好的方案應(yīng)該具有可操作性、可落實性和可評估性。制定方案時，需要考慮各種因素，例如時間、資源和人力的限制。通過閱讀這些方案范例，我們可以了解到不同問題的解決思路和方法，提高我們的解決問題的能力。
公司經(jīng)營規(guī)劃方案篇一
經(jīng)營管理工作中的：
(投入包括但不限于：人力、財力、物力、時間、精力)，用以實現(xiàn)你的經(jīng)營思路和想法;。
經(jīng)營和管理就像一個人的兩條腿，失去任何一個公司都會栽跟斗的。
在好的經(jīng)營思路也需要通過管理落實到位;管理工作做的再好，如果經(jīng)營思路錯了，那只會使你背離正確的方向更遠(yuǎn)。
首相是發(fā)展方向的問題，因為他是公司發(fā)展戰(zhàn)略問題;。
而管理是公司的戰(zhàn)術(shù)問題，是怎么實現(xiàn)戰(zhàn)略的問題;這兩者相互依存，相互制約，對任何一個方面的偏頗都會導(dǎo)致公司發(fā)展的失敗。
而在公司之中最容易打擊員工心態(tài)的有：
2、在辭退一位員工的時候，處理不當(dāng)會傷害其他員工的工作積極性;。
3、薪酬變動時，被降低收入的員工;。
4、不會當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，問題處理不當(dāng)，說話打擊員工積極性的;。
5、員工認(rèn)為怎么努力也得不到認(rèn)可的，做的工作時不可能完成的(特別是多頭管理的時候最容易出問題;黃老師講例子說：一個公司的司機(jī)說，老板讓我去接客戶;老板的老婆要求我去接孩子放學(xué);老板的父親要求我賣2斤豬頭肉給送到老板家里;這就是典型的多頭管理)。
6、家里人的影響。
7、周圍同事的影響(比如說和同事有很大的矛盾，就會影響他工作的心態(tài))。
8、直接領(lǐng)導(dǎo)沒有給員工方向和目標(biāo)：
a、沒有目標(biāo)。
b、目標(biāo)不清晰。
c、目標(biāo)大于兩個以上的;。
冰點式的人物：做事消極，老是對公司抱著懷疑和不信任的態(tài)度，對公司沒有忠誠可言，面對工作愿意潑冷水，鼓勵其他員工消極怠工;對于這樣的冰點人物，要么換腦，轉(zhuǎn)變他的思想認(rèn)識。要么換人，直接辭退。
基層主管八件事：(教主管這8件事，考這8件事，記不住的罰款)。
的主管最少要做到這八件事:。
幫助下屬制定明確的工作目標(biāo);。
2、制造積極的競爭氛圍;。
3、解決下屬心中的顧慮;。
公司經(jīng)營規(guī)劃方案篇二
2.《2010年人力資源部費用預(yù)算方案》。
3.《w公司2010年培訓(xùn)計劃總表》。
4.《人力資源部月度工作總綱》。
前言。
xx公司處于什么發(fā)展階段，現(xiàn)狀如何公司戰(zhàn)略如何對人類資源部門的要求(系統(tǒng)化、規(guī)范化和科學(xué)化)。
未來5年(10年)公司戰(zhàn)略與人力資源管理部門發(fā)展面臨如何的局勢……實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，獲得更大的發(fā)展，高素質(zhì)的員工隊伍和科學(xué)化的人力資源管理是重要保障。
人力資源規(guī)劃是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，透過預(yù)測因未來的環(huán)境變化和經(jīng)營目標(biāo)變化導(dǎo)致人力資源管理的需求，為公司帶給未來所需要人員的配置方案、實施辦法以及持續(xù)改善的措施，為實現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)帶給人力資源保障。
2
第一章人力資源部戰(zhàn)略目標(biāo)一、人力資源規(guī)劃的使命。
公司層面：對人力資源管理進(jìn)行全新的定位，從后臺走到前臺，由后勤服務(wù)為主轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砼c服務(wù)并重，使人力資源管理成為整個公司管理的軸心之一，推動科學(xué)化管理進(jìn)程，構(gòu)成公司凝聚力高、持續(xù)競爭力強(qiáng)、團(tuán)隊協(xié)作順暢，組織運作高效的整體，為公司快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)層面：能夠準(zhǔn)確及時的配置營銷人才、管理人才等。帶給足夠的人力資源，建設(shè)科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)，使人力資源效率最大化，以適應(yīng)業(yè)務(wù)拓展、功能調(diào)整和市場變化。
職能層面：結(jié)合職位、工作、人三者關(guān)系打造人力資源平臺，建設(shè)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)，使工作分析、招聘錄用、崗位配置、培訓(xùn)教育、薪酬福利、績效管理等工作專業(yè)化，流程規(guī)劃化，為公司創(chuàng)造科學(xué)化的管理環(huán)境，為員工帶給優(yōu)良的成長機(jī)制和發(fā)展空間。
第二章人力資源現(xiàn)狀分析一、人力資源現(xiàn)狀盤點：
截止至2009年12月26日，公司在職員工139人。1、員工職位分類狀況。
高層領(lǐng)導(dǎo)者3人;中層管理者合計12人;服務(wù)類17人：銷售類121人;尚在培訓(xùn)，未確定職位的4人。
表一：公司員工職位分類狀況表職位/類高層領(lǐng)導(dǎo)者中層管理者銷售類后勤服務(wù)類。
人數(shù)41212117。
占總?cè)藬?shù)的%2.28.68712.2。
2、總部離職人員26人，占總?cè)藬?shù)19%。(直營市場未經(jīng)過人資部辦理離職手續(xù)人數(shù)較難統(tǒng)計)表二：2009年公司總部離職人員信息匯總表(26人)。
序號12345678。
姓名裴慶新周健陳慧琦陳智平鄧軍玲陳敏藍(lán)曉虹李銀。
原部門工廠廣州區(qū)域招商部企劃部企劃部商務(wù)部拓展部人資部。
3
崗廠長區(qū)域經(jīng)理招商助理設(shè)計師設(shè)計師otc代表拓展經(jīng)理前臺。
二、人力資源管理職能現(xiàn)狀分析。
1、2008年初制定的人力資源規(guī)劃沒有落實到位，各項預(yù)期的工作目標(biāo)沒有實現(xiàn)。
2、人力資源管理系統(tǒng)仍需建立。
3、招聘工作隨意性很大，各職能部門人員需求無計劃。
4、培訓(xùn)工作與預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)有必須的差距。
5、人力資源管理目前還是以“管事”為中心，強(qiáng)調(diào)事的控制管理，而不是人;。
6、內(nèi)部設(shè)置不合理，一百多人的公司，人力資源部就二個人(人力資源部經(jīng)理、前臺)，人力資源部經(jīng)理經(jīng)常忙于事務(wù)性工作中，導(dǎo)致人力資源管理目標(biāo)沒能按期實現(xiàn)。
8、辦公室管理較松散。
人力資源現(xiàn)狀與同行競爭對手的比較，
與公司發(fā)展戰(zhàn)略要求之間的差距分析。
公司經(jīng)營規(guī)劃方案篇三
甲方根據(jù)需要將公司食堂承包給乙方經(jīng)營、管理，經(jīng)以方友好協(xié)商特簽訂本協(xié)議，甲、乙雙方共同遵守執(zhí)行：
一、合同雙方：
發(fā)包方：__________________(以下簡稱甲方)。
承包方：__________________(以下簡稱乙方)。
二、承包期限：
三、具體內(nèi)容：
1、甲方有職工______人，其每人每天為______餐，早餐為人民幣______元，午餐為人民幣______元晚餐為人民幣______元()，夜宵為人民幣______元，供給乙方辦理伙食。
2、甲方為乙方無償提供廚房、廚具、餐具等。
3、甲方總務(wù)部每天將次日用膳人數(shù)通知乙方公司食堂主管，乙方按此人數(shù)準(zhǔn)備飯菜份量。
4、甲方在乙方交接前進(jìn)行盤點，所剩的糧油、副食品等由乙方作價接收，解除合約時甲方須按價接收乙方剩下糧油、副食品。
5、乙方預(yù)付甲方半個月伙食費，結(jié)算時由乙方開具半個月用餐明細(xì)表與甲方核對無誤后，甲方應(yīng)在三天內(nèi)以現(xiàn)金方式一次性付清乙方伙食費，不得拖欠。
6、在經(jīng)營期間內(nèi)，雙方應(yīng)按照合同條款通力協(xié)作，互相配合，雙方不可無緣無故，輕率行事解除合同。
四、甲方責(zé)任：
1、提供設(shè)備的維修保養(yǎng)。
2、提供乙方工作人員的住宿，包括水和照明用電費。
3、甲方無償提供廚房所用的燃料、水、電。
4、不得隨意停止承包和隨增加收費項目。
5、甲方必須提前預(yù)報就餐人數(shù)，失誤造成后果，由甲方負(fù)責(zé)。
五、甲方權(quán)限：
1、甲方有權(quán)對乙方進(jìn)行各種行政管理，如：衛(wèi)生、安全、治安、消防、綜合治理、監(jiān)督等，特別要禁止食物中毒事故發(fā)生，一但發(fā)生類似事故，甲方有權(quán)追究乙方的責(zé)任。
2、乙方因公司食堂工作人員失職影響甲方正常工作，(如無特殊情況下)，甲方有權(quán)追究乙方的責(zé)任。
3、甲方有權(quán)對飯菜質(zhì)量數(shù)量、衛(wèi)生服務(wù)等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，如乙方未達(dá)到飯菜質(zhì)量，甲方有權(quán)要求進(jìn)行適量賠償或終止本協(xié)議。
4、根據(jù)公司食堂工作情況和員工意見甲方有權(quán)采用其他方式進(jìn)行公司食堂管理。
5、承包方其他違約時，甲方須立即告知乙方，乙方應(yīng)盡快調(diào)查落實，把處理結(jié)果告知甲方。
6、乙方除因特殊情況外，造成誤餐或停餐，甲方有權(quán)對乙方給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)處罰。
7、乙方違約，甲方有權(quán)提出終止承包合同，造成甲方損失的，上報法院或仲裁機(jī)關(guān)處理。
六、乙方責(zé)任：
1、按甲方消防、廠規(guī)、治安做好工作。
2、公司食堂工作人員按衛(wèi)生部門規(guī)定進(jìn)行身體檢查，費用自理。
3、經(jīng)營場所進(jìn)行定期防鼠滅蠅。
4、嚴(yán)格執(zhí)行各項公司食堂管理制度，嚴(yán)格按公司食堂操作規(guī)程及衛(wèi)生管理制度實施。
5、必須確保食物的質(zhì)量，把住進(jìn)貨渠道及進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁購進(jìn)變質(zhì)變霉的食物，保證放心肉的衛(wèi)生，做到食品衛(wèi)生內(nèi)部以及環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)得起上級部門檢查并達(dá)到合格。
6、乙方工作人員須統(tǒng)一工作服裝和衛(wèi)生用品，費用自理。
7、乙主必須按甲方規(guī)定時間作息，準(zhǔn)時開餐，開餐時間由甲方規(guī)定，如有變動應(yīng)事先通知乙方。
8、乙方廚房工作人員必須遵守甲方規(guī)章制度，不得隨意出入甲方車間及其它禁區(qū)域，如違反者，甲方可將依所規(guī)處罰。
9、甲方廚房現(xiàn)有之設(shè)備及餐具乙方應(yīng)合理使用，妥善保管嚴(yán)格管理，不得人為損壞和丟失，否則折價賠償。
10、經(jīng)營業(yè)務(wù)只限于飲食服務(wù)方面，方便甲方服務(wù)人員。
11、乙方在運作期間材料費自理，所需公司食堂工作人員的勞資，勞保費用均由乙方自理。
七、乙方的權(quán)限：
1、有權(quán)自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。
2、有權(quán)自主聘用，調(diào)用工作人員。
3、甲方違約乙方有權(quán)提出終止承包合同，并止報法院或仲裁機(jī)關(guān)處理。
4、如市場物價上漲過高，變成乙方在連續(xù)二個月虧損的情況下，有權(quán)向甲方提出增加伙食費用，甲方應(yīng)盡快進(jìn)行市場調(diào)查，若情況屬實，應(yīng)適當(dāng)增加伙食費用。
八、其它：
1、因不可抗力原因造成損失時，乙方不承擔(dān)甲方房產(chǎn)和設(shè)施的經(jīng)濟(jì)損失。
2、甲、乙雙方員工應(yīng)保持互相尊重，盡量不發(fā)生磨擦，更不許出現(xiàn)打架等事例，若有發(fā)生追究責(zé)任因此造成的傷害由無理的乙方負(fù)責(zé)。
3、節(jié)假日乙方照常為甲方職工服務(wù)，如需加餐乙方負(fù)責(zé)加工，甲方買菜或委托乙方采購。4、乙方在承包期間屬甲方的廚具和餐具，在添置之前必須征得甲方同意方可購買，向甲方報銷。
5、承包結(jié)束時，乙方應(yīng)將甲方提供的場地、設(shè)施、設(shè)備、工具等全部清還甲方，配合甲方完成清算工作。
6、承包期滿時是否續(xù)約或終止合同，甲、乙雙方均提前壹個月通知對方。
7、本合同若有未盡事誼，將由雙方代表協(xié)商處理。
8、本合同壹式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份：
日期：____年____月____日日期：____年____月____日
公司經(jīng)營規(guī)劃方案篇四
油品是土石方施工中消耗最大的物料之一，涉及價格、運輸、儲存、機(jī)車加油等全過程的行為管理和安全管理，涉及人員管理、結(jié)算管理等內(nèi)容。按照“加油價格同加油站一致、效益達(dá)既定目標(biāo)、自我管理、自負(fù)盈虧”的原則，制定此實施方案。
1.日常使用的燃料主要為“0號柴油”和“-10柴油”，均屬國家控制的成品油管控體系經(jīng)營。進(jìn)貨渠道單一，運輸管理專業(yè)，只能聘請有資質(zhì)資格的油罐車運輸。
2.施工現(xiàn)場的儲油罐和流動加油車的安全管理是日常工作。要堅持按照《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，專人專管，并按照油庫和流動加油車的安全操作規(guī)程、安全操作規(guī)范、安全管理制度進(jìn)行日常的檢查、操作和維護(hù)保養(yǎng)。
每天關(guān)注國際國內(nèi)石油價格變動情況。爭取做到在成品油提價前三天把需要的庫存準(zhǔn)備充分，不因漲價而影響效益。建立信息來源平臺，同兩個石油公司等經(jīng)營單位建立友好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，充分發(fā)揮金銀島等專業(yè)信息平臺的作用。
按照與市場同步的原則，制定當(dāng)期攤銷價。由卜淵填報油品攤銷價格申報單，卜總簽字后交出納會計處實施。
1.建立機(jī)車加油管理機(jī)制：所有機(jī)車必須事先辦理加油登記手續(xù)，憑卡加油。
2.倉庫管理員承擔(dān)油品數(shù)量管理的責(zé)任。發(fā)生超千分之三以上的損耗短少，按攤銷價由保管員負(fù)責(zé)賠償，以月末財務(wù)進(jìn)行的盤存盈虧數(shù)量為準(zhǔn)。
3.油品進(jìn)出庫須油品管理員（或委托人）現(xiàn)場監(jiān)稱，在計量單上簽字認(rèn)可。油品從供應(yīng)商裝車計量運輸?shù)饺胧┕がF(xiàn)場油罐前，應(yīng)到就近的計量站再次進(jìn)行計量。
