報告是對某個事件、情況或研究結果等進行詳細陳述和解釋的一種書面文稿。報告可以借鑒已有的模板和范文,但應注意個性化和創(chuàng)新。隨著社會的發(fā)展和進步,報告也變得越來越重要,我們應該學會如何寫好一份報告。
it述職報告篇一
河南運維公司信息技術有限公司2015年1月12日。
目錄。
第一部分概述。
本文檔中內容為運維公司信息技術有限公司向運維科化提供it運維服務的年度。
總結。
性報告。通過本報告能夠反映2014年度等整體維護工作、系統(tǒng)運行狀況、故障統(tǒng)計分析、技術協(xié)助與支持等幾個方面的內容。此報告旨在對該年度的運維工作及故障情況進行總結與趨勢分析,并提出優(yōu)化建議,以供客戶進行參考,進而優(yōu)化it運行環(huán)境、提高運維服務質量。
第二部分運維網絡介紹和拓撲圖。
加入公司快半年了,我的主要工作是負責網絡維護、監(jiān)控管理等工作?,F(xiàn)將工作情況作如下匯報:
一、網絡方面工作內容如下:
(1)網絡方面硬件的維護,保證網絡的正常運行。電腦軟件的安裝、維護,以及解決在使用過程中出現(xiàn)的問題。防止電腦及整個網絡被病毒攻擊。資源共享設置等。
(2)電腦系統(tǒng)及軟件的維護:日常維護的電腦為36臺左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要有:系統(tǒng)故障,網絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存有大量垃圾文件,影響電腦的正常運行,嚴重的導致系統(tǒng)文件的損壞。從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng)。另外有一些屬于網絡故障、線路故障。其他軟件問題主要是office辦公軟件的使用。安全方面:我們公司的網絡是接入同輝的機房,并且同輝機房安全防護等級比較高,所以我們公司的機房現(xiàn)階段沒有必要再安裝硬件防火墻、軟件防火墻和殺毒軟件。但是,應特別注意電腦之間通過u盤傳染病毒,特別是生產車間應做到“專盤專用”。
(3)打印機的維護:經常出現(xiàn)的問題有:打印機與電腦的鏈接,網絡打印機的鏈接。
(4)電話線路的維護、變更。
二、管理方面工作內容如下:
(1)整理it相關方面的資料和制定相關備案。
(2)交換機的管理:對交換機的日常維護,使交換機達到最佳運行狀態(tài)。對交換機內部配置的進行備份,防止配置丟失導致斷網。
(3)權限的管理:按照領導的要求對電腦進行相應權限的變更,以及門禁卡權限的變更。
(4)視頻監(jiān)控的維護:視頻監(jiān)控的主要問題有:個別攝像頭圖像跳動,安裝方已經答應給調換。設備的定期檢查。
it季度工作總結范文。
緊張而有序的一年又要過去了,忙碌的一年里,在領導及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,總結經驗、完善不足,本人就第一季度的工作總結如下:
1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時候,并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q,不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播,占用局域網的網絡資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新,防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁,另外還關閉了一些不需要的服務,關閉guset帳號等。
4、項目機房系統(tǒng)更新,系統(tǒng)從原有的xx更新到xp,重新安裝了所有軟件,解決了一部分原無法解決的問題,并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網絡硬件設備的維護,屏蔽中心不用的端口,安全設置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網的速度大大提高,保證網絡順暢。
6、針對服務器,3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器。
7、學校服務器,硬件的安裝、維修、調試,投影儀設備的定期清理,維護。
8、電話交換機部屬置,電話線調整,電話錄音設備的安裝調試。9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據導入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本,并針對學校所有計算機設置系統(tǒng)自動休眠,有效地節(jié)省了相當一部分資源。
11、加強了對網絡設備的維護,對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦,由于機器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網絡故障,線路問題等。
近一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,我努力做好服務工作?;仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷?、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處:
1、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決,可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網絡技術的發(fā)展認識的不夠全面,自己對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的,但我以網管的身份感到慚愧。
總結了過去,方能展望未來!最后說說明年的工作計劃,辭舊迎新,在總結本年度工作的同時,針對自己不足之處,我對明年工作也提出了初步設想:
1、在繼續(xù)完善公司網絡的同時,加強理論和業(yè)務知識學習,不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱,和ip實現(xiàn)遠程管理,維護。提升工作效率。3、領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。
it述職報告篇二
一是自覺加強理論學習,提高黨性修養(yǎng)。我積極參加辦公室和黨支部的各項學習活動,利用工作間隙系統(tǒng)學習中國特色社會主義理論,努力提高自己的理論水平與個人素質,使自己在思想上和黨保持一致性。
二是加強業(yè)務學習方面,虛心向身邊的同事請教。通過多看多聽多想多問多做,密切關注國家、省、市各部門工作重點和時事新聞,覺學習經濟文化發(fā)展歷史和部門業(yè)務工作相關的政策、法律常識,努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環(huán)境和內容。
三是通過實踐學習,提高工作效率。我積極參加辦公室組織的公文寫作、辦文辦會、保密管理等業(yè)務培訓,積極參與重要會議的會務、資料準備等工作,進一步了解了公文寫作的內涵,提高了辦公室實務的處理能力,為更好的投入工作打下了良好基礎。
二、踏實肯干,努力完成好各項業(yè)務工作。
在辦公室工作的一年多中,我努力做好本職工作,按時完成領導交辦任務和科室的各項日常工作,期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:
一是配合科室做好聯(lián)系部門的工作,深刻體會各項工作意義。積極參與組織辦理專題會、協(xié)調會、辦公會50余次,修改部門代擬稿80余篇。20--年,通過參與修改《市生態(tài)環(huán)境保護“十三五”規(guī)劃》,深刻理解生態(tài)文明發(fā)展的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等;通過參與脫貧攻堅各類文件草擬和活動組織,認識到脫貧攻任務的重要意義;通過參與農業(yè)農村發(fā)展有關文件草擬、會議組織,深刻認識到自然資源的發(fā)展優(yōu)勢和潛力。
二是加強業(yè)務學習,督促服務部門各項工作落實。20--年,按照科室分工要求,我認真學習國土空間規(guī)劃、自然資源管理、住房和城鄉(xiāng)建設、道路交通基礎設施建設等工作內容和要求,積極做好自然資源、交通、住建等部門文件報送和領導批示的催辦落實,跟蹤重點項目工作進度情況,做到及時、有效掌握工作進展,按時完成領導交辦各項任務。
三是發(fā)揮科室職能,提高自身服務能力。通過科長的指導,我逐步掌握了環(huán)評項目、項目建設用地的審批程序和處理方法,了解了環(huán)保督察、自然資源管理、征地搬遷、項目招商引資等各項工作的具體流程和注意事項,配合科室做好文件和信息報送工作,逐漸提高自己的事件敏感度、文字寫作能力和綜合協(xié)調能力。
四是完成好領導交辦其他各項基礎性和臨時性工作。領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,順利完成交辦各項任務。
三、加強黨性鍛煉和修養(yǎng),嚴守廉政紀律。
一是強化黨性修養(yǎng),嚴格遵守各項紀律規(guī)定。我時刻保持清醒頭腦,堅守信念防線、道德防線和法紀防線,把紀律和要求挺在前面。強化黨性修養(yǎng),改進工作作風,履職盡責。
二是增強法律意識,廉潔自律。利用工作間隙系統(tǒng)學習法治理論和行業(yè)法律法規(guī),增強學法用法的意識和能力,牢記法律紅線不可逾越、法律底線不可觸碰,遵守法律、執(zhí)行法律。牢記黨的根本宗旨,廉潔自律,嚴格要求自己。
回顧一年來的工作,在不斷的學習中逐漸熟悉了辦公室各項工作,但也存在一些不足,如專業(yè)理論基礎不扎實、工作中有時麻痹大意、效率不高、創(chuàng)新力度不夠等。在今后的工作中,我將結合“不忘初心、牢記使命”主題教育活動,以更高的標準嚴格要求自己,進一步向理論、專業(yè)知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,提高工作主動性,在實踐中完善提高自己,按期保質完成各項工作任務。
it述職報告篇三
xx年即將結束,此期間我在主管領導及各部門的協(xié)調幫忙下,廣大職工的支持努力下,克服新舊車間對接給管理帶來的許多不利因素和困難,基本上完成了上級下達的生產任務及各政策傳達的導向任務。
我原擔任xxxx車間主任,領導安排分管的主要工作是車間常務、生產調度、財務核算、安全質檢、鍋爐運行、保全維修等幾方面。在這些日?;A工作上我沒讓主管領導過于費心。工作上我身兼數(shù)崗,為了研制小瓶xxxx我吃住在廠;前兩年沒有電工,自我都數(shù)不清有多少次在風寒之夜,趕到車間應急鍋爐或電器的故障;因始終兼職著會計核算,臨近月底、年底的時候,經常都要忙到夜深人靜的時候,連孩子的學習我都幫不上!做了不用說,其實說了不等于做了,因做了不等于做到位了,這是我個人很大的不足,今后我會在領導的幫忙下盡快改正。
今年我部門按企業(yè)部署要退出租用場地,搬遷到公司大院內。所以,大大影響了各產品的產值。新車間在主管領導的指導下,在很短的時光內完成了從車間廠房設計到設備招標安裝調試,使得企業(yè)因搬遷帶來的人力資源、各項費用、租金、折舊等項損失到達了最小化。
年初我接到上級領導布置的任務,要為公司新建xxxx車間規(guī)劃研究適應我車間老工藝的先進設備。在領導的幫忙下我透過多渠道學習,先后與xxxx家企業(yè)溝通。在領導提出的減輕勞動量、減員增效的指導宗旨下,透過創(chuàng)新的思維,細致的計算,模擬合理性的思維決定,最后在很短的時光內,確定了轉型更新設備的主要目標和設備參數(shù)。接下來我又開動所有新老信息渠道,精細計算老工藝流程中的數(shù)據經驗,為企業(yè)起草、編寫了詳盡實用的設備招標書。為企業(yè)資金投入的安全性起到了保駕護航的綿薄之力。而后xxxx車間的基礎布局、設備安裝、調試我都積極參與、設計、改善,盡努力為主管領導的決策帶給正確的實用數(shù)據。
新車間的xxxx生產是老工藝新流程、老經驗新設備、老工人新環(huán)境。而我及車間有關人員只學習了先進設備的操作,沒有系統(tǒng)的學習新設備的原理和維修。所以在新車間試產期間遇到了很多的困難和問題。試產中新設備維修故障xxxx次,而因故障停產和損失全為零;為節(jié)能降耗、適應工藝流程,在有關部室的幫忙下,我將設備設計變動改造了xxxx處,起到的意想不到的效果。
日久累計為企業(yè)節(jié)約了許多的開支。今后,在領導的支持幫忙下,我還要在plc電腦控制軟件上下功夫,免得設備使用總要受制于人,因為我企業(yè)要負擔廠家設備調試技師的全額費用,而且因路途較遠他們還不能及時到位,又可能給企業(yè)帶來人力上的浪費。
新車間運行開始各方面都出現(xiàn)了很多矛盾,但主管領導給我的命令是,穩(wěn)定重于一切!我部門都是些年過半百的老師傅,他們適應新環(huán)境、新制度、新工作、新觀念、新社交都比較慢。尤其是手工操作的‘精英’們對全程plc電腦控制的自動設備認知更慢,給生產帶來了許多麻煩,為盡早熟悉自動生產線上xxxxxx個按鈕功能和相應動作產生的后果,我細致的編寫了所有設備的安全操作規(guī)程,以消除安全隱患。
老工藝與新設備的矛盾我也是從細節(jié)上的改變予以解決。我將xxxx方式改為分批分時分階段泡,而且精確到分鐘來計算xxxx時光,以保證xxxx到‘火候’;還有,為保證xxxx能持續(xù)‘狀態(tài)’,我調整了前后工序的作息及午餐時光,既提高產品質量還使工人不至于太疲憊等。
高質量的產品是由高素質的人生產出來的。素質究竟是什么?是一種自我的約束潛力。為規(guī)范管理提高員工水平和素質,我在車間開展每日之星評選活動,使大家日日有進步日日爭先進,對每一天所做的每件事進行控制和清理,起到了很好的效果。
不足:在車間一切事物的處理上還不細致,有時急于求成,發(fā)了脾氣沒到達效果。我在與各部門配合上還有欠缺點。職工思想還不穩(wěn)定致使工作成果難于完美。而我在做思想工作上還是弱項,不能在第一時光找到切實的切點,有拖泥帶水現(xiàn)象,工作還不到位。對在領會領導的工作思路上節(jié)奏太慢,今后要改善自我、鍛煉自我思維敏捷。
規(guī)劃:在車間內部試行獎金打分制。每一天車間給班組打分、組長給員工打分、下道工序給上道工序打分并全部與獎金掛鉤兌現(xiàn)。讓那些出工少出力的、工作職責心低的、工作水平低的人有所顧及加快進步,讓那些先進的優(yōu)秀職工也不失后勁。在新設備和老工藝上取長補短,降低影響產品質量的人為因素。帶領有關崗位工人完全掌握自動設備的操作,將先進設備用熟更要用巧,并熟練掌握設備原理和維修保養(yǎng)要領。做好新車間轉固前資產、物品、資料、帳務等等的盤點核算立帳等手續(xù)。加大節(jié)約各項費用的開支,控制住產品單位成本,以抵消人工費用的上升帶來的不利因素。
車間是整個企業(yè)的生產重心,是企業(yè)直接從事作業(yè)活動的單位,作為車間主任的我要控制好產品的各個要素,加強企業(yè)各項決策的落實?,F(xiàn)對一年來完成的工作進行以下述職報告。
