總結(jié)可以促使我們反思并找到解決問題的辦法??偨Y(jié)時(shí)應(yīng)盡量簡明扼要,突出重點(diǎn),避免冗長和啰嗦。在下面的例子中,我們可以看到一些優(yōu)秀總結(jié)的寫作方式和風(fēng)格,希望能給你一些借鑒。
市場分局上半年工作總結(jié)篇一
(一)規(guī)范化零售終端建設(shè)深入推進(jìn)。
xx年年,公司進(jìn)行了規(guī)范化零售終端建設(shè),在卷煙陳列形象、明碼標(biāo)價(jià)和明碼實(shí)價(jià)、店面環(huán)境整治、促進(jìn)零售戶規(guī)范經(jīng)營等上面展開大量的工作。20xx年的終端建設(shè)工作是在xx年取得良好成效的基礎(chǔ)上,進(jìn)行深化和推廣。
1、店容店貌進(jìn)一步美化,卷煙陳列更加規(guī)范。繼續(xù)提升規(guī)范化終端建設(shè)水平。規(guī)范化零售終端建設(shè),作為我們余杭煙草的創(chuàng)新工作,市場部全體同志在思想上高度重視,以高度的責(zé)任感和使命感參與這項(xiàng)工作。加強(qiáng)和零售客戶的溝通聯(lián)系,爭取使零售戶理解并支持標(biāo)準(zhǔn)化零售終端建設(shè)的開展,在前期宣傳的基礎(chǔ)上,加快對經(jīng)營環(huán)境的整改,共整改零售戶300余家,示范街效應(yīng)逐步擴(kuò)大到各條營銷線路,并得到零售戶的好評。
2、明碼標(biāo)價(jià)實(shí)現(xiàn)客戶從被動使用到主動使用的過程。隨著明碼標(biāo)價(jià)工作的進(jìn)一步展開,從示范街的對明碼標(biāo)價(jià)的應(yīng)用到普及推廣,逐步為廣大零售戶和消費(fèi)者所接受,標(biāo)價(jià)簽陳列是否到位,成為零售客戶能否穩(wěn)定和提升經(jīng)營業(yè)績的重要手段。在轄區(qū)內(nèi),一些原來不愿意配合明碼標(biāo)價(jià)的客戶,在明碼標(biāo)價(jià)逐步普及的大環(huán)境下,感受到自身經(jīng)營受到威脅,經(jīng)歷了從拒絕陳列到主動要求的過程,標(biāo)價(jià)簽陳列規(guī)范度進(jìn)一步提高,一煙一簽、一一對應(yīng)工作開展順利。在使用小型明碼標(biāo)價(jià)簽以后,緩解了標(biāo)價(jià)簽缺少、遺失、破舊的現(xiàn)象,終端維護(hù)的工作效率有所提高。
3、vi形象標(biāo)識系統(tǒng)的推廣。隨著規(guī)范化零售終端建設(shè)的深入,公司計(jì)劃在余杭市場部推廣vi形象標(biāo)識系統(tǒng),在前期臨平市場部、塘棲市場部取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過讓零售客戶觀看《終端之門》專題片,該項(xiàng)工作普遍得到了零售客戶的擁護(hù),目前已經(jīng)確定31家零售戶為第一批vi形象標(biāo)識客戶,門面尺寸的量取、vi標(biāo)識門頭和vi標(biāo)識柜臺制作等相關(guān)工作已經(jīng)在緊鑼密鼓的開展。vi形象標(biāo)識系統(tǒng)的推廣應(yīng)用,為進(jìn)一步提升規(guī)范化終端建設(shè)水平、提升卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)競爭力、提升卷煙零售客戶盈利等各個(gè)方面提供了良好的契機(jī)。
(二)推進(jìn)工商協(xié)同,加強(qiáng)品牌培育。
1、充分挖掘市場潛力。一是配合規(guī)范化零售終端建設(shè),結(jié)合《卷煙陳列標(biāo)準(zhǔn)》促進(jìn)零售客戶對省外一二類煙和低檔煙銷售的重視,一二類煙和低檔煙銷售有一個(gè)快捷、便利的環(huán)境,二是加強(qiáng)庫存監(jiān)測工作,通過對客戶前期、同期的低檔煙銷售對比,了解市場銷售走勢以及消費(fèi)者需求狀況,把握消費(fèi)特征,合理安排貨源供應(yīng)與供應(yīng)定量,確保省外一二類煙和低檔煙的可持續(xù)增長,為推進(jìn)建立二十多個(gè)重點(diǎn)骨干品牌和十多個(gè)視同骨干品牌的銷售結(jié)構(gòu)打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、強(qiáng)化市場銷售管理。以《零售客戶積分制考核》加強(qiáng)零售客戶對銷售低檔煙的積極性。在零售客戶積分制考核中,增加省外一二類煙與低檔煙分值比例,促使零售客戶轉(zhuǎn)變銷售結(jié)構(gòu),利用客戶分類中的定量,提高零售客戶銷售省外一二類煙和低檔煙的積極性,引導(dǎo)市場消費(fèi)積極向重點(diǎn)骨干品牌轉(zhuǎn)移。
3、加強(qiáng)重點(diǎn)品牌銷售進(jìn)度管理。結(jié)合分公司二級考核和市場部三級考核,將重點(diǎn)品牌銷售進(jìn)度作為一項(xiàng)重要經(jīng)濟(jì)運(yùn)行考核指標(biāo),按月下達(dá)重點(diǎn)品牌培育任務(wù),從上柜率和銷量兩個(gè)方面進(jìn)行當(dāng)月培育品牌的考核工作,促使客戶經(jīng)理在日常市場走訪中加強(qiáng)對重點(diǎn)品牌的培育,進(jìn)一步了解市場需求和消費(fèi)趨勢,通過客戶經(jīng)理對客戶的溝通和交流,掌握區(qū)域市場銷售特征與零售客戶銷售需求,為公司合理下達(dá)銷售指標(biāo)提供依據(jù)。
4、重點(diǎn)品牌培育效果良好。根據(jù)“兩個(gè)跨越”和建立“大企業(yè)、大市場、大品牌”的戰(zhàn)略要求,公司在今年上半年引進(jìn)了較多的省外重點(diǎn)品牌,余杭市場部在培育好經(jīng)典100紅塔山、紫云煙、黃鶴樓系列、貴煙、白沙系列等重點(diǎn)省外品牌的同時(shí),對本年度上市的泰山(望岳)、黃山(1993)、金圣(祥和)、全硬陽光嬌子等新品牌做好市場培育工作,關(guān)注零售客戶動銷情況和庫存情況,在對新品牌培育過程中出現(xiàn)的問題做好匯總和分析。隨著品牌整合節(jié)奏的加快,市場部的品牌培育工作也緊緊圍繞“重點(diǎn)骨干”品牌進(jìn)行展開,到目前為止,經(jīng)典100紅塔山、云煙(紫)等全國大品牌已經(jīng)成長為主銷品牌。在省內(nèi)品牌上,針對新安江(全軟)改版為大紅鷹(軟藍(lán))的情況,加大市場宣傳力度,依靠新安江(全軟)打下的市場基礎(chǔ),通過發(fā)放宣傳單頁、市場走訪告知等工作,使新安江(全軟)順利實(shí)現(xiàn)向大紅鷹(軟藍(lán))的過度,目前大紅鷹軟藍(lán)已經(jīng)基本上達(dá)到了品牌整合前的銷售量,實(shí)現(xiàn)成功過度。
(三)配合推進(jìn)地區(qū)營銷、配送一體化運(yùn)作。