1.建立油品質(zhì)量管理機(jī)制。每車或抽查式驗收油品質(zhì)量，運用質(zhì)監(jiān)局檢測或數(shù)量比對的方法進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)。
2.采用貨比三家的方法比質(zhì)量，論證中石化及中石油產(chǎn)品時段性差異。
1.計量準(zhǔn)確性既有人的因素，也有器具因素；既不能虧自己，也不能虧使用者。為此要建立計量器具校準(zhǔn)機(jī)制，每10天為一個周期，定時校準(zhǔn)。
2.校準(zhǔn)方法可采用聘請專業(yè)人員和自身比對辦法靈活進(jìn)行。
3.要堅持計量器具的日常維護(hù)保養(yǎng)，保證其清潔、靈敏。
1.非本施工現(xiàn)場車輛也可現(xiàn)金式加油交易，但必須堅持隔手制管理的原則，先交款后加油。收款人由指定的現(xiàn)場收款人代收，當(dāng)天上交財務(wù)入賬。
2.對外銷售的價格由油品經(jīng)營主管臨時確定或按攤銷申報單中注明的價格為準(zhǔn)。
暫配油品經(jīng)營主管1人，油品儲存管理員1人，共計2人。工資按《工作人員工資計核辦法》的標(biāo)準(zhǔn)從項目中列支。
1.由財務(wù)按月核算，當(dāng)月兌現(xiàn)給油品經(jīng)營主管。
2.日常所發(fā)生的機(jī)械設(shè)施維護(hù)費用、業(yè)務(wù)費、運管費等均按財務(wù)管理制度的規(guī)定報銷。
公司經(jīng)營規(guī)劃方案篇五
從員工的思想工作入手，通過宣傳輿論導(dǎo)向等手段讓員工接受公司創(chuàng)新發(fā)展的改革思路，及時解決在這一進(jìn)程中的矛盾。舉辦各種創(chuàng)優(yōu)爭先和比賽活動挖掘員工思想中先進(jìn)成份，大力提倡敬業(yè)愛崗精神，引導(dǎo)員工把個人理想與公司發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，培養(yǎng)員工的集體榮譽感，以此激發(fā)員工的高度責(zé)任心，使公司內(nèi)部形成強(qiáng)大的凝聚力。
二、以發(fā)展為核心，構(gòu)建有競爭力的企業(yè)文化，先進(jìn)的企業(yè)文化不僅可以指引企業(yè)樹立正確的價值觀，更應(yīng)該以優(yōu)秀的文化來提升企業(yè)的核心競爭力，協(xié)調(diào)企業(yè)和諧發(fā)展，而企業(yè)的競爭來源于不斷的學(xué)習(xí)和不斷的知識更新。所以，要鼓勵員工爭做知識型員工，根據(jù)公司所需，采取各種方式，對員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工專業(yè)水平和技能有較大的提高，共創(chuàng)具有競爭力的企業(yè)文化，推動企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
三、加強(qiáng)公司制度建設(shè)。
堅持以人為本、強(qiáng)化責(zé)任、細(xì)化管理，狠抓落實提高各項工作管理水平，進(jìn)一步完善企業(yè)制度，崗位規(guī)范，使公司管理和員工行為均有章可循，倡導(dǎo)在共同的企業(yè)文化下完善激勵約束機(jī)制，通過機(jī)制的創(chuàng)新，提高工作效率，為企業(yè)的和諧發(fā)展打好基礎(chǔ)。
司現(xiàn)行的科室機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配置，對公司的發(fā)展起了很大的作用，但隨著市場競爭的加劇，已很難適應(yīng)市場的變化，根據(jù)建筑業(yè)的特點和公司目前情況，對公司內(nèi)的機(jī)構(gòu)設(shè)置要進(jìn)行必要的調(diào)整和加強(qiáng)，突出經(jīng)營和工程管理在公司機(jī)構(gòu)設(shè)置中的重要位置，以更有利于公司的市場化經(jīng)營。初步設(shè)想是：1、將公司內(nèi)的“科室”名稱改稱“部”，和市場接軌。2、擬設(shè)立辦公室、經(jīng)營部、工程部、財務(wù)部、安全辦公室、信息中心、苗圃經(jīng)營部、總工辦。3、在有條件的地區(qū)設(shè)立辦事處。4、各機(jī)構(gòu)成立后，對業(yè)務(wù)分工和人員做適當(dāng)調(diào)整和加強(qiáng)。5、成立公司智囊團(tuán)，充分發(fā)揮公司科技人才的聰明才智。為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，解決公司在大型施工當(dāng)中碰到的難點、疑點，吸收、改進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的施工工藝、技術(shù)。通過以上機(jī)構(gòu)調(diào)整，使公司的市場開拓和經(jīng)營活動由被動變?yōu)楦又鲃?。逐步由以分公司投?biāo)為主變?yōu)橐怨咀约和稑?biāo)為主;以分公司進(jìn)行工程項目管理為主逐步變?yōu)楣咀约哼M(jìn)行工程項目管理為主。不斷提高公司經(jīng)營的主動性和靈活性。(三)建章立制，實行公司規(guī)范化管理公司各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)成立后，根據(jù)分工情況，建立和完善各種管理和獎懲制度，做到責(zé)、利對等，提高公司員工工作的主動性和積極性，提高公司運做效率。另外要做好以下幾點工作1、根據(jù)杭州市蕭山區(qū)建設(shè)局(xx)109號《關(guān)于加快發(fā)展蕭山區(qū)建筑施工勞務(wù)分包企業(yè)的通知》的文件，在企業(yè)申報勞務(wù)分包資質(zhì)的同時，成立勞務(wù)公司，盡快建立專業(yè)承包隊伍。2、加強(qiáng)施工隊伍建設(shè)。培養(yǎng)和鍛煉公司自己的項目管理人才，與講信用的分包隊伍建立長期合作關(guān)系，形成一個產(chǎn)業(yè)鏈，加強(qiáng)公司“總裝廠”地位，提高公司的項目控制和盈利能力，同時調(diào)整現(xiàn)有的施工班組，優(yōu)勝劣汰，打造一支天開公司自己拉得出，打得響的施工隊伍，是企業(yè)創(chuàng)精品工程的必要保證。3、充分利用我公司具有園林綠化、道路、古建筑、城市照明二級資質(zhì)、土建*資質(zhì)的優(yōu)勢，繼續(xù)發(fā)揮天開品牌優(yōu)勢，繼續(xù)完善公司現(xiàn)有的施工項目管理模式。公司去年完成施工產(chǎn)值2.1億，無重大安全、質(zhì)量事故。說明公司現(xiàn)有的施工管理模式是切實可行的，今年，要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)完善，做到公司能對施工項目部的質(zhì)量、安全、工期的有效管理。(四)樹立品牌意識，加強(qiáng)公司網(wǎng)站建設(shè)公司在一定規(guī)模后必須宣傳自己、推銷自己，恰如其分的宣傳造勢，會給企業(yè)發(fā)展帶來更多的市場、機(jī)遇和信息。擴(kuò)大在本行業(yè)、本地區(qū)、乃至全國的知名度和影響力，擴(kuò)大市場占領(lǐng)份額。因此，公司將加大自我包裝宣傳的力度，積極主動地利用各種合適的媒介和載體，特別是加強(qiáng)建設(shè)公司已經(jīng)擁有的杭州天開市政園林工程有限公司網(wǎng)站，與別的網(wǎng)站加強(qiáng)溝通，相與鏈接，及時刷新，多一些項目和內(nèi)容，提高網(wǎng)站的游覽量。
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公司經(jīng)營規(guī)劃方案篇六
為進(jìn)一步提高我市公交客運集約化、規(guī)模化的程度，提高運輸效率和公共服務(wù)水平，規(guī)范客運市場秩序，加快公交客運經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐，實現(xiàn)公交客運產(chǎn)業(yè)升級，促進(jìn)我市公交客運市場的健康發(fā)展，最大限度的滿足社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾的生活需求，根據(jù)市交通局《關(guān)于推進(jìn)我市公交客運集約化經(jīng)營的意見》，特制定公交客運集約化經(jīng)營改造實施方案。
《xx市公共汽車客運管理條例》界定的市內(nèi)公交客運線路和車輛中，現(xiàn)仍未實行集約化經(jīng)營或集約化經(jīng)營不規(guī)范的線路和車輛。
1、通過采取“線路整合、股份合作、產(chǎn)權(quán)置換、整體收購”等方式，促進(jìn)我市公交客運規(guī)?；?jīng)營，努力打造名牌企業(yè)，實現(xiàn)一線一公司、一公司多線規(guī)范有序的市場秩序。
2、通過采取“股份參與、到期收回、評估買斷”等措施，規(guī)范公交客運線路經(jīng)營模式，達(dá)到線路集約化經(jīng)營的目的。
3、通過采取“準(zhǔn)入許可、延續(xù)經(jīng)營、車輛更新”等形式，進(jìn)一步推進(jìn)城鄉(xiāng)客運一體化、農(nóng)村客運公交化進(jìn)程。
4、通過對公交客運線網(wǎng)的規(guī)劃改造，實現(xiàn)一級網(wǎng)絡(luò)公司化、二級網(wǎng)絡(luò)集約化、三級網(wǎng)絡(luò)規(guī)范化。
5、到20xx年，建成運行有序、市場穩(wěn)定、企業(yè)規(guī)范、群眾便利的公交客運市場。
（一）宣傳發(fā)動及前期準(zhǔn)備工作。
1、宣傳發(fā)動。各公交客運企業(yè)利用一年的時間對全體從業(yè)人員進(jìn)行一次在崗培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實《xx市公共汽車客運管理條例》和《道路運輸從業(yè)人員管理規(guī)定》等法律、法規(guī)。使從業(yè)人員進(jìn)一步了解有關(guān)公交客運的相關(guān)規(guī)定，特別是要了解公交客運線路的經(jīng)營許可、經(jīng)營期限、產(chǎn)權(quán)關(guān)系及違章處理規(guī)定等，為推動集約化經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。
2、在推動集約化改造之前，各公交客運企業(yè)要按照公司的章程和要求自行解決好不符合法律的相關(guān)業(yè)務(wù)，如承包、租賃車輛等問題。在達(dá)到規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上進(jìn)入集約化改造程序。
（二）實施階段。
在各公交客運企業(yè)達(dá)到集約化改造基本要求的前提下，做好以下幾個方面的工作：
1、以市場需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升行業(yè)綜合競爭力。
（1）在政府的引導(dǎo)下，對線路進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，對未列入規(guī)劃的線路不予辦理延續(xù)經(jīng)營或車輛更新。
（2）在行業(yè)管理機(jī)構(gòu)和中介組織的協(xié)調(diào)下，企業(yè)通過市場化運作，對經(jīng)營線路進(jìn)行線路公司化改造。參照《公司法》模擬股份公司組建線路經(jīng)營公司，線路公司實行法人治理結(jié)構(gòu)（也可以借助骨干企業(yè)實行非法人治理結(jié)構(gòu)）組建股東會和董事會，實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制，股東以其持有的股份享受權(quán)利和義務(wù)，并對線路資源進(jìn)行有效的管理。線路公司股本設(shè)計x股，在規(guī)定的范圍，客運企業(yè)按車輛數(shù)計價入股（經(jīng)營業(yè)戶以車輛評估計價進(jìn)入客運企業(yè)股本，經(jīng)營業(yè)戶股本的分紅由客運企業(yè)在線路公司分紅中列支），按照同股同利，盈虧共擔(dān)的原則，實行年度核算，在除去應(yīng)繳費用及辦公和備用金管理費用外，一月一結(jié)算。對暫不入股的企業(yè)或業(yè)戶應(yīng)允許其經(jīng)營到《xx市公共汽車客運管理條例》規(guī)定的經(jīng)營期限，到期后不再辦理延續(xù)經(jīng)營。入股或改造后的經(jīng)營業(yè)戶，既是線路公司參股客運企業(yè)內(nèi)部的股東也可申請作為司乘人員從事線路經(jīng)營，領(lǐng)取工資。客運企業(yè)內(nèi)部業(yè)戶的股份可以自由轉(zhuǎn)讓或買賣。
（3）對在營線路、車輛采取承包、租賃經(jīng)營的，按照客運企業(yè)與業(yè)戶簽訂合同的條款，由客運企業(yè)收回線路經(jīng)營權(quán)進(jìn)行集約化改造。
對一線一公司的線路，制定線路集約化經(jīng)營規(guī)劃，到期收回納入集約化經(jīng)營。
對過去擅自處分經(jīng)營權(quán)或變相處分經(jīng)營權(quán)的客運企業(yè)，要在妥善處理好與承包、租賃業(yè)戶經(jīng)濟(jì)利益的前提下將車輛和經(jīng)營權(quán)收回后進(jìn)行集約化經(jīng)營。
（4）根據(jù)《xx市公共汽車客運管理條例》的規(guī)定，整頓規(guī)范公交客運線路及車輛，對利用各種形式處分經(jīng)營權(quán)的客運企業(yè)，限期改正。逾期未改正的由行業(yè)主管部門收回其經(jīng)營權(quán)，并對相關(guān)客運企業(yè)依法處理。
2、扶優(yōu)扶強(qiáng)，鼓勵企業(yè)規(guī)?；?jīng)營。對經(jīng)營管理不善，資質(zhì)條件不符合《xx市公共汽車客運管理條例》規(guī)定要求的客運企業(yè)，經(jīng)有關(guān)部門評估后，由具備相應(yīng)資質(zhì)的骨干公交客運企業(yè)進(jìn)行整體收購，收購所需資金由企業(yè)籌一塊，政府補(bǔ)一塊的辦法解決?？瓦\企業(yè)要嚴(yán)格按照《xx市公共汽車客運管理條例》的有關(guān)規(guī)定及要求規(guī)范化經(jīng)營。
1、為推進(jìn)公交客運集約化經(jīng)營的步伐，自20xx年4月1日起，按照法律、法規(guī)的規(guī)定，暫停以承包、租賃方式新增公交線路及車輛的行政許可。
2、公交客運線路承包、租賃車輛的延續(xù)經(jīng)營或車輛更新，在企業(yè)做出承諾的前提下，可以增加一個經(jīng)營權(quán)期限。
3、鼓勵公交客運企業(yè)采取整條線路同期更新車輛的辦法。如果個別車輛到期，可由客運企業(yè)暫停該車的運營，減少車輛時可適當(dāng)增加班次。如果運力不足，在報請行業(yè)管理機(jī)構(gòu)同意的前提下，可臨時開行加班車。
4、根據(jù)淄交運【20xx】29號文件規(guī)定，對新進(jìn)入市場的公交客運車輛由市道協(xié)客運專業(yè)委員會召集專家共同招標(biāo)確定，任何單位和個人不得以任何理由私自確定或調(diào)整車型。車輛及車型中標(biāo)后方可進(jìn)入市場運營。具體標(biāo)準(zhǔn)為：
（1）區(qū)縣內(nèi)的公交線路一律使用7米以上公交型無人售票車輛；
（2）區(qū)間公交線路使用中級以上且車身長度7米以上旅行型客車；
