總結(jié)是對過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行總結(jié)和反思,以便更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。一個較為完美的總結(jié)應(yīng)具備客觀性、準確性和可讀性。歡迎大家閱讀以下總結(jié)樣例,希望對大家的寫作有所啟發(fā)。
廣電實踐總結(jié)篇一
暑假社會實踐報告自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了一家民營飯店,開始了我這個假期的社會實踐。這是一份在一般人看來很容易卻只有身入其中的人才能了解其艱辛的工作——酒店服務(wù)員。
這絕對是一項勞動能力要求強,工作時間長的辛苦型工作。決非一般人所看到的那樣:只要是四肢健全,智商正常,無身體、心理缺陷的人就能拉去做服務(wù)生,做滿幾年就可升職當領(lǐng)班什么的。我每天和同事們9:30準時列隊點名。點完名后,就按領(lǐng)班分配好的餐桌、包廂開始各自的衛(wèi)生打掃。這決不是一般的掃掃地那樣簡單,需要由地及天的全范圍清理,而且每天如是。包括擦(先用洗潔精水,后用清水)、整理、掃、拖、清理排風扇等等。若是那天你值班,還要加上衛(wèi)生間和走廊的衛(wèi)生,完后領(lǐng)班會來檢查。所看的包廂和大廳桌子的大小、多少是根據(jù)員工的辦事能力及表現(xiàn)來定的,當然,做得多,做的好,工資就高。老員工,所謂的頂力一點的看4個大桌子或是看大包廂;次之的看2個大桌子外加一個小臺或是在樓上看3桌的或是2桌的包廂;新來的,或是不熟練的就只是看1張大桌或2個小臺或是一個單包廂??偟膩碚f,看包廂的要比看大廳的素質(zhì)或能力高一點,因為包廂的顧客都比較挑剔一點,特別是有些包廂有最低消費。衛(wèi)生搞完后如有多余時間且你的餐桌或是包廂沒來客,你就可以稍稍休息直到11:30開始站崗,迎客。“歡迎光臨”“請問幾號臺(包廂)”“請問幾位”“這邊請”之類的話開始在菜館里四處飛揚。拆碗、加茶、拿飲料、倒酒、上菜、打飯緊接著而來,完全可以讓你忙得焦頭爛額。特別是當你一個人看幾個桌子時,若幾桌人同時叫服務(wù)員,你會覺得特別痛苦,然后就是忙上忙下,跑進跑出,東倒茶、西添酒的。讓你再一次明白什么才叫真正的“供不應(yīng)求”,是呀,這里的服務(wù)員真的不多,好些人都是嫌太累時間太長,而薪水又很少,走了,所以在職的便特別辛苦?!澳埪摺薄皻g迎下次再來”“請帶好隨身物品”送走了一批客人,在你收拾客人“殘局”時,還要提心吊膽地擔心會不會又來一桌。待客人走的只剩1、2桌時,廚房的大廚們開始用餐,然后等你這桌吃飯的人到齊了,你才可以動筷,每天幾乎都要到2點多才有飯吃。飯后整理好自己的工作區(qū)就可以下班了,下午4:30準時上班,再就重復(fù)上午的事情直到晚上9點多,吃完員工餐,點完名便可下班,但值班人員要等所有的顧客走完,所有的包廂、大廳衛(wèi)生搞干凈,洗手間、走廊沖洗好才能走。我就試過和同伴晚上11:30才離開菜館!
這就是我們服務(wù)員一天的工作行程,不是夸張,是事實,特別是有時遇到故意刁難或是蠻不講理的顧客,你這一天過得更是“凄慘”:一,你不能得罪顧客,因為他是上帝;二,你不能壞菜館的聲譽,因為你還想在那里工作下去;三,所有的錯都是服務(wù)員的錯,即使那錯是因為別人而犯或是本身就是別人犯的,只要關(guān)系到顧客,你就得認栽??腿瞬毁I單,那就你自己買吧,即便你一個月也掙不到這頓飯錢;四,你在工作上的所有表現(xiàn),任何一言一行都直接與你的工錢掛鉤,好,有獎;犯點小錯,罰!
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力?!蔽椰F(xiàn)在才深刻體會到這句話的含義,除了計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到得很少很少。剛開始去的時候,還真有點不習(xí)慣,很多東西都不懂,幸好有叔叔,阿姨們的耐心幫助,讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,更重要的就是使我在待人接物,如何處理人際關(guān)系等方面有了很大的進步。
艱辛知人生,實踐長才干。通過這次的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并且在社會實踐中認清了自己的位置,發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對自身的價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己有了一個正確的定位,增強了自身努力學(xué)習(xí)的信心和毅力,即將走上社會的大學(xué)生們,更應(yīng)該提早走進社會,認識社會,適應(yīng)社會。
回想這次社會實踐活動,我學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。1、在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人都要學(xué)會融入社會這個團體中,人與人之間齊心協(xié)力,才能使做事的過程更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要認真聽取,虛心地接受。
2、在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出的肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,一切就變得容易解決了。
3、知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。要想把工作做好,就必須學(xué)會相關(guān)方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
廣電實踐總結(jié)篇二
我并不是第一次才發(fā)現(xiàn)自己這樣,發(fā)現(xiàn)是過往浮沉的烙櫻我是一個陰暗的人,不見光明,不尋前方。
我并不是第一次才挖掘自己內(nèi)心,挖掘是汗水浸透的印跡。社會對人、人性的發(fā)掘,即是對我內(nèi)心陰暗的一次次見證。
曾經(jīng)的我,害羞、內(nèi)向,一如今天看到的孩子們??吹剿麄兙涂吹搅宋以?jīng)的模樣,不敢在大眾面前展現(xiàn)自己,不敢迎對大家的目光,不敢,不敢。不敢那就,躲!躲得越遠越好,躲得不讓人發(fā)現(xiàn)我的存在。
現(xiàn)在的我,嘻嘻哈哈,不再懼怕大家的目光,不再擔心站在大眾之間被凸現(xiàn)出來。
我不像別人擁有慧潔的雙眼和聰慧的頭腦,不敢站在臺上滔滔不絕,我沒有分量,沒有引力。
我不像別人具有甜蜜的笑臉和熟絡(luò)的技巧,不能迅速地和他人打成一片,我不夠和藹,不夠親和。
我有的,不算什么。
在那遙遠的地方有位好姑娘
人們走過她的帳房都要回頭流連的張望
她那粉紅的笑臉好像紅太陽
她那活潑動人的眼睛好像晚上明媚的月亮
在那遙遠的地方,我又看到了曾經(jīng)的自己。
碧綠的草地,淳樸的民風,皎潔的圓月,純凈的天空,芳郁的氣息。 推開一扇窗,射來一束光。
內(nèi)心的陰鷙慢慢被驅(qū)散開,留下一片純凈的空白。
我要撕下偽裝的面具,脫掉骯臟的外殼,沐浴在這干凈的藍天下,沉思,提煉,升華。
我要做回淳樸自然的我,丟掉胡亂粉飾的一切,舍棄不該追逐的妄想,放下不再成熟的思想,不再懷念緊緊抓住不肯松手的孩子氣尾巴。
我愿流浪在草原跟她去放羊
每天看著那粉紅的小臉和那美麗金邊的衣裳
我愿做一只小羊跟在她身旁
我愿每天她拿著皮鞭不斷輕輕打在我身上
我記得高舉自己畫作的小女孩,我懷念一起玩樂跳繩的孩子們,我想念一起游戲開懷的笑臉,我思念你們的一切。藍天、白云、陽光、笑臉、汗水…… 我不奢求我能給你們什么,因為我什么都不是,我不能給你們什么,我只自私地希望自己從中獲取,褪去華麗裝飾的外殼,露出屬于本性的自己。 離開之后,不再遺憾。
謝謝。無聲的、有聲的、默默的、無私的……
這片刻的寧靜,讓我的內(nèi)心充滿了力量,經(jīng)歷了洗滌的靈魂不再五彩斑斕!是素凈!是圣潔!
