體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經驗總結。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。
培訓心得體會300字篇一
如今，學習質量管理和做好qc攻關已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產品質量、工作質量的一種方式。質量體系為廣大企業(yè)完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。如果沒有質量的保證，企業(yè)在市場上是毫無競爭力的，別說開拓市場，就連生存都是問題。通過此次培訓學習，結合工作實際，個人的收獲體現在以下幾個方面。
1、對qc小組的重新認識
qc小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經營戰(zhàn)略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。qc小組的性質是企業(yè)中群眾性質量管理活動的一種有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經驗同現代科學管理方法相結合的產物。
2、對活動程序的把握
qc活動遵循pdca循環(huán)，p表示計劃，代表著選擇課題（選題的理由、方法及實例）、現狀調查（把握問題現狀、找出問題的癥結所在）、設定目標（目標設定的方法、水平值及依據）、目標可行性分析、分析原因（原因分析及應用工具）、確定主要原因、制定對策；d表示執(zhí)行，代表著按對策實施（常用方法）；c表示檢驗，代表著檢查效果（效益的計算）；a表示處理，代表制定鞏固措施、總結和下一步打算。在pdca中，有兩個特點：一是循環(huán)前進階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。
3、體會到質量與質量管理對企業(yè)的重要性
質量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。隨著經濟全球化和科技的迅猛發(fā)展，市場競爭愈來愈激烈，競爭的焦點由“數量”轉變?yōu)椤百|量”。通過這四天的培訓，我的理論知識
得到大大提升，體會到了質量與質量管理對企業(yè)的重要性，深深的感覺到質量是成功的基石，體系是質量的保障，如果沒有嚴格的質量管理，那么會給企業(yè)造成損失。一個產品的質量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改進產品的質量。
4、通過活動的開展，能培養(yǎng)成員間的協作精神，增強員工的凝聚力
qc活動遵循pdca循環(huán)，推進此項活動依靠的不是個體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團隊協作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。qc小組活動中很好的體現了成員間相互合作、配合，只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個體專業(yè)所長，才能找到提高質量管控水平的方法及突破口，做到質量管理不斷創(chuàng)新、提高。
5、收獲了一種解決工作難題的方法
在平時的工作中，只要我們做個有心人，正確面對工作中的難點，就可以挖掘出身邊的qc課題并進行解決，從而達到提質降本增效的最終目的。通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發(fā)現和找出在生產施工中質量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高廠整體管理水平和質量監(jiān)控能力，為廠實施全面的質量管理奠定了基礎；只有不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升廠的社會形象和市場競爭力。
6、掌握了工作成果匯報的技巧
組織成果發(fā)布，也是深入開展qc小組活動的有效方法之一。它給眾多小組成員提供了一個交流經驗，相互啟發(fā)，共同提高的地方，發(fā)布中一定要將圖表和數據的來源、結論作為重點講解清楚。背景與內容的顏色對比要鮮明，文字圖表要大，文字不宜過多，內容要與文本內容一致，在制作中把圖和重要的表格貼入幻燈片中突出重點，文字只是結論式的術語即可。