（3）通鄉(xiāng)鎮(zhèn)村線路使用公交型或中級以上旅游型客車且車身長度均在7米以上；
（4）部分線路因故需要調(diào)整車型時，只能在以上兩種車型中選擇，并經(jīng)專家認(rèn)定。
5、自20xx年1月1日起，對沒有納入集約化經(jīng)營規(guī)劃的公交客運線路不予辦理延續(xù)經(jīng)營或車輛更新。
6、各客運企業(yè)要在20xx年12月31日以前上報本企業(yè)集約改造方案，同時用三年的時間理順明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系。
7、對從事集約化經(jīng)營的公交客運線路及車輛，將按照國家關(guān)于優(yōu)先發(fā)展公共交通的有關(guān)規(guī)定，給予政策優(yōu)惠和財政補(bǔ)貼。
為加強(qiáng)公交客運集約化經(jīng)營改造的組織領(lǐng)導(dǎo)，市局成立以孫家友同志為組長，任迎遠(yuǎn)同志為副組長，市運管處、各區(qū)縣交通局主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市運管處，陳國強(qiáng)同志兼辦公室主任，呂會清同志任副主任，市運管處客運科具體負(fù)責(zé)全市公交客運集約化改造的日常工作。各區(qū)縣交通局也要成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確保我市公交客運集約化改造工作順利進(jìn)行。
公司經(jīng)營規(guī)劃方案篇七
根據(jù)公司章程和公司發(fā)展規(guī)劃，綜合考慮政策環(huán)境、市場環(huán)境、公司和股東現(xiàn)狀等因素，制定20xx年經(jīng)營管理方案。
一、指導(dǎo)思想。
公司經(jīng)營突出效益優(yōu)先、規(guī)范經(jīng)營、穩(wěn)步推進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展的經(jīng)營理念，在合法合規(guī)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)利潤最大化，內(nèi)部管理貫徹規(guī)范有序，精簡高效的'原則。
二、經(jīng)營目標(biāo)。
（一）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(含公司本部、承包企業(yè)和****)。
1.經(jīng)營收入：****萬元。
2.經(jīng)營利潤：***萬元。
（二）生產(chǎn)指標(biāo)。
1.生產(chǎn)***、***共++++噸。（由承包企業(yè)完成）。
2.生產(chǎn)***+++噸，****++++噸。（由**公司完成）。
3.銷售***、***++++噸，***+++噸，***+++噸。(含公司本部和承包企業(yè))。
（三）產(chǎn)業(yè)建設(shè)指標(biāo)。
1.完成********有限公司收購。
2.以合作方式與股東單位建設(shè)*****原料示范基地。
3.繼續(xù)推動股東單位***企業(yè)整合工作。
4.在***省與1-2家***企業(yè)開展合作，為下一步在該區(qū)域建設(shè)加工基地打基礎(chǔ)。
三、機(jī)構(gòu)設(shè)置。
（一）董事長：1人，董事長為公司法人，依據(jù)《公司章程》代表董事會行使職權(quán)。
（二）總經(jīng)理：1人；總經(jīng)理對董事會負(fù)責(zé)，依據(jù)《公司章程》行使職權(quán)。
（三）副總經(jīng)理。
1.行政副總：1人，分管公司行政工作，貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示，處理公司日常事務(wù)，協(xié)調(diào)公司對外關(guān)系和內(nèi)部管理，維護(hù)公司正常運營。
2.銷售副總：1人，分管公司銷售工作，為公司拓展市場，維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，保證公司銷售完成既定目標(biāo)。
3.生產(chǎn)副總：1人（兼），分管公司生產(chǎn)工作，按計劃執(zhí)行生產(chǎn)任務(wù)，管理和監(jiān)督生產(chǎn)過程，保證生產(chǎn)任務(wù)按時按量完成。
（四）業(yè)務(wù)部門。
1.行政部：負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)，負(fù)責(zé)公司對外宣傳，子公司及分支機(jī)構(gòu)證照、公司租賃、收購等手續(xù)辦理，工廠搬遷、新建報批等工作，起草公司發(fā)展戰(zhàn)略、工作計劃和總結(jié)、管理制度等重要文稿，負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理，負(fù)責(zé)公司檔案管理工作。承擔(dān)公司股東會、董事會、監(jiān)事會秘書處工作，承擔(dān)公司人力資源日常管理工作。設(shè)經(jīng)理1人，工作人員*人。
2.生產(chǎn)部：制定生產(chǎn)計劃，參與制定公司年度總預(yù)算，組織實施并監(jiān)督公司分支機(jī)構(gòu)和承包企業(yè)安全生產(chǎn)，掌握生產(chǎn)情況和有關(guān)數(shù)據(jù)，組織新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的應(yīng)用和推廣。設(shè)經(jīng)理1人（兼），工作人員**人（兼）。
3.銷售部：下設(shè)化驗室。負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售工作，拓展市場和增加客戶。負(fù)責(zé)制訂銷售管理制度，編制年度產(chǎn)品銷售計劃，產(chǎn)品入庫、出庫核對工作，庫存產(chǎn)品保管，組織年度庫存盤點，做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。負(fù)責(zé)編制銷售統(tǒng)計報表。負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品的化驗，并向外承接產(chǎn)品化驗工作。設(shè)經(jīng)理1人，化驗室主任1人，工作人員**人。
4.財務(wù)部：嚴(yán)格遵守國家財務(wù)工作規(guī)定和公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，組織編制公司年度賬務(wù)指標(biāo)計劃。定期檢查計劃執(zhí)行情況，按規(guī)定進(jìn)行成本核算，編寫財務(wù)分析和經(jīng)濟(jì)活動分析報告。做好日常財務(wù)工作。兼任泓胤凱化工有限公司會計工作。設(shè)經(jīng)理1人，會計*人，出納*人。
(五)關(guān)聯(lián)企業(yè)。
1.承包企業(yè)2家：*******公司，*******廠。
2.受托管理企業(yè)1家：*******有限責(zé)任公司。
四、法人結(jié)構(gòu)治理。
（一）公司股東會是公司最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，董事會是股東會執(zhí)行機(jī)構(gòu)，對股東負(fù)責(zé)。公司董事會選聘以總經(jīng)理為主的公司經(jīng)營層。監(jiān)事會負(fù)責(zé)對董事會成員以及其他管理人員進(jìn)行監(jiān)察，向股東會報告工作。
（二）總經(jīng)理對董事會負(fù)責(zé)，主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案。
（三）公司各部門應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工不分家，積極主動，共同配合總經(jīng)理完成各項工作，共同推進(jìn)公司發(fā)展進(jìn)程。
（四）公司總部主要經(jīng)營活動以開展貿(mào)易為主，銷售部是公司收入和利潤中心，公司其他部門應(yīng)圍繞公司主要經(jīng)營活動，做好服務(wù)，保障經(jīng)營環(huán)節(jié)的暢通有序。
（五）公司原料基地建設(shè)是公司發(fā)展壯大的根基，也是公司立足于市場的主要優(yōu)勢。公司應(yīng)充分利用其國有性質(zhì)的政策優(yōu)勢，借助股東單位的****優(yōu)勢，把原料基地項目建成公司的發(fā)展支柱，作為公司持續(xù)發(fā)展的堅強(qiáng)后盾。
（六）公司對承包企業(yè)實行目標(biāo)責(zé)任管理。公司年底下達(dá)定量和定性指標(biāo)，年終根據(jù)指標(biāo)對承包企業(yè)進(jìn)行考核。承包企業(yè)內(nèi)部實行自主經(jīng)營管理，重要的管理制度報公司備案，重大事項向公司報告。
（七）公司對關(guān)聯(lián)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況進(jìn)行指導(dǎo)。與關(guān)聯(lián)企業(yè)捆綁宣傳，聯(lián)合入市，形成競爭合力。在不影響雙方生產(chǎn)經(jīng)營的情況下，公司與關(guān)聯(lián)企業(yè)人、財、物可調(diào)配使用。
公司經(jīng)營規(guī)劃方案篇八
xxxx戰(zhàn)略宣貫實施方案作為一家上市公司，公司將xxxx作為長期發(fā)展方向，制定了專注于xxxx市場，將公司xxxxxx發(fā)展戰(zhàn)略。為保證這一發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)，特制定戰(zhàn)略宣貫實施確定如下方案：
獎勵有機(jī)結(jié)合的原則進(jìn)行宣傳貫徹。
2、戰(zhàn)略宣貫實施涉及到公司各部門，要滲透到每位員工思想深處，使每位員工在了解企業(yè)戰(zhàn)略意圖，認(rèn)同企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的`前提下，凝心聚力、步調(diào)一致的發(fā)揮積極性和主動性，將戰(zhàn)略目標(biāo)作為奮斗的方向和追求的目標(biāo)。
（一）、為保證本次戰(zhàn)略宣貫活動的成效，公司成立戰(zhàn)略宣貫領(lǐng)導(dǎo)小組，成員組成如下：組長：xxx副組長：xxx成員：xxxxxxx戰(zhàn)略宣貫領(lǐng)導(dǎo)小組具有組織領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，確保戰(zhàn)略宣貫的有效性、準(zhǔn)確性、統(tǒng)一性。
（二）、戰(zhàn)略宣貫領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，成員組成如下：主任：xxx成員：xxxx戰(zhàn)略宣貫領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體擔(dān)負(fù)組織協(xié)調(diào)工作的職責(zé)，做好各項戰(zhàn)略宣貫工作的推動和落實，配合各部門進(jìn)行戰(zhàn)略宣貫活動，推廣典型，對活動過程中涌現(xiàn)的好經(jīng)驗、好做法及時宣傳報道，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行督查與反饋。
（一）、戰(zhàn)略宣貫實施共分為三個階段：
1、學(xué)習(xí)討論交流階段（xxxx上旬到xxx）。
（1）、戰(zhàn)略宣貫畫冊（xxx）：
（3）、戰(zhàn)略討論交流（xxxx）：進(jìn)行各個層面的討論交流，形成討論紀(jì)錄。
2、制定措施階段（xxxx）：各部門在對戰(zhàn)略結(jié)的基礎(chǔ)上，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，切實可行的年度工作計劃，明確進(jìn)度規(guī)劃和分階段目標(biāo)，時間性強(qiáng)、指標(biāo)明確；每項目標(biāo)制定相應(yīng)的措施和策略，職責(zé)分明、創(chuàng)新性強(qiáng)。
3、總結(jié)表彰階段：
（1）、對年內(nèi)戰(zhàn)略宣貫活動進(jìn)行總結(jié)，對涌現(xiàn)出的優(yōu)秀團(tuán)隊、個人給予表彰獎勵。
（2）、以公司報紙、宣傳欄、網(wǎng)站等載體對戰(zhàn)略宣貫的優(yōu)秀團(tuán)隊和個人進(jìn)行典型宣傳，進(jìn)一步強(qiáng)化認(rèn)識與實踐的結(jié)合，達(dá)到鞏固提高、以點帶面的效果。
（二）、戰(zhàn)略宣貫實施要求：
1、各部門負(fù)責(zé)人要高度重視，按照實施方案要求，認(rèn)真組織開展每項活動。
2、戰(zhàn)略宣貫實施過程中要實行嚴(yán)格的考核制度，進(jìn)行有針對性、切實可行的考核；
公司經(jīng)營規(guī)劃方案篇九
1.公司目前發(fā)展情況：
本公司模擬的是美國蘋果公司。蘋果股份有限公司，簡稱蘋果公司，英文名apple,inc.(lse：acp).總部位于美國加利福尼亞的庫比提諾，核心業(yè)務(wù)是電子科技產(chǎn)品，目前全球電腦市場占有率為3.8%。最知名的產(chǎn)品是其出品的appleii、macintosh電腦、ipod數(shù)位音樂播放器和itunes音樂商店，它在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名。
2、公司外部環(huán)境分析：
以手機(jī)市場為例，諾基亞品牌關(guān)注度下滑難以遏制，而華為、聯(lián)想、小米上升明顯。
3、公司內(nèi)部環(huán)境分析：
1、總體目標(biāo)：我們公司將以蘋果公司為榜樣，我們的公司將會是一個功能全面且完整的公司，自行運作生產(chǎn)、市場、銷售、物流、研發(fā)及人力資源。作為一家股份制公司，我們將對我們的股東負(fù)責(zé)；作為一家新公司，我們會承擔(dān)交稅的義務(wù)，遵紀(jì)守法。我們最終會發(fā)展成為一個運營穩(wěn)健、信譽度高、且獲得可觀利潤的高端品牌公司。
2.目標(biāo)體系。
(1)財務(wù)：
基于我們的產(chǎn)品特點，我們將慎重規(guī)劃我們的資本結(jié)構(gòu)。在高端品牌市場中，我們必須搶占先機(jī)，這將需要大量的產(chǎn)品升級、研發(fā)投入，同時，在公司最為關(guān)鍵的成長期，我們又必須適時擴(kuò)大公司規(guī)模，那么我們將慎重決策并采取一種敢冒風(fēng)險的態(tài)度來調(diào)整資金流動比率，以及其他重要財務(wù)指標(biāo)，以期以比較健康的負(fù)債率從營業(yè)中獲得可觀的利潤。
(2)規(guī)模：
由于高端產(chǎn)品的特性，再加之這一時期資金力量、固定資產(chǎn)有限，初期我們將以產(chǎn)品升級以及新產(chǎn)品研發(fā)為重點，公司規(guī)?？赡苤皇蔷S持以及適當(dāng)?shù)臄U(kuò)張，待上市后將進(jìn)行大量融資活動，以期針對每一種產(chǎn)品的發(fā)展階段合理配置公司有限的資源，使各種資源的利用率達(dá)到最大。
(3)區(qū)域：
我們的。產(chǎn)品主要有三大市場，國內(nèi)、歐美、和東南亞。期間我們也會根據(jù)不同產(chǎn)品的特性重新選擇主要市場，并進(jìn)行合理取舍，以期達(dá)到公司利潤最大化。
