“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?
醫(yī)療述職報告 醫(yī)療述職報告?zhèn)€人篇一
1、擴大預約比例。我院通過電話預約、現(xiàn)場提前預約為患者提供預約診療服務。我院門診及住院患者實行預約診療率及復診預約率均為100%。
2、實現(xiàn)分時預約。我院門診及住院患者實行分時段預約率為100%。
1、合理調(diào)配資源。一是合理安排值班，能夠根據(jù)就診患者就診病種排序（內(nèi)科）安排出診醫(yī)師數(shù)量，保證醫(yī)師有足夠的診查時間;二是在檢驗科專門開展針對急診檢查項目及時出具結(jié)果的檢驗小組。
2、加強急診力量，及時救治重患。我院制定了《急診科院前急救制度》，要求做好院前、院內(nèi)的銜接工作，并做好電話記錄、出診記錄。嚴格落實醫(yī)院《急診綠色通道管理制度》，將急診診治區(qū)域分為三大區(qū)域，實行急診患者按病情輕重分級分類處置原則，對急性心腦血管疾病、嚴重創(chuàng)傷、急危重孕產(chǎn)婦及急危重癥患者，均能及時開通綠色通道，先救治、后繳費，需住院患者及時收住。
3、將院外術前檢查、術后康復費用納入醫(yī)保報銷，大大降低了患者的負擔。
今年，我院組織醫(yī)療核心制度專項檢查，病歷質(zhì)量，處方質(zhì)量、醫(yī)療臨床應用技術、醫(yī)院感染檢查各10次，通過開展醫(yī)療核心制度考試、“三基”培訓及考核、全院疑難病例討論、處方點評等活動，使手術前診斷符合率、處方合格率、醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告率、治療好轉(zhuǎn)率、出院病人臨床路徑比例、基礎護理合格率、危重患者護理合格率、ct及mri大型設備檢查準確率大大提高，急診平均留觀時間、平均住院日、醫(yī)院感染現(xiàn)患率穩(wěn)步降低，并早已開展檢驗結(jié)果同級醫(yī)院互認平臺。要求醫(yī)務人員在日常工作中嚴格遵守醫(yī)療核心制度，不斷加強醫(yī)療核心制度的培訓學習，不斷提高醫(yī)務人員的醫(yī)療質(zhì)量安全意識，切實為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
加強護理力量，落實優(yōu)質(zhì)護理。貫徹落實國家衛(wèi)生計生委頒布的“優(yōu)質(zhì)護理服務評價細則”和《關于進一步深化優(yōu)質(zhì)護理、改善護理服務的通知》精神，我院所有病區(qū)落實責任包干制整體護理工作模式，使責任護士回歸病人床邊，有效增進了護患交流和溝通，護士的責任感明顯提升，病人綜合滿意度達到90%以上。實施護士崗位管理，重新修訂層級護士管理制度，完善層級護士考核進階機制，根據(jù)層級護士的工作經(jīng)驗、技術能力和專業(yè)技術職稱，安排在相應技術難度和專業(yè)要求的護理崗位工作，體現(xiàn)能級對應，并與績效掛鉤，使醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理落到實處。
醫(yī)院現(xiàn)有專職藥師人數(shù)14人，每月均開展處方點評工作，對每名醫(yī)師進行處方點評：有合理用藥指導，嚴格控制住院患者抗菌藥物使用率、抗菌藥物使用強度等，同時醫(yī)院還開展了抗菌藥物培訓考核和處方、病例質(zhì)量點評工作，使抗菌藥物管理工作穩(wěn)步走上新臺階。
1、推進三調(diào)解一保險機制建設。我院制訂了《醫(yī)療糾紛案件管理制度》、《醫(yī)療糾紛處理程序》及《醫(yī)療事故處理及責任追究制度》，設立醫(yī)院投訴管理辦公室，公開醫(yī)療糾紛的解決途徑、流程及投訴電話，以實事求是態(tài)度通過調(diào)解、訴訟等途徑妥善解決糾紛。積極推進醫(yī)療責任保險和第三方參與調(diào)解機制工作，積極參與醫(yī)療責任保險。
2、規(guī)范院內(nèi)投訴管理。醫(yī)院在門診大廳公示醫(yī)院投訴管理辦公室聯(lián)系方式(xxxx)，在門診大廳、住院病區(qū)設置投訴舉報箱，并開放多種渠道，如現(xiàn)場投訴、總值班電話xxxx投訴等，收集患者意見，確保投訴舉報途徑暢通。
1、醫(yī)院信息化建設不完善，目前無自助查詢服務。
2、門診繳費渠道單一，門診一站式服務尚待完善。
3、與多家醫(yī)院建立醫(yī)聯(lián)體，卻未實現(xiàn)遠程會診和信息共享功能。
4、未開展日間手術。
1、盡快完善醫(yī)院信息化建設，添置自助查詢、掛號、繳費設備，為患者提高優(yōu)質(zhì)的服務。
2、加強與醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院的溝通合作，提升服務質(zhì)量。
3、立即召開相關科室會議，討論研究日間手術的病種及流程，嚴格控制平均住院日。
對照《20xx年進一步改善醫(yī)療服務行動計劃工作信息表》（醫(yī)療機構），我們有許多地方有欠缺，做的不足，也有許多地方可以做的更好，我們將按照計劃要求持續(xù)改進，扎實做好本職工作，給人民群眾提供滿意的優(yōu)質(zhì)服務。
醫(yī)療述職報告 醫(yī)療述職報告?zhèn)€人篇二
一年來，我院按照上級關于進一步加強衛(wèi)生行風建設、院務公開工作的有關精神，并根據(jù)《海港區(qū)衛(wèi)生局20xx年度糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風工作實施方案》在區(qū)衛(wèi)生局的關心和支持下，認真開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂并建立長效機制，自覺將衛(wèi)生行風建設工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效?，F(xiàn)將我院20xx年度糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風工作開展情況總結(jié)如下：
（一）領導重視，組織協(xié)調(diào)
（二）加強教育，提高認識
一是加強職工的職業(yè)道德和法制教育。二是抓好警示教育。
（三）措施有力，方法得當
一是向院內(nèi)外重新公布了舉報電話，主動接受社會各界的監(jiān)督。二是認真貫徹落實藥品集中招標采購工作。三是加強藥品管理人員職責。四是嚴格執(zhí)行藥品零差價政策，規(guī)范醫(yī)療收費行為。五是加強農(nóng)合資金的使用管理。
（一）廣泛征求社會各階層對醫(yī)院的意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。
（二）抓好醫(yī)務人員培訓，提高服務質(zhì)量。
我院全面推行院務公開制度，對外公開醫(yī)療服務項目及服務價格、藥品及醫(yī)用耗材價格；對內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。
在醫(yī)療服務中雖然取得了一些成績，但還發(fā)現(xiàn)了一些困難和問題，存在著不合理用藥的現(xiàn)象長效機制尚需進一步鞏固。
針對發(fā)現(xiàn)的問題，我們將在加大治理醫(yī)療服務不正之風力度的基礎上，積極做好下列工作，加強院內(nèi)監(jiān)督管理，為我鎮(zhèn)百姓提供優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境。
醫(yī)療述職報告 醫(yī)療述職報告?zhèn)€人篇三
當我的技術工作做了兩年多，剛好有些起色的時候，我開始選擇了做業(yè)務，我的突然抉擇引起以前公司的誤解，也引起我的朋友的反對，沒有幾個人能理解我，絕大多數(shù)人都會見我就問，我為什么做業(yè)務。我只是說原因很多，具體的原因確實有太多，簡單幾句說不清楚。
原因確實很多，但是可以簡單說說。有幾個原因。第一，想學習。以前在做業(yè)務之前，聽過很多人說過，做業(yè)務是最鍛煉人的職業(yè)。這句話對我有很強的吸引力，于是我開始去了解這個行業(yè)。再后來讀了李嘉誠傳。里頭的李嘉誠的一句話讓我震驚不已。他說他當初當推銷員推銷員的經(jīng)歷是他現(xiàn)在花幾億元也買不到的經(jīng)歷。我不禁為他的這句話對這個職業(yè)產(chǎn)生了超乎尋常的興趣。再到后來看到一些經(jīng)典的銷售小說，比如圈子圈套，輸贏，等等，這里邊的主人公在如同戰(zhàn)場般的商場之中斗智斗勇，操控著全局，讓我羨慕不已。我想這才是我自己喜歡做的事情，生活就像下棋，或者像戰(zhàn)場，這樣才活得有熱情。學習的心態(tài)就慢慢的形成了。
第二，想體驗跟磨練。做了兩年多的技術，虧得有廣州的熟人支持，一直以來順風順水，收入不錯，工作也還算輕松，前途明朗。慢慢的就開始變得毫無斗志，沒有多少目標，沒有多少追求，每日工作完就會顯得茫然。我很害怕這樣的生活會讓我變得懶惰，變得越來越?jīng)]有競爭力，我想感受壓力，想接受挑戰(zhàn)，想不再把大把的時候耗在毫無意義的事情上。于是我選擇了對我來說完全陌生的職業(yè)來挑戰(zhàn)，來斗爭。人的意志就像刀刃，過一段時間就要拿出來磨一下，如果長時間不磨，很快刀刃就會生銹，很多事情，很多問題，都無法拿意志的刀來解決了。
第三，女人。很多時候男人也是感情動物，會為女人做一些出格的事情。我的突然變化，還有很大一部分原因跟女人有關。
