總結能夠總結經(jīng)驗,增強記憶力,幫助我們更好地學習和成長??偨Y應該注重提煉和歸納,將重要的觀點和經(jīng)驗總結出來。隨后,我們將為大家展示一些優(yōu)秀的總結范文,希望能給大家提供幫助。
網(wǎng)吧個人總結篇一
工程包含綜合布線、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等。
離職原因:
公司名稱:
公司性質(zhì):
外商獨資所屬行業(yè):石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)。
擔任職務:
技術員。
工作描述:
按配方比例調(diào)試原料,澆注成型.
離職原因:
公司名稱:
公司性質(zhì):
國有企業(yè)所屬行業(yè):其他行業(yè)。
擔任職務:
實習電工。
工作描述:
東莞海關新辦公大樓供配電及監(jiān)控、中央空調(diào)等日常維護.
離職原因:
實習期滿。
教育背景。
畢業(yè)院校:
廣東省華僑職業(yè)技術學校。
最高學歷:
中專。
畢業(yè)日期:
所學專業(yè)一:
所學專業(yè)二:
受教育培訓經(jīng)歷:
學校(機構)。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
廣東省華僑職業(yè)技術學校。
計算機。
計算機中級等級證。
廣東省華僑職業(yè)技術學校。
電工。
電工操作證。
廣東省華僑職業(yè)技術學校。
機械cad。
cad(機械)中級等級證。
廣東省華僑職業(yè)技術學校。
數(shù)控技術。
數(shù)控操作證。
語言能力。
外語:
其他一般。
國語水平:
良好。
粵語水平:
一般。
工作能力及其他專長。
工作認真負責,積極主動,能吃苦耐勞。
謙虛、于鉆研、能吃苦耐勞、工作認真負責、積極、與同事相處、
有很強的團隊精神。
善于學習,努力完成領導下達的任務!
詳細個人自傳。
個人聯(lián)系方式。
通訊地址:
聯(lián)系電話:
家庭電話:
手機:
qq號碼:
電子郵件:
個人主頁:
網(wǎng)吧個人總結篇二
我是一名剛剛入職的新員工,雖說是新員工,但在公司已經(jīng)有將近20多天的工作時間了。轉瞬之間已經(jīng)到**月下旬了,在這近20天的時間里,我有歡喜,也有過失落。自己不但學得了很多專業(yè)知識,同時也學會了人與人之間的交往,這對自己來說是十分寶貴的。也許商場工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。
通過近20天的工作和學習,賣場的工作我也可以應付自如了,或許這些話有些自滿,但當有狀況發(fā)生時,組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬分感動。這近20天的時間里,自己一直保持著工作似的熱情,心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道,作為一名賣場的工作人員,堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。
雖然自己做收銀工作時間不是太長,自身的'專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平還待提高,到自己覺得只要用心去做,努力去學習,就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習,能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。
在這段工作期間,自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的,作為服務行業(yè)的一員,我們能做的就是服務顧客,讓顧客滿意而歸。
時光飛逝,雖然自己在這份崗位中之工作了短短十幾天的時間,但給自己的的感受卻很深,無論是在自己做人方面,還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助,在今后的工作當中自己應該多學習多進步,做好做精自己的工作。
一年來,在科長的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名領班的職責,圓滿完成工作任務,得到領導肯定和同事們的好評.總結起來收獲很多.
一、在工作中學習,不斷提高自己的業(yè)務水平。
作為一名收銀員領班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。
二、合理安排好收銀員值班、換班工作,收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。
通過年終的總結,我有幾點感觸:
其一是要發(fā)揚團隊精神。
因為公司經(jīng)營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門,如果你努力的工作,業(yè)績被領導認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。
其二是要學會與部門、領導之間的溝通。
公司的機構分布就象是一張網(wǎng),每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務部來說,日常業(yè)務和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,聽聽它們的意見與建議,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,二來能及時的把信息反饋到領導層,把工作從被動變?yōu)橹鲃印?/p>
其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。
這就給我們財務人員提出了更高的要求――逆水行舟,不進則退。
網(wǎng)吧個人總結篇三
社會的發(fā)展以及科技的進步,使得人們的生活產(chǎn)生了很大的變化,網(wǎng)絡已經(jīng)不再是異地通訊的武器,如今已經(jīng)深入人們的日常生活之中,成為人們進行虛擬社交、學習、娛樂等方面的必備工具。而網(wǎng)吧作為網(wǎng)絡時代的代表形式之一,自然也成為社會生活中不可或缺的一部分。作為網(wǎng)吧愛好者之一,我不僅活躍于網(wǎng)吧之中,并且從中領悟到了許多精神上的收獲與體驗。在接下來的幾段中,將對此進行總結和分享,希望能夠對網(wǎng)吧文化有更深入的認識。
第二段:自我反思。
作為網(wǎng)吧愛好者,我發(fā)現(xiàn)自己在長期的網(wǎng)吧生活中,存在著一些問題,比如長時間靜坐、不合理的作息時間、不良的飲食習慣等等,這些問題都與健康息息相關。因此,我在自己的網(wǎng)吧生活中,開始注意睡眠質(zhì)量,并且增加運動和休息時間,同時盡量避免吃垃圾食品,以便保持體內(nèi)健康。相信這些小細節(jié)的改變都會對自己的健康產(chǎn)生積極的影響。
第三段:對網(wǎng)吧文化的思考。
通過對網(wǎng)吧文化的思考,我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)吧極富特色,不僅能夠滿足人們娛樂的需求,同時也能夠為人們提供聚集的場所。在這里,人們不僅可以交友、結伴而行,還可以分享自己的樂趣和生活。這種社交方式不同于傳統(tǒng)的社交方式,更加自由而開放,給人們帶來了別樣的快樂和收獲。
