總結(jié)是對(duì)我們奮斗道路上的一個(gè)里程碑，也是對(duì)未來(lái)的規(guī)劃和展望。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們要結(jié)合實(shí)際情況，具體分析每個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)點(diǎn)和不足。通過(guò)閱讀總結(jié)范文，可以了解不同領(lǐng)域、不同層次的總結(jié)寫(xiě)作的風(fēng)格和特點(diǎn)。
行政部年終工作匯報(bào)篇一
1、修改了《財(cái)務(wù)管理辦法》，草擬了《獎(jiǎng)勵(lì)及處罰實(shí)施辦法》、《施工材料限額領(lǐng)用及節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)懲罰實(shí)施細(xì)則》，匯編了《崗位職責(zé)制度方案》。
2、擬定了新辦公區(qū)綠化、宣傳布臵方案。實(shí)地考察綠化樹(shù)并簽訂了綠化樹(shù)種植協(xié)議；聯(lián)系廣告公司實(shí)地查現(xiàn)場(chǎng)并擬出初步設(shè)計(jì)方案稿；督促辦公區(qū)吊頂、地板安裝、板房改動(dòng)施工隊(duì)伍如期保質(zhì)完成任務(wù)。
3、xx月xx日專(zhuān)題研究辦公及住宿用電管理，責(zé)成張洪偉進(jìn)行前期用電統(tǒng)計(jì)和與房東、供電部門(mén)的銜接并按規(guī)定時(shí)間交納電費(fèi)，必須保證正常工作與生活供電。
4、xx月xx日配合材料部、財(cái)務(wù)部召開(kāi)材料管理專(zhuān)題討論會(huì)。
5、4月1日下午組織藍(lán)球友誼賽，由部隊(duì)、監(jiān)理、行政部、材料部組成聯(lián)合隊(duì)對(duì)工程部。
6、行政辦公及后勤保障工作正常有效履行職責(zé)。完成了3月25日項(xiàng)目部全體管理人員會(huì)議、xx月xx日項(xiàng)目部周例會(huì)的會(huì)務(wù)服務(wù)及會(huì)議紀(jì)要工作。
二是對(duì)部門(mén)和崗位人員的考核、檢査尚無(wú)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)；三是部門(mén)間工作銜接還不能做到有章可循。
1、建議盡快與中原公司對(duì)接并批準(zhǔn)出臺(tái)項(xiàng)目部崗位職責(zé)制度,完善部門(mén)崗位設(shè)臵和工作人員配臵,規(guī)范各環(huán)節(jié)各業(yè)務(wù)操作程序,加強(qiáng)員工思想統(tǒng)－與業(yè)務(wù)提高的培訓(xùn)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行已批準(zhǔn)實(shí)施的管理制度或辦法，明確檢查措施和獎(jiǎng)懲辦法。
3、由于本項(xiàng)目部組織架構(gòu)較為特別，建筑分公司與項(xiàng)目部的管理兼而有之，需要管理人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性作用，集思廣益，并積極走出去，考察、取經(jīng)其他公司先進(jìn)的管理模式和經(jīng)驗(yàn)。
2、進(jìn)一步完善職責(zé)制度和規(guī)范業(yè)務(wù)程序，配合各部門(mén)做好人員招聘錄用、人員合理分配工作。
行政部
20xx年xx月xx曰
第1篇：【篇1：2012年公司行政管理工作整體思路匯報(bào)】yxz（集團(tuán)）有限公司辦公室職能情況說(shuō)明及管理建議（部門(mén)工作白皮書(shū)初稿）主要內(nèi)容：一、部門(mén)簡(jiǎn)介二、......
第1篇：【篇1：2012年公司行政管理工作整體思路匯報(bào)】yxz（集團(tuán)）有限公司辦公室職能情況說(shuō)明及管理建議（部門(mén)工作白皮書(shū)初稿）主要內(nèi)容：一、部門(mén)簡(jiǎn)介二、......
公司綜合工作報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門(mén)、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告。以下是職場(chǎng)本站小編整理的公司綜合，歡迎閱......
行政部年終工作匯報(bào)篇二
年初至今，在公司經(jīng)營(yíng)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真貫徹“著眼全局、精心管理、強(qiáng)化責(zé)任、周到服務(wù)”的工作思想，緊緊圍繞公司20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總體思路，制訂全年工作計(jì)劃，有組織有計(jì)劃地開(kāi)展行政、人事和后勤管理工作，全面發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成作出積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、積極參與，全力推進(jìn)公司組織架構(gòu)的調(diào)整。
20xx年公司由工程建設(shè)期轉(zhuǎn)入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期，為了適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期的需要，順應(yīng)公司發(fā)展，公司進(jìn)行組織架構(gòu)的調(diào)整。依照公司的要求，本人積極參與到20xx年公司組織架構(gòu)調(diào)整的內(nèi)部研究，并根據(jù)公司的決定，迅速推動(dòng)公司組織架構(gòu)調(diào)整的落實(shí)工作，進(jìn)行了人員調(diào)整、職責(zé)劃分和相應(yīng)的辦公室調(diào)整，確保新的組織架構(gòu)迅速發(fā)揮作用，推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的全面開(kāi)展。
2、完善并嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，確保各項(xiàng)工作的有效運(yùn)行。
申購(gòu)管理規(guī)定、質(zhì)量異議管理辦法（試行版）、成本費(fèi)用管理辦法（暫行）、出差管理制度、質(zhì)量考核條例等等。在完善各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，嚴(yán)格要求本部門(mén)各項(xiàng)工作依照公司制度落實(shí)工作，并對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度加強(qiáng)落實(shí)和監(jiān)督工作。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)，打造精英團(tuán)隊(duì)。
自20xx年開(kāi)始，在團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上，我本著從基礎(chǔ)抓起，逐步提升的理念，全面加強(qiáng)行政團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。一方面，狠抓員工勞動(dòng)紀(jì)律和行為規(guī)范，自年初，采取了嚴(yán)格員工上下班考勤和工作服、勞保用品的穿戴等辦法，嚴(yán)格規(guī)范員工勞動(dòng)紀(jì)律和行為規(guī)范。同時(shí)，加強(qiáng)辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。另一方面，逐步理清各部門(mén)工作職責(zé)，強(qiáng)化員工責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)水平的提高，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
人力資源工作根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)，建立以人為本的人力資源開(kāi)發(fā)和管理的工作系統(tǒng)、激勵(lì)機(jī)制、員工培訓(xùn)與教育體系，以發(fā)揮和調(diào)動(dòng)員工的潛能，并營(yíng)造充分發(fā)揮員工能力的良好環(huán)境。
1、建立完善制度，規(guī)范人力資源運(yùn)作。
20xx年上半年，編制了《勞動(dòng)人事管理制度》、《員工手冊(cè)》，并
制訂了公司20xx年員工薪酬體系，進(jìn)一步規(guī)范公司的人事管理工作。
2、科學(xué)合理做好人員招聘工作。
在人事招聘上，根據(jù)公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要，不斷開(kāi)拓和完善招聘渠道，形成了渠道豐富充實(shí)的招聘途徑，包括內(nèi)部推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘、招聘會(huì)招聘、定點(diǎn)對(duì)口學(xué)校培養(yǎng)等。為了有針對(duì)性、合理地招聘員工，以配備各崗位。同時(shí)，積極與兄弟部門(mén)溝通，協(xié)調(diào)，做好各部門(mén)的崗位需求情況調(diào)查，做好招聘計(jì)劃，及時(shí)為各部門(mén)配備好人才。20xx年上半年共招收xx3人，其中技術(shù)人員22人；員工購(gòu)買(mǎi)社保率達(dá)xx0%，員工工傷處理率xx0%；員工隊(duì)伍穩(wěn)定，每月人員流動(dòng)性低于行業(yè)內(nèi)平均水平。
3、扎實(shí)做好員工培訓(xùn)工作。
為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，行政部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，尤其是加強(qiáng)新入職員工的培訓(xùn)，切實(shí)為新入職員工業(yè)務(wù)水平和安全生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
娛樂(lè)等各項(xiàng)保障，對(duì)公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是后勤物資采購(gòu)、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，計(jì)劃周密，措施到位，保障有力。至今，為推動(dòng)公司的發(fā)展，多次召開(kāi)了員工座談會(huì)和膳食委員會(huì)，并將員工的意見(jiàn)和建議得到很好的落實(shí)。在后勤管理上，全面加強(qiáng)了飯?zhí)?、保安和宿舍的管理。在豐富員工文娛生活上，舉辦了春節(jié)晚會(huì)、第一屆五一勞動(dòng)杯職工籃球賽，九龍湖旅游、紀(jì)念建黨92周年暨安全生產(chǎn)月活動(dòng)主題晚會(huì)等形式多樣的文娛活動(dòng)。
開(kāi)展好項(xiàng)目申報(bào)工作，爭(zhēng)取政府扶持資金，是公司重點(diǎn)工作之一。項(xiàng)目申報(bào)工作，實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)負(fù)責(zé)，做到提前謀劃、緊盯政策、高效運(yùn)作。同時(shí)，加強(qiáng)與地方政府以及相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)的聯(lián)系，及時(shí)了解政府和行業(yè)信息，快速開(kāi)展申報(bào)工作。項(xiàng)目申報(bào)工作還加強(qiáng)項(xiàng)目申報(bào)人員的培訓(xùn)教育工作，切實(shí)提高業(yè)務(wù)水平。20xx年上半年開(kāi)展了“xxx專(zhuān)項(xiàng)資金項(xiàng)目”、20xx年xxx專(zhuān)項(xiàng)資金、中小企業(yè)（民營(yíng)企業(yè)）貸款貼息等5個(gè)項(xiàng)目申報(bào)工作。
力于團(tuán)結(jié)、責(zé)任、溝通、典型先進(jìn)事跡等工作，力爭(zhēng)全公司范圍內(nèi)營(yíng)造團(tuán)結(jié)的工作氛圍，引導(dǎo)員工樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和緊迫感，鼓動(dòng)員工加強(qiáng)溝通，力促建立和諧的企業(yè)文化。同時(shí)，做好公司各類(lèi)文娛活動(dòng)的宣傳報(bào)道，鼓動(dòng)廣大員工積極參與到活動(dòng)當(dāng)中來(lái)，加強(qiáng)員工之間的友誼，凝聚力量，同心同德，共同為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貢獻(xiàn)力量。
過(guò)去的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，和部門(mén)全體人員的大力協(xié)助下，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但某些方面還有待進(jìn)一步的提高。在接下來(lái)的工作中，我將恪盡職守，努力做好各方面工作，爭(zhēng)取行政工作更上一層樓。
行政部年終工作匯報(bào)篇三
回顧，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來(lái)文件，做好文件登記、標(biāo)注文號(hào)。
檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專(zhuān)門(mén)組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)xx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類(lèi)，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對(duì)各部門(mén)上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺(tái)帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開(kāi)始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫(kù)。及時(shí)購(gòu)買(mǎi)大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫(kù)存；每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。
按照國(guó)家工商部門(mén)的規(guī)定，定期對(duì)xx和xx的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年x月份主要是對(duì)xx的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來(lái)整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的`與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿(mǎn)的完成了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。
1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待來(lái)訪(fǎng)人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路。
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。將是項(xiàng)目大干快上的一年，我會(huì)遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對(duì)待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)四級(jí)申請(qǐng)和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類(lèi)活動(dòng)的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂(lè)觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇。
行政部年終工作匯報(bào)篇四
行政部是公司的承上啟下的部門(mén)，不僅應(yīng)不斷提升對(duì)內(nèi)管理水平的要求，而且對(duì)外要及時(shí)了解掌握應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策。眾所周知行政工作是繁瑣的，涵蓋復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管，而且還包括接待、會(huì)議，評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng)，對(duì)工作能力和責(zé)任心都是考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖不多，但在這幾個(gè)月里已經(jīng)竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨合，行政部的綜合能力相比之前又進(jìn)了一大步。
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作重點(diǎn)是公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，著重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服這年度存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：
一、人事管理方面。
根據(jù)公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
1、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng)，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪(fǎng)談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。
2、搞好iso再認(rèn)證工作，確保iso認(rèn)證通過(guò)，通過(guò)這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來(lái)年行政部需加強(qiáng)各部門(mén)iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運(yùn)作方面。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到"察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門(mén)工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的收獲。
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。
五、工作中存在的不足：
過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下來(lái)的。
個(gè)人工作計(jì)劃。
中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持。在下一年，我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督。
六、20xx年工作計(jì)劃。
搞好明年開(kāi)工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
1、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。
2、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合智騰公司的管理制度，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人，我們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行iso體系管理及有效應(yīng)用落實(shí)，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。
4、協(xié)助部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
繼續(xù)配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細(xì)"。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng)。謝謝大家！
20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會(huì)的第一年，在這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門(mén)的支持下，使得行政的工作順利開(kāi)展。所以在這一年中無(wú)論是我個(gè)人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力。現(xiàn)在就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié)：
一、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況。
這一年的主要工作分三個(gè)方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理，一方面是對(duì)外物業(yè)及招聘工作。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會(huì)議、員工集體活動(dòng)、辦公用品采購(gòu)、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行；20xx年公司的制度有很多變化，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度；至于對(duì)外物業(yè)及招聘的工作是相對(duì)較少的，在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險(xiǎn)的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對(duì)招聘坐車(chē)準(zhǔn)備。
二、在工作中出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤，做到及時(shí)分析原因并改正。
這一年在工作中出現(xiàn)過(guò)一些或大或小的錯(cuò)誤，或許是因?yàn)閯偖厴I(yè)步入工作崗位，在工作中沒(méi)有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，所以會(huì)在一些工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，但每次都做到及時(shí)改正。在不斷的摸索中成長(zhǎng)，最終總結(jié)出來(lái)自己的心得，凡事要想細(xì)、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對(duì)我的幫助！
三、在工作中有成長(zhǎng)。
在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。所以無(wú)論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會(huì)了我很多，也給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。
在這里我要感謝的人真的很多，每一個(gè)人對(duì)我的幫助對(duì)我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長(zhǎng)經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分，這一年讓我成長(zhǎng)了很多，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財(cái)源廣進(jìn)、幸福萬(wàn)年長(zhǎng)！
行政部年終工作匯報(bào)篇五
20xx年，院行政科在院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室同事們的支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的重要思想，深入學(xué)習(xí)“”、“科學(xué)發(fā)展觀”，扎實(shí)做好院辦工作，盡力完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)全科室人員的團(tuán)結(jié)努力，順利完成了年度工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)院日常工作。
1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長(zhǎng)辦公會(huì)、院周會(huì)等各種會(huì)議的準(zhǔn)備和會(huì)議記錄工作，認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議，并進(jìn)行檢查監(jiān)督，及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
2、認(rèn)真做好材料的打印、信息上報(bào)等工作，確保及時(shí)上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印等工作。機(jī)要文件及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置。規(guī)范文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、認(rèn)真完成醫(yī)院工作計(jì)劃、總結(jié)以及各種請(qǐng)示、報(bào)告等文件材料的起草工作;認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用。
4、在本職崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用，積極協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)籌辦各類(lèi)會(huì)議和接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位來(lái)院視察參觀，做到服務(wù)熱情周到，盡最大努力讓“客人”有“賓至如歸”的感覺(jué)。
5、認(rèn)真做好考勤工作，為保證醫(yī)院工作秩序，對(duì)考勤紀(jì)律所給出的考勤記錄進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，保證考勤的嚴(yán)肅性和正確性。組織科主任以上人員進(jìn)行行政值班工作，做好值班工作管理有關(guān)記錄、登記事項(xiàng)，保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通，確保了值班人員落實(shí)，安排職工的節(jié)假期值班工作，有效的維持了醫(yī)院的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)。
6、嚴(yán)格管理好醫(yī)院車(chē)輛。加強(qiáng)對(duì)車(chē)隊(duì)的管理，嚴(yán)格車(chē)輛管理制度，合理調(diào)派用車(chē)。
