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支行行長述職報告篇一
回顧過去兩年,我在支行任職期間認真貫徹市分行黨委和縣支行黨支部的各項決策,工作盡心盡責,取得了一定成績,這是市分行黨委、縣支行黨支部正確領導的結果,是和支行全體員工共同努力分不開的,自己只做了份內工作。
在看到成績的同時,我也清醒的認識到自己尚存在缺點和不足,主要表現在:。
(一)學習還不夠深入,在政治理論學習和業(yè)務學習上做得還不夠。在學習內容的選擇上,有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結合起來,有實用主義、功利主義現象。
(二)工作經驗、領導藝術和管理能力還需要在今后工作中,進一步提高。
(三)經常埋頭于日常的事務性工作,有的工作管得過多過細,對全局和宏觀的工作考慮比較少,全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強。
(四)對企業(yè)經營狀況的分析還不夠深入、徹底,風險識別能力有待進一步提高。
當然,缺點和不足還不止這些,這幾條是主要的。在今后的工作中,我將采取以下措施加以改進和提高:。
一是努力加強學習,通過學習增強自己的修養(yǎng),提高自己的政策理論水平和工作能力。
二是在工作中要努力增強主動性、創(chuàng)造性和嚴格管理的意識,克服管理工作上的畏難情緒,以人為本抓管理。
三是要更加積極地發(fā)揮好主觀能動性,為農發(fā)行整體發(fā)展多出主意,多想辦法,為取得更好成績而努力奮斗。
以上述職,請同志們評議。
謝謝!
述職人:
20xx年xx月xx日。
支行行長述職報告篇二
我現任__銀行黨委委員、副行長,分管辦公室、個人業(yè)務部、小企業(yè)信貸中心、工會的工作,主抓辦公室、個人業(yè)務部、小企業(yè)信貸中心、工會黨風廉政建設責任制的落實。下面我就20__年度工作完成情況、黨風廉政建設責任制落實情況和執(zhí)行廉潔自律規(guī)定情況報告如下:
一、年內工作完成情況。
(一)采取多種形式,加大宣傳力度。一年來,我始終把加強信息宣傳工作放在突出位置來抓,要求辦公室采取多種形式,加大報送力度,為各項事業(yè)的發(fā)展提供輿論支持,創(chuàng)造良好氛圍。全年被省市各級信息部門采用信息130多篇,市商業(yè)銀行內網刊登信息120多條,編發(fā)簡報117期,編發(fā)行報7期,共14000份。同時印制了產品折頁、宣傳單,在人流密集處設立了燈箱廣告牌,初步形成了報上有字、路邊有牌、電臺有聲、電視臺有影立體式宣傳網絡,有效提升了商業(yè)銀行的社會形象。
(二)突出重點,協調合作,全面開展辦公室工作。我分管的辦公室承擔著董事會、銀行業(yè)協會、人事勞資、文秘宣傳等多項工作。特別是商業(yè)銀行剛剛成立,工作任務繁重,我經常督促指導辦公室的同志,圍繞“辦文、辦會、辦事”三個重點,動腦筋、想辦法,科學協調,統籌兼顧,保質保量完成了各項工作。全年先后向上級部門報送工作總結、工作匯報、專題匯報等40余份。先后籌備召開了年度工作會、董事會、上半年工作總結暨下半年工作安排會議、月度經營分析會等45場次,為各項工作的順利開展作出了應有貢獻。
(三)積極引進優(yōu)秀人才,加強人力資源管理建設。20__年,我行置換員工36名、招聘大學生員工17名、從外行引進專業(yè)技術人員1名,進一步改變了我行員工知識結構和年齡結構。邀請?zhí)旖蜇斀洿髮W蔡雙立教授為我行作了戰(zhàn)略規(guī)劃,為20__全面實行績效考核和定崗定編打下了良好基礎。
(四)加強基層調研,想方設法促進存款增長。一是深入基層,加強調研,制定不同的激勵措施。元月份組織制定了《“首季開門紅”業(yè)務競賽活動方案及激勵措施》,針對存款變化情況制定了《鼓勵先進激勵后進激勵措施》、《6月份指導性存款任務獎懲辦法》、《20__年9月至20__年8月存款業(yè)績考評辦法》。二是加強存款監(jiān)督。對任務完成情況較差的支行經常采取各種方式進行督促、協調,對有關支行在吸存攬儲工作中提出的問題及遇到的困難,積極協調解決。
(五)創(chuàng)新豐富信貸產品,拓展業(yè)務空間,提升信貸服務水平。
一是加大信貸產品創(chuàng)新力度,為客戶提供更便捷、更多樣的信貸服務。20__年是我行掛牌開業(yè)的首年,為進一步體現“政府銀行、市民銀行、中小企業(yè)銀行”的服務特色,我分管的個人業(yè)務部和小企業(yè)信貸中心積極創(chuàng)新豐富業(yè)務品種,全新推出了客戶+員工的“微貸通”、你存款我解急的“存貸通”、助業(yè)“商貸通”、上班族“薪貸通”、小企業(yè)“商貸通”等一系列信貸產品,已基本形成了商行“貸款直通車”系列小額信貸產品,并且以產品的手續(xù)便捷、擔保靈活、流程優(yōu)化正在逐步樹立我行新的信貸品牌和信貸形象,擴大我行客戶知名度和競爭力。
二是實行差異化利率,對目標市場和客戶進行利率細分管理,提高產品市場競爭力。指導個人部、小企業(yè)信貸中心根據經濟、市場運行環(huán)境和客戶融資需求特點,在對市場和同行業(yè)進行調研的基礎上,分別在20__年的上半年和下半年,兩次制訂、調整了《小企業(yè)(個人)貸款業(yè)務定價指導意見》,對全行的小企業(yè)、個人信貸業(yè)務實行不同產品、不同客戶、不同擔保、不同額度的單獨差異化定價。由于該項措施摒棄了我行以往“一刀切”的利率執(zhí)行標準,在新的定價指導辦法下,客戶自身的職業(yè)狀況、申貸金額、擔保方式、以及與我行往來情況都能夠通過利率定價反映出來,實現了客戶與業(yè)務的差異化管理,有效地提高了我行的業(yè)務競爭力。20__年累計發(fā)放小企業(yè)、個人貸款6.3億元,已占到全行信貸投放的58%,積極支持了全民創(chuàng)業(yè)和個人消費,為支持濮陽經濟發(fā)展做出了貢獻。
三是堅持靠前服務,主動對接客戶需求。為了進一步加大業(yè)務宣傳推介力度,我指導信貸中心通過積極主動參與中原油田“夢想中原”創(chuàng)業(yè)大賽、組織召開小企業(yè)(個人)貸款產品推介會、樹立我行“貼近市民、貼近市場”的業(yè)務特色。
四是積極履行社會責任,想方設法支持小額擔保貸款投放,扶持地方就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。我始終把開展好小額擔保貸款業(yè)務作為服務地方、服務市民、促進濮陽經濟發(fā)展的一項重要舉措,過去的一年,在小額擔保基金困難、擔保中心部分貸款不擔保的情況下,我組織有關部門想方設法、采取可行措施繼續(xù)支持小額擔保貸款的投放。截止20__年12月底,我行已累計發(fā)放小額擔保貸款1179筆,金額8165萬元,支持30多家小企業(yè)、1100多名下崗失業(yè)人員,走上了自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)之路。
(六)規(guī)范信貸操作,加強信貸管理,提高信貸質量。在積極拓寬業(yè)務的同時,我指導個人業(yè)務部、小企業(yè)信貸中心進一步加強了信貸業(yè)務的規(guī)范、管理。一是對已有的小企業(yè)、個人信貸產品的規(guī)章制度進行完善,對新推出產品的管理辦法、貸款文本進行制訂,并做好了信貸業(yè)務培訓工作。先后完善、下發(fā)了我行《行政事業(yè)單位職工綜合貸款管理辦法》、《小額擔保貸款管理辦法》、《最高額抵押貸款操作規(guī)程》、《微貸通貸款管理辦法》、《存貸通貸款管理辦法》等一系列信貸規(guī)章制度,有效規(guī)范了信貸操作。二是加強信貸管理,防范信貸風險。20__年3月份,組織有關人員對20__年底前發(fā)放的個人貸款進行了專項檢查;按照監(jiān)管政策的要求,每季對發(fā)放的個人住房按揭貸款及下崗失業(yè)人員小額擔保貸款進行專項檢查,并對存在的問題的單位和責任人給予了處罰;每月根據不良貸款清收工作要求,對支行管理的不良貸款,進行統計、考核。
(七)加強征信系統的管理,進一步提高征信數據準確度、及時性、穩(wěn)定性。我行自20__年在全省首批成功接入征信系統,成為接口行以來,征信管理工作一直名列前茅,過去的一年面對新的環(huán)境、新的情況,采取多項措施進一步提高了我行征信數據的準確度、及時性和穩(wěn)定性。一是督促有關單位和部門每月及時上報個人征信數據報文。為提高數據報文質量,月初對21家支行的1000多筆貸款資料進行逐筆核對。全年,上報報文數據6000多筆,刪除報文數據1筆,查詢打印個人征信資料多筆。20__年4月份在全省召開的征信工作會議上,由于我行征信工作做的突出,得到了省領導的表揚。二是為加大征信宣傳力度,提高百姓信用意識。5月份,按照市人行《關于開展征信知識宣傳活動的通知》要求,印制了600份征信宣傳手冊,懸掛宣傳條幅,上街進行宣傳。三是6月份,配合上海征信中心進行了數據切換測試工作,確保我行征信工作的良好運行。四是8月份,配合計算機中心做好了省人行對我行征信系統及程序方面的現場檢查工作。
(八)轉變工作作風、提高工作效率。一是帶動有關部門積極主動配合商行籌備小組工作,不分節(jié)假日按時完成各項工作。如上報各種文件、報表;聯系開業(yè)酬賓小禮品的定制等。二是為確保分管部門開展好“雙評議”活動,指導個人業(yè)務部制訂了“雙評議”工作實施方案,向社會作出了“辦好事辦實事”承諾,指導業(yè)務部門創(chuàng)新信貸業(yè)務品種,切實解決了部分中小客戶的籌資困難,在全市“雙評議”中,個人業(yè)務部在公共服務類41個科室中取得第十名。三是為了體現“地方銀行服務于地方”,充分發(fā)揮我行在服務地方經濟發(fā)展方面靈活、方便、快捷的特色,對濮陽安居房地產開發(fā)公司承辦的開發(fā)我市綠城小區(qū)項目,指導個人部、信貸中心制作了“綠城小區(qū)金融服務方案”及具體的辦理流程,印制專項信貸產品手冊,并在選房兩個月期間現場設立信貸業(yè)務咨詢臺進行全程服務,得到了廣大客戶的認可。
(九)加強工會自身建設,提高隊伍整體素質。對工會工作制度進行了修改和完善,在全行開展了“文明窗口”、“巾幗崗位建功立業(yè)”和“巾幗建功先進個人”競賽活動。積極開展優(yōu)秀工會會員評選活動。圍繞全行改革發(fā)展、為提高員工的綜合素質和競爭能力,利用金融大講堂對干部員工分專業(yè)、分崗位進行了集中培訓、統一學習。組織召開了職工代表大會專題會議,選舉了兩名職工監(jiān)事。
(十)積極開展“送溫暖”活動。組織工會積極開展“送溫暖”活動,春節(jié)前走訪慰問離退休老干部和特困員工,把組織的溫暖送到員工的心坎上。在員工過生日時,行工會還及時送上了生日賀卡和生日蛋糕。對在職職工進行了體檢和健康教育培訓。行工會在“三八婦女節(jié)’、“五一勞動節(jié)”來臨之際,向各支行的員工發(fā)放了慰問信和慰問物品。
(十一)圍繞經營管理工作開展各種競賽活動,豐富職工文化生活,營造和諧工作氛圍。圍繞經營管理工作,積極組織職工大力開展社會主義勞動競賽活動,開展了技術創(chuàng)新,優(yōu)秀技術成果、先進操作方法、技術創(chuàng)新能手的評選活動,組織了我行首屆專業(yè)技能競賽,取得較好的成績。在市文化藝術廣場舉辦了“情系市民”文藝晚會。在玉樹地震時期,在第一時間以“情系玉樹、大愛無疆”為主題的愛心大行動,短短一天時間就捐款7540.00元。組織開展了“慈善一日捐”活動,向社會奉獻愛心。進一步調動了廣大職工的積極性和創(chuàng)造性,促進全行各項業(yè)務的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
(十二)加強優(yōu)質服務管理,提高全行的服務水平。為了進一步提升服務水平,成立了優(yōu)質文明服務工作領導小組,完善了營業(yè)網點服務質量管理和督導工作。建立了晨會制度。為各支行的員工統一制作了工牌。組織了服務禮儀、服務知識培訓班,并開展了不同形式的規(guī)范化服務培訓,全行的服務水平明顯提高,社會形象得到了提升。
(十三)做好了人口與計劃生育工作。
一是加大了計劃生育宣傳力度,宣傳我國的基本國情和基本國策,宣傳婚育、避孕、節(jié)育措施,宣傳開展計劃生育技術服務活動的重要意義。
二是狠抓節(jié)育措施的落實,環(huán)、孕檢到位,嚴格按現行政策通過多種渠道,徹底摸清了底細。
三是切實制止了計劃外生育。
四是與上級計生部門和基層單位簽訂了計劃生育責任目標書。
二、承擔的黨風廉政建設崗位職責內容及履行情況。
我作為__銀行黨風廉政建設責任制領導小組成員之一,認真履行“一崗雙責”,參與修訂了__銀行黨風廉政建設責任目標,按照《濮陽市黨政領導班子和領導干部執(zhí)行黨風廉政建設責任制工作制度(試行)》的要求,將靜態(tài)的責任分解和動態(tài)的任務分解有機結合起來。一年來,嚴格落實黨風廉政建設責任制,組織制訂了分管業(yè)務部門和業(yè)務領域的黨風廉政建設教育計劃,加強黨紀黨風教育,組織分管部門的干部職工參加了全行統一組織的廉政教育、案件警示教育、法律法規(guī)教育,在分管部門中組織學習《廉政準則》經常聽取分管部門負責人工作匯報。組織一線員工學習了“微貸通、存貸通”等貸款管理辦法和操作細則。利用召開經營管理工作例會的時機,對各級經營管理人員開展警示教育。在具體工作中,加強對業(yè)務工作的督促檢查,教育管理人員在思想上要構筑起拒腐防變的道德防線。作為黨委委員、副行長,始終注意擺正位置,把好尺度,努力做到到位不越位,盡職不失職,主動不被動,做事不誤事,以認真負責的態(tài)度堅決執(zhí)行組織決定,遇到重大事件及時向組織請示匯報。20__年,我分管的業(yè)務領域和業(yè)務部門黨風廉政建設責任目標得到了全面貫徹落實。
三、執(zhí)行廉政規(guī)定和廉潔自律情況。
20__年初,我對黨組織和干部職工作出了廉潔自律承諾。反省一年來的工作,我認真踐行了自己的承諾,模范遵守了各項廉政規(guī)定,嚴格自律。工作生活中,我牢記黨的宗旨和領導干部廉潔從政的規(guī)定,作風端正,求真務實,真抓實干,服務大局,團結同志,緊緊圍繞黨委工作部署和全行中心任務開展工作。業(yè)務工作中,嚴格執(zhí)行《廉政準則》、《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和__銀行各項廉政措施,依法開展各項業(yè)務工作,自覺拒絕商業(yè)賄賂,不搞不正當交易,始終保持各項業(yè)務工作的廉潔性。沒有超標準購(建)房,沒有違反公務用車規(guī)定的行為。沒有收受現金、有價證券、支付憑證的行為。沒有利用職務便利為配偶、子女及近親屬從業(yè)、就學提供影響。沒有用公款大吃大喝及參與高消費活動的行為。年內本人沒有出國(境)情況。
20__年內本人及主管工作領域無任何違法違紀行為。
支行行長述職報告篇三
1.加強自身修養(yǎng),提高管理水平。
積極參加黨委中心組理論學習,堅持集中學習與自學相結合,積極參加省分行和**支行組織的各類集中培訓,學習內容主要有領導科學、管理科學、創(chuàng)新思維、經營戰(zhàn)略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間,系統學習管理理論和案例,開闊了視野,豐富了知識,經營管理水平得到了明顯提升。