第四段:網(wǎng)吧文化對社會的貢獻。
網(wǎng)吧文化對社會的發(fā)展也貢獻了很多。首先,它為人們提供了方便快捷的信息傳遞,使人們在網(wǎng)絡時代擁有了更加廣闊的視野。其次,在具體的實踐中,網(wǎng)吧更是成為了企業(yè)、出版社、政府等不同機構和大眾進行宣傳推廣的必要場所。網(wǎng)絡聚集了人們的思想和指引,網(wǎng)吧則成為了其在現(xiàn)實中展現(xiàn)的重要中轉站??梢哉f,網(wǎng)吧文化的發(fā)展和壯大,不僅為大眾群體和組織帶來了許多有價值的信息,也為弱勢群體提供了自我表達和生活中可能式的機會和創(chuàng)造。
第五段:結語。
總的來說,網(wǎng)吧文化是我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊环N形態(tài)。它的出現(xiàn)滿足了人們在網(wǎng)絡時代中的需求和心理追求,不僅能夠提供便利、享受,同時也是為社會文化的更加繁榮和崛起打下了堅實的基礎,為不斷推動時代發(fā)展帶來了意義重大的貢獻。希望未來,人們能夠更好地利用好網(wǎng)吧這一場所,從中學習和吸取精華,為自己和社會帶來更多的益處。
網(wǎng)吧個人總結篇四
性別:男。
民族:漢族。
出生年月:1988年4月15日。
身份證32128119880****。
婚姻狀況:未婚。
身高:170。
體重:60kg。
戶籍:江蘇常熟。
現(xiàn)所在地:常熟虞山。
畢業(yè)學校:常熟理工學院。
學歷:本科。
專業(yè)名稱:電子科學與技術。
畢業(yè)年份:xx年。
工作經(jīng)驗:一年以內(nèi)。
職稱:
教育培訓。
工作經(jīng)驗。
江蘇億通高科技股份有限公司。
xx年2月-xx年4月。
企業(yè)性質(zhì):民營企業(yè)。
行業(yè)類別:電子、微電子技術。
擔任職位:工業(yè)/工廠類-品質(zhì)工程師。
工作描述:工藝技術員。
離職原因:
常熟夏普。
xx年8月-xx年3月。
企業(yè)性質(zhì):外資企業(yè)。
行業(yè)類別:電子、微電子技術。
擔任職位:工業(yè)/工廠類-品質(zhì)工程師。
工作描述:品質(zhì)擔當。
離職原因:
技能專長。
語言能力:
英語4;。
計算機技能:
證書初級;。
技能專長:
電子產(chǎn)品維護修理,計算機維護。
求職意向。
求職類型:
全職。
希望職位:
電子通訊/電氣(器)類。
計算機業(yè)(it)類。
工業(yè)/工廠類。
求職意向:
求職地點:
常熟。
待遇要求:
2500元/月可面議;不需要提供住房。
可到職時間:
可隨時到崗。
其他資料。
自我評價:
在大學四年我學習了模擬電子技術,數(shù)字電子技術,信號與系統(tǒng),微機原理與接口等專業(yè)課程,通過這四年的專業(yè)知識的.學習,我相信我有能力處理一些關于專業(yè)方面的問題。通過這四年的大學學習和鍛煉,使得自己能吃苦耐勞,敢于拼搏,并且相信能成為一個對企業(yè)有用的人才。
網(wǎng)吧個人總結篇五
對店長的要求:
“以身作則”是作為一個店長最根本的基礎!作為一名店長,上代表著公司的形象,下是店內(nèi)所有員工的核心。無論對內(nèi)對外,一個以身作則的店長對店面的穩(wěn)定運營起著巨大的作用。
一個以身作則的店長,對內(nèi)能為店內(nèi)樹立良好的工作作風并且獲得員工對公司的信任,從根本上提高員工整體的主觀能動性!店長需要從自身工作中準確的向員工表明和傳達公司的企業(yè)文化與發(fā)展方向,從而更好的達到由上而下貫徹、執(zhí)行、完成公司下達店面的工作任務。一名普通的網(wǎng)管、收銀、服務員、廚師等工作人員,從他們進店面試到正式進入工作崗位的過程中,會從我們身上感受到店面的整體印象,這個印象決定了他們以后的工作態(tài)度。所以,一個以身作則的店長,對內(nèi)來說,店內(nèi)所有員工的穩(wěn)定性與整個店面運營的良性發(fā)展是至關重要的!
一個以身作則的店長,對外會讓前來消費的顧客感受到店面的精神面貌。穩(wěn)定可靠的店長給顧客帶來的信任感是我們提升上座率的關鍵!并且一個以身作則的店長,在處理外部關系上也發(fā)揮著巨大的作用。日常工作中大部分時間需要面對各個職能部門的領導,這時展現(xiàn)出來的公司形象與店面面貌,對店面的穩(wěn)定發(fā)展與周邊區(qū)域的良好形象樹立同樣是絕對不可或缺的!
在我們的店面管理中,并非管好員工才是正確的,一個合格的店長應該做到的是如何解決店面的實際問題、如何提高上座率、營業(yè)額(如何開展各種優(yōu)惠活動)。管理我個人認為即“管事理人”,如果我們天天考慮怎么去管理員工的話那是無異于浪費工作時間與精力。在我們解決了店內(nèi)真正的實際問題,制定合理的規(guī)章制度之后,同時也要給予員工充分的休息放松空間。在日常的店內(nèi)工作生活中,作為一個店長,在關注店面業(yè)績的同時對員工的生活也需要傾注關愛,從天氣變化到伙食安排,不僅僅是表面的問寒問暖,要做到像真正的家長一樣,特別是在對待員工生活的細微之處,僅僅一點點的改動都會使員工體會到我們的良苦用心;員工整體收入方面,可以利用店面周邊的特殊環(huán)境,在不違犯公司制度并且保障店面營業(yè)額的同時,為大家增加一些額外收入與福利(比如利用網(wǎng)吧買廢品的活動資金組織員工聚餐、獎勵優(yōu)秀員工等)!在我們滿足了員工的群體需求之后,員工的工作積極性問題也就隨之而解決。
作為一個團隊管理者僅僅掌握管理技能是不夠的,還需要掌握一定的專業(yè)知識與技能呢。所以在工作之余,我們要進行專業(yè)知識的學習。
目前,無論是網(wǎng)吧內(nèi)部的網(wǎng)絡結構、服務器架設、各種數(shù)據(jù)命令的備份與操作等技術問題;還是每日開銷票據(jù)、每日的交接班結算、店內(nèi)資金管控等帳務管理問題;還有每個員工的出勤、工作效率、店貌衛(wèi)生、員工流動等內(nèi)部管理問題,網(wǎng)吧行業(yè)與10年前相比已相差甚遠。除此之外,還有很多其他很復雜的相關工作,僅僅依靠店長是完成不了的,我們需要的是了解每一個工作崗位的詳細情況,掌握身邊的人力物力資源,對人力工作合理分配利用!把每一個員工安排在合適的工作崗位,然后對他們的工作進行正面的績效考核與評價,不斷的促進員工熟練掌握工作環(huán)節(jié)與提升專業(yè)技能,充分發(fā)揮崗位職能,這樣我們才能夠發(fā)揮他們最大的工作效能!
一個堅實有力的工作團隊,是店面營業(yè)額的穩(wěn)定保障。如何建設團隊首先要從內(nèi)部人員入手,由于目前的國情,網(wǎng)吧行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)普遍較低,但是員工選材很依然非常重要,優(yōu)良的員工是打造一個優(yōu)秀團隊的基礎!
員工的招聘與面試有很多的技巧,作為一名合格的店長這些技巧是我們必須掌握的?,F(xiàn)在網(wǎng)絡招聘是我們主要使用的招聘手段,首先選擇行業(yè)知名度較高的招聘網(wǎng)站,在招聘項目中表述清楚我們提供的工作崗位、要求條件并且注明薪資待遇標準與就職空間,盡量配套店面照片表明工作環(huán)境,在聯(lián)系方式上一定要留店面電話聯(lián)系人xxx店長,切勿寫自己的手機號碼與qq號碼,我們不是私人老板的小業(yè)主經(jīng)營模式,必須給予應聘者正規(guī)企業(yè)的精神面貌!
