機(jī)關(guān)辦公室年終工作總結(jié)范文（18篇）

總結(jié)是一種反思和思考的過(guò)程，可以讓我們更加深入地了解自己和他人。在總結(jié)中，我們要注重語(yǔ)氣的把握，既要客觀真實(shí)地反映事實(shí)，又要積極向上的情緒。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望對(duì)大家在寫(xiě)總結(jié)時(shí)提供一些參考。

機(jī)關(guān)辦公室年終工作總結(jié)篇一

四、搞好上傳下達(dá)，及時(shí)高效，當(dāng)好政府和企業(yè)的橋梁。辦公室收發(fā)傳閱文件320余份，承辦130余件，收發(fā)傳真60余份。收發(fā)室日分發(fā)報(bào)紙20多種年分發(fā)雜志240種，各種信件450余份，基本沒(méi)有發(fā)生差錯(cuò)或責(zé)任事故，順利完成了任務(wù);機(jī)要文件的收發(fā)、保密文件的管理、清交等日常工作均接上級(jí)的要求，順利完成全年工作。同時(shí)，在機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)緊張的情況下勤儉節(jié)約，努力創(chuàng)造機(jī)關(guān)好的工作環(huán)境，為大家裝了寬帶上網(wǎng)，既為大家提供了了解外面世界的窗口，也為現(xiàn)代化辦公創(chuàng)造了條件。搞好文印、復(fù)印工作。

五、積極努力，為召開(kāi)全市代表大會(huì)做好準(zhǔn)備，收集各類資料，數(shù)十種，一百多份。

六、房改和家屬院的維修，鍋爐管理，東街拆遷問(wèn)題，都做了較好解決。

七、車輛管理，繼續(xù)實(shí)行維修、加油定點(diǎn)定量審批制度，保障了機(jī)關(guān)辦公和正常的工作需要。電話管理方面，繼續(xù)采取充值卡管理制度，有效降低和節(jié)約了電話費(fèi)。及時(shí)調(diào)整整理機(jī)關(guān)有關(guān)部門(mén)的內(nèi)線電話12部，安裝調(diào)試7部。并對(duì)電話線的布線進(jìn)行了調(diào)整，整理了辦公樓的通訊電纜及電話線。檔案管理，歸類收繳各種文件文檔300余份。

八、安全保衛(wèi)工作，堅(jiān)持日常的值勤保衛(wèi)制度。衛(wèi)生條件有了明顯改善，統(tǒng)一打了防疫針。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

總之，在過(guò)去的一年里，機(jī)關(guān)辦公室的工作在機(jī)關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體人員共同努力，基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù)。在新的一年里，我們將以黨的十八大和十八屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力提高工作效率，以更加真實(shí)的工作態(tài)度、更好地為大家服務(wù)。

一年來(lái)，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標(biāo)，較好地履行了部門(mén)職能，積極發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門(mén)間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為局機(jī)關(guān)年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)部門(mén)管理，落實(shí)崗位責(zé)任。

辦公室是一個(gè)綜合性部門(mén)，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎，且多數(shù)人員均有特定的專門(mén)崗位，辦公地點(diǎn)極為分散，人員管理難度較大。針對(duì)這一情況，辦公室采取三項(xiàng)措施狠抓了部門(mén)人員管理。一是制定了《辦公室管理規(guī)定》，并印發(fā)至辦公室全體工作人員手中，進(jìn)一步明確了部門(mén)工作職能、崗位工作職責(zé)以及工作紀(jì)律和要求等，一定程度上促進(jìn)了工作作風(fēng)的好轉(zhuǎn)。二是建立和落實(shí)了電話值班制度。以往由于沒(méi)有明確電話值班人員，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)來(lái)電無(wú)人接聽(tīng)的現(xiàn)象，在局內(nèi)外造成了不好的影響。為徹底改變這一現(xiàn)象，除去2名司機(jī)和1名門(mén)衛(wèi)以外，從周一至周五，其他人員均安排了值班，電話無(wú)人接聽(tīng)的現(xiàn)象有了徹底改觀。三是強(qiáng)調(diào)部門(mén)內(nèi)部的工作配合與協(xié)同，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高。強(qiáng)調(diào)在做好本職工作的同時(shí)，必須圍繞辦公室部門(mén)工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合。如召開(kāi)較大規(guī)模會(huì)議時(shí)，辦公室全體人員全部參與到會(huì)議的籌備、會(huì)場(chǎng)的清掃和布置等工作中，切實(shí)提供高質(zhì)量的后勤服務(wù)。

二、完善和落實(shí)管理制度，加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。

今年來(lái)，按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求，針對(duì)我局機(jī)關(guān)的實(shí)際，先后完善和實(shí)施了上班考勤制度、周一、周五衛(wèi)生考勤制度、會(huì)議簽到制度以及每日辦公樓衛(wèi)生值班制度等。在落實(shí)、各項(xiàng)規(guī)章制度的過(guò)程中，基本上做到了以章為據(jù)、嚴(yán)格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問(wèn)題，產(chǎn)生了一些矛盾，但我們還是堅(jiān)持原則，并以自身良好的行為示范，贏得了絕大多數(shù)部門(mén)與同志的理解與支持。通過(guò)狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，局機(jī)關(guān)始終保持了良好的作風(fēng)狀態(tài)。

三、認(rèn)真搞好后勤服務(wù)，切實(shí)做到保障有力。

一年來(lái)，辦公室切實(shí)把搞好后勤管理和服務(wù)工作做為部門(mén)的一項(xiàng)重要職能，全力保障機(jī)關(guān)事務(wù)和各部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一是做好辦公用品的購(gòu)置和發(fā)放，在盡量滿足局機(jī)關(guān)正常辦公需要的基礎(chǔ)上，大力提倡勤儉節(jié)約，預(yù)計(jì)全年辦公費(fèi)用在12萬(wàn)元左右，對(duì)照年初確定的辦公經(jīng)費(fèi)指標(biāo)有3萬(wàn)多元的節(jié)余，局機(jī)關(guān)各部門(mén)和工作人員反映良好。二是認(rèn)真做好車輛的調(diào)度、使用和管理，充分保障了局領(lǐng)導(dǎo)、安全、生產(chǎn)以及其他各部門(mén)公務(wù)用車。特別是司機(jī)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，無(wú)論是在休息日或節(jié)假日，只要工作需要，均能做到無(wú)條件出車，確保了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展和臨時(shí)性任務(wù)的圓滿完成，小車費(fèi)用也在略有節(jié)余。三是全力做好各項(xiàng)會(huì)議和重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備、布置和落實(shí)。如：年內(nèi)召開(kāi)的全縣煤炭安全工作會(huì)議、先進(jìn)性教育活動(dòng)各階段的動(dòng)員大會(huì)、“三八”婦女節(jié)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、礦長(zhǎng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班等會(huì)議和活動(dòng)的會(huì)議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話材料的準(zhǔn)備以及會(huì)場(chǎng)布置等，確保了各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的順利召開(kāi)。

四、規(guī)范辦文辦會(huì)辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

從某種意義上說(shuō)，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結(jié)底要落實(shí)到辦文、辦會(huì)、辦事上來(lái)。一年來(lái)，辦公室共起草、修改、上報(bào)、下發(fā)請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)、情況匯報(bào)、通知、會(huì)議材料等各類文件、材料達(dá)660余件，僅先進(jìn)性教育活動(dòng)一項(xiàng)，各類材料就達(dá)220余件。在不斷學(xué)習(xí)、摸索、總結(jié)、改進(jìn)的基礎(chǔ)上，基本上做到了格式規(guī)范，文句精煉，打印整潔，報(bào)送和下發(fā)及時(shí)。確保了各項(xiàng)工作規(guī)范、有序、順利開(kāi)展。

五、存在的問(wèn)題與不足。

一年來(lái)，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對(duì)照部門(mén)職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績(jī)?；仡櫼荒陙?lái)的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問(wèn)題，也看到了存在的不足。

1、辦公室共有工作人員8人，但都有各自特定的工作崗位和本職工作，辦公地點(diǎn)分散，管理難度較大。同時(shí)，真正從事秘書(shū)工作和機(jī)關(guān)事務(wù)協(xié)調(diào)、管理工作的人員卻沒(méi)有。所有文件、文稿的起草以及局機(jī)關(guān)日常事務(wù)的處理均由負(fù)責(zé)人一力承擔(dān)，因而沒(méi)有更多的精力去處理其他事務(wù)，難免會(huì)顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時(shí)處理，有些該辦好的事情只求過(guò)得去。

機(jī)關(guān)辦公室年終工作總結(jié)篇二

八大和xx屆四中全會(huì)精神，緊緊圍繞“創(chuàng)新城市外交、強(qiáng)優(yōu)外事為民、建設(shè)幸福外辦”三大愿景目標(biāo)，認(rèn)真謀劃組織“一獎(jiǎng)兩會(huì)”等重要活動(dòng)，推動(dòng)外事服務(wù)和管理水平不斷提升，為我市對(duì)外開(kāi)放和城市國(guó)際化發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

一、20xx“一獎(jiǎng)兩會(huì)”譜寫(xiě)華章。

20xx“一獎(jiǎng)兩會(huì)”于20xx年11月27日至29日在廣州隆重舉行，對(duì)于廣州代表中國(guó)城市開(kāi)展全球?qū)υ?，切?shí)推進(jìn)多邊外交和互利合作具有重要意義。

(一)活動(dòng)規(guī)模大、層次高，打造了全球城市開(kāi)展平等對(duì)話的高端平臺(tái)。20xx“一獎(jiǎng)兩會(huì)”成功邀請(qǐng)了來(lái)自56個(gè)國(guó)家和地區(qū)277個(gè)城市和國(guó)際組織的600多名國(guó)內(nèi)外嘉賓參會(huì)，其中國(guó)家政要3人、省部級(jí)嘉賓19人、市長(zhǎng)級(jí)嘉賓63人、副市長(zhǎng)級(jí)嘉賓36人。全國(guó)人大會(huì)副委員長(zhǎng)、民建中央主席陳昌智，全國(guó)工商聯(lián)副主席、北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院名譽(yù)院長(zhǎng)、前世界銀行高級(jí)副行長(zhǎng)和首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家林毅夫，中國(guó)人民對(duì)外友好協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)李建平、謝元、戶思社，外交部前大使姚培生，玻利維亞參議院議長(zhǎng)歐亨尼奧?羅哈斯?阿帕薩，荷蘭前首相、馬德里俱樂(lè)部成員維姆?科克等國(guó)內(nèi)外嘉賓，以及省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席有關(guān)活動(dòng)。城市管理者和專家學(xué)者齊聚廣州，開(kāi)展文明對(duì)話，分享治理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)建立更加平等均衡的新型全球發(fā)展伙伴關(guān)系。

(二)活動(dòng)主旨鮮明、內(nèi)容豐富，聚焦了全球城市創(chuàng)新發(fā)展的熱點(diǎn)問(wèn)題。20xx“一獎(jiǎng)兩會(huì)”以“我的城市我的夢(mèng)”為主題，主要活動(dòng)包括：“一獎(jiǎng)”(第二屆廣州獎(jiǎng)評(píng)審和頒獎(jiǎng)系列活動(dòng))，“兩會(huì)”(20xx中國(guó)國(guó)際友好城市大會(huì)暨廣州國(guó)際城市創(chuàng)新大會(huì))“四個(gè)論壇”(企業(yè)創(chuàng)新與城市發(fā)展論壇、城鎮(zhèn)化與智慧城市主題論壇、絲綢之路與地方政府合作論壇、20xx廣州論壇)、“五項(xiàng)展覽”(全國(guó)友協(xié)會(huì)史展暨國(guó)際友城展、城市創(chuàng)新展、廣州實(shí)踐展、嶺南文化展、國(guó)際兒童繪畫(huà)展)，以及廣州獎(jiǎng)入圍城市答辯會(huì)、世界城市高端訪談等20多場(chǎng)主題活動(dòng)。與會(huì)代表圍繞全球化、城鎮(zhèn)化、智慧城市、綠色城市和絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶等熱點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)熱議，探討如何建立全球的伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展全方位合作交流，實(shí)現(xiàn)和平、發(fā)展、合作、共贏的城市夢(mèng)。

(三)活動(dòng)亮點(diǎn)突出、精彩紛呈，擦亮了廣州獎(jiǎng)金字招牌。本屆“廣州獎(jiǎng)”吸引全球177個(gè)城市259個(gè)項(xiàng)目報(bào)名參評(píng)，15個(gè)入圍城市案例都閃爍著創(chuàng)新、智慧的光芒，評(píng)選產(chǎn)生杭州等5個(gè)獲獎(jiǎng)城市具有很好的示范性、啟迪性和借鑒意義，使“廣州獎(jiǎng)”品牌效應(yīng)加速顯現(xiàn)。本屆廣州獎(jiǎng)側(cè)重從表彰評(píng)獎(jiǎng)到優(yōu)秀案例的轉(zhuǎn)化借鑒，編印的《首屆廣州國(guó)際城市創(chuàng)新獎(jiǎng)參評(píng)案例分析與經(jīng)驗(yàn)借鑒》和《第二屆廣州國(guó)際城市創(chuàng)新獎(jiǎng)入圍城市案例匯編》，展示了全球城市處于前沿的發(fā)展理念和創(chuàng)新實(shí)踐，歸納了城市創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)和方法，探討了城市創(chuàng)新的趨勢(shì)和規(guī)律。通過(guò)“廣州獎(jiǎng)”這一戰(zhàn)略平臺(tái)，廣州代表中國(guó)城市參與全球治理，在國(guó)際舞臺(tái)上打出中國(guó)廣州名片，“巧發(fā)聲”、“發(fā)強(qiáng)聲”，展示了城市軟實(shí)力。世界大都市協(xié)會(huì)主席雨容表示：“我們希望世界上的大城市能夠承擔(dān)起推動(dòng)全球城市治理的責(zé)任，廣州正是其中最活躍、最敢為而又富有智慧的一分子，廣州獎(jiǎng)的設(shè)立最突出體現(xiàn)了廣州在參與全球治理過(guò)程中勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木??！?/p>

(四)活動(dòng)組織嚴(yán)密、簡(jiǎn)約大氣，展示了廣州特色、嶺南風(fēng)格和中國(guó)氣派。20xx“一獎(jiǎng)兩會(huì)”通過(guò)建立高效的組織運(yùn)行架構(gòu)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市46個(gè)成員單位形成了上下貫通、內(nèi)外銜接、協(xié)調(diào)運(yùn)行的工作格局。20個(gè)運(yùn)行團(tuán)隊(duì)與全市各有關(guān)職能部門(mén)齊心協(xié)力，以嚴(yán)密的組織指揮、高效的運(yùn)行管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障，確保了整個(gè)活動(dòng)圓滿成功精彩。大會(huì)活動(dòng)從始至終貫徹簡(jiǎn)約風(fēng)格，嚴(yán)控會(huì)議規(guī)模，不擺花架子、不搞形式主義;會(huì)場(chǎng)布置簡(jiǎn)約大氣，沒(méi)有花草、沒(méi)有飾物;會(huì)議日程緊湊有序，不拖沓、不累贅。會(huì)議安排突出“以人為本”，提供各種個(gè)性化服務(wù)和指引，使與會(huì)嘉賓從甫一抵穗就深切感受到來(lái)自主辦方的熱情有禮和賓至如歸。廣州實(shí)踐展運(yùn)用多媒體手段，多角度宣傳推介了廣州和諧包容、綠色智慧的城市形象;嶺南文化展從傳統(tǒng)的粵語(yǔ)、粵劇、廣繡到嶺南民俗和嶺南飲食文化，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)項(xiàng)目使與會(huì)代表親身領(lǐng)略嶺南文化的魅力;會(huì)議之外組織中外嘉賓26批次1066人次參加了形式多樣的的參觀活動(dòng)，使嘉賓親身領(lǐng)略了廣州經(jīng)濟(jì)成就和文化魅力。荷蘭前首相維姆?科克在廣州塔上感慨：“廣州是一座現(xiàn)代化、有魅力、有內(nèi)涵的大都市?！焙芏鄥?huì)嘉賓對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成就大加贊嘆，同時(shí)對(duì)會(huì)務(wù)組織工作高度肯定。

二、對(duì)外交往深入拓展。

(一)交往平臺(tái)愈拓愈寬。積極拓展領(lǐng)館渠道，增5家外國(guó)駐穗總領(lǐng)事館，總數(shù)達(dá)51家居我國(guó)內(nèi)地第二位，搭建了廣州與派駐國(guó)緊密聯(lián)系的平臺(tái)。積極打造友城平臺(tái)，年內(nèi)新增波蘭羅茲、印度艾哈邁達(dá)巴德等4個(gè)國(guó)際友好城市，新增俄羅斯圣彼得堡、美國(guó)波士頓等3個(gè)友好合作交流城市，其中印度艾哈邁達(dá)巴德和尼泊爾博克拉填補(bǔ)了我市友城布局中南亞內(nèi)陸地區(qū)的空白地帶，美國(guó)波士頓完善了我市在北美大陸東岸的友城布點(diǎn)。目前廣州共擁有59個(gè)友好城市和友好合作交流城市，形成了四位一體的“大友城”立體交往格局。積極創(chuàng)新多邊平臺(tái)，11月16日正式成立廣州-奧克蘭-洛杉磯三城經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟，在創(chuàng)新、影視、旅游、教育四個(gè)領(lǐng)域試點(diǎn)實(shí)質(zhì)性合作，實(shí)現(xiàn)友城雙邊合作到多邊合作的新突破;6月19日在世界城地組織執(zhí)行局會(huì)議上成立城市創(chuàng)新專業(yè)委員會(huì)，實(shí)現(xiàn)廣州國(guó)際組織“零突破”，提升了廣州參與全球治理的能力;10月廣州當(dāng)選為世界大都會(huì)協(xié)會(huì)首任聯(lián)合主席并成為(metropolis)亞太地區(qū)總部所在地，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌64個(gè)亞太城市的國(guó)際交往與合作，在服務(wù)中央總體外交、參與制定和實(shí)施國(guó)際組織規(guī)則方面獲得強(qiáng)大的話語(yǔ)權(quán)。同時(shí)，在聯(lián)合國(guó)人居署世界城市峰會(huì)上舉辦城市創(chuàng)新和包容性治理主題場(chǎng)外邊會(huì)、在湖北舉辦廣州獎(jiǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、在廣州舉辦“羊城沙龍——城市的夢(mèng)想：宜居與創(chuàng)新”，積極參與“中國(guó)企業(yè)走進(jìn)拉美”論壇、“中國(guó)-智利友好城市(省區(qū))論壇”、“中國(guó)-新西蘭市長(zhǎng)論壇”、“澳門(mén)國(guó)際環(huán)保合作發(fā)展論壇”等相關(guān)平臺(tái)活動(dòng)，進(jìn)一步拓寬了對(duì)外交流的空間。

(二)高層交往愈加頻繁。20xx年接辦禮賓拜會(huì)事務(wù)104批812人次，接待來(lái)訪團(tuán)組70批524人。其中，新加坡李顯龍、愛(ài)爾蘭駐華大使康寶樂(lè)、瑞士駐華大使戴尚賢、奧地利駐華大使艾琳娜、塞舌爾外長(zhǎng)讓?保羅?亞當(dāng)、吉爾吉斯斯坦外長(zhǎng)阿布達(dá)耶夫、墨西哥國(guó)家企業(yè)局局長(zhǎng)恩里克·雅各布·羅察、阿聯(lián)酋經(jīng)濟(jì)部副次長(zhǎng)株瑪?shù)日?人;美國(guó)洛杉磯市長(zhǎng)埃里克?賈希、德國(guó)法蘭克福市長(zhǎng)費(fèi)德曼、英國(guó)布里斯托爾市長(zhǎng)喬治?弗格森、芬蘭坦佩雷市長(zhǎng)安娜-凱莎?伊高寧、俄羅斯圣彼得堡市長(zhǎng)波爾塔夫琴科、日本登別市長(zhǎng)小笠原春一、韓國(guó)仁川市長(zhǎng)劉正福、摩洛哥拉巴特市長(zhǎng)法塔拉?瓦拉盧、格魯吉亞第比利斯市長(zhǎng)大衛(wèi)·諾爾馬尼亞、印度艾哈邁達(dá)巴德市長(zhǎng)梅娜西等友城市長(zhǎng)來(lái)訪41批。全年共有13位市領(lǐng)導(dǎo)出訪友城，其中，陳建華市長(zhǎng)率代表團(tuán)訪問(wèn)印度，9月17日在中國(guó)和印度莫迪的見(jiàn)證下，與艾哈邁達(dá)巴德市首席市政官唐納拉桑簽署締結(jié)友好城市關(guān)系協(xié)議;11月20日率代表團(tuán)出席中國(guó)-新西蘭市長(zhǎng)論壇，訪問(wèn)奧克蘭市、基督城市，并在中新市長(zhǎng)論壇高層交流會(huì)和論壇啟動(dòng)儀式上做主題發(fā)言。高層互動(dòng)頻繁，領(lǐng)導(dǎo)人相互之間建立起深厚的個(gè)人感情，帶動(dòng)城市之間的友誼關(guān)系更加緊密牢固，同時(shí)有力地推動(dòng)了旅游、經(jīng)貿(mào)、城市管理、文化等各領(lǐng)域活躍交流。

(三)經(jīng)貿(mào)、教育、文化交流十分活躍。20xx年來(lái)訪經(jīng)貿(mào)類團(tuán)組有44批348人，拜訪了市外經(jīng)貿(mào)局、開(kāi)發(fā)區(qū)、廣州商業(yè)總會(huì)和各相關(guān)企業(yè)，并召開(kāi)了旅游、港務(wù)、教育、醫(yī)療等多場(chǎng)專題圓桌會(huì)議。其中，德國(guó)柏林市長(zhǎng)于5月來(lái)訪時(shí)協(xié)助組織了30多家廣州企業(yè)及投資促進(jìn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了對(duì)接。目前與廣州有貿(mào)易往來(lái)的國(guó)家和地區(qū)遍布6大洲超過(guò)200多個(gè)，全年對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出總值為1305.9億美元、同比增長(zhǎng)9.84%，新批外商直接投資項(xiàng)目1155個(gè)、同比增長(zhǎng)4.61%，實(shí)際使用外資51.07億美元、同比增長(zhǎng)6.75%。有1/2以上來(lái)訪團(tuán)組關(guān)注教育交流，范圍涉及基礎(chǔ)教育、高等教育和職業(yè)教育等多個(gè)方面。其中，第14期法蘭克福市師生教育交流代表團(tuán)訪穗游學(xué)活動(dòng)、廣鐵一中學(xué)生代表團(tuán)赴日本福岡市開(kāi)展校際交流和11月舉辦的廣州-坦佩雷職業(yè)教育研討會(huì)、南方醫(yī)科大學(xué)與羅茲醫(yī)科大學(xué)簽署的校際合作備忘錄、廣州大學(xué)與林雪平大學(xué)簽署的城市可持續(xù)發(fā)展研究中心合作意向書(shū)等是教育交流中的亮點(diǎn)。文化、體育“軟實(shí)力”的輸出為世界了解廣州提供了更為直接的途徑。其中，市東川路小學(xué)管樂(lè)團(tuán)訪問(wèn)葡萄牙、摩洛哥;省木偶藝術(shù)劇院藝術(shù)家赴印尼泗水參加文化藝術(shù)節(jié)演出;畫(huà)家劉晟在坦佩雷市埃米爾美術(shù)館舉辦油畫(huà)個(gè)展;市文化代表團(tuán)參加“20xx仁川跨年文化慶典”活動(dòng);市體育局代表團(tuán)赴印尼泗水參加泗水國(guó)際羽毛球比賽獲男子單打亞軍，并派團(tuán)參加第17屆仁川亞運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式、派出龍舟隊(duì)參加俄羅斯圣彼得堡“涅瓦龍舟賽”、派出2名武術(shù)運(yùn)動(dòng)員參加立陶宛維爾紐斯“亞洲日”活動(dòng);市旅游局組織百名市民訪問(wèn)格魯吉亞和土耳其，舉辦“廣州日”活動(dòng)和“千年商都?美麗廣州”海上絲路廣州圖片展等等，通過(guò)一系列的文化、體育交流活動(dòng)，進(jìn)一步提升了廣州的國(guó)際知名度和影響力。

(四)“一帶一路”建設(shè)務(wù)實(shí)推進(jìn)。推動(dòng)與海上絲綢之路沿線城市結(jié)好，目前已與5個(gè)海上絲綢之路沿線城市結(jié)好。走訪沿線國(guó)家，進(jìn)行深入專題調(diào)研，拓展交流合作，形成《積極參與21世紀(jì)海上絲綢之路建設(shè)的可行性報(bào)告》，為推進(jìn)海絲建設(shè)提供決策依據(jù)。舉辦“羊城沙龍——廣州與海上絲綢之路”論壇，邀請(qǐng)新加坡、斯里蘭卡、泰國(guó)、巴基斯坦、馬來(lái)西亞、柬埔寨及印尼等沿線國(guó)家駐穗總領(lǐng)事館官員出席，暢談文化、旅游、經(jīng)貿(mào)等多領(lǐng)域合作與交流的潛在可能。舉辦“港口-經(jīng)濟(jì)”合作交流活動(dòng)，推動(dòng)廣州港與沿線國(guó)家港口的聯(lián)系交流和經(jīng)貿(mào)合作。加強(qiáng)宣傳推廣，策劃推出20xx“重走海上絲綢之路”大型采訪活動(dòng)，尋訪古代海上絲綢之路歷史印記，在沿線城市擴(kuò)大廣州知名度，營(yíng)造推進(jìn)海上絲綢之路建設(shè)良好氛圍。積極開(kāi)拓海上絲綢之路通道、促進(jìn)廣州與絲綢之路沿線國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)貿(mào)往來(lái)、經(jīng)貿(mào)合作論壇等工作，年內(nèi)赴新加坡、馬來(lái)西亞、土耳其、巴基斯坦、孟加拉國(guó)、阿聯(lián)酋、巴西、智利等沿線國(guó)家開(kāi)展了宣傳推介和經(jīng)貿(mào)活動(dòng)。