通過這次培訓，讓我領悟到了qc在工作的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產品的質量。有效的qc小組活動，不僅可以充分調動職工的積極性和創(chuàng)造性也使iso9000標準中的“全員參與”和“持續(xù)改進”落到實處，這才會不斷提高職工水平，提高企業(yè)管理水平，為企業(yè)做出更大貢獻。在今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，認真貫徹質量管理體系的相關內容，并做項目qc攻關活動的組織工作，讓質量真正成為企業(yè)發(fā)展的奠基石。
培訓心得體會300字篇二
我于xx年10月27-28日兩天參加了州公司組織的qc培訓。通過短暫的學習對qc基礎知識有了一些淺表的了解。
qc即英文qualitycontrol的簡稱，中文意義是質量控制，其在iso8402:1994的定義是“為達到質量要求所采取的作業(yè)技術和活動”。qc小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經營戰(zhàn)略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。qc小組活動在企業(yè)經營活動中有多重的作用：
在現代企業(yè)管理中，盡管出現了如計算機這樣的高新科技設備設施，但它畢竟是工具，只有合適的人掌控它才能發(fā)揮作用，而人始終是不可替代的，所以在管理上普遍提出“管理以人為本”的理念，強調發(fā)揮人的主觀能動性，激發(fā)人的積極性，挖掘人的潛能，提高人的素質。在當今競爭日趨激烈的環(huán)境下，過去的管理觀念這種管理方式已無法面面俱到，如何提高人的積極性是企業(yè)的一個重要工作。qc小組活動，就是從尊重人性的觀點出發(fā)，認為人人都想做好工作，完成所交付的任務，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。qc小組作為現代企業(yè)發(fā)展的一個體細胞，人員自動自發(fā)進行質量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進行研究分，好禮樂相隨miniipad移動硬盤拍立得百度書包析，解決問題，因而改進工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有了這樣的感受，人就會產生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發(fā)揮。
一個企業(yè)的產品、服務質量如何，關系到企業(yè)在市場經濟中的地位，甚至關系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關注焦點”就要求企業(yè)必須向顧客長期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質的產品和服務，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實施質量改進，才可能實現這一基本的要求。任何一個企業(yè)，在生產、施工、服務等方面多多少少都存在著一些問題，通過qc小組活動，不斷改進產品質量、工作質量、服務質量等，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進解決長期存在的問題；另外，開展qc小組活動，不斷提高生產、服務效率，節(jié)約點滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強職工的效率意識與節(jié)約意識，最終提高企業(yè)的經濟效率。
成立qc小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結合”，小組成員自覺參與質量管理，自愿結合在一起，自主的開展活動，在內部討論問題，解決問題時，小組成員間相互平等，不分職位與技術等級的
高低，高度發(fā)揚民主，各抒己見，通過“頭腦風暴法”等方法互相啟發(fā)，集思廣益；而不是靠行政命令，小組成員就不會有“被迫”的感覺，讓成員有興趣去完成該項工資，從而在其以后開展活動中充分發(fā)揮自己的主動性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開展活動。在小組活動中，產生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進人與人之間的交流和了解，塑造良好的團隊關系，整合企業(yè)全體員工的價值取向，提升團隊的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。