堅持做到廉潔自律,以身作則,勤奮工作,堅守職責,對所分管的工作,做到讓黨委放心,讓同志們滿意。作為支行領導班子中的一員,既要以身作則,管好做好所分管的工作,又要搞好團結,當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結,主動、虛心聽取大家的意見,自覺維護班子的團結和協作,對黨委的決議堅決服從,從不搞特殊化。對自己分管的工作,能積極主動地思考問題、解決問題,勇于承擔責任,圓滿完成了各項工作。
2.貼近市場,貼近客戶,樹立科學的發(fā)展觀。
根據工作分工,我一月份分管公司業(yè)務部、房地產金融業(yè)務部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動,為全年業(yè)務的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務發(fā)展中,我行始終樹立科學的發(fā)展觀,找準業(yè)務發(fā)展的著力點,以市場為中心,以客戶為重點,積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細分工作,對存款余額達100萬元(含)以上的客戶進行大規(guī)模、詳細的摸底、梳理與細分,并針對我行的客戶結構現狀,制定具體的營銷計劃:對高端優(yōu)質客戶,如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶,網點大客戶、重點客戶等,提供“融智”服務,提升營銷層次,以此增強客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶,開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻度”特色活動,通過電話、走訪等形式加強溝通,重點推介我行的特色業(yè)務、產品,適時營銷,激活賬戶,提升對我行的貢獻度,如針對睡眠戶,激活為先,提高賬戶的利用率,逐步挖潛,增加存量。在房地產金融業(yè)務發(fā)展方面,采勸調查細分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結構”的經營策略,大力發(fā)展優(yōu)質客戶,如營銷了**房地產、對外貿易發(fā)展總公司等大型客戶,充分儲備優(yōu)質樓盤資源,推動了個人住房貸款業(yè)務的健康、穩(wěn)步發(fā)展。
在業(yè)務發(fā)展的同時,我們十分注重調整信貸業(yè)務結構、優(yōu)化信貸資源配置。根據客戶信用等級的不同,以利率為杠桿,在我行規(guī)定的范圍內進行不同程度的利率調整,逐步退出一些資產規(guī)模孝經營一般、對我行貢獻度小的企業(yè),把有限的資源投入到優(yōu)質客戶、優(yōu)質資源上,爭取以有限的資源實現價值的最大化。同時,在鞏固和挖掘原有客戶的基礎上,創(chuàng)新營銷機制,積極拓展新的業(yè)務領域,對符合國家產業(yè)政策、總行信貸政策的重點行業(yè)、重點客戶加大信貸資金的投放,促進了我行客戶和業(yè)務結構逐步趨于合理。
3.提高風險意識,強化風險管理,努力實現“雙降”。
2015年,我行把提高資產質量和防范案件作為工作的重要工作之一,進一步加大力度,加快步伐,采取有效措施,建立長效機制,將降低不良資產和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進。根據總行開展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅戰(zhàn)活動總體部署,我行提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強監(jiān)管力度、擴大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路,以保證信貸資產質量“雙提雙降”為風險管理工作的出發(fā)點和落腳點,風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動思考,大膽探索、勇于創(chuàng)新,始終堅持事前預防與事后管理并重,把風險防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時,加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作,從貸前、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴格履行信貸監(jiān)管的職責,保證信貸業(yè)務穩(wěn)健運行。同時,積極開展“風險管理平臺工程”推廣工作,按照制度化、規(guī)范化、精細化的要求,加強基礎管理和內控建設,完成場所文件編制、風險平臺建設等各項準備工作,共編寫場所文件120份,目前,試運行已經結束,推廣工作進展順利,為全面提升風險防控能力,促進業(yè)務健康發(fā)展奠定了基礎。
述職人:本站。
20xx年xx月xx日。
支行行長述職報告篇四
截至2014年月底,我銀行自營網點余額達億元,比2009年底新增萬元,活期占比%,比2009年增加了個百分點。截至2014年月底,我銀行對公存款余額達萬元,完成年計劃的%,日均余額達到萬元,超額完成任務。
2、卡業(yè)務發(fā)展數量、額度提高。
截至2014年月底,我銀行自營網點累計發(fā)卡張,卡均余額元,較2009年提高元,完成刷卡消費萬元,完成年計劃%,同比增長%。
3、中間業(yè)務取得新進展。
截至2014年月底,我銀行自營網點共代理保費萬元,實現保險手續(xù)費收入萬元;完成基金認購、申購金額萬元,贖回萬元,銀行實現收入萬元;銷售理財產品萬元。我銀行自營網點短信保有量達到戶,新增戶,完成年計劃%。
4、商易通、pos商戶有新的發(fā)展。
截至2014年月底,全用戶戶,其中銀行自結存商易通營網點結存用戶戶;pos機結存臺,銀行自營網點臺。經過對無效商戶的清理,設備開通率達%,商易通、pos商戶有新的發(fā)展。
5、貸款規(guī)模增長迅速。
截至2014年月底,全累計發(fā)放貸款筆,金額萬元。貸款結余筆,金額萬元。實現利息收入萬元,同比增長%,完成年計劃的%,收入貢獻率達到%。
6、財務運行情況較好。
截至2014年月底完成銀行收入萬元,超上級行下達的收入指標萬元,收入完成進度和完成率情況較好,實現人均收入萬元;完成利潤萬元,完成計劃的%。
二、主要采取的工作措施。
支行行長述職報告篇五
2016年以來,我在委、政府和上級行正確領導下,在銀行、銀監(jiān)部門的精心指導和幫助下,在銀行全體同事的支持下,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,立足解放思想、開拓創(chuàng)新、以加快發(fā)展為主題,認真執(zhí)行上級行制定的工作方針政策和目標任務,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務,取得了一定的成績。下面就我今年的工作情況述職如下,如有不妥,請批評指正:
一、2016年銀行業(yè)務經營情況。
1、各項存款額持續(xù)上升。
截至2016年月底,我銀行自營網點余額達億元,比2016年底新增萬元,活期占比%,比2016年增加了個百分點。截至2016年月底,我銀行對公存款余額達萬元,完成年計劃的%,日均余額達到萬元,超額完成任務。
2、卡業(yè)務發(fā)展數量、額度提高。
截至2016年月底,我銀行自營網點累計發(fā)卡張,卡均余額元,較2016年提高元,完成刷卡消費萬元,完成年計劃%,同比增長%。
3、中間業(yè)務取得新進展。
截至2016年月底,我銀行自營網點共代理保費萬元,實現保險手續(xù)費收入萬元;完成基金認購、申購金額萬元,贖回萬元,銀行實現收入萬元;銷售理財產品萬元。我銀行自營網點短信保有量達到戶,新增戶,完成年計劃%。
4、商易通、pos商戶有新的發(fā)展。
截至2016年月底,全用戶戶,其中銀行自結存商易通營網點結存用戶戶;pos機結存臺,銀行自營網點臺。經過對無效商戶的清理,設備開通率達%,商易通、pos商戶有新的發(fā)展。
5、貸款規(guī)模增長迅速。
截至2016年月底,全累計發(fā)放貸款筆,金額萬元。貸款結余筆,金額萬元。實現利息收入萬元,同比增長%,完成年計劃的%,收入貢獻率達到%。
6、財務運行情況較好。
截至2016年月底完成銀行收入萬元,超上級行下達的收入指標萬元,收入完成進度和完成率情況較好,實現人均收入萬元;完成利潤萬元,完成計劃的%。
二、主要采取的工作措施。
1、加強內部管理。
管理是金融行業(yè)的生命,嚴管理才能真正出效益,嚴管理才能防范和化解金融風險。為確保各項工作的順利開展,及圓滿完成上級行下達的目標任務,我嚴格按照上級行規(guī)定,強化內部管理:一是改革完善經營機制。根據上級行精神,健全完善經營機制,理順和完善市場拓展機制,為完成各項目標工作任務夯實經營管理機制基礎。二是開展經營管理自查自糾工作。強化內部管理,落實從嚴治行,全面開展經營管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現的財務收支、財務核算、信貸管理等方面存在的問題,逐項進行糾正,及時落實整改措施,確保各項工作合法合規(guī)。
2、加強服務水平。
務水平,為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務,獲得了客戶的普遍滿意。
3、加強隊伍建設。
要做好銀行工作,隊伍建設是根本。我注重加強員工隊伍建設,著重抓三方面工作:一是加強員工行為建設,切實加強員工思想教育,提高員工政治思想覺悟與道德情操,強化員工“一人一扇窗,人人重形象”的責任意識,形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;二是加強制度文化建設,組織員工認真學習上級行制定的各項規(guī)章制度、辦法,樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念,提高員工的制度執(zhí)行力;三是加強專業(yè)文化建設,組織員工認真學習、宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念,要求員工牢記本專業(yè)文化理念,強化員工員工對專業(yè)文化理念的認知度和理解力,并結合工作實際和專業(yè)特點,積極培育具有專業(yè)特色、符合現代銀行要求的客戶服務文化,切實做好本職工作。
4、加強風險防范。
加強金融風險防范,把合規(guī)管理、合規(guī)經營、合規(guī)操作落到工作實處,使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處,使內控成為每位員工的自覺行為,深化對合規(guī)操作的認識,學習和理解規(guī)章制度,增強執(zhí)行制度的能力和自覺性,形成事事都符合守法合規(guī)的工作標準,理解和掌握內控要點,及時發(fā)現并消除存在的金融風險,通過合規(guī)守法,保證銀行資產平安,實現最大效益。
5、加強黨建工作。
加強黨建工作,既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用,更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強者,更當業(yè)務上的能人,切實增強黨員意識,牢記黨員身份,做到黨員標準不能降低,先鋒模范作用不能忘記,黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀守法的標兵;二是要做管理上的骨干、學習上的模范;三是在急、難、險、重的緊要關頭,發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
三、工作中存在的問題。
1、業(yè)務規(guī)范化有待加強。
根據銀監(jiān)部門和省、市分行審計和業(yè)務部門對我銀行的經營業(yè)務的檢查結果,雖然我行沒有重大的違規(guī),但是業(yè)務規(guī)范化不夠,在細節(jié)上存在不足,甚至出現一些低級失誤,如單據填寫不規(guī)范等。有些問題以前已經查出來,但未整改徹底,業(yè)務規(guī)范化有待加強。
2、服務意識和服務能力有待改善。
以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同,員工缺乏主動性和團隊敬業(yè)精神,服務熱情和工作主動性相對欠缺,依然處于傳統的服務模式,服務意識和服務能力有待改善。
3、人員素質有待提高。
隨著我銀行業(yè)務范圍的不斷擴大,涉及的領域更廣更深,現有人員素質滿足不了業(yè)務快速持續(xù)發(fā)展的要求,雖然新招收了名大學生,但總體人員素質偏低,有待提高。
四、改進措施。
1、加快經營業(yè)務發(fā)展。
今后,我要加快經營業(yè)務發(fā)展,牢固樹立和諧發(fā)展意識,把握負債業(yè)務這條主線,發(fā)揮結算業(yè)務和理財業(yè)務的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本,以銀行卡為載體,積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務和非現金結算業(yè)務,不斷豐富個人中間業(yè)務產品;加快推進傳統匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務的拓展,通過完善個人業(yè)務服務體系,優(yōu)化客戶結構,實現儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長,完成上級行下達的目標工作任務,取得良好經濟效益。
2、抓好員工隊伍建設。
要結合上級行精神,抓好員工隊伍建設。要通過學習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務工作技能,要每個員工擔負起自己的責任,做到愛崗敬業(yè),真誠服務,努力提高工作效率與工作質量。在員工管理中,牢固確立“以人為本”的思想,充分調動每個員工的工作積極性,使大家團結一致,齊心協力,攻艱克難,干事創(chuàng)業(yè),把各項工作搞好。
3、提高風險合規(guī)管理能力。
通過建立內部控制體系,健全內部控制機制,實現持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經營;增強一線員工遵守合規(guī)習慣的良好作風,切實提高風險合規(guī)管理能力,杜絕產生金融風險。
4、開展好“優(yōu)質服務”活動。
在抓好一線柜員優(yōu)質服務的同時,發(fā)揮大堂經理和保安的作用,提升服務質量,努力打造“魅力銀行”,“活力銀行”,形成自己的特色氛圍,增強我銀行自然吸儲能力。在過去的一年里里,我認真努力工作,雖然取得了較好的工作成績,但是與上級行的要求相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強學習,以科學發(fā)展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,爭取全面完成上級行下達目標工作任務,取得優(yōu)異成績。
支行行長述職報告篇六
尊敬的各位領導:大家好!