(五)友城活動(dòng)豐富多彩。以廣州友城工作35周年為契機(jī)，統(tǒng)籌制定了《廣州市開(kāi)展國(guó)際友城交往35周年系列活動(dòng)方案》，多渠道多平臺(tái)宣傳友城工作。開(kāi)展與福岡市結(jié)好35周年、與曼谷結(jié)好5周年慶?；顒?dòng)和“中國(guó)皇后號(hào)”首航廣州230周年紀(jì)念活動(dòng)，廣州市分別向福岡市、曼谷市贈(zèng)送禮品——木棉花雕塑，向里昂贈(zèng)送10個(gè)里昂中法大學(xué)中國(guó)名人銅像雕塑，接受馬薩諸塞州州長(zhǎng)特使贈(zèng)送“廣州日”紀(jì)念牌匾，成為深厚友誼的歷史見(jiàn)證。開(kāi)展與奧克蘭結(jié)好25周年系列慶?；顒?dòng)，兩市市長(zhǎng)同游海珠濕地、栽種“廣州—奧克蘭友誼之樹(shù)”，同時(shí)舉辦了新西蘭文化月之“見(jiàn)證我們共同的歷史——新西蘭與老廣州”圖片展。重啟“友城之旅”項(xiàng)目，兩個(gè)市民團(tuán)先后走進(jìn)德國(guó)法蘭克福、法國(guó)里昂，與當(dāng)?shù)赜押檬忻襁M(jìn)行互動(dòng)交流;開(kāi)展“童心、同夢(mèng)、同成長(zhǎng)”——廣州國(guó)際友好交流小使者系列活動(dòng)，多個(gè)“友城小使者”友好訪問(wèn)團(tuán)前往美國(guó)洛杉磯、葡萄牙科英布拉、英國(guó)伯明翰、意大利米蘭、澳大利亞悉尼、新西蘭奧克蘭等歐洲友城和友好合作交流城市，通過(guò)健美操隊(duì)、管樂(lè)團(tuán)、合唱團(tuán)、藝術(shù)團(tuán)、《嬉游探世界》欄目拍攝等形式，活躍青少年交流。廣州圖書(shū)館新館舉辦了“廣州國(guó)際友城35周年展”主題展覽、“滋養(yǎng)地球，為生命加油”——20xx米蘭世博會(huì)圖片展，以及答題有獎(jiǎng)的互動(dòng)活動(dòng)，鼓勵(lì)廣大市民和讀者通過(guò)多種方式了解我市友城工作。

三、穗港澳更緊密合作。

(一)有效發(fā)揮了穗港、穗澳合作機(jī)制作用。積極發(fā)揮穗港、穗澳合作專責(zé)小組作用，召開(kāi)穗港合作專責(zé)小組會(huì)議，探討研究了南沙新區(qū)條例、自貿(mào)園區(qū)各項(xiàng)政策配套、推進(jìn)重點(diǎn)合作平臺(tái)建設(shè)等內(nèi)容，就進(jìn)一步加強(qiáng)務(wù)實(shí)合作、推進(jìn)南沙新區(qū)發(fā)展交換意見(jiàn)。在粵港合作聯(lián)席會(huì)議上，促成廣州市南沙新區(qū)管委會(huì)與香港科技大學(xué)簽署了《粵港共建新型研發(fā)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目合作框架協(xié)議書(shū)》。注重與香港、澳門(mén)特區(qū)政府部門(mén)保持密切聯(lián)系，積極推動(dòng)高層互訪和各界友好往來(lái)，接待穗港澳官方、半官方代表團(tuán)、人士互訪共計(jì)35批、450余人次。積極參加“新廣州新商機(jī)——20xx廣州外經(jīng)貿(mào)白皮書(shū)發(fā)布會(huì)”、第三次地方港澳辦主任工作交流會(huì)、粵港合作聯(lián)席會(huì)議第十七次會(huì)議、全省港澳辦主任座談會(huì)、全省粵港澳服務(wù)貿(mào)易自由化座談會(huì)、廣州市政協(xié)十二屆三次會(huì)議市領(lǐng)導(dǎo)與港澳地區(qū)市政協(xié)委員座談會(huì)等活動(dòng)，促進(jìn)穗港澳各界溝通交流，共商合作發(fā)展。

(二)基本完成了南沙新區(qū)推進(jìn)粵港澳服務(wù)貿(mào)易自由化工作。加大統(tǒng)籌力度，優(yōu)化南沙發(fā)展頂層設(shè)計(jì)，積極配合省港澳辦、市外經(jīng)貿(mào)局做好南沙自貿(mào)園區(qū)負(fù)面清單制訂工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)就南沙cepa及服務(wù)先行先試提出政策需求，起草《關(guān)于打造南沙新區(qū)大商貿(mào)、大總部和與港澳合作的有關(guān)工作思路》，開(kāi)展《廣州港資企業(yè)發(fā)展及cepa落實(shí)研究》調(diào)研，為南沙深化發(fā)展提供智力支持。大力宣傳推介南沙新區(qū)投資環(huán)境與機(jī)遇，協(xié)調(diào)聯(lián)系15批次香港、澳門(mén)團(tuán)組來(lái)南沙考察，赴香港參加20xx廣州外經(jīng)貿(mào)白皮書(shū)發(fā)布會(huì)推介南沙，增強(qiáng)香港企業(yè)對(duì)南沙投資的信心。全力跟進(jìn)南沙新區(qū)推進(jìn)粵港澳服務(wù)貿(mào)易自由化工作，既定的24個(gè)具體事項(xiàng)已完成22個(gè)項(xiàng)目、基本完成1項(xiàng)，1項(xiàng)正在推進(jìn)中，完成率為96%，南沙新區(qū)推進(jìn)服務(wù)貿(mào)易自由化的總體成效明顯。

(三)扎實(shí)推進(jìn)了穗港澳在社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域的交流合作。會(huì)同省港澳辦及省教育廳開(kāi)展調(diào)研工作，了解穗港教育交流合作的具體情況以及中小學(xué)因公赴港澳審批管理工作中存在的困難和問(wèn)題。積極推動(dòng)實(shí)施穗港中小學(xué)締結(jié)姐妹學(xué)校計(jì)劃，促成11所穗港學(xué)校簽約。協(xié)調(diào)香港有關(guān)社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)到我市荔灣區(qū)逢源街、白云區(qū)松洲街等社區(qū)居家養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺(tái)參觀考察;邀請(qǐng)中山大學(xué)行政學(xué)系澳門(mén)同學(xué)會(huì)考察tit創(chuàng)意園，參觀騰訊研發(fā)基地、青年交流園地等;組織香港建設(shè)管理中心參觀考察李坑生活垃圾填埋場(chǎng)、廣州市第一熱力資源電廠等;協(xié)調(diào)香港社會(huì)福利署實(shí)地考察廣州市房產(chǎn)登記交易中心、越秀區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金中心;與香港建筑署共同探討綠色建筑及對(duì)建筑信息模擬技術(shù)的應(yīng)用，促進(jìn)了穗港雙方在各專業(yè)領(lǐng)域的交流與合作。

四、涉外管理與服務(wù)水平進(jìn)一步提升。

(一)加強(qiáng)了因公出訪規(guī)范化管理與服務(wù)。認(rèn)真研究因公出訪審批工作貫徹“八項(xiàng)規(guī)定”的管理辦法，出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范我市國(guó)家工作人員因公臨時(shí)出國(guó)的意見(jiàn)》，進(jìn)一步明確了各地區(qū)各部門(mén)因公臨時(shí)出國(guó)計(jì)劃報(bào)批、審核的層級(jí)管理規(guī)定。加強(qiáng)年度出訪計(jì)劃審核管理，大力壓減缺少實(shí)質(zhì)內(nèi)容、人員結(jié)構(gòu)不合理等團(tuán)組。抓好出訪報(bào)告催繳工作，由專人跟進(jìn)，明確提交時(shí)限，同時(shí)在技術(shù)層面設(shè)置預(yù)警提醒功能，對(duì)逾期不報(bào)的單位和個(gè)人暫停受理審核審批其出國(guó)執(zhí)行任務(wù)。加強(qiáng)政策宣講和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，舉辦300多人參加的20xx年廣州市因公臨時(shí)出國(guó)(境)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，進(jìn)一步提高了全市外事專辦員的外事管理能力和業(yè)務(wù)水平。不斷加強(qiáng)apec卡工作開(kāi)展力度，通過(guò)適當(dāng)放寬申辦條件、開(kāi)展形式多樣的推介會(huì)、開(kāi)辟便捷的綠色服務(wù)通道等手段，服務(wù)企業(yè)“走出去”。全年共有98批214人申辦apec卡，至今已有226批592人申報(bào)apec卡，其中484人已領(lǐng)卡并開(kāi)始使用。

(二)強(qiáng)化了護(hù)照管理服務(wù)工作。加強(qiáng)和優(yōu)化服務(wù)，規(guī)范辦證流程，不斷提升服務(wù)質(zhì)量與管理水平，確保重點(diǎn)團(tuán)組順利出訪。認(rèn)真貫徹執(zhí)行外交部《外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照和公務(wù)普通護(hù)照收繳管理規(guī)定》、《廣州市外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照和公務(wù)普通護(hù)照收繳管理實(shí)施細(xì)則》，切實(shí)加強(qiáng)我市因公出國(guó)護(hù)照的收繳、申領(lǐng)、保管與管理工作，定期進(jìn)行清理和檢查，護(hù)照收繳率達(dá)到100%。積極配合外交部、省外辦進(jìn)行電子護(hù)照項(xiàng)目建設(shè)，電子護(hù)照項(xiàng)目的一期工程軟硬件系統(tǒng)已順暢運(yùn)行。直接送服務(wù)到基層，為基層單位約700多人提供生物信息及電子簽名采集服務(wù)，受到基層單位的一致好評(píng)。20xx年，外交部領(lǐng)事司授予我辦“因公護(hù)照管理服務(wù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”的榮譽(yù)稱號(hào)。

機(jī)關(guān)辦公室年終工作總結(jié)篇三

回顧近幾年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

一、主要工作情況。

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。

4、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。

幾年來(lái)，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。

二、存在不足。

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

三、今后努力方向。

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

一年來(lái)，我們?cè)诳h委辦、政府辦和鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以扎實(shí)的工作作風(fēng)贏得領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)的好評(píng)。回顧過(guò)去的工作，目的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，吸取教訓(xùn)，克服不足，更好地做好今后的工作。今年在主管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，辦公室緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作，強(qiáng)化“三個(gè)服務(wù)”，發(fā)揮“三個(gè)作用”，為鎮(zhèn)黨委、政府工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)。

只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)特別是加強(qiáng)對(duì)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀大討論活動(dòng)的學(xué)習(xí)，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了一些理論文章，覺(jué)得收獲不小，得到了提高。讀書(shū)學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期不間斷的過(guò)程。我們?cè)诮?jīng)常的理論學(xué)習(xí)主要抓了四個(gè)方面：一是制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，規(guī)定我辦的工作人員每天學(xué)習(xí)不少于1小時(shí)，必須持之以恒，絕不能懈怠。二是認(rèn)真做好。

讀書(shū)筆記。

對(duì)重要文章進(jìn)行裁剪裝釘以備后用檢索查尋。三是加強(qiáng)對(duì)重要理論文章和文件的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神掌握實(shí)質(zhì)要努力做到融匯貫通聯(lián)系實(shí)際舉一反三。特別反復(fù)學(xué)習(xí)了xx屆六中全會(huì)和xx大精神并對(duì)其中的重要論斷和觀點(diǎn)有了比較深刻的理解。四是不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)辦公室工作的要求。

二、文秘工作更加規(guī)范，辦文、辦會(huì)質(zhì)量進(jìn)一步提高。

文秘工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)施行行政管理的重要手段，也是辦公室系統(tǒng)為黨委和領(lǐng)導(dǎo)提供直接有效服務(wù)的重要方面。xx年上半年我們?cè)诩訌?qiáng)制度化建設(shè)上狠下功夫，在提高辦文、辦會(huì)質(zhì)量上著力提高，基本上實(shí)現(xiàn)了文秘工作的規(guī)范化要求。

一是文稿起草質(zhì)量有了新的提高。一份文件和材料的形成，決不是簡(jiǎn)單的文字堆砌，它是根據(jù)黨的方針政策和上級(jí)黨委的精神，結(jié)合本單位、本部門(mén)實(shí)際，通過(guò)文稿起草人員的辛勤勞動(dòng)取得的成果，是汗水和心血的結(jié)晶，甚至要通過(guò)通霄達(dá)旦才能完成。辦公室共起草和審核各種文件材料、材料、領(lǐng)導(dǎo)講話、公函、電報(bào)等300多份，計(jì)30余萬(wàn)字。

二是信息工作取得了新的成績(jī)。辦公室一年來(lái)共向縣信息科、縣文明辦、《亳州日?qǐng)?bào)》、《安徽日?qǐng)?bào)》報(bào)送各種信息100余條，其中采用率達(dá)到60%，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解岳坊鎮(zhèn)的情況發(fā)揮了重要作用。

三是傳真工作更加保密、規(guī)范，準(zhǔn)確。我們?cè)诮邮諅髡娣矫?，一要認(rèn)真做好登記，二要回發(fā)傳真清單，三要準(zhǔn)確及時(shí)送交鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)閱示，四要按領(lǐng)導(dǎo)指示辦好，五要及時(shí)歸檔。

四是認(rèn)真把好公文審核關(guān)，確保公文質(zhì)量。對(duì)機(jī)關(guān)各部門(mén)的代擬稿，進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)修改審核，以減少差錯(cuò)，杜絕漏洞。

五是認(rèn)真抓好文件的傳遞。對(duì)上級(jí)下發(fā)的各種文件和村級(jí)上報(bào)材料，及時(shí)簽注擬辦意見(jiàn)，盡快呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中，分送到有關(guān)部門(mén)。

六是會(huì)務(wù)工作更加規(guī)范。從會(huì)議材料的準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)布置、食堂安排等方面精心布置，達(dá)到了組織嚴(yán)密、程序規(guī)范、安全有序的要求，保證了會(huì)議的順利召開(kāi)。

三、改進(jìn)作風(fēng)，后勤工作服務(wù)水平有了新的提高。

機(jī)關(guān)事務(wù)管理是一項(xiàng)具體的、復(fù)雜的、繁瑣的工作，并且出力不討好。針對(duì)群眾提出的意見(jiàn)，我們首先從抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變?nèi)胧郑笕k人員牢固樹(shù)立為機(jī)關(guān)、為干部職工服務(wù)的思想，推行服務(wù)承諾制度，克服人手少、資金缺乏等多種困難，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。一是通訊工作保證了暢通。

二是接待工作更加規(guī)范。

三是黨政辦硬件設(shè)施全部更新。自李書(shū)記來(lái)到岳坊鎮(zhèn)工作以來(lái)，他對(duì)黨政辦工作特別重視，給我辦配了一體式打印、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、檔案柜、油印機(jī)等各種設(shè)施。

四、各項(xiàng)保障工作取得了新的成績(jī)。

一是機(jī)要工作強(qiáng)化。

崗位職責(zé)。

不斷鞏固傳真工作多年的成績(jī)加強(qiáng)隊(duì)伍和通訊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為保證上情下達(dá)、下情上達(dá)發(fā)揮了重要作用。

二是保密工作拓展服務(wù)領(lǐng)域，落實(shí)保密工作目標(biāo)管理責(zé)任制，半年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)。

三是檔案目標(biāo)管理工作整體推進(jìn)，檔案資料的重新立卷、補(bǔ)充補(bǔ)救工作進(jìn)展順利，檔案資源的開(kāi)發(fā)利用工作有了新的成效。

以上雖然說(shuō)是我們?nèi)〉玫某煽?jī)，但我們距上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距：

1、我們能力有限，還與領(lǐng)導(dǎo)的要求有一定距離。

2、業(yè)務(wù)理論知識(shí)還需要不斷學(xué)習(xí)，工作方面還不能得心應(yīng)手。

3、創(chuàng)新能力還需開(kāi)拓，有些方面，我辦人員還不能適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

xx年年是輝煌的一年，xx大勝利召開(kāi)了，學(xué)習(xí)貫徹xx大精神是xx年年里最重要的一件大事，本機(jī)關(guān)要本著先學(xué)一步,多學(xué)一點(diǎn)的原則,深刻理解學(xué)習(xí)貫徹xx大精神的重大現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)歷史意義,率先解放思想,率先探索科學(xué)發(fā)展新路徑,率先創(chuàng)新科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制,率先轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,率先提高人民群眾的幸福指數(shù),切切實(shí)實(shí)地把xx大精神傳達(dá)好,學(xué)習(xí)好,貫徹落實(shí)好,在全市迅速興起學(xué)習(xí)貫徹xx大精神的高潮.

在黨委領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同志的配合下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，順利圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。xx年年所得的工作成績(jī)主要有以下幾項(xiàng)：

一、思想品德方面。

在工作和學(xué)習(xí)中認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論和江澤同志關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策。在“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)“回訪復(fù)查”和立黨為公、執(zhí)政為民“的活動(dòng)中，自己能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加了科委機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，按照”三個(gè)代表“重要思想對(duì)照檢查了自己的工作并寫(xiě)出了學(xué)習(xí)心得。特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx大精神，讓我深深地明白，做為一名黨員進(jìn)一步明確了我們黨的下一步工作目標(biāo)和任務(wù)，很有收獲，同時(shí)，進(jìn)一步堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念。

在工作中能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項(xiàng)政策和辦法、程序，堅(jiān)持為基層多辦事、辦實(shí)事。對(duì)于個(gè)別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅(jiān)決的抵制，自覺(jué)地維護(hù)了國(guó)家機(jī)關(guān)餓工作形象，具備了工作崗位及社會(huì)活動(dòng)中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會(huì)公德。

二、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。

自己在目前的工作崗位上已工作了3年，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在實(shí)施上述各項(xiàng)工作的過(guò)程中，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)明顯失誤。

三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面。

能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極參加市、區(qū)各歸口單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。認(rèn)真遵守科委機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

努力提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量基本上保證了全科工作的正常開(kāi)展。

四、工作數(shù)量、質(zhì)量及貢獻(xiàn)。

按照年初制定的各項(xiàng)。

工作計(jì)劃。

經(jīng)過(guò)一年的努力全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)基本上達(dá)到了預(yù)期效果。在文件起草提供調(diào)研資料科技培訓(xùn)等方面的數(shù)量都要高于往年為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供一些有益的資料數(shù)據(jù)。同時(shí)也使自己受到了很好的鍛煉從面向全區(qū)的高度上進(jìn)一步理解了科學(xué)技術(shù)對(duì)于推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起到的重要作用。

回顧一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)雖然說(shuō)取得了一定的成績(jī)，但也總結(jié)出一定的不足。比如講，開(kāi)創(chuàng)性的工作開(kāi)展的不多，個(gè)別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，這些問(wèn)題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)。在新的一年里，自己有決心認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，認(rèn)真貫徹實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，努力提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作水平，為實(shí)現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。

機(jī)關(guān)辦公室年終工作總結(jié)篇四

20xx年，在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，南山區(qū)委(政府)辦公室深入學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神，特別是貫徹落實(shí)調(diào)研中辦時(shí)提出的“五個(gè)堅(jiān)持”的要求，堅(jiān)持絕對(duì)忠誠(chéng)的政治品格，堅(jiān)持高度自覺(jué)的大局意識(shí)，堅(jiān)持極端負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)精神，堅(jiān)持廉潔自律的道德操守，不斷提升辦公室參謀服務(wù)水平。

第一，圍繞中心、服務(wù)大局，著力提升參政設(shè)謀水平。始終把服務(wù)區(qū)委區(qū)政府中心工作擺在兩辦工作的首要位置，發(fā)揮參謀助手作用，在參政輔政上下功夫，在決策服務(wù)上見(jiàn)水平。一是強(qiáng)化改革引領(lǐng)帶動(dòng)作用。積極配合區(qū)委改革辦推動(dòng)全面深化改革，制定年度改革行動(dòng)計(jì)劃，下達(dá)區(qū)級(jí)重點(diǎn)改革項(xiàng)目《任務(wù)令》，將改革創(chuàng)新作為單位年度績(jī)效評(píng)估的重要指標(biāo)，并以任務(wù)令、嘉獎(jiǎng)令推動(dòng)改革，確保改革落到實(shí)處。二是強(qiáng)化綜合材料決策服務(wù)作用。把提升綜合材料質(zhì)量作為參謀服務(wù)的重要方式和渠道，全年完成了區(qū)委。

工作報(bào)告。

區(qū)政府工作報(bào)告經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)分析會(huì)等各類綜合材料起草。三是強(qiáng)化黨政信息參謀服務(wù)作用。緊貼區(qū)委工作思路和重大部署，提高黨政信息質(zhì)量，在省市級(jí)平臺(tái)積極展示體現(xiàn)南山特色的工作舉措和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)反映需要省市推動(dòng)解決的困難和問(wèn)題。去年，南山在全市信息積分中位居第二，在省級(jí)信息積分排名中位居全市第一，榮獲20xx年度全省信息工作先進(jìn)單位。

第二，強(qiáng)化服務(wù)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，不斷提高政務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。作為區(qū)委區(qū)政府聯(lián)系上下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機(jī)構(gòu)，我們不斷加大統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，主動(dòng)參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，推動(dòng)各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。一是對(duì)精文簡(jiǎn)會(huì)實(shí)行剛性管理。把提高辦文質(zhì)量作為以文輔政的著力點(diǎn)，把提升辦會(huì)水平作為服務(wù)區(qū)委區(qū)政府的切入點(diǎn)。在保證辦文辦會(huì)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，從嚴(yán)控制發(fā)文數(shù)量，推行“多會(huì)合一”，提升政務(wù)服務(wù)效率。去年全區(qū)發(fā)文同比減少15.9%，會(huì)議同比減少16.2%，文風(fēng)會(huì)風(fēng)持續(xù)改善。二是協(xié)調(diào)國(guó)際化城區(qū)建設(shè)。抓住單獨(dú)設(shè)立外事科的契機(jī)，創(chuàng)新外事工作機(jī)制和模式，堅(jiān)持在灣區(qū)經(jīng)濟(jì)大格局中思考、謀劃國(guó)際化城區(qū)建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)蛇口國(guó)際化樣板街區(qū)創(chuàng)建工作，積極拓展與西班牙馬爾貝拉市、希臘雅典市等友好城區(qū)的經(jīng)貿(mào)交流合作，精心組織全市窗口行業(yè)英語(yǔ)演講大賽，榮獲“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。三是創(chuàng)新密件流轉(zhuǎn)監(jiān)督手段。運(yùn)用現(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)手段，對(duì)每一份流轉(zhuǎn)的密件賦予“電子身份證”，實(shí)現(xiàn)密件流轉(zhuǎn)過(guò)程中實(shí)時(shí)管控，筑牢保密防線。四是全面完成檔案和區(qū)志工作。提高檔案工作信息化水平，提供免費(fèi)檔案查詢服務(wù)，完成20xx年度文件材料歸檔整理工作。全面改版創(chuàng)新《南山年鑒》，地方志研究論文獲評(píng)廣東省地方志優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)。

第三，嚴(yán)格督查、狠抓督辦，切實(shí)推動(dòng)決策部署落實(shí)。始終把抓落實(shí)作為兩辦工作的“主旋律”，集中精力抓謀劃，撲下身子抓落實(shí)，確保政令暢通，決策落地生根，區(qū)委督查室連續(xù)5年榮獲全市督查工作先進(jìn)單位。一是突出督查重點(diǎn)。圍繞市委市政府、區(qū)委區(qū)政府中心工作，一抓到底，通過(guò)《督查通知》形式期，推動(dòng)全面完成重點(diǎn)工作任務(wù)和民生實(shí)事。同時(shí)，嚴(yán)格督辦“書(shū)記信箱”，建立跟蹤臺(tái)賬，確保時(shí)效快、質(zhì)量高地辦理來(lái)信，推動(dòng)相關(guān)民生問(wèn)題的解決。二是深化督查內(nèi)涵。對(duì)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)專項(xiàng)查辦，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題主動(dòng)查辦。牽頭編制民生實(shí)事，向社會(huì)公開(kāi)征集民生實(shí)事項(xiàng)目，將民生建議融入督查。

工作計(jì)劃。

推動(dòng)民生實(shí)事由“政府配餐”向“百姓點(diǎn)菜”的根本性轉(zhuǎn)變。三是改進(jìn)督查方式。發(fā)現(xiàn)不落實(shí)的問(wèn)題、抓住不落實(shí)的環(huán)節(jié)、找準(zhǔn)不落實(shí)的癥結(jié)采取聯(lián)合督查、專項(xiàng)督查、催報(bào)督查、跟蹤督查、明察暗訪等方式發(fā)揮“兩令一書(shū)”作用提高督查實(shí)效增強(qiáng)督查權(quán)威。同時(shí)創(chuàng)新督查載體以人大建議政協(xié)提案辦理信息系統(tǒng)為依托對(duì)人大建議政協(xié)提案辦理進(jìn)行全過(guò)程督查提升辦理質(zhì)量和效率區(qū)級(jí)建議、提案答復(fù)率100%。

第四，務(wù)實(shí)高效、便民利民，努力增強(qiáng)為民服務(wù)質(zhì)量。我們把服務(wù)群眾作為兩辦工作的重要落腳點(diǎn)，不斷優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)效率，努力創(chuàng)造環(huán)境佳、效率高、流程短的高品質(zhì)政務(wù)服務(wù)。一是突出便民性，打造群眾滿意的政務(wù)大廳。以“熱情、主動(dòng)、便民、高效”為宗旨，推出預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等細(xì)致入微、形式多樣的便民舉措，優(yōu)化便民服務(wù)環(huán)節(jié)，拓展便民服務(wù)功能，被授予“深圳市三八紅旗集體”榮譽(yù)稱號(hào)。二是突出實(shí)效性，深化行政審批事項(xiàng)改革。牽頭全面梳理全區(qū)行政審批事項(xiàng)，采取深入整合、重新分類、改變管理方式、優(yōu)化辦事流程、取消審批收費(fèi)等辦法，精減優(yōu)化行政審批事項(xiàng)。全區(qū)行政審批事項(xiàng)減少62.5%，內(nèi)部流程削減41%，辦理時(shí)限縮短65%，受到許勤市長(zhǎng)的高度關(guān)注和充分肯定。三是突出開(kāi)放性，主動(dòng)做好政務(wù)信息公開(kāi)工作。充分發(fā)揮政務(wù)信息公開(kāi)與百姓溝通的橋梁作用，堅(jiān)持實(shí)事求是，公開(kāi)接受監(jiān)督，發(fā)布信息3.78萬(wàn)條，回復(fù)網(wǎng)友留言2682條，期限內(nèi)答復(fù)率100%。在全國(guó)、全市政府網(wǎng)站績(jī)效考核評(píng)估中，分別獲得第14名、第2名的好成績(jī)。

第五，創(chuàng)新思路、突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作。按照黨要管黨、從嚴(yán)治黨的要求，在全市率先實(shí)施機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制“書(shū)記項(xiàng)目”，創(chuàng)新區(qū)直機(jī)關(guān)工委服務(wù)黨組織、服務(wù)黨員、服務(wù)群眾路徑，被市直機(jī)關(guān)工委授予“最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)”。一是落實(shí)機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任。定職定責(zé)、掛點(diǎn)指導(dǎo)、督促督辦，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨建工作內(nèi)容項(xiàng)目化、要求標(biāo)準(zhǔn)化、目標(biāo)責(zé)任化、動(dòng)作靈活化、考評(píng)數(shù)字化，促進(jìn)各機(jī)關(guān)黨組織書(shū)記、黨務(wù)干部更好地明責(zé)、履責(zé)、盡責(zé)，推動(dòng)將黨建工作納入全區(qū)績(jī)效考核范疇，并組織考評(píng)和述職。二是增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作活力。開(kāi)展形式多樣的組織生活，舉辦“七?一”書(shū)法攝影比賽、“讀書(shū)與人生”集郵展、機(jī)關(guān)羽毛球比賽、每月放映電影等活動(dòng)，不斷豐富機(jī)關(guān)干部文體生活。組織全區(qū)56家單位76名選手，參與“嚴(yán)紀(jì)律、正作風(fēng)、促廉潔”演講及微電影比賽活動(dòng)，獲得各方面高度評(píng)價(jià)。開(kāi)通黨員干部服務(wù)站和“微心愿”信箱，為300多人次機(jī)關(guān)黨員干部進(jìn)行義診和心理輔導(dǎo)，走訪慰問(wèn)老黨員60多人次，進(jìn)一步帶動(dòng)區(qū)直機(jī)關(guān)各黨組織關(guān)愛(ài)老黨員。三是提升機(jī)關(guān)黨建工作質(zhì)量。在全市率先建立公務(wù)員志愿者先鋒隊(duì)，在全區(qū)組建5支專業(yè)志愿者隊(duì)、5個(gè)固定志愿服務(wù)站，組織8000多名機(jī)關(guān)干部參與志愿服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)市民12萬(wàn)多人;在全區(qū)窗口單位統(tǒng)一安裝服務(wù)評(píng)議器，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，樹(shù)立機(jī)關(guān)黨員干部勤政為民、清正廉潔的形象。