(4)質(zhì)量：
我們的產(chǎn)品必須以一個優(yōu)質(zhì)、高端的形象呈現(xiàn)給消費者，走在科技的前沿，穩(wěn)把質(zhì)量關(guān)將是我們?nèi)w員工的最大動力。
(5)品牌：
我們將在三大市場根據(jù)不同產(chǎn)品的需求特點，適時調(diào)整品牌戰(zhàn)略，樹立一個誠信、優(yōu)質(zhì)的高端品牌形象。
(三)發(fā)展重點。
1、企業(yè)總體戰(zhàn)略：走高質(zhì)高端路線，以產(chǎn)品良好的質(zhì)量來獲取市場。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展重心：
核心業(yè)務(wù)：普通產(chǎn)品升級。
重點業(yè)務(wù)：保證產(chǎn)品質(zhì)量，同時研發(fā)新產(chǎn)品。
一般業(yè)務(wù)：普通產(chǎn)品的大規(guī)模高質(zhì)量的生產(chǎn)來爭奪市場份額；
3、業(yè)務(wù)策略：
發(fā)展戰(zhàn)略：在努力生產(chǎn)普通產(chǎn)品的同時升級已有產(chǎn)品，研發(fā)新產(chǎn)品并繼續(xù)升級。
穩(wěn)定戰(zhàn)略：保證普通產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量，確保供貨量和成交量，穩(wěn)步發(fā)展在市場競爭中的份額。
退出戰(zhàn)略：保守普通產(chǎn)品生產(chǎn)和升級，停止研發(fā)新產(chǎn)品。
4、各職能戰(zhàn)略：
財務(wù)：確保公司資金運營正常，合理借貸，加強(qiáng)公司資本利潤率。
生產(chǎn)：確保公司產(chǎn)品正常生產(chǎn)，升級和研發(fā)。合理購買原材料，機(jī)器等生產(chǎn)設(shè)備，確保公司能夠不間斷生產(chǎn)，提高機(jī)器利用率和技術(shù)人員的利用率。
市場與銷售：認(rèn)真研究國內(nèi)國外市場以及產(chǎn)品的銷量預(yù)測。合理雇傭技術(shù)人員。建立強(qiáng)大的市場代理商，同時確保代理商不流失。加強(qiáng)廣告投入，擴(kuò)大消費者范圍，提高市場的影響力。
人力資源管理：根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及發(fā)展前景，合理招聘技術(shù)人員，確保公司生產(chǎn)運營正常。招聘銷售人員，根據(jù)市場銷量預(yù)測來建立銷售人員、代理商激勵機(jī)制，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場。
(四)主要保障措施。
1財務(wù)保障。
由于我們高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展模式與傳統(tǒng)企業(yè)有很大區(qū)別，導(dǎo)致財務(wù)保障體系也有很大不同，而大部分企業(yè)并沒有意識到這一點，從而忽視加強(qiáng)財務(wù)保障體系對企業(yè)的價值創(chuàng)造能力的提高的效用。以高新技術(shù)企業(yè)為研究對象，著重剖析高新技術(shù)企業(yè)財務(wù)保障體系存在的問題，以及應(yīng)如何結(jié)合自身特點建立和完善財務(wù)保障體系及增強(qiáng)成本、風(fēng)險等控制體系，以促進(jìn)企業(yè)價值的增加。
2人力資源保障。
計算出最優(yōu)的工資加成數(shù)據(jù)。從而留住最多人才。以達(dá)到操作研發(fā)的最優(yōu)匹配數(shù)據(jù)。
3信息化保障。
搜集競爭對手的資料，分析其成功以及失敗原因，從而采用在自身企業(yè)建設(shè)和管理上。
4企業(yè)文化建設(shè)。
提高企業(yè)品牌知名度。從而加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率，以奠基企業(yè)文化。
5風(fēng)險體系建設(shè)。
1、風(fēng)險管理診斷。
2、多層級風(fēng)險戰(zhàn)略與建設(shè)規(guī)劃。
3、風(fēng)險管理組織體系設(shè)計。
4、風(fēng)險管理流程與制度設(shè)計。
5、風(fēng)險管理信息系統(tǒng)與文化建設(shè)。
6預(yù)算體系建設(shè)。
全面預(yù)算管理，是指對與企業(yè)存續(xù)相關(guān)的投資活動、經(jīng)營活動和財務(wù)活動的未來情況進(jìn)行預(yù)期(預(yù)測與計劃)并控制的管理行為及其控制安排。借助計算機(jī)技術(shù)，依賴網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，實行全面預(yù)算信息化，是推行全面預(yù)算的高效選擇。因而，全面預(yù)算管理導(dǎo)入還意味著企業(yè)管理控制的信息化、網(wǎng)絡(luò)化，它是企業(yè)管理信息網(wǎng)絡(luò)化的切入點。
7績效體系建設(shè)。
第一步明確戰(zhàn)略，可以說做績效考核體系。
第二步分解重點工作，用平衡計分卡的方法從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長四個維度進(jìn)行重點工作的分解，平衡計分卡的四個維度是有其內(nèi)在邏輯關(guān)系的。
第三步分解關(guān)鍵因素，運用組織功能分解法(fast法)進(jìn)行關(guān)鍵因素的分解。
第四步繪制戰(zhàn)略地圖，戰(zhàn)略地圖繪制的思路就是用價值樹的分解方法采用層層剖析的方法，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)按照從上到下依次是財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長四個維度的邏輯關(guān)系進(jìn)行層層分解。
第五步將關(guān)鍵因素轉(zhuǎn)化為績效指標(biāo)。
第六步明確部門使命，考核指標(biāo)分解到部門的過程中，需要清晰的部門使命做指引。
第七步落實公司及各部門指標(biāo)。
第八步指標(biāo)要素設(shè)計。
公司經(jīng)營規(guī)劃方案篇十
******貸款有限公司（暫定名）是以“*****金融服務(wù)中心”為背景，主要為其中心下設(shè)的“****融投資服務(wù)俱樂部”成員提供金融服務(wù)的一家小貸公司，公司擁有自身的基本客戶群，目前俱樂部有會員1萬家，20xx年將達(dá)到1.5萬家，20xx年將達(dá)到2萬家；我公司依據(jù)中國銀監(jiān)會和中國人民銀行《關(guān)于小額貸款公司試點的指導(dǎo)意見》和《省小額貸款公司管理暫行辦法》的規(guī)定，對未來三年企業(yè)治理和業(yè)務(wù)發(fā)展制定出本計劃。
三年發(fā)展的基本思路是以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，在堅持為中小微型企業(yè)、個體商戶、城鎮(zhèn)居民和“三農(nóng)”服務(wù)的原則下，自主選擇優(yōu)良貸款對象；將以“安全性、流動性、效益性”為運營準(zhǔn)則，跟進(jìn)市場需求，創(chuàng)新金融服務(wù)，以高效、便捷、周到的服務(wù)，滿足日益增長的中小微企業(yè)融資需求，實現(xiàn)合作共贏。
二、客戶目標(biāo)市場。
1、以中、小、微型企業(yè)，個體工商戶、城鎮(zhèn)居民所需的經(jīng)營貸款，加工業(yè)貸款，創(chuàng)業(yè)貸款，購置生產(chǎn)資料貸款等，將這些貸款對象作為重點發(fā)展客戶。
2、開拓新領(lǐng)域發(fā)展新客戶目標(biāo)，逐步探索村鎮(zhèn)房地產(chǎn)客戶所需資金的放貸，市政基礎(chǔ)建設(shè)資金的貸款，環(huán)境美化、生態(tài)環(huán)保所需資金的貸款，能源企業(yè)的貸款等等。這些貸款對象在合乎規(guī)定的前提下，作為潛力客戶拓展。
3、以“農(nóng)民、農(nóng)業(yè)、農(nóng)村”為貸款客戶對象，對農(nóng)民消費貸款，農(nóng)民農(nóng)家樂經(jīng)營性貸款，農(nóng)民養(yǎng)殖業(yè)等專業(yè)戶貸款，以及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化貸款，深加工貸款，農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款，農(nóng)副產(chǎn)品收購貸款，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)貸款，作為貸款對象。
三、網(wǎng)點發(fā)展目標(biāo)。
根據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)模狀況，在實收資本三年內(nèi)達(dá)到8億元時，應(yīng)擴(kuò)大網(wǎng)點布局，跨轄區(qū)經(jīng)營。目前，以公司本部為依托，在現(xiàn)有的經(jīng)營規(guī)模上做好業(yè)務(wù)工作，不斷增強(qiáng)自身實力，今后經(jīng)營規(guī)模增長需不斷拓寬市場，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，在報經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，環(huán)境條件允許的情況下，陸續(xù)增加周邊轄區(qū)內(nèi)5—10個網(wǎng)點，并根據(jù)客戶和市場需求，突顯小貸公司與金融業(yè)差別化服務(wù)的特點，以方便、快捷、小額、分散的優(yōu)點和提供多樣化、個性化的服務(wù)優(yōu)勢，贏得市場，贏得客戶，贏得市場份額。
四、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
為確保上述發(fā)展規(guī)劃得到落實，我公司將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和“省小額貸款公司管理暫行辦法”的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度，做到依法合規(guī)經(jīng)營。切實按照“自主經(jīng)營、自我約束、自擔(dān)風(fēng)險”的經(jīng)營原則，擴(kuò)大經(jīng)營業(yè)務(wù)，確保資產(chǎn)優(yōu)良，促進(jìn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
五、風(fēng)險管理三年規(guī)劃。
1、貸款質(zhì)量指標(biāo)。
風(fēng)險預(yù)測及控制目標(biāo)。未來三年不良貸款比例嚴(yán)格控制在5%以內(nèi)，年度計劃為：20xx年不良貸款年末控制在1%以內(nèi)，20xx年不良貸款年末控制在3%以內(nèi)，20xx年不良貸款年末控制在5%。貸款質(zhì)量分部圖說明：后三類為不良貸款。
2、風(fēng)險資產(chǎn)撥備覆蓋率。
保持在100%風(fēng)險分析及防范措施。按月按比例提留風(fēng)險儲備金，建立風(fēng)險補(bǔ)償機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行小額度，多筆數(shù)，分散放貸原則，提高放貸率，防范風(fēng)險。嚴(yán)格執(zhí)行風(fēng)險追究制，貸款終身責(zé)任制，誰放貸誰負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，量化管理。開展聯(lián)保、擔(dān)保、質(zhì)押、抵押、信用多種貸款業(yè)務(wù)，建立信用檔案，營造誠信環(huán)境。
六、制度建設(shè)方面。
本公司目前處在發(fā)展初期，未來還需要完善各項制度，確保規(guī)范運作，健康持續(xù)發(fā)展，做到操作規(guī)范化，管理制度化，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，擬制定以下主要管理制度：
一、完善公司治理機(jī)制，建立健全法人治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范議事規(guī)則，明確職責(zé)權(quán)限，提升團(tuán)隊管理能力。
二、建立健全薪酬管理制度，完善經(jīng)營業(yè)績考核管理辦法。實現(xiàn)公司增效，員工增收，共謀發(fā)展，增強(qiáng)員工信心，力爭三年后改制為村鎮(zhèn)銀行。
三、建立健全勞動紀(jì)律管理制度，樹立公司良好形象。
四、建立健全內(nèi)部控制制度，健全風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，合理防控化解風(fēng)險。
五、建立完善貸款管理制度，規(guī)范貸款操作流程。細(xì)化貸前調(diào)查規(guī)則，貸時審查規(guī)則，貸后檢查規(guī)則。
公司經(jīng)營規(guī)劃方案篇十一
___公司于一九九_年成立。當(dāng)時，國家正在實行計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，對私營企業(yè)的政策開始放寬，各種機(jī)會隨之涌現(xiàn)。___創(chuàng)始人憑借自己的膽識與眼光，適時切入速食面市場，經(jīng)過六七年的打拼，積累了一定的原始資本。
隨著一線品牌產(chǎn)能的擴(kuò)大、銷量的增加和眾多二線品牌后來者的進(jìn)入，速食面市場逐漸飽和，___企業(yè)掌門人及時調(diào)整經(jīng)營方向，從一九九六年起即轉(zhuǎn)做飲料的生產(chǎn)與銷售，經(jīng)歷了飲料市場從果汁到即飲茶再到乳飲料、功能飲料等轉(zhuǎn)變的幾次興起與高潮;在此期間，為緩解飲料銷售淡旺季對企業(yè)內(nèi)部的壓力，有效利用企業(yè)各項資源，從一九九八年起，公司又開始了調(diào)味品的生產(chǎn)與銷售：經(jīng)過這八年多的奮斗，公司的生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，技術(shù)開發(fā)能力不斷增強(qiáng)，經(jīng)營管理水平不斷提高，市場反應(yīng)速度也在不斷加快——企業(yè)整體競爭力和品牌影響力均獲取了長足的發(fā)展。當(dāng)然，隨著市場競爭激烈程度的加劇，近兩年企業(yè)的總體產(chǎn)值與銷量進(jìn)展速度均在減緩，而利潤卻在下降。
特別需要指出的是，從二零零_年起，___公司實行全質(zhì)化管理，倡導(dǎo)“全員參與，全力以赴，全面推行”的運作方針，不斷加強(qiáng)企業(yè)軟硬件建設(shè)，順利通過了iso9001：2000國際質(zhì)量體系認(rèn)證、qs食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入認(rèn)證、haccp危害分析與關(guān)鍵控制點國際認(rèn)證以及出口食品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生注冊認(rèn)證，為___公司參與國內(nèi)乃至國際市場競爭增添了一支支有力的武器!
