品牌與工作計劃(實用24篇)

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品牌與工作計劃(實用24篇)
時間:2023-11-10 23:40:27     小編:書香墨

一個好的計劃可以幫助我們達到目標,提高工作和學習的效果。制定明確的時間表和里程碑,以便監(jiān)控進度和評估成果的達成情況。如果你感到茫然和無從下手,以下范文可以幫助你理清思路和明確目標。

品牌與工作計劃篇一

2、二盡全力拉微創(chuàng)團隊做幫住宣傳。

3、玩轉中北達成初步聯(lián)系建立。

4、對田博文張帆瞪院級學生領導的動員(由團隊全體做動員全校各院并加以列表)。

5、聯(lián)合工商銀行,在二十七號左右開學計劃:

3、在一個月內做好估計觀察業(yè)務量情況,根據(jù)情空看業(yè)務擴展要求;

4、與各家新店做好聯(lián)合宣傳計劃寒假準備:

發(fā)現(xiàn)團隊人才,建立公關團隊,做好配訓計劃;

建立責任書,準備與五通一達+順豐+申通+天天快遞公司簽署。

品牌與工作計劃篇二

提升“沃爾奔達”品牌,網絡推廣部作為市場營銷中心的核心部門,將在配合公司上市,提升公司品牌,品牌意識上極力配合公司,將“沃爾奔達”品牌提升到一個新的臺階。

二、工作重點。

協(xié)助銷售部門做好產品品牌推廣工作,并收集整理客戶資源,及時將相關信息反饋給銷售部門。

三、網絡營銷環(huán)境與優(yōu)勢。

網絡作為新興事物,時刻影響著人們的生活環(huán)境,它在日常生活中的作用在一步步壯大。網絡媒體本身就具有全球性,網絡媒介的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)的傳播模式,它可以同時擔負起視頻、音頻、文字、圖片等功能,媒體還相互鏈接形成合力,形成一種復合型媒體的優(yōu)勢,再結合網絡媒體所特有的.自主選擇和互動性、開放性等特點,解決了眾多傳統(tǒng)媒體在時間、空間、容量、速度等方面的局限性,信息的保存周期更長,網民可隨時隨地對信息進行查找和查閱,這充分展現(xiàn)了網絡媒體合作的巨大能量和影響力。

品牌與工作計劃篇三

企業(yè)所沉淀的文化,能有效提升員工思想的理念和精神。這些理念和精神,包含企業(yè)在發(fā)展過程中的一些關鍵的正能量。如果能精妙提煉出來,并進行加工整理,就會發(fā)現(xiàn)真正支撐企業(yè)發(fā)展的深層次精神和理念,就是企業(yè)文化。

二、目的。

有效實施康龍文化戰(zhàn)略、維護康龍品牌形象、渲染社會效應口碑、促進企業(yè)發(fā)展。

三、思路。

以康龍文化過渡到心里環(huán)境及意識激勵,使員工能從工作、生活中理解康龍文化與自身的關系。

四、措施。

1、以公益帶動宣傳,以宣傳帶動知名度,以知名度帶動品牌發(fā)展。

2、企業(yè)文化建設主要從服務理念、愛心奉獻、視覺感悟等幾個方向著手,包含了制度、活動、典范與傳播。

3、在本公司“文化推廣平臺”和“網站信息”沒有完善的情況下,康龍“文化園地”也企業(yè)板報是一個非常重要的推廣渠道。

目的:開辟一塊宣傳企業(yè)文化、發(fā)布文化建設最新消息、弘揚員工先進事跡、員工才藝的園地,企業(yè)上下層間、員工之間溝通互動的橋梁。

注釋:在公司企業(yè)文化板報,每月一期,每期的信息專題,刊登文化建設內容、愛心服務、活動信息及員工原創(chuàng)作品,包括文章、書法、繪畫等。

先期工作:以前板報地點為康龍家居廣場員工通道處,既沒有合理規(guī)劃,又沒有細致排版和及時更新,在信息量采集上顯得很枯燥單調,所以板報地點、工作組建設、制作物料上,再做調整安排。

工作組的建設:

1、編輯組(3人左右):、品牌部(專職)、市場部(兼職)、行政部(兼職)。

工作任務:信息搜集、稿件選擇、板報設計和制作。

2、稿件組(5-10人):每個部門的文學愛好者(兼職)。

工作任務:撰寫本部正能量信息。

3、財務組(1人):康居市場部。

申請、領取、發(fā)放稿酬,板報設計制作等費用。

4、品牌管理。

商討文化建設方案、跟蹤總結各部文化建設現(xiàn)狀、領會文化建設精神并有效宣傳與傳達。

五、計劃。

有效整合企業(yè)資源,以康龍家居廣場、康龍國際廣場、出租車公司為主、在傳播康龍文化的大背景下,有效實施并遵守執(zhí)行。

一季度(1月—3月)。

1、2012年工作總結。

2、制定并安排全年學習任務與制度。

3、新員工的培訓以及對康龍文化的灌輸。

活動內容:舞龍燈、打腰鼓、猜燈謎、家居特惠活動。

3月5日,弘揚雷鋒精神,構建和諧社會,走進天海學校。

活動內容:1、看望殘障兒童,為殘障兒童送去玩具和學習用品、書籍,開展輔助兒童學習教育活動,談心聊天做游戲送溫暖。

2、在天海學校開展大掃除活動,幫助打掃房屋。

2、組織康龍公司婦女員工開展趣味運動會。

3、結合企業(yè)文化開展些列促銷活動。

二季度(4月—6月)。

1、整合資源積極配合“家居廣場”五一黃金周的`促銷與宣傳活動。并在活動中有效的協(xié)助康龍國際廣場的宣傳工作。

2、組織各部門新老員工公益踏青活動,該活動由康龍公司愛心事業(yè)部全程策劃、品牌部跟蹤協(xié)助內部宣傳、行政部人員調配。

3、勞動節(jié)服務之星、先進員工、積極工作分子表彰會,會議形式簡獎鼓勵(勞動節(jié))。

4、兒童節(jié)前,對宜昌周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學留守兒童的探望與關愛。聯(lián)系周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn),

以康龍實業(yè)的名義,進行“關愛留守兒童”大型公益活動,此項活動以公司員工愛心捐助為主,公司出資為輔的原則,品牌部全程策劃、實施,宣傳。

5、兒童節(jié)“探望兒童福利院”等孤、殘兒童院所、給予精神與物資上的支持與幫助。該活動由康龍公司愛心事業(yè)部全程策劃,品牌部配合與宣傳、行政部協(xié)調。

三季度(7月—9月)。

1、協(xié)助黨支部,進行文化宣傳,結合企業(yè)文化給員工灌輸黨的精神。并以板報方式進行宣傳新國政策與企業(yè)發(fā)展的方針路線與指導思想(建黨節(jié))。

2、漢藏文化交流,展示企業(yè)文化背景與社會的密切關系。

3、以公益事業(yè)為主題,開展并全面協(xié)助“康龍國際廣場”促銷宣傳活動(正負零)。四季度(10月—12月)。

1、關愛老人(我的父親母親)大型公益活動(九月九)。

2、協(xié)助康龍家居廣場、康龍國際廣場進行黃金周的宣傳任務。(康龍國際廣場商業(yè)封頂),并開展系列愛國活動。

六、附則。

一個企業(yè)發(fā)展理念及文化概念是對員工以及社會的一種精神詮釋,讓員工處處感受到企業(yè)文化氣息,經長期熏陶而能自覺遵守與傳播企業(yè)與社會之間的關系與正能量。

品牌與工作計劃篇四

我從20__年進入這家運動品牌專賣店工作,工作四年來一直勤勤懇懇、任勞任怨,對待工作一絲不茍、認認真真。四年來,我從一名普通店員成長為如今的店長,經歷了許多磨練,也收獲了不少知識。

轉眼間,20__年上半年的工作即將告一段落。下半年的工作緊鑼密鼓地展開了,特此制定運動品牌專賣店下半年工作計劃:

1)不斷建立完善一支熟悉運動品牌業(yè)務的銷售團隊,鞏固銷售隊伍相對穩(wěn)定的銷售業(yè)績。

2)逐步完善的營銷體系,建立明確的業(yè)務管理制度。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題、總結問題與解決問題的能力,不斷建立品牌專賣店系統(tǒng)科學的銷售形勢分析體系。

4)創(chuàng)新的銷售模式,拓展銷售渠道。

5)逐步建立形成完善、公平、準確的銷售獎勵機制。

20__年下半年的工作銷售目標是運動品牌專賣店完成180萬銷售額,逐步推算每月完成30萬元銷售額。

品牌與工作計劃篇五

端子市場硝煙彌漫,各大廠商紛紛發(fā)力,中國目前是全球最重要的汽車制造基地,未來端子制造中心也將在中國。xxxxx與其他國產品牌的市場競爭異常激烈。

二、市場細分針對濟源市場現(xiàn)狀,分析競品的策略,優(yōu)勢以及不足。增強自己銷售的資本。

一、發(fā)現(xiàn)消費者。

二、發(fā)現(xiàn)銷售機會。

三、競品的品牌宣傳分析。

四、高正品牌宣傳分析。

五、目標品牌的市場定位。

第三部分:推廣策略。

一、確定宣傳主題。

加強產品的口碑美譽度提高到店率。

三、銷售策略。

產品品牌帶企業(yè)品牌產品功能帶品牌形象理性為基礎,情感為調性。

2013年的主要任務:

一、提升“產品”品牌形象。

車的優(yōu)勢和性價比統(tǒng)一服務話術,提高服務質量,真正做到以人為本,以服務打出路,以服務促銷售,以服務抗衡競品熟悉競品的市場營銷策略,做到知己知彼百戰(zhàn)百勝“走出去、請進來”,整合資源,想盡一切辦法提升銷量,提高服務質量,提升品牌知名度,提升客戶滿意度。

品牌與工作計劃篇六

不管你愿不愿意,你不得不承認,這就是一個品牌主宰的世界,從初生的嬰兒到耄耋老人,品牌如影隨形伴隨著我們每個人一生,品牌從來沒有像今天這樣無孔不入。從個人品牌到企業(yè)品牌、區(qū)域品牌以及國家品牌,品牌是個人建立事業(yè)的利器,是一個區(qū)域發(fā)達程度的晴雨表,甚至是一代人或一方水土的光榮與夢想。

在這個品牌主導的世界中,遺憾的是我們能向外輸出的品牌屈指可數(shù)。在世界品牌版圖上,之所以出現(xiàn)我們品牌格局與我們經濟實力不相稱的局面,一方面是由于我們是游戲的后來者,另外一方面是由于我們營銷意識的落后。

在這種營銷意識里面,有一種意識認為打造品牌就得需要大手筆的廣告投入,似乎沒有大筆的資金去做廣告就不能創(chuàng)造成功的品牌。這種品牌意識從一開始就自縛了手腳,自己先行失去了打造強勢品牌的信心。

一方面是因為中小企業(yè),本來就沒有預算去與大品牌拼媒介投入,另一方面是因為從本質上而言,打廣告只是創(chuàng)品牌中一個手段而已,甚至是一個可以去掉的手段。在市場的各個領域中,都有不打廣告而創(chuàng)建的著名品牌。

在袁修梁看來,從本質上講,品牌的創(chuàng)立是基于洞察消費需求,建立盈利模式,從而提供有獨特價值的產品或者服務的過程。品牌是建立在需求、產品、人力資源基礎上,生意導向的結果。在品牌的創(chuàng)立過程中,只要把握好消費需求、產品、人力資源管理等等因素,通過多方位的非廣告推廣,一樣可以達到有效創(chuàng)立品牌的目標。星巴克咖啡、老干媽辣醬、譚木匠、google、muji、zara等著名品牌都是不打廣告創(chuàng)品牌理論的成功案例。

“不打廣告創(chuàng)品牌”理論注重通過消費需求挖掘、消費需求趨勢分析、盈利模式創(chuàng)建、產品研發(fā)、產品創(chuàng)新、產品包裝、產品說辭梳理、產品概念提煉、產品定位、產品形象包裝、產品體系、產品價格、產品銷售培訓、產品宣傳物料、產品渠道設置、產品促銷、軟性品牌宣傳、人力資源管理與激勵等方法有效促進品牌銷售,累積品牌影響,最終打造成功的品牌。

品牌與工作計劃篇七

在12月工作中主要以b2b產品發(fā)布、手機論壇軟文、公司網站論壇、博客推廣、qq群郵件推廣為中心來展開領旗品牌各類產品進行推廣。在產品關鍵詞推廣方面還是取得一定效果,達到了自己工作中想要的產品推廣目的。

一、12月份主要工作:

(1)每周定時對公司論壇的信息進行更新;新增加了專利申請、網站策劃和建設、領旗網絡版智能錄音電話文章的撰寫等工作,專利申請這一塊的工作還分為商標注冊、軟件著作權登記和申請、發(fā)明專利的'申請、創(chuàng)新基金的申請等等。

(2)利用博客推廣領旗公司的錄音電話和智能電話品牌產品信息,在關鍵詞的產品搜索上形成了與公司網站互補的推廣效果;推廣了:領旗gov行政版錄音電話,面向高端商務人群的智能電話_p8100,與天極網、it168、太平洋電腦網建立合作關系,利用以上的平臺可以發(fā)布一些免費的產品新聞或者是行情文章,其中也推廣了相關產品的關鍵詞的搜索。

(3)b2b網站主要發(fā)布公司最新產品信息,其中主要以智能電話_p8100品牌加產品關鍵詞來推廣。

(4)qq群郵件推廣主要是針對手機用戶手機qq群,每天都可以發(fā)群郵件5-7個群信息。

(5)手機論壇推廣,定期整理一篇軟文發(fā)布到手機論壇中,但總體效果不是很好。

二、12月份工作較滿意的方面:

(1)公司論壇內容做到了及時更新,被google收錄的效果還很不錯,有些內容還能夠排在google首頁,同時每天都可以引來幾十的網站流量。

(2)博客的推廣彌補了公司網站在一些關鍵詞推廣的空缺。例如:百度博客推廣的“商務智能電話”“商務錄音電話”“商務數(shù)碼電話”等一些關鍵詞都能排在百度的首頁。

品牌與工作計劃篇八

本次培訓的主要目的:銷售人員要有品牌的推廣意識,要有品牌的服務意識及天和精品的未來品牌路線,不是光說,要從現(xiàn)在開始要做到,也就是說要行動起來。

一,什么是品牌。

顧名思義,產品的品牌所體現(xiàn)的就是產品的知明度,產品的信譽度,產品的優(yōu)質性和產品的服務質量.我們要對品牌有個認識度,才能去做品牌,才能做好品牌。

二,品牌的價值。

4,品牌會讓企業(yè)和個人更有價值,更具有競爭力;

5,品牌的持久性和長遠性。

三,天和精品未來為何要走品牌路線。

1,企業(yè)需要長期,穩(wěn)定的發(fā)展,工作人員需要更大的發(fā)展空間;

2,企業(yè)和產品會更具有競爭力;

3,企業(yè)的信譽度和知名度會有所提高;

4,企業(yè)和企業(yè)的員工會更具有榮譽感;