二、20xx年主要工作思路。

20xx年，區(qū)委(政府)辦將認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府工作部署，以更高的要求、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)，用心、用力、用神抓好辦公室各項(xiàng)工作。具體來(lái)說(shuō)，就是“增強(qiáng)三種意識(shí)，狠下三種功夫，提升三種能力”。

第一，強(qiáng)化責(zé)任、立業(yè)為本，增強(qiáng)“三種意識(shí)”，做到政治堅(jiān)定。一是增強(qiáng)大局意識(shí)。作為全區(qū)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的“中樞系統(tǒng)”，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)全面建成小康社會(huì)、全面深化改革、全面依法治國(guó)、全面從嚴(yán)治黨“四個(gè)全面”的戰(zhàn)略部署，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)，做到心中有大局、工作為大局、做事顧大局。同時(shí)，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，發(fā)揮辦公室優(yōu)勢(shì)和主觀能動(dòng)性，協(xié)助各街道各部門(mén)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)有質(zhì)量的穩(wěn)定增長(zhǎng)和可持續(xù)的全面發(fā)展。二是增強(qiáng)改革意識(shí)。堅(jiān)持以改革的精神、創(chuàng)新的思路，深化全國(guó)首個(gè)“黨政機(jī)關(guān)密件流轉(zhuǎn)管控信息系統(tǒng)”改革項(xiàng)目，促進(jìn)辦公室工作創(chuàng)出新特色、取得新突破、邁上新臺(tái)階。堅(jiān)定不移配合區(qū)委改革辦推進(jìn)全面深化改革，加大對(duì)重點(diǎn)改革項(xiàng)目的督查督辦力度，為南山爭(zhēng)當(dāng)全市深化改革排頭兵作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。三是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心，立業(yè)為本，在其位謀其政，以嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高落實(shí)率，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重托、不負(fù)群眾期望。進(jìn)一步嚴(yán)守工作紀(jì)律，牢固樹(shù)立“慎獨(dú)”、“慎微”意識(shí)，堅(jiān)持自省、自警、自勵(lì)，打造信念堅(jiān)定、志趣高尚、行為規(guī)范、作風(fēng)正派的辦公室團(tuán)隊(duì)。

第二，追求卓越、奮發(fā)有為，狠下“三種功夫”，做到業(yè)務(wù)精通。一是在以文輔政上狠下功夫。提升綜合材料質(zhì)量，堅(jiān)持細(xì)微之處見(jiàn)精神，細(xì)節(jié)之間顯水平。完善“辦文質(zhì)量與效率”績(jī)效考核指標(biāo)體系，提高公文處理效率和水平，真正做到善于歸納、善于總結(jié)、善于提煉，提高以文輔政的實(shí)際效果。二是在信息服務(wù)上狠下功夫。緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的決策部署，認(rèn)真組織開(kāi)展信息采編工作，加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè)，及時(shí)為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。加大社情民意的搜集和反饋力度，為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題提供決策依據(jù)。三是在督查落實(shí)上狠下功夫。抓好市、區(qū)重大決策部署落實(shí)，把督促檢查貫穿始終，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作過(guò)程中存在的不足和問(wèn)題，保證件件有落實(shí)、事事有回音。創(chuàng)新民生實(shí)事征集流程和篩選環(huán)節(jié)，規(guī)范嘉獎(jiǎng)令申報(bào)和評(píng)審程序，開(kāi)創(chuàng)督查工作新局面。

第三，注重細(xì)節(jié)、精益求精，提升“三種能力”，做到素質(zhì)過(guò)硬。一是提升決策參謀的能力。增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，全面準(zhǔn)確把握全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)和階段性特點(diǎn)，以及工作中的主要矛盾和問(wèn)題，前瞻性開(kāi)展發(fā)展思路和工作重點(diǎn)調(diào)查研究，做到“謀早、謀深，謀實(shí)、謀準(zhǔn)”，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值、有深度的建議。二是提升服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的能力。完善區(qū)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)各街道各部門(mén)工作的協(xié)調(diào)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)由日常服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)、單一服務(wù)向多元服務(wù)、淺層服務(wù)向深層服務(wù)的轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以政務(wù)大廳、政府網(wǎng)站為服務(wù)群眾的主要陣地，踏踏實(shí)實(shí)做事，以實(shí)實(shí)在在的成績(jī)贏得群眾的滿意。協(xié)調(diào)推進(jìn)國(guó)際化城區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)檔案數(shù)字化、信息化管理，加強(qiáng)《南山年鑒》編輯創(chuàng)新。三是提升干部隊(duì)伍管理的能力。規(guī)范辦公室工作規(guī)程，以制度管理人;開(kāi)展機(jī)關(guān)文化建設(shè)，以團(tuán)結(jié)凝聚人;樹(shù)立典型，以競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)人。同時(shí)，高度重視機(jī)關(guān)黨建工作，培育一批黨建工作示范點(diǎn)，制定一批黨建工作制度，打造一批黨員志愿者示范基地，不斷提升機(jī)關(guān)黨建科學(xué)化水平。

(一)建立健全督辦制度，加強(qiáng)局機(jī)關(guān)處室的協(xié)調(diào)，促進(jìn)機(jī)關(guān)高效有序進(jìn)行。

(二)加強(qiáng)教育培訓(xùn)，明確人員分工，提高辦公室人員的工作能力。

針對(duì)xx年全局辦公室系統(tǒng)增加了許多新同志、辦文質(zhì)量有所下降的特點(diǎn)，局辦公室在xx年初開(kāi)始在全局范圍開(kāi)展了公文質(zhì)量、保密工作及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行檢查，并針對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題，在7-8月召開(kāi)局辦公室主任會(huì)議，舉辦了培訓(xùn)班，請(qǐng)分管局領(lǐng)導(dǎo)和公文方面的專家講授課程，同時(shí)，并在組織局屬部分有關(guān)單位的辦公室主任參加了省委黨校舉辦的辦公室主任培訓(xùn)班，通過(guò)教育和培訓(xùn)，提高了辦公室同志們的理論水平和應(yīng)用能力，辦文辦會(huì)辦事的質(zhì)量明顯上升，特別是公文處理制度化、規(guī)范化、無(wú)紙化得到加強(qiáng)。

在局辦公室內(nèi)部，針對(duì)會(huì)務(wù)會(huì)議、文件起草審核、公文處理、文明考核、目標(biāo)管理、機(jī)要保密、公務(wù)接待、來(lái)信來(lái)訪、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理、政務(wù)信息、局域網(wǎng)管理、信件收發(fā)等事務(wù)眾多繁雜的情況，局辦公室實(shí)行人員分工，落實(shí)各自職責(zé)，突顯團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了“忙而不亂”、有條不紊的目標(biāo)，較好完成各項(xiàng)年度任務(wù)，如在召開(kāi)紅層找水會(huì)議時(shí)，因?yàn)槿蝿?wù)重、時(shí)間緊、會(huì)議涉及面廣，但辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在有關(guān)處室的協(xié)助下，有效完成了這項(xiàng)緊急任務(wù)。

(三)加強(qiáng)文件審核把關(guān)，著力提高發(fā)文質(zhì)量，全局公文質(zhì)量得到提升。

一年來(lái)，在加強(qiáng)教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我辦將改進(jìn)文風(fēng)作為改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)水平的一個(gè)突破口，著力提高發(fā)文質(zhì)量，嚴(yán)格公文審查把關(guān)，堅(jiān)持做到了“四不發(fā)”，即不符合政策規(guī)定的不發(fā)、不符合行文程序的不發(fā)、公文格式不規(guī)范的不發(fā)、已向社會(huì)公告的規(guī)范性文件不轉(zhuǎn)發(fā)，確保了發(fā)文質(zhì)量。xx年，全年審核局發(fā)文項(xiàng)，局辦發(fā)文項(xiàng)，黨委發(fā)文項(xiàng)，局發(fā)函項(xiàng)，全部做到及時(shí)、準(zhǔn)確的審核把關(guān)和文件印發(fā)。在收文方面，收到省級(jí)機(jī)關(guān)、各廳局來(lái)文件，收到各單位來(lái)文共489件，做到及時(shí)處理，及時(shí)呈交局領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)處室批閱，做到了無(wú)漏文、無(wú)積壓、無(wú)遺失。同時(shí)，對(duì)不符合公文處理規(guī)定的公文，我們實(shí)行退文制度，制定了“八退文”的規(guī)定并印發(fā)局屬各單位，有效制止了格式不規(guī)范、程序不符合規(guī)定的文件產(chǎn)生，提高了公文的質(zhì)量，使全局各單位的公文得到明顯的提升。

(四)加強(qiáng)“文明單位”綜合考核，認(rèn)真做好目標(biāo)管理工作，提高了我局的排名。

為使考核更加科學(xué)、公正、合理，在征求局機(jī)關(guān)各處室和局屬各單位意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，我辦對(duì)“文明單位”綜合考核辦法進(jìn)行了修改，根據(jù)貫徹科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)和諧地勘的精神，我們加大了政治文明的考核分值比例;為體現(xiàn)做好主業(yè)的精神，加強(qiáng)了項(xiàng)目質(zhì)量管理等方面的考核，并提交局長(zhǎng)辦公會(huì)審核通過(guò)。

同時(shí)，我們認(rèn)真完成了省政府對(duì)我局目標(biāo)管理日常工作，從制定《xx年度局工作目標(biāo)》入手，根據(jù)我局的職能，修改完善了我局考核內(nèi)容及分值比例，及時(shí)報(bào)送《xx年度局工作目標(biāo)》、《xx年半年工作目標(biāo)管理報(bào)告》，加強(qiáng)向省政府目標(biāo)督辦室及組長(zhǎng)單位(省發(fā)改委)的匯報(bào)與溝通，xx年度目標(biāo)管理最后得分分,比上年增加了分,排名由名上升為位。

(四)深入開(kāi)展保密教育，狠抓機(jī)要保密工作，較好為地勘經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。

由局辦公室具體負(fù)責(zé)的保密工作，一年來(lái)成效突出，主要的措施是：一是多形式地開(kāi)展保密教育工作，增強(qiáng)了涉密人員和領(lǐng)導(dǎo)干部的保密意識(shí)。二是根據(jù)省委保密委、省司法廳、省法制辦、省保密局關(guān)于開(kāi)展“五五”保密法制宣傳教育的通知精神，印發(fā)了《局“五五”保密法制宣傳教育規(guī)劃》的通知，明確了20xx年我局保密工作的指導(dǎo)思想、努力目標(biāo)、任務(wù)和要求、工作步驟及保障措施，使我局的保密工作有章可循，有章可依。三是對(duì)全局保密重點(diǎn)單位、重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展了全面檢查，堵塞泄密漏洞，明確保密工作分管領(lǐng)導(dǎo)、涉密人員的具體職責(zé)，及時(shí)做好保密文件的收回、傳閱及銷毀工作。四是加快發(fā)展保密技術(shù)，自主完成了局內(nèi)網(wǎng)“郵件服務(wù)器”的開(kāi)發(fā)，升級(jí)更換了2次密鑰，對(duì)機(jī)要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、機(jī)要密碼，按要求嚴(yán)格管理，對(duì)網(wǎng)上機(jī)要文件嚴(yán)格保密，全年做到了全局電子公文、數(shù)據(jù)的安全、正常運(yùn)輸。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，局辦公室xx年收文件2877份，收機(jī)要雜志及其它1753份，退回省委2份，歸檔404份，銷毀4152份，共傳閱865人次，下發(fā)各地勘單位990份，收回銷毀990，網(wǎng)上收發(fā)省委省政府文件513個(gè)，收網(wǎng)上文件310份，收地勘單位文306份，全部做到無(wú)泄漏、無(wú)遺失和無(wú)積壓，為地勘經(jīng)濟(jì)建設(shè)起到了很好的保密保障服務(wù)作用。

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機(jī)關(guān)辦公室年終工作總結(jié)篇五

針對(duì)xx年全局辦公室系統(tǒng)增加了許多新同志、辦文質(zhì)量有所下降的特點(diǎn)，局辦公室在xx年初開(kāi)始在全局范圍開(kāi)展了公文質(zhì)量、保密工作及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行檢查，并針對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題，在7-8月召開(kāi)局辦公室主任會(huì)議，舉辦了培訓(xùn)班，請(qǐng)分管局領(lǐng)導(dǎo)和公文方面的專家講授課程，同時(shí)，并在組織局屬部分有關(guān)單位的辦公室主任參加了省委黨校舉辦的辦公室主任培訓(xùn)班，通過(guò)教育和培訓(xùn)，提高了辦公室同志們的理論水平和應(yīng)用能力，辦文辦會(huì)辦事的質(zhì)量明顯上升，特別是公文處理制度化、規(guī)范化、無(wú)紙化得到加強(qiáng)。

在局辦公室內(nèi)部，針對(duì)會(huì)務(wù)會(huì)議、文件起草審核、公文處理、文明考核、目標(biāo)管理、機(jī)要保密、公務(wù)接待、來(lái)信來(lái)訪、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理、政務(wù)信息、局域網(wǎng)管理、信件收發(fā)等事務(wù)眾多繁雜的情況，局辦公室實(shí)行人員分工，落實(shí)各自職責(zé)，突顯團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了“忙而不亂”、有條不紊的目標(biāo)，較好完成各項(xiàng)年度任務(wù)，如在召開(kāi)紅層找水會(huì)議時(shí)，因?yàn)槿蝿?wù)重、時(shí)間緊、會(huì)議涉及面廣，但辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在有關(guān)處室的協(xié)助下，有效完成了這項(xiàng)緊急任務(wù)。

(三)加強(qiáng)文件審核把關(guān)，著力提高發(fā)文質(zhì)量，全局公文質(zhì)量得到提升。

一年來(lái)，在加強(qiáng)教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我辦將改進(jìn)文風(fēng)作為改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)水平的一個(gè)突破口，著力提高發(fā)文質(zhì)量，嚴(yán)格公文審查把關(guān)，堅(jiān)持做到了“四不發(fā)”，即不符合政策規(guī)定的不發(fā)、不符合行文程序的不發(fā)、公文格式不規(guī)范的不發(fā)、已向社會(huì)公告的規(guī)范性文件不轉(zhuǎn)發(fā)，確保了發(fā)文質(zhì)量。xx年，全年審核局發(fā)文項(xiàng)，局辦發(fā)文項(xiàng)，黨委發(fā)文項(xiàng)，局發(fā)函項(xiàng)，全部做到及時(shí)、準(zhǔn)確的審核把關(guān)和文件印發(fā)。在收文方面，收到省級(jí)機(jī)關(guān)、各廳局來(lái)文件，收到各單位來(lái)文共489件，做到及時(shí)處理，及時(shí)呈交局領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)處室批閱，做到了無(wú)漏文、無(wú)積壓、無(wú)遺失。同時(shí)，對(duì)不符合公文處理規(guī)定的公文，我們實(shí)行退文制度，制定了“八退文”的規(guī)定并印發(fā)局屬各單位，有效制止了格式不規(guī)范、程序不符合規(guī)定的文件產(chǎn)生，提高了公文的質(zhì)量，使全局各單位的公文得到明顯的提升。

(四)加強(qiáng)“文明單位”綜合考核，認(rèn)真做好目標(biāo)管理工作，提高了我局的排名。

為使考核更加科學(xué)、公正、合理，在征求局機(jī)關(guān)各處室和局屬各單位意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，我辦對(duì)“文明單位”綜合考核辦法進(jìn)行了修改，根據(jù)貫徹科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)和諧地勘的精神，我們加大了政治文明的考核分值比例;為體現(xiàn)做好主業(yè)的精神，加強(qiáng)了項(xiàng)目質(zhì)量管理等方面的考核，并提交局長(zhǎng)辦公會(huì)審核通過(guò)。

同時(shí)，我們認(rèn)真完成了省政府對(duì)我局目標(biāo)管理日常工作，從制定《xx年度局工作目標(biāo)》入手，根據(jù)我局的職能，修改完善了我局考核內(nèi)容及分值比例，及時(shí)報(bào)送《xx年度局工作目標(biāo)》、《xx年半年工作目標(biāo)管理報(bào)告》，加強(qiáng)向省政府目標(biāo)督辦室及組長(zhǎng)單位(省發(fā)改委)的匯報(bào)與溝通，xx年度目標(biāo)管理最后得分分,比上年增加了分,排名由名上升為位。

(四)深入開(kāi)展保密教育，狠抓機(jī)要保密工作，較好為地勘經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。

機(jī)關(guān)辦公室年終工作總結(jié)篇六

20xx年，局辦公室按照年初制定的工作目標(biāo)，結(jié)合工作實(shí)際，圍繞全局中心工作，履行辦公室職能，認(rèn)真做好綜合協(xié)調(diào)、政務(wù)文秘、后勤保障、人事、行政財(cái)務(wù)、日常黨務(wù)各方面工作。現(xiàn)將今年主要工作總結(jié)如下：

(一)盡職盡責(zé)充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能。

綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作重點(diǎn)職能之一，是做好上傳下達(dá)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是協(xié)調(diào)各部門(mén)之間工作的重要紐帶。今年，局辦公室認(rèn)真履行這一職能，一是及時(shí)將上級(jí)的文件精神按照局領(lǐng)導(dǎo)的批示向各處室傳達(dá)，基本做到從發(fā)文到辦結(jié)全程跟蹤。二是及時(shí)將下級(jí)的訴求向局領(lǐng)導(dǎo)反映，并按領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)相關(guān)處室認(rèn)真辦理。三是全力做好上級(jí)主管部門(mén)與我局、外單位與我單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，為我局各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展創(chuàng)造了條件。

(二)在學(xué)習(xí)中提高、逐步提升政務(wù)文秘水平。

1、規(guī)范公文辦理流程，做好印鑒、文書(shū)檔案管理工作。一是為規(guī)范我局公文辦理流程、提高公文辦理質(zhì)量，按照局領(lǐng)導(dǎo)要求，擬定[20xx]1號(hào)文件《關(guān)于印發(fā)〈x局公文辦理規(guī)范〉的通知》。依照此通知要求，我局文件的發(fā)文形式明確了九種，即”報(bào)“等。截止6月底，我局已印發(fā)文件164件，其中”“36件、”“9件、”“62件、”“29件、”“26件、”成社人“2件。二是重視市委市政府的督辦件及簽報(bào)的辦理工作。按照x局簽報(bào)辦理流程，規(guī)范了我局簽報(bào)和督辦件辦理，提高了我局對(duì)督辦件及簽報(bào)的辦理質(zhì)量。三是加強(qiáng)檔案工作的管理。一方面堅(jiān)持檔案庫(kù)房的”三防“和溫濕度的監(jiān)控登記工作;另一方面加緊對(duì)20xx年度文書(shū)檔案的分類整理及立卷工作，同時(shí)接收了基金管理處1214卷會(huì)計(jì)檔案入庫(kù)。目前我局已形成可供查考的文書(shū)檔案材料2624件、109卷(不含20xx年)。九是及時(shí)投遞信函909封，收發(fā)傳真3300余件次，嚴(yán)格管理印鑒，今年共加蓋公章9995件次。九是認(rèn)真做好文印工作，做到了及時(shí)，高效、無(wú)差錯(cuò)，達(dá)到了年初制定的處室工作目標(biāo)。

2、牽頭辦理兩會(huì)代表提案，滿意率達(dá)100%。今年今年由我局承辦的23件提案得到了提案代表和主辦單位的高度認(rèn)同，提案滿意率達(dá)100%，達(dá)到了年初制定的處室工作目標(biāo)。

3、牽頭辦理信訪工作，件件有落實(shí)。今年我局信訪工作，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，局辦作為牽頭處室，及時(shí)加強(qiáng)與x局信訪處的聯(lián)系溝通，各承辦處室嚴(yán)格按《信訪條例》規(guī)定回復(fù)信訪人，保質(zhì)保量完成了由我局承辦的各類信件。今年的信訪工作先后兩次受到x局x局長(zhǎng)的肯定和書(shū)面鼓勵(lì)。局辦還高度重視x局黨組成員每月一次的局長(zhǎng)信訪接待日活動(dòng)。由于協(xié)調(diào)到位，每次信訪接待日活動(dòng)都取得圓滿成功，還受到信訪人的書(shū)面表?yè)P(yáng)，并贈(zèng)送了錦旗。

4、做好全局社會(huì)保險(xiǎn)宣傳工作。一是做好政務(wù)信息報(bào)送工作。今年局辦能圍繞全局中心工作，及時(shí)向省社保局、市勞動(dòng)保障局、市政務(wù)服務(wù)中心報(bào)送工作信息，按時(shí)編寫(xiě)《社會(huì)保險(xiǎn)簡(jiǎn)訊》，到目前已印發(fā)社保簡(jiǎn)訊37期，完成年初制定處室目標(biāo)(52期)的71%。其中編寫(xiě)”5.12“地震專刊9期。二是及時(shí)與主流媒體聯(lián)系，宣傳報(bào)道社會(huì)保險(xiǎn)工作。今年共聯(lián)系報(bào)社6次，電視臺(tái)記者采訪3次。

(三)樹(shù)立大局觀念、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、搞好后勤保障。

1、加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。按照我局《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我局公務(wù)用車及時(shí)、快捷、安全，半年來(lái)無(wú)一車輛發(fā)生交通事故。嚴(yán)格定點(diǎn)修車，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我局公務(wù)用車及時(shí)維修，工作中駕駛員積極配合，未出現(xiàn)不經(jīng)過(guò)局公同意，私自換點(diǎn)修車現(xiàn)象。

2、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，按需采購(gòu)、保障及時(shí)。在資產(chǎn)管理方面，今年局辦著重規(guī)范了固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的管理和采購(gòu)行為，加強(qiáng)了辦公資產(chǎn)的管理。今年一季度再次由專人對(duì)全局的計(jì)算機(jī)設(shè)備、筆記本電腦等固定資產(chǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的清理并登記造冊(cè)，完善領(lǐng)用手續(xù)，嚴(yán)格按照”誰(shuí)使用、誰(shuí)保管、誰(shuí)負(fù)責(zé)“的原則實(shí)行管理，避免國(guó)有資產(chǎn)的流失。同時(shí)局辦從加強(qiáng)內(nèi)部控制著手，進(jìn)一步規(guī)范我局物資采購(gòu)行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費(fèi)，保障及時(shí)的原則，嚴(yán)格按照我局采購(gòu)程序及政府采購(gòu)相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致地開(kāi)展工作，確保購(gòu)買(mǎi)及時(shí)、發(fā)放及時(shí)。6月份，按照《關(guān)于開(kāi)展市級(jí)政府采購(gòu)執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查的通知》([20xx]30號(hào))文件要求，對(duì)我局20xx年和20xx年執(zhí)行的政府采購(gòu)情況進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，我局政府采購(gòu)行為情況良好。

3、加強(qiáng)服務(wù)，保障退休人員老有所樂(lè)。局辦對(duì)我局退休職工始終堅(jiān)持”在生活上熱心、管理上耐心、服務(wù)上誠(chéng)心“，定期和不定期對(duì)退休人員進(jìn)行走訪，及時(shí)了解他們的生活情況，主動(dòng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)為老同志排憂解難。組織退休人員參加一年一度的春游、慰問(wèn)以及每月的例行活動(dòng)。同時(shí)配合市勞動(dòng)保障局做好退休人員日常管理工作，為退休職工學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、交流創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

4、抓好會(huì)務(wù)、培訓(xùn)、競(jìng)賽組織，搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。為了及時(shí)傳達(dá)各級(jí)政府部門(mén)精神，圍繞中心思想，全面開(kāi)展各項(xiàng)工作，局辦認(rèn)真做好全局性會(huì)議的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、認(rèn)真抓好會(huì)議議題的貫徹落實(shí)，并按照領(lǐng)導(dǎo)要求制定了《x局會(huì)議管理辦法》([20xx]16號(hào))，規(guī)范了我局的會(huì)議管理制度。7月份成功組織全市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作會(huì)。同時(shí)認(rèn)真協(xié)調(diào)安排局屬單位在我局召開(kāi)的會(huì)議，主動(dòng)與各單位、處室溝通，做好會(huì)務(wù)保障工作。

按照領(lǐng)導(dǎo)要求，局辦加強(qiáng)了對(duì)”政務(wù)服務(wù)中心社保分中心“的建設(shè)工作。同時(shí)多方協(xié)調(diào)，積極組織全局職工進(jìn)行社保業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、窗口禮儀規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)、oa系統(tǒng)培訓(xùn)、消防安全知識(shí)培訓(xùn)，組織全局職工參加市勞動(dòng)保障局開(kāi)展的漢字輸入競(jìng)賽、創(chuàng)建全國(guó)文明城市普法常識(shí)競(jìng)賽等各項(xiàng)活動(dòng)，使全局職工的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平更上新臺(tái)階。

5、改善窗口形象創(chuàng)造良好工作環(huán)境。今年我局在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，優(yōu)先組織人員對(duì)三樓基金管理處、養(yǎng)老處、機(jī)關(guān)社保處的空調(diào)管道、局九樓貴賓室、二三九樓臨窗辦公室進(jìn)行了改造和防盜窗安裝，配備了相應(yīng)設(shè)備，并及時(shí)與物管方銜接，對(duì)負(fù)三樓地下倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了擴(kuò)建，增加了使用面積，極大地改善了我局辦公條件。同時(shí)配合局黨總支開(kāi)展的黨員示范崗活動(dòng)，搞好窗口標(biāo)示標(biāo)牌規(guī)范化，進(jìn)一步提升了我局窗口整體形象，努力為全體職工營(yíng)造一個(gè)優(yōu)雅的工作環(huán)境。

機(jī)關(guān)辦公室年終工作總結(jié)篇七

20xx年，在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，南山區(qū)委(政府)辦公室深入學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神，特別是貫徹落實(shí)調(diào)研中辦時(shí)提出的“五個(gè)堅(jiān)持”的要求，堅(jiān)持絕對(duì)忠誠(chéng)的政治品格，堅(jiān)持高度自覺(jué)的大局意識(shí)，堅(jiān)持極端負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)精神，堅(jiān)持廉潔自律的道德操守，不斷提升辦公室參謀服務(wù)水平。