qc小組活動的一個重要任務是培養(yǎng)qc小組活動的骨干，通過活動，及時發(fā)現一些質量意識較高，熱心于不斷改進質量的積極分子，有意識地對他們進行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學一步，多學一些，既掌握質量管理理論，又會運用qc小組活動的有關知識和方法，將他們逐步培養(yǎng)成qc小組骨干，通過qc小組活動的開展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運用，從而提高他們的管理水平。qc活動不是靠行政命令開展的，而是靠骨干組員對qc小組活動的高度熱情、積極奉獻、言傳身教以及模范帶頭的行動團結全體組員、激勵全體組員與自己一起主動地開展活動，最終帶動全體組員的共同提高。
qc小組大都是由企業(yè)基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為密切，也往往能發(fā)現其中很多問題，因此qc小組活動的很多課
題都是為了解決客戶不滿意的問題；隨著市場競爭的日益加劇，客戶滿意度是關系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個服務性企業(yè)的一項重要工作，通過解決顧客不滿意的問題，就能更好的為顧客服務和保證生長經營的正常進行。對傳統(tǒng)qc七大手法的淺表認識：
1、控制圖是傳統(tǒng)qc7大手法種最重要、最復雜的內容，它可以用來分析和監(jiān)控過程的變異（或變差）。而一旦發(fā)生異常則必須找出引發(fā)異常的根本原因；
2、而尋找根因的方法主要通過因果圖、散點圖和排列圖來進行；3、直方圖主要是用來通過有限樣本估計總體特征的分布情況；4、層別法其實是一種按“類別”細分的方法，有點類似于“市場細分”的概念，如乘用車可細分為轎車、mpv、suv和交叉型，轎車又可按排量細分為微型、經濟型、中級、中高級、高級等，這里所說的分層即分類或細分，這種“分層”的思想可應用到控制圖、散點圖、排列圖、直方圖上，因此它是一種思考問題的方法；
5、檢查表（checklist，又叫檢查清單）根據它的用途來看有兩個作用，一類檢查表用于設備的（清）點檢（查），通常稱為點檢表，如設備的點檢表、老師上課的點名表等等，另一類用于記錄數據，方便后續(xù)的統(tǒng)計分析用，這時類似于記錄清單。
下面著重對qc七大工具中的關鍵內容談談自己的個人理解，有不對之處請務必指出。一、控制圖（controlchart）
控制圖基于統(tǒng)計學上的三個分布，即正態(tài)分布、二項分布和泊松分布。正態(tài)分布對應于連續(xù)變化的計“量”型數據，二項分布和泊松分布對應于計“件”型數據和記“點”型數據（后二者統(tǒng)稱為計“數”型數據）。
1、為什么要這么定義呢？可以這樣理解：
（1）計量型數據是連續(xù)的，必須測量才能確定，如一杯水有多少毫升，一個雞蛋有多重，一生能活多少歲等等；
（2）計件型數據類似于有些工廠的計件工資，是按“件”統(tǒng)計的，這類數據主要用于統(tǒng)計不合格品有多少件，出錯多少次等等；（3）計點型數據是按“點”統(tǒng)計的，如某一個產品出現多少個缺陷（缺點），某人身上有多少個毛病。由于計件和計點都是離散、可數的數據，故統(tǒng)稱為“計數型”數據；
2、基于上述原因，計量型數據一般用均值/極差控制圖（或它的變種，如均值/標準差、中位數/極差、單值/移動極差圖）；計件值數據一般用不合格品數/不合格品率控制圖，計點型數據用缺陷數/單位缺陷數控制圖。
培訓心得體會300字篇三
20xx年8月14日，我有幸參加了為期8天的“冀中能源峰峰集團團校第三期團干部培訓班”。冀中能源集團黨委副書記杜、集團公司團委書記、團校校長曹作了重要的講話。講話進一步闡釋了舉辦團干培訓班的重要意義和目的，進一步激發(fā)了基層團干部的工作激情。
參加此次培訓的共有85名共青團組織的團干部。培訓課程主要有聽取冀中能源團委書記吳玉華主講的《成功跨入五百強，團員青年怎樣干》、梧桐莊礦黨委書記董軒龍主講的《讓優(yōu)秀成為一種習慣》、黨校校長鄧新順主講的《要勇于任事，敢于擔當》及黨校李月霞、付巧茹等老師講的九門課程。
雖然此次培訓時間不長，但是培訓內容安排緊湊，涉及知識面廣，同時也認識了各礦團組織工作戰(zhàn)線上的團干精英。通過這次培訓和與各礦團干部的交流，讓我受益匪淺，現將我個人此次培訓心得匯報如下：
在吳玉華書記主講的第一課中，共分四部分為我們講述了青年如何成長成才。
第一部分《如何成長》。讓我對團員青年成長中的一些問題有了進一步的認識，吳書記用簡練的語言表述了制約青年成長的心里障礙、心里健康的表現及如何培養(yǎng)健康的心里。同時，吳書記運用兩個簡短的小游戲告訴我們沒有十全十美的事，我們必須要學會選擇并且要用積極的心態(tài)去面對。我們在工作和生活中每天都面臨著不同的選擇，不同的選擇將產生不同的結果，無論哪個結果都不能說是錯的，就看怎樣去面對這個結果，讓我知道了當我做了選擇，就注定要有一個結果，但不結果怎么樣，我都要用一個積極的心態(tài)去面對，不浪費時間去抱怨、發(fā)牢騷。