20xx年11月份開始,杭州地區(qū)實(shí)行卷煙營銷、卷煙配送一體化運(yùn)行,余杭市場部在充分重視的基礎(chǔ)上,從9月底開始就展開了預(yù)備工作,針對地區(qū)營銷配送一體化運(yùn)行與原來運(yùn)行方式的不同,展開了一系列的營銷線路和配送線路的組合,按照《營銷一體化方案》對客戶類別做了相關(guān)的方案調(diào)整,順利實(shí)現(xiàn)了到卷煙營銷、物流的一體化運(yùn)行。
1、整合配送線路與營銷線路。因?yàn)橛嗀浘€路與營銷線路的關(guān)聯(lián)性極強(qiáng),在經(jīng)過市場調(diào)查和聽取送貨員、客戶經(jīng)理、卷煙零售戶多方意見的基礎(chǔ)上,對營銷一組、二組、三組、四組的零售戶進(jìn)行了重新分片,將原有六條配送線路整合到三條,一方面便于訂貨工作的順利開展,另外一方面也便于客戶經(jīng)理和送貨員的'市場走訪和送貨線路順暢,并對各組上下午分別訂貨的情況做了相關(guān)調(diào)整。在調(diào)整之前,加強(qiáng)對零售客戶的宣傳工作,發(fā)放《告全市煙草零售客戶書》,對每個(gè)零售客戶的訂貨時(shí)間、送貨時(shí)間向零售客戶通知到位,通過送貨員和客戶經(jīng)理之間的配合,對客戶經(jīng)理新轄客戶、送貨員新送貨客戶提前熟悉,確保了地區(qū)營銷配送一體化的順利進(jìn)行和開展。
2、新的客戶分類辦法以及限量。地區(qū)營銷配送一體化實(shí)行的同時(shí),按照地區(qū)營銷一體化運(yùn)行方案的要求,將原來七類客戶分類的方法擴(kuò)展到46個(gè)小類。因?yàn)樾碌目蛻舴诸愞k法沒有將積分制管理的因素考慮在內(nèi),原來的客戶配合度因素被忽略,營銷一體化運(yùn)行以后,在貨源的供應(yīng)上與原來有一定的差別,其中一些客戶能夠得到的有效貨源比原來更多,同時(shí)也有一批客戶得到的貨源相對比原來少。導(dǎo)致了一部分客戶的不滿情緒,在這樣的情況下,一方面由客戶經(jīng)理向零售客戶展開了解釋工作,另一方面,積極向上級部門建議繼續(xù)開展積分制管理,同時(shí),積分制管理工作仍舊按原計(jì)劃進(jìn)行。
(四)提高服務(wù)品質(zhì),提升客戶滿意度。
1、信息溝通。除客戶經(jīng)理市場走訪、配送員配合發(fā)放各類宣傳資料等當(dāng)面溝通之外,加強(qiáng)“百事通”音訊信息發(fā)布平臺的使用,確保信息交流及時(shí)到位,拓寬溝通內(nèi)容,增強(qiáng)溝通深度。對卷煙經(jīng)營信息、卷煙新品牌推介、卷煙價(jià)格調(diào)整、卷煙到貨、斷貨信息、卷煙退市信息、臨時(shí)性通知等各類重要的內(nèi)容保證和零售客戶溝通到位,加強(qiáng)卷煙防盜、防調(diào)包、防霉等安全、儲存方面知識的宣傳,做到信息宣傳無盲點(diǎn)。
拓展經(jīng)營思路,擴(kuò)大陳列寬度,以達(dá)到緩解主銷卷煙貨源壓力、提升輔助品牌市場占有率的目的。同時(shí)注重對零售客戶的個(gè)性化服務(wù),針對零售戶的個(gè)性、商圈類型、消費(fèi)特征等不同情況,有針對性地對客戶開展指導(dǎo),努力幫助零售客戶提升經(jīng)營能力。結(jié)合《客戶經(jīng)營指導(dǎo)手冊》的應(yīng)用,每月對庫存監(jiān)測客戶做出相關(guān)的經(jīng)營分析,對于客戶在經(jīng)營中的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、機(jī)會、不足等在“經(jīng)營指導(dǎo)書”中進(jìn)行指出,分析客戶每月的盈利情況,為客戶更好地提升經(jīng)營業(yè)績獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
市場分局上半年工作總結(jié)篇二
20xx年已經(jīng)過半,回首這半年里我部主要圍繞市場網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、渠道疏通、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化和人員能力提升等幾個(gè)方面展開工作。剛成立起來的拓展部在很多地方還不是很完善;業(yè)務(wù)人員成長速度較慢;人員協(xié)作還不夠默契;人員配備也還沒有到位。拓展部面對著各種困難與挑戰(zhàn),通過半年的努力下來卻沒有取得理想的成績,現(xiàn)將上半年拓展部工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃如下:
拓展部編制為:拓展部經(jīng)理1人,業(yè)務(wù)代表5人。
拓展部實(shí)際配備人員為:拓展部經(jīng)理1人,業(yè)務(wù)代表3人。(其中兩人暫時(shí)沒有開發(fā)能力)。
客戶開發(fā)任務(wù):110客戶開發(fā)實(shí)際數(shù)量:24(合同)16(無合同)客戶開發(fā)完成率:35%客戶整改任務(wù):150客戶整改實(shí)際數(shù)量:3客戶整改完成率:2%搜集到的意向客戶:116家。
搜集到的整改意向客戶:8家三、拓展部主要工作回顧:
20xx年上半年拓展部主要工作包括以下幾個(gè)方面:
1、競品信息的搜集。
在上半年里拓展部一共組織了兩次集體性的競爭品牌政策信息搜集,完善了公司對競爭品系的統(tǒng)計(jì),同是也提高了拓展部對內(nèi)衣行業(yè)的認(rèn)識和對成都各代理商的認(rèn)識,過程中也學(xué)習(xí)到了同行業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
2、四川地區(qū)各城市網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。
從年初至今拓展部拜訪了全川各市、縣80%以上的終端客戶并建立了良好的關(guān)系,目前與各地的強(qiáng)勢終端商保持著緊密的聯(lián)系。
3、疏通銷售渠道,重新規(guī)劃市場。
根據(jù)市場上的客戶分布情況、客戶類型和銷售現(xiàn)狀,進(jìn)行了重新的梳理。和分銷商建立了良好的合作關(guān)系,并對分銷商重新明確了分銷區(qū)域和分銷渠道,指出了渠道銷售思路、方法和業(yè)務(wù)人員管理方案。提出了公司對分銷商的人員配置、物質(zhì)資源配置、區(qū)域年度銷售任務(wù)、產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)等等要求。
4、優(yōu)化終端銷售網(wǎng)點(diǎn)。
對川內(nèi)各終端銷售網(wǎng)點(diǎn)合理的取舍并進(jìn)行整改,引導(dǎo)終端商經(jīng)營思路、加深終端商和我公司的合作關(guān)系,對終端店面合理的店面規(guī)劃增加我公司產(chǎn)品的陳列面積和陳列數(shù)量;合理的向公司老客戶引薦我公司產(chǎn)品,使公司產(chǎn)品在每一個(gè)終端網(wǎng)點(diǎn)銷售最大化。