第一，圍繞中心、服務(wù)大局，著力提升參政設(shè)謀水平。始終把服務(wù)區(qū)委區(qū)政府中心工作擺在兩辦工作的首要位置，發(fā)揮參謀助手作用，在參政輔政上下功夫，在決策服務(wù)上見(jiàn)水平。一是強(qiáng)化改革引領(lǐng)帶動(dòng)作用。積極配合區(qū)委改革辦推動(dòng)全面深化改革，制定年度改革行動(dòng)計(jì)劃，下達(dá)區(qū)級(jí)重點(diǎn)改革項(xiàng)目《任務(wù)令》，將改革創(chuàng)新作為單位年度績(jī)效評(píng)估的重要指標(biāo)，并以任務(wù)令、嘉獎(jiǎng)令推動(dòng)改革，確保改革落到實(shí)處。二是強(qiáng)化綜合材料決策服務(wù)作用。把提升綜合材料質(zhì)量作為參謀服務(wù)的重要方式和渠道，全年完成了區(qū)委工作報(bào)告、區(qū)政府工作報(bào)告、經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)分析會(huì)等各類綜合材料起草。三是強(qiáng)化黨政信息參謀服務(wù)作用。緊貼區(qū)委工作思路和重大部署，提高黨政信息質(zhì)量，在省、市級(jí)平臺(tái)積極展示體現(xiàn)南山特色的工作舉措和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)反映需要省市推動(dòng)解決的困難和問(wèn)題。去年，南山在全市信息積分中位居第二，在省級(jí)信息積分排名中位居全市第一，榮獲20xx年度全省信息工作先進(jìn)單位。

第二，強(qiáng)化服務(wù)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，不斷提高政務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。作為區(qū)委區(qū)政府聯(lián)系上下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機(jī)構(gòu)，我們不斷加大統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，主動(dòng)參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，推動(dòng)各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。一是對(duì)精文簡(jiǎn)會(huì)實(shí)行剛性管理。把提高辦文質(zhì)量作為以文輔政的著力點(diǎn)，把提升辦會(huì)水平作為服務(wù)區(qū)委區(qū)政府的切入點(diǎn)。在保證辦文辦會(huì)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，從嚴(yán)控制發(fā)文數(shù)量，推行“多會(huì)合一”，提升政務(wù)服務(wù)效率。去年全區(qū)發(fā)文同比減少15.9%，會(huì)議同比減少16.2%，文風(fēng)會(huì)風(fēng)持續(xù)改善。二是協(xié)調(diào)國(guó)際化城區(qū)建設(shè)。抓住單獨(dú)設(shè)立外事科的契機(jī)，創(chuàng)新外事工作機(jī)制和模式，堅(jiān)持在灣區(qū)經(jīng)濟(jì)大格局中思考、謀劃國(guó)際化城區(qū)建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)蛇口國(guó)際化樣板街區(qū)創(chuàng)建工作，積極拓展與西班牙馬爾貝拉市、希臘雅典市等友好城區(qū)的經(jīng)貿(mào)交流合作，精心組織全市窗口行業(yè)英語(yǔ)演講大賽，榮獲“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。三是創(chuàng)新密件流轉(zhuǎn)監(jiān)督手段。運(yùn)用現(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)手段，對(duì)每一份流轉(zhuǎn)的密件賦予“電子身份證”，實(shí)現(xiàn)密件流轉(zhuǎn)過(guò)程中實(shí)時(shí)管控，筑牢保密防線。四是全面完成檔案和區(qū)志工作。提高檔案工作信息化水平，提供免費(fèi)檔案查詢服務(wù)，完成20xx年度文件材料歸檔整理工作。全面改版創(chuàng)新《南山年鑒》，地方志研究論文獲評(píng)廣東省地方志優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)。

第三，嚴(yán)格督查、狠抓督辦，切實(shí)推動(dòng)決策部署落實(shí)。始終把抓落實(shí)作為兩辦工作的“主旋律”，集中精力抓謀劃，撲下身子抓落實(shí)，確保政令暢通，決策落地生根，區(qū)委督查室連續(xù)5年榮獲全市督查工作先進(jìn)單位。一是突出督查重點(diǎn)。圍繞市委市政府、區(qū)委區(qū)政府中心工作，一抓到底，通過(guò)《督查通知》形式期，推動(dòng)全面完成重點(diǎn)工作任務(wù)和民生實(shí)事。同時(shí)，嚴(yán)格督辦“書(shū)記信箱”，建立跟蹤臺(tái)賬，確保時(shí)效快、質(zhì)量高地辦理來(lái)信，推動(dòng)相關(guān)民生問(wèn)題的解決。二是深化督查內(nèi)涵。對(duì)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)專項(xiàng)查辦，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題主動(dòng)查辦。牽頭編制民生實(shí)事，向社會(huì)公開(kāi)征集民生實(shí)事項(xiàng)目，將民生建議融入督查工作計(jì)劃，推動(dòng)民生實(shí)事由“政府配餐”向“百姓點(diǎn)菜”的根本性轉(zhuǎn)變。三是改進(jìn)督查方式。發(fā)現(xiàn)不落實(shí)的問(wèn)題、抓住不落實(shí)的環(huán)節(jié)、找準(zhǔn)不落實(shí)的癥結(jié)，采取聯(lián)合督查、專項(xiàng)督查、催報(bào)督查、跟蹤督查、明察暗訪等方式，發(fā)揮“兩令一書(shū)”作用，提高督查實(shí)效，增強(qiáng)督查權(quán)威。同時(shí)，創(chuàng)新督查載體，以人大建議政協(xié)提案辦理信息系統(tǒng)為依托，對(duì)人大建議政協(xié)提案辦理進(jìn)行全過(guò)程督查，提升辦理質(zhì)量和效率，區(qū)級(jí)建議、提案答復(fù)率100%。

第四，務(wù)實(shí)高效、便民利民，努力增強(qiáng)為民服務(wù)質(zhì)量。我們把服務(wù)群眾作為兩辦工作的重要落腳點(diǎn)，不斷優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)效率，努力創(chuàng)造環(huán)境佳、效率高、流程短的高品質(zhì)政務(wù)服務(wù)。一是突出便民性，打造群眾滿意的政務(wù)大廳。以“熱情、主動(dòng)、便民、高效”為宗旨，推出預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等細(xì)致入微、形式多樣的便民舉措，優(yōu)化便民服務(wù)環(huán)節(jié)，拓展便民服務(wù)功能，被授予“深圳市三八紅旗集體”榮譽(yù)稱號(hào)。二是突出實(shí)效性，深化行政審批事項(xiàng)改革。牽頭全面梳理全區(qū)行政審批事項(xiàng)，采取深入整合、重新分類、改變管理方式、優(yōu)化辦事流程、取消審批收費(fèi)等辦法，精減優(yōu)化行政審批事項(xiàng)。全區(qū)行政審批事項(xiàng)減少62.5%，內(nèi)部流程削減41%，辦理時(shí)限縮短65%，受到許勤市長(zhǎng)的高度關(guān)注和充分肯定。三是突出開(kāi)放性，主動(dòng)做好政務(wù)信息公開(kāi)工作。充分發(fā)揮政務(wù)信息公開(kāi)與百姓溝通的橋梁作用，堅(jiān)持實(shí)事求是，公開(kāi)接受監(jiān)督，發(fā)布信息3.78萬(wàn)條，回復(fù)網(wǎng)友留言2682條，期限內(nèi)答復(fù)率100%。在全國(guó)、全市政府網(wǎng)站績(jī)效考核評(píng)估中，分別獲得第14名、第2名的好成績(jī)。

第五，創(chuàng)新思路、突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作。按照黨要管黨、從嚴(yán)治黨的要求，在全市率先實(shí)施機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制“書(shū)記項(xiàng)目”，創(chuàng)新區(qū)直機(jī)關(guān)工委服務(wù)黨組織、服務(wù)黨員、服務(wù)群眾路徑，被市直機(jī)關(guān)工委授予“最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)”。一是落實(shí)機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任。定職定責(zé)、掛點(diǎn)指導(dǎo)、督促督辦，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨建工作內(nèi)容項(xiàng)目化、要求標(biāo)準(zhǔn)化、目標(biāo)責(zé)任化、動(dòng)作靈活化、考評(píng)數(shù)字化，促進(jìn)各機(jī)關(guān)黨組織書(shū)記、黨務(wù)干部更好地明責(zé)、履責(zé)、盡責(zé)，推動(dòng)將黨建工作納入全區(qū)績(jī)效考核范疇，并組織考評(píng)和述職。二是增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作活力。開(kāi)展形式多樣的組織生活，舉辦“七?一”書(shū)法攝影比賽、“讀書(shū)與人生”集郵展、機(jī)關(guān)羽毛球比賽、每月放映電影等活動(dòng)，不斷豐富機(jī)關(guān)干部文體生活。組織全區(qū)56家單位76名選手，參與“嚴(yán)紀(jì)律、正作風(fēng)、促廉潔”演講及微電影比賽活動(dòng)，獲得各方面高度評(píng)價(jià)。開(kāi)通黨員干部服務(wù)站和“微心愿”信箱，為300多人次機(jī)關(guān)黨員干部進(jìn)行義診和心理輔導(dǎo)，走訪慰問(wèn)老黨員60多人次，進(jìn)一步帶動(dòng)區(qū)直機(jī)關(guān)各黨組織關(guān)愛(ài)老黨員。三是提升機(jī)關(guān)黨建工作質(zhì)量。在全市率先建立公務(wù)員志愿者先鋒隊(duì)，在全區(qū)組建5支專業(yè)志愿者隊(duì)、5個(gè)固定志愿服務(wù)站，組織8000多名機(jī)關(guān)干部參與志愿服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)市民12萬(wàn)多人;在全區(qū)窗口單位統(tǒng)一安裝服務(wù)評(píng)議器，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，樹(shù)立機(jī)關(guān)黨員干部勤政為民、清正廉潔的形象。

20xx年，區(qū)委(政府)辦將認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府工作部署，以更高的要求、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)，用心、用力、用神抓好辦公室各項(xiàng)工作。具體來(lái)說(shuō)，就是“增強(qiáng)三種意識(shí)，狠下三種功夫，提升三種能力”。

第一，強(qiáng)化責(zé)任、立業(yè)為本，增強(qiáng)“三種意識(shí)”，做到政治堅(jiān)定。一是增強(qiáng)大局意識(shí)。作為全區(qū)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的“中樞系統(tǒng)”，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)全面建成小康社會(huì)、全面深化改革、全面依法治國(guó)、全面從嚴(yán)治黨“四個(gè)全面”的戰(zhàn)略部署，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)，做到心中有大局、工作為大局、做事顧大局。同時(shí)，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，發(fā)揮辦公室優(yōu)勢(shì)和主觀能動(dòng)性，協(xié)助各街道各部門(mén)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)有質(zhì)量的穩(wěn)定增長(zhǎng)和可持續(xù)的全面發(fā)展。二是增強(qiáng)改革意識(shí)。堅(jiān)持以改革的精神、創(chuàng)新的思路，深化全國(guó)首個(gè)“黨政機(jī)關(guān)密件流轉(zhuǎn)管控信息系統(tǒng)”改革項(xiàng)目，促進(jìn)辦公室工作創(chuàng)出新特色、取得新突破、邁上新臺(tái)階。堅(jiān)定不移配合區(qū)委改革辦推進(jìn)全面深化改革，加大對(duì)重點(diǎn)改革項(xiàng)目的督查督辦力度，為南山爭(zhēng)當(dāng)全市深化改革排頭兵作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。三是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心，立業(yè)為本，在其位謀其政，以嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高落實(shí)率，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重托、不負(fù)群眾期望。進(jìn)一步嚴(yán)守工作紀(jì)律，牢固樹(shù)立“慎獨(dú)”、“慎微”意識(shí)，堅(jiān)持自省、自警、自勵(lì)，打造信念堅(jiān)定、志趣高尚、行為規(guī)范、作風(fēng)正派的辦公室團(tuán)隊(duì)。

第二，追求卓越、奮發(fā)有為，狠下“三種功夫”，做到業(yè)務(wù)精通。一是在以文輔政上狠下功夫。提升綜合材料質(zhì)量，堅(jiān)持細(xì)微之處見(jiàn)精神，細(xì)節(jié)之間顯水平。完善“辦文質(zhì)量與效率”績(jī)效考核指標(biāo)體系，提高公文處理效率和水平，真正做到善于歸納、善于總結(jié)、善于提煉，提高以文輔政的實(shí)際效果。二是在信息服務(wù)上狠下功夫。緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的決策部署，認(rèn)真組織開(kāi)展信息采編工作，加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè)，及時(shí)為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。加大社情民意的搜集和反饋力度，為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題提供決策依據(jù)。三是在督查落實(shí)上狠下功夫。抓好市、區(qū)重大決策部署落實(shí)，把督促檢查貫穿始終，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作過(guò)程中存在的不足和問(wèn)題，保證件件有落實(shí)、事事有回音。創(chuàng)新民生實(shí)事征集流程和篩選環(huán)節(jié)，規(guī)范嘉獎(jiǎng)令申報(bào)和評(píng)審程序，開(kāi)創(chuàng)督查工作新局面。

第三，注重細(xì)節(jié)、精益求精，提升“三種能力”，做到素質(zhì)過(guò)硬。一是提升決策參謀的能力。增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，全面準(zhǔn)確把握全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)和階段性特點(diǎn)，以及工作中的主要矛盾和問(wèn)題，前瞻性開(kāi)展發(fā)展思路和工作重點(diǎn)調(diào)查研究，做到“謀早、謀深，謀實(shí)、謀準(zhǔn)”，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值、有深度的建議。二是提升服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的能力。完善區(qū)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)各街道各部門(mén)工作的協(xié)調(diào)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)由日常服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)、單一服務(wù)向多元服務(wù)、淺層服務(wù)向深層服務(wù)的轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以政務(wù)大廳、政府網(wǎng)站為服務(wù)群眾的主要陣地，踏踏實(shí)實(shí)做事，以實(shí)實(shí)在在的成績(jī)贏得群眾的滿意。協(xié)調(diào)推進(jìn)國(guó)際化城區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)檔案數(shù)字化、信息化管理，加強(qiáng)《南山年鑒》編輯創(chuàng)新。三是提升干部隊(duì)伍管理的能力。規(guī)范辦公室工作規(guī)程，以制度管理人;開(kāi)展機(jī)關(guān)文化建設(shè)，以團(tuán)結(jié)凝聚人;樹(shù)立典型，以競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)人。同時(shí)，高度重視機(jī)關(guān)黨建工作，培育一批黨建工作示范點(diǎn)，制定一批黨建工作制度，打造一批黨員志愿者示范基地，不斷提升機(jī)關(guān)黨建科學(xué)化水平。

機(jī)關(guān)辦公室年終工作總結(jié)篇八

機(jī)關(guān)辦公室文書(shū)年度總結(jié)范文小編已經(jīng)為大家整理好了，希望對(duì)大家有所幫助!

xx年，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同事們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，提高完善自己的思想認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)工作能力，提高綜合素質(zhì)，較好的履行了辦公室文書(shū)的職責(zé)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極做好文書(shū)檔案歸檔管理工作

完成xx年度文書(shū)、業(yè)務(wù)檔案的收集、整理和歸檔工作，全年歸檔文書(shū)檔案368件，永久檔案42件，業(yè)務(wù)檔案9卷，光盤(pán)檔案12件，書(shū)刊檔案135件。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府《關(guān)于開(kāi)展電子文件和數(shù)字檔案登記備份工作實(shí)施意見(jiàn)》的文件精神，今年共對(duì)xx年至xx年期限為永久及長(zhǎng)期文書(shū)檔案實(shí)施電子掃描，共計(jì)掃描永久檔案352件、30年限393件、長(zhǎng)期文書(shū)檔案547件;做好檔案資料查閱接待工作，全年共接待檔案查閱12人/次，提供檔案資料21卷，并詳細(xì)記錄了檔案利用實(shí)效。

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二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極做好動(dòng)態(tài)信息編輯工作

在辦公室主任林主任的指導(dǎo)下，至今年七月份起主要負(fù)責(zé)本局的動(dòng)態(tài)信息編輯工作，半年來(lái)共撰寫(xiě)了動(dòng)態(tài)信息62條，其中麗水政務(wù)信息采用42篇，麗水簡(jiǎn)報(bào)3篇，兩辦、監(jiān)察辦、市政府信息公開(kāi)中心等8篇。

日均每?jī)商鞎r(shí)間寫(xiě)一篇。

此外今年還通過(guò)了統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證考試，并參加了電大專升本漢語(yǔ)文學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)，本學(xué)期參與兩門(mén)課程考試，兩門(mén)均為優(yōu)秀。

在第六次人口普查工作中榮獲麗水市人口普查先進(jìn)個(gè)人，在龍泉市第六次人口普查業(yè)務(wù)技術(shù)文章評(píng)選活動(dòng)中本人的《多措并舉、創(chuàng)新新式、扎實(shí)推進(jìn)人口普查宣傳工作》榮獲一等獎(jiǎng)。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極做好辦會(huì)、辦文和辦事工作。

遵守紀(jì)律，全年度無(wú)1次缺勤，每月做好全局干部職工的考勤通報(bào)情況工作。

及時(shí)更新局內(nèi)網(wǎng)動(dòng)態(tài)信息內(nèi)容，認(rèn)真做好政府信息公開(kāi)網(wǎng)站的維護(hù)與更新工作。

嚴(yán)格管理印章的使用，做好辦公用品的購(gòu)買(mǎi)，倉(cāng)庫(kù)管理等工作，并詳細(xì)做好臺(tái)賬。

認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)及各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。

協(xié)作同事做好會(huì)議簽到、會(huì)議照片、會(huì)議通知等工作。

四、不足之處與今后努力的方向。

辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，有時(shí)候由于工作不夠認(rèn)真細(xì)致，會(huì)容易出錯(cuò);性格內(nèi)向，不善言談，缺乏與人溝通技巧，做事情有時(shí)比較刻板，缺少創(chuàng)新精神;業(yè)務(wù)、寫(xiě)作等能力不強(qiáng)，做事情有時(shí)缺乏恒心，時(shí)常半途而廢。

在新一年的工作中，要改正自身的缺點(diǎn)，保持自身的優(yōu)點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)。

今年以來(lái)，局辦公室緊緊圍繞上級(jí)部署的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格要求、規(guī)范管理、明確責(zé)任，切實(shí)履行“參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)”等職能，為全局工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)做出了積極的努力。

一、20xx年工作基本情況

(一)切實(shí)做好綜合文字和公文處理工作。

一是認(rèn)真做好材料起草工作。

在材料起草過(guò)程中，一方面虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)的意見(jiàn)，廣泛收集整理各方面材料，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)政策法規(guī)，不斷提高文字材料的政策理論水平和可塑性;另一方面，經(jīng)常加班加點(diǎn)寫(xiě)作材料，力求精益求精。

為局領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研以及各類會(huì)議做好匯報(bào)、交流、調(diào)研材料的起草工作，較好地完成了各項(xiàng)綜合文字任務(wù)。

二是認(rèn)真做好公文處理工作。

我們積極運(yùn)用綜合事務(wù)系統(tǒng)和電子政務(wù)公文系統(tǒng)傳輸各類文件，大幅度提高了網(wǎng)上辦公水平;同時(shí)，嚴(yán)格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理的工作流程規(guī)范處理各類文電，未發(fā)生一起積壓、拖拉、誤事現(xiàn)象，上半年以來(lái)，截止至月日，已處理公文件，保證了政令暢通。

(二)牽頭做好目標(biāo)管理工作

分解了市局重點(diǎn)工作任務(wù)，并協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)組織實(shí)施了目標(biāo)考核相關(guān)工作。

在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，我們及時(shí)匯總各縣(市)房管局、科室、下屬單位主要工作完成情況和主要工作安排，確保目標(biāo)任務(wù)準(zhǔn)時(shí)完成。

(三)加大新聞宣傳和政務(wù)信息工作力度。

為營(yíng)造利于工作的良好氛圍，我們?cè)趫?jiān)持及時(shí)更新市局門(mén)戶網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容的同時(shí)注意加強(qiáng)與市相關(guān)新聞媒體的聯(lián)系，遇有重大活動(dòng)，都能及時(shí)邀請(qǐng)電視臺(tái)、日?qǐng)?bào)等新聞媒體記者參加，利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體從多種渠道不斷加大對(duì)政策、工作的宣傳力度。

此外，我們還認(rèn)真做好向省廳、市委、市政府報(bào)送政務(wù)信息稿件等工作。

今年上半年以來(lái)，被市委、市政府采用信息條;被市級(jí)媒體采用稿件篇，被省級(jí)以上媒體采用稿件篇。

(四)深入開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作。

將本科室職責(zé)范圍和國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)、行政許可及其他行政審批事項(xiàng)依據(jù)、條件、程序、標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限和辦理結(jié)果分類、分步驟通過(guò)市局網(wǎng)站、綜合事務(wù)系統(tǒng)等渠道及時(shí)向社會(huì)公布，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，提高了政務(wù)公開(kāi)水平。

我局政務(wù)公開(kāi)工作的做法得到了市政府的充分肯定，在全市政府信息公開(kāi)工作考核評(píng)比中，我局被評(píng)選為優(yōu)秀單位。

(五)認(rèn)真做好后勤服務(wù)工作。

在食宿安排、安全保障、氛圍營(yíng)造、材料準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)布置、后勤服務(wù)等諸多方面，都深思熟慮，周密安排，逐項(xiàng)落實(shí)，事事上心，件件做好，確保萬(wàn)無(wú)一失。

對(duì)會(huì)務(wù)工作嚴(yán)格程序，認(rèn)真實(shí)施，做到縝密籌劃、細(xì)致安排、精心組織，并主動(dòng)協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，確保各個(gè)方面都能協(xié)調(diào)一致，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

強(qiáng)化內(nèi)部責(zé)任，狠抓接待管理制度的落實(shí)，節(jié)省行政經(jīng)費(fèi)，杜絕浪費(fèi)，使有限的資金用在刀刃上，確保接待效果，做到既熱情大方，又簡(jiǎn)樸節(jié)約。

同時(shí)，我們還配合做好領(lǐng)導(dǎo)干部下訪、扶貧、安全保衛(wèi)、社區(qū)幫建等工作。

二、20xx年工作計(jì)劃

20xx年，我們將繼續(xù)緊緊圍繞各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)綜合文字處理、政策調(diào)研、政務(wù)信息、新聞宣傳等工作，提高辦文、辦事、辦會(huì)的水平。

一要進(jìn)一步提高綜合文字和公文處理能力。

切實(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和調(diào)查研究，不斷提高綜合文字的寫(xiě)作水平，做好各類文稿的起草和有關(guān)文稿的審核把關(guān)工作。

扎實(shí)做好公文處理工作，提高工作效率。

二要進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)信息和新聞宣傳工作。

繼續(xù)加強(qiáng)與新聞單位的聯(lián)系，多渠道宣傳部門(mén)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不斷提高部門(mén)的社會(huì)形象和社會(huì)地位。

抓好向省廳、市委市政府報(bào)送政務(wù)信息工作，爭(zhēng)取市委市政府對(duì)工作的支持。

三要進(jìn)一步做好后勤服務(wù)工作。

重點(diǎn)做好領(lǐng)導(dǎo)干部下訪、掛鉤扶貧、公務(wù)接待、會(huì)務(wù)安排、車輛管理、社區(qū)幫建等服務(wù)工作。

xx年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極配合下，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的.情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

現(xiàn)總結(jié)如下::

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治理論和文化水平

作為一名中共黨員，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作，我能始終堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰，堅(jiān)持思想上、行動(dòng)上自覺(jué)與黨保持一致，工作中嚴(yán)以律己，寬以待人，作風(fēng)務(wù)實(shí)不浮夸。

xx年，我自覺(jué)地參與我黨開(kāi)展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，克服事務(wù)性工作繁雜的實(shí)際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下，認(rèn)真地完成了保先教育的各項(xiàng)“規(guī)定動(dòng)作”。

日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)，通過(guò)種種形式多樣的學(xué)習(xí)，使我增長(zhǎng)了政治理論知識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，也使我深切地體會(huì)到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會(huì)的最好的辦法。

二、解放思想,全面提升政務(wù)管理水平

辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購(gòu)保管、財(cái)務(wù)等多項(xiàng)工作，是局傳遞信息、落實(shí)政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績(jī)。

這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對(duì)得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

在工作中，我始終樹(shù)立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識(shí)，堅(jiān)持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性。

xx年我們按照上級(jí)工作要求，全力完成局對(duì)內(nèi)管理、對(duì)外協(xié)調(diào)任務(wù),并使本部門(mén)的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了局各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

1、綜合文字工作得到加強(qiáng)。

xx年，辦公室起草了各類請(qǐng)示、報(bào)告、講話、匯報(bào)材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)、考核等制度十余項(xiàng)，形成書(shū)面文字材料x(chóng)x余篇。

2、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。

制定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度、文書(shū)鑒定制度、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度、財(cái)務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度，使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范、科學(xué),有章可循。

3、加強(qiáng)對(duì)辦公室人員的管理。

辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門(mén)所體會(huì)不到的，又都是默默無(wú)聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門(mén)無(wú)法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo)，使大家樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的精神，樹(shù)立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽(yù)。

二是堅(jiān)持了各項(xiàng)制度的落實(shí)，如會(huì)議制度，勞動(dòng)紀(jì)律，值班制度、衛(wèi)生制度等，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行，率先垂范。

4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作。

信訪工作是化解社會(huì)矛盾，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項(xiàng)重要工作。

xx年，局信訪辦共接待群眾來(lái)訪17件。

在信訪工作當(dāng)中，我們嚴(yán)格按照信訪程序，做到了耐心、細(xì)致、不推不拖，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決。

由于我們?cè)诠ぷ髦袠?shù)立了較強(qiáng)的全局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，經(jīng)全局同志的努力，使我局xx年的信訪工作沒(méi)有一起赴市、赴省、赴京上訪現(xiàn)象，使來(lái)訪者滿意而走，來(lái)信者得到滿意答復(fù)。

三、樹(shù)立職工利益無(wú)小事的思想,全力提高服務(wù)水平

作為局的后勤保障部門(mén)，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對(duì)外形象，為此在管好政務(wù)的同時(shí),積極為干部職工謀利益,全面調(diào)動(dòng)職工積極性,樹(shù)立以局為家的思想。

1、在安排日常各類用品的采購(gòu)、領(lǐng)用及文印工作時(shí)，要求部門(mén)人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、 在安排辦理各類醫(yī)保、發(fā)放各項(xiàng)福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時(shí)，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮，本著出以公心,能設(shè)身處地的為他人著想。

四、存在的問(wèn)題

xx年以來(lái)，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)究起來(lái)，仍然存在很多不足的地方:

3、工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

五、xx年工作思路

工作中存在的這些問(wèn)題需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，并借助實(shí)踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對(duì)自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì)、政策水平和工作水平，努力掌握和熟悉各項(xiàng)政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。

3、加強(qiáng)與其他部門(mén)的工作交流，注意聽(tīng)取同事們的意見(jiàn)和建議，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。