四,市場部人員如何去運作品牌“做人”

1,時刻提醒自己我做的產品就是精品,就是品牌,要有品牌的意識;

10,執(zhí)行的力度是否到位是品牌成敗的關鍵。

品牌與工作計劃篇九

提高公司視覺識別系統(tǒng)(vi)應用的準確率,逐步建立品牌行為規(guī)范,初步構建品牌管理平臺;充分利用公司網站、宣傳畫冊、宣傳片、行業(yè)網站、協(xié)會、內刊等渠道,放大品牌形象,推進各下屬單位與公司品牌間的相互支撐;加強品牌內部滲透,適度強化品牌外部傳播。

1、規(guī)范vi應用;。

2、系統(tǒng)內的品牌融匯;。

3、內外同步傳播。

二、具體工作。

第一階段、提高公司視覺識別系統(tǒng)(vi)應用的準確率。

目標:公司內部具體工作人員熟知公司vi的使用要求,能夠規(guī)范使用企業(yè)vi,在實際工作中可以更注重公司與本單位品牌之間的融匯;一般員工能夠知曉公司視覺識別系統(tǒng)的基本內容和意義。擴大視覺識別系統(tǒng)的應用范圍,提高外部對公司品牌的認知。

1、修訂完善公司vi手冊。

對目前公司vi手冊中不適用的內容進行修訂和補充。

2、組織應用培訓。

組織各下屬單位的vi應用培訓,通過公司oa系統(tǒng)進行公司logo、標準色等基本應用元素進行全員宣貫。

3、擬定vi應用制度,明確使用要求,形成vi應用指導和檢查的標準。

4、檢查、規(guī)范vi應用效果。

開展vi應用檢查和整改,重點檢查以公司vi為主要標識的證件、名片、信函、傳真、手提袋、禮品、前臺設計、車輛標識等物品的使用,指導公司下屬單位規(guī)范vi應用。

第二階段、放大品牌形象,推進各下屬單位與公司品牌間的相互支撐,提高社會認知度。

目標:通過固化的視覺資料,不斷加深市場對公司及各產業(yè)品牌的認知,放大品牌形象。通過做好各下屬單位與公司間的宣傳關系,促進目標市場了解產業(yè)與公司間關系,有利于在市場推介上合并公司資源,提高市場競爭力。

品牌宣傳名稱、物品及資料的必要統(tǒng)一。

(1)統(tǒng)一各下屬單位外部品牌簡稱及宣傳口號,并嚴格要求各單位在外部宣傳的全部資料中均應出現(xiàn)本單位宣傳口號。

品牌的簡稱及宣傳口號已經在用的繼續(xù)使用,沒有形成的或需要修改的,由所在單位提出意見,公司統(tǒng)一討論通過,通過一個,使用一個。

(2)統(tǒng)一公司品牌標識物品的制作。以公司vi為主要應用元素的通用物品,如手提袋、信封、信紙、工作手冊、旗幟等,各單位根據(jù)需要提出制作申請,由公司統(tǒng)一制作,既可降低制作費用,又可避免印刷工藝導致的vi標準偏差等問題。

(3)統(tǒng)一各下屬單位宣傳畫冊公司簡介部分的結構,(固化公司應用于各下屬單位的簡介內容)。

(4)統(tǒng)一各下屬單位在外宣資料中企業(yè)文化部分的設計圖片與文字應用。

完善公司網站管理,兼顧各下屬單位二級網站的建設。強調各下屬單位網站建設工作的審批、與公司域名的關聯(lián),網站結構的關聯(lián)。

第三階段、加強品牌內部滲透,適度強化品牌外部傳播。

內部品牌滲透以培訓為主,oa系統(tǒng)為宣貫平臺,設立品牌與文化版塊,重點介紹公司視覺識別系統(tǒng)的基本內容和意義,提煉公司管理故事,品牌與文化結合,促使員工將公司品牌的內涵融于實際工作。

品牌與工作計劃篇十

計劃背景:。

借助于平安夜這個特別的時刻以及具有較高人流量的游樂場,集天時、地利、人和這三方面的有利因素,開展針對某知名高級蛋糕品牌的產品與品牌推廣活動。

產品定位:低調的奢華。

推廣目的:。

加強品牌與客戶之間的溝通;提高品牌知名度;收集市場信息;提高產品銷量;。

1、推廣方式:現(xiàn)場參與活動,品牌與產品互動。

2、推廣對象:情侶、夫妻。

3、推廣引入:以愛情為訴求點。

活動策劃方案:。

活動主題:品一份,溫馨而浪漫的愛。

從游樂場入門到品牌活動現(xiàn)場的設計:。

在游樂場入口安排幾個身穿統(tǒng)一白色服裝的工作人員(稱為愛的天使),給所有入場的情侶們派發(fā)愛的通行證(一個制作精美的宣傳小卡片,上面注有品牌推廣現(xiàn)場活動的場地、時間、內容等信息安排,并在設計精美的品牌廣告圖片為卡片背景);倘若不想安排工作人員派發(fā),亦可以在入門處的顯眼位置設幾個布置特別的、具有節(jié)日和品牌產品特色宣傳點,讓情侶前來自取。

與游樂場主題活動的宣傳設計:。

游樂場的音樂會和狂歡派對的現(xiàn)場布置可以放宣傳蛋糕品牌的展板、氣球、海報。

活動現(xiàn)場活動的宣傳設計(雪地旁):。

在人工造雪場旁的場地中,適宜開展一些有趣浪漫并適合情侶玩的現(xiàn)場游戲(例如:幾對情侶分別男女各綁一只腳,中加夾著一個心形氣球,一起從比賽場地的一頭走到另一頭,最快到達目的地且氣球不破者取勝(可以獲得一支玫瑰和一張蛋糕領取卷,在另一個活動場地可換取);其它活動參考:幾對情侶分別站立對著吃一只用繩子掉起來的紅蘋果,最快吃干凈的情侶取勝;或者是,幾對情侶中的一方分別拿到一張主辦方提供的小紙條,女方把看到的字寫在對方手心上,只能寫一遍,說出者犯規(guī),男方需要猜出寫下的字并告訴主持人,猜對者取勝;還可以是,幾對情侶中的男女任意選出一方,對著圖片比賽做蛋糕,材料需提前準備,最終做得最快最漂亮者取勝。(取勝者均獲得一支玫瑰和一張蛋糕領取卷,在另一個活動場地可換取)。

活動現(xiàn)場的宣傳設計(與客交流):。

現(xiàn)場內播放柔和而優(yōu)美的輕音樂,以使得到現(xiàn)場的人能夠感受到一種浪漫的愛的氛圍,同時和蛋糕的高雅品牌內涵相吻合,一曲曲音樂似乎在低聲地講述著一個個動人的愛情故事,場地內設置展臺可以展示精美的誘人蛋糕并寫上沒款蛋糕的介紹,到現(xiàn)場的觀賞者可以獲得一張圣誕愛情紀念卡(卡的一半可以寫許愿內容和名字,另一半可以在下次到連鎖店購買蛋糕時獲贈精美小禮品),場地旁邊布置兩棵美麗的圣誕樹,情侶們在卡片上寫下自己的愛情愿望并系在樹上,增添浪漫的色彩。)。

與此同時,還可以邀請現(xiàn)場顧客填寫簡單的調查問卷以及對品牌的評價或意見等信息。另外,前面2、3、4、5點所涉及到的所有活動最終都是為了把顧客吸引到品牌推廣的活動現(xiàn)場,加深對品牌蛋糕的了解。

現(xiàn)場還可以通過lcd電視或展板標明24:00點將在此舉辦平安夜愛的主題活動"謝謝你的愛!"24:00的活動,如場地能同時容納30人以上,可以主持一些現(xiàn)場"真愛大告白"的活動,讓情侶們彼此說出自己對對方的愛。又或者以抽獎的形式,讓抽到獎的情侶說出自己愛情中最浪漫的事情;讓"愛的天使"教大家用手語表達"我愛你";給現(xiàn)場的客人每人發(fā)一個氫氣球,情侶雙方在氣球上寫下"愛的誓言",在24:00整,主持人的主持,一同放飛氣球,以天空作證情侶間的愛情。

方案說明:。

1、因為蛋糕的高級定位,因而在價格上也會高于普通蛋糕,如何結合蛋糕的特色賣出高端的價值,一方面是制造機會讓客戶親自品嘗到其特別之處,另一方面,也需要讓客戶了解到品牌的內涵,從而鐘情于它。

2、在所有的客戶群中,情侶和夫妻是最有大可能的潛在購買者,一方面,平安夜到游樂場的人群以青年和中年男女居多,另一方面,為了表達一份真摯的愛情,人們可以不惜代價,因此蛋糕的價格一般情侶都可以接受。只要能營造出這種氛圍,蛋糕在平安夜的意義,如同玫瑰在情人節(jié)的意義。

3、活動的所有設計,都圍繞著浪漫溫馨的主題,而這是最所有情侶們所希望感受到的,以此加深此類客戶對品牌蛋糕的鐘情,有利于以后的銷售。

最后,希望貴司與蛋糕品牌成功合作,在平安夜推出這個讓人期待的而心動的產品。

品牌與工作計劃篇十一

一.為主要的工作來做:

1)建立一支熟悉業(yè)務,比較穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯,先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有較強的責任心,提高銷售人員的主人公意識。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,

總結。

問題,不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個成熟業(yè)務員的檔次。4)市場分析。

也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況,對我們公司產品的賣點,消費體,銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧?/p>

5)銷售方式。

就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。6)銷售目標。

根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應及時找出原因并改正!7)客戶管理。

就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。

從開頭說起吧,剛做銷售員或者剛到一個新的公司,你所要做的工作是先了解產品,再了解銷售渠道,再了解市場。先不忙著寫銷售計劃,等你覺得對市場情況,產品情況都有一定的了解后,就要寫出第一份銷售計劃。這份計劃應該是你銷售思路的體現(xiàn),并不需要寫出具體的任務,只需要寫出你自己銷售途徑,怎樣培養(yǎng)客戶以及你對產品銷售的認識。總之,是一份銷售渠道和銷售方法的概要。當你已經更進一步得了解市場后,再對自己的計劃做以調整和補充。一般寫銷售計劃包括以下幾個方面:1.市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況,對產品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。

品牌經理是聯(lián)接工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)卷煙品牌促銷工作的橋梁,以服務客戶為宗旨,以培育品牌為第一要務,以工商協(xié)同營銷為主要工作方式,通過采取品牌培育、新品上市、營銷指導、銷售分析、市場預測、溝通協(xié)調等措施,協(xié)助客戶經理、市場經理培育品牌、滿足需求、服務客戶。

一、崗位職責。

卷煙經營活動主要依據(jù)品牌、市場、客戶三個維度進行,品牌經理的崗位職責也體現(xiàn)在如下三個方面:

品牌方面:深刻理解行業(yè)“532”、“461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略;理解企業(yè)品牌發(fā)展規(guī)劃;重點培育品牌社會庫存是否合理;品牌促銷活動是否達到預期效果;零售客戶、消費者對品牌的偏好。

市場方面:了解本地市場和不同細分市場對品牌的需求特點,了解本地市場主銷品牌銷售狀況。了解不同業(yè)態(tài)、不同區(qū)域零售客戶的重點品牌上柜率、覆蓋率、再購率;掌握重點品牌的銷售情況;關注零售客戶對品牌的意見、建議和要求。

品牌培育方案,開展宣傳促銷活動,負責促銷品的收發(fā)、登記、回訪。

二、工作流程。

(一)分析:以全面了解品牌市場狀態(tài),明確品牌培育目標,把握品牌培育重點為目的進行。

1.以年度、月度為周期開展分析。2.圍繞品牌、市場、客戶三個要點開展分析。

(1)品牌市場表現(xiàn)分析:以年度為單位開展品牌市場表現(xiàn)分析,著重把握重點品牌的銷量、市場份額、成長性、品牌所處生命周期等。

(2)消費者市場調研分析:以年度為單位開展,主要通過對市場調研信息的分析,分品類把握消費者卷煙需求和偏好、購買行為等信息,了解品牌市場走勢,為品牌需求預測提供依據(jù)。(3)供求分析:以季度為單位開展,以重點品牌為主要對象,通過訂單滿足率、社會存銷比和市場價格等指標的分析,掌握品牌的市場供需狀態(tài)。

(4)新品上市分析:以新品培育的實施階段為單位,開展消費者認知度和零售客戶上柜率、再購率的分析,掌握品牌的市場認知度,確定品牌是否進入市場推廣。

(二)計劃:以確定年度、月度品牌培育計劃為目的。1.根據(jù)分析,確定年度品牌培育目標。2.結合品牌培育目標,制訂年度終端營銷計劃。3.以月度為單位制訂品牌培育實施計劃。

(1)月度工作計劃依據(jù)年度工作目標確定。

(2)根據(jù)品牌分析結果,確定重點品牌培育對象。

(3)合理安排品牌培育方案的執(zhí)行時間、促銷形式、工商協(xié)同事宜等。4.向前、中、后臺傳遞制訂計劃的相關信息。

(三)實施:以實行月度品牌培育計劃為目的。1.根據(jù)品牌培育方案開展工作。

(1)組織實施品牌培育方案:方案經審批后,工商雙方嚴格按照方案規(guī)定的時間、對象、內容、形式等開展。

(2)市場走訪和調研:通過季度市場檢查和調研,初步掌握客戶經理品牌培育工作執(zhí)行情況、零售客戶的認知度等。

(3)工商信息交流:工商雙方及時傳遞品牌供求狀態(tài)、品牌市場表現(xiàn)、消費者對品牌的反響等信息,協(xié)同確定培育下一階段培育目標。2.以季度為周期開展工作。

(1)品牌檔案的管理和維護:收集品牌檔案資料,及時維護和更新品牌動態(tài)信息。

(2)熟練使用信息系統(tǒng),掌握覆蓋率、動銷率、斷貨率、上柜率和再購率等指標。

(四)評估:主要是查找品牌培育過程中的問題和不足,總結經驗教訓。1.評估周期以月度為單位開展。

(1)品牌培育效果評估:針對目標達成率、市場接受度和品牌的成長性開展自評,查找原因。

(2)協(xié)同培育工作評估:工商雙方依據(jù)方案的執(zhí)行情況、品牌培育的效果及零售客戶、消費者對品牌的反響,共同總結協(xié)同培育中的問題和不足。2.使用信息系統(tǒng),掌握重點培育品牌的月度銷售環(huán)比、同比數(shù)據(jù)等。

(五)改進:主要是制訂整改提升措施,最終實現(xiàn)品牌培育目標,使工業(yè)滿意,使零售客戶滿意。

1.在品牌培育方案的執(zhí)行過程中,對發(fā)現(xiàn)的問題予以總結并改進,積累經驗。2.每月最后二個工作日,根據(jù)月評估的結果,提出改進意見和措施,并落實到下月的工作安排中。

