在我們的日常生活中，我們時常會經歷各種各樣的情感體驗。了解總結的目的和重要性，做好充分準備，才能寫出一篇較為完美的總結。下面是一些相關的案例，可以為我們提供更多的啟示和參考。
對公客戶經理面試自我介紹篇一
尊敬的各位領導，各位同仁，大家晚上好：
此時此刻，我的心情是激動的。因為，我很榮幸地走上了競聘演講臺，非常感謝支行領導給我們青年職工提供了這次展示個人才藝，挑戰(zhàn)自我，證明自我的機會。在激動的同時，我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng)新的準備。
我是xx年來到建行的，先后從事會計，儲蓄，信貸工作。并長期在一線工作。熟悉前臺客戶工作。這次我jing聘的崗位是網(wǎng)點客戶經理。適逢這次難得的jing聘，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆。客戶經理對我是一個全新的領域，我認為，我們應該理解到以下幾點：
首先應搞清楚幾個基本問題：x“誰是我們的客戶？”、x“他們需要什么？”、x“我們能為他們提供什么？”簡單說，誰能在最短的時間找到最有價值的客戶，同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產品和服務，誰就能抓到優(yōu)質的客戶。 再次，要有科學的服務理念。我們的客戶服務工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，謀求客戶獲利能力提高，實現(xiàn)客戶滿意度；謀求客戶發(fā)展能力的提高，從而實現(xiàn)客戶忠誠度。面對多層次、多元化、更加個性化的客戶需求，客戶經理要做的就是收集、分析、整理客戶的信息，了解客戶的需求?？蛻艚浝砥鹨粋€橋梁的作用，能及時了解客戶的需求，了解客戶對我行的產品及服務哪些滿意，哪些不滿意，收集整理后，再反饋到各個相關的部門，以便我們不斷改進，不斷完善，從而形成一個良性的循環(huán)。
最后，客戶經理要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài)，熟悉了解銀行產品，采取正確有效的策略，要創(chuàng)造及維持良好的客戶關系，推動各種有效的計劃和制度。我的感覺是，客戶經理的服務必須是：專業(yè)、高效、主動、個性化。專業(yè)化要求你對自己的產品了然在胸，熟悉金融市場投資方面相關知識。高效要求你具備嫻熟的各種技能。如：溝通技能、電子商務技能。主動要求你熟悉自己的客戶，與用戶真誠合作，做用戶真心朋友。個性化要求我們要根據(jù)不同的客戶需求為客戶提供靈活的服務方案?？蛻艚浝硪鞯竭@些，就必須不斷加強學習，努力成為知識型、綜合型客戶經理。在此次jing聘中，如果我有幸被聘為客戶經理我會努力作到：x認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務打定堅實的基礎x認真履行客戶經理的職責，積極拓展客戶營銷。廣泛宣傳我行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的特色業(yè)務。為客戶提供綜合性的'金融服務，圓滿完成各類基本業(yè)務的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務，密切與客戶的關系，更好地把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來x分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，掌握轄區(qū)客戶特點和結構，進行市場細分；比較分析各類客戶市場的特點，提出改進本行產品和服務的詳細意見x以客戶為中心，加強內部溝通與業(yè)務協(xié)調，提高服務效率。
總之，隨著金融體制改革不斷深化，銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，保持市場份額的快速增長，將是一項長期而艱巨的任務。無容置疑，在客戶經理這個崗位上，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵，也毫無經驗可言。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，只求把握好現(xiàn)在和將來。通過這次競聘，我愿在以后的工作當中，不斷學習，立足本職，鉆研業(yè)務，勤奮工作。在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。
謝謝大家。
對公客戶經理面試自我介紹篇二
客戶服務經理面試自我介紹范文（一）
您好，我叫xx，市場營銷與策劃的大專學歷、自考北京財貿學院設計專業(yè)。在校期間經常參與大型會議會展，并且在第九屆中國（北京）國際園林博覽會主展館內擔任導覽主管一職，會期半年從2015年5月18日至11月18日。
性格上有三大特點：
一大特色：善于洞察生活中的細節(jié)，對消費者需求尤為敏感！
二種態(tài)度：實以務事，虛以待人。
期望在一個地方長期發(fā)展，為公司帶來最直接的效益，希望在工作中快樂成長和學習，創(chuàng)造屬于自己的一片天。
客戶服務經理面試自我介紹范文（二）
您好！很榮幸有這樣一個機會，讓我向各位介紹我自己.我畢業(yè)于xx大學主修xx專業(yè)。
堅信“態(tài)度決定一切”的我,務實、自信、踏實、上進，具有創(chuàng)新意識和團隊合作精神。有較好的語言組織能力，能明確清晰的傳遞、表達信息，善于與人溝通。最大的`優(yōu)點是自學能力強，實踐能力強，具有較強的觀察力和應變能力，優(yōu)秀的協(xié)調能力和社會活動能力。性格開朗，親和力強，認真負責。
兩年半的外企高管助理及辦公室工作經驗+近一年半廣告行業(yè)從業(yè)經歷，已經很好地推動自己在職場較快的成長，現(xiàn)在的我已經能夠很好的獨立開展各項工作，不斷學習及良好的溝通協(xié)作能力讓自己能更好的適應各種環(huán)境和突發(fā)事件。
在職期間，與客戶進行良好溝通，建立良好客戶關系，準確把握客戶需求，提供客戶所需資料；為公司曾加了很多客戶資源。對客戶品牌、產品、競爭環(huán)境有全面及深入的理解，根據(jù)客戶情況及要求完成廣告投放方案（ppt等），得到客戶的贊賞。
曾參加過眾多大型會議：mmdc二維碼創(chuàng)新價值營銷年會 / 中國手機出版服務平臺新聞發(fā)布會 / “云品工程”產品溯源系統(tǒng)二維碼項目啟動儀式 ( 擔任“云品工程”產品溯源系統(tǒng)二維碼項目啟動儀式新聞發(fā)布會主持人)
我的人生信條是付出了就不會后悔！相信通過自己不懈的努力，一定能在自己擅長的領域達到一定的高度！自身較強的學習能力和溝通能力能為所受聘的企業(yè)帶來一定價值。
大家好！
我叫×××，畢業(yè)于××學校××專業(yè)，選修***（。
在學校期間，主修的專業(yè)課有×××（此處添加應聘職位相關專業(yè)課或說成選修課為應聘職位所需課程，尤其重要），根據(jù)所學的知識，也參加過一些具體項目的事實，比如學院獨有的精品課×××，在其中負責××主模塊或者擔任××組長工作，應用了×××（應聘相關的課程）技能及財務知識等，取得了×××什么樣的成果。并在實踐中，加深了對××的認識，提高了此類工作的實際操作能力。
另外，在學校中也參加過一些社團活動，比如××（此處最好說1－2樣如學院××周年校慶活動或院運會），在其中加強了和同學們的交流，全方面認識了團隊協(xié)作的帶來的效率，對團隊合作和責任感有了新的感受和知識。
個性上，首先是比較誠實、樂觀、熱情。其次，具有團隊精神，踏實努力，很強的責任心。
在這里應聘貴公司的××職位，是想將自己的所學得到充分發(fā)揮，并在這里學習成長。希望有這樣的機會，能和諸位成為同事。
我的情況大概就是這樣，請問有什么其他方面想要了解的么?我會如實一一回答您的提問。謝謝！
對公客戶經理面試自我介紹篇三
尊敬的領導：
您好!
首先感謝*農村信用社給我這樣一個展示自我的舞臺和施展才華的機會，我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會。
我叫本站，是學校20xx級即將畢業(yè)的一名大學生，獲知貴單位廣納賢才，我慕名而至，真誠的渴望加入，為貴單位的明天添磚加瓦，更愿為此奉獻自己的青春與智慧。二十一世紀的競爭是人才素質的競爭。在大學四年里，我勤奮刻苦，全面系統(tǒng)的學習了計算機專業(yè)知識，扎實了自己的理論-功底;并且在實踐中，增強了對計算機的實際操作能力。另外，近三年豐富的社會實踐不僅開拓了我的視野，更培養(yǎng)了我沉穩(wěn)果斷、熱情高效的工作作風。作為一名班級干部,我積極的參與學校各項工作的策劃與組織，我的工作熱情得到了同學們的信任和肯定，成為學校歷次活動中必不可少的成員，大家的肯定也使我對團隊精神有了更深層次的理解。
現(xiàn)在，正值大學畢業(yè)之際，我渴望能在更廣闊的天空里展現(xiàn)自己的才能，我不滿足于現(xiàn)有的知識水平，渴望在質上有一個飛躍，我愿意嘗試新的工作，通過我的想象力、創(chuàng)造力，一定能激發(fā)百倍的工作靈感。相信我的真誠，我會將我的全身心都投入到工作中;相信我的熱情，我會感染我身邊的每一個人;相信我的活力，我會積極的做好每一件事情;相信我的能力，我的加入會給你們帶來一份成功的力量。最后，請允許我祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓，同時也祝愿您工作順利、一帆風順!