1、保證本車間的一切生產行為完全按照生產管理文件規(guī)定進行。根據生產部門下達的生產計劃,負責組織編制氧化車間生產作業(yè)計劃指令單,并保證計劃按期完成。負責氧化車間各個崗位人員的合理調配以保證生產的正常進行。負責組織氧化車間有關人員研究解決生產過程中存在的工藝技術和質量問題,主持召開每天生產作業(yè)例會,安排布置車間生產。
2、制訂及編寫生產用工藝規(guī)程、原始記錄、及用于記錄的各種表式交有關部門審核,經企業(yè)負責人批準實施。并確保有關生產操作的指令能嚴格執(zhí)行。負責氧化車間各級人員的'培訓。負責建立自查制度,對生產全過程進行監(jiān)控。
1、車間主任對本車間的產品質量負責。堅持“質量第一”方針,正確處理好進度與質量的關系。認真執(zhí)行各項質量制度和質量控制程序,嚴肅工藝紀律,對本車間人員違反工藝紀律造成的質量問題負領導責任。
2、組織好車間內部的均衡生產和工序管理,把車間質量管理目標分解到班組和個人,對車間質量指標的完成負責。定期召開質量分析會,及時組織不合格品的質量分析會,對質量事故及不合格品按“三不放過”的原則進行分析,及時向有關部門反饋質量信息。
預算控制人力資源和物質資源的消耗。建立資源消耗臺帳,實行資源消耗的中間控制。應用成本與進度同步跟蹤的方法控制部分項目工程成本。建立項目月度財務收支計劃制度,按計劃控制成本費用支出。加強質量管理,控制質量成本。堅持現(xiàn)場管理標準化,堵塞浪費漏洞。
設備技術狀況的管理對所有設備按設備的技術狀況、維護狀況和管理狀況分為完好設備和非完好設備,并分別制訂具體考核標準。各單位的生產設備必須完成上級下達的技術狀況指標,即考核設備的綜合完好率。專業(yè)部門,要分別制訂出年、季、月度設備綜合完好率指標,并層層分解逐級落實到崗位。
1、認真執(zhí)行勞動保護和安全生產方針、政策、法令、規(guī)章制度以及本企業(yè)的指示、通知、決定、對其氧化車間范圍的“三產”工作負責。認真做到計劃、布置、檢查、評比、總結、評比生產工作。按時提出車間,班組安全措施項目,經上級批準后,負責對措施項目的實施;在工作中制訂作業(yè)和工藝規(guī)程,做到符合勞動安全衛(wèi)生要求。
2、積極認真工作。按時完成和超額完成廠部下達的生產任務,并保質保量。制訂和修訂本車間、班組的安全技術操作細則,經安全科審核,提出意見。企業(yè)管理委員會批準后,負責貫徹執(zhí)行。定時或不定期檢查生產現(xiàn)場的建筑物,機器設備、安全設備、原材料、成品、工作地點和生活用房等有關安全衛(wèi)生發(fā)現(xiàn)問題及時分析解決?;蛳蛏霞壏从场U埱髱椭鉀Q。
3、經常向職工進行安全生產知識、安全技術規(guī)程和勞動紀律的教育,提高職工安全生產的思想認識和專業(yè)知識水平。同時對新調入車間、班組的職工進行現(xiàn)場安全教育。對特種作業(yè)人員要按規(guī)定進行培訓。堅持有證操作的規(guī)定。對本車間或班組的傷亡事故報告、統(tǒng)計、調查的及時性和正確性負責。并分析事故原因,故育職工、吸取教訓,擬訂整改措施,督促檢查有關方面貫徹執(zhí)行。
為了改善職工身體健康的衛(wèi)生環(huán)境,保證環(huán)境達到生產要求為目的的一切設施:為保證空氣清潔削除空所中揮發(fā)的化學品,使空所合乎勞動保護要求而安設的通風換氣裝置。為采用合理的自然通風和改善自然采光而開設窗和側窗。增強或合理安裝車間、通道及工作區(qū)人工照明。對有害健康的地點實行隔離設施。為改善和保證供應職工在工作中的飲料而采取的設施。為減輕或消除工作中的噪聲及振動的設施。
1、素質管理。由于班組成員所接受的教育程度各不相同,人員的素質也因此參差不齊,這就需要培訓、引導。管理者的綜合素質要達到一定的高度,否則無法以身作則。培訓、引導要有針對性,對不同的人要采取不同的方式進行培訓。人員的素質不是培訓兩天就能提高的,這是一個日積月累的過程,持之以恒很重要。
2、紀律管理。要使班組成員能夠自覺地遵守勞動紀律,班組必須有一套比較完善的考核制度。廠有廠規(guī),班有班規(guī),班規(guī)是廠規(guī)的延續(xù)和細化,且更具針對性。考核要公平,透明度要高??己斯绞潜苊夤芾碚吲c被管理者矛盾激化的首要條件,考核及時可對應受到教育的人起到良好的警示和促進作用,考核透明就是要讓班組的每個成員都知道,從而提高對勞動紀律的認識。
3、思想管理。思想管理是利用正確的輿論導向引導班組成員在思想和行為上向良好、健康的方向發(fā)展,思想管理是班組管理的基礎,加強思想管理可以提高人員的思想素質,提高班組人員的自覺性,使班組成員和睦相處。
it述職報告篇四
轉眼間,在___小學工作快一年了,在這里,感謝趙校長和每一位關心過我、幫助過我和脈脈關注著我的領導、老師們。謝謝你們!下面就我這一年的工作做總結匯報。
一、政治思想、工作態(tài)度匯報。
我熱愛教育事業(yè),擁護黨的領導,堅持黨的教育方針,嚴格履行教師義務。工作態(tài)度積極、有上進心和責任感,熱愛本職工作,同時在各位領導和老師的支持幫助下,認真地完成學校交給我的各項任務,并在專業(yè)知識、教育教學能力和教研能力上都有了一些提高。
二、教育、教學工作匯報。
在這一年里,我擔任了二年級五個班的體育教學、訓練、課間操和舞蹈興趣小組工作。我以滿腔的熱情,勤奮鉆研的精神,努力做好本職工作。在課堂上,我會盡量按照教案的設計去進行。但往往課堂教學的實際情況,與自己預期有較大的出入。因此,我試著從實際出發(fā),進行調整,及時復備。學校展示課時,我接受學校領導的檢察聽課并受到聽課領導的好評。家長開放日學校給我安排了兩節(jié)展示課。經過鉆研教材,制定好教學目標后,蔡老師和劉老師分別對我的教學設計進行指導,對課中的不足和注意事項提出建議。身邊的老師也來給我打氣,最后順利地完成了任務。在這過程中,我對教材的制定,教材的搭配有了根深的認識。
對于訓練工作,我先是與班主任溝通,進而做好家長和運動員的思想工作,取得了三方的支持與配合,學生能積極主動的參加訓練。我認真帶領學生堅持田徑隊訓練,希望通過訓練能夠增強學生體魄,更希望日后能為學校爭奪榮譽。
課間操更是對自己能力提升的一個良好時機,我認真組織學生進行課間操和大課練活動,確保學生每天體育鍛煉一小時。做到上操有計劃,活動有內容,努力為學生設計樂見的體育項目,提高學生的綜合實踐能力。
第二學期,學校把我安排到高老師的舞蹈小組,希望我們創(chuàng)編的健美操下學期能在全校推廣。高老師更是無私的幫助我,指導我。她強調一開始就要注重細節(jié),培養(yǎng)學生良好學習習慣。健美操的教學正在有序的進行中。
此外,我還積極參加了海淀區(qū)的新教師培訓及學區(qū)的教研活動。通過學習新課標、說課培訓及觀看研究課等的學習,不但豐富了我的專業(yè)知識,同時開拓了我的視野。在教育教學中,堅持健康第一,注重培養(yǎng)學生不怕苦不怕累的精神。
三、不足。
我深知自己與其他老師的差距,日后會像其他老師多請教、多學習,認真?zhèn)湔n,進一步改進教學方法,不斷探尋好的管理方法和教學手段,引導和鼓勵學生積極參與體育練習。
在各位領導和老師的幫助下,我有信心,一定能夠戰(zhàn)勝自己的不足。在今后的工作當中我會不斷地充實自己,加強學習,不斷總結,努力提高自己的業(yè)務水平和工作能力,為祖國的教育事業(yè),為育鷹小學的發(fā)展盡自己的一份力。謝謝各位領導,謝謝各位老師!
此致!
敬禮!
述職人:
20xx年xx月xx日。
it述職報告篇五
尊敬的各位領導,同志們:
20xx年,我在總隊領導班子的支持、幫助和領導下,在相關科室的及基層單位的積極配合下,內部審計工作進展順利。審計工作有力的監(jiān)督和規(guī)范了財務管理和項目管理工作,使我較好地履行了審計科副科長的職責。現(xiàn)將任職以來的思想、工作情況,向組織作如下述職。
(一)以提高自身綜合素養(yǎng)為基點,為有效開展審計工作打下了良好的基礎。
古人曾經說過:大樹要長得高,必先加固它的根基;水要流得遠,必定要疏通它的源頭。因此,我深深地知道,要做好審計工作,作為科室負責人必須強根固本,不僅要有良好的品德素養(yǎng)、扎實的專業(yè)功底、勤奮的工作態(tài)度,而且要有大局意識、責任意識、和諧意識。這就要求自己應加強學習。兩年來,我在思想上積極要求進步,深入學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和建設和諧社會等黨的創(chuàng)新理論,用新的思維武裝自己的頭腦。在提高自我思想覺悟的同時,強化了審計專業(yè)理論知識的學習,先后參加了審計廳組織的崗位培訓、專項審計培訓和cia的學習,通過各種形式的學習,現(xiàn)在覺得自己隨著思維的不斷更新,看問題的角度就越全、處理工作中的問題就會越成熟。
(二)從規(guī)范審計行為入手,建章立制,制訂并完善了內部審計工規(guī)范文件。
從擔任審計工作開始,就感覺總隊由于一直無相關審計工作制度,致使審計工作程序不全、目的不明、權責不分,審計工作未充分發(fā)揮應有的作用,20xx年以總隊開展的“管理年”活動為契機,結合總隊審計工作實際情況,根據有關法規(guī),起草并制訂了《遼寧總隊同級審計制度》和《項目管理制度》,制度的建立將給財務和項目審計工作提供充分的依據,為今后能夠順利開展項目審計工作提供了有力的保障,此外,每年年初,根據上年審計工作開展的情況,制訂具體的審計工作計劃,使全年審計工作穩(wěn)步有序的推進。隨著制度的實行和審計計劃的落實,遼寧總隊的審計工作逐漸走向制度化、規(guī)范化。
縱觀兩年來的工作,雖然做了一些工作,取得了一些成績,但我也清醒地認識到還存在一些不足。主要有:
一是自身的學識與實際工作運用還有差距。一方面要繼續(xù)加強學習,另一方面要學以致用,理論聯(lián)系實際,把學識更好地轉化為工作成果。
二是執(zhí)行力有待進一步提高。作為一名中層干部,主要職責就是執(zhí)行集團、總隊的各種規(guī)章、制度、政策和措施,切實加強對相關部門和基層單位的審計監(jiān)督。今后要圍繞項目管理工作開展審計工作,強化項目制度的檢查和審計問題落實力度。
三是加強工作的主動性、積極性,創(chuàng)新工作方法,力求工作上能有亮點、有特色。
一是要在20xx年3月對遼寧總隊各部門和基層單位20xx年財務工作進行一次詳細徹底的內部審計。形成內部審計報告報呈總隊領導,對審計工作中存在問題下達整改通知,并進行后續(xù)審計監(jiān)督。二是根據集團審計部關于重大項目必須實施項目審計并上報的要求,在20xx會計年度選取一至兩個項目進行完工項目審計。將審計結果報呈總隊領導審定,將審計報告抄報集團審計部。
作為審計工作負責人,我將緊密團結在總隊領導班子周圍,加強協(xié)作,嚴于律己,以高度的政治責任感和使命感,同廣大干部職工一起奮力拼搏,開拓創(chuàng)新,為建設遼寧總隊的美好明天盡獻自己的綿薄之力。以上是本人的述職報告,請各位領導審定。
it述職報告篇六
今天是20xx年的第一個周一,第二個工作日,新的一年意味著新的起點,新的機遇和新的挑戰(zhàn)。這也是進入昆明朗高印務設計有限公司以來的第三個年頭。為在20xx年更好地完成工作,揚長避短,現(xiàn)對20xx的工作總結匯報如下,請吳總、聞副總和各位同事批評指正。
一、20xx年工作概況。
1、第一次系統(tǒng)學習網絡營銷。
“最好的福利是培訓,”我想確是如此,“授人以魚不如授人以漁”。十分有幸也非常感謝吳總給予了我系統(tǒng)性學習網絡營銷的機會,這樣高成本的付出,對于我自己來說是一種莫大的福利,也是一個成長、充電的機會。走出學校,不是學習的結束,而是另一個探索未知的開始。在單仁資訊三天兩晚的高強度學習,我感悟最深刻的并不是網絡的強大與營銷的盛行,而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我感到震撼。坐井觀天不是最恐怖的,恐怖的是坐在井里而不自知。
2、經歷公司波及范圍較大的人事變動。
人員流動對于企業(yè)來說是再正常不過的事,對于尚停留在書本知識階段的我來說,此事更正常,有人走了,再招就行,現(xiàn)在的招聘都不用出門,微博、網站都很方便。但進入公司,作為一名行政人事人員以后,我的想法被徹底顛覆,我深諳人才流失對企業(yè)造成的損失有多大,也明白招聘的成本到底有多高昂,從網站篩選簡歷到人員應聘、試用、工作上手、進入狀態(tài),需要花費多少的資金和人力成本。所以今年公司的大范圍人事變動讓我多少有些恐慌,作為一名人事工作人員,針對這樣大范圍的人事變動沒有預警機制,沒有做充分的準備,對突發(fā)事件缺乏敏感。好在吳總、聞副總運籌帷幄、力挽狂瀾,在不影響公司管理運作的基礎上,妥善處理了這一系列的事情。
3、接觸生產部的工作。
7月份,參與生產部的工作(主要是生產進度的跟蹤與記錄),讓我明白什么叫:事無巨細。生產部的工作對于我來說,是一個全新的領域,我不懂印刷、不懂工藝、不懂流程、不懂食品包裝設計、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追問這個好了沒,那個發(fā)了沒。所以,這個工作做得很累,很被動,沒有起到應該有的協(xié)調、預見作用。
而且出現(xiàn)了不少失誤,要么客戶沒有按時收到貨,要么貨的數(shù)量有問題,還有就是因為跟客戶溝通不到位造成客戶收貨不便。這一樁樁、一件件都讓我看到了自己工作的不足。好在一直以來,領導和同事都用包容和鼓勵的心態(tài)接納我,特別感謝在那個期間,對我每天十幾個電話追蹤仍然不厭其煩、耐心解決問題的老王——王家平。一路走來,領導和同事所給予我的不僅是批評,更多的是2鼓勵和感動,在此,一并謝過,感謝你們的溫柔相待。
4、微信平臺的建立。
朗高的微信訂閱號自20xx年6月30號上線發(fā)送第一條消息以來,如今已經半年多了。從第一篇純文字消息到如今圖文結合、緊跟熱門話題的4、5篇文章,閱讀量從零到幾百,粉絲從僅有的公司同事到現(xiàn)在的300多(其中還有不少是目標客戶),我們也從實踐中積累了一些經驗。這也是網絡營銷的一部分,我堅信只要堅持,那么我們會習慣每天發(fā)布,粉絲也會習慣每天打開看。微信,不是直接的生產力,但它是一個窗口,一個渠道,它是宣傳力,是傳播力,是公司的外在形象展示。
每天上班的第一件事是打開微信后臺,看我們是否新增了粉絲,看每篇文章的閱讀量,轉發(fā)量,也許,在別人看來那只是一串冰冷的數(shù)字,而于我,那代表的是一種認可,這稍微讓我有些成就感。而這一切的背后也是各位同事默默點贊轉發(fā)的共同戰(zhàn)果,每一份收獲,都離不開每一個人的付出。
5、建網站的曲折。
建設網站是一個曲折的故事,從7月份無知懵懂的第一版到如今,摸著石頭過河,也不知道下一步是對是錯。
由于對建站流程的不熟悉和前期準備工作的不到位,導致網站建設的步伐一拖再拖,沒能按預定的計劃時間上線,需要學習的還有很多,只有不斷學習,不斷獲得新的技能才能提高工作效率;現(xiàn)在正在籌備上線的這一版幸好有吳總的親自謀劃,王金鳳苦心排版設計,現(xiàn)已雛形初現(xiàn),有望在1月中旬能正式上線。上線以后需要完善的地方還有很多,希望同事們一如既往地支持網站建設,并針對存在的問題提出意見和建議,一起討論解決。
二、工作中存在的不足和缺陷。
1、學習的力度和強度不夠大。
網絡時代所衍生的新知識、新技能每天都在出現(xiàn),已有的知識更新速度也很快。在這個過程中,我體會到自己的學習強度是不夠的,知識的掌握、消化速度遠遠跟不上它更新?lián)Q代的速度。有時候覺得自己很年輕,有時候又覺得自己很老。8小時之外,應該去學習更多的知識,增強工作能力以滿足工作需求。下班,丟開手機,我們要做的還有很多。
2、工作被動。
特別表現(xiàn)在參與生產部工作期間,所有的工作靠等、靠問,沒有充分發(fā)揮主觀能動性,沒有起到協(xié)調作用,反而出現(xiàn)不少失誤,給領導和同事造成麻煩。在以后的工作中,我會竭盡全力去做力所能及的事,并爭取做好。