3.改進的具體內容。

即我們護膚品經營的“品牌、市場、客戶”三個要點,是品牌經理思維的三個要素、分析的三個維度和工作的三個重點,需要在工作中時刻牢記、認真把握。

品牌方面:要深刻理解行業(yè)和炫美公司品牌發(fā)展戰(zhàn)略;理解企業(yè)品牌發(fā)展規(guī)劃;時時關注品牌的市場量、價、存狀態(tài),包括投放量是否合適、價格是否穩(wěn)定、庫存是否合理、走勢是否正常;品牌營銷效果是否達到預期;零售客戶、消費者對品牌有何反映。

市場方面:了解本地經濟發(fā)展水平、市場容量、消費特點、消費趨勢、環(huán)境變化;了解本地市場和不同細分市場對品牌的需求特點,了解什么品牌比較適應本地市場。了解不同業(yè)態(tài)、不同區(qū)域零售客戶的品牌銷售特征;掌握重點品牌的銷售分析;關注代理高和終端加盟店客戶對品牌的意見、建議和要求。

企業(yè)方面:了解企業(yè)品牌發(fā)展規(guī)劃;熟知品牌知識,理解品牌文化,掌握品牌特點;與企業(yè)進行信息、市場、貨源對接,制訂培訓方案,開展宣傳促銷,協(xié)同培訓品牌。

品牌經理以“品牌”為側重點,通過對品牌的培訓、維護、發(fā)展,滿足市場、滿足客戶;反過來,又通過服務客戶、引導市場,促進知名品牌成長,實現(xiàn)品牌培訓目標。

即“分析、計劃、實施、評估、改進”五個步驟,是品牌經理應用a-pdca循環(huán)管理思想,以年度、月度和方案執(zhí)行時間段為周期,按照標準化的作業(yè)流程,開展品牌培訓活動的動態(tài)過程。

一條主線是靈魂、目的,貫穿于工作法的全過程;三個要點是內容和任務,貫穿于五個步驟;五個步驟是操作的過程,每一步都依據(jù)三個要點的狀態(tài)展開操作。在一條主線的引領下,品牌經理從“品牌、市場、客戶”三個要點出發(fā),按照五個步驟履行工作職責,完成工作任務。

二、工作流程。

(一)分析:以全面了解品牌市場狀態(tài),明確品牌培訓目標,把握品牌培訓重點為目的進行。

1.以年度、月度為周期開展分析。2.圍繞品牌、市場、客戶三個要點開展分析。

(1)品牌市場表現(xiàn)分析:以年度為單位開展品牌市場表現(xiàn)分析,著重把握重點品牌的銷量、市場份額、成長性、品牌所處生命周期等。

(2)消費者市場調研分析:以年度為單位開展,主要通過對市場調研信息的分析,分品類把握消費者對護膚品需求和偏好、購買行為等信息,了解品牌市場走勢,為品牌需求預測提供依據(jù)。

(3)供求分析:以季度為單位開展,以重點品牌為主要對象,通過訂單滿足率、社會存銷比和市場價格等指標的分析,掌握品牌的市場供需狀態(tài)。

(4)新品上市分析:以新品培訓的實施階段為單位,開展消費者認知度和加盟店客戶上柜。

(二)計劃:以確定年度、月度品牌培訓計劃為目的。1.根據(jù)分析,確定年度品牌培訓目標。2.結合品牌培訓目標,制訂年度終端營銷計劃。3.以月度為單位制訂品牌培訓訓實施計劃。4.向前、中、后臺傳遞制訂計劃的相關信息。

(三)實施:以實行月度品牌培訓計劃為目的。1.根據(jù)品牌培訓方案開展工作。

(1)組織實施品牌培訓方案:方案經審批后,招商雙方嚴格按照方案規(guī)定的時間、對象、內容、形式等開展。

(2代理高客戶品牌培訓工作執(zhí)行情況、終端加盟店客戶的認知度等。

(3)招商信息交流:招商雙方及時傳遞品牌供求狀態(tài)、品牌市場表現(xiàn)、消費者對品牌的反響等信息,協(xié)同確定培訓下一階段培訓目標。2.以季度為周期開展工作。

(1)品牌檔案的管理和維護:收集品牌檔案資料,及時維護和更新品牌動態(tài)信息。

(2)熟練使用信息系統(tǒng),掌握覆蓋率、動銷率、斷貨率、上柜率和再購率等指標。

(四)評估:主要是查找品牌培訓過程中的問題和不足,總結經驗教訓。1.評估周期以月度為單位開展。

(1)品牌培訓效果評估:針對目標達成率、市場接受度和品牌的成長性開展自評,查找原因。

(2)協(xié)同培訓工作評估:招商雙方依據(jù)方案的執(zhí)行情況、品牌培訓育的效果及終端加盟店客戶、消費者對品牌的反響,共同總結協(xié)同培訓中的問題和不足。2.使用信息系統(tǒng),掌握重點培訓品牌的月度銷售環(huán)比、同比數(shù)據(jù)等。

(五)改進:主要是制訂整改提升措施,最終實現(xiàn)品牌培訓目標,使代理商和終端加盟店客戶滿意。

安排中。

3.改進的具體內容。

(1)改進市場調研方法:根據(jù)市場調研和走訪的工作經驗,不斷完善市場調研方法。(2)調整品牌培訓策略:依據(jù)對品牌培訓方案實施中的評估結果,及時調整品牌培訓策略。關于針對品牌經理培訓的建議:

2、針對品牌經理市場狼性領導力的培訓和打造狼性團隊管理。

3、針對營銷工作,如營銷計劃、執(zhí)行標準的培訓。

目錄。

一、工作內容??????????????????????????3。

二、重點工作??????????????????????????5。

四、人員規(guī)劃??????????????????????????6。

五、績效考核??????????????????????????10。

六、執(zhí)行計劃??????????????????????????11說明。

本方案匯合了自媒體運營、網絡營銷、網站優(yōu)化、品牌及公司活動事件文案策劃宣傳、宣傳部視頻拍攝、企業(yè)文化建設等方面的年度工作計劃,從目標、目標分解、戰(zhàn)略規(guī)劃、人員計劃等詳細呈現(xiàn)。

一、2015年的工作項目主要內容羅列。

1、網站建設。

4、每月會銷。

2、物料設計。

5、品牌宣傳。

3、活動策劃。

6、下店照片。

(二)網絡營銷。

1、網站前臺設計及后臺技術團隊建設。

1、以大平臺帶動小平臺的發(fā)展。

2、通過品牌自身的宣傳,提升客戶的價值。

3、集團大事件活動策劃宣傳。

3、尚京集團旗下品牌加盟店及直營店會員組團戶外活動。

4、與第三方媒體合作。例如:萬家熱線,合肥論壇,騰訊微生活等等。

4、會銷。

品牌與工作計劃篇十二

品牌是創(chuàng)新造就的,這種創(chuàng)新可能來自新的技術,或者是新技術的模仿與應用,或者是對產品與服務的改進等等。

在市場中,許多后來者習慣于采用跟隨策略打造品牌。跟隨策略大多是模仿市場領先者,以比領先者低的價格來滿足市場中的低端需求,或是覆蓋領先者尚不能覆蓋的地域。

對于市場后進者而言,由于時間的劣勢或資金的劣勢,采取跟隨策略也未嘗不是一種價值的創(chuàng)新,至少是為部分消費群或者龐大的基層消費群提供了新的價值。筆者袁修梁曾經服務的達利食品,就運用跟隨策略成功經營了好吃點餅干、可比克薯片、達利園蛋黃派、和其正涼茶等品牌。

與跟隨策略不同的是,許多品牌源于抓住了創(chuàng)新的機遇。正如文章開篇所講的那樣,這種創(chuàng)新來自不同的角度。

在技術創(chuàng)新上,有三個層面創(chuàng)造品牌的機會。第一個層面是技術的原創(chuàng),每一次技術的革新都會誕生一批新的品牌,當今it信息產業(yè)中的許多品牌都是源于技術的革新。當然,如果沒能趕上第一層面的技術創(chuàng)新,對技術的率先引進也能創(chuàng)造品牌,就如國內的許多互聯(lián)網品牌在最初的商業(yè)模式上都是對國外品牌的拷貝。技術創(chuàng)新的第三層,是將新技術應用到傳統(tǒng)領域,這也制造了許多品牌,如攜程將it技術與傳統(tǒng)的商旅服務結合起來就締造新的品牌。

在新技術帶來的創(chuàng)造品牌機會之外,改進產品或者服務,滿足新的需求也是締造品牌的良機。美國西南航空砍掉多余的飛行成本,創(chuàng)造出更為便捷與低廉的航空服務,從而打造出世界第三大航空公司。筆者袁修梁服務的三輝麥風品牌,分別抓住袋裝小面包與貝殼型狀小蛋糕的市場空檔,逐漸打造出自己在烘焙食品領域的地位。歷史悠久的云南白藥,將白藥和創(chuàng)可貼、牙膏結合在一起,創(chuàng)出了云南白藥創(chuàng)可貼及白藥牙膏品牌。所以說,即使沒有技術創(chuàng)新,在產品或者服務的改進上一樣可以創(chuàng)造出品牌。

品牌與工作計劃篇十三

2013年度品牌培育工作計劃為了深入實施名牌發(fā)展戰(zhàn)略,進一步加強我縣名牌產品培育工作,全面提高我縣品牌形象和產品競爭力,充分發(fā)揮名牌帶動效應,促進企業(yè)自主創(chuàng)新和產業(yè)升級,優(yōu)化社會資源配置,加快推進延川經濟社會又好又快發(fā)展,結合延川實際,制定2013年度延川縣品牌培育工作計劃。

一、我縣名牌產品現(xiàn)狀。

名牌產品及其企業(yè)不僅成為各行業(yè)管理水平、技術水平和經濟效益水平的代表和“排頭兵”,也能有力的支撐和帶動縣域經濟的發(fā)展。到目前止,全縣僅擁有中國名牌(延川紅棗)1個、陜西省名牌產品1個(延川資航公司“狗頭”牌產品),有省級著名商標7個,陜西省中小企業(yè)名優(yōu)產品2個,名牌和著名商標數(shù)量極其匱乏、企業(yè)競爭實力不強,社會品牌意識不夠,生產規(guī)模偏小,品牌推動縣域經濟發(fā)展的效應沒有得到充分顯現(xiàn)。

二、指導思想。

性和指導性,進一步明確2013年名牌產品重點培育發(fā)展對象,通過對重要行業(yè)和重點產品的培育,盡快形成一批擁有自主知識產權、競爭力強,能帶動全縣經濟又好又快發(fā)展的名牌產品。

二、發(fā)展目標。

圍繞“加快發(fā)展,轉型發(fā)展”和“三大戰(zhàn)略”,結合全縣優(yōu)勢產業(yè)和優(yōu)勢產品情況,重點培育以高新技術、高附加值和擁有自主創(chuàng)新技術的產品,采用國內先進標準生產的產品,國家、省、市三級農業(yè)標準化示范園區(qū)的農產品,力爭到2013年取得省級名牌1個,省級著名商標3個,初步形成一批與市場競爭力要求相適應、與產業(yè)發(fā)展方向相一致、擁有核心自主知識產權的名牌產品。

三、工作原則實施名牌產品培育必須緊密結合我縣經濟社會整體發(fā)展戰(zhàn)略總體要求,注重培育發(fā)展,注重循序漸進,培育形成一批能代表延川經濟發(fā)展的大企業(yè)和著名品牌,使品牌效應對縣域經濟的作用明顯提升。

(一)企業(yè)主體原則。企業(yè)是名牌開發(fā)與培育的實施主體,要積極引導企業(yè)增強品牌意識,提高產品質量、技術含量、管理能力和營銷水平,努力創(chuàng)建品牌,著力提升品牌,精心經營品牌,積極打造知名品牌。

(二)堅持市場評判原則。品牌是社會信任度、美譽度和知。

名度的統(tǒng)一體,是通過長期市場優(yōu)勝劣汰在競爭中形成的,品牌價值要經受市場檢驗,得到社會認可。

(三)政府推動原則。政府主管部門要轉變職能、更新觀念,加強政策引導和扶持,搭建服務平臺,營造良好的發(fā)展氛圍和環(huán)境,支持和鼓勵企業(yè)培育和發(fā)展名牌。

(四)龍頭企業(yè)帶動原則。以行業(yè)龍頭優(yōu)勢企業(yè)爭創(chuàng)知名品牌為重點,促進產業(yè)結構調整和核心競爭力提升。以培育區(qū)域品牌為重點,帶動中小企業(yè)和塊狀經濟發(fā)展水平的提高。以高技術產業(yè)品牌培育為重點,加快產業(yè)結構優(yōu)化升級,推動經濟增長方式轉變。

(五)科技創(chuàng)新原則。鼓勵企業(yè)加大技術研發(fā)投入,加強自主創(chuàng)新能力建設,積極開發(fā)具有自主知識產權的新技術、新產品。加強人才隊伍建設,提高經營管理水平,增強社會責任意識,加大社會性宣傳,樹立良好的企業(yè)形象,不斷增強品牌發(fā)展?jié)摿秃髣拧?/p>

四、主要措施。

實地推進名牌戰(zhàn)略的實施。

(二)推進塊狀產業(yè)質量提升。

根據(jù)延川實際,選擇確定食用菌產業(yè)和線纜產業(yè)開展質量提升工作試點。開展實質性采用國際標準或國外先進標準、將技術創(chuàng)新成果轉化為標準、建立質量誠信制度等為主要內容的塊狀產業(yè)質量提升試點工作,形成重點項目帶動塊狀產業(yè)整體質量提升的工作格局。

(三)強化企業(yè)標準、計量、質量等基礎工作。

1、加強質量、品牌和標準化知識培訓。在塊狀產業(yè)和大中型企業(yè)中積極開展政府質量獎的宣傳和推廣工作,引導企業(yè)不斷追求卓越績效,提高質量管理水平;積極爭取政府及其相關部門的支持,對列入區(qū)域名牌培育規(guī)劃的塊狀產業(yè),組織開展對企業(yè)經營管理者的品牌和標準化知識培訓,帶動企業(yè)品牌意識、標準化意識和整體素質的提高。

2、加強培育企業(yè)標準化的基礎工作。幫助企業(yè)根據(jù)產業(yè)發(fā)展和產品結構調整的需要,健全標準體系;幫助企業(yè)開展標準化良好行為確認工作;鼓勵企業(yè)積極采用國際標準和國外先進標準,鼓勵和支持企業(yè)將技術創(chuàng)新成果轉化為標準,提高企業(yè)的標準水平;支持企業(yè)參與國家和省專業(yè)標準化技術委員會(分技術委員會)活動,積極參與國際標準、國家標準、行業(yè)標準和地方標準制訂。

3、幫助并督促企業(yè)建立和完善質量、計量檢測體系。進一。

步幫助、督促培育企業(yè)配備質量、計量檢測設備,加強對原材料、生產工藝過程和成品的質量、計量檢測;對大型計量器具優(yōu)先安排檢定周期,有計劃地進行跟蹤檢定,提高計量檢測設備的受檢率和合格率,確保計量數(shù)據(jù)的準確可靠。

4、大力推進品牌企業(yè)質量誠信制度建設。引導企業(yè)結合實際,建立包括質量誠信教育和獎懲制度、質量檢驗制度、售后服務制度、原材料追溯制度、質量明示在內的企業(yè)質量誠信制度,樹立金堂品牌的良好形象:

(四)鼓勵企業(yè)依靠科技進步和技術創(chuàng)新,形成企業(yè)特有品牌。要加快建立和完善食用菌產業(yè)和線纜產業(yè)技術創(chuàng)新體系,推動企業(yè)技術中心建設,鼓勵企業(yè)提高自主開發(fā)和二次創(chuàng)新、集成創(chuàng)新能力,支持原創(chuàng)與引進、消化吸收并舉,通過采用新技術開發(fā)新產品,加快擁有自主知識產權和核心技術,不斷提高企業(yè)技術創(chuàng)新的質量和水平,努力形成自己的特有品牌。

品牌與工作計劃篇十四

根據(jù)市委、市政府關于加強機關作風建設的要求和市直機關工委關于開展“群眾滿意服務品牌”創(chuàng)建工作的部署安排,市住房公積金管理中心結合工作實際,在全系統(tǒng)部署開展“”服務品牌創(chuàng)建工作。

“聚千金”,體現(xiàn)的是單位、個人繳納住房公積金的行為和市中心歸集、運作資金的過程。“聚”指積聚、匯聚,亦指繳納、歸集及儲存之意,體現(xiàn)時間上和過程上的長久,寓有積少成多之意?!扒А敝纲Y金數(shù)量大,也指繳納范圍廣、受益人群多?!敖稹敝竼挝缓蛡€人繳納的住房公積金及通過科學運作產生的增值收益,指一種專項資金和長期住房儲金。

“惠萬家”,體現(xiàn)的是住房公積金制度在解決職工群眾住房困難方面發(fā)揮的重要作用。“惠”指實惠、互惠之意,亦指互助、保障?!叭f”指全部、無數(shù)之意,“家”指家庭,亦含家園、住宅之意,體現(xiàn)了住房公積金皆為家而聚。

“”體現(xiàn)了住房公積金制度的保障性、強制性、互助性、長期性、普遍性、專用性和福利性,在以人為本的服務理念下,通過歸集、提取、使用住房公積金,讓廣大群眾得到實實在在的利益,幫助千家萬戶解決住房困難,不斷提高城鎮(zhèn)居民住房水平,最終實現(xiàn)“住有所居”。

標志以房子和錢幣為主要元素,字母為輔助元素,從外觀可直接看出所在行業(yè)的屬性、特性。標志采用藍色,代表理性、沉穩(wěn)、博愛,體現(xiàn)了以人為本和“廉潔、高效、求真、創(chuàng)新、務實、為民”的理念。整體外觀內方外圓,讓人一目了然,清新自然,寓意住房公積金管理的科學性和嚴謹性。古錢幣造型,巧妙體現(xiàn)出住房公積金的資金特性,同時古幣又是一個窗口的形象,體現(xiàn)出政策性和服務性。古幣和房子的結合,寓意住房公積金的服務宗旨是助您解決住房問題,圓您住房夢。標志中房子由大寫字母l、y組成,是臨沂漢語拼音的首個字母縮寫,體現(xiàn)住房公積金的屬地管理及地域性。

立足現(xiàn)實,面向未來,讓有限資金發(fā)揮無限的效益。

核心理念:團結和諧、熱情服務、高效廉潔、爭創(chuàng)一流。

目標理念:住房公積金、圓您住房夢。

服務理念:以人為本、以民為先、群眾至上、服務第一。

工作理念:公信為民、敬業(yè)創(chuàng)新、一流效率、一流業(yè)績。

效率理念:立馬就辦。

創(chuàng)新理念:開拓進取、追求卓越、融會貫通、厚積薄發(fā)。

管理理念:維護職工權益、實現(xiàn)科學發(fā)展、解決住有所居、安全保值增值。

團隊理念:團結拼搏、攜手共進。

學習理念:勤于鉆研、學以致用。

廉政理念:光明磊落、清白做人,自重、自省、自律、自警、自立。

(一)強化組織領導,務求創(chuàng)建實效。一是成立創(chuàng)建服務品牌活動領導小組,具體負責創(chuàng)建的組織落實。各縣區(qū)分支機構、科室在領導小組統(tǒng)一部署下共同參與,明確分工,落實責任,加強協(xié)調,密切配合,確保服務品牌爭創(chuàng)工作順利開展。二是及時總結推廣品牌創(chuàng)建工作中的好經驗、好做法,定期通報表彰涌現(xiàn)出的先進集體、先進個人。三加強機關文化建設,努力營造愛崗敬業(yè)、熱愛住房公積金事業(yè)的良好氛圍,培養(yǎng)高雅情趣,提高文化品位,將品牌的內涵和理念體現(xiàn)到干部職工的一言一行,增強品牌創(chuàng)建的實效性。

(二)強化創(chuàng)建措施,提升品牌價值。一是規(guī)范服務標準。完善工作流程,健全首問負責制、督辦督查制、責任追究制和ab工作制,實現(xiàn)以制度管人、管事;將規(guī)范服務、文明服務、優(yōu)質服務的'標準和承諾,統(tǒng)一上墻,公諸于眾,接受廣大群眾和服務對象的監(jiān)督。二是加強服務培訓。廣泛開展崗位大練兵活動,定期舉辦封閉式業(yè)務培訓和學習考察,大力加強服務觀念、工作理念、文明禮儀等方面的教育,提高隊伍業(yè)務技能、文明素質和服務水平。三是完善監(jiān)督反饋機制。在督查科設立服務投訴和馬上就辦電話專線,在門戶網站設立投訴專欄和郵箱,通過定期進行意見征詢和滿意度測評,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。四是加強服務多元化建設。開通168固話查詢、查詢折查詢、短信查詢、網上查詢等多種查詢方式,方便職工隨時隨地查詢個人賬戶最新信息;以歸集、個貸檔案為主體,不斷拓展檔案接收領域和門類,健全完善檔案管理制度、工作流程,積極推進檔案信息共享系統(tǒng)建設,實現(xiàn)檔案信息社會共享的服務功能。

(三)突出服務特色,豐富品牌內涵。一是強化歸集擴面。不斷挖掘新的歸集增長點,采取正確引導的方式,穩(wěn)步推進住房公積金制度的實施;創(chuàng)新住房公積金征管模式,探索通過稅務等行政職能部門聯(lián)合催收住房公積金的路子,保障擴面工作的依法快速推進;按照“控高保低”的政策要求,及時出臺有利于住房公積金繳交發(fā)展的有關政策,確保歸集額的持續(xù)增長;做好銀行委托歸集系統(tǒng)的開發(fā)測試工作,把歸集窗口前移到各個銀行網點,實現(xiàn)歸集管理的新突破;加大歸集執(zhí)法力度,保障《住房公積金管理條例》賦予職工的合法權益。二是提高服務效率。協(xié)調房管、銀行、評估部門開展現(xiàn)場辦公,實行預約上門和“一條龍”服務,規(guī)范并簡化業(yè)務受理流程,將貸款受理審批時間由15天縮短為8天。三是擴大貸款受益面。推出貸款惠民新政,將貸款最高額度由15萬元提高到20萬元,還款期限延長至20年。四是深化擔保體系建設。貸款申請人根據(jù)住房公積金繳存和家庭收入情況,自行確定擔保方式,最大限度降低貸款費用。五是照顧低收入職工貨款。制定貸款貼息管理辦法,為低收入家庭提供貸款貼息資金,探索“個人住房商業(yè)性貸款轉住房公積金貸款”和置業(yè)擔保公司提供貸款擔保的可行性,擴大住房公積金適用范圍。

(四)加強宣傳策劃,營造創(chuàng)建氛圍。一是緊密結合住房公積金管理工作特點,找準品牌定位,制定創(chuàng)建計劃,擴大品牌效應。二是積極開展宣傳發(fā)動,切實把全體干部職工的思想統(tǒng)一到創(chuàng)建群眾滿意服務品牌的工作思路上來,充分調動參與品牌建設的積極性和自覺性。三是利用下發(fā)文件、學習交流、信息簡報和在網站、新聞媒體發(fā)布情況等多種形式,加大品牌創(chuàng)建的宣傳力度,提高品牌的知名度。

品牌與工作計劃篇十五

532、461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略和市公司工作部署,由局長組織召開了“。

532、461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略工作研討會,結合實際市場情況,緊緊圍繞“卷煙上水平”這個目標任務進行了研討,根據(jù)全區(qū)煙草工作會議精神,以“精準定位、有機對接、突出品牌、全面提升”的工商協(xié)同營銷基本工作要求為基本點和“精確信息、精準投放、精細管理”的精準營銷工作要求為指導,在零售終端信息采集與反饋、目標客戶選擇與分類、市場信息分析與共享等環(huán)節(jié)進一步深化操作內容的前提下,提出相應的工作要求“精確信息、精確定量、精細服務”,并制定相應工作措施,通過一年多的努力,卷煙品牌顯現(xiàn)成效,卷煙品牌在固陽市場持續(xù)、健康、快速發(fā)展。很好的體現(xiàn)了“國家利益至上”“消費者利益至上”的口號。為了做好品牌培育工作,進一步調動和激勵營銷戰(zhàn)線全體員工培育知名品牌的積極性、主動性、創(chuàng)造性,2011年至今,大力倡導品牌培育工作,不斷探索、學習,加強了品牌培育。

(一)通過學習,掌握品牌特征。

加強客戶經理對卷煙品牌的培育能力,增強客戶經理對提升卷煙銷售結構的認識,深入研究品牌、零售客戶和消費者的特點,加深與零售戶的溝通,積極做好卷煙銷售指導、營銷服務工作,提高零售客戶品牌培育的積極性,讓零售客戶和消費者逐步成為品牌的“傳聲筒”、“代言人”。通過認真學習品牌知識,掌握品牌培育的技能,對品牌的每一個特性、每一個細節(jié)透徹掌握,對同一品牌之間進行對比,找出不同點、相同點,對不同品牌,但檔次相同的卷煙,進行賣點分析,找出統(tǒng)一的宣傳口徑,突出品牌的個性特征及品牌賣點資料去指導客戶進行積極宣傳。

(二)強化服務,做好品牌宣傳。

全面的了解后,做出是否購買該品牌的決定;利用好卷煙零售客戶基礎檔案信息,有針對性的向客戶宣傳適合銷售的卷煙品牌,激勵零售客戶銷售卷煙的積極性;主動對客戶提出的在卷煙銷售過程中遇到的問題和異議進行解答;要求客戶規(guī)范使用卷煙標價簽,明碼實價賣煙,樹立良好的經營形象,避免貨源不足而造成的斷檔現(xiàn)象發(fā)生,讓消費者按照標價牌選購替代品牌,免去極力推薦的辛苦。熟話說“錯位經營開財路”,在客戶日常經營中,注重指導零售客戶積極購進替代品牌卷煙,不要看到哪種煙好賣就單賣哪種煙。在銷售過程中一定要注意多在柜臺和貨架上擺放一些同檔次的不同品牌卷煙,針對不同類型的消費者有意識地加以推薦,避免緊俏品牌斷檔現(xiàn)象出現(xiàn)。關注客戶每一次訂貨明細,結合卷煙貨源投放計劃指導客戶合理購進卷煙,避免在銷售高峰時出現(xiàn)貨源緊張的狀況。在日常銷售過程中積極推介新品牌卷煙,提醒客戶新規(guī)格卷煙往往是新的利潤增長點,銷售得當,不僅獲利更多,還能有效緩解店內同價位卷煙不足的壓力。督促零售戶不要遇到新規(guī)格卷煙就打“退堂鼓”,任何一種新產品都有被消費者從認知到接受的磨合過程,在銷售時提高積極推介能力,不要怕費口舌,做好新品卷煙培育工作,關注利潤率的提升。

二、深入調研,提升品牌分析預測能力。

(一)開展市場調研,做好信息收集。

在日常拜訪客戶時,注意聆聽消費者和零售客戶的意見和建議,掌握有效市場反饋信息,做好相應記錄,為品牌培育做好市場分析和預測。每月根據(jù)采集到的卷煙規(guī)格庫存、價格,對庫存和價格兩個指標進行定期分析,為客戶合理制定卷煙訂購計劃提供依據(jù)。制定從點到面的培育策略,針對不同品牌結構的消費階層,選擇不同業(yè)態(tài)、不同結構的客戶進行上柜銷售,加強銷售信息跟蹤和分析。

(二)做好市場分析。

根據(jù)制定出的營銷方案,結合本地市場和各個片區(qū)的實際銷售特點,準確掌握重點培育品牌的購、銷、存和市場需求情況,關注銷售變化情況,了解客戶和消費群體對所培育品牌的價格、質量、口味、包裝等方面的反饋信息,進行定性、定量分析,進而提高品牌的認知度、上柜率、占有率。

(三)提升預測能力。

市場預測的準確程度直接影響到品牌培育的實施,也影響到所組織的貨源能否真正的滿足客戶和消費者需求,強化對客戶分類、維護、定量工作的管理,從而提升品牌預測準確率,為公司合理組織、投放卷煙貨源提供依據(jù)。

(四)要細分市場和客戶群。

市場細分和客戶群細分是品牌培育的基礎。要通過市場調研和預測,深入了解轄區(qū)的消費群體、居民收入、消費能力、品牌偏好、卷煙銷售狀況等各方面的情況,進而加強客戶分析、品牌分析、銷售分析、市場分析,了解消費者真實的卷煙需求,從紛繁龐雜的經濟現(xiàn)象中把握市場的真諦,摸清市場容量和品牌發(fā)展?jié)摿?。根?jù)消費者需求的差異性,挖掘市場潛力,確定重點客戶、潛力客戶,分類制定不同的銷售指導、銷售跟蹤和信息反饋流程,指導客戶改進,為零售客戶搭建良好經營平臺,有重點、循序漸進地推廣和發(fā)展重點卷煙品牌在縣級市場的茁壯成長。

(五)注重品牌追蹤。

品牌培育能否取得成效,關鍵在于品牌的市場認可與接受程度。因此,我營銷部充分利用“135”工作法,定期分析消費動態(tài),掌握客戶和消費者的接受程度和對培育品牌的評價資料,認真。

總結。

和改進品牌培育過程中存在的問題與不足。通過加深與客戶的溝通,及時對市場信息、品牌上柜信息、客戶信息進行梳理分析以及品牌培育情況的綜合評價,為確定重點培育品牌和市場營銷策略提供依據(jù),增強品牌培育的導向性。

(六)根據(jù)銷售任務,制定卷煙銷售目標。

營銷部每月根據(jù)市場及各個片區(qū)市場特點,確定了重點培育的銷售目標,將銷售目標細化分解到每個片區(qū),將培育品牌的上柜率、銷售量、增長率等考核指標納入客戶經理業(yè)績考核范疇,定期對客戶經理進行量化考核,并通過口頭公示和講評的方式,找出差距,制定措施,充分調動客戶經理的積極性。同時,進行經驗交流,推廣先進經驗,提高全員實施品牌培育重要性的認識,不斷增強品牌培育的意識,提高品牌培育能力,充分調動和發(fā)揮全員實施品牌培育的熱情與主動性、積極性,穩(wěn)步推進品牌培育向縱深發(fā)展。