謝謝!
對公客戶經理面試自我介紹篇四
您好，我叫xxx，來自中國大學。財務管理專業(yè)碩士研究生。我的學校并不是很好，正因為如此，我更加懂得珍惜機會，更加踏實，務實，因為我知道，我只有在工作、學習中加倍的努力，才能彌補這方面的'差距。在中聯(lián)實習期間，有一次到山西一個私人煤礦做評估，委托方希望評估公司有人下井，由于是私人煤礦，安全性較差，經理說希望我能下井，但也不會勉強我，我毫不猶豫的就答應了，我覺得實習也要當成正式的工作來看待，只要干就一定要干好。
另外，我有一年半程序員的工作經驗，使我養(yǎng)成了良好的邏輯思維習慣，對后來的財務方面專業(yè)知識的學習有很大幫助。
對公客戶經理面試自我介紹篇五
在單位接觸了不同的同事和領導，并且相處的都非常融洽,領導給我工作可以很好很快的完成，并得到了認可。有很強的好奇心和網(wǎng)絡擴展搜索能力，因此經常被同學和朋友稱為百事通。希望可以學習更多的.知識，一直虛心向前獲得更大的進步。
對公客戶經理面試自我介紹篇六
客戶經理主要是指與客戶打交道的管理人才，在應聘大客戶經理時，一個好的。
既是打動面試考官的敲門磚，也是推銷自己的極好機會。下面本站小編為大家?guī)泶罂蛻艚浝砻嬖囎晕医榻B，供大家參考!
在單位接觸了不同的同事和領導，并且相處的都非常融洽,領導給我工作可以很好很快的完成，并得到了認可。
有很強的好奇心和網(wǎng)絡擴展搜索能力，因此經常被同學和朋友稱為百事通。希望可以學習更多的知識，一直虛心向前獲得更大的進步。
我性格開朗,具親和力,善于思考.并具團隊合作精神。
我認為銀行理財從業(yè)人員最重要的就是在初次的聯(lián)系中充分獲取客戶的有效信息，判斷有效客戶，并在最短時間內邀請客戶到銀行來做進一步了解及溝通。另外對老客戶的維護也是非常重要的，應該長期保持良好的跟蹤與溝通，用服務體現(xiàn)出外資銀行的優(yōu)勢及特點，并適機挖掘老客戶周邊的潛在有效客戶達到mgm的目的。
3年的銷售工作經驗,2年的外資銀行工作經驗使我積累了大量的客戶資源、充實了我的專業(yè)知識并且培養(yǎng)了我維系、拓展及與客戶談判的能力，使我在客戶面前顯得越發(fā)自信和成熟。業(yè)績良好并能每月完成銀行規(guī)定的指標.
希望能獲得貴行客戶經理一職，以充分發(fā)揮自己的工作經驗所積累下的豐富的專業(yè)知識和技能.
我誠實，敬業(yè)，公正律己，豁達自信，具有高度的工作熱情和責任感，有團隊合作精神，能夠有效協(xié)調各部工作，注重以人為本，以目標客戶為導向，具有出色的溝通和協(xié)調能力，善于聆聽來自不同方面的聲音，能夠分辨輕重緩急。
希望您的企業(yè)可以給我一個小小的機會，我會為企業(yè)向前，向更好的方向發(fā)展盡我的微薄力量。
大家好!我叫&&，是&&學校&&專業(yè)的學生，我是一個積極向上、樂觀開朗的人，我覺得自己很符合貴公司的要求，同時自己也很喜歡這個崗位，我相信自己有能力可以做好好。既然今天競聘的是客戶經理一職，我想談談自己對營銷的理解。營銷不等同于推銷，但推銷是營銷的重要組成部分。要想做好營銷工作，首先就要做好自我推銷。讓一個陌生人信任自己是有一定難度的，但只有客戶相信可以，才會相信自己的產品，才能更好的將產品推入市場。我想“做人，做事，做生意”大概就是這個意思吧!
我覺得作為一名客戶經理，除了應該具備一定的營銷知識外，還應具有良好的溝通、協(xié)調能力，能夠吃苦耐勞，具有良好的團隊合作精神，講究職業(yè)道德。身為班長的我，在三年的時間里，組織了班級各種各樣的活動。通過組織這些活動，提高了自己的組織協(xié)調能力，加強了團隊合作意識。同時也讓我充分認識到，個人的能力畢竟很有限，只有通過團隊合作，集思廣益，取長補短，才能更好的完成工作。如果這次我有幸競聘上客戶經理，我想打造一個平臺，讓自己的同事在一種輕松卻不失嚴謹?shù)姆諊泄ぷ鳎蠹蚁嗷ズ献?，具有良好的團隊精神。
同時我認為，營銷也是一種服務。既然是一種服務，就應該做到讓大家滿意，用熱情和真心去做。激情，工作中不可或缺的要素，是推動我們在工作中不斷創(chuàng)新，全身心投入工作的動力。激情加上挑戰(zhàn)自我的意識，我相信我能勝任這份工作。
我知道人都要經歷從無知到有知的過程，我相信自己一定會成為一位優(yōu)秀的客戶經理，只要大家能夠給我一次機會。
對公客戶經理面試自我介紹篇七
各位領導早上好，我叫xx，20xx年畢業(yè)于浙江萬里學院電子信息專業(yè)，我來自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現(xiàn)自我的機會。客戶經理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，為客戶提供全方位的金融服務，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實銀行自身效益的最大化。我希望通過客戶經理崗位，能不斷提高我綜合業(yè)務能力和營銷能力。年輕人是農行的未來，農行要發(fā)展，需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說入行三年了，我一直從事臨柜工作，但我在入行時就給自己制定了目標，要成為一位出色的客戶經理。因此，我也一直為此目標準備著，平時我努力學習，取得了信貸和理財上崗證，積極參加行里的各種信貸和理財比賽，并在20xx年獲得了市支行個人理財?shù)谝幻蛡€人貸款第六名的好成績。
在客戶維護方面，我平時協(xié)助所主任維護客戶資料，建立客戶存款，聯(lián)系方式等臺帳，通過這幾年臨柜服務有了自己的客戶圈，和客戶有了融洽的關系，許多客戶認定我辦理業(yè)務。在營銷方面，我也積極發(fā)掘自己的潛質,從共營銷了金穗通xxxx，電話銀行xxxx，網(wǎng)上銀行xxx，貸記卡也成功營銷了12張，在這次9月份低利用自己的關系網(wǎng)成功營銷了13xxxx的存款，為所里貢獻了一份力量。假如我有機會從事客戶經理這個崗位，也從以下五點開展工作：
一，充分利用crm系統(tǒng)，分析客戶結構，信息，特點，維護好自己管制的客戶，能夠有效的跟客戶溝通和了解。
二，對待客戶要做到四個方面，誠信，細致，勤奮，創(chuàng)新。誠信就是基石，與客戶溝通的有效橋梁，細致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機，勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機，創(chuàng)新將新的營銷理念和服務方式有效的結合起來，最大限度的滿足客戶日益提高的服務要求。
三，要充分利用自己的三緣關系，在這次9月份的營銷存款，就一次很好的資源利用。
四，切實防范信貸風險，防范信貸風險關鍵是做到兩點，一是做好第一還款來源的調查，通過各種渠道了解借款人人品，信用，資金實力，還款來源。二是確保第二還款來源的充足，調查客戶第二還款來源的真實性，合法性，及是否足值。
五，合法經營，合規(guī)辦事，不拿原則做交換，把好廉正關。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶為達到自己的目的，會不擇手段，做為一名客戶經理要立場堅定。
最后，我已具備這方面的潛質，希望各位領導給我一次機會，我會用十二分的激情與沖勁去開展客戶經理工作。
謝謝大家。謝謝!