第二部分《青年成才》。青年成才的標準是有理想、有毅力、肯奉獻。要達到以上三點標準，作為青年的我們首先就必須要有好的身體；其次要有較高的工作技能及一定的學習能力；再次還要有較強的心理承受能力；然后要有與人相處的能力，教育青工學會理解、寬容和換位思考、說話不要太刻薄、得理不饒人，要誠實守信；第五要有人生理想、有目標，第六要把優(yōu)秀當成一種習慣；第七要胸懷寬廣，勝不驕、敗不餒，“一切都會過去”。
第三部分《共青團要積極服務青年成長成才》。青年成長成才是企業(yè)發(fā)展的迫切要求，是青年自身發(fā)展的迫切需求，是團組織發(fā)展的迫切需求。要充分利用各種有利時機組織青年職工進行學習，幫助青工提升自身業(yè)務素質和水平，讓青工盡快成長起來，多為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
第四部分《青年要去浮躁》。青年職工浮躁主要表現在作風浮漂、急、虛、粗、傲和懶惰。這些都是青年職工成長中的絆腳石，同時會對企業(yè)產生危害。要積極教育青年職工戒驕戒躁，靜下心學習，不斷提升自身素質，健康成長。
董軒龍書記在這節(jié)課上，為我們講述了當今社會的發(fā)展趨勢以及當代青年人的特點、對青年人的特征分析，同時也給青年人提升能力素質提出了十條建議。通過學習我對自己及青年職工有了進一步的了解，并可以通過董書記所提建議結合我區(qū)青年職工特點進行幫教。
首先要解決好工作與學習的關系。學習是新時期團干的首要任務，是提高政治素質和業(yè)務技能水平的重要途徑。只有勤奮學習，刻苦鉆研，才能不斷提高我們的綜合素質，增強我們的工作能力，提高技能水平，做到干一行、愛一行，鉆一行、精一行，更好地勝任本職工作，出色地完成各項任務。
其次是處理好團的工作與本職工作的關系。由于我們基層團干部多為兼職團干，本職工作壓力大，投入團的工作精力不足。如何處理這樣的關系，關鍵就是要堅持把礦團委組織領導和區(qū)隊黨組織的領導結合起來，找準切入點，選準突破口，不折不扣地抓好工作，力爭做到“兩不誤、兩促進”。
再次是作好本職工作與責任的關系。我們明確知道，我們的本職工作就是一切為了安全生產，一切服務于安全生產。這就要求我們在實際工作中，立足本職崗位，提高自身的責任感，對崗位職責負責，對工作流程負責，對項目任務負責，對他人負責，對自己負責，對礦井的安全生產工作負責。
然后是要解決好繼承與創(chuàng)新的關系。團干部要在原作風的基礎上，始終保持創(chuàng)新的態(tài)勢，注意總結新經驗，解決新問題，不斷創(chuàng)新我們的各種優(yōu)勢，把工作落到實處，使團的工作不斷充滿生機與活力。更是要勇于進取，開拓創(chuàng)新，腳踏實地，抓住重點，堅信沒有我們辦不到的，只有我們想不到的理念。
“勇于任事，敢于擔當”就是敢為別人不敢為之事，敢當別人不敢擔職責。作為一名團干部，就要成為團員青年學習的榜樣，團干部首先要做到事不避難、義不逃責，遇到矛盾和問題，要迎難而上，在重大突出問題面前要挺身而出，出現問題和失誤，要勇于承擔責任。要大力弘揚“大事難事看擔當”的風范，在關鍵時刻勇于任事，敢于挑重擔。
由于我們團干部都很年輕，社會經驗和工作經驗較少，很難在工作中樹立起威信，這就要求我們基層團干部要勇于做別人不敢做，做不好的事，并且要努力做到，讓人刮目相看，只有這樣我們年輕的團干部才能建立個人威信。
團干部作為團員青年的領頭人，同時也要做被帶領人的“膽”和“眼”，在艱難時刻要第一個迎接危機，以自己的示范行為消除團員青年的恐懼和不安，只有這樣團員青年才會更好的配合我們干好企業(yè)和團的工作，才能帶領青年職工不斷的前進。
“工作只是為了獲得那份報酬，而事業(yè)則是為了實現自己的理想和追求”鄧校長的這句話讓我明白了工作和事業(yè)的區(qū)別，同時也讓我知道責任能使才能發(fā)揮到極致，責任決定工作成效，責任也能彌補工作能力的不足。責任感也就是事業(yè)感，凡有責任感的人才能把工作當成事業(yè)來干。一個管理人員有沒有責任體現在是否對組織發(fā)展的大公無私和對組織未來有沒有遠見卓識。責任感和事業(yè)心就是干一輩子工作負幾輩子的責任的工作態(tài)度，在責任面前的選擇就是負起完全的責任。
這節(jié)課是由黨校的兩位老師分兩部分來講的，共分為勇于變革的創(chuàng)新力、智勇雙全的謀斷力、有機協調的組織力、帶隊育人的引導力、達成績效的推行力和凝聚人心的感召力。這一個大內容、兩節(jié)課使我對領導一詞有了新的認識，同時也對領導力有了更清楚的理解，知道了領導力在企業(yè)發(fā)展中的重大作用和重要意義。領導力說白了就是影響力。要充分發(fā)揮領導力首先要有親和力，要體貼和關心你的下屬，只有平等待人、信任人、尊重人才能凝聚人心、匯集力量最終取得事業(yè)的成功。其次要有威信。威信是領導在工作中用自己的言行舉止樹立的威望。要修煉和提升領導力，就要善于學習、勇于實踐、勤于思考。