面試期間,我們首先通過談話了解應聘人員的學歷、工作經(jīng)歷與工作技能,在交談中我們可以觀察到對方的精神面貌與基本禮貌,然后從這些情況的搜集使我們可以對應聘人員有了一個基本的了解,可以決定是否進行下一步的試用。員工的試用期間,從我們主觀的正面觀察到從主管與老員工的側面了解我們才能決定是否對新員工進行錄用。
網(wǎng)吧個人總結篇六
即將過去的20xx,昂首而來的20xx。過去的一年承載著去年的.希望,和今年不懈的努力。我們網(wǎng)吧在網(wǎng)吧協(xié)會在主管部門指導下,在大家的努力下,本著對行業(yè)負責的精神,立足于為會員服務、開展增值服務、行業(yè)培訓、業(yè)務咨詢、信息交流、行業(yè)自律等方面做了大量工作,起到了政府部門和廣大網(wǎng)吧之間橋梁與紐帶的作用,并取得了一定成績。
協(xié)會積極開展網(wǎng)吧行業(yè)自律建設,協(xié)會理事自發(fā)組織人員到本網(wǎng)吧進行巡查,做到了不接納未成年人與在校學生。
4月14日發(fā)生了全國震驚的青海省玉樹縣大地震,我們網(wǎng)吧馬上發(fā)動采取就近的形式進行了捐款,共捐款10000余元、體現(xiàn)了我們廣大的愛心和對社會的責任、。
我們在桌面廣告上與移動公司合作,為移動公司提供桌面宣傳廣告,為本網(wǎng)吧取的了一定的經(jīng)濟效益。
本網(wǎng)吧使用網(wǎng)維大師軟件,根據(jù)市文化廣電局的要求,本網(wǎng)吧安裝了“凈網(wǎng)先鋒”軟件,對有害信息進行了過濾和屏蔽。
在《網(wǎng)吧經(jīng)營管理》上,正面樹立了自由人網(wǎng)吧形象,本網(wǎng)吧目前在寶安區(qū)網(wǎng)吧行業(yè)中具有較大影響。
在20xx年工作的基礎上,本網(wǎng)吧將認真學習、正確認識網(wǎng)吧在市場經(jīng)濟體系中的地位和作用,20xx年工作的定位在:加強自身建設、強化服務與管理,打造一個名副其實的網(wǎng)吧連鎖之家。
重點工作有:
1、加大宣傳,積極主動開展對外宣傳;
2、做好自律工作,開展行風建設;
3、不斷拓寬增值服務渠道,積極開展增值服務工作。
4、做到名符其實的網(wǎng)吧連鎖之家,積極維護網(wǎng)吧的合法權利。
20xx年的工作任務很重,我們必須全力以赴才能完成。任重道遠,讓我們團結一心,同心同德,共同把網(wǎng)吧打造成一個政府放心、群眾滿意、在會員中有凝聚力的、有特色的服務型組織。
網(wǎng)吧個人總結篇七
網(wǎng)絡已經(jīng)成為現(xiàn)代社會的必備工具之一,人們越來越依賴互聯(lián)網(wǎng)進行學習、娛樂、購物等各種活動。在這個工具普及的時代,網(wǎng)吧也成為了很多人上網(wǎng)的首選場所。我作為一個常去網(wǎng)吧的人,已經(jīng)有了一些體會和心得,今天就和大家分享一下我的感受。
第二段:舒適的環(huán)境與安全的設備。
雖說家里也能上網(wǎng),但是網(wǎng)吧的環(huán)境更為安靜舒適,網(wǎng)絡速度也更穩(wěn)定快速。此外,網(wǎng)吧也是提供安全設施的地方,常年被監(jiān)控的場所讓我們更加放心。即便是晚上的網(wǎng)吧,也會有安保人員進行巡邏,確保網(wǎng)吧內(nèi)部安全。
第三段:網(wǎng)絡游戲與網(wǎng)吧文化。
進入網(wǎng)吧,最常見的就是玩家擠在電腦前打游戲。很多年輕人甚至把網(wǎng)吧當成是他們的第二個家。因此,網(wǎng)吧文化早已存在并深入人心。在這里,玩家不僅可以交到很多志同道合的好友,還能夠交流自己的生活經(jīng)驗和游戲心得。
第四段:注意自己的身體健康。
雖說在網(wǎng)吧內(nèi)可以享受到許多好處,但是我們也必須要注意自己的身體健康。長時間的打游戲容易導致近視和頸椎病等疾病,因此我們應該盡量保持身體健康,規(guī)律生活,做到健康上網(wǎng)。
第五段:結語。
總之,網(wǎng)吧作為一種提供上網(wǎng)和娛樂的場所,對廣大玩家來說極具吸引力。然而,我們也應該盡量保證自己的安全和身體健康,讓網(wǎng)吧這個看似神奇而美好的地方真正適合我們,能夠給我們帶來好處。
網(wǎng)吧個人總結篇八
近年來,隨著網(wǎng)絡技術的迅猛發(fā)展,在城市的街頭巷尾,到各個角落里,無不可以見到游戲廳、網(wǎng)吧等娛樂設施,許多人也會選擇去網(wǎng)吧打游戲、看電影等。然而,網(wǎng)吧的環(huán)境并不太好,對身體和心理的傷害也不可忽視,因此,我們要在享受便利的同時,切記自我保護。在我自己的網(wǎng)吧打游戲的時候,我也有如下的個人總結和心得體會。
第二段:診斷問題。
進入網(wǎng)吧,往往不容易控制時間,尤其當你玩得過癮的時候。沒有合理的時間安排,最終本應快樂的游戲成為了掏空口袋和時間的原罪。同時,很多人玩游戲的時候沒有注意衛(wèi)生,導致身體上的損害,長久下去也會影響到身體健康。
第三段:提出解決方案。
首先,制定一個適當?shù)挠螒驎r間表是很重要的。我們應該為打游戲、看電影等娛樂活動分配一個特定的時間段,注意分配好精力與時間。同時,用手機等輔助工具來提醒自己的開合時間。此外,關注好衛(wèi)生和身體的健康也是很重要的,尤其是注意洗手和帶口罩,預防游戲帶來的疾病傳染。
第四段:落實方案。
將方案落實下來不一定會容易,但打出良好的習慣后,玩游戲的質(zhì)量大大會提高,感受會更好,身體也會更加健康。在此我也要分享一個我自己的經(jīng)驗:我在打游戲的時候,總是喜歡帶上一個水杯,不光是為了解渴,而是有一個好的心態(tài)——不再去無意義地刷屏,而是在正確的時機停下來喝一口水,相對投入地對待游戲。這讓我在游戲中感到更輕松,更有掌控地感覺,并且?guī)砹艘馔獾男Ч?/p>
第五段:總結。
綜上所述,在享受娛樂的同時,我們也要認識到網(wǎng)吧可能帶給我們的危害。但是通過合理的時間安排和注意身體健康,同時糾正錯誤的娛樂習慣,我們無疑可以獲得一次更為健康和愉快的網(wǎng)吧游戲之旅。同時,在自我保護的同時度過了我們的美好青春。
網(wǎng)吧個人總結篇九
鏡湖區(qū)目前持有《網(wǎng)絡文化經(jīng)營許可證》的網(wǎng)吧有136家,占全市的40%以上,占四個城區(qū)的60%左右;其中,機臺數(shù)50臺以下26家,50100臺92家,100200臺15家,200臺以上的只有3家;網(wǎng)吧的分布為:東起神山口鳩江農(nóng)貿(mào)市場,西至長江輪渡路,南起中山橋、中江橋,北至廣福新村;區(qū)文化市場管理辦公室目前在編5人,在崗3人;我區(qū)的網(wǎng)吧市場呈現(xiàn)出點多、面廣,密度高、戰(zhàn)線長,管理人員少、管理難度大的特點。
我們嚴格按照文化市場管理有關法律法規(guī),始終堅持宣傳教育與嚴管重罰相結合。經(jīng)過對網(wǎng)吧市場的長期整頓,現(xiàn)已形成了政府高度重視,部門齊抓共管,注重長效機制的網(wǎng)吧管理格局。