5、拓展部規(guī)范化管理的推進(jìn)。
為了提升拓展部的競爭能力,配合公司相關(guān)部門爭取拓展部規(guī)范化管理,重新對拓展部運(yùn)作流程和日常工作流程進(jìn)行了規(guī)范,為以后工作效率的提升奠定了基礎(chǔ)。
6、櫻姿娜保暖招商。
配合公司銷售部的櫻姿娜保暖招商會,搜索式的走訪邀請了川內(nèi)內(nèi)衣銷售終端;并協(xié)助銷售部召開保暖招商會,做好了招商會的后勤保障。
7、提升業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力。
根據(jù)拓展部內(nèi)部人員能力的不同,針對性的展開了會議培訓(xùn)。以不同的方式訓(xùn)練業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力、總結(jié)能力、分析能力和談判能力。
1.市場人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力有待提高。
本年度上半年拓展部部因業(yè)務(wù)拓展的需要共新招員工2名,因缺少業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)文化及相關(guān)的崗位培訓(xùn),致使在拜訪客戶時(shí)由于自己的不專業(yè),給客戶反映了錯(cuò)誤的信息,對公司聲譽(yù)造成了一定的影響。
2.市場拓展費(fèi)用偏高。
雖然市場拓展工作取得了一些成績,但同時(shí)使公司市場拓展費(fèi)用也創(chuàng)下了歷史新高,同比我們的競爭對手,在銷售費(fèi)用率方面,我們沒有把握好。
3.計(jì)劃能力偏弱。
市場拓展計(jì)劃在執(zhí)行過程中屢次變動,致使一線市場人員不知所從,或多或少的干擾了正常的市場推廣活動。
1.加強(qiáng)內(nèi)部市場人員的培訓(xùn)和訓(xùn)練。
拓展部計(jì)劃在下半年里重點(diǎn)加強(qiáng)對部門內(nèi)人員和新進(jìn)人員的培訓(xùn),提升拓展部的市場拓展競爭能力,培養(yǎng)拓展部人員的整體素質(zhì)。
2.加強(qiáng)預(yù)算管理。
強(qiáng)化拓展部內(nèi)部審核制度,確保市場拓展費(fèi)用的降低。
3.組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)。
拓展部通過組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn),增強(qiáng)拓展部管理人員的計(jì)劃管理能力,同時(shí)強(qiáng)化基層市場人員的執(zhí)行能力。
市場分局上半年工作總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼2022年已經(jīng)過了一大半了,根據(jù)自身的實(shí)際情況,我對自己2022年上半年工作做出了評定和總結(jié),提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。
一、崗位職責(zé)。
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié),沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法:擬定一個(gè)屬于自己的工作流程,每天按照此流程來展開工作(對每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制),這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進(jìn),并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務(wù)情況。
2022年在公司業(yè)務(wù)方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句,當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司,請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己:所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng),所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業(yè)績才能證明你的能力,其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
上半年工作中總結(jié)出:現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的,擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者,必須做到以身作則,嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。
四、存在問題。
1.自我學(xué)習(xí)力不夠,總是需要鞭策。
2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,需要改進(jìn)工作方法。
3.對于平時(shí)的培訓(xùn)及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最后的總結(jié),采用和實(shí)施。
五、解決方法。
1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間,沒有特別重要的事情,不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
3.在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析,分析出自己目前的工作問題,總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備,將計(jì)劃詳細(xì),實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。
以上就是我對2022年上半年的工作總結(jié),在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題,對下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作,為自己的目標(biāo)而努力!