一年來(lái)，我們雖然較好地完成了工作任務(wù)，做了一些應(yīng)該做的工作，但與上級(jí)和醫(yī)院的要求，還有一定差距，在工作的高標(biāo)準(zhǔn)、零缺陷、創(chuàng)新上有待再下功夫，決心在新的一年團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，爭(zhēng)取新的進(jìn)步。
二、醫(yī)院基本建設(shè)工作。
本年度，醫(yī)院在領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持下，基本建設(shè)取得了顯著成效，完成了x區(qū)醫(yī)院平米干部病房的改擴(kuò)建工程。新建成x套間張床位的干部病房，新建干部病房全部朝南，寬敞整潔，配套有沙發(fā)、空調(diào)、電視、淋浴設(shè)備等生活用品，為我離休干部、保健對(duì)象在醫(yī)院住院提供了物質(zhì)保障。我院將定期聘請(qǐng)安醫(yī)、省醫(yī)的專(zhuān)家來(lái)院會(huì)診、查房、手術(shù)，為在本院干部病房住院的患者提供技術(shù)保障。干部病房的建成投入使用將會(huì)在我的醫(yī)療保障工作中發(fā)揮很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，本年度招標(biāo)采購(gòu)了xx500ma高頻攝片機(jī)。德國(guó)系統(tǒng)，使我院的放射科裝備水平上了一個(gè)大臺(tái)階，在全國(guó)高處于先進(jìn)水平。實(shí)現(xiàn)了從模擬圖像到數(shù)字圖像轉(zhuǎn)換，大大提高影像清晰度，將為我市患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、20xx的工作的思路。
1、在院長(zhǎng)辦公會(huì)議上明確提出醫(yī)院上等級(jí)評(píng)審為醫(yī)院重中之重，我們辦公室創(chuàng)建小組按照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行指標(biāo)分解，分工明確、責(zé)任到人、調(diào)動(dòng)全科室員工的積極性，步調(diào)一致、上下齊心、通力合作，扎扎實(shí)實(shí)地做好創(chuàng)建工作。
2、沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗科室。要本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范、保密制度、文件管理等制度，從而使各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序。
3、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我們的工作不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我們的工作能夠更加完善。
行政部年終工作匯報(bào)篇六
20xx是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，行政部門(mén)將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展工作，團(tuán)結(jié)努力，履行職責(zé)，確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護(hù)、薪酬激勵(lì)、后勤保障等各個(gè)方面能滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求，為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)盡職盡責(zé)。
1、根據(jù)公司發(fā)展需求，適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。
2、根據(jù)各部門(mén)實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況，制定和完善公司運(yùn)營(yíng)流程，使各部門(mén)溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。
3、根據(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門(mén)的實(shí)際情況，重新修改各部門(mén)的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰，責(zé)任明確。
1、根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司招聘需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。
2、根據(jù)招聘經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)業(yè)員招聘這塊堅(jiān)持走廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘形式，輔以海報(bào)宣傳張貼和廣場(chǎng)外招聘橫幅懸掛，堅(jiān)持每周五在廣場(chǎng)外現(xiàn)場(chǎng)招聘。
3、自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化。
4、做好招聘費(fèi)用預(yù)算，降低日常招聘宣傳費(fèi)用和網(wǎng)站招聘費(fèi)用。
1、如未能招聘到適合的培訓(xùn)專(zhuān)員，培訓(xùn)工作由xx主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專(zhuān)員，實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。
2、根據(jù)公司實(shí)際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。
3、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，擬將公司管理人員送往專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。
4、內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專(zhuān)員開(kāi)展，輔以各部門(mén)主管。繼續(xù)開(kāi)展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每個(gè)部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作情況，每周安排一次兩個(gè)小時(shí)的課程。學(xué)完一個(gè)課程，撰寫(xiě)培訓(xùn)心得，并進(jìn)行考試。整個(gè)持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長(zhǎng)性團(tuán)隊(duì)。
四、加強(qiáng)績(jī)效管理，構(gòu)建合理的激勵(lì)機(jī)制。
1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制訂公司績(jī)效考核體系。
2、按照績(jī)效考核體系，實(shí)施績(jī)效管理?？?jī)效考核組需全程監(jiān)控，使績(jī)效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機(jī)會(huì)。
3、根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行有效的面談，倡揚(yáng)先進(jìn)，教育后進(jìn)，給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機(jī)會(huì)。
4、根據(jù)考核結(jié)果，不斷改進(jìn)考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵(lì)的作用。
1、根據(jù)公司發(fā)展需求，重新審訂各部門(mén)編制，確保人崗適配。精簡(jiǎn)富余人員，降低人力管理成本，適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。
2、根據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情況，設(shè)計(jì)詳細(xì)的薪資等級(jí)制度及崗位等級(jí)制度，結(jié)合績(jī)效考核結(jié)果，給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，增強(qiáng)員工的歸屬感。
1、本部門(mén)擬與企劃部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動(dòng)態(tài)，發(fā)布公司政策，宣揚(yáng)公司文化，宣傳先進(jìn)個(gè)人事跡，選登員工優(yōu)秀詩(shī)歌、散文、隨筆等*。發(fā)揮員工特長(zhǎng)，提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺(tái)。
2、本部門(mén)擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進(jìn)行培訓(xùn)，人人會(huì)唱、人人會(huì)跳，豐富員工文化生活。在廣場(chǎng)前設(shè)立公司旗幟及國(guó)旗。每月定期舉辦一次國(guó)旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛(ài)公司、愛(ài)祖國(guó)的情感，向社會(huì)大眾展示xx人愛(ài)員工愛(ài)家鄉(xiāng)愛(ài)祖國(guó)的'高尚情懷。
3、建立公司網(wǎng)站，樹(shù)立對(duì)外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。
1、在部門(mén)內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度，充分利用晨會(huì)、媒體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等平臺(tái)，鼓勵(lì)本部門(mén)職員持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長(zhǎng)。
2、繼續(xù)保持多鼓勵(lì)、多贊美、多表?yè)P(yáng)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。
3、與團(tuán)隊(duì)成員多溝通，及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)成員工作和生活情況，關(guān)愛(ài)、幫助和團(tuán)結(jié)每一位成員。使團(tuán)隊(duì)成員始終處于融洽、合作、友愛(ài)、寬容的團(tuán)隊(duì)氛圍中快樂(lè)工作。
4、加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)執(zhí)行力培訓(xùn)，嚴(yán)格公司紀(jì)律，使本部門(mén)成為一個(gè)守紀(jì)律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團(tuán)隊(duì)。
5、加強(qiáng)服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門(mén)，服務(wù)好公司商戶(hù)，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個(gè)人，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
行政部年終工作匯報(bào)篇七
20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在寧波萬(wàn)達(dá)商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、
學(xué)習(xí)
、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與
其他
部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書(shū)征文、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和
專(zhuān)業(yè)
技能等方面的培訓(xùn)。3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)
實(shí)習(xí)
期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。五、
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的
成績(jī)
。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、作好員工日常工作信息的'采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
行政部年終工作匯報(bào)篇八
回顧作為公司的辦公室行政部門(mén)的行政人員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政工作是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
1、每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障綜合部、招商部、成本合約部、工程部以及財(cái)務(wù)部工作的正常開(kāi)展。
2、行政日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
