頭協(xié)議給日后的承包糾紛調(diào)處帶來(lái)許多不利因素。
4、有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）未能及時(shí)落實(shí)沼氣建池戶，導(dǎo)致建池進(jìn)度滯后。
5、污染源普查工作經(jīng)費(fèi)沒(méi)有到位，阻礙工作的進(jìn)一步開(kāi)展。
6、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)植保員工資福利待遇得不到保障，影響病蟲(chóng)害調(diào)查工作，導(dǎo)致個(gè)別地方調(diào)查情況不全面，給病蟲(chóng)防治帶來(lái)困難。
3、繼續(xù)開(kāi)展測(cè)土配方施肥工作，指導(dǎo)糧農(nóng)科學(xué)、合理地施用肥料，提高肥料利用率；
4、繼續(xù)加大力度實(shí)施市重點(diǎn)工程，即蔬菜基地建設(shè)及農(nóng)村沼氣生態(tài)工程；
9、繼續(xù)加大農(nóng)業(yè)執(zhí)法力度，整頓農(nóng)藥市場(chǎng)，依法查處坑農(nóng)害農(nóng)案件。
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會(huì)篇十七
在我心中，曾經(jīng)有一個(gè)夢(mèng)，要當(dāng)一名優(yōu)秀的青年志愿者，幫助他人，服務(wù)社會(huì)，讓愛(ài)溫暖身邊每一個(gè)需要溫暖的人，所以加入志愿者隊(duì)伍我感到很榮幸。當(dāng)成為源泉志愿者的那一刻，我告訴自己：你是一名志愿者，要用心做好它，任勞任怨。
很多時(shí)候，我們生活在現(xiàn)代社會(huì)總會(huì)覺(jué)得缺少了愛(ài)。尤其是隨著人漸漸地長(zhǎng)大，接觸到更多的人與事的時(shí)候，我們的思想就越來(lái)越復(fù)雜。同時(shí)我們會(huì)對(duì)這個(gè)社會(huì)越發(fā)不滿，覺(jué)得現(xiàn)代社會(huì)就是一個(gè)很虛偽的社會(huì)。其實(shí)我們每個(gè)人的心中都會(huì)有一份愛(ài)，是一種對(duì)弱勢(shì)群體的一種無(wú)名的愛(ài)。我相信憑著這心中的一份愛(ài)的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個(gè)社會(huì)始終還是溫暖的。所以從這方面看，我覺(jué)得我們更應(yīng)該讓更多的年輕人加入我們其中。
今天我明白作為志愿者，在助人的同時(shí)，也是自助。我明白了在使其他生命活出色彩的同時(shí)，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會(huì)與人溝通，學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)他人，也更深刻地領(lǐng)會(huì)到生命的意義——奉獻(xiàn)。而且，志愿者的活動(dòng)，也將為我提供了一個(gè)接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，提供了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我很榮幸能成為以傳遞愛(ài)心、志愿服務(wù)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、不求回報(bào)為宗旨的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員之一。作為大學(xué)生，我們不能養(yǎng)尊處優(yōu)，而應(yīng)該履行義務(wù)，肩負(fù)起時(shí)代賦予的責(zé)任。即使我們的能力仍有限，但一顆關(guān)愛(ài)之心不會(huì)磨滅，我們將盡全力伸出雙手去幫助、關(guān)心孤寡老人，孤殘兒童等有困難的弱勢(shì)群體。哪怕一句問(wèn)候、一次攙扶、一次彎腰都能為社會(huì)公益、慈善、福利事業(yè)、社會(huì)生態(tài)環(huán)保及建設(shè)和諧文明的社會(huì)貢獻(xiàn)出自己的微薄之力!
志愿者工作累、煩、苦是真，但是心靈的體驗(yàn)、滿足和無(wú)私奉獻(xiàn)精神的弘揚(yáng)是任何代價(jià)無(wú)可替代的。我快樂(lè)，是因?yàn)槲彝度?，投入是快?lè)的源泉，正如蘇格拉底說(shuō)的那樣：“快樂(lè)就是這樣，它往往在你為著一個(gè)明確的目的忙得無(wú)暇顧及其他時(shí)突然來(lái)訪”，而且快樂(lè)是有傳染性的，使別人快樂(lè)，也就能讓我們自己快樂(lè)起來(lái)。今天我自愿為別人或者集體做好事，幫助他人或者集體做事情等就是一種快樂(lè)和滿足!快樂(lè)、滿足和無(wú)私奉獻(xiàn)就是志愿者的名片。不是嗎?正如志愿者之歌“我們是青年志愿者，用真情迎接美好明天，我們是青年志愿者，用熱血來(lái)書(shū)寫(xiě)春秋”。
青年志愿者活動(dòng)是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為的社會(huì)風(fēng)氣，是當(dāng)代社會(huì)注意一項(xiàng)十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂(lè)、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，是大有希望的事業(yè)。努力做好這項(xiàng)事業(yè)，有利于全社會(huì)樹(shù)立奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)范。
回顧自己在志愿者活動(dòng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，付出的是真實(shí)的行動(dòng)，給予的是真正的幫助，收獲的是內(nèi)心的感動(dòng)，當(dāng)然沒(méi)有最好的，只有更好的，希望志愿工作越辦越好，把那句“讓愛(ài)心永存校園，用真情貢獻(xiàn)社會(huì)”記在心中，時(shí)刻牢記自己也是個(gè)志愿者。
作為源泉青年志愿者的一員,我感到非常榮幸.每次當(dāng)我?guī)е〖t帽去幫助別人時(shí),心里總是盛著神圣.脫去帽子時(shí),那個(gè)神圣的感覺(jué)仍縈繞在我的心間,促使我去做更多有意義的事情.我會(huì)堅(jiān)持做一名好的志愿者!