廣電實踐總結(jié)篇三
冬天麥蓋三層被,來年枕著饅頭睡……真切的民間諺語被世人傳頌。如今,農(nóng)民已基本過上溫飽生活,如何讓廣大農(nóng)民群眾過上富足的生活已是政府關(guān)注的焦點。而我們今年的寒假實踐活動就是以民為本,充分調(diào)動農(nóng)民的積極性,開闊他們的眼界,讓他們了解到助農(nóng)建賬的真正意義。我已在此活動中感受到了眾多驚喜,希望分享給大家。
助農(nóng)建賬:字面上看就是幫助農(nóng)民建立自己的賬戶,進而是他們在理財上有更明確的目標及方向。其實內(nèi)在的也就是如此,只是有一點深入的意義,即讓農(nóng)民更多地了解國家政策、制度。作為生活在最基層的農(nóng)民,他們沒有快捷、高效的信息來源。但他們渴望接觸新鮮事物,渴望了解最新政策、制度。所以我們的行動有力地踐行了這個宗旨,幫助農(nóng)民建立自己的財務(wù)賬戶,切實保證他們財產(chǎn)安全,促進生活富足。
走進農(nóng)家,看到他們蒼老的面容,我們感到了責任的重大。當問及他們對助農(nóng)建賬的看法時,他們說“你說的助農(nóng)建賬是啥?我們都沒聽過,不知道是啥?”在那一刻我不知道是驚呆了、還是無奈,我感受到任務(wù)的艱難。我們認真講解沒一個名詞、細節(jié),但有些人卻認為這是浪費時間,早早就回到家里,做一些無聊的事,看看電視,聊聊天,不再來聽我們講解、說明。那一瞬間,我好想說一句,愚昧讓人渾噩、乏味。但我沒有,因為我沒有接受教育是否還不如他,我們不能責怪他們,他們只是充當了時代的工具,時代的詮釋者。然而,功夫不負有心人,有一些農(nóng)民理解了助農(nóng)建賬的好處及作用。他們踴躍的提問,我們面對眾多的問題有一點累,但更多的是喜悅,期待。替他們高興,期待更多的人了解它,踐行它。
成功在路上,我們在奮斗。
原本不感興趣的人也回到了聽講的隊伍,驚奇和期待的表情洋溢在他們的臉上,祝福的微笑在我們的臉上悄悄綻放。伴著幸福,我們走著,看著。
國家的助農(nóng)政策還在不斷出現(xiàn),微笑也在世界某個角落綻放著。民是國之根本,這句話在我心中響起,只有將人民放在心中才能真正為人民服務(wù)。讓人民了解會計制度,會計法則,這樣他們可以更好用法律武器保護自己,不再受別人的侵擾。農(nóng)民了解建賬制度可以更好的規(guī)范中國的財政制度,不再因為農(nóng)民大眾的財政知識不足開出很多特例,導(dǎo)致國家很多法律得不到很好的執(zhí)行。
現(xiàn)在農(nóng)民創(chuàng)業(yè)也屢有出現(xiàn),由于他們不了解公司制度設(shè)置,會計設(shè)置。導(dǎo)致很多公司在剛建立是就違反國家規(guī)定操作,導(dǎo)致巨額罰款,嚴重的導(dǎo)致查封。這不僅造成了人民對國家的不滿,人民個人財產(chǎn)的流失,還造成國家財產(chǎn)受損,國家助民創(chuàng)業(yè)政策受到?jīng)_擊。所以,助農(nóng)建賬的政策一定要很好的實行,擴展。國家的助農(nóng)政策不僅幫助農(nóng)民富足生活,而且增加國家的收入。提高全民基本素質(zhì),營造更好地民族氛圍,提高國際聲望,增加民族凝聚力。更能促進國家會計財政收入,銀行資金儲量。
就此,銀行有更多資金提供給廣大人民群眾,促進創(chuàng)業(yè),創(chuàng)新,及國家經(jīng)濟建設(shè)及發(fā)展,增加利民建設(shè)的發(fā)展,增加利民設(shè)施建設(shè)的投入力度。充分運用農(nóng)民手中的資金。農(nóng)民可以得到一定的經(jīng)濟回報,并且還可以合理運用資金,做一些適合自己的商業(yè)計劃及資金投入。同時農(nóng)民還了解了很多關(guān)于理財方面的信息,提高他們在資金投入方面的精準度,擴展他們理財?shù)姆秶?,擴展視野,提高社會認知度。
大家可能都聽過木桶效應(yīng)的故事,但真正理解的并不多。如今的農(nóng)民就好像是木桶上較短的一根木板,只有將短木板加高、加長才能裝最多的水。而國家就是木桶,國家發(fā)展是建立在人民共發(fā)展共進步的基礎(chǔ)上的。因此,國助民、民建賬、賬富國。
利國以助民,助民需建賬,建賬德興國。
廣電實踐總結(jié)篇四
今年,在學(xué)校的安排下,我有幸參加了“四川省中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程”的網(wǎng)上培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,我觀看了所有我選修的課程視頻,認真聽專家講解,并認真做筆記,視頻觀看時間長達1000分鐘。還認真的撰寫了研修計劃和研修總結(jié),提交了研修作業(yè),發(fā)布了研修日志和資源,進行了研修討論等。通過培訓(xùn),我深入的了解了信息技術(shù)對于中學(xué)物理教學(xué)的重要性,知道了該如何在物理課堂中運用信息技術(shù)進行教育教學(xué),懂得了如何使用電子白板等輔助教學(xué)工具進行教學(xué)。帶著培訓(xùn)中學(xué)到的信息技術(shù)、電子白板等知識和技能,我在我的課堂上進行了返崗實踐,即運用信息技術(shù)進行物理輔助教學(xué)。具體總結(jié)如下:
由于我校實現(xiàn)電子白板班班通,因此我返崗實踐的第一課是在教室進行的。在課堂上我使用ppt課件教學(xué),學(xué)生注意力高度集中,課堂氣氛活躍,學(xué)生學(xué)習(xí)積極性高,效果十分顯著。
在教學(xué)中,我使用了教室安裝的暢言交互式電子白板進行輔助教學(xué)。我先將電子白板打開,使用電子白板的幻燈片導(dǎo)航功能將ppt課件導(dǎo)入電子白板,然后使用電子白板的聯(lián)網(wǎng)資源搜索功能找到課文原文,使ppt和電子文本實現(xiàn)交互切換。接下來的教學(xué)中我又用電子白板的其他功能來輔助我的課堂教學(xué),比如使用電子筆進行圈點勾畫,使用軟鍵盤進行資料搜索等等,在這里就不一一介紹了。
整堂課的教學(xué)都沒有離開電子白板這一輔助工具,學(xué)生看得聽得津津有味,學(xué)習(xí)興趣空前濃厚,在愉快輕松中掌握了本課知識。
總而言之,在返崗實踐中,我努力做到了學(xué)以致用,進一步鞏固了課堂教學(xué)成果,也促進了自己的教育教學(xué)工作,收獲很大。但通過返崗實踐,我感到自己在信息技術(shù)能力方面還有欠缺,信息技術(shù)的運用能力還有待進一步提升。
廣電實踐總結(jié)篇五
在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,我就適應(yīng)了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來,累的腰酸背痛,可心理感覺還蠻高興的,因為我努力工作了一天,我的付出會有回報。
(2)要嚴格遵守超市的規(guī)章制度。俗話說:不以規(guī)矩,不成方圓。就像一個國家要想治理的好,必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然,一個大型超市也不例外。
這里還有一個小插曲:記得有一次,我被隔壁柜臺漂亮的首飾吸引,便忘記了自己的工作,跑到那個柜臺前欣賞去了。那個柜臺小姐看到我也是超市的工作人員,便很熱情的跟我打招呼,而我也是個快熱的人,不一會兒就跟人家混熟了。之后她就說:“喜歡哪一件啊,我拿出來給你試試?!蔽冶悴豢蜌獾奶袅藥准髟谏砩?,你別說,效果還真不錯??删驮谶@時,一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來,我一看,心想:完了,因為那是我們科長(在這個超市,穿綠色工作服的是超市工作人員;而我們臨時工嘛,穿的是紅色工作服)。果真不出我所料,他把我和那位姐姐都叫到了辦公室,把姐姐的科長也叫了過來,狠狠地訓(xùn)了我們一頓。呵呵,當然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了,因為我們都接受這個教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒有什么事做,也不能像在家里似的,隨便溜達。在超市里要維護自己的形象,更要維護自己所服務(wù)的超市、公司的形象。
(3)具有敬業(yè)精神,做事要積極,“沒事也要找事做”。物品落上了灰塵,我們要及時抹掉。貨架臟了,要及時擦干凈。貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的細心,我們的準備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!
(4)態(tài)度要端正,具有認真細致的工作態(tài)度,腳踏實地地做好每一件小事,須知道:細節(jié)決定成敗。
(5)處理好人際關(guān)系,與上級、同事和諧相處。須知道:團結(jié)就是力量,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(6)充分體會理解顧客消費心理,對顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景:一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進入了某家高檔服飾專賣店,結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人,為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有,作為一個服務(wù)人員,最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。
(7)樹立正確的金錢觀:對金錢要用之有數(shù),用之有度。以前花錢時從不覺得累,但掙錢時就不一樣了,由于在學(xué)校坐習(xí)慣了,突然站個8小時真得受不了,不過還好,后來都適應(yīng)了!哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易,可是總沒有自己去親身的體會,而這次,自己通過切身的體會,真的是...是....三個字:不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機會,珍惜父母的勞動成果,雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了,可是還是有時候會頭腦發(fā)熱,亂花錢,以后真得不能再這樣了,要理智消費!另外,雖然,覺得累,但也考驗了我的意志力,特別是在實在站不住的情況下,我不停的告訴自己:要堅持一會,這是一個難得的鍛煉的機會!有時候,人真得需要發(fā)揮主觀能動性,每當我這么想的時候,我就會真得堅持下來!真得戰(zhàn)勝自己,所以總有一種成就感!
