報(bào)告可以用于向上級(jí)匯報(bào)工作情況,也可以用于向同事介紹項(xiàng)目進(jìn)展。那么我們?cè)撊绾巫珜懸环萃昝赖膱?bào)告呢?首先,我們需要明確報(bào)告的目的和受眾,以便有針對(duì)性地開展工作。其次,我們要收集、整理和分析相關(guān)的資料和數(shù)據(jù),確保報(bào)告的可靠性和準(zhǔn)確性。此外,我們應(yīng)該合理安排報(bào)告的結(jié)構(gòu),清晰地闡述問題,并提出有針對(duì)性的建議和措施。最后,我們要仔細(xì)檢查和修改報(bào)告,確保語(yǔ)言準(zhǔn)確流暢,表達(dá)清晰易懂。通過這些方法,我們就能寫出一份精彩而受歡迎的報(bào)告了。以下是一些經(jīng)典的報(bào)告案例,希望對(duì)大家在報(bào)告撰寫中有所幫助。
旅游暑期實(shí)踐報(bào)告篇一
在經(jīng)過大學(xué)兩年的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)后,為響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召和豐富假期生活。今年暑期期間我找到了一家與自己所學(xué)專業(yè)相關(guān)的單位進(jìn)行了為期50天的實(shí)踐兼職。單位是所屬于岳陽(yáng)市南湖假日旅行社的天天訂房訂票中心。在公司擔(dān)任的是漂流專線計(jì)調(diào)。
上班第一天我就遇到一件讓自己十分愧疚的事情。就這一件事就讓我明白走出教室,進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的必要性。傳真機(jī)是很多辦公室常見的辦公用品,但是以往的學(xué)習(xí)和生活中都沒有接觸到它,以至于非常的陌生。為了工作的順利開展,也為了不丟自己的面子,只好偷偷地向百度尋求幫助。事后回想起這件事,我總結(jié)了兩點(diǎn)。第一、自己所懂得的知識(shí)還不夠,涉獵的范圍還不夠廣。第二、面子問題逃不掉。
正式開始工作就發(fā)現(xiàn)計(jì)調(diào)的工作其實(shí)沒那么輕松,說簡(jiǎn)單又復(fù)雜,說復(fù)雜又簡(jiǎn)單。整個(gè)工作就是負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)所用車輛、導(dǎo)游、飯店、酒店、景點(diǎn)等有關(guān)旅游要素的協(xié)調(diào)調(diào)度工作。
首先,熟悉各旅游要素是必須的。所有工作的開展都基于掌握的信息,行程的安排都基于各項(xiàng)小要素:酒店的位置、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施、環(huán)境;飯店的用餐環(huán)境和餐標(biāo);各種旅游車車費(fèi)價(jià)格,跟車隊(duì)約定時(shí)間地點(diǎn),行車路線;門票周末和非周末的價(jià)格區(qū)別;行程安排好要與導(dǎo)游聯(lián)系,交代清楚。這些使我對(duì)岳陽(yáng)旅游市場(chǎng)的車票價(jià)格與漂流景區(qū)的房?jī)r(jià)和餐標(biāo)都有了一定的了解,對(duì)以后畢業(yè)參加工作或者自己的出行提供了信息資源。
第二,計(jì)調(diào)的工作需要非常細(xì)心。需要核對(duì)每天的往來業(yè)務(wù),詳細(xì)地登記好來咨詢的客戶信息,還要熟知每天的賬目。往來業(yè)務(wù)確認(rèn)件寫好,要求蓋章回傳,每個(gè)團(tuán)隊(duì)的資料歸檔到一起。俗話說的好“好記性不如爛筆頭”應(yīng)該就是這個(gè)道理。其實(shí)在我工作的這段時(shí)間里,每筆業(yè)務(wù)都留有四個(gè)備份。紙質(zhì)登記一份,辦公電腦存一份,u盤存一份,私人電腦存一份。
第三,工作要有計(jì)劃性。前輩給我總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是“上班五分鐘總結(jié)一下手上的工作,下班五分鐘再總結(jié)一下,確認(rèn)人數(shù),確定計(jì)劃和行程,一定都要拿本子和筆每天都要記下來。”
通過這次的實(shí)踐兼職社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),開拓了視野,更多的了解了社會(huì)。讓我看到了我們大學(xué)生的閃光點(diǎn),樂觀、年輕、積極向上、接受新知識(shí)能力強(qiáng)。除此之外也有不足之處,如工作不夠細(xì)致。這次社會(huì)實(shí)踐另一個(gè)好處就是讓我把所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)靈活的運(yùn)用到了工作中,也學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí),相信這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于畢業(yè)之后更好的更快的適應(yīng)工作奠定了一定的基礎(chǔ)。
旅游暑期實(shí)踐報(bào)告篇二
在2012年這個(gè)火熱的暑假,我深知必須離開家庭的舒適,帶著我們正擁有的朝氣,走入社會(huì),了解社會(huì),深入社會(huì)。一直以來暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生投身社會(huì),體驗(yàn)生活,服務(wù)大眾的真實(shí)契機(jī)。
如今,已經(jīng)是第二次參加社會(huì)實(shí)踐報(bào)告體驗(yàn)。我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校園,走向社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性的有效途徑。通過參加社會(huì)時(shí)間活動(dòng),有助于我們大學(xué)生更新思想觀念,吸收新的思想和知識(shí)。眨眼間,一個(gè)月過去了,卻讓我學(xué)到非書本上的一些青春感悟,而這些能讓我享用終生。它加深了我與各個(gè)階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,同時(shí)也開闊了自己的視野。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,人海茫茫間,所謂“三人行,必有我?guī)熝伞?,希望在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的社會(huì)市場(chǎng)中能更堅(jiān)實(shí)的打下基礎(chǔ),讓我在實(shí)踐中得到鍛煉。
我必須了解旅游調(diào)訪的一些相關(guān)程序。經(jīng)過一個(gè)旅資專業(yè)的同學(xué)介紹,我開始學(xué)習(xí)。期間,我學(xué)會(huì)了:第一,要學(xué)會(huì)管理好自己的情緒,不要因?yàn)樘鞖獾牟焕鴼鈶?,也不要原于游客的拒絕訪問而氣餒,更不能因?yàn)閭€(gè)人的情緒而改變對(duì)游客的態(tài)度。第二,選擇合適的游客訪問,從游客的言行舉止和表情變化判斷游客情緒狀態(tài),以免游客的不耐煩和拒絕。第三,學(xué)會(huì)人際交往,與游客交往時(shí),應(yīng)努力給游客以良好的印象,注意一視同仁,避免突出某些游客而造成其他游客的不滿;與協(xié)作者交往時(shí),要擺正自己的位置,尊重對(duì)方,平等協(xié)商。第四,要善于學(xué)習(xí)累積經(jīng)驗(yàn),每個(gè)游客的要求和需要是不一樣的,應(yīng)該如何和協(xié)作者友好地交流或是選擇游客,要不斷的積累經(jīng)驗(yàn),以求減少失誤;也可向其他調(diào)訪人員咨詢更多的經(jīng)驗(yàn)。
3~5天,且大多都是選擇團(tuán)組織去旅游,因?yàn)檫@樣會(huì)覺得安全一點(diǎn),同時(shí)也熱鬧。
半個(gè)多月過去了,我覺得自己很充實(shí),體會(huì)頗深。第一,我鍛煉了自己的交際能力。第二,我深深地體會(huì)到一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)是多么的重要。第三,自身的素質(zhì)培養(yǎng)是很重要的。第四,學(xué)會(huì)建立好人際網(wǎng)絡(luò),這樣有利于今后的工作需要。這次實(shí)踐,正是因?yàn)楹袜従觽兊挠押猛鶃聿攀刮矣?一個(gè)好的開始。
總的來說,這次的`實(shí)踐,讓我收益良多。不僅在工作中體驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果也在實(shí)踐中累積了寶貴的經(jīng)驗(yàn),另一方面也讓我看到了自己的不足,這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向。在實(shí)踐期間,讓我體會(huì)到了人與人之間的和平相處和互相信賴是多么的有意義。著實(shí)在使的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄和經(jīng)驗(yàn)的缺乏,在實(shí)踐這個(gè)重要的環(huán)節(jié)中,提高了我的調(diào)查研究和觀察并分析、研究、解決問題的能力。此次,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存和能力,在實(shí)踐過程中所學(xué)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)將使我終身受益。
不知不覺之中,暑假又到了,回頭想想自己大一的生活,又想想自己將如何面對(duì)暑假,是回家還是在外面找工作,一時(shí)茫然。
畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少,所以要讓自己面對(duì)更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。所以我向家人宣布趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),好好的大干一場(chǎng)。
放假之后的一個(gè)星期我都在市中心找工作,可是要不是工資低的養(yǎng)不活自己,就是怕自己累到。到最后三天過去了,我還是一無所獲,我終于知道原來自己一直是眼高,覺得只有那種體面的工作才適合自己,眼看我就要放棄了,可是又想到我和家人說過我一定會(huì)找到工作,仍而他們卻笑我不出一個(gè)禮拜就會(huì)放棄。我就不放棄,我就要做給他們看,讓他們知道,我能行!
我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
這次我不再把眼光放的那么高,我想到自己是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷的,所以我就專門去找那種大型超市,看下是否需要導(dǎo)購(gòu),終于在一個(gè)商場(chǎng)里面找到了一份導(dǎo)購(gòu)工作。第一天工作就是小組主管交我商場(chǎng)里面的規(guī)定。
1.嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)矩。俗話說:國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。2.做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.
3.虛心向別人學(xué)習(xí),努力完善自己.
4.對(duì)待客人要面帶笑容,耐心服務(wù).
5.要與同事和睦相處,爭(zhēng)取在大家心中留存一個(gè)完美的形象!
就這樣我開始了工作,也許是由于自己制定了完善的計(jì)劃,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會(huì)解決問題;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時(shí)間短,對(duì)他們沒有競(jìng)爭(zhēng)吧!
萬(wàn)事開頭難,什么事都要有嘗試,都要有開始,都要有經(jīng)過,都要有失敗。在經(jīng)歷了這次的工作之后,明白了“很多事情看起來簡(jiǎn)單,但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個(gè)小小的商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)也不容忽視,不但要有細(xì)心,還要有策略,謀劃??傊魏问虑槎家紤]周全。
人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。一個(gè)月的實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉,在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。也知道了:不要抱怨這個(gè)社會(huì)是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不對(duì)的。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊摹2皇亲屔鐣?huì)來適應(yīng)自己,只有自己去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)才行!
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開展培養(yǎng)了我們的獨(dú)立處世的能力。讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐過程中,通過獨(dú)立生活、獨(dú)立思考、獨(dú)立自主的去面對(duì)問題,分析問題、解決問題,對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)更加清晰。不管在實(shí)踐過程中遇到挫折還是成功,對(duì)我們都是一種收獲,明確了優(yōu)勢(shì)同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不足之處,讓我們面對(duì)社會(huì)更加自信。希望以后學(xué)校多開展一些這樣的活動(dòng),從各方面鍛煉我們!