從二零零_年起，順應(yīng)“決勝終端”、“深度分銷”和“渠道扁平化”等飲料市場發(fā)展趨勢的要求，___公司即開始進(jìn)行營銷渠道的轉(zhuǎn)換與升級。首先，全線開通了世界第一大零售商——沃爾瑪在整個中國的各大分店，開通了世界第二大零售商——家樂福在華南與西南區(qū)共計十多家分店，并隨之形成了一浪猛似一浪的熱銷氣勢;隨后，萬佳、百佳、新一佳、好又多、吉之島等各大賣場也陸續(xù)開通，廣東省終端網(wǎng)絡(luò)已基本健全，并逐步把由此總結(jié)出的完整終端運作模式推向全國——為打響品牌之戰(zhàn)開了好頭，起了好步!
十年多了，風(fēng)雨兼程，___公司還能夠生存——據(jù)統(tǒng)計，中國企業(yè)，能夠生存五年的，100家中不到10家——并積淀了巨大的發(fā)展?jié)摿?，實屬不?
十年多了，歷經(jīng)滄桑，___公司依然在市場的激流中飄搖起伏——而五年往往即造就一個品牌——并潛伏著許多的經(jīng)營風(fēng)險，實堪惋惜!
二、swot分析。
___公司的發(fā)展受外因和內(nèi)因的作用，充滿了機(jī)遇，也面臨著威脅;具備優(yōu)勢，又不乏劣勢——具體分析如下：
(一)環(huán)境中的機(jī)遇(opportunity)。
1、改革開放不斷深化的中國，國民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長。國家加速西部大開發(fā)的步伐，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展更趨平衡，這給國內(nèi)眾多企業(yè)帶來了新的機(jī)遇。
2、食品飲料行業(yè)里，國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)，特別是第一梯隊以下的中小企業(yè)，經(jīng)營管理水平普遍偏低，大部分企業(yè)缺乏戰(zhàn)略觀念及品牌意識，國內(nèi)食品行業(yè)“名牌”空間較大，___要抓住這一契機(jī)，在今后的工作中，把品牌意識放在首位，著力塑造品牌，“早意識，早著手”，前期塑造品牌的投資，將比“品牌大戰(zhàn)”來臨后要少得多，也將會收到事半功倍的效果。
3、國內(nèi)食品飲料行業(yè)，大部分廠家生產(chǎn)設(shè)備落后，技術(shù)含量較低，___公司可憑借其設(shè)備優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢等與之抗衡，并找出產(chǎn)品市場切入點，在優(yōu)勢市場超過對手。
4、從___目前的產(chǎn)品看：奶飲料、茶飲料、果汁飲料、功能性飲料、調(diào)味品系列等，包裝設(shè)計具一定水準(zhǔn)，質(zhì)量尚可，價格較為合理，各種規(guī)格齊全，適合不同階層的人士消費，有著巨大的市場空間。
三、發(fā)展戰(zhàn)略。
(一)可供選擇的戰(zhàn)略分析：
1、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
該戰(zhàn)略的重點是通過對總成本的控制來維護(hù)產(chǎn)品相對較低的成本以獲得競爭力，即要求企業(yè)在成本控制方面有相對優(yōu)勢，如原材料與包裝物的采購控制管理、生產(chǎn)過程的成本管理、人力資源管理、設(shè)備管理等。該戰(zhàn)略適合___公司目前的核算體系及經(jīng)營方式。
2、集中化戰(zhàn)略。
許多成功的中小企業(yè)往往采取這一戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略是為了避免同實力雄厚的大公司作正面沖突，往往集中精力于某一市場。這方面___前期做得比較好，目前，我們?nèi)孕璨扇〈藨?zhàn)略，不能廣種薄收。
3、差異化戰(zhàn)略。
大多數(shù)成功的大企業(yè)均采取這一戰(zhàn)略，對于___的目前來說，也是較好的選擇。差異化是指企業(yè)通過獲得差別于同類競爭性產(chǎn)品的“賣點”來謀求產(chǎn)品的持久競爭力。正如前文威脅分析所言，食品飲料產(chǎn)品“硬件”本身很難獲得差異化，我們只能在經(jīng)營策略上創(chuàng)造出更大的差異化，如利用品牌形象與知名度，創(chuàng)造出消費者的品牌偏好(盡管產(chǎn)品是一樣的)。個性鮮明的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、新穎獨特的促銷手段、專利化的個性包裝以及別具一格、不同凡響的管理模式與發(fā)展戰(zhàn)略等。
4、適應(yīng)性戰(zhàn)略。
隨著市場環(huán)境的變化，不斷調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營方向與目。
標(biāo)，而非刻意選擇上述三種的某一種，或者稱之為“沒。
有戰(zhàn)略的戰(zhàn)略”。這也是___公司目前的最佳選擇。
___公司整體上沒有優(yōu)勢，局部上卻會有優(yōu)勢——或某個環(huán)節(jié)，或某個方面，或某個區(qū)域，或某個時期，哪怕是單個的個體有優(yōu)勢，也要以其為中心，迅速孵化出單個的整體——借此打造局部核心競爭力，進(jìn)而帶動企業(yè)整體競爭力。
(二)總體發(fā)展戰(zhàn)略確立。
1、實行“八化”管理，打造起飛平臺?！鞍嘶笔侵福鹤鳂I(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、流程表單化、管理數(shù)據(jù)化、人才專業(yè)化、營銷陣地化、形象社會化、團(tuán)隊人性化、行動軍事化。
2、利用品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、研發(fā)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢等無形資產(chǎn)廣泛尋求行業(yè)內(nèi)的橫向聯(lián)合，利用有限的資金在短期內(nèi)迅速擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模與品種范圍，鞏固并不斷提高“___”在行業(yè)內(nèi)的地位。
3、轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營理念，把經(jīng)營目標(biāo)從追求短期利潤最大化轉(zhuǎn)變?yōu)樽非箝L遠(yuǎn)資產(chǎn)增值(包括無形資產(chǎn))的最大化，以此贏得企業(yè)經(jīng)營的所有相關(guān)群體，如經(jīng)銷商、消費者、員工及其它社群組織等的全面支持，把促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的手段從“經(jīng)銷獲利”為主轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)新獲利”為主，包括戰(zhàn)略管理、技術(shù)、產(chǎn)品、營銷等的全方位創(chuàng)新。
四、發(fā)展路線。
綜合以上swot分析與發(fā)展戰(zhàn)略陳述，___公司中短期發(fā)展總路線可以歸納為：準(zhǔn)確掌握市場動向，及時調(diào)整產(chǎn)業(yè)布局，適時推出適銷產(chǎn)品，配以靈活多樣，精美新穎的包裝;重視行銷隊伍的建設(shè)與管理，走多渠道行銷路線，并配合一定的經(jīng)銷優(yōu)惠、終端促銷與品牌形象展示;有效控制產(chǎn)品質(zhì)量，合理規(guī)劃行銷費用，適當(dāng)強(qiáng)化成本優(yōu)勢——使___公司始終以靈活而穩(wěn)健的姿態(tài)，從勝利走向勝利，從輝煌走向輝煌!