品牌與工作計劃篇十六

根據(jù)公司《名牌建設三年培育發(fā)展規(guī)劃》要求,制度2014年品牌培育實施計劃。

一、工作目標。

建立健全產品質量管理體系,申報“安納”牌氯化聚乙烯注冊商標。通過名牌產品培育工作,促使公司計量體系和質量管理體系等一體化體系逐步完善,自主創(chuàng)新能力進一步提高,市場競爭力和影響力提升。

二、指導思想。

以十八大精神為指導,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,實施公司品牌戰(zhàn)略,培育發(fā)展名牌產品,提高品牌知名度,增強公司綜合實力和競爭力。

三、實施步驟。

(一)申報氯化聚乙烯“酸相法”工藝專利同時完成“安納”牌氯化聚乙烯商標注冊。。

(二)建立健全產品質量管理體系,落實公司品牌建設規(guī)劃體系要求。

(三)對照名牌產品參評條件,進一步深化落實各項措施,總結培育經驗和做法。做好“安納”牌氯化聚乙烯的名牌申報工作。

2014年3月安徽某某工業(yè)有限公司2015年名牌培育實施計劃。

根據(jù)公司《名牌建設三年培育發(fā)展規(guī)劃》要求,在2014年品牌培育工作基礎上,制度2015年品牌培育實施計劃。

一、工作目標。

培育“安納”牌氯化聚乙烯為滁州名牌產品。通過名牌產品培育工作,促使公司計量體系和質量管理體系等一體化體系逐步完善,自主創(chuàng)新能力進一步提高,市場競爭力和影響力提升。

二、指導思想。

以十八大精神為指導,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,實施公司品牌戰(zhàn)略,培育發(fā)展名牌產品,提高品牌知名度,增強公司綜合實力和競爭力。

三、實施步驟。

(一)進一步落實“安納”牌氯化聚乙烯名牌產品申報工作。

(二)建立健全產品質量管理體系,落實公司品牌建設規(guī)劃體系要求。

(三)對照名牌產品參評條件,進一步深化落實各項措施,總結培育經驗和做法。做好“安納”牌氯化聚乙烯的名牌申報工作。

2015年1月安徽某某工業(yè)有限公司2016年名牌培育實施計劃。

根據(jù)公司《名牌建設三年培育發(fā)展規(guī)劃》要求,結合公司生產情況及市場情況實際,制度2016年品牌培育實施計劃。

一、工作目標。

通過名牌產品培育工作,促使公司計量體系和質量管理體系等一體化體系逐步完善,自主創(chuàng)新能力進一步提高,市場競爭力和影響力提升?!鞍布{”牌氯化聚乙烯爭取獲得安徽省名牌產品稱號。

二、指導思想。

以十八大精神為指導,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,實施公司品牌戰(zhàn)略,培育發(fā)展名牌產品,提高品牌知名度,增強公司綜合實力和競爭力。

三、實施步驟。

(一)調查研究階段(3月30日前)。通過開展廣泛的調查研究,梳理公司產品結構,確定重點產品,研究篩選培育對象,制定安徽名牌產品培育計劃。

(二)組織實施階段(6月30日前)。對列入年度名牌培育的產品,根據(jù)實際情況制定切實可行的培育措施,針對培育產品與名牌產品要求的差距,提出解決的辦法,切實提高產品質量、技術含量和管理水平,夯實基礎。

(三)完善提高階段(11月30日前),對照名牌產品參評條件,進一步深化落實各項措施,總結培育經驗和做法。

四、具體措施。

(一)建立機構。成立總經理任主任,質量、企管、市場、銷售等部門負責人為成員的品牌管理委員會,負責公司名牌培育的領導工作。

(二)營造氛圍。在全公司廣泛開展名牌培育工作的宣傳工作,宣傳培育名牌產品的意義,大力營造名牌培育的濃厚氛圍。

(三)加強培訓。開展人員質量技能提升培訓和質量意識培訓,提高人員的質量品牌意識和質量專業(yè)知識。

(四)大力加強基礎管理。對照名牌申報的要求,加強公司的基礎管理工作,有針對性地組織有利于產品質量提升的管理活動,特別是組織開展包括質量管理、環(huán)境、安全生產、職業(yè)健康安全等在內的一體化管理活動。

2016年1月。

品牌與工作計劃篇十七

尊敬的各位評委,各位領導,各位同事:大家下午好!做為正方,我們觀點是:品牌培育重中之重在于“品牌”。下面我從三個方面重點闡述我方觀點:

532、461”的品牌發(fā)展方向把握好。

當一個品牌在消費者心目中一旦形成一種區(qū)隔鮮明的形象,就會因為“馬太效應”而使品牌資產成幾何級數(shù)倍增,聚集到更多的與該形象相關的資源和機會,品牌的理性延伸也就順理成章,而且在新品推廣上可以節(jié)約相當?shù)某杀竞途?但這種鮮明的品牌文化內涵需要與時俱進,需要開發(fā)符合時代個性的產品,才能使品牌常勝不衰,立于不敗之地。

二、品牌是目標。

532、461”正是我們國家局現(xiàn)階段提出的品牌奮斗目標,我們一切的工作,一切的努力,工業(yè)也好,商業(yè)也好,都是在為了這個目標而前進。所以說,選擇品牌是我們必須其他工作的前提條件,也是我們今后相當長一段時間的工作方向。

三、品牌在基層單位的重要性。

做為商業(yè)單位的最基層營銷部,品牌培育由我們具體執(zhí)行,我們是直接面向本地市場。而我們要看到,一個地域和一個地域的消費結構不同,吸食習慣不同,消費觀念也不盡相同,在我們任何一個品牌培育策劃案執(zhí)行之前,首先我們就是要的就是了解市場,這項工作的目的是什么?是為了選擇品牌,選擇一個適合我們本地的品牌,也要保證我們選擇的品牌符合國家品牌發(fā)展的方向。

品牌與工作計劃篇十八

高速公路收費站是交通部門的窗口單位,如何維護好收費秩序,保障站口暢通,搞好服務,特別是打造特色服務品牌,對塑造窗口新形象顯得尤為重要。通過特色服務品牌也能更好的展現(xiàn)交通系統(tǒng)良好的形象,為我市優(yōu)化“兩個環(huán)境”貢獻一份力量?,F(xiàn)制定xx收費站品牌培育計劃:

一、指導思想。

為貫徹十八大精神和落實省政府“質量興省”的工作要求,積極響應省廳“xx省服務名牌”活動,按照管理處實現(xiàn)xx高速品牌形象跨越提升的目標,在文明服務的基礎上,搞好特色服務,培育xx收費站服務品牌,提高xx高速公路服務水平。

二、組織領導。

成立“服務品牌”活動領導小組。組長:副組長:成員:

三、服務品牌名稱品牌名稱:溫馨小站。

我們的口號是:真誠服務,溫馨高速。

1、抓基礎——以學習為動力,強化服務意識,提高服務水平。

服務品牌的創(chuàng)建,是以職工個體積極性的充分發(fā)揮為前提的,而職工能夠充分發(fā)揮積極性的基礎,則是其最基本的整體素質、科學文化水平和由此轉化的工作能力。因此,學習是提高職工工作水平和服務能力的一個有效途徑。為了使廣大職工樹立樂觀向上的從業(yè)價值觀,提高其文明服務的主動性和積極性,就必須創(chuàng)建學習型收費站,通過開展職工思想、業(yè)務技能等方面的教育培訓活動和到兄弟單位進行參觀學習等形式,不斷提高職工的科學文化素質和服務技能水平,逐步引導其領會服務宗旨的精髓,強化真誠服務司乘的意識,提高文明服務司乘的水平,進而使站職工向社會大眾樹立良好的精神風貌,打造一流的窗口服務形象。

2、講實效——以滿意司乘為標準,優(yōu)化服務流程,提升服務檔次。

收費人員要定位于服務角色,遵循一線為司乘服務的理念,思司乘所想,做司乘所愿,真誠熱情地為過往司乘人員解難題、辦實事。工作中,要求收費人員以“四心”為原則——講文明用語要熱心、收費發(fā)卡要細心、回答詢問要耐心、微笑服務要真心,嚴格按照“三聲”的工作程序——司機來時有迎聲、詢問事項有回聲、車開走時有送聲,“四美”的服務宗旨——美在臉上、美在語言、美在心靈、美在文明,在做到“三準”的基礎之上——車型判斷準確、車牌輸入準確、收款找零準確,追求“一快”——操作放行快速,竭盡全力使工作中每一個細節(jié)讓司乘滿意,真正讓他們感受到高速快捷、享受到服務文明。

3、塑完美——以細節(jié)為關鍵,注重服務層次,拓寬服務延伸。

收費站不只是從事收費工作,還需要一線人員密切關注司乘所需,做到以司乘人員為本,聯(lián)系生活實際情況,想司乘之所想、急司乘之所急,從細節(jié)入手,做到換位想、常觀察、多詢問、勤動手,從多方面、多渠道為車主著想,常觀察車主方面是否有異常情況,對于需要幫助的過往司機多進行詢問、勤動手,想方設法,為司乘人員排憂解難,提供力所能及的幫助,大力拓寬文明服務的廣度和深度,弘揚高速人愛崗敬業(yè)、助人為樂的優(yōu)良品質和高尚情操,讓社會大眾感受到日照收費站全方位的優(yōu)質服務。

五、培育年度計劃活動分為三個階段:

(一)動員部署,宣傳階段(3月20日-4月10日)組織召開專題動員會,廣泛宣傳動員,利用站務會、全體會、崗前講評、led大屏等形式宣傳培育品牌的重大意義,服務標準與內容,開展服務培訓和座談討論會,使員工接受、理解、支持并變成自覺行動,努力形成人人爭當微笑之星、陽光使者、美麗使者的良好氛圍。

(二)全面展開,組織實施階段(4月10日-11月30日)。

不斷總結與改進我站服務品牌培育以來的成績與不足,做到有工作組織、有具體目標、有工作舉措、有檢查考核、有獎懲措施,確保各項工作落實到位。結合實際,全面開展以“溫馨小站”為主題的“打造品牌”活動,達到微笑服務達標率100%,文明用語使用率100%,肢體語言使用率100%,儀容儀表良好率100%,環(huán)境衛(wèi)生滿意度為100%,為司乘排憂解難100%,安全生產責任達標。

(三)檢查評比,鞏固成果階段(12月1日-12月31日)。

積極開展自查自糾,對取得的成績、存在的問題進行客觀的分析,總結活動經驗,查找不足,進一步完善文明優(yōu)質服務標準,強化“溫馨小站”品牌意識,推動服務品牌培育工作再上新臺階。

(五)持續(xù)發(fā)展,全面提升階段(2015年-2016年)持續(xù)不斷的開展品牌培育計劃,積極開展“微笑之星”、“陽光使者”和“美麗使者”的評選活動,增加站口服務設施,建立文明優(yōu)質的工作秩序,增強服務軟實力,提高“微笑”的含金量,以得到領導及社會認同。

六、具體措施。

1、在收費大棚、票證結算室、滯留室懸掛宣傳橫幅:“真誠服務,溫馨高速”;在活動室懸掛由xx站全體員工親筆簽名的“xx站文明服務承諾牌”。

2、從思想上多關心一線員工的生活,讓他們從制度化的約束微笑轉變成主動地發(fā)自內心的、真誠的微笑,進一步培養(yǎng)和建設高速公路運營管理文化理念,樹立全心全意為司乘人員服務的宗旨,培養(yǎng)一種“以人為本、敬業(yè)奉獻、自信有為、規(guī)范細致,每時每刻為司乘人員提供最佳服務”的高速公路文明優(yōu)質服務理念和習慣。

3、組織全體員工開展業(yè)務學習和思想道德教育活動,從熟悉流程、規(guī)范操作、提高服務能力、減少工作差錯等方面全面提高員工業(yè)務素質,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神,樹立文明優(yōu)質服務理念。

4、繼續(xù)開展優(yōu)秀班組評選活動,評選依據(jù)由班組平均差錯率、文明服務考核平均分、崗位綜合考核平均分、責任區(qū)衛(wèi)生考評、打逃通行費成功次數(shù)、溫馨服務考評、受到管理處獎勵七項內容來進行評定,得分最高班組進行物質獎勵及在票證結算室懸掛該班組名稱流動紅旗。

5、要求每個班組的白班進行收費島責任區(qū)衛(wèi)生清潔工作,站長每月不少于10次對環(huán)境衛(wèi)生進行檢查督導。

6、召開員工座談會,廣泛征求意見、建議,積極開展以“怎樣才能做好文明優(yōu)質服務?”、“換位思考,我作為司乘人員的話希望得到什么樣的服務?”等主題的大討論活動,端正員工思想認識,形成自下而上做好文明優(yōu)質服務工作的意愿共識。

7、認真組織學習《xx高速收費人員行為規(guī)范及工作守則》、《xx高速公路收費站文明服務標準》《收費員工作規(guī)程》、《xx高速公路管理處收費人員著裝規(guī)范》、《收費站監(jiān)控員工作規(guī)程》、《監(jiān)控員文明服務標準》等,從員工形象氣質、儀容儀表、微笑服務、操作流程、業(yè)務知識、司機交流技巧、肢體手勢等方面統(tǒng)一標準,形成規(guī)范,培養(yǎng)團隊精神,凝聚團隊力量。

8、開展豐富多彩的文體活動,創(chuàng)造拴心留人的收費工作、生活環(huán)境,營造濃厚的“真誠服務,溫馨高速”的文化氛圍,使全體員工增強參與活動的自覺性、自豪感、光榮感和集體榮譽感。

9、組織員工觀看微笑服務有關的影片,在每天的交接班時注重列隊整齊嚴肅、交接到位,站長不定期進行抽查和跟班,同時要求監(jiān)控員對收費員微笑服務的監(jiān)督和提醒力度要加大,以增強員工服務理念的滲透力,引導員工樹立正確的工作態(tài)度。

10、采取激勵措施,增強員工的積極性。每三個月開展一次“最美笑臉”評選活動,以笑容最甜美、最真誠者和在工作面前始終保持良好心態(tài),整體素質與工作能力為準繩評出形象大使,并給予獎勵。

11、開展“微笑服務”推廣日活動,指定專人在收費廣場向廣大司乘解釋行車線路及收費政策,并收集反饋意見,填寫問卷調查表,及時改進服務質量和服務水平。

七、活動要求。

1、充分認識品牌收費站的重要性,突出其在運營管理工作中的重要地位。精心組織、周密部署,做到制度、人員、管理到位,確?;顒勇涞綄嵦?。

2、突出活動重點。以文明優(yōu)質服務反映的突出問題為切入點,從解決文明優(yōu)質服務主要矛盾入手,解決存在的突出問題,增強文明優(yōu)質服務意識,創(chuàng)造優(yōu)美收費環(huán)境,提高全站整體綜合素質,建立文明優(yōu)質服務長效機制。