今年暑假,我在xx-xx旅行社進(jìn)行了為期一個(gè)月的兼職導(dǎo)游實(shí)習(xí),這個(gè)旅行社是經(jīng)旅游局批準(zhǔn)的現(xiàn)代旅游企業(yè)。公司擁有一批素質(zhì)高、工作求實(shí)、講信譽(yù)、重質(zhì)量的工作人員。公司下設(shè)旅游門市部?jī)蓚€(gè);組團(tuán)部、計(jì)調(diào)部、外聯(lián)部、接待部門等。
一、 實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介
實(shí)習(xí)期間,旅行社首先對(duì)我進(jìn)行了培訓(xùn)。第一步是導(dǎo)游詞的講解,旅行社要求我在一周內(nèi)熟練背誦導(dǎo)游詞,然后用自己的語(yǔ)言講出來;第二步是跟團(tuán)學(xué)習(xí),跟著有經(jīng)驗(yàn)的老導(dǎo)游的旅游團(tuán)的行程學(xué)習(xí),熟悉帶團(tuán)過程中的流程及旅游線路。
跟了兩次團(tuán)之后,就開始自己獨(dú)立帶團(tuán)。在接到旅行社的帶團(tuán)通知后,首先要去旅行社接帶團(tuán)計(jì)劃,熟悉旅游-行程,記下定點(diǎn)賓館和酒店的聯(lián)系方式,收好團(tuán)費(fèi),并及時(shí)與旅游車司機(jī)聯(lián)系(如果是自帶車,只需跟全陪聯(lián)系),確定好接團(tuán)地點(diǎn)和時(shí)間,同時(shí)與全陪確認(rèn)接團(tuán)地點(diǎn)的時(shí)間。
在接到旅游團(tuán)后,開始旅游-行程,通過自我介紹拉近與游客的關(guān)系,與全陪或領(lǐng)隊(duì)溝通,了解團(tuán)內(nèi)成員情況,沿途要進(jìn)行風(fēng)光民俗講解。要景點(diǎn)后要進(jìn)行景點(diǎn)講解,用餐或住宿要提前預(yù)定。在帶團(tuán)過程中要合理安排時(shí)間,并靈活處理遇到的各種問題。
二、作為一名合格的導(dǎo)游,必須對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí),對(duì)我來說受益匪淺,這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問題的差距,對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社,社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏,真是學(xué)到用時(shí)方恨少,我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谧詈笠粋€(gè)學(xué)期實(shí)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終。
三. 實(shí)習(xí)期間我了解到以下幾點(diǎn):
1了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。
2.了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).。
3.了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質(zhì)來看,旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購(gòu)、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20年代我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國(guó)家政策的開放與完善,旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā),我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng),并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國(guó)的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為:國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社。國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù),出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國(guó)內(nèi)旅行社專門經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
4. 旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營(yíng).生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種: (1)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。
炎炎夏日,酷暑難熬,各大中小學(xué)校早已放假。在眾多的學(xué)生中,他們?yōu)榱诉^一個(gè)有意義的暑假,紛紛去各地、各處游覽觀光,以充實(shí)自己的知識(shí),提高自己的修養(yǎng),拓寬自己的眼界。因此,筆者來到省旅局,對(duì)我省假日旅游做了詳細(xì)的調(diào)查:
(一)假日旅游帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。
(二)假日旅游帶動(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展。
(三)假日旅游帶動(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。
廈門、泉州等地大型商場(chǎng)銷售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長(zhǎng),其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國(guó)的社會(huì)零售總額比1998年增長(zhǎng)6%,但接節(jié)假日的銷售卻增長(zhǎng)了70%。這就表明,假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化,消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此,假日商場(chǎng)的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國(guó)際潮流的表現(xiàn)。
(四)假日旅游帶動(dòng)餐飲的發(fā)展。
“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬(wàn)人次。這么多認(rèn)得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī),假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點(diǎn),出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且,游人在飲食過程中,還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
(五)假日旅游帶動(dòng)休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。
假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高,使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動(dòng),體驗(yàn)其中的知識(shí)與樂趣,而且以休閑娛樂為載體,將休閑文化、體育運(yùn)動(dòng)等形式與游樂主題融為一體,使“娛”變得豐富多彩,滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示,節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%參與人休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求,各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等,到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外,假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
雖然假日旅游火爆,但是由于旅游業(yè)涉及面廣,關(guān)聯(lián)性強(qiáng),因此,假日旅游還存在以下幾個(gè)方面的問題:(1)通知放假時(shí)間太遲;(2)受到旅游交通的制約;(3)熱點(diǎn)旅游區(qū)住宿床位供不應(yīng)求;(4)個(gè)別宣傳媒體誤導(dǎo)消費(fèi)者。
結(jié)束此次調(diào)查,筆者由衷的希望我省的旅游業(yè)能突飛猛進(jìn),成為全省不可缺少的經(jīng)濟(jì)支柱!成為全省第一經(jīng)濟(jì)支柱!旅游業(yè)的明天是輝煌的、燦爛的、生機(jī)勃勃的!
旅游暑期實(shí)踐報(bào)告篇三
互相有個(gè)照應(yīng),也真正體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量。
通過這次的實(shí)踐我了解了在社會(huì)人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
1。做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人。
2。虛心向別人學(xué)習(xí),努力完善自己。
3。對(duì)待客人要面帶笑容,耐心服務(wù)。
4。要與同事和睦相處
在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理。那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時(shí),也要因人而異!
一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才,很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
作為一名合格的導(dǎo)游,必須對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這段時(shí)間的景區(qū)實(shí)習(xí),對(duì)我來說受益匪淺,這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問題的差距,對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社,社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)景區(qū)顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏,真是學(xué)到用時(shí)方恨少,我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谑罴賹?shí)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問題,分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
實(shí)踐時(shí)間:2011年6月30日 至 2011 年8月22日
實(shí)踐目的:實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
實(shí)踐內(nèi)容:讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合,讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會(huì)我的專業(yè)知識(shí)和技能。
實(shí)踐結(jié)果:通過這次實(shí)踐讓我對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,學(xué)到了很多書本之外的知識(shí)。也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理,各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識(shí),同時(shí)也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對(duì)景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見解。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)在用這次實(shí)踐中所獲得的知識(shí)作為我以后工作的基礎(chǔ)。
第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會(huì)實(shí)踐,我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),有助于我們?cè)谛W(xué)生更新觀念,吸收新的思想與知識(shí)。近三個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
選擇了旅游專業(yè)的我,主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理,因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證了,所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來的是洛陽(yáng)的一個(gè)4a級(jí)景區(qū),沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會(huì)干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對(duì)的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對(duì)于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同,通過與他們相處的過程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。
雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握,本以為到了景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導(dǎo)游詞,了解各景點(diǎn)的情況。更重要的是背會(huì)了還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過程中的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)態(tài)度等。在帶團(tuán)過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
在這次實(shí)際踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這近二個(gè)月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立! 也更能體會(huì)到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。
旅游暑期實(shí)踐報(bào)告篇四
實(shí)踐內(nèi)容:讓我從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合,讓我感受到由一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會(huì)我的專業(yè)知識(shí)和技能。
實(shí)踐結(jié)果:通過這次實(shí)踐讓我對(duì)旅游這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí),我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,學(xué)到了很多書本之外的知識(shí)。也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理,各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,整合和延伸了課堂知識(shí),同時(shí)也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對(duì)景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見解。在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)在用這次實(shí)踐中所獲得的知識(shí)作為我以后工作的基礎(chǔ)。
選擇了旅游專業(yè)的我,主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理,因?yàn)槲覀凂R上就要考導(dǎo)游證了,所以在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來的是洛陽(yáng)的一個(gè)4a級(jí)景區(qū),沒來之前我們有很多幻想,想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會(huì)干很多其他崗位的工作,雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實(shí)學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)。在這個(gè)景區(qū)里我們每天面對(duì)的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對(duì)于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同,通過與他們相處的過程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。
雖然在實(shí)踐中只是在景區(qū)里做講解員,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握,本以為到了景區(qū)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導(dǎo)游詞,了解各景點(diǎn)的情況。更重要的是背會(huì)了還得講出來,要在游客面前講出來保證他們能聽懂,真正用到了導(dǎo)游實(shí)務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過程中的語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)態(tài)度等。在帶團(tuán)過程中雖然很辛苦,但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這近二個(gè)月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!也更能體會(huì)到了要跟朋友商量團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。我們還算挺好的,我們一塊來的有八個(gè)人不管干什么都互相有個(gè)照應(yīng),也真正體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量。