1、領導重視,親自督察網(wǎng)吧。長期以來,網(wǎng)吧存在的問題比較嚴重,牽動著很多人的視線,尤其是未年人上網(wǎng)問題,一直是社會各界廣泛關注的焦點。為此,區(qū)政府十分重視網(wǎng)吧市場狀況,政府常務會多次聽取網(wǎng)吧市場管理工作的專題匯報,解決有關問題。尤其是盧倉報區(qū)長、潘東旭、裴亞飛副區(qū)長等領導平時經(jīng)常過問網(wǎng)吧情況,并親臨網(wǎng)吧市場進行督導檢查,直至深夜。盧區(qū)長還經(jīng)常在有關會上要求領導層做到:“支持文體局工作,在對網(wǎng)吧進行行政處罰時,不要干預,不要說情,不要給文體局施加壓力,要讓他們輕裝上陣,大膽管理,依法行政?!鳖I導的重視、關心與體貼,為我們甩開膀子干工作免除了后顧之憂。
2、加強監(jiān)管,確保創(chuàng)建成功。在創(chuàng)建全省文明城市中,“網(wǎng)吧無一例未成年人上網(wǎng)”作為硬性條件,并實行一票否決。文管辦個別同志受外界影響,認為安全事故死亡每年還有準許的指標數(shù),而創(chuàng)建工作一例未成年人上網(wǎng)都不允許,采取一票否決,未免太苛刻。發(fā)現(xiàn)這一情況后,文體局立即召開會議,宣傳市委、市政府的決策,宣傳區(qū)委、區(qū)政府的決心,宣傳廣大市民的美好愿望,強調(diào)了政府職能部門的職責,從而統(tǒng)一了思想必須死看硬守,保證創(chuàng)建成功。區(qū)政府領導出面協(xié)調(diào),在鏡湖公安分局、區(qū)市容局抽調(diào)部分警力到文體局集中辦公,政府辦在車輛使用上也給予大力支持,關工委更是積極配合協(xié)助。創(chuàng)建中,文體局結合網(wǎng)吧市場特點,利用中午學生放學、下午4點直至晚上9點半等重點時段,將執(zhí)法人員分成三個組分片承包,采取定期檢查、突擊檢查、專項檢查、聯(lián)合檢查等多種形式,加大市場監(jiān)管力度,使網(wǎng)吧管理在逆境中探索,在改進中發(fā)展,順利地經(jīng)受了省里的驗收。在前不久的全省創(chuàng)建回訪檢查中,文體局合理調(diào)配本部門工作人員,集中力量,突擊檢查,也確保了萬無一失。
3、建章立制,加強網(wǎng)吧管理。國有國法,行有行規(guī),針對網(wǎng)吧市場的行業(yè)特點,區(qū)文體局創(chuàng)建立了《經(jīng)營戶檔案制度》、《消防安全檢查制度》、《文化經(jīng)營許可證年審制度》、《市場日巡查制度》、《市場巡查記錄制度》、《上網(wǎng)登記制度》、《處罰通報制度》等一系列規(guī)章制度,用制度管理網(wǎng)吧市場,以制度約束經(jīng)營戶。
4、強化措施,提高法律意識。在省文化廳、公安廳的統(tǒng)一要求下,鏡湖公安分局和區(qū)文體局均督促網(wǎng)吧安裝了監(jiān)控系統(tǒng);全省設立了文化市場“12318”舉報電話,我區(qū)有專人接聽,24小時全天開通,接到舉報,即以最快的速度趕赴現(xiàn)場;文體局為網(wǎng)吧統(tǒng)一制作了《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》和“未成年人禁止入內(nèi)及禁止超時營業(yè)”的`警示牌,要求懸掛在網(wǎng)吧的醒目位置;為落實實名制上網(wǎng),區(qū)文體局為區(qū)境內(nèi)各網(wǎng)吧統(tǒng)一印制下發(fā)了《上網(wǎng)登記簿》,要求規(guī)范登記,認真填寫日期、上網(wǎng)者姓名、身份證號碼、上網(wǎng)下網(wǎng)時間等內(nèi)容。
5、依法行政,加大處罰力度。20xx年8月,廣玉蘭網(wǎng)絡咨詢有限公司嚴重違法,接納未成年人上網(wǎng)。事后,區(qū)委、區(qū)政府聯(lián)席會議專門聽取了文體局匯報,并提出了有關整改要求。區(qū)文體局依據(jù)《安徽省文化市場管理條例》,作出了“吊銷廣玉蘭網(wǎng)絡咨詢有限公司的網(wǎng)絡文化經(jīng)營許可證”的決定,并致函蕪湖市工商行政管理局,建議吊銷廣玉蘭網(wǎng)絡咨詢有限公司的相關證照。
之后,我們吸取了曾經(jīng)一度的“宣傳教育過多,嚴管重罰不夠”的教訓,在對經(jīng)營戶反復進行宣傳教育的基礎上,加大了處罰力度。20xx年,我區(qū)對118戶網(wǎng)吧進行了行政處罰,罰款額近23萬,其中,處罰接納未成年人上網(wǎng)的網(wǎng)吧39戶(次),吊銷《網(wǎng)絡文化經(jīng)營許可證》1戶,責令停業(yè)整頓30天的12戶(次);處罰上網(wǎng)登記不規(guī)范的107戶(次),最高罰款額達到1.5萬人民幣。
6、拓寬渠道,發(fā)揮監(jiān)督作用。網(wǎng)吧只靠一個部門或幾個部門來管理,力量是有限的,它必須得到全社會的監(jiān)督,依靠全社會齊抓共管。我區(qū)聘請了256名政治素質(zhì)較高、工作經(jīng)驗豐富、身體狀況良好的“五老”義務監(jiān)督員,分派到各網(wǎng)吧,確保全區(qū)每個網(wǎng)吧都有相對固定的監(jiān)督員參與監(jiān)督管理,延長了網(wǎng)吧管理的觸角,消除了網(wǎng)吧監(jiān)督的死角。這些老同志無私奉獻,勤奮工作,老有所為,每天都抽出一定的時間,對網(wǎng)吧進行監(jiān)督檢查,并保持和主管部門的聯(lián)系,成效良好。
7、規(guī)范管理,建立長效機制。為鞏固網(wǎng)吧整治成果,進一步強化管理,引導網(wǎng)絡文化產(chǎn)業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展,我區(qū)依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》、《安徽省文化市場管理條例》、《安徽省互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理辦法》等有關法律法規(guī),在全市率先建立了齊抓共管與分工負責、條塊結合與以塊為主、日常巡查與技術監(jiān)管、行業(yè)自律與社會監(jiān)督相結合的網(wǎng)吧管理管理長效機制,明確提出了加強網(wǎng)吧行業(yè)的自身管理、主管部門的行政管理、社會各界的監(jiān)督管理的工作思路。市文委充分肯定了我區(qū)的做法,專門對各縣區(qū)轉發(fā)了《鏡湖區(qū)建立網(wǎng)吧長效管理機制的實施意見》;省文化廳也在《省文化市場簡報》上刊登宣傳。
20xx年,區(qū)文體局加強市場監(jiān)管,共出動3300余人(次)、近1200車(次);填寫巡查記錄5本,計1500戶(次);給5家下發(fā)了《整改意見書》,與136家網(wǎng)吧簽訂了《安全生產(chǎn)目標管理責任書》,先后下發(fā)《致網(wǎng)吧業(yè)主一封信》408封,致有關單位《告知函》7份。此外,區(qū)文體局還積極協(xié)調(diào)公安、工商,積極聯(lián)合市文管辦開展集中專項檢查30余次,共出動文管稽查人員近800人(次),清理整頓距中小學200米以內(nèi)“網(wǎng)吧”4家,配合鏡湖工商分局、新蕪工商分局取締黑網(wǎng)吧3家。