市場分局上半年工作總結(jié)篇四
xx年1月病友服務(wù)部人員崗位進(jìn)行了調(diào)整,在科主任帶領(lǐng)下全科人員團(tuán)結(jié)協(xié)作各項(xiàng)工作取得了長足進(jìn)步,為了繼續(xù)保持目前的良好發(fā)展勢頭,同時(shí)也為了在今后的工作中減少失誤,現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
1、病源儲備圓滿完成。為順利完成白萬貧困白內(nèi)障工作,自3月8日開始,病友服務(wù)部成立兩個(gè)篩查組深入中站、馬村、修武、沁陽、高新區(qū)40個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、228個(gè)行政村開展篩查工作,截止5月21日共篩查6437人次,xx人符合手術(shù)條件,發(fā)放宣傳單5330份,提前4個(gè)月完成了病源儲備任務(wù),為醫(yī)院節(jié)省了近4萬元的經(jīng)費(fèi)。
2、市場拓展明顯提高。在做好篩查工作的同時(shí),病友服務(wù)部人員利用篩查工作需要深入每個(gè)鄉(xiāng)村的機(jī)會,主動與每一位村醫(yī)進(jìn)行溝通、交流,介紹醫(yī)院特色和優(yōu)勢診療項(xiàng)目,讓他們知曉醫(yī)院,了解醫(yī)院,擴(kuò)大醫(yī)院知名度,愿意和我們建立初步的合作關(guān)系。半年來共走訪了581個(gè)村的662名基層醫(yī)生,截至5月底,這些醫(yī)生共為醫(yī)院介紹病源292人次,與去年同期相比增加87人次,增長率為42%,為醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高做出了自己的努力。
3、農(nóng)合工作再結(jié)碩果。通過病友服務(wù)部全體人員的努力,今年上半年醫(yī)院新農(nóng)合住院患者達(dá)到242人次,相較去年同期的185人次,增加了57人次,增長率達(dá)到31%,明顯高于年初制定的增長率20%的目標(biāo)。在各項(xiàng)指標(biāo)控制方面:補(bǔ)償比32.92%,自付費(fèi)用比9.38%,藥品自費(fèi)率13.72%,人均次費(fèi)用3229.68元,較xx年降低0.6%,均控制在合理范圍,符合上級的要求,在市新農(nóng)合上半年工作總結(jié)會上受到領(lǐng)導(dǎo)的好評。
病友服務(wù)部崗位調(diào)整后,科主任帶領(lǐng)病友服務(wù)部全體人員緊扣我院“內(nèi)抓管理、外樹形象、促進(jìn)發(fā)展”的工作方針,以“一切以病人為中心,一切以醫(yī)院為重心”為工作理念,以“計(jì)劃在前,無私奉獻(xiàn),工作為先,心牽醫(yī)院”為工作要求,以飽滿的工作熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感,努力完成工作既定目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院愿景,打造強(qiáng)勢五官醫(yī)院獻(xiàn)上我們一片赤誠之心。
1、未雨綢繆、計(jì)劃在前。在篩查工作開展前,科主任結(jié)合眼科對整個(gè)活動進(jìn)行了科學(xué)探討和反復(fù)商榷,制定了白內(nèi)障流調(diào)計(jì)劃書,行程安排時(shí)間表,對人員進(jìn)行了合理的分工,責(zé)任到人,任務(wù)到人。要求在篩查過程中,積極協(xié)調(diào)市縣殘聯(lián),踏實(shí)工作,不放過任何細(xì)節(jié),對患者熱情周到,符合條件的患者要進(jìn)行詳盡的信息登記,建立病歷檔案,將與白內(nèi)障和五官方面相關(guān)的科普知識、日常醫(yī)學(xué)常識以及醫(yī)療保健等宣傳貫穿活動始終,既能讓患者重見光明,又能使其對醫(yī)院得到全面的了解和認(rèn)識。
2、心懷質(zhì)樸、無私奉獻(xiàn)。篩查開始后,面對人員少、任務(wù)重的情況,病友服務(wù)部全體工作人員不講任何條件以極大的工作熱情投入的工作中去,雖然每個(gè)小組只有5位工作人員,但他們經(jīng)過詳細(xì)分工,把每項(xiàng)工作處理的井井有條,3位同志負(fù)責(zé)篩查,其他2人每天深入到篩查點(diǎn)周圍每個(gè)村子去拜訪當(dāng)?shù)氐拇遽t(yī),在宣傳醫(yī)院同時(shí)與其建立合作關(guān)系。
貫穿整個(gè)篩查過程,每位組員從最初的充滿激情工作,到后期的疲憊不堪嚴(yán)格要求自己工作,其中的過程已經(jīng)成為他們永遠(yuǎn)的財(cái)富。有時(shí)篩查病源人數(shù)不足,大家雖然努力工作,但效果不明顯,為此科主任組織篩查組人員深入討論、集思廣益、商討解決方案,通過與縣區(qū)殘聯(lián)負(fù)責(zé)人多次溝通協(xié)商,把一天一個(gè)篩查點(diǎn)改成一天兩個(gè)篩查點(diǎn),工作量提高了一倍。即便這樣大家還不滿意,在馬村陳峰主動與村醫(yī)聯(lián)絡(luò),得到了村醫(yī)的支持,利用中午休息的時(shí)間又多設(shè)了一個(gè)篩查點(diǎn)。在中站王世強(qiáng)利用楊立斌每天到村子里拜訪村醫(yī)機(jī)會,用醫(yī)院救護(hù)車上的喇叭在村子內(nèi)一遍一遍的喊著五官醫(yī)院來村里免費(fèi)檢查眼睛的消息。因?yàn)槭蔷茸o(hù)車,所以每到一處總是遇到各種各樣的誤解,為此王世強(qiáng)總是不厭其煩的一遍一遍的解釋,通過他的努力,篩查組每到一處篩查點(diǎn),來檢查的人數(shù)明顯增多,在方便病人的同時(shí)又有效解決了病源不足的問題。對于這些分外工作,用王世強(qiáng)的話說就是:既然來一次,就徹底查一次,爭取讓村里每一個(gè)有眼病的人都來檢查檢查,村里頭交通又不方便,錯(cuò)過這一次很多人可能永遠(yuǎn)也不會到醫(yī)院再檢查了,那就把他們徹底耽誤了,咱多喊兩聲就能讓他們得到方便,而且篩查的病人也多了,兩全其美的事為啥不干。這短短一句話不難讓我們看到王世強(qiáng)那顆質(zhì)樸的心,也代表篩查組每一個(gè)成員的心聲。雖然大家的工作量增加了,辛苦了,但老百姓得到了實(shí)惠,我們的心感到格外的踏實(shí)。
3、不計(jì)條件、工作為先。在沁陽篩查時(shí)不僅時(shí)間短,還需要拜訪300多個(gè)村的村醫(yī),為此王世強(qiáng)和楊立斌兩人每天拿著地圖一遍一遍的研究,為的'就是合理安排路線爭取多跑兩個(gè)村子,盡可能的在沁陽篩查的時(shí)間內(nèi)把300多個(gè)村跑完。每天兩人把篩查的組員送到篩查點(diǎn)后,就開始按照計(jì)劃路線逐個(gè)走訪,最高時(shí)兩人能夠一天走訪20個(gè)村,高強(qiáng)度的工作讓楊立斌每次離開診所后一句話不愿多說,王世強(qiáng)回到醫(yī)院后多次吐酸水,但第二天他們依然會準(zhǔn)時(shí)來到醫(yī)院毫無怨言的開始一天的工作。
沁陽的篩查組如此拼命,科主任親自率領(lǐng)的馬村、修武篩查組表現(xiàn)更是出色,短短半個(gè)月的時(shí)間跑遍了馬村所有的村莊,走訪了全部的村衛(wèi)生所。為了加快篩查進(jìn)度,主動聯(lián)系村醫(yī),到他們的診所里開展篩查活動,有時(shí)一天就要到三個(gè)點(diǎn)開展篩查。在高密度篩查的同時(shí),陳峰擠出時(shí)間多次組織村醫(yī)到醫(yī)院召開座談會,參觀醫(yī)院裝修后的新風(fēng)貌,讓村醫(yī)們?yōu)榻窈蟮暮献魈岢鲆庖姾徒ㄗh,收集第一手信息。在修武篩查的20多天,同志們同心同德,加班加點(diǎn),早出晚歸,每天工作10小時(shí)以上,在有限的時(shí)間內(nèi)完成了修武90%的村醫(yī)走訪工作,并取得了良好的經(jīng)濟(jì)效果。但篩查點(diǎn)的條件有限,根本就沒有地方讓人休息,但是大家樂觀的精神客服了這一困難,象棋、撲克牌就成了大家午飯后戰(zhàn)勝瞌睡的有力武器。但中午的透支,到了晚上就顯現(xiàn)出來了,兩組篩查人員經(jīng)常是晚飯后看著電視就睡著了,而時(shí)間還不到晚上八點(diǎn)。在馬村、修武篩查時(shí),陳峰既要擔(dān)當(dāng)司機(jī)把大家安全的帶到篩查點(diǎn)去,又要逐村的走訪村醫(yī),一個(gè)人干兩個(gè)人的工作,壓力不可謂不大,但他依然不講任何條件,兢兢業(yè)業(yè)的工作著,每次回到醫(yī)院后他經(jīng)常是坐在沙發(fā)上就睡著了,很多次都是晚上的寒風(fēng)將他叫醒,看看時(shí)間已是晚上11點(diǎn)多,這時(shí)的陳峰才疲憊看看時(shí)間準(zhǔn)備回家,妻子、女兒對他既心疼又無奈,只因他選擇了這項(xiàng)工作。劉貝是男子中最年輕的一個(gè),不但每天聯(lián)絡(luò)篩查地點(diǎn),還要安排好全組人員的伙食,高強(qiáng)度的工作累的他頭暈惡心,但他堅(jiān)持到了最后,他是一個(gè)出色的小組長。
4、大公無私、心牽醫(yī)院。5月1日是趙婷婷一生中最重要的日子,這一天她是最美的新娘,別人結(jié)婚后都要考慮去哪里度蜜月,美美的享受一下人生中最美的時(shí)光,而她卻在結(jié)婚后的第4天出現(xiàn)在了修武的篩查點(diǎn)上。5月8日,楊立斌體驗(yàn)到了初為人父的興奮,但他把著快樂的心情埋藏在了心底,在安置好孩子和家人后,他又開始了他每天奔波于鄉(xiāng)村衛(wèi)生所之間的工作。4月13日,王世強(qiáng)接到了老家打來的電話,老母親的病情又重了,想讓他回家看看,他嘴上說盡快回家一趟,可行程卻一拖再拖,直到5月21日篩查結(jié)束了他才抽出兩天時(shí)間回了一趟家。
市場分局上半年工作總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20__年7月份,根據(jù)自身的實(shí)際情況,我對自己2016年上半年工作做出了評定和總結(jié),提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。
一、崗位職責(zé)。
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié),沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法:擬定一個(gè)屬于自己的工作流程,每天按照此流程來展開工作(對每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制),這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進(jìn),并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務(wù)情況。