機(jī)關(guān)辦公室年終工作總結(jié)篇九

20機(jī)關(guān)辦公室在工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十九大和習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神為指導(dǎo)，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，緊扣追趕超越這一主題，辦公室緊緊圍繞“三為服務(wù)”，突出“綜合、協(xié)調(diào)、督辦、保障、宣傳”五大職能，堅(jiān)持搞好服務(wù)，恪盡職守，特別是在加大宣傳力度、加強(qiáng)督查力量上下功夫，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、精品意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、效率意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，立足服務(wù)宗旨，當(dāng)好參謀助手，努力做到領(lǐng)導(dǎo)滿意、部門(mén)滿意、基層群眾滿意。

（一）圍繞工委、管委會(huì)中心工作，當(dāng)好參謀助手，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平。

辦公室緊緊圍繞工委、管委會(huì)中心工作，進(jìn)一步明確職責(zé)，強(qiáng)化角色意識(shí)，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。緊緊圍繞全區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)工作大局，以打造“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、進(jìn)取型”辦公室為目標(biāo)，以“服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”為總抓手，以“兩學(xué)一做”重要講話精神為主線，切實(shí)履行“參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障”職能。不斷細(xì)化工作分工，改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提高工作效率，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)抓大事、抓落實(shí)，有力推動(dòng)了工作的科學(xué)化、規(guī)范化進(jìn)程，確保了工委、管委會(huì)各項(xiàng)決策部署的順利落實(shí)。一是不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)職能。按照工委、管委會(huì)的'工作部署，就一系列事關(guān)全局的大事及一些歷史遺留問(wèn)題和熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)做足組織協(xié)調(diào)工作，維護(hù)大局穩(wěn)定。二是嚴(yán)格把關(guān)，公文制發(fā)水平明顯提升。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，起草文件做到吃透上情、收集下情，了解外情、掌握前沿，嚴(yán)格遵循法律法規(guī)，認(rèn)真做好工委、管委會(huì)各類會(huì)議的記錄、文字綜合材料及各類匯報(bào)材料的起草，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策、實(shí)施宏觀管理提供有力保障，提升日常政務(wù)工作的規(guī)范化水平。打印文稿力爭(zhēng)“快”又“準(zhǔn)”，全面打印175份，復(fù)印6000都份，用紙3萬(wàn)張。三是及時(shí)高效，提高文檔資料管理質(zhì)量。今年以來(lái)，辦公室嚴(yán)格按照《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》規(guī)定，堅(jiān)持從嚴(yán)、從精、及時(shí)、實(shí)效的要求對(duì)公文的收發(fā)、印制、傳閱、清退、歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，同時(shí)認(rèn)真貫徹落實(shí)檔案法律法規(guī)。嚴(yán)格檔案管理及查詢制度，全年共接待130人次，提供檔案資料345份。接受了文件資料2765份和發(fā)文497件，印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)檔案工作的實(shí)施意見(jiàn)》，加強(qiáng)了檔案工作監(jiān)督指導(dǎo)和穩(wěn)步推進(jìn)，對(duì)20文件資料均已收集完畢。四是依法行政，調(diào)整了依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)2名法治監(jiān)督員，制定領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法計(jì)劃，規(guī)范性文件報(bào)備和審查，加強(qiáng)法治宣傳教育開(kāi)展了“六五普法”和“12?4全國(guó)憲法宣傳日”。按照市政府要求對(duì)新區(qū)-年所有發(fā)文件數(shù)進(jìn)行了清理規(guī)范，繼續(xù)有效31份，修改后重新發(fā)布13份，宣布失效14份，廢止和失效4份。

五是嚴(yán)督實(shí)查，確保決策部署擲地有聲。按照《新區(qū)督查督辦工作辦法》，進(jìn)一步使督查督辦工作取得一定實(shí)效。辦理市長(zhǎng)信箱348余件、辦理人大代表提案18件，承辦完成率100%，并獲得全市提案辦理先進(jìn)單位。

（二）服務(wù)大局，恪盡職守，著力提高事務(wù)工作質(zhì)量。

為使事務(wù)工作做到規(guī)范有序、優(yōu)質(zhì)高效，辦公室著力在辦文、辦事、辦會(huì)上下功夫。在辦文上力求做到程序化、規(guī)范化、時(shí)效化。公文制發(fā)按照上級(jí)有關(guān)要求，力求每個(gè)環(huán)節(jié)都做到嚴(yán)格規(guī)范，精益求精。堅(jiān)持質(zhì)量和效率并重，進(jìn)一步規(guī)范政府系統(tǒng)辦文程序，實(shí)行辦文辦事限時(shí)制度和公文處理全程跟蹤服務(wù)制度，急件急辦，特件特辦，密件專辦。在辦會(huì)上力求做到節(jié)儉、周密、實(shí)效。協(xié)調(diào)籌備好年全區(qū)工作大會(huì)及各項(xiàng)會(huì)議，從會(huì)議籌劃到會(huì)務(wù)落實(shí)，從材料準(zhǔn)備到會(huì)后安排，都能做到周密部署，注重實(shí)效，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，上下滿意；在辦事上力求做到快捷、高效、無(wú)誤。堅(jiān)持24小時(shí)全日制政務(wù)值班制度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，做到上傳下達(dá)快捷有序，支出上力求節(jié)儉。

（三）多措并舉，深層挖掘，加強(qiáng)外宣信息工作和精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。

結(jié)合新區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)工作重點(diǎn)工作，及時(shí)在相關(guān)新聞媒體報(bào)道全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新思路、新舉措、新進(jìn)展，大力宣傳新區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的重大成就和民生重點(diǎn)工程的新實(shí)踐、新成效、新經(jīng)驗(yàn)。繼續(xù)做好銅川電視臺(tái)《新區(qū)動(dòng)態(tài)》新區(qū)節(jié)目，和銅川日?qǐng)?bào)社再次進(jìn)行合作。精心組織策劃，傾力打造新區(qū)“主體詩(shī)會(huì)”文藝品牌，成功舉辦“銅川新區(qū)第屆櫻桃會(huì)”、“新區(qū)第二節(jié)迎春詩(shī)會(huì)”等多個(gè)活動(dòng)。積極籌備全區(qū)網(wǎng)評(píng)員會(huì)議，及時(shí)掌握有關(guān)新區(qū)的網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，建立了管委會(huì)微信辦公平臺(tái)，出臺(tái)了《新區(qū)管委會(huì)微信辦公制度》，印發(fā)了《銅川市新區(qū)管委會(huì)信息工作制度》，進(jìn)一步加強(qiáng)信息工作，提高政務(wù)信息質(zhì)量，充分發(fā)揮信息工作的參謀輔政作用。

（四）規(guī)范管理，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)服務(wù)保障能力。

辦公室以搞好后勤保障服務(wù)為主線，切實(shí)體現(xiàn)廉潔高效、保障有力、服務(wù)到位，堅(jiān)持樓內(nèi)衛(wèi)生按時(shí)、及時(shí)完成辦公樓日常衛(wèi)生保潔工作；切實(shí)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，建立健全各項(xiàng)安全制度和措施，確保萬(wàn)無(wú)一失；細(xì)化節(jié)能工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格機(jī)關(guān)水、電、暖、辦公用品管理；財(cái)務(wù)工作做到帳實(shí)相符、帳票相符，報(bào)銷及時(shí)、賬目清楚；職工食堂事務(wù)性工作做到手勤、眼勤、腿勤，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。繼續(xù)加強(qiáng)公車管理，做到相對(duì)固定與統(tǒng)一調(diào)度相結(jié)合，有效地保證公務(wù)用車。積極參與創(chuàng)文工作，開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿者活動(dòng)、道德講堂活動(dòng)、細(xì)化省級(jí)文明機(jī)關(guān)建設(shè)工作，積極參與奧德模范評(píng)選活動(dòng)，田惠龍同志獲得新區(qū)第一屆道德模范及銅川市第四屆道德模得名獎(jiǎng)。

（五）廉潔勤政，黨風(fēng)廉政建設(shè)成效明顯。

辦公室切實(shí)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)于新時(shí)期加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則，強(qiáng)化行政監(jiān)察、財(cái)政監(jiān)管和審計(jì)監(jiān)督。全體黨員干部自覺(jué)保持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，堅(jiān)持厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。一是加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公用房管理。按照黨政機(jī)關(guān)辦公用房相關(guān)規(guī)定認(rèn)真清查，保證干部辦公用房不超標(biāo)。二是加強(qiáng)公務(wù)車輛管理。嚴(yán)格按照市政府《關(guān)于嚴(yán)格公務(wù)用車配備管理使用有關(guān)事項(xiàng)通知》精神加強(qiáng)公務(wù)車輛管理，降低用車成本，嚴(yán)格控制節(jié)假日公車使用，做好節(jié)能低碳機(jī)關(guān)后勤保障工作。三是切實(shí)改進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng)。大力整治不良文風(fēng)，要著力在“短、實(shí)、新、真、精”上下功夫；另一方面精簡(jiǎn)會(huì)議，嚴(yán)控會(huì)議次數(shù)、數(shù)量、會(huì)期和參加人員規(guī)模，力求會(huì)議實(shí)效；簡(jiǎn)化會(huì)議程序，減少出席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)。認(rèn)真執(zhí)行《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》和《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，切實(shí)規(guī)范公務(wù)接待行為，努力降低行政運(yùn)行成本，堅(jiān)持以硬措施整治軟環(huán)境，建立健全機(jī)關(guān)教育、監(jiān)督、制度并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持依法行政，塑造辦公室良好的公仆形象，務(wù)實(shí)高效形象，民主團(tuán)結(jié)形象和勤政廉政形象。

機(jī)關(guān)辦公室年終工作總結(jié)篇十

二、掌握面上工作，把握工作重心，突出重點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。熱情接待，滿懷熱忱，搞好來(lái)信來(lái)訪，維護(hù)全系統(tǒng)的穩(wěn)定工作.我們將黨風(fēng)廉政建設(shè)放在實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度，嚴(yán)格要求，重點(diǎn)抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：一是從建立完善機(jī)構(gòu)著手，在市機(jī)關(guān)和所屬企業(yè)建立健全了群眾來(lái)信來(lái)訪領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和接待室。二是在市機(jī)關(guān)推行了領(lǐng)導(dǎo)包片、科室包點(diǎn)”的穩(wěn)定工作責(zé)任制，定期不定期地深入基層廠礦車間班組和困難職工家里，了解情況，問(wèn)寒問(wèn)暖，此文來(lái)源于文秘114網(wǎng)排解矛盾，排查問(wèn)題，開(kāi)展了“做職工的貼心人、知心人”活動(dòng)。今年以來(lái)，雖然有多起集體*事件，但是都得到了較好解決。三是解決職工群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。比如原市*廠破產(chǎn)后工資關(guān)系不順、醫(yī)保參加不了問(wèn)題，組織關(guān)系和醫(yī)療費(fèi)問(wèn)題，我們都積極參加協(xié)商解決，大家都比較滿意，贏得了干部職工好評(píng)。年初我們成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、紀(jì)檢書(shū)記為副組長(zhǎng)、機(jī)關(guān)各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室。從制度上進(jìn)行完善，狠剎奢侈享樂(lè)、鋪張浪費(fèi)歪風(fēng)，機(jī)關(guān)推行了定點(diǎn)、定員、定標(biāo)準(zhǔn)接待和外出考察、開(kāi)會(huì)制度，接受職工群眾評(píng)議、監(jiān)督的制度。

三、廉潔正派，認(rèn)真落實(shí)，抓好“三項(xiàng)治理”工作，為促進(jìn)全系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，作出努力。年我們結(jié)合全市開(kāi)展的三項(xiàng)治理工作，在制止奢侈浪費(fèi)，清理違規(guī)超標(biāo)小汽車和住房方面，我們把學(xué)習(xí)教育和落實(shí)工作列入反腐倡工作的重要日程，擺在突出位置，著重抓了以下幾點(diǎn)：一是結(jié)合貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆五中全會(huì)精神和工作實(shí)際，將學(xué)習(xí)和改造主動(dòng)觀世界放在首位，通過(guò)學(xué)習(xí)促進(jìn)了世界觀的改造，提高了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的水平。二是組織廣大黨員干部職工深入開(kāi)展學(xué)習(xí)十八大精神、忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想的教育活動(dòng)，使大家進(jìn)一步堅(jiān)定馬克思主義信仰和社會(huì)主義信念，牢固樹(shù)立了科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。三是以道德教育和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育，特別是“兩個(gè)務(wù)必”教育入手，使廣大干部職工樹(shù)立了正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，經(jīng)受住了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下腐蝕與反腐蝕的嚴(yán)峻考驗(yàn)。建立了周五學(xué)習(xí)制度，取得了好的學(xué)習(xí)效果。

四、搞好上傳下達(dá)，及時(shí)高效，當(dāng)好政府和企業(yè)的橋梁。辦公室收發(fā)傳閱文件余份，承辦余件，收發(fā)傳真余份。收發(fā)室日分發(fā)報(bào)紙多種年分發(fā)雜志種，各種信件余份，基本沒(méi)有發(fā)生差錯(cuò)或責(zé)任事故，順利完成了任務(wù);機(jī)要文件的收發(fā)、保密文件的管理、清交等日常工作均接上級(jí)的要求，順利完成全年工作。同時(shí)，在機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)緊張的情況下勤儉節(jié)約，努力創(chuàng)造機(jī)關(guān)好的工作環(huán)境，為大家裝了寬帶上網(wǎng)，既為大家提供了了解外面世界的窗口，也為現(xiàn)代化辦公創(chuàng)造了條件。搞好文印、復(fù)印工作。

五、積極努力，為召開(kāi)全市代表大會(huì)做好準(zhǔn)備，收集各類資料，數(shù)十種，一百多份。

六、房改和家屬院的維修，鍋爐管理，東街拆遷問(wèn)題，都做了較好解決。

七、車輛管理，繼續(xù)實(shí)行維修、加油定點(diǎn)定量審批制度，保障了機(jī)關(guān)辦公和正常的工作需要。電話管理方面，繼續(xù)采取充值卡管理制度，有效降低和節(jié)約了電話費(fèi)。及時(shí)調(diào)整整理機(jī)關(guān)有關(guān)部門(mén)的內(nèi)線電話部，安裝調(diào)試部。并對(duì)電話線的布線進(jìn)行了調(diào)整，整理了辦公樓的通訊電纜及電話線。檔案管理，歸類收繳各種文件文檔余份。

八、安全保衛(wèi)工作，堅(jiān)持日常的值勤保衛(wèi)制度。衛(wèi)生條件有了明顯改善，統(tǒng)一打了防疫針。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

總之，在過(guò)去的一年里，機(jī)關(guān)辦公室的工作在機(jī)關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體人員共同努力，基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù)。在新的一年里，我們將以黨的十八大和十八屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力提高工作效率，以更加真實(shí)的工作態(tài)度、更好地為大家服務(wù)。

20，辦公室在機(jī)關(guān)黨組、行政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照機(jī)關(guān)年工作要點(diǎn)及辦公室的工作計(jì)劃，緊緊圍繞機(jī)關(guān)的中心工作，積極主動(dòng)地為機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)搞好服務(wù)，努力協(xié)調(diào)各科室之間的工作關(guān)系，辦公室全體工作人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了本年度工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下:。

一、認(rèn)真調(diào)研、多方協(xié)調(diào)，把握全系統(tǒng)總體情況，為企業(yè)提供服務(wù)，搞好全系統(tǒng)的企業(yè)改革工作。充分發(fā)揮好“指導(dǎo)、維護(hù)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的功能，要“上為政府排憂、下為企業(yè)服務(wù)”，一方面，當(dāng)好政府的參謀助手，在政府和企業(yè)之間發(fā)揮好橋梁扭帶作用，以便在面廣、分散的企業(yè)中有效地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)和方針政策，使之不斷地發(fā)展壯大;另一方面，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步深化改革，擺脫了束縛，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，非常需要給予必要的監(jiān)督與服務(wù)，發(fā)揚(yáng)企業(yè)團(tuán)結(jié)、互助、合作的群體優(yōu)勢(shì)和優(yōu)良傳統(tǒng)，以改變勢(shì)單力薄的局面。努力提高服務(wù)能力和水平，真正把聯(lián)社辦成具有“指導(dǎo)、維護(hù)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能和經(jīng)營(yíng)管理資產(chǎn)能力的經(jīng)濟(jì)組織。

二、掌握面上工作，把握工作重心，突出重點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。熱情接待，滿懷熱忱，搞好來(lái)信來(lái)訪，維護(hù)全系統(tǒng)的穩(wěn)定工作.我們將黨風(fēng)廉政建設(shè)放在實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度，嚴(yán)格要求，重點(diǎn)抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：一是從建立完善機(jī)構(gòu)著手，在市機(jī)關(guān)和所屬企業(yè)建立健全了群眾來(lái)信來(lái)訪領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和接待室。二是在市機(jī)關(guān)推行了領(lǐng)導(dǎo)包片、科室包點(diǎn)”的穩(wěn)定工作責(zé)任制，定期不定期地深入基層廠礦車間班組和困難職工家里，了解情況，問(wèn)寒問(wèn)暖，排解矛盾，排查問(wèn)題，開(kāi)展了“做職工的貼心人、知心人”活動(dòng)。雖然有多起集體上訪事件，但是都得到了較好解決。三是解決職工群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。比如原市*廠破產(chǎn)后工資關(guān)系不順、醫(yī)保參加不了問(wèn)題，組織關(guān)系和醫(yī)療費(fèi)問(wèn)題，我們都積極參加協(xié)商解決，大家都比較滿意，贏得了干部職工好評(píng)。年初我們成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、紀(jì)檢書(shū)記為副組長(zhǎng)、機(jī)關(guān)各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室。從制度上進(jìn)行完善，狠剎奢侈享樂(lè)、鋪張浪費(fèi)歪風(fēng)，機(jī)關(guān)推行了定點(diǎn)、定員、定標(biāo)準(zhǔn)接待和外出考察、開(kāi)會(huì)制度，接受職工群眾評(píng)議、監(jiān)督的制度。

三、廉潔正派，認(rèn)真落實(shí)，抓好“三項(xiàng)治理”工作，為促進(jìn)全系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，作出努力。2016年我們結(jié)合全市開(kāi)展的三項(xiàng)治理工作，在制止奢侈浪費(fèi)，清理違規(guī)超標(biāo)小汽車和住房方面，我們把學(xué)習(xí)教育和落實(shí)工作列入反腐倡工作的重要日程，擺在突出位置，著重抓了以下幾點(diǎn)：一是結(jié)合貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆四中全會(huì)精神和工作實(shí)際，將學(xué)習(xí)和改造主動(dòng)觀世界放在首位，通過(guò)學(xué)習(xí)促進(jìn)了世界觀的改造，提高了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的水平。二是組織廣大黨員干部職工深入開(kāi)展學(xué)習(xí)十八大精神、忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想的教育活動(dòng)，使大家進(jìn)一步堅(jiān)定馬克思主義信仰和社會(huì)主義信念，牢固樹(shù)立了科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。三是以道德教育和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育，特別是“兩個(gè)務(wù)必”教育入手，使廣大干部職工樹(shù)立了正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，經(jīng)受住了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下腐蝕與反腐蝕的嚴(yán)峻考驗(yàn)。建立了周五學(xué)習(xí)制度，取得了好的學(xué)習(xí)效果。

機(jī)關(guān)辦公室年終工作總結(jié)篇十一

正所謂“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，寫(xiě)工作總結(jié)也是許多機(jī)關(guān)單位的要求。以下就是應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)為您挑選額優(yōu)秀機(jī)關(guān)辦公室工作總結(jié)，供您參考。

一年來(lái)，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)黨的十八屆三、四中全會(huì)精神，緊緊圍繞我局中心工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，辦公室全體人員團(tuán)結(jié)一致，對(duì)分配的任何工作都沒(méi)有怨言，局領(lǐng)導(dǎo)和各科室對(duì)辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項(xiàng)具體工作按按時(shí)按量完成，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

做好辦公室工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過(guò)各種途徑各項(xiàng)科技法律、法規(guī)，及時(shí)了解、掌握科技發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)、基層單位提供良好周到的服務(wù)。大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，各項(xiàng)工作都得到了各科室支持，落實(shí)順利。辦公室每個(gè)人都能從局工作的大局出發(fā)，從局整體利益出發(fā)，互相支持。

二、分工明確，工作到位。

1、做好辦會(huì)、辦文和接待工作。

辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是辦文、辦會(huì)、辦事。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成局工作計(jì)劃、工作總結(jié)、各種報(bào)告等大量的材料，較好地完成了任務(wù);截止x月，辦公室共收、發(fā)電子公文xxxx多件，紙件報(bào)送各類匯報(bào)材料x(chóng)多件。組織協(xié)調(diào)全局各種會(huì)議，會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)，會(huì)上認(rèn)真做好記錄，會(huì)后及時(shí)整理，制發(fā)會(huì)議紀(jì)要;xx年較好的接待了國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局領(lǐng)導(dǎo)及石家莊知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、秦皇島科技局等兄弟單位，加強(qiáng)交流，促進(jìn)感情。x月x日―x日，接待了留日專家學(xué)者xx服務(wù)團(tuán)一行x人，加強(qiáng)中日之間的科技交流，充分利用日本的先進(jìn)技術(shù)、人才、資金為海南發(fā)展服務(wù)，為海口市在x月底成立海外智囊團(tuán)打下工作基礎(chǔ)。

2.做好文件收發(fā)、歸檔等工作。

對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有查考價(jià)值的文書(shū)材料進(jìn)行整理、分類、歸檔;認(rèn)真履行保密職責(zé)，保管好國(guó)家秘密文件。

3.做好機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的管理。

做好財(cái)務(wù)管理工作，保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn);做好車輛的調(diào)配、使用和管理;做好安全穩(wěn)定、值班工作，全年沒(méi)有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通。

辦公室全體人員與其他各部門(mén)加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)上級(jí)和局黨領(lǐng)導(dǎo)的部署在各科室落實(shí)情況;傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全局上下政令暢通。一年來(lái)，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢。

四、x場(chǎng)次的活動(dòng)全面推動(dòng)xx科技創(chuàng)新能力。

由我局牽頭于x月x日至x月x日舉辦了以“科技創(chuàng)新，服務(wù)民生”為主題的?？谑械谒膶每萍蓟顒?dòng)月。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市組委會(huì)的精心組織下，通過(guò)各成員單位的共同努力和積極參與，以面向農(nóng)村和社區(qū)、面向青少年、面向社會(huì)公眾和面向企業(yè)為重點(diǎn)精心策劃，周密組織，在全市廣泛開(kāi)展科技培訓(xùn)、科技宣傳、科技下鄉(xiāng)、科技咨詢、農(nóng)產(chǎn)品大比拼、校園科技等一系列群眾參與性強(qiáng)的科技活動(dòng)x項(xiàng)，x場(chǎng)次，發(fā)放宣傳資料x(chóng)xxxx多份，受益人數(shù)達(dá)到xxxxx多人次，在全社會(huì)營(yíng)造學(xué)科學(xué)、愛(ài)科學(xué)、講科學(xué)、用科學(xué)的良好氛圍。

五、抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)，促工作開(kāi)展。

(一)迅速動(dòng)員部署。迅速動(dòng)員部署，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部把思想統(tǒng)一到市委的決策上，增強(qiáng)緊迫感和自覺(jué)性，從思想上高度重視。x月x日下午，組織召開(kāi)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，局長(zhǎng)朱東海就機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)提出了五點(diǎn)要求。辦公室結(jié)合實(shí)際，制定實(shí)施，明確了開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、目標(biāo)要求和工作措施以及工作步驟。

(二)深入查擺，認(rèn)真整改。在第一階段工作中，針對(duì)查擺的政治學(xué)習(xí)重形式輕過(guò)程，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏科學(xué)系統(tǒng)性、工作作風(fēng)不夠細(xì)致、科技申報(bào)程序混亂、對(duì)企業(yè)聯(lián)系不夠全面、個(gè)人工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高等制約著工作效率和服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題，通過(guò)二次查擺，收集應(yīng)“加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)”、“提高服務(wù)意識(shí)”等意見(jiàn)建議x條，從解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題入手，一項(xiàng)一項(xiàng)進(jìn)行分解，建立責(zé)任分解表，明確責(zé)任，制定了整改措施，確保問(wèn)題得到解決。

(三)結(jié)合實(shí)際，充實(shí)和完善各項(xiàng)制度。在抓好十項(xiàng)制度建設(shè)的同時(shí)，我們還結(jié)合實(shí)際不斷充實(shí)和完善符合工作特點(diǎn)，切實(shí)可行的各項(xiàng)制度。先后制訂、修改《一線工作法實(shí)施細(xì)則》、《“六不準(zhǔn)”保障制度》、《考勤制度》、《機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員帶薪休假審批規(guī)定》、《干部學(xué)習(xí)制》、《執(zhí)法責(zé)任追究制度》等制度x項(xiàng)，作廢《市科信局接待群眾來(lái)訪日制度》等不適合當(dāng)前情況的制度x項(xiàng)，完成《xx局信息公開(kāi)指南》和《科信局政府信息主動(dòng)公開(kāi)目錄》，完善我局信息公開(kāi)制度。

六、駐村蹲點(diǎn)，積極做好黨組織結(jié)對(duì)幫扶工作。

根據(jù)市委的的工作部署，我局成為市黨組織結(jié)對(duì)幫扶工作首批工作單位，經(jīng)過(guò)進(jìn)村調(diào)研、摸底排查，局黨組制定了詳細(xì)的工作方案和幫扶計(jì)劃，并決定由辦公室?guī)ш?duì)進(jìn)駐xx村，圍繞市委和市幫扶辦提出的要求開(kāi)展了黨組織結(jié)對(duì)幫扶工作。近一個(gè)月來(lái)，幫扶工作隊(duì)長(zhǎng)駐xx村，任勞任怨，幫扶工作初見(jiàn)成效。一是開(kāi)展科技和信息化服務(wù)，為xx村村民開(kāi)展科技和信息化技術(shù)的培訓(xùn)，培養(yǎng)科技能人;二是建立xx科技種植示范基地，促進(jìn)該村的生產(chǎn)發(fā)展;三是發(fā)動(dòng)熱心企業(yè)支持社會(huì)公益事業(yè)，積極參加文明生態(tài)村建設(shè)，其中xx投資股份有限公司捐助資金x萬(wàn)元，xx設(shè)備有限公司提供超濾膜過(guò)濾設(shè)備，xx有限公司參加“xx---xx科技信息示范村”建設(shè)，有x家xx場(chǎng)捐助石子xxx立方，石灰粉xxx立方;四是改造升級(jí)抗旱井電網(wǎng)，為村民明年的生產(chǎn)提供了有力的灌溉保障，直接受益農(nóng)戶xxx多戶，xxx多人;五是為xx村建設(shè)兩條道路，總長(zhǎng)x公里，為災(zāi)民捐款捐物共計(jì)xxxx元人民幣。

機(jī)關(guān)辦公室年終工作總結(jié)篇十二

八大和十八屆四中全會(huì)精神，緊緊圍繞“創(chuàng)新城市外交、強(qiáng)優(yōu)外事為民、建設(shè)幸福外辦”三大愿景目標(biāo)，認(rèn)真謀劃組織“一獎(jiǎng)兩會(huì)”等重要活動(dòng)，推動(dòng)外事服務(wù)和管理水平不斷提升，為我市對(duì)外開(kāi)放和城市國(guó)際化發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