要做一名合格的團組織干部，首先要學會感恩，對別人所給的幫助表示感激。企業(yè)給了我們生活的來源、給了我們發(fā)揮才能的舞臺、給了我們發(fā)展的空間，我們必須學會感恩企業(yè)和珍惜工作。其次做一名合格的團干部就必須敢于擔當責任。做好應該做好的工作，承擔應該承擔的責任，責任是一種與生俱來的使命，伴隨著我們每個人生命的始終。再次是必須激情于工作。干好工作就必須滿懷工作熱情，首先要有正確的人生觀和價值觀，在正確的人生觀和價值觀中培養(yǎng)工作激情、在不斷的學習中培養(yǎng)工作激情、在克服困難中培育工作激情，并將激情賦予工作。
通過短暫而豐富的學習，的確是獲益匪淺，更讓我深刻地認識到，在這個終身學習的時代，必須要堅持學習，不斷學習多方面的知識，不斷充實自己，而且更要注重實踐，注重能力的提升與鍛煉。作為一名基層團干部，就要帶動身邊的青年團員們，不停吸收新知識，懂得運用新知識。要在學習中不斷地篩選，勤于思考，有分析、有比較、有鑒別地學習，不斷地篩選和積累思想的黃金。同時要學以致用，根據我們的具體情況，在認真學習、借鑒的基礎上，靈活運用，敢于大膽地創(chuàng)新，運用所學的知識和積累的經驗不斷提高自己從認知層面、認識層面的素質到自覺再實踐層面的素質，并努力將之轉化為自己的素質，才能學以致用。還有，我們的學習也要注重形式的多樣化，不僅僅是拘泥于看幾本書的方式，我們還要走出去，向兄弟單位多學習、交流，不能做井底之蛙，要走出去接受、學習新事物，培養(yǎng)自己有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的頭腦。
通過這次團干部培訓，對照檢查自己的工作，我想應該從以下加以改進。調整心態(tài)，煥發(fā)激情。作為一名基層團干部，應具備團干部應有的素質，一定要有激情，激情將是我們的工作的動力。這樣，我們的工作才會是高效的、創(chuàng)新的。
培訓心得體會300字篇四
近日，我參加了公司組織的為期三天的拓展培訓，收獲滿滿，感觸頗多。
本次拓展培訓，以“凝聚團隊精神，提高執(zhí)行力，打造精細化管理高標準”為主題。采用案例分析、理論講解、體驗式游戲等多種形式，使學員全方位的感知每一個項目的意義，接受每個項目所要傳遞的正能量。在三天培訓中，我體會到了很多，比如：團隊合作的重要性，溝通的重要性，要敢于擔當，要顧全大局，計劃要周密，懂得感恩，學會付出。
1、團隊合作的重要性。每一個體驗式游戲都在講團隊合作。游戲不是某個小隊或幾個人能獨立完成的，需要集合團隊每位成員的智慧和力量，比如，共建家園項目，需要集合所有學員才能圍成最大的正方形，最終完成任務。還有穿越電網項目同樣需要團隊合作，相互配合，才能完成任務。在我們的工作中，同樣要講團隊合作，每個班組、各個部門要加強合作和優(yōu)勢互補，整個團隊、整個公司才會有更好的發(fā)展。
2、溝通的重要性。溝通始終貫穿每個體驗式游戲，包括學員與教練溝通，學員與學員溝通，每個小組間的溝通。沒有有效的溝通也是游戲項目失敗的主要原因。還記得在共建家園項目中，每個小組都拿到一張任務卡，但是每一組并不知道其他組的任務，游戲開始后也沒有進行溝通，直到游戲進行到了尾聲才搞清楚各自的任務，但是時間已經不夠了。在這里就彰顯了溝通的重要性，沒有有效的溝通就沒有明確的目標，所做的有可能就是無用功。
3、敢于擔當，顧全大局。在整個培訓中，我經歷了團隊的建立，團隊成員間的合作，團隊任務的執(zhí)行，團隊與團隊的合作，在我看來，若一個人全心全意為團隊著想，自然會擔當起自己應當的職責，發(fā)揮自己的能力，做好自己應該做的事，為團隊出一份力。就比如在編排晚會節(jié)目時，從未參加類似節(jié)目的我也承擔起節(jié)目中的一個角色，為團隊發(fā)揮自己的能力，承擔團隊成員的責任。
4、做事要計劃周密。穿越電網游戲中有的網洞通過人數不能超過三人，有的不能超過四人。游戲一開始并沒有周密的計劃，比如哪幾個網洞通過哪幾個人。以至于游戲結束時，有的網洞鉆了五、六次，有的一次也沒有鉆。在我們的工作中也是如此，進行一項工作前必須把各個細節(jié)考慮清楚，計劃周密，否則就可能出現工作進行了一半就出現了事先沒有考慮到的情況，以至于事情進展緩慢，效果也不好。
5、知感恩、懂付出。沒有人對我們的付出是理所應當的。為我們付出的，我們要知道感恩。感恩父母的付出、同事的付出、朋友的付出、領導的付出，感恩一切為我們付出的人，同時我們也要懂得為他人付出，為朋友、為父母、為同事、為身邊的人、為公司、為國家，付出我們所能付出的。
感謝公司，給我們如此專業(yè)而又及時的培訓。通過此次培訓，我的身心得到了淬煉。從培訓中所學到的這些知識將使我受用一生。在以后的工作和生活中，我會好好運用此次培訓所學到的知識，為公司邁向更高的臺階，付出自己的努力。
培訓心得體會300字篇五
20xx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調控的整體經濟環(huán)境，給xx公司的日常經營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為"杰出領導貢獻獎"?；仡櫲甑墓ぷ?，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