3、微信文章的質量有待提高,原創(chuàng)內容太少。
微信自上線以來,發(fā)送的大部分圖文都是整理、轉載別人的,這樣一來,有兩個弊端。一是轉載的內容五花八門,質量參差不齊,影響公司的形象展示和粉絲的閱讀體驗;二是原創(chuàng)內容太少,缺乏吸引眼球的必備條件,粉絲感受不到我們的真實能力,與我們有距離感,所以閱讀量也就上不去。以后希望能在表現(xiàn)形式上追求多樣化,增加原創(chuàng)內容,轉載文章需經過仔細整理斟酌;同時,定期分析后臺數(shù)據,了解粉絲喜歡看什么?目標客戶想看什么?根據分析數(shù)據作相應調整。
4、建設網站準備不充分,時間拖延。
本該早就上線的網站現(xiàn)在還在建設中,歸根結底還是由于我的工作不到位。開始之前沒有對建站程序、流程作系統(tǒng)的了解,材料準備不充分,網站公司的選擇缺乏慎重考慮,導致網站的建設一直受到拖延。
三、20xx年的工作預期。
1、網絡工作是重心。
20xx年面臨的是網站上線以后的推廣運營工作,這是一個新的挑戰(zhàn),所以前期工作我們一定要做足、做充分。這不是一個人能做的事,需要一個團隊的并肩作戰(zhàn)。所以,團隊工作能力的培養(yǎng)是重中之重,希望大家一起,在網絡營銷的路上越走越遠。
2、微信、微博同步發(fā)展。
微信、微博是一個展示公司文化的窗口,網站運營的同時,微信、微博也不能落下,這是一種潮流,也是一種營銷。
3、做好春節(jié)過后的招聘工作。
新的一年,有必要給公司的團隊注入一些新鮮的血液,2月底到3月中旬是求職招聘的高峰期和關鍵期,把握好時機,招到合適的團隊成員,接下來一年的招聘工作都會輕松許多。
4、關于薪資待遇。
所謂合理的薪酬,就是針對個人對公司所創(chuàng)造的貢獻給予差別化的對價報酬。
原則是“以激起員工的最大熱情為限”,并兼顧“對內具有公平性,對外具有競爭力”。5根據馬斯洛的需求層次理論,人有五種不同層次的需求,包括生理需求、安全需求、情感和歸屬需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。生理上的需要(包括衣食住行等)是人們最原始、最基本的需要,它是最強烈的不可避免的最底層需要,也是推動人們行動的強大動力。企業(yè)留住人才的關鍵在于優(yōu)先滿足員工層次需求的兩端——生理需求和自我實現(xiàn)需求,并對其余三個需求進行適當?shù)目紤]和安排。在員工心目中,薪酬不僅是自己的勞動所得,它在一定程度上代表著員工自身的價值、代表企業(yè)對員工工作的認同,甚至代表著員工的個人能力和發(fā)展情景。
網站上線運營后,我希望能在現(xiàn)在的基礎上,加上網絡運營團隊的考核。網絡運營推廣等工作,大部分情況下是可以量化的,考核起來也不是太繁瑣。最后的感悟“物以類聚,人以群分”,一個人只能做事情,一群人才能干事業(yè)。我想,一個可以開心工作的空間、一個可以接受建議的上級、一群可以患難與共的同事也許比任何事物都重要。
尊敬的領導:
您好!
時間過得真快,轉眼來到公司已經快半年了。我的工作崗位是it運營規(guī)劃專員。實習期間我學到了很多東西,積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領導和同事的幫助下,我不斷地學習和提升自己的業(yè)務能力,本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作,工作能力得到了提升,為今后更好的工作打下了基礎,以下是對我個人工作的總結:
1、通過日常工作的學習和積累,使我對網站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作,公司所有的一切對于我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間,工作體驗并不輕松,前期感到手足無措,現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學習,慢慢地了解了公司網站的構架及運營規(guī)劃,熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境,和各種日常運營方法,掌握網站頁面單品及活動的更新上線。
2、統(tǒng)計銷售數(shù)據,及時了解全網、頻道的銷售進度,分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因,對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。
3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的it計劃,根據全網營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷,配合當下時令對應季類的it品牌做針對性的推廣,及時盡快地更換頁面單品,盡可能地利用網站資源提升銷售。
4、觀察競爭對手的網站及活動的頁面設計規(guī)劃,揚長避短,及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足,不斷地學習好的運營方法和思路,發(fā)展自己,向更高一級的運營規(guī)劃人才轉化,早日成為獨當一面的運營人員。
經過半年的自身努力和同事們的幫助,我對工作有較強的處理能力,熟悉各項業(yè)務的操作流程,希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位,公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向??吹焦狙杆侔l(fā)展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
it述職報告篇七
尊敬的各位領導和各位同事,伴著紛飛的雪花,踩著歡慶的鼓點,我們將豬年的輝煌成就塵封于歷史的檔卷,迎來了20xx年燦爛的陽光,我無比高興和自豪。
要注意休息,友情提醒:忙碌的工作中。
作為一名從事通聯(lián)工作的科員,過去的歲月承載的內容太多,有壓力,有挑戰(zhàn),有耕耘的艱辛,也有收獲的喜悅。
面對單一而又復雜,平凡而又重要的工作,在領導和同志的指導和幫助下,我以認真負責的態(tài)度,勤勤懇懇的工作作風,較好的完成了本職工作。
現(xiàn)將20xx年的工作情況,簡要的匯報如下。
在通聯(lián)部工作崗們上,我主要是負責稿件的登記、填寫稿費單、收發(fā)以及給上級領導和郵寄信件,并負責報紙用稿、簽審稿的歸檔,還有一些零碎的工作。
從去年8月通聯(lián)部、總編室和考核辦合并以來,自己根據工作的輕重緩急,及時調整工作思路,把份內工作與份外工作有機地結合起來,突出重點,兼顧一般,正確處理室與室之間的關系,積極協(xié)助兩位主任搞好總編室、考核辦和通聯(lián)部工作。
在抓好報紙用稿和簽審稿工作中,堅持做到排列有序,美觀整潔,確保查閱資料準確無誤。
在秦《巴都市報》發(fā)行工作中,極積響應報社領導的決號召,園滿地完成了征訂任務。
在做好本職工作的同時,還積極勇躍地參加報社組織的其它活動。
20xx年來,工作實踐使我深深地體會到做好本職工作的重要性,也煉就了我寵辱不驚,去留無意的平和心態(tài)。
面對領導的表揚從不沾沾自喜,面對同志們的批評,從不灰心喪氣。
總之,能夠嚴格要求自己,遵守各頂規(guī)章制度,團結同志,誠懇待人,腳踏實地,忠于職守,一步一個腳印,認認真真工作,用自己的言行樹立個人的良好形象,用能力體現(xiàn)自己的價值,用事實取得別人的認可,用成績回報領導的信任。
it述職報告篇八
各位領導,各位同仁:
上午好!
充滿機遇和挑戰(zhàn)的20xx年即將過去,一年以來,在公司領導的正確帶領和兄弟部門的密切配合下,帶領商業(yè)客戶部全體員工,以“轉變觀念,提高素質,直面競爭,強化服務”為中心,發(fā)揚“團結拼搏、務實高效”的精神,經過不懈的努力和奮斗,較好地完成了公司下達的各項指標和任務,提升了商業(yè)客戶服務的新形象。下面,我就20xx年的工作作一匯報,請代表們審議。
商業(yè)客戶部成立于20xx年年初,主要工作包括以下四個部分:商業(yè)客戶經。
營發(fā)展工作、駐地網發(fā)展工作、網站與168聲訊工作和農村統(tǒng)包工作。
(一)創(chuàng)新思路,強化服務,做好商業(yè)客戶經營服務工作。
1-10月份完成存量收入1819.92萬元,完成年計劃的81.32%;1-10份完成聲訊收入563.63萬元,完成年計劃的108.39%。
20xx年期間,完成乙種電話1956戶,完成年計劃的123.02%;完成乙種寬帶698戶,完成年計劃的123.54%;完成小靈通團購6162部;完成來電顯示3077戶,完成年計劃的91.8%。
寬帶業(yè)務發(fā)展方面,主要抓住了以下方面的工作:
1、完成了全市50家可的超市的聯(lián)網工作。
2、完成了全市380家中小旅館的聯(lián)網工作。
3、完成了城區(qū)120家沿街店面的寬帶上網工作。
4、開展了稅務專線、綠色寬帶、商務干線、快樂寒暑假、公務員上網、寬帶服務提升、極速新體驗等工作,成立了市網吧協(xié)會。
固定電話發(fā)展方面,主要抓住了以下方面的工作:
1、完成了yj公司、tc物業(yè)、bh賓館等30家虛擬網,累計完成電話放裝750部。
2、完成一桌一機電話150部。
3、開展長城計劃、掃樓計劃、語音回歸、全家福等活動。
小靈通發(fā)展方面,主要抓住了以下方面的工作:
1、根據公司統(tǒng)一部署,在持舊贏新、驚喜200、激情五月、五星電器促銷、
金秋群英薈等活動中,發(fā)展小靈通3000部。
2、企業(yè)小靈通團購活動中,發(fā)展小靈通1500部。
來電顯示發(fā)展方面,主要抓住了以下方面的工作:
1、在來顯開戶有禮活動中,完成來顯623戶。
2、對于新裝機用戶,來顯開通率98%以上。
保存量方面,根據公司要求,針對省公司長城計劃的目標客戶進行走訪和策反工作,完成了省公司要求挽回存量收入30%的目標。
(二)主動溝通,一著不讓,做好駐地網搶奪工作。
項目發(fā)展室在公司領導的正確指導下,在兄弟部門的緊密配合下,20xx年。
期間,跟蹤項目103個,簽訂了65個項目,回收駐地網工程款655萬元。
(三)全面合作,強強聯(lián)手,做好增值業(yè)務快速發(fā)展工作。
主要做了以下工作:
1、加強與氣象局的溝通與合作,完成121聲訊收入234.64萬元,比去年同期增長12.73%。
2、大力宣傳中、高考分數(shù)查詢,實現(xiàn)收入58萬元,比去年同期增長25%。
3、完成電視點歌收入166.40萬元,比去年同期增長18.42%。
4、完成了“綠色寬帶網”、“房產信息網”、“海事局”、“江蘇省農機監(jiān)理系統(tǒng)”、“信息港短信中心”、“數(shù)碼頻道”等大型網站和項目的開發(fā)。
5、開發(fā)了網站廣告發(fā)布系統(tǒng),完成網站廣告收入13萬元,是xx年的9.5倍。
6、嘗試短信sp合作,開展了小靈通短信“奧運競猜”等活動,擴大了小靈通短信的影響面。
(四)不斷探索,積極創(chuàng)新,做好農村支局管理工作。
20xx年是農村統(tǒng)包責任制推廣的第一年,為了更好地服務支局,在業(yè)務支持、渠道建設、統(tǒng)包預算等方面加強協(xié)調配合,并分別在上半年和下半年召開了支局長座談會,深入支局調查學習,為明年更好地實施農村統(tǒng)包責任制打下基礎。
隨著市場競爭的進一步加劇和客戶要求服務水平的不斷提高,如何才能適應新環(huán)境下的工作,唯一的辦法就是不斷學習。為此,我主要做以下幾方面的工作:
(一)在學習中提升自我。
在思想上,堅持正確的政治方向,加強學習,提高自己判別是非的能力,踏踏實實做人。在工作上,勤勤懇懇地工作,不計個人得失,廉潔自律,不利用工作之便,謀求私利。
(二)加強廉政建設。
我作為一名年輕的基層干部,一方面,從自身做起,以身作則,嚴格執(zhí)行規(guī)定的領導干部廉潔自律的各項制度;另一方面,對于本部門的重大決定,嚴格遵守民主集中制。
(三)加強績效考核。
20xx年初在公司統(tǒng)一部署下,制定了商業(yè)客戶部績效考核辦法并順利實施,同時,不斷加強員工服務意識和營銷能力的培訓,實現(xiàn)以績效考核為主的內部管理,從而提高整個團隊戰(zhàn)斗力。
(四)存在不足。
在20xx年的工作過程中,自身還存在以下問題:對整個市場的掌控能力需。
要不斷提高;內部管理還缺乏經驗;工作方式和方法還需要加強。在以后的工作中,我將進一步加強理論水平的學習,進一步提高自身的管理水平,進一步改善對內對外的關系協(xié)調能力,揚長避短,不斷提高自身素質。
(一)、加強內部管理,明確分工。營造部門內部團結一致、積極向上的工作氛圍。
(二)、加強內部培訓,進一步完善商業(yè)客戶營銷服務管理制度,規(guī)范各類基礎資料及管理臺帳,提高基礎管理水平。進一步落實“商業(yè)客戶營銷服務規(guī)范”、“月工作通報制度”以及“商業(yè)客戶教育培訓制度”,提高員工的營銷服務技能。
(三)、開展市場調查,抓住機遇,制定并落實切實可行的營銷政策。堅持有效益、有區(qū)域、有重點的市場優(yōu)先發(fā)展策略,加強對商業(yè)樓宇、專業(yè)市場、工業(yè)園區(qū)以及網吧市場的分析研究,積極探索,實施有針對性的營銷政策。在網吧管理方面,進一步明確職責和義務,做好服務工作,與公安、文化、工商等政府部門密切協(xié)作,保持電信網吧的市場占有率。
(四)、堅持以發(fā)展為第一要務,確保寬帶、固定電話、來電顯示穩(wěn)步發(fā)展。
在寬帶方面,一方面,利用20xx年中小企業(yè)年的有利契機,加強中小企業(yè)的寬帶接入;另一方面,通過推廣行業(yè)的互聯(lián)網應用,加大行業(yè)聯(lián)網的進度。在固定電話方面,加大目標市場的營銷力度,大力推進小交換機拆機并網工作,進一步深入實施“一桌一機”的營銷活動,提高電信增量的市場占有率。在來電顯示方面,引導新裝用戶及時開通來電顯示,挖掘存量用戶的潛在需求,提高商業(yè)客戶的來顯滲透率。
(五)加強經營分析,做好經營工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支。
撐系統(tǒng),做好每月營銷活動的經營分析和營銷效果的跟蹤與評估,為下一步營銷活動理清思路。
(六)加強績效管理和渠道建設,提高客戶經理的綜合水平。完善和實施。
收入服務責任制,不斷完善績效管理體系,細化kpi考核指標,突出關鍵業(yè)績指標,層層落實考核。加強渠道建設,充分發(fā)揮渠道支撐系統(tǒng)在營銷活動中的作用。
(七)駐地網發(fā)展方面,加強與相關部門的有效溝通,不斷探索新的合作模。
式,提高駐地網的市場占有率。
(八)增值業(yè)務方面,既要確保傳統(tǒng)聲訊業(yè)務的主流,繼續(xù)擴大外呼行業(yè),又要整合電信和社會優(yōu)勢,加快合作,拓展營銷渠道,同時加大短信開發(fā)和信息源開發(fā)力度,把增值業(yè)務做大做強。
(九)加強農村支局管理,切實做好支局服務,不斷完善農村統(tǒng)包責任制。
新的一年,商業(yè)客戶服務工作更加任重道遠,面對競爭對手的不斷增強的攻勢和挑戰(zhàn),我們一定解放思想,堅定信心,本著“用戶至上用心服務”的理念,開拓思路,求實創(chuàng)新,為全面完成20xx年各項工作任務而努力奮斗!