對公客戶經理面試自我介紹篇八
我性格開朗,具親和力,善于思考.并具團隊合作精神。
我認為銀行理財從業(yè)人員最重要的就是在初次的聯(lián)系中充分獲取客戶的有效信息，判斷有效客戶，并在最短時間內邀請客戶到銀行來做進一步了解及溝通。另外對老客戶的維護也是非常重要的，應該長期保持良好的跟蹤與溝通，用服務體現(xiàn)出外資銀行的優(yōu)勢及特點，并適機挖掘老客戶周邊的潛在有效客戶達到mgm的目的。
3年的銷售工作經驗,2年的外資銀行工作經驗使我積累了大量的客戶資源、充實了我的專業(yè)知識并且培養(yǎng)了我維系、拓展及與客戶談判的能力，使我在客戶面前顯得越發(fā)自信和成熟。業(yè)績良好并能每月完成銀行規(guī)定的指標.
在單位接觸了不同的同事和領導，并且相處的都非常融洽,領導給我工作可以很好很快的完成，并得到了認可。
有很強的好奇心和網(wǎng)絡擴展搜索能力，因此經常被同學和朋友稱為百事通。希望可以學習更多的知識，一直虛心向前獲得更大的進步。
各位面試官：
你們好，我是來自xx-xx商業(yè)銀行x班的應屆畢業(yè)生xx。首先感謝廣發(fā)銀行給我這樣一個展示自我的機會。 對于我的情況簡歷上都介紹得比較詳細了在這理我想談一談我對這次貴行招聘的認識。 在金融學院這4年的學習生活讓我滿載而歸，4年里我系統(tǒng)的學習了有關金融方面的專業(yè)知識，例如金融學，商業(yè)銀行，中央銀行理論與實務等。我認為隨著國民經 濟的增長，銀行已經不僅僅在承辦存儲款等業(yè)務，更多的是承擔一種信用中介，銀行已逐漸發(fā)展為老百姓生活中必不可取的金融機構。 能夠到銀行就業(yè)更是我們金融專業(yè)畢業(yè)生的首選。而我們學校在畢業(yè)生就業(yè)這方面也為我們量身打造了一個系統(tǒng)的就業(yè)體系，如對點鈔、票幣百張、五筆打字等專業(yè) 技能進行了一定的培訓與考核。另外學校也安排我們參加各種社會實踐，尤其是在工行的實習，讓我熟悉了銀行的工作環(huán)境，了解了銀行大堂的基本工作流程和業(yè)務 操作，大堂是銀行不可或缺的崗位，它是銀行的門面，是銀行業(yè)務的講解員，也是銀行與老百姓溝通的橋梁。在這個崗位上不僅僅是體現(xiàn)我對專業(yè)知識的掌握程度， 更重要的是它能培養(yǎng)我的耐心，意識，應變能力，端正我的工作態(tài)度，所以我很看重這次貴行招聘的機會。如果我能成功，我一定會努力成為企業(yè)認可，客戶滿意的 優(yōu)秀員工。 謝謝!
尊敬的 各位老師(面試官)
(上午、下午)好!
希望是附麗于存在的，有存在，便有希望，有希望 ，便是光明。
各位面試官：
你們好，我是來自xx-xx商業(yè)銀行x班的應屆畢業(yè)生xx。首先感謝廣發(fā)銀行給我這樣一個展示自我的機會。?對于我的情況簡歷上都介紹得比較詳細了在這理我想談一談我對這次貴行招聘的.認識。?在金融學院這4年的學習生活讓我滿載而歸，4年里我系統(tǒng)的學習了有關金融方面的專業(yè)知識，例如金融學，商業(yè)銀行，中央銀行理論與實務等。我認為隨著國民經?濟的增長，銀行已經不僅僅在承辦存儲款等業(yè)務，更多的是承擔一種信用中介，銀行已逐漸發(fā)展為老百姓生活中必不可取的金融機構。
能夠到銀行就業(yè)更是我們金融專業(yè)畢業(yè)生的首選。而我們學校在畢業(yè)生就業(yè)這方面也為我們量身打造了一個系統(tǒng)的就業(yè)體系，如對點鈔、票幣百張、五筆打字等專業(yè)?技能進行了一定的培訓與考核。另外學校也安排我們參加各種社會實踐，尤其是在工行的實習，讓我熟悉了銀行的工作環(huán)境，了解了銀行大堂的基本工作流程和業(yè)務?操作，大堂是銀行不可或缺的崗位，它是銀行的門面，是銀行業(yè)務的講解員，也是銀行與老百姓溝通的橋梁。
在這個崗位上不僅僅是體現(xiàn)我對專業(yè)知識的掌握程度，?更重要的是它能培養(yǎng)我的耐心，意識，應變能力，端正我的工作態(tài)度，所以我很看重這次貴行招聘的機會。如果我能成功，我一定會努力成為企業(yè)認可，客戶滿意的?優(yōu)秀員工。?謝謝!
華夏銀行客服面試自我介紹（一）
您好，我叫xx,有很強的工作能力，可以說是一個工作狂，相信自己的工作能力，也會以工作為主，雖然家庭也重要，但還是會以工作為中心?，F(xiàn)實中有時是二者不可兼得，但相信該有的遲早會有的，只要工作做好了，家自然就有了。 在過去的工作中，能獨立開展業(yè)務，能獨立解決問題,在處理問題時有獨立的見解，原則性強，同時也會靈活運用。喜歡與顧客聊天溝通，做為服務行業(yè)肯定要了解顧客的消費心理，喜歡學習，不懂喜歡即使問，容易跟同事相處。不管是在做哪個行業(yè)，哪個崗位，只要用心去做，相信沒有難得到的事情。
機會是靠自己把握的，給我一個機會，我定能創(chuàng)造價值。
華夏銀行客服面試自我介紹（二）
在大學做過英語教師，《英語周報社》做過英語編輯，在銀行做過客戶服務專員，都得到上司和同事的認可。已經通過英語八級的考試。英語專業(yè)功底扎實，具備初級法語水平，學習能力強，性情隨和，具備較強的團隊合作能力、溝通能力、學習能力及應變能力。工作效率高，有責任心。在培養(yǎng)自己的職業(yè)道德素質中，我積極借鑒前人的各種經驗和教訓；在學習專業(yè)知識中，我力求全面掌握和學習思維的突破；在能力方面，我使自己接受社會實踐的鍛煉，使自己具備了良好的溝通能力和組織能力；在心理素質方面，我培養(yǎng)自己處事不驚、沉著冷靜、積極樂觀的態(tài)度和頑強拼搏、開拓進取的精神！
有2年工作經驗，于招商銀行任客服，招商銀行于2001年12月成立信用卡中心，招行的人本理念一直秉承“尊重、關愛、分享”。招行人對待客戶秉承“五心”：細心、耐心、責任心、同理心以及平常心。這是一個團結向上的集體，我所在的部門及崗位是武漢營運中心的客服專員。主要負責接聽客戶的電話，運用專業(yè)知識為客戶解答疑難問題。我一直以“五心”嚴格要求自己，為招商銀行的客戶提供最優(yōu)質的服務，多次贏得客戶的好評。
英雄不論出處，我雖然不是畢業(yè)于名牌大學，但是我愿意用最大的努力去回報我的伯樂。
一匹好的馬，也許她開始時不會閃閃發(fā)光，但經過雕琢，她一定可以發(fā)揮出她最大的潛力。
銀行客服主管面試自我介紹（一）
你好，我叫xx,大專畢業(yè)，與人相觸真誠相待，奉行傳統(tǒng)思想仁、義、禮、智、信，為做人準則與處世方針。
在生活上，養(yǎng)成良好的生活習慣，注重擴張自己的興趣與愛好，鍛煉自己的溝通和組織能力。
工作上有自己獨特的理念，能夠在工作中尋找自己的優(yōu)缺點，不斷的反省自我，改善自我，從而不斷地完善自我，力求做得更好。
能堅持，比較執(zhí)著，確定了正確方向，我就能把所有的力氣砸向那個方向
希望能盡自己最大努力為貴司創(chuàng)造出最大利益。
銀行客服主管面試自我介紹（二）
范文：銀行客服主管面試自我介紹
我為人處事能力以及語言表達能力強.