3、建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu)，在行政副總的領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常事務(wù)工作。
1、日常接待工作：禮貌地接待總部以及其他公司來(lái)訪(fǎng)人員，安排好日常的會(huì)議，做好會(huì)議的準(zhǔn)備以及服務(wù)工作。
2、固定資產(chǎn)以及低值易耗品的管理工作：對(duì)公司的固定資產(chǎn)以及低值易耗品進(jìn)行分類(lèi)、編號(hào)，填寫(xiě)入庫(kù)單與出庫(kù)單，并定期對(duì)其進(jìn)行點(diǎn)檢、核對(duì)，做到賬實(shí)相符，制作固定資產(chǎn)維修登記表，詳細(xì)記錄公司每個(gè)固定資產(chǎn)的維修與使用情況，建立固定資產(chǎn)檔案。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、快遞工作：做好公司快遞寄送工作（各類(lèi)文件、過(guò)節(jié)禮品等），每天早上將報(bào)紙分發(fā)各部室。
5、煙酒管理工作：做好煙酒的申購(gòu)與領(lǐng)用登記，制作煙酒的申購(gòu)與領(lǐng)用登記表，詳細(xì)記錄購(gòu)買(mǎi)以及領(lǐng)用的明細(xì)，定期對(duì)煙酒進(jìn)行點(diǎn)檢，并向領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)。
6、相關(guān)人事工作：配合人事主管，做好人事統(tǒng)計(jì)的相關(guān)工作。
8、企業(yè)文化建設(shè)工作：尋找積極向上的題材，做好每周公司的“周末分享”工作；做到每個(gè)月推薦三本好書(shū)，推進(jìn)“讀書(shū)月”活動(dòng)，建立南通賽格“圖書(shū)室”；配合開(kāi)展員工活動(dòng)（趣味羽毛球賽、奠基儀式、年會(huì)等），編寫(xiě)各類(lèi)活動(dòng)策劃的初稿。
9、培訓(xùn)工作：協(xié)助做好培訓(xùn)工作，做好培訓(xùn)簽到，做好培訓(xùn)課程、培訓(xùn)積分的統(tǒng)計(jì)完成培訓(xùn)總結(jié)ppt的編寫(xiě)（案例以及公文寫(xiě)作培訓(xùn)、機(jī)電安裝培訓(xùn)、監(jiān)理安全細(xì)則培訓(xùn)、內(nèi)控基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、消防知識(shí)培訓(xùn)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、人事制度培訓(xùn)等）。
10、每天準(zhǔn)時(shí)分發(fā)佐餐水果，做好水果的保管工作。
11、參加公司業(yè)務(wù)接待。
1、xx的指導(dǎo)：規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、優(yōu)秀ppt的制作等。
2、xx的培訓(xùn)：結(jié)構(gòu)建造標(biāo)準(zhǔn)，基坑及樁基地方性法規(guī)講解。
3、xx的培訓(xùn)：內(nèi)控基本知識(shí)，董事會(huì)相關(guān)知識(shí)、行政管理，案例以及公文寫(xiě)作培訓(xùn)。
4、xx、xx的培訓(xùn)：機(jī)電、電氣設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，機(jī)電安裝工程。
5、xx的'培訓(xùn)：工程檔案資料管理。
6、xx的培訓(xùn)：房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。
7、王x的培訓(xùn)：人事制度講解。
8、xx的培訓(xùn)：消防安全知識(shí)培訓(xùn)。
9、做工作要積極主動(dòng)，遇到問(wèn)題要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)了解我的工作思路和方法，更好的完成工作。
1、跟領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)溝通有待加強(qiáng)。
2、個(gè)人能力還有待提高。
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)。
（1）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。
（2）繼續(xù)做好報(bào)刊信件的收發(fā)工作。
（3）做好公司低值易耗品以及固定資產(chǎn)的管理方面工作。
（4）做好會(huì)議的安排與服務(wù)工作，保管好會(huì)議室器材。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)。
（1）做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證做好各部門(mén)的后勤保障工作。
（2）做好信息保密的工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密的工作；要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
（3）學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為xx就是我的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
行政部年終工作匯報(bào)篇九
售后行政服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求相當(dāng)高的工作，尤其是對(duì)售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高，下面是我個(gè)人xxxx年的工作總結(jié)：
1、需要了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，了解客戶(hù)需求，而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑;
4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題;
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神。
1、建立客戶(hù)意見(jiàn)表或投訴登記表表格。
接到客戶(hù)投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來(lái)，如公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、售后服務(wù)人員接到信息后即通過(guò)電話(huà)、傳真或到客戶(hù)所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容，如問(wèn)題電腦名稱(chēng)，規(guī)格，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)批號(hào)，何時(shí)使用，問(wèn)題表現(xiàn)狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。
3、分析這些問(wèn)題信息，并向客戶(hù)說(shuō)明及解釋工作，規(guī)定與客戶(hù)溝通協(xié)商。
4、將處理情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，服務(wù)人員提出自己的處理意見(jiàn)，申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要及時(shí)答復(fù)客戶(hù)。
5、客戶(hù)確認(rèn)處理方案后，簽下處理協(xié)議。
6、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行實(shí)施，如需補(bǔ)償油品的，通知倉(cāng)管出貨，如需送小禮物的，通知市場(chǎng)管理人員發(fā)出等。
7、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶(hù)答復(fù)滿(mǎn)意為止。
1、確認(rèn)問(wèn)題
認(rèn)真仔細(xì)，耐心地聽(tīng)申訴者說(shuō)話(huà)，并邊聽(tīng)邊記錄，在對(duì)方陳述過(guò)程中判斷問(wèn)題的起因，抓住關(guān)鍵因素;盡量了解投訴或抱怨問(wèn)題發(fā)生的全過(guò)程，聽(tīng)不清楚的，要用委婉的語(yǔ)氣進(jìn)行詳細(xì)詢(xún)問(wèn)，注意不要用攻擊性言辭，如“請(qǐng)你再詳細(xì)講一次”等。
2、分析問(wèn)題
在自己沒(méi)有把握情況下，現(xiàn)場(chǎng)不要下結(jié)論，要下判斷，也不要輕下承諾;最好將問(wèn)題與同行服務(wù)人員協(xié)商一下，或者向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，共同分析問(wèn)題。
3、互相協(xié)商
在與同行服務(wù)人員或者與公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商之后，得到明確意見(jiàn)之后，由在現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)人員負(fù)責(zé)與客戶(hù)交涉協(xié)商，進(jìn)行協(xié)商之前，要考慮以下問(wèn)題。
作為一名售后行政人員，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以下是我xx18年在處理客戶(hù)投訴時(shí)的工作總結(jié)：
1、耐心多一點(diǎn)
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨，不要輕易打斷客戶(hù)的敘述，還不要批評(píng)客戶(hù)的不足，而是鼓勵(lì)客戶(hù)傾訴下去讓他們盡情演泄心中的不滿(mǎn)，當(dāng)耐心地聽(tīng)完了客戶(hù)的傾訴與抱怨后，當(dāng)他們得到了發(fā)泄的滿(mǎn)足之后，就能夠比較自然地聽(tīng)得進(jìn)服務(wù)人員解釋和道歉了。
2、態(tài)度好一點(diǎn)
客戶(hù)有抱怨或投訴就是表現(xiàn)出客戶(hù)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)不滿(mǎn)意，從心理上來(lái)說(shuō)，他們會(huì)覺(jué)得企業(yè)虧待了他，因此，如果在處理過(guò)程中態(tài)度不友好，會(huì)讓他們心理感受及情緒很差，會(huì)惡化與客戶(hù)之間關(guān)系反之若服務(wù)人員態(tài)度誠(chéng)懇，禮貌熱情，會(huì)降低客戶(hù)的抵融情緒。俗話(huà)說(shuō)：“怒者不打笑臉人”，態(tài)度謙和友好，會(huì)促使客戶(hù)平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問(wèn)題。
3、動(dòng)作快一點(diǎn)
處理投訴和抱怨的動(dòng)作快，一來(lái)可讓客戶(hù)感覺(jué)到尊重，二來(lái)表示企業(yè)解決問(wèn)題的誠(chéng)意，三來(lái)可以及時(shí)防止客戶(hù)的負(fù)面污染對(duì)企業(yè)造成更大的傷害，四來(lái)可以將損失誠(chéng)至最少，如停車(chē)費(fèi)，停機(jī)費(fèi)等等，一般接到客戶(hù)投訴或抱怨的信息，即向客戶(hù)電話(huà)或傳真等方式了解具體內(nèi)容，然后在企業(yè)內(nèi)部協(xié)商好處理方案，最好當(dāng)天給客戶(hù)答復(fù)。
4、語(yǔ)言得體一點(diǎn)
客戶(hù)對(duì)企業(yè)不滿(mǎn)，在發(fā)泄不滿(mǎn)的言語(yǔ)陳述中有可能會(huì)言語(yǔ)過(guò)激，如果服務(wù)人員與之針?shù)h相對(duì)，勢(shì)必惡化彼此關(guān)系，在解釋問(wèn)題過(guò)程中，措辭也十分注意，要合情合理，得體大方，不要一開(kāi)口就說(shuō)“你怎么用也不會(huì)?”“你懂不懂最基本的技巧?”等等傷人自尊的語(yǔ)言，盡量用婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言與客戶(hù)溝通，即使是客戶(hù)存在不合理的地方，也不要過(guò)于沖動(dòng)，否則，只會(huì)使客戶(hù)失望并很快離去。
5、補(bǔ)償多一點(diǎn)
客戶(hù)抱怨或投訴，很大程度是因?yàn)樗麄儾捎迷撈髽I(yè)的產(chǎn)呂后，他們利益受損，因此，客戶(hù)抱或投訴之后，往往會(huì)希望得到補(bǔ)償，這種補(bǔ)償有可能是物質(zhì)上如更換產(chǎn)品，退貨，或贈(zèng)送油品使用等，也可能是精神上的，如道歉等，在補(bǔ)償時(shí)，企業(yè)認(rèn)為有發(fā)票進(jìn)行補(bǔ)償才能定位客戶(hù)的，應(yīng)該盡量補(bǔ)償多一點(diǎn)，有時(shí)是物質(zhì)及精神補(bǔ)償同時(shí)進(jìn)行，多一點(diǎn)的補(bǔ)償金，客戶(hù)得到額外的收獲，他們會(huì)理解企業(yè)的誠(chéng)意而對(duì)企業(yè)再建信心的。
6、層次高一點(diǎn)
客戶(hù)提出投訴和抱怨之后都希望自己和問(wèn)題受到重視，往往處理這些問(wèn)題的人員的層次會(huì)影響客戶(hù)的期待解決問(wèn)題的情緒。如果高層次的領(lǐng)導(dǎo)能夠親自到客戶(hù)處處理或親自給電話(huà)慰問(wèn)，會(huì)化解許多客戶(hù)的怨氣和不滿(mǎn)，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問(wèn)題處理。因此處理投訴和抱怨時(shí)，如果條件許可，應(yīng)盡可能提高處理問(wèn)題的服務(wù)人員的級(jí)別，如本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出面或聘請(qǐng)知名人士協(xié)助等。
7、辦法多一點(diǎn)