一、20__“一獎(jiǎng)兩會(huì)”譜寫(xiě)華章。

20__“一獎(jiǎng)兩會(huì)”于20__年11月27日至29日在廣州隆重舉行，對(duì)于廣州代表中國(guó)城市開(kāi)展全球?qū)υ挘袑?shí)推進(jìn)多邊外交和互利合作具有重要意義。

(一)活動(dòng)規(guī)模大、層次高，打造了全球城市開(kāi)展平等對(duì)話的高端平臺(tái)。20__“一獎(jiǎng)兩會(huì)”成功邀請(qǐng)了來(lái)自56個(gè)國(guó)家和地區(qū)277個(gè)城市和國(guó)際組織的600多名國(guó)內(nèi)外嘉賓參會(huì)，其中國(guó)家政要3人、省部級(jí)嘉賓19人、市長(zhǎng)級(jí)嘉賓63人、副市長(zhǎng)級(jí)嘉賓36人。全國(guó)人大會(huì)副委員長(zhǎng)、民建中央主席陳昌智，全國(guó)工商聯(lián)副主席、北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院名譽(yù)院長(zhǎng)、前世界銀行高級(jí)副行長(zhǎng)和首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家林毅夫，中國(guó)人民對(duì)外友好協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)李建平、謝元、戶思社，外交部前大使姚培生，玻利維亞參議院議長(zhǎng)歐亨尼奧?羅哈斯?阿帕薩，荷蘭前首相、馬德里俱樂(lè)部成員維姆?科克等國(guó)內(nèi)外嘉賓，以及省、市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席有關(guān)活動(dòng)。城市管理者和專家學(xué)者齊聚廣州，開(kāi)展文明對(duì)話，分享治理經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)建立更加平等均衡的新型全球發(fā)展伙伴關(guān)系。

(二)活動(dòng)主旨鮮明、內(nèi)容豐富，聚焦了全球城市創(chuàng)新發(fā)展的熱點(diǎn)問(wèn)題。20__“一獎(jiǎng)兩會(huì)”以“我的城市我的夢(mèng)”為主題，主要活動(dòng)包括：“一獎(jiǎng)”(第二屆廣州獎(jiǎng)評(píng)審和頒獎(jiǎng)系列活動(dòng))，“兩會(huì)”(20__中國(guó)國(guó)際友好城市大會(huì)暨廣州國(guó)際城市創(chuàng)新大會(huì))“四個(gè)論壇”(企業(yè)創(chuàng)新與城市發(fā)展論壇、城鎮(zhèn)化與智慧城市主題論壇、絲綢之路與地方政府合作論壇、20__廣州論壇)、“五項(xiàng)展覽”(全國(guó)友協(xié)會(huì)史展暨國(guó)際友城展、城市創(chuàng)新展、廣州實(shí)踐展、嶺南文化展、國(guó)際兒童繪畫(huà)展)，以及廣州獎(jiǎng)入圍城市答辯會(huì)、世界城市高端訪談等20多場(chǎng)主題活動(dòng)。與會(huì)代表圍繞全球化、城鎮(zhèn)化、智慧城市、綠色城市和絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶等熱點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)熱議，探討如何建立全球的伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展全方位合作交流，實(shí)現(xiàn)和平、發(fā)展、合作、共贏的城市夢(mèng)。

(三)活動(dòng)亮點(diǎn)突出、精彩紛呈，擦亮了廣州獎(jiǎng)金字招牌。本屆“廣州獎(jiǎng)”吸引全球177個(gè)城市259個(gè)項(xiàng)目報(bào)名參評(píng)，15個(gè)入圍城市案例都閃爍著創(chuàng)新、智慧的光芒，評(píng)選產(chǎn)生杭州等5個(gè)獲獎(jiǎng)城市具有很好的示范性、啟迪性和借鑒意義，使“廣州獎(jiǎng)”品牌效應(yīng)加速顯現(xiàn)。本屆廣州獎(jiǎng)側(cè)重從表彰評(píng)獎(jiǎng)到優(yōu)秀案例的轉(zhuǎn)化借鑒，編印的《首屆廣州國(guó)際城市創(chuàng)新獎(jiǎng)參評(píng)案例分析與經(jīng)驗(yàn)借鑒》和《第二屆廣州國(guó)際城市創(chuàng)新獎(jiǎng)入圍城市案例匯編》，展示了全球城市處于前沿的發(fā)展理念和創(chuàng)新實(shí)踐，歸納了城市創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)和方法，探討了城市創(chuàng)新的趨勢(shì)和規(guī)律。通過(guò)“廣州獎(jiǎng)”這一戰(zhàn)略平臺(tái)，廣州代表中國(guó)城市參與全球治理，在國(guó)際舞臺(tái)上打出中國(guó)廣州名片，“巧發(fā)聲”、“發(fā)強(qiáng)聲”，展示了城市軟實(shí)力。世界大都市協(xié)會(huì)主席雨容表示：“我們希望世界上的大城市能夠承擔(dān)起推動(dòng)全球城市治理的責(zé)任，廣州正是其中最活躍、最敢為而又富有智慧的一分子，廣州獎(jiǎng)的設(shè)立最突出體現(xiàn)了廣州在參與全球治理過(guò)程中勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木?。?/p>

(四)活動(dòng)組織嚴(yán)密、簡(jiǎn)約大氣，展示了廣州特色、嶺南風(fēng)格和中國(guó)氣派。20__“一獎(jiǎng)兩會(huì)”通過(guò)建立高效的組織運(yùn)行架構(gòu)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市46個(gè)成員單位形成了上下貫通、內(nèi)外銜接、協(xié)調(diào)運(yùn)行的工作格局。20個(gè)運(yùn)行團(tuán)隊(duì)與全市各有關(guān)職能部門(mén)齊心協(xié)力，以嚴(yán)密的組織指揮、高效的運(yùn)行管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障，確保了整個(gè)活動(dòng)圓滿成功精彩。大會(huì)活動(dòng)從始至終貫徹簡(jiǎn)約風(fēng)格，嚴(yán)控會(huì)議規(guī)模，不擺花架子、不搞形式主義;會(huì)場(chǎng)布置簡(jiǎn)約大氣，沒(méi)有花草、沒(méi)有飾物;會(huì)議日程緊湊有序，不拖沓、不累贅。會(huì)議安排突出“以人為本”，提供各種個(gè)性化服務(wù)和指引，使與會(huì)嘉賓從甫一抵穗就深切感受到來(lái)自主辦方的熱情有禮和賓至如歸。廣州實(shí)踐展運(yùn)用多媒體手段，多角度宣傳推介了廣州和諧包容、綠色智慧的城市形象;嶺南文化展從傳統(tǒng)的粵語(yǔ)、粵劇、廣繡到嶺南民俗和嶺南飲食文化，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)項(xiàng)目使與會(huì)代表親身領(lǐng)略嶺南文化的魅力;會(huì)議之外組織中外嘉賓26批次1066人次參加了形式多樣的的參觀活動(dòng)，使嘉賓親身領(lǐng)略了廣州經(jīng)濟(jì)成就和文化魅力。荷蘭前首相維姆?科克在廣州塔上感慨：“廣州是一座現(xiàn)代化、有魅力、有內(nèi)涵的大都市。”很多參會(huì)嘉賓對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成就大加贊嘆，同時(shí)對(duì)會(huì)務(wù)組織工作高度肯定。

二、對(duì)外交往深入拓展。

(一)交往平臺(tái)愈拓愈寬。積極拓展領(lǐng)館渠道，增5家外國(guó)駐穗總領(lǐng)事館，總數(shù)達(dá)51家居我國(guó)內(nèi)地第二位，搭建了廣州與派駐國(guó)緊密聯(lián)系的平臺(tái)。積極打造友城平臺(tái)，年內(nèi)新增波蘭羅茲、印度艾哈邁達(dá)巴德等4個(gè)國(guó)際友好城市，新增俄羅斯圣彼得堡、美國(guó)波士頓等3個(gè)友好合作交流城市，其中印度艾哈邁達(dá)巴德和尼泊爾博克拉填補(bǔ)了我市友城布局中南亞內(nèi)陸地區(qū)的空白地帶，美國(guó)波士頓完善了我市在北美大陸東岸的友城布點(diǎn)。目前廣州共擁有59個(gè)友好城市和友好合作交流城市，形成了四位一體的“大友城”立體交往格局。積極創(chuàng)新多邊平臺(tái)，11月16日正式成立廣州-奧克蘭-洛杉磯三城經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟，在創(chuàng)新、影視、旅游、教育四個(gè)領(lǐng)域試點(diǎn)實(shí)質(zhì)性合作，實(shí)現(xiàn)友城雙邊合作到多邊合作的新突破;6月19日在世界城地組織執(zhí)行局會(huì)議上成立城市創(chuàng)新專業(yè)委員會(huì)，實(shí)現(xiàn)廣州國(guó)際組織“零突破”，提升了廣州參與全球治理的能力;10月廣州當(dāng)選為世界大都會(huì)協(xié)會(huì)首任聯(lián)合主席并成為(metropolis)亞太地區(qū)總部所在地，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌64個(gè)亞太城市的國(guó)際交往與合作，在服務(wù)中央總體外交、參與制定和實(shí)施國(guó)際組織規(guī)則方面獲得強(qiáng)大的話語(yǔ)權(quán)。同時(shí)，在聯(lián)合國(guó)人居署世界城市峰會(huì)上舉辦城市創(chuàng)新和包容性治理主題場(chǎng)外邊會(huì)、在湖北舉辦廣州獎(jiǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、在廣州舉辦“羊城沙龍——城市的夢(mèng)想：宜居與創(chuàng)新”，積極參與“中國(guó)企業(yè)走進(jìn)拉美”論壇、“中國(guó)-智利友好城市(省區(qū))論壇”、“中國(guó)-新西蘭市長(zhǎng)論壇”、“澳門(mén)國(guó)際環(huán)保合作發(fā)展論壇”等相關(guān)平臺(tái)活動(dòng)，進(jìn)一步拓寬了對(duì)外交流的空間。

(二)高層交往愈加頻繁。20__年接辦禮賓拜會(huì)事務(wù)104批812人次，接待來(lái)訪團(tuán)組70批524人。其中，新加坡李顯龍、愛(ài)爾蘭駐華大使康寶樂(lè)、瑞士駐華大使戴尚賢、奧地利駐華大使艾琳娜、塞舌爾外長(zhǎng)讓?保羅?亞當(dāng)、吉爾吉斯斯坦外長(zhǎng)阿布達(dá)耶夫、墨西哥國(guó)家企業(yè)局局長(zhǎng)恩里克·雅各布·羅察、阿聯(lián)酋經(jīng)濟(jì)部副次長(zhǎng)株瑪?shù)日?人;美國(guó)洛杉磯市長(zhǎng)埃里克?賈希、德國(guó)法蘭克福市長(zhǎng)費(fèi)德曼、英國(guó)布里斯托爾市長(zhǎng)喬治?弗格森、芬蘭坦佩雷市長(zhǎng)安娜-凱莎?伊高寧、俄羅斯圣彼得堡市長(zhǎng)波爾塔夫琴科、日本登別市長(zhǎng)小笠原春一、韓國(guó)仁川市長(zhǎng)劉正福、摩洛哥拉巴特市長(zhǎng)法塔拉?瓦拉盧、格魯吉亞第比利斯市長(zhǎng)大衛(wèi)·諾爾馬尼亞、印度艾哈邁達(dá)巴德市長(zhǎng)梅娜西等友城市長(zhǎng)來(lái)訪41批。全年共有13位市領(lǐng)導(dǎo)出訪友城，其中，陳建華市長(zhǎng)率代表團(tuán)訪問(wèn)印度，9月17日在中國(guó)國(guó)家主席和印度莫迪的見(jiàn)證下，與艾哈邁達(dá)巴德市首席市政官唐納拉桑簽署締結(jié)友好城市關(guān)系協(xié)議;11月20日率代表團(tuán)出席中國(guó)-新西蘭市長(zhǎng)論壇，訪問(wèn)奧克蘭市、基督城市，并在中新市長(zhǎng)論壇高層交流會(huì)和論壇啟動(dòng)儀式上做主題發(fā)言。高層互動(dòng)頻繁，領(lǐng)導(dǎo)人相互之間建立起深厚的個(gè)人感情，帶動(dòng)城市之間的友誼關(guān)系更加緊密牢固，同時(shí)有力地推動(dòng)了旅游、經(jīng)貿(mào)、城市管理、文化等各領(lǐng)域活躍交流。

(三)經(jīng)貿(mào)、教育、文化交流十分活躍。20__年來(lái)訪經(jīng)貿(mào)類團(tuán)組有44批348人，拜訪了市外經(jīng)貿(mào)局、開(kāi)發(fā)區(qū)、廣州商業(yè)總會(huì)和各相關(guān)企業(yè)，并召開(kāi)了旅游、港務(wù)、教育、醫(yī)療等多場(chǎng)專題圓桌會(huì)議。其中，德國(guó)柏林市長(zhǎng)于5月來(lái)訪時(shí)協(xié)助組織了30多家廣州企業(yè)及投資促進(jìn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了對(duì)接。目前與廣州有貿(mào)易往來(lái)的國(guó)家和地區(qū)遍布6大洲超過(guò)200多個(gè)，全年對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出總值為1305.9億美元、同比增長(zhǎng)9.84%，新批外商直接投資項(xiàng)目1155個(gè)、同比增長(zhǎng)4.61%，實(shí)際使用外資51.07億美元、同比增長(zhǎng)6.75%。有1/2以上來(lái)訪團(tuán)組關(guān)注教育交流，范圍涉及基礎(chǔ)教育、高等教育和職業(yè)教育等多個(gè)方面。其中，第14期法蘭克福市師生教育交流代表團(tuán)訪穗游學(xué)活動(dòng)、廣鐵一中學(xué)生代表團(tuán)赴日本福岡市開(kāi)展校際交流和11月舉辦的廣州-坦佩雷職業(yè)教育研討會(huì)、南方醫(yī)科大學(xué)與羅茲醫(yī)科大學(xué)簽署的校際合作備忘錄、廣州大學(xué)與林雪平大學(xué)簽署的城市可持續(xù)發(fā)展研究中心合作意向書(shū)等是教育交流中的亮點(diǎn)。文化、體育“軟實(shí)力”的輸出為世界了解廣州提供了更為直接的途徑。其中，市東川路小學(xué)管樂(lè)團(tuán)訪問(wèn)葡萄牙、摩洛哥;省木偶藝術(shù)劇院藝術(shù)家赴印尼泗水參加文化藝術(shù)節(jié)演出;畫(huà)家劉晟在坦佩雷市埃米爾美術(shù)館舉辦油畫(huà)個(gè)展;市文化代表團(tuán)參加“20__仁川跨年文化慶典”活動(dòng);市體育局代表團(tuán)赴印尼泗水參加泗水國(guó)際羽毛球比賽獲男子單打亞軍，并派團(tuán)參加第17屆仁川亞運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式、派出龍舟隊(duì)參加俄羅斯圣彼得堡“涅瓦龍舟賽”、派出2名武術(shù)運(yùn)動(dòng)員參加立陶宛維爾紐斯“亞洲日”活動(dòng);市旅游局組織百名市民訪問(wèn)格魯吉亞和土耳其，舉辦“廣州日”活動(dòng)和“千年商都?美麗廣州”海上絲路廣州圖片展等等，通過(guò)一系列的文化、體育交流活動(dòng)，進(jìn)一步提升了廣州的國(guó)際知名度和影響力。

(四)“一帶一路”建設(shè)務(wù)實(shí)推進(jìn)。推動(dòng)與海上絲綢之路沿線城市結(jié)好，目前已與5個(gè)海上絲綢之路沿線城市結(jié)好。走訪沿線國(guó)家，進(jìn)行深入專題調(diào)研，拓展交流合作，形成《積極參與21世紀(jì)海上絲綢之路建設(shè)的可行性報(bào)告》，為推進(jìn)海絲建設(shè)提供決策依據(jù)。舉辦“羊城沙龍——廣州與海上絲綢之路”論壇，邀請(qǐng)新加坡、斯里蘭卡、泰國(guó)、巴基斯坦、馬來(lái)西亞、柬埔寨及印尼等沿線國(guó)家駐穗總領(lǐng)事館官員出席，暢談文化、旅游、經(jīng)貿(mào)等多領(lǐng)域合作與交流的潛在可能。舉辦“港口-經(jīng)濟(jì)”合作交流活動(dòng)，推動(dòng)廣州港與沿線國(guó)家港口的聯(lián)系交流和經(jīng)貿(mào)合作。加強(qiáng)宣傳推廣，策劃推出20__“重走海上絲綢之路”大型采訪活動(dòng)，尋訪古代海上絲綢之路歷史印記，在沿線城市擴(kuò)大廣州知名度，營(yíng)造推進(jìn)海上絲綢之路建設(shè)良好氛圍。積極開(kāi)拓海上絲綢之路通道、促進(jìn)廣州與絲綢之路沿線國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)貿(mào)往來(lái)、經(jīng)貿(mào)合作論壇等工作，年內(nèi)赴新加坡、馬來(lái)西亞、土耳其、巴基斯坦、孟加拉國(guó)、阿聯(lián)酋、巴西、智利等沿線國(guó)家開(kāi)展了宣傳推介和經(jīng)貿(mào)活動(dòng)。

(五)友城活動(dòng)豐富多彩。以廣州友城工作35周年為契機(jī)，統(tǒng)籌制定了《廣州市開(kāi)展國(guó)際友城交往35周年系列活動(dòng)方案》，多渠道多平臺(tái)宣傳友城工作。開(kāi)展與福岡市結(jié)好35周年、與曼谷結(jié)好5周年慶?；顒?dòng)和“中國(guó)皇后號(hào)”首航廣州230周年紀(jì)念活動(dòng)，廣州市分別向福岡市、曼谷市贈(zèng)送禮品——木棉花雕塑，向里昂贈(zèng)送10個(gè)里昂中法大學(xué)中國(guó)名人銅像雕塑，接受馬薩諸塞州州長(zhǎng)特使贈(zèng)送“廣州日”紀(jì)念牌匾，成為深厚友誼的歷史見(jiàn)證。開(kāi)展與奧克蘭結(jié)好25周年系列慶?；顒?dòng)，兩市市長(zhǎng)同游海珠濕地、栽種“廣州—奧克蘭友誼之樹(shù)”，同時(shí)舉辦了新西蘭文化月之“見(jiàn)證我們共同的歷史——新西蘭與老廣州”圖片展。重啟“友城之旅”項(xiàng)目，兩個(gè)市民團(tuán)先后走進(jìn)德國(guó)法蘭克福、法國(guó)里昂，與當(dāng)?shù)赜押檬忻襁M(jìn)行互動(dòng)交流;開(kāi)展“童心、同夢(mèng)、同成長(zhǎng)”——廣州國(guó)際友好交流小使者系列活動(dòng)，多個(gè)“友城小使者”友好訪問(wèn)團(tuán)前往美國(guó)洛杉磯、葡萄牙科英布拉、英國(guó)伯明翰、意大利米蘭、澳大利亞悉尼、新西蘭奧克蘭等歐洲友城和友好合作交流城市，通過(guò)健美操隊(duì)、管樂(lè)團(tuán)、合唱團(tuán)、藝術(shù)團(tuán)、《嬉游探世界》欄目拍攝等形式，活躍青少年交流。廣州圖書(shū)館新館舉辦了“廣州國(guó)際友城35周年展”主題展覽、“滋養(yǎng)地球，為生命加油”——20__米蘭世博會(huì)圖片展，以及答題有獎(jiǎng)的互動(dòng)活動(dòng)，鼓勵(lì)廣大市民和讀者通過(guò)多種方式了解我市友城工作。

三、穗港澳更緊密合作。

(一)有效發(fā)揮了穗港、穗澳合作機(jī)制作用。積極發(fā)揮穗港、穗澳合作專責(zé)小組作用，召開(kāi)穗港合作專責(zé)小組會(huì)議，探討研究了南沙新區(qū)條例、自貿(mào)園區(qū)各項(xiàng)政策配套、推進(jìn)重點(diǎn)合作平臺(tái)建設(shè)等內(nèi)容，就進(jìn)一步加強(qiáng)務(wù)實(shí)合作、推進(jìn)南沙新區(qū)發(fā)展交換意見(jiàn)。在粵港合作聯(lián)席會(huì)議上，促成廣州市南沙新區(qū)管委會(huì)與香港科技大學(xué)簽署了《粵港共建新型研發(fā)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目合作框架協(xié)議書(shū)》。注重與香港、澳門(mén)特區(qū)政府部門(mén)保持密切聯(lián)系，積極推動(dòng)高層互訪和各界友好往來(lái)，接待穗港澳官方、半官方代表團(tuán)、人士互訪共計(jì)35批、450余人次。積極參加“新廣州新商機(jī)——20__廣州外經(jīng)貿(mào)白皮書(shū)發(fā)布會(huì)”、第三次地方港澳辦主任工作交流會(huì)、粵港合作聯(lián)席會(huì)議第十七次會(huì)議、全省港澳辦主任座談會(huì)、全省粵港澳服務(wù)貿(mào)易自由化座談會(huì)、廣州市政協(xié)十二屆三次會(huì)議市領(lǐng)導(dǎo)與港澳地區(qū)市政協(xié)委員座談會(huì)等活動(dòng)，促進(jìn)穗港澳各界溝通交流，共商合作發(fā)展。

(二)基本完成了南沙新區(qū)推進(jìn)粵港澳服務(wù)貿(mào)易自由化工作。加大統(tǒng)籌力度，優(yōu)化南沙發(fā)展頂層設(shè)計(jì)，積極配合省港澳辦、市外經(jīng)貿(mào)局做好南沙自貿(mào)園區(qū)負(fù)面清單制訂工作，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)就南沙cepa及服務(wù)先行先試提出政策需求，起草《關(guān)于打造南沙新區(qū)大商貿(mào)、大總部和與港澳合作的有關(guān)工作思路》，開(kāi)展《廣州港資企業(yè)發(fā)展及cepa落實(shí)研究》調(diào)研，為南沙深化發(fā)展提供智力支持。大力宣傳推介南沙新區(qū)投資環(huán)境與機(jī)遇，協(xié)調(diào)聯(lián)系15批次香港、澳門(mén)團(tuán)組來(lái)南沙考察，赴香港參加20__廣州外經(jīng)貿(mào)白皮書(shū)發(fā)布會(huì)推介南沙，增強(qiáng)香港企業(yè)對(duì)南沙投資的信心。全力跟進(jìn)南沙新區(qū)推進(jìn)粵港澳服務(wù)貿(mào)易自由化工作，既定的24個(gè)具體事項(xiàng)已完成22個(gè)項(xiàng)目、基本完成1項(xiàng)，1項(xiàng)正在推進(jìn)中，完成率為96%，南沙新區(qū)推進(jìn)服務(wù)貿(mào)易自由化的總體成效明顯。

(三)扎實(shí)推進(jìn)了穗港澳在社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域的交流合作。會(huì)同省港澳辦及省教育廳開(kāi)展調(diào)研工作，了解穗港教育交流合作的具體情況以及中小學(xué)因公赴港澳審批管理工作中存在的困難和問(wèn)題。積極推動(dòng)實(shí)施穗港中小學(xué)締結(jié)姐妹學(xué)校計(jì)劃，促成11所穗港學(xué)校簽約。協(xié)調(diào)香港有關(guān)社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)到我市荔灣區(qū)逢源街、白云區(qū)松洲街等社區(qū)居家養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺(tái)參觀考察;邀請(qǐng)中山大學(xué)行政學(xué)系澳門(mén)同學(xué)會(huì)考察tit創(chuàng)意園，參觀騰訊研發(fā)基地、青年交流園地等;組織香港建設(shè)管理中心參觀考察李坑生活垃圾填埋場(chǎng)、廣州市第一熱力資源電廠等;協(xié)調(diào)香港社會(huì)福利署實(shí)地考察廣州市房產(chǎn)登記交易中心、越秀區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金中心;與香港建筑署共同探討綠色建筑及對(duì)建筑信息模擬技術(shù)的應(yīng)用，促進(jìn)了穗港雙方在各專業(yè)領(lǐng)域的交流與合作。

四、涉外管理與服務(wù)水平進(jìn)一步提升。

(一)加強(qiáng)了因公出訪規(guī)范化管理與服務(wù)。認(rèn)真研究因公出訪審批工作貫徹“八項(xiàng)規(guī)定”的管理辦法，出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范我市國(guó)家工作人員因公臨時(shí)出國(guó)的意見(jiàn)》，進(jìn)一步明確了各地區(qū)各部門(mén)因公臨時(shí)出國(guó)計(jì)劃報(bào)批、審核的層級(jí)管理規(guī)定。加強(qiáng)年度出訪計(jì)劃審核管理，大力壓減缺少實(shí)質(zhì)內(nèi)容、人員結(jié)構(gòu)不合理等團(tuán)組。抓好出訪報(bào)告催繳工作，由專人跟進(jìn)，明確提交時(shí)限，同時(shí)在技術(shù)層面設(shè)置預(yù)警提醒功能，對(duì)逾期不報(bào)的單位和個(gè)人暫停受理審核審批其出國(guó)執(zhí)行任務(wù)。加強(qiáng)政策宣講和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，舉辦300多人參加的20__年廣州市因公臨時(shí)出國(guó)(境)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，進(jìn)一步提高了全市外事專辦員的外事管理能力和業(yè)務(wù)水平。不斷加強(qiáng)apec卡工作開(kāi)展力度，通過(guò)適當(dāng)放寬申辦條件、開(kāi)展形式多樣的推介會(huì)、開(kāi)辟便捷的綠色服務(wù)通道等手段，服務(wù)企業(yè)“走出去”。全年共有98批214人申辦apec卡，至今已有226批592人申報(bào)apec卡，其中484人已領(lǐng)卡并開(kāi)始使用。

(二)強(qiáng)化了護(hù)照管理服務(wù)工作。加強(qiáng)和優(yōu)化服務(wù)，規(guī)范辦證流程，不斷提升服務(wù)質(zhì)量與管理水平，確保重點(diǎn)團(tuán)組順利出訪。認(rèn)真貫徹執(zhí)行外交部《外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照和公務(wù)普通護(hù)照收繳管理規(guī)定》、《廣州市外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照和公務(wù)普通護(hù)照收繳管理實(shí)施細(xì)則》，切實(shí)加強(qiáng)我市因公出國(guó)護(hù)照的收繳、申領(lǐng)、保管與管理工作，定期進(jìn)行清理和檢查，護(hù)照收繳率達(dá)到100%。積極配合外交部、省外辦進(jìn)行電子護(hù)照項(xiàng)目建設(shè)，電子護(hù)照項(xiàng)目的一期工程軟硬件系統(tǒng)已順暢運(yùn)行。直接送服務(wù)到基層，為基層單位約700多人提供生物信息及電子簽名采集服務(wù)，受到基層單位的一致好評(píng)。20__年，外交部領(lǐng)事司授予我辦“因公護(hù)照管理服務(wù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”的榮譽(yù)稱號(hào)。