通過這次的實(shí)踐我了解了在社會(huì)人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):
1、做事勤快,不能偷懶,不僅要做好本職工作,還要幫助其他人。
2、虛心向別人學(xué)習(xí),努力完善自己。
3、對(duì)待客人要面帶笑容,耐心服務(wù)。
4、要與同事和睦相處。
一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。
旅游暑期實(shí)踐報(bào)告篇五
從目前就業(yè)難社會(huì)形勢(shì)看,培養(yǎng)具有一定實(shí)際操作的應(yīng)用型社會(huì)人才是我學(xué)院對(duì)我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向,學(xué)院安排我們?cè)趚x酒店半年主要是讓我們正式踏入社會(huì)軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,酒店的組織與管理,酒店文化,酒店服務(wù)技能,加強(qiáng)理論知識(shí)與社會(huì)相結(jié)合,培養(yǎng)我們的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ)。
1、單位概括。
位于xx縣xx度假區(qū),坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬(wàn)多平方米的沙灘,以及兩萬(wàn)平方米的天然海水浴場(chǎng),酒店按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、海泉閣、套房共291間,同時(shí)擁有360度全海景餐廳,夏威夷海上酒吧,私人海濱浴場(chǎng)和五星級(jí)沐浴閣,以及xx標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔,并擁有多個(gè)不同規(guī)格的豪華會(huì)議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會(huì)議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要,結(jié)合我們班人員總數(shù),分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個(gè)部門的工作,在為期六個(gè)月的時(shí)間里,酒店還安排了我們?yōu)槠诙€(gè)月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門的工作。
2、過程。
最后的兩次輪崗我被分到客服部,后四個(gè)月的時(shí)間我在客服部度過,7月份開始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn),客房部人手不夠,后來加上暑假工還好一點(diǎn),天天汗頰背流,滿頭大汗,真正體會(huì)到錢的來之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對(duì)客服務(wù)。每一件工作都要非常仔細(xì)認(rèn)真去完成,否則將出現(xiàn)服務(wù)破綻,給入住客人留下不好印象,有損酒店良好形象。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個(gè)人一棟樓共有20間房左右,天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對(duì)客服務(wù),天天重復(fù)同樣的工作,正是因?yàn)槿绱?,才鍛煉了我吃苦耐勞和注重?xì)節(jié)的性格。面對(duì)客人的百般刁難我并沒有退縮,而是主動(dòng)地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對(duì)客人的要求,我盡可能去滿足。面對(duì)對(duì)好心客人對(duì)你(服務(wù)員)的關(guān)懷,我感動(dòng)至極。面對(duì)主管或領(lǐng)班的工作細(xì)微要求,我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任務(wù)的同時(shí)我也常去幫助女生,工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級(jí)的贊可,讓我欣慰。
1、對(duì)學(xué)院的建議。
應(yīng)該詳細(xì)介紹前準(zhǔn)備事宜在這次的當(dāng)中,前的動(dòng)員大會(huì)院系只講了些大概況,我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品,此次因?yàn)椴恢滥抢锏臍夂?,去到單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快,常吹海風(fēng),不帶外套去的話容易著涼感冒,有些同學(xué)因?yàn)椴恢闆]帶外套,剛?cè)ゾ退敛环忻傲艘粌蓚€(gè)星期,嚴(yán)重影響了良好的狀態(tài)。班主任的效果不明顯,班主任余老師每隔一個(gè)月來酒店一次,在那邊,一個(gè)月會(huì)發(fā)生許多事,出現(xiàn)許多問題,老師一來累積了一個(gè)月的狀況同學(xué)們或許會(huì)有許多都忘了,問題得不到及時(shí)解決,導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動(dòng)很大,做出一些極端行為。建議班主任來酒店的次數(shù)多點(diǎn),時(shí)間間隔短點(diǎn),根據(jù)老師的實(shí)際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。
提高生的生活補(bǔ)貼,如今的社會(huì)形勢(shì),人民幣小幅升值,物價(jià)上漲,反而工資不漲,錢越不值錢了。在酒店里的加班費(fèi)確實(shí)偏低了,辛苦付出的回報(bào)才得到2.5元(前三個(gè)月)或2.9元(后三個(gè)月)一個(gè)鐘,導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班,工作進(jìn)程延誤。建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高生的生活補(bǔ)貼,增加加班費(fèi)。
2、對(duì)酒店的建議。
酒店常有些工程問題出現(xiàn),常有客人抱怨和投訴,問題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少,建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品,多聘?jìng)€(gè)工程部技能熟練的工作人員。酒店里的正式員工問題。
酒店的個(gè)別正式員工常有不尊重不關(guān)心生的行為舉此,男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們生的正常休息,導(dǎo)致我們生比較少看電視。有時(shí)候我們工作累到極困的時(shí)候得到的是冷漠,卻得不到關(guān)心與尊重。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分,酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們生。生換崗應(yīng)公正公開透明。
在這次的中,三次換崗機(jī)會(huì),同學(xué)們都有些情緒波動(dòng),我認(rèn)為是不夠公開透明,建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負(fù)責(zé)人開個(gè)會(huì)議說明些本次換崗的一些情況,讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備。生評(píng)獎(jiǎng)制度不夠公平公正。
旅游暑期實(shí)踐報(bào)告篇六
在這一個(gè)多月的實(shí)踐中,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1、接聽、轉(zhuǎn)接應(yīng)聘者來電;。
2、負(fù)責(zé)將應(yīng)聘初試通過者送往各部門經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試;。
3、協(xié)助做好會(huì)議紀(jì)要;。
4、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;。
5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送;。
6、整理及保管補(bǔ)卡條、請(qǐng)假條,并統(tǒng)計(jì)當(dāng)月考勤交予財(cái)務(wù)做賬留底;。
7、復(fù)印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領(lǐng)辦公表格等;。
在剛開始的工作中并沒有感覺到很累,只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間,第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?/p>
雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意,但是這里還很有學(xué)問,你要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等等一些細(xì)節(jié),還有就是打字復(fù)印等簡(jiǎn)單工作,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)需要耐心和小技巧,還得注意時(shí)間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了,你需要察言觀色地了解他們的心理,了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí),所以我經(jīng)常性地努力爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域,而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。
每天我都會(huì)向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。要完成的工作任務(wù)瑣碎且繁雜,需要我有極大的耐心和細(xì)心。所以要高效率地做好工作,首先要把所有事情的主次順序排好,做到忙而不亂,工作時(shí)認(rèn)真仔細(xì)且不厭其煩,并要勤于動(dòng)腦思考,才能真正地完成好任務(wù)。如我在整理文件時(shí),拿到文件首先做的是輸入文件的目錄,然后再按日期把文件排好序有些文件年份較久或零碎,整理起來十分困難,這時(shí)耐心是必備的。但是這時(shí)我再在文件目錄輸入頁(yè)碼時(shí),所有的文件目錄次序又要重新排序,從而增加了工作負(fù)擔(dān)。
文員對(duì)于學(xué)數(shù)學(xué)的我來說只是一個(gè)概念,形式上的概念。在實(shí)踐這一過程中,我采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從個(gè)人發(fā)展方面說,對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面。
通過這次社會(huì)實(shí)踐,加深了我對(duì)人事工作的理解,豐富了我的知識(shí),使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。像如何接聽電話,如何接待客人,做excel表格、word文檔文件等。這次實(shí)踐使我在實(shí)踐中了解社會(huì),學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,調(diào)整心理,各方面都做好充分準(zhǔn)備,去適應(yīng)社會(huì),才能被這個(gè)社會(huì)接納,維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己。
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旅游暑期實(shí)踐報(bào)告篇七
盛夏7月,從杭州至湄潭,歷時(shí)10天,行程2000余公里,浙江大學(xué)丹青學(xué)園赴貴州遵義湄潭社會(huì)實(shí)踐團(tuán)的13名隊(duì)員完成了一次尋根之旅、反哺之旅。
抗戰(zhàn)爭(zhēng)勝利七十周年,紅色之旅,重溫光輝黨史;浙大西遷七十六周年,重走西遷,感悟愛校榮校之情;為湄潭萬(wàn)馬鄉(xiāng)的留守兒童們開辦夏令營(yíng),給予他們溫暖和陪伴;走在西部農(nóng)村鄉(xiāng)野廣闊的道路上,看農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的篳路藍(lán)縷。
歷史上,有兩支隊(duì)伍在遵義勝利“會(huì)師”,遵義擁有著光輝燦爛的紅軍長(zhǎng)征文化,歷史在這里發(fā)生重要轉(zhuǎn)折;另一只文軍長(zhǎng)征的隊(duì)伍也抵達(dá)遵義,并在此辦學(xué)七年,享有“東方劍橋”的美譽(yù)。
在遵義會(huì)議會(huì)址里,紀(jì)念館里那一張張老照片,一件件工農(nóng)紅軍的舊物,平靜而有力地訴說著當(dāng)年的風(fēng)云激蕩,在這里,歷史就是活生生的生活印記,震顫著每一位隊(duì)員的心靈。這些95后的年輕人紛紛表示,體悟紅軍當(dāng)年篳路藍(lán)縷的艱辛,對(duì)于他們堅(jiān)定理想信念,將來?yè)?dān)當(dāng)起國(guó)家與時(shí)代的使命,是不可或缺且大有裨益的。
湄潭是浙大的“第二故鄉(xiāng)”,走在街道上,“浙大路”,“浙大廣場(chǎng)”等地名使那段歷史觸手可及,對(duì)于每一位求是學(xué)子來說,這永遠(yuǎn)是一片值得懷念的熱土,是心中的圣地。湄潭文廟,高高的臺(tái)階令人肅穆,廟內(nèi)陳列的竺可楨像、西遷地圖、師生生活照以及在當(dāng)時(shí)艱苦條件下所取得的傲人成果,帶給大家是自豪更是感動(dòng)。沒有大樓而有大師,沒有完備的教學(xué)設(shè)施而成就“東方劍橋”。隊(duì)員們深感社會(huì)實(shí)踐衫上“浙江大學(xué)”四個(gè)字,是一種沉甸甸的責(zé)任感,是求是學(xué)子肩負(fù)著的“公忠堅(jiān)毅,擔(dān)當(dāng)大任,主持風(fēng)氣,轉(zhuǎn)移國(guó)運(yùn)”的重?fù)?dān)!
“我們要為留守兒童帶去些什么,哪怕只有六天”。隊(duì)員們來到湄潭縣西河鄉(xiāng)萬(wàn)馬學(xué)校展開為期六天的支教。萬(wàn)馬學(xué)校屬省級(jí)一類貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn),也是丹青學(xué)園堅(jiān)持了三年的社會(huì)實(shí)踐基地。山路顛簸,條件艱苦,但隊(duì)員們的熱情不減,為了三個(gè)班六天近120個(gè)課時(shí)的支教,隊(duì)員們?cè)缭缇烷_始準(zhǔn)備教案并試講。
除了語(yǔ)、數(shù)、英、歷史、地理、物理等文化課程之外,隊(duì)員們專門針對(duì)留守兒童增加了心理課、文體課以及素拓等的項(xiàng)目,在傳授文化知識(shí)的同時(shí),更注重教給他們自信、團(tuán)結(jié)的精神。
朝夕相處的六天,孩子們對(duì)老師的稱呼已變成了“松哥”、“金姐”。課堂上的歡聲笑語(yǔ),夜空下的次次談心,這座山,這所學(xué)校,這些人,已成為彼此心中永不褪色的美好回憶。
李克強(qiáng)總理提出“要在960萬(wàn)平方公里的土地上掀起‘大眾創(chuàng)業(yè)’、‘草根創(chuàng)業(yè)’的新浪潮”。如今,創(chuàng)業(yè)的種子正在廣大的農(nóng)村倔強(qiáng)地生長(zhǎng)著。本次實(shí)踐,隊(duì)員們得到了浙大公共管理學(xué)院楊大鵬博士的指導(dǎo)和幫助,深入西河鄉(xiāng),發(fā)放了近百份專業(yè)調(diào)研問卷,走訪了15戶自主創(chuàng)業(yè)個(gè)體戶,并形成了相關(guān)的調(diào)研報(bào)告,具體而微,從小山村里窺視時(shí)代新風(fēng)尚。
調(diào)研圍繞著幾個(gè)問題展開。為什么要?jiǎng)?chuàng)業(yè)?為了家庭和孩子。街尾的小飯館是為數(shù)不多的幾間開著門的店之一,老板娘高中畢業(yè)后不久,離鄉(xiāng)打工,到過廣東、福建、浙江,丈夫現(xiàn)在在湖北經(jīng)營(yíng)著一間服裝店。為了照顧年幼的孩子,在丈夫和大姑子的支持下回鄉(xiāng)開了這間小店以此補(bǔ)貼家用。在年輕人多外出打工,老齡化嚴(yán)重的西部鄉(xiāng)村,家庭和孩子成為年輕父母回鄉(xiāng)謀生的唯一理由。
自營(yíng)店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況如何?在原本就人煙稀少的農(nóng)村何談商業(yè)化的發(fā)展?!耙?yàn)橥鈦砣丝谏佟⒈镜厥袌?chǎng)小、公路殘破,交通不便等各種原因,小店生意蕭條,處于半歇業(yè)狀態(tài)。”農(nóng)民創(chuàng)業(yè)大多選擇飯館、小吃店等挑戰(zhàn)性不大,創(chuàng)新性不強(qiáng)的行業(yè)。
農(nóng)民創(chuàng)業(yè)面臨著怎么樣的困境?“貸款真的很不容易”、“我們開店根本沒有人管,也沒有支持”、“通往小鎮(zhèn)的公路路況很差,讓交通更不方便了”……地理?xiàng)l件、交通條件、國(guó)家政策等方面存在的問題,使這些勇敢邁出第一步的農(nóng)民在創(chuàng)業(yè)的道路上面臨著很多亟待解決的難題。盡管如此,創(chuàng)業(yè)的種子仍然在萬(wàn)馬,在西部的田野鄉(xiāng)間頑強(qiáng)生長(zhǎng)。星星之火,可以燎原,他們就是是創(chuàng)業(yè)浪潮中的那一點(diǎn)星火。
隊(duì)員們追尋著西遷精神前進(jìn),在實(shí)踐中體悟著“求是”校訓(xùn)的內(nèi)涵,短短數(shù)日,收獲匪然。紅色尋訪、支教接力、創(chuàng)業(yè)調(diào)研,三線合一,隊(duì)員們認(rèn)識(shí)到了自己所肩負(fù)的歷史使命,深知砥礪擔(dān)當(dāng)義不容辭。勿忘往昔西遷辦學(xué)苦難輝煌,擔(dān)當(dāng)今日求是創(chuàng)新時(shí)代先鋒,不負(fù)明天一流名校的偉大夢(mèng)想,是每一位浙大人的光榮擔(dān)當(dāng)!