2016年在公司業(yè)務(wù)方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句,當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司,請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己:所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng),所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,只有你的業(yè)績才能證明你的能力,其它所有的只是空談。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
上半年工作中總結(jié)出:現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的,擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再強(qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者,必須做到以身作則,嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才,她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。
四、存在問題。
1.自我學(xué)習(xí)力不夠,總是需要鞭策;。
2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,需要改進(jìn)工作方法;。
3.對于平時(shí)的培訓(xùn)及會議記錄是有,但只是流于形式,沒有最后的總結(jié),采用和實(shí)施。
五、解決方法。
1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間,沒有特別重要的事情,不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃;。
3.在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析,分析出自己目前的工作問題,總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備,將計(jì)劃詳細(xì),實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。
以上就是我對2016年上半年的工作總結(jié),在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題,對下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作,為自己的目標(biāo)而努力!
市場分局上半年工作總結(jié)篇六
總回款銷售8臺,基本保證了一定高的利潤率。
(二)、業(yè)績分析
促成業(yè)績的正面因素:
采用多種合作模式,發(fā)展代理與運(yùn)營商雙管齊下,加強(qiáng)了銷售過程控制、明確了提成獎勵辦法提高了積極性。存在的負(fù)面因素:
代理商渠道的開展面較窄;品牌形象、產(chǎn)品口碑方面工作不到位、品牌影響力??;大公司如xx等的介入致使銷售價(jià)格下滑、競爭加巨。
銷售工程師的業(yè)績差距大、沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶,存在等靠要的現(xiàn)象;
在上半年的市場銷售中,我們成功開拓了鐵通市場,鐵通的成功介入也對整個(gè)全年的市場計(jì)劃的落實(shí)起到了很好的作用,并通過實(shí)際合作的成果打消了一些對鐵通回款難的顧慮,并對下一年的深入合作開了很好的頭。
在上半年的市場銷售中,我們以合作方式打開了電信市場,例如在xx電信的項(xiàng)目開展,就是依托了這種實(shí)踐中不斷摸索出的多元的合作模式,成功打入市場,擴(kuò)大了產(chǎn)品的知名度及影響,也促進(jìn)了市場計(jì)劃的落實(shí),并在整個(gè)市場營銷計(jì)劃中占到了舉足輕重的位置。給我們新的市場計(jì)劃提供了成功的模式及案例,為以后市場工作開展提供了切實(shí)可行的借鑒參考。上半年度,我們先后在xx網(wǎng)通系統(tǒng)建立了xx、xx、xx、xx幾個(gè)測試點(diǎn),并在xx網(wǎng)通銷售了一臺設(shè)備,其它的雖然沒有簽訂合同,但網(wǎng)通系統(tǒng)對于我們的產(chǎn)品基本上是認(rèn)可的,雖然由于網(wǎng)通系統(tǒng)的因素及我們投入的精力有限,網(wǎng)通的整體銷售局面不太好,但畢竟網(wǎng)通系統(tǒng)的需要是比較大,新一年的銷售中,我們要繼續(xù)把網(wǎng)通系統(tǒng)的工作做好,把現(xiàn)有試用設(shè)備轉(zhuǎn)化為銷售設(shè)備,并爭取數(shù)量最大化。
縱觀上半年的市場工作,還有很多急待解決的問題,首先,在品牌營銷中,沒有建立起典范式的品牌樣板市場,例如在已成功打入的xx網(wǎng)通系統(tǒng),從已使用xxxx的地市運(yùn)營商來的評價(jià)中可以看出,我們在產(chǎn)品的銷售與良好的服務(wù)結(jié)合上工作不到位,對我們對整個(gè)網(wǎng)通系統(tǒng)的推廣造成了一定的被動局面。
銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn),造成觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力上有待提高。部門間的'溝通與協(xié)調(diào)上的不統(tǒng)一,造成了一些研發(fā)進(jìn)度的控制與市場工作有些脫節(jié),市場反饋回的問題與信息沒有及時(shí)解決與落實(shí)。
在已經(jīng)到來的xx年,我們市場部將迎接更多的挑戰(zhàn),在面對xx、xx、xx等不斷加入的競爭對手,擺在我們面前的將是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的市場環(huán)境,在這一年中,我們必將以更大的熱情與力度,在其它公司產(chǎn)品還沒有大規(guī)模商用之前,占領(lǐng)更多的市場份額。
(一)營銷隊(duì)伍建設(shè)及人員管理
針對目前的工作需要,擬招聘兩人,擴(kuò)大營銷隊(duì)伍到六人,分別擔(dān)負(fù)分區(qū)域的市場任務(wù)及目標(biāo)的達(dá)成、市場管理、代理商開辟、技術(shù)支持及維護(hù)工作。以老帶新,使新加入的員工能盡快適應(yīng)工作。
(二)薪酬獎勵及考核制度的明確
薪酬與考核制度緊密相聯(lián),考核分定性考核及定量考核兩部分。定性考核技術(shù)能力、業(yè)務(wù)溝通能力、協(xié)調(diào)能力、紀(jì)律性;定量考核業(yè)務(wù)計(jì)劃、營銷任務(wù)計(jì)劃及落實(shí)、鑒單回款績效。在對個(gè)人全部工作的評估中定性考核占30%,定量考核占70%。部門及員工提成比例按銷售回款額季度分季度提取,提取比例,結(jié)合考核情況再加上完成臺數(shù),分為3臺以下4%,3-6臺5%,6臺以上6%的提取辦法,如果考核分達(dá)不到滿分,則扣除考核不足部分相應(yīng)的額度。
(三)年銷售目標(biāo)的確立
xx年計(jì)劃部門銷售回款任務(wù)目標(biāo)為250萬,爭取達(dá)到300萬以上的銷售。
鞏固并促進(jìn)三個(gè)市場,以xx網(wǎng)通、xx電信、鐵通系統(tǒng)的成功推廣為基本點(diǎn),在新的工作中,擴(kuò)大新地市銷售、老地市二次銷售與新模塊p2p、voip、廣告推送的推廣相結(jié)合。開拓新的區(qū)域市場,圍繞xx網(wǎng)通、xx電信、xxxx網(wǎng)通系統(tǒng)為重點(diǎn)開展,配合其它省份鐵通、電信的推廣把07年的銷售工作全面展開。
新的一年中,市場部全體員工將明確讓“讓企業(yè)活在明天”的使命,以強(qiáng)烈責(zé)任感及熱情來提高工作效率,推進(jìn)項(xiàng)目開展,提高創(chuàng)造力和執(zhí)行力,在做事的觀念和方式上找到取勝之道。
市場分局上半年工作總結(jié)篇七
市場營銷是一種銷售能力和個(gè)人親和力相結(jié)合的工作,相比其它行業(yè)都它更具靈活性,因此做好營銷工作對個(gè)人的要求十分之高,下面是本站小編為大家準(zhǔn)備的六篇市場營銷上半年工作總結(jié),希望大家喜歡!更多市場營銷上半年工作總結(jié)請關(guān)注本站工作總結(jié)欄目。
市場分局上半年工作總結(jié)篇八
上半年即將告一段落,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,及各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績,總結(jié)如下:
圖紙和成本估價(jià)。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買到材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
為降低成本,通過尋找多方供方,做到詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià),從中選擇物美價(jià)廉的供方。
2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系,下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理,對每家來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解,確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失,同時(shí)也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場信息空間。建立合格供應(yīng)商___,對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)和分板,合格者才具備供商資格。
3、工作中團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持良好的溝通,充分發(fā)揮崗位職責(zé),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),協(xié)助相關(guān)部門的工作需要,能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),盡最大努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。