做了幾個月的業(yè)務，不敢說做出了不錯的成績，但真的學到了太多其他地方學不到的東西。很多人以為做業(yè)務就是吃喝嫖賭，以為就是刷嘴皮子，就是吹牛，就是拉關系，拍馬屁。說句老實話，我學習從來沒有想過要學這些東西。這些東西只是低級業(yè)務員所用的招數(shù)，我想學的是本質(zhì)的東西，精神層面的東西。
膽量。當初找工作的時候有好幾個選擇，工資高補助高一點的小公司，可以賣b超，可以跟客戶周旋，體驗操控大業(yè)務的感覺，而可能的發(fā)展也極大。又還有其他公司。而我卻選擇了多得，原因有很多，之一是因為在這里需要面對很多客戶，需要面對大量的拒絕，這正是鍛煉膽量的一個極好的途徑。當然聽說去做保險更能鍛煉你的膽量，把你的臉皮練得比鞋底厚似乎也不是一件難事。幾個月之后，我的臉皮慢慢厚了一點，然而天生的面子作怪，現(xiàn)在還是很容易為自己的錯誤臉紅。后來老大給我們上培訓課，給我們看亮劍這部片子。他給我們解析亮劍的精神，亮劍的精神就是李云龍的一句經(jīng)典的話：當你面對天下第一劍客的時候，你不會因為對方是最厲害的高手而怕得手軟，而是同樣敢于亮出自己的寶劍，放手一搏。就是算輸了，也是輸在了天下第一劍的手下，沒什么好丟臉的。這才是亮劍的精神。用一句話來形容就是“狹路相逢勇者勝”。膽量是亮劍這部片子里一而再，再而三提到的東西，沒有膽量，再聰明的人也將一事無成，有勇有謀才能成大事。
膽量的另一個解析就是放得開。我剛開始到公司的時候，在一次公司聚餐時，讓老大送我一句話提點我。他就說我放不開。我做了一段時間業(yè)務后回到公司，問同事，說為什么他
能做得不錯，他覺得我的業(yè)務量有限的原因是什么？結(jié)果他說他覺得我沖勁不夠。沒有一股什么都不怕的闖勁。他說如果說錯了話，沒跟好，業(yè)務丟了就丟了，反正還有的是機會，何必那么在意結(jié)果，如果太在意結(jié)果，那就肯定放不開手腳。我回頭想想，這真是一語中的啊。為什么我以前總是會沒法去和建立了一定關系的客戶再保持聯(lián)系？主要原因就是我總是放不開手腳。本打算跟蹤一下客戶說的那筆業(yè)務的，結(jié)果擔心老是跟蹤給客戶印象不好，好像我就沖著他的那筆生意去，他會反感我。所以就一拖再拖，等再次打電話時，早已經(jīng)丟了單。這種事情經(jīng)歷了好多次啊。本打算多拜訪幾次那個客戶的，結(jié)果跑了一兩次就覺得再過去客戶會不會覺得煩，反感，也沒多少理由就這么老過去打擾，豈不是很不對？結(jié)果又丟失了和客戶保持關系的機會。等很長時間沒過去的時候又會覺得這么長時間了都沒過去看客戶會不會客戶覺得我太不看重他？總之總是會擔心太多，其實真正的做法就是一樣，不需要考慮太多，不需要害怕失去客戶。而且客戶的容忍能力其實是很大的，除非你碰到的真是很難對付的客戶，一般的客戶都比較尊重我們，都會通情達理，而不會因為我的小錯誤而否定太多。
信心。信心實在是太重要的東西。不管做任何事情，不管面對任何困難，信心永遠是第一位的。金融危機的時候，xxx說過一句經(jīng)典的話：信心比黃金重要。我在公司面臨過幾次的信心低谷。一次是公司把提成制度改了的時候。那個時候，公司的提成制度用了一個非常漂亮的理由合理的把我們的提成減掉了一半以上。對初級的業(yè)務員的損失更大。我的信心一下跌到了谷底。本來公司的薪酬制度就已經(jīng)被其他朋友非議，我一直堅持這個制度的優(yōu)秀，而到了這個時候，我實在找不出任何理由為公司辯護。第二次是大單丟失的時候。我接到一筆大單，跟客戶說得很好，客戶已經(jīng)在服務單上簽了字，說好立刻就定配件了。結(jié)果到了周末，客戶連續(xù)來了幾個電話，告訴我先不要定配件。離得到越近的時候，當你失去時會越覺得無法接受。當初一個簡單的電話把我看到的希望全部斷掉，我的信心又一次受到打擊。第三次則是感情問題。然而結(jié)果是我沒有被擊垮，我很感謝面對的幾次變故，對我信心的考驗，我都堅持過來，我還是保持著良好的信心。信心這個東西，單單有是沒有用的，關鍵是要經(jīng)得起考驗。還有借用一句話，錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的。套到信心上面就是，信心并不能解決所有問題，但是沒有信心是不可能解決問題的。
堅持。馬云說過，今天很難熬，明天更難熬，但是后天早上就好了，很多人都死在了明天晚上。連許三多都能成為軍隊里優(yōu)秀的士兵，有誰是成不了才的？一切貴在堅持。我見過好多執(zhí)著的人。我聽過的最執(zhí)著的例子是一個男的為了找一份衣服店里的推銷員的工作跑遍了珠三角幾百家商店。他不會說廣東話，沒有哪個商店要他。但是他堅持要找到，于是他跑了那么多家。堅持是與困難對應的。沒有阻力就沒有堅持，沒有問題就沒有堅持。當遇到阻力遇到問題的時候堅持了，那就對了。當我的信心一次次遭到嚴重的考驗的時候，我堅持了，所以我的信心也就沒有被擊垮，我可以再次積極地面對自己面臨的困難。有一個客戶，我第一次過去的時候，他們整個設備科好像正在開會，我過去的時候一下子打斷了他們的會議。于是我自己很慌，丟下名片資料就趕緊走了。本想這個醫(yī)院的機會不大了，然而后來過了一段時間，我又過去，剛好碰到一個科主任挺好，他跟我聊了很久，然后還留了個負責人電話給我，說要搭車到醫(yī)院的辦公樓去找她。結(jié)果到第三次再過去的時候，我又找到那個科主任，他告訴我那個負責人剛好從辦公樓過來。我便跟負責人聊了，立刻就有了一次詢價。試想，這個過程中，只要有一次我放棄了，我就沒有機會得到詢價的機會了。然而詢價后由于價格問題并沒有合作成功。后來我再電話聯(lián)系了好幾次才有了業(yè)務機會。當我做了兩個業(yè)務的時候，我碰到了自己的信心危機，碰到了其他生活問題，碰到了自己的整體方向?qū)﹀e的問題。我開始有些走入惡性循環(huán)，拜訪客戶沒那么積極，見到客戶也沒有那么熱情，做事情也沒那么認真，效果也越來越差。結(jié)果我努力的堅持，就像在登山的時候遇到了風雪，我并沒有就
此下山，而是放慢自己的腳步，冷靜思考，或者就地扎營，用自己的韌性來克服困難。于是我才有了后面的好幾次機會，我才再一次收拾行裝，跑到以前比較有信心的區(qū)域，面對那些熟悉的客戶。我第一次跑清遠一些客戶的時候，他們都只是對我們公司有一點了解，毫無多少購買欲望，看到我也只是僅限于客氣，說了兩句話就會說到逐客令。但是當我第二次，第三次到了醫(yī)院的時候，其實和這些科長們已經(jīng)有些熟絡了。他們都已經(jīng)對我有了一些基本的印象。盡管我個人的說服力和溝通能力并不夠強，沒法讓他們第一二次就和公司合作，但是我發(fā)現(xiàn)當我慢慢的滲透的時候，機會還是很大的。
溝通。以前在一個小小的公司里，幾個人，整天的溝通就是沒事話話家常，或者吹吹水，講兩句笑話。這不叫溝通，頂多叫談話。而溝通是有目的的談話，能達到自己想要的效果的談話。這個是需要相當?shù)闹腔酆驼f話能力的。在這個公司里，我需要面對很多的人，我有很多東西都是一竅不通，有很多事情都需要協(xié)同來解決。坦誠的說，由于自己老在外面工作，少和公司內(nèi)部溝通，鍛煉到的溝通能力很有限。但是已經(jīng)深切的體會到了溝通的重要性。其實做業(yè)務的本質(zhì)也就是和人溝通的過程，讓客戶了解你的產(chǎn)品，了解你公司和個人，然后接受產(chǎn)品，并購買產(chǎn)品。這需要很強的溝xx才能讓客戶產(chǎn)生購買的沖動。以前打電話問公司的老業(yè)務員，問他們怎么做業(yè)務，跑到設備科或者科室做什么？他們說就是過去聊聊天??？是啊，就是聊聊而已，這也正是我對業(yè)務感興趣的原因之一。只是聊聊天，說說話，動動嘴巴，他們就可以得到很高的收入，得到很多東西。這不是一個很奇妙的職業(yè)嗎？記得公司提出新的財務制度的時候，老大說讓我們兩個同事講解我們公司的新制度。第一個個同事講了半個小時，老大問我們聽明白沒，我們說沒明白。第二個同事說了十分鐘，老大問我們，我們說一知半解。老大說了五分鐘，我們?nèi)靼琢?。這就是表達力，溝通的一個主要能力。
我和公司有過幾次溝通，我發(fā)現(xiàn)其實只要你樂于像公司提出自己的意見，很多時候公司是愿意接受的。一次是我說提前接觸市場。進公司兩個月為輪崗培訓期，待了一個月的時候，我已經(jīng)感覺自己不知道自己在做什么了，不知道該學什么，不知道什么東西對我有用，出去拜訪客戶的時候到底需要什么知識。于是我像公司提出要提前跑市場，公司并不阻攔，很贊同我的做法。再有就是新的薪酬制度。新的制度里我們新員工的提成收入是舊的提成收入的一半以下，而且業(yè)務量不做到幾萬一個月是根本拿不到提成的。我發(fā)現(xiàn)這種方式很難，于是向老大提出修改，他立馬提出減半考核的建議，對新員工的收入保障了很多。沒有這次的溝通，我當時就不可能留下去。
目標。有一個經(jīng)典的故事，富人問窮人，窮人最缺的是什么？結(jié)果是窮人不缺錢，而是缺變成富人的野心。所有成功學的第一堂課絕對就是目標。為什么？因為目標是做好任何事情的前提。我們做的事情，小的事情那叫小事，大一點叫大事，再大一點叫任務，再大一點叫項目，最后可以說成事業(yè)。只有做成前面小事才能做成后面難的大事。而小事都需要目標，大事更加要不斷地設定并且調(diào)整目標。我以前從來不覺得每天早上發(fā)條短信告訴業(yè)務組長我到哪三家醫(yī)院有什么意義。因為實際上我發(fā)信息只花了短短的幾分鐘的時間，也只是用大腦稍微的想了一下，大概要到哪些醫(yī)院，就隨意發(fā)了。感覺跟自己發(fā)其他短信沒什么兩樣，還很少字數(shù)。但是直到后來我才發(fā)現(xiàn)，就這幾條短信也有它的神奇的魔力。因為當我后來偷懶只發(fā)我到的地點，而不發(fā)到哪家醫(yī)院時，我就會很難完成我的每天三個醫(yī)院的任務。就是短信上的一點差別，我明顯的感覺到我的工作效率會急速的下降。當我寫的只是地點時，我會找大量的借口少拜訪客戶。而我報告了自己要拜訪的三家醫(yī)院名稱時，我會自動的想盡辦法把這幾個客戶拜訪完。這就是目標的力量，哪怕是我不太認真寫的一條短信，都足以給我明晰的方向，和明確的任務，讓我更容易完成我該做的事情。