旅游暑期實(shí)踐報(bào)告篇八
新學(xué)伊始,漫步于新的校園之中,在熟悉著新校園的環(huán)境同時(shí),我們用靈敏的洞察力來洞察這所新校區(qū)所蘊(yùn)含的商機(jī)。最后,我和我宿舍的兩個(gè)室友張陽(yáng)、馬士強(qiáng)決定涉足旅游業(yè),所以,經(jīng)過反復(fù)詢問同學(xué)和頻繁的上網(wǎng)調(diào)查,下決心做開封旅游年票的代理。在這之前,我們必須得作一份詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。
據(jù)我們上網(wǎng)查詢得知,開封旅游年票是由開封市政府所主辦的一項(xiàng)民生工程,將開封市多個(gè)旅游景點(diǎn)的資源整合在一起,并同時(shí)使用價(jià)格策略,來吸引整個(gè)河南范圍內(nèi)的旅游客體,因此,你只要持有開封旅游年票,你就可以在十三個(gè)月內(nèi),并且不限次數(shù)的游覽開封的十六個(gè)景點(diǎn),這十六個(gè)景點(diǎn)分別為:龍亭公園、中國(guó)翰園碑林、大相國(guó)寺、鐵塔公園、天波楊府、包公祠、萬(wàn)歲山游覽區(qū)、山陜甘會(huì)館、禹王臺(tái)、延慶觀、開封繁塔、朱仙鎮(zhèn)岳飛廟、朱仙鎮(zhèn)清真寺、寶珠寺、劉少奇陳列館、焦裕祿烈士陵園。這對(duì)于開封市區(qū)的學(xué)生來說,就是一個(gè)極大的誘惑。當(dāng)然,我們還通過咨詢開封的同學(xué),我們了解到,開封的大學(xué)生每人都擁有一張開封旅游年票,知道這一點(diǎn)后,使我們信心倍增。
首先,我們?cè)趯W(xué)校找到自己熟悉的同學(xué),詢問他們是否了解開封旅游年票,是否想去開封旅游等等,經(jīng)過我們幾天的仔細(xì)調(diào)查,得出的結(jié)果是大多說同學(xué)都表示愿意購(gòu)買年票去開封旅游。其次,我們還通過開封旅游年票的官方網(wǎng)站上所提供的電話,仔細(xì)詢問了購(gòu)票等方面的一系列問題。最后,我們?nèi)齻€(gè)又到開封進(jìn)行了實(shí)地考察??偨Y(jié)出了開封年票可行的以下優(yōu)勢(shì):
(一)商品引力:持有開封旅游年票可以在一年零一個(gè)月之內(nèi)不限次數(shù)的游覽開封的十六個(gè)景區(qū)。并且年票價(jià)格僅為60元。同時(shí),還可以在開封菊花展期間使用。這對(duì)于許多在校大學(xué)生是個(gè)極大的誘惑。
(二)區(qū)位優(yōu)勢(shì):由于我們所在的新校區(qū)距離市中心較遠(yuǎn),并且,學(xué)校的建設(shè)尚在進(jìn)行之中,缺少相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施。另外,由于學(xué)校所在的特殊地理位置,到開封也只需要一個(gè)小時(shí),交通還算是方便。因此,我們打出到開封旅游的口號(hào),這對(duì)于許多喜歡娛樂的學(xué)生了來說就是一個(gè)喜訊。
(三)時(shí)間優(yōu)勢(shì):由于許多大學(xué)生的課程比較輕松,擁有許多的課余時(shí)間。并且,多數(shù)學(xué)生的自制力比較差,往往將這些時(shí)間浪費(fèi)在許多無聊的事情上,感覺大學(xué)生活很空虛。所以,許多大學(xué)生都渴望在周末出去旅游。因此,打出周末到開封旅游的口號(hào)是這次宣傳銷售的一大亮點(diǎn)。
(四)客戶關(guān)系:由于在學(xué)校銷售年票,所以,大部分的客戶都是學(xué)生。同時(shí),我們?nèi)齻€(gè)在大一時(shí)都進(jìn)入了社團(tuán),認(rèn)識(shí)了各個(gè)系的學(xué)生,并且,我們都發(fā)動(dòng)自己的老鄉(xiāng),使得我們能夠與顧客保持良好的關(guān)系。
(五)渠道分析:年票在開封有許多代理點(diǎn),由于我們的資金能力有限,所以只能尋找二級(jí)銷售點(diǎn),也得到了一個(gè)比較合理的進(jìn)貨價(jià)格,確定了進(jìn)貨渠道。在學(xué)校則靠同學(xué)幫忙,將年票的銷售消息迅速擴(kuò)展到了全校。
(六)銷售技巧:我們學(xué)的都是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),也都有銷售東西的經(jīng)驗(yàn)。所以,我們知道什么時(shí)候宣傳造勢(shì),與顧客交流是知道如何牽引顧客的好奇、欲望。
(七)盈利分析:進(jìn)行這次銷售能夠是自身得到鍛煉,還可以獲得一部盈利收入。
綜合以上分析,在河南財(cái)專新校區(qū)銷售開封旅游年票具有可行性。
推銷計(jì)劃制定得合理與否,關(guān)系到推銷活動(dòng)進(jìn)程和實(shí)踐效果,甚至能影響到整個(gè)實(shí)踐活動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作的整體水平。因此,在這次銷售開封旅游年票的活動(dòng)中,一定要制定完整詳細(xì)的推銷計(jì)劃,并使他它成為這次活動(dòng)的指導(dǎo)。
(一)、與顧客交流的方式。在這次銷售年票中,充分發(fā)揮qq、飛信等現(xiàn)代通訊方式聯(lián)系潛在客戶,同時(shí)又利用課余時(shí)間在校園內(nèi)擺地?cái)?,提高同學(xué)們對(duì)我們的認(rèn)可程度。最重要的一點(diǎn)就是充分運(yùn)用關(guān)系營(yíng)銷這一營(yíng)銷方式,通過我們自己的關(guān)系網(wǎng)將年票的銷售消息,時(shí)間,地點(diǎn),并將這一消息準(zhǔn)確的傳達(dá)到每一個(gè)同學(xué)。
(二)、推銷切入點(diǎn)。銷售年票時(shí),要提前將年票的詳細(xì)產(chǎn)品介紹了解清楚,在顧客詢問時(shí),不至于啞口無言。同時(shí),在介紹年票時(shí),要盡量避免年票的幾個(gè)硬傷,如果顧客主動(dòng)提及,要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移顧客的話題注意力。最后,由于學(xué)生還沒有自己的收入,當(dāng)有一筆較大支出時(shí),都會(huì)需要好長(zhǎng)時(shí)間的思考。鑒于此,我們?cè)诮榻B時(shí)會(huì)主動(dòng)給他們留下我們的電話號(hào)碼,并且鼓勵(lì)他們進(jìn)行顧客團(tuán)購(gòu),可以給他們優(yōu)惠價(jià)。以此來說服,引導(dǎo),刺激,顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望。另外,在顧客咨詢時(shí),要以庫(kù)存有限來使顧客產(chǎn)生緊張的心理,達(dá)到使顧客早日購(gòu)買。
(三)、推銷策略和技巧。在這次銷售活動(dòng)中,要做好推銷準(zhǔn)備技巧,推銷開場(chǎng)技巧,推銷中場(chǎng)技巧,推銷收?qǐng)黾记伞T跍?zhǔn)備技巧中,要重點(diǎn)做好接近顧客的準(zhǔn)備,盡量保持良好的形象,同時(shí),還要通過各種方式進(jìn)行宣傳活動(dòng),使宣傳真正做到極致。在開場(chǎng)技巧種中,要掌握介紹年票的方法,特別要注重介紹的側(cè)重點(diǎn),注意揚(yáng)長(zhǎng)避短。要及時(shí)講明我們的身份,我們的班級(jí),提高同學(xué)們的認(rèn)可度。在中場(chǎng)技巧中,與顧客交流時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的擔(dān)憂顧慮,從顧客的角度考慮產(chǎn)品所缺乏的優(yōu)勢(shì)。在年票的推銷中,盡量將年票的幾個(gè)硬傷規(guī)避起來,一旦顧客主動(dòng)提及,要及時(shí)解釋,轉(zhuǎn)移顧客的注意力。年票在幾個(gè)節(jié)日暫停使用,可以告訴他們節(jié)假日的時(shí)候人特別多,你根本不能玩的盡興;年票還不可以去清明上河園,你可以給他們解釋只有這個(gè)景區(qū)是私人投資承辦的,政府沒有將它納入這項(xiàng)民生工程中,所以年票不可以使用,但可以打七折。在中場(chǎng)時(shí)候,攤位前可以站幾個(gè)人,這樣就可以引起顧客的好奇心理,這樣不僅增加了宣傳力度,還可以增加潛在顧客。在推銷收?qǐng)黾记芍?,要及時(shí)捕捉成交信號(hào),抓住這一信號(hào),促成交易。由于這次年票還具有很大的誘惑力,好多同學(xué)都在了解年票的詳細(xì)介紹后,都是怦然心動(dòng),只是價(jià)格都感覺有點(diǎn)貴。因此,要抓住這一信號(hào),詳細(xì)介紹年票的優(yōu)勢(shì),讓他們感覺物有所值,及時(shí)促成交易。無論最后能不能成功,都要和顧客搞好關(guān)系,是他們成為我們的回頭客。
(四)推銷活動(dòng)時(shí)間的安排。首先,我們會(huì)在活動(dòng)的前期進(jìn)行深度的宣傳,使年票能夠被大家知道。然后我們利用每天的課余時(shí)間在校園內(nèi)擺地?cái)?,一般都集中在中午和晚上。其中,在開封菊花花會(huì)前期,我們要堅(jiān)持每天都出攤,這樣才能提高銷量。
20xx年8月27日,我們?nèi)藳Q定到開封進(jìn)行實(shí)地考察,我們?cè)陂_封看了好幾家代理店,但由于種種原因,都沒有達(dá)到我們的要求。但是,功夫不負(fù)有心人,終于在河大校園找到了合適的地方,經(jīng)過一段時(shí)間協(xié)商之后,我們雙方達(dá)成了交易,我們一共拿了50張開封年票。