很多企業(yè)處理客戶(hù)投訴和抱怨的結(jié)果，就是給他們慰問(wèn)、道歉或補(bǔ)償油品，贈(zèng)小禮品等等，其實(shí)解決問(wèn)題的辦法有許多種，除上所述手段外，可邀請(qǐng)客戶(hù)參觀成功經(jīng)營(yíng)或無(wú)此問(wèn)題出現(xiàn)的客戶(hù)，或邀請(qǐng)他們參加企業(yè)內(nèi)部討論會(huì)，或者給他們獎(jiǎng)勵(lì)等等。
以上就是我xxxx年的工作總結(jié)，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢(shì)，做好自已的本職工作。
行政部年終工作匯報(bào)篇十
1、員工素質(zhì)整體水平不高，部門(mén)培訓(xùn)及監(jiān)督不到位，使得服務(wù)質(zhì)量時(shí)有低下，服務(wù)意識(shí)時(shí)有淡薄，客人投訴情況時(shí)有發(fā)生。
2、規(guī)章制度落實(shí)的不夠堅(jiān)決，有隨意性和照顧面子的現(xiàn)象，未能真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，仍然存在干好干壞一個(gè)樣的現(xiàn)象。管理機(jī)制上有待進(jìn)一步完善。
3、質(zhì)檢力度不大，20xx年的質(zhì)檢工作僅針對(duì)部門(mén)衛(wèi)生，未對(duì)工作、服務(wù)等方面進(jìn)行檢查。
4、各部門(mén)均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問(wèn)題，整體對(duì)客服務(wù)水平還有待提高。另外對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作，由于外部因素影響導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行的，未及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
5、與相關(guān)部門(mén)之間的溝通需要加大。在20xx年中，很多接待等方面未進(jìn)行細(xì)致溝通，致使對(duì)于一些細(xì)節(jié)問(wèn)題在領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起時(shí)無(wú)法回答。
20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在×××公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
行政部年終工作匯報(bào)篇十一
我自擔(dān)任行政辦公室副主任一職以來(lái),始終堅(jiān)持服從以校長(zhǎng)為核心的領(lǐng)導(dǎo),始終堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，本著虛心、踏實(shí)、勤奮的，在多位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，在辦公室同志們的支持和配合下，已經(jīng)對(duì)辦公室主任工作有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。
首先,我對(duì)辦公室主任的工作職責(zé)有了一些切身的體會(huì),并積極開(kāi)展工作。
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開(kāi)全體教職工大會(huì)、學(xué)校行政會(huì)等會(huì)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，會(huì)中做好會(huì)議記錄，會(huì)后做好保密和及時(shí)歸檔。
2、認(rèn)真做好材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報(bào)和檔案管理工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)和復(fù)印工作，及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
3、與其他同志一起做好辦公室電話(huà)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、會(huì)議通知的接報(bào)和轉(zhuǎn)報(bào)工作，完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作，如教職工工資調(diào)整統(tǒng)計(jì)表等。
4、解決和安排上級(jí)單位布置的工作，做到重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
5、做好學(xué)校印章的管理和使用工作。每次蓋章前都慎重審查，實(shí)事求是，尤其是校外人員蓋章要特別查清事實(shí)，避免造成不良后果和對(duì)學(xué)校產(chǎn)生不利影響。
6、做好學(xué)校教職工出差派車(chē)工作、職工津貼、學(xué)校接待的審檢和簽字工作。
7、做好學(xué)校的接待工作。
8、做好學(xué)校增編、用編、上編和下編的工作。
9、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
10、完成評(píng)優(yōu)相關(guān)工作，如評(píng)選骨干教師的制表、統(tǒng)計(jì)、填寫(xiě)資料及上報(bào)工作。
11、協(xié)助其他處室、工會(huì)開(kāi)展各種工作。
辦公室工作多且細(xì)，而且需要隨叫隨到，包括節(jié)假日，但是我仍然時(shí)刻做好著心理準(zhǔn)備，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
其次，我還積極主動(dòng)地閱讀、學(xué)習(xí)辦公室保存的的以往的文件和資料，時(shí)刻做好接受新工作挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。同時(shí)，我加強(qiáng)自身的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)文件，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己的政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為學(xué)校服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
當(dāng)然，我也發(fā)現(xiàn)自己還存在一些問(wèn)題。
1、主要是作為辦公室副主任，作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用還不能充分發(fā)揮，現(xiàn)階段我只能盡全力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，在工作中不斷總結(jié)和積累，而要做到為校長(zhǎng)排憂(yōu)解難，對(duì)遇到的問(wèn)題提出有用的參考意見(jiàn)和建議，這一點(diǎn)還心有余而力不足。
2、與其他科室的交流溝通不夠，對(duì)學(xué)校行政工作的整體認(rèn)識(shí)比較欠缺，部門(mén)間的協(xié)作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
所以，在今后的工作中，我不僅要一如既往的踏實(shí)工作，虛心學(xué)習(xí)，還要不斷的思考總結(jié)。
1、辦公室主任既是辦公室指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志和意見(jiàn)的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。
2、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的和思路。
3、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的`工作能更加完善。
行政部年終工作匯報(bào)篇十二
xxxx年9月26日，經(jīng)我公司投資控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任我公司投資控股總經(jīng)理一職。在這一年里，在董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利。經(jīng)過(guò)公司全體成員的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績(jī)，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高?；仡櫼荒陙?lái)工作，主要有以下幾方面：
設(shè)立部門(mén)，明確部門(mén)工作職責(zé)并配齊人員：風(fēng)控總監(jiān)李兵、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)林清。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)林倩共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)林倩來(lái)完成。
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉金匯控股的企業(yè)文化“你我用心、引領(lǐng)未來(lái)”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司服務(wù)性質(zhì)的特征。秉承“誠(chéng)信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來(lái)”的經(jīng)營(yíng)理念，秉持“卓越服務(wù)、以誠(chéng)為本”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開(kāi)心”的五心服務(wù)通過(guò)不斷強(qiáng)化創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績(jī)，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
通過(guò)組織一系列活動(dòng)來(lái)建設(shè)我公司的大團(tuán)隊(duì)：組織深圳金匯控股高管赴北京大學(xué)參加拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)金匯控股團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
在短短的一年里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績(jī)?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，深圳金匯控股與臺(tái)灣玉山銀行《中國(guó)》有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了金匯控股控股集團(tuán)旗下的全資子公司的全權(quán)代理權(quán);其次，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，深圳金匯控股與海佛山金匯海簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，金匯控股正與美信金融等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
我公司取得了如此的成績(jī)與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開(kāi)的，但金匯控股僅僅成立兩年，顯性的問(wèn)題比較明顯，隱性的問(wèn)題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開(kāi)創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績(jī)。
xxxx年過(guò)去了,回首我公司成立這些年來(lái)的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折,有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅。今天，我想感謝和我公司一路走來(lái)的每一位員工，感謝您們對(duì)我的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓我公司投資控股有限公司在中國(guó)金融業(yè)內(nèi)嶄露頭角，取得今天這樣的成就。
我還記得這樣一位員工李明勇，當(dāng)時(shí)，我派他到北方某一公司出差，走之前他來(lái)我辦公室時(shí)，還是非常英俊，非常精神的一個(gè)小伙子。可是當(dāng)他二個(gè)星期后回來(lái)再站在我面前時(shí)，我看到他的嘴上滿(mǎn)是熱蒼。我就問(wèn)他怎么回事，他說(shuō)因?yàn)榫览锖芾?，凍感冒了。我?wèn)羽絨服穿了沒(méi)有(因?yàn)槎毂狈胶芾?，走前我特意給他們都買(mǎi)了厚厚的羽絨服)他說(shuō)衣服太厚，井道里干活不方便就沒(méi)有穿。說(shuō)實(shí)話(huà)，當(dāng)時(shí)，我真的是很心酸!很心疼!我知道在我公司，有許許多多的員工象李明勇一樣，為了工作，主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，甚至通霄達(dá)旦的工作;還有許多員工冒著寒風(fēng)酷暑，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場(chǎng)，365天沒(méi)有幾天可以合家團(tuán)聚。
很多時(shí)候，我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，向你們說(shuō)一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!”