機(jī)關(guān)辦公室年終工作總結(jié)篇十三

辦公室在機(jī)關(guān)黨組、行政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照機(jī)關(guān)年工作要點(diǎn)及辦公室的，緊緊圍繞機(jī)關(guān)的中心工作，積極主動(dòng)地為機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)搞好服務(wù)，努力協(xié)調(diào)各科室之間的工作關(guān)系，辦公室全體工作人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好地完成了本年度工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下:。

一、認(rèn)真調(diào)研、多方協(xié)調(diào)，把握全系統(tǒng)總體情況，為企業(yè)提供服務(wù)，搞好全系統(tǒng)的企業(yè)改革工作。充分發(fā)揮好“指導(dǎo)、維護(hù)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的功能，要“上為政府排憂、下為企業(yè)服務(wù)”，一方面，當(dāng)好政府的參謀助手，在政府和企業(yè)之間發(fā)揮好橋梁扭帶作用，以便在面廣、分散的企業(yè)中有效地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)和方針政策，使之不斷地發(fā)展壯大;另一方面，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步深化改革，擺脫了束縛，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，非常需要給予必要的監(jiān)督與服務(wù)，發(fā)揚(yáng)企業(yè)團(tuán)結(jié)、互助、合作的群體優(yōu)勢(shì)和優(yōu)良傳統(tǒng)，以改變勢(shì)單力薄的局面。努力提高服務(wù)能力和水平，真正把聯(lián)社辦成具有“指導(dǎo)、維護(hù)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能和經(jīng)營(yíng)管理資產(chǎn)能力的經(jīng)濟(jì)組織。

機(jī)關(guān)辦公室年終工作總結(jié)篇十四

一、認(rèn)真調(diào)研、多方協(xié)調(diào)，把握全系統(tǒng)總體情況，為企業(yè)提供服務(wù)，搞好全系統(tǒng)的企業(yè)改革工作。充分發(fā)揮好“指導(dǎo)、維護(hù)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的功能，要“上為政府排憂、下為企業(yè)服務(wù)”，一方面，當(dāng)好政府的參謀助手，在政府和企業(yè)之間發(fā)揮好橋梁扭帶作用，以便在面廣、分散的企業(yè)中有效地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)和方針政策，使之不斷地發(fā)展壯大;另一方面，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步深化改革，擺脫了束縛，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，非常需要給予必要的監(jiān)督與服務(wù)，發(fā)揚(yáng)企業(yè)團(tuán)結(jié)、互助、合作的群體優(yōu)勢(shì)和優(yōu)良傳統(tǒng)，以改變勢(shì)單力薄的局面。努力提高服務(wù)能力和水平，真正把聯(lián)社辦成具有“指導(dǎo)、維護(hù)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能和經(jīng)營(yíng)管理資產(chǎn)能力的經(jīng)濟(jì)組織。

二、掌握面上工作，把握工作重心，突出重點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。熱情接待，滿懷熱忱，搞好來(lái)信來(lái)訪，維護(hù)全系統(tǒng)的穩(wěn)定工作.我們將黨風(fēng)廉政建設(shè)放在實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度，嚴(yán)格要求，重點(diǎn)抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：一是從建立完善機(jī)構(gòu)著手，在市機(jī)關(guān)和所屬企業(yè)建立健全了群眾來(lái)信來(lái)訪領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和接待室。二是在市機(jī)關(guān)推行了領(lǐng)導(dǎo)包片、科室包點(diǎn)”的穩(wěn)定工作責(zé)任制，定期不定期地深入基層廠礦車間班組和困難職工家里，了解情況，問(wèn)寒問(wèn)暖，此文來(lái)源于本網(wǎng)排解矛盾，排查問(wèn)題，開(kāi)展了“做職工的貼心人、知心人”活動(dòng)。今年以來(lái)，雖然有多起集體*事件，但是都得到了較好解決。三是解決職工群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。比如原市*廠破產(chǎn)后工資關(guān)系不順、醫(yī)保參加不了問(wèn)題，組織關(guān)系和醫(yī)療費(fèi)問(wèn)題，我們都積極參加協(xié)商解決，大家都比較滿意，贏得了干部職工好評(píng)。年初我們成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、紀(jì)檢書(shū)記為副組長(zhǎng)、機(jī)關(guān)各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室。從制度上進(jìn)行完善，狠剎奢侈享樂(lè)、鋪張浪費(fèi)歪風(fēng)，機(jī)關(guān)推行了定點(diǎn)、定員、定標(biāo)準(zhǔn)接待和外出考察、開(kāi)會(huì)制度，接受職工群眾評(píng)議、監(jiān)督的制度。

三、廉潔正派，認(rèn)真落實(shí)，抓好“四風(fēng)”工作，為促進(jìn)全系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，作出努力。年我們結(jié)合全市開(kāi)展的三項(xiàng)治理工作，在制止奢侈浪費(fèi)，清理違規(guī)超標(biāo)小汽車和住房方面，我們把學(xué)習(xí)教育和落實(shí)工作列入反腐倡工作的重要日程，擺在突出位置，著重抓了以下幾點(diǎn)：一是將學(xué)習(xí)和改造主動(dòng)觀世界放在首位，通過(guò)學(xué)習(xí)促進(jìn)了世界觀的改造，提高了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的水平。二是忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想的教育活動(dòng)，使大家進(jìn)一步堅(jiān)定馬克思主義信仰和社會(huì)主義信念，牢固樹(shù)立了科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。三是以道德教育和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育，特別是“兩個(gè)務(wù)必”教育入手，使廣大干部職工樹(shù)立了正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，經(jīng)受住了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下腐蝕與反腐蝕的嚴(yán)峻考驗(yàn)。建立了周五學(xué)習(xí)制度，取得了好的學(xué)習(xí)效果。

四、搞好上傳下達(dá)，及時(shí)高效，當(dāng)好政府和企業(yè)的橋梁。辦公室收發(fā)傳閱文件余份，承辦余件，收發(fā)傳真余份。收發(fā)室日分發(fā)報(bào)紙多種年分發(fā)雜志種，各種信件余份，基本沒(méi)有發(fā)生差錯(cuò)或責(zé)任事故，順利完成了任務(wù);機(jī)要文件的收發(fā)、保密文件的管理、清交等日常工作均接上級(jí)的要求，順利完成全年工作。同時(shí)，在機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)緊張的情況下勤儉節(jié)約，努力創(chuàng)造機(jī)關(guān)好的工作環(huán)境，為大家裝了寬帶上網(wǎng)，既為大家提供了了解外面世界的窗口，也為現(xiàn)代化辦公創(chuàng)造了條件。搞好文印、復(fù)印工作。

五、積極努力，為召開(kāi)全市代表大會(huì)做好準(zhǔn)備，收集各類資料，數(shù)十種，一百多份。

六、房改和家屬院的維修，鍋爐管理，東街拆遷問(wèn)題，都做了較好解決。

七、車輛管理，繼續(xù)實(shí)行維修、加油定點(diǎn)定量審批制度，保障了機(jī)關(guān)辦公和正常的工作需要。電話管理方面，繼續(xù)采取充值卡管理制度，有效降低和節(jié)約了電話費(fèi)。及時(shí)調(diào)整整理機(jī)關(guān)有關(guān)部門(mén)的內(nèi)線電話部，安裝調(diào)試部。并對(duì)電話線的布線進(jìn)行了調(diào)整，整理了辦公樓的通訊電纜及電話線。檔案管理，歸類收繳各種文件文檔余份。

八、安全保衛(wèi)工作，堅(jiān)持日常的值勤保衛(wèi)制度。衛(wèi)生條件有了明顯改善，統(tǒng)一打了防疫針。

總之，在過(guò)去的一年里，機(jī)關(guān)辦公室的工作在機(jī)關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體人員共同努力，基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù)。在新的一年里，我們將以黨的xx大和xx屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力提高工作效率，以更加真實(shí)的工作態(tài)度、更好地為大家服務(wù)。

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機(jī)關(guān)辦公室年終工作總結(jié)篇十五

（一）盡職盡責(zé)充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作重點(diǎn)職能之一，是做好上傳下達(dá)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是協(xié)調(diào)各部門(mén)之間工作的重要紐帶。上半年，局辦公室認(rèn)真履行這一職能，一是及時(shí)將上級(jí)的文件精神按照局領(lǐng)導(dǎo)的批示向各處室傳達(dá)，基本做到從發(fā)文到辦結(jié)全程跟蹤。二是及時(shí)將下級(jí)的訴求向局領(lǐng)導(dǎo)反映，并按領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)相關(guān)處室認(rèn)真辦理。三是全力做好上級(jí)主管部門(mén)與我局、外單位與我單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，為我局各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展創(chuàng)造了條件。


1、規(guī)范公文辦理流程，做好印鑒、文書(shū)檔案管理工作。一是為規(guī)范我局公文辦理流程、提高公文辦理質(zhì)量，按照局領(lǐng)導(dǎo)要求，擬定***[2016]1號(hào)文件《關(guān)于印發(fā)〈*****局公文辦理規(guī)范〉的通知》。依照此通知要求，我局文件的發(fā)文形式明確了九種，即”**報(bào)“等。截止6月底，我局已印發(fā)文件164件，其中”***“36件、”**“9件、”***“62件、”***“29件、”***“26件、”成社人“2件。二是重視市委市政府的督辦件及簽報(bào)的辦理工作。按照***局簽報(bào)辦理流程，規(guī)范了我局簽報(bào)和督辦件辦理，提高了我局對(duì)督辦件及簽報(bào)的.辦理質(zhì)量。三是加強(qiáng)檔案工作的管理。一方面堅(jiān)持檔案庫(kù)房的”三防“和溫濕度的監(jiān)控登記工作；另一方面加緊對(duì)2016年度文書(shū)檔案的分類整理及立卷工作，同時(shí)接收了基金管理處1214卷會(huì)計(jì)檔案入庫(kù)。目前我局已形成可供查考的文書(shū)檔案材料2624件、109卷（不含2016年）。九是及時(shí)投遞信函909封，收發(fā)傳真3300余件次，嚴(yán)格管理印鑒，上半年共加蓋公章9995件次。九是認(rèn)真做好文印工作，做到了及時(shí)，高效、無(wú)差錯(cuò)，達(dá)到了年初制定的處室工作目標(biāo)。

2、牽頭辦理兩會(huì)代表提案，滿意率達(dá)100%。今年上半年由我局承辦的23件提案得到了提案代表和主辦單位的高度認(rèn)同，提案滿意率達(dá)100%，達(dá)到了年初制定的處室工作目標(biāo)。

3、牽頭辦理信訪工作，件件有落實(shí)。上半年我局信訪工作，得到了局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，局辦作為牽頭處室，及時(shí)加強(qiáng)與****局信訪處的聯(lián)系溝通，各承辦處室嚴(yán)格按《信訪條例》規(guī)定回復(fù)信訪人，保質(zhì)保量完成了由我局承辦的各類信件。上半年的信訪工作先后兩次受到***局***局長(zhǎng)的肯定和書(shū)面鼓勵(lì)。局辦還高度重視****局黨組成員每月一次的局長(zhǎng)信訪接待日活動(dòng)。由于協(xié)調(diào)到位，每次信訪接待日活動(dòng)都取得圓滿成功，還受到信訪人的書(shū)面表?yè)P(yáng)，并贈(zèng)送了錦旗。

4、做好全局社會(huì)保險(xiǎn)宣傳工作。一是做好政務(wù)信息報(bào)送工作。上半年局辦能圍繞全局中心工作，及時(shí)向省社保局、市勞動(dòng)保障局、市政務(wù)服務(wù)中心報(bào)送工作信息，按時(shí)編寫(xiě)《社會(huì)保險(xiǎn)簡(jiǎn)訊》，到目前已印發(fā)社保簡(jiǎn)訊37期，完成年初制定處室目標(biāo)（52期）的71%。其中編寫(xiě)”5.12“地震?？?期。二是及時(shí)與主流媒體聯(lián)系，宣傳報(bào)道社會(huì)保險(xiǎn)工作。上半年共聯(lián)系報(bào)社6次，電視臺(tái)記者采訪3次。

另外，”5.12“特大地震災(zāi)害后，辦公室牢記抗震救災(zāi)是第一要?jiǎng)?wù)，緊緊圍繞全局工作部署，全力配合****局搞好全市社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的災(zāi)情上報(bào)、災(zāi)后重建規(guī)劃材料的報(bào)送，為全市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的災(zāi)后重建作了大量工作。

（三）樹(shù)立大局觀念、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、搞好后勤保障。

1、加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。按照我局《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我局公務(wù)用車及時(shí)、快捷、安全，半年來(lái)無(wú)一車輛發(fā)生交通事故。嚴(yán)格定點(diǎn)修車，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我局公務(wù)用車及時(shí)維修，工作中駕駛員積極配合，未出現(xiàn)不經(jīng)過(guò)局公同意，私自換點(diǎn)修車現(xiàn)象。

2、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，按需采購(gòu)、保障及時(shí)。在資產(chǎn)管理方面，上半年局辦著重規(guī)范了固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的管理和采購(gòu)行為，加強(qiáng)了辦公資產(chǎn)的管理。今年一季度再次由專人對(duì)全局的計(jì)算機(jī)設(shè)備、筆記本電腦等固定資產(chǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的清理并登記造冊(cè)，完善領(lǐng)用手續(xù)，嚴(yán)格按照”誰(shuí)使用、誰(shuí)保管、誰(shuí)負(fù)責(zé)“的原則實(shí)行管理，避免國(guó)有資產(chǎn)的流失。同時(shí)局辦從加強(qiáng)內(nèi)部控制著手，進(jìn)一步規(guī)范我局物資采購(gòu)行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費(fèi)，保障及時(shí)的原則，嚴(yán)格按照我局采購(gòu)程序及政府采購(gòu)相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致地開(kāi)展工作，確保購(gòu)買(mǎi)及時(shí)、發(fā)放及時(shí)。6月份，按照《關(guān)于開(kāi)展市級(jí)政府采購(gòu)執(zhí)行情況專項(xiàng)檢查的通知》（***[2016]30號(hào)）文件要求，對(duì)我局2016年和2016年執(zhí)行的政府采購(gòu)情況進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，我局政府采購(gòu)行為情況良好。

3、加強(qiáng)服務(wù)，保障退休人員老有所樂(lè)。局辦對(duì)我局退休職工始終堅(jiān)持”在生活上熱心、管理上耐心、服務(wù)上誠(chéng)心“，定期和不定期對(duì)退休人員進(jìn)行走訪，及時(shí)了解他們的生活情況，主動(dòng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)為老同志排憂解難。組織退休人員參加一年一度的春游、慰問(wèn)以及每月的例行活動(dòng)。同時(shí)配合市勞動(dòng)保障局做好退休人員日常管理工作，為退休職工學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、交流創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

4、抓好會(huì)務(wù)、培訓(xùn)、競(jìng)賽組織，搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。為了及時(shí)傳達(dá)各級(jí)政府部門(mén)精神，圍繞中心思想，全面開(kāi)展各項(xiàng)工作，局辦認(rèn)真做好全局性會(huì)議的會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、認(rèn)真抓好會(huì)議議題的貫徹落實(shí)，并按照領(lǐng)導(dǎo)要求制定了《****局會(huì)議管理辦法》（***［2016］16號(hào)），規(guī)范了我局的會(huì)議管理制度。7月份成功組織全市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作會(huì)。同時(shí)認(rèn)真協(xié)調(diào)安排局屬單位在我局召開(kāi)的會(huì)議，主動(dòng)與各單位、處室溝通，做好會(huì)務(wù)保障工作。

按照領(lǐng)導(dǎo)要求，局辦加強(qiáng)了對(duì)”政務(wù)服務(wù)中心社保分中心“的建設(shè)工作。同時(shí)多方協(xié)調(diào)，積極組織全局職工進(jìn)行社保業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、窗口禮儀規(guī)范服務(wù)培訓(xùn)、oa系統(tǒng)培訓(xùn)、消防安全知識(shí)培訓(xùn)，組織全局職工參加市勞動(dòng)保障局開(kāi)展的漢字輸入競(jìng)賽、創(chuàng)建全國(guó)文明城市普法常識(shí)競(jìng)賽等各項(xiàng)活動(dòng)，使全局職工的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平更上新臺(tái)階。

5、改善窗口形象創(chuàng)造良好工作環(huán)境。今年我局在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，優(yōu)先組織人員對(duì)三樓基金管理處、養(yǎng)老處、機(jī)關(guān)社保處的空調(diào)管道、局九樓貴賓室、二三九樓臨窗辦公室進(jìn)行了改造和防盜窗安裝，配備了相應(yīng)設(shè)備，并及時(shí)與物管方銜接，對(duì)負(fù)三樓地下倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了擴(kuò)建，增加了使用面積，極大地改善了我局辦公條件。同時(shí)配合局黨總支開(kāi)展的黨員示范崗活動(dòng)，搞好窗口標(biāo)示標(biāo)牌規(guī)范化，進(jìn)一步提升了我局窗口整體形象，努力為全體職工營(yíng)造一個(gè)優(yōu)雅的工作環(huán)境。

機(jī)關(guān)辦公室年終工作總結(jié)篇十六

機(jī)關(guān)文稿工作,主要包括起草和管理文稿兩個(gè)方面,這是辦公室的一項(xiàng)重要工作。怎樣做好機(jī)關(guān)文稿工作,樹(shù)立機(jī)關(guān)的良好形象呢?今天本站小編給大家整理了機(jī)關(guān)辦公室。

希望對(duì)大家有所幫助。

辦公室在機(jī)關(guān)黨組、行政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照機(jī)關(guān)年工作要點(diǎn)及辦公室的工作計(jì)劃，緊緊圍繞機(jī)關(guān)的中心工作，積極主動(dòng)地為機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)搞好服務(wù)，努力協(xié)調(diào)各科室之間的工作關(guān)系，辦公室全體工作人員認(rèn)真履行。

崗位職責(zé)。

團(tuán)結(jié)協(xié)作較好地完成了本年度工作任務(wù)現(xiàn)總結(jié)如下：

一、認(rèn)真調(diào)研、多方協(xié)調(diào)，把握全系統(tǒng)總體情況，為企業(yè)提供服務(wù)，搞好全系統(tǒng)的企業(yè)改革工作。充分發(fā)揮好“指導(dǎo)、維護(hù)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的功能，要“上為政府排憂、下為企業(yè)服務(wù)”，一方面，當(dāng)好政府的參謀助手，在政府和企業(yè)之間發(fā)揮好橋梁扭帶作用，以便在面廣、分散的企業(yè)中有效地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)和方針政策，使之不斷地發(fā)展壯大;另一方面，經(jīng)過(guò)進(jìn)一步深化改革，擺脫了束縛，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，非常需要給予必要的監(jiān)督與服務(wù)，發(fā)揚(yáng)企業(yè)團(tuán)結(jié)、互助、合作的群體優(yōu)勢(shì)和優(yōu)良傳統(tǒng)，以改變勢(shì)單力薄的局面。努力提高服務(wù)能力和水平，真正把聯(lián)社辦成具有“指導(dǎo)、維護(hù)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能和經(jīng)營(yíng)管理資產(chǎn)能力的經(jīng)濟(jì)組織。

二、掌握面上工作，把握工作重心，突出重點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。熱情接待，滿懷熱忱，搞好來(lái)信來(lái)訪，維護(hù)全系統(tǒng)的穩(wěn)定工作。我們將黨風(fēng)廉政建設(shè)放在實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度，嚴(yán)格要求，重點(diǎn)抓了三個(gè)環(huán)節(jié)：一是從建立完善機(jī)構(gòu)著手，在市機(jī)關(guān)和所屬企業(yè)建立健全了群眾來(lái)信來(lái)訪領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和接待室。二是在市機(jī)關(guān)推行了領(lǐng)導(dǎo)包片、科室包點(diǎn)”的穩(wěn)定工作責(zé)任制，定期不定期地深入基層廠礦車間班組和困難職工家里，了解情況，問(wèn)寒問(wèn)暖，此文來(lái)源于本站排解矛盾，排查問(wèn)題，開(kāi)展了“做職工的貼心人、知心人”活動(dòng)。今年以來(lái)，雖然有多起集體*事件，但是都得到了較好解決。三是解決職工群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。比如原市*廠破產(chǎn)后工資關(guān)系不順、醫(yī)保參加不了問(wèn)題，組織關(guān)系和醫(yī)療費(fèi)問(wèn)題，我們都積極參加協(xié)商解決，大家都比較滿意，贏得了干部職工好評(píng)。年初我們成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、紀(jì)檢書(shū)記為副組長(zhǎng)、機(jī)關(guān)各科室主要負(fù)責(zé)人為成員的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室。從制度上進(jìn)行完善，狠剎奢侈享樂(lè)、鋪張浪費(fèi)歪風(fēng)，機(jī)關(guān)推行了定點(diǎn)、定員、定標(biāo)準(zhǔn)接待和外出考察、開(kāi)會(huì)制度，接受職工群眾評(píng)議、監(jiān)督的制度。

三、廉潔正派，認(rèn)真落實(shí)，抓好“三項(xiàng)治理”工作，為促進(jìn)全系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)，作出努力。年我們結(jié)合全市開(kāi)展的三項(xiàng)治理工作，在制止奢侈浪費(fèi)，清理違規(guī)超標(biāo)小汽車和住房方面，我們把學(xué)習(xí)教育和落實(shí)工作列入反腐倡工作的重要日程，擺在突出位置，著重抓了以下幾點(diǎn)：一是結(jié)合貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆五中全會(huì)精神和工作實(shí)際，將學(xué)習(xí)和改造主動(dòng)觀世界放在首位，通過(guò)學(xué)習(xí)促進(jìn)了世界觀的改造，提高了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的水平。二是組織廣大黨員干部職工深入開(kāi)展學(xué)習(xí)xx大精神、忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想的教育活動(dòng)，使大家進(jìn)一步堅(jiān)定馬克思主義信仰和社會(huì)主義信念，牢固樹(shù)立了科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。三是以道德教育和黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育，特別是“兩個(gè)務(wù)必”教育入手，使廣大干部職工樹(shù)立了正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，經(jīng)受住了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下腐蝕與反腐蝕的嚴(yán)峻考驗(yàn)。建立了周五學(xué)習(xí)制度，取得了好的學(xué)習(xí)效果。

四、搞好上傳下達(dá)，及時(shí)高效，當(dāng)好政府和企業(yè)的橋梁。辦公室收發(fā)傳閱文件余份，承辦余件，收發(fā)傳真余份。收發(fā)室日分發(fā)報(bào)紙多種年分發(fā)雜志種，各種信件余份，基本沒(méi)有發(fā)生差錯(cuò)或責(zé)任事故，順利完成了任務(wù);機(jī)要文件的收發(fā)、保密文件的管理、清交等日常工作均接上級(jí)的要求，順利完成全年工作。同時(shí)，在機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)緊張的情況下勤儉節(jié)約，努力創(chuàng)造機(jī)關(guān)好的工作環(huán)境，為大家裝了寬帶上網(wǎng)，既為大家提供了了解外面世界的窗口，也為現(xiàn)代化辦公創(chuàng)造了條件。搞好文印、復(fù)印工作。

五、積極努力，為召開(kāi)全市代表大會(huì)做好準(zhǔn)備，收集各類資料，數(shù)十種，一百多份。

六、房改和家屬院的維修，鍋爐管理，東街拆遷問(wèn)題，都做了較好解決。

七、車輛管理，繼續(xù)實(shí)行維修、加油定點(diǎn)定量審批制度，保障了機(jī)關(guān)辦公和正常的工作需要。電話管理方面，繼續(xù)采取充值卡管理制度，有效降低和節(jié)約了電話費(fèi)。及時(shí)調(diào)整整理機(jī)關(guān)有關(guān)部門(mén)的內(nèi)線電話部，安裝調(diào)試部。并對(duì)電話線的布線進(jìn)行了調(diào)整，整理了辦公樓的通訊電纜及電話線。檔案管理，歸類收繳各種文件文檔余份。

八、安全保衛(wèi)工作，堅(jiān)持日常的值勤保衛(wèi)制度。衛(wèi)生條件有了明顯改善，統(tǒng)一打了防疫針。

九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

總之，在過(guò)去的一年里，機(jī)關(guān)辦公室的工作在機(jī)關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體人員共同努力，基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù)。在新的一年里，我們將以黨的xx大和xx屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力提高工作效率，以更加真實(shí)的工作態(tài)度、更好地為大家服務(wù)。

(一)建立健全督辦制度，加強(qiáng)局機(jī)關(guān)處室的協(xié)調(diào)，促進(jìn)機(jī)關(guān)高效有序進(jìn)行。

(二)加強(qiáng)教育培訓(xùn)，明確人員分工，提高辦公室人員的工作能力。

針對(duì)20xx年全局辦公室系統(tǒng)增加了許多新同志、辦文質(zhì)量有所下降的特點(diǎn)，局辦公室在20xx年初開(kāi)始在全局范圍開(kāi)展了公文質(zhì)量、保密工作及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行檢查，并針對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題，在7-8月召開(kāi)局辦公室主任會(huì)議，舉辦了培訓(xùn)班，請(qǐng)分管局領(lǐng)導(dǎo)和公文方面的專家講授課程，同時(shí)，并在組織局屬部分有關(guān)單位的辦公室主任參加了省委黨校舉辦的辦公室主任培訓(xùn)班，通過(guò)教育和培訓(xùn)，提高了辦公室同志們的理論水平和應(yīng)用能力，辦文辦會(huì)辦事的質(zhì)量明顯上升，特別是公文處理制度化、規(guī)范化、無(wú)紙化得到加強(qiáng)。

在局辦公室內(nèi)部，針對(duì)會(huì)務(wù)會(huì)議、文件起草審核、公文處理、文明考核、目標(biāo)管理、機(jī)要保密、公務(wù)接待、來(lái)信來(lái)訪、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理、政務(wù)信息、局域網(wǎng)管理、信件收發(fā)等事務(wù)眾多繁雜的情況，局辦公室實(shí)行人員分工，落實(shí)各自職責(zé)，突顯團(tuán)結(jié)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了“忙而不亂”、有條不紊的目標(biāo)，較好完成各項(xiàng)年度任務(wù)，如在召開(kāi)紅層找水會(huì)議時(shí)，因?yàn)槿蝿?wù)重、時(shí)間緊、會(huì)議涉及面廣，但辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在有關(guān)處室的協(xié)助下，有效完成了這項(xiàng)緊急任務(wù)。