熟練掌握相關信用卡業(yè)務。
了解股票，外匯等資本市場相關知識和運做流程
擅長解決較為難纏的問題，
在商品營銷方面有一定的經驗
曾在北京志愿者協(xié)會參與項目部服務，奧運會志愿者咨詢服務等，創(chuàng)建自己的團隊,主要從事基層志愿者活動管理，調查.在管理，談判等方面積累了一些經驗和技巧。
05年進入xx銀行客服中心，擔任座席代表，由于業(yè)績突出服務品質優(yōu)秀被提升為貴賓室座席服務代表為白金卡高端客戶服務.之后通過內部招聘,進入投訴處理室工作.后擔任組長的工作，有一定的管理經驗和管理能力，帶領團隊多次獲得最佳優(yōu)勝組。
希望能獲得這次機會。
對公客戶經理面試自我介紹篇九
尊敬的各位領導：
大家晚上好：
我叫__，現(xiàn)年38歲，大專文化程度，黨員，此時此刻，我的心情是激動的。因為，我很榮幸地走上了競聘演講臺，非常感謝支行領導給我們青年職工提供了這次展示個人才藝，挑戰(zhàn)自我，證明自我的機會；在激動的同時，我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng)新的準備。
我是_年來到建行的，先后從事會計，儲蓄，信貸工作；并長期在一線工作；熟悉前臺客戶工作；這次我竟聘的崗位是網(wǎng)點客戶經理；適逢這次難得的竟聘，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆；客戶經理對我是一個全新的領域，我認為，我們應該理解到以下幾點：
首先應搞清楚幾個基本問題：“誰是我們的客戶？”、他們需要什么？”、“我們能為他們提供什么？”簡單說，誰能在最短的時間找到最有價值的客戶，同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產品和服務，誰就能抓到優(yōu)質的客戶。
再次，要有科學的服務理念。我們的客戶服務工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，謀求客戶獲利能力提高，實現(xiàn)客戶滿意度；謀求客戶發(fā)展能力的提高，從而實現(xiàn)客戶忠誠度。面對多層次、多元化、更加個性化的客戶需求，客戶經理要做的就是收集、分析、整理客戶的信息，了解客戶的需求。客戶經理起一個橋梁的作用，能及時了解客戶的需求，了解客戶對我行的產品及服務哪些滿意，哪些不滿意，收集整理后，再反饋到各個相關的部門，以便我們不斷改進，不斷完善，從而形成一個良性的循環(huán)。
最后，客戶經理要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài)，熟悉了解銀行產品，采取正確有效的策略，要創(chuàng)造及維持良好的客戶關系，推動各種有效的計劃和制度。我的感覺是，客戶經理的服務必須是：專業(yè)、高效、主動、個性化。專業(yè)化要求你對自己的產品了然在胸，熟悉金融市場投資方面相關知識。高效要求你具備嫻熟的各種技能。如：溝通技能、電子商務技能。主動要求你熟悉自己的客戶，與用戶真誠合作，做用戶真心朋友。個性化要求我們要根據(jù)不同的客戶需求為客戶提供靈活的服務方案。客戶經理要作到這些，就必須不斷加強學習，努力成為知識型、綜合型客戶經理。
在此次竟聘中，如果我有幸被聘為客戶經理我會努力作到：認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務打定堅實的'基礎。認真履行客戶經理的職責，積極拓展客戶營銷。廣泛宣傳我行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的特色業(yè)務。為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業(yè)務的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務，密切與客戶的關系，更好地把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，掌握轄區(qū)客戶特點和結構，進行市場細分；比較分析各類客戶市場的特點，提出改進本行產品和服務的詳細意見。以客戶為中心，加強內部溝通與業(yè)務協(xié)調，提高服務效率。
總之，隨著金融體制改革不斷深化，銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，保持市場份額的快速增長，將是一項長期而艱巨的任務。無容置疑，在客戶經理這個崗位上，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵，也毫無經驗可言。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，只求把握好現(xiàn)在和將來。通過這次競聘，我愿在以后的工作當中，不斷學習，立足本職，鉆研業(yè)務，勤奮工作。在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。
謝謝大家！
各位親愛的領導、評委、同事：
大家上午好！我叫吳想，很榮幸參加行里舉行的競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。也很期待能通過這次招聘給自己的職業(yè)生涯找個更好的定位！在平時的業(yè)務工作中，我立足本職崗位，腳踏實地，不斷充實自我和完善自我，努力掌握和學習各種業(yè)務知識，不斷的積累各種與客戶勾通和營銷技巧。
曾多次被行里評為“優(yōu)秀青年員工”、“優(yōu)質文明服務先進個人”。今天，我將競聘個人客戶經理一職。
首先請允許我談一談對個人客戶經理一職的認識。伴隨著中國經濟的持續(xù)穩(wěn)定增長及居民可支配收入的不斷增加，國內個人金融業(yè)務市場規(guī)模日益擴大，個人金融業(yè)務成為目前金融創(chuàng)新最為活躍的業(yè)務領域之一。商業(yè)銀行個人金融業(yè)務服務理念逐漸實現(xiàn)“以產品為中心”向“以客戶為中心”轉變，個人客戶經理在市場發(fā)展和客戶服務中，扮演著“主力軍”的重要角色，并發(fā)揮維護優(yōu)質客戶、營銷理財產品，提供增值服務以及開拓業(yè)務市場的重要職能。
如果組織和領導聘任我繼續(xù)擔任客戶經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：
一、用心服務，努力做好客戶關系維護。我始終認為：服務的最高品質在用心，用心抓住細節(jié)，用心感動客戶。在工作中，我始終堅持以提升客戶的忠誠度和滿意度為目標，進一步轉變維護工作方式，更新維護工作理念，創(chuàng)新維護活動形式，著力抓好客戶分層維護工作，讓客戶真切感受到我行的貼心服務，不斷提高維護工作的質量效益。
二、專業(yè)理財，努力提升客戶價值。本年度，我已取得afp資格證書，我將充分利用自己所學到的專業(yè)知識服務我行的優(yōu)質客戶。
三、認真履行個人客戶經理崗位職責，積極拓展個人金融業(yè)務市場，培育和發(fā)展優(yōu)質客戶。通過與客戶良好的溝通與合作，以優(yōu)質的服務贏得客戶的信任，通過老客戶推薦新客戶，發(fā)揮“口碑”效應，不斷擴大市場份額，壯大優(yōu)質客戶基礎，不斷提升個人金融業(yè)務競爭發(fā)展能力。
四、以客戶為中心，加強內部溝通與業(yè)務協(xié)調，提高服務效率。
五、求真務實，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作?？空嬲\守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質服務拓展客戶。如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言，將更加勤奮努力，用我的專業(yè)和敬業(yè)、熱心和精心，為建行的客戶提供更加優(yōu)質高效的金融理財服務！
各位領導、評委、各位同事：
大家好!
今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫__，現(xiàn)年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計員職稱。分配農業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員。現(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業(yè)務，也積累了許多從事銀信貸的經驗和關系，曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀共產黨員。今天，我競聘客戶部客戶經理一職。
第一、我先來談一談對客戶經理一職的認識。我國加入wto以后，銀行業(yè)首當其沖，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經理制也同時應運而生。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求?？梢哉f，客戶經營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務需求，提高服務質量，推行客戶經理制是目前銀行業(yè)的首要任務。它是一種以市場為先導，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制。客戶經理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務和市場需求的橋梁，擔負著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質服務，為銀行拓展信貸營銷，為經營管理決策和金融創(chuàng)新提供準確、有效的信息的重要職責。我愿意在這一崗位上為農行的事業(yè)做出更大的貢獻。
第二、如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：
一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務打定堅實的基礎。我計劃這一年加強六項內容的學習。一是認真學習_大報告，明確方向，領會精神，提高政治素質。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學習，為依法開展客戶的經營管理業(yè)務。三是認真學習行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作。四是取人之長，補己之短，學習借鑒同行、同業(yè)的有效經驗和做法，擬定符合實際的工作思路。五是不斷學習市場經濟理論，研究和熟悉市場經濟規(guī)律。六是學習經營管理理論，學習營銷公關技巧，不斷提高自身的組織公關能力。
二、認真履行客戶經理的職責，積極拓展信貸營銷，發(fā)展客戶。廣泛宣傳農行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務，使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優(yōu)先考慮采用;并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業(yè)務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客戶的關系，更好地把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。
三、分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調整服務措施，不斷提高服務質量。廣泛搜集客戶資金、財務信息，捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等，為領導經營決策提供可靠依據(jù);深入進行市場調研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點和結構，進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產品和服務的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產品和服務的詳細意見。
四、以客戶為中心，加強內部溝通與業(yè)務協(xié)調，提高服務效率?？蛻艚浝硪环矫娲碚麄€銀行與客戶建立和發(fā)展關系，同時也積極協(xié)調銀行內部的相關業(yè)務部門，共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案，督促業(yè)務部門在規(guī)定時間內答復客戶要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。
五、監(jiān)控客戶風險，注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態(tài)、經營行為等，切實防范風險，提高經營管理水平。
六、求真務實，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶服務的同時，大力弘揚信用風氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規(guī)范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“農行人”形象?？空\信守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質服務拓展客戶。
以上報告如有不妥之處，請各位領導和同事批評指正?？傊?，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風開創(chuàng)新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學習，與其他員工一道為農行的其它事業(yè)努力工作。
尊敬的各位領導、各位同事:你們好!