it述職報告篇九
大家好,我是xxx項目組的xxx,我于2011年7月進入公司做java程序開發(fā),至今已近快一年時間了。初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化讓我較快適應了公司的工作環(huán)境。在本部的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向同事請教,不斷提高充實自己,希望可以為公司做出更大的貢獻。
當然,剛做這個項目的時候,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。總結經驗是一個人迅速成長的有利催化劑,為了更快地成為一名優(yōu)秀的員工,現(xiàn)將我20xx年上半年的學習、工作情況總結如下:
20xx年初時,我們進銷存項目通過了一期客戶驗收。但是,隨著客戶業(yè)務的變化,項目需要做很大的改動和調整?,F(xiàn)進銷存系統(tǒng)進入了二期的設計開發(fā)階段。
初入公司的時候,我只負責財務模塊的存貨核算開發(fā)工作。隨著公司人員的變動,現(xiàn)在我負責財務管理整個模塊的開發(fā)工作。很明顯的能感覺的身上的壓力越來越大,也許是因為我的個性使然吧,越挫越勇,迎難而上。不斷的學習財務業(yè)務知識和本系統(tǒng)框架,現(xiàn)基本了解掌握了財務的整個業(yè)務邏輯及業(yè)務流程。因為沒有參與一期的原型、需求、設計、數(shù)據庫等文檔的設計。
在開發(fā)過程中發(fā)現(xiàn),有好多原型、需求文檔、設計文檔,只知其然,不知其所以然??偨Y一期經驗,避免二期開發(fā)中遇到同樣的問題和困難。從原型設計、談二期需求、整理需求文檔、數(shù)據庫設計、開發(fā),一條龍負責到底。這樣對業(yè)務邏輯及業(yè)務流程有了更深的理解。從“我問”,到“我講”,有了很大的個人提高。提高軟件知識和技術只是問題的表面,本質是要提高自己認識問題、分析問題、解決問題的思想高度。在能勝任工作的基礎上,立即去涉獵其它領域的專業(yè)知識,豐富自己的知識體系、提高自己的綜合素質。
我相信付出肯定會有收獲,在我們的努力下,進銷存系統(tǒng)一定會給客戶及公司一個滿意的答案。
在這一年里,我看到公司的迅速發(fā)展,各項制度的不斷完善,我很慶幸我是公司的一員,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起創(chuàng)造美好的未來。
it述職報告篇十
又到了一年的年尾,繼續(xù)開始我的個人年終述職總結報告。感覺自己又如同第一年參加工作時寫述職報告時的空虛。不知從何寫起,又應該寫點什么?!第一年是因為剛到公司兩個月做的事情少所以不知道從何寫起,要說今年的變化也只能是我又換了份工作,所以我的個人述職報告也就分成兩部分來寫吧。
第一部分bk。
今年來了在bk主要完成了幾項小任務,第一是安科院后續(xù)收尾工作;第二是機械工業(yè)的文檔管理系統(tǒng);第三是網上報銷系統(tǒng);第四是去鐵科院打了兩天雜;第五就是對之前做的項目的維護;第六離職。
在bk的最后這幾個月里亂七八糟的做了些事情,不大,和我上一年相比實在是不能相提。
機械工業(yè)也是文檔管理系統(tǒng),但是有之前中科院的代碼和底子這個基本上三天就搞定了,然后是添加一些小東西,前前后后一個星期搞定。這個項目真的是效率及高的一個,中間也沒有任何插曲,做的還是比較順心順力的。
網上報銷系統(tǒng),這個本身一開始就不喜歡做,需求說的一點也不明確,我又不喜歡去摳代碼,所以就在那裝糊涂,說不明白需求就全推給小胡,原來能用的東西都是讓他來搞,我也改一些看不順眼影響效率的代碼。之前的還真的比較順利,但接上差旅那部分真是讓人愁的不行,前前后后發(fā)生過n多變化,整到最后把我都整的有點暈了,感覺這點對于需求提出人員有點失敗。雖說是公司原有的項目,但畢竟開發(fā)人員是新人,需求提出人員應該把業(yè)務流程對開發(fā)人員講明白。不然對于開發(fā)人員真的挺為難的,想不明白就只能去讀代碼,代碼亂不想讀怎么辦,推給胡吧。呵呵,也許小胡到現(xiàn)在都不知道....
鐵科院打雜,寫了塊專家系統(tǒng)的一部分。本來原來以為鐵科院的東西應該還好,但是經過自己的親身經歷后感覺真的比自己的東西簡單的多的多了,都是些基本的增刪改查,有些業(yè)務需求那也真的是簡單了。所以感覺在那里干活還是比較清松...
對之前的項目維護,基本上都是修修補補也沒有什么。但頭疼的還是中科院的那個,唉,不提了,自己明白就好了。
離職,這個職離的也是比較突然,也是比較順快的。之所以這樣,全因為一個人,從我工作開始就一直是我背后的堂。這或許是我來北京的最寶貴收獲。周一產生的想法,周二給的簡歷周四面的試通知錄用,第二周周一提出的離職,周四、五做交接離職完成閃人,第三周周一就到了新的工作環(huán)境了....
第二部分ceict。
來這家公司應該是在6月份,之所以來這家公司完全因為堂的存在,不然自己一定不會選擇這里,當然從公司所用的技術角度講面試也未必能通過(從未接觸過的)。來這里也算是我職業(yè)生涯中的第二個起點。想想從6月份到現(xiàn)在也有半年的時間了,雖然每天都感覺很充實但回過頭想想自己好像也沒有干多少事,和之前的比是完全的不一樣。說自己提升了多少,這個不好說,但是自己確實是在成長。雖然公司總讓我們做一些不應該我們做又是我們不想做有些做起來又很為難的事,但有堂和大師的存在感覺這些也就沒有什么了,畢竟人的工作與生活貴在開心高興麻。
這個公司是一家正在起步的小公司,公司也經常組織一些活動來促進大家的感情,感情深了我們私下也會組織一些個人活動來加深感情。這是有別于我之前工作過的地方。
來這里做的程序開發(fā)真的是太散了,散到除了預案其它的都快想不起來的模塊。我想這也是感覺今年來這里后的報告不知道要怎么寫的原因吧。
第一個任務應該是修改他們之前做的代碼。這就不得不逼著我去讀別人的代碼然后去修改,硬著頭皮去改吧,幾天下來眼花繚亂。不得不承認一點,從這時起我改掉了不在愿意讀別人的代碼去了解業(yè)務的壞習慣,這一點算是今年對我自身習慣的一點改變吧。一個字評價:暈。
第二個任務,工作臺的開發(fā)(要是沒有記錯的話應該是第二個開發(fā)任務)。從接觸這個任務的開始就開始慢慢感覺這個公司的一些規(guī)范,給我最大的一個感覺是有些規(guī)范好但不一定真的適合在這個公司用(馬云前輩不是說麻,這就好比在拖拉機上裝上波音的發(fā)動機,以這樣的馬力去跑那這個拖拉機遲早是會散架的)。做這個模塊的時候對于我來說最頭疼的還是js與css,發(fā)現(xiàn)這點真的是自己的一個至命弱點,很久很久以前就特別想在這方面把自己給補補,但一直沒有實行下去。好吧,我想終有一天一定會有逼著自己去搞的時候不做精通也得熟悉,這也許是javaweb程序員的無奈吧。網上逛搜,程序上的無私奉獻的人就是多,這種小問題人家早貼上去了,果斷復制粘貼ok,運行成功。一個字評價:新。
第三個任務,預案的需求分析設計。再說的確切點應該是協(xié)助產品人員做需求分析設計,兩字:頭大。只有一個像是大綱一樣的文檔,再一個完全陌生的行業(yè)去設計需求,天啊,每天想的腦袋如同漿糊一般,不知所錯。一個字評價:愁。
第四個任務,預案的開發(fā)。這個好啊,畢竟是自己的老本行麻,況且又有大師的存在,讓我也著實輕松了不少。說實話,雖然預案的啟動與執(zhí)行給我們的開發(fā)時間是一個月,但實際上我們兩個人真正的開發(fā)時間只有兩周,到了開發(fā)月的第一周需求沒有作完,繼續(xù),第二周我們預案啟動的開發(fā)完成,第三周預案執(zhí)行的需求沒有做完,繼續(xù)。第四周開發(fā)執(zhí)行。既然時間緊,到時間又必須得完活,不好意,那我也只能舍棄一些東西了,只能給你搭個框出來。什么樣的時間干什么樣的活吧,從這一點上我想工作經驗真的很重要。
第二個月新的需求沒有下來,那好吧,這個月不要按排新活了,我們就把之前的框架再補補吧,數(shù)據安全、日志、url調整、頁面的調整等等一系列的調整排滿了整個月的傷務。任務自己定時間自己定,整個下來時間剛剛好。
從這個任務里對于自己的時間把握度任務的分配度還是比較滿意的,基本沒有出大格,基本算是按時、按質、按量完成。一個字評價:順。
第五個任務,退出預案,接手接口服務器。從這里我寫的代碼也不多,主要是帶領著同事一起把接口服務器做完。主要是為同事提供一些程序實現(xiàn)想法。一個字評價:累。
第六個任務,ims區(qū)間光通信的配置界面的開發(fā),說起簡單,但是由于要解析整篇配置文件還得是按關健字進行匹配,所以這個東西也做了兩天。之所以后來改了兩三天全是因為配置文件所發(fā)生的變化,我又按關健進行解析匹配沒辦法就只能改來改去的(話說不按關健詞解析有什么方法嗎?)。一個字評價:缺。
第七個任務,騰云項目的需求分析設計。從這里可以看到安總的老練,看到客戶接觸事物的廣泛,努力把握自己所在項目的角色。一切的一切得到了許多技術以外的經驗,算是對自己另一方面的提升。從公司角度講,也許希望我能承擔更大的責任,但從環(huán)境及個人處事風格來講真的沒有辦法做到。好吧,這里不說過多,一切自己明白就好。兩個字評價之學、淺。
第八個任務,ims組服務器配置軟件的集成開發(fā)及pb_(php技術)頁面的簡單修改。先是把用java做的東西都集成到pb_上。兩個問題,首先東西是東拼西湊出來的,做出來的感覺就是山寨,一看就不是一個產品;其次是用戶鑒權得不到控制。最終也只有分為兩部分,一部分是pb_另一部分則是把java的全部做成一個。
說實在的接手這個項目真的是煩心費力的事情。第一,pb_頁面修改這個簡單吧,但是他是php寫的,頁面有些也都是動態(tài)生成的。沒辦法,只得把他們的東西導到eclipse中,然后瘋狂的search+猜代碼,一周下來能search到的、猜到的都改了,其它的的沒辦法,除非我學遍php但對不起首先我不想浪費我的時間,其次也不想浪費公司的時間。第二,我們自己的視頻服務器、短信服務器、組織架構服務器及ip調度權限設制的集成開發(fā)。要說這些東西都是用java做的而且還簡單有什么好愁的,但是,視頻服務器、短信服務器是用usf框架做的,組織架構是springmvc框架開發(fā)的,ip調度權限設制新開發(fā)。這些最終都要轉移到springmvc框架上,而且要統(tǒng)一樣式由其要往pb_上靠。第三,剛開始接觸springmvc框架,各種的都不熟練。唉,怎么說呢,這半個月確實鍛煉了我的忍奈力。一個字評價:忍。
另外,除了自己接到的任務從這里還有一個最大的感覺就是什么東西都用的很新、很窄。我對它的好壞不做過多評價,但是這里有幾個問題還是要好好想想的。第一個,對于新東西再現(xiàn)有很成熟的實現(xiàn)上是否有必要應用它;第二個就是我們再做技術選型的時候是選擇大眾成熟型還是選擇個別成熟型。
it述職報告篇十一
尊敬的各位領導上午好!