20xx年8月28日,我們首先進(jìn)行宣傳工作,最初設(shè)計(jì)了一份宣傳稿,并且復(fù)印了幾百份,經(jīng)這些宣傳單張貼在學(xué)校的各個(gè)角落,擺地?cái)倳r(shí)發(fā)給有購(gòu)買欲望的顧客。然后,我們又通過飛信、qq等聊天工具將銷售開封旅游年票的消息發(fā)給每一個(gè)認(rèn)識(shí)的同學(xué),再委托他們將消息傳遞給他們所熟悉的人,實(shí)施病毒式營(yíng)銷法、關(guān)系營(yíng)銷法。最終,確保將消息傳達(dá)給每一個(gè)潛在的顧客。最后確定了銷售地點(diǎn)。因此,開封旅游年票的銷售工作正式開始。
20xx年9月5日,經(jīng)過了為期一星期的狂轟濫炸式宣傳。終于達(dá)成了第一筆生意,銷售了兩張。
20xx年9月8日,經(jīng)過三天的堅(jiān)持出攤,并且打出了中秋節(jié)游開封的宣傳口號(hào),最終又銷售了三張。
20xx年9月28日,由于前幾次的出師不利,經(jīng)受的打擊比較大,我們?nèi)齻€(gè)算是休整了半個(gè)月,并且,這一段時(shí)間也沒有重要的節(jié)日作為宣傳依托,銷售結(jié)果并不理想,只出去了一張。
20xx年10月11日,一方面由于資金回流的壓力,另一方面由于馬上就要迎來了開封一年一度的菊花花會(huì),這是一個(gè)宣傳的極大契機(jī)。我們又開始了校園宣傳,但并沒有將這次宣傳搞的很轟動(dòng)。但也銷售了一張。
20xx年10月18日,今天算是迎來了第一次團(tuán)體購(gòu)買。因此,我們不想失去這次機(jī)會(huì),給了他們一定的價(jià)格讓步銷售了三張。
20xx年11月2日—11日,在這一段時(shí)間,是銷售旺季,我們不能錯(cuò)過,也不想錯(cuò)過,因此,我們進(jìn)行了我們銷售年票以來的最大的一輪宣傳轟炸。利用開封菊花花會(huì)這一契機(jī),并將沒有持年票的門票價(jià)格與年票價(jià)格做了鮮明的對(duì)比,使同學(xué)們一目了然。然后我們堅(jiān)持?jǐn)[攤,效果還是比較明顯,銷售了好多張。在五號(hào)六號(hào)時(shí),我們又自己一人一張到開封旅游。當(dāng)然,也不是專門為了消遣。兩天,我們一共拍了大概兩千張照片,特別是一些對(duì)菊花的特寫。到學(xué)校后,我們就在課余時(shí)候?qū)⒄掌踩嗳擞^看,并且,加上一些開封特有風(fēng)情的解說,在我們班上引起了不小的轟動(dòng)。特別是,我們?cè)谧约喊嗟慕祪r(jià)銷售,庫(kù)存一下少了十幾張。在擺攤時(shí),我們又用了同樣的方法,但是效果沒有在教室明顯,但最終也銷售了好幾張。
20xx年11月13日至今,這中間由于沒有什么重大節(jié)日,銷售結(jié)果并不理想。不過,由于庫(kù)存不是太多,我們進(jìn)行了降價(jià)銷售,再加上一些回頭客和一些熟人介紹的顧客,也銷售了幾張。不過,至今仍有八張存貨尚待處理。不過鑒于我們學(xué)校市場(chǎng)太小,我們決定擴(kuò)大市場(chǎng)范圍,將剩余的幾張年票委托給了萬(wàn)方學(xué)院和河南職業(yè)技術(shù)學(xué)校的同學(xué)代為處理。
經(jīng)過這次開封旅游年票的銷售,不僅僅是使我們學(xué)到了很多知識(shí),重要的是是我們認(rèn)識(shí)到了我們自身的不足,特別是專業(yè)知識(shí)的缺乏。當(dāng)然,這次銷售實(shí)踐雖然沒能掙到一筆血汗錢,但是我們覺得我們獲得了更加寶貴的東西—經(jīng)驗(yàn),這是用多少金錢也買不回來的東西。以下幾點(diǎn)就是我對(duì)我所獲得的經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),以及在這次活動(dòng)中所發(fā)現(xiàn)的問題:
(一)無論銷售什么樣的商品,都必須做一份詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查,這市場(chǎng)調(diào)查不僅僅局限于買方市場(chǎng)的調(diào)查,還要進(jìn)行賣方市場(chǎng)的調(diào)查。還必須將主體與客體相結(jié)合,如果主體客體不相符,那么再好的產(chǎn)品也要滯銷。雖然這次的年票很適合學(xué)生這一群體,但是產(chǎn)品價(jià)格還是太貴,在這次銷售中,很少有立即購(gòu)買的。都是先詳細(xì)了解產(chǎn)品,確認(rèn)我們的身份,然后在確保售后服務(wù)。在無后顧之憂的情況下仔細(xì)考慮一段時(shí)間,最終確認(rèn)購(gòu)買。這次活動(dòng)沒有做好客體的市場(chǎng)調(diào)查,高估了學(xué)生的購(gòu)買能力。
(二)宣傳一定要做到位。宣傳能夠讓大家了解商品的信息,并且宣傳尚處于造勢(shì)階段。所以,宣傳做得好的情況下,商品的銷售額一定會(huì)有所上升,特別是在這個(gè)酒香也怕巷子深的社會(huì)。這次年票的宣傳雖然全面,但給人留下的印象并不深刻,特別是宣傳稿沒有一點(diǎn)新意。所以以后從事銷售工作時(shí),一定要重視宣傳。
(三)由于做的是旅游方面的一些產(chǎn)品,所以就要特別注意旅游的淡季旺季。要學(xué)會(huì)趨利避害,揚(yáng)長(zhǎng)避短。開封旅游年票是開封市政府所實(shí)施的一項(xiàng)民生工程,所以,不可避免的會(huì)存在競(jìng)爭(zhēng)的劣勢(shì)。這次銷售工作的宣傳時(shí)間就需要格外注意,特別是年票有幾個(gè)時(shí)間段的暫停使用,清明上河園景區(qū)除外的規(guī)定。這些本來就屬于產(chǎn)品的硬傷,如果銷售宣傳不當(dāng)?shù)脑?,將是致命的危害。因此,要學(xué)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)做好宣傳工作。同時(shí),在這次年票的銷售中有兩個(gè)可以利用的節(jié)日,一個(gè)是中秋節(jié),一個(gè)是菊花展。由于第一次銷售缺乏經(jīng)驗(yàn),沒能抓住中秋節(jié)這一旺季,是這一次的一個(gè)敗筆。
(四)要和顧客搞好關(guān)系。俗話說,顧客就是上帝。每一個(gè)顧客后面還隱藏著無數(shù)個(gè)潛在的顧客,因此要和顧客搞好關(guān)系。在這次年票的銷售中,我們除了用qq、飛信、電話及時(shí)將最新的消息通知給各個(gè)潛在的顧客,為偶們還主動(dòng)聯(lián)系每一個(gè)系每一個(gè)班的同學(xué),跟他們搞好關(guān)系,讓他們幫助我們的宣傳活動(dòng)。因此,這次銷售中,運(yùn)用最多的營(yíng)銷技巧就是關(guān)系營(yíng)銷,因?yàn)橥ㄟ^熟人介紹所銷售的量占據(jù)了半壁江山。所以,在以后的學(xué)習(xí)中,要以這方面的學(xué)習(xí)作為重點(diǎn)。
(五)要學(xué)會(huì)定價(jià)策略,不僅要根據(jù)成本的多少制定合理的價(jià)格,還要留有一定的緩沖余地,為以后的降價(jià)促銷最準(zhǔn)備。特別是在這次銷售年票的活動(dòng)中,由于定價(jià)的被動(dòng)性,沒能占據(jù)有利的地位,所以在后期的銷售工作很難開展。不過迫于資金壓力,我們?cè)诰栈ㄕ骨捌诰瓦M(jìn)行了降價(jià)促銷。雖然取得了銷售的小高峰,特別是對(duì)于團(tuán)體購(gòu)買,我們給了他們更大的價(jià)格折讓,但對(duì)于我們來說只是賠本賺吆喝。這就是沒能掌握好價(jià)格策略的后果吧,不過,這也算增加了我們的經(jīng)驗(yàn),為以后的工作打了基礎(chǔ)。
(六)提高自己的自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)。首先要提高自己的心理和身體素質(zhì),其次要提高自身修養(yǎng),無論面對(duì)何種情況都要以和諧的方式面對(duì)。當(dāng)然,在這次年票的銷售中也大大提高了我們的抗打擊能力。特別是銷售的起步階段,宣傳不到位,沒能引起是校園轟動(dòng),似的當(dāng)時(shí)的銷售業(yè)績(jī)并不是很理想。使得當(dāng)時(shí)我們一下子失去了推銷的欲望。不過,最終我們還是堅(jiān)持了下去,取得了成功。所以,一定要有一個(gè)好的心態(tài)和態(tài)度。另外,在銷售期間,電話營(yíng)銷是主要的銷售渠道,但是由于技巧的缺乏,所取得的成績(jī)沒能讓自己滿意。最后,在以后工作中可定會(huì)遇到各種各樣的困難、挫折,甚至有甚于此。所以,無論從事什么行業(yè),銷售什么產(chǎn)品,都要保持良好的心態(tài)。都要堅(jiān)持,因?yàn)橛袝r(shí)堅(jiān)持就是勝利。
最后,這次活動(dòng)總體來說取得了不小的成績(jī),也從中學(xué)到了許多銷售的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但是,還可以在其中發(fā)現(xiàn)不少關(guān)于營(yíng)銷有關(guān)知識(shí)的錯(cuò)誤。所以,以后要經(jīng)常參與這樣的實(shí)踐活動(dòng),不至于在以后工作中次出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤??傊?,這次推銷實(shí)踐活動(dòng)使我們受益匪淺!