我叫_，大專學歷，20_年畢業(yè)后應聘進入中國移動金昌分公司，20_-20_年在營業(yè)廳做營業(yè)員，20_-20_年在營銷四部任業(yè)務經理，20_年至今在集團大客戶工作。在這八年里我感受到移動大家庭的溫暖，在這里學會了如何成為一名合格的客戶經理，也在為客戶服務的過程中實現(xiàn)了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶經理”。
我對高級客戶經理的理解是：客戶經理作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的聯(lián)系，承擔著多方面的職責，客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業(yè)素質。
良好的思想道德素質首先要熱愛企業(yè)，忠于企業(yè);對待客戶要主動熱情，對于用戶提出的的問題要耐心解答，不能欺詐客戶，更不能以不正當?shù)氖侄位蚍绞狡垓_客戶。其次，要樹立“溝通從心開始”的服務理念，以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業(yè)精神;在具體工作中，要真心實意為客戶著想，全心全力為大客戶服務;要遵守企業(yè)各項規(guī)章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德，塑造客戶經理的自我形象，探索大客戶服務工作規(guī)律，創(chuàng)造高效能的工作業(yè)績。
客戶經理與客戶打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養(yǎng)，最主要的是精通移動業(yè)務，具有豐富的移動通信營銷和服務技能，即專業(yè)素質。
練掌握各類品牌的資費情況，精通基本業(yè)務及新業(yè)務的使用方法，了解銷售渠道及促銷方式，熟知各業(yè)務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場，大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現(xiàn)有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環(huán)境、市場占有率、競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。四要具有一定的市場營銷知識，客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者，就必須了解市場營銷知識，樹立正確的市場營銷服務觀念，使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒有什么豪言壯語，但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說，我關注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著。我愛這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是我的競聘演講，謝謝大家。
各位領導、評委、各位同事：
大家好！
今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫__，現(xiàn)年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計員職稱。19_年分配農業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員?，F(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業(yè)務，也積累了許多從事銀信貸的經驗和關系，曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀共產黨員。今天，我競聘客戶部客戶經理一職。
第一、我先來談一談對客戶經理一職的認識。
我國加入wto以后，銀行業(yè)首當其沖，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經理制也同時應運而生。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求?？梢哉f，客戶經營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高；客戶經營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務需求，提高服務質量，推行客戶經理制是目前銀行業(yè)的首要任務。它是一種以市場為先導，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制?？蛻艚浝碜鳛槁?lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務和市場需求的橋梁，擔負著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質服務，為銀行拓展信貸營銷，為經營管理決策和金融創(chuàng)新提供準確、有效的信息的重要職責。我愿意在這一崗位上為農行的事業(yè)做出更大的貢獻。
第二、如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：
一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務打定堅實的基礎。我計劃這一年加強六項內容的學習。
一是認真學習十六大報告，明確方向，領會精神，提高政治素質。
二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學習，為依法開展客戶的經營管理業(yè)務。
三是認真學習行里的工作安排，按全行的工作思路，創(chuàng)造性的開展工作。
四是取人之長，補己之短，學習借鑒同行、同業(yè)的有效經驗和做法，擬定符合實際的工作思路。
五是不斷學習市場經濟理論，研究和熟悉市場經濟規(guī)律。
六是學習經營管理理論，學習營銷公關技巧，不斷提高自身的組織公關能力。
二、認真履行客戶經理的職責，積極拓展信貸營銷，發(fā)展客戶。廣泛宣傳農行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務，使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優(yōu)先考慮采用；并運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業(yè)務的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客戶的關系，更好地把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。
三、分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據(jù)客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調整服務措施，不斷提高服務質量。廣泛搜集客戶資金、財務信息，捕捉金融需求信息和金融風險變化情況、收集、掌握同業(yè)對客戶的競爭動態(tài)，及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等，為領導經營決策提供可靠依據(jù)；深入進行市場調研和分析，掌握轄區(qū)客戶特點和結構，進行市場細分；比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議；研究本行金融產品和服務的市場占有率、同業(yè)競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產品和服務的詳細意見。
四、以客戶為中心，加強內部溝通與業(yè)務協(xié)調，提高服務效率?？蛻艚浝硪环矫娲碚麄€銀行與客戶建立和發(fā)展關系，同時也積極協(xié)調銀行內部的相關業(yè)務部門，共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案，督促業(yè)務部門在規(guī)定時間內答復客戶要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。
五、監(jiān)控客戶風險，注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態(tài)、經營行為等，切實防范風險，提高經營管理水平。
六、求真務實，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶服務的同時，大力弘揚信用風氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規(guī)范自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“農行人”形象。靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優(yōu)質服務拓展客戶。
以上演講如有不妥之處，請各位領導和同事批評指正?？傊?，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言，以優(yōu)良的工作作風開創(chuàng)新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學習，與其他員工一道為農行的其它事業(yè)努力工作。謝謝大家！
對公客戶經理面試自我介紹篇十
尊敬的各位領導：
大家晚上好:
我叫xxx，現(xiàn)年38歲，大專文化程度，黨員，此時此刻，我的心情是激動的。因為，我很榮幸地走上了競聘演講臺，非常感謝支行領導給我們青年職工提供了這次展示個人才藝,挑戰(zhàn)自我,證明自我的機會.在激動的同時,我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng)新的準備。
我是xx年來到建行的,先后從事會計,儲蓄,信貸工作.并長期在一線工作.熟悉前臺客戶工作.這次我竟聘的崗位是網(wǎng)點客戶經理.適逢這次難得的竟聘，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的'一筆.客戶經理對我是一個全新的領域,我認為,我們應該理解到以下幾點:
首先應搞清楚幾個基本問題：“誰是我們的客戶?”、_他們需要什么?”、“我們能為他們提供什么?”簡單說，誰能在最短的時間找到最有價值的客戶，同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產品和服務，誰就能抓到優(yōu)質的客戶。 再次，要有科學的服務理念。我們的客戶服務工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，謀求客戶獲利能力提高，實現(xiàn)客戶滿意度;謀求客戶發(fā)展能力的提高，從而實現(xiàn)客戶忠誠度。面對多層次、多元化、更加個性化的客戶需求，客戶經理要做的就是收集、分析、整理客戶的信息，了解客戶的需求?？蛻艚浝砥鹨粋€橋梁的作用，能及時了解客戶的需求，了解客戶對我行的產品及服務哪些滿意，哪些不滿意，收集整理后，再反饋到各個相關的部門，以便我們不斷改進，不斷完善，從而形成一個良性的循環(huán)。
最后，客戶經理要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài)，熟悉了解銀行產品，采取正確有效的策略，要創(chuàng)造及維持良好的客戶關系，推動各種有效的計劃和制度。我的感覺是，客戶經理的服務必須是：專業(yè)、高效、主動、個性化。專業(yè)化要求你對自己的產品了然在胸，熟悉金融市場投資方面相關知識。高效要求你具備嫻熟的各種技能。如：溝通技能、電子商務技能。主動要求你熟悉自己的客戶，與用戶真誠合作，做用戶真心朋友。個性化要求我們要根據(jù)不同的客戶需求為客戶提供靈活的服務方案?？蛻艚浝硪鞯竭@些，就必須不斷加強學習，努力成為知識型、綜合型客戶經理。在此次竟聘中，如果我有幸被聘為客戶經理我會努力作到：_認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務打定堅實的基礎_認真履行客戶經理的職責，積極拓展客戶營銷。廣泛宣傳我行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的特色業(yè)務。為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業(yè)務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務，密切與客戶的關系，更好地把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來_分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，掌握轄區(qū)客戶特點和結構，進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點，提出改進本行產品和服務的詳細意見_以客戶為中心，加強內部溝通與業(yè)務協(xié)調，提高服務效率。
總之，隨著金融體制改革不斷深化，銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，保持市場份額的快速增長，將是一項長期而艱巨的任務。無容置疑，在客戶經理這個崗位上，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵，也毫無經驗可言。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，只求把握好現(xiàn)在和將來。通過這次競聘，我愿在以后的工作當中，不斷學習，立足本職，鉆研業(yè)務，勤奮工作。在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在市場競爭中完善自己。
謝謝大家！
對公客戶經理面試自我介紹篇十一
尊敬的領導：
您好!