20xx年xx月以來,我擔任支行書記兼副行長職務,負責支行全面工作。在兩年任職期間,我能夠認真貫徹金融行業(yè)的各項方針政策,主動學習金融領域的法律法規(guī),提高依法辦事,依法管理的潛力。以嚴謹的工作作風、依法合規(guī)的經營理念、誠信為本的經營宗旨,規(guī)范從業(yè)行為和職業(yè)道德,堅持以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標,以創(chuàng)新為動力,用心拓展市場,優(yōu)化客戶結構,增強資金實力,提高資產質量。
一、主要業(yè)務指標完成狀況:
作為支行行長,我負責支行全面工作。過去的*年在總、分行的正確領導下,在銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管下,我們認真貫徹落實上級行經營與內控工作會議精神,一手抓發(fā)展,一手抓內控,經過全行員工團結拼搏,克難制勝,收到了較好的效果:內控機制進一步健全,風險防范進一步增強,各項業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展,經營效益不斷提升。各項工作取得了可喜的成績:
(一)截止*年**月**日,我行各項存款余額*萬元。其中:對公存款余額*萬元,儲蓄存款余額*萬元。
(二)貸款規(guī)模增加,貸款結構不斷優(yōu)化。截止*年**月**日,我行各項貸款余額*萬元,較年初增加*萬元,其中:小企業(yè)貸款余額*萬元;個人貸款余額*萬元;公司類貸款余額*萬元。
截止**年**月末。我行不良貸款余額*萬元,較年初減少*萬元。
(三)銀行卡發(fā)展迅速,增長較快。截止*年**月**日,我行銀行卡發(fā)卡量張,較年初增加張;卡存款余額*萬元,較年初增加*萬元。
我們支行能夠取的這樣的成績,做到全年安全無事故,這主要歸功于全行員工的默默勞作和辛勤奉獻。在此,我向大家表示衷心的感謝!
二、履職狀況。
(一)認真學習,努力提高自身的政治業(yè)務素質和思想道德修養(yǎng)。
1.堅持黨的理論知識和自學相結合,及時掌握黨和國家的方針政策,不斷更新商業(yè)銀行的經營管理知識。透過學習,提高了自己的理論水平、決策水平、駕馭全局潛力和市場適應潛力。樹立正確的權力觀,堅持廉潔自律,自覺理解監(jiān)督。自覺把自己于組織和員工的監(jiān)督之下,做到權為民所用。對全行的財務工作、貸款審批、干部任免、人員調配,嚴格把關,公開透明。認真執(zhí)行領導干部廉潔自律準則和總分行制定的廉潔自律各項規(guī)定,自覺抵制拜金主義、享樂主義、以權謀私的*行為,不為利所*,不為欲而越軌,不為私去枉法,自覺按法規(guī)行事,按程序辦事,始終做到自重、自省、自警、自勵,以純潔的思想作風和勤奮的工作作風辦事,用廉潔自律鑄造自身的人格力量。同時,注重加強對班子成員、中層干部和全行員工的教育和管理,既注意八小時以內的工作、言行,又注意其社交圈、朋友圈,經常進行廉潔自律教育,警鐘長鳴,防患于未然。
2.加強班子團結,增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。自覺在學習上、工作上、生活上做出示范,放權不失控,給助手一個寬松的、能限度發(fā)揮才能的工作環(huán)境。決策中,能認真執(zhí)行民主集中制,堅持群眾領導和個人分工負責相結合,與班子其他成員主動溝通,互相支持配合,虛心聽取并用心采納班子成員的批評意見和好的工作推薦。待人處事真心誠意,表里如一。
3.加強了工作作風和思想作風建設。經常深入網點調查研究,了解柜臺營業(yè)狀況,與員工談心,聽取客戶意見、推薦,對能夠解決的問題,當場給予答復解決;需要研究的問題,回來后迅速與主管領導和部門聯系解決。耐心細致地做好員工的思想政治工作,對員工反映的工作、生活問題,在政策允許的范圍內,用心妥善予以解決,不推不拖,不擺架子,密切了干群關系。工作中能夠放下架子,撲下身子,既當指揮員又當戰(zhàn)斗員,每月都要到重要客戶和網點走一趟,與員工一道抓業(yè)務、促發(fā)展,不斷激發(fā)員工工作用心性和能動性。
(二)正確貫徹落實分行黨委確定的發(fā)展目標、工作思路和措施,力促全行高質高速發(fā)展。
*年,我行堅持以客戶為中心,調整業(yè)務結構,進一步加大營銷力度,用心調整客戶及負債結構,努力做大、做強、做優(yōu)存款業(yè)務。
1.負債業(yè)務:
我行秉承“存款立行”的理念,根據當地經濟發(fā)展狀況,確立客戶目標,開展形式多樣的宣傳、營銷活動,結合本行特色業(yè)務,強化員工營銷理念,發(fā)動全員爭存攬儲,年末儲蓄存款余額*萬元。
*年我行堅持以“發(fā)展新客戶為目標,維護存量客戶為重點”的賬戶管理理念,大力做好新開戶存款工作,同時高度重視存量客戶的維護,盡可能地為客戶帶給更多的方便。在營銷過程中,立足區(qū)域經濟環(huán)境,不斷加強與當地政府職能部門聯系、溝通,及時捕捉信息,從源頭上解決客戶資源不足問題,不斷拓寬營銷渠道,確定營銷目標,根據總行營銷工作部署以及金財工程簽約進度的相關安排,在分行大力協助下,我行與財政局初步達成意向并簽約,確立了我行與政府在當地國庫集中支付業(yè)務上的合作意向。
2.資產業(yè)務:
資產業(yè)務是支行長期發(fā)展的生命線,貸款作為支行資產業(yè)務的重中之重,是我行收入的主要來源之一,我們高度重視此項工作,把其作為重點對象來抓。貸款業(yè)務作為我行資產的基礎性產品,我親自掛帥,成立了信貸專職營銷隊伍,帶頭對支行轄區(qū)的信貸市場份額進行了詳細的調研并進行摸底分析,篩選優(yōu)質的客戶,組織信貸人員利用節(jié)假日期,在人口密集的商業(yè)區(qū)域散發(fā)傳單、利用led屏播放廣告等方式,進行多方位的營銷,擴大我行貸款業(yè)務在社會上的認知度,樹立良好的品牌形象。透過全行的努力取得了較好的業(yè)績。
(三)堅持以人為本,強化內控管理。
銀行業(yè)是經營風險的特殊行業(yè),突出強調的是風險管控。
潛力,要求一切經營活動都要在風險可控下進行。
*年我從自身做起,加強自律意識,堅定不移抓管理,加強整改出成績。一是創(chuàng)新基礎工作管理方法,制定了相應的規(guī)章制度,加大檢查和整改力度,使網點的內控管理質量穩(wěn)步提高。二是加大對安全保衛(wèi)的環(huán)節(jié)、細節(jié)清理的整改,確保不留死角。三是對各業(yè)務實行了每月定點定期檢查,真正為業(yè)務發(fā)展保駕護航。
堅定不移強內控,建立安防保資金。一是牢固樹立“安全就是效益”的職責意識,以預防和懲治案件為著力點,深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動,按照分行的工作部署,組織從業(yè)人員開展了警示教育活動,進一步落實案件防范工作職責制。認真做到防搶劫、防盜竊、防詐騙,確保我行工作安全有序進行。二是深入開展自律監(jiān)管,重點加強防范各個層面、各個環(huán)節(jié)的以權謀私、以權謀貸的*行為,加大案件防范力度和查處力度。
(四)廉潔自律,爭做企業(yè)楷模。
作為支行負責人,我嚴格要求自己,深入學習“科學發(fā)展觀”,提高自身的政治覺悟,在工作中做到刻苦攻讀各項業(yè)務章程和各類業(yè)務處理規(guī)則等知識;在生活中做到關心職工,經常深入生產一線,體察民情,慰問職工的生產生活狀況,了解職工的思想動態(tài),為職工盡心盡力辦實事,謀實得,春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)深入網點走訪慰問。在思想上做到克己奉公,不以權謀私、不以職謀利,堅持黨政領導干部廉潔自律的原則;在執(zhí)行上認真貫徹落實總、分行的工作部署,進一步樹立現代商業(yè)銀行經營理念,深化改革,夯實基礎,加速轉型,突出發(fā)展,提升效益。理順運行機制,提升管理水平,優(yōu)化資產結構,呈現了支行平穩(wěn)、健康、較快的發(fā)展局勢。
三、工作中存在的不足。
20xx年度的工作雖然取得了一些成績,但離上級的要求仍有必須的距離。一是政治理論學習不夠深入,深度和廣度把握不夠,學習的資料不系統、不廣泛。二是在業(yè)務方面的學習上不夠勤奮,與農商行改革和發(fā)展的需要還有必須差距。三是開拓意識不強,在處理問題時工作方法還需改善,有時存在急于求成的情緒。
四、存在問題的原因分析。
存在問題的主要原因是主觀因素造成的。一是沒有把政治理論學習放在重要位置,放松了學習和思想改造。二是宗旨觀念上有所淡化。沒有很好的加強世界觀、人生觀和價值觀的進一步改造,認為自己工作上已很努力,導致工作有時較滿足于現狀不夠深入,致使創(chuàng)新意識淡化。三是自我約束有所放松,沒有很好地發(fā)揮自身作用,造成自己在工作上的被動,同時也增加了工作上的難度。
五、整改措施。
我作為支行行長,要當好行黨委的參謀和助手,擺正位置,用心進取,虛心理解群眾意見。
(一)要進一步改善工作作風,增強理論學習意識。提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力,樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀,要以解決思想和工作中存在的實際問題為出發(fā)點,以改善自己的工作作風和工作方式、提高工作成效為落腳點,個性要在理論聯系實際上下真功夫,不斷提高理論學習的效果,實現理論與實踐相統一。
(二)要進一步加強安全管理,增強員工安全意識。一是要按月開展全員安全教育,做到警鐘長鳴。二是要透過開展經常性的現場檢查,督促全員提高安全意識。確保安全無事故。
在今后的工作當中,我必須會繼續(xù)認真學習貫徹落實黨的xx大精神,用心參與黨的群眾路線教育實踐活動,進一步提高思想認識,轉變工作作風,帶頭弘揚社會主義道德風尚,堅決抵制歪風邪氣,始終做到清正廉潔,自覺與各種*現象作斗爭,帶頭樹立高度的職責感和敬業(yè)精神,認真完成上級領導安排的任務,盡心盡力把工作做好。
謝謝大家!