自啟動長效管理機制以來,我區(qū)網(wǎng)吧自身管理得到了加強,上網(wǎng)登記也逐漸規(guī)范,接納未成年人已明顯好轉。
1、網(wǎng)吧接納未成年人、超時經(jīng)營、傳播有害信息,一直是網(wǎng)吧存在的三大重點違規(guī)問題。而“傳播有害信息和超時經(jīng)營”通過互聯(lián)網(wǎng)終端控制是可以解決的,惟有“接納未成年人”,目前尚無任何技術手段可以控制。
2、我區(qū)網(wǎng)吧數(shù)量多、密度高、規(guī)模小、質(zhì)量低,多呈小作坊式經(jīng)營模式,給網(wǎng)吧管理工作造成了一定的困難。
3、我區(qū)文化市場龐大(歌舞娛樂場所48家,占全市的80%,音樂酒吧2家,游戲機室30家;網(wǎng)吧136家;印刷廠28家,書報刊經(jīng)營戶104家,電子出版物零售經(jīng)營戶6家,打字復印35家,音像出租零售經(jīng)營戶59家),隨著事權的不斷下放,演出市場、游泳館、健身館等體育市場的管理權限將陸續(xù)從市里放到區(qū)里,因此,我區(qū)的文化、體育市場還將進一步擴大。而我區(qū)的文管人員比較缺乏,文管工作還將面臨著更加繁重的任務和更大的困難與挑戰(zhàn)。
針對網(wǎng)吧存在的問題和管理上的困難,區(qū)政府采取了積極有效的措施,進一步加強了網(wǎng)吧管理。
1、齊抓共管,實行綜合執(zhí)法。網(wǎng)吧的管理是多頭管理,需要各職能部門密切配合,形成合力,真正做到齊抓共管。區(qū)政府常務會已通過,決定將文化市場管理納入市容的網(wǎng)格化管理之中,實行行政綜合執(zhí)法,提高行政執(zhí)法效率。2、優(yōu)化隊伍,提高行政能力。區(qū)文化市場管理辦公室受文體局委托,代表政府依法行政,管理文化市場。因此,文管人員的政治素質(zhì)和執(zhí)法水平?jīng)Q定了政府的形象。自廣玉蘭網(wǎng)吧事件發(fā)生后,區(qū)委、區(qū)政府高度重視文管隊伍建設,針對創(chuàng)建期間文管辦主任的工作態(tài)度和執(zhí)法水平,當即作出了“停職檢查”的決定,隨后采取了“免職”的組織處理,現(xiàn)該同志已經(jīng)調(diào)離文化市場管理崗位。區(qū)政府考慮到文管人員的缺乏,在全區(qū)總編中調(diào)劑了2人到文體局,以充實文管力量。
文體局加強文管人員隊伍建設,確定了“政治堅定,業(yè)務精湛、清正廉潔、執(zhí)法嚴明”的目標,每年都派送他們參加省、市有關培訓班,本部門還定期組織法律法規(guī)的學習和處罰《卷宗》的討論審理,以提高行政執(zhí)法能力。同時,文體局要求文管人員要“吃得下辛苦,耐得住清貧,管得住小節(jié),擋得住誘惑”,經(jīng)常提醒他們注意與經(jīng)營戶保持一定的距離,真正做到廉潔自律,秉公執(zhí)法。
3、普法培訓,強化法制意識。網(wǎng)吧接納未成年人的問題,屢禁不止,屢罰不改,其主要原因是經(jīng)營戶法律意識淡薄,沒有守法經(jīng)營;只注重經(jīng)濟效益,不重視社會效益。鑒于此,區(qū)文體局采取集中與分散相結合,口頭與書面相結合,會議培訓與上門指導相結合,在區(qū)大禮堂對全區(qū)網(wǎng)吧業(yè)主及網(wǎng)吧管理人員進行法律知識培訓4次,參加人員達1500人次;針對各個網(wǎng)吧存在的不同問題,分門別類地多次舉行部分網(wǎng)吧業(yè)主參加的小型培訓班,以提高網(wǎng)吧業(yè)主的管理水平;在市場巡查中,文管人員注重對網(wǎng)吧管理人員的現(xiàn)場指導,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正,直至進行行政處罰;同時,區(qū)文體局還將法律法規(guī)上有關網(wǎng)吧處罰的條款進行摘錄整理,下發(fā)給網(wǎng)吧業(yè)主,以示警覺。鏡湖公安分局前不久舉辦了為期三天的培訓班,對網(wǎng)吧業(yè)主加強了法制教育。
4、堅持長效,擴大監(jiān)督隊伍。根據(jù)網(wǎng)吧監(jiān)管的相關要求,結合我區(qū)實際情況,繼續(xù)實行網(wǎng)吧的長效管理,對重點時期采取集中整治,重點檢查接納未成年人和登記不規(guī)范問題,加大查處力度,凈化網(wǎng)吧市場。
教育是一個系統(tǒng)工程,文體局作為主管部門,在加強網(wǎng)吧行政管理的同時,積極爭取社會各屆的監(jiān)督管理。學校發(fā)揮教育優(yōu)勢,既要對學生進行教育,更要通過《家長學校》對家長加強法制教育。共青團等群眾團體要加強未成年人思想道德建設,維護未成年人的合法權益。我區(qū)還將擴大“網(wǎng)吧義務監(jiān)督員”隊伍,充分發(fā)揮監(jiān)督作用。
5、積極引導網(wǎng)吧向規(guī)?;⑦B鎖化、主題化、品牌化方向健康發(fā)展。文體局確立了“引導大規(guī)模與限制小規(guī)模相結合,注重宣傳教育與嚴管重罰相結合,全面管理與典型引路相結合”的工作思路,運用法律、經(jīng)濟、行政等手段,應用市場調(diào)節(jié)機制,鼓勵做大做強,發(fā)展網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)。最近,文體局已將“兄弟緣(f1)”和“海洋”兩家網(wǎng)吧作為試點,通過擴建,機臺數(shù)都達到200臺左右,并將娛樂休閑融為一體,將成為我區(qū)網(wǎng)吧行業(yè)的亮點。
主任、各位副主任、各位委員,非常感謝你們多年來對文體局工作的關心,對文化市場的關注。
區(qū)文體局作為政府的職能部門,將自覺接受人大常委會的監(jiān)督,接受人民群眾的監(jiān)督,大事、要事及時向人大常委會報告。認真辦理人大代表的議案和建議,密切與人大代表的溝通與聯(lián)系,主動征詢代表對辦復情況的意見,不斷提高辦理工作質(zhì)量,對人民負責,讓群眾滿意。
網(wǎng)吧個人總結篇十
一周的工作總體感覺是很充實,每天都是那么忙碌,雖然總是重復做著同樣的工作,但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西,也是工作中最寶貴的東西。我們在網(wǎng)吧店長領導指導下,在大家的共同努力下,本對著行業(yè)負責的精神,立足于顧客至上為服務、行業(yè)培訓、業(yè)務咨詢、信息交流、行業(yè)自律等方面做了大量的工作,并在上個周我們的業(yè)績有所一定的成績。現(xiàn)將上個周工作總結如下:
我們工作人員要對自己所做的工作要做到;認真負責,積極向上。