首先感謝農村信用社給我這樣一個展示自我的舞臺和施展才華的機會，我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會。
我叫，是學校20xx級即將畢業(yè)的一名大學生，獲知貴單位廣納賢才，我慕名而至，真誠的渴望加入，為貴單位的明天添磚加瓦，更愿為此奉獻自己的青春與智慧。二十一世紀的競爭是人才素質的競爭。在大學四年里，我勤奮刻苦，全面系統(tǒng)的學習了計算機專業(yè)知識，扎實了自己的理論-功底;并且在實踐中，增強了對計算機的實際操作能力。另外，近三年豐富的社會實踐不僅開拓了我的視野，更培養(yǎng)了我沉穩(wěn)果斷、熱情高效的工作作風。作為一名班級干部,我積極的參與學校各項工作的策劃與組織，我的工作熱情得到了同學們的信任和肯定，成為學校歷次活動中必不可少的成員，大家的肯定也使我對團隊精神有了更深層次的理解。
現(xiàn)在，正值大學畢業(yè)之際，我渴望能在更廣闊的天空里展現(xiàn)自己的才能，我不滿足于現(xiàn)有的知識水平，渴望在質上有一個飛躍，我愿意嘗試新的工作，通過我的想象力、創(chuàng)造力，一定能激發(fā)百倍的工作靈感。相信我的真誠，我會將我的全身心都投入到工作中;相信我的熱情，我會感染我身邊的每一個人;相信我的活力，我會積極的做好每一件事情;相信我的能力，我的加入會給你們帶來一份成功的力量。最后，請允許我祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓，同時也祝愿您工作順利、一帆風順!
謝謝!
對公客戶經理面試自我介紹篇十二
想要當上銀行的客戶經理可不是那么容易的事情，首先就要通過面試，想面試官介紹自己。下面是本站小編整理的銀行客戶經理面試。
自我介紹。
范文，歡迎大家閱讀。
尊敬的各位領導，評委，×主任：
大家好!我是來自支行的，非常榮幸能夠參加這次理財經理的競聘，首先，請允許我向大家介紹一下我的基本情況。
我今年28歲，xx年畢業(yè)于**省經濟管理學院會計專業(yè)，畢業(yè)后進入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。后轉至**區(qū)移動公司擔任客戶經理。今年3月份回到交行春暉支行擔任臨柜柜員。這些工作經歷增加了我的工作經驗同時也提高了各個方面的能力。
下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹。
一、首先我對銀行理財工作非常感興趣，同時也是一個工作勤勉和善于學習的人，我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價值，并且為我行創(chuàng)造更多的價值。通過xx年底開始的股市牛市以來，客戶對個人理財方面開始有很大的需求，但是又凸現(xiàn)出個人理財知識的匱乏，這就需要有專業(yè)人士來進行正確的指導，來實現(xiàn)客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財?shù)耐瑫r，樹立交行個人理財?shù)钠放?，來吸引更多的客戶?/p>
二、我曾經在移動公司任客戶經理，在此期間，積極做好優(yōu)質客戶的營銷工作，培養(yǎng)了自身營銷的能力;并且通過這段工作經歷，使我具有一定的公關能力和良好的社會關系。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色的做好這項工作。
三、有在一線網(wǎng)點工作的經歷，接觸的客戶層面較多，能夠了解各類客戶的需求，根據(jù)不同類型的客戶，而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么，我們就要給他什么。讓客戶把我們當作自己人來看待。
如果這次能夠競聘成功，我將從以下幾個方面來加強。
1、盡快適應崗位轉換。首先是加強理財知識的學習。這是關鍵，不能夠熟悉個人理財業(yè)務知識和我們的各種理財產品，得不到客戶的信服，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在理財經理崗位上不單純是個客戶作理財服務，我們的目的是要將我們的產品銷售出去，為我行創(chuàng)造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。通過對學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值。
2、目前，銀行理財主要以單一產品銷售為主，什么在市場上賣得火，我們就一擁而上都賣這個，而忽視了必要的個人投資風險規(guī)避。只注重短期效應，比如在去年的基金銷售中，個別行就存在這種情況。針對這種情況，我將著重于組合理財產品和手段，由對客戶的深入了解開始，然后針對每一個目標客戶的特點及風險承受能力，量身組合出恰當?shù)睦碡敭a品或服務手段，讓其獲得更大的收益，從而提升客戶對我個人，進而是我行的忠誠度和認知度。
我相信自己有實習、有能力做好銀行理材經理這個職位，做好理材經理的相關工作，為**銀行的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。
謝謝大家!
各位領導、各位同事：
大家好，首先作一個自我介紹，本人，現(xiàn)年*歲，在工行營業(yè)部工作，xx黨員，大專文化，助理會計師。
我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近兩年來，深切感受到改革的浪潮迎面而來，我們不能也不應該回避。隨著中國加入世貿組織，對我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復存在了，我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰(zhàn)，工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。
一、競聘優(yōu)勢。
1、首先我相信自己有信心也有能擔負起這一重任。從自我素質方面來看，我是從部隊回來的，經過部隊這所大學校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風。在部隊從事新聞報道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次，去年，營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點，我充分發(fā)揮自己的特長，在《如皋日報》對營業(yè)部進行的宣傳，取得了良好的效果。進行以來，能不斷完善和提升自我，認真學習各項業(yè)務知識，盡快適應銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財經高等學校大專學歷，目前正向本科進軍，98年通過江蘇省英語、計算機等級考試，20xx年通過國家人事部考試，被聘為助理會計師。
2、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，更何況面對日趨激烈的競爭，想逃避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。
3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準目標、不負眾望，確保任務實現(xiàn)。
4、能夠看到自己的弱點。業(yè)務水平有待進一步提高，儲蓄業(yè)務沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應。管理對我來說是個全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調整自己，虛心請教，加強學習，與時俱進，超越自我。
二、目標和任務。
這次競聘如果成功，我將進一步解放思想，帶領各位同事提高結算質量，搞好優(yōu)質服務，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質客戶源，開創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務，將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點。
三、具體措施。
作為新建分理處要確保目標任務實現(xiàn)，我認為主要要做好以下幾方面工作：
1、思想總攬全局，做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調各方面關系，在行黨委、行長室的領導下，向目標任務沖刺。在內務管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后。
2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力，充分調動員工的積極性。借分理處升格的東風，利用新業(yè)務系統(tǒng)的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關系、拉關系、抓關系，獻計獻策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡，捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊，尋找客戶源、存款源。
3、挖掘優(yōu)質客戶源，尋找新的增長點。客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎，沒有一個穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務的實現(xiàn)。一是充分利用我行結算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結算功能相對比較滯后，不能適應用戶的需求，而我行的網(wǎng)點主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質客戶。二是挖他行存款，瞄準單位找關系，全面出擊。加強服務，全面提升躍進路分理處的知名度。
4、服務是銀行的生命線。要使第一位員工認識這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務，要在服務質量上下功夫，主動與客戶建立一種良好的感情關系，形成以客戶為中心的經營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5、內抓管理，外樹形象?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，加強員工政治思想理論和業(yè)務操作制度的學習，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率，同時，找準客戶需求與我行制度的結合點，服務好客戶，鍛煉出一支業(yè)務過硬，作風優(yōu)良的隊伍。充分利用宣傳工具，鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進行報道，擴大社會影響。
各位領導、各位評委，我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
尊敬的各位領導,各位評委:。
晚上好!