2、自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向。
(1)自身不足之處:缺乏較好的適應(yīng)能力。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時間,但由于社會的高節(jié)奏,又不能花過多的時間。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過來。
今后努力方向:盡快改變自己的角色,轉(zhuǎn)換好身份,態(tài)度要積極,工作才能出成效。
(2)自身不足之處:曾一度懷疑過自己的個人能力。總是考慮自己除了專業(yè)技能,還擁有什么呢?作為大學(xué)生,我們的優(yōu)勢何在?學(xué)歷,文化修養(yǎng),專業(yè)技能。
今后努力方向:努力提高自己的專業(yè)知識與技能,讓自己沒有借口懷疑,增強自信心。
(3)自身不足之處:拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”,認為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實生活中,我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢?比如說在做促銷的時候,有素質(zhì)的柔聲細語是毫無用處的;只有大聲叫賣,才能吸引我們的顧客。
1、實踐的目的和意義。
(1)提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得更有意義。
(2)通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干。
(3)檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。
(4)想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
2、實踐單位的概況及發(fā)展情況。
(1)概況。
江蘇時代九州超級購物中心由香港肇豐集團聚巨資于20xx年8月在xx市唯一的商業(yè)中心投資建立,公司禮聘了一批經(jīng)驗豐富的境外和國內(nèi)管理人才,組成了一個專業(yè)的經(jīng)營團隊,全面運用現(xiàn)代化電腦操作系統(tǒng)及完整的營運作業(yè)規(guī)范來進行管理,賣場人性化的空間設(shè)計、新鮮實惠的商品組合、高品質(zhì)的服務(wù)項目,滿足了廣大消費層次的購買。
時代超級購物中心采用總公司集中采購,確保商品的“本正源清”,以最低的成本獲得高品質(zhì)的商品,讓顧客得到真正實惠。
(2)發(fā)展情況。
目前時代超市已有100余家門店,超級購物中心(大賣場)近30家,主要分布江蘇,xx,山東,xx、上海等地。時代在發(fā)展,“時代”九州超級購物中心也要順應(yīng)市場和顧客的需求而發(fā)展,做大做強。除經(jīng)營食品、百貨外,還不惜花大量人力物力進行市場調(diào)查分析、實施改造,瞄準目標客戶群,對以日用消費品為主的綜合型超市進行明確定位,引入品牌百貨理念,實行差異化競爭。在布局上,時代超級購物中心將主通道擴大到6米,視線更通透,商品分類一目了然。超市經(jīng)營也從以快速消費品為主向品牌百貨延伸,在三樓百貨新增加芭比娃娃、阿迪達斯、歐萊雅等國際品牌,旁氏、玉蘭油、采詩等時尚品牌也擴大面積。這些原先只能在高檔百貨商場見到的商品也能在超市買到。在食品方面,進口深海魚、貝類海鮮、高檔洋酒、進口食品專廳等都已引入。同時國內(nèi)知名品牌集集小鎮(zhèn)、肯德雞也入住時代。滿足了消費者“一站購齊”所需商品的綜合型消費場所。
近幾年來,時代每年均保持至少70%的年成長,市場占有同步增大。
3、實踐要求。
(1)服務(wù)顧客,滿足顧客要求,使顧客滿意。
(2)保持賣場的清潔、明亮、清楚、安全。
(3)微笑示人、同事之間互幫互助。
(4)保證商品的齊全與品質(zhì)。
(1)時間和地點。
這個暑假,我在xx樂天瑪特超市度過。從學(xué)校放假回來,還沒歇住腳,第二天就馬不停蹄的開始了我的暑假打工計劃(媽媽早就在超市給我找了一份兼職)。具體時間是7月20號~8月20號,一星期早班,一星期下午班(早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30),如此交替著,風雨無阻。
姚太太品牌食品的銷售人員。有時幫助超市卸貨,整理倉庫。
(3)專業(yè)知識與專業(yè)技能在實踐過程中的應(yīng)用。
我所學(xué)的專業(yè)是英語專業(yè)。在銷售過程中碰到老外的情況下明顯比別人有利。
記得有一次看到超市某一貨架前有位老外在詢問商品情況,那個售貨員明顯有些招架不過來。我便上前微笑著與老外交談起來,了解了一下他的需要,然后告知了那個售貨員。如此輕松地運用自己的專業(yè)知識解決了一個問題,幫助了別人,我也倍感欣慰。
1、發(fā)現(xiàn)的問題。
(1)溝通交流問題,工作人員缺乏語言技巧,很難與老外進行溝通。
(2)超市工作人員對超市的整體布局結(jié)構(gòu)缺乏了解,導(dǎo)致不能為顧客正確地指路。
(3)排隊情況嚴重,隊伍過長,人們往往會因此放棄購買。
(4)不能保證每層都有衛(wèi)生間。
(5)服務(wù)缺乏人性化。有一例證:在超市買牙膏結(jié)賬時,某一市民急著付款,收銀員卻堅持拆包驗貨,雙方為此鬧得很不愉快。雖然記者咨詢律師得知,收銀員此舉并不違法,但不是人性化表現(xiàn)。
2.、解決問題的建議。
(1)針對問題(1)(2),超市應(yīng)對員工進行相應(yīng)的培訓(xùn),如語言技能培訓(xùn),以保證超市正常的運行。
(2)針對問題(3)(4),超市應(yīng)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。增設(shè)收銀臺與衛(wèi)生間。
(3)針對問題(5),建議超市采取更加人性化服務(wù),堅定顧客至上的經(jīng)營理念。
1、總結(jié)與體會。
廣電實踐總結(jié)篇六
我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,在今年xx月xx日很有幸被金星啤酒集團錄用,成為一名實踐業(yè)務(wù)員,經(jīng)過培訓(xùn)合格后,我進入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,我從基層的訪銷員,實踐業(yè)務(wù)員做起,時至今日已有三個月了。
在這段時間里,我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實踐工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぃ?/p>
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在搶占市場的時刻,在流通領(lǐng)域里鋪貨時,作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當?shù)募ち?。在縣城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領(lǐng)域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費!
時止今天,我的實踐期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母校——河南商業(yè)高等??茖W(xué)校,一直以來對我的培養(yǎng),感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長,同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨!
感謝銷售總公司張占波副總對我的關(guān)心,感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng),感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照,再次向你們致謝!