而目標的意義遠遠不在此。有沒有經(jīng)常聽到這個哲學問題？我是誰，我要到哪里去？我到底想要什么？這是個終極的哲學問題。其實很多工作的人都或多或少迷惑于這個問題，職業(yè)生涯規(guī)劃這個概念就是在很多人問多了這個問題之后就會想到的一個問題。如果我們把目標的時間定在當月或者當年，而且目標基本上是由公司幫忙定的時候，我們就有了這樣的目標：當月的目標是完成幾萬元的任務，今年要賺幾萬塊錢。而如果我們把目標越定越長遠的時候，就會發(fā)現(xiàn)，我們需要的不只是一個目標，而是一個整個人生的規(guī)劃，這個時候才會需要想到職業(yè)生涯規(guī)劃。我后來慢慢覺得，基本當人們想到要為自己做人生規(guī)劃的時候，他才會真正開始走自己人生的第一步。所以在我看來，目標的意義就在于它能讓人的整個人生變得更加有意義，有脈絡，有框架。
我很喜歡目標這個詞的原因還有一點，因為它是直接和夢想，追求，執(zhí)著，主動等等一切美好的詞語一脈相承的。目標，只要是好的目標，都可以是夢想。不要說你的目標是到銀行里搶五百萬。或者是要把別人的老婆搶到手。并不是所有的目標都能成為夢想，但是所有的夢想都是目標。毛澤東的夢想是解放中國不讓中國人民受苦，xxx的夢想就是讓我們國家蕭條中走出來，走到世界舞臺。十幾歲時李嘉誠的夢想就是把自己和他母親的溫飽問題解決，后來則是把他深愛的女人娶到，并且?guī)Ыo她幸福。而馬云的夢想則是讓他的網(wǎng)絡夢想無限擴張。夢想可以引爆奇跡。我相信夢想，我也需要夢想，我也尋找我自己的夢想。
計劃。不要小看一天的工作之前五分鐘的計劃。沒有五分鐘的計劃，可能會讓你整天都無法很好的完成你的任務，整天都把自己的事情辦得毫無頭緒，雜亂無章，碰到一個一個意想不到的事情。我第一次跑的客戶是花都。我第一天跑的時候，很高興地想，要我跑三家醫(yī)院應該沒問題。因為花都很近，一個小時不到就能到，市區(qū)里好幾個醫(yī)院。跑三家醫(yī)院基本是很輕松的事。結(jié)果我沒有計劃坐車路線，沒有計劃先跑哪家醫(yī)院，再走哪里。沒有計劃幾點起床，什么時候到醫(yī)院。當我睡到自然醒的時候已經(jīng)快到8點鐘，然后跑到車站坐車，臨時打電話問朋友怎么到花都，到網(wǎng)上查怎么走。結(jié)果不小心做了個慢車，還需要從其他路線轉(zhuǎn)車，等我到醫(yī)院已經(jīng)是11點四十多了，路上竟然消耗了我三個小時。我的業(yè)務生活的第一個半天就這么在公交車上消耗掉了，包括車上稍稍休息了一下。
計劃還可以看成是目標的疊加。我的目標是d，我就想，我要先到a，再到b，再到c，最后才能到達d，這個就是到達目標的計劃。這個道理說起來很簡單，執(zhí)行起來很麻煩，很多人不愿意做。我們總是在實際操作中忘記了要計劃。總是一直想著我要到d，但是a，b，c都沒有到，就是想著如何直接走到d。這樣只會一而再再而三的碰壁。
執(zhí)行。為什么現(xiàn)在的管理書里大把的文章談執(zhí)行力？為什么那么多管理者把送給加西亞的信當成管理員工的法寶？為什么絕大多數(shù)管理者都是行動派？原因都在于執(zhí)行。執(zhí)行才是根本，沒有執(zhí)行就沒有結(jié)果。我很欣賞我們公司的英文名，翻譯出來的意思就是行動，行動，行動。意思是一定要不停的行動。我相信我們公司能成當初一個小小的賣心電圖紙的公司壯大成這么一個業(yè)界認可的較大的專業(yè)服務公司，也多虧了公司這個理念灌輸?shù)慕Y(jié)果。可以想象這樣：我已經(jīng)訂好了自己目標了，又做好了計劃，我需要跑哪家醫(yī)院，如何拜訪客戶，見哪些人。然而到最后要跑醫(yī)院的當天，發(fā)現(xiàn)客戶挺忙，又或者剛好精神狀態(tài)不好，又或者昨天晚上喝多了酒，又或者。。。，結(jié)果是沒有見到醫(yī)院里改見的人。那開始的目標，計劃，都是白搭，什么都毫無意義。記得西點軍校的名言嗎？沒有借口。西點軍校的管理方式就是把
信送給加西亞的典型體現(xiàn)，而將這幾點共通的道理從個人能力上體現(xiàn)出來就是一點：執(zhí)行力。你是否能完成你的任務，是否能把你該做的事情按時按量的完成。
我的執(zhí)行力是極度欠缺的。我最開始就想過要像公司發(fā)信的方式發(fā)信給我的每一個潛在客戶，在信里放上公司的文化報，自己寫的介紹信，以及名片。但是我想了很長時間，計劃了很長時間，已經(jīng)過去了兩個月，我連一封信都沒有寫，一封信都沒有發(fā)。我先不管它的效果，但是這種執(zhí)行力是相當可笑的。我總給自己找借口，客戶的名字沒收集全，信發(fā)出去不會有效果，今天很忙，周末又安排了和朋友一起。沒有時間，太忙。總是找借口。然而有一次我下定決心要發(fā)信。結(jié)果僅僅利用工作的業(yè)余時間，一天下來就把寫信，發(fā)信，貼郵票等等事情辦完成。這是讓我非常驚訝的。以前花了兩個月的時間做不成，而結(jié)果一天就辦成了。
決策力。記得有人說很多領導很容易武斷，很不講道理。我敢說這正是他優(yōu)秀特質(zhì)所產(chǎn)生的負影響。因為他做了太多正確的決定，太過于果斷，以至于長期的果斷的同時必然面臨一些錯誤的決斷。這才引起武斷。而那些不敢承擔責任的人，不做決定的人，或者猶豫不決的人，他們不會武斷，但他們幾乎也喪失了決斷權。決策力是領導力的一個最重要的能力之
一。有一次見到一個客戶，他待人很禮貌，第一次見我就熱情的接待我。我跟他描述我們公司很好，說我們公司某個產(chǎn)品有價格優(yōu)勢。結(jié)果后來電話報給他的價格毫無優(yōu)勢，我給他打電話之后他比較冷漠的說了一句我在忽悠他。掛掉電話我就想要不要給他解釋，說我不太了解公司情況，又怕他在氣頭上，就不敢打。但是又很想解釋，不希望因為這個原因丟失客戶。就這樣猶豫，知道事情不了了之。我一直不知到到底怎么做才是對的，后來我才明白，實際上不管我怎么做都是對的，關鍵是我是否真的下了決定如何做，而且確實也是按照自己的決定去做了，這才是真正該有的態(tài)度。
醫(yī)療述職報告 醫(yī)療述職報告?zhèn)€人篇四
20xx年是醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督工作機遇與挑戰(zhàn)并存、壓力與動力同在。今年我所在上級主管部門的領導和支持下，緊緊圍繞“強化內(nèi)部管理，規(guī)范監(jiān)督行為，加大執(zhí)法力度，推進依法行政”這條主線，以全面推行量化分級管理為重點，積極探索醫(yī)療服務市場長效管理機制，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生服務監(jiān)督執(zhí)法水平和服務質(zhì)量。經(jīng)過不斷努力，我市基層衛(wèi)生監(jiān)督醫(yī)療服務監(jiān)督工作措施有力，工作重點突出，成效明顯，比較圓滿的完成了醫(yī)療服務監(jiān)督工作推進年工作任務。主要工作為：
建立并完善全市轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構的基礎檔案和衛(wèi)生監(jiān)督檔案，將醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可基本信息、執(zhí)業(yè)許可變更信息、未歸入行政處罰案卷的衛(wèi)生行政執(zhí)法文書、行政處罰決定書復印件、上級衛(wèi)生行政部門轉(zhuǎn)來的《衛(wèi)生行政處罰告知單》、監(jiān)督抽檢的檢驗報告單復印件、醫(yī)療機構報送的有關總結(jié)及自查自糾材料和需要歸檔的其他材料歸檔，建立了一個信息全面、準確的綜合性檔案，建檔率100%。使得監(jiān)管部門能夠更及時、準確、全面掌握醫(yī)療機構的有關情況。
積極開展醫(yī)療機構衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理，通過實行量化分級管理暨執(zhí)業(yè)信譽度評定，實行重點管理制度，加大了對安全隱患大、社會信譽低的醫(yī)療機構的監(jiān)管力度，提高了醫(yī)療市場監(jiān)督管理水平和效能；促進了醫(yī)療機構健全制度、加強管理、規(guī)范行醫(yī)、依法執(zhí)業(yè)，全市醫(yī)療機構整體醫(yī)療質(zhì)量和服務水平得到全面提升,醫(yī)療安全得到保障，杜絕和減少醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生，更好地為群眾提供安全、便捷、質(zhì)優(yōu)、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務；實現(xiàn)了全市醫(yī)療服務秩序進一步規(guī)范，醫(yī)患關系進一步和諧。