支行行長述職報告篇七
各位領導、同志們:
我叫,現年41歲,大學文化程度,高級政工師。xx年2月調入支行任黨委書記、行長。任職期間,能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針,不循私情,秉公辦事,努力實踐重要思想,認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定,履行節(jié)約、勤儉辦行;處處率先垂范,廉潔勤政,務實開拓,團結、帶領一班人,艱苦創(chuàng)業(yè),銳意開拓,取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。
下面,按照市紀委領導干部廉政述職工作要求,現從以下四個方面向大家進行述職報告,請評議。
關于履行黨風廉政建設責任制情況加強黨風廉政建設,一直以來是黨和國家一項重大的政治任務。在抓全行黨風廉政建設責任制方面,我始終堅持把黨風廉政建設和反腐敗工作放在全行改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中,以重要思想為指導,以落實黨風廉政建設責任制為重點,把廉潔從政作為推動各項工作的重要保證,著重在抓學習、抓組織、抓檢查、抓重點上下功夫,取得了一定成效,營造了廉潔清明的政務環(huán)境。
一是抓政治學習,思想認識到位結合農行的工作實際,積極開展廉政文化教育,采取內培和外培相結合的方式等形式,做到書本教育、集中與日常教育、正面典型與警示教育三個結合,有計劃、有步驟地對干部員工進行系統培訓,提高學習效果。加強法制教育,組織員工開展學習和貫徹總行《員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》和四個一律活動,嚴禁違規(guī)操作和越權辦事;加強兩個務必立黨為公、執(zhí)政為民及《新黨章》等主題教育活動,領導班子成員分別作出了莊嚴的承諾,并在兩禁止活動中處處以身作則,樹立了黨員干部的良好形象;加強警示教育,運用正反面事例,特別是近年來發(fā)生在農行系統的案例教育員工知法、懂法、依法辦事。通過經常性的教育,使本站我行干部員工筑牢思想道德和黨紀國法兩道防線,樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀,養(yǎng)成良好的生活作風,保持奮發(fā)有為、昂揚向上的良好精神狀態(tài)。
20xx最全支行行長個人述職報告各類報告二是抓組織領導,責任分解到位為確保此項工作扎實有效開展,我們成立了領導組織,落實了各自的責任和分工,對責任范圍內的黨風廉政建設進行了認真研究、布置和落實,完善健全了三項制度。一是目標管理制度。把黨風廉政建設與業(yè)務工作緊密結合,同部署、同落實、同檢查、同考核,同時根據市委《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施辦法》的有關要求,制定了工作實施方案,明確了工作重點和整治措施,將目標責任制進行了分解,上報了黨風廉政建設責任目標,落實一崗雙責,形成一級抓一級,層層抓落實的網絡體系。二是廉政建設定期報告制度。在狠抓黨風廉政責任制的落實上,年初,研究黨風廉政建設責任制和全體員工廉潔自律承諾內容,建立和完善了領導干部的廉政檔案,對其落實廉潔自律規(guī)定、重大事項報告、述職、述廉、評廉、考廉等情況一并裝入檔案,單獨裝訂成卷,起到監(jiān)督檢查的作用。并分別與各單位第一責任人簽訂責任,注重檢查考核,跟蹤問效。堅持領導班子述職、述廉,堅持定期以書面報告廉潔從政工作的開展以及自身廉潔情況,確保領導干部的從政行為始終處于動態(tài)監(jiān)管之下。三是民主監(jiān)督制度。開展了黨委班子黨風廉政建設專題民主生活會,組織全行員工參加民主評議,接受干部群眾的評議和監(jiān)督。行領導都能夠對照四大紀律、八項要求嚴格檢查和反省自己,查擺問題,深入開展批評與自我批評,落實整改措施,從而統一了思想,凝聚了力量,促進了班子建設和各項工作的開展。
三是抓檢查考核,監(jiān)督追究到位認真組織黨風廉政建設責任制實施情況考核檢查,在方法上,采取自查自評和社會監(jiān)督兩種方式,廣開渠道,廣拓言路,及時通報,進行反饋,并將其作為員工年終評先選優(yōu)的重要依據。一是以優(yōu)化經濟環(huán)境為主題,不斷加大糾風力度。緊緊圍繞發(fā)展第一要務,堅持出重拳、狠治理,不斷加大糾風力度,在開展行風建設工作上,通過參與行風熱線活動,找到了工作中的不足,針對個別窗口工作人員服務意識淡薄,主動服務意識不強等實際問題,我們主動整改,解決客戶提出的問題10余件,答復問題20余件次,促進了服務水平的提高,進一步優(yōu)化了經濟發(fā)展環(huán)境。二是主動接受社會各界監(jiān)督。積極聘請市人大代表、政協委員和工商企業(yè)代表為我們抓行風建設工作的監(jiān)督員,定期召開座談會,主動傾聽他們的意見、建議和要求,強化了一系列措施,并做到了跟蹤問效。臺了客戶投訴管理辦法,對外公布投訴電話,專人值守、處理,實現了與客戶互通,保障客戶利益,贏得了廣大客戶對我們工作的支持、理解和信賴。三是加大紀檢監(jiān)察工作力度。在開展端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作上,我們在對窗口人員進行培訓和整頓的同時,更注重自查自糾,并加大紀檢監(jiān)察工作力度,對個別違紀員工進行了誡勉談話、警告、記過、記大過等處理,取得了行風建設工作的新成效。
四是抓重點工作,措施落實到位圍繞責任制的主要內容,我行三項工作常抓在手,保證了一抓到底,立見成效。一是著重抓好領導干部廉潔自律。針對群眾關注的公車私用、公款揮霍、干部住房、行賄受賄等焦點問題,制訂了《規(guī)范農行員工行為六條禁令》、《工作紀律六項規(guī)定》、《工作人員公務活動中的用餐規(guī)定》《八條優(yōu)質服務工作準則》等多項制度,印發(fā)了《關于切實加強元旦、春節(jié)期間黨風廉政建設通知》等相關文件,領導班子成員帶頭自覺嚴守有關規(guī)定,用實際行動倡導勤儉務實創(chuàng)業(yè)的風氣。今年我行領導班子沒有收禮金、禮券等行為,沒有任何違紀違法案件。全行廣大黨員干部廉潔自律意識和愛崗敬業(yè)意識進一步增強,黨群干群關系進一步融洽。二是著實開展操作風險專項大檢查、案件專項治理和部門、行業(yè)糾風工作。加強了信貸、財會和計算機安全自查自糾工作,加大案件查防工作力度,規(guī)范了業(yè)務經營行為,保證了經營安全,樹立廉潔、勤政、務實、高效的農行形象。三是著眼源頭防腐。深化財務審批制度和干部人事制度改革。特別在用人問題上,建立雙定雙聘競爭上崗機制,認真執(zhí)行《黨政領導干部選拔任用條例》,完善公開報名、公開竟聘、任前公示、考察預告、任內述職、離任審計等制度,完善選拔任用和管理監(jiān)督機制,保證用好的作風選人、選作風好的人。
年終廉政述職報告在區(qū)委、區(qū)政府的領導下,我以鄧小平理論和重要思想為指導,按照市紀委五次全會及區(qū)黨風廉政建設工作會議精神以及龍發(fā)20xx7號文件精神,堅持從嚴治黨的方針,堅持反腐敗,緊緊依靠各級黨組織、廣大黨員干部和人民群眾,推進責任制分解、落實?,F將落實情況匯報如下:
著眼防范,立足自身教育,為廉政建設責任制的深入開展奠定了堅實的思想基礎一是強化自身素質,提高防腐免疫力。注重把廉政建設理論學習同政治理論學習有機結合起來,濃厚學習氛圍,搞活學習形式,擴大學習范圍,增強學習效果。開展理論學習,堅定理想信念,開展條規(guī)教育,常念緊箍咒,早打預防針,澆注防腐劑。今年以來,相繼觀看反腐敗電教片、收看xx大報告會及學習討論活動等,通過經常性、多種形式的黨性、黨風、黨紀和廉政教育,使我樹立了正確的權利觀、地位觀、利益觀,進一步認識到了廉政建設的重要性,廉潔自律的必要性和違法違紀的危害性,增強了在新形勢下拒腐防變的能力,積極做的忠實實踐者,并對一些黨員干部的不廉潔行為及時敲響了警鐘。二是著眼大局穩(wěn)定,積極做好信訪工作。認真對待群眾來信、來訪,及時妥善處理群眾反映的問題,做到了熱情接待,耐心疏導,宣傳政策,化解矛盾。對重要案件簽署具體意見,并及時聽取匯報,搞好協調,認真指導。通過扎實有效的工作,有效控制了越級上訪、集體上訪事件的發(fā)生,切實維護了機關的正常辦公秩序和大局穩(wěn)定。三是嚴把用人關,堅持用好的作風選人。嚴格遵守組織人事紀律,嚴格按照《黨政領導干部選拔任用工作暫行條例》和有關制度辦事。堅持公開、公平、公正的原則,嚴格按照公布職位、個人申報、資格審查、筆試、面試、組織考察、聘前公示等程序進行,在今年社區(qū)干部招聘中,對參與招聘的大中專畢業(yè)生和社會人員全部實行公開競聘上崗。在公開招聘中,確保了招聘工作的健康開展,有力地遏制了用人中的不正之風和腐敗現象的發(fā)生。目前,我區(qū)社區(qū)工作人員在全市同行業(yè)中年齡結構最年輕,知識結構最高,龍鳳街道鳳祥社區(qū)干部張永生,今年被評為全國社區(qū)先進工作者,使我區(qū)在公開選用人才上得到了上級領導和人民群眾的認可。
為切實搞好廉政建設責任制工作,圓滿完成區(qū)委、區(qū)政府下達的責任目標,我站在講政治、講大局的高度,充分認識廉政建設責任制及反腐敗斗爭的重要性,始終把廉政建設責任制工作當作大事、要事來抓。我把廉政建設責任制擺在了重要議事日程,多次召開專題會議,研究、部署廉政建設工作,做到早研究、早部署。平時,在不同地點、不同場合不失時機地利用正反兩方面的典型,對廉政問題經常講、多次講、反復講,找原因、說危害,教育干部要從身邊人、身邊事中吸取教訓,耳邊警鐘長鳴,心中筑起道德和法紀兩道防線;同時,還定期組織檢查、指導、督促主管各部門廉政建設的工作部署和落實情況,聽取工作進展情況匯報,了解目標落實情況,查漏補缺,采取措施,加大工作力度,促進廉政建設順利開展。
結合工作實際,狠抓目標落實,務求取得實效實行廉政建設責任制,根本在落實,關鍵在行動。在認真分析、研究責任目標的基礎上,提出了抓深入、抓規(guī)范、抓提高的工作思路,不斷加大工作力度,真正在落實上下工夫,靠實際行動求成效。一是及時進行任務分解,推進落實。根據區(qū)委下達的廉政建設責任制目標,本著誰主管誰負責的原則,我對分管廉政責任目標工作負總責,認真履行第一責任人的職責。由牽頭科室負責,把區(qū)委、區(qū)政府下達的專項責任目標分解到了主管一路各部門,做到了千斤重擔大家挑,人人肩上有目標,明確了崗位職責,保證了政令暢通,切實做到了有方案、有措施、有落實、有檢查,實現了廉政建設工作任務由虛變實,由軟變硬,由模糊變清晰。二是建章立制,確保落實。先后完善了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務公開制度》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)接待制度》、《xx鎮(zhèn)政府機關財務管理制度》、《xx鎮(zhèn)政府機關車輛管理制度》、《xx鎮(zhèn)政府機關會議制度》、《xx鎮(zhèn)政府機關辦公電話管理制度》等一系列制度,把管理重點放在領導干部權力的運行上,進一步規(guī)范領導干部的從政行為,強化對領導干部權力運用的約束,從根本上鏟除滋生腐敗的土壤。三是加大管理力度,全面落實。繼續(xù)嚴格執(zhí)行收支兩條線的各項規(guī)定,實行會計委派制度,在完善規(guī)范、強化管理、嚴肅執(zhí)紀上下工夫,杜絕了小金庫現象的發(fā)生,使財務管理制度得到嚴格落實。繼續(xù)推行政府采購制度,完善了集中采購相關制度和辦法,使同質比價,同價比優(yōu),同優(yōu)比服務的標準和管辦分離,相互制衡的原則采購(招標)、驗貨、付款三分離的運行機制得到了認真落實。加快了推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政審批制度改革步伐,堅決清理了應該取消的行政審批項目,對保留的行政審批項目,積極改進審批方式,嚴格規(guī)定審批內容,公開審批條件,明確辦理時限和辦理程序,解決了問題,提高了辦事效率。進一步完善了政務公開,只要涉及群眾利益、群眾關心的行政行為,都通過電視、報刊、政務公開欄等多種形式,進行了公開,增加了行政工作的透明度,規(guī)范了行政行為,改進了工作作風,杜絕了暗箱操作和不正之風現象的發(fā)生,確保了公平、公正、公開原則在工作中的落實。
支行行長述職報告篇八
作為支行的黨總支書記、行長,我始終以“三個代表”重要思想、十七屆四中全會精神和科學的發(fā)展觀作為行動的指南,保持一個黨員干部應有的品德和品格,思想過硬,作風正派,清正廉政,積極發(fā)揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,得益于政治思想的牢固,日常打下了較好的基礎。一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度,及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策,深刻領會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求,通過政治理論的學習,不斷提高自身的思想素質。二是做到認真學習并貫徹好黨的“兩個條例”,以黨員干部的標準嚴格要求自己,廉潔自律,把黨和群眾的利益放在首位,不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實,把黨風廉政建設工作始終放在首位,切實在落實上下工夫,在實際行動中求成效。
2、堅持以客戶為中心,努力推動業(yè)務經營快速發(fā)展。
2009年,我行堅持以客戶為中心,進一步加大了市場攻堅力度,經過一年的不懈努力,各項經營指標完成情況良好。全年共實現經營利潤xx萬元,人民幣各項存款比年初新增xx萬元,人民幣各項貸款比年初下降xx萬元,新業(yè)務和電子銀行業(yè)務有較大的發(fā)展,新增不良貸款率為xx。
儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰(zhàn)略轉型,制定了《個金工作戰(zhàn)略轉型工作指導意見》,初步形成了全行“大個金”服務格局,成立了個人理財中心,并將原有個人信貸中心與其進行功能整合,理順了個人金融業(yè)務對外服務的關系,逐步加強。
為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質客戶“一對一”的服務。加強組織和推動個金業(yè)務營銷活動,先后開展了2009年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產品集中整合營銷活動,由于組織有力,措施到位,取得了較好的工作成效,特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動,緊抓儲蓄源頭部位,狠抓挖轉他行存款工作,大力組織功關營銷。強化全員營銷意識,發(fā)動全員爭存攬儲,有效地對機關及二線人員進行攬存考核,年末吸儲金額達xxx元。
對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類客戶的市場拓展工作,制定了客戶攻關目標,明確攻關責任人,對重大客戶行長自身也作為客戶經理帶頭攻關營銷,實行“一對一”跟蹤服務。抓好新開戶,努力尋找市場資源,及時發(fā)現掌握新的客戶,上下聯動,全力跟蹤服務。特別是認真貫徹落實省市分行“5000戶行動計劃”的工作要求,采取點面結合的方式,加強市場調研,確定以機構客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶,找準定位,進行有質量有效益的營銷,全年共實現新開戶xx戶,新增存款xxx萬元,其中存款達50萬元以上的xx戶,占新增對公存款的xx。搶抓時機,奮力攻關,利用當前xx拆遷改造的有利時機,及時與拆遷企業(yè)取得聯系,爭取到單位存款近xx萬元。切實加強同業(yè)合作,加大對同業(yè)的服務攻關力度,及時了解同業(yè)需求,為其提供優(yōu)質、高效、貼身的金融服務,成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關系。
信貸業(yè)務有所發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上,我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則,嚴格把握上級行信貸投向政策,進一步優(yōu)化信貸結構,降低信貸風險,全年辦理打包貸款xx萬元,開辦低風險貸款業(yè)務xx萬元。加大了信貸退出力度,對信用等級為a-的xx廠成功退出流動資金貸款xx萬元。二是繼續(xù)加快個人信貸業(yè)務發(fā)展,堅持做到數量、效益、風險的三統一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務以及存單、保存質押貸款等業(yè)務,全年累計發(fā)放個人消費貸款xx筆,累計發(fā)放額達xx萬元,貸款余額比年初新增xx萬元。在大力發(fā)展個人信貸業(yè)務的同時,嚴把新增貸款質量關,加強貸前調查,強化貸后管理工作,加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質客戶貸后回訪等工作。