4、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨,未能及時(shí)到貨設(shè)備也及時(shí)向上級反映,并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。
1、公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動按受財(cái)務(wù)及其他部門的監(jiān)督,有問題將會在第一時(shí)間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開展工作,采購員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。
3、加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào),合作過程中,采購員必須公正嚴(yán)明,最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
4、逐步加強(qiáng)對設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理,提高部門采購員的工責(zé)任感覺,下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配,保證采購設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時(shí),業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要,做一個(gè)有責(zé)任感的采購員,把好公司的進(jìn)口關(guān)。
對各部門的請購問題上,希望請購部門給采購部一定的采購時(shí)間,請購材料時(shí)做好請購計(jì)劃,盡量避免當(dāng)天請購要求當(dāng)天要貨,或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計(jì)劃,急需的物料有可能會造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高,不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計(jì)劃。
1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s___-250kva臨時(shí)變壓器工程,由于采購及施工過程中沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書和報(bào)告,導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時(shí),出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問題,給公司造成了極壞的影響,和很大的損失。此類低級錯(cuò)誤是完全可以避免的,但是由于采購部的疏忽,給公司帶來不必要的影響與麻煩,公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。通過這次的教訓(xùn),今后的采購部工作要求更加完善,在設(shè)備進(jìn)廠前,各種相關(guān)資料必須全部到位,后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場的變化,要求各采購對設(shè)備要充分了解,避免此類問題再次發(fā)生。
2、供應(yīng)商體系沒有完善,對重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的資料庫。工作的計(jì)劃性不強(qiáng),沒有充分了解市場的行情,有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。
以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題,自身所清楚的問題,我們會一一的克服,有什么做得不對或不到位的,也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議,你們都是我們身邊的良師益友,有你們支持,我們才可以進(jìn)步得更快。
市場分局上半年工作總結(jié)篇九
從2月16日到行里報(bào)到距今整整五個(gè)月了??缭降侥吧袠I(yè),即便熱情如我,依然難免茫然,默默告訴自己,這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心,觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀,在付出中收獲,在艱難中成長。面對領(lǐng)導(dǎo)每一次的贊揚(yáng)認(rèn)可,每一句建議和批評,還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手,止不住的心懷感恩。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事,雖然我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的集體,但期望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨(dú)當(dāng)一面,卻變成了我夜不能寐的原因。我將這5個(gè)月的工作一一回顧,雖然難免掛一漏萬,依然期望借總結(jié)的鏡子看清來時(shí)路,讓未來更順暢而圓滿。
一:對公市場方面:通過固有資源吸引了一定的儲蓄,參加了分行舉辦的幾次知識培訓(xùn),平常注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶談判的方式;在配合同事完成調(diào)查報(bào)告的過程中了解其寫作要點(diǎn)和方法;也在出差時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何對客戶進(jìn)行貸前實(shí)地考察。雖然對公這個(gè)領(lǐng)域?qū)ξ襾碚f稍顯復(fù)雜,但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對公方面對自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快,和客戶的交流上順暢,通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續(xù)對專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究,維護(hù)客戶缺乏經(jīng)驗(yàn)。接下來我計(jì)劃加緊時(shí)間多閱讀有效的書籍和案例、和對公市場部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實(shí)地學(xué)習(xí),通過實(shí)例積累對公的整套系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn),隨時(shí)關(guān)注利用身邊資源、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶,以及學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶。
二:零售業(yè)務(wù)方面:零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個(gè)領(lǐng)域,同時(shí)也是我重點(diǎn)發(fā)展的方向之一。在學(xué)習(xí)零售的主營業(yè)務(wù)的同時(shí),緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念積極開闊營銷思路。首先從自己擅長同時(shí)也是喜愛的活動策劃入手,負(fù)責(zé)聚寶堂美術(shù)館的活動相關(guān)事宜,在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動和呂石雙人聯(lián)展活動成功的落幕。近期活動效果顯現(xiàn)開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵,增加了我的熱情和沖勁。其次隨時(shí)注意補(bǔ)充新鮮思路,積極關(guān)注擴(kuò)張和與銀行主營業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺,希望能最大程度的擴(kuò)展銀行功能、豐富品種,針對支行的客戶特色來制定更多的需求點(diǎn),通過各種不同形式的周邊活動來促進(jìn)主營業(yè)務(wù)量的增長,如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對自己滿意的地方是有開拓業(yè)務(wù)的熱情,并且在促銷活動方面有一定的經(jīng)驗(yàn),時(shí)常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏經(jīng)驗(yàn),有時(shí)立場不夠堅(jiān)定,有時(shí)技巧不夠成熟,但是隨著在對領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀察學(xué)習(xí)中我也有所提高,相信這個(gè)不足可以在不久的將來改進(jìn)完善。下半年的計(jì)劃是跟進(jìn)各種活動的點(diǎn)、線、面的交叉執(zhí)行,穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動,總結(jié)和核算好每次的成本和收益,利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大支行的宣傳影響,定好目標(biāo)步步為營。