我們員工應團結一致,不要起內(nèi)部矛盾。
在上個周水吧這邊衛(wèi)生沒有做到位,我們油炸食品機半個月都沒洗換一次,應做到兩天換洗一次。
網(wǎng)吧個人總結篇十一
農(nóng)村網(wǎng)吧發(fā)展迅速,雖對豐富農(nóng)民業(yè)余生活、了解信息起到一定的作用,但由于農(nóng)村網(wǎng)吧缺乏有效的監(jiān)督管理機制,相對于城區(qū)網(wǎng)吧問題更為突出,特別是對未成年人的鍵康成長影響相當嚴重,亟待引起足夠重視,切實予以解決。
1、環(huán)境衛(wèi)生較差,安全堪憂。
農(nóng)村網(wǎng)吧大多屬于個體經(jīng)營,業(yè)主從節(jié)約投資成本的角度出發(fā),普遍是蓋幾間簡陋的房子,或租賃幾間偏僻的房屋,有的則是在自建房中,購回幾臺電腦,便對外開張營業(yè),硬件設施差,安裝不規(guī)范。農(nóng)村網(wǎng)吧基本上只有一個通道,門窗緊關,不通風不采光,加上允許吸煙,空氣污濁不堪。少數(shù)素質(zhì)不高的人隨地吐痰,脫鞋翹腳,網(wǎng)吧里充溢的各種氣味,令人窒息。有的電腦鍵盤和電腦桌長時間都未清洗,黑污斑斑,灰黑難辨。有的農(nóng)村網(wǎng)吧只設一個出口,窗戶緊閉,無任何滅火、防火設備,一旦出現(xiàn)火災或其他危急情況后果不堪設想。還有一些社會閑散人員經(jīng)常進入,常因一些瑣碎之事或言語不合便大打出手,造成極壞的影響。
2、無證違規(guī)經(jīng)營普遍,隱蔽性較強。
由于農(nóng)村地域廣大、居住分散、范圍大、隱蔽性較強,加之管理不嚴,給經(jīng)營者帶來極大方便,使農(nóng)村網(wǎng)吧經(jīng)營存在著許多違規(guī)違法行為,其主要表現(xiàn):一是無證經(jīng)營。農(nóng)村網(wǎng)吧只要購回計算機,拉通互聯(lián)網(wǎng),便開始對外營業(yè)。二是經(jīng)營非網(wǎng)絡游戲。一些網(wǎng)吧業(yè)主為利益驅動,違法經(jīng)營,隨意鏈接黃色站點,傳播不健康網(wǎng)絡信息;網(wǎng)絡凈化形同虛設。網(wǎng)上信息良莠不齊,有的網(wǎng)吧設有網(wǎng)絡凈化器,但多是形同虛設。一些人肆意瀏覽黃色、暴力等非法網(wǎng)站,網(wǎng)吧老板為賺取錢財,大多睜一只眼閉一只眼。為了保證網(wǎng)吧合法經(jīng)營,為網(wǎng)民營造良好的消費環(huán)境,促進青少年身心健康成長。筆者建議公安、工商、文化、電信等部門應定期或不定期對網(wǎng)吧進行檢查、整頓,使其走上健康的發(fā)展道路。調(diào)查的農(nóng)村網(wǎng)吧90%以上都經(jīng)營非網(wǎng)絡游戲,這些非網(wǎng)絡游戲絕大多數(shù)充滿驚險、刺激的內(nèi)容,有的經(jīng)營者還設置了許多充滿色情、暴力、迷信、兇殺等有害內(nèi)容的游戲以誘惑人。三是隱蔽性較強。有的農(nóng)村網(wǎng)吧,為躲避執(zhí)法部門的檢查,一般不設牌匾,不貼任何標志,隱藏在村民家中。有的農(nóng)村網(wǎng)吧有人來便營業(yè),無人來便關門。有的在深更半夜之中,緊鎖大門開始營業(yè),執(zhí)法人員很難發(fā)現(xiàn)。
3、未成年人大量涌入。
好多中小學生課余就泡在網(wǎng)吧里,且一泡就是幾個小時,對學習和身心心健康均造成了較大影響和損害。而且還讓家長們提心吊膽,憂心忡忡。xx年3月31日上午9時33分,重慶市沙坪壩回龍壩鎮(zhèn)中學兩名初一男生因連續(xù)通宵上網(wǎng)后疲憊不堪,坐在鐵軌上熟睡時,被疾馳而過的火車軋死。與他們同在一起的另一男生被火車驚醒僥幸逃命。這名僥幸逃脫的男生是回龍壩鎮(zhèn)中學初一(5)班的學生,14歲。據(jù)他回憶,兩名被火車軋死的男生與他同齡,一名男生從星期一起連續(xù)三個通宵在網(wǎng)吧上網(wǎng),另一名男生也在網(wǎng)吧連續(xù)“泡”了兩個通宵。這段時間,他們都在玩電腦游戲。農(nóng)村網(wǎng)吧的經(jīng)營狀況絕大部分靠青少年而支撐,極大地危害了青少年的身心健康,青少年因進網(wǎng)吧發(fā)生的事件讓人觸目驚心。一是迷戀網(wǎng)吧,鋌而走險。二是嚴重影響學生的正常學習。三是嚴重摧殘學生身心健康。
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網(wǎng)吧個人總結篇十二
過去三年,在網(wǎng)吧全體人員的努力下,工作精益求精,思想穩(wěn)定團結,取得了豐碩的經(jīng)營成果,同時積極配合有關部門完成了各種檢查和稽查工作,解決經(jīng)營中突發(fā)事件的能力得到了進一步的提升;各項管理制度不斷完善,實現(xiàn)了經(jīng)營中心各項工作有序地發(fā)展,保證了我網(wǎng)吧的經(jīng)營能力逐步提高。
在網(wǎng)吧經(jīng)營起步時期,客流量和經(jīng)營狀況十分良好,同行業(yè)競爭不是那么激烈的情況下,實現(xiàn)網(wǎng)吧經(jīng)營突飛猛進。網(wǎng)吧的環(huán)境和設備的升級與改進也得到了較好的發(fā)展。在20xx年一年,由于社會的進步和行業(yè)的競爭,經(jīng)營狀況每況愈下,一是從行業(yè)的劃分的角度分析,網(wǎng)吧屬特種行業(yè),在經(jīng)營的規(guī)范和經(jīng)營的對象十分特殊。截止去年,網(wǎng)吧的收入只能基本維持最低的生產(chǎn)經(jīng)營。
1、團結協(xié)作,確保各項經(jīng)營工作的順利完成
20xx年我網(wǎng)吧的經(jīng)營在各級領導的大力支持下、在各有關部門的協(xié)助配合下,經(jīng)過全體人員的苦心經(jīng)營,積極改善網(wǎng)吧的環(huán)境和改進網(wǎng)吧的經(jīng)營設備,積極保養(yǎng)和檢修各種設備。
2、靈活經(jīng)營,提高服務質(zhì)量
當前市場經(jīng)營價格普遍較低,在經(jīng)營過程中,網(wǎng)吧采取的靈活多變的經(jīng)營方式,取得了一定的成效,如:在網(wǎng)吧中配套銷售各種飲料和零食,網(wǎng)絡的虛擬產(chǎn)品的銷售也保證的一定的收入。
3、加強網(wǎng)吧建設,進一步提高工作效率
基礎設施的改善,有利于改進網(wǎng)吧經(jīng)營的環(huán)境,有效的保證的客人的入店消費,在行業(yè)競爭不斷加大的情況下,改進經(jīng)營設備有效的保證了客人的上網(wǎng)環(huán)境,同時各部門人員確實保證網(wǎng)吧內(nèi)部的治安、衛(wèi)生、防火防盜、確保了網(wǎng)吧有序、健康的經(jīng)營。
1、人員、制度、設備難以滿足要求