旅游暑期實(shí)踐報(bào)告篇九
今年暑假,本想去一些媒體單位實(shí)習(xí),充實(shí)自己廣電的專業(yè)知識(shí),但因?yàn)楹賹?shí)踐較短,沒有聯(lián)系好媒體單位,因此只能另尋他路,去媽媽工作的公司實(shí)踐一下,負(fù)責(zé)一些文職工作。雖然區(qū)區(qū)數(shù)日,但也因此了解了社會(huì),得到一些收獲。
實(shí)踐剛開始時(shí),主管給我分配了辦公室日常工作實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺得自己沒有受到重視,甚至覺得所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。但我知道,我們應(yīng)該從小事做起,一步一個(gè)腳印,逐步積累起經(jīng)驗(yàn)。
"在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力"。實(shí)踐的時(shí)候才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作,在工作上只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。寒假我就是每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時(shí)候必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)??梢运瘧杏X,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。在公司實(shí)踐的時(shí)候,我還經(jīng)??垂镜钠诳?,不斷了解公司,還一起參加培訓(xùn)班,希望能夠更好運(yùn)用于實(shí)踐中。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。我的工作就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備也要勇于承受,及時(shí)改正。
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖,因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。影響一個(gè)人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,效率高。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是"多工作,少閑話"。
作為一個(gè)大學(xué)生,應(yīng)該具備一些素質(zhì):學(xué)習(xí)和溝通能力要強(qiáng),視野要開闊,面對(duì)挫折應(yīng)該開朗面對(duì)。不應(yīng)該再當(dāng)自己是一個(gè)小孩需要?jiǎng)e人照顧或遷就,社會(huì)上,不會(huì)再有人當(dāng)你是小公主小皇帝,看到的只是你的工作能力。每個(gè)單位都有每個(gè)單位自己的規(guī)定,如果你做錯(cuò)了,就要接受批評(píng)或是一些懲罰。自己一定要做到獨(dú)立,堅(jiān)強(qiáng),大度,應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的做事,快快樂樂與同事相處。有時(shí)候多與前輩主動(dòng)交流,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的眼界開拓許多,他們會(huì)教你許多東西,并不是他們不喜歡教你,這都需要你自己主動(dòng)一些謙虛一些。
社會(huì)實(shí)踐拓展我們自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。多參加社會(huì)實(shí)踐總還是對(duì)大學(xué)生有益的。
總之,這次實(shí)踐后,我深感自己在學(xué)校磨練得還不夠,更珍惜今后在學(xué)校學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在專業(yè)知識(shí),能力,性格上一點(diǎn)一點(diǎn)充實(shí)自己完善自己。
旅游暑期實(shí)踐報(bào)告篇十
美大集團(tuán)有限公司,總部座落在著名的世界觀潮勝地海寧市。是國(guó)家級(jí)企業(yè)集團(tuán),國(guó)家中型企業(yè)。公司占地面積41萬(wàn) m2,建筑面積25萬(wàn) m2,是集科、工、貿(mào)、技一體的現(xiàn)代化大型企業(yè)集團(tuán)。美大太陽(yáng)能總部是專業(yè)從事太陽(yáng)能等新能源應(yīng)用產(chǎn)品的技術(shù)研究、生產(chǎn)制造和市場(chǎng)推廣的高新技術(shù)企業(yè),是中國(guó)最大的太陽(yáng)能熱水器出口產(chǎn)品制造基地,產(chǎn)銷量、市場(chǎng)占有率和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)軍位置,產(chǎn)品外貿(mào)出口在全國(guó)同行中遙遙領(lǐng)先,遠(yuǎn)銷全球一百多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。美大下轄韓國(guó)、西班牙兩個(gè)海外公司,多個(gè)國(guó)內(nèi)子公司,經(jīng)營(yíng)范圍涉及全玻璃真空集熱管、太陽(yáng)能熱水器、光電等產(chǎn)品。蕪湖縣美大太陽(yáng)能經(jīng)銷店開業(yè)于xx年,一直秉承著,“誠(chéng)信、超越、持續(xù)成長(zhǎng)”的核心理念,遵循“為客戶創(chuàng)造有價(jià)值的服務(wù)”的營(yíng)業(yè)方針。售后服務(wù)到位,贏得了顧客的一致好評(píng)。
公司堅(jiān)持以人為本的策略,要求員工按時(shí)上班,時(shí)刻保持微笑的服務(wù),給予消費(fèi)者最滿意的回答。同時(shí)耐心的講解本產(chǎn)品給消費(fèi)者聽。完善好服務(wù)工作。公司擁有獨(dú)特的文化理念分為三條:
(1)把清新自然融入生活公司之產(chǎn)品理念即:把清新自然融入??靠萍际蛊焚|(zhì)更專業(yè),以愛心使產(chǎn)品更貼心,強(qiáng)調(diào)企業(yè)以尊重人性,關(guān)注環(huán)保、關(guān)愛生命為產(chǎn)品的根基,以發(fā)自內(nèi)心的真切關(guān)懷、樹立誠(chéng)信服務(wù)之美譽(yù),并通過建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理和規(guī)范,創(chuàng)造一流的產(chǎn)品,以產(chǎn)品營(yíng)造信用,以品質(zhì)營(yíng)建品牌。
(2) 勇為人先、攀越顛峰。公司之企業(yè)精神即創(chuàng)辦到今天始終支撐我們共同發(fā)展的信念:勇為人先、攀越顛峰。這是公司過去、現(xiàn)在和將來始終奉行的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則,也是公司爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)先鋒所依托之。
(3)健康、和諧、新生活,公司之產(chǎn)品理念“健康、和諧、新生活”,即強(qiáng)調(diào)公司之產(chǎn)品追求人類與自然的和諧統(tǒng)一,追求健康生活的高品位,強(qiáng)化“北京冠馳”太陽(yáng)能熱水器時(shí)尚品位之理念。
本店擁有銷售人員5名,平均年齡為26歲左右 ,是一支年輕化的團(tuán)隊(duì)小組。擁有高中以上的文化水平,是一支素質(zhì)較好,業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的,服務(wù)意識(shí)一流的優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)。
我所在的部門便是銷售部門,從事太陽(yáng)能的推銷和銷售的工作。工作的職責(zé)是作為一名普通的銷售人員,幫助銷售店里面的商品(美大太陽(yáng)能)。我們部門是負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的銷售工作;主動(dòng)接待客人,帶客人按照指定的銷售程序進(jìn)行參觀,主動(dòng)接聽電話,并做電話登記。做好客戶的跟進(jìn)工作,定期與潛在的客戶溝通。自覺地完成經(jīng)理所分配的任務(wù)。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,就這樣的結(jié)束了,現(xiàn)在回頭看看這一個(gè)與的實(shí)習(xí)生活,在這期間有過辛酸,有過淚水,但也有過自己推銷出產(chǎn)品時(shí)的喜悅和激動(dòng)。 我從剛?cè)サ膸滋?,極度的不適應(yīng),整天搞的是,身心俱疲,到后來的慢慢適應(yīng),到最后來的有所成績(jī)。雖然是短短的一個(gè)月,但在自己看來仿佛就像過來好久好久一樣。和同事們打成一片。學(xué)會(huì)了在工作中給自己找點(diǎn)娛樂??傊畬W(xué)會(huì)了很多很多,最主要的是閱歷的增長(zhǎng),和經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),這讓我以后的實(shí)習(xí)變得輕松很多,以后大學(xué)出來參加工作也會(huì)變得更加的順手。實(shí)習(xí)的結(jié)果是令我滿意的,雖然工資不是很多,但那畢竟是我的第一桶金,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)掙錢真的是很不容易哦經(jīng)過這一個(gè)月的鍛煉,發(fā)現(xiàn)自己成熟了,也長(zhǎng)大了。自己到學(xué)校以后一定會(huì)更好的去珍惜我們的校園時(shí)光。把自己的專業(yè)知識(shí)學(xué)好,學(xué)扎實(shí)了。
旅游暑期實(shí)踐報(bào)告篇十一
作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,帶團(tuán)無非是寒假實(shí)踐的一份好的磨煉。在學(xué)校,我們學(xué)到的是理論,老師教給我們的也是書本上的一些基本的知識(shí),一些從事旅游行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。然而對(duì)于旅游這個(gè)行業(yè)來說,雖然理論知識(shí)的積淀很重要,但是理論與實(shí)踐的結(jié)合更為的重要。今年的寒假,我也趕上了潮流,和我的游客一起旅游過年,這次我們的行程是“婺源、千島湖、紹興、寧波、溪口7日游”,以下是我這次帶團(tuán)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)。
導(dǎo)游必須在實(shí)踐中才能成長(zhǎng)和成熟。我在校期間兼職的帶團(tuán)經(jīng)歷,讓我養(yǎng)成了團(tuán)前細(xì)心準(zhǔn)備,團(tuán)后耐心總結(jié)的良好習(xí)慣。充足的準(zhǔn)備讓我在帶團(tuán)過程中游刃有余,更能讓游客滿意而歸;而團(tuán)后的認(rèn)真總結(jié)則為我下一更好的提升自己的服務(wù)水平奠定了基礎(chǔ)。再者,我很注重同其他導(dǎo)游的交流。每一個(gè)導(dǎo)游都有他的長(zhǎng)處和短處,通過交流可以揚(yáng)長(zhǎng)避短,使自己更快更好的成長(zhǎng)為一名合格的導(dǎo)游。我每到一個(gè)地方,和每一個(gè)地接導(dǎo)游合作后,我都會(huì)留下他們的聯(lián)系方式,以便和他們學(xué)到更多的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然,我很清楚,導(dǎo)游的價(jià)值是體現(xiàn)在游客身上的。每次上團(tuán),地接也好,作為全陪也罷,我總是本著“與客為友,拜客為師”的心態(tài)同游客接觸和交流,這讓我受益匪淺。與客為友,就是把客人當(dāng)作朋友來招待。要有愛心,設(shè)身處地為游客著想;要有耐心,事無巨細(xì)的為游客服務(wù)。在春節(jié)這個(gè)特殊的時(shí)期,游客遠(yuǎn)離自己的家來到了外地,一個(gè)全然陌生的環(huán)境,對(duì)全陪的依賴相當(dāng)?shù)拇?,無論他是孩子中年還是老年,也無論他年紀(jì)比你大還是比你小,我們都必須懷著一顆愛心來關(guān)心游客,用一顆耐心為游客鋪平旅途。出去做全陪,我不會(huì)特別的計(jì)較這個(gè)團(tuán)的質(zhì)量到底如何,我知道只要我接了這個(gè)團(tuán),無論掙錢與否,自己都應(yīng)該做到一個(gè)導(dǎo)游應(yīng)盡的職責(zé),而不是在游客心中留下這個(gè)導(dǎo)游只知道賺錢這個(gè)不好的印象,這也就是我被游客認(rèn)可和稱贊的原因。導(dǎo)游對(duì)于我們學(xué)生來說是一個(gè)職業(yè)的跳板,我的一個(gè)同學(xué)現(xiàn)在從事的正是旅游行業(yè),他給我說過這樣一句話“做旅游,導(dǎo)游是基礎(chǔ),無論是在旅行社做業(yè)務(wù)還是做計(jì)調(diào),都離不開導(dǎo)游帶團(tuán)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)和鋪墊的人脈關(guān)系”。