廣電實踐總結(jié)篇七
今年寒假我來到了重慶數(shù)碼城的一家電腦售后服務(wù)部實習(xí),因為家里的電腦出現(xiàn)故障卻不知道怎么處理,只能等專業(yè)人士來解決問題,本身我就對電腦很感興趣,而且以前對于電腦應(yīng)用方面的知識不夠熟悉,而且作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生對于社會的社會經(jīng)驗也不足,所以經(jīng)朋友介紹就來到這里實習(xí)。
短短一周的工作過程使我受益匪淺。不僅電腦專業(yè)知識增長了,最主要是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。師傅說作為一名it從業(yè)者,所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重,要學(xué)會創(chuàng)新求變,以適應(yīng)社會的需要。如果是在單位,那就更需要掌握全面的電腦知識,因為小到電腦的組裝維修,大到服務(wù)器的維護與測試,都需要一個人獨立完成。可以說,近一周的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得:
第一是要真誠:你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實習(xí),心里不可避免的有些疑惑:不知道師傅怎么樣,應(yīng)該去怎么做啊,要去干些什么等等!踏進公司的辦公室,只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“師傅早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間,我就和師傅們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,應(yīng)該是我的真誠,換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導(dǎo)我,愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通:要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到網(wǎng)絡(luò)中心,老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解,師傅我有了大體的了解,一邊有針對性的教我一些電腦知識,一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助,例如我對網(wǎng)絡(luò)布線,電腦硬件安裝,系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除,工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣,師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中,我真正學(xué)到了電腦教科書上所沒有的知識,擁有了實踐經(jīng)驗,這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值,學(xué)以致用。
二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍屏,三、硬件的兼容性不好引起的藍屏,四、硬件散熱引起的“藍屏”故障;電腦經(jīng)常死機的原因有:
一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤包括病毒所致,二、主板的芯片或者其他的零部件損壞,三、顯卡接觸不良,四、內(nèi)存接觸不良,五、cpu風扇散熱不良,六、電腦的電源有問題,七、硬盤出現(xiàn)故障等;電腦黑屏的原因:一、顯示器斷電,或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良;二、主板沒有供電;三、顯卡接觸不良或損壞;四、cpu接觸不良;五、內(nèi)存條接觸不良;六、機器感染cih病毒,bios被破壞性刷新等等。因為我?guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?,對軟件了解可能比較少吧,所以在軟件方面的故障我接觸的比較少,大多客戶都是中病毒引起的,直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。但是我覺得重裝系統(tǒng)實在是耗費太多的時間了,所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司里我問師傅,查資料,一個個問題迎刃而解,自己在這方面的知識得到了充實。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識,而在這里真的實踐了,才算是真正的掌握了,也讓我認識到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于鉆研。師傅說對每臺電腦都要細心負責,具有基本的專業(yè)素養(yǎng),因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
第四是“主動出擊”:當你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候,我會主動的打掃衛(wèi)生,主動地幫師傅做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向老師請教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就和師傅走的更近,在實習(xí)當中,,師傅就會更愿意更多的指導(dǎo)我,使我獲得更大的收獲。有時我就自高奮勇,獨自去一些地方進行檢修等故障排除。我心里感覺很高興,因為我的主動,我鞏固了我所學(xué)的知識,并且得到了師傅的認可。
廣電實踐總結(jié)篇八
廣電實踐是我們學(xué)習(xí)生涯中重要的一環(huán),經(jīng)歷了一學(xué)期的實踐,我深刻認識到廣電實踐不僅賦予了我們實際操作技能,更重要的是開拓了我們的視野、拓寬了我們的思路、增強了我們的團隊協(xié)作意識與能力。在此,我將分享一下自己在廣電實踐中的心得體會。
二、放眼全局,深入調(diào)研。
廣電實踐之初,我的認識仍停留在對業(yè)界“表面”的了解。但實踐告訴我們,行業(yè)只有深入了解才能知其詳,只有做好市場調(diào)研才能更好地確定項目目標、選定客戶群體、抓住商機。于是,我們走出實驗室,走進各式各樣的場館,去聽、去看、去感受,讓我們普及的知識和文化課融合在一起,對于我們這些文科生,這種縱向融合能力的提高是非常重要的。
三、實踐操作,出類拔萃。
廣電實踐的重點是以實際操作為主,因此,我們的實踐在所面對的各種挑戰(zhàn)和困難中得到了成長,她錘煉了我們的自信、耐心和毅力,讓我們的技術(shù)能力得到了較大提升。從拍攝采訪到后期制作,我們花費了數(shù)個小時甚至更長時間,長久的積累讓我們熟知了每個環(huán)節(jié)的流程,最終讓整個團隊的輸出效果出類拔萃。
四、團隊協(xié)作,合作共贏。
廣電實踐讓我認識到團隊協(xié)作之重要,不僅包含組員之間的技能共享、交流和互幫互助,更重要的是能夠產(chǎn)生團隊的凝聚力,共同經(jīng)歷風雨,并在團隊協(xié)作中獲得成功。在實踐的過程中,我們會遇到各種突發(fā)情況和矛盾問題,這時好的團隊就會團結(jié)一致、攜手共同努力。在這個過程中,我體會到了團隊合作的重要性和內(nèi)在價值。
五、結(jié)語。
廣電實踐讓我們深刻感受到了實踐是“最好的老師”,讓我們看到了自己的不足與發(fā)展方向、體驗了追求卓越的艱辛和喜悅,給我們提供了一個極好的鍛煉機會。希望我們能在以后的學(xué)習(xí)、工作中時刻保持并發(fā)揚光大廣電實踐所培養(yǎng)的品質(zhì)和能力,成為未來社會中有用之才。
廣電實踐總結(jié)篇九
徒步走進大學(xué)的第一個暑假,個人工作總結(jié)范文感嘆時間匆匆流逝的同時也堅定起在大學(xué)的暑假里做一些事情來對得起“我的青春我做主”的年少青蔥歲月。現(xiàn)在很幸運,我在這個暑假有了一個精彩的開始,我參加了學(xué)校組織的暑期實踐活動,我回到了海寧,開展了赴海寧探尋皮影戲非物質(zhì)文化遺產(chǎn)實踐之旅。
海寧皮影文化有著近千年的歷史,相傳是隨宋朝政府的南遷而進入江南,在各地發(fā)展而最終在海寧形成獨特的地域文化,這主要與海寧當?shù)氐牡乩砦幕h(huán)境有關(guān),作為典型的江南蠶?;?,皮影又被稱為“蠶花戲”,用于祈求來年蠶繭的豐收。
因此皮影成為風靡一時的表演藝術(shù),而皮影的傳承也靠著上一輩人的演出得以繼承。然后經(jīng)歷過_,皮影文化的傳承有了斷層,現(xiàn)在能進行皮影制作表演的都是一些60、70歲的老人,因此現(xiàn)在對皮影的保護成了迫在眉睫的事情。通過幾天的實踐,我們了解了海寧當?shù)叵嚓P(guān)單位對皮影的重視,在古城鹽官成立了江南皮影戲館用于專門的皮影表演并結(jié)合每年的下鄉(xiāng)文化演出,文化局表示每年會撥款100萬元用于包括皮影在內(nèi)的非物質(zhì)文化進行保護。但是,很多皮影人都沒有落實相關(guān)的資金補助或者說這樣的補助力度還不夠,盡管老一輩皮影表演藝術(shù)家很愿意來傳授他們的技術(shù),非常希望傳承了千年的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)在他們的手中繼續(xù)有它的生命力,然而年輕人愿意專門來學(xué)習(xí)皮影的人還是少之又少。