(三)加強(qiáng)文件審核把關(guān)，著力提高發(fā)文質(zhì)量，全局公文質(zhì)量得到提升。

一年來(lái)，在加強(qiáng)教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，我辦將改進(jìn)文風(fēng)作為改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)水平的一個(gè)突破口，著力提高發(fā)文質(zhì)量，嚴(yán)格公文審查把關(guān)，堅(jiān)持做到了“四不發(fā)”，即不符合政策規(guī)定的不發(fā)、不符合行文程序的不發(fā)、公文格式不規(guī)范的不發(fā)、已向社會(huì)公告的規(guī)范性文件不轉(zhuǎn)發(fā)，確保了發(fā)文質(zhì)量。20xx年，全年審核局發(fā)文項(xiàng)，局辦發(fā)文項(xiàng)，黨委發(fā)文項(xiàng)，局發(fā)函項(xiàng)，全部做到及時(shí)、準(zhǔn)確的審核把關(guān)和文件印發(fā)。在收文方面，收到省級(jí)機(jī)關(guān)、各廳局來(lái)文件，收到各單位來(lái)文共489件，做到及時(shí)處理，及時(shí)呈交局領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)處室批閱，做到了無(wú)漏文、無(wú)積壓、無(wú)遺失。同時(shí)，對(duì)不符合公文處理規(guī)定的公文，我們實(shí)行退文制度，制定了“八退文”的規(guī)定并印發(fā)局屬各單位，有效制止了格式不規(guī)范、程序不符合規(guī)定的文件產(chǎn)生，提高了公文的質(zhì)量，使全局各單位的公文得到明顯的提升。

(四)加強(qiáng)“文明單位”綜合考核，認(rèn)真做好目標(biāo)管理工作，提高了我局的排名。

為使考核更加科學(xué)、公正、合理，在征求局機(jī)關(guān)各處室和局屬各單位意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，我辦對(duì)“文明單位”綜合考核辦法進(jìn)行了修改，根據(jù)貫徹科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)和諧地勘的精神，我們加大了政治文明的考核分值比例;為體現(xiàn)做好主業(yè)的精神，加強(qiáng)了項(xiàng)目質(zhì)量管理等方面的考核，并提交局長(zhǎng)辦公會(huì)審核通過(guò)。

同時(shí)，我們認(rèn)真完成了省政府對(duì)我局目標(biāo)管理日常工作，從制定《20xx年度局工作目標(biāo)》入手，根據(jù)我局的職能，修改完善了我局考核內(nèi)容及分值比例，及時(shí)報(bào)送《20xx年度局工作目標(biāo)》、《20xx年半年工作目標(biāo)管理報(bào)告》，加強(qiáng)向省政府目標(biāo)督辦室及組長(zhǎng)單位(省發(fā)改委)的匯報(bào)與溝通，20xx年度目標(biāo)管理最后得分分，比上年增加了分，排名由名上升為位。

一年來(lái)，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆三中全會(huì)、省委五屆三次全會(huì)、市委十一屆三次、四次全會(huì)精神，緊緊圍繞我局中心工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，辦公室全體人員團(tuán)結(jié)一致，對(duì)分配的任何工作都沒(méi)有怨言，局領(lǐng)導(dǎo)和各科室對(duì)辦公室的工作能夠給與充分的理解，各項(xiàng)具體工作按按時(shí)按量完成，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

做好辦公室工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過(guò)各種途徑各項(xiàng)科技法律、法規(guī)，及時(shí)了解、掌握科技發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn)，積極參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為領(lǐng)導(dǎo)、基層單位提供良好周到的服務(wù)。大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，各項(xiàng)工作都得到了各科室支持，落實(shí)順利。辦公室每個(gè)人都能從局工作的大局出發(fā)，從局整體利益出發(fā)，互相支持。

二、分工明確，工作到位。

1、做好辦會(huì)、辦文和接待工作。

辦公室工作繁瑣、復(fù)雜，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是辦文、辦會(huì)、辦事。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成局工作計(jì)劃、工作總結(jié)、各種報(bào)告等大量的材料，較好地完成了任務(wù);截止12月，辦公室共收、發(fā)電子公文多件，紙件報(bào)送各類匯報(bào)材料200多件。組織協(xié)調(diào)全局各種會(huì)議，會(huì)前認(rèn)真準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)，會(huì)上認(rèn)真做好記錄，會(huì)后及時(shí)整理，制發(fā)會(huì)議紀(jì)要;今年較好的接待了國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局領(lǐng)導(dǎo)及石家莊知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、秦皇島科技局等兄弟單位，加強(qiáng)交流，促進(jìn)感情。3月26日28日，接待了留日專家學(xué)者海南服務(wù)團(tuán)一行20人，加強(qiáng)中日之間的科技交流，充分利用日本的先進(jìn)技術(shù)、人才、資金為海南發(fā)展服務(wù)，為?？谑性?月底成立海外智囊團(tuán)打下工作基礎(chǔ)。

2。做好文件收發(fā)、歸檔等工作。

對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔，保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有查考價(jià)值的文書(shū)材料進(jìn)行整理、分類、歸檔;認(rèn)真履行保密職責(zé)，保管好國(guó)家秘密文件。

3。做好機(jī)關(guān)后勤事務(wù)的管理。

做好財(cái)務(wù)管理工作，保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn);做好車輛的調(diào)配、使用和管理;做好安全穩(wěn)定、值班工作，全年沒(méi)有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，保證溝通。

辦公室全體人員與其他各部門(mén)加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。督促、協(xié)調(diào)上級(jí)和局黨領(lǐng)導(dǎo)的部署在各科室落實(shí)情況;傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證全局上下政令暢通。一年來(lái)，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢。

四、1376場(chǎng)次的活動(dòng)全面推動(dòng)xx科技創(chuàng)新能力。

由我局牽頭于4月20日至5月31日舉辦了以“科技創(chuàng)新，服務(wù)民生”為主題的?？谑械谒膶每萍蓟顒?dòng)月。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市組委會(huì)的精心組織下，通過(guò)各成員單位的共同努力和積極參與，以面向農(nóng)村和社區(qū)、面向青少年、面向社會(huì)公眾和面向企業(yè)為重點(diǎn)精心策劃，周密組織，在全市廣泛開(kāi)展科技培訓(xùn)、科技宣傳、科技下鄉(xiāng)、科技咨詢、農(nóng)產(chǎn)品大比拼、校園科技等一系列群眾參與性強(qiáng)的科技活動(dòng)231項(xiàng)，1376場(chǎng)次，發(fā)放宣傳資料多份，受益人數(shù)達(dá)到多人次，在全社會(huì)營(yíng)造學(xué)科學(xué)、愛(ài)科學(xué)、講科學(xué)、用科學(xué)的良好氛圍。

五、抓機(jī)關(guān)效能建設(shè)，促工作開(kāi)展。

(一)迅速動(dòng)員部署。迅速動(dòng)員部署，引導(dǎo)機(jī)關(guān)干部把思想統(tǒng)一到市委的決策上，增強(qiáng)緊迫感和自覺(jué)性，從思想上高度重視。4月10日下午，組織召開(kāi)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，局長(zhǎng)朱東海就機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)提出了五點(diǎn)要求。辦公室結(jié)合實(shí)際，制定實(shí)施方案，明確了開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、目標(biāo)要求和工作措施以及工作步驟。

(二)深入查擺，認(rèn)真整改。在第一階段工作中，針對(duì)查擺的政治學(xué)習(xí)重形式輕過(guò)程，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏科學(xué)系統(tǒng)性、工作作風(fēng)不夠細(xì)致、科技申報(bào)程序混亂、對(duì)企業(yè)聯(lián)系不夠全面、個(gè)人工作能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高等制約著工作效率和服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題，通過(guò)二次查擺，收集應(yīng)“加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)”、“提高服務(wù)意識(shí)”等意見(jiàn)建議16條，從解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題入手，一項(xiàng)一項(xiàng)進(jìn)行分解，建立責(zé)任分解表，明確責(zé)任，制定了整改措施，確保問(wèn)題得到解決。

(三)結(jié)合實(shí)際，充實(shí)和完善各項(xiàng)制度。在抓好十項(xiàng)制度建設(shè)的同時(shí)，我們還結(jié)合實(shí)際不斷充實(shí)和完善符合工作特點(diǎn)，切實(shí)可行的各項(xiàng)制度。先后制訂、修改《一線工作法實(shí)施細(xì)則》、《“六不準(zhǔn)”保障制度》、《考勤制度》、《機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員帶薪休假審批規(guī)定》、《干部學(xué)習(xí)制》、《執(zhí)法責(zé)任追究制度》等制度12項(xiàng)，作廢《市科信局接待群眾來(lái)訪日制度》等不適合當(dāng)前情況的制度3項(xiàng)，完成《科信局信息公開(kāi)指南》和《科信局政府信息主動(dòng)公開(kāi)目錄》，完善我局信息公開(kāi)制度。

六、駐村蹲點(diǎn)，積極做好黨組織結(jié)對(duì)幫扶工作。

根據(jù)市委的的工作部署，我局成為市黨組織結(jié)對(duì)幫扶工作首批工作單位，經(jīng)過(guò)進(jìn)村調(diào)研、摸底排查，局黨組制定了詳細(xì)的。

工作方案。

和幫扶計(jì)劃，并決定由辦公室?guī)ш?duì)進(jìn)駐三角園村，圍繞市委和市幫扶辦提出的要求開(kāi)展了黨組織結(jié)對(duì)幫扶工作。近一個(gè)月來(lái)，幫扶工作隊(duì)長(zhǎng)駐三角園村，任勞任怨，幫扶工作初見(jiàn)成效。一是開(kāi)展科技和信息化服務(wù)，為三角園村村民開(kāi)展科技和信息化技術(shù)的培訓(xùn)，培養(yǎng)科技能人;二是建立七彩椒科技種植示范基地，促進(jìn)該村的生產(chǎn)發(fā)展;三是發(fā)動(dòng)熱心企業(yè)支持社會(huì)公益事業(yè)，積極參加文明生態(tài)村建設(shè)，其中一汽海馬投資股份有限公司捐助資金30萬(wàn)元，海南立升設(shè)備有限公司提供超濾膜過(guò)濾設(shè)備，海南艾維通信有限公司參加“三角園——?？诳萍夹畔⑹痉洞濉苯ㄔO(shè)，有7家采石場(chǎng)捐助石子立方，石灰粉立方;四是改造升級(jí)抗旱井電網(wǎng)，為村民明年的生產(chǎn)提供了有力的灌溉保障，直接受益農(nóng)戶多戶，多人;五是為三角園村建設(shè)兩條道路，總長(zhǎng)3.1公里，為災(zāi)民捐款捐物共計(jì)x元人民幣。

機(jī)關(guān)辦公室年終工作總結(jié)篇十七

?從大學(xué)畢業(yè)后到辦公室工作已經(jīng)一年多了。這一年多的時(shí)間是我生命中的重要的一個(gè)階段，在這個(gè)新的大家庭里，各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)幫助、以及同事們的關(guān)心支持，使我逐步適應(yīng)并熱愛(ài)機(jī)關(guān)工作。我靜心回顧這一年多的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這一年多的工作情況作工作總結(jié)如下：

一、自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

首先，自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。辦公室濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加辦公室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，尤其是星期五下午的學(xué)習(xí)，受益較多。同時(shí)注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平特色理論及xxxx重要思想，提高了自己的政治理論水平，從思想上黨保持高度一致。

其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。公開(kāi)電話受理工作，是一個(gè)政策性很強(qiáng)的工作，需要工作人員了解一定的法律法規(guī)以及掌握本縣的政策規(guī)定。虛心向身邊的同事請(qǐng)教的同時(shí)，多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)熟悉并適應(yīng)工作環(huán)境和內(nèi)容。

二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作

在這一年多的工作中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我了解了市長(zhǎng)公開(kāi)電話管理辦公室的工作職能，能夠較好的完成分管的工作，并可以獨(dú)立完成科室的'各項(xiàng)日常工作。

在科室工作中主要負(fù)責(zé)xx信息港與政務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)上投訴受理;將每天辦理情況分類記錄、核對(duì)、打印、裝訂、發(fā)放;負(fù)責(zé)將辦理完結(jié)的交辦單分類、整理、存放;協(xié)助科長(zhǎng)完成一些臨時(shí)性的辦理工作和臨時(shí)交辦工作。通過(guò)一年的工作使我逐漸提高了自己對(duì)事件的敏感度和文字材料綜合能力。

一年來(lái)，我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī)，但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，比較突出的是政治理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒

躁

，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，爭(zhēng)取成為讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓同事滿意的機(jī)關(guān)工作者。

機(jī)關(guān)辦公室年終工作總結(jié)篇十八

20__年，在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，南山區(qū)委(政府)辦公室深入學(xué)習(xí)貫徹系列重要講話精神，特別是貫徹落實(shí)調(diào)研中辦時(shí)提出的“五個(gè)堅(jiān)持”的要求，堅(jiān)持絕對(duì)忠誠(chéng)的政治品格，堅(jiān)持高度自覺(jué)的大局意識(shí)，堅(jiān)持極端負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)精神，堅(jiān)持廉潔自律的道德操守，不斷提升辦公室參謀服務(wù)水平。

第一，圍繞中心、服務(wù)大局，著力提升參政設(shè)謀水平。始終把服務(wù)區(qū)委區(qū)政府中心工作擺在兩辦工作的首要位置，發(fā)揮參謀助手作用，在參政輔政上下功夫，在決策服務(wù)上見(jiàn)水平。一是強(qiáng)化改革引領(lǐng)帶動(dòng)作用。積極配合區(qū)委改革辦推動(dòng)全面深化改革，制定年度改革行動(dòng)計(jì)劃，下達(dá)區(qū)級(jí)重點(diǎn)改革項(xiàng)目《任務(wù)令》，將改革創(chuàng)新作為單位年度績(jī)效評(píng)估的重要指標(biāo)，并以任務(wù)令、嘉獎(jiǎng)令推動(dòng)改革，確保改革落到實(shí)處。二是強(qiáng)化綜合材料決策服務(wù)作用。把提升綜合材料質(zhì)量作為參謀服務(wù)的重要方式和渠道，全年完成了區(qū)委工作報(bào)告、區(qū)政府工作報(bào)告、經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)分析會(huì)等各類綜合材料起草。三是強(qiáng)化黨政信息參謀服務(wù)作用。緊貼區(qū)委工作思路和重大部署，提高黨政信息質(zhì)量，在省、市級(jí)平臺(tái)積極展示體現(xiàn)南山特色的工作舉措和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)反映需要省市推動(dòng)解決的困難和問(wèn)題。去年，南山在全市信息積分中位居第二，在省級(jí)信息積分排名中位居全市第一，榮獲20__年度全省信息工作先進(jìn)單位。

第二，強(qiáng)化服務(wù)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，不斷提高政務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。作為區(qū)委區(qū)政府聯(lián)系上下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機(jī)構(gòu)，我們不斷加大統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，主動(dòng)參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，推動(dòng)各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。一是對(duì)精文簡(jiǎn)會(huì)實(shí)行剛性管理。把提高辦文質(zhì)量作為以文輔政的著力點(diǎn)，把提升辦會(huì)水平作為服務(wù)區(qū)委區(qū)政府的切入點(diǎn)。在保證辦文辦會(huì)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，從嚴(yán)控制發(fā)文數(shù)量，推行“多會(huì)合一”，提升政務(wù)服務(wù)效率。去年全區(qū)發(fā)文同比減少15.9%，會(huì)議同比減少16.2%，文風(fēng)會(huì)風(fēng)持續(xù)改善。二是協(xié)調(diào)國(guó)際化城區(qū)建設(shè)。抓住單獨(dú)設(shè)立外事科的契機(jī)，創(chuàng)新外事工作機(jī)制和模式，堅(jiān)持在灣區(qū)經(jīng)濟(jì)大格局中思考、謀劃國(guó)際化城區(qū)建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)蛇口國(guó)際化樣板街區(qū)創(chuàng)建工作，積極拓展與西班牙馬爾貝拉市、希臘雅典市等友好城區(qū)的經(jīng)貿(mào)交流合作，精心組織全市窗口行業(yè)英語(yǔ)演講大賽，榮獲“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。三是創(chuàng)新密件流轉(zhuǎn)監(jiān)督手段。運(yùn)用現(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)手段，對(duì)每一份流轉(zhuǎn)的密件賦予“電子身份證”，實(shí)現(xiàn)密件流轉(zhuǎn)過(guò)程中實(shí)時(shí)管控，筑牢保密防線。四是全面完成檔案和區(qū)志工作。提高檔案工作信息化水平，提供免費(fèi)檔案查詢服務(wù)，完成20__年度文件材料歸檔整理工作。全面改版創(chuàng)新《南山年鑒》，地方志研究論文獲評(píng)廣東省地方志優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)。

第三，嚴(yán)格督查、狠抓督辦，切實(shí)推動(dòng)決策部署落實(shí)。始終把抓落實(shí)作為兩辦工作的“主旋律”，集中精力抓謀劃，撲下身子抓落實(shí)，確保政令暢通，決策落地生根，區(qū)委督查室連續(xù)5年榮獲全市督查工作先進(jìn)單位。一是突出督查重點(diǎn)。圍繞市委市政府、區(qū)委區(qū)政府中心工作，一抓到底，通過(guò)《督查通知》形式期，推動(dòng)全面完成重點(diǎn)工作任務(wù)和民生實(shí)事。同時(shí)，嚴(yán)格督辦“書(shū)記信箱”，建立跟蹤臺(tái)賬，確保時(shí)效快、質(zhì)量高地辦理來(lái)信，推動(dòng)相關(guān)民生問(wèn)題的解決。二是深化督查內(nèi)涵。對(duì)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦事項(xiàng)專項(xiàng)查辦，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題主動(dòng)查辦。牽頭編制民生實(shí)事，向社會(huì)公開(kāi)征集民生實(shí)事項(xiàng)目，將民生建議融入督查工作計(jì)劃，推動(dòng)民生實(shí)事由“政府配餐”向“百姓點(diǎn)菜”的根本性轉(zhuǎn)變。三是改進(jìn)督查方式。發(fā)現(xiàn)不落實(shí)的問(wèn)題、抓住不落實(shí)的環(huán)節(jié)、找準(zhǔn)不落實(shí)的癥結(jié)，采取聯(lián)合督查、專項(xiàng)督查、催報(bào)督查、跟蹤督查、明察暗訪等方式，發(fā)揮“兩令一書(shū)”作用，提高督查實(shí)效，增強(qiáng)督查權(quán)威。同時(shí)，創(chuàng)新督查載體，以人大建議政協(xié)提案辦理信息系統(tǒng)為依托，對(duì)人大建議政協(xié)提案辦理進(jìn)行全過(guò)程督查，提升辦理質(zhì)量和效率，區(qū)級(jí)建議、提案答復(fù)率100%。

第四，務(wù)實(shí)高效、便民利民，努力增強(qiáng)為民服務(wù)質(zhì)量。我們把服務(wù)群眾作為兩辦工作的重要落腳點(diǎn)，不斷優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)效率，努力創(chuàng)造環(huán)境佳、效率高、流程短的高品質(zhì)政務(wù)服務(wù)。一是突出便民性，打造群眾滿意的政務(wù)大廳。以“熱情、主動(dòng)、便民、高效”為宗旨，推出預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等細(xì)致入微、形式多樣的便民舉措，優(yōu)化便民服務(wù)環(huán)節(jié)，拓展便民服務(wù)功能，被授予“深圳市三八紅旗集體”榮譽(yù)稱號(hào)。二是突出實(shí)效性，深化行政審批事項(xiàng)改革。牽頭全面梳理全區(qū)行政審批事項(xiàng)，采取深入整合、重新分類、改變管理方式、優(yōu)化辦事流程、取消審批收費(fèi)等辦法，精減優(yōu)化行政審批事項(xiàng)。全區(qū)行政審批事項(xiàng)減少62.5%，內(nèi)部流程削減41%，辦理時(shí)限縮短65%，受到許勤市長(zhǎng)的高度關(guān)注和充分肯定。三是突出開(kāi)放性，主動(dòng)做好政務(wù)信息公開(kāi)工作。充分發(fā)揮政務(wù)信息公開(kāi)與百姓溝通的橋梁作用，堅(jiān)持實(shí)事求是，公開(kāi)接受監(jiān)督，發(fā)布信息3.78萬(wàn)條，回復(fù)網(wǎng)友留言2682條，期限內(nèi)答復(fù)率100%。在全國(guó)、全市政府網(wǎng)站績(jī)效考核評(píng)估中，分別獲得第14名、第2名的好成績(jī)。

第五，創(chuàng)新思路、突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作。按照黨要管黨、從嚴(yán)治黨的要求，在全市率先實(shí)施機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制“書(shū)記項(xiàng)目”，創(chuàng)新區(qū)直機(jī)關(guān)工委服務(wù)黨組織、服務(wù)黨員、服務(wù)群眾路徑，被市直機(jī)關(guān)工委授予“最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)”。一是落實(shí)機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任。定職定責(zé)、掛點(diǎn)指導(dǎo)、督促督辦，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨建工作內(nèi)容項(xiàng)目化、要求標(biāo)準(zhǔn)化、目標(biāo)責(zé)任化、動(dòng)作靈活化、考評(píng)數(shù)字化，促進(jìn)各機(jī)關(guān)黨組織書(shū)記、黨務(wù)干部更好地明責(zé)、履責(zé)、盡責(zé)，推動(dòng)將黨建工作納入全區(qū)績(jī)效考核范疇，并組織考評(píng)和述職。二是增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作活力。開(kāi)展形式多樣的組織生活，舉辦“七?一”書(shū)法攝影比賽、“讀書(shū)與人生”集郵展、機(jī)關(guān)羽毛球比賽、每月放映電影等活動(dòng)，不斷豐富機(jī)關(guān)干部文體生活。組織全區(qū)56家單位76名選手，參與“嚴(yán)紀(jì)律、正作風(fēng)、促廉潔”演講及微電影比賽活動(dòng)，獲得各方面高度評(píng)價(jià)。開(kāi)通黨員干部服務(wù)站和“微心愿”信箱，為300多人次機(jī)關(guān)黨員干部進(jìn)行義診和心理輔導(dǎo)，走訪慰問(wèn)老黨員60多人次，進(jìn)一步帶動(dòng)區(qū)直機(jī)關(guān)各黨組織關(guān)愛(ài)老黨員。三是提升機(jī)關(guān)黨建工作質(zhì)量。在全市率先建立公務(wù)員志愿者先鋒隊(duì)，在全區(qū)組建5支專業(yè)志愿者隊(duì)、5個(gè)固定志愿服務(wù)站，組織8000多名機(jī)關(guān)干部參與志愿服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)市民12萬(wàn)多人;在全區(qū)窗口單位統(tǒng)一安裝服務(wù)評(píng)議器，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，樹(shù)立機(jī)關(guān)黨員干部勤政為民、清正廉潔的形象。

二、20__年主要工作思路。

20__年，區(qū)委(政府)辦將認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府工作部署，以更高的要求、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)，用心、用力、用神抓好辦公室各項(xiàng)工作。具體來(lái)說(shuō)，就是“增強(qiáng)三種意識(shí)，狠下三種功夫，提升三種能力”。

第一，強(qiáng)化責(zé)任、立業(yè)為本，增強(qiáng)“三種意識(shí)”，做到政治堅(jiān)定。一是增強(qiáng)大局意識(shí)。作為全區(qū)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的“中樞系統(tǒng)”，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)全面建成小康社會(huì)、全面深化改革、全面依法治國(guó)、全面從嚴(yán)治黨“四個(gè)全面”的戰(zhàn)略部署，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)，做到心中有大局、工作為大局、做事顧大局。同時(shí)，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，發(fā)揮辦公室優(yōu)勢(shì)和主觀能動(dòng)性，協(xié)助各街道各部門(mén)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)有質(zhì)量的穩(wěn)定增長(zhǎng)和可持續(xù)的全面發(fā)展。二是增強(qiáng)改革意識(shí)。堅(jiān)持以改革的精神、創(chuàng)新的思路，深化全國(guó)首個(gè)“黨政機(jī)關(guān)密件流轉(zhuǎn)管控信息系統(tǒng)”改革項(xiàng)目，促進(jìn)辦公室工作創(chuàng)出新特色、取得新突破、邁上新臺(tái)階。堅(jiān)定不移配合區(qū)委改革辦推進(jìn)全面深化改革，加大對(duì)重點(diǎn)改革項(xiàng)目的督查督辦力度，為南山爭(zhēng)當(dāng)全市深化改革排頭兵作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。三是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心，立業(yè)為本，在其位謀其政，以嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高落實(shí)率，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重托、不負(fù)群眾期望。進(jìn)一步嚴(yán)守工作紀(jì)律，牢固樹(shù)立“慎獨(dú)”、“慎微”意識(shí)，堅(jiān)持自省、自警、自勵(lì)，打造信念堅(jiān)定、志趣高尚、行為規(guī)范、作風(fēng)正派的辦公室團(tuán)隊(duì)。

第二，追求卓越、奮發(fā)有為，狠下“三種功夫”，做到業(yè)務(wù)精通。一是在以文輔政上狠下功夫。提升綜合材料質(zhì)量，堅(jiān)持細(xì)微之處見(jiàn)精神，細(xì)節(jié)之間顯水平。完善“辦文質(zhì)量與效率”績(jī)效考核指標(biāo)體系，提高公文處理效率和水平，真正做到善于歸納、善于總結(jié)、善于提煉，提高以文輔政的實(shí)際效果。二是在信息服務(wù)上狠下功夫。緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的決策部署，認(rèn)真組織開(kāi)展信息采編工作，加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè)，及時(shí)為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。加大社情民意的搜集和反饋力度，為區(qū)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題提供決策依據(jù)。三是在督查落實(shí)上狠下功夫。抓好市、區(qū)重大決策部署落實(shí)，把督促檢查貫穿始終，及時(shí)協(xié)調(diào)解決工作過(guò)程中存在的不足和問(wèn)題，保證件件有落實(shí)、事事有回音。創(chuàng)新民生實(shí)事征集流程和篩選環(huán)節(jié)，規(guī)范嘉獎(jiǎng)令申報(bào)和評(píng)審程序，開(kāi)創(chuàng)督查工作新局面。

第三，注重細(xì)節(jié)、精益求精，提升“三種能力”，做到素質(zhì)過(guò)硬。一是提升決策參謀的能力。增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，全面準(zhǔn)確把握全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)和階段性特點(diǎn)，以及工作中的主要矛盾和問(wèn)題，前瞻性開(kāi)展發(fā)展思路和工作重點(diǎn)調(diào)查研究，做到“謀早、謀深，謀實(shí)、謀準(zhǔn)”，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值、有深度的建議。二是提升服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的能力。完善區(qū)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)各街道各部門(mén)工作的協(xié)調(diào)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)由日常服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)、單一服務(wù)向多元服務(wù)、淺層服務(wù)向深層服務(wù)的轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以政務(wù)大廳、政府網(wǎng)站為服務(wù)群眾的主要陣地，踏踏實(shí)實(shí)做事，以實(shí)實(shí)在在的成績(jī)贏得群眾的滿意。協(xié)調(diào)推進(jìn)國(guó)際化城區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)檔案數(shù)字化、信息化管理，加強(qiáng)《南山年鑒》編輯創(chuàng)新。三是提升干部隊(duì)伍管理的能力。規(guī)范辦公室工作規(guī)程，以制度管理人;開(kāi)展機(jī)關(guān)文化建設(shè)，以團(tuán)結(jié)凝聚人;樹(shù)立典型，以競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)人。同時(shí)，高度重視機(jī)關(guān)黨建工作，培育一批黨建工作示范點(diǎn)，制定一批黨建工作制度，打造一批黨員志愿者示范基地，不斷提升機(jī)關(guān)黨建科學(xué)化水平。

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