這次7日游的行程說實(shí)話我走的很不順利,2月7號(hào)我從家里民權(quán)趕到南陽(yáng),2月8號(hào)上團(tuán),行程的第一天是到寧波,晚上宿寧波,但是由于浙江段下大雪,為安全考慮,被迫改行程,晚上住到了杭州,由于是春節(jié)特殊時(shí)間,臨時(shí)找酒店和飯店成為了一個(gè)很為難的問題,寧波那邊因?yàn)椴秃头慷家杨A(yù)訂好,但到達(dá)不了,也只能取消預(yù)訂,賠償酒店損失,不過,很慶幸,在杭州順利的找到了住的酒店,對(duì)于行程來講,牽一發(fā)而動(dòng)百身,因此在浙江段的4天行程計(jì)劃被迫改變,從新安排行程。在杭州段我們游覽了普陀山,魯迅故居,蔣氏故居,天一閣,沈園和千島湖等景區(qū),這4天里,由于餐廳關(guān)門,餐的問題使行程走的很不順利,這些問題都需要全陪來與地接社地接導(dǎo)游組團(tuán)社進(jìn)行溝通,同時(shí)也要時(shí)刻注意游客的心理,對(duì)他們進(jìn)行安撫,和他們解釋,特殊時(shí)期發(fā)生的這些問題,我們一定要盡快解決。11號(hào)晚上結(jié)束了杭州段的行程,按原計(jì)劃是12號(hào)趕到江西婺源,走剩余2天的行程,但是由于有些游客不愿意趕往江西,想改變行程去南京,然后回家,這個(gè)團(tuán)是幾個(gè)家庭組團(tuán)出來旅游的,所以意見很不統(tǒng)一,這時(shí)我就組織了每家派一個(gè)代表集中討論一下,他們每個(gè)人意見不同,每一家針對(duì)的就是你這個(gè)導(dǎo)游了,但是,自己想想我們導(dǎo)游站到任何一方都不合適,這時(shí)我做的就是給他們講清利弊,改變行程會(huì)造成一些損失,這些損失需要他們自己承擔(dān),如皋他們?cè)敢獬袚?dān)損失改變行程,這時(shí)我們需要做的就是寫證明讓領(lǐng)隊(duì)和各家代表簽字,講清這些話,做到我們應(yīng)盡的職責(zé)后,我們導(dǎo)游就不需要再待在那了,讓他們自己商量,然后告訴我們結(jié)果,如果,我們站在那參與討論,我們會(huì)陷入左右為難的境地,而且給每個(gè)游客都不會(huì)留下好的印象。其實(shí)對(duì)于大多數(shù)游客來講,如果他們已經(jīng)交過了團(tuán)費(fèi),再讓他們承擔(dān)因改變行程而造成的一些損失,他們會(huì)選擇繼續(xù)走行程,而不會(huì)去改變,這些對(duì)于我們來講,我們應(yīng)該會(huì)提前想到的,所以,咱們也就可想而知,我們接下來江西段兩天的行程也沒有改變,順利的完成了行程安排。在帶團(tuán)期間,我們會(huì)遇到許多令自己意想不到的問題,這時(shí)我們就需要靜下心來仔細(xì)想想我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì),能自己協(xié)調(diào)解決的自己解決,不能自己做決定的,一定不要私下做決定,要及時(shí)與社里聯(lián)系,然后聽從旅行社的安排。
導(dǎo)游,是一門終身的學(xué)問,它需要不斷的學(xué)習(xí)、積累和創(chuàng)新。這次婺源、千島湖、紹興、寧波、溪口7日游,讓我學(xué)到了更多的經(jīng)驗(yàn)和技巧,希望能為自己將來的發(fā)展有所幫助,同時(shí)也祝愿各位同學(xué)老師還有我旅行社的同事朋友新年快樂,希望我們每個(gè)初出茅廬的學(xué)生將來都能有一個(gè)很好的發(fā)展。
旅游暑期實(shí)踐報(bào)告篇十二
我在酷暑中迎來了作為技校生的第一個(gè)暑假,當(dāng)然,也是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)技校生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱,烈日當(dāng)頭,我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
自從走進(jìn)了這個(gè)學(xué)校,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘的要求都是“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該是與實(shí)踐相結(jié)合的。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。從中也明白了一個(gè)道理:人要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前幾天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高,我們不光要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已,讓自己在社會(huì)上有一個(gè)立足之地。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng)!不管是大學(xué)還是技校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)們,他們總是對(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論和實(shí)踐的學(xué)習(xí)都很重要,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來句什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對(duì)我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識(shí),對(duì)其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
旅游暑期實(shí)踐報(bào)告篇十三
炎炎夏日,酷暑難熬,各大中小學(xué)校早已放假,暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告:旅游業(yè)。在眾多的學(xué)生中,他們?yōu)檫^一個(gè)有意義的暑假,紛紛去各地、各處游覽觀光,以充實(shí)自己的知識(shí),提高自己的修養(yǎng),拓寬自己的眼界。因此,筆者來到省旅局,對(duì)我省假日旅游做詳細(xì)的調(diào)查:
去年以來,新的休假制度形成的春節(jié)、 “十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”,極大地刺激人民群眾的旅游熱情,國(guó)內(nèi)旅游空前火爆,自去年國(guó)慶至今年春節(jié)、“五一”,接連出現(xiàn)公眾旅游消費(fèi)熱的幾個(gè)高潮。假日旅游有力推動(dòng)我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展,刺激消費(fèi),拉動(dòng)內(nèi)需,增加財(cái)政收入,滿足公眾的旅游需求,豐富節(jié)假日生活,對(duì)提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì),發(fā)揮積極重要的作用,受到全社會(huì)的普遍歡迎和關(guān)注。 假日旅游帶動(dòng)假日經(jīng)濟(jì)大發(fā)展,其主要表現(xiàn)在:
“五一”期間全省共接待中外游客320萬(wàn)人次,旅游收入突破20億元人民幣,日均近3億元,比去年國(guó)慶增長(zhǎng)12%。全省各地的熱點(diǎn)旅游區(qū)再度火爆,如全國(guó)優(yōu)秀旅游城市廈門共接待海外游客58萬(wàn)人次,旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達(dá)到10.5萬(wàn)人次,旅游直接收入5000多萬(wàn)元,均創(chuàng)歷史最高記錄,。“五一”期間,適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節(jié),七天時(shí)間上島人數(shù)達(dá)12萬(wàn)人次。三明市有賣票的48個(gè)景點(diǎn)共接待26.8萬(wàn)人次,較去年比增200%,收入5350元人民幣,比增215%。過去屬溫冷地區(qū)的連城冠豸山接待3萬(wàn)多人次。由于假日旅游的迅速升溫,旅行社生意紅火,各地賓館飯店頻頻告急。
廈門、泉州等地大型商場(chǎng)銷售平均增幅約42%以上,客流量比平日成倍增長(zhǎng),其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國(guó)的社會(huì)零售總額比1998年增長(zhǎng)6%,但接節(jié)假日的銷售卻增長(zhǎng)70%。這就表明,假日旅游帶動(dòng)旅游消費(fèi)已趨明朗化,消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此,假日商場(chǎng)的火爆可以說是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國(guó)際潮流的表現(xiàn)。
“五一”到我省旅游的人數(shù)320萬(wàn)人次。這么多認(rèn)得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機(jī),假如按40元/人天的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”,還是元旦春節(jié),許多城市、許多景點(diǎn),出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場(chǎng)面,不少灑樓、餐館、快餐店要排隊(duì)預(yù)約。而且,游人在飲食過程中,還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
旅游暑期實(shí)踐報(bào)告篇十四
近年來,旅游業(yè)受到大多數(shù)人們的青睞,隨著旅游業(yè)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,人們消費(fèi)在旅游方面的費(fèi)用也越來越多,為了帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),更加了解這個(gè)行業(yè),我們進(jìn)行一系列的調(diào)查。
二.實(shí)踐目的
上開展的一次綜合性教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。通過對(duì)自然旅游資源、人文旅游資源、綜合旅游資源,、整合和延伸課堂課堂知識(shí),培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)踐認(rèn)知能力和思維能力。本次時(shí)間地點(diǎn)是哈爾濱中央大街,比較具備獨(dú)特的風(fēng)格。
三.實(shí)踐地點(diǎn)
黑龍江省哈爾濱市中央大街
四.實(shí)踐時(shí)間
20xx年1月5日--6日
五.實(shí)踐內(nèi)容
(一)景區(qū)概括
1.中央大街歷史
1898年哈爾濱開始大規(guī)模地修筑鐵路和建設(shè)城市,來自關(guān)內(nèi)及鄰省的勞工大量涌入哈爾濱,原沿江地段是古河道,盡是荒涼低洼的草甸子,運(yùn)送鐵路器材的馬車在泥濘中開出一條土道,這便是中央大街的雛形。至1900年即形成“中國(guó)大街”,意為中國(guó)人住的大街。
由于埠頭區(qū)的建立,這里俄人的鋪?zhàn)右捕嗔似饋恚曝叶嘤枚砦?,他們?jīng)營(yíng)雜貨等,所以雖稱“中國(guó)大街”,但兩側(cè)多為歐式建筑,商業(yè)也多為外國(guó)人經(jīng)營(yíng),猶如外國(guó)城市一般。
1924年5月,由俄國(guó)工程師科姆特拉肖克設(shè)計(jì)、監(jiān)工,中央大街鋪上了方石。鋪路用的方塊石為花崗巖雕鑄,長(zhǎng)18厘米寬10厘米,其形狀大小如俄式的小面包,一塊一塊,精精巧巧,密密實(shí)實(shí),光光亮亮。路鋪得這樣藝術(shù),在中外建筑史上都是少見的。據(jù)說當(dāng)時(shí)一塊方石的價(jià)格就值一個(gè)銀元,一個(gè)銀元夠窮人吃一個(gè)月的。幾百米的中國(guó)大街可謂金子鋪成的路。據(jù)有關(guān)專家測(cè)定,中央大街 的方石塊還能磨上一二百年。
方石使得中央大街頓時(shí)顯得華貴起來,當(dāng)時(shí)中國(guó)大街上的外國(guó)商店、藥店、飯店、旅店、酒吧、舞廳不計(jì)其數(shù),其中道里秋林分公司、馬迭爾旅館在整個(gè)遠(yuǎn)東地區(qū)也頗有名氣。在這條哈爾濱最時(shí)髦的街上,俄國(guó)的毛皮、英國(guó)的呢絨、法國(guó)的香水、德國(guó)的藥品、日本的棉布、美國(guó)的洋油、瑞士的鐘表、爪哇的砂糖、印度的麻袋,以及各國(guó)干鮮果品均有出售,不亞于一個(gè)國(guó)際商品博覽會(huì)。