期間我們還拜訪國家級非物質(zhì)文化傳承人了徐二男爺爺,他是專門的皮影表演者,對我們的到來他表示很大的歡迎,給我們講述了關(guān)于皮影的歷史、發(fā)展等等,并給我們講述了他與皮影的淵源及他學(xué)習(xí)皮影后有意思的故事。徐老雖然今年78歲了,但身體非常的健康,每次與我們的見面都是要瞪著三輪車來回跑,給人的感覺非常親切,會很熱情地與我們握手,會很認真的看著我們講那過去的事情,會手把手地教導(dǎo)我們表演皮影,還會拿出藏在家中的一整套皮影道具給我們表演他的絕活。所謂的技不壓身現(xiàn)在有了更深的體會。他們那一輩皮影表演者都會根據(jù)當天的情況表演同一劇目中不同的場景,靠的是個人的臨場反應(yīng)及對皮影真正嫻熟的技藝。我們還去了斜橋的王錢松爺爺家里了解皮影制作的過稱。王爺爺是專門進行剪紙制作的,個人工作總結(jié)范文當皮影劇團缺少皮影道具制作者時,王爺爺義不容辭地扛起這個大旗,為皮影的發(fā)展與傳承起了重大的作用。幾年前,王老師還把千余件皮影道具捐給了政府用于皮影劇團成立表演之用,其中有幾件更是清朝時期的珍品,真可謂是無價之寶。但是王老師還是全部捐了出去,因為他們都明白皮影的傳承要靠的是年輕一代。這種精神更讓我們對他們這種當年走江湖的藝術(shù)家的敬佩油然而生。
當然,這次實踐印象最深的還是對皮影表演的學(xué)習(xí)。我們簡單的學(xué)習(xí)了童話劇《龜與鶴》,并完整地學(xué)習(xí)了《鬧龍宮》的表演劇目。海寧江南皮影劇團老師們的耐心教育讓我們從對皮影的一竅不通到能完成整場皮影表演??傆X得我們表演的完全不成套路,但是他們總會很耐心地指導(dǎo)我們一遍又一遍,特別是已經(jīng)60多歲的馬阿姨,她對_中因為從事文化工作而遭遇的不公正待遇一直很難忘懷,但是這種不服氣儼然不能掩蓋她對皮影產(chǎn)生的更深的感情,因此她一直在從事著皮影表演工作。對于我們這次走進皮影,走進皮影戲表演,她很開心,很興奮,也許很幸福,她一次次的與我們交流談心,猶如隔壁的鄰居那樣親切。而我們的表演也受到了專職表演者的肯定。我所表演的孫悟空,雖然有時候會東倒西歪失去齊天大圣的霸氣,但是一根金箍棒還是能耍起來有模有樣的了。我們的博客里會有我們表演的片段,相信還是能忽悠很多看熱鬧的外行人的。四天的學(xué)習(xí)感覺有些辛苦,但是現(xiàn)在想來那是非常值得的。
這次回海寧的實踐經(jīng)歷,讓我對家鄉(xiāng)的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)有了更深的了解,讓我越來越喜歡皮影戲表演。作為皮影文化傳承基地海寧斜橋的一份子,我覺得我已經(jīng)開始加入到保護與宣傳皮影戲的行列中了。而通過這次實踐與同學(xué)之間的合作更讓我經(jīng)受了一次團隊活動形式的歷練和團隊精神的熏陶。
廣電實踐總結(jié)篇十
大學(xué),多年的一個夢想,一直以來我對大學(xué)有著一種強烈的好奇,其中有很大一部分是對豐富多彩的大學(xué)生活的渴望。大一開學(xué)軍訓(xùn)時和我們接觸最多的也就是學(xué)生會的學(xué)長學(xué)姐們了,其中和我接觸最多的就是賀興光學(xué)長,他的幽默好脾氣給我留下了深刻的印象,他給我們講述了很多自己大一作為實踐部部員的經(jīng)歷,讓我對實踐部有了極大地向往。軍訓(xùn)結(jié)束后,實踐部招新,我積極準備,并最終如愿以償?shù)募尤肓藢W(xué)生會實踐部。
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間進入學(xué)生會已經(jīng)有將近一年的時間了,想當初自己從一個什么都不懂的大一新生懷揣著惴惴不安、好奇的心情加入了學(xué)生會實踐部,再到現(xiàn)在已經(jīng)差不多工作了一年,我認為在這一年自己學(xué)會了很多很多。
首先我想說一下一年以來我對實踐部的理解。在學(xué)生會的各個部門中,實踐部主要負責系內(nèi)各項活動的資金和物資的來源,起著舉足輕重的低位。在實踐部工作需要付出很多,犧牲很多。贊助初步階段,犧牲掉周末自己的空閑時間,面對著各個階層各種各樣形形色色人物,有時還要忍受著他們的不耐與臉色。拉贊助成功后(特別是講座類型的贊助),還要承受著同學(xué)們的各種抱怨??傊?,壓力很大,但正因為這樣,才鍛煉了我的社會外交能力,我也從原本面對商家的靦腆緊張鍛煉成了現(xiàn)在的自信,學(xué)會了多方面分析問題,從商家的角度去考慮問題。
以下簡單的總結(jié)以下我在實踐部一年的工作情況。大一上學(xué)期,我們部門的最重要的工作就是尋找期末元旦晚會的贊助商,經(jīng)過長久地尋找,我們最終確定了順利視覺,并在部長們的努力下達成了協(xié)議,促成了元旦晚會的順利舉行。下學(xué)期需要實踐部參與的活動很多,最主要的是雷鋒月活動和計算機文化節(jié)之下的一系列子活動。雷鋒月時系內(nèi)舉辦了電腦免費維修活動,我到徐州海云電腦城尋找商家,最終和聯(lián)想達成協(xié)議在我校內(nèi)部為廣大同學(xué)義務(wù)維修電腦,并或得了同學(xué)們的一致認可。在計算機文化節(jié)中,校內(nèi)的中國移動為計算機文化節(jié)各活動贊助條幅八個,思華科技贊助提供贊助費四百元并舉辦了一個講座,拓寬了同學(xué)們的視野。實踐部除了拉去贊助外還有著組織各項活動的工作,在文化節(jié)中,我們部負責組織了計算機知識競賽,我與其他部員協(xié)同合作,從合成題庫到制作ppt再到最終競賽的成功舉辦都做出了巨大努力,那幾天很累,但是卻很充足,可喜的是知識競賽舉辦的很成功,為計算機文化節(jié)的閉幕奠定了良好地基礎(chǔ)。
這一年的學(xué)生會工作,我感觸很深,收獲很多。我知道在日常的工作中,各個部門之間不是孤立的,必須有其他部門的支持與配合,因此團結(jié)合作很重要。在部門內(nèi)部,部員之間的共同協(xié)作也很重要,這直接決定了工作效率。在實踐部工作,面對著社會上不同的人我能夠以恰當?shù)姆绞綇娜萑ッ鎸?。在一年中我也發(fā)現(xiàn)了很多自己不足的地方,如果有機會下年在實踐部繼續(xù)工作的話,我會繼續(xù)努力工作,為系內(nèi)做出相關(guān)貢獻。
最后我想說說那些活動,因為他們是我在我并不是十分精彩的大一生活中的不可抹去的亮色,在那些活動中或許我們不是站在臺上的主角,并不是所有人都能知道我們,可能我們只能得到一句主辦單位或是感謝某個工作人員,但是我想說的是,每次大型活動我們都付出了很多,很多的努力很多的點子都是大家的的結(jié)晶。雖然經(jīng)過了很多次的活動,但是每當活動最后聽到主持人說本次活動圓滿結(jié)束的時候,我的感覺都很不一樣,可以說的一種豁然的放松嗎,也可能是圓滿成功之后的喜悅,抑或是一種小小的成就感與滿足感,具體是怎眼我也說不清楚,但是我很清楚的是在其中我確實學(xué)會了很多很多。
轉(zhuǎn)眼間在賀部長領(lǐng)導(dǎo)下的實踐部已經(jīng)快要結(jié)束了,隨著我們即將升入大二,大一新生也快到來了,新一期的實踐部即將成立了,但是我想說的的是,這一年來的實踐部是我們共同的家,而我們也可以驕傲的說,我們曾經(jīng)是實踐部的一員,我們也曾付出自己的努力,我想這也就足夠了。
廣電實踐總結(jié)篇十一
今年來,我在縣委縣政府及有關(guān)業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,在局班子各成員和全體職工的密切配合及全力支持下,帶領(lǐng)機關(guān)各類人員正確把握輿論導(dǎo)向,樹立精品意識,努力提高節(jié)目質(zhì)量,按照市場經(jīng)濟運行規(guī)律,把事業(yè)發(fā)展作為第一要務(wù),把廣播電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)作為事業(yè)發(fā)展的品牌產(chǎn)業(yè)來打造。把強化機關(guān)管理作為轉(zhuǎn)變工作作風提高工作效率的基礎(chǔ)工程,勵精圖治,奮發(fā)向上,圓滿地完成了各級組織賦予的工作任務(wù)?,F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)主要工作和廉政建設(shè)方面向考核組的各位領(lǐng)導(dǎo)同志們述職,敬請與會的同志們測評,如有不妥望各位領(lǐng)導(dǎo)同志們批評指正。
一強化政治理論學(xué)習(xí),不斷提高思想認識和理論水平。
一年來,本人在政治理論學(xué)習(xí)上除參加機關(guān)正常組織的學(xué)習(xí)外,還堅持了馬列主義鄧小平理論和江澤民“三個代表”重要思想黨的十六大和十六屆五中全會精神以及有關(guān)法律法規(guī)的自學(xué),特別在今年的全縣開展的“兩個條例”學(xué)習(xí)教育和全市開展的優(yōu)化投資環(huán)境改進工作作風提高執(zhí)政水平全面提速發(fā)展學(xué)教活動中,除自學(xué)外,還組織機關(guān)集中國共產(chǎn)黨同學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》《黨章》《準則》《江澤民論黨風廉政建設(shè)和反腐敗紀要》在中紀委三次全會上的講話吳官正同志所作的工作報告和其他關(guān)于黨章黨紀的有關(guān)資料,反復(fù)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了黨的十六大和十六屆五中全會決定。在學(xué)習(xí)過程中,注意作筆記摘抄有關(guān)論點寫心得談體會,大會交流,引導(dǎo)全體職工改進工作作風,增強黨性觀念,樹立提速發(fā)展意識。通過學(xué)習(xí),使自己的理論水平有了一定的提高,思想得到了進一步解放,樹立了宣傳出精品事業(yè)發(fā)展見效益機關(guān)管理上軌道整體工作上臺階的理念。
二抓宣傳謀發(fā)展嚴管理。