3、搞好宣傳報道。積極主動向有關部門匯報活動開展情況,搞好精神文明創(chuàng)建工作,加強工作信息的報送和。

心得體會。

文章的撰寫,達到全體員工參與的效果,取得良好的社會贊譽。

4、領導小組定期對活動開展情況進行督查,及時發(fā)現(xiàn)問題,定期通報,限時整改,狠抓落實,推動活動深入開展,不斷總結完善。

xx收費站20xx年x月x日。

品牌與工作計劃篇十九

根據(jù)市委、市政府關于加強機關作風建設的要求和市直機關工委關于開展“群眾滿意服務品牌”創(chuàng)建工作的部署安排,市住房公積金管理中心結合工作實際,在全系統(tǒng)部署開展“聚千金惠萬家”服務品牌創(chuàng)建工作。

一、品牌內涵。

“聚千金”,體現(xiàn)的是單位、個人繳納住房公積金的行為和市中心歸集、運作資金的過程?!熬邸敝阜e聚、匯聚,亦指繳納、歸集及儲存之意,體現(xiàn)時間上和過程上的長久,寓有積少成多之意?!扒А敝纲Y金數(shù)量大,也指繳納范圍廣、受益人群多?!敖稹敝竼挝缓蛡€人繳納的住房公積金及通過科學運作產生的增值收益,指一種專項資金和長期住房儲金。

“惠萬家”,體現(xiàn)的是住房公積金制度在解決職工群眾住房困難方面發(fā)揮的重要作用?!盎荨敝笇嵒?、互惠之意,亦指互助、保障?!叭f”指全部、無數(shù)之意,“家”指家庭,亦含家園、住宅之意,體現(xiàn)了住房公積金皆為家而聚。

“聚千金惠萬家”體現(xiàn)了住房公積金制度的保障性、強制性、互助性、長期性、普遍性、專用性和福利性,在以人為本的服務理念下,通過歸集、提取、使用住房公積金,讓廣大群眾得到實實在在的利益,幫助千家萬戶解決住房困難,不斷提高城鎮(zhèn)居民住房水平,最終實現(xiàn)“住有所居”。

二、品牌標志。

標志以房子和錢幣為主要元素,字母為輔助元素,從外觀可直接看出所在行業(yè)的屬性、特性。標志采用藍色,代表理性、沉穩(wěn)、博愛,體現(xiàn)了以人為本和“廉潔、高效、求真、創(chuàng)新、務實、為民”的理念。整體外觀內方外圓,讓人一目了然,清新自然,寓意住房公積金管理的科學性和嚴謹性。古錢幣造型,巧妙體現(xiàn)出住房公積金的資金特性,同時古幣又是一個窗口的形象,體現(xiàn)出政策性和服務性。古幣和房子的結合,寓意住房公積金的服務宗旨是助您解決住房問題,圓您住房夢。標志中房子由大寫字母l、y組成,是臨沂漢語拼音的首個字母縮寫,體現(xiàn)住房公積金的屬地管理及地域性。

三、品牌核心價值觀。

立足現(xiàn)實,面向未來,讓有限資金發(fā)揮無限的效益。

四、服務理念。

核心理念:團結和諧、熱情服務、高效廉潔、爭創(chuàng)一流。

目標理念:住房公積金、圓您住房夢。

服務理念:以人為本、以民為先、群眾至上、服務第一。

工作理念:公信為民、敬業(yè)創(chuàng)新、一流效率、一流業(yè)績。

效率理念:立馬就辦。

創(chuàng)新理念:開拓進取、追求卓越、融會貫通、厚積薄發(fā)。

管理理念:維護職工權益、實現(xiàn)科學發(fā)展、解決住有所居、安全保值增值。

團隊理念:團結拼搏、攜手共進。

學習理念:勤于鉆研、學以致用。

廉政理念:光明磊落、清白做人,自重、自省、自律、自警、自立。

五、創(chuàng)建措施。

(一)強化組織領導,務求創(chuàng)建實效。一是成立創(chuàng)建服務品牌活動領導小組,具體負責創(chuàng)建的組織落實。各縣區(qū)分支機構、科室在領導小組統(tǒng)一部署下共同參與,明確分工,落實責任,加強協(xié)調,密切配合,確保服務品牌爭創(chuàng)工作順利開展。二是及時總結推廣品牌創(chuàng)建工作中的好經驗、好做法,定期通報表彰涌現(xiàn)出的先進集體、先進個人。三加強機關文化建設,努力營造愛崗敬業(yè)、熱愛住房公積金事業(yè)的良好氛圍,培養(yǎng)高雅情趣,提高文化品位,將品牌的內涵和理念體現(xiàn)到干部職工的一言一行,增強品牌創(chuàng)建的實效性。

(二)強化創(chuàng)建措施,提升品牌價值。一是規(guī)范服務標準。完善工作流程,健全首問負責制、督辦督查制、責任追究制和ab工作制,實現(xiàn)以制度管人、管事;將規(guī)范服務、文明服務、優(yōu)質服務的'標準和承諾,統(tǒng)一上墻,公諸于眾,接受廣大群眾和服務對象的監(jiān)督。二是加強服務培訓。廣泛開展崗位大練兵活動,定期舉辦封閉式業(yè)務培訓和學習考察,大力加強服務觀念、工作理念、文明禮儀等方面的教育,提高隊伍業(yè)務技能、文明素質和服務水平。三是完善監(jiān)督反饋機制。在督查科設立服務投訴和馬上就辦電話專線,在門戶網站設立投訴專欄和郵箱,通過定期進行意見征詢和滿意度測評,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。四是加強服務多元化建設。開通168固話查詢、查詢折查詢、短信查詢、網上查詢等多種查詢方式,方便職工隨時隨地查詢個人賬戶最新信息;以歸集、個貸檔案為主體,不斷拓展檔案接收領域和門類,健全完善檔案管理制度、工作流程,積極推進檔案信息共享系統(tǒng)建設,實現(xiàn)檔案信息社會共享的服務功能。

(三)突出服務特色,豐富品牌內涵。一是強化歸集擴面。不斷挖掘新的歸集增長點,采取正確引導的方式,穩(wěn)步推進住房公積金制度的實施;創(chuàng)新住房公積金征管模式,探索通過稅務等行政職能部門聯(lián)合催收住房公積金的路子,保障擴面工作的依法快速推進;按照“控高保低”的政策要求,及時出臺有利于住房公積金繳交發(fā)展的有關政策,確保歸集額的持續(xù)增長;做好銀行委托歸集系統(tǒng)的開發(fā)測試工作,把歸集窗口前移到各個銀行網點,實現(xiàn)歸集管理的新突破;加大歸集執(zhí)法力度,保障《住房公積金管理條例》賦予職工的合法權益。二是提高服務效率。協(xié)調房管、銀行、評估部門開展現(xiàn)場辦公,實行預約上門和“一條龍”服務,規(guī)范并簡化業(yè)務受理流程,將貸款受理審批時間由15天縮短為8天。三是擴大貸款受益面。推出貸款惠民新政,將貸款最高額度由15萬元提高到20萬元,還款期限延長至20年。四是深化擔保體系建設。貸款申請人根據(jù)住房公積金繳存和家庭收入情況,自行確定擔保方式,最大限度降低貸款費用。五是照顧低收入職工貨款。制定貸款貼息管理辦法,為低收入家庭提供貸款貼息資金,探索“個人住房商業(yè)性貸款轉住房公積金貸款”和置業(yè)擔保公司提供貸款擔保的可行性,擴大住房公積金適用范圍。

(四)加強宣傳策劃,營造創(chuàng)建氛圍。一是緊密結合住房公積金管理工作特點,找準品牌定位,制定創(chuàng)建計劃,擴大品牌效應。二是積極開展宣傳發(fā)動,切實把全體干部職工的思想統(tǒng)一到創(chuàng)建群眾滿意服務品牌的工作思路上來,充分調動參與品牌建設的積極性和自覺性。三是利用下發(fā)文件、學習交流、信息簡報和在網站、新聞媒體發(fā)布情況等多種形式,加大品牌創(chuàng)建的宣傳力度,提高品牌的知名度。

品牌與工作計劃篇二十

過去的2010年,是艱苦卓絕的一年,其工作強度時不亞于一個廣告工作室,盤點這三個季度,在麗總、楊總的領導下,攻堅了一個又一個項目申請,一茬又一茬的市場活動,讓我從對汽車行業(yè)的不懂到熟知,這一年就像是人上了發(fā)條一樣緊迫,一晃就來到了2011年,在此非常感謝麗總、楊總對我的提攜及指導,給我一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,在學習中更全面的提升自身業(yè)務水平和業(yè)務能力。在自身的提高和有你們的幫助下,讓我工作得心應手,為我在公司的發(fā)展邁一步前進。下面我將這一年來的具體工作情況匯報如下:

二、市場營銷活動,“**購車節(jié)”、“八月團購活動”、“皇家版兩周年”等。

三、自駕游活動的物料協(xié)助“皇家型格會騎馬訓練營”、“家天下愛飛揚”等這。

里就不展開。

四、企業(yè)內部文化傳播更新,1、企業(yè)內刊美編,去年內刊發(fā)揮的作用不大重視度不夠,沒有充分挖掘企業(yè)內刊對企業(yè)內容是構建和宣揚企業(yè)文化的重要作用。內刊就是企業(yè)的一面旗幟,內刊建設對內不僅培養(yǎng)了人才,對外創(chuàng)造了聲勢。作為一個汽車行業(yè)的龍頭企業(yè),企業(yè)內刊表達了最原始的步伐,是企業(yè)真實聲音的生動記載。各大汽車經銷商都重視企業(yè)的內刊發(fā)行,作為企業(yè)文化的重要載體,企業(yè)內刊的作用日漸突出,已成為許多企業(yè)發(fā)展和品牌戰(zhàn)略的重要組成部分。為此,我們對內刊要認真對待、仔細研究、突出主題、抓重點,從視覺上打開新的突破,增進內容上的可閱讀性,最大化的實現(xiàn)其內刊的價值。盡可能詮釋我們企業(yè)文化內涵。把我們的內刊無論從版式設計、封面創(chuàng)意、內容及風格等方面,都是獨出心裁,別具特色,讓內刊成為構建和宣揚企業(yè)文化的重要陣地,和觸點。

2、其它公司文化墻、培訓是布置,年會的廣宣物料設計制作等。

五、國際車展、及大客戶部牽頭的各大車展的物料設計制作。

六、和各部門之間的業(yè)務往來,救援中心辦公室的宣導圖片及各項物料設計;《員。

工手冊》的編排定稿印刷,售后部門的各項活動物料的制作,二手車節(jié)慶氣氛布置的設計制作。

七、集團部分vi及各子公司的標志設計制作及維護更新。

八、部門日常的上傳下達,子公司的指導協(xié)作。

總結2010,是收獲的一年,不僅讓我在設計上更更勝一籌,更是拔高了我在市場營銷方面的知識技能水平。

1月21日營銷大會上,在楊總及各市場精英有據(jù)有道的分析下,2011年市場不容樂觀,國家原先的刺激鼓勵汽車消費的政策或將取消,或將減少,政策優(yōu)惠不再;車船稅的調整對汽車購買也是一個不利信息,尤其是1.6l以上車型受到的沖擊更大。對于集團來說來說,2011的營銷戰(zhàn)場。如何在這場營銷持久戰(zhàn)役中與消費者建立更加緊密的互動和聯(lián)系,讓企業(yè)的品牌和產品贏得更深遠的影響,是每個市場營銷者思考的重大課題。2011年集團在減少高昂傳統(tǒng)廣告投放的情況下,廣告最大的變化,不再是鋪天蓋地的投放廣告,而是要充分考慮廣告投放的產出效果,精準、小心的投放廣告。營銷活動轉向了低成本、可持續(xù)、連貫性推廣,加強店頭活動的精耕細作和低成本傳播物料的策劃制作!加強大眾關注的節(jié)日營銷和以大運會為代表的體育營銷,加強**購車節(jié)的傳播和推廣,加強現(xiàn)有客戶的維系!強化**集團汽車服務全產業(yè)鏈提供商地位的傳播和鞏固!消化了楊總及各路精英的獨到見地的基礎上本人2011具體計劃如下:

在市場推廣方面:

一、確立一個中心。

以汽車服務全產業(yè)鏈提供商這一中心,利用我們覆蓋廣東深圳、惠州、廣州、湖南衡陽、郴州周邊地區(qū)現(xiàn)有3個汽車城、19家全資子公司,包括14家國際標準的4s店、2家**駕校、1家二手車店的服務覆蓋網絡觸點。始終如一的傳播**售車、維修、保養(yǎng)、上牌、年審、代辦保險、理賠、救援、二手車置換、駕校、會員一條龍服務,把主張概念形象化、具體化、真實化觸感營銷。以觸點為基點強化和全面開張觸點營銷!同時規(guī)范點和面的形象統(tǒng)一,讓觸點識別一體化。

二、以時間為節(jié)點貫徹對“。

1、一路有你;

2、皇家版”兩條基本線灌輸根植。

條龍服務的一路上,我們植入這一差異化的品牌服務精神,為**的服務冠。

行內脫穎而出,耳熟能詳。

2、把“皇家版”擦得更亮,盡管皇家版創(chuàng)新很快被抄襲復制,但我們還是要不斷給皇家版輸入新興的元素,才能保持皇家版旺盛的、與時俱進的生命力。

a、在精品的品質,及精品的售后保障上提要求下苦工;

b、深化皇家差異化服務真實感的具體體現(xiàn);

c、皇。

家增值服務(外拓品牌的特約商家增值)。

三、高度關注店頭活動三個量。

站在集團的高度關注子公司的每場店頭活動的三個量:一抓來電量;二。

抓到店量;三抓成交量。這三個量是活動成效的丈量尺,沒有這三個量一切。

都白搭。

四、活泛店頭促銷活動四要點“構思新巧、操作便捷、道具形象、布置得當”

2、3、4、操作的便捷性事事活動成功的保障;道具形象沖擊力能極大提高活動的趣味性和顧客的參與度;我們就是門店的形象化妝師,布置的得當與否是讓我們品牌鮮活起來。

以和四時節(jié)慶的變化來突出包裝我們門店的新形象、新面貌。

在品牌推廣方面:

一、按集團ci體系整體要求完成vi的維護與設計集團ci體系指導、監(jiān)督其正。

確規(guī)范使用。

二、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,嚴格按照新項目申請的條件要求,積極主動的協(xié)助各領。

導對新項目申請。

三、根據(jù)公司網絡戰(zhàn)略要求和規(guī)劃,積極主動的配合it管理部進行網絡圖文的更新。

五、積極主動、保質保量的完成老板和其他領導的臨時工作安排。

六、網絡營銷。

1、結合**的實際情況,分析研究我們在網絡上的目標客戶,把我們的品牌。

全方位一體化的出現(xiàn)在搜索相關產品和服務的潛在客戶面前,2、利用渠道在網絡上發(fā)出最多的統(tǒng)一的**的聲音。

3、將廣告成本控制到最低,提高網絡上每次有效點擊帶給我們的潛在客戶,策動最有效的營銷攻勢,用有限的資金做最有效的投放。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身設計水平與市場營銷業(yè)務水平,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與品牌部共進步,與公司共同成長。爭取在大運年再創(chuàng)佳績,邁上一個新臺階。