目前經(jīng)營過程中,由于網(wǎng)吧行業(yè)的人員流動性很大,在職人員幾乎沒有長期穩(wěn)定的工作,使得網(wǎng)吧在職人員業(yè)務水平和自我要求沒有達到。應該加強網(wǎng)吧人員的培訓工作和改善網(wǎng)吧在職人員的待遇和福利。由于網(wǎng)吧行業(yè)的競爭,網(wǎng)吧需不斷的改進升級設備滿足顧客的需要,同時,在網(wǎng)吧經(jīng)營只能基本維持的情況下,對于建設網(wǎng)吧的資金難度非常之巨大。
20xx年,由于社會的進步,網(wǎng)吧對于普通人的需求量不斷減小,而同行業(yè)的競爭不斷的加大,經(jīng)營工作將會更加艱巨,這就要求經(jīng)營不斷的加強自身的建設,來適應變化莫測的外部環(huán)境。20xx年的經(jīng)營工作的主導思想將著重加強網(wǎng)吧的規(guī)范經(jīng)營和內(nèi)部環(huán)境的改進,提高服務質(zhì)量,加強人員的培訓,進一步完善網(wǎng)吧建設。
20xx年已然過去,在全體經(jīng)營人員的辛勤勞作下,我們獲得了一定的成果,也看到的自身的不足,展望20xx年,在繁榮的市場和良好的發(fā)展機遇面前,我們感到的是更大的挑戰(zhàn),我們將以積極的心態(tài),匯聚所有經(jīng)營人員的力量,積極進取、努力奮發(fā),用扎扎實實的工作迎接光明燦爛的明天。
網(wǎng)吧個人總結篇十三
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)吧這個產(chǎn)業(yè)不可避免地出現(xiàn)了,成了很多年輕人出外學習、娛樂的重要場所。它具有時效性強、資源共享、消費低廉、門檻較低等特點。但是,由于管理困難、安全問題、徹夜不眠影響健康等問題,許多地方對網(wǎng)吧經(jīng)營管理進行了嚴格的規(guī)定和限制。
第二段:網(wǎng)吧的優(yōu)缺點。
從使用者的角度來看,網(wǎng)吧具有以下幾個優(yōu)點:可以接觸到最新的動態(tài),結交到更多的朋友,游戲設備比較先進,使用費用比較便宜。但是,也存在不少的缺點:網(wǎng)吧環(huán)境嘈雜、空氣質(zhì)量差、容易迷失時間、衛(wèi)生狀況差、安全性難以保障等問題。
第三段:對網(wǎng)吧的調(diào)查研究。
為了更加了解人們對網(wǎng)吧的看法,我對一些青少年進行了調(diào)查研究。通過調(diào)查,我們知道,近年來,一些網(wǎng)吧老板引進了高科技育嬰設備,以增加自己網(wǎng)吧的吸引力。同時,網(wǎng)吧也逐漸成為了一種“夜經(jīng)濟”,在那里能夠滿足年輕人的社交需求。然而,也有一些調(diào)查結果顯示,不少人已經(jīng)意識到了網(wǎng)吧可能帶來的健康和安全問題,正在逐漸降低使用頻率。
第四段:如何合理利用網(wǎng)吧。
既然我們已經(jīng)了解了網(wǎng)吧的優(yōu)缺點,那么如何才能更好地利用它呢?首先,我們要注意使用時間,避免長時間連續(xù)使用,建議每隔一個小時休息一下;其次,要注意衛(wèi)生,不要亂扔垃圾,保持整潔;再次,要注意本身的個人安全和信息安全,不要泄露個人信息,避免與陌生人結識;最后,不要沉迷于游戲,注意調(diào)節(jié)情緒,保持健康。
第五段:結語。
在人們的印象中,網(wǎng)吧可能被看成是一個光怪陸離的網(wǎng)絡之都,其實,網(wǎng)吧也是年輕人學習、交友、社交、娛樂的一種渠道。不過,我們要合理利用它,增強自我調(diào)控能力,保護好自己的健康和安全。只有這樣,才能更好地享受這份快樂。
網(wǎng)吧個人總結篇十四
對店長的要求:
1.以身作則。
“以身作則”是作為一個店長最根本的基礎!作為一名店長,上代表著公司的形象,下是店內(nèi)所有員工的核心。無論對內(nèi)對外,一個以身作則的店長對店面的穩(wěn)定運營起著巨大的作用。
一個以身作則的店長,對內(nèi)能為店內(nèi)樹立良好的工作作風并且獲得員工對公司的信任,從根本上提高員工整體的主觀能動性!店長需要從自身工作中準確的向員工表明和傳達公司的企業(yè)文化與發(fā)展方向,從而更好的達到由上而下貫徹、執(zhí)行、完成公司下達店面的工作任務。一名普通的網(wǎng)管、收銀、服務員、廚師等工作人員,從他們進店面試到正式進入工作崗位的過程中,會從我們身上感受到店面的整體印象,這個印象決定了他們以后的工作態(tài)度。所以,一個以身作則的店長,對內(nèi)來說,店內(nèi)所有員工的穩(wěn)定性與整個店面運營的良性發(fā)展是至關重要的!
一個以身作則的店長,對外會讓前來消費的顧客感受到店面的精神面貌。穩(wěn)定可靠的店長給顧客帶來的信任感是我們提升上座率的關鍵!并且一個以身作則的店長,在處理外部關系上也發(fā)揮著巨大的作用。日常工作中大部分時間需要面對各個職能部門的領導,這時展現(xiàn)出來的公司形象與店面面貌,對店面的穩(wěn)定發(fā)展與周邊區(qū)域的良好形象樹立同樣是絕對不可或缺的!
2.關愛員工。
在我們的店面管理中,并非管好員工才是正確的,一個合格的店長應該做到的是如何解決店面的`實際問題、如何提高上座率、營業(yè)額(如何開展各種優(yōu)惠活動)。管理我個人認為即“管事理人”,如果我們天天考慮怎么去管理員工的話那是無異于浪費工作時間與精力。在我們解決了店內(nèi)真正的實際問題,制定合理的規(guī)章制度之后,同時也要給予員工充分的休息放松空間。在日常的店內(nèi)工作生活中,作為一個店長,在關注店面業(yè)績的同時對員工的生活也需要傾注關愛,從天氣變化到伙食安排,不僅僅是表面的問寒問暖,要做到像真正的家長一樣,特別是在對待員工生活的細微之處,僅僅一點點的改動都會使員工體會到我們的良苦用心;員工整體收入方面,可以利用店面周邊的特殊環(huán)境,在不違犯公司制度并且保障店面營業(yè)額的同時,為大家增加一些額外收入與福利(比如利用網(wǎng)吧買廢品的活動資金組織員工聚餐、獎勵優(yōu)秀員工等)!在我們滿足了員工的群體需求之后,員工的工作積極性問題也就隨之而解決。
3.工作定位。
作為一個團隊管理者僅僅掌握管理技能是不夠的,還需要掌握一定的專業(yè)知識與技能呢。所以在工作之余,我們要進行專業(yè)知識的學習。
目前,無論是網(wǎng)吧內(nèi)部的網(wǎng)絡結構、服務器架設、各種數(shù)據(jù)命令的備份與操作等技術問題;還是每日開銷票據(jù)、每日的交接班結算、店內(nèi)資金管控等帳務管理問題;還有每個員工的出勤、工作效率、店貌衛(wèi)生、員工流動等內(nèi)部管理問題,網(wǎng)吧行業(yè)與前相比已相差甚遠。除此之外,還有很多其他很復雜的相關工作,僅僅依靠店長是完成不了的,我們需要的是了解每一個工作崗位的詳細情況,掌握身邊的人力物力資源,對人力工作合理分配利用!把每一個員工安排在合適的工作崗位,然后對他們的工作進行正面的績效考核與評價,不斷的促進員工熟練掌握工作環(huán)節(jié)與提升專業(yè)技能,充分發(fā)揮崗位職能,這樣我們才能夠發(fā)揮他們最大的工作效能!