1925年7月,中國(guó)大街正式改稱“中央大街”。中央大街,仍保持原來光滑的方塊花崗石鋪砌的路面。街道兩側(cè)商業(yè)、飲食服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)近200家,形成了門類齊全、服務(wù)較為完備的商服中心,各商家紛紛重新裝飾門面,貼金鑲銀,張燈結(jié)彩,把中央大街打扮得更加富麗堂皇,成為哈爾濱最著名的最富特色的商業(yè)一條街。1997年,哈爾濱市政府把中央大街定為步行街。首屆“中國(guó)歷史文化名街”之一。
2.中央大街方石路面的介紹
是那樣密實(shí)而精巧,踩在上邊那起起伏伏、光滑細(xì)膩的韻律質(zhì)感,讓人舒身愜意、步履翩然,路鋪得這樣藝術(shù),在中外建筑史上都應(yīng)該是少見的。這條路始建于1924年,是由俄國(guó)工程師科姆特拉肖克負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、監(jiān)工。鋪路用的方塊石是由花崗巖石雕鑄的,長(zhǎng)18厘米寬10厘米,其形狀大小如俄式的小面包,一塊一塊,精精巧巧,密密實(shí)實(shí),光光亮亮。據(jù)說當(dāng)時(shí)一塊方石的價(jià)格就值一個(gè)銀元,一個(gè)銀元夠窮人吃一個(gè)月的。幾百米的中國(guó)大街可謂金子鋪成的路。據(jù)有關(guān)專家測(cè)定,現(xiàn)在中央大街的方石塊還能再磨上一二百年。
雖然如此,在不同的時(shí)期這路還是一直以來都得到了很好的保護(hù)。這不在游覽的時(shí)候看到了工人正在修補(bǔ)方石頭路面,原來修路不需要新石頭,只是把路面上陷下去的石頭起出來墊高,然后用石灰灌漿,保持原來的樣子,這過程和照片上是一樣的,原來有資料介紹說方石頭很長(zhǎng)插進(jìn)地面,現(xiàn)在看到了長(zhǎng)和高其實(shí)差不多的。大街北起松花江防洪紀(jì)念塔,南至經(jīng)緯街,全長(zhǎng)1450米,寬21.34米,其中人行方石路10.8米寬。被譽(yù)稱“東北一街”的中央大街,以其獨(dú)特的歐式建筑,鱗次櫛比的精品商廈,花團(tuán)錦簇的休閑小區(qū)以及異彩紛呈的文化生活,成為哈爾濱市一道亮麗的風(fēng)景線。最奇特的是中央大街上鋪的石頭,他是長(zhǎng)方形條形石,但以縱向沖上鋪滿,由1924年以俄羅斯工程師科姆特拉肖克社監(jiān)工完成的。步行街自開通以來日接待游人20余萬(wàn)人次。步行街的夜晚流光溢彩,游人如織,更有一番特色,充分體現(xiàn)出旅游、購(gòu)物、娛樂、休閑的功能。風(fēng)格各異的西六道街、西七道街、中央商城、車輛廠住宅樓前等四處休閑區(qū),構(gòu)成了中央大街集休閑、娛樂、旅游、購(gòu)物為一體的城市新風(fēng)景。
3.匯集歐式風(fēng)情建筑 中央大街雖非哈爾濱市最長(zhǎng)的一條街,但卻是涵括了西方建筑史上最有影響的四大建筑流派,有常見的起源于十五、六世紀(jì)的文藝復(fù)興式,十七世紀(jì)初的巴洛克式、折衷主義,以及十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初的新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)建筑。全街建有歐式及仿歐式建筑71棟,匯集了文藝復(fù)興、巴洛克、折衷主義及現(xiàn)代多種風(fēng)格等歐式風(fēng)格市級(jí)保護(hù)建筑13棟。這些建筑體現(xiàn)了西方建筑藝術(shù)的精華,使中央大街成為一條建筑的藝術(shù)長(zhǎng)廊。
歐洲風(fēng)格滿布中央大街的歐式建筑,五步一典,十步一觀。在西方建筑史上幾百年才形成的建筑風(fēng)格樣式,使得中央大街成為遠(yuǎn)東最著名的街道。歐洲最具魅力的近300年文化。
發(fā)展史,在中央大街上體現(xiàn)的淋漓盡致,其涵蓋歷史的精深久遠(yuǎn)和展示建筑藝術(shù)的博大精深,為世上少見。
4.中央大街典型建筑
馬迭爾賓館
建于1906年,屬新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)建筑。她造型簡(jiǎn)潔、舒展、自由流暢。不同的色彩、不同的穹頂造型,顯現(xiàn)出親切宜人的魅力,體現(xiàn)了西方建筑的精華。建筑長(zhǎng)度占據(jù)了西七至西八道街之間的一個(gè)街區(qū)。
教育書店
建于1919年,屬新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)建筑。建筑物主體三層,各層間以腰線分割,自上而下窗口逐漸縮小,顯現(xiàn)出穩(wěn)定感;畫龍點(diǎn)睛式的一樘三心挾券圓形扁窗為新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)建筑特色定了性。
哈爾濱市教委
建于1925年,原為萬(wàn)國(guó)儲(chǔ)蓄會(huì),屬古典主義建筑。該建筑造型簡(jiǎn)潔規(guī)整,僅在正門入口處設(shè)兩根壁柱,擺脫了任何多余的繁瑣裝飾,總體效果莊重、大方、樸實(shí)。
華梅西餐廳
位于中央大街112號(hào),始建于1925年,原名為馬爾斯西餐茶食店。其營(yíng)業(yè)面積為1500平方米,有員工120人,年銷售額1200萬(wàn)元。經(jīng)營(yíng)品種以俄式大菜為主。一樓為現(xiàn)代派歐洲園林式酒吧風(fēng)格;二樓為前蘇聯(lián)莫斯科“”克里姆林宮“”
旅游暑期實(shí)踐報(bào)告篇十五
根據(jù)學(xué)校教學(xué)安排,我在浙江廣電集團(tuán)的浙江衛(wèi)視開始為期3個(gè)月的實(shí)習(xí),被分到節(jié)目中心文化專題部。在實(shí)習(xí)期間,或親身體驗(yàn)、或靜觀其變,在一些細(xì)微之處,我學(xué)到了很多東西,受到了很多啟發(fā),同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處。三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不是很長(zhǎng),要學(xué)的東西很多,但直接接觸媒體行業(yè)并參與第一線的工作就像一本活的教科書,期間經(jīng)歷、學(xué)習(xí)的事情都使我終身受益。以下是我本次實(shí)習(xí)的心得報(bào)告。我的指導(dǎo)老師是浙江衛(wèi)視節(jié)目中心文化專題部的史魯杭老師,主要是負(fù)責(zé)拍攝文化專題片當(dāng)然其他類別的專題片也是會(huì)參與其中的。由于選擇在電視臺(tái)實(shí)習(xí),不同于平面紙質(zhì)媒體,所以前期主要學(xué)習(xí)了攝像器材的使用、音頻文件的編輯等相關(guān)技術(shù),并初步了解了專題拍攝的拍攝方式。
作為一名實(shí)習(xí)生,去現(xiàn)場(chǎng)、參與專題片拍攝是我們最大的心愿。在實(shí)習(xí)第二個(gè)星期,我就正式開始跟隨老師出差拍攝。實(shí)習(xí)期間,由于整體節(jié)目編排的緣故,大多參與的都是需要出差到外地拍攝的。雖然長(zhǎng)時(shí)間坐車什么的比較累,但對(duì)于一個(gè)初學(xué)者來說,卻是了解紀(jì)錄片拍攝和選景構(gòu)圖的重要機(jī)會(huì)。此外,還在老師的指導(dǎo)下參加了另一檔節(jié)目的制作,學(xué)習(xí)了中期編輯的工作。不僅如此,能夠到處的去走走看看領(lǐng)略各地的風(fēng)土人情也成為我非常難得的經(jīng)歷。由于大一大二暑假曾經(jīng)在縣級(jí)電視臺(tái)實(shí)習(xí),同類媒體的鍛煉使得本次實(shí)習(xí)有更大的進(jìn)步。
首先就是對(duì)不同級(jí)片中拍攝要求的的體會(huì)。大一時(shí)在縣級(jí)電視臺(tái)的實(shí)習(xí),老師非常注重新聞報(bào)道可看性要求,要盡量還原現(xiàn)場(chǎng)。而這次在省節(jié)目中心臺(tái)的實(shí)習(xí),老師專門提醒我注意畫面的唯美和對(duì)光線布置的常識(shí)。比如一次我和老師去塘棲拍攝時(shí),就特地帶上了燈光人員,在老師要求下進(jìn)行拍攝。并且指明了燈光師在只叫我布光時(shí)的不足,以及廣告片用光和專題片用光的不同之處。
其次是學(xué)習(xí)到廣播新聞與專題紀(jì)錄片的差異。因?yàn)閺V播新聞借助人們的聽覺傳播,所以在寫作時(shí)語(yǔ)句不可過長(zhǎng),盡量使用短句;不可過多使用數(shù)字,否則反而不易讓聽眾捕捉信息;盡量使用口語(yǔ)化、簡(jiǎn)潔易懂的詞語(yǔ),避免生僻詞的使用。此外,為突出廣播媒介特性,非常注重音響原聲的使用,尤其是對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的報(bào)道。而專題片在語(yǔ)言修辭方面就要偏向文藝性,而且在畫面方面不僅要真實(shí)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境還要賦予藝術(shù)效果使整體感覺像是一部藝術(shù)電影。比如我在千島湖拍攝一組新年祭祖素材,那是為了制作一部千島湖民俗文化的大型專題片拍攝的,現(xiàn)場(chǎng)來往的人很多整個(gè)環(huán)境很嘈雜。在拍攝時(shí),老師就安排當(dāng)?shù)氐拇謇锔刹績(jī)袅烤S持一下現(xiàn)在,并和村名溝通安排一些村民來配合我們的拍攝。在架設(shè)好燈光之后營(yíng)造出了人工的月光效果。為了達(dá)到拍攝效果我們?cè)谂耐暾w的一個(gè)祭祖過程后又特意讓幾位村名具體的演示了一下細(xì)節(jié)過程。
再次是學(xué)習(xí)了新聞節(jié)目的剪輯技術(shù)。因?yàn)橐婚_始并不知道臺(tái)里用的非編軟件是那款,所以不敢輕易的接下任務(wù)。在接觸之后發(fā)現(xiàn)這是一款臺(tái)里專門定制的索貝,不過還好索貝的電視通用編輯版我還是在暑期實(shí)習(xí)的時(shí)候用過,所以很快就能上手。不過我也只能做初剪,不能做定稿新手剪輯多少還是有點(diǎn)讓人不放心啊。
而且老師為了讓我深刻體會(huì)到新聞審片的要求,還專門讓我和主編一起去熟悉一些流程。
最后就是采訪和采寫報(bào)道的經(jīng)歷。暑期時(shí)雖然也已經(jīng)有機(jī)會(huì)體驗(yàn)獨(dú)立采訪,但回到報(bào)社后的稿件都是一些小消息,只是一種初級(jí)采寫的鍛煉。而這次在省電臺(tái)的實(shí)習(xí),新聞中心正好在做一組關(guān)于中國(guó)夢(mèng)想秀的報(bào)道。在老師的指導(dǎo)下,我和幾位一起實(shí)習(xí)的同事采訪了中國(guó)夢(mèng)想秀杭州地區(qū)的啟動(dòng)儀式。采訪前,我們幾個(gè)一些商討了一下采訪流程和具體問題,以及具體的任務(wù)分配。因?yàn)橹袊?guó)夢(mèng)想秀是所以?shī)蕵沸再|(zhì)的節(jié)目,所以如何避免過多的娛樂氣氛的。采訪結(jié)束后,加上其他新聞組的拍攝資料,就開始中國(guó)夢(mèng)想秀杭州站啟動(dòng)儀式的報(bào)道。
剛開始寫文稿的時(shí)候,就有點(diǎn)長(zhǎng)篇大論,老師就告訴我要對(duì)所有信息進(jìn)行精細(xì)編輯縮減,使得繁雜的采訪資料可以共同形成幾個(gè)主題,分析幾個(gè)主題之間的邏輯關(guān)系后列出采訪提綱。在老師的建議下,我又找了其他幾個(gè)站點(diǎn)的啟動(dòng)儀式畫面資料,用了整整一個(gè)下午整理出了接下來兩期節(jié)目所要用到的畫面,并完成初步文稿和編輯稿。雖然找畫面的過程很枯燥,但能從獨(dú)立編輯一期節(jié)目的,而且還是所以節(jié)目木頭三期的期中一期,對(duì)于我這樣的初學(xué)者來說,確實(shí)是非常難得的機(jī)會(huì)。畢業(yè)實(shí)習(xí)一晃而過,但留給我的確是彌足珍貴的經(jīng)驗(yàn)。電視學(xué)科不同于其他專業(yè),具有非常強(qiáng)烈的實(shí)習(xí)特征,這是我在學(xué)校課堂上無法培養(yǎng)和鍛煉的技能。而實(shí)習(xí)期間,我不僅得以把平日在課堂上學(xué)到的知識(shí)得以實(shí)習(xí)運(yùn)用,而且還了解到電視影片產(chǎn)品的生產(chǎn)流程,感受到非常鮮活的新聞工作第一線的感覺,并加深了對(duì)于素材價(jià)值、畫面時(shí)效性、真實(shí)性等電視理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
不僅于此,畢業(yè)實(shí)習(xí)帶給我最強(qiáng)烈的震撼還是心理角色的轉(zhuǎn)變——從學(xué)生到工作者,需要的是承擔(dān)責(zé)任的勇氣和能力。當(dāng)成為社會(huì)中的一員時(shí),已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)讓我任性、偷懶,面對(duì)指導(dǎo)老師和主編的時(shí)候,我必須要拿出稿件說話,否則就是工作的未完成。突然的轉(zhuǎn)變的確讓我有些措手不及,但我明白這同樣是我人生不可缺少的一堂必修課,我必須快快適應(yīng)。通過這次短暫的假期實(shí)習(xí)經(jīng)歷,為我大三畢業(yè)正式工作儲(chǔ)備了經(jīng)驗(yàn),也為我今后進(jìn)一步在電視影片道路上前行打下了基礎(chǔ)。
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