****。

2011-1-28。

品牌與工作計劃篇二十一

提升“沃爾奔達”品牌,網絡推廣部作為市場營銷中心的核心部門,將在2007年配合公司上市,提升公司品牌,品牌意識上極力配合公司,將“沃爾奔達”品牌提升到一個新的臺階。

協(xié)助銷售部門做好產品品牌推廣工作,并收集整理客戶資源,及時將相關信息反饋給銷售部門。

網絡作為新興事物,時刻影響著人們的生活環(huán)境,它在日常生活中的作用在一步步壯大。網絡媒體本身就具有全球性,網絡媒介的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)的傳播模式,它可以同時擔負起視頻、音頻、文字、圖片等功能,媒體還相互鏈接形成合力,形成一種復合型媒體的優(yōu)勢,再結合網絡媒體所特有的自主選擇和互動性、開放性等特點,解決了眾多傳統(tǒng)媒體在時間、空間、容量、速度等方面的局限性,信息的保存周期更長,網民可隨時隨地對信息進行查找和查閱,這充分展現(xiàn)了網絡媒體合作的巨大能量和影響力。

品牌與工作計劃篇二十二

高翔。

甘肅省煙草公司蘭州市公司城關營銷部。

“培育品牌是煙草商業(yè)企業(yè)第一要務”,對于客戶經理而言,面對客戶代表公司,履行的就是品牌培育的職責。在市局(公司)營銷主體地位確立后,在營銷部層面,如何做好卷煙品牌培育工作,為“532”、“461”知名品牌發(fā)展戰(zhàn)略做出自己應有的貢獻,是擺在基層營銷部層面的一個難題。

為了更進一步提升品牌培育效果,加快知名品牌培育步伐,響應培育“532”和“461”知名品牌建功立業(yè)號召,城關營銷部根據(jù)甘肅省煙草專賣商業(yè)系統(tǒng)“卷煙上水平”實施方案和蘭州市局(公司)卷煙品牌發(fā)展規(guī)劃相關要求,結合市場實際情況,制作了品牌培育“3321”工作法。

“品牌培育是煙草商業(yè)企業(yè)的第一要務”。2010年國家局提出了“532”和“461”知名品牌發(fā)展戰(zhàn)略。蘭州市煙草公司2011年品牌培育計劃以市場需求為導向,著力加強培育“532”、“461”知名品牌,通過對各品類卷煙的整體規(guī)劃,建立合理的品類結構,達到滿足市場需求、培育品牌的目的。根據(jù)轄區(qū)市場的卷煙消費需求和消費習慣,合理確定各品類卷煙品牌規(guī)格的總體數(shù)量;在收集18家工業(yè)企業(yè)培育需求的基礎上,確定符合蘭州市場消費習慣、有發(fā)展?jié)摿Φ?8個品牌(規(guī)格)作為2011年度重點培育品牌,從而實現(xiàn)卷煙品牌合理布局,做到既能有效滿足各消費群體的需求,又能促進知名品牌的成長。營銷管理中心根據(jù)各家營銷部實際情況結合市場需求,制定了每個營銷部18個重點品牌(規(guī)格)上柜率目標和銷量目標,并進行月度考核。作為全面落實“532”和“461”知名品牌培育一線戰(zhàn)場的營銷部如何有效實現(xiàn)品牌培育目標計劃。

城關營銷部通過梳理以往的品牌培育過程中存在的問題:營銷目標與片區(qū)市場實際如何結合和調整的問題?每一個重點培育品牌如何確定目標客戶問題?每一個重點培育品牌的市場信息如何與中后臺銜接的問題?零售客戶座談會和零售終端建設如何為品牌培育服務的問題?工業(yè)企業(yè)總結的品牌宣傳賣點,言語生澀不便于零售客戶理解宣傳等一系列問題制約著知名品牌的培育工作。

城關營銷部根據(jù)品牌培育工作要求,結合品牌培育工作中存在的實際問題,改進工作方式方法,從解決營銷部層面品牌培育“做什么”和“怎么做”的問題入手,嘗試制作了品牌培育“3321”工作法,將“精、細、實”的網建思路落到知名品牌的精準培育上。

品牌培育“3321”工作法中的第一個“3”是營銷部品牌培育從三個層級展開:即“客戶經理層面”、“零售客戶層面”、“零售客戶對消費者層面”;“3321”工作法第二個“3”是指在“客戶經理層面”要做三項主要工作:即設置“小品牌經理”;制定每個重點培育品牌的年度培育計劃;為每個重點培育品牌建立目標客戶信息庫。品牌培育“3321”工作法中的“2”是指“零售客戶層面”要做的兩項主要工作:即針對重點培育品牌目標客戶召開的“小規(guī)?!绷闶劭蛻羝放婆嘤龖┱剷?;零售終端建設與培育品牌的有效結合。品牌培育“3321”工作法指“零售客戶對消費者層面”所做的一項主要工作:即通過通俗易懂的品牌推介用語宣傳,引導零售客戶將重點培育品牌通過耳熟能詳?shù)恼Z言推薦到消費者。

(一)客戶經理層面。

(1)設置“小品牌經理”。一是樹立每個客戶經理的宏觀意識,每一個客戶經理負責城關轄區(qū)1個重點培育品牌。二是設置由客戶經理兼任的“小品牌經理”崗位。把30個客戶經理負責的片區(qū)分為東、西兩大片區(qū),分別對東、西15個片設立每一個重點培育品牌的“小品牌經理”,在設置“小品牌經理”時,結合客戶經理片區(qū)結構和客戶經理級別進行,高級客戶負責1—2重點品牌,片區(qū)結構較高客戶經理負責價位較高重點培育品牌(規(guī)格),結構較低片區(qū)客戶負責價位較低重點培育品牌(規(guī)格)。三是“小品牌經理”負責收集整理所屬品牌的所有資料。所屬品牌的“小品牌經理”負責收集該品牌的文化、賣點、吸味等基本信息,包括該品牌所屬廠家基本情況及市場零售客戶和消費者對該品牌的反映等信息資料。每一個“小品牌經理”負責一個重點培育品牌,將“精細”落到實處。

2、制定每個重點培育品牌年度培育計劃。一是“小品牌經理”樹立“我的品牌我做主”的主導思想。凡是涉及到該品牌相關工作,以該品牌的“小品牌經理”為主導地位,引領其他客戶經理開展好品牌培育工作。二是在年初,每個“小品牌經理”結合市局《品牌培育發(fā)展規(guī)劃》召開轄區(qū)品牌培育專題會,制定所屬重點培育品牌年度培育計劃,分解到月度、片區(qū)。三是各重點品牌的“小品牌經理”不但要負責整個轄區(qū)重點培育品牌的目標全面完成,同時完成自己片區(qū)的重點培育品牌的目標,使各客戶經理都是“小品牌經理”,在品牌培育過程中相互協(xié)調,共同提高品牌培育能力。每個片區(qū)、客戶經理之間形成我中有你、你中有我,互融共通、協(xié)調發(fā)展的品牌培育促進格局。

3、建立培育品牌目標客戶信息庫。城關營銷部認為“精準營銷”的終極目標就是讓所有的品牌找到適銷客戶,通過適銷客戶帶動其他客戶銷售!“精準營銷”要達到最精準的方法不僅是各類計算,而是客戶經理對客戶的熟知!只有客戶經理最熟悉片區(qū)市場和客戶,客戶經理在對重點培育品牌的目標客戶選擇時,最具有發(fā)言權。一是各“小品牌經理”組織召開重點培育品牌專題會議,與各片區(qū)客戶經理一同確定每個重點培育品牌的目標零售客戶。二是“小品牌經理”確定所負責品牌的目標客戶,并建立目標客戶信息庫。三是每季度對信息庫進行調整。

(二)零售客戶層面。

1、“小規(guī)?!钡牧闶劭蛻羝放婆嘤龖┱剷K鶎倨放频摹靶∑放平浝怼敝贫甓攘闶劭蛻羝放婆嘤龖┱剷囊?guī)模和場次,并分解到季度和月度。同時根據(jù)市場品牌銷售情況,合理安排零售客戶品牌培育懇談會場次,時間、地點、目標客戶和培訓ppt等資料。(2)零售終端建設與目標培育品牌的相結合。城關營銷部將品牌培育工作于終端建設緊密連接起來,我們以“每個零售終端都有3——5個適宜周邊消費特點的重點推薦品牌,每個零售終端都有適宜周邊商圈環(huán)境的展示形象,每個零售終端都有適宜周邊消費人群的推薦特色”為目標,充分發(fā)揮零售終端在重點品牌培育中的窗口展示作用。城關轄區(qū)市場流動人口較多,消費者選擇吸食品牌面廣,我們結合實際,通過與客戶溝通確定了“每個零售終端有3——5個適宜周邊消費特點的重點推薦品牌”的目標。零售客戶商圈不同決定了商圈內消費群體構成的不同,例如我們南昌路屬于政務區(qū),消費者對卷煙需求檔次較高,同時對知名品牌比較認同,針對周邊環(huán)境實際,引導客戶更換柜臺,提升店面形象,與客戶溝通確定了“每個零售終端都有適宜周邊商圈環(huán)境的展示形象”的品牌培育目標?!懊總€零售終端都有適宜周邊消費人群的推薦特色”為目標指的是,通過提升零售客戶推薦能力,讓每個零售客戶針對周邊消費人群能成功推薦重點培育品牌,充分發(fā)揮零售戶店面在重點品牌培育中的窗口與陣地作用。同時,我們客戶提升重點培育品牌上柜率同時,根據(jù)目標客戶和重點培育品牌(規(guī)格),利用新商盟系統(tǒng)中訂單跟進功能,設置了針對零售客戶適合銷售的重點培育品牌目標,客戶經理利用訂單跟進功能模塊,關注目標客戶目標品牌上柜情況,及時進行訂單指導,引導和鼓勵零售客戶自主自愿訂購重點培育品牌,并加強了對目標客戶目標品牌的上柜率、再購率、動銷率和訂單滿足率等指標的分析,及時查找客戶重點品牌培育過程中存在的問題,及時進行原因分析,制訂措施,予以解決。對品牌培育進行過程跟蹤,每日跟蹤重點品牌上柜,每周通報重點培育上柜率和銷量目標進度,每月總結重點培育的經驗與不足,并予以下月改進,不斷提高客戶經理品牌培育技能,有效促進品牌培育效果。

(三)零售客戶對消費者層面。

(1)通俗易懂的品牌推介用語。由于各工業(yè)企業(yè)提煉的重點培育品牌的文化、賣點及吸味特征過于專業(yè),客戶經理在以往的宣傳過程中,不便于向零售客戶宣傳,零售客戶不便于理解,更不便于零售客戶向消費者宣傳。城關營銷部組織全體客戶經理對17個重點培育品牌的文化、賣點等特征根據(jù)本地特色進行了“通俗化”解釋,并制作了《2012年全國知名品牌卷煙推薦卡》向每一零售客戶進行發(fā)放宣傳,同時客戶經理根據(jù)零售客戶商圈環(huán)境及消費群體構成和需求檔次,確定是否重點推薦品牌。比如在黃鶴樓的推薦中,我們建議零售客戶向消費者使用“黃鶴樓,不傷喉”的推薦用語,在“七匹狼(純雅)”的推薦中,我們建議使用“低焦油、低危害、高品質”這一句簡單的推薦用語,零售客戶容易掌握,消費者容易接受,引導零售客戶通過耳熟能詳?shù)恼Z言向消費者推薦知名品牌,以此提升知名品牌的市場知名度,將品牌培育積極向消費者延伸。

(一)品牌培育“3321”工作法的實施,有效解決了前中后臺的重點培育品牌目標銜接問題。

城關營銷部轄區(qū)市場零售客戶眾多,業(yè)態(tài)分布較廣,市場環(huán)境復雜,餐飲較多,以往的品牌培育上柜率實施,以同價位蘭州品牌(規(guī)格)為參照品牌,引導重點培育品牌上柜,零售客戶對重點培育品牌的上柜率較低,或者是上柜后重點培育品牌的動銷率較低,致使卷煙銷售結構較低的片區(qū)和服務餐飲娛樂類零售客戶的客戶經理難以完成重點培育品牌目標。自實施以來,各月17個重點培育品牌(規(guī)格)的上柜率目標超額完成,13個知名品牌上柜率名列前茅。品牌培育“3321”工作法的有效實施,由“小品牌經理”根據(jù)整體轄區(qū)市場整體情況結合營銷中心的重點培育品牌的上柜率目標和銷量目標,篩選適合零售客戶銷售的重點培育品牌,為重點培育品牌找到了適合銷售的目標客戶,為零售客戶找到了適合銷售的重點培育品牌。

(二)品牌培育“3321”工作法的有效實施,提升市場把握能力。一是加強信息收集與分析工作。通過對蘭州市消費者調研報告及客戶經理品牌培育過程中從零售客戶和消費者收集到品牌信息,及時進行總結分析,并結合市公司年度品牌培育計劃,制訂科學合理的年度品牌培育計劃。二是切實認真做好量價存信息采集工作,通過查看市公司每周公布《周量價存分析報告》,掌握整體轄區(qū)市場各業(yè)態(tài)客戶及單品牌(規(guī)格)卷煙存銷比。每月分析知名品牌的上柜率和銷量增長率等,掌握知名品牌培育效果。三是每周查看市公司公布的訂單滿足率分析報告,掌握培育品牌市場需求情況,同時認真做好需求預測工作。

(三)品牌培育“3321”工作法的有效實施,提升終端營銷能力。

一是認真落實終端宣傳促銷工作??蛻艚浝砀鶕?jù)促銷方案要求,積極向零售客戶宣傳方案相關內容和推介上柜,跟進促銷活動開展效果,同時對零售終端卷煙進行動態(tài)生動化陳列并服務零售客戶向消費者推介品牌。二是增強零售客戶培育知名品牌的積極性和主動性。持續(xù)加強品牌宣傳,提高零售客戶對知名品牌的認知程度,引導零售客戶積極向消費者推薦知名品牌。通過提高零售客戶對知名品牌發(fā)展與自身盈利水平提升緊密相連的認識,堅定其培育知名品牌的信心。三是充分挖掘零售終端的品牌培育價值。通過對市場零售終端與周邊消費群體的深入研究,針對重點培育的知名品牌,培養(yǎng)一批推薦能力強,影響力大零售終端,通過這些零售終端帶動整體市場知名品牌培育。

(四)品牌培育“3321”工作法的有效實施,提高零售客戶卷煙經營能力。

客戶經理通過運用品牌培育“3321”工作法和客戶經理“135”工作法為零售客戶開展服務指導,更進一步促進零售客戶卷經營能力的提升。一是教會了零售客戶懂經營、會算賬。讓卷煙零售客戶知道了卷煙盈利占總體盈利的百分比,知道哪些煙賣的好,哪些煙賣的不好,哪些煙賺的錢多,哪些煙賺的錢少,對不好賣的煙應該采取什么辦法來應對,使其認識到了卷煙經營的重要性,也讓零售客戶學到了很多與消費者打交道的技巧,對做好其他商品的銷售也有了很好的幫助。二是教會了零售客戶會推薦卷煙。在零售客戶掌握“通俗化”的品牌推薦用語后,在宣傳過程中,消費者容易接受。在向不同的消費者的推薦卷煙過程中,對不同消費者購買特征、性格和年齡進行了區(qū)別推薦,教會了零售客戶向不同消費者的推薦不同品牌技巧,提升零售客戶推薦能力。三是教會了零售客戶會用工具。教會了零售客戶運用現(xiàn)代信息軟件與客戶經理可以在線溝通,掌握卷煙推薦技巧,懂得如何經營好卷煙經營的同時,也能與零售戶同行們在線交流卷煙銷售的經驗,不斷豐富卷煙經營經驗。