中間業(yè)務發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務的領導,制定了《2009年中間業(yè)務管理指導意見》,完善中間業(yè)務的組織管理體系,形成了由業(yè)務管理科牽頭,各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結算網絡優(yōu)勢,大力發(fā)展結算業(yè)務,促成市分行與中信銀行建立了合作關系,填補了我行支付結算代理業(yè)務的空白。依靠網點優(yōu)勢,大力發(fā)展代理業(yè)務,全年共代理銷售基金xx萬元,代理發(fā)行國債xx萬元,代理保險xx萬元。充公利用中間業(yè)務平臺,積極拓展代收代付業(yè)務,發(fā)動全行員工開展委托代扣營銷活動,利用xx公司取消柜面現金交易的良機,主動上門營銷我行銀證轉帳產品,實現新開戶xx戶。全年實現中間業(yè)務收入xx萬元,比上年提高xxx,新增xx萬元。
新業(yè)務發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務的發(fā)展,利用個人金融產品集中整合營銷活動契機,積極宣傳營銷網上銀行、電話銀行等業(yè)務,擴大交易額,把網上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質個人客戶的品牌產品。至年末,全行企業(yè)網上銀行、個人網上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務計劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業(yè)務,加快“儲蓄異地通”等結算新產品的推廣使用促進個人匯款業(yè)務迅猛發(fā)展。加強“銀保通”[email?protected]/*。
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3、堅持從嚴治行,努力強化內部管理。
全面加強內控建設。一是開展形式多樣的內控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動,增強員工的風險防范意識,提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“內控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動,通過內控談話、我為內控獻一策、簽訂“執(zhí)行業(yè)務規(guī)章制度承諾書”等活動的開展,進一步加強內控制度教育,建立、健全內控管理體制和工作機制,促使全行內控管理水平有一個新的提高。二是整章建制,切實提高內控水平。制定了支行《2009年掃雷及案件防范工作方案》,進一步完善了內部控制制度,組織開展了全行內控達標上等級和基層網點內控達標活動,全行內控達標總分達到80分以上,有個網點內控達標達級。繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。三是切實做好案件防范工作,從源頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析會,進一步落實安全保衛(wèi)工作責任制,與各網點負責人簽訂了案防工作責任狀。規(guī)范了網點在機具定位、操作定型上的要求,杜絕業(yè)務操作中的隨意性,切實防范風險。
二是抓好文明服務工作,著力營造“大服務”格局。加強對服務工作的組織領導,與各營業(yè)網點簽訂服務工作責任狀,與員工簽訂了優(yōu)質文明服務承諾書,切實做到“二線為一線,一線為客戶”的服務承諾。制定了《2009年服務工作意見》,提出了全年的服務工作目標及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優(yōu)質文明服務百日競賽活動以及“文明服務推進月”活動,提高全行員工的服務意識、服務水平,改善服務軟環(huán)境。加大服務工作檢查力度,改進服務工作檢查方式,加大獎懲力度。
三是加強工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度、聯系掛鉤網點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學習制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案,對其服務獎懲、規(guī)章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節(jié)支,制定了支行《網點水、電、電話費用管理暫行辦法》,進一步開源節(jié)流,節(jié)約費用。
4、堅持以人為本,努力調動干部員工積極性。
一是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制,構建全方位的分配體制。在實施分行《營業(yè)網點及柜面員工考核分配辦法》的基礎上,結合支行實際,制定了網點員工考核補充意見,保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經理的考核,建立了《客戶經理考核管理試行辦法》,形成了客戶經理的營銷費用及收入分配辦法。對全行兩個“十強網點”的負責人進行了公開競聘、考核,對“十強網點”的員工實行雙向選擇,充分調動了主任、員工的積極性。充實了客戶經理隊伍,不斷增強市場拓展的力度。
二是進一步加強黨建工作。制定了支行《2009年度黨總支工作意見》,堅持圍繞全行的中心工作,加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設,切實提高黨組織的戰(zhàn)斗力,充分調動全行黨員的工作積極性。堅持黨員學習教育制度、堅持民主生活會制度,在黨員中開展了學習“兩個條例”心得體會交流活動、民主評議黨員活動以及“創(chuàng)爭規(guī)劃”回頭看活動,做好新黨員的發(fā)展和培養(yǎng)工作,營造積極向上、發(fā)揮黨員模范帶頭作用的氛圍。
三是努力為員工辦實事。通過舉辦員工新春聯歡晚會、“三.八”婦女愛國主義教育、“七.一”黨員重溫入黨誓言、“八.一”轉退伍軍人聚會等活動,極大地激發(fā)其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。切實關心職工身心健康,組織全行員工進行了常規(guī)性體檢和女工婦檢,繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕、結婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項,盡最大可能送去組織的問候和溫暖。
二、工作中的不足及努力方向。
支行行長述職報告篇九
針對以上存在的問題,我準備采取如下措施予以解決:一是做好以貸引存及黃金客戶工作。通過加大宣傳攻關力度,主動走訪企業(yè)、工廠、居民,廣泛捕捉信息,積極開拓新的存款來源,穩(wěn)定存款。二是繼續(xù)樹立職工的主人翁意識,加大對各個網點的考核力度,工資與效益掛鉤,加大獎懲力度,做到獎罰分明。三是把存款與發(fā)行金農卡、卡均余額、布放pos相結合,爭取新客戶。四是現在房地市場不明朗、股市低迷、民間借貸風險較大,我們要深入到客戶家中,認真細致做好客戶的思想工作,將客戶的資金從股市、房市、民間借貸中爭取過來。
二、傳統業(yè)務依然占絕對比重,中間業(yè)務拓展緩慢。目前我行各項收入依然以貸款利息收入為主要來源,我行中間業(yè)務全年僅收入7萬元。因此作為農村商業(yè)銀行,我們要尋找尋找新的經濟增長點,把存款、收入與發(fā)行金農卡、布放pos機相結合,有條件的情況下開展代收代付業(yè)務,擴大中間業(yè)務收入的來源。
三、加強企業(yè)文化建設,樹立良好社會形象,做好“雙建”工作。2012年,我行計劃把企業(yè)文化建設、“雙建”與改革、發(fā)展、管理有機結合起來,提高服務質量和服務檔次,不斷滿足廣大客戶的金融服務需求。繼續(xù)做好打基礎、抓規(guī)范工作,加強內控制度的執(zhí)行力度,積極申報“xx標準基層社”。
總結過去一年的工作,我既取得了一定的成績,也存在著一定的差距和不足。新的一年,我將結合實際認真落實科學發(fā)展觀,進一步樹立信心,振奮精神,扎實工作,按照上級的要求部署,完成2012年各項任務目標,努力開創(chuàng)xx農村商業(yè)銀行xx行的新局面。
述職人:
20xx年xx月xx日。
支行行長述職報告篇十
(一)個人履歷。述職人,男,漢族,現年周歲,(簡歷略)。
(二)機構及人員情況。截至9月末,所在的縣支行有職工16人,其中行領導2人,中層干部4人,內部機構設置有辦公室、客戶業(yè)務部、財務會計部3個部門,機構按上級行規(guī)定設置。
(三)業(yè)務經營情況。
(1)資產、負債及所有者權益。
截至10月末,資產總額為萬元,其中:各項貸款萬元,負債總額為萬元,其中:各項存款萬元,所有者權益為萬元。
截至9月末,資產總額為萬元,比我剛到支行時增長萬元,其中:各項貸款萬元,增長萬元,增幅為66%,負債總額為萬元,增長萬元,其中:各項存款萬元,下降萬元,所有者權益為萬元,增長萬元。
10月經營利潤萬元(全年為萬元),全年經營利潤萬元,9月末已實現經營利潤萬元,比10月末增長%。據測算實現利潤將在上年基礎上翻一倍還多。
在存貸款規(guī)模和經營利潤大幅增長情況下,信貸資產質量繼續(xù)保持優(yōu)良。資產質量:截止9月末,各項貸款萬元,其中:正常貸款萬元,在正常貸款中,關注貸款(即掛帳貸款)萬元,為貸款總額的%。
支行行長述職報告篇十一
通過參加此次學習,使我對合規(guī)管理有了更加深刻的認識,合規(guī)管理工作的第一步是要在全行范圍內確立全員合規(guī)、合規(guī)從高層做起、主動合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價值等的合規(guī)文化氛圍,這次學習正是一個很好的機會。通過學習使我進一步認識到依法合規(guī)經營對我行經營管理的重要性和緊迫性,深刻認識到違規(guī)經營,案件高發(fā)的危害性。依法合規(guī)經營是現代商業(yè)銀行經營管理的基本原則,也是堅持正確的經營方向的保證,更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此,在經營管理工作中,必須做好以下幾項工作,才能確保我行各項工作健康快速發(fā)展。
1、提高員工思想素質,增強員工依法合規(guī)經營的理念。
自覺遵守各項規(guī)章制度,自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為,要根除以信任代替管理,以習慣代替制度,以情面代替紀律,珍惜自己的職業(yè)生涯,視制度如生命,糾違章如排雷,增強風險防范意識和自我保護意識,提高規(guī)范操作,從源頭上預防案件的發(fā)生。
2、建立建全各項規(guī)章制度,加強內控管理。
從近幾年金融系統發(fā)生的經濟案件來看,“十個案件九違章”有章不循,違規(guī)操作,檢查不細,監(jiān)督不力,實屬重要根源,無數案件、事故、教訓,都反應出內控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才導致一些人有機會鉆空子,從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓,不斷健全完善各項規(guī)章制度,并將內控管理當作風險防范的前提條件,要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責任制的規(guī)定,促進內部防范機制的強化與完善,努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務,在發(fā)展業(yè)務的同時,加強規(guī)范管理,以保證各項業(yè)務的流程和規(guī)章制度的約束之內進行。健全規(guī)章制度,嚴格內部管理,是預防經濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,一方面要根據我們一線柜員工作的特點,組織學習,通過學習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經濟案件的重要環(huán)節(jié),本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互檢查等方法,及時發(fā)現和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。此外,我行還要求收集、整理了一些基礎管理工作的臺帳內容,我們主要負責整理了職工花名、考勤登記、獎金分配等臺帳,這是加強基礎管理的一個很好的方法。
二、供應鏈金融的管理。
在此次培訓中我還學習了供應鏈金融的原理、方案與實務后,我認為隨著我國金融體制改革的不斷深化,商業(yè)銀行業(yè)務導向越來越市場化,出于市場細分和安全性等考慮,會有不同的融資方案被創(chuàng)新出來。我國參與供應鏈企業(yè)擴大業(yè)務的需要。會伴隨著兼并和重組而不斷發(fā)展壯大,而有效的金融支持是企業(yè)發(fā)展必不可少的條件之一。因此,應進一步優(yōu)化和完善現有供應鏈融資方案的設計,推動供應鏈融資的良性發(fā)展。提高商業(yè)銀行的在供應鏈融資方案中的風險管理水平是目前殛待解決的問題。
1、加強行業(yè)研究,提高市場風險管理水平供應鏈融資中的市場風險是指大型國際企業(yè)購買中小企業(yè)商品后,由于市場價格劇烈波動,不能按計劃銷售貨物后不能及時收回貨款,導致的銀行貸款無法及時收回或發(fā)生損失的風險。銀行要圍繞跨國公司及其供應鏈上的中小企業(yè)做好深入的調查、研究。要了解核心企業(yè)的資信能力、市場地位,履約情況和產業(yè)發(fā)展前景,同時也要仔細研究供應鏈上中小企業(yè)的產品質量、生產能力、市場競爭力等。對于從事大宗商品貿易融資的銀行必須對各大類商品市場進行深入研究,既要分析國際市場行情、國家有關宏觀政策,還要及早介入供應商的談判,了解買賣雙方的有關情況。
2、加強內部控制,提高操作風險管理水平,商業(yè)銀行在供應鏈融資創(chuàng)新中可能存在貸前、貸中和貸后的管理與契約設計存在漏洞和法律的真空,發(fā)生操作風險的概率增大。對于從事供應鏈融資業(yè)務的銀行來說,加強人員的培訓,提高員工供應鏈金融業(yè)務素質與能力迫在眉睫,同時在現有操作風險的管理框架下,將供應鏈融資的操作風險管理嵌入其中并進行有關創(chuàng)新也勢在必行。
通過此次培訓活動,使我找到了自我正確的價值取向與是非標準,找準了工作立足點,增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識,進一步了解供應鏈金融的管理工作有著很好的幫助,也增強了維護郵政儲蓄銀行利益的責任心和使命感,真心希望此后還有更多這樣的學習機會。
支行行長述職報告篇十二
回顧20____年,我在分行各級領導的正確領導及支行領導的直接帶領之下,針對__支行幾年來徘徊不前的狀況,堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導思想,在激烈的市場競爭中,我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙,在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開拓,轉變觀念,很快適應了____銀行快速發(fā)展的要求,圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務,扭轉了__行徘徊不前的局面:
(3)貸款余額實現____億元,較年初增長了____%;。
(4)全年累計辦理貼現____億元,翻了去年的兩番;。
(5)資產質量明顯提高,貸款不良率控制為____%,比分行下達的計劃還低近1倍。
(7)營業(yè)收入比上年增長______%。尤其是客戶部的各項工作取得了長足發(fā)展,不僅開創(chuàng)了客戶部業(yè)務拓展的新局面,而且打了一個漂亮的翻身仗:存款、貸款、質量、效益、本外幣結算等各項指標全面完成計劃。現將我一年來的工作情況匯報如下:
一、實施重點營銷策略,大力拓展重點客戶。