公司經(jīng)營規(guī)劃方案篇十二
(規(guī)劃時限：-)。
編訂時間：202月。
實施時間：發(fā)劃。
現(xiàn)結(jié)合行業(yè)及公司當(dāng)前發(fā)展趨勢，在swot分析的基礎(chǔ)上，制定xx工程材料有限責(zé)任公司2012年五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。
一、規(guī)劃總則。
(一)規(guī)則編制背景。
xx公司，成立于5月，系民營企業(yè)，注冊資本1000萬元。經(jīng)過數(shù)年的經(jīng)營，公司管理已相對穩(wěn)定，并逐步進(jìn)入發(fā)展期;為實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)立“百年企業(yè)”，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，特制定企業(yè)五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)和員工樹立共同發(fā)展目標(biāo)和遠(yuǎn)景，指引企業(yè)和員工朝著共同的方向和目標(biāo)邁進(jìn)。
(二)規(guī)則指導(dǎo)思想及原則。
強(qiáng)員工和客戶的滿意度，在業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑和品牌價值，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展。
(三)規(guī)劃時限。
二、公司概況。
xx公司是主要從事..專業(yè)廠家。
三、行業(yè)前景分析。
公司擁有的技術(shù)源于英國和前蘇聯(lián)。自20世紀(jì)90年代以來，我國有關(guān)部門的專家經(jīng)過潛心研究與實驗，成功地開發(fā)出技術(shù)、系列成套設(shè)備和產(chǎn)品，為在我國全面推廣這項新技術(shù)提供了技術(shù)保證。
四、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境swot分析。
(一)“s”競爭優(yōu)勢。
3、經(jīng)過多年的經(jīng)營，客戶群較為穩(wěn)定，在現(xiàn)有客戶群中印象分較高;。
4、由于多年質(zhì)量服務(wù)信譽的積累，在同行業(yè)中品牌美譽度較高。
(二)“w”競爭劣勢。
1、由于公司發(fā)展起步早，生產(chǎn)設(shè)備相對老舊，設(shè)備更新滯后;。
2、起點低。我公司為民營企業(yè)，在發(fā)展初期，國家對民營企業(yè)的扶持力度不夠。
3、民營企業(yè)成立初始，為了企業(yè)的生存，經(jīng)濟(jì)效益為主導(dǎo)，管理水平低、管理理念落后，在企業(yè)管理方面所做的工作太少，管理專業(yè)化程度不高，管理人員及員工整體素質(zhì)偏低。
4、公司對員工的培訓(xùn)工作未得到充分重視。
5、銷售渠道及人脈資源相對匱乏。
(三)“o”機(jī)會。
1、隨著社會的發(fā)展，科技的進(jìn)步，國家大力發(fā)展事業(yè)。
2、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，提高了項目招投標(biāo)過程的透明度，使得競爭更加公平。
3、國家越來越重視非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對民營企業(yè)的扶持政策也逐漸增多，扶持力度也逐漸增大。
(四)“t”威脅。
1、國家對事業(yè)的重視，同行業(yè)之間的競爭也越來越激烈;。
4、網(wǎng)絡(luò)透明度的提高是一把雙刃劍，在給招投標(biāo)帶來公平公正、公開透明的好處之外，同時也帶來同業(yè)競爭激烈，利潤空間持續(xù)下降。
五、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
(一)企業(yè)五年發(fā)展總目標(biāo)。
將深刻踐行“誠實守信、服務(wù)用戶、開拓創(chuàng)新、共創(chuàng)未來”的經(jīng)營理念，爭創(chuàng)省市級名牌，逐年提升市場占有率，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售服務(wù)市場最大化，實現(xiàn)股東、經(jīng)營團(tuán)隊、客戶、員工等相關(guān)利益者的多贏局面，為社會創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價值。
(二)企業(yè)五年經(jīng)營目標(biāo)。
(三)企業(yè)五年管理目標(biāo)。
2012年，深入分析公司現(xiàn)狀，明確管理模式革新的重要性，統(tǒng)一認(rèn)識，充分調(diào)動全體員工的積極性。
起，推進(jìn)5s質(zhì)量管理辦法，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化體系和質(zhì)量管理體系建設(shè)，做好iso9000認(rèn)證復(fù)審工作，堅持質(zhì)量效益并進(jìn)，推行先進(jìn)的科學(xué)質(zhì)量管理方法;爭取到2016年末，公司管理水平大幅提高，為早日達(dá)到“卓越績效”管理打好基礎(chǔ)。
(一)人力資源戰(zhàn)略。
1、建立強(qiáng)有力的營銷團(tuán)隊。
2、儲備人才，做好人才梯隊建設(shè)。
3、培養(yǎng)或引進(jìn)一批專業(yè)的管理人才與技術(shù)專才。
4、規(guī)劃員工的職業(yè)生涯，讓老員工在企業(yè)內(nèi)部崗位合理流動。
5、不斷提升員工滿意度，留住人才，創(chuàng)造人才。
6、建立科學(xué)可行的員工晉升通道，提升個人價值。
7、健全公司薪酬及勞動保障體系，科學(xué)用人、育人，承擔(dān)社會責(zé)任。
8、完善組織架構(gòu)，制定科學(xué)明確的部門及崗位職責(zé)，實現(xiàn)分工合理，權(quán)責(zé)明確，高效協(xié)作。
(二)經(jīng)營管理戰(zhàn)略。
1、以市場為導(dǎo)向。
為客戶提供優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)，打造企業(yè)的核心競爭力。
2、不斷提升服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。
切實地從生產(chǎn)、售前、售中到售后為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時處理客戶投訴及售后服務(wù)問題。定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，提高客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度。通過客戶口碑的良性循環(huán)，培養(yǎng)一批忠誠度較高的客戶群體。
3、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。
市場經(jīng)濟(jì)瞬息萬變，面對強(qiáng)大的競爭對手，企業(yè)原有的知識、經(jīng)驗已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法應(yīng)付不斷變化的新情況、新任務(wù)，唯有不斷的學(xué)習(xí)，以補(bǔ)充自己的知識，提高企業(yè)的水平和能力，保持自身的核心競爭力，才能在知識競爭中立于不敗之地。
(三)品牌營銷戰(zhàn)略。
1、質(zhì)量第一，誠信為本。
立起“誠信是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)”的意識，每個企業(yè)都要依靠自己對其它企業(yè)及社會交往規(guī)則的遵守來獲得社會的尊重和信任。
2、最有效的廣告：客戶口碑。
滿意客戶的一句表揚之詞遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過描述產(chǎn)品性能的一千個詞，口碑是最有說服力的廣告。
3、開展省市名牌產(chǎn)品申報工作。
2012年，整合公司各類資源，為名牌的申報做好充分的準(zhǔn)備。
20，推進(jìn)5s管理辦法，加強(qiáng)品牌培育知識的宣導(dǎo)，營造公司文化氛圍。
全面開展創(chuàng)市名牌產(chǎn)品工作。
爭創(chuàng)省名牌產(chǎn)品。
4、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。
網(wǎng)絡(luò)營銷已成為市場營銷發(fā)展的必然趨勢，我們要以招投標(biāo)為依托，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，進(jìn)一步拓展?fàn)I銷業(yè)績。
(四)質(zhì)量戰(zhàn)略。
1、爭創(chuàng)市名牌產(chǎn)品。
2、爭創(chuàng)省名牌產(chǎn)品。
3、爭創(chuàng)質(zhì)量a級信用企業(yè)。
(五)安全戰(zhàn)略。
1、火災(zāi)、爆炸、重傷、死亡、職業(yè)病和疑似職業(yè)病均為零。
2、爭創(chuàng)安全生產(chǎn)先進(jìn)單位。
3、通過工貿(mào)企業(yè)三級安全標(biāo)準(zhǔn)化。
4、通過ohsas18001體系審核。
(六)環(huán)保戰(zhàn)略。
1、通過環(huán)境竣工驗收。
2、進(jìn)一步完善廢爐料的綜合利用，提高廢渣和廢水的利用率。
3、通過iso14001體系審核。
(七)技術(shù)戰(zhàn)略。
1、完善技術(shù)質(zhì)量管理制度。
2、增加技術(shù)儲備，增強(qiáng)技術(shù)能力。
3、不斷學(xué)習(xí)，始終保持所掌握技術(shù)的先進(jìn)性，積極開展技術(shù)革新。
4、完善技術(shù)革新、科技創(chuàng)新獎勵機(jī)制。
5、借助每年三月“科技之春”專題活動，做好科技宣傳普及工作。
(八)企業(yè)文化戰(zhàn)略。
1、明確公司核心理念，做好理念宣講，營造和諧文化氛圍，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
2、開展質(zhì)量、誠信、品牌文化等相關(guān)主題活動，提高全體員工認(rèn)識水平，促進(jìn)人格素養(yǎng)的形成。
3、促進(jìn)道德規(guī)范工作，加大公益事業(yè)、環(huán)保事業(yè)支出，積極承擔(dān)社會責(zé)任。
4、積極回饋社會，在扶貧幫困、捐資救災(zāi)、捐資助學(xué)等方面盡到綿薄之力。
戰(zhàn)略控制主要目的是在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施過程中，適時監(jiān)控、檢查企業(yè)為達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行各項活動的進(jìn)展情況，評價實施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績效，并將其與既定的戰(zhàn)略目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析產(chǎn)生偏差的原因，糾正偏差，使企業(yè)戰(zhàn)略的實施更好的與企業(yè)當(dāng)前所處的內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。從控制時間來看，企業(yè)的戰(zhàn)略控制可以分為以下三類：
(一)事前控制。
實施前一個月，總經(jīng)理要進(jìn)行全體動員，表態(tài)實施戰(zhàn)略的決心，各部門結(jié)合企業(yè)五年總體規(guī)劃目標(biāo)和要求，制訂各部門詳細(xì)實施計劃，該計劃要得到總經(jīng)理的批準(zhǔn)后方能執(zhí)行，所批準(zhǔn)的內(nèi)容將成為考核各部門經(jīng)營活動的重要績效標(biāo)準(zhǔn)。
(二)事后控制。
將戰(zhàn)略活動的結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，即在戰(zhàn)略計劃實施之后，將實施結(jié)果與原計劃標(biāo)準(zhǔn)相比較，由各部門負(fù)責(zé)人定期將戰(zhàn)略實施結(jié)果向總經(jīng)理匯報，由總經(jīng)理決定是否有必要采取糾正措施。
(三)隨時控制。
即過程控制，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者要控制企業(yè)戰(zhàn)略實施中的關(guān)鍵性的過程或全過程，隨時采取控制措施，糾正實施中產(chǎn)生的偏差，引導(dǎo)企業(yè)沿著戰(zhàn)略的方向進(jìn)行經(jīng)營。
企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，是市場經(jīng)濟(jì)活動的主要參加者。企業(yè)能否健康持續(xù)發(fā)展，直接關(guān)系著國民經(jīng)濟(jì)狀況的好壞和社會的長治久安。為了提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，提升企業(yè)知名度，改善人民生活質(zhì)量，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，陜西xx搶抓機(jī)遇，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)回報社會。雖然公司目前還存在一些困難和不足之處，但是，這更激發(fā)了xx人頑強(qiáng)的拼搏斗志。我們相信xx公司在社會各界的關(guān)心與支持下，一定會與時俱進(jìn)，蒸蒸日上。
公司經(jīng)營規(guī)劃方案篇十三
為了確保奧運期間我區(qū)商貿(mào)系統(tǒng)和屠宰加工業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營，創(chuàng)建和諧、平安，根據(jù)省內(nèi)貿(mào)辦贛內(nèi)貿(mào)(綜)字[20xx]84號《轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部關(guān)于在商務(wù)領(lǐng)域開展百日安全生產(chǎn)經(jīng)營專項行動的通知》精神，按照市商業(yè)管理辦公室的統(tǒng)一部署，特制定如下實施方案。
為確保百日安全生產(chǎn)經(jīng)營專項行動的順利開展，決定成立區(qū)商貿(mào)系統(tǒng)百日安全生產(chǎn)經(jīng)營專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員如下：
領(lǐng)導(dǎo)小組日常事務(wù)由商管辦領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室兼管，不再另設(shè)辦公室。
開展安全生產(chǎn)經(jīng)營專項行動，重在監(jiān)督防御。因此，必須對全區(qū)商貿(mào)流通行業(yè)的安全生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)進(jìn)行全面的檢查、監(jiān)測。
一是重點落實農(nóng)貿(mào)市場、超市、商場等商貿(mào)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)工作制度，查找安全隱患，采取防范措施，加強(qiáng)安全生產(chǎn)經(jīng)營管理，杜絕安全事故隱患。
二是高度重視豬肉市場的安全供應(yīng)工作。由于尚且沒有實行牲豬定點屠宰制度，查找安全隱患尤為重要。要嚴(yán)格按照國務(wù)院《牲豬屠宰管理條例》和《牲豬屠宰操作規(guī)程》等法規(guī)條例，重點加強(qiáng)全區(qū)豬肉市場的監(jiān)督管理，維護(hù)牲豬屠宰、銷售市場秩序。
1、專項行動期間各單位要嚴(yán)格抓安全生產(chǎn)經(jīng)營首長問責(zé)制，做到措施得力，責(zé)任到位，信息流暢。
2、抓重點、攻難點，加強(qiáng)對生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全檢查和督辦，發(fā)現(xiàn)問題及時反映，及時疏理，嚴(yán)防突發(fā)事件和重大安全事故的發(fā)生。
3、加大宣傳工作力度，宣傳百日安全生產(chǎn)經(jīng)營專項行動的意義和工作措施，使生產(chǎn)經(jīng)營行業(yè)增強(qiáng)安全防范意識和責(zé)任感。
公司經(jīng)營規(guī)劃方案篇十四
(一)繼續(xù)加強(qiáng)安全制度的落實：
1.每周二下午召開安全例會:。
(1)每周二下午進(jìn)行安全工作例會，就上周發(fā)現(xiàn)的安全隱患整改情況制定具體可行的避免措施。
(2)與會人員簽到存檔。
2.每周進(jìn)行安全培訓(xùn):。
針對企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、道路、開荒工程等服務(wù)項目的不同特點進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。如道路保潔員主要進(jìn)行道路安全方面的培訓(xùn)。企業(yè)保潔員主要針對設(shè)施設(shè)備及工具物料的使用方法和注意事項進(jìn)行培訓(xùn)，有點有面，點面結(jié)合，全面覆蓋。
(1)由安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織安全培訓(xùn)，每周三下午進(jìn)行，全體員工準(zhǔn)時參加。旨在于增強(qiáng)全員的安全意識，確保安全工作的順利進(jìn)行。
(2)每周四至周五，由各項目主管對保潔員進(jìn)行安全培訓(xùn)，全力傳達(dá)公司安全培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使每名員工都能提高安全意識，有效的避免因麻痹大意、意識不足等因素導(dǎo)致的安全事故。
(3)項目經(jīng)理針對主管的培訓(xùn)情況進(jìn)行檢查，將培訓(xùn)工作落到實處，避免流于形式。
(4)由書報中，新聞中精選案例，組織學(xué)習(xí)借鑒并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，結(jié)合各項目特點進(jìn)行安全教育，確保安全工作。
3.規(guī)范簽字程序及會議記錄：
(1)安排專人對會議及培訓(xùn)進(jìn)行記錄并整理成文字材料存檔(責(zé)任人：____)。
(2)每周安全會及培訓(xùn)結(jié)束后對所有參會人員進(jìn)行簽字手續(xù)，以此提高全體員工的安全重視程度。
4.簽訂安全責(zé)任書:。
(1)公司內(nèi)部經(jīng)理、項目經(jīng)理、主管、組長及保潔員逐級實施。所有人員全部簽訂安全責(zé)任書。
(2)施工前與外包單位簽訂安全責(zé)任書，要求其對下屬人員就本次工程進(jìn)行安全培訓(xùn)并簽字留存，同時安排專人監(jiān)督檢查安全工作。
5.執(zhí)行定期檢查制度：
(1)由安全員對各服務(wù)項目每周進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題馬上整改，拒不整改及重復(fù)出現(xiàn)同一問題的對當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)處罰100元/次，主管連帶處罰200元/次;情節(jié)嚴(yán)重的當(dāng)事人直接辭退。
(2)各項目主管每天在巡視檢查的過程中，必須把安全工作放置首位，隨時提醒，及時糾正。
(3)每周各項目經(jīng)理對轄內(nèi)的服務(wù)項目進(jìn)行一次安全檢查工作，并將檢查結(jié)果于次日晨會上通報。
(4)凡主管及安全員未能檢查出安全隱患，對其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰200元/次。
6.不定期抽查：
部門經(jīng)理牽頭，組織項目經(jīng)理級人員不定期的對各服務(wù)項目進(jìn)行安全抽查工作，并將抽查結(jié)果于次日晨會上通報。凡主管、安全員、項目經(jīng)理未能檢查出安全隱患，對主管、安全員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰200元/次，項目經(jīng)理處罰500元/次。
7.責(zé)任到人：
(1)公司安全小組，全面負(fù)責(zé)公司的安全生產(chǎn)工作。分工明確，責(zé)任到人。
(2)各項目實行誰的保潔區(qū)域誰負(fù)責(zé)，誰的主管項目誰負(fù)責(zé)，誰的下屬項目誰負(fù)責(zé)的責(zé)任管理制度，全員參與，層層落實。
8.進(jìn)一步落實處罰制度：
(1)對于存在安全隱患的項目和工程要求當(dāng)事人和相應(yīng)主管現(xiàn)場整改。如有一定難度的責(zé)令限期整改，沒有整改到位的按制度落實，處罰當(dāng)事人及主管各50元，項目經(jīng)理連帶處罰100元，決不姑息。
(2)未在規(guī)定時間內(nèi)整改的除對當(dāng)事人和主管進(jìn)行處罰外，對項目經(jīng)理實行連帶責(zé)任制度，罰款300元/次。
(3)因安全工作不到位或整改不徹底而造成公司名譽或經(jīng)濟(jì)損失的，由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任，主管和項目經(jīng)理、承擔(dān)連帶責(zé)任。
(二)每周對所有項目進(jìn)行安全隱患排查工作，嚴(yán)格按照如下安全制度執(zhí)行。凡違反安全規(guī)定者，除現(xiàn)場整改外并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰：
1.企業(yè)服務(wù)項目：
2.其他服務(wù)項目：
3.大型開荒、外墻清洗、化糞池清掏、管道疏通：