我是袁大頭,在信息化工程部擔任主管一職,過去的一年是充實和忙碌的;這一年圍繞著部門工作開展,我本人也保質保量的完成領導安排和交待的任務,同時自己的工作角色也從網絡專員向部門主管進行了過渡和轉變。下面我就自己一年來的工作情況做簡要匯報:
一、工作回憶(要緊分6個方面)。
1、oa系統(tǒng)方面:
20xx年,oa系統(tǒng)處于穩(wěn)定運行、并向深化應用的方向推進,為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運行,我和本部門其他人員,分不負責了不同公司的oa咨詢題處理工作,如:組織架構調整、流程更新、表單錯誤處理等,及時有效的保障了oa系統(tǒng)在各公司的健康運行,與此同時我又配合部門其他同事及時完成了移動版oa安裝部署工作。
2、erp系統(tǒng)方面:
過去的1年“erp系統(tǒng)”作為集團和信息化工程部們的重點工作落實推廣,我負責了會員模塊、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務實施,工作中我嚴格按照領導要求落實系統(tǒng)實施打算進行數(shù)據收集,實施培訓,應用推廣工作,并順利完成了3個模塊的上線,上線完成后又按集團領導指示會同營銷中心治理人員對各項目公司進行了多次深化培訓工作,保障了系統(tǒng)數(shù)據錄入的完整性和正確性。
3、呼叫中心系統(tǒng)建設:
為提高集團客戶服務的服務質量和治理效率,在集團領導指示下,信息化工程部去年啟動了呼叫中心和crm系統(tǒng)建設,我全程負責了項目建設的系統(tǒng)選型,方案編寫,設備采購洽談、推廣實施的工作,目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營銷職能部門、物業(yè)公司及商管公司全面應用,為領導及時掌握第一手的客服信息提供了基礎的數(shù)據平臺。
4、信息化其他項目建設:
隨著集團信息化工作的深入進展,我部門同時也展開多個項目的前期預備和實施工作,我也積極參與其中要緊有:一卡通系統(tǒng)前期調研、需求分析、方案確定、價格洽談等工作;蕪湖觀邸物業(yè)中心機房建設;兒童王國網站部署和集團公司網站文件更新等工作。
5、治理性工作。
為規(guī)范集團范圍內的it物品采購工作,我全面參與并完成集團“it物品配備及治理指引”制度的擬定和編寫。同時為加強各公司的機房和電腦客戶端的規(guī)范治理,按集團領導指示,我部在20xx年下半年又開展了各公司機房巡檢、客戶端電腦檢查工作,此工作為集團穩(wěn)定的網絡信息交流平臺做好了有效的支撐。
6、日常工作。
信息化工程部日常工作在不人看來是一個隱形但又是必須的的工作,情況小,責任大。如機房服務器等設備的定期檢查,oa、郵件系統(tǒng)定期維護,集團本部日常it咨詢題處理,項目公司相關信息系統(tǒng)使用咨詢題的的遠程協(xié)助等。通過這些的日常工作,為集團其他信息化系統(tǒng)的應用推廣掃清了障礙。
二、不足之處:
1、對工作的嚴格執(zhí)行程度把控不足,容易在一些小細節(jié)上造成工作疏漏。
2、作為主管、在協(xié)助部門經理對整個部門的工作協(xié)調和治理上做的不夠,關注點不夠廣泛。
以上缺點我將在以后的工作努力改進和客服,并請領導和同事隨時監(jiān)督和提醒。
三、
工作展望。
20xx年信息化工程部的任務仍然是忙碌而又充實的,我個人工作也沿著部門工作線開展,20xx重點要緊有以下7個方面。
1、erp系統(tǒng)已上線模塊的深化和新上線考勤模塊的推廣實施。
2、新項目公司的oa系統(tǒng)架構調整、流程制作。機房建設支持工作。
3、ftp大文件共享系統(tǒng)建設工作。
4、呼叫中心系統(tǒng)深化及新項目推進工作。
5、推進商業(yè)信息化系統(tǒng)建設。
6、一卡通系統(tǒng)建設工作。
7、協(xié)助部門經理完善集團信息化治理工作(制度編寫、各公司it巡檢等)。
匯報完畢,感謝。
二零xx年一月十六日。
時刻過得非??欤?0xx年已接近尾聲,回憶從今年8月加入xx公司那個大伙兒庭以來,在3個多月的時刻里,慢慢地熟悉了本職的工作以及陌生環(huán)境的磨合,努力提高理論知識,踏實工作認真完成領導交辦的各項工作任務,使自己慢慢的融入和適應到新的工作環(huán)境中,過去的幾個月里在領導和同事們的悉心關懷和支持關心下,通過自身的不懈努力,在思想、學習和工作等方面取得了新的進步??偨Y如下:
剛進入公司的時候,對公司的服務器、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域網不是非常熟悉,給工作帶來了很多不便,慢慢在發(fā)覺自己大腦對相關理論知識儲量不夠,通過到東莞圖書管查閱相關的書籍、網上查閱相關的資料以及向同事虛心請教,對服務器、監(jiān)控系統(tǒng)以及局域網慢慢熟悉起來了,同時也發(fā)覺了在it方面存在諸多咨詢題。
1、對公司里的電腦進行大規(guī)模的維護。由于前任同事的緣故,公司里多數(shù)電腦好久沒有維護了,都出現(xiàn)電腦系統(tǒng)反應慢、接收不了郵件、k3系統(tǒng)無法連接服務器、訪問不了公共盤、網絡連接不等咨詢題。在這三個多月里給13臺電腦重裝了系統(tǒng)、其他電腦對其殺毒軟件進行更新殺毒,清理文件垃圾。公司里的電腦運行速度明顯地加快了。以上咨詢題一般差不多上電腦使用不當引起的,要緊是感染病毒,導致系統(tǒng)文件損壞。處理方法是:查殺病毒,假如還不行的話,只能重裝系統(tǒng)了。因此在此建議要規(guī)范電腦的使用,不要掃瞄不潔凈的網頁;使用郵箱、談天軟件時,不要隨便接收來源不明的文件;要提高電腦防范病毒的意識,以保證公司的網絡安全。
2、通過對公司的監(jiān)控系統(tǒng)的觀看、了解,發(fā)覺公司的監(jiān)控系統(tǒng)也存在咨詢題。
(1)、監(jiān)控系統(tǒng)每隔二、三天就會自動關閉。
(2)、有些監(jiān)控攝像頭由于沒有紅外線功能,到了晚上就看不清了。關于第一個咨詢題,我覺得是監(jiān)控主機的采集卡不太兼容,因為監(jiān)控主機采納了兩張不同型號的采集卡。我建議:更換彩集卡,把彩集卡更換成同一個型號的。關于第二個咨詢題,我建議更換高清的監(jiān)控攝像,使其在晚上能清晰地分辨事物。良好的監(jiān)控系統(tǒng)對公司的財物安全至關重要,對公司的財物安全咨詢題防范。
在人事治理方面,基本上熟悉了人員的聘請、新職員入職手續(xù)的辦理、檔案的錄入,通個對個人辦公物品和部門固定資產進行了登記,為此特地制作了統(tǒng)計表。使得個人辦公物品和部門固定資得到有效的治理和操縱,杜絕治理上的失控和資產流失。在8、9月份,出現(xiàn)生產用工緊張,在10月份,對職員進行了加薪,基本上解決了用工緊張的局面,在一定程度上緩解了生產上的壓力。
宿舍治理、辦公用品采購,在許主管的關心下,也有序進行。在宿舍方面,部份職員的衛(wèi)生意識不強,室內衛(wèi)生臟、亂、差。走廊過道處垃圾隨處可見??梢?,職員的衛(wèi)生意識有待加強。剛接手辦公用品采購,對操縱辦公物品的質量、數(shù)量不是太理想,今后在那個咨詢題上會稍加注意。
在3個多月中,也深深地認識到自己的不足:
(1)、理論知識預備不夠。在工作中,現(xiàn)學現(xiàn)用,忙于查資料,白費大量的工作時刻。
(2)、工作思路不清晰,系統(tǒng)性不強。在工作任務繁忙的時候,工作容易出現(xiàn)混亂,有時候不知所措。
(3)還需建立自我,追求小我,達到忘我。樹立自己的目標,用公司的進展來實現(xiàn)個人的理想,使個人的利益與公司的利益緊密結合。
對公司今后進展的幾點建議:
(1)用公司的治理制度來對公司治理。要使公司的治理理念深入人心,使職員自覺尊守公司的治理制度。而不是實行"家長式"治理:緊緊依靠治理者的個人威信和道德來對職員的治理。
(2)、建設企業(yè)核心文化。多開展活動,讓職員了解對企業(yè)進展史的,組織向老職員、優(yōu)秀職員學習,激勵職員奮發(fā)向上。
(3)、完善生活措施?,F(xiàn)在90后的職員占主體,新一代的職員更多的是追求生活、精神上的娛樂。建立一個舒適的生活環(huán)境,使職員有著充沛的精力投入到生產中去。總之,自己在以后的工作中要加倍努力,一定聽從領導的安排,積極主動地工作,好好學習理論知識和提高治理水平,為公司做出應有的貢獻。
時間荏苒,不知不覺地差不多度過了半個多月,關于這半個月,我感觸頗深。事實上當初進信息部,我挺茫然的,因為講實在的,我剛畢業(yè),沒有太多的經驗,不了解信息部所要做的工作,覺得看起來信息部沒什么工作,非常悠閑,得不到真正的鍛煉。但當我慢慢地深入到那些工作時,我發(fā)覺自己的辦法是那么無知,相反的,我獲得了更大的鍛煉,豐富了更多的知識。
現(xiàn)簡要介紹一下半個月來我做的工作:
1協(xié)同本部成員,成功的拍攝了公司開展的會議。
2協(xié)助田經理的工作,成功的拍攝了本公司部分產品圖片。
3由于我畢業(yè)于師范院校,而且所學專業(yè)為信息技術,因此"xxx網"的"網上課堂"和"精品課件"欄目自然就交給了我。半個多月來,我一直勤勤懇懇的為這兩個欄目服務,剪輯視頻、制作課件、上傳成品視頻和課件等。
4向本部田經理站治理和網頁制作等技術。
當然在這期間也有許多不盡如人意的地點,譬如:課件制作沒有脫離學生時代,顯得不夠商業(yè)化,不夠成熟,過于稚嫩;網上課堂的更新,由于自身安裝軟件出現(xiàn)了紕漏,因此延緩了制作進度和更新日程;上傳課件時,由于疏忽,導致上傳欄目錯誤。盡管如此,然而從制作到上傳整個過程,我一直全心的付出、努力的拼搏,懷著滿腔的熱情和信心,相信今后的我可不能出現(xiàn)諸如以上的錯誤。
從今以后,我一定狠抓職業(yè)道德的基礎—愛崗敬業(yè),熱愛自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),事事以工作為中心,事事向工作靠攏,不玩忽職守,不無故曠工,本著為本公司服務的熱忱,兢兢業(yè)業(yè)的干好自己的份內工作,做到"干一行愛一行、干一行專一行、干一行鉆一行",因為只有感興趣,熱愛這一行,才有可能在本職工作上做出成就;關于剛畢業(yè)的我,實踐能力還不強,因此在以后的工作中,我一定勤奮好學,向田經理學習一些專業(yè)技術知識,包括網頁和網站的制作,網站的治理以及各種應用軟件的使用,已備今后為公司的網站真正獻出一份微薄的力量。
轉眼間,時刻又過去近半年了,在今后的工作我要自覺加強學習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力;做到足踏實地,提高工作主動性,在點滴實踐中完善提高自己;提高自身修養(yǎng),強化為人民服務的宗旨意識。新的一年里,在鎮(zhèn)黨委政府的關懷與培養(yǎng)下,我會進一步嚴格要求自己,爭取更大的進步。
前半年,投入了大量的精力,保證了業(yè)務擴充,使其進展勢頭越來越好,其中,對公業(yè)務迅速增加,差不多成為要緊業(yè)務,決定了其日后業(yè)務要緊進展方向。資金方面,仍然靠整合資源,籌措資金來解決,情況差不多大為改善,要保持良好的節(jié)奏,才能順利開展工作。
目前,it產業(yè)差不多到了關鍵時期,要在三年內全面完成行業(yè)整合,但此舉是一個艱難的過程,需消耗大量的財力和精力,要求自身必須務實而行,以求產業(yè)生存。
下半年,工作仍需積極探究,要從以下幾點動身,確保所有打算順利進行。
一、要學會掌控產業(yè)鏈。
要從產業(yè)鏈的中心向頭向尾擴充,尋到切入點,市場差不多決定了自身該做哪些產品,哪些業(yè)務,這專門重要,以目前而言,實力不均以掌控鏈主。做不了鏈主,就要以一個關鍵點的方式來出現(xiàn),來應對同行的競爭,市場的排斥。
二、思路決定方向,戰(zhàn)略決定以后,結構決定結果。
1、現(xiàn)現(xiàn)在競爭如此激烈,企業(yè)要做一個定位,要在整個那個it市場中你作什么緣故角色去生存?批發(fā)、零售、依舊對公,有條件的整合,沒有條件舍棄。經濟形勢變化千幻莫測,長遠的打算會直截了當阻礙進展方向,就像年初確立的"三一打算一樣",一年一進度。
2、要做一個長遠的戰(zhàn)略,要確立使命,企業(yè)生存的意義,為了盈利,那是必定。但仍需,要把it產業(yè)像種子一樣散播在美麗富饒的巴彥淖爾大地上,用it,為巴彥淖爾市農業(yè)進展做出貢獻,這才是最終的目標。
3、自身的結構要學會擴充,it產業(yè)是一種規(guī)?;洜I的企業(yè),要學會去如何實現(xiàn)規(guī)?;洜I。結構的進展,必定會阻礙結果,從最初的經營開始,就要去學會治理,即使沒有規(guī)模,要養(yǎng)成良好的財務,嚴格的工作制度,才能使自身又快又好進展。
it述職報告篇十二
2xxx年,在公司經營班子的正確領導下,在相關部門大力支持和熱心幫助下,我和部門員工,立足本職崗位,較好地完成了本部門的年初計劃工作和領導交辦的其他各項工作任務。為了推進新的一年工作開展,現(xiàn)將一年來的工作匯報如下:
為了提升自己的思想素質和業(yè)務能力,我注重加強學習和鍛煉,始終如一地嚴格要求自己。一年來,我積極參加公司組織的各項學習活動,通過電視、網絡、報紙等方式較為系統(tǒng)地學習和了解了黨和國家的方針政策,進一步提高了自己的思想認識水平和政治理論修養(yǎng),始終做到在思想、行動上與公司同心同德。為了提升自己的業(yè)務水平,我還不斷加強對當代經濟、管理、科技、法律等方面知識的學習,以拓寬知識層面,更新知識結構。通過學習,我的業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面有了較大提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。
我是部門副職,協(xié)助領導分管采購管理工作同時兼顧部分具體的采購工作。2xxx年,在工作中,我緊緊圍繞公司的決策部署,立足實際,認真履行崗位職責,取得了實際效果。
(一)過程管控取得新成效。
為了確??己酥笜送瓿桑?xxx年,我在實際工作中將中心的考核指標進行分類,落實責任人,納入責任人崗位kpi,加強grir每周定期對標和通報,加大采購管理通報范圍,形成了采購管理通報與關鍵工作時限完成情況通報的雙通報制度,從物資采購、倉儲物流、庫存物資結構、滯庫物資清理進度多個方面統(tǒng)計與分析采購管理情況,確保采購各項工作及時完成。按照內控與公司相關規(guī)定,按照公司卓越績效模式導入暨創(chuàng)獎工作安排,結合分公司2xxx年度iso9001工作推進計劃,加大采購、料帳、倉儲、配送等基礎管理工作的檢查、監(jiān)督,確保各項制度有效落地執(zhí)行,使內控工作日?;6ㄆ趯?,保障采購考核指標管控到位――每周定期通報grir完成進度,每月定期核對集采率。同時完善基礎管理,繼續(xù)陽光采購,快速響應需求,確保支撐到位。
(二)制度建設實現(xiàn)新突破。
完善和細化修訂了相關制度。為確保管理制度的實施,按計劃走訪調研各單位采購管理實施辦法應用情況,通過交流學習采購管理及供應商管理等相關知識的方式,協(xié)助解決實際操作問題,提高了各部門對采購制度的掌握,達到規(guī)范執(zhí)行的目的。
(三)供應商管理再上新臺階。
2xxx年,我組織開展了年度供應商、服務商后評估,2xxx年上半年度供應(服務)商綜合服務評估及年度金牌供應(服務)商的推選工作,有針對性地加強對供應商、服務商售前、售中、售后水平的管控,不斷提高供應(服務)商服務水平。每月定期下發(fā)《產品質量意見征集表》收集各使用單位對產品使用質量、售后服務的意見,組織牽頭處理了25單級質量投訴,加強對有形物資采購質量的管控。組織開展年度供應(服務)商開放日活動,通過與供應(服務)商的交流與溝通,創(chuàng)建一個平等、互動、共贏的溝通平臺。
組織完成2xxx年度供應(服務)商選取工作,共選取2xxx年年度供應商、服務商家,為確保2xxx年分公司采購工作有序進行,有效降低采購成本,打下良好的基礎。組織開展了供應商對帳的工作。為準確掌握與供應商的債權債務,開展了兩次與供應商的對帳工作,發(fā)出了次對帳函,與供應商的帳務基本得到了清結、清理、清晰。