我是資產風險管理部,86年入行,先后從事會計、儲蓄、信貸法律和資產風險管理等工作。1995年在職大學本科畢業(yè),經濟師。04至20xx年榮獲省行不良資產處置“特別能戰(zhàn)斗”先進個人、股份制改革先進個人一等獎榮譽稱號。連續(xù)兩年考核稱職,現(xiàn)任資產風險管理部中級客戶經理。
首先,匯報xx年10月以來我做的主要工作:。
一是具體組織參與不良資產清收處置工作。近一年來,共組織參與不良資產清收處置項目**個,涉及不良本金**萬元;先后通過現(xiàn)金收回不良貸款本金*萬元、呆賬核銷不良貸款**萬元;處置抵債資產及閑置資產5戶,收回現(xiàn)金*萬元;完成了**戶不良貸款客戶盡職調查及處置預案、不良貸款客戶清戶及基本清戶**戶;完成了**戶賬銷案存檔案資料整理、入檔,現(xiàn)金清收賬銷案存**萬元;遷徙不良貸款**戶,累計金額**萬元。為我行加快不良資產處置,進一步夯實資產質量作出了努力。
二是完善不良資產剝離后及閑置資產處置后續(xù)工作。繼去年6月份全面完成剝離工作后,我作為剝離工作具體實施者,針對其后續(xù)工作:政策上為各方面做好指導、解釋、咨詢服務;數(shù)據(jù)上報準確,多次得到省行好評;檔案資料已全部入庫存檔,規(guī)避了我行剝離后風險。已基本完成了閑置資產處置后過戶手續(xù),由于歷史原因,6月份處置的閑置資產手續(xù)不完備,暇疵眾多,辦理過戶非常困難,特別是一宗房屋面積與實際面積不符,且買受人按拍賣。
合同。
小于實際過戶面積,我行自留實際面積大于產權證面積,通過與買受人及省產權、房管、財政契征、稅務、土地的部門多次勾通,得到理解,已基本完了過戶手續(xù),從而為我行自留房產增加面積近30平方米,實際面積與分割后新辦理的產權證完全吻合。
三是推動全面風險管理建設。切實履行風險委員會秘書處工作的各項職能,審查各項風險預案,擬定上會風險議案,主撰了《20xx年度分行風險管理報告》及《20xx年中期分行風險管理報告》,為提高我行全面風險管理水平奠定了基礎。
二、競聘的優(yōu)勢和特點。
大家知道,當前困擾我行發(fā)展的主要障礙,就是不良貸款問題。全面建設風險管理,加快不良資產處置步劃是我行乃至今后一段時期主要任務。我從事資產風險管理及不良資產處置近20xx年了,認為有以下優(yōu)勢:。
一是我熱愛這項工作,具有豐富的風險管理工作經歷。自**年開始至現(xiàn)在,我始終堅守在資產風險管理這個艱巨而又神圣的工作崗位上,回顧自己取得的認識和成績,自豪的是近十年的青春年華未虛度。近十年,我為我行的資產風險管理事業(yè)作出了應有貢獻。曾參與全國職工再就業(yè)優(yōu)化試點城市工作,為我行在階段內信貸資產結構調整和優(yōu)化奠定了基礎;協(xié)助領導組織實施第一次不良資產剝離及債轉股工作,為全行不良資產降低及經營效益提升起關鍵性的作用;特別是去年4月份國務院批準工商銀行進行股份制改革,參與實施財務重組即第二次不良資產剝離工作,隨著政策性及商業(yè)性剝離的簽約,為我行加快財務重組步伐起到決定性作用。歷年來,我擔負著對全行不良資產處置業(yè)務指導及咨詢,同時參與并制定及實施不良資產處置方案,通過綜合靈活運用各種不良資產處置政策,完成了多宗處置重大項目,多次得到省行部領導的高度贊賞。
三是我能做好這項工作,具有較強的組織、管理和協(xié)調能力。我業(yè)務精熟全面,一直承擔了主要風險管理文件及處置預案的起草工作,牽頭擬定。
規(guī)章制度。
工作安排考核辦法及獎勵辦法,并獨立承擔了多項具有全行影響性的工作,協(xié)助組織全行二次剝離工作;僅用一星期時間,組織完成核銷小額損失貸款158戶,得當省行的好評;獨立組織大規(guī)模閑置資產及抵債資產的拍賣工作;協(xié)助審計署對我行部分剝離及不良資產處置的延伸審計,展示了我良好的溝通協(xié)調能力,得到多方面領導好評。
我所取得這點成績,離不開組織的培養(yǎng)、領導的關心和同志們的幫助!借此機會,向各位領導和同志們表示衷心的謝意。
今后,我將繼續(xù)發(fā)揚“特別能戰(zhàn)斗”的吃苦精神,勤奮工作,為分行的改革發(fā)展作出新貢獻。
謝謝大家!
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對公客戶經理面試自我介紹篇十三
第一個年頭：確定自己以后職業(yè)生涯的方向，適應社會的生活作息，學習自己以后從事行業(yè)的專業(yè)知識，初步建立自己的人際關系。
第二個年頭：進一步學習自己的專業(yè)知識，理解自己的行業(yè)運規(guī)律，鞏固自己的人際圈，要在自己的生活圈里做到小有名氣，做到受人尊敬。
第三個年頭：掌握并精通自己的所屬行業(yè)，并且精益求精，建立自己的新的人際關系，和鞏固現(xiàn)在在行業(yè)的地位，有自己的頗豐收入。
二、成功的銷售人員需要具備樣的素質。
必須能把自己先于產品推銷出去，先要讓你的客戶接受你，才能讓他更好的.接受、承認的產品。
成功的欲望，他對獲得成功有永不滿足的欲望和燃燒的饑渴，有欲望就有了需求，有了需求就要了壓力，有了壓力就有了動力。
總能控制住局面，總能意識到周圍發(fā)生的一切。當面臨意外情況時，他能夠獨立思考展現(xiàn)他的獨創(chuàng)性才能。他精明強干、誠實、可靠、言行一致。
能聽得進人家的話，能以理服人。他有很強的預見能力，清楚地知道下一步應當作什么。
能清楚地表達自己要講的內容、能說服別人聽從自己的觀點。
與客戶建立關系，與別人建立基于情感的關系。
愿意了解他人，并能夠準確地掌握他人的特點、正確理解他人沒有明確表達出來的想法、情感和顧慮。
信息搜集的能力，對事物具有較強的好奇心，努力獲取有關事物和人更多的信息，從而對其有比較深入的了解。
組織意識，理解和掌握組織當中權力運作關系和架構的能力。。
客戶服務導向，具有幫助和服務客戶、滿足客戶需求的愿望。具有客戶服務導向的人關注客戶對服務的滿意度，集中精力發(fā)現(xiàn)客戶需要并給予滿足。
三、收集目標客戶的信息的渠道。
e-mail。
電話采訪。
現(xiàn)場調查。
網(wǎng)上問卷調查。
從中介信息商中獲取。
訪問客戶的現(xiàn)有信息庫。
從客戶的競爭對手中獵取。
從客戶的合作伙伴手中得到。
為客戶提小獎品，讓客戶自己主動釋放信息。
從客戶的內部人員中獲取。
四、面對困難的環(huán)境又受到強烈的挫折時，相應的對策。
所以我們必須好好對我們平時遇到的困難和挫折采取適當?shù)牟呗?。解決問題的方式往往不是一種，所以我平時對待不同的情況采取不同的對策，但一般來說分為以下幾種情況：
傾訴法。即將自己的心理痛苦向他人傾訴。適度傾訴，可以將失控力隨著語言的傾訴逐步轉化出去。傾訴作為一種健康防衛(wèi)，既無副作用，效果也較好。如果傾訴對象具有較高的學識、修養(yǎng)和實踐經驗，將會對失衡者的心理給以適當撫慰，鼓起你奮進的勇氣，受挫人會在一番傾談之后收到意想不到的效果。
阿q精神（優(yōu)勢比較法）。即去想那些在職場上比自己受挫更大、困難更多、處境更差的人。通過挫折程度比較，將自己的失控情緒逐步轉化為平心靜氣。其次是尋找分析自己沒有受挫感的方面，即找出自己的優(yōu)勢點，強化優(yōu)勢感，從而擴張挫折承受力。認識事物相互轉化的辯證法。挫折同樣蘊含力量，可激發(fā)人的潛力。
痛定思痛。當自己從挫折中重新站起來之后，應認真審視自己的受挫的過程，多從自身找原因，接受受挫的事實，克服工作中自身存在的問題。
目標法。職場上的挫折干擾了自己原有的工作氛圍，毀滅了自己原有的目標，因此，重新尋找一個方向，確立一個新的目標，就顯得非常重要。目標的確立，需要分析、思考，這是一個將消極心理轉向理智思索的過程。目標一旦確立，猶如心中點亮了一盞明燈，人就會生出調節(jié)和支配自己新行動的信念和意志力，從而排除挫折和干擾，向著目標努力。目標的確立標志著人已經從心理上走出了挫折，開始了下一步爭取新的成功的歷程。
對公客戶經理面試自我介紹篇十四
各位領導、各位同事：
大家好，首先作一個自我介紹，本人朱，現(xiàn)年*歲，在工行營業(yè)部工作，**黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經理。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮?？蛻艚浝硎且环莞挥谔魬?zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。
一、對個人客戶經理崗位的認識。
客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷銀行產品，為客戶提供全方位的金融服務，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務是我行經營效益的一個新的支撐。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢。
1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。
2、具有一定的公關能力和良好的社會關系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任、如皋市中心主任、**局分局局長等等，和我都是很鐵的。還有我的在xx鎮(zhèn)政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家葉片廠副廠長朱**是我家的老本家，關系相當不錯。我舅舅現(xiàn)任**縣*長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。
三、目標和任務。
這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質服務，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。
各位領導、評委、各位同事：
大家好!