行政部年終工作匯報(bào)篇十三
7月份主要圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)開(kāi)展工作，緊跟公司各項(xiàng)部署?，F(xiàn)將7月份工作情況做接如下總結(jié)。
一、人事治理方面。
1、根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理的招聘一批員工。
2、較好的完成各部門(mén)人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并及時(shí)上報(bào);。
4、強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核;完善員工績(jī)效考核辦法，為每個(gè)員工建立績(jī)效考核治理方案;。
5、崗位職責(zé)：對(duì)各崗位員工進(jìn)行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責(zé);。
6、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通。
1、成功組織公司的第一次員工培訓(xùn)，根據(jù)工作情況的需要，擬定了長(zhǎng)期進(jìn)行培訓(xùn)工作計(jì)劃。
2、采購(gòu)日常辦公用品，使員工的工作順利進(jìn)行。
3、和相關(guān)職能部門(mén)做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作通暢。
5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用的開(kāi)支，以節(jié)約降低成本為第一原則。
三、公司治理運(yùn)作方面。
1、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況和公司相關(guān)制度，制定相應(yīng)的治理制度，使各項(xiàng)工作有章可尋，為強(qiáng)化內(nèi)部治理提供了保證。行政部出臺(tái)了《檔案管理》，并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度，通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。
2、逐步完善公司清潔監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督治理力度。
7月工作尚存不足之處：
2、對(duì)內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠。
3、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè);。
4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)。
8月份工作計(jì)劃，行政部工作重點(diǎn)從以下幾方面著手工作：
1、繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)。
特別是日常行政治理和勞動(dòng)人事治理方面加大制度建設(shè)的力。
度。修定和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
3、協(xié)助各部門(mén)工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。
4、加強(qiáng)公司檔案的治理，強(qiáng)化保密治理工作。
5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事治理工作。
6、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司工作率水平，逐步向無(wú)紙化辦公邁進(jìn)。
7、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的個(gè)體干勁和歸。
屬感。
行政部在6、7月分都取得了一定的成績(jī)，但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門(mén)工作，盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
3月份工作計(jì)劃如下：
1、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助張老師搞好各部門(mén)之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂。
2、人力資源管理與開(kāi)發(fā)。
3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。
運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來(lái)達(dá)到目的。
4、負(fù)責(zé)總務(wù)管理。
沒(méi)有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度，加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境、車(chē)輛的管理。
5、安全保衛(wèi)。
加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出、公務(wù)訪(fǎng)客、車(chē)輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。
6、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化。
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無(wú)形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
7、塑造企業(yè)形象。
一行政。
2.全方位展開(kāi)招聘工作.把各部門(mén)后備儲(chǔ)蓄人員建立起來(lái)。
6.計(jì)劃9月份逐步整頓員工的各項(xiàng)工作。第一周拿出衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)嚴(yán)抓員工的班前衛(wèi)生以及客離衛(wèi)生的打掃和開(kāi)源節(jié)流。第二周主抓酒水知識(shí)理論.讓每個(gè)員工都能熟記公司的房型價(jià)格以及酒水。第三周禮節(jié)禮貌.站崗站位以及公主的包間服務(wù)。第四周全面配合公關(guān)部的整頓，嚴(yán)抓公關(guān)素質(zhì).3降低因公關(guān)引起的客訴。
7.嚴(yán)格考勤機(jī)制，掌握每天各部門(mén)的出勤人數(shù)，保證每天各部門(mén)員工的出勤率。
8.做好員工的心理溝通交流，把員工的熱情與工作的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)。
二.后勤。
1.每星期統(tǒng)計(jì)各部門(mén)物資加強(qiáng)各部門(mén)物資的管控.杜絕部門(mén)員工浪費(fèi)情況.防止物資非正常流失。
3.每天下午帶領(lǐng)工程部檢修各包間設(shè)備。確保晚上營(yíng)業(yè)期間包間的正常使用。
三.保安部。
1.9月份全力整頓保安部.招收有能力的安保人員.對(duì)保安部人員進(jìn)行更換。
2.計(jì)劃保安部的培訓(xùn)工作抓緊培養(yǎng)保安的突發(fā)事件處理消防知識(shí)等各項(xiàng)能力。
4.指揮好車(chē)輛避免客人酒后劃車(chē)。雨天給客人打雨傘體現(xiàn)公司的服務(wù)水準(zhǔn)。
5.保持人員在位上班時(shí)間嚴(yán)禁員工私自外出.6.保持警惕性保證突發(fā)事件第一時(shí)間到位。
行政部年終工作匯報(bào)篇十四
20xx年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛(ài)下，在各部門(mén)負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門(mén)全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過(guò)加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開(kāi)展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門(mén)的各項(xiàng)工作分解到人，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé)，作為職能部門(mén)，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”。下面將一年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制。自今年x月到目前，共有效招聘xx人。
2、根據(jù)工作需要和員工特長(zhǎng)進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工xx人。
3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計(jì)xx元。
管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，制定公司培訓(xùn)框架，分三部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)。使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺(tái)階打下基礎(chǔ)。
1、針對(duì)今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊(cè)》，截止目前，共培訓(xùn)新員工xx余場(chǎng)，培訓(xùn)xx人。
2、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《xxx》，共安排xx場(chǎng)，參加人數(shù)共計(jì)xx人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)xx人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級(jí)客戶(hù)服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之道》《勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與解決》等。
3、從第四季度起，開(kāi)展中層以上干部每季度讀書(shū)活動(dòng)，并定期舉辦讀書(shū)研討會(huì)，對(duì)員工的讀書(shū)活動(dòng)，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門(mén)落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。
4、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門(mén)每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。
始終如一貫徹績(jī)效考核，為下一步全面提升績(jī)效評(píng)估工作打下基礎(chǔ)。加大部門(mén)主管的評(píng)估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核。
1、修訂《季度考核表》并及時(shí)匯總，為年終的各項(xiàng)評(píng)比工作打下了基礎(chǔ)，同時(shí)針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與各部門(mén)溝通，積極尋找解決辦法。
2、完成年度內(nèi)市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核。每月將市場(chǎng)部、工程部月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過(guò)考核對(duì)不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退xx人，罰款x人，行政警告x人。對(duì)優(yōu)秀員工和部門(mén)全年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)x次。將x名優(yōu)秀直銷(xiāo)人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
4、20xx年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng)，設(shè)定評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選辦法及激勵(lì)措施。
5、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門(mén)梯隊(duì)人員建設(shè)，要求各部門(mén)選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。
6、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿(mǎn)意度。
行政部年終工作匯報(bào)篇十五
20xx年內(nèi)本部門(mén)依據(jù)公司管理制度，本著建立科學(xué)管理機(jī)制和作業(yè)規(guī)范，整體提升思路執(zhí)行開(kāi)展工作，在獲得各相關(guān)部門(mén)的認(rèn)同和配合下，取得了一定的改善和實(shí)效。
一年來(lái)行政部的工作大致分為以下兩大部分：1.行政管理工作。
1）公司制度的執(zhí)行與監(jiān)督：行政部根據(jù)原有的行政制度不定時(shí)的對(duì)員。
工進(jìn)行抽查，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰規(guī)定，同時(shí)對(duì)制度的實(shí)行情況進(jìn)行了管控。
2）公司員工的考勤管理：行政部依據(jù)《考勤管理制度》對(duì)員工遲到、
早退、曠工、請(qǐng)假等同時(shí)加強(qiáng)了日常的監(jiān)督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為，對(duì)違紀(jì)者依制度進(jìn)行了教育、批評(píng)、罰款等相關(guān)措施，并在每月發(fā)工資前公示上月考勤，使考勤工作真正做到“公開(kāi)、公平、公正”。另外對(duì)因公外出和請(qǐng)假手續(xù)也進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化，使工作秩序得到了良好的保持。
3）文件和檔案管理：對(duì)公司各部門(mén)文件表格制度進(jìn)行了統(tǒng)一的梳理，
努力完善了檔案管理工作，同時(shí)建立書(shū)面和電子文件存檔，及時(shí)的對(duì)公司內(nèi)外部文件進(jìn)行了資料歸檔，確保了公司文件，檔案管理的完整性和查閱便捷。
4）固定資產(chǎn)的管理：公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項(xiàng)重要組成部。
2.日常行政事務(wù)處理。
1）消耗用品管理：行政部每月根據(jù)需求預(yù)算下月用品量統(tǒng)一向財(cái)務(wù)進(jìn)。
行申請(qǐng)，并進(jìn)行采購(gòu)，入庫(kù)等相關(guān)手續(xù)。在物品領(lǐng)用方面本年度更加完善和詳細(xì)，實(shí)行一借一登制，一領(lǐng)一登制，所有物品均做到入庫(kù)出庫(kù)有所依據(jù)可查。
2）會(huì)議的準(zhǔn)備與記錄：全年周會(huì)晨會(huì)均記有會(huì)議記錄，并統(tǒng)一歸檔存。
檔。
3）其他事物的管理：如員工入職離職手續(xù)辦理，iso9001內(nèi)審資料的。
整理，新員工行政制度培訓(xùn)，水電、電話(huà)費(fèi)，來(lái)電接待，環(huán)境衛(wèi)生等工作。
根據(jù)20xx年度工作進(jìn)行以下總結(jié)：
在消耗用品的管理中20xx年相對(duì)于20xx年有較大的改進(jìn)，基本杜絕了物品的借還和領(lǐng)用登記制度執(zhí)行不徹底，少計(jì)漏記的現(xiàn)象。同時(shí)也感謝各部門(mén)在這一年來(lái)對(duì)行政部工作的支持與配合。
行政部的核心就是搞好“兩個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為員工服務(wù)。20xx年我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到以下兩點(diǎn)：
1.