一年來,我按照公司要求,認真貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度,結合工作實際,盡職盡責。一是堅持講原則、講大局,用事業(yè)統(tǒng)一思想,用發(fā)展凝聚力量,通過談心交心等形式,溝通思想,促進了部門成員合心、合拍、合力,創(chuàng)建了心齊、氣順、勁足的工作環(huán)境,帶動了部門工作的創(chuàng)新發(fā)展。二是狠抓制度執(zhí)行。我堅持把嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督貫穿于思想、作風、紀律、工作的各方面和各環(huán)節(jié)之中,客觀公正地對待部門員工,不厚此薄彼,不搞遠近親疏,營造了相互協(xié)作、同舟共濟、齊心協(xié)力的和諧氛圍,增強了部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一年來,我和部門員工都能認真執(zhí)行公司的各項規(guī)定,沒有發(fā)現(xiàn)一例違法違紀問題。
過去的一年,我和我們部門工作取得的成績來之不易,是公司領導高度重視和堅強領導的結果,是兄弟部門大力支持的結果,也是我們部門全體人員團結奮斗、自加壓力和努力拼搏的結果。在此,我向大家表示衷心的感謝!成績凝聚著領導和同事們的支持、鼓勵和幫助,榮譽不僅僅屬于我個人,更屬于我們這個優(yōu)秀的團隊。成績不是終點,而是更高、更新的起點?;仡欉^去一年的工作,我和我們部門工作雖然取得了明顯的成效,但是也還存在一些不足和難點。一是物資集采率和滯庫物質清理進度兩項指標完成較差,還需要各相關部門的大力支持與配合。二是緊急采購工單較多且零散,降低采購效率,增大了及時供貨難度。
隨著公司的發(fā)展壯大,2xxx年的工作任務艱巨繁重。在新的一年里,我將圍繞公司全業(yè)務協(xié)調發(fā)展,積極主動做好支撐服務。一是加大集采力度,加快物資到貨速度,提升響應能力。二是嚴格執(zhí)行內控流程,確保帳、卡、實一致。三是逐步推行協(xié)同物流工作,提升倉儲物流專業(yè)水平。我將繼續(xù)在公司的堅強領導下,緊緊圍繞經營管理中心工作,用心想事,用心謀事,用心干事,以更加飽滿的熱情、更加務實的作風,為又好又快地推進公司跨越式發(fā)展作出新的更大的貢獻。
it述職報告篇十三
這二年,對于我們有線網絡來說,是非同尋常的二年,網絡體制的改革、網絡資源的產業(yè)化運作、網絡業(yè)務經營方式的轉變等等,都給我們有線網絡注入新的活力,給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。我作為一名有線網絡人員,有幸目睹并經歷了這二年有線網絡的發(fā)展進程。在上級各部門的直接領導下,我扎實工作,依靠管理,不計個人名利,在網絡整合、機制改革、強化管理、優(yōu)良服務、隊伍建設、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索,促進了事業(yè)的發(fā)展。
一.抓安全傳輸,保信號暢通。
網絡的安全傳輸形勢十分嚴峻。為確保網絡傳輸?shù)慕^對安全,在上級的統(tǒng)一部署下,本人組織人員每天不間斷地對線路進行巡查,實行由網絡中心主要人員和各站站長組成的24小時應急值班制度,及時處置各類突出事件,同時還制訂了應急處置預案”,并二次組織中心應急小分隊和各站維護人員,按照預案要求進行“演練”,提高了快速反應能力和處置突出事件的能力。確保了國慶節(jié)、xx主席訪美和黨的“xx大”召開這三大“重要播出保證期”的傳輸安全,使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。
二.抓機制創(chuàng)新,激內部活力。
近年來,網絡中心在機制創(chuàng)新方面邁出了扎實有效的步伐,我們在原來機構改革和大幅精簡的基礎上,去年又有新的更大的動作。去年7月份,本人大膽提出精簡方案,將原第一、第二、第三有線電視站合并、精簡為維護部和營業(yè)部,方案很快被采納。通過合并精簡,使管理環(huán)節(jié)減少,效率得到提高。
在人事改革方面,我們繼續(xù)深化并不斷推進,三站合并為二部后,我們對新設的管理崗位人員分別實行聘任制和競聘上崗制度,有效激活了人才資源,使不少優(yōu)秀人才脫穎而出,走上了管理崗位。
與此同時,為優(yōu)化人員結構,本人又在二部全體員工中進行“雙向選擇”的試點工作,經過二輪的雙向選擇,最終有二位員工因落聘而被下崗解聘。這種敢于碰硬的人事制度改革在員工中引起很大震動和反響,也有效調動了廣大員工的工作熱情和工作積極性。
三、抓內外管理,促經濟效益。
管理出效益,管理也是生產力。對內,規(guī)范各項工作規(guī)程,建立健全各項規(guī)章制度,做到管理有章可循,努力向管理要效益,注重成本核算,正確處理投入和產出的關系,使各項費用支出有了大幅度的減少。對外,強化網絡管理力度,不斷提高收視費收費率。一方面我們大力宣傳有線電視管理規(guī)定,提高客戶的繳費意識;另一方面對偷接、拒繳收視費的行為進行嚴厲查處,該追繳就追繳,該中止信號就中止信號,使收費率有明顯提高。在抓管理過程中,本人能做到以身作則,帶頭遵守規(guī)章制度,嚴格管理,獎罰分明,對違反規(guī)章制度的人和事,敢于堅持原則,敢于碰硬,敢于承擔責任,決不手軟。該批評的就批評,該承擔責任的就承擔責任。如本月12日,營業(yè)部熱線電話值班人員在接話中,違反《首問責任制》和《優(yōu)質服務規(guī)范》的規(guī)定,在從速處罰當事人的同時,本人勇于承擔管理責任,主動扣除自己獎金200元。由于管理嚴格,使正氣得到弘揚,取得明顯成效。
三.抓優(yōu)質服務,樹行業(yè)形象。
有線電視網絡作為窗口服務行業(yè),其服務質量優(yōu)劣,直接關系到廣電的形象。為此,本人致力于服務質量的提高,積極明確和落實首問責任制、維修承諾制。同時在員工中積極開展職業(yè)道德教育,教育職工立足崗位,敬業(yè)愛崗,使服務質量有了較明顯的改善。
四.抓思想工作,鼓各方斗志。
應該說,這二年多網絡中心的各項改革力度比較大,特別是機構改革和人事制度改革的配套實施,加上機構的重新設置,職能的重新劃分,分配機制的重新調整,管理人員的重新競聘等,使改革的涉及面很廣。特別是去年9月30日,市委、市政府決定將鹿城、甌海、龍灣三個區(qū)有線網絡劃歸網絡中心管理后,員工思想波動很大,這就使得思想政治工作的任務顯得尤為繁重。為此,作為市廣電局機關黨委委員、臺黨總支委員兼黨支部書記,本人注重思想政治工作,積極協(xié)助黨組織積極做好思想政治工作,鼓舞各方斗志,理順了員工的思想情緒。由于堅持思想領先,講道理、擺事實,使員工對各項改革措施,不但理解和支持,而且積極參與,這幾年,多項改革措施的出臺,沒有出現(xiàn)大的思想波動,確保了各項改革的順利實施。
五.誠實做人,干凈辦事。
作為臺里的一個職能部門,網絡中心的人員配備應該說是比較精簡的,具體負責日常管理的人員現(xiàn)增加到5人(原僅為3人),而作為一個窗口服務的行業(yè),下面畢竟有二十個電視站幾百號人,且管理范圍涉及整個市區(qū),直接用戶達32萬之多,各種事情可以說是應接不暇。在人手少,工作量大的情況下,本人沒有絲毫怨言,從不把困難推向臺里,而是想方設法自我消化。努力調動部門人員的積極性,在大家的共同努力下,使各項工作有條不紊正常運作。
作為網絡中心負責人,并不算什么官,但作為一名管理者,本人在工作中能保持清醒頭腦,做到廉潔自律,對可能影響工作的吃請從來不參與,更沒有利用崗位之便謀取私利。
二年來,在上級部門和領導的直接幫助、支持下,本人強化內部管理,大膽改革,經過全體員工的共同努力,使中心的各項工作有了新的起色。去年中心總收入達2695萬元,比上年同期增長了%,其中收視費收入比上年同期增長%。
it述職報告篇十四
這一年總的來說高興的事挺多,經過艱苦努力之后,我從記者升為副總編,擔負起采編策劃的重任。
而“用心成就一切”的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶的認可,xx年4月只身訪問美國硅谷、xx年5月美國十市采訪、xx年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國采訪、xx年9月訪問韓國、xx年9月訪問香港、xx年10月訪問馬來西亞就是很好的印證。
國內外的游歷不僅開闊了我的眼界,而且使我對世界的認識、對人生的感悟有了深刻的變化。
美國的休閑、韓國的寡欲、冰島的獨特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。
xx年12月,我冬日里赴深圳對華為和中興通訊總部的體驗更是加深了我對中國通信企業(yè)的感性認識。
值得指出的是,xx年我的創(chuàng)作具有“高漲——低落——高漲”的典型特點,1~3月我踏實運作寫出了不少作品,比如年初對無線、數(shù)據和光通信的十大預測,五問push-to-talk綜述,數(shù)字集群的三篇分析等無論在時間和深度上都做的不錯。
然而3月以后,由于其他事情所累,文章質量出現(xiàn)下滑。
所幸,年底我又重新回歸,創(chuàng)作的四大疑問考證td-scdma以及訪問華為的文章都引起了關注。
全心全意為客戶服務也是我在xx年力圖堅持的信念,除了客觀公正報道為讀者負責之外,與業(yè)界主流廠商保持緊密的聯(lián)系也非常重要。
在xx年發(fā)揮了重要作用,經過近一年運作,歲末的訪問量已經突破了1萬人次。
在堅持塑造個人品牌的指引下,我的知名度在xx年有了很大提升。
通過“無線與投資全球論壇”和“apocxx亞太光通信產業(yè)論壇”,以及與sohu聯(lián)合進行通信展“總裁在線”的,擴大了在業(yè)界的影響力。
我的確非常熱愛媒體這個行業(yè),但在深入的同時也逐漸發(fā)現(xiàn)了不少隱憂,其中既有客觀的不足,當然自身的不足也逐漸顯露。
中國中華勵志網 首先,通信行業(yè)的封閉以及專業(yè)媒體的狹窄定位令我很苦惱,xx年我的文章中多數(shù)仍為褒揚性的,批判性的寥寥。
而且,行業(yè)不景氣、政府監(jiān)管水平甚低以及運營商壟斷日盛都令人氣餒。
在影響力方面,日報、周刊正在迅速超過月刊,網站的影響力更是如日中天,如何綜合利用各個媒體實現(xiàn)自己價值非常關鍵。
其次,由于長期以來形成的性格以及多年的工科背景,自己與人溝通的能力亟待提高,這已經嚴重阻礙了我的發(fā)展。
克服懶惰、加強溝通在大多數(shù)時間里我做的不太好,這一點必須在新的一年里得到大幅度的改善,否則將來一事無成。
第三,管理能力和經營能力的提高也必須提到我的日程。
在這個競爭激烈的世界,這兩種能力決定了未來的核心競爭力,應該充分利用目前平臺,打造自己各方面的綜合實力,不能再靠單打獨斗來贏取成功,應該創(chuàng)造并抓住每一個機遇,創(chuàng)造并維護每一個資源,繼續(xù)自己的用心成就一切理念。
猴年逝去,雞年降臨,新的一年意味著新的希望。
在北京飄下第一場雪的時候,我回鄉(xiāng)看望了我的父親,那里的生活依然艱苦。
在母親墳前我再一次放聲大哭,有感激也有自責。
我愈發(fā)感到,過去的永遠不能忘卻,將來的永遠值得期望。
祝所有認識我和我認識的朋友們新年快樂
尊敬的各位領導和各位同事,伴著紛飛的雪花,踩著歡慶的鼓點,我們將牛年的輝煌成就塵封于歷史的檔卷,迎來了20xx年燦爛的陽光,我無比高興和自豪。
要注意休息,友情提醒:忙碌的工作中。
作為一名從事通聯(lián)工作的科員,過去的歲月承載的內容太多,有壓力,有挑戰(zhàn),有耕耘的艱辛,也有收獲的喜悅。
面對單一而又復雜,平凡而又重要的工作,在領導和同志的指導和幫助下,我以認真負責的態(tài)度,勤勤懇懇的工作作風,較好的完成了本職工作。
現(xiàn)將20xx年的工作情況,簡要的匯報如下
在通聯(lián)部工作崗們上,我主要是負責稿件的登記、填寫稿費單、收發(fā)以及給上級領導和郵寄信件,并負責報紙用稿、簽審稿的歸檔,還有一些零碎的工作。
從去年8月通聯(lián)部、總編室和考核辦合并以來,自己根據工作的輕重緩急,及時調整工作思路,把份內工作與份外工作有機地結合起來,突出重點,兼顧一般,正確處理室與室之間的關系,積極協(xié)助兩位主任搞好總編室、考核辦和通聯(lián)部工作。
在抓好報紙用稿和簽審稿工作中,堅持做到排列有序,美觀整潔,確保查閱資料準確無誤。
在秦《巴都市報》發(fā)行工作中,極積響應報社領導的決號召,園滿地完成了征訂任務。
在做好本職工作的同時,還積極勇躍地參加報社組織的其它活動。
20xx年來,工作實踐使我深深地體會到做好本職工作的重要性,也煉就了我寵辱不驚,去留無意的平和心態(tài)。
面對領導的表揚從不沾沾自喜,面對同志們的批評,從不灰心喪氣。
總之,能夠嚴格要求自己,遵守各頂規(guī)章制度,團結同志,誠懇待人,腳踏實地,忠于職守,一步一個腳印,認認真真工作,用自己的言行樹立個人的良好形象,用能力體現(xiàn)自己的價值,用事實取得別人的認可,用成績回報領導的信任。
xx年,對于工作來說,大部分都是運維。
項目運維,主要就是對已上線功能存在和產生的`bug、新的需求做即時、有計劃的解決。
前半年,還需要自己去寫寫代碼,后半年基本由新人去寫代碼,而我要做的事,告訴他們怎么樣去做,寫開發(fā)設計,當然小的調整就簡單的口述,記于工作日志即可。
那么從技術和管理兩方面做下總結:
技術方面:在掌握公司已使用的技術外,同時自修了anroid,學習雖然不是很全面,但主要對自己感興趣的方向做了簡單的嘗試。
如,從在eclipse 中搭建anroid框架,到可以實現(xiàn)圖片查看,anroid內置數(shù)據庫的增刪改查,sdcard的使用,到可以音樂播放器等簡單的功能的實現(xiàn)。
自學的過程中,遇到了很多問題,我都會即時記下,在經過查閱資料,不斷嘗試把問題解決后,再整理成文檔,放在博客中與大家分享,我很喜歡這個習慣,記錄下自己經歷的問題,希望給予需要的人一個參考意見或解決方法。
年末應項目需要,對在項目中發(fā)送msn消息又做了嘗試,可以發(fā)送給在線好友,但是還存在一些小問題有待解決,不過,我沒有放棄,一有時間就會尋找解決辦法,就是有一種不到黃河心不死的執(zhí)著啊,呵呵。
技術的學習,首先要簡單的理論基礎,其次也是最重要的,就是大量的嘗試,只有在不斷的嘗試中才能得到屬于自己的知識,和適合自己的學習方法。
管理方面:雖然很少寫代碼了,是期望的事,因為一直想向管理方向發(fā)展,但是又沒有經驗更不知道怎么去做。
后半年的時間,大部分都是以管理為主,真正的作為了管理者,才發(fā)現(xiàn),管理,真的不是自己想的那么容易,每天說說話,指導兩下就可以了,形式是這樣,但是執(zhí)行是否能按照你的指示做事,做了事是否符合要求,安排下去的工作任務能否按時有效的完成等這些都是需要學習的。
開始安排任務時,不懂得合理安排時間,到交付日期了,新人做不完的,只有自己來完成;項目中的小調整,或許自己很清楚,也認為自己給新人講的很清楚,但是做出來的結果卻存在很大差異;讓別人按照你的要求去做事,首先要讓他們信服,至少可以在關鍵時刻指點迷津,給出好的解決方案。
我在不斷總結自己在這方面存在一些不足,并且盡快改掉。
除了工作問題外,個人也存在問題,性子有時會很急,不夠冷靜,說話有時會傷人,直言不諱,有時是好事,但是有時也會讓他們產生反感,當然,我不可能做到讓全世界都喜歡我,但是,有時我的確不夠淡定。
針對個人和工作上存在的不足,我會不斷的去改善,好的習慣繼續(xù)保持,同時也會不斷更新自己的知識庫。
it述職報告篇十五
尊敬的各位領導:
我從xx學校光纖專業(yè)畢業(yè)后,于xx年xx月開始在xx縣通信分公司工作。我從事的是交換維護工作。于xx年xx月xx日,經上級考核,我被聘任為交換維護專業(yè)的技術員。到現(xiàn)在,我被授予技術員職務已有四年,且其他條件也已符合評審助理工程師的資格。現(xiàn)將近幾年的工作總結如下,請市公司領導審核評定。