今年來,在具體工作中自己切實履行了班長的職責,發(fā)揮班子各成員的職能作用,調(diào)動機關(guān)全體職工人員電視臺采用稿件1010篇,報送創(chuàng)優(yōu)節(jié)目7件,在市上獲獎3件,其中一等獎3件,二等1件,在省上獲政府一等獎1件。二是打造事業(yè)品牌產(chǎn)業(yè)。加快事業(yè)發(fā)展,在事業(yè)建設(shè)上,重點抓了廣播電視寬帶網(wǎng)的改建工作,在具體工作中多次召開局務(wù)會研究討論,親自率領(lǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員下四川上銀川,去各縣考察論證光纜設(shè)備和可尋址管理系統(tǒng)。并向農(nóng)行貸款150萬元,與5月份正式進入網(wǎng)改施工。到11月底,投資260萬元,完成了5000戶有線電視用戶的改建和可尋址管理系統(tǒng)的'安裝調(diào)試工作任務(wù)。三是籌措10萬元,向縣上爭取財政撥款20萬元對廣播電視的采編播設(shè)備進行了更新,實現(xiàn)了數(shù)字化。利用5萬元裝修了廣播電視前端機房制作機房演播室。四是修通改建了家屬區(qū)道路。五是狠抓了機關(guān)的學(xué)習(xí)教育,提高了機關(guān)人員的整體水平工作效率。六是狠抓了機關(guān)的行政管理,使各項工作逐步走上了正規(guī)化和程序化。七是聯(lián)系農(nóng)村,參與了高樓鄉(xiāng)的中心工作計劃生育幫貧扶困和學(xué)教活動等農(nóng)村各項工作。
三廉潔自律從我做起。
我在廉政建設(shè)上能夠按照縣委廉政建設(shè)責任書有關(guān)規(guī)定嚴格要求自己,在機關(guān)的重大工作和重大活動以及人事調(diào)動任免財務(wù)外出考察學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)會議等都經(jīng)局務(wù)會討論,不搞一言堂和個人說了算,并做到政務(wù)公開。在財務(wù)管理上,嚴格招待收支兩條線,實行分管領(lǐng)導(dǎo)一枝筆審批制度,凡在300元以內(nèi)由分管財務(wù)副局長簽審,凡300元以上均由局務(wù)會討論審定。在購置材料和有關(guān)設(shè)備上,我都委托分管的副職和有關(guān)人員反復(fù)考察論證,提交局務(wù)會集體討論商定,派員購買。在平時的工作生活上從不搞特殊化,特別在乘車通訊上不超標準,既沒有多占住房,更沒有利用手中的權(quán)力為女子親戚朋友做人情和違規(guī)的事。在來客和上級領(lǐng)導(dǎo)的接待上,不搞大吃大喝,也沒有拿公款請客送禮。從思想上行動上一直處處嚴格要求自己,為班子和全體職工帶好頭,為反腐倡廉履行了一個班長的職責。
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廣電實踐總結(jié)篇十二
為進一步豐富學(xué)生的假期生活,充分發(fā)揮家庭教育、社會教育在育人工作中的作用,為孩子提供參與社會、了解社會、融于社會的機會,提高學(xué)生綜合素質(zhì)和能力,特制定本活動方案。
一、指導(dǎo)思想:根據(jù)科教興國方案,要求學(xué)生走出校園,走向社會,去關(guān)心社會發(fā)展,去關(guān)注社會問題,去嘗試解決自己研究的社會問題,讓社區(qū)活動成為學(xué)生課余生活的有益補充,開辟出有特色的社會實踐的新途徑。
二、意義:1、改變學(xué)習(xí)方式,拓展學(xué)習(xí)資源,拓寬發(fā)展空間。
2、參與社會實踐,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,增進生存體驗。
3、主動服務(wù)社區(qū),形成服務(wù)意識,強化社會責任。
三、活動主題有以下三方面:
1、開展“參與行動”,引導(dǎo)青少年積極參與“創(chuàng)建全國文明城區(qū)”、“社區(qū)志愿者”、等教育實踐活動,并進行考核。
2、開展“服務(wù)行動”,樹立“我是社區(qū)小主人”的服務(wù)意識,組織學(xué)生走進社區(qū)、敬老院、福利院等,引導(dǎo)未成年人為孤寡老人、殘疾人等提供幫助。
3、開展“奉獻行動”,結(jié)合雙創(chuàng)活動,倡導(dǎo)愛護環(huán)境,從身邊小事做起,開展“爭做文明小市民”、“我是環(huán)保小衛(wèi)士”、等宣傳和社會實踐活動。
20xx年7月5日。
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廣電實踐總結(jié)篇十三
為期半個月的餐飲實習(xí)結(jié)束了,回想這次在x部實習(xí)的點點滴滴,覺得從中獲益匪淺,學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識。
之前在x培訓(xùn)了理論知識,及各部門的工作職責,對于我從沒有接觸過餐飲這個行業(yè)的來說一切都那么默生,雖然知道了怎么做,但終究沒做過,一切都只是想象,可以說那時侯是急切地期盼著這一天的到來.對此我又高興又害怕,高興的是終于可以接觸餐飲了,終于可以面客服務(wù)了,害怕的是不知道自己能不能勝任,能不能處理好與客人的關(guān)系.
餐飲部分有燕鮑翅、雅間區(qū)、宴會廳、早餐部、火鍋廳、毋米粥、吧臺、傳菜部和前臺接待九個部門,我們9個人分別在不同的部門,兩天輪換一次。這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)與管理,這也是我們來此的目的。
從擺臺、折口布、傳菜、上菜、餐中服務(wù)、撤臺我們都親身體驗,一開始覺得自己做得很差勁,站也站不住,做事總有些毛手毛腳。慢慢地,工作就上手了,越做越順了,但覺得應(yīng)該還能做的更好。全體員工對我們都很熱情,不厭其煩的幫助我,并跟我講工作的內(nèi)容,注意事項,工作程序。毫無保留地把她們的工作經(jīng)驗傾囊相授,讓我感覺到團隊的溫暖。之前所學(xué)的理論知識在開始的時候很難應(yīng)用到實際中,通過師傅們的指點,使理論與實際相結(jié)合,經(jīng)過一段時間對客服務(wù)也輕松自如了很多。閑下來的時間和主管們討教管理員工的經(jīng)驗,各位主管也都有問必答,傾囊相授。
對于餐飲我要學(xué)的東西還很多,要學(xué)會觀察,做好服務(wù),服務(wù)要仔細、周到、及時,要了解客人的需求,對??鸵龊脗€性化的服務(wù),知其喜好,盡力給予滿足,做到提前一步的服務(wù),讓客人有賓至如歸的感覺。
半個月的時間過去了,在這半個月的時間里,感覺自己完全成為了酒店的一分子,對酒店有了深厚的感情,和一起工作的同事也建立了深厚的友誼。在x酒店這個大家庭中,可以感覺到大家庭中各部門相互幫助的手足之情,有一首歌唱的好“相親相愛一家人”,而整個酒店上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工就是最親愛的一家人。感謝x酒店給我這樣的實習(xí)機會,讓我在實習(xí)中增長了見識,體驗了生活,我衷心希望國際酒店能夠越來越好,也祝愿明天會更好。
廣電實踐總結(jié)篇十四
寒假過去了,在這個寒冷的寒假我們07廣電二班每個同學(xué)都積極參加了寒假社會實踐并且在實踐中收獲了許多生活工作經(jīng)驗。全班同學(xué)用39份實踐報告匯報自己的假期生活。收獲很大。相信在未來的大學(xué)生活中,這些經(jīng)驗將會使我們廣電二班的同學(xué)們更好的學(xué)習(xí)生活。我們07級馬上就要面臨考研與工作的抉擇,在這個寒假,大家都針對以后的學(xué)習(xí)與工作思考了很多。很多同學(xué)自從確立了考研目標后就開始投入積極地學(xué)習(xí),像鄭雨鋒,史春暉,任樹燕等同學(xué)都報了相關(guān)輔導(dǎo)班,而且積極地了解考研相關(guān)信息。而另一部分確定就業(yè)的同學(xué)則在寒假積極了解就業(yè)信息,不少愛好電視編輯的同學(xué)拿起攝像機,拍下了一段段精彩絕倫的影響。
一、活動的主題。
今年暑假開展的大學(xué)生社會實踐活動以為社會服務(wù),落實科學(xué)發(fā)展觀,高揚愛國主義旗幟,慶祝祖國建國六十周年,以及支持全運為主題。組織全班39名同學(xué)分赴全省各地進行暑假社會實踐活動。廣泛動員廣大青年學(xué)生積極參與社會實踐,強化社會實踐經(jīng)歷,積極引導(dǎo)廣大青年學(xué)生在豐富生動的社會實踐中學(xué)習(xí)、宣傳、實踐“三個代表”重要思想,并且在實踐中提高了自身素質(zhì),落實了科學(xué)發(fā)展觀,進一步增強了青年學(xué)生建設(shè)祖國、振興中華的責任感、使命感和緊迫感。
二、活動的指導(dǎo)思想。
班級社會實踐隊以“走進新農(nóng)村”為主題,充分發(fā)揮大學(xué)生知識技能優(yōu)勢,以分散為主,按照就近、就地、就便的原則,進一步深化“三下鄉(xiāng)”活動和“四進社區(qū)”活動,為廣大人民群眾做實事、辦好事、解難事,切實把黨和政府的關(guān)心送到群眾中去。
三、活動的重點內(nèi)容和形式。
1.夏之星班級走進社會主義新農(nóng)村服務(wù)隊。
班級社會實踐隊由鄭雨鋒同學(xué)帶隊,深入農(nóng)村,對社會主義新農(nóng)村進行調(diào)研,并將調(diào)研結(jié)果進行交流,了解新農(nóng)村發(fā)展現(xiàn)狀并為當?shù)靥岢鱿嚓P(guān)改革方案。此次調(diào)研十分成功。團隊同學(xué),任樹燕、王明秀、張冉旭、王娟、王琳超、王倩倩、楊顏梅等八名同學(xué)不僅深入了解所在地區(qū)的新農(nóng)村建設(shè)現(xiàn)狀,而且拍了大量相關(guān)照片以展示新農(nóng)村風貌,他們之間的相互交流經(jīng)驗更加快了當?shù)匦罗r(nóng)村建設(shè)。團隊的同學(xué)紛紛表示此次活動意義深刻,收獲豐富。
2.學(xué)生就業(yè)見習(xí)活動。