三:辦公室工作方面:辦公室工作也是我非常樂意從事的部分。一來由于本性喜歡整理流程達(dá)到事務(wù)井井有條的目的,做事比較細(xì)心,也有一定的生活經(jīng)驗(yàn),比較適合做這部分的工作;二來現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實(shí)到幾個(gè)人身上,而這幾個(gè)崗位上的人都滿負(fù)荷工作,辦公室工作的分心造成他們的負(fù)擔(dān)。同一個(gè)任務(wù)有時(shí)候幾人交叉勞動,有時(shí)候一個(gè)事情因?yàn)閹兹素?fù)責(zé)最后反倒變成無人負(fù)責(zé)的情況。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù),希望接下來能逐漸全方位的接替,做好內(nèi)勤的支持和協(xié)調(diào)工作,讓外勤的同事能更專心外勤,也為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些瑣碎的責(zé)任。辦公室的工作雖然瑣碎,但是在我的理解里面,一個(gè)好的從事辦公室工作的人對于一個(gè)集體就像是潤滑油對于一臺機(jī)器一樣,在行政上、生活上提供支持,讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的更順暢,讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。
總體來說,這五個(gè)月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善,但是天道酬勤,工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經(jīng)不再是五個(gè)月前的我。而在接下來的日子里,不管是意氣飛揚(yáng)時(shí)分,抑或是沮喪失意之刻,都要當(dāng)做是跟自己比賽,能戰(zhàn)勝自己,終究才能等到一個(gè)落實(shí)的夢想,相信年底的我,也不僅僅是今天的樣子。
市場分局上半年工作總結(jié)篇十
上半年即將告一段落,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績,總結(jié)如下:
一、完成工作方面:
圖紙和成本估價(jià)。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買到材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
為降低成本,通過尋找多方供方,做到詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià),從中選擇物美價(jià)廉的供方。
2、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系,下半年進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理,對每家來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解,確保每一個(gè)合適的供應(yīng)商的資料不流失,同時(shí)也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場信息空間。建立合格供應(yīng)商名錄,對供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)和分板,合格者才具備供商資格。
3、工作中團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持良好的溝通,充分發(fā)揮崗位職責(zé),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),協(xié)助相關(guān)部門的工作需要,能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),盡最大努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品。
4、上半年的工程訂單所需設(shè)備均可按時(shí)交貨,未能及時(shí)到貨設(shè)備也及時(shí)向上級反映,并做出相應(yīng)的處理。供應(yīng)商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。
1、公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)都主動按受財(cái)務(wù)及其他部門的監(jiān)督,有問題將會在第一時(shí)間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開展工作,采購員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。
3、加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào),合作過程中,采購員必須公正嚴(yán)明,最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商。
4、逐步加強(qiáng)對設(shè)備及材料的價(jià)格信息管理,提高部門采購員的工責(zé)任感覺,下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配,保證采購設(shè)備及材料信息的有效追蹤。在專業(yè)知道得到提高的同時(shí),業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要,做一個(gè)有責(zé)任感的采購員,把好公司的進(jìn)口關(guān)。
三、采購工作上的小要求:
對各部門的請購問題上,希望請購部門給采購部一定的采購時(shí)間,請購材料時(shí)做好請購計(jì)劃,盡量避免當(dāng)天請購要求當(dāng)天要貨,或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計(jì)劃,急需的物料有可能會造成價(jià)格方面或運(yùn)費(fèi)偏高,不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計(jì)劃。
四、工作上的缺點(diǎn)和不足:
1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時(shí)變壓器工程,由于采購及施工過程中沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書和報(bào)告,導(dǎo)致在工程驗(yàn)收通電時(shí),出現(xiàn)了低壓計(jì)量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問題,給公司造成了極壞的影響,和很大的損失。此類低級錯(cuò)誤是完全可以避免的,但是由于采購部的疏忽,給公司帶來不必要的影響與麻煩,公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān)。通過這次的教訓(xùn),今后的采購部工作要求更加完善,在設(shè)備進(jìn)廠前,各種相關(guān)資料必須全部到位,后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全。并了解市場的變化,要求各采購對設(shè)備要充分了解,避免此類問題再次發(fā)生。
2、供應(yīng)商體系沒有完善,對重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的資料庫。工作的計(jì)劃性不強(qiáng),沒有充分了解市場的行情,有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。
以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題,自身所清楚的問題,我們會一一的克服,有什么做得不對或不到位的,也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議,你們都是我們身邊的良師益友,有你們支持,我們才可以進(jìn)步得更快。
市場分局上半年工作總結(jié)篇十一
一:對公市場方面:
通過固有資源吸引了一定的儲蓄,參加了分行舉辦的幾次知識培訓(xùn),平常注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶談判的方式;在配合同事完成調(diào)查報(bào)告的過程中了解其寫作要點(diǎn)和方法;也在出差時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何對客戶進(jìn)行貸前實(shí)地考察。
雖然對公這個(gè)領(lǐng)域?qū)ξ襾碚f稍顯復(fù)雜,但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對公方面對自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快,和客戶的交流上順暢,通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續(xù)對專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究,維護(hù)客戶缺乏經(jīng)驗(yàn)。
接下來我計(jì)劃加緊時(shí)間多閱讀有效的書籍和案例、和對公市場部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實(shí)地學(xué)習(xí),通過實(shí)例積累對公的整套系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn),隨時(shí)關(guān)注利用身邊資源、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶,以及學(xué)習(xí)如何有效的'維護(hù)客戶。
二:零售業(yè)務(wù)方面:
零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個(gè)領(lǐng)域,同時(shí)也是我重點(diǎn)發(fā)展的方向之一。
在學(xué)習(xí)零售的主營業(yè)務(wù)的同時(shí),緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念積極開闊營銷思路。首先從自己擅長同時(shí)也是喜愛的活動策劃入手,負(fù)責(zé)聚寶堂美術(shù)館的活動相關(guān)事宜,在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動和呂石雙人聯(lián)展活動成功的落幕。近期活動效果顯現(xiàn)開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵,增加了我的熱情和沖勁。其次隨時(shí)注意補(bǔ)充新鮮思路,積極關(guān)注擴(kuò)張和與銀行主營業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺,希望能最大程度的擴(kuò)展銀行功能、豐富品種,針對支行的客戶特色來制定更多的需求點(diǎn),通過各種不同形式的周邊活動來促進(jìn)主營業(yè)務(wù)量的增長,如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。