4.垃圾清運：
5.設(shè)備使用：
6.工具使用：
7.藥劑使用：
8.車輛交通安全：
9.庫房管理：
10.特殊天氣：
11.辦公室日常用電安全：
12.從人員思想上，不斷增強(qiáng)大家的安全意識：
“人生沒有彩排，生命只有一次”，只要每位同志從思想上高度重視安全工作，認(rèn)真落實安全措施及時消除安全隱患，哪怕是一點一滴，就能夠保證安全工作有序進(jìn)行。為了確保員工、公司、客戶和他人的生命財產(chǎn)安全、杜絕傷害事故發(fā)生，每名員工都要有強(qiáng)烈的安全意識，認(rèn)真遵守安全制度，落實安全措施，以“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”為理念，確保各項工作安全有序的進(jìn)行。
____保潔公司。
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公司經(jīng)營規(guī)劃方案篇十五
如何守法經(jīng)營好公司，牢固樹立公司良好的企業(yè)形象，對內(nèi)部干部職工，提供舒適，溫馨的環(huán)境，就尤為重要。下面是本站小編為你帶來的公司經(jīng)營管理方案范文，歡迎參閱。
為進(jìn)一步提高分公司管理水平，夯實管理基礎(chǔ)、著眼長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略措施，不斷提高分公司的管理水平和核心競爭力。結(jié)合分公司實際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)。
指導(dǎo)思想：以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以集團(tuán)公司創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo)，以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點，圍繞分公司中心工作，運用科學(xué)適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒?，把“精、?xì)、實、嚴(yán)”落實到管理工作的每個環(huán)節(jié)，不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力，有效促進(jìn)分公司的可持續(xù)發(fā)展。
目標(biāo)要求：以“精”為目標(biāo)，以“細(xì)”為手段，用1-2年時間，把精細(xì)化理念貫徹到運營管理的整個過程，以“精細(xì)化的規(guī)劃，精細(xì)化的分析，精細(xì)化的控制，精細(xì)化的操作，精細(xì)化的核算”，實現(xiàn)企業(yè)管理從機(jī)會型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗型到科學(xué)型、從定性到量化、從靜態(tài)到動態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變。實現(xiàn)分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學(xué)化、績效考核全面化，使員工執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量大幅提高。
二、活動內(nèi)容。
(一)精細(xì)化管理。
實施精細(xì)化管理，是針對分公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀，解決經(jīng)營管理中存在的問題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點細(xì)節(jié)為著力點，提高整體管理水平。
1、精細(xì)化管理的核心理念、突破口和基本方法。
精細(xì)化管理的核心理念：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、做好，精益求精;準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時，信息與決策準(zhǔn)確無誤;細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化，重視細(xì)節(jié);嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差。
精細(xì)化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力，即通過精細(xì)化管理，使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位。
精細(xì)化管理的基本方法：細(xì)化、量化、實證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。
2、精細(xì)化管理的主要內(nèi)容。
一是制定并細(xì)化落實發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。6月底前，完成分公司“”發(fā)展規(guī)劃(草案)編制工作，并報集團(tuán)公司;10月底前，根據(jù)集團(tuán)公司“”發(fā)展規(guī)劃，完善分公司的發(fā)展規(guī)劃，對有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落實。
二是完善細(xì)化。
規(guī)章制度。
對現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂，細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序4月底前，將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報送集團(tuán)公司;6月底前，將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊，并報送集團(tuán)公司審核;審核后，在分公司內(nèi)網(wǎng)公布。
三是細(xì)分業(yè)務(wù)流程，細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要全面梳理、細(xì)化、再造業(yè)務(wù)流程，明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權(quán)限，處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)實際，將集團(tuán)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系落實到管理和員工操作中去，確保執(zhí)行到位。
四是以貫標(biāo)為抓手，推行精細(xì)化管理。根據(jù)自身實際，努力建立ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系、iso14000環(huán)境管理體系和sa8000社會責(zé)任體系。在生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場積極推廣“6s”管理、流程再造、可視化管理等精細(xì)化管理方法。通過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高效率，保證質(zhì)量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。
五是樹立精細(xì)化管理的理念，抓好服務(wù)與生產(chǎn)過程中的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理水平。要把“五精四細(xì)”的要求落實到管理與生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理精華，掌握管理企業(yè)的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密;要細(xì)分職責(zé)崗位、細(xì)化任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化制度流程，培育精益求精的企業(yè)文化。結(jié)合文明創(chuàng)建工作，樹立“以顧客為關(guān)注焦點”的管理理念，全面細(xì)化業(yè)務(wù)流操作規(guī)范，提高員工職業(yè)素質(zhì)，實現(xiàn)提升司乘人員滿意度和市場占有率的目標(biāo)。提出1-2條體現(xiàn)精細(xì)化管理的理念。
六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。要加強(qiáng)辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計分析、財務(wù)管理、設(shè)備管理、業(yè)績考核等方面的信息化建設(shè)。同時，要加大信息技術(shù)在道路運營管理過程中的應(yīng)用，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)能力。
(二)創(chuàng)新活動。
創(chuàng)新活動要以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)、以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以管理創(chuàng)新為重點、以技術(shù)創(chuàng)新為手段，建立創(chuàng)新型企業(yè)。
1、理念創(chuàng)新。加強(qiáng)在發(fā)展理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、等方面的創(chuàng)新，加強(qiáng)引導(dǎo)和鼓勵。20xx年要總結(jié)出1-2條有實效的創(chuàng)新觀念。
2、管理創(chuàng)新。針對管理中的重點和難點，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略、三項制度改革、管理架構(gòu)、績效考核等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時，要加強(qiáng)具體生產(chǎn)經(jīng)營活動中的創(chuàng)新工作，關(guān)注細(xì)節(jié)的改進(jìn)，把創(chuàng)新工作滲透到每個管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。20xx年，要選擇1-2個創(chuàng)新課題，要見實效，出成果。
3、科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標(biāo)，加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新，推廣與開發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。
三、實施步驟。
1、動員部署階段。3月20日前，召開動員大會，廣泛宣傳發(fā)動，全面部署。充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開展“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動的重要意義、好經(jīng)驗、好典型，積極營造良好的氛圍。
2、查找問題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問題，并形成。
自查報告。
;針對存在的問題，制定精細(xì)化管理方案，明確精細(xì)化管理的重點、方式方法和步驟等;要確定創(chuàng)新課題方向、題目、內(nèi)容概要和時間安排等。方案于3月15日前報集團(tuán)公司。
3、活動實施階段。4月至11月，全面開展精細(xì)化管理和創(chuàng)新工作，把活動貫穿到日常管理與經(jīng)營中去。活動采取自上而下、自下而上或上下結(jié)合等多種方式進(jìn)行。每兩個月召開一次調(diào)度交流會，分析情況，交流經(jīng)驗，及時改進(jìn)。
4、總結(jié)考核階段。12月份，對“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動進(jìn)行全面總結(jié)，要形成相應(yīng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。分公司對活動開展情況進(jìn)行考核，并納入年度績效考核體系。
5、鞏固深化階段。20xx年，要按照精益求精、持續(xù)改進(jìn)的要求，對活動形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進(jìn)行鞏固和深化，使活動常態(tài)化，把精細(xì)化與創(chuàng)新精神作為分公司的價值觀，提升到企業(yè)文化的范疇。
四、保障措施。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。分公司成立“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)活動的發(fā)動、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負(fù)責(zé)人親自抓，抽調(diào)精干力量并明確一個職能部門，集中開展活動。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要以精細(xì)化管理和創(chuàng)新為重點，通過外部學(xué)習(xí)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式，加強(qiáng)相關(guān)知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并制定培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果;積極組織員工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的知識，調(diào)查研究創(chuàng)新的內(nèi)容、方式和途徑。
3、加強(qiáng)監(jiān)督考核，務(wù)實求效。制定精細(xì)化管理與創(chuàng)新年活動考核方案，并納入年度經(jīng)營業(yè)績考核，與單位考核結(jié)果掛鉤?；顒愚k公室將組織相關(guān)人員定期對活動開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并進(jìn)行情況通報。
班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)管理的最終落腳點，班組安全生產(chǎn)管理的好壞直接影響著企業(yè)各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實現(xiàn)。在實施班組精細(xì)化管理，就是科學(xué)地控制具體的安全生產(chǎn)過程的細(xì)部，讓安全生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的低耗高效作用，達(dá)到目標(biāo)、任務(wù)的落實，實現(xiàn)精品成果的企業(yè)經(jīng)營目的。實現(xiàn)這一目標(biāo)應(yīng)該從以下幾個角度進(jìn)行嘗試：
一、人員管理的精細(xì)化。
在班組實施對員工精細(xì)化管理具體應(yīng)該注意如下四點：
1、民主管理，以理服人。有事要多同班組人員商量，征求班組人員的意見，征求班委會的意見，集思廣益，不搞一個人說了算。工作中出現(xiàn)了問題要主動地承擔(dān)責(zé)任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重職工，不以權(quán)勢壓人。
2、注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團(tuán)結(jié)那些對自己有過意見的同志，職工有了困難你要主動的、熱心的幫助。
3、要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，不要吝嗇表揚。工作中不要只盯著職工的缺點，要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，引導(dǎo)職工改正缺點。表揚是最不要成本的一種激勵方法。
4、要培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽取決于班組的每個成員，要樹立團(tuán)隊意識，團(tuán)結(jié)一起干好工作。
二、工作安排的精細(xì)化。
合理、準(zhǔn)確地將每一個工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工，是實現(xiàn)工作安排精細(xì)化的前提，要做到這一點，就必須對工作任務(wù)計劃有預(yù)知能力：
1、安排工作的計劃性。班組長安排工作時，事先要對每一項工作任務(wù)“胸有成竹”，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當(dāng)。
2、安排工作的超前性。在日。
工作計劃。
的基礎(chǔ)上，還要有周工作計劃、月工作計劃，這樣，管理人員就會胸有全局，超前的工作計劃將為日后具體工作精細(xì)安排贏得主動。
3、安排工作的周密性。材料準(zhǔn)備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達(dá)、影響現(xiàn)場工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求。
4、安排工作要量化。凡有量可計的工作，要有明確的數(shù)量計劃，在做數(shù)量計劃時，要估算每一個量化細(xì)部的勞動強(qiáng)度、勞動時間，確保每一個工作過程的勞動力布局合理，不窩工、不過量。
三、安全管理的精細(xì)化。
班組安全管理的精細(xì)化。重點內(nèi)容在現(xiàn)場管理：
1、無條件地給施工人員配備完善安全衛(wèi)生設(shè)施，保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會發(fā)生安全事故。
2、機(jī)器、設(shè)備管理整潔，安全附件齊全，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度，及時消除事故隱患。
3、班組人員必須經(jīng)過安全培訓(xùn)合格才能上崗，嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律、工藝要求、勞動紀(jì)律，各種原始記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
4、材料、備件擺放整齊，各種工具器材實行定置化，做到物流有序，安全標(biāo)志齊全，安全色標(biāo)醒目。
5、崗位工藝技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全，班組有安全規(guī)章制度。
6、班組在生產(chǎn)現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產(chǎn)情況，及時處理生產(chǎn)中反映出的問題。
四、驗收考核精細(xì)化。
建立一套精細(xì)準(zhǔn)確的驗收考核標(biāo)準(zhǔn)，組織專門的驗收和考核，是對職工工作量完成情況的終結(jié)評定或跟蹤了解，是班組管理精細(xì)化不可或缺的重要一環(huán)。質(zhì)量驗收制度，根據(jù)行業(yè)的技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編寫制定工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)，精確檢驗施工技術(shù)、工作件的達(dá)標(biāo)情況，并對檢驗的結(jié)果做出詳細(xì)的檢驗記錄，造冊入表，登錄備案。只有這樣才能對職工的實踐操作技能起到監(jiān)督提高的作用，同時，在日后對職工收入進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考評時，也有據(jù)可憑。工作量大質(zhì)優(yōu)者高酬，反之，則低薪或處罰，職工會口服心也服。質(zhì)量驗收制度的精細(xì)化在于制定檢驗標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確、檢驗過程的精細(xì)、檢驗結(jié)果注冊登記的詳細(xì)。
總而言之，在基層生產(chǎn)班組實施精細(xì)化管理是一個動態(tài)、開放的系統(tǒng)工程，需要現(xiàn)場管理的班組長具有較高的自身素質(zhì)、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。同時，在班組施行精細(xì)化管理，還要依靠上一級的職能部門、策略部門及時地根據(jù)不同階段、不同時期可能出現(xiàn)的新情況，淘汰過時的標(biāo)準(zhǔn)、制度，補(bǔ)充與時俱進(jìn)的新標(biāo)準(zhǔn)、新制度。
隨著我公司的不斷壯大，外地洽談業(yè)務(wù)，服務(wù)于公司的客戶紛至沓來;隨著我公司領(lǐng)導(dǎo)、員工生活質(zhì)量的不斷提高，大家對賓館、餐飲服務(wù)的要求也越來越高。因此，如何守法經(jīng)營好賓館，對來自五湖四海的客戶，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，牢固樹立我公司良好的企業(yè)形象;對內(nèi)部干部職工，提供舒適，溫馨的環(huán)境，就尤為重要。
目前，我賓館周邊，私家旅店、餐廳可謂星羅棋布,相互間的競爭十分激烈.因此,若要經(jīng)營、管理好我公司的賓館,就需要不斷更新觀念,調(diào)整思路,使我們在激烈競爭中能永遠(yuǎn)立于潮頭!