監(jiān)督哨點的監(jiān)測與協(xié)管職能設立衛(wèi)生監(jiān)督分支機構，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》和鎮(zhèn)江市醫(yī)療服務監(jiān)督工作推進年要求，設立三個衛(wèi)生監(jiān)督分所，負責若干個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的衛(wèi)生綜合執(zhí)法監(jiān)督工作。由監(jiān)督所垂直管理，有關人員編制、經(jīng)費等問題分別由編辦、財政解決。進一步轉(zhuǎn)變職能，提高效率，促進監(jiān)管重心下移，合理配置衛(wèi)生監(jiān)督資源，整合全市衛(wèi)生監(jiān)督力量。
各監(jiān)督哨點醫(yī)療機構均已建立了衛(wèi)生監(jiān)督信息公示欄并懸掛于明顯處，醫(yī)務人員也能夠做到100%掛牌上崗。監(jiān)督哨點能夠明確工作職責和分工，配備專職聯(lián)系人，及時將轄區(qū)內(nèi)非法行醫(yī)線索上報并組織執(zhí)法人員進行查處、取締。
我所與公安、藥監(jiān)、工商等部門建立了聯(lián)席會議制度，定期召開會議通報醫(yī)療機構監(jiān)管，特別是非法行醫(yī)情況，截止10月份共處罰非法行醫(yī)6起，沒收藥品器械24箱，罰款3.1萬元，針對醫(yī)療機構的不良執(zhí)業(yè)行為處罰4起，罰款2.6萬元。并將非法行醫(yī)行政處罰情況及時上報《江蘇省無證行醫(yī)查詢系統(tǒng)》。形成了合力攻堅之勢，并通過媒體向社會宣傳打擊成果，及時將工作動態(tài)上報鎮(zhèn)江市衛(wèi)生監(jiān)督所和句容市衛(wèi)生局。今年，我所對全市一級一下醫(yī)療機構實行了量化分級和執(zhí)業(yè)不良行為記分管理，制定了工作方案和評分標準，對得分低的加大了監(jiān)督頻次，實施重點監(jiān)管，下達衛(wèi)生監(jiān)督意見書36份。對有不良行為記分的機構給予了負責人約談和暫緩校驗《執(zhí)業(yè)許可證》。
通過醫(yī)療服務監(jiān)督工作推進年活動，我市醫(yī)療服務市場秩序得到明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)療機構的依法執(zhí)業(yè)意識得到進一步提高，也促進我市醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法水平的提高，切實保障了公眾獲得良好的醫(yī)療服務。
醫(yī)療述職報告 醫(yī)療述職報告?zhèn)€人篇五
為保障廣大群眾就醫(yī)安全，進一步加大打擊非法行醫(yī)力度，鞏固打擊非法行醫(yī)以來取得的成果。按照《河南省衛(wèi)生廳轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部辦公廳關于印發(fā)xx年衛(wèi)生監(jiān)督重點檢查計劃的通知》精神要求，xx年，我市根據(jù)實際情況在醫(yī)療服務市場監(jiān)管工作中重點開展了打擊非法行醫(yī)監(jiān)督檢查、醫(yī)療廣告專項治理活動、醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)專項檢查、醫(yī)療機構量化監(jiān)管和依法執(zhí)業(yè)公示、傳染病執(zhí)法專項檢查等工作。
全年，全市各級衛(wèi)生行政部門共出動衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員3000多人次，車輛900多臺次，監(jiān)督檢查各級各類醫(yī)療機構1614家（其中市直醫(yī)療機構及其分院門診16家；縣區(qū)直醫(yī)療機構及其分院門診22家；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院48家；社會辦醫(yī)療機構8家；民營醫(yī)院30家；社區(qū)服務中心37家；村衛(wèi)生室、個體診所共計1450家，其他3家），立案查處各類非法行醫(yī)案件366件，下達罰款91.55萬元，取締無證行醫(yī)診所147家，沒收藥品及醫(yī)療器械181箱（件），搗毀燈箱招牌83塊，申請法院強制執(zhí)行案件13件，移交公安機關追究刑事責任案件13件，吊銷《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》一家，注銷《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》一家，取締門診一家。有力的打擊了非法行醫(yī)行為，規(guī)范了我市醫(yī)療服務市場秩序，保障了人民群眾的就醫(yī)安全。
在打擊非法行醫(yī)專項整治行動中，我市以巡回監(jiān)督檢查為基礎，以投訴舉報和違法醫(yī)療廣告為線索，把查辦案件作為一項重要工作來抓，切實提高依法辦案的能力和水平，嚴厲打擊各種非法行醫(yī)活動。全年共受理立案366起（無證行醫(yī)193起，出租承包科室4起，超范圍執(zhí)業(yè)、使用非衛(wèi)生技術人員60起，醫(yī)療廣告案件13起，違法處置醫(yī)療廢物案件45起，未取得《母嬰保健技術服務許可證》開展終止妊娠手術案件1起，經(jīng)營消毒產(chǎn)品宣傳療效案件5起，開展非醫(yī)學需要胎兒性別鑒定案件3起，其他案件42件），下達罰款金額91.55萬元，沒收藥品、器械181件（箱），搗毀宣傳診療場所的燈箱、招牌83塊。
依法吊銷了漯河仁愛婦科醫(yī)院的《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》；注銷了郾城西區(qū)醫(yī)院的《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》；取締了三五一五職工醫(yī)院門診部。對漯河市中心醫(yī)院、漯河市第六人民醫(yī)院、舞陽縣中醫(yī)院等大中型醫(yī)療機構出租科室的違法行為進行了查處。為了加大打擊非法行醫(yī)力度，徹底取締無證行醫(yī)診所，我市按照《最高人民法院關于審理非法行醫(yī)刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》的規(guī)定，積極與公安部門進行溝通，進行銜接，將符合司法移交條件的案件及時向公安機關進行司法移交，由公安機關追究其刑事責任，全年共向公安機關移交涉刑案件13件，追究非法行醫(yī)人員刑事責任13人。對于查辦的有重大影響的案件，通過媒體及時進行報道，震懾了不法行醫(yī)者，糾正了醫(yī)療機構的違法執(zhí)業(yè)行為，保護了患者的就醫(yī)安全。
xx年10月9日-24日，省衛(wèi)生廳在全省范圍內(nèi)組織開展了醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)專項檢查，對全省各地市醫(yī)療機構進行了抽查。在全省醫(yī)療機構執(zhí)法檢查結(jié)束后，我市積極響應省衛(wèi)生廳的行動，迅速制定了《漯河市xx年醫(yī)療機構執(zhí)法檢查方案》，并于11月3日，組織各縣區(qū)主管局長、衛(wèi)生監(jiān)督所所長、市衛(wèi)生監(jiān)督所所長和17名市、縣、區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督骨干人員召開了會議，傳達了我市醫(yī)療機構執(zhí)法檢查方案，并由參加過全省醫(yī)療執(zhí)法檢查的高松耀副所長對參加此次專項檢查活動的衛(wèi)生監(jiān)督人員進行了培訓，對檢查評分表內(nèi)容進行了講解，對檢查中需要掌握的技巧方法進行了傳授。11月7日-11日，執(zhí)法專項檢查在市衛(wèi)生局法監(jiān)科科長馮青柱、市衛(wèi)生監(jiān)督所所長陳延風、副所長高松耀的帶領下，分三組對8家市直醫(yī)療機構、16家縣區(qū)直醫(yī)療機構、6家疾病預防控制中心門診部、和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院依法執(zhí)業(yè)情況進行了全面檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn)，市直醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)情況較好，縣區(qū)直醫(yī)療機構在依法執(zhí)業(yè)方面存在一定的問題，如：xxx婦幼保健院開展有手術治療科目，但無供應室；xx區(qū)人民醫(yī)院胃、腸鏡室使用同一臺檢查儀器，胃腸鏡檢查交叉進行，胃腸鏡清洗在同一清洗槽內(nèi)進行，胃腸鏡檢查操作人員無證；xx區(qū)疾病預防控制中心慢病醫(yī)院在傳染病疫情報告方面存在嚴重問題，在該醫(yī)院抽查13例傳染病患者，該醫(yī)院均未進行報告；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院普遍存在院內(nèi)感染控制不到位，衛(wèi)生技術人員力量薄弱等問題。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，衛(wèi)生監(jiān)督人員現(xiàn)場均下達了書面監(jiān)督意見，要求各醫(yī)療機構及時整改，對于整改不力的醫(yī)院，將依法進行處罰，對于檢查中存在嚴重問題的單位，進行了通報批評。此次專項檢查，提高了各醫(yī)療機構負責人對依法執(zhí)業(yè)的認識，增強了各醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