前年底,我從____調到____銀行來,____行對我還是一片空白,一切都得從頭開始。但我心里暗下決心:一切從拓展開始,轉變觀念,實施重點營銷策略。一年來,在拓展工作中,我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術,終于初見成效:新增存款近____萬元,最高時點數達____萬元以上。
1、瞄準教育產業(yè)化,成功攻克了重慶工學院。
在激烈的金融競爭中,我進行了冷靜的分析:隨著國家教育改革的不斷深化,教育產業(yè)化將逐步變成現實,教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場。在____地區(qū),最具有代表性的莫過于____工學院。因此,我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領導的大力支持之下,工夫不負有心人,____工學院把很多結算從其它銀行轉到了我____銀行,銀校合作的新局面開始形成:
(3)我行已向該院發(fā)放貸款______萬元,并向其品學兼優(yōu)的______名學生發(fā)放了首次助學貸款______萬元。為雙方加強長遠合作鋪平了道路。
2、樹立大營銷觀念,已將______電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶。
______電器公司是一個較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè),公司現金流量大。通過主動出擊,大力拓展,該公司現已成為我行一個重要的基本客戶,存款平均余額為______萬元,最高時點數為______萬元,在我行的結算量高達____億元。
3、本外幣聯動,重慶東建機械廠與我行合作良好。
通過不懈努力,重慶東建機械廠于____年4月在我行開立了本外幣結算帳戶,與我行合作情況良好:
(1)全年外匯結算量高達____萬美元,結售匯____萬美元;。
(2)人民幣日均存款____萬元,存款最高時點數為____萬元;。
(3)保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆,共計______萬元;。
(4)保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆,共計____萬元。
(5)辦理押匯____筆,共計______萬美元。
二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動,大打全員營銷牌。
為了把“存款立行”的觀念深入人心,樹立全員營銷意識,調動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性,根據“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經營方針,積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內的存款工作勞動競賽活動。為此,還專門制訂了《關于開展____元以上新開戶競賽活動的辦法》,既增強了支行的全員營銷意識,又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢,有力地推動了支行的業(yè)務發(fā)展。
針對光大銀行畢竟是小銀行的特點,銀行的實力和員工的精力都比較有限,要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展,我們必須以重點客戶為目標,狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此,我在分析了______坡地區(qū)及我行客戶市場的情況之后,篩選了《支行目標客戶名單》,并特制訂了《重點客戶服務與管理的實施細則》,對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處,還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》,為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎,得到了分行有關部門的贊揚。
在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時,狠抓了____證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務拓展工作,為建立銀證合作的長期戰(zhàn)略伙伴關系,加強銀證合作,奠定了一定的基礎。
四、推行定期例會制度,合理安排勞動組合,工作質量和效率明顯提高。
為了檢查、督促客戶部的各個階段性工作,不斷總結和共享有關經驗及教訓,特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據客戶部業(yè)務發(fā)展的實際需要,對勞動組合進行了合理調度,既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢,又調動了每一個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,有力地促進了客戶部工作質量和工作效率的進一步提高。
五、狠抓貸款的風險管理,資產質量明顯改善。
在嚴格控制貸款投向的同時,還加大了清收和轉化工作的力度,定期督促客戶經理全面落實清欠和平時的結息工作。尤其是在對不良貸款的管理上,實行一戶一策,落實專人上門催收,既催債務人,又催保證人,催收效果非常明顯:
(2)收回____年欠息近______萬元。不但提高了我行的資產質量,而且還提高了支行的經濟效益。
六、____年工作打算。
20____年,將進入一個斬新的世紀,在____銀行的大舞臺上,我決不松懈甚至驕傲自滿,要全新理念,始終牢記“無功便是過”的警示。并以今年的工作結果為起點,在行領導的帶領下,同大家一道,發(fā)揚敬業(yè)精神,繼續(xù)努力,爭取再創(chuàng)______坡支行業(yè)務發(fā)展的新高。
(1)拓展一到兩個既符合總、分行政策,又能帶動支行業(yè)務穩(wěn)定增長的重點客戶;。
(3)加強制度建設,進一步完善有關的管理制度和考核辦法;。
(4)加強學習,不斷提高政治修養(yǎng),服從大局,事事以身作則,不讓大家做的,自己堅決不做,努力營造一個更加“開拓、務實、嚴謹、和諧”的經營管理環(huán)境。
支行行長述職報告篇十三
在剛剛過去的20xx年里,我作為負責行全面工作的行長,在農村商業(yè)銀行的領導下,認真履行工作職責,帶領全行干部員工,努力做好各項工作,業(yè)務經營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。現將履職狀況匯報如下:
一、堅持勤政廉政,努力提高自身素養(yǎng)。
作為支行的支部書記、行長,我始終以“三個代表”重要思想、xx屆四中全會精神和科學的發(fā)展觀作為行動的指南,持續(xù)一個黨員干部應有的品德和品格,思想過硬,作風正派,清正廉潔,用心發(fā)揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,得益于政治思想的牢固,日常打下了較好的基礎。一是用心學習掌握黨和國家的方針、路線、政策,深刻領會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求,透過政治理論的學習,不斷提高自身的思想素質。二是時刻以黨員干部的標準嚴格要求自己,廉潔自律,把黨和群眾的利益放在首位,不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設工作職責制的落實,把黨風廉政建設工作始終放在首位,切實在落實上下工夫,在實際行動中求成效。
二、堅持以任務為目標,全力推動業(yè)務經營快速發(fā)展。
20xx年,我行堅持以任務為目標,進一步加大市場攻堅力度,經過一年的不懈努力,各項經營指標完成狀況良好。一是把存款與發(fā)卡、pos相結合,鞏固老客戶,發(fā)展新客戶,深挖儲源,廣籌資金,做好發(fā)展一戶,鞏固一戶。20xx年末,行各項存款余額xx萬元,較年初上升萬。二是以國家的政策為導向,調整思路,細分市場,不斷調整信貸結構。行根據經濟結構發(fā)展的新特點,探索靈活多樣的貸款方式,大力支持區(qū)域經濟的發(fā)展,20xx年末,行各項貸款余額xx萬元,較年初上升xx萬元,必須程度推動了區(qū)域經濟的發(fā)展。三是大力清收不良貸款,提高信貸資產質量,減輕農商行成立的包袱。行及時掌握不良貸款戶的經濟狀況和賬戶活動狀況,綜合分析后分別采取公告催收、依法訴訟等多種行之有效的措施,全年累計收回不良貸款xx萬元,超額完成農商行下達的xx萬元的盤活任務。四是加大收息力度,各項收入應收盡收,20xx年我行全年各項收入xx萬元。20xx年,因我行任務完成較好,被總部評為“先進單位”。
三、全面推進“三項整治活動”、“內控和案防制度執(zhí)行年活動”的深入開展,強化內控制度執(zhí)行力。
為確保“三項整治活動”全面開展,我行制訂了本行的活動方案及領導小組,領導小組各司其職,各負其責,深入細致地對各項貸款進行了清理排查。排查中未發(fā)現違規(guī)操作行為,未發(fā)現“三名貸款”,不良貸款反映真實。
結合“三項整治活動”,行深入開展了“內控和案防制度執(zhí)行年活動”,活動對信貸領域的風險、內控制度執(zhí)行力、“防范操作風險13條意見”的落實狀況進行了排查,從而強化制度執(zhí)行力度,大力推進全面風險的管理,筑牢風險防范和案件防控的堤壩。
四、警鐘長鳴,“安全保衛(wèi)”工作常抓不懈。
對于安全保衛(wèi)工作常抓不懈,時刻做到警鐘常鳴。我行每月召開一次保衛(wèi)工作會議,每日的晨會也將安全保衛(wèi)規(guī)章制度作為學習的重點。透過例會、晨會與職工的自學相結合,員工掌握了各項安全防范規(guī)章制度,并切實貫徹執(zhí)行到工作的各個環(huán)節(jié),如支行負責人定期或不定期的對各個網點的安全保衛(wèi)狀況進行檢查,按要求出入通勤門、規(guī)范營業(yè)場所的交接及運鈔接款送款按要求操作,各類與安全保衛(wèi)工作有關的臺帳登記狀況等等。
對于總部統一制訂的各項安全防范規(guī)章制度及處置突發(fā)事件的應急處置預案,我行不僅僅僅組織職工認真學習,還組織員工進行實際的演練,從而提高了全體員工安全防范水平和潛力。
工作中存在不足。
一、存款不穩(wěn)定。一是我行存款中對公存款占比較大,存款不穩(wěn)定,波動較大,我行存款20xx年全年一向完成較好,但是第四季度時,幾個大戶陸續(xù)用款,致使存款大幅下滑。
二、一級支行對二級支行的工作抓得不夠緊,二級支行未能完成行分配的存款任務、發(fā)卡任務。
三是部分二級支行門面較小,其他商業(yè)銀行相比仍有必須的差距。
下一步工作計劃。
針對以上存在的問題,我準備采取如下措施予以解決:一是做好以貸引存及黃金客戶工作。透過加大宣傳攻關力度,主動走訪企業(yè)、工廠、居民,廣泛捕捉信息,用心開拓新的存款來源,穩(wěn)定存款。二是繼續(xù)樹立職工的主人翁意識,加大對各個網點的考核力度,工資與效益掛鉤,加大獎懲力度,做到獎罰分明。三是把存款與發(fā)行金農卡、卡均余額、布放pos相結合,爭取新客戶。四是此刻房地市場不明朗、股市低迷、民間借貸風險較大,我們要深入到客戶家中,認真細致做好客戶的思想工作,將客戶的資金從股市、房市、民間借貸中爭取過來。
二、傳統業(yè)務依然占絕比較重,中間業(yè)務拓展緩慢。目前我行各項收入依然以貸款利息收入為主要來源,我行中間業(yè)務全年僅收入7萬元。因此作為農村商業(yè)銀行,我們要尋找尋找新的經濟增長點,把存款、收入與發(fā)行金農卡、布放pos機相結合,有條件的狀況下開展代收代付業(yè)務,擴大中間業(yè)務收入的來源。
三、加強企業(yè)文化建設,樹立良好社會形象,做好“雙建”工作。20xx年,我行計劃把企業(yè)文化建設、“雙建”與改革、發(fā)展、管理有機結合起來,提高服務質量和服務檔次,不斷滿足廣大客戶的金融服務需求。繼續(xù)做好打基礎、抓規(guī)范工作,加強內控制度的執(zhí)行力度,用心申報“標準基層社”。
總結過去一年的工作,我既取得了必須的成績,也存在著必須的差距和不足。新的一年,我將結合實際認真落實科學發(fā)展觀,進一步樹立信心,振奮精神,扎實工作,按照上級的要求部署,完成20xx年各項任務目標,努力開創(chuàng)農村商業(yè)銀行行的新局面。
述職人:
20xx年xx月xx日。
支行行長述職報告篇十四
今天,我們召開20____年第一次全行工作會議,主要任務是總結20____年工作,重點部署20____年任務,動員全行廣大員工,認清經營形式,咬定經營發(fā)展目標不動搖,戮力同心,強力發(fā)展穩(wěn)健扎實推進____郵儲銀行快速健康發(fā)展。
一、20____年工作回顧。
20____年,在省市行的正確領導下,圍繞省行的可持續(xù),重效益,防風險的工作要求,全行員工齊心協力,圓滿完成全年各項工作任務。
(一)20____年全行經營情況。
20____年,我行實現業(yè)務收入:1555萬元,完成計劃97.5%(計劃為1595萬元,實際收入中扣除____月份總行計提減值準備金138萬元)實現利潤524萬元,主要指標中,個金條線完成收入518萬,公司業(yè)務收入604萬,信貸收入433萬,全年累計收入在全省縣支行中位列第7,幾項主要業(yè)務發(fā)展來看,個人儲蓄余額27803萬,較年初增加6551萬,占____全口徑26%,公司存款年末余額:3億,小額信貸結余3013萬元,較年初增長296萬元,商貸和二手房結余8025萬元,較年初增長:2730萬元,信貸逾期率為0.5%,幾項主要指標在全省位次分別為:收入規(guī)模位列第七,信貸逾期率,全省第43位,在全省分等分級評定中,成功由二等支行升級為一等支行,經營成果顯著。
(二)風險管控能力有所提高,管理工作精細程度得以強化。
20____年,我們以風險,審計,業(yè)務三道防線為依托,按照市行審計風險等部門提出的要求,對管理工作進行了精細化操作,對存在問題,進行了認真整改,兩個二級支行順利通過省行達標驗收,全年管理工作無紕漏,無案件事故發(fā)生。
二、20____年的工作任務。
(一)20____年的發(fā)展目標。
全年業(yè)務收入計劃實現2155萬元,其中個金收入635萬元,公司收入660萬元,信貸收入860萬元。
上述指標,現已經與市行簽訂在行長經營責任書中,按照今年計劃,全行收入比照去年絕對值增加600萬元,增幅為38.58%,(____年,我行收入增加絕對值為257萬元,增幅為20%)收入絕對值和增幅均為歷年最高,完成今年的收入計劃壓力空前,但我們堅信:有市行班子的強有力的支持,有我們班子的沖鋒陷陣,帶頭營銷,有全行員工戮力同心做后盾,我們有信心,咬定目標不放松,確保全面完成市行下達的各項指標,確保一等支行的位次不能降,為此,提出幾點要求:一是發(fā)展是全行工作重心,一切工作圍繞經營發(fā)展,政策上全力傾向于業(yè)務發(fā)展。一切為發(fā)展服務。二是要扎實穩(wěn)健開展工作,一定要確保資金安全,要確保信貸資產安全,確保全年無案件事故發(fā)生,三是要提精神,帶隊伍,要求各級負責人以身作則,要有干事業(yè)的精,氣,神要帶出各有所長的團隊。
(二)20____年的主要工作措施。
1、個金業(yè)務:要繼續(xù)發(fā)揮網點優(yōu)勢,穩(wěn)步發(fā)展余額,確保兩個網點全年凈增余額6400萬元,完成保額:910萬元,尤其近期是業(yè)務發(fā)展旺季,支行長要利用好獎勵政策,發(fā)揮好理財經理大堂經理作用,做好高端客戶的維護,做好中小客戶的服務,同時,做好理財類業(yè)務的發(fā)展,樹立____財觀念,加大vip卡和信用卡的發(fā)放力度,尤其要強力推進信用卡業(yè)務的團辦工作,推動電話銀行,網銀等自助業(yè)務的發(fā)展,借助示范網點轉型,深度挖掘客戶,培育業(yè)務增長點。
2、公司業(yè)務:要繼續(xù)加大維護力度,力爭穩(wěn)定現有額度,并有所增加,做好中小客戶的開發(fā)和營銷,同時組織票據業(yè)務摸底,和上門營銷,發(fā)揮能人作用,作為一個新的業(yè)務增長點力爭有所突破。
3、信貸業(yè)務:今年要建成信貸區(qū)域中心2-3處,現已建成一處,要充分發(fā)揮區(qū)域中心作用,小貸要真正走下去,拓展其覆蓋面,繼續(xù)做大抵押類貸款和小企業(yè)貸款的開發(fā)工作,同時積極聯系財政,爭取盡早開辦糧農寶貸款。對催收工作,要求清收崗提前介入,解放信貸人員,對現有逾期,要加大力度,勤跑,勤催,全年逾期控制在1%以內。
同志們,20____年將是全行奮力拼搏的一年,我們深知創(chuàng)業(yè)維艱,守成不易的道理,在新的一年里,讓我們在省市行的正確領導下,以省市行的.會議精神為指引,在新一屆領導班子的帶領下,上下同心,奮發(fā)進取,為全面完成今年的工作目標而努力奮斗!