我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實,xx的設備維護工作是以交換設備為主的,還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中,始終堅持“理論聯(lián)系實際”的原則,邊學邊用,不斷提升了專業(yè)維護技能。
俗話說:“工欲善其事,必先利其器”。在學習專業(yè)技術理論上,采取內外結合的原則,以自學為主,以公司培訓為輔,畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來,我一直保持了不間斷的學習,并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用。
孔子曰:“三人行,必有我?guī)熝伞?。因此,在實際工作中,我力誡形式主義,一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風,遇到不能處理的障礙,及時請教有豐富經驗的老師傅,既及時恢復了正常通信,又學到了技術本領。在幾年的時間中,我先后掌握了交換機的局數(shù)據及用戶數(shù)據的操作;對sdh設備的性能有了進一步的了解;對電源設備的工作原理有了更加深入的認識;對于isdn、寬帶設備及終端維護積累了一定的經驗,總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外,在多次大型割接中,圓滿完成了上級布置的工作任務。
xx年10月,因工作需要,被調入縣公司負責機房環(huán)境整治、交換設備維護等工作。由技術崗位轉變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求,也為綜合素質的提升創(chuàng)造了一個良好的機會。
對于綜合工作,我合理規(guī)劃時間,統(tǒng)籌安排工作,確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上,我以市公司的相關要求為標準,從細節(jié)上下功夫,與建設維護部門相互協(xié)作,取得了良好效果。在歷次安全檢查中,市公司都給予了認可,同時也指出了不足。對此,我認真總結并及時完成了整改。
我的述職到此結束,謝謝大家!尊敬的各位領導:
20xx年是市場競爭更加激烈的一年,作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是:及時把握市場變化趨勢,研究市場經營策略,組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施,努力協(xié)助總經理完成公司的各項經營目標和任務。20xx年一至十月份,我們的經營指標跟上了形象進度,業(yè)務收入完成形象進度,三季度kpi得分,從目前的請況看,今年可完成總體指標。
一年來,為保證各項目標的完成,我從以下幾個方面開展了工作:
1、調整機構,明確分工,保證各項工作的落實。
根據市場經營工作的實際情況,為了提高執(zhí)行能力,保證各項工作目標的分解落實,我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究,在公司總經理的支持下,對機構和人員進行了較大的調整,先后成立了數(shù)據業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構,為市場部安排了合格的.管理人員,使各項目標都可以落實到人,做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面,為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務流程,全面提高服務質量。
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢,組織查找服務工作中存在的問題,根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況,我們及時修改了業(yè)務辦理流程,增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié),使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解,減少了漫游方面的投訴,提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量,今年二月份,組織設立了公司內部服務熱線,完善了服務考核辦法,服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁,為及時聽取用戶和員工的意見、建議,迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行,服務質量有了很大的提高,服務方面的投訴明顯減少。
經過對20xx年咨詢公司對xx客戶滿意度的調查結果研究發(fā)現(xiàn),由于歷史原因,xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小,沒有專門的大客戶接待室,交費難的問題影響了的大客戶的滿意度,為此我組織市場部向公司提交了整改方案,得到了高總經理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修,服務環(huán)境有了很大的改善,在今年咨詢公司的調查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養(yǎng),努力建立一支執(zhí)行力強的經營團隊。
擁有一支優(yōu)秀的經營人員隊伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),在總經理的支持下,我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任,指導他們把壓力變?yōu)閯恿?,力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動,我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導,使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實,尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行,完成任務排名全省第五,手機通話率,列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養(yǎng),經常安排有營銷經驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理,提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力,經過多次、反復的培訓,使營銷隊伍特別是xx區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅,今年有望完成9%的任務指標,扭轉了連續(xù)三年負增長的局面,為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設,借助外力推進公司的發(fā)展。
渠道的建設一直是xx工作中的弱項,上任伊始,我就強調渠道的建設力度,把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點,加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度,同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識,在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,村村有代辦”的方針,加快了農村渠道的建設,截止10月末我公司已經新建合作營業(yè)廳13處,為提高服務,加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排,今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務,這是方便用戶、提高服務的好辦法,我們會把這項工作落實好,進一步提高服務水平。
5、加強管理,提高績效,努力提高執(zhí)行力。
因也不容忽視,那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多,用戶難以理解,而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差,無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策,加強了人員培訓考核力度,提高服務人員對帳單、話單的解釋能力,對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓,努力提高營業(yè)員的素質。經過一段時間的努力,客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作,保證我們的經營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。一年以來,在省公司的正確領導下,在總經理和班子成員的支持下,通過分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時,我也清醒地看到,在履行職責過程中,還存在一定問題:一是工作思路不夠系統(tǒng),對工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學,在工作中有時存在急燥情緒,領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時放不開手腳,能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題,我有比較清醒的認識,并有決心和信心通過學習,在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題,下一步我的工作將從以下幾個方面入手:
1、搞好績效管理工作,通過這項工作的開展,指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向,努力提高他們的工作能力,帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平,力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破,積極推進行業(yè)信息化解決方案,在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力,認真作好計劃,用好用活成本,保證各項工作有序地開展。
4、加強管理,避免漏洞,保證各個部門工作目標的一致性,進一步提高執(zhí)行力。在今后的工作中,我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望,努力提高自身政治業(yè)務素質,不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識,發(fā)揚成績,克服不足,兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,為xx事業(yè)做出新貢獻。
我的述職到此結束,謝謝大家!
it述職報告篇十六
首先感謝您們能給一個施展我個人技能與人生價值的機會,我是季x,自07年11月15日在中方工業(yè)園區(qū)負責整個園區(qū)的電腦網絡的維護與管理工作已有兩月有余了,在公司部門各位領導的幫助與指導下,通過兩個多月的摸索與適應,在這里現(xiàn)在我已經熟悉并喜歡上了這里的一切。我就結合這兩個月來對園區(qū)的網絡的維護與管理情況,作以幾下幾點總結吧!
1、在園區(qū)工作以來,熟悉了網絡的綜合布線狀況及各種網絡產品的功能與型號??傮w來說各種產品都有勝任當前網絡的工作需要。但是在網絡工程布線方面還做的不夠完善,網線的架設不很合理,有些部門和房間的網線不通,針對這些問題我通過各個部門房間的挨個排查和測試,一一找到原因。截止目前所有需要上網的部門房間的網絡全部調試成功,網絡間的通信已解決完畢。
2、實行了網絡的定向管理。由原來的計算機上網自動獲取ip地址,全部改換成固定的ip地址上網。這樣就解決了對各個終端的不易管理的難題。對網絡安全的集中管理提供了方便。
3、進行了園區(qū)的計算機操作系統(tǒng)的整改和清理工作,對各個部門的計算機進行定期的殺毒和垃圾文件的清理。以及對各個殺毒,防控軟件的升級與設置。并對一些部門的計算機操作人員定向培訓,使他們對計算機的操作更加的熟悉,對計算機軟,硬件的日常維護有了新的認識。讓他們對數(shù)據網絡安全有了更深的了解。
4、在網絡設備穩(wěn)定運行與管理方面,通過網上查打資料與同事間的交流與幫助。就目前來說各個網絡已趨于基本上的穩(wěn)定,各部門,各房間的計算機都能無故障的工作。
以上幾點僅僅是當前一段時間內遇到的問題,可能還不太全面,總之能保證園區(qū)所有的計算機辦公正常化,網絡暢通是我最大的目標。隨著園區(qū)二期工程項目的臨近,以及未來全部實行網絡化辦公和自動化生產的需要。對網絡信息化的建設和管理有了更加嚴格的要求,下面是對網絡管理與維護方面我作出的幾點計劃:
1、為了有更加穩(wěn)定,高速,安全,高效的網絡,計劃在一下年中,布線能作適當?shù)恼模赊k公樓到棉業(yè)的無線ap,換成光纖或室外無線ap,現(xiàn)在這一塊的網絡是極不穩(wěn)定,并且沒有安全保證。也是當前網絡的最大瓶頸。如果這一塊得到解決這對交易市場和棉業(yè)公司的網絡暢通化會有全新的改關,網絡的安全性也將會得到改善。
2、為了加快園區(qū)網絡化的進程,計劃在一年內能對全園區(qū)各個辦公室的計算機操作人員作個定期或不定期的計算機知識的培訓。這樣通過培訓會提高他們對計算機操作的熟練程度,從而為提高了他們工作的效率,減少計算機出現(xiàn)軟、硬件故障的概率打下基礎。
3、為了便于管理與維護網絡,計劃能設一個網絡的管理機房,配置一臺管理網絡的代理服務器和ftp服務器,這樣在各個部門劃分好vlan好之后,就不必再跑到各個計算機出故障的地點進行管理和維護了。能過遠程的代理服務器和管理軟件就可以解決,這樣既提高了辦事的效率也增強的集中管理的程度化。另外在一些特殊的部門能更換或增加幾臺品牌機和高性能計算機(如財務室的上稅軟件的機器)。這樣能減少系統(tǒng)崩潰的機率,也將提高數(shù)據的安全性和完整性。
4、為了加強網絡的監(jiān)控,保證網絡無毒化正常工作。計劃在防病毒,防火墻方面,能裝一網絡版本的能適實更新和在線升級的殺毒防控軟件。這樣將會更有效的防止和避免網絡故障,網絡癱瘓,加強了網絡的穩(wěn)定性。
5、對自己作今后工作的計劃:為了適應園區(qū)這樣的一個快速向現(xiàn)代化企業(yè)邁進的步伐,跟得上網絡、計算機電子技術的潮流,我需要在以后的工作中認真總結經驗和汲取工作中的失敗教訓,自覺的快速的加強專業(yè)課的學習,虛心的向各們領導老師請教,努力提高工作水平及時的完成上級領導分派的工作安排??焖俚慕鉀Q網絡、計算機出現(xiàn)的問題。為求把園區(qū)的網絡信息化的工作做的更好。
總之,在進入中方園區(qū)短短的兩個多月時間里,感謝中方領導對我的信任與支持,我在綜合辦學到了很多,不僅學會了如何處事,如何與他人更好的交往,而且在做好本職工作的同時也學會了公司的相關的企業(yè)文化理念。公司快速發(fā)展,拙壯成長這與領導的英明決策和正確的領導是分不開的。那么如果我有幸能成為中方的正式員工我將一如既往在自己的工作崗位上盡職盡責,用我這微薄的力量為中方的明天也為實現(xiàn)自己的人生價值創(chuàng)造輝煌!