1.業(yè)內(nèi)分析:由于我們地處偏遠(yuǎn)地區(qū),一般客戶都需要就近入住，就餐,況入住,就餐的群體資源有限,因此,競爭會十分激烈.
2.自我分析:我公司賓館,背靠強(qiáng)大的集團(tuán)公司,硬件設(shè)施是公司周邊各旅店、餐廳均無法比擬的.況公司的賓館,又能給廣大的客戶,員工以信賴感.但不足之處是:不如小旅店經(jīng)營靈活,各小旅店,憑借超低的價格,吸引著一批追求廉價的客戶.為此,為搞好賓館的經(jīng)營管理,不斷提升我公司賓館的美譽度,并以此為窗口,展示我公司的良好的形象,特制訂以下方案,請各級領(lǐng)導(dǎo)審閱.
一.發(fā)展戰(zhàn)略:。
賓館、餐飲要積極實施"堅持一個戰(zhàn)略,突出兩個重點,實現(xiàn)四個突破"的發(fā)展策略.全力打造一個制度健全,服務(wù)優(yōu)質(zhì),安全環(huán)保,創(chuàng)新和諧的精品賓館.
1.堅持一個戰(zhàn)略:堅定不移的致力于一個"以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ),科學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理不斷創(chuàng)新為前提"的戰(zhàn)略思想.
2.突出兩個重點:2.1.堅持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心,精細(xì)管理為根本的思想,讓每一位光臨本賓館的顧客,能有春天般的溫暖及家的溫馨感.2.2.合理配置資源,加大培訓(xùn)力度,強(qiáng)化管理措施,分工明確,責(zé)任到人.
3.實現(xiàn)四個突破:3.1.服務(wù)(技能,技巧,推銷)上的突破.3.2.科學(xué)優(yōu)化管理上的突破.3.3.菜品開發(fā)、設(shè)計上的突破.3.4.公眾形象,口碑上的突破.
二.工作方針:。
制度健全,服務(wù)優(yōu)良,安全環(huán)保,發(fā)展和諧.以公司企業(yè)文化為依托,形成自己固有的賓館經(jīng)營文化,并不斷開拓創(chuàng)新.
1.制度健全.1.1制度完備和精細(xì)化.全面覆蓋賓館管理的各個環(huán)節(jié)(評價,考核,。
崗位職責(zé)。
等).要做到事事有法可依,處處有章可循.1.2.制度兼顧穩(wěn)定性和靈活性,既保持團(tuán)隊的穩(wěn)定,又可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化適時進(jìn)行調(diào)整和完善.1.3.強(qiáng)化制度的執(zhí)行力,確保賓館的經(jīng)濟(jì)運營,給員工以公平,公正的平臺.
2.服務(wù)優(yōu)良:要真正做到以客戶為中心,高效快捷的滿足客戶的正當(dāng)需求,提供令客戶滿意的高品質(zhì)服務(wù):2.1要保持對客戶的尊重和理解,及時、合理的收集客戶的各項信息,依據(jù)信息來了解和跟蹤客戶的真實需求,并迅速做出反應(yīng);2.2.不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和水平,在每個服務(wù)環(huán)節(jié)上都要精耕細(xì)作,為客戶提供規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化,人性化的服務(wù);2.3.要有效的分析客戶群體,并有針對性的提供各有價值的附加服務(wù).2.4.不斷開拓創(chuàng)新,提升綜合服務(wù)能力,始終以客戶滿意為終極目標(biāo).
3.安全環(huán)保:3.1.嚴(yán)格按“食品衛(wèi)生法”標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行.3.2.加強(qiáng)安全防范和消防工作，確保客人人身和財產(chǎn)及賓館財產(chǎn)不受損失.3.3增強(qiáng)環(huán)保意識,給客戶提供衛(wèi)生,安全,文明環(huán)境.
4.發(fā)展和諧.堅持以人為本的管理理念,妥善處理好內(nèi)外部的各種關(guān)系,才能實現(xiàn)全面發(fā)展.4.1.賓館發(fā)展與員工利益的關(guān)系.(做到獎罰分明).4.2.在確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下,始終堅持"成本最小化,效益最大化"的經(jīng)營原則.
5.不斷創(chuàng)新.不斷創(chuàng)新是企業(yè)的生命!5.1.樹立客戶是一種資產(chǎn)的觀念。管理和服務(wù)的過程是一個“吸資”、“護(hù)資”和“增資”的過程，只有客戶資產(chǎn)“增值”了，酒店才會長盛不衰.5.2不斷給客戶以亮點,讓客戶能時時感受到新穎的服務(wù)與享受.
以上是我對公司賓館經(jīng)營的總體構(gòu)想,以下加以詳盡說明:。
一,制訂崗位職責(zé)及規(guī)章制度,加大執(zhí)行力度,認(rèn)真落實到位。
1.要根據(jù)賓館的現(xiàn)狀,制定一套切實可行的管理制度,及各崗位人員的編制,核定.根據(jù)職責(zé)要求,擇優(yōu)選聘相關(guān)人員.讓每一位員工明確工作要求,并認(rèn)真落實.
2.加大執(zhí)行力度.“民不服吾能,而服吾公.公則民不敢慢”因此,在執(zhí)行相關(guān)制度時,只有公正.才會有執(zhí)行力.
3.充分發(fā)揮賓館、餐廳各主管的職能作用.建立完善一系列的監(jiān)督、檢查機(jī)制,讓每一位員工都牢固樹立“99+‘1’=0”的“0缺點”,“零起點”,“零突破”的管理意識,務(wù)使問題消滅在萌芽狀態(tài)中.
二.培訓(xùn)與考核相結(jié)合。
1.對每一位員工都要做到先培訓(xùn),后上崗.使其明白工作職責(zé),規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化的做好本職工作.
2.通過培訓(xùn),扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的思想觀念和服務(wù)意識，端正員工工作態(tài)度，強(qiáng)化微笑服務(wù),人情服務(wù),文明服務(wù).尤其在微笑服務(wù)的同時加強(qiáng)人情服務(wù).延伸和補(bǔ)充有局限性的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù).將客人當(dāng)作酒店的摯朋親友.服務(wù)中及時了解客戶對酒店的要求和建議，掌握顧客的生活喜好，便于酒店經(jīng)營管理的改進(jìn)和提高，務(wù)使顧客滿意在公司賓館,舒心在公司賓館.在展現(xiàn)人情服務(wù)的同時，還要保證服務(wù)各個方面的快捷，標(biāo)準(zhǔn)化.以減少一些時間觀念強(qiáng)的客戶的流失。
3.依照考核標(biāo)準(zhǔn),由各部門主管,嚴(yán)格進(jìn)行考核.每月末,交由經(jīng)理審批并進(jìn)行綜合評分.對員工存在的問題,應(yīng)針對性地做好教育,培訓(xùn)工作,不斷提高員工素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能.
三.加強(qiáng)部門之間的溝通協(xié)調(diào)力度。
1.由于賓館,餐廳客源存在相對的不穩(wěn)定性,因此,需要賓館經(jīng)理及各主管及時調(diào)整人員的配備,以滿足經(jīng)濟(jì),科學(xué)運營的需要.
2.賓館主管要經(jīng)常檢查賓館各物品的完好程度,缺失的要及時補(bǔ)充.及時了解服務(wù)用品的儲備情況,及時報請經(jīng)理,以便得到及時補(bǔ)充.餐飲部廚師長要及時了解餐廳各原料的儲存情況,每晚給餐飲主管書面報單一次,經(jīng)過經(jīng)理審批后.科學(xué),經(jīng)濟(jì)供貨.
3.餐廳對每個客戶的預(yù)定或者點菜，都要問清楚其喜歡的口味，并予菜單上進(jìn)行注明，再交廚房.各部門主管要對長期客戶的起居,興趣,餐飲喜好,努力去發(fā)現(xiàn),并記錄存檔.
4.每周賓館,廚房與餐廳要進(jìn)行一次交流會，對客戶反饋回來的意見進(jìn)行討論解決、相互提出自己的見解,同時也給部門之間的配合注入生機(jī).
5.堅持守法經(jīng)營,嚴(yán)格按照國家及我公司相關(guān)的規(guī)定經(jīng)營.積極配合國家及公司有關(guān)部門的監(jiān)督,檢查.
四.嚴(yán)格控制成本，豐富菜品種類，提高菜品質(zhì)量。
1.厲行節(jié)約，降低成本，加強(qiáng)核算.餐飲部主管和廚師長要及時對每一道菜的成本和毛利率進(jìn)行核算，所采購的原料都要物有所用，采購數(shù)量與銷售數(shù)量對比樣相吻合,確保實現(xiàn)公司的下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo).
2.廚師長、采購員和餐飲部主管要適時的對所購貨物的價格進(jìn)行市場調(diào)查,對所購貨物要進(jìn)行貨比三家，經(jīng)對比后購買質(zhì)量優(yōu)、價格低的貨品。
3.積極鼓勵廚師推陳出新.開發(fā)特色菜，力推綠色,清新風(fēng)格的菜系.并能根據(jù)客戶的需求,做出不同檔次,適應(yīng)多口味的飯菜.要求廚師至少每月要有兩道新菜品.在有條件的情況下組織廚師到外地去學(xué)習(xí)和交流.對于顧客予以好評的創(chuàng)新菜給予廚師適當(dāng)獎勵.
4.對菜品實行標(biāo)簽制，對顧客意見,餐廳進(jìn)行每日匯總，一周進(jìn)行一次反饋，以便廚師的改進(jìn).也可根據(jù)顧客意見對廚師進(jìn)行考核和獎懲.
五.制定一系列的優(yōu)惠和獎勵政策。
1.制訂出系列優(yōu)惠措施,給員工以真正的實惠.對長期入住的顧客,給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠.餐飲部制訂出不同規(guī)格的壽宴、生日宴、及假日宴等套餐，服務(wù)于公司員工.
2.服務(wù)人員受客人書面表揚3次-7次予以獎勵，7次以上予以重獎.
3.受到公司通報表揚的員工，給予獎勵。
4.每年一綜合評審,對表現(xiàn)突出的員工給予獎勵。
5.技能過硬、身懷絕技、公關(guān)、管理能力強(qiáng)的員工可設(shè)立員工工齡獎，將這些優(yōu)秀的員工更長時間留在賓館,為公司服務(wù).
六.確保工作餐的質(zhì)量,衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
1.對員工的工作餐(包括班中餐)要達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量的要求.杜絕大鍋飯粗作的現(xiàn)象.
2.定期下生產(chǎn)現(xiàn)場,調(diào)查、了解員工的用餐喜好,及時了解所存在的問題,確保為員工作出滿意的菜品.
3.對員工的工作餐,要做到及時送達(dá).為我公司的運營做好后勤保障工作.
4.對外經(jīng)營的利潤,優(yōu)先補(bǔ)助給班中餐,確保一線員工的餐飲質(zhì)量.
七.積極推進(jìn)6s管理制度,打造我公司賓館的企業(yè)文化。
1.把我公司推進(jìn)實施的6s管理方式,靈活在賓館各部門應(yīng)用.推進(jìn)管理,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化.
2.大力推進(jìn)環(huán)境清潔化,著裝統(tǒng)一化,舉止標(biāo)準(zhǔn)化,服務(wù)人性化,餐飲衛(wèi)生化的企業(yè)文化理念.
3.要求餐飲部盡力做出獨具匠心的菜系,力求口味與營養(yǎng)完美結(jié)合,讓客戶能吃出享受,吃出健康.形成獨具特色的餐飲文化.
4.各管理人員對員工即要嚴(yán)格管理,又要人性化.主動關(guān)心員工,與其交心,盡力解決員工的后顧之憂.使員工能自覺的努力去工作.
5.努力培養(yǎng)員工的主人翁精神,創(chuàng)建賓館全體員工以“我是賓館一員,我驕傲,我是賓館一員,我自豪”的企業(yè)文化氛圍.
6.以公司賓館標(biāo)準(zhǔn)化,個性化,人情化的服務(wù)理念,以全新的風(fēng)貌,營造我公司優(yōu)質(zhì)服務(wù),科學(xué)管理的企業(yè)形象窗口.
7.由于公司賓館服務(wù)對象較為復(fù)雜,因此,對客戶的入住,消費等相關(guān)信息,要嚴(yán)格保密,不得不經(jīng)客戶允許,隨意透露客戶的任何信息.
8.所聘相關(guān)人員,在同等條件下,優(yōu)先照顧公司下崗職工,為公司的人力資源部門排憂解難.
八.嚴(yán)格食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生,做好安全保障工作。
1.嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生等法規(guī).賓館經(jīng)理,各主管及每一員工都要層層把關(guān),杜絕把不合格消費品提供給客戶.
2.加強(qiáng)安全意識,定期聘請公司消防,公安領(lǐng)導(dǎo)來賓館指導(dǎo),以消除安全隱患.
3.增強(qiáng)環(huán)保意識,努力營造綠色賓館的優(yōu)質(zhì)環(huán)境.
以上僅屬個人的愚見，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)審閱、指導(dǎo)!
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