變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)工作力求考慮在前，特別是行政部所管的辦公用品設(shè)備的維護(hù)、采購(gòu)計(jì)劃，電話(huà)費(fèi)的繳納等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋的成效。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
辦事成本。
1.20xx年盡管行政部有了很大進(jìn)步但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，各項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于行政工作瑣事居多，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是抓制度落實(shí)不夠，基本檢查不到位，因而存在一定的談制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。三是衛(wèi)生制度執(zhí)行不夠積極、徹底，導(dǎo)致常有衛(wèi)生死角出現(xiàn)，打掃不及時(shí)或者不徹底的現(xiàn)象。
在來(lái)臨的20xx年，在新的一年里我們部門(mén)將克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，加強(qiáng)管理，探索工作新方法，促使行政部的工作再上一個(gè)新臺(tái)階。下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
消耗用品的采購(gòu)及使用：20xx年相比20xx年整年辦公用品消耗大量減少，20xx年以20xx年為標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司需求達(dá)到合理采購(gòu)，支出。并對(duì)各職能部門(mén)超支現(xiàn)象進(jìn)行控制及調(diào)整。物品領(lǐng)用、遵循以舊換新機(jī)制，合理分配、領(lǐng)用、使用、采購(gòu)。
2.衛(wèi)生管理：20xx年中對(duì)綜合辦，數(shù)據(jù)部衛(wèi)生打掃情況管檢力度不夠，員工不積極主動(dòng)，時(shí)常出現(xiàn)無(wú)人打掃，打掃不及時(shí)，不徹底等現(xiàn)象，制度的執(zhí)行不夠徹底所以從20xx年開(kāi)始加強(qiáng)制度執(zhí)行力，努力做到每天及時(shí)、徹底的完成衛(wèi)生的打掃。
相關(guān)制度嚴(yán)格執(zhí)行公司的門(mén)禁制度，獎(jiǎng)罰制度等。嚴(yán)格按照公司要求不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境和秩序。
4.員工激勵(lì)工作：在20xx年年底我公司為激勵(lì)員工做出每日獎(jiǎng)勵(lì)員工活動(dòng)，在20xx年中，行政部應(yīng)充分考慮公司和員工因素，努力做好獎(jiǎng)品的采購(gòu)計(jì)劃，購(gòu)買(mǎi)，發(fā)放等，盡量做到以最實(shí)惠的價(jià)格買(mǎi)到員工最實(shí)在的物品。
20xx年的到來(lái)是新的開(kāi)始，在新的一年里行政部會(huì)繼續(xù)努力改進(jìn)不足，盡自己所能將行政工作做到最好。當(dāng)然困難是存在的，現(xiàn)實(shí)的，難免的，我們的不足也是顯而易見(jiàn)的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在同公司發(fā)展壯大的過(guò)程中整體提升。20xx年里的好成績(jī)也少不了各部門(mén)同事的配合與支持，在20xx年里我們將繼續(xù)積極配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理突發(fā)事件，同時(shí)希望各部門(mén)和我們繼續(xù)共同努力，加強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)精神。
行政部年終工作匯報(bào)篇十六
1、配合稅務(wù)部門(mén)關(guān)于高新技術(shù)企業(yè)復(fù)審底稿的填寫(xiě)和修正。
2、配合銷(xiāo)售部和采購(gòu)部收發(fā)貨款，日常財(cái)務(wù)結(jié)算。其中應(yīng)收應(yīng)付報(bào)表和銷(xiāo)售部貨款跟催有待改善。
3、財(cái)務(wù)部憑證制作，倉(cāng)庫(kù)、銷(xiāo)售出入庫(kù)對(duì)賬完整，做成本結(jié)轉(zhuǎn)后關(guān)賬。
4、財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告。
5、工資核算并發(fā)放。
6、國(guó)地稅納稅申報(bào)，稅款解繳，申報(bào)表打印裝訂。
7、辦理財(cái)務(wù)日常業(yè)務(wù)。下周工作：1.貸款卡年檢.2、財(cái)務(wù)部參于倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，監(jiān)盤(pán)，做到賬實(shí)相符，如有不符，調(diào)整賬套數(shù)據(jù)。
3、完善財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用，修改以前財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)范本（報(bào)表格式不對(duì)，科目沒(méi)有細(xì)化，科目收入與成本明細(xì)，沒(méi)有配比）。
4、將做出財(cái)務(wù)分析報(bào)表（財(cái)務(wù)指標(biāo)分析，賬齡分析，應(yīng)收應(yīng)付分析，以便讓銷(xiāo)售部及時(shí)跟催貨款）。
5、以往年度及本月度憑證裝訂.財(cái)務(wù)室檔案整理。
5、處理日常工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的一切工作。
1、配合稅務(wù)部門(mén)關(guān)于高新技術(shù)企業(yè)復(fù)審底稿的填寫(xiě)和修正。
2、配合銷(xiāo)售部和采購(gòu)部收發(fā)貨款，日常財(cái)務(wù)結(jié)算。其中應(yīng)收應(yīng)付報(bào)表和銷(xiāo)售部貨款跟催有待改善。
3、財(cái)務(wù)部憑證制作，倉(cāng)庫(kù)、銷(xiāo)售出入庫(kù)對(duì)賬完整，做成本結(jié)轉(zhuǎn)后關(guān)賬。
4、財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告。
5、工資核算并發(fā)放。
6、國(guó)地稅納稅申報(bào)，稅款解繳，申報(bào)表打印裝訂。
7、辦理財(cái)務(wù)日常業(yè)務(wù)。下周工作：1.貸款卡年檢.2、財(cái)務(wù)部參于倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，監(jiān)盤(pán)，做到賬實(shí)相符，如有不符，調(diào)整賬套數(shù)據(jù)。
3、完善財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用，修改以前財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)范本（報(bào)表格式不對(duì)，科目沒(méi)有細(xì)化，科目收入與成本明細(xì)，沒(méi)有配比）。
4、將做出財(cái)務(wù)分析報(bào)表（財(cái)務(wù)指標(biāo)分析，賬齡分析，應(yīng)收應(yīng)付分析，以便讓銷(xiāo)售部及時(shí)跟催貨款）。
5、以往年度及本月度憑證裝訂.財(cái)務(wù)室檔案整理。
5、處理日常工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的一切工作。
1、配合稅務(wù)部門(mén)關(guān)于高新技術(shù)企業(yè)復(fù)審底稿的填寫(xiě)和修正。
2、配合銷(xiāo)售部和采購(gòu)部收發(fā)貨款，日常財(cái)務(wù)結(jié)算。其中應(yīng)收應(yīng)付報(bào)表和銷(xiāo)售部貨款跟催有待改善。
3、財(cái)務(wù)部憑證制作，倉(cāng)庫(kù)、銷(xiāo)售出入庫(kù)對(duì)賬完整，做成本結(jié)轉(zhuǎn)后關(guān)賬。
4、財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告。
5、工資核算并發(fā)放。
6、國(guó)地稅納稅申報(bào)，稅款解繳，申報(bào)表打印裝訂。
7、辦理財(cái)務(wù)日常業(yè)務(wù)。下周工作：1.貸款卡年檢.2、財(cái)務(wù)部參于倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，監(jiān)盤(pán)，做到賬實(shí)相符，如有不符，調(diào)整賬套數(shù)據(jù)。
3、完善財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用，修改以前財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)范本（報(bào)表格式不對(duì)，科目沒(méi)有細(xì)化，科目收入與成本明細(xì)，沒(méi)有配比）。
4、將做出財(cái)務(wù)分析報(bào)表（財(cái)務(wù)指標(biāo)分析，賬齡分析，應(yīng)收應(yīng)付分析，以便讓銷(xiāo)售部及時(shí)跟催貨款）。
5、以往年度及本月度憑證裝訂.財(cái)務(wù)室檔案整理。
5、處理日常工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的一切工作。
1、配合稅務(wù)部門(mén)關(guān)于高新技術(shù)企業(yè)復(fù)審底稿的填寫(xiě)和修正。
2、配合銷(xiāo)售部和采購(gòu)部收發(fā)貨款，日常財(cái)務(wù)結(jié)算。其中應(yīng)收應(yīng)付報(bào)表和銷(xiāo)售部貨款跟催有待改善。
3、財(cái)務(wù)部憑證制作，倉(cāng)庫(kù)、銷(xiāo)售出入庫(kù)對(duì)賬完整，做成本結(jié)轉(zhuǎn)后關(guān)賬。
4、財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告。
5、工資核算并發(fā)放。
6、國(guó)地稅納稅申報(bào)，稅款解繳，申報(bào)表打印裝訂。
7、辦理財(cái)務(wù)日常業(yè)務(wù)。下周工作：1.貸款卡年檢.2、財(cái)務(wù)部參于倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，監(jiān)盤(pán)，做到賬實(shí)相符，如有不符，調(diào)整賬套數(shù)據(jù)。
3、完善財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用，修改以前財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)范本（報(bào)表格式不對(duì)，科目沒(méi)有細(xì)化，科目收入與成本明細(xì)，沒(méi)有配比）。
4、將做出財(cái)務(wù)分析報(bào)表（財(cái)務(wù)指標(biāo)分析，賬齡分析，應(yīng)收應(yīng)付分析，以便讓銷(xiāo)售部及時(shí)跟催貨款）。
5、以往年度及本月度憑證裝訂.財(cái)務(wù)室檔案整理。