xx年，我市在去年醫(yī)療廣告專項整治的基礎上，把在電子媒體發(fā)布的醫(yī)療廣告作為監(jiān)管重點來抓，監(jiān)督人員明確責任，實行分工負責，對在市區(qū)內(nèi)電子媒體上發(fā)布的醫(yī)療廣告實行不間斷監(jiān)測，一年來共開展了三次醫(yī)療廣告專項治理活動，查處違規(guī)在媒體發(fā)布醫(yī)療廣告的醫(yī)療機構27家，責令整改14家，立案處罰13家。為了規(guī)范醫(yī)療機構發(fā)布醫(yī)療廣告的行為，組織各醫(yī)療機構負責人召開了醫(yī)療廣告專項治理會議，要求停止刊播的違規(guī)醫(yī)療廣告，發(fā)布醫(yī)療廣告必須依法進行，發(fā)布醫(yī)療廣告前必須持《醫(yī)療廣告審查證明》和廣告清樣到"漯河市打擊非法行醫(yī)聯(lián)合整治工作辦公室"進行備案審查，以便做到從源頭上控制違規(guī)醫(yī)療廣告的發(fā)布。
為探索更有效的醫(yī)療市場長效監(jiān)管機制，規(guī)范醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)行為，市、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構按照市衛(wèi)生局領導的指示，在以往對醫(yī)療機構量化分級監(jiān)管的基礎上，參照河南省衛(wèi)生廳制定的醫(yī)療機構量化評分標準，重新制定完善了醫(yī)療機構量化評分監(jiān)管細則。針對醫(yī)療機構人員管理制度管理、母嬰保健、臨床用血、放射衛(wèi)生以及傳染病防治等方面進行量化評分，按照整治與規(guī)范并舉，日常監(jiān)管與專項整治相結(jié)合的原則，實行違法違規(guī)不良行為登記制度和公告、通報制度。對在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法不良行為和量化評分結(jié)果全部登記在案，并定期通報。今年對963家各級各類醫(yī)療機構開展了等級量化評定。
為了加強醫(yī)療機構自身管理，提高依法執(zhí)業(yè)的自覺性，市衛(wèi)生局于去年年底提出了在醫(yī)療機構中推行依法執(zhí)業(yè)陽光公示制度，對醫(yī)療機構持證情況、醫(yī)療衛(wèi)生技術人員持證情況、依法執(zhí)業(yè)等級評定情況及執(zhí)業(yè)守則、責任衛(wèi)生監(jiān)督員及投訴舉報電話等內(nèi)容以公示牌的形式在醫(yī)療機構內(nèi)醒目的位置進行公示，此項工作于xx年12月份在經(jīng)濟開發(fā)區(qū)村衛(wèi)生室、個體診所中試行，效果顯著。今年，市、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構按照市衛(wèi)生局的要求，對城區(qū)內(nèi)個體醫(yī)療機構和村衛(wèi)生室以及市區(qū)范圍內(nèi)的社會辦醫(yī)療機構推行了依法執(zhí)業(yè)公示，目前已完成了701家城區(qū)內(nèi)的個體診所、村衛(wèi)生室和市區(qū)范圍內(nèi)的26家社會辦醫(yī)療機構醫(yī)院的依法執(zhí)業(yè)公示牌懸掛工作。特別是舞陽縣衛(wèi)生監(jiān)督所對醫(yī)療機構依法執(zhí)業(yè)公示工作推進有力，對轄區(qū)內(nèi)的384家村衛(wèi)生室、18家個體診所全部進行了公示牌懸掛。通過依法執(zhí)業(yè)公示牌的懸掛，加強了醫(yī)療機構自身管理，嚴格了自身依法執(zhí)業(yè)行為，同時向患者提供了就診醫(yī)療機構的基本依法執(zhí)業(yè)行為，為其正確選擇醫(yī)生，正確選擇就診場所提供了幫助。
患者根據(jù)公示內(nèi)容了解到接診醫(yī)生的真實情況，對發(fā)現(xiàn)的非法行醫(yī)行為及時進行了舉報，責任監(jiān)督員接到患者根據(jù)公示牌上公示的投訴舉報電話后，迅速進行調(diào)查處理，給投訴者一個滿意答復，贏得了他們的肯定。
5月份，市衛(wèi)生監(jiān)督所對市管采供血機構以及臨床用血單位臨床用血安全進行了監(jiān)督檢查。此次監(jiān)督檢查范圍是中心血站和流動獻血車的現(xiàn)場采血和醫(yī)療機構臨床用血情況，重點是中心血站（包括流動獻血車）的基本情況，血液的采集、檢驗、儲存，血液產(chǎn)品的制備，傳染病疫情的管理和醫(yī)療廢物的處理以及醫(yī)療機構設置的血庫布局、臨床用血、輸血科領血、發(fā)血情況等。檢查中心血站1家，醫(yī)療機構25家。通過檢查，未發(fā)現(xiàn)血站、血庫或者其工作人員與社會人員進行血液買賣、采集冒名頂替者血液的行為和擅自出售無償獻血血液的行為；市中心血站能夠按照規(guī)定進行體檢、采集、化驗；臨床用血出入庫均實行微機化管理，臨床用血全部檢測合格；在抽查的醫(yī)療機構臨床用血病歷中未發(fā)現(xiàn)擅自采集、供應臨床用血的行為。但在檢查中同時也發(fā)現(xiàn)一些醫(yī)療機構仍然存在血庫布局不合理，無專用房屋。針對存在的問題，監(jiān)督執(zhí)法人員及時下達了監(jiān)督意見，要求各醫(yī)療機構限期整改，盡快落實。
為規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機構對醫(yī)療廢物的管理，有效預防和控制醫(yī)療廢物對人體健康和環(huán)境產(chǎn)生危害，保障人民群眾身體健康和生命安全，4-6月，市、縣區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構對全市1614家醫(yī)療機構和漯河市醫(yī)療廢物處置中心醫(yī)療廢物處置管理工作進行了專項監(jiān)督執(zhí)法檢查。通過檢查查明，目前我市各級各類醫(yī)療機構均與我市醫(yī)療廢物處置中心簽訂了醫(yī)療廢物集中處置協(xié)議，醫(yī)療機構產(chǎn)生的醫(yī)療廢物均交由市醫(yī)療廢物處置中心集中進行處置。但在檢查中也發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構存在醫(yī)療廢物收集、貯存、管理不規(guī)范；醫(yī)療廢物處置中心收集醫(yī)療廢物不及時等問題。特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和農(nóng)村村衛(wèi)生室存在問題較重。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的45家醫(yī)療機構違法處置醫(yī)療廢物的行為和醫(yī)療廢物處置中心不能及時收集運送醫(yī)療廢物等違法行為，均依法進行了立案查處。
一年來，我市在醫(yī)療市場監(jiān)管方面開展了大量工作，取得了一定的成績，但還存在下列問題：
（一）部分縣區(qū)對于非法行醫(yī)案件司法銜接不到位，無證行醫(yī)受到兩次行政處罰后的案件移交不及時或未進行移交；
（二）執(zhí)法力度有待進一步加強，個別縣區(qū)打擊非法行醫(yī)力度不到，非法行醫(yī)行為不能及時進行查處，查辦案件數(shù)量少。
（三）違法醫(yī)療廣告屢禁不止；
（四）醫(yī)療廢物收集不及時，管理不到位；
針對存在的問題，我市將在明年的醫(yī)療市場治理工作中，加強對縣區(qū)的督導和稽查，督促其加大執(zhí)法力度，提升查辦案能力，及時移交涉刑案件；進一步加大對醫(yī)療廣告的治理力度，規(guī)范醫(yī)療機構各類醫(yī)療廣告的刊播，認真落實廣告?zhèn)浒钢贫?；進一步加大醫(yī)療廢物安全處置監(jiān)管力度，杜絕醫(yī)療廢物流入社會。
醫(yī)療述職報告 醫(yī)療述職報告?zhèn)€人篇六
時間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼又到了年終歲尾。20xx年對于新成立的醫(yī)療保障科來講是一個極富挑戰(zhàn)性的一年。在這一年中，經(jīng)歷了三個獨立部門（消毒供應室、洗衣房、醫(yī)療用品供應中心）的合并，工作量的增加，科室的經(jīng)濟成本核算。在院領導的大力支持下，各個臨床科室的協(xié)調(diào)幫助下，保障科圓滿地完成了上級交給的工作任務，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
1.通過進修學習，借鑒先進的管理辦法，并廣泛聽取各科室的意見，結(jié)合本科的工作內(nèi)容，改進了器械物品的清點交接方法，杜絕了器械的丟失。
2.實行成本核算制度，讓科室每個人都有強烈的主人翁意識，杜絕了以往資源浪費現(xiàn)象。
3.洗衣房工作不怕苦怕累，自4月份以來，根據(jù)院領導指示：醫(yī)務人員的工作服由我科統(tǒng)一管理，并設立工衣發(fā)放處。洗滌任務越來越重，但大家都不怕辛苦，堅持把所有工作服的領口、袖口手工刷洗干凈，整理平整，紐扣釘齊，為保證質(zhì)量不惜加班加點，以便同事們能夠穿上干凈整潔的工作服開心工作。
4.重新劃分消毒供應室的工作區(qū)域和人流、物流路線，從而提高了工作人員的消毒隔離技術和職業(yè)防護概念。