it述職報告篇十七
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從5月初到現(xiàn)在,我已經在公司工作兩個月了。這段時間我收獲了很多,對于從一個管理員到一個技術工作者來說是一個極大的轉變這將是我職業(yè)生涯中具有重要意義。作為一名it技術員,我現(xiàn)將我it技術員個人工作匯報如下,敬請各位領導及同事提出寶貴意見及建議。
作為一個初來公司,剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為我負責的主打業(yè)務公司尚未上馬,其間要接觸一些我所不是很專業(yè)的工作。但是這兩個月以來,在公司寬松融洽的工作氛圍下,經過部門領導和同事的悉心關懷和耐心指導,我很快的完成了兩種工作的相互學習提高,在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了部門的工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識,很好地完成了公司交予的任務,做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
在這里對兩個月的工作和生活做一下總結,可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足,在以后的工作中加以改進,以提高自己的工作水平。
5月15日,我正式成為羅仕拿新員工,參加了公司組織的新員工入職培訓。通過這次培訓,了解了羅仕拿公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產業(yè)結構和相關制度,學習如何成為一個優(yōu)秀的技術指導人員。通過幾個學時的培訓,我感受到公司對每個員工的關懷,感謝公司領導們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位所做的努力。
5月份,我參加了公司新產品的開發(fā),我積極配合公司領導和開發(fā)工程師們開發(fā)程序。并多次提住有效的意見并采納。剛到公司,部門主管jacky多次指導并給我推薦了大量的相關資料和文檔,并指導我盡快地適應公司的工作,與我如何去與相關部門溝通處理問題。
從6月份開始,我開始接觸通信技術的設計、開發(fā),jacky安排同事于海生帶我進入熟悉新工作,并適當給予支持指導。以后的時間里部門根據我的實際情況,合理的給我安排了任務,讓我從基本做起,并逐步深入地接觸工作流程,鍛煉了我的工作能力,增加了我干好工作的信心。
我主要負責編程。由于我們的工作對生產非常看重,所以在jacky的帶領和指導下我們開動腦筋想盡方法,爭取把工作做到最好。最后技術部對我們的工作表示滿意,我們的工作得到了肯定。
在這兩個月的工作和生活中,我一直嚴格要求自己,遵守公司的各項。
規(guī)章制度。
盡心盡力,履行自己的工作職責,做好。
個人工作計劃。
認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足比如:對業(yè)務不太熟悉處理問題不能得心應手工作經驗方面有待提高;對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實掌握的技術手段還不夠多;需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教努力豐富自己充實自己尋找自身差距拓展知識面不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力把自己業(yè)務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求多提建議使我更快更好的完善自己更好的適應工作需要。
這里我要特別感謝公司領導和我的入職老師主管jacky、同事于海生對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要領導的批評和監(jiān)督。但這些經歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面,慎重,對侍問題更加嚴謹?,F(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經驗和能力上都有不少差距,工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習,以不斷充實自己。
在公司的這段時間里,我學到了很多,感悟了很多,工作之余看了很多書,須然也有輝煌以前,現(xiàn)在也不盡人意,但還是那句歌曲人生豪邁,從新頭來過,一定做好公??吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭,我深深地感到驕傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的價值,和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
進公司以來,本人尊敬領導,與同事關系融洽。為盡快進入工作角色,本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。在這近三個月的工作和學習中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作以來,在領導的教導和培養(yǎng)下,在同事們的關心和幫助下,自己的思想、工作等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,現(xiàn)將這三個月來的個人工作情況匯報如下:。
在試用期的工作中,一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴于律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時,積極主動的協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;工作細節(jié)中,我看到公司正逐步做大做強,以目前的趨勢,我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新員工,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
現(xiàn)在是我努力學習的階段。"三人行,必有我?guī)?,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到公司的時候,對生產線上的一切都感到陌生而新奇。因為我之前沒有過類似的工作經驗,所以知道的也有限,但是在領導和同事的的熱心幫助下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門,而且相對而言年齡要大一點,但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,我利用業(yè)余時間多和同事交流學習,在短短三個月中理論結合實踐讓我對it技術有了真正的認識,這為今后的工作打下了基礎。
作為新員工,我經常思考的問題就是如何避免失誤,特別是在試用期間,嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度決定了自身的工作效率,為此我經常向同事請教。
在公司呆了三個月,我接觸了很多同事,就在接觸他們的同時,我才知道在集體和諧相處是快樂工作的保證。無論是社會還是單位"為人處事"都是一門高深的學問。對于這門高深的學問,我目前首要做的是誠實做人、努力工作!
作為一名新員工,我今后的職業(yè)生涯還很長,學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓,做出成績。為早日實現(xiàn)目標,我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
以上是我的。
試用期工作總結。
感謝各位領導給我一個轉正的機會。
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大家好!
今天我匯報的主題是:
分享成果?分擔責任。
——做好一名少將士兵。
年底的時候,我學習了一份關于it企業(yè)文化理念的資料,對其中描述的“少將士兵”的“企業(yè)員工精神”感觸很深——實際上,任何一位員工都是在一個平凡崗位,就應該踏實、勤奮的做好每一件事情,這就是士兵的心態(tài),是以執(zhí)行和服從為天職,這個心態(tài)清晰而樸實;同時,在這個崗位上更要有一個深入的思維和嶄新的啟發(fā),這就是將軍的境界,是以開創(chuàng)和勝利為己任,這個境界高遠而執(zhí)著。
**公司自開展業(yè)務以來,經歷了兩位核心創(chuàng)業(yè)者超過十年的奮斗。從員工角度,無論是xx年、xx年還是此后進入公司的同事,我們從一開始就已經分享了企業(yè)最初創(chuàng)業(yè)的成果。那么,面對已經擁有的新的局面,在今天以及將來,作為企業(yè)的一員,就需要我們每一個人來分擔更多的責任。
企業(yè)平臺在為員工提供一個職業(yè)、一份工作之外,更為我們提供了一個深化專業(yè)、塑造學識的環(huán)境,給了我們更多的機會去嘗試新的事物。
首先,工作要從細節(jié)做起,愿意從小事做起。
網上申報和網上認證是我公司兩個基礎項目。在用戶操作過程中,雖然有詳細規(guī)范的流程說明,但因為涉及到十幾萬戶納稅企業(yè)中不同計算機操作水平的會計人員,所以需要更多的、反復的具體指導。尤其在各區(qū)局大廳現(xiàn)場工作的同事,做的都是直接面對面的工作,面對的是不同性格、不同專業(yè)和不同態(tài)度的納稅人。要做好工作,不僅需要服務意識強、專業(yè)知識充實,更需要調和人際環(huán)境的能力;一直以來,在大廳現(xiàn)場服務的同事都不同程度的得到了局端稅務人員和用戶的好評。
另外,在完成企業(yè)用戶問題受理、征期內突發(fā)問題解決的同時,也進行了新問題的共同研討、相關知識學習以及用戶培訓組織等。
這些過程都考驗了大家的耐心和堅持,每一個疑難點的集體討論,每一個環(huán)節(jié)的細心處理都歷練了自身的執(zhí)業(yè)心態(tài)。把細節(jié)做好,才能更切身的體會到“企業(yè)運營無小事”的真諦。
第二,緊跟公司發(fā)展步伐,提高自身職業(yè)素養(yǎng)。
能夠加入到行業(yè)前列的企業(yè),我深感榮幸。每一次內部培訓,新產品學習都能讓我掌握最新、最前沿的行業(yè)信息。公司內刊的專業(yè)文章,更讓人眼前一亮。在這樣的條件下獲得這樣的資源,更有益于大家的職業(yè)規(guī)劃。
根據行業(yè)態(tài)勢,產品周期和市場進度,在總結《重點項目難點與問題解決》辦法以及提議《產品平臺化(產品組合推廣)運營》等方案的同時,逐步提高了自身職業(yè)素養(yǎng)。
獲取與回報永遠要成正比,提醒自己:從企業(yè)平臺學習、掌握了新知識之后,更要保持一個主動思考、敢于建議的活力和狀態(tài)。
第三,相信團隊,相信協(xié)作。
在企業(yè)界有一句流傳廣泛的。
諺語。
:“如果你想知道金礦的方向,就去問鞋子上灰塵最多的人”。
效率的提高、流程的簡化、增值效應的出現(xiàn),依靠的都是團隊,依靠的是整體。一個新的產品或系統(tǒng)在由階段項目化轉為常態(tài)流程化的時候,絕對不是單獨一個人能完成的。
比如網上認證項目的順利進行,就需要各個環(huán)節(jié)的配合:從銷售接單,到信息采集、申請授權、開具秘鑰,再到上門安裝、調試,之后再與省局運維后臺完成確認。這期間就涉及了“多崗位的工作協(xié)同”。尤其在遇到了需要上門處理相對復雜的技術問題,或者遇到路途很遠,位置比較偏僻的企業(yè)用戶時,大家從不推脫。有的同事為了妥善處理好用戶問題,工作到晚上7、8點鐘之后才離開客戶所在地,以真誠的服務獲得了客戶真誠的好評。當然,這樣的好評,也是給團隊中每一位成員的,因為工作的完善匯集了各個崗位的整體能量。
“一條鐵鏈的強度,取決于它最薄弱的一環(huán)”,團隊中的每一位成員,可能都會有不足和欠缺,彌補不足、增強優(yōu)勢也是工作的一部分。如果對某個專業(yè)問題有疑問,那就相信團隊,在這里你絕對可以找到能夠指導自己的人。
第四,發(fā)揮自身潛能,敢于嘗試價值創(chuàng)新。
企業(yè)培養(yǎng)員工的意義不僅在于完成既定工作,更希望員工能夠創(chuàng)新增值。本著這一理念,以合理規(guī)避風險為前提,不斷尋找機會,嘗試創(chuàng)造新的價值。根據公司多年積累的客戶資源特點,匯總提出了《中小企業(yè)以財稅為核心的erp軟件應用需求》。
xx年工作內容充實,工作思路明確。
時間總會給人留下一份真實的感動,那今天也可以有一份表達:或者我們每個人都處在各自不同的人生階段,或者我們每個人都有著各自不同的未來規(guī)劃,但就在這個時間里,就在這個空間里,我們都在一起,只要在一個團體里,那我們就相互鼓勵、相互認可、相互支持,心向一處。
生活和工作都將繼續(xù)保持一個快樂的節(jié)奏,將軍士兵輕裝前行。
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一.抓安全傳輸,保信號暢通。
二.抓機制創(chuàng)新,激內部活力。
三、抓內外管理,促經濟效益。
三.抓優(yōu)質服務,樹行業(yè)形象。
四.抓思想工作,鼓各方斗志。
五.誠實做人,干凈辦事。
二年來,在上級部門和領導的直接幫助、支持下,本人強化內部管理,大膽改革,經過全體員工的共同努力,使中心的各項工作有了新的起色。去年中心總收入達2695萬元,比上年同期增長了4.1%,其中收視費收入比上年同期增長6.7%。
it述職報告篇十八
尊敬的領導、各位同仁:
大家下午好!
柜員主管述職報告:20xx年就要過去了,今天有幸在此為大家做20xx年主管述職報告,今天我的報告分為兩個部分:過去一年的主要工作和20xx的工作計劃。
第一部分,20xx年主要工作:
本人于20xx年4月份在連鎖人事部任文員一職,于20xx年七月調任任一線主管一職。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持,得到了各部經理的理解和支持,使得初來乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經理先生、副總女士、財務部女士的信任和指導之外,還要感謝各部的經理及在工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。
第一,人事部是一根紐帶,從橫向來看他聯(lián)系著各個部門,從縱向來看也將領導與基層員工聯(lián)系在一起。因此人事部必須對各部門的大小事務了如指掌,在過去的工作當中本人本著學習的態(tài)度加強自己對了解和磨合,在職期間得到所有同仁的教導。謝謝大家!
第二,人事部門主要是起人力資源調配的作用,在負責人的領導下,合理配置人員以最大限度地為獲得利益而工作。具體工作項目主要有:xx員工結構總體規(guī)劃及其實施、招錄員工、培訓員工、獎勵或懲處員工、內部員工的流動、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。
第三,隨著洗浴行業(yè)的競爭日趨激烈,洗浴行業(yè)也越來越重視賓客關系,尤其是??图坝邢M能力的顧客群體,因此人事部也在領導的支持和關心下著手進行顧客意見回訪的管理并在此基礎上收集更多的顧客信息,在浴園的經營過程中爭取主動。
第四,在就職期間,除了加強對一線各部門的崗位監(jiān)督,也針對薄弱環(huán)節(jié)對各崗位進行相應調節(jié),并對各部門員工進行崗位職責與服務流程、禮節(jié)禮貌等方面進行了一系列的培訓。
第五,出任主管以來,在工作當中得到了孔主管與張主管的大力支持,還有人事部同仁的配合支持,使得我能夠逐漸的適應現(xiàn)在的工作,逐漸的融入一線營業(yè)的隊伍當中。
第二部分,20xx年的工作目標;。
在即將到來的20xx年,我和我的同事將繼續(xù)努力,具體從以下幾個方面進行:
第一,we將致力于維護浴園賓客關系,積極建立vip客戶的關系管理,通過we的努力積極建立有效的客戶檔案,使得vip客戶的管理真正能使用到實際營業(yè)當中。
第二,樹立“以客戶為中心”的思想,并將這一思想通過培訓與管理,使得每個員工都能在工作當中實現(xiàn)“想客戶所想,及顧客所需”。最終達到提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠、顧客創(chuàng)利的目的,是一個將顧客關系轉化成營業(yè)利益的反復循壞過程。
第三,一線運營主管在浴園必須以身作則,敬業(yè)樂業(yè),作風正派,儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述,也是運營主管的自我要求,作為今天報告結尾也用以與各位共勉,請各位審議!
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