愛(ài)心已點(diǎn)燃，不要再等待，在我們有限的生命里，去經(jīng)歷讓人難忘而有意義的人生體驗(yàn)，在奉獻(xiàn)中，體味快樂(lè)，收獲幸福。朋友們，如果你也懷著一顆感恩的心，那就抓住這個(gè)機(jī)會(huì)立即加入志愿者的行列，和我們一起將愛(ài)的火焰燃燒到世界的每個(gè)角落!青年志愿者活動(dòng)是微小的，因?yàn)樗婕暗姆秶邢?。它又是偉大的，因?yàn)樗谟邢薜姆秶凶尷先寺冻隽诵θ?。讓老人們感受到了社?huì)的溫暖與自身的價(jià)值。同時(shí)，它也提升了現(xiàn)代青年的精神道德，培養(yǎng)了現(xiàn)代青年的助人為樂(lè)、團(tuán)結(jié)互助的高尚品德。彰顯了我們青年的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌。讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來(lái)奮斗吧!讓我們這些新時(shí)代青年來(lái)?yè)?dān)負(fù)一些微弱的社會(huì)責(zé)任。奉獻(xiàn)出一點(diǎn)微弱的力量!
做技術(shù)服務(wù)工作的心得體會(huì)篇十八
20__年7月19-21日項(xiàng)目聯(lián)系人王偉宏教授帶領(lǐng)東北林業(yè)大學(xué)生物質(zhì)材料科學(xué)與技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室2名成員對(duì)徐州飛亞木業(yè)有限公司的生產(chǎn)基地(邳州市陳樓鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū))進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、設(shè)備情況、員工數(shù)量等進(jìn)行了了解，考察了該企業(yè)的生產(chǎn)能力及經(jīng)營(yíng)狀況。通過(guò)與企業(yè)負(fù)責(zé)人的詳細(xì)交流，明確了企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品的定位、主要性能的預(yù)期目標(biāo)及生產(chǎn)成本的預(yù)算等細(xì)節(jié)問(wèn)題。
2、項(xiàng)目立項(xiàng)。
20__年10月徐州飛亞木業(yè)有限公司與東北林業(yè)大學(xué)生物質(zhì)材料科學(xué)與技術(shù)教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室合作確立了“pp覆面膠合板模板制造技術(shù)與產(chǎn)業(yè)化”項(xiàng)目開(kāi)發(fā)內(nèi)容，并簽訂了技術(shù)開(kāi)發(fā)合同。本項(xiàng)目以東北林業(yè)大學(xué)生物質(zhì)材料科學(xué)與技術(shù)教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的科研成果為技術(shù)基礎(chǔ)，結(jié)合木塑復(fù)合材料和傳統(tǒng)膠合板模板各自的優(yōu)點(diǎn)，開(kāi)發(fā)一種新型膠合板模板制造技術(shù)，其使用壽命、脫模質(zhì)量、物理力學(xué)性能、性價(jià)比都遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于傳統(tǒng)膠合板模板。
根據(jù)項(xiàng)目合同要求，本實(shí)驗(yàn)室承擔(dān)的主要工作如下：
(1)開(kāi)發(fā)pp塑料覆面材料與木質(zhì)膠合板之間牢固黏合的工藝技術(shù)。
(2)開(kāi)發(fā)物理力學(xué)性能指標(biāo)符合相關(guān)約定要求的pp覆面膠合板模板加工工藝。
(3)完成實(shí)驗(yàn)室小試。
(4)設(shè)計(jì)生產(chǎn)工藝流程，完成設(shè)備選型，協(xié)助建立所開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工線。
4、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃及具體實(shí)施情況。
表1項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃及具體實(shí)施情況。
圖1技術(shù)路線。
合作過(guò)程中，先后6次10余人次到企業(yè)進(jìn)行制膠、壓板工藝、設(shè)備制造、貼面工藝方面指導(dǎo)、開(kāi)發(fā)探討和實(shí)驗(yàn)，目前基本完成產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，所申請(qǐng)專利于20__年獲得批準(zhǔn)。
5、新技術(shù)對(duì)對(duì)現(xiàn)有技術(shù)、產(chǎn)品或發(fā)展的影響。
本項(xiàng)目研究以木材加工剩余物、廢舊木材、農(nóng)作物秸稈等木質(zhì)纖維材料和廢舊熱塑性塑料、膠合板及膠黏劑為主要原料，經(jīng)熔融復(fù)合擠出木塑薄板后熱壓膠合制備高強(qiáng)度木塑復(fù)合材貼面膠合板模板。該產(chǎn)品與現(xiàn)有的鋼制模板、木制模板、竹制模板相比，優(yōu)點(diǎn)在于制造成本低廉，使用壽命長(zhǎng)，抗水性好，耐腐不銹，表面光潔平整，施工方便。而且該產(chǎn)品充分利用廢舊塑料，拓寬了回收塑料循環(huán)利用的渠道，具有較大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。利用木塑復(fù)合板材作為貼面材料制備建筑用膠合板模板，其技術(shù)先進(jìn)性在于解決了如下問(wèn)題：
新產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)將提豐富現(xiàn)有產(chǎn)品序列，大幅度提高產(chǎn)品使用壽命和檔次，推動(dòng)模板制造技術(shù)的升級(jí)換代，并帶動(dòng)企業(yè)引進(jìn)人才、更新設(shè)備，提高研發(fā)與創(chuàng)新能力。
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