針對今年公司總部下達的經營指標，結合總經理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入"價格戰(zhàn)"的誤區(qū)。我常說"價格是一把雙刃劍"，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化營銷
1.細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據20xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了出租車協會理事單位，更多地利用行業(yè)協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手，先后和理工大后勤車隊聯合，成立校區(qū)維修服務點，將服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對于售后維修現場發(fā)現的問題，現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調語言行為規(guī)范;在維修過程中，強調使用"三墊一罩"，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質的服務，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車臺次，工時凈收入xx萬元。二、強化服務意識，提升營銷服務質量。
培訓心得體會300字篇六
通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細。
在房產行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學習更多：對公司的全面了解，房地產法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術語；對區(qū)域內的項目有整體認識和了解；對所在項目規(guī)劃，理念，風格，結構等了解；各項稅費的計算和時間等等有關房產知識。太多的東西需要我們去學習。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經營理念的傳遞者，客戶購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應變，人際交流，承擔，學習總結
等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導實踐，用實踐
證明
理論；用行動牽引思想，用思想輔助行動；總結經驗，分析原因，吸取教訓。
“活的老，學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
培訓心得體會300字篇七
今年暑假，我參加了期待已久的思科網絡技術培訓，我現在是大二的學生，我一直知道這是國際認證的證書，也得知此證書含金量比較高，更希望能有機會學到相應的網絡技術，然而機會來了，短短的暑假培訓中，學到的不只是思科網絡知識，網絡技術，更多的是了解到思科網絡公司的強大，設備的先進等。在此，本人將自己的一些心得體會寫出來與大家分享。希望能對正在學習或者還在猶豫中的同學有一定的幫助。
在進入思科網絡技術學院學習前，雖然不是網絡工程專業(yè)的學生，我也有學習過計算機網絡方面的知識?？墒悄切┒贾皇潜揭唤?，由于不是自己專業(yè)，也沒有實際的案例進行學習以及沒有實際的環(huán)境進行操作，我一直都只是局限于理論上，或者可以說是紙上談兵。當和別人說起計算機網絡方面知識，一直都感覺自愧不如，因此下決心參加為人所知的思科網路培訓。
一個短短的暑假，一個偶然的機會，我參加了思科網絡技術培訓。后來也證明了這個偶然的機會對我而言，或許是人生中一個重要的轉折點?，F在，就我個人暑假學習ccna的歷程，從幾個方面來和大家分享。
充分使用網絡在線資源，做e-learning的主人
暑假每隔一天就要上課，上課速度也相對較快，僅僅上課學到的知識遠遠不足，因此培訓的課余時間我想到利用網絡在線資源，當我第一次登陸到學習站點，看到美觀實用的界面的時候，心里有點興奮?；蛟S是第一次接觸一種全新的學習方式e-learning的緣故吧。e-learning學習方式，的確給我在學習進度以及時間安排方面帶來巨大的便利。由于培訓時間短，自己也有學習任務、項目工作任務，所以，我不得不充分的利用剩余時間。然而e-learning恰可滿足。此外還有我首選的鴻鵠論壇，之所以首選，是因為論壇里面具有海量的cisco技術知識，也有很多cisco高技術專員在為我們解決問題，我們可以相互討論，相互分享精華。所以，要充分的利用網絡在線資源!這也是我個人的經驗之一。當然，更重要的是學習站點和學習論壇的內容非常美豐富!