5.重新排班：由于人員少，工作量日漸增加，原有的工作方式已不能滿足現(xiàn)在的工作需要。所以結(jié)合本科室的工作特點，對排班做了相應的'調(diào)整，現(xiàn)在已能夠確保每個人都能勝任供應室任何區(qū)域的工作。每個班次都制定了崗位職責，嚴格執(zhí)行操作規(guī)范。
6..逐步完善清洗、檢查包裝、滅菌、無菌物品發(fā)放的規(guī)范化操作，對滅菌環(huán)節(jié)嚴格做到每鍋物理監(jiān)測，每包化學監(jiān)測，包外都注明科室，物品名稱，鍋號，鍋次，滅菌日期，有效期，消毒員簽名，以起到質(zhì)量追溯作用。
7.加強對各個科室待消毒物品的監(jiān)督檢查，糾正包裝不合格，清洗不徹底的現(xiàn)象，對存在的問題及時反饋到科室。
8.·響應醫(yī)院全面推行優(yōu)質(zhì)服務的號召，為臨床提供滿意的服務。建立每月一次與臨床科室滿意度調(diào)查，認真聽取意見，對工作加以改進。
9.工作量統(tǒng)計：
一年內(nèi)消毒物品總數(shù)，清洗被服總數(shù)為
在過去的一年里，我們的工作還有很多不足的地方，比如管理經(jīng)驗上的不足，?？浦R欠缺等等。希望在新的一年里能夠彌補以往的不足，能夠在院領導的支持下盡量改善供應室不合理布局，加大所需設備的投入，為了能夠規(guī)范外來器械和骨科植入物的管理，確保植入物使用的安全性能夠購進一臺快速生物閱讀器。把無菌物品質(zhì)量放在首位，提供高質(zhì)量，高安全的無菌物品，做臨床科室院感方面有力的保障。
醫(yī)療述職報告 醫(yī)療述職報告?zhèn)€人篇七
自從新農(nóng)合啟動以來，在縣委、政府的正確領導和大力支持下，在縣合管辦和院長的密切配合下，以服務好全鄉(xiāng)參合農(nóng)民為宗旨，加強定點醫(yī)療機構及住院病人的監(jiān)管，強化業(yè)務培訓、提高業(yè)務質(zhì)量、認真落實公示制度、對新農(nóng)合的管理也不斷探索中趨于完善，社會效益也有所顯現(xiàn)，主要表現(xiàn)在一下幾個方面：
首先，老百姓“看病難、看病貴”的問題在一定程度上得到了緩解，有病不愿意看、有病不敢看的現(xiàn)象正在逐漸消除，“因病致貧、因病返貧”的農(nóng)民家庭也在不斷減少等，這些都是新農(nóng)合為農(nóng)村帶來的實實在在的變化。尤其是大病重病救治中帶給老百姓的實惠，讓人感到了黨的政策實實在在的溫暖。
其次，新農(nóng)合也為醫(yī)療機構帶來了難的發(fā)展機遇，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生所、一是為了更好的為新農(nóng)合服務、醫(yī)療設備不斷更新、醫(yī)療技術不斷提高、服務質(zhì)量不斷優(yōu)化、二是由新農(nóng)合帶來的經(jīng)營狀況的好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟效益有了明顯的變化，同時也促進了發(fā)展。
再次，新農(nóng)合為農(nóng)村好，社會帶來了積極的推動作用，不管是老百姓得實惠，還是醫(yī)療衛(wèi)生機構的發(fā)展，對社會只有好處沒有壞處，為社會秩序穩(wěn)定，和諧構建營造了良好的氣氛。
如何提高群眾的積極性，讓新農(nóng)合制度更加深入人心，提出以下建議：
務工作者、村干部讓他們吃透政策，隨時掌握政策的變動，同時要有一定的責任
受到實實在在的優(yōu)質(zhì)價廉服務。
建立和完善新農(nóng)合制度是一項惠及億萬農(nóng)民的大事，進
一步發(fā)展正面臨著諸多挑戰(zhàn)，更引起社會各界高度關注。不管是鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦，還是各村醫(yī)療服務機構等，都應站在人民群眾利益高于一切的高度來履行盡責，真正把新農(nóng)合工作好事辦實、實事辦好、為構建和諧社會保障人民群眾健康，推進社會主義新農(nóng)村建設做出更大的貢獻。
存在的問題：
1、家庭賬戶資金由農(nóng)民自主掌握使用，方便群眾。
2、外傷、中毒等非自然疾病患者應在所村進行為期十
天的公示登記，并在非自然疾病甄別表調(diào)查表上簽上自己的名字和加蓋衛(wèi)生所公章。
3、每月報表定于7-11日上報，報表上的當前余額必須
有患者簽名，不能代簽，每張必須有小合計，多少次，匯總有總合計，多少人次。
4、處方規(guī)范、合理用藥。
醫(yī)療述職報告 醫(yī)療述職報告?zhèn)€人篇八
按照《云南省衛(wèi)生廳辦公室轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生部辦公廳關于開展康復醫(yī)療服務體系試點評估工作的通知》（云衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔20xx〕1098號）文件精神，xxx區(qū)衛(wèi)生局結(jié)合我區(qū)實際，在我區(qū)內(nèi)認真進行了康復醫(yī)療服務體系試點的工作,確定了xxx區(qū)人民醫(yī)院、金馬社區(qū)衛(wèi)生服務中心、小板橋社區(qū)衛(wèi)生服務中心三家單位為試點醫(yī)療機構，以中醫(yī)康復為抓手，不斷提高康復醫(yī)療服務能力。根據(jù)對照評估工作方案內(nèi)容，對我區(qū)的康復醫(yī)療服務體系建設兩年來開展工作情況進行了總結(jié)，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
1、xxx區(qū)人民醫(yī)院
20xx年xxx區(qū)人民醫(yī)院主要做好康復醫(yī)學科的籌建工作，包括房屋、設備、人員、經(jīng)費的逐步配套。醫(yī)院將門診三樓原中醫(yī)門診和針灸門診的重新設計裝修，并新建了近70平米的康復訓練廳。先后選派3人次到云南省第二人民醫(yī)院康復科進修學習。配備了中藥熏蒸床、理療床、牽引床、遠紅外線按摩理療床、中頻治療儀、紅外線烤燈、電針儀、周林頻譜儀、溫熱磁場振動治療儀、tdp治療機、激光疼痛治療儀等設備。開展了針灸、電針、溫灸、火罐、腰椎牽引、頸椎牽引、中頻治療、超短波、紅外線、熱磁療、推拿、按摩、中藥熏蒸、藥離子導入、中藥涂敷治療康復理療項目等。在衛(wèi)生局統(tǒng)一安排下購買了7張電動牽引床、3臺蠟療機、2臺熱敷治療機等物理治療設備。經(jīng)過一年的準備，今年區(qū)醫(yī)院成立了康復醫(yī)學科，現(xiàn)有醫(yī)師4人、護士3人、治療師3人。在醫(yī)院內(nèi)建立疾病早期康復介入制度。指導3家社區(qū)開展康復治療服務和康復咨詢服務。兩年來門診康復服務7860人次，住院病人61人次。
2、金馬社區(qū)衛(wèi)生服務中心
金馬社區(qū)衛(wèi)生服務中心目前開展康復項目：牽引、手法復位、中藥熏蒸、中頻治療、推拿、電針、火罐、放血療法。
衛(wèi)生技術人員32名，其中中醫(yī)3名，沒有康復專業(yè)人員。結(jié)合原有的中頻，熏蒸等中藥理療康復，做好了?？苾?yōu)勢病種的經(jīng)驗總結(jié)，進一步完善?？撇》N的診療規(guī)范，如頸椎病、腰椎間盤突出癥、類風濕性關節(jié)炎等。繼續(xù)打造好康復理療在社區(qū)的影響力，讓康復理療成為真正的具有同等競爭力的特色?？?。在兩年里科室共接診病人1250人次，收到廣大患者好評，贏得了良好的社會效應。
金馬社區(qū)衛(wèi)生服務中心現(xiàn)有康復醫(yī)療設備：普通電腦牽引床、多功能電腦牽引床、中頻治療儀、中藥熏蒸床、神燈、電針治療儀。20xx年區(qū)衛(wèi)生局配備了①熏蒸治療機一臺②智能疼痛治療儀③離子導入治療儀④極超短波治療儀⑤艾灸治療機⑥電針治療機⑦神經(jīng)損傷治療機⑧磁振熱治療儀等設備，填補醫(yī)院的醫(yī)療空白，為頸腰椎等病的治療提供了又一經(jīng)濟有效的方法，收到了良好的療效。
3、小板橋社區(qū)衛(wèi)生服務中心
小板橋社區(qū)衛(wèi)生服務中心開設中醫(yī)康復科，工作人員3名，其中中醫(yī)主治醫(yī)師2名，中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師1名?，F(xiàn)有設備：紅外線治療儀2臺，中頻治療儀2臺，超聲波治療儀1臺，電麻儀2臺，牽引床1張。開展的項目為中醫(yī)、針灸、推拿、耳穴、艾灸、拔罐、牽引、中藥導入、電療、超聲波治療。目前重點康復人群為中風后遺癥患者，主要以針灸、中藥、推拿、心理治療和偏癱康復器幫助病人進行恢復，并總結(jié)出一套安全有效的治療方案，并將經(jīng)過醫(yī)師系統(tǒng)規(guī)范治療的康復者進行了記錄，并建立了規(guī)范的檔案進行管理。今年已有5位患者參與了康復管理，對康復建檔者定時認真的進行隨訪，及時的與患者溝通，并且給與患者予有效的建議。另外，今年對腦腫瘤切除術后肢體功能障礙的一名患者進行了康復治療，也取得了一定療效。今年特派兩名專業(yè)技術人員外出學習，提高了中心的康復水平。
1、康復場地不足及康復設施不全，康復專業(yè)人員缺乏。
2、針對性、系統(tǒng)性、實用性康復知識學習還在起步階段，可以說針對性有了，系統(tǒng)性、實用性還剛剛開始。
3、由于康復體系建設工作涉及多個部門，衛(wèi)生部門無法單獨完成，因此相關配套政策措施缺失，有利于此項工作的財政、醫(yī)保、人事方面的政策措施有待出臺。
4、綜合醫(yī)院康復醫(yī)學科和基層醫(yī)療衛(wèi)生機構分工協(xié)作不成熟，還需磨合，適合雙方的分工協(xié)作方式有待探索。