(五)通過品牌培育“3321”工作法,提高營銷團隊的凝聚力。

通過設定“小品牌經理”的方法,使得轄區(qū)品牌培育效果明顯提升。本月城關營銷部根據(jù)市場實際繼續(xù)借助品牌培育“3321”工作法,不斷提升重點品牌培育效果。按照“樹立全員營銷,培育知名品牌”的工作觀念,以“3321”工作法為主線,通過我中有你,你中有我的營銷思路,使全體營銷人員互幫互助,取長補短,運用切實有效的品牌培育方法,以標準化的培育策略,有針對性地開展知名品牌培育工作,著力打造一支“立足市場,目標引領,全員參與,分工協(xié)作”的品牌培育團隊。

(六)品牌培育“3321”工作法的有效實施,達到了引領市場消費趨勢目的。充分利用“135”工作法和品牌培育“3321”工作法分析品牌的市場表現(xiàn)、客戶的真實需求和市場的消費潛力,利用“新商盟”開展客我互動交流,圍繞“532”和“461”知名品牌,在日常工作中積極向零售客戶和消費者推薦知名品牌。分批次召開內容生動、吸引力強的零售客戶知名品牌培育主題交流座談會,充分發(fā)揮營銷人員引領卷煙市場消費趨勢的作用。

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品牌與工作計劃篇二十三

為全面加強我縣自主品牌建設,增強我縣產業(yè)競爭力,不斷提高經濟增長的質量和效益,根據(jù)《國務院質量發(fā)展綱要(20xx-20xx年)》、《省人民政府關于印發(fā)促進經濟穩(wěn)定增長和提質增效推進供給側結構性改革政策措施的通知》等文件精神,結合我縣實際,現(xiàn)就加強品牌建設工作提出以下實施意見。

力爭到20xx年,我縣州級知名商標數(shù)達到2個、地理標志產品總數(shù)達到2個、地理標志商標總數(shù)達到1件、農產品“有機產品”總數(shù)達到2個。動員全社會各方面積極參與和推動品牌建設,形成政府推動、企業(yè)為主、社會參與、促進有力的品牌建設機制。

(一)加快推進“圣潔”區(qū)域品牌建設。全面落實《中共州委、州人民政府關于實施圣潔區(qū)域公用品牌發(fā)展戰(zhàn)略的意見》,著力打造“圣潔”農產品品牌、旅游品牌、文化品牌,提升區(qū)域綜合實力和核心競爭力。

(二)加快推進知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)建設。圍繞旅游業(yè)、生態(tài)能源業(yè)、礦產業(yè)、高原特色現(xiàn)代農牧業(yè)、特色文化業(yè)和特色中藏醫(yī)藥業(yè)六大產業(yè),以產業(yè)集聚區(qū)、工業(yè)園區(qū)、開發(fā)區(qū)、4a級以上旅游景區(qū)等為重點,積極開展全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)和省知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)建設,制定和完善相應的推進機制和制度,規(guī)范產業(yè)發(fā)展,提升區(qū)域競爭力。

(三)加快推進旅游業(yè)品牌建設。圍繞全域旅游,突出自然生態(tài)、民族風情等特色。加快旅游企業(yè)及旅游產品品牌培育力度,提升品牌競爭力,推動旅游產業(yè)加快發(fā)展。

(四)加快推進特色現(xiàn)代農林牧業(yè)品牌建設。圍繞我縣特色優(yōu)勢農林牧業(yè)產品,大力開展農業(yè)標準化建設,建立健全特色優(yōu)勢農林牧業(yè)質量標準體系、質量檢測體系、質量保證體系,打造農業(yè)標準化示范區(qū)。加強特色優(yōu)勢農林牧業(yè)產品注冊商標和地理標志保護產品、地理標志商標、農產品地理標志、有機產品開發(fā)保護,支持企業(yè)延伸產業(yè)鏈,培育精深加工產品品牌,提高產品附加值和農業(yè)綜合生產能力。加快農林牧企業(yè)品牌培育力度,提升農林牧企業(yè)競爭力。

(五)加快推進民族特色文化業(yè)品牌建設。充分利用我縣地域特點和民族文化優(yōu)勢,加強文化遺產保護工作,加強歷史文化名城(鎮(zhèn)、村)建設,加快公共文化服務體系建設。創(chuàng)新公共文化服務產品生產,傳承傳統(tǒng)民俗民間節(jié)慶文化活動,推動文化與旅游、體育、節(jié)慶、會展、民族手工藝等產業(yè)融合發(fā)展,打造民族特色文化品牌。

(六)加快推進特色中藏醫(yī)藥業(yè)品牌建設。建立特色優(yōu)勢中藏醫(yī)藥業(yè)培育機制。支持獨具特色的養(yǎng)生養(yǎng)老等“大健康”產業(yè)發(fā)展,促進健康醫(yī)療品牌化、專科化發(fā)展。將縣人民醫(yī)院、縣藏醫(yī)院打造成康巴藏區(qū)知名綜合性醫(yī)療機構。

(七)加快推進能源業(yè)、礦產業(yè)和基礎設施建設領域品牌建設。圍繞能源和礦產開發(fā),大力推進資源深加工產品品牌和企業(yè)品牌建設,培育一批能源和礦產業(yè)產品名牌,延伸產業(yè)鏈,提高傳統(tǒng)產業(yè)附加值。在建筑工程和交通設施等基礎設施建設領域,強化精品意識,爭創(chuàng)魯班獎、天府杯以及各類示范工程等品牌。

(八)加快推進現(xiàn)代服務業(yè)品牌建設。強化招大引強,引進國內知名電商平臺企業(yè)入駐,大力支持培育本土電子商務品牌。大力開展服務業(yè)標準化建設,重點打造設備租賃維修、檢驗檢測、金融保險、節(jié)能環(huán)保、研發(fā)設計、現(xiàn)代物流、信息廣告、商貿零售、餐飲娛樂、教育培訓、水電氣交通等公共服務、養(yǎng)老服務、社區(qū)服務、政務服務等生產性、生活性服務業(yè)品牌。推動中華老字號傳承升級,支持企業(yè)適應市場需求,培育新品牌。

(一)加快推進品牌基礎建設。鼓勵企業(yè)制定中長期品牌發(fā)展規(guī)劃,合理實施品牌擴張和延伸,利用品牌優(yōu)勢,通過收購、兼并、聯(lián)合、委托加工等方式,擴大品牌產業(yè)鏈和品牌經營規(guī)模,做大做強品牌。引導企業(yè)注冊并規(guī)范使用商標、商號,搞好品牌的策劃和注冊登記。引導企業(yè)牢固樹立“質量第一”理念,完善全員、全過程、全方位的質量管理制度,推行質量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)安全健康管理體系等認證,建立健全產品溯源體系,推行卓越績效模式,走質量強企、以質取勝的道路。大力開展首席質量官培訓,推動首席質量官制度在質量獎獲獎企業(yè)、強制性認證產品生產企業(yè)、名牌產品生產企業(yè)中落實落地。引導企業(yè)加大科技投入,加大科技創(chuàng)新力度,加快開發(fā)核心技術,努力形成自主知識產權和自主品牌。建立品牌標準支撐體系,發(fā)揮標準在品牌建設中的支撐和保障作用,鼓勵企業(yè)在核心技術、自主知識產權等方面占領標準制高點和話語權,引領行業(yè)、產業(yè)發(fā)展。逐步在我縣重點工業(yè)產品和特色優(yōu)勢產業(yè)實施質量對標提升行動,全面掌握和提升“造”產品的質量水平,發(fā)現(xiàn)、宣傳、推介一批優(yōu)勢產品。加強檢驗檢測公共技術服務平臺建設,為企業(yè)產品研發(fā)、測試和產品檢驗提供便捷服務。加強企業(yè)品牌建設的金融支持。

(二)加快推進品牌服務體系建設。進一步規(guī)范品牌評價程序與標準,支持行業(yè)協(xié)會指導企業(yè)開展品牌創(chuàng)建、培育、宣傳活動。扶持一批品牌培育和運營專業(yè)服務機構,培育一批具有較強影響力的品牌設計創(chuàng)意中心和廣告服務機構。建立品牌人才培訓服務機制,形成多層次的品牌人才培養(yǎng)體系。完善品牌價值評估體系,為企業(yè)品牌創(chuàng)建提供咨詢評估。支持地方和行業(yè)協(xié)會辦好博覽會、設計大賽等重大品牌活動,培育一批渠道暢通、擁有核心競爭力的品牌展覽展示機構。

(三)努力提高品牌競爭力。鼓勵企業(yè)構建完善品牌管理體系,明確品牌定位,采用合理定價、差異發(fā)展等策略,整合渠道資源,提高品牌產品性價比。支持品牌企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式,拓寬流通渠道,促進產銷對接。大力開展知名品牌宣傳活動,搭建品牌展示平臺,擴大品牌知名度。對參加國際性、全國性、區(qū)域性的自主品牌展覽(示)和推介活動的民營企業(yè)給予專項補助。

(四)加強政府激勵引導。樹立典范、推廣經驗,充分發(fā)揮品牌的導向和示范作用。堅決落實《中共州委、州人民政府關于實施圣潔區(qū)域公用品牌發(fā)展戰(zhàn)略的意見》(甘委發(fā)〔20xx〕8號)等文件規(guī)定的獎勵和扶持政策。支持企業(yè)創(chuàng)建中國質量獎、質量獎、名牌、中國馳名商標、省著名商標、國際商標。加強縣政府質量管理獎、州知名商標、州知名品牌、“最康巴”系列等評選表彰,鮮明政府質量與品牌導向。國有企業(yè)要帶頭加強產品品牌、企業(yè)品牌建設,示范引領全縣品牌創(chuàng)建工作。

(五)營造品牌發(fā)展良好環(huán)境。充分發(fā)揮職能部門監(jiān)管作用,加大執(zhí)法監(jiān)督力度,嚴懲假冒偽劣產品和品牌侵權行為,促進品牌健康發(fā)展,營造有利于品牌成長的市場環(huán)境。完善市場主體信用體系建設,為品牌發(fā)展營造優(yōu)勝劣汰、競爭有序的市場環(huán)境。加大宣傳力度,營造有利于自主品牌成長的輿論環(huán)境。

(六)加強組織領導。成立局長任組長,各股室負責人為成員的縣品牌建設工作領導小組,加強對品牌建設工作的領導。建立縣品牌建設工作領導小組聯(lián)席會議制度,加強全縣品牌建設工作的統(tǒng)籌協(xié)調。

建立健全品牌培育發(fā)展工作機制,保障品牌建設的相關工作經費;制定品牌培育規(guī)劃,采取有效措施,積極開展“質量強縣(市)”、“質量強企”等活動;加強區(qū)域內知名品牌的宣傳、保護和支持,推進品牌建設的健康發(fā)展。

品牌與工作計劃篇二十四

當黎明沖破黑暗露出一線曙光之時,便有一群不知名的鳥從**所起飛,當暮色四合夕陽無奈剩下一絲落露的余輝之際,它們便又拖著疲憊的身軀撲哧哧地飛了回來。

**高速公路開通伊始,便引得人們競相驅車上高速,趨者日多,也算是“有鳳來儀”。如何讓鳳安家落戶便是我們日常話題了。

作為國道主干線,合安高速公路為皖中地區(qū)的經濟發(fā)展注入了新鮮的活力,迎來了一個良好的開端,獲得了人民群眾的歡呼與喝彩。既省時又省錢,這是車主們的贊美,若要進一步獲得良好的經濟效益與社會效益,獲得司乘人員發(fā)自內心的贊美,使他們有一種賓至如歸的感覺,那么我們工作的核心就是如何提供優(yōu)質服務,如何貫徹“滿意在合安”的服務宗旨。

高速公路收費所,作為文明窗口,我們的一言一行、一舉一動,司乘人員都看在眼里、記在心里。我們服務的優(yōu)劣直接決定著司乘人員對我們的觀感與態(tài)度,若想獲得司乘人員的好評,獲得廣泛的知名度與美譽度,那么為司乘人員提供優(yōu)質服務則成為必然。

優(yōu)質服務的前提是全員都要立足崗位、愛崗敬業(yè)。一個不熱愛本職工作的人,在工作中又如何去熱愛他人,又怎可能為他人提供優(yōu)質服務。企業(yè)是一臺機器、員工便是一顆顆的螺絲釘,只有員工牢牢地堅守崗位,不使松懈,才不會影響機器的正常運轉。一個企業(yè)只有在正常的運轉下,才能談生存和發(fā)展。許振超同志三十年如一日的愛崗敬業(yè)、干一行精一行便是我們學習的楷模。

優(yōu)質服務的重點是從實際出發(fā),從自己身邊的點滴小事做起,豪言壯語比不上一個微小的行動,司乘人員長途奔波、異客他鄉(xiāng),本是十分的.疲勞與落寂。一個會心的微笑、一杯溫燙的開水,都會給他們帶來溫暖如春的感覺。因此,我們不僅要善于察言觀色、仔細做好每一項服務工作,而且是用行動無微不至地讓司乘人員真正賓至如歸的感覺,點滴之水可積蒼海。優(yōu)質服務不能流于形式、浮于表面。職業(yè)性的微笑、教條式的話語、千篇一律的動作,倘不出于真心,純粹只是應付,便會毫無生氣,又如何讓司乘人員留下好的印象?優(yōu)質服務更不能輕漠冷淡、不理不睬、橫眉冷對,給司乘人員以惡劣的印象,若要挽回這種壞的影響則要付出加倍的努力和代價。

優(yōu)質服務就是出于真誠、發(fā)自內心、主動熱情、急人所急、想人所想,使司乘人員如沐陽光、輕松舒暢、甘甜如怡。當我們將一杯杯滾燙的開水送到因霧天滯留在道口的司乘人員的手中時,當我們將即將臨盆的打工女送到醫(yī)院時,當我們看到一雙雙感謝的眼神時,聽到一句句感謝的話語時,我們深深的知道,形象就在我們身邊,服務就在我們的手中。

優(yōu)質服務貴在堅持。在日常工作中,我們常會受到司乘人員的辱罵與誤解,甚至于惡毒的話語加諸于身。這時,我們應當忍辱負重,不因一時的挫折而放棄優(yōu)質服務,而更應講究優(yōu)質服務。司乘人員的表現(xiàn)不正說明了我們的服務還不到家?只要我們身體力行,不論司乘人員是辱是罵都要堅持為他們提供優(yōu)質服務,忍一時屈辱,總會得到云開見日出,都會消除司乘人員的誤解。而我們的自身修養(yǎng)和思想情操也將得到升華。

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