根據思科的教學模式，掌握知識框架并有思維有目地學習
據我后來所知，思科公司每年在e-learning這一塊上都花費一大筆錢，一方面是為了保持信息的不斷更新;另一方面，也是不斷的完善思科已經實現的這種框架學習思維方式。據我本人的學習經歷所感，以往傳統(tǒng)的課程教材，基本都是從編寫者的角度進行的，理論性很強，所以，開始接觸一本書的時候，覺得非常的晦澀難懂。當我們培訓完成，結合packet tracer虛擬軟件的實驗，自己實際的操作。再回頭翻翻這本書的時候，會發(fā)現其實這本書也不錯。這也就說明了我們傳統(tǒng)教科書的一個很大的缺點：不符合我們實際的有效學習軌跡!理論與實踐相結合!
思科網絡技術學院的課程設計的很好。它的內容不深奧，再加上電子教材中結合flash顯得更真實易懂。最重要的是內容很系統(tǒng)。多媒體的教學結合自己動手的實驗課，讓我們能夠在實際的學習過程中不知不覺的建立一個知識體系框架!這正是學習的關鍵!另一方面，老師的面授很實用。我參加的是桂林電子科技大學思科網絡技術學院，授課的老師都有著實際的經驗的高級講師。在學習的過程中，不斷為我們解決了一個又一個問題，使得我有更大的興趣繼續(xù)下去。在不經意的情況下，讓我又掌握多一點!通俗易懂的教材，以實例貫穿學習過程--這就是有效的學習動力方式!
這種學習方式，不但對我在思科網絡技術學院的時候產生重要的作用;同時，在我其他方面的學習，甚至在生活方面都有著很重要的影響，可以說得上是：受益終生!所以，我們很有必要掌握這種學習方式、學習思維。
結合實驗學習更多的東西
實驗，是必不可少的。我們使用的是虛擬packet tracer實驗軟件，由于平時沒什么機會接觸昂貴的設備，所以對于實驗，一定要充分的利用實驗時間。通過packet tracer虛擬軟件的實驗，讓我們能夠更深刻的理解所學的內容，雖然是虛擬的實驗軟件，但我們感覺到這款軟件的強大，從中受益頗深，實驗對我們學習的內容進行一個更深層次的思考!很多問題，我們在理論的學習過程中是不會遇到的，也更不會想到的。但偏偏很多時候，問題就出現在我們實驗操作上。從工程人思維來看，如果沒有接觸實際的操作，那么你所說的一切都只是紙上談兵。所以，我們必須從實驗中掌握更多的東西。
學員之間進行更多的交流
由于e-learning和鴻鵠論壇的開放學習方式，也就意味著我們在同學之間的交流也應該隨之而改變。但我們遇到問題的時候，都可以到那里發(fā)個帖子，不久你就會有驚喜地收獲!其實，我們即使沒有遇到什么問題，到那里看看別人的提問，以及其他學員、指導老師的回答，會讓你受益匪淺!就這樣，教材、面授與實驗、交流，讓我們自然而然的建立了網絡知識的框架。
通過短時間思科網絡學院的培訓，讓我對思科網絡技術學院有了進一步的了解，同時也很大程度在網絡技術上超越了別人，加上授課老師的悉心指導，結合網絡資源的學習，我們完成思科網絡學院的學習，并順利畢業(yè)。當然，我明白這只是一個開始，也真正學到更多關于思科網絡技術學院的技術!這個知識框架將是我以后學習的基礎，也是我剛進入思科網絡技術學院學到的一點皮毛，在此分享給正在學習或將要學習的同學們，希望你們更有信心，更有動力去面對思科網絡技術的學習。
培訓心得體會300字篇八