5、對公眾的康復知識有待普及，康復醫(yī)療服務病源不明確，服務數(shù)量和質(zhì)量有待提高。
6、康復規(guī)模效應和品牌效應還沒有顯現(xiàn)等。
下一步我局將加大人才培養(yǎng)和引進的力度，提高專業(yè)技術水平，突出打造技術品牌。將康復醫(yī)療體系的建設納入我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定相應工作規(guī)范，努力做好我區(qū)康復醫(yī)療服務體系工作。
醫(yī)療述職報告 醫(yī)療述職報告?zhèn)€人篇九
xxx位于xxx縣西南部，是一個以藏族為主體，集山區(qū)河谷交叉，立體氣候突出，旱作農(nóng)業(yè)為主，素有"雞鳴四縣"之美譽。全鄉(xiāng)幅員面積334平方公里，轄三個村委會，29個村民小組，是一個貧困程度深，而又不是扶貧攻堅鄉(xiāng)的攻堅鄉(xiāng)。20xx年末農(nóng)業(yè)人口3655人，農(nóng)民人均純收入878元，比全縣的平均純收入低302元。
xxx新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作自20xx年7月23日鄉(xiāng)黨委、政府召開第一次專題會議以來，把新型農(nóng)村合作醫(yī)療擺在黨委政府工作的議事日程,首先召開幾次書記辦公會議,研究布置工作，有條不紊的完成了各項工作，在鄉(xiāng)黨委、政府的高度重視下，通過鄉(xiāng)合作醫(yī)療工作組和村委會以及29個村民小組長的努力工作, xxx合作醫(yī)療參合戶數(shù)662戶,參合人口3576人，農(nóng)民參合資金35760元，參合率達98.84%。現(xiàn)將xxx新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作概況總結(jié)如下：
（一）加強領導，統(tǒng)一思想
1、及時成立領導小組。建立新型的農(nóng)村合作醫(yī)療制度，對提高農(nóng)民健康水平，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定具有重大意義，特別是象五境這樣貧困面廣、貧困程度深的貧困鄉(xiāng)來說，更是難得的機遇，針對當前農(nóng)村收入較低，合作醫(yī)療的實施，可以一定程度上解決因病返貧、因病致貧的現(xiàn)象。鄉(xiāng)黨委政府統(tǒng)一思想，抓住機遇，結(jié)合鄉(xiāng)情，于7月23日專題召開會議，成立了以鄉(xiāng)長為組長，分管領導和醫(yī)院院長為副組ぃ愿鞔邐嶂魅?、财栅、医蚤u繳⒚裾墑?、计蓧劼和办挂人员组成的翑虋A∽椋勾訟罟ぷ饔辛飼坑辛φ幕貢ｕ稀?o:p
2、明確職責，認真吃透相關精神和政策界限。xxx新型農(nóng)村合作醫(yī)療領導小組成立后，在7月25日召開了新型合作醫(yī)療工作領導小組會議，召集各領導小組成員明確職責，提高認識，吃透文件精神，組織逐條款項的講解學習，明確政策界限，鄉(xiāng)衛(wèi)生院牽頭擬出了《xxx新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施方案》，要求把新型農(nóng)村合作醫(yī)療作為一項深入千家萬戶的減輕農(nóng)民負擔的民心工程，應先在領導小組成員內(nèi)部明白，清楚合作醫(yī)療的目標、原則、參合對象、參合人享受政策的范圍、組織管理、基金籌集、資金管理及其相關的操作規(guī)程。
（二）各司其職，加大宣傳力度，逐級落實政策的知曉率。
1、各負其責，團結(jié)協(xié)作。鄉(xiāng)黨委、政府結(jié)合鄉(xiāng)情，根據(jù)民族結(jié)構和部門職責，抽調(diào)鄉(xiāng)衛(wèi)生院、鄉(xiāng)政府各4人組成合作醫(yī)療工作組。鄉(xiāng)衛(wèi)生院先對全鄉(xiāng)29個村民小組的戶數(shù)和人數(shù)做了一次相關合作醫(yī)療的摸底調(diào)查，在摸底調(diào)查中，突出合作醫(yī)療重點，針對今年的"非典"疫情，向群眾講解衛(wèi)生保健知識，農(nóng)村防疫知識和注意事項。全鄉(xiāng)的29個村民小組長集中在村委會進行為期半天的培訓。澤通村7月28日,霞珠村29日,倉覺村8月2日,在培訓當天，鄉(xiāng)領導親自講解，衛(wèi)生院領導和村委會從各自的職能作了強調(diào)，要求各村民小組長經(jīng)過培訓后及時召集群眾，向群眾如實宣傳，作動員，走群眾路線，充分調(diào)動和發(fā)揮村民小組長的作用，為此項工作打下了堅實的基礎。
經(jīng)過不同層次，不同范圍的大力宣傳后,鄉(xiāng)合作醫(yī)療工作組一行8人從20xx年8月4日開始,在各村委會的鼎力支持下，進村入戶,走村串寨進行征收集資工作,所到村寨并沒有因為醫(yī)院醫(yī)生的宣傳,村民小組長的宣傳不只是簡單的把資金收好,而是召集會議，一而再，再而三的講解合作醫(yī)療這項利民的大工程，同時，工作隊把計劃生育，義務教育，生產(chǎn)生活，治安工作，防抗旱等相關當前各項農(nóng)村工作予以宣傳和強調(diào)，真正做到各司其職，團結(jié)協(xié)作。
2、規(guī)范宣傳材料，宣傳口徑統(tǒng)一。為切實嚴把宣傳口徑，統(tǒng)一印發(fā)工作隊員、村委會和各村民小組長人手一冊的宣傳提綱，從而宣傳有理有據(jù)，讓群眾明白新型農(nóng)村合作醫(yī)療到底"新"在哪里，和以往的合作醫(yī)療有什么差別，引導農(nóng)民不斷增強自我保健和互助共濟意識，從參合對象，組織管理，資金來源，報銷比例，報銷范圍和注意的事項都向群眾耐心宣傳，使群眾自愿集資參加合作醫(yī)療。
(三）、統(tǒng)一步伐，走村串寨，耐心細致做工作，對群眾動之以情，曉之以理講國策。
1、合理抽調(diào)工作隊員。結(jié)合五境是一個藏族為主的鄉(xiāng)，抽調(diào)工作隊員不管是鄉(xiāng)政府還是衛(wèi)生院，盡量是懂藏語，會宣傳的得力人員，在宣傳過程中讓群眾聽清楚，想明白，入腦入心的得到理解。
2、工作組服從村委會的領導。從8月4日始進村入戶，前后歷時12天，不管是烈日當空，還是大雨滂沱，不管是山頭小寨，還是江邊小村，工作隊員不管分在什么地方，毫無怨言，跑遍29個村村寨寨，切實在基層工作中實踐了"三個代表"，用言行講解了"三個代表"，樹立了形象，履行了黨全心全意為人民服務的宗旨。
3、走村串寨，訪貧問苦，逐戶核實，逐人征收。在征收集資的過程中，在原鄉(xiāng)衛(wèi)生院摸底的材料基礎上逐戶核對，逐人核實，再次規(guī)范材料，相當于在xxx開展了一次非正常的人口普查工作。在下鄉(xiāng)過程中訪貧問苦，為鄉(xiāng)、村掌握農(nóng)民生活生活情況提供了真實可靠的數(shù)據(jù)。
4、特困戶予以政府扶貧資助。五境貧困面廣，貧困程度深，在工作組下去之前，鄉(xiāng)黨委、政府要求嚴把貧困戶的資助范圍，所以工作隊員在下鄉(xiāng)過程中，嚴格把握尺度，除了五保戶和實在無力交付集資款而家中又常有病人的困難戶共37人列為政府的資助對象，為群眾盡了政府的微薄之力。
5、工作隊員以高度的責任心和同情心自始至終完成合作醫(yī)療工作。當前農(nóng)民白天上山撿菌子挖藥材，征收工作只能在晚上召集會議，從而更需要工作隊員有高度的責任心，很多時候在晚上幾點鐘圍坐火塘邊開會，宣傳，征收；在征收過程中，有的困難戶實在無力集資，而又達不到政府資助范圍的，工作隊員看著他們無耐而無助的現(xiàn)象，只能掏自己的腰包為他們集資。
正因為有了縣委、政府的正確領導，在職能部門的積極指導下，在鄉(xiāng)黨委、政府的高度重視下，在各村委會和村民小組長的鼎力支持下，在各位工作隊員的辛勤努力下，xxx的新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作圓滿劃上句號。同時，傾聽群眾意見和建議，總結(jié)工作，發(fā)現(xiàn)問題，主要存在以下幾方面：
1、在群眾的思想深處對合作醫(yī)療有一定的思想障礙，對能否及時兌現(xiàn)政策有一定的懷疑態(tài)度。因為在以前曾經(jīng)組織實施過合作醫(yī)療，最終不了了之，半途而廢，從而，在群眾中造成一定的負面影響。
2、鄉(xiāng)衛(wèi)生院要提高服務水平，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，藥價進一步向群眾公示，就醫(yī)條件進一步改善，達到鄉(xiāng)人民醫(yī)院的初步標準，鄉(xiāng)財政除了保工資和機構運轉(zhuǎn)之外，無力投入硬件建設,請求縣委、政府的扶持和幫助。
3、合理配置專業(yè)技術人才。人才的竟爭愈來愈激烈，市場的竟爭歸根到底是人才的竟爭，要求上級主管部門調(diào)配人員時予以配置醫(yī)院急需的人才。讓百姓增強當?shù)鼐歪t(yī)的信心。
4、要求縣級主管部門加強對新型農(nóng)村合作醫(yī)療的指導和聯(lián)系溝通,鄉(xiāng)政府對合作醫(yī)療管理委會加強領導,讓合作醫(yī)療"小病互補、大病共濟"的原則最大限度的發(fā)揮出來。
5、農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會要自覺接受群眾監(jiān)督，管好錢，用好錢，辦好事，讓群眾吃放心藥，住放心院，明白資金支出款項。