支行行長述職報告篇十五
對公存款時點新增2.8億元,日均新增3.8億元;。
公司類貸款新增8.7億元;。
中間業(yè)務收入實現5640萬元,完成省分行計劃的106%;。
累計發(fā)放公司類房地產貸款4.76億元,累計回收4.75億元;累計發(fā)放個人住房貸款53165萬元。
二、履崗情況。
1.加強自身修養(yǎng),提高管理水平。
積極參加黨委中心組理論學習,堅持集中學習與自學相結合,積極參加省分行和支行組織的各類集中培訓,學習內容主要有領導科學、管理科學、創(chuàng)新思維、經營戰(zhàn)略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間,系統學習管理理論和案例,開闊了視野,豐富了知識,經營管理水平得到了明顯提升。
堅持做到廉潔自律,以身作則,勤奮工作,堅守職責,對所分管的工作,做到讓黨委放心,讓同志們滿意。作為支行領導班子中的一員,既要以身作則,管好做好所分管的工作,又要搞好團結,當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結,主動、虛心聽取大家的意見,自覺維護班子的團結和協作,對黨委的決議堅決服從,從不搞特殊化。對自己分管的工作,能積極主動地思考問題、解決問題,勇于承擔責任,圓滿完成了各項工作。
2.貼近市場,貼近客戶,樹立科學的發(fā)展觀。
根據工作分工,我一月份分管公司業(yè)務部、房地產金融業(yè)務部等部門的工作。一月份推出了開門紅競賽活動,為全年業(yè)務的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務發(fā)展中,我行始終樹立科學的發(fā)展觀,找準業(yè)務發(fā)展的著力點,以市場為中心,以客戶為重點,積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細分工作,對存款余額達100萬元(含)以上的客戶進行大規(guī)模、詳細的摸底、梳理與細分,并針對我行的客戶結構現狀,制定具體的營銷計劃:對高端優(yōu)質客戶,如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶,網點大客戶、重點客戶等,提供融智服務,提升營銷層次,以此增強客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶,開展激活中小賬戶、提升賬戶貢獻度特色活動,通過電話、走訪等形式加強溝通,重點推介我行的特色業(yè)務、產品,適時營銷,激活賬戶,提升對我行的貢獻度,如針對睡眠戶,激活為先,提高賬戶的利用率,逐步挖潛,增加存量。在房地產金融業(yè)務發(fā)展方面,采勸調查細分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結構的經營策略,大力發(fā)展優(yōu)質客戶,如營銷了**房地產、對外貿易發(fā)展總公司等大型客戶,充分儲備優(yōu)質樓盤資源,推動了個人住房貸款業(yè)務的健康、穩(wěn)步發(fā)展。
在業(yè)務發(fā)展的同時,我們十分注重調整信貸業(yè)務結構、優(yōu)化信貸資源配置。根據客戶信用等級的不同,以利率為杠桿,在我行規(guī)定的范圍內進行不同程度的利率調整,逐步退出一些資產規(guī)模孝經營一般、對我行貢獻度小的企業(yè),把有限的資源投入到優(yōu)質客戶、優(yōu)質資源上,爭取以有限的資源實現價值的化。同時,在鞏固和挖掘原有客戶的基礎上,創(chuàng)新營銷機制,積極拓展新的業(yè)務領域,對符合國家產業(yè)政策、總行信貸政策的重點行業(yè)、重點客戶加大信貸資金的投放,促進了我行客戶和業(yè)務結構逐步趨于合理。
3.提高風險意識,強化風險管理,努力實現雙降。
xx年,我行把提高資產質量和防范案件作為工作的重要工作之一,進一步加大力度,加快步伐,采取有效措施,建立長效機制,將降低不良資產和防范案件攻堅戰(zhàn)向縱深推進。根據總行開展的降不良防案件抓管理促發(fā)展攻堅戰(zhàn)活動總體部署,我行提出了創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強監(jiān)管力度、擴大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果的工作思路,以保證信貸資產質量雙提雙降為風險管理工作的出發(fā)點和落腳點,風險管理工作圍繞壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款開展。工作中主動思考,大膽探索、勇于創(chuàng)新,始終堅持事前預防與事后管理并重,把風險防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時,加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作,從貸前、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴格履行信貸監(jiān)管的職責,保證信貸業(yè)務穩(wěn)健運行。同時,積極開展風險管理平臺工程推廣工作,按照制度化、規(guī)范化、精細化的要求,加強基礎管理和內控建設,完成場所文件編制、風險平臺建設等各項準備工作,共編寫場所文件120份,目前,試運行已經結束,推廣工作進展順利,為全面提升風險防控能力,促進業(yè)務健康發(fā)展奠定了基礎。
述職人:
20xx年xx月xx日。
支行行長述職報告篇十六
我以高度的責任感和飽滿的工作激情承擔了分行辦公室、黨委辦公室、人力資源部和合規(guī)、監(jiān)察等五個管理部門的職能。立足本職崗位,組織辦文辦會、推動日常辦公、抓好優(yōu)質服務、加強安全管理、建立規(guī)章制度、開展群眾路線教育活動、履行合規(guī)監(jiān)察職能、營造企業(yè)文化、協調內外關系等具體工作,克服人手少、兼崗多、事務雜等困難,確保了分行行政辦公正常運轉、業(yè)務規(guī)范合規(guī)合法、安全平穩(wěn)運行。分行被評為“xx市金融機構安全防范優(yōu)秀單位”和“xx區(qū)金融機構安全防范優(yōu)秀單位”;被總行評為服務管理工作良好分行,分行營業(yè)部被評為良好網點;群眾路線教育活動工作獲總行督導組肯定?,F將xx年工作述職如下:
一是提升服務意識和理念。針對辦公室人員新手多、新員工多的實際情況,我從辦公室工作職能和理念入手,以會代訓,對員工進行洗腦。一是提出了辦公室工作做好二個服務,即為領導服務講究一個“早”字;為群眾服務講究一個“快”字。二是加強作風建設,立好辦公室規(guī)矩,建立工作秩序,帶好隊伍,按照x行長對辦公室要求“敬業(yè)、保密、協調、團結、爭先”的要求,做到“二長二短加二圓;三事三多一了安”。要求每位員工建立每周工作日志和衛(wèi)生值班日志管理。
二是提高公文運行效率和質量。全年共收文xxxx件,行發(fā)文xxxx件,審核簽報xxxx件,做到傳送及時,辦理準確,實現了無錯傳、無漏傳,無漏辦、無積壓。親自起草修改文件材料,印發(fā)了分行會議管理辦法,明確了各類會議流程管理,做到分工明確,責任到人;對文件傳遞分辦力求精準;保證各類文件擬辦、流轉、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層單位,確保政令暢通。文件閱辦完畢后,及時辦結歸檔。
三是強化督辦工作力度。嚴格抓好行領導交辦和批辦的事項,對各個部門處理公文執(zhí)行進度進行追蹤,對總行、省機關事業(yè)單位等有關部門下達的通知、文件、任務等,第一時間向領導反饋。
四是嚴把關印章管理關口。嚴格按照執(zhí)行印章使用審批制度,每次用印嚴格履行批準手續(xù),確保了印章使用的合法性和安全性。
五是推動行政日常辦公,做好行政接待。全行共組織召開分行黨委會xx次、行長辦公會xx次、行務會xx次全員大會xx次和各類專題會xx多次。除必要的會議和公文以外,通過合并會議和事項,精簡內容和流程。在推動日常辦公方面,抓考核制度的督辦落實。帶隊檢查考勤、衛(wèi)生、著裝、環(huán)境,對著裝檢查情況進行通報。加強值班室管理,建立值班登記、嚴格查崗考核。建立辦公用品物料管理審批制度,推動各項辦公秩序的建立。xx年接待總行領導來分行調研、指導和相關部門進行開辦費審計,黨務工作、合規(guī)工作、服務工作等多項檢查,同時接待人民銀行、銀監(jiān)局、社會治安綜合治理辦公室和相關地市領導來行檢查和來訪。承辦了xx省轄內股份制銀行監(jiān)管通報會等會議。
六是加強安全保衛(wèi)工作,杜絕治安刑事案件和責任事故發(fā)生。重點圍繞防搶、防盜、防火等方面的演練,提高員工的安全防范能力。每月針對110報警聯動,紅外布防,監(jiān)控等方面的檢測,夯實技防物防基礎。加強制度建設,嚴格落實各項規(guī)章。修訂了《xx銀行xx分行處置突發(fā)事件應急預案》。堅持開展每月安全排查,保證安防設備運行平穩(wěn)。圍繞“打、防、控”一體化建設,扎實開展治安防范、綜治宣傳和培訓等社會治安綜合治理工作,履行了企業(yè)“保一方平安”的神圣職責。
xx分行作為一個新建行,百業(yè)待興。我力求將xx銀行成熟的管理辦法,結合xx分行實際,進行修改和完善。
一是梳理完善各部門崗位職責,為部門負責人制作了崗位說明書,明確了部門及個人的崗位職責和要求。制定了員工錄用、聘用、提拔、辭職流程并制圖上墻。落實業(yè)務流程一紙通,編寫了員工培訓《掌中寶》。
二是起草制定相關制度辦法。我在起草了分行四年發(fā)展規(guī)劃綱要、分行創(chuàng)先爭優(yōu)方案、分行群眾路線教育活動系列方案和報告、兩個80%總結報告的基礎上,先后制定了分行輿情管理辦法,雙百分績效考核辦法、信息宣傳工作方案、三方人員星級考核辦法、分行會議管理辦法、分行大樓環(huán)境管理辦法、分行員工行為管理辦法,分行大樓空調管理辦法、分行安全應急管理辦法、分行考勤管理辦法、分行車輛管理辦法、分行食堂管理辦法,分行行政值班管理辦法、分行服務長效機制、分行營業(yè)網點規(guī)范化服務標準等20多項制度,初步建立了行政管理基本的制度體系。
三是加強信息宣傳和輿情管理工作。運用分行內部展板和信息動態(tài)對十八大精神和日常業(yè)務和管理工作動態(tài)進行宣傳,及時上報總行辦公室,并在xx金融、xx日報、xx網等媒體上進行宣傳。分別通過xx衛(wèi)視、xx三套的電視媒體,《xx都市報》、《xx日報》等報紙媒體,xx網、新浪xx等網絡媒體以及電臺、公交車身、雜志等渠道進行了品牌宣傳,進一步擴大xx銀行的品牌影響力。全年采用xx多篇信息和《分行營業(yè)部大堂經理優(yōu)質服務二三事》等文章。組織參加xx省銀行業(yè)協會布置的在xx廣場開展消費者權益日宣傳和人民銀行xx中心支行布置的金融知識宣傳服務月大型宣傳活動。組織全行人員撰寫會計檢查xx通報后的心得體會和我為崗位作貢獻等學習文章。在協調內外關系方面,將負面輿情壓縮在可控狀態(tài)。保持與省市金融辦、人民銀行、銀監(jiān)局、銀行業(yè)協會的匯報聯系,積極與媒體溝通、聯系,平衡各類媒體之間的利益關系,主動爭取指導、支持和理解,營造良好外部發(fā)展環(huán)境。
四是營造“六個一流”文化氛圍。通過開業(yè)慶典、卡拉ok聯歡晚會、新年酒會、冷餐會、五四演講比賽,行慶周年演講、團委改選等每一次大型活動,讓華夏文化展示出來,在環(huán)境場地布置、主題背景設計、視頻錄像播放等方面,追求豐富、有序、熱烈、緊湊的文化氛圍。讓新員工開闊眼界,增強自信心、自豪感和凝聚力。
在人力資源管理工作方面,圍繞分行中心工作,不斷提升工作質量,制定了“雙百分”績效考核辦法,創(chuàng)造性地形成新員工培訓體系,不斷地滿足群眾合理訴求,充分發(fā)揮績效考核和人力資源對全行發(fā)展的支持和保障作用。
一是完善績效考核機制,制定了《xx銀行xx分行20xx年年度績效雙百分考核分配辦法》,引入了崗位指標、評價指標和貢獻積分,并根據專業(yè)條線對員工進行考核。制定了《xx銀行xx分行三方派遣人員星級考核制度》,為三方派遣員工營造良好的晉升通道。
二是優(yōu)化人力資源配置。采取“外部引進”和“內部培養(yǎng)”并重,不斷充實干部員工隊伍。xx年分行共引進正式行員xx人,其中x級以上管理人才xx人,x級以上經理級人才xx人,充實了分行的管理團隊,有效保障了分行的發(fā)展。干部員工隊伍得到充實、結構進一步優(yōu)化。內部培養(yǎng)提拔x人,其中x級以上經理級提拔x人,xx級管理人才x人。堅持把有限的編制資源使用到緊缺崗位、業(yè)務急需崗位上。其中引進一線營銷人員xx人,占引進人員總數的xx%。同時分行不斷加強對國際業(yè)務、財富管理等業(yè)務領域的人才引進,錄用了x名國際部人員和x名理財管理專員,大力支持分行的新興業(yè)務發(fā)展。為分行營業(yè)部配備了2名大堂經理,1名大堂助理,提升了網點客戶服務水平。分行人員配置較為穩(wěn)定,符合總行人員管理要求。
三是加強新員工培訓,開展人才庫人才入庫工作。xx年累計組織社會招聘x次,面試人數xxx多人,錄取了xx多人;收到校園招聘簡歷xxx余份,初步確定擬錄取xx位大學生,作為開立支行網點的儲備人才。全年共實施培訓項目xxx次,其中集中面授培訓xxx次,在線培訓xx次。為配合分行新支行網點的建設,分行xx年在xx財經大學等一本高校招錄了xx名大四、研三的實習生,作為儲備人才。分行行領導及部室總經理親自為這些新入行的員工進行授課,并現場回答新員工的疑難問題。我親自編寫了統一培訓教材《xx分行新員工掌中寶》,開設了會計技能培訓、禮儀培訓、師帶徒跟崗培訓等一系列培訓項目,形成了一套實踐性強、操作性強的新員工培訓體系。貫徹落實了總行加強人才儲備與培養(yǎng)的精神,加大內部干部選拔和培養(yǎng),進行了人才庫人才的選拔工作。xx年分行選拔x類人才xx人、x類人才xx人,推動了分行內部干部的培養(yǎng)工作。
四是完善黨委工作制度,加強干部任用管理。嚴格執(zhí)行總行下發(fā)的干部聘任管理辦法,對分行提拔的x級及以上干部均采用票決制度,對需要破格提拔的嚴格履行報批手續(xù)。xx年分行共提拔x級及以上干部xx人,其中破格提拔x人,均履行了破格提拔手續(xù),符合總行相關文件的要求。
五是加大專業(yè)管控力度,規(guī)范工作流程,確保本專業(yè)不發(fā)生重大案件。每季度進行考勤排查和員工異常行為排查,未發(fā)現的異常問題。xx年分行已執(zhí)行強制休假xx人,強休率達到100%,輪崗不需要實施。出入境審查方面,分行正式行員已經全部報備至xx市公安局出入境管理中心,并嚴格證照審批流程。