高校學生干部的選拔是一個競爭的過程，要求學生干部有優(yōu)于競爭對手的素質。其是否具備了與學生工作目標與要求相匹配的特征，能否勝任某個工作崗位，取決于其勝任力的不同。建立基于勝任力的選拔程序能夠幫助高校管理機構限度地招聘到最適合組織需要、最適合個體需要及最能幫助管理人員取得成功的人選。
我系團委為進一步加強學生干部隊伍建設，提升學生干部綜合素質，x月x日，由系、系和系團校聯辦的團干培訓在在教學樓教室舉行，思政部xx老師做了主題為“基于勝任力的學生干部綜合素質的提升”的精彩講座講座，一場講座下來獲益匪淺。
講座內容分為學生干部之難、做一個可靠的學生干部和做一個能干的學生干部三個部分。在學生干部之難方面，xx老師用生動的語言講述了學生干部跟老師、跟同學應如何建立良好的關系，并舉出了自己的親身經歷和感受，為同學們深入淺出地講解了當代大學生人際交往和口才培養(yǎng)的重要意義。在做一個可靠的學生干部方面，xx老師先對能力和本事做了區(qū)別，再引用了三國演義中的關羽和呂布等大量具有說服力的例子，以幽默風趣的語言闡述了領導重視下屬的可靠性多于能干的觀點，同時也引用公司經理的話來說明這一事實，引來全場掌聲一片。在做一個能干的學生干部方面老師講到，首先我們要時刻保持清醒的頭腦，其次要有相對獨立的思維方式，接著要找準自己的定位，用心發(fā)揮崗位的作用。他還提出學生干部不僅要能做，更要能寫。羅列出現代文件的新內容和新書寫格式。
建構基于勝任力的學生干部選拔機制，我覺得以下幾個流程重點也是非常關鍵的，會做不如會選，人才的選拔在當今社會中也是非常重要的。
1、以工作績效作為學生干部勝任力評價指標。簡歷、推薦信、面試、技能測驗和了解過去的工作業(yè)績等人事測量方法都是著重于“用過去的工作行為和工作績效來預測未來工作崗位上的工作行為和績效”,其正確性容易到面試官的經驗或主觀判斷風險所影響,無法預測工作績效。
2、堅持選拔原則，注重人職匹配。學生干部擔任的是一種義務性的工作，沒有權利，只有服務和職責。這就要求他們必須保持責任感和工作熱情，具備較高的思想覺悟、無私奉獻精神和一定的工作能力，才能順利地完成任務。在對應聘學生進行面試選拔時，一定要把握好思想政治原則、自愿肯干原則和人職匹配原則這三條。管理者在選拔時要強調優(yōu)秀學生干部的關鍵特征,注重怎么完成任務,而不是完成什么;
3、制定選拔程序。確定正確的選拔程序不僅能促進每一個階段工作的完成，而且還能確保關鍵步驟的實施。選拔程序的首要步驟之一是制定策劃書，對整個過程中的所有步驟、要求做一個詳細說明，如誰負責什么事、什么時候完成、需要達到什么目標等等。
4、培訓面試官。高校學生干部的選拔一般由高年級的學生干部進行面試。這些學生干部一般都憑經驗進行面試。所以組織便需要對這些面試官進行必要的培訓。比如：簡單介紹或提醒他們注意基于勝任力選拔機制的理論和益處;讓他們明確第一次面試的目的，包括對性格、適應性和能力進行評估;傳授面試方法和技巧;對一些崗位額外的要求。
5、定期培養(yǎng)。對新選拔的學生干部要定期進行培訓，通過培訓讓學生干部明確自己的職責，分清工作的主次，有效安排工作時間，使他們了解，怎樣正確處理工作和學習的關系，怎樣提高工作效益，怎樣樹立良好的個人威信等。達到逐步培養(yǎng)學生干部，提高其綜合素質的目的。
好的團隊在完場事情時候總是會事倍功半，學生工作換位的社會工作也是一樣的道理。
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