在零售方面對自己滿意的地方是有開拓業(yè)務(wù)的熱情,并且在促銷活動方面有一定的經(jīng)驗(yàn),時(shí)常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏經(jīng)驗(yàn),有時(shí)立場不夠堅(jiān)定,有時(shí)技巧不夠成熟,但是隨著在對領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀察學(xué)習(xí)中我也有所提高,相信這個(gè)不足可以在不久的將來改進(jìn)完善。下半年的計(jì)劃是跟進(jìn)各種活動的點(diǎn)、線、面的交叉執(zhí)行,穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動,總結(jié)和核算好每次的成本和收益,利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大支行的宣傳影響,定好目標(biāo)步步為營。
三:辦公室工作方面:
辦公室工作也是我非常樂意從事的部分。一來由于本性喜歡整理流程達(dá)到事務(wù)井井有條的目的,做事比較細(xì)心,也有一定的生活經(jīng)驗(yàn),比較適合做這部分的工作;二來現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實(shí)到幾個(gè)人身上,而這幾個(gè)崗位上的人都滿負(fù)荷工作,辦公室工作的分心造成他們的負(fù)擔(dān)。同一個(gè)任務(wù)有時(shí)候幾人交叉勞動,有時(shí)候一個(gè)事情因?yàn)閹兹素?fù)責(zé)最后反倒變成無人負(fù)責(zé)的情況。
目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù),希望接下來能逐漸全方位的接替,做好內(nèi)勤的支持和協(xié)調(diào)工作,讓外勤的同事能更專心外勤,也為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些瑣碎的責(zé)任。辦公室的工作雖然瑣碎,但是在我的理解里面,一個(gè)好的從事辦公室工作的人對于一個(gè)集體就像是潤滑油對于一臺機(jī)器一樣,在行政上、生活上提供支持,讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的更順暢,讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。
市場分局上半年工作總結(jié)篇十二
20xx年上半年銷售季度,漸進(jìn)尾聲,許多銷售人員都開始著手撰寫15年上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?其實(shí)很簡單,具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。
來到市場部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中,領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時(shí)更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的.工作情況作如下簡要匯報(bào)。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn):一是在于服務(wù),直接面對客戶,深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,時(shí)刻監(jiān)控市場動態(tài),為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理,具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見和建議;隨時(shí)掌握市場變化情況,與銷售部一道對客戶實(shí)行動態(tài)管理,作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價(jià);對銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個(gè)優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識,遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力,如何保證管理者信息及時(shí)、對稱的能力,良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責(zé)的要求,做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個(gè)月時(shí)間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比,還有一定的差距。表現(xiàn)在:
2、由于多種原因,有時(shí)對于工作中相關(guān)問題的處理,協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中,與人溝通時(shí),說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識,在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個(gè)人任職市場部工作以來的小結(jié),也是我個(gè)人20xx年上半年工作總結(jié),不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)指正。
市場分局上半年工作總結(jié)篇十三
20**年上半年銷售季度,漸進(jìn)尾聲,許多銷售人員都開始著手撰寫15年上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?其實(shí)很簡單,具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。
來到市場部工作已有三個(gè)月。在這三個(gè)月的時(shí)間中,領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時(shí)更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。更為我有機(jī)會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個(gè)月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報(bào)。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn):一是在于服務(wù),直接面對客戶,深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中,真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外,時(shí)刻監(jiān)控市場動態(tài),為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是產(chǎn)品的價(jià)格管理、客戶管理,具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見和建議;隨時(shí)掌握市場變化情況,與銷售部一道對客戶實(shí)行動態(tài)管理,作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價(jià);對銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個(gè)優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識,遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力,如何保證管理者信息及時(shí)、對稱的能力,良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,通過自己的努力,我按照崗位職責(zé)的要求,做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃,克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個(gè)月時(shí)間,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比,還有一定的差距。表現(xiàn)在:
2、由于多種原因,有時(shí)對于工作中相關(guān)問題的處理,協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中,與人溝通時(shí),說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識,在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個(gè)人任職市場部工作以來的小結(jié),也是我個(gè)人20**年上半年工作總結(jié),不足之處,請領(lǐng)導(dǎo)指正。
市場分局上半年工作總結(jié)篇十四
(四)市場營銷力度還需要加強(qiáng),營銷策劃活動效果不夠理想。(五)員工的服務(wù)水平仍需提高,“賓客至上,服務(wù)第一”的服務(wù)文化建設(shè)仍要花大力氣抓好。
(六)培訓(xùn)不到位,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量很難有進(jìn)一步的提高。(七)物業(yè)承包單位潛在的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)對公司整體效益的影響較大。
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