xx年分行辦公室把服務效能的提升作為一項十分重要的工作。一季度,總行“神秘顧客”檢查我行僅得xx分,到二季度上升至xx分,三季度再次上升至xx分,全行排名也由最初的xx名上升到x名,分行和營業(yè)部分別被總行評為良好銀行和良好網點,為新建行“xx服務”的品牌的建立打下了良好基礎。
一是落實“一把手負責制”,強化服務工作的組織部署。制訂了分行文明規(guī)范服務體系長效機制,明確了組織機制、檢查機制、考核機制、培訓機制、動態(tài)管理機制。分行行長擔任分行文明規(guī)范服務工作領導小組組長,各分管副行長對條線的服務工作分片包干。同時制訂了《xx銀行xx分行營業(yè)網點規(guī)范化服務標準》,以統一全行品牌形象和服務標準,打造xx銀行特色服務品牌。制訂了xx年文明規(guī)范服務工作計劃,將相關工作按進度落實到相關單位。分行辦公室和在營業(yè)部專門落實了服務管理人員,上下協同,將服務工作一抓到底。
二是強化檢查推動,狠抓過程管理,形成整體聯動。分行文明規(guī)范服務工作小組堅持每季召開專題會,研究服務工作中的問題,檢查推動服務工作的落實。建立營業(yè)網點日常檢查、分行專業(yè)部門檢查、分行服務小組檢查、總行“神秘顧客”檢查的“四維”檢查制度。每月由分管副行長帶隊,分行辦公室、會計部、信息技術部等部門通過調閱監(jiān)控、現場檢查、抽查管理工具等多種方式,對網點硬件設施環(huán)境、服務人員服務技巧、服務規(guī)范和服務禮儀進行聯合檢查,發(fā)現問題現場提出整改意見。
三是狠抓員工培訓,提升服務能力。先后2次邀請xx咨詢公司開展網點導入式培訓和效果檢驗培訓。辦公室組織了《xx銀行營業(yè)網點規(guī)范服務手冊》的專項培訓,一季度重點是服務禮儀,二季度重點是服務營銷,三季度重點是投訴處理。針對大堂服務比較弱的問題。我還組織了《贏在大堂》、《銀行公文標題寫作》和《商業(yè)銀行新員工應具備的九種能力》培訓,以案例的形式對大堂經理服務用語、商務禮儀和營銷技巧等內容進行了深入淺出的講解。分行各條線累計開展了業(yè)務培訓xx次。分行在x月底還舉辦了首屆全員技能比賽,提升了全員服務意識。
四是狠抓專項提升,確保一線服務水平。一季度總行“神秘顧客”檢查中xx分行排名xx。分行班子高度重視,黨委會對此專門研究,逐條分析扣分項目,制定整改措施。為解決柜臺服務人員對客戶關懷不夠的問題,我在四月份組織開展了營業(yè)柜臺“七步曲十句話”服務主題活動,要求柜員必須熟記營業(yè)柜臺“七步曲十句話”內容和相應規(guī)范要求,快速提升分行營業(yè)部整體服務水平。三季度,我行在總行“神秘顧客”檢查中在“網點環(huán)境”、“營業(yè)設施使用”、“儀容儀表”和“投訴處理”等4項檢查內容中獲得滿分。
從xx年x月份開始,我承擔了分行黨的群眾路線教育實踐活動的具體落實工作,堅持高標準、嚴要求,認真謀劃、精心準備,扎實做好專題民主生活會各項準備工作。一個人任勞任怨、加班加點地兼職承擔了系統內其他分行x人以上的具體推動工作,起草了近xx萬字的材料。先后起草了活動方案、實施辦法和動員報告,開展問卷調查,廣泛收集群眾意見,提煉歸納存在的問題,組織班子和黨員干部的集中學習,起草并xx多次修改分行黨委班子對照檢查材料、班子民主生活會匯報、整改材料和調研報告,領導干部個人整改材料,兩個80%調研報告,正風肅紀的自查報告,制度建設報告。編寫了xx多期活動簡報,加強與總行活動辦公室和督導組的溝通,落實專題民主生活會各項議程。計劃修訂完善x項制度,包括《xx銀行xx分行重點工作報告制度》、《xx銀行xx分行營銷工作指引》、《xx銀行xx分行績效考核辦法》、《xx分行業(yè)務招待費制度》、《xx分行公務用車制度》。計劃新制定x項制度,包括《xx分行領導班子定期調研制度》、《xx分行領導接待日制度》、《xx銀行南昌分行員工ab角補充制度》和《xx銀行xx分行三方人員星級考核制度》。較圓滿地完成了活動所要求的各項規(guī)定動作。
推動和落實分行群眾路線教育活動整改成果。提高獎金發(fā)放水平,從x月份開始降低了對后臺員工業(yè)績考核要求,獎金預發(fā)比例由xx%提高至xx%;從x月份開始降低了總行專業(yè)檢查通報后的處罰力度,多以批評教育提高為主;增加員工福利,x月份返還了為解決員工流動性大問題存在員工名下的行服押金,為每位員工發(fā)放洗衣卡、辦公電暖器、生日蛋糕券,為每人增做了x套行服和羊毛衫,購買了補充醫(yī)療保險和重大醫(yī)療保險。組織全行員工進行體檢。
合規(guī)工作在總行合規(guī)部、分行黨委以及當地監(jiān)管部門的關心指導下,認真貫徹落實總分行年度工作會議精神,圍繞分行的中心工作,強化制度管理,統籌專業(yè)檢查,推動問題整改,做好監(jiān)管聯系互動,在合規(guī)管理、案防排查、監(jiān)管聯動等方面做了大量的工作,確保了各項業(yè)務規(guī)范、合規(guī)、合法、安全運行。一是完善風險與內控體系,統籌全面風險管理。xx年分行共召開了四次風控委員會會議對文件具體要求進行強調。制定了《xx分行xx年合規(guī)和操作風險管理工作安排》明確了分行xx年合規(guī)管理工作的重點,確?!秞x銀行內部控制手冊》的全面貫徹執(zhí)行。三是統籌專業(yè)檢查,制定分行全年檢查計劃。xx年分行共接受外部監(jiān)管部門及總行檢查x次,稽核檢查發(fā)現問題xx個,整改率100%;總行條線檢查發(fā)現問題xx個,整改率100%。分行綜合整改率達100%。四是落實監(jiān)管要求,持續(xù)開展“員工行為管理年”專項治理活動。通過制定方案、強化宣傳、等一系列措施,提升分行的合規(guī)經營水平和規(guī)范服務能力,對建立合規(guī)運行的長效機制起到了積極的促進作用。五是落實案防工作要求,組織開展風險排查活動。最大限度排除風險隱患,實現案防關口前移。
紀檢監(jiān)察工作強化“一崗雙責”,堅持以“零案件”為目標,有序推進案件風險防控,積極開展廉政風險防范,切實加強領導干部作風建設,為構建和諧分行提供了有力保障。一是黨委書記親自抓,強化責任意識,確保黨風廉政建設責任制落實到位。制定量化考核實施細則,嚴抓黨風廉政建設責任制的落實。二是履行“一崗雙責”,強化監(jiān)督排查,建立健全案件風險防控體系。實現嚴守“杜絕重大案件和重大事件”、“不發(fā)生重大系統事件”兩條底線的工作要求。分行聘請了省公安廳經偵大隊專家授課,讓現場員工時刻提高風險意識、保留合規(guī)操作意識,清楚認識到依法經營的重要性。三是健全懲防體系,進一步推進反腐倡廉建設。組織開展反腐倡廉警示教育活動。分行領導班子、機關各部室和支行負責人以及部分員工代表共計xx人在分行行長xxx的帶領下,參觀了省紀委反腐倡廉教育基地。全面建設分行廉政建設園地。通過oa網站、食堂、樓道宣傳欄、展板以及閱覽室建設等載體,設立廉潔活動園地。四是建立健全黨務公開監(jiān)督機制,抓好重點事項專項監(jiān)督。各部室有效落實“三重一大”決策制度。五是嚴肅員工違反業(yè)務行為規(guī)范的問責。xx年,未發(fā)生重大實質性違規(guī)行為,未發(fā)生違規(guī)問責案例。
在xx銀行xx分行一年多的工作經歷是我人生中到目前為止最為緊張忙碌的階段,平時雖然工作很累,但身心愉悅。雖然強烈地感受到了外部市場競爭帶來的巨大壓力,但更多的感受到了分行領導以及身邊同事們的親切關懷、敬業(yè)精神和人格魅力,使我對xx銀行xx分行產生了強烈的歸宿感和榮譽感。個人還利用業(yè)余時間編寫了《商業(yè)銀行大堂經理讀本》一書,被中國銀行業(yè)協會采用并組織專家修訂,由中國金融出版社面向全國發(fā)行。我非常珍視和珍惜來xx工作、學習的機會,也更加熱愛并能勝任我所從事的工作,做到一心撲在工作上,以行為家,加班加點,夜以繼日,任勞任怨,用心做事,真誠做人,廉潔自律,慎重交友,潔身自好,不計較個人得失。
支行行長述職報告篇十七
我于xxxx年xxxx月被任命為xxxxxx商業(yè)銀行xxxx支行副行長;任職以來,在銀行黨委的正確領導下,我和班子成員認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),緊密結合實際工作,牢牢把握業(yè)務經營這一核心,以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點,扎實工作,努力創(chuàng)新,較好地完成了各項工作任務,單位面貌發(fā)生顯著變化,為促進業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展做了力所能及的努力,取得了一些成績,也得到了一些經驗,現將我在xxxx支行xxxx年的工作匯報如下。
作為銀行的管理人員,我深刻認識到
學習的重要性;任職以來,我都堅持在工作中學習、把學習當作工作的原則,嚴格端正學習態(tài)度。
一是加強政治理論和業(yè)務知識的學習,提高理論素養(yǎng);xxxx年年共完成xxxx萬多字讀書筆記和xxxx萬余字心得體會;十七大期間,積極主動地觀看了全場報道,認真系統地進行了學習,并聯系實際進行深入思考。
業(yè)務知識,認真對待每一項工作,認真負責地去做好做到位,從而使其他行領導能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務中去。
通過學習,一定程度地提高了我的政治思想理論,進一步樹立了正確的人生觀、世界觀,提高了業(yè)務能力,為更好地完成本職工作打下了堅實的基礎。
為全面加強員工“以客戶中為心”的服務意識,有力地促進支行持續(xù)健康發(fā)展,xxxx年年,我努力進取,積極創(chuàng)新,進一步加強了班子建設力度。
一是堅定信念,維護大局。自擔任支行副行長以來,我能從嚴要求自己,擺正自己同組織的關系,顧全大局,始終把工作擺在首位,堅定信仰,積極向上,始終保持著亢奮的精神狀態(tài),思想上求進步,工作上求成效;在處理工作關系上,十分注意擺正自己的角色位置,自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽,做到寬容待人、公正辦事;敢于講真話講實話,敢于負責任。
二是加強黨風廉政建設。在緊抓業(yè)務的基礎上,我以身作則,并嚴格規(guī)律員工,堅持以高標準、嚴要求作為工作的出發(fā)點和落腳點,加大紀檢監(jiān)察工作力度;對重點部位、重點窗口加強檢查,規(guī)范員工的工作行為;制定相關廉政制度,從苗頭上杜絕吃、拿、卡、要、報等不良問題在我行發(fā)生,使我行的黨風廉政建設工作上了一個新臺階。
三是激進意識,促進發(fā)展。一方面圍繞支行業(yè)務經營等重大事項,提出對銀行發(fā)展具有前瞻性、決策性的好建議。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng)造性,竭盡全力爭取政策,提高職工福利待遇,維護職工利益,切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。
育工作,緊緊圍繞業(yè)務經營這個中心,從維護支行改革和發(fā)展大局出發(fā),教育員工認清形勢,時刻端正經營思想,正確處理好業(yè)務發(fā)展和風險防范的關系,堅持發(fā)展與管理并重,自覺做到愛崗敬業(yè),恪盡職守。六是組織開展保持共產黨員先進性教育活動。按照總行的安排部署,認真抓好黨支部建設工作,抓好先進性教育活動的組織實施,以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮。xxxx年年,支部共發(fā)展了xxxxxx名新黨員,開展了xxxx教育活動,有力地增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
我的崗位是分管營業(yè)部、科技保衛(wèi)、后勤、工會等等,管得很多,也管得很寬,這對我提出了要求和考驗。 強化保衛(wèi)安全教育。為全面促進支行安全保衛(wèi)工作,我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設,加強監(jiān)督檢查,以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式,積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性,并配合社會上的“嚴打”
斗爭廣泛宣傳大造聲勢,起到了很好的教育效果,進一步使員工增強了安全防范意識;并在此基礎上加強了臨柜人員及保衛(wèi)押運人員應知應會知識的學習,做到抓防范、促安全、抓業(yè)務、促效益,收到了明顯的效果;xxxx年,未發(fā)生一起差錯事故或刑事案件,受到了總行領導的充分肯定。
在全面構建和諧單位的前提下,我?guī)ьI著工會成員,堅持以人為本的原則,結合實際積極為職工辦實事、做好事,全力保障職工應該享受的教育、保障等各種權益;以“崗位練兵、技術比武、評選生產標兵”等形式,努力提高職工的崗位技能,提高職工的工作積極性;引導職工扎根支行、熱愛支行。為深入提高員工業(yè)務能力,進一步凝聚團隊力量,xxxx月xxxx日,組織支行全體員工觀看《成為企業(yè)最受歡迎的人》讀書活動,要求員工好好讀,好好領會,并要求每一位員工上交讀后感;活動后,共收到讀后感xxxx篇,對改善工作理念、改善員工團隊精神起到了良好的作用。xxxx年,支行共開展各類培訓xxxx次,舉辦各類文娛活動xxxx次,有效地改善了員工的精神面貌,營造了支行和諧健康發(fā)展的良好氛圍。
對于商業(yè)銀行,抗風險能力是困擾發(fā)展的因素之一,而提高抗風險能力,改善客戶環(huán)境,創(chuàng)新制度、加強人才建設尤為重要,如:
1. 建立金融創(chuàng)新的激勵、約束制度,進一步提高員工的創(chuàng)新意識和實際創(chuàng)新能力。
2.建立決策、執(zhí)行和監(jiān)督考評制衡互動的科學管理制度。
3.加快新產品的.開發(fā),在包括名稱、操作方式、功能、辦理手續(xù)等方面進行金融產品的創(chuàng)新。
4.加強銀行間的合作;學習借鑒外資銀行先進的金融工具、金融手段和經營管理技術,逐步提高競爭力;等等。自在蒲鞋市支行任職以來,我誠誠懇懇,兢兢業(yè)業(yè)地致力于銀行創(chuàng)新工作,xxxx年,制定和修改各類規(guī)章制度xxxx條,獻言獻策xxxx條,經民主研究決定后應用到實踐中,有力地促進了銀行發(fā)展。
xxxx年,xxxx支行日均存款達xxxx元,全部存款超過xxxx億元,超出了xxxx年十個百分點,取得了可喜的成績。
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