6、由于五境自然條件差，群眾仍處于溫飽線下，這次合作醫(yī)療的集資過程中，鄉(xiāng)財政墊付了五保和部分特困戶，村委會也盡了微薄之力，懇求縣政府,衛(wèi)生局予以傾斜解決一定的合作醫(yī)療資金。
1、加強農(nóng)村合作管理委員會的職責，發(fā)揮作用，讓群眾參與管理委員會工作，實現(xiàn)有人管事。
2、建立健全相關的規(guī)章制度，認真對待實施過程中的一些存在問題和疑難問題。實現(xiàn)有章理事。
3、及時上報各種相關材料，把農(nóng)村合作醫(yī)療工作做細、做實、做強，讓群眾明明白白消費，放放心心吃藥。
4、鄉(xiāng)衛(wèi)生院集中學習相關合作醫(yī)療的實際操作規(guī)程，使之合理、規(guī)范，做到帶好隊伍，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，加強人民醫(yī)院的職責,樹立人民醫(yī)院在廣大群眾中的良好形象。
醫(yī)療述職報告 醫(yī)療述職報告?zhèn)€人篇十
根據(jù)衛(wèi)生局印發(fā)的《基層醫(yī)療機構“規(guī)范服務行動”工作方案》和《醫(yī)療服務規(guī)范》的文件精神，按照“規(guī)范服務行動”工作方案要求，制定了看莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院“規(guī)范服務行動”活動計劃、實施方案。而后按照方案步驟進行深入開展?，F(xiàn)就活動情況總結(jié)報告如下。
實施“規(guī)范服務行動”，是促進醫(yī)院固本強基，保障人民群眾身體健康和就醫(yī)安全，構建和諧醫(yī)患關系，營造人民群眾滿意的就醫(yī)環(huán)境。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，積極開展以“規(guī)范服務行為，提高服務水平”規(guī)范服務，推動“衛(wèi)生強基”工程和“兩好一滿意”活動在我院深入開展，促進我院醫(yī)療服務水平的整體提高，我院于20xx年12月，召開了“規(guī)范醫(yī)療服務行動”自查整改工作動員會議，成立了看莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院“規(guī)范醫(yī)療服務行動”領導小組，制定看莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院“規(guī)范醫(yī)療服務行動”自查自查標準，并根據(jù)標準在20xx年1月進行全院自查整改，通過自查，有針對性地深入進行整改，比較圓滿地完成了各項任務。取得了明顯成效，達到了預期目的。
（一）我院醫(yī)務人員和醫(yī)療技術臨床應用等醫(yī)療服務要素管理合法規(guī)范：
1、我院內(nèi)設科室登記、注冊、變更、校驗及時合法，提供與其功能任務相適應的醫(yī)療服務，無出租承包科室、超范圍執(zhí)業(yè)及違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告等問題。
2、全院醫(yī)護人員具備執(zhí)業(yè)資格，嚴格按注冊專業(yè)、地點依法執(zhí)業(yè)，無未取得執(zhí)業(yè)資格人員從事麻醉、b超、心電圖等工作。
3、醫(yī)院認真貫徹落實《醫(yī)療技術臨床應用管理辦法》，建立了醫(yī)療技術準入和管理制度。建立了手術分級管理制度；根據(jù)衛(wèi)生局的醫(yī)療技術準入工作指導和監(jiān)督，嚴格執(zhí)行各項制度，對我院進行規(guī)范化管理。
（二）我院醫(yī)療核心制度建設完善，落實到位
我院建立健全了醫(yī)療機構規(guī)章制度和人員崗位責任制度，嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度。
（三）我院醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范，管理嚴格
根據(jù)衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》、《醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定》和《山東省醫(yī)療文書書寫規(guī)范（20xx版）》、《山東省護理文書書寫基本要求和格式（試行）》，對我院醫(yī)護人員進行了病歷書寫培訓，加強管理。嚴格按照規(guī)范書寫病歷，醫(yī)院定期對病歷質(zhì)量進行檢查，并記錄在案。
（四）我院臨床用藥和輔助檢查合理、規(guī)范根據(jù)《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范（試行）》、《衛(wèi)生部辦公廳關于抗菌藥物臨床應用管理有關問題的通知》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)【20xx】38號）和省衛(wèi)生廳《關于進一步做好臨床檢驗結(jié)果“一單通”的通知》（魯衛(wèi)醫(yī)字【20xx】47號）等有關文件，對我院職工進行培訓學習，我院未發(fā)現(xiàn)亂檢查、亂用藥等現(xiàn)象。執(zhí)行落實基本藥物制度，我院全部配備基本藥物。我院認真落實處方點評制度，對處方實施動態(tài)監(jiān)測及超常預警，對不合理用藥及時予以干預。按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》的規(guī)定，建立健全抗菌藥物分級管理制度，明確各級醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權限，合理應用抗生素。嚴格控制i類切口手術預防用藥，進一步加強圍手術期抗菌藥物預防性應用的管理。
（五）我院醫(yī)療服務流程合理，環(huán)境良好，服務優(yōu)質(zhì)
我院科室布局合理，簡化劃價、收費、取藥或檢查環(huán)節(jié)；科室標識規(guī)范、清楚、醒目；配備導醫(yī)人員，明確職責任務，主動為就診病人提供服務；不斷改善門診、病房條件，配備飲水設施，為病人提供舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務措施。
（六）我院醫(yī)療服務收費管理嚴格規(guī)范
醫(yī)院嚴格執(zhí)行國家物價政策，對藥品及醫(yī)療服務價格進行公示制、查詢制、費用清單制等，收費透明，接受群眾及社會監(jiān)督；醫(yī)院無違規(guī)收費現(xiàn)象；醫(yī)務人員無“開單費”、“統(tǒng)方費”、“處方費”等現(xiàn)象。
（七）我院醫(yī)院感染控制和臨床輸血管理安全有效我院認真貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》、《臨床用血管理辦法》、《臨床輸血技術規(guī)范》和相關技術規(guī)范，建立完善的醫(yī)院感染管理組織和醫(yī)院感染管理責任制，專人管理，落實預防和控制醫(yī)院感染的工作措施，加強院感監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)隱患并采取有效的防控措施；重點加強對手術室、消毒供應室、產(chǎn)房、新生兒病房、感染性疾病病房醫(yī)院感染管理工作；對消毒藥械和一次性使用醫(yī)療器械、器具相關證明進行審核，對可以重復使用的醫(yī)療器械，嚴格按要求清洗、消毒和滅菌，并進行效果監(jiān)測；醫(yī)療廢棄物處理及時，程序合法。
（八）醫(yī)療糾紛處理及時有效，醫(yī)患關系和諧
按省衛(wèi)生廳《關于進一步完善醫(yī)患溝通制度的意見》，改進服務態(tài)度，加強醫(yī)患溝通，建立和完善醫(yī)患溝通的制度體系；積極開展平安醫(yī)院建設，成立了醫(yī)院平安醫(yī)院建設領導方案及實施方案，建立了看莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院重大醫(yī)療糾紛處置應急預案；認真貫徹落實《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》，建立患者投訴管理機制，設立醫(yī)務科，成立醫(yī)療糾紛處理領導小組，受理患者和醫(yī)務人員投訴。
（九）我院后勤服務管理規(guī)范，安全生產(chǎn)
重點對放射科、氧氣供應室、危險品倉庫、配電室等重要部門的安全管理進行全面排查，排除隱患，認真抓好遺體處理、氧氣供應、安全生產(chǎn)等各項后勤管理規(guī)章制度的建設和落實。
（十）我院重點傳染病防控工作合法有效
認真貫徹落實《傳染病防治法》等有關法律法規(guī)，對我院防控傳染病的人員進行培訓。
（十一）醫(yī)務人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平不斷提高
醫(yī)院定期對醫(yī)務人員進行“三基三嚴”訓練和崗位培訓、繼續(xù)醫(yī)學教育和醫(yī)德醫(yī)風教育，實行學科帶頭人講課制度。不斷增強我院醫(yī)務人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力。
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