4.員工培養(yǎng)。
一個堅實有力的工作團隊,是店面營業(yè)額的穩(wěn)定保障。如何建設團隊首先要從內(nèi)部人員入手,由于目前的國情,網(wǎng)吧行業(yè)的從業(yè)人員的素質(zhì)普遍較低,但是員工選材很依然非常重要,優(yōu)良的員工是打造一個優(yōu)秀團隊的基礎!
面照片表明工作環(huán)境,在聯(lián)系方式上一定要留店面電話聯(lián)系人xxx店長,切勿寫自己的手機號碼與qq號碼,我們不是私人老板的小業(yè)主經(jīng)營模式,必須給予應聘者正規(guī)企業(yè)的精神面貌!
面試期間,我們首先通過談話了解應聘人員的學歷、工作經(jīng)歷與工作技能,在交談中我們可以觀察到對方的精神面貌與基本禮貌,然后從這些情況的搜集使我們可以對應聘人員有了一個基本的了解,可以決定是否進行下一步的試用。員工的試用期間,從我們主觀的正面觀察到從主管與老員工的側面了解我們才能決定是否對新員工進行錄用。
在日常的店面工作期間,對員工的基礎素質(zhì)培養(yǎng)非常重要。
一、店長工作職責。
1、對店面裝修硬件配置的熟悉和了解。
盤點店內(nèi)設施包括電腦主機顯示器鍵鼠等硬件(需領班網(wǎng)管協(xié)助)對網(wǎng)吧布局了解每間屋子的大概面積、有多少臺機子、洗手間的位置,清潔用品的擺放位置等。
空調(diào)、冷水機的使用情況(包括維修人員的電話)。
2、了解員工。
包括籍貫、大體家庭住址、工作能力、性格、生活狀況,對現(xiàn)職位的定義和理解個人喜好,把員工發(fā)展為朋友。并了解員工的各種需求及建議,對合理且網(wǎng)吧老板能接受的相應給予滿足。
3、對現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解。
制度只是一個尺度,尺度只能衡量固定的東西,員工對現(xiàn)有規(guī)章制度的看法和建議在不影響公司的發(fā)展和顧客的情況下盡量聽取員工的意見。
4、完善規(guī)章制度聽取員工意見和建議。
根據(jù)目前法律法規(guī)政府政策修改原有規(guī)章制度。叫員工一起參與,帶動大家的積極性。盡量做到人性化但又不與公司相關制度相沖突。
5、對班組長的責任明確工作分配到位。
調(diào)整班組長的心態(tài),激發(fā)主觀能動性,責任明確,工作落實到位做到令行禁止。
6、讓員工了解我尊重我不是怕我。
說到做到不可吹牛講大話,讓員工切實體會到店長和他們的合作關系,而不是利用和壓制。
7、了解消費群體和顧客溝通。
多了解顧客需要的是什么,消費群的走向,盡力照顧好每位客人的需求讓客人把網(wǎng)吧人員當朋友。
網(wǎng)吧個人總結篇十五
轉瞬之間已經(jīng)到年底了,我有歡喜,也有過失落。自己不但學到了很多專業(yè)知識,也學會了人與人之間的交往,同時也使自己取得了巨大進步,這對自己來說是十分寶貴的。
酒店收銀員每天都會接觸到不同類型的客人,其服務宗旨是“把賓客當做我們的上帝”,服務準則是“讓客人方便是服務的最高準則,客人的需求的服務的最高命令”??腿俗哌M酒店,看到我們熱情的笑臉,才會有親切感,才能體會到賓至如歸的感覺,即使再結賬服務工作中遇到一些不愉快的事情,我們?nèi)砸孕δ樝嘤^“相逢一笑,百事消”嘛。
許多客人在前臺要求多開發(fā)票,我們就委婉拒絕,并建議客人可以在其他經(jīng)營店消費,計入房費項目,這樣既能為酒店增加效益,也能夠滿足客人的需求,但絕不能為滿足客人而違背原則。
也許收銀工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀,其他員工各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認為的,可是現(xiàn)在看來,等我自己成為一名酒店員工的時候,我才感覺到其中很多的困難,并不是想象中那么簡單,我想說,其實做什么工作都會遇到困難,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!
工作中,我一直保持著工作的熱情,心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道,作為一名酒店的工作人員,堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來??腿擞肋h是對的,這是我們工作的宗旨,所以我們要以會心的微笑去接待每一個客人,縱然客人有事無理取鬧,我們也要做到沉著冷靜,保持好自己的心態(tài),盡量避免與客人之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時間不是太長,自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平還待提高,到自己覺得只要用心去做,努力去學習,就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象,因為我們不僅僅代表著我們自身,更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習,能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題,探討自己的心得和體會,也算對自己的一個工作總結吧。
在這段工作期間,自己感覺到還有很大的不足,對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高,這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作,是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的,作為服務行業(yè)的一員,我們能做的就是服務顧客,讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì),做到熱情耐心的接待好每一個顧客,不要在工作中中將自己的小情緒帶進來,這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩,為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾,我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余,自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識,我們只有不斷的學習,不斷的提高,不斷的進步,才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚洌挥凶龊眠@些,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績,這并不是一件易事。
時光飛逝,雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間,但給自己的的感受卻很深,無路實在自己做人方面,還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助,在今后的工作當中自己應該多學習多進步,做好做精自己的工作。為了美好的明天,我們努力吧。
1.服從總臺領班的工作安排,按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。
2.認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。
3.作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡pos機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。
5.快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。
6.準確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票,打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。
7.熟練掌握酒店的相關知識,嚴格遵守各項制度和操作程序。
8.根據(jù)房務部送來的房間狀況報告,仔細核對,保持最準確的房態(tài)。
9.制作、呈報各種報表報告。
10.每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定,不得以長補短。
11切實執(zhí)行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并負責監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。
12.為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。
13.每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符,并按不同幣種,不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。
14.妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時請示上級主管。
15.備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準,不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金,但應辦理相關手續(xù)。)。
16.協(xié)調(diào)好同事之間的關系,更好的作好對客服務工作。
17.在授理信用卡和支票結帳業(yè)務時,必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。
18.嚴格按照帳務規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排,認真完成任務。
19.員工應熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協(xié)議。
20.正確處理客人的留言、電傳等。
21.每天整理“離店帳未平”客人帳務,對非正常情況進行匯報。
22.正確處理鑰匙的發(fā)放。
23.嚴格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。
24.作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。
25.做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養(yǎng)。
26.密切注意大堂的情況,如有異常及時向上級主管和安全部匯報。
27.做好本崗位的清潔衛(wèi)生。
28.電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。
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