在專業(yè)方面,李蓉、唐靜、黃鵬、鄭雨鋒、史春暉、王琳超等同學(xué)分別來到當?shù)仉娨暸_、廣告公司或是與專業(yè)相關(guān)的領(lǐng)域進行實踐。在實踐中,大家不僅對專業(yè)有了更深入的了解而且體會到了將來從事這一行業(yè)的苦辣酸甜。
李海偉、楊顏梅、武琳、曲曉旸等同學(xué)在暑假里親身走上三次講臺,以一名教師的身份來完成自己的暑假實踐。
3.深入社會了解社會現(xiàn)狀,服務(wù)社會主義建設(shè)。
李敏、張然、劉靜、張真林、薛帥、孫守笛等同學(xué)采取更直接的方式來了解社會。他們以打工的`方式來充實假期。不僅掙的一部分生活費,更重要的是在過程中體會到了人生百態(tài)。
林爾雅、張冬妮、王新等同學(xué)則選擇進行社會調(diào)查進行實踐,調(diào)研領(lǐng)域包括環(huán)境保護、高校擴招、有機生物研究等,成果豐碩。
四.活動的特點。
本次社會實踐活動引導(dǎo)廣大學(xué)生在社會實踐中深入學(xué)習(xí)、宣傳、實踐,積極結(jié)合起來,利用大學(xué)生的思想優(yōu)勢、知識優(yōu)勢和群體優(yōu)勢來推動農(nóng)村學(xué)習(xí)教育活動的深入開展,服務(wù)農(nóng)村的改革、發(fā)展和穩(wěn)定。實踐的時間是短暫的,收獲卻是豐富的,從學(xué)做事到學(xué)做人,實踐給了我們太多的東西。
五、總結(jié)。
我們07廣二通過精心組織,認真發(fā)動以及同學(xué)的自發(fā)組織,保證了大多數(shù)學(xué)生投入到活動中去,使活動搞得扎扎實實、豐富多彩。實踐活動結(jié)束后,班級每個同學(xué)都寫出了活動總結(jié),以后還要通過開展“實踐歸來話成就”主題活動,組織社會實踐學(xué)生展開交流,加強宣傳,擴大教育成果。通過這次活動我們積累了經(jīng)驗,獲取了各方面比較全面真實的材料,對以后的工作和學(xué)習(xí)有巨大的推動作用。
廣電實踐總結(jié)篇十五
今年的暑假社會實踐活動日子早已遠揚,同學(xué)們感觸良深,在這次社會實踐中不斷經(jīng)受鍛煉,在短暫日子里,讓大家難以忘懷。
此次社會實踐,開闊了大學(xué)生的視野,鍛煉了大家的耐性,加大了大家與社會的接觸面,進一步激發(fā)了我們的學(xué)習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的激情。使我們認識了自我,對生活、對社會有了更深的理解。
總之,通過暑期社會實踐活動,同學(xué)們在服務(wù)社會的同時,自身也受到深刻的教育,得到了提高。實踐證明,社會實踐是提高學(xué)生綜合素質(zhì)、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的一個重要途徑。走出校園,深入社會,實踐成才,刻不容緩的“走出去,到農(nóng)村、工廠、社區(qū)去”,發(fā)揮知識技能優(yōu)勢,開展各項社會實踐活動,更好地服務(wù)社會、服務(wù)人民、服務(wù)社會發(fā)展,在活動中提升自我?!?/p>
暑假社會實踐報告自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了一家民營企業(yè),開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對我從未面對過的一切。
在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問題有了有課堂上地認真消化,有平時作業(yè)作補充,我比一小部分人具有更高的起點,有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,作為一名新世紀的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。
回想這次社會實踐活動,同學(xué)們學(xué)到了很多,從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解各方面的知識,有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
經(jīng)歷了暑假的社會實踐,我感慨頗多,我們見到了社會的真實一面,實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋,它給我們帶來了意想不到的效果,社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會。
“千里之行,始于足下”,這短暫而又充實的實習(xí),我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到,和團體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。實踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己,用書本充實自己,為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)!
廣電實踐總結(jié)篇十六
2018年,作為廣電網(wǎng)絡(luò)縣分公司的一班之長,我在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、親切關(guān)懷和幫助指導(dǎo)下,認真學(xué)習(xí)習(xí)近平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展,貫徹落實黨的十八屆四中全會精神、中央八項規(guī)定和習(xí)總書記系列重要講話精神,始終以省公司提出的“五個以”和“六個意識”為指針,大力弘揚“團隊合作、開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效、追求卓越”的企業(yè)文化精神,團結(jié)和帶領(lǐng)全體員工緊緊圍繞“發(fā)展廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè),爭創(chuàng)全省一流業(yè)績,服務(wù)‘三個’文明建設(shè)”的總體目標,敢于擔當、主動作為、創(chuàng)新克難、勇爭一流,取得了一定成績,城區(qū)網(wǎng)絡(luò)得到鞏固壯大,農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)得到拓展延伸。有線、無線、數(shù)字、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū),經(jīng)濟效益、社會效益同步提升。據(jù)統(tǒng)計,2014年新架城鄉(xiāng)光纜300公里,新增光節(jié)點310多個,新開通小區(qū)信號15個,新增光纜聯(lián)網(wǎng)行政村37個,網(wǎng)絡(luò)延伸5個;新增有線電視6005戶,其中城區(qū)2203戶,農(nóng)村3802戶;新增無線數(shù)字電視用戶630戶;新裝寬帶頭端設(shè)備220多個,新裝寬帶520戶;累計實現(xiàn)經(jīng)營收入20654754.03元,占年計劃的100.02%,其中完成有線電視收視維護費收入13396389元,無線數(shù)字電視收視維護費收入1998540元,完成有線初裝費收入1081848元,完成寬帶資訊費166575元,完成付費節(jié)目1034532元,完成高清機頂盒營銷收入428597元,完成標清副機296848元,完成一體機營銷收入1072951元,完成其他業(yè)務(wù)收入813005元?;仡櫼荒陙?,主要抓了以下方面的工作:
一、強化了自身建設(shè)。俗話說“火車跑得快,全靠車頭帶”。為了提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理水平和駕馭全局的能力,本人一直將理論學(xué)習(xí)作為自身建設(shè)的重要任務(wù),樹立終身學(xué)習(xí)觀念,自覺做到勤學(xué)多思,努力增強黨性觀念,提高思想政治素質(zhì)。2014年,我較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、十八屆四中全會精神、習(xí)總書記系列重要講話精神和歷次省臺和省、市公司領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神,努力在掌握理論體系和精神實質(zhì)上下功夫,并自覺堅持理論聯(lián)系實際的馬克思主義學(xué)風,學(xué)以致用,以科學(xué)理論指導(dǎo)審視公司全盤工,謀劃經(jīng)營思路,解決工作中遇到的實際問題。
二、強化了廉政建設(shè)。2014年,我堅決擁護和認真貫徹落實中央八項規(guī)定,始終把反腐倡廉工作融入到廣電網(wǎng)絡(luò)工作的全領(lǐng)域、全方位、全過程,加強了黨的組織建設(shè)、隊伍建設(shè)、思想建設(shè)和作風建設(shè),成立了公司黨風廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對黨風廉政建設(shè)責任目標進行了層層分解,細化量化到經(jīng)營班子成員和基層站、各部門,堅持用黨的十八大和十八屆四中全會精神及中央八項規(guī)定統(tǒng)攬黨風廉政建設(shè)全局,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,著力建立比較完善的拒腐防變的長效機制、權(quán)利運行監(jiān)督機制。在工程招標、工程建設(shè)、材料訂購的重大決策中自覺按照了“公正公開、陽光操作、集體審議、全程監(jiān)督”的模式,落實“民主決策、群眾監(jiān)督”的工作要求,自覺執(zhí)行財經(jīng)制度、實行收支兩條線,沒有設(shè)立小金庫、小錢柜,對有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)的挫資行為進行了嚴厲查處。