今天，我很榮幸參加行里舉行的中層干部競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我今年37歲，大專文化程度，中共黨員，會計師職稱。xx年畢業(yè)分配到農行工作。先后曾在xx、xx、xx分理處、支行xxx從事會計主管、信貸員、付主任級信貸員和內勤坐班主任等工作，現(xiàn)在支行客戶部任信貸員。在十四年工作期間，我曾多次被市、縣行評為先進工作者、收貸、收息能手、優(yōu)秀共產黨員。97年曾在市分行舉辦的首屆會出知識競賽考試中取得第一名。
今天，競聘后備中層干部。我的優(yōu)勢體現(xiàn)在：
一、有良好的政治素質，思想過硬，始終如一地遵守農行各項。
規(guī)章制度。
工作扎實。
二、注重學習，有一定的專業(yè)水平。參加工作以來，我一直在業(yè)務一線工作，從未間斷對我行各項規(guī)章制度等知識的學習，并積極參加各種形勢的在職培訓。xx年在xx大學高級財務會計培訓班學習，被評為優(yōu)秀學員;兩千年參加全國會計統(tǒng)一考試并取得會計師資格;今年參加了全國《注冊會計師》兩科考試。經過多年的知識積累，基本上具備了與基層相適應的經濟金融理論、財務和法律知識。
三、有豐富的基層工作經驗和一定的文字綜合能力。20xx年來，我從事會計主管工作8年，信貸工作6年，積累了豐富的會計、信貸管理和貸款清收盤活等經驗。比較熟悉客戶單位的財務會計核算，能對真實的全面的財務會計報表作較科學地分析能根據(jù)我行信貸規(guī)則的要求對信貸需求客戶作前期調查。
四、工作業(yè)績較突出。20xx年，我在xx分理處任信貸組長期間，該處全面完成了全年收息任務和全年清收不良貸款本息任務，其中不良貸款本息占全年任務的200%，我個人全年收回正常貸款利息49萬元，清收不良貸款本息70萬元;在今年驕陽似火的6月，我與客戶部存款組的同志們一道并肩努力下，為6月底我行對公存款首次突破億元大關立下汗馬功勞。
如果這次競聘成功，我將不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”并從以下幾個方面進行工作：
一、加強學習，做一個知識型的員工。我計劃今后加強四個方面的學習，一是認真學習黨的xx大報告，領會精神，提高政治素質。二是強化對金融政策和法律法規(guī)的學習，提高對客戶的經營管理能力。三是加強經營管理理論學習，學習營銷公關技巧，不斷提高自身的組織和公關能力，四是繼續(xù)加強《注冊會計師》的后續(xù)課程學習。
二、認真履行好客戶經理的職責，積極宣傳農行的金融服務政策，熱情向客戶介紹、推薦我行的產品，使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優(yōu)先考慮采用，擔當起企業(yè)金融顧問的角色，并以客戶為中心，加強內部溝通與業(yè)務協(xié)調，力爭在規(guī)定時間內答復客戶要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。
三、強化風險意識，確保信貸資產質量。以信貸資產為主業(yè)的客戶經理，不得不面對風險，風險有來自客戶和自身，對待客戶風險要注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態(tài)、經營行為等，以提高風險預警水平和反映能力，對待自身要杜絕道德風險，力爭消除能力風險。
四、求真務實，創(chuàng)造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去工作，而且還要用心去工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規(guī)范自己的言行，在社會上、在客戶中樹立良好的“農行人”形象。
五、當好主任經理的副手。積極主動地為主任經理出謀劃策，為推進各項業(yè)務有效發(fā)展貢獻力量，同時認清自身角色的地位，做到出力而不越位，自覺維護主任經理的權威，低調做人，謹慎做事，甘當綠葉。
總之，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學習，與其他員工一道為農行的事業(yè)努力工作。最后，以一副。
對聯(lián)。
來結束我的演講，上聯(lián)是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯(lián)是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“與時具進”。
謝謝大家!
尊敬的各位領導，親愛的同事們：
大家好!
感謝領導給我這次競聘的機會，也感謝大家犧牲休息時間參與競聘會，謝謝!我叫，現(xiàn)年26歲，中共黨員，大學本科學歷，目前在信用社做一名綜合柜員。我今天競聘的崗位是公司客戶部客戶經理。
20xx年，懷揣著職業(yè)的夢想和期望，我加入了*區(qū)農村信用聯(lián)社，先后在、等8個信用社從事綜合柜員工作。期間，營業(yè)部三個月的鍛煉，讓我有機會學習個人儲蓄以外的對公業(yè)務，包括銀行承兌，貼現(xiàn)等，使我的業(yè)務能力和業(yè)務素質有了一定的提升。從工作到現(xiàn)在，已有一年零四個月的時間，從最初的不熟悉到熟練，不了解到熱愛，我深感作為一名信合人的光榮和自豪。
回顧20xx年，碩果累累。全省農村信用社實行“猛上臺階”戰(zhàn)略轉型，各項存款余額突破5000億元，各項貸款余額達3000余億元，存、貸款總額分別躍居全省同業(yè)第2位和第1位，實現(xiàn)了由困難社向盈利社，再到盈利大戶的完美蛻變。
展望20xx年，機遇與挑戰(zhàn)并存?！俺孙L破浪會有時，直掛云帆濟滄?！保l(fā)展就有競爭，要競爭就有改革。金融市場已經進入了理性競爭時代，農信社與幾大商業(yè)銀行相比，網(wǎng)點設置多、業(yè)務辦理快、服務態(tài)度好是我們的優(yōu)勢，但也存在金融衍生產品少，理財產品單一，針對中高端客戶的可投資項目少等問題。四川信合全省6000個網(wǎng)點的打造，在廣大農民朋友的心中樹立了金碑，基本實現(xiàn)了服務“三農”的承諾。
但面對日趨激烈的競爭環(huán)境，我們更需要走出去，請進來，不斷擴大服務對象，提高服務質量，贏得更大的市場。誰贏得了客戶，誰就贏得了效益，因此客戶已成為各大銀行必爭的資源?？蛻艚浝碜鳛槁?lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務和市場需求的橋梁，擔負著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位的優(yōu)質服務，為經營管理決策和金融創(chuàng)新提供準確、有效信息的重要職責。這個崗位艱辛而富有挑戰(zhàn)，我愿意在這一崗位，乘風破浪，貢獻力量。
如果我競聘成功，將從以下幾個方面開展工作：
一、熟悉我的業(yè)務。作為一個信貸新人，我會用最短的時間學習信貸業(yè)務知識，熟悉信貸業(yè)務，樹立正確的市場觀念、客戶觀念和營銷觀念。認真履行客戶經理的職責，廣泛宣傳我社的金融服務政策、內容和特色，做到清晰、準確，使客戶能夠較全面地了解我社的金融服務。
二、了解我的客戶?？蛻艚浝砼c客戶的關系不僅是業(yè)務關系，更是一種人際關系，客戶經理的服務要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。熟悉客戶的行業(yè)、喜好，針對不同的客戶，以最容易讓對方接受的方式開展業(yè)務，達到事半功倍的效果。把客戶當成自己的朋友，給予合理的建議，以期長遠發(fā)展。
三、挖掘潛在客戶。發(fā)動一切可以發(fā)動的資源，擴大客戶面，做好客戶資源調查，并造表記錄。對有價值的客戶，做好心理準備，不管失敗多少次，經受多大的困難，都堅持不懈做好打持久戰(zhàn)的準備。根據(jù)客戶的需求，采取不同的營銷方式，并做好捆綁式營銷，包括：存款、貸款、pos機、epos，對公新開戶等金融理財產品。
四、維護我的客戶。要贏得一個有價值的忠實客戶不是一件易事，因此要做到定期對客戶進行回訪，隨時和客戶保持聯(lián)系，掌握客戶的心理動態(tài)，做好風險監(jiān)控，保障客戶在不同階段的不同金融服務需求，最大化地發(fā)揮金融服務的價值，以樹立我社良好的金融服務形象。維護好了老客戶，再通過老客戶開發(fā)更多的新客戶，形成一個以客戶發(fā)展客戶的良性循環(huán)。
我沒有輝煌的過去，但我期待著有價值的未來。20xx年的秋天，我收獲了今天這份工作，20xx年的春天，我播種下今天的心愿，無論我將收獲什么，我都要說，今天我站在這里，已經是一份收獲!謝謝!
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