5、處理日常工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的一切工作。
1、配合稅務(wù)部門(mén)關(guān)于高新技術(shù)企業(yè)復(fù)審底稿的填寫(xiě)和修正。
2、配合銷(xiāo)售部和采購(gòu)部收發(fā)貨款，日常財(cái)務(wù)結(jié)算。其中應(yīng)收應(yīng)付報(bào)表和銷(xiāo)售部貨款跟催有待改善。
3、財(cái)務(wù)部憑證制作，倉(cāng)庫(kù)、銷(xiāo)售出入庫(kù)對(duì)賬完整，做成本結(jié)轉(zhuǎn)后關(guān)賬。
4、財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告。
5、工資核算并發(fā)放。
6、國(guó)地稅納稅申報(bào)，稅款解繳，申報(bào)表打印裝訂。
7、辦理財(cái)務(wù)日常業(yè)務(wù)。下周工作：1.貸款卡年檢.2、財(cái)務(wù)部參于倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，監(jiān)盤(pán)，做到賬實(shí)相符，如有不符，調(diào)整賬套數(shù)據(jù)。
3、完善財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用，修改以前財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)范本（報(bào)表格式不對(duì)，科目沒(méi)有細(xì)化，科目收入與成本明細(xì)，沒(méi)有配比）。
4、將做出財(cái)務(wù)分析報(bào)表（財(cái)務(wù)指標(biāo)分析，賬齡分析，應(yīng)收應(yīng)付分析，以便讓銷(xiāo)售部及時(shí)跟催貨款）。
5、以往年度及本月度憑證裝訂.財(cái)務(wù)室檔案整理。
5、處理日常工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的一切工作。
1、配合稅務(wù)部門(mén)關(guān)于高新技術(shù)企業(yè)復(fù)審底稿的填寫(xiě)和修正。
2、配合銷(xiāo)售部和采購(gòu)部收發(fā)貨款，日常財(cái)務(wù)結(jié)算。其中應(yīng)收應(yīng)付報(bào)表和銷(xiāo)售部貨款跟催有待改善。
3、財(cái)務(wù)部憑證制作，倉(cāng)庫(kù)、銷(xiāo)售出入庫(kù)對(duì)賬完整，做成本結(jié)轉(zhuǎn)后關(guān)賬。
4、財(cái)務(wù)報(bào)表及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告。
5、工資核算并發(fā)放。
6、國(guó)地稅納稅申報(bào)，稅款解繳，申報(bào)表打印裝訂。
7、辦理財(cái)務(wù)日常業(yè)務(wù)。下周工作：1.貸款卡年檢.2、財(cái)務(wù)部參于倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，監(jiān)盤(pán)，做到賬實(shí)相符，如有不符，調(diào)整賬套數(shù)據(jù)。
3、完善財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用，修改以前財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)范本（報(bào)表格式不對(duì)，科目沒(méi)有細(xì)化，科目收入與成本明細(xì)，沒(méi)有配比）。
4、將做出財(cái)務(wù)分析報(bào)表（財(cái)務(wù)指標(biāo)分析，賬齡分析，應(yīng)收應(yīng)付分析，以便讓銷(xiāo)售部及時(shí)跟催貨款）。
5、以往年度及本月度憑證裝訂.財(cái)務(wù)室檔案整理。
5、處理日常工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的一切工作。
行政部年終工作匯報(bào)篇十七
回顧xxxx年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來(lái)文件，做好文件登記、標(biāo)注文號(hào)。
檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專(zhuān)門(mén)組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)xxx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類(lèi)，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對(duì)各部門(mén)上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺(tái)帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開(kāi)始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫(kù)。及時(shí)購(gòu)買(mǎi)大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫(kù)存;每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。
按照國(guó)家工商部門(mén)的規(guī)定，定期對(duì)xx和xx的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年x月份主要是對(duì)xx的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來(lái)整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種.種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿(mǎn)的完成了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。
1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待來(lái)訪(fǎng)人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。
xxxx年將是項(xiàng)目大干快上的一年，我會(huì)遇到困難不低頭，不逞一時(shí)之勇，用行動(dòng)證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對(duì)待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)四級(jí)申請(qǐng)和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類(lèi)活動(dòng)的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂(lè)觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇。
以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來(lái)年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。
行政部年終工作匯報(bào)篇十八
一年來(lái)，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
全年主要工作內(nèi)容如下：
1、與同事合作，完成了xxx等工程投標(biāo)工作；
2、完成了xxx等工程施工資料；
3、公司資質(zhì)證書(shū)、信用手冊(cè)等證件年檢以及二建證書(shū)注冊(cè)、安全員證變更等工作；
4、歸檔、保管公司證件合同等資料；
5、擬定施工合同以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
在組織投標(biāo)過(guò)程中，缺少全局觀念，細(xì)節(jié)考慮不夠全面，容易產(chǎn)生工作安排不合理需要重復(fù)工作，或者細(xì)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題；組建施工資料過(guò)程中，缺少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，資料內(nèi)容不夠全面、詳細(xì)和準(zhǔn)確；公司合同資料較多且雜，不能夠準(zhǔn)確記住資料內(nèi)容和位置；另外，在同一時(shí)間工作內(nèi)容較多或時(shí)間緊迫的時(shí)候，情緒波動(dòng)較大，易遷怒。
未來(lái)一年，對(duì)于組織投標(biāo)工作，要多思考，盡量合理安排工作內(nèi)容，避免重復(fù)工作；多檢查，避免細(xì)節(jié)問(wèn)題的出現(xiàn)。對(duì)于組建施工資料，多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從而完善、豐富資料內(nèi)容。對(duì)于合同管理，勤能補(bǔ)拙，因此，要定期翻看。工作內(nèi)容較多時(shí)，合理安排工作順序，克服心理因素的影響。
隨著工作時(shí)間的積累，工作內(nèi)容的累積，我吸收了許多經(jīng)驗(yàn)，也發(fā)現(xiàn)了許多不足。在新的一年中，我將繼續(xù)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取、樂(lè)觀向上的態(tài)度，投入到工作中。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和工作能力，做好本職工作，發(fā)揮自己微弱的能量，為xx的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
20xx年xx月xx日。
行政部年終工作匯報(bào)篇十九
xxxx年，我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門(mén)負(fù)責(zé)人事行政工作，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對(duì)待xxxx年的工作。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門(mén)各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃。
人事行政工作復(fù)雜，目前部門(mén)已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各崗位。
較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾。
對(duì)優(yōu)化部門(mén)就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問(wèn)題的所在處。
做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對(duì)比，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
xxxx年人事行政工作雖不算太理想，但我們會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門(mén)人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
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