三、強化了班子建設(shè)。企業(yè)的興衰成敗主要在于經(jīng)營班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力。強化經(jīng)營班子建設(shè)是提高員工執(zhí)行力的關(guān)鍵所在。2014年我把抓好班子建設(shè)作為首要任務(wù)。一是明確目標、清晰思路。年初制定了經(jīng)營目標考評方案、明確了班子成員的分工、職責和任務(wù)。每天召開班子成員碰頭會議,分管領(lǐng)導(dǎo)向主要領(lǐng)導(dǎo)報告前一天工作開展情況和當天的工作計劃和方法措施。二是加強聯(lián)系溝通。俗話說:“一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫”。為更好使班子成員團結(jié)一心,握成一拳,形成強有力的凝聚力和戰(zhàn)斗力,我遇事與班子成員多交流、多溝通、多協(xié)調(diào),不搞一言堂,并經(jīng)常以生活民主會的形式在班子成員之間開展批評與自我批評,使我們的班子成為團結(jié)和諧、具有有戰(zhàn)斗力和號召力的經(jīng)營班子。三是加強班子作風建設(shè)。我公司建立了班子成員掛鉤聯(lián)系點制度和班子成員下基層工作制度。要求班子成員每周必須下到各自聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)站和分管科室的一線,了解情況,幫助解決實際問題。班子成員工作作風的轉(zhuǎn)變,推動和促進了基層工作的開展。
四、強化了制度建設(shè)。效能建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù),是企業(yè)興旺的法寶。要抓好效能建設(shè),打造服務(wù)文化,關(guān)鍵要建立長效機制。2014年,我?guī)ьI(lǐng)班子成員把建立和完善各項規(guī)章制度當作規(guī)范管理,科學(xué)運營,開展工作新局面的突破口來抓。重點要完善了限時辦結(jié)、服務(wù)承諾、服務(wù)監(jiān)督、用戶回訪、責任追究等方面的客服管理制度,以科學(xué)、完善、規(guī)范的制度體系來管人管事和規(guī)范企業(yè)行為。對各項制度還進行了整理和完善,匯編成冊,人手一份,逐項學(xué)習(xí),使員工全面領(lǐng)悟和嚴格執(zhí)行企業(yè)管理要求以及企業(yè)文化態(tài)勢。與此同時,強化執(zhí)行工作規(guī)定、工作制度落實情況的督查,嚴厲查處違紀的人和事。
五、強化了隊伍建設(shè)。企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭和團隊綜合素質(zhì)的競爭,建立一支執(zhí)行能力強,服務(wù)水平高,充滿活力的團隊是企業(yè)制勝的法寶。為此,深化用人機制和管理機制的改革與創(chuàng)新勢在必行。我公司應(yīng)按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求,年初進行了人事管理機制的改造,實行以崗定員,整合和優(yōu)化人才資源,強化和規(guī)范隊伍管理。同時,要加大了員工培訓(xùn)、教育力度,打造學(xué)習(xí)型企業(yè),堅持開展了“天天崗前培訓(xùn)”。重點抓了黨員干部的黨性修養(yǎng)、理論修養(yǎng)、道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)修養(yǎng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),發(fā)揮黨員干部在服務(wù)文化建設(shè)和服務(wù)文化踐行中的模范帶頭作用;積極創(chuàng)造條件加強職工繼續(xù)再教育和學(xué)歷教育,改善職工的專業(yè)知識結(jié)構(gòu),適應(yīng)新形勢下廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求;同時本著“干什么、學(xué)什么,缺什么,補什么”的原則,強化生產(chǎn)現(xiàn)場培訓(xùn),適時開展了勞動競賽、技術(shù)比武活動,促進員工刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高服務(wù)本領(lǐng)。
六、強化了作風建設(shè)。廣電網(wǎng)絡(luò)是技術(shù)含量高,公共性服務(wù)強的特殊行業(yè),不但要有過硬的技術(shù)本領(lǐng),更要有求真務(wù)實的工作作風。抓好員工隊伍的作風建設(shè)刻不容緩,而且要一以貫之。我和班子成員一道不失時機地加強員工的思想道德教育、職業(yè)道德教育、遵紀守法教育,增強全體員工的理想信念、大局意識、服務(wù)意識、奉獻意識、紀律觀念,提高執(zhí)行力。力求使員工的服務(wù)態(tài)度讓用戶滿意、服務(wù)質(zhì)量讓用戶滿意、服務(wù)時限讓用戶滿意、服務(wù)內(nèi)容讓用戶滿意、處理投訴讓用戶滿意。過去的一年,我們分公司還堅持不懈地開展以“四查四糾”為主題的糾風活動,即查學(xué)風、糾正不學(xué)無術(shù)、不思進取、不求上進、得過且過的歪風;查作風,糾正辦事拖拉、工作推諉、敷衍失職、不負責任的歪風;查政風,糾正政令不暢、有令不行、有禁不止、欺上瞞下的歪風;查行風,糾正態(tài)度惡劣、刁難用戶、以職謀私、損人利己的歪風。同時大力營造“愛崗、敬業(yè)、感恩、奉獻”、“多一些奉獻,少一些索取,多一些擔當,少一些推諉,多一些務(wù)實,少一些浮躁”等企業(yè)文化氛圍,著力倡導(dǎo)“誠心、熱心、貼心、耐心、細心”五心服務(wù),從而端正了員工的思想,規(guī)范了員工的行為,造就了一支召之能來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的廣電網(wǎng)絡(luò)隊伍。
七、強化了環(huán)境建設(shè)。企業(yè)在運營過程中不可忽視一手抓“硬”環(huán)境的建設(shè),一手抓“軟”環(huán)境的打造。2014年,我們以作風建設(shè)、效能建設(shè)為切入點,大力倡導(dǎo)“人人都是環(huán)境,人人都是形象”的理念,著力營造服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、和諧創(chuàng)業(yè)、實干生績的氛圍,培育知名的廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)品牌。在工作實踐中,一依貫之地貫徹落實“五個以”和“六個意識”的工作要求,在構(gòu)建和落實服務(wù)文化中做到具體化、細膩化、形象化,營造良好的服務(wù)氛圍和創(chuàng)業(yè)環(huán)境,著力為用戶提供“更好、更快、更優(yōu)”的廣電網(wǎng)絡(luò)各項服務(wù)。一是應(yīng)加強服務(wù)窗口的建設(shè)。開設(shè)服務(wù)熱線和投訴電話,設(shè)立崗位監(jiān)督欄和便民服務(wù)箱,公開客服制度、辦事程序、收費政策,推行微笑服務(wù)、文明服務(wù)。二是應(yīng)推行掛牌上崗和“卡式”管理等陽光服務(wù)。把印有安裝維護人員的姓名、電話和服務(wù)理念的用戶聯(lián)系卡發(fā)放到千家萬戶。在社區(qū)(小區(qū))設(shè)置標有服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項目、服務(wù)人員、服務(wù)時限、服務(wù)標準的公示牌,既可為用戶提供方便,又能有效地接受群眾監(jiān)督。新建小區(qū)一旦開通信號,及時地利用各種媒體進行溫馨提示。三是應(yīng)注重發(fā)揮先進典型對群眾的示范引導(dǎo)作用。組織開展“學(xué)習(xí)標兵、服務(wù)標兵、技術(shù)標兵”、“最佳滿意度員工”、“先進工作者”和“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等一系列評先評優(yōu)活動,營造勞動光榮、爭先創(chuàng)優(yōu)的服務(wù)文化氛圍。四是應(yīng)開展“公司·用戶·我”為主題的大討論,形成“公司興我榮、公司衰我恥”和“用戶滿意是我最大的心愿”等思想理念,力求公司上下服務(wù)態(tài)度有明顯轉(zhuǎn)變,服務(wù)意識有明顯增強,服務(wù)質(zhì)量有明顯提高,群眾滿意率和企業(yè)形象不斷提升。五是開展了“我為公司獻計策”活動和“我是誰,為了誰”自評自議活動。在黨的群眾路線教育實踐活動中,全體員工踴躍獻計獻策,共謀公司發(fā)展之大計,主人翁精神得到充分發(fā)揮,并落實和體現(xiàn)在工作的每個細節(jié)之中。
二0一四年,在省市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司員工的大力支持下,我雖然做了一些工作,并取得了一定成績。但與省、市公司的要求還有一定的差距,仍然存在一些不足之處。一是學(xué)習(xí)還不夠深入,沒有完全按科學(xué)發(fā)展觀的要求統(tǒng)領(lǐng)工作;二是對員工的思想教育工作做得不夠到位;三是深入基層調(diào)查研究,聽取民意還做得不夠。在今后的工作中,我一定揚長避短,自警自勵,帶領(lǐng)公司全體員工更加出色地完成好省、市公司下達的各項工作任務(wù)。
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